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超市員工提成方案篇一
結(jié)合公司目前業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì),為建立完善的銷售管理機(jī)制,規(guī)范營銷人員薪酬標(biāo)準(zhǔn),提高營銷人員工作激情、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,進(jìn)而有效提升營銷部門銷售業(yè)績(jī),為公司整體營銷工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),特?cái)M本方案。
一、薪酬組成:
二、基本工資:
1、營銷人員按其銷售能力及業(yè)績(jī)分為一星、二星、三星營銷員。
單月個(gè)人達(dá)成有效業(yè)績(jī)(10000人以上合同)為一星。
全月無業(yè)績(jī)?yōu)椴幌硎苄羌?jí)待遇。
2、營銷按其星級(jí)不同設(shè)定不同基本工資:
三星營銷員基本工資:5000元。
二星營銷員基本工資:4000元。
一星營銷員基本工資:3000元。
無星級(jí)營銷員基本工資:2500元。
連續(xù)2個(gè)月(含)無業(yè)績(jī),按其基本工資80%發(fā)放。
四、業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)用:
公司正式編制營銷員可于業(yè)務(wù)開拓過程中申報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)用;非正式編制不享受此待遇。
所申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)從本人銷售提成中按所實(shí)際報(bào)銷金額扣除。
申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)未達(dá)成實(shí)際銷售業(yè)績(jī),次月不得再申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)。
五、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī):
由2人協(xié)同開發(fā)業(yè)務(wù)視為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
六、業(yè)績(jī)認(rèn)定與提成發(fā)放:
每月1日為計(jì)算上月業(yè)績(jī)截止日。
以業(yè)主方簽定書面合同為業(yè)績(jī)最終達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)。
財(cái)務(wù)部門于發(fā)薪日計(jì)算并發(fā)放銷售提成。
七、激勵(lì)獎(jiǎng)金:
每季度末個(gè)人業(yè)績(jī)排名首位者按該季度個(gè)人業(yè)績(jī)總額0.5%發(fā)放。
年終個(gè)人業(yè)績(jī)排名首者按該年度個(gè)人業(yè)績(jī)總額0.1發(fā)放。
超市員工提成方案篇二
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本員工作。
作為交通行業(yè)營銷,自己的崗位職責(zé)是:
1、堅(jiān)定信心,千方百計(jì)完成行業(yè)營銷目標(biāo);
2、努力完成營銷過程中客戶的合理要求,爭(zhēng)取客戶信任,提供完成可靠的解決方案;
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行營銷的流程和手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào),以供團(tuán)隊(duì)分析決策;
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力,成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者。
7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,避免積壓和拖沓。
崗位職責(zé)是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己到崗至今已有近半個(gè)月的時(shí)間,期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)營銷培訓(xùn),現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解,對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也大家深入溝通過。為積極配合營銷,自己計(jì)劃設(shè)想努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在營銷上多研究。自己在搞好營銷的同時(shí)計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及營銷實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二、營銷工作具體量化任務(wù)。
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打20個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供集成商投標(biāo)參考,并為集成商出謀劃策,配合集成商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5。填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合集成商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。集成商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目方案設(shè)計(jì),為集成商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8。投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán)、商務(wù)文件,快遞或送到集成商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9。爭(zhēng)取早日與集成商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)集成商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
三、正確對(duì)待客戶咨詢并及時(shí)、妥善解決。
營銷是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品營銷同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品營銷的過程中,嚴(yán)格按照公司制定營銷服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好營銷工作的前提。在營銷的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)。安裝基本能做到有問能答、必答。
五、產(chǎn)品市場(chǎng)分析。
智能交通市場(chǎng)整體發(fā)展看好,智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)的信息化。中國智能交通市場(chǎng)主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費(fèi)系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。目前國家正在大量投資與交通基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的建設(shè),預(yù)計(jì)國家每年對(duì)智能交通系統(tǒng)建設(shè)的投入在50億到70億之間,其中還并不包括一些中小城市的一些btbot或自籌資金的項(xiàng)目。而電子警察、卡口、號(hào)牌識(shí)別等產(chǎn)品在其中的占有比例超過20%。
北京區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,但公司營銷目標(biāo)以集成商為主,大多數(shù)集成商以項(xiàng)目建設(shè)為公司的主要業(yè)績(jī),其中較大的集成商項(xiàng)目的建設(shè)的范圍一方面遍布全國,一方面又呈現(xiàn)分散的趨勢(shì),無法形成有效地、緊密相連的網(wǎng)絡(luò)。
我公司產(chǎn)品在智能交通領(lǐng)域中略顯單一,這些就要求我們一方面要通過渠道營銷,爭(zhēng)取公司產(chǎn)品在北京市場(chǎng)上的占有率,快速凸顯自身優(yōu)勢(shì)形成品牌效應(yīng),打品牌戰(zhàn),打價(jià)格戰(zhàn);另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進(jìn)客戶、跟進(jìn)項(xiàng)目,提供完善的售前售后服務(wù)以及系統(tǒng)的整體解決方案。
六、201x年工作重點(diǎn)及設(shè)想。
1、盡力發(fā)展新客戶,維護(hù)好原有客戶,對(duì)有潛力客戶多關(guān)注,并把所有的產(chǎn)品包括攝像機(jī)進(jìn)行更深層次的推廣。近期已經(jīng)開始給各個(gè)具有行業(yè)背景的集成商做產(chǎn)品技術(shù)交流。新年假后,將拜訪博瑞凱誠、美能等公司進(jìn)行技術(shù)交流及產(chǎn)品測(cè)試。
