醫(yī)院營銷策劃分享(實用14篇)

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醫(yī)院營銷策劃分享(實用14篇)
時間:2023-11-24 11:00:03     小編:筆舞

比喻是一種修辭手法,通過將事物與其它相似的事物進行對比來形成鮮明的形象。在總結結尾時,可以用簡潔有力的語言來強調主要觀點和啟示。閱讀以下精選總結范文,對自己的總結能力進行評估和提升,相信你一定會有收獲。

醫(yī)院營銷策劃分享篇一

營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務是為將朦朧的"將來時"漸變?yōu)橛行虻?現(xiàn)在進行時"提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。小編下面為大家整理關于醫(yī)院的營銷策劃方案,歡迎閱讀參考:

成功策劃的關鍵在于對醫(yī)院本身情況和當?shù)厥袌銮闆r的客觀、全面、準確的把握,這是策劃能否取得成功的前提,調研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎。方案如下:

(一)基礎數(shù)據庫的建立與分析

主要包括:

門診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計/醫(yī)院效益統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/分科室業(yè)務統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/門診部(住院部)單病種業(yè)務統(tǒng)計與分析/病案統(tǒng)計與分析等等。

在建立數(shù)據庫的基本上,按科室、病種、地段、季節(jié)等分布特色,進行系統(tǒng)的科學統(tǒng)計與分析,為業(yè)務分析提供第一手準確資料。尤其是對門診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個系統(tǒng)的統(tǒng)計,列出構成比、柱形圖、餅狀圖等。沒有調查就沒有發(fā)言權,第一手調查資料是我們下一下行動計劃的重要依據。

(二)對醫(yī)院決策層和相關管理層干部調研:

通過對醫(yī)院決策層和相關管理層干部進行訪談,全面了解醫(yī)院現(xiàn)狀、醫(yī)院經營優(yōu)勢、醫(yī)院經營劣勢與存在問題、當?shù)蒯t(yī)療市場情況、當?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭狀況等。

(三)對員工進行全面調研:

發(fā)放問卷,對醫(yī)院全體員工進行問卷調研,向員工了解對醫(yī)院現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢的評估、員工的滿意度情況、員工對人事分配制度改革的評價、員工的價值觀、員工對醫(yī)院經營的建議等。

(四)對市場進行全面調研:

專門對周邊城區(qū)居民、住院病人發(fā)放問卷,并組織一次病人座談會。全面調查了解患者以及社會公眾對醫(yī)院各方面的評價,客觀了解患者的總體滿意度和各分項滿意度,患者及社會公眾對醫(yī)院優(yōu)勢與劣勢的評價,當?shù)鼗颊呒吧鐣姷木歪t(yī)消費心理,就醫(yī)行為特征,醫(yī)院的品牌形象知名度、美譽度、忠誠度,對本地醫(yī)療行業(yè)競爭的評價等大量市場一手資料和信息。

調查人員還應親自到相關競爭醫(yī)院進行了實地走訪考察,對當?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭現(xiàn)狀做到心中有數(shù)。

然后根據一系列有計劃的調研,依據經營戰(zhàn)略swot分析,提出分析報告,對醫(yī)院的競爭發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、市場特征、行業(yè)競爭格局進行分析,做到心中有數(shù)。

(一)醫(yī)院經營戰(zhàn)略與醫(yī)院文化規(guī)劃實施

醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價值觀體系,而保證醫(yī)院價值觀得以認同并實行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動;醫(yī)院文化的外在表現(xiàn)和載體則是物質文化,三者共同構成醫(yī)院文化體系。沒有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓和醫(yī)院文化建設計劃、以及相配套的一系列制度加以保障,醫(yī)院文化將淪為空談。

醫(yī)院文化建設的一系列建議,并配合院方展開一系列培訓,從醫(yī)院決策層、管理層、業(yè)務科主任到一線人員進行一系列培訓,并對制度進行調整,使醫(yī)院文化觀念得以順利地貫徹下去,尤其是員工的市場意識和服務意識必將明顯提高。

我們可以根據醫(yī)院員工文化價值觀的調查了解,結合市場環(huán)境、改革環(huán)境、醫(yī)療競爭的需要,策劃醫(yī)院文化價值觀體系,包括:

1、醫(yī)院核心價值觀:如醫(yī)院院訓、醫(yī)院宗旨

2、醫(yī)院經營理念:如醫(yī)患關系理念、服務理念、質量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。

3、醫(yī)院管理理念:如良醫(yī)標準、人力資源理念、醫(yī)療模式理念、團隊文化理念等。

4、員工職業(yè)理念:員工職業(yè)理念、員工誓詞等。

5、醫(yī)院廣告語。

以期建立適應新形勢要求的'醫(yī)院管理和員工價值觀體系,凝聚全院共識,形成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價值觀。

(二)cis策劃設計——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊》

對于病人而言,選擇一家醫(yī)院就診,最直接的原因是品牌,而非醫(yī)院技術、設備、服務、收費(當然,后者是構成品牌的重要因素,尤其是技術質量),醫(yī)院的競爭實際上是爭奪病源的競爭,直接表現(xiàn)則是醫(yī)院品牌的競爭,為此,醫(yī)院必須導入品牌戰(zhàn)略即cis體系——corporationimagesysterm。

策劃設計一套cis系統(tǒng),可確定基本的品牌形象定位和廣告語,可以通過專門設計醫(yī)院的新標識、標準字、標準色,并開發(fā)設計一系列應用規(guī)范,如:

1、醫(yī)院辦公事務用品,如名片、胸牌等;

2、醫(yī)院業(yè)務用品,如病歷、處方、單據、床單等;

3、醫(yī)院公關事務用品,如手提袋、旗幟、請柬等;

5、醫(yī)院導醫(yī)臺;

6、急救車等車輛;

7、報紙廣告規(guī)范;

8、院內廣告宣傳欄規(guī)范。

9。醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進。

樹立一個現(xiàn)代化的、有鮮明個性的醫(yī)院品牌形象。

醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結果,專門設計一套品牌傳播塑造計劃,以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象。以員工觀念改變和服務質量提高為基礎,以顧客滿意度提升為前提,隨著醫(yī)院系列傳播手段的運用,醫(yī)院品牌美譽度和忠誠度必將得以大幅提升。

(三)市場分析

醫(yī)院要獲得市場的認同,提升效益,除了自身各方面的軟、硬件建設外,還必須深入研究市場的狀況,競爭對手的情況,發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢,走差異化、個性化的營銷道路,要盡快完成自身的品牌塑造,真正做到服務對象的差異化與服務內容、服務形式的差異化二者相結合,發(fā)揮1+12的效果。

經目前初步調研,華泰醫(yī)院的主要消費群是本地居民,優(yōu)勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等,服務優(yōu)勢方面,暫未見突顯,市場上應該存在著較多的同質競爭者。(見附表)

上表中調研的對象,是本地有相當知名度的??漆t(yī)院,或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢科室,基本在相當人群中已建立了牢固的認知。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個特色牌,可能將受到對手的強大威脅和壓制,需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。

(四)品牌拓展方向

隨著社會和文明的不斷進步,女性在社會生活中擔當角色的日益重要,社會對女性的關愛與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會和諧發(fā)展進步的核心。同時,現(xiàn)代社會人們在注重對高品質個性化生活追求的同時,關注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫(yī)學整形美容成為現(xiàn)代女性的時尚,成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此,醫(yī)院將女性健康、醫(yī)學美容作為兩大主推的特色功能,將會有相當?shù)氖袌龊臀?。華泰醫(yī)院要在復雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟,并有長足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件,進行優(yōu)勢整合,發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標消費群,提出強有力的概念,挖掘和引導目標群內心深處的未被滿足的消費需求。

但是醫(yī)療機構有其獨特的一面,它的專業(yè)性和權威性可以說是消費者選擇每項相關服務時首先考慮的因素。對比之下,服務是第二層次的內容,是為專業(yè)性和權威性增添附加價值的部分。因此,來自眾多權威醫(yī)療機構的競爭給醫(yī)院提出了嚴峻的和必須直面的課題。如何在競爭中凸現(xiàn)華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢,將是推廣工作的重點。

1。鮮明的項目特征

致力于女性的美麗和健康事業(yè),集預防、保健、治療、康復為一體,為現(xiàn)代女性提供具有國際水準的專業(yè)化服務。

對象的專屬性

湛江首家女子專業(yè)品牌醫(yī)院。

技術的權威性

優(yōu)勢科室:醫(yī)學美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;

技術特征:新設備、儀器;

專家特征:來自*****各學科、權威級的專家。

服務的超前性

服務特色:人性化服務,人文化關懷,享受式就醫(yī),尊貴完善的服務模式,提供“一對一”的溝通治療服務,使患者可以與醫(yī)生進行無障礙溝通;提供個性化的醫(yī)療保健方案,絕對保護個人檔案隱私。

環(huán)境的舒適性

環(huán)境特點:整體環(huán)境布局色調以粉紫色為主,設立優(yōu)雅的休閑候診區(qū),環(huán)境高雅、舒適,符合女性的審美習慣。

營銷模式

實行會員制經營模式,營造優(yōu)異的軟性環(huán)境,保證就醫(yī)者獲得良好的服務;開設湛江首家“女子健康之舟”體檢中心,服務亞健康女性人群。成立女子健康會所,定期開展健康知識講座,指點配備家庭藥箱。

其他特點

位于火車站與汽車站之間,交通便利。

開創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式,營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎醫(yī)療服務的基礎上,推出全程導醫(yī)、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話咨詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務健康指導、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務。

2。完善項目的支撐點

現(xiàn)有項目的支撐點:

技術上:匯集國內知名專家,擁有一流醫(yī)療設備,權威科室

環(huán)境上:高檔裝修配置,溫馨高雅的氛圍

服務上:享受式就醫(yī),感受專業(yè)級的溫馨照顧

心理區(qū)隔上:高品位女性的健康專區(qū)

核心利益上:擁有健康,享受美麗,擁有自信

結論:

醫(yī)院應切合市場需求,將整形美容、醫(yī)學美容、不孕不育、婦科炎癥四個主推功能相結合,形成獨樹一幟的差異化服務與核心優(yōu)勢。

在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應,將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐,以整體概念服務于品牌的推廣。

項目定位

1、市場定位:湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院*麗人養(yǎng)生會館支持點:

湛江第一家專為女性提供醫(yī)療服務的會員制醫(yī)院,檔次高、品位高,專門針對高收入女性群體。

匯集頂級專家,擁有尖端的醫(yī)療設備,15個科室、50個專業(yè),為女性身體健康和美麗提供全方位的醫(yī)療服務。

兼具普通醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學美容醫(yī)院的特點,集修養(yǎng)、保健、治療、康復于一體,成就女性的外形美、健康美和自信美。

2、形象定位:女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣

3、消費人群定位:

第一目標群:居住于****等地區(qū)的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;

第二目標群:文化界、演藝界、以及高收入白領女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。

第三目標群:時尚、追求美麗的青年女性群體。

4、形象廣告語:牽手華泰,牽手未來

(五)推廣策略

根據項目的特點,建議采取立體式、多層面的推廣策略,以達到快速滲透品牌形象,快速啟動市場,快速取得經濟效益的目的,主要采取以下策略:

拓展渠道,強化會員招募的力度

1、廣告宣傳:在目標消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。

2、合作與聯(lián)動并舉:

針對目標群消費能力強、注重自身保養(yǎng)的特征,選擇可以接觸到目標相費群的場所進行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進行某些項目的長期合作,不但可以宣傳信息,還可以帶動會員卡的銷售。

可采取在美容院(或健身房)消費一定金額,可以享受本院的某些服務(如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務),或者在醫(yī)院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的方式,進行聯(lián)動的推廣。

與高檔寫字樓合作,在大堂內針對部分白領階層進行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料,進行會員招募的咨詢等。

