總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和成果做出回顧和總結(jié)的一種方式。在寫總結(jié)時(shí),我們需要關(guān)注重點(diǎn),突出自己的亮點(diǎn)和成就。向大家推薦了一些著名人物的總結(jié)范文,希望可以給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。
貨運(yùn)半年年終總結(jié)篇一
回顧20__年年走過的歷程,不禁感概萬千。展望未來,在20__年的工作中,物流部將繼往開來全體員工圍繞著公司的發(fā)展。以“__名牌產(chǎn)品”稱號(hào)的獲得為契機(jī),努力奮斗,強(qiáng)化管理、深化改革、增創(chuàng)效益應(yīng)做好以下幾點(diǎn)方面工作。
一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)。
我部門堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材,使廣大駕駛員熱愛本職工作,在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美,禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
二、加強(qiáng)部門服務(wù)水平。
為了提高客戶對(duì)物流配送的滿意度,使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的.,我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商,了解客戶銷售情況,為了征求客戶對(duì)運(yùn)輸工作的建議,我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡,讓廣大經(jīng)銷對(duì)駕駛員和部門多提寶貴意見,還激勵(lì)部門駕駛員爭(zhēng)當(dāng)紅旗手,不斷提高服務(wù)水平。
三、不斷完善管理制度。
由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度,造成管理工作存在漏洞,對(duì)此部門根據(jù)崗位具體情況,先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請(qǐng)單》,本部從全局利益出發(fā),按照制度執(zhí)行,對(duì)個(gè)別紀(jì)律散漫,有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰,對(duì)表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
四、加快管理崗位建設(shè)。
目前部門各崗人員__人,其中后勤人員_人,駕駛員__人,基本能夠滿足各崗位人需求,我部結(jié)合崗位工作具體情況,從員工中挑選出班組長,讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)_總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
五、降低運(yùn)營成本核算。
為了降低運(yùn)營成本,本部先后采取了一系列有效措施,隨著成本率的提高,普通輪胎使用壽命過短,易破易爆,不僅費(fèi)用較高,也給行車安全埋下隱患,經(jīng)過市場(chǎng)摸底調(diào)查,貨比三家,決定改用質(zhì)量可靠,價(jià)格合理的“__”系列輪胎,并且簽約定點(diǎn)守信合同,有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時(shí)對(duì)零配件也進(jìn)行了貨比三家,選購質(zhì)價(jià)更為合理的零配件,一定程度上減少了運(yùn)營成本,而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車輛的運(yùn)營效益,因此建立自己的油庫成了最佳的解決方案。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā),堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè),不斷提高人員素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭(zhēng)取比上年度取得更好的效益。
貨運(yùn)半年年終總結(jié)篇二
20xx年以來,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)法制工作會(huì)議精神,結(jié)合我縣統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際,堅(jiān)持以“依法治統(tǒng)、依法興統(tǒng)”為主導(dǎo),以普法宣傳和查處統(tǒng)計(jì)違法案件為抓手,以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為目的,依法管理統(tǒng)計(jì)、依法做好統(tǒng)計(jì)、依法發(fā)展統(tǒng)計(jì),進(jìn)一步強(qiáng)化了統(tǒng)計(jì)監(jiān)督,凈化了統(tǒng)計(jì)環(huán)境,維護(hù)了我縣統(tǒng)計(jì)工作正常秩序。現(xiàn)將上半年我縣統(tǒng)計(jì)法治工作開展情況報(bào)告如下:
上半年,我局按照彬縣依法治縣辦的安排,全力開展了法治宣傳提升年活動(dòng)。為了搞好法治宣傳提升年活動(dòng),我局成立了以局長為組長、局主管統(tǒng)計(jì)法治工作的領(lǐng)導(dǎo)為副組長,其他局、隊(duì)和調(diào)查中心領(lǐng)導(dǎo)為成員的彬縣統(tǒng)計(jì)局法治宣傳提升年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了法治宣傳提升年活動(dòng)實(shí)施方案,領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了分工,明確了工作職責(zé)和工作目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)法治宣傳和業(yè)務(wù)工作兩不誤,局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌調(diào)配力量,抽調(diào)業(yè)務(wù)量小的同志和局領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行法治宣傳,以保證統(tǒng)計(jì)法治宣傳工作正常進(jìn)行。
為了增強(qiáng)法治宣傳活動(dòng)的效果,我局印制了宣傳橫幅,制作了10塊宣傳版面,內(nèi)容包括《統(tǒng)計(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)處分規(guī)定》、《全國農(nóng)業(yè)普查條例》和常用統(tǒng)計(jì)知識(shí)等。印制了《統(tǒng)計(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)處分規(guī)定》知識(shí)問答宣傳資料10000份。從4月3日開始,至4月10日利用一周時(shí)間,在縣城開元廣場(chǎng)設(shè)立法治宣傳咨詢點(diǎn),開展統(tǒng)計(jì)法治宣傳咨詢活動(dòng),共發(fā)放宣傳資料7000余份,接受群眾咨詢300人次。目前,我局法治宣傳提升年活動(dòng)按照縣依法治縣辦的安排,將繼續(xù)開展下去。
另外,在年初的專業(yè)年報(bào)會(huì)上,第一個(gè)議程就是法制教育培訓(xùn)內(nèi)容,由局法制工作主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合全年工作中違法、違紀(jì)案例,對(duì)全縣統(tǒng)計(jì)工作主管領(lǐng)導(dǎo)干部和統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行法制教育培訓(xùn)。
通過法治宣傳提升年活動(dòng)的開展和對(duì)全縣統(tǒng)計(jì)人員的法治培訓(xùn)教育,進(jìn)一步傳播了統(tǒng)計(jì)法律知識(shí),弘揚(yáng)了法治精神,使全縣廣大干部群眾和統(tǒng)計(jì)工作者對(duì)統(tǒng)計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)有一個(gè)比較全面的了解,給全縣統(tǒng)計(jì)工作的順利開展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。
今年,我們繼續(xù)結(jié)合彬縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)績效考核工作,對(duì)在統(tǒng)計(jì)工作中出現(xiàn)的遲報(bào)、拒報(bào)統(tǒng)計(jì)資料和其它統(tǒng)計(jì)違法行為,除按照統(tǒng)計(jì)執(zhí)法程序立案查處外,還按照《彬縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)考核辦法》,扣減該單位的效能考核得分,并將結(jié)果上報(bào)縣考核辦,這對(duì)統(tǒng)計(jì)違法單位的觸動(dòng)很大,也引起了全縣其他鎮(zhèn)、部門和單位的高度重視,統(tǒng)計(jì)資料的收集率明顯提高,遲報(bào)、拒報(bào)統(tǒng)計(jì)資料的現(xiàn)象明顯減少。上半年,我局共對(duì)3個(gè)鎮(zhèn)和4個(gè)部門(單位)的遲報(bào)統(tǒng)計(jì)資料和其他統(tǒng)計(jì)違法行為扣除了單位效能考核得分。
全市統(tǒng)計(jì)法治工作會(huì)議后,我們按照全市統(tǒng)計(jì)法治工作的安排,組織開展全縣重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法檢查,共檢查單位22個(gè),發(fā)現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)違法行為單位7個(gè),立案查處5起,結(jié)案3起,有2起給予行政處罰的案件正在執(zhí)行當(dāng)中。
