通過撰寫心得體會,我們能夠更好地理清學習或工作的收獲和成長。寫心得體會時要注重自我評價和反思,發(fā)現(xiàn)問題并提出解決辦法。小編整理了一些寫心得體會的好方法和技巧,希望能對大家的寫作有所幫助。
規(guī)范化培訓心得體會篇一
通過這次分行組織的服務規(guī)范化培訓我受益匪淺,雖然只有短短的幾個小時,在兩位優(yōu)秀的老師的指導下,通過觀摩學習,用圖片,錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來,然后在培訓會上跟大家一起探討,點評哪里做得好,哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中,老師們講授了:學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,學會傾聽和微笑;學會著裝莊重,舉止得體;了解交際要點,提高交際能力,把握每一個機會,不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度,贏得客戶的信賴,增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物,通過塑造個人的職業(yè)形象,提升銀行公眾形象??傊?,要設法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質(zhì)服務并不是一張笑臉,一聲“您好”所能包容的,它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務,一切從客戶利益出發(fā)的思想??蛻魜淼姐y行,本身就是對銀行的一種信任,一種支持。銀行在服務時理應急客戶所急,想客戶所想,盡可能為客戶提供最靈活的服務。這就需要我們銀行提高服務層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的`情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化。
為了切實規(guī)范服務行為,我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求,努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣,做到標準化、正規(guī)化,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的同時,體現(xiàn)自身服務的價值,展示良好的個人修養(yǎng),通過個人的專業(yè)形象與風度,加上周到的服務,提升客戶感知的銀行形象。
規(guī)范化培訓心得體會篇二
數(shù)據(jù)規(guī)范化是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要一環(huán),為了充分了解和掌握數(shù)據(jù)規(guī)范化的基本理論和實踐技巧,我參加了一次為期五天的數(shù)據(jù)規(guī)范化培訓。通過培訓,我深刻認識到數(shù)據(jù)規(guī)范化對企業(yè)管理的重要意義,并學到了一些實用的技巧和方法,下面就讓我來與大家分享一下我的心得體會。
首先,在培訓的第一天,我們對數(shù)據(jù)規(guī)范化的基本概念進行了深入的學習。我了解到,數(shù)據(jù)規(guī)范化是指將企業(yè)的數(shù)據(jù)按照一定的標準進行整理、分類和匯總,以方便數(shù)據(jù)的提取、分析和應用。數(shù)據(jù)規(guī)范化可以提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和一致性,減少數(shù)據(jù)冗余和錯誤,從而提高企業(yè)的決策效率和競爭力。通過這一基本概念的學習,我對數(shù)據(jù)規(guī)范化的重要性有了更加清晰的認識,也明白了數(shù)據(jù)規(guī)范化對企業(yè)管理的直接影響。
第二天的培訓主要是關(guān)于數(shù)據(jù)規(guī)范化的具體操作和技巧。我們學習了數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)整合和數(shù)據(jù)標準化等一系列的實際操作,通過實例的演示和練習,我深刻領悟到了數(shù)據(jù)規(guī)范化的藝術(shù)。例如,對于數(shù)據(jù)清洗,我們要注意去除重復值、處理缺失值和異常值,同時要進行數(shù)據(jù)格式化和統(tǒng)一命名;而數(shù)據(jù)整合則需要考慮不同數(shù)據(jù)源的字段映射和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換;數(shù)據(jù)標準化則需要依照標準編碼對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)范。這些操作都需要細致的思考和耐心的工作,通過培訓我學到了許多實用的技巧和方法,并在實踐中不斷提升自己的能力。
第三天的培訓重點介紹了數(shù)據(jù)質(zhì)量管理和數(shù)據(jù)治理。數(shù)據(jù)質(zhì)量管理是指在數(shù)據(jù)規(guī)范化的過程中,對數(shù)據(jù)質(zhì)量進行全面監(jiān)控和管理,以保證數(shù)據(jù)的準確性、完整性和一致性。數(shù)據(jù)治理則是指建立一套完整的數(shù)據(jù)管理體系,包括數(shù)據(jù)規(guī)則、數(shù)據(jù)流程和數(shù)據(jù)安全等,以保證數(shù)據(jù)的正確使用和保護。通過學習這些內(nèi)容,我認識到了數(shù)據(jù)規(guī)范化不僅僅是對數(shù)據(jù)的簡單整理和分類,更是一個全方位的數(shù)據(jù)管理和保護工作。只有將數(shù)據(jù)規(guī)范化與數(shù)據(jù)質(zhì)量管理和數(shù)據(jù)治理相結(jié)合,才能夠真正提高數(shù)據(jù)的價值和利用效率。
