最新政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)（實(shí)用14篇）

總結(jié)是對(duì)過(guò)去所取得成績(jī)和收獲進(jìn)行回顧和總結(jié)的過(guò)程。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)出發(fā)，指出問(wèn)題所在，并提出改進(jìn)和解決方案。小編精心挑選了幾篇優(yōu)秀的總結(jié)案例，與大家分享。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇一

我局信息公開(kāi)網(wǎng)，根據(jù)政府信息公開(kāi)目錄，準(zhǔn)確、全面、及時(shí)發(fā)布有關(guān)信息。目前，我局政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)信息、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事信息、計(jì)劃規(guī)劃、政策法規(guī)、財(cái)政預(yù)決算、工作動(dòng)態(tài)、公示公告、工作報(bào)告、年度專(zhuān)題活動(dòng)、脫貧攻堅(jiān)等內(nèi)容。2020年8月、12月，按照《政府信息公開(kāi)條例》和縣政務(wù)公開(kāi)辦公室的要求，我局組織開(kāi)展了2次政務(wù)公開(kāi)整改完善、1次涉及個(gè)人隱私政府信息排查工作，及時(shí)對(duì)政務(wù)公開(kāi)服務(wù)指南、行政權(quán)力目錄、內(nèi)容和政務(wù)信息進(jìn)行完善、更新，共整改完善一級(jí)目錄11個(gè)、二級(jí)目錄32個(gè)、三級(jí)目錄12個(gè)、公開(kāi)信息332條(其中修改195條，補(bǔ)充54條，調(diào)整36條，新增2條，刪除45條)，保障了信息公開(kāi)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。通過(guò)我局信息公開(kāi)平臺(tái)，主動(dòng)推進(jìn)信息資源共享和政務(wù)信息公開(kāi)，全面反映我局工作動(dòng)態(tài)，構(gòu)建了全方位、多層次的信息公開(kāi)，增強(qiáng)透明度，推進(jìn)陽(yáng)光行政。

扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，大力宣傳推廣安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“皖警e網(wǎng)通”平臺(tái)，充分發(fā)揮警種信息資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新思維，挖掘、拓展網(wǎng)上辦事服務(wù)項(xiàng)目，形成工作亮點(diǎn)，在全縣公安機(jī)關(guān)窗口醒目位置張貼“e網(wǎng)通”二維碼，安排專(zhuān)人對(duì)前來(lái)辦事的群眾進(jìn)行宣傳，指導(dǎo)安裝并注冊(cè)使用。同時(shí)，我局注重提高政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量，深入基層，深入一線，注意挖掘基層警務(wù)執(zhí)法過(guò)程中的創(chuàng)新做法，注意發(fā)掘公安工作的閃光點(diǎn)和一線實(shí)戰(zhàn)工作中的特色亮點(diǎn)，以小見(jiàn)大，由點(diǎn)及面，大膽宣傳，積極策應(yīng)推動(dòng)面上工作的開(kāi)展。及時(shí)調(diào)整、增加公安政務(wù)服務(wù)工作公開(kāi)指南、目錄等資料，加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè)，提高窗口審批效率，創(chuàng)新審批服務(wù)方式，開(kāi)展為民服務(wù)公開(kāi)承諾。目前，我局已在各派出所及局屬相關(guān)單位窗口設(shè)立公示欄、電子顯示屏，將與廣大群眾息息相關(guān)的警務(wù)工作內(nèi)容、便民措施、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事須知、辦事人員、收費(fèi)項(xiàng)目和處罰規(guī)定全面公開(kāi)，方便群眾進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，發(fā)布治安播報(bào)、警方提示、防范知識(shí)，讓群眾及時(shí)了解治安狀況，增強(qiáng)自我防范意識(shí)和能力。與此同時(shí)，我局積極開(kāi)展向黨委、政府、人大代表、政協(xié)委員、居民群眾報(bào)告工作活動(dòng)，充分利用電視、廣播、政府網(wǎng)站、微博、微信、led顯示屏等媒介公開(kāi)政務(wù)信息，宣傳報(bào)導(dǎo)交通管理、法制宣傳、煙花爆竹、摩托車(chē)專(zhuān)項(xiàng)整治等公安專(zhuān)項(xiàng)工作。

截止2020年12月18日，我局主動(dòng)公開(kāi)政府信息共計(jì)621條，依申請(qǐng)公開(kāi)信息5條。公開(kāi)信息內(nèi)容涵蓋公安政策文件、法律法規(guī)文本、公安工作動(dòng)態(tài)、政府執(zhí)法性權(quán)力清單與責(zé)任清單、財(cái)政資金信息、民生事項(xiàng)等類(lèi)別。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇二

1、上半年，我鎮(zhèn)各村統(tǒng)一新建村務(wù)公開(kāi)欄，村務(wù)公開(kāi)更加規(guī)范。本著規(guī)范、明了、方便、實(shí)用的原則，結(jié)合實(shí)際深化政務(wù)公開(kāi)，確保政策文件、涉農(nóng)項(xiàng)目、資金都能及時(shí)得到公開(kāi)。

2、針對(duì)上級(jí)對(duì)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上政務(wù)公開(kāi)的要求，我鎮(zhèn)堅(jiān)持公開(kāi)、透明、及時(shí)、全面的原則，圍繞深化改革、項(xiàng)目建設(shè)、扶貧措施、惠民政策等工作，加大了網(wǎng)上公開(kāi)的落實(shí)力度。一是及時(shí)完善網(wǎng)站內(nèi)容，每月上傳符合要求的各類(lèi)公開(kāi)信息。二是加強(qiáng)了政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站隊(duì)伍建設(shè)，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息上傳及網(wǎng)站管理。1-6月，我鎮(zhèn)通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布32篇政務(wù)公開(kāi)信息。

(三)規(guī)范管理，打造工作亮點(diǎn)。我鎮(zhèn)秉持“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、提效能”的理念，實(shí)行“柜臺(tái)式”辦公和“一站式”服務(wù)，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心效能，營(yíng)造了公開(kāi)透明、快捷高效的辦事氛圍，有效解決了群眾辦事門(mén)難進(jìn)、人難找、事難辦的問(wèn)題，形成了部門(mén)配合、鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)的長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制。

1.以抓實(shí)“三個(gè)規(guī)范”，提升服務(wù)效率。一是規(guī)范服務(wù)窗口。將聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接的職能部門(mén)在窗口集中，設(shè)立了民政、社保、財(cái)政惠農(nóng)、經(jīng)管統(tǒng)計(jì)、司法綜治、國(guó)土城建6個(gè)核心服務(wù)窗口，每個(gè)服務(wù)窗口均注明服務(wù)內(nèi)容、主要責(zé)任人和工作職責(zé)。二是規(guī)范辦事指南。全面推行“一次性告知”和“一站式辦結(jié)”，將服務(wù)事項(xiàng)所需資料、辦理程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、辦理時(shí)限等內(nèi)容一次性告知辦事群眾;對(duì)群眾申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，由責(zé)任窗口進(jìn)行登記和辦理，并在承諾的時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)。三是規(guī)范管理制度。我鎮(zhèn)制定了考勤制度、值班制度和考核管理制度，通過(guò)嚴(yán)肅工作紀(jì)律和強(qiáng)化工作考勤，將記錄納入干部職工個(gè)人年終考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

2.以執(zhí)行“三項(xiàng)制度”，提升服務(wù)質(zhì)量。我鎮(zhèn)在各村建立了便民服務(wù)代辦點(diǎn)，構(gòu)建了鎮(zhèn)村兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。代辦點(diǎn)肩負(fù)證照代辦、政策咨詢(xún)、致富發(fā)展等工作職責(zé)，強(qiáng)化執(zhí)行值班制、代辦制和限時(shí)承諾制。一是執(zhí)行值班制。規(guī)定支村兩委成員輪流值班，每逢趕圩日的前一天必須有人值班，主要負(fù)責(zé)村民接待、受理登記和協(xié)調(diào)處理等服務(wù)事項(xiàng)。二是執(zhí)行代辦制。代辦點(diǎn)負(fù)責(zé)集中受理村民證照代辦申請(qǐng)，由村干部到鎮(zhèn)統(tǒng)一辦理，對(duì)符合條件、資料齊全的由村干部負(fù)責(zé)代辦;確須由群眾親自辦理的事項(xiàng)，才通知當(dāng)事人到鎮(zhèn)辦理。三是執(zhí)行限時(shí)承諾制。按照服務(wù)事項(xiàng)的輕重緩急，能辦的立即辦，一時(shí)辦不了的承諾時(shí)間辦，確實(shí)不能辦理的，向群眾耐心細(xì)致地做好說(shuō)明解釋工作。

