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工作情況的周總結報告篇一
主要做法有：
（一）加強對學前教育的領導與管理，加大學前教育發(fā)展力度。近年來，市政府不斷將學前教育擺上重要議事日程，多次組織專題研究，并相繼制定出臺了一系列的政策措施，將學前教育納入基礎教育的整體范疇，統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)籌管理，加快發(fā)展。市委、市政府主要領導對學前教育高度關注，多次到幼兒園實地調(diào)研指導。市人大十分重視學前教育工作，專門組織了專題調(diào)研，重點研究和督促加快學前教育發(fā)展問題。各級政府加強了對幼兒園準入、安全、保教、收費等工作的監(jiān)管，學前教育得到了較快發(fā)展。
（二）堅持多元化辦學、多渠道投入，辦園條件明顯改善。我們除明確政府發(fā)展學前教育的責任外，還積極鼓勵社會力量、企業(yè)、個人興辦幼兒園，逐步形成了以教育部門辦園為骨干，社會力量辦園為主體的學前教育格局，辦園數(shù)量迅速增長，城市里“入園難”問題基本得到解決，農(nóng)村接受學前教育的適齡幼兒大幅度增加。各級政府及辦園單位努力拓寬渠道，多方籌措資金，加大投入力度，明顯改善了全市幼兒園的辦園條件。
（三）加強幼兒教師隊伍建設，保教人員整體素質(zhì)得到提升。積極加強對幼兒教師的培養(yǎng)培訓工作，建立健全了園長、教師及其他相關人員的崗前崗后培訓制度，組織實施全員培訓計劃，多形式開展業(yè)務培訓學習，提高教師的教育教學能力。同時，努力提高幼兒教師的工資待遇，積極加強幼兒教師養(yǎng)老保險工作，切實保障幼兒教師的合法權益，穩(wěn)定幼兒教師隊伍，提高了全市幼兒教師的整體素質(zhì)。
（四）積極開展學前教育教學改革，提高了幼兒園保教質(zhì)量。認真學習貫徹《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育指導綱要》精神，實施幼兒素質(zhì)教育，重視幼兒教育科研和教研工作，堅持保教并重的原則，遵循幼兒教育規(guī)律，堅持以游戲為基本活動形式。積極探索幼兒教育的新方法，注重早期幼兒潛能開發(fā)和個性發(fā)展，有效地防止了幼兒教育“小學化”傾向，促進了幼兒身心和諧健康發(fā)展。
我市學前教育工作雖然取得了一定的成績，但由于種種原因，還存在許多問題和困難，學前教育發(fā)展明顯滯后，是全市教育體系中最為薄弱的環(huán)節(jié)，與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展和人民群眾的要求，還有較大差距。
（一）學前教育沒有納入義務教育范疇，政策、體制、機制保障不夠。目前國家還未將學前教育納入義務教育的范疇，在學前教育的經(jīng)費投入、人員編制等方面都缺少相關政策。各級財政對學前教育事業(yè)的投入不足，幼兒園教師沒有新增編制。全市公辦幼兒園僅占全部幼兒園的2.78%，公辦幼兒教師僅占全部幼兒教師的23%。對公辦幼兒園也只能保證最基本的投入，村辦、民辦幼兒園完全靠收費來維持正常運轉(zhuǎn)，部分幼兒園尤其是農(nóng)村幼兒園辦園條件簡陋陳舊。
（二）民辦幼兒園管理亟待加強。部分民辦幼兒園不能做到依法辦園，以盈利為目的，投入不足，辦園條件差，教師素質(zhì)低。不能把握正確的辦園方向，有“小學化”傾向。并且存在著個別因體制不順而無法辦證的幼兒園。
（三）幼兒教師待遇差、素質(zhì)低，隊伍不穩(wěn)定。公辦幼兒教師沒有績效工資，待遇較低。村辦、民辦幼兒教師待遇更差，沒有養(yǎng)老、醫(yī)療保險，有的甚至不能按月足額發(fā)放工資，教師隊伍不穩(wěn)定，流動性很大。幼兒教師的學歷合格率較低，綜合素質(zhì)較差，影響了學前教育事業(yè)的進一步發(fā)展。
（一）明確政府責任，加大財政對學前教育的投入。把發(fā)展學前教育納入經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃和城鄉(xiāng)建設規(guī)劃，建立政府主導、社會參與、公辦民辦并舉的辦園體制。把學前教育納入公共財政保障范圍，市、縣兩級財政每年必須列出學前教育專項經(jīng)費。大力發(fā)展公辦幼兒園，擴大公辦學前教育資源。
（二）加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園建設。擴大農(nóng)村學前教育資源，充分利用中小學布局調(diào)整后的富余校舍，改擴建和新建一批幼兒園。堅持學前教育公益性取向，加大農(nóng)村幼兒園基礎設施建設投入和補助力度，逐步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園向公辦轉(zhuǎn)軌。“十二五”期間，全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設1所標準化的公辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園。
（三）多渠道投入、多元化辦園，加快幼兒園基本建設步伐。逐步完善以政府投入為主導、多渠道籌措經(jīng)費的學前教育保障機制，支持、鼓勵經(jīng)濟條件較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和效益較好的企業(yè)及個人出資興辦幼兒園。完善民辦學前教育扶持獎勵機制，加大對民辦幼兒園的扶優(yōu)扶強力度。順應城市化發(fā)展的需求，加快推進城市小區(qū)配套建設幼兒園工作。
（四）加強政府監(jiān)管，規(guī)范幼兒園辦園行為。認真貫徹執(zhí)行教育法律法規(guī)，健全完善相應的規(guī)范管理辦法及考評細則，加強辦園管理。將學前教育列入教育督導范圍，開展督導評估，促進辦園規(guī)范化。制定完善中小學幼兒園安保方案，加大綜合整治，重視幼兒園飲食、住宿等安全管理工作，確保幼兒園安全。保證辦園的正確方向，糾正違反教育政策和教育規(guī)律的不良傾向，切實消除幼兒教育中的短視行為，扎實推進幼兒教育的健康發(fā)展。
（五）進一步加強幼兒教師師資隊伍建設。鼓勵各縣（市、區(qū)）在編制范圍內(nèi)，公開招聘具有幼師專業(yè)學歷的大中專畢業(yè)生到農(nóng)村幼兒園任教，使公辦教師占有一定比例；把好幼兒教師入口關，實行持證上崗；重視幼兒教師培訓、考核工作，提高幼兒教師的業(yè)務技能；認真執(zhí)行《中華人民共和國教師法》，完善幼兒教師工資、保險、福利待遇的保障機制，穩(wěn)定幼兒教師隊伍。
工作情況的周總結報告篇二
x月2號下午，小欖豐華學校全體教職員工在該校二堂舉行了一個簡單而又富有新意的學期工作總結會。小欖鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長曾順秋先生和寶豐社區(qū)梁添佳書記出席了此次總結會，并作了發(fā)言。
當天下午，天氣有點悶熱，但在該校二堂，四周鳥語花香，堂內(nèi)古香古色，置身當中讓人忘了炎熱。經(jīng)過一學期的辛勤耕耘，老師們都取得非常多的收獲，他們興的就是看到自己所教的每個孩子都取得了各種進步。該校行政們策劃這次總結會也體現(xiàn)了一種改革：用最少經(jīng)費辦效果的事。此次總結會上，學校陳校長先讓老師們玩一個體驗游戲，體會向?qū)У淖饔?。老師們都從該游戲中得到一個深刻的體會：團結合作，聽從指揮就能勝利！帶著這樣的思考，再與老師們回顧一學期所開展的工作和所取得的成績。用社區(qū)梁書記的話來說，豐華學校這幾年的確是有了跨越式的發(fā)展，本地學生優(yōu)秀生增多，不達標的人數(shù)減少了，學校教育還帶動了社區(qū)的教育，提升了村民的素質(zhì)。梁書記還轉(zhuǎn)達了社區(qū)對學校的相關獎勵決定，老師們不約而同地報以了熱烈的掌聲，感謝社區(qū)對學校的關懷！主抓教育的小欖鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長曾順秋在此次總結會，代表鎮(zhèn)政府祝賀豐華學校連年取得好成績，感謝豐華的老師和行政班子對小欖人民教育所作的貢獻！同時，希望學校要有憂患的意識，注意培養(yǎng)好年輕教師更快成熟起來，變成學校的中堅力量。
帶著感恩與領悟，在這個總結會上豐化學校的老師們還進行了即興朗誦和才藝表演，哪怕是很簡單的一個表演，老師們都表現(xiàn)得非常投入，非常快樂。
工作情況的周總結報告篇三
根據(jù)督查要求，現(xiàn)將今年上半年重點工作完成情況，簡要匯報如下：
一、完成情況。
年初以來，___緊扣市委、市政府的決策部署，堅持落實全年重點工作目標任務不動搖，提振精神，加大力度，狠抓落實，成效明顯。
第一，重頭指標提速提位。按新口徑初步統(tǒng)計，今年1-6月份，實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值12.7億元，同比增長33.2%;地區(qū)生產(chǎn)總值18.7億元，增長42.1%;工業(yè)增加值3.5億元，增長35.4%;財政收入11934萬元，增長69.7%;進出口額3659萬美元，增長58.2%;固定資產(chǎn)投資9.5億元，增長52.2%。從指標完成情況來看，1-6月份，工業(yè)總產(chǎn)值、地區(qū)生產(chǎn)總值、工業(yè)增加值、財政收入、進出口和固定資產(chǎn)投資，分別占全年任務的46.5%、59.9%、41.4%、47%(財政收入年任務調(diào)整為2.54億元)、57.2%和50%。從全市來看，財政收入、進出口和固定資產(chǎn)投資的增幅在全市位次靠前，特別是進出口的總量超過__縣和__縣，與__縣相當;財政收入在第二季度完成了8060萬元，同比和環(huán)比分別增長108.1%和90%。
第二，重大項目抓緊抓實。一是“861”項目加快推進。今年入圍省“861”項目24個、總投資184.3億元，分別比去年增長20%和186.8%。其中，續(xù)建項目5個、總投資51.5億元，今年計劃投資5.2億元，1-6月份已完成投資1.7億元;新建項目13個、總投資66.8億元，今年計劃投資13.3億元，__精鑄等重點項目即將開工建設;儲備項目6個、總投資66億元。
二是“8511”項目扎實推進。在市“8511”行動計劃中，入圍100個在建項目8個、總投資80.1億元，今年計劃投資10.5億元。目前，3個項目已投產(chǎn)運營，1個項目即將投產(chǎn)，1個項目(__)正在建設，2個項目(__、__)即將建設，1個項目(__工業(yè)園)正在規(guī)劃。入圍100個儲備項目3個、總投資31.5億元，2個項目(__、__)已完成前期手續(xù)，1個(__)項目正在推進、用地正在拆遷。
三是重點項目有序推進。在建項目上，投資38億元的__蓄能新材料工業(yè)園項目一期已投產(chǎn)，二期四個產(chǎn)品(四氧化三鈷技改、超細納米鎢鈷復合粉體、磷酸鐵鋰和精細銅粉)正在推進;投資10億元的__新型建材、投資1億元的__陶瓷器項目，計劃7月份投產(chǎn);投資7.2億元的__二期、投資10億元的溫泉開發(fā)項目正在建設。簽約項目上，投資5.4億元的__醫(yī)藥工業(yè)園、投資5億元的__精鑄件、投資1.5億元的__、投資2億元的__陶瓷項目，近期即將開工;投資4.6億元的__精密鑄件、投資0.5億元的汽車電線束生產(chǎn)項目，首期租賃廠房生產(chǎn);投資5億元的__藥品制劑生產(chǎn)、藥品原料合成項目，正在制定項目規(guī)劃方案;投資6億元__空調(diào)壓縮機配件生產(chǎn)項目、投資2億元的pe塑料管道加工項目、投資1.5億元的無縫戶外服飾及帳篷面料復合生產(chǎn)基地項目、投資1.4億元的__鑄造件及汽車零部件精加工項目，正在辦理相關手續(xù)。在談項目上，__汽配工業(yè)園、豪華電動客車、高檔皮鞋生產(chǎn)、減速機生產(chǎn)、垃圾焚燒特種車及焚燒鍋爐制造項、年產(chǎn)100萬套子午線輪胎、紡織品生產(chǎn)、儲能電池系統(tǒng)、食品產(chǎn)業(yè)園以及溫泉旅游度假等一批億元以上重大項目洽談順利，進展良好，部分項目即將簽約。
