有計(jì)劃地進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)能夠有效避免拖延，提高工作質(zhì)量和學(xué)習(xí)成果。我們還應(yīng)該制定適當(dāng)?shù)臅r(shí)間表和里程碑，以便監(jiān)督和評(píng)估計(jì)劃的進(jìn)展。以下是一些計(jì)劃范文，希望對(duì)大家制定計(jì)劃有所啟發(fā)。
售檢票個(gè)人工作計(jì)劃篇一
使之達(dá)到申購(gòu)、采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、進(jìn)庫(kù)各交接記錄清晰規(guī)范。
二、規(guī)范安防管理。
對(duì)安保員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：夜間職班、巡察安全隱患、上下班開(kāi)門鎖門、傳達(dá)室職能等。
三、強(qiáng)化公司整體形象。
從著裝、標(biāo)識(shí)、vi、接待流程等多方面深化公司、營(yíng)銷中心、工地整體意識(shí)，專業(yè)意識(shí)，其意義在于提高員工歸屬感、提高我公司和我項(xiàng)目的整體素質(zhì)及品質(zhì)感。
四、提高員工執(zhí)行力及工作積極性（本月工作重心）。
目前，我公司的管理層存在工作不力，無(wú)良性工作氛圍，缺乏主動(dòng)積極性的問(wèn)題，因此提出以下建議：
從制度上規(guī)避。公司管理層缺乏主動(dòng)性，這個(gè)問(wèn)題在中小企業(yè)普遍存在，不是一家兩家的問(wèn)題。之所以存在，是因?yàn)橹贫扔腥毕?。要徹底解決就必須從制度上規(guī)避。我個(gè)人認(rèn)為，我們應(yīng)該建立簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程如下：
1、進(jìn)行統(tǒng)籌布局與總結(jié)監(jiān)督，由此來(lái)保證工作的執(zhí)行力與延續(xù)性。
2、由本人或本部門根據(jù)每個(gè)部門、每個(gè)人的工作職責(zé)，把每周的重點(diǎn)工作和標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單規(guī)定一下，以書面形式在本周末公布。重要工作的標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準(zhǔn)。
3、行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督和提醒，根據(jù)個(gè)人或部門完成的情況給予一定的獎(jiǎng)懲。對(duì)于臨時(shí)安排的工作，也要派人監(jiān)督和提醒。
4、沒(méi)有落實(shí)而又有客觀原因的，由本人及時(shí)對(duì)口匯報(bào)并調(diào)整工作方法。限期完成。
5、總經(jīng)理隨時(shí)隨機(jī)對(duì)個(gè)人的工作進(jìn)行抽查，并及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，再由監(jiān)督提醒人根據(jù)老總意見(jiàn)對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行溝通和提醒。
6、對(duì)于老總反復(fù)強(qiáng)調(diào)而沒(méi)有及時(shí)執(zhí)行或變通執(zhí)行而又未達(dá)到預(yù)期效果的事情，經(jīng)辦人要承擔(dān)責(zé)任。這個(gè)責(zé)任就是給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
7、工作分工（誰(shuí)來(lái)做）、工作進(jìn)度（什么時(shí)候做完），以此來(lái)保證計(jì)劃的可行性和實(shí)效際。
售檢票個(gè)人工作計(jì)劃篇二
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。透過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況作個(gè)總結(jié)及對(duì)下半年的工作計(jì)劃如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的文員，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、帶給調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策帶給一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。辦公室全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路和目標(biāo)，較好的履行了部門職責(zé)，用心發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了全線各站及管理所各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、認(rèn)真搞好了后勤服務(wù)，切實(shí)做到了保障有力。
后勤服務(wù)是保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起;做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性，作到工作早準(zhǔn)備、程序巧安排、費(fèi)用細(xì)打算、服務(wù)高質(zhì)量。
1、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室人員到位后按照審批權(quán)限完成了購(gòu)臵辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配臵工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
2、做好分公司及管理所各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作分公司、管理所進(jìn)行各種大小型會(huì)議，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布臵、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
3、做好固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理和記賬根據(jù)公司低值易耗品管理制度，對(duì)低值易耗品品的計(jì)劃、采購(gòu)、入庫(kù)、保管、出庫(kù)、使用都應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，做到計(jì)劃有依據(jù)，采購(gòu)有程序，保管有規(guī)定，進(jìn)出庫(kù)手續(xù)齊全，定期核對(duì)檢查;根據(jù)公司固定資產(chǎn)管理制度，分公司對(duì)固定資產(chǎn)管理和使用堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、職責(zé)到人、優(yōu)化配臵、物盡其用的原則。建立健全各項(xiàng)管理制度，實(shí)施資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理，合理配備和有效使用固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效率，保障固定資產(chǎn)的安全和完整。
4、用心改善辦公條件。
一是配合有關(guān)部門認(rèn)真做好機(jī)關(guān)辦公樓二期工程改造準(zhǔn)備工作，完成__的外部裝修。
二是認(rèn)真做好內(nèi)部裝修的前期準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持多方協(xié)調(diào)，裝修方案，實(shí)現(xiàn)了裝修進(jìn)程力爭(zhēng)提前，裝修材料力爭(zhēng)環(huán)保，裝修細(xì)節(jié)力求完美的目標(biāo)。
三是充分思考廣大干部職工的利益，確定機(jī)關(guān)臨時(shí)辦公地點(diǎn)，為機(jī)關(guān)全體干部職工告別陳舊的辦公條件、簡(jiǎn)陋的辦公設(shè)施創(chuàng)造了條件。四是用心與相關(guān)單位進(jìn)行前期協(xié)調(diào)和溝通，為辦公條件的進(jìn)一步優(yōu)化做好準(zhǔn)備，切實(shí)改變機(jī)關(guān)全體干部職工的辦公條件。
5、認(rèn)真做好服務(wù)工作。一是用心為干部職工中午就餐創(chuàng)造條件，努力改善職工工作餐質(zhì)量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦。二是按照黨組要求，切實(shí)為廣大干部職工做實(shí)事、做好事，為機(jī)關(guān)全體干部職工發(fā)放了防暑藥品。三是用心爭(zhēng)取了機(jī)關(guān)全體正式職工集資建房有關(guān)工作，主動(dòng)加強(qiáng)與機(jī)關(guān)事務(wù)局的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，確保機(jī)關(guān)全體干部職工的利益。四是配合機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)工程改造，用心為網(wǎng)絡(luò)的整體升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)硬件條件的改善創(chuàng)造條件，帶給服務(wù)。
三、重溝通，綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。
綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到黨組決策能否落到實(shí)處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。我注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通，切實(shí)完成了綜合協(xié)調(diào)的各項(xiàng)任務(wù)，用心營(yíng)造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。
(一)平行協(xié)調(diào)多交流。今年上半年，團(tuán)市委辦公室在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持多交流、多溝通、多報(bào)告，認(rèn)真做好了與市級(jí)相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)。
(二)下行協(xié)調(diào)多聯(lián)絡(luò)。我們認(rèn)真做好與基層各級(jí)團(tuán)組織、各直屬單位的協(xié)調(diào)工作，對(duì)基層單位我們堅(jiān)持做到接待基層的同志熱情周到，對(duì)待上訪的同志耐心傾聽(tīng)，處理緊急事宜急事急辦，切實(shí)做到服務(wù)基層、聯(lián)系基層。今年上半年，辦公室主動(dòng)加強(qiáng)與基層團(tuán)組織的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)各方面的用心性，確保黨組決策早傳達(dá)、早落實(shí)。
售檢票個(gè)人工作計(jì)劃篇三
一、繼續(xù)開(kāi)展壓力管道的普查匯總工作：
1、十月一日前對(duì)所有填表申報(bào)的單位，要各單位的填報(bào)資料進(jìn)行全面的抽查;。
2、十月中旬對(duì)各街道的普查工作進(jìn)行評(píng)比，對(duì)完成好的單位給予表彰，對(duì)質(zhì)量不到的必須進(jìn)行反工。
二、積極開(kāi)展安全技術(shù)人員的專培訓(xùn)工作：
從使月份開(kāi)始安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，組織全區(qū)安全管理技術(shù)人員，進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)未達(dá)到市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局上崗要求的，一率安排參加市安監(jiān)局組織的上崗培訓(xùn)。對(duì)已達(dá)到要求的人員進(jìn)行崗位自學(xué)及有組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以達(dá)到不斷提高業(yè)務(wù)水平為目的。
三、認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)：
2、認(rèn)真加強(qiáng)人員密集場(chǎng)所及大形商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)等安全防火工作;。
3、認(rèn)真開(kāi)展“元旦”前的安全生產(chǎn)大檢查，以確保節(jié)日之間的安全工作。
四、認(rèn)真抓好全區(qū)安全生產(chǎn)的年終評(píng)比工作：
2、填寫好相關(guān)報(bào)表，統(tǒng)計(jì)好相關(guān)的數(shù)據(jù)，為年度評(píng)比工作做好準(zhǔn)備;。
3、擬定__年度安全生產(chǎn)工作評(píng)比辦法;。
5、認(rèn)真總結(jié)全區(qū)__年度安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真擬草全區(qū)__年度的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。
五、認(rèn)真完善安全生產(chǎn)管理臺(tái)帳：
四季度中要認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)管理臺(tái)帳的更換工作，力爭(zhēng)在十一月份前各生產(chǎn)單位都能使用上全區(qū)統(tǒng)一臺(tái)帳。十二月一日開(kāi)始記錄__年度的安全生產(chǎn)工作時(shí)，必須使用新的統(tǒng)一臺(tái)帳。
售檢票個(gè)人工作計(jì)劃篇四
文娛部隸屬于院學(xué)生會(huì)的一個(gè)組織性部門，主要配合院學(xué)生會(huì)開(kāi)展各項(xiàng)文娛活動(dòng)，組織同學(xué)進(jìn)行文藝娛樂(lè)以豐富同學(xué)們的課外生活，從各方面培養(yǎng)同學(xué)們的綜合素質(zhì)。新學(xué)期新工作，我們將以充沛的精力投入到新學(xué)期的工作中，為了豐富學(xué)生課余文化生活，創(chuàng)建良好的娛樂(lè)氛圍，文娛部作為學(xué)生的一部分，將文藝的思維方式，滲透到自己的學(xué)習(xí)中。在這個(gè)集體中，大家都能快樂(lè)、團(tuán)結(jié)、思維活躍、不斷提出新點(diǎn)子，積極的開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，這樣大家才能不斷的進(jìn)步。
一、納新。文娛部工作的展開(kāi)離不開(kāi)的部長(zhǎng)的組織，干事的支持，所以我們文娛部將加強(qiáng)干事的管理工作，對(duì)干事各方面的素質(zhì)加以培養(yǎng)。3月9號(hào)部門將進(jìn)行干事面試，以進(jìn)行甄選干事。培養(yǎng)下一批優(yōu)秀干部，以配合我院的各項(xiàng)工作。
三、在條件允許的情況下，在5月中旬舉辦首屆全院校園十大歌手賽，由年段承辦，院學(xué)生會(huì)主辦。挖掘新秀，豐富學(xué)院學(xué)生的課余生活。為了更好的為同學(xué)們展現(xiàn)的平臺(tái)，力爭(zhēng)做到“公平、公正、公開(kāi)”。
四、4月下旬由我院團(tuán)委學(xué)生會(huì)廈門演藝學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)舉辦一個(gè)聯(lián)誼活動(dòng)。新一任的干部上任，我們的聯(lián)誼活動(dòng)也應(yīng)跟著舉辦，演藝學(xué)院的團(tuán)委學(xué)生會(huì)跟我們一直保持著良好的關(guān)系。并在多場(chǎng)晚會(huì)上等工作上給予我院很大的幫助。在上一次的聯(lián)誼活動(dòng)中，兩院的團(tuán)委學(xué)生會(huì)成員建立了深厚的感情，活動(dòng)舉辦的精彩成功。這次我們將繼續(xù)保持并力求做到更好。
五、畢業(yè)歡送會(huì)。在這新的學(xué)期中我們的工作重點(diǎn)是03級(jí)畢業(yè)生歡送會(huì)。這樣大型的活動(dòng)對(duì)于我們部的工作來(lái)說(shuō)也是一種考驗(yàn)。我們將以之作為本學(xué)期工作的一個(gè)令人滿意的完結(jié)，力爭(zhēng)以最佳的狀態(tài)，為大家獻(xiàn)上一臺(tái)精彩難忘的晚會(huì)。
如今晚會(huì)的一些前期準(zhǔn)備工作我們正在籌備中，屆時(shí)我們將發(fā)揮文娛的作用，制定晚會(huì)策劃表，節(jié)目表，節(jié)目排練計(jì)劃，晚會(huì)活動(dòng)方案，晚會(huì)節(jié)目將精益求精，以畢業(yè)為主題，回憶大學(xué)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，體現(xiàn)大學(xué)同學(xué)之間的友誼，給03級(jí)畢業(yè)生的大學(xué)生活畫上圓滿句號(hào)。
六、在藝術(shù)團(tuán)的管理上我們也將下更多的工夫，給他們一定的幫助，在部門內(nèi)部設(shè)定一個(gè)藝術(shù)團(tuán)總管。
七、做好本學(xué)年工作總結(jié)。
以上是我部在新學(xué)期的工作計(jì)劃，在以后的具體工作過(guò)程中，我部的所有成員將以自己的實(shí)際行動(dòng)交上一份精彩的答卷。
售檢票個(gè)人工作計(jì)劃篇五
作為一名經(jīng)驗(yàn)尚淺的老師，我在教育經(jīng)驗(yàn)，組織管理等各方面，還有太多的欠缺和不足，需要進(jìn)一步的完善自己，以更快的速度融入到集體當(dāng)中，我的工作計(jì)劃如下:
向其他優(yōu)秀教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政治文件，保持正確的思想政治和方向。
關(guān)心國(guó)家大事，經(jīng)常和老師們一起探討學(xué)習(xí)體會(huì)，以便更快的提高自己的政治思想覺(jué)悟。
熱愛(ài)自己的事業(yè)，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一個(gè)幼兒，把愛(ài)心獻(xiàn)給孩子，讓孩子把幼兒園當(dāng)作自己的另一個(gè)家，把老師當(dāng)作媽媽一樣親。
讓家長(zhǎng)放心的把自己的孩子帶到幼兒園。
對(duì)幼兒要一視同仁，并且要時(shí)刻告戒自己，一切要從孩子的角度出發(fā)，讓每一個(gè)幼兒在幼兒園中都能健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。
時(shí)刻注意自己的言談舉止，嚴(yán)格要求自己。
在班級(jí)工作中如有不明白的地方，及時(shí)向李老師請(qǐng)教并學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)幼教
理論，作到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐充實(shí)理論，把一些好的教育教學(xué)理論方法運(yùn)用到具體實(shí)踐中。
多讀書，多看報(bào)，不斷充實(shí)自我，提高自身素質(zhì)水平，為做一個(gè)合格的幼兒教師打好基礎(chǔ)。
每天早晨通風(fēng)，下班清潔地面。
飯前桌面消毒，幼兒洗手，臉面清潔，提醒幼兒要飯前洗手，飯后漱口。
時(shí)刻保持教室干凈整潔。
注意孩子一舉一動(dòng)，保證孩子的安全。
多與家長(zhǎng)溝通，與家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)或建議，滿足
家長(zhǎng)的合理需求。
努力縮短家長(zhǎng)和老師之間的距離。
總之，我要處處嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，為幼兒園盡自己的一分力量，愿我們的幼兒園會(huì)越來(lái)越好!