醫(yī)院營銷策劃分享篇二

我縣總人口23.8萬人,鎮(zhèn)內人口7.8萬人,其余人口分別分布于五十家子鎮(zhèn)、新林鎮(zhèn)、統(tǒng)部鎮(zhèn)、大營子鄉(xiāng)、官地鎮(zhèn)、大井鎮(zhèn)、新城子鎮(zhèn)。林西鎮(zhèn)企事業(yè)單位近200個,人口相對集中。林西縣中蒙醫(yī)院為二級甲醫(yī)院,金城醫(yī)院為民營醫(yī)院,社區(qū)服務中心1所,社區(qū)服務站16所。民營醫(yī)院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主,社區(qū)服務中心及社區(qū)服務站以社區(qū)服務為主,同樣享受醫(yī)保、社保、新型農村合作醫(yī)療項目。近年來衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速,新型農村合作醫(yī)療常住人口參合率達94.9%。農民看病難、看病貴的問題得到初步解決。中蒙醫(yī)院6800平方米的綜合樓整體搬遷,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房擴建。應對醫(yī)療市場競爭愈來愈激烈的時候,消極地等待顧客(病患)上門,醫(yī)院很可能面臨顧客流失。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經營,經營講策略,經營管理的實質是想方設法吸引病人。要想立于不敗之地,就務必在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務水平的基礎上,透過多方潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關系,樹立良好的社會形象,做到外樹形象、內強素質、取信于民。

二、醫(yī)院現(xiàn)狀。

(一)我院自遷入新址后,在經營上上了一個大臺階,但是有很多細節(jié)上還沒有到達醫(yī)院規(guī)模相匹配的效益。目前醫(yī)院市場營銷的管理和資料收集貧乏,社會服務部作為醫(yī)院一個部門的成立,務必發(fā)揮它的功能,對內了解與宣傳,對外營銷與調查,拉攏病人和挖掘潛在的客戶。

(二)內部宣傳資料太少,各科室有形的宣傳資料少,如:宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠,應對醫(yī)療市場競爭日趨激烈,構建媒體宣傳平臺是有必要的,然而近年來因為廣告不實宣傳,療效與承諾不相符,埋下了患者不信任的重重危機,醫(yī)院能夠利用現(xiàn)有的很多資源和方式去對外宣傳醫(yī)院內部形象。媒體宣傳只是外在手段,醫(yī)院的長遠發(fā)展和日常經營主要還是依靠正確的市場定位、超前的服務理念、先進的管理模式。

(三)沒有維護好醫(yī)院自己的顧客,有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫(yī)院的管理和服務有待提高,“以病人為中心”作為服務理念沒有落到實處。例如:前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓,但那位工作人員很不耐煩地說:“不明白,問導診護士去”。其實當時我在想:身為一名醫(yī)院職工怎樣可能不明白病理科在幾樓!而且態(tài)度十分生硬!就是因為這種態(tài)度有可能永遠失去這位顧客,甚至更多。病人能夠沒有我們醫(yī)院,但是我們醫(yī)院萬萬不能沒有病人。

(一)營銷思路。

以醫(yī)院總體工作思路和醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃為指導,堅持“內抓管理強素質,外拓市場樹行象”為思路,一方面以林西鎮(zhèn)社區(qū)為主攻方向,逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室擴展,強化“林西縣醫(yī)院”特色品牌,加大品牌推廣力度,透過品牌戰(zhàn)略吸引廣大患者。另一方面以林西地區(qū)農村醫(yī)療條件相對落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主攻方向,透過宣傳介紹醫(yī)院特色科室吸引廣大患者。

(二)具體實施方案。

1、根據“林西縣醫(yī)院”的醫(yī)療特色,以林西縣各社區(qū)為目標地,逐步開發(fā)醫(yī)療市場。以宣傳???、專病為切入點,加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室,同時帶動其他科室的發(fā)展。透過舉辦健康講座、健康檢查、社區(qū)義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道,加強對外宣傳、聯(lián)絡,把醫(yī)療服務直接送到顧客身邊,進而吸引更多的患者來醫(yī)院進一步診治,擴大醫(yī)療市場。

2、把醫(yī)療市場的目光轉向農村,直接與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室建立合作關系,以互惠互利為前提,增進業(yè)務平臺,實施資源共享、優(yōu)勢互補,讓農民在家門口享受到二級醫(yī)院診療水平,可間接加深對林西縣醫(yī)院品牌的認知。

3、建立完善的服務體系,種。種服務活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣,始終圍繞一個中心展開的,這個中心就是讓顧客滿意,真正體現(xiàn)“以病人為中心”,不斷提高服務質量,規(guī)范服務行為,改善服務態(tài)度。

(1)醫(yī)院應設立投訴接待處,負責接待處理病人的投訴,有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生最大影響,從而將轉變成醫(yī)院的信譽度和盈利。

(2)提高差異化服務。為了吸引更多的顧客,應為其帶給一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務,使他們的不同需求都得到相應滿足,并超越他們需求的期望值,到達高度滿意,以差異取勝。如:保證醫(yī)院的醫(yī)療服務方便快捷,努力消除“三長一短”(掛號收費時間長、候診時間長、取藥時間長、診療時間短)現(xiàn)象,方便廣大患者就醫(yī)。隨著社會的發(fā)展,禮貌程度不斷提高,人們對環(huán)境質量的要求越來越高,維護好醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的衛(wèi)生,為患者帶給舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫(yī)空間,是醫(yī)院生存發(fā)展的需要;推行面帶微笑服務,注重病人的感受,以稱呼全名或尊稱,而不是叫床號。這些親情化服務會讓患者體會到醫(yī)院的人文關懷,提高顧客滿意度。

(3)建立“以病人為核心、以質量為關鍵、以服務為重點、以營銷為目的”的滿意度調查。定期對住院、門診病人進行滿意度調查,收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調查結果進行統(tǒng)計、分析、公布,并提出改善意見,不斷地提高醫(yī)療質量和醫(yī)療服務水平,擴大醫(yī)院病人收容量,實現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

4、向亞健康市場進軍。衛(wèi)生部組織資料報告:只有5%是健康的人,20%是有疾病需要治療的人,其中大部分75%的人都處于亞健康。隨著人們健康意識越來越強,人們透過體檢來了解自己身體狀況,做到預防為主,治療為輔。我院體檢中心以優(yōu)惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區(qū)、農村發(fā)展,策劃推出系列體檢卡,卡上所有項目均按醫(yī)院規(guī)定價格給予必須的折扣優(yōu)惠。針對不同人群設置不同名稱、體檢資料和價格,比如針對普通人群的常規(guī)體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢,體檢結果由資深醫(yī)生進行解讀,并以書面形式寫出保健推薦。如果發(fā)現(xiàn)體檢者有潛在病癥,醫(yī)院將指派專家或??漆t(yī)生幫忙其制定個性化的保健與治療方案,來吸引龐大的社會群體,拓展醫(yī)院業(yè)務,提高醫(yī)院經濟效益和品牌效益。

5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫(yī)院要長期穩(wěn)定發(fā)展,宣傳是不可缺少的。構建媒體宣傳平臺,與林西地區(qū)媒體建立好關系,采取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式,面向社會大力宣傳醫(yī)院特色??啤⑵放品?、新技術、新項目、醫(yī)院名醫(yī)等。利用大型活動及社會公益行為宣傳醫(yī)院,規(guī)范科室宣傳欄制作,引導患者方便就醫(yī),到達不斷塑造醫(yī)院良好社會形象,提升醫(yī)院核心競爭力。

醫(yī)院營銷策劃分享篇三

一、了解現(xiàn)狀。

1、市場形勢。

包括市場規(guī)模與增長,過去幾年的總量,不同地區(qū)的銷量,顧客消費變化的'趨勢。

2、產品情況。

包括過去幾年產品的價格、銷量、利潤等。

3、競爭情況。

包括競爭對手的市場規(guī)模、目標消費者、產品質量、價格、渠道等。

4、分銷渠道。

本企業(yè)各渠道的銷售情況,各渠道的相對重要性及變化情況,各經銷商經營能力的變化和激勵措施的投入等。

5、宏觀環(huán)境的變化。

二、運用swot分析法進行情況分析。

1、通過機會、威脅分析,找出外部影響企業(yè)未來的因素。

2、通過優(yōu)勢、劣勢分析,說明企業(yè)內部情況。

3、通過以上分析,確定營銷計劃中必須強調、突出的部分。

三、明確目標。

企業(yè)想要通過此次營銷活動達到什么樣的目標或目的。

四、制定發(fā)展戰(zhàn)略。

發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個方面:

1、目標市場戰(zhàn)略。

即企業(yè)準備進入的細分市場,考慮運用多少資源、力量。

2、市場營銷組合策略。

針對目標市場,采取什么樣的價格、產品、渠道、促銷。

3、營銷預算。

五、制定行動方案。

包括任務時間、地點、人員安排、經費、物資、負責人等,最好用表格形式列出來,使人一目了然。

六、預測效果。

以上步驟均完成后,應對其進行經濟效果的預測(如編制損益報告等)。

七、制定監(jiān)管措施和應急預案。

內容主要包括:

1、前言。

2、綱要(目錄)。

3、正文。

包括市場現(xiàn)狀描述、市場分析、營銷組合及策略、預算費用、效果預估、應急預案等。

4、附件。

包括各種文稿、分活動策劃書等。

將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。

醫(yī)院營銷策劃分享篇四

1、繼續(xù)提高醫(yī)院知名度。增加醫(yī)院在社會上的曝光度。

2、提成醫(yī)院門診量。因為季節(jié)的原因,門診量和上幾個月比有明顯的下降。

3、提高粉絲群。隨著營銷工作逐漸加大的開展,粉絲的重要性也凸顯出來,未來是一個粉絲時代,如小米手機的雷軍都是粉絲經濟。

4、品牌形象。重點把此次活動打造為公益活動,提高仁和骨科的品牌形象,改變人們對民營醫(yī)院的看法。

在七月中,推出活動“讓炎炎七月,多一絲絲清爽”,本著讓許昌人民受到更多的實惠,讓在這炎熱的夏天不在炎熱。

許昌仁和骨科醫(yī)院在許昌十年離不開許昌人民的支持,感恩社會,回饋許昌,凡是在活動期間(7.1-7.30),凡是65歲以上的老人憑借身份證可享受以下免費活動:

免費專家診斷檢查。(特邀原北京301醫(yī)院疼痛科專家李光志教授蒞臨醫(yī)院坐診)。

三、許昌仁和骨科醫(yī)院方案具體實施方案:

在方案放執(zhí)行中主要分為海陸空。

1、【?!繌膱蠹?、電視、戶外等傳統(tǒng)媒體,像外傳播此次活動。

2、【陸】在醫(yī)院大廳,做出的_展架,從醫(yī)院內部傳播開來,讓醫(yī)院的病人能更好的享受此次活動。

3、【空】從網絡上展開傳播,在微信、微博、網站、論壇、博客上開展重點宣傳,在網絡上開展病毒營銷。

總體來說是,發(fā)動群眾,廣泛參與,用大家喜聞樂見的形式把這件事散播出去。要充分的提高積極性、主動性!

四、結語:

七月份的,只是一個開始,培養(yǎng)粉絲是一個長期的工程,從七月開始,希望在未來的每一個月推出每個月不同的活動,培養(yǎng)粉絲。讓粉絲成為我們的`助力,成為我們最好的免費宣傳工具,讓我們的粉絲經濟成為我們最大的東西!

