通過寫心得體會(huì),我們可以對自己的成長、進(jìn)步以及不足之處有更清晰的認(rèn)識。寫心得體會(huì)時(shí),可以采用邏輯分析、對比對照等方式進(jìn)行組織和展示。小編選取了一些精彩的心得體會(huì)范文,希望能夠?qū)δ愕膶懽饔幸恍﹩l(fā)和指導(dǎo)。
體育經(jīng)營管理的心得體會(huì)篇一
12月2日—11日,我參加了“領(lǐng)雁工程”農(nóng)村小學(xué)校長培訓(xùn),聽了谷定珍、來新安、肖遠(yuǎn)軍等專家學(xué)者的報(bào)告,對于一個(gè)合格校長應(yīng)具備的多種能力有了一個(gè)全新的認(rèn)識。同時(shí)研讀了《校長管理藝術(shù)》一書,受到了很大的教育,對校長的管理藝術(shù)有了更深的體會(huì),具體從三個(gè)方面受到了啟發(fā)。
校長的權(quán)力影響帶有一定的規(guī)范性和強(qiáng)制性,它在工作中是必不可少的,但是僅靠動(dòng)不動(dòng)就發(fā)號施令,是很難做好校長工作的。提高教師的素質(zhì)和教學(xué)管理的目標(biāo)也就很難達(dá)到,校長想當(dāng)一名教師敬佩、信賴的校領(lǐng)導(dǎo),必須注意品格、才能、知識、情感等自身因素的自然影響力,提高政策水平,道德修養(yǎng),業(yè)務(wù)能力等方面素質(zhì)。要努力為教師做表率,把權(quán)力藝術(shù)同人格力量聯(lián)系起來,一言一行都嚴(yán)格要求自己,要尊重教職工,虛心聽取他們的意見,讓教職工參與學(xué)校管理,以增強(qiáng)學(xué)校管理的向心力。只有這樣,才能得到教職工的信任和擁護(hù),才能化解矛盾,調(diào)動(dòng)積極性,努力實(shí)現(xiàn)權(quán)力管理的藝術(shù)化。
對于一所規(guī)模比較小的山區(qū)學(xué)校來說,校長能否做到用人所長,發(fā)揮每個(gè)教師的才能,是保證學(xué)校各項(xiàng)管理充滿生機(jī)活力的關(guān)鍵。在用人控制上,校長應(yīng)做到“尊、用、愛、容”。尊,就是尊重教師,對每一位教師真誠相待,認(rèn)真聽取他們的意見,根據(jù)他們的愛好與專長安排工作;用,就是要大膽使用人才,對教師不能求全責(zé)備,要引導(dǎo)教師發(fā)揮所長,避其所短,各展所長,人人立功奉獻(xiàn),對青年教師要敢于放在重要崗位進(jìn)行鍛煉,使它們盡快成長為骨干力量,要發(fā)現(xiàn)他們的潛力;愛,就是對教師要有愛才之心,既要為他們排除后顧之憂,又要在工作中鍛煉和提高他們的素質(zhì),不能以個(gè)人的性格好惡決定用人;容,就是指容人之量,校長天天與教師們打交道,而教師又各有各的脾氣秉性,凡事不能主觀性太強(qiáng)。校長只有虛懷若谷,從善如流,才能與大家合作共事,在彼此尊重和寬容的氛圍里辦好學(xué)校。
“學(xué)高為師,身正為范”。校長是學(xué)校的主要管理者,要注意行為規(guī)范,這對促進(jìn)學(xué)校管理工作很有益處。要做到基本生活習(xí)慣科學(xué)合理化,工作要有自主性和責(zé)任感,積極向上的工作態(tài)度,要敢于探索創(chuàng)新,研究學(xué)校管理的新思路,要公平正直,分清是非,進(jìn)行正確判斷行事。要自我調(diào)節(jié)情緒,做到遇事要冷,說話要準(zhǔn),做事要穩(wěn)。在處理問題時(shí),不要急于表態(tài),多用“是不是”、“能不能”等商量詞語,不要隨意許愿,要言必信,行必果。
小學(xué)校長的管理藝術(shù)是門科學(xué),《學(xué)校經(jīng)營管理》內(nèi)容豐富,操作性強(qiáng),作為一名基層的小學(xué)校長,深知任重而道遠(yuǎn)。在今后的工作實(shí)踐中,還需不斷發(fā)展和創(chuàng)造。
體育經(jīng)營管理的心得體會(huì)篇二
體育經(jīng)營管理是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一部分。作為一名體育經(jīng)營管理者,我有幸從事這個(gè)領(lǐng)域多年,并積累了一些心得體會(huì)。在體育經(jīng)營管理的實(shí)踐中,我逐漸認(rèn)識到了市場環(huán)境的復(fù)雜性、團(tuán)隊(duì)合作的重要性、體育精神的力量以及創(chuàng)新的必要性。下面我將從這四個(gè)方面展開論述。
首先,市場環(huán)境復(fù)雜多變,對體育經(jīng)營管理者提出了更高的要求。隨著體育市場的不斷擴(kuò)大和競爭的加劇,體育經(jīng)營管理者需要具備敏銳的市場洞察力和靈活的應(yīng)對策略。在我所工作的體育俱樂部,我們經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)研,了解目標(biāo)消費(fèi)群體的需求和喜好,以及競爭對手的動(dòng)態(tài)。通過不斷調(diào)整經(jīng)營策略和創(chuàng)新產(chǎn)品,我們成功地吸引了更多的觀眾和會(huì)員,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的提升。
其次,團(tuán)隊(duì)合作是體育經(jīng)營管理的重要保障。在體育經(jīng)營管理過程中,一個(gè)人的力量是有限的,需要依靠團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和互補(bǔ)才能取得成功。我們的團(tuán)隊(duì)由來自不同專業(yè)背景的人才組成,包括市場營銷、財(cái)務(wù)、場館運(yùn)營等方面的專家。通過有效的溝通協(xié)調(diào)和分工合作,我們能夠更好地完成任務(wù),解決問題,取得更好的經(jīng)營效果。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,我始終堅(jiān)持以人為本的管理理念,注重激勵(lì)員工,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
第三,體育精神是推動(dòng)體育經(jīng)營管理發(fā)展的重要力量。體育精神包括競爭、合作、團(tuán)結(jié)、拼搏等要素,在體育經(jīng)營管理中起到了積極的推動(dòng)作用。作為一名體育經(jīng)營管理者,我時(shí)刻提醒自己要堅(jiān)持體育精神的核心價(jià)值觀,將其融入到俱樂部的經(jīng)營和管理中。我們鼓勵(lì)員工主動(dòng)參與體育活動(dòng),組織定期體育比賽和培訓(xùn),提高員工的身體素質(zhì)和專業(yè)技能。這不僅能增強(qiáng)員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作能力,也能提高員工的工作熱情和責(zé)任感。
最后,創(chuàng)新是體育經(jīng)營管理的必要條件。在競爭激烈的市場環(huán)境下,體育經(jīng)營管理者不能止步于過去的成功,需要不斷創(chuàng)新來適應(yīng)新的需求和挑戰(zhàn)。我們注重引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和技術(shù)工具,不斷改進(jìn)工作流程和服務(wù)模式。同時(shí),我們鼓勵(lì)員工提出自己的創(chuàng)新想法和意見,鼓勵(lì)他們挑戰(zhàn)傳統(tǒng),敢于嘗試。只有不斷創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
總之,體育經(jīng)營管理涉及到市場環(huán)境的復(fù)雜性、團(tuán)隊(duì)合作的重要性、體育精神的力量以及創(chuàng)新的必要性。作為一名體育經(jīng)營管理者,我們需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高自身的綜合素質(zhì)和能力,為俱樂部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
體育經(jīng)營管理的心得體會(huì)篇三
體育經(jīng)營管理是一個(gè)多方面、復(fù)雜性很高的領(lǐng)域,對于體育經(jīng)營管理者來說,需要具備廣泛的知識和多項(xiàng)技能。在我從事體育經(jīng)營管理工作的多年中,我積累了一些心得體會(huì),使我更好地理解和應(yīng)對這個(gè)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將分享我的一些思考和經(jīng)驗(yàn),希望能夠?qū)ζ渌w育經(jīng)營管理者有所啟發(fā)。
首先,我認(rèn)為成功的體育經(jīng)營管理需要有良好的組織和規(guī)劃能力。體育經(jīng)營管理涉及到各個(gè)方面的工作,如場地管理、人員組織、資源調(diào)配等等,如果沒有一個(gè)明確的組織結(jié)構(gòu)和詳細(xì)的計(jì)劃,很容易出現(xiàn)混亂和沖突。因此,我們必須學(xué)會(huì)制定詳細(xì)的計(jì)劃,并按照計(jì)劃有條不紊地執(zhí)行。此外,我們還需要善于安排各種資源,合理調(diào)配人力、物力和財(cái)力等各類資源,以達(dá)到最佳的利用效果。
其次,要想在體育經(jīng)營管理領(lǐng)域有所建樹,必須注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)是成功的關(guān)鍵,因?yàn)樵隗w育經(jīng)營管理的過程中,需要與各個(gè)方面的人員進(jìn)行合作和溝通。如果團(tuán)隊(duì)合作不緊密,會(huì)出現(xiàn)信息傳遞不及時(shí)、決策缺乏效率等問題,影響整個(gè)運(yùn)營的效果。因此,我們應(yīng)該致力于團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作能力,形成良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。
第三,體育經(jīng)營管理需要注重市場營銷和品牌推廣。在現(xiàn)代社會(huì),市場競爭非常激烈,只有具備一定的市場營銷能力,才能夠在競爭中脫穎而出。因此,我們必須善于進(jìn)行市場調(diào)研,了解目標(biāo)受眾的需求和偏好,根據(jù)需求進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)定位,制定相應(yīng)的市場策略。同時(shí),我們還應(yīng)該注重品牌建設(shè),樹立良好的品牌形象,通過宣傳和推廣讓更多的人熟知和認(rèn)可我們的品牌,提高市場占有率。
第四,體育經(jīng)營管理需要不斷創(chuàng)新和適應(yīng)變革。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和變化,人們的需求也在不斷變化,體育經(jīng)營管理者不能固步自封,只滿足現(xiàn)有需求,而應(yīng)該主動(dòng)創(chuàng)新,滿足受眾新的需求。此外,我們還應(yīng)該及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略和運(yùn)營模式,適應(yīng)外部環(huán)境的變化,保持競爭優(yōu)勢。只有保持創(chuàng)新和適應(yīng)變革的思維方式,才能在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。
最后,做好體育經(jīng)營管理還需要具備堅(jiān)持和耐心的品質(zhì)。體育經(jīng)營管理是一個(gè)長期的過程,不可能一蹴而就,需要經(jīng)過長時(shí)間的積累和耐心的經(jīng)營。因此,我們必須具備堅(jiān)持和耐心的品質(zhì),不論遇到什么困難和阻礙,都要始終堅(jiān)持自己的目標(biāo),不輕易放棄,不懈努力。只有堅(jiān)持和耐心,才能在體育經(jīng)營管理的道路上走得更遠(yuǎn)。
綜上所述,體育經(jīng)營管理是一項(xiàng)綜合性、復(fù)雜性很高的工作,需要具備多方面的知識和技能。通過我的實(shí)踐和思考,我認(rèn)為體育經(jīng)營管理者需要具備良好的組織和規(guī)劃能力,注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),注重市場營銷和品牌推廣,不斷創(chuàng)新和適應(yīng)變革,以及具備堅(jiān)持和耐心的品質(zhì)。只有這樣,我們才能更好地應(yīng)對體育經(jīng)營管理的挑戰(zhàn),取得更好的成績。
體育經(jīng)營管理的心得體會(huì)篇四
體育經(jīng)營管理是一個(gè)綜合性強(qiáng)、外部環(huán)境變化頻繁、內(nèi)部運(yùn)作復(fù)雜的領(lǐng)域。作為一名體育經(jīng)營管理者,我在實(shí)踐的過程中積累了一些寶貴的心得體會(huì)。以下是我對體育經(jīng)營管理的心得體會(huì)的五個(gè)方面:數(shù)據(jù)分析的重要性、領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作的重要性、風(fēng)險(xiǎn)管理的意識和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的精神。
首先,數(shù)據(jù)分析是體育經(jīng)營管理中的重要環(huán)節(jié)。體育經(jīng)營管理需要通過數(shù)據(jù)分析來獲取對于市場需求、產(chǎn)品銷售、運(yùn)營效益等方面的準(zhǔn)確了解。通過對數(shù)據(jù)的分析,我們能發(fā)現(xiàn)問題所在,并及時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整。數(shù)據(jù)分析還能幫助我們制定合理的經(jīng)營策略,提高決策的準(zhǔn)確性和合理性。因此,掌握數(shù)據(jù)分析的方法和技巧是體育經(jīng)營管理者必備的能力。
其次,領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)對于體育經(jīng)營管理至關(guān)重要。作為一名體育經(jīng)營管理者,要有明確的目標(biāo)和愿景,并能夠通過激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員并充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有良好的溝通和決策能力,能夠有效地協(xié)調(diào)資源、組織人員、解決問題。只有培養(yǎng)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力,才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
