信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃范文（13篇）

計(jì)劃可以促使我們思考，提醒我們需要關(guān)注的重點(diǎn)和問(wèn)題。制定計(jì)劃時(shí)要確保目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性和可衡量性。計(jì)劃的達(dá)成是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，需要不斷調(diào)整和改進(jìn)。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇一

一年來(lái)，在社區(qū)辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，本人愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能，做到遵紀(jì)守法，努力工作，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)展?，F(xiàn)將20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真完成第六次全國(guó)人口普查收尾工作

從1月到5月認(rèn)真組織完成人口普查的非專項(xiàng)編碼編寫(xiě)工作、數(shù)據(jù)審核報(bào)送工作、數(shù)據(jù)校對(duì)修改工作以及存檔、總結(jié)表彰工作。確保第六次全國(guó)人口普查工作順利的在我地區(qū)落幕，普查數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)國(guó)家抽查，符合地區(qū)的發(fā)展實(shí)際，得到了區(qū)普辦的肯定。

二、認(rèn)真完成社區(qū)及領(lǐng)導(dǎo)交待的工作

從5月底至今，認(rèn)真監(jiān)督社區(qū)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)上傳工作，每月20日定期督促4個(gè)社區(qū)（青青家園、綠豐家園、京城雅居、陽(yáng)光家園）上傳社區(qū)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)上傳及時(shí)、準(zhǔn)確、符合地區(qū)實(shí)際，對(duì)信息系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的或電腦出現(xiàn)問(wèn)題的社區(qū)及時(shí)上報(bào)，并聯(lián)系專業(yè)人士進(jìn)行修改或重裝系統(tǒng)。

竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除其次，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的信息寫(xiě)作工作，全年完成工作總結(jié)、計(jì)劃及其他信息20余篇，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范下一步計(jì)劃，真實(shí)反映社區(qū)辦及各社區(qū)工作狀況。

三、積極參加各種活動(dòng)，配合同事完成其他工作5月至7月期間，積極參加文明城區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，每周六上午八點(diǎn)半按時(shí)到綠豐家園報(bào)道，參加布臵會(huì)場(chǎng)、發(fā)放宣傳冊(cè)、擦洗櫥窗、撿垃圾、打掃衛(wèi)生等活動(dòng)。9月按時(shí)與同事到豆各莊橋頭撿垃圾、打掃衛(wèi)生，保證科室所負(fù)責(zé)的區(qū)域干凈、清潔達(dá)到文明城區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。

9月中旬積極參加地區(qū)組織的第一屆羽毛球、籃球和諧杯活動(dòng)，努力同隊(duì)友打好配合，積極參與訓(xùn)練，為機(jī)關(guān)贏取第三名的好成績(jī)。其次，積極參觀區(qū)禁毒辦組織的禁毒教育話劇活動(dòng)，參加區(qū)農(nóng)委、社會(huì)辦組織的拓展訓(xùn)練，參與區(qū)農(nóng)委組織9天的社區(qū)骨干培訓(xùn)，打開(kāi)思路、拓寬認(rèn)識(shí)、提升業(yè)務(wù)技能、提高個(gè)人綜合素質(zhì)。

20xx年個(gè)人工作計(jì)劃

20xx年將繼續(xù)平穩(wěn)推進(jìn)本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，協(xié)助科室完成其他工作，同時(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，將理論聯(lián)系實(shí)際，指導(dǎo)處理實(shí)際問(wèn)題，提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平。

社區(qū)信息系統(tǒng)管理方面，繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督，確保每月各社

區(qū)按時(shí)按量上傳數(shù)據(jù)，督促其定期清理帶社區(qū)信息系統(tǒng)管理軟件的電腦的垃圾，保證不出現(xiàn)因硬件問(wèn)題致使上傳數(shù)據(jù)失敗或質(zhì)量不過(guò)關(guān),力爭(zhēng)每月達(dá)到100%的上傳率，達(dá)到區(qū)級(jí)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。

文案工作方面，提升文案信息寫(xiě)作質(zhì)量，多同寫(xiě)作人員交流，相互學(xué)

竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足，多看書(shū)看好書(shū)，收集素材，多下社區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了解民生民情，及時(shí)反映居民需求，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題，保證信息寫(xiě)作更上一個(gè)層次，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。

生活方面，積極參與區(qū)、鄉(xiāng)、科室、各社區(qū)舉辦的各種活動(dòng)，豐富個(gè)人生活，打造良好人際關(guān)系，提高個(gè)人認(rèn)知度，培養(yǎng)個(gè)人情操。其次加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多看多學(xué)，多聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)個(gè)人生活情趣，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，全面提升個(gè)人能力，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

有成績(jī)就有不足，我深知要成為一名合格的社區(qū)工作者，以后的路還很長(zhǎng)，在以后的工作中，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，確保本職工作做實(shí)、做細(xì)，在業(yè)務(wù)上不斷提高，并發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，與同事共同努力、共同進(jìn)步。

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20xx年12月8日

篇二：個(gè)人工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃

個(gè)人工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃

一年來(lái)，在縣委、縣政府、縣紀(jì)委、鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，深入調(diào)查研究，吃透鄉(xiāng)情，明晰工作思路，狠抓工作落實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真地履行了各項(xiàng)工作職能。

一、履職情況

一年來(lái)，本人在組織的關(guān)心支持和同志們的幫助下，本人始終堅(jiān)決貫

竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示決議，積極履行自己的工作職責(zé)，自覺(jué)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，按照“解放思想大討論”、“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”的要求忠實(shí)實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極履行自己分管的各項(xiàng)工作職責(zé)，加強(qiáng)全鄉(xiāng)黨員干部廉潔從政教育，以身作則做好廉政勤政的表率，較好地完成了組織交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)。20xx年，全鄉(xiāng)共有x個(gè)黨總支，x個(gè)黨支部xx名黨員，年內(nèi)發(fā)展新黨員x名，積極分子xx 名。

二、主要做法及取得的成效

（一）加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)決策能力。

竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除主評(píng)議活動(dòng)。

（三）加強(qiáng)合作、搞好團(tuán)結(jié)

團(tuán)結(jié)出成績(jī)，團(tuán)結(jié)就是力量。工作中，我十分珍惜上級(jí)和同事間的關(guān)系。始終注意搞好團(tuán)結(jié)，尤其擔(dān)任副書(shū)記和包片領(lǐng)導(dǎo)以來(lái)，我和班子成員村委會(huì)干部群眾及普通職工團(tuán)結(jié)一致，各方面工作都配合的很好。特別注意擺對(duì)位置、當(dāng)好配角，大事多請(qǐng)示、小事不計(jì)較，事事傾聽(tīng)村委會(huì)干部和群眾的意見(jiàn)。做為領(lǐng)導(dǎo)干部我時(shí)刻注意自己的言行舉止，從不以權(quán)謀私，不搞特權(quán)，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，一不貪、二不占，工作中堅(jiān)持原則，愛(ài)憎分明，敢于對(duì)壞人壞事違法亂紀(jì)的事做堅(jiān)決的斗爭(zhēng)。

術(shù)培訓(xùn)班，不斷提高全鄉(xiāng)廣大黨員干部的整體素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員干部全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)做好自己的工作，切實(shí)為群眾辦好事實(shí)事，為群眾理清經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，帶領(lǐng)廣大群眾脫貧致富。一年來(lái)，全鄉(xiāng)先后共組織舉辦了理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)班xx期，參訓(xùn)人員達(dá)xx人次舉辦科技實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班x期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)xx多人次，培養(yǎng)入黨積極分子xx名，培養(yǎng)鄉(xiāng)、村后備干部x人，為黨組織補(bǔ)充了新鮮血液。

竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除入開(kāi)展比作風(fēng)、比成績(jī)、比貢獻(xiàn)活動(dòng)。近一年來(lái)，全鄉(xiāng)黨員干部為民謀利能力大大增強(qiáng)，涌現(xiàn)出一大批政治堅(jiān)定、敬業(yè)守紀(jì)、為民執(zhí)政的先進(jìn)典型，為鞏固保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果，表彰先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)，借建黨90周年的慶?；顒?dòng)，鄉(xiāng)黨委隆重舉辦了黨建工作表彰大會(huì)，全鄉(xiāng)共表彰了x先進(jìn)集體，x名先進(jìn)個(gè)人，以此樹(shù)立榜樣，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。

（六）擺正位置、當(dāng)好參謀助手

作為黨委專職副書(shū)記，我深知自身在班子中應(yīng)擺正位置，并努力做到謀事不決事，到位不越位，團(tuán)結(jié)不拆幫，支持不撤勁。

首先，我自感有義務(wù)多為主要領(lǐng)導(dǎo)提供情況，并幫助分

析問(wèn)題、解決問(wèn)題，但絕不能代替領(lǐng)導(dǎo)做決斷。由于我在鄉(xiāng)工作了近一年時(shí)間，對(duì)鄉(xiāng)工作性質(zhì)、內(nèi)容、方法、特點(diǎn)等都有一定的經(jīng)驗(yàn)積累，因此，我從工作實(shí)際出發(fā)，在一些重點(diǎn)、難點(diǎn)工作上都積極主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的參考，起到了出謀劃策的作用。

第二，積極參與中心工作，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。當(dāng)有些問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)不便于直接出面處理時(shí)，我則主動(dòng)請(qǐng)纓，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，積極努力解決問(wèn)題，這樣，使主要領(lǐng)導(dǎo)能夠從繁雜的問(wèn)題中抽出身來(lái)，并為主要領(lǐng)導(dǎo)跳出圈子，更好地決策，留出了較大的余地。

第三，從維護(hù)班子團(tuán)結(jié)和大局的角度出發(fā)，積極聯(lián)系班子其他成員，緊密團(tuán)結(jié)在一把手周圍，維護(hù)一把手權(quán)威，與大家共同營(yíng)造團(tuán)結(jié)、協(xié)作的工作氛圍，為全鄉(xiāng)各項(xiàng)事業(yè)獻(xiàn)計(jì)、出力，使全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作走上一個(gè)新臺(tái)階。

竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除三、下一步打算

（一）以有效開(kāi)展群眾教育工作為基礎(chǔ)；以正確引導(dǎo)群眾觀點(diǎn)、引領(lǐng)群眾路線為核心；以維護(hù)好并發(fā)展好群眾的根本利益為目的。深入推進(jìn)“四群教育”工作。

（二）是狠抓制度建設(shè)，規(guī)范村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)。進(jìn)一步明確村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。繼續(xù)抓好村務(wù)公開(kāi)民主管理工作，推進(jìn)農(nóng)村基層民主政治建設(shè)。

篇三：試用期工作總結(jié)及工作計(jì)劃

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年，即將臨近年末，作為大學(xué)剛畢業(yè)實(shí)習(xí)期間的我進(jìn)入公司到目前為止已經(jīng)有兩個(gè)多月了的時(shí)間了，在這兩個(gè)多月的時(shí)間里，我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)的知識(shí)，也涉及了很多以前沒(méi)(:個(gè)人工作總結(jié)和下一步工作計(jì)劃)涉及到的事物，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。

(一)20xx年試用期工作總結(jié)

l.萌芽階段(11月23日—12月23日)。

竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除我很緊張，我便請(qǐng)教于同事加上自己慢慢摸索，慢慢學(xué)會(huì)做，很快我會(huì)應(yīng)用一些簡(jiǎn)單的word辦公軟件，開(kāi)始一步一步的深入學(xué)習(xí)，我慢慢接觸整理成都市土地供應(yīng)和土地成交的工作，同時(shí)也在跟蹤一些大的項(xiàng)目?jī)?yōu)惠政策，后面開(kāi)始著手于政策統(tǒng)計(jì)工作，和安徽省六安市的商品房預(yù)售統(tǒng)計(jì)，六安土地市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，六安月報(bào)工作等。

當(dāng)然了，在這期間，我工作出錯(cuò)的幾率也很高，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，做事也不細(xì)心，或者說(shuō)跟本不知道自己出錯(cuò)的地方在哪里，因?yàn)楹芏嗟胤讲欢?dāng)自己做錯(cuò)了的時(shí)候，也不知道出錯(cuò)的原因，出錯(cuò)的地方，每次把寫(xiě)的文件報(bào)告交上去時(shí)，同事給我指出很多錯(cuò)誤，比如word辦公文件的格式有很多錯(cuò)誤的地方，比如踩盤(pán)時(shí)有很多重點(diǎn)的地方我沒(méi)有關(guān)注，沒(méi)有認(rèn)真記錄，比如在寫(xiě)月報(bào)的時(shí)候圖片格式應(yīng)該怎么放。很多很多細(xì)節(jié)上的問(wèn)題我都做得不好，同事給我指出錯(cuò)誤的地方我都默默記在心中，記住下一次不要再有同樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)。

2.初長(zhǎng)階段(12月23日—1月23日)。

竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除現(xiàn)了自己的幾大問(wèn)題，工作效率不能提高，寫(xiě)東西的時(shí)候不能很快的完成，雖然在每次應(yīng)當(dāng)交報(bào)告的時(shí)候我按時(shí)交上去了，但是離自己的想象完成速度時(shí)間還有一段距離，我想應(yīng)該提早一天就完成的工作，每次臨近上交的時(shí)候才能完成，這一點(diǎn)以后要改正。完成的質(zhì)量也有待提高，每次交上去的工作報(bào)告同事都會(huì)指出一些細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，所以在以后的慢慢學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)中我會(huì)盡快改正這個(gè)兩個(gè)缺點(diǎn)。堅(jiān)決做到有問(wèn)題就改，有錯(cuò)就認(rèn)，不懂要問(wèn)，不會(huì)多做。

3.漸長(zhǎng)階段(1月23日—至今)。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)，我為自己是本公司的一員而感到榮幸，盡管是實(shí)習(xí)階段的也好。在剛來(lái)公司的前幾天里，因?yàn)槟吧液芏鄦?wèn)題不懂又不敢多問(wèn)同事，因?yàn)閯傔M(jìn)入社會(huì)工作在人際關(guān)系方面自己也沒(méi)得準(zhǔn)，不敢多打擾同事的工作，慢慢的熟悉了這里的工作環(huán)境開(kāi)始發(fā)現(xiàn)這里的每個(gè)同事都是那么的熱心幫助人，耐心教導(dǎo)我，讓我從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生很快的熟悉工作上的事，讓我知道我應(yīng)該做什么樣的工作，不會(huì)的我應(yīng)該怎樣做，不懂就多問(wèn)同事，在這里工作這么久我心情很愉快，領(lǐng)導(dǎo)們都很關(guān)心我，領(lǐng)導(dǎo)們都沒(méi)有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的架子和同事們都保持一個(gè)融洽的工作環(huán)境，而這讓我在工作上沒(méi)有緊張的心里。“不懂就要問(wèn)，不要悶在心里”，這是一位同事告訴我的，他說(shuō)如果我在工作中遇到問(wèn)題就多跟他們交流，多向他們匯報(bào)工作的困難程度，很多工作經(jīng)驗(yàn)上的問(wèn)題可以多向他們請(qǐng)教，這讓我很感動(dòng)，我很感謝這些同事們。感謝他們對(duì)我的教導(dǎo)，對(duì)我問(wèn)問(wèn)題的耐心，使我很快的能適應(yīng)和熟悉這份工作。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇二

根據(jù)縣委、縣政府統(tǒng)一要求和全縣綜治信訪工作會(huì)議精神，為將社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保內(nèi)部社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際，特制定-年政法綜治信訪工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想。

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治和“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，建立健全“嚴(yán)打”的經(jīng)常性、連續(xù)性工作機(jī)制，嚴(yán)格按照縣綜治委的要求，充分發(fā)揮部門(mén)的職能作用，大力整頓和規(guī)范行政審批，營(yíng)造公開(kāi)、公平、公正的環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工作人員的管理教育，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧上栗創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

二、組織機(jī)構(gòu)。

局機(jī)關(guān)成立上栗縣公共政務(wù)管理局“政法綜治信訪工作”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)-任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)-、-，政府采購(gòu)中心主任-任副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)各科室、政府采購(gòu)中心、行政服務(wù)中心各窗口為成員單位，領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室在局機(jī)關(guān)辦公室，由彭松林任辦公室主任。

三、主要任務(wù)。

一是集中開(kāi)展行政審批許可事項(xiàng)、招標(biāo)投標(biāo)和政府采購(gòu)的專項(xiàng)整治;二是嚴(yán)厲查處行政執(zhí)法人員濫用的違紀(jì)行為;三是嚴(yán)厲查處行政中的不規(guī)范行為;四是開(kāi)展打破行業(yè)壟斷和地區(qū)封鎖的執(zhí)法行動(dòng);五是積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展“掃黃打非”和整治周邊環(huán)境工作;六是積極配合有關(guān)部門(mén)全面開(kāi)展出租房屋清理整頓工作。

要按照“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，認(rèn)真受理人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，要做到熱情接待、耐心解釋，把矛盾化解在萌芽中，采取有效措施制止集體上訪和越級(jí)上訪的事件發(fā)生。對(duì)發(fā)現(xiàn)有集體上訪和越級(jí)上訪苗頭的，要及時(shí)上報(bào)，并妥善處理。在受理群眾的來(lái)信來(lái)訪中，要講究工作方式方法，以滿腔熱情的態(tài)度，解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，嚴(yán)禁推諉扯皮、辦事拖拉。要落實(shí)責(zé)任，看好自己的門(mén)，管好自己的人，辦好自己的事，出現(xiàn)重大后果和造成不良影響的要追究單位“一把手”責(zé)任。

(三)加強(qiáng)法制教育，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生。

要有針對(duì)性地對(duì)干部職工開(kāi)展法律法規(guī)教育，在集中教育的基礎(chǔ)上，要自覺(jué)學(xué)習(xí)《行政許可法》、《信訪工作條例》、《預(yù)防犯罪工作條例》以及行業(yè)法等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法制觀念，做到學(xué)法、懂法、守法和依法行政。堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督和懲治一體的工作機(jī)制，實(shí)行打防并舉、以防為主、標(biāo)本兼治的工作原則，有效預(yù)防違法犯罪的發(fā)生。