今年,面對(duì)全國統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試報(bào)名改革帶來的新變化,我局一方面要求業(yè)務(wù)主管人員認(rèn)真參加市統(tǒng)計(jì)局從業(yè)資格考試報(bào)名培訓(xùn),掌握新的報(bào)名方式;另一方面認(rèn)真抓好我縣統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試報(bào)名的動(dòng)員工作。我們針對(duì)我縣鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作站人員調(diào)整頻繁、限額以上住宿餐飲企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員更換過快的特點(diǎn),加大對(duì)這些單位和企業(yè)的執(zhí)法檢查力度,依法要求他們給沒有統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格的統(tǒng)計(jì)工作人員辦理考試報(bào)名手續(xù)。同時(shí),我們還利用彬縣公眾信息網(wǎng),擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格管理辦法的宣傳工作,特別是給廣大統(tǒng)計(jì)從業(yè)人員把統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試不收取考試費(fèi)用的.精神講清楚,推動(dòng)我縣統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試報(bào)名工作順利開展。
下半年,我們將圍繞“一套表”網(wǎng)報(bào)、勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)等,切實(shí)抓好統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育、執(zhí)法檢查、違法案件查處、統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育和從業(yè)資格考試報(bào)名人員的培訓(xùn)等工作,全面完成全年統(tǒng)計(jì)法制工作任務(wù),為我縣統(tǒng)計(jì)事業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。
貨運(yùn)半年年終總結(jié)篇三
20xx年我司在區(qū)交通局的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持預(yù)防為主、安全第一;防治結(jié)合、加強(qiáng)教育的原則,通過安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管,營造全司員工關(guān)心和支持公司安全工作的局面,從而切實(shí)保障每位員工的生命安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)公司正常的安全生產(chǎn)秩序??偨Y(jié)我們的安全生產(chǎn)工作狀況,主要有以下幾點(diǎn)體會(huì):
為進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),公司把安全工作列入重要議事日程,具體由總經(jīng)理直接抓,由注冊(cè)安全主任具體抓,各部門進(jìn)行具體分工并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
1、建立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由注冊(cè)安全主任具體負(fù)責(zé),將安全生產(chǎn)工作列入各有關(guān)部門的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。公司與各部門主管、各部門主管與各崗位員工層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。將安全生產(chǎn)工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容,實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
3、檢查監(jiān)督安全生產(chǎn)工作管理制度的落實(shí)情況。建立公司安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)安全生產(chǎn)工作形勢(shì)的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及員工宿舍管理、保安值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、防火安全管理、安全生產(chǎn)值班等規(guī)章制度。
4、建立公司長效預(yù)警機(jī)制。公司成立事故應(yīng)急救援指揮小組,編制了《危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案》及《危險(xiǎn)品道路運(yùn)輸事故應(yīng)急救援預(yù)案》,并定期進(jìn)行演練。
公司目前擁有危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛31輛,均全部安裝了gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)裝置。利用這個(gè)監(jiān)控平臺(tái),公司車輛管理人員能夠全天候24小時(shí)監(jiān)控每輛車的運(yùn)行路線及??课恢?、行車速度等,有效的控制了道路運(yùn)輸事故的發(fā)生。每輛車出行前均按照公司的管理制度對(duì)車況進(jìn)行檢查,防止車輛帶病或證件不齊出行,也不允許車輛沒有攜帶消防器材出行;車輛回到公司后也照例進(jìn)行車輛回場(chǎng)前檢查,確保車輛不會(huì)帶病返場(chǎng)。
公司的安全生產(chǎn)原則是“安全第一,利潤第二”,只有公司全員懂得安全知識(shí),提高安全對(duì)生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí),只有集中力量狠抓安全生產(chǎn),堅(jiān)持安全第一,使職工和管理人員都牢牢樹立起安全意識(shí),真正警醒起來,才能真正保障企業(yè)生產(chǎn)的安全運(yùn)行。為此,我司制定了一整套的員工教育培訓(xùn)制度,這其中包括《員工安全教育培訓(xùn)制度》、《員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度》、《員工崗位培訓(xùn)制度》等,并定期地為員工們進(jìn)行培訓(xùn),以提高他們的業(yè)務(wù)知識(shí)水平和消防安全意識(shí)。與此同時(shí),我司新進(jìn)員工均需進(jìn)行三級(jí)教育培訓(xùn)并經(jīng)上級(jí)主管部門考核取得上崗證后方可上崗。特別是司機(jī)人員的招聘,我們除了檢驗(yàn)各類證件外,還重點(diǎn)調(diào)查司機(jī)人員以前的工作背景,堅(jiān)決把好安全第一關(guān)。同時(shí),我司還貫徹上級(jí)主管部門的文件指示精神,積極的開展了“五五普法教育學(xué)習(xí)”活動(dòng)。
31輛運(yùn)輸車輛,這個(gè)數(shù)目并不大,但相對(duì)于一個(gè)危險(xiǎn)品經(jīng)營企業(yè)來說,就算是一輛車也時(shí)刻存在著危險(xiǎn)?!鞍踩?zé)任重于泰山”,為了確保車輛的安全性能,我司選定了xx汽修廠作為我司車輛季審的合作企業(yè),選擇了深圳市道路運(yùn)輸車輛綜合性能第x檢測(cè)站為我司車輛綜合審的合作企業(yè)。通過這些定點(diǎn)定期的對(duì)每臺(tái)運(yùn)輸車輛進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)等措施,公司的危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛均保持著較好的性能,且均達(dá)到綜合一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
為此,公司車隊(duì)管理小組主要從了解員工的思想、工作、生活等各方面的狀況,然后在實(shí)際中盡量予以解決。如:每周召開司機(jī)、押運(yùn)員工作小會(huì)議,及時(shí)解決一些工作上的難題,避免出車時(shí)發(fā)生意外等等。同時(shí),公司還為每位員工購買了意外工傷保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。所有的這些工作,讓每位員工感覺到深特就是他們的家。
除此之外,公司還給員工宿舍里的每一間房安裝了空調(diào)和熱水器,以保證每位員工在八小時(shí)工作時(shí)間外能夠得到更舒適的休息空間;建立員工檔案,為每位員工建立生日卡,所有員工過生日的時(shí)候均能收到公司贈(zèng)送的生日禮物。同時(shí),公司還騰出了一塊地用業(yè)建造籃球場(chǎng),以豐富員工們的文化生活。
20xx年度將止,但安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長期的工作,永不能停止,一刻也不能松懈,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作也非常重視,不論過去和現(xiàn)在,公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財(cái)力,從成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、建立安全網(wǎng)絡(luò)組織、配裝安全設(shè)施、制訂安全制度,到培訓(xùn)員工安全知識(shí)、組織安全演習(xí)、組建義務(wù)消防骨干隊(duì),不斷檢查、發(fā)現(xiàn)、整改安全隱患,贏得了安全生產(chǎn)零意外的好成績。公司將以本年度的安全生產(chǎn)及安全運(yùn)輸工作為新的起點(diǎn),在今后的安全生產(chǎn)工作中,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全操作規(guī)章,促進(jìn)安全工作更上一層樓,為公司的生產(chǎn)及周邊群眾的生活創(chuàng)造良好的、安全的環(huán)境。為建設(shè)和諧中國,請(qǐng)人人遵守交通規(guī)定!
貨運(yùn)半年年終總結(jié)篇四
時(shí)光飛逝,不知不覺已經(jīng)過去半年,在這過去的半年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。
每個(gè)月月末,將來電記錄匯總,上半年共接到來電68個(gè)、去電130個(gè),業(yè)主有效投訴2宗。
業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題,通過我們的及時(shí)聯(lián)系,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。
同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。
業(yè)主的投訴,已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,按期、細(xì)致的整理完成。
實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度。
定期檢查檔案情況,改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。