第三，重點工作用心用力。一是招商引資勢頭良好。1-6月份招商引資工作穩(wěn)步推進，實際引進市外資金13.07億元，同比增長23.6%，占全年任務的50.3%;實際利用外資2570萬美元，同比增長40%，占全年任務的51.4%;新批進區(qū)項目28個，總投資28.8億元，其中“不增地招商”引進項目7個;重點在建項目29個，總投資80.9億元;簽約項目14個，總投資51.8億元;重點在談項目63個，匡算投資527.2億元。工作中，狠抓產(chǎn)業(yè)招商，確定了“3+n”產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，重點發(fā)展汽車及零部件、新材料、溫泉旅游三大主導產(chǎn)業(yè)。在進區(qū)、簽約和在談項目中，三大主導產(chǎn)業(yè)項目數(shù)分別占35.7%、64.3%和69.8%，投資額分別占61.2%、72.2%和82.8%。緊盯區(qū)域招商，圍繞長三角、珠三角，央企及知名民企，對駐點城市進行了合理調(diào)整，讓布點更加合理有效。目前皖粵對接項目共7個，總投資60.5億元;與央企簽約項目3個，總投資14億元，在談項目6個，總投資57億元;與知名民企簽約項目6個，總投資49億元，另外有多個知名企業(yè)正在進行對接。突破大企業(yè)招商，重點圍繞世界500強、國內(nèi)500強和行業(yè)百強中的大企業(yè)、好項目進行攻堅。目前。__集團的__精鑄件項目即將建設，與__集團、__集團、__集團、__集團等知名企業(yè)洽談順利。
四是大力度推進招商引資。在模式上，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點，繼續(xù)開展專業(yè)招商、駐點招商的同時，有針對性地實行專題招商、產(chǎn)業(yè)招商、點對點招商和代理招商。特別是通過代理招商，用市場手段來激活招商，讓更多的經(jīng)濟中介代理咨詢機構成為開發(fā)區(qū)招商工作的主體，一方面可以實現(xiàn)項目引進的國際化，另一方面通過市場化推動服務的規(guī)范化和制度化。目前已有數(shù)家咨詢代理機構和個人正逐步參與到開發(fā)區(qū)的招商活動中，努力在創(chuàng)新招商模式取得突破。在方向上，圍繞汽車及零部件、新材料、溫泉旅游等主導產(chǎn)業(yè)，進行有針對性的`招商，重點招產(chǎn)業(yè)帶動強、科技含量高、財政貢獻大的好項目;圍繞世界500強、國內(nèi)500強、行業(yè)百強和央企、省企和知名民企，突破大項目和高端項目。
五是多層次推進合作共建。首先是加快兩園合作共建。按照“統(tǒng)一規(guī)劃、成片開發(fā)、分期建設”的思路，按照資源整合、共建共享的要求，建立兩園共建責任機制、利益共享機制、統(tǒng)籌開發(fā)機制，盡快選定共建區(qū)域，完善合作方案，加快合作共建進度，下半年力爭完成控制性詳規(guī)，并啟動征地拆遷和基礎設施建設。其次是加快“園中園”合作。通過對接和招商，引進海內(nèi)外地區(qū)政府、開發(fā)園區(qū)、央企、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)集團、投(融)資機構采取飛地方式、共建方式開發(fā)建設“園中園”，充分發(fā)揮先進園區(qū)的“品牌效應”和大企業(yè)的“示范效應”。年內(nèi)力爭落戶園中園項目2個以上。
六是大手筆推進溫泉開發(fā)。以溫泉水資源為核心，通過環(huán)境優(yōu)化、增量帶動、存量整合，力爭用3年時間，將__溫泉度假區(qū)建設成環(huán)境優(yōu)美、交通便捷、配套完善、生態(tài)宜居、旅游氛圍濃厚的溫泉旅游度假休閑勝地。推進新項目。加快__二期和__酒店項目工程建設進度，力爭早日竣工運營，加大與__、__及澳大利亞__傳媒集團重點旅游項目洽談力度，力爭早日簽約落戶。改造老項目。推進電療擴建，擴大規(guī)模，提升檔次;整體改造糧招、財招，推動工療、干療改革發(fā)展，推進人行、建行培訓中心整合，爭取推進農(nóng)行培訓中心轉(zhuǎn)型。加快景觀建設。主要是：一河一路兩景(大閘河整治、環(huán)湖路建設和巢寧路三角綠地及如意湖景觀建設)，力爭9月底竣工，同時加大對水源涵養(yǎng)地、山體綠化和恢復保護。
七是全方位推進環(huán)境營造。始終堅持民生為上，在征地拆遷、補償安置、生態(tài)環(huán)保等方面，將維護好群眾根本利益作為各項工作的最終落腳點，確保社會和諧穩(wěn)定。我們繼續(xù)秉承“為投資者著想，為納稅人服務，求開發(fā)區(qū)發(fā)展”的宗旨，把落實優(yōu)惠政策、優(yōu)化服務環(huán)境作為示范區(qū)建設的重中之重，牢固樹立“服務至上”、“客商之上”理念，全身心貼近客商，零距離服務企業(yè)。繼續(xù)以優(yōu)化投資環(huán)境為導向，實行“一站式”受理、“立即辦”承諾，為投資者提供快捷、方便、優(yōu)質(zhì)的全方位服務，不斷提高服務水平和辦事效率。同時，全面履行招商承諾和服務承諾，做到言必信，行必果，打造更加安心、放心、舒心的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
工作情況的周總結報告篇四
本學年的教學工作到今天就結束了，回顧這一天天的教學工作你，我感觸良多，作為一個語文老師，把學生的語文課教好是我的責任。這個學年的語文課，同學們都學習的不錯，但是我還是有不足的地方。
一、積極聽課，認真?zhèn)湔n，善于反思。
聽課，不僅開闊了思路，也為備課過程積累了豐富的素材。本學年，我聽課共十幾節(jié)課，每聽一節(jié)課，我都會認真地做好記錄并積極地思考，在別人的課堂中汲取到了精華，從而彌補自己教學工作中的缺失，同時在思考中也讓自己的教學觀點得以更高的提升。
關于認真?zhèn)湔n，本冊書中的每一課每一個教學環(huán)節(jié)我都是精心地分析、準備，從而再到課堂上給學生來講授，在我的意識里，我覺得只要是自己能努力去做好的，就一定要竭盡全力地做，能夠在課堂中讓孩子們獲取更多的知識，是作為一名教師的快樂與成就，二年級仍然還是重點，每節(jié)課我都嚴格要求孩子們做好生詞卡片，并在家里做好充分預習，在課堂上檢查每個學生都必須要過關，同時在指導認讀的過程中，我也會花大量的時間在課堂教給學生識記生字的方法，讓孩子們牢記每一個生字。在寫字教學中，我更是嚴格要求自己、要求學生，經(jīng)過我的細心指導和嚴格要求，學生在一天天地進步，很多孩子的鉛筆字寫得是工整清晰。上好一節(jié)課，最重要的還要及時地進行反思，在課后的反思中找到課堂教學的閃光點，發(fā)現(xiàn)自己講課的不足，從而冥思該如何去改進。在本冊書中，我在每一課教學后，都會認真地反思自己的課堂教學，同時，每個單元后的綜合學習，我也會緊緊抓住其中一兩個教學環(huán)節(jié)認真做好反思。
二、多種方式，充分調(diào)動學習積極性。
興趣是的老師，有了興趣，才能擁有學習的動力和積極性。為了讓孩子們更喜歡語文，除了讓孩子喜歡我這個語文老師外，更多的是我要想辦法如何豐富語文課，豐富語文課堂的學習。另外，我還將語文課堂融進孩子的童真童趣中，每當學到了適合角色表演的課文，我都充分調(diào)動孩子們的積極性來進行表演，孩子們在家長的協(xié)助下做了很多精美的頭飾，孩子們喜歡表演，樂于表演，在本學年中《酸的和甜的》、《小柳樹和小棗樹》、《紙船和風箏》等童話故事，我均讓孩子們進行了表演，而孩子們的表現(xiàn)也相當出色，真正地投入到了課文的角色中。
三、注重平時的積累。
本學年我繼續(xù)讓孩子們堅持“每日一積累”主要還是做到形式多樣的積累，這學年孩子們在積累內(nèi)容上，興趣上較上學年均有了明顯的提升，好詞好句，成語、諺語、歇后語、名人名言等等，內(nèi)容多樣，在積累的同時，孩子們還能將意思說出來，諸如：成語，學生在理解意思的同時，還能進行恰當?shù)卦炀?，再如：名人名言，學生能知其大意，還能結合自己親身實際談出深刻的體會來，記得教研教研員來聽課，在課前我讓孩子進了“課前積累”，孩子的多樣積累內(nèi)容及出色表現(xiàn)，收到了較好的效果，我將這項課外積累堅持下去?，F(xiàn)在我班孩子之所以在寫作及回答問題時表達能力有一定的基礎，這也與平時的積累有著緊密的關系。
四、耐心輔導用心測評。
1、耐心輔導。對于學困生，我是給愛心，講方法。使他們不斷進步。如我班陳代意、譚熏雨、陳歡、莫時仁、韋森林、符男凱等同學的語文成績差，又十分懶惰而貪玩，常不完成家庭作業(yè)，還拖欠課堂作業(yè)。對此我經(jīng)常與他們交心談心，鼓勵他們，?？吹剿麄兊拈W光點，哪怕只是點滴進步，我都給予一個“優(yōu)”加以贊許，讓他們找會自信，找到學習的樂趣。除此，我還采取家訪和電話聯(lián)系，通過家庭和學校共同輔導，使這些學生有較大的進步。
2、用心測評。每學完一組課文，我都指導學生認真復習，鞏固所學的知識，然后對學生掌握知識的情況進行檢測，最后講評，對知識查漏補缺，使學生對知識融會貫通，舉一反三。
從事語文教學工作已經(jīng)有數(shù)年了，在工作中，我深深體會到語文教學是一門復雜而豐富的教育，做一名語文教師很不簡單，教學中，我常?？畤@自己的知識淺薄，我深知自己要學習的東西太多太多，不管是教育理念還是實際教學，都需要我不斷地去摸索去嘗試，才能在新課程的改革大潮中不被淘汰。今后的教學中，我會更加努力，讓自己的語文教學邁上更新的臺階!
工作情況的周總結報告篇五
在公司的正確領導下，在各部門鼎力配合下，充分調(diào)動管理干部與員工的積極性，通過積極的探索和不懈的努力，取得了經(jīng)營成果顯著、服務質(zhì)量較好的可喜成績，八月份成績主要表現(xiàn)在：
一、經(jīng)營指標完成情況。
在八月中，企業(yè)、部門領導者堅持貫徹公司精神，把發(fā)展作為第一要務，積極探索，圍繞如何使員工整體素質(zhì)提高和賓館經(jīng)濟效益提高做了大量的培訓工作，并取得了一定的成績，使企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升，顯示出了上升發(fā)展趨勢。
1、企業(yè)在與去年同月度相比實現(xiàn)了提升。
經(jīng)濟效益始終是企業(yè)的經(jīng)營的根本，也代表著綜合競爭的實力。去年我們的經(jīng)營成果雖然超額完成，但對比品牌連鎖酒店來說還是存在一定的差距。面對這一種情況，我們充分認識到，“逆水行舟，不進則退”的道理，在今年，公司人事部和企業(yè)一步不松狠抓經(jīng)營，一著不段拓寬市場。提出了在20xx年的經(jīng)營成果的基礎上提高10%的營業(yè)收入。在20xx年打下基礎，力爭在20xx年將企業(yè)打造成優(yōu)秀的品牌連鎖企業(yè)。
因此，我們鎖定經(jīng)營目標，采取了多種方法，對比去年同一月度我們?nèi)〉昧素S碩的成果，去年八月收入為：元，本年八月收入為：元，相比去年提升了：元，幾同比超額了%并且能在1至3月的淡季之中利潤增長：元。
二、管理工作：
科學管理是企業(yè)的生存與發(fā)展的關鍵。加強企業(yè)的管理和培訓工作就是加強管理者的管理水平和工作水平，就是加強管理者的責權意識，就是增加員工的全面素質(zhì)、最終到達到建立企業(yè)文化。管理其極致，就是建設適合自己企業(yè)特色的企業(yè)文化。這里所說的企業(yè)文化，是指企業(yè)全員在長期的奮斗中形成的共同的價值取向，是指積淀在企業(yè)全體員工心靈深處的價值觀。
一個企業(yè)建立起了自己的企業(yè)文化，那它就會成為良好企業(yè)文化的受益者。這種共同的價值取向，可以使這個企業(yè)的員工，不僅是在企業(yè)蓬勃發(fā)展的時期，與企業(yè)同心同德;就是企業(yè)的發(fā)展中受挫，員工也能與企業(yè)共同奮斗，共渡難關。優(yōu)化我們的管理方法，建立良好的企業(yè)文化是我們一直以來的理想，但它絕不是一朝一夕就能完成的偉大事業(yè)。他需要在長期的努力才能實現(xiàn)。因此公司的職能部門與企業(yè)也向著這個目標努力。我們各部門的管理工作如下：
銷售部：
1.開發(fā)微信營銷.
