總結(jié)是對過去一段時間所做事情的回顧和總結(jié)，將經(jīng)驗教訓記錄下來?？偨Y(jié)應(yīng)該包含實際問題的解決方法和策略，給讀者提供有益的啟示和參考。在下文中，我們將為大家推薦一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。
公用事業(yè)科月工作總結(jié)篇一
過去的一年，在我院黨支部的正確領(lǐng)導下，我認真學習馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個代表”的重要思想，醫(yī)院兒科醫(yī)生個人工作總結(jié)。解放思想，銳意進取，求真務(wù)實，發(fā)揚與時俱進的工作作風，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到組織的認可。較好的完成了20-年度的工作任務(wù)。具體總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我今年主要在兒科門診工作，在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助科主任及護士長做好門診的管理工作。
(2)認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個病人。
(3)能和科室的同事團結(jié)協(xié)作，除了做好本職工作外，還積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到，沒有因是休息而耽誤工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為均安人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如創(chuàng)造性不很多，工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在下一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為均安醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
公用事業(yè)科月工作總結(jié)篇二
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的保衛(wèi)科月工作總結(jié)，歡迎大家分享。
我們在集團及公司的直接領(lǐng)導下，認真貫徹落實集團的指示精神。本月我們主要做了以下工作：
所有進出公司的車輛必須憑出門證進出。無手續(xù)的和手續(xù)不全的物品，堅決不予出廠。外來人員及車輛未經(jīng)公司許可，嚴禁進入車間。嚴格交接班制度，交接班時認真清點單據(jù)及出門證，避免財產(chǎn)流失。
化工公司是一個重點防火單位，為此，公司制定了完善的防火制度，建立健全消防系統(tǒng)。廠區(qū)各部位設(shè)置了消防栓、滅火器等一系列消防器材。廠區(qū)內(nèi)嚴禁吸煙，并由保衛(wèi)人員層層把關(guān)，使一切火種不得隨便帶入生產(chǎn)區(qū)。并對存在安全隱患的崗位定期及時進行排查，對查出的安全隱患及時進行整改。現(xiàn)在我公司在消防安全方面主要是防治結(jié)合，預防為主。11月3日公司主要領(lǐng)導召開車間職工會議，將設(shè)備、人身、消防安全等各項安全制度系統(tǒng)地進行講解。充分提高廣大員工的安全意識。11月5日，邀請集團領(lǐng)導來我公司指導消防安全工作。對存在的消防安全隱患當場進行落實，并制定了消防應(yīng)急預案。11月7日，公司組織有關(guān)人員在空曠地帶進行了滅火器消防應(yīng)急預案演習，進一步提高了員工面對突發(fā)事故的反應(yīng)能力。為公司以后的安全生產(chǎn)提供了感謝您的.閱讀，希望能幫助到您。有力保障。
為使公司廣大員工有一個良好的工作、生活環(huán)境，公司專門制定了宿舍管理制度、外來人員管理條例。嚴格控制外來人員進出。木業(yè)公司女工較多，且年齡較小，從學校剛步入社會，思想紀律意識淡薄。并與社會上的小混混有所交往，給公司的安全管理帶來了一定的難度。我們知難而進，加強她們的思想教育工作，嚴格禁止社會上的小混混進入。做到從根本上保證廣大職工安全和財產(chǎn)不受損失，維護公司的正常的生產(chǎn)、生活秩序。
1、繼續(xù)嚴格執(zhí)行外來人員及車輛出入手續(xù)，確保公司財產(chǎn)安全。
2、定期進行消防教育，提高防火工作的反應(yīng)能力。
3、加強宿舍管理力度，為職工提供一個良好的休息環(huán)境。
公用事業(yè)科月工作總結(jié)篇三
對照檢查與xxx簽訂的目標責任書中的幾條要求，我認為自己在****年度內(nèi)，在上級領(lǐng)導及同志們的關(guān)懷、幫助、支持下，基本完成了工作目標。在上年度“三講”的基礎(chǔ)上，自己以較好工作心態(tài)，較為積極的工作精神認真對待自己的崗位職責和份內(nèi)工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不計個人得失，注意工作的計劃性，與同志們團結(jié)相處、共同處理了不少困難。分管單位內(nèi)均較好地完成了工作任務(wù)，絕大數(shù)干部職工思想穩(wěn)定，積極向上。下面就主要的工作、思想及問題做以匯報。
一、主要工作。
1、xxx公司今年是近幾年來工作任務(wù)較為繁重的一年，xxx改造；xxx辦擴建；xxx新區(qū)的相關(guān)建設(shè)；管網(wǎng)改造以及與之相關(guān)的許多工作，面對比較繁重的工作，他們首先從加強自身建設(shè)入手，不斷更新思想觀念，提高干部職工的整體素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作思路，磨煉造就一支過硬的隊伍，是適應(yīng)市場挑戰(zhàn)并取得勝利的關(guān)鍵因素，我認為各級干部都意識到這個問題，并且為此下了很大力氣技術(shù)培訓、班組建設(shè)、強化基礎(chǔ)管理等等，并通過繼續(xù)認真落實項目經(jīng)理制、加強質(zhì)量管理的工作等，不斷提高規(guī)范化管理，在實際工作提高了隊伍的作戰(zhàn)能力，提高了干部職工的思想境界和認識能力，正因為這些努力，他們連續(xù)五年無人身傷亡和較大的責任事故，這在市政建設(shè)企業(yè)里不付出艱苦的努力，是很難做到的，今年，據(jù)不完全統(tǒng)計，共完成建安xxx量xxx多萬元，超額完成了xxx萬元，完成了xxx一期xxx管道敷設(shè)工作，完成了市區(qū)dn300—1000管網(wǎng)改造xxx條近xxxkm，另有xxx條xxxkm多在建。
2、實業(yè)公司今年的工作我看可以用“辛勤經(jīng)營、舉步維艱”這八個字來形容，雖然總產(chǎn)值完成了總公司下達的目標任務(wù)，但發(fā)展很不平衡，遇到了前所未有的困難，在總公司不發(fā)展與水無關(guān)的項目，不增加三產(chǎn)投資的指導思想下，實業(yè)公司努力轉(zhuǎn)變觀念，緊緊圍繞提高經(jīng)濟效益的工作重心，著力抓好安全生產(chǎn)和基礎(chǔ)管理工作，基本完成了總公司安排的各項工作任務(wù)，沒有出現(xiàn)事故和較大問題，并就改制工作做了充分的調(diào)研，提出了比較具體的意見。干部職工的思想總體還算比較穩(wěn)定。
事業(yè)為已任，以較高的工作姿態(tài)團結(jié)奮斗，較好地打開了工作面。使xxx有了較好的開篇和長足的進展，征遷工作得到了解決；所有招標工作基本完成；xxx量完成xxx%以上；處理了不少若干遺留的問題。
這項xxx覆蓋面廣，受政策、環(huán)境、邊緣技術(shù)的影響可變因素多。自下半年至底，xxx造成了許多遺留問題，既有客觀的實際問題，也有人為的困難，為此管理部全體干部職工努力樹立取勝信念，不等、不靠、不上交困難、集思廣義，勇于開拓，積極進取，征遷工作一開始遇到了很大困難，按照xxx的指示，管理部經(jīng)過充分動員，積極開展工作，在做好三級（區(qū)、鄉(xiāng)、村）人員工作的同時，并過細的做好對沿線村民的宣傳工作，克服工農(nóng)漁業(yè)用水矛盾突出，征地價格差異巨大等嚴重困難，經(jīng)過7個月的辛勤努力，把工作落到實處，并且嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對沿線村民提出的非正當要求，耐心解釋，采取多種措施做工作，確保杜絕不合理開支，降低xxx造價，在解決工農(nóng)業(yè)用水矛盾的同時，也確保公司的長遠利益不受損失。
在整個xxx的實施過程中，我們注意把好兩大關(guān)，一是嚴格按程序操作，按要求落實，中規(guī)中矩，不容許少許偏差，無論是各類招標，還是xxx的組織，都嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定，做到能夠經(jīng)得起上級檢驗，經(jīng)得起時間的檢驗。二是嚴把質(zhì)量關(guān)，以對公司、對供水事業(yè)高度負責的態(tài)度，不放過任何一個質(zhì)量問題。
項目進一步進行工藝條件技術(shù)的跟蹤，特別是對水源井滿負荷開采時，地下水位及地質(zhì)環(huán)境對正常生產(chǎn)和在設(shè)計使用年限內(nèi)生產(chǎn)帶來的影響；變水頭等速過濾工藝條件下自動控制技術(shù)，大量進口設(shè)備的使用維護等技術(shù)。多次組織專業(yè)技術(shù)人員、設(shè)計人員和有關(guān)專家匯同xxx技術(shù)管理人員研討，采取措施進行生產(chǎn)試驗，聘請權(quán)威專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場傳授等多種形式，為可靠安全保證生產(chǎn)制水運行服務(wù)，實現(xiàn)了總公司“自主建設(shè)、自主管理、自我發(fā)展”供水事業(yè)的戰(zhàn)略目標。
對這些任務(wù)的完成我認為這都是領(lǐng)導和同志們努力的結(jié)果，我個人只是做了一些力所能及的工作。我本人操心程度有差異、雖然xxx公司攤大、任務(wù)重，但有時有依賴，考慮的就少一點，實業(yè)公司及東周供水管理部就相對多考慮了點。再個工作有難易，不以工作麻煩而回避推托，能做多少工作就做多少工作，抱著對總公司負責的態(tài)度，以積極的姿態(tài)開展工作。
二、思想作風。
1、注重自身的不斷改造，一是了解一些黨和國家的大政方針，使自己的思想不落伍，跟上時代的步伐，雖然已xxx歲了，在這個崗位也工作了xxx年了，但我認為還有一個不斷地在實踐中改造、鍛煉、提高自己的問題，抱著一個平常心，對任何事情不以事小而不為，不以事難而不敢為，積極做一些有益的工作，在工作中不斷地轉(zhuǎn)變思想觀念。
2、注意工作經(jīng)驗的積累，隨著年齡的增長，雖不能做到遇事不驚，但基本上能正確對待，不急不躁，相對穩(wěn)重，并能與同志們團結(jié)相處，共同為供水事業(yè)發(fā)展做貢獻。
3、能夠按照黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定嚴格執(zhí)行，做到不以權(quán)謀私。工作中不計較個人得失，生活上嚴格要求自己，從不向基層單位提出不正當要求，給基層制造麻煩。由于身體也不太好，即便是正常的吃喝應(yīng)酬，迎來送往，也大大的減少了，在這些問題上我自認為還是經(jīng)得起組織和群眾的檢驗的。
三、存在問題。
1、下基層單位少，這是個老問題，去年職工仍有人提出這個問題，我認為提的對，可就是沒能好好的'地改，有時有點懶，缺乏銳氣，工作主動性還是有點差，有些問題我認為別人能處理的好，自己就不要多事了，還招人煩，這是聽之任之，是自由主義，也是一種不負責任的態(tài)度，還需再繼續(xù)努力改。
2、三產(chǎn)發(fā)展的不平衡，有些單位甚至非常糟糕，不但談不上經(jīng)濟效益，而且愈來愈嚴重，說實在話，這些問題我不是沒操心，不是不想辦法，不是不努力，我與實業(yè)公司干部職工一起做了不少的工作，但效果不佳，效益上不去，無論怎樣講，我都在承擔一定的責任，對有些單位我只是想盡量維持，在我看應(yīng)該想法徹底解決一下，但也許舊的矛盾解決了，新的矛盾又來了，我有時也真頭痛，也可能是能力的問題，我盡量正確對待吧。
以上是我對20工作扼要的回顧，誠懇希望領(lǐng)導和同志們給予批評幫助，以使我今后更好的工作。
公用事業(yè)科月工作總結(jié)篇四
護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作。環(huán)抱醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領(lǐng)導部署的各項任務(wù)。
二、認真落實各項規(guī)章制度。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是進步護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本包管。
擬定新進護理人員培訓計劃，并認真對新進護理人員進行崗前培訓，進行三基理論及操作培訓及稽核，要求合格率達100%，以全面進步護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。上半年對新進護理人員3人進行崗前培訓、三基理論、技能操作培訓，并進行稽核，3人進科試用期。
三、認真落實各項治理制度。
1、嚴格按工作計劃支配本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的問題，并提出相應(yīng)的整改步伐，訂定出下月工作重點。
2、每月對護理質(zhì)量進行反省，對工作中存在的問題實時反饋，使存在的問題可以或許獲得實時辦理，使每位護理人員持續(xù)進步各項業(yè)務(wù)程度。
四、辦事質(zhì)量治理。
1、認真落實護士行為規(guī)范，邀請上級醫(yī)院先生來院進行禮儀培訓，積極學習醫(yī)患溝通技術(shù)，將文明用語利用于工作中，進步患者滿意度，促進護患感情，拉近護患間隔。
2、實行電話回訪，與病人及眷屬進行溝通，對查詢訪問中存在的問題落拭魅整改。
五、增強業(yè)務(wù)技巧學習，進步護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、增強護理人員三基知識學習，上半年上半年進行護理三基理論考試1次。參考率達90%以上，合格率達95%。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學習，護理部上半年除參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學習外，護理部共組織業(yè)務(wù)學習6次，護理人員參加率達90%以上，擴張知識面。
3、對全體護理人員進行護理急救技巧培訓并稽核。如：心肺蘇醒、無菌技巧操作、吸氧技巧、心電監(jiān)測、洗胃技巧等，要求合格率為100%，以進步工作中的應(yīng)急才能。
4、每月不按期對臨床科室進行行政查房，以規(guī)范護理治理、進步護理平安，進步病人的滿意度；每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進行業(yè)務(wù)查房，督匆匆護理人員進行專業(yè)知識的學習，以進步業(yè)務(wù)才能。
5、護理人員之間相互學習配合提高：年輕護士學習老同志實踐經(jīng)驗，老同志學習年輕同志新知識、新理念，新老相互學習配合進步。
六、院內(nèi)沾染與質(zhì)控的治理。
1、科室堅持了每天對治療室、察觀室進行紫外線消毒，在病人浩繁的環(huán)境下確保平安，未發(fā)生一例交叉沾染。
2、一次性用品使用后均能實時毀形，分類、集中處置懲罰，并按期反省督匆匆。
七、紀念國際護士節(jié)，開展富厚多彩的慶祝運動。
為了慶祝國際護士節(jié)，弘揚南丁格爾精神，富厚醫(yī)院文化生活，環(huán)抱踐行黨的群眾路線教導實踐運動，護理部組織全院護理人員開展了慶祝運動，同時醫(yī)技人員也踴躍參加了此次運動，使我們的節(jié)目加倍富厚多彩，同時增強了全院干部職工的凝聚力。
八、存在問題。
1、由于護理步隊不穩(wěn)定，年輕護理人員較多，專業(yè)知識短缺，相關(guān)疾病的康健指導不到位。
2、護理人員根基理論知識控制不牢，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時動作不敷快捷。
3、個別護理人員工作態(tài)度不嚴謹，工作只圖完成任務(wù)，溝通和辦事不到位。
4、個別科室病房治理較差，欠整潔。
針對以上問題，在下一步的工作中要增強護理人員三基理論知識學習，強化三基技能操作培訓，進步業(yè)務(wù)程度和急診急救應(yīng)急才能。增強醫(yī)德醫(yī)風和護士行為規(guī)范的培訓，工作中增強護患溝通，營造一個康健協(xié)調(diào)的護患關(guān)系。增強病房治理，讓病人有一個寧靜、舒適的情況接收治療。
以“以病人為中心，增進優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵”為指導思想，突出特色點打造優(yōu)護品牌，下半年為護理的專項建設(shè)年，力爭下半年成為全面實現(xiàn)各項工作目標化管理的目標年。為順利實現(xiàn)護理工作的年度“三部曲”，現(xiàn)將下半年工作計劃制定如下：
一、增進護理內(nèi)涵建設(shè)，打造特色優(yōu)質(zhì)護理。
1、全面實施責任制整體護理。持續(xù)改進護理流程，實現(xiàn)以人文關(guān)懷為核心的責任制整體護理，實施護理人員分級管理，多個班次老中青護士形成梯隊，每個班次崗位職責明確，協(xié)作意識強，充分發(fā)揮高年資護士在應(yīng)急、危重護理、健康教育、臨床帶教和指導低年資護士等方面的經(jīng)驗和優(yōu)勢，確保為病人提供持續(xù)、全程、整體的護理。
2、圍繞“以病人為中心”，定制特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。科室優(yōu)質(zhì)護理的項目、和實施方式根據(jù)病人不同需求而定，護士在掌握患者“十知道”的同時，從心理、生理、社會、精神因素上考慮患者需求，從點滴入微的細節(jié)入手，跟進生活幫助、心理護理、康復指導、營養(yǎng)指導，體現(xiàn)護士專業(yè)照顧、協(xié)助治療、健康指導和溝通協(xié)調(diào)的多面功能和角色。
3、逐步提升護理專業(yè)能力，體現(xiàn)在護理專業(yè)的全程、整體、專項三方面。隨著科室新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展，護理隊伍必須緊跟醫(yī)療步伐，利用業(yè)務(wù)查房和病例討論的機會，學習、積累、更新、整合知識，及時留取特殊病例的圖片資料，善于總結(jié)科室護理經(jīng)驗。