第三,團(tuán)隊(duì)合作是體育經(jīng)營管理中的重要因素。體育經(jīng)營管理涉及到眾多的利益相關(guān)方,包括運(yùn)動(dòng)員、教練員、合作伙伴、球探、球迷等等。團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵是建立良好的合作關(guān)系和協(xié)作機(jī)制,促使各方面的資源共同協(xié)作,實(shí)現(xiàn)共贏的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作不僅能提升工作效率和創(chuàng)造力,也能增強(qiáng)組織內(nèi)部的凝聚力和向心力,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。
第四,風(fēng)險(xiǎn)管理是體育經(jīng)營管理中必不可少的一環(huán)。體育經(jīng)營管理涉及到眾多的風(fēng)險(xiǎn),包括經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、競爭風(fēng)險(xiǎn)、人員管理風(fēng)險(xiǎn)等等。體育經(jīng)營管理者要有意識地識別、評估和控制這些風(fēng)險(xiǎn),通過制定有效的風(fēng)險(xiǎn)管理策略和緊急預(yù)案來降低風(fēng)險(xiǎn)對組織的影響。只有具備風(fēng)險(xiǎn)意識,并能夠正確應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn),才能在激烈的市場環(huán)境中保持穩(wěn)定和發(fā)展。
最后,學(xué)習(xí)創(chuàng)新的精神是體育經(jīng)營管理者永恒的追求。體育經(jīng)營管理行業(yè)發(fā)展迅速,技術(shù)和理念不斷更新,經(jīng)營管理者要與時(shí)俱進(jìn)并保持開放的思維和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的精神。通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,可以不斷提高自身的競爭力和應(yīng)對市場的能力,推動(dòng)組織持續(xù)發(fā)展。
總之,體育經(jīng)營管理是一門綜合性的學(xué)問,需要經(jīng)營者具備廣泛的知識和豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過數(shù)據(jù)分析的重要性、領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作的重要性、風(fēng)險(xiǎn)管理的意識和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的精神,可以更好地進(jìn)行體育經(jīng)營管理工作,并取得成功。
體育經(jīng)營管理的心得體會(huì)篇五
在實(shí)踐中探索,建立一套適合新發(fā)學(xué)校的管理系統(tǒng),創(chuàng)建我們的美好校園。風(fēng)雨同舟,新發(fā)中英文學(xué)校在全體同仁的努力下,正朝著美好新校園道路上不斷發(fā)展。
小學(xué)階段的學(xué)生年齡小、天性活潑、愛動(dòng)貪玩,自我約束遵守課堂紀(jì)律的能力特別差。雖然我們各班都有自己嚴(yán)明的班風(fēng)制度,但仍有部分同學(xué)自控能力比較差,時(shí)不時(shí)的會(huì)亂發(fā)言,擺弄鉛筆轉(zhuǎn)著玩的,嘰嘰喳喳小聲說話的,交頭接耳左顧右盼的,故意起哄喧嘩的……。學(xué)生這些不良習(xí)慣,必然會(huì)打斷教師的上課思路,影響教師教學(xué)方案的實(shí)施,影響了教師授課狀態(tài)與學(xué)生主體的雙邊活動(dòng),從而也就影響課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。因此,教師上課時(shí)必須要嚴(yán)格課堂紀(jì)律,規(guī)范學(xué)生聽課的坐姿、語言等,培養(yǎng)學(xué)生良好的主動(dòng)參與課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對學(xué)生課堂上的種種不良習(xí)慣,教師絕不能置之不理,采取置若罔聞、視而不見、聽之任之放棄的態(tài)度,這樣下去不僅是教師對學(xué)生不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),而且提高課堂教學(xué)效率也就成了一句空話。
現(xiàn)在的學(xué)生大多家庭條件較優(yōu)越,生活安逸、懶惰滋生。由于他們年齡小,學(xué)習(xí)目標(biāo)又不十分明確,惰性強(qiáng),所以缺少學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性。這就要求教師在上課時(shí)培養(yǎng)他們勤思考、好思辯等良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在設(shè)計(jì)問題時(shí)要注意層次,讓每個(gè)學(xué)生都有展示自我的機(jī)會(huì),激發(fā)學(xué)生的思維,鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)意回答。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)上有成就感時(shí),學(xué)習(xí)的欲望就會(huì)迸發(fā)出來,一些不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣就會(huì)得以矯正。
眾所周知,教有法無定法,貴在得法。為適應(yīng)課堂教學(xué)改革需要,為培養(yǎng)和提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,教師就必須靈活運(yùn)用多種方法,來鉆研教材和教法,特別是教師必須研究學(xué)生的實(shí)際情況,針對學(xué)生的需要,采取讓學(xué)生喜愛的教學(xué)法,教師還需要在自身的語言修養(yǎng)上下功夫,多一點(diǎn)幽默,多一點(diǎn)婉轉(zhuǎn),多一點(diǎn)呵護(hù)。因?yàn)閷W(xué)生的有效注意力是很短暫的,這就要求教師必須不斷的變換方式方法,來引起學(xué)生的有效注意,讓學(xué)生便于接受,樹立信心,激發(fā)學(xué)生的求知欲,有效提高學(xué)生的注意力,達(dá)到提高課堂教學(xué)效率的目的。
體育經(jīng)營管理的心得體會(huì)篇六
為加強(qiáng)公司酒店經(jīng)營管理及諸多方面的能力,公司依據(jù)“走出去,請進(jìn)來”的學(xué)習(xí)方針及重要指導(dǎo)思想,坤建公司總經(jīng)理徐總于 20xx 年 10 月 10 日攜君德大酒店和鳳岡賓館一行到上海悅?cè)A大酒店實(shí)地考察學(xué)習(xí)。
進(jìn)入悅?cè)A大酒店,給人感覺的是溫馨、干凈整潔,酒店格局布置緊密,各個(gè)區(qū)域結(jié)合較為連貫;場地寬敞營業(yè)區(qū)域較大,特別是一樓、二樓的餐飲包房、三樓宴會(huì)接待區(qū)域,整個(gè)裝修設(shè)計(jì)格調(diào)高雅,很有檔次;各部門的物品都有序排放,每件物品都畫有相應(yīng)的位置并進(jìn)行了標(biāo)示,就連客房中心的布草車也在地面上畫有擺放的位置。
而且最具特色的就是悅?cè)A的“六天”管理法,即天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)。從字面上不難理解其中的含義。分開來看其實(shí)每一條都是在做一些工作中的細(xì)節(jié),當(dāng)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的時(shí)候,所有的細(xì)節(jié)加在一起就會(huì)形成一股強(qiáng)大的力量,從而改變周圍的環(huán)境。特別是每一個(gè)部門從員工到經(jīng)理即是管理者也是參與者,每個(gè)人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查,相互監(jiān)督質(zhì)檢部門進(jìn)行抽查的良性循環(huán)。
悅?cè)A酒店客房推崇的“個(gè)性化服務(wù)”,給客人以驚喜,讓客人感到“賓至如歸”,使客人“流連忘返”,也值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
通過為期五天的學(xué)習(xí),感受到酒店各部門熱情接待,也看到我們的差距,在此,我們將學(xué)習(xí)到知識付諸于實(shí)際,對賓館進(jìn)行實(shí)時(shí)的改造,具體整改措施如下:
(一)前廳部
(1)存在問題:前廳作為酒店的門面,展現(xiàn)酒店形象,賓館前廳目前的現(xiàn)狀是證件、上墻制度亂貼,展示牌亂擺放;收銀臺(tái)區(qū)域雜亂;無客用衛(wèi)生間。
(2)整改措施
1、規(guī)范指示牌的擺放,上墻制度、證件的合理展示,增設(shè)花卉植物;
2、為了給客人更好的體驗(yàn),把一樓閑置衛(wèi)生間利用起來,需要對衛(wèi)生間內(nèi)部進(jìn)行改造,更換水箱,增設(shè)紙巾盒等,衛(wèi)生間外添加洗手盆。
(二)餐飲部
(1)存在問題:整個(gè)餐飲部布局不合理,特別是早餐臺(tái)面凌亂,無層次感;餐廳包房椅套、沙發(fā)因使用時(shí)間太長,磨損太大;廚房清洗區(qū)域雜亂,沒有合理的劃分消毒、清洗區(qū)域;過道屋頂漏水,導(dǎo)致天花板已掉落。
(2)整改措施
1、早餐廳:改造早餐臺(tái),把現(xiàn)有收銀臺(tái)拆掉,做一面固定的早餐臺(tái),合理規(guī)劃菜品擺放位置,把原有區(qū)域墻壁刷漆。
2、廚房:使庫房物資有序擺放,方便領(lǐng)用,增設(shè)貨架,把庫房物資按照常用、分類進(jìn)行擺放。
3、洗碗間:把洗碗間巷道隔出幾間房子,分別作洗碗間、消毒間、儲(chǔ)存間。
4、更換餐廳包房、中餐廳椅套,沙發(fā)套。增設(shè)包房備餐柜及電視柜。
5、整個(gè)餐飲外墻刷漆,做好防水,燈光根據(jù)裝修作調(diào)整。
(三)客房部
(1)存在問題:房間電腦、電視系統(tǒng)老化,床墊陳舊;很多房間地毯因時(shí)間太長,已無法正常使用,房間面積小,整體布局需要作實(shí)時(shí)調(diào)整。
(2)整改措施
1、更換部分房間電視,撤掉電腦,更換房間地毯為木地板,改造衣柜;打造
幾間行政辦公房及公務(wù)接待房。
2、更換過道不能用消防防火門或刷漆,增設(shè)消防應(yīng)急燈及應(yīng)急通道標(biāo)識標(biāo)牌。
(1)存在問題:
1、員工沒有系統(tǒng)、專業(yè)的進(jìn)行培訓(xùn),思想散漫,隨意性大;
2、因管理層監(jiān)督不到位,員工執(zhí)行力弱,服務(wù)意識差。
3、沒有系統(tǒng)管理機(jī)制,導(dǎo)致工作流程混亂,員工不知道做什么或不愿接受新的東西。
(2)整改的措施
2、合理運(yùn)用“六?!迸c“六天”管理,根據(jù)賓館實(shí)際情況進(jìn)行改造,如客房布草間分類存放,貼上標(biāo)簽;廚房庫房常整理、常規(guī)范進(jìn)行操作。
3、打造個(gè)性化服務(wù),給客人全新的體驗(yàn)。
體育經(jīng)營管理的心得體會(huì)篇七
經(jīng)營管理是指在企業(yè)內(nèi),為使生產(chǎn)、營業(yè)、勞動(dòng)力、財(cái)務(wù)等各種業(yè)務(wù),能按經(jīng)營目的順利地執(zhí)行、有效地調(diào)整而所進(jìn)行的系列管理、運(yùn)營之活動(dòng)。下面是本站帶來的經(jīng)營管理。
希望大家喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):不知不覺本人擔(dān)任店里班組長一職已有一年,在這一年的工作中,我一直努力的做好本職工作,現(xiàn)就自身。
工作總結(jié)。
一些體會(huì),同時(shí)也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的批評與指點(diǎn)。作為門店管理者重要的是思維清晰,嚴(yán)已例人,靈活處事。
1.不管企業(yè)大小都會(huì)有規(guī)矩有制度。一個(gè)書店就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是靠大家遵守制度維護(hù)制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者,首先自己要按照制度去做好,去帶動(dòng)大家,要讓大家看你怎么做,如果別人嫌臟嫌累的活你去干,別人遵守不了的你去遵守,這樣下來,你的員工會(huì)自覺的去服從與支持你,因?yàn)槟憬o他們樹立了榜樣,不嚴(yán)已如何例人,否則也很難管理員工。
2.管理者的帶動(dòng)性,和諧性,積極性.這很關(guān)鍵,主動(dòng)融入到員工的隊(duì)伍里,了解員工,并幫助員工克服工作中出現(xiàn)的問題。不要每天板個(gè)臉皮拿領(lǐng)導(dǎo)的架子,做事情不要帶個(gè)人情緒,每天要積極的穿越在客人與同事之間,讓自已開朗和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感染大家,只有輕松的氛圍才會(huì)讓員工積極,讓客人舒服。
3.對每一位員工的工作都應(yīng)做到公平,公正,不能偏袒。紀(jì)律嚴(yán)明,一視同仁。為上進(jìn)的員工給予表揚(yáng),為工作不認(rèn)真懶散的員工給予批評,作到獎(jiǎng)罰分明。
4.堅(jiān)持維護(hù)與學(xué)習(xí),我們要通過學(xué)習(xí)充電來維護(hù)店的聲譽(yù)品質(zhì),立場穩(wěn)定。不斷努力學(xué)習(xí)圖書業(yè)務(wù)知識和有關(guān)工作知識,更要多組織店里員工的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),把技能學(xué)多了學(xué)好了,才能不斷創(chuàng)新,才能給客人吸引力,才能讓員工有上進(jìn)心滿足感。
