有些事情,只有通過總結才能真正領悟其中的道理。總結是一種對過去的回顧和對未來的規(guī)劃,能夠幫助我們更好地規(guī)劃自己的發(fā)展方向。以下是小編為大家搜集的總結范文,供大家參考和借鑒。
高中生寒假實踐心得篇一
在第一天我覺得已經堅持不下去了,我又不想向家人訴苦,倔強的做完了我人生中第一份真正意義上的工作。這讓我了沒有一件事情是簡單的,讀書反而是一件幸福的事情,我的也是一個寶貴的精神財富,讓我在之后的學習上更加努力,取得更好的成績。
在這次的實踐中,我靜下心來重新的審視自己,因為我對大人的世界的向往,知道現在我明白現在的我還不夠成熟,也沒有足夠的能力去承擔壓在我身上的責任,還需要不斷地學習,考進更高的學府深造。我一直以為我已經擁有足夠的知識去面對廣闊的天地,但是經歷的越多,就越覺得自己還是太渺小了,不夠在如今的社會上立足。但是經歷了這一遭,我反而更加豁達,我還有很多的時間讓我去學習,讓我去探索。
一天天就這樣過去,在社會實踐之后,我反而還有點懷念生活,是這樣的充實和滿足。在實踐中,我明白自己在各方面的缺陷,還鍛煉了我的能力,尤其是和人交流這一方面。之前的我面對很多的人還是很緊張的,怯場,同時和人交流時不太注意別人的想法,自我主義比較嚴重,經過這三周的鍛煉,我不僅改變了身上很多不好的習慣,而且還改變了這樣的想法,懂得從別人的的角度去思考問題,更加的靈活。
寒假的社會實踐是我永遠不能忘卻的一段經歷,也讓我明白“世上無難事,只怕有心人?!蔽移诖乱淮蔚纳鐣嵺`。
高中生寒假實踐心得篇二
實踐報告一般由標題和正文兩部分組成。
標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)定的標題格式,即“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“××關于××××的實踐報告”、“關于××××的實踐報告”、“××××實踐”等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調查》,提問式如《為什么大學畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》,正副標題結合式,正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題,副題標明調查的對象、范圍、問題,這實際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式,如《高校發(fā)展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文,最好用規(guī)范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。
正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發(fā)展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3.結尾。結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題思想。
高中生寒假實踐心得篇三
來到東南劇院,看到稀稀落落、且平均年齡偏大的觀眾后,我感受到了拯救甌越本土文化或許已經迫在眉睫。雖然也有新鮮的血液加入,但那還是太少,當老人們逐漸離去,關注甌劇的人只會越來越少。我們小組中的大部分人還是第一次真正觀賞甌劇表演,我同樣也是,我發(fā)現甌劇的語言并非像其他劇種,是我們可以聽得懂的,偶爾還摻雜著一些溫州話,顯得生動有趣。且表演的內容多數為民間流傳的故事、傳說或是經典名著,說唱與武打并重,可以說是適合于任意一個年齡段的人。
甌劇經百年歷史沉淀,有古老的風韻與濃厚的時代氣息,但這并不意味著落后與老土,藝術不分高低享受沒有區(qū)別,如今西方藝術深深地影響了中國,西洋畫、鋼琴之類的學習者幾乎可以說是爛大街了,在這種情況下,本土的文化才更顯示出其獨特的魅力。甌劇的傳承不是幾個人的事,而是我們所有溫州人都應盡的使命。
這次的活動讓我加深了對甌劇的了解。雖然過程有一點艱辛:尋找觀眾訪談被拒絕,想到后臺卻因太過忙碌沒有機會采訪……但總的來說我們還是獲益良多的。這一次的關于甌劇的活動,不僅僅讓我們意識到它是溫州的文化,是溫州的一部分,更讓我們知道他的強大,對世界的貢獻。雖然我們聽不懂,但依舊可以感受到臺上演員的努力,傾情表演。而對觀眾的訪談也鍛煉了我們的膽識(盡管慘遭拒絕)。
聽說實踐活動是了解甌劇,心里還是比較期待的。畢竟這是屬于溫州的戲劇。在現代,人們追求物質,甌劇作為地方劇種也逐漸被大家忽視。曾經和奶奶一起去看,整個劇場坐著的除了老人就是被老人帶去的孫子孫女。精神文明的缺失是一個需要被人們關注的問題。
但在當時我很高興看到,也有家長帶自己孩子去看。因為不是專門演出,所以大家演的都是經典橋段。坐在觀眾席上,會被豆腐佬的可愛逗樂,會被陰陽河的后悔而感傷,戲劇作為中國的古老文化真的有它的閃亮之處。甌劇是溫州的劇中,透露出溫州的文化,戲中人物演繹出的悲歡離合體現出溫州這個渺小但文化豐富的城市特色。還有一些不足,就是整個劇場只有淅淅瀝瀝幾個人,雖然只是戲劇考評,但也應該比較吸引人的注意??磻驊撌抢夏耆俗類鄣幕顒樱搅送砩喜糠种心耆耸繐母改傅陌踩阕柚沽诉@個行為。但這應該不是理由,孝,是做讓父母高興的事,所以我希望大家能帶著父母去看戲劇,畢竟這時光也是幸福的。
第一次這樣采訪。之間好像還被工作人員趕出來了,最終成功了,很寶貴的經驗。也了解到許多有關甌劇的知識,被甌劇的精彩打動。我們了解到一名合格的甌劇演員需要很長時間的訓練,而在現在甌劇不再主流,經濟衰退的情況下,我們采訪的那位師傅依然全心全意投入甌劇,宣揚傳統劇種的精神實在值得敬佩??吹脚c我們年齡差不多的下一代甌劇接班人們,我感到拯救非物質文化遺產任重而道遠。