第四天的培訓內(nèi)容著重介紹了數(shù)據(jù)規(guī)范化在實際應用中的價值和意義。我們通過實際案例的分析和討論,深入探討了數(shù)據(jù)規(guī)范化對企業(yè)管理的直接影響。例如,在銷售管理中,數(shù)據(jù)規(guī)范化可以提高銷售數(shù)據(jù)的質(zhì)量和準確性,從而幫助企業(yè)準確把握市場需求和銷售趨勢;在供應鏈管理中,數(shù)據(jù)規(guī)范化可以減少數(shù)據(jù)不一致性和錯誤,提高供應鏈的效率和可靠性。通過這些案例的學習,我更加深刻地認識到了數(shù)據(jù)規(guī)范化對企業(yè)管理的價值和實際意義。
最后一天的培訓是對整個培訓過程的總結(jié)和回顧。通過與其他學員的交流和討論,我對數(shù)據(jù)規(guī)范化的理論和實踐有了更加全面和深入的認識。同時,我也明確了自己在數(shù)據(jù)規(guī)范化中的不足和提升空間,并制定了個人的學習和進步計劃。我深信,通過這次培訓,我不僅掌握了數(shù)據(jù)規(guī)范化的基本理論和實踐技巧,也提高了自己的綜合素質(zhì)和能力。
總而言之,在這五天的數(shù)據(jù)規(guī)范化培訓中,我對數(shù)據(jù)規(guī)范化的重要性有了更加深入的認識,學到了許多實用的技巧和方法,并通過實踐不斷提升了自己的能力。我相信,通過將學到的知識應用到實際工作中,我將能夠更好地為企業(yè)的數(shù)據(jù)規(guī)范化貢獻自己的力量,推動企業(yè)的發(fā)展和提高競爭力。
規(guī)范化培訓心得體會篇三
脈診是中醫(yī)診斷的重要方法之一,旨在通過觸診脈搏的形態(tài)、頻率和力度來判斷人體的健康狀況。為了提高脈診的準確性和規(guī)范性,我參加了一次脈診規(guī)范化培訓。在這個培訓中,我深刻體會到了脈診的重要性,同時也了解了一些規(guī)范化的技巧和方法。以下是我的心得體會。
首先,脈診的重要性不容忽視。脈搏的形態(tài)、頻率和力度等特征與人體的臟腑功能密切相關(guān),可以反映出很多疾病的變化。通過脈診,中醫(yī)醫(yī)生可以了解患者的體質(zhì)、臟腑功能狀態(tài)以及疾病的性質(zhì)和變化趨勢,從而制定出針對性的治療方案。因此,準確的脈診對中醫(yī)醫(yī)生來說至關(guān)重要,它不僅可以幫助我們更好地診斷和治療疾病,還可以提高患者的滿意度和治療效果。
其次,脈診的規(guī)范化對于提高準確性和可靠性起到了重要的作用。在培訓中,我學習到了一些規(guī)范化的技巧和方法,例如觸察脈搏的位置和手法、辨別脈象的要點等。這些規(guī)范化的指導幫助我更好地掌握了脈診的技巧和方法,提高了脈診的準確性。另外,規(guī)范化的脈診方法還可以使不同醫(yī)生之間的診斷結(jié)果更加一致,減少了主觀因素的干擾,提高了診斷的可靠性。
再次,脈診的規(guī)范化培訓增加了我對中醫(yī)理論的理解和認識。在培訓中,我不僅學習了脈診的具體技巧,還深入了解了中醫(yī)理論中關(guān)于脈搏與臟腑關(guān)系的知識。我發(fā)現(xiàn),脈診是中醫(yī)理論與實踐相結(jié)合的一個重要環(huán)節(jié)。通過脈診,可以體會到中醫(yī)理論的博大精深,也更加明白了“望、聞、問、切”四診中的脈診是其中的重要組成部分。這次培訓使我對中醫(yī)的獨特性和科學性有了更深刻的認識。
另外,脈診的規(guī)范化需要不斷的實踐和學習。雖然在培訓中我獲得了一些基本的脈診技巧和方法,但是要真正掌握脈診還需要不斷地實踐和學習。每個人的脈搏都有其個體差異,需要我們根據(jù)實際情況進行綜合分析和判斷。因此,我會利用實際工作中的機會,結(jié)合臨床情況,不斷地學習和探索脈診的方法和技巧,提高自己的脈診水平。
最后,脈診的規(guī)范化培訓使我深刻認識到脈診在中醫(yī)診斷中的重要性,并且了解了一些規(guī)范化的技巧和方法。這次培訓不僅提高了我對中醫(yī)理論的認識和理解,也使我對中醫(yī)的獨特性有了更深刻的認識。同時,我也認識到脈診的規(guī)范化需要不斷地實踐和學習。綜上所述,脈診規(guī)范化培訓讓我受益匪淺,我會將學到的知識和技巧應用到實際工作中,為患者提供更準確、科學的中醫(yī)診療服務。
規(guī)范化培訓心得體會篇四
在我國,教師培訓一直是教育改革的重點。為了提高教師的專業(yè)素養(yǎng)和教育教學能力,規(guī)范化的教師培訓成為一種常態(tài)。在參加這次規(guī)范化教師培訓之后,我收獲頗豐,深感教師培訓對于教育教學的重要性。以下是我對教師培訓的心得體會。
首先,教師培訓的規(guī)范化為教師的專業(yè)提升提供了保障。在這次培訓中,我學習到了大量的教學理論和最新的教育政策,這些知識對于我提高自身的專業(yè)素養(yǎng)極為有益。規(guī)范化的培訓內(nèi)容使得教師培訓的內(nèi)涵得到了明確的界定,而不再是散亂無章的碎片化知識。同時,規(guī)范化的培訓形式也為我提供了一個學習的平臺,使得我能夠與其他教師進行交流和互動,共同提高自身的教育教學水平。
