銷(xiāo)售部工作計(jì)劃（模板17篇）

計(jì)劃不僅能夠提高工作和學(xué)習(xí)的效率，還可以減少錯(cuò)誤和沖突的發(fā)生。與他人進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，尋求合作和支持，共同推進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

銷(xiāo)售部工作計(jì)劃篇一

在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中，我部門(mén)將加強(qiáng)自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

在新的一年中，我部門(mén)將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷(xiāo)售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)20xx年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)，是我部門(mén)必須關(guān)注和加以研究的工作。

我部門(mén)在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是xx公寓，我部門(mén)將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

我部門(mén)將結(jié)合20xx年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶(hù)群。我部門(mén)將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。

我部門(mén)將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售方案，根據(jù)銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃，修正銷(xiāo)售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。

為完成銷(xiāo)售任務(wù)提供保障，明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我部門(mén)要具更高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做保障，我部門(mén)將在部門(mén)經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷(xiāo)售工作達(dá)到銷(xiāo)售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。

銷(xiāo)售部工作計(jì)劃篇二

組織制訂企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)安全管理制度和年度安全銷(xiāo)售計(jì)劃，并推動(dòng)其執(zhí)行;利用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念和方法，組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施，確保年度安全銷(xiāo)售目標(biāo)的全面完成，銷(xiāo)售部安全工作計(jì)劃樣例。

4、 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)：定期組織相關(guān)人員對(duì)銷(xiāo)售工作進(jìn)行考核;

7、 員工管理：管理本部門(mén)所屬員工，對(duì)下屬員工的業(yè)務(wù)工作、管理技能、工作態(tài)度等進(jìn)行教育和培訓(xùn)，并實(shí)施考核，關(guān)心員工的身體健康和生活，工作計(jì)劃《銷(xiāo)售部安全工作計(jì)劃樣例》。

銷(xiāo)售部工作計(jì)劃篇三

我個(gè)人認(rèn)為首先做一下產(chǎn)品定位和市場(chǎng)分析，來(lái)確定可能的潛在客戶(hù)有哪些。您代理的`是一大品牌家具，價(jià)位屬中高檔，其消費(fèi)群體必然有可觀的收入和一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。從整個(gè)家具市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，主要購(gòu)買(mǎi)者包括以下幾個(gè)群體：

1.購(gòu)買(mǎi)新房者。新的房子自然要配新的家具，這是中國(guó)人的傳統(tǒng)習(xí)慣。

2.新婚夫婦。很多新婚夫婦仍然是主要的購(gòu)買(mǎi)力量。

3.因家具款式過(guò)于陳舊想更換家具款式的消費(fèi)者。

宣傳是提高家具銷(xiāo)售量的第一步也是非常重要的一步。做好宣傳后，會(huì)吸引足夠的人氣和潛在客戶(hù)的到來(lái)，還會(huì)為下一步消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)打下良好的基礎(chǔ)。

明確宣傳對(duì)象，盡可能縮小范圍，不但會(huì)降低宣傳成本，而且提高了廣告的效率和精準(zhǔn)度。您不希望在廣告方面作過(guò)多投入，因此電視廣告這種需要投入過(guò)多，受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結(jié)合受眾目標(biāo)和產(chǎn)品特性，建議以傳單和海報(bào)的宣傳方式為主，如果您經(jīng)濟(jì)條件允許的話還可以采用電臺(tái)廣播的方式。

2.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢(qián)，決不能草草了事，您需要將這種歐式家具的最美一面通過(guò)傳單展示出來(lái)，各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有，要通過(guò)這份傳單充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的好奇心和購(gòu)買(mǎi)欲，要讓消費(fèi)者忍不住來(lái)看看這傳單上的家具到底什么樣。當(dāng)然了，這說(shuō)的可能有點(diǎn)夸張，不過(guò)要盡量通過(guò)這份傳單展示店家的實(shí)力。

3.個(gè)人認(rèn)為傳單的發(fā)放地點(diǎn)有講究，建議要覆蓋這幾個(gè)地方：

房地產(chǎn)銷(xiāo)售中心、婚姻登記所、婚慶公司、你所在商場(chǎng)半徑一公里內(nèi)人流較大的地方。

4.尋求合作者。建議合作者為房地產(chǎn)商，婚慶公司，可以和其協(xié)商建立初步的合作協(xié)議，相互為其推薦顧客，或者交換客戶(hù)資料，因?yàn)槠漕櫩椭杏泻艽笠徊糠质窍嗤?。甚至可以省去前面的傳單發(fā)放，由這些合作者代為發(fā)放，畢竟發(fā)傳單的人不可能天天守在那兒。

第二，要把所有最漂亮的家具展示出來(lái)，不要把最好的款式放在倉(cāng)庫(kù)中。

面對(duì)面的營(yíng)銷(xiāo)是最重要的一環(huán)，它關(guān)系著交易能否成功。因產(chǎn)品為中高檔產(chǎn)品，除非消費(fèi)故意在價(jià)格上糾纏，否則不要在價(jià)格中糾纏過(guò)多。如果顧客對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)出一定的興趣，銷(xiāo)售人員應(yīng)著重介紹產(chǎn)品特性，品牌內(nèi)涵，以科學(xué)的數(shù)據(jù)和品牌輝煌的經(jīng)歷來(lái)讓消費(fèi)者了解熟悉這個(gè)品牌，消除消費(fèi)者猜疑、猶豫的購(gòu)買(mǎi)心理。畢竟，家具這種東西屬于大宗物品，需要經(jīng)過(guò)認(rèn)真考察和深思熟慮，特別是一個(gè)陌生的品牌，難免會(huì)產(chǎn)生不信任感，銷(xiāo)售人員的一個(gè)重要任務(wù)就是通過(guò)介紹產(chǎn)品和品牌來(lái)讓顧客產(chǎn)生信任感。除此之外，向顧客介紹時(shí)，應(yīng)著重突出產(chǎn)品的差異性，你和別人的家具不同，顧客才來(lái)買(mǎi)你的，而不是僅僅因?yàn)閮r(jià)格。

消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)熱情。很多人逛商場(chǎng)是瞎逛，看到了喜歡的就買(mǎi)，女人尤其是這樣，而女性往往是相信自己體驗(yàn)過(guò)，因此千萬(wàn)不要“守身如玉”。

對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度一定要好，尤其是售后服務(wù)，作為一個(gè)新的品牌，前期是口碑形成的關(guān)鍵階段，如果有一個(gè)顧客不滿(mǎn)意，他所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)可能是讓你損失至少十個(gè)顧客?？梢蚤_(kāi)展這樣一個(gè)活動(dòng)，讓已有的顧客介紹新的顧客，如果介紹的顧客交易成功，可以贈(zèng)送一份禮品給介紹他來(lái)的顧客。

我相信只要認(rèn)真對(duì)待肯定會(huì)打開(kāi)銷(xiāo)量，取得開(kāi)門(mén)紅，祝您財(cái)源廣進(jìn)!