4、全程落實健康教育，健康教育覆蓋率達到100%，知曉率達到95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指導，尤其保證圍手術(shù)期、特殊檢查前后、病情變化時等重點環(huán)節(jié)的健康指導，有意識的提高護士的溝通能力和檢查意識，保證健康教育的效果。
5、落實病人滿意度調(diào)查和回訪制度，實現(xiàn)98%以上的科室零投訴。在院病人實施科室和院級的滿意度問卷，出院病人進行回訪，要求回訪率達100%。護士長充分利用交接班和五查房審核指導護理工作，同時有意識的征求患者及陪護意見，針對性改進護理工作，做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%。
二、細抓護理隊伍建設(shè)，針對性進行管理和業(yè)務(wù)培訓。
1、緊抓護士長隊伍，促進管理能力提升。護理部組織護士長學習系列的專業(yè)管理課程，引導各護士長正確定位，把工作重心由埋頭做事轉(zhuǎn)移到抬頭管事和培養(yǎng)護士上來，提高管理能力；通過下科室檢查、跟班、檢查護士長日志等形式跟進護士長的日常工作，保證工作高效流程；加強護士長德能勤績考核，做到每月一公布，季度一匯總，激勵護士長恪盡職守，提高能力。充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導、凝聚和激勵作用，創(chuàng)建和諧發(fā)展科室，關(guān)心護士成長，護理部在“5·12”護士節(jié)舉辦趣味運動會，豐富護理生活，增強團結(jié)協(xié)作意識，同時也有助于建立和諧融洽的護患關(guān)系，提升護理的價值。
2、在培訓和業(yè)務(wù)學習方面，護理部結(jié)合全年培訓計劃，重點抓帶教人員、授課人員的培訓質(zhì)量。增設(shè)對帶教人員教育能力和教育方式的培訓，確保帶教達到實效；以對外學習和自我評估等方式進行授課人員的能力培訓。護理操作技能今年重點培訓臨床必須、共性和常用的護理技術(shù)，定期進行搶救病人模擬演練、各項應(yīng)急情況演練等，提倡各科室根據(jù)需要主動練習，護理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計?？剖颐吭驴己思堎|(zhì)留檔，并于月底前上傳到護理部，護理部根據(jù)考核成績對科室進行抽查，以審核學習效果。全年每季度進行全院操作比武項目和理論考核，全院排名，確保培訓實效性。
3、提升護士專業(yè)和全科護理能力。完善護理會診制度，落實科間會診和院外會診，尤其對于跨專業(yè)綜合性強的危重的病人，確保護理質(zhì)量，提高全科護理能力；根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求，護理部針對性進行?？谱o士培養(yǎng)，儲備?？迫瞬?；在原有壓瘡、靜療、禮儀小組的基礎(chǔ)上增設(shè)新聞小組，負責及時報道科室護理實況。所有?？平M要各司其職、落實年度計劃，護理部年底予以審核。
三、全面細化質(zhì)控標準，檢查保證實效性。
1、持續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，護理部每月組織護理質(zhì)控組對全院護理單元進行護理質(zhì)量檢查，將檢查結(jié)果在護士長例會上分析反饋，提出改進措施并布置實施，逐步提高臨床護理質(zhì)量管理規(guī)范化。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長的有關(guān)責任。
2、根據(jù)下半年質(zhì)控檢查情況，修訂檢查表單，增加“優(yōu)質(zhì)護理”項目，把護理服務(wù)科學量化，今年將嚴格按照各項表單細則要求，以更加靈活和貼近臨床實際的形式進行逐項檢查，每季度護理部組織綜合檢查一次。重視一級質(zhì)控效果，充分發(fā)揮科室質(zhì)控員的作用，培養(yǎng)質(zhì)控護士嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T和主人翁意識，將質(zhì)量控制和日常工作緊密結(jié)合，讓規(guī)范形成常規(guī)化，促進科室護理質(zhì)量。
3、嚴防差錯發(fā)生，完善不良事件上報制度。對醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、手術(shù)并發(fā)癥（深靜脈血栓、肺部感染）等不良事件進行提前預防。對發(fā)生的原因及時進行分析，查找不足，制訂改進措施并全面落實。護士長從各項操作標準和規(guī)范把關(guān)，嚴防各項護理差錯發(fā)生，追責到人。
四、落實《三甲醫(yī)院jci評審標準》，提升護理質(zhì)量。
1、全面落實《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》，按照《細則》中涉及的護理方面的條款，逐一細化分解，在現(xiàn)有的規(guī)定上查缺補漏，制訂措施并落實，重點做好護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進，繼續(xù)修訂和完善與護理質(zhì)量相配套的制度、質(zhì)量標準、考核方法等，對方案執(zhí)行、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查、分析、反饋，使護理體系和護理管理更加系統(tǒng)、規(guī)范。
2、建立護理路徑，完善各項流程，確保所有護理行為都有流程和標準。在田院長指導下，結(jié)合科室臨床路徑，完成護理路徑的建立。確保護理行為規(guī)范、科學、全面。在原有常規(guī)操作的基礎(chǔ)上，重點做好?？撇僮鞯牧鞒?，同時完善疾病的護理流程。嚴查游擊習氣和不良習慣，不放過工作中的任何細節(jié)缺陷。持續(xù)鞏固交接班的質(zhì)量和效果，保證班報告書寫質(zhì)量，今年繼續(xù)從護士長日常工作每個環(huán)節(jié)入手，細化指導每項工作，務(wù)實求真的督查日常護理工作，提升護理質(zhì)量。
3、保障護理安全，實現(xiàn)無差錯護理。護理安全是下半年重點，要求加強各環(huán)節(jié)監(jiān)控，避免護理差錯。加強對護士的環(huán)節(jié)監(jiān)控，護理差錯和缺陷多發(fā)生在新護士身上，因此對新上崗護士以及有思想情緒的護士必須加強管理，做到重點帶教、重點監(jiān)督，嚴格按照準入制度進行工作安排，帶教監(jiān)督責任到人，抓好新護士風險階段的管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患；加強對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對于重點病人進行重點監(jiān)控和評估，嚴格交接高風險病人并采取措施防止意外事件的發(fā)生；從防盜、防火、水電門窗安全等環(huán)節(jié)保證病區(qū)安全，確保每人熟練掌握應(yīng)急預案，謹小慎微，抓好薄弱和風險環(huán)節(jié)。
20xx下半年我們必須緊跟醫(yī)院發(fā)展腳步，積極學習前沿護理知識，結(jié)合科室發(fā)展現(xiàn)狀，不斷更新和積累，帶領(lǐng)護理隊伍一步一個堅實的腳印，實現(xiàn)“零差錯”的總體目標，把護理工作做到精益求精，成為醫(yī)院的品牌影響力。
公用事業(yè)科月工作總結(jié)篇五
（一）積極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，著力加強全院職工的質(zhì)量意識、服務(wù)意識和品牌意識。
按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署，從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動為契機，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作：
1、狠下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好風氣。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動當中，把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺了一系列措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
（1）健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動考評標準，建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，對“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進行了調(diào)整和補充，完善了各委員會的工作制度，使各自的職責與權(quán)限范圍進一步得到清晰。
（2）完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。對照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動考評標準，根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合我院實際情況，完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預案》、《醫(yī)療糾紛防范預案》、《醫(yī)療糾紛處理預案》、《導診崗位服務(wù)規(guī)范》等一系列制度及措施。
（3）加強了法律法規(guī)的學習和教育。今年全院共組織了醫(yī)護人員300多人次參加有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學習班，廣泛開展《^v^執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《^v^護士管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學習和教育，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”、“處方管理辦法”等學習班，并對全院醫(yī)務(wù)人員進行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓和考試。
（4）進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，認真貫徹落實^v^的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）》和我省出臺的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）實施細則》，醫(yī)院加強了對病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導經(jīng)常不定期抽查運行病歷和門診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量，對不合格的病歷通報批評，并給予經(jīng)濟處罰。二是各科主任對住院病歷進行經(jīng)常性的檢查，及時糾正病歷質(zhì)量問題。三是質(zhì)控科對每份歸檔病歷進行終末質(zhì)量檢查，每月對病歷質(zhì)量情況進行小結(jié)并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度，針對病歷質(zhì)量存在的問題進行專題討論，制定了整改措施，督促及時整改。20xx年共檢查病歷5987份，其中質(zhì)量病歷5551份，有7份為乙級病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷，病歷甲級率為。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、急診科。
20xx年全院書寫病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是：兒科的朱樹森，255份、兒科的葉林海，248份、外一科的范地福，211份。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是：兒科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。
（5）認真落實三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房的質(zhì)量，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān)，只有三級醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛，促進醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合我院實際情況，今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度，實行了分管院長業(yè)務(wù)查房制度，加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。
（6）進一步加強了圍手術(shù)期的管理。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵，醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標準認真進行考評，提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量，有效地保障醫(yī)療安全。
差錯事故的發(fā)生。在嚴格掌握輸血指征的前提下，積極提高成份輸血率，改變了我院成分輸血率落后于全市平均水平的狀況。成分輸血使用率是各種醫(yī)療質(zhì)量檢查活動的重要指標之一，也是等級醫(yī)院評審的重要指標之一。20xx年3月份以前我院成分輸血使用率一直沒有達標，處于全市各縣排名倒數(shù)第三，經(jīng)過近一年努力，至20xx年底我院的成分輸血使用率達到（-含血漿）。
（8）加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量。一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，明確了科室護理質(zhì)控小組的職責和工作方法，各質(zhì)控小組每月進行信息交流，提高了護士參與質(zhì)量管理的意識，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了促進作用。二是將新修訂的分級護理制度及健康教育效果評價標準和方法貫穿到護理質(zhì)量月考評中，嚴格執(zhí)行等級護理制度及考評標準，按等級護理要求落實病人的護理措施，重點加強了新病人及危重病人的日、夜間巡視工作。三是加強護理文書的規(guī)范書寫，認真執(zhí)行《省病歷書寫基本規(guī)范（實施細則）》，明確各科護理病歷的質(zhì)控護士，加強對護理記錄的環(huán)節(jié)質(zhì)控，及時糾正護士不正確、不規(guī)范的書寫，提高了護理文書的內(nèi)涵質(zhì)量，20xx年護理文書評比前三名分別是：外二科、五官科、急診科。四是堅持護理質(zhì)量考評，采取隨機與定期相結(jié)合，每季組織護士長進行一次全院護理質(zhì)量交叉大檢查，對檢查結(jié)果進行分析點評，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施，并兌現(xiàn)了獎懲。由于全院護理人員的辛勤付出，我院的護理工作在市“滿意醫(yī)院”檢查驗收中獲得了專家的好評。
全年護理住院病人7013人(與上年同比增加14），其中病危病人1077人（同比增加2）；一級護理1806天（同比增3），急診1016人次（同比增加40），搶救危重病人530人次（同比增加17），留觀1158人（同比減少47），執(zhí)行輸液90345人次（同比增加23），輸血1235人次（同比增加24），各種注射270135人次（同比增加41），大小手術(shù)護理2511人次（同比增加6），基礎(chǔ)護理36725人次（同比增加18），各種治療7人次（同比增加），書寫護理病歷7013份（同比增加639）。全年未發(fā)生護理差錯事故。
（9）加強院前急救工作，提高了急診工作水平。去年醫(yī)院加強了120中心的工作，建立并完善了120院前急救工作制度，隨車出診的醫(yī)護人員均按醫(yī)院規(guī)定進行了院前急救知識培訓和考核，提高了120中心醫(yī)護人員院前搶救診斷水平，120中心全年出診1805人次，行車112089公里，為我縣急診醫(yī)療服務(wù)起到了重要作用。
（10）加強醫(yī)院感染管理工作，有效預防和控制了醫(yī)院感染。各科均能按醫(yī)院要求嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理規(guī)范，按時做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。20xx年全院院內(nèi)感染率為,與上年同比減少。
2、積極倡導人性化服務(wù)，想方設(shè)法提供便民措施。
為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖，全院職工展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù)，全院先后推行了46條便民服務(wù)措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，受到患者及其家屬的廣泛好評，全年醫(yī)院投訴明顯減少，信訪表揚明顯增多。
3、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，營造花園式醫(yī)院。
為進一步改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院在財力十分緊張的情況下仍然擠出資金5萬余元，對院內(nèi)及院周邊環(huán)境進行了整治，完善了院內(nèi)及院外責任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如：鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化，同時在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等，從而改善了醫(yī)療環(huán)境，緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒。
4、強化措施，進一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品收入比例。
