報告是一種對某一特定事件、過程或事物進(jìn)行描述、分析和評價的書面材料。報告的結(jié)構(gòu)要清晰,可以根據(jù)邏輯關(guān)系進(jìn)行分段和分節(jié)。范文是學(xué)習(xí)和寫作的重要資源,我們應(yīng)該善于利用和分析范文來提升自己的寫作水平。
房地產(chǎn)公司實習(xí)報告篇一
10:記住客戶的姓名·可能客戶比較多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度·不妨去強(qiáng)化記憶一下,實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
以上就是我的銷售經(jīng)驗,我以后要這樣做,不能紙上談兵,引用一句話:能說不能做,不是真本領(lǐng)!
房地產(chǎn)公司實習(xí)報告篇二
2011年的暑假,我在長沙市“卓陽地產(chǎn)”進(jìn)行暑期社會實踐。因為我們項目是于今年11月底開盤,所以我們上半年的前期工作就是掌握項目的基本區(qū)域結(jié)構(gòu),將小區(qū)周邊的設(shè)施及配套全部了解清楚。房地產(chǎn)是一個熱門的行業(yè),也是一個綜合性很強(qiáng)的行業(yè),一個房地產(chǎn)可以帶動周邊57個行業(yè)的發(fā)展,房地產(chǎn)工作與外界社會有著很密切,很廣泛的聯(lián)系,本身的實踐性很強(qiáng),它要求我們將與社會各階層形形色色的人接觸、交流,所以在我上班的第一天,我們項目的銷售經(jīng)理就給我們培訓(xùn)了怎樣針對不同性格的人以不同的對策方式來向他們銷售,這也驗證了一句話:“語言是一門藝術(shù)”。
我在這里主要學(xué)習(xí)了怎樣去向客戶銷售處我們項目的房子,針對客戶每個人的要求不同,安排一個合適且合意的房子給他們,并且要學(xué)習(xí)虛盤、接待、帶客戶看房,介紹房子的優(yōu)點(diǎn)及周邊的配套與環(huán)境設(shè)施。因此在這個實踐活動中會鍛煉我的語言表達(dá)能力和人際交往能力,不僅如此,我也學(xué)會了如何與同事合作共事,如何提升自己修養(yǎng),如何與不同的客戶打交道,下面這是我在這一個月實習(xí)期總結(jié)了對銷售方面的見解:
1、業(yè)績好了之后要學(xué)會跟同事分享自己的工作經(jīng)驗,但是不要傲慢地去說數(shù),要有一個平常心,這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗有時候是對你有很好的幫助的,你的進(jìn)步會越來越快。
2、等做到一定程度時會出現(xiàn)一些疲態(tài),客戶也不想接觸,電話也不想接,靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯了,沒有激情了,這個時候不是因為你的激情用光了,而是因為你內(nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)了,一個人實現(xiàn)目標(biāo)的時候往往會迷失方向,這個時候你不要迅速的設(shè)立新的目標(biāo),升職也好,自己獨(dú)立單干也好,不然這樣的狀態(tài)長久下去,必然會釀成苦果。
1、你要記住,這個領(lǐng)域是存在三八定律的,20%的客戶有可能會占有一個人業(yè)績的80%的情況很多,特別是一些高價投資型樓盤,所以對每一個客戶一定要非常了解,年齡、性格、興趣愛好、家庭人員、收入等基本情況,還有他們需要的戶型,接受的價格范圍,他們買房的用途等等。并且一定要把這些記錄下來,不要因為當(dāng)時你覺得這些客戶不合適這個項目或者這個項目沒興趣把他們忘了,這些都是你的財富,你做到了過些時候你就會明白的。
2、不要忘記逢年過節(jié)都給客戶發(fā)一條信息,能記住生日最好,一條信息一毛錢,但是會換來客戶對你的感激和深刻的記憶,這是很劃算的買賣。
3、要針對比起新接到的客戶,客戶介紹過來的客戶成功率是高得非常驚人的,所以面臨這兩類客戶接待時間沖突的時候,最好是選擇后者,但是凡事都要根據(jù)實際情況,特殊情況特殊處理,可以讓關(guān)系鐵的同事幫忙接待。
4、要針對買房對誰來說都不是小事,談判一定要認(rèn)真對待,但是不要太生硬,也不要太隨意,要掌握好度,這個度只能意會不可言傳。
5、銷售的最高境界是傾聽,要為客戶排憂解難,千萬別給他們制造麻煩和沒必要的思考,傾聽客戶的想法后對癥下藥,你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。
6、為了讓談判過程輕松、富有親和力,你的知識面一定要廣,這些知識會提高你的簽約成功率。
7、跟客戶關(guān)系再好他也是你的客戶,一定不要忘記,要始終如以的給他足夠的尊重,要知道只要是人都喜歡持之以恒的人。
1、多微笑。
微笑是淡化一切仇恨的源泉,微笑反映一個人的素質(zhì)和道德風(fēng)貌,微笑會使你在人群中大放異彩,一個簡單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗,像有一位同事就說了她得一個事例:當(dāng)初,她幫一個客戶看好了一個戶型,正當(dāng)他們在準(zhǔn)備付首付的時候,總管告訴她,說那一個戶型早就被別的客戶預(yù)訂了,是因為售樓部人員的疏忽,將這個戶型擺了出來。凡事講究先來后到,所以房子是不能再售給另外一位客戶了,客戶聽了之后大發(fā)雷霆,當(dāng)一件好的東西被別人占有了自然心里不好過,所以我們同事遭到了一頓臭罵,盡管當(dāng)時我的同事已經(jīng)被罵的眼淚都出來了,但她還是沒有做聲,一直微笑著,等客人氣消了,再接著向他推薦了另外一一個戶型,很顯然,這一次幾乎是沒有什么希望的,但是最后是銷售人員的一種淡定、微笑、為顧客著想的態(tài)度贏得了這一場“戰(zhàn)役”。
2、會說話。
說話是一門藝術(shù),掌握了說話的技巧就掌握了藝術(shù)的精髓,尤其是對于一名銷售人員,銷售就是靠嘴巴吃飯,說得好,別人愿意聽,而且聽進(jìn)去了那你就成功了,說得不好你就失敗了,所以銷售人員的成敗大多取決于那張嘴,會說話就是會尊重別人、理解別人,懂得什么話該說什么話不該說,我們給予被人愈多時,我們即復(fù)得愈理智,做人也是,一門學(xué)問,你謙讓他們,就會贏得他人的尊重,抬高你再他們心中的地位,或許會換來另外的成功資本,這需要你的徹徹悟其理。
在這一次社會實踐當(dāng)中,我感受很多。在“卓陽地產(chǎn)”里面我時最小的銷售人員,他們都是已經(jīng)真正的不如了這個社會的大哥哥、大姐姐們在相處這一個月理,他們都把我當(dāng)小妹妹,我不懂得問他們,他們都會用他們自己實踐的經(jīng)驗來告訴我,也許我想對他們來說卻是還不夠懂事,畢竟我有學(xué)校這個“象牙塔”,在保護(hù)著我,但就像他們說得“凡事只要把心態(tài)放平了,處理事情起來就會游刃有余”。我想學(xué)習(xí)也是如此,記得最后一天上班,我說等下我馬上就要回家了,他們都有些不舍,將電話號碼和qq號碼留給他們,其中有幾個對我說,以后有什么要他們幫忙的,我可以去找他們,聽到這些話我覺得很欣慰,這就暗示著,我成功了,他們把我當(dāng)妹妹,當(dāng)朋友。當(dāng)我到總經(jīng)理那結(jié)算工資準(zhǔn)備走得時候,經(jīng)理問我看我在這一個月里學(xué)到了些什么,我回答說“畢竟對銷售這一個行業(yè)有了更深入、更確切的體會和了解,還有就是以后自己購房的時候知道要考慮些什么問題。拿著工資盡管很少,但是是我自己辛苦換來的,所以很開心,也很欣慰,很感謝”卓陽地產(chǎn)“也謝謝這一些同事伴隨我一路走來。
房地產(chǎn)公司實習(xí)報告篇三
系別:
學(xué)生姓名:
專業(yè):市場營銷。
班級學(xué)號:
實習(xí)時間:20xx10.3——20xx.6.30。
實習(xí)地點(diǎn):
一、學(xué)習(xí)目的。
(一)通過實習(xí),一方面檢驗所學(xué)專業(yè)知識,學(xué)習(xí)課課外知識,開闊視野,另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
(二)通過實習(xí),讓我充分的認(rèn)識到自己所學(xué)的知識真的太少了,校園與社會是兩個完全不同的概念,同時也讓我產(chǎn)生動力開拓自己,使自己在實習(xí)中有一個知識的升華。
(三)通過實習(xí),將我大學(xué)所學(xué)的知識運(yùn)用于實踐,將我大學(xué)所積累的知識運(yùn)用于工作。在工作中更好的認(rèn)識自己,提高自己。
(四)通過實習(xí),讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足,認(rèn)識自己的缺點(diǎn),在工作中慢慢改進(jìn),積極進(jìn)取,去實現(xiàn)自己的目標(biāo),為自己的將來奮斗。
(五)通過實習(xí),將自己的理論知識與實踐融合,把自己所學(xué)的財務(wù)知識與相關(guān)專業(yè)知識相結(jié)合并且完成從學(xué)生到職員的過渡。
二、實習(xí)項目介紹。
弘盛地產(chǎn)有限公司,成立于20xx年1月,公司位于泰安市青年路90號,主要從事房地產(chǎn)開發(fā)銷售及服務(wù),具有國家一級開發(fā)資質(zhì),公司注冊資金1.2億元,通過幾年的不懈努力,目前已發(fā)展成總資產(chǎn)過50億元,年開發(fā)能力100萬平方米的現(xiàn)代化開發(fā)企業(yè)。公司以住宅開發(fā)為主導(dǎo),在山東房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中,弘盛地產(chǎn)的綜合實力名列前茅。自創(chuàng)立伊始,弘盛人便始終堅持精品戰(zhàn)略,把“雕塑精品工程,打造百年品牌”作為企業(yè)市場觀念,在幾年的風(fēng)雨歷程中,不斷創(chuàng)新觀念,先后在山東省成立了二十家分公司。在齊魯大地,弘盛地產(chǎn)已樹立了良好的品牌形象。
弘盛公司堅持“財散人聚”的理念,重視人才的吸收和培養(yǎng),推行“軍事化、人性化、學(xué)習(xí)化、電梯化、流程化”的管理。公司現(xiàn)有員工600余人,下設(shè)辦公室、工程技術(shù)部、規(guī)劃設(shè)計部、財務(wù)部、銷售部、物業(yè)管理部、人力資源部、資金運(yùn)營部、監(jiān)察部等九個部門,其中高級工程技術(shù)人員60人,專業(yè)工程人員80人,大專以上學(xué)歷360人,其中研究生10人,本科生140人,是一支年輕化、高素質(zhì)、能戰(zhàn)斗的優(yōu)秀團(tuán)隊。公司組織完善,規(guī)章制度嚴(yán)密,管理人員精干,技術(shù)力量雄厚。公司以感恩社會、回報社會為文化核心,以建設(shè)民族品牌為己任,公司堅信在未來的3至5年一定能發(fā)展為知名上市企業(yè)。公司領(lǐng)導(dǎo)層年齡結(jié)構(gòu)合理,專業(yè)各有所長,整個團(tuán)隊在董事長王安年先生的領(lǐng)導(dǎo)下,以誠為本,努力開拓,積極進(jìn)取,公司取得了快速的發(fā)展。
公司始終堅持以人為本的經(jīng)營理念,聚天下之精英,建住宅之精品;始終堅持財散人聚的分配理念,解決每一位員工住宅及交通等生活方面的后顧之憂;始終堅持企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的樹才理念,堅持為每一位員工的成長提供最好的學(xué)習(xí)平臺。
20xx年4月通過了iso9001:20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證,提高公司精細(xì)管理和高效管理的能力,滿足了客戶需求。
公司先后在泰安寧陽、聊城高唐、威海文登、濰坊臨朐、煙臺萊陽、煙臺牟平、濟(jì)寧梁山、臨沂臨沭、德州禹城、聊城臨清、煙臺棲霞、煙臺海陽、臨沂臨沭、聊城臨清、聊城市區(qū)、德州禹城、濟(jì)寧梁山、泰安東平設(shè)立分公司,加上泰安第一分公司、泰安第二分公司、濱州惠民分公司,目前已發(fā)展到了十八家分公司。,并均有大型項目開發(fā)在售。公司成立以來,年累計開發(fā)面積達(dá)1600萬平方米,工程合格率達(dá)100%、優(yōu)良率85%以上。弘盛地產(chǎn),致力于為人們打造便利的生活環(huán)境、和真正健康的生活方式,讓所有人擁有自己理想的房子。
三、實習(xí)內(nèi)容。
公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格,給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓(xùn),對自己的項目了解,經(jīng)過一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場等)然后做市場調(diào)查,對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作,有時配合辦公室人員處理日常工作。
公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷售,這是整個行業(yè)的一個硬性的要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。
(一)熟悉整個產(chǎn)品。
對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處,要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人,而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品,消費(fèi)者在消費(fèi)時也會花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也給該消費(fèi)者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個銷售流程。
銷售是份很有學(xué)問的工作,每天和不同的客戶談產(chǎn)品??蛻舻膯栴}是多種多樣的。每天都在處理一些復(fù)雜的小事,也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我,一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情,但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問,在處理時的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去把這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請核審,對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題,這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩,無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的,特別是作為還沒出校門的學(xué)生,職場上是沒有太多人情味的。
(三)接待客戶。
a.接待工作描述:
接待的時候第一句是:您好,歡迎光臨弘盛華庭,您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過,就得給客戶找接待過他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤,戶型等。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程。異地此接待過的客戶,根據(jù)實際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
b.接電工作描述:
第一句是,您好,這里是弘盛華庭售樓處,然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的,根據(jù)實際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
四、具體實習(xí)過程。
作為一個實習(xí)生,我要做的也是最基本的,所以開始做的是銷售顧問。剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做,但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣,新進(jìn)員工總會被前輩們欺負(fù),也只能忍著。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行,與公司員工的關(guān)系越來越差,也不會有人指導(dǎo)我,最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,完全無所事事,我意識到自己不得不改變。
渾渾噩噩的在重復(fù)看資料,背資料的度過了一個月。經(jīng)過星期天的調(diào)整,心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧,不能斤斤計較?!袄弦惠叀钡亩枷矚g勤勤懇懇的員工。而且能者多勞,在這些看似無用的打雜中,也能學(xué)到相當(dāng)多的知識。
最簡單的幫忙打印材料,復(fù)制,跑腿,讓我很快熟悉了各個部門,和他們的職位。在幫助別人的過程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩。第二個月我工作愉快,心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料,但是我也清楚這些對我以后上手的基礎(chǔ),所以也就有了動力。斗志高傲的做了一個月的工作。
對于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何,還開玩笑的說要抽查,被嚇了一跳,雖然我是有看過,但是那么多,我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個月我終于可以開始簡單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的,問的問題也比較簡單,看了那么多資料,我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道,可以從顧客身上學(xué)到很多知識。這一個月的工作很順利,幫前輩整理資料,有時也會跟著前輩們學(xué)習(xí)銷售。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。
可能前面我做的太順,這周狀況連連。一開始是有顧客上門吵架,不幸的是我接待的。看來這位很有眼力,一看就知道我是新人好欺負(fù),我還真是被他問的傻了眼,很是委屈。他在貸款這一塊出了問題,好像是他的貸款利率比別人的要高。我是知道相關(guān)環(huán)節(jié)的,畢竟學(xué)過些知識,可是應(yīng)付這類人我完全沒辦法。說不出一句話來,結(jié)果經(jīng)理一來就和那人道歉。我連忙閃到一邊,經(jīng)理說的話很是“委曲求全”,這是在我看來的。不過經(jīng)理還是讓我大開眼界,他很快就發(fā)現(xiàn)問題所在,原來顧客對比利率的那人,首付的金額不同,所以兩人的貸款利率才不同。這么簡單的問題我竟然解決不了,真覺得白學(xué)了知識。
雖然上個月經(jīng)理沒有怎么批評我,但是我真的深受打擊,決心好好看看課本知識,狂補(bǔ)了一番。所以這周我總是顯得有些疲倦,不過總是有收獲的。我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道,而且接觸更多工作,參與到樓盤的介紹,可以陪同客戶看房簽約,雖然是跟著前輩們一起去打下手的。
