方案的執(zhí)行和監(jiān)控是方案成功的關(guān)鍵，需要有明確的措施和指標來評估和衡量。方案的制定需要我們綜合考慮各種因素的權(quán)衡和決策。接下來是一些權(quán)威專家對于制定方案的建議和思考，供大家參考。
導游的培訓內(nèi)容及方案篇一
在20xx年x月，我十分幸運的通過了銀行的幾輪面試和筆試，成為了這里的一名新員工，由于我對銀行工作沒有太多的經(jīng)驗，所以在上級領導的安排下，我和其他幾位同是剛來銀行的同事一同參加了培訓，這次培訓讓我對銀行的業(yè)務有了更多的了解，也讓我明白了在銀行工作是有一定的壓力的。
這次培訓，是有銀行里面的老員工所帶領的，有數(shù)位前輩分別從各個方面來對我們這些新員工進行教導，有銀行業(yè)務方面的，也有保密以及安全這方面的，種種的教學讓我見識到了一個不一樣的銀行。這些培訓的前輩都是擁有著十余年乃至數(shù)十年的工作經(jīng)驗的，所以當他們在講解的時候，我們這些新員工都是很認真的在下面做著筆記，一聽到重點知識時就用小本本紀錄下來。這一次的培訓時間還是蠻長的，陸陸續(xù)續(xù)的培訓時間加起來有一個多月的時間，所以我們這些人的小本子上都是密密麻麻的寫滿了字，這可都是滿滿的經(jīng)驗教訓啊，我是十分重視這些要點的，每當自己在工作的時候遇上了一些麻煩事，我都會拿出小本本仔細的對照一下，看看自己是不是在哪里出現(xiàn)了問題。
現(xiàn)在，我對于自己的工作有了更多的了解，知曉自己在工作的時候什么事情能做，什么事情不能做，雖然還有很多地方還沒有掌握好，但是我相信進一步的培訓和學習后，我能把自己的工作做得更到位?，F(xiàn)在，我們這一次的新員工培訓雖然結(jié)束了，但這并不代表著我的學習就能落下了，這次培訓還只是一次簡單的入職培訓，接下來還有更多的工作要等著我去完成呢，同時我也會面對更多更復雜的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在，我好好得收起自己的一切小心思，把自己的精力都投入到工作之中才行，這樣才不會辜負領導以及前輩們的照顧，除了在工作的時候我會聚精會神投入全力外，我還會在閑暇之際去請教老員工們相關(guān)的業(yè)務知識，這樣才能讓自己的能力在短時間內(nèi)得到不錯的提升，這是我的目標，也是我目前的主要任務之一。雖然我目前已經(jīng)算的上是銀行里面的員工了，但是我還得度過好幾個月的試用期，所以我會在大家的面前好好地表現(xiàn)自己的，爭取讓領導對我的工作感到滿意，也讓同事們夸贊我的工作表現(xiàn)。
導游的培訓內(nèi)容及方案篇二
2、學習制訂旅游行程計劃，積極嘗試當小導游。
1、經(jīng)驗準備：幼兒對海南部分景點和導游工作有初步的了解。
2、環(huán)境準備：導游旗四面、長方形紙四張；有關(guān)景點的圖片若干張。
1、活動重點：：能按一日的旅游計劃有序、清楚的說出景點特色。
2、活動難點：清楚的介紹景點特色。
3、指導要點：課前幼兒要熟悉旅游地的景點2至3個，引導幼兒制訂一日游的行程計劃。
1、激發(fā)幼兒的興趣。
出示海南部分景點圖片，請幼兒看看說說自己熟悉或去過的景點，并向大家介紹景點的風景或特點。
教師幫助幼兒用連貫準確的進行語言講述。
2、自由組成旅行團幼兒自由組合成四個旅行團，相互討論給自己的旅行團取名、選團長。（引導幼兒說一說選他當團長的理由）。
3、制訂行程計劃。
（1）小組成員相互討論、講述景點的特色。
（2）小組成員根據(jù)自己對景點的了解，制定行程路線。
（3）利用景點圖片創(chuàng)設情景。
（4）小組自薦導游，導游向大家簡單介紹行程計劃（景點瀏覽路線）。
3、游戲：模擬導游。
（1）先由一個"旅行團"按計劃"出團"，其他的幼兒當游客。
（2）各旅行社分組模擬祣游。（教師注意引導鼓勵幼兒大膽表達，安靜傾聽導游介紹）。
（3）評價：導游是否聲音響亮，是否能用連貫的語言向游客介紹景點。
（4）游戲重復進行。
（5）評選"優(yōu)秀導游"。（要求聲音響亮，語言清晰連貫）。
1、能否大膽講述和認真傾聽。
2、能否積極與同伴交流合作制訂計劃，并按計劃選擇景點進行模擬導游游戲。
1、幼兒模擬導游的游戲可在下一個活動中繼續(xù)進行，可根據(jù)幼兒掌握的情況進行"帶團"比賽，評出：最佳解說獎、最佳禮儀獎、最佳微笑獎、最佳受歡迎獎。
2、請從事導游行業(yè)的家長走進課堂，參與指導活動，增添游戲的趣味性。
導游的培訓內(nèi)容及方案篇三
良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學習和生活更加順利。
1、活動目的：
能夠提高學生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養(yǎng)同學們的團結(jié)協(xié)作的精神。
2、活動名稱：女生會禮儀培訓。
3、活動主題：常用禮儀培訓。
4、培訓對象：高一新生。
5、培訓時間及地點：
6、活動主辦單位：宿管會。
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備注：人員可交叉使用。
【培訓期】。
【第二部分】內(nèi)容：預計用時：
一、通訊禮儀。
(一)一般原則。
(1)接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內(nèi)容準確。
(2)使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是xx?！?/p>
(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。
(二)撥打電話的注意事項。
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。
3)準備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時間，不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)。
(三)誰先掛電話應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>
(四)聞聲知人。
--。
導游的培訓內(nèi)容及方案篇四
以三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指針,緊緊圍繞全面推進素質(zhì)教育的要求,結(jié)合三次跨越解放思想大討論活動,深入學習教育方針政策、法律法規(guī)、教師職業(yè)道德規(guī)范、教師心理健康教育等內(nèi)容;以學生為本,創(chuàng)建和諧校園為主題,開展向優(yōu)秀教師學習活動,讓廣大教師學有榜樣,自覺踐行社會主義榮辱觀,造就一支讓人民滿意的教師隊伍。
二、培訓對象。
學校在職教職員工。
三、培訓時間。
8月25日~8月29日。
1.師德教育專題培訓。
2.平安校園創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容。
3.班主任專業(yè)化知識培訓。
4.心理健康教育。
5.學習《為了自由呼吸的教育》書籍。