醫(yī)院營銷策劃分享篇五

一、產品的市場狀況分析。

三、效果預測及方案的可行性與操作性。

(一)市場狀況分析。

1、整個產品在當前市場的規(guī)模。

2、競爭品牌的.銷售量與銷售額的比較分析。

3、競爭品牌市場占有率的比較分析。

4、消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。

5、各競爭品牌產品優(yōu)缺點的比較分析。

6、各競爭品牌市場區(qū)域與產品定位的比較分析。

7、各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。

8、各競爭品牌促銷活動的比較分析。

9、各競爭品牌公關活動的比較分析。

10、競爭品牌定價策略的比較分析。

11、競爭品牌銷售渠道的比較分析。

12、公司今年產品的財務損益分析。

13、公司產品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。

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醫(yī)院營銷策劃分享篇六

近2年來,由于國家對醫(yī)療機構的嚴格控制,從民營醫(yī)療機構的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機構的檢查,致使市整個醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定,各民營醫(yī)院的經營在平衡發(fā)展,從以下幾個方面分析:

院開展的博愛在江淮活動,長征醫(yī)院開展的免費體檢活動,長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可,已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。

2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業(yè)務開拓逐漸被各醫(yī)療機構提上了營銷的首要位置,各單位的市場隊伍不斷壯大,市場業(yè)務開拓的范圍越來越廣,其業(yè)務對象不僅僅僅只局限于以及三縣地區(qū),全省范圍的市場開拓逐漸擴,已占據了近一半的業(yè)務營業(yè)額。

4、醫(yī)療質量隨著醫(yī)療機構的規(guī)范化經營,醫(yī)療質量也在逐漸提高,民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務,廣大百姓的思想意識已逐漸轉變,由原先的抵觸到認可,再到此刻的理解去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在用心與政府協(xié)商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機構的暗涌競爭相當激烈!

二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析。

我院自搬入新院以后,在經營上上了一個大臺階,但是有很多細節(jié)上遠遠沒有到達與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實醫(yī)院的經營,從而到達理想的營業(yè)業(yè)績。

1、統(tǒng)一管理上在進入新院以后,由于分科更加詳細,人員變動較大等實際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護士之間、醫(yī)生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在必須程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在必須影響。

2、門診量在門診量上,醫(yī)院一向都比較差,從整個星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相比較較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常狀況下都很少。每一天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。

3、病床使用率全院共有5個科和一個icu,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%-60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實際治療的病人,有相當一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。

4、介入手術量和外科手術量醫(yī)院的手術量在穩(wěn)步提升,但遠遠不能到達目前醫(yī)院手術室和導管室的需求,部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫(yī)院各手術量上,市場部在這方面起到很重要的作用,透過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳,全省轉診手術病人數(shù)量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農合轉診協(xié)議的簽定,轉診病人將可能越來越多。

以上院目前狀況分析不必須完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術臺數(shù)少、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等。

三、其他醫(yī)療機構市場操作解析。

在的醫(yī)療機構中,實行市場化操作的單位越來越多,很多單位的市場部已經從過去的媒體市場聯(lián)絡轉向直接應對網絡醫(yī)生的聯(lián)絡,象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設市場部,并且花大力氣去進行市場公關工作。同時,在地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗中心,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有:

1、轉診提成這是目前各醫(yī)療機構通用的市場爭奪方式,但在實際操作過程中區(qū)別相當大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表,轉診提成相當高,在及三縣地區(qū),很多網絡醫(yī)生都用心介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院,除給網絡醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項目實行半價收費,憑網絡醫(yī)生開局的單據和宣傳文件,還可享受相應的優(yōu)惠金額。同時他們與三縣地區(qū)的農村合作醫(yī)療簽定轉診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報銷,象同仁康復醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農合辦進行報銷結算,省去了患者報銷的麻煩。種。種方式都是為了在用心爭取患者,提高門診量和住院率。

2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入,一般市場部人員都在5-7人左右,市場部相關設施配備都比較完整,在人員選取和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時在市場公關方面給予的支持力度很大。

3、與各地相關衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農村合作醫(yī)療相繼開展的狀況下,各醫(yī)療機構紛紛行動,花大力氣去與之接洽,有的單位從院長自身做起,與各地相關衛(wèi)生單位聯(lián)系,進行公關,最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫(yī)院的領導及主管醫(yī)生,為此單位帶給更方面的公關時間和公關基礎。

四、我院市場操作解讀。

就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題:

1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊,沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進行指導和監(jiān)督,員工工作用心性沒有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對市場開拓的用心性不高,沒有很好的與網絡醫(yī)生進行溝通協(xié)調,得到轉診的最終目的。

2、市場部轉診提成由于我院開展的項目差別,在轉診提成上采取統(tǒng)一費用,這個方式是十分正確的,但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少,這對門診檢查的轉診十分不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象。

3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費用的使用就成為重大問題,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結合。但我院在這一方面控制相比較較死,不能靈活運用招待費用,市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象,如果因為存在招待費用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。

4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農村合作醫(yī)療等,這些都要求市場人員下足工夫的狀況才能與之相簽約,同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經費投入上要適當增加,把投入和辦事成功率相結合,得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場部時間之久,有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展,導致市場部業(yè)績一向不理想。從以上分析來看,現(xiàn)注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述!

五、醫(yī)院門診量提高操作方式。

本院地處十里廟,是區(qū)和。高新區(qū)接壤地區(qū),從醫(yī)療單位分布來看,西3500米有市第一人民醫(yī)院分院,東3000米有紅十字會醫(yī)院,北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位,我院處于醫(yī)療機構環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū),老生活區(qū)基本沒有,新生活區(qū)入住率較差,并且該區(qū)是示范區(qū),轄區(qū)內的衛(wèi)生服務中心和衛(wèi)生服務站配備比較多,他們的衛(wèi)生服務工作做的相當細,因此大部分居民門診就直接去了他們那,幾個方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:

1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式--小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強制作用能夠讓居民重復理解和認可,這樣在最后的選取上就傾向于我院。

2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,并標出優(yōu)惠措施。

3、社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會,定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動,活動不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單、化驗單等,進一步做目標深入工作。

4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站,開展宣傳教育工作,加深居民對醫(yī)院的認知度和認可度,從而到達來院就診的目的。

六、醫(yī)院外圍市場營銷方式。

醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術量和外科手術量提高的關鍵,針對目前院市場部的現(xiàn)狀,在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場部的作用,到達增加手術量的目的。

1、網絡醫(yī)生的范圍擴大目前市場部開拓的網絡醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內科醫(yī)生為主,在對象上抓科主任或科負責人,這樣對醫(yī)院的網絡醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性,因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看,要加大對各縣大一點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進行聯(lián)絡,可直接找其院長或坐診的全科或內科醫(yī)生;從對象來看,要增加聯(lián)絡的醫(yī)生數(shù)量,不能重復單調抓某一個人,如果一旦聯(lián)絡出現(xiàn)問題這樣可能讓一個地區(qū)的病人都無法轉診。

2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當?shù)匦l(wèi)生單位的行政領導,抓住他們的優(yōu)勢能夠為院帶來更多利益,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報銷協(xié)議,與農合辦簽定新農合報銷協(xié)議,透過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會議等。與政府部門的公關,不能只單單靠院市場部人員的單線聯(lián)絡,更多的是院領導能用心參與,并主動發(fā)揮人際關系,爭取做到聯(lián)絡一個辦成一個,這樣對市場部下一步的工作將帶。

----前言----。

民營醫(yī)院近幾年發(fā)展得個性快,同時加劇了業(yè)內競爭,如何在眾多醫(yī)療機構中出穎而出,成為醫(yī)院管理者的首要問題。

醫(yī)院要發(fā)展,必定離不開醫(yī)院品牌管理工程,當中包括cis策劃以及ms策劃。

cis體系是醫(yī)院管理的基礎,而ms策劃才是醫(yī)院發(fā)展的必要手段。其實大部分醫(yī)院并不缺cis策劃,而往往很好的醫(yī)療服務并沒能得到很好的推廣,問題就出在ms策劃上。

很多民營醫(yī)院往往將電視廣告宣傳作為營銷的唯一手段,斥巨資量大、面廣、密集地投放廣告,以期構成轟動的市場效應,殊不知巨額廣告堆積起來的品牌,只有知名度,沒有美譽度,市場壽命可想而知。而至于電視廣告實效性如何,實在值得懷疑。君不見國內多少民營醫(yī)院投放了超多電視廣告,而門診量并沒有明顯提升呢?因此有業(yè)者感慨:打廣告死,不打廣告更死。

新的《醫(yī)療廣告管理辦法》已于1月1日實施,規(guī)定除品牌廣告外所有醫(yī)療廣告不得發(fā)布,也就是說,原先民營醫(yī)院慣用的廣告手法已被行政封殺,那勢必對沒有知名度的民營醫(yī)院造成極為消極的影響。當然我并不否認某些地區(qū)比如存在執(zhí)行、管理漏洞,但至少規(guī)范化是一個不可逆的趨勢,那么民營醫(yī)院走向何方?是退出江湖,還是用心順應政策變化,在營銷推廣工作上轉變現(xiàn)有思路,轉移原先計劃用于廣告投放的營銷資源,從其他營銷角度繼續(xù)摸索呢。

醫(yī)院是市內最大的一家科室齊全的綜合性民營醫(yī)院,論美譽度及規(guī)模比但是市內市屬幾大醫(yī)院;論靈活性比不上擁有地緣優(yōu)勢的社區(qū)醫(yī)療或個體醫(yī);論科室專業(yè)性比不上市內某些例如某某女子醫(yī)院、某某江濱醫(yī)院、某某??滇t(yī)院等,由此看來,醫(yī)院似乎陷入尷尬境地。

那么醫(yī)院市場如何定位,如何提高宣傳的實效性,如何豐富品牌推廣的策略,如何將醫(yī)院的綜合性的整體優(yōu)勢發(fā)揮出來呢?這就是下面我們要討論的課題。

----市場背景----。

一市場環(huán)境。

位于珠三角邊緣地區(qū),具有悠久的歷史文化,為全國首批優(yōu)秀旅游城市,轄區(qū)內、等多個景點每日吸引無數(shù)游客慕名前來。最具文化底蘊的更是美譽天下。

最近幾年經濟發(fā)展飛速,吸引不少企業(yè)前來落戶,超多的流動人口更進一步地促進商貿的發(fā)展。但經濟水平在省內仍居下游。

市面積1.5萬平方公里,管轄三區(qū)六縣,三區(qū)為、兩區(qū)、綜合經濟開發(fā)區(qū),六縣指、、、、、。城鄉(xiāng)交通發(fā)達。

全市人口約370萬人。擁有151個社區(qū)自治組織、居委會,其中區(qū)有約50個街道居委會,常住人口近40萬人。

二競爭環(huán)境。

市區(qū)內有市屬醫(yī)院大大小小超6間,民營醫(yī)院有醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院等,零售企業(yè)發(fā)達,本地連鎖品牌有、、等,外來藥店連鎖品牌有、,競爭十分激烈。

公立醫(yī)院以市第一人民醫(yī)院為代表,歷史悠遠,科室齊全,實力雄厚,在民眾中擁有極高的美謄度。

市女子醫(yī)院應對婦女,開展婦科、美容等系列專科醫(yī)療服務,以看婦科,女子醫(yī)院好為訴求點,從電視廣告、車體、醫(yī)刊等諸多媒介構成多方位、多形式的立體攻勢。

市福康醫(yī)院主要以生殖泌尿健康為醫(yī)療特色,采用專業(yè)化定位策略,在生殖泌尿健康領域構成較強競爭優(yōu)勢,較容易地切入市場。

三swot分析。

醫(yī)院優(yōu)勢(s)。

1,比起其他民營醫(yī)院,科室更為齊全,綜合性強;

2,透過前面的廣告宣傳,累積必須的知名度;

3,比起公立醫(yī)院,服務更細致,經營更經活;

4,具有強烈的營銷意識;

5,海納人才,有較豐富的專家資源;

6,與省內外其他醫(yī)院開展醫(yī)療合作。

醫(yī)院劣勢(w)。

1,患者美譽度欠缺,忠誠度、滿意度有待提升;

2,未接入120急救網絡,醫(yī)療設備有待完備;

3,民營醫(yī)院公眾形象有待扭轉并提高;

4,醫(yī)院的綜合性整體優(yōu)勢并未發(fā)揮;

5,未擁有如體檢、婚檢、兵檢等強制性行政資源支持。

發(fā)展機會(o)。

1,透過整體力量和整體品牌塑造能夠創(chuàng)造一種整體優(yōu)勢;

2,業(yè)內營銷手段單一,廣告投放集中在常規(guī)媒介,而社區(qū)化宣傳為空白;

3,本地綜合性民營醫(yī)院不多,給醫(yī)院脫穎而出創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;