3.以推行“三個(gè)結(jié)合”，提升公開(kāi)透明度。一是推行政務(wù)公開(kāi)與依法行政相結(jié)合，及時(shí)向廣大群眾公開(kāi)項(xiàng)目建設(shè)，惠農(nóng)補(bǔ)貼，民政、扶貧等方面的法律法規(guī)，讓群眾及時(shí)了解政府工作的各種程序和依據(jù)，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)，全面提升鎮(zhèn)村干部依法行政水平和農(nóng)民群眾的法律意識(shí)。二是推行政務(wù)公開(kāi)與具體業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。我鎮(zhèn)針對(duì)群眾要到鎮(zhèn)村兩級(jí)經(jīng)常辦的業(yè)務(wù)，在鎮(zhèn)村兩級(jí)公開(kāi)欄中及時(shí)公開(kāi)相關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾等事項(xiàng)，并公開(kāi)投訴處理機(jī)制，及時(shí)接受群眾的投訴。三是推行政務(wù)公開(kāi)與廉政監(jiān)督相結(jié)合。通過(guò)實(shí)行對(duì)外、對(duì)內(nèi)及時(shí)有效的政務(wù)公開(kāi)，廣泛接受群眾監(jiān)督，強(qiáng)化了全體干部職工和村定員干部廉潔勤政的意識(shí)，有效預(yù)防了腐敗的發(fā)生，維護(hù)了農(nóng)民的權(quán)益。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇三

2.亮流程。一是完善了“三牌一圖”，即：崗位職責(zé)牌、工作人員胸牌、溫馨提示牌及辦公樓示意圖;二是制作了《民政局便民服務(wù)指南》、《縣民政局減負(fù)宣傳欄》，將部分工作流程制作成表格，更加更于理順，并每年更新;三是在《xx縣人民政府網(wǎng)站》設(shè)置了便民服務(wù)指南;四是嚴(yán)格落實(shí)局黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，制作了《縣民政局黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)欄》，適時(shí)公開(kāi)各類(lèi)信息。

3.亮笑容。一是提升窗口辦事水平。以今年違規(guī)配備使用辦公用房自查自糾為契機(jī)，局機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)股(室)調(diào)整到二、三樓，實(shí)現(xiàn)了集中辦公，方便了群眾辦事。2020年，我局進(jìn)駐政務(wù)大廳辦理的事項(xiàng)達(dá)17項(xiàng)，工作人員8人。上半年，窗口共受理7495件次，其中民政局窗口受理4380件次，婚姻登記處窗口受理3115件次(其中結(jié)婚1771件，離婚779件，補(bǔ)辦結(jié)婚證670件，補(bǔ)辦離婚證49件)，辦結(jié)7495件次，按時(shí)辦結(jié)率100%，繼續(xù)保持了服務(wù)“零距離”、工作“零差錯(cuò)”、審批“零投訴”的優(yōu)良工作績(jī)效。二是深入開(kāi)展“六不讓”活動(dòng)(不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的事在我手中延誤、不讓該處理的問(wèn)題在我手上積壓、不讓工作差錯(cuò)在自己身上發(fā)生、不讓前來(lái)辦事的群眾因我們而受到冷落、不讓腐敗現(xiàn)象在我身上出現(xiàn)、不讓政府形象因我而受影響)和“四個(gè)一”溫馨工程(一張笑臉相迎、一聲“您好”問(wèn)候、一只凳子請(qǐng)坐、一杯熱水相送)。三是建立健全了“公開(kāi)辦事制、崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制度、限時(shí)辦理制度、服務(wù)承諾制度、績(jī)效考評(píng)制度和過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度”效能建設(shè)七項(xiàng)制度，強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，并結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和機(jī)關(guān)作風(fēng)“治庸提效”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)以及黨員亮身份、亮形象、亮承諾活動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)得到明顯提升，有效推進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇四

村務(wù)公開(kāi)是基層群眾自治的制度性安排，是促進(jìn)基層社會(huì)治理創(chuàng)新的基礎(chǔ)性、常態(tài)化工作。2020年，縣里成立了規(guī)范村務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xx縣規(guī)范村務(wù)公開(kāi)欄工作實(shí)施方案》，全縣投入369萬(wàn)元，按新建立柱式1.5萬(wàn)元/村、墻面式1萬(wàn)元/村、維修改造0.5萬(wàn)元/村進(jìn)行獎(jiǎng)補(bǔ)，全縣246個(gè)村村務(wù)公開(kāi)欄建設(shè)全面完成。本次規(guī)范村務(wù)公開(kāi)工作，省里提出了村務(wù)公開(kāi)欄的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，下發(fā)了基本式樣，統(tǒng)一了村務(wù)公開(kāi)欄的標(biāo)準(zhǔn)、樣式、內(nèi)容、要求。具體從四個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)范：一是公開(kāi)欄的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)公開(kāi)欄的大小、標(biāo)識(shí)、材質(zhì)、制作、字體等提出了統(tǒng)一的基本標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到了公開(kāi)欄標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、樣式統(tǒng)一、公開(kāi)的內(nèi)容統(tǒng)一、工作要求統(tǒng)一。二是公開(kāi)欄的場(chǎng)地設(shè)置。要求村務(wù)公開(kāi)欄設(shè)在村部室外、交通要道或者人口相對(duì)集中的地方，可以是墻面式的，也可以是立柱式的。三是公開(kāi)欄的公開(kāi)內(nèi)容。要求重點(diǎn)公開(kāi)10項(xiàng)內(nèi)容，包括村基本情況、村黨組織建設(shè)、政策摘要、村規(guī)民約、精準(zhǔn)扶貧、社會(huì)救助、資金使用、項(xiàng)目實(shí)施、惠農(nóng)補(bǔ)貼和其他村民關(guān)心關(guān)注的點(diǎn)題內(nèi)容。四是公開(kāi)欄的更新管理。將《湖南省村務(wù)公開(kāi)規(guī)范手冊(cè)》印發(fā)到了每個(gè)村，有的是需要隨時(shí)公開(kāi)的、有的是每月更新的，有的是每季度更新的，還有的是每年更新的，根據(jù)內(nèi)容不同進(jìn)行了規(guī)范。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇五

根據(jù)縣政府政務(wù)公開(kāi)工作的有關(guān)要求，我局把政府信息公開(kāi)工作列入重要議事日程，結(jié)合公安機(jī)關(guān)的工作實(shí)際，成立了“縣公安局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)組”，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)內(nèi)容維護(hù)、組織協(xié)調(diào)等日常工作，各公安派出所、局屬各單位、消防大隊(duì)明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集、整理政府公開(kāi)信息，由局政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室統(tǒng)一發(fā)布。局黨委會(huì)專(zhuān)題研究政務(wù)公開(kāi)工作，印發(fā)了《xx縣公安局2020年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)》、《xx縣公安局關(guān)于分解2020年度政務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo)任務(wù)的通知》、《xx縣公安局2020年政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)建設(shè)工作方案》，對(duì)各項(xiàng)工作職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化分解，落實(shí)到人，從而使我局政府信息公開(kāi)工作做到了有組織機(jī)構(gòu)，有辦公地點(diǎn)，有操作人員，有專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，年度政務(wù)公開(kāi)工作有安排、有督促、有檢查，政務(wù)公開(kāi)工作穩(wěn)步有序開(kāi)展，保證了政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)工作的正常運(yùn)行，切實(shí)為政府信息公開(kāi)工作提供了有力的組織保證。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇六

xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)決策部署，從服務(wù)項(xiàng)目及人員配備兩方面著手，不斷優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)功能、提高辦事效率。

1、我鎮(zhèn)積極落實(shí)上級(jí)關(guān)于辦公用房清理的決定，在政務(wù)服務(wù)中心原有部門(mén)民政、計(jì)生、社保、農(nóng)業(yè)等職能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)充政務(wù)中心的功能，群眾辦事更便捷。截止今年6月28日，政務(wù)中心共受理、辦理一孩生育證76件，辦理二孩生育證92件，辦理流動(dòng)人口證243件，引流產(chǎn)證明35件，計(jì)劃生育獎(jiǎng)扶52件，獨(dú)生子女保健費(fèi)、買(mǎi)一補(bǔ)一、助學(xué)等205件，耕地信息變更526件，城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)信息咨詢(xún)320件，新增參加城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)213份，參保帳戶(hù)個(gè)人信息查詢(xún)358件，辦理城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)終止死亡退保業(yè)務(wù)58件，社?？I(yè)務(wù)咨詢(xún)240件，養(yǎng)老金待遇查詢(xún)95件。受理免息小額創(chuàng)業(yè)貸款審查21件。城鄉(xiāng)醫(yī)保信息查詢(xún)25件。就業(yè)失業(yè)證申請(qǐng)辦理2件，就業(yè)信息咨詢(xún)11件。勞動(dòng)糾紛受理2件。受理就業(yè)培訓(xùn)147人等。

2、在增加人員的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)也加大投入，完善政務(wù)中心的硬件配備，利用院內(nèi)改造的機(jī)會(huì)，集中力量打造新政務(wù)中心，配齊配強(qiáng)硬件設(shè)施，位置設(shè)在進(jìn)大門(mén)口，方便來(lái)往辦事群眾，提高工作效率，政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)水平得到有效提升。

