最新職業(yè)年中述職報(bào)告（熱門(mén)21篇）

在報(bào)告的主體部分，我們可以詳細(xì)介紹工作的過(guò)程、方法和結(jié)果。首先，明確報(bào)告的目的和受眾，確保寫(xiě)作的針對(duì)性和有效性。下面是一些優(yōu)秀報(bào)告范文的參考，供大家學(xué)習(xí)和借鑒。

職業(yè)年中述職報(bào)告篇一

堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的治國(guó)方針，有良好的職業(yè)道德，熱愛(ài)本職工作，責(zé)任性較強(qiáng)，并具有一定的鉆研和創(chuàng)新精神。工作任勞任怨，敢挑重?fù)?dān)，樂(lè)于接受領(lǐng)導(dǎo)安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成。嚴(yán)格遵守紀(jì)律、規(guī)章制度，工作積極、主動(dòng)、講究效率。一年來(lái)我們所各項(xiàng)工作得到了有效促進(jìn)?，F(xiàn)將以來(lái)的工作情況述職如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真掌握理論和實(shí)際應(yīng)用。

在工作中，能根據(jù)需要有計(jì)劃地學(xué)習(xí)政治理論、先進(jìn)的法學(xué)理論和文化業(yè)務(wù)知識(shí)。繼續(xù)主動(dòng)、認(rèn)真地參加律師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，盡力做到學(xué)以致用。積極參加實(shí)踐活動(dòng)，并能做到有準(zhǔn)備、有成果、有探討、有反思、有提高。本年度我努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己的工作方法。提高了工作效益，一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高自身理論水平。二是健全完善律師各項(xiàng)制度，形成有章可循、有據(jù)可考的約束機(jī)制。三是堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，各司其職，各負(fù)其責(zé)，形成工作的整體合力，盤(pán)活班子成員的“能量”，把我們事務(wù)所建設(shè)成團(tuán)結(jié)核心。四是提高工作能力。注重對(duì)新入的實(shí)習(xí)律師獨(dú)擋一面和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力及相互協(xié)作的意識(shí)的培養(yǎng)。在過(guò)去的年度里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，團(tuán)結(jié)同仁，奮力拼搏，與時(shí)俱進(jìn)，完成了預(yù)定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為本地的法制化建設(shè)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公平正義作出了積極貢獻(xiàn)。

二、發(fā)揮律師社會(huì)的職能，積極參與法律援助。

根據(jù)上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)的要求和分工，我所組織了律師進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，堅(jiān)持每月一次到服務(wù)點(diǎn)免費(fèi)為群眾提供法律服務(wù)，根據(jù)本所安排，我積極參加律師進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，認(rèn)真履行職責(zé)，熱心為社區(qū)群眾提供免費(fèi)的法律服務(wù)。我還積極參加青少年維權(quán)活動(dòng)，最大限度的維護(hù)青少年的合法權(quán)益。法律援助構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。中央決定明確提出：“要適應(yīng)我國(guó)社會(huì)的深刻變化，把和諧社會(huì)建設(shè)擺在重要位置，注重激發(fā)社會(huì)活力，促進(jìn)社會(huì)公平和正義，增強(qiáng)全社會(huì)的法律意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)?！惫胶驼x是和諧社會(huì)的重要標(biāo)志。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，原有的利益格局發(fā)生變化，從全體人民利益一致，轉(zhuǎn)向在人民根本利益一致的前提下存在著不同群體的`利益要求，利益多元化的格局已經(jīng)形成。在這樣的背景下，必須充分運(yùn)用法律手段，協(xié)調(diào)處理好各種利益關(guān)系之間的矛盾沖突，維護(hù)合法權(quán)益，打擊不法行為，倡導(dǎo)社會(huì)正義，營(yíng)造社會(huì)公平。在這些服務(wù)過(guò)程中，樹(shù)立了律師良好的社會(huì)形象，取得了顯著的社會(huì)效益。

三、在律師工作中積極開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

作為河南陽(yáng)夏律師事務(wù)所的一員，積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，認(rèn)真開(kāi)展律師業(yè)務(wù)。特別是，我作為一名律師在積極的宣傳法律的同時(shí)，自己辦理了法律援助案件5件，非訴案5件，民事案11件，刑事案件3件，總辦案24件。通過(guò)以上的服務(wù)切實(shí)維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了律師的社會(huì)價(jià)值。

四、政府領(lǐng)導(dǎo)、律師服務(wù)，助中原經(jīng)濟(jì)區(qū)騰飛。

中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)是省委、省政府認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，全面踐行科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)《促進(jìn)中部地區(qū)崛起規(guī)劃》的重大舉措，承裁著河南人民的夢(mèng)想和希望。太康縣是農(nóng)業(yè)大縣、人口大縣，經(jīng)濟(jì)建設(shè)依然存在大量問(wèn)題，雖然在縣城周邊區(qū)域建起了經(jīng)濟(jì)園區(qū)，但仍陷于發(fā)展不足，矛盾突出大，所以在所內(nèi)統(tǒng)一指導(dǎo)下，我積極參加并配合縣委縣政府的工作進(jìn)入該區(qū)，解決矛盾、避免矛盾升級(jí)發(fā)展，對(duì)征地矛盾的特點(diǎn)向政府獻(xiàn)言獻(xiàn)策，使經(jīng)濟(jì)建設(shè)順暢進(jìn)行作出了一定貢獻(xiàn)。

五、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想、學(xué)習(xí)和工作上取得了新的進(jìn)步，但也存在不足之處，理論知識(shí)學(xué)習(xí)深度不夠，業(yè)務(wù)水平還較低，開(kāi)拓精神不夠強(qiáng)，這些不足，希望大家在今后的工作中批評(píng)指正，我只有刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，向大家學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為全面建設(shè)和諧社會(huì)目標(biāo)作出自己微薄的貢獻(xiàn)。做一名黨和人民都放心的好律師。

二0一三年四月十七日。

職業(yè)年中述職報(bào)告篇二

20xx年，我校共青團(tuán)工作在上級(jí)團(tuán)委和學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)校團(tuán)委全體委員和全校團(tuán)員青年的共同努力，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將我校本學(xué)年共青團(tuán)工作總結(jié)如下。

學(xué)校組建了由教師、學(xué)生組成的校團(tuán)委，和以高一年級(jí)學(xué)生為主的共青團(tuán)組織。開(kāi)展教師、學(xué)生為主體的集體性活動(dòng)豐富校園文化。做好學(xué)校的宣傳工作，積極配合各處室做好學(xué)生的德育工作。

九月份開(kāi)學(xué)以來(lái)，校團(tuán)委決定每周一為學(xué)生干部例會(huì)。在例會(huì)中我們主要的工作是對(duì)學(xué)生會(huì)干部進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)和談我校一周以來(lái)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并征求處理意見(jiàn)。校團(tuán)委同時(shí)制定了團(tuán)委的管理制度和職責(zé)分工。對(duì)學(xué)生的言行舉止、待人接物、穿著打扮等都提出了具體的要求。組織好每周的升旗儀式。

為提高團(tuán)員的思想意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)員的素質(zhì)。通過(guò)規(guī)范同學(xué)的入團(tuán)程序，引起全校師生對(duì)團(tuán)員的重視，同時(shí)也使成為團(tuán)員成為一種榮譽(yù)，也是各方面工作得到肯定的一種體現(xiàn)。通過(guò)公示不斷約束團(tuán)員的行為規(guī)范，使團(tuán)員不斷提高自身素質(zhì)。

本學(xué)期，使我們學(xué)校團(tuán)員的檔案更加規(guī)范了。我校團(tuán)員人數(shù)較少，組建了團(tuán)員檔案。學(xué)校團(tuán)委今年根據(jù)學(xué)校和上級(jí)團(tuán)委要求，對(duì)該教育宣傳的做到了宣傳。本學(xué)期我們對(duì)重陽(yáng)節(jié)、安全教育等等進(jìn)行了宣傳。學(xué)期開(kāi)始校團(tuán)委列出了學(xué)期計(jì)劃，并進(jìn)一步修訂了有關(guān)團(tuán)委的制度。一學(xué)年下來(lái)，我們團(tuán)委的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下穩(wěn)步開(kāi)展，營(yíng)造和諧良好的思想文化氛圍。

本學(xué)期，校團(tuán)委積極響應(yīng)學(xué)校的實(shí)施活動(dòng)德育，讓學(xué)生在活動(dòng)中受到關(guān)注，讓學(xué)生在活動(dòng)中展現(xiàn)個(gè)性，讓學(xué)生在活動(dòng)中進(jìn)行思想升華。同時(shí)我們通過(guò)活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念和集體責(zé)任感，鍛煉學(xué)生的組織能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。通過(guò)活動(dòng)進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教育。本學(xué)期開(kāi)展的活動(dòng)有:。

1、教師賽講活動(dòng)，加強(qiáng)教師工作能力，加強(qiáng)教師之間的溝通交流。

2、學(xué)生第二課堂的開(kāi)展，激發(fā)學(xué)生興趣愛(ài)好，豐富學(xué)生課余生活。開(kāi)設(shè)了象棋、圍棋、書(shū)法、繪畫(huà)、籃球、舞蹈、合唱為主體的第二課堂。

3、培養(yǎng)學(xué)生感恩之心，重陽(yáng)節(jié)時(shí)，利用國(guó)旗下講話對(duì)師生進(jìn)行教育。

4、培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力。組織學(xué)生植樹(shù)節(jié)義務(wù)植樹(shù)。

5、清明節(jié)去縣烈士陵園參加掃墓。

6、迎新年，團(tuán)委指導(dǎo)舉辦了“社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引領(lǐng)我成長(zhǎng)”演講比賽。

本學(xué)期，團(tuán)委在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體團(tuán)委成員的共同努力，在各個(gè)方面都取得了一定成績(jī)。但是，工作開(kāi)展之后，沒(méi)有進(jìn)行充分思考與總結(jié)，工作中缺乏前瞻性。這是我們團(tuán)委在今后的工作中要改進(jìn)的，我們相信，只要我們團(tuán)結(jié)一心、銳意進(jìn)取，今后的團(tuán)委工作開(kāi)展得更好。

職業(yè)年中述職報(bào)告篇三

各位老師和學(xué)生會(huì)常委：

大家下午好，我叫xx，現(xiàn)任網(wǎng)絡(luò)信息部部長(zhǎng)一職，自我任職以來(lái)我們的工作逐步進(jìn)入正軌。下面，我將上任以來(lái)20xx年的的的工作情況做以匯報(bào)。

1、實(shí)行值班制，值班時(shí)間由19：00至21：00。

2、按照?qǐng)D書(shū)館老師的要求，及時(shí)對(duì)學(xué)校網(wǎng)站圖書(shū)館欄進(jìn)行更新。

3、組織部員學(xué)習(xí)，不定期為部員提供絡(luò)技術(shù)的機(jī)會(huì)，使本部部員得到新的知識(shí)?，F(xiàn)階段要求我們部的'所有成員抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)自己感興趣的軟件，并不定期的抽查;提倡互動(dòng)，每次開(kāi)會(huì)都要求各個(gè)部員發(fā)言，談自己的觀點(diǎn)、想法以及建議。

為了更好地做好工作，我們制定了如下的管理制度：

(一)時(shí)間制度

1、值班人員必須按時(shí)到達(dá);

2、開(kāi)會(huì)時(shí)部長(zhǎng)提前十五至三十分鐘，部員提前十分鐘到達(dá);

3、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息部?jī)?nèi)部會(huì)議，各成員必須按時(shí)參加，不得無(wú)故缺席;如因事不能來(lái)，必須在會(huì)前遞交假條。

(二)成員制度

1、各成員在工作中要有創(chuàng)新能力、組織能力、社交能力;

2、各成員必須積極肯干，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、;

3、各成員必須言行一致，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)和言行規(guī)范。

(三)工作紀(jì)律

1、正確處理學(xué)習(xí)與工作，做到品學(xué)兼優(yōu)、全面發(fā)展;

2、各成員必須按時(shí)按量地完成任務(wù)。

1、未能很好地展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工作，比預(yù)期的目標(biāo)晚了。

2、章程不夠完善。

以上報(bào)告，請(qǐng)老師批評(píng)指正。

述職人：xx

xxxx年xx月xx日

職業(yè)年中述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入xx已四個(gè)多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名xx人，由衷的感到自豪。四個(gè)月的工作經(jīng)歷，自己對(duì)客服的工作多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)。以下是我的工作述職：

做好本職工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象。七月份來(lái)到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識(shí)、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)、客戶常見(jiàn)問(wèn)題及解答、銷售技巧。

通過(guò)培訓(xùn)不僅使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對(duì)自己的個(gè)人能力有了很大提高，同時(shí)對(duì)公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開(kāi)始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽(tīng)客戶的呼入電話，對(duì)客戶想要了解的問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對(duì)已購(gòu)買(mǎi)的客戶進(jìn)行回訪，對(duì)用藥效果進(jìn)行了解、對(duì)用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)?？头ぷ鞯倪@兩點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門(mén)，這關(guān)系到企業(yè)形象的.傳達(dá)和客戶對(duì)公司產(chǎn)品滿意度和忠誠(chéng)度的情況，并對(duì)公司產(chǎn)品的后續(xù)市場(chǎng)推廣有很大影響。

隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢(shì)下的銷售思路。作為一個(gè)客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時(shí)，要勤于思考善于應(yīng)變。對(duì)于客戶提出的藥品問(wèn)題，給予專業(yè)的回答，對(duì)于客戶反映的投訴及其它問(wèn)題，第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時(shí)，保持客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度。客服工作是一個(gè)直接面對(duì)不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識(shí)水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時(shí)對(duì)所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時(shí)，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識(shí)。根據(jù)不同時(shí)失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享，來(lái)增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個(gè)客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。

客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會(huì)一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范使用方法的同時(shí)向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn)，分享心得，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量。

沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個(gè)月時(shí)間里，作為一名客服人員，我沒(méi)有出現(xiàn)無(wú)故請(qǐng)假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會(huì)、每周五值日。在活動(dòng)中，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作。

在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對(duì)已購(gòu)買(mǎi)客戶進(jìn)行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時(shí)，也感受到xx藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進(jìn)行回訪，對(duì)其失眠情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)向其傳達(dá)xx治療失眠的獨(dú)特理念。其次，根據(jù)公司的推廣情況，隨時(shí)在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時(shí)在失眠與抑郁的知識(shí)、溝通技巧、心理咨詢知識(shí)各方面提高自己的水平。自己會(huì)在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無(wú)論是在知識(shí)水平及做人做事的水平上都要有一個(gè)新的提高。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績(jī)能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

述職人：xx

xxxx年xx月xx日

職業(yè)年中述職報(bào)告篇五

各位公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事上午（下午）好：

非常感謝總公司和通訊導(dǎo)航公司公司對(duì)我的信任，給我這次匯報(bào)一年來(lái)工作的機(jī)會(huì)。的歲末即將過(guò)去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。近半年來(lái)在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個(gè)純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過(guò)渡的過(guò)程。

非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過(guò)渡的第一步。四月初，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我完成了《實(shí)施神龍達(dá)客戶關(guān)系信息化管理（crm）可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實(shí)施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、實(shí)施精細(xì)化銷售等方面對(duì)神龍達(dá)實(shí)業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行了分析說(shuō)明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門(mén)分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒(méi)有統(tǒng)一的平臺(tái)共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。

作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導(dǎo)，今年初我們就制定了工作目標(biāo)，即終端產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門(mén)的人員對(duì)分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn)，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成了公司制定的月度計(jì)劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。截至目前，我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入***萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)***萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番，利潤(rùn)比去年增加***萬(wàn)元。

作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的一員，我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng)新意識(shí)，我們推出裝gps免五年盜搶險(xiǎn)及買(mǎi)保險(xiǎn)送gps政策，開(kāi)創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用；20我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門(mén)合作控制汽車貸款風(fēng)險(xiǎn)，取得了良好的效果，同時(shí)又促進(jìn)了神龍達(dá)汽車管理公司的風(fēng)險(xiǎn)控制工作的開(kāi)展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望，我想我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們市場(chǎng)部的工作：

一、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算，并對(duì)公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時(shí)評(píng)估廣告效果，并及時(shí)做出調(diào)整；開(kāi)展對(duì)外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn)，并反饋到公司，進(jìn)而提出對(duì)策。

二、負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查，最大限度地滿足用戶需求；經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢(shì)，監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策；建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對(duì)客戶關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)銷售人員工作的積極性。

三、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會(huì)制度，做好員工培訓(xùn)、交流工作。

明年我們會(huì)加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)。我們要對(duì)每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

我們技術(shù)部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過(guò)了兩個(gè)年頭，對(duì)于從前取得的成績(jī)，我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護(hù)人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。在這新的一年開(kāi)始之際，特別是隨著神龍達(dá)車城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對(duì)新的任務(wù)，即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。下面我將從以下幾個(gè)方面對(duì)20的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。

一、確定通訊導(dǎo)航公司技術(shù)部年的工作目標(biāo)。

1．為神龍達(dá)信息化建設(shè)服務(wù)，配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、搭建以及培訓(xùn)維護(hù)。

3．負(fù)責(zé)神龍達(dá)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)與更新，并盡我們所能開(kāi)發(fā)符合我們神龍達(dá)實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務(wù)工作。

5．在通訊導(dǎo)航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據(jù)車載gps面臨的'市場(chǎng)／客戶需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案，配合市場(chǎng)部人員完成項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場(chǎng)占有率。

6．在完善對(duì)神龍達(dá)重慶路車城弱電及信息化集成設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，積極參與招投標(biāo)方案確定、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制及現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)理工作。

7．負(fù)責(zé)神龍達(dá)各公司內(nèi)部辦公平臺(tái)的搭建、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)等工作。負(fù)責(zé)神龍達(dá)各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。

二、合理配置人員，保證項(xiàng)目實(shí)施。

軟件部人員為適應(yīng)當(dāng)今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù)，公司要對(duì)大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，還要兼顧車城建設(shè)及監(jiān)控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個(gè)小組來(lái)協(xié)同實(shí)施：

1.系統(tǒng)維護(hù)小組。

4．c/s結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)小組。

負(fù)責(zé)神龍達(dá)c/s類管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調(diào)試、運(yùn)行、培訓(xùn)、維護(hù)等工作，包括神龍達(dá)車城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導(dǎo)航公司用戶計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、神龍達(dá)人力資源管理系統(tǒng)、神龍達(dá)汽車租賃公司營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長(zhǎng)—杜浩田；組員—張中偉、其他暫缺。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。時(shí)間是有限的，尤其是從事我們it行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。公司愿意為各位創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使大家提高本專業(yè)知識(shí)與技能，大家才能有創(chuàng)造性的智慧，企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中利于不敗之地。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我是今年下半年才充實(shí)到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績(jī)，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格，袒護(hù)縱容部下員工。

由于本人性格原因，我管理的部門(mén)內(nèi)部管理卻沒(méi)有一個(gè)好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴(yán)重，上班時(shí)間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過(guò)去的幾個(gè)月里都沒(méi)有做好這方面的工作，大家晚來(lái)一會(huì)，早走一會(huì)，甚至打個(gè)電話就不來(lái)了，上班時(shí)間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來(lái)管，為什么呢？因?yàn)槲覀兪呛门笥?、都是哥們，希望他們自覺(jué)、自律，但事實(shí)上他們做不到，因此才造成這個(gè)現(xiàn)狀。前段時(shí)間通過(guò)總公司學(xué)習(xí)a管理模式我認(rèn)識(shí)到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國(guó)企業(yè)文化的一大底蘊(yùn)，但也是一大傷害?？v容別人的同時(shí)，我們也學(xué)會(huì)了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴(yán)，公司在縱容中失去生機(jī)。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒(méi)有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個(gè)人，那么你明天則不得不縱容他人?？v容似乎也可以收買(mǎi)人心，但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴(yán)和資產(chǎn)。為了自己的將來(lái)，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督，公司的管理靠的是制度而不是人情！

二、職工的激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng)。

通訊導(dǎo)航公司成立之初，由于沒(méi)有同業(yè)的運(yùn)營(yíng)及銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對(duì)本集團(tuán)內(nèi)部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問(wèn)。年隨著我們對(duì)外市場(chǎng)的拓展，其員工的激勵(lì)分配體系需要從新考慮，由于初期對(duì)外銷售尚未形成規(guī)模，故沒(méi)有將此管理問(wèn)題引起足夠的重視。在加之市場(chǎng)同業(yè)銷售政策的變化，我們?cè)谟懻摯藛?wèn)題時(shí)已明顯滯后于同業(yè)。通過(guò)今年底的總結(jié)，我們廣泛征求了公司各管理層的意見(jiàn)，已經(jīng)確定了來(lái)年獎(jiǎng)金、提成分配政策，希望來(lái)年能通過(guò)此激勵(lì)政策來(lái)帶動(dòng)大家工作的積極性，使我們的銷售及服務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階。