轉(zhuǎn)眼在這里工作的第六個月,和公司的職員也混得比較熟了,大家教會我很多道理,以后工作我都會借鑒的,新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。這個月參加會議我已經(jīng)可以提出些許建議,不像開始總是聽著別人講,雖然他們說的都很有道理,但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會了與團(tuán)隊合作。配合同事成交,促進(jìn)小組、案場業(yè)績提升,在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。
五、實習(xí)專題內(nèi)容分析。
——房地產(chǎn)營銷策略分析。
(一)營銷觀念。
在房地產(chǎn)銷售上,開發(fā)商應(yīng)考慮到自己的特點(diǎn)和個性,從各種功能出發(fā),實施特色營銷。
(1)經(jīng)濟(jì)功能人們對房地產(chǎn)的需求分為消費(fèi)和投資兩大類。開發(fā)商采取了保值和增值的營銷戰(zhàn)略,首期價位比同段房價低,吸引了大批客源。
(2)社會功能現(xiàn)代化住宅小區(qū)給居住者提供了溝通交流的機(jī)會。
(3)美景享受功能,弘盛華庭定位于南加州風(fēng)情,從開發(fā)理念、社區(qū)配套立足于百萬超級大型項目長遠(yuǎn)發(fā)展,旨在呈現(xiàn)一個適合都市人生活的多元化純熟居住社區(qū)。
(二)產(chǎn)品介紹。
弘盛華庭——給你一個原生態(tài)的家。
1、建筑類別為:多層。
伴隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn),海陽傳統(tǒng)核心區(qū)域已嚴(yán)重超載,需要將中心功能向外延展。二環(huán)線內(nèi)土地資源稀缺,無法承接新的城市中心功能,這部分功能必將由二、三環(huán)間的區(qū)域承接。隨著城市規(guī)劃的逐步落實,交通環(huán)線的成型,二、三環(huán)之間成為發(fā)展重點(diǎn)。與海陽市市城區(qū)二、三環(huán)之間的其他片區(qū)相比,南加州片區(qū)是離城市中心最近的版塊。
一期3萬平方米自帶商業(yè)——弘盛華庭規(guī)劃大體量的社區(qū)商業(yè),包括大體量商超,精品店,健身中心,酒店式公寓滿足百萬社區(qū)的購物需求。
弘盛華庭社區(qū)周邊配套有優(yōu)質(zhì)的幼兒園和小學(xué),并配備完善的安保設(shè)施,充分保證孩子的安全。
2、美利佳物業(yè)。
一直以來是全國的物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。弘盛華庭的物業(yè)體系,是弘盛獨(dú)創(chuàng)的經(jīng)驗與大城實際情況相結(jié)合的產(chǎn)物,講一直保持行業(yè)的領(lǐng)跑者地位。
3、價格策略。
影響房地產(chǎn)價格的因素有供求狀況、經(jīng)濟(jì)因素、人口因素、社會因素和行政因素、心理因素和國際因素。價格制定要符合定價環(huán)境和企業(yè)經(jīng)驗?zāi)繕?biāo),保持一定的競爭性。
(2)組合定價項目中含有商業(yè)、住宅、車庫、辦公等多種類型產(chǎn)品,定價就必須采用組合定價,以求整個項目的利潤最大化。
(3)折扣定價付款期限折扣策略:如一次性付款9.5折,按揭9.8折;。
數(shù)量折扣策略:如十人以上團(tuán)購九折。
4、促銷策略。
根據(jù)自身樓盤特點(diǎn),按營銷周期劃分為:籌備預(yù)熱期、開盤發(fā)售期、強(qiáng)銷期、持續(xù)期、清盤結(jié)案。在預(yù)熱期,要做好前期工作,組建本案項目組,進(jìn)行任務(wù)分工。開盤期做好準(zhǔn)備工作:售樓展示中心布置完畢,銷售人員招聘及培訓(xùn),價格策略制定。銷售時,要有計劃的推盤,制定銷售流程及費(fèi)用預(yù)算。正式開盤的工作安排有報紙廣告配合,開盤廣告應(yīng)氣勢宏大;現(xiàn)場提前做好接待準(zhǔn)備;制造現(xiàn)場熱銷場面;來人來電統(tǒng)計及追蹤,為后續(xù)的銷售工作積累客源。在強(qiáng)銷期應(yīng)舉辦客戶答謝會,再次吸引市場目光。進(jìn)行廣告賣點(diǎn)更新,營銷策略調(diào)整。在強(qiáng)銷期階段,運(yùn)用新的賣點(diǎn)去沖擊市場,打動潛在客源,不斷挖掘新的客戶市場,維持銷售恒溫。在前期銷售順利的基礎(chǔ)上,進(jìn)行提價。通過物業(yè)管理事宜的籌備工作,進(jìn)一步進(jìn)行市場炒作,鑒定客戶的購房信心。最后前期銷售工作總結(jié),市場動態(tài)反饋。銷售進(jìn)入持續(xù)期,很可能遇到“銷售瓶頸”。研究“銷售瓶頸”,根據(jù)銷售一線反饋信息,制定應(yīng)對策略,調(diào)整營銷方案,密切關(guān)注競爭對手的情況。
六、實習(xí)體會。
實習(xí)結(jié)束了,回想從開始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
通過這幾個月的實習(xí),雖然時間不長,但在這段時間中我確確實實學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有過很多社會實踐的經(jīng)歷,但都是做短時間的促銷,這次感覺與之前幾次有很大的不同,而且感覺比以前收獲更多。這次的實習(xí)更加讓我意識到自己是將要踏進(jìn)社會的人了,工作的時候不再像在學(xué)校那樣有老師,有作業(yè),有考試,而是所有東西都需要你主動去學(xué)習(xí)。
首先我們作為新人必須盡快的對這家公司的各個部門的職能,負(fù)責(zé)人,人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。特別是我們所在的銷售部門,更是必須的。最好細(xì)致到了解每個人的興趣愛好,性格,喜好等。這樣,你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個人的升職機(jī)會,甚至銷售業(yè)績。
確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所有平時一定要主動爭取多做事,這樣才能多積累,多提高。我們需要多做,多聽,少說。
人際交往方面上,書上只會教你應(yīng)該如何做,怎么做會比較好,而社會上的人際交往非常復(fù)雜,這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會到的。社會上有著各種各樣的人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來自社會閱歷與經(jīng)驗的。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能去適應(yīng)它,不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就頑強(qiáng)堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),以及一個積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折,我們也可以克服,然后吸取經(jīng)驗教訓(xùn)再次站起來。
所以遇到業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己,甚至去埋怨別人或者運(yùn)氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報的工作,你要知道別人跟你是站在一個平臺的,別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長,比你的經(jīng)驗多,比你客戶多,做事的方法好等等。要克服這些,你必須多思考,多做。比如比別人早30分鐘上班,陪值班的同事,他們接不過來的客戶你可以去接待,做一些有幫助的瑣事等等。
相反,我們應(yīng)該做任何事情都要有激情。然而激情不等于沖動,激情是發(fā)自內(nèi)心的,從血液里流出來的東西。現(xiàn)實生活中不會像想象中那么華麗,即使做到總裁的位置,也還是枯燥的。但我們絕不能因為枯燥,因為不喜歡而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作。要培養(yǎng)自己的激情,我們可以指定一個相對短期目標(biāo),當(dāng)你實現(xiàn)該目標(biāo)后,你會覺得付出會有回報,便會積極前進(jìn),并投入自己的激情。
在公司一定要有良好的人際關(guān)系。只有在快樂,充實的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內(nèi)心的什么樣的,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上,這里不是江湖黑社會,更不是學(xué)校。同事也不是朋友,你必須用你陽光的一面去影響別人,這樣別人才會去欣賞你,認(rèn)可你。與同事相處更是一門學(xué)問,對前輩們要有禮貌,謙虛,虛心向前輩們請教,才能真正的學(xué)到東西,才能使自己進(jìn)步更快,也能使我們少走很多彎路。對同事們要寬容,相互關(guān)心,相互幫忙與體諒,切忌不要與上司發(fā)生口角。
一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通,交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上,在團(tuán)隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
所以碰到撞單的事情的時候,你要知道這個業(yè)績不是你一個人的,是你們整個一個組的,所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤,毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。
業(yè)績好了之后要學(xué)會跟同事分享你的工作經(jīng)驗,但是不要傲慢地去說教,要有一個平常心。這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗有時候是對你很有幫助的,你的進(jìn)步會越來越快速。
銷售的最高境界是傾聽,要為客戶排憂解難,千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法后對癥下藥,你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。
有個前輩告訴了我很多道理:
1、要記住,銷售領(lǐng)域是存在二八定律的,20%的客戶有可能會占一個人業(yè)績的80%的情況很多,特別是一些高價、投資型樓盤。所以對每一個客戶一定要非常了解,年齡、性格、興趣愛好、家庭人員、從事行業(yè)、收入等是基本的,還有他們需要的戶型、接受的價格范圍、他們買房子的用途等等。并且一定要把這些記錄下來,不要因為當(dāng)時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富。你做到了,過些時候你就會明白的。
2、要知道比起新接到的客戶,客戶介紹過來的客戶成交率是高得非常驚人的。所以面臨這兩類客戶接待時間沖突的時候,最好是選擇后者,但是凡事都有根據(jù)實際情況,特殊情況可以例外,可以讓關(guān)系鐵的同事幫忙接待一下。跟客戶關(guān)系再好他也是你的客戶,一定不要忘記。
3、要始終如一地給予他在足夠的尊重。要知道只要是個人都喜歡持之以恒的人。
七、實習(xí)建議。
我覺得以后不管在什么面試之前,都要認(rèn)真的了解公司的整體情況和工作制度,這樣在面試的時候才能有足夠的信心,才能夠做到知己知彼,百戰(zhàn)百勝,這樣面試成功的幾率也大些,以后進(jìn)入公司后工作起來也更加得心應(yīng)手。
工作的時候更應(yīng)如此,在我們銷售行業(yè),若是沒有準(zhǔn)備就向客戶介紹,必定得不到客戶的信任,甚至受到鄙視。當(dāng)你不了解自己的產(chǎn)品,就不會知道產(chǎn)品的特點(diǎn),沒有介紹重點(diǎn),自然也不會吸引到客戶。不了解所在行業(yè)的市場情況,不知道競爭對手的優(yōu)劣勢,就不能向客戶咨詢市場行情的疑惑,不能展現(xiàn)出我們公司的優(yōu)勢,客戶憑什么相信我們,相信公司。沒有信任就沒有下文,就沒有訂單。
以后工作的時候要記得,我們已不再是學(xué)生的身份,不要嘻嘻哈哈,散漫的做事情。公司都有一定的規(guī)章制度,工作也來不得半點(diǎn)馬虎,不然很可能會出錯,給公司帶來損失。感謝山東弘盛地產(chǎn)有限公司給了我實習(xí)的機(jī)會,感謝周圍的同事給予了我?guī)椭肮膭?,感謝所有關(guān)心我的人尊重了我決定,并給予我支持。感謝老師的培養(yǎng),和同學(xué)們的關(guān)心。
房地產(chǎn)公司實習(xí)報告篇四
2.在時間中了解社會,翻開視野,增長見識,提高分析和解決問題的能力。
3.通過畢業(yè)實習(xí),清楚地了解自己的缺乏之處,加以改正。
4.通過畢業(yè)實習(xí),完成大學(xué)生活中不可或缺的一局部,為順利畢業(yè)做好準(zhǔn)備。
20xx年11月20日——20xx年5月20日。
xx省xx市工業(yè)園區(qū)xx花園店xx幢x室。
我的實習(xí)工作主要有以下任務(wù):
跑盤:跑盤〔實習(xí)小區(qū)〕是踏入房產(chǎn)這個行業(yè)的必經(jīng)之路,是考驗?zāi)闶欠襁m應(yīng)這個行業(yè)的第一個門檻,因為跑盤是最能磨練人的。跑盤的主要內(nèi)容是大概了解x個小區(qū)的所在位置,樓盤賣點(diǎn),均價,停車位信息等等,這期間大概需要5分鐘的時間。
熟悉房源、發(fā)網(wǎng):這兩項任務(wù)是以前以后完成的,跑盤為了以后的工作提供了必要條件。我們企業(yè)有一個專門的erp系統(tǒng),便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息,我們的系統(tǒng)里有成千上萬的房源,我們肯定不能在很短的時間內(nèi)完成,這就需要我們進(jìn)行篩選,找出性價比高的房源進(jìn)行追蹤,然后將其信息發(fā)布在網(wǎng)上。
客戶、房源溝通:當(dāng)客戶在網(wǎng)上看到你所發(fā)的西諾西符合其要求時,他會打電話詢問房子的情況。前項工作熟悉房源就為你打下了根底,當(dāng)你接到客戶時你的答復(fù)會是自信的,這就使客戶相信你的專業(yè)度,客戶咨詢的那套房子你要很清楚的知道是哪一套,便于你及時跟房東溝通,讓房東對你有深刻的印象,便于后續(xù)的談判工作。此時我們就可以安排適宜的時間帶客戶去看房。
帶看房:在看房的過程中,要做到與客戶對答如流,這是一名作為好的銷售員所具備的。在這期間,你要的不只是介紹房子,還要跟他聊聊他生活,工作上的事情,要讓他感覺到你在為他著想,讓他充分的相信你,做到這樣,我們也就成功了一半。
談判:這個過程,是表達(dá)你個人能力的問題,也是至關(guān)重要的一步,如果前期階段做好,這個階段也就很輕松了。談判根本圍繞著價格問題,所以事先報價一定要注意,報價不離奇,談判也就很容易了。
簽訂合同、售后效勞:所有的談判達(dá)成一致了,就是簽訂合同,在這期間,我們有專門負(fù)責(zé)這一塊的專員,我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后效勞,這一局部是很重要的,這會為以后的開展,提供很大的平臺,客戶也就源源不斷的過來。
通過這次實習(xí),我對以后的工作方向和環(huán)境有了更深入的了解。在實習(xí)期間,雖然我的專業(yè)與我現(xiàn)在的工作沒有太大關(guān)聯(lián),但在學(xué)校里所學(xué)的,對我有很大的幫助,老師所教導(dǎo)我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時怎么應(yīng)對,都給了我很大的幫助。
通過這次實習(xí)。我深刻的體會到了競爭的劇烈。剛?cè)肷鐣?,我以為只要做好自己就可以,其實不二然,你既要處理好與上級之間的關(guān)系,又要處理好與同事的關(guān)系,進(jìn)入社會,人際關(guān)系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗證,不斷理解和體會這次實習(xí)中所學(xué)到的知識。
在實習(xí)期間,我也深刻的體會到了一個人的心態(tài)的重要性,不管是做哪一個行業(yè),心態(tài)樹立好,成功就在眼前。一個很切實的例子:我的師傅,他是一個平平凡凡的人,他在成功面前不會驕傲,在事業(yè)進(jìn)入低谷時,也不會喪氣,我進(jìn)企業(yè)三個月了,他一直都沒業(yè)績,其他同事說他前幾個月做的挺好的,不知道怎么回事,我問他,我說:師傅你壓力大嗎?你還能堅持下來嗎?我們都清楚的知道,做業(yè)務(wù),沒業(yè)績,就沒提成,工資就會少得可憐,我以為他會說:他快堅持不下了,結(jié)果他告訴我:不管做任何事情,心態(tài)放正,加上你的努力和你的堅持,一定會有屬于你的收獲。在第四個月,他連續(xù)賣出了三套房子,提成拿了兩萬多,我卻看不出來他得意的笑容,只是靦腆的一笑。
一、由于受市場客觀因素和主觀努力不夠,員工經(jīng)常出現(xiàn)兩種截然不同的工作狀態(tài),一段時期,員工的工作狀態(tài)處于積極階段,就像我剛?cè)脒@里前三個月,工作努力積極,可是到后期,我就開始變得懶散,我感覺這就需要上級和下級進(jìn)行協(xié)調(diào),及時調(diào)整好的心態(tài),有些同事在沒業(yè)績的時候就會把責(zé)任歸咎于市場。確實,最近國家對于快速增長的房價,一直處于打壓政策,政策的頻繁出現(xiàn),使很多員工對這個行業(yè)失去信心,這就導(dǎo)致了另一個影響,離職率高,人員緊缺。
二、不能第一時間掌握市場信息,導(dǎo)致我們損失了很多一手資料,我們經(jīng)常在沒客戶的情況下,就在那里等待,其實在這個期間內(nèi),我們可以做很多事情,我們可以精確的了解房源信息,為以后做好準(zhǔn)備,在這期間,把握好我們與房東之間的關(guān)系,會在我們有客戶之后,迅速成交。
三、專業(yè)知識掌握的`不夠踏實,我們的企業(yè)在入職以后僅有一次培訓(xùn),說實話,在我們從事這個行業(yè)的時候,幾乎95%的人對這個行業(yè)是陌生的,只進(jìn)行一次培訓(xùn),未免太少了,在我入職三個月左右,我還不懂得過戶流程,我以為只是我不懂,咨詢其他同事,原來80%的人都不懂,以這樣的形勢面對市場,豈不是自己哄自己。其實不是市場不好,而是我們沒有努力的去把握市場,再差的市場都有人簽單,不是沒有,而是我們不去把握。
實習(xí)主要是為了我們以后盡快的適應(yīng)社會,我一直都認(rèn)為實習(xí)不是為了賺錢,而是為了獲取經(jīng)驗,使自己的能力得到提升。為我們進(jìn)入社會增添一塊基石。豐富了我的只是,使我成長了許多,不過僅靠這幾個月的實習(xí)是不夠的。校園與社會,兩個不一樣的天地,不一樣的人生。也許我不能完全適應(yīng)社會的殘酷,可是我會努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后,我一定會成功。
社會是個大舞臺,學(xué)校是步入舞臺的階梯,我會腳踏實地的踏上成功之巔!
