演講稿可以幫助我們向觀眾傳遞信息,促使他們思考和反思。那么我們?cè)撊绾螌懸黄錾难葜v稿呢?首先,我們需要明確演講的主題和目的,確定我們要傳達(dá)的信息和要達(dá)到的效果。其次,我們應(yīng)該進(jìn)行充分的資料和素材收集,以便支持我們的論點(diǎn)和觀點(diǎn)。此外,我們需要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和流暢性,以及聲音的抑揚(yáng)頓挫和適度的情感表達(dá)??傊瑢懸黄錾难葜v稿需要我們的思維敏捷、語(yǔ)言表達(dá)能力和演講技巧的全面發(fā)揮。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些優(yōu)秀演講稿范文,供大家參考。希望這些范文能夠幫助你更好地理解如何寫一篇精彩的演講稿。在準(zhǔn)備演講稿的過(guò)程中,要充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和個(gè)性,將獨(dú)特的思想和觀點(diǎn)融入到演講中,以打動(dòng)聽(tīng)眾并達(dá)到預(yù)期的效果。加油吧,相信你可以寫出一篇出色的演講稿!
酒店新員工演講稿篇一
一、推動(dòng)酒店企業(yè)文化建設(shè),設(shè)立酒店學(xué)習(xí)園地充分利用酒店職工食堂墻面,在全酒店員工天天都到的地方,讓大家充分利用吃飯的空時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),進(jìn)而拓寬和增加員工的知識(shí)面。學(xué)習(xí)園地的主要欄目有《安全保衛(wèi)》發(fā)表一些防火、防盜、防意外事故的安全知識(shí);《案例精選》的內(nèi)容時(shí)發(fā)表一些酒店日常接待服務(wù)中的案例,讓員工在案例中學(xué)到工作技巧和應(yīng)該避免錯(cuò)誤的事情發(fā)生;《工程維修》《客房世界》《餐飲天地》《公共營(yíng)銷》的內(nèi)容時(shí)發(fā)表各部門的專業(yè)知識(shí),讓管理人員和員工加強(qiáng)記憶學(xué)習(xí),以便在今后的工作中操作使用;《發(fā)表園》是培養(yǎng)員工的寫作意識(shí),鼓勵(lì)員工發(fā)表自己的作品,進(jìn)而增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)?!陡兄x墻》發(fā)表員工之間的感謝信,同事之間要互相幫助,被幫助人要一些干寫信的形式對(duì)幫助人提出謝意,以激勵(lì)全體員工發(fā)揚(yáng)互幫互助、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,營(yíng)造一個(gè)相親相愛(ài)的一家人的溫馨氛圍。《光榮榜》《曝光臺(tái)》是激勵(lì)先進(jìn),鞭策落后。榜樣的力量是無(wú)窮的!酒店日常工作中出現(xiàn)的好人好事、工作積極的優(yōu)秀員工等都要在光榮榜上進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng),讓其成為學(xué)習(xí)的榜樣,號(hào)召大家進(jìn)行學(xué)習(xí)!對(duì)違章亂紀(jì)的員工進(jìn)行曝光,通報(bào)批評(píng)!樹(shù)立反面典型以教育全體員工?!痘顒?dòng)剪影》把酒店各種活動(dòng)以圖文并茂的形式展現(xiàn)在員工面前?!豆?jié)日知識(shí)》一年之中,到了哪個(gè)節(jié)日,就把這個(gè)節(jié)日的由來(lái)、傳說(shuō)、意義等知識(shí)發(fā)表出來(lái),以擴(kuò)大員工的社會(huì)知識(shí)面?!缎袠I(yè)報(bào)道》搜集恒業(yè)內(nèi)最新的發(fā)展和報(bào)道讓員工學(xué)習(xí),接觸新鮮事物,更新知識(shí)。
二、對(duì)中層管理人員的管理措施。
1、工作計(jì)劃。
要求各部門管理人員根據(jù)自己工作的實(shí)際情況,把自己的工作時(shí)間安排、工作內(nèi)容列出計(jì)劃。作為管理人員工作必須有計(jì)劃,有目標(biāo),從上班開(kāi)始到下班結(jié)束,根據(jù)工作時(shí)間,列出自己每天要做的具體工作,按計(jì)劃進(jìn)行,避免像一只無(wú)頭蒼蠅一樣,不知東西,到處亂撞,見(jiàn)到什么抓什么,昏昏耗耗,一天過(guò)去自己也不知干了什么?根據(jù)工作計(jì)劃開(kāi)展工作會(huì)井然有序,工作出效率。
2、對(duì)中層管理員進(jìn)行培訓(xùn)。
管理要從管理人員抓起,作為一名管理人員,對(duì)待自己的工作,對(duì)待自己的事業(yè),重要的是思想,思想不重視,干能工作就干不好。培訓(xùn)管理人員首先就要端正管理人員的思想,要讓管理人員明白:我們現(xiàn)在已經(jīng)來(lái)到一個(gè)多變的時(shí)代、悟性的時(shí)代、眼光的時(shí)代。有位外國(guó)專家說(shuō):二十一世紀(jì),不是一場(chǎng)技術(shù)的革命,也不是一場(chǎng)產(chǎn)品的革命,而是一場(chǎng)觀念的革命。二十一世紀(jì),知識(shí)就是金錢,知識(shí)就是生產(chǎn)力。學(xué)習(xí)新的知識(shí),攝取新的信息,儲(chǔ)存新的觀念,就是積累無(wú)形的資本,就是王自己的賬戶里面存錢,就是望自己大腦里面進(jìn)貨。一個(gè)人可以沒(méi)有學(xué)歷,但不可以沒(méi)有學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí)的人才能實(shí)現(xiàn)更大的成功!如今,知識(shí)的更新速度越來(lái)越快,知識(shí)倍增周期越來(lái)越短。20世紀(jì)60年代,知識(shí)倍增的周期是8年,70年代減少為6年,80年代縮短為3年,進(jìn)入90年代以后更是一年就增長(zhǎng)一倍。人類真正進(jìn)入了知識(shí)爆炸的時(shí)代,現(xiàn)有的知識(shí)每年以10%的速度更新。生活在這樣一個(gè)時(shí)代,任何人都必須不斷學(xué)習(xí),更新知識(shí)。在培訓(xùn)個(gè)管理員時(shí)曾明確提出“二十一世紀(jì)的選擇,要么選擇學(xué)習(xí),要么選擇淘汰”讓大家明白學(xué)習(xí)的重要性,知道該如何對(duì)待學(xué)習(xí)和今后的工作。
針對(duì)管理人員培訓(xùn),我整理了《凱旋大酒大酒店管理人員培訓(xùn)教材》,主要的內(nèi)容就是教導(dǎo)大家如何做一名合格的管理人員,有‘管理人員的管理藝術(shù)’‘如何做一名合格的部門管理員’等知識(shí);有客房部、餐應(yīng)部、營(yíng)銷部、質(zhì)檢部等專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。為了不影響各部日常的工作,培訓(xùn)時(shí)間定于每天下午的五點(diǎn)至六點(diǎn),每天進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的理論知識(shí)培訓(xùn)。為了提高和增加管理人員的學(xué)習(xí)興趣,我制作了幻燈片教材,讓大家更加生動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)。為了培訓(xùn)能夠有效果,特定于培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行理論考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行了開(kāi)卷理論知識(shí)考試,80%的管理員能夠達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)。
總結(jié):
由于近段籌備圣誕節(jié)和培訓(xùn)新員的工作關(guān)系,對(duì)管理人員培訓(xùn)暫時(shí)停止。總結(jié)這次培訓(xùn),不到之處頗多,只灌輸理論,案例講解太少,再加上要考試的壓力,形成學(xué)員以寫、背為主,應(yīng)付考試,沒(méi)有做到全面理解和學(xué)到心里面。此次培訓(xùn)雖然有些效果,但效果不大,在實(shí)用上他們執(zhí)行力度太小,落實(shí)不到位。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和培訓(xùn)的效果,再次培訓(xùn)要改變現(xiàn)有的培訓(xùn)模式,從管理人員的基本素質(zhì)抓起,從小時(shí)培訓(xùn)起,如:隊(duì)列訓(xùn)練、服務(wù)意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)、普通話的使用、表達(dá)能力、演講水平等進(jìn)行培訓(xùn)以提高個(gè)人素質(zhì)和綜合管理水平。
3、開(kāi)展“迎國(guó)慶演講比賽”
為了鍛煉管理人員的普通話水平和心理素質(zhì),在十月一日國(guó)慶節(jié)當(dāng)天舉辦了一次“我如何做一名※※※部主管”的演講活動(dòng)。要管理人員針對(duì)自己管理的部門,如何開(kāi)展下一步的工作,如何做一個(gè)合格的部門主管,在全體職工大會(huì)上進(jìn)行演講。各位管理人員在會(huì)上進(jìn)行了激情的演講發(fā)言,有些主管在上臺(tái)前看到下面的全體員工,心情很緊張,但是到自己演講的時(shí)候,都能很快地靜下心來(lái),進(jìn)入色角色,侃侃而談,發(fā)揮得很好。結(jié)束后,經(jīng)詢問(wèn)各位管理員,他們說(shuō)通過(guò)這次演講,自己收獲很大,自己又戰(zhàn)勝了自己,心理素質(zhì)上又提升了一步。
總結(jié):。