高中生寒假實踐心得篇四
關于“社會實踐”這個詞,從未開始上學以后,就早有耳聞,無疑就是學生體驗生活的一種方式,可是當我真正經歷過一次時,我才發(fā)現之前那種想法很幼稚、可笑,由于它其實不像我們想象的那么輕易。通過展開豐富多彩的社會實踐活動,使我逐漸了解了社會,開闊了視野,增長了才華,并在社會實踐中認清自己的位置,發(fā)現了自己的不足,對本身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。
社會實踐活動給生活在象牙塔的學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深進基層,深進農村,能從中學了很多書本上學不到的東西。也真實的理解了“從群眾中來,從群眾中往”的真正涵義。的確,感性熟悉到只身到實踐中往,到基層中往檢驗才知道其正確與否,一樣,只有在實踐中把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來,才是青年景長成才的正確之路。這次短暫而充實的實踐將對我走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用,將是我人生的一段重要的經歷,一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
一路的艱辛與微笑,雖有所收獲,然所學是開始,新的考驗和決定要奮斗不息,請不要讓我們年輕的時光留下太多遺憾!在這短短的寒假實踐我碰過壁,受過累,流過汗,但是我卻成長了,這次親身體驗讓我有了深入感慨,這不但是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富,此次社會實踐告知我:“成功的花,人們只驚羨它現時的明艷,而當初的芽,卻滲透了奮斗的淚泉,灑滿了犧牲的血雨?!蔽覀兠恳粋€人都渴看成功,那么我們就應當在剛剛起步的時候,用我們充分的準備,去面對未知的進程,迎接滿意的結果。
高中生寒假實踐心得篇五
之所以選擇進廠做一個打工仔,我認為這是一個對于目前狀態(tài)下的我很適合的地方,無論是從能力的角度看,還是適應和目的的角度。這種嘈雜的環(huán)境中,每個人做著自己的事,每處一道不同的程序。經親戚介紹,我從家里出發(fā)于七月十五號到達廠里的,但是人事部的大姐考慮到舟車勞頓,大發(fā)慈悲讓我休息一天,并讓我利用這天去招商銀行辦卡以便以后把工資打進卡里,然后去醫(yī)院辦健康證。我們住的是四人一間的宿舍,條件不錯,比學校的好;而吃的卻比較差點,都是油。所謂的包吃包住原來是住宿費一個月三十塊錢,吃的每頓兩塊??赡苁浅鮼碚У剑嵊牙淅涞?,關系弄得不是很好。吃飯的時候大家沒有排隊的概念,盛飯能搶的就搶,看到這種場景我還真的不知道該怎么辦,只好等別人都打完飯了再去??赡艽蠹医邮艿慕逃潭扔邢?,再加上工作時間緊,休息少,所以基本沒顧上那么多,抓緊時間要緊!
第一天八點上班,去主管那填了上班卡,正式上崗工作了。我被分到了加工組,組長和我一樣也是90后的,因為主管是她表叔所以得到了提拔,所以趾高氣昂的。工作的車間很長,容納了一百多人在里面,大家都在緊張的干活著,生怕一偷懶被領導發(fā)現批評扣工資,所以車間里很安靜,除了機器的聲音和工作時發(fā)出的聲音外基本沒什么雜聲了。組長給我找了個空位,然后教我怎么樣撕紅藍膜產品上的保護包并交代了一些注意事項后就離開了?;蛟S做的活挺簡單的,撕了幾張就比較熟練了。第一天感覺很新鮮,時間不知不覺過去了。
進廠的時候,身上難免帶著羞澀的學生味,做起活來相對于其他的員工沒有那么快且嫻熟,動作慢又笨手笨腳的,好在大家都很關照我,細心的教我工作的步驟和方法。偶爾趁主管和組長不在的時候,大家都會偷懶一下小聲的聊天。從聊天中我知道了她們跟我都是一樣的年紀,初中高中沒有畢業(yè)就早早的出來打工了,可以說打工之路漫長而又艱辛。她們有些是因為家里孩子多沒錢供讀書,有些說因為自己太笨了學不好讀不下去了,有些卻是非常的厭學半途輟學了。所以在知道我是大學生后,她們都投來羨慕的眼光,并告誡我要好好珍惜眼前的機會,好好讀書,將來也生活得更美好??墒菍τ谧叱鲂iT接觸外面社會的我,感覺一切都是那么新鮮,加入到社會中,有助于大學生更新觀念,吸收新的思想和知識;同時,一次的打工之旅可以鍛煉我的意志,學到在學校無法學習的東西,增強與人溝通的能力和表達能力,提高自身的社會責任感,既開拓了視野,又受益無窮。
雖然在這種環(huán)境中,人們的文化素質不高,為了生計、生存,生活中不免有這樣那樣的明爭暗斗,但我感受最深的就是一個人在社會中為了生存忙碌的不易。而隨著每天不停地重復著同樣的工作,不免讓人感到厭倦的。每天忙碌著枯燥乏味的同一件事,耳邊還時刻響著組長甚至部門經理的責備,少說話,多做事;抓緊時間,速度超快,品質超好等等。其實這些都是合邏輯的,只要有一顆有責任的心,員工可以用心去做好本職工作。開始時候,我們都感覺做這事會不會太大材小用了?帶著此種疑問,很不情愿地上班,自然,工作效率比較低。加上桌子和椅子的設計不是很科學,一整天都是坐著干活,時間久了,全身酸痛,渾身無力,特別是高強度的加班還有白班夜班之間的轉換,簡直是折磨人。雖然有加班費,可是沒有周末的日子是很痛苦的。我很佩服那些同事能忍受長期如此的寂寞與艱辛,她們不是不想回家,不是不想休息,而是生存的壓力讓她們不得在苦苦掙扎。有些剛到二十歲就已經結婚生子外出打工養(yǎng)家糊口,所以聊天的時候,她們都會開玩笑叫我以后找另一半的時候要看好人,不要那么快就結婚,要找也得找個有錢的,總之成家過早就要承擔很多責任失去許多自由。但每次我都是笑笑而過。雖然每天下來,很累很癱軟,從沒體會過如此生活,可我卻從來沒有叫苦叫累,工作還是要做,該堅持的還是要堅持。與人家相比,我這只是微不足道的。在打暑假工的這段時間,我每天都在盼望著回家,同時也在感受著工作的氛圍,體驗著工作的辛苦與快樂。這些都是在學校無法經歷到的。在社會,沒人能幫自己,一切都是靠自己去努力去打拼,只要自覺了,只要盡力了,一件工作的效率就會得到別人的贊同。無論是學習還是工作都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