上半年共接到各類報(bào)修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。
要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,
必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,并保證按時(shí)足額收繳。
上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
今年上半年,公司緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府提出的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和要求,在各相關(guān)部門的大力支持幫助下,依靠、發(fā)揮公司的團(tuán)隊(duì)精神和作用,勤奮、務(wù)實(shí)、低調(diào)地完成了以下工作。
一、加強(qiáng)和完善集體資產(chǎn)的經(jīng)營管理
(一)建立和完善集體資產(chǎn)管理臺(tái)帳
2、將去年收回的原委托企業(yè)服務(wù)公司管理的資產(chǎn)(4050商務(wù)樓、xx商務(wù)樓、xx路商鋪、xx路商鋪、xx路商鋪、車庫等),建立好正常的資產(chǎn)管理臺(tái)賬并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
(二)加強(qiáng)集體資產(chǎn)增收、出租、招商工作
6、完成xx水電過戶至xx公司;
7、加強(qiáng)出租資產(chǎn)及商務(wù)樓宇的租金收繳工作,對(duì)拖欠現(xiàn)象以電話、上門、發(fā)函等形式進(jìn)行催繳,爭(zhēng)取全額收繳。
(三)做好集體資產(chǎn)的維修養(yǎng)護(hù)工作
1、對(duì)世紀(jì)聯(lián)華高壓配電間委托電力公司指定單位進(jìn)行電試;
2、就世紀(jì)名門監(jiān)控設(shè)備現(xiàn)狀及改造方案回復(fù)意見;
3、配合做好莘西南路158號(hào)(原瑪蘭廠)改造前準(zhǔn)備工作。
(四)其他工作
3、做好鎮(zhèn)屬老企業(yè)的消防及生產(chǎn)安全工作;
4、做好鎮(zhèn)屬老企業(yè)的防汛防臺(tái)工作。
5、三處涉及歷史遺留問題的房產(chǎn)可享受產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移,需摸底及政府協(xié)調(diào)后,方可繼續(xù)辦理。
二、加強(qiáng)和規(guī)范財(cái)務(wù)管理及辦公室工作
1、規(guī)范財(cái)務(wù)管理,做好財(cái)務(wù)日常工作
按鎮(zhèn)黨委、政府要求,制定公司年度預(yù)算,并嚴(yán)格按財(cái)務(wù)審批制度報(bào)批每筆業(yè)務(wù),嚴(yán)控公司成本及費(fèi)用支出,尤其控制業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出;每月按時(shí)開具收款憑據(jù),確保租金的及時(shí)收繳;完成投資公司、xx公司、xx公司月度財(cái)務(wù)核算、報(bào)表結(jié)算及網(wǎng)上完稅工作;完成年初3家單位所得稅匯算清繳、當(dāng)年度所得稅征收方式鑒定、工商年檢及xx公司全國稅收調(diào)查工作。
2、確保農(nóng)民長效增收,完成年度紅利分配工作
年初,完成xx公司20xx年度紅利分配工作,按25%分配率,已分派紅利1919.78萬元(稅前)。
20xx年,按30%分配率,共需分派資金2303.73萬元。
年底前將做好資金的準(zhǔn)備及董事會(huì)、股東會(huì)的召開準(zhǔn)備工作。
3、加強(qiáng)資金管理,做好資金的統(tǒng)籌及運(yùn)作工作
1月,公司配合政府完成了光控廣域第二期的出資工作,二期出資額1500萬元,由政府撥款至投資公司并委托投資公司出資。
協(xié)助各村做好銀行還貸資金的調(diào)頭寸工作,并辦理好相關(guān)借款手續(xù),2015年上半年向各村出借資金1000萬元。
配合xx商務(wù)區(qū)發(fā)展,做好商務(wù)區(qū)銀行貸款擔(dān)保工作,并及時(shí)提供銀行所需一切資料。
4、各方協(xié)同配合,妥善處理好歷史遺留問題
上半年,根據(jù)審計(jì)整改進(jìn)度,對(duì)債權(quán)債務(wù)存有爭(zhēng)議的幾家單位(如xx建筑、xx 房產(chǎn)、xx房產(chǎn)、xx、證券公司等)進(jìn)行再次上門賬務(wù)核實(shí)及款項(xiàng)催收。
其中,東廈、東鑫公司因相關(guān)賬務(wù)時(shí)隔久遠(yuǎn),需作延伸調(diào)查;莘城房產(chǎn)公司經(jīng)協(xié)商已答應(yīng)于6月底前支付所有欠款(約200萬元);xx公司對(duì)核實(shí)結(jié)果已作出書面答復(fù);證券公司部分紅利欠款7.5萬元已收回。
上半年,已對(duì)工業(yè)公司長期股權(quán)投資和應(yīng)收賬款作了梳理和核實(shí)。
所涉被投資單位(7家)因關(guān)閉多年,當(dāng)初也未作賬務(wù)調(diào)整,且又缺失相關(guān)原始憑證及佐證資料,預(yù)計(jì)514.01萬元將成為投資損失。
所涉應(yīng)收款單位(11家)由于公司的關(guān)閉,或已改制,或?qū)Ψ劫~面未反映,或應(yīng)收款賬齡較長,導(dǎo)致應(yīng)收款收回難度較大,預(yù)計(jì)410.77萬元將無法(或無需)收回。
以上已無法(或無需)收回款項(xiàng)共計(jì)924.78萬元已向鎮(zhèn)集資委作匯報(bào)說明,投資公司已準(zhǔn)備報(bào)鎮(zhèn)長辦公會(huì)議審批。
經(jīng)經(jīng)發(fā)辦協(xié)助賬務(wù)核對(duì)及調(diào)查,又會(huì)同xx集團(tuán)多次交涉,已初步對(duì)投資公司、工業(yè)公司與xx集團(tuán)及其下屬企業(yè)在經(jīng)濟(jì)往來中存在的問題作了雙方確認(rèn),其中包括xx國貿(mào)股權(quán)轉(zhuǎn)讓及投資收益問題、xx橡膠投資款及紅利分配問題、xx集團(tuán)扶持款結(jié)算問題等。
已要求xx集團(tuán)針對(duì)確認(rèn)結(jié)果,按經(jīng)發(fā)辦所提解決方案作出答復(fù)。
現(xiàn)xx集團(tuán)未作最后答復(fù),還在進(jìn)一步的資料復(fù)查中。
5、協(xié)助政府做好民生保障工作
根據(jù)各村上報(bào)的匯總數(shù)據(jù),經(jīng)嚴(yán)格復(fù)查和核對(duì)無誤后,年初已完成2012年度部分動(dòng)遷農(nóng)民物業(yè)管理費(fèi)補(bǔ)貼(約210萬元)的兌現(xiàn)工作。
協(xié)助信訪辦做好涉及工業(yè)公司、投資公司兩起信訪事件的調(diào)查及協(xié)調(diào)工作。
6、配合公司中心工作做好辦公室工作
認(rèn)真做好辦公室后勤保障工作,包括公司內(nèi)部會(huì)務(wù)工作的策劃及安排、對(duì)外協(xié)調(diào)與接待、辦公用品、各類印章的管理、各類合同、文書的整理及歸檔,同時(shí)完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作。
三、加強(qiáng)和提升企業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)能力水平
上半年,我們對(duì)企業(yè)“重點(diǎn)走訪與平時(shí)走訪相結(jié)合”、“發(fā)現(xiàn)問題與解決問題相結(jié)合”、“聯(lián)絡(luò)感情與引商增稅相結(jié)合”,力爭(zhēng)通過做好老企業(yè)服務(wù)工作,從而進(jìn)一步達(dá)到穩(wěn)商留商、廣增稅源、以商引商的目的。
1、由于飛樂股份公司的決策調(diào)整,注冊(cè)在莘北路505號(hào)的下屬xx元一電子有限公司的注冊(cè)地需要變更,原本元一公司個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)建議借此機(jī)會(huì)將公司注冊(cè)地遷至工廠所在地(松江區(qū)九亭鎮(zhèn));但投資公司在走訪中了解此事后,積極介入,憑借我們與其多年來建立的深厚感情與良好溝通,元一公司最終仍然選擇繼續(xù)留在xx屬地注冊(cè)納稅;現(xiàn)我們投資公司已及時(shí)為其辦理完結(jié)相關(guān)的注冊(cè)地址變更手續(xù)。
2、長年來,愛發(fā)科公司均整合國內(nèi)相關(guān)公司部分稅收在xx統(tǒng)一繳納。
但年初,愛發(fā)科商貿(mào)(xx)有限公司深圳分公司收到了當(dāng)?shù)囟悇?wù)局限期整改,被暫停一般納稅人資格,要求其在當(dāng)?shù)乩U納相關(guān)稅額。
8、協(xié)調(diào)鎮(zhèn)教委為相關(guān)企業(yè)解決高管子女入學(xué)入托事宜;
10、協(xié)助商務(wù)區(qū)、招商中心在樂購屋頂放置宣傳廣告牌的協(xié)調(diào)對(duì)接工作;
11、配合鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)等部門,建立完善xx鎮(zhèn)涉臺(tái)企業(yè)勞資糾紛聯(lián)動(dòng)機(jī)制;
13、繼續(xù)積極配合區(qū)樞紐辦做好xx綜合交通樞紐項(xiàng)目協(xié)調(diào)、服務(wù)、ww、保障工作;參加樞紐辦召開的例會(huì),并配合協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
14、繼續(xù)配合鎮(zhèn)總工會(huì)、商務(wù)區(qū)等部門和單位,做好明芳公司搬遷的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
四、加強(qiáng)和推進(jìn)樓宇招商服務(wù)工作
自樓宇招商服務(wù)工作小組成立以來,鎮(zhèn)黨委委員(宣傳)喬宇紅,鎮(zhèn)人大副主席、總工會(huì)主席駱平,投資公司全體工作人員,以及工商、稅務(wù)等小組成員通過會(huì)議、電話及現(xiàn)場(chǎng)走訪等形式積極開展樓宇招商服務(wù)工作。
我工作小組每周多次前往xx、xx、xx園區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通,及時(shí)了解樓宇辦理權(quán)證及招商動(dòng)態(tài),第一時(shí)間為樓宇提供對(duì)口服務(wù);另外,為更好地助力推動(dòng)樓宇招商工作,投資公司主動(dòng)向三方業(yè)主詳細(xì)介紹了樓宇周邊及整個(gè)xx鎮(zhèn)的總體招商環(huán)境,以達(dá)到資源共享、合作共贏的招商引稅效果,努力提高商務(wù)樓宇企業(yè)入駐率和納稅率。
1、xx大廈
xx大廈在2012年底時(shí)已基本滿租,但是屬地注冊(cè)率較低,只有32%。
