總結(jié)可以幫助我們梳理思路，整理知識結(jié)構(gòu)，提高學(xué)習(xí)和工作的效果。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先我們要對總結(jié)的目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行明確和梳理。為了更好地理解總結(jié)的形式和內(nèi)容，我整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文供大家學(xué)習(xí)參考。
維護(hù)部上周工作總結(jié)篇一
2x13年已經(jīng)過去，我們將滿懷信心的迎來2x14年，回顧2x14的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體秩序維護(hù)部員工的配合下，壹號公館秩序維護(hù)部順利的完成了公司賦予各項工作任務(wù)。得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一直認(rèn)可，為更好地完成下一年度的工作任務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，特將2x13年秩序維護(hù)部的工作情況總結(jié)如下：
針對秩序維護(hù)部員工流動性較大，本部門經(jīng)常組織員工開展談心工作，做好人員思想工作，大大的減少了人員的流失率，為本部門開展工作奠定了良好的工作基礎(chǔ)。2x13年公司通過核編后從原來的25人縮減到16人，大大的增加部門的工作量。但是每名員工都能以圍繞著“以業(yè)主為中心”的思想開展工作，嚴(yán)格貫徹落實公司的各項管理制度，認(rèn)真做好對業(yè)主的服務(wù)工作，不斷提升了業(yè)主對本部門的滿意度。
安全是物業(yè)服務(wù)之中的重中之重，也是物業(yè)服務(wù)的最基本的保證。秩序維護(hù)部在日常工作中始終把安全放在首位，按照制度抓好每天的巡查工作，特別是重點部位、重點設(shè)備，加強治安的防范工作。2x13年壹號公館區(qū)域內(nèi)未發(fā)生1起入室盜竊和車輛被盜等重大的治安案件。
為做好消防工作，本部門始終貫徹以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，堅持每周、每月對消防設(shè)施、設(shè)備的檢查工作，保證了消防設(shè)施、設(shè)備的的正常有效。做好對住戶的消防知識的宣傳工作，普及消防常識，增加大家的消防意識。2x13年度本區(qū)域內(nèi)未發(fā)生1起重大的火災(zāi)，保證了公司和廣大業(yè)主的財產(chǎn)遭受損害。
針對壹號公館地面、地下停車場車位少，停車量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于車位數(shù)量，從而增加了部門員工的工作量。為了更好地為業(yè)主提供方便的停車服務(wù)，做好車位的合理安排，每天要對部分業(yè)主的車輛進(jìn)行停泊。從而在停泊過程中也發(fā)生2起車輛擦掛事故，針對此事本部門召開幾次會議，對在泊車過程中可能發(fā)生的問題進(jìn)行總結(jié)，加強泊車登記制度和泊車鑰匙管理制度要求，做好車輛的管理工作。對臨時停車的必須核實方可進(jìn)入，臨車費用的收取，嚴(yán)格按照公司制度收取，主管和值班隊長做好日常的監(jiān)督工作，確保收費的正常開展。
本部門按時完成公司每月的安全培訓(xùn)計劃，秩序維護(hù)部參照行業(yè)的規(guī)范對秩序維護(hù)員進(jìn)行了26次以上的培訓(xùn)工作，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件的處理及分析等，通過培訓(xùn)使秩序維護(hù)員在思想上認(rèn)識，在日常工作中皆有不同程度的感悟與提升，服務(wù)水平的提高，業(yè)主的滿意度也提高了，從而公司的品質(zhì)也跟著提高。
以上是2x13年度壹號公館秩序維護(hù)部的工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)。
維護(hù)部上周工作總結(jié)篇二
上周執(zhí)行現(xiàn)場檢修工作83項，發(fā)生缺陷24條，消除20項，延期0項。主要工作任務(wù)如下：
1)3號爐b、e給煤機檢修;。
2)3號爐b、e磨煤機熱風(fēng)調(diào)整門外部檢查更換盤根;。
3)2號a、b側(cè)帶式輸送機小修;。
4)220kv升壓站所屬刀閘機構(gòu)箱檢查;。
5)二區(qū)架空線線桿整理;。
6)脫硫系統(tǒng)b廢水泵檢修;。
7)脫硫系統(tǒng)6kvb濕式球磨機電動機檢查;。
8)1號汽車采樣機破碎機攪拌器傳動皮帶更換;。
9)換熱站380va熱網(wǎng)循環(huán)泵電動機、開關(guān)小修;。
10)16號帶式輸送機5號振動給煤機焊補;。
11)16號帶式輸送機上部煤斗3號煤篦子破損處理;。
12)脫硫系統(tǒng)a、b真空皮帶脫水機石膏下料口擋水皮修復(fù);。
13)工循水與工業(yè)水聯(lián)絡(luò)一次門消缺，完成保溫和伴熱線加裝;。
14)14號b側(cè)帶式輸送機抱閘檢修;。
15)3號爐b磨煤機石子煤出料閥消漏;。
17)配合班組建設(shè)檢查，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題安排整改;。
19)堅持做好部門所轄區(qū)域的`防火檢查工作;。
20)配合做好配煤摻燒及環(huán)保整改的各項工作;。
21)收繳四季度黨費上繳黨群部，電氣黨小組黨員突擊隊活動開展，
配團(tuán)及甘肅公司班組建設(shè)檢查。配合監(jiān)察部17年四季度黨風(fēng)廉政工作檢查。
22)支部和諧文明、十佳勞模先進(jìn)系列材料上報。
23)職代會代表題案征集上報。
2.本周主要工作。
1)磨煤機總成組裝;。
2)3號爐石子煤插板門組裝修復(fù)。
3)50立方卸酸卸堿管道改造。
4)3號機微正壓裝置電氣回路檢查。
5)3號機主機濾油;。
6)月計劃、周計劃及其他整改工作。
7)3號機組消缺檢修工作。
8)配合甘肅公司安全文明生產(chǎn)達(dá)標(biāo)驗收工作;。
9)深入班組貫徹三個一號文件精神，撰寫學(xué)習(xí)心得并上報;。
10)做好新版兩票系統(tǒng)的運行工作;。
11)持續(xù)做好班組建設(shè)和現(xiàn)場文明生產(chǎn)整改工作。
維護(hù)部上周工作總結(jié)篇三
上周執(zhí)行現(xiàn)場檢修工作83項，發(fā)生缺陷24條，消除20項，延期0項。主要工作任務(wù)如下：
1)3號爐b、e給煤機檢修;。
2)3號爐b、e磨煤機熱風(fēng)調(diào)整門外部檢查更換盤根;。
3)2號a、b側(cè)帶式輸送機小修;。
4)220kv升壓站所屬刀閘機構(gòu)箱檢查;。
5)二區(qū)架空線線桿整理;。
6)脫硫系統(tǒng)b廢水泵檢修;。
7)脫硫系統(tǒng)6kvb濕式球磨機電動機檢查;。
8)1號汽車采樣機破碎機攪拌器傳動皮帶更換;。
9)換熱站380va熱網(wǎng)循環(huán)泵電動機、開關(guān)小修;。
10)16號帶式輸送機5號振動給煤機焊補;。
11)16號帶式輸送機上部煤斗3號煤篦子破損處理;。
12)脫硫系統(tǒng)a、b真空皮帶脫水機石膏下料口擋水皮修復(fù);。
13)工循水與工業(yè)水聯(lián)絡(luò)一次門消缺，完成保溫和伴熱線加裝;。
14)14號b側(cè)帶式輸送機抱閘檢修;。
15)3號爐b磨煤機石子煤出料閥消漏;。
17)配合班組建設(shè)檢查，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題安排整改;。
19)堅持做好部門所轄區(qū)域的防火檢查工作;。
20)配合做好配煤摻燒及環(huán)保整改的各項工作;。
21)收繳17年四季度黨費上繳黨群部，電氣黨小組黨員突擊隊活動開展，
配合集團(tuán)及甘肅公司班組建設(shè)檢查。配合監(jiān)察部17年四季度黨風(fēng)廉政工作檢查。
22)支部2020年度和諧文明、十佳勞模先進(jìn)系列材料上報。
23)職代會代表題案征集上報。
維護(hù)部上周工作總結(jié)篇四
