計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)或完成具體任務(wù)而制定的具體措施和時(shí)間安排。在現(xiàn)代社會(huì)，制定計(jì)劃已經(jīng)成為我們工作和生活的常態(tài)。一個(gè)合理的計(jì)劃可以幫助我們提高工作和學(xué)習(xí)的效率，有效地管理時(shí)間和資源。計(jì)劃不僅可以幫助我們有條不紊地完成任務(wù)，還可以讓我們更好地規(guī)劃未來(lái)，追求個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。計(jì)劃的制定要有可行性和可量化性，以便我們能夠有效地評(píng)估實(shí)施的結(jié)果和進(jìn)展。計(jì)劃可以成為我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有力工具，讓我們共同努力去追逐夢(mèng)想吧。
房業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)及年工作計(jì)劃篇一
2020年我們事務(wù)所承接了彭浦新村街道三個(gè)政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目(建筑垃圾清運(yùn)服務(wù)支持項(xiàng)目、“三位一體能力提升”項(xiàng)目、物業(yè)管理達(dá)標(biāo)“補(bǔ)貼”重點(diǎn)審核、考核評(píng)估項(xiàng)目)，我們將認(rèn)真貫徹執(zhí)行靜安區(qū)靜安區(qū)政府購(gòu)買服務(wù)管理辦法，加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范項(xiàng)目運(yùn)作，嚴(yán)格執(zhí)行民間非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度，規(guī)范資金使用審批制度，確保資金安全。
在街道社會(huì)組織服務(wù)中心的指導(dǎo)和幫助下，我們xx事務(wù)所充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，深入社區(qū)、了解社區(qū)居民群眾的訴求，落實(shí)項(xiàng)目檢查，促進(jìn)物業(yè)公司提高服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)業(yè)委會(huì)切實(shí)維護(hù)業(yè)主的利益，定期公示住宅小區(qū)公共收益和專項(xiàng)維修資金報(bào)告。做好67家小區(qū)建筑垃圾清運(yùn)服務(wù)支持工作，通過(guò)2020年的運(yùn)行，不斷完善服務(wù)支持方案，合理制訂清運(yùn)計(jì)劃，提高清運(yùn)效率，提高服務(wù)質(zhì)量，為彭浦新村小區(qū)創(chuàng)建城市文件小區(qū)作出貢獻(xiàn)。
房業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)及年工作計(jì)劃篇二
項(xiàng)目計(jì)劃完成8家小區(qū)業(yè)主委員會(huì)換屆改選任務(wù)，實(shí)際完成9家小區(qū)業(yè)主委員會(huì)換屆改選工作，完成率125%。
項(xiàng)目重點(diǎn)之一：走訪小區(qū)主動(dòng)服務(wù)配合、協(xié)助居民區(qū)黨總支把好業(yè)主委員會(huì)換屆改選人選關(guān)，讓有奉獻(xiàn)精神、有公益心、遵紀(jì)守法的業(yè)主充實(shí)到業(yè)主委員會(huì)成員中。如保德路921弄星紀(jì)花苑小區(qū)業(yè)委會(huì)換屆改選過(guò)程中人選問(wèn)題困擾，事務(wù)所多次深入居委會(huì)實(shí)地了解，協(xié)助居民區(qū)黨組織把好人選關(guān)，讓有公益心、有奉獻(xiàn)精神的、遵紀(jì)守法、有正能量的業(yè)主參加到業(yè)委會(huì)中來(lái)。
項(xiàng)目重點(diǎn)之二：調(diào)解、指導(dǎo)業(yè)委會(huì)日常工作：走訪小區(qū)主動(dòng)協(xié)調(diào)如：星紀(jì)花苑小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與新舊物業(yè)交替賬冊(cè)(專項(xiàng)維修資金和公益性收支余額)的轉(zhuǎn)賬;指導(dǎo)幫助寶德小區(qū)糾正業(yè)主委員會(huì)主任違規(guī)將公益性收入不入業(yè)主大會(huì)賬戶所存在問(wèn)題;指導(dǎo)幫助彭順小區(qū)業(yè)主委員會(huì)任期離任審計(jì)程序;指導(dǎo)幫助糾正三泉路821弄小區(qū)原業(yè)主委員會(huì)主任違反《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》《管理規(guī)約》用公益性收入超標(biāo)購(gòu)買消費(fèi)卡違規(guī)發(fā)放的錯(cuò)誤行為。
房業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)及年工作計(jì)劃篇三
2020年，業(yè)委會(huì)在監(jiān)委會(huì)、監(jiān)督小組的監(jiān)督和協(xié)助下，緊緊依靠廣大業(yè)主的支持和參與，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作。
(一)加大對(duì)法規(guī)特別是本小區(qū)“四個(gè)”文本的宣傳力度，讓更多的業(yè)主關(guān)心和參與到小區(qū)建設(shè)中來(lái)，自覺(jué)地維護(hù)好自身權(quán)益。
(二)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)業(yè)委會(huì)委員的工作積級(jí)性，自覺(jué)接受監(jiān)委會(huì)、監(jiān)督小組和廣大業(yè)主的監(jiān)督，繼續(xù)保持良好的工作態(tài)勢(shì)。
(三)與監(jiān)委會(huì)、監(jiān)督小組一起，充分發(fā)揮廣大業(yè)主的監(jiān)督作用，把工作重心仍然放在對(duì)物業(yè)公司正確履行合同的監(jiān)督上。
1、繼續(xù)不斷地督促物業(yè)公司及時(shí)配齊保安人員。
2、繼續(xù)了解第二次物業(yè)服務(wù)合同與第一次物業(yè)服務(wù)合同中，小區(qū)總建筑面積減少11911.89m2的原因。
3、監(jiān)督物業(yè)公司自行出資，在2020年春節(jié)前將23棟至30棟架空層下?lián)p壞缺失的照明燈補(bǔ)齊修復(fù)。
4、督促物業(yè)公司自行出資，于2020年1月31日前將失修的非機(jī)動(dòng)車棚修復(fù)，按合同第十四條約定，對(duì)非機(jī)動(dòng)車統(tǒng)一進(jìn)棚收費(fèi)管理，杜絕亂停亂放、私拉亂接電線充電現(xiàn)象。
5、督促物業(yè)公司在小區(qū)3個(gè)非機(jī)動(dòng)車棚內(nèi)安裝充電裝置，方便業(yè)主充電。
6、督促物業(yè)公司在2020年3月31日前，將1棟1單元1d外消防栓銹蝕，35棟前面1臺(tái)消防栓龍頭關(guān)不嚴(yán)，4棟非機(jī)動(dòng)車棚內(nèi)1臺(tái)消防栓閥門滑絲，2棟2單元外窨井內(nèi)消防栓接頭閥門銹蝕的問(wèn)題處理好。
7、督促物業(yè)公司自行出資，將6個(gè)休閑亭中需要打磨油漆和頂子瓦爛、漏雨等處理好。
8、督促物業(yè)公司自行出資，于2020年3月31日前，將33棟旁和9棟后水池修復(fù)蓄水。
9、督促物業(yè)公司于2020年4月30日前，將小區(qū)全部樹木編號(hào)存檔備查。
10、督促物業(yè)公司于2020年6月30日前，將小區(qū)機(jī)動(dòng)車位劃線、分類編號(hào)。
11、繼續(xù)對(duì)尚未弄清的小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查。
12、繼續(xù)抓好對(duì)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的檢查考核，促進(jìn)其對(duì)問(wèn)題的整改。
13、繼續(xù)督促物業(yè)公司搞好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化等工作，逐步將硬化了的部分恢復(fù)綠化。
14、繼續(xù)向有關(guān)部門投訴物業(yè)公司侵占業(yè)主利益不愿賠償?shù)膯?wèn)題。
15、繼續(xù)督促物業(yè)公司對(duì)其侵占業(yè)主利益修建的尚未拆除的2間臨時(shí)房進(jìn)行處理。
16、在南大門內(nèi)墻上安裝1臺(tái)led，對(duì)小區(qū)事務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)播放。
17、利用業(yè)主共有部分經(jīng)營(yíng)收益在小區(qū)內(nèi)安裝監(jiān)控。
18、在經(jīng)費(fèi)允許的情況下，利用業(yè)主共有部分經(jīng)營(yíng)收益對(duì)小區(qū)樓道和公共部位進(jìn)行一次刷新。
以上報(bào)告，請(qǐng)審查。
房業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)及年工作計(jì)劃篇四
1、今年2月11日，業(yè)委會(huì)委員補(bǔ)齊5名后，相繼退出2名，現(xiàn)只有3名。在人少事多的情況下，充分發(fā)揮了監(jiān)委會(huì)、監(jiān)督小組既監(jiān)督又協(xié)助業(yè)委會(huì)工作的作用。大家分工不分家，齊心協(xié)力一起抓，盡心盡力開展工作。
2、業(yè)委會(huì)內(nèi)部定期和不定期地召開會(huì)議，討論研究問(wèn)題，堅(jiān)持民主決策，少數(shù)服從多數(shù)的原則。
3、業(yè)委會(huì)制定12個(gè)管理制度，做到了依法依規(guī)辦事并將職責(zé)上墻，制度成冊(cè)，方便工作。
4、開門開會(huì)，自覺(jué)接受監(jiān)委會(huì)、監(jiān)督小組和廣大業(yè)主監(jiān)督。今年以來(lái)，截止11月30日，共召開了11次業(yè)委會(huì)、監(jiān)委會(huì)聯(lián)席會(huì)議(擴(kuò)大會(huì)議)，歡迎業(yè)主和使用人參會(huì)，公開討論研究工作，通報(bào)情況，收集意見(jiàn)。
5、通過(guò)張貼、微信群、公眾號(hào)、簡(jiǎn)報(bào)等形式，公開辦事程序、辦事結(jié)果，以業(yè)委會(huì)、監(jiān)委會(huì)名義發(fā)出的簡(jiǎn)報(bào)共計(jì)8期。
6、開立了業(yè)主大會(huì)對(duì)公賬戶。每月10日前后(特殊情況除外)向全體業(yè)主公布一次財(cái)務(wù)收支情況并公布會(huì)計(jì)電話，歡迎業(yè)主和使用人查賬。
7、按照《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》的規(guī)定，業(yè)委會(huì)委員(含監(jiān)督小組成員)每人每月500元津貼，除此之外，沒(méi)有一分錢額外收入。監(jiān)委會(huì)委員、成員無(wú)津貼，也沒(méi)有任何補(bǔ)助。
8、管好用好屬于全體業(yè)主的錢，該用的通過(guò)規(guī)定程序用，不該用的錢一分錢也不用。截止11月30日業(yè)主大會(huì)賬上有977275.02元。
具體收支情況，見(jiàn)2020年財(cái)務(wù)收支情況和2020年財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。
房業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)及年工作計(jì)劃篇五
十九大指出：我們的國(guó)家進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代。建設(shè)美麗宜居小區(qū)就是十九大給我們指出的具體方向，也是我們大家的共同期盼。我們的小區(qū)在2020年全部辦完房產(chǎn)證后也將進(jìn)入到一個(gè)新的時(shí)期，業(yè)委會(huì)的工作重心也將從推動(dòng)房產(chǎn)證的辦理轉(zhuǎn)換為監(jiān)督、配合物業(yè)對(duì)小區(qū)的綜合治理。據(jù)此，2020年將主要做以下工作：
1、充分依靠政府、依靠全體業(yè)主，密切關(guān)注和積極推動(dòng)剩余房產(chǎn)證的辦理，爭(zhēng)取早一點(diǎn)、再早一點(diǎn)把我們小區(qū)房產(chǎn)證全部辦完，一個(gè)都不能少!并做好掃尾工作。
2、2020年是業(yè)委會(huì)的換屆年，這是影響整個(gè)小區(qū)的大事件。按照國(guó)家和省市的法律法規(guī)志規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)任期屆滿六十日前應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行選舉。因此，下屆業(yè)主大會(huì)將于2020年7月左右召開!換屆選舉將直接影響整個(gè)小區(qū)未來(lái)五年的藍(lán)圖，也將影響到全體業(yè)主在西韓社區(qū)的位置。其重要性不言而喻。請(qǐng)全體業(yè)主高度重視!待開完本年度業(yè)主大會(huì)后，業(yè)委會(huì)就著手準(zhǔn)備換屆事宜。也請(qǐng)業(yè)主們?cè)谶@半年多的時(shí)間里充分醞釀、充分討論。
6、業(yè)委會(huì)將在門口設(shè)立意見(jiàn)箱，歡迎廣大業(yè)主把對(duì)業(yè)委會(huì)和物業(yè)、開發(fā)商的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)，并逐一落實(shí)、反饋。我們也要繼續(xù)提升自身素質(zhì)，做好大家的勤務(wù)員。
各位業(yè)主：我們都期盼有更舒適的居住條件，更優(yōu)美的居住環(huán)境，更安全的居。
住生活。這些美好的向往，就是本屆業(yè)委會(huì)的工作目標(biāo)。
“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”。這句話既是業(yè)委會(huì)全體成員的自我勉勵(lì)，也是對(duì)全體業(yè)主的殷殷期盼。
左岸的歷史是全體業(yè)主書寫的，一切的成績(jī)也屬于全體業(yè)主。業(yè)委會(huì)的全體成員也來(lái)自于業(yè)主，代表業(yè)主行使手中的權(quán)利。業(yè)委會(huì)全體成員再次鄭重承諾：我們將植根于業(yè)主，更加的依靠業(yè)主，為早日實(shí)現(xiàn)美好的愿望而不懈努力!