根據(jù)年初鎮(zhèn)里下達(dá)的`目標(biāo),該樓宇要達(dá)到46%的屬地注冊(cè)率、完成1200萬元的稅收指標(biāo)。
鎮(zhèn)投資公司以此為工作目標(biāo),積極同xx大廈業(yè)主方和管理方溝通對(duì)接,一方面要求他們抓住源頭,對(duì)于新入駐企業(yè)提出必須屬地注冊(cè)的要求,另一方面我們自己主動(dòng)上門走訪企業(yè),設(shè)法說服樓宇中有一定規(guī)模的未屬地注冊(cè)企業(yè)遷移到xx。
在xx業(yè)主方的大力配合下,1-6月,完成了3家企業(yè)從外區(qū)遷移到xx,新辦屬地注冊(cè)企業(yè)6家,樓宇企業(yè)屬地注冊(cè)戶數(shù)、屬地納稅戶數(shù)均已完成年度目標(biāo),樓宇整體注冊(cè)率已達(dá)到 43%左右,較年初提高10個(gè)百分點(diǎn)。
2、xx大廈
上半年, xx大廈業(yè)主方將主要精力都傾注在辦理產(chǎn)權(quán)證等事宜上。
該大樓的規(guī)劃許可證剛于五月辦結(jié)完成,預(yù)計(jì)要到九月才能完成房產(chǎn)證的辦結(jié)工作。
這一狀況,嚴(yán)重影響了大樓今年的招商進(jìn)度,增加了完成年初目標(biāo)任務(wù)的難度。
但鎮(zhèn)投資公司在這段時(shí)間內(nèi),一是協(xié)助兩棟樓宇的業(yè)主將他們自己公司的辦公地址遷入xx大樓,并完成公司屬地注冊(cè)(品優(yōu)、歐姬雅、矩兆、瑪斯米亞);二是積極幫助兩家公司招商部門做好招商宣傳策劃工作,提供周邊xx商務(wù)區(qū)的規(guī)劃、招商進(jìn)展情況,提升xx 大廈招商力度;三是投資公司同時(shí)幫助協(xié)調(diào)xx大廈紅線內(nèi)外綠化改造養(yǎng)護(hù)、請(qǐng)鎮(zhèn)除害站指導(dǎo)解決樓內(nèi)滅鼠等相關(guān)其他服務(wù)工作。
在各方努力下,目前xx大廈西樓已有部分面積出租,業(yè)主方也明確了租賃客戶需屬地注冊(cè)納稅的要求,并得到了多數(shù)意向客戶的肯定。
同時(shí),我們也在積極跟蹤一個(gè)餐飲總部項(xiàng)目的落地注冊(cè),如果成功,將對(duì)樓宇產(chǎn)稅有很大幫助。
1-6月,xx大廈屬地注冊(cè)企業(yè)共6戶,完成率40%;屬地納稅企業(yè)6戶,完成率54%。
投資公司將繼續(xù)堅(jiān)持重點(diǎn)跟蹤關(guān)注xx大樓的招商,重點(diǎn)把握好項(xiàng)目業(yè)態(tài)質(zhì)量、注冊(cè)率、稅收率,加強(qiáng)辦證協(xié)調(diào)服務(wù)。
我們自信在兩到三年內(nèi),將xx大廈打造成一棟年稅收超過5000萬的大樓。
3、xx園區(qū)
新改建的xx花園辦公園區(qū)首期三棟樓預(yù)期于近期交付使用。
投資公司每周有專人前往園區(qū)與該公司負(fù)責(zé)人洽談溝通,不斷建議xx園區(qū)在和客戶簽約時(shí),盡量縮短租約、工商稅務(wù)必須屬地注冊(cè)。
目前有兩家公司的注冊(cè)正在辦理之中(巴博斯汽車銷售,愛尚餐飲),并有多家企業(yè)已注冊(cè)落戶。
由于xx園區(qū)是老廠房改建項(xiàng)目,手續(xù)復(fù)雜、程序嚴(yán)格、審批謹(jǐn)慎,仍需繼續(xù)協(xié)調(diào)。
前期,投資公司已多次協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)及鎮(zhèn)消防安全等相關(guān)部門前往召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議,進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
今后,投資公司將繼續(xù)緊抓商務(wù)樓招商及相關(guān)事務(wù)的對(duì)接跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
五、存在的問題與不足
回顧上半年的工作,還存在一些不足,主要有以下幾個(gè)方面。
一是今年企業(yè)普遍較不景氣,企業(yè)產(chǎn)值、利潤、稅收下滑幅度較大,缺少有增長點(diǎn)的優(yōu)秀企業(yè),招商引稅成效也不夠明顯。
所以在今后企業(yè)服務(wù)中如何加快幫助企業(yè)發(fā)展及招商引稅,還需尋找新的突破口;
三是觀念轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新開拓意識(shí)還不夠強(qiáng),管理水平和溝通協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高。
通過對(duì)工作的總結(jié)回顧,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),還必須正視存在的問題,時(shí)刻要有一種危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感。
在今后的工作中,思想上要順應(yīng)轉(zhuǎn)型,意識(shí)上要不斷創(chuàng)新,行動(dòng)上要腳踏實(shí)地,真正把科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處。
下半年工作打算:
一、做好企業(yè)服務(wù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
1、加強(qiáng)老企業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù),做到留商穩(wěn)商、以商引商
下半年將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)、xx產(chǎn)業(yè)園區(qū)及注冊(cè)型老企業(yè)的走訪聯(lián)絡(luò),及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決企業(yè)的困難及需求(如入學(xué)、入托、勞資糾紛、生產(chǎn)安全、政策咨詢、發(fā)展資源等)。
密切關(guān)注好企業(yè)的經(jīng)營狀況、產(chǎn)業(yè)狀況、發(fā)展?fàn)顩r。
通過優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)以達(dá)到“以商引商、廣增稅源,讓企業(yè)健康發(fā)展”的目的,并隨時(shí)掌握好各企業(yè)的信息動(dòng)態(tài)。
2、重點(diǎn)抓好xx大廈、xx大廈、xx園區(qū)的樓宇招商引稅
對(duì)目前招租基本已滿的xx大廈,重點(diǎn)要抓注冊(cè)落戶率及稅收產(chǎn)出率,千方百計(jì)動(dòng)員大樓內(nèi)尚未注冊(cè)的公司必須遷移落戶在此樓。
要密切關(guān)注好xx大廈及xx園區(qū)相關(guān)證照的辦理動(dòng)態(tài),積極協(xié)助推進(jìn),隨時(shí)與企業(yè)保持密切協(xié)調(diào)溝通。
對(duì)業(yè)主方主要抓兩塊,一是抓企業(yè)自用部分的注冊(cè)稅收落地,二是抓空余面積對(duì)外出租部分,必須從源頭抓優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目及注冊(cè)稅收落戶在此樓。
同時(shí)我們要積極主動(dòng)做好提供政策咨詢協(xié)調(diào)、辦理證照手續(xù)等服務(wù)工作。
3、積極推進(jìn)xx綜合交通樞紐項(xiàng)目的建設(shè)
下半年要繼續(xù)做好xx綜合交通樞紐項(xiàng)目的協(xié)調(diào)服務(wù)及后勤保障、社會(huì)ww等工作。
另外隨著項(xiàng)目建設(shè)的穩(wěn)定推進(jìn),將進(jìn)一步配合好相關(guān)部門,重點(diǎn)做好項(xiàng)目建設(shè)的建安稅落地工作。
4、積極協(xié)調(diào)明芳公司的相關(guān)工作
一是配合商務(wù)區(qū)動(dòng)遷騰地,督促加快明芳公司在向陽工業(yè)區(qū)的項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度;
三是特別關(guān)注一旦企業(yè)整體搬遷所帶來的員工ww工作,要配合相關(guān)部門做到提早預(yù)警、提早化解,平穩(wěn)搬遷。
二、加強(qiáng)資產(chǎn)管理、確保增值保值
對(duì)公司所有各類資產(chǎn)在建立好臺(tái)賬的基礎(chǔ)上,做到家底清、業(yè)態(tài)清、動(dòng)態(tài)清、租戶清、收益清。
對(duì)出租資源及租賃價(jià)格“要與市場(chǎng)行情相接合”、“要與招商及稅收產(chǎn)出相掛鉤”、“要與經(jīng)營業(yè)態(tài)調(diào)整相結(jié)合”。
力求最高4個(gè)率,“即房屋出租率、租金收繳率、稅收注冊(cè)率、收益增長率”。
同時(shí)在盤活利用資源中,要規(guī)范手續(xù)程序,發(fā)揮公司董事會(huì)集體討論及決策作用,以及提交鎮(zhèn)集資委、鎮(zhèn)長辦公會(huì)議、鎮(zhèn)黨委“三重一大”上報(bào)審批制度。
嚴(yán)格按法律法規(guī)履行。
并在今后的資產(chǎn)物業(yè)管理及維修服務(wù)中要強(qiáng)調(diào)抓降本節(jié)支,對(duì)必要的物業(yè)維護(hù)維修必須要走規(guī)范招投標(biāo)審批程序。
目前,投資公司將積極配合商務(wù)區(qū)和經(jīng)發(fā)辦,就商務(wù)區(qū)部分開發(fā)項(xiàng)目研究啟動(dòng)實(shí)施集體資產(chǎn)“無償回購”的最佳方案。
三、財(cái)務(wù)及辦公室工作
4、根據(jù)區(qū)農(nóng)委的要求,做好減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)等各項(xiàng)工作;
7、加強(qiáng)公司員工的規(guī)章制度教育和政治思想學(xué)習(xí),特別要加強(qiáng)防風(fēng)險(xiǎn)廉政教育,進(jìn)一步提升公司全體員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
貨運(yùn)半年年終總結(jié)篇五
已經(jīng)6月,就在這轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)快完了,去年8月來加入xxx金融組,一瞬間也快一年了,去年從黑風(fēng)寨門前搬到瀟湘館附近,今天過完年由于裝修從28樓搬到29再從29回到28樓,這一路的風(fēng)景一路的變化,這期間也見證了一些人的離開,也迎來了一批批的新面孔,不變的對(duì)工作的熱情,對(duì)生活的執(zhí)著。
今天寫下這么半年的總結(jié),也說明這半年真真切切的對(duì)待著度半年總結(jié)20半年總結(jié)。
1.跟隨一個(gè)有原則有堅(jiān)持的xxx實(shí)踐了一些項(xiàng)目的過程。感悟:xxx比較固執(zhí)是一個(gè)好事情,比較堅(jiān)持原則20度半年總結(jié)文章年度半年總結(jié)。