其次,規(guī)范化教師培訓注重教師的實踐能力培養(yǎng)。教師培訓并非單純的理論學習,更強調(diào)將理論與實踐相結(jié)合。在課程的安排中,培訓機構(gòu)會根據(jù)我所教授的學科或者年級,為我們設計一些實際的教學案例和模擬教學,讓我們在培訓環(huán)境里面進行實踐。這種實踐能力培養(yǎng)大大提高了我對教學知識的運用能力,讓我在實際教學中更加得心應手。通過實踐,我還發(fā)現(xiàn)了一些教學方法和策略的新思路,為我的課堂教學提供了更為廣闊的空間。
再次,規(guī)范化教師培訓不僅關(guān)注教師的專業(yè)能力,也關(guān)注教師的素質(zhì)提升。教師在培訓中不僅僅學習教學技巧和知識,還會接受一些教師道德和職業(yè)素養(yǎng)方面的培訓。這種培訓能夠提高教師的教書育人能力,使得我們更好地引導學生的心智發(fā)展和價值觀形成。在培訓中,我明白教師不僅僅是傳授知識的工具,更是學生成長的指導者和引路人。只有具備了良好的道德素養(yǎng)和職業(yè)操守,才能夠成為學生心目中的榜樣和引領者。
最后,規(guī)范化教師培訓還注重教師的持續(xù)發(fā)展。在培訓結(jié)束之后,我們并不是一勞永逸的停止學習。相反,我們要將所學知識和技能運用到實際教學中,并不斷反思和完善自己的教育教學工作。教師要通過參加研討會、閱讀教育學術(shù)論文和與同行進行交流等方式,不斷提升自己的教育教學水平。只有敢于改進和創(chuàng)新,才能真正做到與時俱進,適應教育改革的需要。
綜上所述,規(guī)范化教師培訓對于教育教學的重要性不言而喻。它提供了專業(yè)知識、實踐能力和道德素養(yǎng)的全方位培養(yǎng)和提升,促使教師在教育現(xiàn)代化的浪潮中脫穎而出。作為一名參與過規(guī)范化教師培訓的教師,我將會不斷充實自己,不斷提高自己的教育教學能力,為培養(yǎng)新一代學生貢獻自己的力量。
規(guī)范化培訓心得體會篇五
數(shù)據(jù)規(guī)范化是現(xiàn)代社會中數(shù)據(jù)管理的重要環(huán)節(jié),它能夠確保數(shù)據(jù)的一致性、準確性和可靠性。為了提高數(shù)據(jù)管理的能力和水平,我參加了一次關(guān)于數(shù)據(jù)規(guī)范化的培訓課程。通過這次培訓,我有了更深入的理解,以下是我對數(shù)據(jù)規(guī)范化培訓的心得體會。
第一段:引言。
在這個大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)規(guī)范化變得愈發(fā)重要。由于信息量龐大、數(shù)據(jù)來源多樣,對數(shù)據(jù)進行規(guī)范化處理是保障數(shù)據(jù)質(zhì)量的必要手段。然而,在實際工作中,由于缺乏規(guī)范化的知識和技能,導致數(shù)據(jù)管理效率低下,給企業(yè)帶來了困擾。因此,我決定參加這次培訓,以提高自己的數(shù)據(jù)規(guī)范化能力。
第二段:培訓內(nèi)容。
在培訓中,我們詳細學習了數(shù)據(jù)規(guī)范化的基本概念、原則和方法。首先,我們了解了數(shù)據(jù)規(guī)范化的定義及其重要性。數(shù)據(jù)規(guī)范化是對輸入數(shù)據(jù)進行更嚴格和更一致的處理,以減少和消除輸入數(shù)據(jù)中的錯誤和冗余。其次,我們學習了數(shù)據(jù)規(guī)范化的原則,包括唯一性、完整性、一致性和有效性等。最后,我們還學習了一些常用的數(shù)據(jù)規(guī)范化方法,如數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)驗證和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等技術(shù)。
第三段:培訓收獲。
通過這次培訓,我對數(shù)據(jù)規(guī)范化有了更深入的理解和認識。首先,我明白了數(shù)據(jù)規(guī)范化的重要性。只有對數(shù)據(jù)進行規(guī)范化處理,才能確保數(shù)據(jù)的準確性和一致性,提高數(shù)據(jù)的價值和可靠性。其次,我學會了如何應用數(shù)據(jù)規(guī)范化的方法和技巧。例如,在數(shù)據(jù)清理過程中,我們可以通過識別和刪除重復項、修復錯誤項以及填補丟失項,提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量。此外,我們還學會了使用驗證規(guī)則和合理的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方法,確保數(shù)據(jù)的有效性和可用性。
第四段:應用實踐。
在培訓的實踐環(huán)節(jié)中,我有機會運用所學的數(shù)據(jù)規(guī)范化知識。我選擇了一個實際情景來處理數(shù)據(jù)。首先,我進行數(shù)據(jù)清理,刪除了重復的數(shù)據(jù),并修復了一些錯誤項。然后,我使用驗證規(guī)則對數(shù)據(jù)進行了一次驗證,確保數(shù)據(jù)的正確性。最后,我使用了合適的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方法,將數(shù)據(jù)從源格式轉(zhuǎn)換為目標格式。通過這次實踐,我不僅加深了對知識的理解,還提高了實際操作的能力。
第五段:總結(jié)。
通過參加這次關(guān)于數(shù)據(jù)規(guī)范化的培訓課程,我收獲了很多。我不僅對數(shù)據(jù)規(guī)范化的基本概念和原則有了更深入的了解,還學會了如何將這些理論應用到實際工作中。在未來的工作中,我將更加注重數(shù)據(jù)的規(guī)范化處理,加強對數(shù)據(jù)的管理和維護,提高工作效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。我相信,通過不斷學習和實踐,我能夠更好地應對數(shù)據(jù)規(guī)范化的挑戰(zhàn),為企業(yè)的數(shù)據(jù)管理做出更大的貢獻。