五、培訓形式。
暑期師德培訓采取理論學習與交流研討相結(jié)合,榜樣示范與建章立制相結(jié)合、集中研修與分散自學相結(jié)合等形式;分二個階段進行。
六、具體學習時間安排:。
時間地點內(nèi)容主講人。
8.25周六。
電教室。
上午8:30:教師師德培訓動員大會。
下午:初二段軍訓成果匯報表演及表彰大會。
8.26周日。
電教室。
上午:心理健康教育專題講座。
下午:自學《為了自由呼吸的教育》書籍。
各級段。
8.27周一。
電教室。
上午8:30:師德教育專題培訓。
(溫州教師教育學院教育學碩士)。
8.28周二。
電教室。
平安校園創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容。
8.29周三。
電教室。
上午:教師撰寫學習心得。
下午2:00:總結(jié)提高大會。
七、培訓要求。
導游的培訓內(nèi)容及方案篇五
1、掌握導游詞的格式和寫法，會寫導游詞。
2、培養(yǎng)學生口語交際能力，搜集處理信息的能力，增強合作意識。
3、激發(fā)學生愛國情懷，樹立保護文物和世界遺產(chǎn)的觀念。
1、學生搜集關(guān)于世界遺產(chǎn)的圖片及文字材料。
2、教師發(fā)放習作研討表推薦表。
一、導入模擬情境，了解“導游詞”，理解習作要求。
1、導游：“各位義烏來的朋友，你們好！歡迎大家來到世紀鬼城漢尼斯，我姓危，大家叫我小危兒就可以了，當然，是小朋友的就要叫我小危阿姨了哦。非常高興今天能夠陪同各位一起游覽世界聞名的鬼城漢尼斯?，F(xiàn)在就讓我們沿著面前這條鋪滿骷髏頭的大道開始游覽了，請大家跟我走，在這個過程中，請大家手拉手，不要掉隊，不要亂丟垃圾，不要亂拍照?！?/p>
2．師：剛才我模擬情景中的小危是干什么的？（答對獎勵一個大拇指）。
生：是一位導游。
師：回答非常正確，老師啊小時候就夢想著可以當一名導游，為什么呢？當導游啊，可以免費游覽文化古跡，江河名川，還可以賺錢呢，多棒??！同學們覺得當導游好不好玩，刺不刺激??？好，今天啊，我們涵林旅游公司的危老板啊，就要招募一批導游了，怎樣考核呢？就是要看誰能寫出一篇精彩的導游詞。被老師評閱在94以上者，將獲10個大拇指的獎勵。大獎想不想報名??？想的話那就得趕緊學學怎么寫導游詞了。（板書：導游詞是導游員引導游客游覽時的講解詞）。
師：剛剛同學們聽到的老師講鬼城漢尼斯的那幾句話，就是導游詞的開場白，也稱“前言”。今天，我們就來學習“導游詞”的寫法。(板書：學寫)。
二、典型引路，學習寫法。（15分鐘）。
1．出示范文《天壇導游詞》(附后)。
師：導游詞的題目，一般都是景點的名稱，這樣可以使人一目了然。按照本次習作的要求，同學們可以選取景點中最有特色的內(nèi)容寫，不一定面面俱到，因此題目也可以是：“×××導游詞”“××風光簡介”“××的傳說”等。
2．學生自行閱讀，思考：
(2)導游詞在語言上、寫作順序上有什么特點？
3．交流討論，教師指導寫作方法：
導游詞的具體內(nèi)容，一般有前言、總述、分述、結(jié)尾四個部分。
前言，是導游員在陪同游客參觀、游覽前，向大家表示問候、歡迎和自我介紹的話，如錄像中小張講的那幾句，既簡短、親切，又有引出下文的作用。(例文中的第1自然段)總述，是對游覽景點的一個總的介紹。(例文第2、3自然段)。
分述部分是導游詞的重點，要按游覽順序，對所選景觀逐一進行生動、具體的解說，使游客盡情飽覽景點風光，領略世界文化遺產(chǎn)的藝術(shù)魅力與風韻，留下美好回憶。(例文4—14自然段)。
結(jié)尾，在游覽結(jié)束后，應對游覽的內(nèi)容作一小結(jié)，并向游客表示感謝和告別。(例文的最后一段)。
(適時板書：前言、總述、分述、結(jié)尾)。
三、選擇一個地方來介紹：（20分鐘）。
師：剛才我們隊導游詞的寫作結(jié)構(gòu)有了一定的認識，現(xiàn)在我們就要去身臨其境，當一當小導游咯。老師這邊有準備一面小旗幟，一般我們都可以看到導游手上都拿有這個，而后帶領大家去各地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。大家去過的地方有哪些呢？我們先列舉一下。
生：我去過橫店的夢幻谷。
生：普陀山、金華雙龍洞。
生：杭州西湖。
師：同學們說的這些地方相信很多人都有去過，好，那現(xiàn)在我們就選定一處讓導游帶我們?nèi)タ纯窗?。（選擇夢幻谷）。
生：現(xiàn)在我們首先來到的是夢幻谷的大門口，可以看到這里有很多的人工的雕塑，比如老鷹的造型，還有大樹的枝干、五顏六色的樹葉，像是走在原始森林里，把這里點綴的仿佛走進了夢幻仙境般。
生：這一路走來可以發(fā)現(xiàn)里面的綠化還是做得很好的，而且步行五分鐘左右你就可以看到有一很多的大型游樂玩具擺放在那兒，膽子大的人就可以去體驗一下這種刺激哦，現(xiàn)在就給大家半個小時的時間去玩玩吧。
生：好了，剛才大家都玩得比較盡興了，現(xiàn)在我們來到了具有古色古香的江南水鄉(xiāng)，這一條街的設計都是采用了江南水鄉(xiāng)的建筑模式，走在這街上，仿佛置身于煙雨蒙蒙的小橋流水人家，心也頓時沉靜在其中了，里面的店鋪也是別具特色的。若想帶一些特色的物品回家的話就可以去里面逛逛，不過大家可不要走失了哦。
生：老師，還有可以觀看的暴雨山洪和火山爆發(fā)，很好看的。
師：哦，還有這樣的哦，那我們的同學若看了的話也可以去寫寫呢。好了，剛才還有同學提到一些其他的地方，我們也可以叫他們和大家說說，做一個參考呢。
生：三清山、黃山。
生：我去了廬山。很想當當那里的導游給大家介紹一下呢。
師：每個人的選擇不同，因此也就有不同的路線了，大家就認真的思考一下要怎么寫吧。
四、習作內(nèi)容，量體裁衣。（5分鐘）。
師：根據(jù)我們剛才的學習，可以把他概括為幾個部分首先來說一說導游詞的特點：內(nèi)容真實，語言生動，按游覽順序敘述，適時對游客提出注意事項。
為了使導游詞更加真實、生動、有條理，同學們應收集有關(guān)這個景點的資料。因為是向游客作介紹，所以引用的數(shù)據(jù)、資料必須真實，不能道聽途說、添枝加葉。當然，涉及到的一些故事、傳說、笑話，可以另當別論。(板書：內(nèi)容真實、語言生動、言之有序、適時提示)。
寫作的方法：
a、第一段是導游的自我介紹（幽默，簡潔，能讓別人一下子就記住并喜歡你）。
b、中間部分是對景點的介紹（景點的名稱、來歷、構(gòu)成、人文事跡、典故。)。
c、附加提示參觀游覽的注意事項。（注意安全、不要亂拍照、不要損壞文物、保護景區(qū)環(huán)境。
d、導游詞要有始有終，別忘了有禮貌地向游客道別。
備注：講述語句要親切自然，聞名、有條理，且信息要準確，切不可信口胡說。
五、作業(yè)布置。
六、板書設計。
七、教學反思。
導游的培訓內(nèi)容及方案篇六
1、通過情景教學讓學生掌握導游詞的格式和寫法。
2、培養(yǎng)學生口語表達能力，搜集和處理信息的能力。
3、加深學生對我國的世界遺產(chǎn)的了解，樹立保護世界遺產(chǎn)的觀念。
教學重點是學會導游詞的寫法，難點是把握導游詞的語言特點，將資料中的語言轉(zhuǎn)化為導游詞的實用性語言。
1、教師準備《廬山導游詞》習作范文。
2、學生搜集關(guān)于我國的世界遺產(chǎn)的資料。