演講之前,大家都害怕演講,總恐怕自己講不好被別人笑話,但真到自己演講的時(shí)候,反而做得不錯(cuò),這是一個(gè)心理問(wèn)題,對(duì)沒(méi)有做過(guò)的事情總有一種害怕做不好的心理,為克服大家這種的心理,在今后會(huì)舉辦各種演講比賽和文藝演出節(jié)目,在表演的時(shí)候管理人員要起到帶頭作用,以點(diǎn)帶面,發(fā)動(dòng)全體員工進(jìn)行演講和學(xué)習(xí),進(jìn)而創(chuàng)建“全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型酒店”
4、培養(yǎng)管理人員的服務(wù)意識(shí)。
要讓管理人員落實(shí)服務(wù)意識(shí),就必須讓其先學(xué)習(xí)服務(wù)意識(shí)。針對(duì)ktv行業(yè)在服務(wù)意識(shí)方面做得很好,我申請(qǐng)了帶管理人員到自有曙光ktv量販進(jìn)行了學(xué)習(xí)。量販在服務(wù)意識(shí)這方面確實(shí)做得很好,見(jiàn)到客人點(diǎn)頭微笑問(wèn)好,使賓客有一種被尊重的感覺(jué)。通過(guò)這次學(xué)習(xí),各位管理人員從中受到啟發(fā),回來(lái)后進(jìn)行了落實(shí)。
總結(jié):。
落實(shí)后雖然見(jiàn)了些效果,但是沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。一是個(gè)別服務(wù)人員年齡偏大、不愿張口。二是基層管理人員的執(zhí)行力度不到,對(duì)沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的服務(wù)人員進(jìn)行采取相應(yīng)的措施,對(duì)服務(wù)意識(shí)比較突出的員工沒(méi)有進(jìn)行表?yè)P(yáng),沒(méi)有樹(shù)立榜樣!到現(xiàn)在還是問(wèn)好不問(wèn)好無(wú)所謂??傊锹鋵?shí)不到實(shí)處,形成了服務(wù)意識(shí)沒(méi)有深入的想象。面對(duì)這種現(xiàn)象,我負(fù)有不可推卸的責(zé)任,xx年,抓養(yǎng)成教育、抓素質(zhì)教育是我的工作重點(diǎn)之一。
三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
1、對(duì)餐飲、客房?jī)刹俊豆べY加減細(xì)則》的修訂。
兩部的《工資加減細(xì)則》還是xx年修訂的,在現(xiàn)實(shí)的操作過(guò)程中又出現(xiàn)了新的問(wèn)題,如積分問(wèn)題、獎(jiǎng)罰問(wèn)題等,造成了酒店同一問(wèn)題而有不同的處理結(jié)果。針對(duì)這一情況,對(duì)各部《工資加減細(xì)則》進(jìn)行了重新修訂,達(dá)到了酒店執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。
2、出臺(tái)了《凱旋大酒店保衛(wèi)科管理手冊(cè)》。
3、出臺(tái)了《凱旋大酒店質(zhì)檢手冊(cè)》。
為了使質(zhì)檢工作執(zhí)行達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和增強(qiáng)質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,特出臺(tái)了《酒店質(zhì)檢手冊(cè)》其內(nèi)容包括了酒店主要部門工作的檢查細(xì)則、工資加減細(xì)則和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);如何做一名質(zhì)檢人員及工作的要求和規(guī)范;使質(zhì)檢人員在工作中能夠做到心中有數(shù),執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)尺度,避免不懂各部門業(yè)務(wù)而造成各項(xiàng)質(zhì)量的無(wú)法控制。
4、出臺(tái)了《凱旋大酒店員工行為規(guī)范》。
酒店只有一本《員工手冊(cè)》和簡(jiǎn)單的培訓(xùn)來(lái)指導(dǎo)員工的日常行為,在現(xiàn)實(shí)工作中受到局限。為了使各部管理人員更加有效的培訓(xùn)和規(guī)范指導(dǎo)員工的日常行為,特出臺(tái)了此《行為規(guī)范》。規(guī)范對(duì)員工的儀容儀表、工作態(tài)度、禮節(jié)禮貌、微笑服務(wù)、電話接聽(tīng)等各方面提出了統(tǒng)一、具體的要求,使酒店的管理工作進(jìn)一步規(guī)范。
總結(jié):現(xiàn)在沒(méi)有做到位的是工程部和后廚的管理手冊(cè)沒(méi)有進(jìn)行整理修訂,這也是我xx年的工作之一。
四、營(yíng)銷工作。
1、舉行“名片抽獎(jiǎng)活動(dòng)”
為了擴(kuò)大收集酒店客戶消費(fèi)群體的信息,建立酒店信息網(wǎng)絡(luò)和完善客戶檔案,更進(jìn)一步增進(jìn)酒店與客戶之間的溝通與交流,為穩(wěn)定客源打基礎(chǔ),特進(jìn)行了“名片抽獎(jiǎng)活動(dòng)”,此建議得到了董事會(huì)的審批,通過(guò)這次活動(dòng),營(yíng)銷部搜集完善了很多客戶的信息檔案,為下一步的營(yíng)銷工作打下了良好的基礎(chǔ)。
總結(jié):
名片抽獎(jiǎng)活動(dòng)正在進(jìn)行中,到元月一日營(yíng)銷部要根據(jù)收集的名片進(jìn)行抽獎(jiǎng),真正的做到來(lái)源于賓客,回報(bào)于賓客。此次的活動(dòng)不足之處在于名片收的太少,其原因是我們的員工參與度不強(qiáng),沒(méi)有積極的和客人進(jìn)行溝通交流,沒(méi)有把我們的活動(dòng)信息詳細(xì)的傳達(dá)給賓客,進(jìn)而讓客人參與到酒店的活動(dòng)之中,和酒店互動(dòng)。根據(jù)這些不足之處,我要和各部管理人員進(jìn)行座談,設(shè)法彌補(bǔ),以達(dá)到這次活動(dòng)的目的。
2、創(chuàng)建了酒店自己的短信平臺(tái)。
短信發(fā)放,一種全新的媒體傳播形式,時(shí)尚、新穎!即時(shí)發(fā)放,瞬間萬(wàn)人傳播,能精確鎖定我們的消費(fèi)者,基本上達(dá)到了100%的閱讀率。充分利用名片抽獎(jiǎng)收集的客戶詳細(xì)信息,在客人歡度佳節(jié)之時(shí),送上酒店對(duì)客人親切的問(wèn)候!在酒店舉行的各種活動(dòng)或我們的產(chǎn)品宣傳時(shí)及時(shí)傳達(dá)給我們的消費(fèi)群體,其到了很好的宣傳作用。
1、紀(jì)律整頓,抓意識(shí)細(xì)節(jié)培訓(xùn)。
酒店新員工演講稿篇二
親愛(ài)的各位同事:
大家下午好!
剛才xx宣讀了優(yōu)秀員工和優(yōu)秀服務(wù)案例的表彰決定,楊主席作了精彩的點(diǎn)評(píng),頒獎(jiǎng)儀式也熱烈隆重,獲獎(jiǎng)員工代表xx、xx作了很好的表態(tài)發(fā)言。在此,我僅代表酒店高層向受到表彰的人員表示熱烈的祝賀,對(duì)你們?yōu)榫频旮冻龅男羷诤拓暙I(xiàn)表示衷心的感謝!
今天的頒獎(jiǎng)儀式既隆重又有創(chuàng)意,目的就是為了彰顯酒店對(duì)大家工作地認(rèn)可和肯定。希望受到表彰的員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)你們愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)同事的精神;希望未受到表彰的員工快馬加鞭、繼續(xù)努力,向優(yōu)秀和先進(jìn)看齊,爭(zhēng)取在年度的總結(jié)表彰大會(huì)上有你閃耀的名字。這里需要說(shuō)明一下:這次表彰的是最基層的員工,對(duì)領(lǐng)班、主管、中層干部的表彰要在年度表彰大會(huì)上才進(jìn)行,例如我們領(lǐng)班、主管有優(yōu)秀督導(dǎo)獎(jiǎng);沒(méi)有得到表彰的員工不要?dú)怵H,你們的辛勤勞動(dòng)、默默貢獻(xiàn),我們都看在眼里、記在心里,希望你們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈玫伢w現(xiàn)出來(lái)。
上半年,在大家共同的努力下,酒店取得了幾方面的成績(jī):
一、服務(wù)質(zhì)量明顯提升。服務(wù)意識(shí)得到了加強(qiáng),主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)都有明顯提升。從陳海燕的一份剁辣椒給客人帶來(lái)的驚喜,到劉思的拾金不昧;從費(fèi)偉的熱情幫助同事與成為新員工的良師益友,到李杰的成本控制意識(shí),到餐飲營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)個(gè)性化服務(wù),都能夠充分說(shuō)明。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到了加強(qiáng)。推諉現(xiàn)象越來(lái)越少,共同協(xié)作、互相理解、互相幫助的氛圍越來(lái)越好,前廳與客房、客房與工程、營(yíng)銷與前廳、營(yíng)銷與餐飲等等部門溝通會(huì)越來(lái)越多。這是非常好的現(xiàn)象,大家一定要互相協(xié)作,團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的。只有一流的人才,才能建一流的團(tuán)隊(duì);只有一流的團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī);只有一流的業(yè)績(jī)才能發(fā)一流的薪酬。
三、銷售收入得到了基本完成。當(dāng)然與年度目標(biāo)還是有一些差距,只要大家一起來(lái)努力,還是能完成的。
借此機(jī)會(huì),還要告訴大家,酒店將一如既往關(guān)心員工的滿意度,今天的表彰就是例子。我們以后將為大家創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì),為大家提供更多的競(jìng)聘上崗的晉升平臺(tái),繼續(xù)為大家提供好后勤服務(wù)和營(yíng)造公平公正的氛圍。
