制定方案之前，我們需要進行充分的調查和分析。確保方案的可行性和可持續(xù)性，考慮到資源的限制和現實情況。通過閱讀下面的范文，相信您能更好地理解方案的制定和實施。
建材家居雙十一活動方案篇一
目的：虧本讓利回饋老會員，感謝多年來一直支持我們的小伙伴們(本次活動力度很大，僅限于收到我們通知參與活動的會員參加)。
阿里語:。
阿里分銷為回饋各位新老會員，特參與雙11網購狂歡節(jié)，與天貓雙11活動同步進行!老板揮淚巨虧回饋阿里會員，物美價廉貨正，搶到絕對賺到!建議實體店適當囤貨，大膽迎接輝煌的收獲季!
活動優(yōu)惠多多:。
1.所有會員：全場產品均有大幅度降價(1折+半價+史上最低)，部分產品限量秒批!屆時請盡早放入購物車，盡快搶購!
2.所有會員：訂單滿5000元即可贈送禮物1份，滿1w贈送禮物2份，滿2w贈送禮物4份，禮物清單活動前3天公布。
3.大額批發(fā)會員：訂單滿5w返現金券500元，2w返現金券200元，滿1w返現金券100元，可立即充值到預存款中心，12月11號后可使用(現金券500元封頂)。
4.大額批發(fā)會員：滿2w包物流(物流專線不可指定，到貨后由客戶先墊付，再聯(lián)系客服退運費到預存款賬戶)。
承諾:。
一、活動產品均為正品,假一賠十。
二、產品都是最新到貨，保質期都會在2年以上.如有特殊日期產品會特別說明!
三、本次活動訂單享受相應的售后條款，保證您每一次的采購都有保障!
四、活動訂單不分大小，我們會按照訂單付款先后順序發(fā)出，并保證在活動結束后12個工作日內發(fā)完!急單請勿參與活動!
特別提醒：活動期間特價產品請大家適量囤貨，不要惡意搶拍，不要超量囤貨，以免出現資金周轉不靈等問題，雙11活動產品，如無質量問題，活動產品一律不可退換貨，請大家理解。
售后服務跟蹤:。
一、訂單金額超過5k的客戶，發(fā)貨后優(yōu)分銷將以短信通知發(fā)貨單號，請大家注意收貨，并在收到貨后48小時內點貨，有問題及時聯(lián)系我們，便于售后。
二、收到貨后如有缺貨，客服將及時跟進，聯(lián)系換貨或者辦理退款，絕對讓您省心放心。
三、分銷商優(yōu)惠5和6條領取流程：
2.符合領取禮包的高級分銷會員直接下單，支付8元運費即可，建議隨自收貨物一并發(fā)出。
一、活動開啟時間20xx年11月11日0點,建議需要采購的會員提前把需要的產品添加到您的購物車，屆時就不會因為網速問題搶不到啦!
二、在活動期間拍下并支付的才能享受本次活動優(yōu)惠，如果銀行卡有限額的建議提前充值到會員預存款賬戶中，以免耽誤支付，搶不到貨!
三、如果因為同時要搶幾家店鋪的寶貝，建議多找?guī)讉€朋友幫忙拍!以免錯失良機。
四：活動力度較大，客戶較多，特價產品庫存有限，屆時同時下單的客戶比較多，如有缺貨，將在活動結束后統(tǒng)一退款。
五、叮咚!11月11號凌晨24點，活動結束咯，優(yōu)惠不在咯，再等一年咯!我等客服沒有調價的權利，請不要為難我們的客服。因為：臣妾做不到啊!
