報告是一種詳細(xì)記錄和闡述某一事物、某一問題或某一活動的書面材料,它可以幫助我們系統(tǒng)化地了解和分析相關(guān)情況,我想我們需要寫一份報告了吧。報告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰明了,一般包括引言、主體和結(jié)語三個部分。希望通過閱讀這些報告范文,能對寫作報告有更深入的了解和把握。
公司工作情況的月度總結(jié)報告篇一
一年來,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實,較好地完成律師事務(wù)所指派的各項任務(wù)。接受當(dāng)事人委托后盡心盡力辦案,努力工作,本人全年主要情況總結(jié)如下:在律師業(yè)務(wù)上,堅持律師職業(yè)道德,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,堅持“做事如山、做人如水”的原則,為當(dāng)事人提供了高效的法律服務(wù)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。
在生活中始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記律師的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己。
存在的不足和今后努力的方向。一是學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不夠,雖然我對學(xué)習(xí)很重視,但由于工作較忙,學(xué)習(xí)的時間總覺不足,造成學(xué)習(xí)理論的深度不夠;二是在工作中有一些急躁的情緒,不細(xì)致,沉不下心來,在處理和化解矛盾的工作中還需更加深入細(xì)致。為此我要一是堅持學(xué)習(xí),向書本學(xué),從實踐中學(xué),二是加強(qiáng)個人修養(yǎng),勤政務(wù)實,埋頭苦干、努力奮斗,不斷地充實自己、改變自己、調(diào)整自己。隨著建設(shè)社會主義法治體系的不斷完善,公民法律意識的不斷提高,可以預(yù)料我們律師的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高、更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和律師工作技能,為中國特色的社會主義法治建設(shè),構(gòu)造和諧社會,提高律師形象作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司工作情況的月度總結(jié)報告篇二
按照公司2017年安全管理工作計劃和對安全管理工作的指示和要求,根據(jù)《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績效考核制度》的規(guī)定,對公司2018年度安全生產(chǎn)總結(jié)和回顧,驗證各項安全生產(chǎn)制度措施的適宜性、充分性和有效性,檢查安全生產(chǎn)工作目標(biāo)、指標(biāo)的完成情況。
公司安全小組根據(jù)公司日常及季度安全檢查,考核情況,對司屬各部門、車間年度安全生產(chǎn)管理目標(biāo)完成情況進(jìn)行了匯總與分析,現(xiàn)對2018年工作情況作如下總結(jié):
一、安全目標(biāo)完成情況。
公司領(lǐng)導(dǎo)重視,各單位安全管理部門和安全管理人員認(rèn)真履行職責(zé),全體員工共同努力。公司全面完成了安全環(huán)保目標(biāo)任務(wù),實現(xiàn)了死亡事故為零、產(chǎn)重大設(shè)備、火災(zāi)、爆炸及交通事故為零,一般環(huán)境污染事故為零,職業(yè)病事故為零,“三項崗位人員”持證率100%,特種設(shè)備定期檢驗率為100%。
二、安全管理系統(tǒng)運(yùn)行、隱患排查治理情況。
根據(jù)區(qū)政府及安檢辦要求,公司積極開展“落實安全責(zé)任主體年”專項工作。并對本企業(yè)的各類隱患進(jìn)行了集中排查與整治。而日常安全管理工作中,在強(qiáng)化規(guī)范管理的同時,公司堅持了每月由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊對各部門車間進(jìn)行安全管理工作例行檢查。檢查中除了對企業(yè)安全日常管理與安全標(biāo)準(zhǔn)化的持續(xù)運(yùn)行進(jìn)行檢查外,重點還針對部門車間安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié),排查各種安全隱患。
三、
安全績效考評情況。
公司根據(jù)《安全目標(biāo)考核管理辦法》的規(guī)定,每月末安全環(huán)保部對各部門車間進(jìn)行安全績效考核評分。
四、今年進(jìn)行的重大事項。
1.全面落實安全責(zé)任主體年活動專項。
公司進(jìn)行專門會議及舉行消防演練進(jìn)行各種推廣活動,2.職業(yè)健康衛(wèi)生評價。
為保障員工身體健康,花費巨資,聘請專家進(jìn)行《職業(yè)健康評價》,并順利通過。
五、存在的問題。
通過評估與分析,發(fā)現(xiàn)安全管理過程中的責(zé)任履行、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查監(jiān)控、隱患整改、考評考核等方面存在的問題如下:
1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),員工的安全意識有待于進(jìn)一步提高,作業(yè)現(xiàn)場的“三違”現(xiàn)象時有發(fā)生。
2、安全績效考核有的部門車間未落實,考核不認(rèn)真,考核辦法存在不足,安全績效考核還沒有對安全生產(chǎn)起到足夠的促進(jìn)作用。
3、各部門、車間在對上級安全文件的貫徹傳達(dá)、組織學(xué)習(xí)方面存在不足,車間班組安全環(huán)保規(guī)范管理沒有完全實現(xiàn)。
4、在檢查、巡檢、會議記錄及臺帳方面存在不規(guī)范,安全報表有不及時填報現(xiàn)象。
5、應(yīng)急管理能力薄弱,救援器材配備不足。
六、糾正、預(yù)防的措施。
安全生產(chǎn)委員會針對安全標(biāo)準(zhǔn)化績效考核評定小組提出的問題提出以下整。
改措施。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)工作,提升企業(yè)安全生產(chǎn)保障能力。
2、加強(qiáng)隱患排查治理,認(rèn)真落實“安全責(zé)任主體”。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)健康管理,規(guī)范管理各種記錄、臺賬、職業(yè)健康檔案。
4、加強(qiáng)對對公司全體員工的安全教育培訓(xùn),促使員工掌握安全生產(chǎn)管理技能,提高員工安全生產(chǎn)意識。
5、加強(qiáng)應(yīng)急管理能力建設(shè),配備必要的應(yīng)急管理器材,提高應(yīng)急響應(yīng)能力。
***有限公司。
二0一八年**月**日。
公司工作情況的月度總結(jié)報告篇三
一、通過7月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識。
在7月份杭州高級人才交流會上認(rèn)識了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),確實是很恰當(dāng),本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力?,F(xiàn)在____在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來了近三個月,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理層要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠(yuǎn)留在。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
公司工作情況的月度總結(jié)報告篇四
針對幼兒年齡段生理特征,上下樓梯困難,我班開展了“安全教育”活動,利用課堂教學(xué),日常生活的滲透加強(qiáng)幼兒安全意識,提高了幼兒的自我保護(hù)意識??粗諝v又掀過一頁,感嘆時間過的真快,_月份又在手指間不經(jīng)意的溜走了,回顧一月份總結(jié)如下:
一、班況分析。
二、本月我班做了一下工作。
1、組織幼兒拍球并帶幼兒參加了拍球比賽,讓幼兒感受到了競賽的樂趣。
2、參與了媽咪沙龍活動。
3、班里兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評選活動,并從中得到了提高和鍛煉。
4、扎扎實實做好教育教學(xué),尤其是閱讀識字和英語,為教學(xué)成果展做好準(zhǔn)備。
5、針對幼兒年齡段生理特征,上下樓梯困難,我班開展了“安全教育”活動,利用課堂教學(xué),日常生活的滲透加強(qiáng)幼兒安全意識,提高了幼兒的自我保護(hù)意識。
6、在家園共建方面,我們通過家訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評價表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長保持聯(lián)系。
三、_月份我班將從以下開展工作。
1、做好衛(wèi)生消毒工作,保證每位幼兒的安全。
2、繼續(xù)做好家園共育工作,通過教學(xué)成果展、__搖籃藝術(shù)節(jié)活動讓家長感受寶寶的風(fēng)采。
3、做好冬季流行感冒的預(yù)防工作。
4、認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課,努力提高自己的教學(xué)水平。
四、重點工作。
1、積極籌備、并組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”。
2、繼續(xù)扎實的做好教育教學(xué),并積極籌備幼兒教學(xué)成果展。
公司工作情況的月度總結(jié)報告篇五
20__年3月28日入職昆明____以來,已經(jīng)一個月了,一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯,但是工作方面的收獲很多,這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。
入職昆明____的一個多月時間里,生活緊張,但又有秩序。剛進(jìn)入公司,一切都是陌生而又嶄新的,所有的事物都要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,要了解電工和照明這個行業(yè),了解公司,了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣的平臺,就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,他們是我最好的老師,通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上,自己這樣一個新手,一定要多學(xué),多看,多做事!
這一個多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展現(xiàn)自己的才能,剛剛進(jìn)公司的前幾天,同事小鄭帶我一起去拜訪客戶,使我摸索和感悟了整個銷售流程,現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項,都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,幾天過后,我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己本來就是個耐不住寂寞的人,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識,最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程,很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的,相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店,西南建材城萬家燈飾店,景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商,接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓,以及完善和著手家裝公司的合作,大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷,還有華洋家具廣場等,接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn),我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,繼續(xù)努力。
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識,這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的'學(xué)習(xí),這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),不斷的充實自己!