三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高。

gps監(jiān)控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩舴?wù)的核心部門(mén)，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場(chǎng)份額，因此強(qiáng)化中心服務(wù)已是我們來(lái)年的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)近兩年的運(yùn)營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，我們有信心將監(jiān)控中心的服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。

由于公司沒(méi)有固定安裝場(chǎng)所及gps終端產(chǎn)品沒(méi)有統(tǒng)一安裝規(guī)范加之安裝人員專業(yè)性培訓(xùn)力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責(zé)任的，2004年隨著我們營(yíng)業(yè)處及車城營(yíng)業(yè)廳的建立，我們有信心加強(qiáng)這方面的管理，進(jìn)行上崗前的規(guī)范化培訓(xùn)，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。

同志們，2003年即將過(guò)去，在這一年里我們有過(guò)辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對(duì)艱難市場(chǎng)拓展時(shí)的無(wú)奈，有過(guò)公司業(yè)績(jī)迅速提高時(shí)的自豪，回顧歷史、展望未來(lái)，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體、具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。新的一年里，我們要有更強(qiáng)的責(zé)任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達(dá)通訊導(dǎo)航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務(wù)呼叫中心。

展望2004年，我們的目標(biāo)是：營(yíng)業(yè)收入突破**萬(wàn)元，利潤(rùn)突破***萬(wàn)元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場(chǎng)規(guī)律，我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。

以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合公司各個(gè)部門(mén)制定具體的責(zé)任目標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

謝謝大家！

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我分管公司的生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、物資等管理工作。一年來(lái)緊緊圍繞職代會(huì)確定的工作思路和奮斗目標(biāo)認(rèn)真履行職責(zé)勇于開(kāi)拓進(jìn)取克服了歷史少見(jiàn)的“非典”和持續(xù)多雨天氣以及資金、設(shè)備、人員等諸多困難較好地完成了公司的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和所分管的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。

現(xiàn)將20我的工作情況作一匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。

一、明確任務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新，有計(jì)劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)任務(wù)的完成。

2018年公司的施工生產(chǎn)有很多新的特點(diǎn)，也存在著很大的難度。根據(jù)公司的生產(chǎn)形勢(shì)，針對(duì)生產(chǎn)組織過(guò)程中的各種不利因素，在生產(chǎn)組織上的總體思路是堅(jiān)持樣板起步，控制總體計(jì)劃，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，堅(jiān)持高效率服務(wù)，狠抓責(zé)任落實(shí)，實(shí)施低成本戰(zhàn)略，優(yōu)化資源配置，使其生產(chǎn)管理具有極強(qiáng)的科學(xué)性和動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)性，企業(yè)行為具有極高的能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)的組織性，做到生產(chǎn)組織嚴(yán)密，管理科學(xué)，技術(shù)先進(jìn)，行為規(guī)范，實(shí)現(xiàn)工期短、質(zhì)量?jī)?yōu)、信譽(yù)高、效益好。

1、2003年生產(chǎn)任務(wù)的完成情況。2003年公司共承擔(dān)施工項(xiàng)目69項(xiàng)，共完成建安工作量6.5億元，為年度生產(chǎn)指標(biāo)5億元的130%。

3、強(qiáng)化生產(chǎn)組織嚴(yán)密性。今年，我在施工組織協(xié)調(diào)上，突出強(qiáng)調(diào)了效率意識(shí)、全局意識(shí)和協(xié)作精神，狠抓環(huán)節(jié)與過(guò)程協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)正點(diǎn)。

4、強(qiáng)化生產(chǎn)計(jì)劃嚴(yán)肅性。我主要抓了生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行和考核，加大了督查力度，采取超常規(guī)措施，及時(shí)糾正偏差，確定整體目標(biāo)和階段目標(biāo)，明確主攻方向，突出重點(diǎn)，各個(gè)擊破，取得了明顯效果。

5、強(qiáng)化施工管理文明有序性。以公司在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)召開(kāi)的施工樣板起步現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，在施工管理中我主要狠抓了現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工、樣板起步一抓到底。我深知：抓而不緊等于沒(méi)抓，抓而不實(shí)等于白抓。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的長(zhǎng)抓不懈，各項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)均達(dá)到了文明施工標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立了公司好的品牌與形象。

二、遵守承諾、追求卓越，高水平、高標(biāo)準(zhǔn)地抓好技術(shù)、質(zhì)量管理工作。

我堅(jiān)持“遵守承諾讓業(yè)主滿意，追求卓越建優(yōu)質(zhì)路橋”的質(zhì)量方針，全面實(shí)施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新方案，全力打造精品工程，為用戶提供滿意服務(wù)，取得了較好的效果。

1、建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系。今年初，我針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，組織技術(shù)質(zhì)量部對(duì)公司的《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進(jìn)行了修訂和完善。同時(shí)，制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和2003年公司技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)。

2、吸取教訓(xùn)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任追究制。年初，我針對(duì)去年“慶五路”質(zhì)量問(wèn)題，從中吸取教訓(xùn)，并結(jié)合公司質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)了質(zhì)量責(zé)任追究制，狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理人員及操作手的工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)，使人人肩上有擔(dān)子，項(xiàng)項(xiàng)工作有著落，使目標(biāo)、權(quán)利、責(zé)任相統(tǒng)一。充分發(fā)揮表率作用，形成逐級(jí)負(fù)責(zé)，不留死角的科學(xué)管理制度和長(zhǎng)效機(jī)制。

3、狠抓技術(shù)質(zhì)量管理，以質(zhì)量創(chuàng)造信譽(yù)。今年，我們高度重視施工質(zhì)量，對(duì)各項(xiàng)目在執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的情況，嚴(yán)格把關(guān)，使今年的各項(xiàng)工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，為公司贏得了信譽(yù)。

三、以降低企業(yè)成本為目標(biāo)，狠抓物資管理工作及技術(shù)創(chuàng)效。

1、一是加強(qiáng)物資采購(gòu)的計(jì)劃性和程序性；二是嚴(yán)格控制各種物資材料在施工過(guò)程中的額定限耗，執(zhí)行公司物資管理的“六個(gè)嚴(yán)格”、“六個(gè)不準(zhǔn)”；三是加強(qiáng)了對(duì)周轉(zhuǎn)材料及小型機(jī)具的管理；四是強(qiáng)化物資管理的基礎(chǔ)工作。

2、規(guī)避技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施技術(shù)創(chuàng)效，及時(shí)解決了設(shè)計(jì)外工程簽證和價(jià)格認(rèn)證。

四、加強(qiáng)推進(jìn)qhse管理體系的運(yùn)行工作。

五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)清形勢(shì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，努力做合格的生產(chǎn)管理者。

1、認(rèn)清形勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)，努力做現(xiàn)代企業(yè)的合格管理者。為了適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新工作的要求，我始終以鄧小平理論為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，主動(dòng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論的學(xué)習(xí)，不斷豐富提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備和層次。同時(shí)，我還能夠從其他領(lǐng)導(dǎo)同志身長(zhǎng)汲取優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身不足，努力做企業(yè)合格的管理者。

3、加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。我深知：其身正、不令則行；其身不正，雖令不從。一年來(lái)我始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)加強(qiáng)自己的品德修養(yǎng)，恪守崗位職責(zé)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，始終把為群眾謀利益作為工作中的重點(diǎn)，把為群眾服務(wù)作為自己的價(jià)值取向和行為規(guī)范。

4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，確定努力方向。一年來(lái)，雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：有時(shí)因工作忙，政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺(jué)；業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高；領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

以上是我在2018年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會(huì)存在不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評(píng)指正。

謝謝大家。

職業(yè)年中述職報(bào)告篇六

緊張有序的2018年已過(guò)去了一半，在過(guò)去的半年里，我和中隊(duì)全體同仁順利完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為此付出了辛勤的勞動(dòng)，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，為積極推進(jìn)城市管理行政執(zhí)法工作的深入開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將這半年的思想和工作情況作簡(jiǎn)要的匯報(bào)，主要有以下五個(gè)方面。

一、2018年上半年重點(diǎn)工作回顧。

2018年，八橋正式進(jìn)入創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)的行列。按照鎮(zhèn)黨委政府的.安排部署，在市創(chuàng)衛(wèi)辦的大力指導(dǎo)下，我中隊(duì)不畏艱難，堅(jiān)定信心，對(duì)照創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，查找創(chuàng)衛(wèi)差距，細(xì)化創(chuàng)衛(wèi)目標(biāo)，制訂創(chuàng)衛(wèi)計(jì)劃，落實(shí)創(chuàng)衛(wèi)責(zé)任，以良好的精神狀態(tài)全力投入到創(chuàng)衛(wèi)工作中。

中隊(duì)依托現(xiàn)有隊(duì)伍，積極調(diào)整優(yōu)化城管力量，全面推進(jìn)集鎮(zhèn)管理全天候，以治理集鎮(zhèn)“十亂”為核心，重點(diǎn)對(duì)太平路、富民路兩大商圈，廣善公園、學(xué)校、醫(yī)院周邊、城鎮(zhèn)出入口和集貿(mào)市場(chǎng)等五大區(qū)域，實(shí)行錯(cuò)時(shí)管理不間斷，人員掛包路段定崗定責(zé)。全面整治集鎮(zhèn)非機(jī)動(dòng)車亂停亂放現(xiàn)象，施劃非機(jī)動(dòng)車停車位，安排非機(jī)動(dòng)車管理員和執(zhí)法隊(duì)員協(xié)助擺放，確保機(jī)非分離、人車分離，停車規(guī)范、秩序井然；牽頭推進(jìn)集鎮(zhèn)無(wú)主建筑裝潢垃圾整治，對(duì)集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行全域治理。

截止至7月底，我中隊(duì)共開(kāi)展非機(jī)動(dòng)車亂停亂放、店外占道作業(yè)、亂堆亂放、亂貼亂涂、亂扔垃圾、流動(dòng)設(shè)攤等各類專項(xiàng)整治100余次，其中完成了小服裝市場(chǎng)改造、綠化補(bǔ)種移栽、公廁改造、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)搬遷、果殼箱的設(shè)置安裝；拆除臨街違章建筑26處，清除張貼物1280余處，清理衛(wèi)生死角80余處，清理店外占道經(jīng)營(yíng)31家，刷新墻面1500余平方。同時(shí)在太平路、富民路商圈調(diào)整了非機(jī)動(dòng)車停放線，安裝停車緩坡，清理廣告站牌26塊，完成了中心路樓道刷新，重新圍檔設(shè)置了創(chuàng)衛(wèi)宣傳標(biāo)語(yǔ)6處，拆除燈桿橫幅22條，清理衛(wèi)生死角垃圾近130車次。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的整治，八橋集鎮(zhèn)的環(huán)境面貌已煥然一新。

二、思想政治方面。

2018年上半年，我中隊(duì)黨支部以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆三中全會(huì)精神，全面推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育制度化、常態(tài)化，推行“黨員積分制”,強(qiáng)化黨員日常管理，開(kāi)展“不忘初心強(qiáng)黨性、牢記使命爭(zhēng)先鋒”主題教育，結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)，召開(kāi)“一聯(lián)一”主題活動(dòng)部署會(huì)，著力打造模范部門(mén)和過(guò)硬隊(duì)伍，以此不斷提高城管中隊(duì)黨建水平，不斷增強(qiáng)我中隊(duì)的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力！

作為中隊(duì)長(zhǎng)，我牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論，不斷增強(qiáng)組織紀(jì)律性，時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己，以身作則。我要求自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，勇于擔(dān)當(dāng)，以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求勉勵(lì)自己，同時(shí)還要關(guān)心隊(duì)員的工作、生活情況，經(jīng)常與他們交流、溝通，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)、情緒波動(dòng)，鼓勵(lì)他們積極向上，激發(fā)他們勤奮學(xué)習(xí)、愛(ài)崗敬業(yè)、苦干實(shí)干、艱苦奮斗的昂揚(yáng)斗志，為中隊(duì)的管理工作貢獻(xiàn)力量。

三、作風(fēng)建設(shè)方面。

一直以來(lái)，我中隊(duì)采取多項(xiàng)舉措強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高服務(wù)水平，打造風(fēng)清氣正的政務(wù)環(huán)境。

一是開(kāi)展廉政教育活動(dòng)。不定期組織中隊(duì)隊(duì)員觀看廉政教育片或到廉政教育基地參觀學(xué)習(xí)，起到引以為戒，警鐘長(zhǎng)鳴的作用。二是簽訂廉政承諾書(shū)。每年我中隊(duì)隊(duì)員都會(huì)簽訂廉政承諾書(shū)，通過(guò)廉政承諾書(shū)的簽訂，每個(gè)隊(duì)員都明確了崗位職責(zé)，正視了手中權(quán)力，擰緊了責(zé)任螺絲、上緊了制度發(fā)條。三是與“節(jié)日防腐”相結(jié)合。在中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等各節(jié)日來(lái)臨之際，我中隊(duì)都要進(jìn)行節(jié)前廉政教育，使全體隊(duì)員時(shí)刻繃緊勤政廉政這根弦，做到防微杜漸，貪腐永不沾。四是不定期開(kāi)展自查與互查。從工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、廉潔自律等方面開(kāi)展自查活動(dòng)，同時(shí)實(shí)行隊(duì)員互查，防止或杜絕一切腐敗現(xiàn)象的滋生和蔓延。

我要求全體隊(duì)員按照“對(duì)照崗位、梳理職權(quán)、查找風(fēng)險(xiǎn)”的原則認(rèn)真查找各自的廉政風(fēng)險(xiǎn)，制定有效防控措施，并對(duì)重點(diǎn)崗位以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行全面清查。工作時(shí)，能堅(jiān)持原則，()勇于提出自己的想法和觀點(diǎn)，始終堅(jiān)持文明執(zhí)法，熱情服務(wù)的宗旨；執(zhí)法時(shí)，能做到嚴(yán)格執(zhí)法、不徇私情、一視同仁、按章辦事，從不吃、拿、卡、要。在對(duì)一些確實(shí)困難的違章當(dāng)事人的處理上，本著熱情服務(wù)的理念，幫助當(dāng)事人解決實(shí)際困難。

四、特色亮點(diǎn)。

（1）2018年3月9日，我中隊(duì)創(chuàng)建的微信公眾號(hào)“八橋城管”正式上線。我中隊(duì)通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布城市管理執(zhí)法工作動(dòng)態(tài)和城市管理相關(guān)的法律法規(guī)，廣泛發(fā)掘和宣傳先進(jìn)典型，傳播正能量。同時(shí)，利用公眾號(hào)拓展市民投訴渠道，市民關(guān)注該公眾號(hào)后，只需找到“投訴建議”板塊，反映與城市管理有關(guān)的問(wèn)題，就會(huì)得到及時(shí)受理、處理和反饋，為樹(shù)立八橋城管執(zhí)法隊(duì)伍新形象營(yíng)造了良好的輿論氛圍，受到廣大市民、網(wǎng)友的稱贊。

通過(guò)創(chuàng)新“微信城管”管理模式，突出服務(wù)為先，高效精準(zhǔn)的解決城市管理問(wèn)題，讓城市管理變“堵”為“疏”,真正體現(xiàn)了以人為本的工作理念，將“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象”專項(xiàng)行動(dòng)落到了實(shí)處。

（2）2018年5月26日，我中隊(duì)聯(lián)合八橋婦聯(lián)、殘聯(lián)、衛(wèi)計(jì)辦聯(lián)合成立了“馨語(yǔ)工作室”,現(xiàn)場(chǎng)募集善款3000元。一方面，“馨語(yǔ)工作室”的成立旨在關(guān)愛(ài)困境兒童，助力健康成長(zhǎng)，標(biāo)志著“城管人”的公益行邁向了一個(gè)新臺(tái)階。

另一方面，通過(guò)“馨語(yǔ)工作室”的談心活動(dòng)，能夠及時(shí)了解掌握隊(duì)員們的思想動(dòng)態(tài)、情緒波動(dòng)，舒緩他們?nèi)粘９ぷ鲏毫?，使全體隊(duì)員以更加飽滿的熱情、健康的身心、充沛的精力投入到工作和生活中去，從而達(dá)到教育引導(dǎo)、嚴(yán)格管理、溝通思想、形成合力的目的。

五、下半年工作重點(diǎn)。

（1）為確保創(chuàng)衛(wèi)驗(yàn)收通過(guò)，下半年我中隊(duì)將認(rèn)真對(duì)照創(chuàng)衛(wèi)細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)抓好市場(chǎng)管理、街面管理及環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量；安排專人清洗、消殺街面的果殼箱、垃圾桶；同時(shí)加大創(chuàng)衛(wèi)宣傳力度，倡導(dǎo)市民多走一步，自覺(jué)把垃圾投放到垃圾桶或果殼箱內(nèi)，共同維護(hù)集鎮(zhèn)衛(wèi)生。

（2）制定并實(shí)行我鎮(zhèn)生活垃圾處理費(fèi)征繳實(shí)施方案。進(jìn)一步完善人員網(wǎng)格化分制度，實(shí)行分片包干的垃圾處理費(fèi)征繳機(jī)制，全方位、多形式地開(kāi)展垃圾處理收費(fèi)宣傳工作，讓廣大市民了解收取垃圾處理費(fèi)的意義及用途。

（3）不斷提升農(nóng)村公共服務(wù)的質(zhì)量和水平，加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境“八位一體”督查考核力度，把八橋鎮(zhèn)農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作推上新臺(tái)階。

俗話說(shuō)：“喊破嗓子不如甩開(kāi)膀子”,事情都是干出來(lái)的，只有實(shí)干，才能把握機(jī)遇、破解難題，以只爭(zhēng)朝夕的精神，保持干事創(chuàng)業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取的精氣神，努力打造“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)福地、厚德廣善八橋”.

我的發(fā)言完了，謝謝大家！

職業(yè)年中述職報(bào)告篇七

今年以來(lái)，辦公室全體人員按照產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管理委員會(huì)年度工作安排，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部室的配合下，扎實(shí)開(kāi)展上傳下達(dá)、材料起草、會(huì)務(wù)組織、后勤保障、制度建設(shè)等工作，取得了必須的成績(jī)。現(xiàn)將所做工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、上半年工作總結(jié)。

(一)在收發(fā)文方面。制作了收文和發(fā)文登記薄，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、歸檔等程序辦理;發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

(二)在材料起草方面。上半年共起草和印發(fā)建設(shè)工程指揮部文件8份，籌委會(huì)、管委會(huì)文件11份，集聚區(qū)簡(jiǎn)報(bào)11期，領(lǐng)導(dǎo)講話稿8份，各類匯報(bào)材料70余份。透過(guò)超多的材料起草工作，提高了辦公室人員的公文寫(xiě)作水平。在此次績(jī)效考核中，考核組領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)了管委會(huì)的簡(jiǎn)報(bào)編發(fā)工作。

(三)在會(huì)務(wù)組織方面。制作會(huì)議通知記錄單，明確發(fā)話人、接話人、會(huì)議時(shí)間及資料，做到有據(jù)可查，保障各類會(huì)議的順利召開(kāi)。上半年，共組織召開(kāi)建設(shè)工程指揮部周例會(huì)10次，項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)20余次。辦公室協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)所有人員參與集聚區(qū)大型會(huì)議的組織工作，努力做好會(huì)議所需材料的準(zhǔn)備、課件的制作和播放、會(huì)議記錄和錄音、會(huì)后紀(jì)要的起草和印發(fā)，并做好相關(guān)督查匯報(bào)工作。

(四)在后勤保障方面。由李海乾部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，韓曉明協(xié)助，負(fù)責(zé)食堂、物業(yè)管理，各類耗材的采購(gòu)，水電路的維修，保障了機(jī)關(guān)正常運(yùn)行。在20__年初將伙食標(biāo)準(zhǔn)由每一天8元提高到13元，并隨季節(jié)變化制定了相應(yīng)的食譜，保證全體人員吃飽、吃好。同時(shí)，每月根據(jù)需要制定采購(gòu)計(jì)劃，確保機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。另外隨時(shí)檢查水路、電路管線，防止跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，并制作“節(jié)約用水”等宣傳標(biāo)語(yǔ)十余塊。

(五)在制度建設(shè)方面。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，辦公室對(duì)各項(xiàng)工作紀(jì)律和崗位職責(zé)等十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了必須貢獻(xiàn)。在各部室和會(huì)議室懸掛“工作人員行為規(guī)范”、“十個(gè)不允許”等標(biāo)牌。起草并印發(fā)了日詢問(wèn)、周報(bào)告和首席服務(wù)官等項(xiàng)目服務(wù)制度，每名同志分包一到兩個(gè)建設(shè)項(xiàng)目展開(kāi)貼身服務(wù)，為企業(yè)解決各種困難和問(wèn)題，切實(shí)加快了項(xiàng)目建設(shè)速度。

二、存在的問(wèn)題。

(一)與各部室之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，組織協(xié)調(diào)及開(kāi)展工作的創(chuàng)新潛力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