銷(xiāo)售部工作計(jì)劃篇四

一、市場(chǎng)環(huán)境分析：

二、商場(chǎng)進(jìn)貨渠道與方法分析。

降低進(jìn)貨成本是本店發(fā)展最根本的因素．。

1、在大賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)商品，降低商品的成本．本店最接近的大賣(mài)場(chǎng)是高橋大市場(chǎng)．。

2、與供應(yīng)商簽定合同,采取月結(jié),有利于達(dá)到融資的目的,購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品,以需定購(gòu)。

3、供應(yīng)商定期送貨，節(jié)省運(yùn)費(fèi)。

4、與供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議，以提成來(lái)贏利，這樣有利于陳貨處理，本店可以全心投入銷(xiāo)售，而不必考慮庫(kù)存剩余。

5、時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，使本店的產(chǎn)品急于換新。

三、商場(chǎng)銷(xiāo)售與顧客分析。

銷(xiāo)售是本店獲利的總提前，本店要獲利，就要全身心的做好銷(xiāo)售。采取員工責(zé)任制，以銷(xiāo)售競(jìng)賽的形式提高積極性和銷(xiāo)售量。

1、每天主辦一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引顧客。

2、每天采取定點(diǎn)特價(jià)。建立客戶(hù)檔案，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

3、員工反映顧客最新動(dòng)態(tài)，滿(mǎn)足新需求。

四、商場(chǎng)名稱(chēng)與發(fā)展空間分析。

全民自選商場(chǎng)是一家經(jīng)營(yíng)數(shù)十載，有固定客戶(hù)群的商場(chǎng)，在將來(lái)有更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。

1、注冊(cè)商標(biāo)。

2、可以開(kāi)加盟連鎖店，統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)方案，達(dá)到融資的目的，擴(kuò)大本店的規(guī)模。

本店現(xiàn)在所經(jīng)營(yíng)的一些商品是無(wú)商標(biāo)的散裝產(chǎn)品，本店可以通過(guò)自我包裝，冠以自己的商標(biāo)。

五、店面與店堂的設(shè)計(jì)。

1、采取“半封閉型”，即大店門(mén)，大招牌，大櫥窗。店面采用紅色為主基調(diào)，有一種熱情向上之感。

2、招牌設(shè)計(jì)：實(shí)體空心，以紅色為底色，金黃色的字體。燈箱；白色實(shí)體，紅色字體。

3、燈光；明亮，射程廣的長(zhǎng)筒的日光燈，閃爍的彩燈。店門(mén)入口占整個(gè)店鋪的3/4。

4、店堂設(shè)計(jì)墻壁，天花板與地板的設(shè)計(jì)墻壁，天花板以淺紅或淺黃為主色調(diào)。利用天花板來(lái)打廣告，懸掛一些標(biāo)志性的.，大方，有個(gè)性的pop廣告，或者通過(guò)刷漆。直接在天花板上打廣告。

5、墻壁靠店門(mén)10米內(nèi)用玻璃作貨架，有利于擴(kuò)大視眼。地板應(yīng)耐磨，防滑，防塵，圖案大，圖形少的瓷磚，也可以通過(guò)刷漆，利用地板打廣告。櫥窗與通道的設(shè)計(jì)四周櫥窗緊靠墻壁，櫥窗頂?shù)教旎ò逄幍目瞻椎胤揭运惲猩唐返拇蠓?bào)作背靜，既美化了賣(mài)場(chǎng)，又促銷(xiāo)了商品。

6、中間貨架采取直通式，簡(jiǎn)單明了，能夠使顧客對(duì)商品一目了然。貨架分鐵制和木制貨架，木制貨架應(yīng)精致的的大方，放置在前頭和拐角?？拷觊T(mén)5米內(nèi)放置柜臺(tái)，設(shè)置商品專(zhuān)柜，如化妝品專(zhuān)柜，小型精品專(zhuān)柜。通道寬度以?xún)扇送瑫r(shí)側(cè)身通過(guò)為佳。顏色與燈光設(shè)計(jì)顏色能夠激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。賣(mài)場(chǎng)天花板應(yīng)采用長(zhǎng)筒日光燈，走向與貨架的走向一致。燈光通過(guò)直接與間接照明，引起顧客的欲望。不同的商品采用不同顏色的燈光。

六、商場(chǎng)商品陳列設(shè)計(jì)。

1、商品陳列主要有兩個(gè)作用。

（1)在有限的空間里陳列最多的不同品牌的商品。

(2)美化購(gòu)物環(huán)境，本身起到了促銷(xiāo)作用，激發(fā)顧客興趣，快速購(gòu)買(mǎi)。

2、本店商品陳列的要求：

整體分貨架陳列與柜臺(tái)陳列，一個(gè)品牌占有一個(gè)版位。同大類(lèi)商品放置同一個(gè)貨架。柜臺(tái)主要設(shè)置專(zhuān)柜：化妝品，禮品，文具等專(zhuān)柜。

1、整齊陳列：商品包裝大小統(tǒng)一，陳列在一起，突出量感，從而是顧客在意識(shí)上由“穩(wěn)重”過(guò)度到“質(zhì)量可靠”的效果。

2、關(guān)聯(lián)陳列：如：各種櫥具陳列在一起，顧客產(chǎn)生聯(lián)想，有效的提高商品的購(gòu)買(mǎi)概率。

3、比較陳列：同一種商品不同規(guī)格，數(shù)量陳列在一起，價(jià)格差別來(lái)刺激購(gòu)買(mǎi)。主題陳列：制造一個(gè)主題，運(yùn)用藝術(shù)，促銷(xiāo)手段，來(lái)吸引顧客。

七、商場(chǎng)促銷(xiāo)方法。

促銷(xiāo)是每個(gè)商家吸引顧客，提高銷(xiāo)售量的途徑，也是本店發(fā)展的重點(diǎn)，促銷(xiāo)分為形象促銷(xiāo)與實(shí)體促銷(xiāo)形象促銷(xiāo)的目的是提高本店形象與提高商品的形象，具體方法如下：

1、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，使用pop廣告，張貼相關(guān)產(chǎn)品的海報(bào)。發(fā)送傳單，留住老顧客，引進(jìn)新顧客。