4,本地公立醫(yī)院服務質素差,觀念落后,未構成醫(yī)院營銷意識;

5,近幾年看病難,看病貴,公立醫(yī)院的負面影響日趨加重。

發(fā)展威脅(t)。

1,本地公立醫(yī)院也在改善服務質量,并轉守為攻;

2,非營利性與營利性醫(yī)療服務機構之間的競爭;

3,外資醫(yī)療機構不斷進入中國市場。

四目標市場分析。

我們平時習慣的按疾病劃分目標人群,業(yè)內就有小病做人氣,??谱鲂б娴闹v法,其實這是不夠全面的,綜合醫(yī)院不同于??漆t(yī)院,??漆t(yī)院只需立足于本專業(yè),宣傳有針對性,而綜合醫(yī)院就應重點科室突破與整體優(yōu)勢突破相結合,如何將發(fā)揮整體優(yōu)勢呢,下面我透過另外一種方式,分析目標市場。

按照收入水平和文化層次兩個指標,以低、中、高三個水平層次,能夠將社會人群劃分為9個組群。

1、高收入、高文化的頂級貴族階層。

2、高收入、中文化的社會精英階層。

3、高收入、低文化的庸俗暴發(fā)戶階層。

4、中收入、高文化的知識英才階層。

5、中收入、中文化的高級白領階層。

6、中收入、低文化的普通市民階層。

7、低收入、高文化的前衛(wèi)另類階層。

8、低收入、中文化的清貧工薪階層。

9、低收入、低文化的社會底層。

對于本案來說,不同組群的作用是不同的:

1、2類,一般由政府高官、大企業(yè)主構成,屬社會精英階層,數(shù)量不多,有廣泛的人脈關系,有很強的社會公召力,對醫(yī)療服務的挑剔更是到達苛刻的程度。由于他們是公眾人物,所以個性注重個人保密。而目前中國大部分醫(yī)院,都是開放式門診,尊重保密無從談起。所以設立貴賓室、貴賓卡,實行一醫(yī)一患一診室人性化服務措施,或者上門行診服務,都將是一個很好的賣點。一旦成為醫(yī)院顧客,對醫(yī)院的檔次、品牌形象構成強有力的提升和拉動。

4、5類,是由公務員、小企業(yè)主、企業(yè)高管、工程師、教師、銀行職員等組成,屬白領階層,講求現(xiàn)代的生活方式和生活體驗、注重健康,容易理解新事物,消費行為比較理性,看重口碑傳播,對于有實力的私人醫(yī)院并不抗拒,設計新穎的醫(yī)療服務手段是吸引他們的重要方法。

3、6類,以零售業(yè)主為代表,數(shù)量龐大,有較強支付潛力,但醫(yī)院選取傾向于保守,往往會選取一些可信程度高的公立醫(yī)院就醫(yī)。但特色??评缑谀蚩茖@類人仍有相當吸引力。此外,此類人大都擁有固定鋪頭檔口,所以,派發(fā)dm頁最為方便。

8、9類,這類人群數(shù)量占社會人口2/3強,價格(治療費用)因素敏感,容易受廣告宣傳影響,有較大的盲從性。尤其此刻社會對公立醫(yī)院的看病難看病貴頗有微詞,對這類人沖擊個性大。此類人是醫(yī)院門診的最主要構成,是潛力最大的客戶群。

7類年齡在般在30歲以下,屬于超前消費一族,人數(shù)少,且醫(yī)療支出少,故本案不表。

醫(yī)院營銷策劃分享篇七

一、前言:

作為中國著名品牌,安踏仍在不斷努力著,除其精湛的制鞋技術以外,安踏更在媒體宣傳上作到勝人一籌,更是不惜重金請來了從事不同運動的世界頂級運動員作為其品牌代言人,在同行列中站有一定的競爭地位。目前,安踏幾乎已經成為家喻戶曉,人人喜愛的運動品牌,但安踏仍會不斷探索,不斷出新,成為世界的第一品牌。

二、情況分析。

2.1市場分析。

安踏運動鞋經過十幾年的風風雨雨,作為一個體育用品企業(yè),安踏在國內外具有越來越大的影響力,已經連續(xù)四年占據著國內同行業(yè)市場綜合占有率第一的位置。安踏的專賣體系早已覆蓋全國,建立了綜合體育專賣店為主體的安踏專賣體系,培育了一大批以安踏事業(yè)為終極目標的品牌運營者。

安踏在自身做強、做大之后,迅速把戰(zhàn)略重點放在了專業(yè)體育用品上,確立了具有安踏特色的體育營銷策略,以及架構了以傳播體育文化為核心的安踏體育營銷體系,成功地使品牌的知名度和美譽度得到了快速提升。一方面,安踏通過引進更先進的生產技術,大幅增加對產品研發(fā)的投入,提高產品開發(fā)能力,建立了以滿足專業(yè)運動為核心的產品研發(fā)體系;另一方面,安踏對體育運動的包裝重點也開始向專業(yè)體育賽事轉移,確立了以體育賽事傳播為核心的市場推廣體系。

目前安踏雖然取得了一定的成績,但今天并不代表未來。安踏深知,產品最終展示在終端專賣店的貨架上,服務則永遠留在消費者心中。因此,安踏將竭盡全力,做到:有安踏產品的地方,就有安踏人真誠而熱情的服務。安踏總裁丁志忠表示,未來安踏的使命就是推動整個中國體育產業(yè)的發(fā)展,為國家經濟的繁榮昌盛付出安踏應該付出的努力。

2.2消費者分析。

(2)消費者的使用習慣分析:追求品牌,追求時尚,追求同齡人的認同和贊賞,一般好的體育用品,質量好,款型好,價格適中的體育服飾和鞋類都會受到消費者的喜歡和贊同,在持續(xù)使用感覺良好的情況下,會自發(fā)形成習慣性的支持購買行為,并且?guī)又車鷿撛诘钠渌繕讼M者共同參與,會認同企業(yè)的產品質量及其所宣揚的企業(yè)文化精髓。

(3)潛在消費者的特征分析:受廣告或周圍主要持續(xù)的安踏用品消費者的吸引和影響,會對安踏產品產生一種喜愛,優(yōu)質的服務,積極進取的企業(yè)文化,過硬的質量以及其所代表的一種時尚休閑生活都是潛在消費者購買的主要動因。

(4)潛在消費者第一次購買動因分析:安踏廣告的精確訴求和看得見的好質量以及積極向上的企業(yè)文化絕對是潛在消費者做出第一次購買行為的主要動因,是追求時尚休閑生活的第一步和代表性的購買行為和舉動。

2.3產品分析。

(1)產品存在的優(yōu)劣點分析:安踏體育用品主打服裝和鞋類,這些消費品在廣大熱愛運動的青少年和青年中會有很大的市場,且消耗量荷消耗周期也比其他體育用品大的多,強的多,但是同時對于其他類似于運動包之類的運動附件類產品開發(fā)還是沒有完全的符合和跟得上市場的需求。

(3)本產品與其他競爭的機會分析:相對與在國際上有很有影響力的耐克和阿迪達斯,匡威等品牌,安踏在立足本國的基礎上走出國門,走向全球,打破了國際運動品牌壟斷國內高端賽事的局面,有中國人很強的民族自我認同感,其所蘊含的草根人民一步步走向成功的不放棄不卑微的奮斗精神,永不止步的奮斗精神和新時期以“越磨礪越光芒”為主題的企業(yè)文化蘊藏著深刻的文化精髓,在主打國內市場的時候,漸漸的融入國際市場,有循序漸進的步驟。在鞏固國內市場的同時,讓更多的外國受眾接受和支持安踏文化和安踏產品,民族的即是世界的。

2.4競爭對手分析。

競爭對手的廣告表現(xiàn)分析:耐克的“justdoit”、阿迪達斯的“notingisimpossible”等強調“去做”的西方張揚文化主張,以體育明星代言的方式和經常贊助或冠名世界性的體育活動的方式去進行企業(yè)文化輸出和產品推廣,以大視角和全球性的視角的方式去推廣,有助于企業(yè)產品的全球推廣,但是,同時缺少了對不同國家不同地區(qū)的地區(qū)文化差異性的關注,缺少細節(jié)注重。

與競爭對手之間的優(yōu)劣勢對比:以美國為代表的西方文化追求張揚、外露,而代表東方文化的中國人相比之下則更崇尚艱苦拼搏、自強不息的精神。事實上,張揚外露的美國精神讓西方體育品牌在我國市場上占據了重要地位,也為這些品牌在中國水土不服埋下了隱患。耐克以美國精神為品牌精神的做法,獲得了營銷上的巨大成功。有數(shù)據顯示,在美國,與成年人想擁有名牌跑車相映,約有高達七成的青少年的夢想便是有一雙耐克鞋,“耐克”成為了消費者追求的一個“夢”。

然而,耐克等體育品牌所代表的美國精神卻無法完全適合不同國家、不同民族文化的特點。如何打造符合民族精神的體育品牌,成為擺在中國體育運動裝備品牌面前的首要問題。

2.5競爭對手廣告分析。

(1)競爭對手的媒介選擇策略分析:耐克、阿迪達斯、安踏等主要以與重大體育活動掛鉤的方式出現(xiàn),且走的完全是全球、國際路線,主打贊助和冠名nba和世界杯這樣的全球體育盛會,有利于企業(yè)產品的全球性推廣,缺少符合不同國家,不同地區(qū)、不同民族、不同文化背景的文化精神與之能和諧完滿的相匹配。

(2)競爭對手的廣告?zhèn)鞑ツ繕朔治觯耗涂撕桶⒌线_斯的廣告目標是全球的關注運動,熱愛體育的青年和青少年,主打的是運動的概念,“justdoit”等廣告語傳達出其強調“去做”的企業(yè)文化;國內類似與特步的品牌則以“非一般的感覺”和“愛跑步,愛特步”都只是單純的強調運動的概念,而忽視了其企業(yè)文化和其品牌精髓,人文概念遠不及安踏來的好,無論是運動還是產品和消費服務,都是與一定的文化相關聯(lián)的,所以安踏這方面做的是獨一無二和別出心裁的。

醫(yī)院營銷策劃分享篇八

“一年之際在于春,一天之際在于晨!”老祖宗的這句話對任何人、任何企業(yè)來說都是亙古不變的至理名言。這是在告誡大家:早晨,是一天的開始,也是一天之中最珍貴的時段,而春天也是萬事好的開始;時不我待,抓住時機,珍惜時間,且不可得過且過。

1、民營醫(yī)院面對的正常節(jié)假日大致都有哪些1月份。

1月1日:元旦2月份2月14日:西方情人節(jié)。

3月3日:全國愛耳日(2000)3月8日:國際勞動婦女節(jié)(1910)3月15日:國際消費者權益日(1983)。

3月16日:手拉手情系貧困小伙伴全國統(tǒng)一行動日3月17日:中國國醫(yī)節(jié)(1929)3月21日:世界睡眠日(2001)3月24日:世界防治結核病日(1996)。

5月1日:國際勞動節(jié)(1889)5月3日:世界新聞自由日5月4日:中國青年節(jié)(1939)5月4日:五四運動紀念日(1919)5月8日:世界紅十字日(1948)。

5月第二周的星期二:世界哮喘日(1998)5月第二個星期日:母親節(jié)(1914)5月12日:國際護士節(jié)(1912)5月第三個星期日:全國助殘日(1990)5月31日:世界無煙日(1988)。

6月1日:國際兒童節(jié)(1949)6月6日:全國愛眼日(1996)6月第三個星期日:父親節(jié)(1934)6月22日:中國兒童慈善活動日6月23日:國際奧林匹克日(1948)。

7月1日:香港回歸紀念日(1997)7月11日:世界人口日(1987)。

8月1日:中國人民解放軍建軍節(jié)(1927)8月8日:中國男子節(jié)(爸爸節(jié))(1988)9月份9月8日:國際新聞工作者日(1958)9月10日:中國教師節(jié)(1985)9月20日:全國愛牙日(1989)9月21日:世界老年性癡呆宣傳日9月27日:世界旅游日(1980)。

10月1日:國慶節(jié)(1949)。

九月初九:中國老年節(jié)(義務助老活動日)臘月初八:臘八節(jié)臘月二十四:小年。

臘月三十(小月二十九):除夕。

除上述節(jié)日以外,對民營醫(yī)院影響力較大的,還是他們的院慶!

