總結是一個反思的過程，可以幫助我們更好地認識自己和改善自己。寫總結時，要注意避免重復和啰嗦，突出重點。以下是一些常見的總結范文，供大家參考借鑒。
公司工作總結經典篇一
201x年上半年，xx公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績，公司半年工作總結?，F將201x年上半年工作總結及下半年工作計劃作如下匯報：
公司經過三年多的打拼開拓，已經在廈門的xx市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對手今年通過***式的營銷模式，采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環(huán)境，我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，在總部的關懷和指導下，在公司領導班子的帶領下，在全體員工的齊心協力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊伍、完善治理、***發(fā)展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對內加強治理，為發(fā)展打好基礎，對外大力加強市場營銷，以發(fā)展促鞏固。上半年，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出臺相關的制度，調整營銷策略，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎。
（一）生產經營情況。
今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務萬標箱，比去年同期增長；件雜貨完成萬噸，比去年同期增長；裝拆箱理貨完成萬標箱，比去年同期增長。
今年上半年財務收入共計萬元，比去年同期增長。利潤元，成本利潤率。
現有員工隊伍100人，員工平均工資達3500元/月。
（二）主要完成的工作。
1、以人為本、搭建平臺、構建***企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經營之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年上半年，公司繼續(xù)堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建***環(huán)境，促進公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造***的企業(yè)環(huán)境。
加強黨組織建設，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學習組，將各部門長、黨支部書納入學習組，每月組織黨員干部進行黨課學習，由黨委成員親自主講。通過政治理論學習，黨員干部的思想熟悉和治理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。
充分發(fā)揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。公司團組織和工會在黨委的領導下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點，根據部門實際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動，有學雷鋒，做好事活動，臺球賽，羽毛球賽活動；也有郊游，燒烤活動，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操，工作總結《公司半年工作總結》。又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康***的企業(yè)環(huán)境。
發(fā)揮***宣傳作用，正面引導員工奮發(fā)向上。廈門xx從04年開始創(chuàng)辦企業(yè)內刊《xxxx之聲》至今已有三人抓、有人管，而不是當作廢紙一張，同時加大對責任人的考核力度，對不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴厲處理。5月份，現場部門有位員工無視公司的勞動紀律，無故曠工，公司給予通報開除處理，并要求其承擔相應的違約責任。公司還加大了現場操作部的檢查力度，出臺了《現場部門月度檢查內容》，對各部門規(guī)章制度的落實情況和安全生產進行檢查。通過采取上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公司布置的各項任務，從而提高公司在市場上的整體競爭力。
4、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。
根據總公司年初的工作會議精神和要求，廈門分公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場，爭取業(yè)務，拓寬營收渠道，一方面加強內部成本控制，節(jié)省開支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制。各現場操作分部實行崗位相對固定，人員統(tǒng)籌安排的用人機制，解決了周末作業(yè)高峰期人手不足的困難，減少各部門人員的編制。其次，實行部門成本核算。公司各部門的經營、治理、質量和成本納入部門月度考核，教育員工從自身做起，從點滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識，努力降低成本。其次在治理費上嚴格控制，盡量壓縮機關人員的配置。機關人員多是身兼數職，辦公室人事治理員xx兼任黨辦秘書，在財務部會計請假回家生產后又暫時兼任公司會計。在業(yè)務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，采取一切措施，避免不必要的開支。
上半年，我司本著審計出效益、審計防風險、審計強治理、審計促發(fā)展的原則，積極配合總部和股東對公司的審計工作。通過上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低。
5、大力加強市場營銷工作。
今年隨著國家相關政策的出臺和廈門港的自身情況，廈門港的xx市場總量沒有增加，反而出現下降的趨勢。而港務集團給xx定了較高的'利潤指標，這勢必讓xx加大市場營銷力度，采取一切辦法，甚至不入流的手段對我們進行反撲。公司及時采取相應的對策，鞏固了現有的市場份額。如今，對手很難從我們的手中奪去業(yè)務，但我們每爭取一塊業(yè)務也要付出很大的代價，這就是市場的相對“相持”階段。在這“相持”階段，誰頂得住壓力，先打開突破口，誰就把握了市場的主動權，所以，市場營銷工作是公司今年一切工作的重中之重。
今年公司為了加強市場營銷工作，在繼續(xù)發(fā)揮營銷小組作用的同時，將xxx、xxx二位同志借調到商務部協助進行市場營銷工作，同時依然負責本部門的經營治理，充實了商務部的營銷力量。公司還根據各客戶的具體要求和各船東的不同特點，為客戶提供眾多的增值服務，包括為客戶做一些力所能及的事，想客戶之所想，急客戶之所急，受到了客戶的肯定與表揚，從而加深了和客戶及相關方的關系。
公司針對今年上半年廈門港班輪航線變動不大的特點，及時調整策略，采取行之有效的營銷辦法，對班輪繼續(xù)跟蹤，保持關系，重點攻關內支線以及一些近洋的航線。今年上半年在鞏固原有航線的基礎上，通過積極營銷，相繼爭到xx地中海線；xx的一條內支線和xx線；xx和xx合開的東南亞線；xx的一條船。雖然今年因為幾家船公司撤線和拆線，導致公司理貨箱量的流失，但由于我們爭取到了一些業(yè)務，從而補足了箱量，鞏固了市場份額。在件雜貨方面，公司加大營銷力度，一有信息，及時跟進，不放過任何的機會，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長，有幾個月還超過了50。在裝拆箱理貨方面，加大與堆場和貨主的聯系，擴大合作，上半年，增加了xx物流的一塊業(yè)務，非凡理貨的業(yè)務量也有所增加。
公司還和相關碼頭加強合作，上半年公司與xx碼頭簽定了合作協議，其船邊、閘口、驗關臺的相關理貨業(yè)務已全部委托我司操作。這證實了我司的營銷工作取得了成功，并且有了碼頭這一有力的支持者，為公司經后的發(fā)展打下了基礎。
6、xx分公司正式開展xx業(yè)務。
根據總部的要求，xx分公司的經營治理由廈門分公司負責，去年公司對xx市場進行了調研，并做好相關開業(yè)的預備工作，今年公司加大了營銷力度，積極推進xx分公司各項工作的進行。今年上半年xx分公司已按照既定的計劃，順利開業(yè)了，并已經多次進行了理貨作業(yè)。xxx作為xx分公司具體負責人，對xx分公司的開業(yè)經營作了大量的工作。
二、存在的不足。
（一）員工的思想水平和綜合素質有待提高。
公司成立三年來，經過公司的引導和教育，員工的思想水平和綜合素質比剛進公司時有了很大的提高，但隨著競爭的加劇，客戶我們的員工提出了更高的要求。
（二）干部的治理水平和業(yè)務技能有待加強。
有一批能抓治理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的要害，近三年來，公司涌現出一大批年青的干部，他們在實踐中邊學邊干、邊干邊學，工作能力、治理水平和個人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻，但他們究竟還年青，無論是工作經驗、業(yè)務能力、治理治理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。
（三）規(guī)章制度的落實還不夠全面到位。
三年來，公司各項規(guī)章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在治理上出現一些漏洞，在安全質量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。
（四）市場營銷手段還要進一步創(chuàng)新。
上半年在市場營銷上雖然取得了一些成績，但沒能取得更大的突破。今年市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創(chuàng)新和有效手段問題才能更進一步的擴展業(yè)務，把握市場的主動權。
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公司工作總結經典篇二
不知不覺間，又到一年的年終，20xx年即將來臨，回首這一年走過的路，有收獲、有不足、有感慨、有回憶?，F將自己一年來的工作向各位領導以及同事們做如下總結：
今年以來，廠里各個方面的檢查比較多，所面臨的各種資料準備、各種檢查匯報也逐步多了起來，有時候也能感觸到自己所掌握的知識太少，為適應工作的需要，我能做到自覺學習，增強自己的實際工作能力。今年年初，我報考了公共營養(yǎng)師，通過自己的努力和學習考取等級證書。為了累積知識，我又報名了石大遠程教育本科的教育學習。此外，我還特別注意向領導和身邊業(yè)務能力強的同志學習，細心學習他人長處，改進自己的不足，并虛心向領導、同事請教，不斷地使自己在工作中有所提高。
1、辦公室的工作是承上啟下，聯系左右，協調內外的樞紐，一言一行，一舉一動，都影響著全單位的工作，影響著在員工心中的形象，說實話，這實在是個不好干的角色。為此，我要求自己真誠、熱情、公正地對待每一個人、每一件事，不求十全十美，但求無愧于心。
作為辦公室的一名管理員，我能充分發(fā)揮參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手，確保優(yōu)質高效的服務，想領導之所想、急領導之所急、做領導之所需，對基層反映的問題，權利范圍內的我能及時給與回復解決，超出職能范圍的，我能第一時間匯報，爭取最短時間解決。凡事盡限度的做到有準備、有分析、有建議、有安排。在信息檔案管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好上行下達、下行上報工作，利用有限的時間逐步完善了基本檔案的歸類，黨建資料的建檔完善。