除了表彰優(yōu)秀以外,我們這次大會(huì)還有一個(gè)主題,就是對(duì)本年度星級(jí)飯店評(píng)定性復(fù)核迎檢工作進(jìn)行動(dòng)員,我就此談幾點(diǎn)意見(jiàn):
一、思想上要高度重視,充分認(rèn)識(shí)到復(fù)核迎檢的意義。星評(píng)復(fù)核既是旅游部門的要求,也是我們自身應(yīng)該做到的。星評(píng)復(fù)核工作有五個(gè)“有利于”:1、有利于提升我們的員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量;2、有利于提升酒店知名度;3、有利于提升酒店的整體管理水平;4、有利于提升酒店銷售額;5、有利于提升大家的福利待遇。這是非常實(shí)際的,管理水平高了,服務(wù)質(zhì)量高了,知名度高了,銷售額提高了,大家的收入才會(huì)更多,所以它也是與大家息息相關(guān)的。你的一個(gè)表情、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)微笑、一項(xiàng)服務(wù),都能夠影響到星評(píng)復(fù)核,都能夠影響到客人的滿意度和銷售收入。
二、學(xué)習(xí)上要不斷加強(qiáng),提高自身的專業(yè)水平。一是要向書本學(xué)。學(xué)習(xí)20xx版的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》,部門經(jīng)理是第一負(fù)責(zé)人,要帶動(dòng)大家學(xué),要學(xué)到位;還要學(xué)有關(guān)的書籍,如何做好前廳接待、如何做好餐飲服務(wù)、甚至要學(xué)習(xí)如何接聽(tīng)好電話等等。二是要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。要學(xué)中干、干中學(xué),發(fā)現(xiàn)我們服務(wù)中的瑕疵,然后改正甚至做得更好。三是要向身邊人學(xué)。風(fēng)景不用去遠(yuǎn)方,高人有時(shí)就在你身旁。要拜能者為師、高人為師,學(xué)他們?nèi)绾巫鋈?、如何處事、如何做酒店服?wù)。
三、培訓(xùn)上要落實(shí)到位,提升整體服務(wù)水平。星評(píng)復(fù)核工作能不能過(guò)關(guān),關(guān)鍵的前提工作就是培訓(xùn)。第一,培訓(xùn)要有針對(duì)性。星評(píng)辦和人力資源部要站在全酒店的高度做一個(gè)有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,各部門要針對(duì)本部門實(shí)際情況進(jìn)行專業(yè)性的崗位實(shí)操培訓(xùn),確保星評(píng)員在暗訪和明查過(guò)程中酒店各個(gè)環(huán)節(jié)“零失誤”。第二,培訓(xùn)要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。必須不折不扣地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。第三,培訓(xùn)要?jiǎng)?wù)求實(shí)效。不能搞形式主義,不能走過(guò)場(chǎng),培訓(xùn)必須要有效果,星評(píng)辦和人力資源部要督促檢查。
四、整改上要不留死角,確保硬件環(huán)境達(dá)標(biāo)。20xx年第一次星評(píng)整改工作到現(xiàn)在,我們的硬件環(huán)境得到了極大的改善,得到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。但是我們還要繼續(xù)整改新出現(xiàn)的問(wèn)題和不足,在星評(píng)復(fù)核之前完成所有整改工作,確保硬件環(huán)境達(dá)標(biāo)。
各位同事,還要借此機(jī)會(huì)談幾點(diǎn)希望和要求:
一、希望大家一定要提高學(xué)習(xí)能力。小時(shí)候我們就知道要“好好學(xué)習(xí),天天向上”,這是非常有道理的。學(xué)習(xí)使人工作方法更多,視野更開(kāi)闊,胸懷更寬廣,生活更幸福。收入再少,也要買書;房子再小,也要藏書;工作再忙,也要讀書。要使學(xué)習(xí)成為一種常態(tài)、一種享受、一種境界。給大家講一個(gè)我的真實(shí)故事:我的智商并不高,小時(shí)候在上體育課時(shí),老師說(shuō)向右轉(zhuǎn)我就往左轉(zhuǎn),老師說(shuō)向左轉(zhuǎn)我就往右轉(zhuǎn),老師喊立正我就稍息,老師喊稍息我就立正。后來(lái)老師就對(duì)我講“你們家房頂是不會(huì)再冒煙了”。我以前文字寫作能力很差,性格內(nèi)向、不善與人交談,膽子小、上臺(tái)講話腳都會(huì)打哆嗦。后來(lái),我通過(guò)學(xué)習(xí)和不斷努力,以前的這些缺點(diǎn)都逐漸消失了。我見(jiàn)過(guò)不少政界、商界的成功人士,他們之所以能夠成功,基本上都離不開(kāi)以下幾點(diǎn):1、換位思考;2、勤奮工作;3、善于溝通;4、喜歡學(xué)習(xí)。
二、希望大家一定要提高觀察能力。觀察是我們了解事物、做好工作地前提,我們要眼觀六面、耳聽(tīng)八方,在觀中有察,察中有思。觀察我們服務(wù)中的不足,發(fā)現(xiàn)我們做得好的方面,觀察客人的心理需求以便更好確定如何來(lái)滿足他們。還要善于觀察自己,失敗不是成功之母,反思才是成功之母。我們要經(jīng)常觀察自己的言談舉止是否端正、是否給客人帶來(lái)不好的影響,觀察自己與同事交往中有沒(méi)有什么不妥并及時(shí)改正,使客人滿意,使自己成為同事中最受歡迎的人。
三、希望大家一定要提高執(zhí)行能力。最近讀了一本名為《感恩心做人,責(zé)任心做事》的書,我們也正在組織酒店中層管理人員在學(xué)習(xí)這本書,剛才李旭、陳師在發(fā)言中也談到了感恩,我覺(jué)得這本書非常好,講了很多做人做事的道理。
我們每個(gè)人都應(yīng)該要有一顆感恩的心,我們要感恩父母,父母含辛茹苦地生育養(yǎng)育了我們,沒(méi)有他們?yōu)槲覀兊臒o(wú)私付出,就沒(méi)有我們的今天。我們要感恩企業(yè),沒(méi)有企業(yè)給我們提供工作崗位,我們就沒(méi)有施展才華的舞臺(tái)和獲取收入的來(lái)源;我們要感恩同事,工作中離不開(kāi)他們的理解和支持。另外,我們對(duì)待工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,如果沒(méi)有責(zé)任心,那么我們的許多工作將事倍功半甚至一事無(wú)成。這里給大家講一個(gè)袋鼠的故事:一天,動(dòng)物園的袋鼠從籠子里跑了出來(lái),管理員討論后一致認(rèn)為是籠子高度過(guò)低,于是決定將籠子從10米加到20米。第二天袋鼠還是跑了出來(lái),于是籠子被加高到30米。沒(méi)想到第三天袋鼠仍舊跑了出來(lái),于是管理員們大為緊張,干脆一次性將籠子加到了100米。一天,袋鼠跟長(zhǎng)頸鹿閑聊:“就算這些人把籠子再加高,我照樣可以跑出來(lái)。”“為什么?”長(zhǎng)頸鹿問(wèn)。袋鼠說(shuō),“如果他們繼續(xù)忘記關(guān)籠門的話!”這雖然只是個(gè)虛構(gòu)的故事,但是卻很好地說(shuō)明了責(zé)任心的重要性。因此我們?cè)诠ぷ髦?,要積極做到上級(jí)交辦的事努力去執(zhí)行到位,上級(jí)未交辦的事要去主動(dòng)思考。不知道大家有沒(méi)有人知道日本前郵政大臣野田圣子的故事?野田圣子曾經(jīng)是日本內(nèi)閣最年輕、也是惟一的女性郵政大臣,然而有誰(shuí)能想象得到,她的事業(yè)起點(diǎn)卻是從刷馬桶開(kāi)始的。野田圣子的第一份工作是在帝國(guó)酒店當(dāng)白領(lǐng)麗人,在受訓(xùn)期間負(fù)責(zé)清潔廁所,每天都要把馬桶抹得光潔如新才算合格??墒亲猿瞿锾ヒ詠?lái),她從未做過(guò)如此粗重的工作,因此第一天伸手觸及馬桶的一刻,幾乎嘔吐,甚至在上班不到一個(gè)月時(shí)便開(kāi)始討厭這份工作。有一天,一名與圣子一起工作的前輩在清潔馬桶后居然伸手盛了滿滿一杯廁所水,并在她面前一飲而盡,目的是向她證明經(jīng)他清潔過(guò)的馬桶干凈得連水也可以飲。此時(shí),野田圣子方發(fā)現(xiàn)自己的工作態(tài)度有問(wèn)題,根本沒(méi)資格在社會(huì)上肩負(fù)起任何責(zé)任,于是她暗下決心:“就算一生要洗廁所,也要做個(gè)洗廁所最出色的人。”正是靠著這份對(duì)工作的高度負(fù)責(zé)和執(zhí)著精神,使得她不斷得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和提拔,最終做到了日本郵政大臣的位子。
四、希望大家一定要提高調(diào)整心態(tài)的能力。我們的員工有“三苦”(辛苦、清苦、說(shuō)不出的苦),在工作中總有不如意的事,總會(huì)有摩擦,會(huì)遇到各種不同的客人,我們要合理地調(diào)整自己的心態(tài)。錢是賺來(lái)的,身體是鍛煉出來(lái)的,感情是培養(yǎng)出來(lái)的,痛苦是比較出來(lái)的,幸福是珍惜出來(lái)的,快樂(lè)是調(diào)整出來(lái)的。一個(gè)人的快樂(lè)幸福不是因?yàn)榈玫降亩啵且驗(yàn)橛?jì)較得少。所以,適時(shí)地調(diào)整我們的心態(tài)非常重要,我們要在繁忙的工作中不斷提高調(diào)整心態(tài)的能力。
各位同事,星評(píng)復(fù)核工作雖然任務(wù)艱巨,但只要我們共同努力,求真務(wù)實(shí),克服困難,我們一定能夠取得星評(píng)復(fù)核工作的勝利!
辛苦大家了,謝謝!
酒店新員工演講稿篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事:
大家好!
