總結的目的是為了使我們更加明確和清晰地了解自己的發(fā)展方向和目標。一篇優(yōu)秀的總結應該綜合運用各種表達方式，如文字、圖表、圖片等，以增加信息的傳達效果。接下來是幾篇經(jīng)典的總結范文，供大家欣賞和學習。
文員個人年末工作總結篇一
大家好!
總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，____年已經(jīng)進入了我的眼眸。無數(shù)的回憶和感嘆。____年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了的挑戰(zhàn)和思考。在公司迎來了第3年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和膽子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的一年對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考剛剛過去的一年。回想起半年以前，領導將____上海大眾no.1涂裝技能大賽的重任交給我，我很感謝領導的信任!
我在各位領導的關懷和批評指導下，愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了。這些轉變都是不知不覺中積累出的。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著汗水，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向____年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝!
新的一年、新的開始，我會更好的做好自己的本職工作!積極配合各位領導的安排!
文員個人年末工作總結篇二
這是我踏入社會以來從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。掐指算來，我到這里也有一個月了，在這一個月里做的事情雖然很雜，但很充實。首先說說我對于這份工作的內(nèi)心感受吧，這里的工作氛圍我很喜歡，我覺得一個和諧的團隊可以調(diào)動大家的工作積極性，一個和諧的團隊同樣可以一定程度的避免人員頻繁流動。其次再談談自己想法，我發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部員工的工作內(nèi)容、職責和規(guī)章制度都是以口頭的形式轉達下去的，個人認為可以以書面形式體現(xiàn)出來，這樣可以做到制度管人，讓公司進入一種管理制度化、規(guī)范化的管理模式；還有企業(yè)文化方面，我覺得完善的企業(yè)文化可以讓外界（包括想與杰成合作的伙伴和想加入杰成這個大集體的朋友等）更深入的了解杰成，也可以增強員工的集體榮譽感，在向外界介紹自己公司時有更多的內(nèi)容可說。最后談談自己20__年的規(guī)劃：
1、在做好現(xiàn)有工作的同時，努力學習其他各種知識，以適應公司的發(fā)展要求，比如用各種方式。
2、檔案管理方面，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。
3、學習并利用好企業(yè)微博。
20__年迎來的將是的氣象,面對新的任務新的壓力,我也會以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
文員個人年末工作總結篇三
辦公室文員年終工作總結是我工作以來的第一份工作總結，這將是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析，然后盡最大努力去做好這一工作。通過20xx年以來的不斷學習，以及同事：領導的幫助，我已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說20xx年付出了不少，也收獲了比較多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就xx年年終我的工作總結如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。
辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，我經(jīng)常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。
過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的`心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來，我主要完成了一下工作：
1、文員工作嚴要求。
1、公文傳閱歸檔及時。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，20xx年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。2：完成辦公室文員職責工作。
到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
3、企業(yè)文化活動積極參與。
20xx年以來積極參與了公司及工會開展的各項活動：為企業(yè)企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
20xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
文員個人年末工作總結篇四
20××年即將過去，通過過去一年來的材料管理工作，我從思想上、學習上、工作上、工作中存在的不足及今后的打算做以下匯報：
首先，從思想上要端正工作態(tài)度，積極進取。對于自己份內(nèi)的工作以及領導安排的各項工作，都要積極認真地去完成，絕不能因為自身的原因而影響工作的順利進行。
其次，要有較強的責任心。俗話說的好：世上無難事，只怕有心人。只有深刻地領會了這句話的精神，就沒有做不好的事情。我一直以來就是用這句話來鞭策自己，在實際工作中，不斷完善自己的知識，充分運用現(xiàn)代化的管理方法，努力把自己的工作做得更好。