挑戰(zhàn)自我,終于成功,對自己的表現,我還是比較滿意的。有人當天就因為種種原因比如伙食而離開,也有的上幾天班就堅持不下去了。也難怪,有人評價我們的大學生,工作效率低,對廠方的要求高。的確,我們都有自己的想法,沒有初中高中生等他們那樣專心致志地工作,而是為了體驗生活,大部分人都是慢吞吞地做事,讓組長感到很憤怒,下完班把我們叫出去狠狠地批評一通,說如果上班的時候達不到產量,下班后小組都要義務加班直到完成任務為止。果然不出所料,經過一番的教訓,我們的效率高了,產品的質量也有所提高。至此,我明白,工作始終是首要的事情,端正態(tài)度,是關鍵。其次是心態(tài)的問題,從學生到職員,轉變角色需要時間,但又不能花過多的時間。社會的節(jié)奏越來越快,那就要求我們盡快改變自己的覺得,轉換好身份,態(tài)度要積極,工作才能出成效。有些人可能因為自己是大學生而看不起打工的,但同是為了生活,只是選擇的方式不同而已。出到社會,大家的身份都是一樣的,無論你的學歷是高是低,用人單位看你的三個方面,團隊精神,個人能力和態(tài)度。
另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
高中生寒假實踐心得篇六
樹總是默默地生長,而后才讓天空看到它高大的模樣。我們一路克服許許多多的困難,走過泥濘的小路,攀過陡峭的山路,似火的驕陽烤不化我們堅強的意志,傾盆的大雨淋不滅我們執(zhí)著期望。在實踐中,我們揮灑青春的汗水,抹去眼角的淚花;在實踐中,我們學會獨立自強,逐步褪去臉上的稚氣;在工作中,我們學會寬容體諒,學會互相幫助。
走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自己。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。
這次活動,讓同學們受益匪淺。我們通過對不同人群關于中學生形象的調查,可以更加清楚的了解社會對中學生形象的看法和期望,以便更好的完善自己。更重要的是,我們提高了能力、鍛煉了膽識、磨礪了意志,更加接近社會、了解社會。同時,同學們也深刻體會到了社會工作的艱辛,更加懂得應該如何表達自己、如何待人接物、如何面對和戰(zhàn)勝困難挫折。
而且,我們誠懇的笑容、謙和的態(tài)度、耐心的講解,無不給人們留下深刻的印象。我們在社會中樹立了良好的一中學生形象,為校旗增添了光彩。
高中生寒假實踐心得篇七
人生的道路是漫長的,但只要我們邊走下去邊看沿路的風景,便會堅持不懈走下去,因為是那些沿路的風景讓你明白人世的美好事物,并且繼續(xù)往前走,想知道下一處有什么風景,人生就是這樣,只有我們找到精神的慰藉,才能克服處在的困難。
當我們到達成功后,我們便會懷念一路走下來的艱辛與汗水,知道我們原來在不知不覺中已經戰(zhàn)勝了恐懼,達到了成功的頂點。
在困難面前,團隊精神與友誼是至關重要的因素,團隊精神能讓你使勁咬牙,一步步的向前邁,友誼是在你面臨困難時,朋友與你相互扶持,相互勉勵,因為我們相信“加油,我們一定能行的!”
磨煉是你人生中積累的一筆財富,只有你知道他存在的重要性,因為有了它,那些困難,神馬都是浮云。
人生就好比一場旅行,你知道什么時候停,因為那有你認為最美麗的風景,什么時候走,因為那兒不值得你去留戀。人生如同一條分岔的道路,選擇對的那條,你才能達到最終的目的地,選擇了錯的,你可能就會迷失在其中,越陷越深。
遠足途中,我們一直是大汗淋漓,只不過仍保持著那顆激昂澎湃的心。腿軟了,腳板發(fā)麻了,仍要堅持到最后。因為我們只有用汗水來證明我們不是養(yǎng)尊處憂,不是不懂得收獲的來之不易,不是不知道苦,不知道累,而是學會忍受挫折,面對現實,把握好現在。如果我們把痛苦當作磨刀石,讓自己遇到挫折時就應更明確、更明亮些;如果我們把歡樂當作糖果,讓自己碰到開心事,就應更沉穩(wěn)、更硬實;如果我們把收獲當作墊腳石,讓自己滿足一次后就應更自信、更努力。那么我們才能不斷地完善自己,充實自我。一心地投入學習,做到真正意義上的讀萬卷書,行萬里路!
苦不苦,想想紅軍二萬五;累不累,想想紅軍過草地。
不管道路困難重重抑或危機四伏,都應不畏艱險地跑出自己的速度。人有時不是被外界的困難所困,而是被內心的怯懦與過分的謹慎所羈絆。要知道,生命的可貴亦在于酣暢淋漓地放手一博啊!
要想獲得成功的人生,就要迎著困難前行。每一個夢想的實現都離不開艱苦奮斗的過程,向著夢想的方向不停的走,不停的走下去,你要勇敢,一直勇敢。
經過這次遠足,讓我明白遇到困難時,千萬不能放棄,不能被眼前所打倒,困難只是暫時的,暴風雨過后便是美麗的彩虹,在長途跋涉過后,展現眼前的便是美的風光。
讀書生活亦如我們的遠足,我們只有擁有堅定的信念和持之以恒的精神,我們才能沖向最后的終點,贏得最后的勝利。
有些事,看似不可能完成,那是因為我們沒有去實踐,實踐過后你就會發(fā)現那只不過是自己所謂的“心理障礙”。
天空很藍,沒有云彩的點綴那不叫美麗;鳥兒自由,沒有天空的包容那不叫自由;人生漫長,沒有信念的支持,那不叫完美!
路再遠,也怕我們那顆堅定的心!