公司工作情況的月度總結(jié)報告篇六
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現(xiàn)將公司保衛(wèi)科十一月份的工作總結(jié)和十二月份的工作安排報告如下:
我們在集團(tuán)及公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)的指示精神。本月我們主要做了以下工作:
一、嚴(yán)格落實出門證制度
所有進(jìn)出公司的車輛必須憑出門證進(jìn)出。無手續(xù)的和手續(xù)不全的物品,堅決不予出廠。外來人員及車輛未經(jīng)公司許可,嚴(yán)禁進(jìn)入車間。嚴(yán)格交接班制度,交接班時認(rèn)真清點單據(jù)及出門證,避免財產(chǎn)流失。
二、安全消防方面
化工公司是一個重點防火單位,為此,公司制定了完善的`防火制度,建立健全消防系統(tǒng)。廠區(qū)各部位設(shè)置了消防栓、滅火器等一系列消防器材。廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,并由保衛(wèi)人員層層把關(guān),使一切火種不得隨便帶入生產(chǎn)區(qū)。并對存在安全隱患的崗位定期及時進(jìn)行排查,對查出的安全隱患及時進(jìn)行整改?,F(xiàn)在我公司在消防安全方面主要是防治結(jié)合,預(yù)防為主。11月3日公司主要領(lǐng)導(dǎo)召開車間職工會議,將設(shè)備、人身、消防安全等各項安全制度系統(tǒng)地進(jìn)行講解。充分提高廣大員工的安全意識。11月5日,邀請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來我公司指導(dǎo)消防安全工作。對存在的消防安全隱患當(dāng)場進(jìn)行落實,并制定了消防應(yīng)急預(yù)案。11月7日,公司組織有關(guān)人員在空曠地帶進(jìn)行了滅火器消防應(yīng)急預(yù)案演習(xí),進(jìn)一步提高了員工面對突發(fā)事故的反應(yīng)能力。為公司以后的安全生產(chǎn)提供了有力保障。
三、認(rèn)真抓好公司內(nèi)部的治安秩序
為使公司廣大員工有一個良好的工作、生活環(huán)境,公司專門制定了宿舍管理制度、外來人員管理條例。嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)出。木業(yè)公司女工較多,且年齡較小,從學(xué)校剛步入社會,思想紀(jì)律意識淡薄。并與社會上的小混混有所交往,給公司的安全管理帶來了一定的難度。我們知難而進(jìn),加強(qiáng)她們的思想教育工作,嚴(yán)格禁止社會上的小混混進(jìn)入。做到從根本上保證廣大職工安全和財產(chǎn)不受損失,維護(hù)公司的正常的生產(chǎn)、生活秩序。
四、十二月份的工作安排
1、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及車輛出入手續(xù),確保公司財產(chǎn)安全。
2、定期進(jìn)行消防教育,提高防火工作的反應(yīng)能力。
3、加強(qiáng)宿舍管理力度,為職工提供一個良好的休息環(huán)境。
公司工作情況的月度總結(jié)報告篇七
xx燃?xì)庥邢薰咀詮?989年成立,實現(xiàn)安全運(yùn)行17年。17年來,巨能燃?xì)庠凇皥F(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神鞭策下,堅持“安全不忘、巨能興旺”的安全理念,以安全生產(chǎn)為中心,視安全生產(chǎn)為一切工作的重中之重,建立了行之有效的安全管理網(wǎng),切實把安全工作落到實處,確保安全、穩(wěn)定、連續(xù)供氣。從公司建立以來,克服重重困難,通過不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高,使我們的安全管理工作逐步摸索出一套系統(tǒng)、完善、科學(xué)、規(guī)范的管理模式,公司投入運(yùn)行以來,每年都以較快的速度發(fā)展,沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。下面把我們在安全管理工作中的基本情況向與會領(lǐng)導(dǎo)作匯報。
1/22。
2/22。
達(dá)的安全文件精神,首先組織學(xué)習(xí)并及時傳達(dá)到班組,做到學(xué)習(xí)傳達(dá)落實。每月定期召開安全例會,研究、解決安全生產(chǎn)中存在的問題,通報各班組安全生產(chǎn)情況,做到例會制度落實,對生產(chǎn)崗位實行日常抽查和節(jié)假日重點檢查相結(jié)合,做到監(jiān)督檢查落實。對生產(chǎn)中存在的各類問題隱患做到督促整改落實。
二、強(qiáng)化危機(jī)意識,開展“平安巨能”活動。安全體系建設(shè)是燃?xì)庑袠I(yè)加強(qiáng)安全管理的一項重要內(nèi)容,強(qiáng)化危機(jī)管理,做好風(fēng)險防范,是公司發(fā)展的重要環(huán)節(jié),是實現(xiàn)“平安巨能”具體體現(xiàn),也是公司提高效益,持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障?;顒拥膬?nèi)容是完善安全管理體系,保障企業(yè)健康發(fā)展。重點是完善公司的安全體系模式,一是安全運(yùn)行體制(核心),即安全管理機(jī)構(gòu)、責(zé)任體系,運(yùn)行模式;二是安全管理體制(重點),即目標(biāo)管理、隱患管理、監(jiān)察管理、質(zhì)量管理;三是安全防范體制(基礎(chǔ)),即軟件建設(shè)、硬件投入;四是安全激勵體制(動力),即安全獎勵基金、隱患舉報制度、安全評比活動;五是安全自保體制(保障),即職工安全教育、用戶安全教育、安全教育活動。通過以上五項基本安全體制的建設(shè),不僅可以解決公司安全管理存在薄弱的環(huán)節(jié)、建立有效的安全管理網(wǎng)絡(luò),提高企業(yè)自防自保自救能力,也可以增加企業(yè)員工、用戶參與安全管理的積極性、制造性,為企業(yè)安全生產(chǎn)提供強(qiáng)大的安全保障。
3/22。
完善安全體系建設(shè),全力打造“平安巨能”年。為了“平安巨能”目標(biāo)的實現(xiàn),公司始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,全面落實安全責(zé)任制,不斷提高安全管理水平,加強(qiáng)了安全體系的建設(shè)和完善。同時,公司高度重視安全責(zé)任制的落實。2、堅持安檢原則,突出檢查重點。建立安全管理機(jī)構(gòu)及責(zé)任體系,專職專人負(fù)責(zé)安全工作,每月11日定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。
集團(tuán)有限公司是目前我省規(guī)模最大、最齊全的專業(yè)生產(chǎn)安全防護(hù)鞋企業(yè)。公司注冊資本××x萬元,總資產(chǎn)××x億元,設(shè)備年生產(chǎn)能力××萬雙。廠區(qū)占地面積××x平方米,建筑面積××x平方米,現(xiàn)有員工××x名,××x集團(tuán)生產(chǎn)的產(chǎn)品遍布國內(nèi)上海、廣東、**等31個省、市自治區(qū);國外主要銷往歐美、澳洲、中東、東南亞等30多個國家和地區(qū),深受國內(nèi)外客商喜愛。200x年完成工業(yè)總產(chǎn)值××××萬元,銷售收入達(dá)××x萬元,出口總額××××萬美元,連續(xù)多年保持快速發(fā)展。
認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作是一項至關(guān)重要的工作,為了對社會、對企業(yè)、對每個職工負(fù)責(zé),多年來,公司緊緊圍繞“安全生產(chǎn)、國泰民安”主題,積極貫徹“安全第一,預(yù)防為主”工作方針,大力推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)。我們清醒地認(rèn)識到:沒有安全就沒有效益;安全是企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的重要保證。現(xiàn)就公司在安全生產(chǎn)上的工作進(jìn)行以下總結(jié):
4/22。
一、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳、教育工作,提高全體職工的安全意識。宣傳、教育工作是首要的任務(wù),為了做好安全生產(chǎn)工作,公司歷來很重視安全宣傳、教育工作,具體做法是:
1、在公司的每月十二個版面的宣傳欄中,規(guī)定了每期不少于二個版面宣傳刊登消防安全生產(chǎn)管理知識;在訂閱的各類書刊中,安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)的雜志、書刊占30。
2、針對公司近年來生產(chǎn)發(fā)展迅速,新增職工多,特別是外地職工對交通規(guī)則的意識淡薄的現(xiàn)象,公司專門組織舉辦交通安全學(xué)習(xí)講座向員工講課,宣傳交通規(guī)則。
3、做好員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作。我公司對新進(jìn)員工首先進(jìn)行為期二天的安全生產(chǎn)、基本工藝生產(chǎn)流程等等的培訓(xùn),再根據(jù)不同的工種進(jìn)行為期八天至半個月的跟班學(xué)習(xí)操作規(guī)程,經(jīng)過考核合格后方可持證上崗。并按專業(yè)工作需要,積極派員外出參加各類安全知識培訓(xùn)班,例如:電工、電焊工、機(jī)械、電氣操作工、消防知識等學(xué)習(xí)和考試,達(dá)到持證上崗。
4、公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組專門組織人員編寫《員工安全手冊》發(fā)放給員工,每人一冊,以規(guī)范員工生產(chǎn)、生活行為,提高自覺性與自律能力。
5、在廠區(qū)的公共場所、職工宿舍、生產(chǎn)車間內(nèi)的墻壁上都設(shè)有安全、文明生產(chǎn)、操作規(guī)程、安全疏散燈、禁止吸煙的標(biāo)語和標(biāo)志。
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6、自《安全法》公布施行后,公司及時組織員工學(xué)習(xí),并舉辦了以《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《勞動法》等為內(nèi)容的普法知識大獎賽活動,既豐富了員工的文娛生活,又使員工從中得到了安全教育。
7、開展專項活動。在每年的“安全生產(chǎn)月”活動中,公司結(jié)合本企業(yè)實際情況,圍繞相關(guān)主題相應(yīng)地開展了車間安全自查、公司大檢查與“我為安全獻(xiàn)一策”等活動;增設(shè)了《安全生產(chǎn)法》、《消防法》安全漫畫、消防安全知識,安全指示牌展示等九個版面的宣傳???懸掛安全宣傳大幅標(biāo)語;同時每年還在廠區(qū)內(nèi)組織多次例行的消防實地演習(xí)、安全自救訓(xùn)練與消防器材使用知識競答活動。
通過上述的宣傳、教育培訓(xùn)等等一系列活動,大大提高了員工消防安全生產(chǎn)意識,奠定了抓好安全工作的扎實基礎(chǔ)。
二、狠抓安全組織機(jī)構(gòu)建設(shè),強(qiáng)化安全管理活動功能。
“寧為安全操碎心,不讓事故傷職工”是公司領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)工作的根本要求和出發(fā)點。公司一直把安全生產(chǎn)工作放在重要的議事日程中,自從組建集團(tuán)公司以來就成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、職業(yè)病防治管理小組、業(yè)余消防隊、并建立起公司、部門(車間)、班組三級的安全組織,深入開展多種形式活動。具體做法是:
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組兼職安全員;并逐級簽訂年度安全生產(chǎn)責(zé)任書,使安全生產(chǎn)勞動保護(hù)工作事事有人管,層層有專責(zé)。
2、公司各項安全生產(chǎn)的文件、規(guī)定、規(guī)章制度的貫徹和落實最終靠班組來完成。為加強(qiáng)班組安全建設(shè),充分發(fā)揮班組在公司安全消防管理工作中的作用,公司還規(guī)定了各生產(chǎn)班組根據(jù)實際情況要定期組織開展安全隱患的“自查自改”活動,生產(chǎn)現(xiàn)場的“清理與整頓”活動。
3、以預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害,防治職業(yè)病,保護(hù)員工的健康為職責(zé)的公司職業(yè)病防治管理小組,定期對工作場所進(jìn)行職業(yè)病危害因素監(jiān)測與評價,不斷地改善公司工作、生產(chǎn)環(huán)境,例如,在200x年7月份連續(xù)高溫,公司為了使職工有一個舒適的生產(chǎn)(工作)環(huán)境,購買了20多臺空調(diào)安裝在生產(chǎn)現(xiàn)場,從而消除了由于高溫引起的職工疲勞造成的不安全隱患。并建立起職業(yè)衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)定,嚴(yán)格監(jiān)督員工佩戴勞動防護(hù)用品,以預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。
4、公司在做好日常安全工作的同時,還充分利用各項專項工作的開展為契機(jī),把安全宣傳與安全管理工作有機(jī)地結(jié)合到iso9000認(rèn)證、檔案工作管理達(dá)標(biāo)驗收、生產(chǎn)許可證考核、“三八”婦女節(jié)、五一節(jié)等等各種活動中去,拓展了安全宣傳與開展安全活動的載體和范圍。
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通過這些活動,極大地提高職工積極參與安全生產(chǎn)管理的主動性、自覺性,對及時發(fā)現(xiàn)和消滅事故隱患,減少違章現(xiàn)象,避免事故的發(fā)生起到了有效的作用。
三、采取有效措施,保障班組安全建設(shè)活動的有效開展。1、建立月度安全例會制度。公司安全職能部門堅持每月按時召開全公司班組長安全例會,及時總結(jié)上月安全工作開展情況,對檢查出問題的班組在例會上提出通報批評,對表現(xiàn)突出的班組給予表揚(yáng)。并將安全工作的考核辦法納入月百分制考核中兌現(xiàn)獎罰措施。
2、在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)、質(zhì)量的時候,同時計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作,從組織上和制度上體現(xiàn)了安全與生產(chǎn)、質(zhì)量的統(tǒng)一性,使公司安全生產(chǎn)在組織上得到保證,在制度上得到鞏固。
3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,狠抓工作落實。公司安全職能部門,日常對班組嚴(yán)格加強(qiáng)監(jiān)督、及時進(jìn)行檢查和考核。如:檢查班組是否每周定期召開班組安全例會、開會的效果如何,是否留有班組安全建設(shè)活動記錄,是否開展班組安全檢查,是否認(rèn)真落實公司月度安全例會精神等。通過有效的監(jiān)控,保證了班組安全建設(shè)活動的有效開展。
四、切實做好“三同時”,配足設(shè)施保安全。
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計、同時施工、同時投產(chǎn)。公司現(xiàn)配有消防栓20處、各種規(guī)格的滅火器316只,還配置電腦監(jiān)控設(shè)備,對各車間、倉庫、財務(wù)、檔案等庫房進(jìn)行一天二十四個小時的監(jiān)控,做好了預(yù)警預(yù)防的工作。
由于我公司多年來切實地加強(qiáng)了消防安全生產(chǎn)管理和宣傳工作,使公司全體員工的安全消防意識得到提高,安全生產(chǎn)行為得到規(guī)范,員工都能嚴(yán)格地按照規(guī)程操作,及時排除人為的不安全因素,將事故消滅在萌芽狀態(tài),實現(xiàn)了從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變,從而基本地消除了事故隱患,杜絕各類安全事故的發(fā)生,保證了企業(yè)安全生產(chǎn),加速了企業(yè)順利發(fā)展。
在200x年度,我公司緊緊圍繞“安全發(fā)展、國泰民安”主題,密切聯(lián)系“隱患排查治理年”活動,安全生產(chǎn)工作取得了一定成效,但仍然還存在著一些不足之處,我們將在新的一年里,以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅持以人為本,樹立安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念,充分發(fā)揮各方面的積極性,努力構(gòu)建“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級負(fù)責(zé),人人參與,共同監(jiān)管”的安全生產(chǎn)工作格局,進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)的規(guī)章制度與各項措施、健全安全生產(chǎn)的宣傳、管理工作體系,建立能自我約束、不斷完善的安全生產(chǎn)長效機(jī)制,把公司的安全生產(chǎn)管理工作再上一個新臺階。