充分利用工作的閑暇時間，認真學習《物資管理》，對工作中遇到不會不懂的業(yè)務，虛心向相關師傅們請教，有時也會上網(wǎng)查詢相關資料。在實際工作中不斷提高自己的業(yè)務水平，運用處物資管理考核辦法，嚴格規(guī)范操作自己的業(yè)務。
1、在工作上，要遵循科學完整的材料管理制度，合理組織材料的采購、加工、運輸、儲備、供應、回收和利廢，并進行有效的控制、監(jiān)督和考核，以保證順利實現(xiàn)材料使用過程的效益。
2、加強材料計劃管理。施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預測、部署和安排，是指導與組織施工工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應的依據(jù)，是降低成本、加速資金周轉、節(jié)約資金的一個重要因素，是項目材料計劃中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面、及時、準確。對于施工員提請的材料計劃以及需要批價的材料，及時報批，未經(jīng)預算員及經(jīng)營經(jīng)理審批的材料計劃，堅決拒收，已免給項目部造成嚴重的經(jīng)濟損失。
3、嚴格材料進場驗收制度。材料到場后，要按審批完的材料計劃，就其質量和數(shù)量進行檢查、驗收并辦理手續(xù)。對進場入庫材料要嚴格執(zhí)行驗規(guī)格、驗品種、驗質量、驗數(shù)量的四驗制度，對呆滯積壓、質量低劣的材料不予驗收;無使用對象的特殊材料不予驗收;超儲備定額懸殊的一般材料不予驗收;成件包裝物資要進行抽查，凡質量、數(shù)量等與收料單不相符的不予驗收。
4、做好進場入庫材料的保管工作，減少損失和浪費，防止流失。根據(jù)各類材料的特點，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整，松土要壓實，有條件的要搞硬化地面，鋼材按鋼號、品種、進場順序分別驗收堆放，做到先進先用，采取相應措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
5、現(xiàn)場嚴格限額領料，堅持節(jié)約預扣、余料還庫，收發(fā)手續(xù)齊全，并記好單位工程臺帳，促進材料的節(jié)約和合理使用。舊料按使用價值劃分等級，回收利用。已無使用價值的殘殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進行回收處理，材料的包裝品也應及時回收處理。
6、加強周轉材料管理，提高利用率。周轉材料價值高、用量大、使用期長。在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉，延長壽命，防止損壞。露天存放做到夯實地面，下墊30cm以上，存放高度不超過2m，分類碼垛，堆放整齊，及時登帳，定期盤點。在運輸過程中，認真明確填寫材料交接單，盡量克服自身困難，做到車車押運，避免丟失。
長期以來從事材料管理工作，深感工作的繁忙、責任的重大。由于工作繁瑣，造成思想上的疲憊，因此，未能到現(xiàn)場深入了解各個工地現(xiàn)場周轉材料的供需情況，缺乏足夠的專業(yè)知識。在今后的工作中，我一定要更加努力學習，做到嘴勤、手勤、腿勤，增強自己的管理水平和業(yè)務素質，努力做一名合格的材料管理人員。
通過一年來的工作，雖然做出了一點成績，但在一些方面也存在著這樣或那樣的問題。在今后的工作中，努力克服缺點，彌補不足之處，加強專業(yè)知識的學習，提高自身素質，爭取把各項工作做得更好，與項目部共進步、共成長。
文員個人年末工作總結篇五
20xx年，對我來說是嶄新的一年。我從普通的教師崗位走向了中層管理崗位，不同的崗位讓我重新定位自己，讓自己重新出發(fā)，追尋工作的樂趣?；厥走@一年的工作，讓我思考很多。感恩于有個團結和諧的團隊，快樂于充實的工作生活。我在成就工作的同時，也追求著自我發(fā)展的快樂，收獲著成長，收獲著進步。
《華嚴經(jīng)》中有句經(jīng)文：“不忘初心，方得始終”。本意是說，潛心修學者，在修學過程中，只有不忘記自己的初心，才能持之以恒，堅持不懈，善始善終。我想，這句話對站在新崗位上的我而言同樣適用。我要求自己做到正確定位，牢固樹立兩種意識。
作為一名中層干部，必須做到上情下達，下情上曉，起著橋梁溝通作用，更是學校愿景、戰(zhàn)略決策、組織方案的有力執(zhí)行者和組織實踐者。因此，我時刻提醒自己必須要懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏，才能擔當起學校中堅力量的重任。在工作中，我以求真務實的態(tài)度，顧全大局，融合群體，使學校的體衛(wèi)藝科等工作有計劃性、針對性、實效性的實施，并注意總結教育教學方面的經(jīng)驗。今年，我們綜合組老師保質保量地完成了藝術節(jié)和運動會的學科活動，積極帶領學生參加市區(qū)各類競賽。9月，體育組積極落實市教委1-3年級每周4節(jié)體育課的要求。老師們在上好體育課的同時，更是積極備戰(zhàn)市運會、校園足球聯(lián)盟賽、校園籃球賽、區(qū)啦啦操比賽、區(qū)田徑運動會等比賽并取得了較好的成績。同時，全國青少年足球特色校通過了全國評估組的評估，通過了體育傳統(tǒng)校的考核，體質健康促進專項的評估和衛(wèi)生安全專項的調(diào)研等工作。
教學是服務，管理更是服務。我的工作是瑣碎而繁雜的。因此，在平時工作中，我自覺做到三不，即工作時間長不計較，工作任務重不叫苦，做的事情多不厭煩。我始終認為，一個人無論職位高低，能力大小，都要對工作盡一份責任，獻一份力量。我不斷告誡自己，要以身作則，只有這樣才能贏得教師們的信任與支持。在牢固樹立好為學生服務、為教師服務、為學校服務思想的同時，更注重執(zhí)行能力和對細節(jié)的敏銳。另外，在積極完成自己的主要職責之外，積極協(xié)助其他班子成員完成學校的各項事宜，從不計較個人得失，真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。
“發(fā)展”是學校文化建設的主旋律。以豐富多彩的學校特色項目為載體，研究學生需要、滿足學生生動活潑、多元卓越發(fā)展的需求，是學校文化建設的重要任務。搭建促進教師整體的、高品質的、可持續(xù)發(fā)展的平臺，是增強學校發(fā)展持續(xù)力、生命力和創(chuàng)新力的前提。因此，我校依據(jù)校情，先后開發(fā)了“小學低年級主題式綜合活動課程”、“創(chuàng)新實驗室”、“stem+課程”和“海派木創(chuàng)stem+”等特色項目。