這篇文章以數(shù)據(jù)規(guī)范化培訓的主題為中心,通過闡述培訓內(nèi)容、個人收獲和實際應用,展示了對數(shù)據(jù)規(guī)范化的理解和能力的提高。文章結(jié)構(gòu)清晰,論述連貫,能夠有效傳達培訓的目的和意義,展示自己對數(shù)據(jù)規(guī)范化的認知和實踐能力。
規(guī)范化培訓心得體會篇六
脈診作為中醫(yī)診斷的重要手段之一,對醫(yī)生的技術(shù)水平要求相對較高。為了提高脈診的準確性和規(guī)范化水平,我參加了一次脈診規(guī)范化培訓,并從中受益匪淺。本文將圍繞培訓內(nèi)容、培訓方法、培訓效果、培訓感想以及今后的學習計劃等五個方面,總結(jié)我的培訓心得體會。
首先,培訓內(nèi)容非常豐富。在培訓中,我學習到了脈搏的基本知識、脈診的常用手法和各種常見病癥的脈象分析等。培訓內(nèi)容不僅系統(tǒng)全面,而且注重實踐操作,通過實操訓練,我對脈診的技巧和方法有了更加深入的理解。同時,培訓還涉及到與脈診相關(guān)的中醫(yī)理論和解剖生理等方面的知識,這些都為我今后的學習提供了堅實的基礎。
其次,培訓方法非常靈活多樣。培訓中的老師采用了講授結(jié)合實踐、理論聯(lián)系實際的方式,使培訓過程更加生動有趣,并且激發(fā)了我們的學習興趣和主動性。除了課堂教學外,老師還組織我們進行了實地觀察和案例分析,使我們更好地將理論應用到實踐中去。培訓方法的靈活多樣使我能夠更好地掌握技能,并且在培訓過程中保持高度的參與度。
第三,培訓效果顯著。經(jīng)過一段時間的培訓,我發(fā)現(xiàn)自己的脈診水平有了明顯的提高。以前對脈象的判斷常常感到迷惑,現(xiàn)在通過培訓,我學會了正確把握脈象的要點和規(guī)律,能夠更準確地判斷病情和疾病類型。在培訓結(jié)束后的實際應用中,我發(fā)現(xiàn)自己的診斷準確率有了顯著提升,這讓我對自己的脈診技術(shù)更加有信心,并且受到了患者的肯定和贊賞。
第四,參加這次培訓給我的感受非常深刻。培訓過程中,我意識到脈診作為中醫(yī)的重要手段之一,不僅需要一定的理論基礎,更需要通過實踐不斷積累經(jīng)驗。同時,我也發(fā)現(xiàn)了自己在脈診過程中存在的不足,比如對細微差異的處理能力還不夠敏銳,對一些特殊脈象的判斷仍然存在困難,這讓我意識到今后還需要不斷學習和提高。
最后,為了進一步提升自己的脈診水平,我制定了明確的學習計劃。首先,我會經(jīng)常進行反思和總結(jié),及時發(fā)現(xiàn)自己的問題并進行糾正。其次,我會利用業(yè)余時間多閱讀相關(guān)的醫(yī)學文獻和經(jīng)典著作,提高自己的理論水平。同時,我會積極參加相關(guān)的學習交流活動,與其他同行進行交流,借鑒他們的經(jīng)驗和技巧。通過這些努力,我相信我的脈診水平會不斷提高,并且為更多的患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
綜上所述,通過這次脈診規(guī)范化培訓,我不僅學到了豐富的知識和技能,而且對自己未來的學習和發(fā)展也有了更加清晰的規(guī)劃。在今后的學習中,我將不斷努力提高自己的脈診水平,為中醫(yī)事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
規(guī)范化培訓心得體會篇七
20xx年4月我有幸被山大一院規(guī)培基地錄取,成為山西省第一批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓學員中的一員。從20xx年5月至8月,我輪轉(zhuǎn)了皮膚科、精神科和腎內(nèi)科,在輪轉(zhuǎn)期間,我的綜合技能顯著提高,對臨床工作的認識也逐漸增加。在正式培訓前,我們接受了崗前培訓,了解了包括醫(yī)院概況、輪轉(zhuǎn)內(nèi)容、輪轉(zhuǎn)考核、具體考勤等輪轉(zhuǎn)期間的管理內(nèi)容。到科室以后,各相關(guān)科室主任也很重視,安排科室骨干醫(yī)師擔任帶教老師,在臨床工作中,除了帶教老師以外,各科主任、科內(nèi)其他醫(yī)師和護士都很熱情,有求必應,耐心指點,對我的學習幫助很大。一些稍微年長的青年醫(yī)師,他們醫(yī)學基礎知識很扎實,但他們孜孜不倦的求知態(tài)度給我樹立了榜樣,讓我看到了自身差距,促使我不斷學習,不斷進步。在此期間我還參加了山大一院規(guī)培基地還組織了“cpr急救培訓”,掌握了心肺復蘇的要點,糾正了不規(guī)范的動作。高年資醫(yī)師通過系統(tǒng)講課、操作示范、模型練習等方式培訓我們的臨床技能,老師會盡量給我們創(chuàng)造實踐學習的機會;輪轉(zhuǎn)考核登記冊中要求的病種因個人有限,科室都會積極配合給我們所需病例;院里每月進行一次講課或病例討論,一些科室還會安排固定小講課;我們也常常跟隨主任查房,在查房過程中觀察、學習,提高臨床診療、與患者溝通的能力。在輪轉(zhuǎn)期間我發(fā)現(xiàn)自身還有很大的不足,理論知識不扎實,業(yè)務水平有待提高。
在接下來的學習過程中,我加倍努力,爭取成為一名合格的住院醫(yī)師。
