總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)成功的關(guān)鍵因素，并對未來做出計(jì)劃。掌握總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)，包括引言、主體和結(jié)尾部分。閱讀這些總結(jié)范文，我們可以從中學(xué)習(xí)到一些寫作技巧和表達(dá)方法。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇一
我們始終把加強(qiáng)與代表、委員的聯(lián)系、與市人代聯(lián)委、政協(xié)提案委等主管部門的聯(lián)系、與協(xié)辦部門的聯(lián)系作為提升辦理實(shí)效的關(guān)鍵。
一是注重加強(qiáng)與代表委員的溝通。各承辦處室在著手辦理前，對代表反映的情況不夠明確的，及時(shí)采取電話或上門方式，與領(lǐng)銜人進(jìn)行溝通，直接聽取他們的意見，了解所提建議的原意、背景和辦理要求;形成初步答復(fù)意見后，主動溝通聯(lián)系，征詢對初步答復(fù)內(nèi)容的意見，意見一致后正式答復(fù)。各承辦處室增強(qiáng)主動性，在繁重工作之余，抽出時(shí)間，或?qū)３贪菰L，與代表協(xié)商辦理意見。
二是注重加強(qiáng)辦理部門間的溝通。對協(xié)辦件給予密切配合，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向主辦單位提交答復(fù)意見;另一方面，抓好內(nèi)部溝通。對涉及兩個(gè)以上處室辦理的提案，主辦處室積極主動聯(lián)系，會辦處室及時(shí)將意見送主辦處室，并由主辦處室將意見綜合整理后及時(shí)辦復(fù)。特別是我局領(lǐng)辦的會辦件，不但我們積極與代表溝通，還主動與其它會辦單位溝通聯(lián)系，努力爭取達(dá)到代表的滿意。
三是注重加強(qiáng)與監(jiān)督部門的溝通。選擇一些綜合性強(qiáng)、有代表性的建議提案作為辦理典型，組織辦理人員進(jìn)行認(rèn)真的研究，形成分析材料，當(dāng)面向市人代聯(lián)委和政協(xié)提案委匯報(bào)辦理情況，并就辦理質(zhì)量、委員滿意度等情況進(jìn)行有效地溝通，取得人代聯(lián)委和政協(xié)提案委的認(rèn)可。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇二
2020年，易門縣共收到玉溪市五屆人大三次會議代表建議12件，其中：主辦件4件，協(xié)辦件8件。4件主辦件中，屬于農(nóng)林類的有1件、工業(yè)交通類2件、教育體育類的有1件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％。在對4件建議代表征詢意見過程中，“對建議答復(fù)的意見”中，人大代表均表示“滿意”，滿意率達(dá)100％。此外，我縣于6月底前向市級主辦單位書面反饋了協(xié)辦件的辦理結(jié)果。
2020年，易門縣共收到政協(xié)玉溪市五屆三次會議提案10件，其中：主辦件7件，會辦件3件。7件主辦件中，屬于文化和教育類的有3件，農(nóng)林類2件，經(jīng)濟(jì)建設(shè)類2件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％?！皩k理態(tài)度滿意度”提案委員均表示“滿意”；“對辦理結(jié)果滿意度”，滿意和基本滿意率達(dá)100％。此外，我縣于6月底前向市級主辦單位書面反饋了會辦件的辦理結(jié)果。
二、主要做法。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保了辦理工作的落實(shí)。
縣政府高度重視建議提案辦理工作，把辦好建議提案作為政府的法定職責(zé)，作為接受人民群眾監(jiān)督，加強(qiáng)政府效能建設(shè)，提高政府執(zhí)行力的具體舉措，及時(shí)組織交辦。我縣在辦理過程中，統(tǒng)一認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)對辦理結(jié)果的監(jiān)督。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、承辦單位抓落實(shí)、專人負(fù)責(zé)辦理的“四級責(zé)任制”，堅(jiān)持定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定時(shí)限、定要求的“五定工作方針”。力求辦理工作做到組織有力、責(zé)任落實(shí)，措施到位、程序規(guī)范。年初對22件市級建議提案逐一進(jìn)行了立項(xiàng)登記，對每一件建議、提案的內(nèi)容、要求等都進(jìn)行了認(rèn)真梳理，于3月30日將22件建議提案交由16家承辦單位辦理。4月18日，縣政府召開全縣建議提案辦理工作推進(jìn)會，對2020年建議提案的辦理工作進(jìn)行了部署，明確了工作標(biāo)準(zhǔn)，提出了工作要求。縣政府辦公室負(fù)責(zé)全縣建議提案辦理的督促、檢查和協(xié)調(diào)工作，并適時(shí)向縣政府匯報(bào)辦理工作情況。
（二）建立健全工作制度，保證建議提案問題得到較好的解決。
縣政府嚴(yán)格辦理制度，認(rèn)真執(zhí)行建議提案辦理工作規(guī)定，嚴(yán)格辦理工作程序、方法和步驟，使辦理工作走上程序化、規(guī)范化、制度化軌道?？h政府在收到建議提案后及時(shí)進(jìn)行研究、分析，合理確定具體承辦單位并及時(shí)交辦，對辦理工作進(jìn)行責(zé)任分解?？h政府辦公室進(jìn)一步加強(qiáng)對各承辦單位的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，掌握辦理工作動態(tài)。各具體承辦單位將辦理工作列入議事日程，定期召開專題會議研究辦理工作，規(guī)范程序，自上而下建立了辦理工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制。明確縣政府辦議案建議提案辦理股負(fù)責(zé)督辦落實(shí)。
（三）規(guī)范辦理程序，進(jìn)一步提高建議提案辦理效果。
縣政府嚴(yán)把答復(fù)質(zhì)量關(guān)，把答復(fù)質(zhì)量作為辦理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既注重把握政策，又堅(jiān)持實(shí)事求是，嚴(yán)格把關(guān)，確保辦理質(zhì)量。各承辦單位始終把建議提案辦理工作與改進(jìn)工作作風(fēng)，為民辦實(shí)事、辦好事結(jié)合起來，從實(shí)際、實(shí)效出發(fā)，使辦理工作的方式、辦法更具有針對性。對每一件建議提案都按照具體的時(shí)效、格式要求認(rèn)真回復(fù)。按要求認(rèn)真推當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看進(jìn)主辦件的辦理并認(rèn)真回復(fù)辦理結(jié)果。認(rèn)真配合做好協(xié)、會辦件工作，及時(shí)向主辦單位反饋辦理結(jié)果。
（四）加強(qiáng)與代表委員溝通，提高辦理質(zhì)量和成效。
縣政府堅(jiān)持把辦好建議提案作為為民辦實(shí)事、辦好事和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要抓手，使辦理工作不僅成為為民辦實(shí)事的措施，更成為推動全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要保證。對建議提案中提出的一些合情、合理，且能夠辦到的建議提案，及時(shí)辦理，在短時(shí)間內(nèi)給代表委員滿意答復(fù)；對因條件所限不能馬上解決的，都列出計(jì)劃，制定措施，創(chuàng)造條件，力爭盡快解決，并及時(shí)向代表委員反饋情況；對因受政策限制或其他客觀原因解決難度大的，也都實(shí)事求是地向代表委員們作了解釋。各承辦單位通過辦前了解實(shí)情、辦中虛心求教、辦后征求意見、重點(diǎn)難點(diǎn)走訪面商，有針對性地開展調(diào)查研究，找準(zhǔn)存在問題的實(shí)質(zhì)，抓住解決問題的關(guān)鍵，吸納建議中的真知灼見，制定切實(shí)可行的措施，協(xié)調(diào)推進(jìn)，全力落實(shí)。
三、存在問題及2021年工作打算。
對照。
市人大常委會、市政協(xié)要求，建議提案辦理。
工作。
還存在一定的差距，譬如雖然所提建議和提案大多數(shù)符合我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，但由于建議提案涉及面廣，所需資金量大，完成時(shí)間長等多種原因，建議提案辦理工作與代表委員的要求還有一定的差距。
發(fā)展成果惠及廣大人民群眾。
易門縣人民政府。
2020年12月4日。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇三
為切實(shí)做好我局承辦的人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作，提高辦理質(zhì)量和水平。我局高度重視，認(rèn)真貫徹全縣人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作會議精神，扎實(shí)部署人大建議辦理工作。
一是增強(qiáng)人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)，成立了承辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，確定具體承辦人員。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，多次督促過問辦理進(jìn)展情況，分管領(lǐng)導(dǎo)充分明確辦理工作的職責(zé)，直接參與，積極協(xié)調(diào)解決人大代表和政協(xié)委員提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。正確處理好日常工作與人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作的關(guān)系，做到辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案工作和三農(nóng)工作“兩不誤，兩促進(jìn)”。局辦公室堅(jiān)持日常跟蹤督促，進(jìn)一步增強(qiáng)了承辦人的責(zé)任心和緊迫感，著力推進(jìn)我局人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作落實(shí)。
二是強(qiáng)化人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作責(zé)任感，按照信息資源共享的要求，各股室、各部門相互配合，緊密協(xié)作。明確需多科室多部門共同完成的人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作，由排列序號第一的責(zé)任人牽頭納總。人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理具體包括初審、交辦、辦理、答復(fù)等程序，形成了環(huán)節(jié)流暢、責(zé)任清晰的辦理流程，大力促進(jìn)我局人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作有序開展。
三是嚴(yán)格按照人大建議和政協(xié)委員提案辦理工作程序，通過規(guī)范辦理工作流程，完善辦理工作制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，明確了辦理時(shí)限。有效保證了各項(xiàng)辦理工作的有序開展。對提前完成辦理任務(wù)的股室和承辦人員予以表揚(yáng)，對規(guī)定時(shí)期內(nèi)未完成辦理任務(wù)的進(jìn)行督促，責(zé)令其說明原因，限時(shí)完成。強(qiáng)力保證我局人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作完成時(shí)限。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇四
我局認(rèn)真貫徹市政府關(guān)于做好“兩會”辦理工作的要求，把做好代表建議和提案辦理工作，作為貫徹落實(shí)黨的十九大精神的具體體現(xiàn)，堅(jiān)持局長為辦理工作“第一責(zé)任人”，形成了“分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、職能處室具體抓、辦公室協(xié)調(diào)抓”的工作機(jī)制，做到思想高度重視、職責(zé)分工明確、責(zé)任落實(shí)到位。
局黨組書記、局長朱勤皓對辦理工作高度重視，提出辦理工作要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，提高政治站位、加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃，把代表建議、提案辦理工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)抓緊抓實(shí)，納入民政工作整體工作部署，有序推進(jìn)，加強(qiáng)督查，確保每一件建議、提案都落實(shí)到位、取得實(shí)效。要按照市政府辦公廳的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地按時(shí)完成。并在辦公室上報(bào)的辦理情況進(jìn)展表上多次做出批示，要求各承辦處室加大辦理力度，提高走訪率，加強(qiáng)與代表、委員的當(dāng)面溝通等，并對每一件答復(fù)意見進(jìn)行了審核、簽發(fā)。分管的匡鵬副局長經(jīng)常聽取辦理情況匯報(bào)，了解辦理進(jìn)度，研究指導(dǎo)具體工作，要求辦理人員認(rèn)真處理好每一件建議、提案，不得有絲毫懈怠，盡力把工作做細(xì)、做實(shí)，讓代表、委員滿意。
為做好今年的“兩會”辦理工作，我局分別召開了三次會議進(jìn)行部署：一是局長辦公會議專題聽取“兩會”受理情況的匯報(bào)，了解代表和委員重點(diǎn)關(guān)注的民生問題。二是召開全局“兩會”辦理工作會議。傳達(dá)全市辦理工作會議精神，部署我局辦理工作任務(wù)。三是召開辦理工作專題會，研究重點(diǎn)建議和提案的辦理工作。局領(lǐng)導(dǎo)對進(jìn)一步做好代表建議和提案辦理工作提出明確要求，辦理工作要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，立足更好、更快地解決問題，不斷提高辦理工作實(shí)效。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇五
xxxx年人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作在市委、市政府和市公安局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大聯(lián)絡(luò)工作委員會、市政協(xié)提案委員會的指導(dǎo)下，我局精心組織，認(rèn)真做好今年“兩會”期間提出的人大代表建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，按期完成辦復(fù)工作任務(wù)。
我局共接人大代表建議x件、政協(xié)委員提案xx件。其中：涉及交通管理xx件（建議x件、提案xx件）、治安管理x件（建議x件、提案x件）、消防管理x件（建議x件）、公共安全x件（提案x件）、毒品治理x件（提案x件）、非法集資治理x件（提案x件）。所有人大代表建議和政協(xié)委員提案均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)完畢，滿意率均達(dá)到xxx%。
（一）深入細(xì)致梳理，精心組織辦理工作。我局對做好今年人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作非常重視，接到辦理任務(wù)后，立即責(zé)成警務(wù)指揮中心對承辦建議、提案進(jìn)行深入細(xì)致分析，梳理人大代表、政協(xié)委員關(guān)注的熱點(diǎn)問題，緊密結(jié)合治安工作實(shí)際，制定有效辦理措施。局主要領(lǐng)導(dǎo)先后聽取情況分析報(bào)告及辦理意見。嚴(yán)格落實(shí)審批程序，狠抓辦理落實(shí)工作。按照“宜早不宜遲，宜實(shí)不宜虛”的原則，精心組織、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好辦理工作。警務(wù)指揮中心主要領(lǐng)導(dǎo)對辦理工作進(jìn)行具體、細(xì)致布置，對辦理質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)并積極協(xié)調(diào)解決辦理工作中遇到的問題，確保辦理工作順利進(jìn)行。
（二）堅(jiān)持調(diào)查研究，扎實(shí)做好辦理工作。各承辦單位在辦理工作中始終堅(jiān)持重調(diào)研，強(qiáng)化科學(xué)辦理意識，高水平做好辦理工作。對人大代表建議、政協(xié)委員提案，均認(rèn)真分析、研究所提意見的背景，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，專題研究，逐個(gè)制訂操作性強(qiáng)的解決方案，并抓好落實(shí)。對人大代表、政協(xié)委員普遍關(guān)注的加大對城區(qū)交通秩序管理的建議、加強(qiáng)社會治安管理的建議等熱點(diǎn)問題，交警、治安等部門認(rèn)真進(jìn)行研究，緊密結(jié)合中心工作積極予以落實(shí)。
