在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。我們應(yīng)該重視心得體會(huì)，將其作為一種寶貴的財(cái)富，不斷積累和分享。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
業(yè)主心得體會(huì)篇一
回首20__，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了__物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去，籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯(cuò)。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在：
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;
第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。
第二，本著實(shí)事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海?！?0__，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;20__我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年!
最后預(yù)祝__物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
業(yè)主心得體會(huì)篇二
業(yè)主心得體會(huì)是指業(yè)主在購買新房、入住新小區(qū)或小區(qū)運(yùn)營管理的過程中，對住房質(zhì)量、小區(qū)環(huán)境以及物業(yè)服務(wù)等方面的感受和體驗(yàn)。作為購房者或業(yè)主，他們親身經(jīng)歷了房產(chǎn)交易和小區(qū)生活，對居住環(huán)境的變化和物質(zhì)需求的變遷有著親身體驗(yàn)和見解。在這篇文章中，我們將從住房質(zhì)量、小區(qū)環(huán)境、物業(yè)服務(wù)、與鄰里關(guān)系以及對家庭生活的改變這五個(gè)方面探討業(yè)主的心得體會(huì)。
第二段：住房質(zhì)量
住房質(zhì)量是業(yè)主關(guān)注的重要問題。購房的時(shí)候，業(yè)主通常會(huì)對房屋的結(jié)構(gòu)、裝修等本質(zhì)條件進(jìn)行仔細(xì)檢查和評估。住了一段時(shí)間之后，業(yè)主能夠深刻感受到住房質(zhì)量對于居住體驗(yàn)的影響。如果住房質(zhì)量好，比如地方寬敞明亮、采光良好、隔音效果好等，那么居住的舒適度就會(huì)大大提升。而住房質(zhì)量差則會(huì)給業(yè)主帶來很大的不便。因此，業(yè)主在購房時(shí)就應(yīng)該注重住房質(zhì)量這一方面，確保自己能夠享受到一個(gè)舒適宜居的居住環(huán)境。
第三段：小區(qū)環(huán)境
小區(qū)環(huán)境是指小區(qū)周圍的自然環(huán)境和人文環(huán)境，包括綠化帶、公園、健身設(shè)施、商業(yè)配套等。好的小區(qū)環(huán)境對于業(yè)主的居住體驗(yàn)至關(guān)重要。比如，擁有大面積綠化帶的小區(qū)可以提供給業(yè)主們一個(gè)美麗的景觀，使得居住環(huán)境更加宜人。而小區(qū)內(nèi)的商業(yè)配套也方便了業(yè)主們的生活，比如購物、用餐等。此外，小區(qū)的治安和安全也是業(yè)主關(guān)注的問題，所以小區(qū)的安保設(shè)施和管理服務(wù)都應(yīng)當(dāng)?shù)玫街匾暎员Ｕ蠘I(yè)主們的安全。
第四段：物業(yè)服務(wù)
好的物業(yè)服務(wù)是小區(qū)運(yùn)行的重要保證。業(yè)主們需要有一個(gè)良好的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)來保障小區(qū)的日常維護(hù)和管理工作。這包括小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)、安全管理等。好的物業(yè)服務(wù)不僅可以提供良好的居住環(huán)境，還可以提供便利的生活服務(wù)，比如代收快遞、清潔服務(wù)等。在這里，業(yè)主們也需要及時(shí)反饋?zhàn)约簩τ谖飿I(yè)服務(wù)的意見和建議，以便物業(yè)公司能夠及時(shí)改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
第五段：與鄰里關(guān)系和家庭生活的改變
與鄰里關(guān)系的良好與否直接影響著業(yè)主們的生活質(zhì)量。在一個(gè)和睦、友好的鄰里關(guān)系中，業(yè)主們可以相互幫助、互相照顧，共同營造一個(gè)和諧的居住環(huán)境。相反，如果鄰里關(guān)系緊張，那么業(yè)主們的生活質(zhì)量就會(huì)受到很大的影響。除此之外，居住環(huán)境的改變也會(huì)對業(yè)主的家庭生活產(chǎn)生重要影響。例如，如果小區(qū)提供了更多的便利設(shè)施，比如兒童樂園、健身房等，那么家庭成員就可以更加便利地享受到這些服務(wù)，豐富家庭生活。