嚴格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務(wù)收入中的比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風險能力，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)是近兩年來醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的。一年來，我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對使用量多、金額大的前50位藥品和國家發(fā)改委降價的21種藥品以及有關(guān)科室申購的藥品進行了招標采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格。
同時堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查、開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入的比例降到51，有效控制了藥品費用的不合理增長，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟“軟著陸”，醫(yī)院財力明顯增強，職工待遇逐步提高，醫(yī)院經(jīng)濟狀況逐步進入良性循環(huán)軌道，社會對醫(yī)院價格的抱怨情結(jié)日漸趨于平緩。
5、鐵心硬手，抓好醫(yī)院行風建設(shè)。
按照^v^的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風存在問題的，實行“一次投訴待崗”制度。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價格、主要醫(yī)療服務(wù)項目及收費標準、方便病人，接受患者及社會監(jiān)督。醫(yī)院每月進行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員，每季度定期召開座談會，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，醫(yī)院便及時調(diào)查處理及組織整改。全年醫(yī)院共處理了5起違規(guī)違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，綜合測評中門診患者的滿意度為90，住院患者的滿意度為95。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年有200多人次拒絕病人吃請，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人紅包，醫(yī)院收到表揚信、感謝信30封，受到回訪信表揚的有92人次。20xx年年底我院已順利通過縣、市“群眾滿意醫(yī)院”評審組的考評驗收。
（二）繼續(xù)推進人事分配制度的改革，實施了職工考評末位處理制。
我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時間的實施，已經(jīng)取得了一定的成績和經(jīng)驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標準過于籠統(tǒng)，有的針對性不很強，有的不便操作等。今年對考評方案進一步進行了修訂，使考評工作中難以操作的條款得到進一步細化、量化，力求使其更科學、合理。
為了促進服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，醫(yī)院加大了考評處理力度，在職工年終考評中引入末位處理制，末位處理考評的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風、工作質(zhì)量及勞動紀律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者，醫(yī)院給予停崗、待崗或轉(zhuǎn)崗的處理。根據(jù)全年的考評結(jié)果，財務(wù)科門診收費處有一名同志受到末位待崗處理。
（三）突出重點，積極實施科技興院戰(zhàn)略。
1、加強學科建設(shè)，逐步完善我院人才結(jié)構(gòu)。抓好學科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)醫(yī)學技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對部分學科進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整。目前，醫(yī)院正籌備將外科整合分為外一、外二、外三科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，其中，外一科專攻普外，外二科專攻骨科，外三科為綜合外科，通過對醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合，實現(xiàn)科有重點，人有專精的格局。
2、積極開展醫(yī)療新技術(shù)新項目，提高醫(yī)院技術(shù)水平。今年醫(yī)院已申報7項新技術(shù)項目：外二科2項，五官科2項，婦產(chǎn)科2項，檢驗科1項。其中外二科開展的r－f治療腰椎骨折及帶鎖髓內(nèi)釘治療長骨骨折新技術(shù)，獲得良好效果，填補了我縣空白。婦產(chǎn)科施行的宮外孕保守手術(shù)獲得成功，利用陰道鏡篩查宮頸病變，效果良好。許多科室不斷拓展技術(shù)領(lǐng)域，通過提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，逐步形成自身的特色，如急診科對腦中風、心梗等危重疾病的救治技術(shù)，有獨到之處，常受到病人及家屬的贊揚，在縣城內(nèi)有一定的聲譽。放射科利用胃腸x光機及遙控灌腸器開展了對腸套迭病人的鋇灌腸復位，并取得了成功，使病人免去了開刀之苦。傳染科運用國內(nèi)外先進的肝病治療診斷新觀點新理念，提高診斷水平，如應(yīng)用奧曲肽、洛賽克等救治肝硬化門脈高壓靜脈曲張破裂出血，止血好轉(zhuǎn)出院率達88。
3、認真總結(jié)臨床工作，積極撰寫醫(yī)學論文。全院共有57篇專業(yè)論文在全國各級各類醫(yī)學雜志上發(fā)表，其中國家級10篇：急診科2篇，中醫(yī)科1篇，五官科1篇，藥劑科2篇，醫(yī)保科1篇，內(nèi)科1篇，醫(yī)務(wù)科1篇。
4、加強繼續(xù)醫(yī)學教育，努力提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平，醫(yī)院十分重視繼續(xù)醫(yī)學教育和專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓。采取請進來，派出去及遠程醫(yī)學教育等形式抓好繼續(xù)醫(yī)學教育。去年我院有9個專業(yè)選派13人次到北京等地知名醫(yī)院進修深造，有9人次參加各類短期培訓，請上級醫(yī)院專家來我院會診、開展新手術(shù)16人次，對我院新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展，人才培養(yǎng)起到了積極的促進作用。
5、想方設(shè)法籌措資金，改善醫(yī)院的硬件設(shè)施。醫(yī)院在財力緊張情況下，為滿足臨床醫(yī)療的需要，今年投資300余萬元，購進美國進口的貝克曼全自動生化分析儀、日本產(chǎn)的黑白b超、韓國產(chǎn)的c型臂機、除顫心電監(jiān)護儀、電子結(jié)腸鏡、電子喉鏡、電動手術(shù)床、手術(shù)整體無影燈等，使醫(yī)院的科技含量得到進一步提升。
（四）未雨綢繆，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。
由于歷史的原因，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有20畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進一步改善，也為醫(yī)院的長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)，去年醫(yī)院審時度勢，從長遠發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。
（五）積極參與全縣社會治安綜合治理，認真抓好醫(yī)院的綜合治理工作。
今年醫(yī)院認真貫徹落實省、市、縣政法綜治工作會議精神及綜治工作各項措施，綜合治理工作取得明顯成效。一是領(lǐng)導重視，組織健全。醫(yī)院把社會治安綜合治理工作擺到重要議事日程，綜治領(lǐng)導小組每季召開一次會議，研究綜治工作的問題。二是目標明確，責任到人。為實現(xiàn)全年綜治工作達到“五個確保、十個堅決防止”的目標，今年年初醫(yī)院與科室簽訂了社會治安綜合治理責任狀。三是強化檢查監(jiān)督，防范案件的發(fā)生。為使各項制度有效落實，堅持了每季一次安全大檢查，加大對重點科室的巡查力度，對檢查出的問題及時提出整改意見，一年來醫(yī)院的公共秩序、社會治安較以前有明顯改觀，為醫(yī)院的改革和發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
（六）依法加強對醫(yī)療廢物的管理工作。
根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》及有關(guān)規(guī)定，建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度，認真做好醫(yī)療廢物的分類、收集工作，并統(tǒng)一送到市環(huán)保衛(wèi)生行政部門許可的醫(yī)療廢物集中處置單位進行集中處置，杜絕了單位或個人買賣、丟棄醫(yī)療廢物和回收利用醫(yī)療廢物的現(xiàn)象，確保了醫(yī)療廢物的安全、有序管理。
（七）修訂了《醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎罰條例》。
為加強醫(yī)院制度化、規(guī)范化、科學化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，獎勵先進，充分調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，規(guī)范全院干部職工的行為，在19xx年制定的《縣人民醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎罰條例》基礎(chǔ)上，經(jīng)過全院職工反復討論修改補充出臺了《縣人民醫(yī)院工作管理獎懲辦法》，經(jīng)20xx年12月29日第三屆職工代表大會通過，于今年元月1日起實行。該辦法的出臺為醫(yī)院的規(guī)范化、制度化管理提供了堅強的制度保證，為醫(yī)院今后的改革、發(fā)展、穩(wěn)定勢必產(chǎn)生積極的影響。
（八）全面完成了縣委、縣政府下達的各項任務(wù)。
1、積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動。
積極響應(yīng)縣委、縣政府的號召，參加省級文明衛(wèi)生城市的創(chuàng)建活動，制定了具體工作方案，投入5萬余元完善了院內(nèi)及院外責任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，對院外責任區(qū)的臟亂差進行了全面治理。該項工作達到了創(chuàng)建的要求，并得到上級的充分肯定，在全縣作了典型發(fā)言，電視臺作了專題報導。同時積極開展創(chuàng)建文明單位活動，充分調(diào)動全院職工的積極性，改善服務(wù)態(tài)度，推廣文明禮貌用語，有力地促進了文明單位建設(shè)。20xx年醫(yī)院被評為市級文明單位。
2、積極支持和參與“十大體系”建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)工作。
公用事業(yè)科月工作總結(jié)篇六
本人在x年7月畢業(yè)于醫(yī)學?？茖W院臨床醫(yī)學專業(yè)，于-年-月至今在朱陽鎮(zhèn)醫(yī)院內(nèi)兒科實習。在實習過程中，始終堅持以病人為中心，在院領(lǐng)導、科主任、多位上級醫(yī)師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨床實踐相結(jié)合，努力鉆研內(nèi)兒科專業(yè)知識體系，在實踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復雜性、多樣性，了解到了一些內(nèi)兒科疾病的診療過程。現(xiàn)將本人近一年來的思想、工作、學習情況總結(jié)如下：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習醫(yī)生職責，嚴格要求自己，尊敬師長，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)靈活化，愛心活動經(jīng)?；?，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學習有計劃，有重點，工作有措施，有記錄，實習期間，始終以愛心，細心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。
二、認真負責地做好工作，做好個人工作計劃，進步專業(yè)技術(shù)水平。
三、嚴格要求自己。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，?？疵髂甑墓ぷ髁磕軌蛟偕闲赂摺Ｔ卺t(yī)院領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
以上是我的工作總結(jié)，在過往的近一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長。帶教老師周醫(yī)生的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。過往的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強業(yè)務(wù)知識方面的學習，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，克服不足，在各級領(lǐng)導和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強我的自身能力。更好的為病人服務(wù)。
公用事業(yè)科月工作總結(jié)篇七
半年的工作時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)迅即逝。在這半年中，工作上有失有得。為更好的迎接下半年的工作，使自己在工作中干的更有起色，特作工作總結(jié)如下：
金融風暴直接影響我公司的生產(chǎn)效益，為使公司能在這場大風大浪中順利、平穩(wěn)、健康的渡過，公司的上層決策者高瞻遠矚，審時度勢，及時調(diào)整公司的總體戰(zhàn)略部署。合并部分科室、分廠，壓縮了行政后勤人員，我們保衛(wèi)科也在合并之列。同原后勤科、企管科三科合并為一個新的科室綜合科。這樣有效地壓縮人員，減少部分開支。在新領(lǐng)導張科長的領(lǐng)導下，我積極地投入到新一輪的工作中，每天早上來到公司以后，先檢查門衛(wèi)的工作情況，衛(wèi)生區(qū)、廁所是否清掃干凈，花園的垃圾是否清理，兩班之間的交接是否完好，然后檢查公司大院所有車倆的停放，是否按照要求停放在停車場。對于工作做得不到位的及時通知相關(guān)人員改正，對不改正的另行處理。
不定期對廠區(qū)進行巡查，對違章行為及時糾正。今年四月份，我們綜合科對廠區(qū)內(nèi)各個衛(wèi)生死角做了一次全面的大清掃，特別是北面楊樹林，我們組織全公司的行政后勤人員參加大清掃，這樣有效抑制了垃圾袋、樹葉漫天飛舞的現(xiàn)象，清掃完以后安排專人進行維護，保持大院全天候干凈。今年開春，我們綜合科人員還對大院內(nèi)所有樹木進行一次剪裁，使樹木今年生長的更加茂盛、茁壯，三處花園及路邊的樹盤，不定時的清掃其間雜草，達到了只看見花草、不看見雜草的目的。我每月還參加兩次綜合科組織的文明生產(chǎn)大檢查，對檢查出來的不符合項，嚴肅處理，達到了防患于未然的目的，使公司在安全、衛(wèi)生方面更上一個新臺階。
總之，我在下半年以張科長領(lǐng)導的綜合科工作中，發(fā)揚上半年的優(yōu)點，改正缺點，做到不怕不怕累有敢于吃苦的精神，為綜合科的工作能更上一層樓，為蕓祥公司的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
公用事業(yè)科月工作總結(jié)篇八
根據(jù)上級對安全工作的要求，我總公司年初成立了侯馬市公用事業(yè)總公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導組，組長由總公司總經(jīng)理馬玉勝擔任，副組長由總公司副總經(jīng)理李向民，李保太擔任，成員是各下屬單位的行政一把手；其次是各下屬單位也成立了由行政一把手為組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導組。兩級領(lǐng)導組都明確了行政一把手是安全工作的第一負責人，充分顯示了對安全工作的高度重視，為整個公用事業(yè)各項安全工作的貫徹落實提供了強有力的保證。20xx年9月份，李向民被市上任命為總公司新一任總經(jīng)理，為了繼續(xù)加強對安全工作的領(lǐng)導，總公司對安全生產(chǎn)領(lǐng)導組也及時作了相應(yīng)的調(diào)整，領(lǐng)導組組長調(diào)整為由李向民總經(jīng)理擔任。始終保持對安全工作強有力的領(lǐng)導，并實行行政一把手負責制，確保了總公司各項安全工作的貫徹落實。
公用事業(yè)科月工作總結(jié)篇九
**年，我局依法行政工作在區(qū)政府法制辦的有力指導下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，全面推進依法行政，工作效率和服務(wù)水平不斷提高，各項工作有序開展，較好地完成了全年任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、組織領(lǐng)導和保障措施。
一是及時調(diào)整和充實了依法行政工作領(lǐng)導小組，一把手任組長，各分管領(lǐng)導為組員，下設(shè)依法行政工作領(lǐng)導小組辦公室，具體負責領(lǐng)導小組日常工作。
