信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計劃（優(yōu)秀18篇）

所謂“人謀事，天定勝”，計劃是我們主動掌握自己命運的一種手段。制定計劃時，我們應(yīng)該明確負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員的任務(wù)和職責(zé)。制定計劃的關(guān)鍵在于明確目標(biāo)，并有針對性地制定相應(yīng)的行動計劃。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇一

20xx年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪部門的大力支持下，全區(qū)各級黨委、政府認(rèn)真貫徹年初召開的全區(qū)信訪工作會議精神和落實信訪工作目標(biāo)管理。

責(zé)任書。

的內(nèi)容，進一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，區(qū)信訪部門和各級信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認(rèn)真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護群眾的合法權(quán)益，促進社會穩(wěn)定，密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系，為推動我區(qū)“加快發(fā)展，富民強區(qū)”戰(zhàn)略實施，全力維護社會穩(wěn)定，做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

今年以來，區(qū)委、區(qū)政府十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅持分級負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰分管、誰協(xié)調(diào)的原則;堅持和完善領(lǐng)導(dǎo)同志對分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責(zé)的制度。為進一步完善獎懲激勵機制，努力把信訪工作目標(biāo)落到實處，20xx年，區(qū)委、區(qū)政府針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，制定和完善了重大信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案制度，重復(fù)上訪問題集中整治制度，處置群體性上訪事件制度，重大信訪問題協(xié)調(diào)會制度和信訪信息工作制度，使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。

20xx年，區(qū)委、區(qū)政府把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點來抓，通過采取一系列行之有效的措施，及時預(yù)防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立“權(quán)為民用、情為民系、利為民謀”的思想。認(rèn)真研究，積極探索，學(xué)會運用教育的辦法、經(jīng)濟的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變被動應(yīng)付為主動下訪，變行*訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平。各級領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實增強*意識、大局意識、穩(wěn)定意識，進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需堅決克服為官主義作風(fēng)，高度重視群眾來信來訪工作，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，加大對信訪問題的處理力度。

全區(qū)各基層單位堅持政務(wù)公開、財務(wù)公開民主管理制度，增強工作透明度，保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，自覺接受群眾監(jiān)督。全區(qū)各級各部門采取多種形式加強對群眾的法制教育，把從根本上轉(zhuǎn)變?nèi)罕娦旁L觀念作為首要任務(wù)，通過張貼、入戶發(fā)放《關(guān)于共同維護社會穩(wěn)定致全區(qū)人民的一封公開信》、《致廣大村民的一封信》、《信訪問答》等各種宣傳材料15000份，深入宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)。同時，灌制了錄音帶，將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》、《關(guān)于整治優(yōu)化投資環(huán)境的通告》等有關(guān)的法律法規(guī)通過廣播對群眾進行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認(rèn)識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進行信訪條例社會保障、征地拆遷補償安置、廉政建設(shè)等方面的問題。四是信訪表現(xiàn)形式日趨激烈。群眾上訪活動中，異常訪突出，大橫幅、呼。

口號。

攔車堵路圍堵黨政機關(guān)的事件頻繁發(fā)生。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織有策劃互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯，已成為影響社會*穩(wěn)定的突出問題。

面對新形勢下群眾信訪活動出現(xiàn)的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對滯后的地方。表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識、工作作風(fēng)跟不上新形勢的要求;一些干部對群眾的疾苦漠不關(guān)心，對群眾信訪活動能推就推，能拖就拖;一些部門對信訪案件督辦督查不力;有些地方信訪力量十分薄弱，與形勢和任務(wù)的要求不相適應(yīng)。這些問題在一定程度上影響了全區(qū)信訪工作爭先進位的開展。

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù)，按照區(qū)委、區(qū)政府和市信訪局的總體要求，20xx年全區(qū)信訪工作的指導(dǎo)思想是：以黨的xx大精神為指導(dǎo)，全面貫徹“三個代表”重要思想，緊緊圍繞社會穩(wěn)定這個中心，以確保我區(qū)明年進一步健全機制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平;20xx年要實現(xiàn)信訪工作“三無區(qū)”目標(biāo)。以嚴(yán)格控制和減少群眾越級集體上訪為重點，以強化基層信訪工作為保證，以加大信訪案件督查督辦力度，提高結(jié)案率為抓手，努力開創(chuàng)我區(qū)信訪工作新局面。按照這一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，20xx年，我區(qū)突出抓好以下四個方面的工作：

要繼續(xù)堅持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽取信訪情況匯報，部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點難點問題。要健全各級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各部門和各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。要認(rèn)真落實責(zé)任追究制度。進一步落實好區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪制度。

(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。

要進一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。要加強各單位各部門之間的交流與協(xié)作，積極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。

(三)、進一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。

努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗，在社區(qū)想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情。

日記。

”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極嘗試召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理，做到三公開，法律政策及事實公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開，通過對信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過高和無理要求。為了實現(xiàn)信訪“三無區(qū)”的目標(biāo)，我們將采取有效措施，夯實基層，增強基層處理和化解信訪問題的能力。今后，要把信訪著力點放在區(qū)直有關(guān)部門，把關(guān)口前移到鎮(zhèn)、街道和企業(yè)，鞏固、延伸信訪工作網(wǎng)絡(luò)，開展?fàn)巹?chuàng)“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“三無社區(qū)”、“三無村”活動。

面對新形勢、新任務(wù)對信訪工作者的*素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意*學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會主義理論和xx大精神，深刻領(lǐng)會“三個代表”的重要內(nèi)涵;進一步提高對信訪工作的認(rèn)識，尤其加強學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，努力實現(xiàn)信訪部門的辦公自動化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實事做起，以高度的*責(zé)任感、與時俱進、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實工作、無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇二

為進一步深化計劃生育工作，做好宣傳教育是首要的前提，街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級人口與計劃生育工作會議精神，圍繞穩(wěn)定低生育水平，以宣傳中共中央、國務(wù)院《關(guān)于全面加強人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》為核心，以建設(shè)社會主義新型生育文化為目標(biāo)，圍繞人口和計劃生育的中心工作，開展了形式多樣的宣傳教育活動，現(xiàn)將計劃生育宣傳教育的全年工作總結(jié)如下:。

一、加大計劃生育宣傳力度，提高群眾知曉率。做好各種宣傳工作，首先要提高群眾的參與積極性，為此利用重大節(jié)日，開展宣傳工作，如“5.29”、“7.11”、“12.1”開展了慶?；顒樱缗e辦生殖健康培訓(xùn)和組織育齡群眾開展生殖健康知識，全面提高群眾知曉率。在“三八”婦女節(jié)開展婚育道德與家庭幸福和關(guān)愛女孩行動的宣傳，通過這些活動的開展，提高了廣大群眾的思想認(rèn)識，促進他們樹立新型的婚育觀念。利用宣傳單，出黑板報等形式，向廣大群眾宣傳《條例》、關(guān)愛女孩、婚育道德與家庭和預(yù)防艾滋病等知識，并發(fā)放避孕藥具。

二、利用人口學(xué)校、健康家庭指導(dǎo)站對計劃生育政策、法規(guī)及其它計生知識進行宣傳。并根據(jù)群眾需求宣傳人口計生政策，生殖健康知識，并結(jié)合婦聯(lián)文明家庭、五好家庭等評選活動弘揚新的道德風(fēng)尚，開展幸福文明家庭創(chuàng)建活動。表達(dá)群眾期盼家庭幸福，生活富裕的愿望。

三、結(jié)合“三下鄉(xiāng)”活動，組織會員走家入戶宣傳，并到育齡家庭的家中走訪慰問。

四、做好藥具管理和宣傳工作。

做好藥具宣傳工作是藥具工作開展的基礎(chǔ)，只有全面掌握各種藥具性能，副作用處理及使用的方法，才能更好的為群眾服務(wù)，深入育齡群眾家中做好藥具入戶隨訪服務(wù)，確保隨訪率達(dá)100%，并向群眾講解知情選擇。加大力度宣傳和落實生殖保健服務(wù)，并組織育齡婦女進行健康體檢。使“四項手術(shù)”免費工作得到較好的開展。

五、充分發(fā)揮計劃生育協(xié)會的宣傳作用，利用協(xié)會的宣傳作用，增強了協(xié)會的為民服務(wù)意識和計生協(xié)會在群眾中的服務(wù)意識。

201x年社區(qū)計劃生育宣傳教育工作雖然取得一些成績，但還是存在缺點和不足，我們在以后的工作中還要取長補短，不斷創(chuàng)新，從而使社區(qū)的計劃生育宣傳工作開創(chuàng)一個新局面。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇三

2021年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，茶陵縣信訪局高舉習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實黨的十九大精神和習(xí)近平總書記關(guān)于人民信訪工作的重要指示，以健全長效機制為主線，以“三無”創(chuàng)建為抓手。深入開展“學(xué)黨史、辦實事、解民憂、迎大慶”信訪積案專項行動和“大接訪、大化解、大穩(wěn)控”信訪突出問題治理專項行動，在全市率先成立社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心，狠抓源頭防范和治理，把大量矛盾糾紛和信訪問題消除在萌芽，化解在基層?，F(xiàn)將今年信訪工作總結(jié)如下:。

一、2021年工作回顧。

(一)2021年工作成效。

一年來，全縣總體形勢平穩(wěn)可控。但隨著疫情逐步穩(wěn)定，積壓的信訪訴求逐步開始釋放，越級訪、集體訪有抬頭趨勢。

1、接待群眾來信來訪方面。截止目前，我縣進京非訪0次，國家信訪局登記8人20人次，進京外圍查控56人次，省信訪局登記84批116人，赴省進京集體訪0次，市信訪局登記41批124人，其中集訪5批52人次,以上各項控制指標(biāo)在全市均名列前矛?？h信訪局共受理信訪事項1012件2527人次，其中：網(wǎng)上信訪317件401人次;來信176件323人次;來訪登記519批1803人次(其中縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪367批1454人次)，受理縣級領(lǐng)導(dǎo)批示信訪件171件已辦結(jié)161件，正在辦結(jié)10件，辦結(jié)率達(dá)到94.1%)。

2、治理重復(fù)信訪、化解信訪積案方面。國家信訪局第一批交辦我縣治理重復(fù)信訪件、積案化解信訪件60件，涉及55人。上報化解60件，上報率100%，化解后再次重復(fù)信訪(倒流)2件，化解率為96.7%，倒流率為3.3%，完成國家和省化解90%的目標(biāo)任務(wù)。國家信訪局第二批交辦我縣治理重復(fù)信訪件、積案化解信訪件25件，涉及23人和17個責(zé)任單位，我們出臺了《關(guān)于開展治理重復(fù)信訪件、化解信訪積案專項工作交辦第二批信訪事項工作方案》(茶信聯(lián)辦發(fā)〔2021〕6號)文件，明確了責(zé)任單位和包案縣領(lǐng)導(dǎo)，至12月15日，已全部上報化解，正待省核實。

3、突出信訪維穩(wěn)梳理穩(wěn)控方面。通過不間斷摸排，梳理出了退役軍人、房地產(chǎn)領(lǐng)域、養(yǎng)老保險、非法集(融)資、編制待遇等20個信訪維穩(wěn)重點群體和重點人員91人。實行縣級主要領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦、縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度，落實了“五包一”工作措施，發(fā)揮了縣信訪工作聯(lián)席會議重點調(diào)度作用。今年以來，我們成功化解了茶祖云陽城一期493戶辦證矛盾，緊急處置了世紀(jì)星學(xué)校學(xué)生溺水、華天酒店鍋爐工意外亡、麗家親子幼兒園鄰里糾紛等可能引發(fā)群體性事件的重大矛盾，協(xié)調(diào)成功了高隴鎮(zhèn)譚某10余年的信訪問題。通過聯(lián)防聯(lián)調(diào)，化解了一批信訪突出問題。同時認(rèn)真落實“屬地管理”和“行業(yè)管控”責(zé)任，大力開展源頭排查穩(wěn)控、外圍查控勸返工作，實現(xiàn)了今年全國“兩會”、建黨百年大慶、炎帝陵祭祖、省市黨代會等特護期“零進京、零非訪、零登記、零輿情、零事故”信訪維穩(wěn)總目標(biāo)。

(二)存在的問題及不足。

1、纏訪鬧訪問題難以處理。信訪戶中不乏纏訪鬧訪對象，此類人員因長期信訪造成精神偏執(zhí)，其合理訴求已全部調(diào)解處理到位，不合理訴求無法滿足。不服法院判決的信訪問題，尤其是已經(jīng)二審終結(jié)的，此類信訪積案化解難度較大。

2、源頭治理能力有待提升。少數(shù)單位作決策有時考慮不周，抓工作作風(fēng)不實，依法行政程序不規(guī)范，加上部分群眾“信訪不信法、信上不信下”，相互攀比，期望值過高，導(dǎo)致一些涉軍群體、征地拆遷、涉法涉訴類的群眾信訪件辦而不結(jié)，息訪息訴的難度較大。

3、信訪工作責(zé)任有待強化。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直部門領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪沒有真正落實，存在相互推卸責(zé)任;部分職能部門單位領(lǐng)導(dǎo)在化解突出問題方面投入精力不夠、辦法不多、推動不力，認(rèn)為反正穩(wěn)控責(zé)任在鄉(xiāng)鎮(zhèn);部分職能部門到市赴省接訪協(xié)調(diào)存在推諉現(xiàn)象。

4、干部隊伍建設(shè)有待加強。信訪干部隊伍中存在“進不來、坐不穩(wěn)、出不去”的現(xiàn)象，對信訪干部的提拔交流不夠重視，加之信訪工作本身就相對清苦，致使綜合素質(zhì)高能力強的人不愿來，來了又留不穩(wěn)，一直是幾個“老人”，長期以往，很難調(diào)動和激發(fā)信訪干部的工作積極性和主動性。

我們將繼續(xù)著力信訪工作“三無”創(chuàng)建、“四大攻堅”等重點工作，著力打造陽光、責(zé)任、法治信訪，著力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心(站)建設(shè)，更好維護群眾合法權(quán)益、維護社會公平正義、維護社會和諧穩(wěn)定。

(一)進一步完善縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度，提高信訪問題化解質(zhì)效。為了將縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實處，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部包真案、真包案。經(jīng)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意，我縣擬在現(xiàn)有縣級領(lǐng)導(dǎo)包案的基礎(chǔ)上，按月疏理信訪問題，經(jīng)信訪聯(lián)席會議研究通過或由縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)簽字交辦，在下月由包案縣級領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織責(zé)任單位加大力度辦理。

(二)完善社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心，強化信訪問題源頭治理。我們按照“一站式接待、一攬子調(diào)處、一條龍服務(wù)”的工作思路成立了縣級矛調(diào)中心。2022年，我們要著力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心(站)建設(shè)，進一步提升信訪業(yè)務(wù)能力水平，同時不斷整合專業(yè)化人員，優(yōu)化人民調(diào)解隊伍，努力實現(xiàn)群眾訴求“最多訪一次”和“最多跑一地”。

(三)爭創(chuàng)“人民滿意窗口”，提升為民服務(wù)意識和服務(wù)效能。建好人民來訪接待中心，認(rèn)真對照省市創(chuàng)建“人民滿意窗口”標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)建工作事項，逐一抓好落實。以提高服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、增強服務(wù)本領(lǐng)、健全服務(wù)制度為著力點，大力推進“服務(wù)優(yōu)質(zhì)華、流程科學(xué)華、辦理精細(xì)化、制度規(guī)范化、管理信息化、隊伍專業(yè)化”建設(shè)，提升信訪工作公信力和群眾滿意率。

三、對縣委、縣政府工作的建議。

近年來，信訪工作已被納入?yún)^(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展和維護社會和諧穩(wěn)定的重要內(nèi)容。信訪工作處理的好壞，直接影響到社會的和諧穩(wěn)定。對未來做好信訪工作應(yīng)該做以下幾點：

(一)提高信訪工作認(rèn)識。要提高對信訪的重視程度，深植“解決一個問題就是促一份發(fā)展”的信訪工作理念，建立縣領(lǐng)導(dǎo)全員聯(lián)系參與信訪工作機制，確保各級信訪工作有效開展。

(二)完善信訪工作機制。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立“縣領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門目標(biāo)管理責(zé)任制、基層信訪工作全員責(zé)任制”三級責(zé)任體系，將信訪工作責(zé)任落實到基層，落實到全員。要通過監(jiān)督、考核形式將信訪工作體系不斷規(guī)范和完善。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇四

新園社區(qū)現(xiàn)有常住人口居民944人，其中育齡婦女289人，其中已婚育齡婦女244人，未婚育齡婦女45人，外來流動人口20xx人。20xx年社區(qū)計劃生育工作在街道計生辦的直接領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞“穩(wěn)定低生育水平，做好優(yōu)生優(yōu)育”為重點。積極探索人口與計劃生育工作的新思路、新途徑。在做好宣傳工作和日常工作的基礎(chǔ)上，做了以下特色工作：

我社區(qū)在做好每月常規(guī)工作，加強流動人口管理的同時，開展了“冬日送溫情，關(guān)懷暖人心”關(guān)愛流動人口系列活動，慰問轄區(qū)內(nèi)困難流動人口彭菊清、鄧淑娥、劉友香等，同時，開展“一幫一“結(jié)對幫扶活動以及“愛心橋”活動。慰問活動包括日常的計生政策的宣傳、對育齡婦女的關(guān)愛、對日常生活的照料、對思想動態(tài)的及時跟蹤等。

計生與婦聯(lián)“關(guān)愛流動人口”的特色工作，已經(jīng)成功幫扶了14個困難流動家庭，并得到了流動人口原戶籍地政府部門的大力肯定和贊許。其中，最典型的是譚坤小朋友一家。背負(fù)一身債的祖孫三人，生活過得拮據(jù)又心酸。社區(qū)打電話與當(dāng)?shù)卣瞬榍闆r之后，決定對其長期開展幫扶活動，社區(qū)計生流動人口線與婦聯(lián)、民政、紅會線牽手，發(fā)揚人道、博愛、奉獻(xiàn)的精神，把小譚坤作為關(guān)工委重點扶持的青少年，組織志愿者以及社區(qū)工作人員定期上門慰問，逢年過節(jié)為他們送去米、油、洗衣粉等日常用品，盡量為他們減少經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，如遇天雨，社區(qū)綜治專干就會和流動專干一起，到他們臨時租住的小屋，做好防雨防漏的工作，確保三人的生命財產(chǎn)安全。小譚坤原戶籍地，xx市月山鎮(zhèn)江田人民政府以及江田村民委員會，在得知我們社區(qū)對譚坤一家的幫助之后，多次打電話向社區(qū)表示感謝。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇五

2004年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪部門的大力支持下，全區(qū)各級黨委、政府認(rèn)真貫徹年初召開的全區(qū)信訪工作會議精神和落實信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書的內(nèi)容，進一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，區(qū)信訪部門和各級信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認(rèn)真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護群眾的合法權(quán)益，促進社會穩(wěn)定，密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系，為推動我區(qū)“加快發(fā)展，富民強區(qū)”戰(zhàn)略實施，全力維護社會穩(wěn)定，做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度。

2004年，面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務(wù)，區(qū)委、區(qū)政府和各級黨委、政府、街道工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。一年來，區(qū)委常委會議和區(qū)長辦公會議多次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩(wěn)定工作。區(qū)委、區(qū)政府4次召開全區(qū)信訪工作會議，7次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作，區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組5次召開會議，研究加強信訪工作的措施。區(qū)委、區(qū)政府又及時下發(fā)田辦發(fā)[2004]21號文件，安排區(qū)委書記、區(qū)長、區(qū)委副書記、區(qū)委常委、副區(qū)長參加區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪，并從11月10開始依次接待上訪群眾。特別是區(qū)委書記唐慶明、代區(qū)長張海濤上任后，親自參加全區(qū)信訪工作會議并講話，強調(diào)加強和做好信訪工作，多次對信訪工作存在問題的'單位提出嚴(yán)厲批評和嚴(yán)格要求，使各級領(lǐng)導(dǎo)提高對信訪工作重視程度起到了重要作用。同時，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)還率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后17次對重要信訪問題的處理做出批示，并對重大信訪問題親自協(xié)調(diào)處理。尤其是解決泉山村劉莊群眾上訪問題，區(qū)委書記唐慶明、代區(qū)長張海濤、區(qū)委副書記劉祝仁等領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，親自調(diào)度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了劉莊群眾越級重復(fù)集體上訪的勢頭。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪工作都十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來信，接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。一年來，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信37件，接待來訪852人次，親自協(xié)調(diào)處理重大信訪問題23件。全區(qū)各單位、部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市《關(guān)于實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》，對因工作不力、失職釀成重大信訪案件，造成嚴(yán)重后果的，按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的有關(guān)規(guī)定，追究主要領(lǐng)導(dǎo)人、責(zé)任人的責(zé)任。區(qū)委、區(qū)政府把信訪工作納入社會治安綜合治理的主要內(nèi)容，實行一票否決，同時，作為考核干部的主要內(nèi)容，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定堅決予以處理。同時，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，年初由區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)與兩鎮(zhèn)九個街道和區(qū)直有關(guān)部門簽定信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，有關(guān)單位按照責(zé)任書的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

（二）、進一步完善基層信訪組織，加大了信訪信息工作力度。

近一年來，我區(qū)建立健全了各級信訪工作機構(gòu)，為了解決信訪干部人員不足問題，區(qū)信訪部門編制由原來的2名，增加為3名，并專門借調(diào)一名計算機工作人員，積極開展網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，為開拓新形勢下的信訪工作注入了新的生機與活力。為進一步加強基層信訪干部隊伍建設(shè)，在兩鎮(zhèn)成立了信訪辦公室，明確由紀(jì)檢書記任信訪辦主任，配備了專（兼）職信訪員，九個街道及二十七個行政村等基層單位配備了信訪協(xié)調(diào)員，形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題。區(qū)信訪部門切實加強自身建設(shè)，努力實現(xiàn)信訪部門的辦公自動化。為更好地增強信訪部門工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，10月中旬，由分管書記劉祝仁同志帶隊分別到潘集區(qū)和八公山區(qū)學(xué)習(xí)他們好的做法和經(jīng)驗，并結(jié)合我區(qū)實際，認(rèn)真改進實施。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊伍，努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局，區(qū)信訪局對兩鎮(zhèn)、九個街道、區(qū)屬企業(yè)信訪專（兼）職干部和信息員進行了為期一天的信訪知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

今年以來，我們進一步建立健全各級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，配齊專（兼）職。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇六

一年來，在社區(qū)辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識水平和業(yè)務(wù)技能，做到遵紀(jì)守法，努力工作，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進展?，F(xiàn)將20xx年個人工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真完成第六次全國人口普查收尾工作

從1月到5月認(rèn)真組織完成人口普查的非專項編碼編寫工作、數(shù)據(jù)審核報送工作、數(shù)據(jù)校對修改工作以及存檔、總結(jié)表彰工作。確保第六次全國人口普查工作順利的在我地區(qū)落幕，普查數(shù)據(jù)經(jīng)過國家抽查，符合地區(qū)的發(fā)展實際，得到了區(qū)普辦的肯定。

二、認(rèn)真完成社區(qū)及領(lǐng)導(dǎo)交待的工作

從5月底至今，認(rèn)真監(jiān)督社區(qū)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)上傳工作，每月20日定期督促4個社區(qū)（青青家園、綠豐家園、京城雅居、陽光家園）上傳社區(qū)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)上傳及時、準(zhǔn)確、符合地區(qū)實際，對信息系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤的或電腦出現(xiàn)問題的社區(qū)及時上報，并聯(lián)系專業(yè)人士進行修改或重裝系統(tǒng)。

竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除其次，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的信息寫作工作，全年完成工作總結(jié)、計劃及其他信息20余篇，總結(jié)工作經(jīng)驗、規(guī)范下一步計劃，真實反映社區(qū)辦及各社區(qū)工作狀況。

三、積極參加各種活動，配合同事完成其他工作5月至7月期間，積極參加文明城區(qū)創(chuàng)建活動，每周六上午八點半按時到綠豐家園報道，參加布臵會場、發(fā)放宣傳冊、擦洗櫥窗、撿垃圾、打掃衛(wèi)生等活動。9月按時與同事到豆各莊橋頭撿垃圾、打掃衛(wèi)生，保證科室所負(fù)責(zé)的區(qū)域干凈、清潔達(dá)到文明城區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。

9月中旬積極參加地區(qū)組織的第一屆羽毛球、籃球和諧杯活動，努力同隊友打好配合，積極參與訓(xùn)練，為機關(guān)贏取第三名的好成績。其次，積極參觀區(qū)禁毒辦組織的禁毒教育話劇活動，參加區(qū)農(nóng)委、社會辦組織的拓展訓(xùn)練，參與區(qū)農(nóng)委組織9天的社區(qū)骨干培訓(xùn)，打開思路、拓寬認(rèn)識、提升業(yè)務(wù)技能、提高個人綜合素質(zhì)。

20xx年個人工作計劃

20xx年將繼續(xù)平穩(wěn)推進本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，協(xié)助科室完成其他工作，同時加強理論學(xué)習(xí)，將理論聯(lián)系實際，指導(dǎo)處理實際問題，提升個人業(yè)務(wù)水平。

社區(qū)信息系統(tǒng)管理方面，繼續(xù)加強監(jiān)督，確保每月各社

區(qū)按時按量上傳數(shù)據(jù)，督促其定期清理帶社區(qū)信息系統(tǒng)管理軟件的電腦的垃圾，保證不出現(xiàn)因硬件問題致使上傳數(shù)據(jù)失敗或質(zhì)量不過關(guān),力爭每月達(dá)到100%的上傳率，達(dá)到區(qū)級優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。

文案工作方面，提升文案信息寫作質(zhì)量，多同寫作人員交流，相互學(xué)

竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足，多看書看好書，收集素材，多下社區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了解民生民情，及時反映居民需求，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決問題，保證信息寫作更上一個層次，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。

生活方面，積極參與區(qū)、鄉(xiāng)、科室、各社區(qū)舉辦的各種活動，豐富個人生活，打造良好人際關(guān)系，提高個人認(rèn)知度，培養(yǎng)個人情操。其次加強學(xué)習(xí)，多看多學(xué)，多聯(lián)系實際，培養(yǎng)個人生活情趣，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，加強自我修養(yǎng)，全面提升個人能力，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

有成績就有不足，我深知要成為一名合格的社區(qū)工作者，以后的路還很長，在以后的工作中，我會虛心學(xué)習(xí)，積極進取，確保本職工作做實、做細(xì)，在業(yè)務(wù)上不斷提高，并發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神，與同事共同努力、共同進步。

xxx

20xx年12月8日

篇二：個人工作總結(jié)及下年工作計劃

個人工作總結(jié)及下年工作計劃

一年來，在縣委、縣政府、縣紀(jì)委、鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，深入調(diào)查研究，吃透鄉(xiāng)情，明晰工作思路，狠抓工作落實，認(rèn)認(rèn)真真地履行了各項工作職能。