2、對(duì)有特殊行業(yè)背景的客戶,一定要做出拜訪計(jì)劃,定期的見面溝通,頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細(xì)。
3、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入,有些公司正在積極的參與到交通行業(yè)中?,F(xiàn)有做城市交通,尤其是系統(tǒng)集成的這些客戶,在12年是關(guān)注的重點(diǎn)。已經(jīng)跟幾家做過溝通,約見他們更高層次的領(lǐng)導(dǎo),以求達(dá)成公司與公司之間的戰(zhàn)略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標(biāo)、商務(wù)部門的溝通上。
4、關(guān)注ipc的市場(chǎng)推廣,加強(qiáng)其與nas產(chǎn)品的配合使用。
5、雖然目前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不太明朗,但我想對(duì)我們公司的影響還是有限的,畢竟每年國家在維穩(wěn)和基礎(chǔ)建設(shè)上的投入都是巨大的。我們12年的任務(wù)是8000萬,我們的行業(yè)目前有4個(gè)人,人均在20xx萬左右。預(yù)計(jì)在電警、卡口、牌識(shí)系統(tǒng)產(chǎn)品上能突破1500萬,在監(jiān)控及存儲(chǔ)產(chǎn)品上能做到500萬。
超市員工提成方案篇三
為了提高酒吧的總體業(yè)績(jī),更好的推進(jìn)全體員工的積極性,結(jié)合mix酒吧的現(xiàn)有狀況,制定以下提成方案,請(qǐng)審批:
1、酒水類:全場(chǎng)啤酒按酒水價(jià)格的'2%提成,紅酒類:長(zhǎng)城干紅提成3元、張?jiān)0倌晏岢?元、張?jiān)=獍偌{提成8元、拉菲干紅提成10元、阿爾岱雪解百納提成15元。洋酒類:300元以下洋酒提成10元、300元—360元洋酒提成15元、398元洋酒(芝華士12年、杰克丹尼、黑方、百齡壇12年)提成20元、軒v提成50元、皇家禮炮提成100元。
2、服務(wù)員銷售果盤提成5元/個(gè)。
3、服務(wù)員每晚找來三位美女(帥哥)在大廳暖場(chǎng)提成5元。(公司提供低端紅酒一支或低端洋酒一支)。
注:包房低消客人按現(xiàn)有提成發(fā)放,超出低消按以上提成發(fā)放。
1、新入職營銷經(jīng)理試用期底薪1500元,個(gè)人任務(wù):首月無任務(wù),次月以后必須完成5000元業(yè)績(jī),超過部分按10%獎(jiǎng)勵(lì)提成,未完成部分按10%進(jìn)行處罰。
2、營銷經(jīng)理發(fā)展自來客潛在客戶,第二單消費(fèi)按所買酒水價(jià)格的20%提成。
注:20元以下啤酒沒有提成。
公關(guān)訂房按房(臺(tái))消費(fèi)金額的10%給予提成。
1、ds、歌手訂房按房(臺(tái))消費(fèi)金額的10%給予提成。
2、ds、歌手發(fā)展自來客潛在客戶,第二單消費(fèi)按所買酒水價(jià)格的20%提成。
注:20元以下啤酒沒有提成。
注:營銷、公關(guān)、演員訂房(臺(tái))須有經(jīng)理核實(shí)方可發(fā)放提成。
超市員工提成方案篇四
2、發(fā)放月薪=底薪+差費(fèi)包干+提成。
2、住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):按120元/天上限報(bào)支,超出部分費(fèi)用自理。
業(yè)務(wù)員如對(duì)客戶進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)招待和交際應(yīng)酬,需填寫書面的交際應(yīng)酬申請(qǐng)單,由銷售主管和總經(jīng)理評(píng)估是否需要進(jìn)行簽字批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,所產(chǎn)生的'費(fèi)用按月銷售回款總額的2%為上限報(bào)支,超支部分由業(yè)務(wù)員自行承擔(dān),未經(jīng)主管及總經(jīng)理同意擅自進(jìn)行業(yè)務(wù)招待和交際應(yīng)酬所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用一律由業(yè)務(wù)員自行承擔(dān)。
1、提成結(jié)算方式:當(dāng)月結(jié)算,按收回貨款部分結(jié)算,未收回部分直至收回再行結(jié)算;
2、提成標(biāo)準(zhǔn):本銷售提成制度以原銷售提層表為準(zhǔn);
3、提成計(jì)算辦法:銷售提成=廠家指導(dǎo)最低銷售額提成+高價(jià)銷售額提成。
4、低價(jià)銷售:業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價(jià)范圍銷售產(chǎn)品,特殊情況需低價(jià)銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),公司根據(jù)實(shí)際情況重新制定銷售提成。
5、高價(jià)銷售提成:為規(guī)范價(jià)格體系,維持銷售秩序,避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定最低價(jià)范圍銷售產(chǎn)品的,高出部分的40%將作為高價(jià)銷售提成。
超市員工提成方案篇五
為了提高酒吧的總體業(yè)績(jī),更好的推進(jìn)全體員工的積極性,結(jié)合mix酒吧的現(xiàn)有狀況,制定以下提成方案,請(qǐng)審批:
1、酒水類:全場(chǎng)啤酒按酒水價(jià)格的2%提成,紅酒類:長(zhǎng)城干紅提成3元、張?jiān)0倌晏岢?元、張?jiān)=獍偌{提成8元、拉菲干紅提成10元、阿爾岱雪解百納提成15元。洋酒類:300元以下洋酒提成10元、300元-360元洋酒提成15元、398元洋酒(芝華士12年、杰克丹尼、黑方、百齡壇12年)提成20元、軒v提成50元、皇家禮炮提成100元。
2、服務(wù)員銷售果盤提成5元/個(gè)。
3、服務(wù)員每晚找來三位美女(帥哥)在大廳暖場(chǎng)提成5元。(公司提供低端紅酒一支或低端洋酒一支)。
注:包房低消客人按現(xiàn)有提成發(fā)放,超出低消按以上提成發(fā)放。
1、新入職營銷經(jīng)理試用期底薪1500元,個(gè)人任務(wù):首月無任務(wù),次月以后必須完成5000元業(yè)績(jī),超過部分按10%獎(jiǎng)勵(lì)提成,未完成部分按10%進(jìn)行處罰。
2、營銷經(jīng)理發(fā)展自來客潛在客戶,第二單消費(fèi)按所買酒水價(jià)格的20%提成。
注:20元以下啤酒沒有提成。
公關(guān)訂房按房(臺(tái))消費(fèi)金額的10%給予提成。
1、ds、歌手訂房按房(臺(tái))消費(fèi)金額的10%給予提成。
2、ds、歌手發(fā)展自來客潛在客戶,第二單消費(fèi)按所買酒水價(jià)格的20%提成。
注:20元以下啤酒沒有提成。
注:營銷、公關(guān)、演員訂房(臺(tái))須有經(jīng)理核實(shí)方可發(fā)放提成。
以上方案妥否,敬請(qǐng)審批。
審批人:
超市員工提成方案篇六
為了充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)開拓的樂觀性,根據(jù)多勞多得,不勞不得的安排原則,以個(gè)人所制造的銷售純利潤為標(biāo)準(zhǔn)核定業(yè)務(wù)提成,制定本方案。
1、本方法僅適用于銷售崗的正式員工(不包括試用期的員工)。
2、以銷售純利潤為核定標(biāo)準(zhǔn),確定業(yè)務(wù)提成。
1、銷售純利潤的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。
(1)銷售純利潤=銷售毛利潤—費(fèi)用(公攤費(fèi)用+個(gè)人費(fèi)用)。
(2)個(gè)人費(fèi)用。
a)工資、各類補(bǔ)助。
b)增值稅、企業(yè)所得稅、附加稅等各類稅費(fèi)。
c)業(yè)務(wù)款待費(fèi)、差旅費(fèi)、禮品、傭金等報(bào)銷費(fèi)用。
(3)公攤費(fèi)用=總費(fèi)用—各銷售人員個(gè)人費(fèi)用總和(凡在公司有滿一整年銷售工作經(jīng)受者,均需分?jǐn)傇撡M(fèi)用)個(gè)人分?jǐn)傎M(fèi)用按個(gè)人當(dāng)年所制造毛利占公司總毛利的比例計(jì)算。
2、銷售純利潤由財(cái)務(wù)人員核算,總經(jīng)理核定。
若應(yīng)收貨款超過一年未收回,則視為呆、壞帳:相關(guān)銷售人員擔(dān)當(dāng)該貨款余額的20%損失,其余損失公司擔(dān)當(dāng)。若客戶以貨抵款,則貨物由銷售人員負(fù)責(zé)賣出,售價(jià)總額與貨款差額部分損失由銷售人員擔(dān)當(dāng)20%(抵貨須具備發(fā)票,否則所損失稅款由相關(guān)銷售人員全額擔(dān)當(dāng)),因各種緣由造成進(jìn)倉貨物變?yōu)榇魷希ㄗ赃M(jìn)貨之日在庫超過一年者),由相關(guān)銷售人員負(fù)責(zé)售出,損失部分由相關(guān)銷售人員擔(dān)當(dāng)20%。
自進(jìn)入公司第一個(gè)整年度內(nèi),被動(dòng)元器件通用ic等產(chǎn)品銷售額低于200萬者,不享受該年度的提成,重新進(jìn)入試用期。
1、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(以電感為主):20%。
假如超額完成本年度公司下達(dá)的目標(biāo)指標(biāo),sales可享受不超過5%的.超額部分利潤提成。
2、日系產(chǎn)品(panasonic、rohm、nichicon等)。
