我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
民航培訓心得體會800字篇一
域名的解析暫停，域名的啟用，詮釋了那句經(jīng)典的“沒有最好，只有更好”!
域名，同為螞蟻金服旗下的芝麻信用卻啟用一個新的后綴域名?究竟是什么讓芝麻信用官網(wǎng)微博對外高調(diào)宣布新官.
據(jù)了解：
.xin域名，是阿里巴巴新推出的域名后綴!
音同“信”，讓用戶信賴的域名!
唯一基于阿里巴巴企業(yè)誠信體系和螞蟻金服芝麻信用打造的網(wǎng)絡誠信專屬域名!
的確，域名作為互聯(lián)網(wǎng)的入口，為人類進入互聯(lián)網(wǎng)時代帶了極大的便利。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，域名帶來的釣魚、詐騙等現(xiàn)象屢見不鮮。能否從域名訪問的源頭上體現(xiàn)誠信指數(shù)，通過域名訪問一個放心的網(wǎng)站?
20xx年前，馬云說，讓“誠信的商人先富起來”，于是就有了誠信通。
20xx年后，馬云說，”如果說人類還有什么紅利沒有被發(fā)掘的話，那我相信，信任、互信是最大的未開發(fā)財富“。
.xin是從互聯(lián)網(wǎng)訪問入口帶有信用的標記，通過對接芝麻信用和阿里巴巴企業(yè)誠信體系，只要通過信用驗證的域名，可以獲取xin標的展示代碼，嵌入代碼到自己的網(wǎng)站底部，點擊xin標可以查看網(wǎng)站主體的誠信檔案，增加網(wǎng)站的可信賴程度，促達更多商機!聽說，還有增值服務，即如果你的網(wǎng)站使用的是com域名，想使用xin標展示自己的誠信，域名就可以了。
xin標大概是漲這個樣子滴。
域名的誠信聯(lián)盟之一，又是在信用領(lǐng)域，，簡直是絕配。剛訪問了芝麻官網(wǎng)，頁面上體現(xiàn)了更豐富的業(yè)務內(nèi)容：從信用生活到企業(yè)信用查詢、產(chǎn)品與服務以及芝麻頭條等豐富的信息，詳細介紹了芝麻信用的“因為信用、所以簡單”的信用業(yè)務布局。
新官網(wǎng)啟用意味著后續(xù)會有什么動作呢?嗯，多關(guān)注官網(wǎng)了解吧。
民航培訓心得體會800字篇二
在學習中成長，在成長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎?答案是肯定的：“不能!” 不管是在什么情況下，都是不能，不會，也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓，目的就是增強我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓學到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過培訓自己感悟頗深。
首先要說明的一點就是通過這次培訓我學到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
宋老師講的創(chuàng)新與實踐雖說我不知道內(nèi)容是什么，不過通過各位干部的發(fā)言，我知道那是對我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓?？偨Y(jié)會上各位干部積極發(fā)言，這說明什么?說明這一次培訓是成功的。還有一點是我們需要這樣的機會，這樣一個提高自己，完善自己，充實自己的機會。
回想起這段時間的培訓，相信大家都學到了很多，可我有一種新的感覺：“學到的越多，不知道的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的學習中自己并沒有注重某一方面的學習，只是知道老師教什么，自己就學什么，從來不管對與錯，也從來不管為什么，只是盲目的走路，學習。上大學以后感覺就變了很多，原因很簡單：“這里的學習不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進行的?！敝粡倪@一點上說，這就要比以前的學習系統(tǒng)化，畢竟涉及到專業(yè)知識。在這里學習越多，感覺以前了解的東西越少，然后就會努力的或者是刻意的去找這方面的書籍，學習這方面的知識。可是越學，感覺自己知道的越少，這是為什么呢?因為我們有一顆想充實自己的心，有一顆想要學習的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學習，在學習中工作，把所學的用到工作中。
其次在我們的電教理論培訓中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：“盤古在天地之間‘一日九變’，像一個新生的嬰兒，每天都在微妙地變化著。這種變化最終達到了一個境界，叫做“神于天，圣于地”。這六個字其實是中國人的人格理想：既有一片理想主義的天空，可以自由翱翔，而不妥協(xié)于現(xiàn)實世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實地的能力，能夠在這個大地上去進行他行為的拓展。只有理想而沒有土地的人，是夢想主義者不是理想主義者;只有土地而沒有天空的人，是務實主義者不是現(xiàn)實主義者?！边@句話雖然不能說完全體會但至少也回味很多次。他要求我們要干什么?腳踏實地!不管從哪一方面說，我們都要腳踏實地。只有這樣，我們才能在工作中,學習中積極的表現(xiàn)自己。也是有這樣，我們才能清楚的了解到自己的不足，從而積極的改正。
“百善孝為先”這是我在于丹教授講座中記得最清楚的一句話。它不單單注重那個“孝”字，同樣也注重那個“先”字?！靶ⅰ弊种v的是孝敬長輩，提倡我們中華民族的傳統(tǒng)美德，可“先”字，確是講的第一，敢為天下先的精神。我們在日常的生活學習工作中往往所缺乏的也正是這種精神，這難道不應該值得我們?nèi)プ⒁鈫?
