總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考?？偨Y(jié)中可以適當(dāng)插入一些個人感悟和情感，增加親和力。推薦大家閱讀一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，從中汲取寫作的經(jīng)驗和技巧。
銷售重點工作總結(jié)篇一
今年是水利基本建設(shè)高潮年，我街道緊緊圍繞20xx年中央、省委一號文件精神和池州市農(nóng)田水利基本建設(shè)指揮部《關(guān)于印發(fā)20xx年全市農(nóng)田水利建設(shè)高潮年工作方案的通知》（池農(nóng)指【20xx】2號）和貴政辦【20xx】28號《關(guān)于印發(fā)20xx年池州市貴池區(qū)農(nóng)田水利建設(shè)高潮年工作方案的通知》要求，結(jié)合我街道水利現(xiàn)狀和存在的突出矛盾，認真研究，科學(xué)規(guī)劃；按“因地制宜，保主保重，分清輕重緩急“的原則，通過召開會議、走訪群眾等方式面向群眾，因勢利導(dǎo)，突出水利“命脈”地位，營造水利興修熱氛圍，充分調(diào)動了群眾參與農(nóng)田水利基本建設(shè)的熱情?，F(xiàn)就梅龍街道20xx年重點水利工作上半年完成情況匯報如下：
街道農(nóng)田水利基本建設(shè)指揮所繼續(xù)實行防汛抗旱和水利興修連貫責(zé)任制以及行政首長負責(zé)制，同時繼續(xù)實行街道聯(lián)系村干部負責(zé)制，聯(lián)系、指導(dǎo)各村農(nóng)田水利基本建設(shè)工作。
在今年5月區(qū)召開防汛抗旱暨農(nóng)田水利建設(shè)高潮年工作會議后，我街道及時召開了由各村（居）主要領(lǐng)導(dǎo)參加的梅龍街道防汛暨農(nóng)田水利建設(shè)推進年工作會議，并與各村（居）簽訂了防汛暨農(nóng)田水利建設(shè)高潮年活動目標責(zé)任書。
根據(jù)區(qū)級安排并結(jié)合我街實際和前期摸底情況，及時出臺了《梅龍街道20xx年農(nóng)田水利基本建設(shè)高潮年工作方案》。根據(jù)工作方案，全年完成農(nóng)田水利建設(shè)投資約650萬元，完成土石方35萬方。其中：山塘擴挖120口，清淤河溝11條，機耕路硬化10.6公里，新建橋、閘6座，實施小型泵站更新改造3座、裝機功率275千瓦，完成2座國家重大?。ǘ┬退畮斐U加固工程，完成江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)（農(nóng)田排灌區(qū)）水系恢復(fù)工程；進一步加強農(nóng)田水利工程管理和村級水管員管理。
截止6月底，我街道已完成山塘擴挖、溝河清淤等工程設(shè)計，目前水利工程建設(shè)已開工4處，已完工4處，即：江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)（農(nóng)田排灌區(qū)）水系恢復(fù)工程，20xx年市級增補山塘擴挖整治2口，20xx年市級增補溝渠清淤1條，完成土方14.5萬方，完成投資128萬元。水庫除險加固工程中，已完成梧葉水庫除險加固任務(wù)，小嶺沖水庫除險加固工程增補項目已開工建設(shè)。
在9月底前完成山塘擴挖整治、溝河清淤、小型泵站更新改造的招標工作，10月中旬所有工程全面動工，12月中旬完成全年工作任務(wù)。
根據(jù)區(qū)農(nóng)田基本建設(shè)指揮部文件要求，我街道符合條件的村級農(nóng)業(yè)排澇泵站電費減免的有8座，分別為：建華村大石排澇站、觀前社區(qū)陳湖圩和新建圩排澇站、新龍村螺絲圩和斗龍上排澇站、雙嶺村三房圩和八字圩排澇站、郭港社區(qū)更生站等，共13臺，總裝機容量710kw。目前區(qū)級第一批減免電費50元/kw已撥付到位。
今年是水利基本建設(shè)高潮年，這給我街道水利發(fā)展迎來了難得的'機遇，我街道將以此為重點，繼續(xù)加大水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，充分調(diào)動村、組兩級水利建設(shè)的主動性和積極性，全面完成上級部門下達的各項任務(wù)。
二0xx年七月二日。
銷售重點工作總結(jié)篇二
近年來，我們從服務(wù)中心工作、服務(wù)發(fā)展大局出發(fā)，履行好辦公室職能，發(fā)揮作用，積極做好服務(wù)工作。
一是服務(wù)中心工作，做好各類資質(zhì)的申報、換證、年檢等工作。各類資質(zhì)關(guān)系到我們的生存和發(fā)展，是隊伍闖市場、發(fā)展經(jīng)濟的重要硬件。近年我辦先后完成了地災(zāi)勘查及施工資質(zhì)申報、地勘證書統(tǒng)檢、勘察甲級資質(zhì)升級申報、測繪資質(zhì)換證等重點工作，并協(xié)助完成了iso質(zhì)量認證、安全許可證申報等工作，同時每年還完成各種資質(zhì)證書的年檢和駐外辦事處的備案登記年檢工作，為單位獲得更多的市場“通行證”進而爭取更多項目和占領(lǐng)市場付出了一定的努力。在各項資質(zhì)的申報和年檢工作中，我們在單位領(lǐng)導(dǎo)和省局處室的支持下，充分發(fā)揮積極性、主動性，注意收集有關(guān)信息，吃透具體要求，在人員少、要求高、時間緊的情況下，加班加點，克服各種困難，想方設(shè)法收集資料，較好地完成各種材料，同時與有關(guān)主管部門加強溝通，都順利通過了初審，為資質(zhì)的申請通過和升級打好了基礎(chǔ)。特別是今年3月在開展黨員先進性教育活動的同時，做到“學(xué)習(xí)、工作兩不誤”，積極做好測繪資質(zhì)換證復(fù)審材料工作，加班加點整理資料，通過了初審。在取得各類資質(zhì)后，我們都及時向各主管部門和社會做好宣傳工作，進一步擴大影響。
二是為單位經(jīng)濟發(fā)展的中心工作積極服務(wù)，近年我們協(xié)助做好重大項目的投標工作，如石化項目詳勘與測量、鋼鐵廠勘察與地災(zāi)、水泥廠勘察、水質(zhì)凈化廠地災(zāi)評估、客運專線勘察等項目的投標工作，與有關(guān)部門共同努力，按時完成資格預(yù)審材料和投標文件的制作等。同時為重點項目提供后勤保障服務(wù)工作，如根據(jù)安排，調(diào)配辦公室車輛和司機到生產(chǎn)第一線工地值班，直接為生產(chǎn)服務(wù)，最多時有3位司機同時在各野外工地值班；再如水文地質(zhì)調(diào)查項目的報告整理，我們及時想方設(shè)法為工程技術(shù)人員解決電腦應(yīng)用中的一些技術(shù)性問題，協(xié)助做好資料整理工作等等，為順利完成各個大項目作出了一定的貢獻。
近年來，我辦能夠履行職能作用，較好地完成各項服務(wù)工作，有力支持了單位的經(jīng)濟中心工作。
近年來，我們樹立正確服務(wù)意識，以群眾滿意、部門和基層滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意為工作目標，堅持做好為基層和群眾服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的“三服務(wù)”工作，堅持從大事著眼，從小事做起，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
一是圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策，當(dāng)好參謀助手。我辦緊緊圍繞單位中心工作，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策為宗旨，做好服務(wù)工作，注意通過網(wǎng)絡(luò)、報刊等渠道收集各類信息，及時準確為單位領(lǐng)導(dǎo)提供各方面的動態(tài)、動向和信息，做好信息的上傳下達，今年起編發(fā)單位的《工作簡報》，方便了信息上報。準確領(lǐng)會和貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草好重要文件，如工作報告、年度工作計劃要點、小區(qū)物業(yè)管理辦法等，提出具體建議，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作認真落實，把握全局性，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，做好督辦工作，有效落實領(lǐng)導(dǎo)的'安排部署，保證單位工作的順利進行，如20xx年預(yù)防“非典”工作，我辦根據(jù)有關(guān)情況及時起草加強防治工作的文件，認真督促和檢查各有關(guān)單位做好預(yù)防工作，以確保職工群眾的健康。
二是積極為機關(guān)科室和二級單位服務(wù)，發(fā)揮橋梁樞紐作用，做好上傳下達和協(xié)調(diào)工作。加強內(nèi)部協(xié)調(diào)，積極主動同機關(guān)科室互通情況，努力做到統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)，當(dāng)好參謀。充分發(fā)揮辦公室聯(lián)系上下的樞紐作用，確保協(xié)調(diào)到位、落實有力，共同做好工作，保證單位各項工作的順利開展。
三是熱情為基層和職工群眾服務(wù)，對來訪和辦事的職工群眾熱情接待，幫助解決一些困難，妥善處理好來信來訪工作，有關(guān)問題及時轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時深入基層，了解生產(chǎn)、經(jīng)營動態(tài)，開展調(diào)查研究，掌握和反饋信息。