2.擴大營銷渠道，增加12580簽約，進一步加強和藝龍、攜程、聯(lián)通114的合作。
3.及時關注和回復客人在網(wǎng)絡上反映出的問題。
4.根據(jù)市場情況合理調(diào)整房間價格。
5.擬定協(xié)議價格，擴大經(jīng)營渠道。
6.加強廣西商會協(xié)議簽署與合作。
7.增加賓館手機app特價推廣。
前臺部：
1.兩會期間，安排好各崗位人員，做好兩會期間的檢查工作及相關事宜，并配合各機關單位做好檢查工作。
2.做好前臺新來員工的培訓工作，并進行周考核。
3.配合行政人事部做好培訓工作。
4.針對前臺近期發(fā)生的事情，例會說明，闡明原因，并進行統(tǒng)一分析，找到解決辦法。
5.針對收入較低，分析原因，并合理售房。
6.對前臺辦公設備，進行更換，以不影響前臺工作的正常運轉(zhuǎn)。
7.考勤制度---完善打卡機的使用工作。
8.確定新會員卡的使用流程，并培訓到各位員工。
客房部：
1.完成了文晟2、3、4、5層的開荒工作，準時售房。
2.規(guī)范了文苑、文晟的物品擺放，按標準落實檢查。
3.補充了文苑4、5層的有償物品，并對員工進行了培訓。
4.組織了客房部員工進行禮貌禮儀、儀容儀表及業(yè)務技能的實操培訓。
5.對新員工進行了考核及鋪床培訓。
工程部：
1.文苑2.3層裝修預算。
2.文晟客房及公共區(qū)域維修及改造。
3.文苑西地下室裝修預算及網(wǎng)路安裝。
4.文晟、文苑更換安全指示牌、應急照明燈。
5.配合人事部完成行為規(guī)范培訓。
餐飲部：
1.參加公司行政人事部組織的培訓。
2.員工食堂并入餐飲部。
3.完成餐廳薪資架構。
4.調(diào)整餐廳預算，待公司批復。
5.制作餐廳客戶檔案，填寫賓客滿意度調(diào)查。
6.提交餐廳早餐方案，待公司批復。
7.8月份餐廳促銷賓客用餐一律八折優(yōu)惠。
保安部：
1.認真領會貫徹公司對治安安全的指示精神，開好每天的晨會習會，
2.加強停車場都管理工作，確保到賓館客戶所有車輛都安全，對于賓館住宿或臨時車輛，一律要求保安員指揮到停車位上，并做好記錄，擺放整齊，檢查車輛，收費無誤。
3.加強巡視工作，對重點設備重點區(qū)域進行檢查，做到每兩小時檢查一次，對院內(nèi)、大廳、樓層、頂樓、鍋爐房、地下室、泵房進行認真檢查。
4.加強監(jiān)控室都管理，做到24小時有人值班，發(fā)現(xiàn)問題及時通知，監(jiān)視、登記、匯報。做到監(jiān)防與人防同步。
5.兩會前后期對進入院內(nèi)可疑人員，閑雜人員進行詢問、盤查、跟蹤、排除。對入住的客人要求開包檢查，對探訪的客人要求來訪登記。
同時企業(yè)的文化建設也是我們努力的方向，這就要依靠教育與培訓工作，也要靠平時管理來滲透思想。達到政通人和、上下一心、榮辱與共。
在下個月度中我們?nèi)匀粫^續(xù)緊跟公司步伐，依然會按照年計劃執(zhí)行，我們的任務任重道遠，但“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。只要我們有堅定的信心，攜手同進，謙虛謹慎，戒驕戒躁，我們的任務一定能超額完成，來回報我們的企業(yè)、回報我們的公司。
工作情況的周總結報告篇六
今年，在市委、市政府的正確領導和市環(huán)保局的精心指導下，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全鎮(zhèn)環(huán)保工作全局，圍繞從基礎抓起，從源頭治理，重點整治，不斷加大環(huán)境執(zhí)法力度，有效解決危害群眾健康、影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題，著力抓好村居環(huán)境、生態(tài)環(huán)境和企業(yè)環(huán)境建設，實現(xiàn)了經(jīng)濟、社會、環(huán)境的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
回顧一年來的環(huán)保工作，我們的主要做法如下：
群眾對環(huán)境保護的重要性和緊迫性有了深刻的認識，環(huán)境保護的自覺性和主動性得到了增強，為構建人與自然和諧共處，社會經(jīng)濟和生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展營造了良好氛圍。
提高農(nóng)村環(huán)保水平，是促進農(nóng)村向可持續(xù)發(fā)展的有效載體。為實現(xiàn)經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視環(huán)保工作，在加快發(fā)展經(jīng)濟的同時，把環(huán)保工作納入重要議事日程，并制定了突發(fā)性環(huán)境事件應急預案，堅持主要負責人親自調(diào)度、親自部署，切實加大領導和工作力度，從上到下形成了較健全的管理網(wǎng)絡。一是村村設立環(huán)保巡視員。每村從村兩委成員中明確一名環(huán)保巡視員，負責對本轄區(qū)環(huán)境保護進行監(jiān)督巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，責任落實到人；二是村村簽訂環(huán)保責任書。根據(jù)上級要求和全鎮(zhèn)環(huán)保工作任務，堅持實行目標管理，狠抓落實，分別與各村、單位簽訂了目標責任書，實行一級抓一級，一級對一級負責；三是強化考核。將環(huán)境整治列入鎮(zhèn)對村級考核的重要指標，對環(huán)境污染整治工作不力、出現(xiàn)環(huán)境污染問題的村實行年終考核問責制，使環(huán)保工作真正落到實處。
排放問題，我們跟蹤督查抓到位，督促企業(yè)加強對廢氣、廢水、廢棄物的整治，保證達標排放，通過以上措施的落實，真正從源頭有效控制了企業(yè)對環(huán)境造成的污染，取得了較好的效果；至今，我鎮(zhèn)園區(qū)項目全部通過了環(huán)境評價和“三同時”驗收，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境質(zhì)量同步提升。
要做好環(huán)境保護工作，必須嚴格督查，加大環(huán)保執(zhí)法力度，尤其要對重點行業(yè)進行重點檢查、重點整治，切實營造“藍天、白云、碧水”，不斷提高群眾生活質(zhì)量，樹立良好城鎮(zhèn)形象。今年在做好環(huán)保常規(guī)工作的同時，我們主要對以下三個方面進行了重點治理：
一是加強對秸稈焚燒的治理。針對農(nóng)忙季節(jié)，農(nóng)民焚燒秸稈的.問題，鎮(zhèn)專門成立治理小組，綜合執(zhí)法所、村鎮(zhèn)建設辦逐村、逐地片加強巡查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅決制止。同時及時下發(fā)文件，要求各村做好秸稈處臵的組織引導工作，一方面加強思想教育，使農(nóng)民群眾認識，焚燒秸稈弊多利少，危害大，另一方面積極創(chuàng)造條件，倡導秸稈汽化及綜合利用，使秸稈得到及時清理。
二是加強對村容村貌的重點整治。在經(jīng)濟飛速發(fā)展，加大招商引資的新形勢下，加強對村居衛(wèi)生環(huán)境的整治顯得更為重要。今年全鎮(zhèn)先后投入260萬元，全力推進“三清、四改”。共硬化村內(nèi)道路12000平方米，修建排水溝500米，清理柴草土堆180處，清理砂石土堆2100余方。建立柴草存放區(qū)68處，垃圾存放區(qū)36處，沙石物料區(qū)20處，新建垃圾池32個，新更換垃圾箱123個，新購臵垃圾清運三輪車123輛。全鎮(zhèn)28個村的生活垃圾實現(xiàn)統(tǒng)一收集，集中進行無公害化填埋。使村容村貌在短時間內(nèi)得到改善，村民生活生產(chǎn)條件和生活質(zhì)量顯著提高。
三是加大對環(huán)境污染企業(yè)的查處力度。為了優(yōu)化鎮(zhèn)村環(huán)境，
我鎮(zhèn)下大力氣對涉及民生、群眾比較關注的“十五土小”和“新六小”企業(yè)進行了全面系統(tǒng)的整治。組織工商、安監(jiān)、供電、綜合執(zhí)法所、派出所、村鎮(zhèn)建設辦展開聯(lián)合執(zhí)法行動，對全鎮(zhèn)所有的小污染企業(yè)進行了斷電處理，并組織人員對其器械進行強行拆除，環(huán)境污染得到了有效整治。整治后，鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設辦工作人員經(jīng)常性進行巡查，不定期全面檢查，重點項目重點督察，防止污染現(xiàn)象死灰復燃。我們還與供電所簽訂了環(huán)保供電責任書，對鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)達不到環(huán)保要求的企業(yè)、作坊、門戶嚴禁供電。對私拉線路偷電的環(huán)保污染企業(yè)，立即予以斷電并依法處罰，有效制止環(huán)境污染企業(yè)的建設生產(chǎn)。
今年，盡管我鎮(zhèn)的環(huán)境保護工作取得了一定成績，但是距離上級領導的要求以及群眾的需求，還有一定的距離。今后的工作中，我們將進一步加強組織領導，加強各項措施的落實。圍繞全鎮(zhèn)環(huán)保工作與經(jīng)濟、社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展全面推進，不斷開創(chuàng)我鎮(zhèn)環(huán)保工作新局面。
工作情況的周總結報告篇七
為響應集團公司“學習型企業(yè)”企業(yè)文化建設，不斷完善公司人才培養(yǎng)體系，提升工作的針對性和有效性，從而更好地滿足公司業(yè)務發(fā)展和員工成長需要，公司組織人員參加2012年11月16日至22日由中企協(xié)企業(yè)管理培訓中心舉辦的“企業(yè)績效考核、薪酬設計與工資支付操作實務處理”高級研修班。
本次研修班由國家人力資源和社會保障部勞動工資研究所專家主講，依據(jù)國務院國資委頒布的《中央企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核暫行辦法》，引進先進考核辦法如企業(yè)使用經(jīng)濟增加值(eva)、平衡記分卡(bsc)、360度反饋評價、關鍵績效指標(kpi)等，強調(diào)加強國企業(yè)績考評和薪酬管理，有效改善人力資源管理。研修主要內(nèi)容為：
1、績效體系設計與深化改革。
2、薪酬體系設計與深化改革。
3、《工資支付保障條例》解讀及實施。
公司參加研修人員認真聽講，積極討論，對企業(yè)績效考核、薪酬設計與勞務派遣實務處理方面有了全面深入的了解，對企業(yè)如何進行績效考核，如確?？己私Y果的公平、公正，如何根據(jù)年度績效考核的結果分配，如何通過績效有效激勵員工等問題有了全新的認識。經(jīng)參修員工討論，共有以下收獲：
首先，通過本次研修班，參加學習員工均認識到企業(yè)績效考核、薪酬設計與勞務派遣的有效與否，影響到企業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展，作為現(xiàn)代企業(yè)，應以戰(zhàn)略高度構建高效實用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學考核激勵制度和先進的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團隊，并推動組織變革與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。
最后，隨著《勞動合同法》的頒布與實施，用人單位的人力資源管理亟需步入規(guī)范化、制度化時期。與此同時，《勞動合同法實施條例》的頒布，也使勞務派遣這一用工方式被越來越多的用人單位所選擇。理順勞務派遣中的三方關系，設計公平、規(guī)范的勞動勞務派遣協(xié)議，各方公平有效地承擔各自的權利與義務，均是建立在一套合法、規(guī)范、有效的規(guī)章制度以及規(guī)范勞務派遣關系上。
通過本次研修班培訓活動，參加員工對企業(yè)績效考核、薪酬設計與工資支付操作實務處理相關方面工作有了全面深刻的認識，相當程度提升了工作的針對性和有效性，公司參修員工均表示將學以致用，將書面知識結合應用到實際工作中去，從而更好地滿足公司業(yè)務發(fā)展需要。
工作情況的周總結報告篇八
時間對于我們這些勤勞工作的人而言，是過得格外的快的，我來到咱們__大酒店當一名前臺收銀員也已經(jīng)有幾年了，在這里，我迎來了第_個年末，這代表著今年的工作已經(jīng)迎來了尾聲，可這不代表著我們能放假休息了，越是到年末，酒店的工作反而會越來越忙，接待的客人也會越來越多，這對于酒店的全體員工都是一場考驗，只要順利的度過年末這一大關，酒店也不會虧待每一位員工，能保證大家都安安心心過一個好年?，F(xiàn)在，就讓我來對本年度的收銀工作做一個總結。
隨著社會發(fā)展的越來越好，收銀這個崗位變得越來越智能化了，再也不用向以前那樣呆呆的收錢和找零，現(xiàn)在的工作都是智能化了，有著許多先進的機器代替我們?nèi)ミM行計算，我們只需要負責告訴客人需要支付多少錢即可，找零什么的機器會自動幫我們計算，這讓我不得不感嘆，現(xiàn)在的收銀工作只需要一個認字的人就可以完成了，實在是太便利了，而且也極少出現(xiàn)誤差，說不定在以后的生活里，機器能完全的替代我們。除了機器越來越智能化外，現(xiàn)在的支付方式也是越來越厲害了，以前我們都是收現(xiàn)金的，但隨著手機支付的崛起，越來越多的人都開始使用手機支付了，這的確給我們收銀人員減少了不少麻煩，特別是當酒店前臺人多時，如果都使用現(xiàn)金支付的話，根本就忙不過來，現(xiàn)在就好的多了，只需要用手機掃一掃支付碼，就能完成支付，我們只需要注意到賬信息即可。
現(xiàn)在，雖然收銀的工作簡單了不少，但是我們依然不能掉以輕心，因為機器雖然便利，但還是不能完全的相信它們，一旦出現(xiàn)了故障，還是得靠我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)問題并去解決，而且很多客人還是堅持著使用現(xiàn)金支付，這一切都在告誡我，可千萬不能把自己的收銀技能給丟棄了，不然遲早會出麻煩。在本年度里，我也參加了不少次的培訓，其中就有著關于防詐騙的知識，因為的確會有著一些人來招搖撞騙，他們利用自己的手法和配合來獲取自己的利益，好在經(jīng)過培訓后，我們對于這些手段也是有所了解了，在收銀時我們都會相互監(jiān)督、相互提醒，以免酒店遭受損失。最后，祝愿咱們__酒店的成績越來越好，明年的工作也變得越來越順利!