再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從“互動、溝通、形象”三個關(guān)鍵詞入手，完整的講解了我們在生活中，學習中所應該注意的事項。以及在交往過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時也說明，了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀大學生素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化，既是職業(yè)特殊性和工作嚴肅性的內(nèi)在要求，也是新時期建設(shè)新型學生干部良好形象的目標要求。
隨著現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學習禮儀的意義。也是我們當代大學生學習禮儀的重要原因。所以我們要認識到學習禮儀的重要性，從而完善自己這方面的不足。
總的來說，這次培訓是一種以理論形式的全面培訓，也是我們學生干部組建以來第一次綜合的培訓。在這次培訓結(jié)束以后，我對自己的要求很簡單：“在以后的學習工作中，把每次的培訓都能很好的吸收，是自己的能力以及學習，工作都有一次質(zhì)的飛躍。”
民航培訓心得體會800字篇三
經(jīng)過幾天的學習，我有了一些新的體會。
1、新的體會有以下幾點：
a.同樣是學習ccna思科認證培訓，如果你每次都比別人慢了半拍，時間久了，到時候，別人就遠遠地把你甩下。這幾天，我一直在思索，同樣是90后，為什么91、92的學弟學妹們和我一起學習這課程?還有，別人聽課都有課前預習課后復習，而我只是單純地聽老師講課，相應的預習復習工作并沒有落實到位.上機操作ccna思科認證培訓時，憑著一些聽課時的記憶，亂敲著命令，不懂時問問高手。這樣，還是比別人慢了半拍。我知道這事情的嚴重性，因此新年的目標之一就是改掉這缺點。
b.身邊的同學、朋友、老師都是寶貴的資源。孫中山小時候讀書遇到了不懂的地方，反復思索了很久，未果。他當時就去向先生求解，所以有了孫中山的“不懂就要問“這個典故。在學習上，虛心向老師請教ccna思科認證培訓，跟同學探討，與朋友交流，都可以從中獲益;而在工作中，老師可能是你的伯樂，發(fā)現(xiàn)你的才能;同學朋友就是路，多了一個多條路。這樣，你就可以很好地成長起來?！对娊?jīng)》里有”他山之石，可以攻玉“與荀子的”君子生(通‘性’)非異也，善假于物也“說的都是這個道理：要借助外物的力量來提升自我。
c.人生未到入土時，一切靠自己。這是一部中國臺灣劇里主題曲中的一句歌詞，第一次聽到時我就記住了。在我看來，這并不和上面的矛盾。比如學ccna思科認證培訓，你上機操作的熟練度訓練根本不能讓人幫你完成，別人能做的是只是在你不懂時為你解疑，訓練還是得靠自己去操作。同理，在以后的人生路上，朋友能做的也只是旁觀者，以”旁觀者清“的角度為你”當局者“指點迷津后，路還是要靠你自己走出來的。
d.學著邁開第一步。登上月球的加加林當時踏出他的第一步時說“我的一小步，人類的一大步“。雖然我們沒有他的影響力那么大，但是我們學做的每件事的第一步卻是影響著我們?nèi)松囊淮蟛健Ｔ谶@幾天時間里，我嘗試著和不同學校的同學主動打招呼，交朋友。雖然這是我開始培養(yǎng)社交能力的一小步，但我覺得已跨出了一大步。
2、我之前的看法：
a.世間自有公道，付出總有回報。換句換說，不管你付出了什么，到頭來總會有相應的回報，因為這世間自有公道。因此，我一直有這樣的一個信念：除了個別的天才，對于絕大多數(shù)的普通人來講，沒有誰比誰更聰明，只有誰比誰更努力!學網(wǎng)絡也一樣，你付出了時間和精力在上機操作上，你的熟練度一定會越來越好。阜和教育021- 師資優(yōu)良!品質(zhì)保證!國際廠商認證考試。
b.量變引起質(zhì)變 合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于壘土;千里之行，始于足下。老子有上面的一句話，他側(cè)重的是一個事物的發(fā)展在于它一點一滴積累的量變，積累到一定程度了，就產(chǎn)生了質(zhì)變。在這幾天里，我們不斷地學習ccna思科認證培訓，上機，這過程就是量變的積累。到了一定程度，我們就會熟練地掌握了技能。其實，我們的成長也是這樣的一個過程。在以后的人生路上，我們會遇到許許多多的風風雨雨，不斷在淋雨中成長，不斷變得穩(wěn)重，最后見到雨后美麗的風景。
民航培訓心得體會800字篇四
常言道：“工作一兩年勝過十年的讀書。實習雖然苦點、累點，但重要的是通過實習我有了收獲、有了知識、有了提高。在學校里，我們學習的是理論知識。知道了應該多發(fā)現(xiàn)、多分析、多比較、多思考、多總結(jié)、多請教，充分發(fā)揮我們的主觀能動性和積極性，達到在實踐中提高自己的目的。
一、入礦培訓：
公司首先對我們這批新來的大學畢業(yè)生進行了以公司的歷史和現(xiàn)狀、公司各項規(guī)章制度、安全知識為主要內(nèi)容的入礦教育。在此次培訓期間，由領(lǐng)導為我們講解了許多關(guān)于我礦的安全、人文等方面的知識。通過培訓了解我礦的生產(chǎn)能力、工作環(huán)境、人文面貌、企業(yè)文化等方方面面的知識。了解了作為煤礦企業(yè)在管理過程中的重中之中是安全，必須做到“安全第一，預防為主”。
通過培訓，我們知道了煤礦的作業(yè)環(huán)境的危險性、知道入井應該知道做什么，不應該做什么，應該具備什煤礦安全資格證書。
在實習的過程中我懂得了一個道理，那就是你如果要想真正了解一個煤礦的具體生產(chǎn)情況，那你就得去生產(chǎn)現(xiàn)場。只有在生產(chǎn)現(xiàn)場你才能了解它的生產(chǎn)情況，也只有在生產(chǎn)現(xiàn)場你才能熟悉它的工作流程以及了解其生產(chǎn)管理情況?！皩嵺`出真知”，其實這也是礦領(lǐng)導以及隊領(lǐng)導對我們這些剛來的大學生說得最多的、囑咐得最多的。
在實習過程中，隊領(lǐng)導讓我們一邊學習操作規(guī)程、各種安全操作質(zhì)量標準、工作流程一邊進行跟班學習，即在進行理論學習的同時進行理論知識的實踐，將理論與實踐進行了有機的結(jié)合。
在綜采一隊的實習過程中我學習了采煤工藝和采煤流程。在生產(chǎn)現(xiàn)場我深刻理解了安全生產(chǎn)生產(chǎn)的具體含義，知道了安全就是生命這句話的深刻內(nèi)涵，同時工人師傅也用他們的具體工作態(tài)度、行動詮釋了安全就是生命的重要意義。在采煤工作現(xiàn)場，由于頂板的壓力過大，時常會聽到異常的聲音，看到偏幫的出現(xiàn)。這是很危險的，聽工人師傅說在工作面現(xiàn)場，必須嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程，人在行走的時候必須走在液壓支架行人道，檢修和清理煤渣的時候必須有人在一旁觀察時刻注意，以防止意外的發(fā)生。在采煤現(xiàn)場我還了解了液壓支架的工作原理、pm4的控制原理以及對采空區(qū)的處理措施、辦法。后面我陸續(xù)了解了皮帶機的運轉(zhuǎn)情況以及馬蹄兒如何對皮帶機進行校正。還了解到工作面的排水系統(tǒng)以及工作面特殊地段水的特殊處理方法。在綜采一隊我感受到了溫馨的氣息，感受到了隊領(lǐng)導對工人的關(guān)心，感受到了隊領(lǐng)導對安全的重視。
在實習期間，區(qū)隊領(lǐng)導給了我許多的指導，還讓我參加了為期10天的關(guān)于電氣防爆檢查的培訓學習。在培訓學習的過程中，我了解了井下工作環(huán)境對電氣設(shè)備的要求、礦用防爆電氣設(shè)備的類型、礦用防爆電氣設(shè)備的管理以及煤礦的安全用電知識。知道了“三專兩閉鎖”的內(nèi)容：三專就是專用變壓器、專用開關(guān)、專用線路，兩閉鎖就是風電閉鎖和瓦斯電閉鎖等等。
為期一年的實習時間結(jié)束了，在這一年的實習中，我學到了許多、感受了許多、懂得了許多!在即將結(jié)束之際，我想對礦領(lǐng)導、各區(qū)隊領(lǐng)導以及工人師傅們說一聲：“謝謝你們!是你們使我成長，是你們讓我得到充實，同時也是你們讓我懂得了許多，你們是我心中永遠的楷模!