辦公室日常運轉(zhuǎn)工作效率的高低關(guān)系到單位的形象。因此我們從全局著眼，強化服務(wù)意識，認真做好辦文、辦會、辦事等日常服務(wù)工作，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，把工作盡量想在前面、做在前面，講求效率，不斷提高服務(wù)工作質(zhì)量。
一是認真做好辦文工作。每年起草及校核下發(fā)各種文件材料近百份。公文處理突出規(guī)范性，按公文管理規(guī)定處理好各種來文來電，做好收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印刷等各個程序，充分利用機關(guān)電腦聯(lián)網(wǎng)，提高了效率，做到及時有序運轉(zhuǎn)。嚴格按照要求，精心做好所有文稿的審核校對把關(guān)，嚴把文字、政策關(guān)，確保文件不出問題和差錯，保證公文的質(zhì)量。并且注意做好保密工作。
二是辦好會議。籌備組織好每年度的職代會、經(jīng)濟工作會、政工會議、中層干部會等會議以及黨代會、承辦的局系統(tǒng)會議、培訓(xùn)等重要會議，從會議材料準備、會場布置、會務(wù)服務(wù)等各個環(huán)節(jié)精心做好服務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量，確保各類會議的順利召開。
三是辦好各種事務(wù)，近年來，辦公室完成了。
每年度的工商年檢、代碼證年檢等工作，還做好了辦公樓維修裝修的后勤保障如電話安裝、辦公用品配備、局域網(wǎng)連接等工作，確保工作正常運轉(zhuǎn)。配合領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各類接待任務(wù)，加強車輛、印章等方面管理，汽車運輸連年實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
辦公室的辦文、辦會、辦事等事務(wù)工作比較繁瑣，但我們能夠在服務(wù)工作中強化“辦公室無小事”的工作責(zé)任感，增強服務(wù)意識，扎扎實實做好每一項工作，認認真真對待每一件事情，努力提高服務(wù)水平，力求把工作做實、做細、做好，保證工作的高效運轉(zhuǎn)。
面對新的形勢，我辦在領(lǐng)導(dǎo)支持下，與時俱進，大膽探索，努力創(chuàng)新工作思路、工作方式和工作方法，創(chuàng)造性地利用好現(xiàn)代高科技手段如互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)等來為單位的中心工作服務(wù)，取得了較可喜的成績。
一是建設(shè)單位網(wǎng)站。20xx年我辦在單位出版宣傳廣告冊的基礎(chǔ)上，主動向領(lǐng)導(dǎo)建議利用相關(guān)的資料建設(shè)網(wǎng)站，通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段來加強宣傳力度。宣傳冊和網(wǎng)站在擴大對外宣傳、樹立單位形象上不斷發(fā)揮出積極的作用，有許多客戶就是通過該網(wǎng)站了解了我單位，邀請我們參加一些項目的投標。去年底我們又根據(jù)單位的發(fā)展，及時更新網(wǎng)站，增加了“企業(yè)動態(tài)”欄目，圖文并茂，及時宣傳單位取得的新成績，進一步擴大了影響。一些兄弟單位也學(xué)習(xí)仿照建了類似的網(wǎng)站。
二是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段為單位中心工作服務(wù)。如20xx年下半年根據(jù)單位的需求，我辦在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布了招聘大中專畢業(yè)生的信息，效果較好。先后收到電子郵件簡歷自薦信等上百份，包括中國地大、成都理工大學(xué)、長安大學(xué)、蘭州大學(xué)、東華大學(xué)等院校，其中還有多名研究生來聯(lián)系。有關(guān)材料我們都及時交領(lǐng)導(dǎo)審閱和轉(zhuǎn)勞人科辦理，今年已接收了十名畢業(yè)生到我單位工作，緩解技術(shù)人員緊張的狀況。
三是隨著機關(guān)電腦日益普及，我們逐步建立起機關(guān)辦公局域網(wǎng)，實現(xiàn)了文件共享等，既節(jié)約成本，也提高了效率。今后我們將進一步完善辦公自動化的建設(shè)，更好地為單位中心工作服務(wù)。
四是使用“企信通”等新手段為工作服務(wù)。今年起我們使用移動公司免費提供的“企信通”業(yè)務(wù)后，群fa會議通知或通知其它事務(wù)，直接通知到個人，不僅快捷方便，更大大提高了效率。
針對我辦具體辦事工作的人員較少，工作任務(wù)重，身兼數(shù)職的特點，我們著重加強思想政治和文秘、工作業(yè)務(wù)、計算機等知識的學(xué)習(xí)，從而進一步增強大局意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識，不斷提高工作能力。幾年來辦公室的同志任勞任怨，分工不分家，團結(jié)協(xié)作，相互支持，密切配合，合力同心干好工作，講奉獻、淡名利，立足本職崗位，樹一流工作意識。
辦公室工作的特殊性要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、政令暢通的戰(zhàn)斗集體。近年我們加強內(nèi)部管理，加強作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，制定了辦公室工作的內(nèi)部管理制度，如文件管理制度、印章管理制度、辦公用品管理制度、司機管理制度、文印管理制度等，從而使辦公室各項服務(wù)工作的開展能夠規(guī)范有序，提高運作效率。
過去幾年來，我辦圍繞中心工作，履行職能，做好各項服務(wù)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評，在職代會民主評議均名列前茅，被評為單位“先進集體”，負責(zé)人被評為單位“優(yōu)秀經(jīng)營管理者”，取得了較好的成績。但是，回顧幾年的工作，我辦也存在著一些不足，主要是學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，在服務(wù)上還有一定的差距，在督辦工作上還需要進一步加大力度。在今后的工作中，我辦將進一步總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把服務(wù)工作做得更好，建設(shè)一流的隊伍，爭創(chuàng)一流的業(yè)績。
銷售重點工作總結(jié)篇三
二、信訪工作；
三、
環(huán)境保護工作；
四、市委、市政府決策督查事項；
五、信息、目標管理、檔案管理、保密工作?，F(xiàn)將具體開展情況匯報如下：
一、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作。
一是認真開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作和民主評議機關(guān)效能活動。制定了活動方案，認真開展自查自糾，向鄉(xiāng)級統(tǒng)計機構(gòu)和基層統(tǒng)計調(diào)查單位發(fā)放征求意見書，征求對我局廉潔自律、依法行政、政務(wù)公開、文明服務(wù)等方面的意見建議，進一步完善了崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、機關(guān)效能制度。二是深入推進行政權(quán)力公開透明運行工作，做好信息公開工作，網(wǎng)上公開行政職權(quán)目錄、權(quán)力運行流程圖，公開服務(wù)承諾措施等，明確各科室崗位職責(zé)，接受社會各界監(jiān)督。三是做好了雙節(jié)、兩會、國慶期間的信訪穩(wěn)定工作，確保全局雙節(jié)、兩會、國慶期間無安全事故、無違紀事件、無越級非正常上訪事件發(fā)生。四是認真開展“兩轉(zhuǎn)兩提”活動。五是認真開展聯(lián)系服務(wù)重點工業(yè)企業(yè)活動，積極為金源晨光公司提供統(tǒng)計服務(wù)，幫助企業(yè)排憂解難，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
二、信訪工作。
黨員、干部職工中開展黨風(fēng)、黨紀、黨規(guī)教育，受教育面達到百分之九十以上。對機關(guān)的各項規(guī)章制度及個人責(zé)任工作目標又進行不斷修訂和完善，重新制訂了《統(tǒng)計局黨支部議事規(guī)則》、《市統(tǒng)計局領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉潔自律制度》等六項制度，印發(fā)了《社會矛盾“大排查、大調(diào)處、大防范”活動實施方案》，成立了矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了預(yù)防群體性事件發(fā)生的辦法，全力維護社會政治穩(wěn)定。由于加強了思想教育，定期排查消除不安定因素，又在制度上進行約束，使全體黨員和干部增強了大局觀念和法制意識，人人都能自覺遵守黨紀國法，一年來沒有發(fā)生集體上訪或越級個人上訪事件。
三、環(huán)境保護工作。
根據(jù)環(huán)境保護工作的需要，及時為環(huán)保局提供統(tǒng)計資料和統(tǒng)計服務(wù)，做好環(huán)境保護有關(guān)工作。