2.學(xué)會(huì)了怎樣使用資源來幫助實(shí)現(xiàn)處理復(fù)雜事務(wù)。
3.這半年出于幾次線上故障的緣故,不得不再次重提所有的過程都有標(biāo)準(zhǔn)需要遵循,要求在編碼方面也養(yǎng)成了好的習(xí)慣,至少從編碼風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)上是這樣的。組織金融開發(fā)測(cè)試進(jìn)行編碼規(guī)范的考試。
4.學(xué)會(huì)了使用clearcase,對(duì)于版本管理又有了一些新的認(rèn)識(shí)2017年度半年總結(jié)工作總結(jié)。
5.對(duì)涉及文檔的產(chǎn)出,完善。
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貨運(yùn)半年年終總結(jié)篇六
xx年是xx旅游起步的關(guān)鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下,經(jīng)過全局干部職工的共同努力,xx旅游邁出了可喜的一步,這將是xx旅游的重大突破。
一直以來,xx的旅游不被看好??v觀周邊德欽、xx拉兩縣,旅游轟轟烈烈,已成為支柱產(chǎn)業(yè),而xx旅游業(yè)經(jīng)過十多年的打拼卻毫無起色,這無疑給我們旅游工作者一個(gè)致命的打擊??上驳氖牵h委、縣政府沒有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的信心和決心,在多方努力下,由州旅游投資公司投資的xx拉滇金絲猴國家公園開工建設(shè),同樂傈僳族山寨基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善,這將成功地推動(dòng)了xx旅游的發(fā)展。
xx拉滇金絲猴國家公園是州政府確定的三大國家公園之一,是xx縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止,xx拉滇金絲猴國家公園累計(jì)到位資金xx00萬,累計(jì)完成投資3642萬,后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。
xx拉滇金絲猴國家公園將擬定于今年“十一”對(duì)外開放。為配合好國家公園軟件設(shè)施建設(shè),在州旅游投資公司的支持下,擬在塔城建設(shè)一個(gè)四星級(jí)賓館。目前,由縣國土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已成立,并開始進(jìn)行征地工作。
xx拉滇金絲猴國家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭,它的開放將在很大程度上推動(dòng)全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國家公園建設(shè)體制不完善,曾多次更名?,F(xiàn)州政府已批準(zhǔn)“xx拉”冠名。為此,便于管理和經(jīng)營國家公園,州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國家公園經(jīng)營公司,實(shí)行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司,完善公司注冊(cè)登記和更名工作。
今年來,隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型,鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的`目標(biāo)。在xx年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上,劉平副省長提出要在全省建設(shè)一批特色旅游村。在局領(lǐng)導(dǎo)的努力下,我縣葉枝鎮(zhèn)同樂傈僳族山寨列入其中。為把同樂特色旅游村建設(shè)得更好,提高同樂村軟硬件設(shè)施,方便游客,多渠道籌集30萬元資金投入該項(xiàng)目建設(shè)??偼顿Y60萬元的特色旅游村建設(shè)將于8月份完成。其建設(shè)內(nèi)容有:觀景臺(tái)、衛(wèi)生路,休息點(diǎn)、標(biāo)識(shí)牌、風(fēng)景石及旅游廁所。
xx年,受縣政府委托,我局在其春橋頭修建了縣級(jí)文化接待活動(dòng)場(chǎng)所,為完善該項(xiàng)目建設(shè),使到此休息的游客第一時(shí)間感受xx獨(dú)具特色的民族風(fēng)情和神奇美麗的滇金絲猴家園,在縣委、政府的支持下,幾經(jīng)推敲,最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設(shè)方案,并于4月16日開工建設(shè)。該項(xiàng)目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。
我縣旅游從業(yè)人員較多,但都沒有經(jīng)過培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量較低。為提高旅游業(yè)服務(wù)水平,我局?jǐn)M在國家公園試營業(yè)之際,借國家公園內(nèi)部人員培訓(xùn)之機(jī),對(duì)全縣旅游服務(wù)行業(yè)進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)。
在上半年的時(shí)間里,我局全體干部職工通力合作,完成了預(yù)定工作任務(wù),在下半年,我們將繼續(xù)努力,致力于xx旅游業(yè)的發(fā)展,相信,在中華人民共和國成立60周年之際,我們將實(shí)現(xiàn)旅游門票收入零的突破,推進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
貨運(yùn)半年年終總結(jié)篇七
半年以來,我所在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣財(cái)政局、經(jīng)管局業(yè)務(wù)精細(xì)指導(dǎo)下,全體干部職工團(tuán)結(jié)一心,齊抓共管,始終以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持走財(cái)政科學(xué)化、精細(xì)化和規(guī)范化管理的道路,堅(jiān)持依法理財(cái),科學(xué)行政,廉潔務(wù)實(shí)為基準(zhǔn),內(nèi)外加壓,勤奮務(wù)實(shí),攻堅(jiān)克難,始終把服務(wù)對(duì)象最需要最迫切為出發(fā)點(diǎn)立足點(diǎn)。強(qiáng)化財(cái)經(jīng)職能,充分挖掘干部的凝聚力戰(zhàn)斗力,圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)半年工作任務(wù)目標(biāo)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、財(cái)政改革不斷深入推進(jìn)。
1、部門預(yù)算。我鄉(xiāng)共有24個(gè)組織和部門全部納入了部門預(yù)算管理,嚴(yán)格按照兩上兩下預(yù)算編審程序和預(yù)算編制口徑,做到“三核一代”即編制部門核編制,人事部門核標(biāo)準(zhǔn),財(cái)政部門核資金,銀行部門統(tǒng)一代理一拆通發(fā)放。在3月25日鄉(xiāng)第五屆人民代表大會(huì)第二會(huì)議上審議和決定了龍明同志所作的《關(guān)于鄔陽鄉(xiāng)20xx年財(cái)政預(yù)算執(zhí)行狀況和2013年預(yù)算(草案)狀況的報(bào)告》,1-6月份工資按月及時(shí)足額發(fā)放到位,全鄉(xiāng)公用支出嚴(yán)格執(zhí)行55號(hào)文件,加大三公經(jīng)費(fèi)支出管理力度,統(tǒng)一公務(wù)接待進(jìn)食堂,嚴(yán)格公車私用和禮品禮金支出,同期較上年公用支出明顯下降,做到支出有預(yù)算,確保了本年度經(jīng)費(fèi)支出壓縮20%的目標(biāo)。
2、政府采購。落實(shí)專人管理,按月政府采購申報(bào),嚴(yán)把資金撥付關(guān)、申請(qǐng)計(jì)劃關(guān)和發(fā)票入賬審核關(guān)。嚴(yán)控超額越標(biāo)采購目錄和限額內(nèi)無計(jì)劃賬內(nèi)賬外采購。半年來已計(jì)劃采購貨物類5萬余元,項(xiàng)目類近兩百萬元。
3、收支兩條線。強(qiáng)化非稅收入管理,做到應(yīng)收盡收,收繳分離,罰繳分離和收支分離。加強(qiáng)專人票據(jù)管理,嚴(yán)格執(zhí)行行政事業(yè)收費(fèi)許可準(zhǔn)入制度,按月領(lǐng)銷結(jié)賬,票款同步。嚴(yán)防收支體外循環(huán),構(gòu)成“小金庫”。5月底成功查處糾正了一齊群眾收入沒入賬,2萬多元限時(shí)追繳入財(cái)政專戶。
4、國庫集中收付。嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批程序,3000元以上工資經(jīng)費(fèi)支出所長100%審核,1000元以上不得授權(quán)委托并直達(dá)收款人。嚴(yán)格執(zhí)行備用金制度,嚴(yán)格支出單據(jù)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦人、證明人和民主理財(cái)小組審批。堅(jiān)持錄入、審核、打印崗位分設(shè),密碼及時(shí)更新,公私章分離,支付票據(jù)專人管理,并定期不定期抽查和對(duì)賬結(jié)算。
5、財(cái)政專管員制度。每村確保一名財(cái)政專管員,基本做到專管員信息平臺(tái)更新,工作手冊(cè)日志同步跟進(jìn),并對(duì)重要的工程項(xiàng)目,專項(xiàng)資金、惠農(nóng)資金驗(yàn)收公示核實(shí)申報(bào),成立了金融管理辦公室,加大對(duì)帖息、小額貸款、民政資金、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)檢查驗(yàn)收。加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目資金宣傳和公示。完成了半年一次優(yōu)扶、低保核實(shí)。為此,所里出臺(tái)了專管員考核辦法,明確了專員職責(zé)和建立了獎(jiǎng)懲機(jī)制。
二、財(cái)經(jīng)事務(wù)不斷扎實(shí)完成。
