市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想（精選23篇）

寫(xiě)心得體會(huì)是對(duì)個(gè)人情感、思想和價(jià)值觀進(jìn)行表達(dá)和反思的機(jī)會(huì)。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以運(yùn)用一些合適的寫(xiě)作技巧和方法，增加文章的可讀性和吸引力。小編特意為大家收集整理了一些精選心得體會(huì)范文，歡迎大家一起學(xué)習(xí)交流。

市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇一

作為一名醫(yī)藥從業(yè)者，受到市場(chǎng)監(jiān)管藥品培訓(xùn)的影響，感到受益匪淺。此次培訓(xùn)涵蓋知識(shí)廣博，專家授課、案例分析、討論交流等方法層出不窮，使我們深入了解了市場(chǎng)監(jiān)管工作的現(xiàn)狀和前景，提升了專業(yè)技能，鍛煉了解決問(wèn)題的能力。下面，我將結(jié)合自己的體會(huì)，簡(jiǎn)要談?wù)勈袌?chǎng)監(jiān)管藥品培訓(xùn)的收獲和體會(huì)。

第二段：知識(shí)普及和專業(yè)提升。

在培訓(xùn)中，我們了解到相關(guān)法規(guī)政策、行業(yè)政策、人員配備和流程主管的安排、適用于跨地區(qū)多種復(fù)雜治療領(lǐng)域的性質(zhì)的藥品監(jiān)管法規(guī)等知識(shí)。通過(guò)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，讓我們更好地了解了市場(chǎng)監(jiān)管藥品方面的相關(guān)法律法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)要求，為我們今后的工作起到了積極的推動(dòng)作用。此外，專家的授課和課后的討論交流，更是促進(jìn)了我們?cè)趯I(yè)知識(shí)領(lǐng)域的提升。

第三段：提高解決問(wèn)題的能力。

培訓(xùn)的案例分析當(dāng)中，我們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管藥品的實(shí)際案例，這些案例是課程教學(xué)中的生動(dòng)教材。在分析這些案例的過(guò)程中，我們面臨著非常多的問(wèn)題，包括了問(wèn)題的原因、問(wèn)題的處理與解決方案。通過(guò)這些練習(xí)，我們的解決問(wèn)題的能力得到了提高、遇到同樣問(wèn)題有了更好的思路，將讓我們可以更加高效地解決問(wèn)題。

第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通。

此次市場(chǎng)監(jiān)管藥品培訓(xùn)，我們與來(lái)自不同地方的醫(yī)藥從業(yè)者相聚一堂，一起進(jìn)行學(xué)習(xí)和探討。這種集體學(xué)習(xí)與討論的形式，讓我們彼此了解，增進(jìn)了相互之間的認(rèn)識(shí)。更為重要的是，團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于我們今后工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)尋找解決方案有了更好的準(zhǔn)備，通過(guò)溝通與交流，大家的考慮與態(tài)度得到了充分的理解與共識(shí)，為協(xié)作良好的工作氛圍奠定了好的基礎(chǔ)。

第五段：結(jié)論。

通過(guò)此次市場(chǎng)監(jiān)管藥品培訓(xùn)，我們獲得了很多新的知識(shí)，提高了工作能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。更為重要的是，我們不僅認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)監(jiān)管藥品的重要性，還能夠?qū)⑺@得的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活和工作中，為醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展做出更為積極的貢獻(xiàn)。在我們未來(lái)工作的路上，我們將更加積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地投入到市場(chǎng)監(jiān)管藥品工作中，不斷提升自己的能力，為人民的健康做出自己的貢獻(xiàn)。

市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇二

市場(chǎng)監(jiān)管是保障公平競(jìng)爭(zhēng)、維護(hù)市場(chǎng)秩序的重要工作，對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步具有重要意義。為了提高市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的工作水平和能力，不斷完善監(jiān)管體制，許多地方和單位都開(kāi)展了市場(chǎng)監(jiān)管學(xué)習(xí)文件的學(xué)習(xí)研究，以期在實(shí)踐中不斷優(yōu)化監(jiān)管工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管學(xué)習(xí)文件有了更深入的理解和體會(huì)。

市場(chǎng)監(jiān)管學(xué)習(xí)文件是市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的政策文件和規(guī)范性文件，在市場(chǎng)監(jiān)管工作的指導(dǎo)和規(guī)范方面具有重要作用。這些文件在實(shí)踐中不斷總結(jié)和完善，是各級(jí)監(jiān)管部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和實(shí)際需要，采取的一種必要手段。市場(chǎng)監(jiān)管學(xué)習(xí)文件的學(xué)習(xí)是提高市場(chǎng)監(jiān)管人員綜合素質(zhì)和能力的有效途徑，也是指導(dǎo)市場(chǎng)監(jiān)管工作的基礎(chǔ)。

第二段：學(xué)習(xí)文件帶來(lái)的知識(shí)增長(zhǎng)。

通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)監(jiān)管學(xué)習(xí)文件，我深入了解到了市場(chǎng)監(jiān)管的基本理論、法律法規(guī)和具體操作方法。學(xué)習(xí)文件使我對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管的原則和方式也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。例如，市場(chǎng)監(jiān)管需要依法進(jìn)行，履行監(jiān)管職責(zé)時(shí)必須嚴(yán)格按照法律法規(guī)進(jìn)行操作，不能任意擴(kuò)大權(quán)力；市場(chǎng)監(jiān)管需要注重預(yù)防，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，以防止問(wèn)題擴(kuò)大化；市場(chǎng)監(jiān)管需要公正、公平、公開(kāi)，保護(hù)市場(chǎng)參與主體的合法權(quán)益，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序等。

第三段：學(xué)習(xí)文件帶來(lái)的思維轉(zhuǎn)變。

市場(chǎng)監(jiān)管學(xué)習(xí)文件的學(xué)習(xí)還帶來(lái)了我的思維轉(zhuǎn)變。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我明確了監(jiān)管工作的核心任務(wù)和職責(zé)，強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要勇于創(chuàng)新、加強(qiáng)能力建設(shè)、注重協(xié)同配合等方面的要求。我認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)監(jiān)管不僅僅是對(duì)違法行為的處罰，更需要從源頭上預(yù)防和管理，以及通過(guò)創(chuàng)新的手段解決監(jiān)管難題。這種思維轉(zhuǎn)變對(duì)我的日常工作產(chǎn)生了積極的影響，我更注重與其他部門(mén)的協(xié)同合作，更加關(guān)注企業(yè)的自我監(jiān)管，以提升市場(chǎng)的整體效果。

第四段：學(xué)習(xí)文件帶來(lái)的問(wèn)題解決思路。

市場(chǎng)監(jiān)管學(xué)習(xí)文件的學(xué)習(xí)還帶來(lái)了我對(duì)于問(wèn)題解決的新思路。通過(guò)學(xué)習(xí)文件，我深刻理解到解決問(wèn)題需要全面考慮，不能只看表象，要善于用法律法規(guī)和相關(guān)政策的精神去引導(dǎo)工作，提高監(jiān)管效果。例如，我在對(duì)企業(yè)的監(jiān)管過(guò)程中，不僅注重企業(yè)的違法行為的處理，更注重解決企業(yè)與市場(chǎng)之間的矛盾，推動(dòng)企業(yè)自律，提高整個(gè)市場(chǎng)的效率。

第五段：學(xué)習(xí)文件帶來(lái)的法治思維。

市場(chǎng)監(jiān)管學(xué)習(xí)文件的學(xué)習(xí)使我形成了法治思維，即在市場(chǎng)監(jiān)管工作中遵守法律、尊重法治、運(yùn)用法治思維。通過(guò)學(xué)習(xí)文件，我更加深刻理解到市場(chǎng)監(jiān)管工作必須遵守法律的規(guī)定和要求，不能隨意擴(kuò)大權(quán)力，不能任意處理問(wèn)題，而要依法依規(guī)進(jìn)行操作。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)監(jiān)管工作中法治思維是一種能力和素質(zhì)，需要不斷培養(yǎng)和提高。

總結(jié)：通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)監(jiān)管學(xué)習(xí)文件，我深入理解了市場(chǎng)監(jiān)管的重要性，對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管的原則和方式有了更清晰的認(rèn)識(shí)，思維也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，更加注重問(wèn)題的解決和法治思維的培養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升市場(chǎng)監(jiān)管的能力和水平，為維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序貢獻(xiàn)自己的力量。

市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇三

歷時(shí)5天的崗前培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬就結(jié)束了，結(jié)訓(xùn)典禮上，伴隨著音樂(lè)和掌聲的響起，我才從這個(gè)美麗的平臺(tái)醒了過(guò)來(lái)。該回歸組訓(xùn)隊(duì)伍了，這幾天學(xué)到了不少學(xué)校學(xué)不到的寶貴知識(shí)，聯(lián)系實(shí)際工作，總結(jié)了幾點(diǎn)心得體會(huì)：

一、學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)愛(ài)。

“這幾天的培訓(xùn)中，我過(guò)得很開(kāi)心，因?yàn)槲矣X(jué)得大家都好像很喜歡我，為什么呢，因?yàn)槲乙埠芟矚g大家?！?/p>

平凡樸實(shí)的話語(yǔ)，卻贏來(lái)了全場(chǎng)的喝彩，這是其中一位伙伴的結(jié)訓(xùn)感言。當(dāng)你心中充滿愛(ài)，放眼望去則皆是愛(ài)，當(dāng)你心中充滿喜歡，迎接你的也將是喜歡滿滿。每天早上，培訓(xùn)老師問(wèn)的第一句話，就是“今天你微笑了嗎?”一個(gè)燦爛的微笑，一個(gè)活力四射的晨操，一個(gè)對(duì)生活的許諾，一個(gè)能督促自己上進(jìn)的目標(biāo)，都是每個(gè)伙伴整裝待發(fā)、挑戰(zhàn)生活的動(dòng)力。

作為一個(gè)組訓(xùn)，每天大清晨便要面對(duì)許多營(yíng)銷伙伴，他們有的精神抖擻，有的卻萎靡不振，如何調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，要自己以身作則。學(xué)會(huì)面帶微笑，學(xué)會(huì)珍愛(ài)生活賜予的一切，并把這個(gè)信念告訴你的伙伴，挫折積累經(jīng)驗(yàn)，坎坷鋪墊未來(lái)，失敗只是暫時(shí)的不成功，上帝總在關(guān)閉了某扇窗時(shí)為我們打開(kāi)了另一道門(mén)，只是需要我們堅(jiān)持不懈的去努力，不拋棄，不放棄。

tips：我們的晨會(huì)，多數(shù)是請(qǐng)一些有突出業(yè)績(jī)的伙伴上去介紹成功的經(jīng)驗(yàn)，讓大家分享其勝利果實(shí)。但其實(shí)，失敗的經(jīng)驗(yàn)在某些時(shí)候會(huì)更寶貴，尤其是那些起死回生的案例，更能引起大家的思考與共鳴。組訓(xùn)在幫助伙伴解決問(wèn)題時(shí)，也可以挑選典型的事例，和伙伴們一起探討。(范文開(kāi)心人為您提供的范文)。

二、團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)窮大。

崗前培訓(xùn)時(shí)，我們一共有10個(gè)隊(duì)，“彩虹”、“騰龍”、“翔運(yùn)”、“時(shí)先”、“眾鑫”、“群英”、“超越”、“陽(yáng)光”、“鳳凰”、“沖鋒”，每一個(gè)隊(duì)名都暗含著一種理想和愿望，為了讓自己的團(tuán)隊(duì)有個(gè)好分?jǐn)?shù)，為了在正式工作之前拿個(gè)滿堂紅，伙伴們不管男女老少，都儼然變成一個(gè)小學(xué)生般，積極發(fā)言、認(rèn)真學(xué)習(xí)、對(duì)待考勤也不敢?guī)б唤z馬虎。

結(jié)訓(xùn)典禮公布我們“彩虹隊(duì)”為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)時(shí)，全組隊(duì)員都不禁歡呼雀躍起來(lái)，“wearethechampion!”為了爭(zhēng)得這個(gè)“最高榮譽(yù)”，我們一班紅色娘子軍凝聚了最強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，收獲榮譽(yù)之余，還收獲了扎實(shí)的保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，增強(qiáng)了隊(duì)員們的展業(yè)自信心。

在職場(chǎng)中，曾有一些學(xué)員提出，比較滿意崗前培訓(xùn)時(shí)的學(xué)習(xí)氛圍，那時(shí)大家齊心協(xié)力，很好地發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神，而這種行為也在無(wú)形中促進(jìn)了大家的共同進(jìn)步，相比較之下，職場(chǎng)的氛圍則沒(méi)那么融洽和睦。作為組訓(xùn)，不僅要教會(huì)大家如何展業(yè)、如何工作，更應(yīng)注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，相信會(huì)有意想不到的效果。

tips：可以請(qǐng)培訓(xùn)部的老師幫忙，每一期的崗前培訓(xùn)班建立一個(gè)簡(jiǎn)易同學(xué)錄，上面記有姓名、組別、聯(lián)系方式、培訓(xùn)表現(xiàn)、職場(chǎng)等，再由組訓(xùn)人員定期跟進(jìn)，了解這些新人的工作情況，可以采取卡片寄情、小聚會(huì)等方式分享經(jīng)驗(yàn)，相信同期同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)介紹，更能鼓舞人心。伙伴遇到挫折時(shí)，提醒他們?cè)趰徢芭嘤?xùn)中，曾經(jīng)喊出的那個(gè)嘹亮口號(hào)，成功講師說(shuō)過(guò)的那熟悉故事，還有許多簡(jiǎn)單卻永恒的道理。

三、業(yè)務(wù)員專業(yè)，我們要比他們更專業(yè)。

在崗前培訓(xùn)中，最受歡迎的講師便是那些在壽險(xiǎn)界頗具成就的成功人士，她們的經(jīng)驗(yàn)分享往往最能激勵(lì)伙伴，因?yàn)樗齻冾^頂著成功的光環(huán)，是當(dāng)之無(wú)愧的楷模。分享最真實(shí)的成功案例，用專業(yè)的術(shù)語(yǔ)為我們解答疑問(wèn)，所有疑難在這些老師眼中，似乎都能迎刃而解，這也是我們敬仰原因之一。

以前一直認(rèn)為，業(yè)務(wù)員的普遍素質(zhì)似乎不太高，包括他們的學(xué)歷，職業(yè)，但自從認(rèn)識(shí)了這幾位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手，那種膚淺的想法徹底顛覆了。專業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，需要全面的了解產(chǎn)品，要學(xué)會(huì)理財(cái)和財(cái)務(wù)分析，要遵守職業(yè)道德，尊重客戶需求，永遠(yuǎn)站在客戶的角度考慮問(wèn)題，要為客戶量身定做、合理搭配產(chǎn)品。

作為組訓(xùn)，更是要掌握這些專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)和營(yíng)銷技巧。于是，展業(yè)經(jīng)歷對(duì)我們而言，也是必不可少的，如何能給大家?guī)?lái)一個(gè)受益匪淺的晨會(huì)，如何能令大家對(duì)你的指導(dǎo)建議心悅誠(chéng)服，真實(shí)經(jīng)歷和真實(shí)案例是最好的教材，紙上談兵有時(shí)甚至?xí)B自己都覺(jué)得心虛。例如總結(jié)話術(shù)時(shí)，要試著和真正的客戶進(jìn)行交流，得到真實(shí)反映，單單憑空捏造話術(shù)，運(yùn)用起來(lái)效果不一定顯著。

tips：能否讓組訓(xùn)適時(shí)出去展業(yè)，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶需求、獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)再與伙伴分享。但現(xiàn)實(shí)中，組訓(xùn)往往比較忙，能否采用另外一些方式，比如說(shuō)，讓剛剛展業(yè)成功的伙伴演練一下話術(shù)，記錄下來(lái)并予以分享?？梢园殉Ｓ迷捫g(shù)和客戶經(jīng)常提出的異議處理方式羅列出來(lái)，編輯成冊(cè)，供大家參考。

以上便是我這幾天崗前培訓(xùn)取得的一些心得體會(huì)，由于在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的時(shí)間有限，也許寫(xiě)得過(guò)于膚淺，還請(qǐng)各位前輩多多批評(píng)指教。

市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇四

第一段：引言（100字）。

市場(chǎng)監(jiān)管藥品培訓(xùn)是一種提高藥品監(jiān)管人員專業(yè)素養(yǎng)和能力的必要途徑。在此次培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了各種藥品監(jiān)管相關(guān)的知識(shí)和技能，對(duì)于藥品的質(zhì)量和安全管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我受益匪淺，深感藥品監(jiān)管工作的重要性和榮譽(yù)感。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容回顧（300字）。

此次市場(chǎng)監(jiān)管藥品培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了藥品監(jiān)管的方方面面，如：藥品質(zhì)量控制、藥品安全管理、倫理法律法規(guī)、醫(yī)療器械監(jiān)管等等。其中，藥品質(zhì)量控制與藥品安全管理是培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容，我們不僅學(xué)習(xí)了各種相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)，還深入探討了藥品質(zhì)量與安全管理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和改進(jìn)方案。同時(shí)，我們還對(duì)醫(yī)療器械監(jiān)管中存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入的研究和探討，為今后的藥品監(jiān)管工作提供了更多的思路和啟示。

第三段：知識(shí)普及（300字）。

在藥品監(jiān)管的實(shí)際工作中，了解和掌握藥品相關(guān)知識(shí)的重要性不言而喻。在這次培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了大量的理論知識(shí)，同時(shí)也學(xué)習(xí)了如何在實(shí)際工作中運(yùn)用這些知識(shí)。通過(guò)梳理藥品監(jiān)管中的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，我們意識(shí)到藥品監(jiān)管工作的極端復(fù)雜性和重要性，同時(shí)也更為認(rèn)識(shí)到工作中要精益求精、全面考慮，以確保藥品質(zhì)量和人民身體健康的安全。

第四段：應(yīng)用與學(xué)習(xí)（300字）。

要學(xué)以致用，把所學(xué)灌注到工作實(shí)踐中。這次市場(chǎng)監(jiān)管藥品培訓(xùn)讓我更深刻地意識(shí)到要在實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)，在工作中通過(guò)理論知識(shí)與實(shí)務(wù)技能結(jié)合，積極主動(dòng)地掌握各種實(shí)際操作技能。同時(shí)，要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，跟蹤國(guó)家最新政策法規(guī)和流行疾病，進(jìn)一步提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)變能力。

第五段：總結(jié)（200字）。

在市場(chǎng)監(jiān)管藥品培訓(xùn)的學(xué)習(xí)中，我對(duì)藥品質(zhì)量與安全管理的方方面面有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)中，我不斷發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)知識(shí)的溫暖，在實(shí)踐中，我將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際工作中，為藥品質(zhì)量和公眾身體健康保駕護(hù)航。同時(shí)，我也認(rèn)為，生命貴在預(yù)防，學(xué)習(xí)好、貫徹好藥品監(jiān)管知識(shí)和技能是未來(lái)工作中必須完成的任務(wù)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，細(xì)心做好藥品安全管理工作，保障公眾利益。

市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇五

這次的市場(chǎng)培訓(xùn)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神，談?wù)勑牡皿w會(huì)感想。下面是本站小編為大家收集整理的市場(chǎng)。