我市重點項目的進展情況，為市領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的預(yù)警監(jiān)測信息；四是不定期深入項目施工單位指導(dǎo)統(tǒng)計工作規(guī)范化建設(shè)，幫助項目施工單位建好統(tǒng)計臺帳、準確填報統(tǒng)計報表，確保統(tǒng)計報表能及時、準確上報。
全年辦理市政府主要領(lǐng)導(dǎo)專項批示件3份，均按期辦結(jié)，按時辦結(jié)。
五、信息、目標管理、檔案管理、保密工作。
按照要求，認真做好信息、目標管理、檔案管理、保密工作，完成了有關(guān)工作任務(wù)。
（一）信息工作。全年上報各類信息30余條，完成了信息上報任務(wù)。
個歷史性的新突破，這是十多年來，我市縣域經(jīng)濟在全省排名的最好成績。
（三）檔案管理工作。一是繼續(xù)在局機關(guān)內(nèi)部認真開展統(tǒng)計基礎(chǔ)工作規(guī)范化達標活動，把文書檔案和統(tǒng)計檔案收集、整理工作做在平時。二是按照市檔案局的要求，確定一名檔案管理工作人員，負責(zé)各類文件和統(tǒng)計資料的收集、分類、整理、編目、保管、利用工作，做到“八防”、“五無”。三是完成了2000年前文書檔案整理、移交工作。
（四）保密工作。我局把保密工作與統(tǒng)計工作緊密結(jié)合，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，堅持安全規(guī)范，強化保密教育和保密基礎(chǔ)工作，大力開展保密工作。為了切實貫徹落實保密工作要求，進一步強化管理工作，確保國家秘密安全，按照市機要保密局的有關(guān)要求，積極開展保密工作自查工作。繼續(xù)抓好計算機信息系統(tǒng)和電子政務(wù)工作中的保密管理，進一步完善了上網(wǎng)信息的保密審查制度；繼續(xù)加強日常保密管理工作，進一步加強對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的管理工作，所有統(tǒng)計數(shù)據(jù)必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，統(tǒng)一經(jīng)綜合科對外提供。
在今后的工作中，我們要繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)一致、艱苦奮斗的精神，努力工作，發(fā)奮進取，為我市的改革開放和經(jīng)濟社會發(fā)展做出積極的貢獻。
二0一一年十二月十日。
銷售重點工作總結(jié)篇四
搶抓交大建設(shè)軌道交通世界一流大學(xué)、與中國鐵路總公司戰(zhàn)略合作以及職務(wù)科技成果混合所有制改革等重大機遇，推動交大片區(qū)軌道交通創(chuàng)新研發(fā)企業(yè)迅速集聚，形成“一中心、一園區(qū)”的雙引擎驅(qū)動模式，做實軌道交通高端產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
由街道、區(qū)環(huán)推辦、區(qū)經(jīng)科局、區(qū)投促局、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)稅務(wù)局組建交大招商專班，推動成立以下聯(lián)席會議制度：一是建立了與交大科技園公司、交大校產(chǎn)集團的聯(lián)席制度，引導(dǎo)xx戶以上交大區(qū)外企業(yè)回歸x，二是建立了與交大川藏鐵路建設(shè)推進辦、軌道交通產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院的聯(lián)席制度，收集招商信息。三是建立了與交大校友聯(lián)盟會的聯(lián)席制度，挖掘交大校友在國內(nèi)外的'資源，xx戶以上交大校友創(chuàng)辦或引薦類企業(yè)落戶x。
堅持“成片規(guī)劃、成片打造”的原則，按照“街區(qū)美化、文態(tài)重塑、業(yè)態(tài)植入”的方式，將交大周邊環(huán)境營造與九里堤北路美好生活特色街區(qū)打造有機串聯(lián)，連點成線，連線成片，持續(xù)推動“中優(yōu)”戰(zhàn)略部署在九里堤轄區(qū)落地落實。
一是完成群星路特色街區(qū)打造；二是加快推進諸葛廟棚戶區(qū)改造，引導(dǎo)交大拆除臨諸葛廟片區(qū)學(xué)校圍墻，使府河與交大鏡湖交相輝映，在更大范圍展現(xiàn)“九里春曉”勝景。三是支持西南交大啟動九里校區(qū)南、北苑家屬區(qū)舊城改造項目，為軌道交通企業(yè)落戶交大片區(qū)提供載體。四是完成環(huán)交大菁蓉創(chuàng)業(yè)谷周邊業(yè)態(tài)調(diào)整，加快打造軌道交通智能制造特色街區(qū)。五是聯(lián)手新希望集團，將九里堤北路美好生活特色街區(qū)打造范圍擴展至星漢路街區(qū)，與交大周邊環(huán)境營造形成有機聯(lián)系。
配合區(qū)委社治委高起點、高標準、高水平完成九里堤北路國際化社區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計和建設(shè)，為轄區(qū)內(nèi)軌道交通國際創(chuàng)新人才提供全方位的政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)和專業(yè)服務(wù)。
一是配合完成九里堤北路國際化社區(qū)的城市設(shè)計方案。二是積極對接相關(guān)部門，爭取將政策創(chuàng)新試點放至九里堤北路國際化社區(qū)，提高國際化社區(qū)的政策集成性和辦事便利性。
銷售重點工作總結(jié)篇五
伴隨著經(jīng)濟的放緩，加之市區(qū)新酒店不斷崛起，而新紀元酒店設(shè)施設(shè)備的日益陳舊，客戶不斷的更迭，為此20xx酒店銷售部的總體工作思路是“穩(wěn)中求進、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、蓄勢待發(fā)”的一年。
但在新客戶的拓展還有國際知名企業(yè)的拓展方面仍需要進一步的推進。
客房收入含早：xx萬，不含早：xx萬。
平均房價：xx元（含早）、全年平均出租率：80%；
1、商務(wù)市場：商務(wù)市場仍需加強與重點客戶的需求分析，穩(wěn)住重點客戶的續(xù)消費。加強客戶的黏合度。部門將認真關(guān)注市場競爭情況，以及競爭對手的經(jīng)營情況分析，在此期間持續(xù)對流失客戶的動向進行跟進。
2、網(wǎng)絡(luò)市場：網(wǎng)絡(luò)市場加強外籍客源的產(chǎn)量，加強雅高達等公司的合作，并實時關(guān)注國內(nèi)ota市場的變化，一并加強ota市場各公司的運作模式分析，整理出有利于酒店利益的最佳合作成果。
3、旅行社市場：旅行社市場應(yīng)把重點放在源頭旅行社的宣傳銷售，如國旅總社、青旅總社等，擺脫本地市場壓價的被動局面，在客源結(jié)構(gòu)上把國外團隊占比從目前的52%，力爭提升至55%以上，而且力爭把歐美客源的比例從目前xx%提升至xx%。
4、會議市場：展會一直需要更進一步的提升品質(zhì)，我們的會場價格提升空間已經(jīng)有限，但綜合消費的提升以及配套消費的產(chǎn)品組合一直沒有較大的突破，銷售部計劃在20xx年度有創(chuàng)新思路，尋找1至2家實力較強的會展公司達成戰(zhàn)略性合作，向提升單場會議綜合消費的目標邁進。
5、餐飲銷售:餐飲銷售與經(jīng)濟的運行密切相關(guān)，除會場的經(jīng)營希望有更大突破以外，餐飲的客戶跟進中，在今年銷售已經(jīng)激活部分銀行的消費，在20xx年銷售仍舊要突破新客源的開發(fā)。
6、各節(jié)慶日的需求銷售：
順勢促銷，把握時機做好各單項銷售如：團拜、年夜飯、情人節(jié)、端午、中秋、圣誕節(jié)的增收工作。
競爭對手的經(jīng)營情況分析、重點關(guān)注其他酒店對市場帶來的沖擊力和對客戶的影響力等追蹤。展望20xx年本地市場預(yù)計將有6家五星級酒店投入運營，銷售必須未雨綢繆，關(guān)注市場以應(yīng)對格局的變化。
隨著集團及酒店經(jīng)營戰(zhàn)略升級的部署，為了更加快捷、準確、高效的對客戶進行統(tǒng)一管理，并將酒店客戶資源進行共享，銷售部計劃在20xx年度進行會員制管理的工作進行試行、推進。
為應(yīng)對競爭酒店對周邊客源的持續(xù)影響，銷售部擬在20xx年年中舉行一次200人左右規(guī)模的客戶聯(lián)誼會。
銷售部現(xiàn)編制為18人，實際16名業(yè)務(wù)人員：商務(wù)市場14人、網(wǎng)絡(luò)市場11人、旅游社市場8人。其中10%屬新員工，業(yè)務(wù)尚不足以獨當(dāng)一面，因此人員配置略顯不足，但考慮到酒店執(zhí)行的優(yōu)化用人機制，因此，部門會克服實際困難，確保在人數(shù)不足的情況下，仍要圓滿完成任務(wù)。
因今年新員工的補充，銷售部目前各員工的銷售能力以及業(yè)務(wù)技能參差不齊。銷售部計劃用20xx年全年的時間縮短這一差距，讓老員工有所進步，新員工的技能可以上一個大的`臺階。
20xx年銷售部的應(yīng)收帳管理取得階段性成果，與各合作公司均有風(fēng)險評估。部門計劃在20xx年鞏固現(xiàn)有政策，實現(xiàn)良性循環(huán)，在方便客戶的同時，最大化地降低酒店經(jīng)營風(fēng)險。
綜合上述，20xx年的銷售工作將面臨較多困難，酒店設(shè)施設(shè)備的老化，客戶的投訴不斷上升，競爭對手對客源的分流都將使我們的銷售工作限于被動的局面。為維護服務(wù)品質(zhì)，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用，每日可售房間的數(shù)量會有控制，酒店出租率將不可不免的受到影響，而餐飲的增收也遇到了瓶頸，如何有效提升餐飲消費，也是我們立即要面臨的課題。因此，20xx年的經(jīng)營工作任重道遠，銷售部需苦練內(nèi)功，竭盡全力為實現(xiàn)20xx全年營收而奮斗。