為期兩天的崗前培訓已經(jīng)結(jié)束,明天我們就要奔赴自己的工作崗位,在那里開創(chuàng)未來的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多,短短的時光,讓我對未來的工作充滿信心,也更加堅定自己的選擇。兩天中我不僅認真學習了信用社的有關(guān)規(guī)章制度,接受了體系化業(yè)務培訓,更重要的是我在各位領導的身上學到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領導給我們組織安排了此次培訓。
兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務,學習了信用社的相關(guān)法律知識及員工行為規(guī)范,對信用社各部門的工作流程及業(yè)務情況有了初步的認識。作為信用社的一名員工,我認為要做到三心。一是:細心。我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要我們時時處處細心謹慎對待每項工作,決不允許出現(xiàn)一點差錯。也許一時的疏忽大意就會使聯(lián)社的經(jīng)濟和信譽受損。所以辦每一筆業(yè)務都要求我們細心細心再細心,認真認真再認真。二是:耐心。信用社面向農(nóng)村,為廣大農(nóng)民提供基本金融服務,面對農(nóng)民我們更需要的是耐心,農(nóng)民沒有接受過高等教育,在理解和溝通能力上可能會有一些困難,面對他們的疑問,我們應該耐心的解釋,周到的服務。三是:恒心。作為一級柜員,分配到了基層,對于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來說,這無疑是一種考驗,我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道,取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞,有一位哲人曾說過,想要成功就要學會忍受寂寞,面對如此考驗,我們要有恒心,堅持不懈,在寂寞和艱苦的條件中磨練自己,成長自己,完善自己。不斷提高個人素質(zhì)和業(yè)務能力。
兩天中和各位部門經(jīng)理接觸最多,他們不僅是我們的老師和前輩,也是我們學習的榜樣。在他們的身上,我學到了樸實、踏實、誠實。他們沒有較高的學歷,但卻擁有相當豐富的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。他們幾十年來扎根農(nóng)村,正是這些造就了他們獨有的優(yōu)良品質(zhì),樸實。多年的金融工作使他們嚴于律己,踏踏實實。培訓時間雖然短暫,但是每位經(jīng)理從來沒有遲到過,每天都提前五分鐘到場,他們的授課內(nèi)容沒有華麗的'語言,但句句吐露真誠,方法切實可行。正是因為他們的樸實、踏實也使他們毫無保留地把自己的經(jīng)驗傳授給了我們,讓我們學會做一位誠實守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農(nóng)信人。
兩天中,各位領導和同事對我們都非常關(guān)心,為我們提供了良好的學習和生活環(huán)境,讓我們時時刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領導,這樣的同事,這樣的待遇,讓我更加堅定了自己的選擇。今天下午,我們作為信用社的新形象新面孔,向全縣人民展示了我們信合人的風采,通過一下午的工作,我認為:今后我們應該出臺更多惠民利民的政策,讓全縣人民了解信用社,信任信用社,選擇信用社。
到基層后我會更加努力,做到讓客戶滿意,讓領導滿意,讓自己滿意,做一名合格的信合人。
規(guī)范化培訓心得體會篇八
剛來醫(yī)院時,醫(yī)院給我們進行了崗前規(guī)范化培訓,由護理部的史主任向我們介紹了兒童醫(yī)院的概況、崗位紀律、工作制度及未來的發(fā)展目標,使我們對醫(yī)院的宗旨有了一個明確的了解,激發(fā)我的主人翁責任感和為護理事業(yè)獻身的決心。
規(guī)范化培訓的目的是要使我們:
(1)具有專業(yè)護理人員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德;
(4)能夠理解和陳述主要護理質(zhì)量標準,并能依據(jù)質(zhì)量標準進行護理實踐;
(5)具有一定的人際交往和溝通能力;
(6)了解各種工作職責和程序,能夠勝任臨床各個班次的護理工作,為病人提供有效的護理,無護理事故、重大護理差錯及護理糾紛發(fā)生。作為整個淮海經(jīng)濟區(qū)的兒童醫(yī)院,我們面臨的患兒多及復雜,首先要學會尊重患兒及家長,學會處理各種紛繁復雜的人際關(guān)系,始終以理智的態(tài)度抑制非理性的沖動,以良好的服務態(tài)度和同情心,接待每位病人,認真執(zhí)行護理技術(shù)操作常規(guī),學會在保證病人的利益不受損害的同時保護自己,從細微之處做起,力求服務于病人開口前,讓病人稱心,讓家屬放心。在規(guī)范化培訓課程開始,護士長就對我們進行了護理安全教育,要求掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力,以便正確認識和處理護患糾紛。經(jīng)過一年多的規(guī)范化崗位培訓,我增強了法律意識和防范意識。,能夠熟練掌握各項護理基礎理論、技術(shù)操作,能夠規(guī)范的書寫護理記錄,能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用,加強??茦I(yè)務的學習,邊學邊問,向護士長,高年資的老師,同事虛心請教,并利用業(yè)余時間繼續(xù)護理本科的學習。去年被院評為“穿刺能手”。在醫(yī)院潛移默化的文化氛圍中、在醫(yī)院良好成才的平臺上,我感受到了自己心靈的成長與知識技能的進步!
