奇妙的人類語言世界，總結(jié)了讓人心生敬畏?？偨Y(jié)時可以從自己的親身經(jīng)歷和感受出發(fā)，增加可讀性。通過閱讀他人的總結(jié)范文，我們可以獲得更多寫作的靈感。
培訓(xùn)感想心得篇一
經(jīng)過團(tuán)校培訓(xùn)的六個課時的課程，讓我學(xué)到了很多，懂得的也很多，學(xué)到了作為一個共青團(tuán)員應(yīng)盡的職責(zé)，一個學(xué)生干部應(yīng)盡的責(zé)任，在工作和學(xué)習(xí)中的帶頭作用。
19xx年，于新一屆團(tuán)中央領(lǐng)導(dǎo)成員和團(tuán)十四大部分代表座談時說：“青年興則國家興，青年強(qiáng)則國家強(qiáng)，青年有希望，未來的發(fā)展就有希望?！钡拇_，現(xiàn)在的我深深地認(rèn)識到了團(tuán)校培訓(xùn)對于我們青年一代是多么的重要，因?yàn)槲覀兩砩霞缲?fù)著國家興亡的重任?？赡苡泻芏嗳藭J(rèn)為團(tuán)校培訓(xùn)是一件非?？菰锴曳ξ兜氖虑?，但是我卻并不這樣認(rèn)為。因?yàn)槟軌蜻M(jìn)行團(tuán)校培訓(xùn)，說明我們是優(yōu)秀的，我們是走在最前線的先進(jìn)青年，我們應(yīng)該引以為傲。雖然只有短短的一節(jié)課程，卻讓我對共青團(tuán)的認(rèn)識發(fā)生了質(zhì)的變化。通過書記的講解，我了解了共青團(tuán)的歷史、性質(zhì)及其作用，更加明白了團(tuán)組織在大學(xué)生發(fā)展中起著不可取代的作用。共青團(tuán)員應(yīng)具備豐富的理論知識，如黨的政策、國內(nèi)形勢等，要對自身知識面及時更新與擴(kuò)充。在這個終身學(xué)習(xí)的時代，必須每天都堅(jiān)持學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)多方面的知識，不斷充實(shí)自己，并在學(xué)習(xí)中要不斷地篩選，勤于思考，有分析、有比較、有鑒別地學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。
青年所具有的精神，做好青年的模范帶頭作用。共青團(tuán)在黨和青年之間起著橋梁和紐帶的作用，在青年運(yùn)動起著核心組織，在革命和建設(shè)事業(yè)起著突擊隊(duì)的作用。老師也給我們講解了共青團(tuán)的光榮歷史，中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)展壯大，始終站在革命斗爭的前列，有著光輝的歷史。老師也給我們講解了團(tuán)旗，團(tuán)徽，團(tuán)員證所代表的意義，和教我們學(xué)唱團(tuán)歌。我們還了解到了入團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，入團(tuán)是有年齡界限的年齡在14周歲以上，28周歲以下的中國青年，承認(rèn)團(tuán)的章程，愿意參加團(tuán)的一個組織并在其中積極工作，執(zhí)行團(tuán)的決議和按期交納團(tuán)費(fèi)的可以申請加入中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)。
團(tuán)校課程上戴老師給我們講解了如何做一個高標(biāo)準(zhǔn)，高素質(zhì)，嚴(yán)格要求的學(xué)生干部。這讓我受益匪淺，對學(xué)生干部的認(rèn)識有了進(jìn)一層的理解。讓我了解到什么是學(xué)生干部，學(xué)生干部首先是學(xué)生，學(xué)生的第一要務(wù)是學(xué)習(xí);其次是干部，學(xué)會做人，學(xué)會做事，學(xué)會做干部;最后是學(xué)生干部，二者協(xié)調(diào)統(tǒng)一。戴老師的講課讓我明白做一個好的學(xué)生干部需要具備以下五力：活力、動力、合力、能力、魄力。首先是要學(xué)會做人，有學(xué)者說過，德才兼?zhèn)涫鞘ト?，有德無才是君子，有才無德是小人，無才無德是愚人。做一個好的學(xué)生干部要做一個講誠信的人，做一個意志堅(jiān)定，毅力堅(jiān)強(qiáng)的人，做有全局意識，大局意識的人，也就是說不要自私，任何事都要為大眾的利益著想。學(xué)生干部還應(yīng)有長遠(yuǎn)的眼光，找準(zhǔn)自己的位置，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心去開展工作，工作要到位、落實(shí)。學(xué)生干部在工作中要嚴(yán)格要求自己，多思多看多做，刻苦磨練自己，塑造自己，力爭把自己培養(yǎng)成為一名高素質(zhì)的具有很強(qiáng)競爭能力的人才，為今后是社會競爭創(chuàng)造條件。要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神，與時俱進(jìn)，積極主動，創(chuàng)造性的開展工作。學(xué)生干部要集思廣益，多出點(diǎn)子，做好學(xué)生管理部門的參謀。
還有陳海明老師給我們講解了“高校共青團(tuán)工作的任務(wù)和途徑”，“高校共青團(tuán)組織工作”，“高校共青團(tuán)的宣傳工作”這幾個方面。他想從共青團(tuán)的性質(zhì)和青年學(xué)生的特點(diǎn)出發(fā)，積極配合學(xué)校黨組織和行政部門，為青年學(xué)生的全面成長成才，實(shí)施教育，加強(qiáng)引導(dǎo)，提供服務(wù)。而且教我們要樹立正確的價值觀念，幫助我們明辨是非，美丑、善惡，并且要我們帶動身邊的朋友行動起來，讓我們的校園氛圍更濃。陳海明書記再三指出：希望我們當(dāng)一個有理想、有信念的新一代，成為品德高尚、意志頑強(qiáng)的新一代，成為視野開闊、知識豐富的新一代，成為開拓進(jìn)取、艱苦創(chuàng)業(yè)的新一代。他寄寓了很高的期望在我們新時代的青年身上。
還有我們感受最深的一課---心靈成長之旅。這一課讓我懂得了在一件事情上無論自己扮演的是那一種角色，自己都會擔(dān)任著一種責(zé)任，做每一件事都要有責(zé)任感，并要敢于面對挑戰(zhàn)，負(fù)起自己的責(zé)任。作為學(xué)生干部要有奉獻(xiàn)、犧牲精神，沒有奉獻(xiàn)、犧牲精神，在工作中就缺少了激情、興奮不起來，拖拖拉拉，馬虎應(yīng)付，找不準(zhǔn)自己的位置，就不會有強(qiáng)烈的責(zé)任心去開展工作，工作就很難到位，很難落實(shí)，老師有和我們說：“學(xué)生干部要有長遠(yuǎn)的眼光，無論在學(xué)校還是出去社會工作，都要做到盡職而不越位，放手而不放任。”
調(diào)能力，提升了綜合素質(zhì)，并在團(tuán)校中結(jié)識了許多優(yōu)秀的朋友。并且也充分意識到，自身的綜合素質(zhì)和能力與團(tuán)組織工作的要求還有很大的差距，因此我認(rèn)為我應(yīng)該在日后做到一下幾點(diǎn)來完善自己：
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。青年團(tuán)干應(yīng)具備豐富的理論知識，如黨的政策、國內(nèi)形勢等。要對自身知識面及時更新與擴(kuò)充。
二是善于溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。這是我們青年團(tuán)干面臨的最大問題。
三是善于創(chuàng)新，目前的好多學(xué)生工作都比較被動，因此要有創(chuàng)新意思來激活我們的熱情。
感謝學(xué)校為我們安排了這次意義非凡的團(tuán)校學(xué)習(xí)機(jī)會，堅(jiān)信這次學(xué)習(xí)將為包括我在內(nèi)的所有學(xué)員提供正確的導(dǎo)向作用。
我們已經(jīng)跨入了一個嶄新的時代，展望未來，我們應(yīng)該緊密的團(tuán)結(jié)在一起，共同努力，以飽滿的熱情、認(rèn)真的態(tài)度不斷的完善自己，努力提高自己的綜合素質(zhì)，爭做一名合格的大學(xué)生。為國家、母校爭光，為人民大眾服務(wù)。
培訓(xùn)感想心得篇二
我是來自水利與土木工程學(xué)院的趙多云，對于創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是我很久以來的想法，但是總是沒有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，現(xiàn)在通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的培訓(xùn)，對于創(chuàng)業(yè)的基本知識有了更全面的了解。
syb的全稱是“start your business”，意為“創(chuàng)辦你的企業(yè)”，它是“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)”（siyb）系列培訓(xùn)教程的一個重要組成部分，由聯(lián)合國國際勞工組織開發(fā)，為有愿望開辦自己中小企業(yè)的朋友量身定制的培訓(xùn)項(xiàng)目。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)不僅使學(xué)員的就業(yè)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，更激發(fā)了他們的創(chuàng)業(yè)意識，掌握創(chuàng)業(yè)技能，增強(qiáng)微小企業(yè)抗風(fēng)險能力，使學(xué)員在短時間內(nèi)成為微型企業(yè)的老板。
syb就是教大家如和創(chuàng)業(yè)，如何成為一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者。能夠成為其中一員我深感榮幸，通過這些天的學(xué)習(xí)，老師所教授的知識讓我受益匪淺，對我有很大的啟迪，這將是我人生中一段難忘的經(jīng)歷。
很多人把創(chuàng)業(yè)掛在嘴邊，那什么是創(chuàng)業(yè)呢？通過這期培訓(xùn)，我知道創(chuàng)業(yè)是指創(chuàng)業(yè)者對自己擁有的資源或通過努力能夠擁有的`資源進(jìn)行優(yōu)化整合，從而創(chuàng)造出更大經(jīng)濟(jì)或社會價值的過程。
說到創(chuàng)業(yè)，可能每個人心中都曾經(jīng)有過這樣的想法；創(chuàng)立一家公司。每個人將來選擇的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目會有所不同，這與創(chuàng)業(yè)者的性格，能力，知識儲備，人脈以及思維的差異性有關(guān)。其中思維是決定創(chuàng)業(yè)能否成功的重要因素，沒有錢、沒有經(jīng)驗(yàn)、沒有閱歷、沒有社會關(guān)系，這些都不可怕。但是，沒有夢想、沒有思路才是最可怕的，才讓人感到恐懼，很想逃避。
彎路，找到出路，走向成功。
總之，參加syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)讓我知道了很多，這也成為了我以后創(chuàng)業(yè)的一筆可觀的“財富” ！為以后的創(chuàng)業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
9月23日，我參加了青山區(qū)殘聯(lián)舉辦的siyb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。在七天的時間里，我們認(rèn)真聆聽了童維維老師、黃銀華老師和林澤煊老師富有激情、風(fēng)趣而貼切實(shí)際的講課，也著手完成了我的創(chuàng)業(yè)計劃書。我作為一名殘疾人工作協(xié)理員，來到這個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)并成為他們中的一員，我感到萬分的榮幸。以前，我所理解的創(chuàng)業(yè)很簡單，就是只要能賺到錢就可以了；然而，說起來容易,做起來難,往往是頭腦一片空白。通過這次的培訓(xùn)，讓我茅塞頓開，對創(chuàng)業(yè)有了一個更清晰的了解；逐漸改變了原來錯誤的理解和想法，端正了思想態(tài)度，因此，對創(chuàng)業(yè)的真正意義就有了更深刻的認(rèn)識。
童維維老師的講課嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、內(nèi)容豐富、簡明扼要，非常容易理解。從什么是創(chuàng)業(yè)至創(chuàng)業(yè)的實(shí)質(zhì)意義，每講一段都是那樣認(rèn)真、細(xì)致而透徹，形容恰到好處，贏得了同學(xué)們的陣陣掌聲，至今讓我記憶猶新。
黃老師的講課熱情洋溢，通過各種趣味游戲，結(jié)合自身的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，給我們講述了法律意識形態(tài)在企業(yè)中的重要作用；還有企業(yè)中人員的組織結(jié)構(gòu)等等，每上一節(jié)課她都會帶領(lǐng)我們互動起來，從中感受創(chuàng)業(yè)不僅僅有風(fēng)險，同時，也能感受到其中的樂趣；每一次的互動都讓我們有種身臨其境的感覺，好像我就是老板，下面的工作又該如何去做。課堂的氣氛非常活躍，笑聲連連，掌聲不斷。她給我們介紹了當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)在青山地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，讓我們熟悉了青山地區(qū)的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略需要和未來發(fā)展的方向。通過對青山地區(qū)整體環(huán)境的透視，我們對青山地區(qū)的商機(jī)有了更深刻的了解，讓我們不能只停留在表面上看現(xiàn)象。要想找到一個好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和契機(jī)，我們必須堅(jiān)定自己的信念,時常留意身邊的變化，目光要長遠(yuǎn)，不能眼睜睜地看著機(jī)會流失。整個課堂生動、活潑，充滿樂趣，內(nèi)容通俗易懂。她給我們展開了一幅創(chuàng)業(yè)的藍(lán)圖，激發(fā)了我們創(chuàng)業(yè)的激情和尋找更有價值的人生。
而武漢華冶機(jī)電設(shè)備有限公司總經(jīng)理林澤煊的講課方式則幽默詼諧，介紹了他們公司的規(guī)模和結(jié)構(gòu)，給我們講解了怎樣當(dāng)好老板、以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、營銷策略等等等等，從認(rèn)知到經(jīng)營，通過一個個生動感人的故事，妙趣橫生的比喻，讓我們個個聽得聚精會神、笑逐顏開，為武漢華冶機(jī)電有限公司的龐大規(guī)模和嚴(yán)格管理而震驚，從而再次燃起了我們心中的激情；水往低處流，人往高處走，今天，人們在享受精神文明的同時，更渴望得到物質(zhì)上的成果，過上幸福、祥和安逸的生活。這就要求我們，必須堅(jiān)定信念，敢于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取。 我還完成了我的第一份創(chuàng)業(yè)計劃書。通過填寫自己的創(chuàng)業(yè)計劃書，我明顯感覺到創(chuàng)業(yè)的艱難，創(chuàng)業(yè)不是簡單的想，簡單的做，它需要考慮到的問題還很多，它打消了我一些幼稚的想法，原來在基層工作光有一腔熱情是不夠的，還要積極創(chuàng)業(yè)，帶領(lǐng)廣大殘疾朋友走上致富的道路。要樹人，先立業(yè)，這是一個無法改變的真理。
在這七天的時間里，我一點(diǎn)都沒有虛度。我找到了一份創(chuàng)業(yè)的激情和一種創(chuàng)業(yè)精神，在這個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里，我們分享了創(chuàng)業(yè)的苦與樂，我相信，在大家共同的努力下我們自會打拼出真正屬于自己的一片新天地。
最后，祝siyb精神發(fā)揚(yáng)光大！愿培訓(xùn)基地的種子生根發(fā)芽！ 2015年9月30日
培訓(xùn)感想心得篇三
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)校是共青團(tuán)事業(yè)發(fā)展的要求,也是團(tuán)校自身建設(shè)的需要。以下本站小編為你帶來團(tuán)校培訓(xùn)心得感想，希望對你有所幫助!