總結(jié)段：重申業(yè)主心得體會(huì)的重要性
在購買新房、入住新小區(qū)或小區(qū)運(yùn)營管理的過程中，業(yè)主們的心得體會(huì)對于其他想要購房的人來說是寶貴的參考。了解業(yè)主們的體驗(yàn)，可以幫助其他購房者更好地選擇適合自己的住房，減少后期不必要的煩惱和困惑。同時(shí)，業(yè)主心得體會(huì)也可以促使開發(fā)商和物業(yè)公司更加關(guān)注居民的需求，提高住房質(zhì)量和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。在這個(gè)過程中，業(yè)主們也應(yīng)當(dāng)積極參與，與相關(guān)方面密切合作，共同打造一個(gè)宜居、和諧的居住環(huán)境。
業(yè)主心得體會(huì)篇三
現(xiàn)在一年的工作便是已經(jīng)結(jié)束了，對于我個(gè)人來講，這一年的時(shí)間我確實(shí)得到了較多的成長，并且在工作上也是有收獲到不好的努力。在這份工作上我感受到了自己非常多的能量，也是會(huì)讓自己更加努力地做出更多的成績。
一、管理工作
身為經(jīng)理，我便是明白自己的責(zé)任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，對此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力，所以我更是非常地想要讓自己去成長，真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的展開每天的工作之前，我都有認(rèn)真的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的計(jì)劃，這樣是方便他們能夠更加的`明白自己一天的工作，更是對自己工作的進(jìn)展有更好的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然在更多的時(shí)候我也是有多多地觀察員工的工作，也是明白它們的工作狀態(tài)，在心中對他們有一定的認(rèn)知。閑暇時(shí)間我也是有同員工進(jìn)行交流，以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面，就是希望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。
二、個(gè)人的能力
面對這份工作我也都是有非常認(rèn)真的對待，在自己的工作崗位上認(rèn)真的做好自己的工作，尤其是較多的對自己進(jìn)行反思，也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負(fù)責(zé)的工作上，確實(shí)是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，更是需要提升個(gè)人的效率才能夠?yàn)槲飿I(yè)的發(fā)展帶來更好的未來。當(dāng)然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以個(gè)人的能力來讓自己變得更加的優(yōu)秀起來，我相信我的未來是需要端正好自己，才能夠真正的讓自己有所成長，也是有更大的轉(zhuǎn)變。
三、下一年的計(jì)劃
在新的一年工作的開展后，我便是需要對自己的工作做較好的計(jì)劃，明白新的一年的目標(biāo)，也是爭取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來，為自己做更多的了解與認(rèn)識。身為經(jīng)理我還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，所以我更是應(yīng)該要加強(qiáng)個(gè)人的能力，讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來，真正的讓自己有更好的成長，為自己的發(fā)展謀得更棒的未來。新的一年我也是希望自己的未來能夠有所成長，有所改變，所以以后的生活我更是會(huì)讓自己做出更多的成績，以個(gè)人的努力來讓自己有更大的成長。
業(yè)主心得體會(huì)篇四
作為一個(gè)房屋的擁有者，業(yè)主在房屋管理、維護(hù)和提升居住質(zhì)量方面扮演著重要的角色。作為業(yè)主，我們親身經(jīng)歷了買房、裝修、入住等環(huán)節(jié)，在這個(gè)過程中，我們也積累了不少有關(guān)房屋管理的心得體會(huì)。接下來，我將分享幾點(diǎn)與大家共勉。
第二段：了解自己的權(quán)益和責(zé)任
作為業(yè)主，我們首先要了解自己的權(quán)益和責(zé)任。我們有權(quán)享受居住的權(quán)益，但同時(shí)也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。我們應(yīng)該積極參與小區(qū)的管理，了解小區(qū)規(guī)章制度，并按規(guī)定積極繳納物業(yè)費(fèi)和維修基金。只有這樣，我們才能共同維護(hù)小區(qū)的環(huán)境和秩序，保障自己的權(quán)益。
第三段：加強(qiáng)與鄰居的溝通與合作