二是年初，我局在廣泛征求有關(guān)部門、街道、企業(yè)和服務(wù)對象等各方面意見建議的基礎(chǔ)上，經(jīng)黨組研究，將依法行政工作納入全局年度工作目標，并抓好貫徹落實。黨組定期召開會議研究部署依法行政工作，逐步建立了科學、民主、法治的行政決策機制。
三是按照有關(guān)規(guī)定，及時將我局的依法行政工作執(zhí)行情況向區(qū)政府提交專題報告。
四是重視發(fā)揮部門法制機構(gòu)職能工作，配備與依法行政相適應(yīng)的法制機構(gòu)和人員。物價局按照本單位的工作職責和業(yè)務(wù)要求成立了相應(yīng)的執(zhí)法機構(gòu)，并在日常工作中按照依法行政的要求，認真履行職責，充分發(fā)揮職能作用，確保物價檢查工作的程序性和合法性。目標辦將依法行政工作納入目標管理年度考核體系。
五是落實領(lǐng)導干部學法制度，將依法行政知識列入年度學習計劃，定期不定期組織領(lǐng)導干部和執(zhí)法人員學習依法行政相關(guān)知識。物價局主要組織執(zhí)法人員和廣大職工認真學習《價格法》、《行政處罰法》、《甘肅省價格管理條例》、《行政許可法》等物價法律法規(guī)。通過各種方式對執(zhí)法人員進行培訓，有針對性地開展了執(zhí)法藝術(shù)大家談、執(zhí)法文書大家講、模擬辦案模擬聽證等一系列活動。使執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能得到了明顯提升，嚴格執(zhí)法程序，嚴明執(zhí)法紀律，執(zhí)法辦案水平得到全面提高。
六是配合有關(guān)部門積極開展依法行政宣傳工作。執(zhí)法人員利用節(jié)假日、雙休日走上街頭，向廣大市民散發(fā)傳單，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，耐心解答群眾關(guān)心的涉法問題，受到有關(guān)部門和群眾的普遍好評。
二、進一步加快政府職能轉(zhuǎn)變和管理方式創(chuàng)新。
一是進一步健全行政應(yīng)急管理機制，修改完善相關(guān)應(yīng)急工作方案，提高保障公共安全和處理突發(fā)公共事件的能力。
二是深化行政管理體制，推進行政管理方式改革，配合開展行政審批事項清理工作，及時調(diào)整公布行政審批項目、清理后審批項目流程，行政許可、非許可審批服務(wù)項目集中辦理、限時辦結(jié)率均達到了規(guī)定要求。重點崗位審批時限未出現(xiàn)超時現(xiàn)象，使行政審批符合行政許可法的規(guī)定和審批制度改革的要求。
三是建立并落實首問責任制、限時辦結(jié)制和責任追究制。我局認真按照省、市、區(qū)有關(guān)要求，深入推行行政執(zhí)法責任制，結(jié)合實際工作情況，進一步明確了執(zhí)法職權(quán)、落實執(zhí)法崗位、分解執(zhí)法責任、規(guī)范執(zhí)法程序，做到依法界定執(zhí)法職責，全面落實執(zhí)法責任。積極研究制定相關(guān)配套制度并認真執(zhí)行，建立和完善行政執(zhí)法評議考核機制，認真落實行政執(zhí)法責任追究制，將行政執(zhí)法責任追究制相關(guān)內(nèi)容按規(guī)定對外公示。從制度上對我局政務(wù)公開、行政許可和法制宣傳教育進行了規(guī)范。
三、進一步建立健全了依法、科學、民主決策機制。
一是按照依法決策的要求，制定完善了我局重大行政決策程序規(guī)則，形成行政決策的科學程序和制度。
二是在作出重大決策或代擬政府重大決策草案前廣泛征求有關(guān)部門、基層街道社區(qū)、企業(yè)和廣大人民群眾的意見建議，并做到將部門決策或代擬政府重大決策草案的事項、依據(jù)、結(jié)果在一定范圍內(nèi)予以公開，自覺接受社會各界的監(jiān)督。
四、進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。
一是建立并落實行政執(zhí)法評議考核制度。將行政執(zhí)法工作納入年終考核范圍，并制定了相應(yīng)的考核辦法，全年組織對執(zhí)法人員進行了兩次評議考核，考核成績均達到優(yōu)秀以上。
二是認真組織有關(guān)人員對照有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我局實際，完成了對我局相關(guān)部門行政執(zhí)法職責、權(quán)限及法律依據(jù)梳理工作。
三是上報有關(guān)機構(gòu)對我局行政執(zhí)法主體和行政執(zhí)法人員資格進行認證，做到執(zhí)法主體具有法律依據(jù)、執(zhí)法人員持證上崗、亮證執(zhí)法。
四是物價局完善了行政處罰、行政許可、行政檢查、行政強制等行政行為的程序性制度。做到行政執(zhí)法事實認定清楚、適用法律正確無誤，一年來沒有因行政執(zhí)法行為違法或不當而引起的群眾性事件發(fā)生。
五、積極協(xié)助有關(guān)部門完成防范、化解社會矛盾工作。
積極協(xié)助有關(guān)部門開展社會矛盾糾紛排查和調(diào)查處理工作，認真開展信訪接待，依法辦理信訪案件，今年來沒有發(fā)生因社會矛盾排查或調(diào)處不力而引發(fā)不穩(wěn)定因素。
六、進一步完善行政監(jiān)督制度和機制。
一是認真辦理人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案。
二是協(xié)助完成了《xx區(qū)建立行政權(quán)力清單工作方案》和《xx區(qū)建立企業(yè)投資項目負面清單工作方案》的制定下發(fā)工作。
三是建立并落實行政執(zhí)法投訴及處理機制，設(shè)立投訴受理機構(gòu)、投訴電話，熱情接聽處理每一個投訴電話，做好記錄，并及時將處理結(jié)果反饋給投訴者。
七、存在的問題。
一是理論學習不夠系統(tǒng)。工作中只重視學習的.形式，而忽略了學習的質(zhì)量，干部中學風不嚴，應(yīng)付了事的現(xiàn)象依然存在，法律培訓的深度、廣度、力度還有欠缺，理論指導實踐不夠全面系統(tǒng)。
二是思想認識不夠解放。在工作中，我們還存在思想上觀念上的落后，表現(xiàn)在很多事情不敢想、想不到，突破不夠，創(chuàng)新不足，因此要不斷學習政治理論和法律知識，提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，通過不斷的學習，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，掌握技巧，從而創(chuàng)新思路，更好的工作。
三是行政執(zhí)法工作在某些方面還存在不夠規(guī)范的現(xiàn)象，規(guī)章制度創(chuàng)新不夠，人員依法行政水平仍需提高。
八、下步工作打算。
作為全區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要管理與服務(wù)部門，我局依法行政工作任務(wù)十分艱巨，針對存在的問題，在今后的工作中將重點抓好以下工作：
一是不斷學習政治理論和法律知識，提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，通過不斷的學習，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，掌握技巧，從而創(chuàng)新思路，更好的工作。
二是進一步完善依法行政的配套措施，形成有利于全面推進依法行政的制度環(huán)境。對依法行政面臨的新情況、新問題要及時進行調(diào)查研究，分析對策，提出切實可行的政策措施。對全面推進依法行政中形成的經(jīng)驗要及時總結(jié)，不斷推進依法行政的理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和方法創(chuàng)新。
三是進一步規(guī)范行政審批行為。進一步梳理行政審批項目、程序和條件，編制行政審批目錄，優(yōu)化項目審批流程，縮短審批時限，強化后續(xù)監(jiān)管。
公用事業(yè)科月工作總結(jié)篇十
20xx年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，按照國務(wù)院《關(guān)于印發(fā)全面推進依法行政實施綱要的通知》（國發(fā)[]10號、《關(guān)于加強市縣政府依法行政的決定》（國發(fā)[]17號）、《加強法治政府建設(shè)的意見》（國發(fā)[]33號）和《xx市交通運輸委員會依法行政工作安排》要求，我局緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，堅持以推進依法行政、促進規(guī)范執(zhí)法、深化法制宣傳為重點，把學習實踐科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會與開展推進依法行政工作有機結(jié)合起來。隨著工作的不斷推進，我局依法行政、執(zhí)法為民、清正廉政、以人為本的形象深入人心，為xx縣的發(fā)展提供良好支撐，現(xiàn)將今年依法行政工作總結(jié)于后：
一、加強組織領(lǐng)導，落實工作責任。
我局堅持依法治交的理念，對交通行政執(zhí)法工作始終高度重視，成立了由局黨組書記、局長任組長，各黨組成員為副組長，局機關(guān)各科室、各事業(yè)單位為領(lǐng)導小組成員單位的依法行政領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局政研室。年初，我局根據(jù)市交委度依法行政工作安排，制定xx縣交通運輸局20依法行政工作方案，并建立起執(zhí)法有依據(jù)、行為有規(guī)范、權(quán)力有制約、過程有監(jiān)控、違法有追究的行政執(zhí)法體系，使依法行政工作落到實處。同時在年內(nèi)依法行政工作中始終堅持公開執(zhí)法信息，暢通社會監(jiān)督渠道，強化執(zhí)法監(jiān)督，主動接受人民群眾的評議評價，促進執(zhí)法工作的改進提高，不斷提升執(zhí)法水平，使交通行政逐步走向規(guī)范化、科學化、人性化。
二、加強法制宣傳，規(guī)范依法行政。
（一）提高認識，大力推進行政執(zhí)法工作合法化、規(guī)范化、文明化。
1、高度重視執(zhí)法隊伍建設(shè)，加強執(zhí)法監(jiān)督與指導。一是我局定期或不定期對政執(zhí)法工作進行督促、指導，確保執(zhí)法程序、執(zhí)法行為、案件文書規(guī)范、合法。監(jiān)督和指導《關(guān)于進一步加強和規(guī)范交通行政執(zhí)法工作的實施意見》和《xx市交通行政處罰裁量實施細則（試行）》的落實情況。每月向上級部門報送《道路運輸違章處罰明細表》、《成都交通道路運輸違章查處情況統(tǒng)計表》等。二是精心組織執(zhí)法培訓，突出針對性和操作性。20我局采取送培和自培相結(jié)合的方式就《交通行政執(zhí)法文書制作》、《交通行政執(zhí)法規(guī)范》、《交通運輸行政執(zhí)法評議考核》等內(nèi)容對全局行政執(zhí)法人員及新進執(zhí)法人員進行培訓，共組織培訓26次，參加培訓人員1656人次。組織行政執(zhí)法資格考試2次，參考率均達到100%。每月組織開展“案例分析會”二至四次，主要對執(zhí)法程序、執(zhí)法行為、案件文書及存在問題進行梳理總結(jié)，并學習相關(guān)的法律法規(guī)。三是組織開展全系統(tǒng)執(zhí)法換證辦證工作，嚴把入門關(guān)。行政執(zhí)法人員一律通過全省換證辦證考試后才能上崗執(zhí)法。我局年初完成了正式執(zhí)法證年審工作，共年審正式執(zhí)法證127件，補辦正式執(zhí)法證1件。四是嚴格執(zhí)行行政案件會審制度，正確行使《xx縣交通局關(guān)于規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)實施方案》，堅持“兩級”會審制度對行政案卷進行嚴格審核、把關(guān)，杜絕法律隱患，對不合格的行政案卷一律退審。
2、做好年度行政執(zhí)法各項迎檢工作。一是全面做好了迎接市交委、省廳和交通運輸部對我縣2011年交通運輸行政執(zhí)法評議考核檢查的相關(guān)工作，并獲得先進單位的稱號。二是做好了迎接市人大常委會對我縣貫徹實施《xx市行政執(zhí)法責任制條列》情況進行執(zhí)法檢查的各項工作。三是按照成府法[2011]43號文件要求，我局組織執(zhí)法大隊、路政所、海事處等單位嚴格按照《xx市行政執(zhí)法案卷評查標準》認真開展行政執(zhí)法案卷評查自查工作，做好了迎接市交委xx縣政府法制辦對我局行政執(zhí)法案卷的重點抽查工作。
3、群眾信訪處理得當，社會效應(yīng)良好。我局安排局政研室專項負責調(diào)查和處理交通行政執(zhí)法工作中的投訴、舉報、行政復議和行政訴訟等。對每一起投訴、舉報都在第一時間響應(yīng)、第一時間啟動、第一時間反饋，對每一起投訴都定期進行督辦，重大案件辦理情況要向局長匯報，切實做到每一起投訴、舉報有處理、有結(jié)果、有回復。全年共處理行政投訴、舉報72起，無一例行政復議、行政應(yīng)訴案件，執(zhí)法投訴率與去年同期相比有大幅下降。
4、完成我縣交通系統(tǒng)規(guī)范性文件的清理工作。我局及時對照國務(wù)院行政法規(guī)和省、市、縣政府規(guī)章、規(guī)范性文件的清理結(jié)果，對我局制定的規(guī)范性文件進行清理，全年共清理規(guī)范性文件29份，其中繼續(xù)有效15份，廢止14份。
（二）法制宣傳和建設(shè)常抓不懈，積極貫徹落實“六五”普法、普法依法治縣精神。
1、為認真做好“六五”普法工作，我局在年初制定了《2011年度普法工作目標責任書》并完成對下屬單位的簽訂工作，將“六五”普法工作納入目標管理。全年共舉行普法會議12次，參會人員達800余人次，法制培訓10余次，參訓人員500余人次，法制宣傳12次，發(fā)放資料余份，法制宣傳欄12期，受教育人達3500余人。認真做好了普法信息和依法治理相關(guān)資料報送工作，每月向縣司法局報送《法制宣傳工作情況月報表》。
2、配合縣委、縣政府及縣普法依法治縣領(lǐng)導小組開展各項法制宣傳活動，將普法工作落到實處。2011年我局組織開展了“五五”普法成果和“六五”普法啟動宣傳、“法律六進”、“醉駕入刑”和“換屆選舉”等法制宣傳相關(guān)主題活動，并積極參與“12.4”全國法制宣傳日活動，組織本單位法務(wù)人員到縣激情廣場參加現(xiàn)場咨詢和發(fā)放宣傳資料活動，廣泛向社會宣傳交通法律、法規(guī)、規(guī)章。同時，我局還利用廣播、電視、標語、宣傳欄、傳單等媒體大力宣傳，尤其是《公路法》、《路政管理規(guī)定》、《道路運輸條例》等重點法律法規(guī)，使交通法律、法規(guī)、規(guī)章被越來越多的人所知曉，為交通部門開展執(zhí)法奠定了基礎(chǔ)。全年共制作橫幅10余條、發(fā)放宣傳資料4000余份等。
3、認真做好行政權(quán)力網(wǎng)上公開運行工作。我局根據(jù)縣政務(wù)公開領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于加強政府信息公開目錄和行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行平臺錄入更新工作的通知》文件要求，及時對我局行政執(zhí)法主體、依據(jù)、職權(quán)等信息進行網(wǎng)上全面公示。
三、依法行政，便民為民，切實加強行政審批工作。
為深入貫徹執(zhí)行《行政許可法》、《xx省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》的“便民、高效、服務(wù)”的立法宗旨，我局將縣交通行政許可類和賠償類案件充分授權(quán)于行政許可科，由政務(wù)中心窗口接件，各業(yè)務(wù)單位具體組織實施行政審批，授權(quán)事項為34項，授權(quán)比率為100%。行政許可、審批、收費等行政行為均做到責任明確，程序公開。在行政許可的受理、審查、決定等方面嚴格遵循法定的程序和時限要求，嚴格執(zhí)行行政許可“八公開”制度。做到對行政許可要求的事項一次性告知申請人，行政許可案卷基本齊全、規(guī)范。全年共辦結(jié)行政許可案件3400余件，結(jié)案率達到了100%，無一例案件出現(xiàn)拖延或逾期不辦理的情況。
公用事業(yè)科月工作總結(jié)篇十一
xx市地稅局成立于1994年8月，內(nèi)設(shè)13個科室，下轄10個縣（市）、區(qū)局和稽查局、直屬局、開發(fā)區(qū)局、發(fā)票局共14個二級機構(gòu)，6個城關(guān)稅務(wù)分局，9個稽查分局，50個中心稅務(wù)所，在職干部職工1001人，管轄納稅戶共38688戶。
地稅機構(gòu)成立以來，在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，全市地稅系統(tǒng)堅持“法治、公平、文明、效率”的新時期治稅思想，緊緊圍繞組織收入這一中心，抓班子帶隊伍，抓教育強素質(zhì)，抓載體求實效，抓管理樹形象，追求卓越，實現(xiàn)超越，與時俱進，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了各項工作任務(wù)，先后被國家文明委命名為“全國文明單位”，被國家稅務(wù)總局授予“全國稅務(wù)系統(tǒng)精神文明建設(shè)典型單位”、“全國稅務(wù)系統(tǒng)紀檢監(jiān)察先進集體”等榮譽稱號，被xx省委授予“全省先進基層黨組織”、“xx省思想政治工作先進單位”、“全省道德規(guī)范進萬家活動先進單位”、被xx省政府授予“xx省政府法制工作先進集體”，被省紀委、省監(jiān)察廳、省人事廳授予“xx省紀檢監(jiān)察系統(tǒng)先進集體”、被省人事廳、省檔案局授予“xx省檔案工作先進集體”；被xx省依法治省領(lǐng)導小組評為“全省法制宣傳教育和依法治理先進單位”、“xx省‘五五’普法中期督導先進單位”；歷年被省地稅局和市政府評為“目標管理優(yōu)秀單位”，“依法行政示范單位”、“執(zhí)法檢查先進單位”、“全省地稅系統(tǒng)先進集體”，全局14個基層單位全部是省級文明單位。
機構(gòu)成立以來，我局累計組織地方稅收210億元，平均年遞增23.3%，為xx市改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)提供了重要財力保障。近幾年來稅收收入更是實現(xiàn)了跨越式增長，其中，全市累計組織各項收入30.88億元，同比增長32.16%,增收7.5億元。，累計組織各項收入39.8億元，同比增長29.16%，增收8.9億元。，累計組織各項收入45.67億元，同比增長15.17％，增收6億元。特別是今年全市地稅系統(tǒng)全體干部職工充分發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風，克服人員少、任務(wù)重、稅源分散、點多線長、征收難度大、經(jīng)濟危機直接影響稅收等諸多困難，不斷加強稅收征管基礎(chǔ)建設(shè)，進一步優(yōu)化納稅流程，提高稅收科學化、精細化管理水平，，全市累計組織稅收收入完成462191萬元，同比增長7.2%，增收31058萬元。其中地方級稅收完成36.51億元,同比增長10.82％，增收3.56億元,地方級稅收總量在全省各省轄市排名第三，增量排名第二。市委、市政府在全市對我局取得的成績進行了通報表彰。