通過規(guī)范化培訓,我感到自己存在的不足,明確了自身的職責和目標。要做一名優(yōu)秀的護士,特別是優(yōu)秀的急診室的護士,不但要有扎實的理論基礎,熟練地操作技能,還要具備良好的心理素質(zhì),高度的責任心,團結(jié)協(xié)作的集體主義精神,還要有兒科護士應具備的愛心,關(guān)心,耐心,細心。以上是我對規(guī)范化培訓的心得體會,今后,我要以的護理,規(guī)范的服務行為,熟練的業(yè)務技術(shù),達到患兒及家長的滿意。
規(guī)范化培訓心得體會篇九
“20xxxx省護理部主任崗位規(guī)范化培訓學習班”于4月1-3日在廣州舉行,該培訓班是省衛(wèi)生廳委托xx省醫(yī)院協(xié)會護理管理分會組織舉辦。來自全省市護理專干、醫(yī)院主管護理業(yè)務院長、護理部主任約350位代表參加。受我們醫(yī)院的委派,我參加了此次培訓班的學習。
培訓的主題有:培養(yǎng)專業(yè)人才是護理事業(yè)發(fā)展的基石、專業(yè)護士核心能力訓練、《臨床護理技術(shù)規(guī)范》框架和思路、護理評估技術(shù)、護理部主任的角色和責任、護理部主任如何發(fā)揮作用、患者安全與舒適、安全注射與管道護理、醫(yī)院感染預防與控制技術(shù)等。授課的老師有省衛(wèi)生廳醫(yī)政處吳少林處長和彭剛藝教授,xx市第一人民醫(yī)院護理部主任馮秀蘭,南方醫(yī)科大醫(yī)院護理部主任李亞潔,珠江醫(yī)院護理部主任劉雪琴,中山大學附屬一院護理部主任成守珍,暨南大學附屬一醫(yī)院護理部主任陳偉菊,xx市第一人民醫(yī)院護理部主任張莉。
本次舉辦學習班規(guī)模大、層次高,課程安排緊湊、內(nèi)容新穎。xx省專業(yè)護士的核心能力的培訓是在全國護理學科率先開展,具有科學性、創(chuàng)新性、實用性、可操性,給我們?nèi)〉淖o理管理者做出了指引。xx省編寫正準備出臺的《臨床護理技術(shù)規(guī)范》,本書在寫作、政策、專業(yè)上的定位是突破舊的常規(guī),體現(xiàn)新理念;執(zhí)行新法規(guī),推廣新技術(shù);培養(yǎng)思維方式,建立工作方法。護理函蓋內(nèi)容豐富(包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監(jiān)護、看護、康復、照顧、教育、溝通、答疑)。在特點和創(chuàng)新方面:1、內(nèi)容豐富2、貼近臨床3、結(jié)合實際4、跟蹤前沿5突出重點?!杜R床護理技術(shù)規(guī)范》起到了畫龍點睛的作用,她將成為我們護理專業(yè)的一本很好工具書。
通過參加此次培訓班的學習,使我更進一步明確了護理管理者責任和義務:一、確定遠景,確立醫(yī)院護理專業(yè)發(fā)展的目標。二、改變觀念,不斷探索新的護理管理模式,先進的管理理念可極大地推動護理工作。三、強化專科,促進護理質(zhì)量持續(xù)改進,養(yǎng)成勤學習、愛反思、常分析的良好習慣。四、良好態(tài)度,態(tài)度決定高度,快樂地接受每一項工作,停止抱怨。五、關(guān)注過程,要有強烈的使命感和責任感,在管理中注重細節(jié)。六、強化管理,護理工作的主體工作是護理技術(shù)、護理服務、護理管理。護理管理的核心是通過提升護理專業(yè)內(nèi)函、技術(shù)質(zhì)量,以保障病人安全,提升醫(yī)療護理質(zhì)量。七、建章立制,完善工作制度、創(chuàng)新工作模式、防止管理真空,不斷提高護理質(zhì)量。八、予以授權(quán),構(gòu)建專業(yè)護士成長的平臺。
此次培訓班的舉辦給我們傳遞了新信息、新理念、新知識和新技術(shù)。我省專業(yè)護士核心能力訓練和專科護士發(fā)展與推行,給我們護士構(gòu)建了一個大舞臺,使護士能有更多的機會施展自己的才華,實現(xiàn)自己的期望;同時也給護理管理者在評價護士專業(yè)能力方面作出了指引。根據(jù)xx省有關(guān)的規(guī)范和要求,同時結(jié)合我們醫(yī)院的實際情況,我們將重新疏理我院護理方面的工作,逐步推進我??谱o理的發(fā)展,以促進我院護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
規(guī)范化培訓心得體會篇十
作為服務行業(yè),銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無形產(chǎn)品——服務。銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)。