《淮南子》云：“用眾人之力，則無不勝也?！蔽乙浴靶W低年級主題式綜合活動課程”為例，談談作用項目的領頭羊，是如何去學做項目研究的探索者、組織者和反思者。
20xx年末，我校被選為“小學低年級主題式綜合活動課程試點?！?，至此我走上了項目研究的探索之路。項目初期，在綜合考慮現(xiàn)有課程和學生實際需求的基礎上，根據(jù)市小學低年級主題式綜合活動課程指導意見中“我與自己”、“我與社會”和“我與自然”三大領域，我完成了小學低年級主題式綜合活動課程方案的初稿。經(jīng)過專家的第一次論證，20xx年3月對低年級主題式綜合課程活動方案中的課程背景、課程目標、課程內(nèi)容等方面進行了修改。4月，根據(jù)專家的第二次論證，結合學校的“walking上海”校本課程，重新調(diào)整課程內(nèi)容，完善了課程的結構，形成平陽小學“玩轉上?！敝黝}式綜合活動課程方案。9月，根據(jù)最新的“上海市小學低年級主題式綜合活動課程指導意見”對方案又進行數(shù)次修改后，最終形成低年級“walking上海enjoying世界”主題式綜合課程方案。這一路走來，課程的結構越來越完善，我的創(chuàng)新火花也不斷被激發(fā)。
項目團隊的建設在整個項目活動中起著至關重要的作用。低年級主題式綜合活動課程對我們是陌生全新的，但同時也為我們提供了發(fā)展的舞臺。20xx年末的總結大會上，校長有針對性的帶領教師學習和了解低年級主題式綜合活動課程的指導意見，發(fā)布了自主報名參與課程教學內(nèi)容設計的招募活動。20xx年寒假，24位教師報名自主參加編寫了24個主題的綜合活動課程教案與課件。2月，一年級的自然、探究、拓展和班主任8位老師參與了第一輪課程的實踐并對課程實踐做出了深刻的反思，其中曹文超、金陳雪老師的實踐案例入選市小學低年級主題式綜合活動課程案例集。6月，我們又組織14位老師設計創(chuàng)作了“walking上海”的微課和活動方案設計。9月，一二年級的16位自然、探究、拓展和班主任老師又加入了第二輪課程的實踐。做項目團隊的組織者給了我一種全新的挑戰(zhàn)，我在實施中關注課程、學生和教師，及時對項目中的問題進行調(diào)整與修改。
在這大半年的時間里，老師們在實踐中不斷完善頂層設計，在實踐中不斷豐滿課程體系，在實踐中不斷積淀教學經(jīng)驗。學生們帶著問題走出課堂，在探究中不斷獲得新知識，在多樣化的學習過程中成為具有海派匠心，國際視野的小公民。
我們的課程也在發(fā)生著質的變化。
在后期的實踐中我們將內(nèi)容、空間向課外延伸和拓展，為此我們向學生提供以教師引領的限定主題式菜單活動課程和以家長輔導員為引領的不限定主題式菜單活動課程?；趯W生不同發(fā)展階段的特點和需求，制定“菜單式活動課程”，讓學生找準自己的“生態(tài)位”，充分調(diào)動學生的興趣細胞，將自己的興趣與活動巧妙的融合，將教學內(nèi)容與生活世界無縫接軌，最終使綜合課程散發(fā)無限的創(chuàng)意魅力。
低年級主題式綜合活動課程經(jīng)歷了“主題式”推進和“輪轉式”優(yōu)化兩個過程?！爸黝}式”推進根據(jù)學生實際將主題細化若干個活動，每個活動又有若干個任務組成，每個任務之間可以承接，也可相對獨立。細化后的主題活動落到了實處，是實踐活動的細化與延伸?！拜嗈D式”優(yōu)化是在經(jīng)歷了一個學年的活動后，教師根據(jù)活動過程中存在的問題與缺失進行改進與補充，并以最優(yōu)發(fā)展為目的對課程內(nèi)容做出相應的調(diào)整，如任務劃分與課時分配不夠合理的問題；教師差異帶來的班級教學差異的問題；活動評價不夠多元、多樣，缺乏過程性評價等的問題都在第二輪實踐中得到一一改進。
低年級主題式綜合活動課程指導意見稿中要求一年級每周7課時，二年級每周6課時，如何合理、有效地用好這些課時？在推進中，我們發(fā)現(xiàn)每周“4+4”的模式更為合理有效。學生在老師引導下每周用4課時學習活動知識、設計活動任務，整理活動資料和展示活動成果及評價，用課外4課時的時間進行各種不同方式的綜合實踐活動。“4+4”模式不僅有效延伸了課堂，還拓展了學生的學習空間。
經(jīng)過一個完整的研究周期后，終于小學低年級主題式綜合活動課程進入了“活動經(jīng)驗成長”的課程展示。我們的綜合課程也在轉化、細化和深化中經(jīng)歷著從“有”到“優(yōu)”，在“做中學”里凸顯活動體驗。我也在“小學低年級主題式綜合活動課程”的實踐中經(jīng)歷著一次次頭腦風暴，一次次智慧交鋒。學校創(chuàng)新實驗室、stem+等項目的開發(fā)、實踐與研究就如一座座山峰，給了我無限的遐想，讓我在挑戰(zhàn)中感到滿滿的幸福感！
文員個人年末工作總結篇六
我單位取得的成績，我個人也在這些活動中起到了應有的作用?，F(xiàn)將一年工作小結如下：
一、思想作風方面。
一年來，能夠認真參加單位組織的各項活動，自覺主動地學習政治理論，能夠深刻領會其精神實質，并用以指導自己的工作。黨的十六大召開之后，能夠主動認真學習和領會十六大精神，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時能夠關心時政、關心國家大事，思想上、行動上自覺與黨中央保持一致。
能夠注意加強自己的思想作風修養(yǎng)，做到團結同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在為人與事中，嚴以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔任務，遇事不推諉、不扯皮，敢于負責，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神，不計個人得失，在對外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。
二、履行職責方面。
(一)接待工作。