包郵作為最為常見的優(yōu)惠活動方式，為消費者省去郵費的煩惱，在雙十一活動期間，滿多少的消費者，x年內送包郵卡。
限時或者限量打折，主要是增加買家的緊迫感和購買樂趣，雙十一活動當天，拿出一部分商品來做限時限量打折搶購的活動，當然也可以做一些折上折的活動?？梢耘浜腺愸R時間節(jié)點來做。
預熱期間可以使用收藏有禮，提升商品權重。雙十一活動當天可以購買金額最高的用戶活動一份大禮，如送一部土豪金。
滿就送在雙十一活動當天，設定幾個滿就送的活動。
試用一般適用于新品上市，維護商品口碑。雙十一商品重點新款上線后，為了維護商品的評價和評分，除了參加官方試用平臺活動之外，自己在店鋪里面針對老用戶也可以發(fā)起試用活動。這個活動在十月份可以持續(xù)進行。
在消費者購買時，每消費一定數額或次數，給用戶給優(yōu)惠券，會促使用戶下一次來你這里消費，當然也達到了促銷的目的。從十月份到雙十一預熱階段需要發(fā)放雙十一當天使用的優(yōu)惠，可以設置成三個等級，20元不限額丶50元丶100元限額使用。
不同的時間節(jié)點，使用的活動方式也是有一定的區(qū)別，比如，10月份和預熱期間，除了滿減，打折之外，優(yōu)惠券和試用比較符合這個階段。
vip活動有兩大目的，一是新會員招募，二是老會員回饋，其實這兩種方式的最終目的是帶來新會員，激活老會員，沉淀忠實會員。在十月份和雙十一預熱期間，vip活動要不斷是進行，如果會員基數比較大的店鋪，除了新會員招募之外，重點應該放在老會員激活方面。
抽獎促銷也是淘寶賣家常用的方法，抽獎時要注意公開公正公平，獎品要對大家有吸引力，這樣才會有更多的用戶對促銷活動感興趣。
競猜活動也是淘寶賣家常用的方法，如新品上新后，可以發(fā)起銷售價格競猜，設置一個上下值，只要用戶所猜價格在這個值范圍內，即可享受5折的價格進行購買。
建材家居雙十一活動方案篇二
**x家居。
春季家具特賣惠，惠聚全城!(**x再度掀起家居熱潮，聯(lián)手知名裝飾公司、高檔建材、潔具。驚喜不斷，大獎不斷，僅此一天，莫失良機!)。
針對春節(jié)過后，整個家具市場還處于銷售淡季。搶占市場等于爭取商機，在別人還沒有開始的時候，我們將“惠”的口號喊響。
1、全場折扣及特價產品。
2、抽獎。
3、**x強強聯(lián)合裝飾公司及高檔建材、潔具齊力打造春季家居特賣惠!
1.商戶協(xié)調組：(2人)建立商場內各商戶數據庫檔案，及時將活動的相關信息傳達至各商戶。將商戶的意見與建議搜集，統(tǒng)一整理并上交至總經理處，做好各商戶的解釋工作，將需要商戶配合的事項以及相關促銷政策準確告知于商戶。
活動期間，為了確保各項促銷活動能做到有機配合，形成一個完善的系統(tǒng)，商戶協(xié)調組負責全程協(xié)調各商戶的相關工作。
2.接待組：(4人)做好整個活動的接待安排工作。并做好促銷活動商場服務臺的組織協(xié)調工作。禮品的采購，分類，包裝，以及活動現場負責禮品的發(fā)放。
3.物業(yè)組：(8人)包括保潔(4人)、保安(4人)。
保潔負責現場衛(wèi)生清理與整理工作，保證現場活動環(huán)境干凈整潔。保安負責現場的巡視工作，引導車輛的通行，保管好顧客的物品以及交通工具，發(fā)生特別事故時，及時處置，冷靜操作。以免事態(tài)向不可控制方向發(fā)展。發(fā)生突發(fā)情況及時向上級報告。
根據活動內容確定，部門負責人列出以下采購清單，由領導審批，商管部、財務室進行采購，20**年2月27日準備到位。
1、活動噴繪，條幅制作；
3、裝飾：桁架廣告2面，紅地毯1張，拱門1個，花籃6個；
(一)活動準備。
一.廣告宣傳。
1、組織人員發(fā)放彩頁.
2.懸掛噴繪或條幅；
3.電臺廣播宣傳本次活動內容。
4.商場大門口桁架廣告宣傳本次活動內容。
二.聯(lián)系加盟單位。
1、由專人聯(lián)系裝飾公司、高檔潔具準備就緒。
三.活動車輛安排。
1.專車接送。
(二)活動內容：
1、制作、實施階段工作安排：各種活動用品(印刷品、禮品等)應完成制作、采購工作并入庫指定專人進行保管。(接待組負責。)廣告方面應完成活動所需物品的前期制作工作，至此廣告公司與相關協(xié)作單位的確定工作應全部完成。廣播稿的撰寫應全部完成。(策劃組負責)。
2、現場布置階段工作安排：裝飾公司、高檔潔具協(xié)同**x家具專員安排具體位置裝飾公司、高檔潔具完成現場布置。廣告公司必須完成所有條幅、彩旗等安裝工作。(**x派工作人員配合，確認準確位置、廣告執(zhí)行組負責監(jiān)督完成。)完成充氣拱門、地毯，大門前布置工作。
3、活動實施階段工作安排：
裝飾公司工作人員、高檔潔具工作人員和**x工作人員到達現場準備迎賓，保安人員正式對現場進行安全保衛(wèi)。上午9：30迎接顧客，播放迎賓曲、迎賓詞，活動正式開始。
1、現場衛(wèi)生清理：配備4名清潔工，對活動現場進行清掃確?；顒蝇F場的整潔。
2、活動經費安排：對活動所需的經費應指定專人專項進行管理，確?；顒拥靡皂樌麑嵤?。
3、活動當天安全保衛(wèi)及應急措施：配備4名保安員對活動現場進行全面的監(jiān)控。
4、交通秩序：4名保安負責活動現場秩序，門前不得停放任何機動車輛。車輛的擺放由專人負責指定停放。
5、消防：配置滅火器，保安員確保進入活動現場范圍內的人員禁止攜帶任何易燃或易爆品進入現場。
6、電工：活動現場配備專業(yè)電工2名，確?；顒硬怀霈F任何線路問題。
建材家居雙十一活動方案篇三
×××卡幕尼酒吧。
絲襪派對雞尾酒沙龍世紀光棍節(jié)。
順利完成活動有待進步。
團長小新。
20xx年11月11日愛你(6.1)兒童節(jié)!nonono!這可是百年一遇“世紀大大大光棍節(jié)”。
可能你是一個人，但是今天你不是一個人!