謝謝大家!
房業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)及年工作計(jì)劃篇六
1.鑒于我們業(yè)委會(huì)成員對(duì)涉及物業(yè)管理眾多事項(xiàng)(如電梯、各類水泵、外墻、監(jiān)控等)在專業(yè)技術(shù)方面還比較缺乏，在小區(qū)一些重大工程項(xiàng)目的維修改造方案審核、綠化修剪方案審核等環(huán)節(jié)，無(wú)法提出專業(yè)審核意見(jiàn)，在業(yè)主提出質(zhì)疑時(shí)，也無(wú)法及時(shí)提供專業(yè)權(quán)威的解釋。我們歡迎有相關(guān)專業(yè)背景的業(yè)主為業(yè)委會(huì)提供協(xié)助。
2.小區(qū)部分群租戶和合租戶給物業(yè)帶來(lái)的管理壓力較大。由于租客人員素質(zhì)不一，部分單元高空拋物現(xiàn)象嚴(yán)重，垃圾在樓道隨地扔，單元門被強(qiáng)行打開造成損壞，衛(wèi)生、安全狀況堪憂。要杜絕群租，一方面物業(yè)要強(qiáng)化管理，另一方面業(yè)主也應(yīng)加強(qiáng)自律，出租房屋時(shí)應(yīng)拒絕接納群租，減少合租。
3.部分單元樓道堆放雜物較多，存在安全隱患。2020年街道消防單位來(lái)小區(qū)安全檢查，為此向怡東物業(yè)開出了5000元的罰單。物業(yè)雖然可以向業(yè)主出示由居委會(huì)、業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司蓋章的整改單，但是很多業(yè)主并不買賬，而物業(yè)自身并無(wú)執(zhí)法權(quán)，這方面的管理往往陷入僵局。還望業(yè)主加強(qiáng)自律，切勿在樓道堆放雜物。
4.裝修垃圾和廢舊家具清運(yùn)存在問(wèn)題。鑒于垃圾清運(yùn)成本較高，物業(yè)公布了一份垃圾清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，但是一些業(yè)主不認(rèn)可，或者干脆不愿意支付垃圾清運(yùn)費(fèi)，經(jīng)常有業(yè)主因?yàn)榧依锞植垦b修或更新家具等，將一些建筑垃圾和廢舊家具隨意放在單元門外或垃圾桶邊上，而這些最終都不得不由物業(yè)安排保潔收集放置到指定地點(diǎn)，然后集中清運(yùn)出去，一方面增加了保潔的額外工作量，另一方面物業(yè)還要貼錢清運(yùn)。我們?cè)?jīng)將物業(yè)公布的垃圾清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和其他小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)做對(duì)比，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，但是部分業(yè)主就是不愿意支付。業(yè)委會(huì)在此呼吁業(yè)主按規(guī)定妥善處理好大件廢棄物品，使小區(qū)環(huán)境更加整潔有序。
5.眾所周知，中星集團(tuán)擁有會(huì)所和商鋪的產(chǎn)權(quán)。據(jù)了解，中星集團(tuán)與原租賃方的糾紛已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)委托申城物業(yè)安排人員在會(huì)所里面看管，后續(xù)如何使用尚未可知。業(yè)委會(huì)會(huì)密切關(guān)注并及時(shí)向業(yè)主通報(bào)。
房業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)及年工作計(jì)劃篇七
除上述業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)的重大項(xiàng)目更新改造外，2020年度，小區(qū)還實(shí)施了以下維修改造項(xiàng)目：
1.啟動(dòng)并完成部分房屋外墻滲水維修工程。為盡量節(jié)省外墻維修成本，本著批量維修的原則，2020年先后完成65戶業(yè)主外墻滲水維修工程，一定程度上暫時(shí)解決了部分業(yè)主外墻滲水問(wèn)題。但是，由于小區(qū)房屋存在的固有質(zhì)量問(wèn)題，以及2020年開始物業(yè)沒(méi)有安排新的維修，致使需要維修的戶數(shù)較多，目前依然還有幾十戶業(yè)主的外墻滲水沒(méi)有完成修繕。
此外，目前施工方所采用的常規(guī)外墻滲水維修方案，可能無(wú)法根本解決小區(qū)外墻滲水問(wèn)題。后續(xù)有待尋找更徹底的解決方案。
2.強(qiáng)化電梯維修保養(yǎng)。怡東物業(yè)接管小區(qū)物業(yè)服務(wù)后，對(duì)小區(qū)所有電梯做了全面的安全隱患排查，通過(guò)及時(shí)更換、維修故障配件，并在電梯間加裝空調(diào)保障高溫天電梯的正常運(yùn)行，加強(qiáng)電梯日常保養(yǎng)等操作，目前小區(qū)大部分電梯總體上處于安全平穩(wěn)運(yùn)行階段，電梯故障報(bào)修頻率顯著降低。
鑒于小區(qū)電梯投入使用已快到15整年，后續(xù)的維修保養(yǎng)壓力會(huì)越來(lái)越大，業(yè)委會(huì)將會(huì)同物業(yè)加強(qiáng)與電梯維保單位的溝通，督促維保單位繼續(xù)強(qiáng)化電梯日常保養(yǎng)、維修工作，確保電梯安全平穩(wěn)運(yùn)行。在條件具備或需要時(shí)，業(yè)委會(huì)將請(qǐng)政府部門安排檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)電梯進(jìn)行檢測(cè)，并確定后續(xù)的電梯大修或更換方案。
3.做好其他設(shè)施設(shè)備的搶修、更換、改造等。主要包括更換地下集水泵、維修地下蓄水池及頂樓水箱、加裝地面綠化帶防水條、拆除廢棄路燈并加裝保護(hù)罩、補(bǔ)種局部綠化、更換休閑椅、維修保養(yǎng)防腐木地板、安裝快遞柜、維修局部道路等等。通過(guò)上述維修，保障了小區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)，同時(shí)也讓小區(qū)部分設(shè)施得到必要的維護(hù)和改善。
此外，關(guān)于小區(qū)8號(hào)樓殘疾人通道改造項(xiàng)目，2020年4月業(yè)委會(huì)向居委會(huì)有關(guān)工作人員咨詢并在履行業(yè)主意見(jiàn)書面征詢基礎(chǔ)上，向街道書面提交了爭(zhēng)取改造資金支持的報(bào)告。接下來(lái)業(yè)委會(huì)將通過(guò)居委會(huì)持續(xù)跟蹤街道對(duì)項(xiàng)目的審批進(jìn)展。若本年度街道無(wú)法立項(xiàng)審批，則由小區(qū)自行出資改造。
房業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)及年工作計(jì)劃篇八
一直以來(lái)，房產(chǎn)證不能辦理就像是圍繞在全體業(yè)主頭上的陰霾一樣揮之不去。之前，在嶗山區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)業(yè)委會(huì)的努力和付出，解決了40號(hào)—54號(hào)樓的房產(chǎn)證的辦理。今年，怎樣解決整個(gè)小區(qū)房產(chǎn)證辦理又成為了一個(gè)重大課題擺在了業(yè)委會(huì)面前，對(duì)外如何面對(duì)、如何溝通、如何推動(dòng)，對(duì)內(nèi)如何得到業(yè)主的理解，成為了業(yè)委會(huì)工作的的重點(diǎn)。盡管左岸風(fēng)度小區(qū)有著歷史原因和特殊性，但是，業(yè)委會(huì)堅(jiān)持以國(guó)家的法規(guī)為底線，曉之以理、動(dòng)之以情，視業(yè)主們的合理訴求與合法利益為我們的努力爭(zhēng)取的目標(biāo)。今年中期，a1區(qū)1--6號(hào)樓、55號(hào)樓，經(jīng)過(guò)曲折的努力已經(jīng)全部辦完，56--60號(hào)樓也已經(jīng)完成了大部分的審核工作，即將進(jìn)入辦證程序，a2區(qū)部分樓座也將開始啟動(dòng)。
眾所周知，左岸風(fēng)度小區(qū)房產(chǎn)證是個(gè)復(fù)雜地、牽扯面廣地、歷史遺留問(wèn)題多的難點(diǎn)問(wèn)題，要解決這個(gè)問(wèn)題，不是憑著一廂情愿、也不是靠情緒化就能解決的，要做到有理有節(jié)、有步驟、有耐心，要克服很多困難與困擾，還要承擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)委會(huì)就是憑著這種實(shí)干精神，經(jīng)常開會(huì)探討，努力打通渠道，身體力行地奔波，經(jīng)常性的與開發(fā)商、西韓村委、中韓街道、嶗山區(qū)政府、青島大學(xué)黨委、房地產(chǎn)部門等聯(lián)系、反映、咨詢、請(qǐng)教、溝通，前期是半月一次、后期是一周一次，真可謂“不恥下問(wèn)、不恥下拜”。盡管房產(chǎn)證屬于業(yè)主私產(chǎn)，業(yè)委會(huì)也不是政府部門，甚至連協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)都算不上，但是房產(chǎn)證牽扯到我們?nèi)w業(yè)主的切身利益，業(yè)委會(huì)愿意承擔(dān)重任并繼續(xù)推動(dòng)。我們不求回報(bào)，但求理解，因?yàn)闃I(yè)委會(huì)和業(yè)主們本來(lái)就是一個(gè)“大家庭”。
房業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)及年工作計(jì)劃篇九
1.針對(duì)小區(qū)目前新出現(xiàn)的情況，業(yè)委會(huì)及時(shí)調(diào)整內(nèi)部分工，委員分工明確、職責(zé)到位。堅(jiān)持例會(huì)制度，發(fā)揚(yáng)民主風(fēng)尚，一般問(wèn)題用信息溝通，重大問(wèn)題充分討論集體決策。業(yè)委會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持定期召開會(huì)議，并在今年增加了根據(jù)需要不定期的召開臨時(shí)會(huì)議，商討小區(qū)突發(fā)性的問(wèn)題。繼續(xù)堅(jiān)持會(huì)議記錄制度，每個(gè)委員簽字以示負(fù)責(zé)。
2、廣泛地聯(lián)系業(yè)主，利用各種形式和辦法加強(qiáng)與業(yè)主的溝通。班車和公交等都成為了委員們和業(yè)主溝通的載體。繼續(xù)堅(jiān)持每晚19:30-21:30值班制度。今年共計(jì)現(xiàn)場(chǎng)接待業(yè)主154人，收到意見(jiàn)建議160條，通過(guò)電話反映情況若干。值班委員記錄后，已經(jīng)全部按照規(guī)定轉(zhuǎn)給物業(yè)或者開發(fā)商處理。
3.健全樓長(zhǎng)機(jī)制，充分發(fā)揮樓長(zhǎng)的紐帶作用。今年，業(yè)委會(huì)和業(yè)主們的溝通明顯增多，這中間樓長(zhǎng)群體起到了重要的作用，特別是在推動(dòng)房產(chǎn)證辦理的過(guò)程中得到了體現(xiàn)?？紤]到樓長(zhǎng)們都是利用業(yè)余時(shí)間義務(wù)為大家服務(wù)，為了拉近距離，增加了解，業(yè)委會(huì)利用有限的條件盡量為大家創(chuàng)造和諧友好的氛圍，在5月份組織了一次樓長(zhǎng)們集體爬山活動(dòng)，并利用此次機(jī)會(huì)召開樓長(zhǎng)會(huì)議，此次樓長(zhǎng)會(huì)的主要議題是：1、對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求與意見(jiàn);2、對(duì)業(yè)委會(huì)的要求與意見(jiàn);3、對(duì)小區(qū)的建設(shè)與發(fā)展的建議。每位樓長(zhǎng)都書面坦陳意見(jiàn)建議，思路新穎，簡(jiǎn)單有效。此次樓長(zhǎng)會(huì)議對(duì)業(yè)委會(huì)和西韓社區(qū)及物業(yè)交流中起了很大作用。樓長(zhǎng)會(huì)后在5月19日與村委及物業(yè)開會(huì)時(shí)，物業(yè)將樓長(zhǎng)會(huì)上提出的意見(jiàn)全部復(fù)印，一條一條落實(shí)整改。
