青春是我們最寶貴的資本，我想我們需要充分利用青春的力量去追逐夢(mèng)想。寫總結(jié)時(shí)要注意用具體的數(shù)據(jù)和事實(shí)加以支撐，提高論述的可信度和說服力。如果你正在為寫總結(jié)而犯愁，那么不妨看看以下這些總結(jié)范文，或許能給你一些靈感。
物業(yè)公司員工管理規(guī)章制度篇一
為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高工作效率，強(qiáng)化組織觀念，維護(hù)正常的勞動(dòng)、工作秩序，特制定本制度：
二、全體員工必須服從分配，聽從安排，對(duì)工作不服從分配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理（按獎(jiǎng)懲制度第六條執(zhí)行）。
四、嚴(yán)格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅(jiān)持每日簽到考勤，考勤員必須認(rèn)真登記，嚴(yán)禁弄虛作假，違者按獎(jiǎng)懲制度第十三條執(zhí)行。月底匯總，于次月1日?qǐng)?bào)經(jīng)理審查后交財(cái)務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。
五、嚴(yán)格堅(jiān)持請(qǐng)銷假制度，做到事前請(qǐng)假事后銷假。杜絕不請(qǐng)假或先離崗后請(qǐng)假，違者按曠工處理。
六、對(duì)無視公司工作紀(jì)律，屢次違反，除按上述規(guī)定處理外，將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)（經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作，按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理）。
七、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事。違者除對(duì)其批評(píng)教育外，按獎(jiǎng)懲制度第七條執(zhí)行。
八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私，禁止收受用戶任何好處，或以權(quán)報(bào)復(fù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報(bào)將按獎(jiǎng)懲制度第八條執(zhí)行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對(duì)酗酒，不得因喝酒聚會(huì)而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求。
十、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制，水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎(jiǎng)懲制度第十條執(zhí)行。
十一、工作時(shí)間定為每天8小時(shí)，職工周日除留一人值班外，其余人員休班；值班人員安排其他時(shí)間補(bǔ)休（法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息）。
十二、對(duì)業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求，在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦，服務(wù)范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理，一旦發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)反映，則按獎(jiǎng)懲制度第十一條執(zhí)行。十三、業(yè)主（或使用人）對(duì)收費(fèi)（含代收費(fèi)項(xiàng)目）標(biāo)準(zhǔn)提出異議時(shí)，要首先向其耐心宣傳解釋上級(jí)的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直到業(yè)主理解和滿意為止，遇有極個(gè)別業(yè)主無理取鬧，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
物業(yè)公司員工管理規(guī)章制度篇二
根據(jù)國(guó)家、省市有關(guān)法規(guī)要求，結(jié)合公司公司相關(guān)規(guī)定和特點(diǎn)，現(xiàn)對(duì)本公司勞動(dòng)紀(jì)律管理?xiàng)l例，作如下規(guī)定：
1.員工每月按公司各自規(guī)定的工作時(shí)間上下班，考勤員必須按規(guī)定時(shí)間逐日準(zhǔn)時(shí)記錄，做到清楚、真實(shí)，對(duì)員工的各種假期做好記錄，每月5日前將上月的考勤表報(bào)管理處主任。
2.員工申請(qǐng)事假，必須提前一天辦理書面請(qǐng)假手續(xù)，否則視作曠工處理。一般員工請(qǐng)假一天以內(nèi)(含一天)由部門主管審核批準(zhǔn)，二天以上報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。
3.員工因病治療休假，必須持就醫(yī)正規(guī)醫(yī)院有效證明，并辦理病假申請(qǐng)手續(xù)，否則作曠工處理，不予享受病假待遇。
4.員工婚、喪、產(chǎn)假按國(guó)家規(guī)定辦理。
1.法定假期期間，工作需要加班的，須服從統(tǒng)一按排，否則作曠工處理。
2.保安員實(shí)行12小時(shí)全月工作制，工資包括加班費(fèi)及各項(xiàng)福利。
1.員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，各自明確崗位職責(zé)，保持積極的工作態(tài)度和情緒，遇到工作難題，及時(shí)處理并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
2.上班時(shí)不準(zhǔn)串崗、離崗，不準(zhǔn)任意外出，不聚眾閑談，更不準(zhǔn)上班遲到、早退、無故曠工。
3.工作期間不準(zhǔn)吃零食，辦公室嚴(yán)禁吸煙，外來人員吸煙，員工有權(quán)阻止。
4.為體現(xiàn)公司良好的精神面貌，員工上班須著工作服，佩帶工作證，以證明本人身份，便于工作。
5.員工之間不得相互打聽工資、獎(jiǎng)金等有關(guān)收入情況。
6.非必要時(shí)不打私人電話，嚴(yán)禁用電話聊天。
7.節(jié)約公司辦公用品，電話、傳真僅用于工作，婉拒客人使用公司電話。
8.工作期間，任何員工不準(zhǔn)使用會(huì)所配套服務(wù)設(shè)施，項(xiàng)目如：健身、臺(tái)球、棋牌等。
1.上班遲到，早退者罰款50元/次，無故曠工者處以100元/次、罰款，并扣除年終獎(jiǎng)金，累計(jì)曠工達(dá)三次者一律予以辭退。
2.保安員上夜班睡覺，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，累計(jì)三次者予以辭退。
物業(yè)公司員工管理規(guī)章制度篇三
5、查處公司管理區(qū)域內(nèi)因員工玩忽職守而發(fā)生的治安、刑事案件和火災(zāi)事故；
6、建立健全和管理好系統(tǒng)檔案資料；
7、抓好護(hù)衛(wèi)隊(duì)思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
8、做好新接物業(yè)護(hù)衛(wèi)工作人員的崗位設(shè)置和物品配備的統(tǒng)籌策劃工作；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
1、護(hù)衛(wèi)員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩戴統(tǒng)一的工號(hào)，儀容嚴(yán)整；