最后衷心的感謝學(xué)校給我出來體驗社會的時機(jī),以及我的實習(xí)單位房產(chǎn)企業(yè)給我提供實習(xí)時機(jī),讓我成長了許多!
房地產(chǎn)公司實習(xí)報告篇五
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,我們可以回報社會,我們可以服務(wù)國家。但是我們又害怕又膽怯,我們常常會捫心自問:我們準(zhǔn)備好了嗎?是的,我們在校園里生活了數(shù)十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界。也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會,所以我們選擇一個過渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,這就是專業(yè)實習(xí)。
首先,我們先談?wù)劮慨a(chǎn)在理論上的認(rèn)識。房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的合稱,有成不動產(chǎn)。房地產(chǎn)是一種不能移動的,或移動后會引起性質(zhì)、形狀改變的財產(chǎn)。房地產(chǎn)是一種稀缺的資源、重要的生產(chǎn)要素和生活必需品,是人們最重視、最珍惜、最具體的財產(chǎn)形式。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步、人口增加,對其需求日益增長。在市場經(jīng)濟(jì)中,房地產(chǎn)還是一種商品,成為人們投資置業(yè)的良好對象。由房地產(chǎn)的投資開發(fā)、咨詢、估價、經(jīng)紀(jì)、物業(yè)管理等組成的房地產(chǎn)業(yè),是國民經(jīng)濟(jì)中的一個重要產(chǎn)業(yè)。房地產(chǎn)是一種的特殊的商品,房地產(chǎn)是一種特殊的產(chǎn)業(yè)?,F(xiàn)代房地產(chǎn)業(yè)在我國的興起,是最近一二十年的事,但其來勢兇猛,一波三折,富有生命力,為世人矚目。特別是1992年和1993年我國一度曾出現(xiàn)房地產(chǎn)熱,1993年以后開始實施宏觀調(diào)控,1998年提出把住宅建設(shè)培育為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),等等。房地產(chǎn)業(yè),在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中越來越重要。
畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程,是理論與實踐相結(jié)合的重要方式,使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,實習(xí)又是對我們專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,技能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
同時實習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),我們通過實習(xí)走向社會,接觸實務(wù),了解國情、民情,增進(jìn)群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感;通過深入基層,了解人力資源管理現(xiàn)狀,并加深鞏固所學(xué)勞動法、合同法等專業(yè)知識,進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,服務(wù)社會做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
剛進(jìn)入單位的時候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進(jìn)取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認(rèn)的人才。
第一章:工作內(nèi)容。
實習(xí)說明。
(2)實習(xí)時間:20xx年1月1日至20xx年3月29日。
(3)實習(xí)地點(diǎn):河北卓聯(lián)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司。
(4)實習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實習(xí)。
實習(xí)單位簡介。
卓聯(lián)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司成立于xx年、注冊資金300萬元,房管局備案房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司二級資質(zhì)。
主營業(yè)務(wù):房地產(chǎn)信息咨詢、房屋買賣、房屋租賃、代辦過戶、代辦貸款、商品房代理、金融、企業(yè)策劃、房地產(chǎn)中介服務(wù)。
經(jīng)營理念:在競爭中謀求生存,在困難中尋找機(jī)會,在絕望中創(chuàng)造希望,把不可能變成可能。
河北卓聯(lián)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司屬于房地產(chǎn)銷售行業(yè),在行業(yè)初期生成階段向全面發(fā)展階段過渡時期順勢成立,在擁有高強(qiáng)生命力創(chuàng)業(yè)團(tuán)-隊的同時,以確??蛻衾孀畲蠡?,員工利益最大化為主要經(jīng)營理念,創(chuàng)新并實踐出以多渠道服務(wù)為主導(dǎo)的房地產(chǎn)銷售與獲利運(yùn)營管理模式。經(jīng)過長期的積累和實踐經(jīng)驗為日后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
公司成立的核心內(nèi)容以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量服務(wù)為主要經(jīng)營切入點(diǎn),全方位研究高質(zhì)量服務(wù)的展現(xiàn)方式,向供求雙方提供真正專業(yè)、高效、全方位的顧問式服務(wù)為最高價值點(diǎn)。我們深信一切利潤及發(fā)展空間均來自于滿足需求者的最佳需要之后,我們不依靠于原始服務(wù)和銷售模式,進(jìn)而創(chuàng)新開發(fā)出多渠道、人性化的專業(yè)服務(wù)程序。公司注重短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合,中長期目標(biāo)將逐步拓寬服務(wù)銷售層面,涉足一手房代理,存量房銷售,商業(yè)、公寓及金融服務(wù)、不動產(chǎn)投資代理,資產(chǎn)聯(lián)合及相關(guān)法律等多元化經(jīng)營。
工作環(huán)境。
我實習(xí)工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房連鎖店做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價、房產(chǎn)過戶手續(xù)以及各種房地產(chǎn)市場政策,幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解,有時配合連鎖店人員處理日常工作。
房地產(chǎn)公司實習(xí)報告篇六
6月到7月,我到順馳(重慶)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)有限公司進(jìn)行了為期三個月的實習(xí)。這段時間,我學(xué)到了很多的東西,包括專業(yè)知識和為人處事。房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè),因為這一行的利潤很高,特別是在重慶,真的可以說是寸土寸金,在市中心,一般以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房價在中國所有的城市中是穩(wěn)定的,即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣的影響如08年美國開始的金融危機(jī),對重慶這個內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的,而人口卻在不斷的增長,越來越多的外來人口涌進(jìn)重慶,房屋的租賃和買賣也十分的熱火。
順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)成立于1994年,前身為天津順馳置業(yè)集團(tuán),10月27日,正式更名為順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)。具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一級資質(zhì),是一家專門從事房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)的大型全國化企業(yè)集團(tuán)。從初,順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)開始全國化發(fā)展,目前已進(jìn)入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無錫、成都、武漢、重慶、沈陽、鄭州、石家莊等城市,在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質(zhì)的員工。
順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)主營業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售,并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù),從天津到全國化發(fā)展,建立了覆蓋19個城市的龐大房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)渠道,形成了全國化的知名中介品牌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,越來越多的客戶習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上得到信息和服務(wù)。順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)搭建了專業(yè)的房地產(chǎn)營銷服務(wù)——全房網(wǎng),擁有大量、豐富、真實的房屋信息和獨(dú)特的線上服務(wù)功能,實現(xiàn)了線上、線下的互動,為客戶提供全方位的房產(chǎn)信息服務(wù)。
重慶順馳成立于,在進(jìn)入重慶初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷,代理,余房包銷,限時等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對公司員工要求不高,只要簡單的學(xué)會銷售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開展的主要由公司來承擔(dān),資源掌握和維護(hù)都是由公司來完成。經(jīng)過的房地產(chǎn)市場的調(diào)整,公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模,砍掉限時包銷等業(yè)務(wù),回歸中介本質(zhì),以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對員工的要求就高了很多,員工在學(xué)會銷售技巧的同時還要學(xué)會開拓和維護(hù)公司資源,一切資源由員工掌握和維護(hù)。
在我實習(xí)期間,我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對每個員工的基本要求,也是公司是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。他成交周期短,速度快,對員工的銷售技巧低。對于新員工來說,從租賃業(yè)務(wù)開始,有利于員工在短時間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對于公司來說,租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。同時在目前房地產(chǎn)行情不是很明朗的時候,買房和租房在相互轉(zhuǎn)換的同時有利于公司開展業(yè)務(wù)和掌握資源。
現(xiàn)在重慶有很多都是外來人員,而外來人員在重慶工作都需要有住所,而外來人員因為對重慶地形不熟,所以一般都會找中介公司幫忙,因此房屋租賃確實也是一種商機(jī)。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費(fèi),房東方加客戶房,一個單子的中介費(fèi)就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在800以上,普通的兩室一廳也要1200左右,更不說那些高檔的住宅,像很多單身公寓都在1000以上,酒店式公寓更是達(dá)到了/月。房屋管家最高的一單租賃收了將近兩萬的傭金,這其中的利潤是凈利潤。同時,像這樣的在重慶做的好的中介公司都開展房屋銀行業(yè)務(wù),把房東的房子以較低價格收進(jìn),然后以市場價格租出去,從中賺取差價,這其中的差價是很大的。房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是十分紅火的,因為有更高差價的可能,所以也更有挑戰(zhàn)性,但是做房屋管家也一樣很麻煩,光是物業(yè)交割惹出來的麻煩就不勝枚數(shù),很多經(jīng)紀(jì)人都受不了做房屋管家,因為有些客戶只要家里的電器有一點(diǎn)點(diǎn)的毛病都會打電話過來找經(jīng)紀(jì)人,這也是做房屋管家存在的一個很大的不足。
在做租賃的過程中,我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了,對市場行情了解了,才能給客戶正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解,在客戶向我們咨詢的時候會顯的很不專業(yè)。有時候,客戶自己對行情不是很熟悉,在向我們咨詢的時候,價格報高了把客戶嚇走了,報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業(yè),對行情,對市場動態(tài)也很了解,我們不專業(yè)的時候很容易丟失客戶,這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn),很多時候,明明約好了看房時間,可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點(diǎn)是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時從事這個行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時候,和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處,做業(yè)務(wù)會簡單的多,其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚。把客戶當(dāng)做朋友,同時要讓客戶也把你當(dāng)做朋友,這就是一種很強(qiáng)的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時團(tuán)隊合作精神也很重要,我說的團(tuán)隊合作,不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內(nèi)部房源很多,而我們有的時候往往是有客戶沒房源,因此與其他中介公司進(jìn)行合作,我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時候一定要搞清房子的性質(zhì),而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰,不然的話很容易產(chǎn)生糾紛。本來是好好的一件事情,到最后弄的雙方對簿公堂,這也不是我們想看到的,因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要小心謹(jǐn)慎,未雨綢繆,把一切的可能性都考慮在內(nèi),這樣才不會有很多的后患。從中我也學(xué)到一個道理,做人一定要做到位。做人做事都一樣,要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉,這就跟談判技巧有關(guān),會談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn),對癥下藥,一舉攻下,而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現(xiàn),每個人都有各自的談判技巧,不能籠統(tǒng)的一概而論,同時我覺得做這個工作。自由的.工作環(huán)境是很重要的,有壓力,但也有動力,相對自由的工作環(huán)境會促使更多交易的形成。
中介行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的一件事情就是調(diào)單,用重慶話說就是“翻院墻”。客戶和房東在經(jīng)過我們中介的帶領(lǐng)下看房見面,在見面后卻跟我們說這個房子沒看上。讓后等中介離開以后雙方又接觸,最終不通過中介完成成交。進(jìn)公司的時候公司就對我們進(jìn)行這方面的培訓(xùn),有的調(diào)單是可以避免的,有的太過火了需要公司法律上的維護(hù)。有的房東或者客戶在看房的過程中故意留電話遞名片或者說自己的單位住宅地址等相關(guān)聯(lián)系信息,這就要求工作人員在看房過程中對雙方的一方進(jìn)行全程盯防。另外一種,有的客戶在看房過程中互相使眼色??赐攴孔雍篑R上離開,房東還在房子沒出來。如果這個時候中介離開的話,客戶很可能繞回房子里面和房東溝通。在這方面,公司一般的要求我們陪客戶離開,送走客戶再說。當(dāng)然,這樣做也只能說避免部分調(diào)單,不可能完全杜絕,遇到一定會跳的目前我也沒辦法。
總而言之,在順馳實習(xí)的這段期間,我學(xué)到了很多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西,接觸了很多新的人和事,并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平,并且對一個新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識,提高了自己的溝通能力和談判技巧。感謝順馳給了我一個展現(xiàn)自我能力的舞臺,同時檢驗學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容。準(zhǔn)畢業(yè)生即將進(jìn)入社會參加工作,這個時候參加實習(xí)真的很有幫助。相信這份經(jīng)歷為我以后參加工作會很有幫助,同時,這次實習(xí)積累了很多寶貴經(jīng)驗和財富,再次感謝順馳,謝謝!