4.業(yè)委會(huì)通過(guò)熱心業(yè)主聯(lián)系了三所藏區(qū)小學(xué)，并組織募捐活動(dòng)，所得款、物全部用于藏區(qū)孩子的教育。為此青島電視5臺(tái)專門播放了小區(qū)募捐的專題片，取得了社會(huì)的普遍贊揚(yáng)。類似于這種活動(dòng)能有效提升左岸風(fēng)度小區(qū)的知名度和美譽(yù)度，使我們?nèi)w業(yè)主的產(chǎn)業(yè)保值增值。
5.文體活動(dòng)。8月份組織了撲克比賽，支持小區(qū)精神文明建設(shè)。
6.重新聘請(qǐng)了會(huì)計(jì)和出納，做到了帳和現(xiàn)金分開，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理制度?，F(xiàn)在業(yè)委會(huì)的財(cái)務(wù)是公開化、透明化的。
房業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)及年工作計(jì)劃篇十
業(yè)主大會(huì)2020年度分別于2020年3月11日和8月26日召開會(huì)議，對(duì)小區(qū)重大事項(xiàng)進(jìn)行表決。有關(guān)情況如下：
1.表決通過(guò)并實(shí)施了《小區(qū)車輛管理辦法》。按照該管理辦法，業(yè)委會(huì)牽頭并督促物業(yè)強(qiáng)化車輛登記管理工作，逐步將幾十輛非小區(qū)住戶的車輛清理出去，同時(shí)，物業(yè)工作人員加強(qiáng)管理，采取在一些區(qū)域設(shè)置障礙物、友情提醒不規(guī)范停車車主等措施，盡量規(guī)范小區(qū)的停車行為。通過(guò)一段時(shí)間的努力，小區(qū)停車秩序明顯改善，業(yè)主停車難的問(wèn)題得到緩解。
2.表決通過(guò)并實(shí)施了小區(qū)車牌識(shí)別管理系統(tǒng)。業(yè)委會(huì)承受著來(lái)自部分業(yè)主的巨大壓力和質(zhì)疑，在無(wú)法獲得外部招標(biāo)代理單位支持的情況下，由業(yè)委會(huì)成員、小區(qū)熱心業(yè)主以及外聘專家組成招標(biāo)評(píng)標(biāo)小組，嚴(yán)格按照公開、透明的原則，花費(fèi)數(shù)月時(shí)間，自行組織車牌識(shí)別系統(tǒng)招標(biāo)工作，最后由深圳市捷順科技實(shí)業(yè)股份有限公司以15.99萬(wàn)元最低價(jià)中標(biāo)并組織了工程施工。
車牌識(shí)別系統(tǒng)于2020年11月完成安裝調(diào)試并試運(yùn)行，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行并做了一些局部調(diào)整后，目前系統(tǒng)總體運(yùn)行正常。車牌識(shí)別系統(tǒng)投入使用后，業(yè)委會(huì)把《小區(qū)車輛管理辦法》中的部分約定固化到系統(tǒng)中，進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)各類車輛的管理，在規(guī)范管理基礎(chǔ)上，小區(qū)外來(lái)車輛臨時(shí)停車費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)了大幅增加，從之前每月3-5千元增加到每月1萬(wàn)多元。
3.表決通過(guò)并更換了消防水泵控制柜。更換上述設(shè)備，降低了小區(qū)的消防安全隱患。同時(shí)，該項(xiàng)目按照維修基金審價(jià)流程操作，最終支出控制在合理范圍內(nèi)。
4.表決通過(guò)并調(diào)整了維修基金定活期存款比例。此前，小區(qū)維修基金活期存款金額較低，由于維修基金是按比例分?jǐn)偟礁鲉卧褂茫糠謫卧蚯捌诰S修費(fèi)用支出較大，其維修基金活期存款余額較低，部分維修項(xiàng)目無(wú)法正常結(jié)算，同時(shí)也影響后續(xù)其他項(xiàng)目的正常維修。
為保證小區(qū)外墻、電梯等共用設(shè)施維修項(xiàng)目的正常結(jié)算，同時(shí)為后續(xù)維修項(xiàng)目預(yù)留足夠的資金，業(yè)委會(huì)將小區(qū)定期存款500萬(wàn)元轉(zhuǎn)為了活期存款。定期存單轉(zhuǎn)活期存單后有了一筆結(jié)息，加上原計(jì)劃推進(jìn)16號(hào)樓整幢大樓外墻維修項(xiàng)目因各種原因沒(méi)有按計(jì)劃推進(jìn)，2020年8月下旬，業(yè)委會(huì)又將其中的450萬(wàn)元，以一張300萬(wàn)元和三張50萬(wàn)元的方式重新轉(zhuǎn)為3年期定期存款，加上之前一張滾存的3年期存款281.875萬(wàn)元，目前小區(qū)維修基金3年期定期存款總額為731.875萬(wàn)元。
5.表決同意允許部分幼兒園家長(zhǎng)車輛有償出入本小區(qū)。經(jīng)過(guò)一年多實(shí)際運(yùn)行下來(lái)，進(jìn)入小區(qū)的幼兒園家長(zhǎng)車輛在小區(qū)內(nèi)基本保持良好的秩序。小區(qū)峨山路出口道路高峰期的擁堵現(xiàn)象也有所緩解。
鑒于小區(qū)峨山路出口道路屬于三不管地帶(交警不管、海富和我們小區(qū)想管但無(wú)權(quán)管)，部分幼兒園家長(zhǎng)車輛占道停放導(dǎo)致交通擁堵的情況，目前依然無(wú)法根本解決。未來(lái)究竟可以采取什么有效的管理方式來(lái)確保道路暢通，有待與政府部門的協(xié)調(diào)。
6.表決通過(guò)授權(quán)業(yè)委會(huì)解決與申城物業(yè)關(guān)于小區(qū)結(jié)存公益性收入糾紛事宜。該事項(xiàng)近期終于有了結(jié)果，申城物業(yè)返還了部分公益性收入。詳見(jiàn)本次業(yè)主大會(huì)議案4，此處不做累述。
7.關(guān)于水景修復(fù)、監(jiān)控和門禁系統(tǒng)改造、外立面陽(yáng)臺(tái)欄桿除銹等事項(xiàng)，業(yè)主大會(huì)雖然表決通過(guò)了，但是截止目前尚未啟動(dòng)。主要是因?yàn)椋?/p>
7.1修復(fù)水景的方案在業(yè)主大會(huì)表決過(guò)程中，得到了一些業(yè)主對(duì)維修方案建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，為盡量降低工程維修可能帶來(lái)的遺憾和負(fù)面作用，業(yè)委會(huì)本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，請(qǐng)專業(yè)單位對(duì)方案優(yōu)化的可能性做了認(rèn)真分析和研究，近期將確定最終的維修方案，并在公示后啟動(dòng)維修工程。
7.2監(jiān)控和門禁系統(tǒng)改造工程，因?qū)I(yè)性強(qiáng)，預(yù)算高，業(yè)委會(huì)對(duì)項(xiàng)目的推進(jìn)非常慎重，目前已接洽了多家供應(yīng)商，請(qǐng)他們來(lái)小區(qū)實(shí)地踏勘，然后給出初步方案，分析項(xiàng)目的難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，為后續(xù)正式招標(biāo)評(píng)標(biāo)做準(zhǔn)備。
7.3外立面陽(yáng)臺(tái)欄桿除銹事項(xiàng)，在業(yè)主大會(huì)表決過(guò)程中，也得到一些業(yè)主的建設(shè)性意見(jiàn)和建議，為確保維修質(zhì)量，業(yè)委會(huì)擬調(diào)整方案，改為將生銹的擋板直接更換為新的擋板。待供應(yīng)商報(bào)價(jià)出來(lái)后，如果在原預(yù)算內(nèi)，業(yè)委會(huì)將方案公示后適時(shí)啟動(dòng)更換操作;若超過(guò)原預(yù)算，業(yè)委會(huì)擬考慮提交業(yè)主大會(huì)下一次會(huì)議重新表決。
房業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)及年工作計(jì)劃篇十一
項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)彭浦新村街道67個(gè)小區(qū)物業(yè)管理達(dá)標(biāo)“補(bǔ)貼”審核，每季度抽查10%小區(qū)，在項(xiàng)目周期內(nèi)對(duì)28個(gè)小區(qū)進(jìn)行實(shí)地考核、檢查審核。實(shí)際完成28家小區(qū)的實(shí)地考核、檢查審核，完成率為100%。
項(xiàng)目重點(diǎn)檢查《物業(yè)公司服務(wù)合同、四保兩管、物業(yè)管理費(fèi)收繳率，業(yè)主大會(huì)專項(xiàng)維修資金使用權(quán)限、居民對(duì)物業(yè)服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)》。采取的形式：通過(guò)召開居民代表座談會(huì)和業(yè)主委員會(huì)委員座談會(huì)的方式聽取居民代表和業(yè)委會(huì)委員對(duì)物業(yè)公司履行物業(yè)服務(wù)合同的意見(jiàn)和建議，對(duì)物業(yè)公司服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)打分，聽取小區(qū)居委會(huì)書記、主任對(duì)小區(qū)物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的工作意見(jiàn)，最終形成書面審核檢查評(píng)估報(bào)告，提供給項(xiàng)目服務(wù)購(gòu)買方街道(管理辦、房辦)。
從2020年5月16日開始，在彭浦新村街道領(lǐng)導(dǎo)信任和綠化市容所的支持下，我們事務(wù)所為彭浦新村街道67家小區(qū)建筑垃圾清運(yùn)提供服務(wù)支持，到12月31日止，經(jīng)過(guò)大半年的運(yùn)作，共清運(yùn)建筑垃圾2546車(25460噸)。
事務(wù)所在街道市容所的支持和幫助下，建立了建筑垃圾申報(bào)微信群，67個(gè)小區(qū)物業(yè)和居委會(huì)通過(guò)微信群申報(bào)建筑垃圾數(shù)量和樓道整治垃圾的數(shù)量和堆放點(diǎn)，我們按申報(bào)先后時(shí)間制定清運(yùn)計(jì)劃，對(duì)接環(huán)衛(wèi)公司清運(yùn)隊(duì)伍進(jìn)行清運(yùn)，同時(shí)事務(wù)所派出人員現(xiàn)場(chǎng)管理，核對(duì)垃圾種類收取建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)用或樓道整治垃圾申請(qǐng)單，我們代收、代付建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)，每月底和環(huán)衛(wèi)公司結(jié)賬，同時(shí)制作垃圾清運(yùn)日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)報(bào)街道有關(guān)部門。
房業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)及年工作計(jì)劃篇十二
xx年對(duì)寶翔景苑業(yè)主來(lái)說(shuō)是不平凡一年，經(jīng)歷種種是非磨難，頂著來(lái)自業(yè)主本單位及方方面面的壓力，業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