(四)做好國(guó)家安全保衛(wèi)工作。

一是開(kāi)展好對(duì)廣大干部和行政執(zhí)法人員法律、國(guó)家安全、維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定和治安保衛(wèi)工作的宣傳教育，增強(qiáng)法律觀念和安全防范意識(shí)。二是切實(shí)落實(shí)好安全保衛(wèi)責(zé)任制，按照《檔案法》和《保密法》等有關(guān)規(guī)定，處理好文件的收發(fā)、歸檔、傳閱等工作，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確保無(wú)失密、泄密事故發(fā)生。三是完善社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定責(zé)任制，加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)和治安防范工作，消除不安全隱患，保證無(wú)火災(zāi)、偷盜等重大事故發(fā)生。

(五)做好民族宗教和計(jì)劃生育工作。

要認(rèn)真貫徹黨的民族宗教政策，堅(jiān)持“保護(hù)合法，制止非法，抵御滲透，打擊犯罪”的方針，旗幟鮮明地反對(duì)非法宗教活動(dòng)，加強(qiáng)局內(nèi)部人員的教育管理，確保不出現(xiàn)任何人員參加非法邪教組織活動(dòng)。要認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育政策，切實(shí)做好計(jì)劃生育工作，實(shí)行計(jì)劃生育工作“一票否決”制，確保本系統(tǒng)內(nèi)無(wú)計(jì)劃外生育。

(六)進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)制的落實(shí)力度。

社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)制仍然是今年地區(qū)目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，我局要堅(jiān)決執(zhí)行，并抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，對(duì)發(fā)生嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定、造成惡劣影響和發(fā)生可防性重大案件的部門(mén)，要嚴(yán)肅追究部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，直至做出組織處理。

(七)進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的宣傳和理論工作。

加強(qiáng)經(jīng)常性宣傳，各科室、中心要切實(shí)按照《-縣-年政法綜治宣傳工作意見(jiàn)》(×政法字[-]12號(hào))文件的要求，積極配合局綜治領(lǐng)導(dǎo)小組搞好社會(huì)治安綜合治理宣傳活動(dòng)。加大信息工作力度，結(jié)合年終目標(biāo)考核大力表彰在社會(huì)治安綜合治理工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人。要緊貼我局及本部門(mén)工作實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安綜合治理理論工作的研究，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，不斷研究新情況、新問(wèn)題，探索綜治工作的對(duì)策和規(guī)律，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理的規(guī)范化和法制化建設(shè)。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇三

在已經(jīng)度過(guò)的20xx年中，我們公司的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績(jī)和管理上的巨大進(jìn)步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

截至20xx年12月31日員工數(shù)143人，其中辦公室8人，財(cái)務(wù)部5人，售后部14人，采購(gòu)部15人，銷售中心40人，批發(fā)部20人，人力資源部3人，儲(chǔ)運(yùn)部26人，計(jì)劃運(yùn)輸部12人。在所有人中，正副總經(jīng)理3人，財(cái)務(wù)經(jīng)理1人，辦公室主任1人，部門(mén)經(jīng)理8人，部門(mén)主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11.9%，員工占總?cè)藬?shù)的88.1%。

三、基本確立公司各項(xiàng)制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。

根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度的完善已經(jīng)納入20xx年工作計(jì)劃當(dāng)中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明細(xì)了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度?；敬_立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

四、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門(mén)結(jié)合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

三、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。09年企管部在完成員工招聘和配置的前提下，根據(jù)各部門(mén)、車間的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)的發(fā)展需要，包括公司內(nèi)部和外部的培訓(xùn)，全廠200余人共參與培訓(xùn)800余人次，其中主要培訓(xùn)內(nèi)容有三級(jí)安全教育、企業(yè)安全生產(chǎn)和道路交通基礎(chǔ)知識(shí)、能源統(tǒng)計(jì)、特種作業(yè)培訓(xùn)、特種作業(yè)復(fù)訓(xùn)、安全管理人員復(fù)訓(xùn)、水泥行業(yè)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)、職業(yè)病防治、煙煤的分析測(cè)定、會(huì)計(jì)上崗培訓(xùn)、等培訓(xùn)。

四、績(jī)效考核管理根據(jù)公平、公正、公開(kāi)的工資管理辦法，積極完善公司原有的績(jī)效考核辦法，嚴(yán)格落實(shí)考核制度，重點(diǎn)考核產(chǎn)量、質(zhì)量、電耗、煤耗、費(fèi)用、安全、環(huán)保、衛(wèi)生及其它工作質(zhì)量。

五、工資和工資性費(fèi)用管理方面。

1、根據(jù)年初預(yù)算確定噸工資目標(biāo)，控制工資成本，采用產(chǎn)量噸工資考核分，確定當(dāng)月考核工資。經(jīng)統(tǒng)計(jì)20xx年1-12月人均工資2120元，同比增長(zhǎng)6%。

在新的一年里，企管部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索企管部工作新思路、新方法，促使企管部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。下面根據(jù)本年度人力資源管理工作情況，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，企管部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的人力資源管理工作：

1、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度，對(duì)照新勞動(dòng)合同法進(jìn)一步梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容，建立簡(jiǎn)明的工作流程、便于落地的政策措施，同時(shí)根據(jù)上級(jí)員工薪資管理辦法，結(jié)合公司現(xiàn)階段薪資制度，創(chuàng)建開(kāi)放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎(jiǎng)金管理制度。

2、完成公司各部門(mén)各職位、崗位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)，控制企業(yè)員工總?cè)藬?shù)在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)。做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

3、積極推進(jìn)落實(shí)20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高一線員工的專業(yè)技能，進(jìn)一步提高職工的全員素質(zhì)，努力打造一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)隊(duì)伍。

4、積極優(yōu)化績(jī)效考核制度，做到公平、公正，加強(qiáng)各部門(mén)工資總額考核，同時(shí)充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇四

2004年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪部門(mén)的大力支持下，全區(qū)各級(jí)黨委、政府認(rèn)真貫徹年初召開(kāi)的全區(qū)信訪工作會(huì)議精神和落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的內(nèi)容，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，區(qū)信訪部門(mén)和各級(jí)信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系，為推動(dòng)我區(qū)“加快發(fā)展，富民強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略實(shí)施，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來(lái)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度。

2004年，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，區(qū)委、區(qū)政府和各級(jí)黨委、政府、街道工委、辦事處進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。一年來(lái)，區(qū)委常委會(huì)議和區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議多次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，研究信訪穩(wěn)定工作。區(qū)委、區(qū)政府4次召開(kāi)全區(qū)信訪工作會(huì)議，7次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作，區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組5次召開(kāi)會(huì)議，研究加強(qiáng)信訪工作的措施。區(qū)委、區(qū)政府又及時(shí)下發(fā)田辦發(fā)[2004]21號(hào)文件，安排區(qū)委書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)、區(qū)委副書(shū)記、區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)參加區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來(lái)訪，并從11月10開(kāi)始依次接待上訪群眾。特別是區(qū)委書(shū)記唐慶明、代區(qū)長(zhǎng)張海濤上任后，親自參加全區(qū)信訪工作會(huì)議并講話，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)和做好信訪工作，多次對(duì)信訪工作存在問(wèn)題的'單位提出嚴(yán)厲批評(píng)和嚴(yán)格要求，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)信訪工作重視程度起到了重要作用。同時(shí)，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)還率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪，先后17次對(duì)重要信訪問(wèn)題的處理做出批示，并對(duì)重大信訪問(wèn)題親自協(xié)調(diào)處理。尤其是解決泉山村劉莊群眾上訪問(wèn)題，區(qū)委書(shū)記唐慶明、代區(qū)長(zhǎng)張海濤、區(qū)委副書(shū)記劉祝仁等領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，親自調(diào)度，親自參加上訪問(wèn)題處理，有效遏制了劉莊群眾越級(jí)重復(fù)集體上訪的勢(shì)頭。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作都十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪，主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理。一年來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信37件，接待來(lái)訪852人次，親自協(xié)調(diào)處理重大信訪問(wèn)題23件。全區(qū)各單位、部門(mén)認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》，對(duì)因工作不力、失職釀成重大信訪案件，造成嚴(yán)重后果的，按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的有關(guān)規(guī)定，追究主要領(lǐng)導(dǎo)人、責(zé)任人的責(zé)任。區(qū)委、區(qū)政府把信訪工作納入社會(huì)治安綜合治理的主要內(nèi)容，實(shí)行一票否決，同時(shí)，作為考核干部的主要內(nèi)容，對(duì)在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，年初由區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道和區(qū)直有關(guān)部門(mén)簽定信訪工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，有關(guān)單位按照責(zé)任書(shū)的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實(shí)，確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）、進(jìn)一步完善基層信訪組織，加大了信訪信息工作力度。

近一年來(lái)，我區(qū)建立健全了各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)，為了解決信訪干部人員不足問(wèn)題，區(qū)信訪部門(mén)編制由原來(lái)的2名，增加為3名，并專門(mén)借調(diào)一名計(jì)算機(jī)工作人員，積極開(kāi)展網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，為開(kāi)拓新形勢(shì)下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，在兩鎮(zhèn)成立了信訪辦公室，明確由紀(jì)檢書(shū)記任信訪辦主任，配備了專（兼）職信訪員，九個(gè)街道及二十七個(gè)行政村等基層單位配備了信訪協(xié)調(diào)員，形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊的信訪網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來(lái)訪群眾，級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)訪反映的問(wèn)題。區(qū)信訪部門(mén)切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門(mén)的辦公自動(dòng)化。為更好地增強(qiáng)信訪部門(mén)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，10月中旬，由分管書(shū)記劉祝仁同志帶隊(duì)分別到潘集區(qū)和八公山區(qū)學(xué)習(xí)他們好的做法和經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際，認(rèn)真改進(jìn)實(shí)施。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍，努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局，區(qū)信訪局對(duì)兩鎮(zhèn)、九個(gè)街道、區(qū)屬企業(yè)信訪專（兼）職干部和信息員進(jìn)行了為期一天的信訪知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

今年以來(lái)，我們進(jìn)一步建立健全各級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，配齊專（兼）職。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇五

今年以來(lái)，鄉(xiāng)政府在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，高度重視和加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷強(qiáng)化基層信訪基礎(chǔ)工作，聚力化解各類信訪突出問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)了群眾切身利益，暢通了信訪渠道，有效維護(hù)了全鄉(xiāng)社會(huì)秩序。全鄉(xiāng)共排查各類矛盾糾紛x個(gè)村x起，化解x起，有效杜絕了重大群體性的事件的發(fā)生?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立了專門(mén)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)信訪接待和矛盾排調(diào)工作。并堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鄉(xiāng)”的原則。鄉(xiāng)黨委、政府多次召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)群眾反映比較突的問(wèn)題、案件認(rèn)真分析，做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。另外，專門(mén)設(shè)立村莊法庭，為各村聘請(qǐng)了法律顧問(wèn)，努力化解群眾矛盾在基層。

信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是化解矛盾，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鄉(xiāng)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾和問(wèn)題。首先注重源頭治理，從根本上減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。建立預(yù)防機(jī)制，從源頭上減少矛盾糾紛。工作中，及時(shí)掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點(diǎn)和規(guī)律，積極預(yù)測(cè)，超前防范，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭。做到預(yù)防與化解糾紛相結(jié)合。其次切實(shí)解決群眾合理訴求和困難。認(rèn)真梳理群眾反映強(qiáng)烈的訴求事項(xiàng)，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，落實(shí)責(zé)任單位，限期督辦解決。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。

解決信訪問(wèn)題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。

針對(duì)今年各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鄉(xiāng)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門(mén)的要求，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問(wèn)題。

鄉(xiāng)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。

2020年重點(diǎn)工作安排：

一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作;。

二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;。

三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鄉(xiāng)信訪、穩(wěn)定工作順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。

xx鎮(zhèn)位于xx縣城西南部，距縣城xx公里，xx市xx公里。鎮(zhèn)域面積xx平方公里，耕地面積有xx畝，林地面積xx萬(wàn)畝。轄xx個(gè)村x個(gè)居委會(huì)，xx個(gè)村民組，xx戶，xx人。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富。

xx年，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，各類社會(huì)矛盾交替出現(xiàn)，信訪事項(xiàng)不斷上升，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，全鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，完善機(jī)構(gòu)和村級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制，切實(shí)提高了信訪工作效率，確保了全鎮(zhèn)無(wú)一起集體訪和越級(jí)訪，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。下面，我將我鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)報(bào)告如下：

1、調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，分管黨務(wù)的副書(shū)記、政法委書(shū)記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)等為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。切實(shí)把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時(shí)各村實(shí)行支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，充分利用村級(jí)組織，切實(shí)把信訪化解到最基層。

2、實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問(wèn)題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，除平時(shí)上班接待外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場(chǎng)天接待日三天。同時(shí)實(shí)行對(duì)部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問(wèn)題，有效地避免了矛盾的激化，同時(shí)也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹(shù)立了黨委、政府在人民群眾中的形象。

3、把信訪作為“一把手”工程來(lái)抓。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位，始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí)，把它作為一個(gè)部門(mén)、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。xx年主要領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取工作匯報(bào)x次，分管領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)x次，黨政班子會(huì)聽(tīng)取或?qū)ｎ}研究信訪工作x次，主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件x起。如書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自處理xx的災(zāi)情搬遷問(wèn)題，xx村級(jí)換屆信訪工作等。

4、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門(mén)年終全面考核評(píng)比內(nèi)容之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。

一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級(jí)信訪聯(lián)系員，實(shí)行信訪信息直報(bào)、月報(bào)等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入，設(shè)立了專門(mén)的信訪接待室，購(gòu)置相關(guān)的辦公設(shè)備，改善了接待環(huán)境，強(qiáng)化了信訪職能。三是加強(qiáng)信訪干部政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn)。

1、采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開(kāi)全鎮(zhèn)干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開(kāi)群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是以書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)和發(fā)放宣傳手冊(cè)、資料方式進(jìn)行宣傳;四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個(gè)集市進(jìn)行宣傳;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳。

2、健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制、首問(wèn)責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等，使全鎮(zhèn)信訪工作開(kāi)展更順利，更及時(shí)。

1、進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度，為切實(shí)做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。要求各村定期開(kāi)展糾紛排查，對(duì)排查了的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)信訪辦每月進(jìn)行一次排查，并及時(shí)組織人力對(duì)排查的問(wèn)題進(jìn)行處理，切實(shí)把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。

2、加大督查督辦力度，確保信訪問(wèn)題得到及時(shí)的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查，明確相關(guān)部門(mén)限期解決。二是對(duì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)的信訪案件進(jìn)行督查督辦，確保信訪案件的及時(shí)解決。

總之，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績(jī)，但也還存在著不足的地方，我們將繼續(xù)努力工作，在實(shí)踐中積極探索信訪新路子，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，努力把信訪工作推上一個(gè)新臺(tái)階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。

20_____年，我局按照區(qū)委、區(qū)政府的部署要求，緊緊圍繞水利工作中心，強(qiáng)化責(zé)任，采取措施，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪工作，及時(shí)化解各類矛盾，有效地促進(jìn)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定。全年共受理群眾來(lái)信4件，辦結(jié)4件，接待群眾來(lái)訪140余人次，從未發(fā)生經(jīng)我局處理而越級(jí)上訪、集體上訪的事件。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

局領(lǐng)導(dǎo)十分重視水利信訪工作，實(shí)行了一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)全責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制。

一是成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，總支的書(shū)記任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，并下設(shè)信訪辦公室，信訪辦設(shè)在局辦公室，由_____兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。

二是一把手親自抓信訪工作。局長(zhǎng)和_____親自主持召開(kāi)信訪工作專題會(huì)，部署信訪工作，閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪，親自督促檢查。今年，僅他本人就接待群眾來(lái)訪60余人次。

三是分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理信訪工作。分管局長(zhǎng)對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪具體負(fù)責(zé)，親自出面，妥善處理，并多次帶領(lǐng)局信訪辦和其他科室，深入村組，聽(tīng)取意見(jiàn)，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法。

四是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作。各科室建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，負(fù)責(zé)本科室范圍的信訪工作，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制等方法，認(rèn)真處理歸口業(yè)務(wù)的信訪工作，做到了問(wèn)題不上交、矛盾不推諉。

二、整體聯(lián)動(dòng)，形成齊抓共管的工作機(jī)制。

當(dāng)前，水利工作涉及面廣，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個(gè)部門(mén)或某個(gè)科室是難以做到的。為此，我們對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)科室和單位作用，對(duì)外爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)支持，共同做好水利信訪工作。

一是在全局建立了信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問(wèn)題，熱度接待，全程處理;如不涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問(wèn)題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的科室處理。二是建立了聯(lián)系會(huì)議制度，對(duì)跨科室涉及多個(gè)科室的信訪案件，由局長(zhǎng)或分管局長(zhǎng)召開(kāi)會(huì)議，以主要負(fù)責(zé)科室為主，其他涉案科室協(xié)助，共同負(fù)責(zé)辦理。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理職工群眾來(lái)信來(lái)訪。

對(duì)群眾來(lái)信，我們著重把好三個(gè)關(guān)：

一是呈報(bào)閱批關(guān)。重要信件同時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，特別是聯(lián)名信，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。去年，局信訪辦呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批信件4件，已全部辦結(jié)。

二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪。重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。

三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見(jiàn)，必須不折不扣貫徹落實(shí)。

對(duì)群眾來(lái)訪，我們?cè)谌齻€(gè)方面下功夫：

一是熱心接待。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱度接待，仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題，做好詳細(xì)記錄。

二是耐心解答。對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題和要求，接待人員根據(jù)現(xiàn)行勞動(dòng)保障政策，耐心解答所提出的問(wèn)題，區(qū)別不同情況，有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。

三是細(xì)心辦理。對(duì)上訪人員提出的問(wèn)題，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理，一時(shí)不能辦理的，做好宣傳解釋。

總結(jié)全年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全區(qū)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)實(shí)踐重要思想，面對(duì)新形勢(shì)下的困難和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)政治認(rèn)識(shí)、大局認(rèn)識(shí)、責(zé)任認(rèn)識(shí)、憂患認(rèn)識(shí)，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題為著眼點(diǎn)，以維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的新貢獻(xiàn)。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇六

20xx年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪部門(mén)的大力支持下，全區(qū)各級(jí)黨委、政府認(rèn)真貫徹年初召開(kāi)的全區(qū)信訪工作會(huì)議精神和落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理。