今年，因為單位接待工作十分繁重。根據(jù)單位工作需要，我除了完成了日常承擔管的辦公室業(yè)務工作之外，主要精力投入接待工作中。為了做好這項工作，我擬訂構思接待方案，有時為了將接待工作中的一些細節(jié)安排妥當，常常夜不能寐。經(jīng)過近兩個月的認真準備，終于制訂出了一套長達一萬多字、詳細而完備的接待方案。在整個接待過程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。但由于計劃周密，組織得當，接待工作一直在有條不紊地進行，受到了來賓的好評和領導的肯定。從而在樹立單位形象，宣傳單位方面起到了積極的作用。
(二)協(xié)調(diào)工作。
今年以來，我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務有：單位基本工程建設中涉及的有關事宜；單位創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關工作；清房工作；職工子女入中小學讀書的聯(lián)系工作、有關物資的清理和帳目的結算等工作。我不計較個人得失，幾乎放棄了休息時間，主動處理協(xié)調(diào)與辦公室相關的行政事務，從而保證工作不受到影響。
除上述工作之外，在協(xié)助有關部門搞好接待、加強車隊管理及處理人民來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務。
(三)文秘工作。
(自己在本年度寫的工作報告、簡報、情況反映、文件、報道等)及其取得的效果。受到的表彰。
不足之處：
1、對政治理論和高教管理理論學習不夠系統(tǒng)。
2、在工作節(jié)奏較快的情況下，往往不夠注意工作的方式方法。
文員個人年末工作總結篇七
這是我之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的。日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
加入到xxxx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
文員個人年末工作總結篇八
1、我科主要為老年病人,入院宣教時，第一時間向病人強調(diào)安全的重要性，并進行墜床、跌倒的風險評估，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋。
2、建立科室質控護士護理質量督查小組，職責分工明確，每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率100%。規(guī)范使用腕帶標識，使用合格率100%。保證急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。
文員個人年末工作總結篇九
本班共23個寶寶。女孩12名、男孩11名。現(xiàn)在可愛的寶寶們從2歲半成長到3歲了，他們活潑、開朗，喜歡唱喜歡跳，健康又快樂，小小的嘴巴會表達更多的話語，進步很多。我作為一名幼兒教師很高興能在本學期中以“安全第一”為原則，在穩(wěn)定幼兒情緒的情況下引導孩子們快樂的學習、生活，促進孩子們?nèi)姘l(fā)展，茁壯成長。本學期寶貝們的出勤率還是很高的，希望下學期再接再厲。
文員個人年末工作總結篇十
在幼兒園工作中我得到了鍛煉和成長，上學期我當了半年的班長工作，說實話這半年我的壓力真的很大，什么都要去想，去做，還不想拖累班級和年組，但確實對自己也是一次成長的歷練，感謝領導對我的信任和陪伴在我身邊的朋友常樂和李老師。現(xiàn)在的我變得成熟了，穩(wěn)重了，敢說了，不像剛畢業(yè)時像個懵懵懂懂的孩子了，我也為我成長的進步感到欣慰。我園每月都會組織教師學習，如教研學習、業(yè)務學習等。我總會積極的參加每一次學習，認真的做好每一次的筆記，并且會后總結寫出自己的反思，不斷的提高自己的素質，不斷的提高自己的業(yè)務能力，用新的知識不斷的充實自己的頭腦，使自己更好的投入幼教工作中。在工作中能夠遵守幼兒園的規(guī)章制度，服從領導的安排，教學中認真的備課、講課，按時上交材料，班級中配合默契，促進幼兒及班級的進步。
文員個人年末工作總結篇十一
勿忙的20x年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的20x年，回顧過去，公司在董事會的正確領導下，強化安全管理，健全規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，拓展采購渠道，狠抓營運銷售，加快門店建設。通過公司全體員工的共同努力，各項工作完成了年初既定目標。
一、安全工作：增強安全意識，落實安全責任。
公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項工作的首位，成立了安全管理工作領導小組，落實安全責任，做到安全工作天天講，日日查，常抓不懈，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想，全面排查安全隱患，及時整改落實，全年共召開安全會議20余次、員工安全教育培訓6次，各類安全預案演練4次，排查消除安全隱患50余處，做到全年無安全事故發(fā)生，確保了公司財產(chǎn)和顧客生命安全，安全工作得到了上級部門的肯定。
二、營運工作。
1、實行營采分離，為連鎖經(jīng)營打下基礎。
年初公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，進行了營采分離，成立了采購部，制定了營運部、采購部管理規(guī)定，規(guī)范營運和采購作業(yè)程序，明確了營采職責，實行了統(tǒng)采，保證了采購商品的品項和質量，節(jié)約了成本，保證了商品銷量的提高和利潤的增長。
2、加強員工培訓，提升員工素質。
企業(yè)競爭的核心是人才的競爭，公司面對管員人員匱乏、業(yè)務素質不高的現(xiàn)狀，采取專題培訓、以會代訓、引進來、帶出去、召開業(yè)務研討會等形式對員工進行培訓。邀請北京超市專家到現(xiàn)場進行培訓，帶領組長以上管理人員到成都、西安、達州等地參觀學習。全年對員工進行了10余次專業(yè)知識培訓，內(nèi)容涵蓋商品采購、陳列、營銷等知識。并對草壩店新員工進行了《職責管理與服務》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓，取得了明顯效果，員工素質有較大提升，商品陳列大為改觀，特別是宣漢店的商品陳列獨具特色，還受到了外來同行的好評。
3、加大企劃工作和宣傳力度，提升企業(yè)品牌形象。