等公司抽取傭金的項(xiàng)目:5%。
6、說明:
(1)公司每年農(nóng)歷年結(jié)束的一個(gè)月內(nèi)發(fā)放提成獎(jiǎng),農(nóng)歷年的月底前所到之上一年貨款均可視為上年度回款額。
行發(fā)放,考核內(nèi)容如下(滿分100)。
a)年度銷售額完成狀況(滿分:50分)。
實(shí)際完成額。
得分=x50。
b)回款準(zhǔn)時(shí)率(滿分:10分)回款截止農(nóng)歷年當(dāng)月月底。
d)專業(yè)學(xué)問(滿分:15分)。
公司每月對(duì)sales進(jìn)行專業(yè)學(xué)問考試,取12次成果平均值。
得分=平均值%x15。
e)紀(jì)律得分(滿分:5分)。
以每月行政人事部出考核表,年底綜合評(píng)分。
f)工作方法,工作思路的培育(滿分:10分)。
由公司兩位總經(jīng)理評(píng)分。
將以上得分相加,即為機(jī)動(dòng)獎(jiǎng)的發(fā)放系數(shù)。
最佳銷售獎(jiǎng):得主為全年銷售利潤最佳者。
最佳回款獎(jiǎng):得主為回款率準(zhǔn)時(shí)率最高者。
最佳開拓獎(jiǎng):得主為新業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)量最高者。
最佳員工獎(jiǎng):得主為獲得每月最佳員工獎(jiǎng)次數(shù)最多者。
超市員工提成方案篇七
為更好地做好餐飲部銷售工作,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,切實(shí)做好全員營銷, 從而提高餐飲營業(yè)收入,增強(qiáng)贏利能力,現(xiàn)對(duì)餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定:
1、 根據(jù)點(diǎn)菜明細(xì)確認(rèn),誰點(diǎn)菜誰享有此提成。
2、 對(duì)于打折、贈(zèng)送、招待、宴會(huì)套餐菜品不再計(jì)算提成。
3、 提成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要保證真實(shí),完整。如出現(xiàn)違規(guī)操作,查實(shí)情況屬實(shí),違規(guī)員工取消當(dāng)月提成獎(jiǎng)勵(lì),情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。
1、每日營業(yè)結(jié)束后,由點(diǎn)菜人員對(duì)提成菜品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并做好登記。
2、每月餐飲部專職人員負(fù)責(zé)對(duì)員工提成進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并將當(dāng)月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)于次月1日?qǐng)?bào)至財(cái)務(wù)部審核,審核無誤后每月20日由餐飲部指定人員按照日常請(qǐng)款手續(xù)一次領(lǐng)取。
1)茶品
2)菜品
超市員工提成方案篇八
為更好地做好餐飲部銷售工作,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,切實(shí)做好全員營銷,從而提高餐飲營業(yè)收入,增強(qiáng)贏利能力,現(xiàn)對(duì)餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定:
1、根據(jù)點(diǎn)菜明細(xì)確認(rèn),誰點(diǎn)菜誰享有此提成。
2、對(duì)于打折、贈(zèng)送、招待、宴會(huì)套餐菜品不再計(jì)算提成。
3、提成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要保證真實(shí),完整。如出現(xiàn)違規(guī)操作,查實(shí)情況屬實(shí),違規(guī)員工取消當(dāng)月提成獎(jiǎng)勵(lì),情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。
1、每日營業(yè)結(jié)束后,由點(diǎn)菜人員對(duì)提成菜品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并做好登記。
2、每月餐飲部專職人員負(fù)責(zé)對(duì)員工提成進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并將當(dāng)月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)于次月1日?qǐng)?bào)至財(cái)務(wù)部審核,審核無誤后每月20日由餐飲部指定人員按照日常請(qǐng)款手續(xù)一次領(lǐng)取。
1)茶品。
2)菜品。
超市員工提成方案篇九
建立合理、公正的激勵(lì)制度,以結(jié)果為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)過程的監(jiān)督,以利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
1、以發(fā)揮主打產(chǎn)品為突破口,加強(qiáng)化工行業(yè)市場(chǎng)的開拓,注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
2、利用產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。
1、公司銷售目標(biāo)分為年度銷售目標(biāo)、季度銷售目標(biāo)、月度銷售目標(biāo),而年度銷售目標(biāo)分解到季度、月度,以保證銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、年度銷售目標(biāo)以上年度實(shí)際銷售額為基準(zhǔn),上浮30%作為下年度銷售目標(biāo)。
3、公司年度銷售目標(biāo)由銷售部根據(jù)個(gè)人工作能力和層級(jí)不同進(jìn)行細(xì)化,具體分解到每一個(gè)員工,而每個(gè)員工將當(dāng)年的銷售目標(biāo)細(xì)分到各個(gè)月度具體實(shí)施。
4、每年在7月份根據(jù)上半年銷售情況,預(yù)測(cè)下半年銷售目標(biāo)并對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,保證當(dāng)年銷售目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。
1、銷售費(fèi)用提成。
費(fèi)用提成指根據(jù)公司給予的銷售目標(biāo)所確定的銷售費(fèi)用額度,將節(jié)省費(fèi)用一定比例作為獎(jiǎng)金發(fā)放,用于激勵(lì)員工合理控制銷售費(fèi)用,合理控制銷售成本。用銷售費(fèi)用節(jié)省率來體現(xiàn)。
銷售費(fèi)用節(jié)省率指實(shí)際使用的銷售費(fèi)用和預(yù)算銷售費(fèi)用的差額,計(jì)算出的費(fèi)用率。
銷售費(fèi)用節(jié)省率=實(shí)際銷售費(fèi)用?預(yù)算銷售費(fèi)用x100%。
預(yù)算銷售費(fèi)用。
2、業(yè)績(jī)提成。
業(yè)務(wù)提成指根據(jù)公司設(shè)定的銷售目標(biāo)實(shí)際完成情況計(jì)提一定比例作為獎(jiǎng)金發(fā)放,用于鼓勵(lì)員工繼續(xù)努力,提高公司的銷售業(yè)績(jī),完成整體的銷售和經(jīng)營目標(biāo)。
銷售額:根據(jù)公司年度整體銷售目標(biāo),將其分解到人、到月,然后根據(jù)個(gè)人銷售業(yè)績(jī)情況按照規(guī)定的比例進(jìn)行提成(按照簽單的合同額)。
回款率:根據(jù)與客戶簽單的合同額,將回款率作為提成的指標(biāo)核算。
開發(fā)新客戶數(shù):根據(jù)所開發(fā)客戶的數(shù)量進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
1、銷售費(fèi)用提成。
員工費(fèi)用提成:根據(jù)公司各員工的銷售目標(biāo)及行業(yè)規(guī)則,確定費(fèi)用的使用比例(2%),然后將節(jié)省的費(fèi)用根據(jù)一定比例拿出獎(jiǎng)勵(lì),原則上節(jié)省率越高計(jì)提比例越高,但必須保證費(fèi)用使用的合理性。
費(fèi)用提成計(jì)提比例表。
管理人員費(fèi)用提成:根據(jù)公司總體的銷售目標(biāo)及行業(yè)規(guī)則,確定費(fèi)用的使用比例(2%),然后將節(jié)省的費(fèi)用根據(jù)一定比例拿出獎(jiǎng)勵(lì),原則上節(jié)省率越高計(jì)提比例越高,但必須保證費(fèi)用使用的合理性。
團(tuán)隊(duì)費(fèi)用提成計(jì)提比例表。
2、業(yè)務(wù)提成。
主要根據(jù)銷售任務(wù)完成情況,以個(gè)人銷售額為基數(shù)計(jì)提提成,同時(shí)采用超額遞增提成的方法,鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)水平。
銷售額提成計(jì)提比例表。
管理人員業(yè)務(wù)提成。
主要銷售任務(wù)完成率情況,以團(tuán)隊(duì)銷售額為基數(shù)計(jì)提提成,同時(shí)采用超額遞增提成的方法鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)水平。
銷售額提成計(jì)提比例表。
1、費(fèi)用提成。