1、收入組織。開年伊始,我所迅速組成稅收清理工作專班,結(jié)合縣下達(dá)我鄉(xiāng)年度稅收任務(wù),從重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)和零散耕契稅入手,加強(qiáng)國土、項(xiàng)目辦、工業(yè)辦、統(tǒng)計(jì)等部門聯(lián)合稅源清理清查專項(xiàng)活動(dòng)。建立臺(tái)賬和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截止目前已統(tǒng)計(jì)近600萬元稅源數(shù)據(jù)庫,財(cái)經(jīng)所并及時(shí)與國地兩稅搞好稅源分析和信息共享。在5月底份已完成300萬元半年任務(wù)目標(biāo)。在5月底啟動(dòng)了新農(nóng)?;鸺姓魇眨⒃诹轮醒Y(jié)更硬賬。加強(qiáng)國有資產(chǎn)收益、行政事業(yè)收費(fèi)等非稅收入管理,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)行政許可準(zhǔn)入,票據(jù)集中代理,已實(shí)現(xiàn)非稅收入20多萬元。繼續(xù)協(xié)調(diào)我州咸盈河水電開發(fā)重點(diǎn)工程協(xié)調(diào)服務(wù)工作,扶優(yōu)扶強(qiáng)金陽、騎龍、國鶴農(nóng)產(chǎn)品重點(diǎn)企業(yè),大力支持發(fā)展地道中藥材招商項(xiàng)目,發(fā)展和整合一批聯(lián)合專業(yè)合作社,用心引導(dǎo)和加強(qiáng)小進(jìn)規(guī)進(jìn)程。
2、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)。嚴(yán)格部門預(yù)算基礎(chǔ)上,強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算與監(jiān)管,按新會(huì)計(jì)制度要求完成了1-5月份憑證錄入裝訂、報(bào)表編制報(bào)送、賬簿核對(duì)和20xx年度賬簿打印整訂工作。4月底全部完成了20xx年度所有會(huì)計(jì)資料、文書規(guī)范入檔工作。并按月對(duì)外公示會(huì)計(jì)報(bào)表和工資發(fā)放花名冊(cè),推進(jìn)財(cái)務(wù)公開,理解群眾監(jiān)督。
3、一事一議。成立了工作專班,制定了年度方案,組織政策培訓(xùn)會(huì),在項(xiàng)目申報(bào)前由所長、項(xiàng)目專管員、財(cái)政專管員和村支兩委就項(xiàng)目可行性認(rèn)真進(jìn)行了為期一周的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查立項(xiàng)工作。在4月初完成了項(xiàng)目申報(bào)并批復(fù)了6個(gè)項(xiàng)目22.85萬元財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)。截止目前,兩個(gè)項(xiàng)目村已完成了3萬余元籌資籌勞,兩個(gè)村申請(qǐng)開工并簽訂合同組織施工。確保在10月中旬全面完成一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目。
4、惠民補(bǔ)貼。按照強(qiáng)民惠民資金管理辦法,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、范圍、對(duì)象、依據(jù)和公示,完成了2014年度糧食兩補(bǔ)面積核實(shí)工作,兌付發(fā)放了2013年糧食農(nóng)資補(bǔ)貼資金127萬元;直補(bǔ)資金10.56萬元;能繁母豬補(bǔ)貼8.15萬元,年初兌付了20xx年度退耕還林兩補(bǔ)資金104.28萬元;兌付了油菜良種補(bǔ)貼1.35萬元,水稻玉米油菜良種補(bǔ)貼正在測(cè)算過程中。新發(fā)展一家農(nóng)民專業(yè)合作社,總規(guī)模到達(dá)15家;辦理土地流轉(zhuǎn)21宗,解決土地糾紛1起。在惠民政策上,采取對(duì)象面積核實(shí)公示,發(fā)放資金再公示,均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成一本通直達(dá)農(nóng)民個(gè)人賬戶。資金發(fā)放在村委會(huì)醒目地點(diǎn)、政務(wù)公開網(wǎng)、地方網(wǎng)專項(xiàng)資金欄公示公開,同時(shí)下發(fā)4500份《致農(nóng)民朋友一封公開信》,讓惠農(nóng)政策家喻戶曉。農(nóng)財(cái)會(huì)計(jì)及時(shí)完善農(nóng)民補(bǔ)貼信息系統(tǒng)數(shù)據(jù),為打印農(nóng)民政策監(jiān)督卡打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。做到惠民補(bǔ)貼政策10年來零上訪。(本文出自范文.先.生網(wǎng))財(cái)政人的用心付出還來鄔陽鄉(xiāng)1.5萬群眾的一片安寧。
5、村級(jí)財(cái)務(wù)。建立起村級(jí)財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)資產(chǎn)公示等制度,對(duì)所轄16個(gè)行政村全部實(shí)行村賬站管,并按照統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算管理,規(guī)范化電算化記賬,每村建立了3-5人的民主理財(cái)小組,實(shí)行書記主任雙簽制度,在元月份率先完成了群眾經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)資源登記發(fā)證工作。透過歷時(shí)半個(gè)月努力共清理登記全鄉(xiāng)資產(chǎn)資源830件,總共8387.25萬元農(nóng)村群眾產(chǎn)權(quán)。從法律上保障規(guī)范了農(nóng)村群眾產(chǎn)權(quán)不清,資產(chǎn)不明的混亂局面。
6、農(nóng)民負(fù)擔(dān)。按照縣對(duì)鄉(xiāng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)目標(biāo)管理職責(zé)狀要求,我鄉(xiāng)細(xì)化了具體的方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)組織,組建了工作專班,建立了農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)測(cè)點(diǎn),與30多個(gè)村級(jí)組織和涉農(nóng)部門簽訂了職責(zé)書,并對(duì)半年來農(nóng)民減負(fù)工作進(jìn)行了檢查、自查自糾工作。
三、財(cái)經(jīng)所建設(shè)不斷鞏固提高。
1、隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)干部政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),半年以來組織了十八大精神和所2013年職責(zé)考核辦法專項(xiàng)集中學(xué)習(xí),結(jié)合“六五普法”要求,學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)。單位還組織了新會(huì)計(jì)制度、55號(hào)文件、政府采購、非稅管理辦法、冶庸問責(zé)和“四新八無”爭(zhēng)做美麗鶴峰人的學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)過程中采取集中與自學(xué)相結(jié)合,政治理論與業(yè)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合,引進(jìn)來與走出去相結(jié)合。在縣局大力支持下業(yè)務(wù)骨干易群英、陳艷艷親自來我所授業(yè)解惑,同時(shí)用心組織參加縣局統(tǒng)一新會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和專管員培訓(xùn)及縣人社局組織的專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)達(dá)20多人次800多個(gè)課時(shí),透過做學(xué)習(xí)筆記、寫心得體會(huì),我所業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、理論思想和服務(wù)水平都有大幅度提高。加強(qiáng)內(nèi)部內(nèi)勤管理,嚴(yán)格信息時(shí)間、勞動(dòng)紀(jì)律和環(huán)境衛(wèi)生管理,我所工作秩序井然,工作態(tài)勢(shì)良好?;緲?gòu)成了我要工作,工作要我比學(xué)趕超幫氛圍。是一支精誠團(tuán)結(jié)、勤奮務(wù)實(shí)、克難攻堅(jiān)、甘為奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。
2、黨建綜治。以支部為陣營強(qiáng)化“五個(gè)基本七個(gè)體系”建設(shè),加強(qiáng)黨員干部黨風(fēng)廉政教育,純潔性教育和安全生產(chǎn)教育,開展三會(huì)一課和社會(huì)綜合治理大講堂,成立專門辦公室,組織專人管理,按進(jìn)度完善相關(guān)材料和活動(dòng)載體。組織干部觀看麻城惠民資金、來鳳縣自我爆光焦點(diǎn)訪談和預(yù)防財(cái)政腐敗體系安全警示教育,牢固樹立財(cái)政干部的自覺性自律性和自廉性。同步搞好以財(cái)政精神為主要資料核心價(jià)值觀學(xué)習(xí)。構(gòu)筑鄔陽財(cái)政資金防火墻,防范財(cái)政風(fēng)險(xiǎn),保障資金項(xiàng)目安全。為此,支部連續(xù)多年被鄉(xiāng)黨委表彰為先進(jìn)黨組織。
3、對(duì)外宣傳。鄔陽財(cái)經(jīng)人,在歷史最低谷時(shí)不等不靠不卑不棄,內(nèi)練苦功外加壓。加班加點(diǎn)認(rèn)認(rèn)真真完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真用心地完成服務(wù)對(duì)象所需所求。透過新聞媒體宣讀鄔陽財(cái)政人和事。樹立和維護(hù)了財(cái)政人的形像,鞏固和夯實(shí)了財(cái)經(jīng)地位。得到了當(dāng)?shù)孛癖姾迷u(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
四、發(fā)展不足和建設(shè)方向。
目前,我所地處縣城邊陲,山大人稀,服務(wù)半徑大,交通信息不暢通,人員人才隊(duì)伍配置比例嚴(yán)重失調(diào),年齡專業(yè)結(jié)構(gòu)失衡,有待于上級(jí)組織和部門強(qiáng)化我所基礎(chǔ)建設(shè),由于人員業(yè)務(wù)技能水平較低,人少事雜,有許多事務(wù)欠賬影響了我所整體同步推進(jìn)進(jìn)程。比如會(huì)計(jì)基礎(chǔ)互評(píng),宣傳報(bào)道,專管員制度、債務(wù)管理、資金管理等方面還不盡人意,與管理要求相差甚遠(yuǎn)。這還要不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理和漸進(jìn)引導(dǎo)過程。我相信,困難是暫時(shí)的,在上級(jí)大力支持下,我們齊心協(xié)力,巧干苦干,全年任務(wù)目標(biāo)必須會(huì)圓滿完成,不會(huì)欠賬!
