總結可以讓我們更好地理解問題的本質，為解決問題提供參考?？偨Y應該具備連貫性和條理性，避免內容的重復和冗余，盡量提取關鍵信息。在下面，你可以看到一篇關于學習總結的樣例，希望對你有所啟發(fā)。
勞保所年工作總結篇一
根據××市勞動和社會保障局在全市鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）平臺建設培訓會議上的安排部署和要求，現(xiàn)將我縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）工作情況總結報告如下：
我縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）機構在各級黨委、政府的重視關心下，在上級xxx門的正確領導和各部門的大力支持配合下，于2002年下半年相繼成立，現(xiàn)全縣15個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)都成立了勞動保障所，鳳山鎮(zhèn)的4個社區(qū)均成立了勞動保障工作站；現(xiàn)有在崗工作人員共31人，其中：專職人員28人；兼職人員3人。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）的主要工作職責為：負責貫徹執(zhí)行國家和上級勞動保障工作方針、政策；貫徹執(zhí)行機關、企、事業(yè)單位社會保險的基本方針、政策、標準；貫徹社會保險基金管理政策和規(guī)則；執(zhí)行社會保險待遇項目，給付標準和領取條件；為農村富余勞動力提供就業(yè)、培訓信息和開展就業(yè)服務，就業(yè)前培訓；引導農村富余勞動力合理轉移和有序流動、管理外來流動就業(yè)人員；實施對鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）內企業(yè)、私營和個體經濟組織的勞動和社會保障管理服務等。
自成立以來，縣勞動和社會保障局對所（站）的建設及工作進展十分重視，加強對所（站）的領導和管理，先后多次組織基層勞動保障所（站）工作人員進行業(yè)務知識的培訓，努力提高工作人員的業(yè)務素質和技能，每半年定期召開一次全縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）工作總結會議，一邊加強對基層勞動保障所（站）的業(yè)務指導工作，一邊積極深入基層開展工作調研，為基層勞動保障所（站）協(xié)調工作關系和創(chuàng)造工作條件。同時認真貫徹執(zhí)行國家和上級勞動保障行政部門的工作方針、政策及各級黨委、政府和上級xxx門的各項工作會議精神，努力踐行“三個代表”重要思想，以健全和完善鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障體系為主線，以維護廣大勞動者勞動權益為己任，積極工作，熱忱服務，做了大量卓有成效的工作，為切實推動我縣勞動保障事業(yè)的健康發(fā)展，做出了積極努力，為全縣社會穩(wěn)定和經濟發(fā)展發(fā)揮了重要作用。近三年來，全縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）主要做了以下幾方面工作：
（二）全面了解、及時掌握和熟悉轄區(qū)內各項勞動保障工作情況，建立和完善了勞動保障工作臺帳，能按時按質按量的完成上級勞動保障行政部門安排的各項工作，及時準確完整的統(tǒng)計和上報各項報表數據及資料。
（三）及時了解和處理轄區(qū)內勞動保障工作領域中的矛盾和問題，積極協(xié)助上級勞動保障xxx門對侵害勞動者合法權益的違法行為進行查處，有效預防和減少了違法案件的發(fā)生，維護了勞動者的合法權益。
（四）認真宣傳貫徹執(zhí)行社會保險的基本方針、政策，積極做好社會保險擴面工作，為廣大勞動者解決后顧之憂。
（五）積極開展為農村富余勞動力提供就業(yè)、培訓信息和就業(yè)服務及就業(yè)前培訓工作，將社會保險與就業(yè)、再就業(yè)工作緊密結合，引導農村富余勞動力合理轉移和有序流動，主動管理好外來流動就業(yè)人員。
（六）積極做好企業(yè)退休人員的社會化管理服務工作，基本達到了退休人員“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”的目標，讓企業(yè)退休人員共享改革開放的成果，使他們的晚年生活質量得到了組織上的管理和服務上的保障。
（一）一部分同志對勞動保障工作，在思想上和認識上還存在一定差距，對勞動保障工作重視不夠，工作的目的和意義認識還不到位，缺乏對工作的超前思考和計劃。
（二）一部分同志對勞動保障工作業(yè)務知識方面學習不夠，還不能及時完整準確的將國家和上級勞動保障行政部門的工作方針、政策宣傳貫徹到廣大勞動者之中，為廣大勞動者提供勞動保障服務的本領有待提高。
（三）一部分同志的工作態(tài)度和工作作風有待改善，“有為才有位”，愛崗敬業(yè)和為人民服務的思想不能丟。
（四）勞動保障內部管理機制有待進一步完善，由于我縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）機構成立時間較晚，現(xiàn)有條件差、人員整體素質參差不齊，而且大部分人員思想不穩(wěn)定、有顧慮，不利于鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障工作的開展。
（五）縣局對鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）的工作指導和監(jiān)督還有待進一步加強和完善。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識，明確基層勞動保障工作的重要性和必要性。
（二）加強學習，提高工作業(yè)務技能，努力掌握為勞動者服務的本領。
（三）扎實工作，確保各項工作目標任務的完成，正確處理好本職工作同各級黨委、政府中心工作的關系，樹立愛崗敬業(yè)和為人民服務的思想。
（四）進一步加強和完善縣局對鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）工作的組織和領導，積極開展業(yè)務培訓和工作實踐，為基層勞動保障所（站）做好指導和監(jiān)督檢查。
勞保所年工作總結篇二
摸清轄區(qū)失業(yè)人員基本情況，是再就業(yè)工作開展的基礎。我們利用“委包組、組包樓、樓包人”的工作辦法，了解下崗失業(yè)人員擇業(yè)要求，掌握就業(yè)動態(tài)，并對下崗失業(yè)人員登記造冊，建立臺帳，輸入微機，隨時掌握下崗失業(yè)人員的生活狀況和就業(yè)狀況，做到“六清”，即：人員底數清、失業(yè)原因清、擇業(yè)意向清，家庭情況清，安置去向清，社保關系清，對再就業(yè)人員情況做好記錄，實行定期和不定期隨訪和回訪。
1、加強培訓、改變就業(yè)觀念。
開展有針對性的職業(yè)技能培訓，是提高勞動者素質的重要措施，對于促進勞動者就業(yè)具有重要意義。社區(qū)結合社區(qū)教育資源開放，在香積廚酒樓建立了再就業(yè)培訓基地，每月免費為下崗失業(yè)人員培訓一次，開設了就業(yè)觀念、服務員、保潔員等培訓工種。社區(qū)全年推薦參加培訓54人，其中培訓合格人數50人，培訓合格率92%，實現(xiàn)再就業(yè)人數43人，就業(yè)率達86%。社區(qū)就業(yè)就是要改變人們頭腦中的“單位就業(yè)”觀念，家政服務并不丟臉，靠自己的勞動賺錢一樣光榮。根據下崗失業(yè)人員在擇業(yè)觀念上存在面子觀念，不愿到私營企業(yè)、服務行業(yè)、臟累崗位就業(yè)問題，有針對性地培訓。同時，我們打破以往只重于言而不重于行的培訓模式，因地制宜，充分挖掘社區(qū)資源，與華西醫(yī)院、三精藥業(yè)、成都市禮儀職中等單位進行合作，讓失業(yè)人員在接受理論培訓的同時也能得到實際鍛煉的機會。我們還請區(qū)勞動局老師為下崗失業(yè)人員進行創(chuàng)業(yè)指導培訓，鼓勵一些有膽識、有特長的下崗失業(yè)人員實行自主創(chuàng)業(yè)，當上“小老板”。