3、深化改革，簡(jiǎn)化流程?？h“一次辦結(jié)”工作開(kāi)展以來(lái)，我鎮(zhèn)緊盯目標(biāo)、加快步伐，按時(shí)完成了一次辦結(jié)工作的流程優(yōu)化、辦事指南制定等工作任務(wù)。鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)一次辦結(jié)工作作了專(zhuān)門(mén)部署，明確專(zhuān)人跟蹤落實(shí)，窗口工作人員積極作為，主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作方式，認(rèn)真落實(shí)“一次辦結(jié)”的各項(xiàng)要求，真正做到讓群眾少跑，改革初見(jiàn)成效。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇七

(一)創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)方式。堅(jiān)持方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的原則，拓展工作領(lǐng)域，深化公開(kāi)內(nèi)容，豐富公開(kāi)形式，促進(jìn)自身建設(shè)和管理創(chuàng)新。堅(jiān)持創(chuàng)新載體、完善制度，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，依靠群眾積極支持和廣泛參與，暢通政府和群眾互動(dòng)渠道，切實(shí)提高政務(wù)公開(kāi)的社會(huì)效益。

(二)完善相關(guān)制度建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)，做好網(wǎng)站縣長(zhǎng)信箱答復(fù)、信息發(fā)布等工作，實(shí)現(xiàn)信息公開(kāi)的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，形成信息公開(kāi)的長(zhǎng)效機(jī)制。規(guī)范工作規(guī)程，明確責(zé)任分工，建立責(zé)任追究和考核機(jī)制。建立信息公開(kāi)保障機(jī)制，切實(shí)做好信息公開(kāi)。

(三)深化一次辦結(jié)改革。按照“一次辦結(jié)”的要求，繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)“一次辦結(jié)”改革，優(yōu)化完善辦事流程，取消無(wú)用證明事項(xiàng)，及時(shí)跟進(jìn)上級(jí)部署，全面完成改革任務(wù)。

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政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇八

政務(wù)公開(kāi),是我國(guó)民主政治生活中的一件大事,是促進(jìn)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措,是行政管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。今天本站小編給大家整理了政務(wù)公開(kāi)半。

希望對(duì)大家有所幫助。

市電子政務(wù)辦緊緊圍繞中央、省、市重大決策部署和公眾關(guān)切，認(rèn)真落實(shí)中央、省政府政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的要求，細(xì)化政務(wù)公開(kāi)工作任務(wù)，加大公開(kāi)力度，做好政策解讀和社會(huì)關(guān)切回應(yīng)，不斷增強(qiáng)公開(kāi)實(shí)效，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，助力深化改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善和政府建設(shè)，使政務(wù)公開(kāi)提升到了一個(gè)新的水平。

1.工作機(jī)構(gòu)情況。3月20日，本辦黨組書(shū)記、主任主持召開(kāi)班子成員會(huì)議，研究政務(wù)公開(kāi)工作，明確了常德政府網(wǎng)站配合市政務(wù)公開(kāi)辦統(tǒng)籌全市政務(wù)公開(kāi)工作，明確黨組成員、副主任林澤見(jiàn)分管和綜合科1名人員專(zhuān)職負(fù)責(zé)本辦政務(wù)公開(kāi)工作，日常工作機(jī)構(gòu)設(shè)在單位辦公室，另外每個(gè)業(yè)務(wù)科室設(shè)置1名對(duì)口信息兼職上報(bào)人員。

2.制度規(guī)范有關(guān)建設(shè)及落實(shí)情況。根據(jù)市政務(wù)公開(kāi)要求，建立了常德市電子政務(wù)辦信息主動(dòng)公開(kāi)制度、依申請(qǐng)公開(kāi)制度、發(fā)布協(xié)調(diào)制度、保密審查制度、監(jiān)督考核制度，制定了網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法，本單位各科室嚴(yán)格按上述制度公開(kāi)信息。

3.培訓(xùn)情況。4月7日上午，召開(kāi)全市政府網(wǎng)站建設(shè)工作會(huì)議，各區(qū)縣市分管副區(qū)縣(市)長(zhǎng)、政府辦分管負(fù)責(zé)人、電子政務(wù)辦主任、市直和中央、省駐常有關(guān)單位分管負(fù)責(zé)人、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人等共230余人參加了會(huì)議，市委、常務(wù)副市長(zhǎng)朱水平出席會(huì)議并發(fā)表重要講話，明確各級(jí)政府網(wǎng)站是黨委、政府發(fā)布權(quán)威信息的官方平臺(tái)，是百姓獲取信息的重要橋梁、重要平臺(tái)、重要載體、重要窗口、重要舞臺(tái)，要求政府網(wǎng)站成為公眾獲取權(quán)威信息的首選平臺(tái)。10月18日，市電子政務(wù)辦召集區(qū)縣市、五小區(qū)、市直單位電子政務(wù)辦、政府網(wǎng)站負(fù)責(zé)人(信息科(中心)負(fù)責(zé)人)160余人研討網(wǎng)站普查、政府信息公開(kāi)和網(wǎng)站集約化建設(shè)等工作，并邀請(qǐng)省電子政務(wù)中心黨組成員、副主任黃紹紅、網(wǎng)站管理處處長(zhǎng)彭谷前和副處長(zhǎng)嚴(yán)潔圍繞網(wǎng)站建設(shè)要求、網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)測(cè)、政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系、網(wǎng)站集約化建設(shè)等進(jìn)行了培訓(xùn)。同時(shí)，多次對(duì)全市網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行調(diào)度，督促網(wǎng)站整改，確保網(wǎng)站成為全市政務(wù)公開(kāi)的主要渠道，網(wǎng)站建設(shè)綜合情況全省排名第一梯級(jí)。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況。

本單位20xx年到11月25日主動(dòng)公開(kāi)政府信息80條，全文電子化率達(dá)90%，公開(kāi)的內(nèi)容有：綜合動(dòng)態(tài)、公示公告、業(yè)務(wù)工作、技術(shù)評(píng)審等。

1.依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息方面。全年沒(méi)有收到公民和組織向我局遞交的《信息公開(kāi)申請(qǐng)表》。

2.實(shí)施重大行政決策預(yù)公開(kāi)制度方面?！冻５率姓?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》《常德云計(jì)算中心管理辦法》《20xx年全市政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系評(píng)分細(xì)則(征求意見(jiàn)稿)》等都發(fā)布了征求意見(jiàn)稿，《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》作為市政府規(guī)范性文件發(fā)布后，本辦黨組書(shū)記、主任進(jìn)行了解讀，并將解讀圖片在常德晚報(bào)上進(jìn)行了公開(kāi)公示。

3.組織專(zhuān)家論證情況方面。成立并更新了專(zhuān)家委員會(huì)，對(duì)所有報(bào)批的電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)方面的工程和項(xiàng)目都聘請(qǐng)了專(zhuān)家進(jìn)行了技術(shù)評(píng)審，審減資金3000多萬(wàn)元。

4.重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)情況方面。及時(shí)公開(kāi)了人員招考錄、財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)投資、公車(chē)管理等方面的信息，并對(duì)國(guó)家、省、市重要決策部署進(jìn)行公開(kāi)公示，對(duì)發(fā)展規(guī)劃安排進(jìn)行了公開(kāi)，重大項(xiàng)目驗(yàn)收聘請(qǐng)了第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，按照上級(jí)要求對(duì)提案和建議的辦理情況進(jìn)行了公示。社會(huì)治理網(wǎng)格化政務(wù)服務(wù)情況在《湖南電子政務(wù)》上采用。

5.數(shù)據(jù)共享開(kāi)放和互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)方面。今年來(lái)，遷入云中心達(dá)到28個(gè)單位44個(gè)系統(tǒng);《常德云計(jì)算中心運(yùn)行維護(hù)管理辦法》已于5月24日以市智慧領(lǐng)導(dǎo)小組名義發(fā)文，《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》已7月4日以市政府規(guī)范性文件形式發(fā)文;完成政府政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享交換平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和部署，對(duì)58家單位數(shù)據(jù)進(jìn)行了調(diào)研、梳理、反饋、發(fā)布，采集工商、公安等27家單位2億多條數(shù)據(jù)，進(jìn)一步促進(jìn)了數(shù)據(jù)共享;支撐了不動(dòng)產(chǎn)登記管理系統(tǒng)、企業(yè)事中事后部門(mén)協(xié)同監(jiān)管系統(tǒng)、“我的常德”公共服務(wù)系統(tǒng)。正在建設(shè)“我的常德”城市公共服務(wù)平臺(tái)，12月份將上線，將進(jìn)一步提升網(wǎng)上辦事水平和促進(jìn)數(shù)據(jù)共享。