也許曾經一個人，有可能今天在這里你就會告別單身!
讓所謂的“齊天大圣”都閃開，姐(哥)今天要過六一!
象孩子一樣去交朋友，精彩盡在“絲情襪意”主題相親派對!
活動小敘：
一直希望有一家自己喜歡的酒吧，沒事就來做做，品位十足的成都夜色!自從卡幕尼誕生了，注定我要拜在它的石榴裙下，不僅因為和酒吧老板師徒的關系，還有它的整個布局，酒吧面積雖小，但一點都不覺得含糊!我喜歡自己或者朋友更或者和心愛的人，坐在這里，點一杯適合自己的雞尾酒聽著舒緩的音樂慢慢品嘗!
11號下午18點，我早早的來到了位于芳沁街的卡幕尼酒吧，和酒吧的老板和工作人員緊張的為晚上的光棍節(jié)派對布置場地!由于人手不足和時間限制，我們未來的及吃晚飯，一直在酒吧的卡卡角角里忙碌著，目的就只為給我們的網友呈現一場好的派對!不到20點，拼客“懲罰”就早早的來到了現場，他是東北人，性格很豪爽，就正如他健壯的身軀一樣。
20點半的時候我們網友陸續(xù)來到了酒吧，簽到，領優(yōu)惠券、抽獎牌、領面具、入場。一切井然有序的進行著。這次活動來的美女可真多啊，事先公布給大家穿絲襪入場可以立即優(yōu)惠50元/人，我的美女些還真不怕冷，好些都穿了絲襪過來了。呵呵，我要送給你們巴巴掌。
本次活動主持人是我小新本人，我挺驚訝的，象我這種三無人才還能假把意識的秀盤主持，榮幸啊榮幸!話說回來，我的心都一直砰砰的跳不停，生怕弄砸了。派對原計劃21開始，但是由于來的人太多，后延了半小時。再一段深情的獨白中，表演開始了。首先登場的是老黎，作為酒吧老板，他給大家?guī)砹艘欢尉实幕ㄊ秸{酒表演，不愧是知名調酒師，技術是倍棒倍棒的!緊接著美女歌手的甜美歌聲，和性感dancer的肚皮舞贏得了大家不斷的掌聲!
