情緒管理論文（匯總17篇）

自然界是一個(gè)獨(dú)特而復(fù)雜的系統(tǒng)，包含了無(wú)數(shù)種類的物種和自然現(xiàn)象。宏觀和微觀的角度結(jié)合，可以讓總結(jié)更全面、準(zhǔn)確?？偨Y(jié)范文可以激發(fā)我們撰寫(xiě)總結(jié)的興趣，讓我們更有動(dòng)力去寫(xiě)好總結(jié)。

情緒管理論文篇一

由于現(xiàn)代的大學(xué)基本上都是開(kāi)放式的，教學(xué)管理與學(xué)生管理往往是分開(kāi)的，學(xué)生是來(lái)自全國(guó)各地的，不同的地域、不同的民族、不同的生活習(xí)俗、不同的家庭教育方式都會(huì)造成學(xué)生的情緒表現(xiàn)。主要有以下幾方面的原因：

1、長(zhǎng)期的學(xué)校教育管理中缺少對(duì)學(xué)生的情緒教育管理。

在教師的教學(xué)過(guò)程中，往往注重的是學(xué)生的成績(jī)，只要成績(jī)好，就是老師眼中的好學(xué)生，學(xué)生的個(gè)人感受和表現(xiàn)出來(lái)的反常情緒往往被忽略，甚至是置之不理。班主任或者德育導(dǎo)師的學(xué)生管理管理工作也常常把紀(jì)律、學(xué)習(xí)成績(jī)作為對(duì)學(xué)生好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)，很少有老師在管理學(xué)生時(shí)考慮用一種藝術(shù)的手段與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，在了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的過(guò)程中去關(guān)注學(xué)生的情緒感受。在大多數(shù)的高校學(xué)生管理中，注重對(duì)學(xué)生的道德教育和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)教育，卻忽視了學(xué)生的情緒管理教育，情緒表現(xiàn)又是個(gè)人心理活動(dòng)的重要表現(xiàn)之一，能從中體現(xiàn)個(gè)人的心理素質(zhì)，在人才素質(zhì)整體結(jié)構(gòu)中具有基礎(chǔ)和核心的作用。這是學(xué)校教育長(zhǎng)期存在的一個(gè)嚴(yán)重弊端，在一定程度上影響著人才的培養(yǎng)模式。

大學(xué)期間的專業(yè)學(xué)習(xí)在很大程度上影響學(xué)生的情緒，如果學(xué)習(xí)的專業(yè)是自己喜歡的，就能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)習(xí)起來(lái)就感覺(jué)很愉快，沒(méi)有壓力感，學(xué)習(xí)視野也會(huì)不斷擴(kuò)充，心情自然就會(huì)放松，狀態(tài)就表現(xiàn)良好；如果所學(xué)專業(yè)不是自己喜歡的，是家長(zhǎng)的意愿，學(xué)習(xí)起來(lái)就被動(dòng)，沒(méi)有積極性，隨著時(shí)間的推移，對(duì)整個(gè)的學(xué)習(xí)生活會(huì)產(chǎn)生厭倦情緒，同時(shí)也會(huì)感染到個(gè)人的生活當(dāng)中去，尋找其他的具有刺激性的生活方式以求解脫學(xué)習(xí)帶來(lái)的厭煩情緒。

3、家庭教育方式嚴(yán)重影響個(gè)人的情緒。

家庭作為社會(huì)的最小基本單位，是個(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程中的重要生活場(chǎng)所。父母是孩子的第一任老師，家庭環(huán)境是孩子最早接觸的生活環(huán)境，在什么樣的家庭環(huán)境下生活，培養(yǎng)出來(lái)的孩子性格是不一樣的，甚至?xí)泻艽蟮牟顒e，如果在家里，父母對(duì)孩子的教育管理過(guò)于嚴(yán)厲甚至粗暴，孩子就易形成自卑、內(nèi)向的性格特點(diǎn)，經(jīng)常表現(xiàn)出憂郁的神情；如果父母對(duì)孩子的生活和學(xué)習(xí)過(guò)于保護(hù)、過(guò)于干涉、拒絕甚至否認(rèn)孩子的行為，孩子就易形成孤僻的性格特點(diǎn)，表現(xiàn)出對(duì)人對(duì)事不信任、消極、松散懈怠的態(tài)度；如果父母過(guò)于嬌慣孩子，對(duì)孩子放任自流，孩子就會(huì)形成飛揚(yáng)跋扈、自私、唯我獨(dú)尊的生活態(tài)度，稍有不順就會(huì)大發(fā)雷霆、不顧及場(chǎng)合，認(rèn)為一切都應(yīng)該圍繞他一個(gè)人轉(zhuǎn)；生活在一個(gè)和諧、相互尊重、父母文化程度高的家庭的孩子，孩子的性格一般比較活潑、開(kāi)朗，給人非常陽(yáng)光的感覺(jué)；生活在一個(gè)四分五裂、整天家里烏煙瘴氣的環(huán)境下的孩子，性格就比較孤僻、自卑、往往帶有暴力傾向。這些家庭教育方式對(duì)孩子的后期的性格養(yǎng)成都有很重要的影響，當(dāng)然這些也會(huì)影響到個(gè)人情緒的表達(dá)。

4、理想與現(xiàn)實(shí)生活及個(gè)人的自我認(rèn)識(shí)度影響著個(gè)人情緒。

不同地域、不同民族和不同的生活習(xí)俗影響著個(gè)人的情緒，一般高校的學(xué)生生源地域較廣，有的來(lái)自農(nóng)村，有的來(lái)自城市，來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生遇到城市的學(xué)生時(shí)，由于生活上的差距，常會(huì)產(chǎn)生自卑的情緒，感覺(jué)自己處處不如別人：才藝不如人，生活質(zhì)量不如人，知識(shí)面不如人等。這方面的認(rèn)識(shí)會(huì)嚴(yán)重影響在校大學(xué)生的人際交往，性格內(nèi)向的學(xué)生就容易形成自閉癥。從農(nóng)村來(lái)到城市，對(duì)大學(xué)充滿著幻想和期待，但面對(duì)現(xiàn)實(shí)時(shí)，又會(huì)發(fā)現(xiàn)很多不如人意的地方，這時(shí)如果不能正確認(rèn)知自我，把自己位置擺正，生活在這種種矛盾沖擊的心理下，大學(xué)生容易形成抑郁的情緒，所以，對(duì)大學(xué)現(xiàn)實(shí)生活的滿意度會(huì)影響學(xué)生的情緒。針對(duì)大學(xué)生的情緒特點(diǎn)及成因分析，作為高校學(xué)生管理者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該全面分析問(wèn)題，及時(shí)找到解決問(wèn)題的思路和對(duì)策，更有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。

情緒管理論文篇二

正值青春期的大學(xué)生，生理發(fā)育已趨成熟，但心理成長(zhǎng)正經(jīng)歷著急劇的變化，這將在大學(xué)生情緒上表現(xiàn)得尤為明顯，所以，大學(xué)生的情緒調(diào)適是否適當(dāng)將對(duì)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用，大學(xué)生的情緒管理對(duì)高校學(xué)生管理者來(lái)說(shuō)同樣顯得非常重要。要想做好學(xué)生情緒管理，必須先了解學(xué)生情緒的特點(diǎn)，通過(guò)日常觀察和案例分析，大學(xué)生情緒具有以下幾個(gè)突出特點(diǎn)：

1、情緒的復(fù)雜多樣性。

情緒是人對(duì)外界的客觀事物或事件行為是否能滿足自己的需要而產(chǎn)生的一種態(tài)度體驗(yàn)或外在的表現(xiàn)形式。能帶來(lái)這種態(tài)度體驗(yàn)的東西既可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的。進(jìn)入大學(xué)后，新的生活環(huán)境、新的交際對(duì)象、新的學(xué)習(xí)內(nèi)容、新的希望和目標(biāo)使大學(xué)生的需求變得更加豐富多樣化，這些需求在不同階段、不同的學(xué)生身上體現(xiàn)出不同態(tài)度感受，表現(xiàn)出不同的情緒特點(diǎn)，情緒在大學(xué)生身上體出了復(fù)雜多樣性，這種多樣性的特點(diǎn)給學(xué)生管理帶來(lái)一定的難度，給學(xué)生工作增添了一定的復(fù)雜性。

2、情緒的不穩(wěn)定性。

現(xiàn)階段的大學(xué)生正處于理智與情感的發(fā)育階段，是理想、信念、人生觀、價(jià)值觀和世界觀形成的重要時(shí)期，生活在一個(gè)更加寬松、更加開(kāi)放、信息源沖擊力更強(qiáng)、更復(fù)雜的環(huán)境下，大學(xué)生的人生觀和價(jià)值觀易受到各種因素的影響而不斷地發(fā)生調(diào)整甚至變更，這種環(huán)境下的情緒不僅僅受外界環(huán)境的控制，而且極易受到個(gè)人心境的影響，心境好時(shí)，情緒就會(huì)表現(xiàn)出積極、亢奮、善于言談；心境不好時(shí)，情緒就會(huì)表現(xiàn)出消沉、低落、悶悶不樂(lè)、不愿跟別人交流，體現(xiàn)出大學(xué)生情緒的極不穩(wěn)定性。

3、情緒表現(xiàn)的隱蔽性。

隨著大學(xué)生對(duì)校園生活的深入了解，社會(huì)閱歷的不斷豐富，人生經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，心智逐漸成熟，各種能力都有所增長(zhǎng)，尤其是控制能力。遇到一些問(wèn)題時(shí)，不論是自己滿意的還是自己不滿意的，當(dāng)面不去做過(guò)多的評(píng)論，把自己對(duì)所遇到的事情或事件的情感反應(yīng)隱藏起來(lái)，比如近來(lái)出現(xiàn)的新名詞——陽(yáng)光抑郁癥。這種情緒不易被別人覺(jué)察，有時(shí)，面對(duì)不滿意的事情反而會(huì)表現(xiàn)得更加高興甚至是非常滿意，給人造成一種假象，這種表現(xiàn)會(huì)因個(gè)人的性格不同而表現(xiàn)出一定的持久性，會(huì)對(duì)學(xué)生管理工作帶來(lái)一定的難度和復(fù)雜性。比如：近年來(lái)在高校頻繁發(fā)生的學(xué)生自殺事件，這些自殺學(xué)生平常在老師的眼里是表現(xiàn)較好的學(xué)生，有禮貌、不惹是生非、不逃課曠課、跟學(xué)生之間的關(guān)系較融洽。但在某些事情上面，這樣的學(xué)生不善于發(fā)表意見(jiàn)，常表現(xiàn)出老好人的形象，不易讓同學(xué)或老師察覺(jué)他真實(shí)的內(nèi)心想法，要想真正了解這類學(xué)生的內(nèi)心世界非常困難。

4、情緒表現(xiàn)出的易沖動(dòng)性。

易沖動(dòng)性是大學(xué)生情緒活動(dòng)的一個(gè)突出特點(diǎn)，由于大學(xué)生正處于由不成熟到成熟起來(lái)的過(guò)渡階段，情緒活動(dòng)表現(xiàn)出極不穩(wěn)定性，在處理某些問(wèn)題時(shí)，往往不假思索，情緒的表現(xiàn)像疾風(fēng)驟雨般來(lái)得快去得也快，這個(gè)特點(diǎn)可以通過(guò)具體案例進(jìn)行說(shuō)明。案例：在一次校運(yùn)動(dòng)會(huì)上，某院的一位二年級(jí)的紀(jì)檢部部長(zhǎng)在檢查學(xué)生到場(chǎng)情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)被安排的一年級(jí)某班的學(xué)生沒(méi)有按時(shí)到場(chǎng)，于是就找到該班班長(zhǎng)，并告訴他，你班的學(xué)生今天沒(méi)有按要求到場(chǎng)，咱院的出勤率低就扣你班的分，班長(zhǎng)一聽(tīng)惱了，立刻反擊：昨天我班的學(xué)生到場(chǎng)了，你給加分嗎？你只知道給自己加分，并煽動(dòng)本班學(xué)生不配合院里的工作。紀(jì)檢部長(zhǎng)立馬惱火，在眾目睽睽之下給了班長(zhǎng)一拳。這一拳在其他學(xué)生當(dāng)中引起了強(qiáng)烈的反響。本案例的一個(gè)突出特點(diǎn)就是不論紀(jì)檢部長(zhǎng)還是班長(zhǎng)在處理問(wèn)題時(shí)，都沒(méi)有能夠平心靜氣地去商談出現(xiàn)的問(wèn)題、找到合適的解決問(wèn)題的辦法，而是從各自的觀點(diǎn)出發(fā)，使矛盾進(jìn)一步激化，在學(xué)生中間造成了不良的影響，明顯體現(xiàn)了學(xué)生情緒的易沖動(dòng)性，造成這種沖動(dòng)性的根源是他們沒(méi)有管理好自己的情緒。情緒管理對(duì)學(xué)生個(gè)人和老師的成長(zhǎng)和發(fā)展都有很重要的促進(jìn)作用。以上情緒特點(diǎn)如果不能給予及時(shí)和正確的引導(dǎo)，非常容易導(dǎo)致大學(xué)生的不良情緒產(chǎn)生，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性造成打擊，同時(shí)也給學(xué)生的健康成長(zhǎng)和學(xué)生的管理工作帶來(lái)困擾。

情緒管理論文篇三

摘要：在服務(wù)營(yíng)銷中，生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，顧客的滿意不僅取決于是否解決了需要。顧客作為擁有復(fù)雜情緒和情感的個(gè)體，他們不只需要產(chǎn)品與服務(wù)，也希望與這些產(chǎn)品及服務(wù)建立起情感關(guān)聯(lián)。當(dāng)顧客感到員工用真誠(chéng)與熱·院對(duì)待他們時(shí)，他們也會(huì)以相同的情感回應(yīng)。這種員工與顧客之間的情感投入和情緒互動(dòng)，會(huì)變成企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的因素。管理好員工的情緒情感，成為服務(wù)營(yíng)銷中的關(guān)鍵因素。

關(guān)鍵詞： 服務(wù)，服務(wù)營(yíng)銷，情緒情感

當(dāng)前比較流行的觀點(diǎn)認(rèn)為，情緒是“人類對(duì)于各種認(rèn)知對(duì)象的一種內(nèi)心感受或態(tài)度。它是人們對(duì)自己所處的環(huán)境和條件，對(duì)于自己的工作、

學(xué)習(xí)

生活

有形產(chǎn)品在從生產(chǎn)、流通到最終消費(fèi)的過(guò)程中，往往要經(jīng)過(guò)一系列的中間環(huán)節(jié)，生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程具有一定的時(shí)間間隔。而服務(wù)則與之不同，菲利普科特勒認(rèn)為：“服務(wù)是一方能夠向另一方提供的基本上是無(wú)形的任何活動(dòng)或利益，并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生”2。這也就是說(shuō)服務(wù)基本上是表現(xiàn)出一系列的行動(dòng)，以無(wú)形的方式，在顧客與提供服務(wù)的員工、有形資源商品或服務(wù)系統(tǒng)之間發(fā)生的，用以解決顧客的問(wèn)題。由于服務(wù)是一線員工與顧客面對(duì)面進(jìn)行的，因而在服務(wù)營(yíng)銷中，一線員工情緒和情感控制對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有非常重要的意義。

(一)情緒情感的調(diào)節(jié)功能決定了員工提供服務(wù)的質(zhì)量

情緒資本是智力資本的燃料。人是有著豐富感情生活的高級(jí)生命形式，情緒、情感是人精神生活的核心成分?，F(xiàn)代心理學(xué)的研究表明，情緒、情感在人的心理生活中起著組織作用，它支配和組織著個(gè)體的思想和行為。一般說(shuō)，諸如快樂(lè)、興趣、喜悅之類的正情緒有助于促進(jìn)認(rèn)知過(guò)程，而諸如恐懼、憤怒、悲哀之類的負(fù)情緒會(huì)抑制或干擾認(rèn)知過(guò)程。

服務(wù)具有不可分離性的特點(diǎn)，即服務(wù)人員向顧客提供服務(wù)時(shí)，也正是顧客消費(fèi)服務(wù)的時(shí)刻，二者在時(shí)間上不可分離。在服務(wù)過(guò)程中，要能提供給顧客滿意的服務(wù)，一線員工不僅要有足夠的知識(shí)和能力，準(zhǔn)確可靠地執(zhí)行所承諾的`服務(wù)，還要在對(duì)顧客提供服務(wù)過(guò)程中表現(xiàn)出幫助顧客及提供便捷服務(wù)的自發(fā)性，能將顧客當(dāng)作個(gè)體對(duì)待，從而給予顧客關(guān)心和個(gè)性化的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)在處理顧客需要、詢問(wèn)、投訴、問(wèn)題時(shí)的專注和快捷，激發(fā)信任感，和友好態(tài)度，能增強(qiáng)顧客信任的能力。這些要求中情緒情感都發(fā)揮著重要作用。積極的良好的情緒狀態(tài)有助于這一過(guò)程的順利進(jìn)行。而負(fù)面情緒則會(huì)使得原本順利的過(guò)程出現(xiàn)障礙。如由于意識(shí)到即將出現(xiàn)的危險(xiǎn)而產(chǎn)生的懼怕和不安、某種委屈和不平之事而引起的極度不滿和對(duì)立情緒，無(wú)動(dòng)于衷、缺乏干勁、對(duì)企業(yè)的事情不感興趣、壓抑等等都會(huì)影響到一線員工的認(rèn)知水平和反應(yīng)能力，從而降低服務(wù)質(zhì)量。因而在很多情況下“員工就是服務(wù)、員工就是顧客眼中的組織、員工就是營(yíng)銷者”。3.在服務(wù)中滿意的員工有助于產(chǎn)生滿意的顧客，如果員工在工作中感受不到快樂(lè)，顧客的滿意也難以實(shí)現(xiàn)。

(二)員工的情緒表達(dá)影響著消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知

情緒和情感還具有表達(dá)功能。當(dāng)一個(gè)人某種情緒情感發(fā)生時(shí)，會(huì)伴以身體外部相應(yīng)的變化，這種變化就是表情，情緒情感正是籍以表情而獲得其獨(dú)特的表達(dá)功能。一個(gè)人的情緒和情感會(huì)影響他人的情緒和情感，而他人的情緒和情感還能反過(guò)來(lái)在影響這個(gè)人的情緒與情感，這是情緒情感的感染功能。

服務(wù)不是實(shí)體產(chǎn)品，服務(wù)既無(wú)可見(jiàn)的實(shí)體，又無(wú)可衡量其質(zhì)量高低的統(tǒng)一尺度。服務(wù)質(zhì)量的高低，只能由服務(wù)對(duì)象感知。而這種感知結(jié)果的好壞，在感性消費(fèi)時(shí)代至關(guān)重要。顧客作為擁有復(fù)雜的情感的個(gè)體，他們不只需要產(chǎn)品與服務(wù)，也希望與這些產(chǎn)品及服務(wù)建立起感情關(guān)聯(lián)。當(dāng)顧客感到員工用真誠(chéng)與熱忱對(duì)待他們時(shí)，他們也會(huì)以相同的情感回應(yīng)。一個(gè)憤怒和沮喪的營(yíng)銷人員盡管按照工作流程對(duì)顧客進(jìn)行了周到的服務(wù)，但可能會(huì)由于自己情緒情感而使顧客并不感到滿意。這種員工與顧客之間的情感投入和情感互動(dòng)，會(huì)變成企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的因素。

(三)服務(wù)中一線員工面臨更大的情緒壓力

通過(guò)以上分析可以肯定，服務(wù)質(zhì)量水平的高低很大程度上取決于一線員工的情緒情感狀態(tài)，服務(wù)產(chǎn)品的這種特性要求工作中除了一般需要付出的腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)外，服務(wù)中還要求員工情感的付出。情感付出一詞由阿里·霍克希爾德提出，意指提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)所需的超過(guò)體力與腦力技能之外的勞動(dòng)。

但在現(xiàn)實(shí)生活中這種付出在很多時(shí)候和員工本身的情感是相矛盾的。在某些情況下，一線員工感到他們被要求做的事情與他們的個(gè)性、價(jià)值觀、生活取向之間存在著沖突。服務(wù)中的其它一些因素也會(huì)強(qiáng)化這種壓力。在組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的政策與客戶要求發(fā)生沖突時(shí)，一線員工需要確定是遵守公司的規(guī)章制度，還是盡可能滿足顧客的愿望，員工在情緒、情感上傾向于哪一方才是合適與合理的。另外顧客的要求也各不相同，有時(shí)甚至相互沖突，在為眾多顧客服務(wù)時(shí)，經(jīng)常很難或不可能同時(shí)為一群口味各異的顧客提供滿意的全方位的服務(wù)。而在服務(wù)中每個(gè)顧客的表達(dá)能力和方式不同，一線員工必須能在不同的表達(dá)中清楚捕捉其消費(fèi)需要的核心，并作出及時(shí)正確的反應(yīng)。

雖然標(biāo)準(zhǔn)化管理對(duì)提高服務(wù)營(yíng)銷質(zhì)量有著不可低估的價(jià)值，但標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)法成為服務(wù)營(yíng)銷質(zhì)量管理的基本哲學(xué)。服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)是一線員工直接與顧客接觸的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中存在企業(yè)無(wú)法控制的若干因素，只有一線員工能在最短的時(shí)間內(nèi)、以最經(jīng)濟(jì)的方式、最大限度地降低某些因素變化對(duì)企業(yè)的不良影響。

由于服務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展，在全球范圍內(nèi)服務(wù)市場(chǎng)不斷增大，服務(wù)在經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)性作用日益增加強(qiáng)，服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展及其經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)已經(jīng)引起了人們對(duì)服務(wù)業(yè)的廣泛關(guān)注。在我國(guó)服務(wù)行業(yè)中，管理好員工情緒已經(jīng)成為更好地促進(jìn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。

(一)招聘合適的員工

在服務(wù)領(lǐng)域員工招聘中有兩種不良傾向，一是在

專業(yè)