統(tǒng)就業(yè)觀念，樹立再就業(yè)的信心。20xxx年5月15日上午社區(qū)組織在黌門公館廣場舉行“殘疾人就業(yè)明星表彰暨現(xiàn)場招聘活動”，對五名殘疾人就業(yè)明星以及為就業(yè)工作做出貢獻的轄區(qū)單位和企業(yè)予以表彰。此次表彰殘疾人就業(yè)明星，將激勵更多的下崗失業(yè)人員向典型學習，引導和幫助下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)，以點帶面，來鼓勵更多的下崗失業(yè)人員轉變傳統(tǒng)就業(yè)觀念，幫助下崗失業(yè)人員樹立就業(yè)信心，充分發(fā)揮下崗失業(yè)人員就業(yè)典型和示范帶頭作用，促進就業(yè)和再就業(yè)工作。同時也營造關心、支持下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)和就業(yè)工作的良好社會氛圍，推進就業(yè)工作不斷向縱深發(fā)展。
2、關心“零就業(yè)”及貧困家庭。
社區(qū)懷著感情，帶著熱情，對“零就業(yè)”家庭，確定幫扶重點、結成幫扶對子、實行崗位和社會保險補貼、小額貸款、免費培訓和職業(yè)介紹服務等多種幫助。從政策上、生活上、醫(yī)療上、子女就學、經商、辦企業(yè)實現(xiàn)再就業(yè)等方面都給予幫助和援助；認真幫助解決了下崗失業(yè)人員等特殊困難群體的醫(yī)療、住房、子女入托入學、水電煤氣等方面遇到的問題；認真做好了“零就業(yè)”家庭、下崗職工基本生活保障，全面落實再就業(yè)優(yōu)惠政策。社區(qū)對特困家庭的下崗、失業(yè)人員實施以“救助到就業(yè)”計劃，對其列出名單，根據其特長和就業(yè)要求，有針對性地開展就業(yè)服務。今年社區(qū)內享受靈活就業(yè)社保補貼人數31人。
一是大力宣傳再就業(yè)優(yōu)惠政策。為解決單親家庭、“零就業(yè)”家庭和殘疾人員等就業(yè)困難人員的就業(yè)難問題。全面落實國家出臺的各項再就業(yè)優(yōu)惠政策，向轄區(qū)內的企事業(yè)單位、就業(yè)困難人員宣講政策、發(fā)放宣傳資料，使他們了解就業(yè)再就業(yè)的各項優(yōu)惠政策。
二是鼓勵用人單位吸納更多的就業(yè)困難人員。通過對再就業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳，讓更多的用人單位了解吸納就業(yè)困難人員的好處。吸納就業(yè)困難人員就業(yè)，不僅使用人單位得到了稅收的減免以及政府給予的社保補貼、崗位補貼、單親家庭困難補助等各類補貼，降低了用人單位的成本和開支。同時又解決了就業(yè)困難人員的就業(yè)問題，化解了社會矛盾，是一件雙贏的好事。
3、積極拓展就業(yè)渠道，充分挖掘轄區(qū)單位資源。
大力挖掘社區(qū)公益性崗位，采取靈活多樣的就業(yè)方式來幫助下崗人員實現(xiàn)就業(yè)。把開展“送政策、送崗位、送服務、送技能”就業(yè)援助活動，作為一項長效機制加以制度化，同時摸索出一套行之有效的就業(yè)援助新舉措。黌門街勞動保障站從社區(qū)實際情況出發(fā)，為拓展就業(yè)渠道，把開發(fā)社區(qū)服務、創(chuàng)辦社區(qū)經濟實體作為就業(yè)、再就業(yè)工作的重要途徑來抓，完善便民、利民服務內容，為轄區(qū)失業(yè)人員提供了就業(yè)崗位，如家政服務、家電服務、房屋維修服務、日用品配送服務、廣告制作、物管服務等項目。今年社區(qū)公益崗位安置人數8人，其中安置“4050”等就業(yè)困難人員5人。
4、全面開展特色服務工作。
勞保所年工作總結篇三
今年長春市在全國率先組織實施了長春市城鎮(zhèn)居民住院醫(yī)療保險工作，為開展好醫(yī)保工作，街道領導多次召開會議研究醫(yī)保工作，主管領導經常到勞動保障所和社區(qū)勞動保障服務站指導工作，我們先后組織科室和社區(qū)勞動保障工作人員，集中學習領會長春市關于城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作的相關文件精神，并對醫(yī)療保險的政策及各項要求進行了充分學習，使工作人員詳細了解醫(yī)保的相關知識。醫(yī)保工作啟動后，科室同志親自到社區(qū)指導醫(yī)保工作，為醫(yī)保工作開展打下堅實的基礎，為促進民生計劃的順利運行。
根據政府文件要求，今年要加大社保覆蓋面。對此，勞動保障所做了安排如下：
1.做好宣傳工作，五月中旬，我們在紅旗街時代服飾廣場門前做了廣泛的社保知識面向市民的宣傳工作，在宣傳過程中，廣大市民對此給予了高度的關注，咨詢的人非常多，現(xiàn)場就有人參保。
2.除居民外，對轄區(qū)的駐街單位實行了強制參保。經過調查摸底，掌握了轄區(qū)單位的用工情況，之后有針對性的`展開了動員參保工作。
做法：我們發(fā)動社區(qū)勞動保障工作人員對駐街企事業(yè)，民營個體用工進行普查，在駐街勞動保障信息員的配合下，收集了勞動力用工信息，并匯集成《街道駐街單位用工信息匯編》同時加大社區(qū)公益性崗位開發(fā)數量。
在開發(fā)用工崗位的同時，動員駐街單位優(yōu)先安置，街道失業(yè)人員再就業(yè)，同時加大職業(yè)介紹、家政服務等項目，在社區(qū)治安聯(lián)防、保潔、保綠、社區(qū)管理等公益性崗位上多渠道安置失業(yè)人員，開展社區(qū)便民服務；宣傳政府優(yōu)惠扶持政策，如小額貸款，優(yōu)惠證免稅政策、靈活就業(yè)補貼形式使失業(yè)人員再就業(yè)，幫助失業(yè)者自主創(chuàng)業(yè)，自謀職業(yè)實現(xiàn)就業(yè)，注重抓創(chuàng)業(yè)典型，自謀職業(yè)典型的挖掘和宣傳促進就業(yè)，定期召開駐街單位與下崗失業(yè)人員招聘對接洽談會促進就業(yè)，并在社區(qū)宣傳欄，宣傳板上及時公示各類招工信息。
今年上半年我街道下崗失業(yè)創(chuàng)業(yè)典型具有規(guī)模以上xx戶，今年將加大創(chuàng)業(yè)典型，自謀職業(yè)典型的挖掘和宣傳工作，樹立幫扶典型，把失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)事跡形成材料，宣傳下崗失業(yè)人員再就業(yè)先進事跡，計劃x月未按時完成下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)任務。
為了創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)，勞動保障所積極與社區(qū)溝通、協(xié)調，突出重點，為個別有就業(yè)困難的社區(qū)提供就業(yè)崗位，現(xiàn)在管內的每個社區(qū)都已建成充分就業(yè)社區(qū)。