自xx年6月起，經(jīng)全體業(yè)主代表表決一致同意起訴電力配套問(wèn)題，依《寶翔景苑業(yè)主公約》六xx條規(guī)定，“由全體業(yè)主按居住面積大小分?jǐn)偂?，同意按每平方?.3元收取訴訟等相關(guān)費(fèi)用。(費(fèi)用使用情況案子結(jié)束后公布)。
2、由訴訟轉(zhuǎn)向投訴。
xx年6月本地有律師，愿為業(yè)主代理訴訟，可后來(lái)由于種種壓力提出退出。xx年9月經(jīng)人介紹找到北京一家律師事務(wù)所，該所提出律師費(fèi)以最大優(yōu)惠至10萬(wàn)元，訴訟費(fèi)8.6萬(wàn)。在這山窮水盡情況下，找到了國(guó)家電監(jiān)會(huì)。
3、“三方”會(huì)談取得成果。
xx年11月，在業(yè)主委員會(huì)強(qiáng)大的投訴壓力下，電力公司、開發(fā)企業(yè)、業(yè)主會(huì)三方會(huì)談達(dá)成共識(shí)：電力公司負(fù)責(zé)樓房外圍設(shè)備設(shè)施改造，材料能利用的盡量用上，不能用的或是不足的由開發(fā)企業(yè)補(bǔ)充；開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)樓內(nèi)改造，所需電表由公司供給，供給價(jià)格成本價(jià)160元/塊；業(yè)主不負(fù)責(zé)任何費(fèi)用。
4、限期改造。
雖然有三方會(huì)談的共識(shí)，后當(dāng)事人雙方后來(lái)并沒(méi)簽訂協(xié)議，開發(fā)企業(yè)主動(dòng)先行進(jìn)行了樓內(nèi)改造（已將地下室墻刨溝）但電力公司方面卻無(wú)動(dòng)作。就此業(yè)主委員會(huì)天天向華北電監(jiān)局多次追訴。xx年6月1日華北監(jiān)管局打來(lái)電話，向業(yè)主通報(bào)了限期改造時(shí)間，xx年6月1日至xx年8月31日為電力公司改造時(shí)間，xx年9月16日抄表到戶。
5、一波三折。
雖然電力公司向華北電監(jiān)局承諾限期改造，但并沒(méi)身體力行，一拖再拖，在這期間華北電監(jiān)局主管本案的人員被調(diào)走，華北電監(jiān)局不再堅(jiān)持限期改造的決定，在此情況下，業(yè)主委員會(huì)決定向國(guó)家電監(jiān)會(huì)主席尤權(quán)投訴華北電監(jiān)局。在國(guó)家電監(jiān)會(huì)的干預(yù)下xx年11月10日電力公司完成了外圍電力改造。
6、由于電表的問(wèn)題沒(méi)有實(shí)現(xiàn)抄表到戶。
電力公司當(dāng)初與開發(fā)企業(yè)有協(xié)議（此協(xié)議違法），所以改造時(shí)吃了大虧。本次改造開發(fā)企業(yè)花了三十多萬(wàn)，加上原來(lái)的投入也不足一百萬(wàn)元。xx年電力配套標(biāo)準(zhǔn)83元/米，xx年電力配套費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)105元/米。寶翔景苑一期29500平方米，開發(fā)企業(yè)省錢一百五十萬(wàn)至二百萬(wàn)。后來(lái)寶坻電力公司不再承諾160元一塊電表價(jià)格，要開發(fā)企業(yè)出資760元每塊，電力公司也就是想要業(yè)主出這個(gè)錢。
7、向國(guó)家電監(jiān)會(huì)申請(qǐng)行政復(fù)議。
xx年10月9日華北電監(jiān)局答復(fù)業(yè)主會(huì)，不承認(rèn)限期改造，同時(shí)行政不作為，致使業(yè)主電表問(wèn)題得不到解決，目前已進(jìn)入法律程序。
雖然我們沒(méi)有看到電力配套給帶來(lái)的實(shí)惠，但這是實(shí)實(shí)在在的近兩百萬(wàn)元利益所得啊，我們應(yīng)繼續(xù)努力徹底實(shí)現(xiàn)抄表到戶，用上放心電。
xx年6月有業(yè)主發(fā)現(xiàn)了一、二期標(biāo)高不同，業(yè)主委員會(huì)及時(shí)與開發(fā)企業(yè)協(xié)調(diào)，同時(shí)向?qū)氎鎱^(qū)規(guī)劃局投訴。然而有關(guān)方面采取了欺騙等手段繼續(xù)損害業(yè)主的合法權(quán)益。xx年7月業(yè)主會(huì)代表會(huì)議決定向?qū)氎鎱^(qū)人民法院起訴區(qū)規(guī)劃局行政不作為。
一是請(qǐng)本地律師無(wú)人敢代理，二是律師費(fèi)業(yè)主委員會(huì)也不好收集，有些業(yè)主不理解，不支持。人們說(shuō)民告官難于上青天，就是真是如此我們也要試一試，我們要維權(quán)到底。業(yè)主委員會(huì)主任副主任分別作為原告的負(fù)責(zé)人和代理人出庭。在強(qiáng)大的法律支持和大量的材料證明下，被告敗下陣來(lái)。
xx年11月由寶坻法庭出面提出庭外調(diào)解，現(xiàn)在正等待有關(guān)方面與業(yè)主會(huì)簽訂協(xié)議，及相應(yīng)的保障措施落實(shí)，然后再考慮撤訴的問(wèn)題。
依照法律規(guī)定，物業(yè)用房屬于全體業(yè)主所有，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按房屋建設(shè)總面積的千分之三到千分之四建設(shè)物業(yè)服務(wù)用房，而開發(fā)企業(yè)在前期并沒(méi)有建設(shè)物業(yè)管理服務(wù)用房。在業(yè)主委員會(huì)投訴下天津房管局將目前一期底商7號(hào)11號(hào)作為臨時(shí)物業(yè)用房抵押。經(jīng)業(yè)主會(huì)經(jīng)與開發(fā)企業(yè)、區(qū)房管局、區(qū)規(guī)劃局協(xié)調(diào)目前已正在施工建設(shè)中，建設(shè)中的物業(yè)服務(wù)用房坐落在與廣場(chǎng)西面相對(duì)的三層樓，面積390平方米。
依照相關(guān)法律規(guī)定xx年1月1日以前購(gòu)房的業(yè)主，維修基金應(yīng)由開發(fā)建設(shè)單位按建安工程費(fèi)的2%繳維修基金，xx年1月1日以后購(gòu)房業(yè)主，維修基金由業(yè)主和開發(fā)建設(shè)單位各按房?jī)r(jià)的1%繳存維修基金。xx年已有25戶xx年以前業(yè)主維修基金追回，余下的目前天津市房管局正在追繳中。
物業(yè)公司早在xx年春節(jié)前就曾提出退出物業(yè)項(xiàng)目，xx年8月20日物業(yè)公司正式提出退出物業(yè)管理項(xiàng)目。在這種情況下經(jīng)投票表決（不在小區(qū)的電話能聯(lián)系）有2/3以上業(yè)主同意實(shí)行自治管理。
xx年11月1日自治會(huì)正式接管物業(yè)，當(dāng)是時(shí)正趕上電力公司施工，但主要路燈滅了幾個(gè)月，給業(yè)主出行，帶來(lái)了極大的不便，自治會(huì)接管當(dāng)天主要路燈亮了；自從入住地下室沒(méi)有人打掃過(guò)，業(yè)主自治每?jī)芍艽驋咭槐?，原只有一個(gè)門衛(wèi)值班，現(xiàn)在每天有兩個(gè)門衛(wèi)值班，晝夜有人巡查。樓道若清掃不干凈，只要反映到自管會(huì)馬上就能解決。業(yè)主晚上九點(diǎn)打來(lái)電話說(shuō)下水道堵了，自管會(huì)連夜輸通。在資金十分緊張的情況下修建了存車處，新購(gòu)置了垃圾桶。這在過(guò)去是不可能的事。
自管就是業(yè)主自己管，自管會(huì)是受業(yè)主會(huì)委托（1/2以上業(yè)主同意）管理小區(qū)日常事物，結(jié)余和虧損（由于部分業(yè)主不交費(fèi)）是全體業(yè)主的，每季度公布一次收支情況。有全體業(yè)主的監(jiān)督，業(yè)主委員會(huì)和自管會(huì)成員不會(huì)占有。
為了更好地為方便自我xx管理，現(xiàn)在業(yè)主委員會(huì)已在開通了博客，希望業(yè)主登錄發(fā)表各方面意見(jiàn)和建議。
房業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)及年工作計(jì)劃篇十三
3、7月10日至13日征集監(jiān)票人，別墅組團(tuán)代表3人、復(fù)式樓組團(tuán)代表3人、商業(yè)組團(tuán)代表1人合計(jì)7人組成業(yè)主監(jiān)票小組，對(duì)投票和計(jì)票、開票情況進(jìn)行監(jiān)督。
4、7月14日前物業(yè)公司負(fù)責(zé)在崗?fù)ぴO(shè)置2處封閉式投標(biāo)箱。
5、7月14日上午開始投票，業(yè)主可在崗?fù)ず灻I(lǐng)取選票現(xiàn)場(chǎng)投票，未入住戶由物業(yè)公司負(fù)責(zé)電話通知業(yè)主前來(lái)投票，未交樓的空置房屋由開發(fā)商進(jìn)行投票。
6、根據(jù)業(yè)主簽領(lǐng)選票情況統(tǒng)計(jì)，如未超過(guò)絕對(duì)多數(shù)的情況，則由物業(yè)公司和監(jiān)票組人員進(jìn)行上門催票，直至超過(guò)多數(shù)情況。
7、選票超過(guò)半數(shù)后即可開票，正式開票邀請(qǐng)居委會(huì)派人參加。
8、開票結(jié)果進(jìn)行公告。
房業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)及年工作計(jì)劃篇十四
20xx年即將結(jié)束，為進(jìn)一步提升小區(qū)品質(zhì)，規(guī)范業(yè)委會(huì)工作，更好的為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，經(jīng)業(yè)委會(huì)成員討論，20xx年業(yè)委會(huì)工作計(jì)劃如下：
xxxx業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則于20xx年制定，近幾年國(guó)家法律法規(guī)有了變化，小區(qū)情況也發(fā)生了變化，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則需要進(jìn)行調(diào)整和完善，計(jì)劃于20xx年1-2月份完成業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則修改完善工作。
2、小區(qū)西門(8棟附近)側(cè)門是否開通。
部分業(yè)主建議，開通小區(qū)側(cè)門，方便接送孩子上下學(xué)、購(gòu)物、散步等。因改變小區(qū)規(guī)劃，根據(jù)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則需征詢?nèi)w業(yè)主意見(jiàn)。
3、地面非機(jī)動(dòng)車車棚及充電樁建設(shè)。
xxxx小區(qū)入住率越來(lái)越高，非機(jī)動(dòng)車數(shù)量增長(zhǎng)迅速，非機(jī)動(dòng)車停車位及充電樁日益緊張，業(yè)委會(huì)在20xx年和20xx年分別組織過(guò)二次征詢，業(yè)主大會(huì)都沒(méi)有通過(guò)?，F(xiàn)因部分業(yè)主強(qiáng)烈要求，計(jì)劃20xx年再次征詢。如征詢通過(guò)，將公開招標(biāo)施工單位。
4、地下人防車庫(kù)地面維修。
xxxx小區(qū)人防車位及公共區(qū)域維修，計(jì)劃在20xx年1-2月份完成地面維修的調(diào)研工作。如征詢通過(guò)，將聘請(qǐng)第三方專業(yè)監(jiān)理公司介入，對(duì)車庫(kù)維修工程進(jìn)行公開招標(biāo)。
以上四項(xiàng)工作都需要召開業(yè)主大戶征詢?nèi)w業(yè)主意見(jiàn)，計(jì)劃在20xx年3月份進(jìn)行，請(qǐng)業(yè)主們關(guān)注業(yè)委會(huì)和物業(yè)通知。會(huì)根據(jù)投票結(jié)果和法律法規(guī)規(guī)定的程序安排工作。如工作能進(jìn)行，過(guò)程公示，投票結(jié)果(明細(xì)到戶)公示!歡迎業(yè)主監(jiān)督!