3、掛圖、導游證等。
一、模擬情境，初步感受“導游詞”的特點。
1、猜謎激趣。
師：一張嘴，兩條腿，走遍山山和水水（猜一種職業(yè)）。
2、模擬情境。
老師掛好導游證當導游，學生當游客。出示廬山風景圖如；五老峰、花莖、蘆林湖、錦繡谷、三疊泉等景點導游邊講解邊帶領游客欣賞。
師：你們想當導游嗎？正好雛鷹旅行社委托萬老師對你們進行一次筆試，誰寫出了一份較好的導游詞，就可以入選當導游。所以這堂習作課我們來學習寫導游詞（板書：學寫導游詞）導游詞就是導游帶領游客參觀時的講解詞。
二、了解習作要求：
2、生自由讀習作要求，讀完之后用筆畫出重要信息。，
3、全班交流，教師適當板書。（板書：我國的一處世界遺產(chǎn)）。
三、范文引路，學習寫法。
師：剛才我們到廬山一游，廬山的優(yōu)美景色給大家留下了深刻的印象。老師把《廬山導游詞》也拿出來供大家欣賞。請同學們自由輕聲地讀一讀這篇導游詞，想一想：導游詞該怎么寫？（先寫什么，再寫什么，最后寫什么）。
1、學生自由讀文，讀后試著同桌間交流。
2、在此基礎上進行全班交流，教師適時點撥。
（1）寫導游詞一般在開頭部分要先和游客打一下招呼，對大家的到來表示歡迎，作一下自我介紹。
是啊，這就是導游詞的第一部分：叫前言（板書：前言）。這一部分內(nèi)容簡短親切又引出下文。例如范文中的第一自然段。要用第一人稱的寫法，注意運用禮貌用語。大家用導游的語氣齊讀一下第一自然段。
（2）中間部分要寫一寫這處景點的美麗風光。這應該是導游詞的主要部分。習作中先對廬山作了一個總體的介紹，這叫總述（板書：總述）也就是文中的第二自然段。然后具體介紹了三疊泉的美麗景色。這叫分述（板書：分述）也就是文中的第四自然段。
a、要選最有特色的內(nèi)容寫如：老師《廬山導游詞》重點講解了三疊泉的秀麗風光。
b、還可以按一定的順序?qū)?。像《頤和園》一文，作者就是按參觀游覽的順序分別介紹了長廊、萬壽山和昆明湖的美麗景色。值得注意的是，景點風光的美是可以用眼睛看到的，而景點名稱的由來、景點背后的故事、傳說卻鮮為人知，這些內(nèi)容可以為這些景點增加神秘感。像孟姜女哭長城的傳說，廬山白鹿洞的由來等等，這樣的導游詞會更吸引游客。
（3）正文寫完了，最后要什么呢？要和游客告別，要對游客表示祝愿。
這也是導游詞的最后一部分：（板書：結(jié)尾）在游覽結(jié)束時，要對游覽的內(nèi)容作一小結(jié)，并向游客表示感謝和祝愿。請大家讀一下最后一段。
師：這只是導游詞的一般格式，根據(jù)需要，可以進行適當調(diào)整。導游詞的題目一般都是景點的名稱，這樣可以一目了然，比如黃山就可以是《黃山導游詞》。
四、構(gòu)思交流，口頭指導。
本單元我們學習了三篇介紹我國的“世界遺產(chǎn)”的課文《長城》、《頤和園》、《秦兵馬俑》，課前，老師也要求大家搜集一些世界遺產(chǎn)的資料（出示部分世界遺產(chǎn)的掛圖），本次習作，你可以寫課文中的內(nèi)容，可以選擇資料中自己喜歡的一處，也可以寫自己曾經(jīng)去過的一處。
1、請大家靜下心來想一想，你打算介紹哪一處，你打算怎么寫？
2、全班交流。
3、模擬當導游。
每組派一位代表，分別就前言、總述、分述、結(jié)尾四部分進行模擬講解。
五、學生動筆寫導游詞。
俗話說：祖國風光美如畫，導游更想夸一夸。所以導游詞的語言要口語化，我們要將課文或資料中的書面語改成口頭語，感覺就像與游客面對面。特別是一些名勝后面還藏著鮮為人知的民間故事和動人傳說呢，大家可以去了解并寫下來，這樣你的導游詞會更生動。同學們，快拿起筆，寫下你的經(jīng)典導游詞，向人們展示祖國優(yōu)秀的“世界自然、文化遺產(chǎn)”吧。
學生寫作，教師巡視，進行個別和有針對性的指導。
導游的培訓內(nèi)容及方案篇七
根據(jù)新員工培訓方案的目標，規(guī)劃出新員工培訓的主要內(nèi)容。比如說與新員工工作相關(guān)的知識、技能等方面的培訓，與員工工作生活息息相關(guān)的規(guī)章制度、績效考核、著裝規(guī)范等等內(nèi)容。再確定好培訓計劃的培訓講師、以及培訓是所需要的一切資源，包括培訓的場所、教材內(nèi)容等等。
第五:確定適宜的培訓時間。
根據(jù)培訓對象及培訓內(nèi)容確定合理的培訓期限，比如說崗前培訓一周到一個月不等，銷售崗位培訓兩三個月等等。
第六:做好培訓預算。
再設計培訓方案的同時也要注意培訓預算的問題，比如說培訓的內(nèi)容費、場地費等等，確保合理的使用資金不超預算。
新員工入職培訓方案實施最重要的就是員工培訓的效果如何，一般來說我們能夠調(diào)查了解員工培訓的`體會、經(jīng)過考試的形式了解員工的培訓掌握程度，經(jīng)過績效的數(shù)據(jù)來衡量培訓效果如何等等。
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導游的培訓內(nèi)容及方案篇八
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應屆大專生及護校畢業(yè)的從事護理工作的護理人員68名。
1、建立規(guī)范的培訓制度：
(1)組織新護士學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度。
(2)上崗前新畢業(yè)護士的基礎理論、技術(shù)操作水平必須達到規(guī)定標準。
(3)實行一年內(nèi)輪崗制，培養(yǎng)全科護理人才。
(4)護理部專人負責，不定期下科室進行抽查及考核業(yè)務能力。
(5)每輪轉(zhuǎn)一個科室，由帶教老師填寫一份，抽查、考核成績及記錄與個人考核檔案。
(6)定崗前由護理部組織理論考試和技術(shù)操作考試各1次(理論成績85分、操作成績90分以上)，根據(jù)考試成績并根據(jù)臨床實踐撰寫一篇論文，達標者才能正式定崗。
2、學習相關(guān)護士禮儀：
組織觀看“護士行為規(guī)范”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術(shù)、周到的服務，對病人的治療康復所產(chǎn)生的效果。請本院各科護士長及資深護士講解護理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護士的語言要求、語言修養(yǎng)、接診病人時的文明用語，規(guī)范服務，以激發(fā)她們的學習和工作熱情。
3、學習有關(guān)法律法規(guī)：
組織學習《護士條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實施細則》等，熟知病人住院享有的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、受尊重權(quán)、有復印病歷權(quán)利等法律知識。熟悉業(yè)務與法德關(guān)系，做到防范于未然，結(jié)合醫(yī)院實際及歷年積累的有關(guān)資料實例進行講解。使她們認識到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會加重病情，甚至會危及病人的生命，也必將給醫(yī)院、科室及當事人帶來不可估量的影響，甚至承擔法律責任。通過學習使之提高法制觀念，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