一、履職情況

一年來，本人在組織的關(guān)心支持和同志們的幫助下，本人始終堅決貫

竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級的指示決議，積極履行自己的工作職責(zé)，自覺當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，按照“解放思想大討論”、“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”、“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”的要求忠實實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極履行自己分管的各項工作職責(zé)，加強全鄉(xiāng)黨員干部廉潔從政教育，以身作則做好廉政勤政的表率，較好地完成了組織交辦的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績。20xx年，全鄉(xiāng)共有x個黨總支，x個黨支部xx名黨員，年內(nèi)發(fā)展新黨員x名，積極分子xx 名。

二、主要做法及取得的成效

（一）加強思想政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)決策能力。

竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除主評議活動。

（三）加強合作、搞好團結(jié)

團結(jié)出成績，團結(jié)就是力量。工作中，我十分珍惜上級和同事間的關(guān)系。始終注意搞好團結(jié)，尤其擔(dān)任副書記和包片領(lǐng)導(dǎo)以來，我和班子成員村委會干部群眾及普通職工團結(jié)一致，各方面工作都配合的很好。特別注意擺對位置、當(dāng)好配角，大事多請示、小事不計較，事事傾聽村委會干部和群眾的意見。做為領(lǐng)導(dǎo)干部我時刻注意自己的言行舉止，從不以權(quán)謀私，不搞特權(quán)，時時嚴(yán)格要求自己，一不貪、二不占，工作中堅持原則，愛憎分明，敢于對壞人壞事違法亂紀(jì)的事做堅決的斗爭。

術(shù)培訓(xùn)班，不斷提高全鄉(xiāng)廣大黨員干部的整體素質(zhì)，進一步增強了廣大黨員干部全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，扎扎實實做好自己的工作，切實為群眾辦好事實事，為群眾理清經(jīng)濟發(fā)展思路，帶領(lǐng)廣大群眾脫貧致富。一年來，全鄉(xiāng)先后共組織舉辦了理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)班xx期，參訓(xùn)人員達(dá)xx人次舉辦科技實用技術(shù)培訓(xùn)班x期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)xx多人次，培養(yǎng)入黨積極分子xx名，培養(yǎng)鄉(xiāng)、村后備干部x人，為黨組織補充了新鮮血液。

竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除入開展比作風(fēng)、比成績、比貢獻(xiàn)活動。近一年來，全鄉(xiāng)黨員干部為民謀利能力大大增強，涌現(xiàn)出一大批政治堅定、敬業(yè)守紀(jì)、為民執(zhí)政的先進典型，為鞏固保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果，表彰先進，鼓勵后進，借建黨90周年的慶?；顒?，鄉(xiāng)黨委隆重舉辦了黨建工作表彰大會，全鄉(xiāng)共表彰了x先進集體，x名先進個人，以此樹立榜樣，以點帶面，全面推進“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。

（六）擺正位置、當(dāng)好參謀助手

作為黨委專職副書記，我深知自身在班子中應(yīng)擺正位置，并努力做到謀事不決事，到位不越位，團結(jié)不拆幫，支持不撤勁。

首先，我自感有義務(wù)多為主要領(lǐng)導(dǎo)提供情況，并幫助分

析問題、解決問題，但絕不能代替領(lǐng)導(dǎo)做決斷。由于我在鄉(xiāng)工作了近一年時間，對鄉(xiāng)工作性質(zhì)、內(nèi)容、方法、特點等都有一定的經(jīng)驗積累，因此，我從工作實際出發(fā)，在一些重點、難點工作上都積極主動地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的參考，起到了出謀劃策的作用。

第二，積極參與中心工作，主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。當(dāng)有些問題，主要領(lǐng)導(dǎo)不便于直接出面處理時，我則主動請纓，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，積極努力解決問題，這樣，使主要領(lǐng)導(dǎo)能夠從繁雜的問題中抽出身來，并為主要領(lǐng)導(dǎo)跳出圈子，更好地決策，留出了較大的余地。

第三，從維護班子團結(jié)和大局的角度出發(fā)，積極聯(lián)系班子其他成員，緊密團結(jié)在一把手周圍，維護一把手權(quán)威，與大家共同營造團結(jié)、協(xié)作的工作氛圍，為全鄉(xiāng)各項事業(yè)獻(xiàn)計、出力，使全鄉(xiāng)各項工作走上一個新臺階。

竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除三、下一步打算

（一）以有效開展群眾教育工作為基礎(chǔ)；以正確引導(dǎo)群眾觀點、引領(lǐng)群眾路線為核心；以維護好并發(fā)展好群眾的根本利益為目的。深入推進“四群教育”工作。

（二）是狠抓制度建設(shè)，規(guī)范村級組織運轉(zhuǎn)。進一步明確村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。繼續(xù)抓好村務(wù)公開民主管理工作，推進農(nóng)村基層民主政治建設(shè)。

篇三：試用期工作總結(jié)及工作計劃

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年，即將臨近年末，作為大學(xué)剛畢業(yè)實習(xí)期間的我進入公司到目前為止已經(jīng)有兩個多月了的時間了，在這兩個多月的時間里，我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)的知識，也涉及了很多以前沒(:個人工作總結(jié)和下一步工作計劃)涉及到的事物，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。

(一)20xx年試用期工作總結(jié)

l.萌芽階段(11月23日—12月23日)。

竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除我很緊張，我便請教于同事加上自己慢慢摸索，慢慢學(xué)會做，很快我會應(yīng)用一些簡單的word辦公軟件，開始一步一步的深入學(xué)習(xí)，我慢慢接觸整理成都市土地供應(yīng)和土地成交的工作，同時也在跟蹤一些大的項目優(yōu)惠政策，后面開始著手于政策統(tǒng)計工作，和安徽省六安市的商品房預(yù)售統(tǒng)計，六安土地市場統(tǒng)計，六安月報工作等。

當(dāng)然了，在這期間，我工作出錯的幾率也很高，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，做事也不細(xì)心，或者說跟本不知道自己出錯的地方在哪里，因為很多地方不懂當(dāng)自己做錯了的時候，也不知道出錯的原因，出錯的地方，每次把寫的文件報告交上去時，同事給我指出很多錯誤，比如word辦公文件的格式有很多錯誤的地方，比如踩盤時有很多重點的地方我沒有關(guān)注，沒有認(rèn)真記錄，比如在寫月報的時候圖片格式應(yīng)該怎么放。很多很多細(xì)節(jié)上的問題我都做得不好，同事給我指出錯誤的地方我都默默記在心中，記住下一次不要再有同樣的錯誤出現(xiàn)。

2.初長階段(12月23日—1月23日)。

竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除現(xiàn)了自己的幾大問題，工作效率不能提高，寫東西的時候不能很快的完成，雖然在每次應(yīng)當(dāng)交報告的時候我按時交上去了，但是離自己的想象完成速度時間還有一段距離，我想應(yīng)該提早一天就完成的工作，每次臨近上交的時候才能完成，這一點以后要改正。完成的質(zhì)量也有待提高，每次交上去的工作報告同事都會指出一些細(xì)節(jié)上的問題，所以在以后的慢慢學(xué)習(xí)與成長中我會盡快改正這個兩個缺點。堅決做到有問題就改，有錯就認(rèn)，不懂要問，不會多做。

3.漸長階段(1月23日—至今)。

經(jīng)過兩個多月的工作學(xué)習(xí)，我為自己是本公司的一員而感到榮幸，盡管是實習(xí)階段的也好。在剛來公司的前幾天里，因為陌生我很多問題不懂又不敢多問同事，因為剛進入社會工作在人際關(guān)系方面自己也沒得準(zhǔn)，不敢多打擾同事的工作，慢慢的熟悉了這里的工作環(huán)境開始發(fā)現(xiàn)這里的每個同事都是那么的熱心幫助人，耐心教導(dǎo)我，讓我從一個剛畢業(yè)的學(xué)生很快的熟悉工作上的事，讓我知道我應(yīng)該做什么樣的工作，不會的我應(yīng)該怎樣做，不懂就多問同事，在這里工作這么久我心情很愉快，領(lǐng)導(dǎo)們都很關(guān)心我，領(lǐng)導(dǎo)們都沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的架子和同事們都保持一個融洽的工作環(huán)境，而這讓我在工作上沒有緊張的心里。“不懂就要問，不要悶在心里”，這是一位同事告訴我的，他說如果我在工作中遇到問題就多跟他們交流，多向他們匯報工作的困難程度，很多工作經(jīng)驗上的問題可以多向他們請教，這讓我很感動，我很感謝這些同事們。感謝他們對我的教導(dǎo)，對我問問題的耐心，使我很快的能適應(yīng)和熟悉這份工作。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇七

2014年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市信訪的精心指導(dǎo)下，圍繞“建設(shè)平安和諧****”的中心任務(wù)開展各項信訪工作，自覺融入****市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，積極化解積怨矛盾和利益糾紛，取得了一定成績。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真完成本年度信訪案件。

今年，我局一共受理9宗信訪件，其中市紀(jì)委轉(zhuǎn)來6宗，市政府和信訪局轉(zhuǎn)來3宗，目前所有信訪件均按要求辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%。在處理信訪件過程中，我局始終堅持及時、耐心、有效的工作態(tài)度，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)辦單位的要求和信訪程序，有理、有利、有節(jié)的處理信訪件，密切配合市紀(jì)委、市信訪局和市審計局相關(guān)工作，扎實推進信訪件的辦理。目前，上訪者對處理結(jié)果均表示滿意。

明年，我局就繼續(xù)努力做好信訪工作有如下幾點設(shè)想：

（一）以鞏固群眾路線教育實踐活動成果為契機，繼續(xù)完善信訪工作制度，并提高各項制度的執(zhí)行力度。群眾路線整改措施為信訪工作提供了良好的借鑒，我局?jǐn)M在明年出臺一系列信訪工作制度，為信訪工作的科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè)提供制度保障。

（二）完善文體系統(tǒng)內(nèi)部信訪工作體系，推動直屬單位信訪工作規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)。進一步打消直屬單位員工和人民群眾與上級機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)之間的隔閡，讓他們更加信任系統(tǒng)內(nèi)部矛盾糾紛處理機制。

（三）積極開展摸底調(diào)查工作，局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員分別深入直屬單位和社區(qū)調(diào)查問題苗頭，化解積怨，消除矛盾，減少信訪事件發(fā)生。

（四）在系統(tǒng)內(nèi)部開展一次大接訪活動，集中解決一批歷史遺留問題和基層員工反映強烈的突出問題。

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2014年11月××日。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“學(xué)xx、悟思想、辦實事、開新局”為目標(biāo)，持續(xù)鞏固脫貧攻堅成果，有效銜接鄉(xiāng)村振興。從實現(xiàn)xx經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展方面著眼，從加強班子隊伍建設(shè)方面著手，從服務(wù)民生方面著力，銳意進取、擔(dān)當(dāng)有為、狠抓落實，全鄉(xiāng)經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，為完成全年工作任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將2021年以來工作總結(jié)及下一步工作計劃匯報如下：

一、工作總結(jié)

（一）喜迎“xx周年”，夯實黨的全面領(lǐng)導(dǎo)

持續(xù)深化“不忘初心，牢記使命”主題教育成果。扎實開展理論中心組學(xué)習(xí)，努力提升黨員干部政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，積極開展黨員民主評議、談心交心活動，營造了清正、清明、清廉的良好政治氛圍。

提前部署換屆籌備工作，成立換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛深入宣傳“十嚴(yán)禁”，簽訂換屆紀(jì)律承諾書，為依法打擊干擾破壞選舉等違紀(jì)違法行為筑牢思想防線，深入摸排全面了解兩委干部的工作能力和群眾口碑、思想動

我鄉(xiāng)下轄13個基層黨支部，其中6個行政村黨支部，7個機關(guān)黨支部；2021年以來轉(zhuǎn)入黨員8名，轉(zhuǎn)出黨員5名，現(xiàn)有黨員總數(shù)516人，我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照上級黨委的部署和要求，認(rèn)真開展黨員檔案排查整治工作，建立農(nóng)村黨員“一人一檔”，補齊完善農(nóng)村黨員檔案。

（二）緊扣“項目年”，產(chǎn)業(yè)發(fā)展有力推進

投入1300萬元新建的中心敬老院已投入使用，成為輻射周邊5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）的居家養(yǎng)老服務(wù)中心。爭取項目資金近3000萬元，全面啟動瑤河河道疏浚工程，清理淤泥，降低河床，徹底解決困擾xx多年的洪澇災(zāi)害。爭取項目資金2376萬元，全面啟動自來水廠建設(shè)，項目已建設(shè)完工，有效解決xx、紅光全境和王橋部分村委會3萬人的飲水問題。爭取上級部門資金40萬元，啟動全省森林鄉(xiāng)村項目建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)森林公園，為集鎮(zhèn)周邊群眾打造一片游覽、休憩、健身的理想場所。

牢固樹立“小鄉(xiāng)要有大作為，窮鄉(xiāng)要有實業(yè)績”理念，牢牢抓住產(chǎn)業(yè)發(fā)展這個“牛鼻子”，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成了油茶、楊梅、七天果辰、藍(lán)莓“四輪驅(qū)動”的產(chǎn)業(yè)新格局。xx楊梅遠(yuǎn)近聞名，楊梅基地面積3000余畝，楊梅成為xx靚麗名片；油茶是xx的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，總面積6000余畝，已形成“金啟”和“瑤河源”兩個油茶品牌；七天果辰基地1600余畝，種植黃金貢柚、冰糖橙等優(yōu)質(zhì)水果，今年已掛果見效，藍(lán)莓種植320畝。

圍繞鄉(xiāng)村振興、農(nóng)業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社會事業(yè)發(fā)展、民生工程項目建設(shè)，搶抓機遇，主動作為。引進金新農(nóng)集團公司，在我鄉(xiāng)建設(shè)年出欄50萬頭生豬現(xiàn)代化種養(yǎng)一體智能養(yǎng)豬場項目，項目計劃投資5個億，選址鎖山村，用地面積3000余畝，現(xiàn)已簽訂合作協(xié)議，正在進行項目前期建設(shè)。通過項目帶動，促進村集體經(jīng)濟增收，全鄉(xiāng)6個村委會村集體經(jīng)濟收入均達(dá)到10萬元，其中鎖山村集體經(jīng)濟達(dá)到50萬元，6個村都實現(xiàn)了村集體經(jīng)濟完全“脫殼”。

（三）奏好“平安曲”，生活生產(chǎn)環(huán)境平穩(wěn)有序

認(rèn)真落實“安全發(fā)展”理念，全力抓好在建重點工程安全生產(chǎn)工作，確保安全生產(chǎn)“零事故”。積極開展“安全生產(chǎn)十大專項整治行動”和“安全生產(chǎn)月”活動，突出抓好道路交通、食品藥品和重點領(lǐng)域的監(jiān)督整治，扎實做好應(yīng)急管理、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作，確保人民群眾生命和財產(chǎn)安全。采取多種宣傳方式，強化防汛防火防溺水宣教，加大對全鄉(xiāng)水庫和山林排查力度，確保防汛防火防溺水工作全覆蓋、無死角。

建立完善初信初訪制度，實行每天安排一名班子成員輪流坐大廳接待群眾來訪制度，積極預(yù)防和有效化解矛盾糾紛，依法按照政策及時妥善解決群眾合理訴求，糾正損害群眾利益的突發(fā)性問題。截至目前，全鄉(xiāng)共調(diào)處化解各類社會矛盾糾紛82余起，暢通來訪渠道，接待群眾來訪25起，答復(fù)、辦理57起，基層基礎(chǔ)工作進一步加強，穩(wěn)控體系進一步完善。

認(rèn)真落實上級掃黑除惡專項斗爭會議精神，加強社會治安管理，堅持打防結(jié)合的方針，深入開展掃黑除惡專項斗爭工作，強化線索摸排，突出重點精準(zhǔn)打擊，對重點人員加強管理，以開展掃黑除惡專項斗爭優(yōu)化xx工作環(huán)境，促進我鄉(xiāng)穩(wěn)定發(fā)展。

（四）圍繞“惠民生”，社會事業(yè)持續(xù)優(yōu)化

依托本鄉(xiāng)自然資源稟賦和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，靈活運用上級招商引資和“飛地”政策，以招商推介會的形式，推行鄉(xiāng)賢招商，邀請鄉(xiāng)賢回鄉(xiāng)投資興業(yè)。強化招商隊伍建設(shè)，主動出擊，精準(zhǔn)對接福建客商在吳塘村發(fā)展大棚蔬菜產(chǎn)業(yè)。做好深圳金新農(nóng)集團公司跟蹤服務(wù)工作，提高對客商的服務(wù)水平，樹立良好的服務(wù)口碑，助推企業(yè)早日投產(chǎn)見效。著力提升xx藍(lán)莓基地管護質(zhì)量，探索打造休閑觀光新場所，助推產(chǎn)業(yè)提早見效，為促進農(nóng)民增收、推動鄉(xiāng)村振興打下堅實基礎(chǔ)。

2021年上半年，面對全國疫情防控的反復(fù)性，我鄉(xiāng)堅持把人民生命安全和身體健康放在第一位，狠抓外防輸入，內(nèi)防反彈，打好疫情防控人民戰(zhàn)爭，加大疫苗接種宣傳，動員群眾積極參與疫苗接種，按期完成新冠疫苗接種任務(wù)。根據(jù)任務(wù)分配數(shù)，現(xiàn)疫苗接種已完成8274人次，接種率為89.92％，在規(guī)定時間內(nèi)按上級部門的進度安排完成了疫苗接種任務(wù)。

按照“兜底線、織密網(wǎng)、建機制”要求，加強銜接配合，綜合運用民政各項政策，做到因保盡保，因救盡救。今年以來全鄉(xiāng)新納入城鄉(xiāng)低保戶27人，取消5人，辦理臨時救助42例，合計救助資金2.5萬元。

（五）立足“高質(zhì)量”，城鄉(xiāng)面貌不斷改善

完成2021年新農(nóng)村建設(shè)點7個，經(jīng)過多年新農(nóng)村建設(shè)，實現(xiàn)全鄉(xiāng)所有村組新農(nóng)村建設(shè)“掃一遍”的目標(biāo)。大力開展“廁所革命”，共建成新型公廁24個，完成農(nóng)戶家庭衛(wèi)生改廁1383戶，全面提升了村莊的整體品味。

以創(chuàng)造良好的人居環(huán)境作為推動鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展、實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重大舉措和重要載體，努力在“富裕、美麗、幸福”上做文章。持續(xù)加大人居環(huán)境整治工作力度，全面落實“1＋n”長效管護措施。繼續(xù)實施“門前三包”，加強后期管理維護，杜絕“一年新模樣、兩年老模樣、三年不像樣”的現(xiàn)象。

積極踐行“兩山”理念，全面落實“林長制”，加大森林撫育力度，投入70余萬元用于松材線蟲病防治，保護森林資源，xx生態(tài)環(huán)境持續(xù)好轉(zhuǎn)。嚴(yán)格落實“河長制”，積極開展瑤河水域環(huán)境整治，強化水庫后續(xù)管理，共投入12萬余元在全鄉(xiāng)各水庫投放魚苗，促進水域生態(tài)平衡，全面開展消滅劣v類水。堅決杜絕秸稈焚燒，積極探索秸稈禁燒和綜合利用有效方式。倡導(dǎo)綠色、低碳、節(jié)約型消費觀，讓文明綠色生態(tài)的生產(chǎn)生活方式成為大家的自覺行動。

（六）聚焦“轉(zhuǎn)作風(fēng)”，激發(fā)行政新效能

樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，全面貫徹省、市、區(qū)委各項決策部署，保持政治定力，始終把政府工作置于鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)之下，確保黨政一個聲音、上下一個步調(diào)，維護好、傳承好xx鄉(xiāng)干事創(chuàng)業(yè)、團結(jié)協(xié)作的良好政治生態(tài)環(huán)境。

完善機關(guān)事務(wù)管理制度，從嚴(yán)管理黨員干部，使黨員干部做到不該吃的不吃，不該去的不去，不該拿的不拿，管好自己的嘴、自己的腿和自己的手。開展了“厲行勤儉節(jié)約，反對餐飲浪費”主題系列宣傳活動，積極踐行節(jié)儉用餐和文明消費理念。圍繞“兩院一園”、瑤河疏浚、自來水廠、廁所革命等重點工程，大力推行一線工作法，在一線發(fā)現(xiàn)問題、協(xié)調(diào)問題、解決問題，推動項目提早建成，群眾提早受益。

進一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率，采取定期檢查、不定期抽查等方式，不斷加強督查力度，針對扶貧、黨建、各類補助、防汛防火、節(jié)假日值班等重點工作開展督查檢查，以檢代促，有效提高了工作效率。五年來，立案查處案件27起，其中給予黨內(nèi)警告處分20人，開除黨籍1人；對相關(guān)責(zé)任人誡勉談話12人次。

二、下一步工作計劃

（一）聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造富裕新xx

依托本鄉(xiāng)資源稟賦和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，靈活運用上級招商引資和“飛地”政策，強化招商隊伍建設(shè)，主動出擊，精準(zhǔn)對接，提高項目簽約率。完善在外鄉(xiāng)賢和成功人士信息庫，拓寬招商信息渠道。繼續(xù)做好金新農(nóng)集團公司跟蹤服務(wù)工作，提高對客商的服務(wù)水平，樹立良好的服務(wù)口碑。

高標(biāo)準(zhǔn)謀劃紅糖、茄子醬等特色小吃，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，提高產(chǎn)品附加值。推動油茶、楊梅等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)迸發(fā)新的動能。大力發(fā)展蔬菜產(chǎn)業(yè)，圍繞“高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效”目標(biāo)，發(fā)揮龍頭示范帶動作用，實施機械化生產(chǎn)、精細(xì)化管理。圍繞增進民生福祉，加快重點項目建設(shè)力度，積極解決項目推進中的難題，著力提升群眾獲得感、幸福感和安全感。

把發(fā)展村集體經(jīng)濟作為夯實農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的中心任務(wù)常抓不懈，鼓勵鄉(xiāng)村干部走出去，借鑒外村先進經(jīng)驗，發(fā)展村辦項目。圍繞山林資源優(yōu)勢，大力發(fā)展藍(lán)莓產(chǎn)業(yè)，鞏固七天果辰種植規(guī)模。積極探索村集體經(jīng)濟發(fā)展新路徑，鼓勵引導(dǎo)農(nóng)民以土地租賃、轉(zhuǎn)讓、入股等方式將土地資源轉(zhuǎn)化為資本，促進農(nóng)村土地合理合法流轉(zhuǎn)，壯大村集體經(jīng)濟規(guī)模。

（二）聚焦鄉(xiāng)村建設(shè)，打造生態(tài)新xx

結(jié)合農(nóng)村人居環(huán)境整治工作，推進美麗家園創(chuàng)建，打造美麗鄉(xiāng)村升級版。按照“一戶一宅”的原則，加強危舊房整治力度。深入實施“門前三包”，解決農(nóng)村生活垃圾，努力實現(xiàn)農(nóng)村生態(tài)環(huán)境不斷美化。加快推進“廁所革命”，建設(shè)農(nóng)村無害化衛(wèi)生廁所。

加強林長制和河長制巡查力度，嚴(yán)厲打擊非法電魚和濫捕野生動行為。持續(xù)做好秸稈禁燒和綜合利用工作，加大對上古塘水庫訴訟力度，做到水庫無養(yǎng)殖承包，持續(xù)改善全域環(huán)境面貌。

（三）聚焦社會治理，打造平安新xx

跟進重點事、關(guān)注重點人，摸清全鄉(xiāng)信訪積案和信訪底數(shù)，抓好矛盾糾紛的調(diào)處和化解工作，做到老問題化解穩(wěn)控到位，新問題不引發(fā)，堅決杜絕進京赴省非訪、越級訪零發(fā)生。

堅持警鐘長鳴，常抓不懈，做實做細(xì)安全生產(chǎn)工作。進一步加大宣傳教育力度，深化交通運輸、防汛防火防溺水等重點行業(yè)領(lǐng)域安全整治工作，確保全年安全生產(chǎn)事故零發(fā)生。

落實常態(tài)化疫情防控舉措，織密織牢“外防輸入、內(nèi)防反彈”的嚴(yán)密防線，重點做好中高風(fēng)險地區(qū)外來人員返鄉(xiāng)信息登記，堅決做到14天隔離和核酸檢測，積極開展健康知識普及，引導(dǎo)公眾保持良好衛(wèi)生習(xí)慣，提倡文明健康、綠色環(huán)保的生活方式，做好個人和家庭衛(wèi)生。

牢固樹立法治理念，加快法治政府建設(shè)，不斷提高依法行政能力水平。穩(wěn)步提升行政效能和服務(wù)水平，嚴(yán)格落實“三重一大”事項集體決策制度，推進決策科學(xué)化、民主化。著力打造勤政廉潔、務(wù)實高效的干部隊伍，營造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)，贏得人民群眾的支持和信任，不斷提升政府公信力。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇九

20xx年，區(qū)旅游局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“十一五”旅游發(fā)展目標(biāo)，大力提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，著眼創(chuàng)新和突破，打造富有特色的旅游線路和旅游活動，大力宣傳鼓樓旅游形象和特色，促進了旅游經(jīng)濟的發(fā)展，取得了較好的成績?，F(xiàn)將我局2018工作情況及明年工作思路匯報如下：

1、緊跟時尚趨勢，貼近百姓生活，成功舉辦第五屆湖南路旅游時尚節(jié)。本屆湖南路旅游時尚節(jié)以浪漫和時尚為主題。為烘托南京國際梅花節(jié)分會場的氛圍，專門制作了100多棵仿真梅花樹，將獅子橋步行美食街裝扮成一條時尚、精致的梅花景觀街；并布置了一個直徑7米、鑲嵌著無數(shù)美麗玫瑰花的巨型蛋糕模型和兩匹駿馬拉著一輛造型別致的玫瑰花車。開幕式當(dāng)天，還邀請了省歌舞團進行了精彩演出。整個活動貫穿“情人節(jié)”和“春節(jié)”兩大特殊的節(jié)日，借節(jié)辦“節(jié)”、以節(jié)造勢，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。據(jù)統(tǒng)計，時尚節(jié)期間，湖南路商圈人流量與平時節(jié)假日同比增長20％左右，消費品零售額同比增長30％左右。