責(zé)任書(shū)。

的內(nèi)容，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，區(qū)信訪部門(mén)和各級(jí)信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系，為推動(dòng)我區(qū)“加快發(fā)展，富民強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略實(shí)施，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來(lái)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

今年以來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)分管、誰(shuí)協(xié)調(diào)的原則;堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責(zé)的制度。為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，20xx年，區(qū)委、區(qū)政府針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，制定和完善了重大信訪問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)包案制度，重復(fù)上訪問(wèn)題集中整治制度，處置群體性上訪事件制度，重大信訪問(wèn)題協(xié)調(diào)會(huì)制度和信訪信息工作制度，使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平。

20xx年，區(qū)委、區(qū)政府把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓，通過(guò)采取一系列行之有效的措施，及時(shí)預(yù)防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹(shù)立“權(quán)為民用、情為民系、利為民謀”的思想。認(rèn)真研究，積極探索，學(xué)會(huì)運(yùn)用教育的辦法、經(jīng)濟(jì)的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)下訪，變行*訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢(shì)下信訪工作的水平。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)*意識(shí)、大局意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需堅(jiān)決克服為官主義作風(fēng)，高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，加大對(duì)信訪問(wèn)題的處理力度。

全區(qū)各基層單位堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)民主管理制度，增強(qiáng)工作透明度，保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。全區(qū)各級(jí)各部門(mén)采取多種形式加強(qiáng)對(duì)群眾的法制教育，把從根本上轉(zhuǎn)變?nèi)罕娦旁L觀念作為首要任務(wù)，通過(guò)張貼、入戶發(fā)放《關(guān)于共同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定致全區(qū)人民的一封公開(kāi)信》、《致廣大村民的一封信》、《信訪問(wèn)答》等各種宣傳材料15000份，深入宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)。同時(shí)，灌制了錄音帶，將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》、《關(guān)于整治優(yōu)化投資環(huán)境的通告》等有關(guān)的法律法規(guī)通過(guò)廣播對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過(guò)深入持久地進(jìn)行信訪條例社會(huì)保障、征地拆遷補(bǔ)償安置、廉政建設(shè)等方面的問(wèn)題。四是信訪表現(xiàn)形式日趨激烈。群眾上訪活動(dòng)中，異常訪突出，大橫幅、呼。

口號(hào)。

攔車堵路圍堵黨政機(jī)關(guān)的事件頻繁發(fā)生。擇機(jī)上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織有策劃互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢(shì)明顯，已成為影響社會(huì)*穩(wěn)定的突出問(wèn)題。

面對(duì)新形勢(shì)下群眾信訪活動(dòng)出現(xiàn)的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對(duì)滯后的地方。表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)跟不上新形勢(shì)的要求;一些干部對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心，對(duì)群眾信訪活動(dòng)能推就推，能拖就拖;一些部門(mén)對(duì)信訪案件督辦督查不力;有些地方信訪力量十分薄弱，與形勢(shì)和任務(wù)的要求不相適應(yīng)。這些問(wèn)題在一定程度上影響了全區(qū)信訪工作爭(zhēng)先進(jìn)位的開(kāi)展。

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù)，按照區(qū)委、區(qū)政府和市信訪局的總體要求，20xx年全區(qū)信訪工作的指導(dǎo)思想是：以黨的xx大精神為指導(dǎo)，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心，以確保我區(qū)明年進(jìn)一步健全機(jī)制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平;20xx年要實(shí)現(xiàn)信訪工作“三無(wú)區(qū)”目標(biāo)。以嚴(yán)格控制和減少群眾越級(jí)集體上訪為重點(diǎn)，以強(qiáng)化基層信訪工作為保證，以加大信訪案件督查督辦力度，提高結(jié)案率為抓手，努力開(kāi)創(chuàng)我區(qū)信訪工作新局面。按照這一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，20xx年，我區(qū)突出抓好以下四個(gè)方面的工作：

要繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽(tīng)取信訪情況匯報(bào)，部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開(kāi)展，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。要健全各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各部門(mén)和各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。進(jìn)一步落實(shí)好區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來(lái)訪制度。

(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問(wèn)題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。

要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng)，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪反映的問(wèn)題，為群眾辦實(shí)事。要加強(qiáng)各單位各部門(mén)之間的交流與協(xié)作，積極探索通過(guò)法律途徑解決信訪問(wèn)題的新路子。

(三)、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子。

努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹(shù)立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，在社區(qū)想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過(guò)“民情承包責(zé)任制”、“民情。

日記。

”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，創(chuàng)新信訪渠道，開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極嘗試召開(kāi)信訪聽(tīng)證會(huì)，請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問(wèn)題處理，做到三公開(kāi)，法律政策及事實(shí)公開(kāi)、處理過(guò)程公開(kāi)、處理結(jié)果公開(kāi)，通過(guò)對(duì)信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過(guò)高和無(wú)理要求。為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無(wú)區(qū)”的目標(biāo)，我們將采取有效措施，夯實(shí)基層，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問(wèn)題的能力。今后，要把信訪著力點(diǎn)放在區(qū)直有關(guān)部門(mén)，把關(guān)口前移到鎮(zhèn)、街道和企業(yè)，鞏固、延伸信訪工作網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“三無(wú)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“三無(wú)社區(qū)”、“三無(wú)村”活動(dòng)。

面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)信訪工作者的*素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意*學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論和xx大精神，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的重要內(nèi)涵;進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問(wèn)題的能力，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門(mén)的辦公自動(dòng)化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來(lái)信來(lái)訪做起，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的*責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇七

**鎮(zhèn)位于**縣城西南部，距縣城xx公里，xx市xx公里。鎮(zhèn)域面積xx平方公里，耕地面積有xx畝，林地面積xx萬(wàn)畝。轄xx個(gè)村x個(gè)居委會(huì)，xx個(gè)村民組，xx戶，xx人。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富。

xx年，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，各類社會(huì)矛盾交替出現(xiàn)，信訪事項(xiàng)不斷上升，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，全鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，完善機(jī)構(gòu)和村級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制，切實(shí)提高了信訪工作效率，確保了全鎮(zhèn)無(wú)一起集體訪和越級(jí)訪，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。下面，我將我鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)報(bào)告如下：

1、調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，分管黨務(wù)的副書(shū)記、政法委書(shū)記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)等為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。切實(shí)把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時(shí)各村實(shí)行支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，充分利用村級(jí)組織，切實(shí)把信訪化解到最基層。

2、實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問(wèn)題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，除平時(shí)上班接待外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場(chǎng)天接待日三天。同時(shí)實(shí)行對(duì)部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問(wèn)題，有效地避免了矛盾的激化，同時(shí)也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹(shù)立了黨委、政府在人民群眾中的形象。

3、把信訪作為“一把手”工程來(lái)抓。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位，始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí)，把它作為一個(gè)部門(mén)、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。xx年主要領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取工作匯報(bào)x次，分管領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)x次，黨政班子會(huì)聽(tīng)取或?qū)ｎ}研究信訪工作x次，主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件x起。如書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自處理xx的災(zāi)情搬遷問(wèn)題，xx村級(jí)換屆信訪工作等。

4、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門(mén)年終全面考核評(píng)比內(nèi)容之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。

一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級(jí)信訪聯(lián)系員，實(shí)行信訪信息直報(bào)、月報(bào)等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入，設(shè)立了專門(mén)的信訪接待室，購(gòu)置相關(guān)的辦公設(shè)備，改善了接待環(huán)境，強(qiáng)化了信訪職能。三是加強(qiáng)信訪干部政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn)。

1、采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開(kāi)全鎮(zhèn)干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開(kāi)群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是以書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)和發(fā)放宣傳手冊(cè)、資料方式進(jìn)行宣傳;四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個(gè)集市進(jìn)行宣傳;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳。

2、健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制、首問(wèn)責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等，使全鎮(zhèn)信訪工作開(kāi)展更順利，更及時(shí)。

1、進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度，為切實(shí)做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。要求各村定期開(kāi)展糾紛排查，對(duì)排查了的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)信訪辦每月進(jìn)行一次排查，并及時(shí)組織人力對(duì)排查的問(wèn)題進(jìn)行處理，切實(shí)把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。

2、加大督查督辦力度，確保信訪問(wèn)題得到及時(shí)的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查，明確相關(guān)部門(mén)限期解決。二是對(duì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)的信訪案件進(jìn)行督查督辦，確保信訪案件的及時(shí)解決。

總之，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績(jī)，但也還存在著不足的地方，我們將繼續(xù)努力工作，在實(shí)踐中積極探索信訪新路子，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，努力把信訪工作推上一個(gè)新臺(tái)階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“學(xué)xx、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局”為目標(biāo)，持續(xù)鞏固脫貧攻堅(jiān)成果，有效銜接鄉(xiāng)村振興。從實(shí)現(xiàn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展方面著眼，從加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)方面著手，從服務(wù)民生方面著力，銳意進(jìn)取、擔(dān)當(dāng)有為、狠抓落實(shí)，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，為完成全年工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將2021年以來(lái)工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、工作總結(jié)

（一）喜迎“xx周年”，夯實(shí)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)

持續(xù)深化“不忘初心，牢記使命”主題教育成果。扎實(shí)開(kāi)展理論中心組學(xué)習(xí)，努力提升黨員干部政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，積極開(kāi)展黨員民主評(píng)議、談心交心活動(dòng)，營(yíng)造了清正、清明、清廉的良好政治氛圍。

提前部署換屆籌備工作，成立換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛深入宣傳“十嚴(yán)禁”，簽訂換屆紀(jì)律承諾書(shū)，為依法打擊干擾破壞選舉等違紀(jì)違法行為筑牢思想防線，深入摸排全面了解兩委干部的工作能力和群眾口碑、思想動(dòng)

我鄉(xiāng)下轄13個(gè)基層黨支部，其中6個(gè)行政村黨支部，7個(gè)機(jī)關(guān)黨支部；2021年以來(lái)轉(zhuǎn)入黨員8名，轉(zhuǎn)出黨員5名，現(xiàn)有黨員總數(shù)516人，我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的部署和要求，認(rèn)真開(kāi)展黨員檔案排查整治工作，建立農(nóng)村黨員“一人一檔”，補(bǔ)齊完善農(nóng)村黨員檔案。

（二）緊扣“項(xiàng)目年”，產(chǎn)業(yè)發(fā)展有力推進(jìn)

投入1300萬(wàn)元新建的中心敬老院已投入使用，成為輻射周邊5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）的居家養(yǎng)老服務(wù)中心。爭(zhēng)取項(xiàng)目資金近3000萬(wàn)元，全面啟動(dòng)瑤河河道疏浚工程，清理淤泥，降低河床，徹底解決困擾xx多年的洪澇災(zāi)害。爭(zhēng)取項(xiàng)目資金2376萬(wàn)元，全面啟動(dòng)自來(lái)水廠建設(shè)，項(xiàng)目已建設(shè)完工，有效解決xx、紅光全境和王橋部分村委會(huì)3萬(wàn)人的飲水問(wèn)題。爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)資金40萬(wàn)元，啟動(dòng)全省森林鄉(xiāng)村項(xiàng)目建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)森林公園，為集鎮(zhèn)周邊群眾打造一片游覽、休憩、健身的理想場(chǎng)所。

牢固樹(shù)立“小鄉(xiāng)要有大作為，窮鄉(xiāng)要有實(shí)業(yè)績(jī)”理念，牢牢抓住產(chǎn)業(yè)發(fā)展這個(gè)“牛鼻子”，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成了油茶、楊梅、七天果辰、藍(lán)莓“四輪驅(qū)動(dòng)”的產(chǎn)業(yè)新格局。xx楊梅遠(yuǎn)近聞名，楊梅基地面積3000余畝，楊梅成為xx靚麗名片；油茶是xx的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，總面積6000余畝，已形成“金啟”和“瑤河源”兩個(gè)油茶品牌；七天果辰基地1600余畝，種植黃金貢柚、冰糖橙等優(yōu)質(zhì)水果，今年已掛果見(jiàn)效，藍(lán)莓種植320畝。

圍繞鄉(xiāng)村振興、農(nóng)業(yè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社會(huì)事業(yè)發(fā)展、民生工程項(xiàng)目建設(shè)，搶抓機(jī)遇，主動(dòng)作為。引進(jìn)金新農(nóng)集團(tuán)公司，在我鄉(xiāng)建設(shè)年出欄50萬(wàn)頭生豬現(xiàn)代化種養(yǎng)一體智能養(yǎng)豬場(chǎng)項(xiàng)目，項(xiàng)目計(jì)劃投資5個(gè)億，選址鎖山村，用地面積3000余畝，現(xiàn)已簽訂合作協(xié)議，正在進(jìn)行項(xiàng)目前期建設(shè)。通過(guò)項(xiàng)目帶動(dòng)，促進(jìn)村集體經(jīng)濟(jì)增收，全鄉(xiāng)6個(gè)村委會(huì)村集體經(jīng)濟(jì)收入均達(dá)到10萬(wàn)元，其中鎖山村集體經(jīng)濟(jì)達(dá)到50萬(wàn)元，6個(gè)村都實(shí)現(xiàn)了村集體經(jīng)濟(jì)完全“脫殼”。

（三）奏好“平安曲”，生活生產(chǎn)環(huán)境平穩(wěn)有序

認(rèn)真落實(shí)“安全發(fā)展”理念，全力抓好在建重點(diǎn)工程安全生產(chǎn)工作，確保安全生產(chǎn)“零事故”。積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)十大專項(xiàng)整治行動(dòng)”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，突出抓好道路交通、食品藥品和重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)督整治，扎實(shí)做好應(yīng)急管理、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作，確保人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。采取多種宣傳方式，強(qiáng)化防汛防火防溺水宣教，加大對(duì)全鄉(xiāng)水庫(kù)和山林排查力度，確保防汛防火防溺水工作全覆蓋、無(wú)死角。

建立完善初信初訪制度，實(shí)行每天安排一名班子成員輪流坐大廳接待群眾來(lái)訪制度，積極預(yù)防和有效化解矛盾糾紛，依法按照政策及時(shí)妥善解決群眾合理訴求，糾正損害群眾利益的突發(fā)性問(wèn)題。截至目前，全鄉(xiāng)共調(diào)處化解各類社會(huì)矛盾糾紛82余起，暢通來(lái)訪渠道，接待群眾來(lái)訪25起，答復(fù)、辦理57起，基層基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，穩(wěn)控體系進(jìn)一步完善。

認(rèn)真落實(shí)上級(jí)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)會(huì)議精神，加強(qiáng)社會(huì)治安管理，堅(jiān)持打防結(jié)合的方針，深入開(kāi)展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作，強(qiáng)化線索摸排，突出重點(diǎn)精準(zhǔn)打擊，對(duì)重點(diǎn)人員加強(qiáng)管理，以開(kāi)展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)優(yōu)化xx工作環(huán)境，促進(jìn)我鄉(xiāng)穩(wěn)定發(fā)展。

（四）圍繞“惠民生”，社會(huì)事業(yè)持續(xù)優(yōu)化

依托本鄉(xiāng)自然資源稟賦和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用上級(jí)招商引資和“飛地”政策，以招商推介會(huì)的形式，推行鄉(xiāng)賢招商，邀請(qǐng)鄉(xiāng)賢回鄉(xiāng)投資興業(yè)。強(qiáng)化招商隊(duì)伍建設(shè)，主動(dòng)出擊，精準(zhǔn)對(duì)接福建客商在吳塘村發(fā)展大棚蔬菜產(chǎn)業(yè)。做好深圳金新農(nóng)集團(tuán)公司跟蹤服務(wù)工作，提高對(duì)客商的服務(wù)水平，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，助推企業(yè)早日投產(chǎn)見(jiàn)效。著力提升xx藍(lán)莓基地管護(hù)質(zhì)量，探索打造休閑觀光新場(chǎng)所，助推產(chǎn)業(yè)提早見(jiàn)效，為促進(jìn)農(nóng)民增收、推動(dòng)鄉(xiāng)村振興打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2021年上半年，面對(duì)全國(guó)疫情防控的反復(fù)性，我鄉(xiāng)堅(jiān)持把人民生命安全和身體健康放在第一位，狠抓外防輸入，內(nèi)防反彈，打好疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)，加大疫苗接種宣傳，動(dòng)員群眾積極參與疫苗接種，按期完成新冠疫苗接種任務(wù)。根據(jù)任務(wù)分配數(shù)，現(xiàn)疫苗接種已完成8274人次，接種率為89.92％，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按上級(jí)部門(mén)的進(jìn)度安排完成了疫苗接種任務(wù)。

按照“兜底線、織密網(wǎng)、建機(jī)制”要求，加強(qiáng)銜接配合，綜合運(yùn)用民政各項(xiàng)政策，做到因保盡保，因救盡救。今年以來(lái)全鄉(xiāng)新納入城鄉(xiāng)低保戶27人，取消5人，辦理臨時(shí)救助42例，合計(jì)救助資金2.5萬(wàn)元。

（五）立足“高質(zhì)量”，城鄉(xiāng)面貌不斷改善

完成2021年新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)7個(gè)，經(jīng)過(guò)多年新農(nóng)村建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)所有村組新農(nóng)村建設(shè)“掃一遍”的目標(biāo)。大力開(kāi)展“廁所革命”，共建成新型公廁24個(gè)，完成農(nóng)戶家庭衛(wèi)生改廁1383戶，全面提升了村莊的整體品味。

以創(chuàng)造良好的人居環(huán)境作為推動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重大舉措和重要載體，努力在“富裕、美麗、幸?！鄙献鑫恼?。持續(xù)加大人居環(huán)境整治工作力度，全面落實(shí)“1＋n”長(zhǎng)效管護(hù)措施。繼續(xù)實(shí)施“門(mén)前三包”，加強(qiáng)后期管理維護(hù)，杜絕“一年新模樣、兩年老模樣、三年不像樣”的現(xiàn)象。

積極踐行“兩山”理念，全面落實(shí)“林長(zhǎng)制”，加大森林撫育力度，投入70余萬(wàn)元用于松材線蟲(chóng)病防治，保護(hù)森林資源，xx生態(tài)環(huán)境持續(xù)好轉(zhuǎn)。嚴(yán)格落實(shí)“河長(zhǎng)制”，積極開(kāi)展瑤河水域環(huán)境整治，強(qiáng)化水庫(kù)后續(xù)管理，共投入12萬(wàn)余元在全鄉(xiāng)各水庫(kù)投放魚(yú)苗，促進(jìn)水域生態(tài)平衡，全面開(kāi)展消滅劣v類水。堅(jiān)決杜絕秸稈焚燒，積極探索秸稈禁燒和綜合利用有效方式。倡導(dǎo)綠色、低碳、節(jié)約型消費(fèi)觀，讓文明綠色生態(tài)的生產(chǎn)生活方式成為大家的自覺(jué)行動(dòng)。