2、我知道，要想干好每一項工作，都要付出辛勤的勞動。在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，特別是在信訪穩(wěn)定上報方面，堅持做好月報的同時，還能在特殊敏感時期堅持每天上報當天情況，為了避免漏報，我把手機設定提醒，每天、每月都有不同的提示，做到了及時、準確上報。今年下半年，我還將大部分檔案重新進行了整理、歸檔、分類，做到全年檢查無失誤。
3、作為我單位團支部書記，凡事廠里舉辦的各類青工活動，我都能積極協調團員參與，今年以來，團的工作比往年增加了不少，特別是青年目標價值管理系統(tǒng)的應用，已經步入正軌。要求每個人的信息、照片、榮譽情況等達到準確無誤，并且實施月報、季度報計劃，每個月都必須上報我單位活動開展情況，并根據上報數量對系統(tǒng)庫實施賦分。
今年我單位給予x名先進青年指標、x名優(yōu)秀青年指標，并且全部達標。x月份，組織我單位團員青年員工參加雷鋒在行動活動，我能做到親自帶隊，并把志愿活動情況書面上報廠團委。x月份，組織員工參加小合唱賽并取得了二等獎的好成績。
4、作為餐廳部的負責人，我能做到大型接待親自跟進，定期召開餐廳部全體會議，并程度上給予兩個管理者權利上的支持。我堅持做到周末也到崗巡視，特別是婚宴接待時，自己也能堅持到崗，順利完成每一項接待。由于工作原因，餐廳部主管也做了相應調整，從工作運行來看非常的順利。餐廳部還每月堅持民主評選服務明星，有3個人連續(xù)兩個月當選，很大程度上提高了大家的工作積極性。此外，在餐廳內部還成立了專門的質檢小組，真正做到有檢查、有記錄、有督促、有落實。
5、在日常工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員的工作接觸，我經常提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，無論大事小事，都要盡自己的能力。
我要求自己第一時間進入辦公室，換好工作服，從打掃辦公室這樣的小事做起，遵守勞動紀律、團結他人，處理問題盡可能圓滿，干每項工作盡可能周全。在工作保密性方面，我盡職盡責，無愧于領導的囑咐和信任，對不公布的信息不說、對不允許的事不做，我能做到：凡是經手我個人的事堅決做到不泄露一個字，不做對單位不利的事，不說對單位不利的話，考慮問題能從集體的利益出發(fā)。也因為工作性質的不同因此而得罪了一部分人，他們的不理解、不體諒有時也會讓我感到委屈，但是，今天我敢說，對待工作我無愧于心、無愧于自己的崗位。
在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實際工作中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少磨礪自己的機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處：
2、有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導和同事們道個歉，希望不到之處給予諒解。
3、遇到繁瑣的事情會有急躁的心理，但是真正做起來的時候，又有些過于追求完美，甚至某些事情上有些較真，做事情總想做到，殊不知這樣的性格會使自己極度煩躁，達不到想要的目標。
不積跬步，無以成千里。在今后的工作中，我依然會以我對工作的這份執(zhí)著與堅定，盡我全力把工作做好，真正讓領導交辦的放心，努力改正以上不足，平和心態(tài)，凡事學會自然處理，平緩過渡，也懇請領導和同事們給予監(jiān)督批評。
屈指一算，我已經參加工作x年，每一年的總結都會有或多或少的感慨，或多或少的收獲，我慶幸能和在座的每一位共事，工作辛不辛苦不重要，重要的是要有一個和睦的氛圍，我給自己警示最多的就是要學會感恩，對上，有支持、幫助、關心的領導;橫向，有每天一起相處的辦公室人員，活多的時候大家一起干，沒有崗位之分;對下，有兩位配合、支持的得力助手，餐廳的工作有她們兩個我非常省心，所以，我沒有理由不好好工作。這一切的一切將激勵我在今后的工作中更多努力、更多熱情、更多奉獻。
最后，我想說的一句話就是：用心工作，幸福生活!
公司工作總結經典篇三
尊敬的各位領導、同事們：
你們好!
輝煌的20xx年即將過去，讓我們迎來期盼已久的20xx年?；仡櫞T果累累的20xx、在公司的正確領導下，和管理處主任、安全部主管的辛勤帶領下。我安全部三分隊的全體同仁。本著以人為本，服務社會的理念。大力推崇服務為先，用心做事的職業(yè)道德觀念。以高素質的服務形式，持續(xù)提升工作效率和服務質量。為營造和諧、有序、舒暢的社區(qū)環(huán)境。建立相互信任、相互尊敬。實施管理專業(yè)化、標準化、人性化。確保管理質量的一致性。而做出不懈的努力。將業(yè)主滿意，作為我們孜孜不倦的追求和管理的最高原則。本著安全、舒適、禮貌、規(guī)范的服務宗旨，樹立良好的品牌形象，而不斷的艱辛奮斗。
在此，我將20xx年的工作做以匯報：
一、為確保公司的正常運轉和支持公司的不斷發(fā)展壯大，我分隊在管理處的安排下，大力的支援公園大地的后期入伙。
二、結合公司的要求，帶領隊員認真學習，公司下發(fā)的禮節(jié)禮貌和服務禮儀的規(guī)范。使我們整體的素質和服務的質量有了更規(guī)范、更標準、更統(tǒng)一的提升。為我們更好的服務，和樹立公司的品牌形象奠定了良好的基礎。
三、帶領分隊配合管理處，圓滿完成“六一兒童節(jié)”、“八月中秋節(jié)”、十一、圣誕、元旦、和春節(jié)等節(jié)日的籌備、組織、和現場秩序的維護工作。
四、加強隊員業(yè)務技能的培訓。建立起一支高素質、高質量、高標準完成任務的安全管理隊伍。
五、加強隊員的日常人文環(huán)境的管理和培養(yǎng)。樹立了一支：生活上互相互助、工作上用心配合，團結、奮進、凝聚力強、戰(zhàn)斗力強的優(yōu)秀團隊。
六、加強隊員的軍事體能訓練。打造了一支，相互間能嚴密配合，團結意識強、紀律意識強、軍事過得硬。迅速、快捷、能及時應對各類突發(fā)事件的優(yōu)秀隊伍。
七、加強自身和隊員的安防意識的學習和培訓。確保了小區(qū)正常的生活秩序，和一年間無刑事案件、無意外事故的發(fā)生。保證了小區(qū)的人員生命安全和財產安全。
八、加強自身及隊員的消防意識，和消防技能的學習及培訓。及時排查、處理火災的隱患。提高消防意識。認真落實公司的方針、政策，時刻做好消防迎檢工作。并配合管理處圓滿完成，年度消防演習。
九、在這一年的工作中，不斷的學習、掌握、熟練物業(yè)的管理知識、努力提升專業(yè)技能和應對技巧。堅決服從公司的領導，認真領會、執(zhí)行公司的管理策略。和工作指示精神。并貫徹落實到，實際工作當中去。始終把維護公司的利益放在第一位，確保公司的正常運作和小區(qū)的安全。
以上是我在這一年中，做的較好的方面?？v觀這一年的工作?？陀^自我剖析，自己在下列方面中還存在不足之處?？险埜魑活I導給于批評和指證。待在以后的工作中進一步加強改正和學習。
1、工作中有松懈的狀況。
2、業(yè)務技能和專業(yè)知識還有待提高。
3、工作經驗還需進一步的積累和請教學習。
4、對團隊的管理和建設有待加強。
20xx年即將成為過去，滿懷期盼20xx年的到來。新的一年，意味著新的機遇，和新的挑戰(zhàn)。我堅信，在公司領導英明的決策下、和帶領下，我們xx公司的明天，將會更好。為我們xx公司奉獻的全體同事們，也將會更好。做為公司的一份子。在明年的工作中。我將一如既往。全心全意的為公司貢獻我的一份微薄之力。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
公司工作總結經典篇四
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20xx年即將過去了?；仡櫸以谏虉鲞@一年來的工作，可以說是受益非淺。為了更好地做好今后的各項工作，現我就一年來的工作總結如下幾方面：
擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來，由于人員變動比較大，而且公司領導對保安人員的綜合業(yè)務水平要有進一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質的提高，凡新隊員進來時，我都要帶他熟悉整個小區(qū)的各種硬件設施及各個崗位應該注意的事項。同時還督促他們積極參加部門領導講授消防方面的知識培訓和消防實操技能培訓及軍事訓練，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，業(yè)務水平不斷得到提高。
由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，每個人的綜合素質、性格、均不相同。更重要的是他們都剛20xx，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現的問題和差錯，我們做到了：不隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒，強化精神，改進工作，由此收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少。干事情吃苦在前的多，討價還價的無。做好人好事的多，違紀背法的無。
在日常工作中我堅持做到了以下幾點：
1、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況，尊重隊員，相互關心。
2、走動管理，隨時督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮貌及值班工作質量。
3、堅持每天主持班前班后會，檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備，明確當天的工作重點和任務要求及。下班時講評當天的工作情況，及時糾正工作中存在的問題，做好工作記錄。
總之，一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
公司工作總結經典篇五
咱們裝修工人的任務可真是艱巨啊，不僅要被業(yè)主們催進度，還得被家里人嫌棄工作時間太長了，都沒有什么時間陪伴親人了，不過這也是常態(tài)，畢竟平日里也不是每天都有太多工作的，所以一旦接到任何工程后我們就得盡心盡力地把裝修工作給做好，這樣才有利于公司的發(fā)展，咱們公司之所以能發(fā)展到現在的地步，不就是靠著回頭客和熟客之間的推薦嘛?；厥走@一年的工作，我們雖然累了一點，但是我們至少也獲得了不菲的回報，趁著年前，我特將自己這一年來的工作進行如下總結：
首先，我先來說一說我對于自己這份工作的態(tài)度。這一年里面，我在工作上一直都是處于盡責盡責的狀態(tài)，這是領導們對我的要求，也是我的工作準則，要是我連最基本的態(tài)度都沒有做好的話，那么我也就沒辦法順利地和同事們開展裝修工作了。所以，無論每天是刮風還是下大雨，我都會提前趕到公司里，并且在大家需要我的時候為大家值班，有時候的工作雖然比較忙碌，但是我也沒有忘記對工作的尊重，除了辦好自己應做的事情之外，我也要及時地和客戶們進行聯系，畢竟咱們這個裝修行業(yè)要是不看重客戶們的想法，那么就會出現夠多的麻煩，在此前的工作中，我們就遇到過類似的問題，因為我們和客戶溝通不到位，對于客戶的需求也沒有掌握好，最后導致客戶在驗收的時候和我們起了沖突，雖然最后得到了化解，但這也給我們提了醒，那就是得多多重視一下客戶的需求。
裝修工作雖然比較累人，但這對于我這種已經工作了多年的老人來言已經算不上什么了，我的身體素質早已經歷了磨練，現在想在工作上更進一步的方法就是加強自己對于業(yè)務的熟悉度，這才能獲得實質上的提升，不然即便忙忙碌碌的工作了一年，自己依然還是一名普通的工人。在新的一年里，我要做到向公司里面的老師傅們和領導看齊，學習更多有用的裝修知識和技巧，讓自己的能力得到更大的提升，以此來應對越來越復雜的裝修工作，現在的裝修工作不比以前了，光靠一些基本的經驗是遠遠不夠的，還得懂一些高科技產品才行，所以我要趁著空閑的時候多多掌握一些器械操作技巧，爭取在新年里讓自己的工作效率得到顯著的提升!