銷售重點工作總結(jié)篇六
今年以來，桐柏縣緊緊圍繞建設(shè)生態(tài)富強和諧新桐柏目標，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動開展，做到了學(xué)習(xí)工作兩不誤，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，加工大了工作力度，扎實有效地推進工作?？萍脊ぷ魅〉昧孙@著效果。
1、全面開展了對企業(yè)科技服務(wù)，推動了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平提高。
篩選8家重點骨干企業(yè)做為服務(wù)重點。重點對河南三源糧油食品公司、河南中源化學(xué)公司、桐柏鑫泓銀制品公司，南陽金牛電器公司、東裕桐柏精密金屬有限公司等企業(yè)在完善科研機構(gòu)、規(guī)范科技管理、加大科技創(chuàng)新投入、落實知識產(chǎn)權(quán)政策、重大項目申報等方面給予重點指導(dǎo)和扶持，全面提升了企業(yè)自主創(chuàng)新能力。全年深入企業(yè)調(diào)研服務(wù)12次，組開展了企業(yè)實施專利戰(zhàn)略，知識產(chǎn)權(quán)利用等技術(shù)培訓(xùn)，開展了以高新技術(shù)基礎(chǔ)知識、知識產(chǎn)權(quán)知識為主要內(nèi)容的培訓(xùn)服務(wù)。
2、加強科技創(chuàng)新平臺建設(shè)情況。
心一家，（以中源化學(xué)公司為依托的“河南省天然堿開發(fā)利用工程技術(shù)研究中心”），完善提高市級工程技術(shù)研究中心4家,即河南淮源酒業(yè)公司組建的“南陽市生物發(fā)酵(酒類）工程技術(shù)中心”，鑫泓銀制品公司組建的“南陽市精細銀制品工程技術(shù)中心”，河南三源糧油食品公司為依托組建的“花生冷榨油脂食品工程技術(shù)研究中心”，以南陽金牛電器有限公司為依托組建的“南陽市電工陶瓷工程技術(shù)研究中心”。新組織市級工程技術(shù)研究中心1家，即由東裕桐柏精密金屬有限公司組建的“南陽市精密閥門工程技術(shù)研究中心”建設(shè)，材料已申報到南陽市科技局待批。同時積極籌備申報““南陽市尾礦（金屬類）工程技術(shù)研究中心”和“南陽市再生能源工程技術(shù)研究中心”。
3、積極申報高新技術(shù)企業(yè)和后備企業(yè)。
組織申報國家級高新技術(shù)企業(yè)2家。即“南陽金牛電氣有限公司”，東裕桐柏精密金屬有限公司，前期基礎(chǔ)資料收集、高新技術(shù)產(chǎn)品和技術(shù)的認定，研究開發(fā)經(jīng)費的歸集，合規(guī)性審查等前期工作基本結(jié)束。技術(shù)認定，研發(fā)經(jīng)費認定，國稅、地稅、財政、科技四部門會商審定等工作已全部結(jié)束。申報材料已報河南省科技廳。兩企業(yè)認定國家高新技術(shù)企業(yè)工作，已通過了河南省科技廳組織的專家評審，目前由國家科技部審核心備案。
4、組織企業(yè)開展產(chǎn)、學(xué)、研戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。
商。河南輕工學(xué)院與金牛電氣公司產(chǎn)學(xué)研基地；河南三源糧油食品公司與河南工業(yè)大學(xué)產(chǎn)學(xué)研基地，正在進一步深化合作領(lǐng)域，完善合作協(xié)議，鑫弘銀制品公司與南陽師院聯(lián)合開展納米級銀粉生產(chǎn)試驗研究項目等都取得了良好效果。桐柏廣元再生能源利用有限公司與清華大學(xué)聯(lián)合開發(fā)生物質(zhì)能源取得顯著效果。
5、組織科技成果專利申報。
到2014年11月底，已共申請專利104項，其中發(fā)明專利8項，實用新型項44，外觀設(shè)計專利52項。申報科技成果6項。它們分別是縣水利局申報的“桐柏縣高泉飲水工程措施研究”、縣林業(yè)局申報的“桐柏山區(qū)白僵菌防治茶小綠葉蟬試驗研究推廣”、桐柏縣醫(yī)院“負壓引流技術(shù)在骨科中的應(yīng)用”等。以上成果已通過南陽市組織的技術(shù)鑒定。
科技人員60余人次，發(fā)放各類技術(shù)資料3萬份，接受農(nóng)民咨詢1萬余人。三是建立草菇示范基地。在安棚、吳城等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，建立草菇示范基地10畝，試驗示范推廣“利用桔桿生產(chǎn)草菇高產(chǎn)栽培技術(shù)。培訓(xùn)農(nóng)民2000人次，輻射帶動面積2000多畝。
7、加快了農(nóng)村信息化建設(shè)。
為加快推進我縣農(nóng)村信息化建設(shè)，提升基層農(nóng)村信息化水平，引領(lǐng)農(nóng)村信息化發(fā)展，切實做好了桐柏基層信息服務(wù)站的申報工作，根據(jù)我縣實際情況，專業(yè)信息服務(wù)站的選擇圍繞我縣區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，重點推薦信息化水平較好、專業(yè)化水平較高、示范輻射帶動作用廣，具有良好的信息化服務(wù)經(jīng)驗和服務(wù)人才基礎(chǔ)的專業(yè)大戶、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社（協(xié)會）、農(nóng)業(yè)科技園區(qū)、供銷合作社以及電信運營商等。通過認真篩選，先后推薦申報60個農(nóng)村基層信息服務(wù)站。
8、加強科技創(chuàng)新項目的實施。
轉(zhuǎn)化項目＂，承擔(dān)單位為桐柏鑫泓銀制品有限責(zé)任公司。＂茶樹良種繁育技術(shù)研究科技攻關(guān)項目＂，承擔(dān)單位為河南省茶樹良種繁育場?！稗r(nóng)作物優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)多抗良種繁育技術(shù)研究科技攻關(guān)項目”承擔(dān)單位為桐柏縣農(nóng)業(yè)科學(xué)試驗站。
目前6個項目按照項目計劃分步進行實施，6個項目計劃投入經(jīng)費萬元，其中研究開發(fā)經(jīng)費萬元，部分項目已獲得了顯著經(jīng)濟社會效益。
1、切實加強地震群測群防工作。高度重視各項地震前兆信息的收集，并及時進行分析處理；強化震情監(jiān)視值班制度。牢固樹立寧可百年不震、不可一日不防的觀念，堅持24小時震情值班和領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班。
2、為切實做好全縣建設(shè)工程的抗震設(shè)防管理工作，提高各類建設(shè)工程抗御地震災(zāi)害能力，最大限度避免和減輕地震災(zāi)害造成的損失，保護人民生命財產(chǎn)安全，推進我縣建設(shè)工程抗震設(shè)防的管理工作，2014年上報市地震局建設(shè)工程抗震設(shè)防要求初審稿16件，現(xiàn)已辦結(jié)4件。
有關(guān)單位，宣傳防震減災(zāi)法律法規(guī)，極大地提高了工程業(yè)主防震減災(zāi)意識。
工作中存在的主要問題。
一是科技創(chuàng)新的觀念不強，機制不夠靈活；部分企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新意識薄弱，尚未真正成為技術(shù)創(chuàng)新主體，對科技創(chuàng)新項目的實施重視不夠。二是科技投入不足。政府科技投入引領(lǐng)帶動作用發(fā)揮不夠，部分項目經(jīng)費落實滯后；企業(yè)的科技投入不足，風(fēng)險投資機制尚未建立，還未形成對科技創(chuàng)新多元化投入的局面。三是科技人才結(jié)構(gòu)不盡合理，人才隊伍規(guī)模小，且高層次人才短缺，一定程度地制約了科技創(chuàng)新項目的實施和區(qū)域創(chuàng)新能力的提高。
桐柏縣科技局2014年12月6日。
銷售重點工作總結(jié)篇七
1、繼續(xù)強化新課程教育理論的儲備和吸納，強化文化知識的充實和提高，強化先進教學(xué)經(jīng)驗的借鑒和積累，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，提高語文學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。
2、規(guī)范常規(guī)教學(xué)，認真貫徹執(zhí)行教研中心和學(xué)校提出的各項要求，狠抓課堂管理，強化校本教研，以“課堂教學(xué)有效性研究”為工作主線，全面落實教學(xué)工作八字方針，備課要“深”，上課要“實”，作業(yè)要“精”，教學(xué)要“活”，手段要“新”，考核要“嚴”，輔導(dǎo)要“細”，質(zhì)量要“高”，以“同課異構(gòu)”為載體，切實提高提高課堂教學(xué)有效性提高課堂效率和教學(xué)質(zhì)量。
3、針對中考語文明年實行閉卷考試的新形式，加強畢業(yè)年級的課堂教學(xué)工作落實。
（1）語文基礎(chǔ)教學(xué)方面，加強學(xué)生語言的實際運用的能力的訓(xùn)練，重點要將新課程標準規(guī)定的詩文背誦的篇目，一一落實；針對“作文錯一字扣一分”，寫字教學(xué)不能放任自流；文言文字詞教學(xué)要落到實處。