（六）聚焦“轉(zhuǎn)作風(fēng)”，激發(fā)行政新效能

樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，全面貫徹省、市、區(qū)委各項(xiàng)決策部署，保持政治定力，始終把政府工作置于鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)之下，確保黨政一個(gè)聲音、上下一個(gè)步調(diào)，維護(hù)好、傳承好xx鄉(xiāng)干事創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好政治生態(tài)環(huán)境。

完善機(jī)關(guān)事務(wù)管理制度，從嚴(yán)管理黨員干部，使黨員干部做到不該吃的不吃，不該去的不去，不該拿的不拿，管好自己的嘴、自己的腿和自己的手。開(kāi)展了“厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)餐飲浪費(fèi)”主題系列宣傳活動(dòng)，積極踐行節(jié)儉用餐和文明消費(fèi)理念。圍繞“兩院一園”、瑤河疏浚、自來(lái)水廠、廁所革命等重點(diǎn)工程，大力推行一線工作法，在一線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、協(xié)調(diào)問(wèn)題、解決問(wèn)題，推動(dòng)項(xiàng)目提早建成，群眾提早受益。

進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率，采取定期檢查、不定期抽查等方式，不斷加強(qiáng)督查力度，針對(duì)扶貧、黨建、各類補(bǔ)助、防汛防火、節(jié)假日值班等重點(diǎn)工作開(kāi)展督查檢查，以檢代促，有效提高了工作效率。五年來(lái)，立案查處案件27起，其中給予黨內(nèi)警告處分20人，開(kāi)除黨籍1人；對(duì)相關(guān)責(zé)任人誡勉談話12人次。

二、下一步工作計(jì)劃

（一）聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造富裕新xx

依托本鄉(xiāng)資源稟賦和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用上級(jí)招商引資和“飛地”政策，強(qiáng)化招商隊(duì)伍建設(shè)，主動(dòng)出擊，精準(zhǔn)對(duì)接，提高項(xiàng)目簽約率。完善在外鄉(xiāng)賢和成功人士信息庫(kù)，拓寬招商信息渠道。繼續(xù)做好金新農(nóng)集團(tuán)公司跟蹤服務(wù)工作，提高對(duì)客商的服務(wù)水平，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑。

高標(biāo)準(zhǔn)謀劃紅糖、茄子醬等特色小吃，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，提高產(chǎn)品附加值。推動(dòng)油茶、楊梅等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)迸發(fā)新的動(dòng)能。大力發(fā)展蔬菜產(chǎn)業(yè)，圍繞“高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效”目標(biāo)，發(fā)揮龍頭示范帶動(dòng)作用，實(shí)施機(jī)械化生產(chǎn)、精細(xì)化管理。圍繞增進(jìn)民生福祉，加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)力度，積極解決項(xiàng)目推進(jìn)中的難題，著力提升群眾獲得感、幸福感和安全感。

把發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)作為夯實(shí)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的中心任務(wù)常抓不懈，鼓勵(lì)鄉(xiāng)村干部走出去，借鑒外村先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展村辦項(xiàng)目。圍繞山林資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展藍(lán)莓產(chǎn)業(yè)，鞏固七天果辰種植規(guī)模。積極探索村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展新路徑，鼓勵(lì)引導(dǎo)農(nóng)民以土地租賃、轉(zhuǎn)讓、入股等方式將土地資源轉(zhuǎn)化為資本，促進(jìn)農(nóng)村土地合理合法流轉(zhuǎn)，壯大村集體經(jīng)濟(jì)規(guī)模。

（二）聚焦鄉(xiāng)村建設(shè)，打造生態(tài)新xx

結(jié)合農(nóng)村人居環(huán)境整治工作，推進(jìn)美麗家園創(chuàng)建，打造美麗鄉(xiāng)村升級(jí)版。按照“一戶一宅”的原則，加強(qiáng)危舊房整治力度。深入實(shí)施“門(mén)前三包”，解決農(nóng)村生活垃圾，努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)村生態(tài)環(huán)境不斷美化。加快推進(jìn)“廁所革命”，建設(shè)農(nóng)村無(wú)害化衛(wèi)生廁所。

加強(qiáng)林長(zhǎng)制和河長(zhǎng)制巡查力度，嚴(yán)厲打擊非法電魚(yú)和濫捕野生動(dòng)行為。持續(xù)做好秸稈禁燒和綜合利用工作，加大對(duì)上古塘水庫(kù)訴訟力度，做到水庫(kù)無(wú)養(yǎng)殖承包，持續(xù)改善全域環(huán)境面貌。

（三）聚焦社會(huì)治理，打造平安新xx

跟進(jìn)重點(diǎn)事、關(guān)注重點(diǎn)人，摸清全鄉(xiāng)信訪積案和信訪底數(shù)，抓好矛盾糾紛的調(diào)處和化解工作，做到老問(wèn)題化解穩(wěn)控到位，新問(wèn)題不引發(fā)，堅(jiān)決杜絕進(jìn)京赴省非訪、越級(jí)訪零發(fā)生。

堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，做實(shí)做細(xì)安全生產(chǎn)工作。進(jìn)一步加大宣傳教育力度，深化交通運(yùn)輸、防汛防火防溺水等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全整治工作，確保全年安全生產(chǎn)事故零發(fā)生。

落實(shí)常態(tài)化疫情防控舉措，織密織牢“外防輸入、內(nèi)防反彈”的嚴(yán)密防線，重點(diǎn)做好中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)外來(lái)人員返鄉(xiāng)信息登記，堅(jiān)決做到14天隔離和核酸檢測(cè)，積極開(kāi)展健康知識(shí)普及，引導(dǎo)公眾保持良好衛(wèi)生習(xí)慣，提倡文明健康、綠色環(huán)保的生活方式，做好個(gè)人和家庭衛(wèi)生。

牢固樹(shù)立法治理念，加快法治政府建設(shè)，不斷提高依法行政能力水平。穩(wěn)步提升行政效能和服務(wù)水平，嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度，推進(jìn)決策科學(xué)化、民主化。著力打造勤政廉潔、務(wù)實(shí)高效的干部隊(duì)伍，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)，贏得人民群眾的支持和信任，不斷提升政府公信力。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇九

20xx年，區(qū)旅游局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“十一五”旅游發(fā)展目標(biāo)，大力提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，著眼創(chuàng)新和突破，打造富有特色的旅游線路和旅游活動(dòng)，大力宣傳鼓樓旅游形象和特色，促進(jìn)了旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將我局2018工作情況及明年工作思路匯報(bào)如下：

1、緊跟時(shí)尚趨勢(shì)，貼近百姓生活，成功舉辦第五屆湖南路旅游時(shí)尚節(jié)。本屆湖南路旅游時(shí)尚節(jié)以浪漫和時(shí)尚為主題。為烘托南京國(guó)際梅花節(jié)分會(huì)場(chǎng)的氛圍，專門(mén)制作了100多棵仿真梅花樹(shù)，將獅子橋步行美食街裝扮成一條時(shí)尚、精致的梅花景觀街；并布置了一個(gè)直徑7米、鑲嵌著無(wú)數(shù)美麗玫瑰花的巨型蛋糕模型和兩匹駿馬拉著一輛造型別致的玫瑰花車。開(kāi)幕式當(dāng)天，還邀請(qǐng)了省歌舞團(tuán)進(jìn)行了精彩演出。整個(gè)活動(dòng)貫穿“情人節(jié)”和“春節(jié)”兩大特殊的節(jié)日，借節(jié)辦“節(jié)”、以節(jié)造勢(shì)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，時(shí)尚節(jié)期間，湖南路商圈人流量與平時(shí)節(jié)假日同比增長(zhǎng)20％左右，消費(fèi)品零售額同比增長(zhǎng)30％左右。

2、服務(wù)河西新城建設(shè),整合區(qū)域旅游資源，推出城市假日旅游新線路。五一黃金周期間，對(duì)我區(qū)河西人文、旅游、商貿(mào)資源進(jìn)行進(jìn)一步整合，推出了“游寶船廠遺址、賞秦淮河風(fēng)光、逛新城市廣場(chǎng)、品水木秦淮街區(qū)——時(shí)尚速遞休閑游”活動(dòng)。發(fā)放了4萬(wàn)張景點(diǎn)優(yōu)惠券，讓廣大居民在節(jié)假日旅游旺季游寶船廠遺址、乘坐秦淮畫(huà)舫，享受到原票價(jià)4－５折的優(yōu)惠。通過(guò)江蘇電視臺(tái)《南京零距離》、《南京日?qǐng)?bào)》等多家新聞媒體，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了大力宣傳。特別是利用南京交通廣播電臺(tái)，連續(xù)3天，每天6次，在早中晚車流高峰期進(jìn)行滾動(dòng)播出，產(chǎn)生了較大反響。通過(guò)這種聯(lián)動(dòng)型的整合模式，著力打造城市假日旅游新線路，為市民假日旅游提供了新的選擇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黃金周七天，我區(qū)各景點(diǎn)共接待游客12萬(wàn)人次，比往年有了大幅度提高。

3、突出重點(diǎn)旅游企業(yè)，大力進(jìn)行宣傳促銷，增強(qiáng)我區(qū)旅游產(chǎn)品的知名度和吸引力。先后組織駐區(qū)重點(diǎn)景區(qū)（點(diǎn)）和旅行社參加了蘇州國(guó)內(nèi)旅交會(huì)、長(zhǎng)三角旅交會(huì)、北方旅游交易會(huì)等旅游促銷活動(dòng)，并前往宜興進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓和旅游咨詢等活動(dòng)。重點(diǎn)對(duì)寶船廠遺址景區(qū)進(jìn)行了促銷。專門(mén)將一艘鄭和寶船模型運(yùn)往蘇州全國(guó)旅交會(huì)參加展出，成為了旅交會(huì)江蘇展廳的一大亮點(diǎn)。展出3天時(shí)間內(nèi)，吸引了數(shù)萬(wàn)名業(yè)內(nèi)人士和中外游客的光顧；邀請(qǐng)30家知名旅行社召開(kāi)專場(chǎng)座談會(huì)，推介寶船廠遺址旅游景區(qū)；邀請(qǐng)來(lái)寧參加“讓世界矚目南京”活動(dòng)的美、德、法、英等十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近百名世界知名旅行商和媒體記者考察了寶船廠遺址景區(qū)。承辦了南京鄭和文化旅游產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)；與xx區(qū)共同組織召開(kāi)了“南京民國(guó)建筑精品游”座談會(huì)，向境外知名旅行商隆重推介我區(qū)豐富的民國(guó)文化資源和獨(dú)具魅力的鄭和文化資源。在全區(qū)范圍內(nèi)及高速公路入口處設(shè)置了26塊旅游景點(diǎn)道路交通指引標(biāo)志牌，擴(kuò)大了我區(qū)旅游景點(diǎn)的影響力和知名度。

2、推進(jìn)重點(diǎn)景區(qū)的質(zhì)量建設(shè)。依據(jù)國(guó)家頒布的《旅游景區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助和指導(dǎo)寶船廠遺址創(chuàng)建和申報(bào)國(guó)家aaa級(jí)旅游景區(qū)。多次邀請(qǐng)市旅游局領(lǐng)導(dǎo)到寶船廠遺址指導(dǎo)創(chuàng)建工作。派出8名同志，深入景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公，加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，完成了創(chuàng)建的匯報(bào)材料、大量文字臺(tái)帳，進(jìn)行各種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的設(shè)計(jì)、組織培訓(xùn)、進(jìn)行外聯(lián)協(xié)調(diào)，協(xié)助景區(qū)開(kāi)展自評(píng)自查等。9月27日，寶船廠遺址創(chuàng)建國(guó)家aaa級(jí)景區(qū)，通過(guò)了xx市旅游景區(qū)質(zhì)量評(píng)定小組的初評(píng)，將于十一月份迎接省級(jí)評(píng)定組的最終評(píng)審驗(yàn)收。積極為寶船廠遺址二期建設(shè)申報(bào)省級(jí)旅游資源開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目建設(shè)專項(xiàng)資金，旅游廁所的建設(shè)資金10萬(wàn)元已經(jīng)落實(shí)到位。

3、開(kāi)展旅行社誠(chéng)信度等級(jí)評(píng)定和各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。根據(jù)市局工作要求，在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了旅行社誠(chéng)信度等級(jí)評(píng)定工作。堅(jiān)持把評(píng)定的過(guò)程作為對(duì)旅行社管理和提高的過(guò)程，評(píng)定一批、指導(dǎo)一批、規(guī)范一批，促進(jìn)了全區(qū)旅行社誠(chéng)信度等級(jí)的全面提高和服務(wù)質(zhì)量的全面提升。完成檢查參評(píng)的企業(yè)共有65家，約占總數(shù)的80%，其中省屬社17家、市屬社48家。積極指導(dǎo)協(xié)助寶船廠遺址開(kāi)展了創(chuàng)建青年文明號(hào)工作。為提高在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展行業(yè)管理工作的效能，對(duì)駐區(qū)旅游企業(yè)的基本情況、經(jīng)營(yíng)特色等方面進(jìn)行普查，建立了xx區(qū)旅游企業(yè)資料庫(kù)。

4、籌劃旅游服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。以樹(shù)立旅游行業(yè)的良好形象，拓展旅游廣闊市場(chǎng)、促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，服務(wù)人民群眾為目的，聯(lián)合了駐區(qū)旅游企業(yè)，籌劃在全區(qū)20個(gè)社區(qū)開(kāi)展“旅游服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。活動(dòng)在今年十一月份展開(kāi)，歷時(shí)一年。通過(guò)社區(qū)旅游服務(wù)顧問(wèn)一對(duì)一服務(wù)、旅游知識(shí)宣傳、咨詢和駐區(qū)誠(chéng)信旅游企業(yè)介紹、鄉(xiāng)村旅游大蓬車進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，把旅游送上門(mén)、把服務(wù)做到家，讓廣大社區(qū)居民在家門(mén)口享受便捷優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。

6、認(rèn)真做好旅行社申辦初審工作。嚴(yán)格按照申辦流程開(kāi)展工作，在規(guī)定的工作日及時(shí)完成全部資料審核工作。并注意跟蹤服務(wù)，了解審批進(jìn)程。今年共完成了7家新旅行社申辦的初審工作，得到了企業(yè)的好評(píng)。

（三）加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè),不斷提高干部的工作能力和素質(zhì)。

狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高干部的工作能力和素質(zhì)，確保機(jī)關(guān)工作的高效運(yùn)行。一是制定旅游局績(jī)效考評(píng)辦法。根據(jù)區(qū)委要求，結(jié)合我局工作職能和各科室的職責(zé)，制定了旅游局績(jī)效考評(píng)辦法，進(jìn)一步規(guī)范考評(píng)體系，形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的良好氛圍。二是注重理論學(xué)習(xí)。組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展、社會(huì)和諧的基本要求，用_精神指導(dǎo)旅游工作的實(shí)際。三是堅(jiān)持服務(wù)基層、服務(wù)群眾。圍繞旅游為人民造福、為構(gòu)建和諧社會(huì)多做出貢獻(xiàn)的思路。開(kāi)展慰問(wèn)貧困居民活動(dòng)，組織近千名社區(qū)群眾分別參加了梅花節(jié)閉幕式、“百萬(wàn)市民暢游宜興”一日游、第二屆中國(guó)（南京）長(zhǎng)江國(guó)際旅游節(jié)“水木秦淮”龍舟賽等活動(dòng)，受到歡迎。

20xx年我區(qū)旅游工作的總體思路是：以黨的_精神為指導(dǎo)，貫徹科學(xué)發(fā)展、社會(huì)和諧的基本要求，按照區(qū)委、區(qū)政府發(fā)展鼓樓的總體思路，以加強(qiáng)旅游企業(yè)質(zhì)量建設(shè)為主題，進(jìn)一步拓寬旅游服務(wù)領(lǐng)域、促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，繼續(xù)整合區(qū)域旅游資源、加大旅游宣傳促銷、打造特色旅游品牌，不斷推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)又快又好發(fā)展。

按照這一旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，明年工作的重點(diǎn)將圍繞“旅游綠色生態(tài)經(jīng)濟(jì)、旅游時(shí)尚休憩經(jīng)濟(jì)、旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、旅游商務(wù)酒店經(jīng)濟(jì)、旅游假日節(jié)慶經(jīng)濟(jì)”等五個(gè)方面來(lái)開(kāi)展。重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作:。

（一）、繼續(xù)辦好第六屆旅游時(shí)尚節(jié)。

依托國(guó)南京國(guó)際梅花節(jié)，繼續(xù)舉辦第六屆旅游時(shí)尚節(jié)。通過(guò)各種形式新穎、內(nèi)容豐富、百姓參與性強(qiáng)的旅游主題活動(dòng)，吸引眾多企業(yè)參與，力求達(dá)到融匯時(shí)尚理念、追求精彩生活、促進(jìn)資源互動(dòng)、繁榮旅游經(jīng)濟(jì)的目的。著手創(chuàng)意河西片區(qū)節(jié)慶活動(dòng)，并融入南京長(zhǎng)江國(guó)際旅游節(jié)。

（二）、繼續(xù)深化xx區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升工程。

根據(jù)“xx區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升工程”計(jì)劃，將繼續(xù)開(kāi)展系列活動(dòng)之三.推動(dòng)我區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)的全面提升，不斷加強(qiáng)我區(qū)旅游企業(yè)的質(zhì)量建設(shè)。

（三）、組織開(kāi)展區(qū)內(nèi)景點(diǎn)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作。

依據(jù)國(guó)家《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》。根據(jù)區(qū)內(nèi)旅游資源現(xiàn)狀，擬完成烏龍?zhí)豆珗@國(guó)家a級(jí)旅游景區(qū)的創(chuàng)建和申報(bào)工作。