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xx燃?xì)庥邢薰咀詮?989年成立,實現(xiàn)安全運(yùn)行17年。17年來,巨能燃?xì)庠凇皥F(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神鞭策下,堅持“安全不忘、巨能興旺”的安全理念,以安全生產(chǎn)為中心,視安全生產(chǎn)為一切工作的重中之重,建立了行之有效的安全管理網(wǎng),切實把安全工作落到實處,確保安全、穩(wěn)定、連續(xù)供氣。從公司建立以來,克服重重困難,通過不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高,使我們的安全管理工作逐步摸索出一套系統(tǒng)、完善、科學(xué)、規(guī)范的管理模式,公司投入運(yùn)行以來,每年都以較快的速度發(fā)展,沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。下面把我們在安全管理工作中的基本情況向與會領(lǐng)導(dǎo)作匯報。
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落實。每月定期召開安全例會,研究、解決安全生產(chǎn)中存在的問題,通報各班組安全生產(chǎn)情況,做到例會制度落實,對生產(chǎn)崗位實行日常抽查和節(jié)假日重點檢查相結(jié)合,做到監(jiān)督檢查落實。對生產(chǎn)中存在的各類問題隱患做到督促整改落實。
二、強(qiáng)化危機(jī)意識,開展“平安巨能”活動。安全體系建設(shè)是燃?xì)庑袠I(yè)加強(qiáng)安全管理的一項重要內(nèi)容,強(qiáng)化危機(jī)管理,做好風(fēng)險防范,是公司發(fā)展的重要環(huán)節(jié),是實現(xiàn)“平安巨能”具體體現(xiàn),也是公司提高效益,持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。活動的內(nèi)容是完善安全管理體系,保障企業(yè)健康發(fā)展。重點是完善公司的安全體系模式,一是安全運(yùn)行體制(核心),即安全管理機(jī)構(gòu)、責(zé)任體系,運(yùn)行模式;二是安全管理體制(重點),即目標(biāo)管理、隱患管理、監(jiān)察管理、質(zhì)量管理;三是安全防范體制(基礎(chǔ)),即軟件建設(shè)、硬件投入;四是安全激勵體制(動力),即安全獎勵基金、隱患舉報制度、安全評比活動;五是安全自保體制(保障),即職工安全教育、用戶安全教育、安全教育活動。通過以上五項基本安全體制的建設(shè),不僅可以解決公司安全管理存在薄弱的環(huán)節(jié)、建立有效的安全管理網(wǎng)絡(luò),提高企業(yè)自防自保自救能力,也可以增加企業(yè)員工、用戶參與安全管理的積極性、制造性,為企業(yè)安全生產(chǎn)提供強(qiáng)大的安全保障。
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面落實安全責(zé)任制,不斷提高安全管理水平,加強(qiáng)了安全體系的建設(shè)和完善。同時,公司高度重視安全責(zé)任制的落實。2、堅持安檢原則,突出檢查重點。建立安全管理機(jī)構(gòu)及責(zé)任體系,專職專人負(fù)責(zé)安全工作,每月11日定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。
2014年,xxx的安全生產(chǎn)工作在xxx公司安全指揮部的指導(dǎo)下,以貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》為主線,以治理安全隱患為重點,以防范和遏制重特大事故發(fā)生為目標(biāo),全面落實xxx對安全生產(chǎn)的一系列重要指示,堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,全面展開,重點保證,明確職責(zé),落實措施,強(qiáng)化管理,以安全促生產(chǎn),取得了全年無一起重特大事故無人員傷亡發(fā)生的好成績,全面實現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù),xx公司2014年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)?,F(xiàn)將一年來的安全生產(chǎn)工作情況匯報如下:
一、公司領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)工作高度重視,堅持“安全第一”思想不動遙。
一責(zé)任人所負(fù)的責(zé)任不能變;獨立設(shè)置的安全管理機(jī)構(gòu)不能變;xxx行之有效的規(guī)章制度不能變;從嚴(yán)強(qiáng)化安全工作的力度不能變;安全生產(chǎn)工作重獎重罰的原則不能變;充分依靠黨、工、團(tuán)各級組織和全體職工搞好安全生產(chǎn)工作的做法不能變。為此,2014年3月8日,在上級領(lǐng)導(dǎo)及安全管理部門的指導(dǎo)下,xx職工進(jìn)行了安全環(huán)保責(zé)任書的簽訂,為安全生產(chǎn)各項措施的落實,提供了有力的組織保證。
二、利用多種形式,加強(qiáng)安全宣傳教育和技術(shù)培訓(xùn),努力提高全員。
安全意識和技術(shù)素質(zhì)。
1、利用豐富多彩的形式,經(jīng)常性開展安全宣傳教育。
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—6月10日,組織員工觀看安全教育片及環(huán)保教育片;6月1日參加公司“安全生產(chǎn)月”升旗暨簽字儀式;積極參加公司安全板報展覽,并獲得一等獎;8月14日,組織全隊職工參加xxxx老師的安全知識教育講座;同時,我公司通過在門口及廠房內(nèi)懸掛橫幅標(biāo)語、組織員工參加安全摸底考試,達(dá)到啟發(fā)人、教育人、提高人、約束人和激勵人的目的,年度工作總結(jié)《xx公司2014年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)》。
通過持久不斷、形式多樣的宣傳教育,極大的提高了職工整體安全生產(chǎn)意識和遵守安全技術(shù)操作規(guī)程的自覺性,形成了“我要安全、我會安全”、“人人關(guān)心安全、事事注意安全”的良好安全生產(chǎn)氛圍。
2、狠抓安全技術(shù)培訓(xùn)。
xxx堅持對新職工嚴(yán)格進(jìn)行入廠三級安全教育,對外顧人員及換崗人員有針對性進(jìn)行轉(zhuǎn)崗、復(fù)工培訓(xùn),對管理人員、班組長、技術(shù)員進(jìn)行安全教育,同時嚴(yán)格按照國家對特種作業(yè)人員培訓(xùn)規(guī)定,開展外用工操作證取證、轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)取證以及其他技能培訓(xùn)和安全教育培訓(xùn)工作。2014年,xxx共對新分配學(xué)生、外用工人教育52人次,工作轉(zhuǎn)崗教育18人次,起重機(jī)械換證培訓(xùn)15人次,管理人員、班組長教育22人次,電工、焊工、起重工、壓力容器操作工等特種作業(yè)人員培訓(xùn)30人次。通過教育和培訓(xùn),切實提高了工廠安全生產(chǎn)管理水平,提高了生產(chǎn)操作人員的安全生產(chǎn)素質(zhì)和技能。
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三、開展安全生產(chǎn)檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。安全檢查工作是及時發(fā)現(xiàn)事故隱患、預(yù)防事故發(fā)生的一種有效的安全管理手段。xxx十分重視和積極開展安全生產(chǎn)檢查工作,把“檢查到位、整改有力”作為抓好安全工作的一項基本制度來落實,逐步形成了一套行之有效的工作方法。其特點是:以定期檢查為主線,以專業(yè)、專題檢查為補(bǔ)充,以易燃易爆場所檢查為重點,例行檢查與突擊檢查相結(jié)合,巡回檢查與領(lǐng)導(dǎo)節(jié)假日檢查相結(jié)合,專業(yè)檢查與全面檢查相結(jié)合,全面監(jiān)控廠房的安全生產(chǎn)情況。
1、抓好廠房常規(guī)安全檢查工作。
強(qiáng)調(diào)檢查工作兩手抓,兩手都要硬。既對生產(chǎn)單位設(shè)施設(shè)備不安全狀態(tài)硬件的改善情況進(jìn)行檢查,也對生產(chǎn)單位建章建制、教育培訓(xùn)等綜合管理軟件情況進(jìn)行檢查。2014年,我們結(jié)合“安全生產(chǎn)月”“安康杯”建設(shè)活動,對廠房里的現(xiàn)有80條安全隱患,進(jìn)行整改,真正達(dá)到及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題、“防患于未然”的目的。
2、有針對性的開展專題安全檢查工作。
重點檢查事故易發(fā)場所,易燃易爆和危險品場所。如:查職工安全教育培訓(xùn)情況;查特種作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)及持證上崗情況;查外顧技工操作證持有情況;查工人安全帽、安全鏡等安全勞保品佩戴情況;查危險品的管理情況。
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3、節(jié)假日期間,積極配合由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊,安全保障部牽頭的綜合性安全大檢查。
四、以提高企業(yè)本質(zhì)安全程度為中心,加大事故隱患整改力度,加強(qiáng)對安全設(shè)施的配備。為確保安全第一,xxx面對資金短缺的局勢,有配備了大量的安全勞保品、安全燈等設(shè)備。在汛期,xxx還制定了防洪預(yù)案,保證了全體施工人員和工程器材的安全。
五、總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,不斷開創(chuàng)安全管理工作新思路。盡管我們已經(jīng)取得了2014年安全生產(chǎn)一定的成績,但就安全管理而言,新形勢下的安全管理形勢依然十分嚴(yán)峻,一是工廠資金緊張,安全投入較少,企業(yè)本質(zhì)安全程度依然很低;二是為追求效益,實行一崗多能、兼道作業(yè)的現(xiàn)象越來越突出。對此我們必須時刻保持清醒的認(rèn)識。
企業(yè)作為社會的細(xì)胞,不但肩負(fù)著給社會創(chuàng)造財富的職能,而且也肩負(fù)著維護(hù)職工身心健康、保一方平安的歷史責(zé)任。本著“居安思危、防患于未然”的原則,我們明確了xxx2014年安全生產(chǎn)的基本思路:
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用性、可操作性及有效性的規(guī)章制度,使企業(yè)安全管理工作走向制度化和規(guī)范化。
2、使安全管理進(jìn)一步轉(zhuǎn)變到科學(xué)化管理。充分應(yīng)用安全系統(tǒng)工程原理,把各種現(xiàn)代安全科學(xué)管理方法深入的運(yùn)用到實際管理中,變經(jīng)驗管理為科學(xué)管理,以提高安全管理水平和控制能力。
3、通過安全教育和培訓(xùn)、安全生產(chǎn)常效管理和安全績效考核,進(jìn)一步讓安全的觀念深入人心,激勵、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
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方案,切實保障了冬季安全生產(chǎn)。現(xiàn)將今年來的工作開展情況總結(jié)匯報如下:
一、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況:
為切實做好安全生產(chǎn)工作,我公司根據(jù)實際,明確了工作重點,強(qiáng)化了工作措施,下發(fā)文件《關(guān)于成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通知》的形式,明確了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,成立了安全科,配備專職安全檢查人員。按照條塊責(zé)任分工的原則,政府一把手負(fù)總責(zé),各單位部門主任對本轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé),各部門分工負(fù)責(zé),密切配合,相互協(xié)作,將具體責(zé)任落實到每個單位和個人。
訂了《2014年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》。三、安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)情況:
懸掛橫幅、宣傳標(biāo)語數(shù)十幅,散發(fā)《關(guān)于明確安全事故報告制度的通知》等安全生產(chǎn)月活動宣傳材料260余份。同時,我公司組織全公司內(nèi)經(jīng)營單位安全專干參加了消防、安全生產(chǎn)培訓(xùn)班,進(jìn)一步增強(qiáng)了各單位經(jīng)營人員的安全生產(chǎn)意識,提高了各單位的安全生產(chǎn)管理水平。
四、安全生產(chǎn)工作開展情況:
今年上半年,根據(jù)各級安全生產(chǎn)工作會議精神,全公司按照責(zé)任分工,開展了春、夏拉網(wǎng)式的安全生產(chǎn)大檢查活動。重點開展了建安企業(yè)、用電安全等安全專項整治。
公司機(jī)關(guān)干部和各單位部門專干深入到每個單位,全面開展了安全生產(chǎn)綜合整治和夏季安全生產(chǎn)大檢查活動。
面對汛期來臨之際,我公司一邊組織專人值班,一邊對全公司內(nèi)進(jìn)行了集中檢查整改,針對檢查出的不安全隱患,采取相應(yīng)的措施,督促各責(zé)任單位進(jìn)行整改,確保汛期生產(chǎn)安全。
五、安全生產(chǎn)管理和隱患整改情況:
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生安全事故,安全生產(chǎn)形勢明顯好轉(zhuǎn)。在安全工作檢查過程中,我們先后發(fā)出多份的隱患整改通知書,目前這幾項隱患整治工作已基本落實,其中已全面整改到位率100%。
六、下一步的工作打算:
1、進(jìn)一步建立健全企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制。配合各單位搞好各項安全管理規(guī)章制度,明確安全生產(chǎn)責(zé)任,使企業(yè)充分認(rèn)識到搞好安全生產(chǎn)的重要性,安全就是效益。
2、加大有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳力度,強(qiáng)化各企業(yè)的法律意識。按照《安全生產(chǎn)法》、《安監(jiān)規(guī)定》的有關(guān)法律法規(guī),依法加強(qiáng)對各企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,配合有關(guān)部門依法查處違法違規(guī)行為。
3、進(jìn)一步鞏固安全生產(chǎn)專項整治的成果。加大安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)厲打擊違章操作、違規(guī)生產(chǎn)的行為,消除事故隱患??傊?,上半年的安全生產(chǎn)工作中,我公司采取了強(qiáng)有力的措施,做了大量的工作,消除了事故隱患,但離各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,在下半年的工作中,我公司將進(jìn)一步貫徹落實各級對安全生產(chǎn)工作的指示精神,明確責(zé)任,加大力度,把全公司的安全生產(chǎn)工作深入扎實、堅持不懈的開展下去,抓出特色,抓出成效,確保全公司安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定。
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公司工作情況的月度總結(jié)報告篇八
近段時期,銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后,在宋總的正確指導(dǎo)下,撤__區(qū),__區(qū),集中人員,有針對性對__市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作,取得了可喜的成績。現(xiàn)將三個月來,我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結(jié),并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
銷售數(shù)據(jù)證明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
那么,以下對這幾個月的工作做一個小結(jié)。
一、培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運(yùn)作流程并且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊。
目前,銷售部員工共112人,其中銷售人員96人,管理人員4人,后勤人員12人。各人員初到公司時,行銷經(jīng)歷參差不一樣,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。
對銷售人員,銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分,共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級,各層級之間分工協(xié)作,相互監(jiān)督,既突出了工作的重點,又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題,體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運(yùn)作的生力軍,是能夠順利啟動市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
我代表公司感激你們!