總的來說，在實習期間，雖然很辛苦，但是在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很到的啟發(fā)。我明白：社會在發(fā)展，新的知識、技能在不斷地更新，在今后的工作中我還必須學習更多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w會、新的收獲。因此，我堅信：只要我用心地去挖掘、勇敢地去嘗試，一定會有更大的收獲，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多知識和寶貴的經(jīng)驗。在以后的工作中，我會努力地提高自身地綜合素質(zhì)，從實際出發(fā)，更好地理論聯(lián)系實際，一步一個腳印地干好每一項工作，努力提高自我素質(zhì)，做一個合格的專業(yè)技術(shù)人才，更好地為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻個人力量
畢業(yè)了，我們正式走入社會。在公司一年的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，是從學生步入職場的重要過渡，是人生的重大轉(zhuǎn)折點。常言道：“工作一兩年勝過十年的讀書。實習雖然苦點、累點，但重要的是通過實習我有了收獲、有了知識、有了提高。在學校里，我們學習的是理論知識。在公司里，我們學習的是師傅們成功的工作經(jīng)驗，并將所學的理論知識和實踐結(jié)合起來，多發(fā)現(xiàn)、多分析、多比較、多思考、多總結(jié)、多請教，充分發(fā)揮我們的主觀能動性和積極性，達到在實踐中提高自己的目的。
回首這一年的光陰，時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間為期一年的實習時間已經(jīng)結(jié)束了。在這一年的時間里，我經(jīng)歷了一次轉(zhuǎn)型，那就是：
我由一個一直在學校單一環(huán)境下成長的學生離開校門到踏入社會進入工作單位成為其中的一員，并掌握基本的操作技能，獲得基本的工作能力，了解和適應我礦的生活環(huán)境、工作條件、人事結(jié)構(gòu)以及工作中所需的注意事項。通過自己的努力學習、付出，和人力資源部及相關(guān)區(qū)隊的領(lǐng)導和同事的悉心指導和幫助，我完成了為期一年的實習。
民航培訓心得體會800字篇五
經(jīng)過這幾天的系統(tǒng)學習，覺得培訓時間雖然不長，但感受很深，收獲很大，溫故了黨章，細讀了有關(guān)黨規(guī)黨紀，是推動黨內(nèi)教育從“關(guān)鍵少數(shù)”向廣大黨員拓展、從集中性教育向經(jīng)常性教育延伸的重要舉措。
開展“學黨章黨規(guī)、學系列講話，做合格黨員”學習教育(以下簡稱“兩學一做”學習教育)，是面向全體黨員深化黨內(nèi)教育的重要實踐，是推動黨內(nèi)教育從“關(guān)鍵少數(shù)”向廣大黨員拓展、從集中性教育向經(jīng)常性教育延伸的重要舉措。兩學一做”學習教育不是一次活動，貴在堅持，要突出經(jīng)常教育，真正把黨的思想政治建設(shè)抓在日常、嚴在經(jīng)常。
一是要堅持學黨章黨規(guī)。采取個人自學與集中學習方式，明確自學要求和目標，堅持學習，努力提高學習水平，總結(jié)學習心得。按照“三會一課”制度，圍繞專題學習討論，認真學習《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等黨內(nèi)法規(guī)，學習黨的歷史，學習黨章等資料。經(jīng)過學習，提高認識，認真總結(jié)，找到差距，最終明確努力方向。
二是要堅持學系列講話。
三是要堅持做合格黨員。按新發(fā)展新時期對黨員的新要求，堅持以知促行，做講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀律，講道德、有品行的合格黨員。堅持把夢想信念時時處處體現(xiàn)為行動的力量上，堅持在每年、每月、每日、每時、每分、每秒上，都要用一名合格黨員的標準要求自我的一言一行一動，努力加強黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，踐行黨的宗旨，密切聯(lián)系群眾，全心全意為人民服務。
“兩學一做”，貴在堅持。堅持把黨的思想建設(shè)放在首位，以尊崇黨章、遵守黨規(guī)為基本要求，堅持做一名合格黨員。經(jīng)過“兩學一做”，進一步堅定夢想信念，進一步增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，在生產(chǎn)、工作、學習和社會生活中起先鋒模范作用，為協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局、貫徹落實五大發(fā)展理念，為“十三五”規(guī)劃開好局、起好步、決勝全面建成小康社會而貢獻力量。
何謂“敬畏”敬者指尊重，畏者謂害怕。沒有對黨章的尊重，必然會產(chǎn)生特權(quán)思想、驕橫之氣;沒有對黨規(guī)黨紀的害怕，必然會產(chǎn)生僥幸心理、邪惡之念。久而久之，就會變得肆無忌憚、欲所欲為、無法無天。造成在工作生活中，想說什么就說什么，想干什么就干什么，想吃喝就吃喝現(xiàn)象。這樣的黨員領(lǐng)導干部，遲早會應驗“天網(wǎng)恢恢，疏而不漏”這句話，最終會把自我送進黨紀國法的囚牢里。
作為一名黨員領(lǐng)導干部，學習黨章黨規(guī)黨紀，就是為了明確自我的身份，加強宗旨教育，提升職責意識，強化擔當精神;學習黨章黨規(guī)黨紀，就是為了讓自我懂得“黨章是規(guī)矩，黨規(guī)黨紀是底線”，應當死死牢記在腦子里，融合到自我的靈魂中，才會常懷敬畏之心，做到工作生活里不破規(guī)矩，不松底線。
當今社會特點是形勢錯綜復雜，誘惑形形色色，作為一名黨員領(lǐng)導干部，如果不常懷敬畏之心，只要稍有不慎就會被裹著親情、友情的糖衣炮彈擊中。所以，學習黨章黨規(guī)黨紀要做到二個字：常與長。經(jīng)常學和長期學，除了溫故知新外，最主要的是強化敬畏之心。
民航培訓心得體會800字篇六
我參加了同江市教師進修學校舉辦了“20xx年同江市中小學干部培訓班”。此次培訓管理嚴格，培訓內(nèi)容精心編排，涉及面廣，針對性強;聽了劉寶林、武秀華、袁雅欣、張渡海四位主講教師，領(lǐng)導們的言傳身教，用自己的親身經(jīng)歷讓我們感到要當好一名中層管理干部的不易。通過參加此次干部培訓的學習，使我感受到學習帶來的快樂和豐富了我們的知識，開闊了視野，拓展了思路。通過此次培訓，感到對以后的工作具有非常重要的指導作用，并且體會很深。
聽了劉院長講述的學校管理發(fā)展新趨勢，讓我認識到教育的未來方向，讓我明白善于學習、多欣賞別人，不斷提高自身素質(zhì)和決策水平，是當好校長管理者的關(guān)鍵。作為校長，我們必須強化自身素質(zhì)，加強學習。用先進的理念辦學，選適合的方式管理，建幸福的學習樂園，為我們的教育指明了方向。教育是什么?教育是科學--科學的價值在于求真(真)，教育是事業(yè)--事業(yè)的意義在于奉獻(善)，教育是藝術(shù)--藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新(美)。
