寫總結(jié)可以幫助我們思考并總結(jié)我們的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)??偨Y(jié)時(shí)可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),但要有自己的獨(dú)立思考。以下是一些令人印象深刻的總結(jié)樣例,希望可以幫助大家提高總結(jié)的質(zhì)量和水平。
物業(yè)水電維修年終總結(jié)篇一
眨眼之間,時(shí)光飛逝。20xx年里的點(diǎn)點(diǎn)感受頗多。
20xx年初開(kāi)始,我全程跟進(jìn)xxx棟高層的水電安裝工程的收尾工作、消防驗(yàn)收、防雷驗(yàn)收、峻工驗(yàn)收、交樓、維修。期間,同時(shí)管理幼兒園園林水電工程,ft高層游泳池更衣室水電安裝工程,a、b區(qū)鐵藝圍欄燈具安裝等零星工程。一直到十月初,開(kāi)始接管c區(qū)別墅的`室內(nèi)水電安裝工程及室外園林水電工程。所以目前我的工作內(nèi)容為:xx棟高層水電維修,c區(qū)別墅所有的水電工程,以及個(gè)別零星工程。
反思這一年里自己的所作所為,可以說(shuō)是問(wèn)心無(wú)愧。無(wú)論是在維修過(guò)程中遇到煩心棘手事情,還是在c區(qū)別墅水電工程管理中遇到各種矛盾和阻力,我都憑自己的專業(yè)知識(shí)和耐心,遵守崗位職責(zé),以不阻礙工程進(jìn)度,不損毀工程質(zhì)量,不損害公司利益,不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩的原則,處理好每個(gè)大大小小的問(wèn)題。
當(dāng)然,這是我進(jìn)該公司工作的第二年,很多時(shí)候,都處在一種邊管理邊學(xué)習(xí)的狀態(tài),難免對(duì)某些問(wèn)題的處理會(huì)有點(diǎn)有失偏頗,不過(guò)經(jīng)過(guò)這一年的磨煉,無(wú)論是工作技能,還是工作心態(tài),都漸漸成熟。這是我的收獲。不過(guò)也是經(jīng)過(guò)這一年的工作,我真正明白了自己追求的到底是什么。
上半年,人事部組織一次年輕人來(lái)講,工作有好的發(fā)展前景,才真正是工作熱情的來(lái)源,我也不例外。
物業(yè)水電維修年終總結(jié)篇二
年末,回顧一年的工作,作為一名水電工,在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作和生活上的關(guān)懷、愛(ài)惜下,使我對(duì)工作的服務(wù)看法、思想水公平都有了提高。過(guò)去的一年,在工作中有得有失?,F(xiàn)將這一年的個(gè)人工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)。
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,嚴(yán)格要球自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“虛心,謹(jǐn)慎,律己”的工作看法,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育和同事們的關(guān)心下,始終勤奮學(xué)習(xí),主動(dòng)進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,仔細(xì)完成任務(wù),履行好崗位的職責(zé)。
1、貫徹執(zhí)行公司管理工作的規(guī)定,提高水電業(yè)務(wù)水平,仔細(xì)做好對(duì)修理工具的使用和維護(hù),定時(shí)巡查小區(qū)水電附屬設(shè)施是否完好,發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。確保電路、水路設(shè)施的完好,保障小區(qū)的水電暢通。
2、嚴(yán)以律己,寬以待人,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中,敬重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平常,勤儉節(jié)省、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽,毫不松懈地培育自己的綜合素養(yǎng)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和懲罰尺度,把握正確的施工方法,準(zhǔn)時(shí)對(duì)存在平安隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。
1、喜愛(ài)本職工作,日常工作中不斷熟識(shí)更新業(yè)務(wù),能夠做到事事仔細(xì)負(fù)責(zé)。
2、做好水電線路的修理保養(yǎng),做到定期檢查,準(zhǔn)時(shí)修理,保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行,仔細(xì)完成必要的改良任務(wù),使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài),合理使用水電材料,愛(ài)惜工具。
3、在工作中能做到仔細(xì)工作,不擅離工作崗位,愛(ài)崗不脫崗,不亂作為。
4、留意平安按有關(guān)操作程序工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作事宜。
回顧一年來(lái)的工作,雖然取得了較好的成果,但也有缺乏的地方,但是我肯定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,面對(duì)新的一年工作,從新做起,一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工人。
物業(yè)水電維修年終總結(jié)篇三
為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì),這幾年來(lái)我一直非常關(guān)心國(guó)家大事,關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì),結(jié)合形勢(shì)變化對(duì)企業(yè)的影響進(jìn)行分析,并把這種思想付諸實(shí)際行動(dòng)到生產(chǎn)過(guò)程中去,保證自己在思想和行動(dòng)上始終與黨和企業(yè)保持一致。同時(shí),也把這種思想帶入工作和學(xué)習(xí)中,不斷追求自身進(jìn)步。有人說(shuō):一個(gè)人要成才,必須得先做人,此話有理。
這也就是說(shuō):一個(gè)人的事業(yè)要想得到成功,必須先要學(xué)會(huì)怎樣做人!特別是干我們這項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作的,看事要用心、做事要專心、學(xué)習(xí)要虛心。容不得有半點(diǎn)馬虎和出錯(cuò)。所有首先工作態(tài)度要端正,要有良好地職業(yè)素養(yǎng),對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心聽(tīng)取別人的指點(diǎn)和建議,要團(tuán)結(jié)同事、禮貌待人,服務(wù)熱情。
自從進(jìn)入公司參加工作開(kāi)始,我就從事所有了所有的機(jī)電事務(wù),包括所有基建時(shí)期的安全和質(zhì)量的監(jiān)督巡查。我深知機(jī)電管理工作在建設(shè)期間的重要性,特別是含有大部分隱形的電器基礎(chǔ)設(shè)施與工程,要隨時(shí)監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就必須解決問(wèn)題,決不能草草了事,否則后患無(wú)窮且再無(wú)法根除,這就擺機(jī)我們作機(jī)電管理的面前是一種考驗(yàn)和責(zé)任。作為我是一位機(jī)電班班長(zhǎng)和一名電工技師,身上的責(zé)任和重?fù)?dān)我義不容辭。因此,在平時(shí)的工作中,我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時(shí),要認(rèn)真仔細(xì),做到一絲不茍,而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對(duì)我自己做出了這樣一些嚴(yán)格要求:
一要在遇到臟累苦險(xiǎn)的工作時(shí)搶在工人前頭干,而且要比工人干的多、下得力;。
二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出,盡自己的努力攻克技術(shù)難關(guān);我始終堅(jiān)持以盡我努力做好每件事,以公司利益為重。包括建成后的生產(chǎn)過(guò)程中,有時(shí)是搶時(shí)間爭(zhēng)分奪秒地處理了大大小小的電氣設(shè)備故障有幾十起,為公司贏取了寶貴的生產(chǎn)時(shí)間,為公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾和強(qiáng)有力的保障。