2、糾正違章時(shí)必須先敬禮，做到文明服務(wù)，禮貌待人；
4、堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要勇于與之斗爭(zhēng)并設(shè)法將其抓獲；
5、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，預(yù)防案件、事故發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬無一失；
6、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物，對(duì)小區(qū)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用；
8、值班時(shí)間，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要及時(shí)認(rèn)真處理，并作好記錄；
9、熟悉小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施情況，巡查、登記公共設(shè)施完好及損壞情況；
10、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真做好交接記錄；
11、對(duì)進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的可疑人員、可疑車輛要進(jìn)行盤問和檢查；
12、對(duì)進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的陌生車輛要進(jìn)行登記；
14、熟悉本管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施及業(yè)主的基本情況；
15、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
2、掌握業(yè)主的來客動(dòng)態(tài)，維護(hù)小區(qū)秩序；
3、嚴(yán)格執(zhí)行來客登記制度，對(duì)身份不明無任何證件、形跡可疑者，應(yīng)禁止其入內(nèi)；
4、熟悉小區(qū)內(nèi)住戶的基本情況；
6、嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)巡邏制度；
7、對(duì)于進(jìn)入小區(qū)的各類人員，必須認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證登記方可放行；
第5頁共14頁。
8、對(duì)于進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的陌生車輛認(rèn)真登記方可進(jìn)入。
物業(yè)公司員工管理規(guī)章制度篇四
20xx即將過去，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作，物業(yè)公司工作總結(jié)。通過任職以來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
（一）內(nèi)部人員管理。公司內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制，提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對(duì)提高；積極開展了多種形式的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，工作總結(jié)《物業(yè)公司工作總結(jié)》。
（二）涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國(guó)白娥消殺工作；同時(shí)為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行，積極與各專業(yè)部門進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價(jià)格均達(dá)到了預(yù)想的效果。
全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，（其中住宅674套，商品房27套），對(duì)于業(yè)戶交房驗(yàn)收時(shí)提出的問題進(jìn)行了及時(shí)處理，維修的處結(jié)率達(dá)100%。綠化、休閑廣場(chǎng)等配套設(shè)施成功交接。
全年投訴主要集中在住戶房屋（廚房、衛(wèi)生間）及地下室漏水、東區(qū)11#-16#的車庫維修，防盜門維修等方面。針對(duì)上述問題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。
針對(duì)施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩?duì)出租戶進(jìn)行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。
物業(yè)公司員工管理規(guī)章制度篇五
1、安全管理員分早（7：00―19：00）、晚（19：00―第二天7：00）三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)行24小時(shí)全天候值班制度。
2、安全管理員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩帶規(guī)定裝備和工作牌。
3、上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防意外）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)安全。
4、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬無一失。
5、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物，對(duì)小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。
6、堅(jiān)守崗位，提高警惕，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。
7、遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向班長(zhǎng)或主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。
8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，凡因交接不清而造成事故的，必須追究交接班雙方的責(zé)任。
9、積極向業(yè)主或租客宣傳遵紀(jì)守法和消防安全等治安防范知識(shí)。
1、在小區(qū)內(nèi)有停車位的車主，必須持有管理處發(fā)放的停車卡，并憑卡出入小區(qū)。
2、凡無私家車位停車證的車輛，一律不得在私家車位泊車。
3、進(jìn)入小區(qū)內(nèi)停放的車輛，必須停放在劃定的車位內(nèi)。行車通道、消防通道及非停車位禁止停車。
4、外來車輛，按零停收取停車費(fèi)。
5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛，嚴(yán)禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)。
6、車輛停放后，駕駛員必須自覺鎖好車門，關(guān)好車窗，并保持車位清潔衛(wèi)生。
7、車管員必須嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，并認(rèn)真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必須追究交接班雙方的責(zé)任。