20xx年11月1日，我應(yīng)聘到xx押運服務(wù)有限公司工作，職務(wù)是調(diào)度員，擔(dān)任押運車上gps終端調(diào)試維護(hù)及押運線路勘測工作，至今工作已近四年了。四年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，順利的完成了相應(yīng)的工作任務(wù)，確保了押運監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行，優(yōu)化了押運線路，從而提高了公司的工作效率，得到了客戶的肯定與好評。在從事押運調(diào)度員工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，以良好的職業(yè)道德和較強的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)心的工作，現(xiàn)就四年來的工作情況和工作體會做如下匯報：
第一年剛到公司，公司的業(yè)務(wù)剛剛開展不久，押運車也不多，用的gps終端是賽格車圣公司的產(chǎn)品，所以剛開始時賽格車圣公司的技術(shù)員過來公司安裝gps終端的時候，我就在旁邊觀察學(xué)習(xí)，積極主動的向技術(shù)員詢問gps終端的工作原理及內(nèi)部構(gòu)造，慢慢的掌握了一定的技術(shù)。一開始當(dāng)gps終端發(fā)生故障時，我還不能夠獨立的處理，還是要求助于賽格車圣公司的技術(shù)員，經(jīng)過多次的觀察學(xué)習(xí)，我學(xué)會了排除故障的方法，首先要檢測線路，然后判斷是哪一塊出了問題，最后視損壞情況更換零件或修補線路。
隨著公司業(yè)務(wù)逐漸增多，押運車也相應(yīng)的增加了，我排除gps終端故障的技術(shù)也比較熟練了，但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，業(yè)務(wù)增多，就對押運效率要求更高，所以我不僅要做到熟練地排除故障，還要做到快速地排除故障。為了做到能以最快的速度排除故障，并且保證gps終端不重復(fù)發(fā)生故障，我每次調(diào)試維護(hù)完后都做好記錄，對每輛車的gps終端出現(xiàn)過的故障，按車牌和故障類型進(jìn)行分類歸總，對每一次排除故障的方法和所用時間也做好記錄，作對比之后看哪一種方法最快，最有效。例如有一次，車組在執(zhí)行押運任務(wù)中，車輛gps終端發(fā)生故障，我迅速趕到現(xiàn)場排除故障，但是由于此次遇到的故障之前都沒有遇到過的，最后詢問了賽格車圣公司的技術(shù)員，終于排除了故障，但是由于所花時間太長了，耽誤了執(zhí)行任務(wù)的時間。事后我發(fā)現(xiàn)，遇到這種情況我應(yīng)該準(zhǔn)備一個備用的gps終端，代替有故障的gps終端，等任務(wù)執(zhí)行完之后再慢慢維修有故障的gps終端，這樣才能保證押運任務(wù)順利完成。
經(jīng)過不斷總結(jié)，不斷改善，在過去四年里，能夠比較完善的處理好每一次故障，使公司的押運任務(wù)正常高效的進(jìn)行并順利的完成。
在線路勘測方面，我每一次都按照領(lǐng)導(dǎo)要求，每一條線路都實地勘測一遍，并且做好記錄，如行車速度，途中遇到幾個紅綠燈，若出現(xiàn)塞車是否有其它道可以繞行等。做好統(tǒng)計，然后設(shè)計出最短最高效安全的線路。
四年的調(diào)度員工作收獲很大，但也有不足的方面。在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學(xué)習(xí)和技能的培養(yǎng)，努力使自己各方面走向成熟，但由于自身學(xué)識、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限性，導(dǎo)致在平時的工作中教條僵化、心態(tài)放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有客觀、全面的理解與把握，容易就事論事、顧此失彼。同時由于種種原因，與同事們尤其是領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流很少，工作目標(biāo)不明確，與領(lǐng)導(dǎo)的思想不能完全統(tǒng)一起來。學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。缺乏敏銳的洞察力，進(jìn)取心和憂患意識不強。
上述為本人四年來從事押運調(diào)度員工作的總結(jié)，工作之中還存在許多不足之處，今后我會正確認(rèn)識自己的不足，加以改正。
維護(hù)部上周工作總結(jié)篇五
帶著激情和期望，肩負(fù)著職責(zé)和使命，我們新進(jìn)人員于7月初上任。一周結(jié)束了，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我們辦公室全體成員眾志成城，圓滿的完成了本周的任務(wù)。
(1)，集團(tuán)總經(jīng)理助理汪總的接待工作。包括會場布置，吃飯餐桌布置，各種領(lǐng)導(dǎo)接待相關(guān)的兄弟部門的協(xié)調(diào)工作。
(2)協(xié)助辦公室勞資室工作人員做好招聘工作(通知面試、面試前質(zhì)量準(zhǔn)備、面試簽到等)。
(3)公司“兩考一評”的照相宣傳工作。
(4)公司幫扶人員住宿安排。
(5)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自我，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要資料。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的狀況。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要用心主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、要把理論和實踐相結(jié)合，在實踐中不斷學(xué)習(xí)和改變理論上的不足。努力適應(yīng)學(xué)習(xí)生向社會的主角轉(zhuǎn)換。
維護(hù)部上周工作總結(jié)篇六
緊張忙碌的20xx年即將過去，回顧全年來維保部在總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門、管理處的積極配合和大力支持下，通過部門和各管理處全體維修人員的共同努力，圓滿完成了物業(yè)公司維保部的各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，確保了公司各管理處設(shè)備安全正常地運行，保證了各管理處水電能源的正常供給，同時在節(jié)能降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，作如下總結(jié)：
在日常工作中，要求維保人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計劃維修工作的實施;巡視檢查設(shè)備運行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況;抽查設(shè)備運行記錄和工作記錄，加強了各級人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動紀(jì)律情況都有了較大的改進(jìn)和提高。
因此，設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)任務(wù)越發(fā)艱巨。在人員不足的情況下，發(fā)揮每個員工的特長和積極性，合理安排日常工作，保質(zhì)、保量完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
1.完成維修了湘大管理處深井泵的維修更換任務(wù)，為公司節(jié)約安裝費用6000元。
2.完成了大廈亮化工程改造及四樓大廳的亮化更新工作，為公司節(jié)約資金上萬元。
3.配合做好書香小區(qū)的臨時用電擴容、維修、更換工作和書香、鉆石灣的公變改造及中廣的改造收尾工作。
4.統(tǒng)一各小區(qū)維保用表格，統(tǒng)一水電費請款報銷工作并及時支付水電費，安排協(xié)助督促各管理處維修人員完成重要設(shè)備年度檢修維護(hù)等保養(yǎng)一次，確保設(shè)備良好經(jīng)濟運行。
5.依據(jù)電梯維保合同，對各管理處電梯保養(yǎng)情況及時多次進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查，對保養(yǎng)不到位的要求其整改并進(jìn)行及時跟進(jìn)監(jiān)督，確保了電梯安全可靠運行。