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校的工作計(jì)劃，使本學(xué)期的各方面工作能夠更好的開(kāi)展，本人結(jié)合自身的實(shí)際情況，特制定以下工作計(jì)劃。
1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，保持正確的思想政治方向。
關(guān)心國(guó)家大事，經(jīng)常和老師們共同探討學(xué)習(xí)體會(huì)，提高自己的思想政治覺(jué)悟。
熱愛(ài)自己的事業(yè)，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生把學(xué)?？闯梢粋€(gè)溫暖的大家庭，把老師看成媽媽一樣。
對(duì)學(xué)生一視同仁，一切從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，讓每一個(gè)學(xué)生在學(xué)校中都能健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，提高師德修養(yǎng)
本學(xué)期，我將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、刊物等渠道，搜集名師的事跡材料，認(rèn)真學(xué)習(xí)體會(huì)他人優(yōu)秀的教育經(jīng)驗(yàn)，在名師的引領(lǐng)下，進(jìn)一步用愛(ài)心、耐心去呵護(hù)每一顆幼小的心靈。
在班級(jí)工作中如有不懂的地方，及時(shí)虛心的向周圍的老師請(qǐng)教。
時(shí)刻注意自己的言談舉止，嚴(yán)格要求自己，做到言傳身教、為人師表。
?1.認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論
二十一世紀(jì)是信息時(shí)代，科技知識(shí)不斷更新，新的理念不斷涌現(xiàn)，學(xué)習(xí)成為我們現(xiàn)代社會(huì)生活的重要方式之一。
教師從事著教書育人的重要工作，更需要不斷學(xué)習(xí)。
究教材重點(diǎn)與難點(diǎn)，做到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐充實(shí)理論，把一些好的教育教學(xué)理論方法運(yùn)用到具體實(shí)踐中。
認(rèn)真貫徹國(guó)家基教育工作會(huì)議的精神，以基礎(chǔ)教育課程改革為契機(jī)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，深化教育改革。
以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，深化課堂教學(xué)改革。
要提高學(xué)習(xí)成績(jī)，學(xué)困生是關(guān)鍵，我準(zhǔn)備根據(jù)具體情況，有針對(duì)性地采取多種方式幫助、提高學(xué)困生的學(xué)習(xí)成績(jī)。
多與家長(zhǎng)溝通，與家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)或建議，滿足家長(zhǎng)的合理需求，努力縮短家長(zhǎng)和老師之間的距離。
充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，使他們成為學(xué)校教育的堅(jiān)實(shí)后盾。
建立“家校聯(lián)系冊(cè)”，使家、校雙方隨時(shí)了解孩子的表現(xiàn)，以利于對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)教育。
力爭(zhēng)按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)持出滿勤。
認(rèn)真?zhèn)湔n，為40分鐘的課堂教學(xué)做充分準(zhǔn)備。
認(rèn)真上好每一堂課，課后及時(shí)認(rèn)真反思教學(xué)中的得與失，以便在今后的教學(xué)中揚(yáng)長(zhǎng)避短。
積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。
課余時(shí)間多閱讀些教育教學(xué)刊物，摘錄些對(duì)自身工作、學(xué)習(xí)等有益處的篇章段落，積極參加學(xué)校組織的教育教研活動(dòng)。
平時(shí)多讀書，多看報(bào)，不斷充實(shí)自我，提高自身素質(zhì)和水平。
利用網(wǎng)絡(luò)媒體、報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著等，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，及時(shí)掌握所教學(xué)科教學(xué)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。
練習(xí)“三筆一話”基本功，學(xué)習(xí)駕馭課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，進(jìn)一步提高掌握、運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)的能力。
堅(jiān)持每天寫教師工作日記，及時(shí)的記錄自己在教育教學(xué)方面的點(diǎn)滴收獲與想法，借以促進(jìn)提高。
班集體是學(xué)校工作最基本、最重要的組織，是培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的主陣地。
要加強(qiáng)班集體建設(shè)，因此一定要提高班級(jí)的凝聚力和榮譽(yù)感。
要求并引導(dǎo)學(xué)生時(shí)刻以《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生行為規(guī)范》的內(nèi)容為行動(dòng)準(zhǔn)則，嚴(yán)格約束自己的言行;經(jīng)常提醒學(xué)生不要在教室里、走廊內(nèi)大聲喧嘩、跑跳、打鬧;自制力較強(qiáng)的同學(xué)負(fù)責(zé)監(jiān)管、帶動(dòng);規(guī)范學(xué)生的書寫、作業(yè)等，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
積極帶領(lǐng)學(xué)生參加學(xué)校組織的各項(xiàng)比賽和活動(dòng)，堅(jiān)持和學(xué)生一起參加大課間活動(dòng)。
同時(shí)，充分利用升旗、重大節(jié)日、班隊(duì)會(huì)等活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)、感恩等多方面思想教育。
警鐘長(zhǎng)鳴，安全第一。
每周至少對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次交通、游戲、勞動(dòng)、飲食等方面的安全教育。
值日認(rèn)真徹底，不留死角。
本學(xué)期，我依然幫、帶、指導(dǎo)學(xué)生打掃衛(wèi)生，使他們掌握勞動(dòng)的技能與方法，還教室一片潔凈，給學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)空間。
作為一名經(jīng)驗(yàn)尚淺的老師，我在教育經(jīng)驗(yàn)，組織管理等各方面，還有太多的欠缺和不足，需要進(jìn)一步的完善自己，以更快的速度融入到集體當(dāng)中。
總之，我要處處嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，為學(xué)校的發(fā)展盡自己的一份力量，愿我們的學(xué)校會(huì)越來(lái)越好! 以上是我制定的個(gè)人工作計(jì)劃，如有不完善之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
售檢票個(gè)人工作計(jì)劃篇六
摘要：隨著信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理已經(jīng)形成專門的學(xué)科并逐漸走向成熟。本文根據(jù)筆者在所轄專業(yè)--地鐵清分系統(tǒng)（acc）和自動(dòng)售檢票系統(tǒng)（afc）項(xiàng)目建設(shè)中的管理經(jīng)驗(yàn)，探索在大型復(fù)雜信息系統(tǒng)建設(shè)中的一些項(xiàng)目管理方法，希望能為其他大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)提供借鑒。
關(guān)鍵詞:大型復(fù)雜項(xiàng)目;信息系統(tǒng);項(xiàng)目管理。
1、概述。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、科技的不斷進(jìn)步、創(chuàng)新能力的不斷提高，在大型基礎(chǔ)設(shè)施工程中信息系統(tǒng)扮演著日益重要的角色，信息系統(tǒng)本身也向著綜合化、復(fù)雜化、大型化方向發(fā)展。大型復(fù)雜信息系統(tǒng)建設(shè)成敗的關(guān)鍵因素之一是對(duì)項(xiàng)目有效的管理控制，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目偏差，沒(méi)能及時(shí)有效的采取應(yīng)對(duì)措施，那么對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)度及成果都將造成巨大的損失。本文根據(jù)筆者實(shí)際管理昆明地鐵清分中心系統(tǒng)（acc）及自動(dòng)售檢票系統(tǒng)（afc）的項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，探索大型復(fù)雜信息系統(tǒng)建設(shè)的項(xiàng)目管理方法，希望能為其他大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)提供借鑒。
2、工程概況。
昆明軌道清分中心系統(tǒng)（acc）及自動(dòng)售檢票系統(tǒng)（afc）由清分中心系統(tǒng)、中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、車站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、車站現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和智能ic票卡五層架構(gòu)組成。工程包括制定昆明市軌道交通線網(wǎng)afc系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，acc主系統(tǒng)、acc異地容災(zāi)系統(tǒng)的建設(shè)，以及線網(wǎng)讀卡器、線網(wǎng)編碼分揀機(jī)、便攜式驗(yàn)票機(jī)等設(shè)備的開(kāi)發(fā)與安裝，實(shí)現(xiàn)與昆明公交ic卡、金融ic卡系統(tǒng)的接口等目標(biāo)。車站現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備包括自動(dòng)售票機(jī)、自動(dòng)檢票機(jī)、綜合業(yè)務(wù)終端、票房售票機(jī)等。車票采用智能ic卡，包括非接觸式cpu卡及簡(jiǎn)易非接觸式ic卡。
2.1清分中心系統(tǒng)（acc）功能。
清分中心系統(tǒng)（acc）運(yùn)行在軌道交通清分中心，清分中心作為整個(gè)昆明市軌道交通線網(wǎng)afc系統(tǒng)的發(fā)卡中心、清分中心、數(shù)據(jù)中心和運(yùn)營(yíng)管理中心，其主要功能包括:。
（5）根據(jù)建設(shè)方提供的昆明市軌道交通線網(wǎng)afc系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢驗(yàn)該標(biāo)準(zhǔn)在昆明市軌道交通已建、在建及待建線路afc系統(tǒng)中的貫徹實(shí)施。
（6）制訂acc的運(yùn)營(yíng)管理方案，包括組織機(jī)構(gòu)、人員配置、工作職責(zé)等方面內(nèi)容。
2.2自動(dòng)售檢票系統(tǒng)（afc）功能。
afc系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)集中控制的自動(dòng)售票、自動(dòng)檢票及進(jìn)行票務(wù)管理、財(cái)務(wù)結(jié)算、客流量統(tǒng)計(jì)分析的軌道交通票務(wù)自動(dòng)化管理系統(tǒng)，用于軌道交通的乘客付費(fèi)，采用聯(lián)乘、計(jì)程、限時(shí)票價(jià)制和封閉式的票務(wù)管理，采用非接觸式ic卡系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)昆明市軌道交通各條線路的“一票通”,昆明公交ic卡和未來(lái)的昆明市城市通卡可作為儲(chǔ)值票在軌道交通中使用。
3、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程。
3.1概念階段。
在項(xiàng)目的概念階段，由建設(shè)單位提出任務(wù)需求，由設(shè)計(jì)單位根據(jù)業(yè)主需求并結(jié)合行業(yè)內(nèi)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行常規(guī)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)方案確定后經(jīng)由建設(shè)單位邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)有相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)院、其他地方軌道公司相關(guān)人員組織專家團(tuán)隊(duì)對(duì)標(biāo)段劃分、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、建設(shè)范圍、采用標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行研究和確認(rèn)。在次基礎(chǔ)上，借鑒國(guó)內(nèi)已有的同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，最后確立了昆明軌道清分中心系統(tǒng)（acc）及自動(dòng)售檢票系統(tǒng)（afc）的技術(shù)路線及實(shí)施規(guī)劃。
3.2規(guī)劃階段。
昆明軌道清分中心系統(tǒng)（acc）及自動(dòng)售檢票系統(tǒng)（afc）項(xiàng)目具有技術(shù)難度高、接口關(guān)系復(fù)雜、參建廠商眾多、子項(xiàng)目關(guān)聯(lián)性強(qiáng)等特點(diǎn)，因而在項(xiàng)目規(guī)劃階段采用了“統(tǒng)一規(guī)劃、分部實(shí)施”的方法，對(duì)項(xiàng)目的整體范圍、整體計(jì)劃進(jìn)行了詳盡的定義和規(guī)定，對(duì)各分部其相互關(guān)聯(lián)性及輕重緩急進(jìn)行排序，對(duì)整體資源進(jìn)行合理分配。