一個(gè)和諧的小區(qū)需要鄰里之間的良好溝通與合作。在我與鄰居們的交往中，我深刻體會(huì)到了相互理解和包容的重要性。在小區(qū)內(nèi)，每個(gè)人的習(xí)慣和生活方式都不盡相同，我們應(yīng)該尊重彼此，互相體諒。當(dāng)鄰里之間有矛盾或問題出現(xiàn)時(shí)，我們應(yīng)該積極溝通與解決，而不是互相抱怨或埋怨。只有通過良好的溝通與合作，我們才能在一個(gè)和諧的小區(qū)中共同生活。
第四段：關(guān)注房屋維修與保養(yǎng)
房屋維修和保養(yǎng)是業(yè)主應(yīng)該關(guān)注和重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。我們應(yīng)該定期進(jìn)行房屋的維修和保養(yǎng)工作，以保證房屋的安全和舒適。在這方面，我學(xué)到了很多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)。例如，及時(shí)修補(bǔ)漏水、更換老舊電線、檢查消防設(shè)施等等。通過定期檢查和維修，我們可以避免一些意外事故的發(fā)生，同時(shí)也能延長房屋的使用壽命。
第五段：積極參與社區(qū)建設(shè)活動(dòng)
作為小區(qū)的一員，積極參與社區(qū)建設(shè)活動(dòng)對于我們來說是非常重要的。通過參與社區(qū)建設(shè)活動(dòng)，我們可以更好地了解小區(qū)的發(fā)展和變化，并且也有機(jī)會(huì)為小區(qū)的建設(shè)和發(fā)展出一份力。比如，參與小區(qū)志愿者活動(dòng)、提建議改善小區(qū)環(huán)境等。通過這些活動(dòng)，我們不僅獲得了與鄰居們更深的交流，也增強(qiáng)了歸屬感和社區(qū)意識。
總結(jié)：
作為一位業(yè)主，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到自己的權(quán)益和責(zé)任，而不僅僅滿足于享受權(quán)益。通過加強(qiáng)與鄰居的溝通與合作、關(guān)注房屋維修與保養(yǎng)，以及積極參與社區(qū)建設(shè)活動(dòng)，我們可以為營造一個(gè)和諧宜居的生活環(huán)境做出貢獻(xiàn)。只有業(yè)主們團(tuán)結(jié)合作，共同努力，才能帶來更好的居住體驗(yàn)。在這個(gè)過程中，我們也會(huì)不斷積累自己的心得體會(huì)，為其他業(yè)主提供參考和交流。
業(yè)主心得體會(huì)篇五
簡歷的好與壞直接影響到最終的求職效果，在實(shí)際的求職過程中，為獲得更好的崗位，需要每位求職者能夠掌握制作優(yōu)質(zhì)個(gè)人簡歷的能力。
個(gè)人信息
性別： 男
學(xué)歷： 大專 政治面貌： 無黨派人士
婚姻狀況： 已婚 籍貫： 河南-新鄉(xiāng)市
身高： 167 公分 體重： 65 公斤
專業(yè)： 計(jì)算機(jī) 工作經(jīng)驗(yàn)： 10 年
期望工作地點(diǎn)： 新鄉(xiāng)市
求職意向
教育經(jīng)歷
語言能力
語種： 英語 能力： 良好
工作經(jīng)歷
公司名稱： 河南崇鵬起重集團(tuán)有限公司
公司規(guī)模： 200～500人
所在部門： 網(wǎng)絡(luò)中心
工作分類： 計(jì)算機(jī)/it行業(yè) 信息技術(shù)經(jīng)理/主管
職位月薪： 保密
工作描述： 組織和指導(dǎo)集團(tuán)公司的信息化建設(shè)(優(yōu)化適合本集團(tuán)公司的oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng),企業(yè)重要數(shù)據(jù)加密、財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的技術(shù)支持,公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)及seo,電子商務(wù)，公司安防系統(tǒng)的解決方案等)。指導(dǎo)和協(xié)助集團(tuán)各子公司的信息建設(shè)，大力開發(fā)和指導(dǎo)各子公司的電子商務(wù)和銷售工作，從開始實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)銷售逐年超過傳統(tǒng)的銷售良好業(yè)績。
公司名稱： 新鄉(xiāng)鳳祥科技有限公司
公司規(guī)模： 10～100人
所在部門： 技術(shù)部
工作分類： 計(jì)算機(jī)/it行業(yè) 技術(shù)部經(jīng)理
職位月薪： 保密
工作描述： 在新鄉(xiāng)鳳祥科技有限公司工作，曾做過原陽，獲嘉，延津三縣的農(nóng)村中學(xué)的遠(yuǎn)程教育工程。新鄉(xiāng)第一機(jī)械振動(dòng)廠有限公司的閉路監(jiān)控系統(tǒng)和防盜報(bào)警系統(tǒng)。新鄉(xiāng)太行機(jī)械振動(dòng)有限公司防盜報(bào)警系統(tǒng)。
公司名稱： 新鄉(xiāng)科訊計(jì)算機(jī)有限公司
公司規(guī)模： 100～200人
所在部門： 技術(shù)部
工作分類： 計(jì)算機(jī)/it行業(yè) 技術(shù)部主管