工作情況的周總結報告篇九
一、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標，并指揮實施。
格蘭德假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定201x年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的，20xx年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
為推動住房，帶動消費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：
1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經(jīng)營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎,酒店管理層自20xx年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。
三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定20xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善c區(qū)的服務功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預期效果。
五、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導酒店的培訓工作。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。
培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂部在20xx年度開展了大量的培訓工作，要求各部門每月制訂培訓計劃，以第二季度為例，累計培訓時間為242.5小時，其中四月份為101.5小時，五月份為67.5小時，六月份為73.5小時。部門平均培訓課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓課時約8小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓課時指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎。
六、發(fā)動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作;關心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。總經(jīng)理信箱設立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖)：
針對員工提及的工服問題，當即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調(diào)查，及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部采取了以下措施：
首先，及時調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂部領導層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。
再次，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強，俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并按照相關法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施，可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《格蘭德之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。
工作情況的周總結報告篇十
隨著酒店服務行業(yè)競爭越來越激烈,員工的組織公民行為越來越受到酒店管理者的重視,因為只有切實激發(fā)員工的組織公民行為,才能始終保持酒店優(yōu)秀的人力資源,從根本上提高員工的工作效率,提升整體服務質(zhì)量及競爭力。今天本站小編給大家整理了酒店月度工作情況總結，希望對大家有所幫助。
一、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標，并指揮實施。
格蘭德假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定201x年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的，20xx年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
為推動住房，帶動消費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：
1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經(jīng)營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項。
規(guī)章制度。
建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)協(xié)調(diào)各部門關系建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎,酒店管理層自20xx年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度。
會，針對制定的。
工作計劃。
總結實際實施進度提出需解決的問題使各項工作落實到人也以此作為對各部考核的依據(jù)。
三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定20xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善c區(qū)的服務功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。
四月完善酒店部門。
崗位職責。
修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預期效果。
五、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導酒店的培訓工作。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。
培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂部在20xx年度開展了大量的培訓工作，要求各部門每月制訂培訓計劃，以第二季度為例，累計培訓時間為242.5小時，其中四月份為101.5小時，五月份為67.5小時，六月份為73.5小時。部門平均培訓課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓課時約8小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓課時指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎。
六、發(fā)動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作;關心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道?？偨?jīng)理信箱設立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖)：
針對員工提及的工服問題，當即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調(diào)查，及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部采取了以下措施：
首先，及時調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂部領導層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。
再次，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強，俱樂部加強了員工用工手續(xù)和。
勞動合同。
的管理，并按照相關法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施，可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《格蘭德之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。
在公司的正確領導下，在各部門鼎力配合下，充分調(diào)動管理干部與員工的積極性，通過積極的探索和不懈的努力，取得了經(jīng)營成果顯著、服務質(zhì)量較好的可喜成績，八月份成績主要表現(xiàn)在：
一、經(jīng)營指標完成情況。
在八月中，企業(yè)、部門領導者堅持貫徹公司精神，把發(fā)展作為第一要務，積極探索，圍繞如何使員工整體素質(zhì)提高和賓館經(jīng)濟效益提高做了大量的培訓工作，并取得了一定的成績，使企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升，顯示出了上升發(fā)展趨勢。
1、企業(yè)在與去年同月度相比實現(xiàn)了提升。
經(jīng)濟效益始終是企業(yè)的經(jīng)營的根本，也代表著綜合競爭的實力。去年我們的經(jīng)營成果雖然超額完成，但對比品牌連鎖酒店來說還是存在一定的差距。面對這一種情況，我們充分認識到，“逆水行舟，不進則退”的道理，在今年，公司人事部和企業(yè)一步不松狠抓經(jīng)營，一著不段拓寬市場。提出了在20xx年的經(jīng)營成果的基礎上提高10%的營業(yè)收入。在20xx年打下基礎，力爭在20xx年將企業(yè)打造成優(yōu)秀的品牌連鎖企業(yè)。
因此，我們鎖定經(jīng)營目標，采取了多種方法，對比去年同一月度我們?nèi)〉昧素S碩的成果，去年八月收入為：元，本年八月收入為：元，相比去年提升了：元，幾同比超額了%并且能在1至3月的淡季之中利潤增長：元。
二、管理工作：
科學管理是企業(yè)的生存與發(fā)展的關鍵。加強企業(yè)的管理和培訓工作就是加強管理者的管理水平和工作水平，就是加強管理者的責權意識，就是增加員工的全面素質(zhì)、最終到達到建立企業(yè)文化。管理其極致，就是建設適合自己企業(yè)特色的企業(yè)文化。這里所說的企業(yè)文化，是指企業(yè)全員在長期的奮斗中形成的共同的價值取向，是指積淀在企業(yè)全體員工心靈深處的價值觀。
一個企業(yè)建立起了自己的企業(yè)文化，那它就會成為良好企業(yè)文化的受益者。這種共同的價值取向，可以使這個企業(yè)的員工，不僅是在企業(yè)蓬勃發(fā)展的時期，與企業(yè)同心同德;就是企業(yè)的發(fā)展中受挫，員工也能與企業(yè)共同奮斗，共渡難關。優(yōu)化我們的管理方法，建立良好的企業(yè)文化是我們一直以來的理想，但它絕不是一朝一夕就能完成的偉大事業(yè)。他需要在長期的努力才能實現(xiàn)。因此公司的職能部門與企業(yè)也向著這個目標努力。我們各部門的管理工作如下：
銷售部：
1.開發(fā)微信營銷.
2.擴大營銷渠道，增加12580簽約，進一步加強和藝龍、攜程、聯(lián)通114的合作。
3.及時關注和回復客人在網(wǎng)絡上反映出的問題。
4.根據(jù)市場情況合理調(diào)整房間價格。
5.擬定協(xié)議價格，擴大經(jīng)營渠道。
6.加強廣西商會協(xié)議簽署與合作。
7.增加賓館手機app特價推廣。
前臺部：
1.兩會期間，安排好各崗位人員，做好兩會期間的檢查工作及相關事宜，并配合各機關單位做好檢查工作。
2.做好前臺新來員工的培訓工作，并進行周考核。
3.配合行政人事部做好培訓工作。
4.針對前臺近期發(fā)生的事情，例會說明，闡明原因，并進行統(tǒng)一分析，找到解決辦法。
5.針對收入較低，分析原因，并合理售房。
6.對前臺辦公設備，進行更換，以不影響前臺工作的正常運轉(zhuǎn)。
7.考勤制度---完善打卡機的使用工作。
8.確定新會員卡的使用流程，并培訓到各位員工。
客房部：
1.完成了文晟2、3、4、5層的開荒工作，準時售房。
2.規(guī)范了文苑、文晟的物品擺放，按標準落實檢查。
3.補充了文苑4、5層的有償物品，并對員工進行了培訓。
4.組織了客房部員工進行禮貌禮儀、儀容儀表及業(yè)務技能的實操培訓。
5.對新員工進行了考核及鋪床培訓。
工程部：
1.文苑2.3層裝修預算。
2.文晟客房及公共區(qū)域維修及改造。
3.文苑西地下室裝修預算及網(wǎng)路安裝。
4.文晟、文苑更換安全指示牌、應急照明燈。
5.配合人事部完成行為規(guī)范培訓。
餐飲部：
1.參加公司行政人事部組織的培訓。
2.員工食堂并入餐飲部。
3.完成餐廳薪資架構。
4.調(diào)整餐廳預算，待公司批復。
5.制作餐廳客戶檔案，填寫賓客滿意度調(diào)查。
6.提交餐廳早餐方案，待公司批復。
7.8月份餐廳促銷賓客用餐一律八折優(yōu)惠。
保安部：
1.認真領會貫徹公司對治安安全的指示精神，開好每天的晨會習會，
2.加強停車場都管理工作，確保到賓館客戶所有車輛都安全，對于賓館住宿或臨時車輛，一律要求保安員指揮到停車位上，并做好記錄，擺放整齊，檢查車輛，收費無誤。
3.加強巡視工作，對重點設備重點區(qū)域進行檢查，做到每兩小時檢查一次，對院內(nèi)、大廳、樓層、頂樓、鍋爐房、地下室、泵房進行認真檢查。
4.加強監(jiān)控室都管理，做到24小時有人值班，發(fā)現(xiàn)問題及時通知，監(jiān)視、登記、匯報。做到監(jiān)防與人防同步。
5.兩會前后期對進入院內(nèi)可疑人員，閑雜人員進行詢問、盤查、跟蹤、排除。對入住的客人要求開包檢查，對探訪的客人要求來訪登記。
同時企業(yè)的文化建設也是我們努力的方向，這就要依靠教育與培訓工作，也要靠平時管理來滲透思想。達到政通人和、上下一心、榮辱與共。
在下個月度中我們?nèi)匀粫^續(xù)緊跟公司步伐，依然會按照年計劃執(zhí)行，我們的任務任重道遠，但“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。只要我們有堅定的信心，攜手同進，謙虛謹慎，戒驕戒躁，我們的任務一定能超額完成，來回報我們的企業(yè)、回報我們的公司。
今天我的心情非常激動，三生酒店在總設計師彭總經(jīng)理的藍圖指引下，經(jīng)過一年的風雨度過重重困難，取得了一個又一個的優(yōu)異成績，由此我感到非常的光榮和自豪。在這里，我僅代表工保部所有同仁對您說：“彭總：您辛苦了!您所付出的心血和汗水在今天得到了回報，您經(jīng)營理念，思想和管理模式的前瞻性正確性得到了證實”。同時也致以三生伙伴們崇高的敬意!
回顧三生酒店這不平凡的一年，本人感概萬分，我于20xx年12月12日進入酒店參加酒店籌備工作，當時有彭總、姚莉經(jīng)理、以及各位伙伴開展工作。12月16日應招員工進店，在彭總先進的管理思想下開展了員工的課堂培訓，20xx年元月進行了開荒期工作,在姚莉經(jīng)理的示范下進行了課堂和實操培訓,酒店的禮儀、衛(wèi)生、服務都在同一個模式下建康發(fā)展，以致酒店的躍，開發(fā)了商務樓層尊貴服務，行政樓層精致服務以及高級行政房管家服務。兩次重大接待——全國山地運動會和改革開放三十年、慶祝建市二十周年接待取得圓滿成功，我們贏得口碑，贏得了客戶的信任。在這期間我從一個工廠沒有一點酒店服務意識，沒有一點團隊協(xié)作的思想，經(jīng)過努力學習，轉(zhuǎn)變觀念，始終圍繞以彭為中心的店務委員會的卓越思想來努力工作，改變了酒店經(jīng)常電路跳閘，隨時水管爆裂的局面。順利完成了大型接待的設備設施維護，保障了供水、供電、通信、網(wǎng)絡、閉路電視的正常運行，保安部在這期間，在吳忠新主管的帶領下，出色地完成了各項工作任務。在這里，我代表工保部全體工作人員表示衷心的感謝!
我們酒店從當初缺乏必要的硬件設施和配備,發(fā)展到今天的成績,這和彭總向董事長苦口婆心的爭取以及我們導師湖南的兄弟姐妹們分不開的,道一聲,您們辛苦了,感謝你們!
回顧過去展望未來,新的一年,我們又有了新的奮斗目標,我將帶領工保部全體人員,認真學習各項制度,轉(zhuǎn)變觀念,努力做好店務會下達的各項任務,保證設備設施的正常高效運轉(zhuǎn),同時完成硬件上不合理的設計進行改造,排出隱患,確保酒店安全,外塑形象,內(nèi)強素質(zhì),時時牢記,思想變則意識變,意識變則行為變,行為變則命運變,打造一只思想作風正派,戰(zhàn)斗力強,敢打硬仗,紀律嚴明的工保隊伍,學會學精,在服務中工作,在工作中服務,從而體現(xiàn)人生價值。
最后，我相信在酒店宏偉的藍圖指引下，通過各部門的共同努力，在x年的今天我們還在這里驕傲地說：我們戰(zhàn)勝了，又要向更高、更遠的目標和方向發(fā)展!