我所按照上級xxx門要求，對管區(qū)內“零就業(yè)”家庭實行動態(tài)管理，做到出現(xiàn)一戶，至少安置一人實現(xiàn)就業(yè)，做到動態(tài)為零。截止六月，已經發(fā)現(xiàn)“零就業(yè)”家庭九戶，這九戶居民都已實現(xiàn)每戶有一人充分就業(yè)，實現(xiàn)動態(tài)為零。
為持有再就業(yè)優(yōu)惠證人員提供小額貸款材料，主動為其幫助申領小額貸款，通過職業(yè)典型、社區(qū)就業(yè)典型等若干個，并加大對各類典型的宣傳力度，利用典型的榜樣和示范作用，帶動社區(qū)下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，使“創(chuàng)業(yè)文明在社區(qū)”活動落實到實處。
以促進下崗失業(yè)人員再就業(yè)為目標，增強培訓的針對性、實用性和有效性，使下崗失業(yè)人員轉變就業(yè)觀念，提高就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和適應職業(yè)變化的能力，促進其盡快實現(xiàn)再就業(yè)。今年將分三批組織國企失業(yè)人員參加政府組織再就業(yè)免費培訓，同時建立再就業(yè)去向跟蹤表，及時掌握再就業(yè)培訓人員的動態(tài)變化。
對全街xx家具有一定規(guī)模的用人單位的情況進行了登記調查，對這些用人單位的勞動用工情況，職工參加勞動保險情況等方面的內容進行了細致的了解，在駐街單位建立勞動用工備案制度，完善勞動保障體系臺帳和基礎數據庫，掌握全街勞動關系基礎信息。
我所對管內社保退休人員實行動態(tài)管理，做到了每年退休見面兩次，年底做了換折工作，由農行折換成了商業(yè)銀行存折，到6月中旬，換折工作已全部完成。
到6月底，有xx人申領了失業(yè)金，保險補貼工作xx人，失業(yè)證辦理xx人。
十三、完善社區(qū)樓棟信息圖建設。
勞保所年工作總結篇四
20xx年工作即將結束，回顧一年來的工作向陽南社區(qū)勞動保障工作站堅持以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以人為本，促進就業(yè)和再就業(yè)，完善退休人員社會化管理，堅持把黨和政府對人民群眾的關心和愛護，通過具體行動加以實踐，急群眾之所急，做群眾之所需。本著加快建設、完善平臺管理、強化服務功能、務求實效的思想，以改革創(chuàng)新的精神全面推進社區(qū)勞動保障平臺建設，使群眾真正感受到黨和政府立黨為公、執(zhí)政為民的真情。在上級領導的正確領導下和大力支持下我社區(qū)的勞動保障工作取得了較好的成績?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
社區(qū)勞動保障工作站在基本臺帳基礎上根據社區(qū)實際不斷豐富臺帳內容，增加了新臺帳，方便了日后的工作，提高了工作效率，并實行動態(tài)管理，及時更新數據。根據上級要求，社區(qū)增設大中專畢業(yè)生專項檔案，將應、往屆畢業(yè)生的就業(yè)工作列入社區(qū)就業(yè)與再就業(yè)工作之中，同時高度重視，狠抓落實。
工作站加大走訪下崗、失業(yè)人員的力度，截至12月初，勞動保障工作站共登記下崗、失業(yè)人員147人，已就業(yè)143人，未就業(yè)4人。社區(qū)持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員78人，其中“4050”人員39人。在走訪的同時建立困難職工走訪記錄，方便日后的管理和幫扶工作。
做好就業(yè)和再就業(yè)援助服務。
一是認真做好《再就業(yè)優(yōu)惠證》登記發(fā)放工作。工作站共為24人辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》。
二是實施再就業(yè)援助。社區(qū)建立了困難群體個人檔案資料，開展上門服務，為下崗失業(yè)人員送政策、送崗位、送溫暖，幫助解決實際困難。工作站協(xié)助各幫扶單位及個人幫扶特困下崗職工5人，為他們送去了生活必需品。
三是積極引導下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，參加免費的職業(yè)技能培訓，先后組織5名下崗職工參接了電腦培訓。接受職業(yè)指導、政策咨詢35余人次。先后為2名下崗職工自主創(chuàng)業(yè)辦理小額擔保貸款，解決了他們的燃眉之急。
四是認真做好靈活就業(yè)人員申請社保補貼的審核工作。工作站本著認真負責的態(tài)度，以“服務下崗職工”為原則，認真核實下崗職工的基本信息。社區(qū)共認定符合條件的靈活就業(yè)人員65人。五、幫助零就業(yè)家庭和就業(yè)困難人員就業(yè)。開展創(chuàng)建“充分就業(yè)社區(qū)”活動，健全再就業(yè)援助制度，截至12月初，社區(qū)零就業(yè)家庭，全部實現(xiàn)了家庭至少1人就業(yè)，實現(xiàn)了動態(tài)就業(yè)。
多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，為下崗失業(yè)人員提供再就業(yè)服務。針對我們社區(qū)企業(yè)下崗失業(yè)人員多，年齡偏大，文化水平偏低的情況，利用轄區(qū)優(yōu)勢，開展就業(yè)活動。對各用人單位做好嚴格的登記工作，對用人單位的合法性進行細致的核查，積極為各用人單位尋找合適的人才。
我們積極做好政策宣傳服務工作，針對社區(qū)人口稠密，情況復雜，下崗職工多，為了真正讓下崗職工能熟知國家的各項政策，社區(qū)采取系列措施，進行大力、廣泛的宣傳。利用專欄、板報、張貼宣傳畫、等形式進行宣傳。
社區(qū)工作站在入戶走訪的同時，有針對性的對一些比較困難的職工家庭建立走訪記錄，并不定期的入戶走訪，了解職工家庭的現(xiàn)狀及困難情況，并盡力解決生活上的困難，在走訪的同時，為他們開通社區(qū)綠色熱線，可以隨時向社區(qū)申請援助。
向陽南社區(qū)勞動保障工作站和社區(qū)居委會緊緊圍繞以構建和諧社區(qū)為主題，積極開展豐富多彩的業(yè)余文化活動。依托社區(qū)書法班、戲曲班、舞蹈班等群眾自治組織，將社區(qū)文化活動的參加人員擴充至鄰近的社區(qū)，使原來住在農村的退休人員也可老有所樂。工作站還組織社區(qū)志愿者義務為社區(qū)居民講解健康知識，豐富退休職工的業(yè)余文化生活。
勞保所年工作總結篇五
一年來，本人及勞保所在鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，在縣人力資源和社會保障局的具體指導下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以構建和諧社會為主線，以健全社會保障機制、構建和諧勞動關系為目標，各項工作都取得了新進展。
一、招工工作。
熱心宣講勞動保障政策，努力組織勞務輸出，多渠道為用人單位和求職者搭建雙向選擇平臺，為農民增收作貢獻。今年以來，勞保所接待勞動和社會保障政策咨詢600多人次。配合縣人社局共舉辦招聘會2場。向縣開發(fā)區(qū)輸送員工239人（下達任務230人），實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)203人（下達任務200人）。為鎮(zhèn)區(qū)企業(yè)進行多次招工宣傳，輸送了一部分新員工。
二、勞動力資源調查工作。
