報(bào)告通常包括背景介紹、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等內(nèi)容。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰明了，一般包括引言、主體和結(jié)語三個(gè)部分。以下是一些成功的報(bào)告示范，它們能夠幫助讀者更好地理解報(bào)告寫作的要點(diǎn)和要領(lǐng)。
雙十一購物調(diào)研報(bào)告篇一
阿里巴巴董事長馬云更是信心滿滿地表示：“電子商務(wù)將干掉傳統(tǒng)零售實(shí)體業(yè)。到2020年電商在中國零售市場(chǎng)將占50%”。
但在電商歡呼雀躍的同時(shí)，實(shí)體店卻一片慘淡，還淪為網(wǎng)購一族的試衣間。這再次驗(yàn)證了“絲經(jīng)濟(jì)”在中國的強(qiáng)大力量。在我國的社會(huì)結(jié)構(gòu)中，中低端收入人群不僅占我國人群的大多數(shù)，也是我國的主流消費(fèi)人群。
今年的雙十一如此火爆，不僅因?yàn)樘詫毺熵埖拇黉N，更主要的原因是我國中低端消費(fèi)人群的消費(fèi)能力在不斷提高，另一方面，電商對(duì)消費(fèi)者過去的主要購物方式——傳統(tǒng)市場(chǎng)的取代作用也越發(fā)明顯。許多人因此斷言：電商的發(fā)展，意味著傳統(tǒng)市場(chǎng)的末路。
比增長：雙十一當(dāng)天，天貓交易額同比增長了近一倍達(dá)350億元，其他電商也有2~3倍增長。整體來看，在線零售額每年均保持了50%以上的增長。和電商龐大的成交額和高增長率相比，線下則沒有什么變化，與平日持平。
4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。業(yè)界預(yù)測(cè)，如果繼續(xù)保持此增長態(tài)勢(shì)，2020年在線零售占社會(huì)消費(fèi)品零售總額超過50%完全有可能。
比商家：淘寶天貓有眾多網(wǎng)絡(luò)品牌，且大量傳統(tǒng)品牌上線銷售。天貓2009年時(shí)的雙十一共有27個(gè)品牌參加。到了今年，已經(jīng)有國華人壽、海爾、優(yōu)衣庫、生命人壽官方旗艦店、jackjones、羅萊等17家店鋪銷量過億，參加的商家數(shù)更是接近兩萬。上線的這些傳統(tǒng)品牌在整個(gè)零售業(yè)地位仍處于二三流，相比傳統(tǒng)零售商場(chǎng)，很多一線品牌或中高端品牌仍對(duì)在線零售市場(chǎng)持小心謹(jǐn)慎態(tài)度。
雙十一過后，網(wǎng)購問題頻出。
物流遲緩：訂單太多，買的東西要么卡在路上，要么賣家、物流還沒發(fā)貨。且平日物流態(tài)度就不是很好，雙十一數(shù)量眾多的快遞使得物流態(tài)度更差。
造毛，羽絨也非?！跋” ?，花費(fèi)290元購買的衣服看起來卻像是80元的“地?cái)傌洝薄?/p>
價(jià)格不實(shí)：比實(shí)體店便宜得多的價(jià)格，是網(wǎng)購最吸引人的地方，特別是“雙十一”期間低至50%的折扣，讓很多喜歡網(wǎng)購的人熱血沸騰，沖動(dòng)之下瘋狂網(wǎng)購。但實(shí)際上，賣家所作的5折都是經(jīng)過提價(jià)而再折的虛假手段，到頭也只便宜到幾十。有的賣家把新品都下架，把箱底貨拿出來打折售賣，把雙十一購物節(jié)當(dāng)清倉節(jié)。還有的更是把火爆商品提價(jià)，通過購物節(jié)來獲得更多的利潤。
由于種種問題，天天都有退貨的人，總退貨率高達(dá)25%。
我認(rèn)為，電商不可能取代店商。電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售其實(shí)各有自身的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，不能由一方完全取代另一方，而應(yīng)該是針對(duì)各自適宜的消費(fèi)群體來分割市場(chǎng)。首先，實(shí)體店購物的良好真實(shí)體驗(yàn)，在相當(dāng)長時(shí)期無法被虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界所替代。還有很多非標(biāo)準(zhǔn)化的商品需要到實(shí)體店去購買。其次，截至目前，電商中能夠贏利的平臺(tái)型企業(yè)寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，電商產(chǎn)品展示的無限化，導(dǎo)致營銷沒有精準(zhǔn)“靶點(diǎn)”，海量信息中難尋中意商品。而網(wǎng)購市場(chǎng)的無序、缺乏誠信等。第四，電商的發(fā)展也不是毫無限制的，隨著物流成本的上漲，電商的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸被削弱。此外，國內(nèi)稅收政策不可能永遠(yuǎn)向電商傾斜。
雙方錯(cuò)位經(jīng)營且互相融合是趨勢(shì)是必由之路。電商優(yōu)勢(shì)的銷售領(lǐng)域在于低值、相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的商品，實(shí)體零售商應(yīng)該將重點(diǎn)放在高值、個(gè)性化的產(chǎn)品上面。針對(duì)電子商務(wù)的與傳統(tǒng)零售的各自特點(diǎn)，開發(fā)不一樣的產(chǎn)品分別供給兩種渠道，產(chǎn)品實(shí)施差異化，精確定位每個(gè)渠道。
雙十一購物調(diào)研報(bào)告篇二
“雙十一”，原名“光棍節(jié)”，是一種流行于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為驕傲。但如今這個(gè)光棍節(jié)不是節(jié)日的重點(diǎn)，而是商家們把這個(gè)很平常的日子演化為購物狂歡節(jié)。在這一天里，許多東西都會(huì)打折或者給出優(yōu)惠價(jià)格，所以深受許多人的喜愛。更是在今年，僅僅三分鐘，淘寶成交量達(dá)到一億元人民幣，馬云又因此笑了。
暫時(shí)擱置那些話題，在雙十一消費(fèi)大潮里，本沒有任何和小學(xué)生相關(guān)的事情，但是，課外班向家長推出了一個(gè)天大的“雙十一福利”―課外輔導(dǎo)班優(yōu)惠打折活動(dòng)，折扣之大，讓學(xué)生父母喜出望外，驚呼“省錢了”！而我呢，唉，又是一次苦命學(xué)途的開始。
又是一年“雙十一”，今年的節(jié)日“雙十一”真坑！
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雙十一購物調(diào)研報(bào)告篇三
市場(chǎng)調(diào)研公司尼爾森發(fā)布《2016“雙十一”營銷熱點(diǎn)調(diào)研報(bào)告》。大數(shù)據(jù)報(bào)告詳細(xì)展示了中國城鎮(zhèn)網(wǎng)民對(duì)待“雙11”的態(tài)度及購物計(jì)劃。
報(bào)告稱，中國消費(fèi)者今年有九成計(jì)劃參與雙十一購物，其中六成與相比增加了預(yù)算;今年雙十一消費(fèi)更具有計(jì)劃性，平均預(yù)算1719元，較去年小幅上漲。
《報(bào)告》顯示，近年來各大電商節(jié)促銷的火熱造勢(shì)，參與者越來越多，網(wǎng)民對(duì)各電商購物節(jié)有著較高的認(rèn)知，其中雙11、雙12以83%的認(rèn)知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續(xù)領(lǐng)跑，美團(tuán)和百度糯米等生活服務(wù)類電商優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)。
《報(bào)告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動(dòng)的原動(dòng)力，6成以上的消費(fèi)者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
90%以上的消費(fèi)者會(huì)把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車中，并且主要計(jì)劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護(hù)膚洗護(hù)品/包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品，與去年購買品類情況基本一致。
其中，熱點(diǎn)類購買主要在手機(jī)端完成，手機(jī)成為不可或缺的網(wǎng)購渠道。
雙十一消費(fèi)更有計(jì)劃，平均預(yù)算1719元，近6成消費(fèi)者增加了預(yù)算。本次雙十一超過八成消費(fèi)者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。
60%以上的消費(fèi)者表示肯定或者可能在雙11跨境網(wǎng)購，其中26―35歲的年輕群體意愿更強(qiáng)。
在調(diào)研中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外購買經(jīng)歷，有83%的人存在海外購物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長，20雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費(fèi)者選擇在雙11期間完成此類商品的購買，其中華北、華東以及西南區(qū)域的用戶更愛購買健康生活產(chǎn)品。凈化器、凈水器等健康需求在購物節(jié)中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產(chǎn)階級(jí)主要構(gòu)成，更追求前沿、時(shí)尚的科技體驗(yàn)，并能接受新興產(chǎn)品合理程度的溢價(jià)，成為智能家居的主要消費(fèi)人群。網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)發(fā)展至今，用戶的消費(fèi)行為日漸理性，更加重視“好物低價(jià)”和服務(wù)質(zhì)量，品牌品質(zhì)兼具的商品成為消費(fèi)主流。同時(shí)用戶也更加重視購物的必要性，減少?zèng)_動(dòng)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)“按需購買”。報(bào)告最后指出，網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)的未來發(fā)展趨勢(shì)，一方面從商品銷售到物流、售后的服務(wù)鏈條的愈加完善，用戶消費(fèi)體驗(yàn)將會(huì)更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數(shù)據(jù)、vr/ar等新技術(shù)的支持將會(huì)幫助用戶在網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)過程中更好地選擇和體驗(yàn)商品，做出更為理性的決策。
9.報(bào)告范文。
雙十一購物調(diào)研報(bào)告篇四
一、雙十一之前，趕緊把購物車?yán)镆路佣糳el了。也不是不剁手，打算買個(gè)黑科技的精靈。
二、雙十一大家購物車都加了啥快點(diǎn)來分享分享一起剁手一起嗨皮。
三、我叫我爸幫我清一下雙十一的購物車，也咩有幾樣?xùn)|西……。
四、我愛我爸給我雙十一購物基金可以開心買買買啦!!!