房地產(chǎn)公司實習(xí)報告篇七
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xx年暑假,我到杭州xxx有限公司實習(xí),這段時間,我學(xué)到了很多的東西,包括專業(yè)知識和為人處事。房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè),因為這一行的利潤很高,特別是在杭州,真的可以說是寸土寸金,在市中心,一般95年以后的二手房都在xxx/平方以上。即使是很老的房子,也要賣到xxxx一個平方。杭州的房價在中國所有的城市中都是偏高的,但是即使政府進(jìn)行宏觀調(diào)控,還是無法控制杭州的房價一路飚升。杭州的土地資源是有限的,而杭州的人口卻在不斷的增長,越來越多的外來人口涌進(jìn)杭城,房屋的租賃和買賣也非常的熱火。
在我實習(xí)期間,我主要從事的是房屋租賃這一方面?,F(xiàn)在杭州有很多都是外來人員,而外來人員在杭州工作都需要有住所,而外來人員因為對杭州地形不熟,所以一般都會找中介公司幫忙,因此房屋租賃確實也是一種商機(jī)。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費(fèi),房東方加客戶房,一個單子的中介費(fèi)就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在xxx以上,普通的兩室一廳也要xxx左右,更不說那些高檔的住宅,像很多單身公寓都在xxxx以上,酒店式公寓更是達(dá)到了xxxx/月。盛世管家的一單租賃收了將近四萬的傭金,這其中的利潤是凈利潤。同時,像我愛我家,盛世管家這樣的在杭州大有名氣的中介公司都開展房屋銀行業(yè)務(wù),把房東的房子以較低價格收進(jìn),然后以市場價格租出去,從中賺取差價,這其中的差價是很大的`,我也經(jīng)手過一套管家房,租出去賺的差價在一萬以上。這個房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是非常紅火的,因為有更高差價的可能,所以也更有挑戰(zhàn)性,但是做房屋管家也一樣很麻煩,光是物業(yè)交割惹出來的麻煩就不勝枚數(shù),很多經(jīng)紀(jì)人都受不了做房屋管家,因為有些客戶只要家里的電器有一點(diǎn)點(diǎn)的毛病都會打電話過來找經(jīng)紀(jì)人,這也是做房屋管家存在的一個很大的不足。
在做租賃的過程中,我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要,只有對各地的商圈了解了,對市場行情了解了,才能給客戶正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。而且做租賃的話要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn),很多時候,明明約好了看房時間,可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來,我們這個平衡點(diǎn)是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時從事這個行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力,在很多時候,和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處,做業(yè)務(wù)會簡單的多,其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚,把客戶當(dāng)做朋友,同時要讓客戶也把你當(dāng)做朋友,這就是一種很強(qiáng)的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時團(tuán)隊合作精神也很重要,我說的團(tuán)隊合作,不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內(nèi)部房源很多,而我們有的時候往往是有客戶沒房源,因此與其他中介公司進(jìn)行合作,我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時候一定要搞清房子的性質(zhì),而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰,不然的話很容易產(chǎn)生糾紛,本來是好好的一件事情,到最后弄的雙方對簿公堂,這也不是我們想看到的,因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要小心謹(jǐn)慎,未雨綢繆,把一切的可能性都考慮在內(nèi),這樣才不會有很多的后患,從中我也學(xué)到一個道理,做人一定要做到位。做人做事都一樣,要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉,這就跟談判技巧有關(guān),會談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn),對癥下藥,一舉攻下,而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現(xiàn),每個人都有各自的談判技巧,不能籠統(tǒng)的一概而論,同時我覺得做這個工作。自由的工作環(huán)境是很重要的,有壓力,但也有動力,相對自由的工作環(huán)境會促使更多交易的形成。
總而言之,在xx實習(xí)的這段期間,我學(xué)到了很多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西,接觸了很多新的人和事,并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平,并且對一個新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識,提高了自己的溝通能力和談判技巧,感謝財富給了我一個展現(xiàn)自我能力的舞臺。
房地產(chǎn)公司實習(xí)報告篇八
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2019年的暑假,我在長沙市“卓陽地產(chǎn)”進(jìn)行暑期社會實踐。因為我們項目是于今年11月底開盤,所以我們上半年的前期工作就是掌握項目的基本區(qū)域結(jié)構(gòu),將小區(qū)周邊的設(shè)施及配套全部了解清楚。房地產(chǎn)是一個熱門的行業(yè),也是一個綜合性很強(qiáng)的行業(yè),一個房地產(chǎn)可以帶動周邊57個行業(yè)的發(fā)展,房地產(chǎn)工作與外界社會有著很密切,很廣泛的聯(lián)系,本身的實踐性很強(qiáng),它要求我們將與社會各階層形形色色的人接觸、交流,所以在我上班的第一天,我們項目的銷售經(jīng)理就給我們培訓(xùn)了怎樣針對不同性格的人以不同的對策方式來向他們銷售,這也驗證了一句話:“語言是一門藝術(shù)”。
我在這里主要學(xué)習(xí)了怎樣去向客戶銷售處我們項目的房子,針對客戶每個人的要求不同,安排一個合適且合意的房子給他們,并且要學(xué)習(xí)虛盤、接待、帶客戶看房,介紹房子的優(yōu)點(diǎn)及周邊的配套與環(huán)境設(shè)施。因此在這個實踐活動中會鍛煉我的語言表達(dá)能力和人際交往能力,不僅如此,我也學(xué)會了如何與同事合作共事,如何提升自己修養(yǎng),如何與不同的客戶打交道,下面這是我在這一個月實習(xí)期總結(jié)了對銷售方面的見解:
〈一〉擺正心態(tài)。
1、業(yè)績好了之后要學(xué)會跟同事分享自己的工作經(jīng)驗,但是不要傲慢地去說數(shù),要有一個平常心,這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗有時候是對你有很好的幫助的,你的進(jìn)步會越來越快。
2、等做到一定程度時會出現(xiàn)一些疲態(tài),客戶也不想接觸,電話也不想接,靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯了,沒有激情了,這個時候不是因為你的激情用光了,而是因為你內(nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)了,一個人實現(xiàn)目標(biāo)的時候往往會迷失方向,這個時候你不要迅速的設(shè)立新的目標(biāo),升職也好,自己獨(dú)立單干也好,不然這樣的狀態(tài)長久下去,必然會釀成苦果。
〈二〉對于客戶。
1、你要記住,這個領(lǐng)域是存在三八定律的,20%的客戶有可能會占有一個人業(yè)績的80%的情況很多,特別是一些高價投資型樓盤,所以對每一個客戶一定要非常了解,年齡、性格、興趣愛好、家庭人員、收入等基本情況,還有他們需要的戶型,接受的價格范圍,他們買房的用途等等。并且一定要把這些記錄下來,不要因為當(dāng)時你覺得這些客戶不合適這個項目或者這個項目沒興趣把他們忘了,這些都是你的財富,你做到了過些時候你就會明白的。
2、不要忘記逢年過節(jié)都給客戶發(fā)一條信息,能記住生日,一條信息一毛錢,但是會換來客戶對你的感激和深刻的記憶,這是很劃算的買賣。
3、要針對比起新接到的客戶,客戶介紹過來的客戶成功率是高得非常驚人的,所以面臨這兩類客戶接待時間沖突的時候,是選擇后者,但是凡事都要根據(jù)實際情況,特殊情況特殊處理,可以讓關(guān)系鐵的同事幫忙接待。
4、要針對買房對誰來說都不是小事,談判一定要認(rèn)真對待,但是不要太生硬,也不要太隨意,要掌握好度,這個度只能意會不可言傳。
5、銷售的境界是傾聽,要為客戶排憂解難,千萬別給他們制造麻煩和沒必要的思考,傾聽客戶的想法后對癥下藥,你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。
6、為了讓談判過程輕松、富有親和力,你的知識面一定要廣,這些知識會提高你的簽約成功率。
7、跟客戶關(guān)系再好他也是你的`客戶,一定不要忘記,要始終如以的給他足夠的尊重,要知道只要是人都喜歡持之以恒的人。
〈三〉關(guān)于銷售人員。
1、多微笑。
微笑是淡化一切仇恨的源泉,微笑反映一個人的素質(zhì)和道德風(fēng)貌,微笑會使你在人群中大放異彩,一個簡單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗,像有一位同事就說了她得一個事例:當(dāng)初,她幫一個客戶看好了一個戶型,正當(dāng)他們在準(zhǔn)備付首付的時候,總管告訴她,說那一個戶型早就被別的客戶預(yù)訂了,是因為售樓部人員的疏忽,將這個戶型擺了出來。凡事講究先來后到,所以房子是不能再售給另外一位客戶了,客戶聽了之后大發(fā)雷霆,當(dāng)一件好的東西被別人占有了自然心里不好過,所以我們同事遭到了一頓臭罵,盡管當(dāng)時我的同事已經(jīng)被罵的眼淚都出來了,但她還是沒有做聲,一直微笑著,等客人氣消了,再接著向他推薦了另外一一個戶型,很顯然,這一次幾乎是沒有什么希望的,但是最后是銷售人員的一種淡定、微笑、為顧客著想的態(tài)度贏得了這一場“戰(zhàn)役”。
2、會說話。
說話是一門藝術(shù),掌握了說話的技巧就掌握了藝術(shù)的精髓,尤其是對于一名銷售人員,銷售就是靠嘴巴吃飯,說得好,別人愿意聽,而且聽進(jìn)去了那你就成功了,說得不好你就失敗了,所以銷售人員的成敗大多取決于那張嘴,會說話就是會尊重別人、理解別人,懂得什么話該說什么話不該說,我們給予被人愈多時,我們即復(fù)得愈理智,做人也是,一門學(xué)問,你謙讓他們,就會贏得他人的尊重,抬高你再他們心中的地位,或許會換來另外的成功資本,這需要你的徹悟其理。
在這一次社會實踐當(dāng)中,我感受很多。在“卓陽地產(chǎn)”里面我時最小的銷售人員,他們都是已經(jīng)真正的不如了這個社會的大哥哥、大姐姐們在相處這一個月理,他們都把我當(dāng)小妹妹,我不懂得問他們,他們都會用他們自己實踐的經(jīng)驗來告訴我,也許我想對他們來說卻是還不夠懂事,畢竟我有學(xué)校這個“象牙塔”,在保護(hù)著我,但就像他們說得“凡事只要把心態(tài)放平了,處理事情起來就會游刃有余”。我想學(xué)習(xí)也是如此,記得最后一天上班,我說等下我馬上就要回家了,他們都有些不舍,將電話號碼和qq號碼留給他們,其中有幾個對我說,以后有什么要他們幫忙的,我可以去找他們,聽到這些話我覺得很欣慰,這就暗示著,我成功了,他們把我當(dāng)妹妹,當(dāng)朋友。當(dāng)我到總經(jīng)理那結(jié)算工資準(zhǔn)備走得時候,經(jīng)理問我看我在這一個月里學(xué)到了些什么,我回答說“畢竟對銷售這一個行業(yè)有了更深入、更確切的體會和了解,還有就是以后自己購房的時候知道要考慮些什么問題。拿著工資盡管很少,但是是我自己辛苦換來的,所以很開心,也很欣慰,很感謝”卓陽地產(chǎn)“也謝謝這一些同事伴隨我一路走來。
經(jīng)管系財會二班。
謝星晨。
2019年7月28日。
房地產(chǎn)公司實習(xí)報告篇九
房地產(chǎn)公司實習(xí)報告格式應(yīng)該是怎么樣的呢?下面是本站小編為大家整理的:“房地產(chǎn)公司實習(xí)報告格式”歡迎閱讀僅供參考,更多內(nèi)容請關(guān)注本站。
一、公司簡介。
(一)xx發(fā)展史。
xx是以地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)為核心全國化發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務(wù)體,體系內(nèi)囊括地產(chǎn)、金融和商業(yè)三個部分,業(yè)務(wù)范圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、"央產(chǎn)房"上市交易、權(quán)證辦理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資咨詢、商鋪?zhàn)馐邸懽謽亲馐奂吧唐贩?、空置房、企業(yè)債權(quán)房銷售代理等。公司立志成為國內(nèi)在住宅地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、金融按揭服務(wù)和商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)方面的領(lǐng)跑者。
(二)xx的企業(yè)文化。
1、我們的企業(yè)愿景、
“行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者”:讓不動產(chǎn)服務(wù)業(yè)走進(jìn)殿堂。
2、我們的使命。
對社會:xx建立一個有遠(yuǎn)大抱負(fù),操守自律,勇于創(chuàng)新,智慧管理的現(xiàn)代服務(wù)品牌。
對房地產(chǎn)交易客戶:xx有潛力并且渴望具備潛力去給客戶帶給愉悅的不動產(chǎn)服務(wù)。
對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè):xx將帶給海量、準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)、有深度、使用便捷的不動產(chǎn)資訊。
對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人:xx幫忙和鼓勵經(jīng)紀(jì)人用完美人性(誠實\正直\友善)來共同創(chuàng)造和分享屬于平凡人的尊嚴(yán)和非凡成績。
3、我們的核心價值觀。
客戶至上:我們明白xx的存在對于有房地產(chǎn)需求的客戶來講,意味著是值得信賴和依靠的。
誠實可信:我們能夠沒有聰明的腦袋、漂亮的臉蛋、絢麗的背景,但是我們誠實,我們讓人信任。
團(tuán)隊作戰(zhàn):我們正是因為自認(rèn)在競爭中很弱小才走到一齊,我們只能彼此依靠、彼此關(guān)照才能強(qiáng)大。
拼搏進(jìn)?。何覀儾徽瓶厝魏蜗∪辟Y源,唯有比別人更努力才能取得成功。
二、實習(xí)資料。
(一)實習(xí)所做工作。
作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,需要在房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、租賃、購買、投資、轉(zhuǎn)讓、抵押、置換及典當(dāng)?shù)雀黝惤?jīng)濟(jì)活動過程中,以第三者的獨(dú)立身份,從事顧問代理、信息處理、售后服務(wù)、前期準(zhǔn)備和咨詢策劃等工作,而且從事的該職業(yè)活動也隨社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)一步拓展,從規(guī)劃設(shè)計、建造運(yùn)籌、經(jīng)營促銷到物業(yè)管理的咨詢策劃,全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)的全過程,對促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展,日益發(fā)揮著不可替代的巨大作用。
我的工作資料大致總結(jié)如下:
開發(fā)客戶——了解客戶需求——推薦房源——開發(fā)房源——約客戶。
看房——帶客戶看房——回訪客戶——回訪業(yè)主——約雙方見面簽約——物業(yè)交割——入住。
1.開發(fā)客戶:客戶來源主要分為店面接待、網(wǎng)絡(luò)端口、社區(qū)開發(fā)、老資源翻打等。在這幾個月的工作時間里,我的大多數(shù)成交客戶來自于店面接待和網(wǎng)絡(luò)端口,這兩種客戶的比較準(zhǔn)而且需求明顯,易把握,跟這種客戶務(wù)必及時溝通,盡快成交。
2.了解客戶需求:不同的客戶需求也是不一樣的,所以務(wù)必要去了解客戶想要什么樣的房子,例如幾居室、房屋朝向、房主是否長租等等。而且客戶的需求也不是一成不變的,我們務(wù)必隨時掌握客戶的心理,與客戶溝通,發(fā)現(xiàn)客戶所需,這樣才能更好地為客戶服務(wù)。
3.推薦房源:在了解到客戶的需求的同時,我們務(wù)必在腦中牢記至少10套房源,以應(yīng)對客戶各種不同的需求,按客戶的需求去介紹客戶所需的房源,做到想客戶所想,憂客戶所憂。
4.開發(fā)房源:只負(fù)責(zé)向外出租房子還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們對客戶出租的同時還得尋找房主,理解房主的出租委托,從而才能進(jìn)行帶看。而房源的開發(fā)主要來源于店面接待、社區(qū)開發(fā)和老資源等。無疑店面接到的是肯定對外出租的,這樣的房主心誠切急,務(wù)必好好把握和維護(hù)。
5.約客戶看房:作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,沒有帶看肯定不會成交,而帶看之前的約看則成為重中之重。每一天務(wù)必給自己的客戶打電話,約出第二天或者之后幾天的客戶出來。而被打煩的客戶比比皆是,我們務(wù)必從自己的有效資源中好好把握,挑選最準(zhǔn)的客戶,獲得之后的帶看。
6.帶客戶看房:帶客戶看房是成交之前最為重要的一步,每次帶著客戶看一套房是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,務(wù)必帶著客戶多看幾套,使用bac法則帶看。而且?guī)Э赐局胁粩嗟陌l(fā)現(xiàn)客戶的需求,從而為客戶匹配更為適宜的房源,促進(jìn)成交!