（三）做好走訪答復(fù)，提高代表、委員滿意度。以辦理工作為契機(jī)，把走訪、答復(fù)工作同黨的群眾路線教育實(shí)踐活動等緊密結(jié)合起來，加強(qiáng)同人大代表、政協(xié)委員的溝通聯(lián)系，拉近同代表、委員間距離，廣泛征求意見、建議，及時(shí)了解代表、委員對公安工作和隊(duì)伍建設(shè)的意見、建議，及時(shí)采取措施予以改進(jìn)，不斷促進(jìn)工作，爭取理解支持。具體經(jīng)辦人嚴(yán)格按照局領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真做好與代表、委員的溝通、匯報(bào)工作，親自將辦理情況向代表、委員匯報(bào)，真心誠意征求代表、委員意見、建議。通過走訪工作，我局同人大代表、政協(xié)委員進(jìn)一步增進(jìn)了感情，加強(qiáng)了溝通，推動和促進(jìn)辦理工作不斷上水平。
我局將進(jìn)一步加強(qiáng)與人大代表、政協(xié)委員的聯(lián)系溝通，通過召開座談會和登門走訪等形式，及時(shí)了解人大代表、政協(xié)委員對公安工作的意見、建議，虛心接受并及時(shí)整改工作中存在的問題，不斷提高公安機(jī)關(guān)工作水平，為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和群眾生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇六
一是建章立制促規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行《市政府關(guān)于切實(shí)做好人大建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》精神，把人大建議辦理工作作為促進(jìn)建設(shè)工作的強(qiáng)大動力，作為了解社情民意的重要渠道，作為檢查工作的一面鏡子。制訂了《人大建議和政協(xié)提案辦理工作流程》《人大建議和政協(xié)提案辦理責(zé)任分解方案》等，進(jìn)一步明確辦理程序和要求，落實(shí)責(zé)任與分工，做到每件建議、提案落實(shí)到職能處室和責(zé)任人，確保件件有落實(shí)，件件有答復(fù)，保證辦理工作有序開展。
二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)促落實(shí)。對辦理工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，明確主要領(lǐng)導(dǎo)是辦理工作的第一責(zé)任人，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，辦公室牽頭協(xié)調(diào)并組織各處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行專題培訓(xùn)，各司其職、分工合作的辦理工作網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)密切與人大代表，政協(xié)委員的溝通聯(lián)系，對涉及面廣、政策性強(qiáng)、群眾呼聲高、辦理難度大的，堅(jiān)持“一把手”親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)督辦，參與辦理，確保成效。
三是有效管理促成效。為保證高質(zhì)、高效完成辦理工作，各承辦處室把辦理工作作為重要工作來抓，采取“三先一后”(先協(xié)商，先調(diào)研，先走訪，后辦理)的方式，及時(shí)研究辦理意見，提出切實(shí)可行的落實(shí)措施。局辦公室加強(qiáng)辦理過程中的動態(tài)管理，根據(jù)建議、提案辦理的新變化，及時(shí)提出規(guī)范化的辦理要求，糾正存在的問題，督促有關(guān)處室把解決問題的措施落實(shí)到具體工作中，做到“件件有著落，事事有回音”。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇七
一是認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，辦理過程力求規(guī)范。我們從建議提案的分發(fā)、起草、審核到印制、發(fā)文、報(bào)送等各個(gè)環(huán)節(jié)，都明確了規(guī)范的辦理程序，以責(zé)任制為核心，答復(fù)內(nèi)容講求充實(shí)，文件印發(fā)講求細(xì)致，對每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求做到一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)有序。
二是耐心細(xì)致，辦理質(zhì)量力求滿意。通過動態(tài)化管理，有效監(jiān)控建議案辦理過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，人性化地處理各種復(fù)雜事項(xiàng)，確保建議高效、高質(zhì)辦理，力求代表對辦理質(zhì)量滿意。一時(shí)難以解決的，主動上門溝通，做好解釋說明，特別是對限于現(xiàn)實(shí)情況，暫時(shí)無法解決的問題，耐心細(xì)致地向代表解釋，取得代表的理解，贏得支持。
三是解決問題，辦理成果力求轉(zhuǎn)化。推行現(xiàn)場督辦，組織人大代表和政協(xié)委員深入實(shí)地和現(xiàn)場調(diào)研督查，聽取承辦單位對辦理結(jié)果落實(shí)的工作部署，了解需要幫助解決的問題，深化細(xì)化辦理具體措施，做到提、辦雙方隨時(shí)互動交流，切實(shí)提高辦理成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用，不僅重視代表和委員對辦理的滿意度，更看人民群眾對辦理成果的滿意度。
一年來，我們在人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作中取得了較好的成績，同時(shí)也結(jié)合職能工作有效地促進(jìn)了一些疑難問題的解決，但我們清醒地認(rèn)識到，我們的工作中也還存在一些不足，我們將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，揚(yáng)長避短，糾正不足，力求辦理工作出特色、出水平、出成效，推動我局建議、提案辦理工作再上新臺階，為加快全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇八
2020年在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，我街道辦把做好建議辦理工作作為一項(xiàng)重要職責(zé)，迅速組織相關(guān)部門、社區(qū)對接收的人大建議進(jìn)行梳理、分類，明確每一個(gè)建議的牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，并要求各相關(guān)部門認(rèn)真辦理，按時(shí)答復(fù)，圓滿完成了建議的辦理工作?，F(xiàn)將我街道辦人大建議工作辦理情況總結(jié)如下：
一、基本情況。
2020年，我街道辦于xx市xx區(qū)議案建議提案管理系統(tǒng)上接收人大建議xx件，同比增長xxx%。其中主辦件x件，分辦件x件，會辦件xx件。此外，辦理社區(qū)聯(lián)絡(luò)站代表聯(lián)系函x件，其中承辦件x件，主辦件x件，會辦件x件。目代表建議及聯(lián)絡(luò)函已辦理答復(fù)完畢。代表建議及聯(lián)絡(luò)函答復(fù)均得到滿意的評價(jià)。
二、主要做法。
（一）高度重視、確保責(zé)任落實(shí)。收到人大代表建議后，我街道高度重視，立即對辦理工作進(jìn)行了安排部署，結(jié)合建議內(nèi)容及部門職責(zé)，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門、責(zé)任人及辦結(jié)時(shí)限，確保件件有人管、有人辦。
（二）及時(shí)溝通、強(qiáng)化積極協(xié)調(diào)。辦理過程中，積極與區(qū)直部門溝通、協(xié)調(diào)，結(jié)合街道實(shí)際抓好落實(shí)。同時(shí)，我街道積極主動聯(lián)系人大代表，及時(shí)向代表們反映辦件推進(jìn)情況，實(shí)現(xiàn)高效辦件。
（三）嚴(yán)格督辦、按時(shí)辦結(jié)答復(fù)。在“xx市xx區(qū)建議提案動態(tài)管理系統(tǒng)”收到代表們的建議后，第一時(shí)間進(jìn)行簽收。在人大建議辦理過程中落實(shí)全程跟蹤督辦工作，督促各牽頭部門盡快落實(shí)，并及時(shí)收集、掌握各項(xiàng)建議落實(shí)的進(jìn)展情況，確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)所有建議。對督辦過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)與牽頭部門及分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，尋求解決問題的最佳方案。
三、經(jīng)典案例。
（一）創(chuàng)新城中村治理方式。
代表提出的xx號建議“關(guān)于創(chuàng)新城中村治理方式助力文明城市創(chuàng)建的建議”反映了城中村治理過程中亟待解決的問題，并提出了四條解決方案。我街道從以下方面進(jìn)行落實(shí)。
1.培養(yǎng)城中村居民文明素養(yǎng)。
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結(jié)合文明城市創(chuàng)建和城中村治理工作，注重培養(yǎng)城中村居民的文明素養(yǎng)，始終堅(jiān)持把培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，貫穿于文明城市創(chuàng)建全過程，如今，社會主義核心價(jià)值觀的宣傳標(biāo)語已融入轄區(qū)街頭巷尾。在陣地宣傳方面，利用轄區(qū)xx個(gè)公益性電子屏、xxx處道路護(hù)欄、xxx個(gè)宣傳欄、xxx處燈桿及所有建筑工地圍擋，發(fā)布社會主義核心價(jià)值觀和文明城市創(chuàng)建公益廣告；在入戶調(diào)查方面，街道創(chuàng)新工作方式，各社區(qū)、各居民小組干部以戶數(shù)為單位分片包干，做好負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)入戶創(chuàng)文宣傳工作，并建立入戶宣傳工作臺賬，努力讓轄區(qū)居民更有道德，城市更有內(nèi)涵，社會更有文化。
2.落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制。
（1）貫徹落實(shí)“xxx工作法”，明確責(zé)任劃分、職責(zé)范圍，嚴(yán)管嚴(yán)控與柔性執(zhí)法相結(jié)合，將“門前三包”工作列為城市管理工作的中心工作，截至目前，我街道轄區(qū)已實(shí)現(xiàn)“門前三包”承諾書簽訂全覆蓋，進(jìn)一步推動“門前三包”工作落實(shí)到位，解決市容環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”問題，轄區(qū)各商戶和廣大市民文明意識得到提升。
（2）結(jié)合我街道實(shí)際，對照全國文明城市測評標(biāo)準(zhǔn)，以xx市環(huán)衛(wèi)指數(shù)考核和城中村指數(shù)考核為指引，以“行走xx”制度和“環(huán)境長”制度為抓手，不斷深化“清潔xx月”“綠化百日”“周五大掃除”等活動，通過動員街道辦事處及社區(qū)工作人員、黨員志愿者、轄區(qū)居民、物業(yè)工作人員，廣泛開展衛(wèi)生大清掃活動，清理衛(wèi)生死角，清除雜物等，逐步解決“垃圾源頭”控制不力、清掃過后的垃圾容易返潮等問題，截至xx月xx日共開展xx次，共出動約xxxx人次，清理衛(wèi)生死角約xxxx平方米，沖洗污垢路面約xxx公里，清理亂張貼小廣告約xxxx個(gè)，進(jìn)一步消除城市衛(wèi)生死角，落實(shí)社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控措施，提升城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境品質(zhì)。
（3）深入貫徹落實(shí)******新時(shí)代生態(tài)文明建設(shè)思想，積極推進(jìn)垃圾分類分流收運(yùn)體系建設(shè)、分類設(shè)施設(shè)置工作，一是升級創(chuàng)建了“竹韻花園a、b、c、d區(qū)”四個(gè)分類示范優(yōu)秀小區(qū)，xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等xx個(gè)城中村達(dá)標(biāo)小區(qū)，選取基本設(shè)施較為完善、有物業(yè)管理小區(qū)的“竹韻花園a、b、c、d區(qū)”作為四個(gè)強(qiáng)制分類示范小區(qū)，采取“集中分類投放+定時(shí)定點(diǎn)督導(dǎo)”的模式，鼓勵并引導(dǎo)居民群眾將生活垃圾投放到指定的垃圾箱中，減少垃圾清運(yùn)量，提高垃圾回收率；二是每周六在各個(gè)達(dá)標(biāo)小區(qū)（城中村）開展垃圾分類“資源回收日”宣傳活動，引導(dǎo)居民積極參與垃圾分類，增強(qiáng)居民垃圾分類意識。自2020年x月份以來累積開展了xx場“資源回收日”活動。
3.提高城中村居民自治水平。
一方面制定《xx街道出租屋分類分級管理工作方案》，明確了樓長職責(zé)清單和業(yè)主責(zé)任清單，并在xx、xx、xx、xx居民小組開展了出租屋樓棟長和出租屋分類分級管理培訓(xùn)，不斷提高城中村居民自治水平；另一方面，擴(kuò)大志愿服務(wù)覆蓋面。由街道義工聯(lián)牽頭，從社區(qū)居民日益豐富的服務(wù)需求入手，探索建立xx工業(yè)園志愿服務(wù)u站、先鋒驛站、各社區(qū)黨群服務(wù)中心值班、文明交通勸導(dǎo)、巡河護(hù)河、反詐騙宣傳、太極健身等志愿服務(wù)隊(duì)伍，形成多元化的服務(wù)項(xiàng)目，打通志愿服務(wù)“最后一米”，讓志愿服務(wù)活動深入人心；堅(jiān)持志愿服務(wù)常態(tài)化。圍繞疫情防控和文明城市創(chuàng)建工作，建立“黨建+志愿服務(wù)”模式，熱心居民與機(jī)關(guān)、社區(qū)、“兩新”組織黨員常態(tài)化開展卡口測溫、防疫宣傳、“紅馬甲”走進(jìn)菜市場衛(wèi)生大掃除等系列志愿服務(wù)活動，展現(xiàn)志愿服務(wù)新作為。目前，我街道社區(qū)登記的志愿者xxxx人，服務(wù)時(shí)長達(dá)x萬小時(shí)，成為社區(qū)治理的重要力量；建立健全志愿服務(wù)機(jī)制。轄區(qū)大多數(shù)義工都是來深建設(shè)者，街道通過制定《關(guān)于規(guī)范義工服務(wù)申請的通知》，進(jìn)一步保障義工權(quán)利，調(diào)動義工積極性，在服務(wù)開展過程中增強(qiáng)對社區(qū)的歸屬感，激發(fā)主人翁意識，共同構(gòu)建有情互助社區(qū)。
4.豐富城中村居民文娛活動。
統(tǒng)籌社區(qū)各類文化資源，挖掘吸納城中村居民文藝力量，充分依托傳統(tǒng)節(jié)假日、文明城市創(chuàng)建等主題，以紅色教育活動、客家民俗文化活動為切入點(diǎn)，通過xx簡閱書吧、xx社區(qū)xx自然書房，xx、xx社區(qū)黨群書吧等社區(qū)黨群服務(wù)中心服務(wù)陣地，積極開展寓教于樂、形式多樣的群眾性活動,滿足居民對精神文化生活需要。如xx區(qū)20xx慶祝元旦廣場舞展演、“xx”少年紅色之旅、20xx年xx社區(qū)愛心午餐x周年慶表演、20xx年“黨照夕陽紅關(guān)愛老年人”活動、“歡樂齊歌唱真情頌黨恩”文藝匯演等活動。
（二）完善金龜社區(qū)森林園區(qū)管理問題。
代表提出的xx號建議“關(guān)于解決xx社區(qū)森林園區(qū)管理問題的建議”反映了林區(qū)管理存在的問題及安全隱患，并提出了解決方案。我街道從以下方面進(jìn)行落實(shí)。
1.優(yōu)化機(jī)制、協(xié)同合作。
加強(qiáng)與xx山管理所、xx郊野公園管理中心等單位的工作聯(lián)動，針對周末、節(jié)假日登山人員較多的情況，提前研判，增派人手，協(xié)同配合。定期開展聯(lián)合勸導(dǎo)行動，分別在山下入口處和山上界碑處加強(qiáng)對上山人員管控，勸返違規(guī)上山人員。
2.改進(jìn)宣傳、加強(qiáng)管控。
制作登山指引牌和森林防火宣傳欄，從田頭山新塘登山口開始，每隔x公里安裝x塊登山指引牌，共安裝xx塊，在xx處登山口共安裝x塊森林防火宣傳欄。加強(qiáng)管控。在xx登山口加裝車牌識別系統(tǒng)，并增派人員對xx和xx卡點(diǎn)進(jìn)行固定值守，加強(qiáng)上山人員管控和護(hù)林巡查，登記進(jìn)山人員信息，建立進(jìn)山人員臺賬，嚴(yán)禁攜帶各類火源火種進(jìn)入林區(qū)。
3.加強(qiáng)保障、完善管理。
做好各進(jìn)山口和防火崗?fù)さ姆阑鹪O(shè)施補(bǔ)充工作，我街道辦目前有森林消防水泵兩臺，風(fēng)力滅火機(jī)兩臺，干粉滅火器xx個(gè)，機(jī)動鏈鋸x臺。其中xx林區(qū)共有蓄水池x個(gè)，水桶x個(gè)，崗?fù)び写蚧鸢褁x個(gè)。聯(lián)合區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局制作登山應(yīng)急定位二維碼，張貼在登山指引牌上，出現(xiàn)應(yīng)急事件時(shí)，工作人員可通過現(xiàn)場人員的掃碼信息快速定位其位置，從而落實(shí)金龜社區(qū)森林園區(qū)生態(tài)保護(hù)和安全防護(hù)工作。
四、存在問題及下一步計(jì)劃。
2020年，我街道辦理人大代表建議工作中取得了一定成效，但辦理過程中仍存在一些問題和不足。個(gè)別部門辦理建議的工作人員缺乏穩(wěn)定性，對接人員業(yè)務(wù)不熟練。針對辦理工作中存在的問題，我們將在以后的工作中采取有效措施加以改進(jìn)。一是通過專題培訓(xùn)等方式不斷提高部門工作人員的業(yè)務(wù)水平，二是通過強(qiáng)化督辦的方式對辦理情況進(jìn)行全程跟蹤，確保發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，高質(zhì)量如期完成人大建議辦理工作。