3、緊急、應(yīng)急事項(xiàng)的溝通、協(xié)調(diào)、處理。
2、春節(jié)長(zhǎng)假期間小區(qū)內(nèi)安保工作，并督促物業(yè)制定好節(jié)日期間值班及應(yīng)急方案;
需要征詢的'四件事項(xiàng)進(jìn)行前期工作準(zhǔn)備;。
2、督促物業(yè)對(duì)小區(qū)綠化檢查，安排補(bǔ)植計(jì)劃，跟進(jìn)進(jìn)展并檢查補(bǔ)植情況;。
1、聘請(qǐng)第三方，對(duì)物業(yè)管理的公共收益的收支情況進(jìn)行審計(jì);。
2、五一節(jié)小長(zhǎng)假期間小區(qū)內(nèi)安保工作，并督促物業(yè)制定好節(jié)日期間值班及應(yīng)急方案;
3、根據(jù)征詢意見(jiàn)跟進(jìn)業(yè)戶大會(huì)投票同意的工作;。
根據(jù)征詢意見(jiàn)跟進(jìn)業(yè)戶大會(huì)投票同意的工作;。
1、根據(jù)梅雨季情況，關(guān)注地下車庫(kù)滲漏情況，并督促物業(yè)及時(shí)排水，并找到維修方案;。
2、督促物業(yè)消防設(shè)施檢查、管理;。
1、業(yè)委會(huì)的賬目半年公示，并準(zhǔn)備半年工作總結(jié);。
2、提醒物業(yè)防洪、降暑，人員及設(shè)備設(shè)施安全;。
根據(jù)6/7兩個(gè)月地下車庫(kù)滲漏情況，落實(shí)整改、維修方案;。
國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假期間小區(qū)內(nèi)安保工作，并督促物業(yè)制定好節(jié)日期間值班及應(yīng)急方案;
1、督促物業(yè)對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行補(bǔ)植，并檢查補(bǔ)植情況;。
2、督促物業(yè)對(duì)業(yè)主大會(huì)投票同意的工作階段性質(zhì)量檢查;。
提醒物業(yè)冬季設(shè)備設(shè)施保暖防寒工作，降雪應(yīng)急安排;。
1、督促物業(yè)消防設(shè)施檢查、管理;。
2、業(yè)委會(huì)的賬目半年公示;。
3、總結(jié)一年的工作，并制定下一年的工作計(jì)劃。
以上工作會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正。
房業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)及年工作計(jì)劃篇十五
機(jī)械一村小區(qū)各位業(yè)主代表、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:。
（1）業(yè)委會(huì)設(shè)立接待機(jī)制。
為方便各位業(yè)主代表、各位業(yè)主向業(yè)委會(huì)反映有關(guān)情況，做好相關(guān)聯(lián)系、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，經(jīng)業(yè)委會(huì)研究決定，自20xx年1月1日起，業(yè)委會(huì)設(shè)立了輪值服務(wù)接待機(jī)制（每周一至周五上午9時(shí)---11時(shí)---并在本小區(qū)四個(gè)閱報(bào)欄公示聯(lián)系地點(diǎn)和聯(lián)系電話）。
社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)委會(huì)設(shè)立輪值服務(wù)接待機(jī)制給予了充分的肯定和支持，街道職能部門也是支持的。一年來(lái)，共接待了35人次業(yè)主反映需要協(xié)助、幫助聯(lián)系解決的具體問(wèn)題。主要是：反映屋面滲漏。（共10人次）報(bào)市維修基金6次，聯(lián)系12349或物業(yè)維修4次。
2、管道漏水類7次。
3、公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生及綠化類9次。
4、各類建議、意見(jiàn)9條。均及時(shí)進(jìn)行了相關(guān)解決或協(xié)調(diào)處置（關(guān)于申報(bào)維修基金，所在住宅樓在建造時(shí)繳納了相關(guān)費(fèi)用的，經(jīng)申請(qǐng)核實(shí)，就可在維修基金項(xiàng)內(nèi)解決相關(guān)維修費(fèi)用；而所在住宅樓在建造時(shí)沒(méi)有繳納相關(guān)費(fèi)用的，維修費(fèi)用只能自理，部分原由企業(yè)單位建造的住宅樓存在欠繳相關(guān)維修基金費(fèi)用問(wèn)題）。
（2）車庫(kù)地面進(jìn)行了整修。
關(guān)于大家反映的本小區(qū)四個(gè)非機(jī)動(dòng)車停車庫(kù)地面因年久失修，存在坑洼不平，影響了廣大業(yè)主的日常停車問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多次向街道反映，爭(zhēng)取到了維修經(jīng)費(fèi)，并在今年6-7月整修完畢。
（3）對(duì)部分樓幢下水道堵塞比較嚴(yán)重的問(wèn)題，業(yè)委會(huì)積極協(xié)助社區(qū)想方設(shè)法聯(lián)系，并爭(zhēng)取到市政相關(guān)部門的照顧，如9幢等處，動(dòng)用了大型車輛設(shè)備，既解決了下水道堵塞比較嚴(yán)重的問(wèn)題，并且減免了全部費(fèi)用。
（4）小區(qū)內(nèi)道路破損問(wèn)題，協(xié)助社區(qū)向街道反映，進(jìn)行了多處小修小補(bǔ)。
（5）對(duì)綠化帶雜草及部分樹木，經(jīng)向有關(guān)職能部門反映，對(duì)綠化帶雜草進(jìn)行了切割，對(duì)部分樹木樹梢進(jìn)行了修剪。
（6）受社區(qū)委托，對(duì)中吳大橋下“機(jī)械一村社區(qū)健身廣場(chǎng)”進(jìn)行了日常管理，基本保持了整潔。還對(duì)部分地面爭(zhēng)取到了免費(fèi)增補(bǔ)維修。
二、加強(qiáng)業(yè)委會(huì)自身學(xué)習(xí)，規(guī)范工作制度。
（1）業(yè)委會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)《常州市物業(yè)管理辦法》以及《機(jī)械一村業(yè)主代表大會(huì)議事規(guī)則》、《機(jī)械一村業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則》，力求使業(yè)委會(huì)在開展工作的過(guò)程中遵守有關(guān)法規(guī)規(guī)定，更好地把各項(xiàng)工作落實(shí)好。
（2）堅(jiān)持了業(yè)委會(huì)每季度一次的工作會(huì)議制度。對(duì)每季度開展的工作情況及時(shí)擺到桌面上來(lái)回顧和分析，及時(shí)疏理概況，明確前進(jìn)方向。遇到具體問(wèn)題，能及時(shí)召開“碰頭會(huì)”，發(fā)揚(yáng)民主，通一思想，開展工作，盡力解決。
（3）日常工作能及時(shí)向社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，能及時(shí)向上級(jí)有關(guān)職能部門反映情況，爭(zhēng)取到了上級(jí)的重視與支持。
（1）在大家的共同努力、支持下，本小區(qū)基本上做到了環(huán)境文明整潔，鄰里和睦團(tuán)結(jié)，有事相互幫助。尤其是不少業(yè)主能主動(dòng)做到千方百計(jì)保持小區(qū)環(huán)境文明整潔；主動(dòng)清掃樓道樓梯和單元門口路面；49幢乙單元203室朱師傅不顧年老體弱，主動(dòng)幫助鄰居疏通下水管道，受到了社區(qū)的通報(bào)表?yè)P(yáng)。在我們機(jī)一小區(qū)，常年都有很多好人好事，值得稱道。但也存在著少數(shù)個(gè)別業(yè)主整體觀念較差，將家中的垃圾、雜物、煙蒂、果殼等拋到綠化帶、住宅樓通道路面（極個(gè)別的還把垃圾包拋到樹梢上），雖是少數(shù)個(gè)別現(xiàn)象，但也影響到小區(qū)環(huán)境的文明整潔。希望存在差距的要向好人好事學(xué)習(xí)，參加到正能量隊(duì)伍中來(lái)。
（2）關(guān)于不少業(yè)主反映的單元防盜門維修問(wèn)題，經(jīng)協(xié)助社區(qū)，多次向有關(guān)職能部門反映，爭(zhēng)取到了為每個(gè)單元防盜門再免費(fèi)維修一次（只要撥打88992349服務(wù)熱線電話，領(lǐng)取表格并經(jīng)本單元全體業(yè)主簽名，即可免費(fèi)維修一次。有些單元門維修進(jìn)展順利。但也有的單元，熱心為本單元業(yè)主服務(wù)的好心人將免費(fèi)維修表格領(lǐng)回后，因少數(shù)個(gè)別業(yè)主不肯簽名而無(wú)法進(jìn)行防盜門的維修工作。需要注意的是，多數(shù)單元樓的業(yè)主能愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，相對(duì)來(lái)說(shuō)延長(zhǎng)了共公設(shè)施的使用周期。而少數(shù)個(gè)別單元樓防盜門經(jīng)常損壞，個(gè)別的還存在著將防盜門電路線剪斷、將磁卡窗砸壞等不文明行為。目前已將聯(lián)系方法調(diào)整為：凡沒(méi)有享受免費(fèi)維修一次的單元防盜門如有故障，只要本單元業(yè)主撥打88992349服務(wù)熱線電話，就會(huì)及時(shí)得到免費(fèi)維修一次的服務(wù)）。需要明確的是，單元防盜門經(jīng)免費(fèi)維修一次后，以后的維修需由本單元業(yè)主協(xié)商分擔(dān)相關(guān)維修費(fèi)用。只有普遍地增強(qiáng)了全體業(yè)主的民主參與意識(shí)和文明創(chuàng)建意識(shí)，才能使本小區(qū)在文明和諧創(chuàng)建過(guò)程中，充滿朝氣、陽(yáng)光、正義、力量！
各位業(yè)主代表、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們。
我們機(jī)械一村小區(qū)是始建于1975年的老小區(qū)，居住了很多老一代的“機(jī)械人”，老一代機(jī)械干部、職工和廣大居民群眾有著愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、崇尚學(xué)習(xí)、艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉持家、團(tuán)結(jié)鄰里、和諧友善、共建文明的優(yōu)良傳統(tǒng)。在機(jī)一社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下，創(chuàng)辦了全市第一家青松居家養(yǎng)老服務(wù)中心，采用志愿互助模式，為社區(qū)老人、殘疾人提供助餐、助洗等便民服務(wù)。時(shí)任王偉成市長(zhǎng)看到很多老人在機(jī)械一社區(qū)助餐食堂樂(lè)呵呵地就餐，解決了老小區(qū)部分老年人的具體困難，對(duì)這項(xiàng)工作大加稱贊--很有創(chuàng)新示范意義，并力主在全市推廣。到今年底，全市將有40%的社區(qū)有老年人助餐食堂。機(jī)一的這項(xiàng)創(chuàng)新示范，還會(huì)更廣泛地開花結(jié)果，惠及四方。而機(jī)一老年助餐食堂經(jīng)過(guò)七年多的堅(jiān)持和努力，目前有50多人來(lái)食堂就餐或送餐到家中（含附近社區(qū)10多位老人前來(lái)申請(qǐng)參加。對(duì)鄰近社區(qū)10多位前來(lái)就餐的.老人，一視同仁，熱情接待。對(duì)其中3位行動(dòng)困難的老人，亦常年堅(jiān)持送餐到老人家中）；開辦了全市第一家居民自辦免費(fèi)書場(chǎng)——青松書場(chǎng)，講述傳統(tǒng)評(píng)書常州人文史，豐富了居民的文化生活；成立了常州市第一家社區(qū)道德講堂——青松道德講堂，講述身邊好人好事，弘揚(yáng)文明新風(fēng)，增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感和幸福指數(shù)。社區(qū)還積極引導(dǎo)支持民間組織的創(chuàng)建發(fā)展，以“青松”命名的青松科協(xié)、青松藝術(shù)團(tuán)、青松義務(wù)巡邏隊(duì)、青松書友會(huì)等社區(qū)十個(gè)各類民間組織，在社區(qū)文明建設(shè)中綻放光彩、釋放活力，提高了居民的參與率和凝聚力。多年來(lái)，機(jī)一社區(qū)先后榮獲了全國(guó)、省、市多項(xiàng)榮譽(yù)。讓我們?cè)谏鐓^(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下，結(jié)合“強(qiáng)富美高”的新要求，進(jìn)一步做好各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作！
各位業(yè)主代表、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們。
業(yè)委會(huì)在開展工作的過(guò)程中，還存在著許多不足，有些情況還需進(jìn)一步了解、核實(shí)；還要更好地主動(dòng)聯(lián)系物業(yè)；業(yè)主維權(quán)的有關(guān)政策法規(guī)等還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握；有些工作在開展的過(guò)程中還不是很順暢，與業(yè)主對(duì)我們的期望、要求還存在著一定的差距。在此，我們真誠(chéng)地感謝社區(qū)黨委、領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)、全體機(jī)械一村小區(qū)業(yè)主、尤其是在坐各位業(yè)主代表對(duì)業(yè)委會(huì)工作的大力支持、幫助和配合。今后，機(jī)一小區(qū)業(yè)主委員會(huì)將在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的幫助協(xié)調(diào)支持下，團(tuán)結(jié)一心、踏實(shí)進(jìn)取、進(jìn)一步共建文明和諧美好的機(jī)械一村小區(qū)家園。
謝謝大家！
20xx年xx月xx日。
房業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)及年工作計(jì)劃篇十六
第二屆業(yè)委會(huì)從20xx年2月11日增補(bǔ)委員后，在監(jiān)督委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱監(jiān)委會(huì))、監(jiān)督小組的監(jiān)督協(xié)助下，依靠廣大業(yè)主的支持，認(rèn)真履行職責(zé)，主要做了以下工作：
(一)加強(qiáng)業(yè)委會(huì)自身建設(shè)。
1、今年2月11日，業(yè)委會(huì)委員補(bǔ)齊5名后，相繼退出2名，現(xiàn)只有3名。在人少事多的情況下，充分發(fā)揮了監(jiān)委會(huì)、監(jiān)督小組既監(jiān)督又協(xié)助業(yè)委會(huì)工作的作用。大家分工不分家，齊心協(xié)力一起抓，盡心盡力開展工作。
2、業(yè)委會(huì)內(nèi)部定期和不定期地召開會(huì)議，討論研究問(wèn)題，堅(jiān)持民主決策，少數(shù)服從多數(shù)的原則。
3、業(yè)委會(huì)制定12個(gè)管理制度，做到了依法依規(guī)辦事并將職責(zé)上墻，制度成冊(cè)，方便工作。
4、開門開會(huì)，自覺(jué)接受監(jiān)委會(huì)、監(jiān)督小組和廣大業(yè)主監(jiān)督。今年以來(lái)，截止11月30日，共召開了11次業(yè)委會(huì)、監(jiān)委會(huì)聯(lián)席會(huì)議(擴(kuò)大會(huì)議)，歡迎業(yè)主和使用人參會(huì)，公開討論研究工作，通報(bào)情況，收集意見(jiàn)。
5、通過(guò)張貼、微信群、公眾號(hào)、簡(jiǎn)報(bào)等形式，公開辦事程序、辦事結(jié)果，以業(yè)委會(huì)、監(jiān)委會(huì)名義發(fā)出的簡(jiǎn)報(bào)共計(jì)8期。
6、開立了業(yè)主大會(huì)對(duì)公賬戶。每月10日前后(特殊情況除外)向全體業(yè)主公布一次財(cái)務(wù)收支情況并公布會(huì)計(jì)電話，歡迎業(yè)主和使用人查賬。
7、按照《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》的規(guī)定，業(yè)委會(huì)委員(含監(jiān)督小組成員)每人每月500元津貼，除此之外，沒(méi)有一分錢額外收入。監(jiān)委會(huì)委員、成員無(wú)津貼，也沒(méi)有任何補(bǔ)助。