（2）閱讀教學(xué)，要把握重點、突破難點，一課一得。加強對閱讀方法的指引，培養(yǎng)學(xué)生廣泛的閱讀興趣，擴大閱讀面，增加閱讀量。鼓勵學(xué)生進行探究性閱讀，提倡獨立思考，鼓勵學(xué)生發(fā)表獨特的感受、體驗和理解。
（3）作文教學(xué)，克服隨意性和盲目性，讓學(xué)生扎扎實實在寫作基本知識和基本技能訓(xùn)練中有所得，每2周一次大作文，每周寫周記，鼓勵和提倡學(xué)生寫日記。要做好對學(xué)生作文的及時批改和講評工作。
在王校長、市課改專家岳英老師和市語文學(xué)科帶頭人洪濤老師的'直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，每月一次的九年級語文專題研討活動月月有重點，周周有主題，狠抓落實。全體九年級語文老師深入學(xué)習(xí)有關(guān)中考改革的有關(guān)精神，有重點、有針對性地做好畢業(yè)班語文教學(xué)。
4、積極參加教研中心的“與經(jīng)典同行，為生命奠基”的課題研究，探索語文教學(xué)的有效途徑，撰寫專題論文。
5、配合其他學(xué)科組做好科技節(jié)“科學(xué)幻想征文”工作和“綠色校園”課題研究。
6、根據(jù)《課程標準》的規(guī)定和教材教學(xué)要求，根據(jù)學(xué)生自己的興趣、愛好，開展豐富多彩的學(xué)科活動，組織召開故事會、作文比賽、改錯別字大賽、讀書交流會、演講會、省楚天杯作文競賽等活動。
7、加強語文組團隊建設(shè)，加強對青年教師的培養(yǎng)，青年教師自費購買專業(yè)書籍，主動參加市行知讀書會文學(xué)沙龍活動。
銷售重點工作總結(jié)篇八
1、落實常規(guī)工作，計劃先行：結(jié)合我校實際，在全體教師就上學(xué)期工作展開討論的基礎(chǔ)上，集思廣益，制定了學(xué)校教學(xué)、教研計劃，各學(xué)科再依據(jù)學(xué)校教學(xué)計劃制定個人教學(xué)計劃。保證了學(xué)校各級教學(xué)、教科研活動的有序進行。
2、認真組織教師全員培訓(xùn)，提高教師的整體素質(zhì)：組織了教師積極參加區(qū)每次教材統(tǒng)研和各級學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高教師素質(zhì)。引導(dǎo)教師樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，激發(fā)教師自身的活力，促使每位教師積極參加教研、培訓(xùn)教學(xué)等活動，在校內(nèi)形成濃厚的教研氛圍。
3、堅持先周備課及簽字制度：根據(jù)鎮(zhèn)教研室安排堅持先周備課活動。教師將備課的主要精力放在“預(yù)習(xí)和課堂完成作業(yè)”上，明確教學(xué)目標，理清教材思路，理解教學(xué)理念，規(guī)劃教學(xué)流程，創(chuàng)設(shè)問題情境。教研組長每周五對下周的備課進行檢查并簽字把關(guān)。
4、認真研究問題式教學(xué)模式：本學(xué)期初，集體組織了三節(jié)“理想課堂”觀摩課，并進行了交流研討。要求每位教師在教學(xué)中要刻意創(chuàng)設(shè)問題情景，積極引導(dǎo)學(xué)生進行分析，培養(yǎng)概括和判斷推理、綜合的能力和運用知識的能力。
5、積極開展理想課堂賽課活動。根據(jù)鎮(zhèn)教研室的安排，學(xué)校每月組織一次全員參與的理想課堂賽課活動，鼓勵教師積極參與到活動當(dāng)中，學(xué)校積極組織教師相互聽評課，深入探討每一堂的優(yōu)缺點，集思廣益，讓授課者找到不足，明確今后努力的方向，讓聽課者學(xué)到別人的長處，彌補自己的短處，起到共同進步的作用。
6、積極開展大閱讀活動，營造書香校園。上學(xué)期學(xué)校為教師配備了《掌握高效學(xué)習(xí)方法》、《好學(xué)生好學(xué)法》、《新課程怎樣教得精彩》等教育書籍，直接放在辦公室內(nèi)供教師閱讀。通過第三屆讀書節(jié)讀書活動，提升教師教學(xué)理論水平和進行實踐研究的能力。學(xué)校積極鼓勵學(xué)生進行大閱讀活動，倡導(dǎo)學(xué)生多讀書、讀好書、好讀書，通過構(gòu)建“書香校園”，讓師生們真正體驗到一本書能讓我們一生快樂！
7、開展了硬筆書法練習(xí)與比賽活動：根據(jù)本校的實際情況積極開展硬筆書法一日一練，通過新老教師同伴互助活動。探討鋼筆字及粉筆字在筆畫、筆順等有關(guān)的問題，以此來促進教師個人素質(zhì)的真正提高。在慶元旦期間開展了“慶元旦教師硬筆書法比賽”，大大調(diào)動起老師書法練習(xí)的積極性。
8、充分運用農(nóng)遠資源，服務(wù)于教學(xué)：要求每位教師利用農(nóng)遠設(shè)備資源，每周至少上課兩課時；每月對全體教師進行一次農(nóng)遠設(shè)備和資源的應(yīng)用培訓(xùn)，并且要求教師積極下載農(nóng)遠資源，分門別類進行二次開發(fā)應(yīng)用。
12新學(xué)期打算：
1、落實教學(xué)常規(guī)工作，加大管理力度：加強常規(guī)教學(xué)的管理，實現(xiàn)教學(xué)管理規(guī)范化、制度化，嚴把備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、單元過關(guān)測試，進一步完善相應(yīng)的管理制度，強化過程管理；堅持先周備課及簽字制度；落實好領(lǐng)導(dǎo)聽評課制度，針對課堂上出現(xiàn)的問題，面對面的和教師交流，溝通，促進課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。
2、繼續(xù)進行“問題式”課堂教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量：積極開展理想課堂賽課活動。課堂教學(xué)是教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，新學(xué)期開始后，首先要從上好每一節(jié)課，落實好每一個知識點，布置好每一道作業(yè)題，讓每一個學(xué)生都學(xué)有所得出發(fā)，努力改進教法的同時，也注意對學(xué)生進行學(xué)法的指導(dǎo)，以學(xué)法的優(yōu)化推動教法的優(yōu)化。
銷售重點工作總結(jié)篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
自從我2022年_月從事銷售工作以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止2022年_月，我總共完成了_萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的_%。現(xiàn)將一年以來的銷售工作總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于_系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：今年九月份，_分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約_噸、重晶石_噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到_分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對_區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、2022年區(qū)域工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2022年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)2022年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在_區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：_電力局、_電力局做為重點，同時_供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好_油礦的電氣材料采購，三是在_區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對_地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對_供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做_有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
(三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(四)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
(一)2022年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)2022年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)2022年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，2022年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