在統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)上，由軌道公司和上海申通地鐵聯(lián)合編制了《昆明市軌道交通清分系統(tǒng)通用技術(shù)規(guī)范》、《昆明市軌道交通自動(dòng)售檢票系統(tǒng)通用技術(shù)規(guī)范》、《昆明市軌道交通自動(dòng)售檢票系統(tǒng)設(shè)備通用技術(shù)指導(dǎo)意見(jiàn)》等技術(shù)性規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)文件，同時(shí)根據(jù)昆明地鐵實(shí)際建設(shè)時(shí)序，發(fā)布了《昆明市軌道交通清分中心系統(tǒng)（acc）及自動(dòng)售檢票系統(tǒng)（afc）工程整體項(xiàng)目計(jì)劃》，為各參建廠商提供統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工程進(jìn)度目標(biāo)，細(xì)化了分部實(shí)施的具體線路。
3.3實(shí)施階段。
根據(jù)“統(tǒng)一規(guī)劃、分部實(shí)施”的指導(dǎo)思想，各分部根據(jù)承擔(dān)建設(shè)任務(wù)的廠家區(qū)別，在項(xiàng)目總體管控的基礎(chǔ)上又分別指定了各子項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，子項(xiàng)目經(jīng)理直接承擔(dān)子項(xiàng)目的管理工作，并向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。各分部在子項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，確立子項(xiàng)目范圍、計(jì)劃，在保障子項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量的前提下配合其他子項(xiàng)目，使得項(xiàng)目整體能夠有序執(zhí)行。項(xiàng)目整體管理機(jī)制采用了項(xiàng)目例會(huì)、項(xiàng)目周報(bào)、通信軟件群組、郵件群組等方式構(gòu)建溝通機(jī)制，確保子項(xiàng)目之間及時(shí)有效的溝通協(xié)調(diào)，建設(shè)單位也可以及時(shí)了解各子項(xiàng)進(jìn)展情況。這樣能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在或潛在風(fēng)險(xiǎn)，并做到及時(shí)處理，確保項(xiàng)目夠克服工期緊湊、風(fēng)險(xiǎn)因素多、組織協(xié)調(diào)難等各種困難成功完成。
在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，系統(tǒng)建設(shè)早期就確定讓運(yùn)營(yíng)公司提前介入，為項(xiàng)目后期上線運(yùn)營(yíng)提供了諸多便利，減少了運(yùn)營(yíng)人員和系統(tǒng)的磨合。作為最終用戶的運(yùn)營(yíng)公司，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段參與設(shè)計(jì)文檔的審查，在系統(tǒng)涉及運(yùn)營(yíng)需求的細(xì)節(jié)部分，由建設(shè)方牽頭，運(yùn)營(yíng)公司、集成商等多方參與并溝通，減小系統(tǒng)交付階段因用戶業(yè)務(wù)及使用原因造成返工的風(fēng)險(xiǎn)。最終用戶的及早參與也保證了業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)之間的規(guī)范統(tǒng)一，還使用戶在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中得到深入的培訓(xùn)，有利于系統(tǒng)投產(chǎn)時(shí)充分發(fā)揮其效能。
3.4收尾階段。
項(xiàng)目從2011年12月簽訂合同，到2013年5月20日首期工程南段開(kāi)通試運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)2年多的努力，昆明軌道清分中心系統(tǒng)（acc）一期工程和首期工程南段自動(dòng)售檢票系統(tǒng)（afc）項(xiàng)目進(jìn)入了收尾階段。項(xiàng)目按照驗(yàn)收要求，先后組織了設(shè)備出廠驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收、單位（子單位）工程初步驗(yàn)收、問(wèn)題整改及銷項(xiàng)和系統(tǒng)交接等過(guò)程。在收尾階段的各過(guò)程中對(duì)系統(tǒng)范圍及質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，確保系統(tǒng)移交用戶后的可用性、穩(wěn)定性、可靠性及可維護(hù)性。在項(xiàng)目的收尾階段，建設(shè)單位不僅組織了對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、安全、賬務(wù)、檔案資料、問(wèn)題整改等方面的總結(jié)，并且對(duì)項(xiàng)目管理和實(shí)施過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)及出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)總結(jié)分析，為日后的項(xiàng)目管理和實(shí)施提供經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
4、項(xiàng)目實(shí)施的啟示。
通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施，筆者認(rèn)為信息系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)該堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向、適度超前的原則，保證系統(tǒng)的可用性、穩(wěn)定性、可靠性及可維護(hù)性。通過(guò)昆明軌道清分中心系統(tǒng)（acc）及自動(dòng)售檢票系統(tǒng)（afc）項(xiàng)目的'實(shí)施，筆者得出以下四點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)啟示。
4.1建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)是大型復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目成功實(shí)施的基石。
由于信息系統(tǒng)所處理的絕大多數(shù)對(duì)象是數(shù)據(jù)，所以數(shù)據(jù)的質(zhì)量及在整體系統(tǒng)中的統(tǒng)一性問(wèn)題十分重要。由于數(shù)據(jù)表達(dá)方式的不一致，將影響整體系統(tǒng)的可靠性，因此在大型復(fù)雜信息系統(tǒng)中標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要。在昆明軌道清分中心系統(tǒng)（acc）及自動(dòng)售檢票系統(tǒng)（afc）項(xiàng)目管理中，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)先行的原則，在項(xiàng)目實(shí)施前期的規(guī)劃階段就頒布了《昆明市軌道交通清分系統(tǒng)通用技術(shù)規(guī)范》、《昆明市軌道交通自動(dòng)售檢票系統(tǒng)通用技術(shù)規(guī)范》、《昆明市軌道交通自動(dòng)售檢票系統(tǒng)設(shè)備通用技術(shù)指導(dǎo)意見(jiàn)》等一系列規(guī)范文件，明確了整體系統(tǒng)中的各種數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、接口標(biāo)準(zhǔn)、存儲(chǔ)規(guī)格及傳輸規(guī)范，為各參建廠商執(zhí)行統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)提供了依據(jù)。
4.2決策層支持是研發(fā)和應(yīng)用的推動(dòng)力。
對(duì)于大型信息系統(tǒng)來(lái)說(shuō)不僅僅是一個(gè)軟件的使用，其應(yīng)用領(lǐng)域往往涉及企業(yè)的組織流程以及眾多的業(yè)務(wù)人員，系統(tǒng)的投產(chǎn)運(yùn)行往往會(huì)使得生產(chǎn)組織發(fā)生許多質(zhì)的變化，所以信息系統(tǒng)的建設(shè)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題。項(xiàng)目過(guò)程中，許多的問(wèn)題和障礙絕不單單是依靠技術(shù)人員就可以解決，所以信息系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行需要高層領(lǐng)導(dǎo)的直接介入。在昆明軌道清分中心系統(tǒng)（acc）及自動(dòng)售檢票系統(tǒng)（afc）項(xiàng)目中，標(biāo)準(zhǔn)制定、產(chǎn)品外形外觀、樣機(jī)定型等系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程和項(xiàng)目督促、檢查等管理過(guò)程由各級(jí)決策層的協(xié)調(diào)和支持將事半功倍，且在組織體系上形成了自上而下驅(qū)動(dòng)的態(tài)勢(shì)，保障項(xiàng)目實(shí)施的順利推進(jìn)。
4.3最終用戶及早介入是項(xiàng)目進(jìn)展順利的關(guān)鍵。
信息系統(tǒng)特別是功能核心的大型復(fù)雜信息系統(tǒng)實(shí)施中，最終用戶的滿意體驗(yàn)和操作也是項(xiàng)目成功的重要標(biāo)志之一，最終用戶往往是生產(chǎn)及管理機(jī)構(gòu)中的業(yè)務(wù)人員，信息系統(tǒng)的可用性、可靠性及可維護(hù)性的評(píng)定，最有發(fā)言權(quán)的就是使用系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)人員。因此及早的讓最終使用方--運(yùn)營(yíng)公司參與項(xiàng)目，使最終用戶盡早的加深對(duì)系統(tǒng)的了解，使廠商的產(chǎn)品更貼合用戶使用習(xí)慣。
5、總結(jié)。
當(dāng)前，我國(guó)的信息化建設(shè)已逾20年，信息系統(tǒng)項(xiàng)目的規(guī)模越來(lái)越大，復(fù)雜度也越來(lái)越高，項(xiàng)目管理工作日益受到重視。項(xiàng)目管理作為近幾十年發(fā)展起來(lái)的管理學(xué)分支，已經(jīng)建立了相應(yīng)的知識(shí)體系。項(xiàng)目管理需要許多其他領(lǐng)域知識(shí)的支持，也需要很多技能和手段。然而知識(shí)不能僅僅躺在紙面上，還要在生產(chǎn)中進(jìn)行實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)知識(shí)到效益的轉(zhuǎn)化。
參考文獻(xiàn)：
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[2]《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（美）項(xiàng)目管理協(xié)會(huì).電子工業(yè)出版社2009。
售檢票個(gè)人工作計(jì)劃篇七
1、組織召開(kāi)班組例會(huì)25次：例會(huì)總結(jié)本周工作，聽(tīng)取員工工作情況，指出員工在工作中的不足，討論并提出改正意見(jiàn)，布置下周工作。多開(kāi)會(huì)，多總結(jié)，多指出，最后達(dá)到工作團(tuán)結(jié)一心，做好本崗位職責(zé)。
2、組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)近十期：原《員工守則》第七條至第十條內(nèi)容，主要內(nèi)容為員工儀容儀表及禮儀；《員工休假管理辦法》和《集團(tuán)公司員工勞動(dòng)紀(jì)律》，強(qiáng)化員工日常工作和休息管理；林永匡教授《21世紀(jì)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新之路》，讓員工了解什么是旅游，遂寧旅游如何發(fā)展，及旅游發(fā)展的特色，意在增長(zhǎng)班內(nèi)員工的旅游文化知識(shí)；《神秘遂寧——八大奇觀》旅游文化知識(shí)，意在強(qiáng)化我們做旅游的人了解本土文化，能夠更好的將遂寧特色及市情介紹給游客，提高遂寧旅游發(fā)展的知名度；學(xué)習(xí)《開(kāi)展“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，本班成員能夠利用一線崗位優(yōu)勢(shì)宣傳“平安景區(qū)”，與游客共同創(chuàng)建“天靈平安風(fēng)景區(qū)”等。
3、協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)互助：了解員工與員工間的關(guān)系，調(diào)節(jié)同事間的團(tuán)結(jié)互助，與“兄弟班組”和部門間的團(tuán)結(jié)互助，做到以“企業(yè)為家，分工不分家”的'思想。
4、開(kāi)導(dǎo)并分擔(dān)班組成員的委屈：景區(qū)周邊環(huán)境復(fù)雜，幾乎所有檢票人員都受過(guò)至少20次以上的委屈（游客對(duì)景區(qū)門票價(jià)格的不理解，游客對(duì)工作人員的服務(wù)工作的歧視，游客故意到景區(qū)滋事，景區(qū)周邊居民以本地人為由強(qiáng)行進(jìn)入景區(qū)或強(qiáng)行帶人進(jìn)入景區(qū)，野面的、野摩的到檢票處滋事、鬧事等），及個(gè)別員工還受到威脅或身體受到創(chuàng)傷等；勸導(dǎo)成員工作第一，個(gè)人安全更重要，千錯(cuò)萬(wàn)錯(cuò)游客“沒(méi)錯(cuò)”，我們做的是服務(wù)工作。
5、班內(nèi)軟件資料整理和建立：《景區(qū)來(lái)訪登記》、《管理部與安保部物品交接》、《崗位電話使用記錄》、公司及班內(nèi)各種工作預(yù)案、會(huì)議紀(jì)要和培訓(xùn)材料、班內(nèi)排班表、公司通報(bào)等，做到管理有理有據(jù)，檢察有條有禮。
二、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，促團(tuán)結(jié)協(xié)作。