感想，歡迎大家閱讀。

近日，我參加了提升縣級(jí)分公司總經(jīng)理市場(chǎng)銷售、隊(duì)伍建設(shè)的能力和技巧的相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容非常廣泛，涉及注重實(shí)效，創(chuàng)新管理，不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力;建設(shè)集團(tuán)客戶體系，迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，推進(jìn)集團(tuán)客戶跨越式發(fā)展;如何有效組織基層營(yíng)銷工作;通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展;以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)等方面。俗話說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要樹(shù)立為公司發(fā)展而學(xué)習(xí)，為完善自我，超越自我而學(xué)習(xí)的理念;要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線，更是我服務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提和條件，作為一名縣級(jí)總經(jīng)理，既要有為公司服務(wù)的意識(shí)，更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng)，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，使自己具備廣博的知識(shí)理論、高尚的道德情操、良好的個(gè)人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的聯(lián)通人。

下面就談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)中的一些體會(huì)。

一、注重實(shí)效，創(chuàng)新管理，不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸增強(qiáng)，隊(duì)伍建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越重要，如何激發(fā)員工隊(duì)伍的活力成為每個(gè)企業(yè)刻不容緩的課題。

一是從企業(yè)文化層面來(lái)激發(fā)員工的活力。讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策的制定過(guò)程，有利于提高員工主人翁精神，讓員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)自己的認(rèn)同和接納，有利于增強(qiáng)員工的歸屬感。對(duì)員工進(jìn)行與其成就相匹配的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)賞，能讓員工感覺(jué)到自己的工作沒(méi)有白費(fèi)，強(qiáng)員工自信心，提高工作的積極性。

二是從管理團(tuán)隊(duì)層面來(lái)激發(fā)員工的活力。首先，管理者要隨時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)里每一名員工的身心狀態(tài)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助團(tuán)隊(duì)成員處理問(wèn)題。盡量把所有問(wèn)題在未發(fā)生時(shí)解決，做好預(yù)防工作，有利于員工保持活力。其次，領(lǐng)導(dǎo)是否具有活力，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否利于員工活力的激發(fā)和保持，都至關(guān)重要。特別是在對(duì)待利益分配上，不求平均主義，但求公正合理。再次，團(tuán)隊(duì)凝聚力也對(duì)員工活力有重要影響。在高度認(rèn)同、接納的環(huán)境里，員工獲得尊重，他們的積極性得到發(fā)揮，活力得到激發(fā)。

在工作責(zé)任分工到人的同時(shí)，主動(dòng)幫助能力有限的員工完成任務(wù)，員工家庭困難扶持一把、員工生日慶賀一把、長(zhǎng)時(shí)間加班頂替一把等做法都是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和激發(fā)員工活力的有益方式。

二、建設(shè)集團(tuán)客戶體系，迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，推進(jìn)集團(tuán)客戶跨越式發(fā)展。

隨著我國(guó)成功地加入wto,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,每一個(gè)企業(yè)都會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越重視自己的市場(chǎng)、品牌和客戶體系。要做好客戶體系的建設(shè)工作，要從以下幾方面入手。一是完善集團(tuán)客戶的基本資料。要對(duì)集團(tuán)客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、組織架構(gòu)、主要產(chǎn)品和歷史等基本情況進(jìn)行記錄，上對(duì)其使用聯(lián)通業(yè)務(wù)種類和數(shù)量等具體的情況進(jìn)行分析，有針對(duì)性的制定營(yíng)銷策略。二是提高客戶經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)。把客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)作為集團(tuán)客戶體系建設(shè)的一項(xiàng)常抓不懈的工作內(nèi)容來(lái)抓，鼓勵(lì)他們多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷技巧，鍛煉他們的膽識(shí)，使他們真正成為通信市場(chǎng)營(yíng)銷的多面手，承擔(dān)起聯(lián)通未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重任。

三、如何有效組織基層營(yíng)銷工作。

基層營(yíng)銷工作是一個(gè)通信公司金字塔結(jié)構(gòu)的底座,基層團(tuán)隊(duì)能否健康地可持續(xù)發(fā)展,可以說(shuō)決定著通信業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。組織好基層營(yíng)銷工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。一是要建立營(yíng)銷培訓(xùn)新機(jī)制,從抓素質(zhì)培訓(xùn),拓展知識(shí)面入手,從抓培訓(xùn)骨干入手,著力提高各級(jí)主管及管理者水平,使主管變成經(jīng)驗(yàn)有效傳承者,復(fù)制主管,克隆團(tuán)隊(duì),這樣才不至于使團(tuán)隊(duì)發(fā)展隨主管職級(jí)下延而使團(tuán)隊(duì)質(zhì)量遞減。二是要轉(zhuǎn)變思路,變盲目擴(kuò)張隨機(jī)增員為方向性選才。團(tuán)隊(duì)發(fā)展確定戰(zhàn)略方向,細(xì)分市場(chǎng)后,應(yīng)按照角色增員,讓合適的人干合適的工作,讓適合的角色組成團(tuán)隊(duì)合力,提高增員的正確方向。

四、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展。

近幾年來(lái),信息技術(shù)和通信技術(shù)迅猛發(fā)展,數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)迅速崛起,廣播電視正在向交互式方向發(fā)展?？梢栽O(shè)想,不需要多少年,我們將會(huì)迎來(lái)一個(gè)真正的綜合性的、寬帶域、多功能、可以隨時(shí)隨地滿足人們多角度、全方位需求的通信方式。這次培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展讓我對(duì)行業(yè)的了解更加深入，不僅豐富了我的專業(yè)知識(shí)，拓寬了我的視野，更重要的是讓我更加堅(jiān)定了為這一偉大事業(yè)奮斗終身的信心。

五、以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)。

“商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)與軍事戰(zhàn)爭(zhēng)有極多的相似之處，經(jīng)理們可以從一些戰(zhàn)爭(zhēng)原則中學(xué)到很多有關(guān)如何成功管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的知識(shí)。”這是一位曾任過(guò)美國(guó)陸軍部官員、后成為兩家公司總裁的皮科克談的感悟。在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中，毛主席創(chuàng)造了許多以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例，是值得我們深刻借鑒的。弱勢(shì)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，應(yīng)采取發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，集中為一組特定的用戶服務(wù)的策略。這種策略的目標(biāo)就是為特定的一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供最有效的和最好的服務(wù)。

今天我想說(shuō)的是，因?yàn)槲覑?ài)聯(lián)通，我愛(ài)我的工作，所以我會(huì)不斷地戰(zhàn)勝自己，一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量!最后讓我引用《離騷》中的一句話來(lái)結(jié)束此文：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將于聯(lián)通共求索!

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我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少，這次市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。下面僅就我參加市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備。

合同。

紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。

對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開(kāi)，使銷售工作無(wú)法進(jìn)行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。

二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源。

1、一定要有核心目標(biāo)。目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。

3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過(guò)一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。

三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的。

客戶集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。

我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備。

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。

對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開(kāi)，使銷售工作無(wú)法進(jìn)行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。

二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源。

1、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過(guò)一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。

三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。

市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇六

近年來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，不僅增強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管能力，也提高了市場(chǎng)秩序的規(guī)范性和公平性。市場(chǎng)監(jiān)管學(xué)習(xí)文件是指導(dǎo)我們開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管工作的重要文件，對(duì)于提高我們的業(yè)務(wù)水平和工作能力具有重要指導(dǎo)意義。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)監(jiān)管學(xué)習(xí)文件，我深刻認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)監(jiān)管的重要性，感受到了市場(chǎng)監(jiān)管工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。在學(xué)習(xí)文件中，我進(jìn)一步明確了自己的工作職責(zé)和使命，也學(xué)到了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作方法。在今后的工作中，我將更加注重學(xué)習(xí)、總結(jié)和實(shí)踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

學(xué)習(xí)市場(chǎng)監(jiān)管學(xué)習(xí)文件，讓我深切認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)監(jiān)管的重要性。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基石，而市場(chǎng)監(jiān)管則是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保障。通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管，我們可以有效維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平性，阻止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的發(fā)生，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動(dòng)市場(chǎng)的繁榮和發(fā)展。在學(xué)習(xí)文件中，我了解到了市場(chǎng)監(jiān)管工作的重要性，更深入地認(rèn)識(shí)到了身為一名市場(chǎng)監(jiān)管人員的責(zé)任重大。我深感市場(chǎng)監(jiān)管工作沒(méi)有小事，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們的精心把握和嚴(yán)格要求。

學(xué)習(xí)市場(chǎng)監(jiān)管學(xué)習(xí)文件，讓我感受到了市場(chǎng)監(jiān)管工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜性決定了市場(chǎng)監(jiān)管工作不是一件簡(jiǎn)單的事情，而是需要我們?nèi)?、系統(tǒng)地分析和處理各種問(wèn)題。在學(xué)習(xí)文件中，我了解到了市場(chǎng)監(jiān)管涉及到的法律法規(guī)、政策措施、技術(shù)手段等方面的知識(shí)，也了解到了市場(chǎng)監(jiān)管面臨的各種挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)習(xí)過(guò)程中，我不僅學(xué)到了知識(shí)，還深入思考了問(wèn)題，并提出了自己的看法和建議。在今后的工作中，我將更加注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和工作方法的總結(jié)，提高自己的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。

學(xué)習(xí)市場(chǎng)監(jiān)管學(xué)習(xí)文件，進(jìn)一步明確了自己的工作職責(zé)和使命。市場(chǎng)監(jiān)管工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要我們具備一定的執(zhí)法能力、從業(yè)經(jīng)歷和專業(yè)知識(shí)。在學(xué)習(xí)文件中，我了解到了市場(chǎng)監(jiān)管工作的具體內(nèi)容和職責(zé)，也了解到了市場(chǎng)監(jiān)管人員的角色和使命。我認(rèn)識(shí)到，作為一名市場(chǎng)監(jiān)管人員，我們既要承擔(dān)起證據(jù)收集、調(diào)查取證等執(zhí)法工作，也要積極參與市場(chǎng)監(jiān)管的宏觀規(guī)劃和政策研究。我們的工作不僅要關(guān)注眼前的問(wèn)題，更要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，為市場(chǎng)的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

學(xué)習(xí)市場(chǎng)監(jiān)管學(xué)習(xí)文件，讓我學(xué)到了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作方法。在文件中，不僅對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管的目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行了全面闡述，還對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管的方法和手段進(jìn)行了詳細(xì)描述。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)監(jiān)管工作需要我們注重市場(chǎng)情報(bào)的收集和分析，注重市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，注重法律法規(guī)的解讀和執(zhí)行。同時(shí)，在文件中也提出了健全市場(chǎng)監(jiān)管制度和政策的思路和建議。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作方法對(duì)我今后的工作具有很大的指導(dǎo)作用，我將在實(shí)踐中不斷總結(jié)和提升，為市場(chǎng)監(jiān)管工作的規(guī)范化和科學(xué)化貢獻(xiàn)自己的力量。

總之，學(xué)習(xí)市場(chǎng)監(jiān)管學(xué)習(xí)文件讓我深刻認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)監(jiān)管工作的重要性，感受到了市場(chǎng)監(jiān)管工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。在今后的工作中，我將更加注重學(xué)習(xí)、總結(jié)和實(shí)踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。市場(chǎng)監(jiān)管工作不僅是一項(xiàng)職責(zé)，更是一種使命，我愿意為之努力奮斗！

市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇七

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司是國(guó)有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在北京，世界500強(qiáng)企業(yè)。下面是本站帶來(lái)的人壽培訓(xùn)學(xué)習(xí)后學(xué)員感想人壽培訓(xùn)學(xué)習(xí)后學(xué)員感想，希望對(duì)大家有幫助。

今天是進(jìn)入中國(guó)人壽培訓(xùn)的第三天，今天一天的培訓(xùn)課程是我這幾天所有培訓(xùn)課程中感受最多的一天。今天上午陳經(jīng)理給我們帶來(lái)的保險(xiǎn)的過(guò)去與未來(lái)讓我們知道了保險(xiǎn)的起源和保險(xiǎn)的種類，并且通過(guò)對(duì)目前中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀來(lái)給我們分析了保險(xiǎn)行業(yè)的前景。

接下來(lái)是徐秋班主任給我們帶來(lái)的保險(xiǎn)的意義與作用的課程，通過(guò)這個(gè)課程，讓我們了解了保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移意義與延續(xù)愛(ài)和責(zé)任的作用。下午的課程中，首先，由江老師給我們帶來(lái)的是讓世界充滿愛(ài)的課程，在這個(gè)課程中，江老師給我們播放了一段邊紅旗的壽險(xiǎn)路的視頻，從這個(gè)視頻中，我認(rèn)識(shí)到了3點(diǎn)：人生命的脆弱;人都是有愛(ài)心的，雖然有的時(shí)候我們不能在金錢上幫到別人，但是我們可以用行動(dòng)去幫助那些需要幫助的人;保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員對(duì)社會(huì)的責(zé)任重大，特別是對(duì)于一些家境不是很好的家庭，在他們遇到重大疾病時(shí)，他們會(huì)由于不能承擔(dān)巨額的醫(yī)藥費(fèi)，最終長(zhǎng)期處于病痛狀態(tài)或死亡，所以為了避免此類事件的發(fā)生，我們保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的責(zé)任重大。

最后，由劉翠經(jīng)理給我們帶來(lái)的她的快樂(lè)成功分享，通過(guò)劉經(jīng)理的成功分享，我知道了一個(gè)人要成功，必須要有堅(jiān)定的信念和信心，并且如果我們遇到了我們?nèi)松械馁F人，那么我們也會(huì)更容易成功。我也認(rèn)識(shí)到了吃苦的精神，堅(jiān)定的信念和信心，不服輸?shù)木裨谖覀冏呦虺晒β飞系木薮笞饔?。最后，我們?cè)谂c自己的主管導(dǎo)師聚在一起交流后，我們結(jié)束了今天的培訓(xùn)，在交流的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己因?yàn)楹ε略谡勛约盒牡皿w會(huì)的時(shí)候因?yàn)榫o張而不能繼續(xù)發(fā)表下去而不敢主動(dòng)站出來(lái)和大家分享自己的心得體會(huì)，不過(guò)晚上回來(lái)在劉翠經(jīng)理的指引下，我相信我會(huì)在以后的分享這個(gè)過(guò)程改掉這個(gè)缺點(diǎn)。

2月10日，我有幸參加了公司高層領(lǐng)導(dǎo)座談會(huì)。這次面對(duì)面的交流，公司的領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)我們匯報(bào)了工作中存在的問(wèn)題，耐心傾聽(tīng)了我們一線員工內(nèi)心的困惑，進(jìn)而對(duì)我們的工作從態(tài)度到方法給予詳細(xì)的指導(dǎo)。座談會(huì)雖短，但領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的話語(yǔ)卻讓我心里豁然開(kāi)朗，受益匪淺。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下。

一、自信是成功的前提。作為一個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)人員，要面對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng)，任何時(shí)候我們都要對(duì)自己充滿信心。尤其是在處于逆境之時(shí)。要知道，很多杰出人才就是在逆境中脫穎而出的。何況，逆境只是失敗者為自己的失敗找的借口。自信者的詞典里永遠(yuǎn)不會(huì)有“失敗”這樣的字眼。態(tài)度決定高度，不為失敗找理由，只為成功找方法。自信的人終究會(huì)獲得最后的成功。

二、自信來(lái)源于能力的不斷提升。盲目自信只會(huì)讓我們付出更大的代價(jià)。真正自信的人都是不斷學(xué)習(xí)努力充電的人。我在一線摸爬滾打很長(zhǎng)時(shí)間，在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)，越往前走，越覺(jué)費(fèi)力，所學(xué)亟需補(bǔ)充。但因?yàn)樽约豪砟畈荒芗皶r(shí)更新，因此是實(shí)踐多，總結(jié)少，學(xué)習(xí)少。導(dǎo)致現(xiàn)在能力原地打轉(zhuǎn)。我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性，因此廢寢忘食加強(qiáng)學(xué)習(xí)。今天聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)鼓勵(lì)，更覺(jué)時(shí)不我待。今后自己一定要理論聯(lián)系實(shí)踐，視問(wèn)題為課題，我將從如何加強(qiáng)營(yíng)銷管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何提高營(yíng)銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的方面進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。這樣我的信心就不是無(wú)源之水，無(wú)本之木，我的成功就不是鏡花水月。

三、作為一線管理人員，必須帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。我要從大處著眼，小處著手去管理我的團(tuán)隊(duì)。首先要讓每一個(gè)伙伴樹(shù)立大局意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界。其次在日常管理中要細(xì)心，力求細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。既要對(duì)成員嚴(yán)格要求，使他們從各個(gè)方面提升自己的素質(zhì)，又要在在組內(nèi)營(yíng)造溫馨的氛圍，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴卓越成長(zhǎng)的欲望;同時(shí)在培訓(xùn)時(shí)要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn)，順從業(yè)務(wù)伙伴的需求，以創(chuàng)造績(jī)效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么，提升伙伴的戰(zhàn)斗力。

保險(xiǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)狼煙四起，烽火連天。是挑戰(zhàn)，更是機(jī)會(huì)。我將在公司的關(guān)懷下，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自我。我將用我的責(zé)任心、服務(wù)心、自信心，為泰康人壽明天的輝煌貢獻(xiàn)一份光和熱。

很早之前就聽(tīng)朋友反復(fù)提到中國(guó)人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來(lái)到了中國(guó)人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問(wèn)候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開(kāi)連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身，以便下臺(tái)。總認(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有能力?？傉J(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠(chéng)信。退一步說(shuō)，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開(kāi)誠(chéng)布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺(jué)，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲(chóng)鳴唱，春晨鳥(niǎo)雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂(lè)不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠(chéng)的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧!