當(dāng)班上大部分的同學(xué)已在團(tuán)校接受了良好熏染，提高了自己的政治素養(yǎng)，提升了自己的思想境界，成為優(yōu)秀的共青團(tuán)員，并積極向黨組織靠攏時，我也有幸成為新一批團(tuán)校學(xué)員之一。二十六號晚上，我參加了第一次團(tuán)校培訓(xùn)，確實(shí)讓我受益匪淺。
首先，黨委書記吳旭坦致辭。吳書記給我們提出的三點(diǎn)建議，讓我印象尤為深刻。第一，要樹立準(zhǔn)確的人生觀、價值觀，成為一個有理想、有抱負(fù)的人;第二，要好好學(xué)習(xí)、努力學(xué)習(xí)，做到對國家、社會有所貢獻(xiàn);第三，要成為一個有孝心、有愛心、有包容心的人。作為一個二十一世紀(jì)的青年、一個九零后，“垮掉的一代”的“冠名”也曾讓我們無所適從，但，我們更應(yīng)該做的，是重塑九零后的形象：我們也有遠(yuǎn)大的理想，并為之不懈的努力拼搏;我們也在知識的海洋里遨游，尋找真理的珠礫，當(dāng)然，我們更有一顆愛人之心，與人為善。作為一名共青團(tuán)員，我們理應(yīng)走在前列，樹立榜樣。
然后，黨委副書記熊劍峰發(fā)表了“優(yōu)秀大學(xué)生具備的素質(zhì)和能力”演講。熊書記將“四大素質(zhì)、九大能力”娓娓道來，闡釋的井井有條。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們決不能只是“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”了。外面是更精彩的世界，更廣闊的天空，更寬廣的平臺，同樣，是更激烈的競爭。所以，在扎扎實(shí)實(shí)學(xué)好專業(yè)知識的同時，我們也應(yīng)該胸懷天下，關(guān)心時政，努力提高社交、組織管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等各項(xiàng)能力，具備優(yōu)良的道德素質(zhì)和過硬的心理素質(zhì)。這些都是成為一個優(yōu)秀大學(xué)生的應(yīng)有之義。我們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到時代賦予我們的職責(zé)和重?fù)?dān)，不斷地發(fā)展自我、完善自我，這樣，才能在走出校園后，為社會的發(fā)展作出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)。
通過第一次的團(tuán)校培訓(xùn)我似乎覺得前方的路又有了燈塔的指引，在團(tuán)校，讓我們一起成長!
11月17日，星期三晚上，我第一次參加了團(tuán)校培訓(xùn)課。在課程開始之前，我們觀看了一場結(jié)業(yè)典禮。望著一位又一位昂首挺胸、自信飛揚(yáng)的學(xué)姐學(xué)長走到前臺，接受老師為他們頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書時，那份榮耀深深打動了我;我想象著自己三年后是否也能成為他們中的一員，享受此等榮耀的一刻，似乎只是向往，未來總是未知的，而我還是那個沒有足夠自信的人。但是，我渴望自信，渴望成為一個自立自強(qiáng)、自信且勇敢的人;我對它的渴望猶如沙漠中的旅行者對水源的渴求。我知道自己離他還有一段路程，所以我將繼續(xù)成長。
團(tuán)校培訓(xùn)是為學(xué)生干部開的培訓(xùn)課，它的目的是提升學(xué)生干部的綜合素養(yǎng)且更好的服務(wù)于同學(xué)們。我慚愧并非學(xué)生班干，我曾經(jīng)競選過但失敗了，幸運(yùn)的是在自己最失落的時候系學(xué)生會收留了我。雖然只是一名小小的學(xué)生會干事，但我還在成長;作為學(xué)生會的成員之一，更應(yīng)該是自己變的優(yōu)秀，從而去影響他人。我深知自己還不是一個優(yōu)秀的人，但是我還在成長，我牢記著官院學(xué)生會的。
口號。
：與優(yōu)秀的人在一起。
結(jié)業(yè)典禮過后，我們真正開始了第七七團(tuán)校培訓(xùn)課程。其中主要由湯中秋老師為我們講課。首先，湯中秋老師告訴我們學(xué)生組織的概念是，其成員構(gòu)成，其目標(biāo)指向都是為了學(xué)生。要最為一名合格的團(tuán)員，一定要有理想，有抱負(fù)，遵紀(jì)守法，與時俱進(jìn)，做到幫助別人，團(tuán)結(jié)別人，從而影響別人。只有提高自己的綜合素養(yǎng)，是自己變得更加優(yōu)秀，別人才會和你在一起;最終引領(lǐng)大家，更好地服務(wù)于學(xué)生。
其次，湯中秋老師說了學(xué)生組織的三重職能，即自我管理，自我服務(wù)，自我教育。管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，服務(wù)式教育的基礎(chǔ);教育是管理的基礎(chǔ)，教育提升管理水平;管理提升服務(wù)能力，服務(wù)提升教育效果。自我管理是形成利于學(xué)生成長的基本秩序。自己內(nèi)部都是一盤散沙，又從何談?wù)摴芾韺W(xué)生呢，只有在自身管理有序的基礎(chǔ)上才能引導(dǎo)他人，服務(wù)他人。自我服務(wù)時提供助推學(xué)生成長的基本條件。服務(wù)于自我，應(yīng)用于自我，進(jìn)而提升自我。自我教育是提供引導(dǎo)學(xué)生成長的基本導(dǎo)向。自我教育，自我反思，從而達(dá)到自我升華的境界?？鬃釉疲何迦杖∥嵘?。
在此是學(xué)生內(nèi)涵的三重境界。湯中秋老師說，人之所以恐懼，因?yàn)槲粗?人之所以憤懣，因?yàn)椴桓市?人之所以分裂，因?yàn)椴粷M;人之所以自卑，因?yàn)榭障?。所以我們要做到?nèi)心的和諧，用正切的價值觀念指導(dǎo)個人行為。
人與人之間的隔閡，是因?yàn)榫嚯x;人與人之間的抗拒是因?yàn)橥{;人與人之間的淡漠，是因?yàn)闇o散。所以我們要與他人和諧，用互相尊重，同理之心與周圍的人相處。
過分自信個人的力量，破壞均衡;過分最求個人的權(quán)益，破壞規(guī)則;過分依賴環(huán)境的作用，破壞生長。所以我們與壞境和諧，忍痛團(tuán)隊(duì)的價值，最求團(tuán)隊(duì)的規(guī)則，吸收團(tuán)隊(duì)的養(yǎng)分，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做到個人與團(tuán)隊(duì)共成長。
最后，湯老師建議我們要與優(yōu)秀的人在一起，我們要追求卓越，超越自我，提升自我。
相信經(jīng)歷團(tuán)校培訓(xùn)的我們，在老師的帶領(lǐng)下，我們將提升自己的理論水平，培養(yǎng)自己的大局觀念，增強(qiáng)大局意識，增長見識，開拓視野，提升自我綜合素質(zhì)，并將結(jié)識更多優(yōu)秀的朋友。我深刻的意識到，自身的綜合素質(zhì)和能力與團(tuán)組織的要求還有很大的差距，因此，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，運(yùn)用所學(xué)的只是不斷提升自己。
作為學(xué)生會中普通的一員，我很榮幸能夠參加本次由學(xué)院組織的團(tuán)校培訓(xùn)活動，同時，也感謝院團(tuán)委能給我這樣一個不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會。雖然此次團(tuán)校學(xué)習(xí)僅僅只有短短的四天，但我卻受益匪淺。首先，通過王金龍、郭云芳等省團(tuán)校老師的精彩演說以及他們那種風(fēng)趣幽默的教學(xué)方式，使我認(rèn)識到了作為一名學(xué)生會部員首先最應(yīng)該具備的一種素質(zhì)----幽默。眾所周知，幽默是一種廣受人歡迎的能力，是一服緩解緊張氣氛、迅速化解矛盾的良藥。作為學(xué)生會的一員，在工作的開展中難免會碰到與他人產(chǎn)生不快、意見不和的情況，這時，倘若我們能夠合理運(yùn)用幽默的藝術(shù)，就一定能夠使自己走出困境。其次，就是老師那短短幾天所教授的知識，使我獲益良多。在此學(xué)習(xí)過程中，我不僅找到了自己的人生。
格言。
也更加理解了學(xué)生會是為同學(xué)們服務(wù)的理念。當(dāng)然作為學(xué)生會的一員相應(yīng)的也就要求我們要承擔(dān)起更大的責(zé)任。這是理所當(dāng)然的。同時老師還教我們事分輕重緩急合理安排好學(xué)生工作與學(xué)習(xí)的時間。我們是學(xué)生會的一員但我們更是一名學(xué)生學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是我們的天職。懂得合理安排時間的學(xué)生才是學(xué)生會最需要的人才。
另外，還有就是一些社交場合中需要注意的禮儀與溝通技巧。衣、食、行、容、訪、談、送，面面俱到，再加上老師有聲有色地解說，我們聽得如癡如醉。
最后，我總結(jié)了幾點(diǎn)學(xué)生會部員應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。
一、要有團(tuán)結(jié)合作的精神。我們都是學(xué)生會中的一員，但僅僅是普通的一員。假如人人都為自己著想，那學(xué)生會終將會成為一盤散沙，導(dǎo)致工作效率低下。因此，我們需要的是，努力把自己培養(yǎng)成為一個具有合作精神的人，以積極、主動的心態(tài)協(xié)助配合其他人的工作，確保學(xué)生工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、要有良好的思想道德情操。應(yīng)該說，學(xué)生會部員是從學(xué)生當(dāng)中挑選出來的精英，那么，在思想道德方面，我們就應(yīng)該做個表率，帶起模范作用。
三、要有寬容他人的胸懷。以責(zé)人之心責(zé)己，以恕己之心恕人，能夠做到這一點(diǎn)，就說明具備了寬容的胸懷。作為學(xué)生會的一員，這也是我們該具備的一種素養(yǎng)。
四、要有自信自強(qiáng)的心態(tài)。自信，才能讓同學(xué)們從我們身上看到希望的光環(huán)。只有這樣，他人才會對我們產(chǎn)生信任感，我們也才能夠更好地為同學(xué)們服務(wù)。
五、要學(xué)會與他人溝通。溝通是一門藝術(shù)，更是一座橋梁。通過溝通，我們才可以拉近自己與同學(xué)們之間的距離，讓學(xué)生工作開展得更加順暢。
六、要學(xué)會學(xué)習(xí)。我們始終應(yīng)當(dāng)以學(xué)習(xí)為天職?；畹嚼?，學(xué)到老。更何況學(xué)生會需要的是“學(xué)習(xí)”型人才?當(dāng)然，這里的學(xué)習(xí)不單單是講讀書，把課上老師所講過的內(nèi)容理解就行，還包括學(xué)習(xí)做人。學(xué)生會很經(jīng)常與他人打交道，倘若不懂得做人的話，那么早晚會在學(xué)生會中無立錐之地的。
非常感謝院團(tuán)委能夠給我們此次團(tuán)校學(xué)習(xí)的機(jī)會，它為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鏖_展指明了方向，同時，我們也從中感受到了作為學(xué)生會部員的驕傲與自豪。
總之，作為學(xué)生會的一員，我們身上仍然存在著諸多不足與缺陷。不過，我們相信，只要我們團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)向上，不斷完善自己，那么，我們就一定能夠成為一名合格的學(xué)生干部。
培訓(xùn)感想心得篇四
這次我非常榮幸參加了公司組織的20__年新員工崗前培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會，作為__的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。因此我也很認(rèn)真地對待這十二天的學(xué)習(xí)生活，為這次的培訓(xùn)做了充分的準(zhǔn)備，公司對此也非常重視，體現(xiàn)了“使員工更出色，讓公司更卓越”的培訓(xùn)理念。
通過這次培訓(xùn)我了解了，我們公司一直秉承“成己為人，成人達(dá)己”的“雙成”理念，把它視為核心文化，是__的靈魂，正是在這個理念的熏陶下，一代又一代的__人將理念付諸于實(shí)際，就像司歌中所唱的，把愛心和真情送給每一個人，讓人們切身感受到__的人情味，同時也樹立了在公眾心目中的美好形象，提升了社會知名度和美譽(yù)度。雙成文化詮釋了公司內(nèi)部管理、公司和客戶關(guān)系、公司和社會的關(guān)系、公司和競爭對手的關(guān)系，以及公司與其他行業(yè)合作者的關(guān)系。這種雙向的關(guān)系，能讓__不斷地得到完善，才能更好地服務(wù)客戶和社會。
今天，能成為__這個大家庭中的一份子，我感到非常的榮幸，我為我是一名__人而感到自豪，因?yàn)殡p成文化給了我很深的感觸，從中領(lǐng)悟到很多的道理，增強(qiáng)了我的使命感和責(zé)任感。我的崗位是理賠崗，理賠這部分是公司的出口，是保險環(huán)節(jié)中非常重要的一部分，理賠金額的多與少，服務(wù)態(tài)度的好與壞，直接影響著客戶對我們公司的印象，這時突然明白這個工作非凡的意義，覺得自己身上的責(zé)任重大。在今后的工作中，我一定牢記“雙成”的核心理念，做到以客戶為本，用最大的工作熱情，回報客戶對我們的信賴和支持，以最佳的精神面貌和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待我的工作，將雙成文化發(fā)揚(yáng)光大。
此外我還懂得了保險在我們生活中的重要性，在我們的生存環(huán)境中面臨著太多的風(fēng)險，意外、疾病等等，隨時都有可能威脅著生命，保險可能不會幫我們真的解決什么，但至少可以幫我們保持現(xiàn)有的生活不變。保險，把未來不確定的風(fēng)險轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費(fèi)支出，用較少的錢來規(guī)劃未來。保險，用一定的經(jīng)濟(jì)支付來換取風(fēng)險的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。最重要的一點(diǎn)認(rèn)識保險是人類經(jīng)濟(jì)生命的延伸。
我還明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個人不可能脫離群眾而單獨(dú)存在。在一個組織之中，很多時候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況，要加強(qiáng)與他人的合作，首先就必須保證集體成員是忠誠的，有責(zé)任心的，有意志力的，而且，還要有著對于自身團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，使命感。領(lǐng)導(dǎo)者必須信任團(tuán)隊(duì)的所有成員，彼此之間要開誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無保留;要與團(tuán)隊(duì)的每一個成員緊密合作，直到整個團(tuán)體都能緊密合作為止;分析每一個成員完成工作的動機(jī)，研究他們的迫切需要，針對他們的動機(jī)和需要，集思廣議，多聽聽別人的建議，不要一意孤行，俗話說：“人心齊，泰山移?！蓖瑫r，領(lǐng)導(dǎo)者也要有領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范，工作上對成員嚴(yán)格要求，在生活上也要關(guān)心成員，做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，使整個團(tuán)隊(duì)像一臺機(jī)器一樣，有條不紊地和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，學(xué)會與他人合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神在具體生活中的運(yùn)用，可以使我們收到事半功倍的效果，可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。
