銀行的心得（專業(yè)19篇）

共鳴是一種情感體驗，它可以使我們與他人建立聯(lián)系和理解彼此的感受。如何擴大環(huán)境保護的影響力，讓更多人加入到環(huán)保事業(yè)中來？如果你正在寫總結(jié)而感到困惑，那么不妨看看下面這些總結(jié)范文，說不定能給你一些想法。

銀行的心得篇一

銀行排隊現(xiàn)象一直是媒體關(guān)注的焦點，作為銀行職員中一員，我也一直很關(guān)心媒體的評論，不過我想從不同的角度來探討一下如何解決銀行與客戶之間的問題。

從我所工作的銀行網(wǎng)點來看，排隊現(xiàn)象主要是因為代發(fā)工資造成，一個月之中，月中是多數(shù)企業(yè)委托銀行代發(fā)工資的時間，于是這幾天就會造成集中取工資的現(xiàn)象，此外還有大量代理業(yè)務(wù)等各種各樣的業(yè)務(wù)。如何解決這個問題，從客戶方面來說，盡量不要集中時間在柜臺辦理存取款等簡單業(yè)務(wù)，諸如存取款或是查詢，轉(zhuǎn)帳等簡單業(yè)務(wù)盡量在取款機上辦理。但是對于大多數(shù)中老年人而言，先進的自助終端是難以接受的。讓大多數(shù)顧客使用我們加持了高科技的atm、網(wǎng)上銀行、電話銀行等自助設(shè)備只能是我們的一個美好愿望，因此大力拓展多樣化的銀行自助渠道只能緩解排隊現(xiàn)象，而治本之道則在于改變傳統(tǒng)服務(wù)模式，用科學的方法合理安排柜員在淡季和旺季的工作時間，增設(shè)服務(wù)窗口和營業(yè)網(wǎng)點，以滿足日益增長的人民群眾的業(yè)務(wù)需求。然而人力資源成本、網(wǎng)點擴容成本和國有商業(yè)銀行的固有體制使改革舉步維艱。在此情況下，或許能以增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點的硬件服務(wù)設(shè)施、簡化操作流程和對業(yè)務(wù)進行分區(qū)而治來進一步緩解顧客的排隊壓力。

首先，在服務(wù)網(wǎng)點增設(shè)硬件設(shè)施。如在每個網(wǎng)點設(shè)置液晶電視，飲水機，報刊欄，另等候的顧客有事可做，而不是心急火燎的盯著柜員辦業(yè)務(wù)。這樣以不大的投入就可以有效的解除顧客的煩躁情緒，再配合大堂經(jīng)理禮貌周到的服務(wù)，相信能夠安撫顧客的不耐煩。

其次，改善工作流程，優(yōu)化工作方法。現(xiàn)在有的.銀行業(yè)務(wù)流程很是繁鎖，人為地加大了工作人員及客戶的工作量，減慢了工作的效率，還加大了銀行的成本。如借記卡申領(lǐng)業(yè)務(wù)，掛失業(yè)務(wù)，修改密碼等等，要求客戶填寫單子，往往有客戶花了一上午的時間與填寫憑證做斗爭。但很多憑證又是不得不填。是否能簡化憑證的填寫，例如需要提供身份證復(fù)印件的就不需要再填寫有關(guān)證件內(nèi)容，只要最后客戶核對簽名。還有很多業(yè)務(wù)是需要主管授權(quán)的，而主管往往還有很多其他的工作要做，有時候就沒有時間及時為柜員授權(quán)，造成了客戶的等候。能否減少主管的授權(quán)業(yè)務(wù)，如修改密碼，信用卡啟用等。這樣在一定程度上減少了客戶的等候時間。

最后，根據(jù)業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度實施分區(qū)辦理。如今的排隊機一般只有兩個按鈕有用：儲蓄業(yè)務(wù)和理財金業(yè)務(wù)。是否能夠?qū)⑤^為復(fù)雜的，花費時間較多的業(yè)務(wù)，如開卡，掛式，銷戶等另辟一個窗口進行辦理。這樣既可以提高辦理簡單業(yè)務(wù)的效率，又能減少顧客的焦躁情緒，一舉數(shù)得。

以上是我在工作中總結(jié)的一些淺顯的看法，如有不足之處還望大家指教。

銀行的心得篇二

我是，，對于此次的一個月的工商實習，我感觸頗多，不僅僅是學習到了不少東西，而且還收獲了很多的快樂。

剛來的時，在大堂里，什么都不懂，幫別人取號的時候都不知道怎么取，在不斷地問張經(jīng)理，羅經(jīng)理，王經(jīng)理和倆位保安爺爺，逐漸的熟悉并且流利的幫別人正確的取到號，不斷地擴大自己的知識范圍，我又在大堂里后邊的自助機上，學習到了不少的業(yè)務(wù)。到現(xiàn)在能流利且正確的回答出客戶的不少問題全得助于不斷地積累。當然，來的第一天，站了一天，到家感覺自己的腳都快廢了，但是，過去一星期后，身體已經(jīng)完全適應(yīng)了。銀行里的哥哥姐姐們都非常的好，每天都充滿熱情，努力工作，帶給我鼓勵，不會懈怠，還有從事保險行業(yè)的王姐姐，把她知道的都給我講解，我真的非常感激。

敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

下面再談一下我對工行的一些感想，工行應(yīng)該是四大銀行中客戶量最多的銀行，每天客戶基本上都面對同一個有些頭疼的問題—排隊客戶最多的問題也是：“我這個號要等到什么時候?”“我這個號今天還能辦完嗎”，“我前面怎么又一百多號在等候?”，有的人等待了一上午都可能辦不上業(yè)務(wù)，最后只能傷心的走了，這樣我想這個問題還會存在很長一段時間，而且必須要采取一些措施予以緩解?？梢栽黾訋讉€存取款一體機，外邊的機子一壞大廳里就擠滿了人，而且在大堂里后邊的自助機真的該換了，交罰款的時候連續(xù)死好幾次機真的非常耽誤效率和聲譽。希望領(lǐng)導(dǎo)們能想出辦法解決。

這次的實習是一次十分難得的機會，讓我可以這么早就接觸社會，能夠這么早就積累經(jīng)驗。在辛苦和快樂中度過的這一個月將會給我?guī)砗芏嘁嫣帲覍堰@特殊的經(jīng)驗永遠銘記在心，在將來的學習和工作中進行借鑒和完善。

銀行的心得篇三

7月18日至8月18日，我在興業(yè)銀行武漢東湖支行度過了一個月的實習期，在這段日子里，我經(jīng)歷了很多，學到了很多也認識了自己存在的優(yōu)點和不足?，F(xiàn)將我的暑假實習報告總匯匯報如下：

為期一個月的實習主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機為主。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。

在這里我學會了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市場。

有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學朱春香。離開了客戶經(jīng)理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅”。推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來廣埠屯電腦市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表揚，突然覺得推銷也不是那么難的事情。

同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理。機會是稍縱即逝的。那次我和我的'搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場，雖然商戶不是太多，但是至少是個新市場，就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料，確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機，還有幾家雖然沒當場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什么，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機子。當時就發(fā)現(xiàn)其實自己是個很不稱職的推銷員，我沒有把握住機會，要是當時我再多跟那些商戶談?wù)?，機會就是我的了?？傊?，“吃一塹，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次。