2、服務(wù)河西新城建設(shè),整合區(qū)域旅游資源，推出城市假日旅游新線路。五一黃金周期間，對我區(qū)河西人文、旅游、商貿(mào)資源進行進一步整合，推出了“游寶船廠遺址、賞秦淮河風(fēng)光、逛新城市廣場、品水木秦淮街區(qū)——時尚速遞休閑游”活動。發(fā)放了4萬張景點優(yōu)惠券，讓廣大居民在節(jié)假日旅游旺季游寶船廠遺址、乘坐秦淮畫舫，享受到原票價4－５折的優(yōu)惠。通過江蘇電視臺《南京零距離》、《南京日報》等多家新聞媒體，對活動進行了大力宣傳。特別是利用南京交通廣播電臺，連續(xù)3天，每天6次，在早中晚車流高峰期進行滾動播出，產(chǎn)生了較大反響。通過這種聯(lián)動型的整合模式，著力打造城市假日旅游新線路，為市民假日旅游提供了新的選擇。據(jù)統(tǒng)計，黃金周七天，我區(qū)各景點共接待游客12萬人次，比往年有了大幅度提高。

3、突出重點旅游企業(yè)，大力進行宣傳促銷，增強我區(qū)旅游產(chǎn)品的知名度和吸引力。先后組織駐區(qū)重點景區(qū)（點）和旅行社參加了蘇州國內(nèi)旅交會、長三角旅交會、北方旅游交易會等旅游促銷活動，并前往宜興進行市場開拓和旅游咨詢等活動。重點對寶船廠遺址景區(qū)進行了促銷。專門將一艘鄭和寶船模型運往蘇州全國旅交會參加展出，成為了旅交會江蘇展廳的一大亮點。展出3天時間內(nèi)，吸引了數(shù)萬名業(yè)內(nèi)人士和中外游客的光顧；邀請30家知名旅行社召開專場座談會，推介寶船廠遺址旅游景區(qū)；邀請來寧參加“讓世界矚目南京”活動的美、德、法、英等十多個國家和地區(qū)的近百名世界知名旅行商和媒體記者考察了寶船廠遺址景區(qū)。承辦了南京鄭和文化旅游產(chǎn)品說明會；與xx區(qū)共同組織召開了“南京民國建筑精品游”座談會，向境外知名旅行商隆重推介我區(qū)豐富的民國文化資源和獨具魅力的鄭和文化資源。在全區(qū)范圍內(nèi)及高速公路入口處設(shè)置了26塊旅游景點道路交通指引標(biāo)志牌，擴大了我區(qū)旅游景點的影響力和知名度。

2、推進重點景區(qū)的質(zhì)量建設(shè)。依據(jù)國家頒布的《旅游景區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助和指導(dǎo)寶船廠遺址創(chuàng)建和申報國家aaa級旅游景區(qū)。多次邀請市旅游局領(lǐng)導(dǎo)到寶船廠遺址指導(dǎo)創(chuàng)建工作。派出8名同志，深入景區(qū)現(xiàn)場辦公，加強指導(dǎo)協(xié)調(diào)，完成了創(chuàng)建的匯報材料、大量文字臺帳，進行各種標(biāo)識標(biāo)牌的設(shè)計、組織培訓(xùn)、進行外聯(lián)協(xié)調(diào)，協(xié)助景區(qū)開展自評自查等。9月27日，寶船廠遺址創(chuàng)建國家aaa級景區(qū)，通過了xx市旅游景區(qū)質(zhì)量評定小組的初評，將于十一月份迎接省級評定組的最終評審驗收。積極為寶船廠遺址二期建設(shè)申報省級旅游資源開發(fā)和項目建設(shè)專項資金，旅游廁所的建設(shè)資金10萬元已經(jīng)落實到位。

3、開展旅行社誠信度等級評定和各項創(chuàng)建活動。根據(jù)市局工作要求，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了旅行社誠信度等級評定工作。堅持把評定的過程作為對旅行社管理和提高的過程，評定一批、指導(dǎo)一批、規(guī)范一批，促進了全區(qū)旅行社誠信度等級的全面提高和服務(wù)質(zhì)量的全面提升。完成檢查參評的企業(yè)共有65家，約占總數(shù)的80%，其中省屬社17家、市屬社48家。積極指導(dǎo)協(xié)助寶船廠遺址開展了創(chuàng)建青年文明號工作。為提高在轄區(qū)內(nèi)開展行業(yè)管理工作的效能，對駐區(qū)旅游企業(yè)的基本情況、經(jīng)營特色等方面進行普查，建立了xx區(qū)旅游企業(yè)資料庫。

4、籌劃旅游服務(wù)進社區(qū)活動。以樹立旅游行業(yè)的良好形象，拓展旅游廣闊市場、促進旅游經(jīng)濟的發(fā)展，服務(wù)人民群眾為目的，聯(lián)合了駐區(qū)旅游企業(yè)，籌劃在全區(qū)20個社區(qū)開展“旅游服務(wù)進社區(qū)”活動?；顒釉诮衲晔辉路菡归_，歷時一年。通過社區(qū)旅游服務(wù)顧問一對一服務(wù)、旅游知識宣傳、咨詢和駐區(qū)誠信旅游企業(yè)介紹、鄉(xiāng)村旅游大蓬車進社區(qū)等活動，把旅游送上門、把服務(wù)做到家，讓廣大社區(qū)居民在家門口享受便捷優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。

6、認(rèn)真做好旅行社申辦初審工作。嚴(yán)格按照申辦流程開展工作，在規(guī)定的工作日及時完成全部資料審核工作。并注意跟蹤服務(wù)，了解審批進程。今年共完成了7家新旅行社申辦的初審工作，得到了企業(yè)的好評。

（三）加強自身作風(fēng)建設(shè),不斷提高干部的工作能力和素質(zhì)。

狠抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高干部的工作能力和素質(zhì)，確保機關(guān)工作的高效運行。一是制定旅游局績效考評辦法。根據(jù)區(qū)委要求，結(jié)合我局工作職能和各科室的職責(zé)，制定了旅游局績效考評辦法，進一步規(guī)范考評體系，形成獎優(yōu)罰劣的良好氛圍。二是注重理論學(xué)習(xí)。組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_報告，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，堅決貫徹落實科學(xué)發(fā)展、社會和諧的基本要求，用_精神指導(dǎo)旅游工作的實際。三是堅持服務(wù)基層、服務(wù)群眾。圍繞旅游為人民造福、為構(gòu)建和諧社會多做出貢獻(xiàn)的思路。開展慰問貧困居民活動，組織近千名社區(qū)群眾分別參加了梅花節(jié)閉幕式、“百萬市民暢游宜興”一日游、第二屆中國（南京）長江國際旅游節(jié)“水木秦淮”龍舟賽等活動，受到歡迎。

20xx年我區(qū)旅游工作的總體思路是：以黨的_精神為指導(dǎo)，貫徹科學(xué)發(fā)展、社會和諧的基本要求，按照區(qū)委、區(qū)政府發(fā)展鼓樓的總體思路，以加強旅游企業(yè)質(zhì)量建設(shè)為主題，進一步拓寬旅游服務(wù)領(lǐng)域、促進旅游經(jīng)濟的發(fā)展，繼續(xù)整合區(qū)域旅游資源、加大旅游宣傳促銷、打造特色旅游品牌，不斷推進我區(qū)旅游業(yè)又快又好發(fā)展。

按照這一旅游經(jīng)濟發(fā)展思路，明年工作的重點將圍繞“旅游綠色生態(tài)經(jīng)濟、旅游時尚休憩經(jīng)濟、旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、旅游商務(wù)酒店經(jīng)濟、旅游假日節(jié)慶經(jīng)濟”等五個方面來開展。重點要做好以下幾項工作:。

（一）、繼續(xù)辦好第六屆旅游時尚節(jié)。

依托國南京國際梅花節(jié)，繼續(xù)舉辦第六屆旅游時尚節(jié)。通過各種形式新穎、內(nèi)容豐富、百姓參與性強的旅游主題活動，吸引眾多企業(yè)參與，力求達(dá)到融匯時尚理念、追求精彩生活、促進資源互動、繁榮旅游經(jīng)濟的目的。著手創(chuàng)意河西片區(qū)節(jié)慶活動，并融入南京長江國際旅游節(jié)。

（二）、繼續(xù)深化xx區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升工程。

根據(jù)“xx區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升工程”計劃，將繼續(xù)開展系列活動之三.推動我區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)的全面提升，不斷加強我區(qū)旅游企業(yè)的質(zhì)量建設(shè)。

（三）、組織開展區(qū)內(nèi)景點質(zhì)量等級評定工作。

依據(jù)國家《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》。根據(jù)區(qū)內(nèi)旅游資源現(xiàn)狀，擬完成烏龍?zhí)豆珗@國家a級旅游景區(qū)的創(chuàng)建和申報工作。

（四）繼續(xù)開展旅游服務(wù)進社區(qū)活動。

在xx年籌劃的基礎(chǔ)上，在全區(qū)20個社區(qū)全面開展“旅游服務(wù)進社區(qū)”活動，通過社區(qū)旅游服務(wù)顧問一對一掛鉤服務(wù)、旅游知識宣傳咨詢、旅游景點推介和駐區(qū)誠信旅游企業(yè)介紹等活動，把旅游送上門、把服務(wù)做到家，讓廣大社區(qū)居民在家門口享受便捷優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，充分發(fā)揮旅游在構(gòu)建和諧社會中的作用。

（五）不斷打造和創(chuàng)建旅游品牌。

在繼續(xù)打造好湖南路商貿(mào)旅游的品牌的同時，著重要把河西新城市廣場作為xx區(qū)商貿(mào)旅游新產(chǎn)品進行推廣，以“感受時尚精彩”為旅游形象包裝，爭取新城市廣場室內(nèi)步行街成為xx市旅游特色街區(qū)；加強對駐區(qū)大型旅游企業(yè)的支持與服務(wù)，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，樹立優(yōu)勢品牌，使其成為xx區(qū)旅游經(jīng)濟的重要支柱；發(fā)展文化旅游業(yè)，精心策劃文化旅游線路和活動。以石城文化風(fēng)光帶、頤和路片區(qū)、寶船廠遺址景區(qū)等為重點，打造在全市有一定影響力的文化旅游品牌；繼續(xù)整合區(qū)域旅游資源，在黃金周期間推出特色旅游線路，打造城市假日旅游品牌線路。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇十

2019年以來信訪工作認(rèn)真貫徹上級有關(guān)人口和計劃生育信訪工作要求,始終把信訪工作擺上重要位置,作為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,切實加強領(lǐng)導(dǎo),落實信訪責(zé)任,健全信訪制度,突出信訪重點,真情接待來訪,努力把矛盾化解在基層,化解在萌芽狀態(tài)。上半年以來,我委共受理人民來信、來訪、來電303件(次),比去年同期262件(次)上升了41件(次),上升率13.53?；仡櫧衲晷旁L工作,我們主要做了以下幾項工作。

計生信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾工作的重要組成部分。做好新時期人口計生信訪工作,對維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會有著十分重要的作用。因此,我們深刻認(rèn)識到信訪工作在計劃生育工作中的重要性。

一是深刻認(rèn)識信訪工作的重要地位。我委主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常在各種會議上強調(diào)信訪工作的重要性,用以人為本的理念要求大家對待信訪工作,多次告誡廣大計生干部,信訪工作是實踐群眾路線和黨的宗旨的具體體現(xiàn),是黨和、政府聯(lián)系群眾的橋梁與紐帶;是發(fā)揚人民民主,建設(shè)社會主義民主政治的重要內(nèi)容和途經(jīng);對化解人民內(nèi)部矛盾,維護社會穩(wěn)定,自覺實行計劃生育,發(fā)揮著獨特的重要作用。信訪工作搞好了,能夠?qū)崿F(xiàn)“三個有利于”:一是有利于黨的計生政策和各項工作的落實;二是有利于理順群眾情緒,密切黨群干群關(guān)系;三是有利于及時反映和解決群眾的實際問題,保護群眾的利益。

二是深刻認(rèn)識計生信訪工作的豐富內(nèi)涵,通過多年信訪工作實踐使我們認(rèn)識到,新形勢下群眾來信來訪,已由單一化向多元化方向發(fā)展,呈現(xiàn)了許多新的內(nèi)容、新的變化和新的特點。從我們接到的群眾信訪內(nèi)容來看,有的不僅僅是計劃生育方面的問題,而是已經(jīng)由計劃生育涉及到經(jīng)濟及法律法規(guī)方面的問題。在這一點上,使我們感受到人口和計劃生育信訪的內(nèi)容更多,內(nèi)涵更深,我們只有從執(zhí)政為民的高度,從發(fā)展變化了的群眾信訪實際出發(fā),才能切實全面地維護群眾在計劃生育方面的利益。

三是深刻認(rèn)識信訪工作的根本出發(fā)點。群眾信訪的出發(fā)點是對政策的不理解,對某些事情的看不慣,或者是對個人利益上的不滿足,對一些困難未能解決而上訪。而我們做好信訪工作的出發(fā)點,就是要把“三個代表”重要思想作為檢驗信訪工作的根本標(biāo)準(zhǔn),把是否符合最廣大人民的根本利益作為最高衡量標(biāo)準(zhǔn)。要堅持群眾的利益高于一切,群眾的疾苦急于一切,想群眾之所慮,急群眾之所難,謀群眾之所求,帶著對群眾的深厚感情,深入扎實地做好信訪工作。因此,有了這種認(rèn)識,使我們在人口和計劃生育信訪工作中,能夠真正做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀。

沒有規(guī)矩,不成方圓。要做好人口和計劃生育信訪工作,必須建立健全相關(guān)制度,逐步實現(xiàn)人口計生信訪工作的規(guī)范化。為此,我們以建章立制為著眼點,為開展信訪工作提供制度保證。我們重點抓了四個方面的制度建設(shè)。

第一,堅持首長負(fù)責(zé)制。人口和計劃生育工作堅持一把手親手抓,負(fù)總責(zé),我們在人口計生信訪工作中堅持了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)。計生委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長,分管政策法規(guī)和信訪工作的負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長,執(zhí)法監(jiān)察室負(fù)責(zé)同志以及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。在日常工作中,遇到重要信訪信件,一把手親自深入基層調(diào)查處理,使我委的人口計生信訪工作真正強化了領(lǐng)導(dǎo),擺下了位置。

第二,實行首問負(fù)責(zé)制。為使信訪工作成為委機關(guān)全體人員的職責(zé)和責(zé)任,我委強化了首問接待責(zé)任制度,規(guī)范第一接待人為第一責(zé)任人,誰首問誰負(fù)責(zé),誰接待誰報結(jié),不推諉、不搪塞,不扯皮,認(rèn)真做好和熱情接待好每一位來訪者,做到接待有記錄、立案有記載、查處有材料,來信有登記,確保事事有著落,項項有交待,件件有結(jié)果。

第三,完善接待工作制。一是堅持信訪接待日制度。我們規(guī)定每周三為主任信訪接待日,計生委5名負(fù)責(zé)同志輪流值班,負(fù)責(zé)信訪接待工作,無特殊情況下,做到一般性工作服從信訪工作,事務(wù)性工作讓道信訪工作。在接待來訪時,委領(lǐng)導(dǎo)能耐心地聽取群眾反映的問題,同群眾面對面地進行溝通和交流,能當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)場答復(fù),不能當(dāng)場答復(fù),則說明理由,疏通思想,或約定時間給予處理和回復(fù),從而減少信訪的“回頭率”,提高群眾的“滿意度”。二是堅持熱情接待制度。在信訪工作中,要求每位工作人員堅持執(zhí)行“一張笑臉相迎、一聲問侯請坐、一杯茶水解渴、一片熱心辦事、一聲再見送行”的五個一文明接待制度,保證來訪者怨氣而來,喜氣而歸。三是堅持來信來訪登記制度。具體接訪中做到一聽二記三看,即:仔細(xì)聽取來訪的的陳述,弄清來訪原因的事情原委;準(zhǔn)確無誤地記錄來訪者所反映的情況,便于查考和辦理;認(rèn)真查看和分析來訪者所反映的材料,為處理信訪問題提供依據(jù)。通過文明接待,真正做到接訪熱心、聽記細(xì)心、宣傳解釋耐心、解決問題誠心、讓來訪者順心。

第四,落實跟蹤服務(wù)制。我們一直堅持“群眾工作是大事,信訪工作無小事”的理念,把人口計生信訪工作作為重要事項安排,把群眾的來信來訪作為頭等大事對待。為了盡量使群眾滿意,努力避免上訪回訪現(xiàn)象,我們轉(zhuǎn)變工作思路,改變工作方法,變?nèi)罕娚显L為主動下訪。今年以來,我們主動到幾個上訪老戶家中做思想感情工作。委主要領(lǐng)導(dǎo)親自找當(dāng)事人談心,對照相關(guān)政策規(guī)定進行宣傳疏導(dǎo),影響很大,當(dāng)事人非常感激和滿意。

今年以來,我們把嚴(yán)格依法查處典型案例作為減少信訪量、上訪量和重復(fù)信訪的有效措施和手段來抓,對“苗頭性”信訪及時辦,“疑難性”信訪重點辦,“熱點性”信訪跟蹤辦、“棘手性”信訪慎重辦,創(chuàng)新工作特色,力求標(biāo)本兼治。具體工作中,我們做到了“三個堅持、三個加大”。

一是堅持快捷處理信訪,加大查處辦度。我們在處理來信來訪過程中,強調(diào)一個“早”字,堅持一個“快”字。對群眾來信當(dāng)天收到當(dāng)天閱看,當(dāng)天登記,當(dāng)即轉(zhuǎn)辦,或及時電話與基層計生辦聯(lián)系,力爭當(dāng)即回復(fù),周內(nèi)結(jié)案,一般不得超過一個月結(jié)案。對群眾反映較為強烈的違法生育,干部包庇違法生育以及應(yīng)征收而未征收社會撫養(yǎng)費等問題,我們都做到有訪必接、有信必查、有查必果。今年我們對農(nóng)村部分實行計劃生育家庭獎勵扶助工作中,來信、來訪、來電咨詢量增大,我們嚴(yán)格按照省政策決定,對獎扶對象逐村、逐戶逐人進行核實,做到不錯不漏不重,對少數(shù)人不符合獎扶政策的人員耐心說服,講清道理,直到滿意為止。

二是堅持秉公處理信訪,加大化解力度。每年的來信來訪中,都有一些是群眾對計生政策理解不夠,或是對被舉報人的具體事實不清,不具備舉報要素的信件。針對這些信件,我們做到依法辦事、秉公處理,及時給群眾以滿意的回復(fù),化解黨群、干群和群眾之間的矛盾。如今年在爭創(chuàng)省計劃生育示范市過程中,有人舉報某鎮(zhèn)有違法生育現(xiàn)象,影響較大。我們立即組織了專門工作班子,由兩名副主任帶隊,到該鎮(zhèn)某村進行調(diào)查核實,并將檢查結(jié)果及時向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)做了書面匯報。有力推動了該鎮(zhèn)計生工作。

三是堅持高標(biāo)準(zhǔn)處理信訪,加大目標(biāo)管理力度。為了確保信訪工作的規(guī)范化、制度化,我們嚴(yán)格按照國務(wù)院《信訪條例》的要求,強化信仿工作的目標(biāo)管理,把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,每年都有與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂目標(biāo)管理。

責(zé)任書。

明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生分管領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作的第一責(zé)任人實行“包?！必?zé)任制?！鞍奔葱旁L第一責(zé)任人包案件處理從接待處理到結(jié)果反饋全過程負(fù)責(zé)從而落實了信訪工作人員的接待、處理責(zé)任;“?！奔锤鬣l(xiāng)鎮(zhèn)要保證本鄉(xiāng)鎮(zhèn)無上三級越級上訪保證上級交辦的信訪及時調(diào)查處理及時反饋處理結(jié)果。與此同時在辦理來信來訪過程中注重向來訪人宣傳黨的計生政策國家的法律法規(guī)做到既辦案又宣傳提高生育政策的透明度從而減少群眾的疑慮。今年以來除政策咨詢外全市無一例去省赴京上訪信訪立結(jié)案率均達(dá)100.

我們深知,做好信訪工作是一個永恒的課題,是不斷提升計生工作水平的重要組成部分。我市的信訪工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,我們將不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗,以《信訪條例》為準(zhǔn)繩,以提高群眾滿意率為標(biāo)準(zhǔn),更好地促進我市信訪工作再上新水平。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇十一

信訪工作是政府與人民群眾聯(lián)系的紐帶，信訪工作的重要性是不言而喻的。以下是小編收集整理的信訪。

及計劃，僅供參考。

20xx年，全鎮(zhèn)信訪工作在滕州市信訪局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的xx大會議精神，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和群眾工作新思路，嚴(yán)格按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，忠誠履職,信訪工作整體水平不斷提高，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和構(gòu)建“平安柴胡店”作出了積極的貢獻(xiàn)。20xx年3月柴胡店鎮(zhèn)被棗莊市委、市政府評為信訪工作先進單位。

20xx年1-10月份，信訪辦共接待群眾來信來訪101起，505人次，其中集體訪17起，162人次，受理信訪件17件，按期結(jié)案率達(dá)到了100%，解服率為98%。到目前為止，全鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起有影響的集體越級上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項。

今年年初，我鎮(zhèn)調(diào)整充實了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記黃傳軍同志任組長，由鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長王寧、分管政法的紀(jì)委書記張凱兩同志為副組長，其它班子成員和維穩(wěn)部門主要負(fù)責(zé)人為成員。全鎮(zhèn)把信訪工作擺到了重要的議事日程，定期召開黨委擴大會，研判解決重大和疑難信訪案件。各辦事處黨總支和各村實行屬地管理，落實黨總支書記和支部書記責(zé)任制，明確責(zé)任。最主要的是，把信訪工作考核內(nèi)容納入各辦事處和各村的信訪維穩(wěn)百分責(zé)任制考核，按指標(biāo)完成和制度落實情況全年分兩次進行定期考核，對控制指標(biāo)不利和制度不落實的，評先創(chuàng)優(yōu)時實行一票否決，充分調(diào)動了全鎮(zhèn)基層干部做好信訪工作的責(zé)任感和積極性。

今年以來，我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國務(wù)院《信訪條例》，切實落實中央和省、市處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議精神，積極開展非正常上訪和重信重訪的集中整治活動，收到了很好的效果。

一是進京赴省上訪控制嚴(yán)密。我們?nèi)ψ龊蒙显L接待和基層穩(wěn)控工作，有效遏制了進京赴省非正常上訪問題的發(fā)生。先后勸阻進京上訪人員16人次，成功勸返進京上訪人員1人，勸阻赴省上訪人員4起，13次。進京赴省上訪的問題得到有效遏制。

二是影響全鎮(zhèn)的幾個疑難信訪積案得到有效解決。通過采取梳理排查、分析研究、定向建議、領(lǐng)導(dǎo)包案和督查、督辦等形式和措施，對市信訪局交辦的坦山后村信訪老戶王坤庭案、前黃莊村上訪老戶陳元榮案、力源煤礦于為建等信訪積案給予了妥善處理。

三是依法依規(guī)處置信訪問題。在工作中，我們始終堅持兩手抓、兩手都硬的原則：對群眾合理的訴求，予以支持，積極想辦法落實解決;對涉訪違法行為，一是做到宣傳教育到位;二是堅決制止;三是區(qū)分情況依法處置。對其他重大信訪問題，我們開展干部下訪，深入基層和到有關(guān)部門了解情況，采取現(xiàn)場辦公、限時解決等方式，解決群眾反映的信訪問題。

一是進一步建立和完善了信訪接待、信訪工作聯(lián)絡(luò)、信訪崗位責(zé)任追究、矛盾糾紛排查制等信訪工作制度，對重點案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任到人、各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。二是加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，對處理過程和結(jié)果及時進行上報和回復(fù)。三是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪小矛盾不出村，大矛盾不出鎮(zhèn)，我們在辦事處黨總支和村兩級組織配備專職信訪干部和村級信訪聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專職信訪干部由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗的同志擔(dān)任，村級信訪聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任。

按照上級要求，幾年來我鎮(zhèn)一直實行除節(jié)假日外，每天有一名領(lǐng)導(dǎo)干部在信訪辦輪流接訪制度。今年1至10月份，當(dāng)場化解矛盾36起，領(lǐng)導(dǎo)干部輪流接訪工作收到了實效。

第一，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對一些重點疑難案件，由鎮(zhèn)黨黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解。第二，派駐專門工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白答復(fù)。

按照市里的安排，每年1次派出信訪業(yè)務(wù)骨干到濟南值班;逢國家重大政治活動和召開大型會議時，積極安排工作人員配合市信訪局赴京值班。

在黨的“xx大”期間，鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作總的要求是全面落實市維護穩(wěn)定的各項措施，確?！拔鍌€不發(fā)生”，確保不發(fā)生一起到滕州上訪案件。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們重點做了以下幾個方面的工作：

(一)強化預(yù)警，落實信訪隱患排查機制。以村級組織為主體，通過了解村情民意，及時排查所在村的社會熱點、難點、焦點問題，綜合分析，對有可能引發(fā)的信訪動向，早發(fā)現(xiàn)、早報告，做好上下溝通，信息互通。對排查出來的問題逐步落實防范措施，落實包保責(zé)任，對所涉及問題做到“三個不放松”、“三個有利于”，從而切實改變了“排而不查，查而不排”的狀況，從源頭上降低了信訪量.