教育的真諦是：發(fā)現(xiàn)每個學生的價值，發(fā)揮每個學生的潛能，發(fā)展每個學生的個性。這些觀點都讓我對教育有了更新的認識。劉院長又闡述什么是好的教育。辦讓家長滿意的學校，辦讓學生喜歡的教育，實施讓教師留戀的管理，發(fā)展讓同行尊重的內(nèi)涵。新教育理念，學校管理發(fā)展新趨勢，從剛性到柔性，從顯性到隱性，從智商到情商，從科學到藝術(shù)，注重素質(zhì)，注重角色，注重溝通，注重細節(jié)，注重人文，注重思考，注重品牌，注重方式，注重民主，注重創(chuàng)新。這些新的前衛(wèi)的觀點，都為我們今后的教育教管理起到了積極地作用。
張校長講述的基于校長專業(yè)標準的校長能力。張渡海校長以他豐富的實際經(jīng)驗講述了教師的專業(yè)成長，從規(guī)劃學校發(fā)展能力，引領(lǐng)教師成長用切身實際逐步進行了闡述，規(guī)劃學校發(fā)展能力從現(xiàn)狀、目標、措施、保障四個方面進行闡述的，非常適合當今我們的具體情況，有很強的實效性。教師專業(yè)成長從教師的專業(yè)精神，知識，能力等方面進行闡述，使我們對引領(lǐng)教師的成長有了清晰的思路。有助于對教師培養(yǎng)。在武校長講述了對校長課程領(lǐng)導力的思考，從課程計劃，課程決策，課程開發(fā)，課程實施等方面進行闡述。作為校長，更應該對于自己職責范圍內(nèi)的工作和教學業(yè)務都應熟悉和精通，要爭取做到職務高一級，本領(lǐng)高一籌，水平高一檔。
強調(diào)關(guān)注人，管理制度上，從強制管理走向自主管理。管理組織上，從垂直管理走向水平管理。管理模式上，從戰(zhàn)術(shù)管理走向戰(zhàn)略管理。管理方式上，從信息管理走向知識管理。管理文化上，從物本管理走向人本管理。辦特色學校。課程開發(fā)注重滿足學生發(fā)展的需求。課程實施的主體是教師，注重有效教學，從教學與教育，預設(shè)與生成，接受與探究，自主與合作，細節(jié)與整體講的詳細。教師的成功人生，不是都當特級教師、校長。而是是否擁有豐富的思想，這句話很受感觸。袁主任講述提升教師的專業(yè)心理素質(zhì)后，明白了其中講述的內(nèi)容更適合教師的發(fā)展，從好培訓與好人生，真教育，好的培訓必然內(nèi)含著貿(mào)中心領(lǐng)的引導和精神的激勵。
好人生就是明確目標追求，和諧的人際關(guān)系，豐富的內(nèi)心生活，尊重并善待身邊的每一個人。好的培訓就是自我發(fā)展。真教育源于師生的善好生活，優(yōu)質(zhì)真教育是學生形成陽光心態(tài)，健康人格關(guān)注全員。著力提高師生校園生活質(zhì)量，讓師生感受到生活的美好。教師的幸福是優(yōu)質(zhì)教育的保障。教師的幸福有助于教師的專業(yè)成長，專業(yè)成長受益最大的是教師本人，任何一個有智慧的人，都一定會深切地關(guān)注自我的成長。這句話對每位教師都是有很大的鼓舞的，使教師明白專業(yè)成長的重要性。另外袁主任對習慣的培養(yǎng)進行了詳細的闡述，好的習慣的培養(yǎng)和形成的有效途徑是家校合作，注重家長會。
通過這次培訓，既增長知識，又拓展了視野，還學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將以這次培訓為契機，不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為學校的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
民航培訓心得體會800字篇七
售后服務，是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務的重要組成部分。做好售后服務，不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性，更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此，制定本制度。
(一)售后服務工作由業(yè)務部負責完成。
(二)售后服務工作的內(nèi)容。
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求
業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務
業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務;
(7)走訪客戶
售后服務管理制度
(三)售后服務工作規(guī)定
1、售后服務工作由業(yè)務部主管指定專門業(yè)務人員——跟蹤業(yè)務員負責完成。
2、跟蹤業(yè)務員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務完后，兩日內(nèi)建立相應的客戶檔案?？蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設(shè)計擬定“下一次”服務的針對性通話內(nèi)容、通信時間。
4、跟蹤業(yè)務員在客戶接車出廠或業(yè)務訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關(guān)心，與在服務上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準，內(nèi)容避免重復，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務活動、免費服務活動后，業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
(四)指定跟蹤業(yè)務員不在崗時，由業(yè)務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
(五)業(yè)務主管負責監(jiān)督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結(jié)，每年末進行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進行，由業(yè)務主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告;并存檔保存。
(六)本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
業(yè)務接待工作制度
業(yè)務接待工作是業(yè)務工作的一個重要組成部分，它包括業(yè)務接待工作程序，內(nèi)容解說，工作內(nèi)容與要求，(即工作內(nèi)容規(guī)定)。
(一)業(yè)務接待工作程序
業(yè)務接待工作從內(nèi)容上分為兩個部分：迎接客戶送修程序與恭送客戶離廠程序(詳見業(yè)務接待工作程序圖)。工作程序具體內(nèi)容如下：
1、業(yè)務廳接待前來公司送修的客戶。
2、受理業(yè)務：詢問客戶來意與要求;技術(shù)診斷;報價，決定是否進廠，或預約維修或診斷報價;送客戶離廠。
3、將接修車清洗送入車間，辦理交車手續(xù)。