時間一晃而過，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進行總結：
我是今年_月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛使我選擇了__，在沒有來__工作以前，我是沒有家裝裝修經驗的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設計施工經驗和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學習溝通技巧，一邊去工地現場看施工，遇到溝通上的問題，我經常請教史主管和其他經驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這_個月來，業(yè)績雖不出色，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進，學到了如何開展業(yè)務，也相應的進行了實踐，也對__的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認識。
通過不斷地學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對家裝市場有了一個初步的認識和了解，雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的問題，準確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設計師打下了扎實的基礎。
這_個月雖有進步，但是也有不足的地方需改進，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產品的技術問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，__公司的工藝、產品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續(xù)學習。
總結下來，在公司工作的這段時間，接觸到了許多事物，產生了許多新問題，也學習到了許多新知識，新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時也需要加強鍛煉自身的設計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，不斷完善自己，當然在工作當中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點，總結經驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好準備!
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結與反省，不斷鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長!
公司工作總結經典篇六
光陰似箭、日月如梭，轉眼間難忘而又關鍵的20##年已經過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的2016年已經到來?；仡欉^去的20##年，我在公司領導強有力的領導及關心支持下，嚴格要求自己，緊緊圍繞公司決策布置，認真領略公司各項工作制度及決策，始終堅持把利益放在首位。在這一年工作中，個人雖取得了一些成績，但也有一些需要改進和提高的地方。下面根據個人心得現將20##年的工作情況作如下總結：
8、在其他時間不斷加強自己的學習能力提升自己，認真學習國家頒布的與工程相關的各種標準圖集和各種驗收規(guī)范，熟悉相關工程法律知識，工程經濟知識，項目管理知識。
二、存在的不足及改進措施。
進入公司的這一年里，自己工作中雖有些進步，但也有不足之處，在以后的工作中應深刻的認識到和處理好這些不足的地方：
2、在以后工作中要提高和加強自己對于會發(fā)生問題工作的預見性，盡量不出問題，當遇到問題時能夠做到有條不紊的處理。
三、下一年的工作展望。
工程項目即將進入下一年正式施工階段，接下來的工作中將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領下，切實可行的完成自己的工作，更加努力，更求進步，努力提高自己，與公司一起展望美好的未來。
公司工作總結經典篇七
自_。
年3月投身于證券行業(yè)以來，經過一年多的磨礪，我感到愈加成熟與自信，如果說最初的艱辛是在吐絲結蛹，那么_。
年就是我破蛹化蝶的過程?？偨Y一年多來證券工作，我的感受是：真誠待人，嚴于律己，就能得到滿意的回報。
一、真誠待人，贏得真心。
真誠是說話內容要真實不虛夸、說話態(tài)度要誠懇不油滑，在與潛在客戶最初接觸時，真誠友善是打開對方心扉的敲門磚。我在與潛在客戶第一次接觸時，總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢和自身的能力，先留給對方一個不浮夸、很實在的印象，然后根據對方意愿傾聽他大概的資金情況與交易現狀并進行分析，根據分析向對方提出建議，向他表態(tài)為什么由我們公司服務會實現他的利益化與化，使客戶產生信任感，贏得客戶的真心對待。
真誠是服務要真切熱誠不應付，當潛在客戶成為真正的客戶之后，后續(xù)的真誠服務至關重要。首先是及時了解客戶的特點和需求，急客戶之所急，客戶最本質的需要就是在股市中獲得更多收益，我在服務客戶的過程中永遠以此為出發(fā)點。
如果客戶希望我了解他持有什么股票，我就會將客戶的股票牢記在心，一旦他持有的股票出現較大變動，如重大利好、利空等，我都會主動及時聯系客戶進行交流。如果客戶在這方面不傾向于與我交流，我會尊重客戶，不去了解他持有的股票，而是不定期與其討論一下大盤整體的走向等廣泛的內容;其次是為客戶提供客觀的投資建議，既不夸大其詞，也不含糊其辭。
同時定期向客戶提供投資咨詢報告，在更好服務客戶的同時展示公司在投資咨詢方面的實力;最后是把握好服務的“度”，既不違反證券從業(yè)的規(guī)定，也不冷落應付客戶。因為我知道過分熱情可能會失去某一個客戶，但熱情不夠肯定會失去一百個客戶，在與客戶溝通時，熱誠表現出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴，一次的冷淡和應付會讓客戶失去對你的信心。
真誠也是合作真心誠意、實現雙贏。工作如果僅憑一己之力，客戶源是單一的、客戶面是狹窄的，這就要通過銀行的支持、團隊的互助，才能達到拓寬客戶來源渠道的目的。
一方面是與銀行合作。在我駐點過的建行和中行，我都會與銀行負責人、理財經理、前臺柜員等建立良好的信任合作關系，從雙方互利的角度出發(fā)闡明合作的意向和前景，并且在處理各方面問題時表現出合作的誠意。尤其以客戶滿意為己任，協助銀行理財經理做好客戶在證券投資方面的服務，使銀行提升在客戶心中的滿意度，也使客戶更加信任銀行信任_。
上述駐點銀行職工中的潛在客戶，已經基本都被發(fā)展成為_。
證券的客戶，這就代表了他們對我的信任。在得到銀行的信任后，他們?yōu)槲掖蜷_的客戶渠道是十分寬廣和優(yōu)質的，在我目前的客戶中，經銀行渠道開發(fā)的客戶占到我全部客戶量約60%的比例。這些都得益于我真心誠意的與銀行合作共贏。
另一方面是團隊合力互助和領導的激勵指導。我的團隊友總是把各自的經驗和智慧與大家一塊分享，經常性的頭腦風暴讓我對工作體會更深，少走了很多彎路。
如果團隊的協作是將數個生鐵煉成精鋼，那么單位就是大熔爐，領導則在把握火候。我的體會尤其深，剛剛進入公司時，因為不是本地人，開頭的工作相對困難一些，看到同事已經有了不少客戶，自己還在艱難拓展，難免產生焦躁消極情緒，此時我們公司趙總在會上說發(fā)展客戶如果僅靠熟人和朋友，是沒有前途的，如果注重眼前利益不考慮長遠，收益總是有限的。
這句話對此時的我有極大的鼓舞作用，終于我克服人生地不熟的困難，憑借自己的努力打開了局面，客戶數量節(jié)節(jié)攀升，傭金收益逐步增加。就在我對現狀自我滿足時，公司領導趙總適時的說，客戶只是相對穩(wěn)定甚至并不穩(wěn)定，開發(fā)客戶是無止境的，我們要盡力把無限的潛在客戶變成實實在在的客戶，這個理念及時的把我從自滿狀態(tài)拉了回來，我愈加的腳踏實地，不再滿足現狀，而是精益求精。
二、嚴于律已，實現飛躍。
工欲善其事必先利其器，只有不斷累積證券知識，不斷學習業(yè)務知識，才能取得客戶的信任且更好的服務客戶。在這一方面我嚴格要求自己，堅信處處留心皆學問，通過從各種不同的渠道學習，以求達到提升自身能力的目的。
首先我總是認真學習證券業(yè)協會的課程和練習題目，把理論知識基礎夯實，做到胸有成竹，在實際工作中能做到理論指導實踐，實踐深化理論;其次做到博采眾長，依靠發(fā)達的網絡和電視節(jié)目學習借鑒專家的分析技巧，獲得有效的股市解盤和預判信息;最后我一直注重向有經驗的前輩學習，與同事交流工作心得，同時積極為公司和團隊奉獻才智和力量，把問題和建議積極地善意地提交給領導，并提出自己的解決辦法，在團隊中主動做一些組織工作，鍛煉自己的綜合素質。
在從業(yè)一年多的時間里，我都是以誠懇、勤懇的態(tài)度在工作，通過上述兩個方面的努力，積累了更多的經驗，客戶經理工作基本已經達到日新月異，欣欣向榮的良好局面，在我公司眾多客戶經理及經紀人中，我的業(yè)績是走在前列的，得到了領導的肯定，與同事更多的交流，更被客戶信任和認可。
對此，我非常感恩，未來也將保持這種狀態(tài)并期待更上一層樓，相信自己有能力為更多的客戶提供更好的服務!相信自己在證券行業(yè)中也將更加的如魚得水，實現人生價值的實現!