1、按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的消防安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、采取有效措施，認(rèn)真檢查、指導(dǎo)、督促轄區(qū)內(nèi)全體人員全面落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，每月至少全面檢查消防設(shè)施設(shè)備一次。
3、貫徹消防法規(guī)，落實(shí)消防措施，加強(qiáng)消防監(jiān)督，宣傳消防知識(shí)，組織消防演習(xí)，管好消防設(shè)施（備），增強(qiáng)全體人員的消防安全意識(shí)和自防自救能力。
4、熟悉轄區(qū)內(nèi)的防火建筑結(jié)構(gòu)和人員工作、生活環(huán)境及人員疏散通道等基本情況，掌握各種消防設(shè)施（備）的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應(yīng)急措施等知識(shí)。
5、制定重大工作計(jì)劃，開展大型活動(dòng)，必須擬定相應(yīng)的滅火應(yīng)急方案。
6、定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，組織討論、修訂、完善滅火應(yīng)急方案，確保萬無一失。
7、及時(shí)消除并處理火險(xiǎn)隱患、火警投訴及有關(guān)事宜。
8、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在專業(yè)消防人員趕到現(xiàn)場(chǎng)之前，擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)總指揮，協(xié)調(diào)滅火工作。
（一）發(fā)生火警時(shí)的應(yīng)急措施詳見《滅火應(yīng)急規(guī)程》。
（二）執(zhí)勤中遇到搶劫的處理
在執(zhí)勤中遇到有公開使用暴力或其他（打和砸和搶）手段，強(qiáng)行掠奪或毀壞公司和業(yè)主或租客、訪客財(cái)物的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行安全管理職責(zé)，立即進(jìn)行處理。
1、迅速制止犯罪。要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，并應(yīng)立即發(fā)出信號(hào)，召集附近的安全管理員或群眾支援。
2、若在小區(qū)內(nèi)遇到犯罪分子搶劫，應(yīng)立即通知關(guān)閉大門。若罪犯逃跑，又追不上時(shí)，要看清人數(shù)和衣著、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他標(biāo)志等，并及時(shí)報(bào)告管理處和公安機(jī)關(guān)，可撥“110”報(bào)警。
3、有固定現(xiàn)場(chǎng)的，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；若在運(yùn)動(dòng)過程中作案，沒有固定現(xiàn)場(chǎng)的.，對(duì)犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應(yīng)當(dāng)用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內(nèi)妥善保存，交公安機(jī)關(guān)處理。切不可將安全管理人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。
4、訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)，在公安人員未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘察完畢之前，不能離開。
5、事主或在場(chǎng)群眾如有受傷的，要盡快送醫(yī)院救治，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
（三）發(fā)現(xiàn)業(yè)主或租客、訪客醉酒滋事或精神病人闖入安全管理目標(biāo)的處置
醉酒者或精神病人失去了正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，當(dāng)班安全管理員的處置方法是：
1、勸說或阻攔，讓其盡快離開安全管理目標(biāo)范圍。
2、采取控制和監(jiān)護(hù)措施的同時(shí)，及時(shí)通知醉酒者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領(lǐng)回。
3、酒者或精神病人有危害安全管理目標(biāo)或社會(huì)安全的行為，可將其強(qiáng)制送交公安部門處理。
（四）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處置
安全管理員在執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)有神色慌張、行動(dòng)詭秘的可疑人員時(shí)，應(yīng)采取如下措施：
1、報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)和管理處，并向其他區(qū)域執(zhí)勤安全管理員發(fā)出信號(hào)。特殊情況還需向公安部門報(bào)告。
2、嚴(yán)密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其進(jìn)行破壞或犯罪活動(dòng)。
3、發(fā)現(xiàn)與公安機(jī)關(guān)通緝的在逃人員體貌特征相似者，或經(jīng)盤詢漏洞百出、形跡可疑者，可采取措施將其帶往公安機(jī)關(guān)查處。
（五）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)業(yè)主或租客、訪客斗毆時(shí)的處置
當(dāng)班安全管理員在安全管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)業(yè)主或租客、訪客打架、斗毆事件時(shí)必須采取如下措施：
1、心勸導(dǎo)雙方離開現(xiàn)場(chǎng)，緩解矛盾。確能認(rèn)定屬于《違反治安管理?xiàng)l例》行為或犯罪行為的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。
2、提高警惕，防止壞人利用混亂之機(jī)進(jìn)行破壞或偷竊活動(dòng)。
3、勸說圍觀群眾離開，確保安全管理區(qū)域的正常治安秩序。
4、協(xié)助公安人員勘察打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳斗毆器械，辨認(rèn)為首分子。
（六）業(yè)主或租客、訪客發(fā)生刑事或治安案件時(shí)的處置
1、值班安全管理員應(yīng)迅速報(bào)告安全管理班長(zhǎng)和管理處，管理處應(yīng)盡快向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，及時(shí)報(bào)告公司安全部，業(yè)主或租客、訪客投購保險(xiǎn)的還應(yīng)（提醒業(yè)主或租客、訪客）通知承保的保險(xiǎn)公司。
2、當(dāng)班安全管理員應(yīng)根據(jù)具體情況，采取適當(dāng)方法保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，以免破壞現(xiàn)場(chǎng)，影響證據(jù)的收集。
3、抓緊時(shí)機(jī)向發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件和事故發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過，收集群眾的反映和議論，了解更多的情況并認(rèn)真做好記錄。
4、向到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的公安人員認(rèn)真匯報(bào)案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。