六、吃土月即將到來。。。掃了一下雙十一的購物車囤貨，萬分難過。。。
七、雙十一購物狂歡節(jié)還沒到已經(jīng)透支的只夠吃土了…什么房租!什么存錢!只有買買買!
八、11點(diǎn)，期指一路向下，周末效應(yīng)，正常~剛樂心平局出去了，留個(gè)九安看看，畢竟樂心明天出年報(bào)，業(yè)績肯定不靈的，回避~逢低換倉了三江購物，不少雙十一相關(guān)板塊日線級(jí)別都超跌了，下周可能來一波最后的瘋狂。
九、雙十一你們購物車塞了什么?請(qǐng)發(fā)給我瞧瞧我還需要買點(diǎn)啥。
十、我的雙十一購物清單:牙刷刷頭，電熱水壺，防噪耳塞，三本原版小說，一本日歷……并不是特別為了雙十一，只是剛好需要。
十一、尼瑪，可能是受雙十一影響，我最近購物欲爆棚啊，真的是爆棚，關(guān)鍵是欲望付諸行動(dòng)了啊，并且還不想控制計(jì)幾。
十二、雙十一到了，看到購物車?yán)锩娴臇|西，竟然舍不得花錢買，看到錢就想存起來。
十三、本子快沒了，希望雙十一購物車?yán)锏谋咀佣寄芙祪r(jià)。
十四、某人為了哄我說要幫我清空雙十一購物車我竟然拒絕了我可能腦子秀逗了。
十五、我的世界自從有了你就只有你了，雙十一購物節(jié)的打折娃娃。
十六、小ck包入一個(gè)，記不清這半個(gè)月買了多少東西了，我這購物癮從去年雙十一到現(xiàn)在越來越重。
十八、事到如今終于明白為何在雙十一到來之際我的購物車依然空空蕩蕩。
十九、有一種淘寶雙十一加好購物車想搶東西卻沒有搶到的百爪撓心欲言又止萬馬奔騰。
二十、雙十一購物需謹(jǐn)慎，勿以為折扣多，而買之又買，選擇靠譜的賣家，正規(guī)渠道的商家，售后信譽(yù)高的店家才是明智之舉。
二十一、一開始雙十一購物節(jié)然后雙十二后來有了年貨節(jié)記得還有一個(gè)六幺八..現(xiàn)在還有二二八.
二十二、一上午的事應(yīng)該夠清空雙十一的購物車了。
二十三、你們?cè)谄诖p十一瘋狂添加購物車的時(shí)候真不知道賣家過的有多焦慮。
二十四、三八女神節(jié)，六幺八年中購物狂歡，雙十一不用多說了，雙十二也要湊熱鬧，年底雙蛋共慶，春節(jié)前年貨節(jié)現(xiàn)在也要趕快遞最后一波，這是一年都不讓人們消停啊。
二十五、昨天我“試探性"問女票，“給你個(gè)機(jī)會(huì)，快去屯東西，雙十一幫你清購物車”，女票很為難的說“這幾天不想買東西”，我心里竊喜，心想終于可以去換個(gè)相機(jī)鏡頭了，這時(shí)候女票說“給你個(gè)機(jī)會(huì)，過段時(shí)間去香港的購物車幫我清了”。。。清了。。。了。。
二十六、雙十一...購物車?yán)锸桥Ｄ?..預(yù)付的也是牛奶...生命中不可缺少的還是牛奶......
二十七、一大早起來下好了雙十一第一單[皺眉]購物車還有好幾單等著我……控記不住我計(jì)幾啊。
二十九、雙十一購物體驗(yàn)心得：你想要的東西，提前一個(gè)月買，因?yàn)榕R近雙十一會(huì)提價(jià)。你想要的東西，雙十一當(dāng)天買，不會(huì)便宜多少，還會(huì)快遞堵塞。你想要的東西，雙十一結(jié)束后一個(gè)月買，商家過了購物高潮，客服態(tài)度快遞速度都會(huì)好很多?？少I可不買的，雙十一可以酌情看一下。
三十、可我腦子里只有吃啥，和雙十一了我購物車還沒東西。
三十二、算了下，這兩周買畫集和閑書野書籠共花了527元，英子說他們當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一年中只雙十一活動(dòng)最大，一購物車的書在呼喚我呼喚我。
三十三、就以中國的“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)為例，巨大的交易量帶來了不小的物流壓力。而近年來海量的包裹之所以能夠迅速投遞而不發(fā)生錯(cuò)誤，背后就得益于物聯(lián)網(wǎng)的功勞。在分揀倉庫，每一個(gè)包裹上設(shè)有物聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)簽，機(jī)器人能夠通過自動(dòng)識(shí)別包裹實(shí)現(xiàn)快速分揀，這遠(yuǎn)高于人工分揀的速度和效率。
三十四、帶著洗衣液芳香的耳機(jī)線，這周最傷心的事就是這樣子了，雙十一購物車?yán)锒嘁粭l耳機(jī)線的位置。
三十五、這個(gè)雙十一完全沒有購物的欲望…去年早早的就把清單列好了，今年什么也不想買…活動(dòng)越來越摳，還搞什么雙十一哦。
三十六、我爸爸要知道我給我自己雙十一加了這么多購物車會(huì)不會(huì)和我斷絕父女關(guān)系。
三十七、每次雙十一等購物節(jié)，訂了鬧鐘都起不來，一是不想湊熱鬧，二是太困了熬不了夜。
三十八、終于，這次女神節(jié)不用再給旦旦擼各種東西的我，愉快的剁了給自己的東西。這個(gè)健康水雙十一就躺在我購物車?yán)锪耍闪税肽炅?照片里的是今天收到快速的2/5，還有一波在路上。為了湊單還買了三斤周黑鴨。
三十九、終于把存了小半年的購物車清空了，雙十一有一件漏網(wǎng)之魚真是太遺憾了。
四十、誰能想到一個(gè)90后美少女的雙十一購物清單是泡腳桶，霸王和保溫杯呢。
四十一、同事楊旭博士說，早在雙十一成為購物節(jié)之前，單身者是被稱為單身貴族的。單身狗一詞的出現(xiàn)，是晚近幾年的事。她提出應(yīng)該放在更大的背景下考慮這個(gè)詞的產(chǎn)生問題。我覺得她說的很對(duì)。除了“語言”自身的原因之外，“語境”和“語用”的影響力也不可小覷。
四十二、雙十一一點(diǎn)購物欲望都沒有，窮人想買點(diǎn)啥還比較來比較去，定了3m計(jì)劃，超過500的看都不想看了。
四十三、鈴聲響起剛剛停下手中的筆滿頁的高數(shù)題填不滿心中的你購物車?yán)锩嫖业碾p十一。
四十五、當(dāng)客服說雙十一有購物津貼時(shí)..我承認(rèn)我心動(dòng)了..我確實(shí)是一個(gè)為了幾十塊錢可以再等八個(gè)多月的人。
雙十一購物調(diào)研報(bào)告篇五
阿里巴巴董事長馬云更是信心滿滿地表示：“電子商務(wù)將干掉傳統(tǒng)零售實(shí)體業(yè)。到電商在中國零售市場(chǎng)將占50%”。
但在電商歡呼雀躍的同時(shí)，實(shí)體店卻一片慘淡，還淪為網(wǎng)購一族的試衣間。這再次驗(yàn)證了“絲經(jīng)濟(jì)”在中國的強(qiáng)大力量。在我國的社會(huì)結(jié)構(gòu)中，中低端收入人群不僅占我國人群的大多數(shù)，也是我國的主流消費(fèi)人群。
今年的雙十一如此火爆，不僅因?yàn)樘詫毺熵埖拇黉N，更主要的原因是我國中低端消費(fèi)人群的消費(fèi)能力在不斷提高，另一方面，電商對(duì)消費(fèi)者過去的主要購物方式——傳統(tǒng)市場(chǎng)的取代作用也越發(fā)明顯。許多人因此斷言：電商的發(fā)展，意味著傳統(tǒng)市場(chǎng)的末路。
線上線下對(duì)比。
比增長：雙十一當(dāng)天，天貓交易額同比增長了近一倍達(dá)350億元，其他電商也有2~3倍增長。整體來看，在線零售額每年均保持了50%以上的增長。和電商龐大的成交額和高增長率相比，線下則沒有什么變化，與平日持平。
4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。業(yè)界預(yù)測(cè)，如果繼續(xù)保持此增長態(tài)勢(shì)，20在線零售占社會(huì)消費(fèi)品零售總額超過50%完全有可能。
比商家：淘寶天貓有眾多網(wǎng)絡(luò)品牌，且大量傳統(tǒng)品牌上線銷售。天貓時(shí)的雙十一共有27個(gè)品牌參加。到了今年，已經(jīng)有國華人壽、海爾、優(yōu)衣庫、生命人壽官方旗艦店、jackjones、羅萊等17家店鋪銷量過億,參加的商家數(shù)更是接近兩萬。上線的這些傳統(tǒng)品牌在整個(gè)零售業(yè)地位仍處于二三流，相比傳統(tǒng)零售商場(chǎng)，很多一線品牌或中高端品牌仍對(duì)在線零售市場(chǎng)持小心謹(jǐn)慎態(tài)度。
雙十一過后，網(wǎng)購問題頻出。
物流遲緩：訂單太多，買的東西要么卡在路上，要么賣家、物流還沒發(fā)貨。且平日物流態(tài)度就不是很好，雙十一數(shù)量眾多的快遞使得物流態(tài)度更差。