7.回訪客戶:每次帶客戶看完房子之后,務(wù)必給客戶打電話回訪一下,了解這天帶看的成果怎樣樣,是否滿意或者不滿意在哪,從而促定或者為客戶匹配新的房源。
8.回訪業(yè)主:回訪完客戶的同時,也務(wù)必給業(yè)主都打個電話,避免業(yè)主那邊看完房子一點(diǎn)動靜都沒有,覺得經(jīng)紀(jì)人潛力差,以后看房容易構(gòu)成阻礙。而且多于業(yè)主溝通,增進(jìn)與房主的感情,方便以后的再次帶看和簽約。
9.約雙方見面簽約:在雙方都有意向之后,約雙方面談簽約就是最重要的事了。談得好皆大歡喜,談不好竹籃打水一場空,所以說話和談判的藝術(shù)尤為重要。師傅教過我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的最大神奇。例如房主想3000出租,把雙方分在兩個談判室,給客戶把價兒稍微報告,給房主稍微報低,多次交流之后取中間價位,3000。所以談判是門藝術(shù)也是門學(xué)問。
10.物業(yè)交割:簽約并不意味著一單租賃的結(jié)束,因為售后服務(wù)一樣重要,我們需要給房主和客戶做認(rèn)真細(xì)致的物業(yè)交割,避免出現(xiàn)一切可能出現(xiàn)的紕漏。而且這些成功簽約的客戶都是自己的老客戶老資源,好好維護(hù)日后出租、朋友租房還會繼續(xù)合作。
11.入?。嚎蛻羧胱『?,也要找個時間拜訪客戶一下,看看有什么需要幫忙的,維護(hù)客戶感情。
(二)實習(xí)中遇到的問題。
問題一:國家地區(qū)相關(guān)政策的變化都會引起區(qū)域房地產(chǎn)行業(yè)的變動。例如銀行貸款政策的寬松或收緊,會直接影響很大一部分人的購買力。還有就是三月份關(guān)于公產(chǎn)房政策的變動,有的人對此項變動做觀望狀態(tài),有的人直接購買。
問題二:影響購房的因素有很多,諸如:政策、小區(qū)、樓層、朝向、價位、交通等。每個客戶的核心需求都是不同的,同時,出于每個人的最大利益化,經(jīng)紀(jì)人不可能直接了解客戶的核心需求,導(dǎo)致匹配房源的不適宜,最終無法達(dá)成交易。
問題三:個人經(jīng)驗欠缺,資源積累不足。由于自身接觸這個行業(yè)時間較短,所以在為人處世、語言藝術(shù)方面有很大欠缺。對于公司se系統(tǒng)內(nèi)部資源和相關(guān)行業(yè)知識不夠了解,導(dǎo)致無法完美的`應(yīng)對客戶。
(三)如何解決問題的針對問題一,更多的關(guān)注新聞,了解國家地區(qū)相關(guān)政策。去房管局了解地區(qū)政策是否有變動,如三月份南開區(qū)市場指導(dǎo)價由上漲。赴銀行了解各個銀行貸款政策變化。到各個學(xué)校招生辦了解招生政策是否變化。針對問題二,更多的與客戶交流,更多的帶看,在其過程中不斷挖掘出客戶的核心需求。
針對問題三,有問題自己先思考,再向同事請教,有事找店長。每一天反思在接待客戶中所遇到的問題。充分利用資源,優(yōu)質(zhì)房源空看、多看。在其他同事與客戶溝透過程中觀察學(xué)習(xí)。
三、給實習(xí)公司的推薦。
對于經(jīng)紀(jì)人而言,達(dá)成業(yè)績的第一步是接待客戶。在實際工作中,客戶的來源確有很大一部分取決于運(yùn)氣成分。在后續(xù)工作中,又存在很大的變量,這就導(dǎo)致經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績受到影響。另外,強(qiáng)度的要求,不合理的扣費(fèi),雖然促使一部分經(jīng)紀(jì)人努力工作,但也使得一部分經(jīng)紀(jì)人對于公司的排斥。致使行業(yè)流動性較大,期望公司能夠提高經(jīng)紀(jì)人的生活保障。
過于頻繁的電話騷擾,已經(jīng)一次次使得xx處于風(fēng)尖浪口。日常定量要求的電話洗盤,雖然能夠?qū)ふ页鲆慌行Э蛻?,但是僅僅暫一小部分,更多的確實周而復(fù)始的電話騷擾,嚴(yán)重影響了**形象。期望公司在這方面做出相應(yīng)的改變。
四、實習(xí)的收獲。
13個小時得堅守在崗位上,一齊成功、一齊歡樂、一齊失敗、一齊難過、一齊崛起、一齊奮斗、一齊開心、一齊難過、一齊生活、一齊安樂,早已成為天江格調(diào)店a組不可或缺的一份子。在此我將此次實習(xí)的收獲總結(jié)如下:
1.我完成了一個從學(xué)生到社會人的蛻變過程。經(jīng)過這段時間的實習(xí)生活,我已完全擁有了一副社會人的良好心態(tài),不怕高壓、不怕打擊,一心將自己的工作做好、做強(qiáng)、永不言敗!褪去學(xué)生稚氣的我,已不怕任何壓力,**這幾個月的磨練助我練就了一顆堅不可摧、逆流而上、勇往直前的心,我將用這副心態(tài)勇敢得應(yīng)對以后的學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中的困難,走出自己的一條路。
2.透過這次實習(xí),我的溝通潛力、做事潛力得到了大幅提升。在**地產(chǎn)工作的這幾個月里,每一天都能接觸到不同性格、不同脾氣的房主與客戶,這一切的一切走在鍛煉著我的溝通潛力、辦事潛力,并為我以后正式進(jìn)入工作、進(jìn)入社會打下了基礎(chǔ)。這將著我以后的工作生活,并且會使我的溝通辦事潛力越來越強(qiáng)、越來越好。
3.這幾個月的工作鍛煉了我勤奮、果斷、敢作敢為的性格。在大學(xué)的生活中,由于空余時間比較多,生活當(dāng)中難免出現(xiàn)懶散、邋遢、做事不果斷的毛病。但是這幾個月的工作使我一改常態(tài),在巨大的工作壓力和弱肉強(qiáng)食的社會面前我務(wù)必變得勤勞、果斷起來,使我懶散的毛病一去不回,這將使我畢生受用。
4.讓我堅定了從事營銷方面工作的信念。這次實習(xí)生活中盡管有艱難困苦,也有各種不愉快的小插曲,但這一切的一切最后都讓我懂得了,營銷是一份鍛煉潛力、體現(xiàn)潛力的工作,只有透過這種鍛煉,才能讓自己在以后的人生中不斷進(jìn)取。這次實習(xí)讓我體會到了付出多,回報多的道理,更讓我體驗到了營銷酸甜苦辣,但這不會阻撓我從事營銷的熱情,我必定會在營銷方面越走越遠(yuǎn)、越走越好!
這次短暫而愉快的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,十分感謝學(xué)校給我們帶給這次鍛煉自我、磨練自我的機(jī)會。透過這次實習(xí),我磨練了堅強(qiáng)的意志;培養(yǎng)了用心向上、勇于進(jìn)取的心態(tài);擁有了永不服輸、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男愿?得到了一生寶貴的工作經(jīng)驗。這些優(yōu)良的習(xí)慣作風(fēng)我會在以后的生活工作中繼續(xù)持續(xù)并加以改善!這次實習(xí)也使我看到了銷售行業(yè)的前景是多么的光明,付出必有回報,我會一向堅持營銷方面的工作,以此來體現(xiàn)自己的人生價值,做最好的自己!
邁進(jìn)大學(xué)已經(jīng)是的第三個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會。我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里,我們高興,我們興奮,因為我們最后能夠在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我。我們能夠回報社會,我們能夠服務(wù)國家,但是我們又害怕又膽怯,我們常常會捫心自問我們準(zhǔn)備好了嗎是的,我們在校園里生活了數(shù)十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會。所以我們選取一個過渡的橋梁,把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,這就是專業(yè)實習(xí)。
我的專業(yè)是工程管理,只要關(guān)于工程的都有可能成為我的工作,我選取了一個房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀——xxx投資控股集團(tuán)有限公司下設(shè)的錦業(yè)地產(chǎn)開發(fā)公司。
實習(xí)的一個月很快就要結(jié)束了,再回首這豐收的一個月,我們感到十分的欣慰它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野增長了見識,為我們即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。為了表達(dá)自己收獲的喜悅,我將分開幾個部分講一下自己的感受,報告實習(xí)的狀況。
一、實習(xí)公司介紹。
xxx地產(chǎn)開發(fā)公司隸屬于xxx控股集團(tuán),是國內(nèi)最早從事房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)且具備最全面開發(fā)資質(zhì)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)之一,xxx地產(chǎn)開發(fā)公司以陜西為依托業(yè)務(wù)范圍輻射全國,具有技術(shù)力量雄厚,信息靈敏,可靠服務(wù),行為規(guī)范,規(guī)模信譽(yù)良好的優(yōu)勢。
公司的分財務(wù)部、策劃部、工程部、銷售部等部門。公司的主要業(yè)務(wù)包括前期市場調(diào)查,前期策劃房地產(chǎn)投資分析可行性研究,房地產(chǎn)投資的資金融通,項目的規(guī)劃,設(shè)計、審批、驗收、綠化、房地產(chǎn)市場營銷策劃等。
xxx地產(chǎn)開發(fā)公司與國土資源部,建設(shè)部財政部,省及地方房地產(chǎn)管理部門等建立了良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系,能及時準(zhǔn)確地了解國家各項政策法規(guī),并融會貫通尤其與各省市土地管理部門關(guān)系密切,有協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的潛力和經(jīng)驗。
能在這么有實力的房地產(chǎn)公司實習(xí)我十分的高興,這就像給與了我一個巨大的舞臺,讓我在上面有機(jī)會揮灑自己的才華,演繹自己的青春,我也十分的珍稀這樣來之不易的機(jī)會,好好的向同事們學(xué)習(xí)增長自己的知識與經(jīng)驗。
把我實習(xí)時間分為了兩個階段:第一階段(前二個星期)的實習(xí)任務(wù)主要是了解房地產(chǎn)公司的運(yùn)作狀況,做一些辦公室工作;第二階段(后三個星期)的工作地點(diǎn)改在售樓部,主要任務(wù)是協(xié)助其他同事銷售樓盤。下面分為兩個階段介紹我的實習(xí)生活和學(xué)習(xí)收獲。第一階段,辦公室工作:我到該公司報到的時候,公司正在發(fā)展二期項目的前期市場調(diào)查,所以我在辦公室里主要配合其他同事收集匯總各方面資料以及對每一步工作做小結(jié)。同時我還做一些自己力所能及的工作,比如打印文件、接聽電話等等日常性的工作,這些工作比較瑣碎,但是它需要十分細(xì)致的完成,在工作期間我沒有出現(xiàn)過大的失誤,就應(yīng)說還是比較理想的完成了任務(wù)。
在工作之余,與同事的交流中,我從他們那里了解到了很多書本上課堂里學(xué)不到的東西,也正是在這兩個星期里,我基本上了解了一個房地產(chǎn)開發(fā)公司的業(yè)務(wù)流程。以前,房地產(chǎn)曾是我們課后討論的熱門對象,但是我們?nèi)f萬沒有想到的是:這是個中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè),是核心部分。開發(fā)商并不是我們想象中的一個機(jī)構(gòu)龐大,人員眾多的公司。我所實習(xí)的單位是xx市錦業(yè)地產(chǎn)開發(fā)公司,是一家實力較強(qiáng)的房地產(chǎn)開發(fā)商,在xx地區(qū)的主要人員也但是一、二十人,分為財務(wù)部、策劃部、工程部、銷售部等部門,他們是公司的主心骨,從一個項目的前期市場調(diào)查開始,住宅小區(qū)的規(guī)劃,設(shè)計、審批、驗收、綠化、銷售等程序,在他們有條不紊的分工合作下順利進(jìn)行著,直到房屋全部銷售完畢后,一個項目才真正的完成。與此同時,一個項目從無到有,從市場調(diào)查到住宅小區(qū)的建成以及戶主的入住,他們先后要和設(shè)計院、建筑公司、監(jiān)理公司、物業(yè)公司等公司合作,在我看來,開發(fā)商是構(gòu)成一個項目的樞紐,是它連接了各個部門,最終使得一個個環(huán)境優(yōu)美的住宅小區(qū)呈此刻我們的眼簾。該公司準(zhǔn)備開發(fā)的二期項目與之前開發(fā)的一期項目同在一個地段。此地段的房價由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米五、六千。
該公司準(zhǔn)備開發(fā)的二期項目與之前開發(fā)的一期項目同在一個地段。此地段的房價由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米三、四千。目前公司正在對二期項目進(jìn)行前期的市場調(diào)查,這是一個長期的工作,對于整個項目開發(fā)是否成功起著關(guān)鍵作用,它包括區(qū)域房地產(chǎn)市場調(diào)研,類比競爭樓盤調(diào)研,各類物業(yè)市場調(diào)研,項目功能與主題定位分析,目標(biāo)客戶定性調(diào)查,目標(biāo)客戶定量調(diào)查,市場定位分析和價格定位分析,項目可行性總評估分析資料。這部分主要由策劃部,工程部和銷售部完成,大家配合得很好,調(diào)查順利的進(jìn)行著。
三、實習(xí)心得。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了主角,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很簡單。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
(一)自學(xué)潛力。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的潛力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。學(xué)校所學(xué)到的東西都是理論,和實際脫節(jié)是比較嚴(yán)重的。在這個新時代,在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們務(wù)必在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行能夠虛心請教他人,而沒有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
(二)工作很辛苦。
由于此刻還住校,所以每一天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們務(wù)必克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)校能夠睡睡懶覺,實在不想上課的時候能夠逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。所以越發(fā)顯得掙錢不易。要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財潛力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,有時候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
(三)同事相處。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每一天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。情緒好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
四、實習(xí)總結(jié)。
經(jīng)過一個多月艱苦而又快樂的實習(xí)旅程,我滿載而歸,我不僅僅僅學(xué)會到了房地產(chǎn)的更多知識,把房地產(chǎn)開發(fā)的理論和實際緊密的聯(lián)合起來,我們得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗與自信,我們不再害怕社會激勵競爭的到,來我們此刻喜歡上了暴風(fēng)雪的洗禮,我們會真誠的對待以后的每一件事和每一個人,實習(xí)這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是期望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,相信有了這次實習(xí)的成功經(jīng)歷,我們會在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好。
我到xxx有限公司實習(xí),這段時間,我學(xué)到了很多的東西,包括專業(yè)知識和為人處事。房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè),因為這一行的利潤很高,特別是在xx市,真的可以說是寸土寸金,在市中心,一般20xx年以后的二手房都在xxx/平方以上。即使是很老的房子,也要賣到xxxx一個平方。xx市的房價在中國所有的城市中都是偏高的,但是即使政府進(jìn)行宏觀調(diào)控,還是無法控制杭州的房價一路飚升。杭州的土地資源是有限的,而杭州的人口卻在不斷的增長,越來越多的外來人口涌進(jìn)杭城,房屋的租賃和買賣也非常的熱火。