2、制作精致小巧的名片，放在顧客容易拿的地方，讓顧客記住本店，讓顧客為你做宣傳。重大的促銷(xiāo)活動(dòng)期間，舉辦演唱會(huì)，宣傳車(chē)作宣傳。

3、實(shí)體促銷(xiāo)指的是本店給予顧客的實(shí)際回報(bào)，讓顧客在本店購(gòu)物感到實(shí)惠。具體方法如下：每天舉辦一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，針對(duì)不同的產(chǎn)品。

4、每天舉行定點(diǎn)特價(jià)，短時(shí)間擴(kuò)大顧客流動(dòng)量。運(yùn)用打折的手段進(jìn)行促銷(xiāo)，主要以數(shù)量折扣為主。逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候，以摸獎(jiǎng)的形式促銷(xiāo)。

5、采用積分制促銷(xiāo)，長(zhǎng)久的留住顧客，分檔次送禮。

八、留住顧客的技巧。

賣(mài)場(chǎng)是顧客的的購(gòu)物場(chǎng)所，忙碌與噪音大是主要特征，而顧客在作出購(gòu)買(mǎi)決策的時(shí)候往往需要一個(gè)相對(duì)安靜的地方，好讓顧客作出自我決定，否則他會(huì)放棄購(gòu)買(mǎi)。

商品銷(xiāo)售策劃方案。

班級(jí)：13營(yíng)高5。

姓名：于玲。

學(xué)號(hào)：20131142136。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

銷(xiāo)售部工作計(jì)劃篇五

根據(jù)公司總體發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合工廠實(shí)際進(jìn)展情況，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)已進(jìn)入工作重點(diǎn)，為能夠滿(mǎn)足工廠的生產(chǎn)需求、提高公司的整體效益，進(jìn)一步提高銷(xiāo)售總業(yè)績(jī)，同時(shí)為明年的整體銷(xiāo)售工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將最近兩個(gè)月的銷(xiāo)售工作計(jì)劃如下：

狠抓當(dāng)前銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，打下明年工作基礎(chǔ)。目前公司整體運(yùn)作已進(jìn)入正軌，當(dāng)前工作重心將放在銷(xiāo)售工作，進(jìn)一步提高公司銷(xiāo)售總業(yè)績(jī)，同時(shí)為明年的專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)發(fā)打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

1、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)人員的綜合能力；

4、普及市場(chǎng)，大量收集客戶(hù)資料，為明年的專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)發(fā)打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)；

1、出差計(jì)劃：此次出差7個(gè)省，共30個(gè)城市，主要以南方市場(chǎng)為主；

2、計(jì)劃開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商12—20個(gè)左右；

3、出差準(zhǔn)備工作：出差前認(rèn)真組織業(yè)務(wù)人員對(duì)安全常識(shí)、公司業(yè)務(wù)員管理規(guī)定、公司招商政策以及產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。準(zhǔn)備攜帶產(chǎn)品資料600份、名片600張、產(chǎn)品色卡3本、原木料頭3份（包括：白橡、胡桃木、紅櫻桃、沙比利、金絲柚、水曲柳、巴西花梨）、門(mén)角料3份。

銷(xiāo)售部工作計(jì)劃篇六

計(jì)劃網(wǎng)專(zhuān)題頻道工作計(jì)劃?rùn)谀浚峁┡c2018年銷(xiāo)售部月工作計(jì)劃精選相關(guān)的資訊，希望我們所做的能讓您感到滿(mǎn)意!

為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：

1、擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊(duì)伍的建立。

另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。

2、銷(xiāo)售渠道完善，銷(xiāo)售渠道下沉。

為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

xxxxxx三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶(hù)資源的整合，客戶(hù)員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷(xiāo)售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。

3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買(mǎi)什么，而是客戶(hù)想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶(hù)想買(mǎi)的。找到客戶(hù)的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶(hù)來(lái)講，也是一樣?？蛻?hù)不是買(mǎi)產(chǎn)品，而是買(mǎi)利潤(rùn)，是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售、有利于客戶(hù)的需求。

產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。

4、長(zhǎng)期宣傳，重點(diǎn)促銷(xiāo)。

5、自我提高，快速成長(zhǎng)。

為積極配合銷(xiāo)售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

本人將以身作責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。

一、市場(chǎng)環(huán)境分析：

1.我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題。

(1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過(guò)于狹窄。

總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好，只要原因是酒店過(guò)多，供大于求，而且經(jīng)營(yíng)方式雷同，沒(méi)有自己的特色，或者定位過(guò)高，消費(fèi)者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問(wèn)題，影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。

我店在經(jīng)營(yíng)中也存在一些問(wèn)題，去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場(chǎng)的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場(chǎng)。我酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位不合理，這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個(gè)消費(fèi)水平較低的區(qū)，居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營(yíng)粵菜為主，并經(jīng)營(yíng)海鮮，價(jià)格相對(duì)較高，多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的，我們一貫以中高檔酒店定位于市場(chǎng)，面向中高檔消費(fèi)群體，對(duì)本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

(2)新聞宣傳力度不夠，沒(méi)能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)，市場(chǎng)知名度較小。

我店雖然屬于金杰集團(tuán)(金杰集團(tuán)是我市著名企業(yè))但社會(huì)上對(duì)我店卻不甚了解，我店除在開(kāi)業(yè)時(shí)做過(guò)短期的新聞宣傳外句再也沒(méi)有做過(guò)廣告，這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。

2.周?chē)h(huán)境分析。

盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高，但我店的位置有特色，我店位于101國(guó)道旁，其位置優(yōu)越，交通極為方便，比鄰商院、理工學(xué)院、機(jī)電學(xué)院等幾所高校，所以過(guò)往的車(chē)輛很多，流動(dòng)客人是一個(gè)潛在的消費(fèi)群。大學(xué)生雖然自己沒(méi)有收入，但卻不是一個(gè)低消費(fèi)群體，僅商院就有萬(wàn)余名學(xué)生，如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品，一低價(jià)位吸引他們來(lái)我店消費(fèi)，這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

我店周?chē)鷽](méi)有與我店類(lèi)似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，但其以低檔菜物美價(jià)廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生。總體上看他們的經(jīng)營(yíng)情況是不錯(cuò)的。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯(cuò)，但由于市場(chǎng)定位的錯(cuò)誤，實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況并不理想，在市場(chǎng)中與同檔次酒店相比是處于劣勢(shì)的。