高中生寒假實踐心得篇八
作為一名高二的學生,我在這個寒假為了能夠更好的認識到這個社會是什么樣的,以及賺取一筆工資好去購買自己想買的東西,所以我在這個寒假去到了超市成為了一名導購。而這次工作的機會也讓我了解到了很多過去作為一名學生從未了解到的,也發(fā)現了這個社會并不是我想象的那么美好,有好人也有著壞人。但我并不會像那些人一樣為了一點小小的利益而迷失了自己,我這次收獲到的并不只是那一份工資,更是學習到了該怎么樣去為人處世。這是一個很深的學問,而我現在也沾到了一點邊。
在剛剛來到超市工作的時候我還有些惶恐,我害怕自己做不好,達成不到自己想要的那種情況,完不成領導給我定下的目標。在一開始的時候我也確實如同自己所想象的那樣,不敢張開嘴和別人講話,不敢看著別人的眼睛,害羞,內向。但隨著一天天的過去我也知道自己需要做出改變,我開始試著和別人聊天,在邁出自己的第一步之后我也確實變得更加的好,慢慢的真正知道了該怎么樣去和別人溝通交流,該在什么時候說什么樣的話,什么時候不應該說話,這些看起來很容易的事情,而我卻花了將近一個月的時間才慢慢的做到這些事情,對于我來說這都是很大的進步了。要知道過去的我真的是一個很內向害羞的孩子,但這次我卻做出了這么大的改變,我想這還是很不容易的。所以我還是要感謝超市能夠給予我這一次社會實踐的機會的,這才能讓我學習到這些。
通過這次社會實踐我也知道了父母工作有多么的不容易,每天除了要工作之外,還要在晚上回到家里給我做飯,還要操心著那些家庭瑣事,操心著我的學習。而我這么久來也沒有為這個家里做出什么貢獻,沒有幫父母做過什么事情,每天就只是坐在沙發(fā)上坐享其成,我為自己曾經的那些行為。我只是工作了一個月都想辭職不干了,而父母這么工作了幾十年卻從來沒有在我的面前說過自己很累和辛苦想要不干了之類的話,一直默默的為我付出著,我為自己這么多年來的行為感到抱歉。通過這次實踐我深刻的認識到了自己的那些問題,在未來我一定會改變掉自己那些錯誤行為,多做一些事情,為父母分擔一些。
高中生寒假實踐心得篇九
本次活動有39人投身社會實踐,共上交社會實踐報告36篇,其中大致有這樣幾個方向,{1}深入基層、深入群眾、深入實際,在實踐中受教育、長才干、作貢獻。一部分同學走進工廠,特別是與我們專業(yè)有關的電子,電器工廠。王睿同學選擇離家較近的一個網吧,做起了網管。一天20元,工作12個小時,從早上8點到晚上8點,雖然報酬不高,但他從中學習了不少東西,既提高了自己的專業(yè)技能又提高了自己的社會能力。2}有的同學本著接觸社會,服務社會的態(tài)度,投身其他社會行業(yè),用自己的實際行動來回報社會,并提高自己的社會覺悟。趙子崢同學在偶然的情況下結識了他們縣的義工團隊————"螢火義工"。這個團隊包含了高中生,大學生,個體創(chuàng)業(yè)者,和退休教師等各個社會階層的愛心人士。春節(jié)快要到了,在一個陽光明媚的下午,她們帶著禮物和愛心,浩浩蕩蕩的來到了高青縣田鎮(zhèn)鎮(zhèn)敬老院來看望老人。送人玫瑰,手留余香。在幫助別人的同時,也充實了自己的生活。在縣團委的領導下,羅小玉,王冬暖同學一起參加了臨高籍大學生赴臨高縣南寶鎮(zhèn)南寶中學的"扶貧支教服務團"的扶貧支教社會實踐活動。經過九天的支教、調研、和宣傳的實踐,取得了圓滿的成功,載譽而歸。黃鳳銅和楊志鑫兩位同學對當地的付莊中心醫(yī)院、羅莊礦務局醫(yī)院、臨沂骨科療養(yǎng)院進行了住院費報銷率和藥物報銷的實調查,從而了解了新農合給農民帶來的實惠。
xx年的一部《蝸居》引起了大家的廣泛爭議,而"房奴"也成了大家街頭巷議的話題。家住青島的張戈同學趁親戚要在青島買房的機會,對青島的房價進行了探究與思索。孫長慶則在人們采購年貨,迎接新年之際,在各種鋪張浪費,豪華奢侈的現象刺激下,對當地十戶人家的節(jié)儉意識進行了調查。陶浪同學根據自己的親身經歷,對實名火車票進行了詳細調查。劉曉陽同學在父親朋友的介紹下,在讀友報社得到了一次難得的實習機會。這份工作讓他體會到了走向社會闖蕩有多么不易,大學非常關鍵,一定要好好珍惜這幾年,把專業(yè)知識學好,多多接觸社會,提高自己的社交和工作能力,這樣今后走向社會奮斗才會大有可為。曾維龍則對當下十分關注的大學生就業(yè)問題做了調查和思考。{3}有部分同學為了挑戰(zhàn)自我,充實自我,也在暑期期間做了一些大膽的嘗試,不但提高了自身的工作能力,而且賺取了一定的費用,大大滿足了自己的成就感。郭鳳臣同學在寒假里到購物中心兼職,他的職務是一名購物中心的收銀員。一來可以學習服務管理技能,二來可以為自己賺點零花錢,三來為了完成自己的寒假社會實踐任務,簡直是一箭三雕。風雨無阻回家路。秉著對司機師傅們的無限崇拜,張斌同學在表哥的帶領下,過了一把司機癮。在陪同表哥運輸的過程中,不僅多學了駕駛的知識而且開闊了眼界,受益匪淺。為自己將來考取駕照賺取了一份籌碼。余明明同學則走進了一家民營企業(yè),在一家服裝廠打起了零工。雖然打工的日子是艱苦的,但他卻學到了許多書本上從來就看不到的知識。徐甜甜,齊文文同學經歷了一場頗為激烈的應聘競爭之后,成為了一名商場的促銷員。促銷員的工作是不那么好做的,雖說不順手,也有遇到挫折,還幾次被顧客差點投訴,但她都努力改進,不斷吸取教訓,很快便又得心應手起來。趙麗娜同學在積極嘗試過導購員、服務生等角色后,寒假期間,在一家超市里做起了促銷員的工作。由于正式促銷員回老家過年,店里此品牌由她一人負責銷售,在整整十五天里,雖然工資甚微,但也感覺收獲頗豐,內心非常充實。如杜倩、鐘暉,趙仕美,武雯雯,符教妮,余明明,王海龍,王睿,初景輝,陶浪等同學則分別走上了家教老師、產品促銷員,前臺接待員,打字員,汽修廠調查員,網校宣傳員,超市售貨員等工作崗位。
雖然同學們投身不同的社會實踐,有著不一樣的工作經歷,卻有著十分相似的工作感悟。社會實踐教給了我們很多很多,相信今后還有更多的同學參加社會實踐。磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會,而是要深入的探索,為自己的未來打好基礎,在學校學會更多的書面專業(yè)知識,在實踐中不斷去應用和深化知識。
高中生寒假實踐心得篇十
短短三周的寒假生活轉眼就過去了,這對我們來說是進入高中后的第一個寒假。在這個假期里我們參加了很多社會實踐活動,過得頗有意義。
1.豐富的團隊活動。
