總結(jié)是對所學知識和經(jīng)驗的回顧和總結(jié)，也是對自己成長和進步的一種肯定和鼓勵。在總結(jié)中，我們可以采用分項、層次和邏輯的結(jié)構(gòu)，使讀者更容易理解和接受。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)樣例，供大家參考和學習。
行政服務(wù)大廳管理辦公室工作總結(jié)篇一
半年來，認真貫徹每星期的會議精神，防火安全的重點，處處嚴格要求自己，自覺堅守工作崗位，有事請假，從無曠工現(xiàn)象。對工作盡職盡責，落實到行動上每次查違章用電，漏水，空床位和查家具等，都是我和同學一起上樓去查，發(fā)現(xiàn)出物有問題及時報修，并且特別注意安全工作，通過查房發(fā)現(xiàn)陌生人或其它問題，自己處理不了的及時上報領(lǐng)導，絕不允許違規(guī)現(xiàn)象存在。
抓好勤工助學和勞動周學生的工作。首先開好會，分工明確，責任到人，檢查到位，總結(jié)到位。在工作中，自己以身作則，親自帶領(lǐng)同學一起打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)死角及時處理，經(jīng)常巡查，保持清潔，一定做到：團結(jié)、愛護、教育學生，把學生當做自己的親人。
但是還有許多不足之處，主要是：
1、查房不十分到位，不細致，沒有達到領(lǐng)導要求的一天三查方的要求。
2、對勤工助學同學和勞動周同學的要求還不十分到位，講得多，檢查少，總結(jié)少。
3、整個內(nèi)務(wù)工作做得還不是盡善盡美，離領(lǐng)導的要求還有很大差距，今后仍需繼續(xù)努力。
總之：自己有決心和信心，爭取把6號樓辦成宿管中心的團結(jié)和諧樓。
以上如我本人認識總結(jié)不到位，請領(lǐng)導提出，爭取在新的一年里更好的工作。
自從3月24日被安排到一號宿舍樓當宿舍管理員以來，我已經(jīng)在那工作有50天了。經(jīng)過這段時間的工作，我認識到了學生管理的難處，體會到了做宿舍管理員的滋味。雖說是，“革命工作分工不同”，但自從我來到宿舍管理員的崗位上后，我就偶爾聽到了些議論，說什么“大學生剛剛來就去看宿舍了……”，“學校以后就改革了，讓后勤人員管理宿舍……”等等。的確，這樣的工作是誰也不愿意去做的，何況我們學校本來就沒有先例，讓老師去看宿舍。工作總得有人去做，既然是領(lǐng)導安排了，那么我就得把安排的工作做好吧。
事實上，我們的工作很簡單，無非就是給學生們開門，關(guān)門，還有給他們的宿舍衛(wèi)生情況打分，當然，還得處理突發(fā)事件。按照領(lǐng)導的安排，我們重點是要保證學生的午休時間。所以，每天中午都得在樓上轉(zhuǎn)，知道學生們睡著。其他時間，也就是學生在教室學習的時間，我們就是把大門一關(guān)，在值班室待著，所以有很多的時間自己支配，我就是看看書，偶爾出去踢踢球。很平淡的生活，我認為不用總結(jié)，但領(lǐng)導還是得讓交工作的總結(jié)，可能是最近經(jīng)常發(fā)現(xiàn)我們在上班期間去玩吧!也可能是，高考就要來了，在增加一下緊張的氣憤，讓我們再在工作上嚴厲些!可是那些學生很多都放棄了學習，就是想度過這不到一個月的時間了，我們就是拿他們沒辦法了。比如，學校嚴禁他們用方便袋帶飯回宿舍，他們可不聽，他們就是要帶回來，想在宿舍吃的悠閑。我們就在門口站著，兩個老師，一邊一個，象兩只看門狗。每當學生拿回飯來，我們就制止，讓他到餐廳吃完了再回宿舍。但是，人家那把你放在眼里啊，有的直接就往里沖，我們就嚴厲禁止，有時候弄得大家都臉紅脖子粗的，何必呢!有的，人家聰明啊，就把飯裝在書包里，這樣，你的眼睛又不能透視，再說了，你也不能翻人家書包啊!還有的更經(jīng)典，直接就從窗戶那遞進來了，我們總不能來個“分身術(shù)”吧，所以工作是很難做啊!
至于，保證午休時間嘛，還基本能做到，雖然，他們每天都有點拖拉很久才睡覺。畢竟，高三了嘛，還是比較累的。不過，有的學生還是利用睡覺時間看自己喜歡的小說，漫畫等等。只要他們不說話，我們就阿彌陀佛了，也就學會了“視而不見”。
強化寢室管理和食堂管理，是維護學校良好的教學秩序的前提。學生良好生活習慣的形成，能有效提高學生的學習效率，因此我校高度重視寢室和食堂管理工作，把學生寢室管理放到了教育教學管理的重要位置。學校寢室管理由政教處負責，食堂管理由總務(wù)處負責，分管各線的副校長為第一責任人。
我校對住宿生實施分層、分級管理。將管理體系化，校長——分管領(lǐng)導——政教處、總務(wù)處——年級主任——班主任——專職管理人員，自上而下逐一落實，做到層級分明，管理有序。在住宿生管理過程中由校長宏觀指導，分管領(lǐng)導制定總體管理計劃和細則，政教處、總務(wù)處負責督促、檢查各年級住宿生管理工作方面的落實情況。班主任、專職管理員具體實施管理細則。遵循“誰管理、誰負責”的原則，這樣，使得管理過程有條不紊。
在寢室和食堂管理方面，學校完善了一系列。
規(guī)章制度。
有寢室和食堂管理條例與細則安全教育、飲食飲水、防火防盜、集合集會、樓道疏散、疾病防控等制度及措施。責任到人落實到班。各環(huán)節(jié)專人負責并與各處室、各班主任、食堂管理員、寢室管理員簽定工作責任狀確保各項工作有條不紊地開展。將相應(yīng)責任狀復印后張貼在各處室顯眼的地方時時提醒所有工作人員各行其事各負其責。
近幾年來，國家大力加強對農(nóng)村中小學的建設(shè)，我校抓契機、借東風。對學生寢室和食堂進行了徹底的改造建設(shè)。先后建起了標準化的男女生公寓樓、能容納2019人同時進餐的學生食堂，使我校的教學條件和學生生活條件再上臺階。
為了便于管理，學校二棟公寓分設(shè)了男女生輔導員室，輔導員陪同學生就寢，負責學生就餐的紀律與安全。
學校在二棟公寓的出入口、樓梯、圍墻等處安裝了監(jiān)控報警設(shè)備，便于管理員及時了解寢室情況。
男女生公寓、學生食堂配備了二十個滅火器，在每年的開學初組織寢室管理員和食堂管理員進行消防演練，掌握滅火方法，強化消防意識，防范于未然，近十年我校從未發(fā)生過人員傷亡事故。
食堂的各個操作貯藏區(qū)獨立設(shè)置，有生食區(qū)、洗刷區(qū)、加工區(qū)、熟食區(qū)，格局一致，相互獨立，消毒器具和炊具擺放有序，炊具每天用高溫消毒，食堂內(nèi)外每周用消毒液消毒一次，確保每天為師生提供放心安全的食物。
每月第一個星期的周一召開住宿生會議，對他們進行安全教育和學習寢室管理制度，明確在寢室里應(yīng)該做哪些事，不該做哪些事，確保在校住宿學生的安全。與此同時，我們要求班主任利用班會等時間，教育學生，特別是節(jié)約用電用水、文明就餐和文明就寢等。
我校在校園文化建設(shè)上是花大力氣，特別是寢室及食堂的文化建設(shè)上，下足功夫。讓每一面墻都會說話，讓每一塊壁都彰顯積極上進的生機。時時提醒學生，這樣讓學生逐步樹立正確的審美觀、人生觀和世界觀。
為了讓學生有一個更加安全、整潔、舒適的生活環(huán)境，養(yǎng)成良好的生活習慣，我們以年級為單位，每天組織寢室管理員和寢室長對寢室內(nèi)務(wù)清潔、物品擺放、就寢紀律等進行檢查評比，每日公布，每周評出“周文明寢室”，每月匯總，評出總分前六名，頒發(fā)“文明寢室”獎牌。
在學生就餐方面，每天的值日領(lǐng)導和教師負責學生就餐時的紀律，并對食堂的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生狀況以及工作人員的服務(wù)態(tài)度進行評比，不足的地方及時指出并責令改正，同時將檢查情況記載，并與食堂工作人員年終獎金掛鉤。
近二年，不時有上級領(lǐng)導和兄弟學校來我校檢查指導工作，當看到我們的學生寢室管理和食堂管理后，沒有不伸出大拇指嘖嘖稱贊的。
管理出成績，管理出效益。近幾年我校在教育教學方面均取得了嬌人的成績，我校連續(xù)十年被評為安全文明校園，近二年被荊州市教育局和監(jiān)利縣教育局授予“教學工作先進單位”稱號，被荊州中學授予“人才的搖籃”獎牌。
我們在學生寢室和食堂的管理工作中，取得了一定的成績，但面臨的管理問題、管理難度依然存在。我們將不斷的調(diào)整管理方式，與時俱進，繼續(xù)本著為了學生一切、為了一切學生、一切為了學生的原則，努力為學生營造一個更加舒適溫馨的環(huán)境。我們將把眼光投向更新、更高、更遠，努力創(chuàng)建省級文明寢室、省級放心食堂，打造省級一流學校。為了這個目標，我們將矢志不渝，不斷進取!