4、維修期間，維修增項意見征詢與處理：征詢客戶意見、與車間交換工作意見。
5、將竣工車從車間接出：檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品。
6、通知客戶接車，準備客戶接車資料。
7、業(yè)務廳接待前來公司取車的客戶，引導客戶視檢竣工車，匯報情況，辦理結(jié)算手續(xù)、恭送客戶離廠。
8、對客戶跟蹤服務。
(二)業(yè)務接待工作內(nèi)容規(guī)定
1、業(yè)務廳接待前來公司送修或咨詢業(yè)務的客戶
工作內(nèi)容：(1)見到客戶駕車駛進公司大門，立即起身，帶上工作用具(筆與接修單)走到客戶車輛駕駛室邊門一側(cè)向客戶致意(微笑點頭)：當客戶走出車門或放下車窗后，應先主動向客戶問好，表示歡迎(一般講“歡迎光臨!”)。同時作簡短自我介紹。(2)如客戶車輛未停在本公司規(guī)定的接待車位，應禮貌引導客戶把車停放到位。(3)簡短問明來意，如屬簡單咨詢，可當場答復，然后禮貌地送客戶出門并致意(一般講“請走好”、“歡迎再來”)‘如屬需診斷、報價或進廠維修的應征得客戶同意后進接待廳從空商洽;或讓客戶先到接待廳休息，我方工作人員檢測診斷后，再與客戶商洽。情況簡單的或客戶要求當場真寫維修單或預約單的，應按客戶要求辦理手續(xù)。(4)如屬新客戶、應主動向其簡單介紹我公司維修服務的內(nèi)容和程序。(5)如屬維修預約、應盡快問明情況與要求，填寫“維修單預約單”，并呈交客戶;同時禮貌告之客戶：請記住預約時間。
工作要求：接待人員要文明禮貌，儀表大方整潔、主動熱情，要讓客戶有“賓至如歸”的第一印象?？蛻粼诳蛷d坐下等候時，應主動倒茶，并示意“請用茶”，以表示我待客禮貌誠忱。
2、業(yè)務答詢與診斷
工作內(nèi)容：在客戶提出維修養(yǎng)護方面訴求時，我方接待人員應細心專注聆聽，然后以專業(yè)人員的態(tài)度通俗的語言回答客戶的問題。在客戶車輛需作技術(shù)診斷才能作維修決定時，應先征得客房同意，然后我方人員開始技術(shù)診斷。接待人員對技術(shù)問題有疑難時，應立即通知技術(shù)部專職技術(shù)員迅速到接待車位予以協(xié)助，以盡快完成技術(shù)診斷。技術(shù)診斷完成后應立即打印或填寫診斷書，應明確車輛故障或問題所在然后把診斷情況和維修建議告訴客戶，同時，把檢測診斷單呈交客戶，讓客戶進一步了解自己的車況。
工作要求：在這一環(huán)節(jié)，我方接待人員要態(tài)度認真細致，善于傾聽，善于專業(yè)引導：在檢測診斷時，動作要熟練，診斷要明確，要顯示我公司技術(shù)上的優(yōu)越性、權(quán)威性。
3、業(yè)務洽談
工作內(nèi)容：(1)與客房商定或提出維修項目，確定維修內(nèi)容，收費定價、交車時間，確定客戶有無其它要求，將以上內(nèi)容一一填入“進廠維修單”、請客戶過目并決定是否進廠。(2)客戶審閱“進廠維修單”后，同意進廠維修的，應禮貌地請其在客戶簽字欄簽字確認;如不同意或預約進廠維修的，接待人員應主動告訴并引導客戶到收銀處辦理出廠手續(xù)——領(lǐng)“出廠通知單”，如有我方診斷或估價的，還應通知客戶交納診斷費或估價費;辦完手續(xù)后應禮貌送客戶出廠，并致意“請走好，歡迎再來”。
工作要求：與客戶洽談時，要誠懇、自信、為客戶著想，不卑不亢、寬容、靈活、要堅持“顧客總是對的”的觀念。對不在廠維修的客戶，不能表示不滿，要保持一貫的友好態(tài)度。
4、業(yè)務洽談中的維修估價
工作內(nèi)容：與客戶確定維修估價時，一般采用“系統(tǒng)估價”即按排除故障所涉及的系統(tǒng)進行維修收費;對一時難以找準故障所涉及系統(tǒng)的，也可以采用“現(xiàn)象估價”，即按排除故障現(xiàn)象為目標進行維修收費，這種方式風險大，我方人員定價時應考慮風險價值。針對維修內(nèi)容技術(shù)會含量不高，或市場有相應行價的、或客戶指定維修的，可以用“項目定價”，即按實際維修工作量收費，這種方式有時并不能保證質(zhì)量，應事先向客戶作必要的說明。維修估價洽談中，應明確維修配件是由我方還是由客方供應，用正廠件還是副廠件;并應向客戶說明：凡客戶自購配件，或堅持要求關(guān)鍵部位用副廠件的，我方應表示在技術(shù)質(zhì)量不作擔保，并在“進廠維修單”上說明。
工作要求：這一環(huán)節(jié)中，我業(yè)務接待人應以專業(yè)人員的姿態(tài)與客戶洽談，語氣要沉穩(wěn)平和，靈活選用不同方式的估價，要讓客戶對我公司有信任感。應盡可能說明本公司價格合理性。
5、業(yè)務洽談中的承諾維修質(zhì)量與交車時間
工作內(nèi)容：業(yè)務洽談中，要向客戶明確承諾質(zhì)量保證，應向客戶介紹我公司承諾質(zhì)量保證的具體規(guī)定。要在掌握公司現(xiàn)時生產(chǎn)情況下承諾交車時間，并留有一定的余地。特別要考慮汽車配件供應的情況。
工作要求：要有信心，同時要嚴肅，特別要注意公司的實際生產(chǎn)能力，不可有失信于用戶的心態(tài)與行為。
6、辦理交車手續(xù)
工作內(nèi)容：客戶在簽訂維修合同(即維修單)后，接待人員應盡快與客戶辦理交車手續(xù);接收客戶隨車證件(特別是二保、年審車)并審驗其證件有效性、完整性、完好性，如有差異應當時與客戶說明，并作相應處理，請客戶簽字確認差異。接收送修車時，應對所接車的外觀、內(nèi)飾表層、儀表座椅等作一次視檢，以確認有無異常、如有異常，應在“進廠維修單”上注明;對隨車的工具和物品應清點登記，并請客戶在“隨車物品清單”上簽字(詳見“隨車物品清單”)，同時把工具與物品裝入為該車用戶專門提供的存物箱內(nèi)。接車時，對車鑰匙(總開關(guān)鑰匙)要登記、編號并放在統(tǒng)一規(guī)定的車鑰匙柜內(nèi)。對當時油表、里程表標示的數(shù)字登記入表。如即時送車于車間修理的，車交入車間時，車間接車人要辦理接車簽字手續(xù)。
工作要求：視檢、查點、登記要仔細，不可忘記禮貌地請客戶在進廠維修單上簽名。
7、禮貌送客戶
工作內(nèi)容：客戶辦完一切送修手續(xù)后，接待員應禮貌告知客戶手續(xù)全部辦完，禮貌暗示可以離去。如客戶離去，接待員應起身致意送客，或送客戶至業(yè)務廳門口，致意：“請走好，恕不遠送”。
工作要求：熱情主動、親切友好、注意不可虎頭蛇尾。
8、為送修車辦理進車間手續(xù)
工作內(nèi)容：(1)客戶離去后，迅速清理“進廠維修單”，(這時通過電腦，一些車輛統(tǒng)計報表也同時登記)，如屬單組作業(yè)的，直接由業(yè)務部填列承修作業(yè)組;如屬多組作業(yè)的，應將“進廠維修單”交車間主管處理。(2)由業(yè)務接待員通知清洗車輛，然后將送修車送入車間，交車間主管或調(diào)度，并同時交隨車的“進廠維修單”，并請接車人在“進廠維修單”指定欄簽名、并寫明接車時間，時間要精確到十分鐘。
工作要求：認真對待、不可忽視工作細節(jié)，更不可省略應辦手續(xù)。洗車工作人員洗完車后，應立即將該車交業(yè)務員處理。
9、追加維修項目處理
工作內(nèi)容：業(yè)務部接到車間關(guān)于追加維修項目的信息后，應立即與客戶進行電話聯(lián)系，征求對方對增項維修的意見。同時，應告之客戶由增項引起的工期延期。得到客戶明確答復后，立即轉(zhuǎn)達到車間。如客戶不同意追加維修項目，業(yè)務接待員即可口頭通知車間并記錄通知時間和車間受話人;如同意追加，即開具“進廠維修單”填列追加維修項目內(nèi)容，立即交車間主管或調(diào)度，并記錄交單時間。