根據上級部門的統(tǒng)一安排，為了掌握農村勞動力的就業(yè)狀況，今年5月份，我們勞保所對全鎮(zhèn)農村勞動力進行了一次摸底調查登記，并對調查登記的個人信息全部錄入了數據庫。另外，為創(chuàng)建江蘇省農村勞動力充分轉移就業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們勞保所作了精心準備，做到場地環(huán)境整潔，硬件設備具備，軟件資料及相關臺賬齊全，圓滿地通過了省、市檢查組的檢查驗收。
三、勞動力培訓轉移工作。
認真負責地開展農村勞動力培訓轉移工作。今年度勞保所共舉辦農村（貧困）勞動力培訓轉移2期，第一期260人，第二期100人，共計360人.培訓已全部結束。并安排了轉移就業(yè)。
四、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作。
截止2012年度，我鎮(zhèn)共計參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險達23924人，其中達到或超過60周歲已領取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金的達6029人，全鎮(zhèn)符合參保條件的居民參保率已達100﹪，參保、領取達到了全覆蓋。
總之，我要不斷學習，加強自身建設，了解和諧社會的基本要素和基本素質，不斷提高業(yè)務能力和綜合素質。服務經濟社會發(fā)展大局，以穩(wěn)定就業(yè)局勢和協(xié)調勞動關系為重點，努力為我鎮(zhèn)經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出新的貢獻。
2012年12月13日。
勞保所年工作總結篇六
2011年，經過辛寨鎮(zhèn)各級、各部門的共同努力，我鎮(zhèn)的勞動保障工作取得了一定的成績。為了總結經驗，發(fā)揚成績，再接再厲地做好2011年的勞動保障工作，現(xiàn)將本年度勞動保障工作總結及下年度工作計劃報告如下：
一、2011年的基本工作:。
（一）把勞務輸出作為發(fā)展本地經濟、增加農民收入的一項重要工作，有計劃、有步驟、有組織地抓緊實施，成立鎮(zhèn)勞務輸出工作小組，把勞務輸出納入對各村委會考核的重要指標。鎮(zhèn)主要領導還經常深入到各村委會督促此項工作的完成情況，要求各單位、各部門密切協(xié)作，為勞務輸出創(chuàng)造寬松的環(huán)境，同時還把勞務輸出工作為扶貧開發(fā)的一項重要內容，切實加強對勞務輸出的領導和管理。今年我鎮(zhèn)共轉移農村剩余勞動力500人。
（二）加強培訓，提高我鎮(zhèn)勞動力素質。
力就業(yè)的需要，從而突破行業(yè)、崗位的條件限制，進而實現(xiàn)量上的規(guī)模擴張和質的飛躍發(fā)展。這樣既提高了勞動者的綜合素質，同時又促使勞務輸出的穩(wěn)定和提高，為勞務輸出奠定良好的基礎。今年我鎮(zhèn)組織農民轉移就業(yè)能力和技能提升培訓230人，組織農民創(chuàng)業(yè)培訓30人。
（三）進一步擴大社會保障覆蓋面，提升服務質量。通過各種形式加大宣傳力度，完善管理制度，拓寬參保人員范圍，目前，我鎮(zhèn)參加社會養(yǎng)老保險人數已達384人，年內新增參保人員44人，繳費凈增44人。
（四）搞好醫(yī)療保險、工傷保險的宣傳工作。我們采取出動宣傳車、發(fā)放明白紙，召開各種會議，利用村廣播喇叭，多形式、多層次，加大對《勞動法》、《賠償法》、《社會保險條例》和《工傷保險條例》等法律法規(guī)的宣傳力度，達到家喻戶曉，人人明白，形成一個良好的社會勞動保障氛圍。截止12月20日，我鎮(zhèn)參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險人數達到124人。
保率達到了100%。
（六）存在的問題。雖然2011年取得了一定的成績，但也存在一些困難與不足。一是部分企業(yè)對養(yǎng)老保險認識不足，大多數企業(yè)沒有給職工辦理養(yǎng)老保險，給養(yǎng)老保險擴面帶來不利因素。二是受鎮(zhèn)經濟條件的制約，培訓基地建設不夠完整，許多無業(yè)人員缺少參加培訓的主動性，缺少培訓設備和手段。三是勞動力市場運行和管理機制還待進一步加強。四是農村勞動力整體素質偏低，制約了富余勞動力的轉移。
二、2012年度我鎮(zhèn)勞保所工作計劃如下：
（一）全力以赴地做好就業(yè)和再就業(yè)工作，確保完成市下達的各項就業(yè)目標。
1、2012年爭取勞務輸出700人，新生勞動力培訓260人，養(yǎng)老保險擴面征繳60人。
3、進一步加強勞動力市場建設，不斷地為更多的農村剩余勞動力和有就業(yè)愿望人員再就業(yè)提供更加寬松的環(huán)境和方便條件。
4、積極通過創(chuàng)業(yè)培訓和充分利用現(xiàn)有的各項優(yōu)惠政策，鼓勵和支持農村剩余勞動力自謀職業(yè)或組織起來就業(yè)。
5、進一步加大我鎮(zhèn)農村新農保人員的增加人數和做好宣傳工作，使我鎮(zhèn)每一位農業(yè)戶口人員都參加新型農村養(yǎng)老保險，使其真正享受到國家這一有利于老百姓的惠民政策。
（二）按時上報勞動力資源和勞務輸出情況報表。
及時了解掌握各階段勞務輸出情況，鎮(zhèn)勞動保障所將積極配合鎮(zhèn)企業(yè)辦切實做好勞動力資源的調查建檔、職業(yè)培訓和外出務工人員的跟蹤管理服務，認真做好勞動力儲備情況的調查，及時準確地上報農村勞務輸出情況統(tǒng)計報表以及各種業(yè)務報表，沒有一次漏報、缺報，切實抓緊抓好離退休人員的社會化管理服務工作，已把全鎮(zhèn)范圍內離退休人員造冊登記，圓滿完成市局下達的任務數。
總之，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領導和市局的直接指導下，勞動保障所人員一定努力工作，勤政廉潔，求真務實，確保明年任務的完成。
2012年12月20日。
勞保所2011年度工作總結一年來，在街道黨工委、辦事處的直接領導和上級部門的大力支持下，勞動保障所以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以構建和諧社會為主線，以實現(xiàn)充分就業(yè)、健全社會保障機制......
xx鎮(zhèn)勞動和社會保障所2010年度工作總結今年以來，勞動和社會保障所在xx鎮(zhèn)黨委領導下，在上級業(yè)務部門的指導下，以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞“以人為本、內強素質、外樹形象、落實......
一、積極宣傳保障政策，營造良好氛圍。xx街道辦事處地處繁華商業(yè)地帶，商業(yè)、服務業(yè)特別集中，xx市機械園區(qū)、xx創(chuàng)業(yè)園也都坐落xx，并初具規(guī)模，充分利用這個優(yōu)勢，積極宣傳《勞動法》、......
關于勞保所工作總結不經意間，一段時間的工作已經結束了，經過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，制定一份工作總結吧。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？下面是......
2012年勞保所工作總結錢增生一年來，本人及勞保所在鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，在縣人力資源和社會保障局的具體指導下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以構建和諧社會為主線，以健全社會保障機制......