企劃人員應該是比老總更急得人,而不是老總急了,把一大堆問題一股腦兒扔給了企劃人員,企劃人員漫無目的的瞎折騰,最后企劃人員筋疲力盡沒有結果,抱怨老總什么都不懂,想起來什么就是什么;老總認為企劃人員達不到他的高度,辭掉再招聘,培訓完再辭掉,很多本來很優(yōu)秀的企劃人員就這樣流失掉了。

現(xiàn)在的策劃人員分為學院派、實戰(zhàn)派、閉門造車派。很多人理論一套套,儼然一個老學究;一出口就是“全員營銷”、“運營機制”云云,大道理講得比誰都明白,聽者卻不知所云,怎樣給醫(yī)院帶來效益是個未知數(shù)。閉門造車派依靠當今網絡的發(fā)達,照搬照抄別的醫(yī)院的東西,把人家的醫(yī)院名稱和地址修改一下,“照貓畫虎反類犬”,他們不知道同樣的策劃案一個地方火爆,到了另一個地方可能很冷清。策劃案需要創(chuàng)新,需要因地制宜、因時制宜,模仿加以創(chuàng)新才是正確的,市場決定思路。策劃案不是簡單的ctrl+c、ctrl+v瘋狂復制,他是深入基層、深入市場,用腳寫出來的。

作為醫(yī)療界,特別是相對于國營醫(yī)院來說的民營醫(yī)院,這樣一個新穎而又特殊的群體,走在策劃前沿的民營老板和醫(yī)療策劃人,是絕對不會放過這大大小小的節(jié)日。

但是,似乎這些還沒有真正的對民營醫(yī)院造成影響,因為,只要有廣告就會來患者;或多或少而已??墒?,真正讓他們害怕的事情,卻在06年的12月開始襲擊而來,那就是民營醫(yī)院要停廣告了!

各大報紙媒體都紛紛報道,新的醫(yī)療廣告管理辦法于2007年1月1日起正式執(zhí)行。各大省市衛(wèi)生局表示,醫(yī)療機構發(fā)布醫(yī)療廣告,都須先向市衛(wèi)生局或市中醫(yī)管理局提出申請。利用患者、專家、醫(yī)學機構的名義、形象作證明等內容不得再出現(xiàn)在醫(yī)療廣告中。同時,新《辦法》規(guī)定,醫(yī)療廣告僅限于醫(yī)療機構第一名稱、醫(yī)療機構地址、所有制形式、醫(yī)療機構類別、診療科目、床位數(shù)、接診時間、聯(lián)系電話8項內容;不得出現(xiàn)保證治愈,宣傳治愈率,利用患者、專家、醫(yī)學機構的名義、形象作證明,使用解放軍和武警部隊名義等內容。同時,新《辦法》加大了對違法醫(yī)療廣告的處罰力度。民營醫(yī)院帶來的沖擊是巨大的。據筆者了解,在民營醫(yī)院的沖擊下,除了國家三甲醫(yī)院患者依然爆滿,個別二甲以下的公立醫(yī)院日子就相當難熬了,甚至也有了自己的企劃部,還模仿民營醫(yī)院打起了形象廣告。一方面說明公立醫(yī)院順應形勢,轉變觀念,新市場需要新觀念引導。公立醫(yī)院的轉型與思維的解放有利于患者身心的健康,促進了社會的和諧。另一方面說明民營醫(yī)院給當今醫(yī)療市場的沖擊相當?shù)卮?,資質小、能力小、不出名的小醫(yī)院在經受不住市場的沖擊下生存狀態(tài)就很尷尬了,不能不變,“急則變,變則通,通則久?!?/p>

2、全國各地民營醫(yī)院都做出何種對策來相應此次政策新《辦法》加大了對違法醫(yī)療廣告的處罰力度。國家是這么說的,也是這么做的!

在政策出臺后紛紛有民營醫(yī)院被曝光,記入黑名單,國家殺雞儆猴。廣告上不去,民營醫(yī)院的策劃者不會這樣等待和死亡的降臨,他們會絞盡腦汁的另尋他路。慢慢的,在被新廣告政策打擊后的民營醫(yī)院也做對此進行了調整,無論是從廣告投放的形式、內容,還是醫(yī)院內部的管理與經營,都爭取做到萬無一失;大家都盡力以身作則,避開鋒矛時期。一切存在的事物都是合理的,這句話雖然不是很正確的,但絕對不是完全錯誤的。民營醫(yī)院的存在無論是正確還是錯誤,但絕對不會因為這新的醫(yī)療政策改革而消失;這不符合事物發(fā)展的內在規(guī)律。因此我們漸漸的發(fā)現(xiàn),在新廣告法出臺后,民營醫(yī)院的廣告投放規(guī)范、有序了許多,只要與國家的政策相符合就不會受到懲罰,這是他們總結出來的,也是醫(yī)療界的人都這樣認為的。政府的政策不是要取締,只是為了規(guī)范。

隨著政策的出臺,在對策、政策;政策、對策;改革、適應的一番較量下,到了07年的下半年,經過一百多天的摸索和探究,民營醫(yī)院終于誕生了所謂的新型醫(yī)療策劃模式:大家由原先報廣、電視慢慢地轉向了地面、市場乃至消費者的終端推廣。而這種新型的方式,只能算是新的廣告推廣方式,而不是策劃模式;并且新的方式帶來的效益也是微乎其微的,反而更加大了人力、物力的消耗(到社區(qū)義診、到大街上發(fā)冊子、走到各大企事業(yè)單位進行講座和宣傳);此時的民營醫(yī)院早就被折磨得筋疲力盡。

有人說過:民營醫(yī)院做廣告是找死,不做廣告是等死,難道我們民營醫(yī)院的未來真的就是一成不變的嗎?難道真的就沒有更好的路子嗎?!

路是人走的,我們策劃人并不害怕。車到山前必有路,船到橋頭自然直!慢慢的,我們策劃人發(fā)現(xiàn),媒體的實力大于一切,國家是提出政策的人,但也是最為適應政策的人;我們可以和媒體合作,和國家合作,甚至是和政策的發(fā)起者合作。但是,國家和媒體在沒有新聞由頭的時候是不會主動來找咱們,更不會隨時聽命調遣。為了得到他們的支持,重大節(jié)假日,如五一、十一、元旦等,我們一定要牢牢抓?。焊阋粋€獻愛心的活動,現(xiàn)在又興起了一個“愛心基金會”、“救助學子”、甚至是新聞報道里面的“老弱病殘”患者的救助,但這些與我們以前的報廣相差甚遠,那時候的報廣一針見血,直接有效;而現(xiàn)在這些互動短期內難以提升經營額,也只好找一些“公益路線”、“品牌效益”的借口來自我安慰。畢竟,民營醫(yī)院的最終目的就是效益額的提升。

而到了大型的節(jié)假日,政策歸政策,活動還要搞。活動仍然是:免、優(yōu)、限價等;在男性健康屆、女性健康日等口號的呼喊下,進行著勞命傷財?shù)牟邉澃仙?。平素的廣告還是:軟文、科普、硬性廣告,別無新意;但沉寂了大半年的民營醫(yī)院,那到底新形勢下的民營醫(yī)療策劃應該怎么做呢?眾多策劃高手提出的后廣告時代,到底是什么樣子呢?民營醫(yī)院在呼吁,一個真正的醫(yī)療策劃時代的出現(xiàn)??!

在當今這個信息化的時代里,從電視到網絡以及報紙等媒介廣告對人們形成了立體的包圍,廣告充斥著人們生活的每個角落。成千上萬企業(yè)商家,司空見慣的“價格大戰(zhàn)”和“廣告轟炸”。眾多消費者的神經已經麻木甚至是反感起來。單純的價格大戰(zhàn)和對專家、設備、環(huán)境、醫(yī)療水平、大型會診等大肆宣傳的廣告,以逐漸在失去它的鋒芒。即使沒有醫(yī)療廣告的限制法規(guī),也是醫(yī)界該獨辟蹊徑進行廣告宣傳的時候了。現(xiàn)在醫(yī)療廣告法的限制,把大家拉到了一個起跑線上,我想這更是一個機會,就看如何把握,怎樣運作!

做醫(yī)療策劃切忌自我感覺良好,切忌走入專業(yè)人士的誤區(qū)。我們要時刻提醒自己:患者對什么療法、技術、設備不感興趣,他們只希望自己能來這家醫(yī)院,用最實惠的價格,最短的時間康復。

做醫(yī)療策劃,切忌作秀。所謂的創(chuàng)意,只是思維的發(fā)散而不是漫無目的的亂侃。我們的目的,是通過另一種形式告訴我們的患者,我們這里治療效果是最好的,是患者最適合的。做醫(yī)療策劃,切忌靜止不動。所謂的靜止不動,就是不要王婆賣瓜自賣自夸。不要自己歡呼我們的活動作的多好,影響力又多大,而忽略了患者的參與。

做醫(yī)療策劃,切忌與保健品混為一談。保健品的路線是打一槍換一個地方,他們多數(shù)是會銷,更多的是靠驚人的數(shù)字和驚爆的語言來吸引患者,但是實驗完畢以后會讓他們失掉更多的客戶。更多的醫(yī)院效仿后,只能是導致患者遠遠的翹望,而沒有人愿意親身體會。

民營醫(yī)院要追求效益最大化,尋求社會效益和經濟效益的最佳結合點,效益決定一切,帶不來效益說什么都沒有用,所以小馬妹兒工作室提倡客戶效益至上的原則。我們認為,07年廣告法的出臺并不是代表民營的冬天來臨,這只是國家宏觀調控的體現(xiàn),只是告訴大家要改變思路,合理利用流失掉的另一半廣告費而已,不要看得這么可怕,廣告門檻兒的提高代表一個新的營銷時代的來臨,一個全新民營時代的更新,前途依然美好,黎明正在到來。

最后,俗話說“沒有淡季的市場,只有淡季的思想?!睙o論節(jié)日與否,市場需要引導而不是誘導,可能還是那句老話最為恰當“革命如今尚未成功,策劃者們仍需努力”!

醫(yī)院營銷策劃分享篇九

“5.12”國際護士節(jié)是為紀念國際醫(yī)務護理創(chuàng)始人南丁格爾而設定的紀念日。舉行紀念活動,目的在于激勵廣大護士紀承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)、以“愛心、耐心、細心、責任心”對待每一位病人、搞好治病救人工作。

護理工作最獨特的功能是協(xié)助病患及健康的人預防疾病、減輕病痛、恢復健康或促進健康,它是結合科學、倫理與藝術的一門學科,因此,護理人員必須不斷的自我充實,以培養(yǎng)護理人員事業(yè)的素養(yǎng)和樂觀進取的精神。

1、了解護士節(jié)的來歷,學會尊重護士。

2、懂得一些自我保護和護理的方法。

3、了解護士的工作,懂得關心護士。

環(huán)境創(chuàng)設:

在教室里張貼一些護士幫助病人護理的圖片。

活動一:了解護士節(jié)的來歷。

1、你們知道5月12日是什么節(jié)日嗎?請小朋友們猜一猜。

2、老師來告訴大家是“護士節(jié)”,你們都猜對了嗎?

3、那你們來想一想為什么會有護士節(jié)呢?(幼兒討論)。

4、教師講述護士節(jié)的來歷。幼兒聽聽是為什么有這個節(jié)日的。

活動二:了解護士的工作。

(一)、小朋友們知道護士阿姨上班要做些什么事情呢?

快速聯(lián)想:

1、當小朋友生病時護士阿姨做些什么?(打針、量體溫等等)。

2、請班上一個小朋友了解到的有關護士的工作講述給大家聽?

(二)討論:如果小朋友是一名小護士,你是怎樣來對待病人的?