6.按時做好水電抄表工作，定期對各管理處用水用電收支情況進(jìn)行分析對比，及時查出并處理地下水管漏水點，避免公司利益受到損失。
7.定期對各管理處水、電、管線的檢查，對公司各管理處配電箱接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
8.針對書香e5棟高區(qū)水壓低及部分住戶經(jīng)常無水的長期投訴，進(jìn)行了水壓測試和管道跟蹤檢查，最終找出故障點并協(xié)助維修好，解決了這個拖了大半年的難題。
通過幾年來的節(jié)能工作，基本上將水電能耗降低到最低的數(shù)值，但還需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合公司的具體情況，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，隨時檢查供水管道，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。檢查公共區(qū)域有無用電浪費現(xiàn)象，及時調(diào)整路燈的開停時間。
清點各管理處設(shè)施設(shè)備情況，合理調(diào)配利用各管理處資源以減少日常采購和維修成本。
操作安全：由于部門工作的特殊性，員工經(jīng)常要接觸用電器具、攀高等作業(yè)，為了確保操作者的人身安全，確保有人在場監(jiān)護(hù)，全年部門人員無安全事故發(fā)生。對公司其他部門員工進(jìn)行了用電安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對各管理處設(shè)備專項安全檢查，每月對各小區(qū)配電井、管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;雨季前對各小區(qū)、地下室等排水排污等管道、雨水井、污水井等進(jìn)行檢查清理工作。每逢節(jié)假日前都要通知各管理處維保員對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查。
1.公司設(shè)施設(shè)備由于多年少資金投入對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造和維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備保養(yǎng)情況滯后，部分設(shè)施陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重。
2.在節(jié)能降耗工作方面，單靠維保部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強管理，需要公司的全體人員都具有節(jié)能意識。
在新的一年里，維保部將更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工作做細(xì)、流程化，讓部門的每一個員工工作有條不紊，主要從以下幾個方面著手規(guī)劃：
1.完善各管理處設(shè)施設(shè)備臺帳、檔案質(zhì)量、管理制度、操作流程、責(zé)任標(biāo)示等管理。
2.制定完整的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃，嚴(yán)格按計劃對各管理處的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行季度、年度維護(hù)保養(yǎng)工作。
3.依據(jù)電梯保養(yǎng)合同嚴(yán)格落實電梯保養(yǎng)情況，及時進(jìn)行監(jiān)督檢查控制。
1.根據(jù)各小區(qū)各種設(shè)備設(shè)施的運行費用、維修保養(yǎng)成本，提出合理的節(jié)能降耗方案，經(jīng)與總經(jīng)辦商討后實施。
2.加強節(jié)能降耗管理與控制，各部門聯(lián)手監(jiān)督控制，挖掘潛力，力求公共用水用電消耗比20xx年低。
4.加強維修人員服務(wù)、技能、操作、安全等方面的培訓(xùn)，促進(jìn)員工素質(zhì)、技能的提高。
5.跟進(jìn)監(jiān)督各管理處維修人員的日常維修和計劃保養(yǎng)情況，確保安排的每一件工作都落實到位。
6.加強與各部門之間的配合，合理地提高本部門的工作效率。
維保部。
20xx年12月18日。
維護(hù)部上周工作總結(jié)篇七
回顧緊張而又忙碌的20xx年，秩序維護(hù)部認(rèn)真執(zhí)行公司和管理處的方針、政策，基本完成公司和管理處所下達(dá)的年度、季度和月度計劃的各項指標(biāo)及工作任務(wù)。完成的工作質(zhì)量和情況，總體工作總結(jié)為以下幾個方面：
一、大廈日常安全管理方面。
隨著09年底天網(wǎng)百日消防安全大行動的開展，就拉開10年消防安全重點工作的序幕，從我大廈消防安全實際出發(fā)，協(xié)同客服部、工程部做好活動動員工作，大堂張貼活動通知、懸掛標(biāo)語條幅，要求廣大客戶積極配合并參與消防安全活動。我部門全年共組織參加了多次火災(zāi)應(yīng)急疏散演習(xí)，全體員工參加公司組織的消防基礎(chǔ)技能知識達(dá)標(biāo)且人人過關(guān)。各班組人員從思想上重視消防安全工作，對每一次誤報都當(dāng)做火警信息來處置，快速反應(yīng)、及時查看現(xiàn)場情況、準(zhǔn)確回復(fù)、詳細(xì)記錄備案。在日常巡邏時，帶著找問題的眼光去巡查，及時排查排除安全隱患和可疑情況。我部門全年未發(fā)生重大投訴事件，二投訴較多的一是外圍車管員服務(wù)態(tài)度不好，造成的電動車及南廣場汽車停放糾紛；二是客戶投訴大廈內(nèi)推銷人員較多，影響辦公。針對客戶投訴問題，我部門重視對待，增強員工的服務(wù)意識，加強對于外圍員工的教育工作，同時加強日常巡查監(jiān)控力度。
二、大廈裝修安全監(jiān)管。
由于本年大廈客戶入住搬離較為頻繁，重新裝修的、復(fù)原的都較多，再加上半年銀泰百貨老大樓和7f控股公司裝修及年末主樓六樓的裝修改造，加大了我部門裝修監(jiān)管員宋華昌同志的工作任務(wù)，在管理處主任的重視下，全面開展對整個大廈的裝修監(jiān)管工作，特別是百貨裝修中關(guān)于的消防施工方面，協(xié)同工程部每天到現(xiàn)場監(jiān)督工程施工情況，及時提出整改意見。至銀泰百貨整體裝修結(jié)束，在施工過程中沒有發(fā)生任何重大的安全事故。全年度，我大廈共裝修戶，共收取裝修監(jiān)管費元。
三、消防安全設(shè)備設(shè)施維護(hù)及更換。
由于大廈投入使用時間久，設(shè)施設(shè)備老化問題凸現(xiàn)，消防、監(jiān)控兩大系統(tǒng)無維保單位，保障安全首要任務(wù)是保障設(shè)備設(shè)施的正常運行，在管理處各部門配合下全年先后進(jìn)行了b1大堂的防火卷簾門安裝、南廣場車位配置地鎖、巡更器新購及維修、對講機頻道使用年檢、b1車庫門的更換、消防主機影院回路和銀泰百貨一層回路故障排除、主機crt顯示器更換、監(jiān)控主機維修更換多達(dá)數(shù)十次、做好監(jiān)控主機維修更換等等工作，這都是各部門通力合作的成效。
四、部門人員流動情況。
20xx年全年部門員工離職的4人，其中三人是試用期不合格辭退的，另一位是夜班勞務(wù)工因多次違反勞動紀(jì)律，按照公司相關(guān)制度予以辭退；調(diào)動2人，原因為增援恒泰管理處秩序維護(hù)部。
五、部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考核。
我部門根據(jù)公司要求制定20xx年度部門培訓(xùn)計劃，按照年度培訓(xùn)計劃組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)。先后開展各類基本知識培訓(xùn)（如業(yè)務(wù)技能知識，消防基本知識）和實際操作（消控主機的操作、消防滅火器材的使用及軍事體能訓(xùn)練），組織開展火災(zāi)應(yīng)急疏散演練，使全體員工熟悉大廈的基本情況，掌握基本業(yè)務(wù)知識及操作技能。全年共四次7人參加消防控制室上崗培訓(xùn)，全部通過考試并取得消控室上崗證。
在日常員工的考核工作方面，本著公平公正的原則，了解員工平時工作的基本情況，對部門員工進(jìn)行月度工作考核，認(rèn)真做好每個月的考核工作。
六、外圍非機動車管理。