4、嚴守規(guī)則制度：
組織學習各項規(guī)章制度，以及崗位責任制、醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護理技術(shù)操作常規(guī)》為主要內(nèi)容，充分認識護理工作的嚴謹性，要求護士隨著醫(yī)療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護理工作，尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視，應結(jié)合實際工作中正反兩方面的經(jīng)驗教訓進行深入淺出地講解，使新護士嚴格遵守各項規(guī)章制度，進一步認識到各項護理規(guī)章制度是保證護理質(zhì)量的有效措施，必須嚴格遵循。
導游的培訓內(nèi)容及方案篇九
醫(yī)教科、護理。
通過有效的培訓，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務水平，盡快適應我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。
報道后第一日起，具體時間以培訓通知為準。
門診部四樓大會議室。
一、醫(yī)院概況(人力資源培訓內(nèi)容)。
1、院訓、院徽含義；
2、服務承諾；
3、醫(yī)院的基本概況(發(fā)展史及遠景)；
4、醫(yī)院的行政組織結(jié)架；
5、醫(yī)院獎罰制度；
(一)、規(guī)章制度。
1、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》；
2、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》；
3、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》；
4、《中華人民共和國傳染病防治法》；
5、《中華人民共和國藥品管理法》；
6、《醫(yī)療事故分級標準》(試行)；
7、《醫(yī)療事故處理條例》；
8、醫(yī)療核心制度；
9、住院病例質(zhì)量管理實施細則；
10、運行病例考核標準(建議發(fā)放至個人)；
11、終末病例考核標準；
12、新版《病歷書寫基本規(guī)范》。
13、常見手術(shù)預防用抗菌藥物表(發(fā)放至個人)；
14、處方評價標準(發(fā)放至個人)；
15、麻醉品和精神品臨床應用指導原則；
16、《抗菌素臨床應用實施管理辦法》；
17、《抗菌素類藥物分級使用管理實施方案》(試行)；
1、醫(yī)院感染相關(guān)概念；
2、手衛(wèi)生；
3、醫(yī)療廢物管理制度；
4、職業(yè)暴露；
5、無菌操作基本常識；
6、醫(yī)院感染報告制度；
7、醫(yī)院感染暴發(fā)報告流程；
8、醫(yī)院感染診斷標準；
9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度；
10、多重耐藥菌報告流程；
(三)傳染病防控知識培訓：
1、傳染病報告組織機構(gòu)職責；
2、傳染病的報告制度及報告流程；
3、傳染病信息報告；
4、傳染病報告卡填寫要求；
5、常見傳染病的診斷；
6、考核與評估；
(四)、急救知識培訓。
1、心肺復蘇；
2、輸液反應。
導游的培訓內(nèi)容及方案篇十
一、培訓對象:。
1、公司在職業(yè)務人員;針對該類培訓對象，使其最終達到能熟悉產(chǎn)品的用法和意義，并對本公司產(chǎn)品的深入應用作整體上的規(guī)劃，推動整個系統(tǒng)的整體應用深度和廣度。
2、公司新進業(yè)務人員。
針對該類培訓對象，使其能迅速了解產(chǎn)品的功能與特點，并且對公司有充分的了解和對行業(yè)有一定的認知，盡快熟悉業(yè)務流程并且直接上崗。
二、培訓地點:。
公司會議室業(yè)務培訓計劃。
三、培訓形勢:。
1、授課:由公司培訓師在現(xiàn)場對業(yè)務員進行培訓。通常由課堂講授和現(xiàn)場操作講授組成，通常由產(chǎn)品的使用手冊支持，適當?shù)牟僮鳛檩o助。
2、現(xiàn)場演練:在課堂后，要求業(yè)務員做現(xiàn)場演練，演練過程中去講解正確操作步驟，指導業(yè)務員操作，并解答業(yè)務員的問題。
3、研討會:我們將通過定期組織研討會，和業(yè)務員一起對產(chǎn)品銷售、客戶拓展等問題進行研討。
4、交流會:在工作開展過程中，我們會經(jīng)常與業(yè)務員相互交流工作的經(jīng)驗、存在的問題。
1、公司前景發(fā)展;。
2、產(chǎn)品功能介紹;。
3、技能提升。
五、培訓策略:。
1、對新進業(yè)務員采取定期集中培訓制，每月開展一次系統(tǒng)性授課培訓，若本月未達3人，可推遲一個月進行開展。在授課后做現(xiàn)場演練及通關(guān)測評，讓新進業(yè)務員盡快熟知專業(yè)及業(yè)務能力。
2、對在職業(yè)務員進行現(xiàn)場培訓制，不定期召開現(xiàn)場交流會或研討會，讓其在會議中進行交流心得，并提出問題做現(xiàn)場解答。
六、培訓要求:。
1.參訓學員請穿深色職業(yè)裝、深色皮鞋出勤，衣衫不整者嚴禁進入培訓會議室。
3.出勤率必須達到100%。
導游的培訓內(nèi)容及方案篇十一
新入職員工。
每月15號前完成所有新入職員工培訓。
1、企業(yè)文化：公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務范圍、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)發(fā)展目標。
2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關(guān)流程。
3、財務制度：費用報銷、請款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。
1、由人力資源部組織與相關(guān)部門負責人溝通協(xié)商擬定培訓時間及培訓內(nèi)容、培訓地點安排培訓、做好培訓成本預算控制。
4、培訓組織形式實行班組管理。
1、培訓流程。
2、培訓課程安排。
新員工培訓結(jié)束后，人力資源部根據(jù)學員學習情況進行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領導及本人，對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應業(yè)務部門崗位進行試崗。對于不合格者延長培訓時間繼續(xù)加強培訓，培訓后將給予一次考試機會。
人力資源部將通過與學員、講師、員工所在部門進行直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。培訓結(jié)束后結(jié)合培訓期間表現(xiàn)和結(jié)果，建立新員工培訓檔案.