在各位光棍的笑語聲中，開始了我們精彩的互動游戲和抽獎活動，參與活動的勝利者都領取了我們的獎狀和獎金，并致了獲獎感言!.還是蠻有意思的。
凌晨時分，我們的游戲和抽獎活動都相繼結束，大家相繼離開了酒吧。
建材家居雙十一活動方案篇四
11月11日前后。
瑞臣體檢中心淘寶店。
xxx雙十一xxx輕松搶5折，健康不打折。
a.產品促銷。
1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(tc)、甘油三酯(tg)、高密度脂蛋白膽固醇(hdl-c)、低密度脂蛋白膽固醇(ldl-c)選一}。
2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢。
3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢。
4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢。
5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。
b.信譽好評。
拍后5星+好評返還金額，根據套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，20xx以上返還100元！
a、內部推廣。
建材家居雙十一活動方案篇五
在雙十一活動前夕，我們要積極參加聚劃算、掏搶購等活動以增加我們的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。
預熱：時間是11月1日至11月x日。
(1)線上。
通過店鋪自主設計預熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動打下基礎、儲備流量。
流量：xx，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。
(2)線下。
設計好易拉寶、橫幅、主題海報，購買一些氣球和絲帶布置好整個辦公室，讓大家充分感受雙十一氣氛。
定做t-桖衫打線下移動廣告，部門全體統(tǒng)一著裝后合照做宣傳圖片。
正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59。
圖片：店鋪活動主會場頁面，產品詳情頁關聯(lián)海報，活動推廣海報，店鋪首頁海報，店招，引導自主下單流程圖等。
接待室當天糖果、餅干、水果等食品不能少，緊張時刻不能讓大家餓肚子。負責人要安排好大家上線、休息。
美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前x名+售后x名+客審x名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保打印機和相關材料(電子面單這類);確保公司網絡;檢查軟件設置?？旖荻陶Z和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)。
倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服和出庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
(1)確定雙十一活動上線產品，所有主推產品要占整體備貨的50%-60%所有產品在11.11之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈品也需進行備貨。
(2)根據預期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數據100%錄入到ops中。
(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而招聘的新員工，提前做好員工工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節(jié)，提前做好員工培訓工作。
(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關工作的員工，做完善的`操作培訓及其他培訓。
(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關安排。人員一定要調配好，刷單和客服方面都要計劃好兩到三個班次。當天是全體全天制，輪流在接待室休息。按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量。
(4)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算。
(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、泡沫填充物、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據并發(fā)貨;快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度。
(2)如雙十一這種大型活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內將所有xx的客戶優(yōu)先發(fā)貨。
建材家居雙十一活動方案篇六
我光棍，我快樂!
讓光棍節(jié)見鬼去吧!
提升餐廳營業(yè)額，提升餐廳知名度。
大廳。
xxxx。
今年的光棍節(jié)也格外引人關注，社會上越來越多的光棍們，想擺脫光棍的生活狀態(tài)，因為我們餐廳推出光棍節(jié)活動滿足光棍們的需求，避免下一個光棍節(jié)的光棍。
1.活動當晚兩人男女通行，免費一個。最低消費需要150元。時間在當天7點至23點。
2.憑埋單收據，參與大轉盤，(獎品設計有玫瑰花、公仔、精美小禮品)。
1.一樓大門口大型海報一張、店內k展架3幅、電梯小海報4張。
2.策劃部市場單位展架13幅、不同規(guī)格海報3張。
宣傳內容：(短信、展架、網頁)。
讓光棍節(jié)見鬼去吧，兩人男女行，一人免單。
快快行動吧，在花容酒樓告別你的單身!
11.11光棍節(jié)，給單身的.你找尋另一“半”的機會!
建材家居雙十一活動方案篇七
我光棍，我快樂。
讓光棍節(jié)見鬼去吧。
提升餐廳營業(yè)額，提升餐廳知名度。
大廳。
20xx年11月11日。
活動背景：今年的光棍節(jié)也格外引人關注，社會上越來越多的'光棍們，想擺脫光棍的生活狀態(tài)，因為我們餐廳推出光棍節(jié)活動滿足光棍們的需求，避免下一個光棍節(jié)的光棍。
2、憑埋單收據，參與大轉盤，(獎品設計有玫瑰花、公仔、精美小禮品)。
1、一樓大門口大型海報一張、店內k展架3幅、電梯小海報4張;。
2、策劃部市場單位x展架13幅、不同規(guī)格海報3張。
宣傳內容：(短信、展架、網頁)。
讓光棍節(jié)見鬼去吧，兩人男女行，一人免單。
快快行動吧，在花容酒樓告別你的單身!
11.11光棍節(jié)，給單身的你找尋另一“半”的機會!