在我實習(xí)期間,我主要從事的是房屋租賃這一方面?,F(xiàn)在xx市有很多都是外來人員,而外來人員在xx市工作都需要有住所,而外來人員因為對杭州地形不熟,所以一般都會找中介公司幫忙,因此房屋租賃確實也是一種商機(jī)。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費(fèi),房東方加客戶房,一個單子的中介費(fèi)就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在xxx以上,普通的兩室一廳也要xxx左右,更不說那些高檔的住宅,像很多單身公寓都在xxxx以上,酒店式公寓更是達(dá)到了xxxx/月。xxxx最高的一單租賃收了將近四萬的傭金,這其中的利潤是凈利潤。同時,像xxx,xxxx這樣的在xx市大有名氣的中介公司都開展房屋銀行業(yè)務(wù),把房東的房子以較低價格收進(jìn),然后以市場價格租出去,從中賺取差價,這其中的差價是很大的,我也經(jīng)手過一套管家房,租出去賺的差價在一萬以上。這個房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是非常紅火的,因為有更高差價的可能,所以也更有挑戰(zhàn)性,但是做房屋管家也一樣很麻煩,光是物業(yè)交割惹出來的麻煩就不勝枚數(shù),很多經(jīng)紀(jì)人都受不了做房屋管家,因為有些客戶只要家里的電器有一點(diǎn)點(diǎn)的毛病都會打電話過來找經(jīng)紀(jì)人,這也是做房屋管家存在的一個很大的不足。
在做租賃的過程中,我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要,只有對各地的商圈了解了,對市場行情了解了,才能給客戶正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。而且做租賃的話要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn),很多時候,明明約好了看房時間,可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來,我們這個平衡點(diǎn)是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時從事這個行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力,在很多時候,和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處,做業(yè)務(wù)會簡單的多,其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚,把客戶當(dāng)做朋友,同時要讓客戶也把你當(dāng)做朋友,這就是一種很強(qiáng)的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時團(tuán)隊合作精神也很重要,我說的團(tuán)隊合作,不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內(nèi)部房源很多,而我們有的時候往往是有客戶沒房源,因此與其他中介公司進(jìn)行合作,我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。
房地產(chǎn)公司實習(xí)報告篇十
品牌營銷房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費(fèi)者認(rèn)知的第一要素,但是,由于市場競爭的激烈,以及資金周轉(zhuǎn)等方面的原因,不少開發(fā)商不愿進(jìn)行較長時間的品牌營造和資金投入,過多借助于新聞炒作和廣告轟炸,希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌,殊不知品牌不是能夠在一個極短的時間內(nèi)建立的,需要品牌的積累和公眾的認(rèn)可。開發(fā)商們?nèi)绻莒o下心來,腳踏實地地進(jìn)行一流的規(guī)劃設(shè)計、提供一流的配套服務(wù)和物業(yè)管理,對于品牌形象進(jìn)行良好構(gòu)建,營造企業(yè)和產(chǎn)品,必然會成為未來房地產(chǎn)市場的贏家。
誠信營銷在房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面的整體素質(zhì)競爭的今天,開發(fā)商如果僅僅局限于推出一個新奇的概念和宣傳口號,依靠某一簡單要素去爭取客戶,一旦概念失真,反而讓購房者困惑和反感,讓開發(fā)商失去口碑市場。另一方面,當(dāng)開發(fā)商在售房價格上“玩貓膩”、在銷售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時,不可設(shè)想還能有效地吸引消費(fèi)者。為此,開發(fā)商必須樹立誠信營銷的經(jīng)理理念,塑造出開發(fā)商的良好社會形象。__年3月,萬科提出“磐石行動”主張致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,就是誠信營銷的典型例子。
文化營銷開發(fā)商把創(chuàng)造一種和諧的鄰里關(guān)系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營理念,采取各種有效的措施加強(qiáng)業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面,為了給孩子創(chuàng)造一個良好的成長環(huán)境,購房者對居住小區(qū)文化設(shè)施的要求越來越高,不僅關(guān)心周圍文教單位的配置、距離,而且愈來愈重視小區(qū)文化設(shè)施的數(shù)量、品位,以及小區(qū)內(nèi)大部分住戶的文化層次。在現(xiàn)今的武漢樓盤中,“書香門第”,“學(xué)雅芳鄰”等就是打的文化營銷的概念。
環(huán)保營銷隨著環(huán)保意識的逐漸興起,消費(fèi)者已愈來愈關(guān)心自己的居住環(huán)境,更加關(guān)注擬購房屋的環(huán)境設(shè)計。開發(fā)商應(yīng)該以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營理念,改變過去寸土寸金、見縫插針的開發(fā)模式,充分考慮小區(qū)的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等,為消費(fèi)者營造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語”等,通過強(qiáng)調(diào)樓盤周邊自然環(huán)境的優(yōu)美,推出了環(huán)保的營銷概念。
關(guān)系營銷其營銷主張重視消費(fèi)者導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)通過企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通,建立長久的穩(wěn)定的對應(yīng)關(guān)系,在市場上樹立企業(yè)和品牌的競爭優(yōu)勢。關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)開發(fā)商必須完全從消費(fèi)者的角度安排經(jīng)營策略,必須充分研究消費(fèi)者需求,努力加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通。在萬科的“磐石行動”計劃中,其中關(guān)于與消費(fèi)者的關(guān)系,萬科提出其質(zhì)量不單單滿足于國家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而要將消費(fèi)者的要求作為自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
房地產(chǎn)公司實習(xí)報告篇十一
實習(xí)是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),行事。我們的肩上扛著法律責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時有可能為小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果,再也不是道歉所能解決的了。在這兩個工作單位我都學(xué)習(xí)到了很多東西,但在匯浩不動產(chǎn)有限公司我感悟最多,受益匪淺。
成長歷程。
在匯浩不動產(chǎn)有限公司實習(xí)3個月的期間,我收到了公司的培訓(xùn),并實踐了二手房交易流程的各個環(huán)節(jié):查找房源、發(fā)布房源、看房洽談、簽定合同、付款過戶、成交。我認(rèn)為其中最基礎(chǔ)也是最重要的就是發(fā)布房源,尋找客戶了,沒有客戶就沒有待看,更別提成交了。其實,工作真的很累。在市調(diào)過程時,我每天早出晚歸,從這棟樓走向那棟樓,從該小區(qū)走向另一個小區(qū),不停的調(diào)查,一天下來腿痛得都失去了知覺,但第二天還是得繼續(xù)。有好幾次都想放棄,就這樣一走了之,太累了。但又想別人都能堅持,為什么我就不能呢?我就只能走到這了,就這么點(diǎn)能耐?不,我不服輸,于是我堅持了下來。這還好,身體累休息一下就好了,心被傷了,若自己想不通,那痛就不會消失。剛開始打電話于可戶溝通時,老是被拒絕,甚至被罵,感覺很委屈。我又沒做錯事,為何要承受那么多怒氣,想不通。后來就習(xí)慣了,世上形形色色的人都有,有一些銷售員素質(zhì)低,經(jīng)常欺騙客戶,客戶接到電話當(dāng)然會反感。后來通過加強(qiáng)練習(xí)打電話溝通,不斷總經(jīng)溝通技巧,使這種不良情況得到了一定改善。工作,其實也很快樂。當(dāng)我以樂觀的態(tài)度面對所發(fā)生的一切,每天盡我所能改善形勢時,我就有了斗志,有了激情,使我的工作生活變得豐富了。找到了工作重心,豐富了生活,心情也隨之飛揚(yáng)。從開始的被動到后來的主動,都?xì)w功于心志的成長。
實習(xí)領(lǐng)悟。
實習(xí)是我第一次獨(dú)自一人生活,完全依靠自己,脫離了父母及關(guān)心我的人的幫助。因為獨(dú)立,所以才能深深體會到生活的艱難,工作的辛酸及快樂,讓我快速成長。在實習(xí)期間,我領(lǐng)悟許多,主要有以下幾點(diǎn):
1.準(zhǔn)備工作是走向成功的第一步。
在房產(chǎn)交易中,在其他銷售行業(yè)也應(yīng)如此,你若沒有準(zhǔn)備就向客戶介紹,必定得不到客戶的信任,甚至受到鄙視。當(dāng)你不了解自己的產(chǎn)品,你就不知道產(chǎn)品特點(diǎn),沒有介紹重點(diǎn),也不能吸引到客戶。你不了解你所在行業(yè)的市場情況,競爭對手的優(yōu)劣勢,你就不能解答客戶咨詢市場行情的疑惑,不能展現(xiàn)出你所在公司的優(yōu)勢。那你還憑什么是客戶相信你,相信你公司。沒有信任自然不會讓你服務(wù)。
這都是讓我們做好準(zhǔn)備工作,讓我們更專業(yè)。當(dāng)你熟悉了你的市場,你的產(chǎn)品,你就會更有底氣,更具備自信,能在介紹產(chǎn)品時結(jié)合客戶需求,重點(diǎn)突出吸引客戶的產(chǎn)品特點(diǎn),加上你的專業(yè)形象,使客戶很容易信任你,并希望你為他服務(wù)。
2.團(tuán)隊合作很重要。
“你給我一個蘋果,我給你一個蘋果,我還是一個蘋果;你給我一種思想,我給你一種思想,我就有兩種思想。”工作中遇到某些情況,一個人也許可以解決,但必定花費(fèi)大量時間精力,有可能還讓別人不甚滿意。若團(tuán)隊合作就不一樣了,團(tuán)隊人多,各有長處,各有各的想法,我們可以集思廣意,共同商量選擇出一個優(yōu)秀方案和后備方案。團(tuán)隊一定比個人考慮的全面,能分析出解決事情過程中遇到的大部分問題,因而能做好充分準(zhǔn)備,使得事情更容易解決,并達(dá)到雙贏局面。
團(tuán)隊合作,也可使我們互相學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,更快的成長。在實習(xí)期間我能成長如此迅速,大部分要?dú)w功與我的同事,他們經(jīng)常給我闡述他們的經(jīng)歷及總結(jié)。并在我遇到問題時,給我一定提示,有時還一起合作。因此,我們無論從事何種工作,都應(yīng)重視團(tuán)隊合作。
3.銷售也需要技巧。
工作中,我們要要養(yǎng)成不斷反思總經(jīng)的好習(xí)慣。唐駿說過“萬事萬物的運(yùn)轉(zhuǎn),大到宇宙,小至一花一果,其實都遵循若干簡明的規(guī)則?!变N售也是如此,只要掌握其中的規(guī)則,你就可以不斷復(fù)制,創(chuàng)造出紛繁復(fù)雜的內(nèi)容。
在匯浩不動產(chǎn)實習(xí)中,我借鑒他人經(jīng)驗,并結(jié)合自身經(jīng)歷,總結(jié)出了部分銷售技巧,如“在某些特殊情況下,業(yè)務(wù)員的事情不再是‘以滿足客戶需求為中心,尋到其所需產(chǎn)品’,而是‘將你認(rèn)定的產(chǎn)品推銷給客戶’;“給客戶主推的產(chǎn)品只有一個,但也應(yīng)選擇一或兩件產(chǎn)品作比較。必須強(qiáng)調(diào)的是,介紹的產(chǎn)品不可多,不能擴(kuò)大客戶選擇范圍,為自己增添阻礙”等等。這些都為我在銷售房屋中起了很大作用。因而,做任何事情我們都應(yīng)善于動腦,善于總結(jié),找到其中簡明的潛在規(guī)則,并熟練掌握,舉一反三,聰明地做事。
4.做任何事情都要有激情。
激情不等于沖動,激情是發(fā)自內(nèi)心,從血液里流出來的東西?,F(xiàn)實生活不會如想像中那么華麗,即使做到總裁的位置,工作也是枯燥的。但我們絕不能因為枯燥,因為不喜歡而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作,并投入激情,你便會發(fā)現(xiàn)工作的樂趣,也會因受到他人的肯定,然后你就能發(fā)現(xiàn)這確實是一份好工作。當(dāng)然,枯燥,不喜歡的感覺就會被你拋在腦后,只有了激情和興趣。因而,我們要培養(yǎng)自己的激情,我們可以制定一個相對短期目標(biāo),當(dāng)你實現(xiàn)該目標(biāo)后,你會覺得付出會有回報,便會積極前進(jìn),并投入自己的激情。
我在實習(xí)期間,每天都會和以前的自己比較,若發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步了,甚至只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),我也會更加激情地工作。因此,我每天都很快樂。做任何一件事情,一旦擁有激情,成功的概率就會大得多。因為激情會使你持續(xù)的關(guān)注它、投資它、享受它,當(dāng)你享受到成就的快感時,你就會延續(xù)你的激情,從而形式一種良性的激情循環(huán)。那么,做事情你便不會再排斥,而且進(jìn)步越來越快。
5.勤奮要貫穿于整個工作過程當(dāng)中。
勤奮不但是追求成功的必需方法,更應(yīng)該成為我們的人生態(tài)度。我實習(xí)工作單位就有這么一個人,她反應(yīng)很慢,但她是與她共進(jìn)公司12個新人中唯一被留下來的人。只因為她很勤奮,不懂就問,事事比別人付出更多的努力。就是她這種勤奮的態(tài)度感動了公司,公司選擇相信她會公司帶來利益,只不過會慢點(diǎn)而已。
只有勤奮才能真正引領(lǐng)我們實現(xiàn)人生目標(biāo),因而我們不能自認(rèn)優(yōu)秀,而放棄勤奮。
機(jī)遇永遠(yuǎn)都會走向勤奮的人,勇敢的人,堅持的人,多向前方跨出一步的人。因而我們要想獲得成功,甚至最基本的是工作順利,生活安定,我們都必須遵循以上原則?,F(xiàn)在的社會很殘酷,發(fā)展太快,若你進(jìn)步太慢,也會被遠(yuǎn)遠(yuǎn)落下。工作生活中,我們都要學(xué)會樂觀面對,善于總結(jié),并賦值與激情,堅持下去,只有這樣,我們的人生才有意義。
結(jié)論。
實習(xí),讓我成長許多,思想也變得成熟了許多。讓我真正體會到了生活的酸甜苦辣,見識了社會的殘酷及寬容。要想獲得進(jìn)步,我們必須不斷鞭策自己學(xué)習(xí);要想獲得成功,我們必須勤奮;要想獲得成就,我們就必須善于總結(jié),找出事情潛在的簡明規(guī)則,并不斷復(fù)制,使之變得紛繁復(fù)雜,適應(yīng)各種情況。
房地產(chǎn)公司實習(xí)報告篇十二
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的xx屆畢業(yè)生,我是今年3月1號進(jìn)入的這個實習(xí)單位,剛進(jìn)入這個實習(xí)單位時,領(lǐng)導(dǎo)考慮到我們的處境讓我們從基礎(chǔ)做起,時間慢慢的過去了,我們即將離開學(xué)校,在最后的一個年頭,現(xiàn)在站在我們面前的就是那個我們向往已久的工作社會,而且我們對中國社會也充滿了憧憬,我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ),同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié),專門安排了我們畢業(yè)實習(xí),下面我對我的實習(xí)做一個實習(xí)總結(jié)。
我們被安排到安順的一個房地產(chǎn)公司實習(xí),我們?nèi)サ闹貞c大澤置業(yè)公司的營銷代理公司安順分公司,實習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的內(nèi)容有市場調(diào)查,房地產(chǎn)銷售置業(yè)顧問的培訓(xùn),實習(xí)讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng);在實習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,可是我還是堅持,我學(xué)會了自信,同時在實習(xí)工作中也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習(xí)體會。社會實踐生活使我不斷的挑戰(zhàn)自我,充實自我。使增強(qiáng)我在各方面知識的認(rèn)識都有了一定的提高,也培養(yǎng)了我們和我們綜合運(yùn)用所學(xué)基本理論,基本技能和專業(yè)知識,去獨(dú)立分析和解決實際問題的能力。把理論與實際相結(jié)合,提高實踐的手動能力,我們畢業(yè)以后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),也許我們還不能完全適應(yīng)著激烈的競爭社會。但是我們要學(xué)會逐步適應(yīng)這個社會。在這兩個月的實習(xí)實習(xí)里我的到了一個全面的鍛煉,我的大學(xué)生活即將過去,通過這次的學(xué)習(xí)我對我的專業(yè)知識有了更為正確并且深刻的理解。
