招商運(yùn)營專員工作內(nèi)容(九篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-25 20:52:17
招商運(yùn)營專員工作內(nèi)容(九篇)
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招商運(yùn)營專員工作內(nèi)容篇一

1、根據(jù)規(guī)劃和部門工作計劃,制定營運(yùn)管理整體規(guī)劃。

2、執(zhí)行公司和部門各項規(guī)章制度,例行檢查各項目與指導(dǎo)項目運(yùn)營管理。

3、參與品牌進(jìn)場簽約的政策制定。

4、組織實施公司統(tǒng)一組織的營銷推廣活動。

5、各項目大型促銷活動的`建議與指導(dǎo)。

6、顧客投訴處理指導(dǎo),重大顧客投訴及突發(fā)事件的接待處理與反饋。

7、租金收取,運(yùn)營費(fèi)用預(yù)算與控制等。

任職條件

1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;工商管理、物業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

2、具有一定的房地產(chǎn)策劃、招商、運(yùn)營、物業(yè)工程管理等方面的知識。

招商運(yùn)營專員工作內(nèi)容篇二

1、主要負(fù)責(zé)樓層運(yùn)營業(yè)務(wù)工作的推行;

2、負(fù)責(zé)一樓前臺客服執(zhí)行工作;

3、協(xié)助項目經(jīng)營管理主管開展項目的經(jīng)營工作。包括協(xié)助經(jīng)營主管做好補(bǔ)位招商工作、項目邊際資源開發(fā)和利用、業(yè)主及商家的聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)工作,并負(fù)責(zé)相關(guān)附屬資源使用、管理、費(fèi)用的收取工作;

4、負(fù)責(zé)項目的現(xiàn)場管理工作。包括負(fù)責(zé)對本項目現(xiàn)場的店招、公共場地等的規(guī)范進(jìn)行巡視與監(jiān)督檢查,負(fù)責(zé)所管理區(qū)域的`日常巡場工作,負(fù)責(zé)所管理區(qū)域經(jīng)營秩序的維護(hù);

5、負(fù)責(zé)日常管理工作。包括負(fù)責(zé)空置房的日常管理工作、客戶檔案的管理、受理客戶各類咨詢,部門各類臺帳的及時建立、統(tǒng)計,及時提供相關(guān)數(shù)據(jù),日常租金、物業(yè)管理費(fèi)及水電費(fèi)的收取工作,建立完善各類收費(fèi)臺帳;

6、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)工作。包括受理項目內(nèi)客戶各類報修、投訴與糾紛,并追蹤處理情況;定期對項目內(nèi)客戶進(jìn)行拜訪,協(xié)助客戶主管做好客戶關(guān)系維護(hù);負(fù)責(zé)執(zhí)行客戶服務(wù)回訪計劃,并如實填寫客戶意見。

招商運(yùn)營專員工作內(nèi)容篇三

1、辦理商戶裝修、入駐等相關(guān)手續(xù),回答商戶疑問,確保其順利營業(yè);

2、協(xié)助招商營運(yùn)經(jīng)理建立商戶鋪位管理檔案和商戶檔案;并負(fù)責(zé)日常維護(hù)更新;

3、協(xié)助招商營運(yùn)經(jīng)理進(jìn)行商戶談判,合同簽訂及費(fèi)用管理;

4、協(xié)助招商營運(yùn)經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整和商戶清理工作。

5、根據(jù)公司收費(fèi)制度,負(fù)責(zé)特殊攤位商戶費(fèi)用單據(jù)下發(fā)、單據(jù)填寫、系統(tǒng)錄入、配合財務(wù)進(jìn)行費(fèi)用收取等工作,如遇商戶不配合繳費(fèi),需及時上報;

6、根據(jù)公司收費(fèi)制度,負(fù)責(zé)集中攤位商戶收費(fèi)單據(jù)下發(fā)、配合財務(wù)進(jìn)行租金收取、物業(yè)費(fèi)收取、代收費(fèi)收取、廣告費(fèi)用收取等工作,如遇商戶不配合繳費(fèi),需及時上報;

7、配合招商營運(yùn)經(jīng)理辦理意向商戶交納定金、意向金,并簽屬定金協(xié)議及意向金協(xié)議;