職位月薪： 保密
工作描述： 在新鄉(xiāng)科訊計(jì)算機(jī)有限公司工作期間由于自己對計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的熱愛，同時(shí)為公司和客戶創(chuàng)造了利益，12月份被公司晉升為方案解決技術(shù)部主管。曾指導(dǎo)和參與做過原陽，輝縣郵政局的閉路監(jiān)控系統(tǒng)。新奧燃?xì)庑锣l(xiāng)分公司辦公樓的綜合布線及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。新鄉(xiāng)市審計(jì)局的辦公計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，信息安全系統(tǒng)及內(nèi)部網(wǎng)站設(shè)計(jì)。
公司名稱： 新鄉(xiāng)it計(jì)算機(jī)有限公司
公司規(guī)模： 10～100人
所在部門： 技術(shù)部
工作分類： 計(jì)算機(jī)/it行業(yè) 系統(tǒng)集成
職位月薪： 保密
工作描述： 在新鄉(xiāng)it計(jì)算機(jī)有限公司工作，曾做過河南環(huán)宇電源股份有限公司的辦公自動(dòng)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息建設(shè)。新鄉(xiāng)市*綜合辦公大樓的綜合布線系統(tǒng)。新鄉(xiāng)市第十中學(xué)的多媒體教室。河南師范大學(xué)歷史系的閉路監(jiān)控系統(tǒng)和防盜報(bào)警系統(tǒng)。獲嘉，原陽財(cái)政局會(huì)計(jì)管理中心的財(cái)務(wù)軟件的安裝及系統(tǒng)測試。
自我評價(jià)
曾從事過綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控和防盜系統(tǒng)、自動(dòng)化辦公(oa)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息建設(shè)和信息安全系統(tǒng)、財(cái)務(wù)軟件、企業(yè)管理軟件、企業(yè)數(shù)據(jù)加密軟件的應(yīng)用與實(shí)施以及電子商務(wù)和網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化(seo)等相關(guān)的工作。
拓展閱讀：精益求精制作簡歷 讓面試官眼前一亮
制作簡歷非常簡單，但是制作能夠讓面試官眼前一亮的簡歷困難重重。在實(shí)際求職過程中，求職者精益求精的制作簡歷，將簡歷的內(nèi)容濃縮成為精華，是獲得優(yōu)質(zhì)崗位的基礎(chǔ)條件。因此掌握制作優(yōu)質(zhì)簡歷的技能，能夠讓更多的企業(yè)選擇你。
符合企業(yè)價(jià)值觀 求職成功的標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)選擇員工的標(biāo)準(zhǔn)，主要體現(xiàn)于求職者是否能夠符合企業(yè)的價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)。很多能力較強(qiáng)的求職者，往往在簡歷的關(guān)卡被淘汰。淘汰的原因非常簡單，企業(yè)認(rèn)為求職者無法與企業(yè)共同發(fā)展，只有真心誠意的愿意與企業(yè)共發(fā)展，并且表明自己的立場，才能夠贏得面試官的認(rèn)可。而良好的印象全部通過個(gè)人簡歷體現(xiàn)，因此篩選個(gè)人最具實(shí)力的優(yōu)勢是贏得面試官認(rèn)可的首要條件，能夠讓面試官眼前一亮。
注重形象儀表言行舉止
個(gè)人的一言一行一舉一動(dòng)均影響到個(gè)人的形象，在選擇個(gè)人簡歷照片的時(shí)候，需要將能夠展現(xiàn)個(gè)人精神面貌的照片加以利用。對于求職者而言，第一印象同樣是每位面試官需要考慮的問題之一，而個(gè)人簡歷作為面試的敲門磚，良好的個(gè)人形象是贏得招聘面試官認(rèn)可的第一步。
制作個(gè)人簡歷，務(wù)求內(nèi)容的多少，主要追求精益求精。求職者利用自身的競爭優(yōu)勢，完美的展現(xiàn)于簡歷之內(nèi)，能夠在極短的時(shí)間內(nèi)獲得面試官的認(rèn)可，從而為贏得更好的工作崗位提供幫助，真正實(shí)現(xiàn)高薪就業(yè)的夢想。
業(yè)主心得體會(huì)篇六
20__年已過去，在上個(gè)月底我們公司也開了銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了20__年的工作總，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總，希望通過總我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下20__年的工作?，F(xiàn)在我對我這20__年來的工作心得和感受總?cè)缦拢?/p>
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、20__年的計(jì)劃