在這個寒假我們高一(十)班的團員同學參加了學校布置的一個名為經典尋訪的活動,我們選定的目標是位于黃浦區(qū)的外灘。剛開始大家覺得黃浦區(qū)是我們土生土長的地方,對于外灘也已了解得十分透徹,沒有意義。不過當我們到達目的地之后,我們發(fā)現我們對于外灘得了解并沒有我們想象中的那么多。通過尋訪和資料搜集我們了解到外灘是這座東方大都會最著名的景觀,它東起中山東一路,北起外白渡橋,南至金陵東路,面對開闊的母親河黃浦江,背倚造型嚴謹、風格迥異的建筑群。是上海具有萬國建筑博覽標志性的建筑群之一,是人類歷史的文化遺產。在我們的尋訪過程中,我們看到了一幢幢復古優(yōu)美的高樓大廈和優(yōu)美的綠化設施。而且我們還發(fā)現在新年之際來這里的旅客中有不少都是老外,可見如今的上海已是受全世界矚目的國際大都市。
春節(jié)是舉家團圓的日子,可是還有一些老人由于種種原因只能孤單一人度過春節(jié),所以團支部開展了一班一老人的活動。計劃給這些老人送去溫暖和關懷,而我們班所負責的是一位家住新華路的名叫任瑛的老人,那是一個頭發(fā)花白和藹可親的老人。我們一行7人代表所有高一(十)班的同學來到了老人的家中,除了噓寒問暖之外還帶去了所有同學寫給她的祝福。為了讓老人過一個團圓歡樂的大年,我們還準備了一些好吃的東西與老人一同分享。臨近尾聲之時,大家一同圍在老人身旁,為老人唱了一首飽含祝福的歌曲??吹嚼先烁吲d得笑著,連聲得感謝我們,大家也都不好意思地笑了。
2.多彩的社區(qū)活動。
除了以上的團體活動之外,我們班的每一位同學在假期里也都參加了所在社區(qū)開展的多彩的社會實踐活動。有的為社區(qū)打掃樓道,有的則積極為社區(qū)出黑板報,還有的則跟隨著社區(qū)里的居委們一起去慰問孤老,有些愛學習的同學即使在放假的時候也沒有閑著,整天穿梭于社區(qū)圖書館間……尤為可貴的是幾乎所有的同學都在居委會的號召下為社區(qū)困難群眾捐獻了自己的一份愛心。
就這樣,短暫而豐富有益的寒假生活過去了,新的學期到來了,所有的同學帶著對這次假期的美好回憶,準備迎接新學期的挑戰(zhàn)。
高中生寒假實踐心得篇十一
第一段:引言(200字)。
寒假是高中生的難得休息和放松的時間,也是他們展示自我、培養(yǎng)能力的好機會。在這個時間里,一些高中生選擇參加各種實踐活動,鍛煉實踐能力,提高自身素質。我也參加了一次寒假實踐活動,通過這次實踐,我獲得了許多寶貴的經驗和體會。
第二段:實踐準備(200字)。
在參加寒假實踐之前,我首先進行了詳細的實踐準備。我先通過互聯網了解到有關活動的信息,并充分了解活動的內容、要求和流程。然后,我與活動負責人取得聯系,向他們了解更多細節(jié)并提出自己的問題。根據活動的要求,我參加了一些必要的培訓和學習,以提前了解相關知識和技能。此外,我還與其他活動參與者組成了一個小組,方便互相交流和協作。
第三段:實踐經歷(300字)。
實踐開始后,我參與了多項任務,體驗了不同的環(huán)境和工作。在這個過程中,我學到了很多東西。首先,我學會了團隊合作。在項目中,大家各司其職,互相協作,共同完成任務。這讓我深刻體會到團隊的力量和重要性,也培養(yǎng)了我的合作精神和溝通能力。其次,我學到了適應能力。在參與實踐的過程中,我遇到了各種各樣的挑戰(zhàn)和困難,但我學會了調整自己的心態(tài),主動適應環(huán)境和變化。正是這種適應能力,讓我能夠在不同情況下應對和解決問題。
第四段:實踐收獲(300字)。
通過寒假實踐,我不僅學到了很多實際技能,還提高了自我認知和自我管理能力。在實踐過程中,我發(fā)現自己的一些優(yōu)點和不足,并積極改進。我學會了如何自主學習和提升自己,而不是依賴他人。此外,實踐過程中的困難和挑戰(zhàn)也激發(fā)了我更強大的內心力量和意志品質。通過克服困難,我增強了自己的毅力和決心,更加堅定地向目標前進。最重要的是,我通過實踐學會了關心他人和服務他人。在幫助他人解決問題的過程中,我感受到了獲得成就感和快樂的同時,也提高了我的人際交往能力和責任感。
第五段:總結(200字)。
通過寒假實踐,我深刻體會到了實踐的重要性和價值。實踐可以幫助我們補充和鞏固理論知識,培養(yǎng)實際能力,并提高自身綜合素質。同時,實踐也是一個發(fā)現自己、了解自己、成長自己的過程。通過實踐,我不僅更加清楚地了解了自己的優(yōu)點和不足,還提高了自我管理和人際交往能力。我相信,通過寒假實踐的經歷,我將能夠更好地應對未來的學習和生活挑戰(zhàn),為自己的成長奠定堅實的基礎。所以,我鼓勵其他高中生也要積極參加各種寒假實踐活動,發(fā)現自我、成長自我。
高中生寒假實踐心得篇十二
我是一名高中生,隨著__校長的一聲令下,2600多名學生踏上了50里的遠足。同學們激情澎湃,一邊邁著堅定的步伐,一邊喊著激情飛揚的“口號”,聲音是如此的響亮,如此的振奮人心。這一切都在顯示了他們的青春活力,活力四射似乎都想大聲喊出來:“區(qū)區(qū)五十里算得了什么?長征我也不怕?!苯K于走完了去目的的路。在長江之濱,我們歡歌笑語,唱歌的唱歌,吃東西的吃東西,聊天的聊天。
休息兩個小時左右后,我們踏上了回校的路。路還未走一半,有許多同學都因實在走不下去而坐上公汽回校了。但是也有許多人堅持走回了學校,我很慶幸自己沒有放棄,我成為了他們之中的一員,雖然很累。
漫漫人生路,就像一次次遠足吧,既然邁出了第一步就堅持到最后走完這段路,半途而廢只會是失敗者,成功永遠只會青睞那些堅持到最后的人。
這時的我又會想父親對我說的話,他說:“孩子,我能理解讀書的難處,村里的人都是為生活而奔波,你只有把書讀好,才能過很好的生活,不會為生存而奔波,而是過高質量生活,才能成為有出息的人。”面對初中的同學一個個輟學打工,我感覺非常的盲目,不知所措。曾經也對父親講過自己的想法(輟學打工),可是都被父親說服了。
最后,我還是堅持走完了人生的一段遠足。我很慶幸自己能堅持下來,我做了他們所不能做的事,雖說是一件很不起眼的事,但我是成功者。
高中又是我生活中一段更長、更艱苦的一段遠足。因為我要考取一所好的大學,不過由于初中的基礎沒有打好,我每次看到自己的分數和理想中的分數相差甚遠時,我就會產生不想讀的念頭。不過我始終沒有放棄,因為我知道遠足的途中會有許多困難,但是“千里之行,始于足下?!币磺Ю锏穆肥菑倪~第一步開始的,事情的成功是由小到大逐漸積累的。我只有埋頭苦讀,一步一個腳印成功才會屬于我。
人生的路是由無數次遠足組成的,你只有堅持到最后才能達到成功的彼岸。朋友,你只有耐心地走完一次次遠足,才能一步步接近自己的理想,理想就不會只是理想,而會成為現實,comeon!