8、管好用好屬于全體業(yè)主的錢，該用的通過(guò)規(guī)定程序用，不該用的錢一分錢也不用。截止11月30日業(yè)主大會(huì)賬上有977275.02元。
具體收支情況，見(jiàn)20xx年財(cái)務(wù)收支情況和20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。
(二)認(rèn)真監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)公司履行合同約定。
業(yè)委會(huì)與監(jiān)委會(huì)、監(jiān)督小組和廣大業(yè)主一道，在監(jiān)督和協(xié)助成都交大智能物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱物業(yè)公司)履行合同約定中，主要做了如下工作：
1、督促和協(xié)助物業(yè)公司加大了對(duì)其擅自外包的成都希望潔保潔公司在本小區(qū)衛(wèi)生綠化方面的監(jiān)督力度。小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綠化方面較之過(guò)去有所改觀，特別是清除了四期河邊等地堆放了多年的垃圾和衛(wèi)生死角;補(bǔ)栽了部分花草，修剪了部分樹枝，基本做到了按期噴藥殺蟲、除蟲。組織了2次對(duì)樓道清潔衛(wèi)生的檢查。
2、督促物業(yè)公司于4月24日打通了長(zhǎng)期堵塞的四期消防通道和小區(qū)部分人行通道。
3、督促物業(yè)公司于4月12日，拆除了其多年(有人說(shuō)10年，有人說(shuō)8年)來(lái)利用全體業(yè)主共有部位修建的臨時(shí)住房(籃球場(chǎng)旁)1間、窩棚1個(gè)(出南大門左側(cè))。
4、督促物業(yè)公司于20xx年3月5日，將不能正常使用的北大門修復(fù)。
5、督促物業(yè)公司自行出資，將26棟架空層下?lián)p壞的地磚修復(fù)。
6、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年4月初，將缺失的24個(gè)雨篦子補(bǔ)齊。
7、督促物業(yè)公司補(bǔ)充保安人員。20xx年3月5日業(yè)主反映保安長(zhǎng)期缺5人，業(yè)委會(huì)向經(jīng)理江斌提出后補(bǔ)充了2名，對(duì)仍缺的3名保安人員，業(yè)委會(huì)不間斷地催促并以業(yè)委會(huì)、監(jiān)委會(huì)名義于6月8日、7月10日兩次向物業(yè)公司發(fā)出《整改事項(xiàng)告知書》，均被物業(yè)公司以種種理由拖著不配。直到對(duì)物業(yè)公司在本小區(qū)服務(wù)工作進(jìn)行半年檢查時(shí)，從物業(yè)公司20xx年1月至20xx年6月發(fā)放員工工資表上發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司配備在本小區(qū)的保安只有16人(合同約定19人)。業(yè)委會(huì)要求物業(yè)公司在7月31日前配齊保安人員，無(wú)論怎么催促，物業(yè)公司總是以種種借口故意不配齊保安人員。直到20xx年8月8日方才配了2名，現(xiàn)在仍然缺1名保安人員。
8、督促和協(xié)助物業(yè)公司清理非機(jī)動(dòng)車并將堆放在31棟草坪無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的破舊非機(jī)動(dòng)車作廢品處理。
9、督促物業(yè)公司自行出資，對(duì)30棟旁水管爆管及時(shí)進(jìn)行了處理。
10、督促物業(yè)公司并配合綠化管理部門對(duì)10棟一業(yè)主砍樹問(wèn)題進(jìn)行了處理。
11、督促物業(yè)公司并配合綠化管理部門對(duì)31棟前1棵大樹倒伏問(wèn)題進(jìn)行了處理。
12、督促物業(yè)公司并配合城管部門對(duì)個(gè)別業(yè)主的違建問(wèn)題進(jìn)行了處理。
13、督促物業(yè)公司并配合城管部門對(duì)藍(lán)色港灣人民食堂將空調(diào)和抽油煙煙管安裝在本小區(qū)方向墻上，向本小區(qū)排放廢氣的問(wèn)題進(jìn)行了處理。
14、會(huì)同物業(yè)公司對(duì)本小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了一次全面檢查，基本弄清了家底、分清了權(quán)屬，明確了責(zé)任。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，督促物業(yè)公司整改并將整改事項(xiàng)、負(fù)責(zé)人和完成時(shí)間等逐一落到實(shí)處。
15、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年11月30日前配齊187個(gè)消防水槍;消防水帶103根需經(jīng)費(fèi)12360元，由業(yè)主大會(huì)在公共部分經(jīng)營(yíng)收益分成中列支，確保室內(nèi)外消火栓能正常使用。
16、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年11月30日前，按規(guī)定配齊滅火器，確保能正常使用。
17、督促物業(yè)公司，于20xx年11月9日，將長(zhǎng)期壞在西大門墻上影響美觀的大燈取下。
18、檢查了庭院路燈143盞，比合同中載明的數(shù)多出86盞。
19、檢查了23棟至30棟架空層下照明燈243盞，發(fā)現(xiàn)有40盞不亮、46盞無(wú)燈罩、24盞只有電線和孔，2個(gè)開關(guān)已壞。
20、檢查了紅外線對(duì)射59個(gè)(29.5對(duì))，攝像頭12對(duì)，均已壞，不能使用。
21、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年11月9日，將28棟后面的已壞的彈力橋修復(fù)。
22、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年11月9日，將29棟、30棟已壞多年的天窗修復(fù)。
23、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年11月8日，將中庭梭梭板旁邊一把已壞的三人椅修復(fù)。
24、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年11月7日，將老年活動(dòng)中心用水安裝一水表。
25、督促物業(yè)公司對(duì)占用業(yè)主共有部位堆放個(gè)人物品行為，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)清理。
26、督促物業(yè)公司于20xx年11月30日前，將小區(qū)車位使用情況分門別類統(tǒng)計(jì)后送業(yè)委會(huì)。
27、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年12月31日前，對(duì)小區(qū)全部單元門逐一檢查維修。
28、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年12月31日前，對(duì)小區(qū)三個(gè)大門統(tǒng)一編為1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)門，并在門內(nèi)外那掛牌，便于進(jìn)出識(shí)別。
29、與物業(yè)公司負(fù)責(zé)人李立新、陳云祥等人就安裝監(jiān)控問(wèn)題，從20xx年4月開始到9月，先后進(jìn)行了6次商談，尚未達(dá)成共識(shí)。
30、組織業(yè)主與物業(yè)公司負(fù)責(zé)人李立新、陳云祥等人，召開溝通會(huì)2次，就如何整改本小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行了溝通。
31、向物業(yè)公司發(fā)出《整改事項(xiàng)告知書》22份。
32、組織召開了2次專題座談會(huì)，其中一次專為解決四期消防通道;另一次是針對(duì)老年人反映晚上開會(huì)不方便參會(huì)，要求白天也開會(huì)，因此，專門組織老年人白天開會(huì)了解情況。
33、對(duì)物業(yè)公司違反合同約定、侵占全體業(yè)主利益等問(wèn)題進(jìn)行了投訴，引起了金牛區(qū)、成都市房管局高度重視，兩次派員到小區(qū)組織有物業(yè)公司、業(yè)主方、社區(qū)、街辦人員參加的協(xié)調(diào)會(huì)，督促物業(yè)公司整改存在的問(wèn)題。
34、向物業(yè)公司采取當(dāng)面告知、函告、投訴等方式，于20xx年10月29日追交了原本應(yīng)在20xx年1月就該向全體業(yè)主交納的履約保證金3萬(wàn)元。
35、支持志愿者組織文明養(yǎng)犬勸導(dǎo)隊(duì)，對(duì)小區(qū)業(yè)主和使用人中存在的不文明養(yǎng)犬行為進(jìn)行勸導(dǎo)。
36、積極宣傳、支持、協(xié)調(diào)小區(qū)安裝電梯工作。
(三)存在的主要問(wèn)題及原因。
1、對(duì)物業(yè)方面的法規(guī)，特別是對(duì)本小區(qū)“四個(gè)”文本宣傳不夠。小區(qū)不少業(yè)主不了解《管理規(guī)約》、《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則》和《監(jiān)督委員會(huì)工作規(guī)則》，用習(xí)慣性的思維方式看待業(yè)委會(huì)的工作，沒(méi)有很好地把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到法規(guī)和小區(qū)“四個(gè)”文本上來(lái)。
2、業(yè)主之間團(tuán)結(jié)不夠緊密，導(dǎo)致對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)督力度一度減弱。突出表現(xiàn)在20xx年6月至10月初小區(qū)出現(xiàn)了亂象，業(yè)委會(huì)、監(jiān)委會(huì)、監(jiān)督小組無(wú)精力監(jiān)督物業(yè)公司，使其在管理和服務(wù)質(zhì)量上有所提高的基礎(chǔ)上又出現(xiàn)回潮。
3、由于物業(yè)公司在本小區(qū)根植的時(shí)間長(zhǎng)，養(yǎng)成了一些難以糾正的習(xí)慣，一些很小，很容易整改的問(wèn)題拖了很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有解決。
4、由于業(yè)委會(huì)在法律地位上的缺失，無(wú)任何行政手段，工作起來(lái)難度大，是個(gè)出力不討好的苦差事，沒(méi)有多少人原意操這份心。
(四)幾點(diǎn)簡(jiǎn)要體會(huì)。
1、業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司的往來(lái)中，只有真正做到了溝通不“勾兌”，團(tuán)結(jié)不勾結(jié)，不請(qǐng)吃，不吃請(qǐng)，不收禮，才敢于履行監(jiān)督職責(zé)。反之，業(yè)委會(huì)的存在不但是形同虛設(shè)，還會(huì)產(chǎn)生負(fù)效益，吃虧的是廣大業(yè)主。
2、業(yè)委會(huì)與業(yè)主之間要真正做到無(wú)秘密、無(wú)私利、無(wú)傾向、無(wú)派別、無(wú)恩怨，始終堅(jiān)持公事公辦，才能使業(yè)主團(tuán)結(jié)一心，共同建設(shè)好小區(qū)。反之，業(yè)主就會(huì)成為一盤散沙，吃虧的還是廣大業(yè)主。
3、業(yè)委會(huì)自身正，辦事公正、公平、透明、干凈，就不怕有人說(shuō)三道四和背后串聯(lián)議論，也不會(huì)被一切造謠中傷、誣陷煽動(dòng)、告狀舉報(bào)、發(fā)傳單、掛橫幅所擊倒。反之，不擊自倒，吃虧的'仍然是廣大業(yè)主。
20xx年，業(yè)委會(huì)在監(jiān)委會(huì)、監(jiān)督小組的監(jiān)督和協(xié)助下，緊緊依靠廣大業(yè)主的支持和參與，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作。
(一)加大對(duì)法規(guī)特別是本小區(qū)“四個(gè)”文本的宣傳力度，讓更多的業(yè)主關(guān)心和參與到小區(qū)建設(shè)中來(lái)，自覺(jué)地維護(hù)好自身權(quán)益。
(二)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)業(yè)委會(huì)委員的工作積級(jí)性，自覺(jué)接受監(jiān)委會(huì)、監(jiān)督小組和廣大業(yè)主的監(jiān)督，繼續(xù)保持良好的工作態(tài)勢(shì)。
(三)與監(jiān)委會(huì)、監(jiān)督小組一起，充分發(fā)揮廣大業(yè)主的監(jiān)督作用，把工作重心仍然放在對(duì)物業(yè)公司正確履行合同的監(jiān)督上。
1、繼續(xù)不斷地督促物業(yè)公司及時(shí)配齊保安人員。
2、繼續(xù)了解第二次物業(yè)服務(wù)合同與第一次物業(yè)服務(wù)合同中，小區(qū)總建筑面積減少11911.89m2的原因。
3、監(jiān)督物業(yè)公司自行出資，在20xx年春節(jié)前將23棟至30棟架空層下?lián)p壞缺失的照明燈補(bǔ)齊修復(fù)。
4、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年1月31日前將失修的非機(jī)動(dòng)車棚修復(fù)，按合同第十四條約定，對(duì)非機(jī)動(dòng)車統(tǒng)一進(jìn)棚收費(fèi)管理，杜絕亂停亂放、私拉亂接電線充電現(xiàn)象。
5、督促物業(yè)公司在小區(qū)3個(gè)非機(jī)動(dòng)車棚內(nèi)安裝充電裝置，方便業(yè)主充電。
6、督促物業(yè)公司在20xx年3月31日前，將1棟1單元1d外消防栓銹蝕，35棟前面1臺(tái)消防栓龍頭關(guān)不嚴(yán)，4棟非機(jī)動(dòng)車棚內(nèi)1臺(tái)消防栓閥門滑絲，2棟2單元外窨井內(nèi)消防栓接頭閥門銹蝕的問(wèn)題處理好。
7、督促物業(yè)公司自行出資，將6個(gè)休閑亭中需要打磨油漆和頂子瓦爛、漏雨等處理好。
8、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年3月31日前，將33棟旁和9棟后水池修復(fù)蓄水。
9、督促物業(yè)公司于20xx年4月30日前，將小區(qū)全部樹木編號(hào)存檔備查。
10、督促物業(yè)公司于20xx年6月30日前，將小區(qū)機(jī)動(dòng)車位劃線、分類編號(hào)。
11、繼續(xù)對(duì)尚未弄清的小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查。
12、繼續(xù)抓好對(duì)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的檢查考核，促進(jìn)其對(duì)問(wèn)題的整改。
13、繼續(xù)督促物業(yè)公司搞好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化等工作，逐步將硬化了的部分恢復(fù)綠化。
14、繼續(xù)向有關(guān)部門投訴物業(yè)公司侵占業(yè)主利益不愿賠償?shù)膯?wèn)題。
15、繼續(xù)督促物業(yè)公司對(duì)其侵占業(yè)主利益修建的尚未拆除的2間臨時(shí)房進(jìn)行處理。
16、在南大門內(nèi)墻上安裝1臺(tái)led，對(duì)小區(qū)事務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)播放。
17、利用業(yè)主共有部分經(jīng)營(yíng)收益在小區(qū)內(nèi)安裝監(jiān)控。
18、在經(jīng)費(fèi)允許的情況下，利用業(yè)主共有部分經(jīng)營(yíng)收益對(duì)小區(qū)樓道和公共部位進(jìn)行一次刷新。
以上報(bào)告，請(qǐng)審查。
20xx年xx月x日。
房業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)及年工作計(jì)劃篇十七