行政服務(wù)大廳管理辦公室工作總結(jié)篇二
隨著“最多跑一次”改革的深入推進，各重點領(lǐng)域改革已成為重要的落腳點和攻堅點，縣中心管理辦在守好改革“主陣地”的同時，高舉改革大旗，著力在組織體系上理順架構(gòu)，將領(lǐng)導小組辦公室即跑改辦由縣編委辦調(diào)整至縣行政服務(wù)中心管理辦。對照市級任務(wù)清單和年度考核細則，草擬并出臺xx縣深化“最多跑一次”改革任務(wù)清單(縣政府督查單〔2020〕1號)，用好“指揮棒”，制定xx縣“最多跑一次”考核辦法?？钙鸶母飺?，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進，建立深化“最多跑一次”改革常態(tài)化推進落實機制，全年已召開跑改專題會、專班推進會不下80余次，全力打造縣紀委監(jiān)委、縣督考辦、縣跑改辦“三位一體”的督查主力軍體系，實行“每周一匯總”、“每月一通報”、“全天候不定時督查”，建立完善月督查通報機制，截止目前已進行專項督查通報30余次。各重點領(lǐng)域改革任務(wù)有序推進，年度量化指標基本實現(xiàn)。如：
1、企業(yè)投資項目“最多100天”：出臺《xx縣深化“最多跑一次”改革全面推進投資項目“無差別受理”實施方案》等方案;已明確20名企業(yè)投資項目代辦員隊伍并完成代辦代跑業(yè)務(wù)培訓。梳理出《xx縣投資項目行政審批等事項目錄》、《xx縣企業(yè)投資項目中介成果材料清單》、《xx縣企業(yè)投資項目自主提供材料清單》、《代辦員完成“最多100天”工作任務(wù)表》等。
2、“標準地”改革：已印發(fā)《xx縣“標準地”工作實施方案》，制定管理操作流程，列出不列入標準地出讓范圍的項目清單，4月16日第一例“標準地”項目掛牌出讓。5月11日出臺《xx縣“標準地”試點工作實施方案》(龍政辦發(fā)〔2020〕41號)。
3、區(qū)域“環(huán)評、能評”改革：已出臺《浙江xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)“區(qū)域環(huán)評+環(huán)境標準”改革實施方案》(龍政辦發(fā)﹝2020﹞3號)文件及《xx縣區(qū)域能評改革實施方案》(龍節(jié)能辦﹝2020﹞1號)文件，區(qū)域能評已經(jīng)于5月中旬完成并下發(fā)文件，目前辦理項目能評備案20個;區(qū)域環(huán)評，浙江xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)區(qū)域環(huán)評(送審稿)已報省環(huán)保廳審查評估通過已正式實施。
4、“多審合一”改革：實現(xiàn)四單位(住建、消防、人防辦、氣象局)線上(衢州市圖紙審查平臺)聯(lián)合審查，已辦理216個“多審合一”案例。建筑許可證辦理已實現(xiàn)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申報，全程“零上門”，“立等可取”，改革前要提供14個材料，加辦理質(zhì)量監(jiān)督許可、建筑施工安全監(jiān)督2個前置條件，改革后，辦理只提供6個材料，許可事前的2個前置條件移到事中進行質(zhì)量、安全監(jiān)督。目前已發(fā)出45本電子版建筑工程施工許可證。
5、商事登記制度改革：“多證合一”改革擴面，從首批整合11個辦證事項到營業(yè)執(zhí)照，到目前整合事項增至21項。群眾提交材料減少80%?！白C照聯(lián)辦”改革，出臺“多證聯(lián)辦”、“證照聯(lián)辦”工作方案，并制定“多證聯(lián)辦”“證照聯(lián)辦”工作流程圖。建立企業(yè)注銷登記工商、稅收、社保等聯(lián)辦聯(lián)退制度，實現(xiàn)企業(yè)開辦3工作日、工商登記全程電子化等。
6、量化指標實現(xiàn)方面：目前已完成100%審批服務(wù)事項進駐行政服務(wù)中心辦理，全部實行“無差別受理”模式進行審批，100%開通了網(wǎng)上審批，其中的50%的事項也實現(xiàn)了“零跑腿”，在民生事項方面，共計402項，目前已“一證通辦”的事項有316項，實現(xiàn)率達占比78.6%，力爭年底100%實現(xiàn)。
7、民生領(lǐng)域改革：在縣中心引進了水、電、電視寬帶、銀行等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)水電氣、有線電視、寬帶、公積金、銀行服務(wù)等事項聯(lián)動辦理;公安“刷臉”辦事，目前已有46項戶籍業(yè)務(wù)開通，450余名群眾享受到了“刷臉”辦證服務(wù);社保已打造“人社模式”為初衷，推出“社銀合作、社保合作、社鄉(xiāng)合作”，實現(xiàn)“橫向到邊、縱向到底”全覆蓋，業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)立體化;國土從深化審批“業(yè)務(wù)流”著手，對不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理啟動第四次提速，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記“60分鐘”出證;公積金中心以“打破部門系統(tǒng)壁壘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享”為手段，實現(xiàn)公積金業(yè)務(wù)“一證通辦”;縣國稅局將車輛購置稅繳納窗口撤至交警大隊車管所，實現(xiàn)“車輛上牌”這件事只需“跑一次”。
行政服務(wù)大廳管理辦公室工作總結(jié)篇三
市招投標管理辦公室自組建以來，在市委、市政府正確領(lǐng)導及有關(guān)部門的關(guān)心支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅持科學的發(fā)展觀，切實抓好招投標制度、業(yè)務(wù)、監(jiān)管各項工作，取得了較好的成效。今年x月至12月份，共實施招標9次,市場價2722萬元,實際支付2297.1萬元,節(jié)約資金44.19萬元,節(jié)約率為17.4%。進一步加強了對全市公共資源的招投標管理，規(guī)范了招投標行為，真正實現(xiàn)了陽光操作，提高了公共資源的使用效率，維護了公共利益。主要工作情況是：
根據(jù)市委x屆第x次常委(擴大)會議精神，x月份招投標管理辦公室成立。成立后，首先著手組織人員到招投標工作運行比較早比較成熟的浙江蕭山、紹興等地及周邊縣市學習，學習先進的管理運作經(jīng)驗，為下一步我市招投標工作規(guī)范有序運作奠定基礎(chǔ)。回來后，借鑒外地先進經(jīng)驗結(jié)合我市具體情況，進一步完善了各項組織機構(gòu)。一是完成了借調(diào)人員工作，先后調(diào)進工作人員兩名，充實了隊伍。二是起草制定了《關(guān)于對全市公共資源招投標實行集中管理的實施意見》，確立了政府領(lǐng)導、集中管理、統(tǒng)一市場、公開交易、規(guī)范運作、依法監(jiān)管的原則，建立了統(tǒng)一、公正、規(guī)范、高效、廉潔的招投標運行機制，明確了管理范圍。三是專門召開了職能移交會議，實現(xiàn)了職能、人事、財務(wù)、資產(chǎn)的移交工作，完成了黨組織的完善和黨員組織接收工作。
為使招投標各項工作走向正規(guī)，真正體現(xiàn)公開、公平、公正原則，財政投資17萬元，建成了高標準的評標室開標室，設(shè)立電子大屏，用于信息發(fā)布和開標過程的公示。將專家評標區(qū)設(shè)置成相互獨立的區(qū)域，并裝備先進的技術(shù)設(shè)施對整個招投標活動實行全程跟蹤監(jiān)督，開標結(jié)果掃描復制，下一步待專家?guī)旖ǔ珊髮υu標專家實行電腦隨機抽取，臨時通知，用無情的電腦來控制有情的人腦。網(wǎng)站及招投標系統(tǒng)的建設(shè)正在進行，建成后對進一步提高工作效率，方便招投標各方操作，提高政策的透明度，提高對全市公共資源的使用效率，起到重要的作用。通過硬件設(shè)施的完善，進一步創(chuàng)新了管理體制，杜絕了暗箱操作行為的發(fā)生，有效維護了招投標當事人的合法權(quán)益，規(guī)范了招投標行為，體現(xiàn)了市委市政府推行陽光工程建設(shè)的主旨。
此外，招投標管理辦公室成立以來，注意加強辦公室和招投標交易中心工作人員隊伍素質(zhì)的提高，加強日常管理和教育，增強工作人員的服務(wù)意識，組織工作人員拓展學習層面，更新知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平和依法監(jiān)督能力。從軟件上保證了招投標工作的規(guī)范運行。
1、在《招標投標法》和《政府采購法》的基礎(chǔ)上，立足于我市實行招投標綜合監(jiān)管的工作實際，借鑒和吸取外地的先進經(jīng)驗，依法制定了基本的招投標辦法，對招標范圍、規(guī)模標準以及監(jiān)督管理體系均作了規(guī)定，在交易規(guī)則、監(jiān)管范圍、資格預審方式、綜合評標專家?guī)斓慕ㄔO(shè)、評標委員會組成上都有新的突破,對加強使用國有資金項目的監(jiān)督管理，提高國有資金投資效益，將起到積極促進作用。
2、規(guī)范操作程序。對招標公告、專家抽選、評標管理、中標公示制度、備案管理等一系列制度進行了修改，規(guī)范了操作程序，使招投標交易更加規(guī)范，保證招投標活動公開、公平、公正的進行。
3、改進交易規(guī)則。積極推進招投標方式的轉(zhuǎn)變，在一些項目招投標中實施了無標底招標和工程量清單報價方式。提高了招標的透明度，方便了竣工結(jié)算，取得了較好的效果。
1、強化日常監(jiān)管。在招投標過程中實行事前核準，事中監(jiān)督，事后備案，加強對招投標重點環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管。在項目招標方式、招標組織形式的核準、公告發(fā)布、資格審查、開標、評標、中標公示以及項目備案等重要監(jiān)管環(huán)節(jié)都制定了相應(yīng)的表格，以簡化手續(xù)，提高效率。
2、嚴格執(zhí)法監(jiān)督。加大了對違法違規(guī)行為的檢查力度。對規(guī)范招投標市場行為，維護三公原則起到了重要的保障作用。
行政服務(wù)大廳管理辦公室工作總結(jié)篇四
20xx年3月15日，區(qū)委書記宋濤主持召開政務(wù)服務(wù)工作專題辦公會議，區(qū)委副書記、區(qū)政府區(qū)長高杰,區(qū)委常委、區(qū)委辦公室主任陳茂義,區(qū)委常委、區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長譚家軍等參加會議。現(xiàn)紀要如下：
會議認為，點軍區(qū)政務(wù)服務(wù)辦基本實現(xiàn)了行政審批一站式辦理，相關(guān)行政審批事項程序更加規(guī)范，過程更加清晰，積極服務(wù)了全區(qū)建設(shè)和發(fā)展。
會議強調(diào)，今后政務(wù)服務(wù)工作要立足“一個體系三個網(wǎng)絡(luò)”(三級便民服務(wù)體系、公共資源交易網(wǎng)絡(luò)、行政審批網(wǎng)絡(luò)和公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò))建設(shè)，圍繞點軍發(fā)展實際和群眾需要，加強三級便民服務(wù)場所管理，逐步實現(xiàn)從“一站式服務(wù)”向“一站式終結(jié)”“全網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”“上門服務(wù)”的方式轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新工作機制，爭創(chuàng)全市先進。
會議安排部署了全年6項重點工作。一是全面落實行政審批“三集中、三到位”工作;二是推進聯(lián)合審批;三是推進實施“一個號碼管服務(wù)”;四是推進三級便民服務(wù)體系建設(shè);五是規(guī)范公共資源交易;六是完成省、市統(tǒng)一公共資源交易平臺相關(guān)工作。當前要抓緊研究村改居后相關(guān)服務(wù)問題，做好行政審批服務(wù)和調(diào)研工作。
會議決定將進駐區(qū)中心各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)大廳和村便民服務(wù)室建設(shè)情況納入?yún)^(qū)綜合目標考核范圍;同意進駐政務(wù)服務(wù)大廳人員年度考核原則上由區(qū)政務(wù)服務(wù)辦統(tǒng)一考核，考核結(jié)果通報后方單位分別按程序報批。
7月18日縣行管辦主任張洪恩主持召開了20xx年第十一次辦公會議，聽取了相關(guān)工作匯報，審議并決定了如下事項。
一
組織全體干部職工學習《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，并結(jié)合工作實際進行討論。通過學習、討論，要求全體黨員牢記黨紀黨規(guī)，堅決不越紅線，教育引導全體干部職工自覺遵守“六大紀律”、增強“四個意識”、把握好交友圈子，切實做好自然人、社會人、共產(chǎn)黨人，在思想上、言行上嚴格要求自己，爭做“鄧平壽式服務(wù)標兵”。
二
會議聽取并審議了監(jiān)督科屈川平關(guān)于《特色工業(yè)集群三年行動計劃降低制度性成本專項督查情況報告》的匯報。
會議決定，由阮正禮牽頭、卿生金協(xié)助將報告完善，請參與督查的相關(guān)部門審定，報兩辦督查室印發(fā)。
三
會議聽取并審議了協(xié)調(diào)科唐曉娟關(guān)于降低制度性成本工作落實情況的匯報。
會議決定，代辦服務(wù)參照的《服務(wù)指南》，隨著政策等調(diào)整適時更新;代辦人員要隨時與縣投資促進中心、工業(yè)園區(qū)管委會的服務(wù)專員、企業(yè)代表互通信息;“一費制”工作還將加強推進、規(guī)范運行。
四
會議聽取了各代辦人員就具體企業(yè)審批手續(xù)代辦服務(wù)推進情況的匯報。
會議決定：組織代辦人員學習培訓，提高工作效率;收集在代辦中發(fā)現(xiàn)的問題，探索問題根源，為進一步推進改革建言獻策。
五
會議聽取并審議了綜合科石慶福關(guān)于“機關(guān)事業(yè)單位20xx年6月考核結(jié)果”的匯報。
會議同意綜合科擬提的考核結(jié)果。
六
會議聽取并審議了綜合科石慶福關(guān)于是否固定聘請電工的匯報。
會議決定，為了服務(wù)中心辦事大廳的正常運行，同意固定一名電工。
七
會議聽取并審議了綜合科石慶福關(guān)于購買降溫防暑藥品的匯報。
因代辦人員深入企業(yè)服務(wù)及基層服務(wù)科到鎮(zhèn)、村兩級服務(wù)中心指導、督查，會議同意按職工福利政策規(guī)定購買降溫防暑藥品。
八
會議聽取并審議了綜合科石慶福關(guān)于代辦人員用車辦法的匯報。
會議同意，事業(yè)人員縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)、機關(guān)事業(yè)單位人員到縣城規(guī)劃區(qū)外用車，均按車輛管理辦法依程序?qū)徍灪笥蓡挝慌绍嚮蜃廛嚒?/p>
行政服務(wù)大廳管理辦公室工作總結(jié)篇五