6.政府信息公開(kāi)咨詢(xún)處理情況方面。本地本單位20xx年度共接受市民咨詢(xún)131次，其中公共查閱室接待0次，咨詢(xún)電話接聽(tīng)60次，當(dāng)面咨詢(xún)41次，網(wǎng)上咨詢(xún)30次。本單位20xx年度政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄訪問(wèn)量為900多次，點(diǎn)擊率排第一第二的政府信息公開(kāi)欄目依次是：綜合動(dòng)態(tài)、公示公告。

7.政府信息公開(kāi)復(fù)議、訴訟情況方面。我辦20xx年度沒(méi)有發(fā)生針對(duì)本單位有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議、訴訟。

8.政府信息公開(kāi)支出與收費(fèi)方面。政務(wù)公開(kāi)工作人員工資福利均由市財(cái)政負(fù)擔(dān)，20xx年公開(kāi)信息沒(méi)有收取任何費(fèi)用，與訴訟(行政復(fù)議、行政申訴)有關(guān)的費(fèi)用支出為零，對(duì)公民、法人和其他組織的收費(fèi)及減免情況為零。

9.其他相關(guān)工作情況方面。20xx年，為認(rèn)真貫徹落實(shí)《湖南省行政程序規(guī)定》，根據(jù)實(shí)際工作情況對(duì)原來(lái)項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審時(shí)間精簡(jiǎn)整合為10天(資料完備情況下)，減幅達(dá)33%;修改完善了工作流程圖，對(duì)所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)進(jìn)一步修訂完善，并公布在市電子政務(wù)辦網(wǎng)站。同時(shí)，正在制定出臺(tái)《電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》，將進(jìn)一步完善電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)工程項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審程序;正在建設(shè)常德本地ca審批平臺(tái)，將進(jìn)一步完善ca審批時(shí)間。編輯印刷了《常德信息化志》，制作了智慧常德宣傳片，接待了50多次省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外省和本省市州、區(qū)縣市單位的考察，同時(shí)成為市委黨校學(xué)員培訓(xùn)的培訓(xùn)項(xiàng)目，加大了智慧常德建設(shè)工作的宣傳和公開(kāi)力度。通過(guò)一系列政務(wù)公開(kāi)工作措施，有效推動(dòng)了電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)工作進(jìn)程。

三、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施。

信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題和困難：公開(kāi)的內(nèi)容和形式有待進(jìn)一步豐富，對(duì)政府信息公開(kāi)的宣傳力度還不夠大。

20xx年，我單位將按照市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開(kāi)工作，力爭(zhēng)在規(guī)范化、制度化、程序化等方面取得新進(jìn)展。在創(chuàng)新工作思路、完善工作平臺(tái)上取得新突破，更好的服務(wù)于黨政和群眾的信息公開(kāi)需求，使電子政務(wù)信息公開(kāi)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

20xx年以來(lái)，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，xx縣民族局把政府信息公開(kāi)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)要求，及時(shí)、規(guī)范公開(kāi)本部門(mén)政務(wù)信息，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)政府信息公開(kāi)工作，各項(xiàng)任務(wù)均按時(shí)按質(zhì)按量完成?，F(xiàn)將20xx年度政務(wù)公開(kāi)政府信息公開(kāi)工作情況報(bào)告如下：

我局高度重視，把貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容來(lái)抓，我局政務(wù)公開(kāi)政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮作用，分工進(jìn)一步明確。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查制度落實(shí)情況等工作，督促按照八項(xiàng)制度做好主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的范圍和程序，并做好材料送交、公開(kāi)信息保密審查，信息更新發(fā)布等工作20xx政務(wù)公開(kāi)工作匯報(bào)20xx政務(wù)公開(kāi)工作匯報(bào)。

二、組織培訓(xùn)，規(guī)范信息公開(kāi)。

組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》，提高對(duì)政府信息公開(kāi)重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)《條例》實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)。并將《條例》內(nèi)容要求融入到業(yè)務(wù)工作中。組織政府信息公開(kāi)工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握和規(guī)范政府信息公開(kāi)的編制和發(fā)布，提高執(zhí)行《條例》的能力，提升政府信息公開(kāi)的水平和質(zhì)量。

三、完善網(wǎng)站，拓展公開(kāi)形式。

本單位利用政府信息公開(kāi)網(wǎng)站進(jìn)行政府信息公開(kāi)，同時(shí)在機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所設(shè)置公開(kāi)欄，公開(kāi)單位職能、組織機(jī)構(gòu)、辦事指南等情況。為拓展信息公開(kāi)渠道，我們充分利用全縣開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)民族工作的信息公開(kāi)及宣傳，為全縣的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造良好的輿論氛圍。

四、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息辦理情況。

20xx年度，本年度未受理到依申請(qǐng)公開(kāi)件，未收到公眾申請(qǐng)要求公開(kāi)的其它方面政府信息，也沒(méi)有發(fā)生因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、行政訴訟件20xx政務(wù)公開(kāi)工作匯報(bào)。

工作報(bào)告。

(一)存在主要的問(wèn)題。

20xx年，我局在認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，在政府信息公開(kāi)工作方面取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題和不足，主要是：政府信息公開(kāi)無(wú)專(zhuān)職工作人員，兼職人員業(yè)務(wù)水務(wù)有待提高;網(wǎng)上公開(kāi)還存在一些薄弱環(huán)節(jié)等。

20xx年，我局政務(wù)公開(kāi)工作在市公開(kāi)辦的直接指導(dǎo)下，按照省、市政務(wù)公開(kāi)有關(guān)要求，不斷拓展公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新公開(kāi)形式，完善公開(kāi)制度，強(qiáng)化公開(kāi)監(jiān)督，取得了一定成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制逐步健全完善。

為使政務(wù)公開(kāi)工作不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，我局著眼于建立政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制，使政務(wù)公開(kāi)成為一種自覺(jué)的意識(shí)和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充實(shí)和調(diào)整政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由黨組書(shū)記局長(zhǎng)周益民任組長(zhǎng)，徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋(píng)任副組長(zhǎng)，有關(guān)處室(單位)負(fù)責(zé)人參加的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開(kāi)工作的組織實(shí)施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負(fù)責(zé)，落實(shí)政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。

做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，同時(shí)，我局把政務(wù)公開(kāi)工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。二是建立健全六項(xiàng)制度。我局通過(guò)建立健全政務(wù)公開(kāi)責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

二、規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量。

積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開(kāi)向重點(diǎn)事項(xiàng)公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)向全過(guò)程公開(kāi)、自定公開(kāi)內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開(kāi)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量。我們主要做到“三個(gè)更加”：一是公開(kāi)的內(nèi)容更加充實(shí)。下發(fā)《金華市財(cái)政地稅局關(guān)于深入推行政務(wù)公開(kāi)制度的實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)政務(wù)公開(kāi)的范圍、政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、政務(wù)公開(kāi)的形式、政務(wù)公開(kāi)的制度等作了進(jìn)一步的明確。二是公開(kāi)的時(shí)間更加及時(shí)。

針對(duì)公開(kāi)項(xiàng)目的不同情況，確定公開(kāi)時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)，固定性工作長(zhǎng)期公開(kāi)。三是公開(kāi)重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢(qián)、人、事”等事項(xiàng)公開(kāi)作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)，與貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合，從信息公開(kāi)、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開(kāi)的力度。

通過(guò)推行政務(wù)公開(kāi)，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運(yùn)行，防止暗箱操作，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí)，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)制度的進(jìn)一步完善，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的深入開(kāi)展。我局還按照市委、市政府的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際，編制具體公開(kāi)項(xiàng)目目錄，不但使政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式、時(shí)間及責(zé)任人更加明確，而且使公開(kāi)工作更易接受評(píng)議、檢查和監(jiān)督。

三、用好載體，完善政務(wù)公開(kāi)形式。

在進(jìn)一步堅(jiān)持和完善政務(wù)公開(kāi)欄這一公開(kāi)形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)的新載體、新形式，使政務(wù)公開(kāi)的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托金華財(cái)稅網(wǎng)站和金華市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)。

把網(wǎng)站列為公開(kāi)信息的重要途徑，開(kāi)設(shè)了解財(cái)稅、政務(wù)公開(kāi)、辦事大廳、互動(dòng)交流、下載中心等專(zhuān)欄，將公開(kāi)信息編制公開(kāi)目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立局長(zhǎng)信箱，專(zhuān)門(mén)接受群眾投訴舉報(bào)。我局還每月舉辦“網(wǎng)上局長(zhǎng)接待日”，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，20xx年舉辦12次，接待人數(shù)2103人，共回答各類(lèi)問(wèn)題1847個(gè)。

由于在政策宣傳、利民便民等政務(wù)公開(kāi)相關(guān)工作中的出色成績(jī)，20xx年，“金華財(cái)稅網(wǎng)站”再次被省地稅局評(píng)為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財(cái)政辦事大廳、稅務(wù)辦稅大廳等場(chǎng)所，通過(guò)印發(fā)辦事手冊(cè)和一次性告知單，以及設(shè)立政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄等形式向社會(huì)公開(kāi)，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門(mén)的運(yùn)作情況置于“陽(yáng)光”下，防止了“暗箱”操作等問(wèn)題。