依法治稅是稅收工作的立足點和“生命線”，是完善社會主義市場經(jīng)濟體制、建設(shè)社會主義政治文明以及依法治國的重要環(huán)節(jié)，我們圍繞稅收收入這個中心工作，以法制建設(shè)為重點，重點抓了以下幾個方面的工作：
1、加強組織領(lǐng)導，建立落實法制宣傳教育和依法治稅工作機制。地稅部門作為政府的一個重要的執(zhí)法部門，依法行政是貫穿我們所有執(zhí)法工作的主線和要求，為了保證依法治稅能夠落到實處，我們成立了由市局局長耿全忠任組長，其他副局長任副組長，有關(guān)科室負責人為成員的“五五”普法和依法治稅工作領(lǐng)導小組，制定并印發(fā)了《xx市地稅系統(tǒng)-法制宣傳教育和依法治稅工作規(guī)劃20工作計劃》，各縣市、區(qū)地稅局依照市局體制全部成立了相應(yīng)的管理機構(gòu)。為了保證法制宣傳教育和依法治稅工作機制的落實，我們建立了分工協(xié)作機制，辦公室、法規(guī)部門負責普法及依法治稅工作規(guī)劃制訂、具體協(xié)調(diào)、調(diào)查研究、綜合考評、總結(jié)驗收等工作；征管、稅政部門及時提供主管稅種的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策的調(diào)整情況，做好新出臺法律、法規(guī)、政策、規(guī)定的解讀工作；宣教部門負責稅法宣傳和法制教育的宣傳培訓工作；辦公室、計財部門負責落實普法和依法治稅工作經(jīng)費保障工作；稽查部門負責整頓和規(guī)范稅收秩序方面，做好案例曝光、以案釋法、查處涉稅違法案件的材料準備和宣傳工作；人事部門負責系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)導干部的學法情況檢查和公務(wù)員招錄、任職、定級、晉升中的法律知識考試考核工作；機關(guān)黨委負責黨組理論學習中心組集體學法制度的落實，適時舉辦領(lǐng)導干部法制講座；法規(guī)、審計、監(jiān)察和信息中心等部門負責落實稅收執(zhí)法責任制、稅收執(zhí)法監(jiān)督的考評工作，形成了內(nèi)部協(xié)調(diào)配合，整體工作一級抓一級，層層抓落實的良好機制。
2、加強法制宣傳載體建設(shè)，堅持普法宣傳與日常宣傳相結(jié)合。我們采取了內(nèi)部充分運用《中國稅務(wù)報》、《xx稅務(wù)研究》、《地稅工作通報》及地稅辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)等多種渠道宣傳作用，交流推廣普法及依法治稅工作信息和經(jīng)驗；外部發(fā)揮主流媒體的影響力，積極撰稿參加報刊、電視、電臺、互聯(lián)網(wǎng)的法制宣傳專欄、專題節(jié)目、系列講座等活動。積極采取征訂普法教材、印發(fā)稅法宣傳資料、送法上門、政策咨詢等形式，抓好“全國稅收宣傳月”，做好經(jīng)營及辦稅場所的稅法和稅收政策宣傳工作，使普法宣傳與日常宣傳有機的結(jié)合起來，進一步提高法制宣傳教育的實效性。在各基層地稅局及辦稅服務(wù)廳開設(shè)了政務(wù)公開公示欄，利用電子屏幕滾動顯示宣傳稅收法律法規(guī)，在城市主要街道和交通要道樹立了永久固定標牌20多處，納稅人的依法誠信納稅意識也得到了很大提高。我局推薦的四個宣傳項目，一個獲得國家稅務(wù)總局優(yōu)秀項目，三個獲得省局稅收宣傳優(yōu)秀項目。3月份和4月份我們組織各基層單位參加了市委市政府組織的紀念《綱要》頒布五周年宣傳月集中和分散活動。在活動中，全系統(tǒng)共出各種宣傳版面70余塊，懸掛宣傳橫幅20余條，散發(fā)宣傳資料20000余份，出宣傳臺27個，很好的完成了各項宣傳任務(wù)。4月份，我局組織全系統(tǒng)1100余名干部職工參加了市政府在平頂山日報上開展的“公積金杯”法律法規(guī)知識競賽，獲得“優(yōu)秀組織單位”稱號，并派代表隊參加了“公積金”杯法律法規(guī)電視知識競賽，奪得了第二名的好成績。10月16日上午，我局在市鷹城廣場隆重舉行了《稅收征管法》集中宣傳活動，向社會各界廣泛宣傳最新稅收政策、稅收管理、發(fā)票管理和納稅服務(wù)等稅收知識。市委常委、常務(wù)副市長邢文杰，市人大副主任肖來福等市領(lǐng)導出席了活動，市內(nèi)各基層單位150余人參加了此次宣傳。此次以宣傳展牌、資料發(fā)放、現(xiàn)場答疑等形式開展的宣傳活動吸引了廣大市民，此次集中宣傳活動共接受各類咨詢700余人次，解答稅收政策300多條，發(fā)放宣傳資料近萬份，增強了全市地稅人員依法行政的意識、能力和水平，提高了廣大納稅人知法、用法、守法的自覺性，為稅收工作的順利開展營造了比較好的依法治稅環(huán)境。12月4日，我們組織全市地稅系統(tǒng)干部職工參加了市政府組織的“12.4”法制宣傳日活動，在建設(shè)路中段集中宣傳點設(shè)立了稅收法規(guī)咨詢臺，接受納稅咨詢，發(fā)放稅法資料，省局法規(guī)處處長張繼民、市局副局長王俊峰蒞臨并親自參加了這次宣傳活動。全年向市政府報送信息35篇，全部被市政府法制網(wǎng)采用，被省法制網(wǎng)采用15篇，被中國法制網(wǎng)采用1篇，由于工作突出，多次被市政府通報表彰，我局被市推行行政執(zhí)法責任制工作領(lǐng)導小組評為“xx市政府法制信息和宣傳工作先進單位”。
3、強化法制教育培訓，提高依法行政能力。9月初我們委托清華大學就依法行政方面的內(nèi)容舉辦了為期10天的高級理論研修班，全市地稅系統(tǒng)正科級以上干部全部參加了培訓，委托省地稅局培訓中心就如何當好領(lǐng)導干部、依法治稅、廉政勤政等內(nèi)容對全市地稅系統(tǒng)今年以來新任職的正、副科級領(lǐng)導干部進行了任職培訓。8月25日，我們召開了“如何當好稅務(wù)所長（分局局長）研討會”，市局全體班子成員，全系統(tǒng)基層單位班子成員、稅務(wù)所長、分局局長和市局機關(guān)部門負責人130余人參加了研討會，會上有9名同志先后圍繞如何當好稅務(wù)所長研討主題，結(jié)合崗位工作和自身體會進行了重點發(fā)言。會議上市局黨組明確提出要以教育培訓提高所長隊伍的履責之能，以評價考核激發(fā)所長隊伍的進取之志，以嚴格監(jiān)管保持所長隊伍的清正之風，保證稅務(wù)所長更好地履行崗位職責，帶好基層執(zhí)法人員，確保依法治稅和各項工作任務(wù)的完成。8月27日，我們邀請到省地稅局法律宣講團成員分別就《xx省地方稅務(wù)局稅務(wù)行政處罰裁量標準（試行）》及相關(guān)配套制度、《以案釋法及預防稅收執(zhí)法風險》等內(nèi)容進行了培訓，市局機關(guān)稅收業(yè)務(wù)科室，各縣（市、區(qū)）局、市內(nèi)地稅直屬各單位主管法規(guī)工作業(yè)務(wù)局長、稅政法規(guī)科科長、征收管理科科長、各中心稅務(wù)所所長、稽查局局長、城關(guān)分局局長共120余人參加了培訓。9月份我們先后組織了4期有基層稅務(wù)人員和企業(yè)財務(wù)人員參加的“新企業(yè)所得稅法”和土地增值稅培訓班，共培訓人員600多人次。11月份，組織全市地稅系統(tǒng)910名公務(wù)員參加了全省法律知識考試。這些培訓和理論研討活動，對加強全市地稅系統(tǒng)干部隊伍建設(shè)，進一步加強依法治稅能力、領(lǐng)導能力和工作水平有極大的促進作用。
5、強化依法治稅，落實稅收政策，努力提高稅收征管質(zhì)量和效率。我們在全市地稅系統(tǒng)組織開展了“征管質(zhì)量年”活動，通過科學化、精細化管理，稅收征管質(zhì)量和效率得到了很大的提升。一是進一步夯實征管基礎(chǔ)。對稅源實行分類化、科學化管理，狠抓“五個到位”，即：稅收管理員職責落實到位、戶籍管理到位、納稅評估到位、稅收分析到位、互動機制落實到位，使查帳征收戶的納稅評估率達到80%以上，重點稅源戶達到100%。二是加強重點稅源監(jiān)控管理。擴大重點稅源監(jiān)控戶數(shù)，重點稅源納稅比重提高到60％以上，對重點稅源戶實行全程監(jiān)控，嚴抓細管，牢牢把握稅收工作的主動權(quán)。三是加強薄弱環(huán)節(jié)管理。進一步加強對建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、飲食業(yè)等“三個行業(yè)”和長期虧損企業(yè)、高收入者個人等“兩個重點”的征收管理。四是做好納稅信用等級評定工作。與國稅局聯(lián)合開展納稅信用等級評定，運用人機結(jié)合的方式評定納稅信用等級，建立納稅信用等級資料庫。五是推行稅源管理“一口清”、清理“漏征漏管戶”、建立征管“示范街”、落實日常巡查制度、稽查部門落實“一個決定、兩個建議”制度，嚴格貫徹落實國家制定的各項稅收政策和省委、省政府出臺的一系列擴大內(nèi)需、促進經(jīng)濟發(fā)展的政策措施，做到理解透徹，執(zhí)行準確，在執(zhí)行中不棚架、不變通、不梗阻，并結(jié)合我市具體情況，制訂了分稅種、分行業(yè)的稅收管理辦法，把政策的貫徹執(zhí)行和稅收征管緊密結(jié)合起來，確保充分發(fā)揮稅收的職能作用。六是認真落實好各項稅收優(yōu)惠政策，對符合減免抵退緩政策條件的及時落實到位，今年來共受理減免稅申請400戶，減免地方各稅6.09億元，為8900名下崗失業(yè)職工減免稅近951.89萬元，免收稅務(wù)登記證工本費2214戶，金額33210元，支持了下崗再就業(yè)、新農(nóng)村建設(shè)和節(jié)能減排等工作，促進了社會和諧穩(wěn)定。
6、強化服務(wù)意識，積極提升納稅服務(wù)水平。2009年我局圍繞組織收入這一工作中心，以“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”為目標，以“收好稅、服好務(wù)”為落腳點，堅持“服務(wù)觀念創(chuàng)新化、服務(wù)手段多元化、服務(wù)行為人性化”的原則，認真開展了“稅收服務(wù)年”活動，寓執(zhí)法于服務(wù)之中，在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法，努力探索和實踐信息化條件下稅收執(zhí)法和納稅服務(wù)的新方式、新方法，積極規(guī)范執(zhí)法行為，提升服務(wù)水平，優(yōu)化稅收環(huán)境。一是做好規(guī)范服務(wù)。全力推行“微笑服務(wù)、首問負責、服務(wù)承諾、限時服務(wù)、延時服務(wù)、告知服務(wù)、預約服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)”八項服務(wù)制度，加強辦稅服務(wù)廳建設(shè)，開辟地稅外部納稅服務(wù)網(wǎng)站、12366納稅服務(wù)熱線，健全納稅咨詢、宣傳輔導、申報納稅等服務(wù)內(nèi)容，完善納稅服務(wù)手段，加強與納稅人的聯(lián)系和溝通，為納稅人辦理各種納稅事項提供便利條件。二是做好政策服務(wù)。結(jié)合日常工作，扎實細致地做好各項稅收宣傳工作，使納稅人及時了解稅收新政策，引導納稅人發(fā)展生產(chǎn)、改善經(jīng)營。三是做好維權(quán)服務(wù)。大力推行稅收執(zhí)法責任制和執(zhí)法過錯責任追究制，加強對稅收執(zhí)法人員日常執(zhí)法行為的考核，依照有關(guān)法律和政策，切實維護納稅人的合法權(quán)益。四是做好科技服務(wù)。大力加強辦稅服務(wù)廳的微機硬件配置，及時做好各種軟件的升級換代，提高辦稅時效，積極推行現(xiàn)金、銀行卡等多種繳稅方式，為納稅人提供更多便捷的服務(wù)手段。
7、強化外部監(jiān)督，廣泛征求社會各界意見。今年我們結(jié)合市人大常委會在我局開展《征管法》落實情況執(zhí)法檢查這一契機，積極拓寬監(jiān)督渠道，認真開展了征求人大代表、政協(xié)委員和納稅人意見活動，讓他們從稅收執(zhí)法的八個方面對地稅部門的工作進行評價。一是主動邀請人大代表，召開座談會。按照市局布置，各基層局都積極主動邀請市、縣人大常委會領(lǐng)導和代表視察工作，邀請人大代表、納稅人及社會各界人士參加執(zhí)法檢查座談會，讓人大代表和納稅人對地稅工作“評頭論足”，提寶貴意見。二是與今年我局確定的“納稅服務(wù)年”活動結(jié)合起來，各級領(lǐng)導下基層和企業(yè)調(diào)研的同時積極征求納稅人對地稅工作的意見和建議。三是發(fā)放征求意見信。全市共向各級人大代表發(fā)放征求意見信、卡5652封，其中市局發(fā)放2564封，全市共收回5216封。四是開展走訪納稅人活動，通過明查暗防走訪各類納稅人2510戶次，傾聽他們對地稅工作的意見。五是開辟“建言獻策”綠色通道，在公布監(jiān)督舉報電話的基礎(chǔ)上，建立與人大代表的專線聯(lián)系?；顒悠陂g共收到各級人大代表的建議咨詢185話次，收集各類意見和建議60多條，并且將人大代表的這些建議全部在第一時間反饋到位，責成有關(guān)單位和部門進行了落實和答復。近幾年來的行風政風評議活動中，我局獲得了1次第一名、1次第二名、2次第三名的好成績，被列為了免評議單位。被評為了全省“五五”普法依法治理工作中期先進集體。
8、加強內(nèi)部監(jiān)督，認真組織開展“三查”活動。今年10月份，我們認真組織開展了“三查”活動。即：系統(tǒng)內(nèi)部執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)察、稅務(wù)稽查案卷評查、行政處罰裁量標準執(zhí)行情況檢查。以查促改，全面推行執(zhí)法責任制和過錯追究制，規(guī)范稅收執(zhí)法，嚴格責任追究，加大考核力度，力爭使全系統(tǒng)的執(zhí)法工作更規(guī)范、更準確、使我們的'執(zhí)法行為更加體現(xiàn)“以人為本，為民服務(wù)”的理念。市局制訂下發(fā)了有關(guān)文件并從政策法規(guī)、紀檢監(jiān)察、征管、流轉(zhuǎn)稅、所得稅、發(fā)票、稽查等7個部門和單位，抽調(diào)了8名業(yè)務(wù)熟練、責任心強的同志組成了聯(lián)合檢查組，從10月12日至10月30日，歷時3周對10個基層局自20元月以來各基層單位在行政管理、行政執(zhí)法、稅收政策執(zhí)行落實、稅務(wù)稽查、行政處罰裁量標準的執(zhí)行情況、規(guī)范性文件制定下發(fā)以及今年迎接市人大執(zhí)法檢查工作情況等七個方面的工作進行了全面細致的檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，當場給單位班子和相關(guān)人員進行了反饋，并責令有關(guān)部門和人員在規(guī)定的時限內(nèi)解決和改正，對基層單位在稅收管理中好的做法和存在的問題進行了通報，對兩名違反稅務(wù)管理規(guī)定的基層人員給與了處分，起到了教育警示作用。
9、強力推行稅收執(zhí)法責任制自動化考核系統(tǒng)，進一步加大責任追究力度。今年以來，我們采取多項有效措施，扎實推進執(zhí)法責任制考核工作：一是成立了稅收執(zhí)法責任制考核領(lǐng)導小組，制定了稅收執(zhí)法責任制工作目標管理考評辦法，確定了考核標準，強力推行稅收執(zhí)法責任制考核軟件。二是逐季通報，加壓促動。在市局內(nèi)部網(wǎng)站首頁設(shè)置了“執(zhí)法考核系統(tǒng)專欄”，對基層單位和基層人員執(zhí)法考核情況逐月排隊，逐季通報，縱橫比對，綜合分析，增強了各單位的責任感和緊迫感。三是加大責任追究力度。要求各基層單位把執(zhí)法過錯責任追究作為推行自動化考核信息系統(tǒng)的重點工作來抓，不走過場、不圖形式，做到認真考核、獎懲兌現(xiàn)。四是強化目標管理和考核。市局在依法治稅先進單位評選中，將執(zhí)法行為申辯調(diào)整前執(zhí)法正確率在95%以下的排除在外，規(guī)定對申辯調(diào)整前執(zhí)法正確率位居前5名且達到98%的單位，在年終目標考評中將分別給予1-5分的獎勵，后3名的給與1-5分的扣分處罰。這些措施的貫徹實施，經(jīng)過全系統(tǒng)上下的共同努力，今年以來，我局的執(zhí)法考核系統(tǒng)運行順利，成效明顯。截止11月，全市地稅系統(tǒng)共考核執(zhí)法行為780277件，執(zhí)法行為過錯數(shù)逐月下降，由元月的1561起下降到目前的396起，執(zhí)法正確率由元月的97.29%上升到目前的99.4%。
10、打擊發(fā)票違法犯罪成效顯著。統(tǒng)一安排打擊發(fā)票違法犯罪集中活動，共搗毀發(fā)票違法犯罪團伙2個，端掉各類制、售假的發(fā)票、假完稅證窩點5個，抓獲犯罪嫌疑8人，追繳假的發(fā)票48593份，假完稅證18份，假印章678枚。全市在打擊發(fā)票違法犯罪活動中共查處稅款、滯納金、罰款合計1081萬元，由于打擊措施得力，成效顯著，受到省局通報表彰三次，得到了趙亞平局長的批示和贊揚。
2009年度，平頂山地稅系統(tǒng)在各級領(lǐng)導和上級部門的關(guān)心指導下，圍繞稅收收入這個中心，強化規(guī)范執(zhí)法，各項工作都取得了一定的成績，但我們認為在我們的工作中離上級的要求仍然存在著一定的差距和不足，還有一些問題需要我們在今后的工作中加以改進和提高。
1、稅法宣傳需要加強，普法層面有待拓展，對納稅人的稅法宣傳有待更加廣泛、更加深入、更加細致，增強針對性。
2、稅收征管的質(zhì)量和效率還需進一步提高。稅收基礎(chǔ)管理工作存在薄弱環(huán)節(jié)，漏征漏管現(xiàn)象依然不同程度的存在，特別是對一些零星分散的稅源，由于受信息傳遞的制約，在一定程度上監(jiān)管力度不夠，造成稅款漏征。
3、信息化建設(shè)相對滯后。稅收征管的手段還有待完善加強，信息安全和稅務(wù)管理、稅款征收、納稅服務(wù)等數(shù)據(jù)應(yīng)用水平有待提高。
4、干部隊伍素質(zhì)有待加強，廉政勤政教育需常抓不懈。個別稅務(wù)干部的崗位技能和業(yè)務(wù)水平還不能適應(yīng)工作需要，個別稅務(wù)干部法律意識淡薄，思想修養(yǎng)欠缺，“吃、拿、卡、要、報”的行為仍時有發(fā)生。
5、納稅服務(wù)水平有待進一步提升。納稅便利措施不完善，照章辦事多，上門服務(wù)少。個別稅務(wù)干部仍然存在有特權(quán)思想，有“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，加之受信息化發(fā)展的制約，在一定程度上也影響了納稅服務(wù)的指令和效率。
6、執(zhí)法行為需要進一步規(guī)范。個別基層單位和人員執(zhí)法仍然有隨意性和不規(guī)范的現(xiàn)象，如稽查手續(xù)不完備，執(zhí)行不及時、不到位，涉稅案件辦理時間過長等問題都不同程度的存在。