(一)服務(wù)功能再集成。一是完成辦事大廳升級改造。投入資金700余萬對辦事大廳進行升級改造，歷時3個月完成硬裝、弱電、消防、空調(diào)、電腦、家具等項目，按照現(xiàn)場、網(wǎng)上、咨詢“三位一體”的標準化要求，在每個區(qū)塊設(shè)置一鍵取號、咨詢導服、便民休息、自助服務(wù)等區(qū)塊，使辦事大廳更加人性化、科學化、集成化，實現(xiàn)社保、公安、公積金完成“集中式”全進駐。二是實現(xiàn)審批服務(wù)事項100%進駐。按照“應(yīng)進盡進”原則，與各相關(guān)部門簽訂《無差別受理委托書》，全面推進審批服務(wù)事項“100%進駐”，除不宜進駐中心的33個事項外，已全部實現(xiàn)進駐，共計1206項，采用“1+5”分板塊模式實行“無差別受理”，分別是綜合事務(wù)、不動產(chǎn)、公積金、社保、公安，其中，稅務(wù)板塊由于中心場地限制，以縮小型大廳進駐“無差別受理”大廳。三是打造配套服務(wù)體系。投入資金300余萬，用于“最多跑一次”改革信息化及大廳配套建設(shè)需求，“24小時”自助服務(wù)大廳現(xiàn)已啟用，配備5臺自助服務(wù)終端，實現(xiàn)審批服務(wù)“全天候”、“不打烊”。19臺縣鄉(xiāng)一體自助服務(wù)平臺已著手采購，配發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心，力爭實現(xiàn)城鄉(xiāng)“全覆蓋”、“一體化”。完成門口小廣場改造提升，明確“1小時內(nèi)停車免費1小時外按標準收費”，把車位留給辦事群眾，緩解了辦事停車難問題。
(二)服務(wù)標準再規(guī)范。一是制度化固本。打造了“無差別受理”制度支撐體系，配套印發(fā)《xx縣深化“最多跑一次”改革全面推進政務(wù)服務(wù)“無差別受理”的實施方案》、《xx縣政務(wù)服務(wù)“無差別受理”改革實施細則(試行)》、《xx縣“無差別受理”運行若干規(guī)定》等文件，讓操作規(guī)程一看便知，辦事環(huán)節(jié)一目了然。二是規(guī)范化提升。專門修訂《行政服務(wù)中心窗口星級考評辦法》、《辦事大廳窗口辦公物品擺放規(guī)定》、《中心工作人員統(tǒng)一著裝管理辦法》等“軍規(guī)軍紀”，進一步規(guī)范大廳人員管理，先后組織開展“最多跑一次”改革標準化管理、政務(wù)禮儀培訓會，共計500余人次，以標準化、規(guī)范化不斷提升窗口服務(wù)人員的自律意識和服務(wù)水平。三是常態(tài)化引領(lǐng)。為確保各項制度得到完全落實，管理辦不斷加強督查巡查力度，每天上午2次、下午2次不定期巡查辦事大廳，并將巡查發(fā)現(xiàn)的不良情況直接釘釘群實名通報，今年已實名通報不下50余次，體外循環(huán)、作風散漫、服務(wù)不規(guī)范等問題得到徹底改觀。
(三)服務(wù)隊伍再強化。一是隊伍“活力化”。從嚴管理、建激勵入手，優(yōu)化平臺隊伍，聯(lián)合組織部等部門出臺《xx縣行政服務(wù)中心平臺工作人員管理激勵辦法》，嚴格選派條件，要求派駐人員年齡45周歲以下，完善進退機制，對年齡偏大，服務(wù)態(tài)度差，不適應(yīng)窗口工作的人員予以“召回”。打通上升通道，明確在中層干部、縣管領(lǐng)導干部選任上給予窗口優(yōu)秀工作人員一定傾斜，對入駐中心的公務(wù)員、事業(yè)編人員、編外人員分別按20%、15%、20%比例落實評先評優(yōu)名額，且不占派駐部門評優(yōu)指標，進一步激發(fā)了隊伍活力，為“全科受理”夯實了團隊基礎(chǔ)。二是業(yè)務(wù)“全科化”。打造“全科受理”隊伍，面對“人員緊缺”這一“新時代老問題”，堅決不“穿新鞋走老路”，爭取并用好中心管理辦13名編外用工資源的同時，以“中心編外+窗口擇優(yōu)”式組建完成全科受理隊伍，共計28名，受理794項審批服務(wù)事項。理清業(yè)務(wù)培訓模式，采取“集中授課留印象、跟班實踐強操作”主線，輔之案例剖析、交流自學等方式，逐步從受理單個部門事項轉(zhuǎn)為受理多個部門事項，完成由“?？啤笔芾韱T向“全科”受理員的升級蝶變。三是待遇“績效化”。以“日常月評年度總評”的方式，對“全科受理員”進行量化績效考評，持續(xù)形成“激勵先進鞭策后進”的氛圍。以“日常月評”、“年度總評”等方式進行，分別計發(fā)星級考評補貼和年度績效考評獎。實行“業(yè)務(wù)亮曬”制，每日通報“全科受理員”受理量及受理時間，打造窗口干部員工的“賽馬場”，倒逼服務(wù)水平提質(zhì)增效。
行政服務(wù)大廳管理辦公室工作總結(jié)篇六
(一)推行“無證明辦事”。大力推進“減證便民”，全力打造“無證明縣”，換位“百姓視角”清理群眾和企業(yè)辦事所涉證明，通過“砍掉一批、共享一批、替代一批、代跑一批”的方式，先后開展2輪梳理，共清理證明230個，其中：其中：取消76項、共享54項、替代77項、保留23項，保留的證明則由干部代跑方式，實現(xiàn)縣域體制內(nèi)無證明，按取消或替代證明所涉事項年辦件量測算，全年可讓群眾和企業(yè)少跑5萬余人次。目前，我縣“無證明縣”經(jīng)驗做法信息被國務(wù)院辦公廳采用，并被人民日報、新華社、浙江日報等主流媒體廣泛宣傳報道。袁家軍省長專門批示肯定，將其列為浙江省26條經(jīng)濟體制重點領(lǐng)域改革典型經(jīng)驗之一。
(二)開發(fā)“掌上辦事”。本著便民利民、高效快捷的原則，以群眾和企業(yè)網(wǎng)上辦、手機辦為目標，開發(fā)xx人自己的“移動辦”，已于4月13日正式上線發(fā)布，導入總事項818個，其中15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)共有535個事項;28個部門共283個事項。同時，為進一步提升“移動辦”辦事體驗感，持續(xù)督促開發(fā)公司做好功能優(yōu)化、應(yīng)用擴面和表單開發(fā)等提升體驗感工作。截至目前，通過“移動辦”提交辦事事項已達4000多條。
(三)探索“網(wǎng)上辦事”。堅持便民利民改革核心，搭載12345政府熱線，依托線下行政(便民)服務(wù)中心，以浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為支撐，合力打造“網(wǎng)上互動辦事大廳平臺”，同時，專門組建咨詢解答、專業(yè)預審“互動大廳”后臺輔助團隊，保障順暢運行，為辦事群眾提供咨詢、預審、受理、辦結(jié)網(wǎng)上“一條龍”服務(wù)，不用見面即可解答群眾辦事材料不明、材料準備不規(guī)范、辦事流程不曉等困惑，省卻群眾辦事準備階段的“來回跑”、“多趟跑”煩惱，打通了服務(wù)群眾“最初一公里”?！熬W(wǎng)上互動辦事大廳平臺”于6月26日正式上線運行，截止目前，已為群眾提供咨詢服務(wù)2500余次。
四、以“七個全覆蓋”為保障，確?！盁o差別受理”在基層重重落地。
一是進駐事項“全覆蓋”。對照“八統(tǒng)一”要求”，全面梳理基層審批服務(wù)事項，共計165項，按照“應(yīng)進盡進”的原則，將所有事項配置在“一窗受理云平臺”，由全科受理員統(tǒng)一受理，實現(xiàn)群眾在基層辦事“進一扇門，辦所有事”。二是服務(wù)標準“全覆蓋”。印發(fā)《xx縣推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)“無差別受理”實施方案》，制定了“六個一”標準，推動服務(wù)機制標準化，升級改造規(guī)范化，業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)常態(tài)化。三是業(yè)務(wù)融合“全覆蓋”。將各部門派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心的人員進行整合，組建形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)“全科受理”隊伍，共計38人，開展集中式培訓，培養(yǎng)“審批通才”，幫助迅速提升“全科受理”能力，實現(xiàn)“?？剖芾怼毕颉叭剖芾怼鞭D(zhuǎn)變。四是督查推進“全覆蓋”。以目標倒逼責任，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“最多跑一次”改革、“無證明縣”創(chuàng)建任務(wù)落實情況列入年度目標管理考核內(nèi)容;以時間倒逼進度，對每月改革進度形成進度清單，進行“每月一通報”;以督查倒逼落實，進行“體驗式”督查，嚴格消除“選擇性執(zhí)行”、“落實停留表面”等問題。六是正向激勵“全覆蓋”。著眼鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)中心全科受理隊伍不穩(wěn)定、思想波動大等問題，對改革落實到位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一配發(fā)工作服裝、實行星級考評等機制，激勵全科受理員認真履行職責，爭當服務(wù)標兵，確保改革落地，目前9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的服裝已配發(fā)到位。七是代辦幫辦“全覆蓋”。全面推行村(社區(qū))級事務(wù)代辦幫辦制，全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的村級代辦員隊伍已組建，共有代辦員579名。從5月份村級代辦員管理辦法實施以來，共為村民辦了5000余件事。
行政服務(wù)大廳管理辦公室工作總結(jié)篇七
20xx年x月成立應(yīng)急管理局應(yīng)急管理及風險監(jiān)測辦公室至今，我辦主要承擔防汛抗旱、地震、森林草原防火、地質(zhì)災(zāi)害等自然災(zāi)害及突發(fā)事件應(yīng)急管理日常工作。在局領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持下，我辦各項工作進展順利，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃如下：
1、對各單位承擔的應(yīng)急管理工作職責進行摸底，收集各行業(yè)應(yīng)急管理基礎(chǔ)工作資料，摸清全縣各相關(guān)應(yīng)急單位現(xiàn)有物資儲備情況，結(jié)合實際工作，統(tǒng)計急需要補充的`物資；摸清全縣現(xiàn)有綜合、專業(yè)、社會志愿者、預備役民兵救援隊伍力量。
2、防汛抗旱工作：一是汛期來臨前對各防汛成員單位備汛情況進行檢查。x月x日-x日，我單位聯(lián)合水務(wù)局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場備汛情況進行檢查，并對存在問題的單位進行通報，限期整改，由水務(wù)局對整改情況進行檢查。x月xx日，我單位聯(lián)合水務(wù)局對x山泄洪溝道應(yīng)急搶險工程進行檢查，工程進展順利。二是組織防汛成員單位編制防汛抗旱應(yīng)急預案及專項應(yīng)急預案。三是組織召開防汛抗旱會議。x月xx日，組織x縣防汛抗旱指揮部成員單位召開防汛抗旱視頻會，聽取自治區(qū)防汛抗旱會議精神及xxxx年工作安排。x月x日，組織召開x縣xxxx年防汛抗旱工作會議，學習縣長關(guān)于做好xxxx年防汛抗旱工作講話精神，并簽訂xxxx年防汛抗旱目標責任書。四是督促各防汛抗旱成員單位做好物資儲備工作、預案演練、專業(yè)搶險隊伍培訓及汛期xx小時值班工作。
3、森林草原防火工作：一是開展森林草原防火檢查。x月x日-x日，我單位聯(lián)合自然資源局對清明節(jié)期間森林防火工作進行檢查，對重點防火區(qū)域隔離帶較少、防火物資過期損壞、預案未更新等問題責令限期整改。x月xx日，我單位和自然資源局組成檢查組對全縣森林防火工作進行檢查，通過檢查，大部分職能部門防火制度及組織機構(gòu)完善，編制了森林防火應(yīng)急預案，巡護人員能做到值班值守，且對存在火災(zāi)隱患的區(qū)域設(shè)立了隔離帶，但也存在林區(qū)內(nèi)供電線路老化、是樹木密集的部分區(qū)域由于機械不能進入未設(shè)置隔離帶等問題，檢查組要求對存在問題立即進行整改。二是督促森林防火指揮部成員單位編制完善應(yīng)急搶險預案，補充完善森林防火物資，對專業(yè)救援隊伍進行培訓，開展森林防火應(yīng)急演練，組織森林防火重點單位簽訂xxxx年森林防火目標管理責任書。三是編制《x縣春防森林草原消防安全大檢查實施方案》，聯(lián)合自然資源局做好大檢查和資料收集工作，為迎接市聯(lián)合檢查小組對我縣森林防火工作的檢查。
4、地震工作。一是編制x縣重點區(qū)域應(yīng)急管理布置圖，標明x縣地震帶分布和走向，縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)急避難場所。二是組織各單位開展地震第一響應(yīng)人和專業(yè)搶險隊伍培訓。
5、地質(zhì)災(zāi)害。一是組織防災(zāi)減災(zāi)委員會成員單位于x月x日至xx日開展防災(zāi)減災(zāi)宣傳工作。二是組織相關(guān)單位補充完善應(yīng)急搶險物資，組建專業(yè)搶險隊伍。
6、應(yīng)急值班工作。建立五人輪流值班的應(yīng)急值班平臺，做到突發(fā)事件早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預警，及時做好應(yīng)急準備、有效處置突發(fā)事件。一是加強應(yīng)急值守和信息報送工作。認真做好應(yīng)急信息的查詢、研判、跟蹤和匯總工作，確保突發(fā)事件信息得到及時準確上報和妥善處置。二是上報并處理日常各項突發(fā)事件。明確風險隱患的監(jiān)管主體，加大對公共危險源、安全隱患、不穩(wěn)定因素的排查力度，努力減少突發(fā)事件的發(fā)生和降低事件發(fā)生后的影響程度。三是監(jiān)督各成員單位的領(lǐng)導帶班和xx小時值班制度執(zhí)行情況。
1、會同自然資源局、水務(wù)局、氣象局等有關(guān)單位建立統(tǒng)一的應(yīng)急管理信息平臺，做好應(yīng)急管理及風險監(jiān)測其他日常工作。
2、成立x縣應(yīng)急管理指揮部，完善相關(guān)制度和機構(gòu)組成人員。
3、組織開展應(yīng)急演練，督促相關(guān)責任單位補充完善應(yīng)急搶險物資、專業(yè)搶險隊伍進行培訓、做好應(yīng)急值班工作。
行政服務(wù)大廳管理辦公室工作總結(jié)篇八
1、加強學習提高自己的文化水平和工作經(jīng)驗，作為本單位的工作人員負責辦公室的工作，工作中要嚴以律己、寬以待人、作風務(wù)實、思想上要有正確認識，樹立良好形象，堅決不做違規(guī)違紀的事情，把自己學到的知識有效的結(jié)合到工作當中，體現(xiàn)用心做事，追求卓越的核心價值觀。
2、認清思想全面提升政務(wù)管理水平，辦公室承擔的文件檔案管理、辦公用品發(fā)放、車輛管理、兩堂一室管理等各項工作，工作瑣碎繁雜，這就要求辦公室工作要提高綜合素質(zhì)，能應(yīng)付事務(wù)性的工作。更重要的是能吃得了苦、受得了委屈，在工作中始終樹立服務(wù)于工作大局的意識，堅持按照從細節(jié)要求做起的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。完成公司交代的任務(wù)。
3、辦公室綜合文字工作得到加強，安排專職打字員，負責本公司的打印，復印文件工作。并且教導打字員認真履行工作職責，減少對紙張的浪費，打印，復印文件之前，一定要認真、仔細、檢查清楚、在確保文件沒有錯誤的情況下，方可打印，并且做好文件名稱紙張數(shù)量、使用部門、姓名的登記，方便領(lǐng)導核實，減少不必要的紙張浪費。
4、規(guī)范機關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理，制定了辦公室日常管理制度，加強本公司的管理，維護本公司的良好環(huán)境，平時要求每星期三組織相關(guān)人員對全公司的住宿、辦公室、工業(yè)廣場等進行衛(wèi)生檢查，并要求本單位節(jié)約用電，辦公室、住宿無人時，必須關(guān)燈、空調(diào)、電腦等電器，上班期間全礦職工著裝要得體大方，以保持精神良好狀態(tài)，樂觀積極的態(tài)度，投入到工作當中，辦公室還制訂了車輛管理制度，工作外出辦公用車要提前安排，合理運用，各部門能用一輛汽車盡量用一輛汽車外出，特殊情況在另行安排車輛，在不影響工作的情況下，減少出車次數(shù)，降低油耗，小車司機給車輛加油，車輛出車的公里數(shù)要認真登記清楚，以便領(lǐng)導審核。