最后用尼克松的一段話與大家共勉：一個人如若從未入迷于比其自身更重大的事業(yè)，那就失去了人生登峰造極的經驗之一。只有入迷，他才能自知。只有入迷，他才能發(fā)現他從來不知道自己所具有的、否則將仍然是休眠著的一切潛在力量。
公司工作總結經典篇八
新的一年已然開啟，從8月份至今在錦繡花園中、小學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝b裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。
今年基本全年在c項目上，通過c項目現場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現場深化和本項目的復雜性，在施工過程中圖紙更改次數較多，圖紙跟現場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。
在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調機電等相關專業(yè)沒及時聯系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。
其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進場保證施工班組的施工進度；嚴格要求現場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。
公司工作總結經典篇九
近期，_來到_車銷售部，保險額下降，原因種種，據_詢問銷售員與分析最近_部與_部的銷售車的情況，總結原因如下：
一、銷售淡季。
據銷售員以往經驗，20_年后_月份是_車的銷售淡季，詢問一下_經理，從_月_日到_月_日，買了十幾輛車;從_月_日-_月_日_部買了十七輛車。
二、近來網點提車較多，團購車自入保險。
_部近來銷售車少一些，所以網點提車少;_部網點提車多一些，從_月_日-_月_日網點提車九輛，保險一般不在_城入;另外四輛車分別是_隊與_局購賣。他們的保險一般單位聯系，自入保險。
三、修路造成近來_銷車下降，客戶減少。
近來，_路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，_部便派兩個銷售員出外做宣傳，_部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業(yè)務更是無人問津。
四、一般客戶入險情況具體分析。
在銷售員銷車過程中，_一直在旁跟隨。
學習。
整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入_保險：
1、客戶有的入，_向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保;。
4、有的客戶要掛_地方的牌子，只為省錢，所以不入_城保險;。
五、保險提成下降，影響銷售員拉保險。
咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，現在保險提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務。當_去與客戶直接做業(yè)務時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務這一塊，有一次，竟然把_當成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。
根據以上原因種種，提出對我的要求和一點見意：
一、保險業(yè)務能力要繼續(xù)提高，多向_學習，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向_公司來購車，以增大保險客源。
二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險客源，_看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。
以上，是_近期保險工作的總結，不足之處，請_經理指正批評。有望更好的開展_部的保險業(yè)務。
工作總結。
二
我是_銷售部門的一名經理，剛到房產時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。
作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于20_年與_公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以_個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20_年下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出_火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的一年的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20__年_月_日，經盈眾集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經理一職。這一年里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫼荒陚€月來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設。
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設。
注重企業(yè)文化建設，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設。
通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設。
在短短的半個月里，由于團隊的協力合作，業(yè)績取得了驕人的成效。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協議，對集團內部承擔業(yè)務;最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
轉眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領導的安排，努力的做好財務部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結合具體情況，現將全年的工作總結如下：
個人總結部分：
一、完成的主要工作。
1、以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、并按時向各部門報送，及時準確的完成了稅務的申報與繳納，及時且順利的完成了今年__萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。
2、以嚴謹的工作態(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出，并進行費用明細分類。及時準確的根據公司的資金情況和經營情況進行“資金預算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施。
3、對公司各種證件的變更及年檢負責，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經營地址的變更，導致公司的各類證件需要發(fā)生相應的變更，除了今年_月份由于本人工作上的疏忽對__部門沒有及時進行變更，導致__單的報關沒能按照正常的報關程序進行，好在_總通過自己的人脈關系及時采用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外，其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。
4、對于上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。
二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質。
1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。
3、努力做到學以致用，融會貫通，理論聯系實際，讓自己“在工作中學習，在學習中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、個人工作中存在的不足。
盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務，但在工作還是有不足之處：由于財會工作的繁與雜，日常忙于應付事務性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少，導致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財務部沒有起到很好的統(tǒng)領作用。
四、明年的工作構想及要點。
希望自己在新的一年里，逐步學習運用科學的方法，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點：一是加強本部門的成本核算與管理，二是加強與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應付管理，進出倉跟進等，限度地發(fā)揮財務部門的職能。三是是準確做好各項財務測算，為上級領導的決策提供依據。
第二部分：財務部門的總結：
大家都知道財務部的工作較為繁瑣，就算到年終，仍不能停歇手中的工作，加之一直以來人手較少和頻繁的人員變動，從而使財務部的管理工作達不到公司領導的要求，但在2021年財務部通過大家的努力，整體的人員架構、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步。以下是對本部門做的一個工作總結：
1、出納崗位：人員已穩(wěn)定，除了日常按時準確的付款，及時的登賬，和日清月結外，還建立了按月費用支出的分類歸集表，按月收匯明細表及匯總表，及時了解收匯情況并對差異進行備注。
2、成本崗位：這是本年新增的一個崗位，目前主要是成本審核、核算、及控制工作，實行按訂單號乃至套件號進行成本臺帳的核算與控制，對各訂單的實際成本負責，為相關部門提供及時有用的信息，這也是一個同時要與各部門鏈接的崗位，新增這一個崗位后，建立了各供應商應付賬款臺賬和每月的供應商對賬表，使得今年在業(yè)務量翻一番的情況下仍能很好的完成各應付賬款所需的數據及發(fā)票跟蹤到位的情況，但也許是由于各種因素的存在，導致今年的成本核算沒能達到預計的效果，希望在新的一年里各部門能夠積極的配合財務部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實性及時性出一份力，同時作為成本崗位的核算者也應該不斷地鞭策自己，加強學習，從而達到一個企業(yè)成本核算的真正意義。
3、總賬崗位：在前面的個人總結里已做總結，再此處就不再贅訴。
4、財務部門：總的來說本年度財務部門算是友好妥善了地處理對內對外的各項工作鏈接，包括與工商/稅務/銀行等外圍部門都建立了良好的關系。
總之，今年的工作即將轉瞬成為歷史。也希望財務部那些應做而未做、應做好而未做好的工作也隨著2021年的逝去而成為歷史，在新的一年2022到來之際，讓我們?yōu)樽约杭佑?，為部門加油，為公司加油，共同進步，共同成長。
最后，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會更好!再一次衷心感謝公司，在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!
在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20_年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：