下面是我畫出工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖:
尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。
尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
現(xiàn)在我就以下幾個方面對這兩個月來的個人工作情況做一個簡單的個人總結(jié)。
首先公司讓我了解市場情況,讓我去做了一個市場的調(diào)查,還有為了充分的了競爭對象,還讓我們?nèi)ゲ杀P,這樣更能過清楚的掌握競爭對象,在我們的努力下我們充分的掌握了其他幾個樓盤的信息。實習(xí)感悟本次實習(xí),共持續(xù)了兩個月,不算長,也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專業(yè)門戶不對,但我還是有很多的感悟。我證明了自己的價值。至少我知道了以前很多不懂的,我學(xué)會了很多。剩下的時間,我相信我能是做更好,學(xué)的更多,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。經(jīng)過這么長時間的了解,我又一次加深了對我的專業(yè)知識的了解和安順的房價的初步了解,不管怎么說,在欣城國際工作的這段時間我學(xué)到了許多東西,懂得了許多道理,增長了見識,開闊了視野,了解了很多,也充實了與人交往的經(jīng)驗。雖然這些與我在學(xué)校所學(xué)的有很多是相抵觸的,但這就是社會,這與校園里無憂無慮的生活是有很大區(qū)別的。也許會有些黑暗,也許會有些復(fù)雜,也許會讓人不知所措,也許會讓人豁然開朗。但這就是生活,多姿多彩又時有驚奇的生活。
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的xx屆畢業(yè)生,我是今年3月1號進(jìn)入的這個實習(xí)單位,剛進(jìn)入這個實習(xí)單位時,領(lǐng)導(dǎo)考慮到我們的處境讓我們從基礎(chǔ)做起,時間慢慢的過去了,我們即將離開學(xué)校,在最后的一個年頭,現(xiàn)在站在我們面前的就是那個我們向往已久的工作社會,而且我們對中國社會也充滿了憧憬,我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ),同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié),專門安排了我們畢業(yè)實習(xí),下面我對我的實習(xí)做一個實習(xí)總結(jié)。
我們被安排到安順的一個房地產(chǎn)公司實習(xí),我們?nèi)サ闹貞c大澤置業(yè)公司的營銷代理公司安順分公司,實習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的內(nèi)容有市場調(diào)查,房地產(chǎn)銷售置業(yè)顧問的培訓(xùn),實習(xí)讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng);在實習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,可是我還是堅持,我學(xué)會了自信,同時在實習(xí)工作中也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習(xí)體會。社會實踐生活使我不斷的挑戰(zhàn)自我,充實自我。使增強(qiáng)我在各方面知識的認(rèn)識都有了一定的提高,也培養(yǎng)了我們和我們綜合運(yùn)用所學(xué)基本理論,基本技能和專業(yè)知識,去獨(dú)立分析和解決實際問題的能力。把理論與實際相結(jié)合,提高實踐的手動能力,我們畢業(yè)以后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),也許我們還不能完全適應(yīng)著激烈的競爭社會。但是我們要學(xué)會逐步適應(yīng)這個社會。在這兩個月的實習(xí)實習(xí)里我的到了一個全面的鍛煉,我的大學(xué)生活即將過去,通過這次的學(xué)習(xí)我對我的專業(yè)知識有了更為正確并且深刻的理解。
下面是我畫出工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖:
尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。
尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
現(xiàn)在我就以下幾個方面對這兩個月來的個人工作情況做一個簡單的個人總結(jié)。
首先公司讓我了解市場情況,讓我去做了一個市場的調(diào)查,還有為了充分的了競爭對象,還讓我們?nèi)ゲ杀P,這樣更能過清楚的掌握競爭對象,在我們的努力下我們充分的掌握了其他幾個樓盤的信息。實習(xí)感悟本次實習(xí),共持續(xù)了兩個月,不算長,也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專業(yè)門戶不對,但我還是有很多的感悟。我證明了自己的價值。至少我知道了以前很多不懂的,我學(xué)會了很多。剩下的時間,我相信我能是做更好,學(xué)的更多,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。經(jīng)過這么長時間的了解,我又一次加深了對我的專業(yè)知識的了解和安順的房價的初步了解,不管怎么說,在欣城國際工作的這段時間我學(xué)到了許多東西,懂得了許多道理,增長了見識,開闊了視野,了解了很多,也充實了與人交往的經(jīng)驗。雖然這些與我在學(xué)校所學(xué)的有很多是相抵觸的,但這就是社會,這與校園里無憂無慮的生活是有很大區(qū)別的。也許會有些黑暗,也許會有些復(fù)雜,也許會讓人不知所措,也許會讓人豁然開朗。但這就是生活,多姿多彩又時有驚奇的生活。
房地產(chǎn)公司實習(xí)報告篇十三
到房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)實習(xí),可以上接觸學(xué)校書本知識外的東西,也增長了見識開拓眼界。那么相關(guān)的實習(xí)報告該怎么寫呢?下面是愛匯網(wǎng)小編為大家整理的房地產(chǎn)公司實習(xí)報告,供大家閱讀!
xx年暑假,我到杭州xxx有限公司實習(xí),這段時間,我學(xué)到了很多的東西,包括專業(yè)知識和為人處事。房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè),因為這一行的利潤很高,特別是在杭州,真的可以說是寸土寸金,在市中心,一般95年以后的二手房都在xxx/平方以上。即使是很老的房子,也要賣到xxxx一個平方。杭州的房價在中國所有的城市中都是偏高的,但是即使政府進(jìn)行宏觀調(diào)控,還是無法控制杭州的房價一路飚升。杭州的土地資源是有限的,而杭州的人口卻在不斷的增長,越來越多的外來人口涌進(jìn)杭城,房屋的租賃和買賣也非常的熱火。
在我實習(xí)期間,我主要從事的是房屋租賃這一方面?,F(xiàn)在杭州有很多都是外來人員,而外來人員在杭州工作都需要有住所,而外來人員因為對杭州地形不熟,所以一般都會找中介公司幫忙,因此房屋租賃確實也是一種商機(jī)。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費(fèi),房東方加客戶房,一個單子的中介費(fèi)就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在xxx以上,普通的兩室一廳也要xxx左右,更不說那些高檔的住宅,像很多單身公寓都在xxxx以上,酒店式公寓更是達(dá)到了xxxx/月。盛世管家最高的一單租賃收了將近四萬的傭金,這其中的利潤是凈利潤。同時,像我愛我家,盛世管家這樣的在杭州大有名氣的中介公司都開展房屋銀行業(yè)務(wù),把房東的房子以較低價格收進(jìn),然后以市場價格租出去,從中賺取差價,這其中的差價是很大的,我也經(jīng)手過一套管家房,租出去賺的差價在一萬以上。這個房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是非常紅火的,因為有更高差價的可能,所以也更有挑戰(zhàn)性,但是做房屋管家也一樣很麻煩,光是物業(yè)交割惹出來的麻煩就不勝枚數(shù),很多經(jīng)紀(jì)人都受不了做房屋管家,因為有些客戶只要家里的電器有一點(diǎn)點(diǎn)的毛病都會打電話過來找經(jīng)紀(jì)人,這也是做房屋管家存在的一個很大的不足。
在做租賃的過程中,我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要,只有對各地的商圈了解了,對市場行情了解了,才能給客戶正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。而且做租賃的話要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn),很多時候,明明約好了看房時間,可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來,我們這個平衡點(diǎn)是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時從事這個行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力,在很多時候,和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處,做業(yè)務(wù)會簡單的多,其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚,把客戶當(dāng)做朋友,同時要讓客戶也把你當(dāng)做朋友,這就是一種很強(qiáng)的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時團(tuán)隊合作精神也很重要,我說的團(tuán)隊合作,不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內(nèi)部房源很多,而我們有的時候往往是有客戶沒房源,因此與其他中介公司進(jìn)行合作,我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時候一定要搞清房子的性質(zhì),而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰,不然的話很容易產(chǎn)生糾紛,本來是好好的一件事情,到最后弄的雙方對簿公堂,這也不是我們想看到的,因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要小心謹(jǐn)慎,未雨綢繆,把一切的可能性都考慮在內(nèi),這樣才不會有很多的后患,從中我也學(xué)到一個道理,做人一定要做到位。做人做事都一樣,要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉,這就跟談判技巧有關(guān),會談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn),對癥下藥,一舉攻下,而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現(xiàn),每個人都有各自的談判技巧,不能籠統(tǒng)的一概而論,同時我覺得做這個工作。自由的工作環(huán)境是很重要的,有壓力,但也有動力,相對自由的工作環(huán)境會促使更多交易的形成。
總而言之,在xx實習(xí)的這段期間,我學(xué)到了很多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西,接觸了很多新的人和事,并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平,并且對一個新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識,提高了自己的溝通能力和談判技巧,感謝財富給了我一個展現(xiàn)自我能力的舞臺。
我對房地產(chǎn)的高利潤也是十分地感興趣,所以我進(jìn)入了日月豪庭二手房銷售中心,一個房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀。許多專家給房地產(chǎn)下了一個美妙的定義:房地產(chǎn)=科學(xué)+藝術(shù)。正是這種既有科學(xué)知識的嚴(yán)謹(jǐn)也有藝術(shù)的魅力,我才能滿腔熱血的激情的去做這一行業(yè),才能主動的在房地產(chǎn)的知識中自由的遨游!
日月豪庭二手房銷售中心是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任,匯鑄永恒”的經(jīng)營宗旨,堅持“兩種經(jīng)營模式”銷售策劃運(yùn)作的獨(dú)創(chuàng)理念,力求使每個開發(fā)項目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一。公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等。公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員,提供項目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù),從而創(chuàng)造集成最大績效。我就是從這個部門開始我的實習(xí)生涯的。
實習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。我的實習(xí)工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動尋找客戶,給客戶講房子的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價,幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。銷售中心的工作千頭萬緒,我每天都需要文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量,為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
現(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回頭總結(jié)我的實習(xí)報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
房制度市場化變革為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來了春天,但春天畢竟是耕耘的季節(jié),需要付出艱辛的勞動。隨著房改的深入,尤其是切斷實物分房,推行貨幣化分房,住房市場出現(xiàn)多元化、梯度化、集約化的趨勢,這就既為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來了機(jī)遇,又向其提出了更高的要求,因此,必須采取對策精心培育。它尤如苗輔中的花木,房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)既需要自身充分發(fā)育,又需要園丁辛勤培育。近幾年,我國房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)有一定的發(fā)展,但仍沒有得到較好的發(fā)育,因此必須精心地培育。國外的經(jīng)驗告訴我們,活躍的住房市場必然要求有一個活躍的房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)為其服務(wù)??梢哉f,房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的住房市場乃至房地產(chǎn)市場發(fā)展的“助力器”和“催化劑”,其發(fā)展水平又是衡量整個房地產(chǎn)市場的`“晴雨表”。
通過近兩個月的實習(xí),我基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如:維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款*3%、保險費(fèi)=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的,與同事的相處也是非常重要,因為一個公司就是一個團(tuán)隊,一個項目的完成是需要一個好的團(tuán)隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊,項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題,下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?/p>
一由于銷售人員對樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因?qū)е陆榻B不詳實。我認(rèn)為樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)十分重要。每個員工要認(rèn)真學(xué)習(xí),確實了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場時,應(yīng)針對周圍環(huán)境,對具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度,房屋買賣才是最終目的.