勞保所年工作總結篇七
1.截止20xx年12月新農保參保總共19529人。其中已領取待遇5443人，續(xù)交保費14086人。
2.完成新農保已領取待遇人員發(fā)放帳號變更475人，未領取待遇人員信息變更234人。
3.完成新參保、死亡和重復參保退保、待遇申請、暫停、生存認證等工作。
4、完成新農保參保信息、中斷補交、檔次變更信息核實修改20xx余人次。
5.完成20xx年新農保死亡誤發(fā)保費追回工作。
6.完成新農保待遇發(fā)放人員領取資格認證工作。
（二）職工養(yǎng)老保險。
2.完成村（社區(qū)）干部職工養(yǎng)老保險工作。
(一)城鄉(xiāng)醫(yī)療保險。
1.20xx年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保人數截止12月16日為1人，參保率91.01%，目前征繳工作仍在持續(xù)推進。
2.完成新生兒、戶籍新遷入等人員新參保（增員）工作2200余人次。
3.完成醫(yī)保參保信息查詢、信息變更核實修改1600余人次。
4.完成醫(yī)療救助9人。
（二）職工醫(yī)療保險。
1.完成20xx年中山鎮(zhèn)人民政府職工醫(yī)保工作。
2.完成社區(qū)干部醫(yī)療保險工作。
（一）就業(yè)宣傳。
為幫助關停企業(yè)下崗職工、農民工、失地農民、大齡人員實現(xiàn)再就業(yè)，全年勞保所通過線下、線上渠道推送就業(yè)招聘信息16余期，推介就業(yè)崗位1100余個，發(fā)放就業(yè)宣傳資料5500余份。
(二）保就業(yè)。
20xx年，勞保所對接眉山宏達職業(yè)培訓學校開展5個就業(yè)技能培訓班。其中網絡創(chuàng)業(yè)1個班，烹飪原料切配2個班，母嬰生活護理2個班。共183名群眾順利完成職業(yè)技能提升行動培訓并獲得結業(yè)證，其中91人是已脫貧戶。
（三）公益性崗位。
20xx年，中山鎮(zhèn)公益性崗位在崗人員共計50人。其中貧困家庭公益性崗位在崗39人，就業(yè)困難公益性崗位在崗11人，勞保所按月開展就業(yè)巡查，每季度按時上報崗位補貼資金申請材料。
（四）城鄉(xiāng)勞動力實名制調查動態(tài)管理。
村（社區(qū)）服務兼職人員完成農村勞動力實名制調查動態(tài)工作3285條，做到每季度農村勞動力動態(tài)管理數據準確性、及時性、到位性、積極性。
勞保所年工作總結篇八
xx年，我院在醫(yī)保中心的領導下，根據《xxx鐵路局醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構醫(yī)療服務協(xié)議書》與《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險管理暫行規(guī)定》的規(guī)定，認真開展工作，落實了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施，規(guī)范了用藥、檢查、診療行為，提高了醫(yī)療質量，改善了服務態(tài)度、條件和環(huán)境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，針對醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構服務質量監(jiān)督考核的服務內容，做總結如下：
有健全的醫(yī)保管理組織。有一名業(yè)務院長分管醫(yī)保工作，有專門的醫(yī)保服務機構，醫(yī)院設有一名專門的醫(yī)保聯(lián)絡員。
制作標準的患者就醫(yī)流程圖，以方便廣大患者清楚便捷的進行就醫(yī)。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫(yī)流程。
建立和完善了醫(yī)保病人、醫(yī)保網絡管理等制度，并根據考核管理細則定期考核。
設有醫(yī)保政策宣傳欄、意見箱及投訴，定期發(fā)放醫(yī)保政策宣傳單xx余份?？剖壹搬t(yī)保部門及時認真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題，及時解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項目價格，及時公布藥品及醫(yī)療服務調價信息。組織全院專門的.醫(yī)保知識培訓2次，有記錄、有考試。
20xx年6-11月份，我院共接收鐵路職工、家屬住院病人人次，支付鐵路統(tǒng)籌基金xxxx萬元，門診刷卡費用xxx萬元。藥品總費用基本控制在住院總費用的40%左右，在合理檢查，合理用藥方面上基本達到了要求，嚴格控制出院帶藥量，在今年8月份醫(yī)保中心領導給我院進行了醫(yī)保工作指導，根據指出的問題和不足我院立即采取措施整改。
加強了門診及住院病人的管理，嚴格控制藥物的不合理應用，對違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過度治療等造成醫(yī)保扣款，這些損失就從當月獎金中扣除，對一些有多次犯規(guī)行為者進行嚴肅處理，直至停止處方權，每次醫(yī)保檢查結果均由醫(yī)院質控辦下發(fā)通報，罰款由財務科落實到科室或責任人。
ct、彩超等大型檢查嚴格審查適應癥，檢查陽性率達60%以上。
有醫(yī)保專用處方，病歷和結算單，藥品使用統(tǒng)一名稱。
嚴格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷及時歸檔保存，門診處方按照醫(yī)保要求妥善保管。
對達到出院條件的病人及時辦理出院手續(xù)，并實行了住院費用一日清單制。
對超出醫(yī)保范圍藥品及診療項目，由家屬或病人簽字同意方可使用。
醫(yī)?？瓢l(fā)揮良好的溝通橋梁作用。在醫(yī)、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時，醫(yī)?？聘鶕嚓P政策和規(guī)定站在公正的立場上當好裁判，以實事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋，對臨床醫(yī)務人員重點是政策的宣講，對參保人員重點是專業(yè)知識的解釋，使雙方達到統(tǒng)一的認識，切實維護了參保人的利益。
醫(yī)?？茖⑨t(yī)保有關政策、法規(guī)，醫(yī)保藥品適應癥以及自費藥品目錄匯編成冊，下發(fā)全院醫(yī)護人員并深入科室進行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓，強化醫(yī)護人員對醫(yī)保政策的理解與實施，掌握醫(yī)保藥品適應癥。通過培訓、宣傳工作，使全院醫(yī)護人員對醫(yī)保政策有較多的了解，為臨床貫徹、實施好醫(yī)保政策奠定基礎。通過對護士長、醫(yī)保聯(lián)絡員的強化培訓，使其在臨床工作中能嚴格掌握政策、認真執(zhí)行規(guī)定、準確核查費用，隨時按醫(yī)保要求提醒、監(jiān)督、規(guī)范醫(yī)生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費用的發(fā)生。與醫(yī)務科、護理部通力協(xié)作要求各科室各種報告單的數量應與醫(yī)囑、結算清單三者統(tǒng)一，避免多收或漏收費用；嚴格掌握適應癥用藥及特殊治療、特殊檢查的使用標準，完善病程記錄中對使用其藥品、特治特檢結果的分析；嚴格掌握自費項目的使用，自費協(xié)議書簽署內容應明確、具體；與財務科密切合作，保障參保人員入院身份確認、出院結算準確無誤等。做到了一查病人，核實是否有假冒現(xiàn)象；二查病情，核實是否符合入院指征；三查病歷，核實是否有編造；四查處方，核實用藥是否規(guī)范；五查清單，核實收費是否標準；六查賬目，核實報銷是否合理。半年來沒有違規(guī)、違紀現(xiàn)象發(fā)生。
嚴格執(zhí)行物價政策，無超標準收費，分解收費和重復收費現(xiàn)象。今年10月份，及時更新了20xx年醫(yī)?；居盟帞祿旒霸\療項目價格，保證了臨床記賬、結算的順利進行。
按要求每天做了數據備份、傳輸和防病毒工作。半年來，系統(tǒng)運行安全，未發(fā)現(xiàn)病毒感染及錯帳、亂帳情況的發(fā)生，診療項目數據庫及時維護、對照。網絡系統(tǒng)管理到位，沒有數據丟失，造成損失情況的發(fā)生。
工作中存在的不足之處：如有的醫(yī)務人員對病歷書寫的重要性認識不足：對病情變化的用藥情況記錄不及時；有的對醫(yī)技科室反饋的檢查單不認真核對、分析，造成病歷記載不完善現(xiàn)象；有些醫(yī)生對慢性病用藥范圍的標準掌握不清楚，偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象。對參保人群宣傳不夠，部分參保人員對我院診療工作開展情況不盡了解。這些是我們認識到的不足之處，今后會針對不足之處認真學習、嚴格管理、及時向醫(yī)保中心請教，以促使我院的醫(yī)療保險工作愈來愈規(guī)范。
1、加大醫(yī)保工作考核力度。增加一名專職人員，配合醫(yī)院質控部門考評醫(yī)療保險服務工作(服務態(tài)度、醫(yī)療質量、費用控制等)。
2、加強醫(yī)保政策和醫(yī)保知識的學習、宣傳和教育。
3、進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質量，做到合理檢查、合理用藥。每季度召開醫(yī)院醫(yī)保工作協(xié)調會，總結分析和整改近期工作中存在的問題，把各項政策、措施落到實處。
4、申請每年外派2-3名工作人員到鐵路局管理先進的醫(yī)院學習和提高。
勞保所年工作總結篇九
本診所在市衛(wèi)生局及區(qū)衛(wèi)生局的正確領導和關心支持下，認真學習貫徹“xx大”精神，高舉“理論旗幟”，堅持以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞為人民服務的精神，扎實做好診所的各項工作，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓,努力發(fā)揚中醫(yī)中藥的特長,為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻,現(xiàn)具體工作總結如下。
在市區(qū)衛(wèi)生局及有關部門的領導下,積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,認真學習貫徹“xx大”精神，高舉“理論旗幟”，堅持以“三個代表”重要思想為指導。認真學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關內容,高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍開展行醫(yī),不超范圍行醫(yī)。全面按照市區(qū)衛(wèi)生局的精神開展各項工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想,全心全意為患者服務。xx年-xx年救治患者達千人,無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評，使患者就診量在不斷增加。
