總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫一篇較為完美的總結(jié)，需要充分挖掘和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。大家可以通過閱讀范文，了解總結(jié)的寫作技巧和注意事項(xiàng)。
個(gè)人總結(jié)概述篇一
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼不平凡的20_年即將過去。在過去的一年里，生活和工作沿途風(fēng)景美好，值得自己回顧的事情太多太多。但記憶最深刻的卻是20_年5月，我經(jīng)過應(yīng)聘來到了銀河電氣有限公司，同時(shí)很榮幸被分到了銀河電氣測(cè)試部，這是我退伍之后第一份工作，第一份自己心儀的工作。
加入銀河電氣的這七個(gè)月，對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的寬帶功率測(cè)試系統(tǒng)等內(nèi)容。第一次參與傳感器計(jì)量;第一次參與分布式安裝以及調(diào)試;第一次參與售后服務(wù)等工作。這些對(duì)于我來說，每一項(xiàng)都要用心去學(xué)習(xí)，才能熟練的運(yùn)用到日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)里，然而我在七個(gè)月的日常工作中，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過后，如何做好自己的本職工作，爭(zhēng)取在20_年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，做如下總結(jié)：
(一)工作中好的方面。
寬帶功率測(cè)試系統(tǒng)由寬帶功率分析儀、寬帶功率傳感器及傳輸介質(zhì)構(gòu)成，它主要包括計(jì)量、安裝、調(diào)試以及售后服務(wù)等綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。在實(shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的同事，既及時(shí)恢復(fù)了設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在一年的時(shí)間中，我基本掌握了傳感器計(jì)量、安裝及調(diào)試、分布式溫度、轉(zhuǎn)速、勵(lì)磁等計(jì)量、安裝及調(diào)試等工作。
(二)工作中存在不足。
我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平不深、工作能力不強(qiáng)、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃不熟等問題，這些問題我決心在今后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己能夠獨(dú)立完成的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、20_年計(jì)劃。
20_年已經(jīng)過去，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，要做的工作，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度去完成的。但我堅(jiān)信有銀河電氣公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的幫助，加上我個(gè)人的不懈努力，20_年將是我蛻變的一年。
(一)勤工作，提高工作效率。
積極主動(dòng)的工作，把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作中失誤。時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的工作作風(fēng)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)助，與同事多勾通合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作，做為一個(gè)新人始終將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感，提高工作效率。
(二)勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。當(dāng)兵八年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“電機(jī)相量之和等于零”等，面對(duì)這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
(三)勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無大無小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多無少，要看用心沒有。作為一名剛走入社會(huì)不久的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏。工作中，我將勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論公司內(nèi)的日常事務(wù)，還是公司外的售后服務(wù)，我都將用心做好。
(四)勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意，學(xué)會(huì)做個(gè)有心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及同事的幫助下，我逐漸熟悉了日常工作情況，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和提高自我，多讀多看，提高履行崗位職責(zé)的能力。
(五)勤動(dòng)筆，提升專業(yè)獨(dú)立性。
勤寫多記。在工作中，對(duì)于自己一時(shí)不能理解，無法掌握的專業(yè)知識(shí)，及時(shí)記錄，并查找相關(guān)資料，學(xué)懂學(xué)通。我將注重自己的專業(yè)獨(dú)立性，對(duì)專業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)做及時(shí)的總結(jié)、分析、匯總，并最終完成自我的提升和成長(zhǎng)。
希望和機(jī)會(huì)是留給那些能夠認(rèn)識(shí)自身缺點(diǎn)，并且懂得如何改造自我的人的。不舍棄一些執(zhí)念，永遠(yuǎn)都無法邂逅后來絢麗的風(fēng)景。無論別人怎么看待我，或者我將如何探所生活，重要的是我必須用一種真實(shí)的方式，度過在手指間如同雨水一樣無法停止落下的時(shí)間。很多時(shí)候，我無法去想是否能夠成功，既然選擇了銀河，不管是絢麗彩虹，還是風(fēng)雨兼程，我將一路走下，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
個(gè)人總結(jié)概述篇二
光陰似箭，日月如俊，一晃20__年就過去了。首先感謝公司給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位同事對(duì)我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。
我于20__年8月來到居安逸，四個(gè)月的時(shí)間，從做保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng)助理。其中有苦也有樂。對(duì)于沒有專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來努力工作，來回報(bào)公司、回報(bào)雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn)，在服務(wù)的過程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題。
作為一名店長(zhǎng)助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、配合店長(zhǎng)的工作，工作時(shí)及時(shí)與店長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計(jì)工作。
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將店里的的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
4、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步的走向正規(guī)，對(duì)店助提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)配合店長(zhǎng)治理好我們白金店。
2.超市店長(zhǎng)工作心得體會(huì)及年終總結(jié)。
個(gè)人總結(jié)概述篇三
日月如梭，自我20x年參加工作，現(xiàn)已過去快兩年時(shí)間。這段時(shí)間以來，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與支持下，思想意識(shí)和技術(shù)水平都得到了極大的提升?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想理論覺悟。
這段時(shí)間以來，我緊跟時(shí)代步伐，加強(qiáng)了政治及思想理論的學(xué)習(xí)。我通過學(xué)習(xí)努力達(dá)到認(rèn)識(shí)上有新提高、運(yùn)用上有新收獲，達(dá)到以思想促工作，提升工作能力和服務(wù)能力。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
機(jī)務(wù)維修工作性質(zhì)特殊，需要付出的多，承受壓力大，而且非常強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)能力，所以這段時(shí)間以來，我沒有忘記加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是根據(jù)時(shí)代要求系統(tǒng)學(xué)。時(shí)代飛速發(fā)展，沒有科學(xué)知識(shí)武裝頭腦是行不通的。我充分認(rèn)識(shí)到自己的不足，與時(shí)俱進(jìn)，提高理論修養(yǎng)，提高政治上的成熟，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，加快知識(shí)更新，提高綜合素質(zhì)。二是發(fā)揚(yáng)釘子精神擠時(shí)間學(xué)。機(jī)務(wù)工作是活到老學(xué)到老的工作，不加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，就等于放棄了人生規(guī)劃。我從內(nèi)心便以知識(shí)多、工作能力強(qiáng)為榮，不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這段時(shí)間中，我參加了民航ndt二級(jí)人員資格鑒定與認(rèn)證的培訓(xùn)與考試，這都是我人生中的重要的一次經(jīng)歷，也是我以后工作中重要的一筆財(cái)富。三是結(jié)合業(yè)務(wù)在實(shí)踐中學(xué)。實(shí)踐出真知，有限的工作，無限的學(xué)問，做好分內(nèi)工作是最實(shí)的學(xué)問。
3.勤于工作，維護(hù)團(tuán)結(jié)。
古往今來無數(shù)事實(shí)告訴我，貪圖安逸會(huì)使人墮落，無所事事會(huì)令人退化，只有勤奮學(xué)習(xí)、勤奮工作才能使人進(jìn)步。工作辛苦、工作責(zé)任大是機(jī)務(wù)工作的特點(diǎn)，相互交流、團(tuán)結(jié)互助是維修中的基本作風(fēng)。在工作中，我能保持思考的心態(tài)，對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，對(duì)于缺點(diǎn)及時(shí)改正，通過不斷地思考和積累，逐步形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與同事凝心聚力，共同做好機(jī)務(wù)維修工作。
回顧這段時(shí)間的工作，對(duì)照職責(zé)，我認(rèn)為雖然在工作中取得了一定的成績(jī)，但依然有很多的工作需要落實(shí)和完善：
1)、強(qiáng)化安全意識(shí)。認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按章操作，加強(qiáng)參加安全教育培訓(xùn)和安全文件的學(xué)習(xí)，吸取自己以及各兄弟單位出現(xiàn)問題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步推進(jìn)和學(xué)習(xí)sms體系，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
2)、強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作能力。繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作需要?，F(xiàn)在的我已經(jīng)擁有了民航ndt二級(jí)人員(磁粉專業(yè))簽署資格。并且隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，我將能取得ndt其他專業(yè)的認(rèn)證資格，現(xiàn)在我的任務(wù)就是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手能力，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐應(yīng)用，為以后的機(jī)務(wù)工作奠定良好的理論基礎(chǔ)，同時(shí)豐富實(shí)際工作中解決問題的辦法。
豐碑無語(yǔ)、行勝于言?？偨Y(jié)是為了更好的行動(dòng)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。在以后的工作中，我將嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的主題嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，并虛心誠(chéng)懇的向前輩們學(xué)習(xí)，不斷完善提升自我，樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、使命意識(shí)，端正工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、以提高工作質(zhì)量。
個(gè)人總結(jié)概述篇四
我作為一名中國(guó)xx的客服人員已經(jīng)三年了。在這三年里，有苦有累，有歡笑也有感動(dòng)。有收獲有疑問，有成熟更有對(duì)客服未來的不斷探索。
在過去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。
在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表.在xx年作為優(yōu)秀代表派往**進(jìn)行親和力培訓(xùn)，在xx年被安排去**10000號(hào)交流學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績(jī)突出，被評(píng)為xx年度優(yōu)秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“xx產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語(yǔ)。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評(píng)。
剛開始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來；被客戶表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。