1、協(xié)助安保人員補(bǔ)票：安保人員協(xié)助檢票崗位維持正常秩序，分工不分家，檢票人員協(xié)助安保人員補(bǔ)票、森林防火等，如2月份一次風(fēng)水苑補(bǔ)票720元（16個(gè)外地游客、2個(gè)老年游客），5月份一次和尚墳補(bǔ)票240元（12個(gè)游客，5月份對(duì)外半價(jià)優(yōu)惠）等；6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報(bào)和尚墳處著火，檢票人員全體男同胞主動(dòng)出擊，并通知安保人員，且協(xié)助安保人員撲滅火勢(shì)等。
2、配合售票組補(bǔ)票30余萬(wàn)，景區(qū)臨時(shí)票口的設(shè)立，極大的方便了游客的購(gòu)補(bǔ)票，完善了景區(qū)的服務(wù)功能，更好的留住了游客在景區(qū)的旅游量。
3、完成全年各大國(guó)假及三大香會(huì)節(jié)的游客接待，做到了無(wú)重大事故、無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴。
4、組織班內(nèi)成員參加集團(tuán)公司會(huì)議及培訓(xùn)多次，次次均為重點(diǎn)，運(yùn)用最多的是員工禮儀培訓(xùn)，和崗位游客接待中的“五聲服務(wù)”，員工受益非淺。
5、班組成功喜迎慶祝祖國(guó)xx周年，以多種形式慶祝，如認(rèn)真做到本職工作，參加公司組織的觀看《建國(guó)大業(yè)》愛(ài)國(guó)主義教育等。
6、制定和運(yùn)用vip接待流程：和公司各部門密切配合，做到vip接待的順利圓滿，極大的樹(shù)立了旅游景區(qū)作為市委市府對(duì)外交流、宣傳的重要形象作用。
7、接待集團(tuán)公司成渝新干線團(tuán)隊(duì)90余個(gè)，本外地游客接待量3500余人。
8、順利完成市委市府創(chuàng)“國(guó)衛(wèi)”通過(guò)，接待市檢、省檢、國(guó)檢創(chuàng)衛(wèi)小組數(shù)次，為“國(guó)衛(wèi)”創(chuàng)建工作爭(zhēng)分，并爭(zhēng)得榮譽(yù)。
三、游客接待，創(chuàng)四項(xiàng)“之最”
2、預(yù)計(jì)xx年全年檢票額近400萬(wàn)，是靈泉景區(qū)（天靈）歷史門票銷售額之最；
四、兩項(xiàng)正在完成的工作。
1、“平安景區(qū)”創(chuàng)建：班內(nèi)成員大力宣傳、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景區(qū)內(nèi)環(huán)線車輛不能下山等，和游客協(xié)調(diào)溝通，做到景區(qū)與游客共建。
2、配合市委市府創(chuàng)“全國(guó)綠化模范城市”：做到班內(nèi)應(yīng)盡的宣傳、接待。
五、對(duì)景區(qū)發(fā)展提出兩項(xiàng)建議。
1、靈泉湖水上升降舞臺(tái)運(yùn)用：邀請(qǐng)社區(qū)老年娛樂(lè)隊(duì)，每周（周末）游客量最多的日子，進(jìn)行數(shù)小時(shí)的文娛表演，公司可以提供一定資金的有償費(fèi)用，以增強(qiáng)老年游客在景區(qū)的停留時(shí)間。
2、公司可以增加一定數(shù)量的娛樂(lè)性項(xiàng)目，以滿足中、青、少游客層的消費(fèi)需要。景區(qū)現(xiàn)有風(fēng)水苑處空地一塊。
成績(jī)是班內(nèi)每位成員的，也與公司上下左右部門同事的。讓萬(wàn)佛供出去，讓靈芝立起來(lái)，讓三朝中的“九帝”站在廣德，皇家禪林、民間最早的觀音道場(chǎng)、觀音文化之鄉(xiāng)的“觀音品牌”永芳。
售檢票個(gè)人工作計(jì)劃篇八
以新課程改革為本學(xué)期工作的重中之重，認(rèn)真完成初中化學(xué)新課程的實(shí)施與評(píng)價(jià)試驗(yàn)，做好高中化學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)的組織學(xué)習(xí)工作。
針對(duì)我省新高考“3+2方案”，加強(qiáng)高考改革、課程改革、教學(xué)改革三者之間關(guān)系的研究，確保高中化學(xué)必修和選修教學(xué)質(zhì)量都得到提高，爭(zhēng)取在今年的高考中考出好成績(jī)。
充分利用化學(xué)學(xué)科教研基地，加強(qiáng)基地的校本課程研究，用多種方式培養(yǎng)基地化學(xué)教師隊(duì)伍，提升基地化學(xué)教研組的教研教學(xué)水平。
加強(qiáng)課題研究，在新課程改革中從實(shí)施、評(píng)價(jià)和教學(xué)技術(shù)等方面開(kāi)展多角度、多層面的專項(xiàng)性的課題研究。
加強(qiáng)青年化學(xué)教師培養(yǎng)工作，重點(diǎn)抓好青化會(huì)活動(dòng)，積極開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)等，不斷提高青年教師的教學(xué)水平。
做好20xx年省初中化學(xué)競(jìng)賽和高中化學(xué)奧林匹克競(jìng)賽的參賽組織工作。
充分利用“化學(xué)工作室”(原化學(xué)教師電腦沙龍)良好的基礎(chǔ)條件，加強(qiáng)“使用先進(jìn)教學(xué)媒體，利用豐富網(wǎng)上資源，優(yōu)化化學(xué)教學(xué)過(guò)程”的專題研究，辦好化學(xué)教師自己的網(wǎng)頁(yè)。
具體工作分述如下：
一、新課程試驗(yàn)。
1.新學(xué)期前，用專家講學(xué)、研究課、專家、教師和學(xué)生共同評(píng)課等多種形式，進(jìn)行初中化學(xué)新課程的新一輪培訓(xùn)工作。
2.繼續(xù)進(jìn)行初中化學(xué)新課程的實(shí)施與評(píng)價(jià)試驗(yàn)。
實(shí)施方面，繼續(xù)加強(qiáng)教材教法和課堂教學(xué)研究，總結(jié)一年來(lái)新課程實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)與成績(jī)，把教師的研究成果匯編成專著。
評(píng)價(jià)方面，擴(kuò)大“學(xué)生化學(xué)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過(guò)程記錄研究”的研究隊(duì)伍，加強(qiáng)化學(xué)學(xué)習(xí)的過(guò)程評(píng)價(jià);做好今年《化學(xué)考試說(shuō)明》的使用與研討工作，搞好初中化學(xué)學(xué)習(xí)的終結(jié)評(píng)價(jià)，為今年化學(xué)課程改革劃上圓滿的句號(hào)，也為明年的課改工作有一個(gè)良好的開(kāi)端。
3.成立“高中化學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)組”，用多種形式定期組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，研究“高中化學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)”。
4.2月底或3月初，組織化學(xué)教學(xué)研究人員等，參加省學(xué)會(huì)組織的新課程培訓(xùn)活動(dòng);4月份，對(duì)x市武進(jìn)、金壇地區(qū)進(jìn)行新課程調(diào)研。
二、常規(guī)工作。
1.初三年級(jí)。
(1)利用本學(xué)年第一學(xué)期的期終化學(xué)教學(xué)調(diào)查測(cè)試題，認(rèn)真做好初三化學(xué)教學(xué)情況的調(diào)查研究。在開(kāi)學(xué)初進(jìn)行一次教學(xué)質(zhì)量分析。
(2)由初三年級(jí)“中心教研組”牽頭，以“初中化學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)和教材學(xué)習(xí)研究組”為骨干，利用專題講座、研究課、研討會(huì)、“教研沙龍”研討活動(dòng)等形式，分“常見(jiàn)的酸堿鹽”、“食品中的有機(jī)物”、“化學(xué)與社會(huì)發(fā)展”、“化學(xué)復(fù)習(xí)”等若干專題，每月進(jìn)行1～2次教研活動(dòng)。力爭(zhēng)使新課程的理念和要求能落實(shí)到化學(xué)課堂教學(xué)實(shí)際中去。
2.高一年級(jí)。
(1)開(kāi)學(xué)前進(jìn)行20xx學(xué)年第一學(xué)期期終教學(xué)質(zhì)量調(diào)研結(jié)果分析，認(rèn)真總結(jié)高一化學(xué)教學(xué)情況，提出教學(xué)建議，作為新學(xué)期教學(xué)工作的參考。
(2)由高一年級(jí)“化學(xué)教研中心組”負(fù)責(zé)，在2～5月份，以“元素周期律”和“硫及其化合物”等為課題，開(kāi)研究課2～3節(jié)。
(3)開(kāi)展“研究性學(xué)習(xí)”和校本課程研究。進(jìn)行1～2次研討活動(dòng)。
3.高二年級(jí)。
(1)開(kāi)學(xué)前進(jìn)行20xx學(xué)年第一學(xué)期期終教學(xué)質(zhì)量調(diào)研結(jié)果分析，認(rèn)真總結(jié)高二化學(xué)教學(xué)情況，提出教學(xué)建議，作為新學(xué)期教學(xué)工作的參考。 (2)由高二年級(jí)“化學(xué)教研中心組”負(fù)責(zé)，在2～5月份，以“有機(jī)物”等為課題，開(kāi)研究課2～3節(jié)。
(3)以“化學(xué)選修教學(xué)中的研究性學(xué)習(xí)”為課題。進(jìn)行2次專題研究活動(dòng)。
4.高三年級(jí)。
(1)開(kāi)學(xué)前進(jìn)行20xx學(xué)年第一學(xué)期期終教學(xué)質(zhì)量調(diào)研結(jié)果分析，認(rèn)真總結(jié)高三化學(xué)教學(xué)情況，提出教學(xué)建議，作為新學(xué)期教學(xué)工作的參考。
(2)3月份，進(jìn)行“20xx年高考化學(xué)考試說(shuō)明”的學(xué)習(xí)與研究，召開(kāi)專題研討會(huì)。
(3)4月份，在省奔牛高中召開(kāi)本學(xué)期的“高三化學(xué)復(fù)習(xí)教學(xué)研討會(huì)”，對(duì)“一?！弊鲎屑?xì)的分析和深入的研究，為第二輪復(fù)習(xí)提供有價(jià)值的材料。
(4)5月份，對(duì)“二?！边M(jìn)行專題研究。
(5)由高三年級(jí)“化學(xué)教研中心組”負(fù)責(zé)，針對(duì)各個(gè)階段的主要研究任務(wù)，開(kāi)研究課2～3節(jié)。
三、課題研究。
1.圍繞初中新課程改革，在國(guó)家課標(biāo)組的直接指導(dǎo)和華師大科研處的領(lǐng)導(dǎo)下，展開(kāi)一個(gè)有系統(tǒng)、系列化、多層面、多角度的研究網(wǎng)絡(luò)。
2.在南師大的“以科學(xué)探究為核心的科學(xué)教育教學(xué)策略研究”(教育部重點(diǎn)課題)課題組的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“中學(xué)化學(xué)教學(xué)中的科學(xué)探究策略研究”子課題組，正式啟動(dòng)研究工作。
3.圍繞高中新課程改革，積極尋找研究課題，盡早組織研究隊(duì)伍，展開(kāi)專題研究。
4.開(kāi)展“x市市中學(xué)青年化學(xué)教師現(xiàn)狀分析及其發(fā)展策略”課題的調(diào)查研究，尋找較高層次的掛鉤單位，正式啟動(dòng)研究課題。
四、學(xué)科競(jìng)賽。
1.3～4月份，認(rèn)真做好江蘇省20xx年初中學(xué)生化學(xué)競(jìng)賽的組織參賽工作。
2.5月份前，認(rèn)真做好20xx年高中化學(xué)奧林匹克競(jìng)賽的準(zhǔn)備工作。5月份，做好20xx年高中化學(xué)奧林匹克競(jìng)賽的組織工作。
五、基地建設(shè)。
1.加強(qiáng)學(xué)科基地化學(xué)組的教研力度，省常中、一中、三中、田中和新橋中學(xué)重點(diǎn)開(kāi)展“如何提高課堂教學(xué)效益”和“近5年化學(xué)高考試題走向研究”。以加強(qiáng)教學(xué)研究為策略，課堂教學(xué)提效為重點(diǎn)議題，提高教學(xué)質(zhì)量，爭(zhēng)取高考好成績(jī)。
2.x市一中、三中、田中、實(shí)驗(yàn)初中、十五中和新橋中學(xué)將與教研室一起，共同進(jìn)行新課程的實(shí)施和評(píng)價(jià)研究?；貙W(xué)校要通過(guò)研究，積累課改經(jīng)驗(yàn)，起到一定的帶頭作用。
3.加強(qiáng)化學(xué)學(xué)科基地學(xué)校之間的交流，互相進(jìn)行聽(tīng)課、座談，交流理論學(xué)習(xí)體會(huì)。組織外出參觀學(xué)習(xí)。
六、師資培訓(xùn)。
1.開(kāi)學(xué)初，各年級(jí)以“初中化學(xué)新課程實(shí)施與評(píng)價(jià)”和“本學(xué)年第一學(xué)期教學(xué)質(zhì)量分析”為重點(diǎn)，開(kāi)展一次較大規(guī)模的教師培訓(xùn)活動(dòng)。
2.加強(qiáng)青年化學(xué)教師培養(yǎng)工作，重點(diǎn)抓好青化會(huì)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)，課堂教學(xué)研究，組織外出參觀學(xué)習(xí)等多種形式，不斷提高青年化學(xué)教師的教學(xué)水平和教研能力。
3.以“化學(xué)工作室”為基本力量，平均每月組織1～2次電腦使用技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源利用技術(shù)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。維護(hù)與完善化學(xué)教學(xué)資源庫(kù);創(chuàng)建有x市市化學(xué)教研特色的“x市化學(xué)教研”、“化學(xué)新課程試驗(yàn)”和“x市市化學(xué)工作室”三個(gè)網(wǎng)頁(yè)。
售檢票個(gè)人工作計(jì)劃篇九
隨著素質(zhì)教育的推進(jìn)，新課改的實(shí)施，建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍已成為一項(xiàng)刻不容緩的任務(wù)。本學(xué)年，我將以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神為主線，以推進(jìn)素質(zhì)教育為根本，緊緊圍繞市教工委、市教育局推出的“率先基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，爭(zhēng)創(chuàng)兩個(gè)率先”先導(dǎo)行業(yè)和示范行業(yè)為目標(biāo)，大力加強(qiáng)思想道德和法制紀(jì)律教育，積極推進(jìn)德育現(xiàn)代化工程建設(shè)，努力提高全校青少年學(xué)生的思想道德素質(zhì)，采取得力措施，把工作落到實(shí)處，切實(shí)提高綜合素質(zhì)。