(二)強化化解，落實基層矛盾調(diào)處機制。一是充分發(fā)揮村級組織的作用，特別是村級人民調(diào)解委員會的職能，對苗頭性，傾向性的社會現(xiàn)象，早介入、早化解，做到信訪不出村，對發(fā)生的信訪案件，積極配合依法解決;二是健全綜合協(xié)調(diào)機制。有些信訪問題的解決涉及到多個部門、多個行政村，我們注重協(xié)調(diào)，合理配置部門(村)資源，明確直接責(zé)任人，賦予相關(guān)職權(quán)，限時辦理;三是落實重大信訪由黨政“一把手”親自過問，及時處理，避免引發(fā)越級上訪。從而在短時間內(nèi)，使問題化解在基層，化解在內(nèi)部，化解在萌芽狀態(tài)，以之更好服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)大局。。

(三)強化處理，落實信訪突出問題解決機制。為切實解決我鎮(zhèn)集體訪、重復(fù)訪及群體性事件等突出問題，根據(jù)上級文件要求及我鎮(zhèn)實際，研究制定實施方案，成立處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)人一手抓到底，一套班子聯(lián)動，一個方案應(yīng)對，對每一件信訪案件認(rèn)真梳理核查，實行“四定”，即定領(lǐng)導(dǎo)、定專人、定方案、定時限，逐一處理落實。同時做到問題不查清不放過，問題不解決不放過，有關(guān)措施不落實不放過。

(四)暢通信息渠道，努力做好值班備勤和信息報送工作。一是“xx大”期間，鎮(zhèn)黨委、政府要求各級各部門要嚴(yán)格落實值班帶班制度，要安排專人24小時值班并明確一名領(lǐng)導(dǎo)同志帶班，保證通信聯(lián)絡(luò)暢通。二是“xx大”期間嚴(yán)格實行請銷假制度，各單位主要負(fù)責(zé)同志不準(zhǔn)外出，確有特殊情況的要以書面形式向鎮(zhèn)黨委、政府說明情況，批準(zhǔn)后方可外出。三是“xx大”期間嚴(yán)格落實“零報告”制度，做到有事報情況、無事報平安，要求各單位務(wù)于每天上午8：30前及下午4：00之前分兩次上報信訪信息，對發(fā)生的特殊情況要及時上報鎮(zhèn)信訪辦。四是鎮(zhèn)成立了維穩(wěn)應(yīng)急小分隊，對重點監(jiān)控人員的情況每天進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時處置。

我們將以群眾工作的全新視野和思路來化解各類不穩(wěn)定因素，定期對有關(guān)的信訪落實情況進行督辦、督查，在了解社情民意的基礎(chǔ)上，科學(xué)“立案”，責(zé)成職能部門多角度、多途徑地制定解決方案，對一些需要多部門協(xié)調(diào)處理的問題，請鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及時組織會辦，明確處理意見，接受群眾監(jiān)督。在工作上，我們將堅持做到“四個到位”，實現(xiàn)“四個目標(biāo)”?！八膫€到位”就是合理訴求解決到位、過高要求教育到位、無理糾纏穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個目標(biāo)”就是歷史積案力爭年內(nèi)解決100%、重信重訪力爭息訪息訴案結(jié)事了、初信初訪力爭當(dāng)年不產(chǎn)生新的積案、努力保持處在全市信訪先進行列。

1、強化首問負(fù)責(zé)制，抓好初信初訪工作。一是清理思路抓機制。把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把群眾利益作為第一原則，實現(xiàn)“來信不變來訪，初訪不變重訪，個訪不變集訪，集訪不變?nèi)后w性事件”的工作目標(biāo);二是要改變方式抓創(chuàng)新。按照“一件一袋”新模式要求，進一步抓好信訪事項的處理，提高信訪事項處理的力度和透明度，使信訪事項處理公開、公正、公平，主動接受群眾監(jiān)督;三是突出重點抓處理。始終堅持“有政策依據(jù)的盡快解決到位、有一定道理的變通解決到位、無政策無道理地宣傳教育到位”的原則，提高信訪事項的處理成功率，徹底杜絕初信變初訪、初訪變重復(fù)訪的現(xiàn)象。

2、堅持依法辦信。在辦理信訪事項時，我們應(yīng)當(dāng)恪盡職守、認(rèn)真接待、秉公辦事、查明事實、分清責(zé)任、及時交辦、加強監(jiān)督、跟蹤回訪、宣傳法制、教育疏導(dǎo)、及時妥善處理。努力依法行政、依法按政策辦事。

對近兩年來已發(fā)生尚未辦結(jié)的群眾越級、重復(fù)、集體上訪案件，包括那些已做處理但群眾不服的案件，區(qū)別不同情況，確定負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)包案限期解決。繼續(xù)堅持“領(lǐng)導(dǎo)接訪日”制度，減少中間環(huán)節(jié)。加強對信訪重點部位的督查，督促問題妥善解決。按照市委、市政府的信訪工作要求，按問題出現(xiàn)的性質(zhì)和情節(jié)，嚴(yán)肅責(zé)任追究。

20xx年1-6月，縣群眾工作部(信訪局)在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門的精心指導(dǎo)下，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位的大力支持下，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作大局，全面貫徹落實中央、省、市信訪工作會議精神，不斷創(chuàng)新工作方法和機制，積極暢通信訪渠道，著力化解突出信訪矛盾，妥善解決了一大批人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，密切了黨群干群關(guān)系，維護了社會和諧穩(wěn)定，促進了經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展，取得了全國“兩會”期間無一例赴京上訪的好成績。

(一)來縣訪情況。1-6月，縣群眾工作部(信訪局)共受理群眾來訪756批2104人次，同比去年774批2245人次分別下降了2.3%和6.3%。其中重復(fù)訪77批193人次，分別占總數(shù)的10.2%和9.2%，同比去年309批1019人次分別下降了75.1%和81.1%;集體訪86批955人次，分別占總數(shù)的11.4%和45.4%，同比去年116批1230人次分別下降了25.9%和22.4%。

(二)越級訪情況。1-6月，共發(fā)生越級訪34批66人次，同比去年39批72人次分別下降了12.8%和8.3%。其中赴京訪1批1人次，同比去年8批9人次分別下降了87.5和88.9%;赴省訪21批38人次，同比去年24批46人次分別下降了12.5%和17.4%;赴市訪12批27人次，同比去年7批17人次分別上升了71.4%和58.8%。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、高位推動?？h委、縣政府對群眾信訪工作高度重視，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)一行年前、年后兩次到縣群工部走訪。

慰問信。

訪干部，對群眾工作批示多達(dá)11次。一是召開會議落實責(zé)任。我縣于4月2日召開了全縣政法暨群眾信訪工作會議，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)了中央、省、市信訪工作有關(guān)精神，落實了工作責(zé)任，給12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、23個縣直有關(guān)單位下發(fā)了群眾信訪工作目標(biāo)管理。

責(zé)任書。

將群眾信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容形成了一級抓一級層層抓落實的群眾信訪工作格局。二是接訪下訪包案積極主動。堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪。縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人每月輪流在縣群眾來訪接待中心接訪堅持不懈雷打不動不僅解決了大量疑難復(fù)雜信訪問題而且提升了黨和政府的公信力。如鄧次林反映土地未平整影響耕種的問題縣委書記張愛平接訪后要求青云鎮(zhèn)、國土局了解情況妥善處理隨后相關(guān)單位到現(xiàn)場查看并與施工單位協(xié)商施工單位承諾1個月內(nèi)平整到位信訪人十分滿意。強化領(lǐng)導(dǎo)下訪?？h四套班子領(lǐng)導(dǎo)每月至少一次到所掛點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位下訪、約訪面對面聽取群眾訴求了解問題處理和落實情況推動信訪問題的化解。今年以來縣領(lǐng)導(dǎo)共下訪40余人次解決群眾實際問題300余件。落實領(lǐng)導(dǎo)包案。因領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整對領(lǐng)導(dǎo)包案進行了調(diào)整對新的疑難復(fù)雜信訪問題落實了領(lǐng)導(dǎo)包案。今年以來共調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)包案14件落實領(lǐng)導(dǎo)包案8件。

(二)強化舉措，推進工作。一是加強法治宣傳。在接訪大廳旁邊設(shè)立法治宣傳欄，普及宣傳信訪法規(guī)知識。在led顯示屏上對受到處理的違法上訪行為進行公開曝光，以案說法，引導(dǎo)群眾依法有序上訪，維護正常的信訪秩序。二是推廣網(wǎng)上系統(tǒng)。開通了“江西信訪網(wǎng)上服務(wù)中心系統(tǒng)”。該系統(tǒng)縱向聯(lián)通省、市、縣、鄉(xiāng)，橫向聯(lián)通各部門、各單位，所有“信、訪、網(wǎng)、電”等不同渠道受理的信訪訴求都通過該系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)登記、受理、辦理、反饋，我部還召開了業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請市信訪局相關(guān)人員進行授課，切實提高各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位的系統(tǒng)操作能力。三是強化督辦通報。為確保每一件信訪事項都“件件有著落、事事有回音”，我部建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度，每周對本周接訪的信訪事項進行梳理匯總，對沒有處理到位的由部里對應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的掛點領(lǐng)導(dǎo)干部進行跟蹤督辦。同時每月下發(fā)《信訪情況通報》，對視頻接訪、信訪形勢、交辦件辦理、系統(tǒng)錄入情況進行通報。四是積極開展第三方評議。積極與上級信訪部門溝通，邀請市信訪局對蔣培海、祝普才信訪事項開展第三方評議，市委副秘書長、市信訪局局長付榮鵬也親自到我縣調(diào)度張林峰、張大江信訪問題，促進了信訪問題的化解。

(三)落實責(zé)任，維護穩(wěn)定。全力做好全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作。一是及早部署。下發(fā)了《關(guān)于做好春節(jié)、全國“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作的通知》(萬信聯(lián)字[20xx]3號)，對全國“兩會”期間的信訪維穩(wěn)工作進行了具體安排。并多次召開會議調(diào)度“兩會”維穩(wěn)工作。二是親力親為。縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)親力親為，親自部署，親自調(diào)度，縣委書記張愛平要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記及縣直單位負(fù)責(zé)人每天向其報送信息，對重點對象親自交辦、督促，穩(wěn)控情況親自過問，三跨三分離案件親自協(xié)調(diào)、部署?？h長胡劍飛在來京途中車上就不停地指揮調(diào)度失控進京人員的勸返工作?？h聯(lián)席會議召集人到各重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)度信訪維穩(wěn)情況，縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪、帶案下訪工作更是堅持不懈，雙休日不間斷。三是措施有力。通過強化微信調(diào)度、矛盾排查、接訪包案、人員穩(wěn)控、信息報送、駐京勸返、責(zé)任追究等工作措施，有效維護了全國“兩會”期間的信訪穩(wěn)定。“兩會”期間，共通報責(zé)任單位3個，5人向縣聯(lián)席會議作出書面檢查。主要做法在《上饒工作交流》刊登交流。

(四)創(chuàng)新舉措，務(wù)求實效。一是發(fā)揮聯(lián)席會議作用。為減少信訪存量，推動信訪問題的化解，我縣積極發(fā)揮聯(lián)席會議的作用，充分調(diào)動各方工作積極性，形成化解信訪問題的合力。4月29日、6月2日，6月17日，分別召開聯(lián)席會議，對梳理出來的信訪事項、轉(zhuǎn)交辦的來縣、越級信訪事項以及重點信訪事項，由聯(lián)席會議召集人逐件調(diào)度，相關(guān)部門一件件匯報化解情況，有效推動了問題的化解。二是發(fā)揮微信平臺作用。充分利用手機微信這個網(wǎng)絡(luò)新型媒體,建立了萬年群眾之家微信群、信訪分管領(lǐng)導(dǎo)群、信訪工作維穩(wěn)群等多個信訪工作群，群眾動動手指就能反映訴求，對群眾在微信群上反映的問題，有關(guān)工作人員第一時間在微信群中答復(fù)，處理情況都及時在微信群里公開。通過微信把每天領(lǐng)導(dǎo)接訪情況，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻接訪情況在信訪分管領(lǐng)導(dǎo)群中“曬”出來，“倒逼”相關(guān)部門積極履職，主動化解。目前各微信群人員近百人，解決群眾實際問題100余件。這一做法還得到了國家信訪局的充分肯定，并在《人民信訪》雜志上刊登。三是發(fā)揮協(xié)理員作用。為進一步發(fā)揮協(xié)理員作用，下發(fā)了《關(guān)于進一步加強群眾工作協(xié)理員隊伍管理的意見》(萬辦發(fā)[20xx]15號)，把協(xié)理員的選派范圍擴大到“五老”隊伍，對年齡偏大，不在駐點村居住的協(xié)理員進行“一刀切”，協(xié)理員由原來的148人縮減為現(xiàn)在的103人，有2/5都是新任協(xié)理員，為協(xié)理員隊伍增添了不少新鮮血液。同時召開全縣協(xié)理員會議，以會代訓(xùn)，推動協(xié)理員積極主動履職，切實發(fā)揮第一道關(guān)口的作用。

今年以來，我縣信訪形勢總體平穩(wěn)，但也存在一些不容忽視的問題。1、基層信訪問題處理不到位，大量的信訪問題涌入縣級層面。2、協(xié)理員作用發(fā)揮不夠明顯。3、個別單位對交辦的信訪事項敷衍推拖或?qū)訉咏晦k，不及時答復(fù)，或答復(fù)不規(guī)范，網(wǎng)上系統(tǒng)使用不到位。4、無理上訪人員頻繁纏訪，缺乏有效的處理手段。

一是堅持聯(lián)合接訪和領(lǐng)導(dǎo)下訪制度。堅持縣級領(lǐng)導(dǎo)、政法機關(guān)、縣直單位在縣人民來訪接待中心聯(lián)合接訪，聯(lián)合調(diào)處信訪問題，力求使群眾的合理訴求在縣接訪中心能得到妥善解決，切實提高信訪事項的辦結(jié)率和群眾滿意度。堅持領(lǐng)導(dǎo)每月下訪。通過領(lǐng)導(dǎo)每月定點接訪、帶案下訪、重點約訪，推動信訪問題的化解。

二是扎實開展“三年”活動。深入開展“‘信訪怪圈’破解年”、“網(wǎng)上信訪推進年”、“基礎(chǔ)工作建設(shè)年”活動，壓實責(zé)任單位責(zé)任，發(fā)揮協(xié)理員前哨作用，強化初信初訪的辦理，進一步減少重復(fù)上訪;推廣應(yīng)用微信信訪和“江西信訪網(wǎng)上服務(wù)中心系統(tǒng)”，打造“陽光”信訪，提升信訪工作的透明度和公信力，把網(wǎng)上信訪打造成群眾信訪的主渠道。規(guī)范信訪業(yè)務(wù)辦理程序，推進信訪工作科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。

三是提升信訪工作法治化水平。加大信訪相關(guān)文件法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合國務(wù)院《信訪條例》修訂實施10周年宣傳活動，通過設(shè)立宣傳欄、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳橫幅等形式，大力宣傳《信訪條例》等信訪相關(guān)法規(guī)制度，曝光依法打擊的違法信訪案例，引導(dǎo)群眾依法逐級有序上訪。在依法解決群眾合理合法問題的同時，對信訪活動中的違法上訪行為，配合公安部門依法打擊，營造良好的信訪秩序。

四是加大信訪問題的調(diào)度督辦。每月召開信訪聯(lián)席會議，逐件調(diào)度梳理出來的信訪問題，研究解決重點疑難信訪事項。同時加大信訪件的督查督辦力度，對每月信訪件的辦理情況進行通報，推動責(zé)任單位在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)信訪事項。不定期聯(lián)合相關(guān)部門組成督查組，對群眾信訪工作的開展情況進行督查，對工作不到位的進行責(zé)任追究。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇十二

（二）“兩訪”活動開展以來的基本情況。

（三）對2009年信訪工作綜合分析，呈現(xiàn)以下四個特點：

1、信訪總量有所下降，但集體訪人次繼續(xù)上升。

2、群眾反映的問題相對集中。

從2009年的來信來訪情況看，總體集中反映如下幾個方面問題：

一是“三農(nóng)”問題量多面廣，主要是農(nóng)民工工資、土地開發(fā)利用與征地補償問題，國家重點工程項目移民和易地移民的生產(chǎn)生活，山林水土糾紛，農(nóng)民生活困難等問題；二是企業(yè)改革改制帶來的職工身份置換、經(jīng)濟補償及企業(yè)退休人員的供養(yǎng)問題等；三是各個時代辭職、辭退人員要求落實政策及提高待遇問題；四是涉法涉訴方面的問題；五是過去歷史遺留無法解決的問題。

3、極少數(shù)上訪老戶如尹安、羅承賢等纏訪歷史遺留問題。上訪老戶長期到黨政機關(guān)上訪，不僅次數(shù)頻繁，而且態(tài)度蠻橫不聽勸說。動不動就坐在主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室不走，以達(dá)到本人的過高無理要求為目的；從而嚴(yán)重干擾領(lǐng)導(dǎo)的正常工作秩序。

4、依法、依規(guī)上訪。一是由原來的越級上訪，轉(zhuǎn)為逐級上訪；二是集體訪由過去的多人、規(guī)模大、行為過激逐步轉(zhuǎn)化為派代表，依法、依規(guī)、理性合法上訪。

二、2009年的主要工作。

（一）在縣委、政府的高度重視下，加強對工作的領(lǐng)導(dǎo)，并全力推進《信訪條例》的貫徹落實。

在黨中央、省、縣舉行各類重大活動的同時，我局加強信訪工作，確保全縣的各類信訪人員不在活動期間滋事。在縣內(nèi)舉行各類重大活動之時，進行矛盾排查，并進入重點區(qū)落實情況，把問題化解在基層；同時圓滿的完成了縣各類活動的保衛(wèi)工作。

1、暢通信訪渠道，建立和完善民意表達(dá)機制。拓寬民意表達(dá)途徑，為人民群眾的訴求提供暢通、便利的渠道，及時的通過各種途徑向社會公布信訪機構(gòu)、通信地址、接待時間、投訴電話等。

2、建立信訪隱患排查調(diào)處機制。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，主動深入基層進行矛盾排查。及時掌握影響社會穩(wěn)定的各種問題、動態(tài)、信息和苗頭。做到縱橫交叉排查不留死角，使矛盾得到及時解決。

3、健全信訪問題協(xié)調(diào)處理機制。按照有關(guān)規(guī)定依法、依規(guī)、就地解決問題的原則，把責(zé)任單位和時間進行明確，保證問題得到圓滿解決。同時對歷史遺留問題和疑難信訪問題，實行縣長辦公會議制度，以及領(lǐng)導(dǎo)包案制度。

共2頁,當(dāng)前第1頁12。

4、建立和完善督查、督辦工作機制。一是召開專題會議進行當(dāng)面督辦，對涉及部門多的信訪問題，通過召開多部門參加的會議進督辦解決。二是通過深入淺出承辦單位進行現(xiàn)場督辦。三是開展個案調(diào)查直接督辦，對群眾反映強烈，影響社會穩(wěn)定的典型案件，進行直接督促落實。

三、存在的問題。

2009年，通過全局干部的努力工作，雖然做了大量的工作，但我們工作中還存在著相對滯后和不足。一是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）一級沒有專職的信訪工作人員，使得沒有及時把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)；二是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門的領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作認(rèn)識不到位，應(yīng)在屬地解決而沒有，而是把問題上交給信訪部門，從而加重了信訪部門的工作量；三是信訪專項經(jīng)費嚴(yán)重不足，從而影響了深入基層開展工作時間，從而無法把重大問題處理在萌芽狀態(tài)。

思想上要以鄧小平理論和“三代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實好黨的十七精神圍繞“二十字”方針，做好各項工作，把工作重心放在縣委、政府提出的“十一五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)上來。聯(lián)系信訪工作實際，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，不斷建立和完善機制、措施，更進一步加強和改進信訪工作，密切黨和群眾聯(lián)系，為構(gòu)建社會主義和諧社會作出貢獻(xiàn)。

（一）要總攬信訪工作全局，客觀分析面臨的新情況、新任務(wù)。

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要站在政治的、全局的高度全面分析和充分認(rèn)識當(dāng)前和今后一個時期的信訪形勢，對信訪工作面臨的新情況進行科學(xué)分析和判斷，找準(zhǔn)信訪工作與中心工作的結(jié)合點，進一步明確信訪工作面臨的新任務(wù)，研究制定有針對性的措施和辦法。

（二）要突出重點，抓住關(guān)鍵，用重點突破實現(xiàn)工作的整體推進。

當(dāng)前，信訪工作任務(wù)非常繁重，必須善于抓主要矛盾，把關(guān)鍵和突出問題解決好。各級各部門要根據(jù)各自的實際情況，重點抓好2009年信訪工作，并進一步建立和完善長效機制和配套制度；進一步抓好涉及人民群眾切身利益關(guān)系的重大問題的解決；同時盡可能創(chuàng)造條件深入群眾，加強法律、法規(guī)宣傳，積極引導(dǎo)群眾有秩序依法、依規(guī)上訪。工作中做到抓典型引好路，以點帶面，促進信訪工作整體上新水平。

（三）要進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，以全新的思維、全新的理念看信訪。

創(chuàng)新是做好信訪工作的不竭動力。各級各部門信訪干部要堅持與時俱進，自覺打破思想束縛和局限；在實踐中勇于探索，查找真理；把握好信訪工作今后發(fā)展方向。認(rèn)真對社會重大問題的研究，把信訪工作的工作著力點向前推移，變上訪為下訪。

（四）重視基層信訪工作，把提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程。

信訪問題大量產(chǎn)生在基層，其中大多數(shù)信訪問題也能很妥善解決在基層。因為基層基礎(chǔ)工作是否到位，直接影響到基層信訪工作成效及社會改革發(fā)展穩(wěn)定大局。因此，各級、各部門必須牢固樹立固本強基的思想，做到重心下移，關(guān)口前移，把抓好基層基礎(chǔ)工作作為切入點和著力點，突出抓好縣級信訪工作，不斷強化基層組織和基層干部的責(zé)任意識，提高化解矛盾、解決問題的能力。

（五）切實加強信訪部門的自身建設(shè)，發(fā)揮自身工作能力提高推動整體工作水平。

結(jié)合當(dāng)前新形勢和新任務(wù)的要求，必須高度重視加強各級信訪干部隊伍建設(shè)，把此項工作擺上重要議事日程。努力加強信訪干部隊伍思想、組織、作風(fēng)和業(yè)務(wù)等建設(shè)；改善組成人員年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)，改變?nèi)嗣袢罕妼π旁L機構(gòu)的看法，全面提高工作人員的政策水平和業(yè)務(wù)水平，進一步提高綜合素質(zhì)。加強機構(gòu)設(shè)置、配備工作人員，不斷提高信訪部門做好新形勢下信訪工作的能力和水平，為構(gòu)建社會主義和諧社會和推進全縣經(jīng)濟發(fā)展社會穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

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信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇十三

(一)圍繞熱點，深入開展“大學(xué)習(xí)”

一是加強群團系統(tǒng)政治建設(shè)，強化群團干部政治意識，持續(xù)組織群團干部學(xué)習(xí)黨的建設(shè)理論，不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”。強化黨的十九大精神學(xué)習(xí)與督查，通過組織生活會、專題學(xué)習(xí)會、主題學(xué)習(xí)日、周例會等多種方式，促使群團系統(tǒng)干部學(xué)懂弄通做實。二是加大學(xué)習(xí)力度和頻率，圍繞群團干部在新時代如何拿出新?lián)?dāng)、勇當(dāng)新使命、體現(xiàn)新作為、作出新貢獻(xiàn)，采取“領(lǐng)導(dǎo)講、專家講、干部講”的方式，開展各級各類專題培訓(xùn)。第一、二季度，舉辦群團系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的十九大精神專題培訓(xùn)會多場;4月和5月，分別組織2場群團干部學(xué)習(xí)黨的十九大精神大講堂，對200余名來自新區(qū)群團系統(tǒng)及學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等各界青年代表進行專題培訓(xùn)，進一步提升群團系統(tǒng)全體干部聚焦主責(zé)主業(yè)服務(wù)中心大局的能力和水平。

(二)突出重點，扎實組織“深調(diào)研”

一是堅持眼睛向下，深入調(diào)研。以“四個走在全國前列”為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞深圳建設(shè)社會主義現(xiàn)代化先行區(qū)，不斷加強和改進新形勢下黨的群團工作開展具體調(diào)查研究。著重找準(zhǔn)短板，解決問題，年初以來，開展“職工精準(zhǔn)服務(wù)體系構(gòu)建”“青年新需求響應(yīng)機制探索”“困境婦女需求調(diào)查與長效服務(wù)”“兒童成長與發(fā)展需求”4項專題調(diào)研，通過焦點訪談、線上線下調(diào)查、實地考察、查閱文獻(xiàn)等多種形式推進群團改革往縱深開展。目前，已完成調(diào)研課題1個，形成綜合性、系統(tǒng)性的調(diào)研報告1份。其中，兒童友好型城區(qū)建設(shè)調(diào)研成果受到市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)肯定，并于3月26日在市委政研室《決策參考》發(fā)表。二是開展深入基層服務(wù)調(diào)研。持續(xù)加強基層基礎(chǔ)建設(shè)，推動重心下移、力量下沉、資源下延，豐富和完善聯(lián)系服務(wù)群眾渠道。實地走訪新區(qū)17個社區(qū)工聯(lián)會，不斷增強工會組織團結(jié)教育、維護權(quán)益、服務(wù)群眾的功能;圍繞“黨和國家事業(yè)要發(fā)展，青年首先要發(fā)展”理念，開展青年需求專題調(diào)研，廣泛了解基層團員青年的現(xiàn)實需求和真實愿景，持續(xù)引領(lǐng)青年、凝聚青年、服務(wù)青年;深入調(diào)研新區(qū)海洋生物產(chǎn)業(yè)園、民宿協(xié)會、xx古城博物館等新區(qū)重點產(chǎn)業(yè)，摸底調(diào)查相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)員工情況和具體服務(wù)需求，通過單獨組建或聯(lián)合組建的方式靈活設(shè)置婦女組織，延伸婦女組織服務(wù)觸角，逐步擴大群團組織對兩新組織的覆蓋面。

(三)突破難點，著力抓牢“真落實”