5.服務(wù)質(zhì)量,在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè),就要明白顧客是‘上帝’,以‘顧客是上帝’為宗旨,對待客人要做到主動(dòng),熱情,耐心,周到的服務(wù)。要員工們都要做到,要讓員工們都明白只有服務(wù)好了,信譽(yù)才好,利益才好,把企業(yè)的利益放在第一位,就是自己的利益。以上幾點(diǎn)是本人的幾點(diǎn)心得,在工作中,尚有許多不足,在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好,做細(xì),做精。
老一套不是藝術(shù),老一套也不會(huì)有發(fā)展。一個(gè)作家如果老是用鮮花來形容美,用魔鬼來比喻丑,那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較,盡管它們十分相似,且向日葵花型比菊花大得多,可是我相信大多數(shù)人都是喜歡菊花,而不會(huì)欣賞向日葵的,因?yàn)橄蛉湛宦闪?菊花則不同,不僅花型多姿,有平瓣、管瓣、管臺(tái)瓣等,而且色彩豐富,有紅、黃、紫、白,以至于綠和黑(墨菊)等等。
據(jù)說,目前菊花品種已在千種以上??墒钦l知道,這些萬紫千紅、千姿百態(tài)的菊花,在數(shù)千年前,卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來的。我想,要是這些菊花沒有人類的著意選擇培育,使它放出異彩,至今恐怕還是那些荒野上的野菊,大概是不會(huì)被人們器重的。
從大笑和菊花,筆者不禁想起《泰州日報(bào)》登載的泰興市黃橋鎮(zhèn)生豬深加工出了大名堂,三兩重的軟骨長成億元產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來。黃橋人把百來斤的生豬分割成幾十個(gè)“部件”化整為零闖市場,就連不起眼的一只豬頭,也被分解成十多個(gè)品種,豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場,用來生產(chǎn)被西方人譽(yù)為“軟黃金”的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經(jīng)驗(yàn)就是一個(gè)“變”字,即隨著時(shí)代的變化而變化,根據(jù)對象的不同而各異,順著市場的變遷而變遷?;蚪凶霭粗按合那锒⒛信闲?、東南西北”十二個(gè)字,不斷地做活“變”的文章。對于他們來說,產(chǎn)品的單一、呆板,跟在別人后面亦步亦趨,就意味著失敗。
“學(xué)我者生,似我者死。”這是畫家齊白石的一句。
名言。
講的是藝術(shù)獨(dú)特創(chuàng)造的可貴。筆者以為它不僅適用于藝術(shù)創(chuàng)作也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章變經(jīng)營為“精營”形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法值得借鑒和學(xué)習(xí)。
隨著電力體制改革的日益深入,電企的經(jīng)營環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化,發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢逐漸被打破,電企開始進(jìn)入以效益和利潤為中心的市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,經(jīng)營管理的地位越來越重要。但是,與安全生產(chǎn)的文化氛圍相比,卻沒有隨之形成有利于經(jīng)營管理的機(jī)制和文化氛圍,因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營型企業(yè)轉(zhuǎn)變過程中,產(chǎn)生了一系列不適應(yīng)。針對這一現(xiàn)狀,公司推出了經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識認(rèn)證工作,為我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)營管理知識提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。
《經(jīng)營知識認(rèn)證讀本》從基本知識入手,囊括了與發(fā)電企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營管理基本知識,內(nèi)容全面并貼近工作實(shí)際,通俗易懂,是一本學(xué)習(xí)經(jīng)營知識的好教材。本書的主要特點(diǎn)是,根據(jù)學(xué)習(xí)對象,著重從經(jīng)營管理一般性概念知識進(jìn)行描述,力求通過最基礎(chǔ)的經(jīng)營管理知識培訓(xùn),使大家能夠從了解基本知識、掌握基本概念入手,為下一步深入學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)該讀本,加強(qiáng)我對公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營性指標(biāo)的認(rèn)識和理解,對公司統(tǒng)計(jì)管理、
合同。
管理、財(cái)務(wù)管理、成本控制管理等經(jīng)營方面的管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識,使我更加清楚自己在經(jīng)營知識的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中存的不足,是我認(rèn)識到只有掌握經(jīng)營管理的必要知識和基本技能,樹立市場經(jīng)濟(jì)思維,才能更好地認(rèn)清市場變化,更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)任務(wù)。
通過學(xué)習(xí)使自己的知識面得到擴(kuò)大,對于本專業(yè)以外的知識有了初步了解,使自己的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高,今后我將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理方面的學(xué)習(xí),努力提高經(jīng)營管理水平,以適應(yīng)不斷變化市場經(jīng)營環(huán)境,為我公司健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量!
體育經(jīng)營管理的心得體會(huì)篇八
《企業(yè)經(jīng)營管理》課程留給我最深的印象就是企業(yè)經(jīng)營管理與中國傳統(tǒng)文化的關(guān)聯(lián),如易經(jīng)、諸子百家(儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家)的文化與思想的有機(jī)結(jié)合,融合中國傳統(tǒng)文化的精髓來詮釋現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理的要點(diǎn),結(jié)合百家的特長來經(jīng)營管理企業(yè),現(xiàn)實(shí)階段還確實(shí)存在不少困難,不過課程并不是要求我們必須再回過頭去掌握中國古代傳統(tǒng)文化,而是讓同學(xué)們明白一個(gè)百年老店的延續(xù)是多么的艱難,又有誰知道這當(dāng)中又經(jīng)歷過多少艱難困苦?這幾天,我也集中時(shí)間查閱這些傳統(tǒng)文化的核心思想,其中講的最多的還是講究陰陽、協(xié)調(diào),如何做人做事、修德修行,如何掌握自然規(guī)律并為我們服務(wù)等等。盡管傘老師也講解了不少現(xiàn)代企業(yè)管理的案例,不過體會(huì)最深的還是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理與易經(jīng)等傳統(tǒng)文化之間的一些聯(lián)系。
通過這幾天對易經(jīng)的惡補(bǔ),結(jié)合傘老師的講授,總結(jié)一下我對本節(jié)課程的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì):
1、易經(jīng)是研究自然規(guī)律的著作,而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理也必須按照一定的規(guī)律來運(yùn)行。
對照課程中“中國企業(yè)成敗分析案例”,不難發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的企業(yè)一般不外乎從個(gè)人經(jīng)營到一般商人再到開辦工廠做實(shí)業(yè)等等,期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人注重到這個(gè)發(fā)展規(guī)律,盡管不能改變這個(gè)規(guī)律,但我們可以通過各種手段來延長我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期,推遲衰落期、死亡期的到來,這還是可行的,這也就是必須注重陰陽協(xié)調(diào)與平衡發(fā)展,這是萬物發(fā)展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營發(fā)展很快,從一點(diǎn)點(diǎn)到壯大只經(jīng)歷了短短十?dāng)?shù)年,但有一天你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)市場已經(jīng)見不到它了——倒閉了。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn),其經(jīng)營與管理存在較大的問題,在很多方面沒能按規(guī)律辦事,沒能從低級到高級逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn),就比如我們的“大躍進(jìn)”能搞好國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展嗎?任何違背自然規(guī)律的行為,都是要受到懲罰的,企業(yè)經(jīng)營管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營為陽、管理為陰,動(dòng)態(tài)平衡才是最好的概念,其實(shí)這就易經(jīng)的“對立、統(tǒng)一”精髓的外在表現(xiàn)。
無論是八卦圖,還是六十四卦,給我們的認(rèn)識都是“相對而立,有機(jī)統(tǒng)一”,對照我們企業(yè)運(yùn)行狀況,管理者不就是需要不斷地的調(diào)和各種關(guān)系使其組織發(fā)揮最大的效能嗎?企業(yè)經(jīng)營有旺季、淡季之分,發(fā)展有高、低潮之分,產(chǎn)品有主、輔之分等等無不是陰陽的顯在表現(xiàn),只有抓好陰陽協(xié)調(diào),在運(yùn)動(dòng)中發(fā)展、不斷地輪回前進(jìn)才是企業(yè)生命力的保證。
3、課程同時(shí)也告訴我們該如何做人與做事。
做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”,也就是要具有自強(qiáng)不息、厚德載物和居安思危勇于創(chuàng)新的精神。對于如何做事呢?課程同時(shí)告訴我們要善于觀察事物的表象、透過表象分析其內(nèi)在的本質(zhì)并最終作出正確的決策,指導(dǎo)我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話,那么就能無往而不勝。其實(shí)“觀察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“map”這一理念,從經(jīng)營到管理,再到樹立戰(zhàn)略決策。
體育經(jīng)營管理的心得體會(huì)篇九
20xx年xx月xx日,公司組織了一場阿米巴經(jīng)營模式的課程,邀請到行內(nèi)牛叉的講師(田老師),老師為我們講解阿米巴蟲其實(shí)是身體可以向各個(gè)方向伸出偽足,使形體變化不定。因此,“阿米巴”最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化,不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。田和喜田老師為我們講解了阿米巴經(jīng)營名稱的由來,形象而生動(dòng)的比喻讓我們立馬進(jìn)入一個(gè)學(xué)習(xí)狀態(tài)。
田老師在課程上反復(fù)強(qiáng)調(diào),阿米巴經(jīng)營模式是稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的兩大支柱之一(另一個(gè)是京瓷會(huì)計(jì)學(xué)),是將領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、現(xiàn)場管理和企業(yè)文化這三大企業(yè)管理的難題集中起來予以解決的經(jīng)營模式。其具體做法是將整個(gè)公司分割成許多個(gè)被稱為“阿米巴”的小型組織,每個(gè)小型組織都作為一個(gè)獨(dú)立的利潤中心,按照一個(gè)小企業(yè)、小商店的方式進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營。每個(gè)阿米巴都是一個(gè)獨(dú)立的利潤中心,集生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、經(jīng)營于一體,就像一個(gè)中小企業(yè)那樣活動(dòng),所有經(jīng)營上的事情都由他們自行運(yùn)作。
阿米巴經(jīng)營模式要求每個(gè)人都具備經(jīng)營意識和成本意識,讓各個(gè)環(huán)節(jié)的管理者站在一定高度上看待自己經(jīng)營的“企業(yè)”。研發(fā)或生產(chǎn)本身不再是目的,讓市場接受并創(chuàng)造出效益才是目標(biāo)。這里提到的“市場”,其含義比較復(fù)雜,有可能是面向客戶的營銷市場,也有可能是其他工作環(huán)節(jié)的阿米巴組織,總之,要賣出產(chǎn)品,控制成本,實(shí)現(xiàn)盈利。這讓我聯(lián)想到了華為總裁任正非關(guān)于“技術(shù)商業(yè)化”的觀點(diǎn):“技術(shù)人員不要對技術(shù)宗教般崇拜,要做工程商人。你的技術(shù)是用來賣錢的,賣出去的技術(shù)才有價(jià)值”。這兩種思想有相似之處。