工作情況的周總結報告篇十一
2012年以來我行堅持“從嚴治行”，高度重視內(nèi)部控制管理工作，把內(nèi)控工作作為一項重要的工作來抓，在嚴格執(zhí)行上級行制度、辦法的前提下，針對**支行實際，努力完善、細化內(nèi)控管理制度，做精做細各項內(nèi)控工作，為了實現(xiàn)經(jīng)營目標，我行堅持業(yè)務發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營策略，在規(guī)范操作程序、防范風險中起到了積極的作用?，F(xiàn)將我行內(nèi)控管理基本情況匯報如下：
一、加強制度的梳理及學習
今年以來，我行先后對各條線的規(guī)章制度進行了梳理，針對新的文件變化，認真組織，做好相關政策的學習和指導，在實際業(yè)務操作及經(jīng)營中始終貫徹落實最新的制度要求與規(guī)定，確保我行相關業(yè)務操作依法合規(guī)。在今年四月份我行根據(jù)支行教育月活動內(nèi)容，全面深入開展了《柜員及營業(yè)機構負責人十個嚴禁》、《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守》、《**銀行股份有限公司員工守則》、《員工違規(guī)行為處理辦法》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等一系列規(guī)章制度的學習。我行全體員工遵章守紀、依法合規(guī)意識進一步提升。
二、繼續(xù)落實重要崗位人員管控措施
我行嚴格按照相關制度要求，在柜員號使用、開戶、驗印、業(yè)務印章保管、對賬、票據(jù)交換、大額資金收付的授權與證實等業(yè)務環(huán)節(jié)中，責任到人，明確不相容崗位和業(yè)務。堅決杜絕串崗、混崗或違規(guī)頂崗、兼崗等問題發(fā)生。同時，我行按要求對重要崗位人員實施輪崗及強制休假制度，至今已完成輪崗3人，強制休假3人。
三、堅持對重要操作環(huán)節(jié)及高風險業(yè)務的實施管控
我行每月至少檢查一次“雙十禁”規(guī)定執(zhí)行情況；每月至少一次對現(xiàn)金、重要空 1
白憑證、貴金屬等進行賬賬、賬實檢查；每季度至少一次對開戶、掛失、賬戶凍結、大額存取和轉(zhuǎn)賬、客戶預留印鑒、業(yè)務印章和柜員私章保管等進行檢查；每季度至少一次主動了解我行重點客戶對賬情況。
四、積極開展今年的各項風險排查工作
根據(jù)省行及支行今年的最新文件精神開展我行的風險排查工作，進一步加強對各業(yè)務環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范日常操作，增強員工合規(guī)操作和風險意識。
（一）公司條線
根據(jù)《關于明確人民幣大額交易查證及授權登記制度管理要求的通知》文件要求，我行再一次對大額交易查證的標準、核實人員和查證方式以及登記工作進行了自查及規(guī)范，確保我行在此業(yè)務操作與執(zhí)行方面的依法合規(guī)。
（二）個金條線
1、根據(jù)《關于發(fā)送**銀行股份有限公司個人客戶信息保密管理辦法（2011年版）的通知》文件要求，進一步規(guī)范我行個人客戶信息的查詢及調(diào)閱工作，切實做好我行個人客戶信息的保密工作。
2、根據(jù)《關于發(fā)送**支行員工個人理財業(yè)務風險排查方案的通知》文件要求，我行對2017年8月至2012年3月期間通過個人理財銷售系統(tǒng)辦理的員工個人理財產(chǎn)品業(yè)務進行了全面、逐筆自查，重點檢查員工是否存在利用工作之便辦理本人理財業(yè)務行為。經(jīng)過自查我行的理財業(yè)務均合規(guī)，無上述情況出現(xiàn)。
（三）監(jiān)察及法律合規(guī)方面
1、根據(jù)《關于對銀行員工泄露客戶資料風險提示的通知》文件要求，我行切實開展了員工的思想教育和管理工作，加大了員工保密工作的培訓力度。
文化，規(guī)范柜臺操作流程。
五、員工思想動態(tài)分析與行為排查制度落實到位
近期我行組織了員工思想動態(tài)分析與行為排查工作，通過觀察、談話、會議分析、家訪、客戶回訪等方式了解掌握每位員工思想動態(tài)和行為變化。同時經(jīng)常與每位員工進行交流，進行“雙十禁”、思想道德、合規(guī)操作與案例警示等教育，并暢通溝通渠道，鼓勵每位員工為支行的合規(guī)內(nèi)控工作獻計獻策。
在支行領導及我行全體員工的不懈努力下，我行的內(nèi)控合規(guī)工作運行良好。在今后的工作中，我行將繼續(xù)高度重視，將內(nèi)控合規(guī)作為一項長期不懈的工作來抓，讓合規(guī)內(nèi)控工作為我行的經(jīng)營發(fā)展保駕護航。
3
xx-xx年以來，結合個人金融業(yè)務特點，我部著重在相關業(yè)務品種的業(yè)務流程整合、相關制度建設、業(yè)務和政策學習等方面加強了管理，并召開了主任辦公會和部門全體會議，就相關內(nèi)控工作做出了部署。現(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報告如下：
一、 銀行卡業(yè)務。我部對信用卡業(yè)務進行了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫存銀行卡及成品銀行卡的帳實相符。
《銀行內(nèi)控工作情況總結報告》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
工作情況的周總結報告篇十二
網(wǎng)購現(xiàn)在成為購物的新趨勢，作為一名淘寶客服，你對于自己一周的工作有哪些心得總結。
一、工作方面：
本周的工作主要包括以下四點：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
3、售后跟蹤：客人是否確認收貨，收貨的時間點進行跟蹤，是否有退換貨的情況;。
4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機類的，但是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運輸有限制，導致了物流的運輸滯后。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進行調(diào)整。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導致了很多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。
三、下周規(guī)劃。
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當天下單當天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。
2、做好售后的跟蹤，上個月沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標進行逐步的改善。
3、抓住新客戶，這個是我們的一項重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產(chǎn)品。
4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
(一)了解顧客。
在網(wǎng)上購物的客戶多多少少都會有點想占小便宜的思想，當然我也會。
顧客來買你東西的時候一般有這么三種情況。
首先買家在價格上跟你開始壓價，問你這款東東價格可不可以在低點，給我點折扣，顧客都想買到質(zhì)量好價格便宜的寶貝。商家一般都不會把定好的價格降下去，除非遇到節(jié)日做活動，因為有些商家的利潤真的很低，客服說了一兩遍之后顧客也不在價格上做掙扎，這時他們會想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不可以還價，那給我免郵怎么樣，其實，這也在還價。郵費的問題每家都不一樣，快遞公司給的價格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個小禮物了，既然不能還價也不可以免郵，送個小禮物總得可以了吧，就當是留個紀念啊!這一般賣家都會做的，因為成本也不是很高的，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點小便宜給自己心里安慰。
網(wǎng)上買東西不像現(xiàn)實那樣，看得見摸得著，總得讓人留個心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當做一個買家換位思考一下就會知道顧客提出的要求你也會提出。我們做的還是服務行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的追求，顧客關心的問題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷售做的更好。
(二)了解商品。
做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質(zhì)，這樣買家在打算購買商品的時候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時候，你就會出現(xiàn)回復停滯，回復信息速度的變化，很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因為一旦顧客收貨發(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會產(chǎn)生失落感，很有可能給你個中評或是差評，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時候，可以建議買家參見評價信息，因為這是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。
(三)售后服務。
這也很重要，要做好質(zhì)量的把關，退換貨的處理。因為您面對的是上帝。
把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會事半功倍。
對于經(jīng)常來的顧客可以標上記號，下次來的時候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類的，因為這樣可以帶動產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺得東西好都會介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問在哪買的，這時新的訂單不就來了嗎。所以在聊旺旺的時候要用心，真誠的為顧客服務，讓他們真正感覺到上帝的待遇。
做好網(wǎng)店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便簡簡單單就可以做成的，要多學習善于總結，這樣才能讓工作更加順利流暢。
只是簡短的做了一下這一周的總結，以后還要再接再厲，加油哈!
工作情況的周總結報告篇十三
上半年，以各級主管部門文件精神為工作指南，能緊緊圍繞在學區(qū)中心校的周圍開展工作，經(jīng)過全體教職工的共同努力，從而使我校的各項工作都取得了一定的進步，現(xiàn)就我校本學期所做的一些工作和所取得的一點成績作如下總結：
一、落實好學校各項安全工作制度，抓好校園安全工作。
1、對校園安全隱患進行排查并向上級各部門呈報強烈要求移除校園高壓線報告，并去除高壓線下的高大樹木，排除校園安全隱患?？h安全部分多次來校處理，目前學校已上報整改方案，此項工作已落入市督辦項目。
2、利用廣播、學生會、顯示屏等加大校園安全宣傳力度，落實人感染h7n9禽流感及傳染病防控工作晨午檢、日報告、零報告制度。
3、制作幼兒家長接送牌，實行掛牌接送制度。
4、期末給學生發(fā)放一封致全體學生家長的信，做好學生預防溺水各項宣傳教育工作。
5、做好校園領導值周和教師值日制度，要求循環(huán)值班教師上午早6：30到校，以到校短信為準，中午堅持在校，在校就餐。
6、研究落實校園監(jiān)控設備安裝相關準備工作，下一步計劃請人安裝校園監(jiān)控。
二、以舉辦201_年校園文化藝術節(jié)活動為中心，開展學校常規(guī)德育活動。
201_年的校園文化藝術節(jié)是以黨的精神為指導，在育人過程中更好地貫徹“美麗中國”理念。各項活動圍繞中國夢想、生態(tài)文明、美麗家園等內(nèi)容，充分展示少年兒童對自然美、環(huán)境美、生態(tài)美的感受和對生活美、藝術美、心靈美的體悟，號召全體師生為實現(xiàn)中國夢想貢獻力量。本學期，我校德育和少先隊工作就是以此活動為中心，有條不素地開展各項德育工作。
1、安排幼兒園大班參加上級開展的“黨是陽光我是苗”少兒、幼兒書畫作品評比活動。
2、組織全體學生赴合肥參觀中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)園。此次參觀不僅讓全體師生領略了像明清古建筑等非遺項目，同時還明白了上述的竟技活動和精彩演出等傳統(tǒng)項目也為我國珍貴的非遺文化，此次參觀也讓學生親近了自然，感受到春意，更強健了體魄，磨練了意志。
3、在六一前后，為進一步豐富校園文化生活，為同學們提供更多展現(xiàn)才藝和特長的平臺，促進少年兒童全面發(fā)展，展示學校文化藝術教育成果。學校陸續(xù)開展了繪畫、書法、手抄報、古詩文、數(shù)學、作文等系列競賽和活動。很多同學得到才藝的展示，特長的發(fā)揮，成績斐然，碩果累累。學校分年級、分項目，共評選出一等獎30名，二等獎60名。三等獎90名。
4、研究落實并制定201_校園文化藝術節(jié)活動方案，并按活動方案逐一加以落實，從4月底開始幼兒園各班級都在積極準備各種文娛節(jié)目迎接“六·一”兒童節(jié)的到來。5月30日下午舉行了慶“六一”表彰和文藝匯演。幼兒園小朋友在老師的辛勤指導下，向全校師生獻上了一份五彩的節(jié)日禮物。表演的節(jié)目精彩紛呈，熱鬧非凡。有童聲獨唱、廣場舞、集體舞、勁舞等共12個。所選的曲目都是當下非常流行的元素，表演中贏得了老師、家長以及同學們陣陣熱烈的掌聲。舞臺周圍閃光燈不停的閃爍，甚至有的家長自己搬來了攝像機給孩子們攝像。高潮迭起的場面，絢麗多姿的舞蹈，使孩子們沉浸在一片喜氣洋洋的節(jié)日氣氛之中。
5、為宣傳201_年6.5環(huán)境日“同呼吸共奮斗”的主題，增強學生節(jié)約意識、環(huán)保意識、生態(tài)意識。倡導每一個小公民牢固樹立保護生態(tài)環(huán)境的理念，切實履行好呵護環(huán)境的責任;同時培養(yǎng)學生對文學創(chuàng)作的熱情，開拓學生的文學視野，鍛煉他們的寫作水平，學校開展了“同呼吸共奮斗”學生環(huán)保詩歌征集活動?；顒臃桨赋雠_布置后，各班積極宣傳組織，學生熱情參與。并由班主任推薦征集了部分優(yōu)秀詩歌作品共66份。經(jīng)認真評選，評出一等獎五人，二等獎七人，三等獎十二人。學生作品視野寬廣角度獨特，用自己的理解抒發(fā)著環(huán)保的情懷。有的詩歌運用鮮明對比，呼吁人們保護環(huán)境，踐行綠色文明。有的詩歌形象貼切，倡導愛護我們賴以生存的地球母親。有的直抒胸臆，謳歌美麗的大自然，呼喚為美好的未來而奮斗。文筆雖稚嫩，詩歌雖淺顯，但環(huán)保的熱情澎湃激蕩，生態(tài)的理念呼之欲出。本次活動喚起了學生的環(huán)保意識，培養(yǎng)了他們自覺從我做起，從小事做起，尊重自然，順應自然的行為習慣，激發(fā)他們的環(huán)保熱情和文學激情。
6、接待了鎮(zhèn)和學區(qū)關工委領導來校對幼兒園小朋友的六一節(jié)日慰問。
7、肥東縣送數(shù)字電影下鄉(xiāng)放映隊來北苑小學給小學部全體學生放映愛國主義教育影片——《浴血雁門關》。
8、期末開展各項學生先進評選活動，對評優(yōu)學生進行古詩文誦讀情況檢查，期末進行表彰。