員工在簽單過程中由于個(gè)人技能和技巧水平不同,通過自己的方法節(jié)省銷售費(fèi)用,公司將其節(jié)省的金額按照一定比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
員工費(fèi)用提成:首先根據(jù)員工簽單花費(fèi)的銷售費(fèi)用,計(jì)算出銷售費(fèi)用節(jié)省率;然后根據(jù)銷售費(fèi)用節(jié)省率選擇銷售費(fèi)用提成率;最后用節(jié)省的銷售費(fèi)用乘以提成比例。
例如:張三8月份銷售目標(biāo)為50000元,費(fèi)用預(yù)算為1000元,實(shí)際花銷費(fèi)用為800元,費(fèi)用節(jié)省率為(1000-800)/1000=20%,選擇第三檔的費(fèi)用提成比例6%,則張三8月份費(fèi)用提成為(1000-800)6%=12元。管理人員費(fèi)用提成:首先根據(jù)部門簽單花費(fèi)的銷售費(fèi)用,計(jì)算出部門銷售費(fèi)用節(jié)省率;然后根據(jù)銷售費(fèi)用節(jié)省率選擇銷售費(fèi)用提成率;最后用節(jié)省的銷售費(fèi)用乘以提成比例。
例如:銷售部8月份銷售目標(biāo)為200000元,費(fèi)用預(yù)算為4000元,實(shí)際花銷費(fèi)用為3000元,費(fèi)用節(jié)省率為(4000-3000)/3000=33.3%,銷售部經(jīng)理8月份費(fèi)用提成為(4000-3000)5%=50元。
2、業(yè)務(wù)提成。
員工業(yè)務(wù)提成:首先根據(jù)個(gè)人銷售目標(biāo),計(jì)算出個(gè)人銷售完成率;然后根據(jù)銷售完成率選擇業(yè)務(wù)提成率;最后用簽單金額乘以業(yè)務(wù)提成比例。
計(jì)算公式:提成金額=銷售額x提成比例。
管理人員業(yè)務(wù)提成:首先根據(jù)團(tuán)體銷售目標(biāo),計(jì)算出團(tuán)體銷售完成率;然后根據(jù)銷售完成率選擇業(yè)務(wù)提成率;最后用簽單金額乘以業(yè)務(wù)提成比例。
計(jì)算公式:提成金額=團(tuán)隊(duì)銷售額x提成比例。
1、提成隔月發(fā)放。
2、提成發(fā)放日期為每月15日,遇節(jié)假日或公休日推后發(fā)放。
3、提成必須以貨幣形式,不準(zhǔn)以等價(jià)物等形式代替發(fā)放。
超市員工提成方案篇十
建立合理而公正的工資制度,以利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、博起員工的奮斗。
員工的工資由底薪、提成及年終獎(jiǎng)金構(gòu)成。
發(fā)放月薪=底薪+費(fèi)用提成。
標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成。
底薪實(shí)行任務(wù)底薪,例如:
業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額度為10萬元/月,底薪3500元/月。
第四條薪發(fā)放。
底薪發(fā)放。
中國商業(yè)界很多公司為了提高利潤,降低業(yè)務(wù)員提成或克扣業(yè)務(wù)員提成,其實(shí)這是老板或高層管理的理念和商業(yè)智商問題,提成的分配完全從產(chǎn)品利潤上來,即使是低端將要被淘汰的產(chǎn)品,公司再計(jì)算利潤分配的時(shí)候也不得忽視業(yè)務(wù)提成,因?yàn)樵谡麄€(gè)公司運(yùn)作當(dāng)中,業(yè)務(wù)員是付出最多的群體,也是掌握公司命運(yùn)的群體,他們的積極與否關(guān)系著公司的生成問題,所以,不管什么樣的老板,都是不應(yīng)該克扣業(yè)務(wù)員的提成的,提成是他們的動(dòng)力,也是他們的摩擦力。
產(chǎn)品價(jià)格在100元以下,業(yè)務(wù)員年銷量在10到50萬之間,按照提成標(biāo)準(zhǔn)分配比例,提成應(yīng)設(shè)定為銷售總額的1—2%提取收入最為合理。
產(chǎn)品價(jià)格在100到500元,業(yè)務(wù)員年銷量在50萬到150萬之間,提成應(yīng)設(shè)定為銷售總額的2—5%提取收入最為合理。
產(chǎn)品價(jià)格在500到1000元,業(yè)務(wù)員年銷量在100萬到500萬之間,提成應(yīng)設(shè)定為銷售總額的5—10%提取收入最為合理。
產(chǎn)品價(jià)格在1000元以上,業(yè)務(wù)員年銷量在1000萬以上,提成應(yīng)設(shè)定為銷售總額的10%—20%提取收入最為合理。
只有這樣,公司的運(yùn)作才會(huì)健康長(zhǎng)久,否則公司老板或高層管理理念和商業(yè)智商就有問題,公司在不遠(yuǎn)的將來必將倒閉。
具體操作步驟。
1.提成分費(fèi)用提成與業(yè)務(wù)提成。
2.費(fèi)用提成設(shè)定為1-20%。
3.業(yè)務(wù)提成設(shè)定為4%。
5.業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額:沒有業(yè)務(wù)提成只有底薪,費(fèi)用提成實(shí)行分段制0.5-1%。0-20xx0元費(fèi)用提成0%;20xx0-40000費(fèi)用提成0.5%;40000-50000元費(fèi)用提成1%。
1.費(fèi)用提成隨底薪一起發(fā)放。
2.業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次,以回款額計(jì)算,并在結(jié)算后一個(gè)月內(nèi)與季度末月工資合并發(fā)放。
超市員工提成方案篇十一
1、公平、公正、公開。
2、對(duì)員工具有激勵(lì)作用。
3、遵循“終身制”原則。
公司全體員工。
通過績(jī)效提成的工資體系,更好的激勵(lì)員工的工作主動(dòng)性和積極性,吸引并留住優(yōu)秀人才,為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。
1、公司物業(yè)方面(商鋪、廠房等)的轉(zhuǎn)讓、出租。
2、外部企業(yè)入駐協(xié)會(huì)大廈的租金收益。
提成分為業(yè)績(jī)提成+績(jī)效提成級(jí)別及底薪提成:表格略。
(一)業(yè)務(wù)人員執(zhí)行工資及業(yè)務(wù)提成制度,月結(jié)月清;。
(二)基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;。
(三)業(yè)務(wù)提成辦法:
01,辦公人員、業(yè)務(wù)銷售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成;。
02,百分比提成的原則:
c、在公司內(nèi)接單,完成業(yè)務(wù)的,經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%;。
(02)業(yè)務(wù)銷售的30%提成辦法:
a、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)可享受業(yè)務(wù)提成,其余人員不享受;。
(03)業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法:
a、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;。
b、部門利潤指當(dāng)月部門實(shí)現(xiàn)的純利潤,純利潤等于部門毛利潤減去部門費(fèi)用成本;。
(04)提成與每月基本工資同時(shí)匯總、發(fā)放。
03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發(fā);。
(一)部門分工:
01,業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng),市場(chǎng)開拓,鞏固;。
(二)崗位職責(zé)描述:
02,季度績(jī)效考核由辦公室負(fù)責(zé)完成;。
03,副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,辦公室主任直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
04,連續(xù)兩個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,公司有權(quán)撤換或辭退;。
05,連續(xù)一個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)員,公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退;。
激勵(lì)員工提成方案范本結(jié)合公司目前業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì),為建立完善的銷售管理機(jī)制,規(guī)范營銷人員薪酬標(biāo)準(zhǔn),提高營銷人員工作激情、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,進(jìn)而有效提升營銷部門銷售業(yè)績(jī),為公司整體營銷工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),特?cái)M本方案。
基本工資+銷售提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金。
1、營銷人員按其銷售能力及業(yè)績(jī)分為一星、二星、三星營銷員。
單月個(gè)人達(dá)成有效業(yè)績(jī)(10000人以上合同)為一星。
全月無業(yè)績(jī)?yōu)椴幌硎苄羌?jí)待遇。
2、營銷按其星級(jí)不同設(shè)定不同基本工資:
三星營銷員基本工資:5000元。
二星營銷員基本工資:4000元。