其主要措施：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的德育素質(zhì)。關(guān)心學(xué)生品行健康發(fā)展。全面關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生，構(gòu)建平等、民主和諧的師生關(guān)系。
2、抓好“三個(gè)結(jié)合”教育，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展;重視家庭、社會(huì)與學(xué)校教育的配合。
3、抓好“班會(huì)”德育主陣地，上足上好每一節(jié)班會(huì)課。
4、加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，樹(shù)立班級(jí)形象，爭(zhēng)創(chuàng)班級(jí)特色，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明班級(jí)”“文明寢室”活動(dòng)。
5、以活動(dòng)為載體，開(kāi)展豐富多彩的德育教育活動(dòng)。開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育系列活動(dòng)，做好學(xué)生的德育養(yǎng)成教育。
6、抓好德育宣傳陣地建設(shè)，注意發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，同時(shí)，利用公示欄等多種形式進(jìn)行德育教育宣傳，多表?yè)P(yáng)宣傳身邊先進(jìn)突出感人事跡，弘揚(yáng)正氣，對(duì)學(xué)生進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀、文明習(xí)慣、遵紀(jì)守法等方面的教育。
7、加強(qiáng)后進(jìn)生的教育與轉(zhuǎn)化。后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作做到有計(jì)劃，有措施，勤總結(jié)，重在落實(shí)，強(qiáng)化考核。
8、法制教育緊抓不放，重點(diǎn)做好教育防范工作。充分利用法制教育報(bào)告會(huì)、政治課、班會(huì)課、國(guó)旗下講話等進(jìn)行普法教育，增強(qiáng)法律意識(shí)和法制觀念，使學(xué)生知法、懂法、守法，會(huì)用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。
9、探索嘗試心理健康教育，形成健全人格。
充分利用學(xué)校的心理健康教育咨詢室，保證心理健康教育活動(dòng)的正?；?、規(guī)范化，促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧健康的發(fā)展。
售檢票個(gè)人工作計(jì)劃篇十
20__年過(guò)得真快又到了總結(jié)工作的時(shí)候，時(shí)間過(guò)的真快，回顧這一年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷中，按照車站的各項(xiàng)規(guī)章制度，較好的完成了自己的本職工作，工作總結(jié)如下：
在檢票工作中，我們每天面對(duì)各種各樣不同層次的旅客，在工作中認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作標(biāo)準(zhǔn)，車站一直實(shí)行封閉發(fā)車，在檢票中嚴(yán)格按工作流程才操作，認(rèn)真監(jiān)督駕乘人員違規(guī)違紀(jì)，嚴(yán)格檢查車輛到位情況，車輛情況整齊有序，嚴(yán)格做好清車，清倉(cāng)，發(fā)車時(shí)做好安全宣傳，嚴(yán)禁超員車輛出站。
1、工作責(zé)任心不強(qiáng)回顧工作中自己曾犯過(guò)不少錯(cuò)誤，自己的責(zé)任心沒(méi)有樹(shù)立起來(lái)，總是重復(fù)的出現(xiàn)問(wèn)題，自己總認(rèn)為是小事情，不會(huì)剖析問(wèn)題，沒(méi)有意識(shí)的事情的嚴(yán)重性。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)不扎實(shí)自己在學(xué)習(xí)方面總是偷懶，不能做到?；仡^看看，學(xué)了新知識(shí)不及時(shí)鞏固，不能熟記于心，總是像學(xué)新的一樣，這樣使我在工作中變得很被動(dòng)，當(dāng)旅客詢問(wèn)時(shí)我應(yīng)該迅速的回答旅客，但卻依賴電腦這樣不僅浪費(fèi)自己的時(shí)間更是耽誤旅客的行程。
3、觀察力不夠在發(fā)現(xiàn)違規(guī)等不安全因素的存在不敏感，當(dāng)業(yè)戶想制造危險(xiǎn)因素是一定會(huì)有痕跡，有時(shí)我做事不夠仔細(xì)，對(duì)事情不重視，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)戶的危險(xiǎn)行為，不能及時(shí)分析情況。
4、不能主動(dòng)的找問(wèn)題解決問(wèn)題事情總是在發(fā)生后才意識(shí)到問(wèn)題所在，經(jīng)驗(yàn)及業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺，處理問(wèn)題欠缺靈活性，解決問(wèn)題時(shí)總是想問(wèn)別人依賴性很強(qiáng)。
明年要將自己的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)扎實(shí)，不忘?；仡^看看。在工作中嚴(yán)格按照工作流程操作，把工作干到前頭，做到真正的安全生產(chǎn)。仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的做事情，不能急功近利，要按部就班的，多向別人學(xué)習(xí)，多問(wèn)別人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，多動(dòng)腦筋通過(guò)自己的嚴(yán)格要求增強(qiáng)工作責(zé)任心。積極配合組長(zhǎng)的工作，使我們科室更上一層樓。不斷提升個(gè)人素質(zhì)，保持積極樂(lè)觀向上的心態(tài)，禮貌待客，學(xué)習(xí)語(yǔ)言技巧，使來(lái)總站乘車的旅客時(shí)刻感受到我們熱情周到的服務(wù)。
客運(yùn)服務(wù)工作是淄博形象窗口，服務(wù)起點(diǎn)“旅客使我們的衣食父母，為了今后能更好的服務(wù)旅客，讓旅客進(jìn)站有到家的感覺(jué)。在今后一定做好自己的工作，端正自己的工作態(tài)度，調(diào)整好自己的心態(tài)，站友需要幫助時(shí)，互幫互助解決問(wèn)題，學(xué)習(xí)新員工，敢說(shuō)敢干，敢想的精神。
回顧這一段時(shí)間的工作，我們看到了大家的團(tuán)結(jié)大家一起奮斗在五一、端午，加班時(shí)辛勤的汗水與送走旅客滿意的笑容，讓我們的生活工作充實(shí)起來(lái)，不僅增加了我們的工作能力，也使我們豐富的生活閱歷。這種意義的存在正是工作帶給我們的，所以我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的工作珍惜美好的生活，創(chuàng)造更好的總站。
這一年來(lái)我自己在工作中也有許多的不足之處，講博山普通話、對(duì)待業(yè)戶有時(shí)心太軟，現(xiàn)在工作中電腦用的也是越來(lái)越多，自己明顯感覺(jué)到對(duì)電腦的掌握還不是很熟練，工作也是活力不足，缺少年輕人的激情和創(chuàng)新意識(shí)。在今后的工作中我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)老員工的帶頭模范作用，不斷接受新事物、新思想，多與年輕員工交流，與她們一起同進(jìn)步共學(xué)習(xí)，不斷探索。
總結(jié)感想：
第一次參加這種規(guī)模的總結(jié)大會(huì)，剛開(kāi)始大家一起背誦《弟子規(guī)》然后每個(gè)人上臺(tái)演講自己的總結(jié)，最后是小組之間的討論和科長(zhǎng)總結(jié)點(diǎn)評(píng)。
每個(gè)人的總結(jié)都有自己不足和優(yōu)點(diǎn)，在聽(tīng)的同時(shí)自己也在思考，大家所說(shuō)的這些自己是否也存在，聽(tīng)聽(tīng)她們的改進(jìn)措施和處理方式，取長(zhǎng)補(bǔ)短彌補(bǔ)欠缺。印象最深的是六個(gè)小組之間的互相討論，缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)當(dāng)面指出，有時(shí)自己的缺點(diǎn)看不到而別人能幫自己看到，尤其是大家提出缺點(diǎn)后要改正。這種方式既可以拉近距離又可以了解不足，希望以后多開(kāi)展這種形式的會(huì)議。
最后科長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)了我們科室這一年來(lái)的工作，發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)，擯棄些許制度，同時(shí)提出了明年的工作計(jì)劃。在科長(zhǎng)和我們二科全體同事的努力下我們明年會(huì)更加優(yōu)秀，__愛(ài)在一起。
忙忙碌碌中，20__年過(guò)去了?；仡欉@一年的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨著喜悅，在站領(lǐng)導(dǎo)、科長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的緊密配合下，在同事們的互相幫助下，我始終牢記“文明服務(wù)鑄誠(chéng)信，禮貌待客獻(xiàn)真情”的服務(wù)宗旨，在車站的各個(gè)崗位為旅客服務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)的干好服務(wù)工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
我們?cè)谧龊脵z票工作的同時(shí)，還要兼顧銷售三產(chǎn)，遇到有困難的乘客及時(shí)幫助旅客解決困難，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)，在工作中注重新老員工搭配，多幫助新員工，同時(shí)還要學(xué)習(xí)新員工的激情與活力，還要與相鄰口做好互幫互助，為她們解決以往工作中未遇到的問(wèn)題，我們老員工對(duì)電腦操作不是很熟練，這也是老員工所欠缺的，還需要在這些方面多學(xué)習(xí)、改進(jìn)。在流水線檢票過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到錯(cuò)過(guò)點(diǎn)的旅客，只能請(qǐng)他坐下一班車，這時(shí)如果處理不當(dāng)，就會(huì)引起旅客的不滿甚至發(fā)脾氣與投訴，我們要換位思考，體諒旅客有事著急回家的心情，要掌握旅客的各種需求，耐心解答旅客提出的問(wèn)題，安撫好旅客情緒，正確引導(dǎo)好旅客，能讓旅客遵守車站的規(guī)章制度。檢票看似簡(jiǎn)單又輕松，想做好并不容易，不但要注重自己的儀容儀表，而且還要保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，懂的一定的服務(wù)技巧和語(yǔ)言技巧，更重要的是要有高度的責(zé)任心，急旅客所急，想旅客所想，理解旅客，全身心的投入到工作中去。通過(guò)每日的班前班后會(huì)對(duì)所有檢票口發(fā)生的事件進(jìn)行總結(jié)與分享，好的表?yè)P(yáng)，壞的批評(píng)。針對(duì)工作的不足持續(xù)進(jìn)行改進(jìn)，力求把檢票工作做到精益求精，真正為旅客解決實(shí)際困難。提高服務(wù)的質(zhì)量關(guān)鍵是提高服務(wù)人員的素質(zhì)，絕對(duì)離不開(kāi)我們每日一條線路，每周一考的業(yè)務(wù)考試，掌握一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)的技巧是我們做好工作的基礎(chǔ)，“弟子規(guī)”的背誦，教會(huì)了我們做人的道理。通過(guò)車站的相關(guān)規(guī)章制度、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，有利于檢票員綜合素質(zhì)的提升。檢票口是體現(xiàn)車站優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，需要我們檢票員提高認(rèn)識(shí)，具備高度的敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神，才能更加主動(dòng)熱情地迎接進(jìn)站旅客。
我們的工作既瑣碎又辛苦，工作時(shí)間長(zhǎng)了，我們工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡的小事中。而激情是最可貴的，服務(wù)失去激情就像人失去了靈魂，這也是我身上存在的不足和需要改進(jìn)的，有時(shí)過(guò)于放松自己，造成入單不符，在積極主動(dòng)方面還有待提高，還需要在今后的工作中努力通過(guò)學(xué)習(xí)不斷地充實(shí)自己。
在即將到來(lái)的20__年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去一年中的優(yōu)點(diǎn)，在工作中嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，急旅客所急，時(shí)刻將旅客放在第一位，絕對(duì)不能因?yàn)槲覀€(gè)人原因而使旅客不滿，這是作為一名檢票員最起碼的要求，作為車站的一員，我時(shí)刻意識(shí)到我肩負(fù)的重任，會(huì)更加努力的工作，以身作則，不斷接受新事物、新思想，多與年輕員工交流，虛心向他人請(qǐng)教，與科室的員工共同進(jìn)步，在新的一年里，我相信我會(huì)通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)在工作上有更大的進(jìn)步。
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，20__年馬上就要過(guò)去了，在總站的每一天都是努力的，每一份努力都是值得的，但是我們對(duì)工作的熱情沒(méi)有絲毫減少。展望20__年我們的工作還有很多不足，這就要求我們更加努力的去發(fā)現(xiàn)自己的不足積極改正，同時(shí)在新的一年中要更加努力的去工作，嚴(yán)格要求自己。在即將過(guò)去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，順利完成全年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將20__年的工作作如下總結(jié)：