1、先討論再個別幼兒回答。

2、教師講述護士的工作情況。

活動三:邀請護士講解護士的工作。

(一)、今天我們請來了我們幼兒園的晨檢護士來給我們小朋友講一講她的工作。小朋友們大家一起來歡迎她。

1、小朋友們看看倪老師穿著怎樣的衣服?頭上還帶著什么?(白大褂、白色扁形帽)教師引導幼兒認識護士的服裝。

2、護士穿著這樣的服裝就準備工作了,我們請倪老師來說說她的工作。

3、護士講述自己的工作。

4、幼兒聽后評一評護士的工作是怎樣的?

5、教師小結:護士的工作很辛苦,她們看到有病人就幫助病人護理,也穿者白色的衣服工作,所以我們都稱她們是“白衣天使”。

(二)、小朋友們要學會保護好自己的身體。

1、請大家一起來說說我們要怎樣來保護好自己的身體。

2、幼兒派代表來說一說。

3、由倪老師教給大家怎樣來保護好自己的身體。

活動四:觀看護士工作的一段錄象。

1、現(xiàn)在我們一起來看看護士在工作時的一段錄象。

2、讓小朋友們從錄象中看出護士工作時的認真、耐心、細心等等。

醫(yī)院營銷策劃分享篇十

送走了盛夏仲秋,現(xiàn)已進入深秋11月,我院前階段的業(yè)務狀況,分析現(xiàn)階段的整體業(yè)務態(tài)勢,以及營銷策劃工作,我們擬相應調整營銷方案,具體如下:

一、全面進行調研:

成功策劃的關鍵在于對醫(yī)院本身狀況和當?shù)厥袌鰻顩r的客觀、全面、準確的把握,這是策劃能否取得成功的前提,調研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎。方案如下:

(一)基礎數(shù)據庫的建立與分析。

主要包括:

門診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計/醫(yī)院效益統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/分科室業(yè)務統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/門診部(住院部)單病種業(yè)務統(tǒng)計與分析/病案統(tǒng)計與分析等等。

在建立數(shù)據庫的基本上,按科室、病種、地段、季節(jié)等分布特色,進行系統(tǒng)的科學統(tǒng)計與分析,為業(yè)務分析帶給第一手準確資料。尤其是對門診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個系統(tǒng)的統(tǒng)計,列出構成比、柱形圖、餅狀圖等。沒有調查就沒有發(fā)言權,第一手調查資料是我們下一下行動計劃的重要依據。

(二)對醫(yī)院決策層和相關管理層干部調研:

透過對醫(yī)院決策層和相關管理層干部進行訪談,全面了解醫(yī)院現(xiàn)狀、醫(yī)院經營優(yōu)勢、醫(yī)院經營劣勢與存在問題、當?shù)蒯t(yī)療市場狀況、當?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭狀況等。

(三)對員工進行全面調研:

發(fā)放問卷,對醫(yī)院全體員工進行問卷調研,向員工了解對醫(yī)院現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢的評估、員工的滿意度狀況、員工對人事分配制度改革的評價、員工的價值觀、員工對醫(yī)院經營的推薦等。

(四)對市場進行全面調研:

專門對周邊城區(qū)居民、住院病人發(fā)放問卷,并組織一次病人座談會。全面調查了解患者以及社會公眾對醫(yī)院各方面的評價,客觀了解患者的總體滿意度和各分項滿意度,患者及社會公眾對醫(yī)院優(yōu)勢與劣勢的評價,當?shù)鼗颊呒吧鐣姷木歪t(yī)消費心理,就醫(yī)行為特征,醫(yī)院的品牌形象知名度、美譽度、忠誠度,對本地醫(yī)療行業(yè)競爭的評價等超多市場一手資料和信息。

調查人員還應親自到相關競爭醫(yī)院進行了實地走訪考察,對當?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭現(xiàn)狀做到心中有數(shù)。

然后根據一系列有計劃的調研,依據經營戰(zhàn)略swot分析,提出分析報告,對醫(yī)院的競爭發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、市場特征、行業(yè)競爭格局進行分析,做到心中有數(shù)。

二、品牌拓展實施:

醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價值觀體系,而保證醫(yī)院價值觀得以認同并實行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動;醫(yī)院文化的外在表現(xiàn)和載體則是物質文化,三者共同構成醫(yī)院文化體系。沒有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓和醫(yī)院文化建設計劃、以及相配套的一系列制度加以保障,醫(yī)院文化將淪為空談。

醫(yī)院文化建設的一系列推薦,并配合院方展開一系列培訓,從醫(yī)院決策層、管理層、業(yè)務科主任到一線人員進行一系列培訓,并對制度進行調整,使醫(yī)院文化觀念得以順利地貫徹下去,尤其是員工的市場意識和服務意識必將明顯提高。

我們能夠根據醫(yī)院員工文化價值觀的調查了解,結合市場環(huán)境、改革環(huán)境、醫(yī)療競爭的需要,策劃醫(yī)院文化價值觀體系,包括:

1、醫(yī)院核心價值觀:如醫(yī)院院訓、醫(yī)院宗旨。

2、醫(yī)院經營理念:如醫(yī)患關系理念、服務理念、質量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。

3、醫(yī)院管理理念:如良醫(yī)標準、人力資源理念、醫(yī)療模式理念、團隊文化理念等。

4、員工職業(yè)理念:員工職業(yè)理念、員工誓詞等。

5、醫(yī)院廣告語。

以期建立適應新形勢要求的醫(yī)院管理和員工價值觀體系,凝聚全院共識,構成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價值觀。

(二)cis策劃設計——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊》。

對于病人而言,選取一家醫(yī)院就診,最直接的原因是品牌,而非醫(yī)院技術、設備、服務、收費(當然,后者是構成品牌的重要因素,尤其是技術質量),醫(yī)院的競爭實際上是爭奪病源的競爭,直接表現(xiàn)則是醫(yī)院品牌的競爭,為此,醫(yī)院務必導入品牌戰(zhàn)略即cis體系——corporationimagesysterm。

策劃設計一套cis系統(tǒng),可確定基本的品牌形象定位和廣告語,能夠透過專門設計醫(yī)院的新標識、標準字、標準色,并開發(fā)設計一系列應用規(guī)范,如:

1、醫(yī)院辦公事務用品,如名片、胸牌等;。

2、醫(yī)院業(yè)務用品,如病歷、處方、單據、床單等;。

3、醫(yī)院公關事務用品,如手提袋、旗幟、請柬等;。

5、醫(yī)院導醫(yī)臺;。

6、急救車等車輛;。

7、報紙廣告規(guī)范;。

8、院內廣告宣傳欄規(guī)范。

9.醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改善。

樹立一個現(xiàn)代化的、有鮮明個性的醫(yī)院品牌形象。

醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結果,專門設計一套品牌傳播塑造計劃,以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象。以員工觀念改變和服務質量提高為基礎,以顧客滿意度提升為前提,隨著醫(yī)院系列傳播手段的運用,醫(yī)院品牌美譽度和忠誠度必將得以大幅提升。

(三)市場分析。

醫(yī)院要獲得市場的認同,提升效益,除了自身各方面的軟、硬件建設外,還務必深入研究市場的狀況,競爭對手的狀況,發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢,走差異化、個性化的營銷道路,要盡快完成自身的品牌塑造,真正做到服務對象的差異化與服務資料、服務形式的差異化二者相結合,發(fā)揮1+12的效果。

經目前初步調研,華泰醫(yī)院的主要消費群是本地居民,優(yōu)勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等,服務優(yōu)勢方面,暫未見突顯,市場上就應存在著較多的同質競爭者。(見附表)。

上表中調研的對象,是本地有相當知名度的??漆t(yī)院,或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢科室,基本在相當人群中已建立了牢固的認知。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個特色牌,可能將受到對手的強大威脅和壓制,需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。

(四)品牌拓展方向。

隨著社會和禮貌的不斷進步,女性在社會生活中擔當主角的日益重要,社會對女性的關愛與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會和諧發(fā)展進步的核心。同時,現(xiàn)代社會人們在注重對高品質個性化生活追求的同時,關注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫(yī)學整形美容成為現(xiàn)代女性的時尚,成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此,醫(yī)院將女性健康、醫(yī)學美容作為兩大主推特色功能,將會有相當?shù)氖袌龊臀?。華泰醫(yī)院要在復雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟,并有長足的發(fā)展。務必立足目前自身軟件、硬件等條件,進行優(yōu)勢整合,發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標消費群,提出強有力的概念,挖掘和引導目標群內心深處的未被滿足的消費需求。

但是醫(yī)療機構有其獨特的一面,它的專業(yè)性和權威性能夠說是消費者選取每項相關服務時首先思考的因素。比較之下,服務是第二層次的資料,是為專業(yè)性和權威性增添附加價值的部分。因此,來自眾多權威醫(yī)療機構的競爭給醫(yī)院提出了嚴峻的和務必直面的課題。如何在競爭中凸現(xiàn)華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢,將是推廣工作的重點。

項目分析。

1.鮮明的項目特征。

致力于女性的美麗和健康事業(yè),集預防、保健、治療、康復為一體,為現(xiàn)代女性帶給具有國際水準的專業(yè)化服務。

對象的專屬性。

湛江首家女子專業(yè)品牌醫(yī)院。

技術的權威性。

優(yōu)勢科室:醫(yī)學美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;。

技術特征:新設備、儀器;。

專家特征:來自*****各學科、權威級的專家。

服務的超前性。

服務特色:人性化服務,人文化關懷,享受式就醫(yī),尊貴完善的服務模式,帶給“一對一”的溝通治療服務,使患者能夠與醫(yī)生進行無障礙溝通;帶給個性化的醫(yī)療保健方案,絕對保護個人檔案保密。

環(huán)境的舒適性。

環(huán)境特點:整體環(huán)境布局色調以粉紫色為主,設立優(yōu)雅的休閑候診區(qū),環(huán)境高雅、舒適,貼合女性的審美習慣。

實行會員制經營模式,營造優(yōu)異的軟性環(huán)境,保證就醫(yī)者獲得良好的服務;開設湛江首家“女子健康之舟”體檢中心,服務亞健康女性人群。成立女子健康會所,定期開展健康知識講座,指點配備家庭藥箱。

其他特點。

位于火車站與汽車站之間,交通便利。

開創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式,營造和諧、愉快、高效的就診流程。在帶給基礎醫(yī)療服務的基礎上,推出全程導醫(yī)、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話咨詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務健康指導、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務。

2.完善項目的支撐點。

現(xiàn)有項目的支撐點:

技術上:匯集國內知名專家,擁有一流醫(yī)療設備,權威科室。

環(huán)境上:高檔裝修配置,溫馨高雅的氛圍。

服務上:享受式就醫(yī),感受專業(yè)級的溫馨照顧。

心理區(qū)隔上:高品位女性的健康專區(qū)。

核心利益上:擁有健康,享受美麗,擁有自信。

結論:

醫(yī)院應切合市場需求,將整形美容、醫(yī)學美容、不孕不育、婦科炎癥四個主推功能相結合,構成獨樹一幟的差異化服務與核心優(yōu)勢。

在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應,將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐,以整體概念服務于品牌的推廣。

項目定位。

1、市場定位:湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院*麗人養(yǎng)生會館支持點:

湛江第一家專為女性帶給醫(yī)療服務的會員制醫(yī)院,檔次高、品位高,專門針對高收入女性群體。

匯集頂級專家,擁有尖端的醫(yī)療設備,15個科室、50個專業(yè),為女性身體健康和美麗帶給全方位的醫(yī)療服務。

兼具普通醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學美容醫(yī)院的特點,集修養(yǎng)、保健、治療、康復于一體,成就女性的外形美、健康美和自信美。

2、形象定位:女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣。

3、消費人群定位:

第一目標群:居住于****等地區(qū)的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;。

第二目標群:文化界、演藝界、以及高收入白領女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。

第三目標群:時尚、追求美麗的青年女性群體。

4、形象廣告語:牽手華泰,牽手未來。

(五)推廣策略。

根據項目的特點,推薦采取立體式、多層面的推廣策略,以到達快速滲透品牌形象,快速啟動市場,快速取得經濟效益的目的,主要采取以下策略:

拓展渠道,強化會員招募的力度。

1、廣告宣傳:在目標消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。

2、合作與聯(lián)動并舉:

針對目標群消費潛力強、注重自身保養(yǎng)的特征,選取能夠接觸到目標相費群的場所進行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進行某些項目的長期合作,不但能夠宣傳信息,還能夠帶動會員卡的銷售。

可采取在美容院(或健身房)消費必須金額,能夠享受本院的某些服務(如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務),或者在醫(yī)院購買多少金額的會員卡能夠贈送美容卡(或健身卡)的方式,進行聯(lián)動的推廣。

與高檔寫字樓合作,在大堂內針對部分白領階層進行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料,進行會員招募的咨詢等。

主題系列促銷活動。

針對目標消費群的心理需求特征,以大型系列宣傳、促銷活動,持續(xù)傳播品牌形象,制造亮點,吸引目標群成為會員。

系列活動一尋找健康麗人活動——。

主題:健康的女人最美麗。

在全市范圍內引起轟動,激發(fā)消費者的參與,大范圍內提高醫(yī)院的知名度。

系列活動二針對元旦節(jié)——。

主題:新年伊始,做個全新的女人。

元旦優(yōu)惠會員卡,使會員卡成為男士饋贈妻子或女友的禮品。

系列活動三針對圣誕節(jié)——。

主題:圣誕節(jié)送什么?