第一條本委員會(huì)宗旨是：以規(guī)范化操作和科學(xué)、民主、合法的管理手段，協(xié)助物業(yè)管理服務(wù)中心開展物業(yè)管理工作，代表業(yè)主整體利益，維護(hù)業(yè)主公共權(quán)益，協(xié)調(diào)學(xué)校、物業(yè)管理服務(wù)中心和業(yè)主三者的關(guān)系，逐步對(duì)華南師范大學(xué)教工住宅區(qū)實(shí)行規(guī)范化、專業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理，共同創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的居住環(huán)境。
第二條本委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)選舉產(chǎn)生，其委員應(yīng)當(dāng)由業(yè)主擔(dān)任。本會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。本會(huì)接受省市住宅主管部門和華南師范大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行國(guó)家、省市有關(guān)物業(yè)管理的法律政策規(guī)定。
第二章組織及職責(zé)。
第三條本會(huì)由各學(xué)校有關(guān)部門、業(yè)主代表推薦候選人，由業(yè)主大會(huì)(或業(yè)主代表大會(huì))選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，接受省市住宅管理部門、學(xué)校和業(yè)主大會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督。
第四條本會(huì)暫設(shè)委員二十名，其中會(huì)長(zhǎng)一名，副會(huì)長(zhǎng)兩名，執(zhí)行秘書一名，本會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)在全體委員會(huì)中選舉產(chǎn)生。本會(huì)執(zhí)行秘書為專職(協(xié)助物業(yè)刊物的出版)，其他人員均為兼職。
第五條本會(huì)權(quán)利。
1、按照有關(guān)規(guī)定召集和主持業(yè)主大會(huì);。
3、檢查、監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)中心的物業(yè)管理工作;。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)校、中心和業(yè)主三者之間的關(guān)系;。
5、修訂業(yè)主公約、本會(huì)章程。
第六條本會(huì)義務(wù)。
2、執(zhí)行華南師范大學(xué)有關(guān)規(guī)定和業(yè)主大會(huì)通過(guò)的各項(xiàng)決議;。
4、保障物業(yè)各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);。
5、執(zhí)行政府部門對(duì)物業(yè)管理提出的有關(guān)指令、要求和規(guī)定;。
6、本會(huì)做出的決定，不得違反法律、法規(guī)政策，不得違反業(yè)主大會(huì)的決定，不得損害業(yè)主公共利益，不得故意刁難物業(yè)管理中心。
第七條本會(huì)召集業(yè)主大會(huì)可采取會(huì)議或書面征求意見(jiàn)等形式。
第三章會(huì)議。
第八條本會(huì)會(huì)議每三個(gè)月至少召開一次。有三分之一以上的委員提議或會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)認(rèn)為有必要時(shí)，可召開特別會(huì)議。
第九條本會(huì)會(huì)議的召開應(yīng)由召集人提前七天將會(huì)議通知及有關(guān)材料送達(dá)每位委員。本會(huì)會(huì)議由會(huì)長(zhǎng)召集、主持，會(huì)長(zhǎng)因故缺席時(shí)，由副會(huì)長(zhǎng)主持。
第十條本會(huì)召開會(huì)議時(shí)，可邀請(qǐng)政府及學(xué)校有關(guān)部門、物業(yè)管理服務(wù)中心的人員參加會(huì)議，但上述人員沒(méi)有表決權(quán)。
第十一條本會(huì)會(huì)議決定問(wèn)題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則，并報(bào)華南師范大學(xué)批準(zhǔn)方可執(zhí)行。會(huì)議進(jìn)行表決時(shí)，每位委員有一票表決權(quán)。若表決中出現(xiàn)贊成票與反對(duì)票相同時(shí)，由華南師范大學(xué)研究決定。
第十二條本會(huì)執(zhí)行秘書必須作好每次會(huì)議記錄，并由會(huì)議主持人簽署后存檔;涉及物業(yè)管理的重大問(wèn)題應(yīng)由與會(huì)的全體委員簽署。
第四章委員。
第十三條本會(huì)委員由道德品質(zhì)好、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、處事公正，有一定的組織能力和必要的工作時(shí)間的業(yè)主(必須是成年人)擔(dān)任。
第十四條本會(huì)每屆任期兩年，委員可連選連任。委員屆中撤換、增減，由本會(huì)會(huì)議通過(guò)后，提交業(yè)主大會(huì)確認(rèn);但換屆時(shí)由本會(huì)參與討論候選人名單，由業(yè)主大會(huì)選舉決定。
第十五條有下列情形的人員不得擔(dān)任本會(huì)委員，已擔(dān)任的須停任或撤換：
1、已不是業(yè)主;。
2、無(wú)故缺席會(huì)議連續(xù)三次以上;。
3、因身體或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)能力的;。
4、有違法犯罪行為被司法部門認(rèn)定或正在接受調(diào)查的;。
5、無(wú)理取鬧、故意刁難物業(yè)管理服務(wù)中心的.;。
6、其他原因不適宜擔(dān)任本會(huì)委員的。
第十六條任何委員停任時(shí)，必須在停任后半個(gè)月內(nèi)將由其管理、保存的本會(huì)文件、資料以及屬于本會(huì)的所有財(cái)物移交給本會(huì)。
第十七條委員的權(quán)利和義務(wù)。
(一)權(quán)利。
1、有權(quán)參加本會(huì)組織的有關(guān)活動(dòng);。
2、具有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);。
3、有權(quán)參與本會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策;。
4、具有對(duì)本會(huì)的建議和批評(píng)權(quán)。
(二)義務(wù)。
1、遵守本會(huì)章程;。
2、執(zhí)行本會(huì)的決議，完成本會(huì)交辦的工作;。
3、參加本會(huì)組織的會(huì)議、活動(dòng)和公益事業(yè);。
第五章其他。
第十八條業(yè)主大會(huì)(或業(yè)主代表大會(huì))通過(guò)的有關(guān)本章程的決定都是本章程的組成部分。
第十九條本會(huì)的解散與終止，依照業(yè)主大會(huì)的決定或政府主管部門、華南師范大學(xué)的決定解散或終止。
職責(zé)。
1.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:。
(一)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;。
(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;。
(四)監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施;。
比如原上海市房屋土地資源管理局頒布的《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》(示范文本)【滬房地資物[2008]389號(hào)】規(guī)定：
(一)擬訂選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方案;。
(二)擬訂業(yè)主委員會(huì)的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案，報(bào)業(yè)主大會(huì)決定;。
(三)擬訂業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和管理規(guī)約修改方案，報(bào)業(yè)主大會(huì)決定;。
(六)擬訂專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，報(bào)業(yè)主大會(huì)決定;。
(七)擬訂改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施的方案，報(bào)業(yè)主大會(huì)決定;。
(八)對(duì)違反管理規(guī)約的行為進(jìn)行處理;。
業(yè)主大會(huì)可以制訂《業(yè)主委員會(huì)章程》或者《業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則》對(duì)業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)作出更具體的規(guī)定，比如成都市房產(chǎn)管理局頒布的《業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則》(示范文本)【成房發(fā)[2007]87號(hào)】規(guī)定：
房業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)及年工作計(jì)劃篇十八
尊敬的xx全體產(chǎn)權(quán)人：
本人作為業(yè)委會(huì)第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報(bào)xx業(yè)主委員會(huì)20xx年x月x日--x月x日的工作情況。
1、與物業(yè)管理處針對(duì)《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行多輪談判，最終就此問(wèn)題達(dá)成一致共識(shí)，出臺(tái)新《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。
2、順利召開xx業(yè)主大會(huì)，提出四項(xiàng)決議案：《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施xx延長(zhǎng)低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施xx樓宇、會(huì)所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留xx會(huì)所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成xx業(yè)主大會(huì)書面征求意見(jiàn)函的發(fā)放及回收工作，嚴(yán)格按照xx業(yè)主大會(huì)書面征求意見(jiàn)的辦法,邀請(qǐng)居委會(huì)業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會(huì)等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,在對(duì)書面意見(jiàn)函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后，已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。
1、關(guān)于取消班車問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)行多次開會(huì)討論，業(yè)委會(huì)要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時(shí)停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支，并且將運(yùn)營(yíng)車輛的預(yù)算費(fèi)用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，督促物業(yè)盡快出臺(tái)底商管理方案，對(duì)園區(qū)底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范管理。
3、隨著《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過(guò)，會(huì)所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急，業(yè)委會(huì)建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì)所管理方案，并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度，讓會(huì)所在合理有效使用的基礎(chǔ)上，成為大家休閑娛樂(lè)的中心。
2、建立了業(yè)主參加會(huì)議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì)會(huì)議議題表決制度等。
3、針對(duì)業(yè)主對(duì)綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問(wèn)題,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督，主要協(xié)調(diào)解決以下問(wèn)題：
3.1、園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問(wèn)題，約請(qǐng)物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的討論。
3.2、園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將xx保潔外包的兩個(gè)保潔公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問(wèn)題。
3.3、園區(qū)規(guī)劃：
3.3.1、就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)xx業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可，此議題可通過(guò)下次表決解決。
3.3.2、關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事，開發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙，xx一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。
3.4、園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運(yùn)，本時(shí)段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問(wèn)題已成為影響園區(qū)和諧的主要問(wèn)題。
1、召開第二屆業(yè)主大會(huì)印制書面意見(jiàn)函1600份，3600元。
2、業(yè)主投票快遞費(fèi)130元。
3、領(lǐng)辦公用品：a4復(fù)印紙2包47元，磁珠30個(gè)12元。
注：公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無(wú)鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。
隨著《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過(guò)，開始針對(duì)各項(xiàng)具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施。
1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理，保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，針對(duì)園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題，將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。
3、開始啟動(dòng)撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。