但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。
但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許。
記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過。沒有值班長(zhǎng)在場(chǎng)，怎么辦？嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說“我以人格擔(dān)?！边@樣的沉重的話時(shí)，我馬上說：“先生，我相信您...”并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。
用戶真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任？是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任？做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學(xué)》，《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷》《電話營(yíng)銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶心理，使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的＇反感，一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門（直接說出部門名字）為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會(huì)感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境，我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多.這些對(duì)我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的.我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解.我想要做一個(gè)合格的，優(yōu)秀的，有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應(yīng)該關(guān)注的。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價(jià)之寶。我想這就是我做一名中國(guó)xx話務(wù)員從事客服工作，挑戰(zhàn)人生的一個(gè)起點(diǎn)。
個(gè)人總結(jié)概述篇五
轉(zhuǎn)瞬間，2_年離我們遠(yuǎn)去，回顧剛剛過去的這一年，收獲頗多，感悟也頗深;個(gè)人在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持下，無論是在個(gè)人綜合素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)能力方面都取得了較大的進(jìn)步，較好的完成了本職各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將這一年個(gè)人工作進(jìn)行小結(jié)，具體情況如下：
一、工作總體完成情況。
20_年的工作主要內(nèi)容是對(duì)集團(tuán)項(xiàng)目進(jìn)行工程效能督查以及辦公室的日常后勤工作，在工作中，我嚴(yán)格按照工程項(xiàng)目建設(shè)節(jié)點(diǎn)和年度計(jì)劃任務(wù)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工程效能的督查，在效能督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，做好記錄，下發(fā)整改意見函，積極為集團(tuán)工程項(xiàng)目的順利完工做好貢獻(xiàn);此外，個(gè)人還積極做好辦公室的各項(xiàng)其它日常行政工作。
二、具體工作開展情況。
20_年度，圍繞著年初工作計(jì)劃，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和支持下，個(gè)人完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃任務(wù)，具體情況如下：
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力度，努力提升修養(yǎng)。
注重學(xué)習(xí)工作，通過學(xué)習(xí)，及時(shí)為自己充電，讓自己能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，這是今年工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一;因此，個(gè)人積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，并在工作之余，輔以自學(xué)，不斷學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，切實(shí)提升了自我的理論修養(yǎng)，政治修養(yǎng)，同時(shí)也轉(zhuǎn)變了自我的思維方式，尤其是看待問題的大局觀、系統(tǒng)觀和責(zé)任觀。
(二)遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事。
在工作中，我能夠嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，不早退，不遲到;當(dāng)同事遇到難題或困難時(shí)，能夠及時(shí)主動(dòng)的幫助他人，在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，與同事能夠和睦相處，關(guān)系融洽。
(三)立足本職，做好服務(wù)。
積極做好辦公室的日常后勤工作是我工作的主要內(nèi)容之一，因此，在日常實(shí)踐過程中，凡是需要我去做的，我都積極主動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)，工作中任勞任怨，不計(jì)得失，扎實(shí)的做好了各項(xiàng)后勤工作，實(shí)現(xiàn)了工作不因我而耽誤，服務(wù)不因我而下降的目標(biāo)。
(四)扎實(shí)認(rèn)真做好工程效能督查工作。
工程效能督查是我本職工作中的重點(diǎn)內(nèi)容，目前，集團(tuán)開建的工程項(xiàng)目有__，__等，共__個(gè)，工程項(xiàng)目督查所涉及到的內(nèi)容多，責(zé)任大，因此，對(duì)我而言，心中始終始終緊繃這根弦，毫不動(dòng)搖。
具體而言：
(1)積極做好工程項(xiàng)目安全文明施工督查。按照集團(tuán)關(guān)于安全文明施工的各項(xiàng)要求，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對(duì)各工程項(xiàng)目進(jìn)行安全文明施工督查，重點(diǎn)督查工程安全文明施工是否做設(shè)施配備齊全、現(xiàn)場(chǎng)是否布置到位，通過督查，及時(shí)及時(shí)的糾正了個(gè)別工程項(xiàng)目安全文明施工不到位的現(xiàn)象，為確保無安全施工事故發(fā)生夯實(shí)了基礎(chǔ)。
(2)強(qiáng)化項(xiàng)目工程進(jìn)度控制督查。對(duì)集團(tuán)項(xiàng)目，比照年度計(jì)劃工期安排，嚴(yán)格督查計(jì)劃工期實(shí)際實(shí)施情況，對(duì)于計(jì)劃制定不合理、計(jì)劃工期控制不嚴(yán)格、工期進(jìn)度滯后等情況，及時(shí)梳理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，目前，集團(tuán)_%工程項(xiàng)目均能在合理計(jì)劃工期內(nèi)完成。
(3)對(duì)工程質(zhì)量和成本控制進(jìn)行督查。
在日常工作中，與其它部門積極配合，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量督查質(zhì)量、項(xiàng)目的成本控制等進(jìn)行督查，通過該項(xiàng)工作的開展，有效的控制材料使用的合理性，對(duì)節(jié)約成本，提高效能，確保工程項(xiàng)目圓滿完工夯實(shí)了基礎(chǔ)。
(4)做好項(xiàng)目行為規(guī)范的督查工作。
積極做好項(xiàng)目行為規(guī)范進(jìn)行督查，確保項(xiàng)目工程人員廉潔從業(yè)，在工作中，根據(jù)集團(tuán)要求，對(duì)工程廉政建設(shè)責(zé)任制、工程管理人員責(zé)任心和安全意識(shí)等項(xiàng)目行為規(guī)范進(jìn)行定期督查，為確保項(xiàng)目工程人員廉潔從業(yè)夯實(shí)了監(jiān)督保障。
三、工作中存在的不足。
回顧20_年，收獲不少，成長(zhǎng)也較快，但也存在著一些不足之處，個(gè)人對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸納，具體如下：
(一)學(xué)習(xí)的力度不足。
對(duì)于學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不強(qiáng)，在參加一些學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)，常常處于一種被動(dòng)狀態(tài)，對(duì)學(xué)習(xí)的知識(shí)消化思考力不足，這些都是個(gè)人今后需要努力的地方。
(二)工作創(chuàng)新力不強(qiáng)。
在工作中，個(gè)人常常會(huì)受到老思想，老方式的制約，工作任務(wù)雖然能夠按時(shí)完成，但是創(chuàng)新力不強(qiáng)，這也是未來工作需要不斷強(qiáng)化的領(lǐng)域。
(三)業(yè)務(wù)能力需要提高。
工程項(xiàng)目效能督查涉及到的領(lǐng)域較多，工作責(zé)任較大，因此，不僅需要工作具有責(zé)任心，還需要有豐富的知識(shí)和業(yè)務(wù)能力作為基礎(chǔ)，在業(yè)務(wù)能力和知識(shí)儲(chǔ)備方面，個(gè)人還需要不斷的提升。
四、20_年工作計(jì)劃。
面對(duì)新的一年，個(gè)人的工作計(jì)劃如下：
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)。
20_年，個(gè)人將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，重點(diǎn)是兩個(gè)方面，一是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)力度，通過學(xué)習(xí)，努力提升自我的思想覺悟，提升自我看待問題，處理問題的大局觀和責(zé)任觀;二是努力提升業(yè)務(wù)技能，不斷儲(chǔ)備專業(yè)知識(shí)。
在未來的工作中，我積極向老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)技能和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為更好的做好今后的工作做好準(zhǔn)備。
(二)立足本職，繼續(xù)做好各項(xiàng)工作。
圍繞著個(gè)人工作重點(diǎn)，嚴(yán)格貫徹集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎實(shí)做好項(xiàng)目效能督查等各項(xiàng)本職工作，為更好的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)程，貢獻(xiàn)力量。
(三)加大自我工作創(chuàng)新力度。
在今后的各項(xiàng)工作中，個(gè)人將積極探索工作的新方法，新方式，為科學(xué)工作，創(chuàng)新工作以及服務(wù)集團(tuán)又好又快的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人總結(jié)概述篇六
20_年對(duì)我而言是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是家客部圓滿大團(tuán)圓的一年。家客部一直是團(tuán)結(jié)上進(jìn)的部門，在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體人員心往一處想、勁兒往一處使，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)收入指標(biāo)。我作為營(yíng)銷一中心的網(wǎng)格經(jīng)理，一直在努力學(xué)習(xí)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人20_年的工作情況匯報(bào)如下：
一、攻堅(jiān)克難——重建網(wǎng)格隊(duì)伍。
去年?duì)I銷一中心由于士氣低落，全年業(yè)績(jī)一直處于倒數(shù)第一。家客部李經(jīng)理審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)調(diào)整，把我調(diào)任營(yíng)銷一中心擔(dān)任中心經(jīng)理，我上任后積極組織調(diào)研，同客戶經(jīng)理一起分析原因，采取優(yōu)勝劣汰的方式調(diào)整了隊(duì)員的工作職責(zé)和崗位，激勵(lì)了員工士氣。使?fàn)I銷一中心重新恢復(fù)了戰(zhàn)斗力，上半年家客部評(píng)比客戶經(jīng)理排名前五名中我所帶領(lǐng)的營(yíng)銷一中心占了三個(gè)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
二、積極進(jìn)取——網(wǎng)格銷量提升。
在部門李經(jīng)理的指導(dǎo)下，我和一中心全體組員工作熱情高漲，在春節(jié)期間全體組員初四提前上班開展itv融合業(yè)務(wù)體驗(yàn)會(huì)，采用itv邀約體驗(yàn)會(huì)的方式把客戶邀約到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行移動(dòng)業(yè)務(wù)推介，是全部門第一個(gè)做新融合邀約的營(yíng)銷中心，全年共開展各類邀約體驗(yàn)會(huì)32場(chǎng)，客戶經(jīng)理全年人均銷售業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)超過50%，itv融合業(yè)務(wù)邀約體驗(yàn)會(huì)的方式打開了全省itv和融合套餐發(fā)展的通道，得到了全省家客部推廣。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新——引領(lǐng)終端轉(zhuǎn)型。
20_年下半年，iphone上市，在家客部移動(dòng)業(yè)務(wù)向中高端轉(zhuǎn)型中，我?guī)ьI(lǐng)一中心全體人員組織學(xué)習(xí)iphone套餐及賣點(diǎn)，探索營(yíng)銷方式及目標(biāo)客戶，大家集思廣益，提出通過電子渠道微信營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)宣傳的銷售模式，開拓了新的營(yíng)銷方式，我中心共發(fā)展蘋果手機(jī)52部，占部門發(fā)展總量的27%，帶動(dòng)了全部門的高端手機(jī)發(fā)展。
20_年的工作計(jì)劃。
一年來，我雖然努力做了一些工作，但距離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如營(yíng)銷組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)上還有待進(jìn)一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對(duì)以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