一星營銷員基本工資:3000元。
無星級(jí)營銷員基本工資:2500元。
連續(xù)2個(gè)月(含)無業(yè)績(jī),按其基本工資80%發(fā)放。
一星營銷員提成標(biāo)準(zhǔn):2.0%。
公司正式編制營銷員可于業(yè)務(wù)開拓過程中申報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)用;非正式編制不享受此待遇。
所申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)從本人銷售提成中按所實(shí)際報(bào)銷金額扣除。
申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)未達(dá)成實(shí)際銷售業(yè)績(jī),次月不得再申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)。
由2人協(xié)同開發(fā)業(yè)務(wù)視為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
每月1日為計(jì)算上月業(yè)績(jī)截止日。
以業(yè)主方簽定書面合同為業(yè)績(jī)最終達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)。
財(cái)務(wù)部門于發(fā)薪日計(jì)算并發(fā)放銷售提成。
每季度末個(gè)人業(yè)績(jī)排名首位者按該季度個(gè)人業(yè)績(jī)總額0.5%發(fā)放。
年終個(gè)人業(yè)績(jī)排名首者按該年度個(gè)人業(yè)績(jī)總額0.1發(fā)放。
超市員工提成方案篇十二
1、公平、公正、公開。
2、對(duì)員工具有激勵(lì)作用。
3、遵循“終身制”原則。
公司全體員工。
通過績(jī)效提成的工資體系,更好的激勵(lì)員工的工作主動(dòng)性和積極性,吸引并留住優(yōu)秀人才,為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。
1、公司物業(yè)方面(商鋪、廠房等)的轉(zhuǎn)讓、出租。
2、外部企業(yè)入駐協(xié)會(huì)大廈的租金收益。
提成分為業(yè)績(jī)提成+績(jī)效提成級(jí)別及底薪提成:表格略。
業(yè)務(wù)提成按季度結(jié)算與薪資合并發(fā)放。
超市員工提成方案篇十三
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、基礎(chǔ)培訓(xùn);
2、崗位培訓(xùn),業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);
培訓(xùn)時(shí)間安排(課程):3月20日起,培訓(xùn)理論課時(shí)間為3天,軍訓(xùn)4天。
培訓(xùn)的內(nèi)容:
1、知識(shí)培訓(xùn)知的問題(商品知識(shí)、服務(wù)知識(shí)、顧客消費(fèi)知識(shí));2、技能培訓(xùn)會(huì)的問題;
3、思維培訓(xùn)創(chuàng)的問題;4、觀念培訓(xùn)適的問題;5、心理培訓(xùn)悟的問題;
培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和要求:
4、提供培訓(xùn)材料;5、了解員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度;6、獲取管理者的支持;
培訓(xùn)內(nèi)容:
行政部主要培訓(xùn)內(nèi)容:
2、服務(wù)培訓(xùn);3、形體培訓(xùn);4、規(guī)范語言培訓(xùn);5、軍訓(xùn);
培訓(xùn)課程:
一:?jiǎn)T工手冊(cè)(觀念培訓(xùn)、心理培訓(xùn))參加人員:全體人員。
二、超市管理規(guī)范參加人員:全體人員。
(一)員工出入超市規(guī)定觀念培訓(xùn)(二)員工工作原則觀念培訓(xùn)。
1、工作時(shí)間規(guī)范2、儀容儀表規(guī)范3、行為及服務(wù)規(guī)范4、語言規(guī)范。
5、保護(hù)顧客人身和財(cái)產(chǎn)安全的原則6、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的原則。
(三)超市術(shù)語及常用設(shè)備設(shè)施知識(shí)培訓(xùn)。
1、超市專用術(shù)語2、標(biāo)識(shí)牌3、常用設(shè)備設(shè)施。
(四)禮貌用語2、如何接待顧客問詢3、顧客投訴。
3-1顧客投訴主要項(xiàng)目。
a、商品b、服務(wù)c、安全。
3-2如何處理顧客投訴。
a、傾聽顧客的投訴b、表示道歉c、提供解決方案。
營運(yùn)部主要培訓(xùn)內(nèi)容:
三、商品陳列培訓(xùn)。
(一)食品干貨、百貨(知識(shí)、技能、思維培訓(xùn))參加人員:食品、百貨課長(zhǎng)、主管。
1、食品干貨、百貨陳列的基本工具2、貨架位置區(qū)分。
3、食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng)。
3-1顯面易見的原則。
a、商品陳列顯而易見必須要做到以下幾點(diǎn);
(1)商品品名和貼有何等標(biāo)簽的商品下面要面向顧客;
(2)每一種商品不能被其它商品擋住視線;
(3)進(jìn)門商品應(yīng)貼有中文標(biāo)識(shí);
(4)商品價(jià)目牌應(yīng)與商品相對(duì)應(yīng),位置正確;
(5)標(biāo)識(shí)必須填寫清楚,產(chǎn)地名稱不得用簡(jiǎn)稱,以免顧客不清楚。
b、打貼價(jià)格標(biāo)簽注意事項(xiàng)。
3-2放滿陳列的原則。
3-3縱向陳列的原則。
4、商品陳列要點(diǎn)。
a、清潔感b、鮮度感c、新鮮感。
4-6提供信息、思想意識(shí)具有說服力。
4-7陳列的陳本問題。
5、常用商品陳列的方法。
5-1定位陳列。
a、陳列方法。
(1)集中陳列(2)整齊陳列(3)錯(cuò)位陳列。
b、陳列注意事項(xiàng)。
5-2變化陳列。
a、紙箱陳列b、投入式陳列c、突出陳列d、掛式陳列e、墻面陳列。
電腦部主要培訓(xùn)內(nèi)容:
五、收銀員。
(一)收銀員素質(zhì)培訓(xùn)(觀念培訓(xùn))。
(二)收銀機(jī)的解釋及使用(知識(shí)培訓(xùn))。
1、pos機(jī)組成1-1電腦收銀機(jī)1-2掃描槍1-3pos。
2、條形碼。
3、信用卡機(jī)的使用。
(三)收款(技能培訓(xùn))。
1、現(xiàn)金1-1點(diǎn)鈔技術(shù)1-2辯別假鈔。
2、信用卡。
3、其它付款形式。
(四)收銀流程(技能培訓(xùn))。
(五)操作注意事項(xiàng)(思維培訓(xùn))。
1、操作步驟2、兌零3、商品3-1價(jià)格3-2機(jī)使用及指法條形碼。
超市員工提成方案篇十四
建立合理而公正的工資制度,以利于調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性、博起員工的奮斗。
員工的工資由底薪、提成及年終獎(jiǎng)金構(gòu)成。發(fā)放月薪=底薪+費(fèi)用提成。
標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成。
第三條底薪設(shè)定。
底薪實(shí)行任務(wù)底薪,例如:
業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額度為10萬元/月,底薪3500元/月。
第四條底薪發(fā)放。
底薪發(fā)放。
第五條提成設(shè)定。
中國商業(yè)界很多公司為了提高利潤,降低業(yè)務(wù)員提成或克扣業(yè)務(wù)員提成,其實(shí)這是老板或高層管理的理念和商業(yè)智商問題,提成的支配完全從產(chǎn)品利潤上來,即使是低端將要被淘汰的產(chǎn)品,公司再計(jì)算利潤支配的'時(shí)候也不得忽視業(yè)務(wù)提成,由于在整個(gè)公司運(yùn)作當(dāng)中,業(yè)務(wù)員是付出最多的群體,也是把握公司命運(yùn)的群體,他們的主動(dòng)與否關(guān)系著公司的生成問題,所以,不管什么樣的老板,都是不應(yīng)當(dāng)克扣業(yè)務(wù)員的提成的,提成是他們的動(dòng)力,也是他們的摩擦力。國際提成標(biāo)準(zhǔn):
產(chǎn)品價(jià)格在100元以下,業(yè)務(wù)員年銷量在10到50萬之間,依據(jù)提成標(biāo)準(zhǔn)支配比例,提成應(yīng)設(shè)定為銷售總額的1—2%提取收入最為合理。
產(chǎn)品價(jià)格在100到500元,業(yè)務(wù)員年銷量在50萬到150萬之間,提成應(yīng)設(shè)定為銷售總額的2—5%提取收入最為合理。產(chǎn)品價(jià)格在500到1000元,業(yè)務(wù)員年銷量在100萬到500萬之間,提成應(yīng)設(shè)定為銷售總額的5—10%提取收入最為合理。
產(chǎn)品價(jià)格在1000元以上,業(yè)務(wù)員年銷量在1000萬以上,提成應(yīng)設(shè)定為銷售總額的10%—20%提取收入最為合理。只有這樣,公司的運(yùn)作才會(huì)健康恒久,否則公司老板或高層管理理念和商業(yè)智商就有問題,公司在不遠(yuǎn)的將來必將倒閉。
具體操作步驟。
1.提成分費(fèi)用提成與業(yè)務(wù)提成2.費(fèi)用提成設(shè)定為1-20%。
5.業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額:沒有業(yè)務(wù)提成只有底薪,費(fèi)用提成實(shí)行分段制0.5-1%。0-20000元費(fèi)用提成0%;20000-40000費(fèi)用提成0.5%;40000-50000元費(fèi)用提成1%。
第六條提成發(fā)放。