三是結(jié)合稅法宣傳月、“作風(fēng)建設(shè)年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)市”等活動(dòng)，通過(guò)召開(kāi)市區(qū)納稅大戶(hù)座談會(huì)，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪企業(yè)，舉辦稅法知識(shí)輔導(dǎo)班、座談會(huì)，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷表，分發(fā)稅收宣傳資料，輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動(dòng)，送稅法宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)，及時(shí)解決納稅戶(hù)的涉稅問(wèn)題。四是有效發(fā)揮廣電、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過(guò)不同渠道獲取信息。

我局在金華電臺(tái)開(kāi)辟行風(fēng)熱線;在金華晚報(bào)開(kāi)辟專(zhuān)欄，進(jìn)行事務(wù)公告、政策宣傳;在金華數(shù)字電視專(zhuān)門(mén)設(shè)立金華財(cái)稅頻道，讓群眾能以互動(dòng)的方式了解財(cái)稅信息。五是進(jìn)一步發(fā)揮12366語(yǔ)音服務(wù)熱線的服務(wù)功能。利用12366語(yǔ)音服務(wù)、手機(jī)短信服務(wù)，通過(guò)納稅提醒、催報(bào)催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的快速傳遞。

方便納稅人辦理涉稅事宜，實(shí)現(xiàn)“貼近式”服務(wù)功能，滿足納稅人個(gè)性化服務(wù)需求。六是依托114信息服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)陽(yáng)光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我局積極整合信息，及時(shí)發(fā)布，基本達(dá)到預(yù)期目的。七是積極認(rèn)真辦理“兩會(huì)”議案、提案，自覺(jué)接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳財(cái)稅政策、聽(tīng)取意見(jiàn)建議的過(guò)程。

四、強(qiáng)化監(jiān)督，確保政務(wù)公開(kāi)落實(shí)。

在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí)，重點(diǎn)以《行政許可法》實(shí)施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。將政務(wù)公開(kāi)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評(píng)，考評(píng)結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)把公開(kāi)內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開(kāi)的不公開(kāi)，搞半公開(kāi)、假公開(kāi)，又防止不該公開(kāi)的亂公開(kāi)。

采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作，實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督員的作用，通過(guò)聘請(qǐng)政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督員，定期召開(kāi)監(jiān)督員座談會(huì)、聽(tīng)取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式，為政務(wù)公開(kāi)建言獻(xiàn)策。同時(shí)，鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開(kāi)過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，使公開(kāi)工作更加扎實(shí)、有序開(kāi)展。

下一步工作打算：

一、進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，對(duì)照條例，認(rèn)真清理我局政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)，查漏補(bǔ)缺，編制更加科學(xué)規(guī)范的公開(kāi)目錄。

二、進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開(kāi)制度，規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，提高公開(kāi)質(zhì)量。一是理順工作機(jī)制，調(diào)整政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，將政務(wù)公開(kāi)日常工作由監(jiān)察室劃轉(zhuǎn)辦公室，具體負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)要求，做好牽頭和協(xié)調(diào)，監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

二是對(duì)照條例，進(jìn)一步梳理我局辦理的行政事項(xiàng)，修改完善《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開(kāi)指南》、《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開(kāi)目錄》、《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開(kāi)保密審查辦法》、《金華市財(cái)政局地稅局依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息工作規(guī)程》，促使我局政務(wù)公開(kāi)工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

三、抓重點(diǎn)促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點(diǎn)，切合實(shí)際，穩(wěn)步實(shí)施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開(kāi)”的力度。同時(shí)，要按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)我局辦理的行政事項(xiàng)進(jìn)一步公開(kāi)辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面作出承諾，不斷增強(qiáng)工作透明度。

繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù)，對(duì)各項(xiàng)辦事指南的公開(kāi)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個(gè)辦事流程詳細(xì)告知群眾，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的疑難作出說(shuō)明解釋。借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段，設(shè)置完整直觀的政務(wù)辦理服務(wù)指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過(guò)程中的權(quán)力約束機(jī)制，確保執(zhí)法處罰公開(kāi)公正。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇九

**年上半年，區(qū)政府在市政務(wù)公開(kāi)辦的正確指導(dǎo)下，切實(shí)發(fā)揮“三區(qū)合署”辦公后的典型示范作用，按照打造陽(yáng)光政府、法制政府、責(zé)任政府的目標(biāo)，不斷深化政務(wù)公開(kāi)，堅(jiān)持依法行政、透明行政、廉潔行政，將政務(wù)公開(kāi)工作與區(qū)政府各部門(mén)各項(xiàng)工作緊密聯(lián)系起來(lái)，使我區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作取得了階段性進(jìn)展?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

1.建立健全組織體系?！叭齾^(qū)合署”辦公后，區(qū)政府于今年及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了區(qū)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)、區(qū)紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)的區(qū)（政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員單位由區(qū)政府各部門(mén)、各街道辦事處和市直駐區(qū)單位組成。領(lǐng)導(dǎo)下組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)政府辦公室，主任由區(qū)政府辦公室主任兼任，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推動(dòng)全區(qū)各部門(mén)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作。在此基礎(chǔ)上，建立了全區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作聯(lián)絡(luò)員制度，將工作具體落實(shí)到人。

2.切實(shí)加強(qiáng)載體建設(shè)。一是啟動(dòng)了東陵區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)和渾南新區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)合并工作，截至目前，已完成全區(qū)近20個(gè)部門(mén)的網(wǎng)上信息更新工作，累計(jì)更新信息500余條；二是完成了全區(qū)50余個(gè)部門(mén)的100余部“114政務(wù)服務(wù)熱線”政策咨詢(xún)和監(jiān)督投訴電話號(hào)碼統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，并于3月初在市政務(wù)公開(kāi)信息網(wǎng)逐一進(jìn)行了核實(shí)登記；三是完成了區(qū)政府20余個(gè)部門(mén)的80余項(xiàng)“便民服務(wù)事項(xiàng)”統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。

3.努力解決居民訴求。一是上半年共接聽(tīng)“114政務(wù)服務(wù)熱線”230余次，累計(jì)解答居民提出的70余件政策咨詢(xún)問(wèn)題；二是共受理2件居民依申請(qǐng)公開(kāi)申請(qǐng)，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予申請(qǐng)人滿意答復(fù)；三是共辦理省民心網(wǎng)轉(zhuǎn)來(lái)的.政策咨詢(xún)件3件，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完畢并與咨詢(xún)?nèi)诉M(jìn)行了積極溝通，受到了群眾的好評(píng)。

4.積極組織開(kāi)展活動(dòng)。按照市政務(wù)公開(kāi)辦統(tǒng)一要求，5月15日上午，區(qū)政府組織區(qū)行政審批辦、區(qū)公安分局等部門(mén)在21世紀(jì)大廈廣場(chǎng)舉辦了“5?15政務(wù)公開(kāi)日”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放材料500余份，解答居民提出問(wèn)題60余件，吸引參與群眾600余名。

5.進(jìn)一步做好依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息受理工作。按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和省、市依申請(qǐng)公開(kāi)規(guī)定，做到依法依規(guī)受理，答復(fù)積極主動(dòng)、準(zhǔn)確、資料完整，送達(dá)備案材料及時(shí)。

**年**月**日。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十

本站發(fā)布區(qū)上半年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)精選，更多區(qū)上半年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)精選相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站工作總結(jié)頻道。

本站為大家收集整理了《區(qū)上半年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)精選》供大家參考，希望對(duì)大家有所幫助?。。?/p>

下：

一、**年上半年工作完成情況

1.建立健全組織體系?！叭齾^(qū)合署”辦公后，區(qū)政府于今年及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了區(qū)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)、區(qū)紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)的區(qū)（政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員單位由區(qū)政府各部門(mén)、各街道辦事處和市直駐區(qū)單位組成。領(lǐng)導(dǎo)下組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)政府辦公室，主任由區(qū)政府辦公室主任兼任，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推動(dòng)全區(qū)各部門(mén)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作。在此基礎(chǔ)上，建立了全區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作聯(lián)絡(luò)員制度，將工作具體落實(shí)到人。

2.切實(shí)加強(qiáng)載體建設(shè)。一是啟動(dòng)了東陵區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)和渾南新區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)合并工作，截至目前，已完成全區(qū)近20個(gè)部門(mén)的網(wǎng)上信息更新工作，累計(jì)更新信息500余條；二是完成了全區(qū)50余個(gè)部門(mén)的100余部“114政務(wù)服務(wù)熱線”政策咨詢(xún)和監(jiān)督投訴電話號(hào)碼統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，并于3月初在市政務(wù)公開(kāi)信息網(wǎng)逐一進(jìn)行了核實(shí)登記；三是完成了區(qū)政府20余個(gè)部門(mén)的`80余項(xiàng)“便民服務(wù)事項(xiàng)”統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。