造毛，羽絨也非常“稀薄”，花費(fèi)290元購買的衣服看起來卻像是80元的“地?cái)傌洝薄?/p>
價(jià)格不實(shí)：比實(shí)體店便宜得多的價(jià)格，是網(wǎng)購最吸引人的地方，特別是“雙十一”期間低至50%的折扣，讓很多喜歡網(wǎng)購的人熱血沸騰，沖動(dòng)之下瘋狂網(wǎng)購。但實(shí)際上，賣家所作的5折都是經(jīng)過提價(jià)而再折的虛假手段，到頭也只便宜到幾十。有的賣家把新品都下架，把箱底貨拿出來打折售賣，把雙十一購物節(jié)當(dāng)清倉節(jié)。還有的更是把火爆商品提價(jià)，通過購物節(jié)來獲得更多的利潤。
由于種種問題，天天都有退貨的人，總退貨率高達(dá)25%。
未來趨勢(shì)。
我認(rèn)為，電商不可能取代店商。電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售其實(shí)各有自身的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，不能由一方完全取代另一方，而應(yīng)該是針對(duì)各自適宜的消費(fèi)群體來分割市場(chǎng)。首先，實(shí)體店購物的.良好真實(shí)體驗(yàn)，在相當(dāng)長時(shí)期無法被虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界所替代。還有很多非標(biāo)準(zhǔn)化的商品需要到實(shí)體店去購買。其次，截至目前，電商中能夠贏利的平臺(tái)型企業(yè)寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，電商產(chǎn)品展示的無限化，導(dǎo)致營銷沒有精準(zhǔn)“靶點(diǎn)”，海量信息中難尋中意商品。而網(wǎng)購市場(chǎng)的無序、缺乏誠信等。第四，電商的發(fā)展也不是毫無限制的，隨著物流成本的上漲，電商的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸被削弱。此外，國內(nèi)稅收政策不可能永遠(yuǎn)向電商傾斜。
雙方錯(cuò)位經(jīng)營且互相融合是趨勢(shì)是必由之路。電商優(yōu)勢(shì)的銷售領(lǐng)域在于低值、相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的商品，實(shí)體零售商應(yīng)該將重點(diǎn)放在高值、個(gè)性化的產(chǎn)品上面。針對(duì)電子商務(wù)的與傳統(tǒng)零售的各自特點(diǎn)，開發(fā)不一樣的產(chǎn)品分別供給兩種渠道，產(chǎn)品實(shí)施差異化，精確定位每個(gè)渠道。
雙十一購物調(diào)研報(bào)告篇六
班級(jí)：信息管理與信息系統(tǒng)姓名：學(xué)號(hào)：
時(shí)間：2016年11月18日。
2016年度良品鋪?zhàn)与娚獭?/p>
實(shí)驗(yàn)一選擇某電商平臺(tái)“雙十一”、“雙十二”營銷活動(dòng)實(shí)踐，進(jìn)行全程跟蹤，針對(duì)其營銷方案及實(shí)施細(xì)節(jié)進(jìn)行綜合分析并形成總結(jié)報(bào)告。
要求：
1、調(diào)研內(nèi)容包括：調(diào)研目的、內(nèi)容、對(duì)象、方法、時(shí)間等。
2、調(diào)研報(bào)告應(yīng)有：報(bào)告封面（已給出）；調(diào)查方案；電商基本情況；同類/同行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭狀態(tài)分析；“雙十一”期間營銷活動(dòng)的整個(gè)過程及總體安排（（pc端/移動(dòng)端/傳統(tǒng)媒體等）信息發(fā)布、網(wǎng)上互動(dòng)、優(yōu)惠措施、支付條件、物流配送、客戶服務(wù)、售后服務(wù)等），形成分析總結(jié)報(bào)告。
3、正文用宋體小四號(hào)字，1.2倍行間距，段落前0.3倍行間距，相關(guān)內(nèi)容截圖不少于8張（獨(dú)占一行并居中），字?jǐn)?shù)不少于2500字。
雙11期間良品鋪?zhàn)悠炫灥甑臓I銷方案、銷售情況、消費(fèi)人群分類。三、調(diào)研對(duì)象。
良品鋪?zhàn)犹熵埰炫灥辍?/p>
-1。
就優(yōu)惠措施而言，不同店鋪也是有不同的優(yōu)惠政策。良品鋪?zhàn)咏o出單筆實(shí)付滿98元優(yōu)惠5元、單筆實(shí)付滿168優(yōu)惠10元等其他的優(yōu)惠項(xiàng)目；來伊份推出了滿99減50專區(qū)、單筆實(shí)付滿88減5元、滿168減10、滿299減20等優(yōu)惠項(xiàng)目以及通過收藏店鋪、下單支付、簽到等措施來抽取海量獎(jiǎng)品來吸引消費(fèi)者，優(yōu)惠項(xiàng)目之多、獎(jiǎng)品之豐厚；三只松鼠給出的優(yōu)惠與良品鋪?zhàn)酉嗨?，但其滿39即可換購萌寵在一定程度上更能吸引消費(fèi)者的目光。
圖為良品鋪?zhàn)觾?yōu)惠政策。
-34。
是良品鋪?zhàn)拥淖鳛榘l(fā)揮了全渠道零食電商的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，通過讓線上和線下成功實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，良品鋪?zhàn)舆€實(shí)現(xiàn)了很多品牌廠商夢(mèng)寐以求的o2o閉環(huán)體系，在新零售業(yè)態(tài)下進(jìn)行了眾多的行業(yè)創(chuàng)新。
首先是物流效率方面的創(chuàng)新。實(shí)際上，良品鋪?zhàn)又阅軌蛟诮衲觌p11拿下天貓“第一單”，這要?dú)w功于其在進(jìn)行全渠道的規(guī)劃中創(chuàng)造的顛覆行業(yè)的玩法。那就是聯(lián)合阿里一起試水“極速達(dá)”和“云貨架”的新業(yè)務(wù)，這使得其實(shí)現(xiàn)了“線上下單、門店發(fā)貨”，“門店掃碼、物流發(fā)貨”的新零售業(yè)態(tài)下的一項(xiàng)創(chuàng)舉。以云貨架為例，良品鋪?zhàn)邮紫仍陂T店（門店掃碼購買線上產(chǎn)品）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)售，然后在后臺(tái)查看預(yù)售的情況，根據(jù)訂單所在地的分布，準(zhǔn)備商品、安排物流。等到雙11大幕開啟，消費(fèi)者付完尾款，即可第一時(shí)間進(jìn)行配送。
此外，良品鋪?zhàn)舆€優(yōu)先獲得天貓的“極速達(dá)”配送服務(wù)，消費(fèi)者進(jìn)入良品鋪?zhàn)犹熵埰炫灥?，挑選“極速達(dá)”商品和其余的商品，下單后，天貓物流配送“極。
-6。
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打造全網(wǎng)一站式需求。
雙十一購物調(diào)研報(bào)告篇七
市場(chǎng)調(diào)研公司尼爾森發(fā)布《2016雙十一營銷熱點(diǎn)調(diào)研報(bào)告》。大數(shù)據(jù)報(bào)告詳細(xì)展示了中國城鎮(zhèn)網(wǎng)民對(duì)待雙11的態(tài)度及購物計(jì)劃。
報(bào)告稱，中國消費(fèi)者今年有九成計(jì)劃參與雙十一購物，其中六成與2016年相比增加了預(yù)算；今年雙十一消費(fèi)更具有計(jì)劃性，平均預(yù)算1719元，較去年小幅上漲。
《報(bào)告》顯示，近年來各大電商節(jié)促銷的火熱造勢(shì)，參與者越來越多，網(wǎng)民對(duì)各電商購物節(jié)有著較高的認(rèn)知，其中雙11、雙12以83%的認(rèn)知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續(xù)領(lǐng)跑，美團(tuán)和百度糯米等生活服務(wù)類電商優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)。