(二)技術(shù)人員力量薄弱，從事專職技術(shù)工作的人員少，工作量又大，致使有些工作開(kāi)展不到位。

三、下步工作打算。

在以后的工作中，辦公室全體人員繼續(xù)以服務(wù)為工作重點(diǎn)，內(nèi)練素質(zhì)、外樹(shù)形象，做好機(jī)關(guān)后勤保障服務(wù)，并當(dāng)好參謀。力爭(zhēng)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志滿意。

(一)提高工作人員素質(zhì)。一抓學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周至少學(xué)習(xí)兩個(gè)小時(shí)，并派遣部分人員去政府辦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，不斷提高辦公室人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力;二抓思想，轉(zhuǎn)變“不求有功、但求無(wú)過(guò)”的消極思想，樹(shù)立進(jìn)取、開(kāi)拓、用心的工作姿態(tài);三抓團(tuán)結(jié)，經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，做到多談心、多理解，找問(wèn)題、促提高;四抓管理，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)規(guī)章制度，以制度管人、管事、管物。

(二)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。一是做好參謀，經(jīng)常調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見(jiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給服務(wù);二是做好把關(guān)，把好機(jī)關(guān)文件和各種材料的質(zhì)量關(guān)，把好各部門(mén)配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外;三是做好督查，用心認(rèn)真對(duì)機(jī)關(guān)做出的決定、指示和工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)狀況進(jìn)行督查;四是做好服務(wù)，深入基層，了解基層心聲，為基層服務(wù);五是做好管理，嚴(yán)格按章辦事，做好各項(xiàng)后勤工作的管理。

(三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，爭(zhēng)取做到全市窗口形象。即。

職業(yè)年中述職報(bào)告篇八

本人于20xx年參加工作以來(lái)，一直扎根于基層兒科工作，遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行臨床診療常規(guī)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。對(duì)病人耐心、細(xì)心，和病人關(guān)系融洽，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，療效滿意，深得廣大病人的信賴和認(rèn)可。

在工作中，本人始終堅(jiān)持“以病人利益為中心”的原則，急病人之所急，想病人之所想。對(duì)每一位病人都能夠做到耐心、細(xì)致、全面的診治，制定個(gè)體化的治療方案，并且針對(duì)兒科病人的特殊情況，與病人家屬進(jìn)行心理溝通，樹(shù)立其父母戰(zhàn)勝疾病的信心，盡最大努力使病人安全有效地接受診治，讓病人在最短時(shí)間內(nèi)、花錢(qián)少、最大程度的減輕或擺脫痛苦。對(duì)病人提出的問(wèn)題能夠耐心而通俗易懂的解釋，對(duì)病人提出的合理要求盡量支持。在診療過(guò)程中，我還經(jīng)常向病人宣傳科學(xué)的健康理念和健康知識(shí)，使他們懂得日?；镜慕】抵R(shí)，最大限度的防患于未然。一直以來(lái)，我始終安心扎根在基層農(nóng)村兒科工作，診治的疾病主要包括兒科呼吸道感染、消化道疾病、感染性疾病、風(fēng)濕性疾病、新生兒疾病以及兒科保健工作，治療效果得到了群眾的認(rèn)可，取得了群眾的信任。工作的同時(shí)，我不斷進(jìn)取，繼續(xù)深造，不但完成了本科學(xué)歷的函授學(xué)習(xí)，而且謙虛好學(xué)，經(jīng)常閱讀各種相關(guān)醫(yī)學(xué)書(shū)籍，結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。在工作單位里，我能夠團(tuán)結(jié)各位同事，處理好各種關(guān)系，尊敬上級(jí)醫(yī)師并向他們請(qǐng)教，也能對(duì)下級(jí)醫(yī)師的工作給予真誠(chéng)的幫助和指導(dǎo)，和他們相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

激素合理應(yīng)用及減少醫(yī)患矛盾和糾紛方面有一定的經(jīng)驗(yàn)。今后我會(huì)在工作中繼續(xù)努力，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中再上一個(gè)新臺(tái)階。

職業(yè)年中述職報(bào)告篇九

本年度，我校工會(huì)女工工作以維護(hù)女工合法權(quán)益，關(guān)心女工疾苦為宗旨，按照學(xué)校工會(huì)工作計(jì)劃，做了以下幾個(gè)方面的工作：

今年“三八”節(jié)，我校為每位女教工發(fā)放了慰問(wèn)金，并且織織女教工座談。了解她們工作生活中存在的困難。同時(shí)也向她們介紹學(xué)校發(fā)展情況，并請(qǐng)其向?qū)W校的管理提出意見(jiàn)和建議，從而提高了女教工參政議政，為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策的積極性。

今年“五四”節(jié)，工會(huì)組織全體女工和女學(xué)生一道，學(xué)習(xí)女性保健知識(shí)，在這次活動(dòng)中，由女工委員向女生和女教工詳細(xì)講解了經(jīng)期衛(wèi)生，女性生理特征及生育保健方面的和常識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，女工對(duì)自已有了進(jìn)一步的了解，懂得了如何防范常見(jiàn)的婦科疾病。增強(qiáng)了女工的自我防范意識(shí)。保證了其身心健康。

為了豐富員工的業(yè)余生活，使她們有一個(gè)愉快的心境，健康的體魄從事教育教學(xué)工作，工會(huì)于今年六月組織部分教師參加歌詠比賽，十一月組織全體教職工進(jìn)行籃球比賽，要求人人上場(chǎng)。通過(guò)比賽，增強(qiáng)了員工的參與意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，鍛煉了身體，促進(jìn)了員工之間的相互了解。受到了員工的一致好評(píng)。

為了全面了解我校女工健康狀況，工會(huì)于今年十一月組織女工進(jìn)行了一次全面體檢，了解全校女工的身體狀況，查出有疾病的，建議盡早治療，盡量避免重大疾病的發(fā)生。

為了增強(qiáng)女工的法制意識(shí)，工會(huì)組織女工聽(tīng)法制課并向每位女工發(fā)放《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》，并要求每女工認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓女工懂得自已的合法權(quán)益的義務(wù)，如何用法律的武器保護(hù)自已。

過(guò)去的一年，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但也發(fā)現(xiàn)了眾多不足，我們爭(zhēng)取在xx年的工作中，進(jìn)一步解決存在的問(wèn)題，把工會(huì)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。

職業(yè)年中述職報(bào)告篇十

轉(zhuǎn)眼已是一年多，公務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃。這一年多是我人生旅程中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從校園到政府機(jī)關(guān)、從人民教師到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。靜心回顧這一年來(lái)的工作生活，收獲頗豐，現(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)蝸牛在線學(xué)習(xí)者家園;。

首先，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。_鎮(zhèn)濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加鎮(zhèn)委、政府組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了__七一重要講話、__屆五中六中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。以前我沒(méi)有從事過(guò)農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)、司法行政相關(guān)的工作，沒(méi)有絲毫工作經(jīng)驗(yàn)。我虛心向具有豐富統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)的老大姐、具有淵博的法律知識(shí)和豐富司法行政工作經(jīng)驗(yàn)的老前輩求教，很快熟悉工作職責(zé)及相關(guān)工作業(yè)務(wù)流程。我努力學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)、司法行政工作相關(guān)知識(shí)，并大量地翻閱了辦公室、檔案室的有關(guān)文件資料，虛心學(xué)習(xí)前任統(tǒng)計(jì)員、助理員們的經(jīng)驗(yàn)、做法，大膽地進(jìn)行工作嘗試，將學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作之中。為盡快適應(yīng)司法行政工作的需要，我自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了全套司法資格考試教材進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)能力得到不斷增強(qiáng)。

此外，根據(jù)組織安排我參加了_市為期二周的初任公務(wù)員培訓(xùn)并順利結(jié)業(yè)。豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高：通過(guò)_市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進(jìn)一步理解了我市“一路三化”戰(zhàn)略、“兩地一中心”奮斗目標(biāo)，看到了我市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力，增強(qiáng)了對(duì)我市的了解和熱愛(ài);通過(guò)公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹(shù)立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);通過(guò)公文寫(xiě)作課程的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫(xiě)作的內(nèi)涵，提高了辦公室日常事務(wù)、文件資料的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。我還參加了_市司法局組織的人民調(diào)解員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了有關(guān)人民調(diào)解的知識(shí)及技能技巧，并獲得了重慶市人民調(diào)解委員會(huì)頒發(fā)的人民調(diào)解員證從而成為了一名合格的人民調(diào)解員;我還參加了眾多與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的統(tǒng)計(jì)、法建工作培訓(xùn)，業(yè)務(wù)工作能力得到了很好的培養(yǎng)與提高。

職業(yè)年中述職報(bào)告篇十一

一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)述職如下：

全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢固樹(shù)立“一切為病員服務(wù)”的理念。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，堅(jiān)決抵制藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待，科室內(nèi)無(wú)醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。

做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。按照“一級(jí)”醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開(kāi)展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人，科室獎(jiǎng)金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

今年加大了對(duì)微創(chuàng)手術(shù)的推廣和運(yùn)用，引進(jìn)了x影像系統(tǒng)，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)讓病人花最少的錢(qián)得到的效果。

充分利用多種形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?？茖２　⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等。增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。

一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

職業(yè)年中述職報(bào)告篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們、家長(zhǎng)朋友們：

大家下午好!

首先對(duì)蒞臨我校開(kāi)展民主評(píng)議工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈歡迎!

20____年，我校在教育局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大父老鄉(xiāng)親的大力支持下，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)作風(fēng)、保安全、提質(zhì)量”這條工作主線，以“年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)”為綱領(lǐng)，以新教育“十大行動(dòng)、四大改變”為抓手，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，創(chuàng)新舉措，扎實(shí)推進(jìn)，圓滿完成了20____年工作目標(biāo)和上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“人員提素質(zhì)、工作提目標(biāo)、教學(xué)提質(zhì)量、安全守底線”的“三提一守”工作目標(biāo)。

現(xiàn)在我代表學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子將一年來(lái)的履職情況匯報(bào)如下：

一、聚力實(shí)干興校，提升領(lǐng)導(dǎo)班子驅(qū)動(dòng)力。

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持踐行新教育，把新教育“十大行動(dòng)”貫穿于教育教學(xué)工作的各個(gè)領(lǐng)域，突出重點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力，以落實(shí)“構(gòu)筑理想課堂、推進(jìn)每月一事、營(yíng)造書(shū)香校園”等十大行動(dòng)實(shí)現(xiàn)師生的“四大改變”。

2、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持把“轉(zhuǎn)作風(fēng)，保安全，提質(zhì)量”作為推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作的突破口，把“提質(zhì)量”作為學(xué)校的根本遵循和行動(dòng)指南，樹(shù)新風(fēng)，講正氣，團(tuán)結(jié)協(xié)作，激發(fā)正能量，帶領(lǐng)全體教職工務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)、實(shí)干興校，開(kāi)創(chuàng)了教育教學(xué)工作新局面。

3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以身作則，率先垂范，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)精神，增添正能量，以實(shí)際行動(dòng)履行職責(zé)，開(kāi)展基礎(chǔ)管理、學(xué)案課堂教學(xué)改革、5a創(chuàng)建、踐行新教育、教師基本功大賽、學(xué)校安全穩(wěn)定等活動(dòng)，目前，全體教職工遵規(guī)守紀(jì)，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，表現(xiàn)出良好的師德師風(fēng)。

4、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持廉潔自律，依法治校，規(guī)范辦學(xué)，堅(jiān)持民主集中。嚴(yán)查“三亂”行為，嚴(yán)禁體罰、變相體罰行為，嚴(yán)格依法執(zhí)教;在評(píng)優(yōu)、晉級(jí)等方面堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正，無(wú)違規(guī)操作。

二、聚力學(xué)生精細(xì)管理，提升學(xué)生綜合素養(yǎng)。

1、開(kāi)展主題教育，推進(jìn)每月一事。一年來(lái)，政教處、團(tuán)委在副校長(zhǎng)張寶林的指導(dǎo)下展開(kāi)工作。他們利用主題班會(huì)、升旗儀式、黑板報(bào)等形式，開(kāi)展“環(huán)保、節(jié)約、誠(chéng)信、感恩”等12種教育實(shí)踐特色活動(dòng)，一月一主題，一班一風(fēng)貌。

2、依托全民閱讀，營(yíng)造書(shū)香校園。利用圖書(shū)館、班級(jí)圖書(shū)角等平臺(tái)，廣泛開(kāi)展了“晨誦、午讀、暮省”活動(dòng)、世界讀書(shū)日活動(dòng)、學(xué)生自辦手抄報(bào)10期、學(xué)生讀書(shū)筆記每人40篇、舉辦了“感恩”演講比賽、舉辦教師讀書(shū)沙龍2次、收到教師閱讀課教學(xué)設(shè)計(jì)80余篇。

3、成立社團(tuán)組織，促進(jìn)特色發(fā)展。學(xué)校成立了篆刻、彩鉛畫(huà)、陶藝、機(jī)器人等16個(gè)社團(tuán)，編印了《篆刻藝術(shù)》《輕松入門(mén)彩鉛畫(huà)》《快樂(lè)乒乓》《晨誦教材》四種校本教材。李世龍、李嘉琪、劉一鳴榮獲河北省機(jī)器人大賽二等獎(jiǎng);王莫棋、尚雅楠、張萌蕾榮獲朗讀比賽省級(jí)三等獎(jiǎng);路力鑫、石春霞、王莫棋、成靜晉級(jí)“我要上春晚”決賽。

4、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，展現(xiàn)班級(jí)形象。班級(jí)管理實(shí)行“動(dòng)態(tài)考核”，張校長(zhǎng)及年級(jí)主任每周檢查一次，政教處每周檢查兩次，班主任分三組每周檢查一次。紅旗班級(jí)、文明宿舍、整潔餐桌等每月評(píng)比一次。班風(fēng)班貌表現(xiàn)良好。

5、家校合作共建，構(gòu)筑育人網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校成立“新父母學(xué)?！?，組建家長(zhǎng)委員會(huì)，發(fā)展了“家長(zhǎng)學(xué)校指導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)”，構(gòu)筑了家庭、學(xué)校、社會(huì)“三位一體”育人網(wǎng)絡(luò)。每年召開(kāi)2次家長(zhǎng)會(huì)，就學(xué)校管理、學(xué)生管理、家庭教育等方面與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通和交流，合作共建效果明顯。

三、聚力教師專業(yè)發(fā)展，提升教育教學(xué)質(zhì)量。

1、加強(qiáng)年級(jí)組管理，增強(qiáng)年級(jí)凝聚力。在各年級(jí)教學(xué)樓上分別設(shè)立了班主任集體辦公室，各年級(jí)主任、班主任全天在崗，隨時(shí)管理、輔導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)、活動(dòng)等情況，隨時(shí)處理班級(jí)事務(wù);包年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)。現(xiàn)在三個(gè)年級(jí)組形成了比學(xué)趕幫超的喜人局面。

2、深化教學(xué)改革，構(gòu)筑理想課堂。一年來(lái)，教務(wù)處、課改辦在業(yè)務(wù)校長(zhǎng)孟書(shū)朝的指導(dǎo)下，先后4次開(kāi)展了“青年教師賽課”活動(dòng)，共有56位教師參與其中，聽(tīng)課、評(píng)課達(dá)1300余人次。推門(mén)聽(tīng)課已成為校長(zhǎng)、業(yè)務(wù)校長(zhǎng)的常態(tài)。

在“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動(dòng)中，我校上傳78節(jié)視頻課，其中李永琪、王建敏、王立云、張志芹、侯鑫等23位教師獲縣級(jí)優(yōu)質(zhì)課，趙冰老師獲省級(jí)優(yōu)質(zhì)課;甄曉敏的《神奇的手套》等三節(jié)課獲省級(jí)榮譽(yù)。

3、搭建平臺(tái)，全員參與培訓(xùn)。20____年我校外派教師到河北師大、浙江師大等高等院校參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)87人次;還有113位老師參加了今年的全員培訓(xùn)和國(guó)家培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，教師的教學(xué)理念、業(yè)務(wù)理論水平得到了整體提升。

4、建設(shè)“青藍(lán)工程”，助力教師成長(zhǎng)。充分發(fā)揮學(xué)校骨干教師、優(yōu)秀教師的示范、引領(lǐng)作用，通過(guò)一幫一、結(jié)對(duì)子等方式，助力青年教師快速成長(zhǎng)。在王翠芳、賈志英、甄曉敏、于愛(ài)霞等教師的悉心指導(dǎo)下，王梓榮、李曉瑩、馬蘇瑞、楊江河、李莉等一大批敬業(yè)精神強(qiáng)、業(yè)務(wù)提升快的青年教師脫穎而出。

開(kāi)展“追尋教育夢(mèng)想，成就幸福人生”班主任素養(yǎng)提升大賽2次，教育故事演講、個(gè)人才藝展示，促進(jìn)了班主任管理水平的提升，王智霞、劉建龍、王梓榮等嶄露頭角;廣大教職工愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，涌現(xiàn)出許多先進(jìn)典型。桑燕、李永琪、王曉峰、劉愛(ài)軍分獲市、縣級(jí)優(yōu)秀班主任;王芳、王翠芳、王紅英榮獲縣級(jí)優(yōu)秀教師。

四、聚力校園安全，提升教育實(shí)效。

1、學(xué)校全面貫徹落實(shí)校園安全工作責(zé)任制，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，建立了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，法制安全處在副校長(zhǎng)劉信增指引下展開(kāi)工作，年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

2、學(xué)校實(shí)行全員值班，領(lǐng)導(dǎo)、教職工分11組輪流值班，人員分工具體到樓層和窗口，課間、餐中、飯后等時(shí)間點(diǎn)、主要地段，都有教師在值守，構(gòu)建了平安和諧的校園環(huán)境。

3、法制安全處經(jīng)常開(kāi)展校園安全隱患排查治理，對(duì)欄桿、電路、健身器材等逐一排查、檢修，消除隱患;還召開(kāi)“交通、消防、防溺水”等主題班會(huì)10次、辦主題板報(bào)9期，發(fā)放《致家長(zhǎng)的一封信》20____余份。

五、聚力特色創(chuàng)建，提升辦學(xué)品味。

1、抓住特色項(xiàng)目，進(jìn)行展示交流。在縣教育局舉辦的展示交流活動(dòng)中，我校參展的篆刻、彩鉛畫(huà)、小記者團(tuán)、英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練、感恩教育等系列活動(dòng)，以及“四課一腔一園林”的工作規(guī)劃受到教育局領(lǐng)導(dǎo)的肯定，校園文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、抓住發(fā)展機(jī)遇，開(kāi)展a級(jí)創(chuàng)建。在今年的5a學(xué)校創(chuàng)建中，學(xué)校加大投入，精心部署，全體教職工齊心協(xié)力，共同迎檢。在驗(yàn)收中，共提交檔案材料40余本，圖文并茂，資料詳實(shí)，扎實(shí)的創(chuàng)建工作得到了驗(yàn)收組的充分肯定。

我們雖然做了一些工作，但距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，工作中仍然存在很多不足，比如：學(xué)校管理還不夠精細(xì);教師專業(yè)水平尚待進(jìn)一步提高;學(xué)生綜合素質(zhì)提升空間很大等等。我相信在新的一年里，有教育局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體師生的共同努力，我們馬河中學(xué)一定能夠辦一所精致學(xué)校!

以上述職，敬請(qǐng)?jiān)u議，謝謝大家!