物業(yè)公司員工管理規(guī)章制度篇六
2、物業(yè)內(nèi)外設(shè)備（施）和維修改造工程的巡查，保證設(shè)備（施）安全完好，防止人為破壞。
安全生產(chǎn)員實(shí)行每天三班倒巡邏制。每班由兩名安全生產(chǎn)員按物業(yè)規(guī)定的巡邏路線、時(shí)間，從地下室到天面采取螺旋式往返步行方式逐層巡邏，經(jīng)過巡更器時(shí)，須刷ic卡確認(rèn)巡到時(shí)間。
1、觀察往來行人及其所攜帶物品，發(fā)現(xiàn)行跡可疑人員時(shí)，須即時(shí)通知安全監(jiān)控員跟蹤錄像，同時(shí)報(bào)巡邏隊(duì)長(zhǎng)處理：
1）如可疑人員在公共區(qū)域，攜帶有攻擊性物品且有作案傾向時(shí)，巡邏隊(duì)長(zhǎng)須帶安全生產(chǎn)員及時(shí)上前制止，當(dāng)場(chǎng)收繳物品，并連人帶物送交公安機(jī)關(guān)查處。
2）如可疑人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域，須即時(shí)聯(lián)系營(yíng)業(yè)部門總監(jiān)（行政經(jīng)理）或值班負(fù)責(zé)人跟蹤監(jiān)視，同時(shí)雙方保持聯(lián)絡(luò)。如發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶有攻擊性物品且證實(shí)有作案傾向時(shí)，營(yíng)業(yè)部門須即時(shí)通知安全生產(chǎn)部，后者按1）款處理。
2、發(fā)現(xiàn)外來推銷人員、閑雜人員及精神病患者、乞丐等，須攔截其禁止進(jìn)入物業(yè)范圍。
3、發(fā)現(xiàn)打架、斗毆、盜竊、搶劫、中毒等事件發(fā)生時(shí)，立即報(bào)告巡邏隊(duì)長(zhǎng)，并按本制度第八章"事件處理"執(zhí)行。
4、發(fā)現(xiàn)物業(yè)內(nèi)、外設(shè)備（施）（含在建工程、維修改造工程）被損壞時(shí)：
2）屬人為損壞并當(dāng)場(chǎng)抓獲時(shí)，安全生產(chǎn)員將肇事者送交安全生產(chǎn)部辦公室，值班負(fù)責(zé)人視情況書面報(bào)總經(jīng)辦處理。如肇事者逃逸，安全生產(chǎn)員須即時(shí)追捕。
7、夜班安全生產(chǎn)員還須檢查商鋪內(nèi)是否有人員留宿。如有，須勸其離開。對(duì)勸告不聽的，須報(bào)告巡邏隊(duì)長(zhǎng)。巡邏隊(duì)長(zhǎng)通知大廈管理處，并協(xié)助處理。
物業(yè)公司員工管理規(guī)章制度篇七
1、管理處主任、管理員（含收款員、機(jī)電工）、工程部員工、保安大隊(duì)員工上班時(shí)間為上午8:30-12:00，下午14:00-18:00，每人每月休息4天。管理處12:00-14:00安排1人值班，18:00-22:00安排1人值班。
2、管理處主任及管理員，工程部、保安大隊(duì)員工因工作需要加班的，原則上不安排補(bǔ)休或計(jì)發(fā)加班費(fèi)，特殊情況需報(bào)公司經(jīng)理審批；需查夜崗的，隔天上午補(bǔ)休。
3、各管理處人員節(jié)日不安排休息。
4、保安員、保潔員、綠化工每月休息1天。在小區(qū)住宿的保安員，屬已婚且家屬在汕頭的，每周可2晚在外留宿，但應(yīng)事先向班長(zhǎng)說明，在登記本上登記。保安員不當(dāng)班時(shí)，可自由外出，應(yīng)于22:30前回宿舍，因故不能按時(shí)返回的需報(bào)班長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)審批。外出保安員離開小區(qū)時(shí)應(yīng)留下聯(lián)系電話，以備緊急聯(lián)系使用。保安員外出應(yīng)確保正常休息時(shí)間，如發(fā)現(xiàn)上班時(shí)精神面貌不佳，按章予以處罰。
5、取消員工年假。
1、保安大隊(duì)的職能為保安員招聘面試、培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督，不再負(fù)責(zé)保安隊(duì)的行政管理工作。
2、保安隊(duì)的行政管理職能劃歸所屬小區(qū)管理處負(fù)責(zé)，取消保安隊(duì)長(zhǎng)的職位（xx、龍禧、龍珠、金美花園除外），由2個(gè)保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理本班保安員，直接對(duì)口管理處，由管理處主任統(tǒng)一管理。
3、督察隊(duì)職能及保安大隊(duì)對(duì)外事務(wù)職能劃歸辦公室。對(duì)保安員夜間檢查工作，由各小區(qū)管理處主任輪流參與，每月查夜15天，具體時(shí)間由辦公室安排，保安大隊(duì)也可選擇參與時(shí)間。
4、保安員訓(xùn)練改為11月至次年4月每周2次，5月至10月每周1次，每次20分鐘，在日班保安員下班后進(jìn)行。
5、每日交接班時(shí)，接班人員要在班長(zhǎng)帶領(lǐng)下，正步繞小區(qū)1周到各崗位互相敬禮交班，交班人員交班完畢后，在班長(zhǎng)帶領(lǐng)下正步繞小區(qū)1周后下班。
1、負(fù)責(zé)人的請(qǐng)假報(bào)物業(yè)公司經(jīng)理審批。
2、其它員工請(qǐng)假3天以內(nèi)（含3天）由負(fù)責(zé)人審批，在考勤表上寫明；3天至7天的，報(bào)辦公室審核，超過7天的，報(bào)經(jīng)理審批。
3、員工轉(zhuǎn)正由負(fù)責(zé)人審批，送辦公室備案。
4、員工辭職由負(fù)責(zé)人審批并辦妥工作及物品移交手續(xù)，憑"辭職書"、"辭職審批表"及"離職會(huì)簽表"到辦公室備案，再制定工資表報(bào)經(jīng)理審批。
5、對(duì)下屬員工的工資調(diào)整、職務(wù)調(diào)整、辭退由負(fù)責(zé)人送書面審批表報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，原則上以負(fù)責(zé)人意見為主。
6、下屬員工的月工資表由負(fù)責(zé)人制訂，將本月員工考勤、職務(wù)調(diào)整、人員增減的憑據(jù)復(fù)印件附后，送辦公室審核。
7、日常物業(yè)管理用品、設(shè)備設(shè)施正常更換物品、辦公用品、保潔用品由負(fù)責(zé)人月初送報(bào)表到辦公室，由辦公室匯總委托集團(tuán)物資部購買后送至各管理處。
8、賦予各部門負(fù)責(zé)人急需物資購買及事務(wù)處理預(yù)先審批權(quán)（注：按發(fā)生金額界定）：xx物管中心主任300元以下；龍禧、龍珠花園管理處負(fù)責(zé)人、辦公室負(fù)責(zé)人200元以下；其它管理處負(fù)責(zé)人、工程部各工程師100元以下。
9、給予各部門負(fù)責(zé)人工作備用金：xx物管中心600元，龍禧、龍珠花園各400元，其它管理處（不含xx各苑）300元，保安大隊(duì)200元，辦公室500元，工程師每人300元，由各部門負(fù)責(zé)人或工程師向財(cái)務(wù)部辦理借款手續(xù)。
10、各管理處負(fù)責(zé)人對(duì)所屬小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備、各類物品、用品承擔(dān)管理責(zé)任。
1、管理處在接到住戶對(duì)工程質(zhì)量問題投訴或設(shè)備設(shè)施需維修時(shí)，應(yīng)立即前往查看，并根據(jù)情況通知工程部有關(guān)人員前往處理，工程部接報(bào)后盡量立即前往處理，最遲不得超過24小時(shí)。
2、正常情況下工程處派員維修時(shí)間在接工程部通知后48小時(shí)內(nèi)，并確保維修工程正常操作直至完成，特殊情況由工程處與管理處協(xié)商，原則上以管理處意見為主。
物業(yè)公司員工管理規(guī)章制度篇八
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人！制度只能對(duì)君子有效。對(duì)于小人，任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣，或者是無效的。金豪公司的合格員工應(yīng)使自己變成君子。