1.費(fèi)用提成隨底薪一起發(fā)放。
2.業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次,以回款額計(jì)算,并在結(jié)算后一個(gè)月內(nèi)與季度末月工資合并發(fā)放。
第七條管理人員享受0.3-0.5%的總業(yè)績(jī)提成第八條本規(guī)章自20xx年xx月xx日起開頭實(shí)施。
超市員工提成方案篇十五
培訓(xùn)時(shí)間:
培訓(xùn)重點(diǎn):《企業(yè)管理規(guī)章制度》----現(xiàn)場(chǎng)工作流程及規(guī)章制度。
培訓(xùn)部門:營運(yùn)部培訓(xùn)講師:何庭躍培訓(xùn)地點(diǎn):培訓(xùn)室。
培訓(xùn)內(nèi)容:
大家好!首先讓我代表超市領(lǐng)導(dǎo)歡迎大家能夠加入世紀(jì)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭。。相信對(duì)我不太陌生,今天很榮幸能與大家共同學(xué)習(xí)交流。
俗話說:“國有國法,家有家規(guī)”。一個(gè)企業(yè)要想治理的得好,必須要有適合本企業(yè)特點(diǎn)的條文規(guī)定,這也正是“沒有規(guī)矩不成方圓”的道理。規(guī)章制度就是一項(xiàng)硬性規(guī)定,工作中我們就應(yīng)該按照制度去做,如果違反了制度就會(huì)受到一定的處罰。
第一部份,給大家講解我們每天的工作流程:售前的準(zhǔn)備工作(開店前的準(zhǔn)備工作)。
我們員工要在早7:45之前到超市入口進(jìn)入賣場(chǎng),到達(dá)賣場(chǎng)后先要檢查我們的儀容儀表是否整潔。儀容儀表要求:
1、每天化淡妝上崗,頭發(fā)束扎盤起,不允許戴大副耳環(huán)。
2、生鮮部操作間員工必須穿衛(wèi)生服、戴衛(wèi)生帽和口罩。
3、員工工裝保持整潔干凈,工牌佩戴整齊規(guī)范。
4、男員工不允許留長(zhǎng)發(fā),胡須。
5、不允許留長(zhǎng)指甲。(食品操作人員不許帶戒指及其他首飾)。
然后對(duì)商品進(jìn)行清理要求做到:三潔、四無、六不見。
“三潔”:商品潔、貨柜貨架潔、服務(wù)施設(shè)潔。
“四無”:地面無雜物、無痰跡、無瓜果皮核、無紙屑、無煙蒂。
“六不見”貨架上不見使用的暖瓶、水杯、飲具、抹布、臉盆、
衛(wèi)生用具。
1、每天對(duì)自己所售商品,貨架,價(jià)簽進(jìn)行清理。
2、對(duì)本部組責(zé)任區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃,不留死角,通道垃圾隨手拾起。
3、庫房要求地面整潔,貨品擺放整齊。
4、拖布,條帚,清潔用品放到指定地點(diǎn)。
5、地堆圍布如有破損及時(shí)修補(bǔ),更換。
6、貨架上留下的膠帶痕跡及時(shí)處理。
7、所有價(jià)簽,商品簽,端頭說明簽不得用帶字的膠帶帖貼。
8、散稱區(qū)地面如有殘留的稱簽及時(shí)清理。
9、操作間要隨時(shí)清理展臺(tái)的衛(wèi)生。
10、保持水房及衛(wèi)生間衛(wèi)生。
11、展臺(tái)可視處不允許擺放私人物品。
格式張貼,賣場(chǎng)決不允許留有衛(wèi)生死角對(duì)空缺商品進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)貨,要保持良好的店容店貌。開門迎賓:我們要標(biāo)準(zhǔn)站姿,大家站在所屬區(qū)域挺胸抬頭收腹,目視前方,雙手自然下垂交叉與體前,兩腳跟靠攏,站成丁字步,面帶微笑,歡迎光臨我超市的第一批顧客。
售前準(zhǔn)備工作結(jié)束后開始我們的接待工作(也就是所說的售中服務(wù))要做到以下幾方面:
1、接待顧客要使用禮貌用語,也就是我們所說的八大敬語即:“您好”“歡迎光臨”“您隨便看看”“您需要些什么”“請(qǐng)你稍等”“對(duì)不起,讓您久等了”“謝謝歡迎下次光臨”“再見”
2、商品介紹要求:
a、集中精力,態(tài)度真誠,熱情,隨時(shí)觀察顧客的心理。
b、介紹商品要客觀,實(shí)際,要有耐心。
c、拿遞商品要適中,雙手遞送,并用規(guī)范手勢(shì)引導(dǎo)顧客收銀臺(tái)的位置,并用禮貌用語與顧客送別。
d、對(duì)待兒童,老年顧客要多做介紹,對(duì)有生理缺陷顧客要主動(dòng)幫助。
e、當(dāng)顧客所需商品不在本柜組出售時(shí),應(yīng)熱情指點(diǎn)正確的商品位置。(了解超市商品結(jié)構(gòu))f、賣場(chǎng)沒有所需商品時(shí),應(yīng)向顧客表示歉意,也可詢問能否用其它商品代替。(及時(shí)做好登記交于部門領(lǐng)導(dǎo))。
g、顧客對(duì)營業(yè)員有失禮行為時(shí),一定要設(shè)法回避,并及時(shí)報(bào)助理、或值班經(jīng)理,以協(xié)助解決,不得與顧客在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)生沖突及不愉快行為。
日常工作時(shí)的工作要求:
1、站姿標(biāo)準(zhǔn),不趴靠貨架,聚堆聊天,竄崗。2、在崗時(shí)間不準(zhǔn)打手機(jī)。
3、不準(zhǔn)遲到早退如有特殊情況必須通知部門經(jīng)理或值班經(jīng)理。
4、換飯時(shí)間要守時(shí),如工作需要加班加點(diǎn),會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行時(shí)間調(diào)整,不能私自離崗。
5、值日生要及時(shí)整理購物用具及孤兒商品。地堆及貨架上孤兒商品由本商品員工負(fù)責(zé)交給值日生或返回該柜組。(值日生在還原購物筐購物車時(shí)應(yīng)對(duì)車、筐內(nèi)垃圾進(jìn)行清理)。
7、對(duì)自己所售商品知識(shí)做到熟知,為顧客做好解釋工作。
8、嚴(yán)格檢查所售商品,如有過期、破損、瑕疵的要及時(shí)下架處理。
9、如遇地面上有紙屑,垃圾無論是哪個(gè)分擔(dān)區(qū)域大家隨時(shí)幫助清理。
10、不允許出現(xiàn)因員工疏忽造成商品與價(jià)簽不符現(xiàn)象。
11、員工要隨時(shí)檢查貨架商品是否豐滿,做到及時(shí)補(bǔ)貨,由其端架及地堆做到及時(shí)補(bǔ)貨,商品保持豐滿。
12、展臺(tái)可視處不允許擺放私人物品,工作時(shí)間禁止到存包處寄存物品。
13、每天準(zhǔn)時(shí)隨廣播做禮貌用語及送賓語。
14、退場(chǎng)時(shí)不允許大聲喧嘩。
15、員工進(jìn)退賣場(chǎng)不允許帶包及私人物品。
16、節(jié)假日無極特殊情況不允許請(qǐng)假。
17、每周星期五店辦對(duì)賣場(chǎng)做全面檢查(商品陳列,現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律,衛(wèi)生儀容儀表。
我們要講的是售后處理工作:
a、首先講退場(chǎng),晚上當(dāng)閉店音樂響起時(shí),要耐心接待好最后一位顧客,顧客未全部離開賣場(chǎng),營業(yè)員就不能離開柜組,其他員工要象開店時(shí)一樣標(biāo)準(zhǔn)站姿在自己的崗位,歡送最后一批顧客。離開柜組時(shí),要整理好售貨用具,貨架處是否有滯留狐兒商品,對(duì)賣場(chǎng)所有電器設(shè)備,電源開關(guān)進(jìn)行檢查,確定安全后方可離開。
三個(gè)為主:可換可不換的,以換為主。
可退可不退的,以退為主。
分不清責(zé)任的,以顧客為主(不影響二次銷售)。
三個(gè)一樣:態(tài)度要一樣的熱情。
服務(wù)要一樣的'周到。
處理要一樣的認(rèn)真。
以上所講的是一天的工作流程及具體要求。
第二部份為大家講解一下我們超市員工懲罰標(biāo)準(zhǔn)。
凡出現(xiàn)下列情況的將處以3元罰款,職代或組長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任;
1、上崗不化妝,飯后不補(bǔ)妝,頭發(fā)未束扎盤起者。
2、生鮮部熟食員工未戴帽子,口罩上崗者。
3、工裝不合乎要求,未按規(guī)定佩戴工牌者。
4、員工指甲過長(zhǎng)及涂染者。
5、男員工留胡須,長(zhǎng)發(fā)者。
凡出現(xiàn)下列情況的將處以5元罰款,職代或組長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任;
1、未及時(shí)清理自己所售商品,貨架,價(jià)簽及責(zé)任區(qū)衛(wèi)生者。
2、庫房衛(wèi)生不合乎要求,商品擺放不整齊,清潔用具擺放零亂。
3、驚爆簽,商品簽及地堆圍布使用帶字膠帶帖貼并留下膠痕未及時(shí)清理者。
4、地堆圍布破損未及時(shí)更換或修補(bǔ)者。
5、展臺(tái)可視處擺放么人物品者。
6、未及時(shí)打掃更衣室衛(wèi)生者。
7、pop及驚爆簽未及時(shí)更換或破損不及時(shí)換新者。
8、購物車,購物筐衛(wèi)生打掃不徹底者。
9、地面雜物視而不見,互相推諉者。
10、設(shè)施設(shè)備不完善未及時(shí)上報(bào)者。
凡出現(xiàn)下列情況者處以10元罰款,職代或組長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任;
1、站姿不標(biāo)準(zhǔn),趴靠貨架,聚堆聊天,竄崗者。2、工作時(shí)間在賣場(chǎng)內(nèi)打手機(jī)者。
3、遲到早退,不按規(guī)定時(shí)間換飯者。
4、利用職務(wù)之便吃零食者。
圍者。
6、因員工工作疏忽商品與價(jià)簽不符,導(dǎo)致顧客退貨投訴者。
7、不能正常銷售的商品未及時(shí)下架者。
8、貨架陳列不豐滿未及時(shí)補(bǔ)貨者。
9、對(duì)退貨顧客態(tài)度冷淡,推脫,不及時(shí)處理者。
10、營業(yè)員態(tài)度傲慢,不服從管理者。