根據(jù)公司精神，對(duì)新的一年的營(yíng)銷(xiāo)工作提出了新的更高的要求。公司給售樓部門(mén)下達(dá)了銷(xiāo)售目標(biāo)，為認(rèn)真落實(shí)公司關(guān)于年度的營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議精神，售樓部門(mén)在新的一年里決定從以下幾方面開(kāi)展工作，爭(zhēng)取超額完成全年銷(xiāo)售收入xx億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx億元。

一、銷(xiāo)售目標(biāo)：

初步根據(jù)公司中層會(huì)議上老總下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)臺(tái)，我個(gè)人擬定的目標(biāo)是臺(tái)。(是根據(jù)建店年限廠家一般簽訂的任務(wù)量)可能明年廣本理念和本田共存銷(xiāo)售，會(huì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的提升，那么就大膽的設(shè)定目標(biāo)為臺(tái)，精品目標(biāo)萬(wàn)，保險(xiǎn)目標(biāo)也提升為萬(wàn)。當(dāng)然這一具體目標(biāo)的制定也希望結(jié)合廠家年會(huì)商務(wù)政策領(lǐng)導(dǎo)能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定。在銷(xiāo)售人員中我會(huì)明確目標(biāo)并大張旗鼓的提出。因?yàn)槊鞔_的銷(xiāo)售目標(biāo)即是公司的階段性?shī)^斗方向，而且給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

二、銷(xiāo)售策略。

思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導(dǎo)才能產(chǎn)生正確的`銷(xiāo)售手段，完成既定目標(biāo)，銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一段時(shí)間后，檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。

2、銷(xiāo)售部電話客戶(hù)資源不被重視，準(zhǔn)備開(kāi)展銷(xiāo)售電話專(zhuān)人接待，專(zhuān)人回訪，專(zhuān)人營(yíng)銷(xiāo)，電話營(yíng)銷(xiāo)，此人不參與店內(nèi)銷(xiāo)售，負(fù)責(zé)把來(lái)電話的顧客邀約到店，然后提成初步建構(gòu)是與店內(nèi)接待銷(xiāo)售顧客5：5分成。此人兼職，績(jī)效考核和三表一卡意向顧客級(jí)別追蹤和錄入。

3、銷(xiāo)售部職責(zé)明確化，組織機(jī)構(gòu)圖的建立如下：銷(xiāo)售助理-----銷(xiāo)售顧問(wèn)(其中有保險(xiǎn)做的好的，可以肩帶保險(xiǎn)專(zhuān)員，主推保險(xiǎn),對(duì)貸款做的好的，可以肩帶貸款專(zhuān)員)---------銷(xiāo)售車(chē)管-------銷(xiāo)售落戶(hù)員，二手車(chē)專(zhuān)員，----------銷(xiāo)售內(nèi)勤-----銷(xiāo)售經(jīng)理助理(信息員)-------------銷(xiāo)售組長(zhǎng)(展廳主管)-----銷(xiāo)售經(jīng)理(主管)。

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。

3、績(jī)效考核，銷(xiāo)售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷(xiāo)售都是大家共同完成的，因?yàn)椴荒軉螒{業(yè)績(jī)來(lái)考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：

(1)出勤率，

(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個(gè)人能力越強(qiáng)，太對(duì)不正確，那么能力越強(qiáng)危險(xiǎn)就越大。有再大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。

(4)培訓(xùn)是員工長(zhǎng)期成長(zhǎng)的推助劑，也是公司財(cái)務(wù)增值的一種方式。對(duì)培訓(xùn)的吸收和掌握并在工作中加以運(yùn)用也是衡量銷(xiāo)售人員指標(biāo)之一。

(5)kpi指標(biāo)的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等。

5、在周邊地區(qū)建立銷(xiāo)售。擴(kuò)大廳外銷(xiāo)售。

以上只是對(duì)20xx年銷(xiāo)售部的初步設(shè)想，不夠完善，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)老總考慮，定奪。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)時(shí)分不開(kāi)的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵。

銷(xiāo)售部工作計(jì)劃篇七

總結(jié)去年的汽車(chē)銷(xiāo)售情況，雖然剛剛好完成了年初制定的銷(xiāo)售計(jì)劃，但是分析去年市場(chǎng)以后我覺(jué)得做得還不夠好。因此，在新的一年里，我制定今年汽車(chē)銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃如下：

1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)：在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多花些時(shí)間，現(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷(xiāo)售部業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，2015年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外，按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù)，特別針對(duì)不同職業(yè)客戶(hù)對(duì)車(chē)型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。

2、銷(xiāo)售核心流程：完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N(xiāo)售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在2015年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率：

(1)、現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購(gòu)了車(chē)?？偨Y(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，

其他

怎樣

專(zhuān)業(yè)

(2)、通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的

學(xué)習(xí)

(3)、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車(chē)的認(rèn)知度。

(4)、當(dāng)好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。

銷(xiāo)售部工作計(jì)劃篇八

針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能，我們制訂了部xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì)議接待客戶(hù)，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，具體記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。

今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核治理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作志，每工作日必須完成兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注重服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行非凡和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。

經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營(yíng)治理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。

與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

xx年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。

銷(xiāo)售部工作計(jì)劃篇九

作為xx地區(qū)銷(xiāo)售主管的我，新年里自然有新的工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)將工作做到最好。

銷(xiāo)售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來(lái)了寶貴的與財(cái)富，20xx年里我將繼續(xù)負(fù)責(zé)xx地區(qū)的銷(xiāo)售工作。隨著xx區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我xx區(qū)銷(xiāo)售主管，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大，銷(xiāo)售主管工作計(jì)劃是我工作必不可少的重要內(nèi)容。

把握現(xiàn)在，展望未來(lái)。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。20xx年銷(xiāo)售部主要有以下四方面的內(nèi)容：

1、20xx年初擬定《年度》;。

2、20xx年終擬定《年度》;。

3、xx月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪客戶(hù)計(jì)劃表》;。

4、xx月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》;。

根據(jù)15年度銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和用戶(hù)四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析。

1、技術(shù)交流：

(1)本年度針對(duì)vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);。

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);。

2、客戶(hù)回訪：

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。

(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結(jié)束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項(xiàng)工作列入我20xx年工作重點(diǎn)。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，"賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)"，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

20xx年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計(jì)劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

銷(xiāo)售部工作計(jì)劃篇十

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的.優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶(hù)的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持xxx的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

1.制定出月工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù)。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。

3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6.前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7.前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

銷(xiāo)售部工作計(jì)劃篇十一

銷(xiāo)售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來(lái)了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富，20xx年里我將繼續(xù)負(fù)責(zé)河南地區(qū)的銷(xiāo)售工作。隨著河南區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。09年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我河南區(qū)銷(xiāo)售主管，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大，工作計(jì)劃是我工作必不可少的重要內(nèi)容。