三是我要求自己能勇于承擔(dān)責(zé)任;我認(rèn)為既然自己是一名技師,那么在業(yè)務(wù)水平等諸多方面就要比一般工人要強(qiáng)一些。在公司分配任務(wù)時(shí),在一般工人完成起來(lái)比較困難的任務(wù)時(shí),自己要主動(dòng)踴躍承擔(dān),更不能與工人推諉扯皮,要做出師者風(fēng)范,勇挑重?fù)?dān)。平時(shí)我不僅是這樣要求自己的,在實(shí)踐中,我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現(xiàn)也深深受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評(píng),發(fā)揮了我作為一名技師應(yīng)有的作用,樹(shù)立了一名技師應(yīng)有的良好形象。
長(zhǎng)到老,學(xué)不了這句話是我的座右銘。科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天,一天不學(xué),就被落后。特別是電氣自動(dòng)化這一塊,沒(méi)有誰(shuí)能百分百的`什么都精通完了,它是不斷地在開(kāi)發(fā)在更新,就和電腦軟件一樣,天天在更新,時(shí)時(shí)在發(fā)展。說(shuō)不定你昨天還認(rèn)識(shí)它,過(guò)兩天它就變了樣了,就有更先進(jìn)的東東裝進(jìn)去了。所以我平時(shí)只要有時(shí)間就多看看專業(yè)書籍。一年來(lái),我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料,不斷地充實(shí)自己,不斷地掌握新知。例如《電氣設(shè)計(jì)制圖》、《電子技術(shù)》、《現(xiàn)代變頻技術(shù)》、《直流在工業(yè)中的應(yīng)用》等等,在學(xué)習(xí)這些知識(shí)的過(guò)程中,我學(xué)到了很多新的知識(shí),如:plc編程控制原理,abb變頻器設(shè)置和控制原理、sipmos大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識(shí)面,還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平,也使我對(duì)更高層次的理論及技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
在平時(shí)的工作中,我經(jīng)常與其他職工進(jìn)行技術(shù)探討與交流,把自己所學(xué)到的知識(shí)與大家共享,并從別人身上學(xué)習(xí)自己所不了解的知識(shí),實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。另外,我經(jīng)常在利用業(yè)余時(shí)間里會(huì)被邀請(qǐng)到其他單位幫助解決技術(shù)難題,涉及范圍遠(yuǎn)至幾千公里外,其中有重慶、青海、孝感、恩施,宜昌范圍內(nèi)更多,五縣三市到處都去過(guò)。這與我平時(shí)業(yè)余鉆研高壓變電技術(shù)和二次控制技術(shù)分不開(kāi)的,我充分地把理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷地積累經(jīng)驗(yàn),不斷地鉆研新業(yè)務(wù),才使得我的技能水平達(dá)到了熟練精湛、運(yùn)用自如地步。具體表現(xiàn)在以下幾方面:一是我現(xiàn)在能夠掌握一系列35kv及以下的各種高低壓變配電工程的設(shè)計(jì)與安裝技術(shù),而且能夠獨(dú)立承擔(dān)。從我手中親自一手負(fù)責(zé)完成的大大小小的變配電工程已數(shù)不勝數(shù)了。例如:
1、我先前的工作單位在宜昌市很有名氣的弘洋集團(tuán)里,她那里的子公司里,從容量為50kva到1500kva的大多數(shù)高低壓變配電工程,都是我親自一手負(fù)責(zé)操辦的。
2、近幾年里,我兼職在宜昌一家電力設(shè)備配套廠和兩家變壓器廠做技術(shù)支持與安裝,我親手安裝的箱式變電站已達(dá)一百多臺(tái),各種高低壓開(kāi)關(guān)柜,各種工礦機(jī)電控制柜一百多臺(tái)。
綜上所述,我感覺(jué)自己無(wú)愧于技師這個(gè)光榮稱號(hào)!但是我身為技術(shù)人員,不能現(xiàn)在就自我陶醉,而是仍然還要不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷地取長(zhǎng)補(bǔ)短,也只有這樣才能夠跟上時(shí)代的步伐穩(wěn)步前進(jìn),也才能夠更好地服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于社會(huì)。
物業(yè)水電維修年終總結(jié)篇四
時(shí)光飛逝,20xx年轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,回顧20xx年的工作,總結(jié)如下:
1、供暖期間,及時(shí)排除了供暖中出現(xiàn)的各種問(wèn)題;并采取分段供暖,為公司節(jié)省了資源。供暖結(jié)束后,對(duì)地?zé)峋吧罹眠M(jìn)行了養(yǎng)護(hù)。
2、配合電梯維保人員對(duì)各區(qū)片電梯進(jìn)行養(yǎng)護(hù),并配合辦公室對(duì)電梯進(jìn)行報(bào)檢,并配合鍋檢所檢測(cè)。
3、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)水晶城二期、三期、b文園、c社區(qū)進(jìn)行驗(yàn)收及交接。
4、安排維修人員對(duì)各區(qū)片自來(lái)水管道及泵房進(jìn)行維護(hù)。
5、供暖前對(duì)a、b、c泵房?jī)?nèi)地?zé)峋吧罹眠M(jìn)行調(diào)試,并安排人員對(duì)泵房看管人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),以便出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除。
6、供暖期間,對(duì)a花園暖氣管道滲漏進(jìn)行了維修,并在此期間也發(fā)現(xiàn)xx團(tuán)xx樓暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定配合施工隊(duì)完成了xx團(tuán)xx樓暖氣回水改造工程。
7、供暖期間安排人員及時(shí)對(duì)各區(qū)片泵房進(jìn)行查看,并對(duì)供暖中出現(xiàn)的`問(wèn)題及時(shí)處理,堅(jiān)持“小修不過(guò)夜”的服務(wù)宗旨,得到了廣大業(yè)主的一致好評(píng)。
以上為20xx年工作總結(jié),在20xx年我會(huì)努力工作,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
物業(yè)水電維修年終總結(jié)篇五
本人于20xx年2月11日加盟到湖南x(chóng)x置業(yè)投資有限公司湘潭項(xiàng)目部以來(lái),已經(jīng)有十個(gè)多月的時(shí)間,作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的一名現(xiàn)場(chǎng)代表,主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目上水電、消防、燃?xì)?、供水、供電、亮化、裝修方面的管理工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)助下將工作完成的非常順利,相關(guān)的管理工作也比較到位,現(xiàn)就本年度的工作情況做如下總結(jié):
(一)在20xx年初,首先從售樓部裝修入手開(kāi)始融入工程部大集體這個(gè)角色,由于曾經(jīng)主要長(zhǎng)期從事于水電方面的監(jiān)管工作;在裝修管理這方面還非常欠缺,但是在工程部經(jīng)理與裝修單位負(fù)責(zé)人的協(xié)助下最終找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)(裝修材料的選型與施工工藝到位)和難點(diǎn)(裝修安全與工程進(jìn)度)。在九月初順利的完成了售樓部的整體裝修,基本上裝修風(fēng)格達(dá)到設(shè)計(jì)要求,但是也有些不盡人意的地方。