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)，有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)！
二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；
四、上門維修電腦時(shí)必須著工作服；佩戴工號(hào)牌；儀表注重，衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠(chéng)實(shí)，認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障；認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定，保證顧客滿意，任何場(chǎng)合下都必須講普通話。
六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過x分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；
八、員工服務(wù)態(tài)度：
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中———不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說話輕）
3、工作后———對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！
九、工作時(shí)間：
1、冬季：，夏季：；
2、一個(gè)月可休x天，無特殊情況的`連休不能超過x天
3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退x分鐘者算遲到或早退
4、遲到或早退xx分鐘者算曠工x天
十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：
每月獎(jiǎng)金：xxx元，全勤獎(jiǎng)xxx元
1、當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿額獎(jiǎng)金
3、遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎(jiǎng)金元并不能獲得全勤獎(jiǎng)
5、每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放
十一、離職條件：
1、員工離職，必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價(jià)賠償
3、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還押金；
5、未滿x個(gè)月無特殊原因要離職者，扣除xx%的押金；
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、每月曠工累計(jì)達(dá)x天；
2、拒絕公司指派任務(wù)；
3、泄露本公司機(jī)密；
4、當(dāng)月被投訴x次以上者含x次
5、偷盜公司財(cái)物者；
6、私自收取客戶費(fèi)用；
十三、入職條件
1、進(jìn)入公司試用期x個(gè)月
2、正式進(jìn)入公司后
1、正式進(jìn)入新聯(lián)電腦公司需交納x押金
2、經(jīng)試用需交納培訓(xùn)費(fèi)的，交納x培訓(xùn)費(fèi)
3、進(jìn)入xxxx電腦公司后，公司統(tǒng)一配置xxxx
物業(yè)公司員工管理規(guī)章制度篇九
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并留意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。
5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發(fā)覺特別現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或?qū)嵭杏行Т胧?，掌握事態(tài)進(jìn)展，必要時(shí)樂觀幫助專業(yè)人員排解故障。
7、妥當(dāng)保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧，拾到物品馬上上交或送還失主。
9、仔細(xì)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的`其他任務(wù)。
其次章保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)。
1、會(huì)議室內(nèi)辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨便翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得潔凈、光明，無手印、無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持潔凈無污、垃圾準(zhǔn)時(shí)清倒、垃圾袋準(zhǔn)時(shí)更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、區(qū)域內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最終將門、窗關(guān)閉、鎖好。
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持潔凈無污、垃圾準(zhǔn)時(shí)清倒、垃圾袋準(zhǔn)時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清爽劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光滑光明。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、平安出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
第三章保潔員平安操作規(guī)程。
(一)堅(jiān)固樹立“平安第一”的思想，確保平安操作。
(二)在超過2米高處操作時(shí)，必需使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
(三)在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
(四)不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
(五)在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。
(六)保潔人員應(yīng)留意自我愛護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)留意洗手。
(七)應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
物業(yè)公司員工管理規(guī)章制度篇十
第一條為加強(qiáng)物業(yè)管理，維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的平安與合理使用，根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，制定本規(guī)約。
第二條本規(guī)約對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力，須共同遵守。
第三條業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)效勞企業(yè)簽訂的物業(yè)效勞合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應(yīng)與本規(guī)約一致。