職業(yè)年中述職報(bào)告篇十三

我認(rèn)為作為一個(gè)前廳領(lǐng)班的崗位職責(zé)有以下幾點(diǎn)：

以店為家。做好店內(nèi)衛(wèi)生檢查工作;檢查酒店的安全隱患;加強(qiáng)每個(gè)人的節(jié)約意識(shí)，很好的控制成本;積極參與并調(diào)動(dòng)員工參加酒店一切活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)酒店的運(yùn)營(yíng)及發(fā)展提出合理化建議。合理擬定計(jì)劃并按照計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行。認(rèn)真做好值班工作。認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。

發(fā)揮助手作用，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)工作，認(rèn)真做好會(huì)議記錄，做到上通下達(dá)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)分配的`各項(xiàng)工作任務(wù)。

負(fù)責(zé)部門(mén)員工儀容儀表以及紀(jì)律考勤工作;負(fù)責(zé)本部門(mén)的餐前例會(huì)，合理調(diào)動(dòng)人員、分配工作，做到人盡其用、人盡其才;了解員工思想動(dòng)態(tài)，做好思想工作，做好員工的后勤保障工作;熟練掌握管理技巧及服務(wù)技能，做好部門(mén)人員的培訓(xùn)工作;評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，對(duì)其轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、晉升提出合理建議。

檢查餐前、餐后衛(wèi)生及餐中的服務(wù)質(zhì)量;熱情接待新老客戶，及時(shí)滿足客人各種合理的要求，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)中的督導(dǎo)，堅(jiān)持在一線工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，妥善處理客人糾紛，并注意收集客戶檔案及意見(jiàn)上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

我認(rèn)為一個(gè)合格的領(lǐng)班應(yīng)該了解以上幾點(diǎn)崗位職責(zé)并認(rèn)真執(zhí)行，這樣不僅僅是對(duì)酒店對(duì)員工對(duì)客人負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己的工作及人生負(fù)責(zé)。

職業(yè)年中述職報(bào)告篇十四

xx學(xué)年即將過(guò)去，作為一名教師，感謝這個(gè)集體、這個(gè)團(tuán)隊(duì)、全校每一位教工給予我的理解、寬懷、支持、合作和力量，以下是本人的述職報(bào)告：

一個(gè)學(xué)校的發(fā)展需要有明確的目標(biāo)。太慈中學(xué)經(jīng)過(guò)近幾年的臥薪嘗膽，教育質(zhì)量和辦學(xué)水平得到同步發(fā)展。但基礎(chǔ)依然薄弱、生源不優(yōu)、環(huán)境不好的現(xiàn)實(shí)制約著學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展。我和我的團(tuán)隊(duì)在接下重?fù)?dān)后，認(rèn)真分析學(xué)校的新情況、新起點(diǎn)、規(guī)劃好學(xué)校發(fā)展的路線圖：確立了打造農(nóng)村優(yōu)質(zhì)教育、創(chuàng)建農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化的示范初中、辦太慈人民滿意的學(xué)校為遠(yuǎn)景目標(biāo)；制定了“以管理立校、質(zhì)量強(qiáng)校、特色亮?！钡陌l(fā)展思路。在此基礎(chǔ)上，我們明確了第一年(這一學(xué)年)的奮斗目標(biāo)：管理精細(xì)化，質(zhì)量穩(wěn)中升，發(fā)展上臺(tái)階，特色有創(chuàng)建。這一年我們就是圍繞這個(gè)目標(biāo)，以管理、質(zhì)量、發(fā)展、特色這四個(gè)抓手，抓實(shí)學(xué)校各項(xiàng)工作。

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的課程計(jì)劃，不搞加班加點(diǎn)，節(jié)假日一律不補(bǔ)課；嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育的收費(fèi)政策和收費(fèi)公示制度；制定和完善了教學(xué)管理、支教管理、崗位管理、年度考核、績(jī)效考核、評(píng)優(yōu)晉級(jí)等學(xué)校管理制度，使學(xué)校各項(xiàng)工作更加制度化、程序化、規(guī)范化，使得管理落實(shí)到位，工作穩(wěn)步推進(jìn)，教學(xué)質(zhì)量提升更加有保障。

學(xué)生管理永遠(yuǎn)是一個(gè)沒(méi)有最好只有更好的工作，是初中學(xué)校工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)。這一學(xué)年，我們強(qiáng)化并細(xì)化了學(xué)生管理工作：走讀生入校簽到、出校點(diǎn)名，寄宿生就寢巡查點(diǎn)名；實(shí)行學(xué)生在校24小時(shí)無(wú)縫隙管理；各有重心、各有方式，有力加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的管理和教育；衛(wèi)生分班分片，按時(shí)清理，學(xué)生會(huì)每天自查自評(píng)，形成定規(guī)；成立青年志愿者隊(duì)，弘揚(yáng)雷鋒精神，自覺(jué)助人服務(wù)；密切家校聯(lián)系，每學(xué)期都召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)；成立校園廣播站，每天兩次播音，播報(bào)校內(nèi)班級(jí)新聞，倡導(dǎo)校園新風(fēng)尚。通過(guò)這些舉措的推行，純正了校風(fēng)，加強(qiáng)了文明修養(yǎng)，促成了良好習(xí)慣的形成，營(yíng)造了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。使校園生活充滿無(wú)限樂(lè)趣和青春活力。

一所學(xué)校發(fā)展到一定階段，必然需要形成具有自身特色的學(xué)校文化。這一年我們非常注重校園文化建設(shè)。一是努力培植太中精神，關(guān)注身邊的優(yōu)秀教工，挖掘其高尚品質(zhì)，凝煉出敬業(yè)愛(ài)崗、吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)合作的太中精神，來(lái)引領(lǐng)和感召每一個(gè)教工；二是打造好文化載體，通過(guò)設(shè)計(jì)?；铡⒕幱⌒?bào)、開(kāi)通校園廣播，定時(shí)更新校園文化長(zhǎng)廊，有力充實(shí)了校園文化內(nèi)涵；三是注重班級(jí)文化建設(shè)，學(xué)校大力倡導(dǎo)班級(jí)勵(lì)志文化墻建設(shè)，學(xué)生是學(xué)校文化的創(chuàng)建者和受益者，我班墻壁我設(shè)計(jì)，我班文化我創(chuàng)造，學(xué)生的聰明才智得到很好的激發(fā)。四是開(kāi)展感動(dòng)太中六愛(ài)之星、優(yōu)秀教工、優(yōu)秀班主任的評(píng)選表彰活動(dòng)，感動(dòng)著每一個(gè)學(xué)生，每一個(gè)教師，每一個(gè)工人，也感動(dòng)著每一個(gè)家長(zhǎng)，感動(dòng)著整個(gè)校園。在感動(dòng)中，我們感受到學(xué)校的進(jìn)步和發(fā)展，也深切體會(huì)到身為太中人的光榮和責(zé)任。

這一年，我們從學(xué)生發(fā)展角度出發(fā)，扎扎實(shí)實(shí)實(shí)施行有效課堂第二階段實(shí)驗(yàn)工作，是在重模仿的第一階段基礎(chǔ)上的深入推進(jìn)，做到定模式創(chuàng)特色有實(shí)效。我們形成了自己的備課流程，編制了特色的導(dǎo)學(xué)案，確定了自己風(fēng)格的課堂教學(xué)模式，在教學(xué)觀摩上，教師的任何一節(jié)課都是公開(kāi)的，各教室后門(mén)上課期間必須是敞開(kāi)的，歡迎隨時(shí)推門(mén)觀摩。成立巡導(dǎo)考評(píng)組，每節(jié)課均有專人到各班進(jìn)行考課評(píng)課。對(duì)于有效課堂開(kāi)展實(shí)施不好的教師，及時(shí)進(jìn)行談話，分析原因進(jìn)行整改。

教育是一種氛圍，教育的成功在于環(huán)境的陶冶和人格的熏陶。一年來(lái)，由于校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)，干部們的通力合作，老師們的大力支持，我嚴(yán)格自律，認(rèn)真履職，較好地完成了校長(zhǎng)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。今后，我將繼續(xù)和老師們一道，滿懷信心、腳踏實(shí)地，共同進(jìn)步，共同發(fā)展。

職業(yè)年中述職報(bào)告篇十五

作為一名教育工作者，熱愛(ài)自己的職業(yè)，始終以踏實(shí)的工作態(tài)度。對(duì)待每一天，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的業(yè)績(jī)卻在幼教這塊廣闊的土地上以一個(gè)主人翁的精神默默的耕耘著，下面小編帶來(lái)的職業(yè)教師述職報(bào)告大全，希望大家喜歡！

一學(xué)年的工作即將結(jié)束了，在這一學(xué)年里，我覺(jué)得自己在思想、工作、學(xué)習(xí)以及個(gè)人素質(zhì)能力等各方面都進(jìn)步、提高了許多。在本年度，我能不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，用自己的愛(ài)心和敬業(yè)精神，在自己的教學(xué)工作中努力突出藝術(shù)學(xué)科的特色，把美的享受帶給學(xué)生，讓學(xué)生在音樂(lè)中得到熏陶，審美能力得到提高，滿足了學(xué)生的需求，也達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)的要求，是一名合格的音樂(lè)教師?，F(xiàn)對(duì)自己的一學(xué)年工作述職如下：

本人始終如一地?zé)釔?ài)祖國(guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，教育目的明確，態(tài)度端正，專研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；努力工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，做學(xué)生的良師益友。為人師表，有奉獻(xiàn)精神。在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)各種音樂(lè)教育理論，來(lái)充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論為指導(dǎo)，更好的進(jìn)行音樂(lè)教育教學(xué)。注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。

二、教學(xué)技能方面：

作為一名音樂(lè)教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高音樂(lè)教學(xué)水平和業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開(kāi)拓視野，瀏覽音樂(lè)網(wǎng)頁(yè)，隨時(shí)記下好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力使自己成為能隨時(shí)供給學(xué)生一杯水的自來(lái)水。

1、尋求最新咨詢，認(rèn)真?zhèn)湔n。

我雖然是個(gè)老教師但是我從不服老。努力備好每一課教案。

2、教法新穎活潑，課堂充分活力：

課堂是教師“傳道、授業(yè)”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長(zhǎng)的快樂(lè)園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn)，我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。備教材、備學(xué)生，保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。力求以音樂(lè)學(xué)科的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行教學(xué)。堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣，努力做到通過(guò)音樂(lè)教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對(duì)美的愛(ài)好與追求。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂(lè)實(shí)踐活動(dòng)。主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)、去探究、去感受音樂(lè)、理解音樂(lè)、表現(xiàn)音樂(lè)，并在一定的基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂(lè)。在我的課堂中，學(xué)生能積極參與學(xué)習(xí)之中，與教師打成一片，用自己的親和力來(lái)帶領(lǐng)學(xué)生遨游在音樂(lè)的海洋，使學(xué)生在玩中學(xué)、做中學(xué)、學(xué)中審美、美中提高。

3、愛(ài)心融入音樂(lè)，盡力輔導(dǎo)學(xué)生：

師愛(ài)是人類復(fù)雜情感，它凝聚著教師無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。這種愛(ài)沒(méi)有血緣和親情，沒(méi)有私立與目的，然而卻有一種巨大的力量。我能充分將自己的愛(ài)心與音樂(lè)融合在一起，將自己有限的音樂(lè)知識(shí)技能技巧傳授給我的學(xué)生。課中全神貫注。處處體現(xiàn)音樂(lè)課特色，用旋律代替老師的指令，琴聲就是他們出發(fā)的號(hào)角，讓學(xué)生始終處于音樂(lè)的歡快氛圍中。

并根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行趣味化教學(xué)，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，運(yùn)用謎語(yǔ)、音樂(lè)故事等，導(dǎo)入新課、故事貫穿課堂始終、音樂(lè)游戲中解決枯燥的樂(lè)理教學(xué)、充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，自覺(jué)的用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成老師所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。課后及時(shí)反饋。

在今后的日子里，我要更加積極進(jìn)取、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，為學(xué)校的教育事業(yè)作出應(yīng)有的力量。一份春華，一份秋實(shí)，多少汗水、多少付出。我也堅(jiān)信我的付出會(huì)有收獲。

有機(jī)會(huì)在這里與大家交流，是一件非常榮幸的事情。談起教育教學(xué)，在座的各位都是行家里手。在此，謹(jǐn)將自己任職骨干教師以來(lái)的工作情況以及點(diǎn)滴心得體會(huì)匯報(bào)于下，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。

__年畢業(yè)于鹽城師范學(xué)校普師專業(yè)，工作之余先后通過(guò)自考和函授分別取得中文和英文兩個(gè)專業(yè)的本科文憑。教了近十年小學(xué)語(yǔ)文，于20__年秋根據(jù)學(xué)校需要轉(zhuǎn)崗教英語(yǔ)。今天我從所做的工作和工作后的反思兩個(gè)方面向大家匯報(bào)這一學(xué)年的工作情況。

一、所做的工作。

1.教學(xué)方面。

這學(xué)年，我任教一（3）、四（2）和五（2）三個(gè)班的英語(yǔ)。一年級(jí)的孩子活潑好動(dòng)，教學(xué)刻板嚴(yán)肅，他們沒(méi)興趣聽(tīng)；教學(xué)活潑開(kāi)放，他們興奮得聽(tīng)不進(jìn)去。一年的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，激發(fā)了多大的興趣，學(xué)習(xí)了多少的知識(shí)，養(yǎng)成了多好的習(xí)慣，我自己心里一點(diǎn)底都沒(méi)有。四（1）班是我新接手的班級(jí)，人數(shù)少，禁不起后進(jìn)生的拖拉。經(jīng)過(guò)一年的努力，從檢測(cè)的情況來(lái)看，一些孩子似乎有些進(jìn)步，但效果不太明顯。我和五（2）班的孩子們共同奮斗了兩年，終于趕上了曾經(jīng)落后十幾分的比分，一些孩子的進(jìn)步令人興奮鼓舞。

2.教科研方面。

作為教研組長(zhǎng)，在校長(zhǎng)室和教導(dǎo)處的安排下，制定英語(yǔ)教研計(jì)劃，安排教研活動(dòng)，圍繞課題《小學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)中活動(dòng)導(dǎo)學(xué)的行動(dòng)研究》和英語(yǔ)組成員一起聽(tīng)課評(píng)課，研究探討提高課堂教學(xué)效率的最佳途徑和方法。

學(xué)校上學(xué)年榮幸獲得四年級(jí)英語(yǔ)教研基地先進(jìn)集體，這學(xué)年再次有幸承擔(dān)五年級(jí)英語(yǔ)教研基地活動(dòng)，身為基地組長(zhǎng)，盡力協(xié)助年輕教師在活動(dòng)中上好研討課。

二、工作后的反思。

1．做完一件事容易，做好一件事不易，做好每件事更不易。

備課、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)后進(jìn)這些事我們幾乎每個(gè)工作日都能做一遍，但要把它們一一做好，可能是需要很大的耐心與毅力的。參加區(qū)局組織的視導(dǎo)時(shí)，曾看到一個(gè)班學(xué)生的作業(yè)，如同一幅幅賞心悅目的工筆畫(huà)，細(xì)細(xì)品味，學(xué)生工整的書(shū)寫(xiě)是底色，老師的批改是精致的小花，說(shuō)它是小花，是因?yàn)槔蠋煕](méi)有喧自己的賓奪學(xué)生的主，但有了他的點(diǎn)綴，給了人一種別樣的整體的美。這讓在改作業(yè)方面頗有些自鳴得意的我頓覺(jué)自慚形穢?；貋?lái)后，認(rèn)真模仿，居然有了出人意料的效果，許多孩子的書(shū)寫(xiě)更工整了，正確率更高了，這省去了我自己都覺(jué)得煩心的大呼小叫的批評(píng)說(shuō)教。這也許就是孔子說(shuō)的“其身正，不令而從”吧。

疲于應(yīng)付的做事，會(huì)越做越累，越做越煩，也許很快就能把事情做完，卻很難達(dá)成目標(biāo)；認(rèn)認(rèn)真真的做好一件事，也許會(huì)有些開(kāi)頭難，但卻能取得良性循環(huán)的喜人效果。

2．兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，開(kāi)開(kāi)心心生活。

母親的離去讓我對(duì)“神馬都是浮云”有了頓悟。但母親臨終前幾天說(shuō)的那幾句沒(méi)有力氣卻很有力量的話讓我對(duì)自己的工作絲毫不敢懈怠。那天我跟班主任調(diào)好了課，躺在母親旁邊的病床上，看著她吊水。快到兩點(diǎn)時(shí)，母親突然睜開(kāi)眼睛，很費(fèi)力的說(shuō)：“你怎么還不走，人家小孩打架了怎么辦？”我說(shuō)：“媽，我已經(jīng)調(diào)好課了?！彼坪醺揪蜎](méi)關(guān)心我的回答，只是微微的閉著眼睛。過(guò)了五六分鐘，她像是自言自語(yǔ)的說(shuō)：“你快去上課吧，別耽誤了人家孩子，我自己能叫護(hù)士?！边@是已經(jīng)二十幾天不吃不喝，只靠吊水維持生命的母親，這是幾天后就遠(yuǎn)去了再也不會(huì)回來(lái)的母親對(duì)我工作的牽掛……母親啊，你的話樸素得讓我聞到了泥土的醇香，讓我感到了天馬行空的心煩氣躁，讓我能靜心做好該做的事，以求得心靈的安寧、做人的踏實(shí)、生活的樂(lè)趣。

本人在本學(xué)期擔(dān)任__小學(xué)科學(xué)課教師。小學(xué)科學(xué)課是以培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)為宗旨的科學(xué)啟蒙課程，目前越來(lái)越受到各界的重視?！把性谡n前、探在課中、思在課后”這幾句精辟的話一直指導(dǎo)著我的教學(xué)思想，盡管課時(shí)任務(wù)重，我仍盡力精心預(yù)設(shè)每一節(jié)課，創(chuàng)設(shè)輕松愉悅的情境進(jìn)行教學(xué)，與學(xué)生共同學(xué)習(xí)共同交流共同進(jìn)步。我知道，要想提高教學(xué)質(zhì)量，首先要立足課堂，教師要從常規(guī)課上要質(zhì)量。下面我對(duì)本學(xué)期的教學(xué)工作做一述職：

一、基本情況：

本班大部分學(xué)生都比較勤學(xué)，上進(jìn)心強(qiáng)，學(xué)習(xí)目的明確，有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和科學(xué)觀念。但仍有小部分學(xué)生學(xué)習(xí)、紀(jì)律都較松散，學(xué)習(xí)能力較弱。

二、主要成績(jī)：

1、具體措施：

（1）全面貫徹黨的教育方針，抓好學(xué)生思想教育，培養(yǎng)學(xué)生自主探究的能力。針對(duì)本班學(xué)生的實(shí)際情況，開(kāi)學(xué)初，積極做好學(xué)生思想教育工作，使其端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹(shù)立科學(xué)意識(shí)，提高認(rèn)識(shí)能力。深入了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，尊重學(xué)生的興趣愛(ài)好，細(xì)心發(fā)掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，給予評(píng)價(jià)肯定，正確引導(dǎo)學(xué)生的行為，讓其樹(shù)立科學(xué)觀念。

（2）抓好常規(guī)工作，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。我根據(jù)兒童的年齡特點(diǎn)，結(jié)合新教材理論知識(shí)，課堂上設(shè)計(jì)新穎、愉快的教學(xué)方法，增強(qiáng)趣味性，創(chuàng)設(shè)豐富多彩的教學(xué)情境，讓學(xué)生在輕松愉快的學(xué)習(xí)中掌握知識(shí)、技能。發(fā)揮學(xué)生情感，激發(fā)學(xué)生求知欲望，減輕了學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，培養(yǎng)了學(xué)生樂(lè)學(xué)的興趣。平時(shí)我細(xì)心觀察本班學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，做好調(diào)查小結(jié)工作，針對(duì)不同性質(zhì)的學(xué)生，根據(jù)其的實(shí)際情況擬訂學(xué)習(xí)目標(biāo)，以目標(biāo)來(lái)激勵(lì)學(xué)生進(jìn)步。此外，我堅(jiān)持檢查后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化情況，做好小結(jié)工作，使優(yōu)生能在原有的基礎(chǔ)上再上臺(tái)階，進(jìn)一步培養(yǎng)智力和思維的發(fā)展，全面地提高教學(xué)質(zhì)量。

2、經(jīng)驗(yàn)淺談：注意做好課前準(zhǔn)備，刻苦鉆研教材，認(rèn)真學(xué)習(xí)大綱和教科書(shū)，準(zhǔn)備好每節(jié)課必要的實(shí)驗(yàn)教具，做到先備課，后上課的習(xí)慣。堅(jiān)持理論和實(shí)際結(jié)合進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生容易汲取，從而使教學(xué)任務(wù)能夠按計(jì)劃完成。同時(shí)，創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)環(huán)境，采用多種形式，多種方法，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。一學(xué)期下來(lái)，我積累了不少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生的合作意識(shí)和合作能力得到大大的增強(qiáng)。

（1）關(guān)照學(xué)生參與的能力要在課堂教學(xué)中，發(fā)揮學(xué)生的自主性，就要讓學(xué)生參與，讓學(xué)生在活動(dòng)中把感受到的、觀察到的、想象到的用自己的話歸納出來(lái)，然后在合作、協(xié)調(diào)、討論及在教師的引導(dǎo)下，作出正確的判斷。要真正讓學(xué)生參與學(xué)習(xí)的進(jìn)程，教師在課前要做好課前準(zhǔn)備，也要布置學(xué)生按每節(jié)課的要求，做好課前準(zhǔn)備，帶齊實(shí)驗(yàn)器具，然而在課堂教學(xué)中學(xué)生依照提示就能熱熱鬧鬧參與到教學(xué)活動(dòng)中去。

（2）激發(fā)學(xué)生的參與興趣。

在課堂教學(xué)中不難發(fā)現(xiàn)，興趣是最好的老師。我認(rèn)為激發(fā)學(xué)生的參與興趣，關(guān)鍵是激發(fā)學(xué)生做一個(gè)積極勞動(dòng)者，勤動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口。