導游的培訓內(nèi)容及方案篇十二
一、到職前培訓(部門經(jīng)理負責)。
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會時)。
3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。
二、部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)。
到職后第一天：
1、到人力資源部報到，進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。
2、到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認識本部門員工，參觀工作場所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的第一項工作任務。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天：
1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標。
3、設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天。
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。
到職后第九十天。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓：(人力資源部負責--不定期)。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
4、公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項指導標準。
1、如何使新進人員有賓至如歸的感受。
當新進人員開始從事新工作時，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗，所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象，也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進人員面臨的問題。
1)陌生的.臉孔環(huán)繞著他;。
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;。
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;。
4)不熟悉的人、事、物，使他分心;。
5)對新工作有力不從心的感覺;。
6)不熟悉公司規(guī)章制度;。
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;。
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎。
導游的培訓內(nèi)容及方案篇十三
一，活動主題：
百年好合，天長地久—白酒傾情回饋新人新喜。
二，活動時間：
20__年6月18日至20__年10月31日之間。
三，活動地點：
全國各省。
四，活動內(nèi)容：
（一）在婚慶公司里搞展示架，發(fā)放婚慶促銷單。
（二）買白酒贈送可口可樂，手表，海南蜜月游抽獎，凡在2005年6月18日至2005年10月31日之間訂購白酒產(chǎn)品一定數(shù)量的新人，可獲得298元的純金戒指一枚。
（三）組織10對新人進行集體婚禮，與婚慶公司，婚紗影樓，酒店聯(lián)系進行提前量的工作。具體贈品需根據(jù)具體制定的方案或套餐來定。
五，活動主推品種和價格：
婚宴活動的主推產(chǎn)品為兩個品種。價格要嚴格控制在38度90元/件（代理商拿出5元每箱，一般以五箱為一組，廠家支持20元/箱），52度95元/件（代理商拿出5元每箱，一般以五箱為一組廠家支持20元/箱），以內(nèi)，38度150元/件（代理商拿出8元每箱，一般以五箱為一組，廠家支持25元/箱），52度156元/件（代理商拿出8元每箱，一般以五箱為一組，廠家支持25元/箱）。以便保證真正的活動效果，使酒廠給與廣大新人的特殊優(yōu)惠能夠落到實處，是廣大的新人能夠喝的起，喝的好，喝的高興，喝的有檔次。
六，活動主要傳達：
通過對細分化市場運作取得產(chǎn)品銷售在一個點上的增長和突破，吸引眾多消費者和經(jīng)銷商關(guān)注的目光，而以消費群體的細分成為白酒企業(yè)細分化市場的重要依據(jù)，其中婚宴市場因用酒量大而且通過該渠道可以在短期內(nèi)快速使產(chǎn)品品牌得以有效傳播的作用，使婚宴市場激烈的競爭機制進入我集團的銷售平臺，也是市場細分化后的競爭的一個焦點，那么，白酒營銷戰(zhàn)中做好婚宴市場將成為我們一線團隊和代理商的一次專業(yè)資格考驗。
七，產(chǎn)品的副標題：
副品牌名稱為“百年好合—sss”，副品牌名稱為“天長地久---sss”，宣傳主題突出婚慶喜氣，和諧美滿的氛圍。
八，一般策略：
通過與市民政部門進行合作，實施了婚慶促銷，凡領結(jié)婚證的新人，由民政局處配贈企業(yè)免費提供的賀卡，領證新人憑賀卡可到當?shù)卮砩烫幟赓M領取其酒二瓶和婚宴用酒促銷通知，與此同時在人流量大的車站、商業(yè)區(qū)、小區(qū)門口制作一定數(shù)量的宣傳牌將婚宴用酒促銷活動予以告知也會取得不錯的效果。
九，注意事項：
對于婚宴市場而言，白酒的消費者只是被動的消費人群而不是購買的決策者，因而找到婚宴市場的購買的決策者，將產(chǎn)品介紹給他是婚宴市場操作的又一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這就需要對婚宴有一個理智的分析，一般而言與父母在一起生活的年輕人成婚舉辦婚宴購買白酒的往往是老年人，而單獨在外遠離父母的年輕人成婚舉辦婚宴購買白酒的往往是年輕男性，因而通過對此分析找到購買的決策者才能確定采用什么樣的傳播形式、采取什么促銷形式有的放矢。
導游的培訓內(nèi)容及方案篇十四
在幼兒園指導“綱要”中明確指出“保教并重”是幼兒教育的根本任務，它既是一種教育思想，也是一條教育原則，這是由幼兒身心發(fā)展的同一性所決定的，也是幼兒教育工作紀律所要求的。在幼兒的一日生活中應做到“教”中有“保”、“?！敝杏小敖獭?，兩者并舉有機結(jié)合，滲透于幼兒一日教育活動中，同時也要遵循整體安排的原則，也就是把握住幼兒園的各項工作內(nèi)容，合理組織各部門，各類人員協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮整體功能，以達到幼兒園的最佳效果。本園即將迎接省一級幼兒園的評價，因此將本學期的園本培訓重點放在如何優(yōu)化一日保教工作上。而上學期已經(jīng)完善了室內(nèi)自主游戲與午餐管理的保教工作細則，本學期將繼續(xù)完善其他生活環(huán)節(jié)的保教細則。
本園現(xiàn)有教師39人，在編教師28人，非編教師11人。其中園長1名。教齡滿10年以上教師4名；教齡滿5年教師10名，其余均為教齡5年以下的新教師。
盡管我園教師呈年輕化狀態(tài)，造成部分教學活動沒有落到實處，教科研究浮于表面等情況，但是本園教師充滿激情，對于提升自身有極強的發(fā)展訴求。教師們尋求教學模式的改變，這包括學習方式與指導方式；教師們對于自身觀察能力與指導能力的提升也有較大渴望。
因此此次園本培訓應著力于通過各類活動、培訓來優(yōu)化一日保教工作，提高教師業(yè)務能力，改變教師工作模式。
主題：優(yōu)化一日保教工作。
1.認真組織好每一次的研修學習，做到內(nèi)容有針對性，教師學習有收獲，并做好記錄。
2.貫徹落實《綱要》精神，堅持以提高教師專題水平為目標，組織教師學習與一日保教工作相關(guān)的理論與實踐研究文章，在如何優(yōu)化保教工作以及教師的指導要求等方面開展相關(guān)的培訓學習活動。
3.以提高教學活動質(zhì)量為核心，抓實每一次教學研討活動，優(yōu)化教學活動的組織，提高教師紀錄、觀察、分析、反思幼兒活動的能力。
4.根據(jù)課題研究內(nèi)容、專題研究內(nèi)容組織相關(guān)的學習活動，組織教師學習閱讀理論、《指南》及一些先進的教育理論，提升教師的研究素養(yǎng)和理論素養(yǎng)。
5.通過培訓提高教師組織指導幼兒一日學習生活的質(zhì)量，進一步提高幼兒園課堂教學活動的組織水平，使幼兒園保教質(zhì)量更上一個新臺階。