在外圍人員少、工作量大的情況下，對人員工作時間進(jìn)行調(diào)整，保障大廈門口的消防通道的通暢，非機動車的有序擺放。
七、臨時停車收費情況。
整個20xx年度b1、b2收費情況及南廣場的臨時車輛收費情況：其中南廣1月-11月合計收費元；b2車庫1月-11月合計收費元。
20xx年度臨時停車收費情況較去年有所減少，這主要原因有以下兩個方面：
1.包月車輛多、免費和優(yōu)惠車輛多，造成車庫空閑車位少；
2.3#地塊恒泰大廈地下停車場的開放。
五、其他方面。
20xx年度秩序維護(hù)部積極響應(yīng)公司和政府機關(guān)號召，先后積極參加為玉樹災(zāi)區(qū)捐款，無償義務(wù)獻(xiàn)血，樓宇民兵組織演練等活動?；仡欉^去一年秩序維護(hù)部基本上完成了管理處的工作任務(wù)，但仍存在不足之處，部分員工工作責(zé)任心不夠強。展望新的20xx年秩序維護(hù)部全體員工改變工作中的不足之處，為銀泰物業(yè)樹立良好的形象，認(rèn)真踏實做好華聯(lián)寫字樓的秩序維護(hù)工作。
維護(hù)部上周工作總結(jié)篇八
保安工作的順利展開與員工的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素質(zhì)息息相關(guān)，為此，我部門加強了員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得了良好的成績。
對在職秩序維護(hù)員進(jìn)行一周一次會議培訓(xùn)，其中包括崗位形象、崗位紀(jì)律、崗位規(guī)范及行為，要求每位員工必須熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備的種類和數(shù)量，并嚴(yán)格執(zhí)行公司班前早會、崗位交接和班后總結(jié)等有關(guān)要求。
作為主管，每周分別前往各公園召開秩序維護(hù)員工作會議，總結(jié)上周工作情況，安排下周具體工作，將安保工作落實到一線，傳達(dá)至每一位員工心中。除此之外，我部還組織員工學(xué)習(xí)《公司員工手冊》、《秩序維護(hù)員作業(yè)指導(dǎo)書》等公司各項規(guī)章制度以及安全事故處理、交通規(guī)則法律法規(guī)等，使每位員工從內(nèi)心深處認(rèn)同公司管理理念，因此提高了秩序維護(hù)部從上到下的凝聚力和向心力，為日常工作的有序展開提供了強大的思想保障。
我部門根據(jù)軍事培訓(xùn)計劃，在8—10月組織保安隊員進(jìn)行軍體、隊列、齊步、跑步等各類軍事化訓(xùn)練和服務(wù)意識的鍛煉，加強了每個員工的服務(wù)意識和服務(wù)技巧。不僅如此，還專門對公園秩序維護(hù)的督導(dǎo)及保安進(jìn)行了文明禮貌、崗位形象、著裝發(fā)型的培訓(xùn)，形成了文明勸阻、和諧維護(hù)的良好工作形象和作風(fēng)，得到了游人的一致好評。
今年以來我秩序維護(hù)部共組織軍事化訓(xùn)練68次，綜合思想教育22次，每次培訓(xùn)時間都長達(dá)一小時以上，為了檢驗培訓(xùn)效果，及時發(fā)現(xiàn)杜絕工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，我部們特此加強了對秩序維護(hù)隊員日?？己伺嘤?xùn)以及半年、年終考核等一系列針對措施。通過此次考核，我部秩序維護(hù)員的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度都有了很大的提升和改良，為我公園服務(wù)處樹立了良好的形象，為物業(yè)服務(wù)工作打下了堅實牢固的基礎(chǔ)。
通過對這一年工作的匯總，在管理中一些舊規(guī)章制度逐漸暴露出些許缺憾，為避免制度給管理帶來的弊端和給管理造成的難度，我部門多次召開班組會議，收集采納合理意見，在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合我服務(wù)處實際情況研究新的管理制度，使《秩序維護(hù)員管理規(guī)定》和《秩序維護(hù)員職業(yè)》逐步規(guī)范，在平日里要求我部門員工認(rèn)真做好人員簽到、交接班記錄、安全巡查記錄、設(shè)施設(shè)備清點等各項記錄。
我部門在規(guī)范制度的同時極其重視員工的學(xué)習(xí)，讓每位員工都能夠深入了解制度、遵守制度，能夠嚴(yán)格以公司的各項規(guī)章制度衡量和要求自己。自今年起，公園亂停放車輛現(xiàn)象極為嚴(yán)重，因此我部門員工的工作展開難度也逐漸加大，在做好勸離工作的同時于上下班高峰期加派人手進(jìn)行禮貌勸離工作，對車主不再現(xiàn)場的車輛進(jìn)行貼條警告，經(jīng)過大家的齊心協(xié)力，整治工作也看到了成效，亂停放的車輛明顯有了減少。
中還要求各班長從細(xì)節(jié)著手，從保安的內(nèi)務(wù)和日常值班抓起，不斷規(guī)范和統(tǒng)一保安值班室的內(nèi)務(wù)和保安值班交接班標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范值班人員職崗的言行舉止，處處以軍人的要求嚴(yán)格要求每位成員，使秩序維護(hù)員的形象得到提升，得到廣大游人和業(yè)主的一致贊揚。
安全工作是秩序維護(hù)部的重中之重，一年來，我部始終將安全作為主要工作，從年初起我部就制定了相對的管理計劃，在日常工作中認(rèn)真檢查，每月堅持對所有公園廣場進(jìn)行檢查，尤其是電子廣場因其商鋪較多，人流量較大，檢查更應(yīng)加強范圍和力度，杜絕安全隱患發(fā)生，通過我部所有員工的一致努力，一年來我部共抓獲盜竊公共設(shè)施人員10多人次，在一定程度上，為公司挽回了經(jīng)濟損失。
在消防管理上，我部門始終堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，特殊區(qū)域重點巡查，同時，對秩序維護(hù)員進(jìn)行了嚴(yán)格的消防培訓(xùn)和演練，要求每位員工都熟悉掌握消防器材的使用方法，牢記消防知識。今年6月，1部配電箱發(fā)生自燃，我保安發(fā)現(xiàn)后及時召集隊員，疏散圍觀群眾，熟練并迅速的將火撲滅，避免了人員受傷，為公司挽回了一定的損失，得到了游人的表揚。今年11月9日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我部門全體人員冒著大雨參加了消防知識專業(yè)講座及緊急演習(xí)，我部門人員認(rèn)真聽講，消防知識深入每一位員工的內(nèi)心，很大程度上提高了我部門人員的消防經(jīng)驗和水平。
會深刻總結(jié)教訓(xùn)經(jīng)驗，努力糾正。新的一年新的機遇和挑戰(zhàn)，秩序維護(hù)部必須立足本職，結(jié)合實際，層層抓起，我們堅信在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在秩序維護(hù)部全體員工的齊心努力下，我公園服務(wù)處必將越來越好。在明年的工作中，我秩序維護(hù)部會一如既往的為公司的發(fā)展竭盡全力，希望在來年取得更好的成績。
維護(hù)部上周工作總結(jié)篇九
1、確保小區(qū)防疫期間的安全穩(wěn)定。自啟動新冠肺炎疫情防控工作以來，秩序維護(hù)部員工在防疫物資緊缺的情況下依舊堅守崗位，嚴(yán)格管控好園區(qū)出入的第一道關(guān)卡。
2、確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。我部定期舉行消防、安全常識教育，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)。今年以來我部共組織2場“防汛防臺演練”、２場“消防應(yīng)急演練”、1場“泳池溺水救援應(yīng)急演練”強化落實應(yīng)急預(yù)案的保障措施,提高項目應(yīng)對突發(fā)性事件的能力；檢驗物業(yè)服務(wù)中心各部門的配合、協(xié)作能力，提高小區(qū)業(yè)戶的安全意識。
今年6月份我部對北街進(jìn)行改造，安裝地樁對北街路段進(jìn)行雙向分管，改善了北街路段上下班高峰期擁堵。實施停車場二維碼收費管理辦法，并在園區(qū)各車庫內(nèi)、停車場出入口、別墅出入口等地方張貼停車收費二維碼標(biāo)識，為業(yè)主提供更加系統(tǒng)化便捷的收費辦法。在原有的基礎(chǔ)上增加一臺車場管理主機電腦，提高車輛車牌識別能力，使業(yè)主車輛出入更通暢。11月份對車庫監(jiān)控攝像頭進(jìn)行調(diào)整移位，使其攝像頭拍攝角度更加合理化，使用率更高。