（3）豐富學(xué)生參與的方式，就是改變過(guò)去以教師講、學(xué)生聽(tīng)，死記硬背的教學(xué)手段。

自然課教材的特點(diǎn)非常抽象，要讓學(xué)生在觀察實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)秘密，獲取新知識(shí)。如果教學(xué)中只是老師講、學(xué)生聽(tīng)，就會(huì)顯得很不協(xié)調(diào)，太干癟了。如在自然課教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，用多種感官去觀察體驗(yàn)感悟。在教師的指導(dǎo)下，勤于動(dòng)手動(dòng)腦，仔細(xì)觀察，就會(huì)獲得新的科學(xué)理念。

（4）關(guān)注學(xué)生的參與過(guò)程。

我認(rèn)為在課堂教學(xué)中，教師要關(guān)注學(xué)生在參與過(guò)程中所表現(xiàn)的質(zhì)疑精神，從無(wú)疑到有疑，小疑則小進(jìn)，大疑則大進(jìn)。要讓學(xué)生帶著問(wèn)題走進(jìn)課堂，帶著問(wèn)題走出課堂，時(shí)常探究。要讓課堂教學(xué)中生成的問(wèn)題推動(dòng)課堂教學(xué)過(guò)程，讓學(xué)生參與過(guò)程成為主流。在學(xué)生參與過(guò)程中，教師要精心設(shè)置問(wèn)題，合理安排，解疑、質(zhì)疑。讓學(xué)生的參與及參與過(guò)程中的生存既是意料之外，又是情理之中。

（5）讓學(xué)生體驗(yàn)參與的快樂(lè)。

學(xué)生是好奇的，是好活動(dòng)的，在參與過(guò)程中，他們能體驗(yàn)到自己的生活智慧與人類已有的知識(shí)融為一體的快樂(lè)。

三、存在問(wèn)題和努力方向：

在教學(xué)中，雖然取得了一定的成績(jī)，但由于自己經(jīng)驗(yàn)的不足，仍存在不足之處，如還有小部分學(xué)生的學(xué)習(xí)仍不夠自覺(jué)，缺乏探究精神和探究能力等，這些都有待于在今后的教學(xué)中克服，使教育、教學(xué)質(zhì)量更上一個(gè)新的臺(tái)階。

述職人：__。

20__年__月__日。

日子過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)期就要過(guò)去了。在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，我順利的完成了本學(xué)期的工作?；仡欉@一學(xué)期，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結(jié)和反思的地方?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個(gè)小結(jié)，借以促進(jìn)提高。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無(wú)涯，教無(wú)止境”，僅有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。所以，一向以來(lái)我都進(jìn)取學(xué)習(xí)。本學(xué)期，結(jié)合第八次課程改革，確立的學(xué)習(xí)重點(diǎn)是新課程標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)理論。一學(xué)期來(lái)，我認(rèn)真參加學(xué)校組織的新課程培訓(xùn)及各類學(xué)習(xí)講座。另外，我還利用書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)真學(xué)習(xí)了美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)、藝術(shù)教育新課程標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)的文章如《教育的轉(zhuǎn)型與教師主角的轉(zhuǎn)換》、《教師怎樣與新課程同行》等。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自我樹(shù)立先進(jìn)的教學(xué)理念，也明確了今后教學(xué)努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。平時(shí)有機(jī)會(huì)還經(jīng)過(guò)技能培訓(xùn)、外出聽(tīng)課、開(kāi)課等使自我在教育教學(xué)方面不斷提高。經(jīng)過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自我、豐富了自我的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自我更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)、教研工作。

教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期，我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中，立足“用活新老教材，實(shí)踐新理念?！绷η笞屛业拿佬g(shù)教學(xué)更具特色，構(gòu)成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。

我任教四年級(jí)的美術(shù)課和一年級(jí)3個(gè)班的書(shū)法課，共計(jì)19節(jié)課，另外還有4節(jié)美術(shù)選修課，課時(shí)量比較大。在日常教學(xué)中，我堅(jiān)持切實(shí)做好課堂教學(xué)“五認(rèn)真”。課前認(rèn)真作好充分準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)教案，并結(jié)合各班的實(shí)際，靈活上好每一堂課，盡可能做到堂資料當(dāng)堂完成，課后仔細(xì)批改學(xué)生作業(yè)，不一樣類型的課，不一樣年級(jí)采用不一樣的批改方法，使學(xué)生對(duì)美術(shù)更有興趣，同時(shí)提高學(xué)生的美術(shù)水平。另外，授課后根據(jù)得失及時(shí)寫(xiě)些教后感、教學(xué)反思，從短短幾句到長(zhǎng)長(zhǎng)一篇不等，目的是為以后的教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我還進(jìn)取和班主任進(jìn)行溝通，了解學(xué)生，改善教法，突破學(xué)法。針對(duì)舊教材資料陳舊、單一、脫離學(xué)生實(shí)際問(wèn)題，我進(jìn)取進(jìn)行校本課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)了“神奇的鞋子(設(shè)計(jì)發(fā)明課)”、“我的椅子(寫(xiě)生課)”、“神奇的椅子(設(shè)計(jì)課)”、“美麗的門(mén)簾(易拉罐制作)”等課，著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐本事和創(chuàng)新思維本事。

對(duì)于我負(fù)責(zé)的美術(shù)選修課的教學(xué)，我采用系統(tǒng)性、階段性相結(jié)合的原則，做到定時(shí)間、定地點(diǎn)、定資料，使每堂課都能讓學(xué)生有收獲。總之，不管在課堂教學(xué)，還是在選修課教學(xué)中，我都以培養(yǎng)學(xué)生本事，提高學(xué)生的素質(zhì)為目標(biāo)，力求讓美術(shù)教學(xué)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展起到更大的作用。

三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作。

本學(xué)期我校開(kāi)展了一系列的比較大型的文藝表演活動(dòng)，“英語(yǔ)周活動(dòng)”，大型“英語(yǔ)劇”表演，“小學(xué)部師生手工制作發(fā)明展覽”等等；同時(shí)還有許多的宣傳海報(bào)、展覽櫥窗、各科的課件制作等任務(wù)。其中不僅僅涉及到很多的美術(shù)宣傳工作，有的更是需要我們?nèi)踢M(jìn)取參與創(chuàng)作作品。對(duì)于學(xué)校布置下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都能以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)教學(xué)得失。

反思本學(xué)年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自我在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):。

3、美術(shù)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，本來(lái)想在美術(shù)選修課開(kāi)設(shè)“兒童水墨畫(huà)”興趣小組，但由于種種原因也沒(méi)能實(shí)現(xiàn)，今后還要努力找出一些美術(shù)教學(xué)的特色點(diǎn)，為開(kāi)創(chuàng)石巖公學(xué)美術(shù)教學(xué)的新天地作出貢獻(xiàn)。其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)。

一、思想方面。

在思想上我積極向上，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，熱愛(ài)教育事業(yè)，參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記。我積極響應(yīng)學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)以及領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，遵守各項(xiàng)學(xué)校的規(guī)章制度。

二、教學(xué)方面。

在教育教學(xué)工作上，我利用學(xué)科特有的魅力來(lái)教育學(xué)生的思想，尊重學(xué)生的人格，讓學(xué)生獨(dú)立，對(duì)學(xué)生進(jìn)行各方面的引導(dǎo)和教育。在教學(xué)工作中，本學(xué)期，我擔(dān)任九年級(jí)以及小五和小六的音樂(lè)教學(xué)任務(wù)。我根據(jù)新的教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生實(shí)際情況備課。

如在九年級(jí)的音樂(lè)欣賞課中，我利用視頻和課件來(lái)完成，讓學(xué)生在教育教學(xué)中通過(guò)大屏幕直觀的感受音樂(lè)所帶來(lái)的智慧和魅力。在小學(xué)我開(kāi)設(shè)了“小舞臺(tái)”活動(dòng)，讓學(xué)生表現(xiàn)自己的才華，給予了他們充分的表現(xiàn)欲。

注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)和積極性的調(diào)動(dòng)，堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣，注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂(lè)實(shí)踐活動(dòng)中，主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂(lè)、理解音樂(lè)、表現(xiàn)音樂(lè)。音樂(lè)真正成為他們的朋友，讓每個(gè)學(xué)生都愛(ài)好音樂(lè)，喜歡音樂(lè)。

另外對(duì)九年級(jí)學(xué)生的樂(lè)理知識(shí)做了系統(tǒng)的復(fù)習(xí)。特別在中考推薦生的藝術(shù)常識(shí)考試及加試方面全部合格。

三、考試：

為了使音樂(lè)考試不流于老套、死板，使學(xué)生能更自然地表現(xiàn)音樂(lè)。并且讓我對(duì)每位學(xué)生有個(gè)基本的了解，這學(xué)期的音樂(lè)考試我采用了：讓學(xué)生選擇自選一首歌曲和一首口琴曲。各自50分。選班級(jí)優(yōu)秀的學(xué)生4位一起評(píng)分，最后取平均分作為學(xué)生的最后評(píng)定成績(jī)?；疽螅?/p>

1、歌曲要求是課本中或課外健康的歌曲(流行歌曲可以)。國(guó)歌和兒歌不能唱。

2、要求背唱歌曲一段歌詞，任選一段歌詞。

3、口琴：我們學(xué)過(guò)的口琴曲，任選一首。

四、課外工作。

比如：音準(zhǔn)、節(jié)奏、表演了等在我的嚴(yán)格幫助和指導(dǎo)下，基本上達(dá)到我的教學(xué)目的，一學(xué)期下來(lái)已經(jīng)完成了4首合唱歌曲。

還有在__年3月我區(qū)共青團(tuán)舉辦的評(píng)選十大杰出青年文藝演出中，書(shū)記讓我負(fù)責(zé)這次的詩(shī)歌朗誦配樂(lè)任務(wù)，我利用晚上休息時(shí)間對(duì)節(jié)目的樂(lè)曲進(jìn)行不斷的聆聽(tīng)和剪接。由于詩(shī)歌很長(zhǎng)，內(nèi)容不同，所以我采取的音樂(lè)也不一樣，所以我不斷的聽(tīng)，唱，朗誦以達(dá)到數(shù)遍再進(jìn)行剪接以便達(dá)到最好的效果。所以我編排指導(dǎo)并演唱的《五月放歌》配樂(lè)詩(shī)歌朗誦在演出中受到好評(píng)。

本學(xué)期積極響應(yīng)學(xué)校與鴻城社區(qū)舉辦的慰問(wèn)孤寡老人文藝演出活動(dòng)和學(xué)校慶“六一”文藝演出活動(dòng)，獨(dú)唱歌曲《祝媽媽健康長(zhǎng)壽》和教師歌曲聯(lián)唱《歡天喜地》《國(guó)家》《祖國(guó)你好》等歌曲為學(xué)校活動(dòng)爭(zhēng)光添彩。

五、努力目標(biāo)。

由于這幾年的教學(xué)繁忙，對(duì)于自己的專業(yè)有所忽視，在專業(yè)技能的訓(xùn)練上時(shí)間花的少，今后我將努力訓(xùn)練自己的專業(yè)，在將來(lái)的日子里能不斷的成長(zhǎng)。

1、加強(qiáng)自身音樂(lè)素質(zhì)的訓(xùn)練，摸索出一套適合我自己的特長(zhǎng)和教學(xué)方法。

2、在教學(xué)中踏實(shí)教課，利用各種方法，培養(yǎng)學(xué)生各種能力和思想的進(jìn)步，爭(zhēng)取多做公開(kāi)課，多去參加比賽和參加教研活動(dòng)，以錘煉自己。

六、不足方面。

1、教學(xué)方面還不夠精益求精，對(duì)于學(xué)生課堂常規(guī)教學(xué)抓的不夠緊，特別是對(duì)初三學(xué)生如何使他們對(duì)音樂(lè)教科書(shū)中的內(nèi)容產(chǎn)生興趣還有待提高和加強(qiáng)。

2、對(duì)自己的教學(xué)還不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

總之，本學(xué)期我能盡心盡力干好自己的本職工作，做到上課認(rèn)真，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地的工作。做好自己教研組的教研活動(dòng)，能積極配合學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。

作為實(shí)習(xí)教師，在兩個(gè)月的工作實(shí)。

踐中，我積累了不少深刻的體會(huì)，盡管是一位實(shí)習(xí)教師教師，但是的氛圍已經(jīng)深深感染了我，使我在華士的工作歲月每一天都充滿了新鮮，充滿了收獲。

剛出校門(mén)的我，就像孩子們的大姐姐，憑借著心底對(duì)孩子的熱愛(ài)，我常常會(huì)不自覺(jué)地把孩子當(dāng)成自己地弟弟妹妹一樣，真切地愛(ài)他們。我相信孩子在幼年時(shí)需要更多的愛(ài)，在離開(kāi)家人的時(shí)候，老師就是她唯一的信賴對(duì)象。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20__—__學(xué)年度，本人擔(dān)任高20__屆3、4兩個(gè)班高中語(yǔ)文教學(xué)，在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助、支持下，恪盡職守，努力拼搏，積極進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，作以簡(jiǎn)單總結(jié)和匯報(bào)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、政治思想表現(xiàn)。

熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，立場(chǎng)堅(jiān)定，遵紀(jì)守法，始終保持鮮明、崇高的政治覺(jué)悟，政治思想覺(jué)悟高。堅(jiān)持教書(shū)育人相結(jié)合；熱愛(ài)學(xué)校，積極進(jìn)取，甘于奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，勇于承擔(dān)工作，任勞任怨，做到個(gè)人利益服從集體利益，前后頂課一個(gè)月、頂班主任十八天；待人熱情，關(guān)心集體，處事公正，團(tuán)結(jié)同事。

二、思想教育管理。

第一、保持高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，注意教師形象和素養(yǎng)，嚴(yán)格按照學(xué)校的要求做好教學(xué)和輔導(dǎo)、批改作業(yè)等工作，能夠認(rèn)真完成教研組和備課組分配的各項(xiàng)任務(wù)。

第二、熱愛(ài)、關(guān)心所有學(xué)生，能夠動(dòng)之以情，曉之以理，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、科學(xué)的世界觀，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成勤奮學(xué)習(xí)、尊敬師長(zhǎng)的良好習(xí)慣，注意激發(fā)學(xué)生奮力拼搏的信心和勇氣。

第三、堅(jiān)持勤跟，堅(jiān)持常規(guī)工作常抓不懈，嚴(yán)格管理，細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，坦誠(chéng)交流。既關(guān)心愛(ài)護(hù)，又嚴(yán)格要求。

三、課堂教育教學(xué)。

第一、根據(jù)學(xué)校的高考任務(wù)和教材內(nèi)容，認(rèn)真研究資料和方法。通過(guò)鉆研教材、研究教法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃，保證了教學(xué)工作的順利開(kāi)展。準(zhǔn)確把握考試說(shuō)明、正確理解教材、合理安排復(fù)習(xí)資料的使用，制定了切實(shí)可行的教學(xué)目標(biāo)。

第二、有機(jī)地結(jié)合各種教學(xué)方法，堅(jiān)持教師主導(dǎo)、學(xué)生主體，力求教學(xué)由簡(jiǎn)到繁、由易到難、深入淺出。教學(xué)過(guò)程中，能根據(jù)學(xué)生的具體情況，及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和狀態(tài)，改進(jìn)教學(xué)方法，有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維方式。自始至終以培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，提高學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力為宗旨，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性差異，因材施教，使學(xué)生的個(gè)性、特長(zhǎng)順利發(fā)展，知識(shí)水平明顯得到提高。

第三、嚴(yán)格要求自己，切實(shí)抓好教學(xué)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，在備課、輔導(dǎo)、考練三個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫，花氣力，進(jìn)行了較為深入的研究：備教材、備學(xué)生、備重點(diǎn)、備難點(diǎn)；較好學(xué)生點(diǎn)撥式輔導(dǎo)、較差生詳細(xì)型輔導(dǎo)、很差學(xué)生鼓勵(lì)性輔導(dǎo)；考練不超越考試說(shuō)明、注意結(jié)合課本、注意考題的固定性和靈活性，考后認(rèn)真改卷，及時(shí)反饋并查缺補(bǔ)漏。

經(jīng)過(guò)師生共同努力，雖然作為普通班無(wú)尖子生、整體基礎(chǔ)差，但所帶班級(jí)月考語(yǔ)文成績(jī)明顯上升。

四、教研教改方面。

第一，認(rèn)真組織教研組工作。根據(jù)教學(xué)實(shí)際，共同探討并制定上報(bào)教研組計(jì)劃。堅(jiān)持教研組內(nèi)有目的、有計(jì)劃地組織聽(tīng)課、評(píng)課，以事實(shí)為依據(jù)，鼓勵(lì)為主，客觀評(píng)價(jià)，促進(jìn)了我校語(yǔ)文教學(xué)水平的提高；同時(shí)，期末進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。

第二，協(xié)助教研室完成?？庉嫻ぷ鳌?/p>

第三，注意抓好第二課堂。根據(jù)高考實(shí)際，結(jié)合語(yǔ)文學(xué)習(xí)，發(fā)掘?qū)懽髋d趣，進(jìn)行提高培養(yǎng)，使大多數(shù)同學(xué)的寫(xiě)作水平有了較大提高。本學(xué)期初，組織學(xué)生觀察二部風(fēng)景，撰寫(xiě)舊體詩(shī)詞一百二十多首。

第四，在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，開(kāi)展研究，積極撰寫(xiě)教學(xué)論文。在去年發(fā)表五篇教學(xué)文章的基礎(chǔ)上20__年十月底前在省級(jí)以上報(bào)刊公開(kāi)發(fā)表教學(xué)論文六篇。

經(jīng)過(guò)語(yǔ)文組教師共同努力，語(yǔ)文組被評(píng)為20__—20__學(xué)年度優(yōu)秀教研組，本人被評(píng)為20__—20__學(xué)年度優(yōu)秀教研工作者。

總之，在20__—20__學(xué)年度教育教學(xué)工作中，我與全體同事共同努力，為我校教育教學(xué)任務(wù)的完成，特別是我校語(yǔ)文教學(xué)水平的提高，作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了一點(diǎn)成績(jī)。同時(shí)，自身肯定有諸多不足之處存在，“逝者不可追，來(lái)者猶可鑒”，在今后的工作中我將虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力。

本學(xué)期，九月我擔(dān)任兩級(jí)工作中的部分工作；十月我任四、五年級(jí)八個(gè)班的信息技術(shù)教學(xué)工作；十一月我任一年級(jí)和六年級(jí)七個(gè)班的美術(shù)教學(xué)工作，現(xiàn)將我對(duì)個(gè)人在工作方面的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)匯報(bào)如下：

教書(shū)育人，是教師的神圣職責(zé)，教書(shū)者必先學(xué)為人師，育人者，必先行為世范。作為一名光榮的人民教師，不僅要具有廣博的知識(shí)，更要有高尚的道德。自從踏上三尺講臺(tái)，我深感“人類靈魂工程師”這一光榮稱號(hào)的沉重。作為教師，知識(shí)的傳播者，不僅要有豐富的知識(shí)傳授給學(xué)生，能夠?yàn)閷W(xué)生“傳道、授業(yè)、解惑”，更重要的是要有高尚的道德品行，以良好的言行舉止，崇高的道德情操去影響、去感染學(xué)生，如同在師范讀書(shū)時(shí)的那句校訓(xùn)：學(xué)高為師，身正為范。

一、愛(ài)崗敬業(yè)，忠于教育事業(yè)。

熱愛(ài)教師的職業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)是做好教學(xué)工作的前提。我覺(jué)得既然選擇了教師這一職業(yè)，就要盡心盡力，每一種職業(yè)都是社會(huì)的必要組成部分，不要這山望著那山高。每一個(gè)人都是平凡的，能在平凡的崗位上做好平凡的事，恰恰就是不平凡。

對(duì)教師職業(yè)的熱愛(ài)，忠于教育事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)是作為一名合格教師必須具備的職業(yè)道德。雖說(shuō)正式走上教育崗位剛滿兩年，但自己對(duì)教師工作已經(jīng)產(chǎn)生了感情，通過(guò)自己的教學(xué)使學(xué)生具備了相關(guān)的知識(shí)，看著自己付出的努力獲得了回報(bào)，內(nèi)心充滿了成就感，在新的教學(xué)工作中也就有了動(dòng)力。

二、熱愛(ài)學(xué)生，平等對(duì)待每一位學(xué)生。

關(guān)心學(xué)生，熱愛(ài)學(xué)生，平等對(duì)待學(xué)生是新時(shí)期教育老師必須具備的學(xué)生觀?，F(xiàn)在學(xué)校提倡教師與學(xué)生建立平等的師生關(guān)系，這也是全社會(huì)都普遍認(rèn)同的教育觀點(diǎn)。熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，才會(huì)關(guān)心學(xué)生，了解學(xué)生，公正地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，才不失師德風(fēng)范。

但“人非圣賢，熟能無(wú)過(guò)?！备螞r是尚未成年的孩子。學(xué)生犯了錯(cuò)誤，也不能不管。我也常會(huì)和學(xué)生交流。讓學(xué)生能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題，感受自己的所作所為給別人造成的傷害，這樣孩子會(huì)從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，從而從根本上改正錯(cuò)誤。其實(shí)學(xué)生完全能夠從你的表情和語(yǔ)氣中感受出你是善意還是惡意。我想只要你是善意的，真誠(chéng)的，真正的熱愛(ài)每一個(gè)學(xué)生、關(guān)心每一個(gè)學(xué)生。學(xué)生完全能接受你的批評(píng)和意見(jiàn)。