二、團(tuán)隊凝聚力的增強(qiáng),團(tuán)隊作戰(zhàn)本事的提高。
1、新員工的逐步增加,隨著公司市場活動和拉練的開展,使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友,緊密協(xié)作,同甘共苦,伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。
2、局部市場銷售小團(tuán)隊的組建,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),工作中相互協(xié)作,配合默契,利用小團(tuán)隊的優(yōu)勢,有針對性的扶植新老客戶,不斷的開拓為公司開疆拓土。
3、由于大家來自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識還是存在的,可是隨著逐步的溶入團(tuán)隊,小思想,小意識也在逐漸消退,大家僅有一個目標(biāo):盡我所能,讓公司強(qiáng)起來!
三、敢于摸索,膽嘗試,不斷改善新的營銷模式,并且程序化。
1、大家來自于不一樣的企業(yè),固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場只體現(xiàn)了一個字:難!在這樣的情景下,銷售部在宋總的力支持下,營銷模式嘗試改革,經(jīng)過幾次市場活動的拉動,總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗,摸索出了一套集開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,市場造勢于一體的全新拓展思路,取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。
2、實證的出臺——目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。
3、一系列的成功,離不開銷售部全體員工的努力,不斷改善新的營銷模式,使競爭對手無法模仿,讓我們在市場上所向披靡!
眾人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。
隨著工作進(jìn)程的不斷深入,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,各項辦法正在試運(yùn)行之中,我們會不斷更新,逐步完善。
首先,銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》,對不一樣級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作資料也作出具體的要求。
其次,銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎懲分明,銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》,爭取在以后的工作中,做到“事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障?!?/p>
第三,構(gòu)成了“總結(jié)問題,提高自我”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重銷售人員的意見,以市場需求為導(dǎo)向,地提高了工作效率。
制度是標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行力是保障!
力德船已經(jīng)起航,為了它的安全,力德人行動起來!
雖然以上看似不錯,但所存在的問題也不得擺在桌面上,這是也是我的嚴(yán)重失職。
五、“3個無”的問題有待解決。
問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1、無透明的過程。
雖然銷售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,可是,銷售人員沒有構(gòu)成按時匯報的習(xí)慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述,銷售部不能進(jìn)行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào),從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。
2、無互動的.溝通。
銷售部是作為一個整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,以便隨時調(diào)整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3、無開放的心態(tài)。
同舟共濟(jì),人人有責(zé)!市場供需失衡的壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、進(jìn)取坦蕩的胸懷應(yīng)對客戶和同事,我們就不能更好地前進(jìn)。我們明白,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委職責(zé)、牽制消耗、煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣,我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身提高,不要被不需在意的的人和事影響了我們的提高。
兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
4、無規(guī)劃的開發(fā)。
市場資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場,在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,需要有計劃、按步驟地開發(fā),哪個客戶需要及時開發(fā),哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動,并不是單憑想象就能到達(dá)效果的,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)當(dāng)采取什么樣的策略,什么時間應(yīng)當(dāng)回訪,應(yīng)當(dāng)采用面談還是電話,都是需要研究的問題。盲目地、無計劃地、重復(fù)地拜訪行為,都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
公司工作情況的月度總結(jié)報告篇九
做實財政“蛋糕”,壯大實力,始終是財政工作的重中之重。在省廳及地方黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,今年,我局緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù),始終堅持“依法理財,優(yōu)質(zhì)服務(wù),以人為本,創(chuàng)新爭先”的工作方針,認(rèn)真落實中央和省市財政工作會議精神,大力組織財政收入,不斷優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),積極推進(jìn)各項改革,切實強(qiáng)化監(jiān)督稽查,財政工作得到了長足的發(fā)展?,F(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下:
一、積極培植財源,做實財政“蛋糕”,著力打造發(fā)展財政。
我局上下主動應(yīng)對經(jīng)濟(jì)和財稅形勢變化,牢固確立責(zé)任意識和目標(biāo)必成意識,在繼續(xù)培植壯大地方財源的同時,切實抓好收入征管工作,努力保持財政收入穩(wěn)定較快增長。在培植財源方面,做到了“四突出”:突出服務(wù)發(fā)展大局。
緊緊圍繞全市“重大項目年”活動,千方百計調(diào)度資金支持重點工程、重點項目建設(shè),確保市委市政府各項經(jīng)濟(jì)重大戰(zhàn)略決策的順利實施。突出財稅政策落實。認(rèn)真落實市委市政府關(guān)于“一區(qū)四園”和骨干企業(yè)一系列扶持優(yōu)惠政策,切實做好《企業(yè)所得稅法》、增值稅轉(zhuǎn)型、出口退稅、殘疾人就業(yè)等重大政策調(diào)整的宣傳工作,主動把企業(yè)急需的政策信息送上門,幫助企業(yè)向上爭取項目和政策扶持,重點支持符合國家產(chǎn)業(yè)政策、財政貢獻(xiàn)率高的企業(yè)加快發(fā)展。突出財政資金扶持。綜合并靈活運(yùn)用預(yù)算、貼息、轉(zhuǎn)移支付、獎勵、補(bǔ)助等政策工具,整合財源建設(shè)資金,集中財力支持企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,促進(jìn)稅收增長。突出財政體制作用。按照市委、市政府對經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)發(fā)展的目標(biāo)要求,根據(jù)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整后的實際情況,重新調(diào)整完善經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)財政體制,進(jìn)一步理順分配關(guān)系,切實增強(qiáng)其快速發(fā)展動力,努力打造地方財源積蓄區(qū),不斷提高開發(fā)區(qū)對財政的貢獻(xiàn)份額。在培植財源的同時,我局在收入征管方面做到了“四注重”,注重完善征管機(jī)制。
加強(qiáng)與稅務(wù)、工商、銀行等部門聯(lián)合協(xié)作,堅持每月定期例會制度,強(qiáng)化納稅網(wǎng)上申報、納稅評估和稅收稽查工作,定期清理稅收優(yōu)惠政策,嚴(yán)格福利企業(yè)退稅管理,嚴(yán)格控制稅收減免行為,堅持依法治稅,應(yīng)收盡收。注重財政收入結(jié)構(gòu)。堅持稅費并舉,抓大不放小,嚴(yán)格依率計征,既保證稅收收入足額征收,也保證非稅收入征足征齊,既抓好增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等共享稅種的征管,更注重抓好營業(yè)稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、契稅等地方稅種的入庫,不斷優(yōu)化收入結(jié)構(gòu),努力提高收入質(zhì)量。注重稅源調(diào)查。圍繞《企業(yè)所得稅法》實施對全市經(jīng)濟(jì)財政的影響,進(jìn)行廣泛調(diào)查,認(rèn)真分析情況,健全稅源臺賬,加強(qiáng)對新辦企業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、高收入群體、銷售不動產(chǎn)及房屋租賃業(yè)管理,堵塞稅收流失漏洞。注重考核獎懲。建立健全增收獎勵機(jī)制,修訂完善專項考核辦法,加大力度,按月考核,季度兌現(xiàn),落實了“以月保季、以季保年”工作措施。
二、優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),強(qiáng)化支出管理,著力打造和諧財政。
隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長,政府財力的進(jìn)一步增強(qiáng),今年,我市不斷加大對社會公共事業(yè)的投入力度。一是支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。始終堅持“三個高于”的原則,今年累計撥付資金萬元,支持高效規(guī)模農(nóng)業(yè)發(fā)展,支持“金橋工程”、農(nóng)村危橋、小型水利等重點工程建設(shè),支持泰黃清水輸水二期工程建設(shè),支持農(nóng)村環(huán)境整治工作,著力改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件和農(nóng)民生活環(huán)境。繼續(xù)支持農(nóng)村“五件實事”工程,撥付資金萬元,推進(jìn)新農(nóng)村試點村和先行村建設(shè),建設(shè)農(nóng)村公路公里,新建改建農(nóng)村橋梁座,疏浚河道條,建設(shè)農(nóng)村戶用沼氣戶,改造戶廁座,進(jìn)一步加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐。二是支持社會事業(yè)發(fā)展。撥付資金萬元,大力支持普及高中階段教育,積極支持職教園區(qū)建設(shè),加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化,努力促進(jìn)各級各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展。
多方籌措資金,扎實開展義務(wù)教育債務(wù)化解工作,促進(jìn)義務(wù)教育事業(yè)健康發(fā)展。撥付社會保障專項資金萬元,擴(kuò)大了保障范圍,提高了保障水平,建立了覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系,認(rèn)真落實重度殘疾人的基本生活保障制度,積極推進(jìn)重點優(yōu)撫對象醫(yī)保制度改革,建立城鄉(xiāng)居民“低?!睒?biāo)準(zhǔn)自然增長機(jī)制。撥付萬元配套資金,加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)裝備和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善了農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)。三是支持城市開發(fā)建設(shè)。積極籌集資金,重點支持北城區(qū)改造、新區(qū)道路、污水收集管網(wǎng)鋪設(shè)、污水處理廠改擴(kuò)建和垃圾焚燒發(fā)電項目等重點工程建設(shè),努力打造生態(tài)環(huán)境,加快宜居城市建設(shè)步伐。
三、加大民生投入,發(fā)展公共財政,著力打造民生財政。
今年,我局堅持把解決民生問題擺在更加突出的位置,妥善安排財力,進(jìn)一步關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生,努力實現(xiàn)-提出的“五有”目標(biāo)。一是優(yōu)先發(fā)展教育,切實做到“學(xué)有所教”。積極拓寬教育經(jīng)費籌措渠道,將義務(wù)教育全面納入公共財政保障范圍,提高了各級各類學(xué)校公用經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn),城鄉(xiāng)義務(wù)教育全部免費提供教科書。認(rèn)真執(zhí)行國家“兩免一補(bǔ)”和助學(xué)金資助政策,擴(kuò)大了家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助覆蓋面,提高了補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。二是大力促進(jìn)就業(yè),努力實現(xiàn)“勞有所得”。
認(rèn)真貫徹《就業(yè)促進(jìn)法》,堅持實施積極的就業(yè)政策,進(jìn)一步完善和落實好就業(yè)再就業(yè)稅費優(yōu)惠、小額擔(dān)保貸款財政貼息、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼等財稅政策,撥付資金萬元,重點幫助解決好雙失業(yè)人員、零就業(yè)家庭和被征地農(nóng)民等困難人員就業(yè)問題。三是支持醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),積極保障“病有所醫(yī)”。堅持公共衛(wèi)生公益性質(zhì),按照人均不低于_元和_元的標(biāo)準(zhǔn)建立農(nóng)村和城市公共衛(wèi)生服務(wù)專項資金,保證居民免費享受政策規(guī)定的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。繼續(xù)實施大病救助制度,撥付資金-多萬元推行城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。普及新型農(nóng)村合作醫(yī)療,提高政府補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),參合農(nóng)民實際補(bǔ)償比例超-%。四是實施養(yǎng)老保險,加快推進(jìn)“老有所養(yǎng)”。撥付資金-萬元推進(jìn)農(nóng)村養(yǎng)老保險制度,同時做好被征地農(nóng)民基本生活保障工作,加大老年福利院、老年公寓、老年康復(fù)院等服務(wù)設(shè)施建設(shè)建設(shè)力度,全市五保戶集中供養(yǎng)率達(dá)68%。五是重視廉租房建設(shè),著力推進(jìn)“住有所居”。認(rèn)真貫徹《國務(wù)院關(guān)于解決城市低收入家庭住房困難的若干意見》,積極實施安居工程,“低保”家庭和低收入困難群眾住房得到進(jìn)一步改善。