前言
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,我們可以回報社會,我們可以服務(wù)國家。但是我們又害怕又膽怯,我們常常會捫心自問:我們準(zhǔn)備好了嗎?是的,我們在校園里生活了數(shù)十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界。也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會,所以我們選擇一個過渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,這就是專業(yè)實習(xí)。
首先,我們先談?wù)劮慨a(chǎn)在理論上的認(rèn)識。房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的合稱,有成不動產(chǎn)。房地產(chǎn)是一種不能移動的,或移動后會引起性質(zhì)、形狀改變的財產(chǎn)。房地產(chǎn)是一種稀缺的資源、重要的生產(chǎn)要素和生活必需品,是人們最重視、最珍惜、最具體的財產(chǎn)形式。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步、人口增加,對其需求日益增長。在市場經(jīng)濟(jì)中,房地產(chǎn)還是一種商品,成為人們投資置業(yè)的良好對象。由房地產(chǎn)的投資開發(fā)、咨詢、估價、經(jīng)紀(jì)、物業(yè)管理等組成的房地產(chǎn)業(yè),是國民經(jīng)濟(jì)中的一個重要產(chǎn)業(yè)。房地產(chǎn)是一種的特殊的商品,房地產(chǎn)是一種特殊的產(chǎn)業(yè)?,F(xiàn)代房地產(chǎn)業(yè)在我國的興起,是最近一二十年的事,但其來勢兇猛,一波三折,富有生命力,為世人矚目。特別是1992年和1993年我國一度曾出現(xiàn)“房地產(chǎn)熱”,1993年以后開始實施“宏觀調(diào)控”,1998年提出把住宅建設(shè)培育為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),等等。房地產(chǎn)業(yè),在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中越來越重要。
畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程,是理論與實踐相結(jié)合的重要方式,使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,實習(xí)又是對我們專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,技能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
同時實習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),我們通過實習(xí)走向社會,接觸實務(wù),了解國情、民情,增進(jìn)群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感;通過深入基層,了解人力資源管理現(xiàn)狀,并加深鞏固所學(xué)勞動法、合同法等專業(yè)知識,進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,服務(wù)社會做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
剛進(jìn)入單位的時候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進(jìn)取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認(rèn)的人才。
第一章:工作內(nèi)容
1.1實習(xí)說明
(2)實習(xí)時間:2012年1月1日至2012年3月29日
(3)實習(xí)地點(diǎn):河北卓聯(lián)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司
(4)實習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實習(xí)
1.2實習(xí)單位簡介
卓聯(lián)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司成立于xx年、注冊資金300萬元,房管局備案房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司二級資質(zhì)。
主營業(yè)務(wù):房地產(chǎn)信息咨詢、房屋買賣、房屋租賃、代辦過戶、代辦貸款、商品房代理、金融、企業(yè)策劃、房地產(chǎn)中介服務(wù)。
經(jīng)營理念:在競爭中謀求生存,在困難中尋找機(jī)會,在絕望中創(chuàng)造希望,把不可能變成
可能。
河北卓聯(lián)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司屬于房地產(chǎn)銷售行業(yè),在行業(yè)初期生成階段向全面發(fā)展階段過渡時期順勢成立,在擁有高強(qiáng)生命力創(chuàng)業(yè)團(tuán)-隊的同時,以確?!翱蛻衾孀畲蠡?,員工利益最大化”為主要經(jīng)營理念,創(chuàng)新并實踐出以多渠道服務(wù)為主導(dǎo)的房地產(chǎn)銷售與獲利運(yùn)營管理模式。經(jīng)過長期的積累和實踐經(jīng)驗為日后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
公司成立的核心內(nèi)容以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量服務(wù)為主要經(jīng)營切入點(diǎn),全方位研究高質(zhì)量服務(wù)的展現(xiàn)方式,向供求雙方提供真正專業(yè)、高效、全方位的顧問式服務(wù)為最高價值點(diǎn)。我們深信一切利潤及發(fā)展空間均來自于滿足需求者的最佳需要之后,我們不依靠于原始服務(wù)和銷售模式,進(jìn)而創(chuàng)新開發(fā)出多渠道、人性化的專業(yè)服務(wù)程序。公司注重短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合,中長期目標(biāo)將逐步拓寬服務(wù)銷售層面,涉足一手房代理,存量房銷售,商業(yè)、公寓及金融服務(wù)、不動產(chǎn)投資代理,資產(chǎn)聯(lián)合及相關(guān)法律等多元化經(jīng)營。
1.3工作環(huán)境
我實習(xí)工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房連鎖店做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價、房產(chǎn)過戶手續(xù)以及各種房地產(chǎn)市場政策,幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解,有時配合連鎖店人員處理日常工作。
第二章工作流程
1.1了解過程
1月1日式我實習(xí)正式開始的第一天。剛到卓聯(lián)公司一切對于我來說都是新鮮和陌生的,渴望著認(rèn)識,了解和汲取我所欠缺的東西。從走進(jìn)房產(chǎn)公司起就是參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識和話術(shù),期間還考了3天的試,考試內(nèi)容包括房子賣點(diǎn)、話術(shù)、稅費(fèi)計算以及百問百答。這主要是對我們以后的工作有很大幫助的。每份工作都是從開始的不懂然后通過自己的慢慢學(xué)習(xí)來不斷的熟識并到最后的完全掌握。
通過公司系統(tǒng)的培訓(xùn),我現(xiàn)在列出二手房交易整個過程的大致幾個階段:
(1)、買賣雙方建立信息溝通渠道,買方了解房屋整體現(xiàn)狀及產(chǎn)權(quán)狀況,要求賣方提供合法的證件,包括房屋所有權(quán)證書、身份證件及其它證件。
(2)、如賣方提供的房屋合法,可以上市交易,買方可以交納購房定金(交納購房定金不是商品房買賣的必經(jīng)程序),買賣雙方簽訂房屋買賣合同(或稱房屋買賣契約)。買賣雙方通過協(xié)商,對房屋坐落位置、產(chǎn)權(quán)狀況及成交價格、房屋交付時間、房屋交付、產(chǎn)權(quán)辦理等達(dá)成一致意見后,雙方簽訂至少一式三份的房屋買賣合同。
(3)、買賣雙方共同向房地產(chǎn)交易管理部門提出申請,接受審查。買賣雙方向房地產(chǎn)管理部門提出申請手續(xù)后,管理部門要查驗有關(guān)證件,審查產(chǎn)權(quán),對符合上市條件的房屋準(zhǔn)予辦理過戶手續(xù),對無產(chǎn)權(quán)或部分產(chǎn)權(quán)又未得到其他產(chǎn)權(quán)共有人書面同意的情況拒絕申請,禁止上市交易。
(4)、立契。房地產(chǎn)交易管理部門根據(jù)交易房屋的產(chǎn)權(quán)狀況和購買對象,按交易部門事先設(shè)定的審批權(quán)限逐級申報審核批準(zhǔn)后,交易雙方才能辦理立契手續(xù)?,F(xiàn)在北京市已取消了交易過程中的房地產(chǎn)賣契,即大家所俗稱的“白契”。
(5)繳納稅費(fèi)。稅費(fèi)的構(gòu)成比較復(fù)雜,要根據(jù)交易房屋的性質(zhì)而定。比如房改房、危改回遷房、經(jīng)濟(jì)適用房與其它商品房的稅費(fèi)構(gòu)成是不一樣的。
(6)、辦理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移過戶手續(xù)。交易雙方在房地產(chǎn)交易管理部門辦理完產(chǎn)權(quán)變更登記后,交易材料移送到發(fā)證部門,買方憑領(lǐng)取房屋所有權(quán)證通知單到發(fā)證部門申領(lǐng)新的產(chǎn)權(quán)證。
(7)、對貸款的買受人來說在與賣方簽訂完房屋買賣合同后由買賣雙方共同到貸款銀行辦理貸款手續(xù),銀行審核買方的資信,對雙方欲交易的房屋進(jìn)行評估,以確定買方的貸款額度,然后批準(zhǔn)買方的貸款,待雙方完成產(chǎn)權(quán)登記變更,買方領(lǐng)取房屋所有權(quán)證后,銀行將貸款一次性發(fā)放。
(8)、買方領(lǐng)取房屋所有權(quán)證、付清所有房款,賣方交付房屋并結(jié)清所有物業(yè)費(fèi)后雙方的二手房屋買賣合同全部履行完畢。
1.2實際操作
在做置業(yè)顧問三個月中的前三天我主要還是熟悉所要銷售小區(qū)周圍的生活設(shè)施和小區(qū)內(nèi)部的環(huán)境、小區(qū)房子的戶型什么的。到第四天我就真正的進(jìn)入了置業(yè)顧問的角色了,我們是早上8:30分上班的。
8:30-9:30是開店長會議的,主要是店長做一些有利于置業(yè)顧問作業(yè)的講解和對置業(yè)顧問一天行程的安排。
9:30-12:00就是我們置業(yè)顧問自己給自己安排了,在這方面是很能體現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人的自覺性的。我呢,一般是從9:40-11:30打客戶資料,給客戶介紹房子的賣點(diǎn)以至于吸引客戶出來看房,在這段時間中我偶爾會看一下搜房網(wǎng)、58同城等一些類似二手房網(wǎng)站上是否有房東拿房子出來賣的,如果有的話就以最快的速度打電話過去詢問房子的具體座棟、單元、房號和樓層、價格以及裝修和看房時間,然后把房子的具體情況登記到我們公司的erp上,該房便成為我的房源如果誰把我的房子賣掉的話我會有判成的。11:32-12:00我會去我的口碑網(wǎng)上輸新的房源和刷新以前輸過的房源,以便有買房者瀏覽經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)頁的時候我的房源優(yōu)先被點(diǎn)擊到從而打我的電話讓我得到新增客戶。
下午我們是1:30上班,下午的工作內(nèi)容和上午的幾乎是一樣的,打電話約帶看、刷口碑輸房源,我們打電話的目的就是約到買房客戶出來看房,所以一般一天的行程中至少都是有一組帶看的,約到帶看客戶的同事我們不光要確定好客戶看房的時間,同時也要打電話給房東確定好房東的房子什么時間方便看,如果在一個具體的時間段房東和客戶都有時間的話,那么在那段時間我們經(jīng)紀(jì)人就是帶客戶出去看房子,客戶看過房子后如果有意向的話我們會把客戶拉進(jìn)門店里坐下來談下,在房子客戶喜歡,價格客戶也能接受的情況下我們會用自己的說服能力讓客戶下個意向金以便我們?nèi)ズ头繓|洽談,談好后,就可以順順利利的簽約了。當(dāng)然并不是簽約就萬事大吉了,后面還有很多售后服務(wù)等著我們做的,比如我們需要幫客戶到銀行去按揭、打首付款給房東、辦理三證、過戶最后交房等一系列事情。如果客戶看了房子不喜歡的話我們只能接著給她/他找其他的房子,知道他們買好房子為止。這就要求我們要把客戶給跟緊,不然一不小心就會被其他中介公司成交了。
通常我們是下午6:00下班,但有時候我們經(jīng)紀(jì)人晚上還是要值班的,值班也就是在店里面看下店做下自己的事情可以約好第二天的帶看或是接接委托,還有就是寫好每天的報表,也就是每日行程。以上就是我做職業(yè)顧問該做的具體內(nèi)容,其實說起來也不是很忙關(guān)鍵是看自己怎么安排的。
總體來講,這份工作還是蠻輕松蠻有挑戰(zhàn)性的,而且晉升空間是很大的,做得好在一個月之內(nèi)就可以從見習(xí)職業(yè)顧問上升到正式或是王牌置業(yè)顧問,當(dāng)然提成也就比見習(xí)職業(yè)顧問要高的多。
結(jié)語
在這次將近三個月的實習(xí)后,不管是在做事還是在做人方面都收獲了很多?,F(xiàn)在很多行業(yè)都是要我們營銷和行政人員的,隨著時代的不斷進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和知識的不斷更新要求我們要不斷的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)!
21世紀(jì)的營銷教育是素質(zhì)教育。在知識經(jīng)濟(jì)時代,營銷教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”,教師不僅僅是傳授專業(yè)知識,更重要的是給學(xué)生創(chuàng)造一個有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍,本著能構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),拓寬知識背景和能力基礎(chǔ)的原則,讓學(xué)生學(xué)會“做人、做事、做學(xué)問”。
21世紀(jì)的營銷教育是終身教育。在知識經(jīng)濟(jì)時代,學(xué)校教育再也不是一次性為學(xué)生準(zhǔn)備一切的教育,學(xué)習(xí)的社會化、社會化學(xué)習(xí)是教育更普遍的形式,終身教育是營銷教育的主要目標(biāo),一個人只要有一、二個月不學(xué)習(xí),就會落后,營銷人員將不斷回歸教育,“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當(dāng)?shù)脑忈尅?/p>
我們在以后的做事上一定要有耐心不管做什么事都不能操之過急,剛剛做房產(chǎn)置業(yè)顧問一個對所售房源不了解,手上也沒有很誠心的客戶,約出來帶看都是比較困難的所以說新人的話三個月不開單都是很正常的,但是不要因此而灰心,要相信自己一定會簽單的,做事要一步一個腳印,踏踏實實的,不要想一口吃一個胖子,所以還是要有耐心。當(dāng)然自學(xué)能力也是很重要的,在學(xué)校什么事都有老師教導(dǎo)的,但是在社會上有不懂的東西沒有人會主動去指導(dǎo)你的,只能通過自己不斷的學(xué)習(xí)去解決疑難問題。
不管做什么工作起先都是要給自己定一個目標(biāo),然后向自己制定的目標(biāo)不斷地努力,一個人只有有了目標(biāo)才會更有激情。在工作上要不懂就問,多多學(xué)習(xí)。而做人上,一定要老實,不能太狡猾,在別人尋求幫助的時候能幫到的一定去幫,不能幫的也盡自己最大的努力去幫。
先做好人再去做事一直是我堅信的!
實習(xí)心得
3年的大學(xué)生活幫助我構(gòu)建了豐富知識體系及知識框架,社會是我終生需要不斷學(xué)習(xí)并通過實踐不斷豐富自身生活技能的一所大學(xué)。畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)實習(xí)可以使我們學(xué)生更直接接觸企業(yè),進(jìn)一步了解企業(yè)實際,全面深刻地認(rèn)識企業(yè)實際運(yùn)營過程,熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律,特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運(yùn)營、活動過程中存在的問題和改革的難點(diǎn)問題,并通過撰寫實習(xí)報告,使學(xué)生學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力,并為撰寫畢業(yè)(設(shè)計)論文做好準(zhǔn)備。在這將進(jìn)三個月的實習(xí)時間里,我在我的實習(xí)單位了解和研究了企業(yè)主要的一些基本情況和問題,了解到當(dāng)今房地產(chǎn)事業(yè)仍然是很吃香的一門行業(yè),在石家莊幾乎每天都會有接近120套房子會在中介公司成交掉,即使是國家嚴(yán)重控制房產(chǎn)并且針對房產(chǎn)出臺很多政策但是對房產(chǎn)是似乎影響不是很大的,因為畢竟買房子的還是要買的。其實,當(dāng)今房產(chǎn)對中國的經(jīng)濟(jì)起到很大的推動作用,如果哪天一旦房產(chǎn)行業(yè)蕭條了,相信對中國的經(jīng)濟(jì)是一個很大的打擊的。所以我堅信房地產(chǎn)行業(yè)還是中國最大的發(fā)展行業(yè)的。
本次實習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,工作能力也得到了鍛煉;其次,本次實習(xí)開闊了我的視野,使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷,工作生活有所了解,我對置業(yè)顧問的行程也有了進(jìn)一步的掌握;此外,我還結(jié)交了許多朋友、學(xué)長學(xué)姐,我們在一起相互交流,相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)為人處事:走出學(xué)校,一切都變得復(fù)雜社會上的人可謂是形形色色,什么人都有。為人處事需要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。因此,在這里,看著,感覺當(dāng)中的人或事,可以從中學(xué)習(xí)如何面對不同的人,處理不同的情況,為將來真正的走上社會,應(yīng)對復(fù)雜的社會做好準(zhǔn)備。
致謝
感謝卓聯(lián)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司給了我這樣一個實習(xí)的機(jī)會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能,感謝我們店長、行政助理以及尊敬的甄經(jīng)理,是你們幫助我解決處理相關(guān)問題,包容我的錯誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師楊波老師,在實習(xí)期間指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
最后,請允許我再一次真誠的感謝我實習(xí)所在的卓聯(lián)房地產(chǎn)的各位老師,沒有他們的耐心指導(dǎo),我也不能有如此之多的收獲。因此,真誠的對各位老師說一聲:謝謝,你們辛苦了!
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