建材家居雙十一活動方案篇八
一，活動背景：
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。2018年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二，活動目的：
由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內推出相應活動，在這次瘋狂網購中分一杯羹。
三，活動內容：
全場滿2元減1元(相當于全場五折)拍下即減!還全場包郵哦! 宣傳語：陳慧琳告訴您:全場五折還包郵! 活動時間：2018.11.11凌晨一點至24點。
四，活動分析：
預計“雙十一”當天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔剩余的2億成交，平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標是達到平均值5000元。
五，團隊配合：
美工：設計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。 文案：提煉活動廣告宣傳語。 推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣，互聯(lián)網上關于泰豐家紡的網頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。
客服：做好活動內容細節(jié)解釋的快捷回復語。修改部分商品價格， 發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準備。
雙十一促銷方案【二】
(一)方案目錄：
營銷目標
產品策略
市場前景分析
產品價格
各項費用預算
執(zhí)行方案
(二)方案內容：
營銷目標：擴大在淘寶銷售量，提高知名度，擴大市場占有率
營銷策略：此次活動進行全國性多方位的銷售活動，主要是征對16—28歲的初高中生、大學身和年輕上班族，營銷品牌是易森馬為主。主要的具體措施如下：
1、在雙十一來臨之際，根據庫存預算所要銷售的份額。
2、規(guī)定與此活動結束之后所發(fā)貨的期限
3、與之前合作的快遞公司，在快遞公司所不能達到的地區(qū)進行其他快遞轉換。
4、用優(yōu)惠券吸引顧客評價高分，提高店鋪收藏數。
5、提前做好咨詢準備工作，提醒顧客如何及時拍下中意的商品
6、關注“芭芭拉”
市場前景分析：
1、市場：全國高中生，所有高校學生，以及畢業(yè)剛走上工作崗位的年輕上班族，市場極為廣闊，且十分活躍，在其影響下的宣傳更是廣泛。在淘寶注冊的庫戶超過百萬。
2、企業(yè)本身：森馬旗艦店商品描述相符于同行相比高出10.31﹪,服務態(tài)度和發(fā)貨速度與同行相比去分別低于2.38﹪和2.05﹪，后兩項顯然存在不足之處，也是影響銷售的一大障礙。
產品價格：在雙十一期間，森馬店鋪所有上架商品一律5折銷售，賣家承擔運費。
銷售渠道：森馬服飾有限公司通過淘寶店鋪直接銷售
廣告宣傳：在雙十一到來前一周，大力與淘寶商城合作，在淘寶頁面大力宣傳“雙十一五折特賣，全程包郵，僅此一天”，同時展出店中商品以供預覽。將森馬服飾全方位，各款式程立。(面試網 )
營銷預算：
1、產品預算：根據現有的存貨和淘寶網客戶，預計產品銷售應在10萬件根據現有的快遞運費，以10萬件的數量計算，每件商品平均5元，則總共需運費50萬.
2、給與評價各項都5分，贈與15元優(yōu)惠券，提高森馬旗艦店在淘寶商城信譽和知名度。
執(zhí)行方案：
1、增加咨產品詢客服、銷售客戶、運送客服數量;保持阿里旺旺在線。
2，增派商品包裝人員，增大每天貨物發(fā)行量。
3、根據所有訂單筆數，調整產品的發(fā)現期限—在購買后的一周內發(fā)貨。
4、申通沒有設立點的收貨地，允許轉為ems發(fā)貨。
5、在購買產品過程中，由于網絡出現的各種問題，導致在產品顏色、尺碼、商品等等方面出現問題的，提醒顧客及時申請退款。
建材家居雙十一活動方案篇九
此次活動目的在于促進大家購物，讓更過多的人購物不光是在實體店，在虛擬的網絡世界，通過電子平臺進行消費可以很便宜，很便利?？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖?，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀…、、讓更多的人了解電子商務，認識網購。
20xx年11月11日00：00~~24：00。
地址：xxxx淘寶店所在的網上店鋪。
車輛：準備要求。
1、根據出貨量來計算下不停的來回周轉，需要多少車輛，多大的車？
2、去車輛部門提前告知，要求準備車輛；
3、運作時間：早上8點開始提貨，到晚上10點；
4、可以臨時全部算加班，特別事件特別對待；
1、根據上述的數據，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來；
2、簡化操作流程：
a、提前印制5個城市的圖章，避免寫大字，
b、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀；晚上直接進流水線；
不過即使做了提前做了充分準備，但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足。“去年我們的erp系統(tǒng)出現問題，導致一些單品出現了超賣的情況，這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的`it系統(tǒng)，但依然對這種情況所擔心?！?/p>
據了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年xxxx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單，并負責購物后的客戶服務，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時，今年xxxx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20xx（10%）年春裝新款?！眡xxx淘寶店品牌公關總監(jiān)xxxx表示，今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產品回饋消費者以外，xxxx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更high。
建材家居雙十一活動方案篇十
隨著互聯(lián)網的發(fā)展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。x便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與x銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便x的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的x環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，x店主們要開始繃緊神經，細致的做好排兵布陣了。
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
1、店面的裝修與整體感覺：
對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關注。
(2)雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務。
(3)節(jié)后：體現“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的`收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。
3.客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。
4.售后：
當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。
建材家居雙十一活動方案篇十一
“光棍不再有，用餐不寂寞”20xx雙十一節(jié)日活動。
20xx年11月11日。
餐廳。
凡是關注本餐廳微信的公眾號的用戶，皆可參與本餐廳最優(yōu)惠的微信營銷活動。
微信營銷平臺上的幸運大轉盤、拆禮盒、微投票、優(yōu)惠券功能開展本次雙十一光棍節(jié)微信營銷活動。
1、“關注餐廳，光棍節(jié)禮物免費送”
凡光棍節(jié)當天到店關注餐廳微信即送：涼菜一份，飲料一杯，甜點一份。(每桌限一份。)。
2、幸運大轉盤，吃嗨雙十一。
用戶在本公眾平臺回復"大轉盤"即可有機會獲得本餐廳精心準備的'4-6人餐一份。
活動獎品：
一等獎：精致4-6人餐(468元)。
二等獎：美食抵用卷(100元)。
三等獎：剁椒魚頭(108元)。
3、我要拆禮盒，既要對象也要吃。
關注餐廳。
在餐廳微信平臺回復關鍵字“拆禮盒”;。
領取禮盒后，邀請3位好友幫助拆開禮盒。
活動獎品：
一等獎：1+1雙人套餐(256元)。
二等獎：111元代金券一張。
三等獎：招牌菜11元尊享一份(原價99元)。
4、唱情歌，贏霸王餐。
11月1日-9日，將自錄的情歌以語音形式發(fā)送到公眾號，由粉絲投票選出最動聽的情歌，票數最多的前11位，可享受到店用餐1.1折的優(yōu)惠!