四、深化財政改革,創(chuàng)新管理機(jī)制,著力打造透明財政。
一是深化部門預(yù)算管理制度改革。進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大政府收支分類改革成果,完善基本支出標(biāo)準(zhǔn)體系、基本支出定員定額標(biāo)準(zhǔn)和資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn)體系,“開前門堵后門”。進(jìn)一步細(xì)化政府專項資金的預(yù)算編制,強(qiáng)化滾動管理,建立責(zé)任制度,硬化預(yù)算約束。全面實行綜合財政預(yù)算,將部門所有收支逐步納入部門預(yù)算,實現(xiàn)預(yù)算內(nèi)外資金、單位自有資金、政府性基金的真正統(tǒng)籌管理。二是深化財政集中支付改革。繼續(xù)推行并完善公務(wù)卡結(jié)算方式,今年新增公務(wù)卡結(jié)算單位-家,新辦個人公務(wù)卡-份,到目前為止,全市所有市直行政事業(yè)單位均實行公務(wù)卡結(jié)算,共安裝單位財務(wù)轉(zhuǎn)賬-機(jī)-臺,發(fā)放單位公務(wù)卡-張,發(fā)放個人公務(wù)卡-張,累計支付金額-億元。三是深化政府采購制度改革。完善了協(xié)議供貨制度,建立供貨商廉政準(zhǔn)入制度和定期考核制度,實行優(yōu)勝劣汰,聘請市人大代表和政協(xié)委員作為政府采購行風(fēng)監(jiān)督員,確保政府采購質(zhì)量優(yōu)、價格低、服務(wù)好。四是深化非稅收入管理制度改革。嚴(yán)格按照財政部《關(guān)于加強(qiáng)政府非稅收入管理的通知》要求,完善了非稅收入收繳管理體系,目前已有-家單位實行了“單位開票,銀行代收,財政統(tǒng)管”的全新征收模式,累計發(fā)入《江蘇省非稅收入一般繳款書》_份,繳入財政專戶資金達(dá)-萬元。五是深化國有資產(chǎn)管理制度改革。探索建立資產(chǎn)管理和預(yù)算管理相結(jié)合的新機(jī)制,研究出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理工作的意見》、《-市行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)處置管理辦法(試行)》、《-市行政事業(yè)單位經(jīng)營性房屋出租管理細(xì)則》等三個規(guī)范性文件,確保了國有資產(chǎn)的保值增值。
公司工作情況的月度總結(jié)報告篇十
隨著酒店服務(wù)行業(yè)競爭越來越激烈,員工的組織公民行為越來越受到酒店管理者的重視,因為只有切實激發(fā)員工的組織公民行為,才能始終保持酒店優(yōu)秀的人力資源,從根本上提高員工的工作效率,提升整體服務(wù)質(zhì)量及競爭力。今天本站小編給大家整理了酒店月度工作情況總結(jié),希望對大家有所幫助。
一、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo),并指揮實施。
格蘭德假日俱樂部自開業(yè)以來,受諸方面因素影響,經(jīng)營情況不容樂觀,制定201x年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進(jìn)行的,20xx年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點,輔以會所、泳池等配套設(shè)施,加強(qiáng)營銷,細(xì)化服務(wù),提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
為推動住房,帶動消費,俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長:
1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目,對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動,以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預(yù)售低,實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐,對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳,細(xì)化服務(wù),加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī),自5月1日起,對西餐廳再一次調(diào)價,將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位,同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經(jīng)營未達(dá)目標(biāo),主要原因為中餐收入與計劃相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂觀,在達(dá)聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標(biāo)指日可待。
5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動,實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項。
規(guī)章制度。
建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標(biāo),要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。
酒店成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作?,F(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20xx年年初開始,即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進(jìn)行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度。
會,針對制定的。
工作計劃。
總結(jié)實際實施進(jìn)度提出需解決的問題使各項工作落實到人也以此作為對各部考核的依據(jù)。
三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,制定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并指揮實施。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān),俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,加強(qiáng)財務(wù)管理,制定倉庫管理制度,實行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈送,完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作,落實酒店營銷計劃,做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。
四月完善酒店部門。
崗位職責(zé)。
修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業(yè)籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,加強(qiáng)對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補(bǔ),中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動,調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品??头吭黾涌墒圪u毛巾,對客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進(jìn)行更換,對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調(diào)整了房價,提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷,同時以圣誕節(jié)為重點,對酒店進(jìn)行全面布置與策劃,基本達(dá)到預(yù)期效果。
五、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強(qiáng)工作信心。為此,俱樂部在20xx年度開展了大量的培訓(xùn)工作,要求各部門每月制訂培訓(xùn)計劃,以第二季度為例,累計培訓(xùn)時間為242.5小時,其中四月份為101.5小時,五月份為67.5小時,六月份為73.5小時。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月,人均月平均培訓(xùn)課時約8小時,接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度,人力資源部加強(qiáng)了對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練,集中組織了“培訓(xùn)技能實踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓(xùn)考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
六、發(fā)動廣大員工群策群力,搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活,不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱,建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。總經(jīng)理信箱設(shè)立以來,俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖):
針對員工提及的工服問題,當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店立即開展調(diào)查,及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見,俱樂部采取了以下措施:
首先,及時調(diào)整了員工宿舍,將員工宿舍由車程半小時到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車時間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。
其次,員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,俱樂部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議,決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐,自12月6日開餐以來,由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口,得到了員工的一致好評。
再次,針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng),俱樂部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和。
勞動合同。
的管理,并按照相關(guān)法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高,但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施,可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達(dá)到了最低,僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動,分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會,以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀,給予誠心的祝福,增強(qiáng)員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《格蘭德之窗》,按月更新員工宣傳櫥窗,建立酒店與員工溝通的橋梁。
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門鼎力配合下,充分調(diào)動管理干部與員工的積極性,通過積極的探索和不懈的努力,取得了經(jīng)營成果顯著、服務(wù)質(zhì)量較好的可喜成績,八月份成績主要表現(xiàn)在:
一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況。
在八月中,企業(yè)、部門領(lǐng)導(dǎo)者堅持貫徹公司精神,把發(fā)展作為第一要務(wù),積極探索,圍繞如何使員工整體素質(zhì)提高和賓館經(jīng)濟(jì)效益提高做了大量的培訓(xùn)工作,并取得了一定的成績,使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升,顯示出了上升發(fā)展趨勢。
1、企業(yè)在與去年同月度相比實現(xiàn)了提升。
經(jīng)濟(jì)效益始終是企業(yè)的經(jīng)營的根本,也代表著綜合競爭的實力。去年我們的經(jīng)營成果雖然超額完成,但對比品牌連鎖酒店來說還是存在一定的差距。面對這一種情況,我們充分認(rèn)識到,“逆水行舟,不進(jìn)則退”的道理,在今年,公司人事部和企業(yè)一步不松狠抓經(jīng)營,一著不段拓寬市場。提出了在20xx年的經(jīng)營成果的基礎(chǔ)上提高10%的營業(yè)收入。在20xx年打下基礎(chǔ),力爭在20xx年將企業(yè)打造成優(yōu)秀的品牌連鎖企業(yè)。
因此,我們鎖定經(jīng)營目標(biāo),采取了多種方法,對比去年同一月度我們?nèi)〉昧素S碩的成果,去年八月收入為:元,本年八月收入為:元,相比去年提升了:元,幾同比超額了%并且能在1至3月的淡季之中利潤增長:元。
二、管理工作:
科學(xué)管理是企業(yè)的生存與發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)企業(yè)的管理和培訓(xùn)工作就是加強(qiáng)管理者的管理水平和工作水平,就是加強(qiáng)管理者的責(zé)權(quán)意識,就是增加員工的全面素質(zhì)、最終到達(dá)到建立企業(yè)文化。管理其極致,就是建設(shè)適合自己企業(yè)特色的企業(yè)文化。這里所說的企業(yè)文化,是指企業(yè)全員在長期的奮斗中形成的共同的價值取向,是指積淀在企業(yè)全體員工心靈深處的價值觀。
一個企業(yè)建立起了自己的企業(yè)文化,那它就會成為良好企業(yè)文化的受益者。這種共同的價值取向,可以使這個企業(yè)的員工,不僅是在企業(yè)蓬勃發(fā)展的時期,與企業(yè)同心同德;就是企業(yè)的發(fā)展中受挫,員工也能與企業(yè)共同奮斗,共渡難關(guān)。優(yōu)化我們的管理方法,建立良好的企業(yè)文化是我們一直以來的理想,但它絕不是一朝一夕就能完成的偉大事業(yè)。他需要在長期的努力才能實現(xiàn)。因此公司的職能部門與企業(yè)也向著這個目標(biāo)努力。我們各部門的管理工作如下:
銷售部:
1.開發(fā)微信營銷.