接下來的幾個星期任務(wù)就更加重了，因為客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發(fā)市場。一切對于我這個非武漢本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對武漢有個整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。于是針對這個問題，我先是跟那些對武漢商業(yè)圈很了解的同學溝通學習，同時還在網(wǎng)上翻找武漢黃頁，在對武漢三鎮(zhèn)有了全面的了解后，我和我的搭檔才開始開發(fā)市場，開始推銷的第二個階段。

真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強大的隨機應(yīng)變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客戶認為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準則的同時，也不能失掉自己的尊嚴。

其實，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰，才完美的度過了這段實習期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。

在這期間空閑的時間里，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙，于是，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學到了許多當前的金融狀況，特別是美國的金融危機。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的。

在實習的日子里，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天早上7點起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同時學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對興業(yè)銀行也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機方面存在的一些問題：

（3）承諾不能兌現(xiàn)，在客戶面前失去信任，比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡，卻遲遲不能兌現(xiàn)，還有說好能在十月底開通轉(zhuǎn)帳的功能，也還是一場空。

同時從這次實習中，我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足：優(yōu)點是：

（2）認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。

不足之處有：

（1）與真正的社會大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗；

（2）自信心不夠充分，有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。

以上是我的實習工作總結(jié)，實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用，同時也使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業(yè)銀行東湖支行給我提供這次的實習機會，讓我在實踐中得到了成長。

銀行的心得篇四

“影子銀行”是指以非正規(guī)的方式提供金融中介服務(wù)，并超越傳統(tǒng)銀行監(jiān)管范圍的機構(gòu)。近年來，隨著我國金融市場的發(fā)展，影子銀行行業(yè)逐漸興起，對金融穩(wěn)定帶來了一定的風險。在這一過程中，我意識到了影子銀行的重要性，并深刻體會到了其帶來的機遇和挑戰(zhàn)。

二、機遇與挑戰(zhàn)。

影子銀行的存在給我國金融體系帶來了諸多機遇和挑戰(zhàn)。首先，影子銀行能夠提供定制化的金融服務(wù)，滿足市場上的多樣化需求。其次，影子銀行的創(chuàng)新性和靈活性在一定程度上促進了金融市場的活躍，增加了金融系統(tǒng)的彈性。然而，影子銀行的發(fā)展也帶來了風險。其非監(jiān)管性質(zhì)使得其可能滋生各類金融亂象，如信貸泡沫、高風險投資等，對金融市場的穩(wěn)定性構(gòu)成威脅。

三、監(jiān)管與防范。

在面對影子銀行帶來的風險時，我們需要加強監(jiān)管和防范。首先，加強對影子銀行流動性風險的監(jiān)測和預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對可能出現(xiàn)的流動性壓力。其次，建立完善的信息披露機制，提高市場參與者對影子銀行風險的認知和應(yīng)對能力。再次，加強法律法規(guī)的制定和執(zhí)行，減少虛假信息傳播和欺詐行為。最后，建立與正規(guī)金融機構(gòu)協(xié)作的框架，加強信息共享和監(jiān)管協(xié)調(diào)，提高整個金融系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

四、合作與創(chuàng)新。

我認為，面對影子銀行的發(fā)展，加強合作與創(chuàng)新是應(yīng)對的關(guān)鍵。首先，監(jiān)管機構(gòu)與影子銀行應(yīng)加強合作，通過信息共享和技術(shù)支持，建立起監(jiān)管的有效合作機制。其次，傳統(tǒng)金融機構(gòu)應(yīng)與影子銀行展開合作，通過技術(shù)創(chuàng)新和金融創(chuàng)新，提高金融服務(wù)的質(zhì)量和效率。此外，傳統(tǒng)金融機構(gòu)也可通過借鑒影子銀行的經(jīng)驗和模式，以更靈活的方式滿足市場需求，進一步推動金融體系的發(fā)展。

五、結(jié)語。

影子銀行作為金融體系的重要組成部分，既帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)。只有在加強監(jiān)管和防范的同時，加強合作與創(chuàng)新，我們才能夠更好地應(yīng)對影子銀行的發(fā)展，并確保金融體系的穩(wěn)定和健康發(fā)展。通過對影子銀行的思考和體會，我們能夠更深入地理解金融市場中的變革和創(chuàng)新，進一步提高自身對金融風險的認知和應(yīng)對能力。

銀行的心得篇五

根據(jù)學校有關(guān)社會實踐課程的安排，我于x年xx月xx日至x年xx月xx日到xx市工商銀行支行實習。在將近半個月的實習時間里，通過單位工作人員的幫助，我熟悉了信豐工商銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員的主要工作，加深了我對銀行經(jīng)營管理理念的理解，掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業(yè)銀行，基本任務(wù)是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。

中國工商銀行成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商中國工商銀行業(yè)銀行，經(jīng)過27年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額約52，791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20xx年末，工商銀行總資產(chǎn)134，586。22億元左右，當前總市值14，344。70億元左右，居全球上市銀行之首。

工商銀行支行國際業(yè)務(wù)在xx地區(qū)勇奪雙冠，業(yè)務(wù)繁榮可見一斑。

工商銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)，主要包括：吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長期貸款;辦理結(jié)算;辦理票據(jù)貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業(yè)拆借;提供信用證服務(wù)及擔保;代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù);提供保險箱服務(wù);外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結(jié)算;結(jié)匯、售匯;同業(yè)外匯拆借;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔保;外匯信用卡的發(fā)行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券;自營和代客外匯買賣;代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù);離岸金融業(yè)務(wù);資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù)。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)管管理機構(gòu)批準的其他業(yè)務(wù)。

而我實習所在的信豐支行，主要產(chǎn)品服務(wù)有：人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)，人民幣儲蓄業(yè)務(wù);外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國際結(jié)算;經(jīng)中國人民銀行批準的其他業(yè)務(wù)。計劃要實施零售業(yè)務(wù)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，通過開展理財、個人信貸、信用卡等業(yè)務(wù)，爭取、培育高端客戶，實現(xiàn)負債業(yè)務(wù)的增長，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供充足的資金來源。

工商銀行信豐支行有六大部門。信豐支行對上接受市分行的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，對下行使其對部門的管理權(quán)。支行職權(quán)的行使和職責的履行主要通過全行六大職能部門實現(xiàn)，五大職能部門分別是運營部、業(yè)務(wù)部、個人信貸部、財會部、辦公室。這六個部門分管不同的工作。業(yè)務(wù)部主要負責貸款投放、項目申報、評級、客戶營銷拜訪，授信及授信項下支用和內(nèi)部管理。運營部主要負責服務(wù)檢查、財務(wù)核算、檢查整改、營銷組織、營運管理。個人信貸部主要負責召開客戶經(jīng)理月例會、走訪中介機構(gòu)、業(yè)務(wù)收費項目自查、配合網(wǎng)點工作、公積金主城區(qū)管理、確定按揭貸款事項。財會部主要負責計劃考核、財務(wù)管理、稅務(wù)管理、成本費用管理、集中采購方面、價格利率及中間業(yè)務(wù)方面。辦公室則主要負責各個部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)一、會議安排、郵件收發(fā)、日常接待等綜合業(yè)務(wù)。

(一)學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。

在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學習相關(guān)的實務(wù)操作，其中國際結(jié)算占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。同時通過實習還讓我了解銀行的業(yè)務(wù)，工行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化，有公司業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)。、我實習的主要是非現(xiàn)金結(jié)算柜臺業(yè)務(wù)，主要包括托收、結(jié)匯、信用證為主的個人業(yè)務(wù)。