5、規(guī)范辦公用品、日常用品的發(fā)放，購買辦公用品日常用品，各部門要提前上報計劃，經(jīng)過總經(jīng)理簽字、批準，統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放，辦公用品必須做到勤儉節(jié)約、杜絕浪費，辦公室人員必須認真填寫領(lǐng)取辦公用品的登記記錄，方便領(lǐng)導核實。
6、在食堂管理上，充分發(fā)揮單位食堂為全體干部職工服務(wù)職能，全力保障加強全礦的餐飲服務(wù)，確保飯菜質(zhì)量及機關(guān)公務(wù)招待，同時努力保障加強職工的工作餐。食堂的環(huán)境也有了很大的改善，把原來的火灶改成現(xiàn)有的電磁爐，增加了消毒柜和餐具，裝修了食堂，食堂炊事員購買了統(tǒng)一工作服，有效了改變了食堂的工作環(huán)境，使衛(wèi)生有了很大的提高。并不斷提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)。澡堂的環(huán)境也得到了改變，給井下職工配備了嶄新的衣柜，擴建浴池，在原有的浴池上又安裝了淋浴，配置專門看護人員，打掃澡堂衛(wèi)生，使本公司的職工洗浴得到了很大的改善。本公司的衛(wèi)生所也進行裝修，安裝新的窗戶。增加了新的柜臺，解決了本公司職工看病的問題。醫(yī)療環(huán)境得到了改善。
工作一年來，辦公室在做好政務(wù)和服務(wù)方面雖然取得了一定的成績，這也是總經(jīng)理的正確領(lǐng)導和其他部門的同事大力支持幫助是分不開。但是工作中仍然有不足的地方。文化知識不能滿于現(xiàn)狀，學習的主動性和自覺性還要不斷加強，使辦公室的工作更大的進步。管理方面不夠大膽，存在某些關(guān)系，某些方面不夠嚴格，要急于糾正，轉(zhuǎn)變正確思想。在以后的工作中，要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人，讓自己的管理水平有所提高。文件檔案管理中存在混亂，在以后的工作中要登記清楚文件的題目，收取，下發(fā)時間，領(lǐng)取人員的記錄，及傳達傳閱的要求落實。合理認真整理存放文件檔案，方便領(lǐng)導及各部門使用查找。不要影響其他工作。單位食堂的飯菜質(zhì)量多樣化還要有所提高增加，食堂負責人要制定新飯譜，保障全公司的餐飲服務(wù)更上新的臺階，有新的變化。
在此，我特別感謝公司領(lǐng)導給我在辦公室工作的機遇，我會珍惜這次機會，在原有的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)展優(yōu)勢，并且能認識到工作中的失誤，加以更改修正。堅決不讓錯誤在工作中出現(xiàn)第二次。也希望公司領(lǐng)導在以后的工作中多提寶貴意見，多批評，我是這樣認為的，要想工作取得成績一定要認識到錯誤的存在，這有在認識到工作中的不足才可以使工作有很大的改善和進步。我會好好努力工作的，也是給公司的最好報答。
進入這個部門后，我發(fā)現(xiàn)我個人也在慢慢的改變了。在思想認識上，變得成熟多了；工作能力和綜合素質(zhì)也得到了較大的提高；最重要的一點是，我在工作中也學會了一些做人的基本原則等。雖然工作上也會經(jīng)歷一些困難，但對我來說這些都是一種鍛煉。
記得，主任分配給我做的任務(wù)是通知我們班的班長和團支書要去開學院的例會。感覺還不錯，畢竟是通知本班的，一般不會遇到什么問題。但是，要通知那些師兄師姐，可能就會有一些困難了。第一，我們跟他們還不熟悉，通知他們時會感到很別扭；第二，有時剛好沒碰到他們本人，需要電話聯(lián)系，但又不知道他們的電話個人覺得，即使是簡單的一件事，也需要我們用大腦去思考，怎樣才能把事情都做好？還是這個通知，怎樣才能通知到位。在辦公室這個部門工作，我覺得有一點不是工作的范圍但也是很重要的。就是要和老師做好溝通，能夠與老師多方面的交流。這樣，不僅在學習工作或者在日常生活中，都可以學到更多的知識和經(jīng)驗。畢竟，姜還是老的辣！而且，老師在一定程度上發(fā)揮著橋梁作用。
經(jīng)過這學期在辦公室的學習和工作，我也總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗：
第四，在做好本部門的同時，也要與其他部門做好聯(lián)系，有時也可以向他們虛心請教；
第六，要把工作做精和做細。辦公室的工作需要細心，認真和踏實。不管做哪項工作都要充分的考慮各個細節(jié)，全面考慮各個環(huán)節(jié)的銜接性，盡量做的更好。
行政服務(wù)大廳管理辦公室工作總結(jié)篇九
一年來，在城管局及上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我辦以“打造環(huán)境優(yōu)美、文明整潔、管理有序、和諧平安廣場”為目標，真抓實干、不斷創(chuàng)新，營造了良好的廣場、公園環(huán)境。
工作完成情況
一、廣場、公園日常秩序管理。安排我辦監(jiān)察人員對我辦管理的廣場、公園進行日夜巡邏，抓好園內(nèi)的車輛和攤點管理，合理安排廣場內(nèi)群眾自發(fā)組織的各項娛樂活動，力爭做到既豐富市民的文化生活，又不影響周邊市民的正常休息，制止市民對園內(nèi)綠化、公共設(shè)施的破壞行為，定期對園內(nèi)的'各種娛樂設(shè)施進行安全隱患排查，杜絕各種安全隱患，不斷給市民提供安全、舒適的休閑環(huán)境。
二、廣場、公園容貌管理。堅持每天10小時保潔制度。每日分早上、上午、下午、晚上四個階段對園內(nèi)的衛(wèi)生進行清掃，及時清理園內(nèi)的各種垃圾。垃圾做到日產(chǎn)日清，公廁每天消毒一次，沖洗三遍;公共設(shè)施每日擦洗一遍，確保廣場、公園干凈整潔。安排專門的打撈人員每天對園內(nèi)湖面垃圾進行打撈，確保湖面無白色垃圾污染。
三、綠化養(yǎng)護管理。我辦負責管轄的綠化面積共56萬平方余米，安排了三個綠化組共計30余人對其分工進行管轄，全年對花卉、苗木進行了6次造型修剪和3次草坪打草整理;更換淘汰、長勢欠佳苗木500余株，草坪1500余平方;新種桂花樹苗15000余株，為營造節(jié)日氣氛和確保園內(nèi)四季有鮮花，先后在廣場、生態(tài)公園、公園安裝了各種景觀燈，擺放鮮花13萬余盆。春節(jié)過后，抓緊有利時節(jié)開展春季肥水管理，對園內(nèi)綠化進行了全面除草、施肥;入冬前后，對園內(nèi)苗木進行清兜、除草、施肥，給苗木刷白，做好防凍、防蟲工作。園內(nèi)綠籬、樹木長勢良好。
四、園內(nèi)公共設(shè)施養(yǎng)護及更新。3月份，在雷雨天氣到來之前，對園內(nèi)變電、用電設(shè)施進行一次全面安全檢查，排除各種安全隱患。另外一年來我辦對園內(nèi)老化、損毀的設(shè)施進行翻新、更換。累計翻新地面硬化14處面積64平米;油漆刷新長廊、桌椅450平米;更換防腐木板120平米;生態(tài)公園吊橋防護網(wǎng)60平米;添新娛樂設(shè)施3套;更換休閑凳56張，燈具720套;9月份我辦已對廣場音樂噴泉進行全面更新，預計11月底可投入使用。
五、天祥公園湖面污染整治。一直以來天祥公園湖面污染整治工作是我辦的一個老大難問題。今年正月初八開始我辦不斷組織人員對湖面浮萍進行打撈，共計出動人員上千余人。6月份，我辦投入4萬余元在天祥公園湖內(nèi)投放10萬余尾魚苗進行科學生態(tài)治污，并免費開放垂釣。經(jīng)過上級領(lǐng)導和我辦所有員工的一致努力，在對天祥公園湖面治污工作中取得了圓滿成功。
六、黨的群眾路線實踐教育工作。牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。自從開展黨的群眾路線實踐教育活動以來，我辦先后組織黨員干部觀看警示、廉政教育片3場次，召開各種學習貫徹上級文件精神經(jīng)驗交流座談會10余次。黨員干部對照國家總書記提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，對解決“四風”問題開展對照檢查，剖析問題及根源，認真撰寫了個人對照檢查材料。在我辦召開的黨的群眾路線教育實踐活動民主生活會上各黨員干部之間進行了深刻的批評和自我批評，切實觸及了思想，交流了感情，促進了相互團結(jié)，為我辦今后更好地開展工作統(tǒng)一了思想。
行政服務(wù)大廳管理辦公室工作總結(jié)篇十
在xx年的工作中，我辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合xx實際情況，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。
一、進一步強化單位的制度建設(shè)。
今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學習各項業(yè)務(wù)知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導和黨員的先進模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。
(1)為進一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經(jīng)驗。同時結(jié)合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎(chǔ)材料。
(3)催繳維修基金的工作：今年，在州領(lǐng)導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實施當中。
為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了xx小區(qū)業(yè)主委員會、xx花園業(yè)主委員會、xx花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了xx住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入xx住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理。
四、來年的工作計劃。
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立;。
2、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;。
3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識;。
4、進一步建立健全專項維修基金的收繳制度;。
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;。
6、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
行政服務(wù)大廳管理辦公室工作總結(jié)篇十一
在xx年的工作中，我辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合實際情況，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。
今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學習各項業(yè)務(wù)知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導和黨員的先進模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。
(1)、為進一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
(2)、為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經(jīng)驗。同時結(jié)合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎(chǔ)材料。
(3)、催繳維修基金的'工作：今年，在州領(lǐng)導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實施當中。
為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了xx小區(qū)業(yè)主委員會、花園業(yè)主委員會、花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理。
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立;。
2、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;。
3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識;。
4、進一步建立健全專項維修基金的收繳制度;。
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;。
6、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
行政服務(wù)大廳管理辦公室工作總結(jié)篇十二
1、認真把好處置項目的審查關(guān)。自從確定專門機構(gòu)、專職審查人員以來，建立健全了各項規(guī)章制度，經(jīng)過兩年多的努力和完善，我辦的資產(chǎn)處置審查工作基本上達到了程序化、規(guī)范化、制度化，上半年共審查、批復項目xx個，其中審查上報總公司項目x個。
2、做好資產(chǎn)處置審查委員會日常事務(wù)工作。為使處置審查工作程序更加規(guī)范化，我們在審查程序上嚴格做到規(guī)范化，即按照辦事處制定的《中國東方資產(chǎn)管理公司長春辦事處資產(chǎn)處置審查委員會工作規(guī)則》要求的內(nèi)容，從審查經(jīng)營部門上報方案內(nèi)容、格式、時間，反饋初審意見，到安排例會時間、通知上會、準備例會相關(guān)資料、會議記錄、投票內(nèi)容、會議紀要、下達批復文件、上報處置方案等等，力求處置審查工作程序的規(guī)范化。上半年共組織召開了評審會xx次。
3、加強處置項目的后續(xù)跟蹤管理工作。為及時掌握已批復項目的處置執(zhí)行情況和存在的問題，我們每季度對已批復的處置項目進行一次后續(xù)跟蹤調(diào)查，寫出檢查報告，及時了解處置項目及管理中存在的問題，以便采取措施，加強管理。
4、加強終結(jié)項目的規(guī)范化管理工作。針對以往終結(jié)項目中存在的沒有項目終結(jié)報告或報告不規(guī)范，該闡述的問題在報告中沒有，有些業(yè)務(wù)人員甚至把處置方案下載一份作為項目終結(jié)報告這一問題，我們認為，項目終結(jié)報告是對該項目處置全過程客觀、具體、真實、全面的一個反映和總結(jié)，尤其對于有些項目，在處置方案執(zhí)行過程中存在很多變數(shù)，一定要在報告中認真總結(jié)和反映出來，于是我們制定了“關(guān)于項目終結(jié)報告的內(nèi)容和格式”，規(guī)范了項目終結(jié)報告，并要求經(jīng)營部門定期報送項目終結(jié)報告，移交檔案材料。加強了終結(jié)項目的管理，使我們的終結(jié)項目真正能夠畫上一個圓滿的句號。
作好中介機構(gòu)數(shù)據(jù)庫動態(tài)管理。依照公開、公正、公平的原則擇優(yōu)選聘中介機構(gòu)，是有效規(guī)避資產(chǎn)處置過程中可能出現(xiàn)的道德風險的一項主要手段，也是審查辦的一項基本工作職責，為切實履行好此項工作，今年以來，按照總公司的要求，本著優(yōu)勝劣汰的原則，在認真考核評比的基礎(chǔ)上，我們對數(shù)據(jù)庫中選用的資產(chǎn)評估事務(wù)所、律師事務(wù)所、拍賣行等中介機構(gòu)進行了補充和完善，實行了數(shù)據(jù)庫動態(tài)管理制度.