3、落實安全檢查，維護(hù)項目安全穩(wěn)定。為了使安全工作落實到實處，我們貫徹各級關(guān)于小區(qū)安全的有關(guān)規(guī)定。每月召開部門“安全生產(chǎn)會議”強調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查，加強洋房、別墅日間及夜間安全巡邏力度，把安全工作落實到實處。
4、嚴(yán)格管理，樹立良好的服務(wù)品質(zhì)。作為服務(wù)單位，抓服務(wù)質(zhì)量。首先是抓人，要抓部門自身建設(shè)，抓好員工的思想，不斷提高員工個人素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。
5、秩序環(huán)境穩(wěn)定。我部分別于今年4月14日凌晨3：20分、6月25日凌晨01:01分發(fā)現(xiàn)商鋪及園區(qū)有可疑人員不明確活動，值班人員控制現(xiàn)場并報警處理，民警到場詢問后確認(rèn)嫌疑人偷盜情況屬實。兩次偷盜事件由于行動迅速避免業(yè)主、商鋪財產(chǎn)損失，得到業(yè)主、商戶對物業(yè)工作人員的肯定與認(rèn)可，商戶負(fù)責(zé)人與5月8日下班特地趕到服務(wù)中心贈送錦旗并再次道謝。
維護(hù)部上周工作總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
我中心是xx公司運行維護(hù)部下設(shè)的生產(chǎn)班組，中心成員是xx公司固網(wǎng)和專線維護(hù)的主力軍，現(xiàn)有成員13人，我們的平均年齡23歲。我中心承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)（面積xxxx平方公里）近近1萬余人的固話網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、本地固網(wǎng)業(yè)務(wù)的裝拆移修及近xxx家企事業(yè)單位的專線維護(hù)，我中心每個成員的責(zé)任重大。為此我中心全體成員始終堅持以“2小時服務(wù)到家，無假日真心守候”為標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高本中心線務(wù)員和維護(hù)人員自身服務(wù)水平。在xx年度，xx省總工會授予我中心“xx省五一勞動獎狀”的榮譽。“為您服務(wù)，是我們的職責(zé)，您的滿意是我最大的滿足”。xx年以來，我中心13名成員，憑借著扎實的技術(shù)和出色的服務(wù)，一直把這一諾言作為追求目標(biāo)，貫穿到每個環(huán)節(jié)中去，以求真務(wù)實的作風(fēng)和服務(wù)，讓客戶真正感受到xx公司數(shù)據(jù)網(wǎng)和固話網(wǎng)的“2小時服務(wù)到家，無假日真心守候”的服務(wù)理念。
一、我中心以客戶滿意度為首要職責(zé):。
我中心為了樹立良好的精神風(fēng)貌，把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做“極點”。每個成員都認(rèn)識到，服務(wù)好一個客戶容易，服務(wù)好不同的客戶卻是難事。我們?nèi)绾文芤粤己玫男膽B(tài)去服務(wù)每一位客戶，我中心的全體成員異口同聲的說：“2小時服務(wù)到家，無假日真心守候”是我們的標(biāo)準(zhǔn)。我們常說：以客戶滿意度為首要職責(zé)，樹立良好的精神風(fēng)貌，才能體現(xiàn)自己服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)，才能把專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化為服務(wù)能力。
在硬件和軟件方面。狠抓軟件管理，創(chuàng)新支撐維護(hù)模式。針對設(shè)備維護(hù)地域廣、維護(hù)量大、人員少的問題，我中心成功開發(fā)了固網(wǎng)和寬帶故障實時告警112系統(tǒng)。為xx公司數(shù)據(jù)網(wǎng)和固網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移查修探索出了一條新路子，x年x月x日人民郵電報專題報道了xx公司數(shù)固網(wǎng)維護(hù)中心在為客戶服務(wù)中取得的成績。
以滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，做好差異化服務(wù)。以滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，做好差異化服務(wù)。我中心以“差異化”做好服務(wù)工作。為滿足用戶需求，我們想用戶所想，急用戶所急，把用戶的事當(dāng)作自己的事，以客戶滿意度為首要職責(zé)，把用戶滿意與否作為工作好壞的取舍標(biāo)準(zhǔn)。我中心每個成員針對青、中、老客戶都有自己一套為不同客戶服務(wù)的`辦法，他們稱之為差異化服務(wù)。他們還總結(jié)出一看、二問、三處理的服務(wù)程序，即察言觀色判斷類型、對癥下藥處理故障、詳細(xì)訊問了解需求、細(xì)致介紹故障現(xiàn)象、最后按要求處理故障。
二、加強我中心建設(shè)，發(fā)揮中心的為客戶服務(wù)的核心作用。
制定了以中心主任為首，建立了以寬帶安裝小組、寬帶故障查修小組、大客戶專線小組、數(shù)固網(wǎng)維護(hù)小組和營帳系統(tǒng)小組五個小組。數(shù)固網(wǎng)維護(hù)小組是此中心的核心機構(gòu)。為使我中心機構(gòu)順利運行，營造一個良好的機制，我中心又制定了全中心業(yè)績考核臺帳，使中心每個線務(wù)員和查修員的工作業(yè)績明確量化。為了讓線務(wù)員和查修員明確自己的責(zé)任，主動完成自己的義務(wù)，中心對線務(wù)員和查修員責(zé)任區(qū)重新規(guī)劃，使之更加合理規(guī)范，并在責(zé)任區(qū)的基礎(chǔ)上，開展星級服務(wù)活動。
有了良好的中心制度，面對每一個設(shè)訴事件，就有了專業(yè)的小組來為客戶全程的服務(wù)。結(jié)合開展了“人人必談，家家必訪”的走訪客戶的活動，將中心人員的工作和業(yè)余生活辨證地統(tǒng)一起來。按規(guī)定，中心每月至少走訪20家客戶，而實際上超過了50家。在走訪過程中，以便中心更深地了解客戶的思想動向。以發(fā)揮中心的為客戶服務(wù)的核心力作用。
三、以客戶滿意度為首要信息，面對每件投訴。
多年來，我們順應(yīng)市場步伐，在統(tǒng)一的首問責(zé)任制的基礎(chǔ)上，我們推出了我中心現(xiàn)場制度，把用戶投訴做了詳盡規(guī)定；將每個人的姓名、電話號碼對客戶公開，在監(jiān)督方面，發(fā)放客戶回訪卡、服務(wù)跟蹤卡、設(shè)立客戶意見簿、意見箱，讓每一位客戶都能得到全面的服務(wù)。對終端維修也加強完善，指定專人負(fù)責(zé)維修事宜，同時要求詳細(xì)登記維修流程做到維修規(guī)范化、作風(fēng)制度化，做到小故障即修即好、普通故障60分鐘完成、嚴(yán)重故障4小時滿意修復(fù)。
用心所以成功，一份耕耘，一份收獲。因為用心，我們在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績；因為用心，她們在簡單的工作中學(xué)會了如何待人接物，逐步成長起來。在他們的努力下，碩果累累，在201x年甘肅省總工會受于我中心“xx省五一勞動獎狀”。中心13名年輕的維護(hù)人員將團(tuán)結(jié)一心，為公司經(jīng)營發(fā)展提供強有力支撐。
維護(hù)部上周工作總結(jié)篇十一
2009年度工作總結(jié)總體分為三大塊進(jìn)行：
一、消防管理工作：發(fā)案率為零；
三、車輛管理工作：小平臺車輛被盜1起，賠償900元；107崗位嫌疑被盜2起；
四、2009年主要工作業(yè)績：
確保了大廈全年無重大安全事故。秩序維護(hù)部在2009年腳踏實地抓好大廈日常安全治理工作的落實，加強大廈日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了09年無重大偷、盜、消防等安全治理事故，保障了大廈正常的工作和生活秩序。
一、及7月4日抗洪搶險、國慶等節(jié)假日出臺具體治理方案和計劃，嚴(yán)抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