我是人事部的新成員,很榮幸來(lái)到貴公司,成為行政人事部的一員。在這里,我想先簡(jiǎn)單介紹一下我自己。我來(lái)自長(zhǎng)沙大學(xué)中文系,畢業(yè)于20xx屆。從學(xué)校走向社會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),尤其是對(duì)貴公司來(lái)說(shuō),接受我,讓我更有決心為公司做出自己的貢獻(xiàn)。只有這樣,我才能不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的信任。
演講將在3分鐘內(nèi)分享:人事部門的工作很乏味,但很重要。這是公司正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我在許多與公司發(fā)展有關(guān)的看似簡(jiǎn)單而實(shí)際的事情上的經(jīng)驗(yàn)并不豐富,比如公司會(huì)議的召開(kāi)、活動(dòng)的組織、人事管理、工資等級(jí)、績(jī)效考核、日常監(jiān)督等。不過(guò),我相信行政及人事部門領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和同事的關(guān)注,是我繼續(xù)向前邁進(jìn)的動(dòng)力。同時(shí),在貴公司,我將積極進(jìn)取,不斷學(xué)習(xí),與身邊優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事協(xié)商,不斷提高業(yè)務(wù)水平。進(jìn)入社會(huì),我將成功完成從學(xué)生到社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變。在這個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,我相信我能夠適應(yīng)公司的發(fā)展,跟上公司的步伐,成為一名合格的人事部成員。
計(jì)劃付諸行動(dòng)是一個(gè)持續(xù)努力的過(guò)程,但我會(huì)縮短這個(gè)過(guò)程。在今后的工作中,我將具體從以下幾個(gè)方面著手:
一、加強(qiáng)理論修養(yǎng),樹(shù)立良好形象。
目前,學(xué)習(xí)是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的過(guò)程。在理論學(xué)習(xí)中,要學(xué)會(huì)思考,不斷加強(qiáng)理論修養(yǎng)。在理論研究方面,我們不僅要掌握政治理論,還要在酒店人力資源管理方面下大力氣。熟悉人力資源管理方法,加強(qiáng)對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)活學(xué)活用,把理論付諸實(shí)踐不斷提高理論素養(yǎng),提升良好形象。在人事管理方面,與員工打交道應(yīng)該本著以人為本的原則,關(guān)心員工的發(fā)展,關(guān)心員工所關(guān)心的,想員工所想的,做好員工的服務(wù)提供者。同時(shí),在公司樹(shù)立自己的形象,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好自己的工作,不辜負(fù)同事和領(lǐng)導(dǎo)的信任。
二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高專業(yè)水平。
一個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)是他在這個(gè)職位上真正立足的先決條件。我非常清楚,專業(yè)素質(zhì)對(duì)我來(lái)說(shuō)意味著不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步和不斷尋求知識(shí)。我將利用我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí),結(jié)合實(shí)際工作,不斷學(xué)習(xí)我的個(gè)人業(yè)務(wù)。尤其是在文獻(xiàn)寫作的這些方面,我們應(yīng)該加強(qiáng)它們之間的積累,不斷學(xué)習(xí),深入思考。每次我寫諸如通知和通告之類的實(shí)用文章,我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待。一個(gè)演講培訓(xùn)班在分享工作方面表現(xiàn)如何,與一個(gè)人的專業(yè)水平有很大關(guān)系。只有提高自己的專業(yè)水平,才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),把工作做好。對(duì)于酒店來(lái)說(shuō),我需要了解,了解酒店的運(yùn)營(yíng)情況,了解酒店的管理和制度,深入酒店的前臺(tái)工作人員,學(xué)習(xí),并根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r和時(shí)間和同事提出相關(guān)的意見(jiàn)和建議。
三、加強(qiáng)溝通,形成良好的工作氛圍。
作為行政人事部的一名員工,他應(yīng)該了解每一位員工,并與他們形成良好的溝通氛圍。只有這樣,工作才能進(jìn)行,否則,他在工作中將是被動(dòng)的。當(dāng)然,這并不意味著我們必須有目的地與員工交朋友,而是我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)在日常生活和工作中幫助他人的精神,為我們的同事提供一些便利,幫助他們解決力所能及的一些問(wèn)題。良好的工作環(huán)境和工作氛圍需要我們共同創(chuàng)造。只有心懷感激,注重細(xì)節(jié),注重生活中的禮儀和禮貌,我們才能贏得同事的信任。如何理清溝通思路,需要在日常工作中不斷思考和實(shí)踐。
四、聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)安排,追求工作質(zhì)量。
成功演講技能培訓(xùn)課程共享部的領(lǐng)導(dǎo)一直是我們工作的重點(diǎn)。這些員工是領(lǐng)導(dǎo)的得力助手,他們積極完成上級(jí)分配的任務(wù),做好工作,追求完美。這不是在領(lǐng)導(dǎo)面前做任何事。員工有自己的想法和意見(jiàn),當(dāng)然也可以向領(lǐng)導(dǎo)反映,提供領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題可以提供的參考方法當(dāng)你很好地完成你的工作時(shí),它會(huì)減輕領(lǐng)導(dǎo)的一定負(fù)擔(dān),這樣領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)對(duì)你的工作表示贊同。在與領(lǐng)導(dǎo)人打交道時(shí),我們應(yīng)該尊重領(lǐng)導(dǎo)人,同時(shí)維護(hù)自己言論的平等權(quán)利。
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酒店新員工演講稿篇四
回顧xx年,我有太多太多的工作不到位,真心地希望董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作多批評(píng)指導(dǎo),我會(huì)嚴(yán)格要求自己,不到位的工作及時(shí)改正,多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的管理水平,以達(dá)到董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求。更希望廣大的同事們多多支持我的工作,并隨時(shí)監(jiān)督我的工作,以使我今后的工作做得更好!面對(duì)xx,任重而道遠(yuǎn)!我的計(jì)劃如下:
一、全員培訓(xùn),優(yōu)勝劣汰,打造精英團(tuán)隊(duì)。
提高服務(wù)質(zhì)量的唯一法寶就是培訓(xùn),我計(jì)劃在xx年把培訓(xùn)工作放在首位,達(dá)到全員輪訓(xùn)。酒店推行普通話服務(wù),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)、服務(wù)技能等全方面的培訓(xùn)。徹底貫徹落實(shí)董事會(huì)提出的“競(jìng)爭(zhēng)上崗、末位淘汰”的指示精神,打造一只年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的員工隊(duì)伍。
二、徹底推行和落實(shí)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)程序。
達(dá)到酒店管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化。引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,招納優(yōu)秀管理人才,實(shí)行“能者上,庸者下、平者讓”的用人原則。對(duì)那些執(zhí)行不力的管理人員硬起手腕,不在遷就,實(shí)行末位淘汰,換不了腦子就換人。
三、嚴(yán)格落實(shí)董事會(huì)提出的三樓改造計(jì)劃四、建立節(jié)能型酒店。
開(kāi)源節(jié)流,節(jié)能降耗,降低成本,實(shí)行利潤(rùn)最大化。
五、按照董事會(huì)的指示,招納人才,大力開(kāi)發(fā)人力資源。
六、建設(shè)酒店企業(yè)文化。
七、做員工滿意度調(diào)查,穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
酒店新員工演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我是來(lái)自中餐后廚的黃凱,在此,我們大家有幸聚在一起,我給大家演講的題目是“勞動(dòng)者最光榮”感謝酒店給我這次機(jī)會(huì),因?yàn)橄椠埓缶频瓿闪⒅两袼〉酶鞣N成績(jī)都是翔龍大酒店的每一位員工辛勤的勞動(dòng)結(jié)晶,因此我贊美勞動(dòng),贊美勞動(dòng)者,勞動(dòng)者是最光榮的。
記得上小學(xué)時(shí),老師教會(huì)了一首《勞動(dòng)者最光榮》的歌曲,最喜歡其中的那句“幸福的生活在哪里?要靠勞動(dòng)來(lái)創(chuàng)造”那時(shí)候我只把勞動(dòng)簡(jiǎn)單的理解為“勞作”局限于每周一次的勞動(dòng)課。多年以后,成長(zhǎng)為了千萬(wàn)勞動(dòng)者中的一員,才深深的體會(huì)到生活的多味,勞動(dòng)是艱辛的、勞動(dòng)是汗水,是歡笑、是苦澀、是甜蜜、是給予、更是幸福,有一份勞動(dòng),就有一份收獲。你給生活付出了多少耕耘,生活就會(huì)回報(bào)你多少果實(shí),你就會(huì)擁有多少快樂(lè)與幸福,對(duì)于企業(yè)也是如此。
翔龍每上一個(gè)臺(tái)階,都有一個(gè)新的進(jìn)步,從而形成了今天的風(fēng)貌,這些是翔龍各級(jí)管理者,基層員工的汗水所鑄成的,酒店的每一位員工對(duì)自己的工作都非常認(rèn)真,以確保自己的工作讓每一位顧客滿意,正是有了這批優(yōu)秀勞動(dòng)者,酒店才能走到現(xiàn)在,只是我們酒店全體員工共同努力,自助者天助也,我們必定可以勇往直前,雙手是用來(lái)勞動(dòng)的,勞動(dòng)幫我們創(chuàng)造幸福的生活,有很多人們默默無(wú)聞的靠自己全部的力量去拼搏,去進(jìn)取,去創(chuàng)造,雖然沒(méi)有轟轟烈烈的壯舉,沒(méi)有聲名顯赫的地位,他們同樣享受著勞動(dòng)帶來(lái)的幸福和快樂(lè),甚至還要充實(shí),因?yàn)樾腋2粌H只與物質(zhì)有關(guān)!勞動(dòng)者是光榮的,勞動(dòng)者是幸福的,作為翔龍的一員,我們更加深切的體會(huì)到一點(diǎn)!