(二)樹(shù)立為消費(fèi)者平等服務(wù)的意識(shí)

一般企業(yè)在招聘到員工之后都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，但在培訓(xùn)中只注重對(duì)員工勞動(dòng)技能和工作流程的培訓(xùn)，忽視對(duì)員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)精神的培養(yǎng)。在員工培訓(xùn)過(guò)程中，除了進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)之外，更要明確服務(wù)人員的存在是為了滿足消費(fèi)者的需求與欲望，培訓(xùn)員工以便提供標(biāo)準(zhǔn)化的友善服務(wù)?？鞓?lè)工作，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)是最重要的一點(diǎn)。為了能夠做到這些，必須具備平等的意識(shí)。一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)人員，他發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)為自己和客戶是平等的，他認(rèn)為為顧客服務(wù)，是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品具有能滿足他的需求，我的服務(wù)具有良好的內(nèi)在價(jià)值，是和客戶等值交換的。他為客戶服務(wù)的時(shí)候站的角度是平等的，不會(huì)感到為客戶服務(wù)是低人一等的。

(三)引導(dǎo)員工做情緒的主人

一流的服務(wù)精神應(yīng)具有一流的情緒控制。情緒管理很重要的在于自我控制，善于控制自身情緒的人，能夠消除情緒的負(fù)效能，最大限度地開(kāi)發(fā)情緒的正效能。將心理學(xué)的理論、理念、方法和技術(shù)應(yīng)用到服務(wù)行業(yè)日常管理和企業(yè)拓展訓(xùn)練活動(dòng)中，通過(guò)設(shè)置系列課程如壓力管理、挫折應(yīng)對(duì)、心態(tài)調(diào)整、社會(huì)支持、人際溝通技巧、教練技術(shù)等，對(duì)管理者和員工進(jìn)行心理衛(wèi)生的自律訓(xùn)練、性格分析和心理檢查，使其了解職業(yè)心理健康知識(shí)，掌握心理素質(zhì)提高的基本方法，增強(qiáng)心理承受能力。鼓勵(lì)員工遇到心理困擾時(shí)積極尋求幫助。對(duì)于受心理問(wèn)題困擾的員工，提供有效的個(gè)性化心理輔導(dǎo)服務(wù)，及時(shí)解決心理困擾和煩惱，使其能夠保持較好的心理狀態(tài)去生活和工作；設(shè)置放松室、發(fā)泄室、茶室或組織員工參加足球等劇烈的體育活動(dòng)緩解員工的緊張情緒，進(jìn)行有效的宣泄疏導(dǎo)。

除此之外情緒情感總是在一定的環(huán)境中產(chǎn)生的，在不同的情境中情緒情感會(huì)表現(xiàn)出不同的體驗(yàn)特質(zhì)。總之，通過(guò)改善工作內(nèi)容、工作環(huán)境和工作條件等外在因素，促使員工內(nèi)在產(chǎn)生奮發(fā)向上的進(jìn)取精神、努力工作的積極性和滿足感。同時(shí)，讓在服務(wù)中表現(xiàn)突出的員工得到認(rèn)同和表?yè)P(yáng)，也會(huì)有助于企業(yè)營(yíng)造良好的服務(wù)文化和環(huán)境，控制情緒，達(dá)到團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展，使企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量都得到提高。

情緒管理論文篇四

摘要：情緒是客觀事物與人的需要相互作用產(chǎn)生的一種整合性心理過(guò)程，大學(xué)生的情緒雖然開(kāi)始趨于成熟，但是沖動(dòng)性的特點(diǎn)也很明顯，特別是一些負(fù)面情緒對(duì)大學(xué)生的身心、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系甚至人格都會(huì)造成危害。因此，需要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的心理健康知識(shí)的滲透，提高大學(xué)生情緒認(rèn)知能力；指導(dǎo)他們掌握情緒管理的方法，提高情緒智力；為他們創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，并加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的專業(yè)輔導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；負(fù)面情緒；情緒管理。

大學(xué)生處于由學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)折期，他們?cè)谛睦戆l(fā)展方面還未完全成熟，他們?cè)诿鎸?duì)學(xué)業(yè)、感情、交友、就業(yè)等問(wèn)題時(shí)往往比較敏感，情緒波動(dòng)較大，常常會(huì)出現(xiàn)沮喪、失落、焦慮、空虛、自卑、易怒等負(fù)面情緒，且很容易陷入情緒困擾，造成心情不愉快、人際關(guān)系緊張，甚至做出一些沖動(dòng)失控的舉動(dòng)，喪失理性，這些負(fù)面情緒影響到大學(xué)生的身心健康，甚至造成不可挽回的后果，影響他們的未來(lái)。本文將對(duì)大學(xué)生的負(fù)面情緒的特點(diǎn)、危害進(jìn)行分析，并探討大學(xué)生情緒管理的有效方式，希冀能夠提高大學(xué)生的心理健康水平。

一大學(xué)生的情緒及其特點(diǎn)。

喜怒哀樂(lè)是人之常情，是伴隨認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的，是“一種由客觀事物與人的需要相互做用而產(chǎn)生的包含體驗(yàn)、生理和表情的整合性心理過(guò)程”[1]。由于是與人的需要是否得到滿足密切相關(guān)的心理活動(dòng)，因此，若需要得到滿足，那么則會(huì)有興奮、愉快、滿意等主觀體驗(yàn)，這些被稱為正面情緒；反之，需要得不到滿足，則會(huì)出現(xiàn)沮喪、憤怒、悲傷等主觀體驗(yàn)，這些被稱為負(fù)面情緒。

大學(xué)生一直在學(xué)校這個(gè)相對(duì)比較單純的世界里生活，他們的交往對(duì)象比較固定，交往范圍較窄，生活經(jīng)驗(yàn)比較少，他們“心理發(fā)展相對(duì)緩慢，心理調(diào)節(jié)機(jī)制不完善，缺乏對(duì)心理活動(dòng)調(diào)節(jié)和支配的意志和能力，因此大學(xué)生的生理和心理的發(fā)展出現(xiàn)了某種程度的不平衡”[2]，因此，一方面大學(xué)生的情緒體驗(yàn)強(qiáng)烈，情緒表達(dá)會(huì)很直接，他們不會(huì)有太多的掩飾，情緒表達(dá)一般會(huì)真實(shí)的反應(yīng)他們的心理活動(dòng)，情緒具有沖動(dòng)性、直接性的特點(diǎn)。同時(shí)，與之前相比，大學(xué)生需要更多的去考慮自己的感情、學(xué)業(yè)、人際關(guān)系以及就業(yè)等，在這一過(guò)程中自我意識(shí)逐漸成熟，也逐漸的學(xué)著調(diào)適自己的情緒，情緒及其表達(dá)開(kāi)始逐漸趨于成熟。

通過(guò)心理普測(cè)我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生存在的主要情緒困擾有自卑、人際關(guān)系敏感、孤僻、焦慮、抑郁、易怒等，這些負(fù)面的情緒對(duì)大學(xué)生的身心、生活造成了不良的影響。

二負(fù)面情緒對(duì)大學(xué)生的危害。

1、損害大學(xué)生的身體健康。

情緒是一種包含生理的心理過(guò)程，情緒上的每一次變化都能引起生理上的一系列反應(yīng)，如激動(dòng)時(shí)會(huì)有血壓升高、呼吸急促、瞳孔變大、胃腸蠕動(dòng)減弱、心跳加快、血管收縮、面部潮紅等變化?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為人類的大部分疾病都與情緒有關(guān)，“如果我們經(jīng)常處于消極或緊張的情緒狀態(tài)之中，就可能使體內(nèi)器官和組織陷于不正常的活動(dòng)狀態(tài)，久而久之造成心理、生理的紊亂”[3]，如容易激動(dòng)、脾氣暴躁的人就容易患高血壓等疾病。我國(guó)傳統(tǒng)的中醫(yī)也認(rèn)為情志過(guò)極或持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，就會(huì)導(dǎo)致五臟氣機(jī)紊亂而生病，如喜傷心，怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎，驚傷心膽。

另外，情緒還與某些疾病的轉(zhuǎn)化有關(guān)，正面情緒對(duì)某些疾病如癌癥的好轉(zhuǎn)有輔助作用，而負(fù)面情緒則會(huì)導(dǎo)致疾病的惡化。

2、影響大學(xué)生的心理健康。

負(fù)面情緒會(huì)干擾大腦正常的活動(dòng)，破壞人的正常判斷力，甚至導(dǎo)致各種神經(jīng)和精神病，據(jù)調(diào)查，常見(jiàn)的而焦慮、抑郁病、神經(jīng)衰弱等心理問(wèn)題大多數(shù)與負(fù)面情緒有著密切的關(guān)系。長(zhǎng)期處于負(fù)面情緒的狀態(tài)中缺乏良好的調(diào)節(jié)，就很容易沉浸在過(guò)分痛苦、空虛、無(wú)聊的狀態(tài)中不可自拔，為了尋找心理上的寄托，就會(huì)在酗酒、吸毒、網(wǎng)絡(luò)游戲、傷害自己甚至傷害他人等行為中沉淪，“這些事物都讓我們的情緒變得冷漠或麻木，在我們低潮時(shí)，為我們帶來(lái)舒服、愉快的感覺(jué)，讓我們感覺(jué)到自己還活著；另一方面，借著沉溺于這些事務(wù)也可以免除憂郁和失落感、寂寞和孤獨(dú)感，使我們不須面對(duì)真實(shí)的痛苦，因而也就覺(jué)察不到任何與傷害有關(guān)的情緒”[4]。用這種自欺欺人的行為來(lái)逃避痛苦無(wú)疑是走上了一條不歸路，不但無(wú)法根治不愉快感，而且嚴(yán)重?fù)p害心理健康。

3、導(dǎo)致大學(xué)生學(xué)業(yè)不良。

進(jìn)入大學(xué)后，面對(duì)教師授課方式、學(xué)習(xí)環(huán)境的改變，大學(xué)生們需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，在這一過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些適應(yīng)不良的問(wèn)題，“如果學(xué)習(xí)中的某些‘困難’是在伴隨著消極情緒體驗(yàn)的活動(dòng)中產(chǎn)生的，那么學(xué)生通常會(huì)將之視為一種痛苦、難受的差使和負(fù)擔(dān)，甚至視為對(duì)自尊心和安全感的障礙和威脅，因而他們會(huì)表現(xiàn)出退縮、厭倦甚至抵觸的傾向，至多盡義務(wù)式地或應(yīng)付性地進(jìn)行一下意志努力”[5]。作為大學(xué)生，他們從道理上完全明白學(xué)習(xí)的目標(biāo)指向，他們也會(huì)為自己的逃課等不良行為而感到會(huì)后，但是一部分同學(xué)自制力、意志力差，不能及時(shí)調(diào)整情緒狀態(tài)，出現(xiàn)不及格現(xiàn)象，進(jìn)而通過(guò)沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲等進(jìn)行自我麻痹，從而逃避學(xué)習(xí)不良給自己情緒帶來(lái)的不適。

4、造成大學(xué)生人際關(guān)系緊張。

人具有社會(huì)屬性，需要在與他人的交往中獲得社會(huì)歸屬感，而和諧融洽的人際關(guān)系不但能使人從感官上感受到輕松愉快，更是事業(yè)發(fā)展、生活幸福所不可或缺的。和諧的人際關(guān)系是建立在融洽的雙方情緒基礎(chǔ)之上的；易發(fā)怒、缺乏同理心、不能以寬容、友善的態(tài)度與他人交往，看不到他人長(zhǎng)處、斤斤計(jì)較，而且不善于調(diào)控自己的消極情緒來(lái)約束自己的行為，就很可能導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和失敗。人際關(guān)系緊張，對(duì)周圍人充滿敵意，長(zhǎng)此以往，與周圍人關(guān)系緊張冷漠，缺乏溝通交流的對(duì)象，更不利于不良情緒的宣泄，精力都浪費(fèi)在不良情緒的消耗上，也會(huì)成為學(xué)業(yè)進(jìn)步的絆腳石。

5、影響大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀。

負(fù)面情緒是人生中不可缺少的，也并非是完全無(wú)益的，只要是能在適度的時(shí)候及時(shí)調(diào)整，就會(huì)保持健康的情緒狀態(tài)；但若不能及時(shí)調(diào)整，則會(huì)形成情緒恒常性，即“個(gè)體從小表現(xiàn)和養(yǎng)成的經(jīng)常出現(xiàn)的情緒色調(diào)。這種經(jīng)常性往往鑲嵌在成長(zhǎng)中的人的個(gè)性之中，成為一個(gè)人個(gè)性的情緒特征，情緒特征是構(gòu)成個(gè)性的主要成分”[6]，長(zhǎng)期穩(wěn)定的情緒表現(xiàn)，被看做是相應(yīng)的人格特質(zhì)，如多疑的、憂郁的、悲觀的等，這些以負(fù)面情緒占主導(dǎo)的人格特質(zhì)不僅對(duì)身心、學(xué)習(xí)、工作都是不利的，而且經(jīng)常以此種心態(tài)來(lái)認(rèn)識(shí)周圍的事物，會(huì)影響大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀。

1、加強(qiáng)心理健康知識(shí)的滲透，提高大學(xué)生的情緒認(rèn)知能力。

情緒是一種復(fù)雜的心理活動(dòng)，具有鮮明的社會(huì)性，我們表現(xiàn)出來(lái)的情緒往往是經(jīng)過(guò)掩飾、偽裝的，這樣，就妨礙了我們真正的去了解自己的情緒，缺少了真正的“癥”，也就難以對(duì)癥下藥。情緒無(wú)好壞之分，任何一種情緒都有其價(jià)值，我們要了解、接納情緒，并學(xué)會(huì)如何與之相處，才有可能談管理情緒。高校的學(xué)生工作者首先要了解大學(xué)生的情緒特點(diǎn)和常見(jiàn)的情緒特別是負(fù)面情緒的困擾，加強(qiáng)對(duì)情緒調(diào)適能力較差的同學(xué)的關(guān)注，做好相關(guān)建檔管理，通過(guò)選修課、講座等方式加強(qiáng)對(duì)情緒等心理知識(shí)的滲透，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到情緒管理對(duì)自己學(xué)習(xí)、生活、感情的重要性以及正確進(jìn)行情緒管理的方式方法，提高學(xué)生的情緒認(rèn)知能力，培養(yǎng)他們健康的心理品質(zhì)。

2、指導(dǎo)大學(xué)生掌握情緒管理的方法，提高情緒管理能力。

大學(xué)生可以通過(guò)各種途徑來(lái)了解情緒，學(xué)習(xí)情緒調(diào)節(jié)的技巧來(lái)緩和、轉(zhuǎn)移情緒，從而提高情緒智力。

情緒宣泄：大學(xué)生的情緒十分豐富，負(fù)面的情緒需要及時(shí)的釋放，如果不及時(shí)釋放，長(zhǎng)期的壓抑，會(huì)導(dǎo)致最終的爆發(fā)，后果會(huì)更嚴(yán)重。大學(xué)生在遭到負(fù)面情緒的困擾后，可以選擇適當(dāng)?shù)那榫w宣泄，如選擇朋友、老師、咨詢專家、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行傾訴；通過(guò)寫(xiě)日記等發(fā)泄并整理自己的情緒。

以記錄為例，“有豐富的經(jīng)驗(yàn)性證據(jù)證明，在悲傷或創(chuàng)傷性事件的情境下，記錄情緒反應(yīng)能對(duì)身體健康產(chǎn)生長(zhǎng)期有益的影響”[7]。在記錄情緒反應(yīng)的過(guò)程中，當(dāng)事人可以冷靜下來(lái)組織自己混亂的情緒，并結(jié)合自己的原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，認(rèn)清事情的本質(zhì)，并適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)自己的情緒，從而避免過(guò)激的情緒對(duì)身體和人際關(guān)系等的傷害。

情緒轉(zhuǎn)移：顧名思義，大學(xué)生在遭遇負(fù)面情緒時(shí)，可以選擇離開(kāi)當(dāng)時(shí)的情境，轉(zhuǎn)移注意力，如聽(tīng)聽(tīng)曲調(diào)高雅、旋律優(yōu)美的音樂(lè)，適當(dāng)參加體育活動(dòng)，旅游等。

情緒升華：負(fù)面情緒主要是由于個(gè)人的需要沒(méi)有得到滿足造成的，若一味的沉浸于自己弱點(diǎn)，可能會(huì)在一些不良行為中尋找安慰，從而導(dǎo)致無(wú)法自拔。大學(xué)生應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，認(rèn)真分析自己的不足，并努力彌補(bǔ)不足，將理想轉(zhuǎn)移到更有價(jià)值的事情上去，實(shí)現(xiàn)升華。

理智療法：宣泄和轉(zhuǎn)移只是治標(biāo)不治本的情緒管理的方法，升華也很難認(rèn)識(shí)到情緒的本質(zhì)，abc理論則有助于大學(xué)生正確認(rèn)知自己，從而有效地管理自己的情緒。a是指引發(fā)的事件，也就是說(shuō)我們能感覺(jué)到的事實(shí)；b是我們對(duì)a事件所持的觀點(diǎn)。c則是b所引發(fā)的情緒和行為的結(jié)果。一般我們總是認(rèn)為是事件直接引發(fā)了我們的反應(yīng)，但是實(shí)際上是我們的觀點(diǎn)造成的反應(yīng)。我們需要首先認(rèn)清引發(fā)情緒的根源，也就是我們的觀念，理清情緒發(fā)生的來(lái)龍去脈，才能去調(diào)控情緒。

3、創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)、生活氛圍，穩(wěn)定學(xué)生情緒。

習(xí)慣了高中緊張生活節(jié)奏的大學(xué)生往往難以短時(shí)間適應(yīng)大學(xué)生活，部分同學(xué)不能很好的安排課余時(shí)間，經(jīng)常感到郁悶空虛，他們要么渾渾噩噩的虛度光陰，等到畢業(yè)時(shí)才后悔莫及；要么將自己托付于虛擬世界不能自拔。良好的學(xué)習(xí)生活氛圍的創(chuàng)設(shè)利于學(xué)生情緒的穩(wěn)定，而通過(guò)參加各種活動(dòng)，同學(xué)之間加強(qiáng)溝通交流，生活變得充實(shí)，一些不良情緒容易被釋放，大學(xué)生在活動(dòng)中認(rèn)知自我、鍛煉自我、提升自我，也在活動(dòng)中發(fā)展了自我。

4、重視團(tuán)體輔導(dǎo)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行情緒管理干預(yù)。

情緒雖然是對(duì)事物的短暫的反應(yīng)，但若不能及時(shí)進(jìn)行調(diào)控，長(zhǎng)期積存，容易導(dǎo)致抑郁、焦慮、強(qiáng)迫、自卑等心理問(wèn)題。學(xué)生對(duì)單獨(dú)的心理輔導(dǎo)會(huì)比較排斥，而通過(guò)團(tuán)體成員間的互動(dòng)，個(gè)體在與他人的交流中能夠更正確的評(píng)價(jià)自我，并掌握自我心理調(diào)節(jié)的方法，提高情緒調(diào)適的能力，從而具有健康的態(tài)度行為和主動(dòng)發(fā)展的意識(shí)和能力。通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)，提前對(duì)大學(xué)生進(jìn)行情緒管理的干預(yù)，避免不良問(wèn)題的發(fā)生。

大學(xué)生需要覺(jué)察自己和他人真正的情緒，并學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)、有效調(diào)控自己的情緒，提高自身的情緒智力，同時(shí)，大學(xué)生要改變觀念，樹(shù)立正確的人生觀，認(rèn)清人生的價(jià)值與意義，正確面對(duì)生活中的挫折、煩惱，對(duì)自我進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，確立健康的人生態(tài)度。

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[4]孟昭蘭。情緒心理學(xué)[m]。北京：北京大學(xué)出版社，2005。

情緒管理論文篇五

摘要：在新形勢(shì)下，輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)不僅僅是由客觀的政策、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境而影響的，也是由我們所培育的學(xué)生主觀意識(shí)和自我情緒管理而影響的。作為輔導(dǎo)員我們?cè)谌粘Ｊ聞?wù)的工作中，對(duì)學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、思想意識(shí)、心理問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)，目前學(xué)生的心理問(wèn)題對(duì)現(xiàn)在學(xué)生的影響巨大是我們不可忽略的。而學(xué)生良好的情緒管理會(huì)更加有利于我們心理輔導(dǎo)和其它各項(xiàng)工作的開(kāi)展。文章通過(guò)高校學(xué)生的情緒管理的研究，希望對(duì)輔導(dǎo)員在心理輔導(dǎo)工作方面進(jìn)行優(yōu)化，可以為高校找到輔導(dǎo)員新的工作方法切入點(diǎn)提供參考意見(jiàn)，使高校輔導(dǎo)員工作方法更符合時(shí)代潮流。

在高校教育不斷地深化和改革的背景下，高校輔導(dǎo)員的個(gè)人素質(zhì)要求、工作能力和工作內(nèi)容都提出了相應(yīng)變革要求。高校輔導(dǎo)員體系更加完善，高校輔導(dǎo)員工作更加專業(yè)化、制度化、具體化。高校輔導(dǎo)員在日常事務(wù)工作中對(duì)學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、思想意識(shí)、心理問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)，這要求我們輔導(dǎo)員要具有多學(xué)科、多領(lǐng)域的知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)根據(jù)時(shí)代潮流不斷地變化，不斷地提高個(gè)人素質(zhì)。目前，大部分的高校在校生是“95后”，他們的心理方面相對(duì)于以往的高校學(xué)生，更加脆弱和敏感。他們的心理的問(wèn)題成為了各高校輔導(dǎo)員最重視的問(wèn)題之一。而學(xué)生擁有良好的情緒管理的方式，會(huì)讓輔導(dǎo)員在開(kāi)展心理輔導(dǎo)和其它工作時(shí)更加順利。提高工作效率和質(zhì)量。文章筆者結(jié)合實(shí)際的心理輔導(dǎo)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)高校學(xué)生目前在情緒管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并有針對(duì)性的提出幾點(diǎn)解決方案，希望可以對(duì)高校輔導(dǎo)員工作提出新的切入點(diǎn)，使高校輔導(dǎo)員工作方法更符合時(shí)代潮流。