公司對企劃工作非常重視，指定專人負責，利用節(jié)假日、店慶等節(jié)氣，以節(jié)造勢，加大促銷力度，營造賣場氛圍，創(chuàng)新dm單設計，精選各種驚爆商品進行促銷。并在火車站、汽車站、市內(nèi)電子顯示屏上制作宣傳廣告進行廣泛宣傳，極大提升了企業(yè)知名度。
4、調(diào)整經(jīng)營方式，增強公司主動權。
針對生鮮區(qū)面積小、銷售不理想的現(xiàn)狀，公司及時果斷采取措施，減少經(jīng)營項目，增大生鮮區(qū)面積，改聯(lián)營為自營，增加投入、更新部分設施設備，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。
5、狠抓日常管理，努力提升銷售業(yè)績。
管理出效益，年初公司對各項規(guī)章制度進行了重新的修訂，并組織員工進行了多次學習，整頓了員工服務態(tài)度和工作作風，加強人事管理，妥善處理顧客投訴，從賣場衛(wèi)生等細微處入手，更換空調(diào)、桌椅等設施，努力打造賣場環(huán)境，為顧客提供舒適的購物場所。加強后勤保障工作，一切以賣場為主，以銷售為中心，以顧客滿意為目標，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力，完成了年初下達的銷售任務。
三、拓展門店建設，多業(yè)并舉，為公司健康長足發(fā)展奠定堅實基礎。
針對市場競爭，公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，占領市場先機，拓展部、采購部、營運部工作人員精誠團結，群策群力。針對時間緊，任務重，戰(zhàn)白天，熬夜晚，用短短兩個月時間，投資200余萬元，建成經(jīng)營面積達1000平方米的草壩店，并于9月份順利開業(yè)，效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設的前期工作也取得較大進展。
積極主動與主管部門匯報，爭取工程項目落實。20x年分別在舊院龍?zhí)逗?、曾家煙霞山等地共建設萬村千鄉(xiāng)示范店10個，建設面積近1000平方米，投入資金80余萬元，此項目得取市商務局、財政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會效益。
五、加強財務管理，增收節(jié)支，為公司凝聚財富。
1、嚴格執(zhí)行財務制度，規(guī)范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。
2、各項收支做到賬賬相符，賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑、入有據(jù)，費用報銷具有實效性。做到監(jiān)督有力，在實際工作中，大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據(jù)不符合，不合理開支完全杜絕，節(jié)約了費用開支，為公司凝聚財富。
文員個人年末工作總結篇十二
20x年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結如下：
(一)思想提高，態(tài)度端正。
參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，經(jīng)過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自我更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求。
(二)嚴于律己，真誠待人。
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委堅持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作。
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務管理等，工作資料較細較雜，所以，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責心和耐心，將職責心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自我能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對x塊電子版進行巡檢，記錄各類問題x次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的本事，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題。
(一)學習力度還需要不斷提高。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，所以，在未來的工作實際中，在這些方面自我仍需不斷加強和提高。
(二)專業(yè)技術本事仍需提高。
在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務本事仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質和本事不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。
(一)抓學習，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的本事。
(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自我應盡的職責。
文員個人年末工作總結篇十三
中心隨著元旦佳節(jié)的來臨，20xx年的工作也接近尾聲。這一年，我在領導的關心和同事們的幫助下，順利完成了任務?；仡欉@一年來的工作，即忙碌又充實，有收獲，也有缺憾。現(xiàn)就這一年的工作向領導和同事們做如下匯報：
在思想方面，我一方面積極參加繼續(xù)教育學習，經(jīng)?？葱侣?，學習和了解國家大事、黨的方針政策。一方面認真參加單位內(nèi)部組織的業(yè)務學習，從而使自己的思想認識和上級的方向方針保持一致。應該說，熱愛黨，熱愛祖國的思想深深地扎在我的心里。