三、努力提高自身教學(xué)水平。

精通教學(xué)業(yè)務(wù)是教師之所以成其為教師的關(guān)鍵。韓愈曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“師者，傳道、授業(yè)、解惑也。”只有精通業(yè)務(wù)，才能將科學(xué)知識(shí)準(zhǔn)確地傳授給學(xué)生，而不至于誤人子弟。倘若學(xué)生給你提出的問(wèn)題你總是不能準(zhǔn)確地解答，在學(xué)生心中的威信也就會(huì)逐步喪失。到那時(shí)學(xué)生對(duì)你已沒(méi)有信心可言，對(duì)你所教授的學(xué)科也不可能再有興趣，當(dāng)然也不可能學(xué)好這門(mén)課程。隨著美術(shù)課程特別是拓展內(nèi)容的不斷更新，我仍有許多能力目標(biāo)把握不住，鉆研得還不透徹，上起課來(lái)有些力不從心。另一方面，每個(gè)人都有他不同于其他人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，學(xué)生在某方面超越教師的可能性甚大，所以，老師應(yīng)該對(duì)學(xué)生的人格、思想、情感、意志給予充分的尊重。總之，我認(rèn)為提高教學(xué)技能和水平，仍是我今后要努力的方向。

四、努力提高自身道德修養(yǎng)。

通過(guò)回顧和總結(jié)，結(jié)合自己的體會(huì)，我對(duì)教師師德有了更加明確的認(rèn)識(shí)，師德建設(shè)是教師個(gè)體成長(zhǎng)和自我完善的需要。我們不能因?yàn)槠渌袠I(yè)的濃厚的商業(yè)氣息而使教師這個(gè)職業(yè)沾染銅臭味兒，也不應(yīng)該因?yàn)閯e人的墮落而放棄自己的追求、放松對(duì)自己的要求。在教育改革的新形勢(shì)下，教師的責(zé)任重大，教師的使命感要加強(qiáng)。

五、本人還存在的問(wèn)題。

工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，遇到困難不能知難而進(jìn)，有時(shí)有任其自然的松懈思想。在教學(xué)實(shí)踐中有時(shí)畏首畏尾，對(duì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)了解得還不夠，因此解決學(xué)生的思想上的問(wèn)題常常不能得心應(yīng)手。

今后，我將繼續(xù)從思想上嚴(yán)格要求自己，在行動(dòng)上提高責(zé)任心，樹(shù)立一切為學(xué)生的思想，用自己的真誠(chéng)之心培育人。我相信只要不斷提高自身的道德素養(yǎng)，刻苦提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平，定能夠成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的教師。

職業(yè)年中述職報(bào)告篇十六

本人是xx中學(xué)教師，現(xiàn)年xx歲，大專學(xué)歷。我20xx年x月參加教學(xué)工作，任教30年來(lái)，我一直擔(dān)任數(shù)學(xué)科的教學(xué)任務(wù)。在工作中，我堅(jiān)持“正面教育為主”的原則，勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，言傳身教，一絲不茍，為人師表，教書(shū)育人。特別近幾年來(lái)，在教學(xué)教育工作中取得了可喜的成績(jī)，多次受到學(xué)校和縣的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。現(xiàn)將本人任職以來(lái)的工作情況簡(jiǎn)述如下：

我擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)社會(huì)主義制度，堅(jiān)持黨的基本教育原則；熱愛(ài)教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針；遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，以身作則，為人師師表，教書(shū)育人；不斷加強(qiáng)自身的政治修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，思想進(jìn)步，能分清真、善、美和假、丑、惡，政治覺(jué)悟較高。

我認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和教材，熟悉教材內(nèi)容，把握教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，認(rèn)真上好每一節(jié)課。在課堂教學(xué)時(shí)，我面對(duì)全體學(xué)生，因材施教，既加強(qiáng)對(duì)差生的轉(zhuǎn)化，又注意對(duì)優(yōu)生的培養(yǎng)，提高學(xué)生的整體素質(zhì)。

為了優(yōu)化課堂教學(xué)，切實(shí)提高學(xué)生素質(zhì)，我深入研究新時(shí)期的教學(xué)思想，積極探討數(shù)學(xué)教學(xué)方法。我擔(dān)任高二(5)班教改實(shí)驗(yàn)課，確立了以“學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線”的教學(xué)思想，采用變式教學(xué)。古人云：授人以魚(yú)，不如授之以漁。因此，我在教學(xué)時(shí)不要求學(xué)生死記硬背簡(jiǎn)單的結(jié)論，反復(fù)機(jī)械地模仿例題，而是重視解題思路分析，積極創(chuàng)設(shè)變式問(wèn)題的情境，進(jìn)行一題多變和一題多解的訓(xùn)練，啟發(fā)學(xué)生從不同角度去思考問(wèn)題，從而鍛煉了學(xué)生的思維能力。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的教學(xué)，這班學(xué)生的數(shù)學(xué)成績(jī)提高很快，在市統(tǒng)測(cè)中居全校第一名，平均分為95分，優(yōu)秀率為96%，合格率為100%。

在多年的教學(xué)中，我已逐步形成了自己的教學(xué)風(fēng)格，積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，勝任高一到高三級(jí)數(shù)學(xué)科循環(huán)教學(xué)工作。歷年來(lái)，我出色地完成了各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，我任教的學(xué)生數(shù)學(xué)成績(jī)的合格率和優(yōu)秀率均在同班級(jí)的前列。針對(duì)學(xué)生數(shù)學(xué)素質(zhì)不平衡的現(xiàn)象，我遵循“因材施教”的教學(xué)原則，進(jìn)行分層次備課，分層次教學(xué)，采取個(gè)別輔導(dǎo)，既讓優(yōu)生“吃得飽”，又使差生“消得了”。經(jīng)過(guò)精心教學(xué)，我任教班的學(xué)生，無(wú)論是參加競(jìng)賽還是參加中考，均取得顯著成績(jī)。

歷年來(lái)，我一直擔(dān)任班主任工作，無(wú)論接手的是差班還是好班，都是一如既往地做好工作。我積極深入學(xué)生中去，與學(xué)生交朋友，全面了解學(xué)生情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，并普遍進(jìn)行家訪，有的放矢地進(jìn)行思想品德教育。

在教育實(shí)踐中，使我深深體會(huì)到：只有熱愛(ài)學(xué)生，才能成為學(xué)生的知心朋友，才能做好教育工作。

20xx年，我擔(dān)任高一(5)班的班主任，本班學(xué)生原來(lái)素質(zhì)參差不齊。我先從穩(wěn)定學(xué)生情緒入手，利用課余時(shí)間找學(xué)生談心，走訪學(xué)生家庭，詳細(xì)了解和掌握學(xué)生的興趣、愛(ài)好和特長(zhǎng)，并注意發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)他們的積極性。他們形成了愛(ài)學(xué)習(xí)、守紀(jì)律、敬老師的好風(fēng)氣，該班被學(xué)校評(píng)為“先進(jìn)班”。

這樣，不但提高了學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，而且豐富了學(xué)生的課外知識(shí)，以致每年參加數(shù)學(xué)競(jìng)賽進(jìn)都取得好成績(jī)。今年，我班有12人考上x(chóng)x一中、10人考上x(chóng)x二中，總?cè)藬?shù)位居全校第一。

科研促教，為了使教學(xué)工作適應(yīng)改革開(kāi)放的新形勢(shì)，推進(jìn)素質(zhì)教育，我勇挑重?fù)?dān)，致力于教學(xué)改革，我自費(fèi)訂閱了《中學(xué)數(shù)學(xué)研究》、《中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)研究》和《數(shù)理天地》等多種雜志，收集數(shù)學(xué)科研信息。10月，在市教育局教研室組織的教研活動(dòng)中，我承擔(dān)高三數(shù)學(xué)科“二次函數(shù)的圖象性質(zhì)”的教改公開(kāi)課，受到教研室領(lǐng)導(dǎo)和同行的高度評(píng)價(jià)，并獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

振興民族的希望在教師。在今后的工作中，我將更加努力，刻苦鉆研，提高自已的業(yè)務(wù)水平，為培養(yǎng)“四有”人才貢獻(xiàn)自已的力量。

職業(yè)年中述職報(bào)告篇十七

20xx是金融辦各項(xiàng)工作深入推進(jìn)的一年，也是各項(xiàng)工作再上新的臺(tái)階的一年。一年來(lái)，面對(duì)新的形勢(shì)和要求，辦黨組高度重視加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性，長(zhǎng)期的工作實(shí)踐也使自己深感不斷學(xué)習(xí)的重要性，所以，我始終把政治理論學(xué)習(xí)放在工作和生活的重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建和諧社會(huì)等中國(guó)特色社會(huì)主義理論。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)經(jīng)典的政治理論，把握當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)施政方針，始終與黨中央和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持步調(diào)一致。通過(guò)結(jié)合本職工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和出現(xiàn)的新情況，認(rèn)真思考，查找根源，糾錯(cuò)改誤，運(yùn)用這些前瞻性的經(jīng)典理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，并使自己始終保持較高的政治覺(jué)悟和堅(jiān)定的政治立場(chǎng)。

一是學(xué)習(xí)革命導(dǎo)師的經(jīng)典原著，提高馬克思主義理論水平，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念。結(jié)合國(guó)際金融危機(jī)、歐洲債權(quán)危機(jī)的新特點(diǎn)，深入研讀了《資本論》的相關(guān)章節(jié)。

二是加強(qiáng)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義理論和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，主要是堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，牢牢把握我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)，與建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)相結(jié)合，與自己分管和從事的工作相結(jié)合，突出緊密聯(lián)系貫徹落實(shí)省委、省政府決策部署和要求，緊密聯(lián)系自身世界觀和人生觀的改造，努力掌握和運(yùn)用一切新思想、新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高運(yùn)用科學(xué)理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。堅(jiān)持“四個(gè)重在”實(shí)踐要領(lǐng)，運(yùn)用“三具兩基一抓手”工作方法，積極探索和把握工作規(guī)律，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見(jiàn)性。

三是加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)。金融工作專業(yè)性強(qiáng)、理論性強(qiáng)，做好這項(xiàng)工作只有不停地學(xué)習(xí)。要求自己抽出時(shí)間，努力研讀各類國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)方面的書(shū)籍和文章，輔助性地學(xué)習(xí)了各類金融方面的法律法規(guī)，通過(guò)刻苦鉆研、廣泛涉獵，不斷完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。一年來(lái)，我們堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，急用先學(xué)、學(xué)以致用。自己也在基金、私募、風(fēng)投創(chuàng)投、融資租賃等不少創(chuàng)新領(lǐng)域進(jìn)行了大量的學(xué)習(xí)研究，跟上了工作和基層實(shí)踐的需要。

四是高度重視從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。按照省政府領(lǐng)導(dǎo)和辦黨組的指示，帶隊(duì)赴美國(guó)參觀考察，學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的資本市場(chǎng)運(yùn)作和管理經(jīng)驗(yàn)，并多次率團(tuán)或參團(tuán)赴山西、河北、山東、江蘇、上海等地進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，都有很顯著的收獲。

二、統(tǒng)籌推進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng)資本市場(chǎng)發(fā)展新局面。

20xx我省克服各種困難，經(jīng)濟(jì)社會(huì)繼續(xù)保持了較好的發(fā)展勢(shì)頭。金融辦在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其中發(fā)揮了應(yīng)有的作用，作為分工主抓資本市場(chǎng)工作的副主任，主管的工作包括：企業(yè)上市、債券、信托、租賃、基金、投融資平臺(tái)建設(shè)、場(chǎng)外交易等整個(gè)資本市場(chǎng)的建設(shè)工作。一年來(lái)所做的主要工作有：

一是深入實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究。深入基層，發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題是工作的重要環(huán)節(jié)之一。我堅(jiān)持和辦里同志們一道，有空就深入市縣和企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，全年各類調(diào)查研究活動(dòng)有幾十次之多，每月都有兩三次以上，省屬企業(yè)、上市公司、上市后備企業(yè)、不少市縣都去過(guò)。調(diào)研還不是簡(jiǎn)單地走馬觀花，而是有針對(duì)性地去、帶著問(wèn)題去，在聽(tīng)和看的.基礎(chǔ)上，認(rèn)真和當(dāng)?shù)氐耐具M(jìn)行座談研究，共同探討解決問(wèn)題的渠徑和辦法。不少調(diào)查研究的過(guò)程中，我還擠出時(shí)間與大家進(jìn)行專題報(bào)告。

二是多策并舉，全力抓好企業(yè)上市工作。企業(yè)上市是資本市場(chǎng)工作的重點(diǎn)，20xx，我們?nèi)婕哟笊鲜泄ぷ鞯耐七M(jìn)力度。一是對(duì)全省基本具備上市條件的企業(yè)進(jìn)行深入排查，組織服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入鄭州、焦作、許昌、周口、駐馬店等市縣對(duì)擬上市企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察、專家評(píng)議和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。二是在三門(mén)峽、洛陽(yáng)、濟(jì)源等市召開(kāi)企業(yè)上市現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)推進(jìn)會(huì)議。

三是多管齊下，著力擴(kuò)大資本市場(chǎng)融資規(guī)模。通過(guò)資本市場(chǎng)進(jìn)行直接融資，是我省優(yōu)化金融結(jié)構(gòu)，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略舉措。而資本市場(chǎng)融資除了ipo以外，還有眾多融資渠道。

四是規(guī)范提升，穩(wěn)步推進(jìn)地方投融資體系建設(shè)。20xx按照省政府的要求，在的基礎(chǔ)上，我們加強(qiáng)對(duì)省級(jí)投融資平臺(tái)的規(guī)范和提升，加強(qiáng)對(duì)市縣級(jí)平臺(tái)的指導(dǎo)幫助。今年以來(lái)多次對(duì)各省級(jí)投融資公司進(jìn)行調(diào)研，率隊(duì)赴上海、江蘇、山東等省市進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，會(huì)同相關(guān)部門(mén)與各省級(jí)投融資公司多次舉行座談會(huì)，總結(jié)了我省省級(jí)投融資公司基本情況、存在問(wèn)題，并提出了進(jìn)一步發(fā)展的政策措施和建議，目前正在根據(jù)省政府領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行進(jìn)一步修改;根據(jù)省長(zhǎng)和省政府辦公廳要求，還代擬了《河南省人民政府投融資管理暫行辦法》并呈報(bào)省政府。

五是做好其他工作。認(rèn)真做好全省融資性擔(dān)保公司風(fēng)險(xiǎn)防控工作，參加招商引資、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)、安全生產(chǎn)等大量的日常經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作。完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作和具體工作。

三、以身作則，切實(shí)做好反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

在反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面。慎守廉潔從政防線，努力做到不為名所累，不為利所縛，不為權(quán)所動(dòng)，不為欲所惑。增強(qiáng)宗旨觀念，提高實(shí)踐能力，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀和利益觀，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。一是按照黨組分工和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，認(rèn)真抓好主管系統(tǒng)和處室的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，堅(jiān)持以身作則，要求大家做到的，自己首先做到;要求大家不做的，自己首先不做;堅(jiān)持將黨風(fēng)廉政建設(shè)和日常業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)抓，時(shí)刻用黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求來(lái)約束和規(guī)范日常的業(yè)務(wù)活動(dòng);堅(jiān)持參加所在黨支部和黨小組的黨組織生活及活動(dòng)。

回顧20xx年的工作，盡管基本完成了各方面的任務(wù)，但與黨組織的要求和形勢(shì)的要求相比，還有很多差距、很大不足。工作上，還需要更加主動(dòng)、更加深入實(shí)際，克服懶惰情緒。學(xué)習(xí)上，還要注重理論聯(lián)系實(shí)際，注重有針對(duì)性和目的性。黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，還必須警鐘長(zhǎng)鳴，防微杜漸，必須減少不必要的應(yīng)酬和形式主義的東西，更好沉下心來(lái)集中精力抓好工作和學(xué)習(xí)。

職業(yè)年中述職報(bào)告篇十八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)親愛(ài)同事們：

大家上午好！首先做下自我介紹，我叫xx，現(xiàn)任金鼎購(gòu)物中心三樓服務(wù)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。衛(wèi)生。安全。人事管理等工作。20xx年即將過(guò)去，它標(biāo)志著我們購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)管理工作已步入正軌。20xx年我的工作取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)是和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事們的努力分不開(kāi)的。我想“驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步”，一個(gè)人只有在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下團(tuán)結(jié)同事，不斷的努力，不斷的奮斗，才能取得成績(jī)攀上高峰。在工作中，我忠實(shí)履行職責(zé)，不斷努力開(kāi)拓進(jìn)取，全身心的投入到服務(wù)管理工作實(shí)踐中，現(xiàn)將這半年的工作情況做如下陳訴：

做為一名服務(wù)經(jīng)理，如果在工作中臺(tái)上一套臺(tái)下一套，這就失去了員工的信任。因此我在工作中注重自身形象，要求員工做到的，首先自己一定要做到，要求員工注意的問(wèn)題，我絕不去違反。我要在員工中樹(shù)立善于吃苦，勤奮工作的良好形象。古人講“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高自我離不開(kāi)勤，提高工作成績(jī)離不開(kāi)勤。作為一個(gè)服務(wù)經(jīng)理，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，當(dāng)天工作當(dāng)天辦，做到事不過(guò)夜。雖然是累點(diǎn)兒，但看到我們的企業(yè)在逐步成長(zhǎng)，心中感到非常欣慰。日常工作中我注重關(guān)心員工生活及思想動(dòng)態(tài)，很多員工有困難都愿意找我?guī)兔?。我的工作原則：一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、根據(jù)開(kāi)業(yè)初期制定的培訓(xùn)計(jì)劃，每個(gè)月我都會(huì)嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)前我都做了精心準(zhǔn)備，為了達(dá)到預(yù)期效果，每次培訓(xùn)完成后都會(huì)依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出試卷進(jìn)行考試。并且還組織員工學(xué)習(xí)有益于服務(wù)銷售類的書(shū)籍，學(xué)習(xí)后組織員工交流心得體會(huì)。

2、根據(jù)工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)。

（1）消防工作是重中之重，每天我們都進(jìn)行消防演練普及安全知識(shí)，做到杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。

（2）業(yè)務(wù)類培訓(xùn)是工作中主導(dǎo)，每周我們都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行進(jìn)銷存盤(pán)點(diǎn)及服務(wù)技巧類的培訓(xùn)。使員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和接待顧客的技巧，是提高銷售工作的前提。

通過(guò)對(duì)員工薄弱環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，使員工更好的掌握了應(yīng)知應(yīng)會(huì)的服務(wù)。業(yè)務(wù)。安全方面的知識(shí)，在具備了理論知識(shí)的同時(shí)，在思想上做了一個(gè)有效地引導(dǎo)，潛移默化的感染員工，能夠更好的服務(wù)于顧客全面的提升我們的工作成績(jī)。

開(kāi)業(yè)至今，我經(jīng)常把自己放到公司建設(shè)規(guī)劃的總體框架內(nèi)反復(fù)考量，告誡自己不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望，并且努力改變自己的工作思維?？紤]解決問(wèn)題一切注重大局意識(shí)，身體力行的做好表率作用，在認(rèn)真履行工作職責(zé)的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力。

（1）加強(qiáng)賣場(chǎng)管理力度，減少違紀(jì)人員的發(fā)生。日常管理中我將管理人員劃區(qū)分片負(fù)責(zé)，將每日巡查情況記錄在案，對(duì)違紀(jì)人員實(shí)行一警告二談話三罰款的原則進(jìn)行有效地管理。

（2）做好微笑服務(wù)，抓好文明禮貌用語(yǔ)的使用情況。我們要求員工做到三米三聲，來(lái)有迎聲，走有送聲，問(wèn)有答聲。在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，引導(dǎo)員工做好超值服務(wù)，倡導(dǎo)每天為顧客做一件好事，在商場(chǎng)內(nèi)形成一種自動(dòng)自發(fā)為顧客服務(wù)的新風(fēng)尚。

衛(wèi)生保潔工作每天嚴(yán)格按照“三三制”進(jìn)行打掃，并把賣場(chǎng)內(nèi)的82個(gè)柜組平均分給主任。主管來(lái)監(jiān)督檢查，柜組內(nèi)的衛(wèi)生也劃分責(zé)任區(qū)劃分到人。這樣一來(lái)，責(zé)任分明，杜絕了大鍋飯情況的現(xiàn)象，從而加強(qiáng)了員工責(zé)任心，同時(shí)又確保給顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。