近年來(lái)，高校學(xué)生心理問(wèn)題成為了輔導(dǎo)員重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，高校學(xué)生心理問(wèn)題也層出不窮。以高校的新生心理普測(cè)為例，學(xué)生心理普測(cè)中有心理問(wèn)題趨向的學(xué)生數(shù)量在不斷地提高。心理問(wèn)題不僅應(yīng)該做在事后，而是在學(xué)生心理問(wèn)題為成熟之前，良好的情緒管理可以合理避免學(xué)生的心理問(wèn)題上漲趨勢(shì)。1995年，戈?duì)柭╣orman）在《情緒智商》一書(shū)中最早明確提出情緒管理的概念。他非常重視情緒智商對(duì)個(gè)體成功與否的作用。他指出情緒管理實(shí)際上是一種幫助個(gè)體和群體保持良好的精神狀態(tài)，從而達(dá)到理想的管理效果的管理手段。簡(jiǎn)而言之，它是基于個(gè)體和群體對(duì)自身及對(duì)他人情緒的認(rèn)識(shí)、互動(dòng)、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制，從而對(duì)個(gè)體和群體的情緒智商進(jìn)行挖掘和培養(yǎng)，培養(yǎng)他們對(duì)于情緒的駕馭能力，從而達(dá)到管理自身情緒的目的。所以學(xué)生的情緒管理是對(duì)高校輔導(dǎo)員十分重要的，輔導(dǎo)員應(yīng)正確引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我的情緒管理。

（一）學(xué)生對(duì)高校的認(rèn)同感和歸屬感的缺失。

每一年成千上萬(wàn)的學(xué)子為考入而寒窗苦讀，但是并不是每一個(gè)學(xué)生在最后都可以考入自己心儀的大學(xué)。高校的學(xué)生，一部分會(huì)因?yàn)椴皇亲约核矚g的大學(xué)進(jìn)入而覺(jué)得失望、一部分學(xué)生會(huì)因?yàn)樽约旱拇髮W(xué)和自己所想象中的有所差距而產(chǎn)生很大的失落感、一部分學(xué)生會(huì)因?yàn)樽约旱赜虿町?、生活方式、語(yǔ)言交流等方面對(duì)校園生活感到難以接受甚者感到恐懼。而這些都是因?yàn)閷W(xué)生對(duì)自己學(xué)校的校園文化和校園生活不夠了解而產(chǎn)生的，從而缺失了對(duì)自己學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感。

（二）學(xué)生情緒疏導(dǎo)體系不完善。

一是，目前高校針對(duì)學(xué)生的情緒疏導(dǎo)，只是以高校輔導(dǎo)員或班主任談心談話形式開(kāi)展，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和目的性。但是學(xué)生們對(duì)老師存在著很大的距離感，他們的表達(dá)和行為會(huì)拘謹(jǐn)，有可能不會(huì)將內(nèi)心真實(shí)的想法袒露。學(xué)生會(huì)短時(shí)間的隱藏自己的情緒，讓輔導(dǎo)員產(chǎn)生學(xué)生情緒好轉(zhuǎn)的假象;二是，學(xué)生對(duì)高校的心理咨詢具有很強(qiáng)的排斥性，在他們的個(gè)人意識(shí)里只有心理有疾病的學(xué)生才會(huì)去咨詢，對(duì)心理咨詢也產(chǎn)生了抵抗和排斥情緒;三是，單一的情緒疏導(dǎo)方式，沒(méi)有一個(gè)健全的情緒疏導(dǎo)體系，在高校建立學(xué)生情緒疏導(dǎo)體系時(shí)只考慮到了應(yīng)運(yùn)已有的資源設(shè)備，缺乏與社會(huì)外界的資源鏈接和整合，輔導(dǎo)員也應(yīng)該學(xué)習(xí)最新的情緒疏導(dǎo)的方式和方法。

高校學(xué)生從成為學(xué)生開(kāi)始，他們主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，豐富自己的知識(shí)涵養(yǎng)，但是家長(zhǎng)和老師們往往疏忽了，應(yīng)該教育學(xué)生去如何釋放自己的壓力、緩解的自己情緒、解決自己的情感問(wèn)題。高校學(xué)生他們處在青春期，不僅有學(xué)習(xí)的壓力、情感的問(wèn)題、就業(yè)的壓力等等。每一次的壓力和情緒波動(dòng)較大的時(shí)候，他們沒(méi)有掌握到合理的緩解自己情緒的方式，將情緒擠壓太久，心理問(wèn)題就會(huì)逐漸形成。同時(shí)他們也沒(méi)有意識(shí)到自我情緒管理的重要性，自我情緒的良好管理會(huì)讓學(xué)生生活和精神狀態(tài)更好。

（一）增強(qiáng)學(xué)生對(duì)高校的歸屬感和認(rèn)同感。

高校在開(kāi)學(xué)初會(huì)以院或者系為單位對(duì)新生做一個(gè)校園文化的介紹和學(xué)校概況的介紹，但是都只是重在形式。學(xué)生對(duì)新的環(huán)境，存在著恐懼感、陌生感和不適應(yīng)，這些都需要高校輔導(dǎo)員對(duì)所在的群體為他們減少自身的不適感。不僅從學(xué)校層面對(duì)學(xué)生進(jìn)行校園文化和制度的灌輸，更需要輔導(dǎo)員深入學(xué)生當(dāng)中為他們解疑答惑。首先，針對(duì)新生各位負(fù)責(zé)的輔導(dǎo)員應(yīng)該利用新生來(lái)校前的一周的時(shí)間，與學(xué)校的迎新志愿者一起，為新生解答各種學(xué)習(xí)和生活中的疑問(wèn)，讓學(xué)生在未來(lái)校之前就可以感受到學(xué)校的溫暖;其次，新生入校之后，多次召開(kāi)班級(jí)會(huì)議，讓學(xué)生把對(duì)來(lái)校的感受、想法、問(wèn)題和所遇到的困難進(jìn)行闡述，輔導(dǎo)員做好整理工作，利用班會(huì)的時(shí)間解答學(xué)生們的疑問(wèn)，如果問(wèn)題超出自己的解決能力范圍就應(yīng)該及時(shí)的上報(bào);最后，讓自己所培育的學(xué)生提出他們對(duì)學(xué)校的看法、設(shè)想，同時(shí)讓他們建立自己班級(jí)的特色文化，讓學(xué)生參與到班級(jí)、學(xué)校的管理事務(wù)中來(lái)，他們?cè)鰪?qiáng)自己主人翁的意識(shí)。從而提高學(xué)生的對(duì)高校的歸屬感和認(rèn)同感。

（二）完善高校的學(xué)生情緒疏導(dǎo)體系。

運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，建立積極的、主動(dòng)的情緒自我疏導(dǎo)機(jī)制。首先，學(xué)生是一群充滿活力，積極向上的群體，他們具有很強(qiáng)的可塑性。高校輔導(dǎo)員從入學(xué)以來(lái)就應(yīng)該讓學(xué)生意識(shí)到情緒管理的重要性，告訴學(xué)生一些緩解情緒的方法，例如：運(yùn)動(dòng)、聽(tīng)歌、旅行、傾訴和轉(zhuǎn)移注意力等等。找到不同專業(yè)學(xué)生他們具有的優(yōu)勢(shì)，美術(shù)專業(yè)學(xué)術(shù)，他們具有相對(duì)高的畫(huà)畫(huà)技巧，輔導(dǎo)員可以推薦他們?nèi)椭嗉?jí)、學(xué)校設(shè)計(jì)他們的班徽、吉祥物等等，或者讓他們?nèi)椭枰死盟麄儺?huà)畫(huà)的特長(zhǎng)滿足別人的愿望，這樣既可以讓學(xué)生幫助他人，又可以讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，提高自信心，得到滿足感;其次，學(xué)生在情緒管理能力不足的時(shí)候，輔導(dǎo)員可以邀請(qǐng)專業(yè)的老師或?qū)＜覟閷W(xué)生講解如何提高個(gè)人的情緒管理能力，同時(shí)提醒他們經(jīng)常使用管理能力，在實(shí)踐中不斷提高自己的情緒管理能力;最后，輔導(dǎo)員定期開(kāi)展學(xué)生心理座談會(huì)，聽(tīng)聽(tīng)學(xué)生們的情緒問(wèn)題，有針對(duì)性的解決問(wèn)題，同時(shí)提高學(xué)生積極的、主動(dòng)的情緒自我疏導(dǎo)機(jī)制。

綜上所述，學(xué)生的自我情緒管理是十分重要的。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該不斷地提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)和談話技巧，更加高效地工作。同時(shí)，提高學(xué)生對(duì)學(xué)校的歸屬感和認(rèn)同感、建立了完善的高校學(xué)校情緒管理體系、提高學(xué)生自我情緒管理的意識(shí)和能力。運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長(zhǎng)處建立積極的、主動(dòng)的高校學(xué)生情緒自我疏導(dǎo)機(jī)制。為高校輔導(dǎo)員更好地服務(wù)學(xué)生找到新的工作切入點(diǎn)。

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情緒管理論文篇六

情緒是客觀事物與人的需要相互作用產(chǎn)生的一種整合性心理過(guò)程，大學(xué)生的情緒雖然開(kāi)始趨于成熟，但是沖動(dòng)性的特點(diǎn)也很明顯，特別是一些負(fù)面情緒對(duì)大學(xué)生的身心、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系甚至人格都會(huì)造成危害。因此，需要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的心理健康知識(shí)的滲透，提高大學(xué)生情緒認(rèn)知能力;指導(dǎo)他們掌握情緒管理的方法，提高情緒智力;為他們創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，并加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的專業(yè)輔導(dǎo)。

大學(xué)生處于由學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)折期，他們?cè)谛睦戆l(fā)展方面還未完全成熟，他們?cè)诿鎸?duì)學(xué)業(yè)、感情、交友、就業(yè)等問(wèn)題時(shí)往往比較敏感，情緒波動(dòng)較大，常常會(huì)出現(xiàn)沮喪、失落、焦慮、空虛、自卑、易怒等負(fù)面情緒，且很容易陷入情緒困擾，造成心情不愉快、人際關(guān)系緊張，甚至做出一些沖動(dòng)失控的舉動(dòng)，喪失理性，這些負(fù)面情緒影響到大學(xué)生的身心健康，甚至造成不可挽回的后果，影響他們的未來(lái)。本文將對(duì)大學(xué)生的負(fù)面情緒的特點(diǎn)、危害進(jìn)行分析，并探討大學(xué)生情緒管理的有效方式，希冀能夠提高大學(xué)生的心理健康水平。

喜怒哀樂(lè)是人之常情，是伴隨認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的，是“一種由客觀事物與人的需要相互做用而產(chǎn)生的包含體驗(yàn)、生理和表情的整合性心理過(guò)程”[1]。由于是與人的需要是否得到滿足密切相關(guān)的心理活動(dòng)，因此，若需要得到滿足，那么則會(huì)有興奮、愉快、滿意等主觀體驗(yàn)，這些被稱為正面情緒;反之，需要得不到滿足，則會(huì)出現(xiàn)沮喪、憤怒、悲傷等主觀體驗(yàn)，這些被稱為負(fù)面情緒。

大學(xué)生一直在學(xué)校這個(gè)相對(duì)比較單純的世界里生活，他們的交往對(duì)象比較固定，交往范圍較窄，生活經(jīng)驗(yàn)比較少，他們“心理發(fā)展相對(duì)緩慢，心理調(diào)節(jié)機(jī)制不完善，缺乏對(duì)心理活動(dòng)調(diào)節(jié)和支配的意志和能力，因此大學(xué)生的生理和心理的發(fā)展出現(xiàn)了某種程度的不平衡”[2]，因此，一方面大學(xué)生的情緒體驗(yàn)強(qiáng)烈，情緒表達(dá)會(huì)很直接，他們不會(huì)有太多的掩飾，情緒表達(dá)一般會(huì)真實(shí)的反應(yīng)他們的心理活動(dòng)，情緒具有沖動(dòng)性、直接性的特點(diǎn)。同時(shí)，與之前相比，大學(xué)生需要更多的去考慮自己的感情、學(xué)業(yè)、人際關(guān)系以及就業(yè)等，在這一過(guò)程中自我意識(shí)逐漸成熟，也逐漸的學(xué)著調(diào)適自己的情緒，情緒及其表達(dá)開(kāi)始逐漸趨于成熟。

通過(guò)心理普測(cè)我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生存在的主要情緒困擾有自卑、人際關(guān)系敏感、孤僻、焦慮、抑郁、易怒等，這些負(fù)面的情緒對(duì)大學(xué)生的身心、生活造成了不良的影響。

情緒是一種包含生理的心理過(guò)程，情緒上的每一次變化都能引起生理上的一系列反應(yīng)，如激動(dòng)時(shí)會(huì)有血壓升高、呼吸急促、瞳孔變大、胃腸蠕動(dòng)減弱、心跳加快、血管收縮、面部潮紅等變化?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為人類的大部分疾病都與情緒有關(guān)，“如果我們經(jīng)常處于消極或緊張的情緒狀態(tài)之中，就可能使體內(nèi)器官和組織陷于不正常的活動(dòng)狀態(tài)，久而久之造成心理、生理的紊亂”[3]，如容易激動(dòng)、脾氣暴躁的人就容易患高血壓等疾病。我國(guó)傳統(tǒng)的中醫(yī)也認(rèn)為情志過(guò)極或持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，就會(huì)導(dǎo)致五臟氣機(jī)紊亂而生病，如喜傷心，怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎，驚傷心膽。

另外，情緒還與某些疾病的轉(zhuǎn)化有關(guān)，正面情緒對(duì)某些疾病如癌癥的好轉(zhuǎn)有輔助作用，而負(fù)面情緒則會(huì)導(dǎo)致疾病的惡化。

負(fù)面情緒會(huì)干擾大腦正常的活動(dòng)，破壞人的正常判斷力，甚至導(dǎo)致各種神經(jīng)和精神病，據(jù)調(diào)查，常見(jiàn)的而焦慮、抑郁病、神經(jīng)衰弱等心理問(wèn)題大多數(shù)與負(fù)面情緒有著密切的關(guān)系。長(zhǎng)期處于負(fù)面情緒的狀態(tài)中缺乏良好的調(diào)節(jié)，就很容易沉浸在過(guò)分痛苦、空虛、無(wú)聊的狀態(tài)中不可自拔，為了尋找心理上的寄托，就會(huì)在酗酒、吸毒、網(wǎng)絡(luò)游戲、傷害自己甚至傷害他人等行為中沉淪，“這些事物都讓我們的情緒變得冷漠或麻木，在我們低潮時(shí)，為我們帶來(lái)舒服、愉快的感覺(jué)，讓我們感覺(jué)到自己還活著;另一方面，借著沉溺于這些事務(wù)也可以免除憂郁和失落感、寂寞和孤獨(dú)感，使我們不須面對(duì)真實(shí)的痛苦，因而也就覺(jué)察不到任何與傷害有關(guān)的情緒”[4]。用這種自欺欺人的行為來(lái)逃避痛苦無(wú)疑是走上了一條不歸路，不但無(wú)法根治不愉快感，而且嚴(yán)重?fù)p害心理健康。

進(jìn)入大學(xué)后，面對(duì)教師授課方式、學(xué)習(xí)環(huán)境的改變，大學(xué)生們需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，在這一過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些適應(yīng)不良的問(wèn)題，“如果學(xué)習(xí)中的某些‘困難’是在伴隨著消極情緒體驗(yàn)的活動(dòng)中產(chǎn)生的，那么學(xué)生通常會(huì)將之視為一種痛苦、難受的差使和負(fù)擔(dān)，甚至視為對(duì)自尊心和安全感的障礙和威脅，因而他們會(huì)表現(xiàn)出退縮、厭倦甚至抵觸的傾向，至多盡義務(wù)式地或應(yīng)付性地進(jìn)行一下意志努力”[5]。作為大學(xué)生，他們從道理上完全明白學(xué)習(xí)的目標(biāo)指向，他們也會(huì)為自己的逃課等不良行為而感到會(huì)后，但是一部分同學(xué)自制力、意志力差，不能及時(shí)調(diào)整情緒狀態(tài)，出現(xiàn)不及格現(xiàn)象，進(jìn)而通過(guò)沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲等進(jìn)行自我麻痹，從而逃避學(xué)習(xí)不良給自己情緒帶來(lái)的不適。

人具有社會(huì)屬性，需要在與他人的交往中獲得社會(huì)歸屬感，而和諧融洽的人際關(guān)系不但能使人從感官上感受到輕松愉快，更是事業(yè)發(fā)展、生活幸福所不可或缺的。和諧的人際關(guān)系是建立在融洽的雙方情緒基礎(chǔ)之上的;易發(fā)怒、缺乏同理心、不能以寬容、友善的態(tài)度與他人交往，看不到他人長(zhǎng)處、斤斤計(jì)較，而且不善于調(diào)控自己的消極情緒來(lái)約束自己的行為，就很可能導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和失敗。人際關(guān)系緊張，對(duì)周圍人充滿敵意，長(zhǎng)此以往，與周圍人關(guān)系緊張冷漠，缺乏溝通交流的對(duì)象，更不利于不良情緒的宣泄，精力都浪費(fèi)在不良情緒的消耗上，也會(huì)成為學(xué)業(yè)進(jìn)步的絆腳石。

負(fù)面情緒是人生中不可缺少的，也并非是完全無(wú)益的，只要是能在適度的時(shí)候及時(shí)調(diào)整，就會(huì)保持健康的情緒狀態(tài);但若不能及時(shí)調(diào)整，則會(huì)形成情緒恒常性，即“個(gè)體從小表現(xiàn)和養(yǎng)成的經(jīng)常出現(xiàn)的情緒色調(diào)。這種經(jīng)常性往往鑲嵌在成長(zhǎng)中的人的個(gè)性之中，成為一個(gè)人個(gè)性的情緒特征，情緒特征是構(gòu)成個(gè)性的主要成分”[6]，長(zhǎng)期穩(wěn)定的情緒表現(xiàn)，被看做是相應(yīng)的人格特質(zhì)，如多疑的、憂郁的、悲觀的等，這些以負(fù)面情緒占主導(dǎo)的人格特質(zhì)不僅對(duì)身心、學(xué)習(xí)、工作都是不利的，而且經(jīng)常以此種心態(tài)來(lái)認(rèn)識(shí)周圍的事物，會(huì)影響大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀。

情緒是一種復(fù)雜的心理活動(dòng)，具有鮮明的社會(huì)性，我們表現(xiàn)出來(lái)的情緒往往是經(jīng)過(guò)掩飾、偽裝的，這樣，就妨礙了我們真正的去了解自己的情緒，缺少了真正的“癥”，也就難以對(duì)癥下藥。情緒無(wú)好壞之分，任何一種情緒都有其價(jià)值，我們要了解、接納情緒，并學(xué)會(huì)如何與之相處，才有可能談管理情緒。高校的學(xué)生工作者首先要了解大學(xué)生的情緒特點(diǎn)和常見(jiàn)的情緒特別是負(fù)面情緒的困擾，加強(qiáng)對(duì)情緒調(diào)適能力較差的同學(xué)的關(guān)注，做好相關(guān)建檔管理，通過(guò)選修課、講座等方式加強(qiáng)對(duì)情緒等心理知識(shí)的滲透，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到情緒管理對(duì)自己學(xué)習(xí)、生活、感情的重要性以及正確進(jìn)行情緒管理的方式方法，提高學(xué)生的情緒認(rèn)知能力，培養(yǎng)他們健康的心理品質(zhì)。

大學(xué)生可以通過(guò)各種途徑來(lái)了解情緒，學(xué)習(xí)情緒調(diào)節(jié)的技巧來(lái)緩和、轉(zhuǎn)移情緒，從而提高情緒智力。

情緒宣泄:大學(xué)生的情緒十分豐富，負(fù)面的情緒需要及時(shí)的釋放，如果不及時(shí)釋放，長(zhǎng)期的壓抑，會(huì)導(dǎo)致最終的爆發(fā)，后果會(huì)更嚴(yán)重。大學(xué)生在遭到負(fù)面情緒的困擾后，可以選擇適當(dāng)?shù)那榫w宣泄，如選擇朋友、老師、咨詢專家、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行傾訴;通過(guò)寫(xiě)日記等發(fā)泄并整理自己的情緒。

以記錄為例，“有豐富的經(jīng)驗(yàn)性證據(jù)證明，在悲傷或創(chuàng)傷性事件的情境下，記錄情緒反應(yīng)能對(duì)身體健康產(chǎn)生長(zhǎng)期有益的影響”[7]。在記錄情緒反應(yīng)的過(guò)程中，當(dāng)事人可以冷靜下來(lái)組織自己混亂的情緒，并結(jié)合自己的原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，認(rèn)清事情的`本質(zhì)，并適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)自己的情緒，從而避免過(guò)激的情緒對(duì)身體和人際關(guān)系等的傷害。

情緒轉(zhuǎn)移:顧名思義，大學(xué)生在遭遇負(fù)面情緒時(shí)，可以選擇離開(kāi)當(dāng)時(shí)的情境，轉(zhuǎn)移注意力，如聽(tīng)聽(tīng)曲調(diào)高雅、旋律優(yōu)美的音樂(lè)，適當(dāng)參加體育活動(dòng)，旅游等。

情緒升華:負(fù)面情緒主要是由于個(gè)人的需要沒(méi)有得到滿足造成的，若一味的沉浸于自己弱點(diǎn)，可能會(huì)在一些不良行為中尋找安慰，從而導(dǎo)致無(wú)法自拔。大學(xué)生應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，認(rèn)真分析自己的不足，并努力彌補(bǔ)不足，將理想轉(zhuǎn)移到更有價(jià)值的事情上去，實(shí)現(xiàn)升華。