把握現(xiàn)在，展望未來(lái)。09年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。20xx年銷(xiāo)售部工作計(jì)劃主要有以下四方面的內(nèi)容：

2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》;。

3、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪客戶(hù)計(jì)劃表》;。

4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》;。

根據(jù)08年度銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析。

1、技術(shù)交流：

(1)本年度針對(duì)vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);。

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);。

2、客戶(hù)回訪：

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。

(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結(jié)束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項(xiàng)工作列入我09年工作重點(diǎn)。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

20xx年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計(jì)劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

銷(xiāo)售部工作計(jì)劃篇十二

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入了高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、服務(wù)、品牌、市場(chǎng)的需求、讀者的購(gòu)買(mǎi)成本、購(gòu)買(mǎi)方便、加強(qiáng)和讀者的溝通等方面，這也是每個(gè)單位今后競(jìng)爭(zhēng)的主題。需求營(yíng)銷(xiāo)代替了供求營(yíng)銷(xiāo)，如果我們不解決好這方面問(wèn)題，勢(shì)比會(huì)阻礙單位的發(fā)展。隨著時(shí)間的遷移，下年度的產(chǎn)品猛然上市，來(lái)勢(shì)兇猛。大手筆的做營(yíng)銷(xiāo)，大作坊的做計(jì)劃，尤其是新產(chǎn)品，遍地開(kāi)花，到處都是他們的聲音，不時(shí)的吸引讀者的眼球，從而來(lái)?yè)屨寄欠葑畲蟮牡案狻Ｊ钩鋈淼慕鈹?shù)，有開(kāi)下線客戶(hù)會(huì)議，有開(kāi)老師座談會(huì)，有“愛(ài)心大奉送”活動(dòng)，有培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)，有產(chǎn)品組合，有渠道重組。在這種白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中，我認(rèn)為不僅要做好新產(chǎn)品的科學(xué)推廣，而且要維護(hù)好我們的品牌產(chǎn)品。《講義》系列作為我們重拳推出的新品，對(duì)單位來(lái)說(shuō)是具有“劃時(shí)代”意義的。

1遵守幾個(gè)原則。

“共贏”的原則：避免上游的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，避免下游沒(méi)積極性，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，用適當(dāng)?shù)目蛻?hù)，做適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略。目前在市場(chǎng)上聲音最大的就是利潤(rùn)太低，每個(gè)客戶(hù)渴求一套利潤(rùn)高的產(chǎn)品。

“發(fā)展”的原則：有的市場(chǎng)要精耕細(xì)作，有的市場(chǎng)要廣種薄收。宏觀把握，微觀突破。

堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)六要點(diǎn)：供貨充足，保障供應(yīng);上市提前，占領(lǐng)市場(chǎng)。

政策支持，落實(shí)到位;服務(wù)優(yōu)良，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。

溝通到位，避免疑問(wèn);知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

2新品上市存在的問(wèn)題。

作為《講義》系列，我們前期的營(yíng)銷(xiāo)（招標(biāo)會(huì)）做的比較理想，這只是我們前期的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，真正的成功要到明年五月，到時(shí)我們是慶賀，還是總結(jié)教訓(xùn)現(xiàn)在還不知道，所以我們不能盲目樂(lè)觀，要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，前面的路還長(zhǎng)，還艱辛。所以我們要團(tuán)結(jié)所有能團(tuán)結(jié)的力量，利用我們可以利用的資源把我們的新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)到位。

目前新品的推廣存在這樣幾個(gè)問(wèn)題：

問(wèn)題一新品定價(jià)。

1價(jià)值有客戶(hù)喜歡這樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，定價(jià)低，折扣低，推廣力度大，能創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

2市場(chǎng)占有率價(jià)值單位根據(jù)市場(chǎng)的整體成本，勾勒出比較合理的產(chǎn)品價(jià)格。

3比附定價(jià)，這就是說(shuō)比同類(lèi)產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比要高，在價(jià)格方面瓦解對(duì)手的市場(chǎng)。

4附加價(jià)值這作為客戶(hù)的心里安慰?jī)r(jià)值，是產(chǎn)品更有吸引力。

問(wèn)題二新品進(jìn)貨不理想。

客戶(hù)對(duì)新品往往處于消極心態(tài)，大致表現(xiàn)為：

1怕企業(yè)新品進(jìn)貨入市“套”經(jīng)銷(xiāo)商的資金，造成大庫(kù)存。

2怕新品上市干擾老產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

3競(jìng)品的干擾和對(duì)新品的負(fù)面宣傳，導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)新品進(jìn)貨的疑慮。

博弈策略。

1企業(yè)應(yīng)“換位思考”，制定一些能吸引客戶(hù)進(jìn)貨的激勵(lì)政策，如：折扣，庫(kù)存，單位的大力推廣，來(lái)吸引他們進(jìn)貨，（單位要合理地控制他們的進(jìn)貨，以免庫(kù)存過(guò)大，減少他們的銷(xiāo)售壓力）。

2企業(yè)要策劃好新品上市的計(jì)劃，得到客戶(hù)的真正認(rèn)可，上市提前，質(zhì)量過(guò)硬。

3加大新品的營(yíng)銷(xiāo)推廣，提高客戶(hù)對(duì)新品的認(rèn)識(shí)，要貨時(shí)應(yīng)少要，勤要，小批量試銷(xiāo)，緩解其滯銷(xiāo)心里。

4注意老客戶(hù)動(dòng)向，老客戶(hù)畢竟對(duì)單位的各方面工作比較了解，配合起來(lái)比較順手，沒(méi)有特殊情況下不要隨意更換客戶(hù)，這樣可以給予他們更多的銷(xiāo)售穩(wěn)定心態(tài)，如果確實(shí)不理想，對(duì)我們的新書(shū)失去了信心，應(yīng)及時(shí)的調(diào)整。

問(wèn)題三新舊不平衡。

1新品上市占用原有產(chǎn)品的銷(xiāo)售資金。

2新品上市沖擊老產(chǎn)品銷(xiāo)售，新品上市政策比較寬松。

博弈策略。

分單位管理，新老產(chǎn)品分開(kāi)劃任務(wù)，分政策實(shí)施。

問(wèn)題四推廣費(fèi)用不足導(dǎo)致產(chǎn)品傳播不開(kāi)。

目前市場(chǎng)已白熱化競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)手段競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，更是單位實(shí)力的比拼。新品上市推廣費(fèi)用不足，往往會(huì)導(dǎo)致“胎死腹中”。