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市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇八

市場(chǎng)監(jiān)管藥品培訓(xùn)是國(guó)家針對(duì)藥品監(jiān)管部門(mén)工作人員進(jìn)行的專業(yè)培訓(xùn)，旨在提升他們對(duì)藥品監(jiān)管法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方面的知識(shí)和能力，提高藥品監(jiān)管的科學(xué)化和規(guī)范化水平。藥品是人們生命健康的重要保障，合理使用藥品對(duì)于保障公眾的身體健康和社會(huì)穩(wěn)定具有重要意義，因此，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管藥品培訓(xùn)是非常必要的。

我作為某市市場(chǎng)監(jiān)管局的一名工作人員，近期參加了市場(chǎng)監(jiān)管藥品培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了藥品監(jiān)管的法律法規(guī)、藥品品質(zhì)控制、臨床試驗(yàn)、醫(yī)學(xué)倫理等多個(gè)方面，共計(jì)義務(wù)學(xué)習(xí)了兩天。

通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管藥品培訓(xùn)，我對(duì)藥品監(jiān)管的專業(yè)性和重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在課堂上，專家們?cè)敿?xì)解析了藥品監(jiān)管的各個(gè)方面，提供了大量權(quán)威的案例和數(shù)據(jù)來(lái)支撐他們所傳授的知識(shí)。這讓我更好地理解了藥品監(jiān)管工作的復(fù)雜性、難度和重要性，也更準(zhǔn)確地掌握了監(jiān)管工作的基本技能和方法。此外，我還在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了不少具有操作性的技能，如如何識(shí)別藥品合格證書(shū)和檢驗(yàn)報(bào)告，了解藥品出口質(zhì)量監(jiān)管流程、藥品稽查等。

參加市場(chǎng)監(jiān)管藥品培訓(xùn)，對(duì)于提高自己的工作水平和工作效率具有重要幫助。首先，它幫助我加深了對(duì)藥品監(jiān)管法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，提高了自己的執(zhí)行力和判斷力。其次，它提高了我對(duì)藥品質(zhì)量和安全的認(rèn)識(shí)，為更好地開(kāi)展化妝品監(jiān)管工作提供了有力的支撐。最后，通過(guò)此次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了要不斷學(xué)習(xí)不斷提高的重要性，提高自己的綜合素質(zhì)，不斷拓寬自己的眼界和思路，以更好地適應(yīng)未來(lái)的工作要求。

第五段：總結(jié)。

市場(chǎng)監(jiān)管藥品培訓(xùn)雖然只是短暫的兩天，但它卻讓我受益匪淺。我深刻體會(huì)到，作為一名藥品監(jiān)管工作者，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能更好地履行自己的職責(zé)，保障人民群眾的生命健康和社會(huì)穩(wěn)定。今后我也將不斷努力，通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實(shí)踐不斷提高自己的能力和水平，以奉獻(xiàn)更好的工作成果。

市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇九

北京的7月，驕陽(yáng)似火，我懷著滿腔的熱情來(lái)到法院。報(bào)到后便開(kāi)始培訓(xùn)，培訓(xùn)形式豐富多彩，有專題講座、參觀派出法庭、座談會(huì)議等方式，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及三大部分：熟悉法院的工作環(huán)境和各項(xiàng)規(guī)章制度、思想培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為期一個(gè)月的培訓(xùn)讓我收獲良多，下面我從對(duì)法院工作的認(rèn)識(shí)和對(duì)自己的要求兩個(gè)方面談?wù)剮c(diǎn)心得體會(huì)。

一、對(duì)法院工作的認(rèn)識(shí)。

法院是維護(hù)公平與正義的最后一道防線，是社會(huì)糾紛與矛盾的化解者。在接受培訓(xùn)之前，法院在我心中神圣而神秘，對(duì)于擔(dān)任法院工作也存在一些誤區(qū)，通過(guò)培訓(xùn)我對(duì)于人民法院的工作有了全面的了解，也從思想上消除了一些誤區(qū)。

首先，破除“進(jìn)業(yè)務(wù)部門(mén)才能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，在后勤工作不能發(fā)揮專長(zhǎng)”的誤區(qū)。作為一名從法學(xué)院走出來(lái)的畢業(yè)生，學(xué)了滿腹的法律知識(shí)，很想能馬上投身于法律實(shí)踐中去。當(dāng)聽(tīng)說(shuō)新招聘的工作人員有可能會(huì)被分配到職能部門(mén)，我心中暗暗祈禱：希望能分配到審判業(yè)務(wù)庭，從事審判相關(guān)工作，其他幾個(gè)新來(lái)的同事也在不經(jīng)意中流露出這種想法，就在我們關(guān)心將來(lái)的分配問(wèn)題時(shí)，7月2日xx處x主任在入院教育講座上專門(mén)就這個(gè)問(wèn)題做出回應(yīng)，她耐心地為我們講解了xx處、紀(jì)檢處、研究室等部門(mén)的工作職責(zé)，并指出這些部門(mén)對(duì)個(gè)人能力同樣有很高的要求，她用自己的人生經(jīng)歷告訴我們“不管在哪個(gè)崗位，都要從中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣，都能豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)?！敝魅蔚囊幌捵屛一砣婚_(kāi)朗，放下思想負(fù)擔(dān)，做好了服從組織安排的思想準(zhǔn)備，今后不管被分到哪個(gè)崗位我都會(huì)很愉快地接受，并盡最大的努力去把工作做好。

其次，破除“爭(zhēng)取盡早當(dāng)法官，當(dāng)員浪費(fèi)人才”的誤區(qū)。我們這些新招錄的八名工作人員都通過(guò)了國(guó)家司法考試，都具備了當(dāng)法官的資格條件。大家都有遠(yuǎn)大的理想與抱負(fù)，希望能當(dāng)一名清正廉潔、秉公執(zhí)法的好法官。但參觀派出法庭之后我意識(shí)到法官的工作難度非常大，同辦案法官座談特別是觀摩庭審之后，我深深地感受到要當(dāng)好一名法官，僅僅具有專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，庭審中駕御法庭的能力、調(diào)解的技巧需要慢慢摸索、積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。法官辦案不能只是追求結(jié)案了事，而是盡量讓當(dāng)事人心服口服，真正達(dá)到化解矛盾糾紛的作用。所以，因此，在獨(dú)立審案之前，做幾年的員還是很有必要的。因此在做員的過(guò)程中，不能單純地以完成法官交給的工作任務(wù)為目標(biāo)，而是為以后能勝任法官的工作作準(zhǔn)備。

二、對(duì)自己的要求。

一是加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，提高覺(jué)悟。人民法院是在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下代表國(guó)家行使審判權(quán)，因此法官在立場(chǎng)上具有明顯的傾向性，必須服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，各項(xiàng)行動(dòng)必須與黨的政策保持一致。我要求自己在工作之余應(yīng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用馬列主義理論武裝頭腦，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;并且多閱讀報(bào)紙，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策文件和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話，努力提高思想素質(zhì)。

二是勤于學(xué)習(xí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。雖然現(xiàn)在已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè)了，但學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不能停止。目前中國(guó)正處于法制建設(shè)階段，法律法規(guī)修改頻繁，因此必須保持不斷學(xué)習(xí)，才能及時(shí)更新自己的法律知識(shí)。此外，學(xué)習(xí)不僅僅是學(xué)習(xí)法律知識(shí)，其實(shí)社會(huì)生活也是一本無(wú)字的書(shū)，法院為我們提供了一個(gè)廣闊的社會(huì)舞臺(tái)，在這里可以學(xué)到很多做人、做事的道理。

三是謙虛謹(jǐn)慎，踏實(shí)肯干。來(lái)到工作崗位，人生又處于新的起跑線，一切得從頭開(kāi)始，必須保持謙虛的態(tài)度，勤勉的作風(fēng)，虛心向老同志學(xué)習(xí)，法官的工作并不輕松，員的工作更是瑣碎，因此必須做好吃苦的思想準(zhǔn)備。

四是保持良好職業(yè)形象，嚴(yán)格要求自己。法院是公平與正義的化身，法院工作人員的一言一行關(guān)系到司法的威嚴(yán)。因此不僅應(yīng)在工作場(chǎng)合保持儀表大方、得體，而且約束八小時(shí)以外的活動(dòng)，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇十

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化，市場(chǎng)監(jiān)管扮演著越來(lái)越重要的角色。為了提高市場(chǎng)監(jiān)管工作的水平和效能，我參加了一次市場(chǎng)監(jiān)管學(xué)習(xí)文件的培訓(xùn)。在這里我學(xué)到了很多理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作有了更深入的認(rèn)識(shí)和思考。在這篇文章中，我將分享自己在學(xué)習(xí)文件中的心得體會(huì)。

首先，在學(xué)習(xí)文件中，我深刻認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)監(jiān)管的重要性。市場(chǎng)監(jiān)管不僅為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展提供了保障，也對(duì)保障消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。市場(chǎng)監(jiān)管工作需要高度的專業(yè)性和責(zé)任心，要全面深入地了解市場(chǎng)的各個(gè)方面，針對(duì)不同行業(yè)和領(lǐng)域制定不同的監(jiān)管政策和措施。只有通過(guò)科學(xué)合理的監(jiān)管手段，才能確保市場(chǎng)的秩序和公正，保護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)的合法權(quán)益。

其次，在學(xué)習(xí)文件中，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)監(jiān)管工作的挑戰(zhàn)和難點(diǎn)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，市場(chǎng)監(jiān)管工作面臨著新的形勢(shì)和問(wèn)題。其中，我印象最深的是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和電商平臺(tái)監(jiān)管。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是市場(chǎng)監(jiān)管的重點(diǎn)之一，也是難點(diǎn)之一。如何加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，打擊假冒偽劣產(chǎn)品，構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。而電商平臺(tái)監(jiān)管，則是另一個(gè)面臨挑戰(zhàn)的領(lǐng)域。隨著電子商務(wù)的興起，一些不法商家借機(jī)欺騙消費(fèi)者，擾亂市場(chǎng)秩序。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)需要加大對(duì)電商平臺(tái)的監(jiān)管力度，提高監(jiān)管效能。

第三，在學(xué)習(xí)文件中，我學(xué)到了很多市場(chǎng)監(jiān)管的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)監(jiān)管工作是實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，需要不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)習(xí)文件中，我了解到了一些市場(chǎng)監(jiān)管的成功案例和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我在實(shí)踐中的工作起到了很好的指導(dǎo)作用。比如，在打擊假冒偽劣產(chǎn)品方面，可以借鑒其他地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，建立假冒偽劣產(chǎn)品的追溯和查處機(jī)制；在電商平臺(tái)監(jiān)管方面，可以加強(qiáng)與第三方機(jī)構(gòu)的合作，建立健全的監(jiān)管機(jī)制，增強(qiáng)監(jiān)管的針對(duì)性和有效性。

第四，在學(xué)習(xí)文件中，我認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)監(jiān)管工作需要加強(qiáng)協(xié)同合作。市場(chǎng)監(jiān)管工作涉及的領(lǐng)域廣泛，涉及到多個(gè)部門(mén)和行業(yè)。只有各級(jí)各部門(mén)之間加強(qiáng)協(xié)同合作，形成合力，才能更好地完成監(jiān)管任務(wù)。比如，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)需要加強(qiáng)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)局和工商局的合作；電商平臺(tái)監(jiān)管需要加強(qiáng)與工商局和公安機(jī)關(guān)的合作。只有形成合力，才能更好地推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管工作的落實(shí)和推進(jìn)。

最后，在學(xué)習(xí)文件中，我明確了自己在市場(chǎng)監(jiān)管工作中的責(zé)任和使命。作為一名市場(chǎng)監(jiān)管工作者，我應(yīng)當(dāng)以高度的責(zé)任心和使命感，投身到市場(chǎng)監(jiān)管工作中去，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我要不斷提高自己的專業(yè)水平，積極學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和政策文件，不斷完善自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，為市場(chǎng)監(jiān)管的公平公正發(fā)揮應(yīng)有的作用。

通過(guò)這次市場(chǎng)監(jiān)管學(xué)習(xí)文件的學(xué)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作有了更深入的認(rèn)識(shí)和思考。我明白了市場(chǎng)監(jiān)管的重要性，認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)監(jiān)管工作的挑戰(zhàn)和難點(diǎn)，學(xué)習(xí)到了市場(chǎng)監(jiān)管的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)監(jiān)管工作的協(xié)同合作重要性，明確了自己在市場(chǎng)監(jiān)管工作中的責(zé)任和使命。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠在市場(chǎng)監(jiān)管工作中發(fā)揮更大的作用，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇十一

7月1日，《在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的講話》中指出：“全黨必須清醒地看到，在世情、國(guó)情、黨情發(fā)生深刻變化的新形勢(shì)下，提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平、提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)，面臨許多前所未有的新情況新問(wèn)題新挑戰(zhàn)，執(zhí)政考驗(yàn)、改革開(kāi)放考驗(yàn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)是長(zhǎng)期的、復(fù)雜的、嚴(yán)峻的?！睋?jù)此，在新的歷史時(shí)期和新的歷史條件下，如何進(jìn)一步加強(qiáng)法院黨的建設(shè)工作，保證法院在黨的領(lǐng)導(dǎo)下保持黨組織和黨員的先進(jìn)性，既是人民法院踐行“三個(gè)代表”重要思想的客觀要求，也是人民法院按照“三個(gè)至上”標(biāo)準(zhǔn)以黨建抓隊(duì)伍促審判的科學(xué)發(fā)展的客觀需要。對(duì)此，我們就基層法院在新形勢(shì)下深化黨建工作作出以下幾點(diǎn)構(gòu)想，與同仁們共勉。

(一)強(qiáng)化黨的組織建設(shè)。黨的組織建設(shè)是黨的建設(shè)的重要內(nèi)容，是保證黨的路線方針政策得以貫徹落實(shí)、法律得以正確實(shí)施、法院各項(xiàng)工作得以順利完成的組織保障。一要提高黨組織的引導(dǎo)能力。要充分發(fā)揮黨組織的決策作用，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子正確決策、民主決策和依法依規(guī)決策的能力，把黨員和全體干警引導(dǎo)到與黨同心同德謀事業(yè)上來(lái)。為此，黨的組織必須緊緊圍繞和各級(jí)黨委、上級(jí)法院的工作部署，適時(shí)作出切合本實(shí)際的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，解決好明確怎樣做、怎樣做得更好的問(wèn)題。按照黨務(wù)工作與審判執(zhí)行等業(yè)務(wù)工作的規(guī)律，完善決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、監(jiān)督考核三個(gè)體系建設(shè)，實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制、考核制和追究制，從而保證黨組織的引導(dǎo)作用達(dá)到預(yù)期效果。二要發(fā)揮黨組織的保障作用。應(yīng)根據(jù)本黨員分布情況，建立健全好組織機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)支部班子，要把責(zé)任強(qiáng)、勇?lián)?dāng)?shù)膬?yōu)秀黨員選配到支部班子，以加強(qiáng)班子的先進(jìn)性代表建設(shè)。要增強(qiáng)班子的黨性觀念，更加自覺(jué)地服從黨對(duì)法院工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。要樹(shù)立黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念，工作中主動(dòng)爭(zhēng)取黨的領(lǐng)導(dǎo)，做到制訂本重要工作部署或重大事項(xiàng)及時(shí)向黨委請(qǐng)示匯報(bào)，聽(tīng)取修正意見(jiàn)和指導(dǎo)意見(jiàn)，確保黨對(duì)法院工作的領(lǐng)導(dǎo)原則落到實(shí)處。三要注意吸收黨的新鮮血液。要認(rèn)真抓好入黨積極分子和對(duì)新黨員的發(fā)展工作的教育培養(yǎng)，把符合條件的入黨積極分子及時(shí)吸收進(jìn)來(lái)，以發(fā)展壯大黨員隊(duì)伍，增強(qiáng)黨組織的生命力，培養(yǎng)黨組織的優(yōu)秀后備力量。四要堅(jiān)持思想與業(yè)務(wù)工作一起抓一起上。要堅(jiān)持一手抓隊(duì)伍、一手抓業(yè)務(wù)的“兩手都要抓、兩手都要硬”的方針，把隊(duì)伍的思想工作與業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同布置、同考核、同獎(jiǎng)懲。要把對(duì)干警的嚴(yán)格教育與關(guān)心體貼有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使之感悟到黨組織的嚴(yán)格，又感受到黨組織的溫暖。

(二)強(qiáng)化黨的思想建設(shè)。黨的思想建設(shè)是黨的組織建設(shè)的基礎(chǔ)和中心環(huán)節(jié)，是黨的思想路線和路線得以貫徹的重要保證。一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提高黨員的思想理論水平。要順時(shí)應(yīng)勢(shì)，全面加強(qiáng)黨員干警的黨的理論知識(shí)教育、社會(huì)主義法治理念教育、“三個(gè)至上”工作指導(dǎo)思想教育、科學(xué)發(fā)展觀教育、“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”教育、“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”等各項(xiàng)教育，組織進(jìn)行“大學(xué)習(xí)、大討論”活動(dòng)，真正提高“人民法官為人民”主題實(shí)踐活動(dòng)的運(yùn)用效果，積淀黨員干警的理論修養(yǎng)，拓寬理論視野，豐富精神世界。二要加強(qiáng)宣傳教育以提高黨員學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的積極性。要結(jié)合身邊的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，以先進(jìn)典型引路，發(fā)現(xiàn)先進(jìn)，培養(yǎng)先進(jìn)，鼓勵(lì)先進(jìn)，讓先進(jìn)保持先進(jìn)再創(chuàng)先進(jìn)，從而帶動(dòng)全體干警學(xué)好先進(jìn)，營(yíng)造一種生動(dòng)活潑、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的整體良好氛圍，最大限度地激勵(lì)全體干警獻(xiàn)身司法事業(yè)。

(三)強(qiáng)化黨的制度建設(shè)。建立健全黨建工作的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)抓好黨員的經(jīng)常性教育管理工作，是確保黨建工作可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。一要落實(shí)好黨建工作責(zé)任制。要形成黨組、黨總支、各黨支部抓黨建的工作格局，實(shí)行層層簽訂黨建活動(dòng)工作的責(zé)任書(shū)，建立帶頭抓黨建的責(zé)任制，明確是“第一責(zé)任人”和其他委員是“直接責(zé)任人”的工作職責(zé)，扭轉(zhuǎn)法院工作重業(yè)務(wù)輕黨建的偏向，保障法院黨建工作有人管、有人抓、有責(zé)任。二要規(guī)范好黨組織行為。應(yīng)視情落實(shí)、制訂和完善《黨組學(xué)習(xí)制度》、《黨組議事制度》、《黨員教育、管理及考評(píng)制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度》、《黨組織工作、活動(dòng)、生活制度》、《黨支部、黨小組基本工作職責(zé)》等黨建工作制度，以增強(qiáng)組織生活的程序性，防止組織生活的隨意性。三要堅(jiān)持好“三會(huì)一課”制度。要通過(guò)“三會(huì)一課”有效制度，注意組織黨員學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)、科學(xué)文化知識(shí)和黨的路線方針政策，借以不斷提高黨員的覺(jué)悟、政策水平和使命感與責(zé)任感，從而明確工作方向，增強(qiáng)司法能力，完成司法任務(wù)。同時(shí)，通過(guò)“三會(huì)一課”制度，促使黨員對(duì)黨在工作中的某些重大問(wèn)題能在黨的會(huì)議上進(jìn)行民主討論，正確交流看法，提出合理意見(jiàn)與建議，民主集中的原則才能有效發(fā)揮，促進(jìn)黨的生活生動(dòng)活潑，黨員的心情活躍舒暢。