理智療法:宣泄和轉(zhuǎn)移只是治標(biāo)不治本的情緒管理的方法，升華也很難認(rèn)識(shí)到情緒的本質(zhì)，abc理論則有助于大學(xué)生正確認(rèn)知自己，從而有效地管理自己的情緒。a是指引發(fā)的事件，也就是說(shuō)我們能感覺(jué)到的事實(shí);b是我們對(duì)a事件所持的觀點(diǎn)。c則是b所引發(fā)的情緒和行為的結(jié)果。一般我們總是認(rèn)為是事件直接引發(fā)了我們的反應(yīng)，但是實(shí)際上是我們的觀點(diǎn)造成的反應(yīng)。我們需要首先認(rèn)清引發(fā)情緒的根源，也就是我們的觀念，理清情緒發(fā)生的來(lái)龍去脈，才能去調(diào)控情緒。

習(xí)慣了高中緊張生活節(jié)奏的大學(xué)生往往難以短時(shí)間適應(yīng)大學(xué)生活，部分同學(xué)不能很好的安排課余時(shí)間，經(jīng)常感到郁悶空虛，他們要么渾渾噩噩的虛度光陰，等到畢業(yè)時(shí)才后悔莫及;要么將自己托付于虛擬世界不能自拔。良好的學(xué)習(xí)生活氛圍的創(chuàng)設(shè)利于學(xué)生情緒的穩(wěn)定，而通過(guò)參加各種活動(dòng)，同學(xué)之間加強(qiáng)溝通交流，生活變得充實(shí)，一些不良情緒容易被釋放，大學(xué)生在活動(dòng)中認(rèn)知自我、鍛煉自我、提升自我，也在活動(dòng)中發(fā)展了自我。

情緒雖然是對(duì)事物的短暫的反應(yīng)，但若不能及時(shí)進(jìn)行調(diào)控，長(zhǎng)期積存，容易導(dǎo)致抑郁、焦慮、強(qiáng)迫、自卑等心理問(wèn)題。學(xué)生對(duì)單獨(dú)的心理輔導(dǎo)會(huì)比較排斥，而通過(guò)團(tuán)體成員間的互動(dòng)，個(gè)體在與他人的交流中能夠更正確的評(píng)價(jià)自我，并掌握自我心理調(diào)節(jié)的方法，提高情緒調(diào)適的能力，從而具有健康的態(tài)度行為和主動(dòng)發(fā)展的意識(shí)和能力。通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)，提前對(duì)大學(xué)生進(jìn)行情緒管理的干預(yù)，避免不良問(wèn)題的發(fā)生。

大學(xué)生需要覺(jué)察自己和他人真正的情緒，并學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)、有效調(diào)控自己的情緒，提高自身的情緒智力，同時(shí)，大學(xué)生要改變觀念，樹(shù)立正確的人生觀，認(rèn)清人生的價(jià)值與意義，正確面對(duì)生活中的挫折、煩惱，對(duì)自我進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，確立健康的人生態(tài)度。

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情緒管理論文篇七

[摘要]新時(shí)代背景下，00后逐漸成為大學(xué)生群體的主力軍，他們受社會(huì)、家庭與自我主觀因素的影響存在獨(dú)特的情緒特征。情緒與身心健康息息相關(guān)，高校教育工作者應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確把握00后大學(xué)生的情緒特征，整合教育資源，形成教育合力，加強(qiáng)對(duì)他們情緒管理的教育研究，促進(jìn)其健康人格的養(yǎng)成。

[作者簡(jiǎn)介]周民鳳（1992—），女，山東菏澤人，理學(xué)碩士，山東師范大學(xué)化學(xué)化工與材料科學(xué)學(xué)院輔導(dǎo)員，助教，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?/p>

新時(shí)代背景下，00后逐漸成為大學(xué)校園里的主力軍，他們成長(zhǎng)在21世紀(jì)人工智能時(shí)代，自信、個(gè)性是他們的性格標(biāo)簽。但由于成長(zhǎng)在多元化的文化時(shí)代，加上大多數(shù)為“4+2+1”家庭模式的獨(dú)生子女，他們身上同樣存在過(guò)度強(qiáng)調(diào)自我、情緒管理能力差等問(wèn)題。本文從新時(shí)代00后大學(xué)生情緒特征入手，通過(guò)分析其情緒特征的成因及情緒管理的意義，提出情緒管理的有效措施。

情緒是個(gè)體對(duì)外界刺激的主觀且有意識(shí)的感受與體驗(yàn)，并伴隨一些生理反應(yīng)[1]。它是動(dòng)態(tài)變化的，無(wú)好壞之分，一般分為積極和消極兩種。當(dāng)前國(guó)家正處于快速發(fā)展的轉(zhuǎn)型時(shí)期，00后大學(xué)生出生并成長(zhǎng)于這個(gè)時(shí)代，其情緒受到社會(huì)發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、文化碰撞、家庭環(huán)境和教育觀念等因素的影響，存在獨(dú)特的特征。具體表現(xiàn)在：第一，自我意識(shí)強(qiáng)烈，個(gè)性心理突出。00后大學(xué)生擁有多元性格，存在追求獨(dú)立自我和過(guò)分依賴他人的矛盾心理。第二，自控能力差，行為沖動(dòng)性明顯。00后大學(xué)生多為獨(dú)生子女，從小生活在“4+2+1”的家庭模式中，由于家人的溺愛(ài)與遷就，大多數(shù)適應(yīng)力和自控力較差且情緒不穩(wěn)定，存在偏激想法，易產(chǎn)生沖動(dòng)性行為。第三，抗挫折能力差，自我認(rèn)知不準(zhǔn)確。由于00后大學(xué)生自小的學(xué)習(xí)生活大多由父母包辦，讓他們回避了很多挫折與困難。進(jìn)入大學(xué)后，離開(kāi)了父母的羽翼呵護(hù)，他們出現(xiàn)抗挫折能力差，遇到困難后易退縮等問(wèn)題。除此之外，00后大學(xué)生成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，虛擬網(wǎng)絡(luò)為他們減少或逃避現(xiàn)實(shí)的社交活動(dòng)提供了第二世界，很多學(xué)生缺乏競(jìng)爭(zhēng)與危機(jī)意識(shí)，對(duì)自我認(rèn)知不準(zhǔn)確，甚至沉迷網(wǎng)絡(luò)世界無(wú)法自拔。

00后大學(xué)生出現(xiàn)以上情緒特征的成因有很多，主要包括社會(huì)、家庭與主觀因素等。首先，高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、交融碰撞多元化的文化與信息發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)為00后大學(xué)生營(yíng)造了開(kāi)放、自由的成長(zhǎng)環(huán)境，減弱了傳統(tǒng)思想對(duì)他們的束縛。這樣的成長(zhǎng)環(huán)境讓他們個(gè)性張揚(yáng)，注重自我話語(yǔ)權(quán)，在追求多元發(fā)展的同時(shí)，他們的身心健康卻面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。其次，隨著00后大學(xué)生父母教育層次的提高，他們?yōu)閷W(xué)生提供的物質(zhì)條件和生活環(huán)境也相對(duì)優(yōu)越，但由于平時(shí)陪伴學(xué)生成長(zhǎng)的時(shí)間較少，很多家長(zhǎng)無(wú)暇顧及學(xué)生情緒行為的引導(dǎo)與糾正，更多的是遷就或嚴(yán)厲的批評(píng)，不利于良好情緒的養(yǎng)成。最后，00后大學(xué)生的主觀心理承受與抗挫折能力較差，缺乏自我解決問(wèn)題的能力，不能及時(shí)調(diào)整自我情緒。

通過(guò)分析00后大學(xué)生的情緒特征與成因，我們發(fā)現(xiàn)情緒具有普遍性，有著社會(huì)認(rèn)可的接受方式與調(diào)整方法，所以情緒需要管理。情緒管理是根據(jù)社會(huì)環(huán)境要求對(duì)自我情緒進(jìn)行控制、疏導(dǎo)與調(diào)節(jié)和對(duì)他人情緒認(rèn)識(shí)與適度反應(yīng)的能力，包括情緒的感知、表達(dá)與調(diào)節(jié)三個(gè)方面。00后大學(xué)生正處于情緒管理的敏感時(shí)期，易受外界環(huán)境的影響，因此他們必須學(xué)會(huì)情緒管理。

（一）情緒管理能夠改善00后大學(xué)生的心理健康水平。

馬斯洛認(rèn)為心理健康標(biāo)準(zhǔn)中最重要的是保持良好的人際關(guān)系，適度表達(dá)與控制情緒，由此可見(jiàn)，情緒與心理健康直接相關(guān)。長(zhǎng)期處于消極的情緒容易造成不同程度的身心損傷，易出現(xiàn)焦慮、抑郁、人格障礙等心理問(wèn)題，所以00后大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)情緒管理，培養(yǎng)積極健康心理。

（二）情緒管理能夠提升00后大學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)力。

良好的情緒管理可以引導(dǎo)00后大學(xué)生正確看待生活中的困難與挫折，提升個(gè)人魅力，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)力。情緒管理能引導(dǎo)他們冷靜平和地分析問(wèn)題，學(xué)會(huì)換位思考，避免一些不必要的誤會(huì)與爭(zhēng)執(zhí)，積極主動(dòng)地解決問(wèn)題。同樣，良好的社會(huì)適應(yīng)力也會(huì)提升情緒管理，促進(jìn)個(gè)體積極情緒狀態(tài)的持續(xù)。

（三）情緒管理能夠促進(jìn)00后大學(xué)生的全面發(fā)展。

培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的大學(xué)生是高校思想政治工作的根本任務(wù)。情緒管理可以通過(guò)跑步、閱讀、聽(tīng)音樂(lè)和傾訴等方式進(jìn)行，這些開(kāi)展方式有利于增強(qiáng)大學(xué)生的體魄，建立積極心態(tài)。00后大學(xué)生也可以通過(guò)培養(yǎng)興趣愛(ài)好來(lái)合理宣泄情緒，并為情緒調(diào)節(jié)尋求支持和保障，從而促進(jìn)自己的全面發(fā)展。

（一）構(gòu)建同向同行的情緒教育氛圍。

情緒健康有助于00后大學(xué)生正確對(duì)待生活中的挫折與困難，建立良好的人際交往關(guān)系，提高情緒智力和社會(huì)適應(yīng)力。一方面，高校可以營(yíng)造溫馨、友善的校園環(huán)境與積極健康的情緒氛圍，開(kāi)設(shè)情緒管理相關(guān)的選修課程，并將情緒管理滲入職業(yè)生涯規(guī)劃教育、心理健康教育等教學(xué)活動(dòng)中。另一方面，高校也可以舉辦情緒管理為主題的活動(dòng)，例如專題講座、心理沙龍、情景表演劇等等，以同學(xué)們喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式去引導(dǎo)他們參與到情緒管理教育中來(lái)。還可通過(guò)輔導(dǎo)員、心理學(xué)教師和專業(yè)心理咨詢師對(duì)00后大學(xué)生的情緒困擾進(jìn)行疏導(dǎo)排解，為他們提供有效的情緒宣泄途徑，引導(dǎo)他們進(jìn)行正確地情緒管理。

情緒智力的核心是情緒認(rèn)知能力，不僅包括情緒的自我認(rèn)知還包括對(duì)他人情緒的識(shí)別，以及在此基礎(chǔ)上進(jìn)行情緒的適當(dāng)表達(dá)和合理宣泄[2]。提高情緒認(rèn)知能力可從以下三個(gè)方面進(jìn)行：第一，增強(qiáng)00后大學(xué)生的情緒感知能力。他們應(yīng)有意識(shí)地去分析自我產(chǎn)生不良情緒的原因，通過(guò)調(diào)節(jié)與控制，減少不良情緒的產(chǎn)生。第二，幫助00后大學(xué)生合理表達(dá)情緒。在認(rèn)清自己情緒的基礎(chǔ)上，了解他人感受，適度評(píng)估對(duì)方的情緒感受，學(xué)會(huì)換位思考，建立良好的人際關(guān)系。第三，引導(dǎo)00后大學(xué)生正確宣泄情緒。情緒宣泄可通過(guò)傾訴、運(yùn)動(dòng)、聽(tīng)音樂(lè)等方式將自我的負(fù)面情緒通過(guò)積極的方式釋放出來(lái)，從而達(dá)到緩解心理壓力，恢復(fù)積極狀態(tài)的目的。

在科學(xué)了解情緒管理重要性和必要性的基礎(chǔ)上，高校教育工作者應(yīng)從主觀方面（00后大學(xué)生）和客觀方面（學(xué)校、家庭等）共同推進(jìn)情緒管理教育制度化、常態(tài)化。引導(dǎo)00后大學(xué)生準(zhǔn)確自我定位，了解生活和成長(zhǎng)的時(shí)代背景，積極主動(dòng)地克服消極情緒及其帶來(lái)的負(fù)面影響，主動(dòng)學(xué)習(xí)情緒管理的理論知識(shí)，積極參加心理團(tuán)輔活動(dòng)等，不逃避、不沖動(dòng)，將情緒管理能力當(dāng)成必備的生存技能來(lái)掌握。由于情緒管理專業(yè)性較強(qiáng)，個(gè)性與共性并存，所以學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視情緒管理理論課的落實(shí)和實(shí)踐課的組織與實(shí)施，及時(shí)關(guān)注學(xué)生情緒的動(dòng)態(tài)變化，將學(xué)生不良的情緒問(wèn)題化解在萌芽中。同時(shí)，還應(yīng)將輔導(dǎo)員、專業(yè)心理咨詢師經(jīng)手的經(jīng)典案例整理成冊(cè)，推進(jìn)情緒問(wèn)題的制度化、常態(tài)化發(fā)展。

“青年興則國(guó)家興，青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)”。00后大學(xué)生作為青年群體的主力軍，應(yīng)當(dāng)重視情緒管理，建立積極的情緒認(rèn)知，合理宣泄不良情緒，促進(jìn)自我身心全面健康發(fā)展，成為合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

參考文獻(xiàn)。

情緒管理論文篇八

摘要：憤怒情緒是人類的基本情緒之一。大學(xué)生正處于青少年階段，年輕氣盛，有憤怒情緒是普遍而正常的。合理地評(píng)估憤怒、理解憤怒和建設(shè)性地表達(dá)憤怒是大學(xué)生管理憤怒情緒的有效手段。

如今報(bào)紙、網(wǎng)站，時(shí)有報(bào)道社會(huì)新聞。大學(xué)校園中，不僅同學(xué)間會(huì)有沖突，學(xué)生對(duì)學(xué)校乃至老師也會(huì)不滿甚至憤憤不平。

人們被某種情緒俘虜之后，思維中都幾乎沒(méi)有理智的空間，尤其是憤怒。一個(gè)理性的大學(xué)生陷入憤怒時(shí)，會(huì)變得毫不寬容，甚至不可理喻。失控的憤怒已成為當(dāng)代大學(xué)生易出現(xiàn)的“情緒問(wèn)題”，必須引起學(xué)校、社會(huì)和大學(xué)生的高度重視。

一、什么是憤怒。

憤怒是當(dāng)愿望不能實(shí)現(xiàn)或?yàn)檫_(dá)到目的的行動(dòng)受到挫折時(shí)引起的一種緊張而不愉快的情緒。憤怒被看做一種原始的情緒，它在動(dòng)物身上是與求生、爭(zhēng)奪食物和配偶等行為聯(lián)系的。

容易發(fā)怒是大學(xué)生中常見(jiàn)的消極情緒，它是遇到與愿望相違背的事情，或愿望不能實(shí)現(xiàn)并一再受到挫折，致使緊張狀態(tài)逐漸積累而產(chǎn)生的敵意情緒。有的大學(xué)生因一句不順耳的話、一件不順心的事，就激動(dòng)得暴跳如雷，或出口傷人，或拳腳相加。盛怒過(guò)后，卻后悔不迭。發(fā)怒對(duì)一個(gè)人的身心健康有明顯的不良影響。通常當(dāng)人發(fā)怒時(shí)，出現(xiàn)心跳加速、心律失常，嚴(yán)重時(shí)可導(dǎo)致心臟停搏甚至猝死。由于發(fā)怒導(dǎo)致心悸、失眠、高血壓、胃潰瘍甚至心臟病的不在少數(shù)。此外，發(fā)怒會(huì)使人喪失理智、阻塞思維，導(dǎo)致?lián)p物、傷人，甚至犯罪等失去理智的行為。大學(xué)生中一些違法亂紀(jì)的事件，大多是在憤怒的情緒下發(fā)生的。

二、引發(fā)大學(xué)生憤怒失控的主要原因。

首先，從心理上說(shuō)，大學(xué)生更多的負(fù)面情緒沒(méi)有發(fā)泄出來(lái)。

易怒的大學(xué)生一是由于性格因素所致，如膽汁質(zhì)的大學(xué)生更具有沖動(dòng)、易怒的情緒特征。二是由于許多錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)所致，如：發(fā)怒可以威懾他人，可以推卸責(zé)任，可以換回面子，可以滿足愿望等。然而事實(shí)上，易怒者總是事與愿違，所得到的不是尊嚴(yán)、威信，而是他人的厭惡，更嚴(yán)重的后果是自己心緒更加不寧。三是自我評(píng)價(jià)偏高的大學(xué)生容易發(fā)怒。

事實(shí)上，大學(xué)生更多的憤怒沒(méi)有合理發(fā)泄出來(lái)，通常是表面平靜，內(nèi)里壓抑。

社會(huì)永遠(yuǎn)贊賞自我控制——任由自己引人注目、不懂得隱藏自己的憤怒是可恥的，所有不合時(shí)宜的情感表達(dá)尤其是憤怒都是心理脆弱的表現(xiàn)，尤其在大學(xué)。

美國(guó)心理學(xué)家蓋瑞·查普曼說(shuō)：“如果說(shuō)爆發(fā)的憤怒影響人際關(guān)系，向內(nèi)壓抑的憤怒，旁人就不那么容易察覺(jué)了?！币虼耍瑑?nèi)壓的憤怒可能會(huì)演變成消極攻擊，比如同學(xué)間的冷戰(zhàn)；也可能會(huì)轉(zhuǎn)嫁，比如受老師的批評(píng)后訓(xùn)斥同寢室的同學(xué)，卻不能消除憤怒；還可能不斷回想，憤怒就向怨恨發(fā)展，可能出現(xiàn)情感崩潰、抑郁、自殺；還有大學(xué)生在絕望情緒重壓下爆發(fā)，用暴力手段實(shí)施報(bào)復(fù)。

其次，從大學(xué)生的認(rèn)知水平看，缺乏對(duì)憤怒情緒的正確認(rèn)識(shí)。

一個(gè)人越否認(rèn)自己的情緒，它的控制力就越強(qiáng)。一些被壓抑的情緒會(huì)以另一種情緒表現(xiàn)出來(lái)，隱藏自己。這些針對(duì)情緒的自我防御機(jī)制讓我們身心俱疲，而真實(shí)的情緒總會(huì)抓住我們不放，以各種形式重新出現(xiàn)，比如抑郁癥和各種情緒誘發(fā)病，它使我們易怒、焦慮、郁郁寡歡，甚至讓人喪失人性。但是，憤怒情緒本身并不邪惡。人們的情緒反應(yīng)其實(shí)是與生俱來(lái)的一筆財(cái)富——它是自然給人們配備的自動(dòng)評(píng)估體系，當(dāng)一個(gè)人感到危險(xiǎn)時(shí)以最快速度對(duì)環(huán)境進(jìn)行評(píng)估和反應(yīng)，更好地生存下去。可是，當(dāng)一個(gè)人對(duì)環(huán)境評(píng)估出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，情緒有時(shí)也會(huì)表現(xiàn)欠妥；所以如果大學(xué)生誤解了情緒信號(hào)，就會(huì)以不恰當(dāng)?shù)姆绞綉?yīng)對(duì)外部世界；如果大學(xué)生對(duì)情緒本身感到恐懼，把情緒當(dāng)做問(wèn)題鎮(zhèn)壓，就忽略了情緒本身傳遞的信號(hào)——那才是其面臨的真正問(wèn)題。

再次，從大學(xué)生成長(zhǎng)的角度看，自我尚未完全確定。

今天的社會(huì)一方面要求人們以完美的情緒面具示人，但是另一方面電視、論壇、微博……信息像彈片一樣不斷飛來(lái)，引發(fā)情緒千變?nèi)f化，根本來(lái)不及妥善處理，導(dǎo)致積壓在內(nèi)心的情緒越來(lái)越多。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)使用的主要人群，很多強(qiáng)烈情緒的產(chǎn)生，與其所處的這個(gè)充滿矛盾的現(xiàn)實(shí)世界不無(wú)關(guān)系。部分大學(xué)生的情緒特別強(qiáng)烈和富有激情。對(duì)任何事都比較敏感，有時(shí)一旦情緒爆發(fā)，自己則難以控制，甚至表現(xiàn)為一定的盲目狂熱和沖動(dòng)。在處理同學(xué)、師生矛盾時(shí)，在對(duì)待學(xué)業(yè)生活中的挫折時(shí)，常常易走極端，給自己及他人帶來(lái)傷害。

最后，從社會(huì)的角度看，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治結(jié)構(gòu)越來(lái)越多元化。

法國(guó)精神分析師塞爾日·提斯隆認(rèn)為，在一個(gè)喪失了社會(huì)、文化、性別、專業(yè)等各種標(biāo)記的時(shí)代，人們會(huì)執(zhí)勞動(dòng)著于情緒，是因?yàn)槿藗冊(cè)噲D通過(guò)情緒確定真正的自我，賦予現(xiàn)實(shí)意義。