正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我，面對自己的人生如何選擇，如何定位，如何更快的融入__這個大家庭等等，我開始感覺到有了方向，心里也有了想法，對人生充滿了自信和喜悅?？傊?，崗前培訓(xùn)給了我一次人生定位的機(jī)會，賦予了我很深的意義，人生不如意之事常有_，有時會碰到不如意的事，也有困難打擊的時候，而每當(dāng)在這個時候，我都會想起“我相信”這首歌，這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的機(jī)會。最后，我想說，有成就時不要驕傲，遇到困難挫折時，要對自己說，相信自己，當(dāng)這一切過去，我們將是第一!
培訓(xùn)感想心得篇五
5月24日，來自全區(qū)各中小學(xué)的教學(xué)管理干部相聚在北戴河美麗的海濱之城，共同聆聽來自區(qū)內(nèi)外著名校長張麗穎、白純舵、馬欣笛等的講座，通過學(xué)習(xí)，讓我們領(lǐng)悟到教學(xué)管理工作中自己應(yīng)該做什么，怎么做?有了更深刻的理解。這次培訓(xùn)，對于管理層的我們來說，非常實(shí)用。
作為教學(xué)管理者，我們通常很重視學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，認(rèn)為學(xué)生分?jǐn)?shù)提高了，質(zhì)量也就上升了。通過張麗穎校長講述的“一個不會教物理的王老師的故事”，我們清醒的明白，作為真正的教育者，我們關(guān)注的對象是人，是學(xué)生，所以學(xué)生的生命質(zhì)量、幸福指數(shù)，才是真正意義上的教育質(zhì)量。
培訓(xùn)感想心得篇六
客服任務(wù)是一個很年夜的話題，單說一方面不免有失公允，但要方方面面都睜開來講，又不免太泛，很難說到重點(diǎn)。只能挑選此中印象比擬深入的方面來討論一下。
起首想說說的是團(tuán)隊(duì)的組建，一個公司的客戶效勞部從無到有，該若何組建呢?我感到第一步該當(dāng)是先立軌制，軌制是組建團(tuán)隊(duì)的根底。詳細(xì)需求哪些軌制是需求依據(jù)公司狀況以及效勞工具而言的，根本的軌制該當(dāng)包含：
客服部分辦理軌制。
贊揚(yáng)辦理軌制。
功績查核軌制。
處置成績流程。
訂定軌制的同時，雇用作為全部客服任務(wù)的重點(diǎn)也該當(dāng)同時展開了，正如文章掃尾所說，良好的客服職員常常具備一些性情特質(zhì)，因而正在甄選的時分經(jīng)過說話，問卷等體式格局相同根本上能夠曉得一團(tuán)體能否合適處置客服任務(wù)，說話是最佳的體式格局，由于客服任務(wù)便是間接相同的進(jìn)程，背靠背的說話更能辨認(rèn)出一團(tuán)體能否滿意客服任務(wù)的請求。正在雇用客服助理的時分，可思索心態(tài)主動，相同才能杰出的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生長處是主動，承受才能強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存正在一些缺陷，如心態(tài)簡單沒有正，任務(wù)經(jīng)歷未幾，不敷成熟等等。
正在團(tuán)隊(duì)組建的同時，特別要留意的是合作要明白。正在有流程的根底上，搞分明諸如碰著誰受理，怎樣處置，誰反應(yīng)，誰跟蹤，誰記載等等。
團(tuán)隊(duì)需求常常停止培訓(xùn)，包含營業(yè)常識以及相同本領(lǐng)，出格是更新了的營業(yè)常識，詳細(xì)能夠郵件以及例會等體式格局完成，準(zhǔn)繩是復(fù)雜無效。
其次談?wù)効蛻粝＜降霓k理，正在軟件行業(yè)，因?yàn)榭蛻暨\(yùn)用習(xí)氣和營業(yè)變革等多種緣由，提出變卦的需要是常常的工作。假如客戶提出的工作都容許，不成能，假如回絕客戶，又怕影響公司抽象，這就觸及到需要辦理中的一個關(guān)鍵—客戶希冀辦理了。客戶希冀辦理的最高準(zhǔn)繩是諾言，也便是容許客戶的工作必定要定時辦到。不諾言，其余本領(lǐng)都免談。此中一種辦法叫做“低落答應(yīng)，進(jìn)步托付”，假如一件工作估計需求1個小時實(shí)現(xiàn)，你該當(dāng)以及客戶說需求一個半小時或許2個小時，由于很難包管實(shí)踐狀況會沒有會超越估計，而提早托付比耽誤托付后果要好很多。另有便是正在不克不及滿意客戶的需求的時分，需求耐煩有本領(lǐng)的表明，假如平常諾言杰出而你又表明妥當(dāng)?shù)脑?，十有?九客戶是會了解的。
有一個客服職員功績查核的成績。杰出的功績查核軌制是堅(jiān)持客服職員任務(wù)主動性的一個緊張要素。我團(tuán)體感到能夠從如下方面思索：客戶稱心水平，考勤狀況，任務(wù)量豐滿狀況，任務(wù)實(shí)時實(shí)現(xiàn)狀況，團(tuán)隊(duì)合作肉體，崗?fù)ひ?guī)律，任務(wù)立場，任務(wù)主動性，任務(wù)立異才能，月度任務(wù)促進(jìn)狀況，擔(dān)任人考評，一樣平常考評，營業(yè)常識查核等均可以歸入查核。
培訓(xùn)感想心得篇七
從__年__月進(jìn)入到中國農(nóng)業(yè)銀行那一刻我就明白我不再是只為自己的財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)，我還承擔(dān)著每一位中國農(nóng)業(yè)銀行客戶財產(chǎn)安全的職責(zé)。所以我清楚的知道如果要保護(hù)好客戶的財產(chǎn)安全，自己就必須有扎實(shí)專業(yè)知識，這樣才能更加有效切實(shí)的幫助到客戶，為他們的財產(chǎn)安全多一份保障。
在這培訓(xùn)期間，很感謝農(nóng)行投入了大量的人力、財力，由專業(yè)的專家、組長、優(yōu)秀員工，給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過這次培訓(xùn)我深入學(xué)習(xí)了銀行的基本情況和很多銀行的知識。也明白了在自己的崗位上要愛崗敬業(yè)，積極學(xué)習(xí)配合各項(xiàng)任務(wù)和工作，忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，同時也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責(zé)并結(jié)合實(shí)習(xí)期間談?wù)勛约旱男牡谩?/p>
作為一名中國農(nóng)業(yè)銀行的客服工作人員，應(yīng)該始終堅(jiān)持以顧客服務(wù)為中心，努力踐行單位“95599，真情服務(wù)到永久”的服務(wù)宗旨，將顧客的需求定位為工作要求。工作中認(rèn)真對待每一位客戶，用最真情的服務(wù)來對待每一位客戶，堅(jiān)決服從組織的安排，全身心的投入工作中。
實(shí)習(xí)期間，我們學(xué)習(xí)了中國農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡、電子銀行、各項(xiàng)操作流程等基礎(chǔ)知識以及銀行相關(guān)的法律法規(guī)和中心的規(guī)章制度，同時也上線服務(wù)我們的客戶，當(dāng)我有問題的時候，我會十分虛心的向開始請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
做為客服代表，我應(yīng)該通過以下幾個方面提高自己的整體素質(zhì)鍛煉自己：一、道德方面。做為客服代表在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。二、心理方面?？头硇睦硪墒?、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進(jìn)取精神。同時，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。三、業(yè)務(wù)方面。客服代表要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。一名中國農(nóng)業(yè)銀行的客服代表，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入中國農(nóng)業(yè)銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅(jiān)持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”我深知抓緊一切時間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高解決業(yè)務(wù)的速度。
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。良好的專業(yè)知識來源于平時的學(xué)習(xí)和日常的積累。我非常專注于將所學(xué)知識與實(shí)際接聽中結(jié)合運(yùn)用。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師兄師姐接聽時的常用話術(shù);解答業(yè)務(wù)時要特別謹(jǐn)慎，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點(diǎn)和問題時立即向?qū)＜野嘀魅握埥?，快速為客戶客戶解決問題，做到準(zhǔn)確熟練;解答完業(yè)務(wù)后馬上記住相關(guān)知識，有沒有更好解決方法，這樣就會做好更快，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專升本的學(xué)習(xí)，用知識充實(shí)和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了更好的保證。
培訓(xùn)感想心得篇八
商百購物休閑廣場招商部，于20xx年7月中旬在商百開發(fā)商的籌備下組建。隸屬于商百經(jīng)營管理公司籌備處?，F(xiàn)有編制3人，招商部經(jīng)理一名，招商主管2名。招商部自組建以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)管處領(lǐng)導(dǎo)下，主要開展了以下工作：
招商前期準(zhǔn)備工作：
1、深入了解本物業(yè)結(jié)構(gòu)和面臨市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析。
2、對商丘本地零售市場開展市場調(diào)查。
3、根據(jù)市調(diào)情況對本物業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)定位。
4、充分分析了本物業(yè)結(jié)構(gòu)和市場需要，確立了項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)為銷品茂形式的購物中心業(yè)態(tài)。
6、根據(jù)項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置制定了兩套招商框架條款。
現(xiàn)階段開展工作：
進(jìn)入8月份，招商部根據(jù)公司總經(jīng)辦制定的招商框架條款，展開實(shí)質(zhì)性工作，在籌備中心領(lǐng)導(dǎo)下開展框架條款業(yè)主認(rèn)可工作。召開了首次業(yè)主招商工作懇談會，招商部人員負(fù)責(zé)會議的通知和現(xiàn)場持續(xù)的維護(hù)。并收集了業(yè)主對招商工作的意見、建議并進(jìn)行了有效的解答，使首次業(yè)主招商洽談會順利召開，并完成了到場業(yè)主對本框架條款的簽字認(rèn)可。目前簽字率以達(dá)70%以上，后續(xù)補(bǔ)簽工作正在積極有序的開展，為以后招商工作打下良好的基礎(chǔ)。
8月中旬，深入落實(shí)經(jīng)管公司的籌備工作，并制定完善招商部各崗位職責(zé)，招商流程。通過崗位職責(zé)和招商流程的制定，對招商現(xiàn)場進(jìn)行了部署。利用現(xiàn)有人力資源開展現(xiàn)場招商接待工作，除了完成籌備中心領(lǐng)導(dǎo)安排的日常性工作。招商部積極開展針對中央商場主力店招商目標(biāo)信息收集工作。根據(jù)信息收集情況，迅速分析消化，并鎖定目標(biāo)，開展了首次外聯(lián)工作。目標(biāo)區(qū)域?yàn)樯糖鹬苓叺厥泻林萆w勝祥，永城永煤集團(tuán)下屬公司先帥百貨。重點(diǎn)展開了徐州方向的招商。
根據(jù)首次外聯(lián)招商情況，有意向與本項(xiàng)目合作單位為徐州的新一佳。通過與其拓展部聯(lián)系溝通，得知其有在商丘拓展計劃。8月15日徐州新一佳拓展部經(jīng)理首次對本物業(yè)進(jìn)行了實(shí)地考察，現(xiàn)場參觀了物業(yè)，進(jìn)行了拍照記錄，并向公司領(lǐng)導(dǎo)提出了建議和入駐所需物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
8月中旬根據(jù)徐州新一佳和山東銀座的溝通，公司負(fù)責(zé)人會同中央商場業(yè)主主要負(fù)責(zé)人，對上述兩家展開首輪接確性談判。并對其主力業(yè)態(tài)、經(jīng)營情況，進(jìn)行了實(shí)地考察了解。徐州新一佳主力店拓展以大賣場為主力店拓展，要求營業(yè)面積在1萬平米以下，對于本物業(yè)提出租一層中庭街和中央商場一層、二層全部的合作意向并建議公司進(jìn)行多業(yè)態(tài)組合。銀座主力店拓展以超市加百貨的復(fù)合型業(yè)態(tài)，作為其主力店拓展計劃，營業(yè)面積1---2萬平米，對本項(xiàng)目有意全部承租，但是其提出兩個問題1、改造費(fèi)用1500萬，2、小業(yè)主問題。公司招商將銀座列為接洽第一目標(biāo)，新一佳列為第二目標(biāo)。
8月份招商部按照總經(jīng)辦對以往主力店招商目標(biāo)不明確，招商目標(biāo)資源匱乏的現(xiàn)狀和要求積極通過網(wǎng)絡(luò)查詢商丘周邊地市大型零售商，廣泛收集他們的年度拓展計劃和開店信息，為下步招商儲備商戶資源便于主力店招商開展。結(jié)合招商工作開展發(fā)現(xiàn)本項(xiàng)目的招商有以下特點(diǎn)：
一、目標(biāo)客戶主次分明。
首先是確定主力店，其作用主要有四個：
一.是有助于穩(wěn)定整個項(xiàng)目的經(jīng)營，主力店占有整個項(xiàng)目一半左右的營業(yè)面積，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業(yè)績記錄的主力店可使項(xiàng)目更加穩(wěn)定，且有利于項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。
二.是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球，刺激未銷售鋪位的銷售，以及對中小店群的招商。
四.是主力店的進(jìn)駐能夠影響中小店的租金水平，提高項(xiàng)目整體租金表現(xiàn)為下一項(xiàng)目打下基礎(chǔ).