(四)強(qiáng)化黨的廉政建設(shè)。黨風(fēng)廉政建設(shè)是保持法院黨員隊(duì)伍先進(jìn)性和清正廉潔的生命線，因此，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)乎法院黨建工作好與壞的大問(wèn)題，必須持之以恒、常抓不懈。一要抓緊反腐倡廉教育，建立“不愿為”的自律機(jī)制。要以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，把教育貫穿于領(lǐng)導(dǎo)干部的培養(yǎng)、選拔、管理、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)。要堅(jiān)持對(duì)黨員的教育與管理、自律與他律相結(jié)合，教育黨員牢記“兩個(gè)務(wù)必”教導(dǎo)，保持清正廉潔，樹(shù)立為民之德觀念。同時(shí)，要堅(jiān)持以反面教材為輔的廉政教育形式，增強(qiáng)拒腐防變能力，做到警鐘長(zhǎng)鳴。二要抓緊反腐倡廉制度建設(shè)，建立“不能為”的防范機(jī)制。要落實(shí)權(quán)力制約與監(jiān)督制度，完善公正司法與廉潔司法的訴訟流程和審判管理制度，貫徹公開(kāi)審判、回避、合議、人民陪審、案件審限、案件執(zhí)行紀(jì)律等制度，把清正廉潔司法貫穿于訴訟活動(dòng)的全過(guò)程。要加強(qiáng)案件質(zhì)量評(píng)查，將評(píng)查結(jié)果與考核結(jié)果相結(jié)合，防止司法權(quán)的濫用。三要抓緊權(quán)利運(yùn)行的制約與監(jiān)督，建立“不敢為”的制約機(jī)制。要結(jié)合上級(jí)組織每年一次對(duì)法院領(lǐng)導(dǎo)班子成員的考核，認(rèn)真檢查領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大工作報(bào)告、個(gè)人財(cái)產(chǎn)報(bào)告、述職述廉報(bào)告以及民主測(cè)評(píng)、誡勉談話、回復(fù)組織函詢等情況，接受監(jiān)督檢查。要強(qiáng)化法院紀(jì)檢監(jiān)察工作，堅(jiān)持有報(bào)必查、有查必果、有果必究原則。四要抓緊作風(fēng)建設(shè)，建立“不作為”的鞭策機(jī)制。對(duì)那些工作平庸、生活庸俗的庸才，要進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn)，克服不負(fù)責(zé)任的弊病。對(duì)那些不積極向上的懶惰作風(fēng)、散慢習(xí)氣，要嚴(yán)格整改手段，鞭策前進(jìn)，使之轉(zhuǎn)變成大有作為。五要抓緊改善提高干警工作生活條件，建立“不必為”的保障機(jī)制。要從實(shí)際出發(fā)，改進(jìn)工作方法，認(rèn)真改善法官和其他工作人員的工作生活環(huán)境，努力提高物質(zhì)文化生活水平，強(qiáng)化全體人員的職務(wù)保障、經(jīng)濟(jì)保障和人身保障體制，想方設(shè)法解除后顧之憂，做到既嚴(yán)格管理又關(guān)懷入微，從而保證全體干警不必為日常生活而分散精力影響工作。

(五)強(qiáng)化老干部支部建設(shè)。離退休老干部是國(guó)家人才寶庫(kù)中的寶貴資源，也是法院內(nèi)部的寶貴財(cái)富。老干部參加革命時(shí)間早，受黨的教育多，積累黨的知識(shí)豐富，他們先后從工作崗位上退下后，仍在不斷地為加強(qiáng)法院隊(duì)伍建設(shè)嘔心瀝血，發(fā)揮著積極的余熱作用。一是選派老干部進(jìn)校講座。老干部支部每年都要選派身體尚好、有較高的理論知識(shí)的老黨員進(jìn)校向中小學(xué)校師生作黨史報(bào)告和法律輔導(dǎo)，增強(qiáng)中小學(xué)校師生的黨史知識(shí)和法律知識(shí)。二是認(rèn)真做好“關(guān)工”工作。老干部支部組成的“關(guān)心下一代”工作小組經(jīng)常開(kāi)展“關(guān)工”教育工作，在中小學(xué)生寒暑假期間，“關(guān)工”小組都要組織老干部對(duì)本干警的在校子女進(jìn)行革命優(yōu)良傳統(tǒng)教育、團(tuán)結(jié)互助教育、集體主義榮譽(yù)感等教育，并逐步形成一種制度，對(duì)于推動(dòng)在校學(xué)生遵紀(jì)守法、奮發(fā)向上起到了有力的助推作用。三是征詢老干部意見(jiàn)建議。法院除每年底邀請(qǐng)老干部向黨組、黨支部提意見(jiàn)建議外，平時(shí)在開(kāi)展其他教育活動(dòng)中也注意邀請(qǐng)老干部幫助找差距，把老干部的合理建議逐項(xiàng)對(duì)照整改好。

市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇十二

通過(guò)參加以“深改實(shí)干轉(zhuǎn)形象、擔(dān)當(dāng)作為爭(zhēng)一流”為主題的學(xué)習(xí)活動(dòng)，我深深體會(huì)到自己在工作上還存在很大的差距。現(xiàn)結(jié)合崗位實(shí)際，深刻剖析，談?wù)勛约旱乃?、所悟。通過(guò)學(xué)習(xí)，自己充分感知到，必須轉(zhuǎn)變之前一些不正確的觀念和陳舊思想，增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)和公務(wù)人員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。

“{城市}要發(fā)展，我該怎么辦”，剛開(kāi)始提出這個(gè)主題后，感覺(jué)似乎與自己無(wú)關(guān)，都是領(lǐng)導(dǎo)層考慮的問(wèn)題。但是通過(guò)參加會(huì)議聆聽(tīng)上級(jí)的文件精神，才明白自己思想上存在嚴(yán)重的誤區(qū)。正因?yàn)槲覀児ぷ髟诨鶎?，才能充分體會(huì)到基層群眾所需所求，而作為直接為群眾辦事、為民服務(wù)的基層代表，怎么樣服務(wù)群眾，解決好他們的困難，正是為政府分憂、為民解難的一種體現(xiàn)。通過(guò)這一思想轉(zhuǎn)變，我明白了下一步工作該怎么辦的方法路徑，就是撲下身子，放下架子，真心誠(chéng)意的對(duì)待群眾，時(shí)時(shí)處處解決好他們的困難。

作為基層食品藥品監(jiān)管人員，必須嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法才能有效的做好轄區(qū)百姓的飲食用藥安全。對(duì)待群眾，要真心真意，對(duì)待監(jiān)管對(duì)象要換位思考，站在對(duì)方的角度分析解決問(wèn)題，參加工作三十年來(lái)，自己能夠做到熱忱禮貌，但有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)不耐心、心情急躁的現(xiàn)象發(fā)生。面對(duì)新形勢(shì)新要求，必須要解放思想轉(zhuǎn)變觀念，勤勉敬業(yè)、敢于擔(dān)當(dāng)。提升服務(wù)質(zhì)量和水平，樹(shù)立“東昌府興我榮，東昌府衰我恥”的大局觀，才能真正做到為政府分憂，為群眾解難。為我區(qū)建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

堅(jiān)持履職盡責(zé)不懈怠，始終保持顧全大局的集體榮譽(yù)觀。多年來(lái)，自己始終有一種緊迫感，擔(dān)心自己能力和工作技能方面不足影響日常監(jiān)管工作，所以在平時(shí)注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，確保自己能始終保持勝任本職工作的能力素質(zhì)，具備能嚴(yán)格執(zhí)法，公正執(zhí)法，熱情為民服務(wù)的激情。將工作中的落腳點(diǎn)放在嚴(yán)監(jiān)管、重規(guī)范上來(lái)，改正“輕處罰、輕糾正”的現(xiàn)象。在辦案過(guò)程中克服因人際關(guān)系和復(fù)雜社會(huì)環(huán)境帶來(lái)的困擾，嚴(yán)格執(zhí)法樹(shù)立市場(chǎng)監(jiān)管人員的良好形象和增加執(zhí)法權(quán)威。

俗話說(shuō)“紀(jì)律是個(gè)圈、自由在里面”，我能夠時(shí)刻繃緊廉潔自律這根弦?！凹核挥⑽鹗┯谌恕弊杂X(jué)帶頭遵規(guī)守紀(jì)，嚴(yán)于律己。不以權(quán)謀私，在權(quán)力、金錢、人情上自覺(jué)接受組織和群眾監(jiān)督。其身不正、其令不行，凡是要求別人不做的，自己帶頭做好，真正做到自重、自省，保持共產(chǎn)黨人的本色。

這次解放思想大討論活動(dòng)，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，既是一次用新思想、新觀念重新審視自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好機(jī)會(huì)，更是讓自己進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，增加榮譽(yù)感、自豪感，提高工作方法和更好為人民服務(wù)的機(jī)遇。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的問(wèn)題，我決心進(jìn)一步解放思想、更新觀念，用全新的思想、全新的理念，提高自身素質(zhì)，為保障轄區(qū)群眾飲食用藥安全，為創(chuàng)建食品安全示范城做出自己的努力。

市場(chǎng)監(jiān)管工作直接關(guān)乎民生，與人民群眾的切身利益息息相關(guān)。做好市場(chǎng)監(jiān)督管理工作，需要我們適應(yīng)新形勢(shì)轉(zhuǎn)變監(jiān)管觀念，不斷創(chuàng)新監(jiān)管方式和手段，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)推動(dòng)落實(shí)。唯有把工作做得更精細(xì)更精準(zhǔn)，監(jiān)管的實(shí)效才會(huì)越顯著越喜人，我們的工作才干真正博得社會(huì)和人民群眾更普遍的信賴和支撐。但是我認(rèn)為此刻的市場(chǎng)監(jiān)管工作還存在很多問(wèn)題，需要正視和解決。

一人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不完善。

市場(chǎng)監(jiān)管人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不完善。有效的監(jiān)管離不開(kāi)一支高素養(yǎng)和專業(yè)化的人才隊(duì)伍。當(dāng)前，市場(chǎng)監(jiān)管人員結(jié)構(gòu)還存在著一些問(wèn)題。結(jié)構(gòu)方面，人員老齡化較為嚴(yán)重，自機(jī)構(gòu)改革合并后執(zhí)法隊(duì)伍平均年齡偏大，年輕基層執(zhí)法力量不足;專業(yè)方面，普遍缺乏藥品醫(yī)療器械特種設(shè)備廣告等相關(guān)專業(yè)的高層次人才;文化方面，知識(shí)老化問(wèn)題嚴(yán)重，監(jiān)管理念陳舊，思想熟悉不夠，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

二缺少激勵(lì)機(jī)制。

激勵(lì)機(jī)制的缺失，導(dǎo)致執(zhí)法辦案工作動(dòng)力不足。“多干多錯(cuò)，不干不錯(cuò)”，目前查辦案件實(shí)行責(zé)任制，而沒(méi)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，辦錯(cuò)案子有人追究責(zé)任，不辦案子萬(wàn)事大吉，所以辦好案子無(wú)人獎(jiǎng)，萬(wàn)一出差錯(cuò)卻又處罰，挫傷了辦案人員的積極性。再者只挑案源簡(jiǎn)單的“小案子”來(lái)辦，查處的大案要案數(shù)量仍然偏少，缺乏‘大手筆’和‘大動(dòng)作’。加之查辦案件費(fèi)心勞神還簡(jiǎn)單得罪人，以至于呈現(xiàn)人心思走的現(xiàn)象。

三創(chuàng)新監(jiān)管不足。

基層監(jiān)管工作面對(duì)監(jiān)管區(qū)域大，監(jiān)管人員少，監(jiān)管對(duì)象多的困境，執(zhí)法力量與監(jiān)管對(duì)象在數(shù)量上力量懸殊明顯;市場(chǎng)監(jiān)管管理方式粗放，監(jiān)管手段傳統(tǒng)單一，精準(zhǔn)管理程度不高;監(jiān)管重點(diǎn)不突出，對(duì)重點(diǎn)地段重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象缺乏有效措施，缺少對(duì)監(jiān)管對(duì)象的分類動(dòng)態(tài)管理。

四信息化宣傳有待加強(qiáng)。

雖然各基層所陸續(xù)開(kāi)設(shè)了轄區(qū)業(yè)戶的微信群qq群，但是大多停留在信息轉(zhuǎn)發(fā)，空有寶山而不知如何運(yùn)用;群眾食品安全意識(shí)不高，對(duì)基本的食品安全知識(shí)用藥常識(shí)都不自知;部分經(jīng)營(yíng)者法律意識(shí)淡薄，存在僥幸心理，知法犯法。

關(guān)于市場(chǎng)監(jiān)管的幾點(diǎn)思量：

一增加考錄名額，加大專業(yè)技術(shù)人才錄用比例。把現(xiàn)有的人員多投入到一線，精簡(jiǎn)機(jī)關(guān)編制，增加基層的編制，解決人員少監(jiān)管任務(wù)重的問(wèn)題。

二加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按照基層執(zhí)法人員的實(shí)際工作需求有針對(duì)性地開(kāi)展法制及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提升自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。同時(shí)，可通過(guò)開(kāi)展執(zhí)法案例討論講座等形式交流經(jīng)驗(yàn)。

三科學(xué)完善人員考核方案，實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)監(jiān)管人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的干勁，通過(guò)模范的作用，示范引領(lǐng)，創(chuàng)新出一個(gè)利于人才成長(zhǎng)的良好環(huán)境。

四轉(zhuǎn)變思維方式，樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)日常監(jiān)管模式思路，在精耕細(xì)作上下功夫，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管力度。采取重點(diǎn)檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的檢查方式，對(duì)火車站批發(fā)市場(chǎng)便民市場(chǎng)學(xué)校食堂等重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)場(chǎng)所，聯(lián)合其它執(zhí)法部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，持續(xù)不斷地開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)。

五積極實(shí)行市場(chǎng)監(jiān)管錯(cuò)時(shí)工作制。打破工作日與節(jié)假日8小時(shí)以內(nèi)和8小時(shí)以外的工作常規(guī)，實(shí)行錯(cuò)時(shí)工作制，有效打擊違法行為，確保全年365天市場(chǎng)監(jiān)管高壓態(tài)勢(shì)。

六加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。微博微信公眾號(hào)完全可以成為基層所宣傳政策提升管理的好幫手。通過(guò)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，讓高高在上的政策接地氣，才干保障政策惠民生;在日常市場(chǎng)監(jiān)管工作中，通過(guò)設(shè)置宣傳臺(tái)發(fā)放宣傳材料走進(jìn)社區(qū)宣講等方式，廣泛開(kāi)展法制教育，加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化廣大群眾及經(jīng)營(yíng)者法律意識(shí)。

市場(chǎng)監(jiān)管采取怎樣的服務(wù)態(tài)度怎樣的方式方法有怎樣的創(chuàng)新思路。這都?xì)w根于有沒(méi)有把人民群眾的幸福作為根本價(jià)值取向。根植于基層沃土，從群眾最關(guān)懷最直接最迫切需要解決的問(wèn)題入手，才干實(shí)現(xiàn)好維護(hù)好人民群眾的各項(xiàng)權(quán)益，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。

2015年7月17日，我?guī)е叛?、懷著?mèng)想通過(guò)層層選拔終于進(jìn)入了市場(chǎng)監(jiān)督管理局，成為了千千萬(wàn)萬(wàn)基層執(zhí)法人員之一。一年來(lái)我與艱難相隨，與風(fēng)雨同行，感受了基層，感恩了組織，感動(dòng)了自我。還記得在大學(xué)時(shí)候觀看的《焦裕祿》時(shí)候的感受，那種為人民服務(wù)精神、忘我奉獻(xiàn)精神和艱苦奮斗精神都深深印刻在我的心中，時(shí)時(shí)刻刻的提醒著我要實(shí)實(shí)在在為人民，認(rèn)認(rèn)真真做事情。

青春，就應(yīng)揮灑汗水。

作為新人，我經(jīng)歷了市場(chǎng)體制改革的元年。第一天我來(lái)到局里報(bào)道時(shí)候得知我分到了泗涇市場(chǎng)監(jiān)督管理所，當(dāng)我乘坐所長(zhǎng)的車子從局里到所里的時(shí)候我思緒萬(wàn)千，百感交集，心中又激動(dòng)又忐忑，路上所長(zhǎng)問(wèn)了我們一些問(wèn)題，讓我深深感受到組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重視與關(guān)心，“根植沃土、服務(wù)基層”的組織教誨愈加明晰。

工作了一段時(shí)間后，我漸漸理解了“上面千根線，下面一根針”這句話，在基層工作繁多，任務(wù)之重，所里同志都卯足的勁去完成工作，對(duì)于新來(lái)的我感同身受，在緊張的工作氣氛中我感受到了所班子和前輩們的關(guān)懷，對(duì)于剛來(lái)什么都不懂的我，有時(shí)候不僅幫不了忙反而會(huì)越幫越忙，但是他們并沒(méi)有對(duì)我有任何的不滿，反而是更細(xì)心的教導(dǎo)我并耐心的糾正我的錯(cuò)誤，讓我對(duì)錯(cuò)誤有了深刻的認(rèn)識(shí)。看到領(lǐng)導(dǎo)和前輩作出的榜樣，對(duì)于新人的我更是要努力，青春無(wú)限好，就應(yīng)撒汗水，堅(jiān)定了我的基層之路。

風(fēng)采，用工作證明自己。

在這近一年的工作中，我前后分別負(fù)責(zé)了所里的藥化、特種設(shè)備、認(rèn)證、和計(jì)量等條線工作。剛開(kāi)始我負(fù)責(zé)藥化工作，對(duì)檢查工作很激動(dòng)感覺(jué)自己有種崇高的工作，反而忽略的檢查本身的內(nèi)容，往往對(duì)專業(yè)的知識(shí)缺乏導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)檢查的時(shí)候不夠仔細(xì)，在一次又一次錯(cuò)誤中，我得到了成長(zhǎng)，我明白了我要補(bǔ)充知識(shí)，我漸漸靜下心來(lái)，學(xué)習(xí)藥品和化妝品相關(guān)的法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)，在科室老師和所班子、前輩們的指點(diǎn)下，慢慢的對(duì)這份工作有了一定認(rèn)識(shí)。

就在我剛剛工作上軌道的時(shí)候，在一次的所務(wù)會(huì)中，我知道我要分管特種設(shè)備和認(rèn)證等條線工作，可能對(duì)于當(dāng)時(shí)的心里是抗拒的，但是作為一名青年人，此時(shí)不奮斗又等待何時(shí)呢？我毅然決然的向所班子表示認(rèn)真按時(shí)的完成條線任務(wù)。經(jīng)過(guò)了之前的藥化工作后，我學(xué)會(huì)了干好一件事情要先學(xué)習(xí)，我得到了所班子的大力支持，讓我去了局里的執(zhí)法大隊(duì)中學(xué)習(xí)，在這個(gè)為期兩周的學(xué)習(xí)里，我學(xué)到很多專業(yè)知識(shí)。

“保安全、惠民生、促發(fā)展”安全一直是我們局第一位，特種設(shè)備安全更是重中之重，在泗涇鎮(zhèn)的特種設(shè)備種類多，數(shù)量多，事故多的情況，我更是要打起萬(wàn)分的精神，積極完成科室、所里和鎮(zhèn)里的任務(wù)，在空閑的時(shí)候加大對(duì)企業(yè)的日常監(jiān)管，做到社會(huì)監(jiān)督（投訴、舉報(bào)），企業(yè)自治（自查報(bào)告）和行政監(jiān)管（現(xiàn)場(chǎng)檢查）多維度監(jiān)管模式。與此同時(shí)，宣傳安全知識(shí)（針對(duì)人民群眾）、督促企業(yè)安全培訓(xùn)（針對(duì)特種設(shè)備使用單位的員工）和舉行安全教育會(huì)議（針對(duì)特種設(shè)備使用單位的負(fù)責(zé)人）等舉措共同消除特種設(shè)備隱患，規(guī)范企業(yè)使用特種設(shè)備，引起企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)特種設(shè)備安全的重視，正真的做到“安全隱患必須要消除”。