8、監(jiān)督商戶交納所有費(fèi)用、簽署正式合同(如不符合入駐條件辦理退費(fèi)手續(xù));整理與分析商戶費(fèi)用相關(guān)數(shù)據(jù),定期反饋給招商營運(yùn)經(jīng)理。

招商運(yùn)營專員工作內(nèi)容篇四

1、招商方案、招商工作計劃的有效執(zhí)行;

2、組織招商活動,宣傳和解釋招商政策;

3、開展市場調(diào)研,積累商戶資源,搜索目標(biāo)客戶信息,開拓新的商戶;

4、與招商相關(guān)活動的聯(lián)系和協(xié)調(diào),以及相關(guān)合同的起草并執(zhí)行;

5、負(fù)責(zé)商戶引進(jìn)、洽談、簽約工作及商戶的業(yè)態(tài)調(diào)整、優(yōu)化工作;

6、協(xié)調(diào)、處理商戶關(guān)系,維護(hù)并及時更新商戶資料,編制運(yùn)營報表。

1、大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷;

2、具有制定具體的.招商工作計劃并宣傳推廣、組織實施能力,具備優(yōu)秀的市場分析及談判溝通能力,能獨(dú)立進(jìn)行客戶洽談;

3、熟悉招商運(yùn)營流程,掌握市場營銷、法律等方面知識,熟練運(yùn)用招商技巧和策略、熟練使用自動化辦公軟件;

4、誠實守信、積極主動、品德良好、富有激情、有事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng),具有良好的職業(yè)操守。

5、具有京東網(wǎng)易等大平臺招商經(jīng)驗優(yōu)先。

6、具有咨詢服務(wù)和財稅行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

招商運(yùn)營專員工作內(nèi)容篇五

1、負(fù)責(zé)所在項目寫字樓和商業(yè)的日常運(yùn)營管理工作;

2、負(fù)責(zé)維護(hù)所在項目的租戶的公共關(guān)系,與客戶保持良好溝通;

3、定期策劃各種類型的'商業(yè)活動,營造園區(qū)良好商業(yè)氛圍,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營環(huán)境;

4、對接周邊政府關(guān)系,為所在項目爭取政府優(yōu)惠補(bǔ)貼;

5、對項目租戶的續(xù)租率、滿意度和穩(wěn)定性負(fù)責(zé);

6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)社區(qū)經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成;

7、做好與各部門的橫向配合協(xié)調(diào)工作;

8、完成上級主管交代完成的其他工作;

9、有園區(qū)招商運(yùn)營管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

招商運(yùn)營專員工作內(nèi)容篇六

職責(zé):

1、根據(jù)公司對商場業(yè)態(tài)的定位和規(guī)劃,負(fù)責(zé)協(xié)助處理商場的招商、租賃管理、客戶關(guān)系及商場運(yùn)營管理等工作。

2、根據(jù)《商鋪租賃合同》及《服務(wù)管理合同》,跟進(jìn)商戶準(zhǔn)時繳租及管理費(fèi)等工作;

3、根據(jù)《商場裝修管理規(guī)定》,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理商戶二次裝修的辦理與監(jiān)管協(xié)調(diào)工作;

4、根據(jù)《商場營業(yè)管理規(guī)定》及有關(guān)法律法規(guī),負(fù)責(zé)妥善處理有關(guān)糾紛及客戶投訴工作,并能妥善處理商場一切緊急及突發(fā)事件;

5、根據(jù)商場營業(yè)及經(jīng)營秩序要求,定期組織有關(guān)員工進(jìn)行商場巡查及整理整頓工作;

6、根據(jù)商場經(jīng)營發(fā)展要求,定期收集整理市場信息并定期向上級總結(jié)反饋;

7、根據(jù)商場經(jīng)營發(fā)展需要,積極協(xié)助策劃部展開商場營銷推廣工作;

8、負(fù)責(zé)商場運(yùn)營的其他日常事務(wù)性工作及完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。

任職要求:

1、年齡:23-35,市場營銷及相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,男女不限;

2、經(jīng)驗:3年以上商業(yè)地產(chǎn)招商及運(yùn)營管理經(jīng)驗,2年以上同等職位經(jīng)驗優(yōu)先;

3、知識:熟悉商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、及商業(yè)物業(yè)運(yùn)作服務(wù)體系;