第四條本物業(yè)管理工程的根本情況。
物業(yè)名稱：南安市寶龍花園小區(qū);。
座落位置：南安市梅山鎮(zhèn)競(jìng)豐村寶龍花園;。
物業(yè)類型：高層住宅;。
建筑物總面積：60873.48平方米。
物業(yè)管理區(qū)域：東接梅九公路;西接配電廠;北接中年山寶龍花園北圍墻;南接中年山寶龍花園南路。
第二章業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)。
第五條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有以下權(quán)利：
(一)按照物業(yè)效勞合同的約定，接受物業(yè)效勞企業(yè)提供的效勞;。
(二)提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議;。
(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么的建議;。
(四)參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)和表決權(quán);。
(五)選舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán);。
(六)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作;監(jiān)督物業(yè)效勞企業(yè)履行物業(yè)效勞合同;。
(七)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);。
(八)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金的管理和使用;。
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第六條業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行以下義務(wù)：
(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么;。
(三)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定;。
(四)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金;。
(五)按時(shí)交納物業(yè)效勞費(fèi)用等;。
(六)在小區(qū)進(jìn)出和其它活動(dòng)時(shí)，應(yīng)文明禮貌，親善對(duì)待小區(qū)鄰里。
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第三章物業(yè)的使用。
第七條根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的共有權(quán)：
(三)其他依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)。
第八條業(yè)主對(duì)物業(yè)的專有局部享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得阻礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。
第九條業(yè)主應(yīng)按照有利于物業(yè)使用、平安、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原那么，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。
第十條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)。因特殊情況需設(shè)計(jì)用途的，業(yè)主應(yīng)在征得相鄰業(yè)主書面同意后，報(bào)有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)，并告知業(yè)委會(huì)和物業(yè)效勞企業(yè)。
第十一條業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)事先告知物業(yè)效勞企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修管理效勞協(xié)議。并按協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的考前須知，不得從事裝飾裝修的禁止行為，盡量減少影響鄰里生活。
每日施工時(shí)間為上午7:30-11:30，下午14:30-17:30，其他時(shí)間不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工。業(yè)主應(yīng)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾。
因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用或侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主應(yīng)及時(shí)恢復(fù)原狀并承當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第十二條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝空調(diào)，未預(yù)留設(shè)計(jì)位置的，應(yīng)按物業(yè)效勞企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。
第十三條業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯，應(yīng)遵守該電梯使用管理規(guī)定。
第十四條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛，應(yīng)遵守車輛行駛和停車規(guī)那么，不得停放大門口、占停其它通道，也不得隨意占用他人車位。
第十五條在日常生活中還禁止以下行為：
(二)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物;。
(三)亂拋垃圾，高空拋物;。
(四)違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品;。
(五)擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)所懸掛、張貼、涂改、刻畫;。
(六)踐踏、占用綠地，損毀樹木、園林;。
(七)夜晚11:00后大聲猜拳、酒后鬧事等不文明言行;。
(八)聚賭、盜竊等法律、法規(guī)禁止的其它行為。
第十六條業(yè)主和物業(yè)使用人在飼養(yǎng)動(dòng)物不得違反有關(guān)規(guī)定，并應(yīng)遵守以下約定：
(二)不得飼養(yǎng)家禽家畜，嚴(yán)禁制造尿便等臭味，杜絕禽流感根源。
第四章物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)。
第十七條業(yè)主對(duì)物業(yè)專有局部的維修養(yǎng)護(hù)行為不得阻礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。
第十九條發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必須及時(shí)進(jìn)入物業(yè)專有局部進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)但未能提前通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)向相關(guān)業(yè)主說明情況，并在第三方(如、居委會(huì)、派出所或業(yè)委會(huì)委員)的監(jiān)督下，進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有局部進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，事后相關(guān)責(zé)任人應(yīng)及時(shí)做好善后工作。