在日常工作中，我努力做到嚴格遵守工作制度，服從領導，積極配合同事。**工作非?？菰铩握{(diào)，整天就是在那看著那些數(shù)據(jù)，有時候很長時間也沒什么變化，耳邊聽著機器的噪音，眼睛看著那些數(shù)據(jù)，一會兒就容易困了，可它隨時會報警，所以再枯燥，再單調(diào)，我必須保持高度注意，這些都要靠對工作的高度責任心來保證。我們每天要監(jiān)控的有十二個煤礦，近千個傳感器，每個傳感器都有報警、斷電、調(diào)校、分站故障、暫停、傳感器故障、不巡檢、超量程等八種非正常狀態(tài)。
監(jiān)控工作表面上看起來，像沒什么大事，可實際做起來，根本不是那么回事。我每個工作日，僅與煤礦的電話聯(lián)系就要三十個以上，一年下來，要打兩千多個電話，每個電話都是要對應著報警要處理的，幾乎每個工作日，我都會遇到很長時間沒變化，一旦報起警來，就不只一個煤礦報警的現(xiàn)象。這時候，記錄都來不及了，但為了第一時間和煤礦聯(lián)系上，我就只能簡單地寫一下時間，再處理另一個，然后趕緊憑記憶把對方說的話補記下來。
我們干監(jiān)控的在辦公室里一呆就是一天，這里也是生活區(qū)，雖然我是個男同志，但每到我當班時，我也還是很注意辦公室的整潔。當培訓工作忙的時候，我也總是主動做些力所能及的工作。
當一年的工作結束后，靜心反思，發(fā)現(xiàn)自己在煤礦安全知識方面的積累還很不夠。在今后的工作中，我要更加努力，多學習，多請教，把工作做得更好。
文員個人年末工作總結篇十四
車隊在公司領導高度重視的情況下，狠抓隊伍思想，強化精神，自上而下統(tǒng)一思想，堅決貫徹安全第一，服務至上的原則。在日常工作中認真學習各級領導關于車輛安全和服務的要求，加強駕駛員的安全意識教育和服務意識教育。
車隊作為特種運輸行業(yè)，承擔著特殊而艱巨的工作任務。因此，車隊始終堅持采取專題學習、以會代訓、重點幫助等方式，組織開展安全思想教育，及時學習國家和地方的交通法規(guī)和臨時性交通管制文件，結合公司各項，對照現(xiàn)實找差距。具體工作實施如下：
1.堅持每周開安全例會，認真學習各種法制、法規(guī)、各種安全條例等各種方式進行，促進對交通法規(guī)的理解，使駕駛員對警鐘長鳴。
2.堅持每周對車輛安全內(nèi)部自檢，并按照公司規(guī)定定期檢查保養(yǎng)車輛，及時發(fā)現(xiàn)車輛安全隱患并及時到專修廠對車輛進行維護和檢修，確保車輛無隱患無故障完成生產(chǎn)任務用車。
3.堅持冬季車輛安全大檢查，全部生產(chǎn)用車均到專修廠進行專業(yè)檢測，并根據(jù)專修廠提供的整改進行及時的維修養(yǎng)護。
4.根據(jù)車輛使用調(diào)配情況，制定了f版交通安全程序及作業(yè)文件。
5.根據(jù)不同的天氣狀況，尤其是雨雪等惡劣天氣，采取電話及短信形式追蹤，提醒安全駕駛，保證休息，確保安全行車。
6.根據(jù)交通法規(guī)，集團安委會和公司領導的安全要求，堅決杜絕超速超公里違章行車，疲勞駕駛、酒后駕駛，確保行車安全。
7.07年邀請?zhí)旖蚴薪煌ò踩麄骺凭俚焦?，通過視頻進行全線駕駛員的交通安全教育，通過各種事故案例講解，舉一反三，強化安全思想意識，促進安全行車。
狠抓駕駛員，提高安全服務意識是工作重點。
1.根據(jù)車隊實際情況制定更為嚴格的規(guī)章制度。明確駕駛員的職責，
對于駕駛技術不符合要求，服務被投訴，影響集體團結的駕駛員按照規(guī)章制度嚴格處理，確保車隊的正常工作的進行。
2.每周例會強調(diào)安全的同時，講解服務成為不可缺少的科目。在嚴格
的規(guī)章制度下，增強了駕駛員對工作崗位的危機感，確保安全行車
完成各項生產(chǎn)任務。
3.加強各種費用的報銷管理，各種費用采取單獨記錄并適時公開張貼明示，由于以上的實施有效降低了各種費用，為公司節(jié)省了開支。
4.對公司各部門提出的用車要求做到有車及時合理安排派遣，當時不能解決的也要征求用車部門意見改變用車時間保證車輛使用。
5.嚴格執(zhí)行派車單制度。派車單必須有申請用車部門副經(jīng)理以上級別領導簽字認可，車隊才進行車輛調(diào)配，并按照派車單路線行駛。
6.注意觀察駕駛員的精神、身體狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時與本人進行溝通，限度的解決問題。
7.隨著車隊各項管理制度化，全年未發(fā)生重大交通事故，各種違規(guī)違章行為日漸減少，有很多駕駛員達到全年無違章，無事故的安全標準，愛車是責任，優(yōu)質服務是本職成為駕駛員的基本思想準則。
1.由于車隊車輛數(shù)量的限制，雖然經(jīng)過認真合理的調(diào)配，當生產(chǎn)任務緊張時，仍然發(fā)生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。
2.部分車輛老化嚴重，盡管積極檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時解決，但仍然存在較大的安全隱患無法排除，無法進行長途運行。
3.由于車輛監(jiān)控手段存在盲點，導致個別思想作風薄弱駕駛員違規(guī)使用車輛，雖然及時發(fā)現(xiàn)并果斷處理，但盲點依然存在。盡快消除監(jiān)控盲點迫在眉睫，也是公司資產(chǎn)不受損失的保證。
雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在主管領導的正確指導關心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負各位領導的厚望，進一步開拓創(chuàng)新、與時俱進、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊建設成為一個作風優(yōu)良、紀律嚴明、技術過硬、效益明顯的團結集體，建設成為公司的一面旗幟!
文員個人年末工作總結篇十五
年終總結不僅僅是一年的工作能力的積累，還有你總結的能力，優(yōu)秀的工作總結可以反映你優(yōu)秀的反省能力。而反省又可以讓忙碌一年的人沉靜下來，總結去年的工作方法，有利于增長才干，自我提升。以下是小編整理的年末個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考!