在這一年里，我從事驗(yàn)票，檢票，售賣三產(chǎn)等循環(huán)崗位，在工作中我嚴(yán)格遵守車站規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行工作流程，遵章守紀(jì)，愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)肯干，克服各種困難，扎扎實(shí)實(shí)做好服務(wù)工作，耐心回答旅客詢問(wèn)，指引旅客上車，給旅客提供方便，幫助旅客解決問(wèn)題，我時(shí)刻以嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度去干好每一項(xiàng)工作，我們要做到一崗雙責(zé)，在檢票的同時(shí)，要捎帶辦理發(fā)貨業(yè)務(wù)，我深知自己的責(zé)任重大，可能因?yàn)樽约旱牟蛔屑?xì)，就給發(fā)貨人帶來(lái)不必要的麻煩，這就需要我們嚴(yán)格按工作流程去做，把工作做到實(shí)處。
作為一線員工，我們每天從事的都是平凡的工作，而且是比較瑣碎的事情，遇到不同的案例，要及時(shí)的整理、分析、交流、總結(jié)，以便吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多幫助新員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，我會(huì)毫無(wú)保留的把工作中好的經(jīng)驗(yàn)交給他，切實(shí)做好傳幫帶工作。遇到突發(fā)情況，像特殊天氣，雨雪霧天班次不能正常發(fā)車，我總是以認(rèn)真的態(tài)度努力解答旅客提出的各種問(wèn)題，直到旅客滿意為止，而不能妥善解決的，如實(shí)匯報(bào)科長(zhǎng)，對(duì)于每天班前班后會(huì)做到詳細(xì)的記錄以及整理。
三產(chǎn)銷售業(yè)績(jī)忽高忽低，不穩(wěn)定，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，這是我們一直以來(lái)不斷進(jìn)步的根源，自從領(lǐng)導(dǎo)給三產(chǎn)銷售定任務(wù)之后，我們每天奔著自己的目標(biāo)去完成，你追我趕，誰(shuí)也不甘落后，比學(xué)趕幫超積極售賣，形成了良好的氛圍，在檢票口工作的同事做到相互提醒，及時(shí)溝通，相互幫助，以大局為重，有著“一家人”的思想，讓這個(gè)家更溫馨，更有凝聚力，這是我們車站正能量的體現(xiàn)，特別是管理倉(cāng)庫(kù)的同事，早來(lái)晚走，從不抱怨，任勞任怨，把每天的記錄臺(tái)賬登記仔細(xì)，認(rèn)真核對(duì)賬目清楚才下班離去。在完成今年工作任務(wù)的同時(shí)，我還存在一些不足，例如三產(chǎn)銷售業(yè)績(jī)不如新員工，工作創(chuàng)新能力、主動(dòng)性還有待加強(qiáng)。
在20__年我將從以下幾個(gè)方面逐步完善自己：
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際工作，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，多為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難;。
3、旅客的要求也越來(lái)越來(lái)高，我們更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高服務(wù)技巧。
在新的一年中，我將繼續(xù)努力工作，不辜負(fù)大家的期望，盡我所能地開(kāi)展工作，為車站、為公司的發(fā)展盡一份力，我相信公司的明天會(huì)更好!
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)接近尾聲，新的一年即將到來(lái)。在這一年中，我從事的依舊是檢票員的工作，在工作實(shí)踐中，我嚴(yán)格執(zhí)行張站提出的6s管理方針，對(duì)待業(yè)戶多以教育為主，與同事能夠及時(shí)溝通，與領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)匯報(bào)，與徒弟能夠及時(shí)指導(dǎo)，積極發(fā)揮著老員工經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)為大家提供工作便利。在工作中也能夠做到對(duì)旅客耐心、細(xì)心、用心、誠(chéng)心，把旅客的需求始終放在首位，“先旅客之憂而憂，后旅客之樂(lè)而樂(lè)”的服務(wù)態(tài)度。在檢票工作中，我始終踐行“十字”方針的精神，不斷提高業(yè)務(wù)技巧，不斷的向新員工學(xué)習(xí)她們的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)她們澎湃的激情帶動(dòng)著我們一起往前走。在“整、學(xué)、變、升”的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我也對(duì)自己提出了新的計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，把學(xué)習(xí)站點(diǎn)線路圖、客運(yùn)知識(shí)作為首選課程。通過(guò)不斷地默寫背誦，、《弟子規(guī)》和每周一考的業(yè)務(wù)小培訓(xùn)在班組內(nèi)掀起“學(xué)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)提升”的熱潮。工作上崗前提前整理好各種用具，下班時(shí)把一天的記錄單整理好已成為習(xí)慣。在執(zhí)行力和業(yè)戶溝通方面我們把車站的規(guī)章制度與車主的利益辯證的放在一起，動(dòng)之以情，曉之以理地去教導(dǎo)他們。針對(duì)不同的業(yè)戶也要自己也要掌握不同的方式方法，靈活變通。
這一年來(lái)我自己在工作中也有許多的不足之處，講博山普通話、對(duì)待業(yè)戶有時(shí)心太軟，現(xiàn)在工作中電腦用的也是越來(lái)越多，自己明顯感覺(jué)到對(duì)電腦的掌握還不是很熟練，工作也是活力不足，缺少年輕人的激情和創(chuàng)新意識(shí)。在今后的工作中我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)老員工的帶頭模范作用，不斷接受新事物、新思想，多與年輕員工交流，與她們一起同進(jìn)步共學(xué)習(xí)，不斷探索。
20__年對(duì)自己新的要求是工作中要戒驕戒躁，學(xué)習(xí)每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)，“取其精華去其糟粕”不斷地完善自己。繼續(xù)踐行“十字方針”，努力做好基層領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，更新現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，用發(fā)展的眼光看待目前的管理模式，提高業(yè)務(wù)水平，在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的道路上繼續(xù)前進(jìn)。為班組建設(shè)出謀劃策添磚加瓦發(fā)揮余熱，給新員工做好表率，在業(yè)務(wù)知識(shí)方面發(fā)揮自己經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)幫助她們，提升她們。
感想：看到年輕的員工工作上的干勁以及我們這些老員工的不足，科長(zhǎng)要提到老員工傳幫帶的工作沒(méi)有做好，自己在明年工作中發(fā)揮自升的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)多和他們交流，以身作則。對(duì)于科長(zhǎng)提出的明年工作計(jì)劃，積極主動(dòng)去落實(shí)，六個(gè)小組長(zhǎng)與我們也進(jìn)行了溝通，大家互相學(xué)習(xí)互相監(jiān)督，共同做好。
售檢票個(gè)人工作計(jì)劃篇十一
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧2010年是有意義的，有價(jià)值的，有收獲的。在這辭舊迎新的日子里我也盤點(diǎn)了過(guò)去一年的工作。這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，按照檢票員崗位責(zé)任制，較好地完成了工作?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
作為一名檢票員，我每天的工作首先要檢查車輛到位情況，清車清場(chǎng)。在檢票的時(shí)候，維持好檢票秩序，按號(hào)排隊(duì)，并能盡量照顧老弱病殘?jiān)杏椎嚷每蛢?yōu)先上車，注意旅客隨身攜帶的行包安全及重量是否合規(guī)。做好過(guò)站車的接發(fā)工作和發(fā)車前的`宣傳工作，防止旅客錯(cuò)乘、漏乘。雖然是看似每天重復(fù)的工作，年復(fù)一年中，我卻學(xué)會(huì)了如何和那么多陌生人打交道，學(xué)會(huì)了怎么向旅客做好解答，為旅客們解決困難，學(xué)會(huì)了忍讓和耐心。
檢查員的工作除了認(rèn)真檢票，照顧重點(diǎn)旅客，查清“三品”外，還要了解營(yíng)運(yùn)區(qū)域內(nèi)的情況，了解《安全常識(shí)》的主要內(nèi)容，保證旅客的乘車安全，讓旅客們開(kāi)心滿意地踏上旅程。
2010年是平凡的一年，和其他的同事們一樣，我在檢票員的工作崗位上能夠嚴(yán)格按照崗位要求做好本職工作。，我將不斷改進(jìn)服務(wù)水平和工作質(zhì)量，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
售檢票個(gè)人工作計(jì)劃篇十二
我們作為保險(xiǎn)人員，就要有足夠的保險(xiǎn)意識(shí)，不管如何對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的了解必須要盡職盡責(zé)，負(fù)起責(zé)任，擔(dān)起重?fù)?dān)，我們業(yè)務(wù)員，不但要完成工作規(guī)定的任務(wù)號(hào)擔(dān)負(fù)這位我們公司樹(shù)立形象的重要責(zé)任，對(duì)于保險(xiǎn)的銷售，對(duì)于保險(xiǎn)工作，要做到認(rèn)真盡責(zé)，讓我們的客戶信任我們，除了了實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)的，更要我們保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員自己也要做到認(rèn)真盡責(zé)，有較強(qiáng)的保險(xiǎn)意識(shí)，知道自己的工作責(zé)任，有了保險(xiǎn)意識(shí)在與客戶溝通的時(shí)候才能夠更好的讓客戶信任，讓客戶相信。想要做到這一點(diǎn)需要花時(shí)間，話敬禮做好自己的工作。
二、學(xué)習(xí)保險(xiǎn)相關(guān)內(nèi)容。
作為一個(gè)保險(xiǎn)人員，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不夠了解，不能清除的給客戶說(shuō)出個(gè)所以然來(lái)，客戶有如何愿意相信我們，如何會(huì)購(gòu)買我們的保險(xiǎn)呢，為了加強(qiáng)自己說(shuō)服力，為了提高自己的保險(xiǎn)工作能力，每天都會(huì)詳細(xì)熟讀所有的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)常識(shí)，不會(huì)就多看多記，多讀多多背，下得了苦功夫，才能收獲的好結(jié)果，想要在崗位上做出成績(jī)付出是要有的，當(dāng)然這個(gè)付出得找時(shí)間，而不是耽誤工作影響任務(wù)，工作要做到認(rèn)真準(zhǔn)確，完美的完成工作事宜，要做到按時(shí)加強(qiáng)工作內(nèi)容，做好工作的目標(biāo)不偷懶不逃避，報(bào)自己的業(yè)務(wù)水平提升上來(lái)，讓自己可以做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作。
三、配合團(tuán)隊(duì)工作。
我們業(yè)務(wù)員都是有組有部門的，每一個(gè)組一個(gè)部門每個(gè)月，每年都有完成的業(yè)績(jī)和目標(biāo)，作為其中的一員一榮俱榮，所以為了讓團(tuán)隊(duì)取得好成績(jī)，為了讓我們的我工作可以提高做好保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)，在部門內(nèi)積極貢獻(xiàn)一份力，不會(huì)成為不能的拖累，在工作只是，按照部門人員來(lái)算，至少完成部門平均值，在完成的基礎(chǔ)上繼續(xù)提高自己的能力繼續(xù)發(fā)展。當(dāng)部門業(yè)績(jī)不夠及時(shí)挺身而出，做出業(yè)績(jī)做出結(jié)果，不擔(dān)心業(yè)績(jī)高，而要擔(dān)心業(yè)績(jī)少，當(dāng)其他同事能力發(fā)揮失常之時(shí)，就積極展現(xiàn)自己的力量敬禮去做好工作，同事需要幫助，主動(dòng)請(qǐng)纓，給同事幫助也就是給自己更多的幫助，都是一個(gè)集體都是一個(gè)部門的集體的發(fā)展關(guān)系到我們?cè)趦?nèi)的所有人，會(huì)在以后工作中繼續(xù)堅(jiān)持和加油下去做好自己的任務(wù)。完成自己的工作。
四、提高自身修養(yǎng)。
既然是一個(gè)業(yè)務(wù)員就要經(jīng)常和客戶溝通打交道想要在有限的時(shí)間里面去的客戶的認(rèn)可，得到客戶的同意就要靠我們自己的努力靠我們自己的完成，把任務(wù)做好，把工作完成，實(shí)現(xiàn)工作，對(duì)待客戶的態(tài)度和心態(tài)都要誠(chéng)懇友好都要表里合一才能夠贏得客戶的尊重和認(rèn)同。最后做好工作。
售檢票個(gè)人工作計(jì)劃篇十三
本學(xué)期我將教三、四、五、六年級(jí)英語(yǔ)，我將重點(diǎn)投入到養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極態(tài)度，使他們建立初步的學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心;培養(yǎng)學(xué)生一定的語(yǔ)感和良好的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)基礎(chǔ)，使他們形成初步運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單日常交流和書寫，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
一、學(xué)生情況分析。