第二十條因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)效勞企業(yè)的同意，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
第二十一條物業(yè)存在平安隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施消除隱患。
第二十二條全體業(yè)主要按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項(xiàng)維修資金。建設(shè)單位應(yīng)按國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍承當(dāng)物業(yè)的保修責(zé)任。
第五章業(yè)主的共同利益。
第二十三條為維護(hù)業(yè)主的共同利益，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，授予物業(yè)效勞企業(yè)在物業(yè)效勞活動(dòng)中行使以下權(quán)利：
第二十四條業(yè)主要利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)效勞企業(yè)的同意后，按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益在扣除相關(guān)費(fèi)用后，按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。
第六章違約責(zé)任。
第二十五條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本規(guī)約的'，阻礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及業(yè)主利益損失的，其他業(yè)主和物業(yè)效勞企業(yè)和業(yè)委會(huì)有權(quán)勸阻、制止;業(yè)主拒不改正的，效勞企業(yè)可暫停為該單元供電、供水，甚至依法向人民法院提起訴訟。
第二十六條業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)效勞合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)效勞費(fèi)用。未按規(guī)定交付的，業(yè)主委員會(huì)催促其限期交付，業(yè)主逾期仍不交付的，業(yè)主委員會(huì)或其委托的物業(yè)效勞企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布物業(yè)管理效勞費(fèi)收交繳情況，并注明欠交費(fèi)用的業(yè)主房號(hào)進(jìn)行催討;仍不交付的，業(yè)主大會(huì)或其委托的物業(yè)效勞企業(yè)可以向物業(yè)所在地人民法院起訴。
第二十七條物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，相關(guān)業(yè)主承當(dāng)連帶責(zé)任。
第七章。
第二十八條本規(guī)約所稱物業(yè)的專有局部，是指由單個(gè)業(yè)主獨(dú)立使用并具有排他性的房屋、空間、場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。
本規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單個(gè)業(yè)主專有局部以外的，屬于多個(gè)或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。
第二十九條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將本管理規(guī)約內(nèi)容、物業(yè)效勞費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)告知受讓人或承租人，并自物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或租賃合同簽訂之日起5日內(nèi)，將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租情況告知業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)效勞企業(yè)。
第三十條本規(guī)約由業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議修改。修改后的規(guī)約，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過之日起生效。本規(guī)約未盡事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)補(bǔ)充。業(yè)主大會(huì)通過的有關(guān)本規(guī)約的決定為本規(guī)約的組成局部。
物業(yè)公司員工管理規(guī)章制度篇十一
十二、員工的考勤管理，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。
物業(yè)公司員工管理規(guī)章制度篇十二
1、全體員工按照本店編排表，準(zhǔn)時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，上班時(shí)間衣冠整齊干凈，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化妝，劉海兒不宜超過眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。
2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。
3、做好客人接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹按摩項(xiàng)目）。
4、掌握顧客情況，對(duì)異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告。
5、上班時(shí)不得會(huì)見親友，不準(zhǔn)打私人電話，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將。
6、不準(zhǔn)私片帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出本店或贈(zèng)予他人，更不能有偷竊行為。
7、服從上級(jí)指揮，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)上級(jí)處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。
8、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
9、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù)，做好本職工作。
10、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問題要報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
物業(yè)公司員工管理規(guī)章制度篇十三
一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公司行政管理制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日；
上班時(shí)間：8：00—17：30（周一）
8：30—17：30（周二至周六）
午休時(shí)間為：12：00—13：00