3.努力解決居民訴求。一是上半年共接聽(tīng)“114政務(wù)服務(wù)熱線”230余次，累計(jì)解答居民提出的70余件政策咨詢(xún)問(wèn)題；二是共受理2件居民依申請(qǐng)公開(kāi)申請(qǐng)，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予申請(qǐng)人滿意答復(fù)；三是共辦理省民心網(wǎng)轉(zhuǎn)來(lái)的政策咨詢(xún)件3件，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完畢并與咨詢(xún)?nèi)诉M(jìn)行了積極溝通，受到了群眾的好評(píng)。

4.積極組織開(kāi)展活動(dòng)。按照市政務(wù)公開(kāi)辦統(tǒng)一要求，5月15日上午，區(qū)政府組織區(qū)行政審批辦、區(qū)公安分局等部門(mén)在21世紀(jì)大廈廣場(chǎng)舉辦了“5·15政務(wù)公開(kāi)日”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放材料500余份，解答居民提出問(wèn)題60余件，吸引參與群眾600余名。

二、**年下半年工作計(jì)劃

5.進(jìn)一步做好依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息受理工作。按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和省、市依申請(qǐng)公開(kāi)規(guī)定，做到依法依規(guī)受理，答復(fù)積極主動(dòng)、準(zhǔn)確、資料完整，送達(dá)備案材料及時(shí)。

區(qū)政府辦政務(wù)公開(kāi)科

**年**月**日

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十一

建立完善縣局政府信息公開(kāi)的各項(xiàng)制度，并認(rèn)真抓好落實(shí)。局政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)組先后建立和完善監(jiān)督、檢查機(jī)制，對(duì)全年政府信息公開(kāi)工作有部署、有檢查，先后完善了：《xx縣公安局政府信息公開(kāi)工作主動(dòng)公開(kāi)制度》、《xx縣公安局做好依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息工作意見(jiàn)》、《xx縣公安局辦理政府信息公開(kāi)舉報(bào)辦法》、《xx縣公安局政府信息公開(kāi)信息發(fā)布保密審查制度》、《xx縣公安局加強(qiáng)政府信息公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與應(yīng)對(duì)處置工作意見(jiàn)》、《xx縣公安局政府信息公開(kāi)年度報(bào)告制度》、《xx縣公安局政府信息公開(kāi)輿情收集和回應(yīng)制度》、《xx縣公安局政府信息公開(kāi)統(tǒng)計(jì)報(bào)送制度》、《xx縣公安局政府信息公開(kāi)重要政策專(zhuān)家解讀制度》、《xx縣公安局政府信息公開(kāi)新聞發(fā)言人制度》、《xx縣公安局政府信息公開(kāi)虛假或不完整信息澄清制度》、《xx縣公安局政府信息公開(kāi)輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》、《xx縣公安局政府信息公開(kāi)發(fā)布協(xié)調(diào)制度》、《xx縣公安局政府信息公開(kāi)政策解讀制度》、《xx縣公安局政府信息公開(kāi)監(jiān)督檢查制度》等15項(xiàng)政務(wù)信息公開(kāi)相關(guān)工作制度，要求各單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十二

(一)完善制度，健全機(jī)制。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政務(wù)信息公開(kāi)條例》及有關(guān)規(guī)定，我局先后制定了《xx人力資源和社會(huì)保障局信息公開(kāi)審查制度》、《xx人力資源和社會(huì)保障局信息安全管理制度》、《xx人力資源和社會(huì)保障局崗位信息安全責(zé)任制度》等，明確了局機(jī)關(guān)和下屬事業(yè)單位政務(wù)信息公開(kāi)的責(zé)任，使政務(wù)公開(kāi)工作真正做到有章可循。

(二)常態(tài)發(fā)布，主動(dòng)公開(kāi)。政務(wù)公開(kāi)負(fù)責(zé)人員嚴(yán)格按“一日一更新、一周一檢查、一月一補(bǔ)缺、一季一測(cè)評(píng)”原則進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)工作，每天登陸網(wǎng)頁(yè)查看預(yù)警欄目并進(jìn)行相應(yīng)更新，每周檢查一次更新內(nèi)容及更新頻率是否達(dá)到要求，每月查看哪些欄目未有更新及時(shí)查缺補(bǔ)漏，每季度根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行自查和改進(jìn)，以確保常態(tài)化發(fā)布。具體信息公開(kāi)上，業(yè)務(wù)公開(kāi)信息由業(yè)務(wù)股室及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按時(shí)間節(jié)點(diǎn)及辦理情況及時(shí)提供;政策解讀類(lèi)中上級(jí)政策解讀主要來(lái)源于人社部、安徽省人社廳、黃山市人社局，并進(jìn)行相應(yīng)篩選符合我縣人社工作實(shí)際的內(nèi)容進(jìn)行公布，本級(jí)政策解讀根據(jù)部門(mén)權(quán)責(zé)及工作總結(jié)細(xì)分給各股室和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行解讀工作;新聞發(fā)布類(lèi)信息按照本部門(mén)各工作階段重點(diǎn)工作進(jìn)行新聞發(fā)布工作;回應(yīng)關(guān)切主要來(lái)源于本部門(mén)相關(guān)政策及工作開(kāi)展情況，以及古黟論壇等渠道群眾關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)發(fā)布。

(三)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，協(xié)同協(xié)作。按照制度要求，政務(wù)公開(kāi)負(fù)責(zé)人員定時(shí)登錄政務(wù)公開(kāi)后臺(tái)進(jìn)行管理和發(fā)布工作，落實(shí)信息發(fā)布責(zé)任制，遵循應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)原則，梳理我局各股室、部門(mén)應(yīng)公開(kāi)內(nèi)容，進(jìn)行常態(tài)化、規(guī)范化公開(kāi)。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十三

20xx年上半年我局以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，確立“團(tuán)結(jié)為重，廉政為要，進(jìn)取為本”的目標(biāo)，狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)和黨員干部素質(zhì)建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。將政務(wù)公開(kāi)作為依法行政、執(zhí)政為民的重點(diǎn)工程，健全工作機(jī)制，采取多種形式，及時(shí)全面準(zhǔn)確地公開(kāi)政務(wù)，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督,取得明顯成效。我局被評(píng)為2004年市政務(wù)公開(kāi)工作先進(jìn)單位，2004年市網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)先進(jìn)單位，市職工思想政治工作先進(jìn)單位、依法治市工作先進(jìn)單位、一把手抓黨建先進(jìn)單位等。我局采取切實(shí)有效措施，使政務(wù)公開(kāi)工作邁上新臺(tái)階。主要體現(xiàn)在五方面特點(diǎn)：

我局黨組十分重視政務(wù)公開(kāi)工作，認(rèn)識(shí)到位，把政務(wù)公開(kāi)作為推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展，樹(shù)立財(cái)政部門(mén)新形象的重要舉措。成立了市人事局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組。xxx局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨組副書(shū)記xxx任副組長(zhǎng)，成員由各科室負(fù)責(zé)同志組成。局先后7次召開(kāi)黨組會(huì)議或局務(wù)會(huì)議，研究部署政務(wù)公開(kāi)工作。在2005年6月份我局紀(jì)律教育

學(xué)習(xí)

借鑒省內(nèi)外兄弟單位政務(wù)公開(kāi)的經(jīng)驗(yàn)，我局創(chuàng)新了政務(wù)公開(kāi)工作，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，制定了政務(wù)公開(kāi)具體實(shí)施方案。在原30項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，去年新創(chuàng)建了信息調(diào)研工作目標(biāo)責(zé)任制、辦公電話電腦及附屬設(shè)備管理暫行規(guī)定、內(nèi)政信息發(fā)布管理規(guī)定等，并把這些制度匯編成冊(cè)，印發(fā)到每個(gè)干部手中，方便干部貫徹執(zhí)行。為了使政務(wù)工作更加制度化、規(guī)范化，我局專(zhuān)門(mén)整理印發(fā)了《政務(wù)公開(kāi)工作制度》，包括公開(kāi)辦事制度、示牌上崗(辦公)制度、政務(wù)公開(kāi)審批制度、領(lǐng)導(dǎo)接訪制度、政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督反饋制度、責(zé)任追究制度等。重新審訂了本局崗位責(zé)任制、黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位責(zé)任制和考核辦法，著重規(guī)范制度的貫徹執(zhí)行，使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。抓了制度修訂、落實(shí)，對(duì)在過(guò)去執(zhí)行中不切實(shí)際的地方作修改，突出人性化建設(shè)，體現(xiàn)以人為本。