(二)在20xx年工作內(nèi)容主要有:順利完成售樓部與辦公室的裝修;按照工程進(jìn)度完成1#—5#棟水電主材的定廠定價(jià)與部分材料的采購(gòu)工作;完成1#2#棟電梯前室與入戶大堂裝飾;完成1#2#棟戶外亮化工程施工;完成1#2#棟電力一戶一表安裝到位,解決1#2#棟公共用電問(wèn)題;完成1#2#棟區(qū)域供水,安裝地下室無(wú)負(fù)壓(中壓)供水設(shè)備;完成1#2#棟室內(nèi)通水通電工程;完成1#2#棟戶內(nèi)燃?xì)馀涮自O(shè)施到位;完成1#2#棟消防工程驗(yàn)收工作,完成3#4#5#棟地下室噴淋與消火栓的安裝;協(xié)助完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作(如招牌制安、門牌號(hào)碼的制安、防撞條的制安等等)。
(三)自從踏入到xx·xx項(xiàng)目以來(lái),本著我一貫做事的風(fēng)格,時(shí)刻牢記工程成本的節(jié)約問(wèn)題,主動(dòng)積極地配合公司安排的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展。在工作崗位上扎實(shí)工作、不怕困難;團(tuán)結(jié)同事,樂(lè)于助人,有一顆包容的心態(tài),積極融入公司團(tuán)體的工作;從小事做起,一絲不茍,盡全力做到滿意為止,能夠做好表率作用,各項(xiàng)工作重在堅(jiān)持,貴在落實(shí),積極主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)。在本職崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,對(duì)得起這份工作,對(duì)得起關(guān)心我的同事與領(lǐng)導(dǎo)。
在從事本崗位工作近一年來(lái),完成了一些工作,取得了一定的成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,才能夠更好的工作;始終牢記自己作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司駐工地的一名現(xiàn)場(chǎng)代表,直接受命于工程部長(zhǎng)的指揮,對(duì)工程部何部長(zhǎng)交待的任務(wù)不折不扣的完成,對(duì)遇到的困難勇于向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映,共同協(xié)商出合理的方案來(lái)解決。
(二)只有主動(dòng)融入集體,才能夠更好的工作,要團(tuán)結(jié)同事,勇于助人。還多次協(xié)助公司同事完成一些非本職工作,讓大家都覺(jué)得有親和力是我的一貫宗旨。做事先做人,人的素質(zhì)高了,這樣才會(huì)在一個(gè)集體內(nèi)樹(shù)立良好的口碑,才能夠創(chuàng)出一個(gè)和諧的小團(tuán)體。
(三)只有堅(jiān)持原則,落實(shí)公司制度,才會(huì)在工作過(guò)程中發(fā)揮的游刃有余。在即將過(guò)去的一年里,基本上沒(méi)有發(fā)生遲到早退的事情,更沒(méi)有曠工的先例。既然來(lái)到了這個(gè)工作崗位,就要按照公司的相關(guān)制度來(lái)確定自己的行為準(zhǔn)則,這與我多年的工作經(jīng)歷是分不開(kāi)的,因?yàn)橐呀?jīng)習(xí)慣這樣的狀態(tài)了,以至于遭到很多同事的不理解,其實(shí)對(duì)同事與公司也是同一個(gè)道理,同事就是自己的兄弟姊妹,公司就是一個(gè)溫暖的家。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能夠把工作完成的更出色。每次公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),都會(huì)盡心盡力的去完成,能夠給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難是我們做員工應(yīng)有的起碼準(zhǔn)則。作為公司與施工單位之間的紐帶,我們的服務(wù)意識(shí)起到至關(guān)重要的作用。在國(guó)家規(guī)范與公司利益為先導(dǎo)的前提下,為施工單位排憂解難,出謀劃策,解決施工現(xiàn)場(chǎng)的一些實(shí)際事例,達(dá)到共贏的局面。
(一)新的一年,新的開(kāi)端,我會(huì)在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下努力工作,深挖潛力,做好工地上臨時(shí)水電管理的工作,過(guò)去的一年確實(shí)有些欠缺,還有些不盡人意的地方,本年度作為重點(diǎn)來(lái)加強(qiáng)施工場(chǎng)地的臨時(shí)水電管理,做到不跑漏任何細(xì)小環(huán)節(jié),做到出入賬單清晰,讓公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠直接了解到施工現(xiàn)場(chǎng)的第一手資料,讓臨時(shí)水電管理透明化、規(guī)范化管理。
(二)6#7#棟年后就已經(jīng)開(kāi)始了土建基礎(chǔ)建設(shè),我會(huì)在隨后的日子里主要跟進(jìn)這些事情,與監(jiān)理廖工一同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量與安全的檢查,特別是為施工單位提供現(xiàn)場(chǎng)辦公的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每天不少于兩次到工地現(xiàn)場(chǎng)檢查工作,盡量將問(wèn)題撲滅在萌芽狀態(tài)。及時(shí)解決施工單位提出來(lái)的各種有關(guān)問(wèn)題,做到管理一件事情,就負(fù)責(zé)到位,全心投入到土建預(yù)埋的工作當(dāng)中去。對(duì)水電預(yù)埋工作提出合理化建議,盡量減少損失,減少工程造價(jià)方面去考慮問(wèn)題。
(三)3#4#5#棟入戶大堂、電梯前室的裝修;1#棟樣板房的裝修;時(shí)尚商務(wù)酒店的裝修也是我的工作重點(diǎn),主要配合設(shè)計(jì)師抓好材料的選型工作,對(duì)材料的價(jià)格到市場(chǎng)上摸清行情,要做到貨比三家不吃虧的采購(gòu)宗旨;嚴(yán)格按照《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(gb50210—xx)來(lái)加強(qiáng)監(jiān)管工作;加強(qiáng)安全管理,特別是防火防盜方面要求做的更細(xì)一些;配合設(shè)計(jì)師完成商務(wù)酒店的設(shè)計(jì)工作以及酒店前期的籌備工作,做到花最少的錢,辦成更多的事情。
(四)小區(qū)弱電施工也是一個(gè)影響到業(yè)主施工功能的工程,關(guān)系到小區(qū)的品味檔次問(wèn)題,我會(huì)與弱電單位一起系統(tǒng)規(guī)劃好整體的布局,對(duì)前期未完善的地方進(jìn)行修改,特別是針對(duì)需要重復(fù)整改的項(xiàng)目盡量將成本減少到最少,按照合同要求的內(nèi)容落實(shí)到位。弱電系統(tǒng)比較復(fù)雜,由于沒(méi)有完整的設(shè)計(jì)圖紙,監(jiān)管起來(lái)比較困難,但是我會(huì)采取合理的手段,參考湘潭市檔次比較高的樓盤同一要求來(lái)進(jìn)行布置,做到不落伍,彌補(bǔ)設(shè)計(jì)不足。
(五)我會(huì)盡我的能力協(xié)助公司同事一起完成其他需要配合的工作,與在供電、供水、電梯方面的技術(shù)問(wèn)題,也可以大家一起來(lái)進(jìn)行切磋;對(duì)園林綠化方面的水電優(yōu)化也可以出謀劃策,來(lái)彌補(bǔ)前期出現(xiàn)的一些瑕疵問(wèn)題;同樣也會(huì)在土建預(yù)埋過(guò)程中處理好與水電、設(shè)備預(yù)埋相關(guān)的事宜。做到同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)助,大家一同打造一個(gè)精品商居小區(qū)。
結(jié)束語(yǔ):
接近一年時(shí)間的工作,雖然提高了一些工作中的溝通能力,豐富了一些專業(yè)知識(shí),積累了一些工作經(jīng)驗(yàn);但是我還是要在以后的工作中提高認(rèn)識(shí)力度,培養(yǎng)自己的溝通能力,利用自己的`專業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)為公司的發(fā)展竭盡全力。希望公司領(lǐng)導(dǎo)給我等多的理解與更大的支持,為xx·xx項(xiàng)目竣工貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)水電維修年終總結(jié)篇六