提升知識素養(yǎng)：專家講座、讀書交流系列活動、舶來品分享會、教師五項技能評比。
優(yōu)化教育活動：社團活動、小荷風采賽課活動、骨干教師示范課、推門隨堂課。
開發(fā)課程體系：課題交流、論文撰寫、編寫教案。
考核標準。
1.出勤率：要求全體教師不得無故缺席園本教研活動，無故缺席或無故遲到、早退者一次扣1分，如有3次以上，則取消本學期評優(yōu)評先資格。
2.優(yōu)秀教研組：教科室課將在學期末根據(jù)教研計劃的實施情況以及出勤率評選優(yōu)秀教研組，其組員可獲精神或物質(zhì)獎勵。
3.自我拓展：如在園本培訓中做經(jīng)驗分享、示范展示、成果展示或有論文獲獎者酌情給予月考核加分獎勵。
4.成績認定：教師可得學分：12分。教師需在本學期內(nèi)完成相關(guān)研訓學習獲得學分。
導游的培訓內(nèi)容及方案篇十五
培訓目的：讓初次基礎酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應具備的基本素質(zhì)及知識，為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊，酒店前臺新入職員工培訓計劃。
1、酒店職業(yè)道德的講解說明。
2、崗位必備儀容儀表，禮節(jié)禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀處罰規(guī)定。
4、如何正確出入酒店。
前臺崗位培訓程序。
培訓目的：讓經(jīng)過基礎培訓的員工更快掌握業(yè)務知識，盡快進入崗位操作。
1、了解前臺工作職責，前臺接待員工作職責。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位，商務客房名單。
5、熟記各種業(yè)務用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。
1、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務規(guī)范，交接班程序。
2、培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓前臺賣房技巧。
4、培訓vip接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機進行電腦模擬操作，包括入住、退房、預定等。后10天1、培訓更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標準。3、入住登記程序培訓。
4、結(jié)帳退房程序培訓。
5、團體入住及結(jié)帳程序培訓。
6、培訓查ed（ed是預離房，c/o是臟房，ooo是待修房，h是保留房，occ住客房）房的程序。
7、培訓轉(zhuǎn)換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補單的跟進程序。
11、培訓接受客人留言，寄存物品服務的程序。
12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓。
導游的培訓內(nèi)容及方案篇十六
員工培訓工作和部門服務質(zhì)量檢查作為20__全年度的工作重點。將建學習型企業(yè)，當智能型職工的主題貫穿其中。進取探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。
20__年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，進取引導職工自覺學習，熟練掌握服務技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓工作以門店（部門）為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結(jié)合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
一、專業(yè)技能培訓。
（1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。所以今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情景下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
（2）酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。所以。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中，則將外請和內(nèi)練結(jié)合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情景下，順利完成此項任務。
（3）針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點，在條件許可的情景下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術(shù)考證。
二、新職工培訓。
新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)邊培訓、邊上崗的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓資料，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專多能培訓。
建學習型班組，當智能型職工是20__年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。所以，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。
（1）在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構(gòu)進行相關(guān)業(yè)務知識的培訓學習，以提高服務水平。
（2）在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓，以加強人員流動，解決應急情景下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。
四、質(zhì)量檢查。
員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的進取性和對規(guī)章制度的不重視，團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結(jié)合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20__年首先進行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標準和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計劃各門店（部門）在明年每周有記錄的檢查可達三次。構(gòu)成三級檢查制度，首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
2、服務質(zhì)量和服務態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志，也是多家酒店一向在說的問題之一。服務無止境。我們會經(jīng)過督導和檢查的方式來改變。以培代養(yǎng)，以查帶管的方式來促進服務質(zhì)量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質(zhì)量實施細則》。促使員工對服務概念能到達一個新的認識和提高。
五、其他管理協(xié)助和涉及方面。
1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。
2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。
3、認真對待領導交辦的每一件事項和任務。
4、酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。