其次是在確定了主力店之后，再確定中小店群。其作用是按業(yè)態(tài)組合設(shè)計招入中小店群，以滿足項(xiàng)目商圈內(nèi)不同層次、不同需求的消費(fèi)群的購物或消費(fèi)需求。
二、租金高低懸殊，租期長短不一。
主力店投資大，投資回收期長，其租期要求一般需八年、十年，有的。
長達(dá)十五年、二十年。其租金相對便宜的得多，一般在第四年起，租金開始遞增，遞增在3%~10%。由于本物業(yè)小業(yè)主較多業(yè)主文化與經(jīng)濟(jì)實(shí)力摻差不齊使主力店招商工作難度加大，但是成功經(jīng)營的主力店最終是有利于項(xiàng)目的可持續(xù)性發(fā)展。而中小型店的租期一般為3年左右，租金較高，一般在第三年起遞增租金。但是分塊招商是一項(xiàng)長期永續(xù)的工作對經(jīng)營管理公司管理水平,經(jīng)濟(jì)實(shí)力要求較高,現(xiàn)階段公司不具備這樣的管理實(shí)力和精力,也不可能長期負(fù)擔(dān)下去搞不好又會出現(xiàn)以前萬隆的狀況.
三、招商時間長。
地產(chǎn)商業(yè)的招商時間相對較長，從業(yè)態(tài)組合確定開始至項(xiàng)目全面營業(yè)，它可分為主力店和中小店群二個招商階段。由于主力店決定項(xiàng)目成敗與否,我們要先確定主力店，并按其要求重新規(guī)劃設(shè)計業(yè)態(tài)布局、改造相適應(yīng)商業(yè)設(shè)施，但這樣招商落地周期較長;而中小店群則對形成后的商業(yè)設(shè)施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進(jìn)行，當(dāng)然項(xiàng)目在主力店招商期間可進(jìn)行各類中小店的招商咨詢登記工作。
四、招商難度大。
招商的難度大主要原因在于如下四個方面：
二.主力商家從項(xiàng)目談判到裝修落位周期太長影響中小店群的入駐。
三.功能分區(qū)的招商進(jìn)度影響了各類店的進(jìn)駐決策，按照合理的功能分區(qū)計劃，順利入駐相應(yīng)的商店或服務(wù)機(jī)構(gòu)可使各類店的經(jīng)營互動起來，對于項(xiàng)目和各店經(jīng)營大大幫助。而一旦某一類商店或服務(wù)機(jī)構(gòu)招不進(jìn)來，則整個項(xiàng)目服務(wù)功能可能不盡理想，特別是能夠吸引人氣的各類主力精品店.餐飲店或同類店中知名店(特色店)沒法進(jìn)來時，更是影響了整體的經(jīng)營。
四.是項(xiàng)目較低的宣傳費(fèi)用造成項(xiàng)目在商業(yè)圈里知名度較低，加上經(jīng)管公司缺乏經(jīng)驗(yàn)，使招商難度進(jìn)一步提高。
五.主力店招商困難重重項(xiàng)目招商最佳時機(jī)已過，需要盡快展開全方位招商工作。
五、招商技術(shù)要求高。
招商技術(shù)要求高主要表現(xiàn)在四個方面：
一.是招商人員需具備豐富的零售服務(wù)知識。招商人員必須熟悉商品或服務(wù)的類別及特點(diǎn)、商品或服務(wù)組合原理、價格面、產(chǎn)品線、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理等相關(guān)的基本知識;掌握市場學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)中的一些基本原理;了解租賃、消費(fèi)、產(chǎn)品、銷售等相關(guān)的法律法規(guī)。
二.是招商人員需具備較強(qiáng)的招商技巧和談判能力。由于招商難度大，這就要求招商過程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢等等;在招商前期，主力店的招商工作異常艱難，要在了解招商目標(biāo)之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略，并爭取同時分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件。
三.是需具備較強(qiáng)的評估能力。對租戶的評估，其評估的內(nèi)容包括資金實(shí)力、經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營特色、注冊資本金、管理層的管理能力、營業(yè)額及其增長率、財務(wù)狀況、合作意愿程度等項(xiàng)目，并按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化評估，為選擇租戶決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)及報告。
四.是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預(yù)算和招商效果，招商推廣策略應(yīng)符合招商策劃內(nèi)容的要求，并圍繞項(xiàng)目的市場定位、功能定位和亮點(diǎn)設(shè)計等內(nèi)容進(jìn)行招商推廣策略的制訂和實(shí)施，以保證招商工作少投資，高效率。
一.八月中旬完成招商項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位：
整體定位為購物中心，內(nèi)含超市主力店，百貨主力店，專業(yè)主力店。
二.八月底完成項(xiàng)目招商基本原則制定：
第一基本原則：先進(jìn)行業(yè)態(tài)設(shè)計和招商工作，后進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計。
第二基本原則：要維護(hù)購物中心的統(tǒng)一主題形象和統(tǒng)一品牌形象，事先進(jìn)行統(tǒng)一的理念設(shè)計是基礎(chǔ)。招商要始終注意維護(hù)和管理好已確定的經(jīng)營主題和品牌形象。
第三基本原則：購物中心的招商目標(biāo)要能夠在功能和形式上同業(yè)差異、異種業(yè)態(tài)互補(bǔ)。
第四基本原則：購物中心經(jīng)營方式的選擇原則。
第五基本原則：招商順序原則。核心主力店先行，輔助店隨后的原則;吸引人氣較多業(yè)態(tài)先行，零售購物項(xiàng)目優(yōu)先，輔助項(xiàng)目配套的原則。
第六基本原則：核心主力店招商布局原則，從整體布局上有利于人流進(jìn)入主力店，同時也便于從主力店向其它區(qū)域回旋，通道好比血管，要方便人流的回旋。
第七基本原則：特殊商戶招商優(yōu)惠原則。
第八基本原則：租賃經(jīng)營采用放水養(yǎng)魚的原則。
第九基本原則：統(tǒng)一招商的“管理"要充分體現(xiàn)和強(qiáng)調(diào)對商戶的統(tǒng)一服務(wù)。
第十基本原則：購物中心要具備完善物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，重視知識管理，為購物中心管理者、廣大簽約商戶和顧客都提供便利。
三.九月初完成招商策略的制定：
考慮到主力店、次主力店、國際名牌店及其他品牌招商的不同特點(diǎn)，公司制定了“先確定主力店，再全面招商”的基本策略。在執(zhí)行過程中，主力店、國際名店和餐飲要提前招商，其它隨后進(jìn)行。在招商分工方面采取自我招商為主，中介合作為輔的方式，因?yàn)槊考翌檰柟镜馁Y源都是有限的，因此，可以委托多家商業(yè)顧問公司同時分塊招商，加快整個招商進(jìn)度。
在這一策略的指導(dǎo)下招商團(tuán)隊(duì)，根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整和實(shí)施租務(wù)政策。例如，根據(jù)不同類型的租戶提出的不同需求，為他們提出度身訂做的解決方案;妥善安排好各租戶的樓層位置、相互位置，使之相對成行成市、互惠共贏，而不是互相干擾、削弱。
四.九月中旬展開招商宣傳造勢工作：
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商宣傳的三個目標(biāo)：
1、吸引大商家目光。
2、吸引品牌供應(yīng)商進(jìn)場。
3、為開業(yè)作好宣傳，引起消費(fèi)者的關(guān)注。
在吸引大商家入駐宣傳方面，開發(fā)商宜采用多種宣傳手段：報紙、專業(yè)。
雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體，我建議本項(xiàng)目不僅要注重項(xiàng)目本身宣傳，也要突出企業(yè)品。
牌，例如可以請商業(yè)專家寫專著宣傳，提升商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目檔次，塑造良好品。
牌形象，為后續(xù)開業(yè)經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。
電視：針對中小散戶招商。
報紙、專業(yè)雜志：針對大商家招商。
我們要特別重視客戶營銷模式，以商招商是最佳模式。具體體現(xiàn)在通過主力店的入住并通過他們來嫁接。
五.九月初組織完成招商材料收集：
六.九月初確定招商的方式與渠道模式：
招商方式:。
1、委托專業(yè)招商咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目招商。
2、自己搭建招商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行招商。
招商渠道：一.本地招商二.外地招商。
七.九月上旬完成招商團(tuán)隊(duì)的組建：
招商現(xiàn)有人力資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能開展招商工作，根據(jù)工作需要需進(jìn)行招聘商業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)人員加入本項(xiàng)目招商團(tuán)隊(duì)，根據(jù)下步工作打算，招商現(xiàn)場需員工2人，成立外部招商小組成員6人。
八.九月中旬完成招商團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)：
根據(jù)項(xiàng)目招商目標(biāo)定位對招商人員進(jìn)行禮儀.商業(yè)知識.零售拓展知識.商業(yè)地產(chǎn)知識.物業(yè)管理.租憑合同.談判技巧.招商原則.招商策略等內(nèi)容培訓(xùn)使招商人員有獨(dú)立開展工作能力。
整體定位為購物中心，內(nèi)含超市主力店，百貨主力店，專業(yè)主力店。
九.九月中旬了解主力商家要求愛好，建立資料庫：
對外部大型主力商家招商要做好三項(xiàng)工作：
(1)建立大商家專題資料庫。
(2)了解選址條件與偏好。
(3)了解大商家企業(yè)文化特點(diǎn)與經(jīng)營特色。
十.九月中旬完成招商目標(biāo)的選擇、分類、刷選、分級：
隨著招商工作的開展，會收到很多信息，這就要求我們要用專業(yè)眼光具體數(shù)據(jù)對這些信息進(jìn)行分析.選擇.分類.刷選.分級。
十一.九月中旬針對目標(biāo)商家制訂外聯(lián)招商時間安排：
招商工作是一種時效性很強(qiáng)的工作，下步我部門將對本物業(yè)進(jìn)行量化分配招商任務(wù)并制定招商時間進(jìn)度表。
十二.九月下旬根據(jù)大商家(主力商家)拓展需要制訂招商條件：
通過信息的收集充分了解大型主力商家拓展的條件，并根據(jù)其要求隨時制訂調(diào)整招商條件。
十三.九月中旬制定外聯(lián)招商費(fèi)用管理制度：
人員差旅費(fèi)用、商家接待費(fèi)用、宣傳費(fèi)用、廣告及招商活動費(fèi)用。
1、招商任務(wù)指標(biāo)分解到人，成本分解到人。
2、關(guān)鍵性招商集中使用，避免零打碎敲。
3、重點(diǎn)保障優(yōu)秀招商人才的工資待遇和獎勵管理。
十四.九月中旬制定主力目標(biāo)商家招商人員的工資待遇與獎勵方式：
招商人員的工資待遇與獎勵方式：
招商骨干應(yīng)該達(dá)到較高的工資收入水平，建議公司對招商員工工資(采用基本工資+浮動工資模式)。年薪根據(jù)招商質(zhì)量與數(shù)量確定，以實(shí)際業(yè)績考核招商人員。
對于招商人員光激勵不夠，還要有較好的約束措施，主要是控制招商質(zhì)量，招商質(zhì)量與招商人員待遇掛鉤，對于委托經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目，更要在委托合同規(guī)定招商質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
十五.九月下旬根據(jù)外聯(lián)招商情況制訂招商談判策略開展實(shí)質(zhì)性談判：
1.招商談判原則的確定2.招商談判的準(zhǔn)備3、組成談判小組:。
十六.十月份根據(jù)主力店招商落位情況展開主力專業(yè)店的招商：
傳統(tǒng)百貨+超市模式并不是購物中心的最佳模式，專業(yè)旗艦店占有越來越重要的作用。如：鄭州家樂福在中小商家招商中：運(yùn)用客戶營銷思想，利用主力店的入住并通過他們來嫁接?；蛘咦孕姓袊鴥?nèi)知名連鎖專業(yè)店零售商。
十七.十月底根據(jù)主力店招商落位情況制訂招商活動表：
在全面招商階段，我們要重視集中開展招商活動。注重借鑒商丘其他項(xiàng)目招商經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)安排其他主力店招商推廣活動，將后期招商與開業(yè)前的預(yù)熱相互結(jié)合。
招商質(zhì)量的控制和保障：
根據(jù)我在銀基工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)很多銀基人作為運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，以好位置為誘餌，吃供應(yīng)商回扣。所以我們要對招商成果進(jìn)行監(jiān)督：