一、加強(qiáng)對(duì)合約和融合政策的學(xué)習(xí)和銷售，做到全面深入的了解渠道運(yùn)營(yíng)部的各項(xiàng)收入業(yè)務(wù)。在寬帶單產(chǎn)品的基礎(chǔ)上發(fā)展移動(dòng)融合和合約機(jī)，利用流量營(yíng)銷和翼支付等增值業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)收入。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高團(tuán)隊(duì)銷售能力。合理分配銷售力量的結(jié)構(gòu)，包括營(yíng)業(yè)人員、駐廳人員、客戶經(jīng)理、和非清單級(jí)商客業(yè)務(wù)渠道人員的銷售搭配與培訓(xùn)等。
三、擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道。組建一支非清單級(jí)商客的渠道銷售隊(duì)伍，覆蓋網(wǎng)格內(nèi)的所有小集團(tuán)、商戶、物業(yè)。根據(jù)客戶群類型進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷，發(fā)展關(guān)鍵人。聚類客戶群體和商圈用戶的關(guān)鍵人不但可以承接小集團(tuán)，還可以在異網(wǎng)小區(qū)起到宣傳效果。
四、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，20_年在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體人員共同努力基本完成了全年的各項(xiàng)工作，但20_年的工作任務(wù)會(huì)更加艱巨，工作會(huì)更加繁重，但是我深信，在李經(jīng)理一如繼往的關(guān)心支持下，渠道運(yùn)營(yíng)部全體員工一定能開拓進(jìn)取，迎難而上努力完成20_年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
個(gè)人總結(jié)概述篇七
剛踏上xx話務(wù)員這個(gè)崗位，就堅(jiān)信我能做好這份工作，也是我把這個(gè)工作想得太簡(jiǎn)單，以為我能輕松勝任這份工作，可真正干了才知道我所做的工作雖然簡(jiǎn)單，但要做好卻真的很難?？梢哉f，從上班的第一天開始我就從沒有一天準(zhǔn)時(shí)下過班。
雖說從電話的這一端把另一端用戶要的信息通過電話傳送過去，心里充滿了成就感。但是隨著時(shí)間的推移，日積月累的業(yè)務(wù)，每天重復(fù)好幾百遍的“您好”“對(duì)不起”“謝謝”，那份激情已經(jīng)平淡，新鮮感不復(fù)存在。這樣平平淡淡地過了一段時(shí)間，看到經(jīng)常得到表?yè)P(yáng)的xx話務(wù)員，看到身邊的優(yōu)秀xx話務(wù)員們，心中有所觸動(dòng)，想要有所改變，于是我就加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和虛心向同事請(qǐng)教，終于在同事的幫助和自己的努力下，服務(wù)有了提高，付出有了回報(bào)。
通過四年來的工作，我認(rèn)為要做好xx話務(wù)員工作，必須要做好以下幾點(diǎn)：
首先，要調(diào)整好自己的心態(tài)，秉著用戶至上的原則，用和藹，周到的服務(wù)理念用心對(duì)待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來，獲得解釋而歸。這時(shí)客戶發(fā)自內(nèi)心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無比的快樂，這份快樂也是接待好每一位用戶的原動(dòng)力，這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。
其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因?yàn)橛行┛蛻舯容^難以溝通，有時(shí)因?yàn)榭蛻舻谋硎瞿芰Σ粡?qiáng)，無形中給交流帶來了困難，甚至有的客戶電話一接通對(duì)方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務(wù)，帶著微笑通話，相信對(duì)方感覺得到你是用心在服務(wù)的，這樣就能促進(jìn)問題的解決。
再次，要有12分的細(xì)心。因?yàn)槿绻中模瑢?huì)給別人給自己帶來不少麻煩。
第四，服務(wù)用語(yǔ)要規(guī)范。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開始很難把那些服務(wù)用語(yǔ)講得很自然，但是，時(shí)間長(zhǎng)了，自然就能講出那種語(yǔ)境。
第五，要刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，增強(qiáng)自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。
第六，要主動(dòng)與同事搞好配合，謙虛禮讓，顧全大局，分清主次，保證重點(diǎn)。
最后，要做好工作反思。每天工作結(jié)束后，總結(jié)一下當(dāng)天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯(cuò)誤。
xx話務(wù)員工作雖然辛苦，但我認(rèn)為，只要在工作中，我們能經(jīng)常做到如上幾點(diǎn)，就能讓xx話務(wù)員工作得心應(yīng)手，我們就能真正成為一個(gè)快樂而又合格的xxxx話務(wù)員。
個(gè)人總結(jié)概述篇八
概述是工作總結(jié)的開始。如果感到工作總結(jié)不知如何下手，但是又覺得自己有很多話說，有個(gè)很好的方法可以借鑒——不斷地問自己：我為什么要寫工作總結(jié)？“領(lǐng)導(dǎo)的要求。”這樣的回答那你可以去網(wǎng)上拷貝份他人的工作總結(jié)。
如果是以下回答，那么，相信你的工作總結(jié)真的是為了總結(jié)：“為了知道自己一年的工作成果，到底做了什么?！?/p>
“總結(jié)工作失敗的地方，哪些沒注意到的，哪些可以做的更好的?！?/p>
“看看去年的某種或某些情況下我哪些事情沒有抓住，如果我現(xiàn)在的形勢(shì)去做這個(gè)會(huì)是什么結(jié)果。”“回味下自己的人生?！?/p>
“對(duì)比其他人的總結(jié)，看看自己有什么不足和優(yōu)點(diǎn)，說不定有些獎(jiǎng)金......”“看看自己是否符合工作要求，為未來的職業(yè)發(fā)展做個(gè)參考。”“更好的了解公司和業(yè)內(nèi)形勢(shì)?！?.....一旦有了這些想法，那么概述自然而然地就出來了。以下思路僅供參考：1.當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)簡(jiǎn)要說明。
2.公司情況介紹，包括此時(shí)期內(nèi)較大的企業(yè)行為，變革，新制度等。3.總結(jié)從什么方面切入，著重點(diǎn)在哪?？偨Y(jié)的結(jié)構(gòu)。4.自己這段時(shí)期有什么新的想法，感悟等。5.總結(jié)的必要性。
工作總結(jié)概述后，接下來就是最重要的正文——工作內(nèi)容。
工作內(nèi)容可以分為：
1.工作思路。一步步做的工作，其實(shí)是個(gè)工作流程的思路。指按照上一時(shí)期的工作計(jì)劃進(jìn)行的工作步驟。
2.工作創(chuàng)新點(diǎn)。這是區(qū)別于其他人的競(jìng)爭(zhēng)籌碼。要想自己在企業(yè)中獲得影響力，必須具備自己的特色，也就是工作的創(chuàng)新點(diǎn)。個(gè)人因性格，工作經(jīng)驗(yàn)，技能等不同，在工作的創(chuàng)新上表現(xiàn)也會(huì)有不同。3.自己親自做的幾件大事。對(duì)公司，同事，個(gè)人，乃至業(yè)內(nèi)產(chǎn)生過影響。能充分體現(xiàn)出自己的實(shí)力。4.具體的圖表或數(shù)據(jù)說明。量化的說明能更實(shí)際的說明問題，給人以踏實(shí)的感覺。5.自己提出來的計(jì)劃實(shí)施的程度。
在工作內(nèi)容中，要明確工作職責(zé)，目標(biāo)完成狀況，達(dá)成的績(jī)效等。以一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的工作內(nèi)容為例，應(yīng)該包括一下要點(diǎn)：
主要問題包括：
工作技能不足:表現(xiàn)為不能適應(yīng)工作，不能很好的完成工作，基本技能應(yīng)用不熟練。
工作態(tài)度不好:消極，不主動(dòng)，推諉等。
工作思路不對(duì):對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。
工作認(rèn)識(shí)不夠:缺乏全局觀念，對(duì)行業(yè)缺少分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。
個(gè)人業(yè)績(jī)與公司業(yè)績(jī)不關(guān)聯(lián)，績(jī)效考核缺乏依據(jù)。具體的可量化的標(biāo)準(zhǔn)沒有制定或不完善。
工作目標(biāo)沒有完全達(dá)成。
公司遭遇企業(yè)瓶頸。包括信息獲取的有效性和及時(shí)性，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范不足，體制不健全等等。
其他。
建議是對(duì)解決問題個(gè)人提出的可行性的最優(yōu)的方案。它的提出應(yīng)該依據(jù)是否有利于公司效益的原則。建議的要點(diǎn)包括：
利于公司整體和部門。
切實(shí)的可行性?？梢愿鶕?jù)上一時(shí)期的工作量確定。邏輯性強(qiáng)，能夠從結(jié)構(gòu)上反映工作的流程，讓人一看就懂。
從公司戰(zhàn)略出發(fā)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，細(xì)化到部門、個(gè)人的日常行為中。多以量化的數(shù)據(jù)做建議的參考。
建議應(yīng)該跟自己的領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)和平行級(jí)同事商討確定，多方面參考大家建議。
1．在工作總結(jié)開頭時(shí)，不要寫過多的感慨，也就是與工作無關(guān)的“大話”，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)根本也沒時(shí)間看，如果過長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你太形式化，不直接。
2．不要將工作總結(jié)寫成崗位職責(zé)，換句話說，就是要寫出你都做了哪些工作，要將成績(jī)先列出來，針對(duì)比較值得一提的工作難點(diǎn)克服過程，可以寫一寫。盡量用“完成了……”而不是“負(fù)責(zé)……”。
3．如果你平時(shí)工作周報(bào)做的很完善，那你年底要省事多了，最好將每項(xiàng)工作的完成情況用數(shù)字表示出來。尤其是在強(qiáng)調(diào)自己的成績(jī)時(shí)，一定要注意用“比去年同期增長(zhǎng)了……”“比去年節(jié)約了成本*%，不要忘記付上這個(gè)數(shù)字是如何算得的。
4．盡量多用表格和圖表分析的方式來展示和說明你取得的成績(jī)。
5．對(duì)于自己工作不足的地方也要詳細(xì)說明，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)最不喜歡報(bào)喜不報(bào)憂的員工，或者只是一味的肯定自己，卻看不到自己不足的員工。
6．盡量多想想用自己的風(fēng)格特點(diǎn)去寫，不要從網(wǎng)上拷備模板，因?yàn)槟隳芟氲降?，別人也可能想到，領(lǐng)導(dǎo)看到你與他人沒什么區(qū)別時(shí)，也會(huì)把你納入普遍的行列，說不準(zhǔn)看一半關(guān)鍵部分沒看到就給你放一邊啦。7．盡量總結(jié)出領(lǐng)導(dǎo)想知道但并沒有要求過你提供的部分，你會(huì)問我怎么知道，那你就要好好思考啦，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)關(guān)注什么？想想今年例會(huì)中，他都強(qiáng)調(diào)過什么？那就是他想知道的進(jìn)展情況和數(shù)據(jù)說明啊。我去年就是因?yàn)樘峁┝斯靖鞑块T的激勵(lì)情況，并對(duì)這個(gè)激勵(lì)情況做了分析圖，同時(shí)提出了改善建議，獲得領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)的。
8．注意語(yǔ)句簡(jiǎn)練，通俗，以最簡(jiǎn)單的方式說明問題就可以了。這又不是寫小說，過份修飾詞澡會(huì)感覺不夠親切，務(wù)實(shí)。
9．注意排版，一年這么一次給領(lǐng)導(dǎo)展示的好機(jī)會(huì)，一定要呈給領(lǐng)導(dǎo)一份版面清晰，一目了然的總結(jié)計(jì)劃報(bào)告。有必要的話可以考慮ppt演示文稿。
個(gè)人總結(jié)概述篇九
自小學(xué)六年級(jí)以來，一直有堅(jiān)持寫日記的習(xí)慣，偶爾有情致時(shí)，我也會(huì)寫寫小文章練練筆，師范專業(yè)的我在學(xué)校通過專業(yè)學(xué)習(xí)與教師技能的培訓(xùn)、測(cè)試，實(shí)習(xí)時(shí)也真槍實(shí)彈地給學(xué)生們上過十來堂的語(yǔ)文課，自我感覺口頭表達(dá)能力還是不錯(cuò)的。但是，我自認(rèn)為，我的書面表達(dá)能力較口頭表達(dá)能力更強(qiáng)。
總的來說，我自認(rèn)為我是完全符合貴公司招聘網(wǎng)絡(luò)文員的要求——“有良好的書寫、表達(dá)，以及文章的鑒賞能力”。可能，目前我沒有多少的工作經(jīng)驗(yàn)，但是我年輕，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，也愿意刻苦學(xué)習(xí)，我完全相信自己能勝任這一份工作！
所以，在此，我期望著貴公司能給我提供一個(gè)展現(xiàn)自己才華的平臺(tái)，我將不勝感激，并為貴公司的發(fā)展添磚加瓦！
個(gè)人總結(jié)概述篇十
20xx年，在黨委的集體領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)司令部的全體黨員干部，圍繞貫徹落實(shí)黨的十九大精神這條主線，按照自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)精心理清工作思路，細(xì)致安排工作規(guī)劃，積極配合班子整體，扎實(shí)實(shí)施具體工作，使自己分管的各項(xiàng)工作進(jìn)展的井然有序，較好地完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為團(tuán)隊(duì)全面建設(shè)快速、健康、有序發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
就我個(gè)人而言，并無驚天之言，也無動(dòng)地之舉，只是兢兢業(yè)業(yè)、做了一些平淡無奇的工作。我本人也并無過人之處，只是干了應(yīng)該干的事，盡了一個(gè)常委、部門首長(zhǎng)的職責(zé)。
下面就一年來的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活情況總結(jié)如下：
一、取得的成績(jī)。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化一個(gè)“真”字。
20xx年我加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)。在工作中利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的時(shí)間上注重一個(gè)“鉆”字，在學(xué)習(xí)的范圍上體現(xiàn)一個(gè)“廣”字，在學(xué)習(xí)的內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)一個(gè)“深”字，在學(xué)習(xí)的運(yùn)用上突出一個(gè)“活”字。致力于解決預(yù)備役部隊(duì)的各種復(fù)雜問題，自覺加強(qiáng)政治理論特別是十九大精神的學(xué)習(xí)，通過網(wǎng)絡(luò)、書刊和報(bào)紙學(xué)習(xí)其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)，發(fā)揮“拿來主義”精神，在學(xué)用上找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，不斷提高政治理論水平和指導(dǎo)工作實(shí)踐的能力。