自己在工作中,不斷的研究中醫(yī)學理論,并且與實踐相結合.在近40年的醫(yī)療工作中,中醫(yī)強調的是要達到內部肌體功能的自身協(xié)調平衡，增強免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內因,調解平衡狀態(tài)，消除疾病，保持健康。本人能夠很好運用中醫(yī)為廣大患者服務，充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的特色與優(yōu)勢，努力為群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色，治愈患者達數百人。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深，自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫(yī)療理論的學習。
本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并根據繼續(xù)教育相關規(guī)定及規(guī)定，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦發(fā),本人定期參加呼倫貝爾市,年-xx年在市診所,防疫站等會議室，學習了肺結核、乙肝，非典，手足口病，愛滋病，鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理品質的報告。培訓工作取得了良好效果，診斷治療水平得到了提高。
xx年月9月13至xx年年9月16日，由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站4人組成的醫(yī)療檢查小組，對全區(qū)個體醫(yī)療診所開展了全面檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題：一是個體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫不完善。二是對中醫(yī)診所的藥品開展品質檢查。三是中藥飲片品質把關不嚴。通過檢查，有效地促進了中藥飲片的管理，和處方填寫的不足，使區(qū)個體醫(yī)療診所在管理地方及藥品品質當中得到了提升。本診所發(fā)現(xiàn)的問題，即時整改，杜絕一切隱患。
本診所還存在不足，房屋布局不合理，中醫(yī)和中醫(yī)藥知識的宣傳不足，今后在工作中，大力推動傳統(tǒng)中醫(yī)的健康成長，并且為廣大患者提供品質好，價低廉的醫(yī)療服務，爭創(chuàng)通過優(yōu)秀的個體診所。
勞保所年工作總結篇十
××年度，在局領導班子的領導下，在局里各科室的緊密協(xié)作下，基金科根據年初計劃，編制預算，核算收支，報送報表，力求做到“以收定支，收支平衡，略有節(jié)余”，現(xiàn)就20××年度的工作總結如下：
1、1－11月城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金收入xx萬元，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金支出3184萬元，其中統(tǒng)籌基金支出2149萬元，個人帳戶支出1035萬元，已出現(xiàn)收不抵支。
2、1—11月工傷保險基金收入99萬元，工傷保險基金支出102萬元，生育保險基金收入1.4萬元，生育保險基金支出0.9萬元。
3、1—11月城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險基金收入2820萬元，支出900萬元。
1、按上級要求，及時編制上報了20××年度各項基金預算報表、月報及季報，并于每季根據數據編寫基金運行情況分析，力求更好的為領導決策做好參謀。
2、加大各項醫(yī)療保險費征收力度，做到應收盡收。
一是職工醫(yī)療保險費用的征收，今年在各單位報送職工參保資料時，我科與職工保險科配合先把工資基數核準再錄入檔案，6月份在財政與銀行的配合下，扣繳財政供養(yǎng)人員個人繳納全年醫(yī)療保險費447.42萬元，通過核對，誤差比以前年度減少，防止了基金的流失。
二是工傷生育保險費用的征收，每月將各單位繳納的工傷生育保險費明細及時提供給職工保險科，使他們能通知沒有繳納費用的單位按時足額繳納。
三是配合向上爭資爭項目的工作，工業(yè)濾布目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險困難企業(yè)省級配套資金已到156.3萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險資金中央配套1267萬元，省級配套1094.5萬元已全部入賬。
3、控制支出，保證基金流向的合理與規(guī)范。對每月的基金支出先與業(yè)務科室進行核對，做到數字無誤，合理規(guī)范，再向財政申請各項醫(yī)療保險基金，及時劃撥到各定點醫(yī)療機構、定點藥店及患者賬上，以確保參保對象享受正常的醫(yī)療待遇。
4、配合審計組，做好全國社會保障資金審計工作。今年2月份，國家審計署派出審計組對我市社會保障資金進行審計，我局的各項基金也接受了此次審計，在歷時兩個月的審計過程中，我科與業(yè)務科室相互協(xié)調，密切合作，提供與審計有關的會計資料、電子數據、證明材料等，對審計組提出存在的問題進行了整改，通過這次審計，更加規(guī)范了基金的征繳、使用及管理。
5、通過協(xié)調，解決了歷年來職工醫(yī)療保險理賠款難以及時到位的大難題。今年，在職工保險科的配合下，劃撥了20xx及20xx年所拖欠的團險理賠款481.97萬元，保障了參保對象的醫(yī)療待遇。
6、配合居民管理科做好城鎮(zhèn)居民的參續(xù)保工作。20××年，我科向財政領用了400本城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險票據，并及時發(fā)放、核銷，確保居民參保工作的正常順利進行。
1、與財政的溝通協(xié)調不夠，目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險本級配套資金只到位800萬元，統(tǒng)籌基金收不抵支，使基金運行出現(xiàn)風險，已占用了個人賬戶資金。
2、平時對醫(yī)療保險政策及基金的收、支、濾布余情況調查研究不夠，不能形成信息及調查報告，不能更好地為領導決策起到參謀作用。
1、做好20××年財政供養(yǎng)人員配套資金預算表，多爭取資金，將基金運行風險降到最低。
2、與職工保險科配合，辦理20××年續(xù)保工作時先核定工資基數再進行銀行扣繳，力求做到零誤差。
3、及時編制及報送各項基金年報和20××年預算報表。
4、及時向財政領核居民醫(yī)療保險專用票據，發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及象湖鎮(zhèn)各居委會，確保20××年居民參保續(xù)保工作順利進行。
5、與業(yè)務科室配合，加強定點醫(yī)療機構及定點藥店的監(jiān)督檢查工作，杜絕基金的流失。
6、做好各險種的日常撥付及賬務處理工作，并參與各險種的擴面工作。
7、加強學習，包括政治及專業(yè)學習，將新的政策學習通透，更好的為參保對象服務。
勞保所年工作總結篇十一
緊緊圍繞為人民服務的.精神，扎實做好診所的各項工作，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓，努力發(fā)揚中醫(yī)中藥的特長，為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻，現(xiàn)具體工作總結如下。
在市區(qū)衛(wèi)生局及有關部門的領導下，積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育，認真學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關內容，高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題，按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進行行醫(yī)，不超范圍行醫(yī)。全面按照市區(qū)衛(wèi)生局的精神進行各項工作。在工作中視患者為親人，急患者所急，想患者所想，全心全意為患者服務。年年救治患者達人，無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評，使患者就診量在不斷增加。
自己在工作中，不斷的研究中醫(yī)學理論，并且與實踐相結合。在近40年的醫(yī)療工作中，中醫(yī)強調的是要達到內部肌體功能的自身協(xié)調平衡，增強免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內因，調解平衡狀態(tài)，消除疾病，保持健康。本人能夠很好運用中醫(yī)為廣大患者服務，充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥簡、便、驗、廉的特色與優(yōu)勢，努力為群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色，治愈患者達數百人。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深，自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫(yī)療理論的學習。
本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并根據繼續(xù)教育相關規(guī)定及要求，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦發(fā)，本人定期參加呼倫貝爾市，滿洲里市舉辦的各項培訓工作。xx年在市醫(yī)院，防疫站等會議室，學習了肺結核、乙肝，非典，手足口病，愛滋病，鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理質量的報告。培訓工作取得了良好效果，診斷治療水平得到了提高。
20xx年x月x日至20xx年x月x日，由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站人組成的醫(yī)療檢查小組，對全區(qū)個體醫(yī)療診所進行了全面檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題：一是個體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫不完善。二是對中醫(yī)診所的藥品進行質量檢查。三是中藥飲片質量把關不嚴。通過檢查，有效地促進了中藥飲片的管理，和處方填寫的不足，使區(qū)個體醫(yī)療診所在管理方面及藥品質量當中得到了提升。本診所發(fā)現(xiàn)的問題，即時整改，杜絕一切隱患。
本診所還存在不足，房屋布局不合理，中醫(yī)和中醫(yī)藥知識的宣傳不足，今后在工作中，大力推動傳統(tǒng)中醫(yī)的健康發(fā)展，并且為廣大患者提供質量好，價低廉的醫(yī)療服務，爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所。
勞保所年工作總結篇十二