20xx在這近一年半的時(shí)間里我深刻體會(huì)到了做為一個(gè)管理人員的艱辛和歡樂(lè),我們有的只是理論學(xué)問(wèn)和少量的實(shí)踐閱歷,然而實(shí)際操作只靠少量的閱歷遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,特殊是對(duì)于我們這施工工來(lái)說(shuō),許多珍貴的東西根本就不是能急于求成的,都是千千萬(wàn)萬(wàn)的老員工摸索出來(lái)的,所以這一年的時(shí)間主要是任務(wù)仍舊還是學(xué)習(xí)。我目前的工作范圍有住宅區(qū)5#、11#、12#和配套公建的xx、xx、xx的現(xiàn)場(chǎng)水電管理以及配套公建的內(nèi)業(yè)資料整理工作,總的來(lái)說(shuō),在這一年多的時(shí)間里收獲也不小,感受良多,現(xiàn)把我的工作作下總結(jié)。
建筑工程的施工是比較冗雜的,它包括土建、給排水、采暖通風(fēng)、電氣專業(yè)預(yù)埋與安裝等。在施工中,假如某一專業(yè)或工種只考慮本身的工作,勢(shì)必影響其他工種的施工,而且本專業(yè)或工種的工作也難以做好。電氣安裝工程是整個(gè)建筑工程項(xiàng)目的一個(gè)組成部分,與其他施工項(xiàng)目必定發(fā)生多方面的聯(lián)系,尤其和土建施工關(guān)系最為親密,如:電源的進(jìn)戶,電氣專業(yè)各種豎井結(jié)構(gòu)、橋架的.敷設(shè),防雷和接地裝置的焊接與安裝,配電箱(屏、柜)的固定等,都要在土建施工中預(yù)埋構(gòu)件和預(yù)留孔洞,而且許多的后砌墻的砌筑要依據(jù)電氣專業(yè)固定的要求做特別處理以到達(dá)固定部位的強(qiáng)度。在土建施工階段,針對(duì)建筑結(jié)構(gòu)及施工方法的基本特點(diǎn)實(shí)行相應(yīng)的方法,充分做好電氣安裝的協(xié)作施工。
上半年的時(shí)間工程還主要停留在主體階段,在此階段水電的主要工作就是協(xié)作土建準(zhǔn)時(shí)做好水、暖、電、通風(fēng)專業(yè)的各項(xiàng)預(yù)留、予埋工作,這一方面要求非常留意預(yù)留的標(biāo)高、位置、尺寸、數(shù)量用材規(guī)格等方面是否符合圖紙及規(guī)范要求。按慣例尺寸大于300mm的孔洞一般在土建圖紙上標(biāo)明,由土建負(fù)責(zé)留,這時(shí)我們水電工長(zhǎng)主動(dòng)會(huì)與土建工長(zhǎng)聯(lián)系,并核對(duì)圖紙,保證土建施工時(shí)不會(huì)遺漏。協(xié)作土建施工進(jìn)度,準(zhǔn)時(shí)做好尺寸小于300mm、土建施工圖紙上未標(biāo)明的予留孔洞及需在底板暗敷的管線及線盒的施工。
一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目工程是由多個(gè)分部工程組成的,只有每個(gè)分項(xiàng)分部工程質(zhì)量都到達(dá)合格(或優(yōu)良),才能制造出合格(或優(yōu)良)的項(xiàng)目工程。因此從工程開(kāi)工建設(shè)起,電氣施工管理人員就要常常到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo),尤其是未閱歷收及簽認(rèn)的隱藏工程不得進(jìn)行隱藏或下道工序,這一點(diǎn)在內(nèi)業(yè)資料上也要以電線導(dǎo)管隱藏驗(yàn)收記錄表的形式上報(bào),切實(shí)把握關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的質(zhì)量關(guān)。
工程材料、器件和設(shè)備質(zhì)量是保證工程質(zhì)量的先天因素,水電管理人員須熟知電氣設(shè)備和材料的種類、型號(hào)、規(guī)格、性能和標(biāo)準(zhǔn)。材料設(shè)備質(zhì)量的好壞直接影響著電氣工程的質(zhì)量,因此必需對(duì)設(shè)備材料嚴(yán)格按質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求進(jìn)行訂貨、選購(gòu)、運(yùn)輸和保管,這其中某個(gè)環(huán)節(jié)處理不當(dāng)都將會(huì)影響工程質(zhì)量。這就要求對(duì)進(jìn)場(chǎng)的設(shè)備和材料進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn),包括外觀檢查和必要的解體檢查,檢查其壁厚,鍍層,造型是否符合本設(shè)計(jì)要求。同時(shí)還要核實(shí)材料和設(shè)備的出廠廠家資質(zhì)(一般有開(kāi)戶證明、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等、合格證、檢驗(yàn)報(bào)告、國(guó)家強(qiáng)制認(rèn)證證書和二次復(fù)試報(bào)告)等有關(guān)資料,做到不合格的設(shè)備和材料不選購(gòu)、不驗(yàn)收、不使用。材料進(jìn)場(chǎng)經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)認(rèn)定合格后,方允許用于工程,并妥當(dāng)保管,防止受潮、發(fā)霉、損壞。使用國(guó)家強(qiáng)制認(rèn)證管理的電工產(chǎn)品,必需符合中國(guó)電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)的平安認(rèn)證要求,其電氣設(shè)備上應(yīng)帶有平安認(rèn)證標(biāo)志,其生產(chǎn)廠家必需持有“電工產(chǎn)品認(rèn)證合格證證書”,凡未經(jīng)認(rèn)證的此類產(chǎn)品均不準(zhǔn)使用,須采納國(guó)家有關(guān)部門認(rèn)可的定點(diǎn)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品。
二次結(jié)構(gòu)時(shí),線管開(kāi)槽應(yīng)使用開(kāi)口鋸,而且應(yīng)保證開(kāi)槽尺寸精確合適,不允許不切線直接剃鑿。各配電箱四周縫隙添堵嚴(yán)實(shí),配電箱,線盒按抹灰層厚度外漏(盡量比抹灰層要少一點(diǎn))。噴錨之前把全部箱盒口用聚苯板封堵,已安裝完的各種管道及橋架可用軟塑料薄膜包嚴(yán)或用東西遮擋。抹灰時(shí),協(xié)作土建做好配電箱及線盒的收口,箱盒處抹灰收口應(yīng)光滑平整,不允許留大敞口。電氣工廠應(yīng)當(dāng)提前測(cè)試接地電阻,合格后安裝屋頂避雷帶,支持卡間距要符合設(shè)計(jì)與規(guī)范要求,安裝完畢后要上報(bào)當(dāng)?shù)胤览字行臋z測(cè)認(rèn)可。
施工資料的收集和整理。施工資料是表達(dá)內(nèi)在質(zhì)量的文件,是貫穿于項(xiàng)目工程的整個(gè)施工過(guò)程的,是竣工階段必需重點(diǎn)抓的一項(xiàng)工作,因此務(wù)必到達(dá)客觀、精確地反映工程施工的內(nèi)在質(zhì)量。材料進(jìn)廠時(shí)核實(shí)材料和設(shè)備的出廠廠家資質(zhì)(一般有開(kāi)戶證明、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等、合格證、檢驗(yàn)報(bào)告、國(guó)家強(qiáng)制認(rèn)證證書和二次復(fù)試報(bào)告)等有關(guān)資料,做到不合格的設(shè)備和材料不選購(gòu)、不驗(yàn)收、不使用。材料進(jìn)場(chǎng)經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)認(rèn)定合格后,方允許用于工程,并妥當(dāng)保管,防止受潮、發(fā)霉、損壞。
要求上報(bào)的資料一般包括:分包(供貨、試驗(yàn))資格報(bào)審、工程物資進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)、安裝報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)等。在資格報(bào)審中,廠家資質(zhì)文件要齊全,蓋章精確有效;工程物資進(jìn)場(chǎng)中,要有現(xiàn)場(chǎng)材料的外觀、著色和壁厚的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收記錄、產(chǎn)品合格證明、檢驗(yàn)報(bào)告(一般為年檢)、產(chǎn)品各種認(rèn)證報(bào)告(特別材料要求國(guó)家強(qiáng)制認(rèn)證,如元器件、電線等),個(gè)別設(shè)備要求安裝前二次復(fù)試(電線導(dǎo)管、閥門、暖氣片等);給水管等要有疾病預(yù)防與掌握中心認(rèn)證的衛(wèi)生檢測(cè)證明。預(yù)埋部分的資料一般和土建澆注同時(shí)上報(bào)資料,其中避雷與消防的一般分開(kāi)單獨(dú)來(lái)上報(bào)資料;安裝資料一般以每層或每一道工序全部完工上報(bào)資料,資料的上報(bào)必需準(zhǔn)時(shí)。