導游的培訓內(nèi)容及方案篇十七
很多企業(yè)對于新員工入職培訓特別重視，新員工入職培訓內(nèi)容也是五花八門。筆者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，認為新員工培訓內(nèi)容應該包括意志培訓、認知培訓、職業(yè)培訓、技能培訓四個方面的課程。
意志培訓的形式主要是軍訓，其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協(xié)作的意識。
軍訓的時間長短需要根據(jù)企業(yè)的實際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進入狀態(tài)就結(jié)束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業(yè)的成本也會大幅增加。
軍訓期間，建議晚上不要用來搞軍事訓練，而應利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，淡化軍訓的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等，這樣既能加強新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。
認知培訓主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學習的方式實行集中培訓，并由公司的'管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位。
認知培訓時間2天為好，建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流。認知培訓結(jié)束后一定要進行認知性的測驗，以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業(yè)培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，講師根據(jù)企業(yè)實際情況，內(nèi)外部均可。
需要注意的是職業(yè)培訓的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動式，讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識，這樣才能在以后的工作中運用自如。當然，職業(yè)培訓結(jié)束時還是可以進行考核的，建議采用開放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。
技能培訓主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓的表現(xiàn)形式之一。
一是分散式培訓，即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導，并確定指導責任制，一名老員工可以指導一名或多名新員工。不過實際工作中，我們常常是將這兩種培訓模式結(jié)合起來運用，使技能培訓作的更好。
最后，補充說明一點：新員工培訓并不是其上崗后就結(jié)束了，而應該在一定時間段里面給以保持，最好能保持到1-2年，因為這個時間是新員工的快速適應期和成長期，需要企業(yè)從不同的角度給與支持與引導，從而使員工能夠更快的進步、更好的發(fā)展，也能為企業(yè)做出更大的效益貢獻。
導游的培訓內(nèi)容及方案篇十八
為進一步深入開展教育服務進社區(qū)活動，將學校、家庭、社區(qū)教育三結(jié)合、加強青少年思想道德建設，現(xiàn)根據(jù)市教育局有關(guān)文件精神，制定如下崗前培訓方案。
一、指導思想。
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，充分挖掘教育資源，切實履行教育職能，把教育向社會延伸，把課堂向社區(qū)延伸，進一步向社會開放教育，倡導教師積極參加社區(qū)公益活動，突出服務主題，切實服務社區(qū)群眾、學生，彰顯教育為民服務宗旨，提升社區(qū)居民整體素質(zhì)，構(gòu)建學習型社區(qū)，努力辦讓人民滿意的教育。
二、社區(qū)學校組織機構(gòu)。
為加強教育服務進社區(qū)活動，建立校長負責制、分管領導具體抓，政教處、團委、教務處落實的工作機制。建立社區(qū)、學校定期聯(lián)系制度，共同研究制訂活動計劃，落實責任分工，明確活動內(nèi)容和完成時間，共同推進各項活動有序開展。
校長：z。
教務主任：z。
教師：z。
三、主要工作。
（一）助學進社區(qū)。
利用我校優(yōu)秀的基礎教育優(yōu)質(zhì)資源，成立黨員教師社區(qū)服務站，組織特級教師、學科帶頭人、教學能手等名特優(yōu)教師定期深入社區(qū)，采取名師坐堂助學的方式，專題講座和個別輔導相結(jié)合，在寒暑假和周末免費為學生指導科學的學習方法，輔導學生學習學科知識，為學生提高學習成績和綜合素質(zhì)提供幫助。黨員教師社區(qū)服務站的建設做到“四確定、四統(tǒng)一”，“四確定”，即輔導站地點確定、輔導時間確定、輔導內(nèi)容確定、輔導教師確定；“四統(tǒng)一”，即活動標識統(tǒng)一、工作章程統(tǒng)一、輔導形式統(tǒng)一、工作流程統(tǒng)一。
（二）黨員義工進社區(qū)。校黨支部組織黨員教師深入社區(qū)，了解社情民意，與社區(qū)負責人會商共建工作。黨員教師以社區(qū)服務站為載體，建立社區(qū)學生檔案，組織黨員教師深入家庭，與學生家長或監(jiān)護人交流學生成長情況，針對存在問題，研究解決問題的辦法，通過學校、社區(qū)、家庭三方共同努力，構(gòu)建青少年健康成長的良好環(huán)境。利用節(jié)假日，組織黨員教師深入社區(qū)，開展便民服務活動，為群眾提供喜聞樂見的舞蹈、棋類、書法等文娛項目指導。在重要節(jié)日，組織黨員教師、團員學生到社區(qū)開展各種形式的文藝活動，活躍社區(qū)文化氛圍，豐富社區(qū)文化生活。
（三）政策宣傳進社區(qū)。在社區(qū)設立“教育專欄”，及時發(fā)布教育政策及重要的教育工作信息，幫助社區(qū)群眾、學生、家長及時了解相關(guān)政策。充分利用社區(qū)內(nèi)文化生活設施，加強社區(qū)思想文化建設，定期為社區(qū)出黑板報、布置櫥窗，及時傳播政治、文化、科學技術(shù)信息，營造崇尚文明、學習科學的良好氛圍。
（四）教育訪談進社區(qū)。通過個別訪談、問卷調(diào)查等多種形式，了解群眾對學校的教育需求和教育期盼，廣泛征求社區(qū)群眾對學校教育教學的意見和建議，為學校發(fā)展決策的科學化、民主化奠定良好基礎。主動邀請社區(qū)黨員、群眾代表為學校作風建設出點子、提建議，督促廣大教職員工更好地履行職能，不斷提高學校管理水平。
（五）資源開放進社區(qū)。最大限度地將體育場館、微機室、圖書館等教育教學設施向社區(qū)成員開放，以體現(xiàn)“人民教育為人民”的精神。充分發(fā)揮學校的作用，調(diào)動教師的積極性，通過家長學校舉辦家長培訓班，讓教師參加社區(qū)教育和家庭教育咨詢、輔導等活動，使教育資源成為向社區(qū)居民傳授政治思想、科學文化知識的重要場所，滿足社區(qū)內(nèi)各類人員的學習要求，構(gòu)建學習型社區(qū)。
（六）志愿者服務進社區(qū)。組織由共青團員、少先隊員、青年教師參加的志愿者服務隊，定期參與社區(qū)公益活動、衛(wèi)生服務，為慰問社區(qū)老弱病殘，為社區(qū)精神文明建設服務。
四、暑期學業(yè)輔導安排表（每周一、三、五下午3:00——5:00）。
時間學科輔導老師（單周）輔導老師（雙周）。
星期一數(shù)學、語文、英語z。
星期三數(shù)學、物理、化學z。
星期五數(shù)學、歷史、英語z。
導游的培訓內(nèi)容及方案篇十九
培訓計劃方案該怎么寫?包括哪些內(nèi)容呢?又該怎么寫好培訓計劃方案呢?小編為大家整理收集了關(guān)于培訓計劃方案主要內(nèi)容的相關(guān)知識，一起來看看吧!
培訓方案的設計主要包括:培訓需求分析、組成要素分析、培訓方案的評估及完善過程三個部分。
例如:員工培訓方案是培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結(jié)合。
其次，如何設計培訓方案?