通過學(xué)習(xí)，感到本人有了“三個(gè)新的提高”：
一是政治理論水平有新的提高。能夠正確把握精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，對(duì)黨的最新理論有了比較系統(tǒng)地掌握。
二是政治鑒別力和政治敏銳性，執(zhí)行政策的能力有新的提高。
三是統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的能力有新的提高。在工作中能夠站在大局的高度抓方向，抓重點(diǎn)，抓主要矛盾，帶動(dòng)全面。能夠把干部群眾擰成一股繩，充分調(diào)動(dòng)方方面面的積極性和主動(dòng)性。
2.堅(jiān)定信念，做到一個(gè)“信”字。
作為部隊(duì)士官，本人深感只有堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)做事，才能贏得人們的擁戴和信賴，才能更好地團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大黨員干部開創(chuàng)新業(yè)績(jī)，才能不辜負(fù)組織的信任和官兵的重托。本人始終堅(jiān)持加強(qiáng)思想修養(yǎng)，保持“三種狀態(tài)”，樹立良好形象。
一是始終保持著開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，一直保持著爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作熱情。
二是始終保持著務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)。一年來，本人始終保持著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以建設(shè)務(wù)實(shí)高效的司令機(jī)關(guān)為己任，堅(jiān)持“說了就算，定了就干，干就干好”的原則，不搞形式主義和表面文章。
三是始終保持著艱苦奮斗的精神狀態(tài)。近年來，本人能夠堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，不橫攀豎比，不奢侈浪費(fèi);在工作上吃苦耐勞，始終保持一股勇氣和銳氣;在思想上能夠樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺抵制享樂主義和極端個(gè)人主義等不良思想的侵蝕，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)以自律。
3.身體力行，常念一個(gè)“帶”字。
在工作中時(shí)時(shí)處處發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”應(yīng)有的示范、表率、帶動(dòng)作用：做提高素質(zhì)的“領(lǐng)路人”、做政治上的“明白人”、做群眾的“貼心人”、做作風(fēng)上的“正派人”、做經(jīng)濟(jì)上的“清白人”、做工作上的“帶頭人”。
一是發(fā)揮模范帶頭作用。著眼打造務(wù)實(shí)、高效、一流的司令部機(jī)關(guān)，以身作則、身先士卒，堅(jiān)持要求部屬做到的，自己帶頭做到，要求部屬遵守的，自己模范遵守充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了同志們積極努力工作、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的積極性，凝聚了司令部工作的合力，提高了工作效率和工作水平。
一年來，我沒有一次無故遲到，早退，不上班的現(xiàn)象。節(jié)假日、雙休日值班也從不擅離崗位，都是二十四小時(shí)在位。
二是提高謀事能力。堅(jiān)持“謀事在先”，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，在謀全局、抓大事上超前運(yùn)作，變被動(dòng)為主動(dòng)，及時(shí)、客觀、有效地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可資借鑒的信息導(dǎo)向和參考價(jià)值較高的建議、意見。
三是堅(jiān)持辦實(shí)事、求實(shí)效，提高協(xié)調(diào)能力和督促落實(shí)能力。主動(dòng)協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，凝聚各部門工作合力。加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)中心工作、重點(diǎn)工作的督促檢查，提高抓落實(shí)、求實(shí)效的工作能力，使黨委的重大決策得到較好地貫徹和落實(shí)。
4.要求部屬，堅(jiān)持一個(gè)“嚴(yán)”字。
按照“學(xué)有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果”的思想和忠誠(chéng)黨的事業(yè)，維護(hù)黨的紀(jì)律的原則，要求自己和部屬必須堅(jiān)持做到“三?！保?/p>
常學(xué)，在刻苦學(xué)習(xí)中夯實(shí)自己履行職責(zé)所需理論水平的根基;。
常用，在工作實(shí)踐中研究新情況、謀劃新思路、解決新問題、求得新成效。成為知識(shí)型、謀劃型，務(wù)實(shí)型，開拓型，復(fù)合型的參謀人才。自覺并要求所屬人員做到“政治上不麻木，具有政治上的敏銳性;政策上不糊涂，具有辦事的原則性;紀(jì)律上不淡薄，具有謹(jǐn)慎的紀(jì)律性;管理上不松弛，具有自律的約束性;生活上不失控，具有作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)性;工作上不務(wù)虛，具有求真的扎實(shí)性。
二、存在問題。
1.學(xué)習(xí)方面存在差距。
一是與“用科學(xué)的理論來武裝頭腦”的高度有差距，自我感覺學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、組織學(xué)習(xí)缺乏經(jīng)常性。
二是同“與進(jìn)俱進(jìn)”的思想有差距，思想解放不夠、創(chuàng)新意識(shí)不足。
三是與“務(wù)實(shí)高效”的工作作風(fēng)有差距。在“快、深、嚴(yán)、實(shí)、韌”字的體現(xiàn)上還不夠。
2、在工作上有時(shí)存在著不扎實(shí)、不細(xì)致、不深入的問題。
在日常業(yè)務(wù)工作中有時(shí)存在著滿足于現(xiàn)狀，上面布置什么就干什么，工作方法平平踏踏、照抄照搬的現(xiàn)象。有時(shí)工作不夠刻苦，工作不夠深入，精力和能力沒有百分之百地發(fā)揮，“腦勤、嘴勤”做得比較好一點(diǎn)，“手勤、腿勤”做得差一點(diǎn)。
時(shí)光飛逝，歲月如織，又是一年寒霜落。20xx年即將過去，我對(duì)全排的工作、訓(xùn)練、生活、學(xué)習(xí)等方面做一下總結(jié)。
我排共有22人，x名排長(zhǎng)，x名士官，x名二年兵，x名一年兵。黨員4名。在連隊(duì)首長(zhǎng)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全排人員的努力工作下，我排取得了優(yōu)秀的工作成績(jī)。
今年，對(duì)我排全體人員來說，是輝煌的一年，勝利的一年，安全的一年，歡樂的一年，扎實(shí)的一年。
輝煌，是因?yàn)榻衲晡遗湃w人員積極開展“比、學(xué)、趕、幫、超”的活動(dòng)，深入推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，并取得了優(yōu)秀的工作成果，得到了首長(zhǎng)和同志們的肯定。
勝利，是因?yàn)槲覀儎倮瓿闪艘盃I(yíng)拉練、專業(yè)訓(xùn)練、外訓(xùn)、實(shí)彈考核、“演習(xí)”、迎接檢查和年終考核等大項(xiàng)工作。
安全，是因?yàn)槿晡遗湃湃藛T思想重視，積極進(jìn)行安全形勢(shì)分析，積極進(jìn)行安全隱患排查，沒有發(fā)生一起安全事故。
歡樂，是因?yàn)槿晡遗湃藛T和睦相處、互幫互助，排里始終保持良好歡樂的氛圍，“五一節(jié)”“八一節(jié)”“中秋節(jié)”“國(guó)慶節(jié)”以及戰(zhàn)士們的生日我們積極開展活動(dòng)，豐富了軍營(yíng)歡樂的氣氛。
扎實(shí)，是因?yàn)樵谌齻€(gè)班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全排人員嚴(yán)守紀(jì)律，積極工作，扎實(shí)訓(xùn)練，全力以赴應(yīng)急上級(jí)的檢查，人員作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，訓(xùn)練扎實(shí)，工作認(rèn)真。
下面，我就全排一年來的工作從一下幾個(gè)方面做具體總結(jié)：
(一)思想與理論學(xué)習(xí)。
1、一年來，我排全排人員思想非常穩(wěn)定，工作積極向上，人員相處融洽，在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下積極與黨中央保持一致。全年，我排人員積極學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論，學(xué)習(xí)黨的輝煌歷史，用當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀要求自己，堅(jiān)定忠誠(chéng)于黨的思想，樹立敢打必勝的信心。
2、全排人員努力學(xué)習(xí)條令條例，在新條例頒發(fā)的時(shí)候，我排人員想盡各種辦法積極學(xué)習(xí)新條例。像四班這些同志在新條例的學(xué)習(xí)中表現(xiàn)非常優(yōu)秀得到了連隊(duì)首長(zhǎng)的肯定。
3、全排人員始終保持積極好學(xué)的態(tài)度，人員廣泛開展自學(xué)活動(dòng)，內(nèi)容包括等等。
(二)作風(fēng)紀(jì)律。
全年，我排人員能長(zhǎng)期保持作風(fēng)嚴(yán)紀(jì)律嚴(yán)明，保持良好的軍人作風(fēng)，極少發(fā)生作風(fēng)紀(jì)律問題，這是由于各級(jí)人員骨干的共同努力的結(jié)果，主要表現(xiàn)在：
1、連隊(duì)首長(zhǎng)高度重視，時(shí)刻嚴(yán)密監(jiān)督每名人員，即使制止和指出我們的錯(cuò)誤和不足。在連隊(duì)首長(zhǎng)的嚴(yán)格要求和經(jīng)常性監(jiān)督下，我排人員日查月評(píng)，在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)進(jìn)步，不斷嚴(yán)格要求自己，經(jīng)常進(jìn)行反省與查找自身問題。在生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，如隊(duì)列，口號(hào)，歌聲，崗哨，無論新兵、老兵還是士官，能夠嚴(yán)格自我要求積極進(jìn)取，由骨2干指點(diǎn)，老兵帶頭，新兵學(xué)習(xí)，使得我排人員能時(shí)刻在前進(jìn)。
(三)完成的主要工作和任務(wù)。
1、冬季野營(yíng)拉練。
盡管條件艱苦，盡管任務(wù)艱巨。我排的骨干和老兵大力發(fā)揚(yáng)“一不怕苦，二不怕累的精神”，喊著“苦不苦，想想紅軍兩萬(wàn)五;累不累，看看革命老前輩”的口號(hào)，一路前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn)!
2、新兵下班排、專業(yè)訓(xùn)練。
這時(shí)候新兵的各種訓(xùn)練學(xué)習(xí)非常緊張恰好又趕上團(tuán)里進(jìn)行草坪翻修工作，連續(xù)幾個(gè)星期正課時(shí)間上課、訓(xùn)練，周末就突擊干活，訓(xùn)練中骨干積極采取各種評(píng)比競(jìng)賽的方法促進(jìn)訓(xùn)練水平，干活時(shí)各班長(zhǎng)副班長(zhǎng)又發(fā)揮了重要的鼓舞和督促作用，表現(xiàn)好的同志有。
3、外訓(xùn)。
外訓(xùn)時(shí)間非常長(zhǎng)，包括進(jìn)行實(shí)彈射擊考核，各種任務(wù)非常復(fù)雜和繁重，尤其是在安家與反營(yíng)的兩個(gè)時(shí)節(jié)，工作量非常大，我排人員排除萬(wàn)難，不但速度快而且標(biāo)準(zhǔn)高，順利、迅速、安全地完成了外訓(xùn)的各項(xiàng)任務(wù)，并取得了另領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績(jī)。
(四)軍事訓(xùn)練。
我排人員層次不一個(gè)人軍事素質(zhì)不一，軍事訓(xùn)練是我們的重大工作，軍事訓(xùn)練的工作主要有體能訓(xùn)練、專業(yè)訓(xùn)練、隊(duì)列訓(xùn)練等等。體能訓(xùn)練主要是三位班長(zhǎng)和副班長(zhǎng)組織比較得力，其中訓(xùn)練要求非常嚴(yán)格，確保每名同志都能合格，訓(xùn)練非常負(fù)責(zé)，經(jīng)常積極主動(dòng)帶后進(jìn)人員加班加點(diǎn)搞訓(xùn)練，率先垂范敢抓敢管，想盡辦法調(diào)動(dòng)全班人員的訓(xùn)練積極性。
(五)日常生活方面。
盡管在訓(xùn)練場(chǎng)上我們嚴(yán)格要求，可是在生活中我們就是親兄弟，始終保持和睦相處互幫互助，始終保持謙虛退讓愉快和諧。戰(zhàn)士們平時(shí)在一起，知無不言，就餐、休息、周末，大家玩在一起樂在一起。
節(jié)假日班里還會(huì)有一些豐富多彩的活動(dòng)，戰(zhàn)士生日，班里還有慶祝，其樂融融。正是由于我們?cè)谏钪姓嬲H如一家，才使得我們的戰(zhàn)士真正建立以連為家的思想，才能真正安定人心。
(六)安全工作方面。
對(duì)安全負(fù)責(zé)從根本上將是對(duì)戰(zhàn)士負(fù)責(zé)，對(duì)戰(zhàn)士家人負(fù)責(zé)，對(duì)連隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)干部自身的前途負(fù)責(zé)。安全工作如果不能落實(shí)，那么，其他各項(xiàng)工作就會(huì)受到嚴(yán)重的影響，甚至難以開展。
正因如此，我排全體人員提高思想認(rèn)識(shí)，時(shí)刻注意抓安全，積極排查安全隱患，及時(shí)進(jìn)行安全形勢(shì)分析，確保訓(xùn)練無事故，生活無事故，人員思想更無事故。今年，我排的安全工作卓有成效，未發(fā)生一起安全事故，使得其他各項(xiàng)工作都能順利放心進(jìn)行。
(七)存在的問題和不足與改進(jìn)辦法。
雖然我排今年的工作取得了圓滿的勝利，但是我們還存在一些不足的地方。
1、個(gè)別戰(zhàn)士有思想包袱，有什么事情寧肯自己偷偷找個(gè)地方流眼淚也不肯給別人說，這個(gè)對(duì)排里的建設(shè)是有影響的。首先我應(yīng)該做一下自我批評(píng)，由于我個(gè)人的確不夠上心，對(duì)排里戰(zhàn)士關(guān)心不夠，知兵情況較差，不能及時(shí)把握很多戰(zhàn)士的思想動(dòng)態(tài)。以后，從我做起，我會(huì)主動(dòng)多找戰(zhàn)士談心，多了解戰(zhàn)士們的所思所想，同時(shí)也希望大家敞開心扉，把心里的話都說出來。
2、個(gè)別戰(zhàn)士存在干工作懈怠現(xiàn)象，工作標(biāo)準(zhǔn)下降，工作速度減慢，而且有時(shí)候還會(huì)抱怨幾句，在新兵就存在這種現(xiàn)象。
我希望這種現(xiàn)象只是暫時(shí)的，希望各班長(zhǎng)能夠嚴(yán)格要求，在部隊(duì)中改掉他們這種毛病，培養(yǎng)他們一種部隊(duì)里的勤勞的作風(fēng)。
由于我作為新排長(zhǎng)，對(duì)全排的很多工作了解不夠細(xì)致，漏了很多表現(xiàn)比較好的人和事，總結(jié)也寫得很一般化，希望大家能夠諒解并且給與批評(píng)指點(diǎn)。
謝謝大家!