社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治結(jié)構(gòu)不再僵化，家庭單位與文化角色的宣言含糊籠統(tǒng)，就連傳統(tǒng)的概念也不太明確。學(xué)校中的各種關(guān)系不再穩(wěn)定，不再讓人依賴，越來(lái)越把大學(xué)生帶離穩(wěn)定的社群基礎(chǔ)。當(dāng)大學(xué)生活變得越來(lái)越富有競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，大學(xué)人際關(guān)系也沾染了競(jìng)爭(zhēng)的特質(zhì)。有些大學(xué)生很難與他人建立親密的關(guān)系，隨之而來(lái)的是內(nèi)心的孤獨(dú)、空虛、焦慮、沮喪……杰洛·柯雷斯曼和郝?tīng)枴な纷克乖凇稅?ài)你、想你、恨你——走進(jìn)邊緣人格的世界》一書(shū)中這樣描述大學(xué)生：“大起大落的情緒，沖動(dòng)，憤怒，人際關(guān)系不佳，受損、扭曲的自我認(rèn)同。唯有如此，他們才能回應(yīng)文化社會(huì)當(dāng)中的緊張與沖突。某種程度而言，大多數(shù)人都有邊緣人格的特質(zhì)?！?/p>

三、如何幫助大學(xué)生管理憤怒情緒。

“情商之父”丹尼爾·戈?duì)柭f(shuō)：“不了解自身真實(shí)感受的人必然淪為感覺(jué)的奴隸。情緒管理一定是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上。”這要求大學(xué)生善待自己的情緒，即使它激烈、痛苦，也要溫柔地傾聽(tīng)它的述說(shuō)。

（一）幫助大學(xué)生提高對(duì)自己憤怒情緒的覺(jué)察能力。

情緒屬于一種自發(fā)性的反應(yīng)，要用理智控制它的發(fā)生很難，因此大學(xué)生進(jìn)行情緒管理的第一步，就是在情緒來(lái)臨時(shí)，觀察并覺(jué)察自己到底處在什么情緒狀態(tài)，并進(jìn)一步分化辨識(shí)它，了解情緒發(fā)生的原因，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出自己的感受。而提高對(duì)自己情緒的覺(jué)察能力，首先是運(yùn)用內(nèi)省法，知道自己的感受即表面情緒，并分化辨識(shí)表面情緒背后真正的需求和情緒感受，然后平靜地接納它，并將它恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái)。

（二）幫助大學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己有管理憤怒情緒的責(zé)任。

情緒不易控制，但并不是不可控制的。幫助大學(xué)生意識(shí)到當(dāng)代每個(gè)人面臨的來(lái)自情緒的挑戰(zhàn)，可能是生活在相對(duì)簡(jiǎn)單的舊時(shí)代的人們無(wú)法體會(huì)的。加拿大心理學(xué)家佩吉·麥科爾把憤怒情緒視作“毒藥”，因?yàn)樗鼤?huì)改變我們看待自己和世界的方式：“每當(dāng)生活出了狀況、負(fù)面情緒油然而生時(shí)，人就立刻回到了煩惱多多的少年時(shí)期經(jīng)歷過(guò)的那種身心交瘁、絕望的感覺(jué)?！币虼?，大部分人處理情緒的方式，都是小時(shí)候從父母或其他成年人那里學(xué)來(lái)的。采用這些方式往往傾向于兩個(gè)有害的極端：發(fā)泄或者壓抑——而他們沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)如何應(yīng)對(duì)今天的社會(huì)。大學(xué)生也不例外。大多數(shù)人需要在成年后學(xué)習(xí)如何管理情緒?？傊?，幫助大學(xué)生意識(shí)到情緒是自己的，每個(gè)人都對(duì)管理自己的情緒有無(wú)法推卸的責(zé)任。

（三）幫助大學(xué)生掌握行之有效的管理情緒的方法。

經(jīng)常舉辦一些講座，在校園內(nèi)組織團(tuán)體心理輔導(dǎo)，介紹行之有效的管理情緒的方法，都有助于提高大學(xué)生的情商，從而增強(qiáng)自控能力，樹(shù)立豁達(dá)樂(lè)觀的心態(tài)。比如躲避刺激、轉(zhuǎn)移刺激、釋放緊張性能量和運(yùn)用意識(shí)克制等方法。

參考文獻(xiàn)：

情緒管理論文篇九

摘要：大學(xué)生情緒管理能力的培養(yǎng)在德育工作中尤為重要，有效的情緒管理能夠引導(dǎo)“95后”大學(xué)生及時(shí)解決來(lái)自心理的“青春困擾”。然而，在當(dāng)前大學(xué)生情緒管理教育中還存在缺失“具身”理念、忽視情緒智力、存在說(shuō)教隱憂，缺乏情緒體驗(yàn)等問(wèn)題。具身認(rèn)知做為一種全新的研究范式，對(duì)情緒管理教育實(shí)踐提供了全新的“身體轉(zhuǎn)向”研究進(jìn)路。在具身認(rèn)知理論為指導(dǎo)下，構(gòu)建以“具身”理念為基礎(chǔ)，以情緒智力培養(yǎng)為內(nèi)容，以具身參與實(shí)踐為支撐，以人文關(guān)懷情景為環(huán)體的情緒管理能力培養(yǎng)系統(tǒng)能提升教育的有效性。

關(guān)鍵詞：情緒管理;具身認(rèn)知;情緒具身性。

中圖分類號(hào)：b84。

文獻(xiàn)識(shí)別碼：a。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)環(huán)境的巨大變化、多元思潮價(jià)值觀念沖擊著人們的價(jià)值觀念，當(dāng)代“00后”大學(xué)生在面對(duì)紛雜的社會(huì)環(huán)境、涌動(dòng)的社會(huì)思潮、多元的價(jià)值觀念的沖擊下，大學(xué)生在理想與現(xiàn)實(shí)的困惑中、學(xué)業(yè)和就業(yè)壓力中、交往與情感的迷惘中，各種焦慮、迷茫、孤獨(dú)等負(fù)面的情緒甚至是抑郁等心理問(wèn)題影響著青年學(xué)生的心理健康狀況、價(jià)值觀念的形成、政治認(rèn)同，甚至影響著青年學(xué)生的成長(zhǎng)成才的“人生走向”。青年大學(xué)生是負(fù)面情緒的波動(dòng)期和高發(fā)期，有效的情緒管理能夠引導(dǎo)青年大學(xué)生及時(shí)解決來(lái)自心理的“青春困擾”，提升大學(xué)生情緒管理能力，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀成為高校德育工作重要的課題。

具身認(rèn)知理論是二十一世紀(jì)四大前沿科學(xué)認(rèn)知科學(xué)的最新研究成果，其研究成果也在教育學(xué)、哲學(xué)、等領(lǐng)領(lǐng)域出現(xiàn)“身體轉(zhuǎn)向”新進(jìn)路。傳統(tǒng)認(rèn)知科學(xué)中用計(jì)算機(jī)符號(hào)模擬人的心理表征，認(rèn)為認(rèn)知是簡(jiǎn)單符號(hào)的傳輸。鏡像神經(jīng)元的發(fā)現(xiàn)與具身模仿理論一起為認(rèn)知具身化的合理性奠定了神經(jīng)生物學(xué)的基礎(chǔ)，身體、大腦、神經(jīng)、感覺(jué)影響著人的認(rèn)知，大量的研究證據(jù)證實(shí)認(rèn)知的“具身性”。從第一代認(rèn)知科學(xué)到第二代認(rèn)知科學(xué)身體在認(rèn)知中的經(jīng)歷了從“離身”到“具身”的轉(zhuǎn)變。第二代認(rèn)知科學(xué)具身認(rèn)知理論認(rèn)為，認(rèn)知不是簡(jiǎn)單的符號(hào)的交換，身體是認(rèn)知的前提和基礎(chǔ)，認(rèn)知的過(guò)程是身體、大腦、認(rèn)知的動(dòng)態(tài)耦合。在具身認(rèn)知理論最新研究中，情緒具身觀也顯示“具身”身體的感覺(jué)、情境的體驗(yàn)會(huì)影響人情緒的認(rèn)知。情緒管理作為一種對(duì)情緒的認(rèn)知、調(diào)節(jié)和控制特殊的認(rèn)知過(guò)程，身體的感官、情境的營(yíng)造、環(huán)境的耦合互動(dòng)三個(gè)要素在認(rèn)知的過(guò)程中都不可或缺。具身認(rèn)知理論的研究成果在情緒管理教育中的應(yīng)用將為情緒管理研究開(kāi)啟新的研究范式。具身認(rèn)知理論具有三個(gè)重要特征：第一、身體參與性。認(rèn)知是依靠人的身體、大腦、神經(jīng)、思維、心智等物理的機(jī)能相互作用的結(jié)果，認(rèn)知是內(nèi)化的經(jīng)驗(yàn)和具身化的過(guò)程，認(rèn)知是不能脫離身體進(jìn)行的。第二、情境性。認(rèn)知活動(dòng)是在一定的情景之中進(jìn)行的，情緒具身觀表示情緒的感知、認(rèn)識(shí)和調(diào)節(jié)是要在個(gè)人的身體體驗(yàn)和情景的耦合下產(chǎn)生作用的，情緒的情景體驗(yàn)和共情體驗(yàn)影響著情緒的認(rèn)知。第三、認(rèn)知的交互性。認(rèn)知是身體、動(dòng)態(tài)耦合過(guò)程，身體、環(huán)境、大腦是置身在統(tǒng)一的系統(tǒng)機(jī)構(gòu)中，也是身心合一的認(rèn)知活動(dòng)。在這里不同要素之間相互作用，相互分工，進(jìn)行符號(hào)、信息、能量的交換與供給，共同塑造了認(rèn)知的過(guò)程和方式。

在具身認(rèn)知理論的最新研究中發(fā)現(xiàn)，情緒具有具身性，即在情緒認(rèn)知的過(guò)程中身體的感官、環(huán)境的、動(dòng)態(tài)的耦合對(duì)情緒的產(chǎn)生和認(rèn)知具有著重要的影響作用。在具身認(rèn)知理論的參照下，情緒管理教育過(guò)程中對(duì)情緒的認(rèn)知、調(diào)節(jié)、控制這種特殊的認(rèn)知方式中“身體”的作用并沒(méi)有得到有效的發(fā)揮，當(dāng)前情緒管理教育實(shí)踐中存在著“失身性”、“說(shuō)教式”的隱憂，大學(xué)生對(duì)“身體參與式”情緒認(rèn)知、情緒體驗(yàn)、情緒管理教育模式具有較高期待，構(gòu)建具身認(rèn)知理論指導(dǎo)下的情緒管理教育模式尤為迫切。

1.在教育理念上缺失“具身教育”的理念。

一直以來(lái)，“身心二元”一直影響著人的認(rèn)知方式和教育方式，“離身教育”的理念也弱化身體在教育中的地位和作用。在當(dāng)前的情緒管理的教育中“身體參與”的“具身教育”理念沒(méi)有有效發(fā)揮其作用，情緒管理教育現(xiàn)狀普遍存在“離身教育”的現(xiàn)狀。在調(diào)查中顯示，當(dāng)前高校情緒管理教育中“身體”參與的團(tuán)輔和實(shí)踐課程較少，知識(shí)講授的選修課模式在高校中較為普遍。情緒管理教育作為一種特殊的對(duì)自身情緒的認(rèn)知、心理的調(diào)節(jié)、情緒的管理，身體參與的“體認(rèn)”的認(rèn)知方式是合理認(rèn)知、正確宣泄、有效調(diào)節(jié)情緒的方式，情緒管理教育不僅僅是失身式、灌輸式的教學(xué)，“具身教育”“身心合一”的教育理念是當(dāng)前情緒管理教育亟需的全新教育理念。

2.在教育內(nèi)容上忽視“情緒智力”培養(yǎng)。

在高校的德育工作中，忽視了大學(xué)生的情緒管理能力和情緒智力的培養(yǎng)。當(dāng)前“95后”大學(xué)生多為獨(dú)生子女，成長(zhǎng)環(huán)境較為優(yōu)越，具備個(gè)性張揚(yáng)、思維活躍、過(guò)于理想、不能吃苦等學(xué)情特點(diǎn)。當(dāng)遇到心理上“青春的困擾”、入學(xué)的適應(yīng)期、畢業(yè)向社會(huì)過(guò)渡期時(shí)，負(fù)面的情緒會(huì)成為大學(xué)生的心理困擾，甚至引發(fā)一系列的心理的問(wèn)題。調(diào)查現(xiàn)實(shí)，在大學(xué)期的適應(yīng)期和過(guò)渡期經(jīng)歷長(zhǎng)期負(fù)面的情緒困擾和心理困擾的學(xué)生高達(dá)89%，學(xué)校開(kāi)設(shè)情緒管理課程或?qū)嵺`的僅占23%，通過(guò)情緒管理教育中了解掌握合理的情緒管理方法的學(xué)生僅有25%。當(dāng)前高校在情緒管理的教育中僅僅局限在輔導(dǎo)員教育、心理咨詢中心和校園及社團(tuán)文化活動(dòng)，教育的內(nèi)容的缺失及教育模式的單一使得高校的情緒管理教育存在諸多的弊端。

3.在教育方法上存在“說(shuō)教灌輸”的隱憂。

情緒認(rèn)知理論中認(rèn)知的情景、身體的實(shí)踐行對(duì)人情緒認(rèn)知具有重要的影響和作用，情緒的認(rèn)知過(guò)程連接大腦、思維、身心等多個(gè)身體感官系統(tǒng)，離身的情緒管理教育大大減弱了教育的效果。具身認(rèn)知理論中的具身和情景性的特征注重認(rèn)知過(guò)程中的體驗(yàn)，良好的情緒情景和情景體驗(yàn)?zāi)苁谷颂幱诹己玫那榫w狀態(tài)中。情緒管理這種特殊的對(duì)情緒狀態(tài)的認(rèn)知、調(diào)節(jié)和控制的認(rèn)知過(guò)程需要良好的情緒認(rèn)知情境和身體參與的實(shí)踐。馬克思主義哲學(xué)中強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的作用，中國(guó)自古就要“紙上得來(lái)終覺(jué)淺”的身體認(rèn)知的方式。當(dāng)前的情緒管理教育中缺乏“具身”的教學(xué)情境、“體驗(yàn)”實(shí)踐情境。調(diào)研顯示，當(dāng)前情緒管理的課程中大多以知識(shí)講授課程為主，具有體驗(yàn)活動(dòng)的團(tuán)輔性課程、“情緒面具表達(dá)”等特色課程活動(dòng)覆蓋面較小，體驗(yàn)感的社會(huì)實(shí)踐課程還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

具身認(rèn)知做為一種全新的研究范式，對(duì)情緒管理教育實(shí)踐提供了全新的“身體轉(zhuǎn)向”研究進(jìn)路。具身認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)在認(rèn)知的過(guò)程中身體、心智、大腦、環(huán)境是動(dòng)態(tài)耦合與互動(dòng)。情緒管理教育作為一種特殊的對(duì)自身情緒認(rèn)知調(diào)節(jié)教育活動(dòng)中迫切需要以具身認(rèn)知理論為指導(dǎo)，構(gòu)建以“具身”理念為基礎(chǔ)，以情緒體驗(yàn)為支撐，以身體參與實(shí)踐為保障，以為人文關(guān)懷情景為環(huán)體的情緒管理能力培養(yǎng)系統(tǒng)。

1.樹(shù)立“以人為本”的具身教育理念。

情緒管理的教育在教育理念中當(dāng)摒棄“重心輕身”的理念，身體域場(chǎng)在教育中的回歸是“以人文本”的具身教育理念的體現(xiàn)，樹(shù)立“以人文本”的具身的教育理念為導(dǎo)向在高校情緒管理的教育中應(yīng)用能夠提升其教育的有效性。在當(dāng)前情緒管理教育中發(fā)揚(yáng)“以人為本”的具身教育理念一方面要改變情緒管理教育灌輸式、填鴨式的教育方式。情緒認(rèn)知的過(guò)程是感性的、情境化、具身化的，在教育的理念是要樹(shù)立“身心合一”的具身理念，在教育方式上以情景化教學(xué)、身體參與度高的實(shí)踐課程為主，教授情緒管理的策略和體驗(yàn)方法，提升教育的有效性。另一方面，要加強(qiáng)輔導(dǎo)員、心理咨詢中心、校園文化活動(dòng)三位一體的人文關(guān)懷作用，從受教育者的立場(chǎng)出發(fā)給予學(xué)生更多的人文關(guān)懷和關(guān)心幫助，引導(dǎo)學(xué)生在遭遇情緒困擾時(shí)積極主動(dòng)求援，讓情緒關(guān)懷的“正能量”在教育中發(fā)揮作用。

2.引入“情緒體驗(yàn)”的情緒管理教育內(nèi)容。

在高校的思想政治教育中納入“情緒管理”教育教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立堅(jiān)定的理想信念，在思想政治教育過(guò)程中讓積極情緒“正能量”發(fā)揮思想引領(lǐng)作用，在愛(ài)黨愛(ài)國(guó)堅(jiān)定信念的積極情緒中，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。其次，在高校開(kāi)設(shè)“情緒體驗(yàn)”的情緒管理教育課程，以“具身參與”的教學(xué)內(nèi)容引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)知和表達(dá)自身的情緒狀態(tài)，在正確的教育引導(dǎo)下調(diào)節(jié)、控制管理自身的負(fù)面情緒，并正確認(rèn)知自身負(fù)面情緒歸因。如：開(kāi)設(shè)“認(rèn)知自我”情緒團(tuán)輔課、“情緒藝術(shù)面具表達(dá)”特色活動(dòng)、“情緒的自我管理”等理論課程。最后，通過(guò)在教育內(nèi)容中教授“情緒體驗(yàn)”的情緒管理調(diào)節(jié)策略和方法，提升學(xué)生在負(fù)面情緒狀態(tài)時(shí)及時(shí)掌握調(diào)整策略，通過(guò)心理積極暗示法、自我呼吸調(diào)節(jié)法、肌肉放松法等身體體驗(yàn)調(diào)整策略掌握。

3.采用“具身認(rèn)知”的情緒管理教育方法。

具身認(rèn)知強(qiáng)調(diào)身體、認(rèn)知、情景三者統(tǒng)一的認(rèn)知方式，情緒管理教育中的“具身認(rèn)知”教育方法要通過(guò)身體、環(huán)境、心理、情緒的動(dòng)態(tài)耦合互動(dòng)中感知、理解、調(diào)整自身和他人的情緒。一、具身引導(dǎo)法。情緒管理的一種復(fù)雜的心理機(jī)制和主觀內(nèi)在體驗(yàn)，作為教育者要不斷掌握情緒的管理專業(yè)知識(shí)，做到教育中的“具身引導(dǎo)”，通過(guò)情緒的疏導(dǎo)、共情的機(jī)制、身體語(yǔ)言的教育過(guò)程寓情于景，以情動(dòng)人。二、在教育中使用情境教學(xué)法，通過(guò)創(chuàng)新教學(xué)方法使用慕課、電腦投屏互動(dòng)、音樂(lè)教學(xué)體驗(yàn)等教學(xué)工具、增強(qiáng)體驗(yàn)教育的情景，讓情緒的體驗(yàn)處于真實(shí)的情景之中，認(rèn)知、體驗(yàn)自身和他人的情緒。三、藝術(shù)教育法。學(xué)生可以在情緒管理教學(xué)中運(yùn)用音樂(lè)舞蹈、繪畫(huà)演繹、面具表達(dá)等藝術(shù)表達(dá)方法，在藝術(shù)教育情景中獲得積極情緒體驗(yàn)。

4.開(kāi)展“身體參與”的情緒管理教育實(shí)踐。

隨著具身認(rèn)知理論的具身參與理念在認(rèn)知的各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的應(yīng)用，具身學(xué)習(xí)、具身教育、情景的互動(dòng)的教育理念在教育的各個(gè)學(xué)科中不斷實(shí)踐，通過(guò)情緒教育的實(shí)踐活動(dòng)讓學(xué)生處于積極的情緒狀態(tài)中。一、發(fā)揮思想政治教育實(shí)踐中的思想引領(lǐng)作用，通過(guò)組織學(xué)生在愛(ài)國(guó)主義教育參觀實(shí)踐活動(dòng)中、用實(shí)地參觀、感官體驗(yàn)和具身參與的教育實(shí)踐中形成愛(ài)國(guó)的情感，用正確的信念教育活動(dòng)引領(lǐng)思想，從而讓學(xué)生擺脫情緒的困擾。二、進(jìn)一步發(fā)揮志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)情緒體驗(yàn)作用，鼓勵(lì)學(xué)生在“身體參與”的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中體驗(yàn)正面、積極的情緒情感，在志愿奉獻(xiàn)的體驗(yàn)中團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)中收獲積極情緒，讓團(tuán)隊(duì)“共情”的情緒體驗(yàn)形成良好的情緒認(rèn)知的動(dòng)態(tài)耦合。三、發(fā)揮校園文化活動(dòng)的輔助作用，通過(guò)心理咨詢老師、輔導(dǎo)員老師對(duì)學(xué)生社團(tuán)、品牌活動(dòng)的開(kāi)展的指導(dǎo)中融入情緒教育內(nèi)容，組織心理社團(tuán)和文化活動(dòng)開(kāi)展學(xué)生喜愛(ài)的情緒藝術(shù)表達(dá)、情緒沙盤(pán)體驗(yàn)等特色活動(dòng)，在校園文化活動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)情緒的體驗(yàn)和教師的人文關(guān)懷，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中不斷提升情緒管理能力培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[3]管福泉.正面管教視角下的學(xué)生情緒管理[j].江蘇教育，2018(10).