四、今后的工作打算。
在今后工作中，我們將深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照市委、市政府和省局的工作部署，圍繞依法行政這一目標，認真落實《綱要》精神，一手抓稅收任務(wù)的完成，一手抓稅收執(zhí)法行為的規(guī)范，搞好稅收法制宣傳教育，優(yōu)化納稅服務(wù)，提高依法行政的水平和能力，以飽滿的精神狀態(tài)，創(chuàng)新的工作思路，扎實的工作作風，嚴明的工作紀律，加大收入力度，推進依法治稅，實現(xiàn)科學管理，加強隊伍建設(shè)和黨風廉政建設(shè)，確保完成以組織收入為中心的各項工作任務(wù)，為我市經(jīng)濟和社會的和諧發(fā)展做出積極貢獻！
一、優(yōu)化體制機制，進一步落實城市管理責任。
一是保障城市管理的基本投入。堅持強化“以塊為主、屬地管理”的基本原則，加大各區(qū)城市管理投入，推進落實城市管理“四個二”，即落實不少于2000萬元/年的區(qū)級城市管理人員工作經(jīng)費，建設(shè)不少于200人規(guī)模的區(qū)級城市管理隊伍，配備的街道城市管理專職人員在原基礎(chǔ)上增至2倍，發(fā)揮街道和社區(qū)2級組織城市管理作用。二是深化推進“三掛鉤”。建立長效的掛鉤聯(lián)系服務(wù)體系，主動與服務(wù)管理對象掛鉤，與街鎮(zhèn)、社區(qū)、監(jiān)督點掛鉤，與工作目標任務(wù)掛鉤，實現(xiàn)市、區(qū)、街道城管部門和支隊、大隊、中隊執(zhí)法隊員，對全市47個街鎮(zhèn)、622個社區(qū)及50個城市管理監(jiān)督點的“全覆蓋”掛鉤。三是推行落實“三公開”。圍繞窗口服務(wù)、行政許可、辦案查處、上門幫扶、環(huán)衛(wèi)管理等方面，統(tǒng)一梳理制訂了10項服務(wù)承諾，對外公開公示，接受社會監(jiān)督。對投訴受理、檢查督查、掛鉤走訪問題的整改落實情況，主動公開進展和結(jié)果，取信于民、取信社會。以城市管理年度、階段性重點工作的完成情況為主要內(nèi)容，及時公開工作情況，營造公開、高效、利民的政務(wù)運行環(huán)境。四是全面確保“三到位”。強化執(zhí)法隊員集中培訓、管理隊員分級培訓、日常專業(yè)培訓等機制，組織全體執(zhí)法隊員和管理骨干700多人集中培訓輪訓，落實行政執(zhí)法“五項規(guī)范”、督察督辦、責任追究等制度，確保教育培訓和制度建設(shè)到位。圍繞年度目標和重點工作，狠抓執(zhí)行力建設(shè)，提升工作績效，確保目標責任和執(zhí)行力建設(shè)到位。結(jié)合城市管理實際，細化失職追究行為，明確問責范圍，確保失職追究和問責機制到位。五是系統(tǒng)實施“三考評”。建立全員績效考核機制，完善分類分級考評體系，突出考評班子作風，圍繞解決問題、團結(jié)協(xié)作、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新工作等內(nèi)容，重點考核思想作風、工作作風、生活作風和黨風廉政建設(shè)等情況。突出考評部門績效，結(jié)合重點目標任務(wù)和部門職能工作，圍繞組織協(xié)調(diào)和強化管理、解決熱點和疑難問題、掛鉤服務(wù)和依法行政、工作履職和落實長效等內(nèi)容，實行分級績效考核。突出考評個人實績，結(jié)合機關(guān)、執(zhí)法隊伍、環(huán)衛(wèi)單位等部門實際，分別制定個性化的考核細則，對職工隊員進行實績考核。
二、強化綜合整治，進一步提升城鄉(xiāng)市容環(huán)境。
按照市委、市政府“市容環(huán)境明顯提升”要求，一是強勢推進集中專項整治。重點圍繞戶外廣告、占道經(jīng)營、施工工地、環(huán)境衛(wèi)生等方面，全面實施集中專項整治，累計制止、查處、糾正、整改市容違法違章行為28.4萬起，其中，查處無證設(shè)攤、占道經(jīng)營5.8萬起，戶外廣告8606起，拆除高速公路出入口違法及過期廣告20處，清理“三亂”6萬余起，查處拋撒滴漏3467起，機動車人行道板違停12.5萬起，違法建設(shè)1857處。二是全力抓好顯見性問題整改。圍繞農(nóng)貿(mào)市場、工地周邊、暴露垃圾等15個方面，廣泛發(fā)動，舉一反三，全面開展自查自糾，累計自查整改問題3.9萬個，查糾率98.4%。三是進一步強化督查檢查。利用全員上路、掛鉤督查等工作機制，堅持每周全員上路參與整治整改，累計督查發(fā)現(xiàn)、落實整改問題5.3萬個，整改率98.1%。通過強化市容環(huán)境秩序整治，實現(xiàn)了“五一”前市容明顯提升的目標，為文明城市創(chuàng)建奠定了良好的市容基礎(chǔ)，圓滿完成了中秋、國慶節(jié)期間市容環(huán)境秩序整治保障工作。
三、狠抓重點工作，進一步加強精細長效管理。
一是連續(xù)實施主要道路包裝出新。今年繼續(xù)對全市14條道路實施包裝出新，目前二泉路等10條路已基本完工，其余4條道路預計本月底前完成，至年末，全市包裝出新道路將達60條。二是繼續(xù)推進背街小巷綜合治理。在去年完成120條基礎(chǔ)上，今年再明確每街道2條、解放環(huán)路以內(nèi)所有113條，共計206條背街小巷實施綜合治理，已完成道長巷等樣板街巷的整治改造工作，居民生活環(huán)境得到進一步改善。三是大力開展社區(qū)環(huán)境“連片整治”。結(jié)合全市老新村改造，圍繞市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、沿街景觀、基礎(chǔ)設(shè)施等方面，開展139個社區(qū)“連片整治”，通過逐步整治、劃片推進，目前累計排查顯見性問題8152個，整改7446個。四是加強廣告店招管理。按照“老店招老辦法、新店招新辦法”原則，加強對門頭店招及相關(guān)標識標牌的設(shè)置管理，切實做到“先規(guī)劃設(shè)計、后規(guī)范設(shè)置”。今年以來，完成對商業(yè)綜合體等新建區(qū)域門頭店招規(guī)劃40個，歷年累計完成60多個。五是深化公共停車泊位管理。全市現(xiàn)有政府性投資公共停車泊位14075個，其中，實施收費管理的5667個。
四、深化依法行政，進一步增強履職服務(wù)能力。
一是圓滿完成市容條例立法工作。根據(jù)本年度的立法工作計劃，做好《xx市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》立法調(diào)研和起草制定工作。在上年度的工作基礎(chǔ)上，結(jié)合我市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面出現(xiàn)的新情況、新問題，充分調(diào)研和反復征求各方意見，積極配合市人大和市政府法制辦做好立法工作。該條例將于7月1日起正式施行，為更好地履行城市管理職能提供法律保障。為確?！稐l例》貫徹落實到位，及時做好各項前期法制基礎(chǔ)工作：（1）印制、發(fā)放《條例》單行本，組織各級執(zhí)法骨干認真學習新法規(guī)，更好地熟悉并理解《條例》的內(nèi)容；（2）全面梳理《條例》中的執(zhí)法、管理依據(jù)，科學合理設(shè)定自由裁量標準，修訂《城市管理行政執(zhí)法一本通》手冊，規(guī)范執(zhí)法行為；（3）編寫《實施問答》，為下一步開展法制宣傳和便民服務(wù)提供資料。
二是嚴格落實行政許可權(quán)下放工作。（1）組織開展行政許可檢查工作。為進一步規(guī)范城市管理行政許可工作，我局于205月下旬組織開展對各區(qū)城管局2011年1月至年4月期間的城市管理類行政許可事項實施情況開展檢查。采取抽樣檢查和現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式，對組織機構(gòu)制度建設(shè)情況、行政服務(wù)窗口建設(shè)情況、許可項目依法履職情況以及行政許可文書規(guī)范情況進行了全面檢查，掌握了各區(qū)局在實施相關(guān)行政許可權(quán)中的工作方式、創(chuàng)新措施及出現(xiàn)的問題，為進一步推進管理權(quán)下移科學化、規(guī)范化，并以此為契機進一步調(diào)研城市管理行政權(quán)限清理下放的相關(guān)情況及實施方案；（2）簽訂行政許可授權(quán)委托書。根據(jù)《xx市向市（縣）區(qū)下放行政審批事項目錄》，市城管局召開各區(qū)城管局局長會議，簽訂委托書，明確委托事權(quán)，委托期限、法律責任等條款；制定行政許可工作檢查制度，定期檢查，通報檢查結(jié)果；（3）編寫了行政許可辦事指南。按照市行政審批制度改革領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于編寫行政審批事項辦理指南的通知》的要求，對城管局的22項行政許可職能進行梳理，編寫了相關(guān)的辦理指南，流程更加清晰，服務(wù)事項更加明確。
三是提升查處辦案能力。圍繞“公正、公開、公平”，推行網(wǎng)上辦案，優(yōu)化辦案程序，規(guī)范執(zhí)法行為，今年累計行政執(zhí)法查處違法案件數(shù)14.6萬起。通過嚴格落實《行政執(zhí)法崗位責任制度》、《行政處罰案件查處規(guī)定》、《重大行政處罰案件集體討論制度》、《行政執(zhí)法過錯責任追究制度》、《行政執(zhí)法責任人制度》、《xx市城市管理行政執(zhí)法查封、暫扣物品處置暫行規(guī)定》等一系列內(nèi)部規(guī)章制度，明確了責任體系和行政執(zhí)法的后續(xù)處置問題，對執(zhí)法不依法、執(zhí)法不公正、執(zhí)法不文明、執(zhí)法不為民的行為，嚴格按制度追究相關(guān)執(zhí)法人員責任。
四是加大服務(wù)發(fā)展力度。大力支持各級政府、各行業(yè)主管部門主張的大型商貿(mào)活動和各類商業(yè)企業(yè)的開業(yè)、慶典和主題商業(yè)活動，加強市容環(huán)境保障工作。五是加強投訴受理處理力度。對投訴案件，從受理轉(zhuǎn)辦到處置回復等各個環(huán)節(jié)，強化檢查考核，基本做到件件有回復、事事有回音，至目前，全市共計投訴受理處理案件11584件，辦結(jié)11578件。
五、依法解決行政爭議，進一步做好復議訴訟工作。
一是落實行政首長出庭應(yīng)訴制度。進一步增強領(lǐng)導干部法治觀念，提高行政機關(guān)依法行政能力，樹立城市管理和行政部門工作威信。今年，我局行政首長出庭應(yīng)訴案件數(shù)有6件，行政首長出庭積極配合法官審理案件，樹立行政機關(guān)的良好形象。
二是認真辦理行政復議、應(yīng)訴案件。今年，我局收到的復議申請有5件，均已立案并嚴格依法辦理。行政應(yīng)訴案件數(shù)有12件，有9件已辦結(jié)。已辦結(jié)案件中5件維持行政處罰決定，3件經(jīng)調(diào)解當事人撤回訴訟。通過承辦被復議案件和訴訟案件，及時發(fā)現(xiàn)解決行政許可、行政處罰和行政強制實施過程中的突出問題，對執(zhí)法辦案的適用法律依據(jù)、證據(jù)、程序等情況認真研究分析，提出建議和措施，維護本部門的合法權(quán)益及工作權(quán)威性，最大限度的減少行政爭議的負面效應(yīng)，同時保障廣大人民群眾運用法定救濟渠道，理性合法地表達利益訴求，維護相對人合法權(quán)益。
2012年，我局在依法行政工作方面取得了一些成績，但與貫徹依法治國的方略和現(xiàn)代城市管理發(fā)展的要求相比，仍然存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)。年我局要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以黨的十八大會議精神為指導，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的戰(zhàn)略目標和“四個無錫”建設(shè)總體要求，在行政執(zhí)法方面進一步完善體制機制配套，提增依法行政能力，加大服務(wù)為民力度，擴大公眾參與程度，努力打造無錫“服務(wù)城管”、“百姓城管”、“科學城管”品牌。
一是積極開展市容綜合治理。堅持以市容環(huán)境秩序綜合整治為手段，落實以塊為主責任，重點針對占道經(jīng)營、停車秩序、渣土運輸、市場周邊等方面顯見性市容問題，加大集中整治力度，鞏固提升市容秩序。深化市容專項整治，強化對違法設(shè)置戶外廣告的監(jiān)管查處和整治拆除工作，為全市戶外廣告規(guī)劃設(shè)置管理和市場化運作打?qū)嵒A(chǔ)。
二是夯實屬地管理基礎(chǔ)。堅持貫徹“以塊為主、屬地管理”原則，突出區(qū)級在城市管理和行政執(zhí)法中的主力軍地位，落實主體責任。結(jié)合重心下移的要求，將執(zhí)法與管理觸手進一步向街道、社區(qū)延伸和強化，加強街道執(zhí)法管理隊伍、社區(qū)城管工作站建設(shè)，充分發(fā)揮出街道基礎(chǔ)平臺和社區(qū)基本單元的屬地優(yōu)勢。
三是深化依法行政意識。結(jié)合城市管理現(xiàn)代化發(fā)展，嚴格行政程序、規(guī)范自由裁量、提高行政效率，確保行政行為依法、規(guī)范。結(jié)合行政權(quán)力公開透明運行，對各類行政許可，在嚴謹審核把關(guān)的同時，優(yōu)化簡化流程設(shè)置，落實執(zhí)行公開承諾、限時辦結(jié)等各項服務(wù)制度，確保行政權(quán)力既在陽光下透明運行，又面向群眾接受監(jiān)督。結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段，強化網(wǎng)上報備、權(quán)力公開透明運行等措施，做到公正、公平、公開辦案。堅持以服務(wù)為主、管理為輔，以疏導為主、強制為輔，強化文明執(zhí)法與管理，提高依法行政的能力和水平。四是加強執(zhí)法效能監(jiān)管。建立健全城市管理行政執(zhí)法監(jiān)督監(jiān)管體系，落實行政執(zhí)法責任制、評議考核制和立案報備、督查督辦、指定管轄、案件移送等監(jiān)管制度，提升執(zhí)法效率效能。加強對各類行政不作為、慢作為、亂作為的監(jiān)管查處，強化問責和責任追究。
五是強化各級隊伍建設(shè)。按照省、市有關(guān)城管隊伍規(guī)范化建設(shè)的標準和要求，執(zhí)法與管理一體，重點在隊容風紀、作風紀律、業(yè)務(wù)技能、黨風廉政等方面，健全完善制度機制，強化執(zhí)行力建設(shè)，切實提高隊伍規(guī)范化程度，提升整體形象。強化市、區(qū)兩級對城管隊伍的分類、分級培訓，完善和落實學習培訓制度，大力開展以理論知識、先進經(jīng)驗、法律法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能為主的培訓活動，提升隊伍整體素質(zhì)。
六是健全城市管理考評機制。進一步調(diào)整“太湖杯”等城市管理創(chuàng)優(yōu)考評體系，加強對各級城管部門執(zhí)法效能、工作情況和目標任務(wù)完成情況的檢查考評，強調(diào)考核剛性，強化結(jié)果應(yīng)用，促進城市管理水平提升。
七是加快推進數(shù)字城管建設(shè)。整合投訴受理處理、12345熱線接轉(zhuǎn)、視頻探頭監(jiān)控、市容長效監(jiān)管、應(yīng)急調(diào)度處置等方面職能，完善運行、管理、維護、考評等一整套機制措施，發(fā)揮數(shù)字城管指揮中心指揮、調(diào)度、監(jiān)督、檢查作用。市、區(qū)兩級聘請第三方市容巡查員，對各類市容問題，通過定期巡查發(fā)現(xiàn)—反饋指揮中心—落實整治整改的方式，提高問題發(fā)現(xiàn)和整改效率。
八是強化輿論宣傳。充分利用?？瘜０?、媒體訪談、信息公開等宣傳城市管理的主陣地，主動公開信息，加強輿論引導，提高輿論宣傳的影響力。認真辦好城管微博網(wǎng)站，一方面，以此為平臺，加大政府信息公開力度，主動對外公開服務(wù)承諾和工作情況，另一方面，提高關(guān)注度，吸引更多人群主動關(guān)心城管、評議城管。發(fā)揮媒體工作者力量，籌劃輿論宣傳的階段性重點，引導其深入一線，以專業(yè)的視角，挖掘城市管理改善民生的亮點工作、好人好事，擴大城市管理的影響面。
公用事業(yè)科月工作總結(jié)篇十二
鑫源通投資有限公司自20xx年6月份創(chuàng)建以來，在公司全體員工共同努力，密切配合下克服種種困難，不斷前行，取得了較好的成績。為了促進鑫源通更好發(fā)展，公司領(lǐng)導決定創(chuàng)建商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，服務(wù)鑫源通發(fā)展。正是在這樣高瞻遠矚的決策下，在20xx年11月份公司創(chuàng)建了網(wǎng)絡(luò)運營部。網(wǎng)絡(luò)運營部從創(chuàng)建之初1個人發(fā)展到現(xiàn)在9個人和一支強大的運營支持后盾，其發(fā)展速度之迅速，成長腳步之穩(wěn)健!
網(wǎng)絡(luò)運營部從小到大的發(fā)展過程中，在公司領(lǐng)導和一些規(guī)章制度下，我們部門在團隊建設(shè)中不斷創(chuàng)新，完善部門組織結(jié)構(gòu)，并實施了以下幾個工作制度:第一、班前會制度，目的是讓每天的工作在有計劃下開展，讓每位員工充滿激情工作，讓每個員工了解整個部門工作進展;第二、部門組長周例會(每周三上午)，目的是讓各組負責人知曉整個部門工作進展，了解彼此進度，加強小組之間的溝通與配合;第三、部門討論制度，即如果部門內(nèi)的某項工作需要討論時，在需要討論的工作日下午4點至5點之間，全員參與工作討論。以上的幾個制度實施后，效果非常明顯，員工之間的溝通更及時，工作效率得到很大提升，整個團隊更團結(jié)。網(wǎng)絡(luò)運營部在遵守制度之余，也建設(shè)了部門的文化，開展了部門活動即周末的部門員工自費聚會，讓每個員工都能感受到團隊的溫暖和公司的溫馨。
2.網(wǎng)站的定位確定。
當公司領(lǐng)導有見解的提出要創(chuàng)建一個安徽省電子商務(wù)平臺時，在公司領(lǐng)導的指導和部門員工不斷學習下，不斷地尋求網(wǎng)站發(fā)展定位和特色，最終確定網(wǎng)站的發(fā)展定位和特色是“打造本土化電子商務(wù)平臺”。并最終確立網(wǎng)站的名稱是“啟鑰網(wǎng)”，寓意是幫助網(wǎng)站客戶開啟成功的鑰匙，同時獨立的設(shè)計網(wǎng)站的logo。
3.網(wǎng)站的設(shè)計與建設(shè)。
由于網(wǎng)站建設(shè)是委托網(wǎng)絡(luò)公司制作的，因此，網(wǎng)絡(luò)運營部主要負責網(wǎng)站的設(shè)計和創(chuàng)意。
(1)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計。