行政服務(wù)大廳管理辦公室工作總結(jié)篇十三
一年來，在上級領(lǐng)導的帶動下，在全體成員的幫忙下，我緊緊圍繞檔案室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)作以簡要匯報：
（一）抓學習，不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強思想政治學習，提高政治素質(zhì)。認真學習馬克思列寧主義毛澤東思想和鄧小平理論，用先進的思想武裝大腦，以共產(chǎn)主義為奮斗目標，以為人民服務(wù)為己任。本人進入檔案室以來，先后系統(tǒng)學習了毛澤東選集1-3卷、鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論及三個代表重要思想，記各類學習筆記5萬余字，讀書心得數(shù)十篇，使自我的思想覺悟和理論水平都得到了顯著提高，觀察問題、分析問題和解決問題的本事明顯增強。作為一名共產(chǎn)黨員，經(jīng)常溫習黨史，始終堅持學習黨章以及黨的路線、方針、政策，和黨中央堅持高度的一致。
2、加強業(yè)務(wù)知識學習，提高工作本事。本人自到該檔案室工作以來，始終不忘加強自身業(yè)務(wù)學習。認真學習辦公軟件系統(tǒng)，規(guī)范文書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有條。學習現(xiàn)代文書檔案管理先進方法，注重平時積累，嚴格履行收發(fā)文手續(xù)，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊，受到上級領(lǐng)導的好評。本人撰寫的幾篇文章在區(qū)縣評比中獲得嘉獎，被送到市里參評；加強計算機知識的學習和開發(fā)利用。經(jīng)常幫忙同單位其他科室和領(lǐng)導同志處理計算機方面的問題，還協(xié)助信息中心共同開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)操作平臺。
（二）強化工作職能，服務(wù)中心工作。
年初以來，按照檔案室分工，由本人負責文書歸檔兼接待工作，輔助抓檔案信息采集。本人充分發(fā)揮自我的工作職能，以努力適應(yīng)新形勢下政府工作的需要。
1、嚴格把關(guān)，規(guī)范檔案保管行為。全年需處理各類新增檔案文件15000多件。同時，認真貫徹落實各類檔案管理規(guī)范文件，抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的及時收管、著錄、查閱，按照規(guī)范化標準，圓滿完成了20xx年度文書立卷工作，并提高了檔案保管質(zhì)量，加快了著錄查閱速度。在檔案管理方面實行了等級審批制度，確認領(lǐng)導或主管領(lǐng)導簽字后方可查閱相關(guān)檔案、復印有關(guān)材料，從而嚴肅檔案管理，完善檔案查閱制度。
2、抓住熱點，做好信息反饋。本人從加強各室秘書負責的信息網(wǎng)絡(luò)著手，拓寬信息覆蓋面，重點開發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點，先后撰寫了《xx區(qū)全面推進檔案信息化管理》、《xx區(qū)加大對檔案的保護力度》、《xx區(qū)堅持檔案工作四到位》等各類檔案信息10篇。
3、服務(wù)大局，檔案工作上水平。凡是上級領(lǐng)導來我區(qū)檢查指導工作，本人都能夠協(xié)同有關(guān)部門認真準備接待，擬定接待計劃，注意接待細節(jié)，先后組織接待了多位領(lǐng)導帶隊的檔案情景檢查、全市重點檔案工作檢查等大型檢查30多次，從沒有出現(xiàn)紕漏。近幾日，在接待全市檔案工作大評比中，由于檢查資料較多，涉及方面較廣，事前，在檔案室全體人員的幫忙下，制定了詳細的接待方案，組織有關(guān)部門召開了協(xié)調(diào)會，安排分解了接待任務(wù)，認真起草打印了10個被檢查點的基本情景，并附以彩圖，裝訂成冊，以圖文并茂的形式介紹了檔案工作進展情景，不但確立了辦公室在領(lǐng)導、專家心目中的良好形象，并且還推動了檔案信息化工作再上新臺階。
4、耐心細致，搞好檔案工作。檔案服務(wù)工作的資料比較繁瑣，應(yīng)對很多的日常性檔案保管工作和領(lǐng)導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為檔案室工作的正常開展供給了有效保證。
一是政治理論學習雖有必須的提高，但還沒有深度和廣度。
二是事務(wù)性工作紛繁復雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自我的寫作本事。
三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
行政服務(wù)大廳管理辦公室工作總結(jié)篇十四
紡織新城管理辦公室在區(qū)委區(qū)政府及新區(qū)管委會的正確領(lǐng)導下，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，緊緊圍繞“追趕超越”總要求，提升服務(wù)意識、加強效能建設(shè)，全辦上下齊心協(xié)力，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，全力推進重點項目建設(shè)，確保完成全年目標任務(wù)?，F(xiàn)將我辦上半年工作情況總結(jié)如下：
我辦作為項目招商、落地、建設(shè)的協(xié)調(diào)服務(wù)部門，緊緊圍繞“建設(shè)宜居灞橋、打造最美城區(qū)”這一目標，扎實落實“三個年”（追趕超越奮進年、營商環(huán)境提升年、招商項目落地年）等重點工作，積極招商引資、協(xié)調(diào)手續(xù)辦理、幫助項目落地、服務(wù)項目建設(shè)、協(xié)調(diào)后期配套服務(wù)，全力推進轄區(qū)重點項目的建設(shè)，著力引進優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源，協(xié)調(diào)配套設(shè)施建設(shè)，半年來工作取得了一定成效。
xxxx年我辦承擔重點項目xx個，億元，億元。其中房地產(chǎn)項目xx個，商業(yè)綜合類項目x個，城改項目x個，民生工程x個，工業(yè)改造項目x個（五環(huán)集團商品紗生產(chǎn)線技改），保障性住房項目x個，其他項目x個（x醫(yī)學院二附院綜合改造）。上半年，xx個新建項目開工x個，竣工x個， xx個續(xù)建項目全部復工，開工率達xx.x%。截至目前，億元， 占年計劃xx.x%。具體情況如下：
1.進展順利的項目（xx個）
鐵建青秀城、融創(chuàng)璟園（濱河學校教師樓、紫楹臺一期、普華熙岸二期、普華瀾園、綠城新興玉園、溫德姆酒店、高科麓灣、十里錦繡、電力機械廠職工住房、棗園劉廉租房、高科綠水東城、萬象灣三期、宮園壹號、合能鉑悅府、中鐵繽紛新城、啟龍國際、繽紛新時代、華陽新天地商業(yè)項目、高科麓灣配建小學、五環(huán)集團商品紗生產(chǎn)線技改、廣汽本田xs店）等xx個項目基本完成了半年目標任務(wù)。
2.未開工項目（xx個）
美盛新天地、創(chuàng)新國際、吾悅廣場、智德盛酒店、聯(lián)泰xx畝地項目、東湖苑、高科綠水東城小學、半坡立交周邊綜合整治、永澤尚東城二期、凱迪拉克及東風本田xs店、x醫(yī)學院二附院改擴建等xx個項目因土地未出讓、手續(xù)辦理等問題暫未開工。
1、強化項目服務(wù)，主動協(xié)調(diào)、做好項目建設(shè)手續(xù)的代辦、幫辦、陪辦工作，協(xié)助吾悅廣場項目完成控規(guī)設(shè)計、社保繳納、土地評估等工作，協(xié)調(diào)征地拆遷為土地出讓打好基礎(chǔ)；智德盛開源酒店項目完成酒店用地的控規(guī)設(shè)計、土地實測，正在進行規(guī)劃確認；綠城新興玉園因地塊內(nèi)的x#水源井未完成遷移，導致項目環(huán)評批復無法取得，后續(xù)用地手續(xù)、工程建設(shè)手續(xù)無法辦理，我辦通過“容缺機制”協(xié)調(diào)規(guī)劃分局，通過繳納保證金的形式，優(yōu)先為項目發(fā)放工程規(guī)劃許可證，協(xié)調(diào)市政局、水務(wù)局拆除了x#水源井；同樣，為廣汽本田xs店項目協(xié)調(diào)辦理用地規(guī)劃許可證、辦理地平以上土方清運手續(xù)，為項目開工建設(shè)和順利實施，提供了有力保障。
2、落實項目包抓機制，制定項目跟蹤服務(wù)制度，將項目分解到人，責任落實到干部。定期召開項目進展情況分析研判會，對正常進展的項目，督促項目做好治污減霾、安全生產(chǎn)工作的同時，加快建設(shè)步伐、確保完成建設(shè)任務(wù)，針對手續(xù)辦理、管線遷改影響開工或正常建設(shè)的項目，及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，切實加強部門間的合作與銜接，主動服務(wù)，及時梳理和解決項目推進過程中遇到的實際困難和問題，確保重點項目順利推進。
3、加強協(xié)調(diào)，做好服務(wù)工作。堅持領(lǐng)導干部深入項目一線工作機制，做到上門服務(wù)。加強與項目單位的聯(lián)系，及時了解企業(yè)需求，加強與相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)，及時幫助解決項目建設(shè)及手續(xù)辦理過程中的問題。
4、加強監(jiān)督管理，做好建設(shè)工地治污減霾及安全生產(chǎn)工作。一是做好日常巡查工作，要求分管領(lǐng)導每周巡查x次，責任干部每周至少巡查x次，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，要求現(xiàn)場整改，累計發(fā)放整改通知、停工整改通知xx余次（不含市、區(qū)整改單）。二是積極配合相關(guān)部門，做好聯(lián)合執(zhí)法檢查工作。聯(lián)合區(qū)環(huán)保局、區(qū)建住局、區(qū)城市管理局、區(qū)鐵腕治霾辦等部門聯(lián)合檢查，對問題嚴重、反復出現(xiàn)的工地進行聯(lián)合執(zhí)法、責令停工，通過約談項目三方負責人，要求參加建委的學習等方式，督促其整改。三是積極推動“鐵腕治霾”工作。嚴格落實建設(shè)工地紅黃綠牌監(jiān)管制度，督促所有開工項目完成揚塵污染治理公示牌制作，嚴格按照“六個百分百、七個到位”執(zhí)行相關(guān)措施，督促責任干部認真履行紅、黃、綠牌懸掛工作要求，嚴格對照相關(guān)工作要求，做到掛牌情況與工地情況嚴格統(tǒng)一，扎實有效地完成建設(shè)工地治污減霾監(jiān)管工作。
續(xù)建項目基本正常推進，新建項目開工比重少，整體進展仍然較慢，完成全年投資任務(wù)壓力較大，主要存在以下問題：
1.手續(xù)辦理緩慢，跟不上時序進度。吾悅廣場、智德盛酒店、美晟國際、東湖苑、聯(lián)泰xx畝地、創(chuàng)新國際（地鐵影響）、啟龍國際、溫德姆酒店、永澤尚東城二期（土地變性）等x個項目，由于市級土地、規(guī)劃政策調(diào)整，致使土地規(guī)劃手續(xù)進展緩慢，同時地鐵上方建設(shè)等問題影響規(guī)劃方案審批，嚴重影響項目的開工建設(shè)。
2.管線改遷影響工程施工。高科綠水東城、綠水東城小學、鐵一中濱河學校住宅、等項目由于高壓線落地未完成，影響施工，綠城新興玉園因項目用地內(nèi)的水源井遷移影響環(huán)評批復，影響后續(xù)規(guī)劃、建設(shè)手續(xù)的辦理（目前已解決）。
3.治污減霾工作對涉土工地影響極大。今年以來治污減霾形勢日趨嚴峻，我辦需抓好治污減霾工作的同時，確保全年投資量的完成，但強調(diào)了治污減霾工作勢必影響工程進度和投資量。如鐵建青秀城、高科麓灣、合能鉑悅府、普華瀾園等項目由于土方工程量大，揚塵防治工作反復性強，同時檢查工作要求變化，致使項目出土難以滿足項目建設(shè)的需要，影響了投資量。同時因環(huán)保工作的需要，夜間施工審批收緊，造成施工工期縮短，亦影響投資量的增長。
針對前半年工作中的問題，下半年工作重點從以下幾點開展工作，努力協(xié)調(diào)解決。
1、手續(xù)辦理方面：對影響項目建設(shè)的前置手續(xù)加緊辦理，將制約因素帶來的影響減到最小，在拿到土地手續(xù)后，按容缺機制并聯(lián)辦理相關(guān)手續(xù)的同時，力爭使項目早開工，盡最大可能在冬防期前完成土方作業(yè)，將施工期拉長。
2、管線遷改方面：加強協(xié)調(diào)，主動積極配合相關(guān)職能部門解決管線遷改中的問題，力爭早日完成遷改，并提前與項目單位聯(lián)系，幫助其早日完成相關(guān)建設(shè)手續(xù)辦理，使其達到遷改后即可開工。