2020年，我街道高度重視人大代表建議辦理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化溝通，按時(shí)辦復(fù)，較好地完成了全年建議辦理任務(wù)?，F(xiàn)將今年的辦理工作總結(jié)如下：
一、辦理基本情況。
2020年，區(qū)人大交付我街道辦理的人大建議共xx件，其中：其中我街道作為主辦單位辦理的有1件，作為分辦單位辦理的有x件，作為匯辦單位辦理的有xx件。從內(nèi)容上看，區(qū)人大代表建議主要集中于城市建設(shè)、市容環(huán)境、文化教育、民生保障等方面。目前，全部建議均已辦理完畢。
全年共辦理人大代表聯(lián)系函x件，其中我街道作為主辦單位辦理的有x件。
在建議辦理過程中，我街道充分強(qiáng)化代表溝通協(xié)商，實(shí)現(xiàn)“辦前、辦中、辦后”全過程溝通。運(yùn)用電話聯(lián)系、調(diào)研走訪、座談協(xié)商等多種方式，加大與代表溝通力度，切實(shí)做到“辦理前溝通聯(lián)系、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪”，及時(shí)向代表反饋辦理進(jìn)展，有效推動代表合理化建議的采納落實(shí)。
一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦理責(zé)任。街道辦高度重視人大建議辦理工作，自收到區(qū)人大交辦的建議后，第一時(shí)間安排部署，根據(jù)建議類型和建議內(nèi)容分類整理，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、承辦部門、責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限，確保件件有人管、有人辦。二是完善機(jī)制，加強(qiáng)部門協(xié)作。各承辦部門堅(jiān)持在辦理過程中加強(qiáng)部門協(xié)同，特別是對一些綜合性的建議，牽頭部門與配合部門多次醞釀、多次協(xié)商，共同研究制定解決問題的辦法和措施，確保辦理工作順利進(jìn)行。三是加強(qiáng)督導(dǎo)，保證辦理質(zhì)量。綜合辦明確專職負(fù)責(zé)同志，具體負(fù)責(zé)建議辦理工作的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和督促，督導(dǎo)所有建議按時(shí)辦結(jié)、落實(shí)措施具體到位、答復(fù)意見內(nèi)容全面。同時(shí)，注重落實(shí)公開辦理，堅(jiān)持辦理過程、辦理結(jié)果公開透明，接受監(jiān)督和檢驗(yàn)。
二、典型案例。
xxx等代表提出的《關(guān)于在xx社區(qū)盤古石居民小組修建臨時(shí)停車場的建議》，提出由于前期道路規(guī)劃的歷史原因，加上車輛保有量的爆發(fā)性增長，居民小組轄區(qū)內(nèi)沒有停車場，社會車輛也到處占用空間，阻塞道路通行，存在相應(yīng)的安全隱患，嚴(yán)重影響周圍居民的日常生活，建議相關(guān)單位充分利用該片空地，建設(shè)臨時(shí)停車場。
該項(xiàng)建議原本屬于區(qū)交軌中心主辦，我街道僅作為匯辦單位配合辦理即可。收到區(qū)人大交辦意見后，我街道積極作為，開展實(shí)地調(diào)查研究后，主動與區(qū)人大溝通，申請街道辦牽頭主辦該項(xiàng)建議。具體情況如下：
經(jīng)過初步調(diào)研，位于xx村xx號旁的一地塊，屬原高壓走廊拆遷地，是國有空置土地。我街道城建辦聯(lián)合老坑社區(qū)，開展深入細(xì)致的實(shí)地調(diào)查研究，制定詳細(xì)的實(shí)施方案及施工圖設(shè)計(jì)，使用社區(qū)四包兩到經(jīng)費(fèi)，對建議中地塊進(jìn)行臨時(shí)停車場及道路改造。目前，停車場已投入使用，約xxxx平方米，可容納約xx輛車，極大方便了周邊居民生活。
三、存在問題和改進(jìn)措施。
2020年，我街道不斷完善人大代表建議辦理機(jī)制，加大辦理工作力度，建議辦理工作取得了一定的成效，但在辦理過程中仍存在一些問題和不足。一是個(gè)別承辦部門調(diào)查研究不夠深入，對建議的綜合分析和集體研究不夠充分，回答問題針對性不強(qiáng)，重答復(fù)輕落實(shí)的現(xiàn)象仍然存在；二是受政策、財(cái)力等客觀條件制約，一些建議暫時(shí)無法落實(shí)，只能作解釋說明或留作參考。
針對辦理工作中存在的問題，我們將在今后的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)商，積極與代表溝通、與主辦部門溝通銜接，落實(shí)辦理任務(wù)，確保答復(fù)意見完整、準(zhǔn)確，具有整體性和針對性；同時(shí)，著力完善辦理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督辦反饋和跟蹤落實(shí)等工作機(jī)制，切實(shí)解決辦理工作中的困難和問題，提高建議辦理工作質(zhì)量和水平。
今年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大監(jiān)督指導(dǎo)下，我單位認(rèn)真貫徹落實(shí)辦理人大代表建議工作的相關(guān)文件精神，把做好人大代表建議工作作為我局的一項(xiàng)重要職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化溝通，注重面商，按時(shí)辦復(fù)，圓滿完成了人大代表建議的辦理工作，實(shí)現(xiàn)按時(shí)辦復(fù)率、同步溝通率和代表滿意度均達(dá)xxx%。現(xiàn)將我局2020年人大代表建議辦理工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
2020年，我單位共辦理區(qū)人大建議x件，其中主辦件x件，分別為第x-xxxxxxx號《關(guān)于提高社工入職門檻改善社工薪酬待遇的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于增加居民小組干部工作補(bǔ)貼的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于改善特殊人群生活的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于加強(qiáng)關(guān)愛空巢老人的建議》。承辦件x件，為第x-xxxxxxx號《關(guān)于提高xx區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助和完善居家養(yǎng)老服務(wù)管理的建議》。會辦件x件，為第x-xxxxxxx號《關(guān)于進(jìn)一步加大關(guān)注農(nóng)民工群體利益工作力度的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于加快推進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“助力實(shí)現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”的建議》、第xxxxxxxx號《關(guān)于促進(jìn)社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展的建議》。所有建議均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前辦結(jié)，辦復(fù)率、解決率、代表滿意率達(dá)xxx%。
二、主要做法。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)責(zé)任。我局高度重視人大建議辦理工作，成立了人大代表建議辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開辦理專題工作部署會。主要領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人，對辦理工作負(fù)總責(zé)；各分管領(lǐng)導(dǎo)按分管范圍分工負(fù)責(zé)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室具體辦理，在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制上保證了辦理工作的順利開展。明確辦公室為人大建議辦理的牽頭科室，負(fù)責(zé)督辦、協(xié)調(diào)、配合、落實(shí)有關(guān)的承辦工作，同時(shí)把好政策關(guān)、格式關(guān)、質(zhì)量關(guān)、文字關(guān)。各業(yè)務(wù)科室為人大建議辦理的責(zé)任科室，由科室負(fù)責(zé)人和專業(yè)能力素質(zhì)較強(qiáng)的骨干人員承擔(dān)具體辦理工作，使全局的人大建議辦理工作形成有效的組織網(wǎng)絡(luò)，保證辦理工作的順利進(jìn)行。
2、加強(qiáng)聯(lián)系，積極溝通。各分管領(lǐng)導(dǎo)和牽頭科室（單位）主動加強(qiáng)與代表協(xié)調(diào)、溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解代表意圖，通過電話、上門走訪、座談等形式，認(rèn)真開展辦前訪、辦中訪、辦后訪，協(xié)同代表研究建議有關(guān)解決方案、推進(jìn)情況、階段性成效以及下一步工作思路。對代表提出的實(shí)質(zhì)問題，做到逐一答復(fù)、正面答復(fù)，避免出現(xiàn)講空話套話、答非所問、敷衍應(yīng)付和漏答現(xiàn)象，力求讓代表滿意。
3、嚴(yán)格程序，規(guī)范辦理。為規(guī)范人大代表建議辦理工作，我局仔細(xì)研究《關(guān)于交付辦理區(qū)x屆人大x次會議代表建議及區(qū)政協(xié)x屆x次會議提案的通知》（x坪督〔2020〕xx號），由辦公室分類，擬出責(zé)任分解臺賬，召開辦理專題會議，組織分辦科室負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，就辦理方案、辦理質(zhì)量、時(shí)限要求和注意事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)布置，做到了交辦到人、責(zé)任到人，確?！凹写饛?fù)，事事有回音”，使人大代表建議分辦工作及時(shí)準(zhǔn)確地落實(shí)到位。
三、具體辦理情況。
（一）我局主辦件：第xxxx號《關(guān)于增加居民小組干部工作補(bǔ)貼的建議》。
建議提出：“建議區(qū)相關(guān)部門制定政策，安排專項(xiàng)資金撥付給社區(qū)工作站，對居民小組干部提供工作補(bǔ)貼”。2020年x月，xx省民政廳等五部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全省村（社區(qū)）“兩委”津補(bǔ)貼發(fā)放工作的通知》，提出有條件的地方可研究探索定制居民小組長工作性補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。我局認(rèn)真研究，深入開展調(diào)研，并向其他兄弟區(qū)主動學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，形成了相關(guān)調(diào)研報(bào)告。2020年x月，人大代表xxx等代表提出了關(guān)于增加居民小組干部工作補(bǔ)貼的建議。我局與區(qū)委組織部、財(cái)政局充分溝通后，根據(jù)居民小組長及其他成員責(zé)任大小及實(shí)際工作量的差異，并參考我區(qū)《關(guān)于推進(jìn)居民小組黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施意見》及xx區(qū)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，起草了《xx區(qū)居民小組干部工作性補(bǔ)貼發(fā)放實(shí)施方案》，擬定居民小組干部工作性補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：居民小組長xxx元/月、居民小組副組長及其他成員xxx元/月?！秾?shí)施方案》經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會議審議通過，于2020年xx月x日印發(fā)給相關(guān)單位。
（二）我局主辦件：第xxx號《關(guān)于改善特殊人群生活的建議》。
建議提出：（1）制定具有可行性與可操作性的方案加大對貧困人群的救助幫扶力度，改善特殊人群的生活質(zhì)量。20xx年初，我局制定了《xx區(qū)保民生精準(zhǔn)救助暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），在全市統(tǒng)一救助政策的基礎(chǔ)上推出四大舉措，分層分類全方位保障民生。一是救助覆蓋范圍大幅擴(kuò)大。救助對象從之前的低保戶、低保邊緣戶擴(kuò)大到家庭月人均收入在全市最低工資標(biāo)準(zhǔn)以下的困難居民、家庭。針對因病致貧致困的突出問題，對長期患有重大疾病或突發(fā)重大疾病的困難居民，每人每年最高救助xx萬元。二是分類施保再添一重保障。根據(jù)困難家庭成員的就業(yè)、健康、子女就學(xué)、社會貢獻(xiàn)等情況，將困難家庭分為三類，每戶家庭每月分別補(bǔ)助xxxx元、xxx元、xxx元，幫助困難家庭在面臨失業(yè)、醫(yī)療、就學(xué)等困難時(shí)順利度過危機(jī)。三是雙重保險(xiǎn)織就安全大網(wǎng)。將困難居民盡可能納入社保體系，困難居民繳納社保后可憑社保繳費(fèi)清單申請社保補(bǔ)助；為xxx天—xx周歲的困難居民按照xxx元/人/年的標(biāo)準(zhǔn)購買綜合救助商業(yè)保險(xiǎn)，將商業(yè)保險(xiǎn)作為政府救助的重要補(bǔ)充。
《辦法》進(jìn)一步加大了對戶籍困難居民的救助力度，規(guī)定有效期為x年，到期前將對政策執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行修改、整合和完善，增強(qiáng)政策的針對性、有效性。
（2）“規(guī)劃增設(shè)集養(yǎng)老、休閑、娛樂、學(xué)習(xí)、醫(yī)療于一體的功能齊全、服務(wù)優(yōu)良的專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，從而滿足老年人群體不斷擴(kuò)大帶來的養(yǎng)老需求?！币皇俏覅^(qū)已初步建立起以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、日間照料、居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的養(yǎng)老服務(wù)體系。xx區(qū)現(xiàn)有一家區(qū)級頤康院，提供養(yǎng)老床位數(shù)xxx張，設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)雙人間床位、特護(hù)床位，配備有餐廳、書畫閱覽室、棋牌室、醫(yī)務(wù)室、茶藝室、音樂欣賞室、檔案室、多功能廳、手工作坊等功能室，具有良好的居住、生活、休閑環(huán)境。此外，我區(qū)還有三家居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、三家老年人日間照料中心、六家街道長者飯?zhí)玫瑞B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。二是我單位正大力推進(jìn)xx區(qū)養(yǎng)老院項(xiàng)目。xx區(qū)養(yǎng)老院位于碧嶺街道碧嶺片區(qū)，占地xxxx平方米，平方米，萬元，規(guī)劃設(shè)置xxx張床，提供專業(yè)照護(hù)、康復(fù)保健、娛樂休閑、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多樣服務(wù)的綜合性養(yǎng)老院。該項(xiàng)目已于xxxx年底正式施工，采用epc代建模式由xx公司建設(shè)，現(xiàn)進(jìn)入主體施工階段，預(yù)計(jì)xxxx年x月竣工。同時(shí)我局聘請第三方養(yǎng)老咨詢機(jī)構(gòu)，從建設(shè)方案設(shè)計(jì)階段即參與，貫穿設(shè)計(jì)、建設(shè)全過程，對空間布局、功能劃分、流線設(shè)計(jì)等進(jìn)行研判，不斷優(yōu)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案。務(wù)求養(yǎng)老院建設(shè)更加科學(xué)、合理。項(xiàng)目投入使用后將極大滿足區(qū)內(nèi)長者養(yǎng)老服務(wù)需求，提升我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平。
（三）我局主辦件：第xxxxx號《關(guān)于加強(qiáng)關(guān)愛空巢老人的建議》。
建議提出：（1）以社區(qū)為單位，對空巢老人進(jìn)行登記、管理及常態(tài)化服務(wù)。我單位以“關(guān)愛老人，奉獻(xiàn)愛心”為主題，面向xx區(qū)六個(gè)街道約xx名空巢老人開展為期六個(gè)月（2020年x月x日至xx月xx日）的關(guān)愛行動，有針對性得幫助老人解決日常生活中的困惑和難題，確保高效便捷的居家養(yǎng)老應(yīng)援服務(wù)精準(zhǔn)到位。項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容主要包括走訪調(diào)研確定服務(wù)對象服務(wù)需求，開展關(guān)愛慰問、家政保潔溫馨服務(wù)；利用“親伴醫(yī)療箱”提供專業(yè)心電、血壓、脈率等檢測，為老年人提供康復(fù)保健、營養(yǎng)咨詢等健康指導(dǎo)；開展心理咨詢和精神慰藉服務(wù)，幫助服務(wù)對象疏解不良情緒，樹立健康樂觀生活心態(tài)。此外還有一次在中秋節(jié)的節(jié)日慰問探訪。為確保項(xiàng)目實(shí)施的服務(wù)成效，每月定期開展監(jiān)測和評估，對服務(wù)對象進(jìn)行滿意度跟蹤回訪調(diào)查，不斷優(yōu)化提升服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，力爭發(fā)展為具備“xx特色”的常態(tài)化居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，并逐步擴(kuò)大服務(wù)對象的輻射范圍，為更多有需求的老人提供個(gè)性化、精細(xì)化居家養(yǎng)老服務(wù)。