述職人：__。
2022年_月_日。
銷售重點工作總結(jié)篇十
按照《xxxx》的要求和部署，我局高度重視、把握重點，積極履行職能職責(zé)，扎實開展專項工作。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州市監(jiān)局的指導(dǎo)下，全縣廣告監(jiān)管工作良好有序向前推進，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
按照文件要求對下列含有違反《廣告法》，有悖社會良好風(fēng)尚內(nèi)容的廣告進行集中清理：
1含有妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風(fēng)尚內(nèi)容;。
2.含有淫穢、色情、、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容;。
4.含有損害未成人身心健康內(nèi)容;。
5.其他含有違背社會良好風(fēng)尚的低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
強化廣告監(jiān)測。強化對電視、報紙、期刊、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、印刷復(fù)印店等廣告媒體的廣告監(jiān)測力度。對含有淫穢色情低俗內(nèi)容的廣告，要立即責(zé)令停止，對相關(guān)責(zé)任主體依法從嚴予以查處。
強化對廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告者的行政指導(dǎo)，督促傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺切實履行法定的廣告審查義務(wù)，指導(dǎo)其規(guī)范廣告宣傳內(nèi)容，強化導(dǎo)向意識自覺樹立廣告正確導(dǎo)向。
本次執(zhí)法檢查我局共計派出執(zhí)法人員24人次、執(zhí)法車輛4臺次，檢查我縣對廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告者24戶，未發(fā)現(xiàn)存在違反《廣告法》的'情況。
專項檢查工作雖然取得了一定的成績，但同時也存在一些問題。一是執(zhí)法人員知識不足，工作有待進一步加強;二是制度落實上有待進一步提高;執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的部分廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告者的管理制度不夠健全完善，各項規(guī)章制度的執(zhí)行還僅流行于形式上，這充分說明我們工作的有效性有待于進一步提高。三是創(chuàng)新和責(zé)任意識有待進一步增強。以上問題的存在需要我們進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀點，切實轉(zhuǎn)變職能，以服務(wù)經(jīng)濟促進發(fā)展為目標，把服務(wù)地方、服務(wù)基層、服務(wù)人民群眾的精神落到實處，從而不斷提高服務(wù)能力，提升服務(wù)效能。
銷售重點工作總結(jié)篇十一
為貫徹市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)20xx年全市傳染病重點監(jiān)督檢查及抽檢計劃》的通知精神,切實加強我區(qū)傳染病防治工作，根據(jù)20xx年徐州市傳染病防治重點監(jiān)督檢查計劃要求，區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所制定了泉山區(qū)傳染病防治重點監(jiān)督檢查計劃、實施方案和監(jiān)督檢查表，于20xx年九月中、下旬組織2個監(jiān)督檢查組，出動監(jiān)督車2輛，對轄區(qū)內(nèi)7家醫(yī)院、2家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、2家門診部、3家個體診所、4家村衛(wèi)生室共18家醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療廢物處置情況及4家中學(xué)、2家幼兒園（公辦1家，民辦1家）傳染病防治工作開展情況進行了監(jiān)督檢查。
檢查的18醫(yī)療機構(gòu)中，有9家（醫(yī)院6家、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)2家、門診部1家）與醫(yī)療廢物處置中心簽定了集中處置合同，交由處置中心集中處置，有轉(zhuǎn)移聯(lián)單，其余9家（醫(yī)院1家、村衛(wèi)生室4家、個體診所3家）均為自行處置。集中處置單位大多數(shù)建立了醫(yī)療廢物管理制度，設(shè)有監(jiān)控部門或兼職管理人員，能按規(guī)定將醫(yī)療廢物分類收集于專用包裝物或容器中，為相關(guān)人員配備了口罩、靴子、套袖等防護用品。自行處置單位對一次性使用的輸液器、注射器等廢物大多能做到消毒和毀形處理。存在的問題是：個別醫(yī)療機構(gòu)未對相關(guān)人員進行有關(guān)法律和專業(yè)知識的正式培訓(xùn)，無培訓(xùn)記錄；醫(yī)療廢物暫存場所不符合要求，不能做到遠離醫(yī)療區(qū)和人員活動區(qū)，無警示標識，不能定期消毒；醫(yī)療廢物存放時間過長，不能按規(guī)定的'時間和路線運送；診所及衛(wèi)生室均未建立醫(yī)療廢物管理制度，無廢物產(chǎn)生和處置記錄；不能對使用中消毒劑濃度進行日常監(jiān)測。
檢查的18家醫(yī)療機構(gòu)中有6家醫(yī)院開展胃鏡檢查工作。按照規(guī)范要求，我所從內(nèi)鏡清洗消毒的管理、設(shè)施設(shè)備、清洗消毒程序、貯存等幾方面進行了重點檢查。主要查看了內(nèi)鏡室管理規(guī)章制度的制定、清洗消毒記錄、消毒劑濃度每日檢測記錄、季度生物學(xué)監(jiān)測記錄、人員培訓(xùn)及防護情況、清洗消毒設(shè)施設(shè)備的配備情況等，現(xiàn)場詢問了清洗消毒的步驟、方法和要點。
檢查顯示，6家單位均建立了內(nèi)鏡管理制度，能認真進行內(nèi)鏡清洗消毒工作，配備了清洗消毒槽，使用的消毒劑、清洗消毒方法、消毒液濃度、消毒時間基本符合要求，水洗、酶洗、清洗的程序基本符合規(guī)范，消毒記錄、監(jiān)測記錄齊全。存在的問題是：有3家醫(yī)院未設(shè)置獨立的診療室和清洗消毒室；2家醫(yī)院未開展生物學(xué)監(jiān)測，無內(nèi)鏡消毒效果抽檢評價；清洗消毒設(shè)備較落后。
檢查表明，4家中學(xué)及2家幼兒園均指定了專職或兼職衛(wèi)生管理人員，負責(zé)傳染病疫情的主動監(jiān)測、報告及幼兒的衛(wèi)生保健工作，能開展晨檢和新入學(xué)幼兒的預(yù)防接種證的查驗工作，建立了學(xué)生健康檔案。存在的問題是：1家幼兒園未制定傳染病報告管理制度，無傳染病疫情報告登記簿；2家幼兒園雖有學(xué)生缺課記錄，但無病因排查及學(xué)生因病缺勤病因追查記錄，未開展傳染病病愈返校證明核查工作。
針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查人員均認真進行記錄，同時下達了整改意見書，要求各家單位認真對照意見書查找自身工作中存在的不足，盡快整改。
泉山區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所二00九年九月二十六日。
銷售重點工作總結(jié)篇十二
進入福滿花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
銷售部于20xx年xx月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
年度到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
在年xx月xx日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到年xx月xx日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
雖然20xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在年要改正，學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望20xx年的銷售成績比220xx20年的成績更上一個臺階。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為經(jīng)典企業(yè)的每一名員工，我們深深感到經(jīng)典企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，經(jīng)典人之拼搏的精神。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
提起工作我就會想起曾經(jīng)的我是多么的努力，不過現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有當(dāng)年的盡頭了，我想我會在現(xiàn)有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為工廠的未來發(fā)展貢獻出自己最大的努力!