4、按計(jì)劃開始對(duì)物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作，目標(biāo)是針對(duì)業(yè)主問(wèn)題每月專項(xiàng)監(jiān)督。
房業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)及年工作計(jì)劃篇十九
尊敬的廣大業(yè)主：
（一）推動(dòng)物業(yè)選聘、維護(hù)園區(qū)穩(wěn)定。
3、留住園區(qū)老物業(yè)員工維護(hù)業(yè)務(wù)穩(wěn)定。為了最大程度地保持園區(qū)服務(wù)不因新老物業(yè)更替而波動(dòng)，業(yè)委會(huì)經(jīng)與盛世物業(yè)談判，要求原則性整體接管原物業(yè)人員，要求執(zhí)行原物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)目，并最終寫入新簽立的物業(yè)服務(wù)合同中，從而最大程度地保證了人員的穩(wěn)定、服務(wù)提供的持續(xù)，和業(yè)主既有的利益。
（二）啟動(dòng)硬件建設(shè)，恢復(fù)園區(qū)環(huán)境。
4、加裝安裝北圍墻電子圍欄及一期紅外攝像頭。針對(duì)業(yè)委會(huì)成立前，老物業(yè)管理時(shí)期園區(qū)多次被盜的薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)委會(huì)經(jīng)與開發(fā)商多次溝通，最終達(dá)成一致意見(jiàn)，于2013年10月先期完成了北圍墻電子圍欄的加裝，及園區(qū)一期紅外攝像頭的升級(jí)改造和加裝工作。
5、啟用園區(qū)會(huì)所餐廳酒吧及泳池。為重新活躍園區(qū)氛圍，點(diǎn)燃社區(qū)生活情趣，業(yè)委會(huì)經(jīng)多次與開發(fā)商溝通，并協(xié)調(diào)物業(yè)公司聘請(qǐng)廚師，為園區(qū)業(yè)主提供點(diǎn)菜及主食等。夏季會(huì)所泳池，首度實(shí)現(xiàn)對(duì)園區(qū)業(yè)主免費(fèi)開放。同時(shí)開放酒吧，有償提供各種酒水、飲料、咖啡、點(diǎn)心等。
6、推動(dòng)一期光纖改造工作。針對(duì)園區(qū)一期因建設(shè)年代較早未鋪設(shè)光纖一事，業(yè)委會(huì)經(jīng)與物業(yè)共同咨詢，最終協(xié)調(diào)了聯(lián)通公司入園進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察與施工估價(jià)。此后，通過(guò)對(duì)一期54戶業(yè)主逐戶確認(rèn)是否自愿光改的細(xì)致工作，推進(jìn)了小區(qū)一期此行工程的順利實(shí)現(xiàn)。
7、開展楊樹減負(fù)排除安全隱患。園區(qū)內(nèi)擁有大量的陳年楊樹，雖枝繁葉茂，但主干漸枯，隨時(shí)都有折斷、倒塌，造成園區(qū)別墅財(cái)產(chǎn)損失甚至人員傷害的危險(xiǎn)。為加強(qiáng)園區(qū)綠化管理工作，避免危樹帶來(lái)的安全隱患，業(yè)委會(huì)決定并要求物業(yè)公司于2014年4月對(duì)園區(qū)楊樹進(jìn)行了大規(guī)模、系統(tǒng)性的截頭修枝減負(fù)工作。
8、增加?xùn)|西門車牌識(shí)別系統(tǒng)。為了加強(qiáng)園區(qū)出入管理，完善物業(yè)安放聯(lián)防工作，完善東西門人員、車輛出入管理系統(tǒng)，業(yè)委會(huì)經(jīng)與開發(fā)商協(xié)商，由開發(fā)商出資對(duì)園區(qū)東西門門禁系統(tǒng)進(jìn)行了改造，啟用車牌對(duì)比系統(tǒng)。
9、完成一期主干道南側(cè)路燈立桿加裝工程。由于歷史的緣故，園區(qū)一期東西主干道南側(cè)（165號(hào)-171號(hào)路段），多年未設(shè)路燈。為徹底改變這一局面，方便業(yè)主、防范安全、光亮園區(qū)，經(jīng)業(yè)委會(huì)提議，并批準(zhǔn)預(yù)算外費(fèi)用3340元，最終通過(guò)物業(yè)公司歷時(shí)15天的不懈努力，徹底解決了這一園區(qū)歷史遺留問(wèn)題。
（三）開展各種維權(quán)，維護(hù)園區(qū)利益。
13、修復(fù)園區(qū)消防系統(tǒng)。本屆業(yè)委會(huì)成立之初，開發(fā)商參選業(yè)委會(huì)委員時(shí)曾向廣大業(yè)主發(fā)出公開信，承諾解決消防、安防、綠化、東西門改造等問(wèn)題。但此后未付諸行動(dòng)。為此，業(yè)委會(huì)一直在與開發(fā)商溝通交流交涉。后來(lái)隨著園區(qū)火災(zāi)發(fā)生和業(yè)委會(huì)維權(quán)小組的成立，為緩和事態(tài)，開發(fā)商對(duì)全園區(qū)癱瘓狀態(tài)的消防系統(tǒng)進(jìn)行了恢復(fù)整修。目前園區(qū)消防系統(tǒng)運(yùn)行基本正常。
16、組織開展房屋團(tuán)體投保。自波特蘭花園不幸發(fā)生火災(zāi)以來(lái)，廣大業(yè)主對(duì)別墅財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的關(guān)注和需求日漸加強(qiáng)。為此，業(yè)委會(huì)積極聯(lián)系保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。對(duì)符合基本條件的保險(xiǎn)企業(yè)，邀請(qǐng)赴園區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察、與業(yè)主見(jiàn)面互動(dòng)。最終針對(duì)所設(shè)計(jì)的投保方案，業(yè)委會(huì)鎖定兩家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，供業(yè)主自行參選投保。投保業(yè)主36戶。此項(xiàng)工作歷經(jīng)三個(gè)月。消除或緩解了業(yè)主的后顧之憂。
（四）加強(qiáng)自身建設(shè)，監(jiān)督物業(yè)管理。
17、完善內(nèi)部規(guī)章制度規(guī)范業(yè)委會(huì)內(nèi)部運(yùn)作。業(yè)委會(huì)除嚴(yán)格遵守國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》《北京市物業(yè)管理辦法》等法律法規(guī)外，還圍繞《波特蘭花園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和《波特蘭花園業(yè)主公約》，制定了《波特蘭花園業(yè)主委員會(huì)工作制度》、《波特蘭花園業(yè)主委員會(huì)職責(zé)分工》，《波特蘭花園業(yè)主委員會(huì)秘書工作制度》《波特蘭花園業(yè)主委員會(huì)新聞發(fā)言人制度》等內(nèi)部運(yùn)行制度。為做好公共維修資金管理，業(yè)委會(huì)專門制定了《波特蘭花園小區(qū)專項(xiàng)維修資金應(yīng)急支取預(yù)案》等專項(xiàng)制度。
18、創(chuàng)建多種溝通平臺(tái)增強(qiáng)園區(qū)透明度。眾人事，眾人謀。為了給園區(qū)業(yè)主、物業(yè)與業(yè)委會(huì)三者相互之間，創(chuàng)造盡可能多的發(fā)表言論、交流互動(dòng)、增進(jìn)了解、凝聚共識(shí)、傳遞正能量的溝通機(jī)會(huì)，業(yè)委會(huì)通過(guò)早期籌選時(shí)的qq群，創(chuàng)建了波特蘭業(yè)主微信群。此外，業(yè)委會(huì)還創(chuàng)立了波特蘭花園微信公眾平臺(tái)。每月將業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司當(dāng)月所做的`工作和來(lái)月的計(jì)劃，公開、透明地向廣大業(yè)主公示，接受業(yè)主監(jiān)督。同時(shí)，業(yè)主大會(huì)及業(yè)委會(huì)重要事項(xiàng)發(fā)布，會(huì)在園區(qū)會(huì)所外櫥窗公示。
20、嚴(yán)格要求委員從我做起、正言正行。業(yè)委會(huì)工作涉事敏感、事關(guān)多方。它要求每一委員做到正派、正義、正氣，無(wú)私、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)，且不為無(wú)關(guān)利益和小便宜所動(dòng)。近三年來(lái)，盡管也存在公私不明、自身要求不嚴(yán)等個(gè)別現(xiàn)象，給業(yè)委會(huì)正言正行形象帶來(lái)一定的負(fù)面影響，但就業(yè)委會(huì)整體而言，大多數(shù)委員都能夠堅(jiān)持以謀求、維護(hù)廣大業(yè)主利益為根本原則，頂住了壓力和誘惑，有力地踐行了這一道德底線。
21、監(jiān)督物業(yè)多次調(diào)整優(yōu)化管理人員和組織結(jié)構(gòu)。業(yè)委會(huì)嚴(yán)格按照《波特蘭花園小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)合同》及《波特蘭花園小區(qū)項(xiàng)目服務(wù)投標(biāo)文件》的標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)，提升園區(qū)品質(zhì)。兩次建議調(diào)整園區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，多次建議調(diào)配部門負(fù)責(zé)人，幫助物業(yè)公司根據(jù)波特蘭實(shí)際優(yōu)化部門設(shè)置、梳理跨部門的業(yè)務(wù)或管理流程?，F(xiàn)階段，項(xiàng)目班子成員穩(wěn)定，物業(yè)服務(wù)理念和意識(shí)明顯改善，物業(yè)服務(wù)水平穩(wěn)中向好。
22、協(xié)助配合物業(yè)開展園區(qū)文化活動(dòng)。依據(jù)雙方合同約定，物業(yè)公司應(yīng)定期開展園區(qū)文化活動(dòng)。業(yè)委會(huì)同樣非常重視活躍園區(qū)文化氛圍工作。為此，業(yè)委會(huì)多次積極參與，為物業(yè)出謀劃策，做好配合協(xié)調(diào)等工作。
23、督導(dǎo)支持物業(yè)嚴(yán)格維護(hù)園區(qū)秩序。近三年來(lái)，園區(qū)業(yè)主門前私自綠化、房屋及周邊私搭亂建現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。于此同時(shí)，物業(yè)公司也時(shí)有履職不力或做不通業(yè)主工作之困。業(yè)委會(huì)總是積極作為，督導(dǎo)物業(yè)、教育業(yè)主，來(lái)維護(hù)園區(qū)環(huán)境和秩序。
二、已經(jīng)開展尚需進(jìn)一步解決的主要事項(xiàng)。
1、修復(fù)園區(qū)安防系統(tǒng)。本屆業(yè)委會(huì)成立之初，開發(fā)商參選業(yè)委會(huì)委員時(shí)，曾向廣大業(yè)主發(fā)出公開信，承諾任期內(nèi)解決消防、安防、綠化、東西門改造等問(wèn)題，目前除園區(qū)消防系統(tǒng)基本解決外，其他承諾均為兌現(xiàn)。安防系統(tǒng)仍處于癱瘓狀態(tài)，園區(qū)安全存在較大隱患。
4、建立健全業(yè)委會(huì)專項(xiàng)管理小組制度。為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)和園區(qū)管理工作的參與感和積極性，發(fā)揮其專長(zhǎng)與才智，彌補(bǔ)業(yè)委會(huì)工作之不足，協(xié)助業(yè)委會(huì)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)委會(huì)曾于2014年啟動(dòng)專項(xiàng)管理（監(jiān)管）小組建立工作。并公告招募熱心業(yè)主參與園區(qū)工程、綠化、客服、安保等各專項(xiàng)管理指導(dǎo)工作。但由于只有4位熱心業(yè)主報(bào)名，各管理小組難以有效組成，業(yè)委會(huì)無(wú)奈中止此項(xiàng)努力。
三、展望與寄語(yǔ)。
各位業(yè)主，第一屆業(yè)委會(huì)的成立，徹底改變了園區(qū)廣大業(yè)主與物業(yè)公司及開發(fā)商之間的利益格局，讓廣大業(yè)主真正擁有“當(dāng)家作主”的感覺(jué)和權(quán)利。因此，人們也希望滿滿，寄望多多、盼望高高。但由于業(yè)委會(huì)成員也是一員業(yè)主，都是業(yè)余選手、義務(wù)為工，更是第一次從事該項(xiàng)工作，故需要改進(jìn)、提高的地方還很多。希望廣大業(yè)主多包容、多參與、多提理性建設(shè)性意見(jiàn)。
本屆業(yè)委會(huì)的使命即將完成，在此衷心感謝各位業(yè)主的信任、支持、理解！感謝任期過(guò)程中熱心業(yè)主對(duì)業(yè)委會(huì)工作的指正、批評(píng)和建設(shè)性的意見(jiàn)，正是你們的參與、配合，業(yè)委會(huì)的工作才會(huì)越來(lái)越好越富成效！
希望本次換屆選舉，能夠盡快選出最能代表廣大業(yè)主利益的新一屆業(yè)主委員會(huì)，承前啟后、繼往開來(lái)，繼續(xù)發(fā)揮業(yè)委會(huì)的積極作用，進(jìn)一步改善工作成效，著力提升園區(qū)人文環(huán)境，切實(shí)提高園區(qū)業(yè)主的生活質(zhì)量，進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)美麗、祥和、宜居的波特蘭花園！
波特蘭明天更美好！
房業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)及年工作計(jì)劃篇二十
為維護(hù)廣大業(yè)主切身利益，改善小區(qū)現(xiàn)行狀況，業(yè)委會(huì)根據(jù)前期收集到的意見(jiàn)建議，在車輛管理、安全問(wèn)題、環(huán)境設(shè)施改善、老舊小區(qū)改造、房屋租賃與使用、寵物飼養(yǎng)與管理、社區(qū)活動(dòng)開展等方面擬定了工作計(jì)劃：
一是通過(guò)嚴(yán)格控制外來(lái)車輛、規(guī)劃增加停車位、制定科學(xué)停車制度等措施改善機(jī)動(dòng)車停車現(xiàn)狀。二是規(guī)劃、調(diào)整非機(jī)動(dòng)車停放區(qū)域、數(shù)量、設(shè)施，改善非機(jī)動(dòng)車亂停放、難停放問(wèn)題。三是合理規(guī)劃小區(qū)內(nèi)部行車路線，使車輛出入更暢通。
一是爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)小區(qū)攝像頭全覆蓋，掃除監(jiān)控盲區(qū)。二是針對(duì)門禁增加遠(yuǎn)程開門功能，協(xié)調(diào)增加人臉、指紋識(shí)別和密碼功能，兼顧便捷和安全的雙向訴求。三是督促解決電梯、墻磚脫落等公共部分問(wèn)題，協(xié)調(diào)解決部分業(yè)主戶內(nèi)建筑受損問(wèn)題。
一是恢復(fù)綠化種植。二是改善小區(qū)衛(wèi)生狀況。三是修整、新建小區(qū)設(shè)施，包括大門處景觀、花園景觀，兒童樂(lè)園及其他健身休閑場(chǎng)所。
針對(duì)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，摸清具體問(wèn)題和訴求，制定可行的實(shí)施方案，積極協(xié)調(diào)促成。同時(shí)，密切關(guān)注其他政策項(xiàng)目。
加強(qiáng)政策宣講，積極引導(dǎo)，規(guī)范租后的使用行為，協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系，化解鄰里矛盾。收集、整理出租、求租信息，使房主和租戶都有更多選擇，疏堵結(jié)合，打造和諧的服務(wù)型小區(qū)。
加強(qiáng)宣傳，加強(qiáng)引導(dǎo)，加強(qiáng)勸誡。尊重飼養(yǎng)人權(quán)利，保障其他業(yè)主權(quán)益。
向社區(qū)尋求幫助，積極開展新的政策宣傳活動(dòng)，引進(jìn)熱心公益活動(dòng)，倡導(dǎo)睦鄰友善，倡議保持環(huán)境衛(wèi)生。創(chuàng)造機(jī)會(huì)，增進(jìn)鄰里交流，增進(jìn)鄰里感情。
在街道辦事處和社區(qū)的指導(dǎo)下，在廣大業(yè)主的支持下，在物業(yè)服務(wù)公司的配合下，中亨都市花園小區(qū)一定會(huì)重塑昔日輝煌。綠草茵茵，墻明路凈，安全舒適，鄰里和睦的“新中亨”很快就會(huì)到來(lái)。
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