《報(bào)告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動(dòng)的原動(dòng)力，6成以上的消費(fèi)者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
90%以上的消費(fèi)者會(huì)把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車中，并且主要計(jì)劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護(hù)膚洗護(hù)品/包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品，與去年購買品類情況基本一致。
其中，熱點(diǎn)類購買主要在手機(jī)端完成，手機(jī)成為不可或缺的網(wǎng)購渠道。
雙十一消費(fèi)更有計(jì)劃，平均預(yù)算1719元，近6成消費(fèi)者增加了預(yù)算。本次雙十一超過八成消費(fèi)者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。
在調(diào)研中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外購買經(jīng)歷，有83%的人存在海外購物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長，2016年雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費(fèi)者選擇在雙11期間完成此類商品的購買，其中華北、華東以及西南區(qū)域的用戶更愛購買健康生活產(chǎn)品。凈化器、凈水器等健康需求在購物節(jié)中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產(chǎn)階級(jí)主要構(gòu)成，更追求前沿、時(shí)尚的科技體驗(yàn)，并能接受新興產(chǎn)品合理程度的溢價(jià)，成為智能家居的主要消費(fèi)人群。網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)發(fā)展至今，用戶的消費(fèi)行為日漸理性，更加重視好物低價(jià)和服務(wù)質(zhì)量，品牌品質(zhì)兼具的商品成為消費(fèi)主流。同時(shí)用戶也更加重視購物的必要性，減少?zèng)_動(dòng)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)按需購買。報(bào)告最后指出，網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)的未來發(fā)展趨勢(shì)，一方面從商品銷售到物流、售后的服務(wù)鏈條的愈加完善，用戶消費(fèi)體驗(yàn)將會(huì)更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數(shù)據(jù)、vr/ar等新技術(shù)的支持將會(huì)幫助用戶在網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)過程中更好地選擇和體驗(yàn)商品，做出更為理性的決策。
雙十一購物調(diào)研報(bào)告篇八
以下是今年的數(shù)據(jù)：20秒1個(gè)億！52秒10個(gè)億！6分58秒超100億！“雙十一”全天交易額達(dá)1207億元！而全網(wǎng)的數(shù)據(jù)是:新華社客戶端聯(lián)合電商數(shù)據(jù)檢測(cè)平臺(tái)星圖數(shù)據(jù),共監(jiān)測(cè)16家電商平臺(tái)、1562個(gè)品類、39487個(gè)品牌、834萬個(gè)商品。據(jù)星圖提供的數(shù)據(jù)顯示，11日0點(diǎn)至1點(diǎn)，全網(wǎng)電商銷售額達(dá)475.1億元，包裹數(shù)量為2.4億件。截至2點(diǎn)，全網(wǎng)銷售額達(dá)654.2億元，包裹數(shù)量增加8000萬件。0點(diǎn)起，全網(wǎng)銷售數(shù)額不斷攀升，4點(diǎn)銷售額超過700億元，7點(diǎn)超過800億元；包裹數(shù)量也在不斷上升，4點(diǎn)包裹數(shù)量達(dá)3.5億件，9點(diǎn)超過5億件。截至10點(diǎn)，全網(wǎng)銷售額破一千億，包裹數(shù)量達(dá)5.6億件。到下午2點(diǎn)，全網(wǎng)總銷售額為1221億元，包裹數(shù)量為6.8億件。
據(jù)聯(lián)合星圖提供的數(shù)據(jù)顯示，0點(diǎn)至6點(diǎn)，家電類商品的銷售額居品類榜第一位，占比為17%；截至14點(diǎn)，其銷售額占比達(dá)21.4%，仍據(jù)品類榜的首位。家電的售價(jià)與生活類產(chǎn)品價(jià)格相比高一些，其成為銷售額第一名或許與此有關(guān)。手機(jī)產(chǎn)品在11日0點(diǎn)至6點(diǎn)的銷售額占比為7.5%，到14點(diǎn)整體銷售占比為12.6%。其中，蘋果手機(jī)的銷量排第一，華為、小米、榮耀等品牌分別位列其后。母嬰類產(chǎn)品在0點(diǎn)至6點(diǎn)的銷售額占比為2.2%，6點(diǎn)至10點(diǎn)時(shí)占比增加了1.1%，而10點(diǎn)至14點(diǎn)銷售額比前一時(shí)間段僅增加了0.4%?？磥碓擃惍a(chǎn)品購買時(shí)間主要集中在6點(diǎn)到10點(diǎn)，媽媽們的作息時(shí)間看來也很規(guī)律。彩妝類商品彩妝類商品0點(diǎn)至6點(diǎn)的銷售額占比為0.5%，在6點(diǎn)至10點(diǎn)的時(shí)間段占比增長了0.1%，而在10點(diǎn)到14點(diǎn)間其銷售額占比為前一時(shí)間段增長額的5倍。
思考一：市場(chǎng)往往受情緒驅(qū)動(dòng)，而非價(jià)值判斷驅(qū)動(dòng)。市場(chǎng)往往受情緒驅(qū)動(dòng)，而非價(jià)值判斷驅(qū)動(dòng)。情緒相互傳染，會(huì)使市場(chǎng)走向越來越偏離價(jià)值判斷，也越來越繁榮?！半p十一”期間，在價(jià)格誘惑的刺激下，消費(fèi)者的非理性需求被大大激發(fā)出來，并在一天之內(nèi)集中釋放。當(dāng)大家都在談?wù)摗半p十一”，當(dāng)身邊的朋友都在紛紛將打折商品放入購物車時(shí)，個(gè)體消費(fèi)者就會(huì)不自覺地融入這種狀態(tài)，將“敗家”行為在心理上合理化，最終導(dǎo)致過度消費(fèi)，在“雙十一”那天買下了許多自己其實(shí)并不需要的東西。思考二：商戶對(duì)商戶而言，“雙十一”是一場(chǎng)超級(jí)大的促銷。按照一些業(yè)內(nèi)人士的說法，在這場(chǎng)促銷大戰(zhàn)中，多數(shù)商戶面臨的是“不參與，等死；參與，找死”的困境。因?yàn)槔麧櫛粔褐翗O低，甚至得虧本銷售，商家加入戰(zhàn)團(tuán)未必能滿載而歸，但如果不參戰(zhàn)，又極有可能在同業(yè)競(jìng)爭中被邊緣化?！半p十一”單日的銷售總能創(chuàng)下新紀(jì)錄。但從經(jīng)營的角度來分析，原本平滑的銷售曲線變成了某一個(gè)極為集中的點(diǎn)。因?yàn)樗邢M(fèi)者都期待著這一天的大促，所以會(huì)提前一個(gè)月甚至更長時(shí)間停止原本自然增長的購物行為，并把今后一段時(shí)間可能要購買的商品也提前到這一天，其結(jié)果可能只是銷售時(shí)間產(chǎn)生了變化，把原本在前后兩個(gè)月里的正常釋放的銷量，集中放在了“雙十一”一天里，而從整體來看，商家的總銷量可能并沒有顯著提升。從成本核算的角度出發(fā)，“雙十一”的賬也得細(xì)算。商家為了應(yīng)對(duì)“雙十一”活動(dòng)，需要大量備貨，從而提高了貨物儲(chǔ)存的成本；假如銷量不如預(yù)期，又會(huì)增加存貨成本；同時(shí)，商家為迎接“雙十一”需要耗費(fèi)大量的營銷成本；而員工在“雙十一”前后額外的加班加點(diǎn)又增加了勞動(dòng)力成本……種種額外成本的提升，最終要么得由商家自己埋單，要么只能通過各種手段巧妙轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上。