(二)學習銀行基本業(yè)務(wù)操作。

在學習各種相關(guān)銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的是柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學習了其nova系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的nova軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

(三)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。

在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)外就是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。

通過這次畢業(yè)前的實習，除了讓我對工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

雖然這只是兩個星期的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。綜上所述，我總結(jié)了以下幾點實習體會：

(一)要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。

在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。比如：在銀行工作，如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險出罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹慎小心。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。

(二)要堅守自己的職業(yè)道德、努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務(wù)發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。

(三)要有明確的職業(yè)規(guī)劃。

通過實習，從一個在職員工的角度來了解工商銀行，又從一個客戶的角度來審視工商銀行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不可能憑借學過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的是一個端正的心態(tài)，需要的是獻身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會在進入銀行之后倍感失望，對反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣，這樣的應(yīng)聘者，也不會成為最終的銀行人。

今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關(guān)知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

(四)要將理論與實踐聯(lián)系起來。

這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到運營部學習，因為這些都屬于銀行內(nèi)部運營的機構(gòu)。在這些機構(gòu)中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這四年大學里所學知識的一個鞏固與運用。

在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不僅僅局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學習與實習的真正目的。

(五)要轉(zhuǎn)換角色、重新定位。

雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實習初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。

有些時候自己也會為自己是重點大學的大學生而自得，實習期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實學歷并不能證明一個人的能力，關(guān)鍵是你是誰，而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高，正如某著名散文家所說，天使為什么會飛，是因為她把自己看的很輕。所以以后要學會放低自己，補充自己所缺，努力積攢知識與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積極的融入到團隊當中。學習別人的優(yōu)點，給自己積累資本。

銀行的心得篇六

銀行是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)。銀行是商品貨幣經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。接下來是本站為大家?guī)淼你y行的實習心得感想，望大家喜歡。

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習一個月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。

我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張，也有點激動，我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話。從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位。

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著認認真真工作，堂堂正正做人的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，出國留學這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。

同時，我也領(lǐng)悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!

這次實習，除了讓我對出國留學銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。

從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于出國留學銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要。從這次實習中，我體會到，如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學習與實習的真正目的。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復(fù)的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。

大學四年的學習生活一晃而過，我即將告別熟悉的校園步入社會。為了更好的適應(yīng)以后忙碌的工作生活，我在工商銀行方莊支行進行了為期六周的實習，以此鍛煉自己。同時也是將自己在大學所學到的專業(yè)知識更好的運用到實踐當中去。實習期間，在銀行領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我了解了關(guān)于個人銀行卡業(yè)務(wù)的一些基礎(chǔ)知識和簡單的操作流程。我認為，雖然在這次實習中我負責的工作比較簡單，但對我來說仍然是一種鍛煉，提高了我的理論知識和實踐水平。

在工商銀行方莊支行六周的實踐中，客觀上促進了我更好的掌握銀行相關(guān)專業(yè)知識，并加深對其的理解。在此期間，我對銀行個人信用卡業(yè)務(wù)的基本知識和簡單的操作流程有大致的了解，同時也有機會進行實踐操作。除此之外，增強了我人際交往和靈活處事的能力，讓我懂得如何與同事相處，這些都為我在將來走向社會積累了寶貴的經(jīng)驗，使我受益匪淺。

剛來到實習單位，我覺得很拘束，畢竟工作環(huán)境那種緊張忙碌感和學校輕松愉快的學習環(huán)境有很大的差別。不過負責帶我的師傅，人很親切，讓我稍稍安了心。通過安排，這幾周我將主要負責個人信用卡業(yè)務(wù)。雖然在學校我曾學過商業(yè)銀行的專業(yè)課程，但實際操作起來還是手忙腳亂的。剛開始的時候，我主要在旁邊看師傅操作，熟悉流程，看她對每張信用卡表的各項信息的填入，還要記住在上機操作中哪些地方需要填哪些地方不需要填，還有最重要的就是重點信息的填入一定要經(jīng)過仔細查對，否則會對用戶日后的購房貸款造成重大的影響。就這樣，經(jīng)過觀察師傅的幾張卡表的錄入，我也已經(jīng)大致記下并了解每項信息的填入點和注意事項，然后就到了我親自上機錄入的環(huán)節(jié)。在慢慢地熟悉了如何進行信用卡表的錄入之后，師傅又帶我了解在信用卡錄入之前的卡表的掃描和質(zhì)檢。相對一張信用卡申請表錄入來說，掃描和質(zhì)檢就相對簡單了許多，所以我很快的就能上手自行操作。在掃描、質(zhì)檢、錄入之后，還有一項任務(wù)是信用卡表的復(fù)核，完成了這四項內(nèi)容，一張信用卡申請表才算處理結(jié)束。復(fù)核工作也非常簡單，所以我還是算很順利的學會了卡表處理的整個流程。

在處理信用卡表的過程中我也遇到了不少問題，最讓我印象深刻的一次就是保存了填寫信息之后突然發(fā)現(xiàn)這張表的辦理形式開始選錯了，本應(yīng)該是補辦副卡的我卻選成了制辦新卡。沒辦法，由于保存后的卡信息可以改但是形式卻不能改，問過師傅之后說這張卡的編碼只好作廢，得需要重新掃描獲得新編碼。這次失誤讓我認識到了做工作一定要認真仔細，做之前一定要審清楚需要的操作。隨后的日子里，我的工作進展地非常順利，這要感謝師傅對我不厭其煩的教導(dǎo)和幫助。在處理信用卡表之余，我還負責交通卡申請表和閃酷卡申請表的整理，開始由于有幾周的堆積的申請表，所以工作量比較大，面對如此多的申請表，要做它們的裝訂和分期整合需要很大的耐心。

處理完積壓的申請表，往后的整理工作就不這么繁重了。每天各網(wǎng)點送來的表沒有很多，一般就是下午下班之前送來，第二天處理，做到工作日清，如此以來，整理申請表的工作也就簡單多了。這項工作大大的培養(yǎng)了我的耐性，讓我認識到工作是像走路一樣，跬步以千里，積少成多，一點一點完成，不能看見成堆的工作就做起來沒有了耐心，心里抱以怨念，要用輕松愉快向上的心態(tài)面對大量的工作。

六周的實習生活一眨眼就過去了，雖然我做的都是些簡單的工作，但我仍覺得收獲很大。很感謝工商銀行方莊支行能給我這個寶貴的實習機會，讓我不僅加強了相關(guān)理論知識的理解與掌握，增強了動手實踐的能力，同時還了解到，作為工作新人應(yīng)該做事積極，遇到問題要及時問同事和前輩，不要不懂裝懂，處理事情要靈活，多動腦。

我覺得通過這次實習，為我今后走向社會積累了寶貴的經(jīng)驗。同時也深深的發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，比如說在實習的時候一些專業(yè)知識基礎(chǔ)不夠扎實，導(dǎo)致在旁邊看師傅業(yè)務(wù)操作的時候，有點跟不上節(jié)奏;在與同事相處的時候，待人處事的能力還要加強;在工作態(tài)度上應(yīng)更細心和耐心。就拿最簡單的錄入客戶信息來說，如果因為自己的粗心導(dǎo)致客戶信息錄入錯誤，不僅降低了自己的工作效率，還會為給別人造成麻煩。因此不管工作是大還是小，都要有強烈的責任感，在追求工作效率的同時要做到注重細節(jié)，耐心和細致，我認為這是作為金融行業(yè)工作者必備的一項基本素質(zhì)。