三、加強師資隊伍建設，抓教學管理和教研工作的落實。
本學期，我校教學工作以校本教研為載體，以全面提高教育教學質(zhì)量為核心，以教研組建設為抓手，以促進教師群體專業(yè)化水平的提高為目標，堅持規(guī)范管理，質(zhì)量興校，充分發(fā)揮教導處對學校教學工作的指導和服務功能，努力提升我校辦學水平，在全體教師的共同努力下，完成了應有的教學任務。
1、首先做好開學前的各項準備工作和開學工作。各班級收查學生寒假作業(yè)和素質(zhì)教育報告冊，并對家長反饋意見進行收集整理和答復。制定學校部門、教研、班隊工作計劃和各學科及作計劃。對轉(zhuǎn)入生進校加大控制力度，以防過快出現(xiàn)大班額現(xiàn)象。對教師計劃、備課和作業(yè)上本情況進行期初檢查。
2、進一步加強全體教師的政治和業(yè)務學習。校長室負責全體全體教師的時政集中學習，教導處負責業(yè)務集中學習，兩種學習每周召開教師會時交次進行。
3、多次組織全體教師學習《合肥市公辦學校教師違反師德行為處理辦法》，接待學區(qū)師德師風情況調(diào)研，本次調(diào)研共安排兩個環(huán)節(jié)進行，分為學生問卷和召開教師座談會。
4、落實學校班子成員聯(lián)系制度，領導深入課堂聽課。校長室三位成員分別聯(lián)系語文、數(shù)學和幼兒教研組，同時還分別聯(lián)系三個班級。
5、迎接學區(qū)中心學校領導來校對村級小學管理水平評估檢查。領導們實地查看了校園環(huán)境，巡視班級教育教學情況，調(diào)查了解教師有無推銷教輔材料情況。通過村級管理工作評估，使我校的教育教學管理工作、資料建設等將更加規(guī)范，促進學校工作的有序開展，提高教育教學水平。
6、修訂并重印校本教材《經(jīng)典古詩文誦讀》，繼續(xù)抓實校園經(jīng)典古詩文誦讀活動，組織各班學生參加古詩文誦讀比賽，組織各班抽簽學生參加抽測，對各班評優(yōu)學生進行古詩文誦讀情況進行檢查。
7、按教研計劃落實校級教研活動，并組織全體教師赴安樂小學參加片舉辦的觀課議課活動，組織部分教師參加學區(qū)幼兒教師課堂教學評比活動，組織部分教師到學區(qū)中心學校參加學區(qū)教研活動組織教師參加數(shù)學優(yōu)質(zhì)課評比活動。本學期，我校杜海燕、程江林、柯春燕老師積極參加此項評比活動，在參與活動中，得到了鍛煉，取得了較好的成績。
8、組織小學部各年級語文、數(shù)學和英語學科期中期末教學考試，進行期中教學質(zhì)量分析。教學工作實行一月一檢查和期中、期末檢查制度，迎接學區(qū)各種工作檢查。
9、為了密切家校聯(lián)系，讓家長更全面地了解自己的孩子，掌握正確的教育孩子的方法，使學校與家庭的形成強大而有效的教育合力，召開小學部各班全體學生家長會。
10、抓好教師繼續(xù)教育工作。教導處組織全體教師參加繼續(xù)教育集中培訓，鼓勵教師參加遠程培訓。本學期，教導處還利用雙休日和課外時間，對全校所有老師進行教育技術培訓。培訓時要求教師簽到，并完成規(guī)定的作業(yè)。目前，絕大多數(shù)老師已經(jīng)能夠比較熟練地操作電腦，能自主制作課件、下載資源。本學期還接待了學區(qū)領導的來校對部分教師的培訓學習考查。
11、組織一次畢業(yè)班校內(nèi)模擬考試。認真做好紅旗片201_年小學畢業(yè)會考各項工作。
12、做好學籍管理工作。認真做好學生的報到統(tǒng)計工作，根據(jù)學生變更情況，準確匯總各班在籍、在讀人數(shù)，嚴格按學籍管理要求辦理轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、借讀、休學、復學手續(xù)，杜絕流生。
13、幼兒園工作是學校工作的重要組織部分，是學校重要工作之一，也是學校一項特色工作。幼兒園日常工作涉及孩子吃喝拉撒睡，因此，每件事都是小事，每件事都是要緊事。圍繞辦園宗旨：一切為了孩子，為了孩子一切!以及我園的培養(yǎng)目標，幼兒園開展大量工作，通過全園教職工的共同努力，家長們對幼兒園工作都比較滿意，幼兒對我園的教職工也比較喜歡。
四、倡導后勤服務意識，做好后勤保障工作。
1、嚴格執(zhí)行“零收費”制度，做好收費公示。代辦收費遵循自愿原則，向每個學生家長公示，并以書面或其他形式告之家長。做到無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現(xiàn)象，自覺接受社會、學生家長的監(jiān)督。幼兒收費及時入庫。
2、切實做好學校經(jīng)費的收支管理。本著“量入為出、收支平衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排公用經(jīng)費。開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。
3、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財產(chǎn)記賬和報損調(diào)整工作。
4、對校園運動場、花壇等進行新的布置，移栽校園部分樹木，原計劃假期利用學校有很資金對運動場進行改造，后向縣教體局匯報，基建辦幾位領導都明確表態(tài)，學校標準化建設將進一步鋪開，建議我校不要自行建設，等待明年的計劃。假期，將安裝監(jiān)控設備，更換教師辦公桌，配置教師電腦。
五、黨組和工會工作。
1、組織黨員按時參加組織活動，認真學習會議和文件精神，自覺提高黨性、紀律性、組織性。
2、安排好在職和退休教職工體檢。三八節(jié)開展慶?；顒樱瑢ε搪毠みM行慰問。添置器材，豐富教職工業(yè)余生活。
六、主要獲獎情況。
在20__年學區(qū)幼兒教師課堂教學評選活動中杜海燕老師獲二等獎;在20__年學區(qū)小學數(shù)學學科優(yōu)質(zhì)課評選活動中程江林和柯春燕二位老師獲三等獎;在開展“學雷鋒做有道德的人”愛國主義讀書教育活動中二名同學獲學區(qū)三等獎;在店埠學區(qū)第二十八屆小學生繪畫、書法比賽中六(2)班的劉越同學獲學區(qū)一等獎，另有五人獲三等獎;在肥東縣農(nóng)村留守兒童“親情·師情”書信征文比賽中共有六(1)班的周艷梅和五(1)班的姚麗文二人獲一等獎，三人獲二等獎，四人獲三等獎;在店埠學區(qū)首屆“陽光姐姐好作文”挑戰(zhàn)賽中一人獲三等獎。
七、存在問題。
極少數(shù)學生家長多次對學校的收取資料費、報紙費等不滿進行多方舉報，造成極壞影響，受到縣紀檢會領導的關注。極少數(shù)教師無視學校的紀律仍然在號召學生在假期進行收費辦班補課，學校對此要求相關教師要自查自糾，學校并加大檢查力度。學生校園受傷害案時有發(fā)生，給學校、教師和家長造成不必要的負擔和困擾。
總之，經(jīng)過一學期的全校師生的共同努力，我校取得了一定的成績，但是與上級領導的要求和與兄弟學校相比都還是有一定的差距的，對予上述學校存在的一些問題，我們將加大力度加以解決，教育全體教師不做違規(guī)違紀之事，要與學區(qū)中心學校的要求相一致，要嚴格執(zhí)行上級相關政策的規(guī)定，進一步加強學校各方面工作管理，對今后的各項的工作要精益求精，全體教師要更加努力工作，以便取得更大的進步。
工作情況的周總結報告篇十四
炎炎夏日已經(jīng)走過去一大半，我們離開業(yè)的日子也越來越近了，這是每一個管理者和每一個月容山莊的員工都感覺到重任在身的一個月。根據(jù)酒店總經(jīng)理的工作安排，我主要負責康樂部各項對客娛樂設施的日常維護和部門的培訓工作，現(xiàn)將本月工作開展情況作總結匯報，并對下月工作打算作簡要概述。值得總結與發(fā)揚的經(jīng)營管理措施及方法：
1、建立嚴格紀律的上下班打卡考勤制度、例會制度、會議記錄制度，完善監(jiān)督機制。對日?？记谟涗?加班記錄進行檢查、統(tǒng)計，對有遲到、早退和曠工的員工進行處罰，保證部門正常運轉(zhuǎn)。
2、本站管理人員每周召開一次晨會,總結上周工作和下周的工作計劃。將酒店工作的計劃和安排傳達給每一位員工。各部門聯(lián)絡和協(xié)調(diào)有關工作開展,提高部門管理和工作的效率。實行崗位財產(chǎn)責任制，各崗位指定專人負責，完善工作流程。
1、對本部門所需物品進行逐一領取，并對于暫時還用不上的東西統(tǒng)一入本部門庫房集中管理，交由專人負責。
2、針對每個人的經(jīng)驗和個性重新定崗分崗，并制定出財產(chǎn)責任制度，把部門的每一個物品都責任到人，并進行日常整理。
3、跟進健身房、瑜伽室、臺球室、乒乓球室、和麻將室所需設備的安裝工作，務必保證每一項細小的環(huán)節(jié)都可以安全完美的完成。
4、對地下一層游戲室存在的問題和供應商聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決辦法，對存在問題的電視和飲水機和電器供應商協(xié)調(diào)跟換，都在進行中。
5、對于陽臺擺放的不合適的家具和家具供應商協(xié)調(diào)跟換，現(xiàn)已運走。跟進中。
6、針對地下一層潮氣嚴重的問題，由保安部配合太開外面的窗口玻璃，現(xiàn)在情況好轉(zhuǎn)一些，但見效并不理想。
7、影視廳的設備調(diào)試工作進行完畢，對于原先電影片源篩選后和供應商聯(lián)系重新跟換片源，包括暫缺的2d電影資源和操作方法，目前跟進中。
8、配合景區(qū)的相關部門對康樂部的家具和音響進行測試和驗收。
9、和瑜伽教練商討瑜伽課程方面情況，并溝通還需解決的問題，現(xiàn)課程已基本確認完畢。
10、做出10天康樂部培訓計劃，準備下一階段的培訓，已上交。
11、組織培訓關于健身房、游戲室、ktv的設備使用方法和維護細則。下月計劃工作情況：
1、對康樂部的衛(wèi)生狀況進行更加細致徹底的打掃，全面為開業(yè)備戰(zhàn)。
2、豐富大家的班后生活，協(xié)助各部門開展幾次班后小活動，比如放電影和唱ktv，也可以體驗瑜伽課程，由領導選定。
3、完成部門的各崗位培訓，包括ktv、影視廳和健身房等地方的接待流程，務必使每一個人都熟練上手。
4、崗位職責的制定和落實培訓：
(1)負責賓客娛樂活動的安排、接待及預訂等工作。
(2)負責解答賓客提出的要求和疑難問題。如：酒店里的康樂設施及活動項目、開放時間、服務性質(zhì)、費用標準和其他問題。
(3)負責安排活動項目的管理，服務員要禮貌接待賓客及周到服務。
(4)嚴格把好驗證關，并注意客人健康情況，對患有肝炎、一心臟病、皮膚病、急性結膜炎、傳染病及酗酒者禁止進入指定場所。
工作情況的周總結報告篇十五
一年的時間很快過去了，在一年里，我在xx領導、xxxx領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我擔任xxx，負責xxxx相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：xxxx。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為xxx做出了應有的貢獻?？偨Y一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為xxx的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
工作情況的周總結報告篇十六
做好護士這一職位，需要去勤于總結工作經(jīng)驗，積極探索不斷創(chuàng)新方法，以下是小編搜集整理的護士個人工作情況總結報告，歡迎閱讀。
在本年度的工作當中，在護士長和科主任的正確領導下，認真學習黨的xx大精神，工作中堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，立足本職崗位，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，認真做好各項醫(yī)療護理工作，較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結匯報如下：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和。
規(guī)章制度。
一切以病人為中心嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心以病人的滿意度為標準牢固樹立團隊合作精神。
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好。
有主次的先后及時的完成各項工作達到預期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效率高同時在工作中學習了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進步開創(chuàng)了工作的新局面明確了工作的程序、方向提高了工作能力在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間在呼內(nèi)的日子即將結束，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價值!回想在過去的一個月中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識和成長經(jīng)驗注入了我的大腦中的源泉，讓我學到了我們在學校想學而無法學到的東西。
來呼吸內(nèi)科，可以說是我的一個轉(zhuǎn)折點，它讓我感受到醫(yī)院的溫馨，教師和我們學生沒有代溝，對待我們和朋友一樣，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識，讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。
每天早上8點交完班后，扎點滴是我們的必修課，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進血管，病人也會笑著說“沒事的，小姑娘，萬事開頭難，只要練的多了，就沒事了。人生下來不是什么都會的，都是靠邊學邊做才會的，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛?！笨晌覀冎?，護士是人類的白衣天使，一點點的失誤就可以誤人的一生，所以我們時時的告誡自己，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯誤。我們身為護士，就注定要為病人負責，要為社會負責。那樣我的心才會安穩(wěn)。就因為這樣，我們得到了老師的褒獎和病人的贊美。
雖然社會上老傳著這么一句話，“醫(yī)生的嘴，護士的腿”，說護士只是跑腿的，和醫(yī)生比根本沒法比，醫(yī)生永遠比護士的地位高。那我和他們說，你們錯了，醫(yī)生開處方，交給我們后，我們護士要查看，我們的職責就是要查看有無錯誤的處方，以便及時更正。所以我更要學好知識。護士和醫(yī)生一樣偉大，每天我們?yōu)椴∪虽伌?、扎針、導尿，我們護士雖然累，可我們累的充實，累的高興，累的舒心。
有時在我們不忙的時或下班后，就和那些老人們聊天，他們大多是子女平常工作在外，比較忙，不能天天照顧老人，讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨的心理，那樣就會讓病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我們護士來關心他，愛護他，老年人有時候就是孩子氣，俗話說的好，老人是小孩的一個縮影。所以，我們真心的和老人交談，那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會慢慢的消失，這樣心情應付慢慢的好起來，對病情也是一種幫助，有利于病情的康復和痊愈。護士這個職業(yè)是神圣的，是沒人可以替代的。沒有專業(yè)的知識、熟練的技能，就會導致一系列的后果，所以我要更好的學習，更加的努力再努力，做一個真正的護師，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，為護理事業(yè)做我一生貢獻!