思考三：消費(fèi)者“雙十一”打的是低價(jià)牌。但從長遠(yuǎn)來看，過度的低價(jià)競(jìng)爭對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者而言都未必是好事。創(chuàng)新需要合理利潤的支撐和激勵(lì)，企業(yè)的利潤被過分?jǐn)D壓，便沒有動(dòng)力和能力去投入研發(fā)、創(chuàng)新，推動(dòng)產(chǎn)品的更新升級(jí)，最終，消費(fèi)者也無法獲得更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。近些年來，極簡主義的生活哲學(xué)被越來越多的人接受。極簡主義者認(rèn)為美好的生活應(yīng)該學(xué)會(huì)做減法，物質(zhì)對(duì)生活的改善有一個(gè)臨界點(diǎn)，一旦超過這個(gè)點(diǎn)，物質(zhì)就會(huì)開始成為我們的主人。生命的意義更多的在于體驗(yàn)而不是對(duì)于物質(zhì)的擁有。這樣的哲學(xué)思考，也可以成為我們觀察“雙十一”購物狂歡的重要維度。
對(duì)于行業(yè)發(fā)展未來，業(yè)內(nèi)普遍預(yù)測(cè)，電商經(jīng)濟(jì)將在今后10至20年繼續(xù)保持高速增長。隨著電商滲透率的進(jìn)一步提升，未來10年仍是我國電商行業(yè)發(fā)展的黃金期，預(yù)期平均增長率有望保持在每年20%以上。
目前，業(yè)內(nèi)已達(dá)成共識(shí)，電商經(jīng)濟(jì)還會(huì)進(jìn)一步帶動(dòng)物流、金融等行業(yè)的發(fā)展，并且將和線下零售、信息技術(shù)、制造業(yè)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展，進(jìn)化為內(nèi)容更加豐富的“新零售”，最終成為經(jīng)濟(jì)增長的新動(dòng)能。
阿里董事局主席馬云曾在多個(gè)場(chǎng)合表示，未來將不再有“電子商務(wù)”這一概念，取而代之的將是融合了線上線下各類服務(wù)的“新零售”。阿里巴巴ceo張勇向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者介紹，大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)將在未來的商業(yè)社會(huì)中發(fā)揮更大的作用，通過電商平臺(tái)收集、整理的數(shù)據(jù)，制造業(yè)將有能力做到針對(duì)每一個(gè)用戶的個(gè)性化定制，這不但是未來制造業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，還會(huì)對(duì)商業(yè)形態(tài)產(chǎn)生重大影響。事實(shí)上，阿里、京東等企業(yè)已經(jīng)開始利用大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段來幫助制造業(yè)企業(yè)和線下服務(wù)業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加有效的生產(chǎn)和經(jīng)營。除了帶動(dòng)諸多行業(yè)發(fā)展外，業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，以電商經(jīng)濟(jì)為代表的“新零售”還將提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。國家統(tǒng)計(jì)局等權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年初，全國社會(huì)化電商從業(yè)人員總數(shù)為203.3萬人，其中站點(diǎn)快遞員、站點(diǎn)倉庫操作人員、基層管理人員等一線人員163.6萬人。
隨著電商經(jīng)濟(jì)逐漸滲透進(jìn)農(nóng)村地區(qū)和物流等線下行業(yè)，“新零售”還將對(duì)就業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。阿里研究院和阿里新鄉(xiāng)村研究中心發(fā)布的《中國淘寶村研究報(bào)告（2016）》顯示，2015年全國淘寶村達(dá)到1311個(gè)，淘寶鎮(zhèn)達(dá)到135個(gè)，至少創(chuàng)造84萬個(gè)就業(yè)崗位。阿里平臺(tái)的大數(shù)據(jù)還進(jìn)一步促進(jìn)了線下制造企業(yè)就業(yè)水平。例如，阿里巴巴溫州產(chǎn)業(yè)帶入駐企業(yè)數(shù)，已由2015年底的6262家增至目前24469家，直接解決就業(yè)崗位5萬個(gè)，間接帶動(dòng)就業(yè)崗位超12萬個(gè)。
雙十一購物調(diào)研報(bào)告篇九
內(nèi)容摘要：
“雙十一”購物節(jié)從興起開始，備受年輕人青睞，在網(wǎng)購大軍中，大學(xué)生也是其中重要的組成部分。這次我們通過問卷法，對(duì)在校大學(xué)生發(fā)放電子問卷，調(diào)查目前在校大學(xué)生“雙十一”促銷活動(dòng)的參與情況，從而更深的了解“雙十一”對(duì)在校大學(xué)生消費(fèi)的吸引力、影響力。
基本信息：
調(diào)查時(shí)間：2017年11月26日——2017年11月28日。
調(diào)查方法：問卷法——網(wǎng)上發(fā)布電子問卷正文內(nèi)容：
1、問卷題目設(shè)計(jì)思路：
第1題，了解被調(diào)查者是否參與“雙十一”活動(dòng)，第2題了解被調(diào)查者對(duì)“雙十一”的整體感受，第3-8題，了解被調(diào)查者參與“雙十一”的原因、具體體驗(yàn)、期望，第9-10題了解被調(diào)查者的消費(fèi)能力，第11題作為開放性題目，調(diào)查大學(xué)生對(duì)“雙十一”活動(dòng)的建議。
2、問卷發(fā)放回收情況分析：
問卷瀏覽量51，回收量39，問卷回收率達(dá)到76%，表明大家對(duì)“雙十一參與度調(diào)查”這個(gè)話題比較感興趣，愿意回答的人較多。調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析：
（1）您是否參加了今年的“雙十一”活動(dòng)。
問卷結(jié)果顯示，53.9%的人認(rèn)為并沒有什么特別的，認(rèn)為很滿意、感覺自己吃虧了和不清楚的各占15.4%。在經(jīng)過近幾年的雙十一活動(dòng)后，大家對(duì)雙十一的整體感受開始趨于平淡，并不感到十分欣喜。
（3）您參加淘寶網(wǎng)“雙十一”活動(dòng)的原因是。
調(diào)查結(jié)果顯示，56.4%的人參與雙十一活動(dòng)是因?yàn)橛匈徫镄枨螅蚴苤車擞绊?、網(wǎng)絡(luò)宣傳效力或者其他因素影響而參與雙十一的人很少，說明大家在參與雙十一購物時(shí)是有目的的網(wǎng)購。
（4）在“雙十一”活動(dòng)中您會(huì)購買很多減價(jià)但不需要的商品。
調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)人并沒有購買很多減價(jià)但不需要的商品，只有5.1%的人是這樣，說明大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)是比較理性的。