2005年5月我局對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和政務(wù)公開(kāi)工作提出了更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求，把工作重點(diǎn)由“改進(jìn)服務(wù)態(tài)度”，轉(zhuǎn)移為“提高行政效率”。局黨組把20xx年定為“效率年”，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了新部署。先后3次召開(kāi)了精簡(jiǎn)辦事程序、提高服務(wù)效率的專(zhuān)題會(huì)議，重新審視各科室的對(duì)外業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)化編制審批，簡(jiǎn)化機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員(干部)調(diào)動(dòng)手續(xù)，縮短辦事時(shí)限，并下發(fā)了南財(cái)發(fā)[2005]46號(hào)文件。加大力度修訂了人事業(yè)務(wù)辦事指南，對(duì)辦事承諾、業(yè)務(wù)時(shí)限等涉及到辦事效率的相關(guān)內(nèi)容，作了認(rèn)真的審定和修改，完善了我局對(duì)外業(yè)務(wù)的辦事指南。設(shè)立了相關(guān)科室的業(yè)務(wù)效率表，方便群眾辦事和監(jiān)督，真正做到服務(wù)于民，便利于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”，改善服務(wù)，提高效率，真正獲得干部群眾一致好評(píng)。

凡是運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類(lèi)事項(xiàng)，除涉及國(guó)家機(jī)密外，我局全部實(shí)行公開(kāi)。政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容分為對(duì)外公開(kāi)和對(duì)內(nèi)公開(kāi)兩部分。對(duì)外公開(kāi)內(nèi)容包括我局及編委辦各科室主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、辦理業(yè)務(wù)情況及

其他

成績(jī)

面試

我局從實(shí)際出發(fā)，采取了上墻、上網(wǎng)、示牌、印發(fā)資料、其他媒體發(fā)布、會(huì)議通報(bào)等六種形式公開(kāi)政務(wù)。形式靈活多樣，貼近實(shí)際，效果明顯。

上墻。一是制作對(duì)外政務(wù)公開(kāi)板，把各科室的主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、聯(lián)系電話等內(nèi)容在辦公區(qū)上墻公開(kāi)，把科室人員及職責(zé)分工等內(nèi)容在各科室內(nèi)上墻公開(kāi)。二是設(shè)置政務(wù)信息欄、

專(zhuān)業(yè)

示牌。制作個(gè)人身份臺(tái)牌、受理業(yè)務(wù)臺(tái)牌放置于我局每個(gè)干部的辦公桌面，公開(kāi)經(jīng)辦人員身份及受理業(yè)務(wù)范圍。

印發(fā)資料。我局現(xiàn)已編印《業(yè)務(wù)指南》小冊(cè)子1000冊(cè)向有關(guān)單位派送，印制各科室業(yè)務(wù)指南宣傳單15000份供前來(lái)辦事者取閱。今年按照“依法行政、執(zhí)政為民”和建設(shè)“效率年”的要求，重新修訂了各科室的業(yè)務(wù)指南?，F(xiàn)已重新印發(fā)各種宣傳資料5萬(wàn)多份(冊(cè))。

上網(wǎng)。今年內(nèi)我局投資10多萬(wàn)元，開(kāi)通了財(cái)政信息網(wǎng)，建立了網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)。目前已有34780人次點(diǎn)擊我局網(wǎng)站獲取信息，社會(huì)效果良好，群眾反映滿意。

其他媒體發(fā)布。除利用自辦信息網(wǎng)站外，我局通過(guò)《南通日?qǐng)?bào)》、市廣播電視臺(tái)等新聞媒體公布一些重大的政務(wù)信息。我局財(cái)政信息調(diào)研工作目標(biāo)責(zé)任制規(guī)定，各個(gè)科室、全體干部有發(fā)表信息稿件任務(wù)，全體干部十分踴躍向新聞媒體投稿，使人事業(yè)務(wù)信息得以及時(shí)發(fā)布。

會(huì)議通報(bào)。我局還利用各種會(huì)議，諸如全市財(cái)政工作會(huì)議、農(nóng)村人才工作交流研討會(huì)、義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)以及局內(nèi)各類(lèi)會(huì)議通報(bào)最新政務(wù)信息，這成為政務(wù)公開(kāi)最直接的重要形式。

(一)政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督經(jīng)?；贫然Ｎ揖直O(jiān)督小組每月至少有一次會(huì)議或活動(dòng)，對(duì)各科室和全局政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施全方位的檢查督促。今年提出整改建議或督辦意見(jiàn)10多項(xiàng)，較好地發(fā)揮了黨組參謀助手作用和內(nèi)部監(jiān)督作用。

(二)有效發(fā)揮義務(wù)監(jiān)督員的作用。我局聘請(qǐng)了20個(gè)義務(wù)監(jiān)督員，除堅(jiān)持每半年召開(kāi)一次義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)之外，平時(shí)注意經(jīng)常溝通和聯(lián)絡(luò)，發(fā)揮他們的外部監(jiān)督作用。向他們發(fā)放征求意見(jiàn)表，收集他們對(duì)我局政務(wù)公開(kāi)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。今年6月23日，在義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)上，個(gè)別同志提出精簡(jiǎn)某些人事業(yè)務(wù)程序的建議。會(huì)后局黨組研究決定，適當(dāng)調(diào)整內(nèi)部科室的業(yè)務(wù)職能，以根治職能交叉、業(yè)務(wù)重疊，容易延時(shí)誤事的弊病;要求各科室再次縮短業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)間，提高辦事效率，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(三)以“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方式接受社會(huì)監(jiān)督。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用上門(mén)走訪、座談會(huì)、個(gè)別談話和領(lǐng)導(dǎo)接訪日等形式征求群眾意見(jiàn)。特別是對(duì)上下級(jí)人事部門(mén)和業(yè)務(wù)往來(lái)較多單位以及新聞媒體，局領(lǐng)導(dǎo)善于把握時(shí)機(jī)收集情況，征求意見(jiàn)，公開(kāi)人事政務(wù)，強(qiáng)化自身建設(shè)。

(四)完善投訴渠道以便群眾監(jiān)督。我局相繼設(shè)立了政務(wù)公開(kāi)投訴信箱、投訴電話、電子信箱，確保群眾投訴渠道通暢。一旦來(lái)信來(lái)訪和投訴事項(xiàng)，都能得到及時(shí)處理。上半年來(lái)我局處理來(lái)信來(lái)訪和投訴事項(xiàng)160多件(次)，有效地解決了群眾的疑難。

20xx年上半年我局通過(guò)上述主要做法，使全局政務(wù)公開(kāi)工作成效顯著：

一、規(guī)范行政行為。通過(guò)公開(kāi)辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限，有效地促進(jìn)了行政行為的規(guī)范化、程序化，避免了拖拉、推諉扯皮和不廉潔行為的產(chǎn)生。

二、轉(zhuǎn)變辦事作風(fēng)。實(shí)行示牌上崗、職責(zé)上墻、服務(wù)承諾，干部增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，根治了推諉扯皮以及“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象。

三、提高干部工作水平。實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，群眾監(jiān)督加強(qiáng)了，干部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺(jué)性增強(qiáng)了，政策水平和工作質(zhì)量明顯提高。比如辦公室司機(jī)，他們本職工作與人事人才業(yè)務(wù)關(guān)系不大，但他們經(jīng)常在辦公室接聽(tīng)電話，很多人來(lái)電咨詢(xún)政策業(yè)務(wù)。為了更好地解答問(wèn)題，他們自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)政策業(yè)務(wù)，大大地提高了政策水平。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十四

在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)始終堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)作為推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，以建設(shè)“服務(wù)型”政府，樹(shù)立機(jī)關(guān)新形象為目標(biāo)，以保證人民群眾的民主權(quán)利，維護(hù)人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)一步完善有關(guān)制度，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和形式，提高行政工作的透明度，拓展政務(wù)公開(kāi)的范圍，以求真務(wù)實(shí)精神，深入推行政務(wù)公開(kāi)工作，把政務(wù)公開(kāi)工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)的重要舉措，切實(shí)抓緊抓好，以公開(kāi)促工作，以公開(kāi)樹(shù)形象，以公開(kāi)贏民心，收到了良好的社會(huì)效果。我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作的主要做法和措施是：

全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和“三個(gè)文明”建設(shè)的考核范疇，納入各村、各單位的年度目標(biāo)考核，確保了工作責(zé)任落實(shí)到位。另一方面，由鎮(zhèn)紀(jì)委加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)公開(kāi)不及時(shí)，公開(kāi)的效果不理想，以及公開(kāi)中弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利的單位從嚴(yán)查處，出現(xiàn)重大問(wèn)題的，從嚴(yán)追究分管領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任，保證了政務(wù)公開(kāi)的嚴(yán)肅性。