5、微信簽到，坐享優(yōu)惠。
凡是連續(xù)在微信上簽到11天以上的(包括11天)，即可獲得價值111元的優(yōu)惠券一張(消費滿500元即可使用優(yōu)惠券)。
另：凡是參與以上活動并到店用餐的顧客，消費滿111元即送玫瑰花一支。
本活動最終解釋權歸餐廳所有。
建材家居雙十一活動方案篇十二
在每年的這一天，一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的學習與生活你是否糟糕透了？你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往！然而你卻無能為力。那么現在有一個好的機會，那就是來到“光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。
沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好！不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動，首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個人。
××超市。
為了促進商場員工之間的互相交流，和增強凝聚力與團結合作的默契。以及讓大家相互認識，釋放自己，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，增大信心。我們定于11月11日光棍節(jié)（所有單身年輕人的節(jié)日）開聯(lián)歡晚會，為單身的朋友么創(chuàng)造一個展示自己的舞臺。
光棍節(jié)據說起源于800多年前，也就是1111年11月11日，那天光棍總數達到創(chuàng)紀錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產品之一，更成為彌散于社會的一種文化形態(tài)。在這里，希望單身的學子們能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情，展示自己青春洋溢，活力四射的一面。
那天我們將一起歡樂地度過，讓我們的笑容洋溢在這“狂歡之夜”，成為我們青春歷程上的一段美好記憶。
（二）晚上6：30—9：00。
（三）活動地點生活區(qū)c4樓前草坪。
（四）活動對象××商場的全體會員、邀請的嘉賓以及有興趣的.路人。
建材家居雙十一活動方案篇十三
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。京東商城利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。2015年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內推出相應活動，在這次瘋狂網購中分一杯羹。
全場滿2元減1元(相當于全場五折)拍下即減!還全場包郵哦!宣傳語：陳慧琳告訴您:全場五折還包郵!活動時間：2015.11.11凌晨一點至24點。
目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價的2.5倍，22款式出廠價的2倍，2個特價款是出廠價的1.76倍。五折后只有兩個特價款會虧損，但是特價款圖片效果很差，基本不會帶來銷量。所以預計“雙十一”五折活動只會有不超過5%的傭金虧損。
預計“雙十一”當天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔剩余的2億成交，平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標是達到平均值5000元。
美工：設計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。文案：提煉活動廣告宣傳語。推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣，互聯(lián)網上關于泰豐家紡的網頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。
客服：做好活動內容細節(jié)解釋的快捷回復語。修改部分商品價格，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準備。
建材家居雙十一活動方案篇十四
產品策略。
市場前景分析。
產品價格。
各項費用預算。
執(zhí)行方案。
營銷目標：擴大在淘寶銷售量，提高知名度，擴大市場占有率。
營銷策略：此次活動進行全國性多方位的銷售活動，主要是征對16—28歲的初高中生、大學身和年輕上班族，營銷品牌是易森馬為主。主要的具體措施如下：
1、在雙十一來臨之際，根據庫存預算所要銷售的份額。
2、規(guī)定與此活動結束之后所發(fā)貨的期限。
3、與之前合作的快遞公司，在快遞公司所不能達到的地區(qū)進行其他快遞轉換。
4、用優(yōu)惠券吸引顧客評價高分，提高店鋪收藏數。
5、提前做好咨詢準備工作，提醒顧客如何及時拍下中意的商品。
6、關注“芭芭拉”
1、市場：全國高中生，所有高校學生，以及畢業(yè)剛走上工作崗位的年輕上班族，市場極為廣闊，且十分活躍，在其影響下的宣傳更是廣泛。在淘寶注冊的庫戶超過百萬。
2、企業(yè)本身：森馬旗艦店商品描述相符于同行相比高出10.31﹪,服務態(tài)度和發(fā)貨速度與同行相比去分別低于2.38﹪和2.05﹪，后兩項顯然存在不足之處，也是影響銷售的一大#fromhttp://end#障礙。
產品價格：在雙十一期間，森馬店鋪所有上架商品一律5折銷售，賣家承擔運費。
銷售渠道：森馬服飾有限公司通過淘寶店鋪直接銷售。
廣告宣傳：在雙十一到來前一周，大力與淘寶商城合作，在淘寶頁面大力宣傳“雙十一五折特賣，全程包郵，僅此一天”，同時展出店中商品以供預覽。將森馬服飾全方位，各款式程立。(面試網)。
1、產品預算：根據現有的存貨和淘寶網客戶，預計產品銷售應在10萬件根據現有的快遞運費，以10萬件的數量計算，每件商品平均5元，則總共需運費50萬.