在不斷學習和創(chuàng)新下，啟鑰網(wǎng)找到了自己的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，具體包括:供應(yīng)求購、公司、資訊、創(chuàng)業(yè)加盟、項目融資、展會、人才、718商校、商業(yè)服務(wù)、交流中心等十個主要頁面，在大的結(jié)構(gòu)下，又開辟了加盟代理、項目專利、人才招聘、在線課堂等58個欄目。目前網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計基本完善，涵蓋的方面較廣，可以滿足各類瀏覽客戶的需求。
(2)網(wǎng)站頁面的模板設(shè)計。
網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計不僅要結(jié)合網(wǎng)站特色而且還要創(chuàng)新，而網(wǎng)站的頁面設(shè)計則更需要創(chuàng)新，在不斷學習總結(jié)下，網(wǎng)絡(luò)運營部設(shè)計出多種模板，在多次討論中修改，設(shè)計的草稿紙近千張，最后得出了基本的網(wǎng)頁模板。網(wǎng)頁設(shè)計是一個持續(xù)完善的過程，所以從開始設(shè)計網(wǎng)頁至今幾乎每天都在修改完善網(wǎng)頁。
(3)網(wǎng)站的美化。
啟鑰網(wǎng)從上線至今，網(wǎng)絡(luò)運營部的廣告美工組每天都在設(shè)計網(wǎng)站美化方案和網(wǎng)站宣傳圖片及網(wǎng)站的相關(guān)廣告，由于技術(shù)受限于網(wǎng)絡(luò)公司，所以至今美化效果不明顯。
4.網(wǎng)站的信息建設(shè)。
(1)信息的搜集。
在網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)之初，網(wǎng)絡(luò)運營部的信息組就開始搜集信息，熟悉獲取各類信息渠道，為網(wǎng)站上線后快速填充信息打下了堅實基礎(chǔ)。
(2)信息的上傳。
自網(wǎng)站上線后，信息組克服了人員不足(3人)困境，每天上傳信息多達100多條，其中有一部分的信息是信息組原創(chuàng)和半原創(chuàng)的，同時信息組每天還要注冊20家左右的企業(yè)。正是基于上傳的大量信息和網(wǎng)絡(luò)運營部技術(shù)組的線上推廣，啟鑰網(wǎng)在短時間內(nèi)被百度、谷歌等大型搜索引擎收錄。
(3)信息的拓展。
信息組在日常的上傳信息同時，不斷地拓展信息獲取渠道，在公司行政人事部協(xié)助下發(fā)展網(wǎng)站信息兼職采編員，學習搜索知識，增加信息獲取面。
5.網(wǎng)站的人才隊伍建設(shè)。
網(wǎng)絡(luò)運營部創(chuàng)建之初，面臨是人少、人員專業(yè)不對口的現(xiàn)象，直至目前部門內(nèi)只有四個相對專業(yè)的人才。但是在公司領(lǐng)導關(guān)懷和鼓勵下，部門內(nèi)員工堅持自我學習，突破專業(yè)限制，相互鼓勵，現(xiàn)在我們團隊中每個人都入了電子商務(wù)平臺的這一行了。目前，我們團隊是一只年輕的隊伍，還有幾位同事現(xiàn)在還沒畢業(yè)，但是年輕的我們敢拼敢干，在我們團隊中很少會聽見“我不行”這樣的話。
6.網(wǎng)站運營和推廣方案制定。
(1)網(wǎng)站運營方案的設(shè)計。
從之初網(wǎng)絡(luò)運營部工作沒有方向，到后來提交了一份《關(guān)于網(wǎng)站運營建設(shè)的意見》，到后來設(shè)計出《網(wǎng)站運營的整體方案》，都說明網(wǎng)絡(luò)運營部一直都在不斷的成長。同時網(wǎng)站運營部設(shè)計出其他相關(guān)制度，如《會員等級劃分和享受條件制度》、《網(wǎng)站的法律聲明》及相關(guān)合同等。
(2)網(wǎng)站推廣方案的設(shè)計和實施。
第三、網(wǎng)站的廣告投放方案，前期已聯(lián)系好廣告商，由于網(wǎng)站建設(shè)速度慢，所以尚未實施。
(二)工作不足。
1.網(wǎng)站特色不明顯。
盡管啟鑰網(wǎng)找到了自身的定位和特色，但是由于目前技術(shù)受限于網(wǎng)絡(luò)公司，信息人員能力有限和人力不足及一些渠道需花費較高費用等原因，網(wǎng)站特色不是很明顯，因為網(wǎng)站定位是“打造本土化電子商務(wù)平臺”，但是目前啟鑰網(wǎng)還沒有突顯本土化的特色。
2.網(wǎng)站建設(shè)速度慢。
網(wǎng)站從去年11月開始建設(shè)到現(xiàn)在，盡管網(wǎng)站已基本成型，但是離我們預計的方案還有段差距，因為網(wǎng)絡(luò)公司實力有限，而且網(wǎng)絡(luò)公司那邊不允許我們?nèi)藛T參與制作，從而讓網(wǎng)站建設(shè)速度慢了很多。
3.人才團隊建設(shè)不完善。
目前，網(wǎng)路運營部一共有9名員工，其中有5位是實習員工，尤其網(wǎng)站運營部的信息組人員偏少。
公用事業(yè)科月工作總結(jié)篇十三
各項發(fā)票的填寫及報銷。
完成。
設(shè)備采購中心制度的完善及物品購買。
完成。
公司通信費用的交納及銀行托收的辦理。
完成。
辦公區(qū)域管理工作。
公司辦公場所秩序維護，準時安排各項會議舉行。
完成。
公司廠區(qū)日常物業(yè)管理，聯(lián)系施工方對出現(xiàn)問題進行解決。
完成。
綜合部日?？记?，周末、節(jié)假日加班統(tǒng)計。
完成。
部門經(jīng)理簽字：分管領(lǐng)導簽字：
部門：綜合部月份：9。
主要工作。
工作目標與具體要求。
責任人。
公司日常行政管理工作。
人力資源等相關(guān)工作。
事業(yè)養(yǎng)老保險日常事項辦理，單位信息采集表填報。
完成土地證更名等系列事宜。
社保及公積金日常轉(zhuǎn)移辦理及費用繳納。
月度考勤表收集。
制度建設(shè)工作。
根據(jù)公司網(wǎng)站初運行情況，尋找網(wǎng)站不足，補充資料，保證網(wǎng)站每周的固定更新。
文檔資料辦理。
設(shè)備采購管理工作。
日常物資的入庫、領(lǐng)取、保管工作，做好采購物資的定期報帳和帳目登記工作。做好倉庫的日常管理，建立制度，明確目標責任。加強溝通和協(xié)調(diào)，及時掌握物品庫存和需求情況，做好采購與儲備工作。
車輛管理工作。
油費、修理費用結(jié)算及報表統(tǒng)計，新購置車輛上牌。
宣傳文秘、黨群工作。
及時上報公司經(jīng)營發(fā)展相關(guān)資料及其他文秘材料。
組織黨員開展反腐倡廉，加強制度建設(shè)學習，安排各黨小組日常學習活動。
后勤保障工作。
計生工作日常統(tǒng)計上報工作。
食堂環(huán)境管理及月度餐費核算工作。
中秋節(jié)物品的購買及發(fā)放。
辦公用品、公司日常物品的購買、發(fā)放及管理；
公司通信費用的交納。
辦公區(qū)域管理工作。
協(xié)助公司幾位同事做好公司資質(zhì)申報工作，搜集材料保證上報工作順利進行。
協(xié)助部門同事做好物業(yè)、保安方面的管理工作。
部門經(jīng)理簽字：分管領(lǐng)導簽字：
公用事業(yè)科月工作總結(jié)篇十四
一年來，城市燃氣、出租客運、公交、供水管理單位在總公司的統(tǒng)一安排部署下，積極行動，對責任范圍內(nèi)安全隱患進行了逐項、分塊的認真排查和整治，成效顯著。
（一）城市燃氣。
開展了3次拉網(wǎng)式大檢查，共查扣報廢鋼瓶150余只，強制檢驗過期鋼瓶500余只，查扣倒xx20余把，強制搬遷不合格經(jīng)營戶3家，取締不合格經(jīng)營戶2家，檢查中，發(fā)現(xiàn)嚴重事故隱患7處，下達限期整改通知書25份，整改完畢21處，其余正在按計劃進行整改。妥善、及時處理了10月30日在北方輕工城建設(shè)施工挖破天然氣管道，造成燃氣泄露的事件，未造成重特大事故。
（二）城市出租客運。
對出租車司機和人力三輪車經(jīng)營者進行了2次全面的安全培訓教育，全面檢查了出租車的車況和安全隔離網(wǎng)安裝情況，共查處亂停、亂放、亂調(diào)頭違章出租車、人力三輪車50余輛（次）。
（三）城市供水。
對城市供水的水源廠、水處理車間，供電線路、供水管網(wǎng)等供水設(shè)施進行了全面檢查，排除各類跑、冒、滴、漏事故130余次，補裝井箅、井蓋30余處。在8月份水源地受災后，對水源地的設(shè)施進行了加固、設(shè)備進行了更新和維護，確保了城市正常供水。
（四）城市公交。
制定了在惡劣氣象條件下的通行和事故應(yīng)急預案及春節(jié)、春運期間防“三?！薄⒈０踩a(chǎn)實施方案，并對所有車輛的狀況及消防器材進行了全面檢查，對駕駛員的從業(yè)資格進行了全面審查，杜絕了無證上崗駕車。
公用事業(yè)科月工作總結(jié)篇十五
目前我們在對護士培養(yǎng)方面都是以全科護理為方向，大多護生畢業(yè)后的去向是綜合性醫(yī)院。在學校中也比較重視對護生基礎(chǔ)護理及內(nèi)外科常見疾病等知識的教育，護生很少能接觸到精神科?？浦R，同時又缺乏精神科的臨床實踐機會。而精神科工作又具有很強的專業(yè)性。如果一名新護士進入一家精神科醫(yī)院工作，試想以她以往的護理知識和技能，是很難勝任精神科工作的，這就要求我們帶教老師言傳身教的進行?？浦R技能及職業(yè)道德等方面的培訓，這樣才能使其成為一名合格的精神科護士?，F(xiàn)將我的一些帶教體會總結(jié)如下：
1.1高尚的職業(yè)道德素質(zhì)。
住院精神病人急性期一般都無自知力，在臨床工作中病人由于精神因素所致出現(xiàn)各種異常行為舉止，特別是突發(fā)性沖動，暴力行為時有發(fā)生，在與其接觸中，護理人員難免會受到病人的謾罵，甚至身體的傷害。我們作為專業(yè)的精神科護理人員，一定要表示忍耐、克制、理解、同情。不能嘲弄、取笑，侮辱漫罵，更不能伺機打擊報復，要充分體現(xiàn)一名專業(yè)精神科護理人員的職業(yè)素養(yǎng)，充分尊重患者的人格，體現(xiàn)精神科護士的美德。
1.2具有豐富的基礎(chǔ)及?？浦R，嫻熟的護理技能。
精神科醫(yī)院專業(yè)性比較強，比起綜合性醫(yī)院，平時接觸到的操作又少，長此以往，護士的實際操作能力就會逐漸下降。精神科病人一般都以長期住院病人居多，隨著藥物、年齡等因素的影響，病人發(fā)生軀體疾病變化的機率大大增多。同時由于精神癥狀的影響，患者常主訴不清，很容易漏診，誤診，導致各種意外事件的發(fā)生。精神科病人自殺較常見，如何及時了解情況，防范自殺發(fā)生。都要求精神科護理人員必須掌握嫻熟的護理技能及豐富的基礎(chǔ)?？浦R。
1.3較強的語言溝通技巧。
精神科護理工作中重視的是與患者的溝通，通過溝通能及時了解病人的思想動態(tài)，也能夠觀察到某些不易察覺的精神癥狀。有時精神病人常隱瞞病情，在與病人溝通時，要做到仔細，耐心，在了解各種疾病，各種精神癥狀發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，進行針對性護理。同時為醫(yī)生提供疾病的動態(tài)信息，有利于更科學的制定治療方案。另一方面通過溝通能與患者之間建立良好的治療性人際關(guān)系。精神科護士與患者之間建立良好的治療性人際關(guān)系是對患者實施護理的前提，因此為了提高護理質(zhì)量，促進和諧的護患關(guān)系，提高患者滿意度，減少護理糾紛制定了護士日常規(guī)范用語，如：入院宣教用語，健康教育用語，操作用語等。
1.4具有敏銳的觀察力。
精神病人有很多情況沒有主動述說病情的能力，這就要求精神科護士認真的觀察患者，通過面部表情、行為舉止，心理動態(tài)等了解到患者的一些疾病變化及治療效果。在護理過程中，若觀察病情時粗心大意，病人的異常先兆不能及時發(fā)現(xiàn)，都可能對病人的安全造成直接或間接的影響，導致各種意外事件發(fā)生。而要想具備敏銳的觀察力必須要有扎實的理論知識和對病人的高度責任心。
2新護士的特點。
2.1陌生及恐懼心理。
由于精神科新護士到了一個陌生的環(huán)境，精神科特殊的布局，到處都是鐵窗鐵門，隨手關(guān)門等嚴謹制度，精神科新護士一般之前又很少能接觸到精神病人，當看到病人由于精神因素支配出現(xiàn)的很多怪異的精神癥狀，便讓其出現(xiàn)膽怯，不敢接觸病人。
2.2安全意識及責任心的缺乏。
新護士由于經(jīng)歷的事情比較少，在熟悉了三班的基本工作流程后，容易麻痹大意，特別是在臨晨，交接班等特殊時段，由于工作人員疲勞及一時疏忽，最易發(fā)生患者的自殺，造成病人的痛苦是無法彌補的。現(xiàn)在的新護士又大都是獨生子女，生活的物質(zhì)條件相對比較優(yōu)越，在家中倍受呵護，養(yǎng)成了自我為中心，不大會考慮他人的感受，缺乏責任感等特質(zhì)。
2.3處事能力差及缺乏觀察能力。
新護士大多具有很強的好奇心，工作熱情度較高，但是由于其缺乏相應(yīng)的精神科專業(yè)知識技能，對精神科病人的常見癥狀、藥物不良反應(yīng)、病人的常規(guī)護理等不能正確認識。對一些規(guī)章制度，特別是保護護理制度、危險品清點保管制度、夜間巡視制度及各種突發(fā)事件防范預案也未能全面掌握，對精神科意外事件(如噎食、自傷自殺等)出現(xiàn)時反應(yīng)慢，常會手足無措處理不及時，缺乏應(yīng)急應(yīng)變能力。精神病人的一個表情一個動作都可以反映出一個病人的精神癥狀，新護士由于缺乏經(jīng)驗很難去發(fā)現(xiàn)，而經(jīng)驗老道的護士就可以從中發(fā)現(xiàn)問題，預防各種意外事件發(fā)生。
2.4專業(yè)知識技能的缺乏。
新護士因在校期間未系統(tǒng)學習精神科的理論知識或?qū)Α熬窨谱o理學”沒有加以重視，實習期間也沒有精神科醫(yī)院的相關(guān)實習。因此剛進入精神科病房工作時很難適應(yīng)。
3針對性帶教措施。
3.1掌握接觸病人的方法原則，消除恐懼心理。
精神科對于一名新護士來說無論環(huán)境或病人都會帶來陌生，緊張，害怕的情緒。帶教老師應(yīng)該認真介紹環(huán)境，特別是病房布局的重要性和必要性。另外講解一些精神科?？浦R，讓其了解不同病人的接觸方式。如碰到?jīng)_動激惹的病人，應(yīng)避免與患者正面沖突，避免刺激性的語言。對有幻聽吸引其注意力，不愿進食的患者，可在耳邊以較大的聲音勸導提醒，以干擾幻聽促進進食。對于違拗的病人，在接觸時不能與病人對著干，要表示理解，適當順從病人的意愿。在一開始與病人的接觸中可以采取由帶教老師陪同下，老師先做示范，經(jīng)過一段時間后，鼓勵新護士與病人接觸溝通，逐步克服緊張情緒，直至能勝任精神科工作。
3.2強化安全教育，增強責任心。
精神科護理中安全是第一位的，即安全護理是精神科護理的首要責任。精神病是大腦機能發(fā)生紊亂而引起的.精神障礙，有的病人思維內(nèi)容離奇或思維內(nèi)容不暴露，病人往往發(fā)生自殺、傷人、自傷、出走等意外事件。護士既要確保病人的安全，又要保證自身的安全，這無疑增加了護理工作難度。加之精神病人絕大多數(shù)無陪護，護士擔負著護理和監(jiān)護的雙重角色。入科時給予做好詳細的安全教育，在平時的工作中帶教老師應(yīng)言傳身教，妥善保管好鑰匙，做到隨手關(guān)門，鑰匙一旦遺失立即尋找匯報。在交接班時做好危險品及病人的清點工作。加強安全檢查，嚴防將危險品帶入病房。每周做一次徹底的安全大檢查，設(shè)施有損壞應(yīng)立即報修，責任到人，排除一切不安全因素。對于保護病人嚴格按照保護護理制度進行護理，避免保護與非保護患者同處一室。平時帶教老師還應(yīng)該講解一些案例事件，以引起重視，吸取教訓。
3.3專業(yè)知識及技能的培養(yǎng)。
平時以業(yè)務(wù)講課、指導實踐、護理查房等多種形式進行精神科知識的宣教，使其逐步掌握精神科知識。在工作中，不背對病人坐或站立，與病人交談時，注意周圍環(huán)境和防范;對手持物品、有傷人企圖的病人勸導時要大膽、鎮(zhèn)靜。選擇病人最信服的人進行說服誘導，或由一名護士與其談話，另一人從背面或側(cè)面阻止病人，切不可強行奪取。
3.4培養(yǎng)敏銳的觀察力。
作為一名精神科護士平時應(yīng)主動與患者進行溝通，仔細查閱病歷，了解病人的軀體、精神狀況、異?；炛笜说?，做到對重點病人病情心中有數(shù)，對重癥患者要安置在重癥室內(nèi)，一遍及時發(fā)現(xiàn)不良預兆，嚴防意外發(fā)生?？梢灾笇伦o士運用直接觀察法與間接觀察法，針對不同的患者，不同的病情，不同的時間和環(huán)境而合理地運用我們的視覺、聽覺、觸覺等感官，對患者異常的語言、表情、動作行為加以分析、綜合、探索癥狀之間的聯(lián)系，推測可能出現(xiàn)的問題，以獲取全面、可靠、有意義的信息。
公用事業(yè)科月工作總結(jié)篇十六
20__年，區(qū)評審中心普法依法治理工作以科學發(fā)展觀為指導，深入學習貫徹黨的、十八屆三中、四中全會和_，不斷提高普法依法治理工作水平。現(xiàn)將中心20__年普法依法治理工作總結(jié)及20__年工作思路匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導，不斷完善普法工作機制。
中心領(lǐng)導高度重視，將該項工作納入重要議事日程，年初明確普法工作分管領(lǐng)導及各部門負責人工作職責，做到年初有計劃、年底有總結(jié)，形成部門協(xié)作、齊抓共管、全中心共同參與的普法工作局面;并且，借鑒全區(qū)各單位普法工作中的亮點做法，以提高評審質(zhì)量和效率為宗旨，廣泛開展普法宣傳教育活動，努力探索新形勢下加強普法依法治理工作的新途徑。
二、突出法治宣傳，深入開展普法依法治理工作。
一是加強干部職工法治宣傳教育。今年，中心持續(xù)開展法治宣傳教育，引導干部職工遵紀守法、廉潔奉公，為順利開展我區(qū)政府投資項目評審工作提供有力的法律保障。平時，利用每月一次的政治學習會及oa短信功能廣泛學習宣傳黨的十八屆三中、四中全會精神中關(guān)于法治精神、法治宣傳一系列重要論述和關(guān)于普法工作的新觀點、新部署、新要求，突出加強憲法宣傳，增強全體職工的全民法治觀念。截至今年10月，已安排政治學習會10次，主要學習了新《環(huán)保法》、《政府采購法實施條例》、《關(guān)于全面深化法治北侖建設(shè)行動計劃》、《建設(shè)工程招投標法律實務(wù)》等與評審工作相關(guān)的法律法規(guī)。
二是法治宣傳活動內(nèi)容豐富。今年開展的法治宣傳活動主要有：與新碶街道簽訂了綜治管理責任書，深入推進社會管理綜合治理與維護社會穩(wěn)定工作;結(jié)合法治文化“季風行動”，組織黨員干部到結(jié)對村和結(jié)對社區(qū)開展法制宣傳活動，學習宣傳社會主義法制理念和日常法律知識，不斷提高結(jié)對村的民主法制建設(shè)工作水平;組織學習了與“五水共治”、“三改一拆”等重點工作相關(guān)的法律法規(guī)學習。
三、不斷強化領(lǐng)導干部學法用法。
認真貫徹落實《關(guān)于進一步加強領(lǐng)導干部和公務(wù)員學法用法工作，提高依法執(zhí)政能力的實施意見》文件精神，以《公務(wù)員學法作業(yè)本》為基本內(nèi)容，積極推進領(lǐng)導干部學法用法工作;堅持中心組集體學法制度，將法制宣傳教育作為重要學習內(nèi)容納入中心組學習，每次的學習會，中心組成員都能認真學習并做好筆記，事后能做到經(jīng)常溫習;平時，能積極參加區(qū)里組織的領(lǐng)導干部講座，認真參加公務(wù)員學法用法考試，進一步增強領(lǐng)導干部依法決策、依法辦事的能力水平。