我校三年級(jí)的學(xué)生沒(méi)有基礎(chǔ)。他們思維活躍，模仿能力和記憶力較強(qiáng)，所以應(yīng)針對(duì)不同的學(xué)生進(jìn)行分層次教學(xué)，會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果;四、五、六年級(jí)學(xué)生基本掌握一定的英語(yǔ)日常用語(yǔ)，具備一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，因此對(duì)他們而言，英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)需要繼續(xù)深入的滲透，把重點(diǎn)放到聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫的要求上。擴(kuò)大學(xué)生對(duì)西方國(guó)家了解的知識(shí)領(lǐng)域，充分發(fā)展學(xué)生在生活中使用英語(yǔ)的能力和習(xí)慣。
二、教學(xué)要求和目標(biāo)。
1、使學(xué)生獲得一些英語(yǔ)的感性知識(shí)，激發(fā)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，培養(yǎng)他們英語(yǔ)學(xué)習(xí)的積極態(tài)度。掌握基本的英語(yǔ)交際用語(yǔ)，培養(yǎng)學(xué)生初步運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力。
2、培養(yǎng)學(xué)生一定的語(yǔ)感，打下良好的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和書寫基礎(chǔ)。
3、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
4、掌握基本英語(yǔ)交際用語(yǔ)，使他們形成初步用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單日常交流的能力。
5、遵循英語(yǔ)教學(xué)規(guī)律，寓思想教育于語(yǔ)言教學(xué)之中，促進(jìn)學(xué)生良好品德的形成。適時(shí)介紹中外文化差異，盡力使學(xué)生感興趣。培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，努力為學(xué)生的終身發(fā)展奠定語(yǔ)言基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，并為進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
6、在學(xué)習(xí)課本知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)英語(yǔ)知識(shí)的拓展、延伸、加深。
三、教學(xué)重點(diǎn)。
1、能按四會(huì)與三會(huì)要求掌握所學(xué)單詞。
2、能按四會(huì)要求掌握所學(xué)句型。
3、能在情景中熟練的運(yùn)用所學(xué)的四會(huì)句子。
4、能在圖片、手勢(shì)、情景等非語(yǔ)言的提示下，聽(tīng)懂清晰的話語(yǔ)與錄音。
5、培養(yǎng)良好的書寫習(xí)慣，能做到書寫整潔、規(guī)范。
四、教學(xué)難點(diǎn)。
低年級(jí)：養(yǎng)成良好的聽(tīng)英語(yǔ)、讀英語(yǔ)，說(shuō)英語(yǔ)的習(xí)慣，能自覺(jué)的模仿語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，逐步培養(yǎng)語(yǔ)感。
高年級(jí)：掌握基本英語(yǔ)交際用語(yǔ)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的觀察、記憶、思維、想象和創(chuàng)造能力。培養(yǎng)學(xué)生預(yù)習(xí)的習(xí)慣，能夠把不懂的詞標(biāo)記出來(lái)。在課堂能夠認(rèn)真聽(tīng)講隨時(shí)記筆記。
五、方法措施。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材，進(jìn)行課堂的有效教學(xué)，提高課堂效率，做到當(dāng)堂內(nèi)容當(dāng)堂掌握。
2、創(chuàng)新運(yùn)用各種不同英語(yǔ)教學(xué)法來(lái)輔助教學(xué)，如：情景教學(xué)法、直接教學(xué)法，并開(kāi)展一些有趣的活動(dòng)、游戲，讓學(xué)生在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)英語(yǔ)。
3、創(chuàng)設(shè)英語(yǔ)情景和環(huán)境，使學(xué)生們?cè)谝欢ǖ挠⒄Z(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境里習(xí)得“第二語(yǔ)言”。做到“生活中有英語(yǔ)，英語(yǔ)中有生活”。
4、鼓勵(lì)學(xué)生大膽說(shuō)英語(yǔ)，肯定他們的進(jìn)步(尤其是英語(yǔ)基礎(chǔ)不好的學(xué)生)，樹(shù)立學(xué)生的信心，培養(yǎng)學(xué)生朗讀和書寫的習(xí)慣。
5、注重教材的靈活性和可操作性，以滿足不同層次的學(xué)生的需求。幫助英語(yǔ)基礎(chǔ)不好的學(xué)生，提升英語(yǔ)基礎(chǔ)好的學(xué)生。
6、多教授歌謠或小故事等促進(jìn)學(xué)生多單詞和句型的記憶。充分利用教科書中的課文創(chuàng)設(shè)栩栩如生的情景，如打電話、購(gòu)物、生日聚會(huì)、野餐、旅游、問(wèn)路、看病等，為學(xué)生提供使用英語(yǔ)進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)。
7、鼓勵(lì)學(xué)困生。我們英語(yǔ)老師最頭痛的是學(xué)困生隊(duì)伍越來(lái)越壯大，因此我們要鼓勵(lì)學(xué)困生，善待學(xué)困生，糾正學(xué)困生的錯(cuò)誤觀念，讓他們知道自己能行，鼓勵(lì)他們?nèi)プ非?。在課堂上，要多用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言，要掌握評(píng)價(jià)的藝術(shù)，保護(hù)后進(jìn)學(xué)困生的自尊心，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，讓他們盡情發(fā)揮。教師要耐心幫助他們，以自身的人格魅力去影響和感化他們，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
售檢票個(gè)人工作計(jì)劃篇十四
(一)業(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《____年?duì)I業(yè)中心治理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明治理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本稿件版權(quán)是，請(qǐng)登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20__年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
(二)服務(wù)方面：
1、于20__年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。
4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開(kāi)會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開(kāi)始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《__禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)選活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
7、營(yíng)業(yè)中心從年初開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于20__年1月被評(píng)為市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20__年11月被評(píng)為_(kāi)_省“省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào);同時(shí)2020__年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50%的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。
售檢票個(gè)人工作計(jì)劃篇十五
1門票日銷售報(bào)表的填寫：寫清來(lái)客的單位名稱，在交賬前由相。
關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，財(cái)務(wù)部核實(shí)。
2領(lǐng)票只可售票員到財(cái)務(wù)部親自領(lǐng)取，其他人不可代領(lǐng)。
3簽單客戶憑來(lái)客憑證換取門票，交賬時(shí)將來(lái)客憑證復(fù)印兩份，
部門領(lǐng)導(dǎo)在復(fù)印件上簽字，交賬時(shí)將原始憑證及一份復(fù)印件交由財(cái)。
務(wù)部保管。
4售票員無(wú)打折優(yōu)惠權(quán)。
5妥善保管門票，收款出票，門票即為現(xiàn)金，丟失照價(jià)賠償。
6不準(zhǔn)存在白條上山，游客人手一張門票，憑票上山。
7嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的價(jià)格政策和票據(jù)管理及上報(bào)制度，負(fù)責(zé)票。
據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員。
進(jìn)入售票室。
8注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供。
信息，以便加（減）班。
9熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛(ài)護(hù)設(shè)備、用具、
定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生。
10按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。
售票員交賬時(shí)需交以下憑證。
1現(xiàn)金。
2銷售日?qǐng)?bào)表（有售票員和部門領(lǐng)導(dǎo)簽字）。
3簽單客戶的欠據(jù)原件及復(fù)印件。
（欠據(jù)上有客戶名稱及客戶簽字）。
售檢票個(gè)人工作計(jì)劃篇十六
回顧過(guò)往的學(xué)習(xí)，我心存感激，它使我更加了解這個(gè)世界。然而，對(duì)于一個(gè)公務(wù)員來(lái)說(shuō)，我深知自己所掌握的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了能夠盡快地融入宣傳部這個(gè)大家庭，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交付的事情，以下是小編整理的關(guān)于個(gè)人。
歡迎大家參閱。
總結(jié)的基本要求。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
總結(jié)的注意事項(xiàng)。
1.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>
人非生而知之，學(xué)而知之也，我現(xiàn)在所掌握的知識(shí)都來(lái)自于學(xué)習(xí)，也只有不斷的學(xué)習(xí)，人才能進(jìn)步。
我熱愛(ài)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)之于我就像是陽(yáng)光之于植物一般不可缺少，回顧過(guò)往的學(xué)習(xí)，我心存感激，它使我更加了解這個(gè)世界。然而，對(duì)于一個(gè)公務(wù)員來(lái)說(shuō)，我深知自己所掌握的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了能夠盡快地融入宣傳部這個(gè)大家庭，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交付的事情，我為自己制定了以下。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
首先、理論知識(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。從普通人到公務(wù)員身份的轉(zhuǎn)變要求我必須掌握足夠多的理論知識(shí)，為了彌補(bǔ)這一薄弱環(huán)節(jié)，我準(zhǔn)備從以下著手，用心研讀xx大報(bào)告中關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的論述，盡最大努力領(lǐng)悟其內(nèi)涵，并運(yùn)用于實(shí)際工作中;通過(guò)每天觀看《新聞聯(lián)播》，《長(zhǎng)安新聞》，閱讀人民日?qǐng)?bào)、西安日?qǐng)?bào)、長(zhǎng)安開(kāi)發(fā)等報(bào)刊雜志以及瀏覽人民網(wǎng)、長(zhǎng)安新聞網(wǎng)最新資訊等方式及時(shí)了解國(guó)家大政方針，時(shí)刻關(guān)注時(shí)政要聞，以達(dá)到提高政治素養(yǎng)和理論水平的目的。
二、鞏固專業(yè)知識(shí)，提升工作技能，
為了日后工作的順利開(kāi)展，夯實(shí)并進(jìn)一步地提高寫作功底是當(dāng)務(wù)之急。因此我決定，每周背誦一首。
唐詩(shī)。
或宋詞，提升文學(xué)素養(yǎng);每月至少消化一本理論書籍，并寫出學(xué)習(xí)心得;每年閱讀不少于五本名著。我堅(jiān)信勤能補(bǔ)拙，只要堅(jiān)持不懈地努力，我的寫作水準(zhǔn)會(huì)一步一步得到提高。21世紀(jì)是信息化時(shí)代，宣傳方式也由原來(lái)的單一模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾问蕉鄻拥亩嗝襟w宣傳，對(duì)此我會(huì)要求自己不斷充電，學(xué)習(xí)攝影、視頻制作等技術(shù)以適應(yīng)新的宣傳方式。