（四）繼續(xù)開(kāi)展旅游服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。

在xx年籌劃的基礎(chǔ)上，在全區(qū)20個(gè)社區(qū)全面開(kāi)展“旅游服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，通過(guò)社區(qū)旅游服務(wù)顧問(wèn)一對(duì)一掛鉤服務(wù)、旅游知識(shí)宣傳咨詢、旅游景點(diǎn)推介和駐區(qū)誠(chéng)信旅游企業(yè)介紹等活動(dòng)，把旅游送上門(mén)、把服務(wù)做到家，讓廣大社區(qū)居民在家門(mén)口享受便捷優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，充分發(fā)揮旅游在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用。

（五）不斷打造和創(chuàng)建旅游品牌。

在繼續(xù)打造好湖南路商貿(mào)旅游的品牌的同時(shí)，著重要把河西新城市廣場(chǎng)作為xx區(qū)商貿(mào)旅游新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，以“感受時(shí)尚精彩”為旅游形象包裝，爭(zhēng)取新城市廣場(chǎng)室內(nèi)步行街成為xx市旅游特色街區(qū)；加強(qiáng)對(duì)駐區(qū)大型旅游企業(yè)的支持與服務(wù)，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，樹(shù)立優(yōu)勢(shì)品牌，使其成為xx區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的重要支柱；發(fā)展文化旅游業(yè)，精心策劃文化旅游線路和活動(dòng)。以石城文化風(fēng)光帶、頤和路片區(qū)、寶船廠遺址景區(qū)等為重點(diǎn)，打造在全市有一定影響力的文化旅游品牌；繼續(xù)整合區(qū)域旅游資源，在黃金周期間推出特色旅游線路，打造城市假日旅游品牌線路。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十

信訪工作是政府與人民群眾聯(lián)系的紐帶，信訪工作的重要性是不言而喻的。以下是小編收集整理的信訪。

及計(jì)劃，僅供參考。

20xx年，全鎮(zhèn)信訪工作在滕州市信訪局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的xx大會(huì)議精神，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和群眾工作新思路，嚴(yán)格按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，忠誠(chéng)履職,信訪工作整體水平不斷提高，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建“平安柴胡店”作出了積極的貢獻(xiàn)。20xx年3月柴胡店鎮(zhèn)被棗莊市委、市政府評(píng)為信訪工作先進(jìn)單位。

20xx年1-10月份，信訪辦共接待群眾來(lái)信來(lái)訪101起，505人次，其中集體訪17起，162人次，受理信訪件17件，按期結(jié)案率達(dá)到了100%，解服率為98%。到目前為止，全鎮(zhèn)沒(méi)有發(fā)生一起有影響的集體越級(jí)上訪，沒(méi)有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項(xiàng)。

今年年初，我鎮(zhèn)調(diào)整充實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記黃傳軍同志任組長(zhǎng)，由鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)王寧、分管政法的紀(jì)委書(shū)記張凱兩同志為副組長(zhǎng)，其它班子成員和維穩(wěn)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員。全鎮(zhèn)把信訪工作擺到了重要的議事日程，定期召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)，研判解決重大和疑難信訪案件。各辦事處黨總支和各村實(shí)行屬地管理，落實(shí)黨總支書(shū)記和支部書(shū)記責(zé)任制，明確責(zé)任。最主要的是，把信訪工作考核內(nèi)容納入各辦事處和各村的信訪維穩(wěn)百分責(zé)任制考核，按指標(biāo)完成和制度落實(shí)情況全年分兩次進(jìn)行定期考核，對(duì)控制指標(biāo)不利和制度不落實(shí)的，評(píng)先創(chuàng)優(yōu)時(shí)實(shí)行一票否決，充分調(diào)動(dòng)了全鎮(zhèn)基層干部做好信訪工作的責(zé)任感和積極性。

今年以來(lái)，我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)務(wù)院《信訪條例》，切實(shí)落實(shí)中央和省、市處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議精神，積極開(kāi)展非正常上訪和重信重訪的集中整治活動(dòng)，收到了很好的效果。

一是進(jìn)京赴省上訪控制嚴(yán)密。我們?nèi)ψ龊蒙显L接待和基層穩(wěn)控工作，有效遏制了進(jìn)京赴省非正常上訪問(wèn)題的發(fā)生。先后勸阻進(jìn)京上訪人員16人次，成功勸返進(jìn)京上訪人員1人，勸阻赴省上訪人員4起，13次。進(jìn)京赴省上訪的問(wèn)題得到有效遏制。

二是影響全鎮(zhèn)的幾個(gè)疑難信訪積案得到有效解決。通過(guò)采取梳理排查、分析研究、定向建議、領(lǐng)導(dǎo)包案和督查、督辦等形式和措施，對(duì)市信訪局交辦的坦山后村信訪老戶王坤庭案、前黃莊村上訪老戶陳元榮案、力源煤礦于為建等信訪積案給予了妥善處理。

三是依法依規(guī)處置信訪問(wèn)題。在工作中，我們始終堅(jiān)持兩手抓、兩手都硬的原則：對(duì)群眾合理的訴求，予以支持，積極想辦法落實(shí)解決;對(duì)涉訪違法行為，一是做到宣傳教育到位;二是堅(jiān)決制止;三是區(qū)分情況依法處置。對(duì)其他重大信訪問(wèn)題，我們開(kāi)展干部下訪，深入基層和到有關(guān)部門(mén)了解情況，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公、限時(shí)解決等方式，解決群眾反映的信訪問(wèn)題。

一是進(jìn)一步建立和完善了信訪接待、信訪工作聯(lián)絡(luò)、信訪崗位責(zé)任追究、矛盾糾紛排查制等信訪工作制度，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任到人、各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。二是加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果及時(shí)進(jìn)行上報(bào)和回復(fù)。三是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪小矛盾不出村，大矛盾不出鎮(zhèn)，我們?cè)谵k事處黨總支和村兩級(jí)組織配備專職信訪干部和村級(jí)信訪聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專職信訪干部由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，村級(jí)信訪聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任。

按照上級(jí)要求，幾年來(lái)我鎮(zhèn)一直實(shí)行除節(jié)假日外，每天有一名領(lǐng)導(dǎo)干部在信訪辦輪流接訪制度。今年1至10月份，當(dāng)場(chǎng)化解矛盾36起，領(lǐng)導(dǎo)干部輪流接訪工作收到了實(shí)效。

第一，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮(zhèn)黨黨委書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解。第二，派駐專門(mén)工作組，對(duì)一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組抽調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白答復(fù)。

按照市里的安排，每年1次派出信訪業(yè)務(wù)骨干到濟(jì)南值班;逢國(guó)家重大政治活動(dòng)和召開(kāi)大型會(huì)議時(shí)，積極安排工作人員配合市信訪局赴京值班。

在黨的“xx大”期間，鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作總的要求是全面落實(shí)市維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，確保“五個(gè)不發(fā)生”，確保不發(fā)生一起到滕州上訪案件。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)強(qiáng)化預(yù)警，落實(shí)信訪隱患排查機(jī)制。以村級(jí)組織為主體，通過(guò)了解村情民意，及時(shí)排查所在村的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，綜合分析，對(duì)有可能引發(fā)的信訪動(dòng)向，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，做好上下溝通，信息互通。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題逐步落實(shí)防范措施，落實(shí)包保責(zé)任，對(duì)所涉及問(wèn)題做到“三個(gè)不放松”、“三個(gè)有利于”，從而切實(shí)改變了“排而不查，查而不排”的狀況，從源頭上降低了信訪量.

(二)強(qiáng)化化解，落實(shí)基層矛盾調(diào)處機(jī)制。一是充分發(fā)揮村級(jí)組織的作用，特別是村級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)的職能，對(duì)苗頭性，傾向性的社會(huì)現(xiàn)象，早介入、早化解，做到信訪不出村，對(duì)發(fā)生的信訪案件，積極配合依法解決;二是健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。有些信訪問(wèn)題的解決涉及到多個(gè)部門(mén)、多個(gè)行政村，我們注重協(xié)調(diào)，合理配置部門(mén)(村)資源，明確直接責(zé)任人，賦予相關(guān)職權(quán)，限時(shí)辦理;三是落實(shí)重大信訪由黨政“一把手”親自過(guò)問(wèn)，及時(shí)處理，避免引發(fā)越級(jí)上訪。從而在短時(shí)間內(nèi)，使問(wèn)題化解在基層，化解在內(nèi)部，化解在萌芽狀態(tài)，以之更好服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局。。

(三)強(qiáng)化處理，落實(shí)信訪突出問(wèn)題解決機(jī)制。為切實(shí)解決我鎮(zhèn)集體訪、重復(fù)訪及群體性事件等突出問(wèn)題，根據(jù)上級(jí)文件要求及我鎮(zhèn)實(shí)際，研究制定實(shí)施方案，成立處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)人一手抓到底，一套班子聯(lián)動(dòng)，一個(gè)方案應(yīng)對(duì)，對(duì)每一件信訪案件認(rèn)真梳理核查，實(shí)行“四定”，即定領(lǐng)導(dǎo)、定專人、定方案、定時(shí)限，逐一處理落實(shí)。同時(shí)做到問(wèn)題不查清不放過(guò)，問(wèn)題不解決不放過(guò)，有關(guān)措施不落實(shí)不放過(guò)。

(四)暢通信息渠道，努力做好值班備勤和信息報(bào)送工作。一是“xx大”期間，鎮(zhèn)黨委、政府要求各級(jí)各部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)值班帶班制度，要安排專人24小時(shí)值班并明確一名領(lǐng)導(dǎo)同志帶班，保證通信聯(lián)絡(luò)暢通。二是“xx大”期間嚴(yán)格實(shí)行請(qǐng)銷假制度，各單位主要負(fù)責(zé)同志不準(zhǔn)外出，確有特殊情況的要以書(shū)面形式向鎮(zhèn)黨委、政府說(shuō)明情況，批準(zhǔn)后方可外出。三是“xx大”期間嚴(yán)格落實(shí)“零報(bào)告”制度，做到有事報(bào)情況、無(wú)事報(bào)平安，要求各單位務(wù)于每天上午8：30前及下午4：00之前分兩次上報(bào)信訪信息，對(duì)發(fā)生的特殊情況要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)信訪辦。四是鎮(zhèn)成立了維穩(wěn)應(yīng)急小分隊(duì)，對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控人員的情況每天進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置。

我們將以群眾工作的全新視野和思路來(lái)化解各類不穩(wěn)定因素，定期對(duì)有關(guān)的信訪落實(shí)情況進(jìn)行督辦、督查，在了解社情民意的基礎(chǔ)上，科學(xué)“立案”，責(zé)成職能部門(mén)多角度、多途徑地制定解決方案，對(duì)一些需要多部門(mén)協(xié)調(diào)處理的問(wèn)題，請(qǐng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織會(huì)辦，明確處理意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督。在工作上，我們將堅(jiān)持做到“四個(gè)到位”，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)目標(biāo)”?！八膫€(gè)到位”就是合理訴求解決到位、過(guò)高要求教育到位、無(wú)理糾纏穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個(gè)目標(biāo)”就是歷史積案力爭(zhēng)年內(nèi)解決100%、重信重訪力爭(zhēng)息訪息訴案結(jié)事了、初信初訪力爭(zhēng)當(dāng)年不產(chǎn)生新的積案、努力保持處在全市信訪先進(jìn)行列。

1、強(qiáng)化首問(wèn)負(fù)責(zé)制，抓好初信初訪工作。一是清理思路抓機(jī)制。把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把群眾利益作為第一原則，實(shí)現(xiàn)“來(lái)信不變來(lái)訪，初訪不變重訪，個(gè)訪不變集訪，集訪不變?nèi)后w性事件”的工作目標(biāo);二是要改變方式抓創(chuàng)新。按照“一件一袋”新模式要求，進(jìn)一步抓好信訪事項(xiàng)的處理，提高信訪事項(xiàng)處理的力度和透明度，使信訪事項(xiàng)處理公開(kāi)、公正、公平，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督;三是突出重點(diǎn)抓處理。始終堅(jiān)持“有政策依據(jù)的盡快解決到位、有一定道理的變通解決到位、無(wú)政策無(wú)道理地宣傳教育到位”的原則，提高信訪事項(xiàng)的處理成功率，徹底杜絕初信變初訪、初訪變重復(fù)訪的現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持依法辦信。在辦理信訪事項(xiàng)時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)恪盡職守、認(rèn)真接待、秉公辦事、查明事實(shí)、分清責(zé)任、及時(shí)交辦、加強(qiáng)監(jiān)督、跟蹤回訪、宣傳法制、教育疏導(dǎo)、及時(shí)妥善處理。努力依法行政、依法按政策辦事。

對(duì)近兩年來(lái)已發(fā)生尚未辦結(jié)的群眾越級(jí)、重復(fù)、集體上訪案件，包括那些已做處理但群眾不服的案件，區(qū)別不同情況，確定負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)包案限期解決。繼續(xù)堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)接訪日”制度，減少中間環(huán)節(jié)。加強(qiáng)對(duì)信訪重點(diǎn)部位的督查，督促問(wèn)題妥善解決。按照市委、市政府的信訪工作要求，按問(wèn)題出現(xiàn)的性質(zhì)和情節(jié)，嚴(yán)肅責(zé)任追究。

20xx年1-6月，縣群眾工作部(信訪局)在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)的精心指導(dǎo)下，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)、各單位的大力支持下，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作大局，全面貫徹落實(shí)中央、省、市信訪工作會(huì)議精神，不斷創(chuàng)新工作方法和機(jī)制，積極暢通信訪渠道，著力化解突出信訪矛盾，妥善解決了一大批人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，密切了黨群干群關(guān)系，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展，取得了全國(guó)“兩會(huì)”期間無(wú)一例赴京上訪的好成績(jī)。

(一)來(lái)縣訪情況。1-6月，縣群眾工作部(信訪局)共受理群眾來(lái)訪756批2104人次，同比去年774批2245人次分別下降了2.3%和6.3%。其中重復(fù)訪77批193人次，分別占總數(shù)的10.2%和9.2%，同比去年309批1019人次分別下降了75.1%和81.1%;集體訪86批955人次，分別占總數(shù)的11.4%和45.4%，同比去年116批1230人次分別下降了25.9%和22.4%。

(二)越級(jí)訪情況。1-6月，共發(fā)生越級(jí)訪34批66人次，同比去年39批72人次分別下降了12.8%和8.3%。其中赴京訪1批1人次，同比去年8批9人次分別下降了87.5和88.9%;赴省訪21批38人次，同比去年24批46人次分別下降了12.5%和17.4%;赴市訪12批27人次，同比去年7批17人次分別上升了71.4%和58.8%。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、高位推動(dòng)?？h委、縣政府對(duì)群眾信訪工作高度重視，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)一行年前、年后兩次到縣群工部走訪。

慰問(wèn)信。

訪干部，對(duì)群眾工作批示多達(dá)11次。一是召開(kāi)會(huì)議落實(shí)責(zé)任。我縣于4月2日召開(kāi)了全縣政法暨群眾信訪工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)了中央、省、市信訪工作有關(guān)精神，落實(shí)了工作責(zé)任，給12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、23個(gè)縣直有關(guān)單位下發(fā)了群眾信訪工作目標(biāo)管理。

責(zé)任書(shū)。

將群眾信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容形成了一級(jí)抓一級(jí)層層抓落實(shí)的群眾信訪工作格局。二是接訪下訪包案積極主動(dòng)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪?？h四套班子領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人每月輪流在縣群眾來(lái)訪接待中心接訪堅(jiān)持不懈雷打不動(dòng)不僅解決了大量疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題而且提升了黨和政府的公信力。如鄧次林反映土地未平整影響耕種的問(wèn)題縣委書(shū)記張愛(ài)平接訪后要求青云鎮(zhèn)、國(guó)土局了解情況妥善處理隨后相關(guān)單位到現(xiàn)場(chǎng)查看并與施工單位協(xié)商施工單位承諾1個(gè)月內(nèi)平整到位信訪人十分滿意。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)下訪?？h四套班子領(lǐng)導(dǎo)每月至少一次到所掛點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位下訪、約訪面對(duì)面聽(tīng)取群眾訴求了解問(wèn)題處理和落實(shí)情況推動(dòng)信訪問(wèn)題的化解。今年以來(lái)縣領(lǐng)導(dǎo)共下訪40余人次解決群眾實(shí)際問(wèn)題300余件。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。因領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整對(duì)領(lǐng)導(dǎo)包案進(jìn)行了調(diào)整對(duì)新的疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案。今年以來(lái)共調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)包案14件落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案8件。

(二)強(qiáng)化舉措，推進(jìn)工作。一是加強(qiáng)法治宣傳。在接訪大廳旁邊設(shè)立法治宣傳欄，普及宣傳信訪法規(guī)知識(shí)。在led顯示屏上對(duì)受到處理的違法上訪行為進(jìn)行公開(kāi)曝光，以案說(shuō)法，引導(dǎo)群眾依法有序上訪，維護(hù)正常的信訪秩序。二是推廣網(wǎng)上系統(tǒng)。開(kāi)通了“江西信訪網(wǎng)上服務(wù)中心系統(tǒng)”。該系統(tǒng)縱向聯(lián)通省、市、縣、鄉(xiāng)，橫向聯(lián)通各部門(mén)、各單位，所有“信、訪、網(wǎng)、電”等不同渠道受理的信訪訴求都通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)登記、受理、辦理、反饋，我部還召開(kāi)了業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)市信訪局相關(guān)人員進(jìn)行授課，切實(shí)提高各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位的系統(tǒng)操作能力。三是強(qiáng)化督辦通報(bào)。為確保每一件信訪事項(xiàng)都“件件有著落、事事有回音”，我部建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度，每周對(duì)本周接訪的信訪事項(xiàng)進(jìn)行梳理匯總，對(duì)沒(méi)有處理到位的由部里對(duì)應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行跟蹤督辦。同時(shí)每月下發(fā)《信訪情況通報(bào)》，對(duì)視頻接訪、信訪形勢(shì)、交辦件辦理、系統(tǒng)錄入情況進(jìn)行通報(bào)。四是積極開(kāi)展第三方評(píng)議。積極與上級(jí)信訪部門(mén)溝通，邀請(qǐng)市信訪局對(duì)蔣培海、祝普才信訪事項(xiàng)開(kāi)展第三方評(píng)議，市委副秘書(shū)長(zhǎng)、市信訪局局長(zhǎng)付榮鵬也親自到我縣調(diào)度張林峰、張大江信訪問(wèn)題，促進(jìn)了信訪問(wèn)題的化解。