我們的生活正是因?yàn)橛辛藙趧?dòng)者的存在,他們無(wú)私的奉獻(xiàn)著自己的一切一切才會(huì)變得美好!職業(yè)不分高低貴賤,但是無(wú)論我們干的那一行,我相信大家和我一樣都深深的愛(ài)著我們現(xiàn)在所擁有的工作,服務(wù)于別人,服務(wù)于社會(huì),開(kāi)心每一天,作一個(gè)平常的我,一個(gè)有能力的我,這樣才能適應(yīng)社會(huì),展示自我,真正的做到實(shí)力就有魅力,快樂(lè)于我同在,謝謝大家。
酒店新員工演講稿篇六
作為酒店員工的一份子,我們要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)取,在進(jìn)取中超越自我,創(chuàng)造酒店人最美好的形象。下面由本站小編向你推薦酒店新員工。
演講稿。
希望你滿意。
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓和各位親愛(ài)員工兄弟們:
大家下午好!
我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。
想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題:“你為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?”
也許你會(huì)說(shuō):“我只是一個(gè)普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那都是領(lǐng)導(dǎo)的事!”
在這里我要大聲的說(shuō):“你錯(cuò)了!在公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是普通的一員,但是,你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石!公司酒店工作也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的橋梁,關(guān)系著千萬(wàn)飲食消費(fèi)者的健康與快樂(lè),連接萬(wàn)人心!”
人活在世上,總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,說(shuō)實(shí)在點(diǎn)就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,就像魚兒愛(ài)大海,禾苗愛(ài)春雨!怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài),怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會(huì)義無(wú)反顧的選擇“敬業(yè)”。有句。
口號(hào)。
說(shuō)得好“不愛(ài)崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!”
怎樣才算愛(ài)崗敬業(yè)呢?
愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄??傊私游?、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好今天的工作;沒(méi)有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,我們要盡心、盡職、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。這就是愛(ài)崗敬業(yè)!
細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。有哲學(xué)家說(shuō)過(guò)“細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里”,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗(yàn),一個(gè)錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)決策,會(huì)失掉消費(fèi)市場(chǎng),失去消費(fèi)者的捧場(chǎng),可以使若干年的努力泡湯,這就是細(xì)節(jié)的重要。看看今天的公司,從做好每一天事和做好每一件事入手,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理,各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī),經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)效果明顯改觀,員工收入增長(zhǎng),事實(shí)證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,事事精細(xì)成就百事。如果我們?nèi)巳硕季?xì),就能成就公司繁榮興旺的明天。
在我們公司,楊總帶領(lǐng)的一班人,以身垂范、嘔心瀝血,實(shí)行宏觀控制、微觀搞活的經(jīng)營(yíng)管理策略,使我們學(xué)到很多知識(shí),使我們中層管理人員變得聰明和成長(zhǎng)起來(lái),為公司增添了新的血液與活力。
實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,永無(wú)止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?有句廣告說(shuō)得好“思想有多遠(yuǎn),我們就走多遠(yuǎn)!”,一個(gè)人的價(jià)值取決于人生的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力,我不想過(guò)高的理論和奢望,我的價(jià)值觀很簡(jiǎn)單,廢寢忘食、絞盡腦汁,在自己任職的崗位上做出新的成績(jī),能讓客人賓至如歸,能得到經(jīng)理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬(wàn)分。這就是我在平凡工作崗位上無(wú)怨無(wú)悔的動(dòng)力所在,一個(gè)人的價(jià)值靠追求實(shí)現(xiàn),靠別人評(píng)價(jià)來(lái)衡量。如果我們每個(gè)人都在自己平凡的崗位上做出自己的價(jià)值,那么就能實(shí)現(xiàn)公司的興旺發(fā)達(dá)!美好明天靠大家共同創(chuàng)造!
既然生在這個(gè)偉大的時(shí)代,既然投身這一事業(yè),就應(yīng)該不負(fù)時(shí)代的重托、不負(fù)事業(yè)的期望,努力再干十年、二十年,當(dāng)我們回首往事,就會(huì)為自己終身奮斗的事業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神感到無(wú)比自豪、感到無(wú)尚榮光!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
很榮幸能作為本年度優(yōu)秀員工站在這里發(fā)言,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一年來(lái)工作的認(rèn)可,給了這份榮譽(yù),同時(shí)也感謝同事們?cè)谶@一年來(lái)對(duì)我的支持與幫助!
這次我被評(píng)選為優(yōu)秀員工,深感榮幸。其實(shí)酒店的每一個(gè)部門都很優(yōu)秀,每一個(gè)崗位的員工也都是最棒的,大家都在為我們的酒店奉獻(xiàn)著自己的智慧和汗水,這個(gè)榮譽(yù)應(yīng)該屬于我們?cè)谧拿恳晃?
雖然我從事的是服務(wù)員工作,但我從來(lái)不覺(jué)得它很普通、很枯燥,因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人,客人從我這里得到滿意的服務(wù),我也從客人那里看到了她們對(duì)我工作的認(rèn)可。
走出學(xué)校,來(lái)到國(guó)信,我們開(kāi)始接觸社會(huì)。其實(shí),酒店就是一個(gè)縮小版的社會(huì),在酒店,你會(huì)見(jiàn)到形形色色的人,當(dāng)然也會(huì)遇到各色的突發(fā)事件和矛盾,這就需要有良好的應(yīng)變能力,當(dāng)遇上突發(fā)事件,酒店員工應(yīng)當(dāng)做到:迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因,客人的動(dòng)機(jī),并善意地加以疏導(dǎo)。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決,使客人能得到較滿意的答案。通過(guò)和各種各樣的人接觸,提高了我們的交際能力;處理各種突發(fā)事件和矛盾,提高了我們的隨機(jī)應(yīng)變的能力;了解矛盾產(chǎn)生的原因并和客人溝通,提高了我們的語(yǔ)言表達(dá)能力;發(fā)現(xiàn)并明白客人的動(dòng)機(jī),也會(huì)使我們的觀察能力得到提高。
經(jīng)過(guò)半年多的實(shí)習(xí),學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,也理解了很多書本上提到的知識(shí)。在這段時(shí)間里,學(xué)到的最重要的有以下幾點(diǎn):
第一,人際交往的重要性,要學(xué)會(huì)如何與人相處。首先,要學(xué)會(huì)怎么和同事、領(lǐng)導(dǎo)相處,其次,還要學(xué)會(huì)和客人的交流技巧。通過(guò)和各種人的相處交往,加強(qiáng)了我們的人際交往能力。
第二,要有勤奮吃苦耐勞的精神。在酒店工作時(shí),不能偷懶,比如打掃衛(wèi)生不能漏掉任何一處死角。餐具要勤刷干凈。工作時(shí)要做到心到,眼快,手勤,手快。只有這樣才能做好自己的工作。
第三,學(xué)到許多服務(wù)方面的知識(shí)。比如說(shuō)餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是服務(wù)員該怎么面對(duì)客人的不同要求。對(duì)酒店來(lái)說(shuō),服務(wù)不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為酒店樹(shù)立良好的形象。
在這里,讓我學(xué)到了很多,也讓我認(rèn)識(shí)了很多的朋友。所以,我想借這個(gè)機(jī)會(huì),感謝這半年來(lái)幫助過(guò)我的朋友,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧和關(guān)心,感謝酒店給我“優(yōu)秀員工”這個(gè)榮譽(yù),最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,合家幸福!
謝謝!
我是來(lái)自新貴都的一名員工,來(lái)新貴都三年了,感概萬(wàn)千??傆幸痪湓捲谖倚闹?,不吐不快,那就是:衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的培育和教導(dǎo),同事們對(duì)我的支持和配合,讓一個(gè)對(duì)餐飲一無(wú)所知的我逐漸成長(zhǎng)。回顧在酒店的成長(zhǎng)歷程,我思緒萬(wàn)千,心潮澎湃;面對(duì)酒店的未來(lái),我信念堅(jiān)定,斗志激昂。酒店成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步都與我們相連。也許,我們?cè)鵀楸活I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而心存不滿,也許,我們?cè)鵀樵鉄o(wú)禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是,不經(jīng)歷風(fēng)寸,又怎能見(jiàn)彩虹?不遭受挫折,雙怎能贏得賓客的認(rèn)可和贊同?歲月無(wú)情,時(shí)光的流逝會(huì)帶走我們的青春美貌,生活的礪煉會(huì)磨淡我們的壯志豪情,但是卻永遠(yuǎn)無(wú)法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情。一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)友善的微笑,無(wú)一不體現(xiàn)了我們對(duì)每一位賓客的關(guān)懷。
今天,我站在這里,就是為了要成為一名優(yōu)秀的員工。
做優(yōu)秀的員工,我們要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)取,在進(jìn)取中超越自我,創(chuàng)造酒店人最美好的形象。我們不贊嘆別人才華出眾,我們也不羨慕別人事業(yè)有成,我們更不會(huì)看低自己。
做優(yōu)秀的員工,我們始終牢記酒店人誓言:我將始終如一,做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人;我將盡職盡責(zé),做好每一件小事;我將以愛(ài)心和寬容對(duì)待每一位同事;我們將以客人的滿意作為自己的工作目標(biāo),我們將把酒店的繁榮當(dāng)作人生奮斗的理想。
做優(yōu)秀的員工,我們只有不斷地充實(shí)自己,完善自己,才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。
做優(yōu)秀的員工,我們要保持著年輕人特有的朝氣與活力,懷著共同的理想和追求。
我知道,并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我始終在努力,向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮飛。我會(huì)用我們理想的翅膀,在藍(lán)天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹,搏擊長(zhǎng)空,勁舞蒼穹!
酒店新員工演講稿篇七
翔龍,一個(gè)多么有創(chuàng)意有動(dòng)感名字。當(dāng)我加入到這個(gè)大家庭時(shí)候,就被她服務(wù)宗旨所深深吸引?!皞ゴ笤醋杂诩?xì)節(jié)積累”短短幾個(gè)字,就已經(jīng)濃縮了人生中一個(gè)不變真理,只有每時(shí)每刻注意細(xì)節(jié),積累經(jīng)驗(yàn),這樣,我們才會(huì)擁有真正偉大!