2.擴(kuò)大營銷渠道,增加12580簽約,進(jìn)一步加強(qiáng)和藝龍、攜程、聯(lián)通114的合作。
3.及時關(guān)注和回復(fù)客人在網(wǎng)絡(luò)上反映出的問題。
4.根據(jù)市場情況合理調(diào)整房間價格。
5.擬定協(xié)議價格,擴(kuò)大經(jīng)營渠道。
6.加強(qiáng)廣西商會協(xié)議簽署與合作。
7.增加賓館手機(jī)app特價推廣。
前臺部:
1.兩會期間,安排好各崗位人員,做好兩會期間的檢查工作及相關(guān)事宜,并配合各機(jī)關(guān)單位做好檢查工作。
2.做好前臺新來員工的培訓(xùn)工作,并進(jìn)行周考核。
3.配合行政人事部做好培訓(xùn)工作。
4.針對前臺近期發(fā)生的事情,例會說明,闡明原因,并進(jìn)行統(tǒng)一分析,找到解決辦法。
5.針對收入較低,分析原因,并合理售房。
6.對前臺辦公設(shè)備,進(jìn)行更換,以不影響前臺工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7.考勤制度---完善打卡機(jī)的使用工作。
8.確定新會員卡的使用流程,并培訓(xùn)到各位員工。
客房部:
1.完成了文晟2、3、4、5層的開荒工作,準(zhǔn)時售房。
2.規(guī)范了文苑、文晟的物品擺放,按標(biāo)準(zhǔn)落實檢查。
3.補(bǔ)充了文苑4、5層的有償物品,并對員工進(jìn)行了培訓(xùn)。
4.組織了客房部員工進(jìn)行禮貌禮儀、儀容儀表及業(yè)務(wù)技能的實操培訓(xùn)。
5.對新員工進(jìn)行了考核及鋪床培訓(xùn)。
工程部:
1.文苑2.3層裝修預(yù)算。
2.文晟客房及公共區(qū)域維修及改造。
3.文苑西地下室裝修預(yù)算及網(wǎng)路安裝。
4.文晟、文苑更換安全指示牌、應(yīng)急照明燈。
5.配合人事部完成行為規(guī)范培訓(xùn)。
餐飲部:
1.參加公司行政人事部組織的培訓(xùn)。
2.員工食堂并入餐飲部。
3.完成餐廳薪資架構(gòu)。
4.調(diào)整餐廳預(yù)算,待公司批復(fù)。
5.制作餐廳客戶檔案,填寫賓客滿意度調(diào)查。
6.提交餐廳早餐方案,待公司批復(fù)。
7.8月份餐廳促銷賓客用餐一律八折優(yōu)惠。
保安部:
1.認(rèn)真領(lǐng)會貫徹公司對治安安全的指示精神,開好每天的晨會習(xí)會,
2.加強(qiáng)停車場都管理工作,確保到賓館客戶所有車輛都安全,對于賓館住宿或臨時車輛,一律要求保安員指揮到停車位上,并做好記錄,擺放整齊,檢查車輛,收費無誤。
3.加強(qiáng)巡視工作,對重點設(shè)備重點區(qū)域進(jìn)行檢查,做到每兩小時檢查一次,對院內(nèi)、大廳、樓層、頂樓、鍋爐房、地下室、泵房進(jìn)行認(rèn)真檢查。
4.加強(qiáng)監(jiān)控室都管理,做到24小時有人值班,發(fā)現(xiàn)問題及時通知,監(jiān)視、登記、匯報。做到監(jiān)防與人防同步。
5.兩會前后期對進(jìn)入院內(nèi)可疑人員,閑雜人員進(jìn)行詢問、盤查、跟蹤、排除。對入住的客人要求開包檢查,對探訪的客人要求來訪登記。
同時企業(yè)的文化建設(shè)也是我們努力的方向,這就要依靠教育與培訓(xùn)工作,也要靠平時管理來滲透思想。達(dá)到政通人和、上下一心、榮辱與共。
在下個月度中我們?nèi)匀粫^續(xù)緊跟公司步伐,依然會按照年計劃執(zhí)行,我們的任務(wù)任重道遠(yuǎn),但“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。只要我們有堅定的信心,攜手同進(jìn),謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,我們的任務(wù)一定能超額完成,來回報我們的企業(yè)、回報我們的公司。
今天我的心情非常激動,三生酒店在總設(shè)計師彭總經(jīng)理的藍(lán)圖指引下,經(jīng)過一年的風(fēng)雨度過重重困難,取得了一個又一個的優(yōu)異成績,由此我感到非常的光榮和自豪。在這里,我僅代表工保部所有同仁對您說:“彭總:您辛苦了!您所付出的心血和汗水在今天得到了回報,您經(jīng)營理念,思想和管理模式的前瞻性正確性得到了證實”。同時也致以三生伙伴們崇高的敬意!
回顧三生酒店這不平凡的一年,本人感概萬分,我于20xx年12月12日進(jìn)入酒店參加酒店籌備工作,當(dāng)時有彭總、姚莉經(jīng)理、以及各位伙伴開展工作。12月16日應(yīng)招員工進(jìn)店,在彭總先進(jìn)的管理思想下開展了員工的課堂培訓(xùn),20xx年元月進(jìn)行了開荒期工作,在姚莉經(jīng)理的示范下進(jìn)行了課堂和實操培訓(xùn),酒店的禮儀、衛(wèi)生、服務(wù)都在同一個模式下建康發(fā)展,以致酒店的躍,開發(fā)了商務(wù)樓層尊貴服務(wù),行政樓層精致服務(wù)以及高級行政房管家服務(wù)。兩次重大接待——全國山地運(yùn)動會和改革開放三十年、慶祝建市二十周年接待取得圓滿成功,我們贏得口碑,贏得了客戶的信任。在這期間我從一個工廠沒有一點酒店服務(wù)意識,沒有一點團(tuán)隊協(xié)作的思想,經(jīng)過努力學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,始終圍繞以彭為中心的店務(wù)委員會的卓越思想來努力工作,改變了酒店經(jīng)常電路跳閘,隨時水管爆裂的局面。順利完成了大型接待的設(shè)備設(shè)施維護(hù),保障了供水、供電、通信、網(wǎng)絡(luò)、閉路電視的正常運(yùn)行,保安部在這期間,在吳忠新主管的帶領(lǐng)下,出色地完成了各項工作任務(wù)。在這里,我代表工保部全體工作人員表示衷心的感謝!
我們酒店從當(dāng)初缺乏必要的硬件設(shè)施和配備,發(fā)展到今天的成績,這和彭總向董事長苦口婆心的爭取以及我們導(dǎo)師湖南的兄弟姐妹們分不開的,道一聲,您們辛苦了,感謝你們!
回顧過去展望未來,新的一年,我們又有了新的奮斗目標(biāo),我將帶領(lǐng)工保部全體人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項制度,轉(zhuǎn)變觀念,努力做好店務(wù)會下達(dá)的各項任務(wù),保證設(shè)備設(shè)施的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn),同時完成硬件上不合理的設(shè)計進(jìn)行改造,排出隱患,確保酒店安全,外塑形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),時時牢記,思想變則意識變,意識變則行為變,行為變則命運(yùn)變,打造一只思想作風(fēng)正派,戰(zhàn)斗力強(qiáng),敢打硬仗,紀(jì)律嚴(yán)明的工保隊伍,學(xué)會學(xué)精,在服務(wù)中工作,在工作中服務(wù),從而體現(xiàn)人生價值。
最后,我相信在酒店宏偉的藍(lán)圖指引下,通過各部門的共同努力,在x年的今天我們還在這里驕傲地說:我們戰(zhàn)勝了,又要向更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)和方向發(fā)展!
公司工作情況的月度總結(jié)報告篇十一
一、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo),并指揮實施。
格蘭德假日俱樂部自開業(yè)以來,受諸方面因素影響,經(jīng)營情況不容樂觀,制定201x年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進(jìn)行的,20xx年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點,輔以會所、泳池等配套設(shè)施,加強(qiáng)營銷,細(xì)化服務(wù),提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
為推動住房,帶動消費,俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長:
1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目,對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動,以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預(yù)售低,實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐,對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳,細(xì)化服務(wù),加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī),自5月1日起,對西餐廳再一次調(diào)價,將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位,同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經(jīng)營未達(dá)目標(biāo),主要原因為中餐收入與計劃相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂觀,在達(dá)聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標(biāo)指日可待。
5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動,實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標(biāo),要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。
酒店成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作?,F(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20xx年年初開始,即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進(jìn)行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,針對制定的工作計劃,總結(jié)實際實施進(jìn)度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。
三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,制定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并指揮實施。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān),俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,加強(qiáng)財務(wù)管理,制定倉庫管理制度,實行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈送,完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作,落實酒店營銷計劃,做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業(yè)籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,加強(qiáng)對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補(bǔ),中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動,調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品??头吭黾涌墒圪u毛巾,對客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進(jìn)行更換,對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調(diào)整了房價,提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷,同時以圣誕節(jié)為重點,對酒店進(jìn)行全面布置與策劃,基本達(dá)到預(yù)期效果。
五、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強(qiáng)工作信心。為此,俱樂部在20xx年度開展了大量的培訓(xùn)工作,要求各部門每月制訂培訓(xùn)計劃,以第二季度為例,累計培訓(xùn)時間為242.5小時,其中四月份為101.5小時,五月份為67.5小時,六月份為73.5小時。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月,人均月平均培訓(xùn)課時約8小時,接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度,人力資源部加強(qiáng)了對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練,集中組織了“培訓(xùn)技能實踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓(xùn)考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
六、發(fā)動廣大員工群策群力,搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活,不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱,建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道??偨?jīng)理信箱設(shè)立以來,俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖):
針對員工提及的工服問題,當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店立即開展調(diào)查,及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見,俱樂部采取了以下措施:
首先,及時調(diào)整了員工宿舍,將員工宿舍由車程半小時到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車時間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。
其次,員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,俱樂部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議,決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐,自12月6日開餐以來,由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口,得到了員工的一致好評。
再次,針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng),俱樂部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理,并按照相關(guān)法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高,但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施,可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達(dá)到了最低,僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動,分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會,以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀,給予誠心的祝福,增強(qiáng)員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《格蘭德之窗》,按月更新員工宣傳櫥窗,建立酒店與員工溝通的橋梁。
公司工作情況的月度總結(jié)報告篇十二
雖然到來了近三個月,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。業(yè)精于勤而荒于嬉,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理層要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工,好的制度可以強(qiáng)化管理。
第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠(yuǎn)留在。
第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
一、二月份,發(fā)電有限公司安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定,未發(fā)生生產(chǎn)安全事故、電力安全事故、電力安全事件。
20__年12月23日開始發(fā)電。截止2月24日,發(fā)電有限公司累計安全運(yùn)行63天。累計發(fā)電量為71.57萬千瓦時。1月發(fā)電量43.29萬千瓦時,上網(wǎng)電量42.42萬千瓦時。
二、二月在安全生產(chǎn)方面做以下工作:
1、做好“四防”(防火防爆、防寒防凍、防污閃、防小動物)工作。保證了冬季設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
2、節(jié)前安全自查:運(yùn)行部、工程部、綜合部和能高公司四家單位聯(lián)合對全場進(jìn)行節(jié)前安全大檢查,對查出的問題,限期整改。尤其對留守人員的用電和取暖進(jìn)行了安全教育和整改,防止觸電和煤氣中毒。
3、積極配合新疆分公司對我場的安全大檢查,對查出的問題,認(rèn)真整改,整改項目已全部完成。
4、做好全場用電設(shè)備、照明設(shè)備、動力線路的維護(hù)、檢查工作,作好檢查試驗記錄,保證絕緣良好,無裸露明接頭等安全隱患。將檢查工作重點落實到電纜溝、室外電氣設(shè)備。
5、將全場區(qū)室外控制電源箱進(jìn)行防護(hù)措施的完善,防止出現(xiàn)漏電、短路情況的'發(fā)生,形成檢查記錄。
6、防止動物因環(huán)境溫度低在變壓器、電纜上取暖情況,造成設(shè)備事故,要做好防護(hù)措施。
7、電氣人員進(jìn)入高壓室、繼保室檢查,及時將門關(guān)好,嚴(yán)禁在電氣設(shè)備區(qū)域存放零食,同時作好了坑、洞等部位的防鼠工作。
8、對班組中各項操作及事故處理按照值班長命令嚴(yán)格執(zhí)行,杜絕無操作指令、無操作票(事故處理除外)現(xiàn)象發(fā)生。
9、做好備品備件工作,做到遇到故障時“有米下鍋”。10、加強(qiáng)設(shè)備巡視,每天對高壓室、低壓配電室,svg室、繼保室進(jìn)行2次檢查。
每三天對光伏組件、匯流箱、逆變器、箱變和場區(qū)圍欄進(jìn)行全面檢查,一月。
對送出線路進(jìn)行了全面檢查,做好檢查記錄。
1、結(jié)合冬季安全行車要求,開展冬季專項保養(yǎng),未發(fā)生車輛帶病上路情況。定期開展駕駛員安全教育,駕駛員遵守交規(guī),未發(fā)生疲勞駕駛和違規(guī)駕駛行為。做好行車記錄。
2、結(jié)合節(jié)前安全大檢查,對辦公區(qū)域、食堂、宿舍安全、衛(wèi)生進(jìn)行了檢查。辦公區(qū)域整潔、衛(wèi)生及時打掃,電源及電器設(shè)備連接符合規(guī)定,未發(fā)現(xiàn)隱患。宿舍衛(wèi)生打掃徹底,物品擺放整齊。宿舍、食堂燃?xì)狻㈦娋€、電源檢查未發(fā)現(xiàn)隱患。
三、消防安全、廠區(qū)安全保衛(wèi)方面:
1、節(jié)前對消防安全進(jìn)行檢查,消防設(shè)備良好。檢查中發(fā)現(xiàn)備品庫房有變壓器油,及時進(jìn)行了整改。
2、對安保器材的使用進(jìn)行了培訓(xùn),安保器材全部到位。做好安保措施、嚴(yán)格安保值班制度。準(zhǔn)時上報本場安全、保衛(wèi)情況。一、二月本場未發(fā)生偷盜事件,和其他不良安全事件。
四、20__年3月主要安全管理工作計劃和培訓(xùn)計劃。
3月安全管理工作計劃表。
3月安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。
公司工作情況的月度總結(jié)報告篇十三
針對近期上海片區(qū)對我公司物流服務(wù)中出現(xiàn)的投訴,公司已引起高度重視,同時進(jìn)行了全面的總結(jié)和深刻的自我檢查?,F(xiàn)將當(dāng)時的有關(guān)情況和今后的改進(jìn)思路做如下介紹:
本月4日,貴公司通知我方發(fā)往上海物流站的計劃是1349件,我公司安排了一輛17.5米半掛車承運(yùn)該批次計劃,并計劃直接送貨。
該車于6日凌晨行至秦嶺時發(fā)生故障(發(fā)動機(jī)聲音異常并伴有抖動),經(jīng)過應(yīng)急處理,該車于8日晚抵達(dá)上海物流基地,熄火后無法再次啟動,檢查結(jié)果為發(fā)動機(jī)瓦缸有裂紋,需大修。大修時間為23天,因本次貨物的干線運(yùn)輸時間已達(dá)4天,為最大限度降低客戶缺貨損失,上海分公司的同事隨即決定用小車分次送貨。但由于新進(jìn)的操作人員和搬運(yùn)工人對產(chǎn)品不熟,部分同種產(chǎn)品被分次送貨,給貴公司上海物流站的接收入庫工作帶來了極大不便。對此,我們深表歉意!