2、部門與各部門配合積極跟進(jìn)車輛收費工作及收費系統(tǒng)改善工作，提高收費效率和車輛看護(hù)工作。
3、秩序維護(hù)部在做好日常安全治理工作的同時，每日多次對大廈公共區(qū)域進(jìn)行全面巡檢，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。同時積極配合各相關(guān)部門工作，從物品搬運、配合各部門的巡檢、監(jiān)督及處理糾紛、臨時工作安排等，在保證本職工作的同時本部門力所能及的都主動、全力予以配合。秩序維護(hù)部實際上已基本擔(dān)任了一個“管理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。為適應(yīng)治理情況的變化和公司形勢的發(fā)展，部門對現(xiàn)有操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使操作流程應(yīng)具有實操性，為保障公司利益工作有序開展奠定了基礎(chǔ)。
五、2009年主要存在的不足和問題。
元旦期間平臺看護(hù)員與車主發(fā)生打架事件，它反映出員工在治理糾紛中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對秩序維護(hù)部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn)。在事件后，雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
作為安防治理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障大廈的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在。秩序維護(hù)部在09年度隊伍全面穩(wěn)定后在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于部門來講是一個長期的工作。
六、2010年工作思路。
1、將安全治理工作列為第一重點，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保大廈的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓(xùn)力度計劃培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使秩序維護(hù)部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安治理工作，確保秩序維護(hù)工作有序開展，對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
6、加強大廈消防安全治理工作，確保大廈消防安全。智能化系統(tǒng)對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用，大廈仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。
7、跟進(jìn)各項智能化系統(tǒng)的維修和使用工作，人防與技防相結(jié)合，確保大廈處于安全有序狀態(tài)。
8、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
9、管理骨干的工作質(zhì)量、工作作風(fēng)、管理工作能力須加速提高。
2009年已過，我們將滿懷信心地迎來2010年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我們將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。2010年堅持我們的口號：“為財富大廈保駕護(hù)航，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)源山風(fēng)采。”
柳州市源山物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司。
2010年2月1日。
維護(hù)部上周工作總結(jié)篇十二
2016年^v^發(fā)布《電力體制改革方案》，我國電力工業(yè)開始了一輪迅猛發(fā)展，新建電廠日益增多，但合格人才的短缺直接影響到了企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟運行。如何在短期內(nèi)把畢業(yè)生培訓(xùn)成為合格的電廠職工就成了火電廠一項重要的任務(wù)。發(fā)電公司20xx年在新員工培訓(xùn)中敢創(chuàng)新、重方法，進(jìn)行了非常有益的實踐，取得了良好的效果。
公司2016年新人廠大學(xué)畢業(yè)生46名，占原有職工總數(shù)的13%，他們承載了公司新的希望。但如何讓他們快速成長為合格的電力工人卻是一道不小的難題，公司領(lǐng)導(dǎo)給出了明確的答案：強化培訓(xùn)。重視培訓(xùn)是每個電力企業(yè)都知道的事情，然而“重視”和“重視”之間也有區(qū)別。為做實新員工培訓(xùn)，呂四港發(fā)電公司從人、財、物三個方面提高標(biāo)準(zhǔn)，加強配置。人力資源方面，由總工程師掛帥，成立了由人資部、發(fā)電部、設(shè)備部相關(guān)人員組建而成的培訓(xùn)機構(gòu)，并克服人員緊缺的困難，從生產(chǎn)部門抽調(diào)了一名既懂機組運行、又懂培訓(xùn)管理的經(jīng)驗豐富的復(fù)合型人才做培訓(xùn)專責(zé)人，具體負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)，從事計劃的制訂、方案的實施、過程的跟蹤、結(jié)果的獎懲。財務(wù)預(yù)算方面，該公司細(xì)化教育培訓(xùn)經(jīng)費管理辦法，設(shè)立專項培訓(xùn)基金。為了確保培訓(xùn)的成效，公司編制和精選了多種內(nèi)部培訓(xùn)教材，包括熱機、電氣、輔控教材，集控值班員事故處理預(yù)案、異常及事故匯編、調(diào)試問題匯編以及各類規(guī)程、系統(tǒng)圖等，教材內(nèi)容豐富，密切聯(lián)系公司生產(chǎn)實際，可讀性強，為新員工人職搭建了便捷通道。
沒有規(guī)矩，不成方圓。好的制度能夠起到好的激勵作用，也是員工成長成才的根本保證。在總結(jié)以往培訓(xùn)得失的基礎(chǔ)上，我們編制了《20xx年新員工培訓(xùn)計劃》和《20xx年新員工培訓(xùn)管理規(guī)定》，明確班級管理架構(gòu)，指定專責(zé)人為班主任，公開投票產(chǎn)生由班長、副班長、學(xué)習(xí)委員、宣傳委員、組織委員、生活委員、安全委員為核心的班委會;要求每周二召開一次班會，傳達(dá)文件精神、企業(yè)最新動態(tài)、法律法規(guī)常識、座談討論心得等，實現(xiàn)學(xué)用并舉。為了提高授課質(zhì)量和聽課質(zhì)量，公司引入獎懲制度，一方面加強對內(nèi)訓(xùn)師的考評。在內(nèi)訓(xùn)師每次授課后由不少于20名的學(xué)員對授課情況打分，根據(jù)得分情況進(jìn)行課酬獎勵，同時授課情況載人人資部培訓(xùn)檔案，作為公司評選“112”人才、首席員工、年度先進(jìn)等的重要量化考核依據(jù);另一方面，對新員工采取周考、月獎懲機制，利用創(chuàng)辦的《新員工》簡刊向領(lǐng)導(dǎo)匯報學(xué)習(xí)成績，極大地激發(fā)新員工學(xué)習(xí)熱情。
有了配置、有了制度，執(zhí)行成了最重要的一環(huán)。為了保障學(xué)習(xí)的成效，公司重點落實了過程管理和控制，在實踐中摸索出“日答疑、周實操、月盤點”的過程管理模式。日答疑，就是每天借助自習(xí)時間，新員工提問，由輔導(dǎo)員和內(nèi)訓(xùn)師開展一對一、一對多的問題解答，讓員工學(xué)會、真懂。周實操，就是每周開設(shè)兩次現(xiàn)場基本操作技能的培訓(xùn)，師傅帶徒弟，現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)，實現(xiàn)理論與實踐對接。月盤點，就是每月由班長將新員工在日常工作中積累的個性和共性問題歸類匯總后，整理到問題庫，方便員工查閱。經(jīng)過兩個月的集中授課后，理論知識基本豐富，為了更好掌握實操技能轉(zhuǎn)入跟班實習(xí)階段。為了達(dá)到培訓(xùn)效果，我們簽訂了一對一的師徒合同，師徒獎勵全部與成績掛鉤。另外，為了增加班組的培訓(xùn)熱情，對各班組的成績進(jìn)行排名，作為班組的工作業(yè)績之一，這一措施大大激勵了班組的培訓(xùn)熱情。