1.控制主力店鋪和國際名店的質(zhì)量，沒有主力店的帶動就沒有整體租金的提升。
2.招商團(tuán)隊(duì)分工明確，由招商總監(jiān)統(tǒng)一管理招商，通過團(tuán)隊(duì)明確分工保障了招商的有序，進(jìn)而提高質(zhì)量。
3.采用距離談判方式，大部分租戶委托中介公司招商，主力商家和國際品牌等重要客戶開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)才出面。
4.嚴(yán)格執(zhí)行先確定業(yè)態(tài)后確定招商租金價格和位置的方案，通過科學(xué)的業(yè)態(tài)方案實(shí)施增強(qiáng)租戶信心。
5.成立招商督察部對整個招商過程進(jìn)行監(jiān)督督察。
培訓(xùn)感想心得篇九
我是中專學(xué)歷，馬上面臨找工作。看看現(xiàn)在社會的競爭這么激烈，連大學(xué)生的就業(yè)都已經(jīng)很不容易了，何況我們，競爭更激烈呀。
我記得畢業(yè)時我的計算機(jī)老師建議我們學(xué)習(xí)一些有用的實(shí)際技術(shù)，所以我打算學(xué)習(xí)并拿下it方面的認(rèn)證。給同要學(xué)習(xí)cisco的人一個建議：如果你想考ccna，但又擔(dān)心過不了，學(xué)不會，可以先去培訓(xùn)。培訓(xùn)為我提供了良好的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會，也是我吸取傳統(tǒng)教材以外的知識的開端雖然我一開始能做的只是很基本、很普通的工作，但我從中得到了難得的實(shí)踐機(jī)會。培訓(xùn)所提供的是對于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識的初步認(rèn)知和知識點(diǎn)的推廣。由于思科公司在網(wǎng)絡(luò)界的領(lǐng)先地位，使得培訓(xùn)不只是一個知識和技能的集中學(xué)習(xí)過程，同時也能為個人創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會。
選擇教材對考試的成功非常的重要，如果你參加培訓(xùn)，可能就不是什么問題，只要選推薦的ciscostudentguide就可以了。cisco的教材是最好的最權(quán)威的?？荚嚨膬?nèi)容大綱以cisco為準(zhǔn)。書一定要細(xì)看，不可有僥幸心理。概念要清晰，“萬變不離其宗”!題再怪，也不會偏離原理。學(xué)習(xí)過程要注意方法，更重要的是需要毅力，如果有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)起來可能輕松一點(diǎn)，否則的話，你需要付出更多的勞動。
cisco網(wǎng)頁上提供的相關(guān)信息都要看，不可抱僥幸心理，總的看來，cisco的考試考題比較靈活，雖然有一部分是死的東西，但比例不大，考的方式主要是要你從它列出的幾十個命令中挑選出符合條件的命令。重要的還是要對各種路由協(xié)議徹底的了解，避免一知半解，否則在實(shí)際考試中會覺得無法選擇，好象哪條都對。
總復(fù)習(xí)的時候，我將每一章后的命令總結(jié)背下來，作用不小。因?yàn)槊恳徽鹿?jié)都有不同的側(cè)重，對命令的見解自然不同。況且，你也可以對每一章涉及到的重要命令一目了然。
考試題并不難，主要是把各知識點(diǎn)搞懂，明白之后考試你就會感到很輕松?？荚囀菣z驗(yàn)?zāi)愕膶W(xué)習(xí)，也是最關(guān)鍵的。你需要調(diào)整好自己的狀態(tài)。在考試中要保持自信，不到最后一題，決不放棄?？荚囍锌隙〞龅阶约翰皇煜?，甚至根本沒接觸過的東西，不要緊張。因?yàn)槟悴皇且紳M分，重要的是考好每一個你知道的題目，如果對自己知道的題因?yàn)榇笠庾麇e了，不知道的也錯了，則后果也就不言而預(yù)了。cisco出的選項(xiàng)每一個都很容易讓人模糊和不確定，如果不是對概念十分的清晰比如說一些細(xì)節(jié)的話，看了他的選項(xiàng)就容易覺得每個說的都有道理，就不容易選擇。所以在準(zhǔn)備時一定要對關(guān)鍵的概念和教材中提到的細(xì)節(jié)給與充分的重視，在選擇是要對自己的記憶有信心，不要隨意更改自己的第一選擇。整個考試的時間是很充裕的。只能說通過不斷的模考，幾乎可以幫你再重新將所有的知識點(diǎn)都看一下。所以說大可不必搞什么題海戰(zhàn)術(shù)，認(rèn)認(rèn)真真把書上的知識點(diǎn)牢牢掌握住就可以了。
考試那天我提前半小時到的考場，照例是管理人員的一頓訓(xùn)話，然后填了一張與思科的協(xié)議書，就是考試紀(jì)律保證的那一類東西，然后就可以考試了。
點(diǎn)開了start，看到了滿滿一屏的調(diào)查問卷。填完原本以為可以考試了，沒想到我又發(fā)現(xiàn)了一道長的選擇“題”，一時心中一陣緊張。但我仔細(xì)看了其內(nèi)容之后，發(fā)現(xiàn)原來這不過是cisco對參加考試人員的一個問卷調(diào)查，大概意思就是問你對cisco產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)知識及實(shí)踐的了解程度有多少，大概有15道問題，我不知道這對以下的考試題目的產(chǎn)生是否造成影響。當(dāng)時也沒有想很多，基本照實(shí)填了。
開始答題了。題目的種類大概有單選(choosethebestanswer)，多選(chooserightanswers，是會提示有幾個正確選項(xiàng)的)以及少部分場景題(實(shí)際上也是選擇題，不過需要點(diǎn)exhibit按鈕看一看圖例)出得很靈活，不過我們將最基本的東西理解吃透就夠了?？偟膩碚f，ccna不如想象中的難，至少給出了考題確切的答案個數(shù)。
培訓(xùn)感想心得篇十
11月17日，星期三晚上，我第一次參加了團(tuán)校培訓(xùn)課。在課程開始之前，我們觀看了一場結(jié)業(yè)典禮。望著一位又一位昂首挺胸、自信飛揚(yáng)的學(xué)姐學(xué)長走到前臺，接受老師為他們頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書時，那份榮耀深深打動了我;我想象著自己三年后是否也能成為他們中的一員，享受此等榮耀的一刻，似乎只是向往，未來總是未知的，而我還是那個沒有足夠自信的人。但是，我渴望自信，渴望成為一個自立自強(qiáng)、自信且勇敢的人;我對它的渴望猶如沙漠中的旅行者對水源的渴求。我知道自己離他還有一段路程，所以我將繼續(xù)成長。
團(tuán)校培訓(xùn)是為學(xué)生干部開的培訓(xùn)課，它的目的是提升學(xué)生干部的綜合素養(yǎng)且更好的服務(wù)于同學(xué)們。我慚愧并非學(xué)生班干，我曾經(jīng)競選過但失敗了，幸運(yùn)的是在自己最失落的時候系學(xué)生會收留了我。雖然只是一名小小的學(xué)生會干事，但我還在成長;作為學(xué)生會的成員之一，更應(yīng)該是自己變的優(yōu)秀，從而去影響他人。我深知自己還不是一個優(yōu)秀的人，但是我還在成長，我牢記著官院學(xué)生會的口號：與優(yōu)秀的人在一起。
結(jié)業(yè)典禮過后，我們真正開始了第七七團(tuán)校培訓(xùn)課程。其中主要由湯中秋老師為我們講課。首先，湯中秋老師告訴我們學(xué)生組織的概念是，其成員構(gòu)成，其目標(biāo)指向都是為了學(xué)生。要最為一名合格的團(tuán)員，一定要有理想，有抱負(fù)，遵紀(jì)守法，與時俱進(jìn)，做到幫助別人，團(tuán)結(jié)別人，從而影響別人。只有提高自己的綜合素養(yǎng)，是自己變得更加優(yōu)秀，別人才會和你在一起;最終引領(lǐng)大家，更好地服務(wù)于學(xué)生。
其次，湯中秋老師說了學(xué)生組織的三重職能，即自我管理，自我服務(wù)，自我教育。管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，服務(wù)式教育的基礎(chǔ);教育是管理的基礎(chǔ)，教育提升管理水平;管理提升服務(wù)能力，服務(wù)提升教育效果。自我管理是形成利于學(xué)生成長的基本秩序。自己內(nèi)部都是一盤散沙，又從何談?wù)摴芾韺W(xué)生呢，只有在自身管理有序的基礎(chǔ)上才能引導(dǎo)他人，服務(wù)他人。自我服務(wù)時提供助推學(xué)生成長的基本條件。服務(wù)于自我，應(yīng)用于自我，進(jìn)而提升自我。自我教育是提供引導(dǎo)學(xué)生成長的基本導(dǎo)向。自我教育，自我反思，從而達(dá)到自我升華的境界?？鬃釉疲何迦杖∥嵘?。
在此是學(xué)生內(nèi)涵的三重境界。湯中秋老師說，人之所以恐懼，因?yàn)槲粗?人之所以憤懣，因?yàn)椴桓市?人之所以分裂，因?yàn)椴粷M;人之所以自卑，因?yàn)榭障?。所以我們要做到?nèi)心的和諧，用正切的價值觀念指導(dǎo)個人行為。
人與人之間的隔閡，是因?yàn)榫嚯x;人與人之間的抗拒是因?yàn)橥{;人與人之間的淡漠，是因?yàn)闇o散。所以我們要與他人和諧，用互相尊重，同理之心與周圍的人相處。
過分自信個人的力量，破壞均衡;過分最求個人的權(quán)益，破壞規(guī)則;過分依賴環(huán)境的作用，破壞生長。所以我們與壞境和諧，忍痛團(tuán)隊(duì)的價值，最求團(tuán)隊(duì)的規(guī)則，吸收團(tuán)隊(duì)的養(yǎng)分，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做到個人與團(tuán)隊(duì)共成長。
最后，湯老師建議我們要與優(yōu)秀的人在一起，我們要追求卓越，超越自我，提升自我。
相信經(jīng)歷團(tuán)校培訓(xùn)的我們，在老師的帶領(lǐng)下，我們將提升自己的理論水平，培養(yǎng)自己的大局觀念，增強(qiáng)大局意識，增長見識，開拓視野，提升自我綜合素質(zhì)，并將結(jié)識更多優(yōu)秀的朋友。我深刻的意識到，自身的綜合素質(zhì)和能力與團(tuán)組織的要求還有很大的差距，因此，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，運(yùn)用所學(xué)的只是不斷提升自己。
培訓(xùn)感想心得篇十一
通過稅法培訓(xùn)，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力，在此談?wù)勑牡酶邢?。下面是本站小編為大家收集整理的稅法培?xùn)心得感想，歡迎大家閱讀。
6月26日青島振青稅務(wù)師事務(wù)所在海關(guān)總署培訓(xùn)中心組織了20xx年度稅法培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：營業(yè)稅改征增值稅政策試點(diǎn)解釋。
20xx年10月26日，溫家寶主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，決定開展深化增值稅制度改革試點(diǎn)。20xx年11月16日，財政部和國家稅務(wù)總局發(fā)布了經(jīng)國務(wù)院同意的《營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)方案》(財稅【20xx】110號)等一系列重要文件。自20xx年1月1日起上海市已開始試點(diǎn)，北京也將于7月1日起正式試點(diǎn)，此外天津、重慶、江蘇等9個省市也已申報試點(diǎn)。據(jù)權(quán)威人士講，現(xiàn)在我們是按地區(qū)試點(diǎn)，下一步有可能按行業(yè)開展試點(diǎn)。
目前上海試點(diǎn)覆蓋“1+6”個行業(yè)，即交通運(yùn)輸業(yè)(鐵路運(yùn)輸除外)以及研發(fā)、信息技術(shù)、文化創(chuàng)意、物流輔助、有形動產(chǎn)租賃、鑒證咨詢等6類現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，共涉及11.8萬戶單位。從目前來看，有五個行業(yè)的稅負(fù)與原來持平或降低，只有交通運(yùn)輸業(yè)和有形動產(chǎn)租賃服務(wù)業(yè)的稅負(fù)略有增加。
110號文件中明確規(guī)定了，建筑業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)一起，適用11%稅率;同時也明確建筑業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)、郵電通信業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、文化體育業(yè)、銷售不動產(chǎn)和轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)一起，原則上適用增值稅一般計稅方法，即用銷項(xiàng)稅減進(jìn)項(xiàng)稅來確定繳稅額。
目前，在試點(diǎn)地區(qū)上海，建筑業(yè)與郵電通信業(yè)、金融保險業(yè)和生活性服務(wù)業(yè)一起，在試點(diǎn)中被推后。據(jù)內(nèi)部人士透露在20xx年建筑業(yè)“營改增”就將開始進(jìn)行試點(diǎn)。一些建筑業(yè)企業(yè)的管理者在研究了相關(guān)文件后都不約而同地驚嘆“營改增”對建筑行業(yè)的影響很大，稅負(fù)不但沒有減輕，反而可能會有較大幅度的增加。對勞務(wù)公司是否實(shí)行“營改增”還沒有定論，這部分對我們建筑業(yè)的影響尚不確定，但肯定是一個重要因素。