（1）7月份開(kāi)始，為了增加新學(xué)員的團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，我們參加了公司舉辦了體操比賽及紅歌比賽。比賽前期大家犧牲休息時(shí)間緊鑼密鼓的排練，員工積極性高漲，生怕自己不努力而拖了團(tuán)隊(duì)的后腿。比賽中，我們團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)“友誼第一，比賽第二”的優(yōu)良作風(fēng)，榮獲了一個(gè)二等獎(jiǎng)，一個(gè)三等獎(jiǎng)，雖然沒(méi)有拿到我們預(yù)期的名次，但此次比賽賽出了精神，賽出了風(fēng)格，既鍛煉了隊(duì)伍，又加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，我們的收獲是超出比賽意義的。

（2）利用晨會(huì)時(shí)間，給員工講解企業(yè)文化及發(fā)展史，聊城市百貨大樓是一個(gè)有著三十多年發(fā)展歷史及深厚企業(yè)文化積淀的大型百貨集團(tuán)公司。公司從開(kāi)業(yè)之初的2000平方米營(yíng)業(yè)面積發(fā)展到今天營(yíng)業(yè)面積15萬(wàn)平方米的大型百貨集團(tuán)公司經(jīng)歷了艱辛之旅。通過(guò)給員工的講解，使員工對(duì)公司有了一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)。

（3）主動(dòng)關(guān)心員工生活，了解員工的思想動(dòng)態(tài)。公司新招員工多為90后，剛步入社會(huì)，他們思想活躍，我們?nèi)粘９芾碇袝?huì)多表?yè)P(yáng)，把批評(píng)的話語(yǔ)轉(zhuǎn)換為鼓勵(lì)的話語(yǔ)，多激勵(lì)少批評(píng)使他們產(chǎn)生動(dòng)力，員工才能更好的為企業(yè)做貢獻(xiàn)。我們還創(chuàng)新工作思路，每月月初利用晨會(huì)時(shí)間組織本月生日的員工集中過(guò)生日，唱生日歌，許愿，吹蠟燭，吃生日蛋糕，讓員工在企業(yè)中感到溫暖，從而增加員工對(duì)企業(yè)的歸宿感。

20xx年即將過(guò)去，工作中我雖取得了一些成績(jī)，但我也清醒的看到其中存在的問(wèn)題和不足。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決，具體問(wèn)題如下：

1、員工兩個(gè)技能方面，還有待于提高。

2、由于監(jiān)督檢查不到位，員工文明禮貌用語(yǔ)使用率未能達(dá)到百分之百。

3、自身的管理能力有待于學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高。

一、做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理工作。

1、20xx年將加大現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的巡查力度，明確各項(xiàng)工作分工，使工作更加程序化制度化，管理更加細(xì)致到位。

2、創(chuàng)新服務(wù)管理，采用多激勵(lì)少批評(píng)少處罰的方式，與員工深入溝通，使管理更加人性化。

3、堅(jiān)持“一線大干，管理細(xì)算”的成功管理模式，采用多種多樣的方式調(diào)集員工的工作積極性。

二、立足本職，以身作則，嚴(yán)于律己，潔身自好。

做為公司一名中層管理人員，要時(shí)刻接受同志們的監(jiān)督，杜絕違反公司關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)干部十不準(zhǔn)”的行為發(fā)生。

職業(yè)年中述職報(bào)告篇十九

如果有人要寫(xiě)中國(guó)游戲行業(yè)發(fā)展史，2016年可能是具有節(jié)點(diǎn)意義的一年。

這一年，移動(dòng)游戲的市場(chǎng)份額第一次超過(guò)客戶端游戲，成為份額最大的細(xì)分市場(chǎng)。

游戲產(chǎn)業(yè)年會(huì)上，中國(guó)音數(shù)協(xié)游戲工委(gpc)、伽馬數(shù)據(jù)(cng中新游戲研究)、國(guó)際數(shù)據(jù)公司(idc)發(fā)布了《2016中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》。報(bào)告總結(jié)了游戲行業(yè)這一年的發(fā)展?fàn)顩r，覆蓋市場(chǎng)份額、代表性產(chǎn)品、典型企業(yè)以及游戲相關(guān)文化等方向。

報(bào)告體現(xiàn)了一些趨勢(shì)和變化，有些在我們的意料之中，比如端游份額的負(fù)增長(zhǎng)、電競(jìng)行業(yè)的快速發(fā)展;有些雖然不算太意外但可能來(lái)得快了很多，或是程度上出乎意料，比如直播的迅猛上升、比如普遍認(rèn)為卡牌手游日漸式微的時(shí)候出現(xiàn)了《陰陽(yáng)師》這樣能引起廣泛話題性的產(chǎn)品。

以上數(shù)據(jù)及觀點(diǎn)出自伽馬數(shù)據(jù)(cng中新游戲研究)撰寫(xiě)的《2016年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告(摘要版)》。

819億元，手游份額首次超過(guò)端游。

按細(xì)分市場(chǎng)劃分，2016年移動(dòng)游戲市場(chǎng)銷售收入為819.2億元，占比超過(guò)客戶端游戲市場(chǎng)，達(dá)到49.5%，成為份額最大、增速最快的細(xì)分市場(chǎng)。

與此同時(shí)，端游銷售收入在近12年中首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，相比2015年的611.6億元，2016年端游市場(chǎng)582.5億元的收入下降了4.8%。

不論是近幾年移動(dòng)硬件的發(fā)展、移動(dòng)端原生用戶的增長(zhǎng)，還是國(guó)內(nèi)廠商的普遍布局、以及產(chǎn)品和用戶日益明顯的硬核趨向，都在清晰地告訴我們——手游的份額超過(guò)端游只是時(shí)間問(wèn)題。只不過(guò)，對(duì)于非移動(dòng)端原生用戶和從業(yè)者來(lái)說(shuō)，這個(gè)時(shí)間也許比主觀上預(yù)想早了些。

盡管國(guó)內(nèi)游戲市場(chǎng)還遠(yuǎn)未飽和，但“此消彼長(zhǎng)”的狀態(tài)還是切實(shí)存在的。移動(dòng)游戲較短的投入-回報(bào)周期展現(xiàn)了更多的商機(jī)，相比之下端游的高投入高風(fēng)險(xiǎn)勢(shì)必會(huì)成為更謹(jǐn)慎的大廠玩法。而騰訊網(wǎng)易之類的典型廠商都將重心轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)端，這些業(yè)內(nèi)有目共睹。不少端游ip改編的手游也分流了一些用戶，這也對(duì)已成存量市場(chǎng)的端游領(lǐng)域造成了一定沖擊。

此外，縱觀全年能在國(guó)內(nèi)游戲行業(yè)引起熱議的幾個(gè)現(xiàn)象級(jí)新品，諸如《pokemongo》《陰陽(yáng)師》《王者榮耀》和《守望先鋒》等，也多以手游為主，一定程度上也從側(cè)面反映了端游領(lǐng)域后繼乏力的事實(shí)。

占比30%的電競(jìng)市場(chǎng)和正在興起的移動(dòng)電競(jìng)。

最近幾年，電子競(jìng)技的快速發(fā)展并不是什么讓人意外的事兒。對(duì)比早些年電競(jìng)選手露宿街頭的窘境，現(xiàn)如今的行業(yè)狀況好了太多。

2016年中國(guó)電子競(jìng)技游戲市場(chǎng)實(shí)際銷售收入達(dá)到504.6億元，占游戲市場(chǎng)銷售總額的30.5%，公布賽事總獎(jiǎng)金額度超過(guò)3億元，已經(jīng)成為游戲產(chǎn)業(yè)中極其重要的一部分。

產(chǎn)品上有《lol》《dota2》《爐石傳說(shuō)》《守望先鋒》等多品類游戲的支持，再加上硬件普及、受眾文化逐年累積，以及政府部門(mén)的政策鼓勵(lì)，這些構(gòu)成了電競(jìng)行業(yè)快速發(fā)展的重要因素。

而在其中尤為值得一提的是移動(dòng)電競(jìng)的興起。

“移動(dòng)電競(jìng)”的概念最早提出大致是在2014~2015年間，騰訊、網(wǎng)易、英雄互娛等企業(yè)都有一些代表性的產(chǎn)品，比如《王者榮耀》《亂斗西游》《全民槍?xiě)?zhàn)》等。

起初業(yè)內(nèi)更傾向于認(rèn)定移動(dòng)電競(jìng)只是概念炒作。但2016年前后《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》上線，一些相關(guān)比賽隨之出現(xiàn)，人們也意識(shí)到手游中同樣能出現(xiàn)具有比賽觀賞性的產(chǎn)品。

近兩年間手游比賽也像端游競(jìng)技一樣逐漸形成體系，騰訊的qq手游大賽、英雄互娛的hpl都屬此類。今年的hpl決賽后，英雄互娛也公布了幾款具有競(jìng)技屬性的手游新品，這個(gè)原本不被看好的領(lǐng)域，在有了一些產(chǎn)品基礎(chǔ)之后，也許會(huì)有更明朗的方向。(6款新品、5個(gè)經(jīng)濟(jì)品類，移動(dòng)電競(jìng)似乎不再只是講給投資人的故事了)。

卡牌藥丸了?——并沒(méi)有。

從手游品類來(lái)看，2016大概是相對(duì)理性的一年。

相比前兩年動(dòng)輒“moba手游是下個(gè)風(fēng)口”“2015是arpg年”這種甚囂塵上的論調(diào)，2016年沒(méi)有被提前定義成某個(gè)類型的年份。

一部分原因是原本熱捧某些手游類型的言論轉(zhuǎn)向了vr，另一部分原因也是經(jīng)過(guò)幾年沉淀，手游市場(chǎng)在看待品類時(shí)也變得理性了很多。熱炒moba手游概念的浪潮過(guò)去之后，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)這里只剩一款《王者榮耀》。

不過(guò)這兩年間關(guān)于“卡牌藥丸”的言論總是會(huì)不時(shí)出現(xiàn)，但《陰陽(yáng)師》的出現(xiàn)打了很多人的臉。想必不少?gòu)臉I(yè)者都會(huì)發(fā)現(xiàn)——身邊一些完全不了解游戲的人也多少聽(tīng)說(shuō)過(guò)《陰陽(yáng)師》。雖然孤例不足以完全說(shuō)明問(wèn)題，但如果一個(gè)品類能產(chǎn)生跨界的影響力，想必還遠(yuǎn)未到向終結(jié)的地步。

伽馬數(shù)據(jù)的報(bào)告統(tǒng)計(jì)也說(shuō)明了這一點(diǎn)，2016年月充值過(guò)千萬(wàn)的手游中，卡牌類型占13.5%，位列第二，依舊是重要的手游品類。

vr起飛了嗎?——還沒(méi)有。

手游寒冬論也是近年來(lái)每年都會(huì)被拿出來(lái)輪一遍的話題，尤其是真的在季節(jié)上進(jìn)入冬天之后。與此同時(shí)往往也伴隨著類似“vr是下一片藍(lán)?！钡恼f(shuō)法。

2016是所謂的vr元年，superdata等歐美的各種權(quán)威的統(tǒng)計(jì)報(bào)告都顯示vr市場(chǎng)有巨大的空間。這一年oculusrift、htcvive和psvr三大vr設(shè)備相繼發(fā)布，也為國(guó)內(nèi)的vr游戲開(kāi)發(fā)者提供了更有潛力的平臺(tái)。

但另一方面元年同時(shí)也意味著“初級(jí)階段”：硬件門(mén)檻高、應(yīng)用場(chǎng)景不便、內(nèi)容提供者少、內(nèi)容相對(duì)淺顯都是當(dāng)前vr游戲面臨的問(wèn)題。

同時(shí)，2016也是具有中國(guó)特色的vr元年。各種成本十幾塊、仿制谷歌眼鏡的設(shè)備拿出來(lái)糊弄投資人的不在少數(shù)，產(chǎn)品未見(jiàn)、概念先起的也不算新鮮事。央視更是點(diǎn)名指出國(guó)產(chǎn)廉價(jià)vr設(shè)備“提前進(jìn)入山寨模式”。國(guó)內(nèi)的vr很大程度上還處在tovc的狀態(tài)，距離真正的崛起還有不小的距離。

108%增長(zhǎng)，游戲直播的飛速發(fā)展和蠻荒亂象。

與電子競(jìng)技的高占比類似，2016游戲行業(yè)異軍突起的細(xì)分領(lǐng)域還有直播內(nèi)容。借著電競(jìng)行業(yè)發(fā)展的契機(jī)、《lol》《dota2》《爐石傳說(shuō)》等高人氣產(chǎn)品的拉動(dòng)，游戲直播迎來(lái)了高歌猛進(jìn)的一年。

2016游戲直播用戶突破1億，增長(zhǎng)率達(dá)到108.3%，日均觀看超過(guò)1小時(shí)的用戶占63%以上。

除了市場(chǎng)、用戶的增長(zhǎng)，直播的渠道傳播屬性也日漸彰顯。比如以播放游戲?yàn)橹鳂I(yè)的主播推廣其他產(chǎn)品、參加直播平臺(tái)舉辦的娛樂(lè)節(jié)目等，都是直播和游戲雙向互動(dòng)的范例。

對(duì)于游戲直播而言，這是最好的時(shí)代也是最壞的時(shí)代。

直播行業(yè)的繁榮也讓抓住機(jī)會(huì)的主播獲得了不菲的收入，百萬(wàn)、千萬(wàn)簽約的消息不時(shí)傳出。但短期內(nèi)身價(jià)暴漲也讓一些人心態(tài)膨脹，負(fù)面新聞隨之層出不窮：車禍、代打、攝像頭前更衣，更有甚者為搏出位還“直播造娃娃”。

這些新聞一次次刷新下限，對(duì)此文化部等相關(guān)部門(mén)也出臺(tái)了數(shù)個(gè)規(guī)定、通知，但直播行業(yè)的自我約束仍然有很長(zhǎng)的路要走。

近90億的影游聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)和影游聯(lián)動(dòng)新姿勢(shì)。

2015是“ip元年"，國(guó)內(nèi)游戲行業(yè)發(fā)明了影游聯(lián)動(dòng)這個(gè)詞。一時(shí)間劇改、漫改以及小說(shuō)改編手游紛紛涌現(xiàn)，最典型的莫過(guò)于《花千骨》等劇集收視、游戲流水都有漂亮數(shù)據(jù)的產(chǎn)品。

2016年ip改編依然是手游領(lǐng)域一個(gè)重要的組成部分。根據(jù)伽馬數(shù)據(jù)的報(bào)告統(tǒng)計(jì)，本年度影游聯(lián)動(dòng)的手游市場(chǎng)份額達(dá)到89.2億元，占移動(dòng)游戲市場(chǎng)銷售總額的10.9%。有多款影視改編手游最高月流水過(guò)億。

影游聯(lián)動(dòng)也出現(xiàn)了新的模式。比如《微微一笑很傾城》，雖然同名手游并沒(méi)有能讓人記住的成績(jī)(為什么《微微一笑很傾城》影視超火，手游卻完了?)，但植入其中的《倩女幽魂》受劇集熱播的拉動(dòng)，其游戲熱度也從中受益。這相較此前的影游聯(lián)動(dòng)而言是一種新的嘗試。

今年火熱的游戲電影《魔獸：崛起》也有一些有趣的現(xiàn)象，作為一個(gè)非國(guó)產(chǎn)ip，《魔獸》30億元的全球票房中，有一半左右的收入來(lái)自中國(guó)大陸。這也是目前游戲題材電影在國(guó)內(nèi)的最高票房紀(jì)錄。

國(guó)內(nèi)大量暴雪粉絲的加成下，魔獸的收入和評(píng)價(jià)在中國(guó)和歐美形成了鮮明對(duì)比。國(guó)內(nèi)豆瓣、知乎等社區(qū)的討論都對(duì)電影做出了較高的評(píng)價(jià)，國(guó)外imdb等電影網(wǎng)站則認(rèn)為《魔獸》和諸多游戲改編作品一樣敘事能力較差。

影片上映還引發(fā)了《魔獸世界》國(guó)服大量老玩家回流。原本相對(duì)流暢的服務(wù)器在電影上映后都出現(xiàn)了大面積排隊(duì)的場(chǎng)面。游戲推動(dòng)影視產(chǎn)出、影視反哺游戲活躍度——這種良性循環(huán)應(yīng)該是諸多影游聯(lián)動(dòng)的ip的終極目標(biāo)。

當(dāng)然作為一個(gè)二十多年的經(jīng)典游戲ip，魔獸的影游聯(lián)動(dòng)有其獨(dú)特性。國(guó)內(nèi)的影視或游戲行業(yè)暫時(shí)還很難發(fā)掘出類似的ip。

游戲和相關(guān)行業(yè)的規(guī)范化進(jìn)程。

2016也是游戲的行業(yè)規(guī)范有很大變化的一年。

一個(gè)行業(yè)快速發(fā)展往往伴隨著混亂，比如上文提到的直播亂象等狀況，還有手游發(fā)展早期頻現(xiàn)的各種山寨、侵權(quán)案例。

對(duì)此政府相關(guān)的監(jiān)管部門(mén)也出臺(tái)了針對(duì)性的規(guī)定：

2月4日，國(guó)家新聞出版廣電總局和工業(yè)和信息化部發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理規(guī)定》。其中規(guī)定網(wǎng)絡(luò)游戲上網(wǎng)出版前，必須向所在地主管部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)審核同意后，報(bào)廣電總局審批。

5月24日，國(guó)家新聞出版廣電總局發(fā)布了《關(guān)于移動(dòng)游戲出版服務(wù)管理的通知》，實(shí)施移動(dòng)游戲分類審批管理，對(duì)于移動(dòng)游戲受理、申請(qǐng)出版題材內(nèi)容、變更運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)手續(xù)等作出了具體規(guī)定。7月2日，中國(guó)區(qū)appstore正式向應(yīng)用開(kāi)發(fā)者發(fā)出通告，根據(jù)廣電總局的通知，移動(dòng)游戲需通過(guò)審批后才可發(fā)布。

9月10日，國(guó)家新聞出版廣電總局下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目直播服務(wù)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》，通知重申廣電總局的有關(guān)規(guī)定。

11月4日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》，以加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)直播規(guī)范管理，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)空間。

12月12日，文化部發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理辦法》對(duì)包括游戲在內(nèi)的各種直播內(nèi)容作了進(jìn)一步規(guī)范，其中指出未通過(guò)審核的游戲不得播出。

對(duì)于上文提到的種種行業(yè)亂象或陋習(xí)，出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)定、辦法來(lái)予以約束顯然是必要的。不過(guò)執(zhí)行力度上或有完善空間，比如關(guān)于審批截止日期的推延很可能是審核量過(guò)大造成的人力不足、原本意在打擊盜版的規(guī)定也漏掉了一些山寨產(chǎn)品等等。

上述各種政策的初衷顯然都是為了整頓行業(yè)，建立有效的秩序，但有些細(xì)則不免有寫(xiě)一刀切的傾向：像版號(hào)對(duì)獨(dú)立游戲團(tuán)隊(duì)設(shè)置了很高門(mén)檻、對(duì)英文符號(hào)的嚴(yán)格把控和一些傳統(tǒng)游戲習(xí)慣產(chǎn)生沖突。都是管理部門(mén)對(duì)行業(yè)某些具體狀況了解不充分的結(jié)果。

發(fā)布面向整個(gè)產(chǎn)業(yè)的規(guī)定，可能確實(shí)很難面面俱到。隨著行業(yè)秩序的建立、末端企業(yè)的淘汰，政策和行業(yè)發(fā)展之間的間隙應(yīng)該會(huì)越來(lái)越小。

典型企業(yè)優(yōu)勢(shì)分析。

【網(wǎng)易】。

2016年網(wǎng)易游戲業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)在于穩(wěn)定，旗下游戲生命周期普遍高于平均水平。網(wǎng)易的表現(xiàn)主要來(lái)自于自身所擁有的自研、營(yíng)銷、ip、代理等方面的優(yōu)勢(shì)。

自研優(yōu)勢(shì)。

第一，自研能提高利潤(rùn)率;第二，產(chǎn)品完全處于網(wǎng)易把控中，利于內(nèi)部生態(tài)維持;第三，可以借此培育忠實(shí)用戶群、產(chǎn)品影響力。

ip優(yōu)勢(shì)。

首先，網(wǎng)易早在數(shù)年前就開(kāi)始對(duì)ip進(jìn)行儲(chǔ)備，旗下?lián)碛胸S富的游戲ip儲(chǔ)備。

其次，網(wǎng)易的自造ip潛力巨大，因?yàn)閷Ｗ⒆匝?，網(wǎng)易積累了多款擁有市場(chǎng)影響力的客戶端游戲產(chǎn)品。

再次是網(wǎng)易對(duì)ip的全閉環(huán)打造。在進(jìn)行ip戰(zhàn)略布局時(shí)，網(wǎng)易曾經(jīng)提出樹(shù)計(jì)劃、光計(jì)劃、橋計(jì)劃的概念。