隨著時間的推移，二零xx年工作圓滿結束。今上半年在院領導的大力支持與幫助下，在診所同事的配合下。認真學習的重要思想，以黨的“xx大會議”精神為指導方針，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，促進醫(yī)患和諧。憑著“質量第一、病人第一”的服務理念，結合“兩好一滿意”活動的精神及要求，狠抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風建設，以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結合我院實際情況，制定可行有效的措施，加大醫(yī)療質量的管理力度，進一步注重醫(yī)療人員的素質培養(yǎng)和道德教育，進一步解放思想更新觀念，提高服務效率和質量。為達到服務好、質量好、群眾滿意這一工作要求及診所的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力?，F(xiàn)將半年工作情況匯報如下：
1、加強醫(yī)療質量管理：醫(yī)療質量是診所發(fā)展和生存的根本問題，狠抓醫(yī)療質量管理，全面提高醫(yī)療服務質量是門診的首要任務。今上半年的八次診所門診及門診部的會議上，首抓問題就是醫(yī)療安全問題及醫(yī)療質量問題。通過例會的形勢，從學習各種醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療文書書寫規(guī)范、無菌操作規(guī)程等方面嚴格要求。
2、加強醫(yī)療文書、處方及各種登記檢查工作確保質量：為確保診所醫(yī)療質量管理規(guī)范、制度化。從診所實際出發(fā)，狠抓醫(yī)療質量管理，嚴格按照《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》標準，檢查、反饋、整改。上半年共進行了八次醫(yī)療質量，針對發(fā)現(xiàn)的問題，開會通報，進一步整改。處方藥品通用名使用率達85%以上，各種登記、申請單完整正規(guī)。
為進一步提高醫(yī)療護理人員的業(yè)務水平，采取集中學習，個體學習等措施，狠抓學習實效。使每一名醫(yī)護人員通過學習從思想上認識到醫(yī)療安全工作的重要性。人人心中裝著病人，人人能夠圍繞"以病人為中心、以質量為核心"的服務宗旨開展工作，扎實做到服務好、質量好、病人滿意。
為統(tǒng)一思想認識，確保醫(yī)療護理工作落到實處。堅持正常例會制度，短會隨開制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。本著對每一位病人負責的態(tài)度，總結匯報階段實際工作開展情況，查擺工作中存在的問題，制定針對性地改進措施。把嚴格規(guī)范工作程序作為改進工作作風的抓手，工作中始終遵守醫(yī)務人員的職業(yè)道德，嚴格無菌規(guī)范化操作。由于管理人員工作到位，工作人員認識到位，工作人員工作到位，確保了醫(yī)療護理工作的安全性。
本人工作始終堅持理論學習、注重實踐、加強反思，工作中虛心向前輩、同事學習，從不自滿。為進一步提高自身的理論素質和實際診療水平。通過參加成教，取得了大學本科及學士學位證書。為提高自己的業(yè)務技能，不僅注重向身邊的領導、同事學習，就醫(yī)療工作中存在的問題、不足與領導經常交流切磋、請教，使自己的業(yè)務技能、管理能力不斷提高，帶動了部門工作，促進了科室工作。
工作中嚴格遵守各項規(guī)章制度，按制度嚴格要求自己，工作出滿勤、干滿點、加班加點、兢兢業(yè)業(yè)，服從領導安排。自覺、主動、勤奮的工作，工作中不計個人得失、任勞任怨，處處嚴格要求自己，時時為診所著想，為病人著想，贏得了病人的贊賞，維護了醫(yī)務人員的尊嚴。
開展醫(yī)療知識講座有以下內容：《醫(yī)務人員服務十二點》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療安全知識》、《構建和諧醫(yī)患關系、推進和諧社會發(fā)展》、《醫(yī)患溝通技巧》等醫(yī)療知識安全講座。更進一步診所規(guī)章制度，為醫(yī)療質量發(fā)展，醫(yī)患溝通，兩好一滿意工作奠定了基礎。
在上半年的工作中取得了一定的成績但仍有不足之處，今下半年的工作要點以以下幾方面為主：
二、加強診所管理制度，提高診所業(yè)務收入;。
二、加強醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療安全保障;。
三、加強醫(yī)療質量檢查，提高醫(yī)療文書質量;。
四、加強醫(yī)德素質教育，提高醫(yī)療服務水平;。
五、加強三基三嚴訓練，提高業(yè)務實踐技能;。
六、加強“兩好一滿意”活動學習，促進醫(yī)患關系和諧。
綜合半年工作取得的成績，查擺工作中的問題，制定相對的工作方案;抓住醫(yī)患不和諧因素，完善處理醫(yī)患不和諧問題;圍繞病員少的問題，展開思考，積極改善，吸引病員。抓住以上工作要點展開工作，有目的性的工作。在今后我將更努力的工作，為創(chuàng)造和諧診所及診所的輝煌做出加倍的努力。
勞保所年工作總結篇十三
(1)工作回顧。要詳細地敘述工作任務、完成的步驟、采取的`措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。
(2)經驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當地展開議論。使總結出來的經驗和教訓，有論點，有論據，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發(fā)和教益。
勞保所年工作總結篇十四
20xx年本診所在上級主管部門的領導下，認真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的中醫(yī)診療服務?，F(xiàn)將如下：
一、本診所《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是中醫(yī)科，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè)，沒有超范圍行醫(yī)。20xx年1月新冠肺炎xx以來，一直按照上級主管部門積極展開防控工作，參與上級部門安排的培訓學習及考試，日常按照上級部門要求進行預檢分診工作，努力切實做好院感防護工作。
二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人，已經辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，取得相應的`執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師崗位職責，制定有診療技術規(guī)范。
四、熱情周到為病人服務，關心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業(yè)購進，購進藥品有票據。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、開業(yè)至今未收到衛(wèi)生、工商、消防環(huán)保等相關部門處罰，在日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查中提出的整改意見已經落實整改。
九、本診所人員較少，并無黨員，所以未設立黨支部，未開展黨建工會等工作。
十、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識；上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛衛(wèi)生運動，平時做到經常打掃診所內外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
勞保所年工作總結篇十五
我診所在衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的領導下，認真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務，緊緊圍繞為人民服務的精神，扎實做好診所的各項工作，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓,努力發(fā)揚特長,為老區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻。將診所年度工作總結如下：
一、加強思想教育,提高服務質量。在市縣衛(wèi)生局及有關部門的.領導下,積極參加學習各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,認真學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關內容,高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進行行醫(yī),不超范圍行醫(yī)。全面按照市縣衛(wèi)生局的精神進行各項工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想,全心全意為患者服務。這幾年來無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評。
二、加強理論學習工作，充分發(fā)揮服務作用。自己在工作中,不斷的研究醫(yī)學理論,并且與實踐相結合.在近45年的醫(yī)療工作中,強調的是增強免疫力，削弱和排除致病的不利因素。消除疾病，保持健康。努力為群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。并在工作中也感到了醫(yī)學博大精深，自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫(yī)療理論的學習。
器械、藥品購進登記本等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具處方等。
四、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業(yè)購進，購進藥品有票據。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
五、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人能夠及轉診上級醫(yī)院；在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病人?一但發(fā)現(xiàn)傳染病例，按照規(guī)定向上級疾病預防控制中心報告。
六、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識；下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳，并懸掛了條幅‘打擊非法行醫(yī)、保障人民健康’。積極響應上級衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的號召，積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動，平時做到經常打掃診所內外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