不是哪個(gè)企業(yè)都能引入這種模式的,搞不好會(huì)弄巧成拙。田老師說這件事的時(shí)候語調(diào)明顯提高一些。
要借鑒阿米巴模式,集團(tuán)需要做很多項(xiàng)準(zhǔn)備。首要條件是自上而下的觀念轉(zhuǎn)變、具備合理的經(jīng)營意識并滲透于工作的每個(gè)細(xì)節(jié):沒有了純粹的生產(chǎn)者或者純粹的經(jīng)營者,連生產(chǎn)也變成了經(jīng)營的組成部分。全員參與,為確保打開市場,要關(guān)注品質(zhì)、研究市場;為確保盈利,策劃和總結(jié)工作隨時(shí)都要做投入產(chǎn)出分析。
具備經(jīng)營意識并不等于經(jīng)營落了地,還要建立規(guī)矩。制度、流程、記錄、規(guī)范一應(yīng)俱全。組織架構(gòu)清晰,協(xié)同與聯(lián)動(dòng)機(jī)制健全,員工清楚該做什么。
體現(xiàn)信任與尊重。阿米巴模式是基于對員工的信任而把每個(gè)組織的運(yùn)營托付給員工,從而建立起一種朝著共同目標(biāo)努力的強(qiáng)有力的合作關(guān)系?;谛湃?、肯定、尊重、激勵(lì)才容易調(diào)動(dòng)起員工的內(nèi)動(dòng)力,這是阿米巴經(jīng)營模式能夠激發(fā)所有員工主動(dòng)精神的重要原因。這也是集團(tuán)沿用阿米巴經(jīng)營的重要原因。
一項(xiàng)制度、一種模式從初創(chuàng)到成熟,都是經(jīng)過持續(xù)完善才做到的。一旦選定了一種模式,就要堅(jiān)持做下去,經(jīng)歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發(fā)展過程。阿米巴模式是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,唯有持續(xù)完善才能長久獲益。
聽完田老師的講話,我得到一個(gè)終身受益的感悟就是:“模式可以學(xué)會(huì),但理念和文化很難一時(shí)學(xué)會(huì),需要探索、實(shí)踐、總結(jié)、完善……”
體育經(jīng)營管理的心得體會(huì)篇十
我于20_月18日從事物業(yè)工作至今,在這短短的6個(gè)月內(nèi),我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己,以身作則,對人或事情一律公正、公平對待,工作上認(rèn)真細(xì)心,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,更進(jìn)一步做好物業(yè)工作,在這幾個(gè)月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
一、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
3、耐心:增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識,一定要樹立以人為本的思想,盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題,細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí),切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題。
4、虛心:在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨,扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教,總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn),以誠懇的態(tài)度對待工作。
二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作。
社會(huì)對于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺,很多人看不起物業(yè)工作人員,但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要積極進(jìn)取,樂觀向上,千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則,嚴(yán)格自己的工作態(tài)度。
工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地確??蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
四、提高專業(yè)水平,提高道德修養(yǎng)。
要想真正提高自己的專業(yè)水平,為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng),對自己的不足有清醒的認(rèn)識,并從點(diǎn)滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
體育經(jīng)營管理的心得體會(huì)篇十一
11月12日,我參加了公司召開的經(jīng)營管理提升動(dòng)員大會(huì),聆聽了xxx總《圍繞全年目標(biāo),找準(zhǔn)問題差距,強(qiáng)化剛性執(zhí)行,提升管控能力》的專題講話,感觸頗多。會(huì)后,又認(rèn)真研讀了講話內(nèi)容,對照張總在會(huì)上提出的9個(gè)問題,對本職工作及自身進(jìn)行了一一梳理和反思,現(xiàn)查擺如下:
存在的問題:20xx年公司全年綜合計(jì)劃完成情況不容樂觀,主要表現(xiàn)為:一是儲(chǔ)備新能源項(xiàng)目容量僅完成32%,垃圾發(fā)電項(xiàng)目儲(chǔ)備未有進(jìn)展;二是各項(xiàng)目證監(jiān)會(huì)必審的11項(xiàng)資質(zhì)證照辦理進(jìn)度緩慢;三是工程建設(shè)進(jìn)度嚴(yán)重滯后,平定、盂縣項(xiàng)目全容量投產(chǎn)較計(jì)劃滯后3個(gè)月,和順項(xiàng)目至今未投產(chǎn),靈丘項(xiàng)目風(fēng)場部分未有實(shí)際性進(jìn)展;四是發(fā)電量僅完成63.07%,遠(yuǎn)滯后于時(shí)間進(jìn)度;五是利潤完成率為81.42%,按照當(dāng)前情況,難以實(shí)現(xiàn)“億元俱樂部”的宏偉目標(biāo)。
公司計(jì)劃執(zhí)行如此,作為公司的綜合計(jì)劃管理,負(fù)有不可推卸的責(zé)任。各指標(biāo)偏離計(jì)劃軌道太多,證明計(jì)劃管理工作完全是失控的,很大原因是計(jì)劃管理的體制和機(jī)制出了問題。其實(shí)公司并不缺乏計(jì)劃管理的相關(guān)制度和流程,但最大問題是執(zhí)行不力,并且缺乏制度和流程產(chǎn)生與執(zhí)行的保障機(jī)制。一是產(chǎn)生不科學(xué),表現(xiàn)在制度流程個(gè)人化、崗位化、部門化,政策設(shè)計(jì)與制定環(huán)節(jié)程序不合理,沒有爭取到其他部門或者核心骨干的意見或建議,大家對下發(fā)的制度流程不認(rèn)同和不執(zhí)行。二是執(zhí)行不到位,制度與流程多束之高閣,沒有在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中發(fā)揮應(yīng)有的作用和價(jià)值。三是監(jiān)督不到位,目前計(jì)劃管理執(zhí)行“月初下計(jì)劃,月底跟蹤完成情況”這種較為粗放型的管理方式,而缺少階段性、實(shí)時(shí)性的動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制,以致計(jì)劃偏離時(shí)不能及時(shí)進(jìn)行矯正,因此越偏越多。四是獎(jiǎng)懲不配套,公司雖進(jìn)行了月度績效考核,但獎(jiǎng)懲機(jī)制并不能完全反映工作不到位的地方。目前的'獎(jiǎng)懲是“部門好大家都好,部門不好大家都不好”,而不能體現(xiàn)“按勞分配,按績獎(jiǎng)懲”,形同與吃大鍋飯,嚴(yán)重挫傷了大家的積極性與執(zhí)行力。
改進(jìn)措施:一是重新修訂公司綜合計(jì)劃管理相關(guān)制度,并在經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門、電站充分討論達(dá)成一致后再予以發(fā)布。二是將制度的執(zhí)行情況納入月度績效考核范圍,確保制度的剛性執(zhí)行。三是建立階段性、實(shí)時(shí)性的跟蹤機(jī)制,對公司月度重要、緊急工作每周進(jìn)行一次跟蹤,形成《重點(diǎn)工作跟蹤反饋單》,便于公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況、協(xié)調(diào)工作中存在的問題和困難,促進(jìn)重點(diǎn)工作的完成。四是修訂《月度績效考核管理辦法》,進(jìn)一步優(yōu)化獎(jiǎng)懲體系,推進(jìn)橫向崗責(zé)落實(shí)責(zé)任,形成工作開展到哪里,評議考核就到哪里;過錯(cuò)發(fā)生在哪里,問責(zé)追究就跟到哪里的工作格局,體現(xiàn)價(jià)值導(dǎo)向、強(qiáng)化正向激勵(lì)。
存在的問題:一是我的崗位是計(jì)劃統(tǒng)計(jì)營銷合同管理,該崗位涉及的工作面較廣,目前可歸類為計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)分析、考核、合同、營銷管理等六大塊,而我本人大學(xué)期間學(xué)習(xí)的是工程造價(jià)專業(yè),雖有共通,但大不同,實(shí)在難以稱為專業(yè)人員。二是參加工作以后也未從事過相關(guān)的管理工作,可以說是完全的新手和菜鳥,各項(xiàng)工作都需要從頭學(xué)起,從頭摸索,經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足。三是以上兩點(diǎn)原因造成了專業(yè)素質(zhì)較低,在面對經(jīng)濟(jì)分析和營銷管理等比較陌生又繁重的工作任務(wù)時(shí)不能高標(biāo)準(zhǔn)的完成,履職能力不足。
改進(jìn)措施:一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),購買計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、營銷等方面的專業(yè)書籍,從理論知識抓起,打好基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)制度與流程學(xué)習(xí),獲取東方能源、能監(jiān)辦、統(tǒng)計(jì)局、國網(wǎng)、電力交易中心等相關(guān)管理部門的制度與流程,認(rèn)真研讀仔細(xì)學(xué)習(xí),增強(qiáng)工作的規(guī)范性。三是加強(qiáng)與相關(guān)管理部門的溝通,填充容易被忽略的地方,把握管理細(xì)節(jié)。四是學(xué)做結(jié)合。公司不會(huì)給我們大量的時(shí)間去培訓(xùn),等學(xué)會(huì)了再上手,因此學(xué)中干,干中學(xué),在當(dāng)前的情況下顯得尤為必要,學(xué)做結(jié)合,也能讓理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐檢驗(yàn)理論。
存在的問題:個(gè)人覺得在這方面還是比較注意的,下班必須關(guān)電腦,單面打印的紙張能夠再利用,但是仍存在一些問題:一是下班后看到公共區(qū)域的燈光亮著沒有要去關(guān)掉的意識,認(rèn)為反正還有人最后走的人關(guān)就可以了,不能讓節(jié)約從我做起。二是看到別人過量用水、用紙,不好意思制止,怕駁了別人面子。
改進(jìn)措施:一是增強(qiáng)節(jié)約意識,從我做起,以后再看到點(diǎn)燈不滅時(shí)要隨手關(guān)掉,而不要等著別人做。二是克服不好意思、不敢、怕得罪人的心態(tài),面對別人的浪費(fèi)要敢于站出來制止。
存在的問題:我負(fù)責(zé)公司的月度績效考核工作,每次在考核時(shí)總是出于一種大家都很辛苦大家都不容易的考慮,在面對有些模棱兩可的工作事項(xiàng)或者別人的請求時(shí)能不考核就不考核,而不能從推進(jìn)公司管理提升的角度開展工作,剛性執(zhí)行不夠。
改進(jìn)措施:一是優(yōu)化考核指標(biāo)體系,能量化考核的盡量量化考核,用數(shù)據(jù)說話。二是摒棄好人思想,堅(jiān)守規(guī)則,堅(jiān)持原則,做到真批評、真考核。
存在的問題:在一些工作任務(wù)面前,容易陷在既定規(guī)則里,缺乏開拓的思維和開放的思路,打破常規(guī)的辦法少,變通能力不足。并且覺得按照規(guī)則辦事,至少不會(huì)出錯(cuò),說白了就是怕?lián)L(fēng)險(xiǎn),缺乏大膽創(chuàng)新的果敢。
改進(jìn)措施:一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)和管理知識學(xué)習(xí),增加知識儲(chǔ)備,提高自身素質(zhì)。二是多想多思,主動(dòng)研究工作方法和措施,凡事不能光依靠上級領(lǐng)導(dǎo),要自己主動(dòng)想辦法,杜絕依賴思想。三是努力提高敢于擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰退刭|(zhì)。在日后的工作中,凡事要從大局觀考慮問題,理清現(xiàn)實(shí),科學(xué)決策,勇于決斷,敢于擔(dān)當(dāng)。樹立攻堅(jiān)克難、敢闖敢試、不怕風(fēng)險(xiǎn)、大膽負(fù)責(zé)的勇氣。
存在的問題:工作中基本不存在推諉扯皮的現(xiàn)象,但有類似現(xiàn)象存在:一是面對供熱收費(fèi)、電力市場交易此類較有難度的工作時(shí)雖也能迎難而上,但仍存在畏難情緒。二是不屬于自己職責(zé)范圍的工作安排到我這里時(shí),雖出于各種原因也會(huì)高質(zhì)量完成,但是心里仍有反感情緒。
改進(jìn)措施:一是加強(qiáng)自身建設(shè),嚴(yán)格要求,自我加壓,始終保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài),自重自省、自警自勵(lì)。二是提高大局意識,在工作中自覺地服從、服務(wù)于大局,自覺地把自己的工作同全局聯(lián)系起來,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力做好本職工作的同時(shí),也要為做好全局工作盡自己所能。