以“一分部署、九分落實”的精神，不折不扣落實中央、省、市關(guān)于群團改革的工作部署，把大學(xué)習(xí)、深調(diào)研的成果體現(xiàn)在“真落實”上，著力解決改革、發(fā)展、創(chuàng)新中的瓶頸、短板，完成群團改革的各項具體任務(wù)。一是持續(xù)推進工會職能改革。探索職工精準(zhǔn)服務(wù)體系，著力打造線上培訓(xùn)渠道，提供多層次的職工提素教育服務(wù)，打破傳統(tǒng)培訓(xùn)模式壁壘，充分引導(dǎo)職工利用碎片化時間，切實將知識送到職工身邊。按照“政治上保證、制度上落實、素質(zhì)上提高、權(quán)益上維護”的總體思路，根據(jù)轄區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向，建設(shè)精英工匠孵化平臺，目前已根據(jù)要求提供100門培訓(xùn)課程，初步確立了課程資源庫建設(shè)內(nèi)容，目前線上孵化平臺已進入系統(tǒng)測試階段。二是深入推進共青團工作改革。全面提升服務(wù)青年能力和水平，以“網(wǎng)上共青團”建設(shè)為抓手，改進服務(wù)青年方式，開展“我的榜樣我的團”“團旗下悅讀青春”以及青年友好交往驛站活動。圍繞青年成長成才、身心健康、婚戀交友、權(quán)益維護等方面的問題，推出“菜單式”活動，為青年量身定做“青?悅”“青?聲”“青?聽”品牌，打造新區(qū)青年需求定制服務(wù)。持續(xù)開展“創(chuàng)新引領(lǐng)新發(fā)展青年奮進新時代”青年微宣講競賽、“青悅?緣聚xx”青年友好交往系列活動、“xx青?聽”等各類青年喜聞樂見的活動，豐富新區(qū)青年業(yè)余生活，拓寬青年溝通交流渠道，搭建青年相識相知的交流平臺。5月舉辦的青年微宣講競賽吸引了來自埃及、蘇丹、阿爾及利亞、摩洛哥、突尼斯5個北非國家主要政黨和政府青年事務(wù)部門的青年領(lǐng)導(dǎo)人現(xiàn)場觀摩，影響力空前。三是繼續(xù)抓好婦女工作改革。構(gòu)建家事糾紛多元化調(diào)處機制，整合婦聯(lián)、司法、法院、社會組織等多方力量，運用調(diào)解、教育、心理疏導(dǎo)等手段，協(xié)同開展家事糾紛矛盾化解工作;協(xié)調(diào)xx法庭加掛“家庭糾紛訴前調(diào)解室”牌子，實現(xiàn)訴前、訴中、訴后全過程跟蹤。探索推進兩新組織領(lǐng)域婦女組織建設(shè)，在兩新組織領(lǐng)域因地制宜建立婦女組織，進一步健全基層婦聯(lián)組織網(wǎng)絡(luò)。目前已成功召開婦女組織籌備會議，為下階段組建兩新組織領(lǐng)域婦女組織示范點，指導(dǎo)建立健全婦女組織相關(guān)制度奠定基礎(chǔ)。四是實現(xiàn)兒童友好型城區(qū)建設(shè)工作新的突破。先行先試建設(shè)兒童友好服務(wù)中心，率先發(fā)布全國首份區(qū)級兒童友好型城市建設(shè)專題調(diào)研報告，首創(chuàng)“兒童友好服務(wù)中心”，統(tǒng)籌安排母嬰室建設(shè)、兒童視覺健康、科學(xué)育兒服務(wù)、“守護蔚藍(lán)”自然教育課堂等關(guān)愛項目。推進建設(shè)兒童公園、全市首個兒童交通安全教育基地、打造具有xx特色的兒童智慧學(xué)習(xí)型主題步道;組織“美麗xx，綠色悅讀”“研學(xué)xx”親子活動。探索推進兒童友好型試點社區(qū)建設(shè)，打造兒童友好型試點社區(qū)，xx社區(qū)成功申報為省級“兒童友好示范社區(qū)”，成為全市四個示范社區(qū)之一，其與壩光社區(qū)、南澳社區(qū)列為新區(qū)級“兒童友好示范社區(qū)”。

(四)健全組織，推進機關(guān)“扁平化”

按照中央提出群團機關(guān)“扁平化”改革要求，減少中間環(huán)節(jié)，促使力量配備、服務(wù)資源向基層傾斜，解決工作中“頭重腳輕”“高位截癱”“倒金字塔”等問題。一是加緊推動群團組織屆中調(diào)整工作，為群團系統(tǒng)更好地發(fā)揮黨聯(lián)系各界群眾的橋梁紐帶作用奠定組織基礎(chǔ)。二是優(yōu)化工會架構(gòu)設(shè)置，提高一線職工、先模人物、基層代表的委員占比，增補一批在新區(qū)新興產(chǎn)業(yè)行業(yè)領(lǐng)域具有影響力的企事業(yè)代表。三是夯實團組織基礎(chǔ)，新區(qū)團工委委員由過去13名委員調(diào)整至21名委員，基層一線和行業(yè)代表比例由23%提升至66.67%;四是積極發(fā)動新區(qū)衛(wèi)生、教育系統(tǒng)婦女成立婦聯(lián)組織，籌備成立新區(qū)鵬港婦女聯(lián)合會，提升婦女凝聚力。同時根據(jù)群眾流動和分布變化，探索以多種方式構(gòu)建縱橫交織的群團組織體系，通過“自己建”“聯(lián)合建”“引導(dǎo)好”等多種方式，將大大小小的社會組織作為群團組織的二傳手、三傳手、四傳手，把群團工作像毛細(xì)血管一樣延伸到社會各領(lǐng)域。

(五)創(chuàng)新方法，構(gòu)建“大群團”格局。

一是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成合力共建的大群團格局。整合資源，機制聯(lián)動，最大限度地統(tǒng)籌各種行政資源和社會力量，推動群團工作深入開展。在兒童友好城區(qū)創(chuàng)建工作中，新區(qū)群團工作部積極統(tǒng)籌各方資源，持續(xù)動員新區(qū)、街道、社區(qū)乃至廣大市民群眾同心同向，聚力同行，形成了多方參與、合力共建的格局，使創(chuàng)建工作取得明顯成效。5月30日，深圳市副市長吳以環(huán)對新區(qū)從四個方面在全市率先打造兒童友好型城區(qū)的做法給予高度肯定，并表示：xx新區(qū)為全市兒童友好城市建設(shè)做了很好示范，相關(guān)做法值得各區(qū)學(xué)習(xí)推廣，合力共建的大群團格局初步顯現(xiàn)。二是加強聯(lián)動，持續(xù)營造支持群團工作的有利氛圍。不斷加強與各部門聯(lián)動，建立群團+勞動、群團+安監(jiān)、群團+綜治、群團+交警、群團+法院等常態(tài)化的溝通協(xié)調(diào)機制。通過加強與勞動部門、安全監(jiān)管部門、文體旅游、法院等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)對接，推動建立工會維權(quán)協(xié)商機制、全域旅游志愿服務(wù)聯(lián)動機制、家庭糾紛調(diào)處機制，凝聚新區(qū)各部門、各街道、社區(qū)合力，持續(xù)營造支持群團工作的有力氛圍。不斷統(tǒng)籌整合黨群服務(wù)中心、職工之家、四點半學(xué)堂、婦女之家等群團活動陣地，優(yōu)化群團師資隊伍，實現(xiàn)資源整合共享，構(gòu)建陣地建設(shè)“大群團”格局。三是善于創(chuàng)新，全面提升群團組織的創(chuàng)新能力。搭建群團工作新載體，建設(shè)好“xx友”微信公眾號，及時傳達(dá)黨的聲音，宣傳各項政策，促進凝心聚力。積極利用互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博等新媒體開展宣傳、溝通聯(lián)系工作，及時引進社會反響好、群眾喜聞樂見的活動、項目，不斷豐富群團活動內(nèi)容，增強群團工作影響。

(六)改進作風(fēng)，全面配強“群團干部”

一是在基層群團干部隊伍建設(shè)上，探索專業(yè)化和社會化路徑。配強基層群團干部，持續(xù)加強職業(yè)化工會工作者隊伍建設(shè)，探索推進社會化工會工作者及工會積極分子隊伍建設(shè)，打造一支政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟悉的職業(yè)化工會工作者;在社會組織中聘請有影響力的人士或者招募志愿者，充實群團組織的職業(yè)化隊伍，聘請青年微宣講獲獎?wù)邽椤皒x新區(qū)青年微宣講講師團”成員，持續(xù)開展“青年宣講到基層”活動。成立全市首個治水提質(zhì)巾幗專家志愿服務(wù)隊，聘請“治水提質(zhì)”志愿服務(wù)專家導(dǎo)師，持續(xù)加大群團工作專業(yè)化水平。二是在“強三性”“去四化”上，加大對群團干部培養(yǎng)力度。對照***總書記指出的去“機關(guān)化、行政化、貴族化、娛樂化”問題，認(rèn)真對標(biāo)、查找短板。在深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，持續(xù)引導(dǎo)群團干部不斷錘煉黨性，深入基層，提高做職工群眾工作的能力，不斷提高群團組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。堅持“黨政有號召，群團有行動”工作理念，引導(dǎo)群團干部持續(xù)圍繞中心、服務(wù)大局謀劃各項工作，在高質(zhì)量“美麗xx”建設(shè)中做出群團貢獻(xiàn)。圍繞群團工作重點、難點，組織群團系統(tǒng)干部到北京、杭州等多地參加研修班，加深群團干部對工作的系統(tǒng)認(rèn)識，拓展群團干部服務(wù)職工群眾的眼界和思路，提升群團干部的理論水平和業(yè)務(wù)能力。通過定期集中培訓(xùn)、個人自學(xué)、老帶新、傳、幫、帶等形式，進一步增強群團干部服務(wù)群眾的能力，提高群團干部的工作積極性，鍛造一支優(yōu)良的群團干部隊伍。

一是在拓展群團組織職能上發(fā)揮更大作用。準(zhǔn)確把握中央、省、市、新區(qū)的工作要求，做好黨委工作的助手，緊扣群團工作，精心謀劃，主動融入，持續(xù)提升群團組織服務(wù)大局的作用。轉(zhuǎn)變工作思路，主動與社會需求對接，開辟群團活動新陣地，拓展群團組織工作職能。對接社會組織，加大走進基層、走進社區(qū)、走進群眾力度，主動融入大社會開展活動，推進群團工作由封閉到開放，由自娛自樂到群眾參與，由一般活動型向綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)變，提高直接服務(wù)群眾的能力和水平，增強群團組織的社會輻射范圍，擴大群團組織社會影響。

二是在思想政治引領(lǐng)上發(fā)揮更大作用。持續(xù)把思想政治工作貫穿所開展的各項活動，統(tǒng)一思想、凝聚人心、化解矛盾、增進感情、激發(fā)動力，進一步發(fā)揮群團組織教育人、引導(dǎo)人的作用。力爭在構(gòu)建共治共建共享社會治理格局上發(fā)揮更大作用，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，引導(dǎo)干部職工立足崗位，建功立業(yè)，胸懷全局，建言獻(xiàn)策，勤學(xué)善思，提能善政，進一步激發(fā)群團干部的工作干勁和熱情，充分發(fā)揮群團干部立足崗位、全力履職作用。

三是在服務(wù)職工群眾能力上發(fā)揮更大作用。搭建惠民幫扶平臺。堅持重心下移，力量下沉，推進規(guī)范化群團建設(shè)工作，著力構(gòu)建全方位聯(lián)動平臺，努力形成“全面覆蓋、分級負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動、區(qū)域協(xié)作”的幫扶工作體系和“大幫扶”工作格局，為更多群眾提供便利、高效、多元服務(wù)。加快推進兒童友好型城區(qū)建設(shè)，持續(xù)推進葵涌、南澳辦事處“兒童友好服務(wù)站”建設(shè)，對場地進行硬件升級改造，進駐具有xx特色的軟件服務(wù)。在新區(qū)統(tǒng)籌創(chuàng)建示范社區(qū)的基礎(chǔ)上，鼓勵各社區(qū)完成“自選動作”，開展多樣化的兒童友好活動。搭建素質(zhì)提升平臺。優(yōu)化配置群團培訓(xùn)基地、師資隊伍、培訓(xùn)資金等資源手段，加強群團網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，增強群團組織正面引導(dǎo)群眾、有效服務(wù)群眾的質(zhì)量和水平。印發(fā)精英工匠孵化平臺建設(shè)方案，選取轄區(qū)范圍內(nèi)1-2家200人以上規(guī)模建會企業(yè)進行試點建設(shè)。根據(jù)企業(yè)及工聯(lián)會的孵化平臺使用情況，對課程設(shè)置、賬號規(guī)模、終端界面進行實時調(diào)整和完善，并對使用數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測，確保孵化平臺可覆蓋轄區(qū)200人以上規(guī)模企業(yè)，造就一支有理想守信念、懂技術(shù)會創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)講奉獻(xiàn)的產(chǎn)業(yè)工人隊伍。搭建維權(quán)保障平臺。持續(xù)跟進新區(qū)勞資糾紛事件，主動引導(dǎo)職工合理表達(dá)訴求，積極維護職工合法權(quán)益;創(chuàng)新婚調(diào)工作模式，完善反家暴應(yīng)急處置機制，探索推進兩新組織領(lǐng)域婦女組織建設(shè)，解決兩新組織領(lǐng)域婦女組織覆蓋不到位，聯(lián)系和服務(wù)婦女群眾不緊密等問題。搭建志愿服務(wù)平臺。在全市率先探索發(fā)展旅游領(lǐng)域團建模式，建立全市首個旅游領(lǐng)域聯(lián)合團支部。為各類社會組織參與群團志愿服務(wù)創(chuàng)造良好的條件并盡可能提供更多的方便，逐步形成黨政支持、社會參與、協(xié)同發(fā)展的良好志愿服務(wù)格局。探索健全直接聯(lián)系服務(wù)青年提質(zhì)機制，持續(xù)開展“青?聽”“青?悅”“青?聲”等系列活動，豐富“青春家園”、“四點半課堂”等品牌活動的內(nèi)容，形成尊重青年主題地位、聚焦青年需求、維護青年權(quán)益、服務(wù)青年發(fā)展的聯(lián)系和服務(wù)青年工作格局。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇十四

__年，按照市委開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動的要求，根據(jù)我局確立的“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動“五年工作規(guī)劃”的工作思路和確定的目標(biāo)任務(wù)，我局雙聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)小組制定方案、健全機制、擬定計劃、強化措施、靠實責(zé)任，搭建心系群眾載體，使全體干部達(dá)到深入一線轉(zhuǎn)作風(fēng)、提升境界強服務(wù)、改進工作贏民心、幫扶群眾奔小康、促進發(fā)展搞和諧的要求，發(fā)揮部門優(yōu)勢，推動了雙聯(lián)工作有序進行。

一、工作開展情況。

今年，我局“雙聯(lián)”工作在去年幫扶的基礎(chǔ)上，力爭為困難群眾辦實事、解難事，突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收，取得了階段性進展。

(一)強化組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實工作責(zé)任。一是全面安排部署。及時召開干部職工會議，貫徹省、市“雙聯(lián)”工作會議精神，把“雙聯(lián)”行動擺上重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓，重大工作親自部署，難點問題親自協(xié)調(diào)。二是結(jié)合幫扶戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，制定干部職工“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動工作行事歷，細(xì)化工作任務(wù)，明確分工，靠實了工作責(zé)任。三是修訂完善了“兩規(guī)劃、一計劃”。結(jié)合聯(lián)系村、戶實際情況，分析牧業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，掌握當(dāng)前發(fā)展的短板、瓶頸，重新修訂完善了切實可靠的發(fā)展推進計劃，幫助聯(lián)系戶進一步明確發(fā)展思路，因戶施策，既指出了問題，又提出了解決問題辦法，即宣傳了惠農(nóng)政策，又找到了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。組織干部職工深入聯(lián)系村、戶，了解近期幫扶落實情況，并組織召開了一次幫扶座談會，聽取了部分群眾對__年幫扶計劃的意見和建議，并對民情臺賬、增收臺賬、增收計劃進行了充實和完善，為下一步更好地有序推進“雙聯(lián)”行動奠定了堅實的基礎(chǔ)。

(二)不斷完善工作制度，確保工作順利開展。根據(jù)工作實際進一步修訂完善了干部聯(lián)戶登記制度、干部聯(lián)戶進村考勤制度、干部聯(lián)戶工作紀(jì)律制度、干部聯(lián)戶考核制度和干部職工考核辦法等八項制度，規(guī)范了工作程序，確保了上下聯(lián)動、雙向互動，形成了干部職工自覺進村入戶開展幫扶工作的良好格局。

(三)及時建立健全臺賬，做好信息采集。進一步健全和完善了雙聯(lián)工作臺賬、工作日志、民情日記、聯(lián)系戶發(fā)展變化臺賬及影像資料等，建立健全了各種檔案資料，做到了資料齊全、管理規(guī)范、合理利用、高效便捷。

(四)嚴(yán)格工作紀(jì)律，樹立良好形象，并強化督導(dǎo)檢查。在深入開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動過程中，廣大干部職工嚴(yán)格執(zhí)行“八個不準(zhǔn)”。嚴(yán)格要求自己，注意個人言行舉止，本著入鄉(xiāng)隨俗，實事求是、尊重當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)展意愿的原則，真心實意地為被幫扶對象排憂排難、答疑釋惑，要求參加幫扶的干部職工在行動開展過程中嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不搞形式主義、面子工程，不影響村上的正常工作，不給幫扶對象添麻煩、增負(fù)擔(dān)，自覺維護我辦干部的良好形象，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾信任、基層滿意。對幫扶干部工作實行月督查、季考核的工作制度。

二、主要做法和成效。

(一)落實幫扶措施，加強宣傳。結(jié)合“六個一”、“八個全覆蓋”、“五件實事”主題實踐活動，幫扶干部職工深入村社、農(nóng)戶，針對聯(lián)系戶提出的問題，及時給予辦理，對一時辦理不了的問題制定解決方案，及時予以答復(fù)，移交跟蹤辦理，真正將反映民意工作落到實處。同時，干部職工深入田間地頭，廣泛宣傳黨和政府惠民政策，講解法律法規(guī)知識，打消幫扶對象思想顧慮，增強法制觀念，拓寬致富視野，博得群眾信任。截止目前共下村開展工作33次，發(fā)放了資料、惠民政策宣傳資料，雙聯(lián)惠農(nóng)貸款宣傳資料，村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社宣傳資料、醫(yī)療救助“一站式”服務(wù)政策解答、患有26種重特大疾病等宣傳資料20__余份，幫助解決各類矛盾糾紛2次，編寫簡報7期。

(二)修訂聯(lián)系戶脫貧致富增收計劃。各聯(lián)戶干部以奔小康為目標(biāo)，與聯(lián)系戶反復(fù)溝通銜接，在去年制定的聯(lián)系戶脫貧致富五年計劃的基礎(chǔ)上，重新修訂計劃。通過與聯(lián)系戶交流制定出符合他們要求的目標(biāo)任務(wù)，增強了實效性和可操作性，起到促進聯(lián)系戶發(fā)展生產(chǎn)、盡快脫貧致富的作用。

(三)隨時聯(lián)系、做好民情日記記錄。各聯(lián)戶干部制定了__年幫扶計劃，圍繞制定的目標(biāo)，做到計劃數(shù)據(jù)詳實、措施具體可行、聯(lián)系情況詳細(xì)屬實。將群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題同自己的工作緊密結(jié)合，做到工作雙聯(lián)兩不誤，針對聯(lián)系戶提出解決的問題，當(dāng)及立斷、多方聯(lián)系，直到辦事結(jié)果滿意為止。并選派工作責(zé)任心強的干部，到聯(lián)系村幫助開展工作，局“雙聯(lián)”領(lǐng)導(dǎo)小組主動謀劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全力保障了行動的正常運行。

(四)積極宣傳“雙聯(lián)”惠農(nóng)貸款。我局多次組織聯(lián)戶干部深入村社，走訪農(nóng)戶，掌握貸款需求，圍繞“如何貸、為誰貸、干什么”等問題廣泛征求群眾意見，并通過摸底，大力宣傳雙聯(lián)惠農(nóng)貸款的意義、對貸款申請人的條件、貸款用途、額度、期限等相關(guān)政策作了深入宣傳，為切實提高雙聯(lián)惠農(nóng)貸款財政貼息政策的知曉率營造濃厚氛圍，并認(rèn)真填寫了《__市“雙聯(lián)”惠農(nóng)貸款調(diào)查摸底表》500余份。目前，聯(lián)系村69戶貸款農(nóng)戶的各項資料已經(jīng)上報市農(nóng)行，并已通過審核，共發(fā)放貸款291萬元。

(五)積極開展村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社入社宣傳動員工作。我局和__村委召開了村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社籌備工作動員會議，傳達(dá)了《__市村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社工作實施細(xì)則(試行)》，我局各聯(lián)戶干部根據(jù)局雙聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，利用工作日及雙休日多次入戶宣傳，向聯(lián)系村524戶農(nóng)戶詳細(xì)講解了什么是村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社，給農(nóng)民朋友提供什么樣的幫助等，填寫了《__州村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社農(nóng)戶調(diào)查摸底表》500多份和《__州村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社入社申請表》100多份，發(fā)放了《__鎮(zhèn)村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社入社問答》、《致__鎮(zhèn)廣大農(nóng)民朋友的一份信》及報告等宣傳資料1000余份。截至目前，__村村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社入社戶數(shù)達(dá)135戶，入社戶數(shù)已完成70%的目標(biāo)，萬億房地產(chǎn)公司為互助社注入資金49萬元，政府注資50萬元，尕楊家兩家企業(yè)各注資5萬元，農(nóng)戶繳納互助金13.5萬元，共計吸納資金122.5萬元。

(六)爭取項目，改善基礎(chǔ)設(shè)施。我局積極和有關(guān)單位協(xié)商，爭取資金，一是對村委會院內(nèi)進行了硬化、綠化、美化，形成一定的規(guī)范。二是加大了本村村容村貌整治力度，形成長效機制，對到村社的道路600米，總2100米，人行道占地8400米，進行街道的硬化，使村容村貌有一個大的變化。三是利用“一事一議、財政獎補”項目對中干渠長1500米，進行了襯砌。四是對幼兒園的教學(xué)樓進行了粉刷，進一步改善了幼兒園辦學(xué)條件。五是在村委會門口安裝了衛(wèi)生宣傳牌子，增強了聯(lián)系村村民的醫(yī)療保健意識。

(七)落實救助保障，實施“新農(nóng)?！比采w。為使聯(lián)系村新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險實現(xiàn)全覆蓋，按照局雙聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我局聯(lián)戶干部多次入戶做好“新農(nóng)?！闭叩男麄髦v解，努力做好群眾思想工作，切實提高群眾對“新農(nóng)?！闭叩恼J(rèn)識，截止目前新農(nóng)保投保率已達(dá)90%以上，在后面的工作中，將進一步進行宣傳工作，力爭達(dá)到95%以上。

(八)加強組織建設(shè)，提供信息辦公設(shè)備。我局一是通過組織黨員參加遠(yuǎn)程教育等方式，提高村兩委班子成員及全體黨員的先進性，進一步加強村兩委班子建設(shè)和基層組織建設(shè)，幫助配齊配強班子成員。二是通過建立健全全村自制機制，實施“四議兩公開”工作法，發(fā)展了3名優(yōu)秀中青年加入黨組織，充實村委會后備力量。三是籌措資金，在我局聯(lián)系站配置電腦設(shè)備一套，滿足辦公需求。

(九)加大勞務(wù)輸出，增加農(nóng)民收入。我局通過調(diào)查摸底，通過宣傳，鼓動剩余勞動力外出打工就業(yè)，截至目前該村有條件外出務(wù)工的家庭勞務(wù)輸出達(dá)到35人，進一步提高了群眾的收入。

(十)調(diào)整結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟收入。我局根據(jù)市場需求、立足當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢，充分利用農(nóng)業(yè)科技成果，以優(yōu)化、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增加農(nóng)民收入為切入點，把投資少、見效快、覆蓋面廣、能盡快提高貧困群眾收入的種養(yǎng)業(yè)為開發(fā)重點。一是為提高聯(lián)系村農(nóng)民的科技水平，進一步加快全市花椒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐，切實提高花椒種植管理水平，激發(fā)種植戶種植花椒的熱情，促進農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效。1月25日，我局在聯(lián)系村舉辦了冬季花椒修剪培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)，共計培訓(xùn)花椒種植戶78人，發(fā)放相關(guān)資料350余份。二是我局把“雙聯(lián)”行動與單位中心工作有機結(jié)合起來，以幫扶發(fā)展為重點，以發(fā)展優(yōu)質(zhì)核桃、櫻桃產(chǎn)業(yè)、改善生態(tài)環(huán)境、調(diào)整林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增加農(nóng)民收入為目的，大力發(fā)展以核桃、大櫻桃為主的經(jīng)濟林示范園區(qū)，并對栽植經(jīng)濟林的農(nóng)戶實行“三免費”政策，免費提供優(yōu)質(zhì)苗木、免費進行打點、免費進行技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)。三是為聯(lián)系村提供技術(shù)指導(dǎo)，幫助聯(lián)系村新育苗50多畝，育苗品種主要為速生柳和云杉。通過經(jīng)濟作物、育苗產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，不斷給聯(lián)系戶帶來新的增收途徑。

(十一)實施危房改造，改善居住條件。我局積極銜接匯報爭取，于10月底前建成了該村29戶的危房改造，每戶補助資金8400元，共計243600元，進一步解決了部分貧困戶住房困難問題。

(十二)科學(xué)引導(dǎo)，幫助春耕生產(chǎn)。春播期間，我局視農(nóng)民春耕所需，積極提供幫助，為特別需要的聯(lián)系戶幫助解決了春耕生產(chǎn)急需的化肥、地膜、農(nóng)藥等實物，并提供了生產(chǎn)效益所需的政策、技術(shù)、信息等。為解決聯(lián)系戶家庭的實際困難，我局聯(lián)戶干部為特困戶楊尕有家送去了面粉等慰問品，鼓勵他通過自己的辛勤的勞動，不斷改善生活條件。

(十三)繼續(xù)加大村容村貌整治力度，形成長效機制。為使村容村貌有一個大的變化，我局結(jié)合自身實際，在聯(lián)系村及多個村鎮(zhèn)扎實開展森林撫育工作、實施退耕還林，重點實施荒山荒溝、山坡地和村莊道路綠化和行道樹修建工作。通過上述工作的開展，可使聯(lián)系村和周邊村鎮(zhèn)林分質(zhì)量得到提高，村容村貌得到改善，生態(tài)功能得到加強，有效減緩了各種自然災(zāi)害影響，減輕有害生物發(fā)生和蔓延，防止森林火災(zāi)的發(fā)生，明顯改善森林景觀，進一步推動聯(lián)系村生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展。今年，我局共開展村容村貌整治5次，出動聯(lián)戶干部和發(fā)動群眾500多人次，清理垃圾5車次。

(十四)詳細(xì)調(diào)查填寫了《雙聯(lián)行動扶貧攻堅圖標(biāo)式管理模式表》，“聯(lián)系村__年與__年農(nóng)民收入對比表”、“聯(lián)系戶__年增收計劃表”和“聯(lián)系戶__年增收措施表”三份表。按照“兩規(guī)劃一計劃”發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合幫扶戶的實際情況，通過經(jīng)濟作物種植，育苗培育，勞務(wù)輸出，使幫扶戶在__年增收計劃各項收入人均達(dá)到5376元,實現(xiàn)貧困地區(qū)農(nóng)民人均純收入增長l5%的年度目標(biāo)。

(十五)做好城鄉(xiāng)醫(yī)療救助一站式服務(wù)工作。一是加大政策宣傳，公開救助程序。我局積極向廣大群眾宣傳了醫(yī)療救助“一站式”即時結(jié)算服務(wù)工作的流程和“一站式”即時結(jié)算服務(wù)工作為救助對象所帶來的種.種醫(yī)療便利等。二是強化責(zé)任意識，明確工作要求。城鄉(xiāng)醫(yī)療救助“一站式”服務(wù)，是方便廣大困難群體享受醫(yī)療救助的重要舉措，涉及廣大困難群體的切身利益，我局將宣傳和登記任務(wù)逐一細(xì)化，分解到各小組，落實到個人，確保工作人員各司其職，全面搜集、準(zhǔn)確錄入信息。

(十六)健全檔案，實現(xiàn)管理明細(xì)化。我局不斷加強建立健全專項工作檔案，實行專人負(fù)責(zé)，對幫扶對象基本情況、“一對一”幫扶措施、實施進展、最終幫扶效果等方面檔案，進一步分類整理，分戶登記，成冊建檔。