通過這次分行組織的服務規(guī)范化培訓我受益匪淺,雖然只有短短的幾個小時,在兩位優(yōu)秀的老師的指導下,通過觀摩學習,用圖片,錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來,然后在培訓會上跟大家一起探討,點評哪里做得好,哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中,老師們講授了:學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,學會傾聽和微笑;學會著裝莊重,舉止得體;了解交際要點,提高交際能力,把握每一個機會,不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度,贏得客戶的信賴,增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物,通過塑造個人的職業(yè)形象,提升銀行公眾形象??傊?,要設法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質(zhì)服務并不是一張笑臉,一聲“您好”所能包容的,它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務,一切從客戶利益出發(fā)的思想??蛻魜淼姐y行,本身就是對銀行的一種信任,一種支持。銀行在服務時理應急客戶所急,想客戶所想,盡可能為客戶提供最靈活的服務。這就需要我們銀行提高服務層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化。
為了切實規(guī)范服務行為,我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求,努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣,做到標準化、正規(guī)化,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的同時,體現(xiàn)自身服務的價值,展示良好的個人修養(yǎng),通過個人的專業(yè)形象與風度,加上周到的服務,提升客戶感知的銀行形象。
規(guī)范化培訓心得體會篇十一
三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓已近尾聲,這三年的培訓學習讓我收獲頗豐,不論是在臨床業(yè)務水平還是思想方面,都有了長足的進步,心得如下:
1、踏踏實實系統(tǒng)完成培訓計劃。
作為一名神經(jīng)內(nèi)科臨床醫(yī)生,在此次培訓中接受為期一年半的更規(guī)范、更嚴格、更系統(tǒng)的神經(jīng)內(nèi)科臨床學習,更重要的是按照培訓計劃有條不紊保質(zhì)保量的完成了心臟內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、內(nèi)分泌、急癥、神經(jīng)外科等神經(jīng)內(nèi)科相關(guān)學科的輪轉(zhuǎn)工作,同時深入到神經(jīng)電生理、影像的重要輔助科室系統(tǒng)學習,全面系統(tǒng)的完善神經(jīng)科知識結(jié)構(gòu),為以后的臨床工作奠定豐厚的臨床經(jīng)驗。
2、積極努力提高臨床知識水平和技術(shù)水平。
規(guī)培輪轉(zhuǎn)期間,在各科室主任、指導教師的悉心指導下熟悉并掌握各科室常見疾病的臨床診斷和治療,積極主動高效完成上級醫(yī)師安排的臨床工作,遇事及時上報及時請教。在這里,有豐富多樣的病種病例,有嚴苛耐心的專家教授查房指導,有定期系統(tǒng)的學術(shù)講座,有嚴格規(guī)范的技能培訓,有內(nèi)容豐富的電子化自學平臺,這些都時時刻刻提醒我們醫(yī)學之路不能停歇,不斷提升專業(yè)能力的決心不能懈怠,只有這樣才能為患者提供更優(yōu)質(zhì)服務,才能對得起“健康所系,性命相托”的醫(yī)學誓言。
3、堅持“醫(yī)德”,端正“醫(yī)風”,以仁心換人心。
住院醫(yī)師規(guī)范化培訓,讓我有幸接觸到不同醫(yī)院不同專業(yè)的醫(yī)生前輩,敬佩那些認真專注、嚴謹負責的帶教醫(yī)師,一路走來除了學習到更專業(yè)更規(guī)范的醫(yī)學知識,我更深刻體會到,不論醫(yī)院等級不論學科類別,無論走到哪永恒不變的是身為一名醫(yī)生所堅守的職業(yè)道德,良好端正的醫(yī)德醫(yī)風才是從醫(yī)的根本,仁心仁術(shù)自然會換來患者及家屬暖心的理解與配合。
4、平衡工作與生活,有苦有累也要多姿多彩。
神經(jīng)內(nèi)科一年多的工作學習,讓我有幸結(jié)識了一位好老師好姐姐,亦師亦友,她就是神經(jīng)內(nèi)三科的楊東娜老師。她讓我對自己的工作、自己的生活、有了新的認識新的規(guī)劃。醫(yī)生的忙、醫(yī)生的累、醫(yī)生的責任只有步入這個行業(yè)才能切身體會,以前我經(jīng)常抱怨這個工作剝奪了自己太多的生活樂趣,她的出現(xiàn)讓我對醫(yī)生特別是女醫(yī)生有了新的認識。喜歡看著她每天都畫著得體的淡妝滿臉笑意的步入病房,一身白大衣總是那么干凈平整,即使下了夜班也不會在她的臉上看出倦怠,每天堅持鍛煉堅持讀書,有一手好廚藝,每周安排聚會,定期與家人近郊出游,這些讓我重新審視一下自己的生活和心態(tài),工作的苦累不是理由,工作上的女漢子也可以是家中的好妻子,盡心的好媽媽,也可以有開拓的視野和廣泛的朋友,也可以享受自然的美、享受家庭的愛,我相信只有自己有一個健康向上的身心才會為患者身心健康提供良性的引導和更優(yōu)質(zhì)服務。
住院醫(yī)師規(guī)范化培訓是一座山,市五院便是這上山的階梯,我們滿懷熱情滿懷期待的攀登,踏踏實實一步一個腳印前行,不知不覺已近山頂,回首望去才知道自己已站的有多高望的有多遠。不管未來的道路崎嶇平坦,我們都不會忘記在此灑過的汗水和沿途的花香。感謝院領導、感謝各科室主任、感謝我的指導教師和前輩,今天的收獲離不開你們的悉心教誨,未來的日子里我會努力做好自己本職工作,謹記責任,通過自己的努力為更多的患者提供更優(yōu)質(zhì)的健康服務。