為保證政務(wù)公開(kāi)工作的經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，確保政務(wù)公開(kāi)工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地進(jìn)行，做到全面公開(kāi)、及時(shí)公開(kāi)，我鎮(zhèn)建立和完善了有關(guān)的工作制度：一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立起主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、各有關(guān)部門(mén)配合的工作機(jī)制，并將相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、工作人員的姓名、電話及時(shí)向社會(huì)公開(kāi);二是建立政務(wù)公開(kāi)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，做到“五個(gè)落實(shí)”即：落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)、落實(shí)專(zhuān)職人員、落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、落實(shí)有關(guān)工作措施和制度，使政務(wù)公開(kāi)工作長(zhǎng)期有人管、有人抓，形成有效的工作機(jī)制;三是加強(qiáng)制度建設(shè)，建立健全了《政務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》、《召夸鎮(zhèn)優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案》、《服務(wù)事項(xiàng)公開(kāi)承諾制》等一系列規(guī)章制度，使政務(wù)公開(kāi)工作真正做到有章可循。

三、突出重點(diǎn)，不斷拓寬政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容。

在公開(kāi)內(nèi)容上，我們按照縣委、政府的要求，在公開(kāi)基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)公開(kāi)與群眾切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，以及群眾最關(guān)心、社會(huì)最敏感、反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，主要圍繞三個(gè)方面拓寬政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容：

(一)圍繞政策和決策抓公開(kāi)。圍繞相關(guān)政策和決策，只要是與群眾利益相關(guān)的，必須公開(kāi);只要是涉及行政許可的，必須公開(kāi);只要是應(yīng)該人人遵守的，必須公開(kāi);只要是需要社會(huì)監(jiān)督的，必須公開(kāi)。具體公開(kāi)的內(nèi)容包括十一項(xiàng)：一是政府規(guī)章、鎮(zhèn)政府制定的規(guī)范性文件以及與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)管理和公共服務(wù)相關(guān)的其他文件;二是國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃及其進(jìn)展和完成情況;三是集鎮(zhèn)總體規(guī)劃、其他各類(lèi)集鎮(zhèn)規(guī)劃及土地利用總體規(guī)劃;四是扶貧、優(yōu)撫、教育、社會(huì)保障、勞動(dòng)就業(yè)等方面標(biāo)準(zhǔn)、條件及實(shí)施情況;五是土地利用、房屋拆遷的批準(zhǔn)文件、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、安置方案等;六是重大基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目的公開(kāi)招標(biāo)、中標(biāo)情況及工程進(jìn)度情況;七是政府集中采購(gòu)項(xiàng)目的目錄、采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)結(jié)果及監(jiān)督情況;八是財(cái)政預(yù)算，決算和實(shí)際支出及審計(jì)情況;九是政府工作部門(mén)管理職能及調(diào)整變動(dòng)情況，行政許可事項(xiàng)辦理情況;十是公務(wù)員招考、錄用，干部任免、調(diào)配及公開(kāi)選任干部的條件、程序和結(jié)果等情況;十一是突發(fā)性公共事件的預(yù)報(bào)、發(fā)生和處置情況。

(二)圍繞收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)抓公開(kāi)。為了增強(qiáng)行政事業(yè)性收費(fèi)和涉農(nóng)收費(fèi)部門(mén)收費(fèi)行為的透明度，一直以來(lái)，我鎮(zhèn)按照統(tǒng)一公示內(nèi)容、公示范圍、公示形式的要求，做到了全面公開(kāi)，不留死角死面。對(duì)全鎮(zhèn)收費(fèi)主體的所有收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，通過(guò)公示牌向社會(huì)進(jìn)行了公開(kāi)。重點(diǎn)是加大了對(duì)部門(mén)涉農(nóng)收費(fèi)、醫(yī)療收費(fèi)、學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的公開(kāi)力度，群眾公開(kāi)交費(fèi)、明白交費(fèi)、放心交費(fèi)，從而確保了群眾的切身利益，從源頭上遏制了部門(mén)“三亂”行為。

(三)圍繞熱點(diǎn)和難點(diǎn)抓公開(kāi)。我們?cè)谌媛鋵?shí)各項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)工作的同時(shí)，還突出狠抓了群眾關(guān)注較多、反映較強(qiáng)、疑慮較多的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的公開(kāi)。凡是群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題，只要在不涉及黨和國(guó)家秘密的前提下，我們都做到最大限度地向社會(huì)公開(kāi)。

四、探索形式，構(gòu)筑政務(wù)公開(kāi)的立體網(wǎng)絡(luò)。

為了增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的深度和廣度，確保政務(wù)公開(kāi)取得實(shí)效，我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索，形成了一些政務(wù)公開(kāi)的有效形式。一是充分發(fā)揮了政府信息公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、“數(shù)字鄉(xiāng)村”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳媒作用，及時(shí)公開(kāi)相關(guān)信息;二是通過(guò)報(bào)刊、廣播、電視等新聞媒體對(duì)外公開(kāi);三是通過(guò)政務(wù)公開(kāi)欄或公示牌對(duì)外公開(kāi);四是通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、內(nèi)部通報(bào)、下發(fā)文件、發(fā)放明白紙、印制備索資料等形式公開(kāi);五是通過(guò)簡(jiǎn)訊、簡(jiǎn)報(bào)等，及時(shí)公開(kāi)政府重大活動(dòng)，決策過(guò)程及出臺(tái)的各項(xiàng)政策文件;六是建立領(lǐng)導(dǎo)值班日公示制度，及時(shí)受理群眾來(lái)信來(lái)訪，化解各類(lèi)矛盾;七是工作制度和崗位職責(zé)裝框上墻，利用桌牌等形式，亮牌上崗。通過(guò)上述形式，基本構(gòu)筑起了全鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，使政務(wù)公開(kāi)基本做到了家喻戶(hù)曉，人人皆知，確保了我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)際成效。

通過(guò)各項(xiàng)措施的落實(shí)，我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作取得了明顯的成效：一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化、科學(xué)化。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，充分發(fā)揚(yáng)民主，讓群眾及時(shí)了解當(dāng)前鎮(zhèn)村兩級(jí)的各項(xiàng)政務(wù)活動(dòng)，提高了干部群眾參與政務(wù)的積極性，提高了領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。二是規(guī)范了政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運(yùn)行，提高了工作效率，保障了工作順利開(kāi)展。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，“政府采購(gòu)制”“行政審批制”“執(zhí)法公示制”等得到了更好落實(shí)，有效地規(guī)范了政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運(yùn)行，不公正、不公平現(xiàn)象逐漸減少，非生產(chǎn)性開(kāi)支大幅度降低，改進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和廣大黨員干部的形象，受到了群眾的普遍歡迎。三是增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。政務(wù)公開(kāi)使得政府的各項(xiàng)施政行為均處于群眾的監(jiān)督之下，有效地防止了各類(lèi)暗箱操作的發(fā)生，提高了工作透明度，規(guī)范了行政行為，推動(dòng)了政府機(jī)關(guān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，方便了企業(yè)和群眾辦事，促進(jìn)了辦事效率的提高。四是改進(jìn)了干部作風(fēng)，促進(jìn)了依法行政。通過(guò)推行政務(wù)公開(kāi)，改進(jìn)了廣大黨員干部的工作作風(fēng)，提高了工作效率，為民服務(wù)的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，全鎮(zhèn)形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開(kāi)透明、廉潔高效的政務(wù)氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的工作責(zé)任感，促進(jìn)了依法行政，提高了依法辦事的水平。

我鎮(zhèn)的政務(wù)公開(kāi)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)和群眾的要求還有差距，主要表現(xiàn)為：一是認(rèn)識(shí)不夠到位，少數(shù)干部對(duì)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)的重要意義認(rèn)識(shí)不足，工作被動(dòng)應(yīng)付，對(duì)群眾的意見(jiàn)重視不夠、研究不夠。二是工作力度不大，政務(wù)公開(kāi)的力度不大，進(jìn)展不快。三是有的公開(kāi)內(nèi)容不規(guī)范、不具體，重點(diǎn)不突出，許多應(yīng)事前公開(kāi)的內(nèi)容變成了事后公開(kāi)，有的公開(kāi)內(nèi)容長(zhǎng)期不更新或缺乏動(dòng)態(tài)內(nèi)容，失去了公開(kāi)的意義。這些問(wèn)題都需要我們認(rèn)真研究，切實(shí)解決，不斷把政務(wù)公開(kāi)工作推向深入。

針對(duì)存在的問(wèn)題，下步工作中，我們將創(chuàng)新思路，真抓實(shí)干：一是進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)提高站所對(duì)做好政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)，把它作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要措施，作為營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的大事抓緊抓好。二進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，健全有關(guān)檢查制度、責(zé)任追究制度、反饋制度，確保把政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。三是進(jìn)一步提高公開(kāi)的質(zhì)量和水平，全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作上新臺(tái)階。四是進(jìn)一步規(guī)范和完善政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式，對(duì)涉及人民群眾關(guān)心的重大問(wèn)題、重大決策應(yīng)及時(shí)公開(kāi)，同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開(kāi)，提高公開(kāi)針對(duì)性。五是進(jìn)一步做好政務(wù)公開(kāi)資料建檔工作，做到政務(wù)公開(kāi)有史可查，經(jīng)受得起歷史考驗(yàn)。

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