三、存在的困難和問題。

盡管我局“雙聯(lián)”行動，組織有力，措施具體，扎實有序，但還存在一些不容忽視的困難和問題。主要表現(xiàn)在：一是部分群眾對“雙聯(lián)”行動認(rèn)識片面，認(rèn)為“雙聯(lián)”行動就是給錢、給項目、給物資，還存在等靠要思想，自己不主動作為。二是群眾發(fā)展規(guī)?；B(yǎng)殖與種植存在資金周轉(zhuǎn)困難的問題，只靠幫扶單位、幫扶干部讓農(nóng)戶脫貧致富，難度較大。三是部分幫扶農(nóng)戶家庭非常貧困，干部職工的幫扶水平和幫扶能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們脫貧致富的需求。四是“雙聯(lián)”行動推進工作的力度還不夠大，速度還不夠快，效果還不夠明顯。

四、下一步工作打算。

在今后的工作中，我局將按照省、州、市的總體要求和具體安排，進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，以“雙聯(lián)”行動為平臺，密切聯(lián)系群眾，改進工作作風(fēng)，以良好的作風(fēng)贏得廣大群眾的信任，確保行動有力、有序、有效開展。具體抓好以下幾個方面的工作：

一是繼續(xù)廣泛深入宣傳。充分運用報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、板報、專欄等媒體，繼續(xù)加大“雙聯(lián)”行動宣傳力度，營造良好的輿論和社會氛圍。

二是是堅持輸血與造血并舉，通過思想引導(dǎo)和聯(lián)系幫扶，進一步激發(fā)和增強群眾積極發(fā)展、主動發(fā)展的信心，幫助聯(lián)系村、聯(lián)系戶自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)，進行發(fā)家致富、加快發(fā)展，力促“雙聯(lián)”行動整體推進，更有成效。

三是進一步加強調(diào)查研究。把具體聯(lián)系戶作為深入一線的窗口，小中見大，從個別現(xiàn)象分析出普遍規(guī)律，有效擬定致富計劃。先解決當(dāng)前在生產(chǎn)、生活上存在的困難，再商討探索脫貧致富的新途徑和新舉措。既有村組發(fā)展規(guī)劃，也有農(nóng)民發(fā)展計劃;既要幫扶農(nóng)戶脫貧致富，也要推動村組經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)和黨的建設(shè)全面發(fā)展。

四是充分利用優(yōu)勢資源，在項目、人才以及特色產(chǎn)業(yè)的扶持上下功夫，立足長遠(yuǎn)謀劃主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，增強群眾的“造血”功能，提高群眾的自我發(fā)展能力和生活水平，改善當(dāng)?shù)厝罕姷呢毨婷病?/p>

五是扎實做好省委、市委提出的“八個全覆蓋(實現(xiàn)融資擔(dān)保、小額信貸業(yè)務(wù)、貧困家庭勞動力輸轉(zhuǎn)、鄉(xiāng)村公路、公共衛(wèi)生室和文化活動室、“兩委”辦公服務(wù)場所、村級農(nóng)資產(chǎn)品綜合服務(wù)社會覆蓋)”和辦好“四件實事(為聯(lián)系村o-3歲兒童捐贈營養(yǎng)包、做好閑置土地合理流轉(zhuǎn)、加強村級基層組織建設(shè)、關(guān)心村內(nèi)孤寡老人的生活和留守兒童的健康成長)”的階段性工作目標(biāo)，把務(wù)實和創(chuàng)新貫穿于工作全過程，不斷提高綜合服務(wù)能力和協(xié)調(diào)推進能力。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇十五

圍繞增強政治性要求，抓好政治引領(lǐng)。切實做到黨有號召，群團有行動，將廣大群眾緊密團結(jié)在黨的周圍，不斷提高群團組織的向心力。

支部書記帶頭講黨課，帶頭與干部職工談心談話、交流思想班子成員帶頭談體會，帶頭開展專題學(xué)習(xí)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍組織黨員干部職工學(xué)習(xí)《***談治國理政》（第三卷）內(nèi)容等，帶動全體干部職工切實在學(xué)懂弄通做實上下功夫，推動學(xué)習(xí)成為常態(tài)、成為習(xí)慣、成為自覺組織黨員干部職工前往x參觀學(xué)習(xí)，觀看愛國電影、先后x次赴x和x參加革命歷史傳統(tǒng)教育主題活動，引導(dǎo)黨員干部職工堅定理想信仰，明確工作方向，強化攻堅信心組織各級工會、團委、婦聯(lián)干部及服務(wù)對象學(xué)習(xí)***新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，貫徹落實***總書記視察x重要講話和對x重要批示指示精神，激勵廣大干部群眾積極投身x建設(shè)中國特色社會主義先行示范區(qū)，為x加快建設(shè)世界一流科學(xué)城及x北部中心凝聚磅礴群眾力量

2.在宣講上用情。進一步弘揚愛國主義精神，在“十一”國慶期間開展“巾幗心向黨·禮贊新中國”愛國主題系列活動，開展“巾幗獻(xiàn)言，一紙傳情”主題巾幗沙龍活動、“把握時代脈搏，弘揚愛國熱情”主題愛國主義教育實踐活動、“聚親子之心，弘愛國之情”航空科技愛國講座x場活動，發(fā)動各街道、各機關(guān)婦委會開展活動x余場，參與人數(shù)達(dá)x余人。組織開展x區(qū)第六屆青工文化節(jié)和“中國夢，勞動美”系列主題活動，舉辦了“我和祖國共成長”演講比賽、定向越野、青工單身聯(lián)誼會、職工服務(wù)嘉年華、青工歌唱大賽等線上線下x余個活動，參與職工超過x人次。

3.在引領(lǐng)上用力。“五四”期間，組織開展主題團日活動、團員青年愛國主題教育等活動，開展“我與x共成長——我心目中的x北部中心”青少年作品展覽會，累計收到各類作品近x件，評選出x多件優(yōu)秀作品開展x區(qū)巡展。開展“慶祝新中國成立x周年”暨參觀愛國主義教育基地系列活動中，全區(qū)各級團組織近x名團員青年和廣學(xué)生參與。組織開展愛國專題交流、參觀愛國主義教育基地等活動。開展“與國旗合影為祖國點贊”攝影比賽，共收到x余份攝影作品，其中，x份優(yōu)秀作品脫穎而出，參與線上評選，共吸引x萬余人次參與投票，累計票數(shù)達(dá)x萬，營造了群團心向黨的濃厚氛圍。

（二）抓崗位建功，提升群團組織號召力。

圍繞增強先進性要求，積極動員廣大群眾發(fā)揮所長、崗位建功，為城市發(fā)展助力，不斷提高群團組織號召力。

1.注重模范引領(lǐng)。積極開展全國、省、市勞模和“五一勞動獎”的評選工作，今年共評選區(qū)級先進勞動模范x個，市級x個，省級x個。充分利用報、刊、網(wǎng)、微等媒體，大力宣傳弘揚“勞動光榮，創(chuàng)造偉大”的勞模精神。通過推先推優(yōu)一批優(yōu)秀團組織、團干部和團員，進一步強化先鋒模范引領(lǐng)作用，x年，累計評獲省、市優(yōu)秀團組織x個，優(yōu)秀個人x名。充分發(fā)揚婦女同胞自尊、自信、自立、自強的“四自”精神，激發(fā)各行業(yè)女性立足崗位巾幗建功的熱情，共計x人獲得省、市、區(qū)“三八紅旗手”稱號，共計x個單位獲得市、區(qū)“巾幗文明崗”稱號，x個單位獲得市“三八紅旗集體”稱號，x戶家庭獲得區(qū)級“文明家庭”和x個單位獲得“關(guān)愛家庭示范單位”稱號。

2.助推文明建設(shè)。依托黨群服務(wù)中心、新時代大講堂、家長學(xué)校、四點半課堂和婦兒之家開展未成年人思想道德建設(shè)活動和各類親子主題實踐活動，利用社區(qū)家長學(xué)校著重發(fā)展家庭教育，積極營造注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)的氛圍。開展尋找“文明家庭”活動，開展“家風(fēng)家規(guī)”主題征文、文明家庭故事會、好家訓(xùn)讀書分享會等各類活動共百余場次，積極弘揚中華民族家庭美德。依托黨群服務(wù)中心、婦兒之家、家長學(xué)校等活動陣地，結(jié)合“科學(xué)育兒指導(dǎo)站”品牌項目，加大“文明家庭”正面案例宣傳力度，開展家庭教育相關(guān)宣傳宣講活動x場，覆蓋x人次。

定期開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、舉辦護河治水圓桌會議、創(chuàng)建“河小二”夜巡機制，共組織x場護河治水志愿行動，累計參與人次x余人次，派發(fā)宣傳資料x余份，覆蓋x余人次市民群眾。

（三）抓服務(wù)幫扶，提升群團組織凝聚力。

圍繞增強群眾性要求，細(xì)致入微、實實在在、用心用情做好群眾的服務(wù)、幫扶、維權(quán)工作，切實當(dāng)好職工、青年、婦女的娘家人和貼心人，不斷提升群團組織凝聚力。

1.在服務(wù)上突出“細(xì)”。結(jié)合不同群體需求，精心、精細(xì)做好服務(wù)。做細(xì)重大節(jié)日送溫暖活動。春節(jié)期間送出返鄉(xiāng)農(nóng)民工車票款x萬元，發(fā)放慰問金x萬元，福包x個，電影票景區(qū)門票合計x張。開展送清涼活動，慰問x大學(xué)建設(shè)項目和順豐快遞公司x分部職工x多人。開展“x工會，一起過中秋，迎大慶游園”活動，在中秋、國慶期間組織職工群眾x人到x海洋世界游玩。在x年元旦、春節(jié)期間開展“新春送溫暖”慰問困難婦女活動，慰問六個街道困難婦女兒童共x名，發(fā)放慰問金x萬元。豐富群眾文體生活。開展x區(qū)第六屆青工文化節(jié)和“中國夢，勞動美”系列主題活動，舉辦“我和我的祖國共成長”演講比賽、定向越野、青工單身聯(lián)誼會、職工服務(wù)嘉年華、青工歌唱大賽等線上線下x余個活動，參與職工超過x人次。與x區(qū)電影院合作建設(shè)“職工公益影院”，開展“工會邀你看電影活動”以“點菜”的方式，由企業(yè)自選時段、自選影片免費觀看電影，惠及職工x余人次。積極回應(yīng)青年需求，開展以集讀書分享、交友聯(lián)誼、興趣小組、電影沙龍、主題派對、公益活動等為一體的“青·悅·會”系列活動。截至目前，共開展x場次活動，吸引x余名青年參加。助力青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)。青創(chuàng)協(xié)已招募會員x個，成立會員興趣俱樂部x個，積極開展會員交流日、創(chuàng)業(yè)大講堂、粵港澳大灣區(qū)青年交流、會員聯(lián)誼會、拜訪會員企業(yè)等活動超過x場次。開展x年大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提升行動“展翅計劃”，在“展翅計劃”就業(yè)平臺累計發(fā)布實習(xí)崗位x個，共收到實習(xí)申請x份。聯(lián)合區(qū)人才辦升級打造青年驛站x版本，在華強創(chuàng)領(lǐng)寓公寓建設(shè)升級“青年人才驛站”項目，搭建一個升級版的服務(wù)青年、服務(wù)人才、服務(wù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)發(fā)展的新平臺。截至目前，驛站共服務(wù)入住高校畢業(yè)生及來x創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的青年人才近x人次。開展“愛心媽媽”系列活動。整合工會女職工和婦女活動陣地，開展工會“愛心媽媽小屋”和婦聯(lián)“母嬰室”共建工作，目前全區(qū)已建成愛心媽媽小屋x個，同時，完成市政府民生實事每年新增x間公共場所母嬰室工作任務(wù)，累計惠及女職工x萬人。

2.在幫扶上突出“實”。切實回應(yīng)群眾的所思、所想、所盼，以實在的幫扶，讓群眾得實惠。做實勞資糾紛工作。依托x區(qū)解決拖欠勞務(wù)工工資問題聯(lián)席會議會議制度，定期研判解決農(nóng)民工工資拖欠問題。印發(fā)《x市x區(qū)總工會欠薪致困農(nóng)民工幫扶救助辦法（試行）的通知》，對因欠薪致困的職工給予幫扶。定期研究研判勞動領(lǐng)域風(fēng)險隱患工作，跟蹤落實問題處理。今年以來共排查出存在勞資糾紛風(fēng)險隱患企業(yè)x家，涉及職工超過x萬人，已全部調(diào)處完畢。在風(fēng)險隱患排查和勞資糾紛調(diào)處中，未發(fā)現(xiàn)有境外ngo組織介入的情況。做實困難農(nóng)民工救助工作。出臺《x區(qū)重大疾病職工探訪工作方案》，擴大工傷探視覆蓋面、增加職工重大疾病探訪，做強x市職工保障互助會x代辦處，加大幫扶救助力度，x區(qū)“重大疾病職工探訪項目”獲第十六屆x關(guān)愛行動“百佳市民滿意項目”。x年以來，共救助困難職工x人，為x余名職工出資購買二次醫(yī)保，共探視x名住院工傷職工，x名重大疾病職工發(fā)放慰問金x萬元。為x名職工子女申請x年金秋助學(xué)，共獲得救助金x萬元。做實青年幫扶工作。以x國際禁毒日、x國際憲法日等特殊節(jié)日為契機，深入校園開展青少年模擬法庭和預(yù)防青少年違法犯罪、普法、禁毒、維權(quán)、心理健康教育、預(yù)防校園欺凌、未成年人性知識教育、反恐反邪、x青少年綜合服務(wù)平臺宣傳等活動，累計開展x場次，覆蓋全區(qū)青少年學(xué)生近x人次。深入開展渉罪青少年、重點青少年陪審及幫扶服務(wù)工作，截至目前，陪審渉罪青少年、未成年人x起，個案跟蹤幫扶x起，項目督導(dǎo)x次。啟動x年度x市青少年幫困助弱專項基金募捐活動，廣泛發(fā)動社會力量關(guān)心關(guān)愛青少年健康成長，截至目前，共計收到x個愛心人士及愛心集體的募捐款x萬余元。做實婦女“兩癌”篩查工作。x年x月在中國科學(xué)院大學(xué)x醫(yī)院東院區(qū)、西院區(qū)體檢中心舉行了為期三周的困境婦女免費體檢活動，共為x名貧困婦女提供了包括兩癌篩查在內(nèi)的免費健康體檢。聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生健康局推動x區(qū)適齡婦女宮頸癌、乳腺癌篩查項目落地，進一步提高全區(qū)適齡婦女的“兩癌”篩查普惠率。

實現(xiàn)了x個社區(qū)婦女兒童之家全覆蓋，打造全市首個街道級兒童友好公園，投入建設(shè)首個“女性五期關(guān)愛空間”，不斷優(yōu)化婦女兒童發(fā)展環(huán)境，進一步推動x區(qū)兒童友好型城區(qū)建設(shè)。

（四）抓隊伍建設(shè)，提升群團組織戰(zhàn)斗力。

不斷推進群團組織建設(shè)、隊伍建設(shè)、陣地建設(shè)，打造一批能干事的群團鐵軍和好干事的群團陣地，切實提升群團組織戰(zhàn)斗力。

1.全力推進組織建設(shè)。推動機構(gòu)改革后區(qū)直機關(guān)事業(yè)單位x%建立工會。切實加強街道、社區(qū)及兩新企業(yè)工會組織建設(shè)，全區(qū)x個社區(qū)工聯(lián)會完成規(guī)范化建設(shè)，全區(qū)共有百人以上企業(yè)x家，其中已建會企業(yè)x家，籌備宣介中企業(yè)x家。依托園區(qū)黨群服務(wù)中心，推動園區(qū)工聯(lián)會建設(shè)，時間谷園區(qū)、華強創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)工聯(lián)會輻射職工超過x萬人。印發(fā)《關(guān)于扎實做好x區(qū)“兩新組織”團建“三個百分百”工作的通知》，并建立“兩新”組織團建指導(dǎo)專員隊伍，聯(lián)合街道、社區(qū)等深入企業(yè)走訪調(diào)研，大力推動“兩新”組織團建工作，目前共組建起x個“兩新”團組織。完善六個街道婦聯(lián)機構(gòu)建設(shè)，先后有四個街道完成執(zhí)委增、替補及改選工作。持續(xù)推進直屬機關(guān)及市駐區(qū)單位婦女組織建設(shè)工作，成立區(qū)教育系統(tǒng)婦聯(lián)、指導(dǎo)推進衛(wèi)生系統(tǒng)的婦聯(lián)建設(shè)工作。截至目前，已有x個單位啟動婦女組織成立、更名建設(shè)工作，其中x個單位已召開婦女大會完成選舉工作。

2.扎實推進隊伍提能。配齊配強x名職業(yè)化工會工作者，實現(xiàn)社區(qū)職業(yè)化工會工作者的全覆蓋。建立“工會組織員課堂”學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制，每月舉辦x期“工會組織員課堂”。組織開展兩期基層工會干部培訓(xùn)，覆蓋了本年度新組建的x余家百人以上企業(yè)工會**。舉辦團干部研修班、基層團組織和“兩新”團組織干部培訓(xùn)班。在全區(qū)共青團系統(tǒng)中開展實施“青年大學(xué)習(xí)”活動，通過實行線上問答競賽排行，以寓教于樂形式營造團員青年“比學(xué)趕超”的學(xué)習(xí)氛圍，全區(qū)x多個基層團組織，x萬余人次團員青年參與，累計學(xué)習(xí)時數(shù)達(dá)x分鐘。線下組織舉辦“青年學(xué)習(xí)社”x場次，覆蓋團員青年x余人。聯(lián)合區(qū)應(yīng)x急管理局開展區(qū)級青年安全生產(chǎn)示范崗評選活動，發(fā)揮好青年集體的安全生產(chǎn)示范效應(yīng)，激勵廣大青年員工增強安全生產(chǎn)意識。積極組織、動員廣大婦女參與社會事務(wù)管理，不斷提高婦女同胞參政議政的意識和水平。目前，區(qū)直各單位領(lǐng)導(dǎo)班子中女干部配備率達(dá)到x%，街道黨政工作部門領(lǐng)導(dǎo)班子中女干部配備率達(dá)到x%，區(qū)黨代表中女性代表占比x%，人大代表中女性代表占比x%，政協(xié)委員中女性代表占比x%，社區(qū)兩委換屆中婦聯(lián)**x%進兩委班子。

3.有序推進陣地建設(shè)。指導(dǎo)區(qū)、街道工會會計核算中心建設(shè)，規(guī)范基層工會經(jīng)費使用管理。目前區(qū)、街道工會會計核算中心已基本建成。推動職工之家示范點建設(shè)。加強摩比科技、貝特瑞工業(yè)園、邦凱城等x個職工之家示范點建設(shè)。在鳳凰街道光谷苑建設(shè)了首個區(qū)勞動者之家，針對快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、網(wǎng)約車司機、房產(chǎn)中介員等八大類新經(jīng)濟、新產(chǎn)業(yè)、新領(lǐng)域的勞務(wù)工提供一站式綜合性服務(wù)。加強區(qū)勞模創(chuàng)新工作室的創(chuàng)建、管理、評審和激勵機制建設(shè)，充分發(fā)揮勞模對職工群眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“傳幫帶”作用，創(chuàng)建區(qū)級勞模創(chuàng)新工作室x個，市級x個，省級x個。聯(lián)合有關(guān)單位，籌建x區(qū)青少年宮、青少年活動中心，升級打造區(qū)級品牌的青少年活動陣地，同時，推動各街道完善青少年綜合服務(wù)平臺和青少年活動陣地建設(shè)。全面建設(shè)“青年之家”綜合服務(wù)平臺，推動各辦事處建設(shè)建成青少年綜合服務(wù)陣地。不斷提升婦兒之家建設(shè)水平，結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作要求，全面摸查我區(qū)x個社區(qū)婦女兒童之家建設(shè)及工作情況，目前我區(qū)x個社區(qū)均已完成婦女兒童之家掛牌及制度上墻。

（五）抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，提升群團工作作風(fēng)。

一是加強群團系統(tǒng)黨的建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹***總書記關(guān)于群團改革工作重要指示和中央群團改革工作座談會精神，認(rèn)真貫徹新時代黨的建設(shè)總要求，深入學(xué)習(xí)和廣泛宣傳憲法，認(rèn)真貫徹黨內(nèi)法規(guī)制度，堅持民主集中制，健全完善“三會一課”、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、民主評議黨員、民主生活會等制度，全面加強群團系統(tǒng)黨的建設(shè)。制定群團工作部x年度需重點督辦的事項和群團工作部x年度重點工作任務(wù)分解表，進一步明確黨員干部職責(zé)任務(wù)，提出黨員發(fā)揮作用的具體要求，推動黨員干部立足崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)。教育引導(dǎo)黨員在任何崗位、任何地方、任何時候、任何情況下都銘記黨員身份，樹立正確的政績觀、事業(yè)觀，提高工作質(zhì)量。結(jié)合模范機關(guān)創(chuàng)建工作部署，深入開展“大學(xué)習(xí)、深調(diào)研、真落實”活動，圍繞服務(wù)中心、建設(shè)隊伍兩大核心任務(wù)，打造講政治、重公道、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的模范部門，營造勇于擔(dān)當(dāng)、建功立業(yè)的良好氛圍，二是持續(xù)加強干部作風(fēng)建設(shè)。按照x區(qū)委一屆二次全會關(guān)于“作風(fēng)建設(shè)提升年”和x區(qū)紀(jì)委一屆二次全會工作部署，各級群團組織和廣大群團干部切實提高思想認(rèn)識，持續(xù)加強作風(fēng)建設(shè)、激勵干部擔(dān)當(dāng)作為，將作風(fēng)建設(shè)作為狠抓工作落實、推動x發(fā)展和錘煉個人品行的重要抓手，對照區(qū)委區(qū)政府的要求，努力在全區(qū)作風(fēng)建設(shè)中走在前列、爭當(dāng)表率。嚴(yán)格責(zé)任落實，加強所負(fù)責(zé)工作的系統(tǒng)謀劃，按照責(zé)任分工，列好任務(wù)清單，明確責(zé)任人和完成時限，把每一項工作任務(wù)精細(xì)化、具體化，對標(biāo)對表對點，切實把各項工作抓具體、抓實在、抓到位。勇于攻堅克難，敢于直面問題，創(chuàng)新工作思路，加強群團改革探索。對本職工作底數(shù)清、情況明，切實做一行、愛一行、精一行，爭當(dāng)行家里手和業(yè)務(wù)能手。制定部門x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，完成時限，召開黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會議，聽取黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。

區(qū)團工委和婦工委與政法綜治部門，在青少年幫教和家庭糾紛調(diào)解方面的工作聯(lián)系機制還有待進一步優(yōu)化。三是基層群眾積極性尚未充分調(diào)動起來。一些群團活動缺乏新意不能引起基層群眾的思想和情感共鳴。一些基層群團干部群眾工作能力不強，不能廣泛發(fā)動群眾，部分基層群眾對群團活動的參與熱情不高。對此，我們要強化問題導(dǎo)向，堅持深化改革，同時不斷釋放群團改革的體制機制優(yōu)勢，主動作為、綜合施策，加以解決。四是區(qū)、街道群團陣地建設(shè)相對滯后。目前x區(qū)、街道兩級的群團陣地仍然滯后于各兄弟區(qū)，區(qū)級職工服務(wù)中心的選址剛剛完成，區(qū)級工人文化宮和青少年宮建設(shè)還在籌劃階段。

2021年，區(qū)群團工作部將堅持按照“強三性、去四化”工作要求，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，切實發(fā)揮好密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，堅持干字當(dāng)頭，實字托底，在政治引領(lǐng)、組織建設(shè)、活動開展、自身建設(shè)上進一步提檔升級，為x區(qū)加快建設(shè)“四城兩區(qū)”，打造競爭力影響力卓著的世界一流科學(xué)城凝聚磅礴群眾力量。

（一）在政治引領(lǐng)上做實功，加強思想政治引領(lǐng)。一是加強政治建設(shè)。以***新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，深入貫徹***總書記視察x重要講話和對x重要批示指示精神，全面落實中央、省、市對于群團工作的決策部署以及區(qū)一屆一次黨代會精神，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，深化群團改革，突出政治引領(lǐng)、強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工在x加快建設(shè)“四城兩區(qū)”，打造競爭力影響力卓著的世界一流科學(xué)城和x北部中心中發(fā)揮主力軍作用，奮力譜寫x群團事業(yè)發(fā)展新篇章。二是加強政治理論學(xué)習(xí)。加強支部黨員群眾對***總書記重要講話精神和黨的十九大精神理論學(xué)習(xí)，確定若干專題建立經(jīng)常性、日常性的常態(tài)化專題學(xué)習(xí)制度，集中學(xué)習(xí)加強黨員干部隊伍政治建設(shè)，提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人綜合素質(zhì)。注重信息化的學(xué)習(xí)方式，結(jié)合打造“智慧群團”，開辟群團工作部黨支部網(wǎng)上學(xué)習(xí)陣地，凸顯群團組織的創(chuàng)新活力。促使各級群團干部牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”。三是構(gòu)筑群團組織政治安全堅強堡壘。健全政府與工會聯(lián)席會議制度，健全工會與各部門協(xié)作機制，增強打擊勞動關(guān)系領(lǐng)域違法行為的工作合力。探索“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下為職工提供線上法律援助服務(wù)和“一社區(qū)一法律顧問”工作機制，拓寬“律師入企”和“律師駐點”服務(wù)覆蓋面。把維護勞動關(guān)系領(lǐng)域政治安全作為區(qū)工會防范化解重大風(fēng)險的首要政治任務(wù)，自覺融入?yún)^(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的維穩(wěn)工作機制，堅決發(fā)揮好工會“四個第一人”（第一知情人、第一報告人、第一協(xié)調(diào)人、第一幫扶人）的職責(zé)，加強處置突發(fā)群體性事件應(yīng)急分隊建設(shè)。加強對勞動關(guān)系領(lǐng)域風(fēng)險研判，發(fā)生重大群體性勞資糾紛時，準(zhǔn)確定性并站穩(wěn)工會立場，堅決防止境外勢力借所謂“維權(quán)”插手煽動、滲透破壞，堅決防止和打擊“獨立工會”、“民間工會”。