這次實習，算是為我即將畢業(yè)走向社會起到一個過渡的作用，能讓我更好的適應(yīng)社會上激烈的競爭壓力。在認識到自身不足后，我也下定決心要加大專業(yè)知識的學習，加強人際交往能力，提高綜合素質(zhì)，在準確定位自己的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自己的長處，了解社會需求，為社會做一番貢獻。

我有幸來到了中國工商銀行某地支行進行了為期一個月的業(yè)務(wù)實習，學到了許多書本以外的知識，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。

一、儲蓄存款實名制的含義。

儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進行，保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。

我國建國五十來，儲蓄存款制一直實行的是記名(虛名)儲蓄制。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制。

二、為什么要實儲蓄存款實名制。

我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題，已經(jīng)妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。

1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉(zhuǎn)移。截止19996月末，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6。3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的，1987，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元，1992突破1萬億元，1994突破2萬億元，t995突破3萬億元，到1998末更是達5。3萬億元，而僅僅半，19996月末已達6。3萬億元。1992以來，我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的份是1992的14。1%，最低的份是1998的7。8%，從92到98，算術(shù)平均數(shù)也僅10。76%，gdp的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。

2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事，對不少財務(wù)管理人員來說，逃稅倒成了其義務(wù)，我國個人所得稅規(guī)占人均gdp的比重大約在0。28%左右，遠低于發(fā)展中國家平均水平的2。1%，稅源流失過多，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù)，無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事。

3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從，實施效果大打折扣。比如，針對我國內(nèi)需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構(gòu)很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。

4、個人信用制無法建立起來。某場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，一切經(jīng)濟關(guān)系要靠信用來維系，沒有好的信用制，就會產(chǎn)生交易冷淡和投資鎖定現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借的悲觀情緒彌漫，造成經(jīng)濟活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制建立當然是一個復(fù)雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲蓄暑期。

實習報告。

存款實名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。

銀行的心得篇七

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在xx支行實習了半個多月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是在中行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。雖然實習的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識的匱乏，堅定了我積極學習的信念。

心得一：始終堅持做一個有心人。虛心學習業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?？赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的，其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。

心得二：實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

心得三：現(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)了，所以職員的工作態(tài)度問題也尤為重要。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。在高柜實習時，有一位老人讓我印象深刻，他是xx支行的老客戶了，有八十歲高齡了，但老人還是堅持自己到銀行辦業(yè)務(wù)，老人有點兒耳背，而且只會寫自己的名字，每次他來辦業(yè)務(wù)，柜員都會很大聲的跟他說話，把業(yè)務(wù)解釋清楚，然后也會有專門的人幫助老人填寫單子，每次老人辦完業(yè)務(wù)都會按下最滿意的按鈕。我想這就是中行為什么能成為百年銀行的原因吧。

心得四：必須要有強烈的'責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹慎細心。5月22號，我很榮幸參加了中行和北京工美聯(lián)合舉辦的貴金屬巡展，我和李勝巧大姐負責熊貓金幣和吉祥金的銷售，在每次交接金幣的時候，李姐總會認真核對數(shù)目，()這對我觸動很大，因為我當時根本沒想到要清查數(shù)目，只是想把這些貴金屬交給譚波姐就行了，李姐的行為讓我看到了中行人都具有很強的責任心。

心得五：必須堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。開始實習前分行人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)就對我們說，我們在實習過程中可能會接觸到很多客戶資料，但是一定要保密，不能隨意泄露，私下討論，即使是很親近的人也不可以。還有就是，比如，有和業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，也應(yīng)該要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，也要耐心解釋為什么必須得這么做。

實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。

銀行的心得篇八

隨著現(xiàn)代金融業(yè)的不斷發(fā)展壯大，各類銀行作為金融行業(yè)的主要組成部分，承擔著重要的社會職責。對于銀行而言，回顧過去的經(jīng)驗教訓，總結(jié)心得體會，是保持良好發(fā)展狀態(tài)的重要途徑。本文將從五個方面論述各銀行的心得體會。

首先，各銀行需要始終保持風險意識。作為金融行業(yè)中最容易受到金融風險影響的機構(gòu)之一，各銀行應(yīng)時刻保持警惕，意識到風險的存在和潛在威脅。在過去的金融危機中，那些沒有做好風險管理的銀行無一不是最先受到?jīng)_擊的。因此，各銀行應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點和市場情況，建立完備的風險管理體系，加強風險識別、評估和應(yīng)對能力。

其次，各銀行應(yīng)加強內(nèi)控管理。銀行業(yè)務(wù)活動涉及巨額資金，雖然有利于經(jīng)濟發(fā)展，但也面臨著一系列的內(nèi)部風險，如業(yè)務(wù)操作風險、信息系統(tǒng)風險等。為了防止出現(xiàn)各類安全隱患，各銀行應(yīng)加強對內(nèi)部流程的管控和安全性的審查，完善內(nèi)部監(jiān)管制度，確保業(yè)務(wù)過程的透明、有效和安全，防范各類內(nèi)部失誤和不當行為。

第三，各銀行應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量。銀行作為為社會提供金融服務(wù)的機構(gòu)，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到廣大客戶的利益和滿意度。在競爭激烈的金融市場中，各銀行應(yīng)加強服務(wù)意識，提高全方位的服務(wù)水平，為客戶提供更加便捷、高效、專業(yè)的金融服務(wù)。此外，各銀行還應(yīng)注重提升員工的素質(zhì)和技能，不斷學習和創(chuàng)新，以滿足客戶不斷變化的需求。

第四，各銀行需要加強合規(guī)管理。作為金融業(yè)內(nèi)最重要的參與者之一，各銀行應(yīng)注重遵守法律法規(guī)和道德規(guī)范，加強合規(guī)意識，完善相關(guān)管理制度，確保業(yè)務(wù)的合法性和合規(guī)性。同時，各銀行還應(yīng)加強對業(yè)務(wù)流程的監(jiān)管和審查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為，維護金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。

最后，各銀行應(yīng)積極創(chuàng)新發(fā)展。在快速變革的時代背景下，各銀行應(yīng)加強對新技術(shù)、新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的研究和探索，不斷推陳出新，提供創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)。同時，各銀行還應(yīng)加強與其他金融機構(gòu)、科技公司等的合作，共同探索金融科技創(chuàng)新的路徑和模式，推動金融業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

綜上所述，各銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，總結(jié)心得體會，以保持良好發(fā)展狀態(tài)。在面對風險時，銀行需要保持風險意識；在業(yè)務(wù)操作中，銀行需要加強內(nèi)控管理；在為客戶提供服務(wù)時，銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量；在經(jīng)營過程中，銀行需要加強合規(guī)管理；在面對變革時，銀行需要積極創(chuàng)新發(fā)展。只有這樣，各銀行才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，為實現(xiàn)金融穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。

銀行的心得篇九

通過在攀枝花農(nóng)商行仁和支行營業(yè)部的實習掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能熟悉基本業(yè)務(wù)的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

實習單位簡介。

攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行是在攀枝花市仁和區(qū)鹽邊縣米易縣3家縣農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎(chǔ)上以新設(shè)合并方式發(fā)起設(shè)立的股份制地方性金融機構(gòu)。