(三)落實(shí)責(zé)任，維護(hù)穩(wěn)定。全力做好全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作。一是及早部署。下發(fā)了《關(guān)于做好春節(jié)、全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作的通知》(萬(wàn)信聯(lián)字[20xx]3號(hào))，對(duì)全國(guó)“兩會(huì)”期間的信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行了具體安排。并多次召開(kāi)會(huì)議調(diào)度“兩會(huì)”維穩(wěn)工作。二是親力親為?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)親力親為，親自部署，親自調(diào)度，縣委書(shū)記張愛(ài)平要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記及縣直單位負(fù)責(zé)人每天向其報(bào)送信息，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象親自交辦、督促，穩(wěn)控情況親自過(guò)問(wèn)，三跨三分離案件親自協(xié)調(diào)、部署?？h長(zhǎng)胡劍飛在來(lái)京途中車上就不停地指揮調(diào)度失控進(jìn)京人員的勸返工作?？h聯(lián)席會(huì)議召集人到各重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)度信訪維穩(wěn)情況，縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪、帶案下訪工作更是堅(jiān)持不懈，雙休日不間斷。三是措施有力。通過(guò)強(qiáng)化微信調(diào)度、矛盾排查、接訪包案、人員穩(wěn)控、信息報(bào)送、駐京勸返、責(zé)任追究等工作措施，有效維護(hù)了全國(guó)“兩會(huì)”期間的信訪穩(wěn)定。“兩會(huì)”期間，共通報(bào)責(zé)任單位3個(gè)，5人向縣聯(lián)席會(huì)議作出書(shū)面檢查。主要做法在《上饒工作交流》刊登交流。

(四)創(chuàng)新舉措，務(wù)求實(shí)效。一是發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議作用。為減少信訪存量，推動(dòng)信訪問(wèn)題的化解，我縣積極發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議的作用，充分調(diào)動(dòng)各方工作積極性，形成化解信訪問(wèn)題的合力。4月29日、6月2日，6月17日，分別召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，對(duì)梳理出來(lái)的信訪事項(xiàng)、轉(zhuǎn)交辦的來(lái)縣、越級(jí)信訪事項(xiàng)以及重點(diǎn)信訪事項(xiàng)，由聯(lián)席會(huì)議召集人逐件調(diào)度，相關(guān)部門(mén)一件件匯報(bào)化解情況，有效推動(dòng)了問(wèn)題的化解。二是發(fā)揮微信平臺(tái)作用。充分利用手機(jī)微信這個(gè)網(wǎng)絡(luò)新型媒體,建立了萬(wàn)年群眾之家微信群、信訪分管領(lǐng)導(dǎo)群、信訪工作維穩(wěn)群等多個(gè)信訪工作群，群眾動(dòng)動(dòng)手指就能反映訴求，對(duì)群眾在微信群上反映的問(wèn)題，有關(guān)工作人員第一時(shí)間在微信群中答復(fù)，處理情況都及時(shí)在微信群里公開(kāi)。通過(guò)微信把每天領(lǐng)導(dǎo)接訪情況，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻接訪情況在信訪分管領(lǐng)導(dǎo)群中“曬”出來(lái)，“倒逼”相關(guān)部門(mén)積極履職，主動(dòng)化解。目前各微信群人員近百人，解決群眾實(shí)際問(wèn)題100余件。這一做法還得到了國(guó)家信訪局的充分肯定，并在《人民信訪》雜志上刊登。三是發(fā)揮協(xié)理員作用。為進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)理員作用，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)群眾工作協(xié)理員隊(duì)伍管理的意見(jiàn)》(萬(wàn)辦發(fā)[20xx]15號(hào))，把協(xié)理員的選派范圍擴(kuò)大到“五老”隊(duì)伍，對(duì)年齡偏大，不在駐點(diǎn)村居住的協(xié)理員進(jìn)行“一刀切”，協(xié)理員由原來(lái)的148人縮減為現(xiàn)在的103人，有2/5都是新任協(xié)理員，為協(xié)理員隊(duì)伍增添了不少新鮮血液。同時(shí)召開(kāi)全縣協(xié)理員會(huì)議，以會(huì)代訓(xùn)，推動(dòng)協(xié)理員積極主動(dòng)履職，切實(shí)發(fā)揮第一道關(guān)口的作用。

今年以來(lái)，我縣信訪形勢(shì)總體平穩(wěn)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題。1、基層信訪問(wèn)題處理不到位，大量的信訪問(wèn)題涌入縣級(jí)層面。2、協(xié)理員作用發(fā)揮不夠明顯。3、個(gè)別單位對(duì)交辦的信訪事項(xiàng)敷衍推拖或?qū)訉咏晦k，不及時(shí)答復(fù)，或答復(fù)不規(guī)范，網(wǎng)上系統(tǒng)使用不到位。4、無(wú)理上訪人員頻繁纏訪，缺乏有效的處理手段。

一是堅(jiān)持聯(lián)合接訪和領(lǐng)導(dǎo)下訪制度。堅(jiān)持縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政法機(jī)關(guān)、縣直單位在縣人民來(lái)訪接待中心聯(lián)合接訪，聯(lián)合調(diào)處信訪問(wèn)題，力求使群眾的合理訴求在縣接訪中心能得到妥善解決，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)的辦結(jié)率和群眾滿意度。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)每月下訪。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)每月定點(diǎn)接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪，推動(dòng)信訪問(wèn)題的化解。

二是扎實(shí)開(kāi)展“三年”活動(dòng)。深入開(kāi)展“‘信訪怪圈’破解年”、“網(wǎng)上信訪推進(jìn)年”、“基礎(chǔ)工作建設(shè)年”活動(dòng)，壓實(shí)責(zé)任單位責(zé)任，發(fā)揮協(xié)理員前哨作用，強(qiáng)化初信初訪的辦理，進(jìn)一步減少重復(fù)上訪;推廣應(yīng)用微信信訪和“江西信訪網(wǎng)上服務(wù)中心系統(tǒng)”，打造“陽(yáng)光”信訪，提升信訪工作的透明度和公信力，把網(wǎng)上信訪打造成群眾信訪的主渠道。規(guī)范信訪業(yè)務(wù)辦理程序，推進(jìn)信訪工作科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。

三是提升信訪工作法治化水平。加大信訪相關(guān)文件法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合國(guó)務(wù)院《信訪條例》修訂實(shí)施10周年宣傳活動(dòng)，通過(guò)設(shè)立宣傳欄、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳橫幅等形式，大力宣傳《信訪條例》等信訪相關(guān)法規(guī)制度，曝光依法打擊的違法信訪案例，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)有序上訪。在依法解決群眾合理合法問(wèn)題的同時(shí)，對(duì)信訪活動(dòng)中的違法上訪行為，配合公安部門(mén)依法打擊，營(yíng)造良好的信訪秩序。

四是加大信訪問(wèn)題的調(diào)度督辦。每月召開(kāi)信訪聯(lián)席會(huì)議，逐件調(diào)度梳理出來(lái)的信訪問(wèn)題，研究解決重點(diǎn)疑難信訪事項(xiàng)。同時(shí)加大信訪件的督查督辦力度，對(duì)每月信訪件的辦理情況進(jìn)行通報(bào)，推動(dòng)責(zé)任單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)信訪事項(xiàng)。不定期聯(lián)合相關(guān)部門(mén)組成督查組，對(duì)群眾信訪工作的開(kāi)展情況進(jìn)行督查，對(duì)工作不到位的進(jìn)行責(zé)任追究。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十一

我們學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生在分管校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局的指導(dǎo)關(guān)心下，以創(chuàng)特色、創(chuàng)亮點(diǎn)為宗旨。提高環(huán)境衛(wèi)生的總體水平，依照區(qū)環(huán)境20xx年環(huán)境衛(wèi)生管理工作考核細(xì)則的要求，堅(jiān)持長(zhǎng)效管理抓落實(shí)，經(jīng)常檢查抓整治取得了明顯的效果，為創(chuàng)建園林城市，提高分區(qū)形象，美化環(huán)境而努力。

我校占地面積300多畝，在校生師生總數(shù)20xx多人，人口密度大、基礎(chǔ)設(shè)施不十分完善帶來(lái)環(huán)境衛(wèi)生管理難度，我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視環(huán)衛(wèi)工作。成立嘉興廣播電視大學(xué)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，總處處長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，成員由普教、開(kāi)放、繼教各院干部參加，堅(jiān)持定期每月一次例會(huì)，總結(jié)上階段工作，布置下階段工作任務(wù)，討論研究環(huán)衛(wèi)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)張校長(zhǎng)多次參加環(huán)衛(wèi)檢查，參加環(huán)衛(wèi)工作列會(huì)，總務(wù)處主要領(lǐng)導(dǎo)吳處長(zhǎng)非常關(guān)心環(huán)衛(wèi)工作，在年初衛(wèi)生工作會(huì)議上提出，環(huán)衛(wèi)工作面廣量大，看得見(jiàn)、摸得到，環(huán)境衛(wèi)生的好差直接影響校園形象和學(xué)生居住環(huán)境，舍得花錢(qián)搞環(huán)境衛(wèi)生今年已撥相應(yīng)資金，用于更換“有蓋垃圾桶”、“垃圾袋裝化”等設(shè)備、設(shè)施，以及所需的人工費(fèi)用等，而且列入財(cái)政經(jīng)費(fèi)。確保環(huán)衛(wèi)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

我們已有保潔工人6人、綠化人員2人、環(huán)衛(wèi)保潔人員2人（解放街道環(huán)衛(wèi)處）。擔(dān)負(fù)我校的環(huán)衛(wèi)保潔任務(wù)，我們保潔服務(wù)社人員通過(guò)村級(jí)推薦，專業(yè)培訓(xùn)、思想考核把工作有責(zé)任心，愿意吃苦耐勞，肯做、熱愛(ài)保潔工作的人吸收到保潔服務(wù)社來(lái)。我們與保潔員簽訂用工合同，季度考核、年終總評(píng)。為了抓好內(nèi)部管理，一是抓思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真保潔。二是建立規(guī)章制度，把保潔員崗位職責(zé)，考核標(biāo)準(zhǔn)提出來(lái)，在會(huì)上通過(guò)認(rèn)可。三是定人、崗位、定地段把負(fù)責(zé)地區(qū)，明確任務(wù)，責(zé)任到人。要求駕駛員必須安全行車，節(jié)油消耗，車輛整潔，遵守工作規(guī)范，按時(shí)操作。從目前運(yùn)轉(zhuǎn)二個(gè)多月，情況良好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，使分區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了新的起點(diǎn)。

我們組織專人檢查隊(duì)伍，由張校長(zhǎng)牽頭、總務(wù)處組織、各學(xué)院負(fù)責(zé)人，堅(jiān)持每周一次自查，每月一次評(píng)比打分，在檢查中發(fā)現(xiàn)暴露垃圾，從嚴(yán)從快處理，對(duì)遺漏的死角及時(shí)安排人員到位，對(duì)亂張貼、亂涂畫(huà)抓緊清除，如食堂后面垃圾的亂臟差，我們及時(shí)領(lǐng)導(dǎo)商量，拿出方案進(jìn)行整治，進(jìn)行清理。

承著去年創(chuàng)建國(guó)家城市的東風(fēng)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我，找出不足，開(kāi)拓新的思路，為使環(huán)衛(wèi)處的工作走上規(guī)范化、現(xiàn)代化而不斷努力奮斗。主要的工作有以下幾方面：

把健全各項(xiàng)規(guī)章制度放在首位。今年我處充實(shí)、填補(bǔ)了以下幾項(xiàng)規(guī)章制度：《生產(chǎn)安全責(zé)任制》、《生產(chǎn)安全驗(yàn)收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室責(zé)任制》、《承包隊(duì)人員責(zé)任制及有關(guān)規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為上的落實(shí)，如《承包隊(duì)人員責(zé)任制》的出臺(tái)后，根據(jù)人員的素質(zhì)及工作能力，進(jìn)行測(cè)評(píng)，并在測(cè)評(píng)中將不合格的人員進(jìn)行了工作上的再分配，并根據(jù)測(cè)評(píng)的結(jié)果作為工資發(fā)放的。

作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費(fèi)問(wèn)題。我們制定了收費(fèi)員的崗位責(zé)任制后，收費(fèi)員的責(zé)任得到了明確，任務(wù)清楚，獎(jiǎng)罰分明，工作較前更主動(dòng)、積極，使今年的收費(fèi)工作在進(jìn)行邊改革邊收費(fèi)的情況下都能較好地完成任務(wù)。

在人事工作中，文秘人員從事單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來(lái)計(jì)生工作亦必須嚴(yán)把關(guān)。在人員少、工作量大的情況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿?wù)，把檔案工作及計(jì)生工作得井井有條，并抽出時(shí)間為收費(fèi)工作而創(chuàng)立了電腦收費(fèi)平臺(tái)。

因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴(kuò)大，新工人所占比例較多，致使勞動(dòng)生產(chǎn)效率有所降低。因此，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的高，我處在清掃及車隊(duì)方面都試著不同程度的放輕了勞動(dòng)量，重點(diǎn)是在培訓(xùn)工人的生產(chǎn)技能上。在今年開(kāi)始，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)能力，進(jìn)一步完善承包責(zé)任制，使每一個(gè)員工都能按規(guī)定進(jìn)行自由組合，并將一部分較為差的員工進(jìn)行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時(shí)也降低了生產(chǎn)成本。

對(duì)于收費(fèi)難問(wèn)題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實(shí)行水、電、費(fèi)一個(gè)窗口收費(fèi)的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實(shí)行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實(shí)施上述方案的同時(shí)，我處仍然是使用人手上門(mén)收費(fèi)的落后方式。為了解決這種落后的收費(fèi)方式，為了跟上我市創(chuàng)建信息化城市的步伐，我處領(lǐng)導(dǎo)班子狠下決心，決定了在今年十月份開(kāi)始實(shí)施由銀行代繳垃圾費(fèi)的方案。通過(guò)仔細(xì)分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開(kāi)始行動(dòng)：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費(fèi)情況制作出一套收費(fèi)軟件；同時(shí)，安排收集人員逐家逐戶上門(mén)與住戶簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運(yùn)和保潔費(fèi)授權(quán)書(shū)》；對(duì)其他服務(wù)對(duì)象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權(quán)書(shū)。然后將所簽回的××戶住戶和××個(gè)單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實(shí)行了第一次銀行扣費(fèi)?？圪M(fèi)結(jié)果是可喜的，住戶成功扣費(fèi)××戶，達(dá)六成多；單位（主要是店鋪）成功扣費(fèi)××戶，也達(dá)到了五成。

這次銀行代繳垃圾費(fèi)的初次嘗試，為我處逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，辦公自動(dòng)化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。這套收費(fèi)軟件已創(chuàng)作了可同時(shí)在多臺(tái)電腦上進(jìn)行操作、查詢的電腦收費(fèi)平臺(tái)，改變了落后的人手上門(mén)收費(fèi)方式，也確保了收費(fèi)工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴(kuò)大貯存資料鋪下了道路。

我處在改革工作順利進(jìn)行的同時(shí)，也面臨著一定的問(wèn)題，特別是收費(fèi)難和垃圾處理的問(wèn)題。這次銀行代繳垃圾費(fèi)的改革由于是第一次嘗試，當(dāng)然也存在著不少問(wèn)題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差；有部分住戶未能按時(shí)在銀行存折中存足金額；有些住戶的帳號(hào)有出錯(cuò)等等，這些問(wèn)題都造成了扣費(fèi)未能成功。面對(duì)這一系列的問(wèn)題，我處工作人員并沒(méi)有退縮，在辦公室人員仔細(xì)查問(wèn)題，收集人員耐心向住戶解釋下，問(wèn)題也在逐漸被解決。但是，在我處所統(tǒng)計(jì)的一萬(wàn)多戶住戶中也有相當(dāng)一部分是不愿意簽《服務(wù)合約》與《代繳垃圾收運(yùn)及保潔費(fèi)授權(quán)書(shū)》的；有些店鋪由于其自身的穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性難以保證，也不愿意簽。這對(duì)我處的'收費(fèi)工作規(guī)范化造成了一定的障礙。另外，對(duì)于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現(xiàn)金。這些問(wèn)題還有待進(jìn)一步的解決。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十二

圍繞增強(qiáng)政治性要求，抓好政治引領(lǐng)。切實(shí)做到黨有號(hào)召，群團(tuán)有行動(dòng)，將廣大群眾緊密團(tuán)結(jié)在黨的周圍，不斷提高群團(tuán)組織的向心力。

支部書(shū)記帶頭講黨課，帶頭與干部職工談心談話、交流思想班子成員帶頭談體會(huì)，帶頭開(kāi)展專題學(xué)習(xí)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍組織黨員干部職工學(xué)習(xí)《***談治國(guó)理政》（第三卷）內(nèi)容等，帶動(dòng)全體干部職工切實(shí)在學(xué)懂弄通做實(shí)上下功夫，推動(dòng)學(xué)習(xí)成為常態(tài)、成為習(xí)慣、成為自覺(jué)組織黨員干部職工前往x參觀學(xué)習(xí)，觀看愛(ài)國(guó)電影、先后x次赴x和x參加革命歷史傳統(tǒng)教育主題活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部職工堅(jiān)定理想信仰，明確工作方向，強(qiáng)化攻堅(jiān)信心組織各級(jí)工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)干部及服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，貫徹落實(shí)***總書(shū)記視察x重要講話和對(duì)x重要批示指示精神，激勵(lì)廣大干部群眾積極投身x建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)，為x加快建設(shè)世界一流科學(xué)城及x北部中心凝聚磅礴群眾力量