光陰如梭，時光荏苒。轉眼一年又快過去了，回首過去的一年，我與公司的領導和同事們一起努力，一同進步，建立了深厚的感情，經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
在這即將過去的一年里，感觸頗多，我從一個對未來茫然的小伙子成長為一個對未來充滿希望的年輕人，這與公司對我的栽培是分不開的，因為你們給了我這個機會，讓我在每天的工作中找到了未來的人生職業(yè)目標。
非常感謝公司給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，使我懂得了很多。領導和同事對我的支持與關愛，令我感受到人間的溫情，在此我向公司領導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我更上一個臺階。
在新的一年到來之際，我將更加嚴格要求自己，做到如下幾點：
第六，通過不斷的學習，來提高自身的素養(yǎng)，同時加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求，也是我們應該具備的最基本素質。
總之，我將從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司的目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。
回顧已經(jīng)過去的2021年，對我來說是頗有收獲的一年。2021年5月我加入了公司這個大家庭，我充分感受到這里的融洽和溫暖，被同事努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞，能成為公司的一員我深感榮幸?；仡欉@一年來的工作，在公司領導的關心和指導下，及同事們的大力幫助，我看到了自己的成績也發(fā)現(xiàn)了不足，現(xiàn)對一年工作總價如下。
1、愛崗敬業(yè)，做好本職工作。作為一名駕駛員為領導和同事們服務，促進著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要的作用。
2、我首先明確自己工作職責，遵循職業(yè)道德規(guī)范，堅持個人利益服從公司利益，增強時間觀念，服從領導，隨叫隨到，克服困難，圓滿的完成任務，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。
3、恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全，為了保證車輛行駛中的安全，我嚴格遵守公司的駕駛員管理制度，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。不出車時，鎖好車門，開啟防盜報警等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度，杜絕任何安全事故發(fā)生。
4、認真填寫行車日志，準確的記錄每一次出車的時間，地點，用車人員，里程數(shù)，以及途中所產(chǎn)生的費用。
5、愛車如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時維修。定期對汽車進行保養(yǎng)，保持車身光潔，嚴格按照保養(yǎng)日程表的項目，對車輛進行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強安全性。另外，我還認真學習汽車知識，掌握汽車的基本構造和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時排除。
6、科學駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我注重科學駕駛，行車前安排好行車路線，少跑冤枉路，行車中做到，不急加速，不急剎車，不強行超車。避免不必要的高轉速行車，充分保證了行車的經(jīng)濟性。
2021年即將過去，新的一年將來臨，今年我在地下廠房項目部領導的關心支持和同事的幫助下，一年來工作認真負責，競競業(yè)業(yè)。
對工程質量從嚴控制，對質量缺陷和施工中存在的問題認真分析，處理意見客觀公正，基本上完成了的工作任務，為了下年度更好地開展監(jiān)理工作，做到取長補短、發(fā)揚優(yōu)點、改正不足，特將2021年監(jiān)理工作作一個全面總結。
今年我主要是在地下廠房三大洞室站施工支洞現(xiàn)場監(jiān)理工作：主要有下1、下2、下3、下3—1、進廠交通洞、母線施工支洞以及1#、2#、3#尾水洞。
工程特點是點多面廣，分散，施工單位對施工支洞重視不夠。
工作中我本著獨立、公正、公平、科學、誠信的原則，以法律、合同為依據(jù)，按照招投標的內(nèi)容條款，嚴格圖紙，嚴格規(guī)范，以一流的工作態(tài)度，良好的工作作風，全方位地開展監(jiān)理工作。
在質量控制方面我重點施工現(xiàn)場，始終做到“腿勤、嘴勤、手勤”嚴格執(zhí)行監(jiān)理工作程序，按規(guī)范要求做好事前、事中、事后控制。
事前控制中督促承包人完善質量保證體系，重視施工技術方案審查，在事中控制時，重視施工過程中的監(jiān)理工作，對重要的部位及關鍵工序進行旁站，巡檢各種質控措施，要求施工單位對各施工班組進行技術交底；定期召開質量分析會，做好監(jiān)理工作記錄。
加強事后控制，對已完成的工序嚴格按照規(guī)范要求進行質量評定，對施工質量存在問題要求施工單位按規(guī)定程序和方法進行處理。
在進度控制方面：我認真了解合同項目文件要求和工程特性，據(jù)合同工期和施工進度計劃要求，進行認真檢查施工單位資源投入的落實情況，因地下廠房洞室較多，開挖時相互干擾比較大，需監(jiān)理協(xié)調(diào)的事情較多，為保證工程進度，我在施工現(xiàn)場及時協(xié)調(diào)解決施工中存在的問題，并依據(jù)相關的合同條款督促施工單位加大資源投入，向施工單位提出好的建議性施工措施，按時完成合同規(guī)定的項目內(nèi)容，現(xiàn)在下1、母線施工支洞、進廠交通洞、下3已完成開挖施工，其它項目2021年的施工計劃也基本完成。
在投資控制方面：我依據(jù)合同、設計圖紙及設計變更等文件，認真審核施工單位所報的工程量。
對隱蔽工程及需現(xiàn)場簽證的工程量，做好記錄，做到有據(jù)可查。
在安全文明施工方面：認真落實建設部、監(jiān)理部制定的安全文明施工規(guī)章制度，積極配合監(jiān)理部和項目部安全監(jiān)理工作，在現(xiàn)場“多檢查、多督促、多落實”，特別是對施工中存在地質缺陷情況，及時和地質監(jiān)理聯(lián)系，確定隨機支護方式，及時進行落實，確保施工期安全，在現(xiàn)場及時糾正安全違規(guī)現(xiàn)象和排除安全隱患，并根據(jù)監(jiān)理部的要求，制定整改措施，強化施工現(xiàn)場安全文明管理，我所監(jiān)理的工程項目未發(fā)生重大安全事故。