電氣工程施工技術(shù)資料應(yīng)統(tǒng)一管理,提高工程質(zhì)量管理水平,將施工過(guò)程中形成的.各種技術(shù)文件材料經(jīng)收集、審查和整理,作為對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收、管理、使用、維護(hù)、改建和擴(kuò)建的根據(jù),工程施工技術(shù)資料應(yīng)隨施工進(jìn)度準(zhǔn)時(shí)整理,并做到各項(xiàng)文件資料內(nèi)容完好,數(shù)據(jù)精確、真實(shí),簽證齊全。
物業(yè)水電維修年終總結(jié)篇七
今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝,將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān),業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān),在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2獨(dú)棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報(bào)警電源壞1只,解碼器壞4只,系統(tǒng)隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,得到了開(kāi)發(fā)商同意解決,在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí),我們克服人員少,進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報(bào)修外,其余時(shí)間都跟著施工隊(duì),當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問(wèn)題,在我們強(qiáng)有力的要求下,促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工,如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3日常維修工作的開(kāi)展;。
今年我工程部接到維修單1262張,完成1245張,修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號(hào),70號(hào),72號(hào),82號(hào),94號(hào),95號(hào),101號(hào)合計(jì)7戶沒(méi)上水總閥,由于開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了,通過(guò)我們工程部?jī)蓚€(gè)多星期的努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來(lái)后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號(hào)和101號(hào)由于沒(méi)找到,最后協(xié)調(diào)自來(lái)水公司關(guān)掉總閥,停水兩小時(shí),重新安裝了閥門,并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換,梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查,對(duì)有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系,及時(shí)維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總,發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)解決,目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)明確說(shuō)明無(wú)法修復(fù),該問(wèn)題真在協(xié)調(diào)之中,尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來(lái)臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵,由于先前沒(méi)有380v電源可供,我們克服人員少,時(shí)間緊的情況下,開(kāi)路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還是比較多的,有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來(lái),沒(méi)有及時(shí)清理,如果有什么煙頭掉下基坑,這也是火災(zāi)事故的苗頭,我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作,對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試,線頭螺絲緊固工作,這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。
4,日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書進(jìn)行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1,小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問(wèn)題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機(jī)會(huì),還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成,等待回應(yīng)中。
2,小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿,大閘門的設(shè)備,63號(hào)閘門設(shè)備,兒童樂(lè)園,刷油漆保養(yǎng),油漆報(bào)告已經(jīng)打了,正在等待油漆。
3,小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號(hào)西向東,38號(hào)北向西,18號(hào)北向南,水閘門,周界報(bào)警壞兩對(duì),分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購(gòu)。
物業(yè)水電維修年終總結(jié)篇八
20__年云峰水電站在多經(jīng)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,通過(guò)全體員工的共同努力,以安全生產(chǎn)為中心,以保證設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行為目的,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體職工的積極能動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng)。
一、生產(chǎn)情況。
____20__年初水電站利用枯水期,對(duì)四臺(tái)機(jī)組進(jìn)行全面檢修,以確保全年機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行。通過(guò)云峰水電公司統(tǒng)一調(diào)度,我公司及時(shí)調(diào)整運(yùn)行方式,截止到11月末水電站完成上網(wǎng)電量21950千瓦·時(shí)。
二、安全工作情況。
安全生產(chǎn)是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中,做到人員落實(shí),制度落實(shí),機(jī)構(gòu)落實(shí),責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)水電站安全管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育,提高員工們的安全意識(shí)。持加強(qiáng)員工安全教育,提高員工們的安全意識(shí)。全年無(wú)輕傷及以上人身事故,無(wú)重大及以上設(shè)備事故,未發(fā)生火災(zāi)及設(shè)備誤操作事故,全年執(zhí)行操作票46份,合格率100%、工作票6份,合格率100%,全面完成多經(jīng)公司下達(dá)的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
1、人員培訓(xùn)情況。