（5）您會(huì)關(guān)注自己之前已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)的品牌/店鋪，而不是在整個(gè)淘寶網(wǎng)內(nèi)搜索商品有51.3%的人處于適中位置，說明大學(xué)生對(duì)于品牌的要求并不明顯，只有少數(shù)同學(xué)注重品牌，大多數(shù)對(duì)品牌沒有剛性需求。
（6）您發(fā)現(xiàn)自己所購買的商品在“雙十一”活動(dòng)過后并沒有抬價(jià)。
2.6%的人選擇商品退貨，大多數(shù)是沒有的，說明大家在網(wǎng)購中的理性消費(fèi)占主要方面，因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)去購買的商品開始減少。
76.9%的同學(xué)在每月在網(wǎng)購上的花費(fèi)在500以下。表明網(wǎng)購在大學(xué)生的日常消費(fèi)中還是占有一定比重的。
（11）您對(duì)“雙十一”有什么建議？
許多同學(xué)對(duì)今年雙十一的優(yōu)惠券活動(dòng)有意見，希望以后的優(yōu)惠券設(shè)置的可以簡單一些，優(yōu)惠力度大一些。網(wǎng)上也有網(wǎng)友戲稱，如果不會(huì)點(diǎn)高數(shù)，都不會(huì)算今年的優(yōu)惠券怎么用。而且一些店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)和雙十一之前差別不大，且雙十一之前的物流還會(huì)快一些，這也是有部分同學(xué)沒有參與雙十一的原因之一。
3、發(fā)現(xiàn)問題。
1、大學(xué)生今年的雙十一參與度沒有往年積極，雙十一對(duì)大學(xué)生的吸引力開始有減弱趨勢(shì)。
2、優(yōu)惠券太過復(fù)雜，給消費(fèi)者的體驗(yàn)不好。
3、快遞慢而且出現(xiàn)送錯(cuò)地址的失誤。
4、解決方法：
1、雙十一活動(dòng)可以設(shè)置一些年輕人感興趣的玩法。
2、優(yōu)惠券精簡一些，額度適當(dāng)放大。
3、完善物流監(jiān)督。
總結(jié)。
：成就。
我們時(shí)間有限，調(diào)查樣本有限，調(diào)查結(jié)果可能存在誤差。收獲。
這次活動(dòng)讓我明白，問卷設(shè)計(jì)之前一定要先明確問卷調(diào)查的目的和意義，有清晰的問卷設(shè)計(jì)思路再進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查過程中積極聽取別人的意見，改進(jìn)問卷，最后在進(jìn)行問卷分析時(shí)一定要客觀公正。
雙十一購物調(diào)研報(bào)告篇十
1.提前選擇商品進(jìn)行收藏活動(dòng)當(dāng)天很多商家頁面都會(huì)有變動(dòng)，之前看好的商品可能找起來很麻煩，聰明的做法是先把要買的東西收藏好，到活動(dòng)當(dāng)天就可以瞬間找出要買的東西，快速購買;1號(hào)到10號(hào)，就找那些價(jià)格誘人量又少的東西，把頁面收藏好，提前排個(gè)隊(duì)。晚上12點(diǎn)以后排山倒海的人沖過來，只要你看準(zhǔn)號(hào)碼和顏色，不用問客服，下手就對(duì)了。
2.提前做好咨詢活動(dòng)當(dāng)天，大多商家咨詢量都非常巨大，有時(shí)一個(gè)客服要同時(shí)應(yīng)對(duì)幾百個(gè)客戶咨詢，等客服回答你的問題時(shí)，可能已經(jīng)過去很久了，一些爆款商品可能早已經(jīng)被搶光，建議提前咨詢好要購買的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，活動(dòng)當(dāng)天就可不必咨詢，直接購買了。
3.支付寶預(yù)先充值活動(dòng)前就要看到自己要買的商品，做好充足的預(yù)算，然后在支付寶內(nèi)留有足夠金額，不要等活動(dòng)當(dāng)天再去充值，那樣就來不及了。
4.提高信用卡在線授信額度很多親是用信用卡綁定支付寶來購物的，平常情況下可能不會(huì)有太大的交易金額產(chǎn)生，但是雙十一那天很多親購物總金額都比較大，建議檢查自己信用卡支付金額和單日在線授信額度，如果預(yù)算超出授權(quán)額度，需盡快提高單日交易授權(quán)額度。
5.開通支付寶快捷支付功能所謂快捷支付就是只輸入一個(gè)支付密碼就能付款成功，省去了登陸網(wǎng)銀輸入賬號(hào)密碼等等操作，節(jié)省很多時(shí)間，在大型活動(dòng)中是非常有必要的。(提醒:注意您銀行卡單日消費(fèi)限額，如果預(yù)算超過限額，最好提前提高限額，以免影響當(dāng)天購物的順利進(jìn)行)。
6.關(guān)注商家活動(dòng)規(guī)則商家的承諾，活動(dòng)規(guī)則，以及售后處理要自己查看，這樣會(huì)避免產(chǎn)生一些不必要的售后麻煩。
【京東雙十一攻略】。
京東雙十一攻略一：相比于3c產(chǎn)品，京東今年在日百、個(gè)護(hù)化妝方面?zhèn)鋺?zhàn)最為充分，而在日百分類中，食品生鮮、個(gè)護(hù)化妝、母嬰等又是當(dāng)家主力?！敖衲晔忻嫔纤薪械某雒倪M(jìn)口牛奶，在京東上都能買到”，京東集團(tuán)副總裁李曦對(duì)記者表示。
京東雙十一攻略二：事實(shí)上，京東對(duì)于食品生鮮的發(fā)力從去年就已開始，通過大力度的合縱連橫，截至目前，京東已與國內(nèi)等八大名酒全部簽署了直供協(xié)議，覆蓋面甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了酒類垂直電商，成為目前國內(nèi)唯一與茅臺(tái)、五糧液、洋河、郎酒、劍南春、汾酒、古井貢、董酒八大名酒實(shí)現(xiàn)廠商直供的電商平臺(tái)。
京東雙十一攻略三：在奶粉方面，日前，雅培、惠氏、諾優(yōu)能、可瑞康、雀巢、多美滋、合生元、亨氏、恒天然、伊利、飛鶴、君樂寶、雅士利等16大品牌商聯(lián)合為京東背書，確認(rèn)京東所售其產(chǎn)品為100%正品，證明京東為品牌官方授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道或授權(quán)零售商。
個(gè)護(hù)化妝方面，上海家化、寶潔、聯(lián)合利華、歐萊雅旗下眾多知名品牌都與京東簽署了戰(zhàn)略合作，不僅授權(quán)品牌，還利用品牌方資源共同推廣，如百雀羚贊助的《中國好聲音》，在其地面硬廣投放上均植入了京東元素。
京東雙十一攻略四：除了自營的日百品類快速增長之外，主要由第三方供貨的服裝品類今年的增速幾乎可以比肩日百品類，京東為此也是不遺余力的進(jìn)行推廣。“日百和服裝是天貓最主要的品類，京東在這兩個(gè)方面大舉發(fā)力，某種程度上也是在沖擊天貓的‘大本營’，今年雙十一的成績單，相比于3c產(chǎn)品，京東在日百方面的‘戰(zhàn)報(bào)’尤為關(guān)鍵”。上述分析人士指出。
雙十一購物調(diào)研報(bào)告篇十一
有著8年網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的小白分享了她的心得，雖然現(xiàn)在有很多比價(jià)軟件，但她平時(shí)并不怎么用，因?yàn)楸葍r(jià)軟件只能對(duì)比價(jià)格但沒法對(duì)比質(zhì)量和信譽(yù)度，很容易被低價(jià)蒙蔽了雙眼。實(shí)際上，即便是同款衣服，標(biāo)注與介紹內(nèi)容也完全一致，質(zhì)量卻參差不齊，不能光看價(jià)格。“今年我提前找客服咨詢好，將所需物品放到了收藏夾，等著雙十一就可以直接購買?！?/p>
小白表示，收藏夾不但可以收藏商品，還能進(jìn)行比價(jià)?！霸谀愕氖詹貖A中，如果你仔細(xì)查看，“比收藏時(shí)降價(jià)*元”這行字會(huì)區(qū)別于其他字體顏色，使用紅色?！半p十一”當(dāng)天很多商品的價(jià)格都會(huì)有變動(dòng)，現(xiàn)找很麻煩，我一般都把要買的東西先收藏好，提前排個(gè)隊(duì)，這樣既方便還能比價(jià)”。
把你看中的商品放入收藏夾，確認(rèn)好正品以及活動(dòng)前的價(jià)格，認(rèn)真對(duì)比，自然可以從眼花繚亂的電商活動(dòng)中找出優(yōu)惠力度最大的那一個(gè)!