四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度：?jiǎn)T工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由經(jīng)理批準(zhǔn)；超過1天的，由鄒總批準(zhǔn)；經(jīng)理請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，友捐20元；超過30分鐘以上者，友捐50元。提前30分鐘以內(nèi)下班者，友捐20元；超過30分鐘者，友捐20元。員工病假扣除當(dāng)日工資。
六、工作時(shí)間禁止做與工作無關(guān)的事情，如有違反者第一次口頭警告，如再次違反，友捐20元。
七、公司每周一早上8：00舉行例會(huì)；參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。
八、員工按規(guī)定享受國(guó)家法定節(jié)假日。
九、員工的考勤管理，由主管負(fù)責(zé)，并嚴(yán)格與工資掛鉤，經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的`考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。
十、用車制度：車輛使用按先急事、后一般事；先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排，且優(yōu)先考慮交通不便的地方，用車應(yīng)先與主管溝通后，并由經(jīng)理審核。
物業(yè)公司員工管理規(guī)章制度篇十四
一、勞動(dòng)紀(jì)律。
1、嚴(yán)禁上班遲到、早退、提前10分鐘簽到，因特殊原因未打卡必須主管以。
上人員簽字證明。
2、員工不得私自進(jìn)入業(yè)主（租戶）辦公室喝茶聊天。
3、嚴(yán)禁使用對(duì)講機(jī)亂喊亂叫，對(duì)呼統(tǒng)一使用編碼。
4、在完成本職工作同時(shí)，無條件接受上級(jí)臨時(shí)工作安排。
5、嚴(yán)禁上班時(shí)間私會(huì)客人并與閑聊。
6、員工（下班人員）在交接班時(shí)應(yīng)將未完成的工作或特別事項(xiàng)未交待清楚。
或接班人未到達(dá)，不得擅自離開工作崗位或先行下班，造成損失者辭退。
7、每班在下班之前要隨時(shí)檢查自己職責(zé)內(nèi)尚有何事待辦的習(xí)慣，今日事今。
日畢。
8、嚴(yán)禁不參加公司部門各項(xiàng)活動(dòng)。
9、員工請(qǐng)假一天以上，一律憑請(qǐng)假單，否則不予受理。
10、11、12、13、14、嚴(yán)禁酗酒上崗，當(dāng)班吃零食、吸煙等現(xiàn)象。不服從調(diào)動(dòng)，不服從指揮，不虛心接受意見者情節(jié)嚴(yán)重辭退。嚴(yán)禁當(dāng)班時(shí)間利用電話聊天、手機(jī)玩游戲或在工作間逗留閑雜人員。合理利用低耗品控制成本，嚴(yán)禁浪費(fèi)財(cái)物。嚴(yán)禁計(jì)劃工作不落實(shí)且無故拖延。
二、儀容儀表。
1、儀容儀表符合要求統(tǒng)一著工裝，佩帶工作證，男員工不留胡須，發(fā)不過。
耳。
2、員工工裝衣扣整齊，工裝不能有脫線、開縫，員工勤洗澡、勤換衣，防。
止身體有異味。
3、員工在工作中要使用禮貌用語，員工要從言語中體現(xiàn)出樂意為客人服務(wù)，不要表現(xiàn)十分厭煩、冷漠、無關(guān)痛癢的神態(tài)。
4、在市場(chǎng)辦公樓內(nèi)遇到客人、業(yè)主（租戶）要禮貌問候。
5、員工自覺愛護(hù)公共財(cái)物，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。
6、員工進(jìn)入業(yè)主（租戶）上級(jí)辦公室應(yīng)先敲門三下，在征得同意后方可入。
內(nèi)，出門時(shí)應(yīng)隨手將門輕輕帶上。
7、嚴(yán)禁議論涉及同事、上級(jí)、公司以及客戶隱私的事情，造成影響者辭退。
8、接聽電話聲音要柔和，要使用問候語，嚴(yán)禁粗言穢語。
9、員工當(dāng)班時(shí)必須做到微笑服務(wù)，養(yǎng)成講話“請(qǐng)”字開頭“謝謝”結(jié)尾的良好習(xí)慣。
10、嚴(yán)禁服務(wù)態(tài)度不好，解釋不耐心造成客人投訴追究當(dāng)班人責(zé)任。
三、安全職責(zé)。
1、突發(fā)事件處理不及時(shí)造成影響，除追究責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者另行處理。
2、員工不得利用工作之便收受客人、業(yè)主小費(fèi)或侵吞客人業(yè)主遺留物品（遺。
留物品拾到者一律交到物業(yè)辦公室）。
3、嚴(yán)禁員工與業(yè)主（租戶）爭(zhēng)吵或隱瞞各類事件真相不報(bào)，造成損失者辭。
退。
4、同事之間團(tuán)結(jié)友愛，嚴(yán)禁打架爭(zhēng)吵。
5、嚴(yán)禁私自配備部門辦公室以及業(yè)主（租戶）門鑰匙，情節(jié)嚴(yán)重移交公安。
機(jī)關(guān)處理。
6、嚴(yán)禁當(dāng)班不按規(guī)定巡視檢查或巡視無記錄。
7、嚴(yán)禁無故浪費(fèi)低值易耗品、水電。
8、及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)反映業(yè)主（租戶）想法、投訴等其它情況。
9、嚴(yán)禁員工向外面泄露公司經(jīng)營(yíng)機(jī)密及業(yè)主（租戶）經(jīng)營(yíng)機(jī)密，違者開除。
10、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人與客人業(yè)主吵架，毆打客人、業(yè)主、員。
工、組長(zhǎng)的立即開除。
11、嚴(yán)禁未按計(jì)劃對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，造成運(yùn)轉(zhuǎn)不正常者追究主。
管責(zé)任。
責(zé)賠償。
14、對(duì)所轄區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面的水跡、油污不及時(shí)處理干凈的造成業(yè)。
主、客人摔傷的責(zé)任人賠償損失。
15、維修不及時(shí)反復(fù)修理造成客人投拆的處以扣分。
送公安機(jī)關(guān)。
18、19、20、21、22、嚴(yán)禁聚眾鬧事，挑撥同事業(yè)主（租戶）之間關(guān)系。嚴(yán)禁重復(fù)出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。例行檢查不合格，按考核標(biāo)準(zhǔn)處罰。絕不允許發(fā)生危及公司利益的各種隱患不報(bào)，任其漫延惡化。絕不允許以局部利益為重，有意破壞公司全局利益，給公司帶來更大的經(jīng)濟(jì)損失和形象損害。
23、絕不允許跨級(jí)別下達(dá)管理指令，特別是在經(jīng)營(yíng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，決不允許跨。
級(jí)別改變各類經(jīng)營(yíng)管理指令。
24、絕不允許利用個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)欺瞞、愚弄上級(jí)及同事，并出現(xiàn)拖延、篡改、抵制執(zhí)行上級(jí)行政命令的現(xiàn)象。
25、絕不允許謊報(bào)業(yè)績(jī)，用弄虛作假手段來騙取上級(jí)信任，特別是當(dāng)工作。
出現(xiàn)差錯(cuò)，上級(jí)檢查時(shí)不允許出現(xiàn)采取欺騙手法隱瞞實(shí)情、蒙混過關(guān)的惡劣行徑。
26、絕不允許對(duì)下級(jí)急待批復(fù)的報(bào)告無故擱置，也不允許對(duì)上級(jí)規(guī)定的上。
報(bào)材料無故拖延，更不允許對(duì)顧客（含協(xié)作單位）的咨詢和意見置之不理。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/14681755.html】