2、給與評價各項都5分，贈與15元優(yōu)惠券，提高森馬旗艦店在淘寶商城信譽和知名度。
1、增加咨產品詢客服、銷售客戶、運送客服數量;保持阿里旺旺在線。
2，增派商品包裝人員，增大每天貨物發(fā)行量。
3、根據所有訂單筆數，調整產品的發(fā)現期限—在購買后的一周內發(fā)貨。
4、申通沒有設立點的收貨地，允許轉為ems發(fā)貨。
5、在購買產品過程中，由于網絡出現的各種問題，導致在產品顏色、尺碼、商品等等方面出現問題的，提醒顧客及時申請退款。
建材家居雙十一活動方案篇十五
十一月十一日，是年輕人的一個另類節(jié)日，因為這一天的日期里面有連續(xù)四個“一”的緣故，這個日子便被定為“光棍節(jié)”。
“光棍節(jié)”，既非“土節(jié)”又非“洋節(jié)”，乃于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產品之一。隨著一批批學子告別校園，近兩年“光棍節(jié)”的氣氛，也漸漸向社會彌散。《單身情歌》將成為這天的熱門歌曲，在“光棍節(jié)”，借這首歌唱出“找一個最愛的深愛的想愛的親愛的人來告別單身”，這唱詞，其實也是年輕人的愛情宣言?！肮夤鞴?jié)”的熱鬧聚會是都市青年流行的慶祝形式。然而，卻也有很多學生尤其是大學生在這天夜里獨自醉酒，不醒人事。其中的種種原因不得不讓我們深思。
在這個特殊的日子里大家聚在一起，一起討論一下大學生戀愛的利與弊，談戀愛在大學里究竟是必修還是選修，究竟該如何去修?又該如何處理好男女生之間的關系?在活動結束后，希望大家都能有一番收獲，對于交友問題也有個更深的認識，不再盲目也不錯過美麗的愛情。
20xx年11月11日晚7：00——9：00。
一、主持人開場，對所到嘉賓至歡迎詞。同時點明此次活動的目的，講解“光棍節(jié)”的由來。
二、集體觀看電子版愛情故事，烘托氣氛。
三、班委開場講話，討論會正式開始。
四、同學們和老師一起開始各抒己見，談談自己對大學生談戀愛的一些看法，以及自己一些親身體驗等。
五、小游戲，小節(jié)目表演。
六、指導老師為大家講述自己的一些獨特見解。
七、總結，晚會圓滿結束。
準備工作：
一、教室申請及布置。(生活委員負責)。
二、嘉賓邀請。(學習委員負責)。
三、活動主持(體育委員負責)。
四、活動現場氣氛調動(組織委員負責)。
五、活動中節(jié)目表演(文藝委員負責)。
六、活動前、中、后期宣傳(宣傳委員負責)。
七、總策劃，細節(jié)商議(團支書負責)。
八、活動整體把握(班長負責)。
活動參與者：20xx級計算機科學與技術2班全體同學。
建材家居雙十一活動方案篇十六
(三)形像宣傳，提升品牌在目標消費群中的美譽度和暴光率;。
迎國慶，傾情回饋新老顧客。
20xx年10月1日—10月5日(共5天)。
全國所有門店。
(一)活動期間，部分商品七折優(yōu)惠(新品除外);。
注：1、生日以身份證的日期為準;
3、建議禮品為飾品或者印有xx公司logo的飾品，如絲巾、首飾、家居裝飾品等;(附圖)。
(三)會員尊享。
1、活動期間，會員部分商品可享受七折優(yōu)惠，新品享受九折優(yōu)惠;。
2、活動期間，會員卡照常積分;。
3、活動期間生日的.會員顧客，可憑身份證，領取精美生日禮品一份;。
注：生日以身份證的日期為準，會員領取禮品后需登記入簿;
(二)宣傳單張：請配合印刷宣傳單張促進活動力度;。
(三)短信宣傳：20xx年9月30日發(fā)送活動通知短信給會員顧客;。
(四)廣播宣傳：制作促銷活動廣播，在活動期間反復播放;。
(五)商場宣傳：20xx年9月30日發(fā)送活動短信給商場會員，利用商場客戶資源,開發(fā)潛在客戶群。
建材家居雙十一活動方案篇十七
x月1日鉆石吊墜及戒指超值回報價x10元發(fā)售x月2日鉆石吊墜及戒指超值回報價x20元發(fā)售x月3日鉆石吊墜及戒指超值回報價x30元發(fā)售x月4日鉆石吊墜及戒指超值回報價x40元發(fā)售x月x日鉆石吊墜及戒指超值回報價xx0元發(fā)售x月6日鉆石吊墜及戒指超值回報價x60元發(fā)售x月7日鉆石吊墜及戒指超值回報價x70元發(fā)售(素金不參與優(yōu)惠活動)。
(2)在各地電視臺做活動宣傳廣告，還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做“五一“鉆石代表我的心”——超值回報消費者”活動的意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。
2.活動后期做好活動將以上數據及媒體投放頻次、代理商反饋意見等收集至××珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動評估、總結，以便提供更好的營銷服務給加盟伙伴。
1.宣傳費用約3000元;。
2.x展架：8x元;。
3.總計：3000+8x=308x元。
建材家居雙十一活動方案篇十八
之所以策劃本次活動，是為了在天貓商城雙十一活動中分一杯羹的同時，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶。
光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園，通過互聯(lián)網網民傳播開來，逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日，因為11月11日有4個1，所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局調查顯示為，目前男女出生人口比例將近120:100，全世界最高。據推算，到2020年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個阿拉伯數字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日，這個日子便被定為光棍節(jié)(one'sday)。于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產品之一。
大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