從眼前看，“營改增”是我國“調(diào)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)增長”的一項(xiàng)大措施，因?yàn)閲乙蚕胪ㄟ^“營改增”減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，緩解經(jīng)濟(jì)增速下滑。從長遠(yuǎn)來看，也是確保中國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)健康發(fā)展的一項(xiàng)大策略，因?yàn)樵诹鬓D(zhuǎn)環(huán)節(jié)征收增值稅，是國際的通行做法，能避免重復(fù)征稅，可以起到“調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長”的作用。
我們要積極推動“營改增”，但也不能讓本應(yīng)減輕稅負(fù)的建筑企業(yè)反而增加稅負(fù)。這是國家“營改增”的初衷之一，也是我們建筑業(yè)企業(yè)的共同期盼。
這學(xué)期學(xué)校開通了手工納稅實(shí)訓(xùn)課程，通過一天緊張而有意義的課程學(xué)習(xí)，讓我們重新溫習(xí)和鞏固了稅務(wù)方面的知識，學(xué)到了一些新的理論，也親自將理論與實(shí)際操作結(jié)合了起來。
手工納稅實(shí)訓(xùn)是每一個學(xué)生應(yīng)當(dāng)擁有的一段經(jīng)歷，它讓我們在實(shí)踐中了解真正的稅務(wù)活動，讓我們領(lǐng)會了很多在書本上無法理解的知識,也擴(kuò)寬了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
不得不說，我在這次的課堂上受益匪淺。以前的學(xué)習(xí)只是理論的學(xué)習(xí)了各個稅種的算法，對于各個稅種也只是簡單的了解了一下，沒有實(shí)際的和現(xiàn)實(shí)生活中的情況相結(jié)合。而這次的課程，我們親自以一個公司作為案例來模擬訓(xùn)練了一番。
雖然只有短短一天時間，但是通過計算各種稅務(wù)、填報各種增值稅申報表、消費(fèi)稅申報表、營業(yè)稅申報表等報表，結(jié)合所學(xué)專業(yè)理論知識，讓我更系統(tǒng)地掌握了學(xué)到的專業(yè)知識，加強(qiáng)了對稅務(wù)工作的認(rèn)知和認(rèn)同，激發(fā)了稅務(wù)工作的興趣和熱情。
剛開始，我們對于各個稅種的計算都有一些遺忘。先來復(fù)習(xí)一下基礎(chǔ)知識吧。稅收根據(jù)課稅對象的屬性，可分為流轉(zhuǎn)稅、收益所得稅和財產(chǎn)稅。通過一天短暫的學(xué)習(xí)，讓我對流轉(zhuǎn)稅認(rèn)識尤為深刻。流轉(zhuǎn)稅是商品生產(chǎn)和商品交換的產(chǎn)物，各種流轉(zhuǎn)稅(如增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅、關(guān)稅等)是政府財政收入的重要來源。
還有一些稅種我們了解很少，比如是印花稅。經(jīng)過學(xué)習(xí)我們知道，印花稅是以經(jīng)濟(jì)活動中簽立的各種合同、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移書據(jù)、營業(yè)帳簿、權(quán)利許可證照等應(yīng)稅憑證文件為對象所征的稅。印花稅由納稅人按規(guī)定應(yīng)稅的比例和定額自行購買并粘貼印花稅票，即完成納稅義務(wù)。在中華人民共和國境內(nèi)書立、領(lǐng)受《中華人民共和國印花稅暫行條例》所列舉憑證的單位和個人，都是印花稅的納稅義務(wù)人，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納印花稅。并且印花稅的稅目有13個，分別是。
購銷合同。
加工承攬合同建設(shè)工程勘探設(shè)計合同建筑安裝工程承包合同財產(chǎn)。
租賃合同。
貨物運(yùn)輸合同倉儲保管合同。
借款合同。
財產(chǎn)保險合同技術(shù)合同產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移書據(jù)營業(yè)賬簿權(quán)利許可證照。
轉(zhuǎn)稅。增值稅是對銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務(wù)以及進(jìn)口貨物的單位和個人就其實(shí)現(xiàn)的增值額征收的一個稅種。增值稅已經(jīng)成為中國最主要的稅種之一，增值稅的收入占中國全部稅收的60%以上，是最大的稅種。增值稅由國家稅務(wù)局負(fù)責(zé)征收，稅收收入中75%為中央財政收入，25%為地方收入。進(jìn)口環(huán)節(jié)的增值稅由海關(guān)負(fù)責(zé)征收，稅收收入全部為中央財政收入。增值稅的按會計核算水平和經(jīng)營規(guī)模分為一般納稅人和小規(guī)模納稅人兩類納稅人，分別采取不同的增值稅計價辦法。
在這次實(shí)訓(xùn)也涉及到了營業(yè)稅的計算。營業(yè)稅是對在中國境內(nèi)提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或銷售不動產(chǎn)的單位和個人，就其所取得的營業(yè)額征收的一種稅。營業(yè)稅屬于流轉(zhuǎn)稅制中的一個主要稅種。營業(yè)稅屬傳統(tǒng)商品勞務(wù)稅，實(shí)行普遍征收，計稅依據(jù)為銷售額全額，稅額不受成本，費(fèi)用高地影響，對于保證財政收入的穩(wěn)定增長具有十分重要的意義。由于各經(jīng)營業(yè)務(wù)盈利水平高低不同，在實(shí)際稅負(fù)設(shè)計中，往往采取按不同行業(yè)，不同經(jīng)營業(yè)務(wù)設(shè)立稅目，稅率的方法，實(shí)行同一行業(yè)同稅率，不同行業(yè)不同稅率的稅收制度。
實(shí)訓(xùn)的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己記得還不清楚的地方，當(dāng)然也學(xué)到了很多新的知識。通過實(shí)踐，知道稅法實(shí)踐既是對我的知識水平、工作能力的檢驗(yàn)，也是對我的學(xué)習(xí)能力和接受能力的檢驗(yàn)。主要反省自己在課前沒有做好充足的準(zhǔn)備，講以前的知識復(fù)習(xí)一下，還好老師講的細(xì)致，才能逐步跟上。其次，在這次實(shí)訓(xùn)課程之后，要將所學(xué)知識牢記，我相信這對我以后的工作會起到很大的幫助作用。納稅實(shí)訓(xùn)心得總之，這次的實(shí)訓(xùn)讓我對納稅程序有了一個全面的了解，不再是局限于書本上的知識，實(shí)訓(xùn)之后我會鞏固知識，爭取讓自己對稅務(wù)以及財務(wù)方面的知識更加熟練。在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
在這個月里，我參加了地稅局組織的對納稅服務(wù)需求的調(diào)查工作，培養(yǎng)了我學(xué)習(xí)的興趣和熱情，激發(fā)了我對學(xué)習(xí)的積極性，為我走向社會奠定初步基礎(chǔ)。
安陸市地方稅務(wù)局成立于1997年，其前身為安陸市稅務(wù)局，于1997年稅務(wù)局拆分為國家稅務(wù)局和地方稅務(wù)局，自此地方稅務(wù)局正式成立。全局擔(dān)負(fù)著安陸市部分內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)的營業(yè)稅、地方企業(yè)所得稅、個人所得稅、土地增值稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、資源稅、印花稅、教育費(fèi)附加、堤防費(fèi)、平抑副食品價格基金、地方教育發(fā)展費(fèi)、文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)、社會保險規(guī)費(fèi)以及外資企業(yè)城市房地產(chǎn)稅、車輛使用牌照稅的征收管理和稽查工作。
7月日，到達(dá)實(shí)習(xí)單位的第一天。在稅務(wù)局相關(guān)工作人員詳細(xì)地介紹了工作內(nèi)容之后，我就投入了工作之中。
工作的內(nèi)容主要是在全市范圍內(nèi)不同行業(yè)、不同性質(zhì)抽取五十家企業(yè)進(jìn)行納稅服務(wù)需求調(diào)查。抽取的企業(yè)包括：有限責(zé)任公司、私營企業(yè)、合伙企業(yè)、社會團(tuán)體及事業(yè)單位、涉外企業(yè)以及其他類型企業(yè)。企業(yè)的經(jīng)營范圍包括：工業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、建筑業(yè)、農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、金融業(yè)以及其他行業(yè)。
此次調(diào)查的內(nèi)容包括：納稅人選擇何種納稅申報方式、納稅人對納稅相關(guān)知識的了解、納稅人了解納稅知識的途徑以及納稅人獲取納稅知識的方式、納稅人愿意接受何種方式的納稅輔導(dǎo)、納稅人接受的納稅通知的發(fā)布形式、納稅人認(rèn)為稅務(wù)部門執(zhí)行政策的有效方式、納稅人希望地稅部門推行的納稅服務(wù)、納稅人對稅收部門的意見、納稅人對地稅部門開通的電話納稅服務(wù)熱線的使用情況、電話熱線服務(wù)擴(kuò)展范圍、納稅人如何舉報違法行為、納稅人接受地稅部門曝光違法案件的方式，最后還有納稅人對地稅部門的建議。
抽取的五十家企業(yè)的應(yīng)納稅種包括：營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、個人所得稅、企業(yè)所得稅、車船使用稅、房產(chǎn)稅、印花稅及其他針對失業(yè)保險、養(yǎng)老保險等基金的稅收項(xiàng)目。其中營業(yè)稅稅率因行業(yè)不同而不同，針對納稅人營業(yè)額征收。納稅人的營業(yè)額為納稅人提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或者銷售不動產(chǎn)向?qū)Ψ绞盏娜績r款和價外費(fèi)用。城市維護(hù)建設(shè)稅，以納稅人應(yīng)繳納的增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅為計稅依據(jù)，分別與增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅同時繳納。車船使用稅和房產(chǎn)稅針對車船和房屋等固定資產(chǎn)企業(yè)占有和使用行為征收。所得稅針對個人所得和企業(yè)利潤征收。企業(yè)一般應(yīng)在一月終了后下月上旬報送財務(wù)報表，申報納稅。通過對企業(yè)每月報送的財務(wù)會計報表信息，以銷售收入為起點(diǎn)，逐項(xiàng)核對營業(yè)稅及其他稅收項(xiàng)目。
從這些企業(yè)報送的財務(wù)報表可以看出：企業(yè)的資本資產(chǎn)結(jié)構(gòu)沒有想象的那般穩(wěn)定，企業(yè)的資本機(jī)構(gòu)變化非常頻繁而且幅度較大，一定程度上顯示投資者出入頻繁，也表明資本的活躍。
在調(diào)查工作進(jìn)行中與企業(yè)的接觸情況來看，五十家企業(yè)有近四十家都位于安陸市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，其中有些企業(yè)經(jīng)營狀況較穩(wěn)定，但是有些企業(yè)有些不盡如人意，究其原因，不外乎三點(diǎn)：
(一)投資目標(biāo)不明確，盲目介入。安陸市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)屬高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，現(xiàn)有多家企業(yè)，實(shí)踐證明企業(yè)孵化模式較為先進(jìn)。但很多企業(yè)在成立之前沒有考慮好經(jīng)營方向和范圍，所以遲遲開不了工。
(二)資金嚴(yán)重不足，資金籌措不力。很多新設(shè)企業(yè)將目標(biāo)定位在為園區(qū)內(nèi)其他企業(yè)提供產(chǎn)品，但由于資金不足，生產(chǎn)受阻，并不能及時提供產(chǎn)品，違約之事也經(jīng)常發(fā)生，其他企業(yè)購買相關(guān)產(chǎn)品也只有將目標(biāo)轉(zhuǎn)向園區(qū)外。
(三)經(jīng)營管理不善，導(dǎo)致連年虧損。在開發(fā)區(qū)內(nèi)，國家對新設(shè)高新技術(shù)企業(yè)均給予稅收優(yōu)惠政策，企業(yè)所得稅一般很低。但企業(yè)經(jīng)營管理者經(jīng)驗(yàn)缺乏和管理不力往往使生產(chǎn)成本較高，企業(yè)實(shí)現(xiàn)的能力低下，沒有持續(xù)經(jīng)營的能力，其設(shè)立到解散的過程就是把資本投入后一點(diǎn)點(diǎn)虧損完的過程。當(dāng)然，法律、文化環(huán)境可能都是其影響因素之一。
對于這一點(diǎn)，我覺得對于類似的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，國家在鼓勵投資者進(jìn)入的同時應(yīng)起一定的導(dǎo)向作用，對于接近飽和的市場要采取限制性的措施;投資者也應(yīng)先調(diào)查市場情況，減小投資風(fēng)險。