存在的問題:一是對于有截止日期的工作,習(xí)慣于卡著截止日期完成,導(dǎo)致可緩沖的時(shí)間不多,工作標(biāo)準(zhǔn)不高。二是遇到不著急的工作,能拖則拖,比如按計(jì)劃應(yīng)于10月底完成的制度修訂,到現(xiàn)在也未完成。
改進(jìn)措施:一是將大目標(biāo)分解成很多小目標(biāo)。其實(shí)對于很多工作并不是不愿意去做,而是看到龐大的工作量有畏難情緒,因此可以將大目標(biāo)分解成小目標(biāo),然后各個(gè)擊破,最后順利完成總的目標(biāo)。二是掌握正確的做事方法。很多工作由于沒有正確的做事方法,事情進(jìn)展不順利,慢慢就變成了拖延。所以要勤思考、多學(xué)習(xí),找到適合的方式方法,讓工作進(jìn)度由自己掌控。三是要學(xué)會(huì)拒絕影響效率的事情。人一旦分心,工作效率就會(huì)下降,就會(huì)造成拖延。因此重要工作的時(shí)候盡量不去看微信、手機(jī)信息,遇到同事的求助要學(xué)會(huì)有技巧的拒絕對方。
體育經(jīng)營管理的心得體會(huì)篇十二
作為一家股份制商業(yè)銀行,中信銀行在資產(chǎn)規(guī)模、信貸資源、資本充足率、知名度等方面均無法跟國有四大行相比,而與小型商業(yè)銀行及城商行相比,中信銀行又缺乏相應(yīng)的靈活性與獨(dú)特性。因此,面對梅山保稅港區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)集群,我行的供應(yīng)鏈金融方案的實(shí)施與實(shí)施,就不可能面面俱到,全部通吃。中信銀行寧波分行的服務(wù)營銷總體策略是有針對性地對梅山島上注冊企業(yè)開展精確的定點(diǎn)營銷,遵循可進(jìn)入性、可測量性、可成長性、可區(qū)分性和可盈利性的市場細(xì)分原則,有選擇性地選擇目標(biāo)市場與目標(biāo)客戶群,有所為,有所不為。
總體上依托供應(yīng)鏈金融集中管理平臺(tái)和供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)系統(tǒng),強(qiáng)化專業(yè)化能力和信息化管理水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流、資金流、信息流與我行授信業(yè)務(wù)的充分對接。深入挖掘處于行業(yè)龍頭地位的供應(yīng)鏈核心企業(yè)并向其上下游進(jìn)行滲透,采取名單制營銷,加強(qiáng)客戶批量開發(fā)能力,穩(wěn)步提高進(jìn)品汽車供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的信貸占比。
一、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的服務(wù)營銷策略。
1、目標(biāo)客戶的選擇策略。
我行目前應(yīng)采取少量參與港口碼頭建設(shè),適度參與物流園區(qū)城鎮(zhèn)化建設(shè),積極參與國際汽車物流園區(qū)的物流基地、交易市場、產(chǎn)業(yè)基地、改裝基地建設(shè)的營銷策略。這是因?yàn)橛捎谛刨J資源、資產(chǎn)規(guī)模等的約束,我行的信貸投放畢竟有限,無法全力參與港口碼頭以及城鎮(zhèn)化建設(shè)這類資金密集型項(xiàng)目的建設(shè),而物流基地、交易市場、產(chǎn)業(yè)基地、改裝基地等項(xiàng)目所需信貸資金少、上下游企業(yè)大量集聚,因此是我行的重點(diǎn)營銷對象。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略。
和發(fā)行服務(wù)。
同時(shí),我行可利用綜合金融控股平臺(tái)全牌照優(yōu)勢,通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業(yè)務(wù)合作平臺(tái),為梅山整車口岸開發(fā)項(xiàng)目的融資主體提供企業(yè)債、公司債等一攬子債務(wù)資本市場融資解決方案。通過我行的現(xiàn)金管理系統(tǒng)、多銀行資金管理系統(tǒng)和銀企直連系統(tǒng),為梅山整車口岸開發(fā)項(xiàng)目主體提供賬戶管理、收付款管理、流動(dòng)性管理等結(jié)算服務(wù)。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)。
全程關(guān)注梅山整車口岸項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,有針對性地支持梅山島城鎮(zhèn)化建設(shè),把信貸資源用在刀口上,謀求梅山保稅區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的首肯與支持,從而得到開發(fā)企業(yè)以及招商部門的支持。與海關(guān)、國檢等部門及人員加強(qiáng),及時(shí)了解信息,提早進(jìn)行營銷布局。
依托中信集團(tuán)金融控股平臺(tái),為梅山開投提供綜合性全能金融服務(wù)。作為中信集團(tuán)核心企業(yè),中信銀行將積極依托集團(tuán)內(nèi)部的金融控股平臺(tái),充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),根據(jù)梅山開投需求整合銀行、證券、保險(xiǎn)、信托、資產(chǎn)管理、期貨、租賃、基金等各類金融資源,研究、設(shè)計(jì)適應(yīng)梅山開投所處行業(yè)及符合梅山開投自身經(jīng)營管理特點(diǎn)的金融產(chǎn)品,提供綜合性全能金融服務(wù)。
二、倉儲(chǔ)運(yùn)輸貨代等物流企業(yè)的服務(wù)營銷策略。
1、目標(biāo)客戶的選擇策略。
倉儲(chǔ)運(yùn)輸貨代等物流企業(yè)是梅山整車進(jìn)口供應(yīng)鏈物流金融的重要載體,通過第三方監(jiān)管等服務(wù)串起整個(gè)供應(yīng)鏈物流金融鏈,起到了承上啟下的重要作用。因此,在目標(biāo)客戶的營銷中,必須積極營銷具備專業(yè)倉庫及倉儲(chǔ)設(shè)施、具備智能化管理能力以及能夠提供綜合性倉儲(chǔ)物流服務(wù)的整車倉儲(chǔ)服務(wù)企業(yè);積極營銷由傳統(tǒng)貨代企業(yè)向綜合化經(jīng)營轉(zhuǎn)型的現(xiàn)代物流企業(yè)、運(yùn)用先進(jìn)現(xiàn)代化信息管理技術(shù)的企業(yè)、擬上市大型國有貨代企業(yè)以及優(yōu)質(zhì)中小貨代企業(yè);以及適度參與整車運(yùn)輸企業(yè)。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略。
適度提供流動(dòng)資金貸款、銀行承兌匯票、買方付息票據(jù)貼現(xiàn)、商票貼現(xiàn)融資、法人賬戶透支、綜合授信等日常資金需求;適當(dāng)向倉儲(chǔ)業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)、倉庫建設(shè)以及購買地產(chǎn)、設(shè)備等需求提供固定資產(chǎn)貸款或項(xiàng)目貸款;著重推薦我行供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品,提供倉單質(zhì)押、貨權(quán)質(zhì)押、未來貨權(quán)質(zhì)押等服務(wù);對于優(yōu)質(zhì)擬上市企業(yè),充分利用我行綜合金融控股平臺(tái)全牌照優(yōu)勢,通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業(yè)務(wù)合作平臺(tái),積極推薦企業(yè)上市。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)。
根據(jù)目標(biāo)倉儲(chǔ)企業(yè)的金融需求,明確我行營銷渠道與方案實(shí)施切入點(diǎn)。對于規(guī)模較大、商業(yè)模式為直營式的倉儲(chǔ)企業(yè),我行可以其信息系統(tǒng)建設(shè)、物理經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)和轉(zhuǎn)運(yùn)中心建設(shè)以及以及配備基本運(yùn)輸設(shè)備產(chǎn)生的資金需求為切入點(diǎn),積極為倉儲(chǔ)企業(yè)提供各項(xiàng)金融服務(wù),支持企業(yè)的快速擴(kuò)張;同時(shí)針對倉儲(chǔ)行業(yè)加速并購重組的現(xiàn)象,我行可針對行業(yè)龍頭并購、股權(quán)融資的資金需求提供相關(guān)金融支持,快速和行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)建立深入的合作關(guān)系。由于倉儲(chǔ)業(yè)的金融需求與上下游聯(lián)系十分緊密,可利用倉儲(chǔ)業(yè)上下游企業(yè)了解倉儲(chǔ)業(yè)的金融需求,同時(shí)可利用倉儲(chǔ)業(yè)特殊的行業(yè)地位通過倉儲(chǔ)業(yè)為其上下游提供金融服務(wù)。通過倉儲(chǔ)物流園區(qū)進(jìn)行切入,通過為倉儲(chǔ)物流園區(qū)建設(shè)提供金融服務(wù)加強(qiáng)與園區(qū)管理部門的聯(lián)系,并通過園區(qū)管理部門與園區(qū)內(nèi)倉儲(chǔ)企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系,獲取其金融需求,并為其提供金融服務(wù)。
對于貨代企業(yè),通過貨主企業(yè)切入中型貨代企業(yè),通過大型貨代企業(yè)切入二級優(yōu)質(zhì)中小貨代企業(yè),通過合作方(如運(yùn)輸企業(yè)、海關(guān)等)切入大型貨代公司。
三、經(jīng)營商及進(jìn)口貿(mào)易企業(yè)的服務(wù)營銷策略。
1、目標(biāo)客戶的選擇策略。
優(yōu)先支持經(jīng)銷汽車品牌市場認(rèn)知度較高,近兩年銷量保持增長,平均庫存水平較低的進(jìn)口經(jīng)銷商;采取成熟的三方模式或保兌倉模式,銷售商承擔(dān)回購或調(diào)劑責(zé)任;采取兩方模式,但能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押;行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,主業(yè)明晰,財(cái)務(wù)狀況較好,無違約記錄的經(jīng)銷商;能夠監(jiān)控物流、資金流和信息流的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商集團(tuán)。適度支持品牌相對較弱,近兩年銷量未出現(xiàn)明顯下降,平均庫存水平較為可控的進(jìn)口經(jīng)銷商;能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押的高端品牌建店貸款,以及能夠提供車輛抵押的高端品牌試乘試駕車融資業(yè)務(wù);經(jīng)銷商實(shí)力較弱,但廠商(或核心企業(yè))能承擔(dān)回購責(zé)任并具備相應(yīng)的償付能力的三方模式。適度開展在能夠控制物流的前提下,對不能提供足值的土地或房產(chǎn)抵押的兩方模式。
優(yōu)先支持所進(jìn)口汽車品牌市場認(rèn)知度較高,多年經(jīng)營,有成熟的銷售渠道和經(jīng)驗(yàn),銷量保持增長,平均庫存水平較低的非中規(guī)車進(jìn)口貿(mào)易商;采取成熟的第三方物流監(jiān)管模式或保兌倉模式;能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押;行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,主業(yè)明晰,財(cái)務(wù)狀況較好,無違約記錄的進(jìn)口貿(mào)易商;能夠監(jiān)控物流、資金流和信息流的優(yōu)質(zhì)貿(mào)易商集團(tuán);依托核心企業(yè),委托核心企業(yè)代理進(jìn)口并由核心企業(yè)提供第三方監(jiān)管的中小進(jìn)口貿(mào)易商。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略。
積極支持:依托核心企業(yè)信用開展的“三方模式”下預(yù)付款融資業(yè)務(wù),充分發(fā)揮核心企業(yè)對上下游供應(yīng)鏈的把控作用,優(yōu)先拓展以中信港通物流、吉利汽車、上海大眾等核心企業(yè)為核心的廠商銀、商商銀、先票后貨、未來貨權(quán)質(zhì)押、保兌倉等業(yè)務(wù)客戶;搭建有電子商務(wù)采購銷售平臺(tái)的大型工業(yè)企業(yè)及商貿(mào)流通企業(yè)、以及大型優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)主導(dǎo)的電子商務(wù)交易平臺(tái)開展的預(yù)付款在線融資業(yè)務(wù);重點(diǎn)支持保兌倉、先票后貨存貨質(zhì)押、依托核心企業(yè)信用發(fā)起的上游企業(yè)的應(yīng)收賬款融資業(yè)務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)模式業(yè)務(wù),鼓勵(lì)供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品創(chuàng)新。包括國內(nèi)保理、應(yīng)收賬款質(zhì)押融資、商票保貼、國內(nèi)信用證議付、訂單融資等在內(nèi)的應(yīng)收類上游供應(yīng)商融資網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
擇優(yōu)支持:核心企業(yè)預(yù)付款融資業(yè)務(wù)和具有產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢的第三方電商平臺(tái)、開展線上化交易并具有區(qū)域特色的實(shí)體專業(yè)化市場開展的預(yù)付款在線融資業(yè)務(wù)。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)。