我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學(xué)習(xí)中進步，幫助公司實現(xiàn)夢想，也不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望!回想xx年的工作情況，銷售20xx年找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務(wù)，加強團結(jié)，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局里同志搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責(zé)任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。
銷售重點工作總結(jié)篇十三
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我于xxx進入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
20**年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的'領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
我的發(fā)言完畢，謝謝!
銷售重點工作總結(jié)篇十四
××××年，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門的大力支持和協(xié)助下，我按照分公司的工作部署和工作要求，嚴格執(zhí)行分公司的工作方針，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在廣告銷售工作崗位上認真履行職責(zé)，較好地完成自己的'工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將××××年個人工作情況總結(jié)如下：
我在分公司從事廣告銷售業(yè)務(wù)工作，原先負責(zé)地區(qū)，今年增加了地區(qū)，銷售業(yè)務(wù)范圍為兩個地區(qū)的酒企業(yè)、藥業(yè)及旅游業(yè)與旅游政府機關(guān)等。我深知廣告銷售業(yè)務(wù)工作的重要性，始終刻苦勤奮工作，努力擴大廣告銷售業(yè)務(wù)范圍，增加廣告銷售業(yè)務(wù)量，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，××××年，我全部完成了廣告銷售目標任務(wù)，取得良好成績，全年累計廣告銷售收入萬元，完成任務(wù)××%，比20××年增加萬元。
我深刻知道，要做好廣告銷售工作，完成分公司下達的廣告銷售任務(wù)，必須具有良好的業(yè)務(wù)工作技能。為此，我始終注重學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)分公司的各項制度規(guī)定與工作紀律，認真學(xué)習(xí)廣告銷售業(yè)務(wù)知識，切實提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，做到刻苦勤奮，認真努力工作，確保完成分公司下達我的廣告銷售任務(wù)。同時，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從分公司的工作安排，緊密結(jié)合廣告銷售崗位實際，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一個客戶，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，確保獲得客戶的滿意，為分公司的發(fā)展壯大，作出自己的貢獻。
作為一名廣告銷售工作人員，根本任務(wù)是拓展廣告銷售市場，為分公司爭取盡可能多的客戶，促進分公司廣告銷量增加，提高分公司的經(jīng)濟效益。我積極學(xué)習(xí)廣告銷售知識，掌握廣告銷售的技能技巧，用自己豐富的廣告銷售業(yè)務(wù)知識，指導(dǎo)客戶做好廣告宣傳工作，增強客戶對我們分公司廣告銷售能力的信任，以此擴大分公司的廣告銷售業(yè)務(wù)量，盡可能地增加分公司的廣告業(yè)務(wù)收入，提升分公司的經(jīng)濟效益，著重做好三方面工作。
1、不辭辛勞艱苦，努力拓展市場。
拓展廣告市場是一項很辛勞艱苦的工作，需要有鍥而不舍、永不放棄的精神。我以頑強的毅力、不屈的精神跑市場，深入到、兩個地區(qū)，走訪每一個客戶，向客戶介紹我們分公司的基本情況，介紹我們分公司的廣告業(yè)務(wù)的特征與優(yōu)勢，努力取得客戶的信任。同時，認真聽取客戶的意見，解答客戶提出的問題，與客戶建立互信，為分公司取得廣告業(yè)務(wù)。
2、真誠服務(wù)客戶，建立良好關(guān)系。
要拓展廣告銷售市場，擴大廣告銷售業(yè)務(wù)，必須樹立服務(wù)意識，為客戶提供細致、周到、滿意的服務(wù)。我在廣告銷售業(yè)務(wù)中，始終想客戶所想，急客戶所急，以客戶的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標準，認真辦好客戶每一項業(yè)務(wù)工作。在真誠服務(wù)客戶中，與客戶建立良好關(guān)系，做客戶的貼心人與知心人，使客戶愿意在我們分公司做廣告業(yè)務(wù)，并與我們分公司建立起長期良好的合作關(guān)系。
3、做好新老客戶工作，鞏固擴大銷售市場。
要做好廣告銷售業(yè)務(wù)工作，關(guān)鍵在于有眾多的客戶，既要有老客戶，更要有新客戶。我努力做好新老客戶工作，鞏固擴大廣告銷售市場。對待老客戶，我保持與他們的良好個人關(guān)系，為他們提供周到細致的售后服務(wù)，力爭取得他們的滿意。在平時有時間多走訪，了解他們在我們分公司做廣告后的反響，尋找新的廣告銷售機會。碰到節(jié)假日，打個電話、發(fā)個短信表示問候，增強他們對我們分公司的好感，進一步維護合作關(guān)系。我利用老客戶介紹新客戶，用老客戶的事例打動新客戶，以此證明我們分公司足可以信賴，可以放心在我們分公司做廣告業(yè)務(wù)，并說明在我們分公司做與不做廣告業(yè)務(wù)，效果大不一樣。由于自己始終重視做好新老客戶工作，確保自己從事廣告銷售工作來，廣告銷售量得到逐年增長。
1、加強學(xué)習(xí)，提高銷售技能技巧。
我要加強學(xué)習(xí)，提高自己的廣告業(yè)務(wù)銷售技能技巧，盡量做到自己的每一句話能夠打動客戶的心，自己的每一個銷售行動能夠獲得客戶的共鳴，為分公司爭取更多的客戶，提高廣告業(yè)務(wù)銷量，增加分公司的經(jīng)濟收益。
2、勤勉工作，擴大廣告業(yè)務(wù)銷售面。
廣告業(yè)務(wù)銷售要采取主動出擊的辦法，絕不能在家守株待兔，等待客戶上門。我要更加刻苦勤勉工作，深入、兩個地區(qū)，積極做好老客戶的維護工作，努力擴展新客戶，力爭在廣告業(yè)務(wù)銷售上，做到全覆蓋，為增加廣告業(yè)務(wù)銷量，打下深厚扎實的基礎(chǔ)。
3、堅定意志，努力爭取客戶。
做廣告業(yè)務(wù)銷售，我要堅定意志，不怕吃閉門羹，不怕受人冷落，具有頑強拼搏、鍥而不舍的精神，凡是哪里有廣告銷售業(yè)務(wù)，都要努力去爭取，做到不爭取到廣告銷售業(yè)務(wù)，決不罷休。譽屬于過去，銷售藝術(shù)永無止境，明天任重而道遠。面對新的20××年，我要進一步振奮工作精神，鼓足工作干勁，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項廣告銷售工作提高到一個新的水平，為分公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻。
20××年，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標均超同期，實現(xiàn)時間過半，任務(wù)過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將××××工作情況作如下總結(jié)：
××××共完成營收元,其中客房完成營收元，占計劃的××%，平均出租率××%，平均房價元;另外，餐飲完成營收收入元，占計劃的××%;××××月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在××××月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點。
在部門工作方面：營銷部在××××月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、××市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊;在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設(shè)計，使酒店公共標識符合評星標準要求;另外，本月部門開展了團隊建設(shè)月活動，通過日常的團隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力;公關(guān)營銷方面：××××月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費。