3、治污減霾方面：積極協(xié)調(diào)項目建設(shè)單位，科學組織施工，加強治污減霾措施落實，將檢查帶來的影響減到最小；積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，科學合理審批夜間施工及土方清運，使其滿足工程建設(shè)的需要。
行政服務(wù)大廳管理辦公室工作總結(jié)篇十五
(1)加強草坪養(yǎng)護管理等各項業(yè)務(wù)技能的培訓，安排專人備課授課，著重學習了廣場草坪的春季施肥、打藥、澆水灌溉及綠色植物的修剪，提高了職工的日常管理能力和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
(2)重新制定單位的各項。
規(guī)章制度。
針對單位部分人員存在吃大鍋飯的思想把原來的二個綜合性中隊改為現(xiàn)在的衛(wèi)生清掃、秩序管理、綠化養(yǎng)護三個專業(yè)性中隊明確各中隊的職責范圍逐步實現(xiàn)單位管理的規(guī)范化和制度化提高了單位職工的工作積極性使各項工作有章可循、有據(jù)可依增強了單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、做好廣場日常保潔、設(shè)備保養(yǎng)及草坪養(yǎng)護工作。
(1)做好九州廣場的日常清潔工作。我們對外公開承諾廣場衛(wèi)生全天保潔，按照人員分組、衛(wèi)生劃片、分工負責、落實獎罰的原則，發(fā)現(xiàn)垃圾隨時清理，確保廣場地面無明顯紙屑、煙頭、塑料袋，無衛(wèi)生死角的產(chǎn)生，此外還定期沖洗廣場硬化地面，定期檢修廣場各水電設(shè)施、清理下水道、化糞池，確保無安全事故發(fā)生，并為市民提供了一個整潔優(yōu)美的休閑場所。
(2)針對廣場草坪嚴重老化的現(xiàn)象，我們根據(jù)所學知識進行了分組討論，確定了切實可行的管理方案，對草坪進行了及時徹底的梳草、打孔、殺菌、打藥，提高了土壤的透氣性，有效延長了草坪壽命。
(3)在廣場內(nèi)游人相對集中的地點安放造型新穎的果皮箱20xx既美化了廣場環(huán)境，又方便了人們投放垃圾，增大了垃圾的儲存和清運力度。
(4)制作50塊警示標語牌，在廣場各入口及草坪邊緣等醒目位置廣泛設(shè)置，教導市民遵守社會公德、愛護公共設(shè)施、愛惜花草樹木，制止某些游人的不文明行為，全面提升兗州市民的道德素質(zhì)。
由于廣場游玩人員集中、部分游人素質(zhì)差、廣場所無執(zhí)法權(quán)、管理人員無執(zhí)法服裝，廣場管理難度大，經(jīng)常出現(xiàn)游人不服從管理的現(xiàn)象發(fā)生。
2、九州廣場內(nèi)的植物配置及景觀自99年栽植以來，基本上沒有變化，特別是占綠化面積85%的草坪已嚴重老化，經(jīng)常發(fā)生病蟲害并出現(xiàn)局部死亡的現(xiàn)象，管理費用明顯增加。
3、廣場噴泉從99年建成至今，已經(jīng)使用了8年時間，因常年浸泡水中，管道、電機、電纜嚴重銹蝕，水泵大部分損壞，不僅喪失了原本的觀賞效果，還存在漏電、水深(1.7m)等許多安全隱患。
4、由于廣場地面在施工中未按設(shè)計留伸縮縫，遇到炎熱天氣后，瓷磚逐漸空鼓脫落，不但影響廣場美觀，而且極易造成老人孩子絆倒，為此從20xx年開始每年都需進行局部維修。今年地面瓷磚隨著氣溫的升高又開始慢慢空鼓、脫落。另外，由于現(xiàn)地面瓷磚質(zhì)量差，經(jīng)8年的使用吸污嚴重，用水沖洗已不見效果，而且空鼓面積已達硬化地面總面積的60%，并且有繼續(xù)發(fā)展的趨勢。
5、由于廣場內(nèi)路沿石高度不夠，一是起不到阻擋游人、車輛踐踏草坪的作用，二是起不到供游人休息的作用。
6、由于現(xiàn)有體制的制約，單位職工存在人浮于事、吃大鍋飯的思想，在工作中存在著干多干少一個樣、干與不干一個樣的問題。
進一步加強干部職工的政治思想教育、愛崗敬業(yè)教育，制定操作性強、符合實際的崗位責任考核辦法，轉(zhuǎn)變職工工作態(tài)度，增強責任心，讓職工都要有緊迫感、危機感，努力營造團結(jié)一心、干事創(chuàng)業(yè)、和諧發(fā)展的濃厚氛圍。
2、加強各項工作的監(jiān)督檢查，遇到的問題及時處理。
3、制定廣場改造方案，給上級領(lǐng)導決策提供第一手的資料。
4、加強草坪的科學管理，力爭草坪不發(fā)生大面積死亡現(xiàn)象，盡最大努力延長草坪壽命，減少廣場改造成本。
5、制定廣場地面磚的維修、保養(yǎng)方案，及時維修破損地面。
6、增加高檔次的果皮箱，給游人提供方便，使游人養(yǎng)成良好的公共意識，自覺維護公共衛(wèi)生。
7、增加公益及警示標語牌，創(chuàng)造文明和諧的社會環(huán)境。
1、給廣場管理人員配備服裝，增強廣場管理力度。
2、更換廣場草坪，增加高大常綠植物。
3、改造現(xiàn)有噴泉為旱噴泉或在現(xiàn)有噴泉的基礎(chǔ)上進行維修。
4、徹底更換廣場地面磚。
5、更換廣場內(nèi)路沿石，改造后能起到阻擋游人踐踏草坪的作用，并能讓游人休息。
衡陽廣場管理委員會辦公室于20xx年10月26日正式成立，近幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，堅持以區(qū)委、區(qū)政府提出的《城市建設(shè)管理工作監(jiān)督考核方案》和《珠暉區(qū)20xx年度新型城市化工作督查考核方案》為目標，圍繞營造一個交通順暢、干凈整潔、秩序井然、安全和諧的衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場環(huán)境，我辦真抓實干、不斷創(chuàng)新，圓滿完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)匯報如下：
近幾年來在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導和大力支持下，我辦全體干部職工搶抓機遇，勇挑重擔，圓滿完成了廣場管理的各項任務(wù)。兩年多來，共糾處各類車輛違章現(xiàn)象2萬余起;共取締流動攤擔3千余起，清洗牛皮癬3萬余條;組織開展專項整治活動30余次;共受理各類投訴舉報35件;順利通過市、區(qū)各主管部門的城市工作考核。
(一)綜合規(guī)范執(zhí)法。
廣場綜合執(zhí)法是一項系統(tǒng)工程。我們把抓好隊伍建設(shè)作為開展廣場管理工作的重要任務(wù)，堅持以人為本，以制度管理隊伍。一是嚴格隊伍管理。從辦機關(guān)到所屬各班，進一步健全完善內(nèi)部管理制度，出臺了《隊伍管理十條規(guī)定》，嚴格定崗定人，嚴格督查考核，激發(fā)了隊員的責任心和工作積極性。二是加強思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓。堅持每周一上午全辦人員學習例會制度，加強廣場管理法律法規(guī)學習，組織開展“優(yōu)秀班長”、“優(yōu)秀隊員”評選活動，增強了依法行政、爭先創(chuàng)優(yōu)的自覺性。三是狠抓協(xié)調(diào)配合。我們與交警、客運等部門多次開展聯(lián)合執(zhí)法，大力整治交通秩序，嚴厲打擊非法營運，樹立了廣場執(zhí)法的權(quán)威信。四是筑牢反腐倡廉防線。嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制，進一步增強了領(lǐng)導干部廉潔從政意識。
(二)集中整治站區(qū)起了顯著變化。
針對廣場突出問題，開展了專項整治。一是車輛秩序整治。為確保廣場及其周邊區(qū)域交通秩序安全暢通，我辦多次聯(lián)合交警、城管警察、運管、客運、衡鐵公安處等部門進行綜合執(zhí)法，采取固定設(shè)點和機動巡邏等方式，對群眾反映突出的違法停車、摩托車闖禁區(qū)、摩的非法營運等現(xiàn)象進行了重點整治，廣場及其周邊交通違法行為明顯減少，交通秩序大為好轉(zhuǎn)。二是治安秩序整治。針對站前廣場車多、人多、治安社情復雜等情況，不斷加強廣場治安管理力度。堅持24小時在崗在位，全天候開展治安巡邏，嚴厲打擊廣場及周邊區(qū)域的違法犯罪，維護治安秩序，為群眾和旅客提供安全保障。堅決取締黑出租、黑摩的強行拉客、宰客現(xiàn)象。全年協(xié)助110民警處理案件達100多次，調(diào)解廣場內(nèi)民事糾紛100余起。聯(lián)合衡鐵公安處、市客運處、站前派出所、衡州派出所對衡陽廣場、武廣衡陽東站出站口部的喊客、拉客人員進行嚴厲打擊，杜絕了拉客、喊客、宰客、拒載等現(xiàn)象，維護治安秩序，為群眾和旅客提供安全保障。
(三)攤擔管理實現(xiàn)常態(tài)化。
針對衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場、湖南路、廣西路、東風北路地下人行通道、門店和流動攤擔管理，嚴格實行“門前三包”責任制，采取定崗定人的管理模式，共取締攤擔1千余起，清洗牛皮癬1萬多條。本著“嚴格管理，有情操作”的原則，將確實生活困難群眾攤點安排在社區(qū)巷子口部，在市城市辦、市行政執(zhí)法局規(guī)定的地點經(jīng)營，對不符合要求，亂設(shè)攤點的，堅決予以取締。武廣衡陽東站廣場的流動攤擔全部規(guī)范到匝道下方有序經(jīng)營，效果比較明顯，群眾反映良好。
(四)加強營造宣傳的氛圍。
近幾年來，我辦一直注意加強宣傳，正確引導輿論導向，在開展聯(lián)合專項整治行動的同時進行宣傳發(fā)動，在衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場及周邊區(qū)域懸掛綜合整治行動宣傳橫幅，還對市內(nèi)的士車公司發(fā)布《關(guān)于整治衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場及其周邊區(qū)域的士車輛營運秩序的通知》，向市民發(fā)布相關(guān)宣傳資料，形成濃厚的整治氛圍。并在衡陽電視臺、衡陽都市頻道大力宣傳整治公告，借助新聞媒體力量，廣泛宣傳造勢，形成了強烈的新聞攻勢，引起社會各界的廣泛關(guān)注，為火車站地區(qū)集中整治行動營造了良好的社會環(huán)境，擴大了站區(qū)集中整治影響。
(五)建設(shè)公益性板房。
武廣衡陽東站廣場是衡陽的形象和窗口，近兩年來，該廣場站前匝道下方的流動攤擔、社會閑雜人員、拉客的人員不斷增多，加之廣場管理辦公場所小而遠，導致管理難度十分巨大。鑒于此，我辦在武廣衡陽東站廣場匝道下方投資建設(shè)部分公益性板房，用于廣場城管、客運、交警、公交、環(huán)衛(wèi)等公益性管理，并安置王江村部分失地農(nóng)民，規(guī)范攤擔管理，以提高廣場管理水平，實行規(guī)范化管理，打造衡陽窗口形象。
(六)積極參與創(chuàng)建省級文明城市。
創(chuàng)建全國文明城市是精神文明建設(shè)的龍頭工程。按照創(chuàng)建全國文明城市工作新要求，今年9月份，以創(chuàng)建全國文明城市為契機，在班子成員的帶領(lǐng)下，全體隊員迅速沉到創(chuàng)文一線，按照責任目標分解，突出重點，狠抓亮點，全力打造文明和諧有序站區(qū)環(huán)境。同時，圍繞創(chuàng)建主題，加大宣傳，營造氛圍，充分利用一切宣傳手段，廣泛動員隊員參與，把創(chuàng)建觸角伸向整個站區(qū)，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍，提高了職工文明素質(zhì)，增強了文明創(chuàng)建的凝聚力，為我市爭創(chuàng)全國文明城市奠定了基礎(chǔ)。
管理工作具有艱巨性、復雜性和長期性。以聯(lián)合集中整治為重點開張的整治活動雖然取得了空前成效，但是仍然存在一些問題不容忽視。
(一)執(zhí)法主體問題。
衡陽廣場管委會辦公室作為一個廣場管理協(xié)調(diào)服務(wù)機構(gòu)，本身沒有執(zhí)法權(quán)，只有借助、協(xié)調(diào)相關(guān)執(zhí)法部門(尤其是城市公共交通管理處、運管、公安、交警、城警等市直相關(guān)職能部門)才能執(zhí)法，導致了工作的被動，影響了廣場管理水平。為理順廣場執(zhí)法體制，懇請市政府、區(qū)政府以會議紀要的形式，明確衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場及其周邊區(qū)域的相關(guān)執(zhí)法由相關(guān)職能部門委托和授權(quán)衡陽廣場管委會辦公室執(zhí)行，以理順廣場執(zhí)法體制。
(二)執(zhí)法保障問題。
今年以來，我辦按照市委、市政府的部署對廣場交通、客運秩序加大了協(xié)調(diào)、整治力度，取得了階段性成效。但暴力抗法行為頻發(fā)，先后有8個隊員(其中包括廣場管委會辦辦公室領(lǐng)導)被圍攻打傷，肇事者大多不了了之，影響了隊員士氣，請公安部門對加大暴力抗法者的打擊力度，為廣場管理提供保障。
(一)加強責任追究的制度建設(shè)。