11、退場(chǎng)時(shí)大聲喧嘩,打鬧者。
12、工作時(shí)間聽音樂者。
13、工作時(shí)間到存包處寄存物品者。
14、員工未向上級(jí)組長(zhǎng)及營運(yùn)主管.經(jīng)理請(qǐng)假私自休息者。
獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):
1、拾金不昧且金額較大者。
2、在各項(xiàng)活動(dòng)中為部門取得榮譽(yù)者。
3、受到顧客表揚(yáng)且收到表揚(yáng)信者。
注:在月考核中組長(zhǎng)可抵5元連帶責(zé)任罰款,部門主管或經(jīng)理物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)10元。
第二部分為大家講解的是員工請(qǐng)假規(guī)定。
假條,但必須提前電話溝通,否者視為曠工)。
2、員工在周六、周日及節(jié)假日禁止請(qǐng)假。
3、促銷員工如需到經(jīng)銷辦事處或廠家開會(huì)、學(xué)習(xí)必須由供應(yīng)商親自打電話請(qǐng)假,證實(shí)。
4、員工如須休病假,產(chǎn)假需開據(jù)相關(guān)病例證明,否則按曠工處理。
5、如需他人替班者,由部門主管或經(jīng)理批準(zhǔn)(每月每員工不的超兩次)。
6、促銷,廠家正常給休及請(qǐng)假員工必須提前一天簽好假條,以便于合理安排工作。
7、如遇緊急事件,需當(dāng)天請(qǐng)假者,須提前兩小時(shí)電話通知。
最后祝大家工作開心,快樂。謝謝大家。
培訓(xùn)資料:世紀(jì)華聯(lián)超市營運(yùn)部。
超市員工提成方案篇十六
1、音控1認(rèn)真執(zhí)行董事會(huì)下達(dá)的指令和會(huì)議決議,主持部門會(huì)議,布置工作,解決難題。
2、主持本俱樂部日常工作,負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)工作,合理調(diào)配俱樂部員工,實(shí)行對(duì)下級(jí)的獎(jiǎng)懲權(quán)。
3、制定工作計(jì)劃、,并督促下級(jí)執(zhí)行。
4、認(rèn)真抓好大堂內(nèi)各項(xiàng)工作,制定未來計(jì)劃,并向上級(jí)匯報(bào)月度計(jì)劃。5注重下級(jí)素質(zhì)的提高與培養(yǎng),不斷提高下級(jí)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)程度、操作技能、、強(qiáng)化時(shí)尚酒吧意識(shí)。
6、負(fù)責(zé)受理客人投訴,妥善處理客人與酒吧之間發(fā)生的問題,對(duì)客人提出的問題進(jìn)行協(xié)助解決或做出合理的解釋,與客人之間保持良好的關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)酒吧的控制和把握。
8、把握酒吧的經(jīng)營定位并適時(shí)的根據(jù)市場(chǎng)需要進(jìn)行調(diào)整推陳出新。
b大堂經(jīng)理。
下級(jí):大堂主管、清潔部、迎賓。
1、在常務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理工作本部門的日常工作,貫徹俱樂部的規(guī)章制度、經(jīng)營思路,確保本部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
3、建立和建全部門,各崗位具體工作內(nèi)容、操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
4、充分發(fā)揮下級(jí)工作人員的工作積極性、責(zé)任心,并不定期的抽查各崗位的工作情況,獎(jiǎng)勤罰懶、賞罰分明。
5、以人為本的搞好本部門員工的思想工作,培養(yǎng)強(qiáng)烈的,強(qiáng)化員工對(duì)客人的,全面提高服務(wù)質(zhì)量。
6、積極聽取下級(jí)的、意見、建議,集體民主的分析討論解決問題。7搞好本部門的`物資財(cái)產(chǎn)管理,控制易耗物品的有效使用,節(jié)約成本開支,定期配合相關(guān)部門的檢查。
8、營業(yè)中保持好與客人的良好關(guān)系,征求客人意見,處理客人投訴。9參加俱樂部的每周辦公例會(huì),搞好與其它部門之間的協(xié)調(diào)配合工作。并起到本部門的承上起下的作用。
c營銷部經(jīng)理。
下級(jí):經(jīng)理助理。
1、直接對(duì)常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、絕對(duì)服從上級(jí)工作安排、協(xié)助參與各項(xiàng)接待或出訪活動(dòng)安排。
3、積極宣傳公司的和完善設(shè)施,樹立良好的公司形象,并注意了解客人對(duì)公司的意見及時(shí)匯報(bào)。
4、隨時(shí)收集、整理相關(guān)信息、為本部門制定。
5、了解客人的嗜好、忌諱、習(xí)慣、并協(xié)助各部門搞好。
6、不斷擴(kuò)充自己和下屬的知識(shí)面、提高,參加公司的各項(xiàng)活動(dòng),增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)應(yīng)酬水平技巧。
d酒水部經(jīng)理。
直接上級(jí):常務(wù)副總經(jīng)理下級(jí):調(diào)酒師、吧員。
1、具備高度的責(zé)任心,提前上崗,最后離開工作崗位。
2、負(fù)責(zé)和其他部門的工作協(xié)調(diào)。
3、負(fù)責(zé)本部門的工作會(huì)議及。
4、檢查開吧前的準(zhǔn)備工作,酒水、杯具備量是否合理,是否到位,清潔是否達(dá)標(biāo)。
5、檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)是否有其它問題或,如有異常情況應(yīng)立即上報(bào)處理。
6、檢查每日?qǐng)?bào)表是否準(zhǔn)確,數(shù)量金額是否相符。
7、負(fù)責(zé)安排本部員工的日常工作及督導(dǎo)的效果。
8、督導(dǎo)員工并對(duì)吧員在工作中遇到的問題及時(shí)解決糾正。
9、服從上級(jí)指揮,完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。e調(diào)酒師。
直接上級(jí):吧臺(tái)經(jīng)理。
1、在吧臺(tái)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極開展各項(xiàng)工作。
2、全面負(fù)責(zé)吧臺(tái)的各項(xiàng)監(jiān)督檢查。
3、掌握各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的使用方法及維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
4、在日常工作中積極的推陳出新并把握雞尾酒的口感及配方。
5、負(fù)責(zé)所有物品的清點(diǎn)、登記、統(tǒng)籌。
7、做好每日銷售報(bào)表。
8、在吧臺(tái)積極活躍的帶動(dòng)飲酒氛圍并適時(shí)的進(jìn)行雞尾酒促銷。
9、每日根據(jù)吧臺(tái)經(jīng)理的規(guī)定和要求進(jìn)行花式調(diào)酒表演。
10、勤練花式動(dòng)作減少失誤并不斷的增加花式動(dòng)作及觀賞性。
f吧員。
直接上級(jí);吧臺(tái)經(jīng)理。
1、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺(tái)所有設(shè)備運(yùn)行是否正常。
2、開班前檢查頭天營業(yè)所剩酒水的數(shù)目,并根據(jù)所需及時(shí)補(bǔ)充貨源。
3、熟悉酒吧內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味,懂得其儲(chǔ)藏方式,飲用方式以及雞尾酒的調(diào)制方法。
4、隨時(shí)注意吧臺(tái)內(nèi)所有用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無破損、無污點(diǎn)。
5、出品時(shí)要保證快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量。
6、前吧應(yīng)于顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系,盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個(gè)人信息以便更周到的為客人服務(wù)。
7、嚴(yán)格執(zhí)行見單出貨的要求,杜絕酒水出貨時(shí)的的差錯(cuò)。
8、前吧人員須確?;ㄊ秸{(diào)酒的高質(zhì)量,以達(dá)到提升經(jīng)營氛圍的效果。9下班前認(rèn)真清點(diǎn)當(dāng)日營業(yè)所剩酒水的數(shù)目并做好記錄(盤點(diǎn)存貨),根據(jù)提出第二天的酒水申購數(shù)量。并將吧臺(tái)內(nèi)清潔做干凈,一切恢復(fù)正常后方可下班。
——工作流程——。
1、19:00準(zhǔn)時(shí)打卡上班,不得遲到早退(晚班20:30點(diǎn)名)。
2、更換掛好工作牌,按時(shí)到指定地點(diǎn)參加班前會(huì)。
3、清點(diǎn)酒水,檢查制冰情況及其它設(shè)備是否運(yùn)行正常。
4、補(bǔ)充當(dāng)日所需酒水及物品。
5、打掃吧臺(tái)內(nèi)所有清潔衛(wèi)生。
6、后吧人員提前于9:00鐘前準(zhǔn)備10個(gè)生果,并在營業(yè)中根據(jù)營業(yè)情況增加備用生果。
7、照單按時(shí)按量準(zhǔn)確無誤地出貨。