（2）關(guān)于建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系。今年，我局將完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)政策體系作為核心項(xiàng)目、重點(diǎn)工作來抓，以滿足多樣化、高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，針對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展面臨的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，廣泛調(diào)研、深入研究、系統(tǒng)論證，加快制定xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老四項(xiàng)政策。一是起草《xx區(qū)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營管理辦法》，明確服務(wù)設(shè)施種類和設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，對運(yùn)營機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入、運(yùn)營、監(jiān)管、退出及資助考核等內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，推動設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。二是起草《xx區(qū)新建住宅小區(qū)配套養(yǎng)老設(shè)施“四同步”機(jī)制實(shí)施辦法》，建立健全公配物業(yè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施“四同步”工作機(jī)制和工作規(guī)則，確保服務(wù)設(shè)施管理規(guī)范，提升養(yǎng)老設(shè)施資源的覆蓋率和利用率。三是起草《xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指引》，完善運(yùn)營機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施、人員配備、規(guī)范運(yùn)營和服務(wù)成效等方面的監(jiān)測指標(biāo)和評價(jià)體系，建立第三方評價(jià)機(jī)制，實(shí)行年度制評估考核，評估結(jié)果將作為服務(wù)改進(jìn)和扶持資助的重要依據(jù)。四是編制《xx區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋工作方案》和《xx區(qū)互助養(yǎng)老時(shí)間銀行指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步完善居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺功能，豐富智慧養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)涵，建立全區(qū)老年人信息數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)需求與信息服務(wù)供給高效對接。探索建立互助養(yǎng)老時(shí)間銀行，整合社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源，鼓勵低齡健康老人為年長老人提供力所能及的服務(wù)，形成互助養(yǎng)老服務(wù)的良性循環(huán)。
（四）我局分辦件：第xx號《關(guān)于加快推進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“助力實(shí)現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”的建議》。
建議提出：統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作。一方面，我區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合簽約社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)包括xx社康與xx照料中心、xx院社康站與若家日間照料中心。通過有效整合各方健康養(yǎng)老服務(wù)資源，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)組織老年人參與健康養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目（如老年人健康體檢、上門巡診和健康宣教等醫(yī)療服務(wù)），針對性地解決老年人生活照料和醫(yī)療服務(wù)相對分離的問題。另一方面，我單位積極了解學(xué)習(xí)建議中涉及的“加拿大prisma模式的信息化管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和社會經(jīng)濟(jì)支持政策”，希望可以更好地服務(wù)區(qū)內(nèi)老年人群體，提升我區(qū)為老服務(wù)水平。
四、下一步工作計(jì)劃。
人大建議辦理工作，是推動我們工作進(jìn)步的強(qiáng)勁動力。我局高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從一把手到分管領(lǐng)導(dǎo)親自督查督辦，對每件人大建議從審閱、交辦、調(diào)查、協(xié)調(diào)、答復(fù)、反饋等環(huán)節(jié)抓好落實(shí)，加強(qiáng)調(diào)查研究。我們將遵循“認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動、實(shí)事求是、態(tài)度誠懇”的工作方法，積極主動地與主辦單位溝通協(xié)作，力求將建議全面落實(shí)，并著力加強(qiáng)對答復(fù)的質(zhì)量把關(guān)，一如既往地將這項(xiàng)工作抓好辦實(shí)，進(jìn)一步密切與人大代表們的聯(lián)系，不斷提高辦理質(zhì)量，真正做到發(fā)現(xiàn)、聚焦、解決群眾真正關(guān)心的民生問題，把我區(qū)民政工作推上一個(gè)新的臺階。
在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局根據(jù)代表建議辦理工作安排，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)文件精神，把做好人大建議辦理工作作為我局的一項(xiàng)重要職責(zé)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)辦理責(zé)任。我局對2020年人大辦理情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、年度任務(wù)辦理基本情況。
2020年，市司法局承辦xx屆人大x次會議交辦的代表建議共x件，其中主辦x件，協(xié)辦x件，a類辦結(jié)事項(xiàng)x件。截至目前，所有代表建議均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，代表滿意度測評為xxx%。
二、主辦建議辦理情況。
今年的建議中，我局主辦的x件建議全部按時(shí)完成辦結(jié)任務(wù)，涉及代表均對辦理結(jié)果表示滿意。具體辦理情況如下：
（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，多措并舉，保障建議落實(shí)力度。市司法局黨組高度重視代表建議辦理工作，由黨組書記、局長張玉鼎同志親自督促推進(jìn)，并多次在局長辦公會上聽取建議辦理情況。辦理期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)多次督查落實(shí)情況，全力推進(jìn)實(shí)施，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確專人聯(lián)絡(luò)，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人，確保任務(wù)圓滿完成。
（二）克難攻堅(jiān)，深入謀劃，破解實(shí)施難題。提前謀劃，充分做好應(yīng)對準(zhǔn)備，有效避免在辦理過程中遇到的工作力度不夠，效率不高等問題，努力加快辦理的速度和質(zhì)量。其中，涉及民生，群眾關(guān)注度較大的xxxx號建議《關(guān)于加強(qiáng)司法工作的兩點(diǎn)建議》，在辦理過程中進(jìn)行了反復(fù)調(diào)查研究。
（三）加強(qiáng)溝通，因地制宜，確保辦理成效。在代表建議辦理工作中，我局遵循“主動溝通，注重實(shí)效，因地制宜”的工作方法，堅(jiān)持做到事前有調(diào)研，事中有溝通，事后有落實(shí)。
比如，在辦理xxxx號建議的過程中，市司法局依托全省公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，建設(shè)我市公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并鏈接至市、縣（區(qū)）政府每戶網(wǎng)站。讓公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，可以提供涵蓋律師工作、基層法律服務(wù)工作、公證工作、司法鑒定工作、法律援助工作、人民調(diào)解工作等服務(wù)，服務(wù)產(chǎn)品有自助式、淘寶式、互動式等模式，服務(wù)方式靈活多樣。
認(rèn)真做好代表建議的辦理，既是推進(jìn)民主法制建設(shè)進(jìn)程的需要，又是傾聽群眾呼聲、改進(jìn)政府工作的有效途徑。市司法局高度重視人大代表建議辦理工作，始終把代表滿意不滿意作為衡量和檢驗(yàn)辦理工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升辦理水平。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任到人。在建議辦理過程中，建立局領(lǐng)導(dǎo)人大建議辦理掛鉤機(jī)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自研究，專題對建議辦理工作進(jìn)行部署，分管領(lǐng)導(dǎo)對建議辦理協(xié)調(diào)推進(jìn)，對建議答復(fù)逐件閱批。承辦科室也都將建議辦理工作納入重要工作議程，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，并建立部門主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、班子成員分工督辦、綜合科室協(xié)調(diào)督促、業(yè)務(wù)科室具體辦理的工作機(jī)制，形成“一級抓一級，層層抓落實(shí)”的工作責(zé)任體系。
（二）完善辦理機(jī)制，辦理工作更趨規(guī)范。結(jié)合代表建議辦理實(shí)際情況，進(jìn)一步完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化辦理。一是做到“三堅(jiān)持”。即堅(jiān)持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅(jiān)持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅(jiān)持依法按政策答復(fù)。二是做到“三對照”。即將答復(fù)內(nèi)容與建議所提意見、要求對照，看答復(fù)是否“對題”，措施是否“對癥”；將答復(fù)內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策對照，看答復(fù)是否妥當(dāng)，有無違反法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容；將要求解決的問題與客觀條件對照，看是否符合現(xiàn)實(shí)情況，有無解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。
（三）立足職能、以辦促改、提高效能。我局打破一事一辦，就事論事的工作思路，不僅逐一辦理答復(fù)代表提出的具體問題，而且認(rèn)真對所有建議進(jìn)行綜合分析，從中把握人民群眾對司法行政工作的要求，并努力在工作中體現(xiàn)人民群眾的意愿，把辦理建議同推動司法行政工作有機(jī)的結(jié)合起來，擴(kuò)大了建議的辦理效果。
四、存在問題和下步工作。
在市人大常委會的關(guān)心、支持下，2020年的建議辦理工作的質(zhì)量和水平有了明顯提高，切實(shí)解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和思考。但與人民群眾的期望和要求相比還存在差距。主要表現(xiàn)在少數(shù)辦理建議的政策性較強(qiáng)，法律規(guī)定還不完善，受制于上位法的約束，有待于進(jìn)一步調(diào)查研究和實(shí)踐積累。
下一步，我們將以高度負(fù)責(zé)的辦理態(tài)度，進(jìn)一步提高政治站位，敢于擔(dān)當(dāng)，主動加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。把辦理工作的著力點(diǎn)放在解決問題和狠抓落實(shí)上。通過扎實(shí)開展“回頭看”，確保代表建議辦理工作真正由“答復(fù)型”轉(zhuǎn)向“落實(shí)型”，由“被動作為”轉(zhuǎn)向“主動作為”。以建議辦理為契機(jī)，強(qiáng)化工作成效，以務(wù)實(shí)、優(yōu)良的工作作風(fēng)和司法行政系統(tǒng)的有力擔(dān)當(dāng)，為建設(shè)美好xx做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
同時(shí)加強(qiáng)與市人大常委會、人大代表的溝通聯(lián)系和交流互動，主動接受人大代表和輿論媒體監(jiān)督，鞏固辦理成果，兌現(xiàn)辦理承諾，確保辦理工作公開、透明、及時(shí)、有效。
2020年縣人大xx屆x次會議共交辦我局提案x件，其中主辦件x件，協(xié)辦件x件。內(nèi)容主要涉及大氣環(huán)境、農(nóng)村自來水、城鄉(xiāng)自來水供水一體化等方面，均在規(guī)定期限內(nèi)辦理完畢。
一、主要做法及成效。
為全面提高提案辦理速度和質(zhì)量，我局以四個(gè)“百分百”實(shí)現(xiàn)“四個(gè)滿意”為目標(biāo)，即局領(lǐng)導(dǎo)參與率xxx%、面商溝通率xxx%、按期答復(fù)率xxx%、承諾兌現(xiàn)率xxx%；實(shí)現(xiàn)“四個(gè)滿意”：即辦理態(tài)度讓代表滿意、辦理過程讓代表滿意、辦理方法讓代表滿意、辦理效果讓代表滿意。主要做了以下三方面的工作：
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦理職責(zé)。成立了由局主要負(fù)責(zé)人任組長的提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。印發(fā)了《縣生態(tài)環(huán)境分局貫徹落實(shí)xxxx年縣人大代表議案建議和縣政協(xié)提案分解表》，明確每件建議牽頭辦理的分管領(lǐng)導(dǎo)及具體經(jīng)辦股室，及時(shí)研究協(xié)調(diào)解決辦理工作中碰到的困難和問題，提升辦理成效。全局人大建議辦理工作認(rèn)識高、辦理實(shí)、人員專、匯報(bào)勤、效果好。
二是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，提升辦理成效。人大建議是代表和人民群眾普遍關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，建議中涉及的一些問題也是當(dāng)前我縣環(huán)保工作面臨的重點(diǎn)和難點(diǎn)，而且具有長期性、復(fù)雜性、艱巨性的特點(diǎn)。辦理過程中，我局立足實(shí)際，對建議進(jìn)行全面梳理、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，積極把代表提出的好思路、好建議、好措施落實(shí)、應(yīng)用到具體工作中，確保關(guān)系群眾切身利益的環(huán)境問題得到妥善解決。
高傳文代表提出的《關(guān)于加強(qiáng)高污染燃料禁燃區(qū)內(nèi)散煤污染大氣環(huán)境管理的建議》，為我縣散煤污染治理提出了重要意見建議。20xx年以來，我局持續(xù)推進(jìn)大氣污染防治工作，會同相關(guān)部門開展了城區(qū)茶水鍋爐和燃煤鍋爐整治，共淘汰xx臺燃煤鍋爐，取締了城區(qū)南華路的散煤加工點(diǎn)，城區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營性鍋爐均不再使用散煤為燃料。通過散煤整治行動，進(jìn)一步提升了城區(qū)的空氣質(zhì)量，20xx年我縣pm2.5平均濃度為xx微克/立方米，遠(yuǎn)低于xx微克/立方米的考核目標(biāo)。