我們正是這樣做著,慢慢地積累著,以酒店籌備到現(xiàn)在穩(wěn)步發(fā)展,上至老總,下至員工,我們都再把過(guò)去積累細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn),一點(diǎn)一滴地毫無(wú)保留地運(yùn)用到我們現(xiàn)在工作中。
細(xì)節(jié)是事件顆粒,過(guò)程鏈條,任何事件出現(xiàn),都是發(fā)生、發(fā)展和變化過(guò)程,都是一個(gè)人從細(xì)節(jié)量變到事件最后質(zhì)變過(guò)程,我們?cè)邳c(diǎn)滴中,在細(xì)節(jié)里尋找著快樂(lè),尋找著屬于自身價(jià)值。中國(guó)古代思想家老子有句名言:“天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易。”意思就是說(shuō);做大事必須從小事開(kāi)始,天下難事必定容易做起,一個(gè)企業(yè)有了宏偉,英明戰(zhàn)略,沒(méi)有嚴(yán)格認(rèn)真細(xì)節(jié)執(zhí)行,再英明決策,也是難以成為現(xiàn)實(shí)。“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高,江海不擇細(xì)流,故能就其深?!彼源蠖Y不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成??!看不到細(xì)節(jié),或不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事人,他對(duì)工作必定缺乏認(rèn)真態(tài)度,對(duì)事情只能事敷衍了事,這種人是無(wú)法把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣,因而在工作中會(huì)缺乏必要熱情,他們只能永遠(yuǎn)做別人分配工作,甚至,即便是這樣,也不能把工作做好,而考慮到細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié)人,不僅會(huì)認(rèn)真對(duì)待工作,將小事做細(xì),從而使自己走上成功之路。
完美細(xì)節(jié)代表著永不懈怠處世風(fēng)格,也是一個(gè)追求成功資本,堅(jiān)定做一件事,做到位了,做成功了,社會(huì)自然就不會(huì)辜負(fù)于你。
翔龍吆發(fā)展,要做大做強(qiáng),就必須首先堅(jiān)定我們信念,堅(jiān)決地一如既往地貫徹好我們服務(wù)宗旨“偉大源自于細(xì)節(jié)積累”只有這樣,我們翔龍才有路,我們翔龍才會(huì)騰飛。
我相信,翔龍未來(lái)會(huì)更好,輝煌等待著你。真心地祝福你騰飛翔龍。
我們不能忘記,沒(méi)有企業(yè)發(fā)展,哪有小家幸福,沒(méi)有企業(yè)輝煌,哪有事業(yè)成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當(dāng)作謀生手段,而更多是以感恩態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,刻盡職守,無(wú)私奉獻(xiàn),把企業(yè)利益放在最前線。 作為萬(wàn)利人我們要飲水思源,善待工作。做感恩事來(lái)回饋酒店,懷著感恩心去服務(wù)社會(huì)。這樣才更能體會(huì)出自身價(jià)值。我們工作很平凡,但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡服務(wù)崗位上,卻涌現(xiàn)出許多感人事跡,展示出我們?nèi)f利隆人不平凡青春風(fēng)采。
記得有位名人說(shuō)過(guò)這句話,“人生命只有一次,當(dāng)我離開(kāi)這個(gè)世界時(shí)候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無(wú)為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”狹隘圈子里,我們要以建設(shè)新型、強(qiáng)大萬(wàn)利隆為己任。
雖然在這次我工作得到了大家認(rèn)可,榮幸地被評(píng)為這次“優(yōu)秀員工”榮譽(yù) 稱號(hào),面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜,固步自封。今后目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠(yuǎn),再攀高峰,為酒店全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗! 最后,我祝愿在坐各位工作順利,身體健康,和家幸福!
前廳部是酒店形象窗口,前廳每一位員工一言一行都代表著酒店。作為前廳部一員,我深感自己崗位重要性,所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎,比如一張票據(jù)、一個(gè)電話、一份傳真都直接關(guān)系到客人切身利益。稍有不慎,將會(huì)給客人造成無(wú)法挽回?fù)p失,酒店形象也將會(huì)在客人心目中大打折扣。其實(shí)只要你愿意,你用心去體驗(yàn)去學(xué)習(xí)去工作,每個(gè)人都會(huì)成為一名優(yōu)秀員工。 要成為一名優(yōu)秀員工,在我看來(lái),最重要就是要熱愛(ài)工作。在酒店,熱愛(ài)工作其實(shí)非常容易做到,只需牢記兩點(diǎn):一是真誠(chéng)微笑;二是用心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼職業(yè)要求。當(dāng)你向客人微笑時(shí)候,要表達(dá)意思就是:“見(jiàn)到您我很高興,很愿意為您服務(wù)。”微笑體現(xiàn)了這種良好心境,同時(shí)也給客人一種愉悅心情。微笑服務(wù),最重要是在感情上把客人當(dāng)作親人、朋友,與他們同歡喜、共憂傷,成為客人知心人。曾經(jīng)有一位勞模這樣說(shuō)過(guò):“細(xì)心只能將事情做對(duì),用心才能將事情做好!”做事不僅要細(xì)心,把事情做對(duì),更要用心,站在客人角度,多替客人想得周到些,那樣就會(huì)得到客人認(rèn)可,就更容易跟客人接近了。微笑對(duì)待每一位客人,用心做好每一件事情,這樣不僅對(duì)我們酒店有益,對(duì)我們自身素質(zhì)提高,更有不可估量作用。
最后,愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上,不斷地做大做強(qiáng),愿我們同事以敬業(yè)精神,全力以赴,做到最好,使酒店業(yè)務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階。 祝大家新年快樂(lè),工作順利,身體健康,謝謝大家。
酒店新員工演講稿篇八
新員工好!
在這樣一個(gè)多姿多彩的世界里,xx酒店與時(shí)俱進(jìn),與時(shí)俱進(jìn),致力于健康領(lǐng)域的探索,激勵(lì)自己成為促進(jìn)人類健康、創(chuàng)造財(cái)富的領(lǐng)導(dǎo)者,讓文化、產(chǎn)業(yè)、健康、財(cái)富在xx酒店得到和諧完美的展現(xiàn)。這是xx酒店人不懈追求的使命和社會(huì)責(zé)任,也是xx酒店人令人振奮的智慧的真實(shí)展現(xiàn)。折疊的木頭生在頭發(fā)的末端;九層平臺(tái)從累開(kāi)始;千里之行,始于足下。成功是一點(diǎn)一滴,一天一天,一個(gè)月一個(gè)月積累起來(lái)的。芬發(fā)xx酒店。xx酒店依靠永恒的制勝法則感恩、責(zé)任、回報(bào)、共贏、尊重,不斷吸納高素質(zhì)人才,完善科學(xué)管理機(jī)制,開(kāi)發(fā)高科技產(chǎn)品,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控,提供細(xì)致入微的星級(jí)服務(wù),打造xx酒店的職業(yè)版圖。
文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)發(fā)展的基石,是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。xx酒店在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立了加盟機(jī)構(gòu),同時(shí)保持企業(yè)文化的領(lǐng)先地位,通過(guò)教育培訓(xùn)等手段帶動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng),打造學(xué)習(xí)型組織和高績(jī)效團(tuán)隊(duì),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力和綜合素質(zhì)。
廣闊的大??繚撍呗柕奶炜兆岠B(niǎo)兒飛翔。xx酒店是展示人生價(jià)值和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的`理想舞臺(tái),是通往財(cái)富的紐帶,是連接你我和他形成友誼的橋梁。xx酒店將為您提供無(wú)限的商機(jī)和廣闊的發(fā)展空間,熱烈歡迎您的加盟合作?我相信,憑借自己踏實(shí)的工作,認(rèn)真的學(xué)習(xí),默默無(wú)聞的努力,xx酒店一定會(huì)在健康的時(shí)代創(chuàng)造出不朽的傳奇。讓更多人了解xx酒店,選擇xx酒店,受益于騎士,為人類健康做出貢獻(xiàn)。
酒店新員工演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是客房中心文員李世玲,很榮幸能代表優(yōu)秀員工站在這里發(fā)言,我想借此機(jī)會(huì),感謝曾經(jīng)在工作中指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)們,生活中幫助我的同事們。
20xx年我踏入了金澤國(guó)際酒店,時(shí)間如白駒過(guò)隙般不知覺(jué)已將近2年,在這兩年時(shí)間里我們也有屬于我們的故事。雖然算不上感天動(dòng)地,但也終于是有苦有甜,特別精彩。我們的職責(zé)可以歸納為三方面:
二、生活百寶箱——我們?yōu)閬?lái)賓供應(yīng)生活中必備小工具,盡最大限度滿意來(lái)賓的需求;
三、導(dǎo)航小助手——我們盡自己所能回答來(lái)賓全部有關(guān)衣食住行的問(wèn)題。面對(duì)來(lái)賓所提出各種各樣的要求,我們總是耐性的回應(yīng),具體的解說(shuō),一遍不懂說(shuō)兩遍,兩遍不懂說(shuō)三遍,不厭其煩直到來(lái)賓滿足為止,面對(duì)他們我想盡自己所能,做到最好。我們的付出得到來(lái)賓大大的贊許,但也總會(huì)有一些時(shí)候,一些來(lái)賓,不管怎么做怎么說(shuō)都是錯(cuò),甚至還會(huì)惡語(yǔ)相向。但我們依舊微笑面對(duì),寧?kù)o傾聽(tīng),忍別人所不能忍,做別人所不能做。一如既往靜默的奉獻(xiàn)著自己的才智、勤勞、和汗水。就這樣日復(fù)一日在工作的苦與甜中找到了自己存在的價(jià)值,同時(shí)也漸漸的成長(zhǎng)為一名合格的服務(wù)人員。我特別慶幸我來(lái)到了金澤,緣由有許多,首先這里的領(lǐng)導(dǎo)以人為本、特別親切;我們常常會(huì)看到閆總、石副總來(lái)到一線部門,詢問(wèn)服務(wù)員們工作任務(wù)重不重,然后對(duì)他們說(shuō):“你們辛苦了”。記得去年夏季,正值酒店旅游旺季,天氣燥熱難耐,他們擔(dān)憂員工身體吃不消,特意叮囑員工餐廳為一線工作的員工們打算涼爽解渴的綠豆湯,像關(guān)切家人一樣關(guān)切著我們,激勵(lì)著我們,我們都將感恩的`心埋藏于心底,用自己最簡(jiǎn)潔的方式回報(bào)著他們,回饋著酒店。