經(jīng)過幾十年的發(fā)展，攀枝花農(nóng)村信用社經(jīng)營規(guī)模不斷壯大，盈利能力持續(xù)提升，抗風險能力日益增強。其中，資本充足率、不良貸款率、貸款損失準備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅，達到了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標準。2011年11月30日，攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川省首家市州級農(nóng)村商業(yè)銀行。

實習感悟：

經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個多月的實習，客觀上來說，我對自己在學校所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習的主要內(nèi)容是制度學習，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。

首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進入仁和營業(yè)部實習以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。

時間過去三個月了，但是現(xiàn)在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實習過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學習，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我最緊張的時候，雖然每天都在進行著這項任務(wù)，但是每每到時候差點尾箱，總會擔心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。

在這次的實習過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時不可避免的，授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權(quán)時每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因為有些業(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在。

對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規(guī)程操作。

在進行柜臺操作的過程中，因為農(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要，基本是面對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù)，而對于實習生的我來說，每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置，還有少許的個人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開始上柜實習時，不管做什么事情都是小心翼翼，總是害怕出錯，總是一個操作一個回頭，看看帶我實習的前輩的表情，而且操作過程和時間都很緩慢，面對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)，還鬧過不少笑話，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到獨立操作。但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員，對于很多業(yè)務(wù)的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務(wù)。因為實習崗位是個人儲蓄業(yè)務(wù)柜，所以對于很多對公的會計業(yè)務(wù)不是很熟悉，但是就自己來說，還是很希望在未來的工作中，多多學習對會計業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自己。

實習的時間很短暫，只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里，個人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上面的收獲，也包括生活中的收獲。

工作中的前輩們不僅僅教會了如何應(yīng)對工作中的問題，在生活中的待人處事上面，也傳遞給我很多寶貴的意見，在農(nóng)商行的這個大家庭里面，工作很充實，生活很開心。

因此在這里很感謝攀枝花農(nóng)商行對我們實習生關(guān)懷和照顧，很感謝仁和支行的各級領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實習期間對我工作和生活對幫助與耐心指導(dǎo)謝謝!

銀行的心得篇十

近日，我有幸第一次走進銀行，與銀行的工作人員親切交流，并親眼目睹了銀行的高效率和專業(yè)服務(wù)。這次經(jīng)歷讓我深感銀行作為我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾獧C構(gòu)，不僅提供了方便快捷的金融服務(wù)，更為我們展現(xiàn)了銀行業(yè)務(wù)的規(guī)范性和專業(yè)性。以下是對我的初遇銀行的心得體會。

首先，銀行的服務(wù)意識給我留下非常深刻的印象。當我進入銀行大廳時，首先映入眼簾的是整潔明亮的環(huán)境和禮貌熱情的銀行工作人員。我向一位年輕的柜員咨詢了關(guān)于銀行卡辦理的問題，她耐心地解答了我的問題，并且從多個角度提供了不同的選擇。不僅如此，在接待過程中，銀行工作人員還主動詢問我的需求，并積極為我提供一些適用的業(yè)務(wù)咨詢，使我感到十分親切和舒適。這樣的細致關(guān)懷和熱情貼心的服務(wù)精神，讓我深刻感受到銀行員工對客戶的尊重和關(guān)愛。

其次，銀行的高效率給我留下了深刻的印象。在辦理業(yè)務(wù)的過程中，我親眼目睹了銀行的高效運轉(zhuǎn)和處理速度。無論是辦理存取款、開立賬戶，還是查詢和轉(zhuǎn)賬等，銀行的工作人員都能在最短時間內(nèi)迅速完成，且操作細節(jié)十分準確，絲毫沒有令人失望的情況。尤其值得一提的是，銀行利用科技手段來提高工作效率，使得文檔處理和信息查詢等環(huán)節(jié)更加便捷，極大地節(jié)約了客戶的等待時間。盡管每天有大量的客戶進出銀行，但銀行依然能夠保持高效率，這讓人感嘆銀行作為現(xiàn)代化金融機構(gòu)的管理水平之高。

再次，銀行的規(guī)范性管理給我留下了深刻印象。銀行作為金融行業(yè)的代表，其在規(guī)章制度的制定與執(zhí)行方面顯得異常嚴格。在我辦理業(yè)務(wù)的過程中，銀行員工嚴格遵守了各項規(guī)定和流程，保護了客戶信息的安全性。他們在每一步操作中都嫻熟運用相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，并積極向我解釋每一項操作的目的和原因，使我對銀行的工作過程產(chǎn)生了極大的信任感。通過銀行的規(guī)范化管理可見，銀行業(yè)務(wù)的規(guī)范性是保障客戶利益的重要環(huán)節(jié)，同時也體現(xiàn)了銀行作為金融機構(gòu)的專業(yè)性和責任心。

最后，銀行無私幫助客戶的奉獻精神讓我深受感動。在我觀察銀行的過程中，我看到許多客戶來到銀行解決各種問題，而銀行的工作人員總是竭盡全力為每一位客戶提供幫助。不論是老年人、殘疾人還是剛剛接觸金融業(yè)務(wù)的年輕人，銀行都給予了他們同樣的關(guān)懷和耐心。我親眼目睹了一位銀行工作人員耐心教老人插卡操作的場景，見證了一位銀行經(jīng)理為一位失業(yè)顧客提供就業(yè)指導(dǎo)的案例，這些都讓我感受到了銀行無私幫助客戶的奉獻精神。

總之，初遇銀行的體驗讓我深受感動并積累了寶貴的經(jīng)驗。銀行的服務(wù)意識、高效率、規(guī)范性管理和無私奉獻的精神令人難以忽視。在未來，我會更加注重個人的金融意識和金融素養(yǎng)，提高自己對金融知識的了解，以更好地利用銀行的服務(wù)和資源，為自己的未來奠定堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)，同時也為社會的金融發(fā)展做出自己的貢獻。

銀行的心得篇十一

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)

實習

生活

分配那天，有點緊張，也有點激動，因為不知道究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師

學習

因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?！皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的`體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和

專業(yè)

同時，我也領(lǐng)悟到學生和

社會工作者

英語

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，

心靈

尋找

銀行的心得篇十二

據(jù)全國人大一項調(diào)研報告顯示，目前保密工作正處于泄密高發(fā)期，其中，計算機網(wǎng)絡(luò)泄密事件已占泄密總數(shù)的70%以上，并呈逐年增長趨勢，計算機網(wǎng)絡(luò)泄密已嚴重威脅國家安全和利益。對此，新修訂保密法針對計算機網(wǎng)絡(luò)保密管理制度不健全、亟待法律規(guī)范的實際，從加強涉密信息系統(tǒng)的技術(shù)防護，規(guī)范涉密信息系統(tǒng)使用管理的有關(guān)行為，明確網(wǎng)絡(luò)運營商、服務(wù)商的法律義務(wù)，強化網(wǎng)絡(luò)泄密法律責任等方面增加了對計算機網(wǎng)絡(luò)保密管理的內(nèi)容，這是非常必要的。