光陰似箭!一年已經(jīng)過去了，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)總結如下：
一、加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務。過去的一年，我為了搞好工作，服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
工作情況的周總結報告篇十七
本學期，我校繼續(xù)以《基礎教育課程改革綱要》和省教研培訓院的工作精神為指導,積極推進課程改革。以研究課堂教學為重點，以促進教師隊伍建設為根本，以提高教學質(zhì)量為目的，積極開展教學研究，全面實施素質(zhì)教育。積極開展校本研訓活動，促進教師專業(yè)成長，加強教學研究，努力開創(chuàng)我校教學工作新局面。全面提高我校教育教學質(zhì)量。
本學期主要做好以下幾方面工作：
1、德育工作。
德育工作是教育教學的生命線;是育人的根本。因此，我們把她擺在教育教學首位。一學期來，我們按照縣教育局在全縣中小學開展的“好習慣養(yǎng)成教育活動”的活動方案精神，結合我校實際制訂了相應的活動方案。并按方案如期開展活動。如：穿戴要文明(即：不留長發(fā)怪發(fā)，不穿怪異衣服，不戴怪飾物，上課不穿拖鞋)。言行要文明。
2、教育教學常規(guī)工作。
(1)、制訂、落實計劃。
新學期開學前教導處按照教育局對新階段要求以及我校實際切實制定好我校教學工作計劃;開學第一周，學校各分管領導(包括語文、數(shù)學科組長)以及各科任教師相應制訂好工作計劃。本學期在規(guī)定時間里共收到各類計劃兩類30篇。從而使我校教育教學科研有計劃、有目的、有措施實施。
(2)、備課。
本學期，全體教師認真按照學校教學工作計劃要求，做到：課前備好課(備教材，備重、難點，備學生，備教法等)并認真寫好備課記錄。
(3)、上課。
該學期，各教學班教學次序有軌不紋。課堂紀律較好。絕大多數(shù)科任教師能有組織，有目的，有針對性實施課堂教學。真正使講堂變?yōu)閷W堂。有些課的教師不但敢于探索學生自主學習的途徑、方法，還大膽嘗試有效教學法。使課堂教學有了新的改觀。為提高我校課堂教學質(zhì)量奠定了基礎。
(4)、批改。
該學期，為確保各學科教學成果能得到鞏固、加深、提高;保證科任教師能按時、按質(zhì)、按量布置、批改作業(yè)。學校按教學工作計劃要求分四個階段(即：第一階段：1—5周;第二階段：6—10周;第三階段：11—15周;第四階段：16—19周)進行各科作業(yè)及“四冊”、“一表”大檢查并于第二天向全體教師反饋檢查情況。對于勤批勤改，批改認真、有創(chuàng)新的老師給予表揚。對個別少布置、少批或不批或批改不認真的老師要提出批評，并責令改過。確保教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。
(5)、聽課、做課、評課。
學期初，按學校教學工作計劃要求：學校領導、老師每周聽課不少于3和1節(jié)。學校領導、骨干教師應自覺帶頭上示范課、公開課。主動承擔課改專題。在學校領導的帶領下，按我校實際結合利用縣教研室、縣培訓部聯(lián)合開展的“骨干教師引領月活動”契機開展我校骨干教師引領月活動。扎實開展課堂研究。語文、數(shù)學科任教師主動獻教傳教(上一節(jié)優(yōu)質(zhì)課)。并契機開展說課評課活動。本學期開展優(yōu)質(zhì)課共26個;說課26個;專題課研討26個。提高了我校教師教育教學能力，為大面積提高我校教學質(zhì)量奠定了基礎。
(6)、課后記、總結、論文。
勤積累，勤總結，是一個教師快速成長的重要途徑。因此，學校結合自身實際和縣教研室的具體要求，把寫課后記、總結、教學論文當做學校教學常規(guī)的一項重要內(nèi)容列入到學校教學工作計劃中。學校在大快的常規(guī)檢查中突出抓好本塊的總評和督導，讓老師們愉快、自覺去寫課后記、心得、教學隨筆。善于做階段性總結，勤寫教學論文。本學期末共收到教學論文3篇，教學工作總結30篇。為學校教學工作積累了一定經(jīng)驗。
3、班主任工作。
本學期繼續(xù)按照上級教育行政主管部門頒發(fā)的《班主任工作管理條例》制訂切合我校實際的管理細則，開展我校班主任督導管理工作。本學期，我校在縣教研室以及縣培訓部的直接領導下，共開展了以下幾塊大活動：1、全體教師參加了縣級班主任全員培訓考試;2、派出責任心較強，電腦技術較好的王惠老師參加全國班主任繼續(xù)培訓。3組織全體教師觀看全國優(yōu)秀班主任專題講座并寫較切合自己實際的心得體會。通過多形式，多層面的培訓學習，增強了班主任工作的責任感，激發(fā)其工作熱情，提高工作效率。
4、校本研訓工作。
本學期的第8、9、10、三個周相繼開展了課堂教學診斷周校本研訓活動。這次活動，在借鑒、總結以前的經(jīng)驗、教訓的基礎上，充分調(diào)動縣、校級骨干教師引領活動的積極性。精心組織，細化計劃，嚴格要求。講求實效，注重反思。收到預期效果。本次活動全面端正了教師教育教學觀念;深刻剖析了嚴重影響課堂教學的種種病根;總結提煉了一些朦朧的不成熟的課堂教學經(jīng)驗;嬌正、細化了新課程教學理念在實際課堂教學中的作用;在不同層面上提高了教師駕馭教材的能力;提升了教師的基本素質(zhì);促進了教師專業(yè)化成長。為推進我校有效教學奠定了基礎。下面就本次課堂教學診斷周校本研訓活動做幾點膚淺的剖析。
本次課堂教學診斷周校本研訓活動有以下幾個亮點：
活動亮點1：全員參與，共同探討。
本次活動從始至終校長到教師人人參與做課、說課、評課活動。據(jù)統(tǒng)計：參與說、做、評課例30個，涉及語文、數(shù)學、體育、品德、科學、實踐6個學科。參與說、做、評研討活動人數(shù)約達900人次。收集說、做、評、教學反思材料120篇。研討活動氣氛濃郁，暢所欲言，共商共勉，有過之而無不及。創(chuàng)造了我校有史以來校本研訓之最。
活動亮點2：探病施藥，共同成長。
在活動中，我們通過現(xiàn)場視、聽，發(fā)現(xiàn)部分教師尚存在教育觀念不正，教學滿堂灌。自欺欺人，教學功倍事半。大家就存在問題較為嚴重的幾個課進行認真而富有針對性的研討。在研討到黃老師執(zhí)教的三年級(1)班語文課《三袋麥子》第二課時這節(jié)課時，李副校長一針見血的指出;“本課中，黃老師始終沒有擺正學生是課堂教學的主體，教師是學生學習的引導者、參與者這一至關重要的地位。如：黃老師在要求學生齊讀課文第一自然段時，提出問題：‘土地爺爺給誰送麥子?土地爺爺有什么愿望?’老師要求學生讀后回答(要求學生帶著問題邊讀邊思考故然很好)，可是，學生剛讀完老師就急于把答案說了。學生根本沒有機會回答你的問題。又如：師問：‘小豬、小牛、小猴得到土地爺爺分給的小麥后各自是怎么做的?’師接著答：‘……’試問：學生的主體地位何在?老師何為引導?”李副校長一番發(fā)人深省的話語引起大家的共鳴。通過幾個典型課例研討后，大家深刻的認識到：制約我們課堂教學質(zhì)量最大的因素就是我們老師。如果我們不端正教育思想，不改變舊的教育觀念，不學習課改理論，提高教學質(zhì)量只是空談。在收集教學反思材料時，我們發(fā)現(xiàn)三年級(1)班語文科那個黃老師也是這樣寫的。通過這次活動，我們從根本上擺正了教師的教育思想，端正了教師的教育觀念。為教師成長奠定了基礎。
活動亮點3：規(guī)范、嚴謹、高效的說課活動。
“說課”是每一位走向成功的教師必然之路;是上好一節(jié)課的先決因素。因此，我們把這一環(huán)節(jié)做為本次診斷周的重頭戲來抓。在活動中，人人現(xiàn)身說課。本次共聽說課30人次。涉及語文、數(shù)學、品德、科學、實踐、體育六個學科。歷時800分鐘左右。本次說課，我們按日程安排每天說、做、評課2個，(早讀時間說課，隨堂聽課，下午第三節(jié)評課)。以規(guī)范的說課內(nèi)容、形式為要求，以評委量化(有量化評分表)計分方法做評判，并把說課、做課兩個環(huán)節(jié)有機結合，最后做終結性評課?；顒又校簧倮蠋熃柚嗝襟w、教具等手段協(xié)調(diào)說課，使原就十分完美的課增光添彩。本次說課活動，共收集說課稿30篇。評出優(yōu)秀說課稿18篇。全體教師在活動中再次體驗、感受精堪的說課藝術。為教師的成長奠定了堅實的基礎。
活動亮點4：寬松、緊張、熱烈的點評活動。
點課、評課活動，是幫助、激勵教師成長最重要的途徑。為此，我們不惜時間抓好這一環(huán)節(jié)。每天利用下午第三節(jié)進行評議當天的兩個課。雖然時間緊，(一般只有個把鐘頭)，但是，有時月亮娘娘已經(jīng)打笑臉，老師們還爭論正酣。有時由于時間太晚，也只好把爭而未決的問題置放著，待明天再戰(zhàn)，戀戀不舍的回家。老師們這種積極向上、渴望求知的精神是前所未有的。這次評課活動為我校教育教研開創(chuàng)了積極、健康、活潑、向上的新局面;開創(chuàng)了我校校本教研的前河。
活動亮點5：教師諳熟新課程教學理念并用之駕馭教材;駕馭課堂;駕馭學生。
在聽取30個典型課例過程中，我們發(fā)現(xiàn)有不少教師在教學中滲透了新課程教學理念。如：王惠老師在上一年級上冊《人有兩個寶》第一課時，采用一邊給學生講故事一邊畫畫的方法，展開課文內(nèi)容。把接受式學習與探究性學習、自主性學習、參與性學習、體驗性學習、合作性學習和實踐性學習等多種教學方式結合起來。這樣的教學設計符合一年級學生身、心特點，因而能激發(fā)學生的學習興趣;能使學生在獨立學習的基礎上有創(chuàng)造的機會。使全班98%的學生在趣味的活動中學到應學的知識。同時促進了學生個性思維的發(fā)展。收到顯著的教學效果。又如：趙永瓊老師所教的四年級(2)班語文上冊《九寨溝》第二課時，有效實現(xiàn)了三維目標的整合。她在確定知識與能力目標時是這樣定的：“1、結合上下文理解‘插入云霄’、‘金光閃閃’、‘憨態(tài)可鞠’等詞語。2、劃出重要的、精彩的句子并讀出語感和句意。”從教師確定、落實教學目標的過程中不難看出：教師十分諳熟課改理念，極其注重學生學習適應終身學習要求的基礎知識和基本技能，特別是加強培養(yǎng)學習能力、收集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及與人交流與合作的能力。在30個研討課中，有80%的教者都像王、趙兩位老師一樣嫻熟的運用新課程教學理念，靈活的駕馭教材、駕馭課堂、駕馭學生。使過去單調(diào)的講堂真正轉(zhuǎn)變?yōu)橐还?jié)節(jié)有效教學的學堂。如：縣級骨干教師唐少敏老師上的五年級語文上冊《推敲》第二課時，她以人為本，著眼于學生的發(fā)展(重點指導學生學習較有意義的第三、四自然段)。又如老教師蘇金蓮老師所上的一年級數(shù)學上冊《5以內(nèi)的減法》一課，老師在有限的40分鐘里始終關注學生的全面和諧發(fā)展。她根據(jù)不同程度的學生設計不同形式的練習，不同形式的指導方式。收到較為顯著效果。
5、教師繼續(xù)教育培訓學習工作。
我校繼續(xù)按照縣培訓部以及我?！督處熇^續(xù)教育活動方按》開展工作。本學期，我們除了按縣教育局、培訓部規(guī)定學習研修的內(nèi)容外，還主動組織教師校內(nèi)學習研討新課程理論，課堂有效教學法等。主動派老師到校外聽課學習。提高教師教育教學能力。
5、工作成績。
本學期，絕大多數(shù)老師在備課、批改及“四冊一表”等都做大量工作，課堂教學中教和學兩方面都取得了一定成績。部分老師教學成績比較顯著。如：一(1)班數(shù)學科蘇金蓮老師、五(2)班語文科李燕老師、一(2)班是數(shù)學科王麗老師。他們的及格率、平均分都超出學校確定的標準。他們也相應得到學校給于的超標獎。為我校教育教學工作做出了突出貢獻。
三、主要存在問題和今后改進措施。
1、存在問題。
(1)、部分教師工作責任心不強;。
(2)、部分教師課改意識淡薄，教育觀念不端正。
2、改進措施。
(1)、結合縣“開展的師德師風教育活動年”加強我校師德師教育活動。
(2)、加大學習新時期英摸的先進事跡，樹立教師敬崗愛業(yè)的思想;樹立教師終身從教，為黨的教育事業(yè)而奮斗的偉大理想。
工作情況的周總結報告篇十八
歲月飛逝，四屯鎮(zhèn)中心學校充滿挑戰(zhàn)且富有收獲的“高效課堂”提升，推進活動圓滿結束，期間既有思維理念的轉(zhuǎn)變與更新，也有各位老師教學方式與方法的變革，加之全體學生的學習技能得到實質(zhì)性的提高，令我們四屯教育人倍感欣慰與自豪，現(xiàn)就四屯鎮(zhèn)中心學?！案咝дn堂”實施工作總結如下：