奉獻(xiàn)，在艱難中前行。

在泗涇市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作的這一年里，我看到了太多的感動(dòng)，所里的班子和前輩們用自己行動(dòng)演示著基層干部的幸苦，他們那種甘于吃苦、安于清貧的敬業(yè)精神一直感動(dòng)著我，使我走出了固有“出淤泥而不染”的孤傲，他們也盡量把一些好的工作方法告訴我，讓我在總結(jié)他們經(jīng)驗(yàn)和親歷實(shí)踐的基礎(chǔ)成了任務(wù)。在有一次，一件投訴讓我焦頭爛額，不知所措的時(shí)候，我的帶教老師，吳玉林副所長(zhǎng)認(rèn)真仔細(xì)的教我的哪里做的不到位，然后耐心的幫助我完成了這件投訴。就是他們一次次的教導(dǎo)之下我的成長(zhǎng)更快，我對(duì)工作的信心也更的強(qiáng)大。

基層執(zhí)法工作就像拿著米去做賊，吃力不討好的，開(kāi)始我怎么也不理解，后來(lái)我漸漸悟出了其中的道理。我們是直接面對(duì)的是人民群眾，可能會(huì)遇到人民群眾的不理解。有一次在晚上的大聯(lián)動(dòng)行動(dòng)中，我們參與去取締燒烤攤位的時(shí)候，燒烤攤的一位老板娘莫名其妙的就自己坐在地上撒潑，我們對(duì)此一點(diǎn)辦法都沒(méi)有，圍觀的群眾更是起哄說(shuō)我們打人，當(dāng)時(shí)我的內(nèi)心中多么想向大家解釋我們并沒(méi)有打人，我們只是取締一家無(wú)證無(wú)照的燒烤店，既不會(huì)讓周圍的居民受油煙的影響也能保證轄區(qū)居民的用餐安全，但是我忍耐下來(lái)了，雖然我知道群眾不理解我們，但是我們身為國(guó)家一名光榮的執(zhí)法人員，我們有理由保證轄區(qū)人民安全。

感恩，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴回報(bào)。

一年來(lái)，我一直為成為一名市場(chǎng)監(jiān)督管理的工作人員感到光榮，我沒(méi)有重大突出表現(xiàn)，但是我在日常工作中，我希望自己能多做點(diǎn)，多分擔(dān)點(diǎn)，盡量做到獨(dú)立展開(kāi)工作，心懷感恩，日思夜想用進(jìn)步，用行動(dòng)還回報(bào)組織和所里領(lǐng)導(dǎo)和前輩對(duì)我的關(guān)懷。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。我清醒地知道，自我的年輕與幼稚，成長(zhǎng)的不足與缺失，我只是剛剛邁過(guò)基層執(zhí)法之路的起跑線而已，惟有銘記組織教誨，挑戰(zhàn)艱難，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，跨越平庸，方能把青春、智慧留守在堅(jiān)實(shí)的大地上，把熱血、汗水拋灑在厚重的基層里。

開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng)，具有極其重要的意義。沒(méi)有新的觀念，就不可能有新的思路；沒(méi)有新的思路，就不可能有新的舉措；沒(méi)有新的舉措，就不可能有新的成效。黨的十六大把解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)確立為黨的思想路線，是對(duì)黨的思想路線的豐富和發(fā)展，證明我們黨在理論上的自覺(jué)性到達(dá)了一個(gè)新高度。與時(shí)俱進(jìn)，就其語(yǔ)言形式上講，是中國(guó)化的；就其基本上講，是馬克思主義發(fā)展觀直接、通俗、準(zhǔn)確的概括。

一、解放思想是一項(xiàng)永不竣工的工程。

切妨礙發(fā)展的思想觀念，改變一切_發(fā)展的做法和規(guī)定，革除一切影響發(fā)展的體制弊端，才能不斷進(jìn)行創(chuàng)新，才能為"十一五"經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展供給強(qiáng)有力的思想、組織和政治保障。

二、解放思想是解決突出思想問(wèn)題的迫切需要。

思路決定出路，觀念決定財(cái)富。沒(méi)有觀念的更新，就不會(huì)有發(fā)展的突破；沒(méi)有觀念的超越，就不會(huì)有發(fā)展的跨越；沒(méi)有觀念的，就不會(huì)有發(fā)展的率先。一些陳舊的觀念禁錮著我們的思維，_著我們的手腳，制約著我們的發(fā)展。必須經(jīng)過(guò)持續(xù)不斷的解放思想，堅(jiān)決破除不合時(shí)宜的思想_，牢固樹(shù)立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的新觀念，著力營(yíng)造寬商、愛(ài)商、富商的發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造主動(dòng)為全民創(chuàng)業(yè)搞好服務(wù)、為廣大群眾排憂解難的良好氛圍。

一要樹(shù)立開(kāi)拓精神。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng)，我們要牢固樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和開(kāi)拓意識(shí)，堅(jiān)持市場(chǎng)化改革的方向。在區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下，我們要大力倡導(dǎo)自強(qiáng)不息、勤勞致富的創(chuàng)業(yè)精神，充分發(fā)揮人民群眾的主體作用，以創(chuàng)業(yè)推動(dòng)發(fā)展，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，以創(chuàng)業(yè)加快致富，以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)和諧。

二要培育創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)城市加快發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨和組織永葆生機(jī)的源泉。所以大力弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，鼓勵(lì)各方面創(chuàng)新創(chuàng)造，以各方面的創(chuàng)新，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的提高。用解放思想、服務(wù)為民、創(chuàng)新發(fā)展的理念，營(yíng)造更具活力、更加開(kāi)放的體制環(huán)境，才會(huì)有更多的人勇于探索，才會(huì)有更多的人、更多的企業(yè)投身創(chuàng)新創(chuàng)造中來(lái)。

三要營(yíng)造創(chuàng)優(yōu)精神。創(chuàng)優(yōu)，聯(lián)系到一個(gè)城市，就是創(chuàng)造最快的發(fā)展速度、的發(fā)展環(huán)境，"執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展"正是一個(gè)為地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展供給最滿意服務(wù)的指導(dǎo)方針，是實(shí)現(xiàn)利益化，服務(wù)，效率最充分的體現(xiàn)。要大力倡導(dǎo)創(chuàng)優(yōu)精神，引導(dǎo)和支持崗位創(chuàng)優(yōu)、單位創(chuàng)優(yōu)、行業(yè)創(chuàng)優(yōu)、區(qū)域創(chuàng)優(yōu)，對(duì)成績(jī)優(yōu)異者予以重獎(jiǎng)，對(duì)勇于冒尖者給予保護(hù)，樹(shù)立起開(kāi)拓進(jìn)取者有功、甘于平庸者有錯(cuò)、喪失機(jī)遇者有罪的_導(dǎo)向，構(gòu)成競(jìng)相發(fā)展的生動(dòng)格局。

三、解放思想是創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境的客觀要求。

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，作為人民的公仆，要認(rèn)清歷史使命，真正樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，忠實(shí)履行職責(zé)，保質(zhì)、保量完成工作任務(wù)。不學(xué)習(xí)，政治上就不可能成熟，工作上就不可能取得好的業(yè)績(jī)。僅有在復(fù)雜的環(huán)境中堅(jiān)持清醒的頭腦，勤奮學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，才能適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)，才能為民辦好應(yīng)有的事情。

（二）牢固樹(shù)立為民服務(wù)的宗旨，"執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展"的關(guān)鍵，是看我們是否體現(xiàn)了全心全意為人民服務(wù)這個(gè)宗旨。擺正自我的位置，虛心向群眾學(xué)習(xí)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，不計(jì)較個(gè)人得失，是做好工作的前提。

（三）講求行之有效的工作方法，切實(shí)服務(wù)于民。人民群眾創(chuàng)造財(cái)富、政府營(yíng)造環(huán)境，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下正確的定位和選擇。近年來(lái)，圍繞擴(kuò)大招商引資、發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，不斷完善創(chuàng)業(yè)政策，推進(jìn)行政管理體制改革，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)等有了明顯的改善。但在發(fā)展環(huán)境方面仍然存在一些問(wèn)題，如審批程序繁瑣，工作方法機(jī)械，把依法按規(guī)辦事和高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)割裂開(kāi)來(lái)等問(wèn)題，制約了民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。所以，解決影響發(fā)展環(huán)境的突出問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，必須解放思想，大膽探索，與時(shí)俱進(jìn)，建立起為民服務(wù)思想理念，完善政策環(huán)境，轉(zhuǎn)變政府職能，引導(dǎo)機(jī)關(guān)部門(mén)樹(shù)立"管理就是服務(wù)，在服務(wù)中管理"的行政管理新理念，營(yíng)造公平公正的法制環(huán)境，牢固樹(shù)立以人為本、以企業(yè)為本的思想，堅(jiān)持一切為投資創(chuàng)業(yè)者著想、一切為投資創(chuàng)業(yè)者服務(wù)，營(yíng)造寬松和諧的人文環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。

應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)，要不斷的更新觀念，改善工作方法；要勇于創(chuàng)新，努力做到思想更加解放，工作更加努力，學(xué)習(xí)更加主動(dòng)，使我的思想和工作到達(dá)更高的境界。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，就是要充分發(fā)揮黨員干部的模范作用，要完成十六大提出的全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，要完成基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，把我國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)、_、禮貌的社會(huì)主義國(guó)家的歷史任務(wù)，要不斷開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面，就需要我們從此刻做起，立足本職崗位，愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，為我市建設(shè)貢獻(xiàn)自我的力量。

市場(chǎng)監(jiān)管工作直接關(guān)乎民生，與人民群眾的切身利益息息相關(guān)。做好市場(chǎng)監(jiān)督管理工作，需要我們適應(yīng)新形勢(shì)、轉(zhuǎn)變監(jiān)管觀念，不斷創(chuàng)新監(jiān)管方式和手段，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)、推動(dòng)落實(shí)。唯有把工作做得更精細(xì)、更精準(zhǔn)，監(jiān)管的實(shí)效才會(huì)越顯著、越喜人，我們的工作才能真正博得社會(huì)和人民群眾更普遍的信賴和支撐。但是我認(rèn)為現(xiàn)在的市場(chǎng)監(jiān)管工作還存在很多問(wèn)題，需要正視和解決。

市場(chǎng)監(jiān)管人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不完善。有效的監(jiān)管離不開(kāi)一支高素質(zhì)和專業(yè)化的人才隊(duì)伍。當(dāng)前，市場(chǎng)監(jiān)管人員結(jié)構(gòu)還存在著一些問(wèn)題。結(jié)構(gòu)方面，人員老齡化較為嚴(yán)重，自機(jī)構(gòu)改革合并后執(zhí)法隊(duì)伍平均年齡偏大，年輕基層執(zhí)法力量不足;專業(yè)方面，普遍缺乏藥品、醫(yī)療器械、特種設(shè)備、廣告等相關(guān)專業(yè)的高層次人才;文化方面，知識(shí)老化問(wèn)題嚴(yán)重，監(jiān)管理念陳舊，思想認(rèn)識(shí)不夠，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

激勵(lì)機(jī)制的缺失，導(dǎo)致執(zhí)法辦案工作動(dòng)力不足?！岸喔啥噱e(cuò)，不干不錯(cuò)”，目前查辦案件實(shí)行責(zé)任制，而沒(méi)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，辦錯(cuò)案子有人追究責(zé)任，不辦案子萬(wàn)事大吉，所以辦好案子無(wú)人獎(jiǎng)，萬(wàn)一出差錯(cuò)卻又處罰，挫傷了辦案人員的積極性。再者只挑案源簡(jiǎn)單的“小案子”來(lái)辦，查處的大案、要案數(shù)量仍然偏少，缺乏‘大手筆’和‘大動(dòng)作’。加之查辦案件費(fèi)心勞神還容易得罪人，以至于出現(xiàn)人心思走的現(xiàn)象。

基層監(jiān)管工作面對(duì)監(jiān)管區(qū)域大，監(jiān)管人員少，監(jiān)管對(duì)象多的困境，執(zhí)法力量與監(jiān)管對(duì)象在數(shù)量上力量懸殊明顯;市場(chǎng)監(jiān)管管理方式粗放，監(jiān)管手段傳統(tǒng)、單一，精準(zhǔn)管理程度不高;監(jiān)管重點(diǎn)不突出，對(duì)重點(diǎn)地段、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象缺乏有效措施，缺少對(duì)監(jiān)管對(duì)象的分類動(dòng)態(tài)管理。

雖然各基層所陸續(xù)開(kāi)設(shè)了轄區(qū)業(yè)戶的微信群、qq群，但是大多停留在信息轉(zhuǎn)發(fā)，空有寶山而不知如何運(yùn)用;群眾食品安全意識(shí)不高，對(duì)基本的食品安全知識(shí)、用藥常識(shí)都不自知;部分經(jīng)營(yíng)者法律意識(shí)淡薄，存在僥幸心理，知法犯法。

關(guān)于市場(chǎng)監(jiān)管的幾點(diǎn)思考：

一、增加考錄名額，加大專業(yè)技術(shù)人才錄用比例。把現(xiàn)有的人員多投入到一線，精簡(jiǎn)機(jī)關(guān)編制，增加基層的編制，解決人員少、監(jiān)管任務(wù)重的問(wèn)題。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按照基層執(zhí)法人員的實(shí)際工作需求有針對(duì)性地開(kāi)展法制及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，可通過(guò)開(kāi)展執(zhí)法案例討論、講座等形式交流經(jīng)驗(yàn)。

三、科學(xué)完善人員考核方案，實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)監(jiān)管人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的干勁，通過(guò)榜樣的作用，示范引領(lǐng)，創(chuàng)造出一個(gè)利于人才成長(zhǎng)的良好環(huán)境。

四、轉(zhuǎn)變思維方式，樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)日常監(jiān)管模式思路，在精耕細(xì)作上下功夫，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管力度。采取重點(diǎn)檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的檢查方式，對(duì)火車站、批發(fā)市場(chǎng)、便民市場(chǎng)、學(xué)校食堂等重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)場(chǎng)所，聯(lián)合其它執(zhí)法部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，持續(xù)不斷地開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)。

五、積極實(shí)行市場(chǎng)監(jiān)管錯(cuò)時(shí)工作制。打破工作日與節(jié)假日、8小時(shí)以內(nèi)和8小時(shí)以外的工作常規(guī)，實(shí)行錯(cuò)時(shí)工作制，有效打擊違法行為，確保全年365天市場(chǎng)監(jiān)管高壓態(tài)勢(shì)。

六、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。微博、微信、公眾號(hào)完全可以成為基層所宣傳政策、提升管理的好幫手。通過(guò)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，讓高高在上的政策接地氣，才能保障政策惠民生;在日常市場(chǎng)監(jiān)管工作中，通過(guò)設(shè)置宣傳臺(tái)、發(fā)放宣傳材料、走進(jìn)社區(qū)宣講等方式，廣泛開(kāi)展法制教育，加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化廣大群眾及經(jīng)營(yíng)者法律意識(shí)。

市場(chǎng)監(jiān)管采取怎樣的服務(wù)態(tài)度、怎樣的方式方法、有怎樣的創(chuàng)新思路。這都?xì)w根于有沒(méi)有把人民群眾的幸福作為根本價(jià)值取向。根植于基層沃土，從群眾最關(guān)心、最直接、最迫切需要解決的問(wèn)題入手，才能實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好人民群眾的各項(xiàng)權(quán)益，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。

市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇十三

甲方：

乙方：有限公司。

___________________________公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)與世紀(jì)海馬科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)經(jīng)友好協(xié)商，本著自愿誠(chéng)實(shí)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，就乙方授權(quán)甲方在指定區(qū)域內(nèi)獨(dú)家代理金海馬餐飲管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、授權(quán)代理商資格及內(nèi)容。

1.甲方具有獨(dú)立享有權(quán)利并獨(dú)立承擔(dān)義務(wù)的企業(yè)法人。

2.甲方需一次性向乙方支付貳萬(wàn)元人民幣作為獨(dú)家代理押金。

3.乙方授予甲方為金海馬餐飲管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品在地區(qū)的獨(dú)家代理商資格，授權(quán)甲方在該區(qū)域內(nèi)尋求銷售合作伙伴及負(fù)責(zé)該軟件產(chǎn)品的合法銷售業(yè)務(wù)推廣并承擔(dān)售后服務(wù)。

4.獨(dú)家代理授權(quán)期限為個(gè)月(年月日至年月日)，期滿后協(xié)議無(wú)異議自動(dòng)延續(xù)，有一方提出終止時(shí)，協(xié)議期滿后終止。

二、代理級(jí)別。

1、一般代理。

1.1可以是個(gè)人和公司，具有軟件銷售維護(hù)能力。

1.2愿意做代理的個(gè)人和公司，只需向我公司提出代理申請(qǐng)，并提供詳細(xì)介紹資料和聯(lián)系方式，即可成為一般代理商。

1.3可以簽代理協(xié)議，也可以不簽代理協(xié)議；代理商可以獲取代理證書(shū)；個(gè)人代理商可以獲取我公司授權(quán)的法人委托書(shū)。

1.4享有一般代理商的價(jià)格優(yōu)惠。

1.5我方提供軟件試用光盤(pán)和宣傳資料，代理商應(yīng)繳納相應(yīng)的資料費(fèi)和郵資費(fèi)。

1.6如果能夠?qū)崿F(xiàn)月銷售10套軟件的業(yè)績(jī)，本月的代理軟件可以享受總代理的價(jià)格優(yōu)惠。

1.7如果在該代理地區(qū)有公司申請(qǐng)總代理，甲方有權(quán)終止代理協(xié)議；但如果乙方此時(shí)也申請(qǐng)總代理，甲方應(yīng)優(yōu)先滿足乙方的申請(qǐng)。

1.8款到發(fā)貨。

2、地市級(jí)總代理。

2.1必須是與電腦相關(guān)的公司，并具有相應(yīng)的軟件銷售維護(hù)能力。代理商應(yīng)提供詳細(xì)的介紹資料和聯(lián)系方式.

2.2必須簽訂代理協(xié)議；代理商可以獲取代理證書(shū)。

2.3享有總代理商的價(jià)格優(yōu)惠，獨(dú)家享有在代理地區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán)。

2.4必須先按售價(jià)購(gòu)買代理軟件至少1套，如果今后確實(shí)未能賣出去，可以按代理價(jià)格退貨，退貨的同時(shí)終止代理關(guān)系。

2.5剛開(kāi)始代理的2個(gè)月內(nèi)，應(yīng)達(dá)到3套軟件的銷售業(yè)績(jī)。從開(kāi)始代理的第3個(gè)月起，應(yīng)達(dá)到每月3套軟件的銷售業(yè)績(jī)。

2.6如實(shí)現(xiàn)了超過(guò)3套軟件的月銷售業(yè)績(jī)，則在該月份銷售的軟件可以享有40%的優(yōu)惠；如月銷售業(yè)績(jī)低于3套軟件，則在該月份銷售的軟件按一般代理商的價(jià)格計(jì)算。

2.7如果在該代理地區(qū)有公司申請(qǐng)總代理，甲方有權(quán)終止代理協(xié)議；但如果乙方此時(shí)也申請(qǐng)總代理，甲方應(yīng)優(yōu)先滿足乙方的申請(qǐng)。

2.8款到發(fā)貨。

3、省級(jí)總代理。

3.1必須是與電腦相關(guān)的公司，并具有相應(yīng)的軟件銷售維護(hù)能力。代理商應(yīng)提供詳細(xì)的介紹資料和聯(lián)系方式.