其次我們不但擁有體恤下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)還有精誠(chéng)合作、團(tuán)結(jié)一樣的團(tuán)隊(duì)。在面對(duì)延安市黨代會(huì)、中國(guó)藝術(shù)節(jié)、武警支隊(duì)等大型團(tuán)隊(duì)的接待時(shí),我們的王總監(jiān)哪里須要扎進(jìn)哪里,不管是接電話、鋪床、還是處理客訴,他總是沖在最前面。我們的經(jīng)理、主管每天踏著晨露來(lái),踩著月光回,他們從無(wú)怨言,只為了把工作做的更好。我們的服務(wù)員不管是撿到上千、上萬(wàn)的現(xiàn)金,還是一枚小小戒指、一個(gè)耳釘,哪怕是一針一線也總是能夠做到拾金不昧;他們不怕臟不怕累堅(jiān)持主動(dòng)為來(lái)賓清洗襪子、衣服,在來(lái)賓醉酒時(shí)送上一杯解酒蜂蜜水,并第一時(shí)間免費(fèi)送上一盒愛(ài)心牛奶緩解酒后胃的壓力,在客人感冒時(shí)送上一杯熱騰騰的姜汁可樂(lè),趕走厭煩的流感病毒,他們就像對(duì)家人一樣總是在客人須要時(shí)送上他們的暖和,就像是客人的貼身管家一般。在我們的大家庭里,每一位成員都在自己平凡的崗位上做著平凡的事,我們堅(jiān)持把小事做好、做精,我們捧著一顆赤誠(chéng)的心來(lái)為每一位來(lái)賓供應(yīng)服務(wù),以來(lái)賓的滿足為榮、以來(lái)賓的不滿為恥,兢兢業(yè)業(yè)、一心一意為他們服務(wù),為酒店創(chuàng)建更珍貴的價(jià)值。
20xx年是歷史性的一年,我們不僅在推廣特性化服務(wù)這一領(lǐng)域取得了顯著地成效,而且在進(jìn)一步提升軟件服務(wù)上打開(kāi)了不朽的之門,就在20xx年11月這一歷史的時(shí)刻,我們酒店誕生了兩名金鑰匙,很快在酒店掀起了一場(chǎng)金鑰匙之風(fēng),金鑰匙理念進(jìn)入人們的視線,融入當(dāng)下的服務(wù)之中,信任在20xx年里,這兩把金鑰匙或者更多的金鑰匙必定能開(kāi)啟將來(lái)之門,引領(lǐng)金澤通向更輝煌的明天!
“雞兆祥瑞好運(yùn)來(lái),鯉魚雞門步步高”,在新的一年里,我們肯定會(huì)戒驕戒躁,找出不足和差距,努力提高業(yè)務(wù)技能。在閆總和石副總正確帶領(lǐng)下,以“樹(shù)金澤形象、創(chuàng)金澤品牌、立金澤精神”為服務(wù)理念,以“由心而生、情動(dòng)于衷、以客為尊、唯美至善”為服務(wù)宗旨,專心服務(wù),為酒店貢獻(xiàn)自己微薄之力!最終,祝福大家新年歡樂(lè),祝福我們的酒店明天會(huì)更好!
感謝大家!
酒店新員工演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及親愛(ài)的各位同事:
大家下午好!
然而,近些年來(lái),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊、滌蕩,人們發(fā)現(xiàn),誠(chéng)信在消退,“拜金”在滋長(zhǎng)?!袄妗比〈嗣赖?、誠(chéng)信讓位于欺詐。在好多人的人生天平上,沉下去的那端是“健康”、“美貌”、“機(jī)敏”、“才學(xué)”、“金錢”、“榮譽(yù)”,唯有“誠(chéng)信”這端高高翹起。誠(chéng)信,變輕了!
且不說(shuō)商場(chǎng)上爾虞我詐,風(fēng)譎云詭;且不必說(shuō)市場(chǎng)內(nèi)小販們短斤少兩,以次充好;也不必說(shuō)黑心米販污油兌陳米,自來(lái)水摻甲醇;就是某一天天氣晴好,你也心情愉快,一不小心在馬路邊發(fā)現(xiàn)一個(gè)鼓囊囊的錢包:你敢撿嗎?且??!要是事情發(fā)生在××年前,你會(huì)樂(lè)呵呵地把它交給警察叔叔贏得人們稱贊,可是在今天,在人流如織的大街上,我客觀一點(diǎn)說(shuō),只要你手一觸到那包,麻煩就上身了。
小環(huán)境如此,國(guó)際大環(huán)境也有不少例子。瞧瞧大洋那邊的山姆大叔,更是視誠(chéng)信如無(wú)物,咱要搞nmd,《反導(dǎo)條約》是個(gè)障礙,撕了撕了的沒(méi)商量。
誠(chéng)信之風(fēng)將止將息,有識(shí)之士扼腕嘆惜。
但是,我們,新世紀(jì),新青年,已經(jīng)在緩緩展開(kāi)一面旗幟,我們?cè)谄鞄蒙蠈懙?,我誠(chéng)信,我美麗!
青少年時(shí)期,是人生的黃金時(shí)期,是人生中至真至美至純的時(shí)期。而誠(chéng)信是最不應(yīng)該又最容易讓人忽視的美德。我們有必要把誠(chéng)信高高舉起,讓人人都能看見(jiàn),并被她的溫暖光芒吸引。
我有一種強(qiáng)烈的預(yù)感,在可望更可及的未來(lái),誠(chéng)信將回歸到市場(chǎng),回歸到社會(huì),回歸到你我身上。她像一股活水,逐漸浸潤(rùn),深入人心;她又像一縷清風(fēng),吹過(guò)田野,吹開(kāi)人們心扉。在那里,到那時(shí),誠(chéng)信取代了偽飾,有序取代了無(wú)序,簡(jiǎn)單取代了復(fù)雜,溫情取代了冷漠、人們沐浴在誠(chéng)信的晨暉中,全都受益不淺。
那么,行動(dòng)起來(lái)吧,朋友們!
我誠(chéng)信,我美麗;我美麗,我自豪!
酒店新員工演講稿篇十一
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體同事:
大家好!今天,我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺(tái)發(fā)言,內(nèi)心非常激動(dòng)!在一年的工作中,我認(rèn)真工作,不斷的完善自我。這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的指揮和關(guān)心,更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里,我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛(ài),對(duì)各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
“認(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責(zé)。所以,我作為萬(wàn)利隆商務(wù)酒員工,更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦。
我們不能忘記,沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒(méi)有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,刻盡職守,無(wú)私奉獻(xiàn),把企業(yè)的利益放在最前線。
作為萬(wàn)利人的我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來(lái)回饋酒店,懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡,但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上,卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風(fēng)采。
記得有位名人說(shuō)過(guò)這句話,“人的生命只有一次,當(dāng)我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無(wú)為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的萬(wàn)利隆為己任。
雖然在這次我的工作得到了大家的認(rèn)可,榮幸地被評(píng)為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào),面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜,固步自封。今后的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠(yuǎn),再攀高峰,為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是酒店的一名員工,很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里,與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助是分不開(kāi)的。雖然剛來(lái)萬(wàn)利隆的時(shí)候,對(duì)酒店服務(wù)這個(gè)行業(yè)還不是很熟悉,但是,上級(jí)的關(guān)心和同事的幫助讓我進(jìn)步很大,使我逐漸成長(zhǎng)成為一名合格的服務(wù)人員。沒(méi)有酒店為我提供的這個(gè)舞臺(tái),就沒(méi)有今天的我。當(dāng)選為優(yōu)秀員工,僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn),這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力,在以后的工作當(dāng)中,我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,更加盡心盡職,努力工作,并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能,用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
酒店新員工演講稿篇十二
敬重的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
這一次特別榮幸可以作為優(yōu)秀員工代表站在這里發(fā)表講話,我是去年三月份來(lái)到公司的,恍惚間就已經(jīng)一年多了,這一年多的時(shí)間我飛速的進(jìn)步,飛速的成長(zhǎng)。今年得知被評(píng)為優(yōu)秀員工的時(shí)候我大吃了一驚,由于我來(lái)到酒店很短,這么短的時(shí)間內(nèi),我得到了這樣的確定,是一件讓我很震動(dòng)和快樂(lè)的事情。那一刻,我的感謝之情不言于表,之后我自己消化了很久,最終才能在今后用一顆尋常心來(lái)發(fā)表這一場(chǎng)演講。
即使許多有經(jīng)受有閱歷的人,也會(huì)在工作中消失一些問(wèn)題,讓人很受打擊。所以最重要的是什么?不是犯錯(cuò),而是要在這一次犯錯(cuò)之后永久的杜絕其次次同樣事情的消失,也要從這一次犯錯(cuò)中,找到預(yù)防其他錯(cuò)誤的缺口,從根本上開(kāi)頭杜絕錯(cuò)誤的發(fā)生。這才是讓我們成進(jìn)步步的地方,也我們重點(diǎn)需要培育的一個(gè)方面。
在我明白了這些之后,我就開(kāi)啟了一段很刻苦的`時(shí)間。平常早早來(lái)到酒店,預(yù)備一天的規(guī)劃,然后維持好一個(gè)好的心態(tài),在工作上加倍努力。其次就是要注意酒店的規(guī)章制度,不行沖動(dòng)去違反紀(jì)律,會(huì)給我們酒店帶來(lái)很大的影響,所以這個(gè)方面,是我特別重視的一個(gè)局部。
來(lái)到酒店一年多的時(shí)間,我很少會(huì)犯錯(cuò),一年也不會(huì)超過(guò)三次。這已經(jīng)是我的極限了,也是我工作的底線。再一個(gè)就是要注意自己的進(jìn)展,許多像我一樣新進(jìn)來(lái)的員工,平常都是在工作中做任務(wù),任務(wù)完成了,就對(duì)這份工作沒(méi)有任何的想法了。其實(shí)真的想要在這個(gè)行業(yè)里走下去,需要學(xué)習(xí)的地方太多了。所以我始終在找方法,去學(xué)習(xí),去成長(zhǎng)。我想走下去,我想在這個(gè)行業(yè)里實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和價(jià)值。
每一個(gè)得到了勝利的人,都是不簡(jiǎn)單的,大家看到的現(xiàn)在的我,其實(shí)在過(guò)去的那一段時(shí)間里吃了許多許多的苦,所以沒(méi)有人會(huì)平白無(wú)故的勝利,這一切都需要我們的付出和努力!