培訓方案的制定是個系統(tǒng)工程，員工培訓工作離不開培訓方案，那么，如何設計員工培訓方案呢?資深培訓師的建議如下:
第一步:培訓需求分析
培訓需求分析需要從企業(yè)、工作、個人三個方面進行。
首先，要進行企業(yè)分析，確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓需求，以保證培訓計劃符合企業(yè)的整體目標和戰(zhàn)略要求。
其次，要進行工作分析，分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。
再次，要進行個人分析，將員工現(xiàn)有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，看兩者之間是否存在差距。
當能力不能滿足工作需要時，就要進行培訓。
第二步:培訓方案組成要素分析
培訓方案是培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結(jié)合。
在培訓需求分析的基礎上，要對培訓方案的各組成要素進行具體分析。
(一)培訓目標的確定轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng)
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。
有了培訓目標，才能確定培訓對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容，并在培訓之后對照此目標進行效果評估。
確定了總體培訓目標，再把培訓目標進行細化，就成了各層次的具體目標。
目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現(xiàn)。
(二)培訓內(nèi)容的選擇
一般來說，培訓內(nèi)容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓。
知識培訓是企業(yè)培訓中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書，就可能獲得相應的知識。
知識培訓有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應能力。
技能培訓是企業(yè)培訓中的第二個層次。
招進新員工、采用新設備、引進新技術(shù)等都要求進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
素質(zhì)培訓是企業(yè)培訓中的最高層次。
素質(zhì)高的員工即使在短期內(nèi)缺乏知識和技能，也會為實現(xiàn)目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內(nèi)容，是由不同受訓者的具體情況決定的。
一般來說，管理者偏向于知識培訓和素質(zhì)培訓，一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。
(三)培訓指導者的確定
培訓資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。
內(nèi)部資源包括企業(yè)的領導、具備特殊知識和技能的員工，外部資源是指專業(yè)培訓人員、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。
外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點，應根據(jù)培訓需求分析和培訓內(nèi)容來確定。
(四)培訓對象的確定
根據(jù)培訓需求、培訓內(nèi)容，可以確定培訓對象。
崗前培訓是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責等內(nèi)容，使其迅速適應環(huán)境。
對于即將轉(zhuǎn)換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工，可以進行在崗培訓或脫產(chǎn)培訓。
(五)培訓日期的選擇
通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業(yè)，員工即將晉升或崗位輪換，環(huán)境的改變要求不斷地培訓老員工，滿足發(fā)展的需要。
(六)培訓方法的選擇
企業(yè)培訓的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。
各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點。
為了提高培訓質(zhì)量，達到培訓目的，往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(七)培訓場所和設備的選擇
培訓場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等。
若以技能培訓為內(nèi)容，最適宜的場所為工作現(xiàn)場，因為培訓內(nèi)容的具體性，許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。
培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。
不同的培訓內(nèi)容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之，員工培訓是培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結(jié)合。
企業(yè)要結(jié)合實際，制定一個以培訓目標為指南的系統(tǒng)的培訓方案。
第三步:培訓方案的評估和完善
從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統(tǒng)的培訓方案，并不意味著培訓方案的設計工作已經(jīng)完成，還需要不斷測評、修改。
只有不斷測評、修改，才能使培訓方案逐漸完善。
培訓方案的測評要從三個角度來考察:
一是從培訓方案本身的角度來考察，看方案的各個組成要素是否合理，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致;看培訓對象是否對此培訓感興趣，培訓對象的需要是否得到滿足;看以此方案進行培訓，傳授的信息是否能被培訓對象吸收。
二是從培訓對象的角度來考察，看培訓對象培訓前后行為的改變是否與所期望的一致，如果不一致，找出原因，對癥下藥。
三是從培訓實際效果的角度來考察，即分析培訓的成本收益比。
培訓的成本包括培訓需求分析費用、培訓方案的設計費用、培訓方案實施費用等。
若成本高于收益，則說明此方案不可行，應找出原因，設計更優(yōu)的方案。
范文[1]
大力開展員工培訓，是持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng)，提高企業(yè)組織績效，營造學習工作良好氛圍，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要現(xiàn)代企業(yè)管理途徑。
開展員工培訓，對經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的意義。
根據(jù)集團公司20xx年經(jīng)營管理模式的改變，為適應企業(yè)現(xiàn)實需求和發(fā)展需要，特制定本方案。
一、指導思想
以集團公司20xx年戰(zhàn)略指導思想和經(jīng)營指導思想為規(guī)范準則，以各子公司各負其責、集團加強宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則，以入職培訓、崗位技能培訓、經(jīng)營理念培訓為重點，以素質(zhì)和能力建設為核心，逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局，建設一支學習型、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍，為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃提供方向，也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。
二、總體目標
通過培訓，解決不同層面存在的不同問題，增強員工對企業(yè)的認同和歸屬感，提高組織和個人的應變、適應能力，提高工作績效水平和工作能力。
2、營銷層:解決服務意識、業(yè)務能力不強，市場拓展能力不足等問題;
3、技術(shù)層:解決技術(shù)創(chuàng)新不夠，技術(shù)意識不強，工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題;
4、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標管理技能缺乏，管理角色定位不準、執(zhí)行力不強等問題。
5、經(jīng)營層:解決戰(zhàn)略思維不清晰，現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后，創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀念薄弱等問題。
三、原則方法
1、改革培訓模式。
20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外，以各子公司自行組織為主，內(nèi)容、方法、時間自定;集團公司對培訓經(jīng)費進行核查，集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監(jiān)督和不定期進行跟蹤問效。
2、推行培訓積分制。
集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。
單位主管為培訓學習第一責任人，各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。
3、注重培訓實效。
把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結(jié)合起來，圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點、難點問題，著眼于提高員工素質(zhì)和能力，有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃，精選培訓內(nèi)容，精心組織、設計，加強培訓過程管理，健全和完善自身培訓評估考核制度，切實保證培訓的質(zhì)量和實際效果。
4、內(nèi)訓與外訓相結(jié)合。
強化各級職務的培訓職責，加強內(nèi)部講師培訓，依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作;加強對時代光華培訓課程的學習，根據(jù)各層面能力提升方向制定學習內(nèi)容;積極利用社會優(yōu)秀師資力量，可外請專家學者進入企業(yè)授課，培訓資源共享，也可安排不同層面的外派學習，開展提高型的高層次培訓;各單位自行組織培訓課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加。
5、集訓與自學相結(jié)合。
采取集中培訓和自學兩條腿走路，采取分區(qū)域、分層次地進行集中培訓，同時，注意引導和激勵員工提高主動學習意識，各公司人事管理部門要積極想辦法，為員工提供學習所需的相關(guān)專業(yè)書籍、報刊及音像教材，創(chuàng)造員工自學條件;開展以老帶新活動，提倡新的師徒關(guān)系，不斷完善人才梯隊架構(gòu)。
6、理論與實踐相結(jié)合。
培訓內(nèi)容應圍繞工作的實踐操作選定，積極開展實踐操作的指導，不斷改進技術(shù)和流程，提高服務的標準和質(zhì)量;開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，了解行業(yè)動態(tài)，達成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實際工作中碰到的問題。
四、實施重點
1、入職培訓
(1)目標:使新入職員工了解企業(yè)管理狀況，基本理解企業(yè)管理制度和工作要求，基本認同企業(yè)的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的標準和各項規(guī)程，盡快熟悉工作環(huán)境，適應工作崗位。
(2)培訓內(nèi)容:企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。
(3)實施要求:
a、各公司統(tǒng)一組織集中培訓，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;
b、崗位職責、崗位操作規(guī)程等針對性課程由各相關(guān)部門安排;
c、培訓結(jié)束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核;
d、參加并通過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。
2、崗位技能培訓
(1)目標:增進員工對制度規(guī)劃、業(yè)務素養(yǎng)要求的理解和認識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務標準和質(zhì)量。
(2)培訓內(nèi)容:服務觀念與職業(yè)精神，專業(yè)知識及操作技巧，工作規(guī)范和規(guī)程，文化和團隊建設。
(3)實施要求:
a、各子公司自行組織安排，集團人力資源及相關(guān)職能部門進行指導和監(jiān)督;
b、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃;
c、各子公司每年至少組織一次書面考核或?qū)嶋H操作考核。
3、經(jīng)營理念培訓
(1)目標:培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識，經(jīng)營管理能力強、具有創(chuàng)新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。
(2)課程內(nèi)容:思想作風建設;工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術(shù);溝通技巧與團隊建設;沖突和矛盾的解決訓練;企業(yè)管理、法律法規(guī)、財務、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務知識。
(3)實施要求:
a、此培訓為各子公司管理人員，由各子公司統(tǒng)一組織安排;
b、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃;
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