3.2必須簽訂代理協(xié)議；代理商可以獲取代理證書(shū)。

3.3享有總代理商的價(jià)格優(yōu)惠，獨(dú)家享有在代理地區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán)。

3.4必須先按售價(jià)購(gòu)買代理軟件至少各2套，如果今后確實(shí)未能賣出去，可以按代理價(jià)格退貨，退貨的同時(shí)終止代理關(guān)系。

3.5剛開(kāi)始代理的2個(gè)月內(nèi)，應(yīng)達(dá)到6套軟件的銷售業(yè)績(jī)。從開(kāi)始代理的第3個(gè)月起，每月應(yīng)達(dá)到10套軟件的銷售業(yè)績(jī)。

3.6如實(shí)現(xiàn)了超過(guò)10套軟件的月銷售業(yè)績(jī)，則在該月份銷售的軟件可以享有40%的優(yōu)惠；如月銷售業(yè)績(jī)低于10套軟件，則在該月份銷售的軟件按一般代理商的價(jià)格計(jì)算。

3.7款到發(fā)貨。

三、甲方的權(quán)利與義務(wù)。

2.甲方應(yīng)在其授權(quán)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展乙方產(chǎn)品的銷售與宣傳推廣工作，按進(jìn)貨要求進(jìn)貨并完成銷售指標(biāo)。負(fù)責(zé)所發(fā)展用戶的技術(shù)服務(wù)并及時(shí)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)工作，對(duì)于軟件本身的bug可以要求乙方第一時(shí)間予以解決。

3.甲方有責(zé)任維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定、嚴(yán)格遵守乙方的營(yíng)銷價(jià)格體系，確保向最終用戶的銷售價(jià)格不低于全國(guó)市場(chǎng)統(tǒng)一價(jià)格的80%，不得為短期利益進(jìn)行低價(jià)傾銷。因促銷活動(dòng)等特殊情況引起的價(jià)格變動(dòng)應(yīng)提前得到乙方書(shū)面認(rèn)可。

4.甲方應(yīng)自覺(jué)維護(hù)乙方權(quán)益及品牌形象，不得從事有損乙方及產(chǎn)品形象的行為；積極配合乙方的整體市場(chǎng)推廣宣傳活動(dòng)；甲方有權(quán)在許可范圍內(nèi)按規(guī)定使用乙方品牌進(jìn)行市場(chǎng)推廣與宣傳，未經(jīng)允許不得隨意更改乙方產(chǎn)品的標(biāo)志及文字。

5.甲方在代理的周邊地區(qū)進(jìn)行的銷售業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)先向乙方咨詢?cè)摰貐^(qū)是否有代理商，如該地區(qū)已產(chǎn)生代理商，甲方應(yīng)退出該區(qū)域的一切銷售活動(dòng)，不得出現(xiàn)串貨現(xiàn)象。如未經(jīng)咨詢就向該區(qū)域進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)，視為違約，要立即退出該區(qū)域銷售活動(dòng)。同時(shí)要對(duì)已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)承擔(dān)售后服務(wù)。

四、乙方的權(quán)利與義務(wù)。

1.乙方有權(quán)要求甲方自覺(jué)保護(hù)將乙方產(chǎn)品的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并將產(chǎn)品被侵權(quán)或用戶意見(jiàn)及時(shí)反饋給乙方；軟件中顯示的公司及其聯(lián)系方式為甲方的公司及聯(lián)系方式。

2.乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)更新、升級(jí)工作。為甲方提供完整產(chǎn)品。(光盤(pán)版包含：安裝光盤(pán)、使用說(shuō)明書(shū)電子版)并為甲方提供部分宣傳資料。

3.乙方負(fù)責(zé)用戶的授權(quán)與管理工作，及時(shí)為甲方提供真實(shí)的有效的注冊(cè)文件或者加密狗。乙方負(fù)責(zé)甲方本身的技術(shù)支持工作，對(duì)于客戶所提出的新功能，應(yīng)協(xié)商解決比如支付一定修改費(fèi)用。

4.乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的全國(guó)性宣傳工作。確保產(chǎn)品有一定的市場(chǎng)知名度。同時(shí)有積極宣傳和維護(hù)甲方聲譽(yù)的義務(wù)。在市場(chǎng)推廣期間，乙方在市場(chǎng)價(jià)格、促銷政策、升級(jí)政策等涉及到乙方產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的相關(guān)信息有所變更時(shí)，乙方確保及時(shí)通知甲方。

5.乙方承諾如在甲方代理區(qū)域內(nèi)另有申請(qǐng)成為獨(dú)家代理商的，同等條件下，首家代理商享有優(yōu)先權(quán)。但獨(dú)家代理商未完成銷售任務(wù)，被取消獨(dú)家代理資格的除外。

6.有代理商區(qū)域的商家提出申請(qǐng)成為經(jīng)銷商并且符合條件者，代理商可以受理，如果代理商不受理該區(qū)經(jīng)銷商，本公司有權(quán)以經(jīng)銷商的價(jià)格受理。并將區(qū)域獨(dú)家代理商與經(jīng)銷商之間的價(jià)格差額利潤(rùn)轉(zhuǎn)給該區(qū)域獨(dú)家代理商，以保護(hù)其在該區(qū)的獨(dú)家代理權(quán)益。

7.乙方在公司網(wǎng)站上對(duì)甲方的聯(lián)系方式做相應(yīng)宣傳。

8.銷售的軟件產(chǎn)品品牌使用乙方指定的品牌如技雄等，甲方不可更改軟件品牌進(jìn)行宣傳或出售。

五、進(jìn)貨要求與銷售指標(biāo)。

1.二年的軟件銷售總額必須達(dá)到25萬(wàn)元，否則乙方不退還押金。

2.每季度軟件費(fèi)銷售額至少達(dá)到3萬(wàn)元以上。

六、價(jià)格、結(jié)算方式。

1.結(jié)算方式為款到發(fā)貨，甲方所有款項(xiàng)的匯付均以有效方式匯至乙方的銀行賬戶中。

2.如甲方連續(xù)2個(gè)季度未完成銷售指標(biāo)，乙方可以就協(xié)議的繼續(xù)履行事項(xiàng)與甲方進(jìn)行磋商，有權(quán)將甲方降級(jí)為授權(quán)經(jīng)銷商。

附：系統(tǒng)功能。

金海馬餐飲管理系統(tǒng)(豪華版)。

含所有餐飲管理系統(tǒng)的功能(前臺(tái)收銀，后臺(tái)統(tǒng)計(jì)管理，庫(kù)存管理，無(wú)線點(diǎn)菜，后廚打印)。

七、違約責(zé)任。

1.甲方在合約期間未能履行本協(xié)議的部分或全部條款，乙方有權(quán)取消授權(quán)代理商資格；

2.沒(méi)有乙方的許可，甲方不可傳播、非法銷售此軟件；甲方不能組織或指使任何人破解乙方任何軟件，更不可銷售盜版軟件；否則乙方有權(quán)取消甲方的代理權(quán)和追究甲方的法律責(zé)任，并且甲方賠償乙方20萬(wàn)元整。

3.如果協(xié)議任何一方違反本協(xié)議內(nèi)容，造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，違約的一方需承擔(dān)全部損失賠償責(zé)任，并且承擔(dān)適用法律責(zé)任。

八、附則：

本協(xié)議一式兩份，甲乙各執(zhí)一份。未盡事宜，或在本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，若協(xié)商不成，提交本合同簽約到石家莊人民法院仲裁。

甲方：乙方：世紀(jì)海馬科技有限公司。

蓋章(簽字)蓋章(簽字)。

電話：電話：

傳真：傳真：

日期：年月日日期：年月日

市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇十四

20xx年7月1日至7月6日參加了總公司舉辦的為期6天的基層經(jīng)理培訓(xùn)，收獲頗多。課程主題針對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、依法合規(guī)，內(nèi)容設(shè)置全部圍繞如何加強(qiáng)基層公司管理、如何把自己打造成一名優(yōu)秀經(jīng)理人，授課方式靈活多樣，每天晚上的分組討論、分享、成果發(fā)布都是思想火花的碰撞，觀看視頻短片《苦難輝煌》更是心靈的一次洗禮，系統(tǒng)全面的了解中國(guó)共產(chǎn)黨從無(wú)到有、從小到大、從苦難到輝煌的艱苦歷程，一個(gè)優(yōu)秀共黨員身上所應(yīng)具有的優(yōu)良品質(zhì)。

典型案例的分析，更是讓我們對(duì)很多工作中存在的問(wèn)題相互交流、探討，尋找解決問(wèn)題的方法。當(dāng)然培訓(xùn)是短暫的，但是6天的培訓(xùn)將是自己思想的一次升華，具體收獲包括以下幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)尤為重要。依托現(xiàn)有黨組織，不斷發(fā)展、壯大黨組織義不容辭，黨建工作的開(kāi)展也是發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)后備力量的一條重要途徑，更是對(duì)培養(yǎng)企業(yè)文化，加強(qiáng)職工素養(yǎng)起著重要的作用。過(guò)去只是簡(jiǎn)單的理解基層黨建工作，通過(guò)學(xué)習(xí)深知身上所肩負(fù)的使命和責(zé)任。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)就是要做到及時(shí)傳達(dá)上級(jí)決策部署、學(xué)會(huì)做思想政治工作、培養(yǎng)民主作風(fēng)、嚴(yán)格尊守廉潔自律制度、在系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展監(jiān)督檢查工作。做為基層公司要把高度重視黨風(fēng)廉政教育，切實(shí)擺上黨的工作議事日程。要堅(jiān)持分階段有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對(duì)性、有效果地組織黨員干部，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展黨性黨風(fēng)、世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、以及黨紀(jì)國(guó)法和思想道德方面的教育，通過(guò)開(kāi)展正反兩方面典型案例教育，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，弘揚(yáng)正氣，增強(qiáng)黨性觀念、群眾觀念、政治敏銳性、思想道德修養(yǎng)和拒腐防變能力。要認(rèn)真抓好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)工作。

二、加強(qiáng)執(zhí)行力，做好基層一把手。通過(guò)此次培訓(xùn)，使我對(duì)基層一把手的定位更加準(zhǔn)確，一把手的職責(zé)就是自己要對(duì)未來(lái)的發(fā)展充滿信心，幫助員工樹(shù)立信心；就是要不斷的發(fā)展隊(duì)伍、打造出一流的隊(duì)伍，不斷的搶抓機(jī)遇拓展市場(chǎng)。開(kāi)拓市場(chǎng)是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)，帶領(lǐng)屬員不斷拓展市場(chǎng)也是領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)。一名優(yōu)秀的經(jīng)理必須學(xué)會(huì)與人溝通，善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，能夠最大限度調(diào)動(dòng)屬員的積極性，學(xué)會(huì)激勵(lì)的藝術(shù)，變“要我工作”為“我要工作”，真正發(fā)揮每個(gè)人工作的主動(dòng)性。執(zhí)行力是檢驗(yàn)一把手的最好尺度，做為基層公司一把手最好的執(zhí)行力就是認(rèn)真履行組織賦予的各項(xiàng)職責(zé)，完成上級(jí)公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

三、充分認(rèn)識(shí)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性。依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，是中國(guó)人壽發(fā)揮社會(huì)作用的關(guān)鍵。中國(guó)人壽占據(jù)著中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的半壁江山，其經(jīng)營(yíng)一旦形成大的風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)和諧關(guān)系將遭到破壞。中國(guó)人壽作為壽險(xiǎn)市場(chǎng)的龍頭企業(yè)，首先要堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，真正成為行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的典范，為行業(yè)的健康發(fā)展，為和諧社會(huì)的建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)。因此，要實(shí)現(xiàn)公司的依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，就必須從基層單位做起，從每一位業(yè)務(wù)銷售人員做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是中國(guó)人壽穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的生命線。發(fā)展是主線，管理是基礎(chǔ)，在我們的業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)中國(guó)人壽是我國(guó)目前唯一在紐約、香港、上海三地上市的保險(xiǎn)公司，受到各級(jí)管理部門(mén)的嚴(yán)格監(jiān)管，在日常的經(jīng)營(yíng)管理工作中，我們稍有疏忽，就可能導(dǎo)致“病從口入”。因此，做為基層單位必須時(shí)刻嚴(yán)格規(guī)范自己的經(jīng)營(yíng)行為，從每一份保單著手，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定，只有這樣，才能夠有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保障公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

以上幾點(diǎn)只是我這幾天培訓(xùn)的一些體會(huì)，當(dāng)然收獲不僅這些，培訓(xùn)班結(jié)束前的小組分享，更是了解了如何利用行政力量進(jìn)行增員、如何創(chuàng)新銷售模式推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展、銀行新規(guī)下如何發(fā)展業(yè)務(wù)等。市場(chǎng)是檢驗(yàn)培訓(xùn)的唯一真理，培訓(xùn)只是教給我們應(yīng)該如何去做，只有把培訓(xùn)內(nèi)容與日常工作相結(jié)合，真正的把自己打造成一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人、把公司建設(shè)成一流的壽險(xiǎn)公司，才是對(duì)培訓(xùn)最好的收獲。我深信，未來(lái)的中國(guó)人壽一定比今天更加精彩！

市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇十五

人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫馨。禮儀教育是人之初的必修課。下面是本站帶來(lái)的禮儀。

范文，僅供參考。

9月19日袁靜老師老我園進(jìn)行《如何在幼兒園開(kāi)展禮儀品格教育》培訓(xùn)。讓我深有體會(huì)在幼兒開(kāi)展禮儀的重要性。在兩歲半——六歲是幼兒發(fā)展的敏感期，抓住了敏感期，并提供適當(dāng)?shù)慕逃妥プ×私】?、快?lè)、和諧的一生，所以，禮儀教育是人之初的必修課。在敏感期孩子進(jìn)行針對(duì)性的教育，孩子就會(huì)得到與平時(shí)事半功倍的效果。如果孩子從小不培養(yǎng)好習(xí)慣，就必然形成壞習(xí)慣，壞習(xí)慣形成了，再改就很難。

我們家長(zhǎng)和老師的共同努力下，孩子已開(kāi)始懂得一些禮儀，晨間來(lái)園主動(dòng)地向老師問(wèn)早、問(wèn)好，與家長(zhǎng)說(shuō)再見(jiàn);好玩的玩具大家一起玩;排隊(duì)入廁、做操，這是個(gè)良好的開(kāi)端。

我相信在今后的工作中，我要以身作則，言傳身教，把幼兒禮儀教育貫穿幼兒園每天活動(dòng)的全過(guò)程。

有幸參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱晴老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

通過(guò)朱晴老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。

護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做。

自我介紹。

環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問(wèn)病情耐心地回答問(wèn)題細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅健康的姿態(tài)，一個(gè)自然親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來(lái)，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰理解幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針發(fā)藥機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。

護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語(yǔ)言，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫馨。

首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟庞辛巳珖?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!

常言道：沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓。《護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫⒘?、行、走?/p>

一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門(mén)，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您!”一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌，中國(guó)有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人;對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”;對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。

非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖;鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

我們?cè)谟^看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤(pán)時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛(ài)”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂(lè)帶給每一位患者!

市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇十六

確實(shí)兩天收獲很多，首先得益于法鴻師兄不藏私的這種拿干貨往外甩的這種精神。我開(kāi)始抱的目并不是很堅(jiān)決，還是想從傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)這個(gè)方面來(lái)了解一下，因?yàn)獒t(yī)易同源，我對(duì)中國(guó)哲學(xué)文化是比較感興趣的，有的時(shí)候也會(huì)用到，想了解一下真正的中醫(yī)。

學(xué)完了以后確實(shí)改變很大，應(yīng)該講，對(duì)中醫(yī)的認(rèn)識(shí)很多了，這是一個(gè)。第二個(gè)的`話呢，應(yīng)該會(huì)改變我以后在生活里對(duì)于疾病的態(tài)度，家人的一些狀況，生活狀況應(yīng)該會(huì)有很大的一個(gè)影響。以前呢，說(shuō)句實(shí)話一看那個(gè)什么六味地黃丸什么什么陰虛陽(yáng)虛，我也百度過(guò)也看過(guò)，誰(shuí)懂得什么陰虛什么陽(yáng)虛的，但是昨天我感覺(jué)像入門(mén)了，很簡(jiǎn)單嘛，不就這么分三類嘛，這就很好懂了，確實(shí)非常感謝法鴻師兄，我相信以后有機(jī)會(huì)初級(jí)班中級(jí)班高級(jí)班，都會(huì)參加，表個(gè)態(tài)。

市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇十七

應(yīng)集團(tuán)公司的安排，20xx年12月9日至15日我很榮幸的來(lái)到美麗廈門(mén)國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院，參加了國(guó)資委舉辦的山西省省屬企業(yè)高級(jí)財(cái)務(wù)管理研修班。通過(guò)5天的學(xué)習(xí)，讓我豐富了知識(shí)，開(kāi)闊了視野，了解了一些當(dāng)前經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問(wèn)題，轉(zhuǎn)變了思想理念，感受頗多。

通過(guò)對(duì)可持續(xù)發(fā)展的財(cái)務(wù)問(wèn)題學(xué)習(xí)使我們了解到了會(huì)計(jì)改革對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、政治方面起到的助推作用。了解我國(guó)會(huì)計(jì)政策在世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境當(dāng)中的重要作用，讓我們學(xué)會(huì)站在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局上，歷史的、全面的、客觀的、發(fā)展的來(lái)觀察和認(rèn)識(shí)形勢(shì)，學(xué)會(huì)在一個(gè)更高的層次上來(lái)觀察分析問(wèn)題，我們進(jìn)一步理解財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵和財(cái)務(wù)管理者在新的形勢(shì)下，要用可持續(xù)發(fā)展的目光來(lái)決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的化。

當(dāng)前形勢(shì)離不開(kāi)數(shù)字化和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，作為一個(gè)新時(shí)代的財(cái)務(wù)人員，理應(yīng)了解和掌握大數(shù)據(jù)商務(wù)智能化的發(fā)展方向，掌握運(yùn)用好數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用，以適應(yīng)新的時(shí)代發(fā)展的需求。

總之，通過(guò)這次進(jìn)修學(xué)習(xí)。感謝集團(tuán)給我們搭建了一個(gè)好的平臺(tái)。營(yíng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，給我們帶來(lái)了新的思維，新的理念和新的工作思路。我們會(huì)把這次學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中，與時(shí)具進(jìn)，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

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市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇十八

7月1日，胡錦濤《在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立__周年大會(huì)上的講話》中指出：“全黨必須清醒地看到，在世情、國(guó)情、黨情發(fā)生深刻變化的新形勢(shì)下，提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平、提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)，面臨許多前所未有的新情況新問(wèn)題新挑戰(zhàn)，執(zhí)政考驗(yàn)、改革開(kāi)放考驗(yàn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)是長(zhǎng)期的、復(fù)雜的、嚴(yán)峻的?！睋?jù)此，在新的歷史時(shí)期和新的歷史條件下，如何進(jìn)一步加強(qiáng)法院黨的建設(shè)工作，保證法院在黨的領(lǐng)導(dǎo)下保持黨組織和黨員的先進(jìn)性，既是人民法院踐行“三個(gè)代表”重要思想的客觀要求，也是人民法院按照“三個(gè)至上”標(biāo)準(zhǔn)以黨建抓隊(duì)伍促審判的科學(xué)發(fā)展的客觀需要。對(duì)此，我們就基層法院在新形勢(shì)下深化黨建工作作出以下幾點(diǎn)構(gòu)想，與同仁們共勉。