營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。

一方面，網(wǎng)易旗下?lián)碛卸鄠€(gè)獲得用戶認(rèn)可的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品構(gòu)建了網(wǎng)易在游戲推廣的優(yōu)勢(shì)，例如網(wǎng)易新聞的“導(dǎo)量”效果。

另一方面，在具體推廣方面，網(wǎng)易的營(yíng)銷手段具備高效、創(chuàng)新等特點(diǎn)，擁有多個(gè)成功推廣案例。

代理優(yōu)勢(shì)。

代理《魔獸世界》為網(wǎng)易逐漸在歐美地區(qū)建立聲譽(yù)，促使網(wǎng)易成為了許多游戲巨頭游戲代理的首選，如暴雪旗下游戲在中國(guó)的代理權(quán)均授予網(wǎng)易，微軟也選擇與網(wǎng)易合作，在中國(guó)大陸推廣《我的世界》。

借助代理海外市場(chǎng)大作，網(wǎng)易不僅能在自己的產(chǎn)品庫(kù)中增加優(yōu)秀的產(chǎn)品，取得更高的收入，還能夠提升自己影響，借助全球頂級(jí)游戲產(chǎn)品，獲取用戶提升口碑。

【騰訊】。

2016年騰訊繼續(xù)保持在游戲企業(yè)中的龍頭地位。本年度，騰訊預(yù)計(jì)游戲收入近720億，占中國(guó)整體游戲市場(chǎng)的43.5%。同時(shí)，還積極收購(gòu)爆款產(chǎn)品的研發(fā)商，如supercell等;在產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)營(yíng)上，其能力也得到了提高。

國(guó)內(nèi)最大用戶平臺(tái)構(gòu)建核心優(yōu)勢(shì)。

依托社交平臺(tái)，建立起來(lái)的龐大用戶群是騰訊最核心的優(yōu)勢(shì)。

第一，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)，打造出自有數(shù)量非常多的用戶互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。

第二，準(zhǔn)確的推送能力，將游戲產(chǎn)品直接推送到用戶當(dāng)前界面。

第三，完善的賬戶體系支持，強(qiáng)化游戲品質(zhì)與留存能力。

第四，用戶消費(fèi)挖掘能力，形成國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的用戶變現(xiàn)體系。

第五，準(zhǔn)確的玩家行為模型與需求分析。

全產(chǎn)業(yè)鏈布局締造ip優(yōu)勢(shì)。

騰訊在游戲、影視等多個(gè)領(lǐng)域中持續(xù)布局，已經(jīng)發(fā)展涵蓋了大部分“泛娛樂(lè)”產(chǎn)業(yè)鏈中的細(xì)分市場(chǎng)類型，包括影視、動(dòng)漫、游戲、小說(shuō)等。

代理與投資結(jié)合獲取產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

騰訊在移動(dòng)游戲領(lǐng)域推出“精品化+大作化”發(fā)展策略，對(duì)優(yōu)秀產(chǎn)品投入核心資源進(jìn)行支持，這一戰(zhàn)略實(shí)施離不開(kāi)騰訊的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。這種產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不僅表現(xiàn)為騰訊自研產(chǎn)品表現(xiàn)出色，更體現(xiàn)在騰訊獲取精品的能力。

第一，龐大的用戶基礎(chǔ)、豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)促使騰訊成為游戲代理商的首選。

第二，騰訊運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品成功率高，移動(dòng)游戲領(lǐng)域尤甚。

第三，騰訊資本優(yōu)勢(shì)也幫助其獲取優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

【完美世界】。

2016年，作為影游概念第一股，完美世界在游戲和影視方面的綜合實(shí)力，位列所有的游戲和影視公司前列。游戲業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)品線布局，影視業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和渠道布局。完美世界的主要優(yōu)勢(shì)在于全面發(fā)展。體現(xiàn)在影游融合、產(chǎn)品線、ip、全球化等幾個(gè)方面。

影游融合優(yōu)勢(shì)。

完美環(huán)球在成功收購(gòu)?fù)昝朗澜?00%股權(quán)后，意味著完美世界的游戲資產(chǎn)與完美環(huán)球的影視資產(chǎn)融為一體，不再是兩家公司業(yè)務(wù)層面的合作，而如同一家公司內(nèi)在的、源頭上的協(xié)同。通過(guò)影游融合戰(zhàn)略，完美世界不但擴(kuò)充了自身的ip儲(chǔ)備，而且兩個(gè)項(xiàng)目間的戰(zhàn)略合作，還可以使完美世界相關(guān)產(chǎn)品在市場(chǎng)推廣層面、游戲制作、影視制作等領(lǐng)域多點(diǎn)開(kāi)花，游戲和影視達(dá)成互惠互利。

產(chǎn)品線優(yōu)勢(shì)。

ip優(yōu)勢(shì)。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，完美世界挖掘了《笑傲江湖》《誅仙》《神雕俠侶》《倚天屠龍記》和《射雕英雄傳》等多個(gè)武俠、玄幻題材的知名ip;在海外市場(chǎng)上，完美世界也積極網(wǎng)羅了《星際迷航》《無(wú)冬之夜》《火炬之光》《最終幻想》等海外優(yōu)質(zhì)ip資源。

全球化優(yōu)勢(shì)。

影視業(yè)務(wù)方面，完美世界借助和美國(guó)環(huán)球影業(yè)的合作開(kāi)啟了在電影業(yè)務(wù)領(lǐng)域的全球化戰(zhàn)略之路;在游戲業(yè)務(wù)方面，2007年起完美世界連續(xù)多年在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲出口市場(chǎng)收入中排名第一。

研發(fā)及制作優(yōu)勢(shì)。

完美世界的游戲產(chǎn)品品質(zhì)高、生命周期長(zhǎng)、付費(fèi)能力強(qiáng)，近期如移動(dòng)游戲《倚天屠龍記》及《射雕英雄傳》、《誅仙》手游等均沖擊過(guò)ios暢銷榜前列位置。影視業(yè)務(wù)方面，電視劇作品年產(chǎn)近600集，自制電影作品每年2-3部，在產(chǎn)量和質(zhì)量方面均能保持較高的穩(wěn)定性。

【三七互娛】。

2016年，三七互娛的市值達(dá)到500億元左右，其在前三季度利潤(rùn)達(dá)到7.52億，是最賺錢(qián)的a股上市游戲公司之一;在主營(yíng)業(yè)務(wù)上，三七互娛繼續(xù)保持了在網(wǎng)頁(yè)游戲領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)頁(yè)游戲的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)上，均處于一線領(lǐng)先位置。

構(gòu)建壁壘應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境惡化多重業(yè)務(wù)拓展化解增長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

三七互娛趁行業(yè)洗牌之時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)自身網(wǎng)頁(yè)游戲業(yè)務(wù)實(shí)力，并借助這一業(yè)務(wù)帶來(lái)的資源，布局海外、移動(dòng)游戲、ip等多個(gè)領(lǐng)域，穩(wěn)步推進(jìn)“平臺(tái)化、全球化、泛娛樂(lè)化”的發(fā)展戰(zhàn)略。

規(guī)模效應(yīng)提升三七互娛運(yùn)營(yíng)能力。

第一，規(guī)模效應(yīng)所帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。推廣方面大量的投入提升了面對(duì)流量渠道時(shí)的議價(jià)能力。

第二，數(shù)據(jù)積累帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)精確度。借助于數(shù)據(jù)，三七互娛在推廣上積累了豐富的產(chǎn)品投放經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各平臺(tái)資源、用戶偏好及平臺(tái)游戲產(chǎn)品有深刻理解。

第三，市場(chǎng)認(rèn)可帶來(lái)的品牌優(yōu)勢(shì)。三七互娛已經(jīng)積累了不同游戲類型，涵蓋rpg、arpg、slg、sim、puz等多種游戲類型。

研發(fā)能力搶占市場(chǎng)先機(jī)。

三七互娛擁有一系列性能優(yōu)異、穩(wěn)定性強(qiáng)的游戲引擎、游戲框架等核心技術(shù)。在自主研發(fā)的多種游戲技術(shù)引擎在游戲畫(huà)面、游戲體驗(yàn)和創(chuàng)新玩法等方面實(shí)現(xiàn)了重大突破，能夠支持開(kāi)發(fā)高性能、可玩性強(qiáng)的大型精品網(wǎng)絡(luò)游戲，是支持三七互娛持續(xù)推出高質(zhì)量精品游戲的重要保障。值得一提的是，這些核心技術(shù)的開(kāi)放性和通用性，使得三七互娛可在同一底層技術(shù)的基礎(chǔ)上，發(fā)展出更多的產(chǎn)品。

【中手游】。

中手游是移動(dòng)游戲發(fā)行龍頭企業(yè)，截至目前，中手游已經(jīng)連續(xù)十二個(gè)季度位居國(guó)內(nèi)全平臺(tái)市場(chǎng)發(fā)行份額第一。中手游擁有大量的ip儲(chǔ)備，以精準(zhǔn)化、差異化、全球化等為方向，深化ip價(jià)值，構(gòu)建自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

整合能力穩(wěn)固ip優(yōu)勢(shì)。

中手游旗下ip覆蓋動(dòng)漫、影視、游戲、小說(shuō)等多種領(lǐng)域，《刺客信條：血帆》《行尸走肉》《軒轅劍》《畫(huà)江湖之杯莫?！贰短油鐾谩贰秙nk全明星》游戲等。在ip基礎(chǔ)上，中手游整合行業(yè)資源，實(shí)行“大ip+大研發(fā)+大發(fā)行”的戰(zhàn)略，通過(guò)與研發(fā)商、渠道、媒體等優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

營(yíng)銷精準(zhǔn)化切中用戶需求造就運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

推廣環(huán)節(jié)，中手游發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)運(yùn)用以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)為核心的整合式營(yíng)銷方式，根據(jù)不同產(chǎn)品特點(diǎn)制定相應(yīng)營(yíng)銷策略。注重粉絲用戶的集合及廣大游戲用戶的管理，并通過(guò)外部資源的支持?jǐn)U大用戶覆蓋面。

全球化ip支撐海外出口優(yōu)勢(shì)。

中手游還將ip矩陣與海外研發(fā)、引進(jìn)海外產(chǎn)品以及向外發(fā)行國(guó)產(chǎn)等多方面進(jìn)行綜合化運(yùn)作，實(shí)行“全球性ip+國(guó)際化游戲+全球化發(fā)行”戰(zhàn)略，通過(guò)不斷挖掘海外發(fā)行價(jià)值并結(jié)合自身影響力完善其全球化發(fā)行布局，進(jìn)一步擴(kuò)大ip效益。

【空中網(wǎng)】。

空中網(wǎng)是游戲題材領(lǐng)域垂直發(fā)展的典型代表，作為擁有軍武品牌影響力、軍武廣泛用戶、軍武游戲產(chǎn)品和軍武泛娛樂(lè)布局的公司，空中網(wǎng)可以成為游戲垂直縱深題材的研究樣本。雖然占整體中國(guó)游戲上市公司總市值的比例不高，但對(duì)于軍武這一游戲垂直市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，幾乎沒(méi)有其他公司的競(jìng)爭(zhēng)。

深耕垂直細(xì)分領(lǐng)域典型，軍武支撐泛娛樂(lè)戰(zhàn)略實(shí)施。

幾年來(lái)，空中網(wǎng)陸續(xù)推出《坦克世界》《戰(zhàn)機(jī)世界》《戰(zhàn)艦世界》《裝甲風(fēng)暴》等精品游戲，不斷積累運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建在軍武領(lǐng)域的獨(dú)特運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

深耕細(xì)分領(lǐng)域獲取用戶優(yōu)勢(shì)。

得力于多年來(lái)專精“軍武游戲”領(lǐng)域，空中網(wǎng)在用戶方面獲得獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，具體表現(xiàn)為用戶量大、用戶特征明顯、用戶價(jià)值高。目前，空中網(wǎng)用戶已經(jīng)超過(guò)8000萬(wàn)，其中以男性為主，年齡偏高，25-35歲的占比最大，高學(xué)歷人群比例很高，個(gè)人收入均處于社會(huì)中等以上水平。

把握用戶痛點(diǎn)構(gòu)建運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

空中網(wǎng)一直深耕軍武游戲領(lǐng)域，對(duì)泛軍迷用戶需求十分了解，擁有十分專業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力。首先，強(qiáng)調(diào)軍武文化標(biāo)簽，經(jīng)營(yíng)用戶。其次，空中網(wǎng)還通過(guò)借助熱點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷，挖掘更多潛在用戶。

【微屏】。

微微屏軟件科技(上海)有限公司是國(guó)內(nèi)最領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)棋牌游戲公司，專注于在線棋牌游戲尤其是地方性棋牌游戲的互聯(lián)網(wǎng)游戲的研發(fā)、發(fā)行以及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。其注冊(cè)用戶也已突破一億人，在區(qū)域棋牌游戲企業(yè)發(fā)展?jié)摿χ?，排名第一?/p>

深耕區(qū)域細(xì)分市場(chǎng)獲取用戶優(yōu)勢(shì)。

微屏自成立以來(lái)，深耕區(qū)域地方市場(chǎng)，已經(jīng)取得了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。多年的積累為微屏帶來(lái)了大量的用戶。在開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)的過(guò)程中，微屏使用多平臺(tái)戰(zhàn)略，根據(jù)不同區(qū)域的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)了大量符合地方游戲習(xí)慣和游戲特色的地道地方棋牌游戲。

豐富經(jīng)驗(yàn)造就運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

微屏在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，還累積了豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。首先，豐富的客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，維持了較高的客戶留存率。其次，微屏軟件根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展需要，在組織架構(gòu)上不斷優(yōu)化，提升運(yùn)營(yíng)效果。

人才技術(shù)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建發(fā)展保障。

多年專注于區(qū)域棋牌市場(chǎng)，提升了微屏管理層與核心業(yè)務(wù)人員，對(duì)這一市場(chǎng)的理解能力，以及運(yùn)營(yíng)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有利于人才隊(duì)伍的建設(shè)。目前，微屏在服務(wù)器開(kāi)發(fā)、客戶端、圖形圖像引擎、手機(jī)ios、安卓研發(fā)、機(jī)頂盒研發(fā)、2d及3d美術(shù)制作、建模、特效、動(dòng)作、原畫(huà)、游戲策劃與設(shè)計(jì)和軟件測(cè)試等各領(lǐng)域都有人才儲(chǔ)備。

職業(yè)年中述職報(bào)告篇二十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20_年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體護(hù)士遵循“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為宗旨”，圍繞年初制訂的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，科室護(hù)理工作協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合自身工作性質(zhì)，圍繞護(hù)理中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)抓各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，較好地完成了本科室的工作任務(wù)，保證了科室工作的穩(wěn)步進(jìn)行。

一、重視學(xué)習(xí)。

每月至少組織全科護(hù)理人員進(jìn)行_次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考試考核，學(xué)習(xí)法律法規(guī)、醫(yī)德規(guī)范、核心制度、護(hù)理五百問(wèn)題及_小時(shí)醫(yī)學(xué)頻道等。規(guī)范每一個(gè)護(hù)士的行為，儀容儀表及文明語(yǔ)言規(guī)范。每月通過(guò)多種形式征求病人意見(jiàn)和建議，收集病人對(duì)護(hù)士的滿意度，并對(duì)調(diào)查中存在的問(wèn)題和病人提出的建議、加以整改，有效提高了病人的滿意度。在日常工作中樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)工作，打造誠(chéng)信服務(wù)護(hù)理單元。堅(jiān)持把“安全、有效、方便、價(jià)廉”維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位。一年來(lái)，科室護(hù)理工作在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施誠(chéng)信服務(wù)，吸引了大量患者就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，病人滿意度明顯提高，得到了廣大患者、家屬的好評(píng)。

二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。

我科在護(hù)理部的指導(dǎo)下，進(jìn)一步規(guī)范了各班職責(zé)，各班各負(fù)其責(zé)，杜絕了過(guò)去的你等現(xiàn)象，哪個(gè)班出了問(wèn)題，能夠及時(shí)追查到人，有效提高了每個(gè)人的責(zé)任心。

全體護(hù)理工作人員都能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)、科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，分工明確，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重的困難，保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展。嚴(yán)格三查八對(duì)制度，堅(jiān)持由主班負(fù)責(zé)每天的醫(yī)囑查對(duì)，無(wú)論多忙多晚必須認(rèn)真查對(duì)，明顯降低了因執(zhí)行醫(yī)囑錯(cuò)誤導(dǎo)致的嚴(yán)重差錯(cuò)事故。

認(rèn)真落實(shí)交接班制度，做到無(wú)縫隙交接班，包括書(shū)面、口頭、床邊交接班。特別是對(duì)危重病人重點(diǎn)交接，從而提高了危重病人的護(hù)理質(zhì)量。本年度我科室搶救危重病人_人次，搶救成功率_%。同時(shí)我們加強(qiáng)了護(hù)理操作查對(duì)制度，每次操作前至少兩次進(jìn)行核對(duì)，杜絕了給病人用錯(cuò)藥的現(xiàn)象。

三、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)行為規(guī)范，在日常工作中要求微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。重點(diǎn)抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，積極征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)病人及家屬提出的要求給予程度的滿足，并對(duì)存在的問(wèn)題提出了整改措施。

四、業(yè)務(wù)工作方面。

這是科室工作的主源，全科都處在超負(fù)荷的工作狀態(tài)，人員短缺，科室工作量大，為了既要完成日常工作，同時(shí)還要兼顧服務(wù)質(zhì)量，全體護(hù)理人員都能精神飽滿，將所有精力專注于工作，犧牲休息、節(jié)假日等閑暇時(shí)間，使各項(xiàng)工作順利完成。20_年_月_日-20_年_月_日，我科共收治病人_人次，總收入約_元，其中護(hù)理費(fèi)約_元，治療費(fèi)約_元，床位費(fèi)_元，較好的完成了醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

同時(shí)，全科護(hù)理人員在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下自覺(jué)加班，整天在病房，嚴(yán)格按照三查八對(duì)等諸項(xiàng)核心制度工作，無(wú)怨無(wú)悔，不計(jì)個(gè)人得失，圓滿完成各項(xiàng)醫(yī)護(hù)任務(wù)，不止一次獲得住院患者好評(píng)。加強(qiáng)了急救藥品、常用備用藥品的管理，做到分類放置、標(biāo)記明顯、設(shè)專人保管，每周進(jìn)行清理檢查，保證無(wú)過(guò)期、無(wú)混放，確保了用藥安全。

五、醫(yī)療安全及質(zhì)量方面。

醫(yī)療質(zhì)量安全是科室工作的重中之重，每一微小不慎，可能鑄成彌天大錯(cuò)，在多年醫(yī)療實(shí)踐中，全科護(hù)理人員均有切膚之感，為了杜絕任何可能之差錯(cuò)發(fā)生，我們平時(shí)嚴(yán)格依據(jù)核心制度為準(zhǔn)則來(lái)約束每個(gè)人的行為，同時(shí)科室亦制定相應(yīng)規(guī)章制度以加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全方面管理工作。

注重人才隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷拓寬護(hù)理人員的知識(shí)面，選派醫(yī)護(hù)人員到省上學(xué)習(xí)、進(jìn)修。每周利用晨會(huì)組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自查自糾。每月組織一次護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要求每一個(gè)人參與備課并講課，有時(shí)利用晨會(huì)進(jìn)行提問(wèn)，有效提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性。

組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，積極參加醫(yī)院組織的理論考試。

重點(diǎn)對(duì)新護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)、技術(shù)操作、?？浦R(shí)及護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn)。

此致

職業(yè)年中述職報(bào)告篇二十一

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

從我到××*大酒店工作以來(lái)，是××*大酒店培養(yǎng)了我，我和××*大酒店在風(fēng)雨中一路走來(lái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)懷，使我能在××*大酒店?duì)I銷部這個(gè)重要的崗位上工作。在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長(zhǎng)了起來(lái)，特別是××*總找我談話后，使我深刻體會(huì)到我還有很多不足之處。因?yàn)闋I(yíng)銷部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

以下是我對(duì)本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析：

一、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)于狹窄。總的看我們酒店的經(jīng)營(yíng)狀況不是太好，沒(méi)有自己的特色，定位偏高，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場(chǎng)，對(duì)本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

二、宣傳力度不夠，未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)?？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計(jì)劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取些公眾單位對(duì)酒店工作的支持與合作。

三、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng)，在回訪客人的同時(shí)，把征詢到的客人的意見(jiàn)和建議及時(shí)與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，逐步進(jìn)行完善提高，根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)，制定本年度的營(yíng)銷計(jì)劃。

針對(duì)以上情況，我部將在xx年進(jìn)行以下的工作部署：

3、制定節(jié)假日個(gè)性化營(yíng)銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日；

4、加強(qiáng)儲(chǔ)值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。

xx年，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問(wèn)題。根據(jù)顧客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，努力完成全年銷售任務(wù)。創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界!迎來(lái)我們××*大酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成!謝謝。

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