提前加入購物車，一可以防止商家先抬價(jià)后降價(jià);二可以防止商品瞬間被秒殺，以至搶不到心儀特價(jià)品。
今年的雙十一比去年多了一個(gè)天貓購物券，除了領(lǐng)取商家店鋪的優(yōu)惠劵以外，還能使用天貓平臺(tái)發(fā)布的購物券，并且能夠多張購物券疊加使用，11月1日開始就可以領(lǐng)取天貓購物券和紅包了。
預(yù)售商品比雙11當(dāng)天更優(yōu)惠，付了定金有的還可翻倍使用，雙11當(dāng)天付尾款的時(shí)候還能再使用購物券、優(yōu)惠券，紅包等等。所以，零零散散的加起來，會(huì)發(fā)現(xiàn)比雙11的會(huì)場(chǎng)產(chǎn)品還要優(yōu)惠。
購買大件物品，巧用免息期，省錢又賺錢。雙11多家網(wǎng)上購物平臺(tái)都推出了多款免息分期商品。用戶“買買買”可以分期還款，且沒有任何手續(xù)費(fèi)。
在天貓、淘寶血拼的時(shí)候，如果選擇了花唄付款，那么只要在確認(rèn)收貨后的下個(gè)月10號(hào)還款就行，這期間是免息的。
也就是說如果在雙十一當(dāng)天下單，15號(hào)確認(rèn)收貨，那么在12月10號(hào)還款就行，如果你買一個(gè)5000元的商品，那么你這筆錢就有近30天的閑置期，放在余額寶多少還能掙個(gè)十幾塊錢。雖然不多，但是也不無小補(bǔ)。不過一定要記住：如果選擇了分期，一定要記得按時(shí)還款啊!
“在購買商品之前，先看一看商品頁下面的月成交記錄，注意看有沒有“手機(jī)專享”，如果碰到有的商品就說明用手機(jī)買更劃算?！庇兄?年網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的吳小姐告訴記者，如果此時(shí)買家正用電腦瀏覽，就可先將商品收藏，然后用手機(jī)端下單付款，有時(shí)可省下不少錢。
雙十一購物調(diào)研報(bào)告篇十二
大家可能一直有一個(gè)誤區(qū)，就是認(rèn)為雙十一當(dāng)天購買肯定是最劃算的。其實(shí)不然，為了給雙十一造勢(shì)預(yù)熱，商家提前放出的預(yù)售商品的優(yōu)惠力度會(huì)更大。預(yù)售商品除了折扣力度和雙十一當(dāng)天會(huì)場(chǎng)一樣外，預(yù)付訂金后購買還有膨脹系數(shù)，比如交100元就相當(dāng)于150元。而且，提前還能避開雙十一物流高峰。所以，有計(jì)劃購買東西的小伙伴不要傻等著雙十一那天再動(dòng)手了，趕緊看看你心儀的產(chǎn)品是否已經(jīng)上了預(yù)售頁面。
2提前看好價(jià)格，省錢要有計(jì)劃。
雙十一我們不惜熬夜奮戰(zhàn)，血拼到底，為的就是能買到比平時(shí)便宜的東西，但是先漲價(jià)再降價(jià)是商家的`慣用伎倆?？瓷先ズ軇澦?，實(shí)際不然。最直接解決辦法就是利用比價(jià)工具。用比價(jià)工具能一目了然的看到商品在各大平臺(tái)的對(duì)比價(jià)格，以及歷史的價(jià)格走勢(shì)。這樣一來，就不再擔(dān)心被商家蒙蔽了。
另外，雙十一之前列好購物清單，清單以外的東西不要買!
3提前領(lǐng)取優(yōu)惠券和紅包。
不管是京東還是淘寶或是其他購物網(wǎng)站，雙11活動(dòng)之前很多店鋪都會(huì)有優(yōu)惠劵和紅包領(lǐng)，數(shù)量有限，所以要搶先領(lǐng)取，有多少領(lǐng)多少!
并且，一般通過手機(jī)端購買商品的價(jià)格要低于電腦端，所以在購買商品之前，注意看有沒有“手機(jī)專享”，有時(shí)也可省下不少錢。
4做好理財(cái)投資，提前補(bǔ)血。
“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域，電商大戰(zhàn)別只盯著網(wǎng)上商城買買買，現(xiàn)在的線上理財(cái)平臺(tái)已經(jīng)大批的發(fā)展起來，線上推廣活動(dòng)如新手福利、加息券、現(xiàn)金紅包等，也會(huì)有大力度的讓利。
如果你是一個(gè)精明的“剁手黨”，資深網(wǎng)購族，就會(huì)采取將網(wǎng)購資金騰挪出來去購買低風(fēng)險(xiǎn)的穩(wěn)健理財(cái)產(chǎn)品，這樣就可以利用收益來回補(bǔ)購物資金，豈不是大有賺頭。
滿減紅包使用規(guī)則是什么?
1、滿減紅包僅支持通過指定客戶端購買指定平臺(tái)實(shí)物商品時(shí)使用,具體指定客戶端及指定平臺(tái)以各滿減紅包發(fā)放規(guī)則及滿減紅包券面展示為準(zhǔn)(不支持滿減紅包的類目、商品、特殊交易類型及場(chǎng)景詳見第四條)。
2、滿減紅包存在使用有效期,具體使用有效期詳見滿減紅包券面信息。
3、滿減紅包僅可用于抵扣商品貨款金額(含稅費(fèi)),不支持抵扣運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以及服務(wù)費(fèi)。
4、滿減紅包可與優(yōu)惠券、天貓購物券(含購物津貼、品類券)等優(yōu)惠疊加使用(需滿足各項(xiàng)優(yōu)惠的要求),使用優(yōu)先級(jí)依次為優(yōu)惠券、天貓購物券、滿減紅包。因此當(dāng)用戶訂單中可使用滿減紅包的商品貨款金額(含稅費(fèi),運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以及服務(wù)費(fèi)不計(jì)入)在扣減優(yōu)惠券、天貓購物券優(yōu)惠后仍滿足滿減紅包使用門檻的,才能使用該滿減紅包。用戶在下單支付時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算符合使用條件的紅包進(jìn)行抵扣。
5、滿減紅包不支持拆分使用,單次使用全額抵扣。
6、單筆訂單僅限使用一個(gè)滿減紅包,但可與其他非滿減紅包疊加使用,疊加上限為10個(gè)(疊加上限可能會(huì)因服務(wù)器擁堵而臨時(shí)調(diào)整)。
7、滿減紅包不得提現(xiàn),不得轉(zhuǎn)贈(zèng)他人,不得為他人付款。
退款規(guī)則。
使用滿減紅包的訂單若發(fā)生退款,訂單可退金額及紅包可退面額以消費(fèi)者退款頁面的信息為準(zhǔn),退回的滿減紅包原則上使用有效期等使用條件均不變。部分滿減紅包有效期可延展至指定時(shí)間點(diǎn)或延展指定天數(shù)(即“展期”),在展期內(nèi)退回的紅包,可在展期內(nèi)使用。
雙十一購物調(diào)研報(bào)告篇十三
一年一度的雙十一購物節(jié)即將來領(lǐng)，那么，怎么才能在唯品會(huì)上開啟更實(shí)惠的購物方式呢?一下是雙十一到來前必須收藏的攻略指南。
提前囤貨應(yīng)該是每個(gè)要進(jìn)行雙11血拼的同學(xué)都必做的。由于雙11過于火爆，列清單最好的辦法是直接加入購物車，然后等到11月11日0:00的時(shí)候，直接付款，成功率會(huì)高很多。
對(duì)比價(jià)格需要從兩個(gè)維度去對(duì)比。首先是我們買東西都常做的“貨比三家”，然后選擇價(jià)格更合理的一家。另一個(gè)維度是，謹(jǐn)防提前商家提價(jià)，造成雙11降價(jià)假象!