20xx年的工作又告一段落，一年來，我班在連隊(duì)黨支部的教育幫助下，能夠堅(jiān)決落實(shí)連隊(duì)的各項(xiàng)指示精神，嚴(yán)格。
規(guī)章制度。
作風(fēng)養(yǎng)成：狠抓軍事訓(xùn)練和連隊(duì)正規(guī)化建設(shè)圓滿完成一年來的軍、政、訓(xùn)練工作確保了全班的安全穩(wěn)定現(xiàn)將今年以來的。
如下：
一、好的做法和取得的成績(jī)。
一年來，各級(jí)都在狠抓軍事訓(xùn)練，營(yíng)造了很好的軍事訓(xùn)練氛圍，我班在連隊(duì)的統(tǒng)一部署安排下，軍事訓(xùn)練取得了豐碩成果，全班人員的軍事訓(xùn)練水平得到了明顯的提高，在年初組織的軍事訓(xùn)練中，全班人員能夠積極響應(yīng)連隊(duì)號(hào)召，狠抓基礎(chǔ)訓(xùn)練，我班新戰(zhàn)士自我要求嚴(yán)格，積極要求上進(jìn)，平時(shí)訓(xùn)練刻苦、認(rèn)真，利用大量的休息時(shí)間加班加點(diǎn)，訓(xùn)練水平明顯提高，訓(xùn)練的吃苦性和積極性，得到聯(lián)首長(zhǎng)和全邊官兵的一致認(rèn)可，在這次活動(dòng)中，表現(xiàn)突出，被評(píng)為“軍事訓(xùn)練、記團(tuán)嘉獎(jiǎng)一次，更加提高了我們?nèi)嗟挠?xùn)練熱情。在搞好軍事訓(xùn)練的同時(shí)，注重思想引導(dǎo)，區(qū)團(tuán)兩級(jí)政治機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署下，先后展開了多次專題教育，本班人員能夠認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神，上好一堂課，搞好一次講座，寫好每一遍。
心得體會(huì)。
保證了教育的效果。
二、工作中存在的不足。
首先，在尊規(guī)守紀(jì)方面，總體比較安全穩(wěn)。
其次，再軍事訓(xùn)練方面，雖然取得了一些成績(jī)，但是離上級(jí)的要求還有很大的差距，尤其是在今年下半年所組織的建制邊對(duì)抗比武中，看到了訓(xùn)練中的差距，尤其是在專業(yè)訓(xùn)練還有很大的差距，部分戰(zhàn)士還未能達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)，基礎(chǔ)性課目不夠記實(shí)，再體能訓(xùn)練方面，抓的不夠緊，導(dǎo)致今年比武壓力過大。
三、下一步打算。
通過這一年來的工作，我班認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在來年的工作中朝以下方面邁進(jìn)：
一是認(rèn)真抓好軍事訓(xùn)練，在訓(xùn)練預(yù)備期認(rèn)真抓好補(bǔ)差訓(xùn)練和基礎(chǔ)性體能訓(xùn)練，打牢訓(xùn)練基礎(chǔ)，在專業(yè)訓(xùn)練方面克服老一套的訓(xùn)練模式，認(rèn)真抓好軍事專業(yè)水平的提升，為來年各項(xiàng)集訓(xùn)的展開打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)委整頓，自老兵退伍工作展開以來，全班人員作風(fēng)紀(jì)委放松很大，導(dǎo)致各項(xiàng)工作的開展不順暢，正規(guī)化建設(shè)上不了層次，經(jīng)不起檢察。
三是搞好全班團(tuán)結(jié)，密切內(nèi)部關(guān)系，一個(gè)單位，如果風(fēng)氣不正，各項(xiàng)工作很難順利展開，利用尊干愛兵講臺(tái)活動(dòng)，認(rèn)真搞好全班的團(tuán)結(jié)，融洽全班的關(guān)系。
四是狠抓遵規(guī)守紀(jì)，尤其是向今年類似的情況，要堅(jiān)決克服，抓好幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)段的管理，杜絕管理漏洞，防止違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。
四、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)。
通過這一年工作，自己有很多的感悟，這是我第一年擔(dān)任班長(zhǎng)職務(wù)，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，所以給我最深的體會(huì)是：經(jīng)驗(yàn)是一筆豐厚的財(cái)富，如果我們不善于去總結(jié)工作中的給驗(yàn)教訓(xùn)，那么，就很難成為一名優(yōu)秀的骨干。
第二點(diǎn)體會(huì)：作為一名班長(zhǎng)，如果不盡好自己的職責(zé)，就有愧于邊隊(duì)的信任，就對(duì)不起我們班里的戰(zhàn)士，雖然在日常的管事中會(huì)受到一些挫折，但不能放棄對(duì)戰(zhàn)士的管理，任其發(fā)展，否則就是誤人子弟。
第三點(diǎn)體會(huì)：作為一名班長(zhǎng)，如果素質(zhì)不過硬，那么就會(huì)好心干壞事，雖然在平時(shí)的工作管理中，自己的一片好心卻換來一片的反對(duì)聲，所以，在來年的工作中，我要認(rèn)真提高自己的全面素質(zhì)，才能更好的開展工作，才能成為一名合格的班長(zhǎng)，完成邊隊(duì)的各項(xiàng)工作。
回顧今年的部隊(duì)工作，感受很多，收獲很多，這其中涵蓋了部隊(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關(guān)心，也涵蓋了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事這一原則，貫徹做事不貪大、做人不計(jì)小的理念，認(rèn)真履行自己的本職工作。時(shí)值年末，總結(jié)幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)與收獲。
一、立足本職，實(shí)實(shí)在在做事。
一年來，自己圍繞本級(jí)職責(zé)，無論做什么，從不敢有半點(diǎn)馬虎，也不敢有半點(diǎn)偷懶，更不敢對(duì)付應(yīng)付，盡了自己的職責(zé)，盡了自己的義務(wù)。
1、完成了省軍區(qū)組織的通信達(dá)標(biāo)全面考核檢查，并被評(píng)為省軍區(qū)達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位;。
3、完善了通信庫(kù)室建設(shè)與裝備普查建檔。
4、保障了每一次電視電話會(huì)議的順利召開和首長(zhǎng)、機(jī)關(guān)的通信聯(lián)絡(luò)。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會(huì)。如開通一部首長(zhǎng)電話，須經(jīng)過四個(gè)分線箱，找出八個(gè)點(diǎn)，連結(jié)四對(duì)線，時(shí)常自己一個(gè)人在樓梯口下一蹲就是一個(gè)來小時(shí)。
5、完成了師組織的網(wǎng)上對(duì)抗演習(xí)的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作;。
6、完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵、預(yù)備役部隊(duì)無線電臺(tái)教練網(wǎng)演練。此次教練網(wǎng)演練，是我團(tuán)第一次，也是省軍區(qū)歷史上第一次，所以，上級(jí)機(jī)關(guān)非常重視。
為了完成演練任務(wù)，我和通信連連長(zhǎng)、二名戰(zhàn)士，克服了諸多困難，當(dāng)時(shí)每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整、改變天線方向，最終確保了演練任務(wù)的圓滿完成。
二、腳踏實(shí)地，老老實(shí)實(shí)做人。
自己常懷著一顆平常之心，時(shí)刻想到自己是一個(gè)山區(qū)農(nóng)民的后代，時(shí)刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環(huán)境，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠(chéng)實(shí)做人，時(shí)常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范，要守本份。
1、以誠(chéng)為本。
2、以實(shí)為本。
老實(shí)可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質(zhì)。所以，領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點(diǎn)小事就常掛在口上，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機(jī)號(hào)，其中就費(fèi)了不少周折，托關(guān)系、找門子，自己還花了部分錢請(qǐng)人吃飯、坐車。我想，只要自己認(rèn)真做了，事辦好了，也就滿足了。
3、常懷律已之心。
一是管得住八小時(shí)外?，F(xiàn)代社會(huì)生活越來越豐富，我們面臨的誘惑也越來越多，如果生活作風(fēng)不檢點(diǎn)，就很難把住自己，自己沒有的愛好、興趣，八小時(shí)外學(xué)點(diǎn)東西，看點(diǎn)書報(bào)，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經(jīng)得住誘惑。
二是不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事，當(dāng)時(shí)有人辦理說需要xx元一戶，后團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給自己辦理，通過打報(bào)告，找地方領(lǐng)導(dǎo)，最終以xx元每戶鑒定合同。但辦理此事，我沒有報(bào)銷一包煙、一包檳榔。想想發(fā)給自己的工資，只要勤儉持家，也比上不足，比下已經(jīng)有余了。自己常對(duì)自己說，要知足，知足才能心寬，才能常樂，才會(huì)保持一顆平常心，才會(huì)不為功名利祿所累。
三是不亂交往。在一個(gè)地方工作時(shí)間久了，和地方打交道多一點(diǎn)，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅(jiān)持交友原則，來往尺度，做到不濫交不亂交，保持正常交往。
三、與時(shí)俱進(jìn)，努力學(xué)習(xí)不斷提高自我。
面對(duì)日新月異的新形勢(shì)和千變?nèi)f化的新情況、新理論，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我，把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)和才干的重要途徑，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。
自己干什么就學(xué)什么。我自從踏進(jìn)部隊(duì)，就與通信結(jié)下了不解之緣，從一名通信戰(zhàn)士、通信士官、通信技術(shù)員、通信排長(zhǎng)、通信連長(zhǎng)到現(xiàn)任通信股長(zhǎng);從學(xué)電工基礎(chǔ)知識(shí)開始，到學(xué)習(xí)晶體管電路、到現(xiàn)在的集成電路;從開始外線電纜架設(shè)至后來維護(hù)程控電話、光纖通信、可視會(huì)議、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信等，通過不斷的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一滴的知識(shí)積累，從不懂至懂、從不會(huì)到會(huì)，十多年的時(shí)間，我就是這樣學(xué)過來的。
一年的工作、學(xué)習(xí)、生活中，自己存在諸多缺點(diǎn)和不足。曾因自己工作大意，導(dǎo)致過首長(zhǎng)和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù)、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個(gè)性修養(yǎng)不好，曾冒犯過自己的戰(zhàn)友，頂撞過自己的領(lǐng)導(dǎo)，還因自己年齡偏大、兵齡偏長(zhǎng)，產(chǎn)生過想法，出現(xiàn)過思想波動(dòng)。是組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。
今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺(tái)上，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡一份責(zé)任。
一年來，在黨委和部長(zhǎng)首長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們關(guān)懷、支持和幫助下，自己注重政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)世界觀改造，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，工作取得了一定成績(jī)，基本上圓滿完成了上級(jí)交給各項(xiàng)工作任務(wù)。具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
一、政治方面：
按照“三個(gè)代表”明確標(biāo)準(zhǔn)，樹立正確人生觀、世界觀，時(shí)刻保持清醒頭腦，提高政治鑒別力，自覺抵制酒綠燈紅的影響，堅(jiān)決同拜金主義、享樂主義作斗爭(zhēng)，確保在政治上合格永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于黨、忠誠(chéng)于人民軍隊(duì)不斷加強(qiáng)世界觀改造做到了在任何情況下都能聽黨話跟黨走政治堅(jiān)定旗幟鮮明。認(rèn)清形勢(shì)與時(shí)俱進(jìn)在思想上、行動(dòng)上努力與黨中央保持高度一致不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)提高政治敏感性堅(jiān)持從自身做起從嚴(yán)要求自己從端正思想認(rèn)識(shí)入手正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系積極參加組織各種學(xué)習(xí)做到不缺課、不早退認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記寫體會(huì)、談感受、說想法從思想深處認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)重要性理想信念得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、學(xué)習(xí)方面：
能夠加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加部隊(duì)組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，鄧小平理論，堅(jiān)持學(xué)以致用不斷提高工作水平。