一、對外銷售與接待工作。
首先銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。
根據年初的。
工作計劃。
認真的落實每一項，20__年銷售部的。
工作。
重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對_的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，_月份至_月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協議_份。
20__年_月份我到酒店擔任銷售部經理，20_年_份酒店正式掛牌三星，這對銷售...
公司工作總結經典篇十
6月底我被應聘到____時代廣場工作，在女裝部擔任主管。至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實踐與學習，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領導和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個善于聽取意見，熟知經營管理的領導。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關鍵。當我來到公司工作了一段時間后，就已經感覺到自己的確是非常的幸運。
我的主要職責是維護整個女裝部現場經營秩序的有序運行，具體到日常工作內容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質量、品牌管理;商品的售后服務等。____時代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經歷了溝溝坎坎。但是公司的經營決策層的領導們，以其獨道的眼光、靈活多變的經營模式，令公司的發(fā)展速度與經營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為____市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業(yè)界人士無比羨慕，商場的經營管理都無不凝聚了公司領導們的心血及對美好前景的樂觀信念。因此，我為自己能夠來到____時代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認識比較淺顯，對公司也許不會起到很大的幫助，但我認為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。
2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標準。
3、人員培訓、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。
速度、信譽、質量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“____商場”、“____商場”以及新開業(yè)的“____商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產品”服務行業(yè)。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學習，取其長、補其短。努力配合公司經營決策層的領導們將第五經營年的工作做好、做實。因此，我計劃以下一年度春節(jié)營銷做為先導，全面實施旺季經營戰(zhàn)略。
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的業(yè)務主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進工作。
5、加強情感式營銷，通過對商戶進行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時解釋或道歉。
本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。我一定會在今后的工作中不斷完善自身的素質，盡力適應各種崗位需要。把第五經營年做的更好、更扎實。
公司工作總結經典篇十一
xxxx年8月1日是個光榮而又神圣的日子，我懷著對某某某公司的憧憬和敬畏之情來到這里開始為期兩個月的試用期工作。
來到公司的第一天就加入了蘇州園區(qū)檔案館的趕工之中。同事們忙的不可開交，聽我們的所長段工說他們已經連續(xù)幾個月加班了，圖紙趕的緊，現在基本收尾同時也是最忙的時候。不用說我也加入了加班的隊伍當中。接下來的工作緊張而又刺激，我從來沒又那么多人一起緊密的配合工作，而且又是個這么大的工程，雖然我的工作量相對別的同事要少的多但由于我是中途介入對工程的了解不夠還是有些吃力的，害怕會拖累同事們。在領導的指導和同事們的幫助下在近半個多月的時間里我完成了被分派的工作，而且在規(guī)定的時間內和同事一起完成了剩余的小量輔助工作，園區(qū)檔案館的工作告一段落。我也逐漸的熟悉了這里工作環(huán)境、工作方式和這里的同事們。
新員工集體培訓讓我感到了大家庭的溫暖，感受到公司領導階層對我們的關愛和希望。同時對公司有了更深的了解，輝煌背后那艱辛動人的奮斗史。前人栽樹后人乘涼，感謝公司前輩們的艱苦卓絕的努力。感謝他們?yōu)楣咀龀龅木薮筘暙I。
接下來的工作仍然是園區(qū)檔案館的工作，主要是圖紙的變更，材料樣板的制作以及出終版圖曬藍圖。當我和同事們把幾十張材料樣板和一堆堆的圖紙送到園區(qū)檔案館工地的時候那種大公司專業(yè)的感覺真不是蓋的。
檔案館的工作基本完成后緊接著又迎來了蘇州供電公司的投標工作。和主案設計師一起制作工作進度表，各同事分攤樓層布置平面圖，搜集與設計相關的概念資料。制作彩色平面，制作sketchup三維草圖，修改3d效果圖排版等。十月一日的早上我完成了以上工作迎來了十一長假。
轉眼間兩個月過去了，在這兩個月的工作中我體會到了大公司的忙碌與充實。體會到了合作的重要性。在這里我做了以前工作沒做過的事，見了以前沒遇到過的工作方式和制度。開了眼界增長了見識，交到了朋友。
感謝公司領導的細心呵護，感謝同事們不厭其煩的幫助，感謝段工的諄諄教導。我的眼前更加明亮了，因為我站在了某某某這個巨人的肩膀之上，我想和這個巨人一起走向明天更加輝煌。愿意為這個巨人增強力量。
以上是我這兩個月來的工作總結，我會耐心的等待公司對我的考察和審核并期待成為某某某的正式員工，我會不斷的努力學習增強自己的能力為公司繼續(xù)發(fā)展壯大做出貢獻。
公司工作總結經典篇十二
四月份以來，xxxx煤業(yè)有限責任公司在公司董事會的正確領導下，在各部門的全力配合下，緊緊作業(yè)現場的安全監(jiān)督管理，團結協作，攻堅克難，各項工作得以穩(wěn)步推進。
（一）扎實推進綜合管理工作
1、配合礦各部門，組織對全礦職工、各科室督促順利完成春季全員培訓及復工復產驗收資料的匯總歸檔，為節(jié)后順利復產提供了便利條件。
2、內部管理進一步規(guī)范。按照年度工作計劃要求，醞釀起草全礦職工管理制度，質量標準化規(guī)劃、達標等管理制度。
（二）四月份工作主要有以下特點
1、圍繞主線，突出重點。結實我礦工作實際，確立四月份工作主題是以第一季度質量標準化達標為主線，以安全生產為重點。明確安全，質量，軟件整理三項重點，抓好職工安全技能培訓與思想教育兩項工作。通過抓主線與重點突出相結合的月度工作重點；使我礦在安全形勢壓力較大的情況下，實現了月度安全生產目標，并成功迎接了公司第一季度質量標準化全面檢查?，F場安全工作得到了領導的一致好評。
2、為確保實現安全無事故的目標，在強化現場管理、日常管理、精細化管理的基礎上，重點加大了干部職工安全教育及質量標準化新標準的培訓力度。
3、是為實現全員職工100%持證上崗，解決了職工持證上崗的問題。
4、強化內容培訓，充分利用班前會、班后會、集中開安全例會的形式，加強職工對上級文件精神的學習及安全技能培訓。為進一步提高職工安全意識和安全素質，對職工講解“手指口說交接班”、班前班后會等專題學習。
5、另外，為新增加的員工積極辦理繳納工傷保險費手續(xù)及上崗前培訓。
6、強化思想教育，加強隊伍建設。為進一步加強干部隊伍建設，增強干部隊伍的綜合素質，提高干部隊伍的管理效能。游建軍礦長在抓安全生產的同時，狠抓干部隊伍安全意識，質量意識，責任意識，模范意識教育，充分利用各類會議、場合教育所有干部，如何轉變工作作風，如何率先垂范，如何加強學習等，既增強了全礦干部隊伍的凝聚力，戰(zhàn)斗力，有增加了全礦干部隊伍的壓力感、責任感和競爭意識，確保了各項工作的有效開展，扎實推進。
公司工作總結經典篇十三
近年來，會展業(yè)異軍突起，形成了新興的展覽業(yè)市場。區(qū)委、區(qū)政府高度會展工作，在浙洽會期間，成立了浙洽會**分團組委會，在廣交會期間，區(qū)四套班子領導分別到廣州考察廣交會情況，給外貿企業(yè)鼓勁，有效增強了企業(yè)發(fā)展的信心。同時，20xx年區(qū)委1號文件專門出臺了關于外貿企業(yè)參加展會的獎勵政策，切實提高了企業(yè)參加展會的積極性。20xx年區(qū)財政用于企業(yè)參展的補貼資金在超過1000萬元人民幣。
在集團公司的正確領導及大力支持下，在公司領導班子的帶領下，面對激烈的市場競爭和全國范圍內抗擊非典的嚴峻形勢，公司全體員工團結一致、開拓進取，緊緊圍繞年初制定的工作目標開展工作，取得了抗擊非典和經營發(fā)展的全面勝利，管理工作持續(xù)改進，服務品質穩(wěn)步提升，全年實現主營業(yè)務收入共計9669萬元，較上年同期增長23。稅前利潤、凈利潤分別比去年提高14.4和8.8，圓滿完成集團公司下達的各項經營指標。
一、全力配合集團地產開發(fā)，小區(qū)管理品質不斷提升。
和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規(guī)范標準”，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎。
第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。
第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、金地期刊、金地物業(yè)報、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務意識，率先在深圳業(yè)內提出并推行“7x24”服務模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費服務，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調查，業(yè)主對我們維修服務的滿意程度達到了100。
是超前做好復雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。
今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標兵小區(qū)的考評；彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評；嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評；公司通過質量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協議。為公司相關外包工作進行了有的嘗試。
二、品牌宣傳效應顯現。
份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內外部網站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現公司業(yè)務規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務類型和服務特色、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用?！督鸬匚飿I(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎。