高中生寒假實踐心得篇十三
來到商超做起了推銷,商超規(guī)模挺大的,并且有新產品推出,我和同學商量了一下,決定做推銷,這個對跳不是到處走,而是直接在商超門口推銷新產品,我們兩個人一起,在門口放好產品,并且拿著一個擴音器在哪里大喊,因為一開始臉皮薄不敢去面對,但是工作需要,我們必須要完成多少任務量才算完成工作,被工作所迫,不得已,只要拉下臉大吼,因為是第一次做推銷,整個臉都紅的發(fā)燙,都感到非常不適應,不過我們因為選擇的時間不較好,人流量非常多,雖然客戶看到我們兩個有些磕磕絆絆的在哪里推銷但是好奇之下也開始向我們詢問。
第一天沒有多大的收獲,第二天同樣沒有多大的收獲,經過了一個星期的努力我們已經把臉皮練厚了不在害怕害羞,從容的面對任何客戶,做好自己的工作,這讓我們有了記過,推出的產品得到了大量的銷售,同時給了我們信心讓我們有膽量繼續(xù)做下去。
工作不止歲月,時間悄然流逝,這次的實踐活動讓我體會到了工作的喜悅,雖然說這是學校給我們的一次鍛煉機會,同樣也是我們自己愿意參加的結果,給了我不一樣的感受,讓我知道了一點工作不輕松,在寒冷的冬天工作經常會冷的發(fā)抖,但是工作的忙碌卻讓自己全身發(fā)熱。工作總也明白了做事情尤其是銷售,就必須要敢做敢拼,不要在乎一時的臉面,臉皮薄不利于工作,同時讓我知道了交流的重要性,如果一個人不交流就算你的東西在好也不會有人來買的,因為沒有把產品的信息傳遞出去,別人也不知道是什么,所以在工作的時候,要勇敢的去做,不要擔心工作的問題,不要害羞,在加上來來往往的行人很多都是只有一面之緣,能夠再見到的機會不多,就算見到了也忘了。
能夠吃苦能夠堅持才會有結果,因為我們一直堅持下來了熬過了前幾天慘淡的成績,到了后面一段時間適應了工作之后工作效率就提升上來了。讓我清楚了一件事情,不管是學習還是工作都要勇敢的去拼搏都要堅持到最后,學習雖然枯燥,但是卻沒有工作困難,我們想要學好就要有吃苦耐勞的心,就要有能夠拼命學習的勇氣,在大的能關都能夠走過,只要能夠下定決心一直努力堅持下去總會讓自己的學習成績大幅度提升,在今后學習中我會發(fā)揚自己工作的斗志用在學習上,讓自己取得好成績。
高中生寒假實踐心得篇十四
20xx年1月22日,天氣一改前幾日的溫和,變得格外的冷,不知不覺每個人都又加上了厚厚的外衣,但再冷的天氣也驅散不了我們每個參加社會實踐活動同學心中的熱情。此次的實踐活動任務是服務濟寧銀座購物廣場,主要的活動有三個,分別是:1。電梯口導購2。超市分裝購物袋3。采訪管理人員。我很榮幸的參加了前兩項活動。
先說說導購吧,由于去的比較晚,我并沒有從頭至尾的完成這項工作,所以感受不是多么強烈,只是聽同行的馬敬文講述了工作的經歷。她告訴我,導購是一項十分累而又十分有挑戰(zhàn)的工作。為什么這么說呢?首先,你必須對商場十分的熟悉,其次,你還要考慮到你將面臨形形色色的顧客,而且面對每位顧客時都要面帶笑容,鞠躬問候像“歡迎光臨”、“您慢走,歡迎下次光臨”之類的話,做起來有時難免顯得畏手畏腳。但慶幸,我們都順利地完成了這項任務。
“我初中時也是學生會的一員,當時擔任宣傳部的部長,在學校里感覺十分的光榮??!”
她顯得心有所思但卻不影響工作,仍然熟練的收款。
“可是,后來我的成績下降很厲害,學校里停止了我的職務,我當時變得十分的迷茫,以至于從那之后一蹶不振?!?/p>
她看看我,見我聽得很認真,便接著說:“你們這群小孩幸福得很啊,先說是不用愁吃愁穿,然后,你們又能在一中這樣好的學校學習,好好努力將來就能成就大業(yè)啊。你再看看我們,從天明到天黑、從早到晚都沒有時間歇著,只得是不停的干啊干啊,時光就這樣揮霍掉了?!?/p>
我聽了也十分的受感動,“那你現在也可以在奮斗啊,爭取取得好的業(yè)績來給自己的工作爭光添彩。”
“呵呵,沒有你想得這么容易,要是真的這么好干,大家不早就升官了,這是個多么辛苦又多么艱巨的工作啊,而且我們是臨時,指不好哪一天又被炒掉了。你們小孩啊,現在就得好好學習,不要留下什么遺憾!”
我也陷入了沉思……
很快,下午的工作結束了,說不上辛苦,只感覺收獲不少,以至于現在寫這篇小記得時候還心有余悸。人生的旅途漫漫,即無法預見將來也無法改變歷史,只能抓緊現在,抓緊腳下,一步一步地踏實前進。真的要從那個姐姐身上學到點什么,正像她說得,不要給人生留下遺憾,不要到失去了才后悔當初!我們現在正是人生中最艱苦的時刻,但每個人又必須堅持,必須清楚,如果不好好珍惜現在,將來就要面臨更艱苦的歲月。
這可能就是社會實踐所能帶給我們的最珍貴的東西吧,我喜歡這樣的活動!