8、接單后須仔細(xì)看單檢查是否有錯(cuò)(包括日期、寫單時(shí)間、出品名稱、累計(jì)金額、現(xiàn)收金額、所找)。
9、非調(diào)制酒水類由寫單至出品到臺(tái)、房時(shí)間不得超過3~5分鐘。
10、調(diào)制酒水類、飲品及生果由寫單至出品到臺(tái)、房時(shí)間不得超過5~10分鐘。
11、隨時(shí)清潔酒瓶、酒杯等各種器具使之?dāng)[放有序,空瓶、空罐應(yīng)及時(shí)處理,做到臺(tái)面、地面清潔。其中星期一打掃死角等吧臺(tái)衛(wèi)生。周二整理冰箱、水柜,周三整理制冰機(jī),扎啤機(jī)。
四、五、六則重復(fù)上述程序。周日全面打掃、整理。
12、營業(yè)結(jié)束后將吧臺(tái)清潔衛(wèi)生打掃干凈;并對(duì)所剩酒水進(jìn)行清點(diǎn)記錄,鎖好吧臺(tái)所有。
13、吧臺(tái)出品工作程序:服務(wù)員喊單、遞單——吧臺(tái)審查制作——出品、存單———服務(wù)員按實(shí)際出貨。
超市員工提成方案篇十七
第一條為進(jìn)一步提高公司員工的工作質(zhì)量和工作效率,不斷提升公司的管理和服務(wù)水平,建立健全公司員工工作的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制,制訂本辦法。
第二條績(jī)效考核的宗旨和范圍:
一、績(jī)效考核的宗旨:考察員工的工作績(jī)效;了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力;促進(jìn)員工改進(jìn)和提高工作績(jī)效;考核結(jié)果作為員工職業(yè)培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的'參考;考核結(jié)果作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、離職管理的依據(jù)。
二、績(jī)效考核的范圍:公司全體員工。
第三條公司員工績(jī)效考核實(shí)行逐級(jí)考核方式,上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)下一級(jí)員工的績(jī)效考核。
第四條公司行政辦公室負(fù)責(zé)公司員工績(jī)效考核工作的指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督。
第六條對(duì)部門負(fù)責(zé)人和員工的考核內(nèi)容主要包括:工作績(jī)效、工作能力、工作態(tài)度、工作責(zé)任心等方面,具體考核標(biāo)準(zhǔn)見《部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表》和《員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表》。
第八條部門負(fù)責(zé)人:按照總經(jīng)理考核權(quán)重30%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重30%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重20%、其他部門經(jīng)理考核權(quán)重10%、同一單位所有員工考核權(quán)重10%,統(tǒng)計(jì)匯總考評(píng)得分。
第九條一般員工:按照總經(jīng)理考核權(quán)重20%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重30%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重10%、部門負(fù)責(zé)人考核權(quán)重30%、本部門員工考核權(quán)重10%,統(tǒng)計(jì)匯總考評(píng)得分。
第十條考核形式以日常表現(xiàn)和工作總結(jié)相結(jié)合,具體考核方案由公司行政辦公室在考核前一周公布。
第十一條任何員工認(rèn)為對(duì)自己的考核結(jié)果存在明顯確定的不公正,均可以在一周內(nèi)向行政辦公室提出。行政辦公室,在接到投訴后一周內(nèi),組織有關(guān)人員對(duì)投訴者進(jìn)行再次評(píng)估。
第十二條員工的考核結(jié)果根據(jù)考核得分排名,實(shí)行強(qiáng)制分布,劃分為a、b、c三檔,比例分別為40%、50%、10%。
第十三條績(jī)效考核結(jié)束2個(gè)工作日內(nèi),綜合辦公室負(fù)責(zé)將考核初步結(jié)果反饋給績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)后,形成文件下發(fā)。
第十四條直接上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)下一級(jí)員工的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行雙向溝通。溝通的內(nèi)容主要圍繞員工考核得分、工作優(yōu)缺點(diǎn)、工作績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等進(jìn)行。
二、由于工作不負(fù)責(zé),致使工作失誤,給企業(yè)造成損失的;
三、工作態(tài)度不好,服務(wù)意識(shí)差,基層投訴頻繁的。
第十六條根據(jù)員工的績(jī)效考核等級(jí)結(jié)果補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的績(jī)效工資,公司績(jī)效工資的提取按機(jī)關(guān)員工20%,項(xiàng)目部員工30%。每年分兩次統(tǒng)一按績(jī)效工資發(fā)放。考核為a檔,績(jī)效工資上調(diào)15%,考核為b檔,績(jī)效工資不變,考核為c檔,績(jī)效工資下調(diào)10%,考核為d檔不再補(bǔ)發(fā)績(jī)效薪。
第十七條連續(xù)兩次考核為a等的部門負(fù)責(zé)人和員工可作為擬晉升提拔對(duì)象。連續(xù)三次績(jī)效考核結(jié)果為c等的部門負(fù)責(zé)人調(diào)換崗位或降級(jí)使用。連續(xù)兩次考核為c或一次考核為d的員工調(diào)換崗位;連續(xù)二次或累計(jì)三次考核為d的員工,按待崗處理或依法解除勞動(dòng)合同。
附則。
本辦法由公司行政辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第十九條本辦法自下發(fā)之日起實(shí)行。
超市員工提成方案篇十八
收銀工作對(duì)超市的正常運(yùn)營是重中之重,因此做好收銀員的崗前培訓(xùn)以及崗后的實(shí)際操作培訓(xùn)和崗位練兵是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。所以,超市收銀員應(yīng)做到以下的任務(wù)。
1、點(diǎn)鈔速度;(一般的考核標(biāo)準(zhǔn)1、點(diǎn)鈔:100張/20秒及格)。
2、手輸條形碼的準(zhǔn)確率和速度;(手輸條碼20個(gè)條碼/40秒及格)。
3、商品掃描準(zhǔn)確率和速度;(掃商40件商品/90秒及格)。
4、真?zhèn)吴n的識(shí)別。
機(jī)鍵盤使用方法銀聯(lián)卡操作方法儲(chǔ)值卡操作方法會(huì)員卡操作方法。
機(jī)鍵盤的位置,各鍵盤的功能。pos機(jī)開機(jī)、關(guān)機(jī)的方法及順序。
3.銀聯(lián)卡機(jī)的鍵盤輸入卡單的操作與收納。
4.儲(chǔ)值卡、會(huì)員卡使用方法。
收銀七步曲的培訓(xùn),即“迎、問、揀、掃、查、包、送”
迎:顧客進(jìn)入服務(wù)區(qū)有問候,如“歡迎光臨”
問:結(jié)帳時(shí)詢問顧客是否有會(huì)員卡或詢問顧客有無已結(jié)帳商品。
揀:將購物籃內(nèi)商品分揀出,先掃易碎商品、高單價(jià)商品。
掃:快速、正確的掃描商品或手輸商品,在掃描商品的過程中進(jìn)行一品一報(bào)價(jià)。
查:掃描商品的。同時(shí)或掃描后檢查能打開包裝的商品。(如牙膏等盒裝易換商品)。
包:幫顧客包裝好已結(jié)帳的商品,按顧客需求包裝。
送:顧客離開時(shí)有送別語,如“請(qǐng)核對(duì)錢物,歡迎再次光臨”。
1.收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
2.收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
3.收銀員應(yīng)避免為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
4.在收銀臺(tái)上,不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。
5.收銀員不可隨意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。避免因引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營私舞弊的懷疑。
6.不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,杜絕個(gè)別顧客趁機(jī)未結(jié)賬就將商品帶出超市的現(xiàn)象。
7.收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)及與人談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。
8.收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,方便顧客提問時(shí)做出正確的解答。
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