三是規(guī)范工作程序，明確辦理要求。我局在辦理工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“三堅(jiān)持”、“三對照”和“兩規(guī)范”要求。一是做到“三堅(jiān)持”。堅(jiān)持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅(jiān)持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅(jiān)持依法按政策答復(fù)，各類答復(fù)件格式規(guī)范、實(shí)事求是、條理清晰、語氣誠懇。二是做到“三對照”。將答復(fù)內(nèi)容與建議所提意見、要求對照，看答復(fù)是否“對題”，措施是否“對癥”，不答非所問、避重就輕；將答復(fù)內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策對照，看答復(fù)是否妥當(dāng)，有無違犯法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容；將要求解決的問題與客觀條件對照，看是否符合現(xiàn)實(shí)情況，有無解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。三是做到“兩規(guī)范”。即辦理流程規(guī)范，答復(fù)文本規(guī)范。此外，在建議辦理過程中，我局主動接受人大監(jiān)督。建議辦理前，主動與代表溝通，通過座談會、上門走訪等形式，充分了解代表真實(shí)想法和意圖。建議辦理過程中，嚴(yán)格按照時(shí)序進(jìn)度推進(jìn)，認(rèn)真落實(shí)好指導(dǎo)、催辦、督辦。建議辦理結(jié)束后，協(xié)調(diào)會辦單位共同形成答復(fù)意見，同時(shí)向代表發(fā)放《征求意見表》，征詢代表對辦理工作的意見。通過一系列舉措確保建議辦理到位、回復(fù)到位。
二、下一步工作打算。
2020年的人大建議辦理工作，在縣人大的指導(dǎo)下，在相關(guān)協(xié)辦單位的共同努力下，推動解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。但我們也清醒地認(rèn)識到，辦理工作中也還存在一些不足，下一步，我們將按照“落實(shí)是目的、滿意是目標(biāo)”的工作思路，不斷深化創(chuàng)新辦理工作，確保承諾事項(xiàng)落實(shí)到位，切實(shí)把代表反映的社情民意真正落實(shí)到生態(tài)環(huán)境保護(hù)各項(xiàng)工作中去。
xx市xx局高度重視人大代表建議辦理工作，以高度的政治責(zé)任感，健全工作機(jī)制，注重實(shí)際效果，高質(zhì)量做好人大代表建議辦理工作。2020年，市xx局承辦市第x屆人代會第x次會議代表建議x件，全部按期回復(fù)，建議辦理溝通率、辦結(jié)率、滿意率均達(dá)到xxx%。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦理責(zé)任。
嚴(yán)格貫徹市人大代表建議辦理有關(guān)規(guī)定和要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦理責(zé)任和目標(biāo)要求，確保高質(zhì)量、高效率做好建議辦理工作。建立局主要負(fù)責(zé)同志負(fù)總責(zé)、分管同志具體抓、承辦科室（單位）主要負(fù)責(zé)同志親自抓、經(jīng)辦通知直接辦的分級負(fù)責(zé)體系。認(rèn)真把關(guān)沒意見答復(fù)意見，加強(qiáng)全程跟蹤督辦，確保代表建議辦理落到實(shí)處。
二、嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，提高辦理效率。
為了提高人大代表建議辦理效率，在總結(jié)歷年辦理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化辦理流程，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)。按照公文流轉(zhuǎn)程序，對人大代表建議進(jìn)行登記、交辦、辦理、審核、答復(fù)；承辦科室（單位）調(diào)查研究、聯(lián)系溝通、答復(fù)擬稿、局領(lǐng)導(dǎo)審核意見全程留痕，切實(shí)做到辦前、辦中、辦后規(guī)范辦理。對建議答復(fù)內(nèi)容統(tǒng)一提出要求，答復(fù)格式統(tǒng)一作出規(guī)定，實(shí)行分級審核把關(guān)，答復(fù)意見由承辦科室（單位）主要負(fù)責(zé)同志初審，辦公室復(fù)核，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，重點(diǎn)建議由主要負(fù)責(zé)同志審定；所有答復(fù)意見均統(tǒng)一整理，及時(shí)反饋，確保建議答復(fù)統(tǒng)一完整。
三、注重工作實(shí)效，提升辦理質(zhì)量。
堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，把辦實(shí)事、求實(shí)效作為建議辦理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)辦理工作從“答復(fù)型”向“落實(shí)型”的轉(zhuǎn)變。不斷拓寬溝通渠道，將代表建議辦理工作與實(shí)地調(diào)研等結(jié)合起來，通過召開座談會等形式邀請人大代表參與辦理；加強(qiáng)“面對面”溝通交流，對重點(diǎn)建議、涉及重點(diǎn)熱點(diǎn)問題的建議，主動登門拜訪代表，增強(qiáng)辦理工作參與度；加強(qiáng)日常交流，暢通溝通渠道。
下一步，我局將始終保持高度的政治責(zé)任感和使命感，不斷完善建議辦理機(jī)制，進(jìn)一步提高建議辦理實(shí)效，配合好市人大各項(xiàng)工作，努力推動人大代表建議辦理工作再上新臺階。
2020年，全市人大代表對市教育局的工作給予了極大的關(guān)注，給我們提出了很多的寶貴意見建議，今年我局承辦人大建議xx件，答復(fù)率、滿意率達(dá)到xxx%。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。市教育局高度重視人大建議辦理工作，局主要領(lǐng)導(dǎo)要求，全局上下提高重視程度，切實(shí)做好人大建議辦理工作；各分管領(lǐng)導(dǎo)按照分管范圍，領(lǐng)銜對口科室具體辦理；辦公室負(fù)責(zé)總體把關(guān)，保障建議辦理工作程序合理、落實(shí)有力、答復(fù)恰當(dāng)；各承辦科室做好承辦、溝通、擬稿等具體工作。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、辦公室牽頭協(xié)調(diào)、各科室分工合作的提案辦理工作機(jī)制。
二是責(zé)任分解到位。為確保xx件建議均能得到有效辦理，局辦公室統(tǒng)一對建議進(jìn)行梳理、分類、匯總，明確責(zé)任科室和責(zé)任人。x月份，我局召開了人大代表建議交辦會議，將xx件建議交由xx個(gè)科室具體承辦分辦，明確了牽頭科室，落實(shí)了承辦主體。
三是協(xié)調(diào)配合到位。對部分辦理難度大、情況較為復(fù)雜、需要多個(gè)科室配合才能辦理落實(shí)的建議，局辦公室進(jìn)行統(tǒng)一部署協(xié)調(diào)，明確牽頭科室責(zé)任，督促配合科室主動作為，切實(shí)解決辦理工作中的實(shí)際困難和問題，做到既相對分工，又緊密配合，形成了齊抓共管、共同負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，確保了建議辦理工作的實(shí)效。
二、強(qiáng)化制度保障促規(guī)范。
一是明確責(zé)任定時(shí)間。局辦公室領(lǐng)回建議后，xx天內(nèi)將具體任務(wù)分解落實(shí)到科室，要求承辦科室自領(lǐng)取任務(wù)之日起，一個(gè)月之內(nèi)向辦公室報(bào)送答復(fù)初稿。具體承辦科室負(fù)責(zé)人為建議辦理工作責(zé)任人，指定專人負(fù)責(zé)辦理事宜，確保建議辦理責(zé)任到人。
二是規(guī)范程序明流程。對建議閱批、轉(zhuǎn)辦、交辦、催辦到答復(fù)、審核、監(jiān)督、反饋、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)都作了明確規(guī)定，形成了完整的工作流程，確保了辦理工作的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。對未全面落實(shí)的建議實(shí)行續(xù)辦制度，并建立續(xù)辦臺賬，明確辦理措施和辦結(jié)時(shí)限，促進(jìn)了辦理工作的落實(shí)。
三是嚴(yán)格審查提質(zhì)量。建議書面答復(fù)經(jīng)承辦科室負(fù)責(zé)人審核簽字后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送辦公室，由辦公室審核把關(guān)后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，最后由主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)。凡答復(fù)意見不合要求、針對性不強(qiáng)或質(zhì)量較差的，退回重新辦理。建議答復(fù)經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，由辦公室按照有關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一格式、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一印發(fā)、統(tǒng)一反饋給各位人大代表及市政府、市人大有關(guān)部門。
三、強(qiáng)化溝通交流重協(xié)商。
一是堅(jiān)持辦理前溝通。在提案辦理前，辦公室明確了定期交流的具體工作要求，各承辦科室按照要求，積極與提案人聯(lián)系溝通，采取當(dāng)面溝通、電話溝通等多種線上、線下相結(jié)合的方式，積極聽取政協(xié)委員的意見建議，在此基礎(chǔ)上制定有針對性的辦理措施。
二是堅(jiān)持辦理中交流。在提案辦理過程中，各承辦科室的責(zé)任人針對委員提出的問題，及時(shí)進(jìn)行溝通交流，提出解決問題的意見和建議，并做好委員反饋信息的收集、記錄、整理等工作，在反復(fù)溝通交流中，與委員共商辦理方案，落實(shí)具體措施，做到有針對性地解決問題。
三是堅(jiān)持辦理后告知。辦理工作結(jié)束后，各承辦科室及時(shí)向人大代表告知辦理情況。對已落實(shí)建議，征求人大代表的滿意度，并請人大代表再次提出意見和建議，對納入規(guī)劃和暫時(shí)無法落實(shí)的建議，不回避問題，主動向人大代表作出解釋說明。紙質(zhì)版答復(fù)信函由辦公室統(tǒng)一郵寄，各承辦科室及時(shí)跟進(jìn)信函查收情況，對于因郵遞原因造成的信函丟失等問題，由辦公室統(tǒng)一補(bǔ)寄，確保每名人大代表都能收到正式信函答復(fù)。
2020年，我中心共主辦人大代表建議x件。所有建議全部按時(shí)辦結(jié)，并書面答復(fù)建議人。中心黨組高度重視建議（提案）辦理工作，嚴(yán)格落實(shí)“五定”要求，把好“六關(guān)”。中心主要領(lǐng)導(dǎo)對建議辦理工作提出明確要求：一是承辦科室要認(rèn)真研讀建議內(nèi)容，吃透建議的內(nèi)容實(shí)質(zhì)；二是分管領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)具體承辦人員與建議人見面、協(xié)商溝通，征求意見，所有辦理結(jié)果均由中心黨組研究后答復(fù)；三是中心辦公室按照規(guī)定做好建議辦理工作的組織、協(xié)調(diào)、督辦、考核、公開工作。
一、加強(qiáng)協(xié)調(diào)督辦。
為提高建議辦理規(guī)范化水平，確保辦理質(zhì)量和效率，市招商合作中心認(rèn)真落實(shí)人大代表建議辦理工作制度，根據(jù)承辦件的實(shí)際情況，明確任務(wù)要求、責(zé)任分工、辦理程序、完成時(shí)限等；成立了由中心主要負(fù)責(zé)同志任組長，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員為副組長，各承辦科室負(fù)責(zé)人為成員的“市xx中心人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。中心辦公室作為建議辦理牽頭科室，針對我中心具體承辦的建議，在前期征求意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)批示精神，制作了《市xx中心辦理人大代表建議、政協(xié)提案督辦登記表》，詳細(xì)登記建議信息、承辦人、辦結(jié)時(shí)限等，并在辦理過程中加強(qiáng)跟蹤，了解進(jìn)展，指導(dǎo)各承辦科室按規(guī)定程序完成答復(fù)工作，主動公開答復(fù)結(jié)果，接受社會各界監(jiān)督。
二、提高工作水平。
承辦建議的分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)具體承辦人主動上門，當(dāng)面與建議人溝通，了解建議人的想法，征詢他們對我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的意見建議。通過建議辦理，進(jìn)一步了解社情民意，宣傳推動工作，辦理過程自覺接受民主監(jiān)督，不斷提高辦理質(zhì)量。對建議所提的問題，凡應(yīng)該解決且有條件解決的抓緊解決；對因目前條件限制暫時(shí)不能解決的納入計(jì)劃，努力創(chuàng)造條件逐步解決；對涉及上級部門職權(quán)范圍的事項(xiàng)積極反映情況，爭取上級支持；對因條件限制確實(shí)難以解決的，實(shí)事求是地向代表解釋清楚，爭取代表的理解。
三、不斷總結(jié)提高。
我們切實(shí)體會到，做好建議辦理工作重在抓住三個(gè)環(huán)節(jié)。第一，制度建設(shè)是基礎(chǔ)。通過健全完善內(nèi)部辦理制度，形成按程序辦、按規(guī)定辦的工作機(jī)制，才能提高辦理規(guī)范化水平，使辦理工作不因人員變動受到影響。第二，溝通協(xié)商是關(guān)鍵。與建議人當(dāng)面協(xié)商，辦前、辦中、辦后三見面，才能全面、準(zhǔn)確了解建議、提案人的意見，加深雙方的理解和支持，形成針對性更強(qiáng)的辦理措施。第三，結(jié)合業(yè)務(wù)是根本。承辦建議從根本上說是為了推進(jìn)工作，只有把建議辦理與本單位的職能業(yè)務(wù)充分結(jié)合起來，才能使辦理工作更加務(wù)實(shí)，從重答復(fù)向重實(shí)效方向轉(zhuǎn)變。下一步，我中心將根據(jù)市委、市政府要求，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)和提高辦理水平，并主動公開，回應(yīng)群眾關(guān)切，接受社會各界監(jiān)督。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2020年，我局共辦理涉及環(huán)境保護(hù)的人大代表建議0件、政協(xié)委員提案2件。議案、提案涉農(nóng)村環(huán)境綜合治理、城市環(huán)境污染防治等多方面。在局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排、部署下，涉及全部建議、議案已答復(fù)兩會代表和委員?，F(xiàn)將辦理情況總結(jié)如下：
一、高度重視，及時(shí)部署。
人大代表建議、政協(xié)委員提案反映了人民群眾的呼聲和愿望。做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的承辦工作，是為人民群眾排憂解難，維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會，貫徹和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、建設(shè)宜居宜業(yè)生態(tài)田園城市的重要體現(xiàn)。我局在接到市人民政府交辦的人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理件后，高度重視，專門召開了班子會議，針對每個(gè)建議、議案做了客觀分析，并迅速組織相關(guān)股室進(jìn)行安排和分解，按照職能分工逐件落實(shí)。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，悉心答復(fù)。
在整個(gè)辦理過程中，我局堅(jiān)持嚴(yán)肅性、科學(xué)性、可行性的統(tǒng)一，凡是有條件應(yīng)該解決的，要及時(shí)解決；條件不具備，解決起來確有難度的，要創(chuàng)造條件，想方設(shè)法去解決；對是一時(shí)無法解決的，也要列入工作計(jì)劃逐步加以解決。并始終把人大代表高興不高興、滿意不滿意作為檢驗(yàn)建議、議案辦理工作做得好與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)落實(shí)辦理責(zé)任，定人員、定時(shí)限，把建議、議案辦理工作的重點(diǎn)放在深入調(diào)查研究和解決問題上。在建議、議案辦理中，要求必須實(shí)地找代表委員當(dāng)面溝通，虛心聽取代表、委員的意見，先具體處理，再當(dāng)面溝通，最后答復(fù)。針對每一個(gè)案件具體分析具體對待，對確屬需要解決，但因客觀條以及技術(shù)件限制暫時(shí)難以解決的問題，認(rèn)真研究，積極創(chuàng)造條件列入規(guī)劃，逐步加以解決，并于建議代表真誠溝通，實(shí)事求是地向代表作詳細(xì)的解釋說明，與代表達(dá)成共識，贏得代表和委員的理解和支持。在整個(gè)建議。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看、議案辦理中解決率達(dá)100％，“當(dāng)面溝通”率達(dá)到100％，滿意和基本滿意率達(dá)100％。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升能力。