對違法違紀、管理不力、工作效果不佳的相關(guān)責任人嚴格追究其責任，絕不心慈手軟，絕不姑息養(yǎng)奸，不搞下不為例，以鐵的手腕推進廣場管理，深入貫徹落實責任追究制度，真正把衡陽廣場、武廣高鐵衡陽東站廣場打造成衡陽和珠暉的文明窗口。
(二)強化執(zhí)法隊伍建設(shè)。
堅持文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法的原則，進一步加強隊伍內(nèi)部管理，明確考核獎懲責任目標，著力打造一支政治堅定、作風過硬、紀律嚴明、業(yè)務(wù)精通、人民滿意的執(zhí)法隊伍。通過嚴格的管理，實現(xiàn)廣場管理的四個轉(zhuǎn)變：由突擊性管理向常態(tài)化管理轉(zhuǎn)變，由綜合執(zhí)法向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由管委會辦公室單兵作戰(zhàn)向相關(guān)部門合力管理轉(zhuǎn)變，由被動挨批向主動作為轉(zhuǎn)變。
(三)提高執(zhí)法隊員綜合素質(zhì)。
實現(xiàn)“文明、整潔、繁榮、有序”的站前工作整體目標，執(zhí)法隊伍的建設(shè)和管理是關(guān)鍵。定期組織執(zhí)法人員對相關(guān)法律、法規(guī)認真學習，在工作中高標準、嚴要求，確保執(zhí)法工作中的公正性和嚴肅性，嚴格規(guī)范工作制度，加強對執(zhí)法人員的監(jiān)督檢查，做到依法規(guī)范執(zhí)法;還要注重提高執(zhí)法人員的服務(wù)能力，本著“便民、利民”的原則，著力強化為民服務(wù)的意識，認真貫徹“重教育，輕處罰”的執(zhí)法原則，精心打造執(zhí)法隊伍的新形象。
(四)加大科技設(shè)施的投入。
武廣衡陽東站廣場、衡陽廣場及周邊車輛秩序管理是由廣場管委會與交警珠暉大隊聯(lián)合執(zhí)法，由于人工抄牌效率低，容易產(chǎn)生漏洞。武廣衡陽東站廣場、衡陽廣場爭取科技設(shè)施投入，實行電子監(jiān)控抄牌，計劃對衡陽廣場設(shè)立電子監(jiān)控探頭10個，武廣衡陽東站廣場設(shè)立電子監(jiān)控探頭9個，實行24小時電子監(jiān)控抄牌，電子科技的投入能極大程度的規(guī)范廣場及周邊停車秩序，可以起到很好的成效。
(五)加快城市管理示范街建設(shè)。
湖南路、廣西路提質(zhì)改造工程工作完成。下步要嚴格按照創(chuàng)建標準要求，認真組織實施道路兩側(cè)戶外廣告和沿街建筑物立面美化、亮化提檔工作，在改造以后對湖南路、廣西路門店招牌、攤擔、占道經(jīng)營、衛(wèi)生及車輛秩序進行規(guī)范管理，全力打造城市景觀亮點。
滴水成川、百川成海，正是這些點滴的行動，日積月累。最終將匯成一股創(chuàng)建文明城市的大潮。我們用自己的汗水和智慧在火車站廣場精心鑄成了文明的窗口，用心唱著文明之歌。我們一定會發(fā)揚成績和優(yōu)點，克服困難和不足，以執(zhí)法為民為宗旨，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點，以人民群眾滿意為目標，做出更好的成績。樹立衡陽窗口形象，為珠暉經(jīng)濟發(fā)展作出應(yīng)有貢獻。
年，在主管局的正確領(lǐng)導下，廣場處以“打造環(huán)境優(yōu)美、文明整潔、管理有序、和諧平安廣場”為目標，真抓實干、不斷創(chuàng)新，營造了良好的廣場環(huán)境。
堅持新世紀廣場每天16小時保潔制度。每日清掃和保潔標準做到六無二干凈：無果皮殼、無煙蒂、無積存污水、無磚瓦、無沙石、無紙屑塑料薄膜，果皮箱凈、邊溝凈。抓好車輛、攤點管理，對來廣場健身娛樂市民所用車輛的管理，制止進入廣場亂停亂放。整治廣場攤點，與廣場攤點經(jīng)營業(yè)主簽訂協(xié)議，控制超范圍擺攤、亂擺攤、占道經(jīng)營的行為。
制定春節(jié)擺花方案，將一萬八千多盆鮮花擺放在新世紀廣場，營造出荷城豬年濃厚的節(jié)日氣氛。春節(jié)過后，抓緊有利時節(jié)，開展春季綠化修剪及肥水管理，補苗、綠地保護工作。上半年，翻種美人蕉1000平方米，新種植綠蘿25株、芒果樹17株、補植灌木1.1萬株。喬木施肥1280株、片植灌木施肥2790平方米。釘綠地護欄130米。修剪喬木7460株、造型灌木2660株、片植灌木9.1萬平方米、草坪9.9萬平方米。
3月份，在雷雨天氣到來之前，對廣場變電、用電設(shè)施進行了一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患的都能及時解決。上半年，累計維修休閑椅126張、燈具190套、變壓器7臺次、清洗音樂噴泉2次。
針對市民群眾反映的廣場噪音擾民問題，我處多次召開專題會議研究解決，征求市民群眾意見，采取做好市民群眾思想工作、分區(qū)域分時段管理、加強巡查監(jiān)管、嚴格審批活動申請等措施，整治工作取得了階段性成效。
新世紀廣場設(shè)施改造工程是我處20xx年重點工程之一，根據(jù)主管局的工作部署，我處安排專人負責該項工作。目前已經(jīng)完成了項目初步設(shè)計、項目資金來源審批表的編制。項目資金已經(jīng)明確，正在進行立項等下步工作。
嚴格執(zhí)行經(jīng)費預算管理，切實管好、用活各項經(jīng)費，較好地保障了各項工作任務(wù)的完成。全年預算229.23萬元,(其中、財政撥款21.23萬元,城維費180萬元，非稅收入28萬元)。1—6月預算執(zhí)行：財政總收入101.9萬元(其中、財政收入12.8萬元,城維費收入80.5萬元，非稅收入已繳財政25萬元、財政返回8.6萬元)?？傊С?1.7萬元，完成全年預算的40%。
在日常管理中，堅持定期開展“五查”和不定期開展動態(tài)監(jiān)察的方式，加強對各科隊的管理。在“五查”的基礎(chǔ)上，根據(jù)記錄考核，建立“五帳”逐月進行匯總，以分數(shù)來評定“五等”。形成了“制度管人、臺帳考核、考核獎罰掛鉤”的精細化管理模式。
牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。黨支部堅持黨課制度，抓民主管理和科學決策。把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重點，重視隊伍自身建設(shè)。組織黨員干部觀看警示、廉政教育影片3場次，召開各種學習貫徹上級文件精神、經(jīng)驗交流座談會5次，培養(yǎng)了一名入黨積極分子。對安全生產(chǎn)的宣傳教育，常抓不懈，定期或不定期組織學習安全生產(chǎn)的有關(guān)政策規(guī)定，崗位操作規(guī)程，累計組織開展各類培訓教育6班次，經(jīng)過培訓學習，職工的業(yè)務(wù)知識明顯提高，組織紀律性和工作積極性明顯增強。
上半年的努力是有成效的，但工作中仍然存在一些問題：
一是新世紀廣場噪音擾民問題目前雖然得到控制，但是要長期有效控制噪音還有一定的難度。要把防治噪音的法規(guī)條文向市民群眾宣傳需要做很多相關(guān)的思想動員工作以及一些硬件管理。
二是園林綠化工作缺少專業(yè)技術(shù)人員。急需補充相應(yīng)的技術(shù)人員，以保證廣場園林綠化工作的正常開展。
針對存在的這些問題，我們下一步工作將繼續(xù)加大力度做好市民群眾防治廣場噪音的思想工作，對在新世紀廣場活動的市民團體所用的音響器材音量加強巡查監(jiān)管，采取分時段分區(qū)域、分類別的管理辦法，以達到有效防治廣場噪音的目的。重視職工業(yè)務(wù)培訓，提高崗位責任意識。以主人翁的精神做好新世紀廣場管理工作，為市民營造一個安全、舒適的娛樂場所。
2019年，風箏廣場管理中心在辦黨組的正確領(lǐng)導下，在各科室的鼎立支持下，緊緊圍繞辦黨組的年度工作思路，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實黨的xx屆五中、六中全會精神，按照“強素質(zhì)、樹形象、創(chuàng)一流”要求，精心組織、精心管理、精心維護,較好地宣傳了我市的人防和城市建設(shè)事業(yè)，各項工作取得了明顯進步，圓滿完成了年度工作任務(wù)。
管理中心圍繞辦黨組年度工作思路，針對人員政治思想建設(shè)、科室建設(shè)、迎接上級參觀視察和廣場日常的保安、保潔、水電、綠化、維修等任務(wù)，重點做了以下幾項工作：
(一)認真的抓了政治理論和業(yè)務(wù)學習。
(二)切實搞好人員的思想和作風建設(shè)。
(三)精心做好了廣場日常的維護管理。
(四)高標準的做好參觀視察接待工作。
(五)按準軍事化的要求建設(shè)和諧科室。
(六)抓實制度管理確保了安全無事故。
(七)完成了各級領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
回顧一年來的工作，我們感到有以下幾個特點：
(一)建章立制隊伍強。
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”，為創(chuàng)造廣場文明、和諧的良好氛圍，我們結(jié)合開放式廣場的管理特點，制定了《廣場管理規(guī)定》、《人員守則》、《考核細則》《文明游廣場》等一系列規(guī)章制度，使管理工作做到制度化、標準化、具體化、規(guī)范化。
一是加強了政治思想建設(shè)。以學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為核心，深刻學習和理解黨的xx屆五中、六中全會精神，貫徹落實中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會的指示，建立健全了學習制度。在參加辦公室集中統(tǒng)一學習的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作特點，把每周的星期二和星期四的下午前2個小時作為管理中心的學習時間，制訂了管理中心。
學習計劃。
嚴格落實人員、內(nèi)容、時間和效果。先后學習了《中國共產(chǎn)黨章程》、八榮八恥教育、xx屆六中全會精神等內(nèi)容通過學習教育大家的政治理論水平都有了普遍提高。全年有3名同志參加組織干部學習培訓全部圓滿結(jié)業(yè)其中在學習期間表現(xiàn)突出被市委組織部和濰坊學院表彰為優(yōu)秀學員。
二是加強了值班制度建設(shè)。根據(jù)辦公室的要求，管理中心克服廣場夜間客流量大，值班人員少的矛盾，建立健全了值班制度。尤其是下半年，由于2名同志抽調(diào)去綜合科工作和1名同志參加學習培訓，僅有4名男同志夜間值班，他們毫無怨言，以高度的事業(yè)心和責任感，克服種種困難和矛盾，確保值班制度正常運轉(zhuǎn)。
三是加強了業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。針對管理中心組建時間短，干部職工經(jīng)驗少的實際，加強了專業(yè)知識和廣場管理相關(guān)知識的培訓和學習工作。全面貫徹和落實科學發(fā)展觀，走出去，請進來，借鑒先進單位的管理經(jīng)驗，通過舉辦學習園地、交流心得、學習考試等方式，開闊了眼界，拓寬了思路，提高了干部職工的業(yè)務(wù)綜合能力。
四是加強了作風紀律建設(shè)。嚴格遵守黨紀國法和辦公室的各項規(guī)章制度，參照落實了公務(wù)員平時考核制度，每月按時填寫上報《平時考核手冊》。制訂落實了人員考勤制度，嚴格落實上下班和請銷假。自覺做到了個人利益服從集體利益，對待工作令行禁止、步調(diào)一致、毫無怨言。
(二)思路清晰干勁足。
風箏都紀念廣場是濰坊市的城市窗口，如何管理維護好廣場，直接關(guān)系到我市的城市品位和形象。管理中心在主任帶領(lǐng)下，經(jīng)過反復的討論和思考，確立了“抓學習、強素質(zhì);抓細節(jié)，樹形象;抓規(guī)范、創(chuàng)一流;抓創(chuàng)新、謀發(fā)展”的“四抓”工作思路。
一是主動配合。全體干部、職工都能做到工作的主動配合，分工不分家，遇到臨時性、突擊性任務(wù)，都能不講任何條件的想辦法去落實、去解決。尤其是副主任到管理中心工作后，能夠為以誠待人，不爭你高我低，不計較個人得失。工作上既講原則，又講風格，積極配合主任做好廣場的保潔和參觀接待工作以及管理中心科室和人員建設(shè)，使管理中心的全面工作有了明顯進步。
二是精心管理。不論夏季三伏，還是三九嚴冬，大家都能以中心為家，以工作為重。為提高管理效果，我們先后開展了“如何創(chuàng)建和諧、文明廣場”的大討論和“我為廣場管理獻一計”活動，共收到合理化建議32條。管理維護從細處著手，建立健全了廣場設(shè)施設(shè)備和花草苗木檢查、維護管理登記制度，堅持每天到廣場轉(zhuǎn)2遍，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
三是提高形象。樹立“以人為本”的管理理念，努力構(gòu)建和諧、文明廣場。從細節(jié)抓起，從點滴小事做起，說文明話、辦文明事、做文明管理員，以“八榮八恥”為行為規(guī)范，對廣場實行人性化管理，樹立了人防工作者的良好形象，較好的宣傳了我市人防建設(shè)事業(yè)。