規(guī)范化培訓心得體會篇十二
歲月匆匆,時光飛逝,步入臨床工作已經(jīng)三年了,已進行了三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓,住院醫(yī)師的培訓是醫(yī)學生畢業(yè)后教育的重要組成部分,20xx-20xx年度,我主要在本科室內(nèi)輪轉(zhuǎn);輪轉(zhuǎn)期間,我受益匪淺,現(xiàn)將個人總結(jié)如下:
1.培養(yǎng)了我高尚醫(yī)德及責任意識,我們在輪轉(zhuǎn)期間,帶教老師強化職業(yè)道德和責任意識,讓我們意識到了醫(yī)德觀念模糊影響醫(yī)生的進步及行業(yè)發(fā)展,即損害了衛(wèi)生行業(yè)的形象,還造成了惡劣的社會影響問題。而醫(yī)生的技術(shù)水平與其責任心呈正比,沒有責任心的醫(yī)生不可能準確做出診斷,故其技術(shù)水平也不會很高,甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。所以,作為一名醫(yī)生,高尚的醫(yī)德及責任意識是首要的條件。
2.強化了我醫(yī)患溝通的能力。融洽的醫(yī)患關(guān)系能有效地預防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,而溝通障礙是導致患者及其家屬對醫(yī)院和醫(yī)務人員信任度下降的重要因素,也是引發(fā)醫(yī)療糾紛的潛在危險因素。因此,我在培訓過程中學會了“多作換位思考,真誠關(guān)心患者”。一些看起來微不足道的動作可以換來病人高度的信任,比如問病史時多用一些禮貌用語等。
3.不斷的學習、創(chuàng)新:俗話說“活到老學到老”,這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大,風險高,必須醫(yī)術(shù)精湛,以確保萬無一失,其實隨著科技的發(fā)展,大量現(xiàn)代化設備應用到了醫(yī)學上,絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前,要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報告、診斷,然后結(jié)合患者癥狀來下定論,這樣看,醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵,風險系數(shù)才是最高的,生怕漏看,錯看,而讓自己的錯誤報告誤導臨床醫(yī)生診斷。對待每個患者的x光片,我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美,力求在技術(shù)上更精湛,不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦,造成醫(yī)療事故。
4.為了提高自己的業(yè)務水平,我不斷學習,每天至少看專業(yè)書一個小時。醫(yī)學是一個不斷發(fā)展的學科,尤其在知識飛躍的21世紀,新術(shù)式、新材料將帶給所有學科嶄新的發(fā)展,作為放射科醫(yī)生要不斷的學習新觀念、新技術(shù)、新理論,以更好的為病人服務。要勤于思考,不要完全不加分析的照搬上級醫(yī)師或同事的東西,要有自己的想法和見地。要多動腦筋,善于總結(jié),多看書,多動手,多學習。學習上級醫(yī)師如何閱片診斷的同時,還要學習各位上級醫(yī)師包括同事為人處事的道理和方法,知錯要敢于承認,反復總結(jié),不找借口。
5.作為一名放射科醫(yī)師,要時刻謹記講臨床、影像、病理三者相結(jié)合,不能盲目做出診斷,對有疑問的診斷應請教上級醫(yī)師,及時與臨床聯(lián)系,追蹤臨床結(jié)果、病理診斷,不斷總結(jié),從而提高診斷水平。
6.在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓期間,發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。例如,診斷水平有待提高,對疑難病例分析不夠透徹,基本功不夠扎實,理論基礎和實踐能力欠缺,在今后的工作中,一定要將這些缺點改正。
“除人類之病痛,助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬.雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張,但是在工作中我始終把病人放在第一位,全心全意為病人服務。以人為本,病人首先是作為人存在的,文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務是最基本的要求,尊重病人的人格和權(quán)利,像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,贏得病人的好感和信任。
總之,未來的職業(yè)生涯充滿了挑戰(zhàn)和未知,高強度、快節(jié)奏的工作、來自病人壓力可能會使大家喘不過氣來,但是一定會做到:不放棄。努力成長為一名德藝雙馨的醫(yī)師。最后相信我們一定可以團結(jié)奮進,齊心協(xié)力,共創(chuàng)美好未來。
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