(一)強(qiáng)化黨的組織建設(shè)。黨的組織建設(shè)是黨的建設(shè)的重要內(nèi)容，是保證黨的路線方針政策得以貫徹落實(shí)、法律得以正確實(shí)施、法院各項(xiàng)工作得以順利完成的組織保障。一要提高黨組織的引導(dǎo)能力。要充分發(fā)揮黨組織的決策作用，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子正確決策、民主決策和依法依規(guī)決策的能力，把黨員和全體干警引導(dǎo)到與黨同心同德謀事業(yè)上來(lái)。為此，黨的組織必須緊緊圍繞中央和各級(jí)黨委、上級(jí)法院的工作部署，適時(shí)作出切合本單位實(shí)際的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，解決好明確怎樣做、怎樣做得更好的問(wèn)題。按照黨務(wù)工作與審判執(zhí)行等業(yè)務(wù)工作的規(guī)律，完善決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、監(jiān)督考核三個(gè)體系建設(shè)，實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制、考核制和追究制，從而保證黨組織的引導(dǎo)作用達(dá)到預(yù)期效果。二要發(fā)揮黨組織的保障作用。應(yīng)根據(jù)本單位的黨員分布情況，建立健全好組織機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)支部班子，要把責(zé)任強(qiáng)、勇?lián)?dāng)?shù)膬?yōu)秀黨員選配到支部班子，以加強(qiáng)班子的先進(jìn)性代表建設(shè)。要增強(qiáng)班子的黨性觀念，更加自覺(jué)地服從黨對(duì)法院工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。要樹(shù)立黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念，工作中主動(dòng)爭(zhēng)取黨的領(lǐng)導(dǎo)，做到制訂本單位重要工作部署或重大事項(xiàng)及時(shí)向黨委請(qǐng)示匯報(bào)，聽(tīng)取修正意見(jiàn)和指導(dǎo)意見(jiàn)，確保黨對(duì)法院工作的領(lǐng)導(dǎo)原則落到實(shí)處。三要注意吸收黨的新鮮血液。要認(rèn)真抓好入黨積極分子和對(duì)新黨員的發(fā)展工作的教育培養(yǎng)，把符合條件的入黨積極分子及時(shí)吸收進(jìn)來(lái)，以發(fā)展壯大黨員隊(duì)伍，增強(qiáng)黨組織的生命力，培養(yǎng)黨組織的優(yōu)秀后備力量。四要堅(jiān)持思想政治與業(yè)務(wù)工作一起抓一起上。要堅(jiān)持一手抓隊(duì)伍、一手抓業(yè)務(wù)的“兩手都要抓、兩手都要硬”的方針，把隊(duì)伍的思想政治工作與業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同布置、同考核、同獎(jiǎng)懲。要把對(duì)干警的嚴(yán)格教育與關(guān)心體貼有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使之感悟到黨組織的嚴(yán)格，又感受到黨組織的溫暖。

(二)強(qiáng)化黨的思想建設(shè)。黨的思想建設(shè)是黨的組織建設(shè)的基礎(chǔ)和中心環(huán)節(jié)，是黨的思想路線和政治路線得以貫徹的重要保證。一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提高黨員的思想理論水平。要順時(shí)應(yīng)勢(shì)，全面加強(qiáng)黨員干警的黨的理論知識(shí)教育、社會(huì)主義法治理念教育、“三個(gè)至上”工作指導(dǎo)思想教育、科學(xué)發(fā)展觀教育、“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”教育、“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”等各項(xiàng)教育，組織進(jìn)行“大學(xué)習(xí)、大討論”活動(dòng)，真正提高“人民法官為人民”主題實(shí)踐活動(dòng)的運(yùn)用效果，積淀黨員干警的理論修養(yǎng)，拓寬理論視野，豐富精神世界。二要加強(qiáng)宣傳教育以提高黨員學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的積極性。要結(jié)合身邊的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，以先進(jìn)典型引路，發(fā)現(xiàn)先進(jìn)，培養(yǎng)先進(jìn)，鼓勵(lì)先進(jìn)，讓先進(jìn)保持先進(jìn)再創(chuàng)先進(jìn)，從而帶動(dòng)全體干警學(xué)好先進(jìn)，營(yíng)造一種生動(dòng)活潑、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的整體良好氛圍，最大限度地激勵(lì)全體干警獻(xiàn)身司法事業(yè)。

(三)強(qiáng)化黨的制度建設(shè)。建立健全黨建工作的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)抓好黨員的經(jīng)常性教育管理工作，是確保黨建工作可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。一要落實(shí)好黨建工作責(zé)任制。要形成黨組書(shū)記、機(jī)關(guān)黨總支書(shū)記、各黨支部書(shū)記抓黨建的工作格局，實(shí)行層層簽訂黨建活動(dòng)工作的責(zé)任書(shū)，建立書(shū)記帶頭抓黨建的責(zé)任制，明確書(shū)記是“第一責(zé)任人”和其他委員是“直接責(zé)任人”的工作職責(zé)，扭轉(zhuǎn)法院工作重業(yè)務(wù)輕黨建的偏向，保障法院黨建工作有人管、有人抓、有責(zé)任。二要規(guī)范好黨組織行為。應(yīng)視情落實(shí)、制訂和完善《黨組學(xué)習(xí)制度》、《黨組議事制度》、《黨員教育、管理及考評(píng)制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度》、《黨組織工作、活動(dòng)、生活制度》、《黨支部、黨小組基本工作職責(zé)》等黨建工作制度，以增強(qiáng)組織生活的程序性，防止組織生活的隨意性。三要堅(jiān)持好“三會(huì)一課”制度。要通過(guò)“三會(huì)一課”有效制度，注意組織黨員學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)、科學(xué)文化知識(shí)和黨的路線方針政策，借以不斷提高黨員的政治覺(jué)悟、政策水平和使命感與責(zé)任感，從而明確工作方向，增強(qiáng)司法能力，完成司法任務(wù)。同時(shí)，通過(guò)“三會(huì)一課”制度，促使黨員對(duì)黨在工作中的某些重大問(wèn)題能在黨的會(huì)議上進(jìn)行民主討論，正確交流看法，提出合理意見(jiàn)與建議，民主集中的原則才能有效發(fā)揮，促進(jìn)黨的生活生動(dòng)活潑，黨員的心情活躍舒暢。

(四)強(qiáng)化黨的廉政建設(shè)。黨風(fēng)廉政建設(shè)是保持法院黨員隊(duì)伍先進(jìn)性和清正廉潔的生命線，因此，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)乎法院黨建工作好與壞的大問(wèn)題，必須持之以恒、常抓不懈。一要抓緊反腐倡廉教育，建立“不愿為”的自律機(jī)制。要以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，把教育貫穿于領(lǐng)導(dǎo)干部的培養(yǎng)、選拔、管理、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)。要堅(jiān)持對(duì)黨員的教育與管理、自律與他律相結(jié)合，教育黨員牢記“兩個(gè)務(wù)必”教導(dǎo)，保持清正廉潔，樹(shù)立為民之德觀念。同時(shí)，要堅(jiān)持以反面教材為輔的廉政教育形式，增強(qiáng)拒腐防變能力，做到警鐘長(zhǎng)鳴。二要抓緊反腐倡廉制度建設(shè)，建立“不能為”的防范機(jī)制。要落實(shí)權(quán)力制約與監(jiān)督制度，完善公正司法與廉潔司法的訴訟流程和審判管理制度，貫徹公開(kāi)審判、回避、合議、人民陪審、案件審限、案件執(zhí)行紀(jì)律等制度，把清正廉潔司法貫穿于訴訟活動(dòng)的全過(guò)程。要加強(qiáng)案件質(zhì)量評(píng)查，將評(píng)查結(jié)果與考核結(jié)果相結(jié)合，防止司法權(quán)的濫用。三要抓緊權(quán)利運(yùn)行的制約與監(jiān)督，建立“不敢為”的制約機(jī)制。要結(jié)合上級(jí)組織每年一次對(duì)法院領(lǐng)導(dǎo)班子成員的考核，認(rèn)真檢查領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大工作報(bào)告、個(gè)人財(cái)產(chǎn)報(bào)告、述職述廉報(bào)告以及民主測(cè)評(píng)、誡勉談話、回復(fù)組織函詢等情況，接受監(jiān)督檢查。要強(qiáng)化法院紀(jì)檢監(jiān)察工作，堅(jiān)持有報(bào)必查、有查必果、有果必究原則。四要抓緊作風(fēng)建設(shè)，建立“不作為”的鞭策機(jī)制。對(duì)那些工作平庸、生活庸俗的庸才，要進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn)，克服不負(fù)責(zé)任的弊病。對(duì)那些不積極向上的懶惰作風(fēng)、散慢習(xí)氣，要嚴(yán)格整改手段，鞭策前進(jìn)，使之轉(zhuǎn)變成大有作為。五要抓緊改善提高干警工作生活條件，建立“不必為”的保障機(jī)制。要從實(shí)際出發(fā)，改進(jìn)工作方法，認(rèn)真改善法官和其他工作人員的工作生活環(huán)境，努力提高物質(zhì)文化生活水平，強(qiáng)化全體人員的職務(wù)保障、經(jīng)濟(jì)保障和人身保障體制，想方設(shè)法解除后顧之憂，做到既嚴(yán)格管理又關(guān)懷入微，從而保證全體干警不必為日常生活而分散精力影響工作。

(五)強(qiáng)化老干部支部建設(shè)。離退休老干部是國(guó)家人才寶庫(kù)中的寶貴資源，也是法院內(nèi)部的寶貴財(cái)富。老干部參加革命時(shí)間早，受黨的教育多，積累黨的知識(shí)豐富，他們先后從工作崗位上退下后，仍在不斷地為加強(qiáng)法院隊(duì)伍建設(shè)嘔心瀝血，發(fā)揮著積極的余熱作用。一是選派老干部進(jìn)校講座。老干部支部每年都要選派身體尚好、有較高的理論知識(shí)的老黨員進(jìn)校向中小學(xué)校師生作黨史報(bào)告和法律輔導(dǎo)，增強(qiáng)中小學(xué)校師生的黨史知識(shí)和法律知識(shí)。二是認(rèn)真做好“關(guān)工”工作。老干部支部組成的“關(guān)心下一代”工作小組經(jīng)常開(kāi)展“關(guān)工”教育工作，在中小學(xué)生寒暑假期間，“關(guān)工”小組都要組織老干部對(duì)本單位干警的在校子女進(jìn)行革命優(yōu)良傳統(tǒng)教育、團(tuán)結(jié)互助教育、集體主義榮譽(yù)感等教育，并逐步形成一種制度，對(duì)于推動(dòng)在校學(xué)生遵紀(jì)守法、奮發(fā)向上起到了有力的助推作用。三是征詢老干部意見(jiàn)建議。法院除每年底邀請(qǐng)老干部向黨組、黨支部提意見(jiàn)建議外，平時(shí)在開(kāi)展其他教育活動(dòng)中也注意邀請(qǐng)老干部幫助找差距，把老干部的合理建議逐項(xiàng)對(duì)照整改好。

市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇十九

市場(chǎng)監(jiān)管是維護(hù)市場(chǎng)秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要工作。為了加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管人員的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，提高監(jiān)管工作的科學(xué)化和規(guī)范化水平，我參加了市場(chǎng)監(jiān)管知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)監(jiān)管工作的重要性和復(fù)雜性，同時(shí)也收獲了許多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。以下是我個(gè)人對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管知識(shí)培訓(xùn)的心得體會(huì)。

首先，這次培訓(xùn)讓我深刻了解了市場(chǎng)監(jiān)管的基本原理和目標(biāo)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)監(jiān)管法律法規(guī)的基本內(nèi)容，了解了市場(chǎng)監(jiān)管的職責(zé)和重點(diǎn)工作。我認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)監(jiān)管的目的是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。只有通過(guò)建立健全的監(jiān)管機(jī)制和法律制度，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度，才能保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)的正常秩序。

其次，培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)監(jiān)管的基本方法和手段。市場(chǎng)監(jiān)管工作是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，需要運(yùn)用多種手段進(jìn)行監(jiān)管。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)監(jiān)管的基本方法，包括監(jiān)督檢查、執(zhí)法處罰、信息公開(kāi)等。我們還學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用現(xiàn)代科技手段進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)管工作，比如利用大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)手段，提高監(jiān)管的效率和精確度。這些知識(shí)的學(xué)習(xí)讓我對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作有了更深入的了解，也提高了我的工作能力。

再次，培訓(xùn)中我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)監(jiān)管中的典型案例和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)具體案例的分析和討論，我們深入了解了市場(chǎng)監(jiān)管工作中面臨的各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)了他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些案例不僅是對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管法律法規(guī)的生動(dòng)解讀，更是對(duì)我們提升工作能力和業(yè)務(wù)水平的有力借鑒。通過(guò)這些案例的學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的法律素養(yǎng)，也增加了市場(chǎng)監(jiān)管案件的處理經(jīng)驗(yàn)，為我今后的工作提供了寶貴的參考。

最后，這次培訓(xùn)還啟發(fā)和激發(fā)了我對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的熱情和責(zé)任心。市場(chǎng)監(jiān)管是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作，需要監(jiān)管人員具備深厚的專業(yè)知識(shí)和扎實(shí)的工作能力。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，也明確了今后提高自己的方向和目標(biāo)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為市場(chǎng)監(jiān)管工作做出更大的貢獻(xiàn)。

綜上所述，這次市場(chǎng)監(jiān)管知識(shí)培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)監(jiān)管的基本原理和目標(biāo)，掌握了市場(chǎng)監(jiān)管的基本方法和手段，了解了市場(chǎng)監(jiān)管的典型案例和經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，這次培訓(xùn)也激發(fā)了我對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的熱情和責(zé)任心，我將以更加飽滿的熱情和積極的態(tài)度，投入到市場(chǎng)監(jiān)管工作中去，為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序做出自己的努力。

市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇二十

我國(guó)偉大的教育家荀子曾說(shuō)過(guò)：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)家無(wú)禮則不寧?！倍Y儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。禮儀教育，這對(duì)素有“禮儀之邦”稱譽(yù)的我國(guó)來(lái)說(shuō)，既是一個(gè)古老的教育問(wèn)題，也是賦予時(shí)代新特點(diǎn)的審美教育課題。兒童時(shí)期，既是奠基人的性格雛形的時(shí)期，又是學(xué)習(xí)做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會(huì)影響到整個(gè)德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。

因此，小學(xué)生良好禮儀的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是學(xué)校教育的重要內(nèi)容。良好禮儀的形成是一個(gè)長(zhǎng)期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。

一、以無(wú)勝有，營(yíng)造學(xué)校文化氛圍。

環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對(duì)人的深遠(yuǎn)影響問(wèn)題。校園是育人的最佳場(chǎng)所，對(duì)校園環(huán)境的精心布置和主題化營(yíng)造，不僅可以凸現(xiàn)校園的個(gè)性和品位，而且也可以成為學(xué)校文化的重要載體，從而對(duì)人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價(jià)值引導(dǎo)。學(xué)生在校時(shí)間均生活在校園環(huán)境中，對(duì)學(xué)生的精神面貌、文明行為、思想道德無(wú)不受環(huán)境的影響。我們?cè)诮淌?、走廊、黑板上方都?xiě)了一些激勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)取的話語(yǔ)，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬(wàn)難，失敗的人被萬(wàn)難排除”等。在窗臺(tái)上擺上綠色植物，學(xué)生走進(jìn)學(xué)校大門(mén)，抬頭便見(jiàn)國(guó)旗，走進(jìn)教室，就看見(jiàn)優(yōu)美的環(huán)境，體現(xiàn)了教育性和藝術(shù)性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的校園環(huán)境，會(huì)使人的心靈美化，使學(xué)生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛(ài)的意識(shí)，起到同化作用。讓師生在工作、學(xué)習(xí)中耳濡目染，接受良性熏陶，使其對(duì)學(xué)生文明行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。

二、以小促大，緊抓日常行為規(guī)范。

三、持之以恒，強(qiáng)化學(xué)生禮儀意識(shí)。

文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。心理學(xué)研究表明：某些技能通過(guò)訓(xùn)練，可以順利地進(jìn)行遷移。通過(guò)教育訓(xùn)練，使學(xué)生逐步形成文明識(shí)禮的好習(xí)慣。這就決定了文明禮儀教育應(yīng)持之以恒。小學(xué)生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制能力也較差，有好模仿和從眾的心理特點(diǎn)，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會(huì)和環(huán)境的影響，小學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時(shí)好時(shí)差的反復(fù)性特點(diǎn)。有時(shí)會(huì)有倒退的跡象，有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅(jiān)持;再有禮儀知識(shí)的回生、常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會(huì)環(huán)境的負(fù)面影響等也會(huì)使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。教師應(yīng)明白這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對(duì)學(xué)生充滿信心，鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持不懈，嚴(yán)格要求自己。所以對(duì)小學(xué)生禮儀教育應(yīng)持之以恒。

對(duì)孩子進(jìn)行禮儀教育，我們主要是抓兩個(gè)方面。其一：就是有聲語(yǔ)言禮儀，主要包括禮貌語(yǔ)、稱呼語(yǔ)、交談?wù)Z等。例如：在學(xué)校，教育學(xué)生尊重教師，要求孩子堅(jiān)持做到：每天見(jiàn)到教師要問(wèn)好;進(jìn)辦公室先敲門(mén)，得到允許后再進(jìn)入;聽(tīng)從老師的教導(dǎo);又如：，有一位學(xué)生向我述說(shuō)：“同學(xué)們都不幫助他?！薄Ｎ?guī)退治鲈?，讓他知道，?qǐng)求別人幫助時(shí)要說(shuō)“請(qǐng)”，而且語(yǔ)氣誠(chéng)懇，不要低聲下氣，更不要居高臨下。因?yàn)檫@是你在提出請(qǐng)求，對(duì)方并沒(méi)有義務(wù)非得按你說(shuō)的去做。別人幫助了你，一定要向人家道謝;當(dāng)別人拒絕你的請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)予以理解，并且為對(duì)方所作出的努力表示謝意。我在當(dāng)場(chǎng)作了示范并讓他練習(xí)。其二：對(duì)學(xué)生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如，課間輕聲慢步。學(xué)生在遵循這個(gè)要求時(shí)有一定的困難，特別是個(gè)別較活潑好動(dòng)的學(xué)生，總是有時(shí)不自覺(jué)地躁動(dòng)起來(lái)。我及時(shí)提醒學(xué)生，強(qiáng)化訓(xùn)練，鼓勵(lì)學(xué)生努力克服好動(dòng)的缺點(diǎn)，信任學(xué)生能做好，給學(xué)生充裕的時(shí)間克服自身的缺點(diǎn)。有了教師的信任和鼓勵(lì)，學(xué)生逐步規(guī)范自己的行為，最終達(dá)到文明禮儀常規(guī)的要求。