本人作為銀行機要工作者，主要工作就是負責計算機管理、移動存儲設(shè)備和電子公文管理，這些都要依賴于當今發(fā)達的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。新保密法頒布前，因為沒有明確的網(wǎng)絡(luò)保密管理硬措施，我也是憑借自己對于銀行保密工作精神實質(zhì)的理解，通過個人不懈的奮斗和努力，自己研究出了一套自認為完美的保密管理措施，但這是不系統(tǒng)的、零散的.、相對來說不是絕對安全的。通過對新保密法的學習，自己深刻明白涉密信息系統(tǒng)實行分級保護、涉密信息系統(tǒng)保密設(shè)施、設(shè)備規(guī)劃建設(shè)和配備要求采取分級防護的措施，可以使涉密信息系統(tǒng)的防護重點更加突出，方法更加科學。而保密設(shè)施、設(shè)備與涉密信息系統(tǒng)同步規(guī)劃，同步建設(shè)，同步運行，將從源頭上徹底解決銀行在涉密信息系統(tǒng)建設(shè)與使用管理的安全保密問題，這些對我們銀行既要工作者既是機遇，又是挑戰(zhàn)。一方面是這些措施起到了保護我們銀行秘密的重要作用，另一方面我們要以此為壓力、為動力，不斷更新知識，學習新措施，全面做好機要本職工作。

新保密法明確列舉了12種嚴重違規(guī)泄密行為，對于泄密事件責任人追究可操作性明顯增強。新保密法頒布實施前，現(xiàn)行法律、行政法規(guī)對于違反保密規(guī)定，難以判定是否造成泄密后果的行為，缺乏相應(yīng)的法律責任規(guī)定，造成實際工作中大量嚴重威脅國家秘密安全的行為得不到法律追究。這次保密法修訂改“結(jié)果論”為“行為論”，規(guī)定不論是否產(chǎn)生泄密實際危害后果，只要發(fā)生列舉的12種嚴重違規(guī)行為之一，依法給予處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

作為銀行機要工作人員，通過深刻學習領(lǐng)會，我覺得自己應(yīng)著重注意第五條、第七條、第八條、第九條、第十條和第十二條所列舉的違規(guī)情形，要嚴格按照新保密法的規(guī)定規(guī)范自己的工作流程，杜絕在在互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)絡(luò)或者未采取保密措施的有線和無線通信中傳遞銀行工作機密，杜絕將涉密計算機、涉密存儲設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)絡(luò)的，按照規(guī)定將退出使用的涉密計算機、涉密存儲設(shè)備贈送、出售、丟棄或者改作其他用途。這些都是我們銀行機要人要必須入腦、入心、入行的行為規(guī)范，否則就可能造成大錯而別追求泄密責任。

新保密法明確規(guī)定，保守國家秘密的工作實行積極防范、突出重點、依法管理的方針，既確保國家秘密安全，又便利信息資源合理利用。明確規(guī)定法律、行政法規(guī)規(guī)定公開的事項，應(yīng)當依法公開。明確規(guī)定機關(guān)、單位定密不當?shù)膽?yīng)當承擔相應(yīng)法律責任新保密法以上相關(guān)規(guī)就是要做到依法保密、依法公開、保放適度，充分體現(xiàn)了我國民主政治的進步，是新保密法的突出亮點。作為銀行機要人員就是要正確處理保密與信息公開二者之間的關(guān)系，要正確界定保密范圍、保密對象、保密時間及責任承擔。保守工作秘密需要將知悉秘密信息的人員控制在最小范圍，而國家信息公開則要最大限度地保障公民知情權(quán)。二者看似矛盾，實則辯證統(tǒng)一，猶如一個硬幣的兩面。公開是一般原則，保密是例外。只要自己嚴格依照新保密法的規(guī)定做好各項工作流程，就已經(jīng)處理好了保密與信息公開二者之間的關(guān)系。

通過學習新《保密法》，我深刻認識到，作為銀行機要工作人員，如果不以《保密法》來指導(dǎo)自己的保密工作，不去熟悉規(guī)章制度對工作各個環(huán)節(jié)的具體要求，那么就不可能在工作中真正做好保密工作。正所謂“細節(jié)決定成敗”，保密工作一旦百密一疏，那么再多的成績都等于“零”。最終，不但會給國家和集體帶來巨大的損失，并且，自己也會葬送美好的人生前程。這就要求自己要時刻緊繃“保密弦”，警鐘長鳴，一刻不松，用自己嫻熟的業(yè)務(wù)水平和高超的法治觀念，牢牢筑起銀行保密鋼鐵防線，不斷開創(chuàng)銀行保密工作新局面。

銀行的心得篇十三

初次踏入銀行大堂，我仿佛置身一個陌生而神秘的世界。高大寬敞的空間內(nèi)擺放著整齊的柜臺、電子顯示屏和門禁設(shè)備，工作人員忙碌的身影在其中穿梭。這是一個以金錢為紐帶，服務(wù)于人們經(jīng)濟生活的地方。而我的心中則涌起了一陣強烈的好奇心，期望通過與銀行的初遇，了解到更多關(guān)于金融的知識和社會的運作。

第二段：銀行的高效服務(wù)。

進入銀行后，我立刻被銀行的高效服務(wù)所吸引。在柜臺前排隊等待時，工作人員耐心地為客戶解答問題，提供咨詢服務(wù)，快速而親切。我領(lǐng)略到了銀行在金融服務(wù)中的重要性，他們提供貸款、存取款、轉(zhuǎn)賬等各項服務(wù)，逐漸成為社會經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的重要支撐。同時，也意識到了作為一個金融機構(gòu)，銀行的責任與義務(wù)，就是為人們提供安全、便捷的金融服務(wù)，促進經(jīng)濟的發(fā)展與進步。

在接受銀行服務(wù)的過程中，我也深深感受到了銀行的安全保障措施。無論是在辦理業(yè)務(wù)時，還是使用自助設(shè)備，我時刻感受到銀行以客戶權(quán)益為重的態(tài)度。密碼、指紋辨識、短信驗證等多種手段都在保障客戶信息和資金的安全。銀行通過各種技術(shù)手段和管理機制，確保了金融交易的安全性和可靠性。這樣的保障讓我對銀行的信任感與認可感大大增加，也對金融行業(yè)的發(fā)展方向有了更深的思考。

我意識到銀行不僅有著贏利的業(yè)務(wù)，還承擔著重要的社會責任。銀行積極參與社會公益活動，捐款支援貧困地區(qū)、救助災(zāi)區(qū)等，以實際行動回報社會。銀行也開展普惠金融服務(wù)，通過投放小額貸款、提供金融培訓等舉措，支持中小企業(yè)發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)。這種奉獻與付出讓我深感銀行行業(yè)是一個注重社會責任的行業(yè)，他們不僅服務(wù)于金融市場，更是服務(wù)于整個社會。

第五段：從銀行初遇中的思考。

通過初遇銀行的經(jīng)歷，我對金融行業(yè)和銀行的認知有了更多的拓展。銀行不僅是為了簡單的存取款和貸款，更是為了保障客戶資金安全和提供高效便捷的金融服務(wù)。他們擁有雄厚的資金實力，運作龐大而復(fù)雜的金融體系，為社會的繁榮與穩(wěn)定發(fā)揮著重要的作用。在這個全球化時代，銀行也承擔著推動經(jīng)濟增長與發(fā)展的責任。我深刻地認識到，了解金融知識和銀行的運作機制對于個人的發(fā)展和社會的進步都至關(guān)重要。

總結(jié)：

通過初遇銀行的經(jīng)歷，我對金融行業(yè)和銀行的認知有了重要的拓展。銀行的高效服務(wù)、安全保障和承擔社會責任都給了我深深的印象。我也對金融行業(yè)的未來發(fā)展和影響有了更為清晰的認識。銀行作為一個重要的金融機構(gòu)，不僅僅是為了贏利和服務(wù)客戶，更是為了服務(wù)整個社會、推動經(jīng)濟增長與發(fā)展。我對銀行行業(yè)抱有更多的敬意與期待，同時也希望通過學習金融知識，為社會經(jīng)濟的進步貢獻自己的力量。