總結(jié)這次人大建議政協(xié)提案辦理圓滿完成，主要采取了以下四個(gè)方面的保證措施，以確保議案、提案的圓滿答復(fù)：一是團(tuán)結(jié)的、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是完成建議、議案辦理工作的保證。班子會議進(jìn)行了部署、安排和分解。二是采取得力措施是承辦建議、議案的基本前提。在辦理過程中，確定專門股室。每份建議、提案具體落實(shí)到人。專案專辦，限期辦理。對承辦工作不力的追究責(zé)任到相關(guān)股室和個(gè)人。三是積極同人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系，當(dāng)面溝通，現(xiàn)場察看，詳細(xì)了解具體情況，有針對性提出解決辦法；四是對重點(diǎn)建議、提案有專門分管領(lǐng)導(dǎo)親自與代表委員面談，加強(qiáng)了工作力度，增強(qiáng)了與代表委員溝通效果；五是在認(rèn)真調(diào)研基礎(chǔ)上，形成完整的書面答復(fù)意見報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)審查后，以正式文件給人大代表、政協(xié)委員以圓滿答復(fù)。
今后，我局將始終如一的重視人大代表建議和各位政協(xié)委員提案，堅(jiān)持樹立“以人為本、為民辦事”的工作作風(fēng)，加大環(huán)境保護(hù)執(zhí)法力度，為建設(shè)宜居宜業(yè)生態(tài)田園芒市做出貢獻(xiàn)。
德宏州生態(tài)環(huán)境局芒市分局。
2020年12月7日。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十
同志們：
今天，我們召開人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作會，主要任務(wù)是，安排部署縣十屆人大四次會議代表建議和縣七屆政協(xié)四次會議委員提案的辦理工作，動員各級各部門，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任，圓滿完成辦理任務(wù)，切實(shí)把今年的辦理工作提高到一個(gè)新水平。剛才，同志傳達(dá)了縣政府辦公室《關(guān)于認(rèn)真做好縣人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作的通知》，對辦理工作提出了明確要求，各級各有關(guān)部門要按照文件要求，采取措施，迅速行動，切實(shí)把這項(xiàng)工作抓好。為確保今年的建議、提案辦理任務(wù)如期保質(zhì)保量完成，下面，我講三點(diǎn)意見:。
一、提高認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)做好建議、提案辦理工作的責(zé)任感和使命感。
人民代表大會制度和政治協(xié)商制度是我國的根本政治制度，認(rèn)真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，對于保障人大代表依法行使職權(quán)和充分發(fā)揮政協(xié)委員的參政議政作用，密切黨和政府與廣大人民群眾的聯(lián)系，增強(qiáng)政府決策的科學(xué)化、民主化，促進(jìn)政府依法行政具有十分重要的意義。首先，人大代表、政協(xié)委員代表廣大人民的意愿，反映群眾呼聲，及時(shí)為黨和政府科學(xué)決策提出意見和建議，反映了人民當(dāng)家作主的本質(zhì)要求。我們的政府是人民的政府，辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案是政府的法定職責(zé)，責(zé)無旁貸。其次，人大代表、政協(xié)委員分布在各條戰(zhàn)線，工作在基層，生活在群眾中，與群眾接觸最廣泛，社會實(shí)踐最具體，生活體驗(yàn)最深刻，建議提案的辦理過程也是了解民情、傾聽民聲、集中民智，促進(jìn)政府決策科學(xué)化、民主化的過程。其三，黨的十六屆五中全會作出了建設(shè)社會主義新農(nóng)村的決策，抓好加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)發(fā)展和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面建議提案的辦理，也是加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)的必然要求。
在往年的工作中，各級各部門對建議、提案辦理工作都比較重視，辦結(jié)率、滿意率都比較高，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，人大代表和政協(xié)委員對我們的工作也給予了充分肯定。這主要得益于各承辦部門和單位的通力合作與(更多范文源自，原創(chuàng)投稿可得現(xiàn)金獎勵!.歡迎您)扎實(shí)工作，得益于承辦人員的盡職盡責(zé)和代表委員的密切配合。但是也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在，部分承辦單位領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，工作沒有完全到位，個(gè)別單位答復(fù)質(zhì)量不高;有的單位滿足于具體辦理時(shí)的“見面”，缺乏與代表委員平時(shí)的溝通聯(lián)絡(luò);有的`在聯(lián)合辦理過程中相互協(xié)作不夠，存在推諉、扯皮的現(xiàn)象等等。因此，要求各承辦單位一定要提高認(rèn)識，端正態(tài)度，強(qiáng)化措施，以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，認(rèn)真負(fù)責(zé)，真抓實(shí)干，創(chuàng)新工作，確保圓滿完成今年的辦理任務(wù)。
二、創(chuàng)新方法，注重實(shí)效，不斷提高辦理工作質(zhì)量。
今年，人大代表建議和政協(xié)委員提案共有133件，其中人大代表提出的建議共有53件，政協(xié)各人民團(tuán)體、民主黨派成員和各級人士所提提案共有80件。內(nèi)容涉及城建交通的41件，占建議和提案總數(shù)的31%;涉及科教文衛(wèi)方面的28件，占建議和提案總數(shù)的21%;涉農(nóng)方面的25件，占建議和提案總數(shù)的19%;其它方面的39件，占建議和提案總數(shù)的29%。今年的人大代表建議和政協(xié)委員提案涉及面廣、質(zhì)量高，各單位一定要把握大局，積極主動，認(rèn)真工作，切實(shí)把辦理工作做好、做實(shí)，讓代表、委員滿意、放心。在辦理工作中，要注意把握好以下幾方面的原則：
一是要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨和為人民辦實(shí)事的原則。一切從群眾的利益出發(fā)，以解決問題為前提，充分尊重人大代表和政協(xié)委員的意見，積極落實(shí)建議、提案所提出的問題，認(rèn)真做好答復(fù)，絕不能推托責(zé)任，討價(jià)還價(jià)。
二是要實(shí)事求是，保質(zhì)保量。各單位要認(rèn)真搞好調(diào)查研究，對承辦的事項(xiàng)分類排隊(duì)，凡有條件解決的，要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，指定專人負(fù)責(zé)，抓緊解決;因條件限制暫時(shí)無法解決的，要制定出具體的落實(shí)計(jì)劃，積極創(chuàng)造條件逐步解決;需要請示上級或其他部門共同解決的，要積極請示，抓緊協(xié)商解決;對不符合政策規(guī)定，確實(shí)不宜解決的問題，要實(shí)事求是地解釋清楚，征得代表和委員的諒解，務(wù)必做到事事有交待，件件有著落，確保辦結(jié)率、滿意率均達(dá)到100%。
三是要認(rèn)真執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和黨的方針政策。對符合黨和國家方針政策的問題，要依照政策堅(jiān)決落實(shí);對超出現(xiàn)行政策規(guī)定，但確有道理和實(shí)際意義的意見，要積極向上級主管部門反映。
四是要不斷創(chuàng)新辦理(更多范文源自，原創(chuàng)投稿可得現(xiàn)金獎勵!.歡迎您)方式。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，建議提案涉及的內(nèi)容由單項(xiàng)向多項(xiàng)、由個(gè)案向綜合的方面不斷提升，因此在辦理過程中，一定要與時(shí)俱時(shí)，創(chuàng)新工作方法，積極學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)的辦理工作經(jīng)驗(yàn)，探索新形勢下辦理工作的新方法，新途徑，全面提高辦理效果和質(zhì)量。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化督查，狠抓落實(shí)。
為了切實(shí)加強(qiáng)對辦理工作的領(lǐng)導(dǎo)，今年縣政府的辦理工作還是由我總負(fù)責(zé)，政府辦公室一名副主任主抓，督查室工作人員負(fù)責(zé)具體辦理。要求各具體承辦單位：
一是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各承辦單位要把辦理工作提上重要議事日程，召開專題會議，研究、分析承辦的建議提案，落實(shí)責(zé)任人和承辦人，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，保證做到工作有人干，事情有人辦。對一些重要的人大代表建議和政協(xié)委員提案，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣，認(rèn)真研究，確保辦理進(jìn)度和質(zhì)量。
二是要轉(zhuǎn)變作風(fēng)。各承辦部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持到一線、查實(shí)情，把問題找準(zhǔn)，把工作做實(shí)，把著眼點(diǎn)放在抓落實(shí)上，認(rèn)真對待每一條建議、每一項(xiàng)提案。要帶著感情辦理，撲下身子抓落實(shí)，避免出現(xiàn)重形式、走過場、向代表委員“打白條”等現(xiàn)象。
三是要加強(qiáng)協(xié)作。有相當(dāng)一部分建議提案內(nèi)容豐富，涉及面廣，需要幾個(gè)單位共同承辦。各部門之間一定要加強(qiáng)協(xié)作，相互理解，相互配合，共同研究，協(xié)商辦理，做到工作上不因業(yè)務(wù)交叉而互相推諉，答復(fù)中不因主次之分而一件兩答，更不能因意見分歧而互相扯皮，貽誤辦理工作。
四是要強(qiáng)化督查。縣政府督查室要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，對需要各承辦單位辦理的建議和提案，要建立臺賬，跟蹤督查，追蹤問效。要(更多范文源自，原創(chuàng)投稿可得現(xiàn)金獎勵!.歡迎您)經(jīng)常組織人員現(xiàn)場督促，定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦理工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)反饋辦理進(jìn)度，特別是關(guān)系重大的建議和提案，要指定專人負(fù)責(zé)督查，辦理結(jié)果達(dá)不到要求的，要退回重辦;對辦理不認(rèn)真或辦理不到位的，要抓住不放，查明原因，該批評的批評，該通報(bào)的通報(bào)，確保辦理工作順利開展。
同志們，辦理代表建議、委員提案是一項(xiàng)重要而具體的工作，希望各有關(guān)部門要以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，牢記黨的宗旨，堅(jiān)持執(zhí)政為民，虛心聽取代表、委員意見，廣納雅言，集中民智，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，扎扎實(shí)實(shí)做好辦理工作，為我縣的經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會事業(yè)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十一
對標(biāo)精細(xì)化工作要求，持續(xù)推進(jìn)對網(wǎng)上辦公平臺既有辦理模塊的功能升級和改造，以科學(xué)化、信息化手段提升辦理效率和質(zhì)量。一是新增功能。以“時(shí)限狀態(tài)欄變色”“承辦人待辦事項(xiàng)刷新至首行”“部門負(fù)責(zé)人待辦事項(xiàng)列表顯示”等三種形式實(shí)現(xiàn)了在辦理時(shí)限節(jié)點(diǎn)前3天的自動提醒功能，確保按期辦結(jié)率。二是優(yōu)化引擎。完善建議提案辦理模塊的查詢統(tǒng)計(jì)功能，實(shí)現(xiàn)由固定項(xiàng)目類別查詢向關(guān)鍵字段的模糊查詢的功能升級，為建議提案承辦人員在擬定書面答復(fù)意見過程中參考查詢以往案例提供準(zhǔn)確的指引。三是全程監(jiān)管。辦理件在流轉(zhuǎn)過程中，與辦理件有關(guān)的局領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人員可以隨時(shí)在網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的建議提案辦理模塊查看辦理進(jìn)展，掌握辦理件在分辦流轉(zhuǎn)、答復(fù)擬定、走訪反饋等各個(gè)階段的準(zhǔn)確情況，確保辦理任務(wù)的有效推進(jìn)。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十二
根據(jù)市人大工作安排，今年1月8日，市人大代表集中視察了本市養(yǎng)老服務(wù)工作。市人大常委會副主任徐澤洲、薛潮等近150名全國人大代表和xx市人大代表參加了活動。
代表們分6路赴靜安、虹口、黃浦、浦東、徐匯、普陀等區(qū)，參觀了靜安區(qū)石門二路街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心、日月星養(yǎng)老院，虹口區(qū)歐陽社區(qū)蔣家橋長者照護(hù)之家、嘉興路街道綜合為老服務(wù)中心，黃浦區(qū)瑞金二路街道綜合為老服務(wù)中心、老年公寓中福院，浦東新區(qū)陸家嘴長者綜合照護(hù)家園、證大家園養(yǎng)老院，徐匯區(qū)斜土路街道江南鄰里匯、第三老年福利院，普陀區(qū)萬里街道長者照護(hù)之家、桃浦鎮(zhèn)第一養(yǎng)老院等10余個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)綜合為老服務(wù)設(shè)施。代表們重點(diǎn)視察了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)情況和社區(qū)綜合為老服務(wù)設(shè)施情況，包括養(yǎng)老院、社會福利院，以及代表社區(qū)托老新模式的綜合為老服務(wù)中心和長者照護(hù)之家。視察期間，代表們對養(yǎng)老服務(wù)供給情況、機(jī)構(gòu)運(yùn)營模式、養(yǎng)老護(hù)理人員隊(duì)伍建設(shè)等方面都給予了充分關(guān)注和關(guān)心。我局朱勤皓局長向代表們匯報(bào)了本市社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)總體情況，重點(diǎn)匯報(bào)了本市老齡及養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展、社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)展情況，對近年來市人大持續(xù)把養(yǎng)老工作作為重點(diǎn)內(nèi)容，積極推進(jìn)相關(guān)立法，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，有力指導(dǎo)和推動了政府工作表示感謝。
11月下旬，市政協(xié)提案委員會將組織部分委員對本市社區(qū)居家養(yǎng)老情況進(jìn)行年末視察活動，委員們將實(shí)地考察長寧區(qū)綜合為老服務(wù)中心和“物業(yè)+養(yǎng)老”為老服務(wù)情況。聽取我局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)總體情況的匯報(bào)。年末，市人大代表還將視察社會組織服務(wù)的相關(guān)情況，我局和市社團(tuán)管理局將積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
代表建議、提案凝聚了人大代表、政協(xié)委員的真知灼見，反映了市民群眾的真切愿望。通過對代表、委員關(guān)注的社會熱點(diǎn)問題、人民群眾關(guān)心的民生問題的辦理，我們在解決具體問題的同時(shí)，不斷調(diào)整、改進(jìn)和完善自身工作，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，完善政策舉措，進(jìn)一步提高依法執(zhí)政能力，提高代表建議、提案辦理質(zhì)量和效率，不斷提升新時(shí)代民政工作科學(xué)化水平，為推進(jìn)xx民政工作的發(fā)展、構(gòu)建xx和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，切實(shí)做到讓人大代表和政協(xié)委員滿意、讓人民群眾滿意。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十三
總體上看，今年的辦理工作在取得一定成績的同時(shí)，也存在著解決思路不夠開闊、協(xié)調(diào)爭取力度不夠等問題和不足。對于這些問題，我們將在下階段工作中，認(rèn)真予以整改。