博弈策略。

1單位在核算推廣費(fèi)用時(shí)要科學(xué)合理，否則就給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造。

了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。

2合理地傳播遵循三原則“界定”，“放大”，“重復(fù)”。

問(wèn)題五終端積極性弱。

新品終端不是太了解，如果我們的推廣力度不到位，政策不符合他們的習(xí)慣，他們就會(huì)調(diào)船頭。

博弈策略。

加強(qiáng)與終端的溝通，本著渠道為王，以終端和品牌互動(dòng)致勝的原則，積極主動(dòng)的協(xié)助客戶(hù)。

問(wèn)題六經(jīng)銷(xiāo)商不能準(zhǔn)確的瞄準(zhǔn)顧客群體。

經(jīng)銷(xiāo)商習(xí)慣于老品牌的渠道，代理商沒(méi)有科學(xué)準(zhǔn)確的將新品鋪給相應(yīng)的零售商。

博弈策略。

明確產(chǎn)品的定位，及時(shí)的雙向溝通，遵循單位－經(jīng)銷(xiāo)商－零售商－終端之間的溝通。

問(wèn)題七經(jīng)銷(xiāo)商用老思路去經(jīng)銷(xiāo)新品。

博弈策略。

做好產(chǎn)品的特點(diǎn)傳播，提供一套科學(xué)的新品推廣方案?？梢宰鲆恍╊?lèi)似產(chǎn)品培訓(xùn)會(huì)、新品研討會(huì)的活動(dòng)。

問(wèn)題八二渠道遍地開(kāi)花。

單位為了加大鋪貨力度，市場(chǎng)扁平化，這樣就損害了其他代理商利益，挫傷了他們的積極性。

博弈策略。

市場(chǎng)渠道扁平是個(gè)雙刃劍，這就取決于單位的政策、省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商鋪貨推廣能力、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)布局、單位的市場(chǎng)戰(zhàn)略。

老產(chǎn)品存在的問(wèn)題。

問(wèn)題一市場(chǎng)渠道比較混亂。

大部分市場(chǎng)都是遍地開(kāi)花，無(wú)處不見(jiàn)，從短期的角度看，對(duì)單位沒(méi)什么損害。代理商的利潤(rùn)不能得到保障，長(zhǎng)此以往，他們的積極性就比較低，這樣有利于競(jìng)品的切入，勢(shì)必會(huì)影響我們的整體利潤(rùn)。

博弈策略。

無(wú)論那個(gè)行業(yè)都是“分久必合，合久必分”，這是根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展階段而定。我們產(chǎn)品目前發(fā)展的階段大部分市場(chǎng)應(yīng)該“收回”，同時(shí)我們要制定一個(gè)嚴(yán)格的渠道政策，約束一些不良的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)部分市場(chǎng)抓“黑手”，“殺一儆百”?，F(xiàn)在客戶(hù)最大的希望就是有一套掙錢(qián)的產(chǎn)品，他們才是我們的直接客戶(hù)，只有調(diào)動(dòng)他們的積極性，產(chǎn)品才能長(zhǎng)期發(fā)展。

問(wèn)題二“該有的沒(méi)有，不該有的卻很多”

在市場(chǎng)上有這樣幾個(gè)問(wèn)題：有的品種庫(kù)存比較大，有的比較緊缺，有的科目非常多，有的科目非常缺，出現(xiàn)了失調(diào)狀態(tài)。

博弈策略。

要求我們要對(duì)市場(chǎng)的整體需求有一個(gè)科學(xué)的預(yù)測(cè)，每個(gè)品種的銷(xiāo)售周期、單品的銷(xiāo)售比例等。

問(wèn)題三溝通不到位。

尤其是產(chǎn)品特點(diǎn)的溝通，好多客戶(hù)不了解我們的產(chǎn)品，在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中處于自然狀態(tài)。銷(xiāo)售過(guò)程中的調(diào)貨，有部分產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中調(diào)過(guò)好幾次貨，但好多經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)不知道。單位之間的溝通不到位，特別是研發(fā)部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)中心、物流。尤其是營(yíng)銷(xiāo)中心和物流合作起來(lái)特別困難。

博弈策略。

對(duì)于客戶(hù)有的問(wèn)題應(yīng)重復(fù)溝通，跟蹤到位，對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題應(yīng)該核實(shí)。加強(qiáng)部門(mén)溝通，研發(fā)了解營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)了解研發(fā)，物流部門(mén)理解營(yíng)銷(xiāo)中心，營(yíng)銷(xiāo)中心理解物流部門(mén)，內(nèi)部的團(tuán)結(jié)非常重要，只有我們握緊拳頭力量才大。

1、開(kāi)發(fā)新的渠道：

新華系統(tǒng)、大賣(mài)場(chǎng)、教研室，這三種渠道在新品推廣方面能起到很好的作用。這三種渠道最好讓經(jīng)銷(xiāo)商做，如果經(jīng)銷(xiāo)商做不好，或不想做，我們自己做，否則客戶(hù)會(huì)擔(dān)心我們和他們“搶”生意，尤其是現(xiàn)在正和新華系統(tǒng)合作的客戶(hù)。

2、培養(yǎng)自己專(zhuān)營(yíng)店：

在業(yè)界有不少單位開(kāi)自己的專(zhuān)營(yíng)店，這樣可創(chuàng)造一個(gè)樣板市場(chǎng)，來(lái)帶動(dòng)周邊的市場(chǎng)，為產(chǎn)品的品牌推廣起到了很好的作用。

3、強(qiáng)化渠道建設(shè)，渠道鋪貨，渠道銷(xiāo)售：

下階段天星產(chǎn)品如雨后春筍，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)滿(mǎn)足了讀者在各個(gè)階段的需求，合理的渠道建設(shè)勢(shì)必要起到非常重要的作用。新品上市推廣和鋪貨是營(yíng)銷(xiāo)方面的重中之重，加大這兩方面的工作，渠道銷(xiāo)量肯定會(huì)大幅度上升。

（一）市場(chǎng)推廣。

1、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)。

新品研討會(huì)、經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議、零售商會(huì)議，請(qǐng)名人名家簽名售書(shū)等等。會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)目前在市場(chǎng)上比較盛行，一個(gè)會(huì)議的成功對(duì)產(chǎn)品的推廣能起到意想不到的效果?？梢酝ㄟ^(guò)會(huì)議展示單位形象，詳細(xì)的傳達(dá)單位的政策，還可以將產(chǎn)品特點(diǎn)直接的介紹給客戶(hù)，從而形成了一個(gè)強(qiáng)大的凝聚力。