按照年初水電站制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,在一、二月份冬訓(xùn)期間,對(duì)全體工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn),完成了《電力安全工作規(guī)程》的學(xué)習(xí)和崗位實(shí)際技能培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過(guò)集中學(xué)習(xí)和考試考核,職工的安全業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高,安全意識(shí)和責(zé)任心明顯加強(qiáng)。同時(shí)還對(duì)新進(jìn)入廠人員進(jìn)行三級(jí)安全教育,通過(guò)培訓(xùn)考試合格后方可上崗。
2、春檢工作。
春檢工作是水電站一年當(dāng)中必不可少,非常重要的一項(xiàng)工作,是生產(chǎn)設(shè)備、系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的重要保證。結(jié)合春檢計(jì)劃水電站共完成以下八項(xiàng)重點(diǎn)工作:
(1)3月11日,請(qǐng)佳局繼電所對(duì)四臺(tái)機(jī)組做低周波保護(hù)試驗(yàn),試驗(yàn)全部合格,保證了機(jī)組的安全運(yùn)行。
(2)3月16日,請(qǐng)佳局高壓班對(duì)#5變壓器做耐壓試驗(yàn),6kv電纜做耐壓試驗(yàn),從而確保了設(shè)備供電的可靠性。
(3)對(duì)#1—#2排水泵進(jìn)行了全面的維修,使其達(dá)到備用狀態(tài)。此項(xiàng)工作于3月28日完成。
(4)對(duì)#5—#6發(fā)電機(jī)進(jìn)行解體檢修,水輪機(jī)大修調(diào)整轉(zhuǎn)輪間隙、對(duì)#7—#8發(fā)電機(jī)水輪機(jī)進(jìn)行檢修,此項(xiàng)工作于3月20日全部完成。
(5))3月22日,清掃#3#5變壓器及主控室的開(kāi)關(guān),刀閘等電氣設(shè)備。
(6)檢查防火器材,對(duì)已過(guò)期的防火器材及時(shí)進(jìn)行更換并做好日常防火工作。
(7)3月25日安裝機(jī)房吊車、將原來(lái)自制的手拉胡蘆式的吊車進(jìn)行了改造,改造為5噸車電動(dòng)吊,此項(xiàng)工作4月30日完成。
(8)對(duì)#3變壓器進(jìn)行色譜跟蹤檢測(cè)。
通過(guò)春檢工作,為機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了可靠保證。
3、防汛工作。
水電站認(rèn)真貫徹落實(shí)公司防汛工作通知,按防汛檢查的要求,成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組,積極部署防汛保電工作,為確保人員、設(shè)備安全度汛。同時(shí)加強(qiáng)搶險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn),做好救災(zāi)物資準(zhǔn)備工作,落實(shí)工作責(zé)任,從而保障電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
4、秋檢工作。
結(jié)合春檢工作,對(duì)秋檢工作全面開(kāi)展設(shè)備自查和防寒防凍工作,有計(jì)劃、有布署、有組織地進(jìn)行。每周對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次自檢自查及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)消除缺陷。
三、工作中存在的問(wèn)題及整改措施。
電站的安全生產(chǎn)工作時(shí)刻不能放松,在取得成績(jī)的同時(shí),還必須清醒的看到,我們的安全基礎(chǔ)還不十分牢固,在安全工作方面任重道遠(yuǎn),還有很多工作需要我們?nèi)プ觯荒苊つ繕?lè)觀。
1、設(shè)備設(shè)施問(wèn)題。
(1)水電站#5、#6機(jī)組是自制的水輪機(jī)組,多年運(yùn)行,腐蝕嚴(yán)重,保證不了安全穩(wěn)定運(yùn)。
(2)、四臺(tái)機(jī)入囗閘門欄污柵多年運(yùn)行腐蝕嚴(yán)重、這對(duì)機(jī)組的安全運(yùn)行帶來(lái)很大的危害,存在著重大的安全隱患。須更換四臺(tái)機(jī)欄污柵。
2、人員問(wèn)題。
人員流動(dòng)性大,且水電知識(shí)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,專業(yè)性技能強(qiáng),后續(xù)人員。
年齡大,文化成度低,很難掌握專業(yè)性技能知識(shí),這就給電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行帶來(lái)不利的因素。
四、____年工作思緒。
回顧____年水電站通過(guò)全體員工的共同努力,在各項(xiàng)工作中均取得了比較理想的成績(jī),總結(jié)____年的工作經(jīng)驗(yàn)和不足結(jié)合____年的具體情況,提出下一步改進(jìn)措施。特制定____年工作設(shè)想:
1、安全工作:
水電站的安全生產(chǎn)工作時(shí)刻不能放松,在取得成績(jī)的同時(shí),還必須清醒的看到,我們的安全基礎(chǔ)還不十分牢固,在安全工作方面任重道遠(yuǎn),還有很多工作需要我們?nèi)プ?,不能盲目?lè)觀。
____年公司將加大安全培訓(xùn)力度,讓全體員工從思想認(rèn)識(shí)上自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,杜絕違章。樹(shù)立“安全意識(shí)”觀:人的安全意識(shí)如何,其行為直接影響安全效果,對(duì)安全生產(chǎn)起著決定性的作用。樹(shù)立“安全質(zhì)量”觀:質(zhì)量的好壞直接影響到國(guó)家財(cái)產(chǎn)和群眾的生命安全。強(qiáng)調(diào)安全質(zhì)量,說(shuō)明質(zhì)量不僅是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),也是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。我們有信心在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,齊抓共管,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,讓水電站的安全成果再上一臺(tái)階。
(1)春檢工作。
高效、全面完成春檢的各項(xiàng)工作任務(wù)。
為確保春檢期間各項(xiàng)工作的順利、圓滿完成,特制以下措施:
a、大力開(kāi)展反習(xí)慣性違章活動(dòng):
b、大力推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè):
c、加大現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)及班組的安全管理力度:
(2)秋檢工作。
為切實(shí)有效地防止季節(jié)性事故發(fā)生,夯實(shí)安全基礎(chǔ),保證秋檢工作扎實(shí)有效地開(kāi)展,全面開(kāi)展設(shè)備自查和防寒防凍工作、有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行開(kāi)展好各項(xiàng)工作。
2、管理工作。
為促進(jìn)水電站管理逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以安全為管理為基礎(chǔ),以經(jīng)營(yíng)管理為中心,以設(shè)備管理為重點(diǎn),以穩(wěn)定隊(duì)伍管理為保證,實(shí)現(xiàn)四個(gè)到位:
(1)加強(qiáng)安全管理,確保安全生產(chǎn):
(2)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益:
(3)加強(qiáng)設(shè)備和枝術(shù)管理,遂步提高科枝含量:
(4)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高人員素質(zhì):
3、發(fā)電情況。
水電站的發(fā)量,與自然環(huán)境(湯旺河流量)有關(guān)、聽(tīng)從水電公司調(diào)度,和水電公司協(xié)調(diào)配合好,完成全年發(fā)電生產(chǎn)任務(wù)。
物業(yè)水電維修年終總結(jié)篇九
20xx年下半年我來(lái)到了xx物業(yè)工作,在這半年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,各方面能力都有了提高,在工作中逐步了解到維修對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的`重要性。
20xx年下半年工作總結(jié)如下:
1、我來(lái)到公司正值11號(hào)樓測(cè)漏,為了不影響業(yè)主的正常生活,我們配合自來(lái)水公司測(cè)漏,發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)加班加點(diǎn)急時(shí)維修。
2、臨時(shí)供暖期,為確保今年正常供暖。急時(shí)對(duì)各區(qū)域供暖泵房設(shè)備進(jìn)行了維修,保養(yǎng)工作,為今年供暖打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、在供暖期間,為保證全體業(yè)主的供暖正常,我們?cè)诮拥綀?bào)修電話,都在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),做到急時(shí)維修。
以上是20xx年下半年的工作總結(jié),我將在新的一年里工作更加努力,愿公司的明天更美好。
物業(yè)水電維修年終總結(jié)篇十
物業(yè)維修工作年終總結(jié)201x年是我們物業(yè)公司起步與發(fā)展的一年。這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,我們始終貫徹業(yè)主至上的精神,根據(jù)我公司的實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步理順并完善管理工作,按照“工程程序化、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求,使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī),收到廣大職工的好評(píng),現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
1、上下水內(nèi)處網(wǎng)的管理:上下水管道是小區(qū)的命脈,它直接關(guān)系業(yè)主的正常生活,為了搞好此項(xiàng)工作,我們對(duì)管線進(jìn)行了通水、打壓、單體樓逐個(gè)通水試驗(yàn),閉水試驗(yàn),通球試驗(yàn)等。并制定了詳細(xì)的管理計(jì)劃,責(zé)任到人定期檢查,以保證上下水管暢通,滿足業(yè)主的需求。
2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理:為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記,小型維護(hù)有記錄,開(kāi)通維修熱線電話,基本達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時(shí),正常進(jìn)行的管理要求。公共設(shè)施、設(shè)備的'完好率達(dá)到95%以上。
3、安全防范工作:安全防范工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們對(duì)社區(qū)的消防管線進(jìn)行嚴(yán)格的打壓檢驗(yàn)。對(duì)強(qiáng)電線路、設(shè)施、設(shè)備的合格率嚴(yán)格按照程序進(jìn)行。
4、加強(qiáng)管理服務(wù)工作:提高服務(wù)質(zhì)量,搞好維修服務(wù)工作。維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率,定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,及時(shí)處理,保證業(yè)主的正常使用。在我們的監(jiān)督下,工程方處理各個(gè)樓宇屋面防水面積達(dá)2000㎡。全年完成小型維修67次,應(yīng)急維修12次,更換下水管道100多米。
5、努力提高管理水平,促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。首先對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況,并結(jié)合本部門員工的實(shí)際情況,制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法,定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn),并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),使員工在思想上得到充實(shí),業(yè)務(wù)技能上得到提高,今年組織人員培訓(xùn)共計(jì)8次。
6、存在的問(wèn)題。
雖然,我們?cè)谝荒甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī),但還存在很多不足,有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。具體表現(xiàn)在:首先員工整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。二是與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。三是對(duì)公用設(shè)備、設(shè)施的管理力度還需加強(qiáng)。
針對(duì)取得的成績(jī)與存在的問(wèn)題,我們要加強(qiáng)員工的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育,努力提高員工的業(yè)務(wù)技能,牢固樹(shù)立“服務(wù)于企業(yè),服務(wù)于業(yè)主”的職業(yè)理念,把工作做得更好,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理服務(wù)工作,為公司和諧、為業(yè)主安居樂(lè)業(yè)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
物業(yè)水電維修年終總結(jié)篇十一
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)在綠城綠竹園服務(wù)中心工作了一年。在我看來(lái),這是一個(gè)短暫而漫長(zhǎng)的一年。缺的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握的`工作技能和專業(yè)知識(shí),時(shí)間已經(jīng)過(guò)去;要成為一名優(yōu)秀的客服人員,任重而道遠(yuǎn)。
回頭看當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服職位,就像同時(shí)發(fā)生一樣;但是現(xiàn)在我已經(jīng)從一個(gè)懵懂的學(xué)生變成了一個(gè)有工作職責(zé)的綠城員工,對(duì)客服的認(rèn)識(shí)也從陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,覺(jué)得簡(jiǎn)單單調(diào)甚至無(wú)聊,只是接個(gè)電話,做個(gè)記錄,沒(méi)事就上網(wǎng);事實(shí)上,要成為一名合格、稱職的客服人員,你需要具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí),掌握一定的工作技能,并具有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,否則在工作中就會(huì)出現(xiàn)失誤和失職;當(dāng)然,我一開(kāi)始并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn),但在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和磨練后,我深深體會(huì)到了這一點(diǎn)。
以下是我今年的主要工作。
3、信件和文件的制作、發(fā)送和歸檔。目前發(fā)送年度工作聯(lián)系函150封,整改通知書115份;55溫馨提示;有23分鐘的部門會(huì)議和超過(guò)1387個(gè)大型項(xiàng)目的發(fā)布說(shuō)明。
在完成以上工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了很多。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,當(dāng)方案通過(guò)主管的認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí),提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;。
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),綠城的文化理念,管家部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!