在20__年銷售總會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在20__年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
業(yè)主心得體會(huì)篇七
為更好的配合黨的十七大提出的“提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家”、“促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略以及教育部關(guān)于大力推進(jìn)高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見等指示。我校堅(jiān)持從就業(yè)現(xiàn)狀和就業(yè)實(shí)際出發(fā)，積極引導(dǎo)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。先后開展了就業(yè)模擬培訓(xùn)、就業(yè)實(shí)訓(xùn)、自主創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)、校內(nèi)實(shí)習(xí)等自主創(chuàng)業(yè)措施。
明確就業(yè)目標(biāo)，實(shí)施學(xué)生與學(xué)校和社會(huì)三者結(jié)合的實(shí)習(xí)體系。我們以學(xué)生百分之百就業(yè)為目標(biāo)，加強(qiáng)師資培訓(xùn)，設(shè)立實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生的就業(yè)提供良好的服務(wù)平臺，努力使每一位畢業(yè)生都能順利就業(yè)，找到心儀的工作單位。
以實(shí)踐為基礎(chǔ)，加強(qiáng)自主創(chuàng)業(yè)措施。截至目前，我校都已對07級畢業(yè)班，08級、09級學(xué)生開展了自主創(chuàng)業(yè)和《形式與政策》的課程培訓(xùn)活動(dòng)，我們實(shí)行暑假寒假實(shí)習(xí)活動(dòng)，現(xiàn)已與雙胞胎集團(tuán)公司、北京華聯(lián)超市南寧超市等社會(huì)單位達(dá)成協(xié)議，促使學(xué)生有更多的實(shí)習(xí)單位，我們鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生開展自主創(chuàng)業(yè)，在校內(nèi)有學(xué)生自主建立的“淘寶吧”服務(wù)店和“下一站”飲品店等商業(yè)商店，在校外學(xué)生積極組成聯(lián)盟小組，以小組為單位，參加社會(huì)的各行各業(yè)，我們積極安排相關(guān)老師進(jìn)行指導(dǎo)，以進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的各種能力。
優(yōu)化項(xiàng)目設(shè)置，結(jié)合專業(yè)知識，提高自主創(chuàng)業(yè)能力。在項(xiàng)目選擇上，我們以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo)，培養(yǎng)新型的各類技術(shù)人才。我們以專業(yè)為導(dǎo)向，以具體工作為出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)先讓學(xué)生自主參加與自己專業(yè)相關(guān)的工作。就現(xiàn)階段的情況來看，像市場營銷、電子技術(shù)，應(yīng)用英語，文秘，食品營養(yǎng)與檢測等專業(yè)的學(xué)生，就業(yè)前景良好;其他專業(yè)的學(xué)生，我們以就業(yè)為先，擇業(yè)附之為基礎(chǔ)，拓展與專業(yè)相關(guān)的各類工作，加強(qiáng)指導(dǎo)，學(xué)習(xí)，交流，進(jìn)一步是學(xué)生明確了自己的就業(yè)擇業(yè)觀念，增加了自主創(chuàng)業(yè)的信心。
業(yè)主心得體會(huì)篇八
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)。
列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過：沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。俗話說活到老，學(xué)到老，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了每天讀書一小時(shí)，每月一本書的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的.各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、銷售當(dāng)中無小事
管理當(dāng)中無小事，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，銷售當(dāng)中無小事。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步！
我相信我們的明天會(huì)更好！
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