酒店新員工演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位新同事、新朋友:
下午好!
在這春意盎然的美好日子里,我們東方xx大酒店全體員工聚集一堂,舉行第一次培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)。作為酒店財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,我非常珍惜今天的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
通過(guò)前一階段的籌建工作,在x總、在這些朝氣蓬勃的年青朋友身上,新的理念、新的活力不斷沖擊著我,使我對(duì)酒店工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),同時(shí)也積累了新的工作經(jīng)驗(yàn),[]更加堅(jiān)定了自己的信心。
財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能部門,科學(xué)合理地節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本,正當(dāng)合法地提高經(jīng)濟(jì)效益,不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是我們工作的最終目標(biāo)。在今后的工作中,我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我,以最嫻熟的業(yè)務(wù)融入到工作中去,做個(gè)好參謀、好管家。同時(shí)帶領(lǐng)財(cái)務(wù)部的全體同志為公司的錦繡明天集思廣益、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。以艱苦創(chuàng)業(yè)的時(shí)代精神投身工作、以精益求精的敬業(yè)精神狠抓管理、以永不滿足的進(jìn)取精神超越自我、以顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神協(xié)調(diào)工作。
我堅(jiān)信,在大家的共同努力下,我們東方xx大酒店一定會(huì)成為xx服務(wù)行業(yè)的一顆璀擦明珠,為突破睢寧做出新的貢獻(xiàn)。
最后,祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,萬(wàn)事如意!
祝各位同事家庭幸福,事業(yè)有成!
祝我們東方xx大酒店興旺發(fā)達(dá),蒸蒸日上!
酒店新員工演講稿篇十四
作為酒店的一名員工,回顧酒店的成長(zhǎng)歷程,我思緒萬(wàn)千,心潮澎湃;面對(duì)酒店的未來(lái),我信念堅(jiān)定,斗志激昂。酒店成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步都與我們相連。
當(dāng)我們幾經(jīng)周折為客人查找到一個(gè)電話號(hào)碼而受到客人的贊美時(shí),我們欣喜萬(wàn)分;當(dāng)我們因每天叫醒一個(gè)住在酒店外的賓客而受到他的感謝時(shí),我們激動(dòng)不已??倷C(jī)話務(wù)員因此也成了他們未曾謀面的朋友,而他們也成了我店最忠實(shí)的客人。
一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)友善的微笑,無(wú)一不體現(xiàn)了我們對(duì)每一位賓客的關(guān)懷。
歲月無(wú)情,時(shí)光的流逝會(huì)帶走我們的青春美貌,生活的礪煉會(huì)磨淡我們的壯志豪情,但是,安卻永遠(yuǎn)無(wú)法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情。
節(jié)假日通常是酒店工作比較繁忙的日子,為了保持酒店的良好運(yùn)作,每一位酒店人都孜孜不倦地工作著,放棄了休息日也毫無(wú)怨言。有時(shí)從本崗位深夜下班后,還得拖著疲憊的身軀到其它部門加班;為了接待大型會(huì)議,當(dāng)了母親的員工接到臨時(shí)任務(wù)后,顧不上家中啼哭的孩子,匆忙趕到酒店,因?yàn)榇蠹叶及炎约嚎醋魇蔷频瓴豢苫蛉钡囊徊糠?,把酒店?dāng)成自己溫暖的家。我們始終牢記酒店人誓言:我將始終如一,做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人;我將盡職盡責(zé),做好每一件小事;我將以愛(ài)心和寬容對(duì)待每一位同事;我們將以客人的滿意作為自己的工作目標(biāo),我們將把酒店的繁榮當(dāng)作人生奮斗的理想。
為了能讓自己跟上時(shí)代的潮流,為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬,我們又開(kāi)始不斷地學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀冎?,只有不斷地充?shí)自己,完善自己,才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。因?yàn)槲覀冋贻p,我們有著年輕人特有的朝氣與活力,我們有著共同的理想和追求。
此時(shí)此刻,我不想用華麗的詞藻來(lái)形容每一個(gè)酒店人,我只想告訴大家:“這,就是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)的浪潮中奮起拼搏的新世紀(jì)酒店人!”
并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我們始終在努力,向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮飛。我們會(huì)用我們的翅膀,在藍(lán)天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹,搏擊長(zhǎng)空,勁舞蒼穹!
酒店新員工演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家,上午好!
今天,我非常榮幸能站在臺(tái)上代表發(fā)言,感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的信任與支持。
光陰似箭,日月如梭。一轉(zhuǎn)眼,我已經(jīng)在效勞崗位上渡過(guò)了四個(gè)春秋。在這四年里,我和所有的同事們一樣,有過(guò)艱辛,有過(guò)收獲,有過(guò)失落,有個(gè)歡樂(lè),有過(guò)奮斗,有過(guò)追求,這四年,是我人生最不平凡的思念,是我用心澆灌的四年,是堆積的責(zé)任與使命的四年。
暮然回首,在身為效勞員的四年里,我雖然沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但是,我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情;我雖然沒(méi)有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績(jī),但卻始終堅(jiān)守在效勞崗位、默默無(wú)聞而又毫無(wú)怨言的奉獻(xiàn)著。記得當(dāng)初,當(dāng)我選擇成為一名酒店效勞員的時(shí)候,我的同學(xué)與朋友向我投來(lái)了不解的目光,我的家人也對(duì)我數(shù)落了一番,然而,面對(duì)朋友的不解,家人的抱怨,我的心好似在滴血,我甚至疑心,選擇成為效勞員真的是正確的嗎?我不斷的這樣問(wèn)自己??墒?,我還是堅(jiān)持自己的選擇,畢竟,在現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì),有一份工作就已經(jīng)是不容易的事情了,我要珍惜這來(lái)之不易的時(shí)機(jī)。可是,事情并不像我想象的那么簡(jiǎn)單,剛剛身為效勞員,不習(xí)慣被客人呼來(lái)喚去,也不習(xí)慣每天笑盈盈的面對(duì)客人,我為此退縮過(guò)、彷徨過(guò)。但是堅(jiān)持是我的選擇,身邊的同事們也給了我繼續(xù)干下去的勇氣,他們對(duì)效勞事業(yè)的衷心與執(zhí)著,深深吸引了我。
“熱愛(ài)是最好的老師〞,在時(shí)間的飛逝下,我慢慢的對(duì)效勞行業(yè)有了莫名的愛(ài),就是在愛(ài)的鼓舞下,在同事們的支持下,我開(kāi)始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),苦練業(yè)務(wù)技能。我從文明效勞語(yǔ)言、效勞禮儀方面開(kāi)始,一點(diǎn)一滴的認(rèn)真學(xué)習(xí)。很快的,我對(duì)效勞從陌生到了解,再到熟悉,我平凡的生活因此變的充實(shí),也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗(yàn)讓我感受到了奮斗的艱辛和成長(zhǎng)的快樂(lè),領(lǐng)悟到了頑強(qiáng)拼搏和堅(jiān)忍不拔的真正含義,更深深地理解到了效勞人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì),具有無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。
社會(huì)在進(jìn)步,效勞的質(zhì)量要求也在不斷提高,對(duì)于效勞行業(yè)來(lái)說(shuō),優(yōu)質(zhì)的效勞質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶。我們效勞員,作為企業(yè)奮戰(zhàn)在第一線的人員,我們身上擔(dān)當(dāng)著義不容辭的責(zé)任。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益做好效勞工作是對(duì)我們的要求,優(yōu)質(zhì)、高效是我們的效勞準(zhǔn)那么,樹(shù)立一流的效勞企業(yè)的形象,是構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的'承諾。用自己辛勤的勞作得到領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光,我的心里充滿了豐收的甜蜜,充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì),從這一點(diǎn)上,我深深體會(huì)到了工作的艱辛,體會(huì)到在工作崗位上認(rèn)真、負(fù)責(zé)、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神。()。
太陽(yáng)燃燒,因?yàn)樗x擇輝煌;高山偉岸,因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅。我選擇了效勞事業(yè),是因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪?mèng)想。我最大的期望就是,通過(guò)自己默默無(wú)聞的工作,為企業(yè)的開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量,我最大的夢(mèng)想就是,通過(guò)無(wú)數(shù)無(wú)怨無(wú)悔的辛勞,使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼,使得自己的住宿、生活環(huán)境更加美好。我沒(méi)有豪言壯語(yǔ),但是此時(shí)此刻,站在這里,我想自豪的說(shuō):效勞員,我無(wú)悔的選擇!
眺望蒼穹,21世紀(jì)的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀(jì)的畫卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花,還是鋪滿了荊棘,我都愿意跟同事們一切攜手并肩,共同為酒店的開(kāi)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
我的演講完畢,謝謝大家!
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