情緒管理論文篇十

摘　要：情緒對(duì)大學(xué)生身心健康發(fā)展至關(guān)重要，本文闡述了情緒及情緒管理的概念和大學(xué)生的情緒特點(diǎn)，提出通過(guò)培養(yǎng)大學(xué)生的情緒智力、增強(qiáng)情緒的自我管理能力、組織團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)、營(yíng)造良好的學(xué)校環(huán)境等策略，使大學(xué)生能夠有效調(diào)控自己的情緒，形成健康的人生態(tài)度。

情緒的力量以及人們嘗試著對(duì)情緒進(jìn)行的調(diào)節(jié)和控制是日常生活中常見(jiàn)的現(xiàn)象，也是日常生活中不可或缺的一部分。大學(xué)生處于由學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)折期，是一個(gè)非常關(guān)注自我、注重個(gè)性表達(dá)、情緒體驗(yàn)豐富、波動(dòng)起伏的時(shí)期，他們?cè)诿鎸?duì)學(xué)業(yè)、感情、交友、就業(yè)等問(wèn)題時(shí)往往比較敏感，常常會(huì)出現(xiàn)失落、沮喪、空虛、焦慮、自卑、易怒等負(fù)面情緒，且很容易陷入情緒困擾，造成心情不愉快、人際關(guān)系緊張，甚至做出一些喪失理智的舉動(dòng)。這些負(fù)面情緒會(huì)影響到大學(xué)生的身心健康，甚至造成不可挽回的后果，影響他們的未來(lái)，作為教育工作者應(yīng)該加以關(guān)注。

1、情緒易沖動(dòng)且復(fù)雜多樣。

大學(xué)生有著豐富、強(qiáng)烈而又復(fù)雜的感情世界，情緒體驗(yàn)快而強(qiáng)烈，喜怒哀樂(lè)常常一觸即發(fā)，再加上精力旺盛，因此情緒一旦爆發(fā)就較難控制。雖然，同中學(xué)生相比，大學(xué)生對(duì)自我情緒具有一定的理智性和控制能力，但在激情狀態(tài)下，表現(xiàn)得容易感情用事。這種沖動(dòng)性的情緒尤其在群體中往往會(huì)變得更激烈。大學(xué)生有較強(qiáng)的群體認(rèn)同感，喜歡模仿，易受暗示，容易受當(dāng)時(shí)情境氣氛的感染、鼓動(dòng)，表現(xiàn)出去個(gè)性化，降低責(zé)任心。

2、情緒的波動(dòng)性和彌散性。

同成年人相比，大學(xué)生的情緒仍帶有明顯的波動(dòng)性，有時(shí)積極高昂，有時(shí)消極頹廢，同學(xué)關(guān)系的好壞或?qū)W習(xí)成績(jī)的優(yōu)劣，都能引起情緒的波動(dòng)。同時(shí)，大學(xué)生的情緒還有較強(qiáng)的彌散性，一種情緒一經(jīng)產(chǎn)生，就可能越出原先的對(duì)象而擴(kuò)散開(kāi)來(lái)，在不自覺(jué)中，使得他們把自己的情緒賦予外物，轉(zhuǎn)移到其它事物中去，而且其情緒余波會(huì)持續(xù)比較長(zhǎng)的時(shí)間，使他們有時(shí)很難保持實(shí)事求是的客觀態(tài)度。

3、情緒的矛盾性和文飾性。

大學(xué)生情緒的外在表現(xiàn)和內(nèi)心體驗(yàn)并不總是一致的，在某些場(chǎng)合和特定問(wèn)題上，有些大學(xué)生會(huì)隱藏、文飾和抑制自己的真實(shí)情感，表現(xiàn)得含蓄、內(nèi)隱。但相當(dāng)多的大學(xué)生常常感到自己的情感不能盡情地得到傾訴，這種感覺(jué)有些是自己意識(shí)到的原因引起的，有些則是連自己也不知道究竟這種壓抑來(lái)自何方，只覺(jué)得自有一種不滿、煩惱，有一種空虛感、孤寂感。這與大學(xué)生具有的豐富情感是相矛盾的，長(zhǎng)期壓抑自己的情緒又會(huì)引發(fā)各種各樣的異常情緒,如焦慮、憂郁、驕傲、憤怒、嫉妒等。

情緒智力(emotionalintelligence)的概念是由美國(guó)耶魯大學(xué)的薩洛維(salove)和新罕布什爾大學(xué)的瑪依爾(mayer)提出的，是指“個(gè)體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識(shí)別、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力”。薩洛維認(rèn)為，情緒智力主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：(1)情緒的自我覺(jué)察能力，就是能認(rèn)識(shí)自己的感覺(jué)、情緒、情感、動(dòng)機(jī)、性格、欲望和基本的價(jià)值取向等，并以此作為行動(dòng)的依據(jù)。(2)情緒的自我調(diào)控能力，指對(duì)自己的快樂(lè)、憤怒、恐懼、愛(ài)、驚訝、厭惡、悲傷、焦慮等體驗(yàn)?zāi)軌蜃晕艺J(rèn)識(shí)、自我協(xié)調(diào)，主動(dòng)擺脫焦慮和不安情緒。(3)情緒的自我激勵(lì)能力，指面對(duì)自己欲實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，隨時(shí)進(jìn)行自我鞭策、自我說(shuō)服，始終保持高度的熱忱、專注和自制，使自己有高度的辦事效率。(4)對(duì)他人情緒的識(shí)別能力，即能設(shè)身處地站在別人的立場(chǎng)，為別人設(shè)想，了解他人的情緒、性情、動(dòng)機(jī)、欲望等，并能作出適度的反應(yīng)。(5)處理人際關(guān)系的能力，指善于調(diào)節(jié)與控制他人情緒反應(yīng)，并能夠使他人產(chǎn)生自己所期待的反應(yīng)的能力。

情緒無(wú)好壞之分，任何一種情緒都有其價(jià)值，我們要了解、接納情緒，掌握情緒管理的幾種方法。

(1)心理暗示法，就是個(gè)人通過(guò)語(yǔ)言、形象、想象等方式，對(duì)自身施加影響的心理過(guò)程。這個(gè)概念最初由法國(guó)醫(yī)師庫(kù)埃于1920年提出，他的名言是“我每天在各方面都變得越來(lái)越好”。通過(guò)積極的自我暗示，能在不知不覺(jué)之中對(duì)自己的意志、心理以至生理狀態(tài)產(chǎn)生影響，令我們保持好的心情、樂(lè)觀的情緒、自信心，從而調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在因素，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)表明，當(dāng)一個(gè)人靜坐時(shí)，默念“喜笑顏開(kāi)”之類的語(yǔ)句，那么他的心里面也會(huì)產(chǎn)生一種樂(lè)滋滋的體驗(yàn)。

(2)適度宣泄法。當(dāng)大學(xué)生遭到負(fù)面情緒的困擾時(shí)，過(guò)分壓抑只會(huì)使情緒困擾加重，而適度宣泄則可以把不良情緒釋放出來(lái)，從而使緊張的情緒得以緩解、放松。如可以盡情地向至親好友傾訴，或是通過(guò)體育運(yùn)動(dòng)、勞動(dòng)等方式來(lái)盡情發(fā)泄。但是，在采取宣泄法來(lái)調(diào)節(jié)自己的不良情緒時(shí)，必須增強(qiáng)自制力，不要隨便發(fā)泄不滿或者不愉快的情緒，要采取正確的方式，選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和對(duì)象，以免引起不良后果。

(3)合理情緒療法，即abc理論，20世紀(jì)50年代由艾利斯在美國(guó)創(chuàng)立。在abc理論模式中，a是指誘發(fā)性事件;b是指?jìng)€(gè)體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念，即他對(duì)這一事件的看法、解釋和評(píng)價(jià);c是指特定情景下，個(gè)體的情緒及行為的結(jié)果。一般我們總是認(rèn)為是事件直接引發(fā)了我們的反應(yīng)，但是實(shí)際上是我們的觀點(diǎn)造成的反應(yīng)。我們需要首先認(rèn)清引發(fā)情緒的根源，也就是我們的觀念，理清情緒發(fā)生的來(lái)龍去脈，才能去調(diào)控情緒。abc理論有助于大學(xué)生正確認(rèn)知自己，從而有效地管理自己的情緒。

3、組織團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，有效疏導(dǎo)大學(xué)生的不良情緒。

團(tuán)體輔導(dǎo)是在團(tuán)體情境下進(jìn)行的一種心理輔導(dǎo)形式，它是以團(tuán)體為對(duì)象，運(yùn)用適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)策略與方法，通過(guò)團(tuán)體成員間的互動(dòng)，促使個(gè)體在交往中通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，激發(fā)個(gè)體潛能，增強(qiáng)適應(yīng)能力的助人過(guò)程。通過(guò)團(tuán)體成員間的互動(dòng)，個(gè)體在與他人的交流中能夠更正確地評(píng)價(jià)自我，并掌握自我心理調(diào)節(jié)的方法，提高情緒調(diào)適的能力，從而具有健康的態(tài)度行為和主動(dòng)發(fā)展的意識(shí)和能力。通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)，提前對(duì)大學(xué)生進(jìn)行情緒管理的干預(yù)，能夠避免不良問(wèn)題的發(fā)生。

4、營(yíng)造良好環(huán)境，穩(wěn)定學(xué)生情緒。

進(jìn)入大學(xué)之后課余時(shí)間比高中多了很多，學(xué)習(xí)也不像高中那么緊張了，很多同學(xué)不能很好地安排自己的時(shí)間，渾渾噩噩地虛度光陰或者沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界不能自拔，等到畢業(yè)時(shí)才追悔莫及。創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)、生活氛圍有利于學(xué)生情緒的穩(wěn)定，組織學(xué)生參加各種活動(dòng)，增長(zhǎng)知識(shí)的同時(shí)，也加強(qiáng)了同學(xué)之間的溝通交流，從而找到集體歸屬感，讓學(xué)習(xí)、生活的意義得到升華，一些不良情緒容易被釋放，使大學(xué)生在活動(dòng)中不斷認(rèn)識(shí)自我、鍛煉自我、提升自我，也在活動(dòng)中發(fā)展了自我。

總之，情緒不僅對(duì)大學(xué)生的身心健康至關(guān)重要，而且對(duì)于大學(xué)生人格的形成與發(fā)展具有同樣的重要作用。良好的情緒有助于增加學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)效率、促進(jìn)潛能開(kāi)發(fā)，并有助于人的自信心的建立。大學(xué)生需要覺(jué)察自己和他人真正的情緒，并學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)、有效地調(diào)控自己的情緒，提高自身的情緒智力，正確面對(duì)生活中的挫折、煩惱，對(duì)自我進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，確立健康的人生態(tài)度。

參考文獻(xiàn)。

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情緒管理論文篇十一

摘要：大學(xué)生情緒管理能力的培養(yǎng)在德育工作中尤為重要，有效的情緒管理能夠引導(dǎo)“95后”大學(xué)生及時(shí)解決來(lái)自心理的“青春困擾”。然而，在當(dāng)前大學(xué)生情緒管理教育中還存在缺失“具身”理念、忽視情緒智力、存在說(shuō)教隱憂，缺乏情緒體驗(yàn)等問(wèn)題。具身認(rèn)知做為一種全新的研究范式，對(duì)情緒管理教育實(shí)踐提供了全新的“身體轉(zhuǎn)向”研究進(jìn)路。在具身認(rèn)知理論為指導(dǎo)下，構(gòu)建以“具身”理念為基礎(chǔ)，以情緒智力培養(yǎng)為內(nèi)容，以具身參與實(shí)踐為支撐，以人文關(guān)懷情景為環(huán)體的情緒管理能力培養(yǎng)系統(tǒng)能提升教育的有效性。

關(guān)鍵詞：情緒管理;具身認(rèn)知;情緒具身性。

中圖分類號(hào)：b84。

文獻(xiàn)識(shí)別碼：a。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)環(huán)境的巨大變化、多元思潮價(jià)值觀念沖擊著人們的價(jià)值觀念，當(dāng)代“00后”大學(xué)生在面對(duì)紛雜的社會(huì)環(huán)境、涌動(dòng)的社會(huì)思潮、多元的價(jià)值觀念的沖擊下，大學(xué)生在理想與現(xiàn)實(shí)的困惑中、學(xué)業(yè)和就業(yè)壓力中、交往與情感的迷惘中，各種焦慮、迷茫、孤獨(dú)等負(fù)面的情緒甚至是抑郁等心理問(wèn)題影響著青年學(xué)生的心理健康狀況、價(jià)值觀念的形成、政治認(rèn)同，甚至影響著青年學(xué)生的成長(zhǎng)成才的“人生走向”。青年大學(xué)生是負(fù)面情緒的波動(dòng)期和高發(fā)期，有效的情緒管理能夠引導(dǎo)青年大學(xué)生及時(shí)解決來(lái)自心理的“青春困擾”，提升大學(xué)生情緒管理能力，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀成為高校德育工作重要的課題。

具身認(rèn)知理論是二十一世紀(jì)四大前沿科學(xué)認(rèn)知科學(xué)的最新研究成果，其研究成果也在教育學(xué)、哲學(xué)、等領(lǐng)領(lǐng)域出現(xiàn)“身體轉(zhuǎn)向”新進(jìn)路。傳統(tǒng)認(rèn)知科學(xué)中用計(jì)算機(jī)符號(hào)模擬人的心理表征，認(rèn)為認(rèn)知是簡(jiǎn)單符號(hào)的傳輸。鏡像神經(jīng)元的發(fā)現(xiàn)與具身模仿理論一起為認(rèn)知具身化的合理性奠定了神經(jīng)生物學(xué)的基礎(chǔ)，身體、大腦、神經(jīng)、感覺(jué)影響著人的認(rèn)知，大量的研究證據(jù)證實(shí)認(rèn)知的“具身性”。從第一代認(rèn)知科學(xué)到第二代認(rèn)知科學(xué)身體在認(rèn)知中的經(jīng)歷了從“離身”到“具身”的轉(zhuǎn)變。第二代認(rèn)知科學(xué)具身認(rèn)知理論認(rèn)為，認(rèn)知不是簡(jiǎn)單的符號(hào)的交換，身體是認(rèn)知的前提和基礎(chǔ)，認(rèn)知的過(guò)程是身體、大腦、認(rèn)知的動(dòng)態(tài)耦合。在具身認(rèn)知理論最新研究中，情緒具身觀也顯示“具身”身體的感覺(jué)、情境的體驗(yàn)會(huì)影響人情緒的認(rèn)知。情緒管理作為一種對(duì)情緒的認(rèn)知、調(diào)節(jié)和控制特殊的認(rèn)知過(guò)程，身體的感官、情境的營(yíng)造、環(huán)境的耦合互動(dòng)三個(gè)要素在認(rèn)知的過(guò)程中都不可或缺。具身認(rèn)知理論的研究成果在情緒管理教育中的應(yīng)用將為情緒管理研究開(kāi)啟新的研究范式。具身認(rèn)知理論具有三個(gè)重要特征：第一、身體參與性。認(rèn)知是依靠人的身體、大腦、神經(jīng)、思維、心智等物理的機(jī)能相互作用的結(jié)果，認(rèn)知是內(nèi)化的經(jīng)驗(yàn)和具身化的過(guò)程，認(rèn)知是不能脫離身體進(jìn)行的。第二、情境性。認(rèn)知活動(dòng)是在一定的情景之中進(jìn)行的，情緒具身觀表示情緒的感知、認(rèn)識(shí)和調(diào)節(jié)是要在個(gè)人的身體體驗(yàn)和情景的耦合下產(chǎn)生作用的，情緒的情景體驗(yàn)和共情體驗(yàn)影響著情緒的認(rèn)知。第三、認(rèn)知的交互性。認(rèn)知是身體、動(dòng)態(tài)耦合過(guò)程，身體、環(huán)境、大腦是置身在統(tǒng)一的系統(tǒng)機(jī)構(gòu)中，也是身心合一的認(rèn)知活動(dòng)。在這里不同要素之間相互作用，相互分工，進(jìn)行符號(hào)、信息、能量的交換與供給，共同塑造了認(rèn)知的過(guò)程和方式。

在具身認(rèn)知理論的最新研究中發(fā)現(xiàn)，情緒具有具身性，即在情緒認(rèn)知的過(guò)程中身體的感官、環(huán)境的、動(dòng)態(tài)的耦合對(duì)情緒的產(chǎn)生和認(rèn)知具有著重要的影響作用。在具身認(rèn)知理論的參照下，情緒管理教育過(guò)程中對(duì)情緒的認(rèn)知、調(diào)節(jié)、控制這種特殊的認(rèn)知方式中“身體”的作用并沒(méi)有得到有效的發(fā)揮，當(dāng)前情緒管理教育實(shí)踐中存在著“失身性”、“說(shuō)教式”的隱憂，大學(xué)生對(duì)“身體參與式”情緒認(rèn)知、情緒體驗(yàn)、情緒管理教育模式具有較高期待，構(gòu)建具身認(rèn)知理論指導(dǎo)下的情緒管理教育模式尤為迫切。

1.在教育理念上缺失“具身教育”的理念。

一直以來(lái)，“身心二元”一直影響著人的認(rèn)知方式和教育方式，“離身教育”的理念也弱化身體在教育中的地位和作用。在當(dāng)前的情緒管理的教育中“身體參與”的“具身教育”理念沒(méi)有有效發(fā)揮其作用，情緒管理教育現(xiàn)狀普遍存在“離身教育”的現(xiàn)狀。在調(diào)查中顯示，當(dāng)前高校情緒管理教育中“身體”參與的團(tuán)輔和實(shí)踐課程較少，知識(shí)講授的選修課模式在高校中較為普遍。情緒管理教育作為一種特殊的對(duì)自身情緒的認(rèn)知、心理的調(diào)節(jié)、情緒的管理，身體參與的“體認(rèn)”的認(rèn)知方式是合理認(rèn)知、正確宣泄、有效調(diào)節(jié)情緒的方式，情緒管理教育不僅僅是失身式、灌輸式的教學(xué)，“具身教育”“身心合一”的教育理念是當(dāng)前情緒管理教育亟需的全新教育理念。

2.在教育內(nèi)容上忽視“情緒智力”培養(yǎng)。

在高校的德育工作中，忽視了大學(xué)生的情緒管理能力和情緒智力的培養(yǎng)。當(dāng)前“95后”大學(xué)生多為獨(dú)生子女，成長(zhǎng)環(huán)境較為優(yōu)越，具備個(gè)性張揚(yáng)、思維活躍、過(guò)于理想、不能吃苦等學(xué)情特點(diǎn)。當(dāng)遇到心理上“青春的困擾”、入學(xué)的適應(yīng)期、畢業(yè)向社會(huì)過(guò)渡期時(shí)，負(fù)面的情緒會(huì)成為大學(xué)生的心理困擾，甚至引發(fā)一系列的心理的問(wèn)題。調(diào)查現(xiàn)實(shí)，在大學(xué)期的適應(yīng)期和過(guò)渡期經(jīng)歷長(zhǎng)期負(fù)面的情緒困擾和心理困擾的學(xué)生高達(dá)89%，學(xué)校開(kāi)設(shè)情緒管理課程或?qū)嵺`的僅占23%，通過(guò)情緒管理教育中了解掌握合理的情緒管理方法的學(xué)生僅有25%。當(dāng)前高校在情緒管理的教育中僅僅局限在輔導(dǎo)員教育、心理咨詢中心和校園及社團(tuán)文化活動(dòng)，教育的內(nèi)容的缺失及教育模式的單一使得高校的情緒管理教育存在諸多的弊端。

3.在教育方法上存在“說(shuō)教灌輸”的隱憂。

情緒認(rèn)知理論中認(rèn)知的情景、身體的實(shí)踐行對(duì)人情緒認(rèn)知具有重要的影響和作用，情緒的認(rèn)知過(guò)程連接大腦、思維、身心等多個(gè)身體感官系統(tǒng)，離身的情緒管理教育大大減弱了教育的效果。具身認(rèn)知理論中的具身和情景性的特征注重認(rèn)知過(guò)程中的體驗(yàn)，良好的情緒情景和情景體驗(yàn)?zāi)苁谷颂幱诹己玫那榫w狀態(tài)中。情緒管理這種特殊的對(duì)情緒狀態(tài)的認(rèn)知、調(diào)節(jié)和控制的認(rèn)知過(guò)程需要良好的情緒認(rèn)知情境和身體參與的實(shí)踐。馬克思主義哲學(xué)中強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的作用，中國(guó)自古就要“紙上得來(lái)終覺(jué)淺”的身體認(rèn)知的方式。當(dāng)前的情緒管理教育中缺乏“具身”的教學(xué)情境、“體驗(yàn)”實(shí)踐情境。調(diào)研顯示，當(dāng)前情緒管理的課程中大多以知識(shí)講授課程為主，具有體驗(yàn)活動(dòng)的團(tuán)輔性課程、“情緒面具表達(dá)”等特色課程活動(dòng)覆蓋面較小，體驗(yàn)感的社會(huì)實(shí)踐課程還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

具身認(rèn)知做為一種全新的研究范式，對(duì)情緒管理教育實(shí)踐提供了全新的“身體轉(zhuǎn)向”研究進(jìn)路。具身認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)在認(rèn)知的過(guò)程中身體、心智、大腦、環(huán)境是動(dòng)態(tài)耦合與互動(dòng)。情緒管理教育作為一種特殊的對(duì)自身情緒認(rèn)知調(diào)節(jié)教育活動(dòng)中迫切需要以具身認(rèn)知理論為指導(dǎo)，構(gòu)建以“具身”理念為基礎(chǔ)，以情緒體驗(yàn)為支撐，以身體參與實(shí)踐為保障，以為人文關(guān)懷情景為環(huán)體的情緒管理能力培養(yǎng)系統(tǒng)。

1.樹(shù)立“以人為本”的具身教育理念。

情緒管理的教育在教育理念中當(dāng)摒棄“重心輕身”的理念，身體域場(chǎng)在教育中的回歸是“以人文本”的具身教育理念的體現(xiàn)，樹(shù)立“以人文本”的具身的教育理念為導(dǎo)向在高校情緒管理的教育中應(yīng)用能夠提升其教育的有效性。在當(dāng)前情緒管理教育中發(fā)揚(yáng)“以人為本”的具身教育理念一方面要改變情緒管理教育灌輸式、填鴨式的教育方式。情緒認(rèn)知的過(guò)程是感性的、情境化、具身化的，在教育的理念是要樹(shù)立“身心合一”的具身理念，在教育方式上以情景化教學(xué)、身體參與度高的實(shí)踐課程為主，教授情緒管理的策略和體驗(yàn)方法，提升教育的有效性。另一方面，要加強(qiáng)輔導(dǎo)員、心理咨詢中心、校園文化活動(dòng)三位一體的人文關(guān)懷作用，從受教育者的立場(chǎng)出發(fā)給予學(xué)生更多的人文關(guān)懷和關(guān)心幫助，引導(dǎo)學(xué)生在遭遇情緒困擾時(shí)積極主動(dòng)求援，讓情緒關(guān)懷的“正能量”在教育中發(fā)揮作用。