下一步，我們將繼續(xù)抓好有關(guān)意見建議的落實(shí)，主要做好以下幾方面工作：一是切實(shí)抓好落實(shí)工作的跟蹤和督查。對于3件已經(jīng)解決的代表建議和2件解決或采納的提案，我們將適時(shí)督查，避免出現(xiàn)反復(fù)，并舉一反三，力求推進(jìn)面上工作;對于2件列入計(jì)劃擬解決的提案，我們將進(jìn)行跟蹤辦理，確保對代表的承諾能夠落到實(shí)處。二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通。一方面，針對在落實(shí)推進(jìn)過程中遇到的新情況、新問題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，調(diào)整實(shí)施方案，努力將對代表委員的承諾落實(shí)到位。另一方面，加強(qiáng)與代表委員溝通聯(lián)系，直接聽取代表委員對落實(shí)工作的意見，并適時(shí)調(diào)整和深化落實(shí)工作，做到真正滿意。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。針對辦理過程中存在的問題，我們計(jì)劃組織開展全區(qū)面上培訓(xùn)，剖析問題根源所在，推進(jìn)辦理工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，提升辦理工作質(zhì)量。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十四
縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局2020年度共主辦縣人大代表建議13件、縣政協(xié)委員提案9件。主要涉及鄉(xiāng)村振興、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)、生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)等方面的內(nèi)容。這些建議、提案充分反映了人大代表、政協(xié)委員和社會各界對農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的關(guān)心和支持。按照人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作要求，縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局認(rèn)真組織相關(guān)股室進(jìn)行調(diào)查研究，根據(jù)實(shí)際情況已全部完成建議、提案辦理答復(fù)工作，辦結(jié)率、滿意率均為100%。
二、主要做法。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?？h農(nóng)業(yè)農(nóng)村局高度重視建議和提案辦理工作，由于局機(jī)關(guān)和局屬各單位人員變動，及時(shí)研究調(diào)整了辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長張志宇任組長，局黨組成員為副組長，相關(guān)責(zé)任科室及二級單位主要負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局機(jī)關(guān)辦公室。通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以解決突出難題，提高辦理質(zhì)量。
（二）細(xì)化責(zé)任分工。在收到縣人大代表建議和政協(xié)委員提案后，縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局及時(shí)召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，會上對每件建議和提案的辦理都明確了交辦分管領(lǐng)導(dǎo)和具辦責(zé)任科室或二級單位，通過壓實(shí)責(zé)任，提高辦理效率。
三、
下步工作打算。
縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局將堅(jiān)持依法辦理、科學(xué)辦理、陽光辦理。積極與代表、委員溝通，主動邀請代表、委員參與辦理過程，征求代表、委員的意見建議，有針對性地開展工作，制定工作措施，認(rèn)真答復(fù)。并以縣人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理作為重要載體和平臺，不斷促進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作提高水平，邁上新臺階。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十五
2004年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、縣政府、縣政協(xié)辦公室的直接指導(dǎo)幫助下，共收到人大代表建議和政協(xié)委員提案14件，其中人大建議8件、政協(xié)提案6件、10人以上代表建議2件，面商率、解決率、答復(fù)率達(dá)到了三個(gè)100%。對協(xié)辦件都在規(guī)定時(shí)限內(nèi)面書提供了建議和意見，并積極配合落實(shí)。從代表、委員們反映的問題看，主要涉及落實(shí)下崗職工優(yōu)惠政策、加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督管理、取締城區(qū)馬路市場、強(qiáng)化超市食品管理和網(wǎng)吧整治等多個(gè)方面，都是當(dāng)前老百姓關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，也是當(dāng)前我們部門工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，內(nèi)容較為廣泛，辦理難度較大，集中體現(xiàn)了社會相關(guān)階層的意見和要求?；仡櫲ツ甑霓k理工作，我們著力抓了以下幾個(gè)方面：
一、唱好主角，發(fā)揮作用，把辦理工作作為樹立部門形象的重要舉措。
對人大建議、政協(xié)提案辦理工作，我局一直都非常重視，專門成立了辦理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由辦公室負(fù)責(zé)牽頭組織和具體協(xié)調(diào)工作，并把辦理工作納入全系統(tǒng)各科室、各分局一把手工程，健全了辦理組織網(wǎng)絡(luò)。為了做好辦理工作，讓政府、領(lǐng)導(dǎo)放心，讓代表、群眾滿意，我們辦公室積極唱好主角，發(fā)揮牽頭作用，并在辦理建議、提案時(shí)確立了一個(gè)原則，就是不就事論事，而是把辦理工作作為為老百姓謀利益，為政府分憂，讓群眾滿意的一件大事來抓。充分認(rèn)識到代表建議、委員提案凝聚了代表委員們的心血，是一段時(shí)期人民群眾愿望意志的集中體現(xiàn)，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)地做好建議、提案辦理工作是我們充分履行部門職能的重要職責(zé)，是為民辦實(shí)事、解難事、做好事的具體體現(xiàn)，是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲的重要途徑，也是樹立部門良好形象，不斷提高人民群眾滿意度的重要舉措。每年局辦公室在收到建議、提案后，都要把每一份代表建議、委員提案進(jìn)行認(rèn)真研讀，掌握情況，充分了解代表、委員們的真實(shí)意愿，并進(jìn)行認(rèn)真梳理，分門別類，列出詳細(xì)辦理計(jì)劃和工作日程。同時(shí)，及時(shí)組織召開相關(guān)科室、分局負(fù)責(zé)人會議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、學(xué)習(xí)交辦會精神，統(tǒng)一大家思想，提高大家對辦理工作重要性的認(rèn)識，強(qiáng)化他們辦好建議提案對提高部門形象的強(qiáng)烈意識。在具體工作中，我們辦公室充分履行牽頭部門職責(zé)，發(fā)揮綜合科室的優(yōu)勢，強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)和督辦推動作用，使建議提案的辦理工作落到了實(shí)處。
二、健全制度，明確責(zé)任，努力把辦理工作推向規(guī)范化制度化的軌道。
為了進(jìn)一步提高辦理效率和辦理質(zhì)量，我們從健全內(nèi)部辦理制度、打造高效辦理平臺、強(qiáng)化部門職能到位的途徑出發(fā)，推行了“三位一體”的辦理考核體系和“六項(xiàng)辦理制度”。即在年初系統(tǒng)目標(biāo)考核細(xì)則中，把建議、提案辦理工作作為全系統(tǒng)各科室、各分局一項(xiàng)重要考核指標(biāo)納入系統(tǒng)目標(biāo)管理，作為完成上級交辦事項(xiàng)完成情況的重要考核內(nèi)容。局辦公室在接到交辦件后，根據(jù)職能分工，擬出具體承辦意見，交由局長辦公會通過，由各職能科室和所在地分局負(fù)責(zé)辦理。辦公室負(fù)責(zé)牽頭組織對辦理情況進(jìn)行跟蹤督查和組織協(xié)調(diào)工作，并把各單位辦理建議、提案以及履行辦理職責(zé)情況記錄在案，在年終考核時(shí)予以嚴(yán)格兌現(xiàn)。在堅(jiān)持辦公室牽頭組織、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的前提下，推行了主管、督辦與承辦的“三位一體”的工作責(zé)任體系。同時(shí)，為了把每一件建議提案辦好，我們辦公室在實(shí)踐中積極探索、建立和完善了六項(xiàng)辦理制度：一是接收建議、提案核實(shí)登記制度；二是提出擬辦意見并責(zé)任到人制度；三是形成辦理意見前主動與代表、委員共商解決辦法或達(dá)成共識制度；四是組織會辦、催辦、查辦、反饋制度；五是辦理答復(fù)函件領(lǐng)導(dǎo)審定、簽發(fā)制度；六是辦理工作資料歸檔制度。在去年辦理工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行上述制度，保證了辦理工作有條不紊、有序進(jìn)行。例如在解決人大代表何壽陽等10名同志提出的關(guān)于網(wǎng)吧整治問題時(shí)，辦公室首先擬出了辦理意見，交由局長辦公會討論定奪。局長室高度重視，一致認(rèn)為代表們提出的問題既合乎縣情民意，又是工商部門開展網(wǎng)吧專項(xiàng)整治的一次契機(jī)。為此，專門成立了網(wǎng)吧整治領(lǐng)導(dǎo)小組，明確整治目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任和時(shí)限，并依據(jù)具體職能分工和轄區(qū)管理責(zé)任，明確由辦公室、監(jiān)管科牽頭，各分局積極配合，狠抓問題解決。為加大源頭整治力度，我們還多次召開相關(guān)部門協(xié)調(diào)會，形成執(zhí)法合力，推進(jìn)了整治的到位。整治期間，全局共出動人員136人次，車輛30臺次，當(dāng)場扣押電腦198臺，取締黑網(wǎng)吧39家、游戲室12家。
三、強(qiáng)化組織，力求實(shí)效，把辦理工作作為為群眾辦實(shí)事的重要途徑。
在辦理建議、提案的實(shí)際操作中，我們始終堅(jiān)持嚴(yán)格按照程序規(guī)定要求，努力在提高質(zhì)量上做文章，在規(guī)范運(yùn)作上下功夫，在解決問題上求實(shí)效。一是確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦復(fù)完畢。對待每份建議提案，無論是主辦，還是協(xié)辦，我們堅(jiān)持不怠慢、不拖拉，講大局，負(fù)責(zé)任，從調(diào)查摸底、弄清實(shí)情，到和代表委員們見面、征求意見，再到組織力量、切實(shí)解決，做到了環(huán)環(huán)相扣、一著不讓，縮短了辦理時(shí)限，提高了辦理效率和代表們的滿意率。二是確保反映問題得到圓滿解決。在這次所辦建議提案中，有2件涉及城區(qū)馬路市場管理。對此，我們一方面加強(qiáng)調(diào)查研究和組織協(xié)調(diào)。辦公室首先組織人員及時(shí)深入到現(xiàn)場察看，加強(qiáng)調(diào)查，了解成因，主動征求當(dāng)?shù)乩习傩蘸徒?jīng)營者的意見，及時(shí)召開相關(guān)科室、分局協(xié)調(diào)會，并通過局長室積極爭取城建、公安、安宜鎮(zhèn)政府等多方面的支持和配合，力求把代表、委員們反映的問題落實(shí)到位。另一方面加強(qiáng)跟蹤督查和督促推動。在整治過程中，督促相關(guān)科室和分局各司其職，各負(fù)其責(zé)，堅(jiān)持堵疏相結(jié)合，做好宣傳和解釋工作，爭取群眾理解和支持。同時(shí)。成立了專門的市場執(zhí)法小分隊(duì)，購買了專門的執(zhí)法車，加強(qiáng)市場巡查監(jiān)管，防止問題反彈。為了確保代表委員們滿意，我們堅(jiān)持開門辦復(fù)，主動上門向代表委員們征求意見和要求，主動邀請他們直接參與整治工作，參觀現(xiàn)場，并再次征求代表委員們的建議，反復(fù)整改，直到代表委員們滿意為止。例如在網(wǎng)吧整治和馬路市場整頓工作中，我們一直堅(jiān)持常抓不懈。此外，對由于客觀條件限制一時(shí)還不能解決的問題，我們堅(jiān)持做好解釋工作，提出我們的具體整改措施和解決時(shí)限。比如胡小寶委員提出的92號提案，關(guān)于加強(qiáng)超市內(nèi)銷售生鮮蔬菜和過期食品的管理問題。雖然，近年來，我們工商部門加大了檢測投入力度，從檢測設(shè)備上花費(fèi)了大量的資金，也在農(nóng)貿(mào)市場、大型超市、學(xué)校食堂建立了檢測點(diǎn)，開展定期和不定期檢測，但是要從根本上去杜絕食品衛(wèi)生安全方面的問題，還需要包括工商部門在內(nèi)的其他相關(guān)政府職能部門的密切配合，形成齊抓共管的監(jiān)管機(jī)制，建立和完善食品市場準(zhǔn)入制度，才能從根本上杜絕食品安全問題。對于我們的答復(fù)，代表委員們最終表示理解和滿意。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十六
一是舉辦由市局機(jī)關(guān)各處室、各區(qū)城管執(zhí)法局、市局執(zhí)法總隊(duì)、市水管處、機(jī)場執(zhí)法支隊(duì)、自貿(mào)區(qū)綜合執(zhí)法大隊(duì)辦理工作人員參加的全市城管執(zhí)法系統(tǒng)建議提案辦理工作專題培訓(xùn)班，邀請市人大、市政府、市政協(xié)的辦理工作專家在培訓(xùn)中答疑解惑，提升本市各級城管執(zhí)法部門的建議提案辦理工作水平。二是定期組織局內(nèi)建議提案承辦人員開展辦理工作交流和辦理工作回頭看，相互借鑒工作方法，補(bǔ)齊工作短板，提升辦理工作業(yè)務(wù)水平。三是組織局內(nèi)建議提案主要承辦人員參與“市政協(xié)優(yōu)秀提案獎評選”“建議提案優(yōu)秀答復(fù)件評選”等活動，深化對建議提案涉及民生熱點(diǎn)問題的研究和探討，進(jìn)一步推動辦理工作水平的整體提升。四是落實(shí)建議提案辦理結(jié)果公開工作要求，在局門戶網(wǎng)站的信息公開欄目將書面答復(fù)內(nèi)容完整展現(xiàn)，向社會宣傳展示我局辦理工作成果，切實(shí)體現(xiàn)為民服務(wù)理念。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十七
今年，我局按照縣人民政府辦公室《關(guān)于認(rèn)真辦理縣第十七屆人大四次會議代表建議和縣政協(xié)第十屆四次會議委員提案的通知》要求，高度重視，嚴(yán)格程序，注重實(shí)效，全面完成了辦理工作任務(wù)?，F(xiàn)將辦理工作情況總結(jié)如下：
今年我局收到人大建議和政協(xié)提案共xx件，為近年來收到建議提案最多的一年，今年總件數(shù)較去年大幅增長，體現(xiàn)了各界對城市管理工作的重視程度越來越高。其中，人大代表建議xx件（主辦x件，協(xié)辦x件）、政協(xié)委員提案xx件（主辦xx件，協(xié)辦xx件）。建議提案中與市容秩序治理有關(guān)的xx件，占總件數(shù)的xx.x%，與環(huán)境衛(wèi)生有關(guān)的x件，占總件數(shù)xx.x%，與市政設(shè)施有關(guān)的x件，占總件數(shù)xx.x%，與廣告招牌有關(guān)的x件，占總件數(shù)x.x%，與建筑垃圾有關(guān)的x件，占總件數(shù)x.x%，其他類的x件，占總件數(shù)x.x%。目前涉及我局的建議提案已全部按期辦結(jié)，見面率、辦復(fù)率、滿意率均為xxx%。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)任務(wù)。一是強(qiáng)化組織保障。縣政府建議提案辦理交辦工作會召開后，我局立即成立了由局長任組長，分管副局長任專職副組長，其他班子成員為副組長，相關(guān)科室單位負(fù)責(zé)人為成員的人大建議政協(xié)提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，辦公室牽頭協(xié)調(diào)，各科室單位具體落實(shí)”的工作網(wǎng)絡(luò)。二是制定工作方案。結(jié)合城管工作實(shí)際，制定下發(fā)了《雙流縣城市管理局關(guān)于辦理xxxx年人大建議和政協(xié)委員提案工作的通知》，明確了辦理時(shí)限、流程以及主辦、協(xié)辦科室單位的職責(zé)與任務(wù)。三是嚴(yán)格跟蹤督辦。將建議提案辦理工作納入全年目標(biāo)考核管理，由局辦公室和監(jiān)察室對科室（單位）進(jìn)行全程督導(dǎo)，定期開展專項(xiàng)督查，及時(shí)通報(bào)進(jìn)展情況，確保工作落到實(shí)處。
（二）制定措施、深入推進(jìn)。一是落實(shí)專人辦理。各科室單位負(fù)責(zé)人為辦理工作的第一責(zé)任人，并確定x名工作人員專職負(fù)責(zé)建議提案辦理工作。二是規(guī)范辦理程序。組織學(xué)習(xí)《雙流縣建議提案辦理工作規(guī)則》，總結(jié)近幾年來辦理建議提案的工作經(jīng)驗(yàn)，就辦理工作的原則、程序、時(shí)限、復(fù)文格式等要求，對經(jīng)辦人員進(jìn)行了培訓(xùn)。三是抓好分類落實(shí)。堅(jiān)持“不拖、不等、不靠”的原則，對代表、委員提出的建議意見，條件具備的，集中精力盡快解決；對暫時(shí)不能解決的，列入工作計(jì)劃逐步解決；對超出管轄權(quán)限的，積極與相關(guān)單位銜接，創(chuàng)造條件爭取早日解決，做到“件件有著落、事事有回音”。