由于自己剛剛從別部隊(duì)調(diào)來，在業(yè)務(wù)上和工作中不很熟悉，但我能得利用一定時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷充實(shí)完善自己努力使自己成為工作明白人。隨著形勢(shì)發(fā)展預(yù)備役工作在新形勢(shì)下不斷出現(xiàn)新情況、新問題，如何在新時(shí)期把民兵預(yù)備役工作干好，必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)完善自己，自己深深感到學(xué)習(xí)問題，一個(gè)干到老學(xué)到老問題，學(xué)習(xí)永無止境。只有不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)形勢(shì)變化，勇于面對(duì)問題，勇于探索才能使自己適應(yīng)工作需要，不落伍。認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣重要論述，通過讀書學(xué)習(xí)觀看錄像輔導(dǎo)座談交流體會(huì)，加深對(duì)以開展“黨員。
先進(jìn)性教育。
”為主要內(nèi)容，黨性黨風(fēng)教育重要性和必要性，認(rèn)識(shí)通過學(xué)習(xí)民兵預(yù)備役工作條例、文件、等資料刊物不斷提高理論水平。
三、工作方面：
在業(yè)務(wù)上，能夠按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和本職工作要求與標(biāo)準(zhǔn)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，注重向書本學(xué)習(xí)，向同事們請(qǐng)教。在工作中，堅(jiān)持在實(shí)踐中鍛煉自己，努力將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，不斷提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力，提高思維敏銳性，善于從本職工作實(shí)際出發(fā)，吃透上情、摸準(zhǔn)下情，強(qiáng)化為基層服務(wù)觀念，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)說兩遍，不讓基層跑兩趟，樹立對(duì)工作高度負(fù)責(zé)精神，保持飽滿工作熱情和堅(jiān)韌不拔毅力，創(chuàng)造性地開展工作。
在行動(dòng)中，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請(qǐng)示，完成任務(wù)有匯報(bào)，踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印提高自控能力，嚴(yán)守保密規(guī)定，時(shí)刻警惕杜絕發(fā)生失泄密現(xiàn)象，適時(shí)糾正不嚴(yán)謹(jǐn)、不正規(guī)、不規(guī)范個(gè)人行為和偏差，促進(jìn)行為素質(zhì)不斷提高。
在形象上，不斷樹立良好機(jī)關(guān)干部形象，加強(qiáng)責(zé)任心，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在上半年，首長(zhǎng)機(jī)關(guān)訓(xùn)練中，能夠撲下身子不恥下問，向大家學(xué)習(xí)請(qǐng)教。在訓(xùn)練方面及時(shí)掌握訓(xùn)練情況，根據(jù)訓(xùn)練進(jìn)度制定各期訓(xùn)練計(jì)劃，協(xié)助訓(xùn)練基地完成上半年訓(xùn)練工作，并注重做好各類資料積累。
四、組織紀(jì)律方面：
在平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念，從嚴(yán)自我要求，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，自身要求比較嚴(yán)格，始終堅(jiān)持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序工作環(huán)境來促進(jìn)個(gè)人行為、素質(zhì)的養(yǎng)成和提高，堅(jiān)持從小事做起，從我做起，持之以恒地把個(gè)人強(qiáng)制性地規(guī)定、被動(dòng)式的服從變?yōu)樽杂X行為。自律意識(shí)不斷增強(qiáng)，爭(zhēng)做合格軍人。
認(rèn)真落實(shí)《條例》、《條令》和部隊(duì)規(guī)章制度，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，公私分明，不假公濟(jì)私、以公為私，在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生矛盾時(shí)，做到以集體利益為重，在與地方人員交往中，嚴(yán)格遵守軍隊(duì)紀(jì)律，維護(hù)軍人形象。
在團(tuán)結(jié)同志中，講民主、重團(tuán)結(jié)，與別人發(fā)生矛盾、誤會(huì)時(shí)，不背后私下議論人，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，敞開思想暢所欲言地與對(duì)方談心交心從中達(dá)到更好地團(tuán)結(jié)人。
回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績(jī)但也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是學(xué)習(xí)積極性不夠強(qiáng)，滿足于現(xiàn)有理論水平，缺乏向理論探索意識(shí)，事業(yè)心、責(zé)任感需要進(jìn)一步培養(yǎng)和加強(qiáng)。
二是工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，習(xí)慣于已有經(jīng)驗(yàn)、熟悉套路辦事，工作一般化，只求過得去不求過得硬，由于工作頭緒多、任務(wù)重，個(gè)人工作壓力大，往往存在顧此失彼現(xiàn)象。
下一步工作打算：
一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì);。
二要注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，從嚴(yán)要求自己，始終堅(jiān)持工作高標(biāo)準(zhǔn);。
三要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)良好工作作風(fēng)，努力培養(yǎng)時(shí)間觀念和快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)工作作風(fēng);。
四要實(shí)事求是，緊緊圍繞在黨委的指示要求，扎扎實(shí)實(shí)做好自己本職工作，創(chuàng)造性地開展工作。
回顧今年的部隊(duì)工作，感受很多，收獲很多，這其中涵蓋了部隊(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關(guān)心，也涵蓋了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事這一原則，貫徹做事不貪大、做人不計(jì)小的理念，認(rèn)真履行自己的本職工作。時(shí)值年末，總結(jié)幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)與收獲。
一、立足本職，實(shí)實(shí)在在做事。
一年來，自己圍繞本級(jí)職責(zé)，無論做什么，從不敢有半點(diǎn)馬虎，也不敢有半點(diǎn)偷懶，更不敢對(duì)付應(yīng)付，盡了自己的職責(zé)，盡了自己的義務(wù)。
1、完成了省軍區(qū)組織的通信達(dá)標(biāo)全面考核檢查，并被評(píng)為省軍區(qū)達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位;。
3、完善了通信庫(kù)室建設(shè)與裝備普查建檔。
4、保障了每一次電視電話會(huì)議的順利召開和首長(zhǎng)、機(jī)關(guān)的通信聯(lián)絡(luò)。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會(huì)。如開通一部首長(zhǎng)電話，須經(jīng)過四個(gè)分線箱，找出八個(gè)點(diǎn)，連結(jié)四對(duì)線，時(shí)常自己一個(gè)人在樓梯口下一蹲就是一個(gè)來小時(shí)。
5、完成了師組織的網(wǎng)上對(duì)抗演習(xí)的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作;。
6、完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵、預(yù)備役部隊(duì)無線電臺(tái)教練網(wǎng)演練。此次教練網(wǎng)演練，是我團(tuán)第一次，也是省軍區(qū)歷史上第一次，所以，上級(jí)機(jī)關(guān)非常重視。
為了完成演練任務(wù)，我和通信連連長(zhǎng)、二名戰(zhàn)士，克服了諸多困難，當(dāng)時(shí)每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整、改變天線方向，最終確保了演練任務(wù)的圓滿完成。
二、腳踏實(shí)地，老老實(shí)實(shí)做人。
自己常懷著一顆平常之心，時(shí)刻想到自己是一個(gè)山區(qū)農(nóng)民的后代，時(shí)刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環(huán)境，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠(chéng)實(shí)做人，時(shí)常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范，要守本份。
1、以誠(chéng)為本。
2、以實(shí)為本。
老實(shí)可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質(zhì)。所以，領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點(diǎn)小事就常掛在口上，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機(jī)號(hào)，其中就費(fèi)了不少周折，托關(guān)系、找門子，自己還花了部分錢請(qǐng)人吃飯、坐車。我想，只要自己認(rèn)真做了，事辦好了，也就滿足了。
3、常懷律已之心。
一是管得住八小時(shí)外。現(xiàn)代社會(huì)生活越來越豐富，我們面臨的誘惑也越來越多，如果生活作風(fēng)不檢點(diǎn)，就很難把住自己，自己沒有的愛好、興趣，八小時(shí)外學(xué)點(diǎn)東西，看點(diǎn)書報(bào)，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經(jīng)得住誘惑。
二是不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事，當(dāng)時(shí)有人辦理說需要xx元一戶，后團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給自己辦理，通過打報(bào)告，找地方領(lǐng)導(dǎo)，最終以xx元每戶鑒定合同。但辦理此事，我沒有報(bào)銷一包煙、一包檳榔。想想發(fā)給自己的工資，只要勤儉持家，也比上不足，比下已經(jīng)有余了。自己常對(duì)自己說，要知足，知足才能心寬，才能常樂，才會(huì)保持一顆平常心，才會(huì)不為功名利祿所累。
三是不亂交往。在一個(gè)地方工作時(shí)間久了，和地方打交道多一點(diǎn)，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅(jiān)持交友原則，來往尺度，做到不濫交不亂交，保持正常交往。
三、與時(shí)俱進(jìn)，努力學(xué)習(xí)不斷提高自我。
面對(duì)日新月異的新形勢(shì)和千變?nèi)f化的新情況、新理論，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我，把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)和才干的重要途徑，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。
自己干什么就學(xué)什么。我自從踏進(jìn)部隊(duì)，就與通信結(jié)下了不解之緣，從一名通信戰(zhàn)士、通信士官、通信技術(shù)員、通信排長(zhǎng)、通信連長(zhǎng)到現(xiàn)任通信股長(zhǎng);從學(xué)電工基礎(chǔ)知識(shí)開始，到學(xué)習(xí)晶體管電路、到現(xiàn)在的集成電路;從開始外線電纜架設(shè)至后來維護(hù)程控電話、光纖通信、可視會(huì)議、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信等，通過不斷的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一滴的知識(shí)積累，從不懂至懂、從不會(huì)到會(huì)，十多年的時(shí)間，我就是這樣學(xué)過來的。
一年的工作、學(xué)習(xí)、生活中，自己存在諸多缺點(diǎn)和不足。曾因自己工作大意，導(dǎo)致過首長(zhǎng)和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù)、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個(gè)性修養(yǎng)不好，曾冒犯過自己的戰(zhàn)友，頂撞過自己的領(lǐng)導(dǎo)，還因自己年齡偏大、兵齡偏長(zhǎng)，產(chǎn)生過想法，出現(xiàn)過思想波動(dòng)。是組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。
今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺(tái)上，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡一份責(zé)任。
個(gè)人總結(jié)概述篇十一
工作內(nèi)容可以分為：
1.工作思路。一步步做的工作，其實(shí)是個(gè)工作流程的思路。指按照上一時(shí)期的工作計(jì)劃進(jìn)行的工作步驟。
2.工作創(chuàng)新點(diǎn)。這是區(qū)別于其他人的競(jìng)爭(zhēng)籌碼。要想自己在企業(yè)中獲得影響力，必須具備自己的特色，也就是工作的創(chuàng)新點(diǎn)。個(gè)人因性格，工作經(jīng)驗(yàn)，技能等不同，在工作的創(chuàng)新上表現(xiàn)也會(huì)有不同。
3.自己親自做的幾件大事。對(duì)公司，同事，個(gè)人，乃至業(yè)內(nèi)產(chǎn)生過影響。能充分體現(xiàn)出自己的實(shí)力。
4.具體的圖表或數(shù)據(jù)說明。量化的說明能更實(shí)際的說明問題，給人以踏實(shí)的感覺。
5.自己提出來的計(jì)劃實(shí)施的程度。
在工作內(nèi)容中，要明確工作職責(zé)，目標(biāo)完成狀況，達(dá)成的績(jī)效等。以一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的工作內(nèi)容為例，應(yīng)該包括一下要點(diǎn)：
分析存在的問題，找出原因與解決方案。為什么要做？
確定項(xiàng)目的范圍與目標(biāo)。做到什么程度？
項(xiàng)目組織。人力資源、職責(zé)、溝通。誰(shuí)來做？
工作分解：工作內(nèi)容、層次、順序。做什么？如何做？
項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度控制，防范風(fēng)險(xiǎn)。何時(shí)做？如何保證?