通過這次調(diào)查，我對稅務(wù)機(jī)關(guān)工作有了較深刻的認(rèn)識，稅務(wù)工作不僅僅是我想象的收稅，還包括很多內(nèi)容，稅務(wù)機(jī)關(guān)要能協(xié)調(diào)好與納稅人的關(guān)系，才能保證稅收工作的順利進(jìn)行。稅務(wù)機(jī)關(guān)和企業(yè)之間的管理與被管理的關(guān)系，決定了納稅環(huán)境是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要影響因素之一，企業(yè)作為納稅人其義務(wù)是納稅，稅務(wù)機(jī)關(guān)除了依法履行指責(zé)之外，應(yīng)該嚴(yán)厲打擊各種形式的舞弊行為，努力創(chuàng)造一個全社會都能體現(xiàn)公平的納稅環(huán)境。企業(yè)應(yīng)依法組織工作，提高工作人員業(yè)務(wù)水平和法律意識，增強(qiáng)自覺納稅的意識，鞏固企業(yè)的發(fā)展。兩者只有實(shí)現(xiàn)有效的協(xié)調(diào)，國家才有穩(wěn)定的稅收來源，企業(yè)才有穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
在安陸市地方稅務(wù)局這一段時間的實(shí)習(xí)，既是對我的知識水平、協(xié)調(diào)和組織能力的檢驗(yàn)，也是對我的學(xué)習(xí)能力和接受能力的檢驗(yàn)。我有很多收獲，這次實(shí)習(xí)使我意識了一些想法的片面性，對社會、對工作、對競爭、對合作都有了全新的看法和認(rèn)識。知識水平是處理工作的基礎(chǔ)，這意味著我應(yīng)該不斷地努力學(xué)習(xí)，以提高知識水平和工作技能，為將來做好工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，并且虛心向他人請教，以提高業(yè)務(wù)水平;同時需要密切關(guān)注工作的發(fā)展方向，學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，培養(yǎng)法律意識，積累判斷是非的經(jīng)驗(yàn)，遵紀(jì)守法，誠信做人，做好本職工作拒絕輕浮、膚淺、敷衍和舞弊。
初次體會社會給我的震撼并僅不限于工作方面，也在為人處世上給我上了一課。在最初找實(shí)習(xí)單位的迷茫中，我已然感覺到了在社會上拼搏的艱難，這或許也是很多人偏向于較穩(wěn)定的工作的主要原因之一吧。從在單位實(shí)習(xí)的第一天起，團(tuán)結(jié)和合作的概念在我眼前展開了詳細(xì)的解釋。在學(xué)校，也許可以說個人的優(yōu)秀是一個人奮斗的結(jié)果，與他人關(guān)系并不大，但在工作中卻不是這樣，分工的明確細(xì)致決定了所有人都是相互影響的，只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，積極協(xié)助他人，才能發(fā)揮最好的功效。
通過這一段時間的實(shí)習(xí)所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會不斷的理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
培訓(xùn)感想心得篇十二
很快又是一年，大學(xué)的兩年生活過得真得是很快，看著現(xiàn)在大一大二的學(xué)弟學(xué)妹們，心底有份很錯綜復(fù)雜的情緒，咽在喉嚨里無法言喻。
今年6月底，我們11級汽營專業(yè)在車輛工程學(xué)院的總體安排下正式啟動頂崗實(shí)習(xí)工作。說實(shí)話，我對面試是很自信的，畢竟讀書的時候有過在學(xué)生會做干部以及有過在外面做過一年兼職的經(jīng)驗(yàn)。通過面試，我被申湘上海大眾4s店錄用，從事售后工作。我們班一共有7個人進(jìn)入這家公司(4名銷售助理和2名服務(wù)助理)，開始之前做什么事都特別有積極性，就像被打了雞血一樣的，以至于剛來公司報道時得知將有一個星期的嚴(yán)格軍訓(xùn)時還高興得一塌糊涂。步入社會還要在軍訓(xùn)是我始料未及的。軍訓(xùn)的教官是由我們禮賓部的主管(一個在部隊(duì)當(dāng)了5年兵的軍人)擔(dān)任，軍訓(xùn)的嚴(yán)厲性也就可想而知了。我們這一批一共是有13個人一起進(jìn)的公司，一起參加的軍訓(xùn)，也可謂是一起“患難過”。
很快，一個星期的軍訓(xùn)就過去了，我們這批售后的實(shí)習(xí)生就被分配到售后維修站的前臺做引導(dǎo)員。主要職責(zé)就是引導(dǎo)客戶在高峰期的排隊(duì)等候，從而減少客戶的抱怨。當(dāng)時我們這批做售后實(shí)習(xí)生的一共是7個人，工作差不多一個月的時間時被告知將會以考核的形式，選出成績最優(yōu)秀的兩個人做助理。為抓住這個難得機(jī)會，我上班一有空就會跟著服務(wù)顧問的屁股后面學(xué)東西，晚上下班在寢室里就躺在床上背流程以及回顧當(dāng)天所學(xué)到的東西，買了很多專業(yè)方面的書籍，不斷充電。最終，黃天不負(fù)苦心人，我成為了那兩名幸運(yùn)兒其中的一員，公司了安排了優(yōu)秀師傅專門帶我。此時我才算真正接觸了這個行業(yè)，才真正可以開始學(xué)東西了。但是沒有我想的那么簡單。因?yàn)樯虾４蟊姷能囐u得特別好，每天在我們維修站排隊(duì)要進(jìn)行維修保養(yǎng)得車輛也就特別多。在加上公司服務(wù)顧問的人數(shù)不夠，致使每天基本的工作就是在接車、開單、跟進(jìn)度、結(jié)算以及維系好客戶關(guān)系和安撫好客戶，以此來提高產(chǎn)值和客戶的滿意度。
我想說工作并不是那么一帆風(fēng)順的。在剛開始興致勃勃工作時，麻煩就來了，有一個客戶的車因?yàn)槲以谧鲱A(yù)檢時沒有做仔細(xì)，導(dǎo)致客戶的車輛做完保養(yǎng)洗完車后就發(fā)現(xiàn)前保險杠有很大的一塊刮擦，而我事先也沒有在工單上注明。因此事情的最后，我的師傅不得不配給客戶一個油漆面。(我是我?guī)煾祹У?，因此不管我是闖禍也好，獎勵也好，都算我?guī)煾档?我因我自己犯下的錯誤導(dǎo)致師傅被罰錢而內(nèi)疚了好久。
從剛開始工作到今天，我整整已經(jīng)工作了4個多月，這個過程雖然很艱難，卻讓我收獲了很多。我變得比以前沉穩(wěn)了許多，在處理事情方面，我比以前多了一份擔(dān)當(dāng)與睿智。有時我會很感謝公司制度的嚴(yán)謹(jǐn)與上司的嚴(yán)厲甚至可以被說成是苛刻，讓我對自己要求更加嚴(yán)格。有句話說得比較好“人要是不逼自己一把，你就永遠(yuǎn)不知道自己有多優(yōu)秀”
什么事，我都能很平靜的對自己說，至少我曾今努力過。
最后，我要說的是，很感謝公司售后服務(wù)部的經(jīng)理與我們合影!感謝工作上面幫助過我得所有同事!感謝學(xué)校對我的關(guān)心和培養(yǎng)!
培訓(xùn)感想心得篇十三
通過協(xié)警教育培訓(xùn)，讓良好的形象和規(guī)范的語言滲透到工作的每一個環(huán)節(jié)，以贏得群眾的最尊和信賴，提升了協(xié)警員隊(duì)伍素質(zhì)和形象。下面是本站小編為大家收集整理的協(xié)警培訓(xùn)心得感想，歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好。
我是，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，讓我能站在這里，和各位交流。
工作體會。
我是20xx年3月參加工作的，在協(xié)警這個崗位上已經(jīng)工作近七個年頭了我最大的工作體會，總結(jié)為一句話就是：每一樣工作都有她美麗的地方，我們要懂得從工作中體會這種美麗。
要想全心全意做好一份工作，首先你得熱愛這份工作，去嘗試發(fā)現(xiàn)它的美。我剛參加工作的時候，主要是協(xié)助內(nèi)勤做好工作，那時我對本職工作沒有任何概念，只知道干一份工作，就要認(rèn)真負(fù)責(zé)去做好，但是對為什么而工作，怎么去認(rèn)識這份工作沒有任何概念，有時會覺得總要跟群眾和一堆數(shù)字打交道，很枯燥，認(rèn)真在幫群眾辦事了，還吃力不討好，被群眾罵，說難聽的話，當(dāng)時很不理解，鬧情緒，消極怠工。后來發(fā)生的一件事情，徹底改變了我的想法。
爭取群眾的理解，讓群眾滿意。面對群眾的一張張笑臉，聽著群眾一句句感謝的話語，我深刻感受到我這份工作的重大意義。
最后，你將會樹立正確的職業(yè)觀念，去收獲這份美麗。在六年多的工作經(jīng)歷中，我逐步樹立了正確的職業(yè)觀念，現(xiàn)在，協(xié)警這份工作對于我不僅僅是一份工作，而是一份有人生意義的職業(yè)。對工作的熱愛，對職業(yè)的正確理解，讓我更多了一份責(zé)任，“為人民服務(wù)”。正是這份責(zé)任，促使我努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力;促使我盡心盡責(zé)、出色地完成了各項(xiàng)工作;促使我嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
和紀(jì)律;促使我在工作中，不斷強(qiáng)化服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)技能，改善服務(wù)手段，提高服務(wù)效率，更好地為人民群眾服務(wù)。(20xx年4月份，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，協(xié)助民警通過指紋比對破獲系列拎包案件，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失。)。
在今后，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、任勞任怨、勤奮努力的精神，充分發(fā)揮協(xié)警的職能作用，認(rèn)識自身不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高，努力工作，再接再厲，爭取在今后的工作中取得更好的成績。
從9月份開始，薌城大隊(duì)組織我們這批交通協(xié)管員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)交通協(xié)管員業(yè)務(wù)素質(zhì)、科技文化素質(zhì)、體能素質(zhì)等。
我是這次新招收的協(xié)警，對于交通管理方面的業(yè)務(wù)知識知之甚少，而交通安全的法律法規(guī)更是不熟悉，很多程序都是遇到一項(xiàng)學(xué)一項(xiàng)，在勸導(dǎo)群眾的同時，我更應(yīng)該加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在面對交通情況日趨復(fù)雜、勢必要求我們要有業(yè)務(wù)強(qiáng)，素質(zhì)硬才能勝任本職工作。
在這兩個月的訓(xùn)練中，大隊(duì)分為兩種訓(xùn)練形式：一種是指揮手勢與隊(duì)列的訓(xùn)練，另一種是開展法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。前者是鍛煉了我們的身體，磨練了我們的意志，促進(jìn)了我與同事們的感情，更是在鍛煉我們的心態(tài)，在面對困難時不急不躁的心態(tài)，有效的改善了我們的精神風(fēng)貌，提高了我們的綜合素質(zhì)。后者則是對我們加強(qiáng)了思想教育，并讓有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)我們業(yè)務(wù)上技能和一些相關(guān)的法律法規(guī)。在會上，許大隊(duì)長也對我們協(xié)警提出了四個要求：珍惜工作、自信、自強(qiáng)、爭當(dāng)表率。
通過這兩個月的體能訓(xùn)練和專業(yè)知識的培訓(xùn)，個人素質(zhì)方面得到了很好的提高，在集體榮譽(yù)感方面也增強(qiáng)了，最重要的是我也樹立了正確的職業(yè)觀，對工作的熱愛，對職業(yè)的正確理解，讓我更多了一份責(zé)任感，也正是這份責(zé)任感促使我努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力;促使我盡心盡責(zé)，出色完成了各項(xiàng)工作;促使我嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;促使我在工作中不斷強(qiáng)化服務(wù)觀念，提高服務(wù)效率，力爭做一名合格的交通協(xié)管員。
局分管領(lǐng)導(dǎo)王委員就協(xié)警存在的問題和本次學(xué)習(xí)整頓的必要性以及對參加學(xué)習(xí)的要求作出重要講話。兩所主要領(lǐng)導(dǎo)分別帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了《界首市公安局協(xié)警員管理規(guī)定》、《安徽省公安監(jiān)管“六條禁令”》;組織大家學(xué)習(xí)了電腦使用常識和350兆對講機(jī)正確使用方法;邀請武警教員對大家進(jìn)行警容警姿、隊(duì)列訓(xùn)練;兩所領(lǐng)導(dǎo)還重申了對協(xié)警員紀(jì)律作風(fēng)、著裝要求、規(guī)范用語、值班備勤等。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)警員們的政治思想、基本素質(zhì)訓(xùn)練和崗位技能訓(xùn)練，使我們在政治、業(yè)務(wù)、體能素質(zhì)等方面都有了一定提高，也使我們深刻體會到學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動不但是監(jiān)管協(xié)警員適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展和現(xiàn)代化監(jiān)管的需要，是適應(yīng)監(jiān)管工作發(fā)展的需要，也是不斷提高監(jiān)管協(xié)警員整體素質(zhì)的有效途徑，對促進(jìn)監(jiān)管場所持續(xù)安全穩(wěn)定，提高罪犯、拘留人員的教育改造質(zhì)量起到了積極作用。