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貨運(yùn)半年年終總結(jié)篇八
半年來,公司實(shí)現(xiàn)了“安全、和諧、穩(wěn)定”的'轉(zhuǎn)型,消除了重大傷亡、設(shè)備和環(huán)境污染等事故的發(fā)生,基本完成了半年工作目標(biāo)。回顧我們的安全工作,主要有以下幾個(gè)方面:
安全環(huán)保工作在中國實(shí)行法制管理,在企業(yè)實(shí)行制度管理,安全環(huán)保責(zé)任制是所有制度的中心。根據(jù)公司的實(shí)際情況,我們制定了各級(jí)、各崗位的安全環(huán)保責(zé)任制,成立了安全環(huán)保委員會(huì),形成了橫向到側(cè)面、縱向到末端、自上而下配套聯(lián)動(dòng)的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。
建立有效的安全管理體系,嚴(yán)格掌握施工隊(duì)伍的安全管理。
安全問題,生命第一。公司自成立以來,管理層始終把關(guān)系到員工生命健康的安全工作放在壓倒一切的位置,在企業(yè)管理框架中充分體現(xiàn)了“安全是企業(yè)的第一效益,安全是領(lǐng)導(dǎo)的第一責(zé)任,安全是員工的第一福利”的企業(yè)安全管理理念。公司管理層一名副總經(jīng)理負(fù)責(zé)安全環(huán)保工作,設(shè)立安全環(huán)保部,配備專職安全管理人員。
公司安全部門的安全人員對(duì)礦井的責(zé)任區(qū)進(jìn)行管理,礦井的安全人員和施工隊(duì)的安全人員進(jìn)行以下作業(yè),確保有安全管理人員24小時(shí)輪班工作。全公司共有專職安全經(jīng)理21人,兼職安全經(jīng)理11人。同時(shí),為了加強(qiáng)施工隊(duì)伍的安全管理,對(duì)原有施工隊(duì)伍進(jìn)行了資質(zhì)認(rèn)定、淘汰整合,并簽訂了《安全環(huán)保管理協(xié)議》、《相鄰施工安全協(xié)議》等。使施工隊(duì)伍的管理從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,實(shí)行一體化管理,實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、考核和獎(jiǎng)懲,避免出現(xiàn)包代管的現(xiàn)象。
我礦礦巖穩(wěn)定性差,隨著工作面的不斷變化,不安全因素也隨之變化?;诖?,我們把現(xiàn)場(chǎng)管理作為安全工作的重點(diǎn),加大工作力度,不懈努力。
為了加強(qiáng)井下的文明生產(chǎn),礦山和施工隊(duì)安排人員清理大巷的溝渠,并將其改為混凝土溝渠;清理主巷兩側(cè)的所有淤泥和雜物;四川礦脈所有雜物、廢石清理干凈;地下材料應(yīng)集中存放;地下和表面的各種標(biāo)志應(yīng)重新懸掛,以達(dá)到醒目的美觀;各中段井口應(yīng)干凈衛(wèi)生,無雜物。所有管道和電纜應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)固定,不得纏繞。經(jīng)過整頓,地下達(dá)到了“五不”和“四化”的標(biāo)準(zhǔn)。
貨運(yùn)半年年終總結(jié)篇九
進(jìn)入20--年以來的半年中,面對(duì)__市物業(yè)工作的總體趨勢(shì),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下:
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)。
__服務(wù)中心是我們__對(duì)外服務(wù)的窗口,其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通服務(wù)處。業(yè)主入住之后,只需一個(gè)電話,__服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。
今年以來,按照部門的服務(wù)理念,圍繞部門的工作核心,根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo),開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作,并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度,逐步予以改善。
1、防疫工作。
封閉部分出入口,對(duì)進(jìn)入所有人員采取一看、二測(cè)測(cè)量體溫、三詢問、四登記核實(shí)一套流程進(jìn)行安全管理;快遞接收并配送到業(yè)主家;配合做好隔離戶管理;每天做好防疫消毒工作;公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)防疫工作和發(fā)放防疫物資;街道領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)指導(dǎo)檢查防疫工作。
2、費(fèi)用收繳工作。
由于工程遺留問題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用。__服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作:及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主,了解業(yè)主的需求,并及時(shí)予以跟進(jìn)處理,得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可,從而提高了費(fèi)用的收繳率。
3、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理。
今年上半年,__服務(wù)中心,緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由__服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收,合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收,減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去兩年__每一戶的維修情況,__服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),便于日后工作的跟進(jìn)。
4、驗(yàn)收交樓工作。
在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí),對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查,包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問題,通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件,通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。
5、工程返修工作。
二期的收樓工作正常進(jìn)行著,對(duì)于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度,目前已完成二次收樓113戶。
由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題,有個(gè)別單元的返修工作滯后,造成業(yè)主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí),也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),征得業(yè)主的諒解,有些業(yè)主放棄了索賠要求,有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。
在今年三月份開始,重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作,對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
6、社區(qū)活動(dòng)開展。
上半年,__服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題,做好業(yè)主的服務(wù)之外,是否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了以歡聚__,共享中國年的一系列社區(qū)活動(dòng):春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了美麗__,歡樂兒童節(jié)的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng),業(yè)主反映良好,這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。
同時(shí),根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求,在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下,想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地,并安排員工擔(dān)任英語教員,為老年業(yè)主們上英語課,受到老年業(yè)主們的好評(píng)。
貨運(yùn)半年年終總結(jié)篇十
3號(hào))的要求,對(duì)機(jī)關(guān)黨員黨費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整,并按時(shí)足額上解。六是按要求用心開展“三日一網(wǎng)”活動(dòng),按要求完成了黨員基本信息的調(diào)查統(tǒng)計(jì),編制了遷安市總工會(huì)黨員實(shí)名制號(hào)碼登記,并建立了黨員數(shù)據(jù)庫。
1、存在的問題。一是與相關(guān)單位之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,創(chuàng)新開展工作的潛力還需進(jìn)一步加強(qiáng);二是深入基層,調(diào)查研究做得不夠;三是信息寫作人員力量薄弱,宣傳不到位。
2、下步工作打算。上半年,辦公室在相關(guān)工作方面加強(qiáng)了規(guī)范管理并理順了工作關(guān)系,下半年我們?cè)诔掷m(xù)良好工作狀態(tài)的同時(shí),著重從以下幾個(gè)方面入手,不斷改善和提高,以求取得更好的工作成績。
1)、刻苦學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平。辦公室工作人員要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,就要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,構(gòu)成學(xué)理論、學(xué)科學(xué)、學(xué)業(yè)務(wù)的風(fēng)氣。從加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)入手,努力提高各崗位的業(yè)務(wù)水平和技能,更好地為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),為各部室服好務(wù)。
2)、爭(zhēng)做機(jī)關(guān)的榜樣。一是牢記宗旨,努力提高思想素質(zhì)。嚴(yán)格用紀(jì)律和機(jī)關(guān)工作人員的行為規(guī)則約束自己,做到自重、自警、自省、自勵(lì)。二是加快辦事節(jié)奏,提高辦事效率。該自己辦的事決不推給別人,真正做到特事特辦、急事急辦、基層的事隨到隨辦,該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)。三是改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。做到“四一、_讓”,即一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯清茶解渴,一腔熱情辦事;不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文件在我手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在我手中發(fā)生,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落,不讓辦公室的形象在我那里受到影響。四是勤奮工作,不斷提高工作質(zhì)量。持續(xù)良好的精神狀態(tài),堅(jiān)定信心、奮發(fā)圖強(qiáng)、埋頭苦干;有強(qiáng)烈的職責(zé)感、使命感和緊迫感,持續(xù)優(yōu)良的工作作風(fēng),開拓進(jìn)取,任勞任怨,不斷在提高工作質(zhì)量上狠下功夫。
3)、做好后勤服務(wù),保證機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)各種辦公用品的科學(xué)規(guī)范管理,加大對(duì)辦公用品使用的控制力度,嚴(yán)格使用程序,努力打造節(jié)約型部室。
4)、發(fā)揮好辦公室的協(xié)調(diào)職能。從改善工作方法入手,做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,起好橋梁和紐帶作用,促進(jìn)全機(jī)關(guān)的和諧共進(jìn)。
貨運(yùn)半年年終總結(jié)篇十一
來到市場(chǎng)部工作已有半年。在這半年的時(shí)間中,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。半年以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù),直接面對(duì)客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外,時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況,與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力,良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責(zé)的要求,做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
短短半年時(shí)間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
2、由于多種原因,有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。
貨運(yùn)半年年終總結(jié)篇十二
部隊(duì)黨支部共有黨員6人,干部黨員2名,士官黨員7名。尚任支部書記,陳亞光、婁彥奇為委員。支部成員均是來自基層中隊(duì)的優(yōu)秀分子。
支部組建接近半年。這段時(shí)間里,在支委帶領(lǐng)下,各項(xiàng)工作已取得一定成效。
我們相信,有上級(jí)黨組織的正確引導(dǎo)作指引、有廣大官兵高昂的政治熱情作支持,有支部黨員較高的政治覺悟作支撐,支委的有效領(lǐng)導(dǎo)作保障,支部定會(huì)在前進(jìn)的過程不斷發(fā)展、成熟,在思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)中取得更大成就!