工作質(zhì)量跟蹤、控制、評(píng)價(jià)。做得如何？
控制項(xiàng)目預(yù)算?；ǘ嗌馘X在做？
工作成果、文檔。做了什么？
評(píng)價(jià)、審批通過。做的結(jié)果滿意否？下一步工作？還要做什么？
個(gè)人總結(jié)概述篇十二
茲委托受托人____________為我的代理人，全權(quán)代表我辦理下列事項(xiàng)：（寫明辦理的事項(xiàng)）。
代理人在其權(quán)限范圍內(nèi)簽署的一切有關(guān)文件，我均予承認(rèn)，由此在法律上產(chǎn)生的權(quán)利、義務(wù)均由委托人享有和承擔(dān)。
代理人有（或無）轉(zhuǎn)委托權(quán)。
委托人：（簽名或蓋章）。
【精選個(gè)人授權(quán)委托書范文匯編十篇】。
個(gè)人總結(jié)概述篇十三
春的耕耘是富有挑戰(zhàn)性的，是艱辛的;秋的收獲是豐碩的，是有意義的，它總讓人倍感欣慰。本學(xué)年我擔(dān)任-年級(jí)-班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。一年來，我積極參加學(xué)校組織的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)下，把德育工作擺在素質(zhì)教育的首要位置，并貫徹于所有教學(xué)工作的始終。并把弘揚(yáng)和培育民族精神作為思想道德建設(shè)極為重要的任務(wù)，納入學(xué)校教育的全過程。
本學(xué)年里，我堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)生的思想教育工作，從愛入手啟發(fā)教育學(xué)生，用愛的感情去打開他們的心靈之門，啟迪他們的聰明才智，激勵(lì)他們的進(jìn)取心，使他們茁壯成長(zhǎng)。我還保持了與家長(zhǎng)們的密切聯(lián)系，不斷以電話、和家訪等形式同家長(zhǎng)聯(lián)系，形成"雙管齊下"教育網(wǎng)絡(luò)，讓家庭和學(xué)校形成良好的教育合力，促使學(xué)生良好行為的形成。此外，我班開展了形式多樣的活動(dòng)，寓思想性、知識(shí)性、和趣味性于活動(dòng)之中，讓學(xué)生們懂得了幸福生活靠勞動(dòng)創(chuàng)造，勞動(dòng)最光榮，懶惰可恥，學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)尊重各行各業(yè)的勞動(dòng)者;激發(fā)了學(xué)生對(duì)父母的愛，體會(huì)到家長(zhǎng)的辛勤和偉大。
本學(xué)年，學(xué)校狠抓教學(xué)質(zhì)量，通過集體備課，優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽，使全校上下形成積極向上的探究氛圍。在這良好的大環(huán)境中，我虛心地各位各位優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析教材，積極聽課，做到教學(xué)“三多三少”。經(jīng)過一個(gè)學(xué)年的努力，累積了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我注意了以課堂教學(xué)為載體，努力創(chuàng)設(shè)學(xué)生求知的氛圍，注意體現(xiàn)學(xué)生為主體，老師為主導(dǎo)兩者間的關(guān)系。我深刻地認(rèn)識(shí)到：備課是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)!為了讓自己的課有生命力，有吸引力，我們一定要每天以充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。
總結(jié)只關(guān)乎過去，未來的路要更踏實(shí)的走。吸取過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將收獲的喜悅留在昨天。在今后的日子里，我會(huì)大膽創(chuàng)新、研究和實(shí)踐，一步一個(gè)腳印地搞好本職工作。我對(duì)自己能夠走好今后的道路充滿了信心!
個(gè)人總結(jié)概述篇十四
1、備好每一節(jié)課。充分利用資料，深入研究《哲學(xué)與人生》課本，保證備課質(zhì)量，同時(shí)注意根據(jù)學(xué)生實(shí)際實(shí)行有效教法，保證課堂上充分讓學(xué)生活動(dòng)。
2、完成教學(xué)任務(wù)。重視學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)的夯實(shí)。教學(xué)中，對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)，要求每個(gè)學(xué)生過關(guān)，并對(duì)過關(guān)情況作出登記。
3、精選習(xí)題，準(zhǔn)確定位。習(xí)題注重考察學(xué)生的思維能力，幫助學(xué)生進(jìn)行知識(shí)遷移。
在設(shè)制習(xí)題時(shí)，盡量體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)和熱點(diǎn)，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)功能。在系統(tǒng)的復(fù)習(xí)過程中，準(zhǔn)備了適量的復(fù)習(xí)練習(xí)題，印發(fā)給學(xué)生，并注意做完批改，做好錯(cuò)誤率統(tǒng)計(jì)，并針對(duì)學(xué)生在練習(xí)過程中出現(xiàn)的問題做好試卷分析，備好試卷講評(píng)課。力求都做到選、練、閱、講四環(huán)節(jié)完美結(jié)合。
4、上好每一節(jié)課，講練結(jié)合。一切圍繞學(xué)生，讓每一個(gè)學(xué)生動(dòng)起來，讓每一個(gè)學(xué)生落實(shí)扎實(shí)、練習(xí)有效、效率高、動(dòng)手動(dòng)口動(dòng)腦。每堂課教學(xué)中穿插經(jīng)典習(xí)題讓學(xué)生練習(xí)，培養(yǎng)其獨(dú)立思考能力。
5、做好課后輔導(dǎo)。課后必要的輔導(dǎo)是加強(qiáng)學(xué)生知識(shí)的重要方法，接受學(xué)生的提問，認(rèn)真給他們講解。對(duì)于一些上課不用心，下課卻來問的同學(xué)，我也不介意，讓學(xué)生掌握他眼前的難題其實(shí)是的對(duì)于成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，要求主動(dòng)找老師面批作業(yè)和試卷；對(duì)于成績(jī)較差的學(xué)生，多做鼓勵(lì)，對(duì)其學(xué)習(xí)提出符合實(shí)際的要求，同樣可以獲得成功的喜悅，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣和信心。自習(xí)課期間，堅(jiān)持到班級(jí)了解實(shí)情，進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，主要精力放在幫助學(xué)生答疑。
6、理論聯(lián)系實(shí)際，努力結(jié)合時(shí)事背景進(jìn)行教學(xué)。這樣既增強(qiáng)了課堂的生動(dòng)性，又能讓學(xué)生熟悉時(shí)事材料，還促進(jìn)了學(xué)生分析、解決問題的能力。通過收集網(wǎng)上信息，充實(shí)課堂信息量。
7、重視對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)。對(duì)于高一學(xué)生，合理的記憶方法很必要。讓學(xué)生懂得遺忘規(guī)律，及時(shí)和不定時(shí)的復(fù)習(xí)。加強(qiáng)對(duì)答題在指導(dǎo)，要求學(xué)生掌握必要的答題方式方法。尤其是主觀題，要求：審好題；表述科學(xué)；善于用專業(yè)術(shù)語(yǔ)；格式規(guī)范；言簡(jiǎn)意賅；善于回歸教材等。
8、做好培優(yōu)補(bǔ)差工作。針對(duì)學(xué)生的現(xiàn)狀制定自己的培優(yōu)補(bǔ)差工作，如果學(xué)生出現(xiàn)心理不穩(wěn)定，上課不專心的現(xiàn)象，會(huì)根據(jù)班主任的反饋，找他談話，和他交流，讓他們有效的放松自己的心情，專心投入到學(xué)習(xí)上來。對(duì)于差生，我一直特殊的關(guān)注，經(jīng)常在下課時(shí)分和他們隨便聊聊，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)生活。有必要的時(shí)候，給予方法上的指導(dǎo)。
9、千方百計(jì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。學(xué)習(xí)其他老師的經(jīng)驗(yàn)，提高自己的知識(shí)素養(yǎng)；積極主動(dòng)聽課，積極參加各種政治教學(xué)教研活動(dòng)；廣泛讀書，積累資料。
二、工作中存在的問題。
1、對(duì)教材的研究不夠深入。很多內(nèi)容，沒有充分挖掘其應(yīng)有的思想性，不能根據(jù)社會(huì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)，找到高考的切入點(diǎn)。從題目設(shè)置上看，有些題缺乏對(duì)教材內(nèi)容的發(fā)揮，不能很好的進(jìn)行知識(shí)遷移。
2、不提高。無論是作業(yè)或試卷面批，還是對(duì)一般同學(xué)的答疑，似乎效果不是很明顯。一方面是輔導(dǎo)的學(xué)生比較多，一方面是沒有找到更科學(xué)合理的輔導(dǎo)方法。另外，學(xué)生的思想和心理方面的輔導(dǎo)明顯不夠。
3、難以做到因人而教。對(duì)于上課，一部分成績(jī)好的的同學(xué)，覺得復(fù)習(xí)課效率不高，對(duì)于成績(jī)較差的同學(xué)，覺得內(nèi)容深且多，沒有把不同層次能力的學(xué)生很好的協(xié)調(diào)起來。
個(gè)人總結(jié)概述篇十五
不經(jīng)意間，一學(xué)年很快就過去了。開學(xué)時(shí)面對(duì)這屆初三學(xué)生的實(shí)際情況，考慮到學(xué)校的高要求，我感到肩上的擔(dān)子特別沉重?，F(xiàn)在終于結(jié)束了，后面還有個(gè)不長(zhǎng)不短的暑假，可以喘一口氣，停下來寫一個(gè)工作小結(jié)。
因?yàn)樽约荷砩系膯栴}很多，所以一直不敢做自我小結(jié)。其實(shí)這是非常錯(cuò)誤的，我們本該經(jīng)常批評(píng)和自我批評(píng)，這樣人才能進(jìn)步。我先指出我自己最大的問題是明明內(nèi)心知道這件事不對(duì)，卻還是去說去做了，我想這大概就是普通人和能夠取得一些成績(jī)的人之間最大的區(qū)別吧。還有個(gè)致命的毛病是不會(huì)裝糊涂，什么事情總要搞得很清楚，其實(shí)有些事情是永遠(yuǎn)不可能搞清楚也不可能完全公平正義。
當(dāng)然，我在各方面也有相當(dāng)?shù)倪M(jìn)步，除了上面認(rèn)識(shí)上的進(jìn)步之外，我特別注重自己平時(shí)的言行，不該說的話，不該說的對(duì)象，我放在心里面。同時(shí)，我知道一個(gè)人在工作上不可以馬虎，我嚴(yán)格無條件遵守學(xué)校的規(guī)章制度，這一年沒有一次遲到早退現(xiàn)象，這是做人的本分。教書育人是我作為一名人民教師的中心工作，無論遇到什么困難，遭到什么挫折，哪怕是別人的冷嘲熱諷，還有周圍同志的誤會(huì)（有時(shí)候我會(huì)瞎說，雖然比以前少了很多，但還是有，懂我的知道其實(shí)我什么心眼也沒有，我只想平平安安的過日子，我從來不追逐名利），總之，我挺過來了，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，初三政治中考成績(jī)獲得歷史性突破，我雖然只是配角，但也盡了自己的一份力。
下面我具體談?wù)勎业慕虒W(xué)工作，這學(xué)期我著重教學(xué)的每一個(gè)基本環(huán)節(jié)，鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，以學(xué)生為主體精心設(shè)計(jì)每一堂課，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，創(chuàng)設(shè)輕松活躍的學(xué)習(xí)氛圍，合理并創(chuàng)造性地運(yùn)用教學(xué)方法，形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，精講精練，向課堂45分鐘要質(zhì)量，反對(duì)題海戰(zhàn)術(shù)。加強(qiáng)培優(yōu)補(bǔ)差，對(duì)于政治知識(shí)基礎(chǔ)較好的學(xué)生，經(jīng)常補(bǔ)充國(guó)內(nèi)外發(fā)生的重大事件，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的問題，增強(qiáng)他們的分析威爾提解決問題的能力。對(duì)于基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，則側(cè)重于基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)的掌握，有步驟有計(jì)劃地加強(qiáng)課外輔導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，及時(shí)給予鼓勵(lì)，讓他們也能學(xué)好政治，從而使整個(gè)班級(jí)政治成績(jī)逐步上升。
成績(jī)只能代表過去。教學(xué)恰似旅行，一年一處風(fēng)景，我會(huì)效仿玄奘西行，誓取真經(jīng)而返。
本學(xué)期，擔(dān)任初一年級(jí)12、13兩個(gè)班的政治學(xué)科教學(xué)任務(wù)。一學(xué)期以來，自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度；勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。在教學(xué)中嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有得；同時(shí)自己的教育教學(xué)水平和思想覺悟也不斷提高，順利地完成了教育教學(xué)任務(wù)。現(xiàn)將一學(xué)期以來的具體情況總結(jié)如下：
一、主要工作和成績(jī)。