三、市場拓展頻創(chuàng)佳績。
*年，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產品線。自去年實現寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現了該業(yè)務市場零的突破，標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
公司工作總結經典篇十四
我行科技工作在省分行科技處和地分行黨委的正確領導下，圍繞年初確定的各項工作目標，強化科技支撐，加強網絡管理，優(yōu)化網絡性能，在確保各項業(yè)務系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行的基礎上，以全行計算機安全體系建設為重點，加大計算機應用系統(tǒng)和新產品的推廣力度，以科技促進業(yè)務發(fā)展，為實現全行業(yè)務的快速發(fā)展提供了強有力的技術保障，較好地完成了各項工作任務?，F將主要工作總結匯報如下：
隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度，全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質量明顯有所提高。一是實施了計算機安全生產責任制，實行重大責任事故一票否決制。并加大了對全行計算機安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術著手，切實保障了系統(tǒng)、設備的安全。二是針對目前“新一代”運行中存在的問題，及時組織人力進行了測試、匯總，并反饋到省分行，解決了有關支票子系統(tǒng)帳頁調整等問題，進一步完善了系統(tǒng)功能，提高了系統(tǒng)應用水平。三是實施了網點撥號備份方案，當網點電信線路中斷時啟用撥號備份措施，有效解決了網點到縣支行沒有備份線路，一旦線路中斷，無法辦理業(yè)務的問題，確保了網點線路穩(wěn)定。四是針對“新一代”運行中存在的安全問題對前臺進行了一次較大的升級，對前臺操作中部分程序進行了優(yōu)化。主要包括單折子系統(tǒng)中帳戶密碼更改、凍結、解凍、支控方式更改、帳戶狀態(tài)更改、密碼的掛失解掛；借記卡子系統(tǒng)中密碼更改、密碼的掛失解掛等，提高了客戶資金的安全。五是針對五一期間隴南電信分公司設備原因，造成我行主干網發(fā)生故障，致使全行到各縣的ddn電路阻斷達25個小時事件，進行了維權。并通過與當地電信分公司的多次協商，該公司就此事件向我行致歉，并對我行造成的損失，從5月份起給予減免主干和所有網點2個月的租用費，僅此，全行全年可減少網費支出達8萬余元。同時又督促隴南電信分公司制定了《it南電信對xx行ddn線路故障處理應急預案》，并對所有網點進行雙線路備份。六是將信貸管理系統(tǒng)全面推廣到需要的所有營業(yè)網點應用。根據一年多試運行存在的問題，對網點的線路進行了提速，并根據我行的實際需要全面推廣應用了cms系統(tǒng)，提高了信貸管理系統(tǒng)數據的采集效率和應用水平。七是全年據不完全統(tǒng)計及時排除網點各類故障三百多次，對系統(tǒng)或前臺破壞的網點給予了強有力的技術支持，保證業(yè)務能按時辦理。八是為了不斷完善“新一代”綜合應用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng)，按分行的安排多次對abis系統(tǒng)和cms系統(tǒng)進行了升級、更新，優(yōu)化軟件功能，規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。
在保障各項業(yè)務系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行的同時，按照省分行的安排和部署，積極進行電子化項目的建設和應用系統(tǒng)的推廣應用工作，促進全行各項業(yè)務快速發(fā)展。一是進一步拓展了銀行卡功能，改善了用卡環(huán)境，完成了銀行卡收費的推廣應用工作。全行今年僅卡手續(xù)費收入就達150多萬。二是繼續(xù)完善了“新一代”系統(tǒng)功能，將所有現有中間業(yè)務納入中間業(yè)務平臺管理，從而提高了中間業(yè)務系統(tǒng)運行質量。三是計算機安全體系建設進展順利。完成了入侵檢測ids服務器的安裝和調試；安裝了一臺passport8603，使其和原有設備passport1150互為備份，消除了網絡的單點故障，做到了完全的設備、電路余備份。并依托北電核心交換機pp8603極為強勁的性能優(yōu)勢及電信級的安全可靠性，使得網絡無故障率時間大大延長，充分滿足了網絡建設的需求；對部分使用cisco路由器的縣支行安裝了北電網絡的二層交換機baystack450，實現了生產網和其它網絡的隔離，提高了網絡的安全性。四是推廣應用了柜員身份認證系統(tǒng)。在原柜員系統(tǒng)中，柜員通過柜員號和密碼登錄abis系統(tǒng)，abis系統(tǒng)根據柜員號和密碼判斷柜員身份的合法性，并通過柜員號與內部權限表的對應關系實現對柜員的訪問控制。通過推廣柜員身份認證系統(tǒng)，建立柜員證書與柜員號的關聯，實現對柜員身份進行認證，確定柜員身份的合法性，降低了安全管理的風險；五是完成了設備信息管理系統(tǒng)的推廣應用。目前電子化設備的投入規(guī)模越來越大，種類越來越多，變化和調整也越來越頻繁，導致設備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設備仍停留在手工管理階段，其運做機制已和我行計算機技術應用的發(fā)展速度不相匹配，管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此，按省分行的要求對全區(qū)的設備進行了規(guī)范化管理，經過二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設備信息管理系統(tǒng)的推廣應用。此項工作的推廣應用，對于規(guī)范全行電子化設備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力，提高管理水平和設備采購決策科學化都有著重大的意義。六是加快了辦公自動化建設步伐，擴大了電子郵件和公文傳輸系統(tǒng)的應用范圍。今年，根據省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統(tǒng)推廣到縣支行，實現了信息發(fā)布、公文流轉、數據查詢、經營分析等辦公程序的電子化處理，進一步提高全行辦公自動化水平。七是進行了網絡優(yōu)化改造。將二級分行至省分行電信線路提速至2m，進一步滿足了業(yè)務快速發(fā)展的需求。八是加快了自助銀行建設步伐。完成了成縣農行營業(yè)室atm和自助終端的安裝和調試。九是完成了憑證式國債通賣通兌系統(tǒng)和現金管理平臺的推廣應用工作。十是代收聯通話費投入運行。
在繼續(xù)做好日常報表的報送工作，確保統(tǒng)計報表的準確性和時效性的同時，今年，一是著重探索和創(chuàng)新了統(tǒng)計工作模式，將統(tǒng)計數據的采集渠道，由原來的從abis系統(tǒng)采集改進為從省分行經管網上通過報表下載方式采集，既杜絕了統(tǒng)計數據的不真實性，又提高了統(tǒng)計工作的自動化水平；二是重新制定了《隴南分行統(tǒng)計工作考核評比辦法》，從報表管理、統(tǒng)計工作管理、統(tǒng)計分析和統(tǒng)計系統(tǒng)運行四個方面進行考核。三是推廣應用了abis和統(tǒng)計、cms和統(tǒng)計系統(tǒng)接口軟件，可以直接從abis和cms系統(tǒng)中提取數據進行加工處理，提高了報表的自動化水平和業(yè)務監(jiān)測水平。四是修改完善了信貸現金統(tǒng)計資料分析表。通過對比、回歸分析等多種手段，較準確地評價了業(yè)務經營的現狀，預測了業(yè)務發(fā)展的局勢。同時縮短統(tǒng)計數據報告時間，將10日一報的按旬監(jiān)測縮短為5日一報的5日監(jiān)測；五是充分發(fā)揮統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，及時監(jiān)測網點業(yè)務經營情況。為了全面掌握各營業(yè)網點的經營現狀，我們充分運用統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，讓各行代報營業(yè)網點的[092]、[094]總賬報表、[926]五級分類報表，設計了分析表樣，生成隴南分行各營業(yè)網點各項存貸款、損益情況表、五級分類不良貸款情況表，對全區(qū)營業(yè)網點業(yè)務經營情況進行實時監(jiān)測，使領導和各部室能迅速掌握網點的第一手資料，為指導基層工作提供了依據。
為確保我行計算機系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行，針對全行計算機應用水平差，人員素質低，并結合近年來“新一代”業(yè)務系統(tǒng)運行、管理和操作中出現的問題、以及推廣的新業(yè)務、新品種的操作，我們于4月16日—18日舉辦了一期計算機應用技能培訓班，著重學習了網點撥號備份實施方案、網絡故障診斷技術、網點前臺程序的安裝、新產品、新業(yè)務的操作及功能介紹等。各縣系統(tǒng)管理員、營業(yè)部及業(yè)務量大的坐班主任參加了培訓。通過培訓基本上扭轉了當前技術人員知識面窄的局面，提高了業(yè)務人員的綜合素質。
20xx年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO做了大量的工作，取得了一定的成績，在全省農行科技工作會議上我行被評為科技工作先進單位，受到了上級行的表揚。當然在肯定成績的同時，仍存在許多問題和不足，主要是：（一）柜臺業(yè)務辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程，造成一線柜員在辦理業(yè)務時無所適從，出現故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務的正常辦理，而且延誤處理時間，進行監(jiān)管時也缺乏依據，為業(yè)務經營留下安全隱患。（二）部分縣支行主干網線路沒有備份，電信發(fā)生故障時造成網點停業(yè)，應急措施不到位，存在運行隱患。（三）各業(yè)務系統(tǒng)運行還存在問題，需進一步完善。（四）科技管理、系統(tǒng)維護和人員素質不適應系統(tǒng)合理運行管理和業(yè)務發(fā)展的要求。（五）技術人員嚴重缺乏。
20xx年科技工作的重點是：確保全行各項業(yè)務系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行，逐步構建計算機安全體系，積極完成應用系統(tǒng)的推廣和自助設備的建設，加大對全行員工的培訓力度，努力提高全行的計算機應用水平，為業(yè)務發(fā)展提供強有力的技術保障。一是繼續(xù)實施計算機安全體系建設、電話銀行改造、網絡優(yōu)化改造和網點設備更新，確保按期完成。二是加強與省分行和業(yè)務部門的協調和配合，完成計算機輔助審計系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、網上銀行系統(tǒng)二期等一批應用系統(tǒng)在我行的推廣應用。三是繼續(xù)擴大atm和pos等自助設備的入網建設工作。四是選擇不同介質、不同通信方式的聯通公司線路做為應急備份，解決部分行主干網線路無備份問題，達到電路的完全備份。五是以中間業(yè)務平臺為重點，進一步完善系統(tǒng)功能，根據分行的安排解決系統(tǒng)運行中存在的問題，不斷提高運行質量。六是針對全行計算機應用水平差的現狀，舉辦幾期計算機應用培訓班，以適應發(fā)展和業(yè)務的需求。七是切實抓好科技人員的再培訓、再提高，從根本上扭轉當前技術人員知識面窄，技術人員嚴重缺乏的局面。