我很高興也很榮幸有機會加入社會實踐基地,我是一個樂于實踐樂于展現自己的人,對于社會實踐這種提高自己素質、培養(yǎng)自己能力、服務社會、服務學校的活動十分積極,十分向往。因此,我很希望能給我一個加入的機會,來品味這種美好與喜悅,從而展現自我,體現自己的價值,為這樣優(yōu)秀的集體爭光添彩!
高中生寒假實踐心得篇十五
寒假實踐心得體會高中生體驗多元化的寒假生活,并積極參與各種活動。下面是一篇關于寒假實踐心得體會的報告。
第一段:總起。
寒假是一個難得的放松和愉快的時間,對于高中生來說更是如此。這個寒假,我積極參與各種活動,豐富自己的閱歷和視野,積累寶貴的人生經驗。通過這些實踐活動,我真切感受到了在實踐中成長的快樂與意義。
第二段:接觸不同的文化。
在寒假中,我參與了一次文化交流活動,與來自不同國家的交換生一起度過了美好的時光。通過與他們的交談,我了解到了不同文化的魅力和多樣性。我了解到雖然我們來自不同的國家,但是在價值觀和思維方式上卻有很多相似之處。這次交流活動讓我明白了學習不僅僅是書本上的知識,也是通過與他人交流和接觸不同文化汲取新的思維方式和觀念。
第三段:參與社會公益活動。
這個寒假,我還積極參與了社會公益活動。通過志愿者服務,我感受到了幫助他人的快樂和滿足感。我去了敬老院探望孤寡老人,幫助他們做一些力所能及的事情。在和他們聊天交流的過程中,我深切體會到了老人的孤獨和渴望。他們的真誠和感激讓我明白到,愛可以傳遞和分享,通過自己的努力為社會做出一點點貢獻是非常有價值和有意義的。
第四段:自我成長與獨立。
在寒假中,我還獨立完成了一次個人旅行。這次旅行讓我體驗到了自由和獨立的快感,并鍛煉了自己的生活能力。在旅途中,我積極解決遇到的各種問題,從中學會了自己獨立思考和解決問題的能力。這次旅行讓我更加自信,也更加了解自己。
第五段:展望未來。
通過這個寒假的實踐,我深刻認識到了實踐的重要性。實踐讓我擁有了更廣闊的視野和更豐富的生活經驗,成長為一個更加開放和自信的人。寒假實踐讓我明白到學校教育之外的經歷同樣重要,它們幫助我們更好地適應社會。因此,我決定將來會更加積極地參與各種實踐活動,不斷豐富自己的閱歷,提升自己的能力。
總結:
通過寒假的實踐活動,我充實了自己的假期,拓寬了自己的眼界。與交換生的文化交流,社會公益活動,個人旅行等都給我留下了深刻的印象,并對我的成長產生了積極的影響。我相信這些經驗會成為我未來發(fā)展的寶貴財富。
高中生寒假實踐心得篇十六
社會實踐活動對我來說并不陌生,因為這已經是我高中生涯中第四次參加了。不同于原來在社區(qū)里參加的活動,也不同于在博物館中參加的工作,這次社會實踐的工作崗位是會接觸到社會中不常接觸的群體,所以我很期待!
這次的實踐崗位是通過xx青少年活動中心舉辦的招聘會上獲得的。當初在考慮這個崗位時,除了想體驗不一樣的工作崗位和社會環(huán)境外,我自己本身也十分喜歡小孩子,想在短暫的社會實踐中多接觸自己喜愛的事物,以此來鍛煉自己的能力,提高自身的素質。
應聘的實踐基地是xx市兒童福利院,實踐時間是3月2號到3月4號,分屬于兒童福利院教育康復科實驗二班,工作崗位是教學輔導員,工作的主要內容是協助老師管理學生以及輔導小朋友學習等。
在這次社會實踐過程中,我深切體驗了當老師的感覺。初來班級時,我驚喜的發(fā)現這里的小朋友們都非常的熱情,當得知他們平時很少見到外來人士時,也略感心酸。實踐第一天,由于要熟悉院內各個方面的情況,到達班級煩的時間稍晚,一進教室便見孩子們在認真地寫字,每個人都緊緊抓住手中的鉛筆,一筆一劃地在自己的寫字本上書寫。當他們抬頭看到我,便咧開大嘴巴露出缺口的大門牙,大大方方地沖我叫姐姐好,瞬間便感到內心有一股暖流經過。在實踐的幾天當中,我當然在本次的社會實踐中也是有一些困難存在。由于班級人數較多,而且教師人數較少,班級大多為九歲和十歲的小朋友,管理難度稍微有些大。在他們自由活動時間里,常常要兼顧好幾個小朋友,有時候自己跑的氣喘吁吁也沒有辦法全部管理到,不免也為小朋友的安全擔憂,畢竟他們的年紀不算很大,正處于成長期,強烈的好奇心也許會帶來一定的危險。
為期三天的社會實踐很短,但我也收獲良多。在這里,我學會了如何照顧小朋友,學會了如何與孩子們交流。我也成長了,真正的體會到在實踐中了解社會,在實踐中學到了很多在課堂上學不到的知識,接觸到平常接觸不到的事情,這是一次社會實踐的意義遠遠大過于以往的實踐活動。
高中生寒假實踐心得篇十七
隨著一學期的結束,寒假的到來為高中生們提供了一段寶貴的實踐鍛煉機會。在這個寒假里,我積極參與各種實踐活動,不僅拓寬了視野,豐富了知識,更培養(yǎng)了個人能力和素質。在這個季節(jié)里,我不僅積極參加社會實踐活動,還利用這段時間來提升自己的專業(yè)技能。經過這段時間的努力,我深刻體會到了寒假實踐的重要性,并獲得了一些寶貴的心得體會。
首先,寒假實踐讓我更好地認識社會。在參與社會實踐活動的過程中,我親身感受到了社會的復雜與多樣,了解到了社會中的各種問題和挑戰(zhàn)。通過與不同群體的交流和接觸,我更加深入地了解了社會的運行機制,實踐了社會主義核心價值觀。例如,我參加了一個志愿者活動,到社區(qū)幫助孤寡老人做一些力所能及的事情。通過與老人們的交流,我感受到了他們對社會的貢獻和無私奉獻。這次實踐讓我認識到了社會是由每個人的努力和付出所組成的,只有人人為社會發(fā)展做貢獻,才能實現我們更美好的社會。
其次,寒假實踐幫助我豐富了專業(yè)知識。在學校的課程中,我們學到的知識往往是抽象的、理論的,很難與實際生活相結合。但通過寒假實踐,我有機會將所學的知識運用到實踐中,并從中學習到新的知識和技能。例如,我參加了一個科研項目,需要進行實地考察和實驗研究。在這個過程中,我學到了很多有關環(huán)境科學和生物學的實際知識,對于課本中的理論知識有了更深入的了解。與此同時,我還通過與老師、同學的合作,學會了如何團隊合作和解決問題。這次實踐不僅讓我學到了專業(yè)知識,還培養(yǎng)了我的科研能力和團隊合作精神。