四是爭創(chuàng)一流。全體人員都能夠堅持以服務(wù)為本職，在服務(wù)中實施管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，始終以飽滿的工作熱情，扎實的工作作風，盡心盡職的干好本職工作，按照“精心組織、精心指揮、精心操作、精心維護”的要求，努力“建一流隊伍、抓一流管理、搞一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績”，精心打造鳶都“會客廳”，為廣大市民營造更好的工作、生活、娛樂、健身環(huán)境。
(三)自身建設(shè)標準高。
由于科室組建時間短、偏離機關(guān)遠、管理經(jīng)驗少，根據(jù)上級指示精神和辦黨組的要求，加強“準軍事化”建設(shè)，努力建設(shè)“學習型、創(chuàng)新型、團結(jié)型、服務(wù)型”科室。
一是團結(jié)氛圍濃。大家時刻注重工作上主動配合支持，做到分工不分家、生活上相互關(guān)心、老同志體貼新同志、新同志尊敬老同志等健康向上的氛圍在管理中心巍然成風。
二是服務(wù)意識牢。每名同志都能自覺做到在任何時候、任何情況下，始終堅持服務(wù)至上的宗旨，服務(wù)意識樹的牢。始終把維護好、實現(xiàn)好群眾的利益作為工作的出發(fā)點和歸宿，一心一意為群眾辦實事、辦好事、解難事。
三是落實制度嚴。大家都能夠自覺落實辦公室和管理中心制定的各項規(guī)章制度，按要求每月將個人和科室的本。
工作計劃。
上報到分管主任，定期檢查落實情況，及時查找存在的不足和未完成計劃的原因，督促各項工作嚴格按計劃、按要求高標準落實。全年沒有發(fā)生一起違軌或違章的人和事。
四是奉獻精神強。管理中心的每名同志心中始終裝著工作，一坐下來就討論相關(guān)工作，只要有任務(wù)，不論是雙休日還是節(jié)假日，我們的同志都能毫無怨言的及時趕到，想法設(shè)法、盡心盡力的圓滿完成任務(wù)。
(四)安全管理成效大。
我們堅持把安全管理作為一項長期艱巨的任務(wù)來抓，自覺做到警鐘長鳴，常抓不懈。
一是抓思想保穩(wěn)定。開展了上級與下級談心、同事間相互談心等形式多樣的談心交心活動，及時掌握全體人員的思想狀況，全年共組織集體談心、交心活動4次，確保了全體同志思想穩(wěn)定、工作積極主動，沒有發(fā)生任何違法、違紀、違規(guī)等問題。
二是抓責任定職責。成立了由科室負責人和有關(guān)人員組成的安全管理領(lǐng)導小組，根據(jù)工作分工，明確了每名成員的具體職責和責任，并簽定了安全管理。
責任書。
發(fā)生問題板子就打到具體人身上。
三是抓教育提意識。通過各種宣傳和教育，使管理中心全體干部職工和廣場物業(yè)管理隊伍的每個人都能牢固樹立安全工作不是中心影響中心，不定乾坤左右乾坤的意識，頭腦中始終繃緊安全管理這根弦，小心謹慎的做好各項工作。
四是抓制度強落實。根據(jù)開放式廣場管理的特點，我們將廣場的安全管理的內(nèi)容和重點一一細化，分解落實到每個職工、每項工作、每個環(huán)節(jié)。和物業(yè)公司保安部一同建立了有效的廣場安全工作防范和快速反應(yīng)機制和通報制度，遇到緊急情況隨時按預案進行處置并隨時向有關(guān)單位和領(lǐng)導進行匯報。通過一系列的努力，今年的安全工作做的扎實有效，沒有出現(xiàn)任何責任事故。
(五)各項任務(wù)完成好。
一是高標準的完成了參觀接待任務(wù)。風箏廣場是濰坊的城市名片，自建成開放后，前來參觀考察的外地領(lǐng)導和單位比較多，我們把迎接準備作為一項“樹人防形象、展人防風采”的政治任務(wù)來抓。遇到接待任務(wù)，不管是雙休日還是節(jié)假日，接到通知后立即著手準備。按照要求，統(tǒng)一著正裝，提前在指定位置等待，不論是酷暑還是嚴寒，有時一等就是三、四個小時，毫無怨言，較好地宣傳了我市的人防和城市建設(shè)事業(yè)，受到了各級領(lǐng)導和廣大市民的一致好評，為創(chuàng)建和諧人防、和諧廣場，建設(shè)現(xiàn)代化城市做出了應(yīng)有的貢獻。自6月30日接管廣場以來，共接待各級領(lǐng)導來風箏廣場視察參觀150次4500余人,其中國家和省市領(lǐng)導來廣場參觀、視察104次3900余人;同時完成了在廣場舉辦公益性活動的審批、協(xié)調(diào)工作，全年共在廣場舉辦公益性活動17次約計6萬人，均安全、圓滿、順利。
二是高標準做好廣場物業(yè)管理工作。如何管理好廣場，直接關(guān)系到我市的城市品位和形象。自接管廣場以來，我們就堅持工作的高標準，把廣場的物業(yè)管理當作展示濰坊形象，提升城市品位，為廣大市民營造的更好的工作、生活、娛樂環(huán)境的大事來抓緊、抓實、抓好。由于管理經(jīng)驗比較少，我們就組織人員采取走出去、請進來的方法，先后去人民公園管理處、風箏博物館、人民廣場等單位取經(jīng)學習，根據(jù)他們的先進管理辦法和廣場開放式特點，先后制訂了物業(yè)管理考核方法、標準和獎懲辦法。10月1日與天朗置業(yè)有限公司正式簽訂《廣場物業(yè)管理合同》，根據(jù)合同要求，我們廣場管理人員采取定期全面檢查和不定期抽查相結(jié)合的辦法進行考核，每日隨時抽查，每周一次講評，每月定期全面檢查2—3次，把考核結(jié)果與撥付物業(yè)管理費掛鉤。先后對物業(yè)管理進行考評3次，均為合格，并就檢查考評情況對物業(yè)部下發(fā)考評通報，進行講評。
三是精心實施設(shè)施設(shè)備的維護維修。為保證廣場設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和廣大市民休閑、娛樂、健身的便利，我們先后做了以下工作：1、對廣場的大樹進行了驗收，共驗收大樹240棵，成活率為93%;2、對廣場4000平方米的時令花卉更換2次;3、對廣場的污水管道進行整治;4、維修水電、燈具、音響等167套(次)，確保了燈光、音響和水電的正常運轉(zhuǎn);5、對廣場存在的工程質(zhì)量問題進行12次維修;6、為廣場添置流動廁所;7、自備井和自來水管道進行并網(wǎng)、改造;8、對廣場噴泉進行了過冬維護保養(yǎng);9、對廣場大樹進行了過冬養(yǎng)協(xié)助。
四是完成0301負一層的裝修和開業(yè)。根據(jù)辦公室要求，克服種種困難協(xié)助工程科完成了0301負一層的安裝裝修工作。并協(xié)助1+1及時辦好各種手續(xù)，于9月26日開業(yè)。開業(yè)至今，多次對其進行消防安全、治安保潔檢查，并制訂了嚴格完善的管理制度，確保了ktv娛樂城的安全經(jīng)營。
五是完成了風箏廣場部分建設(shè)工作。根據(jù)市政府關(guān)于風箏廣場建設(shè)竣工時間要求及廣場建設(shè)指揮部的安排，提前完成了0301高壓線路改造工程;風箏廣場新增630kva箱站工程;廣場自來水增容3000立方米工程;廣場大樹采購種植工程。其中0301高壓線路改造工程費48萬元，由我科向政府提出申請并通過，列風箏廣場建設(shè)費，未動用辦公室資金;風箏廣場自來水增容，因戶頭在我辦公室，需交增容費6.4萬元，經(jīng)協(xié)調(diào)，該費用被免交。
六是組織完成了廣場落成典禮儀式。市政府要求風箏廣場于4月19日舉行落成典禮，并作為風箏會期間的一項重要活動。我科室克服時間短、任務(wù)重、標準高、要求嚴的矛盾，在辦公室的具體指揮下，全體人員加班加點，奮戰(zhàn)7晝夜，組織、策劃了整個典禮流程，高標準地圓滿完成了任務(wù)，受到了上級領(lǐng)導的高度贊揚。
一年來，管理中心的工作雖然取得了一定的成績，但是，我們也清醒地認識到，當前的工作還存在一些不容忽視的問題，在某些方面離黨組的要求還有一定的差距。首先是在學習方面，抓的還不夠緊，忙于事務(wù)性的工作多，交流還不夠;其次是抓廣場物業(yè)管理的新的和有效的方法不多，在檢查指導上還存在時松時緊的現(xiàn)象;再次是工作方式、管理方法還需要進一步創(chuàng)新。
20xx年，管理中心工作的總體思路是：以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會為指導，按照強素質(zhì)、抓規(guī)范、樹形象、創(chuàng)一流的要求，緊緊圍繞辦黨組的中心工作，認真貫徹落實黨的xx屆六中全會精神，努力建設(shè)和諧科室、和諧廣場，全面推進管理中心各項工作再上新臺階。
(一)以提高綜合素質(zhì)為目標，加強隊伍建設(shè)。
按照“提高整體效益、爭創(chuàng)一流業(yè)績”的目標和“準軍事化”建設(shè)標準，始終把加強管理中心人員思想、作風建設(shè)作為一項重要任務(wù)來抓。努力克服不思進取，作風不實的不良心態(tài)。積極開展比貢獻、比實績、比創(chuàng)新、比服務(wù)的“四比”活動，使全心全意為人民服務(wù)的思想滲透到工作的各個環(huán)節(jié)之中。在作風建設(shè)上做到四嚴：一是嚴紀律。做到令行禁止、雷厲風行、務(wù)實進取，杜絕違紀、違規(guī)行為。二是嚴秩序。做到按時上下班，不遲到，不早退。三是嚴養(yǎng)成。工作中體現(xiàn)“快”、“準”、“細”、“嚴”、“實”的工作作風。四是嚴服務(wù)。牢固樹立服務(wù)至上的思想，始終以飽滿的工作熱情，良好的精神面貌，扎實的工作作風，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)精神，展現(xiàn)人防工作者的素質(zhì)和形象。
(二)以構(gòu)建和諧廣場為目標，加強維護管理。
全面貫徹和落實xx屆六中全會精神，努力構(gòu)建文明、和諧的廣場。一是加大對物業(yè)管理隊伍的管理力度。把物業(yè)管理費與管理考評掛鉤，嚴格實行獎罰制度，確保廣場安全、整潔。二是做好廣場的綠化養(yǎng)護工作。按合同要求及時對時令花卉進行更換，抓好廣場二期工程大樹和苗木的驗收。三是做好廣場水電、燈光、音響的管理。繼續(xù)實施晝巡夜查制度、維護維修管理登記制度和交接班制度，確保水電暢通、音響完好。四是做好廣場的地面維修工作。及時更換破損的部分地面和維修下沉的路面，確保廣場的路面平整。
(三)以展示人防風采為目標，加強廣場接待。
風箏廣場是我們的城市標志性建筑，體現(xiàn)了濰坊的形象和品位。隨著城市建設(shè)和人防建設(shè)的發(fā)展，來濰坊參觀、考察的外地客人越來越多，管理中心擔負著宣傳濰坊、宣傳人防建設(shè)的重任。我們要從講政治的高度認真做好參觀接待工作，搞好參觀接待預案，周密設(shè)計參觀路線，認真做好接待準備，做到全時、全方位服務(wù)，為創(chuàng)建一流廣場、建設(shè)現(xiàn)代化城市做出更大貢獻。
(四)以確保不出事故為目標，加強安全工作。
安全工作不是中心影響中心，不定乾坤左右乾坤。為此，明年在安全管理工作中，我們將不定期的開展拉網(wǎng)式全面檢查，實行晝夜值班制度，加大巡查力度和密度，發(fā)現(xiàn)隱患，及時上報，將安全隱患消滅在萌芽之中。重點抓好以下三個方面的工作。
首先與1+1娛樂有限公司和天朗置業(yè)有限公司簽定安全生產(chǎn)和安全管理責任書，實行目標責任制和責任追究制。其次完善各種規(guī)章制度，嚴格按制度管理，做到有章可循，有法可依。再次，定期檢查，堅持每天一小查，每月一大查，重大節(jié)假日重點查的督查措施，確保全年安全無事故目標的實現(xiàn)。
行政服務(wù)大廳管理辦公室工作總結(jié)篇十六
回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去?；I劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作。
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全。準確。適度。避免疏漏和差錯。
三、存在的不足。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高；第四，和部門領(lǐng)導及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向。
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二，本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團結(jié)一致。群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”20xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；20xx我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
最后預祝物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
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