針對年輕女孩,滿足她們尋求感情慰藉、寄托完美愿望的心理。

(六)廣告策略。

1、廣告目的。

傳播“湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院”登陸的概念,塑造華泰醫(yī)院“牽手華泰,牽手未來,健康麗人,美在華泰”的鮮明形象,迅速打開知名度。促成目標消費群對華泰醫(yī)院訴求概念的理解和認同,從而真正建立起醫(yī)院的獨有品牌體系。

以獨特的形象定位吸引消費者,喚起消費者的消費欲望,促成必須的消費。

2、廣告策略。

廣告訴求緊密結合項目特點,以感性訴求為主,兼顧理性訴求,注重情緒渲染,引起消費者心靈上的共鳴,采用“軟文炒作+形象廣告”相結合的方式:

1)軟文炒作——從情感角度和女性關心的話題切入,循循善誘,娓娓道來,引發(fā)目標消費群的消費向往和沖動。

3)形象廣告——投放密集型廣告,利用報紙、雜志以及單頁等進行深層次、全方位的宣傳。

3、廣告訴求重點。

湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院登陸。

行業(yè)領先,專業(yè)超前。

技術設備先進,醫(yī)護人員專業(yè)資深。

華泰,因為專業(yè)、值得信賴。

對女性全面、由內至外的呵護和關懷。

4、廣告主題:

針對形象的——牽手華泰,牽手未來。

針對技術的——專業(yè)權威,值得信賴。

針對服務的——至尊服務,至情關懷。

針對營銷的——選取華泰,一生美麗。

第一層面:強針對性媒體。

根據目標消費群的媒體接觸習慣,選取有針對性的派送dm雜志、彩頁到美容院、健身會所、酒吧、高檔商務樓、高檔住宅小區(qū)、別墅等場所,使廣告信息直接進入目標消費群視野。

第二層面:強針對性戶外媒體。

在白領人士聚居的區(qū)域、小區(qū)附近的小型路牌、高檔商務樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式,有針對性地傳遞廣告信息。

5、媒體組合:

6.成本估算:

醫(yī)院營銷策劃分享篇十一

黃鎮(zhèn)近期剛接手一家民營醫(yī)院,寫的一個簡單的網絡營銷方案,具體的還需一步一步去實施,有更好的手法或方案歡迎。下面一起來看具體策劃方案。

亳州網絡市場情況:

1、亳州生殖健康醫(yī)院(綜合)主要網絡營銷手法:競價、優(yōu)化、外推(免費及收費新聞源)。

2、亳州現(xiàn)代醫(yī)院(綜合,我們自己在做)主要網絡營銷手法:競價、外推(免費及收費新聞源,目前新聞源已停止)。

3、瑪利亞婦產醫(yī)院(婦科)主要網絡營銷手法:競價、優(yōu)化、外推(免費及收費新聞源)。

4、協(xié)和醫(yī)院(綜合)主要網絡營銷手法:免費推廣及新聞源。

亳州自己醫(yī)院情況:

我們是一家綜合醫(yī)院,醫(yī)院重點科室:男科、婦科、無痛人流、不孕不育、肝病科、胃腸科、五官科、耳鼻喉。醫(yī)院主推科室:男科、婦科、無痛人流。

主要網絡營銷手法:競價、外推(免費及收費新聞源)、優(yōu)化、百度百科、百度地圖等。(不方便寫醫(yī)院名字,大家簡單看一下)。

近期網絡營銷方向:

競價為主,優(yōu)化為輔。后期通過采取競價、優(yōu)化并舉。要怎樣達到怎樣,就幾個問題,一切明了。

1)為什么競爭對手做的好?他們都在做什么?做了什么?他們不足在哪?

2)我們要不要和他們一樣采取方法?或者另辟蹊徑?

3)網絡做的好的程度如何衡量?提供的有效對話多?成本少?

4)去除網絡做的好,就是來院患者多的思想,這其中還有咨詢的力量,建立網絡和咨詢捆綁,前端數(shù)據轉化和后端數(shù)據轉化都需要考慮,進行每一環(huán)節(jié)詳細分析。

5)網絡營銷的真正目的,是將每一分錢都花在有效資源身上,而不是多花錢多來患者。成本不考慮,患者數(shù)量說明不了什么。如果患者絡繹不絕,給人感覺熙熙攘攘,但財務一算,到底盈利了多少?有些醫(yī)院為什么看起來人少,但是一直屹立不倒,就是單個成本低,而單個收益高。成本、質量、數(shù)量均要兼顧。

6)醫(yī)院網絡營銷的真諦:創(chuàng)造最直接的效益,營造最龐大的品牌,這一個需要數(shù)據信息量支持,一個需要策劃相關擴大知名度的活動和新聞。醫(yī)院炒作也是一種手段,只是掌握火候。

醫(yī)院營銷策劃分享篇十二

新型農村合作醫(yī)療的普及,在惠及百姓的同時,呈現(xiàn)大型民營醫(yī)院壟斷醫(yī)療市場的模式,另外,新型農村合作醫(yī)療的實施“決定”了部分病人的就醫(yī)走向。

民營民營醫(yī)院本身先天性特征,行業(yè)起步晚,較年輕,在一定程度上欠缺專家和技術的積累,自身硬件不夠雄厚。

民營民營醫(yī)院知名度較低,市民對民營民營醫(yī)院的認知度和忠誠度不高。營銷目的:

(作用:讓沒有醫(yī)保的人享受醫(yī)保;讓享受醫(yī)保的人享受最大限度醫(yī)保/主要是外來務工人員、暫住人口)。

方案二:“大眾醫(yī)療服務網”

(一)成立“大眾醫(yī)療服務網”事務中心。

1、“大眾醫(yī)療服務網”事務中心職位劃分:主任(1人):常務主任(1人):外聯(lián)主任(5人):

2、“大眾醫(yī)療服務網”事務中心崗位工作描述:

主任:主持事務中心正常工作;指導事務中心工作人員工作方向性;培訓“大眾醫(yī)療服務網”基本知識;監(jiān)督工作人員工作。

常務主任:執(zhí)行主任的思想;針對市場情況做出分析;組織召開周會和每日晨會;具體工作部署執(zhí)行;每日上報工作計劃。

外聯(lián)主任:挖掘開發(fā)門診;辦理入網手續(xù);維護民營醫(yī)院和事務中心形象。

(二)“大眾醫(yī)療服務網”建設剖析(略)。

(三)“大眾醫(yī)療服務網”思路。

1、從“新型農村合作醫(yī)療”來看,病人要享受報銷政策,在進入市區(qū)民營醫(yī)院前,必須經過鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營醫(yī)院的轉院手續(xù),手續(xù)繁雜,且報銷內容繁雜,報銷比例小。而我院“大眾醫(yī)療服務網”和“醫(yī)保卡”雙管其下,即可直接來我院診治,只享受高報銷比例,也可經過診所享受福利惠價和救助,更可以同時享受**民營醫(yī)院“大眾醫(yī)療服務網”和“醫(yī)??ā保凇安∪恕迸c鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營醫(yī)院之間“可卡斷”。另外,一般市區(qū)民營醫(yī)院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營醫(yī)院間之間存在返利(轉診費)關系,我院在與社區(qū)門門診間合作同樣是建立在返利的前提下,由操作的靈活性,只需在病人從診所進入我院前,增加返利比例,在“大病去大民營醫(yī)院;小病在社區(qū)門診”和“轉診返利”的大前提下,即可實現(xiàn)病人從診所到我院的正常流通。社區(qū)或鄉(xiāng)村診所成為我院的“子院”,“大眾醫(yī)療服務網”即實現(xiàn)二類民營醫(yī)院源源不斷向一類民營醫(yī)院供給病人的目的。

2、“雙網合一”,“醫(yī)??ā?、“大眾醫(yī)療服務網”雙網合二為一,為我院的病源拓展工作注入新活力。既有助于“新型農村醫(yī)療合作”的優(yōu)化,又為民營民營醫(yī)院的在劣勢環(huán)境下,找到新的利益增長點?!靶滦娃r村合作醫(yī)療”是一種政府行為,同時反映了當今醫(yī)療環(huán)境下市民的迫切需求,我院借助民政部門和新聞媒體等運作,“大眾醫(yī)療服務網”是一種公益行為,一種福利行為,更是一種“親民”行為。“大眾醫(yī)療服務網”是順應市場的需求成立,在日常運作中更容易著陸,靈活自如。

(四)“大眾醫(yī)療服務網”運營建議。

(六)“大眾醫(yī)療服務網”具體內容。

本著“服務大眾,合作共贏”的宗旨雙方共同遵守以下“五項約定”、“六項支持”、“八項原則”。

1、“五項約定”(1)網絡共享(2)品牌共享。

市**民營醫(yī)院和、社區(qū)門診共同享受病源和病人資料,對在診所內不能診治的病人轉院到**民營醫(yī)院治療,**民營醫(yī)院治療后已經基本康復的病人返回診所繼續(xù)觀察治療,**解決門診醫(yī)療設備缺乏的同時,緩解民營醫(yī)院就診壓力,實現(xiàn)門診與民營醫(yī)院季節(jié)性平衡。(4)利益共享(“大眾醫(yī)療服務網”利益鏈條)。

市**民營醫(yī)院和社區(qū)門診共同接受病人監(jiān)督,在**民營醫(yī)院和各個社區(qū)門診網點設“大眾醫(yī)療服務網”意見箱。市**民營醫(yī)院和社區(qū)門診共同接受“大眾醫(yī)療服務網”事務中心服務態(tài)度、衛(wèi)生情況、診斷技術水平、等方面的監(jiān)督,雙方共同尊重“大眾醫(yī)療服務網”約定。

2、“六項支持”(1)設備支持。

“大眾醫(yī)療服務網”事務中心在網絡運行期間為社區(qū)門診醫(yī)務人員進行培訓,在服務培訓、醫(yī)療講座時將給社區(qū)門診一定名額參加培訓。

3、“八項原則”

統(tǒng)一思想;團結一致;注重醫(yī)術;遵守醫(yī)德;力求精湛;熱誠服務。

(七)大眾醫(yī)療服務網服務內容及流程。

大眾醫(yī)療服務網是在應用電腦網絡在民營醫(yī)院建立一套統(tǒng)一標價明確的各項費用系統(tǒng),并完成“大眾醫(yī)療服務網”的各項服務。

1、“大眾醫(yī)療服務卡”使用說明:卡上有虛擬金額888元,直接發(fā)放到社區(qū)門診,病人來看病時,可從當?shù)亻T診領“大眾醫(yī)療服務卡”到**民營醫(yī)院就診,付款時持卡在讀卡機上打卡后,可享受檢查、治療費2%的優(yōu)惠,實際付款按照扣除優(yōu)惠后數(shù)額。