經(jīng)過總結(jié),我公司在此次運(yùn)輸過程中的主要失誤有以下3個方面:
3.事情發(fā)生后,對客戶的改進(jìn)意見,沒有做到及時反饋,也沒有做好相應(yīng)解釋工作,加深了誤解。
該類事故,我們在深表刻歉意的同時,也將在今后的工作中從如下幾個方面加以改進(jìn),從根本上杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生,不當(dāng)之處,敬請斧正:
2.車輛出發(fā)以后,把貨物追蹤工作做好做細(xì),如有意外情況發(fā)生,及時通告相關(guān)各方;。
3.車輛到站以后,應(yīng)在送貨之前告知收貨方送貨方式。如遇特殊情況需要小車分批次送貨的,則必須保證同品種產(chǎn)品一次送達(dá)!
我們希望通過不斷的溝通交流來改進(jìn)我們的服務(wù),也希望在貴公司一如既往的嚴(yán)格監(jiān)督下改善我們的服務(wù)!
在四年的合作中,我們從貴公司員工身上體會到了他(她)們對企業(yè)強(qiáng)烈的歸宿感、責(zé)任感和自豪感!從貴公司的企業(yè)文化中我們更是學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)、踏實等諸多精髓!
客戶至上是我們的服務(wù)理念,我們也將繼續(xù)秉承安全、快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與貴公司真誠合作共謀發(fā)展!
公司工作情況的月度總結(jié)報告篇十四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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在全面從嚴(yán)治黨、全面從嚴(yán)治企向縱深發(fā)展的新形勢下,深入推進(jìn)黨的自我革命、從嚴(yán)管理監(jiān)督干部具有重要意義。習(xí)近平總書記首次提出從嚴(yán)治黨“六個嚴(yán)”、從嚴(yán)管理干部“五個要”等要求,為全面從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治吏提供了根本遵循,同時也在干部“五個體系”建設(shè)中再次突出強(qiáng)調(diào)建立建立管思想、管工作、管作風(fēng)、管紀(jì)律的干部從嚴(yán)管理體系等新要求。
**公司黨委一方面堅決落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任,完善監(jiān)督管理機(jī)制,突出政治監(jiān)督、紀(jì)律和規(guī)矩約束,將“從嚴(yán)”的規(guī)矩和“要實”的監(jiān)督貫穿干部管理全過程。另一方面,堅持嚴(yán)管和厚愛相統(tǒng)一,激勵和約束并重,以更大力度激勵干部擔(dān)當(dāng)作為,充分調(diào)動廣大干部積極性。通過“把牢三線、強(qiáng)化三度”實施干部全方位管理,從嚴(yán)從實抓好干部監(jiān)督工作,營造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍,具體做法如下:
一、筑牢明規(guī)守紀(jì)思想防線,加強(qiáng)思想教育深度。
(一)開展專題學(xué)黨史明黨紀(jì)教育。
公司黨委堅持把政治建設(shè)擺在首位,以推動黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、長效化為一起,將黨史學(xué)習(xí)、理想信念、規(guī)矩意識等教育相結(jié)合。開展“黨史黨紀(jì)”、“紀(jì)律規(guī)矩”、“執(zhí)紀(jì)守紀(jì)”等系列專題黨課,讓全體干部對照黨章黨規(guī),對照先進(jìn)典型、身邊榜樣,查找自身存在的差距和不足,加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩、提升擔(dān)當(dāng)意識。全年合計開展*次專題黨課學(xué)習(xí)。
(二)強(qiáng)化黨風(fēng)廉政和合規(guī)管理建設(shè)。
公司黨委全面履行全面從嚴(yán)治黨的政治責(zé)任,為公司高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的政治保障,突出“嚴(yán)”和“治”,著力在“嚴(yán)”上鉚足力氣,在“治”上下足功夫。在公司各級經(jīng)營會議、干部會議等會議中,加大對黨風(fēng)廉政建設(shè)和合規(guī)建設(shè)強(qiáng)化年等上級學(xué)習(xí)精神的傳達(dá),同時組織開展廉政、合規(guī)等方面培訓(xùn),督促黨員領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律準(zhǔn)則,在經(jīng)營管理中提升合規(guī)意識、風(fēng)險意識,提升各業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)行和風(fēng)險防控能力。全年合計開展*次廉潔及合規(guī)類培訓(xùn)。
(三)加大新任干部廉潔教育力度。
發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部“關(guān)鍵少數(shù)”的重要作用,特別是幫助新任干部扣好廉潔從政“第一顆紐扣”。在任前和廉潔教育談話中,強(qiáng)化新任干部在新崗位上加強(qiáng)黨性修養(yǎng),正確行使權(quán)力,認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”、保持清正廉政本色,警醒和勉勵領(lǐng)導(dǎo)干部筑牢思想防線,清白做人,干凈干事,不辜負(fù)組織的信任和群眾的期盼。全年組織及后備干部廉潔培訓(xùn)*人次、新任干部任前及廉潔談話100%全覆蓋。
二、堅守廉潔自律底線,加大提醒教育力度。
(一)長鳴廉潔自律警鐘。
在各級干部中加大學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等文件,時刻繃緊政治紀(jì)律這根弦。同時對干部違反中央八項規(guī)定精神、違規(guī)違紀(jì)等典型案例定期通報,按要求傳達(dá)到每位黨員干部,做到令行禁止,警鐘長鳴,把廉潔自律有關(guān)紀(jì)律約束轉(zhuǎn)化為黨員干部“講政治、守紀(jì)律、守規(guī)矩的行動自覺。全年開展各類警示教育*次。
(二)時刻自省自查。
緊盯干部不擔(dān)當(dāng)、不作為、亂作為、假作為,開展不作為、不擔(dān)當(dāng)專項整治工作,對照相關(guān)對應(yīng)的負(fù)面清單進(jìn)行學(xué)習(xí)、自查和整改,營造良好政治生態(tài)。同時在干部選拔任用制度中強(qiáng)化對干部廉潔從業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為等要求和對應(yīng)的退出條件,對考察發(fā)現(xiàn)“不擔(dān)當(dāng)不作為”的干部“一票否決”,對違法廉潔從業(yè)規(guī)定、不擔(dān)當(dāng)不作為、群眾意見、品行不端等等情況干部及時組織處理。全年因違規(guī)、不擔(dān)當(dāng)不作為等免去干部*人。
(三)及時提醒教育。
強(qiáng)化干部日常監(jiān)督,加大提醒函詢誡勉力度,把提醒教育作為規(guī)范干部行為、促進(jìn)健康成長的有力舉措,進(jìn)一步激勵干部擔(dān)當(dāng)作為。針對干部因瞞報親屬經(jīng)商辦信息、團(tuán)隊管理等苗頭性、傾向性問題,運(yùn)用提醒談話等方式,早提醒、早糾正。對干部因廉潔從業(yè)、不擔(dān)當(dāng)作為等嚴(yán)重問題,進(jìn)行誡勉談話,同時視問題嚴(yán)重程度進(jìn)行組織處理。全年開展*次提醒函詢誡勉,組織處理*人。
三、堅守忠誠干凈擔(dān)當(dāng)生命線,提升正向激勵溫度。
(一)關(guān)心關(guān)愛干部。
從政治激勵、思想引導(dǎo)和生活保障各方面關(guān)心關(guān)愛干部,政治上受關(guān)注、精神上受鼓舞、生活上受關(guān)心。了解干部思想、工作、生活等情況,解除干部的后顧無憂,讓干部從心底里感受到組織的溫暖。同時對于在一線崗位長期工作的干部及時送去慰問和關(guān)心,體現(xiàn)組織對干部的真切關(guān)注和傾情關(guān)懷,增強(qiáng)了廣大干部職工的榮譽(yù)感、歸屬感、獲得感。全年組織各類慰問*次。
(二)鼓勵干事創(chuàng)業(yè)。
定期開展干部集體座談和談心談話,關(guān)注年輕干部的成長,了解干部的各方面訴求談感受獻(xiàn)言獻(xiàn)策,將談心談話作為促進(jìn)干部健康成長,提升干部隊伍凝聚力、戰(zhàn)斗力的重要舉措,激勵各級干部直面挑戰(zhàn)、勇于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔,引導(dǎo)廣大干部爭做新時代的奮斗者、搏擊者。全年開展日常談心談話*人次,組織青年干部座談會*場,座談*人次。
(三)為干部撐腰鼓勁。
進(jìn)一步健全完善鼓勵激勵、容錯糾錯、能上能下“三項機(jī)制”,把講擔(dān)當(dāng)、重?fù)?dān)當(dāng)?shù)孽r明導(dǎo)向貫穿干部選育管用全過程,旗幟鮮明為敢于擔(dān)當(dāng)、踏實做事、不謀私利的干部撐腰鼓勁,讓勇于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)的干部心無旁騖、放開手腳干事創(chuàng)業(yè),形成風(fēng)清氣正、勇于擔(dān)當(dāng)、善于作為的氛圍,對不擔(dān)當(dāng)不作為的干部堅決調(diào)整淘汰。全年選拔優(yōu)秀年輕干部*人,調(diào)整淘汰不勝任不擔(dān)當(dāng)干部*人。
公司工作情況的月度總結(jié)報告篇十五
時間一晃而過,到公司實習(xí)已滿一個月,這是我人生中一段彌足珍貴的經(jīng)歷。在這段時間里,我深刻地感受到曉晨姐對我的幫助,讓我遠(yuǎn)離許多尷尬的境地,在這里真心感謝您。一個月的時間里,我收獲了很多,也犯了很多錯誤,現(xiàn)將5月份工作情況做如下匯報:
一、犯過的錯誤。
4.保單第三頁“按組合約定”與“無其他特別約定”沒有分辨特別清楚。
二、成長點。