工作要求：咨詢客戶時，要禮貌，說明追加項目時，要從技術(shù)上作好解釋工作，事關(guān)安全時要特別強調(diào)利害關(guān)系;要冷靜對待此時客戶的抱怨，不可強求客戶，應當尊重客戶選擇。
10、查詢工作進度
工作內(nèi)容：業(yè)務部根據(jù)生產(chǎn)進展定時向車間詢問維修任務完成情況，詢問時間一般定在維修預計工期進行到70%至80%的時候。詢問完工時間、維修有無異常。如有異常應立即采取應急措施，盡可能不拖延工期。
工作要求：要準時詢問，以免影響準時交車。
11、通知客戶接車
工作內(nèi)容：(1)作好相應交車準備：車間交出竣工驗收車輛后，業(yè)務人員要對車做最后一次清理;清洗、清理車廂內(nèi)部，查看外觀是否正常，清點隨車工作和物品，并放入車上。結(jié)算員應將該車全部單據(jù)匯總核算，此前要通知、收繳車間與配件部有關(guān)單據(jù)。(2)通知客戶接車：一切準備工作之后，即提前一小時(工期在兩天之內(nèi))，或提前四小時(工期在兩天以上包括兩天)通知客戶準時來接車，并致意：“謝謝合作!”;如不能按期交車，也要按上述時間或更早些時間通知客戶，說明延誤原因，爭取客戶諒解，并表示道歉。
民航培訓心得體會800字篇八
很榮幸的幸參加了臨沂市小學英語鄉(xiāng)鎮(zhèn)教研員研修培訓的三天學習，受益匪淺，收獲頗多，但是同時也感到壓力很大，同時也很有一種被改革的潮流所淘汰的危機感。下面就這三天的培訓學習、聽課研討的深刻體會與自我反思匯報如下：
一、10月20日，有幸觀摩了廣東省東莞市莞城中心小學鄧鳳嬌老師的一節(jié)三年級上冊unit4 we love animals第二課時對話課的教學課，聽完課后，鄧老師的說課分析以及與大家一起熱烈的討論，讓我印象深刻，收獲多多。
鄧老師的一節(jié)對話課，不僅展示了南方教師的熱情，更讓我看到了一節(jié)趣味盎然的英語學習課。課本中的教學內(nèi)容是通過手影來學習相關(guān)動物詞匯，并能說唱let's chant.，課前的要求明確，有利于課的順利展開，整節(jié)課以故事貫穿始終，尤其是在學習bear的時候，鄧老師的故事一轉(zhuǎn)，出現(xiàn)了農(nóng)場中意外闖入的動物，直接學習bear,緊接著獵人來了，保護小動物，bear逃跑，路遇pear被摔倒，這樣整節(jié)課的詞匯與chant進行了一個完美的結(jié)合，邊說邊唱，活潑有趣，就像鄧老師所說的：我們小學英語的學習，應該是詞不離句，句不離文，文不離篇，融會貫通的。這給我的印象非常深刻，也讓我從中找到一教學英語的根本原則。
二、10月21日，活動內(nèi)容主要有兩項：
1、人民教育出版社馬建輝老師對于三年級教材的分析，教材是我們教與學的依據(jù)，是我們目前英語學習的根本，人教社的馬老師對于改版后的新教材進行了詳細的說明與介紹，讓我印象最深的是馬老師對于教材配套資源的介紹，以往的教材教參也有光盤等教輔資源，但是并不是針對每節(jié)課的文本設(shè)計的同步音頻資源，而新教材的光盤，我覺得就是我們教學中可以直接運用的多媒體課件，既有課文聽音，也有跟讀練習，還有角色扮演，用起來簡直太方便了，學習的氣氛也更活躍了，學生的積極性明顯比以前高很多。
2、聆聽了亞美歐教育研究院的兩位專家殷海亮和chris hemming的報告。兩位專家的報告非常精彩，但是相對于殷老師的報告，外籍專家的報告相對更有趣，更活潑，內(nèi)容也更隨意，通過對比我個人覺得，是不是我們的英語課堂也可以多學習利用外籍專家的講解方式，讓孩子們的學習也變得輕松有趣呢?
三、10月22日，這一天共觀摩了六節(jié)英語研討課，主要展示了三年級的letters and sounds , let's talk 和story time三個課型，六位老師的課雖然各具特色，卻又異曲同工，蘭山區(qū)金雀山中心小學的常桂春老師與蒙陰縣桃墟中心小學的孫海萍老師執(zhí)教的兩節(jié)字母語發(fā)音課是我們新教材中出現(xiàn)的新課型，通過觀摩她們的課以及與大家一起的議課評課讓我受益匪淺，她們的課是從字母的聽說讀寫，例詞的聽說，以及字母在詞中的發(fā)音等各個方面進行的整合設(shè)計，對字母與發(fā)音的教學設(shè)計既有趣又有效，在教學效果與學習效果上都取得不錯的反應，在以后的教學中，積極向她們學習;莒南和郯城的兩位老師執(zhí)教的是三年級的對話課，教學思路清晰，教學設(shè)計合理，板書的設(shè)計不僅能體現(xiàn)出本課的重難點，而且對于學生的評價也是醒目的，對于孩子的學習也有一定的積極鼓勵作用;沂南的梅小燕老師和冊山中心小學的郭曉艷老師則是執(zhí)教了兩節(jié)故事課，也給我的故事教學帶來了一些啟發(fā)，以往的story time,我們的處理方式是作為選學內(nèi)容，通過觀看視頻或是插圖的提示來理解故事內(nèi)容，更多的是作為一個新授的鋪墊學習來處理，但是這兩位老師的故事課讓我從新認識了故事教學，這也是可以作為一節(jié)完整的小故事對話展開教學的，是培養(yǎng)學生學習興趣，調(diào)動學生學習積極性一種有效的方法。同時各位老師的思考與發(fā)言也讓我收獲頗多，在以后的學習中也要養(yǎng)成一種多思善思的好習慣。
學習就有收獲，學習就要反思，通過這幾天的學習，對照自身的教學，發(fā)現(xiàn)了自身還有很多的不足，希望通過努力學習，不斷提高自己，完善自我。
民航培訓心得體會800字篇九
藥品gsp認證檢查員的職責是履行現(xiàn)場檢查方案，實施全面檢查，認真查證，如實記錄，并通過現(xiàn)場檢查，確認企業(yè)實施gsp的情況，向藥品認證中心提交一份真實、準確的現(xiàn)場檢查報告。因此，gsp認證的現(xiàn)場檢查質(zhì)量高低，將成為決定gsp認證質(zhì)量的關(guān)鍵因素。
身為gsp認證檢查員，已多次參加藥品零售企業(yè)gsp認證、跟蹤等現(xiàn)場檢查，也因此有一些體會，在此想與大家交流，并對如何做好gsp認證檢查工作談幾點建議。
體會：檢查員需做好以下四點：
第一，認清職責，遵守紀律，端正態(tài)度，認真做好現(xiàn)場檢查。
藥品經(jīng)營企業(yè)實施《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(gsp)認證，是《藥品管理法》之規(guī)定。藥品gsp認證現(xiàn)場檢查是企業(yè)拿到gsp認證證書的第一道關(guān)卡，藥品gsp認證檢查員就是企業(yè)是否通過認證拿到gsp認證證書最直接的裁判。因此，作為gsp認證檢查員，必須保持清醒的頭腦，堅持原則,端正思想，客觀、公正地對企業(yè)進行評價。把檢查的目的和重點放在如何引導企業(yè)認真實施gsp，真正使企業(yè)通過認證檢查來完善藥品經(jīng)營質(zhì)量體系，保證藥品經(jīng)營質(zhì)量。
需要牢記的一點就是：最能令企業(yè)信服和尊重的，不是檢查員的職位高低和權(quán)力大小，而是檢查員科學、客觀、公正的思想理念，謙和、認真、負責、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，盡職、盡責、盡力的工作作風。