作為科任教師的我，不敢懈怠，一開始就認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃，注重研究中學(xué)教學(xué)理論，認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加教研活動(dòng)和備課組活動(dòng)，經(jīng)常聽各老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇上，以和藹、輕松、認(rèn)真的形象去面對(duì)學(xué)生。在實(shí)施教育教學(xué)中，我始終堅(jiān)持按照《初中思想政治課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行施教，尊重學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位和作用。培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、創(chuàng)造性。尊重學(xué)生的獨(dú)立人格，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)教給學(xué)生，讓學(xué)生有自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，重視學(xué)生知識(shí)和技能的掌握、健全人格品質(zhì)的形成、創(chuàng)新、實(shí)踐能力和個(gè)性的發(fā)展。為了提高學(xué)生的思想品德，我結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)象，諄諄善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)，創(chuàng)造條件使學(xué)生創(chuàng)造力和潛能得以開發(fā)，形成良好的人格品質(zhì)。
教育是愛心事業(yè)，為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代，本人從學(xué)生身心健康出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo)，對(duì)于個(gè)別差生，利用課間多次傾談，鼓勵(lì)其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對(duì)人生，而對(duì)優(yōu)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。通過現(xiàn)實(shí)生活中的典范，讓學(xué)生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀念，樹立崇高遠(yuǎn)大的理想。
在教育教學(xué)中，我始終把教育教學(xué)當(dāng)成一種事業(yè)來追求，把每一堂課看成是發(fā)揮自己創(chuàng)造力，施展自己才能的機(jī)會(huì)，看成是發(fā)展自己的一個(gè)機(jī)會(huì)，把上好一堂課看成是實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的體現(xiàn)。在教育教學(xué)過程中，始終以自己的良好形象，人格品質(zhì)，作學(xué)生的表率。多讀書，讀好書，豐富自己的頭腦，不斷的充實(shí)自己，提高自己；看新聞看報(bào)紙，與時(shí)俱進(jìn)跟上時(shí)代的脈搏。因?yàn)槲蚁嘈牛航處煹某晒Σ粌H取決于具有正確的教育思想，高超的教學(xué)水平，教學(xué)藝術(shù)，更需要的是具有高尚人格和師德品質(zhì)。作為“為人師表”的教師，我時(shí)刻注意修養(yǎng)自己的人格———————師德。
作為教初一政治課的老師，明白自己任務(wù)重要性，故在課前做到認(rèn)真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)進(jìn)行資料。為提高每節(jié)課的教學(xué)效果，教學(xué)質(zhì)量，本人除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點(diǎn)難點(diǎn)外，還廣泛搜集材料以多種多樣形式授課，努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)政治的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)。
二、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)：
1、嚴(yán)格課堂紀(jì)律，培養(yǎng)良好的學(xué)科學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
2、抓住重難點(diǎn)，運(yùn)用多種教學(xué)方法，借助教學(xué)媒體，分散教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，多采用直觀明了的教法，考慮學(xué)生的實(shí)際情況適當(dāng)降低難度，對(duì)課后及練習(xí)冊(cè)的練習(xí)作必要的講解分析。
三、存在不足與今后打算：
2、繼續(xù)更新觀念，努力實(shí)踐主體教學(xué)；積極運(yùn)用多媒體電化教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量；加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質(zhì)量的教學(xué)論文；繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
本學(xué)期，由于在實(shí)踐中努力摸索領(lǐng)悟；在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)；在學(xué)習(xí)中仔細(xì)研討總結(jié)；在總結(jié)中成長(zhǎng)、前進(jìn)；各方面有了很大的進(jìn)步和提高。切實(shí)有效的由新課程的旁觀者，變成新課程的參與者和實(shí)踐者，投身到新課程改革中，并在實(shí)踐中臻于成熟。
“金無足赤，人無完人”。我的教育教學(xué)工作能力和水平還有待更進(jìn)一步提高，需跟上時(shí)代的發(fā)展，適應(yīng)時(shí)代的需要。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真聽取師傅的教誨，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，努力提高自己的教學(xué)水平，逐漸創(chuàng)造出自己的教學(xué)風(fēng)格，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。在以后的教學(xué)工作中，相信一切問題都會(huì)迎刃而解，我也相信有耕耘總會(huì)有收獲！
個(gè)人總結(jié)概述篇十六
合作了兩年，學(xué)生對(duì)我這個(gè)政治老師的教學(xué)方法已基本適應(yīng)，對(duì)我的教學(xué)風(fēng)格基本拿捏得準(zhǔn)，可以說，從我的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)上，能聽得出我所講的重點(diǎn)，我即將要提問，我需要全班回答等等，師生互動(dòng)和諧?，F(xiàn)將這一學(xué)期以來的教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真?zhèn)湔n，是我教學(xué)的必修課，從不馬虎，教案詳實(shí)，并預(yù)設(shè)了學(xué)生可能出現(xiàn)的反應(yīng)以及相關(guān)問題，在課堂上能靈活點(diǎn)撥，適時(shí)點(diǎn)評(píng)，充分做好生成性教學(xué)的引導(dǎo)。
二、讓學(xué)生也備課，即每堂課進(jìn)行前，都要求全班同學(xué)齊聲朗讀課文，以落實(shí)最基本的預(yù)習(xí)，集中大家注意力，亦有提神之功效。這一點(diǎn)，學(xué)生早已習(xí)慣，已成為思想品德課的必修階段，而我得力的助手——政治科代表，經(jīng)常能在上課預(yù)備鈴響起后，便開始組織課本、練習(xí)冊(cè)的準(zhǔn)備，以及朗讀的引導(dǎo)。而課前一讀，對(duì)于課堂教學(xué)的開展，作用甚大。尤其對(duì)于新知識(shí)的教授，更是利處多多。
三、堅(jiān)持講練結(jié)合，充分利用《頂尖課課練》。這是最及時(shí)地檢驗(yàn)我的教學(xué)實(shí)效的方法，而學(xué)生的答題正確率，更是我繼續(xù)教學(xué)的一個(gè)有力指導(dǎo)。對(duì)于大家都清楚理解和掌握的內(nèi)容，我便會(huì)留在下一堂課再來復(fù)習(xí)檢驗(yàn)；而對(duì)于出錯(cuò)率較高的知識(shí)點(diǎn)，自然在講評(píng)練習(xí)時(shí)，馬上再著重講授一下相關(guān)內(nèi)容，然后再進(jìn)行相關(guān)練習(xí)，繼續(xù)檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
四、課后作業(yè)，書面的以《頂尖課課練》為主，而背誦方面，主要是一些概念，所有學(xué)到的權(quán)利、義務(wù)均要背誦，哪些法律保護(hù)公民的相關(guān)權(quán)利，亦是背誦的內(nèi)容之一。這部分工作，由組長(zhǎng)、科代表逐一落實(shí)，而我在上新課前，往往會(huì)利用幾分鐘時(shí)間抽查。對(duì)于新課之前還未完全背誦任務(wù)的學(xué)生，當(dāng)天需留下，亦由科代表直接負(fù)責(zé)，我坐鎮(zhèn)后方。全年段學(xué)生基本都能按時(shí)完成作業(yè)，感謝科代表及組長(zhǎng)們的配合，也感謝學(xué)生們的自覺。
五、階段性考試。本學(xué)期進(jìn)行了第五、六單元綜合考試，期中考，期末四單元分別練習(xí)，以及期末考，整體穩(wěn)定，學(xué)生成績(jī)起伏不大，但距離我的目標(biāo)還有一段距離。主要是b階段的學(xué)生比例大，向a進(jìn)發(fā)的力量不夠強(qiáng)，這一部分同學(xué)還有待指導(dǎo)，以提高年段總體優(yōu)秀率。
六、每周三的教研工作，組長(zhǎng)都提前作了安排，除了聽同組老師的公開課，學(xué)到不少教學(xué)設(shè)計(jì)以及課堂教學(xué)能力的把握等方面的知識(shí)外，亦在同事交流上，讀了不少優(yōu)秀教育教學(xué)文章，對(duì)我亦是一種啟發(fā)和促進(jìn)。另外，本學(xué)期到校外參加聽課、教研的機(jī)會(huì)較多，獲得信息之余，更是接觸了各種不同的教學(xué)風(fēng)格，受益良多。
總體來講，按時(shí)完成了教學(xué)任務(wù)。
個(gè)人總結(jié)概述篇十七
這學(xué)期就在20xx年的臘月里結(jié)束了，迎面而來的是中國(guó)人盼望許久的中國(guó)奧運(yùn)年，在這新舊交替的日子里，中國(guó)人習(xí)慣回顧上一年的風(fēng)風(fēng)雨雨，描繪來年的無限風(fēng)景；在這新舊交替的日子里，我總感覺20xx年是不斷給予感動(dòng)的一年，這一年里我將經(jīng)歷與我相密切聯(lián)系的兩件大事：一是高三20xx年高考，這件事是我的主要工作，我擔(dān)任高三的歷史教學(xué)，我要負(fù)責(zé)任；二是第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京登場(chǎng)，這是中國(guó)人百年期望的大事，身為中國(guó)公民的我必須關(guān)注。這些是多么激勵(lì)人的事??！有了前進(jìn)的熱情，自然不能缺失經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)作為前進(jìn)的指明燈。
教學(xué)，乃教與學(xué)，是人與人的交流，是師與生的交流，這不僅僅是藝術(shù)，更是專業(yè)。我認(rèn)為藝術(shù)創(chuàng)造過程更多的是個(gè)人的才與情的顯現(xiàn)和表達(dá)，是人與物或與自己的交流，而教與學(xué)是雙向的、互動(dòng)的，是活生生的人與人的交流，蘊(yùn)涵太多的變數(shù)。所以教學(xué)更需要專業(yè)的駕馭能力，這里的專業(yè)可是有兩層意思，一是知識(shí)的專業(yè)，二是交流的專業(yè)。知識(shí)的專業(yè)，教師需要有一個(gè)自成體系的學(xué)識(shí)，有了這個(gè)體系方有可能讓自己在教學(xué)中如魚得水、游刃有余，例如在歷史教學(xué)中，最好能通某個(gè)領(lǐng)域的歷史，像政治史、經(jīng)濟(jì)史、文學(xué)史、民族史、國(guó)別史、國(guó)際關(guān)系史等等。有了這個(gè)體系，你的知識(shí)智慧將源源不斷。交流的專業(yè)，就是要知道和嫻熟運(yùn)用與活人進(jìn)行溝通或引導(dǎo)活人成長(zhǎng)的規(guī)律和技能，如果不懂得這個(gè)的話，教與學(xué)都不能真正實(shí)現(xiàn)，我們知道在歷史上和現(xiàn)實(shí)生活中，有滿腹經(jīng)綸者因?yàn)椴欢c別人交流的規(guī)律和技能導(dǎo)致誤人子弟的事，那可是遺憾的事、可悲的事。這是我本學(xué)期來對(duì)教與學(xué)的又一次思考和心得，是我進(jìn)一步前行的理論支持。在教學(xué)技能成長(zhǎng)方面，我常常與同一個(gè)教研組的老師進(jìn)行溝通交流，向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，走進(jìn)這些老師的課堂，認(rèn)真聽每一堂課，欣賞這些老師的教學(xué)亮點(diǎn)。積極并且認(rèn)真參與各種校內(nèi)校外的教研活動(dòng)和學(xué)科競(jìng)賽，在活動(dòng)中思考自己的教學(xué)特點(diǎn)，在活動(dòng)中以別人為鏡為師。在這個(gè)過程里我不斷感到教學(xué)工作給我的推動(dòng)力，只有自己不停地探求才能保證教學(xué)的新鮮活力。在我的課堂上，我堅(jiān)持我的課堂我引導(dǎo)。針對(duì)高三學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)和班級(jí)特點(diǎn)，首先我引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)歷史學(xué)科的興趣和方法。其次，指導(dǎo)學(xué)生夯實(shí)歷史基礎(chǔ)知識(shí)，再提高他們的歷史思維和分析歷史的能力。第三，保證課堂有序、寬松、和諧。第四，注意課堂上學(xué)生的有效反應(yīng)。第五，多與學(xué)生談?wù)摎v史與現(xiàn)實(shí)，讓學(xué)生體會(huì)到歷史并不是閑談無用的知識(shí)。課堂是師生交流和教學(xué)的主要時(shí)段，一定要做到有效。在學(xué)生的課后作業(yè)和單元檢測(cè)方面，我力求做到這幾點(diǎn)：
一、課后作業(yè)能鞏固課堂所學(xué)，能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和思維適當(dāng)延伸，例如：課后作業(yè)：如果你是唐朝的商人，請(qǐng)介紹你一天的經(jīng)商故事。要求把唐朝的商業(yè)元素都用在故事里。
二、單元檢測(cè)能測(cè)知學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)掌握情況和理解程度以及運(yùn)用水平。
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