（三）走訪溝通、講究實(shí)效。建議提案辦理工作最重要的就是把建議提案人好的意見與城管實(shí)際工作結(jié)合起來，為此，我局對建議提案中提出的各種問題，都作了認(rèn)真的分析和梳理，擬訂了調(diào)研提綱，均開展了專題調(diào)研，使建議提案的辦理更加科學(xué)合理。對涉及面廣、政策性強(qiáng)、群眾呼聲高、辦理難度大的建議和提案，堅(jiān)持“一把手”親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)督辦，參與辦理。x月x日，我局邀請人大代表、政協(xié)委員及市場監(jiān)管局、環(huán)保局等相關(guān)職能部門召開座談會，對政協(xié)委員關(guān)注的餐廚垃圾資源循環(huán)處理工作進(jìn)行了專題研究，并組織到西航港一家優(yōu)秀環(huán)保企業(yè)進(jìn)行了學(xué)習(xí)調(diào)研。x月xx日，局黨組書記、局長劉偉帶隊(duì)到縣人大對今年我局涉及的關(guān)于豐樂菜市周邊管理的重點(diǎn)督辦件，向人大代表及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了當(dāng)面答復(fù)、匯報(bào)，并得到了充分肯定和好評。與此同時(shí)，我局高度重視“辦前訪、辦中訪、辦后訪”三個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)做到流程規(guī)范，成效明顯。辦理前，各承辦科室單位聯(lián)系對接建議提案人，詳細(xì)了解情況，征求辦理意見；辦理中，邀請建議提案人到現(xiàn)場參與指導(dǎo)工作，進(jìn)一步聽取意見、求計(jì)問策；辦理后，實(shí)施長效管理，隨時(shí)將有關(guān)情況向建議提案人反饋，再次征求建議提案人的意見。從始到終，讓建議提案人全程參與、知曉，從程序上保證了辦理工作科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，增強(qiáng)了辦理工作的有效性和針對性。
（四）銳意進(jìn)取、不斷深化。各位人大代表及政協(xié)委員提出提案的根本出發(fā)點(diǎn)是希望城市管理和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作越來越好，我局以提案辦理為契機(jī)，切實(shí)把建議提案落實(shí)到具體工作之中，轉(zhuǎn)化為推動工作的具體舉措，促進(jìn)城市管理轉(zhuǎn)型升級。一是辦理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上求高規(guī)格。堅(jiān)持用市容、執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)、市政、揚(yáng)塵及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等x套精細(xì)化和常態(tài)化標(biāo)準(zhǔn)，高規(guī)格開展各項(xiàng)工作，統(tǒng)籌推進(jìn)，并在工作中不斷完善原有業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，最終豐富和完善全局精細(xì)化管理工作標(biāo)準(zhǔn)，確保提案辦理“門類眾多”能匹配最優(yōu)的辦理要求。二是辦理工作實(shí)效上求專業(yè)化。以提案辦理為契機(jī)，舉一反三，總結(jié)共性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理工作“點(diǎn)、線、面”的有機(jī)統(tǒng)一與結(jié)合，保障提案辦理“全而不漏”。如有委員提出了“關(guān)于在x設(shè)立便民市場的建議”，我們以此為出發(fā)點(diǎn)，賡即安排人員在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行走訪調(diào)研，看看哪些地方還可以設(shè)置臨時(shí)便民市場。通過總結(jié)x街步行街、棠湖公園后門試點(diǎn)設(shè)置限時(shí)便民臨時(shí)規(guī)范點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，按照“試點(diǎn)引路，逐步擴(kuò)面”的原則，采用“疏堵結(jié)合”的方式，在x社區(qū)、x社區(qū)，設(shè)置x處臨時(shí)便民市場。目前，x社區(qū)便民市場已正式投入使用，運(yùn)行效果良好。便民臨時(shí)規(guī)范點(diǎn)和便民市場設(shè)置以來，市容市貌得到極大改善，妥善化解了市容求美與攤販求生的矛盾，取得了攤販、市民、城市管理三方和諧共贏效果。三是管理制度建設(shè)上求長效化。社會各界提出提案就是期望城市管理工作務(wù)實(shí)與俱進(jìn)同步、踏實(shí)和創(chuàng)新并存，在辦理過程中，我局要求相關(guān)業(yè)務(wù)科室要專注長效，同一工作要突出不同時(shí)期的關(guān)注點(diǎn)，同一類型的工作要突出不同層次的關(guān)注點(diǎn)。提案辦理結(jié)束了，但城市管理工作永遠(yuǎn)在路上。如辦理“關(guān)于城市精細(xì)化管理的建議”提案時(shí)，我局積極探索城市管理體制機(jī)制創(chuàng)新，積極推動管理職能下沉工作。為推動西航港城市管理職能下沉試點(diǎn)工作開展，我局多次與縣委編辦、縣委組織部、縣人事局、縣財(cái)政局、縣國資辦、西航港街道等相關(guān)單位進(jìn)行溝通協(xié)商研究。目前，縣委縣政府已同意改革方案，我局正在積極開展城市管理下沉工作。
一是發(fā)揮媒體宣傳作用。通過電視、報(bào)刊、微博、微信公眾號、展板、宣傳資料等深入宣傳城市管理和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。二是深度宣傳動員群眾參與。豐富深化“城管大家談”、“周周說城管”、“城管進(jìn)社區(qū)”等一系宣傳教育活動，提升基層群眾對城市管理工作參與度，讓群眾對身邊的城市管理問題有更多的發(fā)言權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)，有效改變城市管理部門大包大攬的工作現(xiàn)狀。三是加強(qiáng)宣傳的監(jiān)督作用。通過宣傳典型、曝光反面，營造人人參與城市管理的氛圍，發(fā)揮志愿者、環(huán)衛(wèi)工人、執(zhí)法人員的作用，定期開展城市管理宣傳、文明勸導(dǎo)，評選“城管之星”等公益活動，增強(qiáng)群眾的文明意識，提高市民文明素養(yǎng)。
一是牢固樹立“大城市、細(xì)管理”理念。從細(xì)節(jié)和過程入手，建立健全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系，逐步實(shí)行信息化指揮、標(biāo)準(zhǔn)化管理、規(guī)范化操作、流程化作業(yè)、定量化考核，將城市管理工作做深、做細(xì)、做實(shí)。
二是開展部門間聯(lián)合專項(xiàng)整治工作。以“硬件、軟件”提升為抓手，扎實(shí)推進(jìn)四改六治理、城郊結(jié)合部環(huán)境治理、垃圾分類等重點(diǎn)工作，不斷提升城市管理精細(xì)化水平。積極培育城市管理多元主體，構(gòu)建政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、社會組織和社會公眾的合作型治理網(wǎng)絡(luò)。鼓勵支持中介組織、市場主體參與城市管理相關(guān)事務(wù)，充分發(fā)揮街道、社區(qū)的作用，配合做好城市綜合管理工作。
一是明確職責(zé)。深入推動城市管理職能下沉工作，切實(shí)強(qiáng)化城市管理部門的監(jiān)督管理責(zé)任和鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)的屬地管理責(zé)任，明確實(shí)際工作中的管理責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任和直接工作責(zé)任的層級關(guān)系，完善制度，落實(shí)責(zé)任主體，以優(yōu)良的作風(fēng)，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的責(zé)任體系。
二是運(yùn)用科技。拓展數(shù)字城管的廣度和深度，積極探索互聯(lián)網(wǎng)+城市管理新模式，全面推進(jìn)城市管理向智慧化、精細(xì)化邁進(jìn)。
三是強(qiáng)化考核。強(qiáng)化目標(biāo)管理和日常監(jiān)管，建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，努力提升全縣城市管理常態(tài)長效管理水平。
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人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十八
同志們：
今天，區(qū)政府在這里召開人大代表建議和政協(xié)委員提案交辦會議，充分表明了區(qū)政府對人大代表建議和政協(xié)委員提案的高度重視。剛才，區(qū)人大、區(qū)政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)政府辦公室負(fù)責(zé)同志分別對去年建議和提案的辦理情況進(jìn)行了回顧，對今年的辦理工作進(jìn)行了部署，并提出了具體要求。下面，我再強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見。
一、進(jìn)一步提高認(rèn)識，增強(qiáng)辦理工作責(zé)任感。
在區(qū)十三屆人大四次會議和區(qū)政協(xié)九屆四次會議期間，區(qū)人大代表提出建議47件，區(qū)政協(xié)委員提出提案61件。原創(chuàng)：這些建議和提案涉及經(jīng)濟(jì)工作和社會發(fā)展的方方面面，是人大代表、政協(xié)委員在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上提出的，代表了人民群眾的希望和要求，反映了民意，也集中了民智。做好代表建議和委員提案辦理工作，是政府機(jī)關(guān)履行政府職責(zé)和為人民服務(wù)的具體體現(xiàn)；是推進(jìn)勤政、為民、廉潔、高效政府建設(shè)的一項(xiàng)重要工作；是充分發(fā)揚(yáng)社會主義民主，調(diào)動和保護(hù)各方面積極性，努力構(gòu)建社會主義和諧社會的重要舉措。各承辦單位都要把辦理工作與實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想緊密結(jié)合起來，切實(shí)增強(qiáng)辦理工作的責(zé)任感。要始終把抓落實(shí)、辦實(shí)事放在首位，對一些重大問題，特別是群眾反映強(qiáng)烈、影響較大的問題，要組織力量，深入進(jìn)行調(diào)查研究，積極主動尋找解決問題的可行辦法。在辦理工作中，絕不允許出現(xiàn)拖延、推諉、應(yīng)付的現(xiàn)象，絕不允許走過場、搞形式主義。誰走過場，誰搞形式主義，區(qū)政府將追究承辦單位主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
二、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確辦理工作責(zé)任。
會后，各承辦單位要對辦理工作精心組織，周密安排。要建立“一把手審閱”和負(fù)總責(zé)制度，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。對一些重大問題、熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，認(rèn)真調(diào)查分析，找準(zhǔn)問題的切入點(diǎn)，研究辦理方案，精心組織實(shí)施。各承辦單位的負(fù)責(zé)同志必須做到“三個(gè)親自”，即親自抓任務(wù)的布置；親自抓督促檢查，及時(shí)檢查辦理進(jìn)度，分析存在問題，認(rèn)真加以解決；親自審核給代表和委員的答復(fù)文稿，答復(fù)要實(shí)事求是、態(tài)度誠懇。要結(jié)合本部門工作實(shí)際，進(jìn)一步強(qiáng)化辦理責(zé)任制，規(guī)范程序，明確責(zé)任。從建議和提案的接收、登記、呈批、督辦、復(fù)文到溝通協(xié)商等各個(gè)環(huán)節(jié)，都要把任務(wù)分解到具體的科室，把責(zé)任落實(shí)到有關(guān)人員。辦理的時(shí)間進(jìn)度和質(zhì)量要求，也要盡可能制定量化指標(biāo)，使辦理工作規(guī)范化、制度化。對涉及到幾個(gè)單位共同辦理的建議或提案，主辦單位應(yīng)積極主動，協(xié)辦單位也要積極配合，共同研究，共同解決問題。
三、進(jìn)一步明確時(shí)限，嚴(yán)格辦理程序。
對今年的建議和提案，各承辦單位回去后要認(rèn)真清點(diǎn)、登記，逐件審核，如發(fā)現(xiàn)不屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的，請?jiān)诮晦k會后10日內(nèi)將該件退回區(qū)政府督辦室，并說明情況和理由，10日內(nèi)未聯(lián)系的.，視為接受，必須按時(shí)完成辦理任務(wù)。辦復(fù)期為五個(gè)月，8月底前必須全部辦復(fù)。各協(xié)辦單位必須在1個(gè)月內(nèi)將協(xié)辦意見送主辦單位，各主辦單位要按照提建議人、提案人的實(shí)際人數(shù)將答復(fù)分別報(bào)送區(qū)人大人事代表工委、區(qū)政協(xié)綜合委，同時(shí)送區(qū)人大人事代表工委、區(qū)政協(xié)綜合委、區(qū)政府督辦室一份，另外，辦理建議和提案達(dá)10件以上的單位，要形成書面總結(jié)材料報(bào)區(qū)政府辦公室。
四、突出辦理工作重點(diǎn)，努力提高辦理質(zhì)量。
一是要突出重點(diǎn)建議和重點(diǎn)提案。今年，區(qū)政府確定了1件重點(diǎn)建議和3件重點(diǎn)提案，分別是劉中陽等代表提出的“對山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育布局調(diào)整優(yōu)先考慮，加大寄宿制學(xué)校建設(shè)步伐”的建議，區(qū)總工會提出的“做好礦山企業(yè)勞動保護(hù)工作”的提案，徐國俊委員提出的“將龍蝦養(yǎng)殖作為產(chǎn)業(yè)來抓”的提案和谷正如委員提出的“進(jìn)一步加大血吸蟲一類區(qū)域治理力度”的提案，各有關(guān)承辦單位必須高度重視，認(rèn)真研究辦理，要辦出實(shí)實(shí)在在的效果。二是要突出重點(diǎn)部門。今年承辦建議和提案10件以上的部門分別是教育局17件、水務(wù)局15件、交通局14件、財(cái)政局11件、衛(wèi)生局10件，占各部門承辦總數(shù)的62。這幾個(gè)單位幾乎每年都是承辦大戶，這些單位辦理工作的進(jìn)度和質(zhì)量，直接關(guān)系到政府辦理工作的速度和水平，各承辦大戶要克服厭戰(zhàn)情緒，在注重辦理進(jìn)度的同時(shí)，要進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識，在提高辦理質(zhì)量上多下功夫，用打造“精品”的理念來不斷錘煉我們辦理工作，真正做到用高質(zhì)量來贏得人大代表、政協(xié)委員和人民群眾對我們的信賴和支持。
五、加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，努力提高辦理滿意度。
各承辦單位都要把辦理代表建議和委員提案與本部門同類工作的年度計(jì)劃揉合到一起，通過辦理建議和提案推動部門工作的開展。要大力提倡和實(shí)踐協(xié)商辦案、開門辦案，充分體現(xiàn)對代表和委員的尊重，原創(chuàng)：
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十九
為優(yōu)化提升建議提案的辦理結(jié)果，對照各辦件內(nèi)容主要涉及的“交通安全整治”“生活垃圾分類”“住宅小區(qū)環(huán)境治理”等問題，市城管執(zhí)法局著力以執(zhí)法整治成效護(hù)航建議提案辦理實(shí)效。截至10月底，全市各級城管執(zhí)法部門共出動城管執(zhí)法人員187.29萬人次，車輛60.11萬輛次;巡查道路、景觀區(qū)域、商業(yè)街區(qū)、建設(shè)工地等129.03萬次;教育勸阻相對人110萬人次;開展聯(lián)合執(zhí)法整治行動10201次;依法查處各類違法違規(guī)案件97736起，罰款5220萬元，有效提升了本市環(huán)境面貌和秩序。
其中，已依法查處的23900余起無序設(shè)攤案件和575件破墻開店案件，在已實(shí)施行政處罰304.9萬余元和10.4萬余元的基礎(chǔ)上，有效助推了“交通安全整治”成效;對“生活垃圾分類”重點(diǎn)區(qū)域開展的3500余次檢查和已查處的460起案件，在實(shí)施行政處罰16.08萬元的同時(shí)，強(qiáng)勢回應(yīng)了社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題;“拆除小區(qū)違建32499處，共計(jì)250.97萬平方米，注記房屋1910套”“依法查處損壞房屋承重結(jié)構(gòu)案件653起，罰款135.1萬元，整改恢復(fù)11875處”“依法查處占綠毀綠案件257起，罰款104.48萬元，整改恢復(fù)1358處”等系列治理成效，實(shí)際解決了“住宅小區(qū)綜合治理”領(lǐng)域的相關(guān)問題。
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