一、大力實施理念更新提升活動。
校領導撰寫出對于本校“高效課堂”實施的理解與把握。其中，東陽化學校校長《如何讓農(nóng)村學校的課堂更高效》，蘇村學校校長的《什么是高效課堂》等文章得到中心學校全體領導的一致肯定，并組織大家積極學習借鑒，對交流討論中提出的問題采取逐個調(diào)研，靈活多樣的方式去解決。為高效課堂的進一步推進開道拓路。
二、大力推進備課、上課、聽課、評課、研課、討論、反思等教學全過程評優(yōu)活動。
我校在“高效課堂”的實施過程中，始終堅持“以學生為主體，老師為主導，”緊緊抓住課堂教學主陣地，從參照學生和教材備課，依據(jù)新理念上課，全程虛心聽課，坦誠溝通評課，仔細認真研課，激烈交流討論，心平氣和反思等教學全過程的評優(yōu)活動。定期在每一校的行政例會上，通報近期各?！案咝дn堂”的最新實施動態(tài)。不定期的走進老師的課堂、辦公室，學習、溝通“高效課堂”實施中的困惑與需要。讓每位老師在聽別人的課，比對自己的課，研修大家的課，討論眾長與短，反思自身得失的過程中逐步積累各種有效的教學方式，達到博采眾人之長，為我“高效課堂”所用的研修目標。
三、大力探索各種“高效課堂”實踐模式，豐富“一校一品”的構建內(nèi)涵。
“如何讓自己的課堂更高效”以成為大家共同面對和探索的話題。我們四屯教育人從開始“一校一品”理念的提出到如今各學?！耙恍Ｒ黄贰碧厣某醪叫纬?，積極改革與創(chuàng)新課堂教育實踐與模式。如四屯鎮(zhèn)中心學校的英語課堂，蘇村學校的經(jīng)典詩文朗誦，北辛莊學校的書法教育，新亞學校的課間陽光體育，聯(lián)三學校的安全法制教學，一個個獨具特色的高效課堂，教學實踐創(chuàng)新，既有特色，又具“高效課堂”理念的課堂活動與實踐，讓“一校一品”的理論內(nèi)涵不斷深化，方法手段日趨豐富。
四、大力開展青年教師“高效課堂”教學比武活動，提高青年教師的“高效”帶動作用。
青年教師作為“高效課堂”實施的中堅力量，按照學期初各校確定的青年教師比、學、趕、幫教學比武實施方案，各學校立足實際，大膽啟用年青力量，探索實踐“高效課堂”教學新模式，在精彩激烈的課堂教學比武競賽中，中心學校的李云珍老師，北辛莊學校的李歡、孫美波老師，新亞學校的王曉燕老師，東陽化學校的宋蕾老師、等一大批年青教師脫穎而出。這些教師在各自的課堂教學中充分體現(xiàn)“高效”的理念，所教學生對于學習的興趣與態(tài)度有了根本性的轉(zhuǎn)變，學習方式與方法的效率得到實質(zhì)性的提高。
五、大力創(chuàng)新校本研修方式，利用“大家訪”活動豐富“高效課堂”教育體系。
各學校不僅重視每一位老師課堂教學全過程的“高效”，而且關注課堂教學活動后的教學反思和校本研修，在全學期的校本研修計劃中，始終將“高效課堂”“一校一品”的理念滲透其中，各校定期于周四下午舉行“高效課堂”校本研修交流活動。每月最后一個周三舉行各學校年青教師參加的“高效課堂”校本研修交流活動，形成“高效課堂”校本研修常態(tài)化。利用縣教育局“大家訪”活動開展的契機，用心籌劃，精心組織，做好“高效課堂”校外教育體系的探索與嘗試，全面收集家長對于學?！案咝дn堂”開展情況的工作意見和建議，匯集眾智之力構建我?！案咝дn堂”家校配合新體系。
以上五點是我校實施“高效課堂”的工作開展情況，我們將按照縣局的科學安排與部署，不遺余力、與時俱進、開拓創(chuàng)新的實施下一階段“高效課堂”的深化、提升、推進工作。
工作情況的周總結報告篇十九
今年上半年以來，在局領導正確領導下，在科室所同志們的熱情幫忙下，我熱衷于辦公室工作，嚴格要求自我，擺正工作位置，時刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每一項工作，經(jīng)過自身的學習和工作，取得了必須的成績，認真地履行了崗位職責?，F(xiàn)將今年的工作情景總結如下：
1、不斷加強學習，提高自身素質(zhì)。作為辦公室的負責人，自身素質(zhì)和工作本事，是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，自我深刻認識到：不加強學習就難以適應本職崗位工作，跟不上現(xiàn)實要求，就要落伍，就要掉隊。所以，始終感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、本事和閱歷與自身崗位都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在進行學習，把加強學習作為是壓力，作為是搞好工作的目標，不斷向書本學習、向領導學習、向同志們學習，從不一樣渠道獲得所需要的知識，增強自身本領，提高自身素質(zhì)。學習過程中，采取自我施加壓力，主動學習的方式進行，在加強自學的同時，進取參加局里組織的學習活動，資料上：一是注重理論學習，圍繞理論重要思想為核心，使自身政治思想堅持和黨的要求一致，便于更好地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策;二是強化業(yè)務技能學習，以實用、方便、高效為目標，做到勤學、苦練，不恥下問，不斷增強自身業(yè)務技能，適應工作需要。
2、及時取得聯(lián)系，掌握上級意圖。州委、州政府辦公室聯(lián)系，掌握上級領導意圖，提高工作針對性。辦公室做為全局工作的窗口，是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，在很大程度上代表著質(zhì)監(jiān)部門的工作水平。我們堅持與州委、州政府辦公室，異常是州府辦相關科室的暢通聯(lián)系，經(jīng)常到相關科室走訪，請教問題，掌握信息，從而能夠抓住上級工作重點，用以明確思路，指導工作。
3、加強內(nèi)部協(xié)調(diào)，管理內(nèi)部事務。辦公室代表局領導管理內(nèi)部事務，既堅持原則，不循私情，又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，正確處理好辦公室與科、室、所的關系，在協(xié)調(diào)工作中堅持以誠待人，以理服人，使各項工作能有序順暢地開展，我們在工作中以身作則，廉潔自律，嚴格管理，周到服務，為領導分憂，為科室同志服務，增強了全局人員凝聚力。
4、搞好行政接待，宣傳我局職能。我們__是一個旅游發(fā)展地區(qū)，吸引著大批的外地客人，質(zhì)監(jiān)工作近年來也取得了必須的成績，也吸引了質(zhì)監(jiān)部門領導、同行來考察、指導。做好接待工作，讓來客人滿意，是宣傳自治州質(zhì)監(jiān)、提高自治州質(zhì)監(jiān)知名度的一個重要手段。我們在接待工作中堅持嚴謹、節(jié)儉、周到、熱情的原則，讓來客人住的下，吃的好，走的了，在接待過程中，不失時機地宣傳自治州質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展情景，使來客人高興而來，滿意而去。得到了省局領導和外地質(zhì)監(jiān)部們領導對我局接待工作好評。
5、發(fā)揚團對精神，構成工作合力。我局辦公室承擔著政務信息、行政接待、文書檔案、綜合治理、計劃生育、車輛管理、水電管理等十多項工作，辦公室除了司機和打字員，僅有兩個人，既要作好這些工作，又要完成全局的后勤服務工作和領導交辦的其他工作，人手少，任務量大，在這種情景下，就要求辦公室人員充分發(fā)揮通力合作精神，互相協(xié)助，互相補臺。我們每個同志在作好本職工作的基礎上，都努力熟悉其他工作，務使辦公室工作不斷檔，保證在任何情景下，辦公室成員都能代表辦公室整體，完成工作任務。
6、加強本事培養(yǎng)，提高整體素質(zhì)。要做好辦公室工作，就要求辦公室人員努力提高個人素質(zhì)，適應工作需要，我們提出內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的要求，要求辦公室人員深化四個意識，提高三個水平，深化四個意識，即創(chuàng)一流意識、全局意識、奉獻意識、學習意識，提高三個水平即參與政務水平、文字水平、綜合協(xié)調(diào)水平，以此來規(guī)范、督促辦公室人員努力學習，不斷提高素質(zhì)。實行辦事效率承諾服務制度，提高辦事效率，樹立良好機關工作形象。加強團結，在辦公室內(nèi)部有分工、有協(xié)作，互相補臺而不是拆臺，大家一個目標，心往一處想，勁往一處使，一條心，一股勁，構成工作合力，保證了辦公室工作不斷上新臺階。
二、存在的問題和不足。
一年來，在領導和同志們的指導和幫忙下，雖然我個人和我所從事的工作都取得了長足的發(fā)展，相比之下也有了相應的起色，但仍然存在著不少的問題和不足：一是學習還要加強，當前的知識水平和自身本事與搞好本職工作有必須的差距，異常是行業(yè)技術知識水平低，好多專業(yè)術語難以理解和運用。二是有些工作不夠細、不夠認真，與領導的要求有差距，工作方法有待于改善，工作職責心有待于加強。
今年是實現(xiàn)“省局__規(guī)劃”的第二年，完成全年的工作對以后三年有關鍵作用，我將轉(zhuǎn)變觀念，端正工作態(tài)度，改善工作方法，發(fā)揮好自身作用，在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，任勞任怨。一是要繼續(xù)加強學習，拓寬知識面，在崗位上發(fā)揮作用。把學習作為是一項重要的工作資料來抓，不斷增加理論知識和專業(yè)技術知識，樹立“活到老，學到老”的思想，使學習成為一個長期行為。二是要認真做好本職工作，牢固樹立服務第一的理念，認真做好本職工作的每一件事，切實把事情做細、做實，努力做到讓領導和同志們滿意。三是要繼續(xù)深入實地，在調(diào)查了解的基礎上宣傳好質(zhì)監(jiān)工作，使質(zhì)監(jiān)工作的報道多見于報刊、網(wǎng)站，擴大質(zhì)監(jiān)工作的宣傳面，樹立質(zhì)監(jiān)良好的形象。
工作情況的周總結報告篇二十
半年的時間很快過去了，在這半年中，我在局領導和同事們的關心與幫助下圓滿的'完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。為今后取得更大的成績，糾正不足，現(xiàn)將這半年的工作情況匯報如下。
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作。同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為全局及部門工作做出了應有的貢獻。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論。遵紀守法，認真學習法律知識。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
四、具體工作。
在這半年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作。
1、認真做好“市農(nóng)業(yè)短信服務平臺”的信息采集、編輯和發(fā)送工作。
2、協(xié)助移動公司的工作人員完成了對“張家口市農(nóng)業(yè)短信服務平臺”的改版和測試。
3、認真做好“農(nóng)業(yè)專家熱線”的管理工作。
4、認真做好網(wǎng)站人事、工資的變更和上報。
5、按時完成網(wǎng)站的勞動月報工作。
為了全局工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結這半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。下半年，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為全局的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
在20__年下半年的工作中，我將會繼續(xù)進步。員工工作是來之不易的，是我經(jīng)過長時間的學習努力后才考取的，所以我會倍加珍惜我現(xiàn)在的工作。當然，自己在工作方面也是極為努力。半年來得到了領導和同事的一致贊揚，不過我不會驕傲，我會一直工作下去，做一名最好的工作人員。
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