在職業(yè)道德方面，我能按監(jiān)理部有關要求，自覺遵守監(jiān)理工程師職業(yè)道德規(guī)范和行為準則，嚴格履行現(xiàn)場監(jiān)理工程師崗位職責，正確運用監(jiān)理權限，按照守法、誠信、公正、科學的準則執(zhí)業(yè)，認真做好監(jiān)理工作。
通過一年的緊張工作，使我學到很多有關地下洞室開挖和支護以及現(xiàn)場協(xié)調(diào)和工程管理等各方面的經(jīng)驗，同時認識到自己有很多不足之處，我希望在新的一年繼續(xù)不斷學習本專業(yè)和相關專業(yè)知識，并向同事學習，學習他們的敬業(yè)精神、工作風和理論實踐經(jīng)驗，不斷充實自己從各方面提高自己的能力，使自己在新的一年里有一個大的提高。
一、2021年工作情況回顧：
2021年10月份以前，我在公司__園項目監(jiān)理部從事土建監(jiān)理工作，擔任現(xiàn)場監(jiān)理員。園工程總建筑面程約為20萬m，合同承包方式為施工總承包，板區(qū)18棟；b片均為c16型多層洋房共17棟；c片低層別墅區(qū)92棟；a片低層別墅區(qū)65棟；c片低層貨量區(qū)18棟。在項目監(jiān)理部工作期間，主要負責施工現(xiàn)場巡視、旁站、分項工序結束的驗收，在監(jiān)理工程師的指導下，深入詳細檢查施工各部位和環(huán)節(jié)，盡量做到事前監(jiān)理，善于發(fā)現(xiàn)問題，一發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)問題的苗頭馬上制止，避免問題的發(fā)生。發(fā)生問題了查找出現(xiàn)問題的原因盡早處理，處理不了的問題和重大問題及時向監(jiān)理工程師匯報。時時以“守法、誠信、公正、科學”的監(jiān)理工作準則來指導、衡量自己的工作。在監(jiān)理工作中時時本著為公司、為工程、為自己負責的態(tài)度，自覺的抵制各種不良的思想及行為對自己的影響，能夠正確的運用自己所掌握的專業(yè)技術知識，履行自己的職責。
2021年10月份，由于公司的人事變動，我來到了產(chǎn)業(yè)園建設項目一期工程監(jiān)理部，擔任資料員和現(xiàn)場監(jiān)理員的職務。本項目由a1—a10號及b2號建筑物組成。其中a1為生產(chǎn)調(diào)試中心，a2分為a2—1與a2—2兩座通用廠房、a2—3一座凈化車間、a2—4一座物流中心，a3為動力中心，a4為化學品庫，a5為員工餐廳，a6為倒班宿舍，a7—a10為4個門衛(wèi)房。本項目a1—a10號建筑物共占地18244.67m。
2，建筑面積68886.5m，分為a標（建設集團有限公司）和b標（中建局股份有限公司）兩個標段。在工作中，主要以配合李總做好監(jiān)理資料的整理與收集，空余時間就去施工現(xiàn)場巡視、旁站等，認真地完成公司領導和李總安排的各項任務，盡心盡力、努力工作。圍繞公晝夜值班，并且經(jīng)常晚上加班到第二天凌晨。監(jiān)理工作的辛苦是不言而喻的。
通過這幾個月的工作實踐，使我的業(yè)務水平有了一定的提高，專業(yè)知識不斷充實。深入工地認真工作，做到在監(jiān)理施工過程中，實施全方位、全氣候、全過程的監(jiān)理工作。在工作中按照總監(jiān)、總監(jiān)代表及土建監(jiān)理工程師的要求認真工作，只要工地正常施工就要有監(jiān)理的身影在工地出現(xiàn)，在思想上要求進步，樹立愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的工作精神，不斷的提高自己；同時在這幾個月的工作中也存在著不足，自己的建筑施工知識還比較匱乏，還需要在今后的工作中不斷學習、不斷提高；在監(jiān)理旁站方面對一些工作中的細節(jié)處理的不夠完善，今后在工作中一定本著塌實。嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L努力完善好自己的本職工作，以嶄新的工作姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，以嶄新的工作面貌進入新的一年，在總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師的領導下努力工作，為監(jiān)理部的各項工作獻出自己的綿薄之力。
檔案盒內(nèi)隨時做好卷內(nèi)目錄，這樣，資料便一目了然，脈絡非常清楚。在平時其他監(jiān)理工程師比較繁忙時，我也對鋼筋、模板及地下室防水檢驗批進行檢查驗收和現(xiàn)場的旁站工作，使監(jiān)理工作能夠保證施工項目進度的正常運行。
二、下步工作打算和體會：
明年__產(chǎn)業(yè)園一期工程的工作量將更加繁重，24小時連續(xù)施工作業(yè)，主體工作也將陸續(xù)開始進行施工，監(jiān)理工作量也將加大，我會用自己所掌握的理論知識和積累的實踐經(jīng)驗，按照施工規(guī)范、監(jiān)理規(guī)范和監(jiān)理合同約定的內(nèi)容，對工程進行嚴格檢查和驗收，確保工程質量，從而使項目監(jiān)理部能順利履行監(jiān)理合同約定的內(nèi)容，使業(yè)主對監(jiān)理工作更加滿意。
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己2021年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導x總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止2021年x月__日，2021年完成銷售額__元，起額完成全年銷售任務的__%，貨款回籠率為__%，銷售單價比去年下降了__%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了__%和__%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于__四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
2、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
3、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
4、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
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