好風(fēng)尚，抓思想、抓教育，苦練基本功，全面提高了監(jiān)管協(xié)警隊(duì)伍的職業(yè)道德水準(zhǔn)、牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以下談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會。
一、對監(jiān)管協(xié)警職業(yè)的認(rèn)識。
監(jiān)管民警是一個幸苦而又神圣的職業(yè)，為一個地方的社會穩(wěn)定安全保駕護(hù)航，保正了嚴(yán)肅和公正性，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出來積極的貢獻(xiàn)。監(jiān)管民警工作量大，工作環(huán)境差，工作特別辛苦，經(jīng)常是沒日沒夜的加班加點(diǎn)工作。我作為一名協(xié)管員，深愛這自己的這份工作，也早已做好了不怕苦累的準(zhǔn)備。在工作中我堅(jiān)持忠誠、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、自律、進(jìn)取的職業(yè)道德，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹立遠(yuǎn)大志向，自覺反省不足，踏踏實(shí)實(shí)工作，樹立正確的執(zhí)法理念，用正確的執(zhí)法理念武裝民警的頭腦。要組織加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”的思想理念，堅(jiān)持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，樹立以人為本、以民為本的思想，搞清楚監(jiān)管協(xié)警為誰執(zhí)法、為誰服務(wù)的問題，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德。
二、如何做名合格的、優(yōu)秀的協(xié)警協(xié)管員。
必須全心全意為人民服務(wù)。勤政為民、真抓實(shí)干，密切聯(lián)系群眾的根本要求。要增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任心兢兢業(yè)業(yè)地做好工作。杜絕公安機(jī)關(guān)對群眾“冷、硬、橫、推”甚至侵犯人民群眾利益的現(xiàn)象;杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難說”的四難現(xiàn)象。
2、要加強(qiáng)自身的思想紀(jì)律建設(shè)，嚴(yán)格自律為警清廉。只要我們的每一位同志都明確了自己所從事的事業(yè)應(yīng)當(dāng)代表人民的根本利益，并且切切實(shí)實(shí)地為這個信仰去奮斗，那么就不可能有為一己私利而違法違紀(jì)的行為發(fā)生。
3、要規(guī)范的生活紀(jì)律。要把我們的集體建設(shè)成一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，就必須做好對監(jiān)管協(xié)警隊(duì)伍中每一位成員的約束和管理。這種約束和管理不僅僅在于八小時之內(nèi)的紀(jì)律要求，更要延伸到大家的生活之中。我們一定要將有關(guān)管理?xiàng)l例、規(guī)定落到實(shí)處，做到不出入營業(yè)性酒吧、歌舞廳，堅(jiān)決與黃賭毒等社會丑惡活動作斗爭。
4、要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和公安業(yè)務(wù)知識，不斷豐富和完善自身的知識結(jié)構(gòu)，努力提高我們的思想覺悟和政治理論水平。認(rèn)真學(xué)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習(xí)了黨的基本理論、基本路線、基本政策，自覺實(shí)踐“三個代表”重要思想，熟知“八榮八恥”的道德觀念，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨和事實(shí)求是的思想路線。依法行政，秉公辦事，開拓進(jìn)取，樂于奉獻(xiàn)，為人誠懇，公道正派，清正廉潔，言行一致，光明磊落，團(tuán)結(jié)同志，尊敬民警，密切聯(lián)系群眾。
此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動雖然使我們付出了辛苦和汗水，但同時也使我們?nèi)〉昧顺煽?，得到了收獲。培訓(xùn)活動還讓我們增強(qiáng)了嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的意識，打牢了執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)，增強(qiáng)了履行。
崗位職責(zé)。
的能力，規(guī)范了執(zhí)法行為，提升了執(zhí)法水平，增強(qiáng)了我們的警體技能，進(jìn)一步展示了監(jiān)管協(xié)警員的良好精神風(fēng)貌。也使我們更深刻地懂得了作為一名監(jiān)管協(xié)警員，不但要具備良好的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識技能，而且還要具有強(qiáng)健的體魄、端莊的舉止、優(yōu)良的作風(fēng)、嚴(yán)明的紀(jì)律。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我將會用這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動所學(xué)到的知識豐富和鞏固自己的思想，把在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中所獲得的啟示與收獲運(yùn)用于日常的工作、學(xué)習(xí)、生活中，爭取做一名合格優(yōu)秀的監(jiān)管協(xié)警員。
培訓(xùn)感想心得篇十四
經(jīng)過一天的團(tuán)校培訓(xùn)，我雖然不能說將老師們的培訓(xùn)內(nèi)容完全吸收，但還是能在培訓(xùn)的過程中結(jié)合自己一年以來的實(shí)際工作情況，理解并讀懂老師們指出的不足和傳授的經(jīng)驗(yàn)。
首先，這次團(tuán)課讓我明白了團(tuán)的意義，體會到了作為一名團(tuán)員應(yīng)有的光榮。記得在自己初二的時候老師動員大家加入共青團(tuán)，當(dāng)時大家都是一種積極卻迷茫的態(tài)度，只是從書上或者與身邊的人交談中得到一些共青團(tuán)的認(rèn)識。但是這些認(rèn)識都是不全面的，甚至是很片面的。
其次，團(tuán)課讓我明白了作為一名共青團(tuán)員的義務(wù)和責(zé)任。我們是中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織，是廣大青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義的學(xué)校，是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍。
所以我們始終要保持自己思想的先進(jìn)性努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)團(tuán)的基本知識，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化、法律和業(yè)務(wù)知識，不斷提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識到團(tuán)結(jié)協(xié)作的巨大力量。像我們現(xiàn)在的在校大學(xué)生團(tuán)員應(yīng)該努力團(tuán)結(jié)大家，創(chuàng)造良好的大學(xué)文化氛圍。
再次，團(tuán)課讓我明白了一名合格的團(tuán)員還應(yīng)該具備良好的修養(yǎng)。除了積極工作外，應(yīng)該努力培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力，觀察力，以及獨(dú)立思考的能力。為以后的更好的工作打下良好的基礎(chǔ)。
為此，我總結(jié)了幾個方面要點(diǎn)，知道自己以后的工作學(xué)習(xí)。
第一，要努力學(xué)習(xí)馬克思主義理論。因?yàn)轳R克思主義是無產(chǎn)階級專政的理論源泉。馬克思理論是科學(xué)的無產(chǎn)階級理論，是經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)的理論。我們要建設(shè)社會主義國家離不開馬克思主義。
第二，在學(xué)習(xí)工作中起到積極帶頭作用。共青團(tuán)應(yīng)該始終走在工作的前列，積極參加社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，努力完成黨交給我們的任務(wù)。并且團(tuán)結(jié)廣大群眾，聽取群眾的意見和建議，及時向黨匯報群眾的意見。
第三，努力加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。作為一名團(tuán)員應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和道德基礎(chǔ)。只有那些熱愛國家，努力工作，團(tuán)結(jié)集體的人才能真正取得大家的尊敬。我作為共青團(tuán)員在加強(qiáng)修養(yǎng)的同時還應(yīng)努力培養(yǎng)創(chuàng)新品質(zhì)，我們的社會主義建設(shè)沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只有結(jié)合國情大膽創(chuàng)新才能走出一條真正的社會主義建設(shè)之路。
參加了本次物流工程學(xué)院團(tuán)校課程讓我從思想上對共青團(tuán)有了更加深刻的認(rèn)識。也對以后的工作有了更明確的認(rèn)識。我們作為團(tuán)員時刻準(zhǔn)備著接受黨的任務(wù)。我們還應(yīng)不斷在工作中打好基礎(chǔ)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。作為黨的后備軍，我們時刻準(zhǔn)備為黨諸如新鮮的血液，時刻準(zhǔn)備為中華民族的崛起貢獻(xiàn)自己的力量!
培訓(xùn)感想心得篇十五
11月14日下午2點(diǎn)，我來到了南昌航空大學(xué)，聽來自《中國青年報》的黃勇主任給江西高校記者的培訓(xùn)講座。一走進(jìn)報告廳，便看見里面密密麻麻的坐滿了各個高校的記者代表，有的學(xué)校記者還乘此機(jī)會向其他人分發(fā)他們的校報或雜志，這給了我很大的感觸，我想，如果將來的哪一天我們也能在那么多的校園媒體記者的面前展示我們的報紙，那該有多好啊！當(dāng)我向我們的領(lǐng)隊(duì)昕薇學(xué)姐說到這個時，學(xué)姐也露出了笑容，她說，是啊，所以我們要好好努力，認(rèn)真做好我們的報道，將我們的校園媒體做大做強(qiáng)，之后我們也可以很驕傲的向他們展示我們的報紙。剎那間，我感到做一名校園記者是多么的光榮，對自己充滿了信心，更有了前進(jìn)的動力。雖然或許路途會很艱辛，但我們有目標(biāo)，只要付出努力，希望就在我們的前方。
當(dāng)黃主任出現(xiàn)在演講臺上時，臺下頓時安靜了下來，隨后便是雷鳴般的掌聲。
黃主任跟我們分享了面對職業(yè)生涯的幾重考量。他從解讀前輩名記們，特別是新華社的名記的心得說起，告訴了我們面對職業(yè)生涯的幾個基本觀點(diǎn)，并告訴了我們怎樣才能成為一名優(yōu)秀的新聞人——即會思考，會巧干。當(dāng)多數(shù)人都不能想到，不能做到時，你卻能想到，并做到了，你就有能力成為一名優(yōu)秀的記者。想想我自己之前之所以會選擇加入校記者團(tuán)，只是因?yàn)閷Α坝浾摺边@一工作有興趣，并且還有出于小小的私心，希望自己能依靠這個平臺來提高自己的隨機(jī)應(yīng)變能力和增強(qiáng)自己的交流能力。對與記者的本質(zhì)幾乎沒有什么認(rèn)識，最多的也不過是靠看新聞知道記者做些什么。更不知道原來要成為一名合格的記者還有那么多的學(xué)問。透過黃老師，我更全面地了解了記者的真本領(lǐng)即是能正確認(rèn)識世界，報道事實(shí)真相，知道了記者的終極追求就是更好的承當(dāng)社會責(zé)任。
由于這次的記者培訓(xùn)，我更加肯定了加入校記者團(tuán)是一個正確的選擇，不僅因?yàn)橛浾呤且粋€令人敬重的職業(yè)，更是因?yàn)橛浾咚芙探o我的東西遠(yuǎn)比我想象的更多。它能教會我思考，能教會我如何全面的認(rèn)識社會，能教會我如何在日常生活中學(xué)會積累，更能教會我如何承當(dāng)責(zé)任……當(dāng)然，這些收獲的前提是我要真正的、用心的去干好這個記者，因?yàn)橹挥懈冻隽?，才能有收獲。當(dāng)我看見自己的稿子被發(fā)表在校園網(wǎng)上的時候，一種成就感、幸福感油然而生。因?yàn)檫@不僅是對自己努力的肯定，更是對自己的激勵。
雖然我以后或許不會從事新聞專業(yè)，但這些體驗(yàn)卻給了我豐厚的，無法用價值衡量的“財富”。“干一行，就要愛一行”。聽完黃老師的演講，我對成為一名合格的記者充滿信心，我也更加喜歡上了這一工作。就讓我們一起努力吧，為校記者團(tuán)輝煌的未來做結(jié)實(shí)的鋪墊！
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