在這段時間中,由于工作經(jīng)的欠缺,我在實踐中暴露了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少磨練的機(jī)會,這些機(jī)會對我來說都是實際而有效的。不積跬步,無以至千里,路還很長,我會努力在以后的工作中,不斷完善自己,不斷鞭策自己,讓別人對我有新的認(rèn)可。另外,保險的基礎(chǔ)知識,我也在不斷學(xué)習(xí),本月末應(yīng)該會全部看完。
“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,我會努力向曉晨姐學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),學(xué)習(xí)更多保險方面的專業(yè)知識,做好做精自己的工作。
公司工作情況的月度總結(jié)報告篇十六
首先向獲得最佳員工稱號的王、鄭同志、向獲得優(yōu)秀員工榮譽(yù)的各部門代表表示熱烈的祝賀,其次向全酒店的116名員工表示感謝,感謝您們11月對酒店做出的貢獻(xiàn)。同時我們本月新進(jìn)了不少的新員工,讓我們用熱烈的掌聲對他們的加盟表示最熱烈的歡迎。
下面我針對11月份各部門工作做以下總結(jié),并對12月份工作做以下部署。
一、11月份工作回顧。
11月份收入基本穩(wěn)定,截止到昨天酒店收入594474元,其中房務(wù)部281167元,餐飲部313307元,兩個經(jīng)營部門都順利完成當(dāng)月的營業(yè)指標(biāo)。同時各個部門的日常工作也是卓有成效的。
行政辦完成了優(yōu)秀員工、最佳員工的評選,購置了獎品,并且堅持了每月一次員工大會制度;本月進(jìn)行了積極的招聘,補(bǔ)充了較多的員工,當(dāng)然,目前員工還有少數(shù)的缺口;為員工宿舍加裝了門鎖、插銷,一定程度上改善了員工的生活條件。
餐飲部本月積極謀劃推出了野山菌滋補(bǔ)自助火鍋,增加了服務(wù)項目;制作了樓梯文化走廊的裝飾方案,目前已粉刷完畢即將開始裝飾;248餐廳的地毯也進(jìn)行了更換,改善了經(jīng)營環(huán)境;對新菜譜進(jìn)行了培訓(xùn),正在穩(wěn)定的被客人接受;餐廳的衛(wèi)生得到了明顯改善,自助餐廳也進(jìn)行形式的調(diào)整顯得更加美觀;餐廳領(lǐng)班補(bǔ)充后,積極性高,干勁大,部門員工更加團(tuán)結(jié);雖然出現(xiàn)了兩次員工鬧情緒不上班的情況,但大部分員工還是積極肯干,以大局為重的,所以沒有影響到餐廳的正常經(jīng)營,4次婚宴都接待順利,得到客人的好評。
客房部訂出了優(yōu)惠合作協(xié)議書,并確定了大客戶及??兔麊?,及時簽訂了優(yōu)惠協(xié)議,為下一步客房調(diào)價鋪平了道路;樓層人員穩(wěn)定、人心穩(wěn)定,工作穩(wěn)定。開展了多項計劃衛(wèi)生。
工程部也做出了很大的成績,維修鍋爐、維修電梯、餐廳自動玻璃門也進(jìn)行了改裝,樓梯通道及員工更衣室的門也進(jìn)行了安裝。聯(lián)系施工隊對大堂的天花板,樓層的走廊頂、餐廳的樓梯間進(jìn)行了粉刷,使酒店的面貌煥然一新,對餐廳的燈泡也進(jìn)行了批量更換,248的地板進(jìn)行重做,工作是非常的卓有成效。
二、目前存在的問題。
第一,個別部門人心不穩(wěn),員工有情緒,如餐廳員工都覺得外邊工資高,出現(xiàn)了兩次鬧情緒。由于工作積極性的問題一定程度上已經(jīng)影響到酒店的正常經(jīng)營。
下面我再向分析一下我們的工資構(gòu)成:
1、介紹我們的工資方案。我們的工資在500的基礎(chǔ)上,增加了30元的全勤獎,餐飲、客房增加了50元的固定工資(減少兩天休假),所有部門均增加了10——35元的浮動工資。基本上都能達(dá)到600元。關(guān)于績效工資,很多員工給我講,是酒店欺騙員工的,說如果完成30萬,酒店就會把任務(wù)定31萬,能完成31萬,酒店就定32萬,反正是月月完不成,月月扣工資。我覺得你們太看不起管理層了,我們的經(jīng)營指標(biāo)是提前定好的,那就是前六個月的平均數(shù),大概29萬9千左右(不含內(nèi)招),這個數(shù)是不會變的,就看大家怎么奮斗了,我和趙總、劉總都盼望著大家拿獎金,越多越好。
4、湘江紅美食城工資標(biāo)準(zhǔn)600,發(fā)到員工手里不到500,處罰現(xiàn)象較嚴(yán)重。我委托行政辦的鄧主任做個個調(diào)查,員工反映說扣的太狠了,紀(jì)律不好扣錢、衛(wèi)生不好扣錢、被客人投訴扣錢,總而言之發(fā)到手里的沒有那么多,你們都可以去問,看是不是真的!
5、海底撈火鍋店工資針對我們而來的,只要你去加50元,那是針對以前500的工資,現(xiàn)在還會不會往上加,我不知道。同時也是針對中州酒店家的,之所以給你加錢,是有酒店的品牌在做支撐,半年、一年之后呢?還會給你特殊待遇嗎?而且火鍋經(jīng)營的季節(jié)性很強(qiáng),你們自己也明白。
我們的工資彰現(xiàn)原則:
1、社會福利及休假,大家都清楚,我也不啰嗦了。
2、品牌對個人形成的價值提升,正是由于你是中州的員工,人家才會加工資挖你,一旦你離開中州兩年以后,你的光環(huán)也就不復(fù)存在了,那時候從中州酒店出去的人要比你受歡迎,因此,你現(xiàn)在出去是在透支你的資歷。
3、工資實現(xiàn)差異化,打破大鍋飯,體現(xiàn)好員工、技術(shù)好、服務(wù)好的員工拿到可觀的待遇,新來的員工通過學(xué)習(xí)、考核、逐步拿到與付出相適合應(yīng)的工資。調(diào)皮、搗蛋、惹事生非、挑肥揀瘦的員工工資不但不漲而且要降,甚至被淘汰。
總而言之,請大家記住,你們的工資不是我發(fā)的,也不是酒店發(fā)的,新華書店更不會從自己的利潤中拿出錢來給你們漲工資。工資是你們自己掙出來的,是向客人要的、向市場要的。不是簡單的說一句“漲工資”錢就多了,我再重申一遍,我們這次不叫漲工資,是工資調(diào)整。錢會比以前多一些,但要靠你們自己的勞動去掙。
有不少人給我建議,制度不要搞這么復(fù)雜,每人漲50塊錢得了,我說絕不可能,干好干壞一個樣,生意好壞一個樣,這樣的制度有什么科學(xué)性?干了兩年的優(yōu)秀員工和干了兩個月剛轉(zhuǎn)正的新員工工資一樣,這樣的制度公平嗎?不公平!我們的制度就是要體現(xiàn)按勞分配、多勞多得!那些工作時間長的、心態(tài)穩(wěn)定的、技能優(yōu)秀的就是要多拿錢。那些表現(xiàn)不好的不但拿不到錢,而且沒有藏身之處。
第二,部門之間的配合缺乏主動和默契。只要是部門之間的事,沒有人敢主動的提出來,都要通過總經(jīng)理去協(xié)調(diào),這是不對的,應(yīng)該是部門之間先協(xié)調(diào),您們協(xié)調(diào)不成找上級協(xié)調(diào),這叫作平行溝通。有些事情責(zé)任職責(zé)很難分清,部門之間互幫、互諒、互讓,少分責(zé)任、配合默契問題就會迫切而解。一旦報到總經(jīng)理這兒就會出現(xiàn)“告黑狀”、強(qiáng)行命令,分配不公正,到底是屬于誰的職責(zé),不情愿等一系列問題,反而不利于正常的工作。如果幾個部門多次反映同一部門的問題,證明這個部門確實存在問題。
第三,部門內(nèi)部存在個別的害群之馬和不和諧的聲音,我聽說餐飲部個別員工在宿舍叫囂“誰上班誰是王八蛋”,客房部也有個別員工也想停工鬧一鬧,揚(yáng)言“誰上班,咱就罵誰”,不要以為管理層什么也不知道,是個聾子、瞎子、傻子。我和趙總心理都很清楚,只是給這些人留個機(jī)會,留個面子,奉勸這些人趕快收手,否則酒店不會給你留機(jī)會。
第四,員工宿舍的安全衛(wèi)生問題得不到保障,責(zé)成保安部、行政辦一定要采取措施,保證白天出門鎖得住,晚上睡覺關(guān)的牢,創(chuàng)造一個安全清潔的住宿環(huán)境。
三、鑒于以上問題,對我們的員工隊伍提出一個告誡和一個建議。
告誡是:我們的酒店,以下五種人,我們不會要:
兩面三刀的不要,陽奉陰違的不要,拉邦結(jié)派的不要,
朝秦暮楚的不要,溜奸?;牟灰?。
拉邦結(jié)派就是制造小團(tuán)體,制造小摩擦,以同村、同宿舍、同時進(jìn)店的等因素組成小幫派,對抗制度,對抗管理。我們新華中州酒店是一個大家庭,下面有部門,有班組就是小家庭。我們不需要有其他組織。每個員工都要互幫、互助,親密團(tuán)結(jié)。對于拉幫結(jié)派的,發(fā)現(xiàn)一個,清退一個,絕不手軟。
朝秦暮楚的就是人在曹營心在漢,每天上班不是專心工作、專心服務(wù),而是盤算著誰的工資比我們高,我怎么樣跳槽,今天甲店比我高50元,我要跳過去,后天乙又比甲高20元,我還要跳,心態(tài)不平衡,工作不踏實,不是認(rèn)認(rèn)真真鉆研業(yè)務(wù),而是天天想著走捷徑,這樣的人我們不要。
溜奸?;褪抢舷胝紓€小便宜、打個擦邊球、少干點工作、降低點標(biāo)準(zhǔn),這樣的人,我們也不歡迎。
號如我們的員工睜大眼睛,提高警惕,遠(yuǎn)離小人,孤立小人,使他們無處藏身,凈化員工隊伍。
我們的建議是:
播下一個信念,你將收獲一種行動。
播下一個行動,你將收獲一種習(xí)慣。
播下一種習(xí)慣,你將收獲一種性格。
播下一種性格,你將收獲一種命運(yùn)。
在我們周圍有很多行動,比如傳菜間的門被打出一個大窟窿,更衣室的門被跺的面目全非,很多地方有門無鎖,潔白的墻壁被跺上腳印,有的腳印有1米8高,我真的懷疑是有人把鞋脫掉,用手穿上鞋子摁上去的。為什么會有這樣的行動?就是缺乏一個好的信念。
每個人都要樹立好的信念,那就是“做好人不做壞人,做好事不做壞事”,真正的體現(xiàn)新華中州的人素質(zhì)和風(fēng)采,就你這樣的素質(zhì)也配同行用高薪挖你?挖過去后再在人家的店里搞破壞?到時間人家老板說“哎呀,新華中州原來這樣培養(yǎng)員工”,多少人跟著丟臉!我不怕你們辭職跳槽,但希望你們學(xué)有所成,技能過硬,走到哪里受人尊敬,越跳待遇越好;而不是走到哪里被人瞧不起,越混越差,最后被社會和同行拋棄,而失去飯碗,失去生存的能力。
因此我告誡大家:要樹立一個好的信念,那就是“做好人不做壞人,做好事不做壞事”。不要干那些損人不利已的事。
各位員工、各位同事,新華中州酒店正處在一個黃金發(fā)展時期,下個月三星級評定就會出結(jié)果,只有那些同企業(yè)、同呼吸共命運(yùn)、同患難共發(fā)展的人才能體會到成功的喜悅,才能在企業(yè)的不斷發(fā)展,壯大中實現(xiàn)自己的人生價值。新華中州酒店是一艘船,只有大家共同努力劃漿,船上的人才能和船一起到達(dá)勝利的彼岸。
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