2.在宣講上用情。進(jìn)一步弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，在“十一”國(guó)慶期間開(kāi)展“巾幗心向黨·禮贊新中國(guó)”愛(ài)國(guó)主題系列活動(dòng)，開(kāi)展“巾幗獻(xiàn)言，一紙傳情”主題巾幗沙龍活動(dòng)、“把握時(shí)代脈搏，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)熱情”主題愛(ài)國(guó)主義教育實(shí)踐活動(dòng)、“聚親子之心，弘愛(ài)國(guó)之情”航空科技愛(ài)國(guó)講座x場(chǎng)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)各街道、各機(jī)關(guān)婦委會(huì)開(kāi)展活動(dòng)x余場(chǎng)，參與人數(shù)達(dá)x余人。組織開(kāi)展x區(qū)第六屆青工文化節(jié)和“中國(guó)夢(mèng)，勞動(dòng)美”系列主題活動(dòng)，舉辦了“我和祖國(guó)共成長(zhǎng)”演講比賽、定向越野、青工單身聯(lián)誼會(huì)、職工服務(wù)嘉年華、青工歌唱大賽等線上線下x余個(gè)活動(dòng)，參與職工超過(guò)x人次。

3.在引領(lǐng)上用力?！拔逅摹逼陂g，組織開(kāi)展主題團(tuán)日活動(dòng)、團(tuán)員青年愛(ài)國(guó)主題教育等活動(dòng)，開(kāi)展“我與x共成長(zhǎng)——我心目中的x北部中心”青少年作品展覽會(huì)，累計(jì)收到各類作品近x件，評(píng)選出x多件優(yōu)秀作品開(kāi)展x區(qū)巡展。開(kāi)展“慶祝新中國(guó)成立x周年”暨參觀愛(ài)國(guó)主義教育基地系列活動(dòng)中，全區(qū)各級(jí)團(tuán)組織近x名團(tuán)員青年和廣學(xué)生參與。組織開(kāi)展愛(ài)國(guó)專題交流、參觀愛(ài)國(guó)主義教育基地等活動(dòng)。開(kāi)展“與國(guó)旗合影為祖國(guó)點(diǎn)贊”攝影比賽，共收到x余份攝影作品，其中，x份優(yōu)秀作品脫穎而出，參與線上評(píng)選，共吸引x萬(wàn)余人次參與投票，累計(jì)票數(shù)達(dá)x萬(wàn)，營(yíng)造了群團(tuán)心向黨的濃厚氛圍。

（二）抓崗位建功，提升群團(tuán)組織號(hào)召力。

圍繞增強(qiáng)先進(jìn)性要求，積極動(dòng)員廣大群眾發(fā)揮所長(zhǎng)、崗位建功，為城市發(fā)展助力，不斷提高群團(tuán)組織號(hào)召力。

1.注重模范引領(lǐng)。積極開(kāi)展全國(guó)、省、市勞模和“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)”的評(píng)選工作，今年共評(píng)選區(qū)級(jí)先進(jìn)勞動(dòng)模范x個(gè)，市級(jí)x個(gè)，省級(jí)x個(gè)。充分利用報(bào)、刊、網(wǎng)、微等媒體，大力宣傳弘揚(yáng)“勞動(dòng)光榮，創(chuàng)造偉大”的勞模精神。通過(guò)推先推優(yōu)一批優(yōu)秀團(tuán)組織、團(tuán)干部和團(tuán)員，進(jìn)一步強(qiáng)化先鋒模范引領(lǐng)作用，x年，累計(jì)評(píng)獲省、市優(yōu)秀團(tuán)組織x個(gè)，優(yōu)秀個(gè)人x名。充分發(fā)揚(yáng)婦女同胞自尊、自信、自立、自強(qiáng)的“四自”精神，激發(fā)各行業(yè)女性立足崗位巾幗建功的熱情，共計(jì)x人獲得省、市、區(qū)“三八紅旗手”稱號(hào)，共計(jì)x個(gè)單位獲得市、區(qū)“巾幗文明崗”稱號(hào)，x個(gè)單位獲得市“三八紅旗集體”稱號(hào)，x戶家庭獲得區(qū)級(jí)“文明家庭”和x個(gè)單位獲得“關(guān)愛(ài)家庭示范單位”稱號(hào)。

2.助推文明建設(shè)。依托黨群服務(wù)中心、新時(shí)代大講堂、家長(zhǎng)學(xué)校、四點(diǎn)半課堂和婦兒之家開(kāi)展未成年人思想道德建設(shè)活動(dòng)和各類親子主題實(shí)踐活動(dòng)，利用社區(qū)家長(zhǎng)學(xué)校著重發(fā)展家庭教育，積極營(yíng)造注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)的氛圍。開(kāi)展尋找“文明家庭”活動(dòng)，開(kāi)展“家風(fēng)家規(guī)”主題征文、文明家庭故事會(huì)、好家訓(xùn)讀書(shū)分享會(huì)等各類活動(dòng)共百余場(chǎng)次，積極弘揚(yáng)中華民族家庭美德。依托黨群服務(wù)中心、婦兒之家、家長(zhǎng)學(xué)校等活動(dòng)陣地，結(jié)合“科學(xué)育兒指導(dǎo)站”品牌項(xiàng)目，加大“文明家庭”正面案例宣傳力度，開(kāi)展家庭教育相關(guān)宣傳宣講活動(dòng)x場(chǎng)，覆蓋x人次。

定期開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、舉辦護(hù)河治水圓桌會(huì)議、創(chuàng)建“河小二”夜巡機(jī)制，共組織x場(chǎng)護(hù)河治水志愿行動(dòng)，累計(jì)參與人次x余人次，派發(fā)宣傳資料x(chóng)余份，覆蓋x余人次市民群眾。

（三）抓服務(wù)幫扶，提升群團(tuán)組織凝聚力。

圍繞增強(qiáng)群眾性要求，細(xì)致入微、實(shí)實(shí)在在、用心用情做好群眾的服務(wù)、幫扶、維權(quán)工作，切實(shí)當(dāng)好職工、青年、婦女的娘家人和貼心人，不斷提升群團(tuán)組織凝聚力。

1.在服務(wù)上突出“細(xì)”。結(jié)合不同群體需求，精心、精細(xì)做好服務(wù)。做細(xì)重大節(jié)日送溫暖活動(dòng)。春節(jié)期間送出返鄉(xiāng)農(nóng)民工車票款x萬(wàn)元，發(fā)放慰問(wèn)金x萬(wàn)元，福包x個(gè)，電影票景區(qū)門(mén)票合計(jì)x張。開(kāi)展送清涼活動(dòng)，慰問(wèn)x大學(xué)建設(shè)項(xiàng)目和順豐快遞公司x分部職工x多人。開(kāi)展“x工會(huì)，一起過(guò)中秋，迎大慶游園”活動(dòng)，在中秋、國(guó)慶期間組織職工群眾x人到x海洋世界游玩。在x年元旦、春節(jié)期間開(kāi)展“新春送溫暖”慰問(wèn)困難婦女活動(dòng)，慰問(wèn)六個(gè)街道困難婦女兒童共x名，發(fā)放慰問(wèn)金x萬(wàn)元。豐富群眾文體生活。開(kāi)展x區(qū)第六屆青工文化節(jié)和“中國(guó)夢(mèng)，勞動(dòng)美”系列主題活動(dòng)，舉辦“我和我的祖國(guó)共成長(zhǎng)”演講比賽、定向越野、青工單身聯(lián)誼會(huì)、職工服務(wù)嘉年華、青工歌唱大賽等線上線下x余個(gè)活動(dòng)，參與職工超過(guò)x人次。與x區(qū)電影院合作建設(shè)“職工公益影院”，開(kāi)展“工會(huì)邀你看電影活動(dòng)”以“點(diǎn)菜”的方式，由企業(yè)自選時(shí)段、自選影片免費(fèi)觀看電影，惠及職工x余人次。積極回應(yīng)青年需求，開(kāi)展以集讀書(shū)分享、交友聯(lián)誼、興趣小組、電影沙龍、主題派對(duì)、公益活動(dòng)等為一體的“青·悅·會(huì)”系列活動(dòng)。截至目前，共開(kāi)展x場(chǎng)次活動(dòng)，吸引x余名青年參加。助力青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)。青創(chuàng)協(xié)已招募會(huì)員x個(gè)，成立會(huì)員興趣俱樂(lè)部x個(gè)，積極開(kāi)展會(huì)員交流日、創(chuàng)業(yè)大講堂、粵港澳大灣區(qū)青年交流、會(huì)員聯(lián)誼會(huì)、拜訪會(huì)員企業(yè)等活動(dòng)超過(guò)x場(chǎng)次。開(kāi)展x年大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提升行動(dòng)“展翅計(jì)劃”，在“展翅計(jì)劃”就業(yè)平臺(tái)累計(jì)發(fā)布實(shí)習(xí)崗位x個(gè)，共收到實(shí)習(xí)申請(qǐng)x份。聯(lián)合區(qū)人才辦升級(jí)打造青年驛站x版本，在華強(qiáng)創(chuàng)領(lǐng)寓公寓建設(shè)升級(jí)“青年人才驛站”項(xiàng)目，搭建一個(gè)升級(jí)版的服務(wù)青年、服務(wù)人才、服務(wù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)發(fā)展的新平臺(tái)。截至目前，驛站共服務(wù)入住高校畢業(yè)生及來(lái)x創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的青年人才近x人次。開(kāi)展“愛(ài)心媽媽”系列活動(dòng)。整合工會(huì)女職工和婦女活動(dòng)陣地，開(kāi)展工會(huì)“愛(ài)心媽媽小屋”和婦聯(lián)“母嬰室”共建工作，目前全區(qū)已建成愛(ài)心媽媽小屋x個(gè)，同時(shí)，完成市政府民生實(shí)事每年新增x間公共場(chǎng)所母嬰室工作任務(wù)，累計(jì)惠及女職工x萬(wàn)人。

2.在幫扶上突出“實(shí)”。切實(shí)回應(yīng)群眾的所思、所想、所盼，以實(shí)在的幫扶，讓群眾得實(shí)惠。做實(shí)勞資糾紛工作。依托x區(qū)解決拖欠勞務(wù)工工資問(wèn)題聯(lián)席會(huì)議會(huì)議制度，定期研判解決農(nóng)民工工資拖欠問(wèn)題。印發(fā)《x市x區(qū)總工會(huì)欠薪致困農(nóng)民工幫扶救助辦法（試行）的通知》，對(duì)因欠薪致困的職工給予幫扶。定期研究研判勞動(dòng)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患工作，跟蹤落實(shí)問(wèn)題處理。今年以來(lái)共排查出存在勞資糾紛風(fēng)險(xiǎn)隱患企業(yè)x家，涉及職工超過(guò)x萬(wàn)人，已全部調(diào)處完畢。在風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和勞資糾紛調(diào)處中，未發(fā)現(xiàn)有境外ngo組織介入的情況。做實(shí)困難農(nóng)民工救助工作。出臺(tái)《x區(qū)重大疾病職工探訪工作方案》，擴(kuò)大工傷探視覆蓋面、增加職工重大疾病探訪，做強(qiáng)x市職工保障互助會(huì)x代辦處，加大幫扶救助力度，x區(qū)“重大疾病職工探訪項(xiàng)目”獲第十六屆x關(guān)愛(ài)行動(dòng)“百佳市民滿意項(xiàng)目”。x年以來(lái)，共救助困難職工x人，為x余名職工出資購(gòu)買(mǎi)二次醫(yī)保，共探視x名住院工傷職工，x名重大疾病職工發(fā)放慰問(wèn)金x萬(wàn)元。為x名職工子女申請(qǐng)x年金秋助學(xué)，共獲得救助金x萬(wàn)元。做實(shí)青年幫扶工作。以x國(guó)際禁毒日、x國(guó)際憲法日等特殊節(jié)日為契機(jī)，深入校園開(kāi)展青少年模擬法庭和預(yù)防青少年違法犯罪、普法、禁毒、維權(quán)、心理健康教育、預(yù)防校園欺凌、未成年人性知識(shí)教育、反恐反邪、x青少年綜合服務(wù)平臺(tái)宣傳等活動(dòng)，累計(jì)開(kāi)展x場(chǎng)次，覆蓋全區(qū)青少年學(xué)生近x人次。深入開(kāi)展渉罪青少年、重點(diǎn)青少年陪審及幫扶服務(wù)工作，截至目前，陪審渉罪青少年、未成年人x起，個(gè)案跟蹤幫扶x起，項(xiàng)目督導(dǎo)x次。啟動(dòng)x年度x市青少年幫困助弱專項(xiàng)基金募捐活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量關(guān)心關(guān)愛(ài)青少年健康成長(zhǎng)，截至目前，共計(jì)收到x個(gè)愛(ài)心人士及愛(ài)心集體的募捐款x萬(wàn)余元。做實(shí)婦女“兩癌”篩查工作。x年x月在中國(guó)科學(xué)院大學(xué)x醫(yī)院東院區(qū)、西院區(qū)體檢中心舉行了為期三周的困境婦女免費(fèi)體檢活動(dòng)，共為x名貧困婦女提供了包括兩癌篩查在內(nèi)的免費(fèi)健康體檢。聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生健康局推動(dòng)x區(qū)適齡婦女宮頸癌、乳腺癌篩查項(xiàng)目落地，進(jìn)一步提高全區(qū)適齡婦女的“兩癌”篩查普惠率。

實(shí)現(xiàn)了x個(gè)社區(qū)婦女兒童之家全覆蓋，打造全市首個(gè)街道級(jí)兒童友好公園，投入建設(shè)首個(gè)“女性五期關(guān)愛(ài)空間”，不斷優(yōu)化婦女兒童發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步推動(dòng)x區(qū)兒童友好型城區(qū)建設(shè)。

（四）抓隊(duì)伍建設(shè)，提升群團(tuán)組織戰(zhàn)斗力。

不斷推進(jìn)群團(tuán)組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、陣地建設(shè)，打造一批能干事的群團(tuán)鐵軍和好干事的群團(tuán)陣地，切實(shí)提升群團(tuán)組織戰(zhàn)斗力。

1.全力推進(jìn)組織建設(shè)。推動(dòng)機(jī)構(gòu)改革后區(qū)直機(jī)關(guān)事業(yè)單位x%建立工會(huì)。切實(shí)加強(qiáng)街道、社區(qū)及兩新企業(yè)工會(huì)組織建設(shè)，全區(qū)x個(gè)社區(qū)工聯(lián)會(huì)完成規(guī)范化建設(shè)，全區(qū)共有百人以上企業(yè)x家，其中已建會(huì)企業(yè)x家，籌備宣介中企業(yè)x家。依托園區(qū)黨群服務(wù)中心，推動(dòng)園區(qū)工聯(lián)會(huì)建設(shè)，時(shí)間谷園區(qū)、華強(qiáng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)工聯(lián)會(huì)輻射職工超過(guò)x萬(wàn)人。印發(fā)《關(guān)于扎實(shí)做好x區(qū)“兩新組織”團(tuán)建“三個(gè)百分百”工作的通知》，并建立“兩新”組織團(tuán)建指導(dǎo)專員隊(duì)伍，聯(lián)合街道、社區(qū)等深入企業(yè)走訪調(diào)研，大力推動(dòng)“兩新”組織團(tuán)建工作，目前共組建起x個(gè)“兩新”團(tuán)組織。完善六個(gè)街道婦聯(lián)機(jī)構(gòu)建設(shè)，先后有四個(gè)街道完成執(zhí)委增、替補(bǔ)及改選工作。持續(xù)推進(jìn)直屬機(jī)關(guān)及市駐區(qū)單位婦女組織建設(shè)工作，成立區(qū)教育系統(tǒng)婦聯(lián)、指導(dǎo)推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)的婦聯(lián)建設(shè)工作。截至目前，已有x個(gè)單位啟動(dòng)?jì)D女組織成立、更名建設(shè)工作，其中x個(gè)單位已召開(kāi)婦女大會(huì)完成選舉工作。

2.扎實(shí)推進(jìn)隊(duì)伍提能。配齊配強(qiáng)x名職業(yè)化工會(huì)工作者，實(shí)現(xiàn)社區(qū)職業(yè)化工會(huì)工作者的全覆蓋。建立“工會(huì)組織員課堂”學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，每月舉辦x期“工會(huì)組織員課堂”。組織開(kāi)展兩期基層工會(huì)干部培訓(xùn)，覆蓋了本年度新組建的x余家百人以上企業(yè)工會(huì)**。舉辦團(tuán)干部研修班、基層團(tuán)組織和“兩新”團(tuán)組織干部培訓(xùn)班。在全區(qū)共青團(tuán)系統(tǒng)中開(kāi)展實(shí)施“青年大學(xué)習(xí)”活動(dòng)，通過(guò)實(shí)行線上問(wèn)答競(jìng)賽排行，以寓教于樂(lè)形式營(yíng)造團(tuán)員青年“比學(xué)趕超”的學(xué)習(xí)氛圍，全區(qū)x多個(gè)基層團(tuán)組織，x萬(wàn)余人次團(tuán)員青年參與，累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)數(shù)達(dá)x分鐘。線下組織舉辦“青年學(xué)習(xí)社”x場(chǎng)次，覆蓋團(tuán)員青年x余人。聯(lián)合區(qū)應(yīng)x急管理局開(kāi)展區(qū)級(jí)青年安全生產(chǎn)示范崗評(píng)選活動(dòng)，發(fā)揮好青年集體的安全生產(chǎn)示范效應(yīng)，激勵(lì)廣大青年員工增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)。積極組織、動(dòng)員廣大婦女參與社會(huì)事務(wù)管理，不斷提高婦女同胞參政議政的意識(shí)和水平。目前，區(qū)直各單位領(lǐng)導(dǎo)班子中女干部配備率達(dá)到x%，街道黨政工作部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子中女干部配備率達(dá)到x%，區(qū)黨代表中女性代表占比x%，人大代表中女性代表占比x%，政協(xié)委員中女性代表占比x%，社區(qū)兩委換屆中婦聯(lián)**x%進(jìn)兩委班子。