根據(jù)《x市x區(qū)兒童友好型城區(qū)建設(shè)行動計劃》的部署，爭取在x年底前初步完成“七大領(lǐng)域”的建設(shè)任務(wù)。提升兒童之家綜合水平，進一步拓寬兒童友好實踐基地的輻射面。三是加強隊伍建設(shè)。嚴(yán)格基層工會干部選任標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把工會干部政治關(guān)、質(zhì)量關(guān)和入口關(guān)，廣泛吸收政治立場堅定、具有群眾情懷、善于群眾工作的“群眾帶頭人”到工會干部隊伍。強化社區(qū)職業(yè)化工會工作者隊伍建設(shè)，建立科學(xué)有效的考核管理機制，加強職業(yè)化工會工作者專業(yè)化能力培訓(xùn)。建立完善工會干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制，落實工會干部“初任必訓(xùn)，上任必考”，努力建設(shè)“政治過硬、本領(lǐng)高強”的基層工會干部隊伍。抓好全區(qū)各級團干隊伍建設(shè)，全面提高團干部的工作能力，舉辦團干部研修班、基層團組織和“兩新”團組織干部培訓(xùn)班等，打造一支綜合素質(zhì)較高、能力較強的干部隊伍。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇十六

2010年，我區(qū)群眾和信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)于爭當(dāng)建設(shè)“世界現(xiàn)代田園城市”排頭兵，進一步創(chuàng)新理念，落實責(zé)任，夯實基礎(chǔ)，深化群眾和信訪工作逐級負(fù)責(zé)制，扎實開展社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作，全面搭建“網(wǎng)上信訪”和“信訪兩公開”平臺，使大量信訪問題在基層得到及時妥善處理。現(xiàn)將2010年工作情況和2011年工作思路報告如下：

一、2010年工作完成情況。

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大信訪工作力度1.加強領(lǐng)導(dǎo)。今年，區(qū)委常委會、區(qū)政府常務(wù)會專題聽取群眾和信訪工作專題匯報4次，圍繞群眾和信訪工作逐級負(fù)責(zé)制，草擬了《關(guān)于加強信訪維穩(wěn)基層基礎(chǔ)工作的通知》，并以區(qū)委、區(qū)政府的名義下發(fā)全區(qū)各級各部門；多次召開群眾和信訪工作專題會議，進一步明確各級黨政一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其它領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系；按照中央、省、市反復(fù)強調(diào)的“信訪工作只能加強、不能削弱，要認(rèn)真解決好信訪工作機構(gòu)、—1—人員配備與形勢和任務(wù)更加適應(yīng)的問題”的要求，在設(shè)立了區(qū)委區(qū)政府信訪和群眾工作局、配置三科一室的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前群眾和信訪工作的實際，增設(shè)了相關(guān)科室，落實了相關(guān)人員。

2.強化責(zé)任。與區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局聯(lián)合出臺了《信訪工作專項督查和問責(zé)暫行辦法》，對因工作作風(fēng)漂浮、瀆職失職、處理不當(dāng)造成工作被動，影響社會穩(wěn)定，將嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任和責(zé)任倒查。今年1-11月，對因信訪工作不力造成越級訪的相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門發(fā)放了9張黃牌警示卡。

3.加大投入。一是建立了解決疑難復(fù)雜信訪問題專項資金。建立了解決疑難復(fù)雜信訪問題專項資金50萬，制定了疑難復(fù)雜信訪問題專項資金管理辦法，專門用于解決長期積累、久拖未決、難以劃分責(zé)任主體的“無頭案、釘子案、骨頭案”等特殊疑難信訪問題；二是建立了信訪維穩(wěn)專項經(jīng)費。在繼續(xù)落實信訪代理工作專項資金的同時，設(shè)立了一項信訪維穩(wěn)專項經(jīng)費，給予120個村（社區(qū)）兼職信訪員150元/月/人的信訪維穩(wěn)專項補助，年終結(jié)合“四無”村（社區(qū)）創(chuàng)建再給予2000元/村（社區(qū)）一次性工作補助。

（二）強化基層建設(shè)，夯實信訪工作基礎(chǔ)。

1.加強信訪窗口建設(shè)。建立健全以區(qū)信訪調(diào)處中心為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和區(qū)級部門信訪服務(wù)中心（室）為基礎(chǔ)，村（社區(qū)）信訪服務(wù)站為前哨的三級信訪維穩(wěn)工作機制，明確了各自的工作—2—職責(zé)，使群眾和信訪工作更貼近基層。

2.扎實推進基層信訪工作規(guī)范化建設(shè)。一是健立一支信訪工作隊伍。在信訪量大的區(qū)級部門落實了1-2名兼職信訪干部；其它區(qū)級部門落實了1名兼職信訪干部；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）配備了2-3名兼職信訪維穩(wěn)干部；村（社區(qū)）配備了1名兼職信訪員。二是完善硬軟件設(shè)施建設(shè)。因地制宜的搞好基層硬件建設(shè)，做到了“七有”，即“有統(tǒng)一規(guī)格名稱的牌子、有信訪接待室、有微機檔案室、有公開電話、有辦公桌椅、有公示欄、有意見箱”；建立了信訪事項辦理制度、領(lǐng)導(dǎo)接待制度、干部走訪制度、信訪例會制度、信訪苗頭隱患排查制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度、檔案制度、責(zé)任追究制度、與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動制度、日常工作報告制度等，形成了一整套規(guī)范化的工作運行機制，并將制度上墻公示，主動接受監(jiān)督。

3.聘請志愿信訪員。聘請了30位區(qū)人大代表、政協(xié)委員、專家學(xué)者、律師等為區(qū)級志愿信訪員，加大信訪問題的協(xié)調(diào)處理力度，切實維護社會穩(wěn)定。此外，區(qū)級各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）也根據(jù)各自實際情況，在人民群眾中聘請了一定威望的同志擔(dān)任志愿信訪員，了解社情民意，調(diào)解鄰里糾紛，反映群眾合理訴求，維護群眾合法權(quán)益。

—3—訪、無信訪積案）創(chuàng)建活動，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）及時排查矛盾糾紛、全面把握信訪動態(tài)、及時解決信訪問題、主動突破信訪積案。

（三）完善工作機制，暢通信訪訴求渠道。

1.實行了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下訪制度。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)以聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)域出現(xiàn)信訪突出問題的地方和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日反映信訪問題突出的地方作為下訪點，綜合運用督促檢查、帶案督辦、定點接訪等方式，深入基層、了解情況、接待群眾、解決問題。1—11月，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下訪226批次。

2.建立區(qū)領(lǐng)導(dǎo)歸口約訪制度。對案情復(fù)雜、欠拖未決的疑難信訪問題和責(zé)任主體難落實、工作難度大的復(fù)雜信訪問題，按照區(qū)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工確定約訪領(lǐng)導(dǎo)，歸口約見信訪群眾，督促問題及時解決。1—11月，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)歸口約訪191人次。

3.實施部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)走訪制度。區(qū)級各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分別在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）建立了工作聯(lián)系點，部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)通過民情征詢會或座談會等形式開展民情走訪活動，通過設(shè)立意見箱、開通熱線電話，廣泛收集社情民意，聽取群眾意見建議，解決實際問題。1-11月，部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)走訪群眾3256人次。

4.實施了基層信訪代理制度。在全區(qū)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和120個村（社區(qū)）統(tǒng)一建立了群眾信訪事項代理工作室和代理服務(wù)點，—4—統(tǒng)一制作了信訪代理委托書、信訪事項告知書和信訪事項答復(fù)意見書等信訪代理檔案文書，按件發(fā)放了代理工作經(jīng)費，提高了信訪代理員積極性，實現(xiàn)了從“要我代理”到“我要代理”的轉(zhuǎn)變，形成了“群眾張嘴，干部跑腿”的新格局。1-11月，全區(qū)基層信訪代理案件595件，全部實現(xiàn)了息訴息訪。

（四）注重源頭治理，減少信訪問題發(fā)生。

1.開展信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估。按照市委建立統(tǒng)一規(guī)范的信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估機制的要求，我區(qū)對即將實施或正在實施的涉及群眾利益重大事項、重大決策和重大項目進行梳理篩選，建立了規(guī)范統(tǒng)一的風(fēng)險評估項目臺帳，并按計劃、分步驟地對需評估的事項逐一予以評估。在信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估過程中，針對事前、事中、事后評估的不同目的和要求，抓住評估事項的關(guān)鍵點和特殊性，廣泛征求各方意見，深入分析研究，開展科學(xué)論證，最后形成有情況、有分析、有預(yù)案、有措施的風(fēng)險評估報告，為科學(xué)決策提供參考，努力做到?jīng)]有兼顧各方面利益的政策、得不到大多數(shù)群眾支持的政策、低水平重復(fù)建設(shè)的政策、與民爭利的政策、配套措施跟不上的政策不出臺，有效預(yù)防和減少了信訪問題的產(chǎn)生。1—11月，我區(qū)對9件涉及群眾利益重大事項、重大項目和重大決策進行了信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估。其中，作出了予以實施事項8項，暫緩實施的事項1項。

2.深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處。一是堅持在村（社區(qū)）每周、—5—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每半月、信訪和群眾工作局每月一次的信訪形勢排查分析的基礎(chǔ)上，敏感時期實行全面排查，做到排查縱向到底，橫向到邊，不留死角，不出斷層，確保了歷史矛盾糾紛梳理排查、現(xiàn)實矛盾糾紛適時排查、潛在矛盾糾紛預(yù)警排查，對排查出的矛盾糾紛做到情況早掌握、工作早介入，措施早到位。1-11月，全區(qū)共排查矛盾糾紛363件，化解310件，化解率達(dá)85.4%。二是實行了矛盾糾紛排查預(yù)警通報制度。每月對區(qū)級相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）排查而未化解的矛盾糾紛進行預(yù)警，督促責(zé)任單位及時履行職責(zé)，認(rèn)真化解矛盾糾紛。預(yù)警告知后仍發(fā)生越級訪、重復(fù)訪、集體訪的在全區(qū)進行通報。

3.著力辦好初信初訪。本著“降訪先辦信”的思想，重點加強基層初信初訪調(diào)處和信訪代理、逐級受理、首問首辦責(zé)任制度的落實，力求將群眾的第一次來信、第一次來訪反映的問題及時妥善解決到位，切實提高初信初訪的辦結(jié)率和息訴息訪率，切實把信訪群眾吸附在當(dāng)?shù)兀行Х乐挂蛱幚聿患皶r或工作方法不當(dāng)導(dǎo)致初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪。1-11月，我區(qū)共受理群眾信訪1460件，到期辦結(jié)率100%，初信初訪息訴息訪率達(dá)85%。

（五）深化積案化解，推進和諧社會建設(shè)。

1.集中清理。我局對近年來發(fā)生的進京上訪、越級訪和重信重訪等重點信訪案件進行了“梳篦式”清理，確定了9件信訪積案，逐一建立了臺帳。按照“四統(tǒng)一”（統(tǒng)一安排部署、統(tǒng)一建立臺帳、—6—統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一檢查考評）、“五明確”（明確包案領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任主體、明確工作措施、明確解決時限）的工作要求，制定了信訪積案治理工作方案，下發(fā)了《關(guān)于交辦信訪積案的通知》，根據(jù)案件的性質(zhì)、類別和管理權(quán)限，分層次、分類別明確了包案化解穩(wěn)控責(zé)任，確定了具體的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和協(xié)辦單位，把化解穩(wěn)控的責(zé)任落實到了區(qū)級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)級相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。

2.專項治理。針對清理的信訪積案，我局通過領(lǐng)導(dǎo)包案、多方協(xié)調(diào)、人文關(guān)懷、綜合施策等方式，積極搭建對話溝通平臺，力求使訴求合理的解決問題到位，訴求不合理的教育引導(dǎo)到位，行為違法的依法處置到位，生活困難的幫扶救助到位，最大限度地實現(xiàn)“案結(jié)事了”，減少矛盾糾紛和重信重訪的存量。通過11個月的努力，成功化解了城廂鎮(zhèn)繡川河社區(qū)1組王作同要求農(nóng)轉(zhuǎn)非、原燃建石油公司曾念萍等人反映企業(yè)改制歷史遺留等6個信訪積案，另未化解的3件信訪積案涉及的重點人員逐一落實了穩(wěn)控措施。

（六）創(chuàng)新社會管理，打造新型溝通渠道。

今年，我局創(chuàng)新社會管理模式，積極探索網(wǎng)上信訪新模式，進一步拓寬群眾訴求渠道，提高信訪工作效率。

1.整合資源。依托政府公眾信息網(wǎng)，整合現(xiàn)有資源，研發(fā)了網(wǎng)上信訪系統(tǒng)，設(shè)立了“區(qū)長信箱”、“部門信箱”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信箱”、“村（社區(qū)）信箱”，實現(xiàn)了區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、—7—村（社區(qū)）三級的全覆蓋。并嚴(yán)格按照“集中管理、分級受理、規(guī)范辦理、跟蹤督查、限時回復(fù)、及時解決、定期通報”機制，公開受理和公開回復(fù)群眾信訪事項，公開收集信訪人對信訪事項辦理結(jié)果的滿意度以及其他網(wǎng)民的評論意見，公開接受群眾監(jiān)督。

2.增設(shè)欄目。增設(shè)了“新聞發(fā)布”、“在線訪談”、“百姓有話”等欄目，將社會普遍關(guān)注的區(qū)委、區(qū)政府重大決策、國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，以及與老百姓切身利益息息相關(guān)的教育、醫(yī)療、社會保障等方面出臺的政策，均通過“新聞發(fā)布”欄目及時公開宣傳，提高群眾知曉度；對信訪群眾反映的一些熱點、難點問題，通過“在線訪談”，實現(xiàn)群眾與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的網(wǎng)上對話溝通；對區(qū)級重大項目的立項、實施、推進等，通過“百姓有話”欄目，廣泛征集民意，及時開展信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估，實現(xiàn)政民互動。網(wǎng)上信訪系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)把民生問題擺上了重要議事日程，為政府與百姓之間的交流溝通搭建了新平臺，充分體現(xiàn)了區(qū)委、區(qū)政府以人為本的價值取向。1-11月，我區(qū)網(wǎng)上信訪1410件，到期辦結(jié)率達(dá)100%?！靶侣劙l(fā)布”公布了8期信息、“在線訪談”和“百姓有話”分別做了8期和11期專題，均收到了良好的效果。

3.輿情監(jiān)控。組建了一支網(wǎng)絡(luò)宣傳隊伍，依托網(wǎng)絡(luò)輿情搜索監(jiān)控平臺和利用網(wǎng)宣qq工作群，按照“四及時”（及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時處置、及時跟蹤）要求主動介入網(wǎng)絡(luò)輿情（主要是指惡毒攻擊、誣陷、惡意炒作、煽動和鬧事等問題的言論）的引導(dǎo)，—8—讓百姓樹立判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，增強遵紀(jì)守法的意識，促進良好社會風(fēng)氣的形成和發(fā)展。

（七）目標(biāo)完成良好，信訪維穩(wěn)成效顯著。

通過對2010年群眾和信訪工作的回顧，我局全面完成了市委目督辦、市信訪局下達(dá)給我區(qū)的各項目標(biāo)任務(wù)。

1.深化群眾和信訪工作逐級負(fù)責(zé)制指標(biāo)完成情況。初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%，息訴息訪率達(dá)85%以上；信訪積案的息訴息訪率達(dá)88.8%；群眾反映突出的信訪問題和上級批交辦案，到期辦結(jié)率達(dá)100%，息訴息訪率達(dá)80%以上；基層信訪代理員100%代理不屬于本級處理的信訪事項；網(wǎng)民留言及網(wǎng)上信訪事項的回復(fù)率達(dá)100%。實現(xiàn)了敏感時段、重大政治活動期間進京、到省市非訪為零的目標(biāo)。

—9—估。其中，作出了予以實施事項8項，暫緩實施的事項1項。

3.特色亮點工作。一是網(wǎng)上信訪成效顯著。我區(qū)網(wǎng)上信訪系統(tǒng)經(jīng)過2個多月的運行，得到市領(lǐng)導(dǎo)和其它區(qū)（市）縣充分肯定，為全市兩公開兩受理試點工作作出了杰出貢獻(xiàn)。11月12日，市委常委、市政府副市長趙小維同志率市政府辦公廳、市委政法委、市信訪局、市公安局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨我區(qū)調(diào)研網(wǎng)上信訪工作，現(xiàn)場觀摩了我區(qū)網(wǎng)上信訪系統(tǒng)的流程，給予了高度評價。近期，青羊、郫縣、崇州、彭州、金堂等兄弟區(qū)（市）縣信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)紛紛率隊到我區(qū)參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗。據(jù)悉，全市網(wǎng)上信訪經(jīng)驗交流會也將在我區(qū)舉行。二是問責(zé)機制構(gòu)思新穎。積極探索群眾和信訪工作問責(zé)制度，在不斷優(yōu)化《成都市青白江區(qū)群眾和信訪工作問責(zé)程序》的基礎(chǔ)上，區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)信訪和群眾工作局聯(lián)合印發(fā)了《信訪工作專項督查和問責(zé)暫行辦法》，該《辦法》對信訪工作專項督查的范圍、信訪工作問責(zé)的方式和問責(zé)情形進行了明確規(guī)定，使群眾和信訪工作問責(zé)逐步走向制度化和規(guī)范化，進一步提升了各級各部門干部的責(zé)任意識和執(zhí)政水平。信訪問責(zé)工作機制運行以來，各單位信訪工作質(zhì)量、能力進一步提升，信訪工作責(zé)任感、執(zhí)行力進一步增強，促進了社會和諧穩(wěn)定，為我區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。該《辦法》的出臺，得到了市紀(jì)委、市監(jiān)察局、市信訪局的充分肯定。

二、存在問題。

——10我區(qū)當(dāng)前正處于經(jīng)濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期和社會矛盾凸顯期，社會矛盾加速顯現(xiàn)，各類矛盾碰撞疊加，新老問題相互交織，2010年信訪總量與去年同比雖有大幅下降，但集體訪、重復(fù)訪、越級訪仍時有發(fā)生，信訪形勢依然嚴(yán)峻。個別疑難復(fù)雜信訪問題因問題本身的特殊性，暫時還沒有妥善解決，未能實現(xiàn)信訪積案“清倉見底”的目標(biāo)；基層信訪服務(wù)中心（室）、基層信訪服務(wù)站雖已建立，但作用還沒有得到充分發(fā)揮。

三、

2011年工作思路。

2011年，我局將深入貫徹黨的十七大和十七屆五中全會精神，全面落實中央、省、市群眾和信訪工作文件及會議精神，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬群眾和信訪工作全局，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，充分發(fā)揮群眾和信訪工作的職能，不斷拓寬思路，創(chuàng)新方法，以更高的起點、更高的水平、更高的要求，推動群眾和信訪工作再上新臺階，全力維護社會穩(wěn)定，為我區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

（一）繼續(xù)深化矛盾糾紛排查化解，最大限度地預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生。

繼續(xù)按照中央、省、市的部署，把矛盾糾紛排查化解制度堅持好、落實好，努力做到三個轉(zhuǎn)移：一是在排查內(nèi)容上，推動實現(xiàn)由一般性排查向重點排查轉(zhuǎn)移，在全面排查各類矛盾糾紛的基礎(chǔ)上，緊緊盯住關(guān)系民生和影響社會穩(wěn)定的一些熱點難點問題，—11—切實做到早發(fā)現(xiàn)早解決，不積累不上交；二是在力量使用上，推動實現(xiàn)由分散開展向集中統(tǒng)一轉(zhuǎn)移，把基層綜治、維穩(wěn)、信訪、司法等各方面力量整合起來，充分發(fā)揮基層信訪服務(wù)中心（室）、基層信訪服務(wù)站的作用，形成綜合治理的大平臺；三在化解方法上，推動實現(xiàn)由單事單議向綜合施策轉(zhuǎn)移，加大綜合分析和研判的力度，提高工作效率。

（二）全力推動“事要解決”，在維護群眾合法權(quán)益上求實效群眾和信訪工作的核心是“事要解決”，要依法按政策及時有效地解決好群眾的合理訴求。2011年主要做好三項工作：一是認(rèn)真解決初信初訪反映的問題。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理群眾第一次來信，文明熱情接待群眾第一次來訪，實現(xiàn)第一時間、第一地點解決好群眾的合理訴求，堅決防止和糾正因工作不到位、責(zé)任不落實，處理不及時而形成重信重訪。二是繼續(xù)深入推動信訪積案化解。綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段，探索運用社會力量，化解疑難復(fù)雜信訪問題，力爭把現(xiàn)有的信訪積案基本化解，實現(xiàn)“清倉見底”。三是管好用好解決疑難復(fù)雜信訪問題專項資金?？茖W(xué)界定適用范圍，切實做到不該花的堅決不花，該花的錢講究方式，不引起連鎖反應(yīng)、不助長不合理訴求，不引發(fā)新的矛盾。

（三）充分發(fā)揮機制效應(yīng)，不斷優(yōu)化信訪工作環(huán)境按照科學(xué)發(fā)展觀要求，不斷探索建立和完善群眾和信訪工作——12權(quán)益機制，是做好群眾和信訪工作的根本和關(guān)鍵。以此為目標(biāo)，重點抓好三項工作：一是認(rèn)真落實好相關(guān)工作制度。堅持和完善領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信制度和包案制度，深入抓好領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪、部門領(lǐng)導(dǎo)走訪、機關(guān)干部下訪等制度，并把實踐中行之有效的做法加以總結(jié)，更好地推進實際工作。二是全面開展信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估。對即將實施或正在實施的涉及群眾利益重大事項、重大決策、重大項目實行信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估，強化源頭預(yù)防，充分保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，積極維護群眾合法權(quán)益。三是暢通拓寬信訪渠道。繼續(xù)完善按問題分類受理辦理信訪事項工作的機制；加大全國信訪信息系統(tǒng)和我區(qū)網(wǎng)上信訪系統(tǒng)的推廣應(yīng)用力度，不斷完善“網(wǎng)上信訪”，充分發(fā)揮及時就地反映訴求、便捷高效受理辦理的作用。四是完善和規(guī)范非正常上訪的處置機制。繼續(xù)采取行之有效的措施，教育和引導(dǎo)群眾以理性合法的方式反映訴求，對無理纏鬧訪和非正常上訪依法予以處置。

（四）深化逐級負(fù)責(zé)制，進一步推動責(zé)任落實。

—13—訪工作專項督查和問責(zé)暫行辦法》追究相關(guān)人員的責(zé)任和責(zé)任倒查。三是善于總結(jié)提高。高度重視各級各部門在解決群眾合理訴求、積極主動化解矛盾糾紛方面落實責(zé)任的做法，不斷總結(jié)經(jīng)驗，采取有效形式推而廣之。

（五）繼續(xù)強化能力建設(shè)，打造一支高素質(zhì)的信訪干部隊伍把提升信訪干部的能力作為做好2011年全區(qū)信訪干部隊伍建設(shè)的重點來抓。一是以建學(xué)習(xí)型機關(guān)為抓手，在全區(qū)信訪系統(tǒng)營造崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，積極向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向先進學(xué)習(xí)，大力弘揚“為黨分憂、為民解難”的崇高精神和“奮力拼搏、苦干實干”的優(yōu)良作風(fēng)，努力建設(shè)“工作一流、群眾滿意”的信訪部門。二是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在2011年加大信訪干部培訓(xùn)力度的基礎(chǔ)上，把培訓(xùn)重點向村（社區(qū)）轉(zhuǎn)移，全面提升基層信訪干部的綜合業(yè)務(wù)水平，推動各項工作上新平臺。三是繼續(xù)配合區(qū)委組織部選派思想素質(zhì)好、事業(yè)心和責(zé)任感強的年輕干部到信訪部門掛職鍛煉，不斷提高干部處理復(fù)雜問題能力和群眾工作水平。

——14。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇十七

不斷加強黨風(fēng)廉政教育和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，促進廉潔從政。今天本站小編給大家為您整理了鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

下一步計劃，希望對大家有所幫助。

一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級有關(guān)部門的大力支持下，在部門同志的通力協(xié)作下，通過自己的努力工作，圓滿完成了分管的各項工作，下面就一年來的工作情況和廉潔自律情況做如下述職。

述廉報告。

一、今年工作的整體情況。

我在政府班子成員中分管村鎮(zhèn)建設(shè)工作，一年來完成鄉(xiāng)村公路大修任務(wù)三個村即工部、北芮、馬莊。全長2.43公里。完成鄉(xiāng)村公路上兩座橋梁的大修任務(wù)，即老艾莊橋和梁家莊橋。完成鎮(zhèn)區(qū)寶新路段1.2公里的大修工程完成環(huán)境綜合整治工作對主干公路寶新路沿線的溝渠進行了清整、建成了垃圾中轉(zhuǎn)站，初[步完成了塘承高速公路的前期工作，在宅基地管理工作中完成了土地二次調(diào)查的前期工作。查處9起違章建筑，調(diào)解矛盾糾紛30起。在包村工作中自己是用心呵護村級政府的團結(jié)，穩(wěn)定發(fā)揮村干部作用。工作中自己總是身先士卒，站在一線解決問題，在工作中積極主動努力設(shè)法化解矛盾，讓鄰里更加和諧，在工作中遇到問題不躲不讓，在時間上，不管是早不管是晚，還是公休日，節(jié)假日，只要問題不解決，決不回家，在寶新路大修前期工作中，今年十一長假七天一直在工地解決問題，一天沒休，等等。

二、廉潔自律方面。

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹區(qū)委關(guān)于廉政建設(shè)廉潔自律的相關(guān)規(guī)定。在工作生活中堅持說話辦事始終想到自己的一言一行，一舉一動都代表著黨委政府的形象嚴(yán)格要求自己，同時對部門同志也嚴(yán)格要求自己，要求部門同志做到的自己首先做到。無論是八小時之內(nèi)還是八小時之外，管住自己的嘴，管住自己的腿，做到該去的地方去，不該去的地方堅決不去。

三、存在的不足。

在工作中有時存在急躁情緒，對矛盾的發(fā)展的預(yù)期性還有待進一步提高，在提高村干部解決問題的能力上還不夠強包辦的多于指導(dǎo)。

四、今后的努力方向。

在今后的工作中，一要認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會黨的路線，方針政策和機關(guān)的業(yè)務(wù)知識做到學(xué)深學(xué)透并用于工作當(dāng)中去。

二要在工作中發(fā)揚一竿子插到底的精神，辦事情解決問題要深入一線，早發(fā)現(xiàn)早解決。

三要克服急躁情緒，對村干部的管理要注重提高成事能力上。同時加強相關(guān)知識的培訓(xùn)。

以上是我的述職述廉報告，不妥之處請各位指正。

自20xx年6月6日調(diào)到工作以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞黨委、政府的工作思路，堅持政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，求真務(wù)實，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，踏實并不乏創(chuàng)新地開展各項工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)將半年來所負(fù)責(zé)的各項工作述職如下：