一流的企業(yè)，源于一流的員工，一流的員工，來自一流的精神狀態(tài)。為了讓新員工能夠快速地融人公司的大家庭，找到事業(yè)的歸宿、情感的寄托，公司先后組織了豐富多彩的文體娛樂活動，青年員工聯(lián)誼交友活動、新老員工座談會、迎新聯(lián)歡晚會等，激發(fā)員工活力，豐富員工精神家園;集中學(xué)員集體智慧，創(chuàng)辦了《新員工》簡報，設(shè)計了學(xué)習(xí)要點、成績匯報、呂電視聽、生活動態(tài)、學(xué)習(xí)感悟、每周一題、學(xué)員風(fēng)采七個欄目，及時記錄新員工工作、生活的每一個精彩瞬間。面對80后甚至是90后，培訓(xùn)手段上我們也與時俱進(jìn)，創(chuàng)建了班級qq群，通過深厚的人文關(guān)懷、科學(xué)的培訓(xùn)機制凝聚了班級力量，激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)熱情。
經(jīng)過近6個月的人職培訓(xùn)，新員工已完成了學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變過程，基本掌握了超臨界機組運行所需要的安全、鍋爐、汽機、電氣等方面的知識，得到了在職員工的一致認(rèn)可，很好地融人了企業(yè)文化當(dāng)中。在此次培訓(xùn)實踐中思想重視起了最重要的作用;其次是專人負(fù)責(zé)，確保了計劃的執(zhí)行和有力糾偏;最后是激勵制度，尤其是內(nèi)訓(xùn)師激勵制度的完善，激發(fā)了全體人員的培訓(xùn)熱情?；痣姀S新員工培訓(xùn)關(guān)系到企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)濟運行，要做到科學(xué)有效的培訓(xùn)不是一件簡單的事情，呂四港發(fā)電公司的創(chuàng)新和實踐活動增加了企業(yè)的競爭力，必將對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生長遠(yuǎn)影響。
維護(hù)部上周工作總結(jié)篇十三
20xx年是秩序維護(hù)部成立的第四個年頭，跨過了成長期，邁過了成熟期，正在不斷地創(chuàng)新發(fā)展，可以說是至關(guān)重要的一年，我們堅持從“安全發(fā)展”的高度出發(fā)，以“消除安全隱患”為主線，“減少安全事故”為目標(biāo)，始終貫徹“滿意+驚喜”的服務(wù)理念，開展各項工作，在業(yè)主的心中有著良好的形象，較好的口碑，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將“銀億精神”繼續(xù)傳承了下去，現(xiàn)如今，物價不斷飛漲、公司不斷壯大，人員的培訓(xùn)、任用面臨著重大挑戰(zhàn)，但我們始終貫徹公司各項規(guī)章制度，依法辦事，按章辦事，達(dá)到了預(yù)期的效果，現(xiàn)將本部門20xx年的工作情況向公司作以匯報。
（一）增強人員安全意識。
部門每月組織各管理部主管進(jìn)行安全常識培訓(xùn)，對經(jīng)常性工作中存在的安全隱患和發(fā)現(xiàn)的安全問題進(jìn)行分析、總結(jié)，進(jìn)行討論，制定具體防護(hù)措施和工作計劃，教育各主管尤其對新進(jìn)員工要經(jīng)常性，不間斷性地進(jìn)行安全教育。
對各類人員職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化，督促各類人員在本職崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，以高標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作。
（二）加強員工培訓(xùn)教育。
1、對新入職秩序維護(hù)員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開展。
2、加強工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀，樹立良好的服務(wù)形象。
（三）提高骨干任用條件，公開進(jìn)行競聘。
對于骨干的選拔和任用的條件進(jìn)行了細(xì)化。六月底組織了20xx年第一屆骨干培訓(xùn)班，共培訓(xùn)骨干25名，大大增加了預(yù)提骨干們的上進(jìn)心，增強了崗位競爭的時效性。然后在任用上進(jìn)行了改進(jìn)，對管理部上報的預(yù)提班長和預(yù)提主管實行實地理論考核、競聘答辯和培訓(xùn)能力考核，合格者上崗，不合格者推遲上崗期限或另從優(yōu)擇取，上半年共對16名預(yù)提班長、主管進(jìn)行了考核，其中11名正式上崗，成為了管理部秩序維護(hù)處的中堅力量，另5名推遲上崗時限，目前正跟進(jìn)考核中。公司提供多個崗位公開進(jìn)行競聘，共10名秩序維護(hù)班長骨干積極參加，現(xiàn)被提升并正式任用的有4名，其余6名正在逐步考核，經(jīng)合格后提升任用。
部門每月組織召開安全工作例會，會上在對前一段安全工作總結(jié)，對下一階段的工作進(jìn)行安排，總結(jié)檢查安全生產(chǎn)情況，研究解決安全生產(chǎn)存在的主要問題，布置安全生產(chǎn)工作，集中研究，制定安全技術(shù)方案和措施，做到有問題提前發(fā)現(xiàn)，提前預(yù)防、提前解決。
為增強項目部各類人員的安全意識，進(jìn)一步提高物業(yè)住宅小區(qū)、商場建設(shè)管理水平，部門組織相關(guān)人員每月白天或夜間對所屬項目進(jìn)行安全服務(wù)質(zhì)量評估、專項檢查，做到了有隱患及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。
為了有效控制和消除各類事故的發(fā)生，對現(xiàn)場危險源進(jìn)行辨識，針對辨識出的重大危險源制定相應(yīng)的控制方案，并設(shè)專人專管，遞交整改措施，加強對危險源的監(jiān)控和動態(tài)管理，做好安全管理工作。自20xx年1月以來共檢查出問題454個，每次通報到每個項目經(jīng)理并對整改效果進(jìn)行跟進(jìn)和復(fù)驗，整改了442個，整改有效率達(dá)到97%。
隨著公司不斷壯大發(fā)展，新的管理部接踵而至，因各管理部工作環(huán)境的差異，為了保證安全工作的絕對安全，按等級規(guī)范了檢查評估細(xì)則，即（一級、二、三級）三個等級，在經(jīng)常性安全檢查評估中按照等級區(qū)分，如發(fā)現(xiàn)問題，每個等級對應(yīng)相對的分?jǐn)?shù)扣除，保證了安全工作的有序開展。
維護(hù)部上周工作總結(jié)篇十四
20xx年畢業(yè)于xxx技校，同年x月底分配至x熱電廠除塵脫硫車間工作。在此期間，在各位領(lǐng)導(dǎo)和班長的指導(dǎo)及全車間人員的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)除塵脫硫運行和設(shè)備維修技術(shù)的理論知識，并很快熟悉和掌握對一次、二次設(shè)備的現(xiàn)場實際操作，運行設(shè)備的異常、事故的判斷和處理，以及作為一名檢修值班人員應(yīng)知應(yīng)會的一些基本常識、常規(guī)和各種規(guī)章規(guī)程，為干好檢修工作打下了扎實的基礎(chǔ)。在幾年的工作生涯中，上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和工作同事的熱情幫助，讓我的工作能力迅速成長、成熟起來，成為一名合格的檢修人員。以工作為圓心，以勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度為半徑是我對個人事業(yè)的認(rèn)識，在事業(yè)上，我用心追求著自己的夢想，揮灑青春的汗水。
作為新時代的一名共青團(tuán)員，我時刻嚴(yán)格要求自己，自覺遵守國家法律和團(tuán)的紀(jì)律，自覺交納團(tuán)費，認(rèn)真完成團(tuán)組織交給的任務(wù)，積極配合團(tuán)支部工作，參加團(tuán)委組織的各項活動；在日常生活和工作中處處體現(xiàn)共青團(tuán)員先進(jìn)性，能夠把批評和自我批評相聯(lián)系，關(guān)心同事，經(jīng)常交流、溝通，肯吃苦，敢創(chuàng)新，勇于應(yīng)對挑戰(zhàn)，始終站在時代發(fā)展的前列。而且個人素質(zhì)也得到進(jìn)一步提高?？偨Y(jié)起來主要有以下幾點：