二、支部工作指導(dǎo)思想。
思想決定一切的高度,這是我支部支委進(jìn)行支部建設(shè)時(shí)一貫堅(jiān)持的原則。只有支委先提高自身思想認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,確立正確、有效的工作思路,才能為支部成員、廣大入黨積極分子和優(yōu)秀的團(tuán)員思想認(rèn)識(shí)上健康、快速的成長提供一片沃土,為支部實(shí)現(xiàn)迅速的發(fā)展、壯大、成熟提供可能。
黨支部是黨的基層組織,加強(qiáng)黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮其戰(zhàn)斗堡壘作用,并在工作中不斷加強(qiáng)和改善黨員的教育管理,充分發(fā)揮他們的先鋒模范作用是我支部的工作核心所在。對(duì)于此,除了日常的基礎(chǔ)性工作之外,我們還針對(duì)某些常規(guī)工作思路中的不足之處,結(jié)合支部自身特點(diǎn),進(jìn)行一些創(chuàng)新性的嘗試,力求把支部建設(shè)成為一支富于創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀集體。
我們的指導(dǎo)思想是:以人為本,系統(tǒng)管理,扎實(shí)工作,提高效率。一切服從黨的領(lǐng)導(dǎo)是支部工作的首要原則,但各項(xiàng)具體工作的實(shí)施中,支部成員的能動(dòng)性則成為效果的重要影響因素。以人為本,充分考慮廣大官兵黨員的特點(diǎn)、需要和可能存在的困難,合理把握工作節(jié)奏,優(yōu)化工作模式,對(duì)工作的更好完成有很大促進(jìn)作用。系統(tǒng)管理,包括長短期工作計(jì)劃結(jié)合,黨支部、黨小組管理結(jié)合,傳統(tǒng)模式與信息化模式結(jié)合。長期計(jì)劃跟進(jìn)式管理,短期計(jì)劃即時(shí)性總結(jié),縮小管理半徑,增加支部工作透明度,向管理要效率。扎實(shí)工作,不搞形式主義,不搞包裝工程,將積極分子培養(yǎng)、黨員教育等工作抓細(xì),抓實(shí),力求做到黨員發(fā)展保質(zhì)保量,思想教育入腦入心,社會(huì)實(shí)踐有聲有色。有了以上的保障,支部工作將能夠有序、高效的開展,從而使用更少的資源(尤其是時(shí)間)收到更好的成效。下面是我們的具體工作的做法:
2、用“三步學(xué)習(xí)法”提高政治理論學(xué)習(xí)質(zhì)量。
從實(shí)際中來,到實(shí)際中去,堅(jiān)持“三步學(xué)習(xí)法”,切實(shí)提高理論水平與思政素質(zhì)政治理論學(xué)習(xí)是確保黨員同志思想先進(jìn)性的重要同時(shí)也是必要的途徑,是支部思想建設(shè)工作的核心。與此同時(shí),存在的突出問題是政治理論往往比較枯燥,對(duì)于以戰(zhàn)士黨員為主的群體,難以很大程度激發(fā)其主觀能動(dòng)性,學(xué)習(xí)難免流于形式。我支部解決這一矛盾的途徑是:以人為本,立足黨員自身,研究新穎學(xué)習(xí)內(nèi)容與途徑,確保學(xué)習(xí)教育入腦入心。
貨運(yùn)半年年終總結(jié)篇十三
20xx年來,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,貫徹會(huì)議精神,積極學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”,在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)盡心盡力,努力工作,主要情況匯報(bào)如下:
一、主要思想工作情況。
(1)在思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)黨的xx大會(huì)議精神,利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢(shì),學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍,深刻領(lǐng)會(huì)胡的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南。
積極參加辦公室組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極學(xué)習(xí)黨的方針政策和精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自2己所肩負(fù)的責(zé)任,在工作中能起到模范帶頭作用,同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
(2)遵守單位考勤制度,做到不遲到不早退,出滿勤、干滿點(diǎn)。遇到加班也積極配合領(lǐng)導(dǎo)和其他科室加班。早上不接領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí),提前到局里給局長辦公室打掃衛(wèi)生。
(3)積極配合辦公室的工作,不耽誤領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),在做好自已本職工作同時(shí),能積極學(xué)習(xí)各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)政策,做一名合格的社保人員。
(4)做為一名部隊(duì)駕駛員,平時(shí)注意車輛的維修和保養(yǎng),能做到不開故障車、帶病車,常檢查、早發(fā)現(xiàn)、早處理,即節(jié)約了時(shí)間又節(jié)約了維修費(fèi)用。平時(shí)對(duì)車內(nèi)衛(wèi)生做到,勤清洗勤打掃,保持車輛的清潔與安全。做到隨叫隨走,絕不耽誤任何工作。讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們有一個(gè)愉快的心情放心乘車,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)和歡迎。
(5)20xx年雖然工作繁重,但做為辦公室一員基本完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室安排的各項(xiàng)工作。在做好本職工作的前提下,協(xié)助辦公室做好其他日常事務(wù),例如經(jīng)常去局機(jī)關(guān)和財(cái)政局拿文件,去區(qū)委、區(qū)政府督察科送文件拿文件。其他科室的電腦有問題也能積極幫助解決問題,實(shí)在不能解決的也積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),說明不能解決的原因和解決問題的辦法。
二、存在的主要問題。
一年來,本人能愛崗敬業(yè),取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,作為一名部隊(duì)司機(jī),服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;。
第二,有些工作還不夠過細(xì),有待于加強(qiáng);。
三、下一步整改措施。
在新的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到:
(1)繼續(xù)堅(jiān)持安全行車,不開溜號(hào)車,不開情緒車,不開故障車,不酒后駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。
(2)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉,能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到,今天的事情在今天做好。
(3)工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。
(4)有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),20xx年,隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展,可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。
為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。
貨運(yùn)半年年終總結(jié)篇十四
三、編寫周年月度蘋果管理技術(shù)方案。
1、技術(shù)中心集思廣益,先后按時(shí)完成并發(fā)布了《3-8月份陜北果園管理方案》6份,通過技術(shù)宣傳單散發(fā)給基層果農(nóng),有力地促進(jìn)了陜北蘋果生產(chǎn)水平,進(jìn)一步提高了華圣在陜北蘋果產(chǎn)區(qū)的知名度。
2、為了規(guī)范指導(dǎo)技術(shù),本部門還針對(duì)陜北的蘋果生產(chǎn)現(xiàn)狀,編寫《花果管理方案》、《果園土肥水管理方案》、《果園病蟲害防治方案》、《修剪方案》、《春季清園方案》等技術(shù)方案的編寫工作。
3、為了提高技術(shù)中心人員的業(yè)務(wù)能力,組織學(xué)習(xí)了《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應(yīng)注意的幾個(gè)問題》等,寫出了心得和體會(huì),提出了的工作思路。
4、修訂了《xx版華圣蘋果生產(chǎn)施肥技術(shù)方案》和《xx版華圣蘋果生產(chǎn)病蟲害防治方案》。
三、在“四縣一區(qū)”服務(wù)區(qū)域內(nèi),和個(gè)總站通力合作,目前已初步建設(shè)了60個(gè)示范園。
1、討論、修改、完善了《華圣陜北優(yōu)質(zhì)蘋果示范園建設(shè)方案》,并開始付諸實(shí)施。
2、由于相關(guān)部門和各總站的高度重視,我們共收集了相關(guān)縣志五本,有效填寫了示范園檔案中的相關(guān)氣象資料和農(nóng)業(yè)資料,保證了復(fù)雜資料的真實(shí)性和可靠性,為下一步開展工作提供了詳實(shí)的資料。
3、完成洛川、宜川、富縣各20個(gè)有代表性、區(qū)域性的示范園。并在各總站和技術(shù)老師、指導(dǎo)老師的協(xié)助下,共同檢查驗(yàn)收了示范園,剔除了一些不符合要求、在雹災(zāi)帶上的初選園和配合不力的園主,基本符合公司標(biāo)準(zhǔn),從而保證了前期示范園的一致性和嚴(yán)格性,有利于以后工作的進(jìn)展。
4、對(duì)確定的示范園認(rèn)真核實(shí)了相關(guān)資料,給示范園進(jìn)行拍照,照片內(nèi)容有示范園主、站長、業(yè)務(wù)經(jīng)理及指導(dǎo)老師、園況等,形成一整套示范園的詳細(xì)信息資料。建立了示范園檔案,并和示范園主簽訂合作協(xié)議。
5、初步和當(dāng)?shù)毓麡I(yè)管理局進(jìn)行了溝通,為進(jìn)一步搞好合作聯(lián)建示范園奠定了基礎(chǔ)。
6、開始編寫《華圣蘋果示范園指導(dǎo)規(guī)范(模式)》,并從五月份開始了示范果園管理的技術(shù)指導(dǎo)工作,僅7月份到示范園入園指導(dǎo)144場(chǎng)次。
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