今后在工作中，大力推動傳統(tǒng)醫(yī)學健康發(fā)展，并且為廣大患者提供質量好，價格低廉的醫(yī)療服務，以后要充分發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，再接再厲，使下一年工作更上一個新臺階，爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所。
平山縣仁和診所負責人：年月。
勞保所年工作總結篇十六
一、我診所熱愛黨、熱愛人民、熱愛醫(yī)療事業(yè)。
二、10年來我診所員工在臨床工作中對病人態(tài)度和藹，盡量滿足病人所需。
1、對來就診的每位病人，仔細詢問病史、過去史、家族史，規(guī)范醫(yī)療處方，配藥做到三查八對一注意，嚴密觀察病人治療過程中的反應。
2、認真履行衛(wèi)生行政部門對我診所的空氣、物表、醫(yī)護人員及消毒液的抽樣檢查，符合醫(yī)院消毒衛(wèi)生標準。
3、醫(yī)療垃圾分類，毀形用黃色垃圾袋裝置，交于同興公司，并如實作好醫(yī)療廢物處置記錄，生活垃圾用黑色垃圾袋裝置交環(huán)衛(wèi)處置。
4、嚴格遵守紫外線消毒制度，并如實作好消毒記錄。
5、定期更換所有的消毒液，并如實作好消毒記錄。
6、床頭、床柜、地面、桌面用來蘇液消毒，床面保持干凈整潔通風良好，給病人一個舒適的環(huán)境。
三、在xxx衛(wèi)生局的指導下完成了各項指標，按時參加各種學習培訓，認真完成繼續(xù)教育學習，并取得學分。
四、認真開展內科、外科常見病、多發(fā)病的處理，對疑難病人立即向當地上級醫(yī)院轉診。
五、我診所10年來對診療科目、執(zhí)業(yè)地點、登記項目及醫(yī)護人員無變更、無衛(wèi)生技術人員違規(guī)執(zhí)業(yè)情況發(fā)生。
六、在醫(yī)療實踐工作中，抱著以病人為親人的思想態(tài)度，對病人多觀察、多咨詢、多回訪，對危重病人及時向當地上級醫(yī)院輸送或電話聯(lián)系，對家庭條件差的年老病人給予親人般的關懷、照顧，盡量減免醫(yī)藥費，遇到行動不便的老年人主動送回家。
七、我診所的工作人員對工作認真負責，遵守診所制度崗位職責，工作職責，未發(fā)生過大小醫(yī)療事故，也未受過上級單位任何處罰，偶有發(fā)生過藥物過敏的'病人，我們積極處理好病情，溝通好醫(yī)患關系。在以后的工作中，我們會更好的做好本職工作，服從上級領導的一切安排，和諧醫(yī)患關系，做老百姓心中的好醫(yī)生，特申請衛(wèi)生局對我診所年度校驗，有不當和欠妥請衛(wèi)生局批評指正。
勞保所年工作總結篇十七
本診所在市衛(wèi)生局及區(qū)衛(wèi)生局的正確領導和關心支持下，認真學習貫徹“-大”精神，高舉“理論旗幟”扎實做好診所的各項工作，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓,努力發(fā)揚中醫(yī)中藥的特長,為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻,現(xiàn)具體工作總結如下。
一、加強思想教育,提高服務品質。
在市區(qū)衛(wèi)生局及有關部門的領導下,積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,認真學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關內容,高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍開展行醫(yī),不超范圍行醫(yī)。全面按照市區(qū)衛(wèi)生局的精神開展各項工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想,全心全意為患者服務。-年-20-年救治患者達千人,無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評，使患者就診量在不斷增加。
二、加強中醫(yī)理論學習工作，充分發(fā)揮中醫(yī)服務作用.
自己在工作中,不斷的研究中醫(yī)學理論,并且與實踐相結合.在近40年的醫(yī)療工作中,中醫(yī)強調的是要達到內部肌體功能的自身協(xié)調平衡，增強免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內因,調解平衡狀態(tài)，消除疾病，保持健康。本人能夠很好運用中醫(yī)為廣大患者服務，充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的特色與優(yōu)勢，努力為群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色，治愈患者達數百人。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深，自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫(yī)療理論的學習。
三、加強繼續(xù)教育工作,嚴格依法行醫(yī)。
本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并根據繼續(xù)教育相關規(guī)定及規(guī)定，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦發(fā),本人定期參加呼倫貝爾市,滿洲里市舉辦的各項培訓工作.-年-20-年在市醫(yī)院,防疫站等會議室，學習了肺結核、乙肝，非典，手足口病，愛滋病，鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理品質的報告。培訓工作取得了良好效果，診斷治療水平得到了提高。
20-年月9月13至20-年年9月16日，由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站4人組成的醫(yī)療檢查小組，對全區(qū)個體醫(yī)療診所開展了全面檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題：一是個體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫不完善。二是對中醫(yī)診所的藥品開展品質檢查。三是中藥飲片品質把關不嚴。通過檢查，有效地促進了中藥飲片的管理，和處方填寫的不足，使區(qū)個體醫(yī)療診所在管理地方及藥品品質當中得到了提升。本診所發(fā)現(xiàn)的問題，即時整改，杜絕一切隱患。
本診所還存在不足，房屋布局不合理，中醫(yī)和中醫(yī)藥知識的宣傳不足，今后在工作中，大力推動傳統(tǒng)中醫(yī)的健康成長，并且為廣大患者提供品質好，價低廉的醫(yī)療服務，爭創(chuàng)通過優(yōu)秀的個體診所。
勞保所年工作總結篇十八
xx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在馬龍“建立品牌、占領市場、落地生根”我院門診在院領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念，簡化就診流程，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作;二是，嚴格落實云南省口腔感染管理標準，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量：一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”;二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;三是，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間;四是，不斷健全門診就診流程管理;五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供開水。
我們根據我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的'人道主義精神：一是以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作;二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織醫(yī)務人員下鄉(xiāng)義診，并免費贈送醫(yī)療藥物;得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之，回顧近一年來的`工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
勞保所年工作總結篇十九
20xx年是我們門診部的開局之年，在xx區(qū)衛(wèi)生局的正確領導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質量立院”的辦院宗旨，積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神，不斷加大基礎設施建設全面提高醫(yī)療質量和服務質量，各項工作都取得一定的`成績，回顧近一年來的工作，主要有以下四點：
20xx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念：一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機系統(tǒng)，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務能力；二是，堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作；二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統(tǒng)，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意；四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量：我們一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”；二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”；三是，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間；四是，不斷健全門診部網站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
我們根據我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：
一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作；
五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/14678198.html】