第二，加強學習，注重提高自己的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
要勝任gsp認證檢查，檢查員不僅要熟悉現(xiàn)場檢查評審標準，還要熟悉現(xiàn)行藥品管理的政策、法律法規(guī)、管理規(guī)范、藥品基礎(chǔ)知識，掌握一定藥品經(jīng)營質(zhì)量管理的基本知識，具備查閱藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度、各類記錄憑證的能力，同時具備如何將所掌握的知識與現(xiàn)場檢查有機結(jié)合的綜合素質(zhì)和較強的決策判斷
能力。因此，作為gsp認證檢查員，一定要加強以下幾方面的學習：
一要注意了解國家藥品監(jiān)管政策的新動向，熟悉與藥品gsp認證有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)定;二要不斷深入學習藥品gsp認證檢查評定標準，提高對條款理解和把握的能力;三要增進檢查員之間的交流與學習，共同探討解決現(xiàn)場檢查過程中發(fā)現(xiàn)的疑難問題，積累經(jīng)驗，不斷提高檢查水平;四要注重對其他有關(guān)gsp培訓教材的學習，拓寬知識面，如學習《藥品gsp實施與認證》、《實用藥品gsp認證技術(shù)》等，這對gsp認證現(xiàn)場檢查很有幫助。
第三，不斷總結(jié)企業(yè)存在的共性缺陷，開展針對性檢查，提高檢查的效率和水平。
現(xiàn)階段，企業(yè)實施gsp普遍存在以下共性的缺陷：一是企業(yè)負責人gsp意識不強，主要崗位人員對gsp認證相關(guān)知識不熟悉，部分企業(yè)的負責人都是外行，認證時為了達到人員資質(zhì)要求，臨時聘請質(zhì)量管理人員，出現(xiàn)藥師“掛名”現(xiàn)象，即在職不在崗，質(zhì)量管理制度的的執(zhí)行形同虛設(shè)。影響了gsp的有效實施。二是相關(guān)制度執(zhí)行不到位，包括：購進、驗收、養(yǎng)護等記錄填寫不規(guī)范。如未按照先驗收合格再上柜銷售的程序操作，藥品購進驗收記錄登記不及時，甚至出現(xiàn)藥品已售完記錄卻沒填寫的現(xiàn)象;藥品購進驗收僅是簡單抄寫發(fā)票，并不查驗實物，且名稱、規(guī)格、劑型填寫不準確，導致票、賬、物不一致;藥品養(yǎng)護記錄不全;藥品質(zhì)量管理檔案殘缺不全也是一個問題。如藥品質(zhì)量檔案，業(yè)務培訓檔案，健康檔案等不完善，或者做表面文章，建立虛假的培訓記錄。三是部分文件的制定與企業(yè)實際不相適應，可操作性不強，部分制度也沒有得到有效貫徹執(zhí)行。四是部分企業(yè)不注重自檢工作，對平時出現(xiàn)的缺陷項目沒有引起重視。
作為gsp認證檢查員，應該高度重視上述高頻出現(xiàn)的缺陷項目，并把這些項目作為抽查的重點，可以收到事半功倍的效果。
第四，認真完成每一次現(xiàn)場檢查。
對每次現(xiàn)場檢查，從檢查前的準備到檢查后的總結(jié)，檢查員需要認真做好整個檢查過程的工作，具體工作包括：認真預閱企業(yè)gsp認證申報資料，了解企業(yè)的基本情況、明確自己檢查的要點;熟悉檢查標準，草擬自己的檢查重點和難點，列出一份檢查時待閱的文件資料清單備用，加快文件查閱的速度;明確檢查目標和工作量，初步判斷企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)，認真觀察現(xiàn)場情況，開展有針對性的詢問，走訪面談要少說多問，不作咨詢，不作裁判，不表態(tài)。認真審閱企業(yè)提供的有關(guān)文件資料和記錄憑證，為結(jié)果評定提供準確的證據(jù);充分利用與企業(yè)交流意見的機會，學習、積累gsp管理的知識和經(jīng)驗;及時歸納整理檢查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在不符合gsp的問題和有關(guān)事實依據(jù)，提交檢查組討論，以客觀公正地作出評定;認真向企業(yè)反饋其存在的缺陷，有必要時可以指導或啟發(fā)企業(yè)制定整改措施。
▲建議：加強gsp認證檢查的基礎(chǔ)工作
要做好藥品gsp認證現(xiàn)場檢查，既需要檢查員不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力，也需要監(jiān)管部門開展好一些基礎(chǔ)性工作，如法規(guī)制度的完善、日常監(jiān)管方式的創(chuàng)新、檢查員的培訓等，為提高認證檢查質(zhì)量提供保障。
一要加強檢查員業(yè)務培訓。通過組織培訓，給大家更多的學習交流機會，既便于共同探討解決平常檢查時遇到的問題，也利于統(tǒng)一觀點，提高大家的檢查水平。同時，檢查員還要不斷學習，認真實踐，加強自我修養(yǎng)，豐富自己的理論知識和實踐經(jīng)驗，以適應藥品監(jiān)管工作的需要。
二要完善相關(guān)法規(guī)和制度。監(jiān)管部門應及時采取有效措施對gsp本身和認證過程中存在的問題進行討論和探索，認真做好相關(guān)法規(guī)和配套制度、文件的修訂、解釋和補充工作，對一些不夠明確或需要解決的問題作出明確規(guī)定，進一步增強檢查條款的可操作性。
三要加快修訂《藥品零售企業(yè)gsp認證檢查評定標準》，制定適合零售企業(yè)的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理條款，如增加票據(jù)管理、藥學從業(yè)人員基本要求(特別要強調(diào)年齡的限制)等條款，原有的“建立藥品質(zhì)量檔案”藥品購進與驗收方面的條款要求可以作一修改。
民航培訓心得體會800字篇十
緊張的一周省級首期校本研修“引領(lǐng)者”培訓已經(jīng)結(jié)束，通過這次不同以往的培訓，使自己的綜合素質(zhì)又一次得到了提高，更深層次的理解了校本研修的重要性和深刻內(nèi)涵，現(xiàn)將培訓感悟小結(jié)如下：
一、心得與體會
1、校本研修是提高教師素質(zhì)，促進學校發(fā)展的根本途徑。在校本研修中，要認真制定明確的研修目標和完善的研修制度，開發(fā)研修資源，打造研修團隊。配合學校組織的一系列研修活動，集中力量解決學校發(fā)展和教師發(fā)展要解決的全局問題和共性問題，不斷促進教師的專業(yè)成長和學生的學習效果。
2、從問題出發(fā)，讓問題引導學習，帶動研修。
在課堂里，學與教是整體不能割裂，學生是學習的主體，按照“以學論教”的思路。學生該讀的讀了沒有？學生該聽的聽了沒有？該做的做了沒有？該想的想了沒有？該說的說了沒有？哪些是學生該讀、該聽、該做、該想、該說的內(nèi)容，教師應是明白人。特別在教學中及時發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，進而把問題當課題進行研修，這是課堂改進的瓶頸和關(guān)鍵。
3、提高了對校本研修的三種基本要素的再認識。