在高校的思想政治教育中納入“情緒管理”教育教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立堅(jiān)定的理想信念，在思想政治教育過(guò)程中讓積極情緒“正能量”發(fā)揮思想引領(lǐng)作用，在愛(ài)黨愛(ài)國(guó)堅(jiān)定信念的積極情緒中，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。其次，在高校開(kāi)設(shè)“情緒體驗(yàn)”的情緒管理教育課程，以“具身參與”的教學(xué)內(nèi)容引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)知和表達(dá)自身的情緒狀態(tài)，在正確的教育引導(dǎo)下調(diào)節(jié)、控制管理自身的負(fù)面情緒，并正確認(rèn)知自身負(fù)面情緒歸因。如：開(kāi)設(shè)“認(rèn)知自我”情緒團(tuán)輔課、“情緒藝術(shù)面具表達(dá)”特色活動(dòng)、“情緒的自我管理”等理論課程。最后，通過(guò)在教育內(nèi)容中教授“情緒體驗(yàn)”的情緒管理調(diào)節(jié)策略和方法，提升學(xué)生在負(fù)面情緒狀態(tài)時(shí)及時(shí)掌握調(diào)整策略，通過(guò)心理積極暗示法、自我呼吸調(diào)節(jié)法、肌肉放松法等身體體驗(yàn)調(diào)整策略掌握。

具身認(rèn)知強(qiáng)調(diào)身體、認(rèn)知、情景三者統(tǒng)一的認(rèn)知方式，情緒管理教育中的“具身認(rèn)知”教育方法要通過(guò)身體、環(huán)境、心理、情緒的動(dòng)態(tài)耦合互動(dòng)中感知、理解、調(diào)整自身和他人的情緒。一、具身引導(dǎo)法。情緒管理的一種復(fù)雜的心理機(jī)制和主觀內(nèi)在體驗(yàn)，作為教育者要不斷掌握情緒的管理專業(yè)知識(shí)，做到教育中的“具身引導(dǎo)”，通過(guò)情緒的疏導(dǎo)、共情的機(jī)制、身體語(yǔ)言的教育過(guò)程寓情于景，以情動(dòng)人。二、在教育中使用情境教學(xué)法，通過(guò)創(chuàng)新教學(xué)方法使用慕課、電腦投屏互動(dòng)、音樂(lè)教學(xué)體驗(yàn)等教學(xué)工具、增強(qiáng)體驗(yàn)教育的情景，讓情緒的體驗(yàn)處于真實(shí)的情景之中，認(rèn)知、體驗(yàn)自身和他人的情緒。三、藝術(shù)教育法。學(xué)生可以在情緒管理教學(xué)中運(yùn)用音樂(lè)舞蹈、繪畫(huà)演繹、面具表達(dá)等藝術(shù)表達(dá)方法，在藝術(shù)教育情景中獲得積極情緒體驗(yàn)。

4.開(kāi)展“身體參與”的情緒管理教育實(shí)踐。

隨著具身認(rèn)知理論的具身參與理念在認(rèn)知的各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的應(yīng)用，具身學(xué)習(xí)、具身教育、情景的互動(dòng)的教育理念在教育的各個(gè)學(xué)科中不斷實(shí)踐，通過(guò)情緒教育的實(shí)踐活動(dòng)讓學(xué)生處于積極的情緒狀態(tài)中。一、發(fā)揮思想政治教育實(shí)踐中的思想引領(lǐng)作用，通過(guò)組織學(xué)生在愛(ài)國(guó)主義教育參觀實(shí)踐活動(dòng)中、用實(shí)地參觀、感官體驗(yàn)和具身參與的教育實(shí)踐中形成愛(ài)國(guó)的情感，用正確的信念教育活動(dòng)引領(lǐng)思想，從而讓學(xué)生擺脫情緒的困擾。二、進(jìn)一步發(fā)揮志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)情緒體驗(yàn)作用，鼓勵(lì)學(xué)生在“身體參與”的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中體驗(yàn)正面、積極的情緒情感，在志愿奉獻(xiàn)的體驗(yàn)中團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)中收獲積極情緒，讓團(tuán)隊(duì)“共情”的情緒體驗(yàn)形成良好的情緒認(rèn)知的動(dòng)態(tài)耦合。三、發(fā)揮校園文化活動(dòng)的輔助作用，通過(guò)心理咨詢老師、輔導(dǎo)員老師對(duì)學(xué)生社團(tuán)、品牌活動(dòng)的開(kāi)展的指導(dǎo)中融入情緒教育內(nèi)容，組織心理社團(tuán)和文化活動(dòng)開(kāi)展學(xué)生喜愛(ài)的情緒藝術(shù)表達(dá)、情緒沙盤(pán)體驗(yàn)等特色活動(dòng)，在校園文化活動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)情緒的體驗(yàn)和教師的人文關(guān)懷，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中不斷提升情緒管理能力培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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情緒管理論文篇十二

專家提出：“首先降低聲音，繼而放慢語(yǔ)速，最后胸部挺直?！苯档吐曇簟⒎怕Z(yǔ)速可緩解情緒沖動(dòng)；而胸部向前挺直，淡化沖動(dòng)緊張的氣氛。情緒激動(dòng)、語(yǔ)調(diào)激烈的人通常都是胸前傾的，當(dāng)身體前傾時(shí)，就會(huì)使自己的臉接近對(duì)方，這講話姿態(tài)能人為地造成緊張局面。

專家提出：“如果發(fā)生了爭(zhēng)吵，切記免開(kāi)尊口。先聽(tīng)聽(tīng)別人的，讓別人把話說(shuō)完，要盡量做到虛心誠(chéng)懇，通情達(dá)理?？繝?zhēng)吵絕對(duì)難以贏得人心，立竿見(jiàn)影的辦法是彼此交心?！?/p>

憤怒情緒發(fā)生的特點(diǎn)在于短暫，“氣頭”過(guò)后，矛盾就較為容易解決。當(dāng)別人的想法你不能茍同，而一時(shí)又覺(jué)得自己很難說(shuō)服對(duì)方時(shí)，閉口傾聽(tīng)，會(huì)使對(duì)方意識(shí)到，聽(tīng)話的人對(duì)他的觀點(diǎn)感興趣。

在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設(shè)計(jì)員和他的上司因業(yè)務(wù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，有人建議他倆互相站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)爭(zhēng)辯，五分鐘后，雙方便認(rèn)清了彼此的表現(xiàn)多么可笑，相視一笑后，很快找出了解決的辦法。

如果雙方在意見(jiàn)交流時(shí)，能夠交換角色而設(shè)身處地地想一想，就能避免雙方大動(dòng)肝火。

如果你是因?yàn)槟臣禄蛘呤悄硞€(gè)人而感到心情煩躁，注意力無(wú)法集中，就不要強(qiáng)迫自己了。這時(shí)候最應(yīng)該做的是放松心情，做一些打發(fā)時(shí)間同時(shí)不會(huì)耗費(fèi)你腦力的事情，不妨聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)、看看電視。只有在你的心情得到緩解和放松以后，你才能夠有精力去做自己該做和想做的事情。

在悲痛欲絕時(shí)大哭一場(chǎng)，可使情緒平靜?？奘墙獬o張、煩惱、痛苦的好方法。美國(guó)心理專家威費(fèi)雷認(rèn)為，眼淚能把有機(jī)體在應(yīng)激反應(yīng)過(guò)程中產(chǎn)生的某種毒素排出去。從這個(gè)角度來(lái)講，遇到該哭的事情忍住不哭就意味著慢性中毒。

及時(shí)放松自己，保持心理的.平衡和寧?kù)o針對(duì)精神長(zhǎng)期高度緊張，白領(lǐng)應(yīng)學(xué)會(huì)自我調(diào)試，及時(shí)放松自己。如參加各種體育活動(dòng)；下班后泡泡熱水澡，與家人、朋友聊天；雙休日出游；還可以利用各種方式宣泄自己壓抑的情緒等等。

當(dāng)火氣上涌時(shí)，有意識(shí)地轉(zhuǎn)移話題或做點(diǎn)別的事情來(lái)分散注意力，便可使情緒得到緩解。在余怒未消時(shí)，可以用看電影、聽(tīng)音樂(lè)、下棋、打球、散步等正當(dāng)而有意義的活動(dòng)，使緊張情緒松弛下來(lái)。有的人生起氣來(lái)拼命干活，這既是一種轉(zhuǎn)移，也是一種宣泄，不失為一種行之有效的制怒方法。但此時(shí)需提醒他注意安全，因?yàn)樵诒患づ那闆r下，動(dòng)作往往不夠準(zhǔn)確協(xié)調(diào)。

情緒管理論文篇十三

孩子在幼兒園里，和其他小朋友相處時(shí)，經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些摩擦，幼兒卻不會(huì)調(diào)節(jié)控制自己的情緒，有時(shí)會(huì)大哭，有時(shí)會(huì)難過(guò)，甚至還會(huì)大打出手，特別是幼兒上了中班以后，心情變化大，會(huì)更不容易控制自己的情緒。喜、怒、哀、愁之情人皆有之，但快樂(lè)作為一種積極情緒卻是心理健康的'重要標(biāo)志之一。對(duì)于幼兒的成長(zhǎng)尤為重要。愉快的情緒既來(lái)自于成人的關(guān)懷呵護(hù)，更取決于幼兒自身的主觀體驗(yàn)。幼兒園新綱要中指出，健康領(lǐng)域的目標(biāo)之一就是讓幼兒能身體健康，在集體生活中情緒安定、愉快，為此我設(shè)計(jì)這次活動(dòng)——開(kāi)心吧，就是為了讓幼兒在體察、感知、理解中，懂得人的基本情緒，知道情緒愉快有利于身體健康，培養(yǎng)幼兒開(kāi)朗的性格和樂(lè)觀的情緒。在教育中，我們要讓幼兒學(xué)會(huì)如何保持愉快的心情，并初步學(xué)會(huì)用多種方式排解不開(kāi)心的情緒，為快樂(lè)的人生奠定基礎(chǔ)。本次活動(dòng)的內(nèi)容選自中班健康下冊(cè)中的第二個(gè)活動(dòng)主題“齊齊開(kāi)心”，這一個(gè)活動(dòng)的主題就是讓幼兒學(xué)會(huì)用適當(dāng)?shù)姆绞脚沤獠婚_(kāi)心的情緒，知道好的情緒對(duì)我們身體是有好處的。好的情緒還可以讓我們交到更多的朋友，在集體生活中能感受到更多的快樂(lè)和安全感。根據(jù)這一內(nèi)容我設(shè)計(jì)了三個(gè)環(huán)節(jié)：情景感知，理解每個(gè)人都有情緒——討論分析，知道好心情有利于我們身體健康——體驗(yàn)理解，尋找到排解不開(kāi)心情緒的方法。

1、懂得情緒愉快有利于身體健康。

2、初步學(xué)習(xí)正確的方式排解不開(kāi)心的情緒。

3、引導(dǎo)幼兒逐漸養(yǎng)成積極樂(lè)觀的生活態(tài)度。

4、學(xué)會(huì)保持愉快的心情，培養(yǎng)幼兒熱愛(ài)生活，快樂(lè)生活的良好情感。

5、學(xué)習(xí)控制自己的情緒，難過(guò)或疼痛時(shí)不哭。

教學(xué)重點(diǎn)：懂得情緒愉快有利于身體健康。

教學(xué)難點(diǎn)：初步學(xué)習(xí)正確的方式排解不開(kāi)心的情緒。

步驟1：

一、情景感知，理解每個(gè)人都有情緒。

（和幼兒討論之后得出情緒：開(kāi)心。）。

（和幼兒討論之后得出情緒：生氣。）。

（和幼兒討論后得出情緒：傷心或不開(kāi)心。）。

（和幼兒討論后得出表情詞：發(fā)愁。）。

5、教師小結(jié)：每個(gè)人在遇到各種各樣的事情時(shí)，心里都會(huì)有不一樣的感受，喜、怒、哀、愁等，這種感受我們叫它心情。

設(shè)計(jì)意圖：在第一個(gè)環(huán)節(jié)中，讓孩子觀察富有生活氣息的圖片，和老師一起討論生活中經(jīng)常會(huì)遇到的事情，讓幼兒盡情的說(shuō)說(shuō)自己是否也會(huì)這樣，在觀察和討論中理解每個(gè)人都有各種各樣的情緒，喜、怒、哀、愁。

步驟2：

二、討論分析，知道好心情有利于我們身體健康。

好心情壞心情。

（教師根據(jù)幼兒回答的情況填在書(shū)面表格中。）。

2、你們平時(shí)心情好的的時(shí)候多還是心情壞的時(shí)候多呢？為什么？心情好的時(shí)候你們會(huì)用什么顏色來(lái)表現(xiàn)呢？請(qǐng)你們?yōu)樽约旱那榫w配色。

（出示色彩卡，請(qǐng)幼兒為不同心情配色。）。

開(kāi)心生氣傷心發(fā)愁。

（注：每一個(gè)心情都有娃娃頭表現(xiàn)，有助于幼兒理解這些心情。）。

3、幼兒操作結(jié)束后，教師小結(jié)分析幼兒的配色情況。教師小結(jié)，好心情時(shí)我們會(huì)用鮮艷的顏色來(lái)表現(xiàn)，壞心情是我們會(huì)用深暗的顏色來(lái)表現(xiàn)，看來(lái)孩子們都喜歡好心情咯，不開(kāi)心就是生氣，生氣不僅不讓人喜歡，還會(huì)對(duì)我們身體產(chǎn)生壞的影響。生氣的時(shí)候，人吃不下飯，睡不好覺(jué)，身體越來(lái)越差，所以我們要盡量不讓自己生氣，把生氣這個(gè)壞習(xí)慣消滅掉。好的心情會(huì)讓我們開(kāi)心地過(guò)每一天，讓我們身體健康。

設(shè)計(jì)意圖：在第二個(gè)環(huán)節(jié)中，我用表格的形式記錄孩子們的好心情和壞心情，同時(shí)還讓他們給心情配色，讓他們理解好心情與壞心情的不同，感知好心情會(huì)給我們帶來(lái)快樂(lè)。

步驟3：

三、體驗(yàn)理解，尋找到排解不開(kāi)心情緒的方法。

1、好心情會(huì)給我們帶來(lái)快樂(lè)，可是有幾只小動(dòng)物不開(kāi)心了，看看它們?cè)趺戳耍?/p>

（出示兩幅圖。）。

圖5：斑馬先生和小獅子搶皮球臉上被小獅子扔皮球給砸傷了。

圖6：花豬小姐已經(jīng)有很多玩具了，還要媽媽給她買玩具，媽媽不肯，它就生氣了。

引導(dǎo)幼兒理解斑馬先生和花豬小姐這時(shí)的心情很壞。

2、怎樣才能讓他們變得開(kāi)心呢？狐貍大嬸開(kāi)了一間開(kāi)心吧，我們?nèi)タ纯窗?。（出示?shū)本第一頁(yè)的畫(huà)面。）哇，斑馬先生和花豬小姐在狐貍大嬸的開(kāi)心吧玩的多開(kāi)心呀。狐貍大嬸的開(kāi)心吧真神奇，它們是怎樣變快樂(lè)的呢？（讓幼兒仔細(xì)觀察圖畫(huà)并回答。斑馬先生在吃冰激凌而變開(kāi)心了，花豬小姐在跳蹦蹦床而變開(kāi)心了。）。

（教師再幼兒的回答基礎(chǔ)上再小結(jié)，讓幼兒懂得心情不好的時(shí)候可以采取其他適當(dāng)?shù)姆绞脚沤獠婚_(kāi)心的情緒，讓自己變得開(kāi)心起來(lái)。）。

3、你們還有其他更好的方法讓它們變得開(kāi)心嗎？

（引導(dǎo)幼兒盡情的討論回答，同時(shí)及時(shí)鼓勵(lì)回答正確的幼兒，讓幼兒感知可以有不同或很多的方法排解不開(kāi)心的情緒。）。

4、幼兒回答后讓他們把他們自己認(rèn)為好的方法記錄在操作卡第2頁(yè)“我的開(kāi)心法寶中?！?/p>

5、幼兒完成操作后，教師簡(jiǎn)單小結(jié)本次活動(dòng)的內(nèi)容。心情是藏在我們每個(gè)人心中的小精靈，我們有時(shí)高興，有時(shí)生氣，有時(shí)難過(guò)，不過(guò)，我們要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，讓我們隨時(shí)保持愉快的心情。遇到不開(kāi)心的時(shí)候，可以唱唱歌，跳跳舞，玩玩玩具，看看電視或者用你們剛才記錄的各種好的辦法，這樣我們就能讓自己快樂(lè)起來(lái)，就能天天擁有好心情，你的快樂(lè)就會(huì)變成大家的快樂(lè)，我們身邊就會(huì)充滿快樂(lè)！

設(shè)計(jì)意圖：在第三個(gè)環(huán)節(jié)中，我通過(guò)讓幼兒觀察斑馬先生和花豬小姐不開(kāi)心的情緒，讓幼兒到狐貍大嬸的開(kāi)心吧去看看，看狐貍大嬸是怎樣讓它們變得開(kāi)心的，然后再讓幼兒想出更多更好的方法讓它們變得開(kāi)心起來(lái)，同時(shí)做好記錄讓幼兒在說(shuō)說(shuō)畫(huà)畫(huà)中理解怎樣用正確的方式排解不開(kāi)心的情緒，讓自己高興起來(lái)，讓幼兒在激烈的討論中學(xué)會(huì)怎樣快樂(lè)。

（附板書(shū)）。

好心情：媽媽給我買玩具我很高興。

我到動(dòng)物園玩很開(kāi)心。

我看動(dòng)畫(huà)片的時(shí)候很開(kāi)心。

……。

壞心情：別人打我很不高興。

我的玩具被別人搶去了我很不開(kāi)心。

我奶奶生病了我很傷心。

情緒管理論文篇十四

現(xiàn)在的家長(zhǎng)和老師都很重視孩子的智力培養(yǎng)，對(duì)孩子在情緒情感方面關(guān)注得不夠。在日常生活中我常常發(fā)現(xiàn)孩子在活動(dòng)中有時(shí)候出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定，不能夠作及時(shí)的自我調(diào)節(jié)。幼兒園的生活相對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō)，還是很輕松和愉快的，壓力不是很大，而小學(xué)的生活和幼兒園的生活存在著很大的區(qū)別，從作息時(shí)間和作業(yè)量上幼兒可能不能一時(shí)適應(yīng)。因此，我設(shè)計(jì)了情感教育活動(dòng)“看得見(jiàn)的情緒”，讓幼兒學(xué)會(huì)控制自己的情緒，學(xué)會(huì)初步的調(diào)節(jié)情緒的方法。

1、知道每個(gè)人都有情緒，并能辨認(rèn)幾種基本情緒。

2、能對(duì)自己的情緒作出確切的表達(dá)。

3、了解不同情緒對(duì)人身體健康的影響，初步知道調(diào)節(jié)自己的情緒。

1、六個(gè)情緒臉譜(興奮、高興、悲傷、憤怒、害怕、煩惱)。

2、做有六個(gè)情緒臉譜的大色子。

3、每個(gè)幼兒一個(gè)情緒溫度計(jì)。

一、幼兒聽(tīng)兩段音樂(lè)(高興和悲傷的)。

聽(tīng)曲子“趕花會(huì)”。

提問(wèn)：聽(tīng)后你的感覺(jué)怎樣?(高興、快樂(lè))

再請(qǐng)小朋友聽(tīng)一首曲子，告訴老師聽(tīng)的感覺(jué)怎樣?

聽(tīng)曲子“北風(fēng)吹，扎紅頭繩”。

提問(wèn)：聽(tīng)后你的感覺(jué)怎樣?(傷心、難過(guò))。

教師小結(jié)：“傷心、高興都是人的情緒，今天教師給小朋友帶來(lái)了幾張表情臉譜。小朋友看一看，說(shuō)一說(shuō)你看到的是什么情緒，并學(xué)一學(xué)?！?/p>

幼兒學(xué)完后，個(gè)別提問(wèn)：說(shuō)出你什么時(shí)候興奮?什么時(shí)候高興?……

二、游戲：玩色子。

1、請(qǐng)小朋友上來(lái)扔色子，色子扔到一處情緒時(shí)，這位小朋友要試著做也這種表情，并說(shuō)說(shuō)在怎樣的情況下會(huì)有這種情緒。

2、玩色子的小朋友根據(jù)指到的情緒，做相應(yīng)的表情，讓其他小朋友猜猜，他扔到的是什么表情。

三、討論如何調(diào)節(jié)不良情緒。

1、你喜歡哪一種情緒，哪些情緒你不喜歡?

2、如果你生氣、害怕、難過(guò)的時(shí)候，你會(huì)怎么做呢?怎樣才能讓自己有個(gè)好心情?