銀行的心得篇十四

行長在會上作了重要講話。通過這次會議，我受益匪淺，嚴行長的講話使我對行里始終再提的依法合規(guī)經(jīng)營有了更深刻的認識，也引發(fā)了我對自己所在崗位，所從事的工作的思考。

會后，我將嚴行長所作的《提升風險管理能力加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐》仔細的研讀了一遍，細細回味，感觸頗多。嚴行長的講話是從員工履職的基本規(guī)范和基本行為準則，完善現(xiàn)代企業(yè)制度、強化依法合規(guī)經(jīng)營和風險防范意識、實行人性化管理與提高員工忠誠度相結(jié)合的基礎(chǔ)上撰寫的。這對引導(dǎo)員工正確處理利益沖突，進一步加強內(nèi)部管理，提升員工良好的社會公信力，樹立銀行良好的社會形象，有著積極的促進作用。通過學習我認為認真執(zhí)行內(nèi)控管理工作，是規(guī)范員工從業(yè)行為、教育和引導(dǎo)員工自我約束、自我激勵、提高員工從業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準的需要；積極貫徹內(nèi)控管理規(guī)章制度，不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強員工隊伍建設(shè)，而且對構(gòu)建防范道德風險和操作風險的長效機制，夯實管理基礎(chǔ)，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹立和保持銀行良好的形象，有著深遠的意義。

認真貫徹執(zhí)行嚴行長的講話精神，對于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹立和保持銀行良好的形象，構(gòu)建防范道德風險和操作風險的長效機制具有十分重要的意義。在新形勢下，廣泛開展職業(yè)操守教育活動很有必要，只有加強員工職業(yè)操守建設(shè)，提升員工的思想境界，才能激發(fā)員工的工作熱情和無私奉獻精神，使員工更加熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，自覺遵紀守法，才能確保銀行的改革順利進行和業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。

一、加強員工職業(yè)操守教育是銀行改革發(fā)展的需要，也是防范風險案件的迫切要求。銀行的改革和發(fā)展需要一支具備良好職業(yè)操守的員工隊伍，迎接激烈的市場競爭更需要一支高素質(zhì)的員工隊伍。如果我們嚴格規(guī)范職業(yè)行為，工作態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，始終堅持忠于職守、誠實守信；依法合規(guī)，遵章守紀；廉潔從業(yè)，親友回避；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公平競爭；以人為本，情趣健康，我們就會贏得廣大顧客的信任和支持，促進各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時，也增強了銀行的知名度，樹立了銀行新形象，各項工作的開展就會事半功倍。因此，只有加強員工職業(yè)操守建設(shè)，才能提升員工的思想境界，激發(fā)員工順應(yīng)改革的工作激情和無私奉獻精神。使員工更加熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，遵紀守法，始終站在改革的前列，確保銀行改革的順利進行和業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。

通過學習，我端正了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，樹立了誠實守信、遵章守紀的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念。加強職業(yè)操守建設(shè)，能夠使員工深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業(yè)責任，并內(nèi)化為內(nèi)心的道德信念。明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應(yīng)當做什么和不該做什么，預(yù)見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風險和操作風險的長效機制，推動銀行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

在我們這個大家庭里是有充分保證的，從而增強員工愛崗敬業(yè)精神和對銀行事業(yè)的忠誠度。四是要把職業(yè)操守教育同學習先進典型人物的模范事跡結(jié)合起來，使廣大員工領(lǐng)悟到先進人物人格魅力正源自“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”人生真諦，弘揚“干一行愛一行專一行”的高尚品質(zhì)，把“奉獻在崗位”作為工作準則和座右銘。

三、言行一致，扎實開展社會實踐活動，爭做具有良好職業(yè)操守的積極實踐者。學習嚴行長的講話精神，使我明白了違規(guī)操作的嚴重性質(zhì)，我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展要在健康、合規(guī)的前提下進行，不能帶著業(yè)務(wù)發(fā)展的幌子堂而皇之的違規(guī)，拋棄僥幸心理確保每一筆業(yè)務(wù)都合規(guī)。學會保護自己，高估樹立“人情信賴不能代替制度”的從業(yè)觀念，保護好自己，保護好自己的同事，今后我要自覺遵守我行的各種規(guī)章制度，為北京銀行改革發(fā)展做出新貢獻，爭做一名合格的銀行員工。

銀行的心得篇十五

長沙市商業(yè)銀行星城支行實習的三個月期間，我主要學習了個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)以及芙蓉卡業(yè)務(wù)。實習過程中，我學到了很多金融方面的理論知識以及銀行業(yè)的許多相關(guān)制度及法規(guī)，更加學到了許多在學校里學不到的實際知識，增強了將理論應(yīng)用到實際中的能力，積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗，掌握了一定的業(yè)務(wù)操作能力和協(xié)調(diào)溝通能力，人際關(guān)系方面也學到了很多，讓我收益頗多。整個實習過程豐富了我，充實了我，更加升華了我。

在經(jīng)歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試后，我被長沙市商業(yè)銀行錄取，進行了為期3個月的實習。我于2月7日被分配到長沙市商業(yè)銀行星城支行實習。第一個月，我被分配到市場營銷部實習。在樓上實習的'這一個月里，我主要學習了對公業(yè)務(wù)當中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業(yè)務(wù)的理論知識及基本操作規(guī)程。之后的兩個月我被分配到營業(yè)部臨柜實習。我練習了大量辦理儲蓄業(yè)務(wù)相關(guān)的基本功，點鈔、捆鈔、過機、數(shù)字錄入等，也學到了很多了現(xiàn)金儲蓄業(yè)務(wù)的基本流程及操作技能。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題，從而解決問題；讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。

銀行的心得篇十六

轉(zhuǎn)眼間，為期一個月的實習即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個時機讓我進入這個集體，在支行為期一個月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位大俠堅實的根底。

實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是通過實習我有了一定的收獲。實習讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些根本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計。補充和調(diào)整。

我的感受是：在學校里，我學習的是理論知識;在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經(jīng)驗，將所學的知識與實踐結(jié)合起來，多發(fā)現(xiàn)，多分析，多比擬，多思考，多總結(jié)，多請教，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。

我的實習崗位是大堂經(jīng)理，頭幾天站下來確實感覺不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個大堂經(jīng)理是十分不夠格的，不但對業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛煉，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的咨詢根本上都能解答，也能適當?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作?/p>

實習的時間是有限的，雖然只有短短的一個月，但是我感覺我的收獲還是很大的在這里我要感謝我的師傅們，當我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的'問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。

銀行的心得篇十七

挪用銀行是一種非法行為，嚴重違反了信用和法律規(guī)定，會給個人和社會帶來極大的損失。然而，在現(xiàn)實生活中，依然有一些人因為各種原因而采取挪用銀行的行為。我曾經(jīng)親身經(jīng)歷一次挪用銀行的事件，深感其所帶來的后果與代價。本文將從個人經(jīng)歷出發(fā)，對挪用銀行的危害以及應(yīng)對之策進行探討和總結(jié)。