積極營銷優(yōu)質(zhì)進(jìn)口車商,發(fā)揮中信產(chǎn)品優(yōu)勢,做大做深汽車產(chǎn)業(yè)鏈。隨著中信銀行寧波分行全方位介入梅山保稅港區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的開發(fā)建設(shè),我行與梅山管委會(huì)、梅山開投的合作更趨緊密,在目標(biāo)客戶的營銷上尋求管委會(huì)的支持。
同時(shí),為加強(qiáng)對梅山整車進(jìn)口口岸的宣傳,擴(kuò)大梅山整車口岸的影響力,吸引整車進(jìn)口相關(guān)企業(yè)和資源在梅山集聚,促進(jìn)梅山進(jìn)口汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,梅山保稅港區(qū)管委會(huì)聯(lián)合中信港通國際物流有限公司,計(jì)劃于五月中旬共同舉辦“20xx寧波梅山口岸整車進(jìn)口合作與發(fā)展論壇”,中信銀行寧波作為主辦方之一將全程參與。
四、整車進(jìn)口終端消費(fèi)者的服務(wù)營銷策略。
積極支持核心企業(yè)(賣方)在寧波轄區(qū)的國內(nèi)買方信貸業(yè)務(wù)及個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
體育經(jīng)營管理的心得體會(huì)篇十三
在門店工作半年,也在幾個(gè)門店店長的手下工作過,以前經(jīng)常在外面出差,也經(jīng)常接觸許多店長,發(fā)現(xiàn)很多店長在門店經(jīng)營管理上是不錯(cuò)的,打造了一批能征善戰(zhàn)的銷售團(tuán)隊(duì),店內(nèi)氣氛融洽。而有些門店就不同了,管理不行了,門店死氣沉沉,員工臉上看不到一絲微笑,門店業(yè)績相應(yīng)很差。好的店長和差的店長有什么不一樣嗎?一個(gè)門店更換店長之后,業(yè)績翻倍增長。產(chǎn)品一樣,價(jià)格一樣,店員一樣,什么都一樣,只是換了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)而已,這是因?yàn)樗麄兊哪芰Σ灰粯?,其他都一樣,大家都知道店長是門店的靈魂,直接影響到店面形象,運(yùn)作管理,業(yè)績,店內(nèi)氛圍,團(tuán)隊(duì)士氣,擁有一個(gè)好的店長是門店產(chǎn)生業(yè)績的首要條件。我們應(yīng)該把店長定義為一個(gè)掙錢的人,開店的目的是為了賺錢,盈利才是硬道理,如果門店不盈利就沒有開店的必要了。店長是怎么產(chǎn)生的哪,首先是一個(gè)銷售好手,買而優(yōu)則仕,省任店長后,面對下面員工,管理門店,經(jīng)營門店業(yè)績首先是首當(dāng)其沖的任務(wù),把門店生意做好,才是店長存在的價(jià)值。一個(gè)門店經(jīng)營的好壞,取決于店長的能力,這就要求店長先從銷售型做起,再到管理型店長,繼而轉(zhuǎn)為經(jīng)營型門店,成為門店管理和經(jīng)營的高高手。
一個(gè)好的門店,和差的門店業(yè)績相差好幾倍,為什么店長的落差會(huì)那么大哪,關(guān)鍵在店長能力上,店長能力再強(qiáng),如果沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)在支持著,巧媳婦難為無米之炊,這就要看店長管理能力了,當(dāng)然管理再好,我們還有更重要的一點(diǎn),那就是盈利,把門店經(jīng)營好。
店長作為門店的領(lǐng)導(dǎo),在公司起著承上啟下的作用,上面對公司負(fù)責(zé),下面對員工負(fù)責(zé),在門店做好本職工作,為員工樹立榜樣,傳達(dá)公司要求及各項(xiàng)工作,協(xié)同員工做好門店經(jīng)營,為公司創(chuàng)造利潤,做好員工領(lǐng)導(dǎo)。
1.先說一說,店長的主要職能有哪些,店長需要哪方面的能力:
店長。
(1)代表整個(gè)門店的形象。店長是連鎖公司管理門店的代理人,對外處理與主管部門、顧客等之間的關(guān)系;對內(nèi)又是店員的代言人。
(2)經(jīng)營者:指揮店員高效運(yùn)作,對門店的經(jīng)營的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,在滿足顧客需求的同時(shí)創(chuàng)造一定的經(jīng)營利潤,并對各項(xiàng)工作作出正確決策。
(3)管理者:控制和運(yùn)用門店的相關(guān)資源,管理店內(nèi)營業(yè)活動(dòng)并實(shí)現(xiàn)營業(yè)目標(biāo)。
(4)協(xié)調(diào)者:協(xié)調(diào)解決門店出現(xiàn)的各種問題,使工作保持順暢。
(5)培訓(xùn)者:培訓(xùn)店員的各種技能,提升員工整體素質(zhì),激勵(lì)店員不斷為門店創(chuàng)造效益。
2.員工為什么服從你領(lǐng)導(dǎo),不是看你店長的頭銜,而是要有服眾的領(lǐng)導(dǎo)來源:
(1)一身正氣;在門店經(jīng)營中,店長面對幾名員工,做到對人對事要公正嚴(yán)明,公平對待,一碗水端平,在門店實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中,有些員工同店長關(guān)系較好,而有些一般,有時(shí)造成部分店長處事不公,專一找茬,久了,造成員工抵觸心理,和店長鬧矛盾。在連鎖門店,經(jīng)常是兩班工作制,員工分兩班,有些員工愛打小報(bào)告,說誰工作不好,誰說領(lǐng)導(dǎo)壞話了,說公司壞話。我們知道,員工在工作閑暇時(shí)間,對門店提提意見,發(fā)發(fā)牢騷,也是一個(gè)員工應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),而我們有些店長在聽到員工發(fā)牢騷,你知道就行了,沒必要下次開會(huì)時(shí),當(dāng)面批評員工,炒員工,這就成員工內(nèi)部矛盾,大家都知道是誰打小報(bào)告,因?yàn)榇蠹业难劬κ茄┝恋?,造成兩人不和,?huì)因一些小事在門店內(nèi)吵架,影響工作。如果協(xié)調(diào)不好員工,這對店長的權(quán)威性大大折扣,下面不聽你的了。
(2)要有豐富的專業(yè)知識:這就不用多說了,如果在門店中,你知道的還沒有店員知道的多,什么事情都問員工,再不學(xué)習(xí),那就不好說了。要想讓員工服你,要比他強(qiáng)。
(3)以身作則,樹立榜樣:店長在門店要有店長的樣子,為員工樹立榜樣。說話算話,身先士卒,否則,會(huì)出現(xiàn):“上梁不正下梁歪’,你是什么樣子,你的員工就是什么樣子。請不要說你的員工怎么不聽話,怎么和你吵架,怎么領(lǐng)導(dǎo)不動(dòng)員工,是你把他弄成這樣的。
3.如何分配工作與培訓(xùn)方法:
員工分配工作要因人而異,有些員工性格外向,好說好笑,就可以做銷售負(fù)責(zé)賣商品。而有些員工性格內(nèi)向,不太愛說適合做收銀一類的,還是理貨一類的工作,要根據(jù)員工實(shí)際情況分配工作任務(wù)。讓員工發(fā)揮所長,才有用武之地。所以說員工優(yōu)秀是選擇的結(jié)果。
培訓(xùn)方法:員工優(yōu)秀是選擇和教育培訓(xùn)的結(jié)果,做培訓(xùn)時(shí),特別是新員工進(jìn)店,對于有工作標(biāo)準(zhǔn)的,先講給員工聽,然后做示范,再讓員工做一遍,檢查工作好壞,而我們有些工作是沒有標(biāo)準(zhǔn)的,店長不要等到員工做好之后,在對員工說這說那,炒員工,說的員工這也不是那也不是,讓無所事事,不知道干啥好。新員工在這樣的狀態(tài)下,會(huì)有兩種選擇:一是辭職不干了,二是破罐子破摔。如何留住我們優(yōu)秀員工的方法:門店在顧客服務(wù)中,有兩類顧客,一是購買我們商品的顧客,二是店長還要服務(wù)我們的員工,要給員工營造一個(gè)快樂,輕松,積極向上的營業(yè)現(xiàn)場,不要讓員工帶著壓力上班,帶著情緒工作。特別是店長開班會(huì)時(shí),多講一些表揚(yáng)積極向上的話語,然后在說工作上的不足之處,大家也有好心情去改進(jìn),也不至于心情被破壞了。讓員工做自己喜歡做的工作,讓員工發(fā)揮自己的所長,讓員工有成就感,榮譽(yù)感,適當(dāng)表揚(yáng),表揚(yáng)不一定是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),其實(shí)口頭表揚(yáng)更重要,再讓員工有競升的機(jī)會(huì)。
體育經(jīng)營管理的心得體會(huì)篇十四
創(chuàng)辦醫(yī)院的概況:
開業(yè)7年來,在各級黨和政府的關(guān)懷和衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)和幫助下,醫(yī)院的發(fā)展勢態(tài)良好,從開始的兩個(gè)病區(qū)及30幾個(gè)醫(yī)護(hù)人員發(fā)展到今天的10個(gè)病區(qū)近300名職工,我們深刻地認(rèn)識到:民營醫(yī)院的發(fā)展必須要建立在正確的辦院方針上,一定要將依法執(zhí)業(yè),嚴(yán)格貫徹國家的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)為辦院原則,不能把盈利作為經(jīng)營醫(yī)院的唯一目的,而要把真誠為患者服務(wù)、努力提高醫(yī)療技術(shù)水平、作為醫(yī)院的工作重心。
7年來醫(yī)院多次得到省、市、縣衛(wèi)生行政部門的表彰,定為縣首批“規(guī)范藥房”,通過“愛嬰醫(yī)院”驗(yàn)收,連續(xù)6年被縣衛(wèi)生局評為“醫(yī)療質(zhì)量先進(jìn)單位”,被安徽省評為“全省非公經(jīng)濟(jì)先進(jìn)單位”,被授予“安徽省誠信民營醫(yī)院”稱號,上半年我院通過“安徽省艾滋病初篩實(shí)驗(yàn)室”驗(yàn)收,并作為先進(jìn)在滁州市二級以上醫(yī)院會(huì)議中作典型發(fā)言,今年10月又被評選為“全國第三批誠信民營醫(yī)院”。11月經(jīng)滁州市衛(wèi)生局評審驗(yàn)收,成為全市民營醫(yī)院中首家“二級甲等”醫(yī)院。
通過實(shí)踐,我院逐步形成了適合自身發(fā)展的管理體制、醫(yī)院文化和價(jià)值取向。院領(lǐng)導(dǎo)班子越來越認(rèn)識到醫(yī)院要長久經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展,必須依法執(zhí)業(yè),規(guī)范行醫(yī),眼光要看長遠(yuǎn),不能只顧經(jīng)濟(jì)效益,要兼顧社會(huì)效益,只有比公立醫(yī)院更嚴(yán)格的按照衛(wèi)生行政部門制定的要求辦事,才能做到“政府放心、行業(yè)認(rèn)可、患者信任、職工滿意”。
主要做法有以下幾點(diǎn):
1、用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫缺U厢t(yī)院高效運(yùn)行。
因?yàn)槊駹I醫(yī)院和公立醫(yī)院一樣也是在衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,法律、法規(guī)、要求都一致,所以我院初建時(shí),對醫(yī)院基本的管理制度的制定都是照搬公立醫(yī)院的制度,如《各級醫(yī)護(hù)人員職責(zé)》、《三及查房制度》、《各種疾病的診療護(hù)理常規(guī)》、《急救復(fù)蘇技術(shù)》、《醫(yī)院內(nèi)感染管理規(guī)范》等。這些基本制度是醫(yī)院制度的基礎(chǔ)和進(jìn)行醫(yī)療工作的準(zhǔn)則,也是衛(wèi)生主管部門檢查督促的依據(jù),同時(shí)也使醫(yī)院職工有仍然在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的歸屬感,隨著醫(yī)院的發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)大,我院再逐步自主創(chuàng)立了更為嚴(yán)格的核心制度及管理制度來指揮、協(xié)調(diào)醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。職工工作做的好,有制度保障得到獎(jiǎng)勵(lì),如果工作有差錯(cuò),肯定會(huì)得到相應(yīng)的處罰。只有實(shí)行嚴(yán)格的制度管理,避免人情管理,這才是醫(yī)院走向長遠(yuǎn)的基石。
2、重視醫(yī)院文化,促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展。
我院通過醫(yī)院文化建設(shè),注重發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的作用,緊緊抓住病人的需要,用社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益說話,使醫(yī)院不僅生存而且不斷發(fā)展壯大。在人事管理上,注重發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批忠誠、有責(zé)任心和工作能力的'中層管理人才。近一年來,試行運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,實(shí)行“崗位、績效與工資待遇掛鉤”,體現(xiàn)不同的崗位、不同的業(yè)績不同的報(bào)酬,待遇不再論資排輩。所以盡管醫(yī)院制度嚴(yán)謹(jǐn),醫(yī)院員工大多數(shù)情況下是處于比較緊張的工作狀態(tài),但心態(tài)是平和的,多能保持良好的工作熱情和認(rèn)真的工作狀態(tài)。
醫(yī)院還特別注意改善就醫(yī)環(huán)境,盡最大可能為患者提供方便,如每年都要補(bǔ)貼20多萬元給食堂并送飯到住院病人床頭,每個(gè)病區(qū)都提供微波爐讓患者免費(fèi)使用,醫(yī)院滿園綠色,就醫(yī)流程簡便,在關(guān)愛病人的同時(shí),醫(yī)院也同樣愛護(hù)全院職工,職工工資待遇每年都有較明顯的增加,工作兩年以上就可以參加醫(yī)院組織的旅游活動(dòng),足跡遍布國內(nèi)外,醫(yī)院黨支部和工會(huì)每年都開展各項(xiàng)活動(dòng),營造出良好的工作環(huán)境,如每年舉辦春節(jié)文藝晚會(huì)、職工子女慶“六一”活動(dòng),院黨支部新發(fā)展黨員4名。這些活動(dòng)不僅使職工心情得到愉悅,更增加了凝聚力和工作的積極性,讓他們更好的為患者服務(wù)。
3、用理解和信任打造優(yōu)秀的管理和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。