虛假降價(jià)這種情況不止在雙11，每個(gè)購物狂歡節(jié)都有這樣的問題。大家可以提前了解該商品的正常價(jià)格，防止上當(dāng)。
現(xiàn)在許多商家為了盡早招攬用戶，制定了“先下定金，到時(shí)購買”的方式。然而部分商家的規(guī)則是，如果屆時(shí)沒有購買，則定金不退。因此要不要下定金預(yù)定，一定要提前思慮清楚。避免出現(xiàn)不必要的金錢損失。
天貓的紅包，大多會(huì)在雙11開始前就發(fā)放出來。建議大家盡量提前搶好現(xiàn)金抵用券，等到了雙11當(dāng)天，就能立刻用上。
據(jù)悉，2016年的雙11，魯大師此次與天貓進(jìn)行了深度戰(zhàn)略合作。因此雙11現(xiàn)金券，強(qiáng)烈建議大家在10月21日0:00到魯大師(電腦端和安卓端都有)直接搶!據(jù)傳，尤其0:00到1:00之間，相比其他時(shí)段，21日0點(diǎn)搶到紅包中獎(jiǎng)概率高出10倍!!
該紅包會(huì)一直持續(xù)到11月10號(hào)23:00，也就是說，這二十多天，每天都可以去免費(fèi)領(lǐng)紅包(具體包括現(xiàn)金/購物現(xiàn)金抵用券/流量紅包三種)。所以在雙11之前，只要守住魯大師就可以了!
最后，買之前檢查好你的收貨地址。
搶完紅包，你最后還需要做一件事，就是檢查你的收貨地址!確保到時(shí)候付款后能送到正確的地址!要知道雙11的物流是非?？膳碌?，一旦出現(xiàn)問題，改起來特別麻煩。
最后的最后，保持激情，坐等雙11到來!!!
雙十一購物調(diào)研報(bào)告篇十四
針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購狂潮，如果說要出一個(gè)策劃方案，那么很簡單，立刻就可以搞定，比如說活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個(gè)專展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?，所以，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是，這里有一個(gè)問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。
而且，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看，好活動(dòng)開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的`工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
總之，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中，因?yàn)槭悄悴邉澋?，你需要什么樣的資源來配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個(gè)簡單的策劃案了。
雙十一購物節(jié)策劃【二】
一年一度的“雙十一”狂歡購物節(jié)又到來了，大家為期待了一年的購物狂熱期“光棍節(jié)”早已做足了準(zhǔn)備，各行各業(yè)也在這期間大打促銷牌，為了迎合這么熱烈的購物氛圍和觀眾的熱情，東風(fēng)標(biāo)致肯定也不會(huì)錯(cuò)過這個(gè)好機(jī)會(huì)，在這期間也瘋狂一把，購車低價(jià)大促銷，為的就是回饋廣大長期關(guān)注上饒標(biāo)致的朋友，在活動(dòng)期間推出了特別優(yōu)惠政策。
活動(dòng)優(yōu)惠方案一：大定金有大收益
參與條件：
客戶于2018年10月15日-2018年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。
客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓+高額余額寶收益
活動(dòng)優(yōu)惠方案二：天貓付定金500元抵扣線下車款1500元
參與條件：
1.客戶于2018年10月15日-2018年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。
2.在線支付定金500元
客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓
活動(dòng)優(yōu)惠方案三：tmall 雙十一東風(fēng)標(biāo)致購車夢(mèng)想計(jì)劃
參與條件：
1.客戶于2018年10月15日-2018年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。
2.在線支付定金500元
客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓并獲得夢(mèng)想好禮(行車記錄儀)
活動(dòng)時(shí)間：2018年10月15日-2018年11月11日
雙十一購物調(diào)研報(bào)告篇十五
今年秋色宜人，以便盡快掌握當(dāng)今雙“十一”網(wǎng)上購物的相關(guān)狀況，郭老師機(jī)構(gòu)大家到小區(qū)去調(diào)研采訪，我與王澤宇、彭薈鑫一分成組。
伴隨著郭老師的一聲令下，大家便敏捷地脫下外衣，沖破課室，來到金色頭發(fā)苑住宅小區(qū)，看到遠(yuǎn)方有一位秀發(fā)黑灰色的老奶奶已經(jīng)給花澆水。以便能迅速進(jìn)行釆訪每日任務(wù)，我搶在前面對(duì)組成員說：“這是我的，大家誰也別跟我搶?！北M管嘴邊那樣說著，可來到老奶奶身旁后，卻各個(gè)畏首畏尾，你推我讓，誰也害怕上前往了解。最終，我只能咬著牙踏入去，惴惴不安地講到：“奶奶，我是快樂作文班的'學(xué)員，能問您好多個(gè)有關(guān)雙“十一”的難題嗎？”
“什么是雙‘十一’？我不懂?！蹦棠虖堥_耳朵里面、瞇起來雙眼問。
張口就吃完個(gè)啞巴虧，或許雙“十一”是年青人的專用型語匯。我過意不去地回復(fù)：“那……沒有什么了，感謝您！”
“有沒有什么難題嗎？要是我明白的，都回應(yīng)你?！蹦棠瘫茊柕?。
難題倒是許多，教師為大家前前后后足足提前準(zhǔn)備了十多條，可我擔(dān)憂老奶奶聽不見，就麻煩再問，“沒了，勞駕了，感謝奶奶！”我笑容講到便離開了。
再次向前走的道上，碰到一位半倚靠在樹下的姐姐。她披上長發(fā)，上穿著白襯衣，下身穿牛仔褲子，褲腳的膝關(guān)節(jié)處外露2個(gè)破小洞，將會(huì)追逐時(shí)尚潮流吧。我向前詢問道：“姐姐，我是快樂作文班的學(xué)員，我可以采訪你好多個(gè)難題嗎？”
“能夠。”姐姐板著一副冷冰的臉孔，一邊玩著手機(jī)上，一邊滿不在乎地對(duì)我說。
“請(qǐng)問你在雙‘十一’買來些什么？”
“護(hù)膚產(chǎn)品、日常生活用品這些?！?/p>
“你對(duì)雙‘十一’有哪些點(diǎn)評(píng)？”
“服務(wù)質(zhì)量不太好。”
……。
就這簡易的兩三句，告一段落回應(yīng)。最終，來到三和超市，一位秀發(fā)慘白、戴著老花眼鏡的奶奶積極問大家在干嘛，我將真實(shí)身份和事件轉(zhuǎn)述了一遍。隨后詢問道“您在雙‘十一’網(wǎng)上購買了哪些？”“家居家具”，奶奶不加思索地說?！澳鷮?duì)雙‘十一’滿不滿意？”我咬著筆尖問。“還ok?！蹦棠绦χf。
今日，采訪真更有意義，不但鍛練了勇氣，提高了眼界，還擴(kuò)展了大家的社會(huì)發(fā)展。下一次我想多一點(diǎn)采訪！
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