2、培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)。

這和會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)有點(diǎn)相似，目的都是讓大家“抱團(tuán)”打天下，得客戶(hù)者得天下。所謂培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)就是給客戶(hù)培訓(xùn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、單位的發(fā)展思路、單位的政策，幫助經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)他們員工的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能……這個(gè)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)間接的培養(yǎng)了自己?jiǎn)挝坏膶?dǎo)購(gòu)員，也幫經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)了員工，這樣我們雙方都受益。在一個(gè)書(shū)店里店員一般都推薦自己熟悉的產(chǎn)品，目前市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，客戶(hù)的推薦比較重要。

3、樣書(shū)營(yíng)銷(xiāo)。

贈(zèng)送樣書(shū)是目前市場(chǎng)推廣最簡(jiǎn)單、最直接、最有效的市場(chǎng)宣傳途徑，也是圖書(shū)行業(yè)最流行的一種操作模式，有時(shí)成品還沒(méi)上市，半成品已經(jīng)悄然上市，占領(lǐng)市場(chǎng)，在營(yíng)銷(xiāo)方面是非常重要的一環(huán)。

4、渠道營(yíng)銷(xiāo)－－“封閉”，“半封閉”

這就考慮到市場(chǎng)布局合理性，是否合理主要表現(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)的覆蓋率、渠道的穩(wěn)定性、競(jìng)品渠道分布。在這方面我們單位要有一個(gè)合理的渠道政策，維護(hù)渠道健康發(fā)展。

渠道是“封閉”還是“半封閉”主要取決于產(chǎn)品的定位，進(jìn)課堂的產(chǎn)品比較適合“封閉”，走市場(chǎng)的產(chǎn)品比較適合“半封閉”?！鞍敕忾]”其實(shí)就是對(duì)渠道的一種規(guī)范，也是本行業(yè)發(fā)展的一個(gè)方向，由于渠道的混亂，零售商積極性極度下降，如果有替代品，肯定會(huì)影響到我們產(chǎn)品的銷(xiāo)量。

5、硬性廣告。

我們可以根據(jù)不同市場(chǎng)的需要，做一些如門(mén)頭、文化衫、pop、x展架、書(shū)封、條幅…有可行性的宣傳品。

6、終端的攻關(guān)。

（二）鋪貨。

特別是新品上市以后，在鋪貨方面存在著很多問(wèn)題（詳看本方案第一部分）。在營(yíng)銷(xiāo)方面宣傳和鋪貨是相輔相成，宣傳到位，鋪貨不到位，讀者找不到產(chǎn)品；宣傳不到位，鋪貨到位，讀者不能很快接受這種產(chǎn)品，兩方面都不到位就談不上什么營(yíng)銷(xiāo)了。

鋪貨原則：經(jīng)銷(xiāo)商鋪貨率為80％，地級(jí)市每個(gè)客戶(hù)鋪20－30套，縣城每個(gè)零售商3－5套（主科和副科不一樣，理科和文科不一樣）。

（三）渠道組合。

本季度新產(chǎn)品和老產(chǎn)品渠道要合理的組合，用老產(chǎn)品帶動(dòng)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售，達(dá)到“捆綁銷(xiāo)售”，但并不是完全依賴(lài)?yán)袭a(chǎn)品的銷(xiāo)售方法、渠道，新品要有個(gè)適合他自己的方法、渠道。

（四）競(jìng)品對(duì)策。

（五）資源整合。

收集客戶(hù)（中間商、零售商）資料，為單位儲(chǔ)備客戶(hù)資源；收集優(yōu)秀老師資料，為單位儲(chǔ)備編輯資源;收集競(jìng)品的信息為我們的營(yíng)銷(xiāo)提供依據(jù)。

銷(xiāo)售部工作計(jì)劃篇十三

為給公司員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境，營(yíng)造公司企業(yè)文化氛圍，以提升員工素養(yǎng)、公司整體形象和管理水平為目的，制訂本制度。

1、組長(zhǎng):由總經(jīng)理兼任，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)和不定期抽查5s推行計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)程、實(shí)施的效果、組織5s推行小組總結(jié)推行經(jīng)驗(yàn)及改進(jìn)方向。

2、副組長(zhǎng):由組長(zhǎng)任命，負(fù)責(zé)推行計(jì)劃的具體實(shí)施及統(tǒng)籌安排，督導(dǎo)各部門(mén)按計(jì)劃排程實(shí)施，負(fù)責(zé)收集各部門(mén)5s實(shí)施過(guò)程的問(wèn)題點(diǎn)或相關(guān)建議以及實(shí)施效果的評(píng)估，每月底負(fù)責(zé)向組長(zhǎng)匯報(bào)公司整體5s實(shí)施情況及相關(guān)建議。

3、成員:各部門(mén)負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)本部門(mén)5s工作的具體落實(shí)和督導(dǎo)執(zhí)行情況，反饋和提議5s實(shí)施計(jì)劃的不足和實(shí)施情況。

依據(jù)公司實(shí)際情況，擬定于20xx年8月1日起正式實(shí)施。

5s實(shí)施標(biāo)準(zhǔn):見(jiàn)各部門(mén)5s標(biāo)準(zhǔn)。

各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)5s活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃，并依部門(mén)5s標(biāo)準(zhǔn)組織落實(shí)和開(kāi)展工作。并將5s列入部門(mén)日常管理工作項(xiàng)目中。按照責(zé)任區(qū)域?qū)嵭袓徫粎^(qū)域責(zé)任制。

1、每周不定期由副組長(zhǎng)組織推行小組成員依各部門(mén)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查(檢查時(shí)間排程依實(shí)際情況而定)。

2、對(duì)于檢查不符合5s標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，檢查小組應(yīng)拍照進(jìn)行取x，同時(shí)將結(jié)果記錄在中并做相應(yīng)評(píng)分。以口頭方式要求相應(yīng)責(zé)任部門(mén)人進(jìn)行整改，檢查小組安排成員負(fù)責(zé)跟進(jìn)并將改進(jìn)后效果記錄在中。

3、檢查小組對(duì)每周的檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，將結(jié)果以書(shū)面形式通報(bào)給各部門(mén)。

考核標(biāo)準(zhǔn):。

依各部門(mén)中條款內(nèi)容按分?jǐn)?shù)計(jì)，總分100分。

60分及以下為不符合。

1、每月匯總各部門(mén)的檢查結(jié)果。對(duì)當(dāng)月連續(xù)兩周被檢查為不符合時(shí)，將負(fù)責(zé)相應(yīng)區(qū)域的責(zé)任人通報(bào)給行政人事部，在當(dāng)月的個(gè)人績(jī)效薪資中扣除。