實踐反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)是校本研修的基本要素，它闡明了校本研修的實現(xiàn)方式，同時也提示了教師專業(yè)成長的三股主要力量，即教師個人、教師群體、給予專業(yè)引領(lǐng)的專家。其中實踐反思是教師的自我對話；同伴互助是教師與同行的對話；專業(yè)引領(lǐng)是實踐與理
論的對話。實踐反思是同伴互助與專業(yè)引領(lǐng)的最終目的，又是實現(xiàn)教師專業(yè)成長的根本和基礎(chǔ)。同伴互助既是學校建設(shè)合作文化的手段和目標，又是促進實踐反思的動力，它有利于突破教師個體實踐反思的自我局限，在同伴交流分享中提升實踐反思的質(zhì)量。專業(yè)引領(lǐng)則是提升實踐反思和同伴互助質(zhì)量的關(guān)鍵。
二、思考與做法
1、開展有效課堂教學研究提高課堂教學質(zhì)量。
認真開展有效備課，有效課堂教學、有效作業(yè)設(shè)計和評價的研究，嚴格要求自己，在每次聽節(jié)課程之后，及時和大家共同討論分析，敢于發(fā)表自己的見解，取長補短，互相幫助，共同提高。
2、為教師提供最合適的培訓管理模式，調(diào)動教師的學習積極性。改革培訓管理模式，提高培訓的針對性。教師繼續(xù)教育要在每一個教師需要的時候、方便的地點，以最好的方式方法提供必要的知識和技能，以幫助教師不失時機地獲得所需要的東西，給課堂注入更多的活力，取得更大的效益。
3、強化自我反思，不斷自我提升。
反思，是教師提高教學水平的一種有效方法，反思自己備課時是否遇到了什么困難，是否調(diào)整了教材，為什么調(diào)整教材；反思上課時是否發(fā)生了意料之外的問題，自己是怎樣及時處理的；反思自己本節(jié)課有哪些比較滿意的地方或者有哪些不足。經(jīng)過不斷的反思與積累，自己及時掌握“第一手材料”，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的課堂教學，最大限度的調(diào)動了學生學習的積極性與主動性。
4、參加多種研修模式，全面了解各地教改的動態(tài)。
積極參與各種校本研修，多看看同行們對于課堂教學改革的認識和思考，通過網(wǎng)絡進行交流，對自己感興趣的話題發(fā)表評論，及時與同行們溝通交流，增長自己的見識，開拓自己的視野，使自己能夠更及時的了解外面的世界，及時捕捉隱藏在教學行為背后的教育觀念。
5、加強師德修養(yǎng)，做教書育人的楷模。
教書育人，師德為本。“學校無小事，事事皆教育，教師無小節(jié)，處處樹師德。”把師德教育和學校的各項活動結(jié)合起來，做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，為人師表，自尊自律，廉潔從教，團結(jié)協(xié)作，積極進取，勇于創(chuàng)新，做教書育人的楷模，是自己成為學生、家長、社會滿意的好教師。
民航培訓心得體會800字篇十一
熱情似火的季節(jié)里，我?guī)еy以抑制的激動和自豪，在眾人萬般羨慕之中與平煤公司其他17名姐妹來到了清華大學，參加國電集團公司工委舉辦的20xx年女工主任及建功先進培訓班。這不禁讓我想起當年高考，班里有一名男生考入了清華大學建筑系，他一直是我們?nèi)嗟尿湴?，而自己當時考的卻是一所專科學校，清華對于我來說是遙不可及。我從來沒想過自己會以一名學員的身份而不是以參觀者的身份走進清華，所以內(nèi)心由衷地感謝國電集團、平煤公司及礦領(lǐng)導能夠為我提供這次難得的學習機會。
20xx年3月，美國著名財經(jīng)雜志《福布斯》評選出全球14個最美麗的大學校園，其中10個來自美國，3個來自歐洲，而亞洲唯一上榜的是位于中國北京的清華大學。所以報道一結(jié)束，首先瀏覽了校園，感受了清華的雄偉大氣、優(yōu)雅舒適，親眼目睹了校門口“自強不息，厚德載物”的清華校訓;看到年齡不同、膚色各異的中外學子忙碌的身影，深深感受了清華濃厚的學習氛圍和文化底蘊。住在紫荊公寓學生宿舍里，切身體驗了一名清華學生的日常生活。
此次培訓安排的課程有《卓越女性行為塑造與執(zhí)行突破》、《領(lǐng)導科學與領(lǐng)導藝術(shù)》、《卓越女性職場溝通》、《工會當前形勢和任務》、《職場禮儀與女性優(yōu)雅氣質(zhì)塑造》、《國學與人生智慧》《營銷革命》、《中國企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)構(gòu)造》、《突發(fā)事件與央企應付》、《清華精神與文化》。大師們的學識和他們嚴謹?shù)闹螌W精神感動著我，激勵著我，有時只是簡單的一句話卻給人以點撥與啟迪。清華大學特聘教授董權(quán)所講的“確立目標，持續(xù)熱情，持續(xù)學習”、“沒有借口，完美執(zhí)行”“卓越女性應該懂得把握生活與工作的平衡、把握原則與妥協(xié)的平衡、學會尋求理性與感性的平衡” 非常具有實用性;韓慶祥教授重點推出的“試一試”三個字給人以自信和勇氣;彭向剛教授介紹的卓越領(lǐng)導力塑造與執(zhí)行力提升方法在現(xiàn)實工作中具有很強的指導性;當清華大學副研究員田彩鳳說出“明年4月24日是清華建校100周年，歡迎你們前來參加校慶，因為進了清華門，就是清華人”時，平等與自豪感油然而生，“張光斗教授在90多歲的高齡曾21次登上幾百米的三峽大壩檢查他的鋼筋和混凝土的澆灌，他85歲開始學習計算機”，他忠誠認真、活到老學到老的精神真是讓我仰之彌高，倍受鼓舞;國學大師翟鴻燊被學員們旺盛的求知欲和始終如一的良好課堂紀律所打動，主動為大家延長了授課時間，“隨喜”、“不遷怒,不貳過”、“茍日新，日日新，又日新”不僅是受益匪淺，而且是受用終身。中國形象設(shè)計協(xié)會教育副主席張玲女士講授了女性優(yōu)雅氣質(zhì)塑造頗受女學員們歡迎，“讓優(yōu)雅成為一種習慣” 也記在了心底。聽著中國勞動關(guān)系學院歐陽俊教授講“維權(quán)是工會的中心工作，是工會的基本職能，是其他工作的出發(fā)點和落腳點。工會當前的迫切任務是在工會xx大精神指導下，通過維護職工合法權(quán)益，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，推進科學發(fā)展，構(gòu)建社會和諧，服務于黨和國家的工作大局。中央在提出任務的同時，也要求各級黨和政府要大力支持工會工作，賦予工會更多的資源和手段，改善工會的工作環(huán)境?！弊鳛橐幻刹?，頓時增加了工作信心，激發(fā)了熱情。此次培訓對于我而言真是學有所獲、學有所悟、學有所成，我想最重要的是在今后工作中要學以致用，就像清華大學校風“行勝于言”一樣。
在一流大學莊嚴神圣的主樓報告廳和紫光宴會廳里，能夠面對面聆聽頂級教授高層次高水平講課，感受各領(lǐng)域權(quán)威的大家風范，接受一次人生的再教育和心靈的洗禮，這真是一筆無可替代的寶貴財富。
培訓期間，大家還到國電集團公司本部進行了參觀和座談，促進了交流，加深了友誼，增強了國電歸屬感和自豪感，深深感受了國電集團的企業(yè)文化，切實感受到國電集團公司對女工干部、女先進以及全體女員工的高度重視和深切關(guān)愛。此次為期一周的培訓同時也是一次特殊的聚會，來自全國的214名學員課堂學習，課下交流，在收獲知識的同時也收獲了友誼。
圓夢清華，學在清華，樂在清華。真是一次培訓，一份收獲;一次交流，一份快樂!
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/1502472.html】