此外,寒假實踐讓我提升了個人能力和素質。在學校的學習生活中,我們常常只關注成績和考試,忽視了其他方面的培養(yǎng)。而寒假實踐給了我一個機會,讓我在實踐中鍛煉自己的能力和素質。例如,我參加了一個冬令營活動,在活動中我擔任了主持人的角色。這讓我學會了如何與觀眾進行互動,如何控制情緒和語言表達技巧。這次實踐讓我意識到,只有充實自己、提升自己的個人能力和素質,才能在未來的競爭中立于不敗之地。
最后,寒假實踐讓我更加明確了自己未來的目標和努力方向。通過與不同領域的專家和從業(yè)者交流,我更加明確了自己的興趣和發(fā)展方向。我發(fā)現,對于一項事業(yè)的熱情和興趣,才是一個人能夠堅持并取得成功的關鍵。在寒假實踐中,我接觸到了藝術、科學、社會工作等不同領域的實踐機會,讓我更加明確了自己未來的發(fā)展目標和職業(yè)選擇。
總之,寒假實踐給了我一個寶貴的機會,讓我在實踐中學習、感悟、成長。通過參與社會實踐活動,我更好地認識了社會,豐富了專業(yè)知識,提升了個人能力和素質,明確了未來的目標和努力方向。在未來的學習和生活中,我將繼續(xù)保持實踐的熱情和動力,不斷提升自己,做一個對社會有益的人。
高中生寒假實踐心得篇十八
在服務過程中,客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務,并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產生不好的影響。
服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時,服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
一名服務員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目,向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法,也是體現服務員的主人翁意識,主動向客人提供服務的需要。
雖然酒店各服務部門設有專門的人員進行營銷,但他們的主要職責是一種外部營銷,內部營銷則需要各個崗位的服務員共同來做。只有全員都關心酒店的營銷,處處感受一種市場意識,才能抓住每一個時機做好對客人的內部營銷工作。這就要求服務員不能坐等客人的要求提供服務,而應當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務產品、服務設施,充分挖掘客人的消費潛力。為此,服務員應當對各項服務有一個通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理。
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,如運用恰當的手勢、動作,與口頭表達語言聯袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。
服務人員為客人提供的服務有三種,第一種是客人講得非常明確的服務需求,只要有嫻熟的服務技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務,即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的,后兩種服務則是主動性的,而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
高中生寒假實踐心得篇十九
天氣一改前幾日的溫和,變得格外的冷,不知不覺每個人都又加上了厚厚的外衣,但再冷的天氣也驅散不了我們每個參加社會實踐活動同學心中的熱情。工作總結此次的實踐活動任務是服務濟寧銀座購物廣場,主要的活動有三個,分別是:
1、電梯口導購。
2、超市分裝購物袋。
3、采訪管理人員。
我很榮幸的參加了前兩項活動。
先說說導購吧,由于去的比較晚,我并沒有從頭至尾的完成這項工作,所以感受不是多么強烈,只是聽同行的馬敬文講述了工作的經歷。她告訴我,導購是一項十分累而又十分有挑戰(zhàn)的工作。為什么這么說呢?首先,你必須對商場十分的熟悉,其次,你還要考慮到你將面臨形形色色的顧客,而且面對每位顧客時都要面帶笑容,鞠躬問候像“光臨”、“您慢走,下次光臨”之類的話,做起來有時難免顯得畏手畏腳。但慶幸,我們都順利地完成了這項任務。
對我印象最深的算是分裝塑料袋了。每個人都要協助一個售貨員完成收款工作,我被分配到一個面容和善的大姐姐的柜上。技術嫻熟的她在收款之余和我聊了許多,當他得知是學生會組織的這項活動時,頓時變得熱情了許多。
“我初中時也是學生會的一員,當時擔任宣傳部的部長,在學校里感覺十分的光榮??!”
她顯得心有所思但卻不影響工作,仍然熟練的收款。
“可是,后來我的成績下降很厲害,學校里停止了我的職務,我當時變得十分的迷茫,以至于從那之后一蹶不振。”
她看看我,見我聽得很認真,便接著說:“你們這群小孩幸福得很啊,先說是不用愁吃愁穿,然后,你們又能在一中這樣好的學校學習,好好努力將來就能成就大業(yè)啊。你再看看我們,從天明到天黑、從早到晚都沒有時間歇著,只得是不停的干啊干啊,時光就這樣揮霍掉了。”
我聽了也十分的受感動,熱門思想匯報“那你現在也可以在奮斗啊,爭取取得好的業(yè)績來給自己的工作爭光添彩?!?/p>
“呵呵,沒有你想得這么容易,要是真的這么好干,大家不早就升官了,這是個多么辛苦又多么艱巨的工作啊,而且我們是臨時合同,指不好哪一天又被炒掉了。你們小孩啊,現在就得好好學習,不要留下什么遺憾!”
我也陷入了沉思……。
很快,下午的工作結束了,說不上辛苦,只感覺收獲不少,以至于現在寫這篇小記得時候還心有余悸。人生的旅途漫漫,即無法預見將來也無法改變歷史,只能抓緊現在,抓緊腳下,一步一步地踏實前進。真的要從那個姐姐身上學到點什么,正像她說得,不要給人生留下遺憾,不要到失去了才后悔當初!我們現在正是人生中最艱苦的時刻,但每個人又必須堅持,必須清楚,如果不好好珍惜現在,將來就要面臨更艱苦的歲月。
這可能就是社會實踐所能帶給我們的最珍貴的東西吧,我喜歡這樣的活動!
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