2、對(duì)當(dāng)月連續(xù)三周被檢查為不符合時(shí)，除將負(fù)責(zé)相應(yīng)區(qū)域的'責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)以外，對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人也將進(jìn)行通報(bào)并按直接責(zé)任人的分值一并在當(dāng)月個(gè)人績(jī)效薪資中扣除。

3、對(duì)連續(xù)三個(gè)月檢查均符合5s標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí)，對(duì)相應(yīng)崗位責(zé)任人進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。最高200元。

以上均記錄在個(gè)人kpi及部門(mén)年度kpi績(jī)效考核中作為當(dāng)月和年度pki績(jī)效考核項(xiàng)目及依據(jù)之一。

可以是口頭臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議；討論和評(píng)估各部門(mén)的實(shí)際實(shí)施情況及需要改進(jìn)的地方，制定新的改進(jìn)方案等；必要時(shí)將檢查結(jié)果匯報(bào)給推行小組組長(zhǎng)。每月底組織召開(kāi)小組全體會(huì)議，匯總當(dāng)月整體運(yùn)行情況，并將新的改進(jìn)方案及匯總結(jié)果匯報(bào)給小組組長(zhǎng)批準(zhǔn)。

銷(xiāo)售部工作計(jì)劃篇十四

xx年，我將繼續(xù)嚴(yán)格恪守“品質(zhì)第一，效率第二”的工作思想，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善公司的戰(zhàn)略銷(xiāo)售工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成銷(xiāo)售部門(mén)工作訂單和交貨數(shù)量。在領(lǐng)導(dǎo)的'監(jiān)察下，參與完成客戶(hù)的產(chǎn)品，按時(shí)給客戶(hù)交貨并完成后續(xù)客服工作。繼續(xù)發(fā)展新客戶(hù)和新產(chǎn)品，及時(shí)完成公司的各方面生產(chǎn)和銷(xiāo)售任務(wù)。

在xx年的工作當(dāng)中，預(yù)計(jì)要完成的主要工作，有以下幾點(diǎn)：

1，根據(jù)客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改交貨時(shí)間表，負(fù)責(zé)交貨計(jì)劃的具體實(shí)施過(guò)程，監(jiān)控訂單與相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。確保產(chǎn)品的正常交付，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映工作過(guò)程中的問(wèn)題。

2，收集國(guó)外客戶(hù)信息，及時(shí)詳細(xì)交貨，做好各方面交貨信息錄入。如：圖紙，ppap等信息。及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的新聞動(dòng)向，為公司提供強(qiáng)大信息支持。

3，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成所有的文件和版本的交付工作，及時(shí)、詳細(xì)地向客戶(hù)提供包括發(fā)票，裝箱單，商業(yè)發(fā)票，運(yùn)輸合同，運(yùn)輸聲明，原產(chǎn)地證書(shū)等交付憑證。

4，及時(shí)就有關(guān)航運(yùn)物流等事項(xiàng)與顧客進(jìn)行有效溝通。

5，參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的評(píng)估和實(shí)施，做到生產(chǎn)過(guò)程的全面監(jiān)控。對(duì)新發(fā)行的產(chǎn)品進(jìn)行全面審查，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。

6，完整準(zhǔn)確地完成分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，月度出口應(yīng)每月制定收據(jù)細(xì)節(jié)，與財(cái)務(wù)對(duì)帳。

銷(xiāo)售部工作計(jì)劃篇十五

1、本周接待了以下幾個(gè)會(huì)議：

（1）楊浦工商局會(huì)議

（2）上海市政法委會(huì)議

（3）大學(xué)電教中心會(huì)議

（4）東方肝膽醫(yī)院會(huì)議

（5）長(zhǎng)海麻醉科會(huì)議

（6）萬(wàn)明會(huì)議

（7）呼吸內(nèi)科會(huì)議

（8）搜狐公司會(huì)議

（9）營(yíng)房處會(huì)議

（10）裝備部軍事研究處會(huì)議

2、部門(mén)各銷(xiāo)售員協(xié)調(diào)落實(shí)下周以上會(huì)議工作安排。

1.催款應(yīng)該直截了當(dāng)。

2.在采取行動(dòng)前，先弄清造成拖欠的原因。

3.直接找初始聯(lián)系人。

4.不要做出過(guò)激的行為。

5.不要怕催款而失去客戶(hù)。

6.當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)中止供貨。

7.收款時(shí)間至關(guān)重要，堅(jiān)持“定期收款”的'原則。

8.最大的失策之一是要求先付一部分款。

9.采取競(jìng)爭(zhēng)性的收款策略。

10.收款要有“鉆勁”，要有窮追不舍的精神。

11.收款要有“柔勁”。

12.收款要有“韌勁”。

13.求助于專(zhuān)業(yè)收帳人員或訴諸法律。

1、多跑市場(chǎng)，聯(lián)系會(huì)議，加強(qiáng)周遍商務(wù)散客的公關(guān)。

2、本周會(huì)議：

（1）營(yíng)房處會(huì)議

（2）神經(jīng)內(nèi)科會(huì)議

（3）總裝備部軍事研究所會(huì)議

（4）馬經(jīng)理會(huì)議

（5）衛(wèi)生局會(huì)議

（6）長(zhǎng)海醫(yī)院中西醫(yī)科會(huì)議

（7）燒傷科會(huì)議

（8）長(zhǎng)征醫(yī)院腎內(nèi)科會(huì)議

（9）長(zhǎng)海柴油機(jī)廠會(huì)議

（10）孫小姐會(huì)議

4、各銷(xiāo)售員跟蹤好本周會(huì)議，并協(xié)調(diào)好下周會(huì)議工作安排

銷(xiāo)售部

20xx年12月16日

銷(xiāo)售部工作計(jì)劃篇十六

在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了年的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。

把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，年銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷(xiāo)售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷(xiāo)售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷(xiāo)售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷(xiāo)售方案，有針對(duì)性的走訪客戶(hù)，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶(hù)檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，截止年底共簽署協(xié)議454份。

同時(shí)在這一年里我們接待了***多家摩托車(chē)公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合銷(xiāo)售部，圓滿(mǎn)完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷(xiāo)售部工作的支持。

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

1.對(duì)外銷(xiāo)售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;。

2.對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解;。

3.在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。

員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力也在不斷的提高，出色地完成酒店交付給我們的任務(wù)。

銷(xiāo)售部工作計(jì)劃篇十七

針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì)議接待客戶(hù)，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的'生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。

今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，"全天侯"服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。

經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。

與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/14591886.html】