銷售重點工作總結(jié)篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
xxxx年，對于我們個代營銷部來說是不同尋常的一年。在這一年里，通過營銷服務(wù)部全體伙伴的共同努力，我們?nèi)晖瓿蔂I銷任務(wù)xxxxx萬元，超額完成了公司下達的xxxx萬元的總?cè)蝿?wù)，完成率達到xxx%。能取得這一成績，說明我們重組后的營銷部已經(jīng)打開了工作局面，也預(yù)示著新的一年我們還能更上層樓。
回顧過去的一年，營銷部的伙伴們朝夕相處、群策群力、不辭辛苦、四處奔波，為了一個共同的目標不斷努力，這當(dāng)中有不少讓人感動、也讓人難忘的事情。比如我們公司的xxx、xxx兩位伙伴，積極對外協(xié)調(diào)，配合交警上路檢查車輛和代辦保險，短短一年時間就分別完成了xxx萬元、xxx萬元的任務(wù)，這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水，不用說大家也能想像得到；還有我們的xxx伙伴，主動跑摩托車行，協(xié)助上牌辦照，搞售后服務(wù)，完全是憑著一股吃苦耐勞的精神打開了工作局面。諸如此類的事例不勝枚舉，但每一個故事、每一處細節(jié)，都展示出我們這個團隊精誠團結(jié)、奮發(fā)向上、積極進取的風(fēng)貌，也讓我們每個人對自己的團隊充滿了信心。我們這個團隊，在xxxx年時僅有xx人，xxxx年增加到了xx人，這一方面體現(xiàn)了公司對營銷工作的重視，另一方面也說明我們這個部門的工作影響力在逐步增強，凝聚力在進一步加大，也邁上了一個新臺階。尤其難能可貴的是，我們團隊的每個成員對于新人都給予了很多無私的幫助，手把手地指導(dǎo)每個新成員和客戶交流、抓業(yè)務(wù)增長點、填單出單，讓他們盡快進入工作狀態(tài)，業(yè)務(wù)量迅速增加，既體現(xiàn)了團隊精神，也讓我們每個人都能全身心地融入團隊，協(xié)同一體，是靠集體智慧和集體力量共同開創(chuàng)了今天的局面。
網(wǎng)絡(luò)營銷干貨匯總搜索營銷社會化營銷移動營銷數(shù)據(jù)分析應(yīng)該說，xxxx年我們的確取得了一些成績，但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經(jīng)驗，看到了自身存在的問題。比如在車輛保險方面，我們此前抓得比較全面，形成了一套效率較高的業(yè)務(wù)流程，效果也不錯，但其它險種如財產(chǎn)隊、團體險等就做得不夠，大家以后還要勤跑多學(xué)、拓展范圍，做好這些險種的知識儲備，力爭有新的突破，實現(xiàn)多個險種齊頭并進；另外，團隊的新成員在保險業(yè)務(wù)知識方面還不可避免地存在一些欠缺，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作要盡快納入議事日程，做到增一個人添一分力量、增一分業(yè)績。
已經(jīng)進入了新的一年，下面我講一點個人的工作打算。一是抓好重點，結(jié)合公司下達的任務(wù)和我們的工作實際，認真做好下年度的工作計劃，排定工作日程表，確保本部門的工作正常有序；二是加強學(xué)習(xí)，自己要帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識，營造學(xué)習(xí)氛圍，做到常學(xué)常新、學(xué)以致用、與時俱進，把營銷部建成學(xué)習(xí)型團隊；三是帶好班子，積極協(xié)助新成員開展工作、積累經(jīng)驗，同時提高部門工作效率，共同搞好客戶服務(wù)。我想，只要我們這個團隊能夠上下同心協(xié)力、相互信賴支持，做到優(yōu)勢互補、協(xié)作配合，在新的一年里我們就一定能創(chuàng)造新的業(yè)績，實現(xiàn)新的跨越！
最后我要說的是，xxxx年我們能取得一些成績，是與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持分不開的。所以，我要真誠地感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和教誨，對營銷部的支持和幫助！我懇請各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里，給予我們更多的指導(dǎo)和幫助；同時也請各位領(lǐng)導(dǎo)相信，我們也一定會用全新的風(fēng)貌和更好的業(yè)績來回報。
謝謝大家！
銷售重點工作總結(jié)篇十六
（一）重點民生工程完成情況。
一是老舊小區(qū)綜合改造工程。全市新開工綜合改造老舊小區(qū)107個、744棟、365萬平方米，涉及居民5.32萬戶。已爭取到位資金8.49億元。二是棚戶區(qū)改造工程。已開工1796套，開工率82%。三是二次供水設(shè)施改造工程。已改造二次供水管網(wǎng)60公里。四是供熱老舊管網(wǎng)改造工程。城區(qū)改造供熱老舊管網(wǎng)110公里、分戶改造4.49萬戶、320萬平方米。五是燃氣管網(wǎng)建設(shè)工程。新建天然氣管網(wǎng)21.85公里。
（二）重點項目完成情況。
一是采取ppp模式建設(shè)沿江景觀帶江灘基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)一期工程。二是推進氧化塘生態(tài)治理招商引資項目。水體治理取得成效，氧化塘已集聚200余種鳥類等珍稀動物。三是民意路俄羅斯風(fēng)情街區(qū)招商引資項目，已完成部分項目結(jié)構(gòu)加固。四是裝配式建筑產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商引資項目，被評為“省級裝配式建筑材料生產(chǎn)基地”。
（三）行業(yè)管理工作完成情況。
一是完善黑臭水體治理長制久清工作機制，其中納污坑塘建設(shè)一座5000噸永久污水處理站，已調(diào)試運行。二是11個國家級重點鎮(zhèn)均已實現(xiàn)污水收集處理，在全省率先完成11個國家級重點鎮(zhèn)污水處理設(shè)施驗收備案工作。全市14座縣級以上污水處理廠均已實現(xiàn)一級a排放標準。三是推進污泥處置資源化利用和應(yīng)急處置。北三區(qū)已建成污泥應(yīng)急暫存和處理場地，應(yīng)急攪拌設(shè)備已啟動運行，污泥含水率降至45%后進行填埋；北三區(qū)污泥資源化利用項目開工建設(shè)，2022年6月投入使用。四是保持房地產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。新開工商品房面積140萬平方米。探索實施公租房信息化管理。我市被省住建廳確定為全省唯一公租房信息系統(tǒng)試點應(yīng)用城市，被國家住建部確定為全國10個公租房app試點應(yīng)用城市之一，住建部在全國宣傳了我市可操作、可復(fù)制的典型經(jīng)驗。
建設(shè)資金緊張。老舊小區(qū)改造、供熱老舊管網(wǎng)改造、二次供水設(shè)施改造、城市排水防澇等重點民生項目主要靠向上爭取資金和融資。但從政策取向上看，國家支持不確定性增加，同時更要求地方匹配一定資金，由于我市地方財力有限，資金問題依然是制約項目建設(shè)和改善民生的瓶頸問題。近兩年，中央財政專項補助棚戶區(qū)和政策性貸款額度縮減，棚戶區(qū)改造市場化難度較大，因此也面臨資金難題。
808棟、406萬平方米、涉及居民52573戶。
（二）推進棚戶區(qū)改造。全市計劃改造棚戶區(qū)9689戶。
（三）推進市政路橋升級改造。計劃升級改造市政主要道路3條；落實市委“主題教育”要求改造支路巷道務(wù)7條；整治檢查井2000座。
（四）推進供排水工作。一是完成城區(qū)二次供水設(shè)施改造。推進污水提質(zhì)增效，污水收集率達到62%。啟動北三區(qū)污水三期項目。完成城區(qū)污泥資源化利用項目建設(shè)。
（五）推進供熱燃氣工作。繼續(xù)推進熱電聯(lián)產(chǎn)項目。按計劃完成老舊供熱管網(wǎng)及分戶改造工作。完成《燃氣管理條例》的制定。
（六）保持房地產(chǎn)市場健康平穩(wěn)發(fā)展。加強一手房和二手房市場聯(lián)動，活躍二手房市場，帶動一手房銷售。
（七）推進建筑業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。培育6家重點建筑業(yè)企業(yè)，拓寬外埠市場。探索外埠建筑業(yè)企業(yè)注冊地轉(zhuǎn)注我市。
（八）推進行政審批制度改革。對老舊小區(qū)改造、裝飾裝修工程項目審批實行差別化管理、精準化審批。
（九）推進改善農(nóng)村人居環(huán)境。執(zhí)行農(nóng)村貧困戶住房安全保障動態(tài)監(jiān)測機制，完成2022年危房改造計劃任務(wù)。重點推廣城鎮(zhèn)管網(wǎng)、小型污水處理廠+管網(wǎng)、凈化槽的改廁模式。
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