3.有序推進(jìn)陣地建設(shè)。指導(dǎo)區(qū)、街道工會(huì)會(huì)計(jì)核算中心建設(shè)，規(guī)范基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用管理。目前區(qū)、街道工會(huì)會(huì)計(jì)核算中心已基本建成。推動(dòng)職工之家示范點(diǎn)建設(shè)。加強(qiáng)摩比科技、貝特瑞工業(yè)園、邦凱城等x個(gè)職工之家示范點(diǎn)建設(shè)。在鳳凰街道光谷苑建設(shè)了首個(gè)區(qū)勞動(dòng)者之家，針對(duì)快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、網(wǎng)約車司機(jī)、房產(chǎn)中介員等八大類新經(jīng)濟(jì)、新產(chǎn)業(yè)、新領(lǐng)域的勞務(wù)工提供一站式綜合性服務(wù)。加強(qiáng)區(qū)勞模創(chuàng)新工作室的創(chuàng)建、管理、評(píng)審和激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，充分發(fā)揮勞模對(duì)職工群眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“傳幫帶”作用，創(chuàng)建區(qū)級(jí)勞模創(chuàng)新工作室x個(gè)，市級(jí)x個(gè)，省級(jí)x個(gè)。聯(lián)合有關(guān)單位，籌建x區(qū)青少年宮、青少年活動(dòng)中心，升級(jí)打造區(qū)級(jí)品牌的青少年活動(dòng)陣地，同時(shí)，推動(dòng)各街道完善青少年綜合服務(wù)平臺(tái)和青少年活動(dòng)陣地建設(shè)。全面建設(shè)“青年之家”綜合服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)各辦事處建設(shè)建成青少年綜合服務(wù)陣地。不斷提升婦兒之家建設(shè)水平，結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作要求，全面摸查我區(qū)x個(gè)社區(qū)婦女兒童之家建設(shè)及工作情況，目前我區(qū)x個(gè)社區(qū)均已完成婦女兒童之家掛牌及制度上墻。

（五）抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，提升群團(tuán)工作作風(fēng)。

一是加強(qiáng)群團(tuán)系統(tǒng)黨的建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹***總書(shū)記關(guān)于群團(tuán)改革工作重要指示和中央群團(tuán)改革工作座談會(huì)精神，認(rèn)真貫徹新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，深入學(xué)習(xí)和廣泛宣傳憲法，認(rèn)真貫徹黨內(nèi)法規(guī)制度，堅(jiān)持民主集中制，健全完善“三會(huì)一課”、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、民主評(píng)議黨員、民主生活會(huì)等制度，全面加強(qiáng)群團(tuán)系統(tǒng)黨的建設(shè)。制定群團(tuán)工作部x年度需重點(diǎn)督辦的事項(xiàng)和群團(tuán)工作部x年度重點(diǎn)工作任務(wù)分解表，進(jìn)一步明確黨員干部職責(zé)任務(wù)，提出黨員發(fā)揮作用的具體要求，推動(dòng)黨員干部立足崗位、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。教育引導(dǎo)黨員在任何崗位、任何地方、任何時(shí)候、任何情況下都銘記黨員身份，樹(shù)立正確的政績(jī)觀、事業(yè)觀，提高工作質(zhì)量。結(jié)合模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作部署，深入開(kāi)展“大學(xué)習(xí)、深調(diào)研、真落實(shí)”活動(dòng)，圍繞服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍兩大核心任務(wù)，打造講政治、重公道、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的模范部門(mén)，營(yíng)造勇于擔(dān)當(dāng)、建功立業(yè)的良好氛圍，二是持續(xù)加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。按照x區(qū)委一屆二次全會(huì)關(guān)于“作風(fēng)建設(shè)提升年”和x區(qū)紀(jì)委一屆二次全會(huì)工作部署，各級(jí)群團(tuán)組織和廣大群團(tuán)干部切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，持續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、激勵(lì)干部擔(dān)當(dāng)作為，將作風(fēng)建設(shè)作為狠抓工作落實(shí)、推動(dòng)x發(fā)展和錘煉個(gè)人品行的重要抓手，對(duì)照區(qū)委區(qū)政府的要求，努力在全區(qū)作風(fēng)建設(shè)中走在前列、爭(zhēng)當(dāng)表率。嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)所負(fù)責(zé)工作的系統(tǒng)謀劃，按照責(zé)任分工，列好任務(wù)清單，明確責(zé)任人和完成時(shí)限，把每一項(xiàng)工作任務(wù)精細(xì)化、具體化，對(duì)標(biāo)對(duì)表對(duì)點(diǎn)，切實(shí)把各項(xiàng)工作抓具體、抓實(shí)在、抓到位。勇于攻堅(jiān)克難，敢于直面問(wèn)題，創(chuàng)新工作思路，加強(qiáng)群團(tuán)改革探索。對(duì)本職工作底數(shù)清、情況明，切實(shí)做一行、愛(ài)一行、精一行，爭(zhēng)當(dāng)行家里手和業(yè)務(wù)能手。制定部門(mén)x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，完成時(shí)限，召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會(huì)議，聽(tīng)取黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。

區(qū)團(tuán)工委和婦工委與政法綜治部門(mén)，在青少年幫教和家庭糾紛調(diào)解方面的工作聯(lián)系機(jī)制還有待進(jìn)一步優(yōu)化。三是基層群眾積極性尚未充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。一些群團(tuán)活動(dòng)缺乏新意不能引起基層群眾的思想和情感共鳴。一些基層群團(tuán)干部群眾工作能力不強(qiáng)，不能廣泛發(fā)動(dòng)群眾，部分基層群眾對(duì)群團(tuán)活動(dòng)的參與熱情不高。對(duì)此，我們要強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持深化改革，同時(shí)不斷釋放群團(tuán)改革的體制機(jī)制優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)作為、綜合施策，加以解決。四是區(qū)、街道群團(tuán)陣地建設(shè)相對(duì)滯后。目前x區(qū)、街道兩級(jí)的群團(tuán)陣地仍然滯后于各兄弟區(qū)，區(qū)級(jí)職工服務(wù)中心的選址剛剛完成，區(qū)級(jí)工人文化宮和青少年宮建設(shè)還在籌劃階段。

2021年，區(qū)群團(tuán)工作部將堅(jiān)持按照“強(qiáng)三性、去四化”工作要求，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，切實(shí)發(fā)揮好密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，堅(jiān)持干字當(dāng)頭，實(shí)字托底，在政治引領(lǐng)、組織建設(shè)、活動(dòng)開(kāi)展、自身建設(shè)上進(jìn)一步提檔升級(jí)，為x區(qū)加快建設(shè)“四城兩區(qū)”，打造競(jìng)爭(zhēng)力影響力卓著的世界一流科學(xué)城凝聚磅礴群眾力量。

（一）在政治引領(lǐng)上做實(shí)功，加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)。一是加強(qiáng)政治建設(shè)。以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，深入貫徹***總書(shū)記視察x重要講話和對(duì)x重要批示指示精神，全面落實(shí)中央、省、市對(duì)于群團(tuán)工作的決策部署以及區(qū)一屆一次黨代會(huì)精神，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，深化群團(tuán)改革，突出政治引領(lǐng)、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工在x加快建設(shè)“四城兩區(qū)”，打造競(jìng)爭(zhēng)力影響力卓著的世界一流科學(xué)城和x北部中心中發(fā)揮主力軍作用，奮力譜寫(xiě)x群團(tuán)事業(yè)發(fā)展新篇章。二是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。加強(qiáng)支部黨員群眾對(duì)***總書(shū)記重要講話精神和黨的十九大精神理論學(xué)習(xí)，確定若干專題建立經(jīng)常性、日常性的常態(tài)化專題學(xué)習(xí)制度，集中學(xué)習(xí)加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍政治建設(shè)，提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人綜合素質(zhì)。注重信息化的學(xué)習(xí)方式，結(jié)合打造“智慧群團(tuán)”，開(kāi)辟群團(tuán)工作部黨支部網(wǎng)上學(xué)習(xí)陣地，凸顯群團(tuán)組織的創(chuàng)新活力。促使各級(jí)群團(tuán)干部牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。三是構(gòu)筑群團(tuán)組織政治安全堅(jiān)強(qiáng)堡壘。健全政府與工會(huì)聯(lián)席會(huì)議制度，健全工會(huì)與各部門(mén)協(xié)作機(jī)制，增強(qiáng)打擊勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域違法行為的工作合力。探索“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下為職工提供線上法律援助服務(wù)和“一社區(qū)一法律顧問(wèn)”工作機(jī)制，拓寬“律師入企”和“律師駐點(diǎn)”服務(wù)覆蓋面。把維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域政治安全作為區(qū)工會(huì)防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)的首要政治任務(wù)，自覺(jué)融入?yún)^(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的維穩(wěn)工作機(jī)制，堅(jiān)決發(fā)揮好工會(huì)“四個(gè)第一人”（第一知情人、第一報(bào)告人、第一協(xié)調(diào)人、第一幫扶人）的職責(zé)，加強(qiáng)處置突發(fā)群體性事件應(yīng)急分隊(duì)建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)研判，發(fā)生重大群體性勞資糾紛時(shí)，準(zhǔn)確定性并站穩(wěn)工會(huì)立場(chǎng)，堅(jiān)決防止境外勢(shì)力借所謂“維權(quán)”插手煽動(dòng)、滲透破壞，堅(jiān)決防止和打擊“獨(dú)立工會(huì)”、“民間工會(huì)”。

根據(jù)《x市x區(qū)兒童友好型城區(qū)建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃》的部署，爭(zhēng)取在x年底前初步完成“七大領(lǐng)域”的建設(shè)任務(wù)。提升兒童之家綜合水平，進(jìn)一步拓寬兒童友好實(shí)踐基地的輻射面。三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格基層工會(huì)干部選任標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把工會(huì)干部政治關(guān)、質(zhì)量關(guān)和入口關(guān)，廣泛吸收政治立場(chǎng)堅(jiān)定、具有群眾情懷、善于群眾工作的“群眾帶頭人”到工會(huì)干部隊(duì)伍。強(qiáng)化社區(qū)職業(yè)化工會(huì)工作者隊(duì)伍建設(shè)，建立科學(xué)有效的考核管理機(jī)制，加強(qiáng)職業(yè)化工會(huì)工作者專業(yè)化能力培訓(xùn)。建立完善工會(huì)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，落實(shí)工會(huì)干部“初任必訓(xùn)，上任必考”，努力建設(shè)“政治過(guò)硬、本領(lǐng)高強(qiáng)”的基層工會(huì)干部隊(duì)伍。抓好全區(qū)各級(jí)團(tuán)干隊(duì)伍建設(shè)，全面提高團(tuán)干部的工作能力，舉辦團(tuán)干部研修班、基層團(tuán)組織和“兩新”團(tuán)組織干部培訓(xùn)班等，打造一支綜合素質(zhì)較高、能力較強(qiáng)的干部隊(duì)伍。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十三

（二）“兩訪”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的基本情況。

（三）對(duì)2009年信訪工作綜合分析，呈現(xiàn)以下四個(gè)特點(diǎn)：

1、信訪總量有所下降，但集體訪人次繼續(xù)上升。

2、群眾反映的問(wèn)題相對(duì)集中。

從2009年的來(lái)信來(lái)訪情況看，總體集中反映如下幾個(gè)方面問(wèn)題：

一是“三農(nóng)”問(wèn)題量多面廣，主要是農(nóng)民工工資、土地開(kāi)發(fā)利用與征地補(bǔ)償問(wèn)題，國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目移民和易地移民的生產(chǎn)生活，山林水土糾紛，農(nóng)民生活困難等問(wèn)題；二是企業(yè)改革改制帶來(lái)的職工身份置換、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及企業(yè)退休人員的供養(yǎng)問(wèn)題等；三是各個(gè)時(shí)代辭職、辭退人員要求落實(shí)政策及提高待遇問(wèn)題；四是涉法涉訴方面的問(wèn)題；五是過(guò)去歷史遺留無(wú)法解決的問(wèn)題。

3、極少數(shù)上訪老戶如尹安、羅承賢等纏訪歷史遺留問(wèn)題。上訪老戶長(zhǎng)期到黨政機(jī)關(guān)上訪，不僅次數(shù)頻繁，而且態(tài)度蠻橫不聽(tīng)勸說(shuō)。動(dòng)不動(dòng)就坐在主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室不走，以達(dá)到本人的過(guò)高無(wú)理要求為目的；從而嚴(yán)重干擾領(lǐng)導(dǎo)的正常工作秩序。

4、依法、依規(guī)上訪。一是由原來(lái)的越級(jí)上訪，轉(zhuǎn)為逐級(jí)上訪；二是集體訪由過(guò)去的多人、規(guī)模大、行為過(guò)激逐步轉(zhuǎn)化為派代表，依法、依規(guī)、理性合法上訪。

二、2009年的主要工作。

（一）在縣委、政府的高度重視下，加強(qiáng)對(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，并全力推進(jìn)《信訪條例》的貫徹落實(shí)。

在黨中央、省、縣舉行各類重大活動(dòng)的同時(shí)，我局加強(qiáng)信訪工作，確保全縣的各類信訪人員不在活動(dòng)期間滋事。在縣內(nèi)舉行各類重大活動(dòng)之時(shí)，進(jìn)行矛盾排查，并進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)落實(shí)情況，把問(wèn)題化解在基層；同時(shí)圓滿的完成了縣各類活動(dòng)的保衛(wèi)工作。

1、暢通信訪渠道，建立和完善民意表達(dá)機(jī)制。拓寬民意表達(dá)途徑，為人民群眾的訴求提供暢通、便利的渠道，及時(shí)的通過(guò)各種途徑向社會(huì)公布信訪機(jī)構(gòu)、通信地址、接待時(shí)間、投訴電話等。

2、建立信訪隱患排查調(diào)處機(jī)制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，主動(dòng)深入基層進(jìn)行矛盾排查。及時(shí)掌握影響社會(huì)穩(wěn)定的各種問(wèn)題、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭。做到縱橫交叉排查不留死角，使矛盾得到及時(shí)解決。

3、健全信訪問(wèn)題協(xié)調(diào)處理機(jī)制。按照有關(guān)規(guī)定依法、依規(guī)、就地解決問(wèn)題的原則，把責(zé)任單位和時(shí)間進(jìn)行明確，保證問(wèn)題得到圓滿解決。同時(shí)對(duì)歷史遺留問(wèn)題和疑難信訪問(wèn)題，實(shí)行縣長(zhǎng)辦公會(huì)議制度，以及領(lǐng)導(dǎo)包案制度。

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4、建立和完善督查、督辦工作機(jī)制。一是召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行當(dāng)面督辦，對(duì)涉及部門(mén)多的信訪問(wèn)題，通過(guò)召開(kāi)多部門(mén)參加的會(huì)議進(jìn)督辦解決。二是通過(guò)深入淺出承辦單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督辦。三是開(kāi)展個(gè)案調(diào)查直接督辦，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，影響社會(huì)穩(wěn)定的典型案件，進(jìn)行直接督促落實(shí)。

三、存在的問(wèn)題。

2009年，通過(guò)全局干部的努力工作，雖然做了大量的工作，但我們工作中還存在著相對(duì)滯后和不足。一是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）一級(jí)沒(méi)有專職的信訪工作人員，使得沒(méi)有及時(shí)把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)；二是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作認(rèn)識(shí)不到位，應(yīng)在屬地解決而沒(méi)有，而是把問(wèn)題上交給信訪部門(mén)，從而加重了信訪部門(mén)的工作量；三是信訪專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，從而影響了深入基層開(kāi)展工作時(shí)間，從而無(wú)法把重大問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。

思想上要以鄧小平理論和“三代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨的十七精神圍繞“二十字”方針，做好各項(xiàng)工作，把工作重心放在縣委、政府提出的“十一五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)上來(lái)。聯(lián)系信訪工作實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，不斷建立和完善機(jī)制、措施，更進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，密切黨和群眾聯(lián)系，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

（一）要總攬信訪工作全局，客觀分析面臨的新情況、新任務(wù)。

本站【】。

要站在政治的、全局的高度全面分析和充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的信訪形勢(shì)，對(duì)信訪工作面臨的新情況進(jìn)行科學(xué)分析和判斷，找準(zhǔn)信訪工作與中心工作的結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)一步明確信訪工作面臨的新任務(wù)，研究制定有針對(duì)性的措施和辦法。

（二）要突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，用重點(diǎn)突破實(shí)現(xiàn)工作的整體推進(jìn)。

當(dāng)前，信訪工作任務(wù)非常繁重，必須善于抓主要矛盾，把關(guān)鍵和突出問(wèn)題解決好。各級(jí)各部門(mén)要根據(jù)各自的實(shí)際情況，重點(diǎn)抓好2009年信訪工作，并進(jìn)一步建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制和配套制度；進(jìn)一步抓好涉及人民群眾切身利益關(guān)系的重大問(wèn)題的解決；同時(shí)盡可能創(chuàng)造條件深入群眾，加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳，積極引導(dǎo)群眾有秩序依法、依規(guī)上訪。工作中做到抓典型引好路，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)信訪工作整體上新水平。

（三）要進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，以全新的思維、全新的理念看信訪。

創(chuàng)新是做好信訪工作的不竭動(dòng)力。各級(jí)各部門(mén)信訪干部要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，自覺(jué)打破思想束縛和局限；在實(shí)踐中勇于探索，查找真理；把握好信訪工作今后發(fā)展方向。認(rèn)真對(duì)社會(huì)重大問(wèn)題的研究，把信訪工作的工作著力點(diǎn)向前推移，變上訪為下訪。

（四）重視基層信訪工作，把提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程。

信訪問(wèn)題大量產(chǎn)生在基層，其中大多數(shù)信訪問(wèn)題也能很妥善解決在基層。因?yàn)榛鶎踊A(chǔ)工作是否到位，直接影響到基層信訪工作成效及社會(huì)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。因此，各級(jí)、各部門(mén)必須牢固樹(shù)立固本強(qiáng)基的思想，做到重心下移，關(guān)口前移，把抓好基層基礎(chǔ)工作作為切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，突出抓好縣級(jí)信訪工作，不斷強(qiáng)化基層組織和基層干部的責(zé)任意識(shí)，提高化解矛盾、解決問(wèn)題的能力。

（五）切實(shí)加強(qiáng)信訪部門(mén)的自身建設(shè)，發(fā)揮自身工作能力提高推動(dòng)整體工作水平。

結(jié)合當(dāng)前新形勢(shì)和新任務(wù)的要求，必須高度重視加強(qiáng)各級(jí)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，把此項(xiàng)工作擺上重要議事日程。努力加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍思想、組織、作風(fēng)和業(yè)務(wù)等建設(shè)；改善組成人員年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，改變?nèi)嗣袢罕妼?duì)信訪機(jī)構(gòu)的看法，全面提高工作人員的政策水平和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)設(shè)置、配備工作人員，不斷提高信訪部門(mén)做好新形勢(shì)下信訪工作的能力和水平，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

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