a.與日劇增的龐大網民群體。
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體。
c.追求更多實惠的居家群體。
20xx年11月11日零點，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達4.39億元，截至12日零點結束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為20xx年同日交易額的近4倍，淘寶網和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網民的購物狂歡日，據統(tǒng)計，gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，b2c網站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20xx萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數據：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億。雙十一當天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經受住了考驗，這是第三個創(chuàng)新高的。
雙十一不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動報道，使雙十一成為了一個真正的節(jié)日。
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進行工資的結算，在11日進行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數賣家進行尾貨處理，回籠資金，進行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運作，因此對于達到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實現，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴展，作為一直一家獨大的淘寶網也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘寶網需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運作，讓淘寶網也加大了對淘寶商城雙十一購物節(jié)的重視。
d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20xx年進行史上最為瘋狂的雙十一5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應的不二選擇。
隨著天氣的轉冷，消費者對家紡產品大量的需求，家紡市場開始進入旺季，此時正適逢雙十一、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動的大好時機，提高這段時間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個品牌，進入中國市場有一段時間了，得到了中國消費者的一定認可，xxx家紡天貓商城做到現在剛好有一年的時間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。
xxx在中國紡織之鄉(xiāng)南通設有工廠，依靠工廠設在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，其在做品牌宣傳時還是相對較容易，能夠較快得到消費者的認同。因為直接向生產廠商進貨，所以在價格上有了一定的優(yōu)勢，產品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規(guī)的代理權，是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質量相較于國內的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費者好的評價，謀求在電子商務這個新市場的更長遠發(fā)展。
可能有人會問，這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準備。由于當天是全場5折的活動，各項基礎準備資源再以*2要求來計算。
兵馬未動，糧草先行，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產周期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現的關聯(lián)銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。
此次雙十一活動淘寶商城非常強調用戶體驗，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據5萬的發(fā)貨要求，預計將產生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。
我們現有客服12名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉為售后，售前服務通過自動回復和自助購物來實現，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓，同時在9月份聯(lián)系服務公司，另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復核，并根據淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。
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