2、社區(qū)門診效益:“大眾醫(yī)療服務網”事務中心為入網社區(qū)門診免費發(fā)放一張?zhí)摂M金額800元的“大眾醫(yī)療服務卡”,病人持卡在**民營醫(yī)院消費后,自動扣除檢查治療等實際消費,直到卡上虛擬金額全部扣完,門診可持卡前往“大眾醫(yī)療服務網”事務中心領取3%的返利,并對卡繼續(xù)充值。

3、**民營醫(yī)院職工卡:職工卡面值200元,供**民營醫(yī)院職工和直系親屬使用,憑卡享受民營醫(yī)院除醫(yī)藥費外,其它費用5折優(yōu)惠,醫(yī)藥費不能在卡上扣除??ㄉ腺M用為實際存款,內部職工在辦理時按5折計算,只收取100元。

4、醫(yī)療救助卡:對家庭困難,需要救助群體提供醫(yī)療救助。被醫(yī)療救助的病人需提供民政部門和居住地居民委員會證明。方案三:**民營醫(yī)院“健康一分鐘”

形式:與電視臺合作,可以欄目的形式。也可以版塊的形式。根據季節(jié)性變化,方案四:市**民營醫(yī)院流動醫(yī)療隊方案五:市**民營醫(yī)院每周健康講座周六:上午9:00婦科系列周日:上午9:00男科系列免費入場,還可現(xiàn)場免費咨詢。方案五:泰山國際登山賽夏初,市民修按外出的時間方案六:**民營醫(yī)院形象代言選拔賽夏初,市民修按外出的時間分別設泰山賽區(qū)、市政廣場賽區(qū)、**民營醫(yī)院(門前)賽區(qū)分初賽、復賽、決賽。

對形象代言人贈送全家一年健康查體和迷你電轎車一部。

醫(yī)院營銷策劃分享篇十三

辦公室是學校的服務部門,在學校中起著上傳下達的作用,它的服務對象是工作在第一線的'教職員工和學校各部門。事務繁雜,時間又往往比較緊,這些特點決定了要做好辦公室工作,必須牢牢樹立耐心、細致、高效的工作作風。

一、指導思想。

以學??傮w工作部署為指針,以教育教學工作為中心,以“運轉有序、協(xié)調有力、督促有效、服務到位”為目標,樹立以人為本的理念,貫徹服務宗旨,發(fā)揮協(xié)調作用,抓好內部建設,努力提高素質,在全校教職工的支持和配合下,有目的、有條理、高效益地開展工作,為學校提質量、創(chuàng)成績而服務。

二、常規(guī)工作。

1、及時收發(fā)書面和教育網上文件、通知,并交校長審閱,根據校長的審閱意見,轉達給分管校長及相關處室辦理或通知相關教師。并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門所屬的檔案,按長、中、短期分類,永久性檔案、長期性檔案于期末交辦公室分類歸檔。

2、做好文件的上傳下達工作。在主管領導指導和幫助下,明確任務,各負其責,做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作,信息采集、上報、保密和檔案管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件、會議記錄、會議召集等日常工作,做到嚴謹有序,不出差錯。各項文件材料,力求及時、準確,優(yōu)質、高效。

3、提前做好開學和學期結束前的工作安排,根據學校部署及時起草學校工作計劃(總結)和校歷。

4、及時向區(qū)教育局和其他上級部門上報學校相關的工作材料。

5、及時出好會議通知、學校工作安排通知、節(jié)假日放假安排通。

知等事宜。

6、做好學校會議的籌備工作、記錄工作。

7、繼續(xù)做好各種迎檢和接待工作。

8、做好相關的年報和各類信息統(tǒng)計工作。

9、做好校長及常務校長及校委會安排的臨時指令性工作。

三、主要工作。

1、進一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調工作。爭取主動、積極配合、充分協(xié)調是辦公室的主要工作目標。搞好綜合協(xié)調,確保學校政令暢通。及時傳達貫徹學校決策,加強督辦檢查,促進學校各項決策的落實。認真、科學地搞好部門與部門之間的溝通協(xié)調工作,避免互相扯皮、推委,出現(xiàn)工作空檔,確保學校以教學為中心,各方面通力合作,默契配合。堅持重大問題報告制度;做各部門之間溝通的橋梁,不貪功、不諉過、不拆臺、不越位、顧大局、識大體,維護好學校班子的團結,提高工作效率。

2、做好學校文函檔案管理工作。根據檔案管理要求,完善檔案管理制度,規(guī)范檔案管理工作,注意收集整理體現(xiàn)學校辦學水平的教學教研材料并歸檔,使檔案管理更科學、規(guī)范,作好檔案利用工作,更好地為教育教學及各項工作服務。

3、做好校務公開工作。認真做好校務公開工作,增加公平、公正和公開的透明度,對職稱晉級、年度考核等各項重大事宜,在全校教職工中及時做到公開。

4、創(chuàng)建有特色的校園文化。優(yōu)化育人環(huán)境,提升校園文化品位。加強學校網頁、閱報欄、宣傳欄等文化載體建設。繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作,鞏固并發(fā)展文明創(chuàng)建成果。協(xié)助校長搞好學校外事工作。

5、按時完成人事統(tǒng)計及有關報表工作。收集整理學校辦學的基本數(shù)據,編制學校的基本情況表,向學校有關部門提供數(shù)據查詢和信息咨詢服務。

6、協(xié)助學校做好安全穩(wěn)定工作。督促值班人員按時到崗并做好安全記錄;認真排查不穩(wěn)定因素,及時化解各類矛盾糾紛。

7、做好校園網的建設工作,各處室教研組要配備電腦,并實現(xiàn)共享。

8、樹立服務意識,公正公平地做好各項人事工作,配合校長做好教職工績效考核、、繼續(xù)教育、日常考核、職評等工作。

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醫(yī)院營銷策劃分享篇十四

為了確保事情或工作得以順利進行,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案屬于計劃類文書的一種。制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編精心整理的骨科醫(yī)院營銷策劃方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

農歷九月初九,是我國的傳統(tǒng)節(jié)日"重陽節(jié)",也是我國傳統(tǒng)的敬老節(jié)日。1988年我國將農歷的九月初九正式定為"中國老人節(jié)",為了在“老人節(jié)”前后積極開展愛老、敬老活動,石景山區(qū)老干部局攜手北京xx醫(yī)院開展大型“健康老人賽健康”活動,為區(qū)老干部提供從保健、咨詢、惠診、體檢、健康檔案等方面開啟一系列綠色通道服務。并為他們進行常見病、多發(fā)病的健康普查,建立系統(tǒng)的健康檔案,讓他們享受到連續(xù)、便捷的醫(yī)療服務。

隨著社會經濟的飛速發(fā)展,人口老齡化日趨加劇,骨與關節(jié)、心腦血管疾病已越來越多地威脅著人類身心健康,它已成為“21世紀人類最大殺手”。統(tǒng)計數(shù)據顯示,我國關節(jié)疾病患者數(shù)量已經高達1億以上。在50歲以上中老年人人群中,關節(jié)疾病的患者數(shù)量已經達到80%。在人類死亡的原因中,心腦血管疾病有三個第一:占總死亡人口的%,位居第一。心腦血管疾病復發(fā)率高達87%,位居第一。心膽血管疾病的致殘率高達50%,位居第一。

北京xx醫(yī)院骨科、內科采用先進管理理念,醫(yī)療水平已達到國家先進水平。目前醫(yī)院不僅擁有一批國內享有盛譽的專家學者和一支訓練有素、技術精良的醫(yī)療骨干隊伍,同時還擁有國際先進的醫(yī)療設備,在臨床實踐中形成了醫(yī)治頸椎病、腰椎病、心腦血管疾病的醫(yī)療特色和優(yōu)勢。

“傳遞健康,領跑健康”為主題的,打造二十一世紀健康北京人。

(一)主辦單位:石景山區(qū)老干部局

主辦單位職責:

1、與xx醫(yī)院溝通協(xié)調,協(xié)助醫(yī)院組織老干部學習保健操。

2、通知體檢,并登記體檢人數(shù),安排體檢時間。

3、活動場地的安排等。

(二)協(xié)辦單位:北京xx醫(yī)院

協(xié)辦單位職責:略

本活動由三個部分組成:

第一個部分(傳遞健康):

綠色服務通道一、脊柱保健操現(xiàn)場教授

由北京xx醫(yī)院負責配專人到老干部局進行指導脊柱保健操的學習和練習,爭取做到讓每一位老干部親身感受到保健操給他們帶來的好處和樂趣,讓他們真正受益。

(脊柱的健康關乎全身,除了大家所熟知的頸肩腰腿痛,高血壓、心律失常、胃腸不適等都與它息息相關。脊柱保健操就是依據《中國康復醫(yī)學》,秉承中醫(yī)“治未病、治欲起之病”理念,專門為辦公族及中老年人鍛煉精心打造的一套綠色健身操,此操節(jié)奏舒緩,簡單有效。)

綠色服務通道二、健康文化理念的.普及(開展大型講座、健康咨詢活動)

由北京xx醫(yī)院負責選派各科醫(yī)生到老干部局開展健康知識的宣教、健康的咨詢,病現(xiàn)場指導老干部多發(fā)病、常見病的科學預防和綠色保健等。

綠色服務通道三、視頻教學光盤的贈送

由北京xx醫(yī)院負責為老干部免費提供脊柱保健操視頻教學光盤,爭取做到人手一份,讓他們能夠更全面的去了解保健操,了解脊柱病。

綠色服務通道四、健康書籍、資料的發(fā)放

由北京xx醫(yī)院負責為來干部免費提供健康書籍與健康資料(如三折頁、醫(yī)院內刊、健康小手冊等),爭取做到人人有份,讓他們學習和了解更多的醫(yī)學知識和保健常識。

綠色服務通道五、健康檔案的建立

由北京xx醫(yī)院負責為老干部建立系統(tǒng)的健康檔案,即體檢后預約老干部到各科專家處進行診療分析,提出健康指導建議和診療方案,并將針對性的對每年的體檢結果進行分析對照,以便日后更科學的、更有針對性的動態(tài)分析檢測身體健康狀況,便于我們一對一的醫(yī)療服務。

綠色服務通道六、預約專車接送

如有需要住院治療的老干部,由北京xx醫(yī)院負責提供免費專車接送。

綠色服務通道七、“管家式”服務

北京xx醫(yī)院應根據自身的實際情況向老干部提供更便捷的就醫(yī)通道(如:整理家庭藥箱、根據存檔的健康檔案定期回訪),為每一位前來接受治療的老干部提供及時、貼心的集醫(yī)療、保健、養(yǎng)生為一體的現(xiàn)代化健康管理服務。

第二個部分(領跑健康):

為了提高老干部的生活質量,為了更好地為區(qū)老干部的生活健康服務,區(qū)老干部局聯(lián)合醫(yī)院推出“健康老人賽健康”的大型體檢活動,本活動不限時間,體檢為每人每年一次。(活動細節(jié)詳見附件1)

第三個部分(健身行動):

為了豐富廣大石景山區(qū)社區(qū)居民的業(yè)余文化生活,倡導健康文明的娛樂活動,提升中老年朋友的生活質量,促進中老年朋友的身心健康,區(qū)老干部局決定于醫(yī)院聯(lián)手推出“脊柱保健操邀約賽”活動。(活動相關詳情請見附件3)

1、每月定期為老干部提供健康咨詢、開辦健康講座、調查健康狀況、贈送科普資料,為老干部提供特色便民服務等。

2、每年定期為老干部提供義務醫(yī)療咨詢和健康體檢一次,并提出健康指導建議和診療方案。

3、每年體檢完成后,要針對性的對每年的體檢結果進行分析對比,動態(tài)分析,實時跟蹤老干部的身體健康狀況。

4、每季度定期為老干部進行常見病、多發(fā)病的健康普查,并為老干部開啟綠色通道,讓老干部享受到連續(xù)、便捷的醫(yī)療服務。

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