三、廣泛涉獵，擴(kuò)展知識(shí)面。一名合格的公務(wù)員需要具備堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，良好的身心素質(zhì)以及豐富的社會(huì)知識(shí)等。我們國(guó)家是社會(huì)主義法治國(guó)家，作為國(guó)家工作人員熟悉并了解法律是必須的，為此我將利用課余時(shí)間自學(xué)法律更好地為實(shí)際工作服務(wù)。眾所周知，哲學(xué)能夠讓人智慧，在日后的工作中，哲學(xué)也將成為我的必修課，我相信它會(huì)讓我在工作中學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，不盲目行事。
四、和睦相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作。良好的人際交往能力是所有工作都不可或缺的一項(xiàng)?！皼](méi)有完美的個(gè)人，只有完美的集體”，團(tuán)結(jié)協(xié)作能夠高效優(yōu)質(zhì)地完成工作。作為宣傳部的新人，所有的領(lǐng)導(dǎo)同事都將是我的老師，我定會(huì)虛心求教以期盡快融入這個(gè)大家庭，同樣我也會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)安排和指揮，用心投入工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)促進(jìn)工作。
1、進(jìn)一步鞏固會(huì)計(jì)核算改革工作。
搞好會(huì)計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)，因此，必須在鞏固會(huì)計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，提高會(huì)計(jì)核算的水平。
2、完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
我們將在x年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財(cái)務(wù)。
規(guī)章制度。
諸如：《清華大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營(yíng)性外匯財(cái)務(wù)管理辦法》、《清華大學(xué)二級(jí)核算單位會(huì)計(jì)工作制度》等使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加完善的制度環(huán)境。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)。
我們將進(jìn)一步開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)專網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算中的作用;進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)處網(wǎng)頁(yè)建設(shè)，做好財(cái)務(wù)信息的日常發(fā)布工作，方便教師查詢，提高辦公效率;完善內(nèi)部報(bào)表制度，開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)，為決策提供科學(xué)依據(jù)。
4、配合后勤部門做好社會(huì)化改革工作。
從財(cái)務(wù)角度認(rèn)真總結(jié)x年后勤改革的經(jīng)驗(yàn)，修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟(jì)管理辦法，使其在自我發(fā)展的軌道上實(shí)現(xiàn)良性循環(huán);設(shè)立后勤專管員了解后勤財(cái)務(wù)狀況，幫助主管校長(zhǎng)進(jìn)行后勤理財(cái);擴(kuò)大后勤改革的范圍，制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門的管理辦法，配合后勤部門把后勤改革推向深入。
5、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平。
x年將定期對(duì)會(huì)計(jì)核算和使用天財(cái)財(cái)務(wù)軟件過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合x年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)地對(duì)一些重點(diǎn)科目進(jìn)行講解。
6、拓寬、完善天財(cái)軟件在管理上的應(yīng)用。
x年將重點(diǎn)開(kāi)發(fā)為各系財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和系會(huì)計(jì)人員使用的財(cái)務(wù)報(bào)表分析系統(tǒng)以及開(kāi)發(fā)離任審計(jì)的財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
7、管好、用好各種專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
做好211工程的驗(yàn)收檢查及財(cái)務(wù)文件的歸檔以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作。掌握985經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃(規(guī)劃)，加強(qiáng)平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理會(huì)計(jì)檔案庫(kù)，開(kāi)發(fā)票據(jù)管理軟件。
對(duì)所有的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理、清查和分類，開(kāi)發(fā)票據(jù)管理軟件，加強(qiáng)票據(jù)的管理和監(jiān)督。
9、完成助學(xué)金一級(jí)核算工作。
在工資實(shí)現(xiàn)一級(jí)核算之后，完成助學(xué)金一級(jí)核算的動(dòng)員、說(shuō)服、組織、協(xié)調(diào)以及數(shù)據(jù)的采集、核算、崗位責(zé)任方面的工作，實(shí)現(xiàn)助學(xué)金的銀行代發(fā)，從而提高助學(xué)金管理的運(yùn)行效率。
10、加強(qiáng)平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作。
進(jìn)一步加強(qiáng)平安互助基金的管理，落實(shí)財(cái)務(wù)處、校醫(yī)院和工會(huì)三方面的責(zé)任，建立科學(xué)、現(xiàn)代化的平安互助基金管理體系。
11、拓寬結(jié)算中心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新。
恢復(fù)結(jié)算中心對(duì)公(主要指后勤資金)部分核算業(yè)務(wù);配合校園卡工程，研究落實(shí)校園卡小錢包結(jié)算功能方案;研究資金增值方案及方式;參與全國(guó)結(jié)算中心工作的研究;在總結(jié)x年學(xué)生學(xué)費(fèi)收取工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好x年的收費(fèi)工作。
12、進(jìn)一步做好部門預(yù)算工作，探索基層單位預(yù)算管理規(guī)律。
按照教育部、財(cái)政部的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，探索院系等基層單位預(yù)算管理的規(guī)律，促進(jìn)資源配置優(yōu)化和基層管理水平的提高。
13、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理體制和會(huì)計(jì)委派制的研究、落實(shí)工作。
鑒于天財(cái)財(cái)務(wù)軟件適于規(guī)模化、分工流水作業(yè)的特點(diǎn)，x年將著力研究辦公地點(diǎn)比較近的院一級(jí)財(cái)務(wù)的實(shí)質(zhì)性合并工作，合理調(diào)配校內(nèi)資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)分區(qū)辦公服務(wù)和會(huì)計(jì)人員委派制打好基礎(chǔ)。
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售檢票個(gè)人工作計(jì)劃篇十七
及時(shí)了解醫(yī)療市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，正確預(yù)測(cè)各項(xiàng)收入。收入是支出的保證“量入為出”是預(yù)算的基本原則。要想把預(yù)算作得科學(xué)、準(zhǔn)確、切合實(shí)際，就要對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)行情、動(dòng)態(tài)進(jìn)行充分的了解、預(yù)測(cè)。特別是對(duì)國(guó)家的方針、政策精神要吃透、弄清，正確估計(jì)市場(chǎng)形勢(shì)，除國(guó)家方針政策對(duì)醫(yī)院的影響外，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行情、過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)院開(kāi)展的新項(xiàng)目、新技術(shù)、設(shè)備增加帶來(lái)的效益等，都要記入財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)中，進(jìn)行預(yù)測(cè)、分析，盡量把各項(xiàng)收入算準(zhǔn)、算細(xì)。只有可靠穩(wěn)定的收入來(lái)源，才能保證支出的落實(shí)，否則，所謂的預(yù)算將成為一紙空文，毫無(wú)價(jià)值，不切實(shí)際的預(yù)算及預(yù)算的失誤會(huì)影響醫(yī)院整個(gè)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的落實(shí)，因此，高質(zhì)、合理的做好預(yù)算，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)資金收入，對(duì)合理運(yùn)用、安排有效資金的實(shí)施、運(yùn)用，具有非常重要的意義。
全面了解醫(yī)院工作，盡可能把預(yù)算做到項(xiàng)目上，按照醫(yī)院年度工作計(jì)劃對(duì)一些大項(xiàng)支出做精心安排，確實(shí)無(wú)法得到落實(shí)的要向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明資金的籌措方式或建議不安排。非安排不可的建議減少其他項(xiàng)目開(kāi)支。預(yù)算的制定者要對(duì)醫(yī)院需辦的事情做到心中有數(shù)。編制預(yù)算的目的是控制支出，隨著預(yù)算指標(biāo)的下達(dá)，各部門必須嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，改變不顧資金供給情況，隨意向財(cái)務(wù)部門伸手要錢的局面。在編制預(yù)算前，各科室要根據(jù)年度的工作任務(wù)、人員編制的增減、開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，以及年度的門診、住院部預(yù)算工作量，新開(kāi)展的醫(yī)療項(xiàng)目，根據(jù)國(guó)家政策調(diào)整因素、醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及藥品價(jià)格變動(dòng)的情況，編制收入與支出的概算。
二、加強(qiáng)和完善醫(yī)院內(nèi)控制度。
建立完善的內(nèi)部會(huì)計(jì)管理體系，界定會(huì)計(jì)人員的職責(zé)、權(quán)限，確定會(huì)計(jì)部門與其他職能部門的關(guān)系，財(cái)會(huì)核算的組織形式等，建立內(nèi)部牽制制度。根據(jù)崗位分工，界定各崗位的職責(zé)，利用內(nèi)部分工而產(chǎn)生相互關(guān)系，相互制約，從而形成一個(gè)嚴(yán)密的內(nèi)部控制機(jī)制，內(nèi)部控制機(jī)制作為現(xiàn)代化管理的精髓，是醫(yī)院減少差錯(cuò)、預(yù)防舞弊現(xiàn)象的有效手段。財(cái)務(wù)管理涉及醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，內(nèi)部控制則應(yīng)貫穿于每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之中。通過(guò)科學(xué)、嚴(yán)密、有效的內(nèi)部控制制度建設(shè)，可大大加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員之間的相互制約和監(jiān)督。提高會(huì)計(jì)核算工作的質(zhì)量，避免和防止會(huì)計(jì)事務(wù)處理中發(fā)生差錯(cuò)及舞弊行為，遏制單位內(nèi)部人員的經(jīng)濟(jì)犯罪，對(duì)促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，具有十分重要的意義。
三、加強(qiáng)醫(yī)院成本管理與控制。
隨著醫(yī)療體制的改革，醫(yī)院在國(guó)家撥款補(bǔ)助相對(duì)下降、人員工資、管理費(fèi)用和醫(yī)用材料價(jià)格不斷上漲的情況下發(fā)展，醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)面臨著資金短缺、效率平平、效益低下等問(wèn)題。另外，隨著國(guó)家藥品收入機(jī)制的改革，藥品價(jià)格不斷下調(diào)，也直接影響到醫(yī)院的收入。醫(yī)院的積累來(lái)自收支差額，即收支后的凈結(jié)余。因此在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中，必須高度重視開(kāi)源節(jié)流、增加收入，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出，不斷降低成本，以盡可能少的投入取得盡可能多的效益產(chǎn)出，以獲得的經(jīng)濟(jì)效益。有了資金積累，才能談醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。只有醫(yī)院的不斷發(fā)展，職工的收入才能逐步增加。
新的一年，有效降低醫(yī)院成本費(fèi)用，是醫(yī)院發(fā)展的一個(gè)有效渠道。目前，整個(gè)社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量直接影響到醫(yī)療服務(wù)成本。建立健全醫(yī)療成本控制制度，實(shí)行全過(guò)程全方位醫(yī)療制度。
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