3、教師小結(jié)。

每個(gè)人遇事都會(huì)產(chǎn)生不同的情緒，那是很自然的現(xiàn)象。但是憤怒、悲傷、痛苦等不良情緒對(duì)人的身體健康是不好的，而愉快、平靜等良好的情緒是有利人的身體健康的。當(dāng)我們生氣難過(guò)的時(shí)候，要想想快樂(lè)的事情，或找別人談?wù)勛约旱男那?、感受，讓自己保持一個(gè)好心情。我們小朋友快要離開(kāi)幼兒園變成一個(gè)小學(xué)生了，在以后的學(xué)習(xí)和生活中還會(huì)遇到許多的困難，發(fā)生許多不開(kāi)心的事，小朋友要想辦法讓自己保持一個(gè)好心情。老師希望我們大(2)班的小朋友能夠天天高高興、快快樂(lè)樂(lè)。

四、游戲：玩情緒溫度計(jì)。

師：小朋友發(fā)熱的時(shí)候你怎樣才能知道你發(fā)燒多少度?(體溫計(jì))

我們又怎樣知道今天天氣多少度呢，用什么來(lái)測(cè)量?

今天老師也給小朋友帶來(lái)了情緒溫度計(jì)，請(qǐng)小朋友自己玩一玩。在10度以下是悲傷的情緒，在10-30度之間是高興的情緒，在30-50度之間是興奮的情緒。你玩到什么情緒，你就說(shuō)一說(shuō)你在什么時(shí)候是這種情緒。

小朋友自己玩，教師個(gè)別詢問(wèn)。

玩后提問(wèn)：你最喜歡什么情緒?

五、舞蹈：娃哈哈。

繪畫(huà)活動(dòng)《有趣的表情》。

啟發(fā)幼兒畫(huà)出自己常有的幾種表情，或者畫(huà)自己喜歡的表情，鼓勵(lì)幼兒邊畫(huà)邊與同伴交流自己當(dāng)時(shí)的心情。

情緒管理論文篇十五

講授。

一課時(shí)。

講授、討論。

xxx。

知識(shí)目標(biāo)：

1、讓學(xué)生認(rèn)只到青少年時(shí)期情緒是不穩(wěn)定的，明白情緒是可以主觀調(diào)控的。

2、學(xué)會(huì)調(diào)控情緒的方法。

情感目標(biāo)：

1、懂得調(diào)控自己情緒對(duì)自己的學(xué)習(xí)和生活的重要性。

2、通過(guò)學(xué)習(xí)合理調(diào)控情緒，讓自己保持積極、健康向上的心態(tài)。

3、學(xué)會(huì)觀注他人的情緒，尊重他人，適時(shí)恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的情緒。

能力目標(biāo)：

1、掌握調(diào)控情緒的方法。

2、形成自我調(diào)控、自我控制的習(xí)慣。

調(diào)控情緒方法的運(yùn)用。

(一)、導(dǎo)入。

在上節(jié)課我們探討了情緒這個(gè)話題，了解了豐富多樣的情緒，也知道情緒有積極與消積之分。在面對(duì)如此豐富而復(fù)雜的情緒，我們應(yīng)該怎樣來(lái)面對(duì)了，是作我們情緒的奴隸了，讓其放任自流，還是學(xué)會(huì)調(diào)控它們，做一個(gè)積極樂(lè)觀上向的人了?同學(xué)們?cè)诨卮鹄蠋煹膯?wèn)題之前了，先來(lái)看一個(gè)小故事。

秀才與棺材。

有一個(gè)大家非常熟悉的故事。有張李兩個(gè)秀才一起去趕考，路上他們遇到了一支出殯的隊(duì)伍?？吹侥强诤诤鹾醯墓撞模渲袕埿悴判睦锪⒓础翱┼狻币幌?，涼了半截。心想：完了，真觸霉頭，趕考的日子居然碰到這個(gè)倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走進(jìn)考場(chǎng)，那個(gè)“黑乎乎的棺材”一直揮之不去，結(jié)果，文思枯竭，果然名落孫山。

李秀才也同時(shí)看到了，一開(kāi)始心里也“咯噔”了一下，但轉(zhuǎn)念一想：棺材，噢!那不就是有“官”又有“財(cái)”嗎?好，好兆頭，看來(lái)今天我要鴻運(yùn)當(dāng)頭了，一定高中。于是心里十分興奮，情緒高漲，走進(jìn)考場(chǎng)，文思如泉涌，果然一舉高中?；氐郊依铮瑑扇硕紝?duì)家人說(shuō)：那“棺材”真是好靈。

閱讀完后，同學(xué)們想想李秀才為什么能夠高中?張秀才為何落第?

(二)、情緒是可以調(diào)適的。

問(wèn)卷小調(diào)查。

問(wèn)題：

1、當(dāng)你和好朋友約好下午去打球，但是天公不作美偏偏在你正要出去的時(shí)候下起了大雨。這時(shí)你會(huì)怎樣了?(是生氣，怎么這倒霉了?還是心平靜氣的和同學(xué)再約或做其它的安排了?)。

2、當(dāng)老師批評(píng)你做事馬虎，不認(rèn)真，你會(huì)怎樣了?(是生氣，老師就會(huì)批評(píng)我，還是沮喪，老師批評(píng)我了?還是高興，看老師多關(guān)心我呀指出我這個(gè)大毛病?)。

從前，有位王秀才進(jìn)京趕考，這是第n次了，他早早地尋得常住的旅店，積極備考?？荚嚽皫滋焖隽藘蓚€(gè)夢(mèng)：第一個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)見(jiàn)自己在墻上種大白菜;第二個(gè)夢(mèng)境是他在雨中帶了斗笠還打雨傘。張秀才感覺(jué)這兩個(gè)夢(mèng)寓意深刻，于是第二天一早起來(lái)就趕緊去找算命先生解夢(mèng)。算命先生還沒(méi)有完全聽(tīng)完秀才說(shuō)夢(mèng)，就連拍大腿直率感嘆地說(shuō)：“您還是回家吧!你想想看，在高墻上種白菜不是白費(fèi)勁嗎?戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎?”張秀才一聽(tīng)，覺(jué)得講得有道理，心灰意冷，回旅店收拾行李準(zhǔn)備退房回家。店老板好生奇怪，問(wèn)張秀才：“您明后天不就是考試嗎?怎么今天要趕回家?”張秀才告訴店老板析夢(mèng)之事。店老板聽(tīng)后，又做了另番解釋，張秀才一聽(tīng)，覺(jué)得店老板說(shuō)得更有道理。于是繼續(xù)住下，積極備戰(zhàn)，精神振奮，參加考試，張秀才果然中了個(gè)探花。

假如你是這位店老板，你將如何向王秀才解釋?

說(shuō)：“嗨，有如此好夢(mèng)，我也會(huì)解夢(mèng)叻。你想想，在墻上種菜不是高種(中)嗎?戴斗笠打傘不是說(shuō)明你這次不怕，有備無(wú)患嗎?我覺(jué)得，你這次一定考中?！?/p>

老師總結(jié)：同學(xué)回答的很好，看來(lái)同學(xué)們已經(jīng)學(xué)會(huì)從事物的好的角度出發(fā)，保持一個(gè)好的心態(tài)，看到事情的積極的一面。從上面的小調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)在我們生活中，情緒原來(lái)是可能調(diào)適的，我們可以通過(guò)改變自己的態(tài)度來(lái)控制自己的情緒。上面的小故事和課本p65的相似，同學(xué)們可以看一下。

(三)、排除不良情緒。

在坐的各位了正處在青少年階段，它是人生的花季，我們?cè)趽碛形宀世_紛生活的同時(shí)，也經(jīng)歷著豐富的情緒變化。情緒會(huì)給我們帶給我們勇氣，信心和力量，也會(huì)使我們沖動(dòng)、消極，無(wú)所事事，甚至做出一些違背道德與法律規(guī)范的事情來(lái)。而在開(kāi)始了，我們已經(jīng)解了和體會(huì)到不良情緒對(duì)我們的生活學(xué)習(xí)帶來(lái)很大的危害。愿意做一個(gè)積極樂(lè)觀上向的人，積極的調(diào)控我們的不良情緒。剛才我們已經(jīng)知道情緒原來(lái)可以調(diào)適的，但是我們應(yīng)該怎樣調(diào)控了?下面了有個(gè)小活動(dòng)。

出謀劃策。

請(qǐng)你給下面的同學(xué)出主意，開(kāi)處方，幫助他們調(diào)控情緒。(見(jiàn)課本p66)。

老師總結(jié)：我們同學(xué)提出了很多解決問(wèn)題的方法，有：轉(zhuǎn)移話題、改變環(huán)境，我們把他們叫做：轉(zhuǎn)移注意力。在適合場(chǎng)合哭一場(chǎng)、向他人傾訴、進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)放聲歌唱或大聲喊叫、寫(xiě)日記，我們把他們叫做：合理發(fā)泄法。自我安慰、自我暗示、自我激勵(lì)、心理?yè)Q位、學(xué)會(huì)升華，我們把他們叫做：理智控制法。

老師具體介紹各方法的含義和方式。

注意轉(zhuǎn)移法：當(dāng)人的情緒激動(dòng)時(shí)，為了使它不至于爆發(fā)和難以控制，可以有意識(shí)地轉(zhuǎn)移注意力，把注意力從引起不良情緒反應(yīng)的刺激情境轉(zhuǎn)移到其他事物或活動(dòng)上去。

改變注意焦點(diǎn);。

做自己平時(shí)最感興趣的事;。

改變環(huán)境，到風(fēng)景秀麗的野外去郊游或散步……。

合理發(fā)泄法：遇到不良情緒時(shí)，通過(guò)簡(jiǎn)單的“宣泄”痛痛快快地表達(dá)出來(lái)，或?qū)⒉涣记榫w通過(guò)別的方式宣泄出來(lái)。

在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合哭一場(chǎng);向他人傾訴;。

進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng);放聲歌唱或大叫;。

聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè);發(fā)發(fā)牢騷;寫(xiě)寫(xiě)日記;。

聲聲吁嘆……。

理智控制法：在陷入不良情緒時(shí)，主動(dòng)調(diào)動(dòng)理智這道“閘門(mén)”的力量，控制不良情緒，并努力使自己愉悅起來(lái)。

自我解嘲，自我安慰;。

自我暗示，自己提醒自己，遏制不良情緒的產(chǎn)生;。

在困難和逆境面前，有效地進(jìn)行自我激勵(lì)，以便從不良情緒之中擺脫出來(lái);。

心理?yè)Q位，與對(duì)方交換位置，站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題;。

(四)、喜怒哀樂(lè)，不忘關(guān)心他人。

王強(qiáng)當(dāng)時(shí)的情緒表達(dá)是否合適?

你能想象當(dāng)時(shí)李曄的心情嗎?

情緒的表達(dá)是否只是自己的事情?

我們?cè)谶\(yùn)用一些方法調(diào)控情緒時(shí)，應(yīng)該注意什么問(wèn)題呢?

老師歸納：個(gè)人由于自己的需要不同、遭遇不同的事情會(huì)引起不同的情緒感受，但個(gè)人在表達(dá)自己的情緒時(shí)，最好能考慮場(chǎng)合和他人的感受，否則有可能引起不尊重甚至傷害他人的情況。

老師總結(jié)：表面上情緒似乎是個(gè)人情感，其實(shí)不然，我們是生活在一個(gè)集體中，而人的情感具有相通性和感染性，一個(gè)人的情緒狀態(tài)很容易影響到周圍的人，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)在合適的場(chǎng)合、用合理的方式發(fā)泄自己的情緒。因此，情緒表達(dá)需要考慮他人感受，當(dāng)喜則喜，當(dāng)怒則怒，喜怒有常，喜怒有度，這是我們調(diào)控情緒的目標(biāo)。如果我們能夠在生活中對(duì)別人的情緒給與更多的關(guān)心，嘗試去共享彼此的各種情緒，那么，我們的喜悅將加倍，而痛苦會(huì)減半，同學(xué)們的情誼也將更加深厚。

(五)、練兵場(chǎng)。

連連看：(請(qǐng)同學(xué)講)。

1、當(dāng)你面對(duì)他人的批評(píng)時(shí)g、不要內(nèi)疚，要記取“吃一塹，長(zhǎng)一智”

2、當(dāng)你和家人有誤會(huì)時(shí)b、不要難過(guò)，要理解父母的苦心。

3、當(dāng)你做錯(cuò)事時(shí)c、不要委屈，要提醒自己“聞過(guò)則喜”

4、當(dāng)你對(duì)他人表現(xiàn)不滿時(shí)d.不要憤怒，要選擇“得饒人處且饒人”

5、當(dāng)有人對(duì)你不滿時(shí)e、不要生氣，要自勉“走自己的。

6、當(dāng)你對(duì)新環(huán)境不適應(yīng)時(shí)f.不要焦慮，要相信“人最終會(huì)戰(zhàn)勝環(huán)境”

7、當(dāng)你和同學(xué)有矛盾時(shí)a.不要傷心，要懂得“矛盾無(wú)時(shí)不有”

在什么場(chǎng)合下應(yīng)該有什么情緒?

教室(1)手舞足蹈(2)大聲喊叫(3)靜心專注。

聯(lián)歡會(huì)上(1)積極參與(2)漠不關(guān)心(3)顯示自我。

追悼會(huì)上(1)高聲喧嘩(2)身著艷麗服飾(3)沉痛哀悼。

(六)、結(jié)束：全班同學(xué)一起唱《幸福拍手歌》。

孩子們你們現(xiàn)在快樂(lè)嗎?在快樂(lè)的歌聲中我們結(jié)束本節(jié)課，生活中有很多美好的事情和樂(lè)趣，只要我們能以一種積極的心態(tài)去捕捉它、發(fā)現(xiàn)它，就會(huì)感到生活的快樂(lè)。而我們?cè)谙才?lè)同時(shí)，不要忘了關(guān)心他人，留心他人的情緒，這些會(huì)讓我們彼此的感情更加深厚，關(guān)系更加融洽，而我們的心也會(huì)靠的更近。

學(xué)會(huì)調(diào)控情緒。

一、情緒是可以調(diào)適的。

態(tài)度、角度不同。

二、排除不良情緒。

注意轉(zhuǎn)移法。

合理發(fā)泄法。

三、喜怒哀樂(lè)，不忘關(guān)心。

情緒管理論文篇十六

一個(gè)人早上起來(lái)心情若好，盡管工作繁重、生活瑣碎，這一天也會(huì)過(guò)得很開(kāi)心。反之，如果情緒不佳，即使再有趣的事情，他也會(huì)覺(jué)得無(wú)聊透頂。好情緒就像“發(fā)電機(jī)”，它可以源源不斷地輸送快樂(lè)，讓人們滿懷信心地過(guò)好每一天。美國(guó)專欄作家安德魯在美國(guó)《健康》雜志中教你學(xué)做自己的“情緒管理師”。

研究表明，在面對(duì)疾病或充滿壓力的環(huán)境時(shí)，用積極態(tài)度思考的人更能應(yīng)付自如。對(duì)每個(gè)給過(guò)你幫助和愛(ài)你的人，都心存感激。

如果你不能很好地表達(dá)自己的'想法，那么最好什么也別說(shuō)。諷刺、挖苦和指責(zé)別人不僅對(duì)你毫無(wú)益處，而且也會(huì)破壞內(nèi)心的平靜。

找一個(gè)安靜的角落，擺一個(gè)舒服的姿勢(shì)，把思想集中于呼吸。調(diào)節(jié)的時(shí)間有多長(zhǎng)，或者是否能成功地摒除雜念都無(wú)關(guān)緊要，重要的是要每天堅(jiān)持做幾分鐘。

大多數(shù)人的呼吸既少且淺。更深、更慢、更有規(guī)律的呼吸，能幫助你控制恐慌感，改善情緒和記憶力。

心情不好的時(shí)候，去買束鮮花或盆栽植物，或者到公園去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，呼吸一下大自然的氣息。

讀本關(guān)于人生經(jīng)歷的好書(shū)，看書(shū)中的主人公是怎樣使生活變得更美好的。

對(duì)有些人來(lái)說(shuō)這很難，但如果你能把握復(fù)雜的感情，你會(huì)得到內(nèi)心的平靜。憤怒、憎恨、失望的感覺(jué)會(huì)徹底毀了你。重復(fù)說(shuō)：“我原諒你。”被原諒的人不必出現(xiàn)，甚至不必知道你的原諒。原諒他人是你送給自己的禮物，是為了得到心靈的安寧。

參觀博物館、畫(huà)廊;學(xué)習(xí)素描或水彩畫(huà);選修詩(shī)歌課等。

看喜劇、逗孩子笑或是講笑話。

更明智地進(jìn)食有些人總是狼吞虎咽或者飲酒作樂(lè)，以彌補(bǔ)內(nèi)心的空虛或麻痹感情的痛楚。這毫無(wú)用處。請(qǐng)把每天的時(shí)間用在尋找愛(ài)和給予愛(ài)上。更慢、更紳士地吃東西，你會(huì)把飲食變成一種享受。

情緒管理論文篇十七

在自然狀態(tài)下，人們一般會(huì)面臨兩種屬性的壓力。一種是我們的身體所能感受到的、客觀存在并且往往可通過(guò)一定的方式測(cè)量到的物理壓力，例如大氣的壓力、心臟的壓力等，這些壓力往往和生命系統(tǒng)密切相關(guān)。另外一種就是和意志、精神相關(guān)的壓力，例如生存競(jìng)爭(zhēng)的壓力、對(duì)某件事物的恐懼心理、人際關(guān)系帶來(lái)的壓力等，這些壓力往往和行為比較相關(guān)。

人們通常對(duì)壓力的理解并不全面，認(rèn)為有壓力是不好的事情，因此就經(jīng)常有了“減壓”、“消除壓力”等說(shuō)法。其實(shí)，適當(dāng)?shù)膲毫κ潜匾模瑝毫^(guò)大、過(guò)小都不是正常的狀態(tài)，要將壓力維持在比較合理的狀態(tài)。

告訴你保持職場(chǎng)好心態(tài)的幾種方法：

在工作中保持一顆求知的好奇心，不僅能收獲知識(shí)，同時(shí)也能幫助緩解壓力，在好奇心的陪伴下，體會(huì)工作的樂(lè)趣。某外資企業(yè)資深人事經(jīng)理徐晃表示：我們?cè)谶x擇一位員工時(shí)，不僅僅注重他的文憑和能力，更在乎他本身所具有的一些特質(zhì)。因此，通常我們會(huì)在面試過(guò)程中設(shè)置一些開(kāi)放性考題，以考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力以及探究行為。徐經(jīng)理同時(shí)表示，之所以將好奇心作為考核標(biāo)準(zhǔn)的一部分，是因?yàn)楹闷嫘臅?huì)引領(lǐng)他們發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，同時(shí)也會(huì)感染其周邊的同事，全身心地投入工作。

保持好奇心，樹(shù)立合理的.人生目標(biāo)，就會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生激情。很多公司建設(shè)團(tuán)隊(duì)時(shí)并不單一地強(qiáng)調(diào)個(gè)人技術(shù)，而是更看重團(tuán)隊(duì)成員對(duì)待工作時(shí)所表現(xiàn)出的激情。張?zhí)祢準(zhǔn)且患宜綘I(yíng)廣告公司的設(shè)計(jì)總監(jiān)，他坦言，對(duì)于應(yīng)聘者，他們更多觀察他的小處，觀察“非商業(yè)性”的片刻，而不是正襟危坐談?wù)撀毼槐旧淼募夹g(shù)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)作品的優(yōu)劣完全取決于創(chuàng)意的高低，這就要求設(shè)計(jì)師們具備不被任何束縛的激情和對(duì)設(shè)計(jì)工作的投入和熱愛(ài)。

很多人都喜歡和誠(chéng)實(shí)的人打交道，卻常常忘記檢討自己是否誠(chéng)實(shí)。說(shuō)話躲躲閃閃，做人畏畏縮縮，希望別人欣賞自己，卻違心地嫉妒他人，就是內(nèi)心不誠(chéng)實(shí)的體現(xiàn)。剛進(jìn)職場(chǎng)不久卻頗得人緣的微微講到：誠(chéng)實(shí)在與人的交往過(guò)程中很重要，對(duì)于上級(jí)交代的工作要誠(chéng)實(shí)地面對(duì)，自己會(huì)就是會(huì)，不會(huì)就是不會(huì)，當(dāng)遇到困惑時(shí)一定要向前輩討教，千萬(wàn)不要自作聰明，不懂裝懂。同時(shí)，在與同事的交談中，也要誠(chéng)實(shí)地對(duì)待對(duì)方，坦誠(chéng)地表達(dá)自己的意見(jiàn)或者建議，自然就能結(jié)交到很多好朋友。

獨(dú)善其身，真正健康的心態(tài)也應(yīng)該包含合作。團(tuán)隊(duì)合作的力量一旦被開(kāi)發(fā)，其所具有的潛能將無(wú)可估量。團(tuán)隊(duì)合作往往能激發(fā)出個(gè)體不可思議的潛力，集體協(xié)作得出的成果往往能超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。合作精神通常是企業(yè)招聘過(guò)程中比較重視的一環(huán)，它比較強(qiáng)調(diào)個(gè)人的協(xié)調(diào)能力，組織、帶動(dòng)和融入團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，以及個(gè)人的妥協(xié)能力。

要學(xué)會(huì)做好計(jì)劃、管理好自己的日常生活和工作。很多時(shí)候，我們工作中存在壓力是因?yàn)闆](méi)有做好時(shí)間管理，對(duì)各項(xiàng)工作事務(wù)沒(méi)有做到“輕重緩急”的區(qū)分，顧此失彼，自亂陣腳，徒增煩惱和壓力。

要處理好事業(yè)與家庭的平衡關(guān)系。對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，家庭成員中的夫妻關(guān)系、親子關(guān)系都是非常重要的。只有“后院”安寧，才有事業(yè)的成功，家和萬(wàn)事興。

要學(xué)會(huì)溝通，會(huì)傾訴，更要會(huì)傾聽(tīng)。人際關(guān)系壓力是職場(chǎng)壓力的重要內(nèi)容，保持良好的溝通能力，消除人際關(guān)系中的誤會(huì)，壓力定會(huì)減少很多。

要有主動(dòng)、健康的緩解壓力的渠道和方法。聽(tīng)音樂(lè)、看電影、鍛煉身體等方式都是有效的方式，如果這些方式是和家人、朋友或者同事一起進(jìn)行的話，效果會(huì)更好。

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