公司工作總結經典篇十五
一年來，維護站始終把用心服務放在重要位置，努力在提高維護綜合素質。確立了清晰的工作思路。今年年初，根據區(qū)公司和項目部的要求，結合自身實際，維護站確立了以防為主、防治結合、綜合治理的基站維護工作思路，確保了項目部提出的基站“三無”及無vip退服、無超長退服、無批量退服。嚴格執(zhí)行省公司和項目部的各項決定和認務，各項指標均達到公司要求和項目部制定的標準。
(一)網絡運行維護：
1、網絡各項kpi指標均達到挑戰(zhàn)值
在建維部人員維護人員和代維人員共同努力下，基站、管線、集團等各項維護工作均取得一定成績。1月到9月gsm小區(qū)完好率、td小區(qū)完好率指標、彩信接通率、設備告警解決率、投訴處理解決率、重要環(huán)境告警響應及時率、動環(huán)監(jiān)控完好率等各項kpi指標均達到了挑戰(zhàn)值。
2、加強代維的精細管理，提升代維公司的維護水平
（1）、建維部圍繞一個核心（以“科學管理”為核心），繼續(xù)提升三項能力（代維公司的自主維護能力、精細管理能力、應急保障能力），狠抓四個質量（巡檢完成質量、故障處理質量、數據報表質量和貫徹執(zhí)行質量），全面提升代維管理工作，提升代維公司的維護質量，確保網絡的穩(wěn)定和暢通。1月份到9月份共計處理基站故障350余次，投訴處理1000余次，巡檢基站600余站次，應急發(fā)電160余次，累計發(fā)電時長700余小時。
（2）、加強代維基站的檢查力度，重點排查基站的安全隱患。對線路維護站的包線員提出了勤走、勤看、勤宣傳的護線基本原則和獎勤罰懶的管理目標。加強代維發(fā)電管理工作，通過各種手段避免虛報油料、假發(fā)電等情況的發(fā)生，要求代維人員了解所有基站蓄電池的放電能力，合理安排發(fā)電路線，。
（3）、加強基站耗電量管控度，降低基站單載頻耗電量
建立和完善基站電費臺賬，每月電業(yè)局發(fā)行電量，按用戶號錄入基站電費臺賬系統(tǒng)，通過基站配置情況、監(jiān)控系統(tǒng)的數字電表、每月用電量信息來對比，找出電量存在異常的基站，再通過現場加裝室內電表等措施來進行進一步的核實，如確實是電業(yè)計量表存在問題，再找電業(yè)部門更換。
(二)網絡工程建設：
1、基站建設
完成td6期4個新建宏基站、9個共址宏基站、4個新建微基站和gsmxx.2期2個新建基站的建設施工工作，目前基站已全部開通。
2、集團專線
截止到20xx年10月，共下發(fā)專線圖紙34條，目前已開通19條，具備開通條件的共11條。
3、工程驗收
完成td6期、xx.2期、lte、全業(yè)務二期、集團專線共計11.7余公里管道和80余公里直埋光纜。
1、在學習方面仍然存在短板，在激烈的市場競爭中深感不斷汲取各方面知識的重要性，因此下一步仍需繼續(xù)加強自身的學習，特別是對工程施工管理、傳輸設備理論、交換機數據配置、wlan數據配置等知識的學習與積累。
2、目前基站選址難度較大，尤其是新建小區(qū)等熱點區(qū)域，下一步需要加快選址進度，對已達成意向協議的簽訂合同，力爭年底完成10個基站的合同簽訂工作。
(一)網絡維護：
1、加強網絡基礎維護工作，加強各代維公司的管理力度，全力完成網絡各項kpi指標，力爭全部kpi指標達到市公司規(guī)定的挑戰(zhàn)值，同時根據富裕工作情況，努力創(chuàng)新，挖掘工作中的亮點，在完成維護工作的基礎上，力爭有加分項，為縣公司圓滿完成今年kpi指標做貢獻。
2、加強基站電量管理工作，每月對基站用電情況進行核實，對用電異常的基站及時進行整改，力爭年底基站單載頻用電量達到公司考核要求。
3、加強網絡投訴的跟蹤及分析，同時對富?？h城內進行信號普查，力爭掌握富?？h內弱覆蓋等相關情況，為基站建設和室分建設提供可靠數據。
(二)工程建設：
1、對集團專線建設任務重點跟蹤，通過合理安排施工計劃，抓質量、搶進度、力爭按時完成集團專線建設任務，為集團收入達到公司指標提供有力保證。
2、加強工程建設安全管理工作，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，把工程建設安全管理工作放在重要位置，確保工程施工安全。
3、根據縣城內基站整體規(guī)劃，今年底明年初完成19個lte宏基站的選址工作，同時提前做好管線預埋、配套施工等工作，為公司td-lte建設打下牢固的基礎。
公司工作總結經典篇十六
為深入開展行評工作，我公司在市交通運輸局的指導下，“治心制度并舉”，取得成效明顯?，F謹把我公司開展行風評議工作的情況匯報如下：
公司成立民主評議行風工作領導小組，一把手任組長，兩位副經理任副組長，制定了行評工作實施方案，進行多載體宣傳動員。
一是橫幅標語及l(fā)ed屏幕宣傳。我們在公司服務大廳、大會議室等搶眼的位置張拉宣傳標語橫幅，會議室led屏幕顯示宣傳行評。
二是出版行評宣傳專欄。專題出版了行評和“用心服務、暢享交通”主題文明創(chuàng)建宣傳專欄。
三是工會活動宣傳行評。公司工會舉辦“迎中秋、慶國慶”聯誼活動，創(chuàng)新學習方式，采取輕松答問抽獎的形式，把行評、等內容，“嫁接”到聯誼活動中，學習與生活彼此滲透。
四是媒體宣傳。本地媒體追蹤報道我公司“××最干凈的哥”×××，“父子接連丟手機兩的哥先后送還”拾金不昧的故事；×ד40名的哥組團獻血”等被××日報報道，一時傳為佳話。
我公司采取走出去、請進來的方法，廣泛征求意見和建議。
一是發(fā)動自我評議。敢于承擔責任，敢于正視不足，深刻剖析思想，公司管理層提交自查匯報、學習心得××份。
二是向社會開門評議，開好一個座談會。我們召集公司車隊代表民主監(jiān)督意見征求懇談會，12位代表參加了懇談會，與會代表們對公司工作給予充分的肯定。同時在公司服務大廳收集到駕駛員問卷290份，收集建議5條，評價總體滿意率98.9%，針對駕駛員提出的意見，公司領導即召集省察會，加強對新問題的研究，增強工作的預見性。
我們主動走訪上級主管部門，虛心聆聽指導，收集意見和建議。加強公司內部稽查對被投訴的處理，我們責令被投訴的當事駕駛員停業(yè)7天整頓，做出深刻檢查，同時把處理結果反饋交通主管部門備案，對投訴人做認真的答復回音。公司每月定期檢查車輛安全情況，做到以評促糾，以評促建。
我們貫穿常態(tài)化規(guī)范管理的理念，專心致志做好本行，努力為人民群眾提供臻善的出租車運輸服務。
一是加強準入門檻管理。公司對承包人進行嚴格的資格審查、把關，與承包者簽訂承包協議書，要求承包者鄭重簽寫服務承諾。
二是發(fā)揮工會組織作用。公司不定期召開工會會議或舉行活動，疏通職工反映意見的渠道。
三是實施分類管理，不斷完善管理機制。我們制定《安全管理制度》等××項專項管理制度，對駕駛員員工的管理實施精細服務，從招聘、資格審查、市場退出機制等，全程有制度規(guī)制，工作無縫對接。公司建立各類書式基礎臺賬，積極應用現代化科技管理手段處理日務。
公司工作總結經典篇十七
進公司一年以來，在x總的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自我的本職工作和領導交辦的其它工作?，F簡要回顧總結如下：
“忙并收獲著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作資料的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂。
（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得必須的提高，細心學習他人長處，改掉自我不足，并虛心向領導、同事請教。
（二）一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自我的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作。
一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有必須差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我必須認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。應對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，進取適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自我具有扎實的理底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
（三）當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化提議和解決辦法供領導參考。
公司工作總結經典篇十八
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的公司工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。
回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、在20xx前三季度這段時間里，按照集團公司的決策和指導，在全體職工的不懈努力下，我們早出晚歸，不惜犧牲休息時間，共種植苗木近七萬株，當時成活率在80%左右。但是由于缺乏經驗，對環(huán)境、水源等沒有足夠的認識，特別是水源問題，地下水含鹽量嚴重超標，出現了不澆地旱死樹，澆了地由于水含鹽量高造成樹木生理性缺水，后果更嚴重，其中連翹的大面積死亡就是典型的實例。好在集團公司領導及時選取了新的、土壤水源狀況更為良好的基地，將剩余的苗木悉數移栽到新的苗圃內，減小了損失。
1、新選取的雙楊基地內的基礎設施的修建、使用及維護。剛接手新基地時，就是一片白茬地，在集團公司的統(tǒng)一指揮下，經過我們的努力，到此刻已經修建完成了160米的預制路，1500多米的圍擋，搭建了臨時工作的板房2間，鋪設了1300多米的`供給水灌溉管道，敷設了80kv變壓器，使得基地面貌有了很大改善，目前各項設施都已投入使用。
2、搶時節(jié)。為到達土地最大利用率，在10月x日前完成了對規(guī)劃內的80畝冬小麥的播種工作，及時組織人手灌澆封凍水。
3、將原有苗圃內的林木成功移栽到新基地。在集團統(tǒng)一調度下，在公司的全體同仁的協助下，將120xx余棵林木成功移植到新基地，并及時組織人手實施灌溉，業(yè)已完成。為了確保苗木的成活下一步將組織人工培土護根。
在即將到來的20xx年，我們將會按照集團領導的指導思想結合我們現有的實際狀況做出如下計劃：
一、利用此刻年底的空閑時機，用心聯系參觀周圍縣市的苗圃，初步掌握大宗苗木栽植的大體狀況和價格。為明年及時購進適宜的苗木鋪好路。
二、對預留地的栽種苗木品種做出初步打算。根據此刻城市綠化趨勢和濰坊的具體地理環(huán)境，我們初步打算購進的苗木有：
喬木類：廣玉蘭、白蠟、柿樹、女貞、銀杏、法桐、櫻花、海棠系列、木槿
灌木類：石楠、連翹、冬青、百日紅、紫葉小糪、紫葉李、紅瑞木
藤本類：花椒
時間又給予我一次總結的機會，每一次進步都是在反復總結經驗或得失中得以提高。每一次總結都是在促使我們查找自身不足的同時，結合自己好的工作經驗，為新一輪的工作順利進行做更好的鋪墊。以后我會更加努力，爭取在業(yè)務上不斷提高自己的技術水平，認真細致到位的完成集團公司交與的各項任務。
公司工作總結經典篇十九
時光飛逝，轉眼間我在成長中度過了一年?；厥走@一年，很高興能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學習了不少知識?；仡櫧衲甑墓ぷ?，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。一年來，我心中最大的感受是：做一名合格的出納簡單，但做一名優(yōu)秀的出納就不簡單了。我認為一名好的出納不僅要為人正直、謙和，對工作認真、兢兢業(yè)業(yè)，且在思想政治上、工作業(yè)務能力上更要鉆研。需要學習的東西很多。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