四、以禮帶禮，突出教師表率作用。

我國(guó)古代偉大的思想家、教育家孔子就強(qiáng)調(diào)教師以身作則的必要性，他說(shuō)，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”教師的職業(yè)道德素養(yǎng)之一就是：嚴(yán)于律己，為人師表。

我們規(guī)定學(xué)生每日放學(xué)前，須將各自桌椅下的紙屑拾凈，凳子擺放在桌子下，方可離校，并指派一名衛(wèi)生員，負(fù)責(zé)講臺(tái)四周的環(huán)境衛(wèi)生。我看見(jiàn)地上有紙也馬上彎腰撿起，教師的一舉一動(dòng)，一言一行，都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象。教師以身作則，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)就是無(wú)聲的引導(dǎo)。要讓學(xué)生注重禮儀，教師本身也一定要以身作則。例如：看到校園里的果皮紙屑時(shí)，教師自己帶頭撿起，這比教師訓(xùn)斥學(xué)生：“看見(jiàn)紙屑為什么不撿”要好很多。當(dāng)學(xué)生見(jiàn)到老師問(wèn)好時(shí)，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問(wèn)好;當(dāng)我做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營(yíng)造良好的教育氛圍。堅(jiān)持正面引導(dǎo)和講解，告訴學(xué)生應(yīng)該怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出的文明禮儀，把握好教育時(shí)機(jī)，及時(shí)加以肯定和表?yè)P(yáng)，會(huì)收到事半功倍的效果。我們切不可只關(guān)注于向?qū)W生提出各種行為要求，爾后，像檢查官一樣檢查學(xué)生做得怎樣，像法官一樣判斷學(xué)生的對(duì)與錯(cuò)，而忽視了自己在與學(xué)生交往中的榜樣作用。

市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇二十一

2、部門(mén)業(yè)績(jī)：通過(guò)全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員10581人，開(kāi)展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng)，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風(fēng)吹，情暖外來(lái)工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛(ài)健康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加塘沽陽(yáng)光家園啟智中心義工活動(dòng)，和《濱海時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會(huì)春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開(kāi)發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng)；和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及福州道健身操隊(duì)，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。

尤其在重陽(yáng)節(jié)策劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫(xiě)下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo)，下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園，在泰達(dá)二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開(kāi)展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座，收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì)25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。

在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群40個(gè)，參與策劃博壽堂院慶一周年ppt、市場(chǎng)部舞蹈《江南style》獲表演獎(jiǎng)，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達(dá)1500多次；搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達(dá)60多次；百度文庫(kù)上傳宣傳博壽堂的文檔11份，瀏覽量達(dá)200多次，被下載量達(dá)20多次。20__年11月10日在百度文庫(kù)創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團(tuán)隊(duì)以來(lái)，團(tuán)隊(duì)排名由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團(tuán)、入門(mén)團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度知道應(yīng)用的培訓(xùn)，吸納__名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度知道回答問(wèn)題2400多個(gè)，采納率達(dá)到29%，級(jí)別升至八級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達(dá)2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報(bào)道、通知60篇。

二、工作中存在的問(wèn)題。

1、關(guān)于部門(mén)及制度建設(shè)，市場(chǎng)部人員配備不全，目前缺策劃主管和營(yíng)銷主管，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善，營(yíng)銷主管和策劃主管一直在尋找中，現(xiàn)有合適人選，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制，關(guān)于市場(chǎng)專員也應(yīng)有所擴(kuò)展，每位主管下面應(yīng)有2-3名得力專員，醫(yī)院營(yíng)銷人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問(wèn)題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對(duì)我們市場(chǎng)部的極大考驗(yàn)。

2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問(wèn)題，就過(guò)去的一年市場(chǎng)部一直處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高，加緊對(duì)我院專家的深刻認(rèn)識(shí)，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專家身上的優(yōu)勢(shì)及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，希望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中可以參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見(jiàn)建議，只有接了地氣的項(xiàng)目在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。

三、20__年市場(chǎng)部工作展望。

總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其積極作用，隨著20__年的到來(lái)，市場(chǎng)部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場(chǎng)，新增會(huì)員應(yīng)達(dá)20000人，市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目(產(chǎn)品)，并隨著醫(yī)保的正常開(kāi)展，市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開(kāi)發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇二十二

過(guò)這次培訓(xùn)，收獲很大，無(wú)論從工作技巧上還是心態(tài)上，在理論上有了很大的提高，現(xiàn)介紹一下我的體會(huì)：

這次通過(guò)培訓(xùn)老師演說(shuō)的銷售工作技巧的理論與方法。深刻理解我們做市場(chǎng)的，始終與終端客戶打交道，保持好積極的心態(tài)固然重要，但是一個(gè)企業(yè)要想更好的發(fā)展，更好的前進(jìn)，必須建立好自己的企業(yè)品牌，重要的是把“做銷售”把它發(fā)展為“做思想”。人的思想是最難控制的，如果說(shuō)我們不斷的去給客戶灌輸一種企業(yè)文化，去影響他們，去改變他們，從思想上征服他們，那么我們的健康事業(yè)就會(huì)做的更強(qiáng)、更大，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)不擊而敗，最終的銷售目的就會(huì)很容易達(dá)到，因?yàn)椤八枷搿笔且粋€(gè)人的精神靈魂所在，影響他的購(gòu)買決定。

就我們的工作而言，我認(rèn)為與終端交流，不僅僅是督促他們進(jìn)貨，給他們掛金，給他們好處，而應(yīng)該是：第一，作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，要學(xué)好企業(yè)文化，提煉企業(yè)的精神所在，把企業(yè)的思想灌輸于終端，讓他們了解我們企業(yè)之所以能夠發(fā)展的現(xiàn)在的偉大，理解企業(yè)的內(nèi)涵。第二，是我們市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員，與客戶交流，不要把目的性的表現(xiàn)太明顯，要讓他們感覺(jué)不到你是在推銷，是在與他們交朋友，灌輸企業(yè)思想理念。交流時(shí)要誠(chéng)心，讓終端客戶去了解你，信任你，欣賞你，然后，交流時(shí)把醞釀以久的企業(yè)精神，向他傳遞，感染他們。作為市場(chǎng)銷售者，使客戶在與你交往中感覺(jué)不到赤裸的利益關(guān)系，是朋友、是親人、甚至是他們的偶像。當(dāng)你能成功做到這兩點(diǎn)后，他感覺(jué)到你的魅力，感受到企業(yè)精神，感受到我們都在為這企業(yè)的光榮使命而努力，他會(huì)不為共同的事業(yè)與理想而一塊努力嗎?培訓(xùn)中，老師還講到的營(yíng)銷的4p理論、4c理論，這是市場(chǎng)的基本規(guī)律的東西。要學(xué)會(huì)在工作實(shí)踐上加以運(yùn)用，更要做好扎實(shí)的、基礎(chǔ)性的工作。我感受到最有用的就是：“從思想上著手，把思想銷售出去”。

還有是關(guān)于激情的培訓(xùn)。我認(rèn)為激情不是用嘴喊出來(lái)的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一種自發(fā)性，改變成為自覺(jué)性的東西。如果要調(diào)動(dòng)人的激情，我們就要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境氣氛，一種有激情的氛圍，先用環(huán)境的情調(diào)去感染之，在用自己的行動(dòng)去影響他，人的情調(diào)，是一個(gè)人對(duì)事對(duì)物的看法，是一個(gè)人的積極向上心態(tài)的外在表現(xiàn)，對(duì)于一個(gè)銷售人員，具備這些是非常重要的，我覺(jué)得我們公司領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的心態(tài)是很必要的，是工作很好開(kāi)展的根本，如：當(dāng)一位富有激情、有活力的業(yè)務(wù)人員，與終端交流時(shí)，會(huì)感染終端客戶，使他們覺(jué)得你的魅力，公司的活力與美好前景，從而對(duì)我們企業(yè)的信賴!營(yíng)造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的。

體會(huì)到企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的艱難歷程，公司的老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我，企業(yè)發(fā)展的歷程就是企業(yè)的精神的形成的根源，企業(yè)成長(zhǎng)中的困難是對(duì)我們這個(gè)團(tuán)體的考驗(yàn)，是培養(yǎng)出我們特豐優(yōu)秀文化的陣地，是我們每一個(gè)特豐人認(rèn)真學(xué)習(xí)的地方，我們學(xué)習(xí)了企業(yè)的發(fā)展歷程，那些勇于拼搏的精神，會(huì)影響著我們新員工，激勵(lì)著我們前進(jìn)，“她”是我們企業(yè)的精髓所在。

通過(guò)培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟了很多。我會(huì)把理論用于實(shí)踐，認(rèn)真總結(jié)自己的不足，及時(shí)改正，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，來(lái)彌補(bǔ)自己的短處，踏踏實(shí)實(shí)工作，向我的目標(biāo)前進(jìn)，在工作中，我仍有很多不足，如果自己發(fā)現(xiàn)了，會(huì)及時(shí)改正，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，也歡迎同仁們給于指正。

市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)和感想篇二十三

全球市場(chǎng)一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化已經(jīng)成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容和手段也在不斷地豐富并發(fā)展變化，舊的營(yíng)銷方式也將被新的營(yíng)銷方式所取代，如電話營(yíng)銷、直郵和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。因此，在教育教學(xué)中要增加新的培養(yǎng)內(nèi)容，以提升市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的綜合能力。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)要體現(xiàn)“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐”的原則，并強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合，要積極探索應(yīng)用性人才的培養(yǎng)規(guī)律。這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)除采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法之外，還要采取論文寫(xiě)作、市場(chǎng)調(diào)研、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告、召開(kāi)研討會(huì)等方式，以提高學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力、社會(huì)實(shí)踐能力、合作共事能力。

2.企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生要求越來(lái)越高。從當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、就業(yè)形勢(shì)來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)和企業(yè)管理這兩年一直高居人才需求榜之首的“鐵三角”,社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人員。但與此同時(shí)，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才也提出了越來(lái)越高的要求，不僅需要精通市場(chǎng)營(yíng)銷理論、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律，而且需要豐富的實(shí)際操作能力，能夠面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，采取有效的市場(chǎng)營(yíng)銷方法，卓有成效地完成本職工作。這種對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的高要求對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的就業(yè)提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，從而要求市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革，以培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，達(dá)到提高就業(yè)率的辦學(xué)目的。

為此，應(yīng)該積極探索市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的改革和創(chuàng)新，努力培養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、綜合能力強(qiáng)][的應(yīng)用型人才。

1.分段培養(yǎng)。

將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生分成兩個(gè)培養(yǎng)階段，基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)階段和應(yīng)用能力培養(yǎng)階段。基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)階段，要求學(xué)生在掌握教材基本理論的同時(shí)，激勵(lì)學(xué)生閱讀經(jīng)典名著，不斷豐富自己。同時(shí)，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，開(kāi)展相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐及市場(chǎng)營(yíng)銷模擬活動(dòng)。應(yīng)用能力培養(yǎng)階段主要是在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)之外，培養(yǎng)學(xué)生生存發(fā)展能力、自我學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐創(chuàng)造能力與合作共事能力。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)使各個(gè)企業(yè)必須重視產(chǎn)品的營(yíng)銷，這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷人才既要具備良好的心理素質(zhì)，又要具有可持續(xù)發(fā)展的潛力。自我學(xué)習(xí)能力就是著力培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和追求新知識(shí)的欲望，從而使市場(chǎng)營(yíng)銷人才能在今后的營(yíng)銷活動(dòng)中自覺(jué)地學(xué)習(xí)新知識(shí)。實(shí)踐創(chuàng)造能力就是在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的過(guò)程中注重培養(yǎng)實(shí)際運(yùn)作能力?，F(xiàn)代商戰(zhàn)，有效溝通已經(jīng)成為商業(yè)活動(dòng)中必需解決的一個(gè)問(wèn)題，既要與顧客進(jìn)行有效溝通，又要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行有效的溝通，唯有這樣，才能形成合作的基礎(chǔ)，這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生必須具備合作共事能力。通過(guò)對(duì)上述市場(chǎng)營(yíng)銷人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分析，要求我們必須從灌輸型教育模式向素質(zhì)開(kāi)發(fā)型教育模式轉(zhuǎn)變，從靜止平面知識(shí)教育觀念向動(dòng)態(tài)多維的素質(zhì)教育觀念轉(zhuǎn)變。

2.模塊培養(yǎng)。

在市場(chǎng)營(yíng)銷系組建研究團(tuán)隊(duì)，由教師和學(xué)生共同組成。根據(jù)遼寧科技大學(xué)所在地鞍山的具體情況、學(xué)校的辦學(xué)特色(立足冶金)和學(xué)校的具體情況以及市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師的研究方向，將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生劃成三個(gè)模塊，即三個(gè)研究方向三個(gè)研究團(tuán)隊(duì)。三個(gè)模塊是：鋼鐵企業(yè)營(yíng)銷策略研究；零售企業(yè)營(yíng)銷策略研究；中小企業(yè)營(yíng)銷策略研究。學(xué)生一入學(xué)便根據(jù)自己的興趣和愛(ài)好選擇自己的研究方向，并與自己的研究團(tuán)隊(duì)結(jié)合在一起，與各團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)教師緊密聯(lián)系，使學(xué)生參與到教師的科研中來(lái)，從而鍛煉學(xué)生的各種實(shí)踐能力。

3.推行導(dǎo)師制。

學(xué)生在自己的研究團(tuán)隊(duì)中按照人才培養(yǎng)模式的要求選擇研究方向，并在研究方向下選擇兩個(gè)實(shí)體企業(yè)開(kāi)展研究工作，以做到理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。在研究的過(guò)程中，學(xué)生要完成以下幾項(xiàng)工作：查找資料(包括理論與實(shí)體企業(yè)),建立各自的資料庫(kù)；按照研究的順序撰寫(xiě)論文，即研究方向的理論性論文(如鋼鐵企業(yè)營(yíng)銷策略研究)、研究方向的實(shí)體企業(yè)論文(如鞍鋼營(yíng)銷策略分析與研究、鞍鋼產(chǎn)品策略分析與研究、鞍鋼價(jià)格策略分析與研究、鞍鋼營(yíng)銷渠道分析與研究、鞍鋼促銷策略分析與研究、鞍鋼營(yíng)銷新理念研究等),全部學(xué)生都要撰寫(xiě)，上交后由教師組成員批閱檢查，出版論文集，每一篇論文出版一集；學(xué)生按照自己的研究方向分組進(jìn)行實(shí)體企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研，并撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，出版調(diào)研報(bào)告專輯。在這個(gè)基礎(chǔ)上將自己的研究成果進(jìn)行總結(jié)就是自己的畢業(yè)論文。教師組成員在此基礎(chǔ)上撰寫(xiě)行業(yè)發(fā)展報(bào)告。通過(guò)這樣的方式可以有效提高學(xué)生分析解決問(wèn)題的能力、信息處理能力、寫(xiě)作能力、自我學(xué)習(xí)的能力、實(shí)踐創(chuàng)造的能力、團(tuán)結(jié)合作的能力。相關(guān)的研究可以提供給各企業(yè)，實(shí)現(xiàn)校企對(duì)接。

5.通過(guò)有效途徑提升學(xué)生實(shí)踐能力。

首先，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生中開(kāi)展?fàn)I銷人員應(yīng)該具備的能力與素質(zhì)的大討論(以研討會(huì)的形式進(jìn)行),使每個(gè)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該具備的能力與素質(zhì)有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)；其次，在營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生組建營(yíng)銷沙龍，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、組建模擬公司、召開(kāi)研討會(huì)、舉辦模擬招聘會(huì)、模擬營(yíng)銷與實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷、舉辦營(yíng)銷策劃大賽、編輯《營(yíng)銷動(dòng)態(tài)》雜志等各種實(shí)踐活動(dòng)，全面提升學(xué)生的生存發(fā)展能力、實(shí)踐創(chuàng)造能力、合作共事的能力。

經(jīng)過(guò)不到兩年的實(shí)踐，該項(xiàng)目已經(jīng)取得了階段性的研究成果，有力地提高了營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的綜合能力。主要表現(xiàn)在：

1.學(xué)生畢業(yè)論文的先期介入，使學(xué)生在平時(shí)學(xué)習(xí)和寫(xiě)作的過(guò)程中先期介入畢業(yè)論文，提高了學(xué)生畢業(yè)論文的質(zhì)量，也提高了大學(xué)生信息處理能力和寫(xiě)作能力。在學(xué)生所撰寫(xiě)的全部論文結(jié)束后，將自己的研究成果匯總，既可以完成畢業(yè)論文，有效杜絕學(xué)生在寫(xiě)論文過(guò)程中上網(wǎng)抄襲的現(xiàn)象，也有效解決了學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)與找工作、畢業(yè)實(shí)習(xí)的矛盾。

2.科研促教學(xué)。教師組成員按照自己的研究方向指導(dǎo)學(xué)生，并將自己的研究成果匯報(bào)給學(xué)生，每周召開(kāi)一次專題報(bào)告會(huì)，使學(xué)生全面了解各個(gè)行業(yè)的發(fā)展概況、營(yíng)銷理念、市場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)銷策略等內(nèi)容，使學(xué)生不僅能夠掌握營(yíng)銷基本理論，也能了解各個(gè)實(shí)體企業(yè)的營(yíng)銷策略，對(duì)培養(yǎng)應(yīng)用型人才起到一定的促進(jìn)作用。3.學(xué)生組成員和教師組成員共同參與，促進(jìn)學(xué)生參與教師科研。學(xué)生組成員在教師組的指導(dǎo)下撰寫(xiě)科研論文和調(diào)研報(bào)告，督促學(xué)生多讀書(shū)、勤思考，實(shí)現(xiàn)目前學(xué)生“聽(tīng)大學(xué)”到“讀大學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

4.實(shí)現(xiàn)校企對(duì)接。課題組在調(diào)研的基礎(chǔ)上撰寫(xiě)行業(yè)調(diào)研報(bào)告、發(fā)展報(bào)告和科研論文，可以將研究成果提供給相關(guān)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)校企對(duì)接。

5.綜合提高學(xué)生能力。學(xué)生通過(guò)查閱資料、撰寫(xiě)科研論文和調(diào)研報(bào)告、組建模擬公司、撰寫(xiě)營(yíng)銷策劃書(shū)等途徑，提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，綜合運(yùn)用知識(shí)的能力、寫(xiě)作與邏輯分析能力、溝通與語(yǔ)言表達(dá)能力、社會(huì)實(shí)踐與團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。

[1]朱麗葉。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教學(xué)模式探討[j].現(xiàn)代企業(yè)教育，20xx,(22).

[2]劉輝。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐模式特色環(huán)節(jié)分析[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化，20xx,(22).

[3]王小陽(yáng)。高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式改革探討[j].現(xiàn)代商業(yè)，20xx,(9).

[4]楊久清。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程在教學(xué)中的探索[j].遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報(bào)，20xx,(8).

[5]袁惠英。淺談案例教學(xué)法在“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程教學(xué)中的運(yùn)用[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化，20xx,(9).

[6]孫星遇。營(yíng)銷新人的第一步[j].市場(chǎng)營(yíng)銷案例，20xx,(8).

市場(chǎng)營(yíng)銷；應(yīng)用型人才；培養(yǎng)模式。

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