第二段：個人經(jīng)歷。

我曾經(jīng)是一名小型企業(yè)的會計，在處理資金流水賬時，由于長時間的工作疏忽，無意中將公司財務(wù)中的一部分資金挪用到了私人銀行賬戶中。雖然最后我將錢款全額歸還，并受到公司的懲罰處理，但這個事件讓我深刻地認識到了挪用銀行的嚴重性以及被發(fā)現(xiàn)之后所面臨的困境和代價。

挪用銀行不僅有違法行為，還會危及到社會的經(jīng)濟和金融秩序。首先，它會使銀行的貸款業(yè)務(wù)受到影響，從而影響到企業(yè)的發(fā)展和社會經(jīng)濟的穩(wěn)定。其次，這種行為不僅侵犯了銀行的利益，還會損害客戶信任的形象和市場聲譽。最后，挪用銀行行為的發(fā)現(xiàn)，不僅會帶來金融損失，而且會讓施行者失去個人信譽、職位和自由。

第四段：應(yīng)對之策。

首先，制定科學的管理制度，遵循合規(guī)、規(guī)范操作和問責原則。其次，加強內(nèi)部風控和監(jiān)管力度，增加反欺詐、防止挪用銀行的技能，完善內(nèi)部監(jiān)管和審計機制。最后，加強對客戶的培訓和服務(wù)，提高客戶的反欺詐意識和預(yù)防挪用銀行的知識技能。

第五段：結(jié)論。

挪用銀行的行為不僅嚴重違法，而且會對個人和社會造成極大的損失。在高度重視金融安全和反欺詐的今天，應(yīng)樹立正確的價值觀和法律觀念，遵循合規(guī)、規(guī)范操作和問責原則。只有客戶和機構(gòu)共同合作才能夠構(gòu)建一個更加可靠、公正、透明的金融生態(tài)。

銀行的心得篇十八

隨著科技的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子銀行逐漸走進千家萬戶，成為人們生活中必不可少的一部分。作為一名經(jīng)常使用電子銀行的用戶，我深感電子銀行帶給我便利的同時，也帶來了一些問題和心得體會。

首先，我通過使用電子銀行學到了很多關(guān)于金融知識的東西。在電子銀行的使用過程中，我了解到了很多關(guān)于貸款、理財、投資等方面的知識。通過查閱相關(guān)的信息和資訊，我能夠更好地了解金融產(chǎn)品和服務(wù)，并能做出更明智的決策。電子銀行不僅是一個方便的工具，也是一個普及金融知識的平臺，讓人們能夠更好地管理自己的財富。

其次，使用電子銀行讓我更加方便地進行日常的金融操作。以前，我需要親自去銀行柜臺排隊辦理一些簡單的業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)賬、繳費等，非常麻煩和耗時。而現(xiàn)在，只需打開手機App，就可以隨時隨地完成這些操作，不僅省去了時間，還節(jié)約了精力。電子銀行的便利性讓我對日常生活的金融方面更加得心應(yīng)手，不再為一些簡單的事情而煩惱。

然而，電子銀行也帶來了一些安全問題。盡管電子銀行加強了用戶的密碼和身份驗證，但仍然存在被黑客攻擊和信息泄露的風險。在使用電子銀行的過程中，我時常注意保護自己的個人信息和賬戶安全，設(shè)置復(fù)雜的密碼，定期更換密碼，并避免使用公共網(wǎng)絡(luò)進行敏感操作。同時，我也學會了如何通過電子銀行的安全設(shè)置和功能篩查可疑的鏈接和信息，避免落入網(wǎng)絡(luò)詐騙的陷阱。

此外，電子銀行還有一個好處就是能夠提供更多樣化的服務(wù)。通過電子銀行，我可以購買各種金融產(chǎn)品和理財工具，如銀行定期存款、基金、保險等。同時，電子銀行還提供了一些特色化的服務(wù)，如積分兌換、信用卡賬單查詢、賬戶余額提醒等。這些服務(wù)不僅讓人們能夠更好地管理自己的資金，還提供了更多方便快捷的消費方式和金融服務(wù)。

綜上所述，我通過使用電子銀行學到了很多關(guān)于金融知識，并能夠更好地管理和規(guī)劃自己的財富。電子銀行的便利性讓我更加方便地進行日常的金融操作，但也需要注意個人信息和賬戶安全。此外，電子銀行還提供了更多樣化的金融服務(wù)，提供了更多方便快捷的消費方式和金融產(chǎn)品。我相信隨著科技的不斷進步，電子銀行將繼續(xù)改善和創(chuàng)新，為人們帶來更多好處和便利。

銀行的心得篇十九

銀行作為實現(xiàn)金融服務(wù)的機構(gòu)，其績效是衡量其運作能力和競爭力的重要指標。在銀行工作的過程中，我深有體會到了績效對于銀行的重要性。通過不斷的工作實踐，我逐漸領(lǐng)悟到了運用正確的績效管理方法和不斷提升自身能力的重要性，同時也體會到了良好績效的積極影響。

第二段：重視績效管理。

績效管理是銀行提高綜合競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先，銀行需要明確績效的具體目標，確立合理的績效指標，從而明確員工工作的方向和目標。其次，應(yīng)用科學合理的績效測評方法，對員工個人、團隊和機構(gòu)的工作表現(xiàn)進行客觀分析和評價，發(fā)現(xiàn)問題，予以激勵或改進。最后，對績效進行跟蹤和評估，及時調(diào)整和優(yōu)化績效管理的方案，以便不斷提高工作質(zhì)量和效率。

第三段：個體績效與團隊協(xié)作。

銀行作為一個集體組織，個體績效與團隊協(xié)作密不可分。個體績效的提升需要依靠團隊合作，而團隊合作的成效又依賴于每個個體的努力和奉獻。在團隊中，我學會了迅速適應(yīng)和融入團隊，充分發(fā)揮自己的專長，融合多方意見，并與團隊共同努力實現(xiàn)績效目標。團隊合作的力量能夠促使我在工作中更好地解決問題，提高工作效率。

第四段：定期學習與提升。

績效的提升需要依靠個人的不斷學習和提升。作為銀行從業(yè)人員，我們需要與時俱進，跟隨金融業(yè)的發(fā)展趨勢。我發(fā)現(xiàn)通過持續(xù)的學習和專業(yè)培訓，我能夠不斷提高自己的專業(yè)知識和技能，從而更好地適應(yīng)銀行行業(yè)的發(fā)展和變化。同時，加強與同行業(yè)專家的交流，分享經(jīng)驗和心得，對于提升個人績效也具有積極意義。

第五段：良好績效的積極影響。

良好的績效對于銀行的經(jīng)營發(fā)展和個人職業(yè)生涯都有重要的積極影響。首先，良好績效可以提高銀行的市場競爭力，吸引更多客戶和投資者，促進業(yè)務(wù)的快速增長和發(fā)展。其次，個人績效的提升也是個人職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)鍵。良好的績效表現(xiàn)不僅能夠為個人帶來更多的機會和晉升空間，還有助于個人在銀行內(nèi)建立良好的聲譽和信譽。

結(jié)尾段：總結(jié)。

績效管理是銀行發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，個體績效與團隊協(xié)作、定期學習與提升和良好績效的積極影響是銀行績效管理的重要方面。通過這篇文章，我對于銀行的績效管理有了更加深入的理解，也明確了提升自身績效的途徑和方向。在未來的工作和發(fā)展中，我將繼續(xù)運用所學知識和經(jīng)驗，努力提高自己的績效，為銀行的發(fā)展貢獻力量。

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