物業(yè)水電維修年終總結(jié)篇十二
20xx年已經(jīng)過(guò)去,新的一年也已到來(lái),我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè),萬(wàn)事如意。我是20xx年10月到工程部參加工作,我的崗位是維修工。我的主要工作是對(duì)酒店和住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)施,進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理和向住戶提供維修服務(wù)?,F(xiàn)將自己的工作情況匯報(bào)如下:
一、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,嚴(yán)格要求自己,,在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務(wù)。
二、熟悉各類房屋的分布狀況,房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu),附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向,分布狀況以及管線主控制位置,以及設(shè)備的性能和使用狀況。
三、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服,上門維修佩戴工作牌,態(tài)度熱情、服務(wù)周到,具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作,適應(yīng)酒店和住宅區(qū)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū),掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況,以確保公共設(shè)施完好,設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在工作中準(zhǔn)確的找到維修的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。
六、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,保證了本崗位各項(xiàng)工作的`正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
新的一年即將來(lái)臨,一切都將過(guò)去,從零開(kāi)始,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
回顧過(guò)去一年的工作,雖然自己盡力的努力工作,但工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn),在新的一年自己將更加努力的工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)水電維修年終總結(jié)篇十三
20__年在忙碌有序的工作中過(guò)去了,回顧這一年的工作,我認(rèn)為主要有兩個(gè)大的方面:
一、制定自己的工作準(zhǔn)則:
1、做每一項(xiàng)工作都按照安全規(guī)范流程操作,杜絕了安全事故;。
二、過(guò)去一年的主要工作:
3、6月到9月主要就是總店?yáng)|樓的裝修調(diào)整以及卓庭超市開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備工作??偟?yáng)|樓的裝修是今年最大的工程,涉及的設(shè)施較多,工作量大。扶梯的更換、電路的調(diào)整、頂棚的裝修、各個(gè)專廳的裝修跟進(jìn)、及專廳用電的布局及跟進(jìn)都需要設(shè)備去做。因此這3個(gè)月基本每天都要加班,可我沒(méi)有被累、工作量所嚇倒,發(fā)揚(yáng)中澤不怕苦與累的精神,工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、思路清晰圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作,為總店?yáng)|樓裝修工作做出了自己的貢獻(xiàn)。9月份在有東樓裝修工作的情況下,又有新店卓庭超市的準(zhǔn)備工作。原本設(shè)備部的人員就不足,又臨近中秋節(jié)各個(gè)門店也比較繁忙沒(méi)有什么人員可以抽調(diào)的。面對(duì)工作我們?cè)O(shè)備一幫人沒(méi)有畏懼,嚴(yán)格按照公司的要求及時(shí)準(zhǔn)備好開(kāi)業(yè)所需的各項(xiàng)設(shè)備。對(duì)需要用電的設(shè)施,從總的燈帶照明到每個(gè)需要用的一個(gè)插座,ups的安裝、租賃戶的用電施工,都做到細(xì)致到位。經(jīng)過(guò)不懈努力,順利完成了東樓裝修及卓庭超市開(kāi)業(yè)的相關(guān)工作。
4、9月份以后的主要工作,除去日常的巡店工作,門店需要的部分維修工作,就是提前對(duì)各個(gè)門店冬季需要進(jìn)行保暖的水管進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,并對(duì)各個(gè)店需要保暖的全部進(jìn)行了處理,為水管的過(guò)冬做好了準(zhǔn)備,另一項(xiàng)主要工作就是對(duì)閑置設(shè)備的整理。將閑置的貨架設(shè)備以及附屬配件全部集中到設(shè)備在柳花泊的倉(cāng)庫(kù),對(duì)每一件都進(jìn)行了分類整理,以便以后的使用。
在新的一年里,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中澤不怕苦、不怕累的精神,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范及公司的各項(xiàng)管理規(guī)定,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及時(shí)、安全、高效、節(jié)約的完成各項(xiàng)工作。
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物業(yè)水電維修年終總結(jié)篇十四
20xx年是物業(yè)公司改革與發(fā)展的一年,是進(jìn)步的一年,是豐收的一年。這一年里,在公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,我們始終貫徹業(yè)主至上的精神,根據(jù)我公司的實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步理順并完善管理工作,按照“工程程序化、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求,使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī),受到職工的好評(píng)?,F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
1、房屋管理:房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃,并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞,外觀統(tǒng)一,無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,空房完好率為100%。
2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理:為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄,開(kāi)通了維修熱線電話,基本達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時(shí),正常運(yùn)行的管理要求。公共設(shè)施、設(shè)備的完好率達(dá)到98%以上。
3、綠化管理:為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,責(zé)任到人,考核到位,增強(qiáng)綠化管理人員的工作責(zé)任心。在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下,及時(shí)制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無(wú)破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率達(dá)到了98%以上。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理:環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,實(shí)現(xiàn)了垃圾袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理。
5、小區(qū)安全防范工作:小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,制定了嚴(yán)格的門衛(wèi)崗位管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常工作管理,嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛(wèi)值班人員認(rèn)真巡查,文明值班,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,全年安全防范工作情況良好。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,完成工作預(yù)案,提出合理的建議。我們針對(duì)公司所轄各小區(qū)的實(shí)際情況,完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等。
2、加強(qiáng)管理服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率,及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,及時(shí)處理,保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對(duì)嘉、酒各住宅區(qū)的上下水、樓房屋面防水等進(jìn)行了檢修和處理,更換上下水各類管道200余米,處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項(xiàng),應(yīng)急維修工作13次,更換暖氣管道460余米,處理各類缺陷47處。
3、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,這方面我們做了大量的工作,并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,與管理要求,我們制定了詳細(xì)的管理制度,如裝修須知、屋頂管理規(guī)定等,并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)處理,堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,在房屋外觀方面,我們堅(jiān)持制度,保證小區(qū)外觀整齊劃一,完好美觀。
4、認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn),及時(shí)為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議,管理建議是對(duì)我們的工作的支持。因此我們對(duì)住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄,及時(shí)處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時(shí)為住戶排憂解難,如業(yè)主車輛停放問(wèn)題,業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評(píng)。
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