四、20__年工作思路。
20__年，中心將在做好普法常規(guī)工作的同時，重點做好以下幾項工作：一是加強對十八屆五中全會精神和中央依法治國相關(guān)法律知識的學習，特別是針對新推出的各項法律法規(guī)，要做到學習有深度、有比較、有提高;二是繼續(xù)深入對與評審工作相關(guān)的專業(yè)法律的學習，并貫徹到日常評審工作中，為進一步規(guī)范評審工作提供法律保障;三是修改并完善中心各項規(guī)章制度，確保中心各項工作嚴格按制度執(zhí)行;四是繼續(xù)做好對結(jié)對村和結(jié)對社區(qū)的法治宣傳工作，有組織地開展一定規(guī)模、豐富多彩的法律法規(guī)集中宣傳，擴大宣傳教育覆蓋范圍，營造守法、學法、用法的良好社會氛圍。
公用事業(yè)科月工作總結(jié)篇十七
精神科是我們在病房的第一站，剛進入病房，總有一種茫然的感覺，但是老師很快讓我們熟悉適應(yīng)了環(huán)境，使我們以最快的速度投入到病房實習中來。雖然內(nèi)四科是個很忙的科室，但每次我們做護理操作時，老師都會陪在一旁，為我們的成功高興，我們失敗了會鼓勵我們。老師的認真負責，像朋友般的和我們交流，讓我們在溫馨的環(huán)境中度過了這段時光。同時老師還會經(jīng)常結(jié)合病例給我們安排小講課，讓我們形象深刻的記住所學的東西。有時老師怕我們記不住，還利用下班時間給我們開小灶。
從手術(shù)室到病房，要求我們更多地與病人及其家屬交流，這很大程度決定了病人對于我們實習生的態(tài)度。有時病人會因我們是實習生而有些意見，老師總會教我們換位思考，理解同情病人，消除我們的負面情緒，讓我們更加細心耐心的對待病人，更加平和的去和病人交流。
在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，我們嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，關(guān)心病人，努力做到護理工作規(guī)范化，將理論與實踐相結(jié)合，護理工作有措施，有記錄。實習期間，始終以“愛心，細心，耐心“為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤“，想病人之所想，急病人之所急。
在這段短暫的實習時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。
總之，謝謝老師對我們點點滴滴的培養(yǎng)，常說“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”我們將會以更積極主動的學習態(tài)度，來面對接下來的實習，努力扎實我們的操作技能，學習豐富深厚的理論知識，提高臨床護理工作能力。
公用事業(yè)科月工作總結(jié)篇十八
時間過得好快!我們來北京已經(jīng)近兩個月了，適應(yīng)了這里的學習和生活，可以獨立的完成自己想要做的事情。
在這兩個月里，我走過兒科和急診科。現(xiàn)在被醫(yī)院臨時調(diào)到門診咨詢臺工作。三個工作崗位，三種學習環(huán)境，三種學習方法，三種溝通技巧。我逐漸地在中醫(yī)院里學會了好多在書本里根本無法掌握的知識。
在兒科，我掌握了小兒灌腸、穴貼，以及多種儀器的使用及用途、作用等。在我認為，在這里，收獲最大的'是它磨練了我的耐性。我知道該怎樣用心去和小兒接觸、溝通，怎樣和家屬溝通、合作;在患兒哭鬧、不做治療時，該怎樣去勸解，怎樣說服小兒配合完成治療。這樣，我知道了：作為護士，不但要有責任心，同時也要具備愛心與耐心。
急診科是我收獲最多的科室。在這里，我掌握了吸氧、心電監(jiān)護、輸液等多種技術(shù)，還有搶救時所用機器的使用。我很清楚地記得三位老師告訴我的話：無菌觀念時時有，三查七對步步做。沒有人會讓你去做什么，只看你眼中有沒有活。每一句話，我都作為鼓勵我動力。我很感謝老師，我懂得她們的用心。還有一位患者，在我第一次穿刺未成功時，我對他說了聲“對不起，等下老師給您扎吧”。而那位患者卻笑盈盈地說：“沒事的，姑娘，你給我扎吧，我不怕疼，你現(xiàn)在不扎，那么什么時候能出頭啊”。我很感動。記得 ，我剛進急診室時，感覺自己好多余，什么都不會，不論站在哪里都好礙事。但現(xiàn)在，我已經(jīng)成為了老師的幫手。
公用事業(yè)科月工作總結(jié)篇十九
我校安全保衛(wèi)工作認真貫徹上級的有關(guān)指示精神，保衛(wèi)科在校黨委，校領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞學校教育教學安全為中心，在安全保衛(wèi)工作中各盡其責，做到制度化、經(jīng)?；⒖茖W化。制定完善了各項安全制度、安全應(yīng)急預案，定期進行安全檢查，落實安全職責制度。堅持“安全第一、預防為主”“誰主管誰負責”的宗旨，透過安全教育，增強安全意識;透過齊抓共管，營造安全環(huán)境，切實確保了學校財產(chǎn)和師生生命安全，維護學校正常的教育教學秩序。下方將2012年年度所做的工作總結(jié)如下:。
一、加強制度建設(shè)不斷完善制約機制。
1、建立安全保衛(wèi)工作職責制和職責追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)科室的目標考核資料，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行職責追究制度，對造成重大安全事故的，嚴肅追究有關(guān)直接職責人的職責。
2、簽訂職責書。在年初之時由保衛(wèi)科牽頭與學校各科室、各單位層層簽訂“一崗雙責”職責書。明確各自的職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要資料，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，職責到人，人人參與，人人防范?！笆舜蟆逼陂g又和學校專職司機簽訂“交通安全”職責書。確?！笆舜蟆逼陂g學校車輛不出交通事故。
3、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作各項安全規(guī)章制度、安全應(yīng)急預案，定期進行安全檢查，落實安全職責制度。根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，我們不斷完善和規(guī)范各項安全制度，用制度約束師生員工，從而到達管理的目的。在制度建設(shè)方面注重時效性和可操作性。制度面前人人平等。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及門衛(wèi)值班、巡邏值勤、防火防災的安全管理。及學校安全保衛(wèi)的各項工作，做到有章可循，不留盲點，不出漏洞。
二、完善各種安全預案并及時組織演練。
1、建立學校應(yīng)急機制。建全領(lǐng)導小組，建立各種安全小組11個。制定了操作性強的突發(fā)性各類事件處置預案。完善各種安全預案并及時組織演練。
2、個性針對學校人員密集場所這一特性，5月底上汛之前對防汛預案進行演練，以確保大汛來臨時設(shè)備正常有效，人員及時到位。11月又結(jié)合第22個全國消防日進行消防疏散演練，從而增強了師生們的消防安全意識。
3、今年八、九月份全國各地出現(xiàn)了因為日本在“購島”鬧劇，并不斷采取傷害中華民族感情的錯誤行為而引發(fā)的游行示威等活動。為了防止極少數(shù)社會閑雜人員借機進行打砸公私財物、擾亂社會秩序等違法活動，保衛(wèi)科及時制定了“涉日維穩(wěn)”應(yīng)急處置預案，從而保障了全校師生的生命及財產(chǎn)安全，維護了社會穩(wěn)定，保證涉日游行活動發(fā)現(xiàn)、報告、處理等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到機構(gòu)、人員、物資三落實，并用心爭取各職能部門的支持，保證對安全事故和涉穩(wěn)事件得到有效控制和快速處理，最大限度地降低和控制突發(fā)事件造成的損失或危害，切實維護校園安全和社會穩(wěn)定。
4、與來校施工的每個建筑公司簽定“安全生產(chǎn)職責書”。確保在校施工時安全施工。
三、開展形式多樣的安全教育活動，不斷提高師生的安全意識。
1、堅持開學“安全第一課”，5月6日下午，我校邀請了北京市監(jiān)獄張愛華監(jiān)獄長來校進行了法制專題講座。對全校600余名新生進行安全教育。11月2日邀請市防火中心馬增付老師前來授課，進行消防安全教育。全校教職員工和學生骨干參加了講座。利用校園廣播，板報等多種形式進行安全宣傳，全年共出版報4期，橫幅8塊。要確保學校安全，根本在于全員安全意識、自我防范和自護自救潛力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全生產(chǎn)月為重點，經(jīng)常性地對學生開展安全教育，個性是抓好交通、消防安全、治安防范等的安全教育。
2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、安全教育課、德育活動、學科滲透等途徑，對學生開展安全預防教育，使學生理解比較系統(tǒng)的防交通事故、防觸電、防食品中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防詐騙等安全知識和技能教育。還利用校園黑板報、宣傳欄、等宣傳工具及舉行主題班會、講座等形式開展豐富多彩的安全教育。透過多方面的教育進一步廣大師生的安全意識、安全防范潛力和自我保護潛力。我校一向本著堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，透過齊抓共管，營造全校教職員工關(guān)心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護學校正常的教育教學秩序。
3、每月對有車輛的科室領(lǐng)導和專職司機進行交通安全例會，對機動車輛進行檢驗，加強司機違法后的處理工作，加大處罰力度，制定整改措施，堅決遏制違法率的上升勢頭，從而確保全年行車無事故。
四、用心開展安全隱患排查整改工作，并構(gòu)成長效機制，齊抓共管不留死角。
1、加大科室安全檢查力度，保衛(wèi)科全體人員，分片包干，職責到人，對各自分片轄區(qū)進行每日檢查并做好每日檢查記錄。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報。
2、在安全檢查上按照周檢查、月督查的安全檢查機制。規(guī)定每周各科室負責人組織對本科室轄區(qū)進行安全自查，每月在科室檢查的基礎(chǔ)上保衛(wèi)科組織一次全校安全隱患大排查，對查出的安全隱患能限期整改的記入《一般隱患臺賬》并發(fā)《隱患整改通知書》，對一時難以整改的重大安全隱患記入《重大安全隱患臺賬》并報校領(lǐng)導批準后實施整改。學校重點部位多、人員多，只要有一絲一毫疏忽都會造成安全隱患。學校近幾年下大力氣將校園內(nèi)線路進行了徹底改造，對那些私接亂拉、老化線路進行了整改，到達了市社安全檢查相關(guān)要求，消除了電器線路安全隱患。在日常巡檢中電工及時發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，不囤積隱患、不隱瞞隱患。
3、加強重點部門、重點部位的檢查工作，嚴格落實安全檢查機制和一崗雙責職責制，確保重點部位安全。
4、今年6月份上汛，為確保汛前安全檢查工作落實到位，保衛(wèi)科在5月份對汛前安全檢查工作做了具體部署。5月中旬，在全校范圍開展了一次拉網(wǎng)式汛前大檢查。檢查工作采取自查與抽查相結(jié)合，對防汛物資儲備、下水道清障、通信預警、防汛信息系統(tǒng)等方面進行檢查。對檢查出的隱患和問題提出整改要求，確保今年的防汛工作不出問題。從而保證了今年安全渡汛。保證了7。21我校財產(chǎn)沒受損失。
五、完善各項安全管理機制，不斷將安全工作扎實有序推進。
1、一年來保衛(wèi)科堅持值班制度，全面負責維護學校校門口和校園內(nèi)的治安、消防，無論是正常的工作還是雙休日，早晚值班的同志都堅持深入校園各處巡視，使秩序得到鞏固和進一步強化。
2、進一步加強學生離、返校接送工作，最大限度保障學生在路上的安全，全年共出動安全保衛(wèi)人員及班主任護送學生200人次，確保學生在汽車站與學校之間的安全。
3、開展常規(guī)檢查。保衛(wèi)科把安全工作作為重點檢查資料。對全校進行全面的安全隱患檢查。同時，用心配合學校相關(guān)部門對學校食堂、學生宿舍、全校用電用氣進行安全檢查。
4、堅持以人為本，注重在“防”字上下功夫，將每周安全檢查、每月督查作為學校安全的長效機制。全年共查出一般性安全隱患80個，全部及時整改，消除了安全隱患。
5、把宿舍安全管理列為我校消防安全管理的重點，共有40名安全員與教官共同維護、監(jiān)督宿舍樓安全工作。大大降低了消防和治安風險。
6、我們對門衛(wèi)工作重新進行了調(diào)整，保證24小時，門衛(wèi)無空擋值班，為門衛(wèi)保安購置了鋼叉、電警棍等安全器械。在各重要位置配置了紅外線監(jiān)控裝置。透過這些舉措，學校的安全系數(shù)大大增加了。
7、堅持夜間不間斷巡邏，對教學樓、綜合辦公樓進行檢查，發(fā)現(xiàn)危險隱患及時進行糾正。全年共制止學生打斗、糾紛事件10多起，確保校園財產(chǎn)安全。
8、堅持定期和不定期對外來建筑施工公司工地的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
六、完善校園安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分發(fā)揮技防設(shè)施的作用。
1、領(lǐng)導重視安全工作，在安全上舍得投入，全年共投資二萬元對消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施進行維護、防汛物資的準備等，確保安全防護設(shè)施正常有效?，F(xiàn)有110個攝像點對全校所有公共區(qū)域進行監(jiān)控，到目前為止學校將實現(xiàn)安全技防設(shè)施基本覆蓋，攝像監(jiān)控點到達160個，紅外探頭80支，周界設(shè)防30對，大大提高學校整體技術(shù)防范潛力。
2、在技防的基礎(chǔ)上完善物防，與人員防控構(gòu)成學校整體安全防控網(wǎng)絡(luò)。半年以來學校學生打架傷害事件、侵財案件明顯減少，有效地遏制了惡性事件的發(fā)生。
七、加強人防力量，狠抓隊伍建設(shè)。
1、學校安全保衛(wèi)力量僅靠保衛(wèi)科幾個人是遠遠不夠的，從07年開始組建了保衛(wèi)科為主，配置班級安全員、宿舍安全員、科室安全員的上下聯(lián)動的安全管理隊伍，把他們組織起來在保衛(wèi)科的領(lǐng)導下，開展安全防范工作。
2、學?，F(xiàn)有安全員40名，上課時負責班級安全維護，業(yè)余時間協(xié)助生活指導教師進行校園巡視、違紀糾正、宿舍巡視、就寢檢查等工作。對學期評選為優(yōu)秀安全員的同學給與獎勵，鼓勵他們繼續(xù)做好安全管理工作。加強引導并規(guī)范管理，大大增強了安全保衛(wèi)力量，效果十分明顯。
八、圓滿完成學校交辦的其它工作任務(wù)。
1、今年8月份圓滿完成市社第九次安全管理分級考核。我校被評為市社系統(tǒng)安全管理a級單位。
2、保衛(wèi)科認真貫徹綜治條例，按照上級的要求扎實開展綜治工作，理解上級的各次檢查和驗收，深得好評。
3、用心配合上級有關(guān)部門加強校園周邊整治，協(xié)助學校各部門加強內(nèi)部管理，協(xié)助公安機關(guān)處理治安事件，獨立或與教學管理鄣一道處理學生矛盾糾紛。
4、完善安全歸檔資料，按時向市總社上報學校安全狀況，迎接上級各次安全檢查。
5、加強外來人員的管理，為外來施工人員辦理臨時校門出入證。從而杜絕了外部人員無證進出校園，消除了安全隱患。
九、存在的主要問題與不足。
回顧總結(jié)20xx年保衛(wèi)科的工作，在肯定成績的同時，我們也深感與領(lǐng)導的要求和全校師生的期望還有所差距。主要有:。
一是從整體上看，我們制定的制度對自身工作有所促進，但還有漏洞，如門衛(wèi)的管理還存在必須的問題，有待于進一步完善。
二是由于個別學生的法紀意識淡薄和安全防范意識不強，發(fā)生了多起校內(nèi)外打架事件和現(xiàn)金、物品失竊案件，不但影響了學院的聲譽，同時也給師生造成了較大的經(jīng)濟損失。
三是在消防安全管理上，如何在整合消防力量、提高專職從業(yè)人員的素質(zhì)、實行規(guī)范化和制度化管理上還有很多工作要做。
明年保衛(wèi)科工作要在校黨政的領(lǐng)導下，發(fā)揮職能作用，提高服務(wù)質(zhì)量，保證學校師生員工利益不受侵犯，為學校的教學、生活等工作的順利進行保駕護航。
1、統(tǒng)一認識，強化素質(zhì)，在新的一年里，保衛(wèi)科要加強自身的學習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力，依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度規(guī)范管理，提高工作質(zhì)量和工作水平，完成學校交給的任務(wù)。
2、加強治安管理，維護校園秩序，鞏固綜治成果。治安工作，要堅持打擊與防范相結(jié)合，發(fā)揮職能作用與落實職責制相結(jié)合，加強治安管理與實施安全教育相結(jié)合，以保證校園治安秩序良好，促進教育教學的順利進行，要突出抓好治安防范工作，在落實技術(shù)防范的同時，加大對門衛(wèi)的管理，加強和保安公司聯(lián)系、加強和轄區(qū)派出所聯(lián)系，發(fā)揮人防技防物防作用。要繼續(xù)依法嚴厲打擊破壞校園治安的各類不法行為。保護學校及師生員工的財產(chǎn)安全。落實治安職責制，強化各部門負責人的職責意識。堅持在學生中開展安全教育，提高他們的安全意識和法律觀念，加強對外來人員的管理，控制各類案件的發(fā)生。
3、堅持“預防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作，要繼續(xù)實行日查、周小檢查，月大檢查，對重點部位盯住不放，對隱患部位抓住不放，務(wù)求監(jiān)督到位，整改徹底。加強安全防火宣傳教育、培訓、演練和職責制的落實，以確保學校防火安全。
4、堅持做好穩(wěn)定工作，要關(guān)注師生員工關(guān)心的焦點、熱點問題。采取多種形式，做好各種矛盾的調(diào)處。堅持打防結(jié)合，做好轉(zhuǎn)化工作，以確保學校的安全和穩(wěn)定。
5、按照學校黨政的要求，認真做好學校大型活動的安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮職能作用，保證學校各種大型活動的順利進行，確保學校健康安全快速發(fā)展。
6、認真做好綜治工作。
7、完成各級領(lǐng)導交辦的其他工作。
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