我院采用了較為民主的團(tuán)隊(duì)管理模式,領(lǐng)導(dǎo)成員之間能相互理解和信任,敢于負(fù)責(zé)任,這樣就使各部門之間,人與人之間大都協(xié)調(diào)得較好,各科室之間的工作也能銜接,比如:臨床科室之間推諉病人的現(xiàn)象很少發(fā)生,科室不可能發(fā)生以患者病情不明而拒絕收治情況的。
院內(nèi)由于分工職責(zé)明確,人事關(guān)系相對單純,同事之間相處得也很融洽,很少出現(xiàn)互相指責(zé)的現(xiàn)象。但大家也能感受到團(tuán)隊(duì)背后的競爭,但這是一種不服輸?shù)木瘢?年來醫(yī)院公開發(fā)表論文35篇,專著2部,作者都得到表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),兩名通過副主任醫(yī)師晉升,8名通過中級職稱晉升。在工作能力和業(yè)務(wù)成就的比較和競爭中,各個(gè)科室經(jīng)濟(jì)效益也在提高。所以,醫(yī)院的整體實(shí)力不是全縣最強(qiáng),但部分專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)水平位于全縣甚至全市先進(jìn)行列。
4、注重打造醫(yī)院品牌,培育知名度和美譽(yù)度。
實(shí)踐證明醫(yī)院的知名度。
絕不是靠打廣告來宣傳提高的。因此,打造醫(yī)院良好的品牌,一是確保醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,這涉及到醫(yī)院各個(gè)部門,體現(xiàn)在每一個(gè)工作環(huán)節(jié),依賴于全體員工的共同努力。二是加強(qiáng)重點(diǎn)科室的建設(shè),注重科室硬件建設(shè)的投入,根據(jù)醫(yī)療市場需要,做到科有特色,人有專長。三是參加各種公益活動(dòng),回報(bào)社會(huì),提高醫(yī)院的良好形象,如參加每年衛(wèi)生部門和縣民政部門組織的送醫(yī)藥下鄉(xiāng),組織救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)下鄉(xiāng),響應(yīng)主管部門號召免費(fèi)培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生,每年組織職工參加義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng),經(jīng)常組織專家為離休老干部、敬老院孤寡老人免費(fèi)體檢并發(fā)放慰問品等。醫(yī)院還自籌資金,經(jīng)民政部門批準(zhǔn)成立“縣個(gè)體醫(yī)師協(xié)會(huì)”,在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下,每年都組織幾次活動(dòng),宣傳衛(wèi)生政策,開展學(xué)術(shù)活動(dòng),已在全縣有良好的影響。
5、認(rèn)識和體會(huì):
在辦院的過程中,院領(lǐng)導(dǎo)一班人懷著高度的社會(huì)責(zé)任感,逐漸摸索出適合自身發(fā)展的管理方法,通過依法執(zhí)業(yè),樹立了民營醫(yī)院的新形象,通過科學(xué)管理,培養(yǎng)出了忠誠、團(tuán)結(jié)、高效的中高層管理團(tuán)隊(duì),通過提高技術(shù),利用專家優(yōu)勢,帶動(dòng)形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個(gè)重點(diǎn)專科,其技術(shù)能力在全縣領(lǐng)先。通過建設(shè)醫(yī)院文化,激發(fā)了他們的工作熱情,豐富了職工的業(yè)余生活。醫(yī)院已制定了五年規(guī)劃,縣人民政府已將我院發(fā)展計(jì)劃列入到全縣發(fā)展規(guī)劃中,今年計(jì)劃再征地20畝,在2年時(shí)間內(nèi)新建一幢綜合醫(yī)療大樓,床位增加到600張,建筑面積再擴(kuò)大2萬平方米,在國務(wù)院新發(fā)布的“關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)意見的通知”(58號文)這一新政策指引下,全院上下齊努力,用科學(xué)管理謀發(fā)展、靠人才技術(shù)搞創(chuàng)新,使我院部分優(yōu)勢科室在本地區(qū)處于技術(shù)領(lǐng)先地位,我們將繼續(xù)以“靠誠信經(jīng)營、建百年醫(yī)院”為工作目標(biāo),在衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)造醫(yī)院更美好的明天。
醫(yī)院的工作目標(biāo)是:靠誠信經(jīng)營,建百年醫(yī)院。
辦院特色是:誠信經(jīng)營、規(guī)范執(zhí)業(yè)、提高醫(yī)療技術(shù)、發(fā)展醫(yī)院文化。
通過誠信經(jīng)營,樹立了民營醫(yī)院的新形象;通過規(guī)范執(zhí)業(yè)培養(yǎng)出了忠誠、團(tuán)結(jié)、高效的中高層管理團(tuán)隊(duì)和一批醫(yī)療護(hù)理人才;通過提高技術(shù),利用專家優(yōu)勢,帶動(dòng)形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個(gè)重點(diǎn)專科,其技術(shù)能力在全縣領(lǐng)先;通過建設(shè)醫(yī)院文化,豐富了職工的業(yè)余生活,激發(fā)了員工的工作熱情,不斷改善醫(yī)療環(huán)境,讓患者更滿意。
體育經(jīng)營管理的心得體會(huì)篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):不知不覺本人擔(dān)任店里班組長一職已有一年,在這一年的工作中,我一直努力的做好本職工作,現(xiàn)就自身工作總結(jié)一些體會(huì),同時(shí)也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的批評與指點(diǎn)。作為門店管理者重要的是思維清晰,嚴(yán)已例人,靈活處事。
1.不管企業(yè)大小都會(huì)有規(guī)矩有制度。一個(gè)書店就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是靠大家遵守制度維護(hù)制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者,首先自己要按照制度去做好,去帶動(dòng)大家,要讓大家看你怎么做,如果別人嫌臟嫌累的活你去干,別人遵守不了的你去遵守,這樣下來,你的員工會(huì)自覺的去服從與支持你,因?yàn)槟憬o他們樹立了榜樣,不嚴(yán)已如何例人,否則也很難管理員工。
2.管理者的帶動(dòng)性,和諧性,積極性.這很關(guān)鍵,主動(dòng)融入到員工的隊(duì)伍里,了解員工,并幫助員工克服工作中出現(xiàn)的問題。不要每天板個(gè)臉皮拿領(lǐng)導(dǎo)的架子,做事情不要帶個(gè)人情緒,每天要積極的穿越在客人與同事之間,讓自已開朗和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感染大家,只有輕松的氛圍才會(huì)讓員工積極,讓客人舒服。
3.對每一位員工的工作都應(yīng)做到公平,公正,不能偏袒。紀(jì)律嚴(yán)明,一視同仁。為上進(jìn)的員工給予表揚(yáng),為工作不認(rèn)真懶散的員工給予批評,作到獎(jiǎng)罰分明。
4.堅(jiān)持維護(hù)與學(xué)習(xí),我們要通過學(xué)習(xí)充電來維護(hù)店的聲譽(yù)品質(zhì),立場穩(wěn)定。不斷努力學(xué)習(xí)圖書業(yè)務(wù)知識和有關(guān)工作知識,更要多組織店里員工的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),把技能學(xué)多了學(xué)好了,才能不斷創(chuàng)新,才能給客人吸引力,才能讓員工有上進(jìn)心滿足感。
5.服務(wù)質(zhì)量,在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè),就要明白顧客是‘上帝’,以‘顧客是上帝’為宗旨,對待客人要做到主動(dòng),熱情,耐心,周到的服務(wù)。要員工們都要做到,要讓員工們都明白只有服務(wù)好了,信譽(yù)才好,利益才好,把企業(yè)的利益放在第一位,就是自己的利益。以上幾點(diǎn)是本人的幾點(diǎn)心得,在工作中,尚有許多不足,在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好,做細(xì),做精。
老一套不是藝術(shù),老一套也不會(huì)有發(fā)展。一個(gè)作家如果老是用鮮花來形容美,用魔鬼來比喻丑,那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較,盡管它們十分相似,且向日葵花型比菊花大得多,可是我相信大多數(shù)人都是喜歡菊花,而不會(huì)欣賞向日葵的,因?yàn)橄蛉湛宦闪?菊花則不同,不僅花型多姿,有平瓣、管瓣、管臺(tái)瓣等,而且色彩豐富,有紅、黃、紫、白,以至于綠和黑(墨菊)等等。
據(jù)說,目前菊花品種已在千種以上??墒钦l知道,這些萬紫千紅、千姿百態(tài)的菊花,在數(shù)千年前,卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來的。我想,要是這些菊花沒有人類的著意選擇培育,使它放出異彩,至今恐怕還是那些荒野上的野菊,大概是不會(huì)被人們器重的。
從大笑和菊花,筆者不禁想起《泰州日報(bào)》登載的泰興市黃橋鎮(zhèn)生豬深加工出了大名堂,三兩重的軟骨長成億元產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來。黃橋人把百來斤的生豬分割成幾十個(gè)“部件”化整為零闖市場,就連不起眼的一只豬頭,也被分解成十多個(gè)品種,豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場,用來生產(chǎn)被西方人譽(yù)為“軟黃金”的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經(jīng)驗(yàn)就是一個(gè)“變”字,即隨著時(shí)代的變化而變化,根據(jù)對象的不同而各異,順著市場的變遷而變遷?;蚪凶霭粗按合那锒?、男女老小、東南西北”十二個(gè)字,不斷地做活“變”的文章。對于他們來說,產(chǎn)品的單一、呆板,跟在別人后面亦步亦趨,就意味著失敗。
“學(xué)我者生,似我者死。”這是畫家齊白石的一句名言,講的是藝術(shù)獨(dú)特創(chuàng)造的可貴。筆者以為,它不僅適用于藝術(shù)創(chuàng)作,也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章,變經(jīng)營為“精營”,形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法,值得借鑒和學(xué)習(xí)。
隨著電力體制改革的日益深入,電企的經(jīng)營環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化,發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢逐漸被打破,電企開始進(jìn)入以效益和利潤為中心的市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,經(jīng)營管理的地位越來越重要。但是,與安全生產(chǎn)的文化氛圍相比,卻沒有隨之形成有利于經(jīng)營管理的機(jī)制和文化氛圍,因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營型企業(yè)轉(zhuǎn)變過程中,產(chǎn)生了一系列不適應(yīng)。針對這一現(xiàn)狀,公司推出了經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識認(rèn)證工作,為我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)營管理知識提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。
《經(jīng)營知識認(rèn)證讀本》從基本知識入手,囊括了與發(fā)電企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營管理基本知識,內(nèi)容全面并貼近工作實(shí)際,通俗易懂,是一本學(xué)習(xí)經(jīng)營知識的好教材。本書的主要特點(diǎn)是,根據(jù)學(xué)習(xí)對象,著重從經(jīng)營管理一般性概念知識進(jìn)行描述,力求通過最基礎(chǔ)的經(jīng)營管理知識培訓(xùn),使大家能夠從了解基本知識、掌握基本概念入手,為下一步深入學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)該讀本,加強(qiáng)我對公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營性指標(biāo)的認(rèn)識和理解,對公司統(tǒng)計(jì)管理、合同管理、財(cái)務(wù)管理、成本控制管理等經(jīng)營方面的管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識,使我更加清楚自己在經(jīng)營知識的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中存的不足,是我認(rèn)識到只有掌握經(jīng)營管理的必要知識和基本技能,樹立市場經(jīng)濟(jì)思維,才能更好地認(rèn)清市場變化,更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)任務(wù)。
通過學(xué)習(xí)使自己的知識面得到擴(kuò)大,對于本專業(yè)以外的知識有了初步了解,使自己的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高,今后我將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理方面的學(xué)習(xí),努力提高經(jīng)營管理水平,以適應(yīng)不斷變化市場經(jīng)營環(huán)境,為我公司健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量!