一、不斷學(xué)習(xí)，提升思想意識和理論素養(yǎng)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作一直以來都是以“多、雜、亂”著稱，我們又是基層一線工作人員，直接面對群眾工作，只有具備了扎實的基本功才能更好地為群眾服務(wù)。為此，我從以下4個方面加強學(xué)習(xí)。

心得體會。

等文章，在提煉思想意識的同時系統(tǒng)化自己的知識。

二、努力做好本職工作，較好地完成工作任務(wù)。

1、黨政辦工作。

認(rèn)真貫徹落實黨政領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，當(dāng)好參謀和助手。做好上傳下達(dá)，充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)作用。時刻牢記服務(wù)宗旨，全心全意為同事們服務(wù)。

2、生態(tài)鎮(zhèn)建設(shè)工作。

積極完善申報市級生態(tài)鎮(zhèn)、特色旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)資料。參與鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，協(xié)助小河壩居委、院星村為打造“十里花海”的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

3、農(nóng)田水利工作。

積極參與院星村灌溉工程的設(shè)計與施工，新修各類蓄水池x口，預(yù)埋管道x米。協(xié)助水政執(zhí)法大隊聯(lián)合執(zhí)法、公路局橋梁安全檢查、蘆池水庫安全檢查、河道非法采砂取石大檢查等活動。完成山洪災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，安裝雨量監(jiān)測器、宣傳欄、標(biāo)識牌等設(shè)施設(shè)備。

4、種糧直補工作。

兌現(xiàn)20xx年種糧補貼資金x萬元，補貼面積x畝。完成全鎮(zhèn)種糧直補身份證號碼升位x人，合并分戶x人次，完成20xx年的綜合補貼、良種補貼、大戶補貼申報工作。

5、科技、科協(xié)工作。

完善20xx年科技、科協(xié)相關(guān)材料。結(jié)合陽光工程培訓(xùn)開展小河壩中藥材培訓(xùn)x人次、院星李子培訓(xùn)x人次、玉泉蔬菜培訓(xùn)200人次、金獅村農(nóng)業(yè)培訓(xùn)91人次。

6、其他工作。

積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。配合協(xié)助辦公室同事的工作。幫助更換土地確權(quán)證書2本，土地復(fù)墾25戶12.2畝，以及建卡貧困戶的錄入和開具證明等工作都勤勤懇懇、精心盡力，力求圓滿完成工作任務(wù)。

三、主要體會。

半年來，我有一些深刻體會。做基層工作，就是做具體工作，處理一些具體的矛盾。要做成一件具體的事，擔(dān)當(dāng)好一份具體的責(zé)任，做到群眾滿意、組織滿意、自己滿意，不太容易。

一是具體工作也需要全面考慮。有時看起來是一件小事，一件單純的事，由于牽涉到群眾的具體的切身的利益，就可能牽涉到方方面面。這就要求，考慮問題要細(xì)致周到，否則要重復(fù)做工作。

二是認(rèn)真是做好工作的法寶。認(rèn)真是責(zé)任心的體現(xiàn)。認(rèn)真細(xì)致才能發(fā)現(xiàn)可能影響大局的細(xì)小問題，解決于萌芽細(xì)微狀態(tài)。

三是要善于調(diào)動大家的積極性。作為一名基層干部，要能做具體工作，但凡事事必躬親，既無必要，也不一定能完全干好。要在帶頭做事的基礎(chǔ)上，調(diào)動大家的積極性。只有把大家的積極性調(diào)動起來了，群策群力，才可能做好工作。

四、存在問題及今后努力方向。

半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，雖然我的工作能力得到了一些鍛煉和提高，但離組織和人民的要求還有很大差距。主要是：一是深入群眾不夠;二是處理一些問題時，工作方法不夠創(chuàng)新;三是工作中膽子不夠大。在今后的工作中我會更加努力，在大家的幫助下，不斷地提高自己的知識和業(yè)務(wù)水平，努力把工作做得更好。

一、以學(xué)習(xí)為重點，使個人素質(zhì)得到了提高。

黨的xx大提出了要建立學(xué)習(xí)型社會，同時，全球經(jīng)濟的迅速發(fā)展，對每個人，尤其是對我們基層干部來講，形成了“逆水行舟，不進則退”的嚴(yán)峻考驗，因此，半年來，本人狠抓了政治理論學(xué)習(xí)及其它知識的學(xué)習(xí)。

一是政治理論學(xué)習(xí)求“深”。近此年來，雖然不斷進行了黨的xx大、xx大以及“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，但個人覺得，只理解了其然，而沒有理解其所以然，尤其對黨的各項農(nóng)村政策理解的不夠深刻，沒有將理論應(yīng)用于實踐中，半年來，本人除了參加正常一、三、五政治理論學(xué)習(xí)和xx屆三中全會、兩個條例學(xué)習(xí)外，我將黨刊作為學(xué)習(xí)的重點，對各項政策的全文進行認(rèn)真閱讀，并對評論文章進行仔細(xì)琢磨，力求學(xué)深、學(xué)透，同時，還堅持記學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會，半年來，共撰寫心得體會4篇。二是業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)求“精”。辦公室工作，要求工作人員具備很強的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，通過四月份全區(qū)公開選拔機關(guān)工作人員考試看，從一定程度上說明了本人的差距，半年來，我先后自學(xué)了辦公自動化管理、秘書工作及應(yīng)用文寫作等業(yè)務(wù)知識，參加了一期新聞寫作培訓(xùn)班，從一定程度上提高了業(yè)務(wù)知識水平。

三是其它知識學(xué)習(xí)求“廣”。為了開闊自己知識面，在工作空閑之余，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識。

二、中心工作。

今年以來，按照黨委、政府安排，我在永星村包村，半年來，我積極配合村支部、村委會完成各項工作。

一是進行了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。年初，我們多方聯(lián)系種了公司、經(jīng)銷公司等單位，制定了“六個一”增收富民目標(biāo)，即人均一畝飼草，一畝制種，一畝中藥材，一畝蔬菜，一畝優(yōu)質(zhì)果園，戶均一座暖棚圈，在逐社宣傳的基礎(chǔ)上，全村共落實玉米制種183，菊芋65，糧經(jīng)比例達(dá)25：75，全村群眾訂單面積達(dá)到70，同時時全面完成了退耕還林補植任務(wù)，栽植楊樹27000株。

二是重點建設(shè)項目進展順利。全村共落實渠道4.6公理，止目前已襯砌2公理，新建五社亭子一處,栽植綠化風(fēng)景木300株.新發(fā)展養(yǎng)殖大戶3.

三是黨建、精神文明建設(shè)得到加強。上半年來，全村利用元旦、春節(jié)、五一、七一等節(jié)日，舉辦文藝活動，開展捐助活動,捐助現(xiàn)金280x元。

四是社會各項事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展.今年以來,本人配合村黨支部、村委會完成了禽流感防治、村級防火防盜制度的落實、以農(nóng)機安全生產(chǎn)為主的階段性工作，確保了全村的穩(wěn)定。

五是健全完善了村上各項制度。結(jié)合基層組織建設(shè)規(guī)范化管理工作的開展，針對村上財務(wù)管理不健全等問題，從抓基礎(chǔ)入手，先后健全了村支部儀事制度、社干部管理制度等多項管理制度。

三、業(yè)務(wù)工作在創(chuàng)新中得到提高。

一是較好地完成了文秘工作。上半年來，本人將提高業(yè)務(wù)水平做為工作的重點，能夠按照辦公室工作及時、準(zhǔn)確、高效的要求，認(rèn)真做到了上情下傳、下情上報，尤其是對一些時效性強的工作加班加點、起早貪黑，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，沒有發(fā)生因工作失誤而造成工作被動，據(jù)初步統(tǒng)計，上目前，完成各種上報材料20篇，下發(fā)各種文件80份，完成。

調(diào)研報告。

二是黨員管理工作得到加強。

今年的基層組織建設(shè)我們按照區(qū)委安排，主要開展了三項工作：

1、以黨群致富信用聯(lián)合體和產(chǎn)業(yè)黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開展，全鎮(zhèn)組建信用聯(lián)合體1，上報待審批。

2、對全鎮(zhèn)流動黨員及村級組織狀況進行了全面摸底，為黨員。

先進性教育。

的開展奠定了基礎(chǔ)。

3、做好了黨員的教育和培養(yǎng)工作。全年新發(fā)展黨員4。

三是全鎮(zhèn)辦公自動化管理系統(tǒng)運行正常。

辦公自動化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質(zhì)，上半年以來，在區(qū)上進行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)運行了政府上，網(wǎng)工程，上目前，該系統(tǒng)運行正常，保證了黨委政府工作的開展。

四、組織紀(jì)律得到保證。

良好的紀(jì)律是做好工作的前提，半年來，本人能夠嚴(yán)格遵守機關(guān)的各項制度、規(guī)定，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自已，沒有發(fā)生遲到、早退的現(xiàn)象。

通過認(rèn)真的總結(jié)，雖然半年來的工作是忙碌的，也做了一些本質(zhì)工作，但經(jīng)過認(rèn)真分析和查找，也還存在一些不足和差距：

一是工作平談、創(chuàng)新意識不夠。

二是沒有很好地調(diào)動黨政辦公室全體人員的主觀能動性。

1、全面完成兩個條例學(xué)習(xí)教育活動。

2、按照區(qū)委組織部安排，開展好黨員先進性教育活動。

3、健全完善鎮(zhèn)上的各項工作制度。

4、完成永星村渠道建設(shè)、小康住。

宅零星戶修建及農(nóng)業(yè)稅征收入庫工作。

以上匯報，如有不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴意見，本人誠懇接受。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計劃篇十八

2021年，我縣民政工作在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和省市民政部門的精心指導(dǎo)下，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于民政工作的重要指示，踐行“民政為民、民政愛民”工作理念，以脫貧攻堅為統(tǒng)領(lǐng)，以保障基本民生與創(chuàng)新社會治理機制為重點，精準(zhǔn)發(fā)力，提質(zhì)增效，努力推進全縣民政事業(yè)提質(zhì)發(fā)展，取得了較好成績。民政局婚姻登記處被評為全國3a級婚姻登記機構(gòu)，養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)被確定全省試點縣，省政府確定的重點民生實事任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)完成。

一、堅持以“從嚴(yán)治黨”為導(dǎo)向，黨建工作向縱深推進。堅持用黨建工作統(tǒng)領(lǐng)民政工作全局，堅定不移將全面從嚴(yán)治黨引向深入，以黨風(fēng)促政風(fēng)轉(zhuǎn)作風(fēng)。加強政治建設(shè)。扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，牢固樹立“四個意識”，增強“四個自信”，做到“兩個維護”，始終保持民政工作的政治性和時代性。加強機關(guān)黨建。加強黨支部“五化”建設(shè)，堅持黨內(nèi)政治生活制度，強化黨的組織建設(shè)，創(chuàng)新黨員積分管理辦法，積極開展慶“七一”、“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”等主題黨日活動，夯實黨建基礎(chǔ)工作。加強民政文化建設(shè)，在機關(guān)大樓院建設(shè)民政文化陣地，打造民政文化特色品牌，深入推進機關(guān)文明單位建設(shè)。加強作風(fēng)建設(shè)。持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，糾正“四風(fēng)”永不止步，繼續(xù)深化“兩個專項整治”，嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定精神，著力打造為民、務(wù)實、清廉民政形象。抓好黨建促脫貧。全力助推全縣脫貧攻堅，牽頭聯(lián)系蔣家橋胡坪村、磚塘鎮(zhèn)長壩塘村、永昌村、雙橋鎮(zhèn)后南村、白地市鎮(zhèn)白地市村扶貧工作，安排33名干部聯(lián)系幫扶148戶貧困戶，聯(lián)村幫扶成效顯著。積極推進磚塘鎮(zhèn)長壩塘村軟弱渙散黨組織整頓和社會組織黨建規(guī)范化建設(shè)。

二、堅持以“脫貧攻堅”為導(dǎo)向，“民生兜底安全網(wǎng)”越織越牢。按照兜底線、織密網(wǎng)、建機制的要求，把保障人民群眾基本生活和生命安全作為首要任務(wù)，發(fā)揮民政民生兜底保障功能，全力托起人民群眾安全線、幸福線。一是實施社會保障兜底脫貧“五個救助一批”工程。整合社會救助資源，提升社會救助助力脫貧攻堅的比重，編密織牢兜底安全網(wǎng)。截止到11月底為止，農(nóng)村低保保障8544戶15671人，其中社會救助兜底保障脫貧對象4673戶9005人，城市低保保障對象3594戶4275人，農(nóng)村特困人員6429人。二是進一步完善城鄉(xiāng)低保制度。實施社會救助兜底分類保障，對建檔立卡貧困人口分三類實行兜底保障。全縣一類對象747戶1550人，全額享受農(nóng)村低保金，每月320元；二類對象2194戶4028人，差額享受農(nóng)村低保金，每月210-240元；三類對象1717戶3368人，差額享受農(nóng)村低保金，每月150-180元。對未脫貧建檔立卡貧困人口中的重殘、重疾人員、按照條件要求參照單人戶形式納入農(nóng)村低保，實行聯(lián)合認(rèn)定，保障1823人。開展城鄉(xiāng)低?！按笄宀榇笳拇筇嵘睂ｍ椪涡袆?，對農(nóng)村低保開展“回頭看”，重點清理漏保、未按戶施保、人情保、關(guān)系保問題。全面開展救助申請家庭經(jīng)濟狀況信息核對，強化動態(tài)管理。今年1-11月份，農(nóng)村低保新增1438戶2593人，退出1076戶1882人，城市低保新增216戶260人，退出1328戶1611人。三是切實提高社會救助水平。全面落實重點民生實事任務(wù)。農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)320元/月，人均救助水平205.1元/月，從今年7月份開始，城市低保標(biāo)準(zhǔn)提高到500元/月，人均救助水平340元/月。及時發(fā)放殘疾人“兩項”補貼，發(fā)放重度殘疾人護理補貼14235人924.5萬元，生活補貼5395人341.8萬元，從今年元月份開始，重度殘疾人護理補貼和困難殘疾人生活補貼分別提高到60元/月。農(nóng)村特困人員供養(yǎng)救助標(biāo)準(zhǔn)4992元/年，保障499名孤兒基本生活，孤兒生活費提高到950元/月。加強農(nóng)村低保制度與扶貧開發(fā)政策有效銜接。農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)3840元/年，超過國家貧困線標(biāo)準(zhǔn)3700元/年，實現(xiàn)兩線有效融合。

三、堅持以“固本強基”為導(dǎo)向，城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系建設(shè)全面創(chuàng)新。推進鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，組織修訂村規(guī)民約和自治章程，完善村（居）民議事會和村（居）務(wù)監(jiān)督委員制度，建立了社區(qū)服務(wù)站，提高城鄉(xiāng)居民依法自治達(dá)標(biāo)率。全面開展糾“四風(fēng)”、治陋習(xí)、樹新風(fēng)活動，全縣367個村（居）成立了紅白喜事會，深入推進農(nóng)村移風(fēng)易俗，樹立鄉(xiāng)風(fēng)文明新氣象。加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理，推進城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。推進社區(qū)“兩化兩體系”建設(shè)，積極將現(xiàn)有居委會申報為社區(qū)，逐個出臺辦公場所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案，理順社區(qū)管理職能，加快建設(shè)“智慧社區(qū)”步伐，提升社區(qū)公共服務(wù)水平。全力推進村級綜合服務(wù)平臺建設(shè)，投入資金4020萬元，新建村級綜合服務(wù)平臺67個，社區(qū)辦公服務(wù)場所4個。加強區(qū)劃地名工作。全力做好第二次全國地名普查工作，加快地名圖錄典志編撰出版工作，推動成果轉(zhuǎn)化利用。積極開展界線聯(lián)檢聯(lián)審工作，完成原“大米廠”位置變更為“祁東友阿商業(yè)廣場”命名工作。加強地名管理和利用，提高地名管理水平。規(guī)范社會組織管理。啟動社會組織“十百千”示范工程，制定社會組織登記管理示范性文本，規(guī)范登記程序。加快社會組織培養(yǎng)發(fā)展，新培育發(fā)展社會組織13個，持續(xù)推進社會組織孵化基地建設(shè)，引導(dǎo)社會組織參與社會服務(wù)供給、發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)和社區(qū)治理。開展政府購買服務(wù)，激發(fā)社會組織活力，充分發(fā)揮社會組織在社會治理中的積極作用。清理社會組織涉企收費行為，改進社會組織年度檢查辦法，依法取締非法社會組織，查處社會組織違法行為，促進社會組織的規(guī)范化建設(shè)和能力的提高，推進社會組織高質(zhì)量發(fā)展。

四、堅持以“群眾關(guān)切”為導(dǎo)向，公共服務(wù)能力水平不斷提升。主動適應(yīng)新時代人民群眾對美好生活的需要，以改革創(chuàng)新手段提升民政公共服務(wù)能力。全面開展殯葬綜合改革試點。積極探索農(nóng)村公益性墓地建設(shè)，扎實推進風(fēng)石堰鎮(zhèn)杉木村七寶山村級公益性墓地建設(shè)。全面落實惠民殯葬政策，穩(wěn)步推進節(jié)地生態(tài)安葬。開展違法違規(guī)私建“住宅式”墓地等突出問題整治，摸排整改“住宅式”墓地2座。加大投入力度，推進殯儀館提質(zhì)改造和公益性公墓建設(shè)，積極創(chuàng)建全國殯葬改革試點縣。加強婚姻登記規(guī)范管理。推進婚姻登記機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開展婚姻登記規(guī)范化文明服務(wù)，被評為“全國3a級婚姻登記機關(guān)”。全年共辦理結(jié)婚登記4735對，離婚登記2114對，補發(fā)婚姻登記證2017證，完成全縣婚姻檔案歷史數(shù)據(jù)補錄133276對。健全兒童福利體系。加強村級兒童之家建設(shè)和管理，全縣“兒童之家”掛牌率達(dá)到81%，做好735名事實無人撫養(yǎng)兒童摸底排查工作，建立信息數(shù)據(jù)庫。開展“福彩圓夢·孤兒助學(xué)工程”，對18歲以上就讀全日制高等院校/中等職業(yè)學(xué)校的26名孤兒納入“助學(xué)工程”，發(fā)放助學(xué)金26萬元。舉辦全縣兒童督導(dǎo)員、村(社區(qū))兒童主任培訓(xùn)班，全面提升兒童關(guān)愛服務(wù)水平。加大流浪乞討人員救助。全面開展“夏季送清涼、冬日送溫暖”活動，全年累計救助流浪乞討人員1129人次，救治重度精神病患者180人次（其中暴力精神病人86人次）。提升慈善救助能力。加大慈善募捐力度，拓展“慈善一日捐”，全年募集慈善款物670萬元，“慈善一日捐”546萬元。開展“戶幫戶親幫親、互助脫貧奔小康”愛心扶貧，組織“牽手圓夢、“愛心成就夢想”慈善助學(xué)捐贈活動，打造公益慈善品牌。加大慈善醫(yī)療救助力度，對建檔立卡貧困戶、重特大疾病困難戶開展專項救助，全年救助困難群眾3960人次，共發(fā)放慈善救助款物636萬元。推進老區(qū)工作。及時撥付老區(qū)扶貧資金，弘揚老區(qū)精神，傳承紅色基因，全力推進《祁東縣革命老區(qū)發(fā)展史》編纂工作。大力發(fā)展福彩事業(yè)。加強電腦彩票銷售點的管理和服務(wù)，科學(xué)開展市場營銷宣傳活動，在玉合廣場舉辦“福彩公益行、走進祁東縣”福彩戶外銷售活動，全年共完成福彩銷售4405萬元。

五、堅持以“鞏固提高”為導(dǎo)向，養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)成效顯著。加快推進養(yǎng)老服務(wù)放管服改革，大力發(fā)展民辦養(yǎng)老機構(gòu)。全縣民辦養(yǎng)老機構(gòu)達(dá)到15家，民辦養(yǎng)老床位達(dá)到2060張，床位數(shù)占全縣養(yǎng)老床位總數(shù)的30%，民辦養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展成為全省典范。全縣養(yǎng)老床位總數(shù)7986張，每千名老人擁有床位數(shù)42張?；攫B(yǎng)老服務(wù)補貼覆蓋率100%，老年人責(zé)任保險100%。積極探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老、特色產(chǎn)業(yè)+養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、公建民營養(yǎng)老等養(yǎng)老發(fā)展模式。全力開展養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量專項行動，對照標(biāo)準(zhǔn)全面開展排查，針對排查問題，集中力量整改。積極開展“安全生產(chǎn)月”活動，貫徹落實安全生產(chǎn)責(zé)任制規(guī)定，組織消防知識講座及消防演練。加強關(guān)鍵節(jié)點、重要時段安全生產(chǎn)防范工作，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)“零事故”。開展養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)，著力提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。今年7月我縣被省民政廳確定為全省養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)試點縣。

六、堅持以“轉(zhuǎn)型發(fā)展”為導(dǎo)向，民政自身能力建設(shè)不斷增強。這一輪黨政機構(gòu)改革后，民政的主要職能得到了進一步加強，機構(gòu)設(shè)置更加優(yōu)化。加強干部隊伍建設(shè)。堅持黨管干部原則，做好干部人事調(diào)整，加強年輕干部培養(yǎng)，調(diào)動干部積極性。嚴(yán)格對標(biāo)省市民政部門機構(gòu)設(shè)置，對機關(guān)股室職能整合重組，成立兒童福利股、養(yǎng)老服務(wù)股等股室，全面調(diào)整了局機關(guān)中層股室負(fù)責(zé)人和局屬單位班子成員，配優(yōu)配強民政干部隊伍，更好地適應(yīng)民政事業(yè)改革創(chuàng)新發(fā)展需要。加強基層能力建設(shè)。在全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、管理處）全面建立社會工作服務(wù)站，在全縣367個村（社區(qū)）設(shè)立兼職民生協(xié)理員，招聘社會工作者58名，開展民政社工人員及村（社區(qū)、居）級民生協(xié)理員崗前培訓(xùn)，提升基層民政服務(wù)能力。加強民政設(shè)施建設(shè)。全力推進社會福利救助中心、縣殯儀館提質(zhì)改造及公益性公墓項目和鳥江鎮(zhèn)區(qū)域性敬老院建設(shè)?？h社會福利救助中心主體工程已經(jīng)竣工，殯儀館提質(zhì)改造項目已進入設(shè)備采購階段，預(yù)計年底前完工，鳥江鎮(zhèn)區(qū)域性敬老院建設(shè)正在緊鑼密鼓推進。項目建成后，將極大地改善民政設(shè)施條件，增強民政服務(wù)能力，提升人民群眾的獲得感和尊重感。

2020年工作打算。

2020年，我局民政工作將以黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，扎實踐行“民政為民、民政愛民”理念，積極創(chuàng)新體制機制，落實高質(zhì)量發(fā)展要求，夯實民生底線，提升保障能力，推進全縣民政事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為建設(shè)“五個祁東”作出積極貢獻(xiàn)，具體重點抓好以下幾個方面：

一、完善城鄉(xiāng)社會救助體系建設(shè)。進一步完善低保家庭經(jīng)濟狀況核查機制，完善精準(zhǔn)救助信息平臺，嚴(yán)格審批新增和續(xù)保對象，大力推進核對信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用。繼續(xù)完善低保家庭分類救助政策。加強動態(tài)管理，對低保對象定期開展復(fù)核，逐步提高保障對象的精準(zhǔn)度和保障水平，制定支出型貧困收入扣減辦法，強化社會救助兜底保障精準(zhǔn)識別，精準(zhǔn)分類、精準(zhǔn)幫扶，確?！皯?yīng)保盡保、應(yīng)兜盡兜、應(yīng)退盡退”。落實重點民生實事任務(wù)，加強特困人員供養(yǎng)管理，提高失能半失能特困人員集中供養(yǎng)率。加強低保與扶貧制度銜接，充分發(fā)揮社會救助在脫貧攻堅中的兜底保障作用。

二、加快推進養(yǎng)老福利事業(yè)發(fā)展。貫徹落實國家和省市關(guān)于加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干政策，制定出臺《祁東縣加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實施意見》，大力發(fā)展居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、民辦機構(gòu)養(yǎng)老和公辦民營養(yǎng)老，探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老、特色產(chǎn)業(yè)結(jié)合養(yǎng)老、日間照料養(yǎng)老、社區(qū)康復(fù)養(yǎng)老等新型養(yǎng)老模式。積極推動養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范管理，加強養(yǎng)老隊伍建設(shè)，定期開展養(yǎng)老從業(yè)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，全力打造全省養(yǎng)老服務(wù)示范縣。建立“三留守”關(guān)愛保護體系，加快農(nóng)村養(yǎng)老示范點和農(nóng)村留守兒童之家建設(shè)，開展關(guān)愛保護、心理輔導(dǎo)、精神慰籍和社區(qū)救助服務(wù)。

三、努力推進殯葬改革。全面推進全國殯葬綜合改革試點工作，開展殯葬領(lǐng)域突出問題專項治理，堅決依法打擊亂埋亂葬行為，加快推進殯儀館殯儀提質(zhì)改造和公益性公墓建設(shè)，加大殯葬管理法規(guī)政策的宣傳，積極推行生態(tài)節(jié)地安葬。穩(wěn)步推進殯葬改革，創(chuàng)建全國殯葬改革示范縣。

四、全面推進城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)。加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理，推進城鄉(xiāng)社區(qū)“兩化兩體系”建設(shè)，整合社區(qū)設(shè)置，積極將現(xiàn)有居委會申報為社區(qū)，加快城鄉(xiāng)社區(qū)辦公服務(wù)場所建設(shè)步伐，理順社區(qū)管理服務(wù)職能，加快建設(shè)“智慧社區(qū)”，充分發(fā)揮社區(qū)在社會治理中的服務(wù)功能。完善村規(guī)民約，加強村（居）務(wù)監(jiān)督委員會建設(shè)與管理，推進農(nóng)村鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，建立以村民小組為基本單位的村民自治機制，提高城鄉(xiāng)居民依法自治水平。

五、積極推進撤縣設(shè)市區(qū)劃調(diào)整。對照國務(wù)院設(shè)市標(biāo)準(zhǔn)，補齊短板指標(biāo)，召開工作推進會，加強與民政部、省民政廳聯(lián)系銜接，力爭啟動申報程序。

六、加強民政重點項目建設(shè)。積極爭項爭資，集中力量，攻堅克難，繼續(xù)推進祁東縣社會福利救助中心、殯儀館提質(zhì)改造、鳥江鎮(zhèn)區(qū)域性敬老院重點工作項目建設(shè)，加快白地市鎮(zhèn)區(qū)域性敬老院建設(shè)步劃。加強與省市民政部門銜接，積極爭取步云橋鎮(zhèn)敬老院立項，努力改善民政服務(wù)設(shè)施條件。

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