近年來，隨著電力科技的飛速發(fā)展，要求員工全面發(fā)展，各方面都具備較高的素質(zhì)。為適應(yīng)在全新形勢下做好本職工作的需要，加強自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識是我長期以來對自己的要求。始終把不斷學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)作為人生的一大樂趣，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，并通過在企業(yè)網(wǎng)的網(wǎng)上的學(xué)習(xí)來完善自己的知識儲備，力把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專多能的復(fù)合型人才。積極參加廠里組織的各種專業(yè)技能及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在此過程中不斷提升個人技能，自我完善、發(fā)展。
參加工作以來，不論是在運行上還是在檢修上，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能發(fā)揮好自己掌握的技能知識，一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。在自己不斷努力下終于換來了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，曾被車間評xx榮譽稱號。
20xx年，我被指派到檢修班工作，負(fù)責(zé)除塵脫硫檢修管理工作。面對繁重而瑣碎的日常工作、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，利用一切可以利用的時間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)車間各項規(guī)程和檢修知識，謹(jǐn)慎、合理地安排好每一項工作、每一個細(xì)節(jié)。
那時候，我主要負(fù)責(zé)維修任務(wù)，為了能使設(shè)備正常運行，工作中，我盡職盡責(zé)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真填寫報修記錄和維修任務(wù)單，仔細(xì)統(tǒng)計班組各種維修報表，并及時上報。工作之余，我積極與車間負(fù)責(zé)人溝通，虛心向他們學(xué)習(xí)維修組的管理辦法。功夫不負(fù)苦心人，經(jīng)過努力，在同事們的共同努力下，終于總結(jié)出了一套比較適應(yīng)設(shè)備正常運行的檢修流程。在自己不斷學(xué)習(xí)下，曾參加集團(tuán)公司焊工技能比武大賽，獲得六等獎。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。
作為一名普通的檢修工人，不經(jīng)意間我融入電廠這個大家庭已經(jīng)4年有余?；仨鴣頃r的路，那不遠(yuǎn)處閃現(xiàn)的依然是藍(lán)色的火焰，升騰起的又分明是姹紫嫣紅。駐足長望，凝神靜思，伴隨著電廠匆匆的步履，守望中國煤氣化集團(tuán)公司鮮明的旗幟，這一刻，我為你自豪，為你驕傲，我的全部激情在為你燃燒。
還記得第一次穿起電廠藍(lán)色的職業(yè)裝時，那種無法掩飾的內(nèi)心的喜悅，我夢寐以求的愿望實現(xiàn)了，沐浴著清晨的朝陽我自豪的向工作崗位走去。
工作之余，靜靜地感受奉獻(xiàn)的喜悅，默默地享受著工作的快樂，我的心靈在凈化。忙碌是我工作的主旋律，用愛崗敬業(yè)中蘊涵的快樂塑造著我，一名普通檢修員無悔的人生。
維護(hù)部上周工作總結(jié)篇十五
20xx年，是我從事電信工作的一年。這一年來，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，由一名機務(wù)人員，轉(zhuǎn)變?yōu)閭鬏攲I(yè)維護(hù)人員，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，同時也很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)，回想這一年里認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，雖然有了一定的成果但也存在了許多不足的地方?，F(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
從來到電信公司到現(xiàn)在很長一段時間從事機務(wù)人員，在這段工作時間里也學(xué)到了很多，機務(wù)人員要做到工作認(rèn)真、細(xì)致，不能有一點馬虎，及時發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。機務(wù)人員每日要對機房進(jìn)行溫度、濕度等各項環(huán)境指標(biāo)進(jìn)行記錄，檢查設(shè)備電路是否運行正常，在對一些環(huán)境維護(hù)工作檢查的同時，也要對干線機房安全管理、消防安全情況進(jìn)行檢查，對存在安全隱患的機房、部位嚴(yán)格進(jìn)行整改。在重要通信、節(jié)假日對全網(wǎng)維護(hù)區(qū)域設(shè)備、網(wǎng)管、備品\備件以及纜線進(jìn)行檢查，對檢查出的問題進(jìn)行匯總，提出解決方案和措施加以整改，確保設(shè)備、電路正常運行。機務(wù)人員同時還要簡單處理一些各專業(yè)投訴，使交換、傳輸、數(shù)據(jù)、電源各專業(yè)設(shè)備能夠正常運行。
在做了半年多的機務(wù)人員并對業(yè)務(wù)各項專業(yè)專業(yè)知識熟悉一些后，自己選擇成為一名傳輸專業(yè)維護(hù)人員，這樣對傳輸專業(yè)學(xué)習(xí)會更透徹一些。始終以做好設(shè)備維護(hù)工作，保證網(wǎng)絡(luò)安全可靠地運行為主題，及時發(fā)現(xiàn)故障點，迅速處理故障，使網(wǎng)絡(luò)有效暢通的運行。在這1年的工作和學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，與同事合作更加默契，從他們的身上我學(xué)道了很多專業(yè)知識和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的的時候有他們陪伴，相信在以后的工作道路上會做出更好的成績。
在這一年的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己離一個職業(yè)化的人還是有很大的差距，各個方面包括工作技能，專業(yè)知識，工作習(xí)慣，工作思維都不是很成熟，也是我以后在工作中不斷磨練和提高自己的地方，仔細(xì)總結(jié)在這一年里自己還有很多地方做的不夠好。
1.工作不夠精細(xì)化，每次發(fā)現(xiàn)自己不足的地方要及時改正和總結(jié)，避免以后在出現(xiàn)類似錯誤，對傳輸專業(yè)設(shè)備、資源方面了解不是太透徹，要利用周圍身邊的人和資源提高自己的工作能力。
2.工作不夠靈活，平時缺少與同事之間的溝通，做事要分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本質(zhì)工作，哪些是幫助，哪些是必須做的，要想清楚。怎么和其他部門人員進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和用戶溝通，這些都是以后需要重點溝通和學(xué)習(xí)的地方。
在以后的工作和學(xué)習(xí)中，要時時刻刻修正自己的不足，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做每項工作要吃苦耐勞，勤勤懇懇，處理好每一個細(xì)節(jié)努力提高自身專業(yè)技能和修養(yǎng)，盡快使自己成長和進(jìn)步，努力成為優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
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