體育經(jīng)營管理的心得體會(huì)篇十六
在中國這樣一個(gè)發(fā)展迅速的國家,資產(chǎn)經(jīng)營管理成為越來越多人關(guān)注的問題。作為一名正在讀高中的學(xué)生,我也逐漸開始關(guān)注這個(gè)話題,并且在這方面有一些自己的體會(huì)和心得。
首先,我認(rèn)為對于資產(chǎn)經(jīng)營管理來說,最重要的是掌握風(fēng)險(xiǎn)控制的能力。在管理資產(chǎn)的過程中,我們常常會(huì)面對各種不確定性的因素,例如市場行情的波動(dòng)、供應(yīng)商的價(jià)格壟斷、政策法規(guī)的變化等等,這些因素都會(huì)對資產(chǎn)的價(jià)值產(chǎn)生直接或間接的影響。因此,我們必須學(xué)會(huì)權(quán)衡各種因素,合理分配風(fēng)險(xiǎn),制定出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制策略,最大限度地降低損失,實(shí)現(xiàn)盈利。
其次,我們也需要學(xué)會(huì)尋找價(jià)值洼地。在日常經(jīng)營中,我們不能只看重眼前的利益,而要具備長遠(yuǎn)眼光和整體認(rèn)知能力。有時(shí)候,一些暫時(shí)看起來股價(jià)不高、市值不大的企業(yè),可能在潛在的資產(chǎn)增值方面具有很大的潛力。我們可以通過更深入的調(diào)研和分析,挖掘出這些企業(yè)的價(jià)值,占領(lǐng)市場先機(jī),從而獲取更多的收益。
此外,我認(rèn)為管理資產(chǎn)還需要具備與人溝通的能力。在資產(chǎn)管理的過程中,我們需要與投資者、合作伙伴、客戶等多方面進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作,這些交流至關(guān)重要。只有通過良好的溝通才能達(dá)成共識,獲得更多的信息,從而提高我們的決策質(zhì)量。而這種溝通能力不僅僅局限在語言能力上,還需更多的是思維方式和交際技巧的提升。
總之,資產(chǎn)經(jīng)營管理對于我們每個(gè)人而言都是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域。我相信只有不斷地學(xué)習(xí)、拓展視野,不斷地實(shí)踐、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),我們才能在這個(gè)領(lǐng)域中獲得更好的成果。
體育經(jīng)營管理的心得體會(huì)篇十七
_月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,按照公司及我部工作要求,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升,保證了業(yè)主單位的絕對安全,在此對本月工作做以簡要總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為下月工作打好基礎(chǔ)。
一、當(dāng)月任務(wù)完成情況。
1、進(jìn)入五月以來支行停車場實(shí)行新的機(jī)動(dòng)車車輛停放管理辦法,我部及時(shí)對院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實(shí),進(jìn)行了詳細(xì)的登記,與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份,我部復(fù)印存檔,原件交后勤站。
2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會(huì)議的保障11場次,共服務(wù)保障參會(huì)人數(shù)約900人次。
3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動(dòng),利用閑暇時(shí)間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練,同時(shí)資質(zhì)保潔班及時(shí)清理各樓層管道井雜物,消除安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點(diǎn)、登記、領(lǐng)用等出入庫工作。
5、及時(shí)與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?/p>
6、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生,我部及時(shí)組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺(tái)雜物,并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng),防止堵塞。
7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點(diǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)及各類會(huì)議的保障工作。
二、下步工作計(jì)劃。
1、和市場部協(xié)調(diào)解決垃圾桶及保潔工作服的購買、訂做事宜。
2、和公司人力資源部及辦公室協(xié)調(diào)解決部分員工醫(yī)療保險(xiǎn)存在的問題。
3、抓好保衛(wèi)中隊(duì)班組建設(shè)。
4、了解人員思想動(dòng)態(tài),穩(wěn)定隊(duì)伍。
5、完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜。
體育經(jīng)營管理的心得體會(huì)篇十八
通過這幾天對易經(jīng)的惡補(bǔ),結(jié)合傘老師的講授,總結(jié)一下我對本節(jié)課程的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì):
1、易經(jīng)是研究自然規(guī)律的著作,而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理也必須按照一定的規(guī)律來運(yùn)行。
對照課程中“中國企業(yè)成敗分析案例”,不難發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的企業(yè)一般不外乎從個(gè)人經(jīng)營到一般商人再到開辦工廠做實(shí)業(yè)等等,期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人注重到這個(gè)發(fā)展規(guī)律,盡管不能改變這個(gè)規(guī)律,但我們可以通過各種手段來延長我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期,推遲衰落期、死亡期的`到來,這還是可行的,這也就是必須注重陰陽協(xié)調(diào)與平衡發(fā)展,這是萬物發(fā)展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營發(fā)展很快,從一點(diǎn)點(diǎn)到壯大只經(jīng)歷了短短十?dāng)?shù)年,但有一天你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)市場已經(jīng)見不到它了——倒閉了。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn),其經(jīng)營與管理存在較大的問題,在很多方面沒能按規(guī)律辦事,沒能從低級到高級逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn),就比如我們的“大的躍進(jìn)”能搞好國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展嗎?任何違背自然規(guī)律的行為,都是要受到懲罰的,企業(yè)經(jīng)營管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營為陽、管理為陰,動(dòng)態(tài)平衡才是最好的概念,其實(shí)這就易經(jīng)的“對立、統(tǒng)一”精髓的外在表現(xiàn)。
體育經(jīng)營管理的心得體會(huì)篇十九
生活是我們每個(gè)人不可避免地要經(jīng)歷的一段旅程,而如何管理好我們的生活則成為了一種必要的技能。在我多年的生活經(jīng)歷中,我深深認(rèn)識到生活經(jīng)營管理的重要性,并且積累了一些心得體會(huì)。下面將詳細(xì)闡述我對生活經(jīng)營管理的理解和體會(huì)。
第二段:確定目標(biāo)。
生活就像一艘沒有方向的船,如果沒有明確的目標(biāo),我們的生活將漫無目的地浪費(fèi)。因此,第一步就是確定自己的目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)該是具體、可量化的,這樣才能更容易跟蹤進(jìn)展并做出相應(yīng)的調(diào)整。通過設(shè)定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),我們能迅速找到生活的重心,明確自己下一步需要做什么,進(jìn)而達(dá)到更高的效率和成就感。
第三段:合理規(guī)劃與時(shí)間管理。
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵在于制定合理的規(guī)劃,并進(jìn)行有效的時(shí)間管理。對于規(guī)劃,我們需要根據(jù)自己的目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)情況,制定長期和短期的計(jì)劃,明確每個(gè)階段的任務(wù),以保持生活的有序性。此外,時(shí)間管理也是非常重要的一環(huán)。我們可以采用時(shí)間表、待辦事項(xiàng)清單等工具來合理安排時(shí)間,避免拖延和浪費(fèi),保障每天的時(shí)間利用得最大化。
第四段:保持積極心態(tài)和良好習(xí)慣。
積極心態(tài)和良好習(xí)慣是生活經(jīng)營管理不可或缺的要素。積極心態(tài)能夠幫助我們在面對困難和挫折時(shí)更加堅(jiān)韌和樂觀。我們應(yīng)該始終對自己充滿信心,相信自己能夠克服任何困難,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。此外,養(yǎng)成良好的習(xí)慣也至關(guān)重要。良好的習(xí)慣能夠提高我們的效率和生活質(zhì)量,例如早起、鍛煉身體、養(yǎng)成讀書的習(xí)慣等。通過讓這些習(xí)慣成為我們生活中的一部分,我們能夠更好地管理自己的時(shí)間和情緒。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)與成長。
生活經(jīng)營管理不僅是一種技能,更是一種態(tài)度。持續(xù)學(xué)習(xí)和成長是實(shí)現(xiàn)生活經(jīng)營管理的關(guān)鍵因素。我們要不斷開拓自己的知識面,學(xué)習(xí)新的技能和知識,與時(shí)俱進(jìn)。通過學(xué)習(xí),我們能夠修正自己的錯(cuò)誤,提高自己的能力,不斷成長和進(jìn)步。
總結(jié)。
生活經(jīng)營管理是一項(xiàng)需要長期堅(jiān)持和努力的任務(wù)。通過設(shè)定明確的目標(biāo),合理規(guī)劃和時(shí)間管理,保持積極心態(tài)和良好習(xí)慣,以及不斷學(xué)習(xí)和成長,我們能夠更好地管理自己的生活,實(shí)現(xiàn)自己的理想和目標(biāo)。希望這些心得體會(huì)能夠給大家在生活中提供一些啟發(fā)和幫助,讓我們共同成為更加優(yōu)秀和富有意義的生活經(jīng)營者。
體育經(jīng)營管理的心得體會(huì)篇二十
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我于20xx年12月份參加了企業(yè)經(jīng)營管理知識培訓(xùn)?,F(xiàn)將我個(gè)人對所學(xué)知識寫一點(diǎn)感受。
一、對知識結(jié)構(gòu)的認(rèn)識。
此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)后,讓我學(xué)到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野,打開了人際關(guān)系,結(jié)交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友,在課余時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領(lǐng)會(huì)到,作為一名合格的企業(yè)管理者,應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制,以管理促創(chuàng)新,以創(chuàng)新促效益,從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
此次學(xué)習(xí)課程內(nèi)容豐富,結(jié)構(gòu)合理,涵蓋了下列內(nèi)容:
1、企業(yè)管理概論:主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過程,管理的四大職能(計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制)。
2、生產(chǎn)與運(yùn)作管理:講述了生產(chǎn)過程與生產(chǎn)計(jì)劃,物資管理(如何做到高效節(jié)約),設(shè)備綜合管理(如何做到節(jié)能降耗,最大限度利用好資源),質(zhì)量管理(說明了產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的根本命脈)。
3、人力資源管理:講述了怎樣識別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才,最大限度調(diào)動(dòng)在職員工的工作積極性。
4、市場營銷:講述了如何了解市場需求和消費(fèi)者需求,如何將促銷產(chǎn)品并將產(chǎn)品打入市場,如何與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。
5、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ):講述了宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)對企業(yè)的影響;如何規(guī)避并誘導(dǎo)市場經(jīng)濟(jì)為企業(yè)服務(wù)。
6、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ):講述了該如何做一個(gè)遵紀(jì)守法的企業(yè),以及如何保護(hù)自己的知識產(chǎn)權(quán)等。
7、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及報(bào)表分析:講述了會(huì)計(jì)的基本概念與六大要素,如何做報(bào)表分析,如何在報(bào)表中看出企業(yè)的經(jīng)營狀況。
二、對此次學(xué)習(xí)的體會(huì)。
在企業(yè)的經(jīng)營管理中,首先要有情感信任,對下屬的行動(dòng)要表示充分的信賴。疑人不用,用人不疑。保護(hù)和支持人才,是一種強(qiáng)大的激勵(lì)手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任,就會(huì)有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員,只有與下級樹立信賴他們的觀念,以自己的誠心和人格魅力去影響下屬,打動(dòng)下屬,與下屬產(chǎn)生心靈上的共鳴。
作為企業(yè)管理人員,在經(jīng)營管理中要有容人之量,實(shí)際經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心。管理人員要胸懷坦蕩,胸襟開闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下!
謙虛為人。不管何時(shí),一個(gè)企業(yè)管理人員都要做到不擺官架子,密切聯(lián)系群眾,平易近人。尊重他人,學(xué)人之長,補(bǔ)己之短。要牢記“三人行,必有我?guī)煛边@句古訓(xùn)。做到虛懷若谷。誠心感人。俗話說:“小勝靠智,大勝靠德”。一個(gè)優(yōu)秀的管理人員,先決條件就是心腸要好,要帶著良心,帶著感情,帶著責(zé)任去領(lǐng)導(dǎo)下屬。要把自己的下屬當(dāng)朋友和親人,要時(shí)時(shí)關(guān)心他們、愛護(hù)他們、幫助他們。
公道對人。在工作中,要做到公正嚴(yán)明,不能一個(gè)人說了算,要按原則辦事,按規(guī)矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領(lǐng)導(dǎo)人,辦事就要合乎民心,做到待人公道,作風(fēng)正派,一碗水端平,握好一桿秤。做事要出于公心,不帶成見、不帶傾向。在工作中做到對事不對人。
實(shí)干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好,要放下身段做工作,全神貫注干事業(yè)。管理人員要有感召力、凝聚力,關(guān)鍵自己的本事要過硬。人的威信是通過實(shí)際行動(dòng)樹立起來的,而不是吹、捧出來的。管理人員處處都要做好表率,要做實(shí)干家,火車跑得快,全憑車頭帶。改變一個(gè)企業(yè)的面貌,管理人員必須帶好頭。
謹(jǐn)慎做人。古語說得好:“吏不畏吾嚴(yán)而畏吾廉,民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠,廉則吏不敢欺。作為企業(yè)管理人員,要做到廉潔奉公,要正其心,修其身。要不斷提高自身的政治素質(zhì)與修養(yǎng)。
嚴(yán)格管人。企業(yè)管理人員不僅要嚴(yán)格要求自己,對下屬也要從嚴(yán)要求。要在部屬中形成良好的風(fēng)氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊(duì)的話說,就是要帶一支有理想、有紀(jì)律、特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。
管理是一種方法,更是一門藝術(shù),它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員,他的成功不僅代表個(gè)人,還代表企業(yè),所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰(zhàn)很多,因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個(gè)企業(yè)的生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法密切相關(guān)。企業(yè)管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷,還要有掌控全局、統(tǒng)御下屬的本領(lǐng),才能帶好團(tuán)隊(duì),發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,使企業(yè)效益得到提高。
2、企業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)。身為企業(yè)管理人員,就必須具備廣博的知識,要成為特殊的綜合性專業(yè)人才,同時(shí)也還要具備相應(yīng)的專業(yè)知識。要盡可能博覽群書,知識是越廣越好,這對其開闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。
3、企業(yè)管理人員的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員是不懼怕困境的。面對困境,他們或默默耕耘,或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神,一腔無所畏懼的勇氣,振作精神,根據(jù)工作目標(biāo)來協(xié)調(diào)行動(dòng)、克服困難。
4、企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。
領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)明確和重要人際關(guān)系過程,它是幫助別人克服障礙完成共同目標(biāo)所必須的。
凝聚力。凝聚力是指建立高級團(tuán)隊(duì)并把企業(yè)內(nèi)各個(gè)不同的大單位團(tuán)結(jié)起來的能力,建立和管理一個(gè)有效的高級管理團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵的事情,因此,領(lǐng)導(dǎo)人也需要有全局觀念和把企業(yè)中那些特別大而復(fù)雜的部分融成一體的能力。
影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事,接受你的意見,以及阻止別人履行與你意見相反的事項(xiàng)。這種影響力可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要但又是最容易被忽視的能力之一。洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動(dòng)別人的能力,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作不僅要抓緊功能和技術(shù)問題,而且還要抓住人力問題、日程和行動(dòng)等比較難以捉摸不定的領(lǐng)域。創(chuàng)新思變能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理人員在經(jīng)營管理中善于敏銳地察覺舊事物的缺陷,在前進(jìn)的道路上不斷摸索創(chuàng)新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達(dá)”。
非凡的組織能力和指揮能力。正所謂“將帥無能,累死三軍”。企業(yè)管理人員好比戰(zhàn)場指揮官。要將不同地區(qū)、種族、年齡、性別的人優(yōu)化組合在一起,發(fā)揮1+12的作用,這就要企業(yè)管理人員充分發(fā)揮自己的指揮能力和組織能力。
高超的溝通技巧能力。對內(nèi)而言,企業(yè)的日常管理工作離不開溝通,溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過程,在很大程度上來說就是一個(gè)溝通的過程。企業(yè)管理人員要通過溝通來實(shí)現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
總之,通過這次學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)站在其它部門的立場來看待問題,理解并看到他人的困難,學(xué)會(huì)換位思考,深深明白:只知謀一域而不謀全局者,將不會(huì)有所作為。作為企業(yè)的一名管理人員,我深知肩上責(zé)任重大,對未來企業(yè)發(fā)展過程中的管理經(jīng)驗(yàn)還要不斷摸索,正所謂“任重而道遠(yuǎn)”!我將以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)和轉(zhuǎn)折點(diǎn),在以后的工作中,不斷將理論與實(shí)踐相結(jié)合。作好一只領(lǐng)頭羊,帶動(dòng)更多的員工走向更加職業(yè)化的人生!
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