我作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，在今年的工作中不斷學習工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
（1）嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發(fā)現金額不符，做到及時匯報，及時處理。
（2）及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。
（3）根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。
（4）堅持財務手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
（1）對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
（2）完成領導交付的其他工作。
作為一名出納員要想完成工作的責任，首先必須具備出納員的素質，樹立正確的人生觀、價值觀。在這一年中，我認真參加各種學習和活動。有句老話兒說只要功夫深，鐵棒磨成針。是的，作為一名出納員，我在工作中無意中會考慮不周，顯得毛毛躁躁，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕，而是以更高的'要求來要求自己，努力告誡自己，換個角度盡心、仔細想想，如何能更好一些。
加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導、師傅以及同事們，增強分析問題、解決問題的能力。增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，做到一絲不茍，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
學習方面，素質的提升。在實踐中，人人都是我的師長?？沼鄷r間會閱讀《如何做一名優(yōu)秀的出納》等相關出納崗的書籍，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。
工作內容方面，自身做到認真仔細，一絲不茍的處理工作問題。并在領導和同事們的大力鼓勵和支持下，將工作做到更好。
總而言之，做一行，愛一行。作為出納，我明白身上的責任。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。在今年的工作中，我用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，付出過努力，也得到過回報，我很幸運的學到不少東西，業(yè)務上也努力做了不少成績，對出納這個崗位的工作有了比較深刻的理解，但這還遠遠不夠，只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。我將在20xx年多學、多思考、多努力，揚長避短，更好的完成本職工作。
公司工作總結經典篇二十
大家新年好！20xx年彈指一揮間，眨眼的功夫就過去了，今天我代表董事會向大會做工作報告，并請各位代表提出寶貴意見。
20xx年我公司在在上級行業(yè)主管部門的關心指導下，依靠廣大單位部門的支持，堅持服務第一的宗旨，以誠信、公平、公正的原則，大家齊心協力，克服種種困難，求真務實，腳踏實地，積極開拓工程咨詢服務市場，新開發(fā)的建設工程全過程管理咨詢業(yè)務取得了很好的開頭，各種形式的咨詢服務業(yè)務使我公司不斷地占領工程造價咨詢市場高地，我公司對建設項目從策劃、投資、建設、施工、竣工全過程的工程管理咨詢工作在20xx年均受到委托方的一致好評。
下面我首先介紹一下20xx年主要指標完成情況：
財務指標：年初公司下達20xx年的創(chuàng)收任務240萬元；實際實現創(chuàng)收金額263萬元，超額完成23萬元；人均創(chuàng)收21萬元，為公司成立后的歷年之最。
無論是服務質量，還是財務指標都取得了良好的開端，不但在工程咨詢市場搶占了“戰(zhàn)略高地”，還創(chuàng)造了年初經濟不甚景氣、項目不足的情況喜下的“效益奇跡”?？偨Y回顧20xx年經營階段的工作成績，主要體現在以下幾個方面：
一、扭轉市場不景氣的局面、變壓力為動力。
20xx年因為開發(fā)區(qū)的投資預結算審核業(yè)務的終止，造成年業(yè)務額約80多萬元的業(yè)務損失，為實現240萬元的目標任務造成巨大的壓力。但是我公司員工不氣餒、不泄氣，多渠道解決市場大背景不景氣下的運營狀況，力爭完成年初制定的任務。
為了提升服務水平，擴大市場影響力，我公司通過各種形式積極培訓業(yè)務人員，通過晨夕會管理、日報管理等方式對業(yè)務人員進行全方位的訓練，完善了銷售隊伍的組織架構，制定了形式多樣的激勵方案，較好地激發(fā)了開發(fā)人員的工作熱情。20xx年我公司共開發(fā)客戶個左右，包括、等知名工程也成為了我們的忠實客戶。這些積極主動的措施使得我公司在外部市場不佳的情況下，以內部市場的團結一致、眾志成城搶占先機，最終完成了年終制定的各項工作目標。
二、民主行政管理，依靠規(guī)范化的制度和獎勵政策引導員工。
我公司專注于工程咨詢事業(yè)的領導型品牌，這種事業(yè)理念也相繼得到了上級主管部門的肯定和贊同，為加強內部管理，公司先后出臺了《員工行為規(guī)范》、《質量獎罰制度》、《客戶投訴處理辦法》等一系列的規(guī)章制度，使管理做到了有章可循、獎罰分明，使每個員工都能各司其職、各負其責。針對一線服務人員面向市場的工作性質，我們進行了隊伍素質、團結協作意識、服務觀念等方面的學習，通過先進典型引領、理念灌輸等多種方式在基層推廣普及，全面提高了窗口服務水平和全公司管理服務水平，努力地增強了企業(yè)的核心競爭力和凝聚力。
公司近年建立了一套靈活的人才激勵機制，對貢獻大的年輕人在住房、分配上均予以優(yōu)惠，對表現差的則解聘。另外，我公司大膽起用年輕新人，使得人人都有機會到工地現場學習。公司給人才創(chuàng)造高起點的工作條件，業(yè)務上大膽使用年輕人并給予榮譽，使企業(yè)發(fā)展具有強大的后勁。公司充分盤活現有人才，重視培養(yǎng)、啟用德才兼?zhèn)涞哪贻p大學生，近兩年有多名工程師走上了各級領導崗位；在內部推行競爭上崗和公開選聘制度，對出現空缺的個職位面向企業(yè)內部公開招聘，為企業(yè)優(yōu)秀人才的涌現搭建了平臺。給他們壓業(yè)務重擔，同時組織公司總工程師、企業(yè)骨干人才幫他們成就事業(yè)。這種做法使年輕人在實踐中鍛煉了工作能力，出成果快，成才快，公司還敢于給業(yè)績突出人員以較高待遇。許多年輕人感到，公司有這樣的人才機制，他們有奔頭。
三、確立一對一的服務流程，加強培訓，強調細節(jié)狠抓服務。
我公司努力實踐“以人為本”的經營理念，在工程咨詢服務業(yè)務的同時，還積極開展培訓管理服務。公司內根據市場需求和不同人群先后制定了不同客戶類型的接待流程、星級服務方案，一切以客戶滿意為目的，定期組織學習和培訓，提高各部門人員的服務意識，能夠為不同客戶提供個性化全方位的服務模式。公司內部注重員工的業(yè)務提升和培訓工作，總經理親身培訓員工，10年考試共通過4個造價員。這些措施使得客戶接待工作得到了各個單位和客戶的一致好評和高度贊揚，不僅激發(fā)了所有員工的工作熱情，更為我公司以后的發(fā)展揭開了新的美好篇章。
四、重視企業(yè)內部財務成本控制，爭取外部市場份額和利潤。
次積極針對市場進行調研，發(fā)揚求真務實的工作精神，不斷研究工作中出現的新情況、新特點、新問題，圍繞工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法。最后進一步做好成本控制工作，提高員工的節(jié)約意識，把成本控制作為部門考核指控之一，采取定期為物品、試劑、耗材重新招標等形式降低成本支出。
五、科學管理，用oa系統(tǒng)管理日程業(yè)務工作和工程造價處理。
獨家引進oa系統(tǒng)管理日程業(yè)務工作和工程造價處理，資源優(yōu)化管理，全面融匯了經濟科學和技術及管理科學。它為我們的管理提供了眾多可擇方案的評價、選擇、和決策提供科學的方法論。為有效控制工程投資，嚴格控制費用的開支，為節(jié)約每一分建設資金提供了可行的實踐操作方案。推行在崗人員滿負荷工作法，以最少的人做最多的事，堅持因事設人的原則，最大限度減少工資支出，以滿足工作需要為前提，有效節(jié)約了管理費用的開支，積極做好收款工作，力爭使得10年開出發(fā)票的業(yè)務全部都能收回來。
六、積極營造良好企業(yè)文化氛圍，培養(yǎng)未來發(fā)展的“忠實客戶”
我公司打破以往單一的工程咨詢服務經營模式，引入了、等新的經營模式，這也是我公司在營利模式方面的一種創(chuàng)新，目前除正在進行推廣外，其它經營方式都產生經濟效益。這些積極的財政政策和經營方式的轉變也讓我們對明年公司的經營情況充滿了信心和激情。
我公司在20xx年雖然成績卓越，但是，在我們的發(fā)展中仍存在著眾多的問題和不足，具體如下：一是員工工作經驗欠缺，危機公關意識較為淡薄，現有的員工培訓體系針對性不強，缺乏具有企業(yè)特色的且成熟的培訓體系，所以20xx年要抓好培訓工作。
回首20xx年成績與問題同在，展望20xx年機遇與挑戰(zhàn)并存，我們必須發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結協作的精神，努力解決好工作中出現的各種矛盾，加強市場協調、服務、管理力度，營造和諧、健康、有序的服務模式和服務規(guī)范。搞好協調服務，積極解決問題和矛盾，有序推進企業(yè)發(fā)展。我們決心在20xx年開拓思路，認真解決存在的問題，埋頭苦干，扎實工作，努力完20xx年各項工作任務，促進我企業(yè)的各項經濟指標持續(xù)快速發(fā)展。
片，一邊放多一點的水，一邊放少一點的水，一次性解決了“吃飯難”的問題，既節(jié)約了資源，又滿足了需求。這個故事寓意我們：留意工作或生活中每一個細節(jié)，再困難的問題都會找到最好的解決辦法。所以20xx年我們有信心在以下幾個方面勤奮努力，實現共贏。一、20xx年的收入計劃為萬元，力爭實現萬元。這些任務和目標就要求我們刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法。最后要進一步做好成本控制工作，提高員工的節(jié)約意識，把成本控制作為部門考核指控之一，降低成本支出。
二、查找制約發(fā)展的短板和瓶頸，科學培訓和橫向對比聯系促進成長步伐。按照企業(yè)的長遠規(guī)劃和工作部署，20xx年我們要加強人員組織培訓，把人員的學習力納入績效考核的范圍，讓所有員工都能夠伴隨著企業(yè)的成長而共同進步。通過培訓實現業(yè)績超越、增強員工能力、提升員工素質的目的。促使員工合理選擇行業(yè)標桿，明確趕超目標，通過分析對比先進企業(yè)典范找查距，從機制、制度、流程等方面認真查找制約企業(yè)發(fā)展的“短板”和“瓶頸”，全面深入開展優(yōu)秀個人學習活動，通過趕、超、學使員工自身的素質和效率得到提高。
面對市場競爭的日趨激烈，我們應加強自身素質的培養(yǎng)，發(fā)掘自身潛力，力爭以最低的成本創(chuàng)下最高的業(yè)績。在以后的發(fā)展過程中，我們一定會發(fā)揮自身的優(yōu)勢，彌補自身不足，提高自身競爭力，為以后更好的發(fā)展打下堅實的基礎。隨著20xx年的到來，我們的成績已經成為過去，未來還要面對許多新的挑戰(zhàn)，只要大家齊心協力，共同努力，對公司進行高標準規(guī)劃、高質量建設、高效能管理、高水平經營，相信我公司一定會成為領跑全省乃至全國“工程咨詢行業(yè)”的一面旗幟！
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