4、具備優(yōu)秀的.主動服務(wù)意識、團(tuán)隊協(xié)作、表達(dá)溝通及商業(yè)運(yùn)營的系統(tǒng)能力。

招商運(yùn)營專員工作內(nèi)容篇七

職責(zé):

1、協(xié)助項目招商推廣工作;

2、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)和管理,建立客戶檔案,維持良好的合作關(guān)系;

3、協(xié)助進(jìn)行招商談判,負(fù)責(zé)客戶簽訂合同以及辦理手續(xù);

4、協(xié)助策劃及執(zhí)行大型招商活動;

5、收集轄區(qū)市場信息,并及時反饋。

【任職資格】

1、本科及以上學(xué)歷;

2、一年以上同崗位工作經(jīng)驗及具一定客戶資源,了解專業(yè)市場招商工作流程,能獨(dú)立拓展客戶并完成月度招商指標(biāo),有較強(qiáng)的`抗壓能力;

3、熟練產(chǎn)品知識、招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;

4、有出色的客戶服務(wù)意識、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展和人際交往溝通能力;

5、性格開朗、誠實守信、勤奮敬業(yè),具有團(tuán)隊意識。

招商運(yùn)營專員工作內(nèi)容篇八

職責(zé):

1)負(fù)責(zé)所在項目租賃商鋪、寫字樓的招商規(guī)劃、方案初稿制定和實施。

2)負(fù)責(zé)收集商品信息,對其經(jīng)營狀況進(jìn)行分析預(yù)測,為做好品牌、品牌商的優(yōu)化管理提供科學(xué)的依據(jù)。

3)負(fù)責(zé)正常經(jīng)營期間空鋪招商、公共區(qū)域招商、寫字樓招商并負(fù)責(zé)簽署合同。

4)分析各類招商指標(biāo)和數(shù)據(jù),提出合理化意見;

5)根據(jù)項目實際經(jīng)營狀況,對場內(nèi)需調(diào)整商鋪、空鋪及時制定招商計劃,有效地開展招商洽談工作。

6)負(fù)責(zé)市場的調(diào)研工作,及時洞察周邊商場的`品牌調(diào)整,做好招商登記,做好品牌資料庫的整理更新工作。

7)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

8)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)落實所轄區(qū)域內(nèi)各項費(fèi)用的收取指標(biāo),確保各項費(fèi)用的及時繳納;

9)加強(qiáng)與經(jīng)營戶的友好聯(lián)系和溝通,經(jīng)常走訪經(jīng)營戶,了解經(jīng)營戶的動向和需求。

崗位要求:

1)形象端正,大專及以上學(xué)歷;

2)具備1年以上商業(yè)地產(chǎn)、寫字樓招商管理經(jīng)驗,熟悉商業(yè)綜合體、寫字樓招商程序及工作流程,能獨(dú)立完成招商工作,有良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神;

3)能把握市場動態(tài),了解行業(yè)價格水平、客戶狀況、擁有豐富的客戶資源;

4)具備一定的公關(guān)和談判能力,具備良好的職業(yè)精神和職業(yè)操守。

招商運(yùn)營專員工作內(nèi)容篇九

職責(zé):

1協(xié)助運(yùn)營主任制定市場定位、成本預(yù)算及商家組合規(guī)劃方案;

2搜集市場資訊、競爭對手最新動態(tài)等方面信息,為項目決策提供支持;

3協(xié)助園區(qū)全方位營銷策劃實施,維護(hù)項目形象;

4負(fù)責(zé)接待有關(guān)租賃事宜的客戶;

5維護(hù)企業(yè)客戶關(guān)系,聽取客戶訴求,協(xié)同物業(yè)部、企劃部為企業(yè)客戶提供全方位園區(qū)服務(wù)。

6審核各項目物業(yè)的客戶事務(wù):包括洽談、簽約、辦理轉(zhuǎn)租、續(xù)租、更名及錄入商業(yè)系統(tǒng)等事宜;

7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職資格:

學(xué)歷:統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

經(jīng)驗:具備商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作招商或商業(yè)管理公司相關(guān)工作經(jīng)驗;

技能:有一定的`方案撰寫技能及活動執(zhí)行技能;可以及時掌握商業(yè)地產(chǎn)市場動態(tài),具有敏銳的市場洞察力、判斷力;具有一定的客戶維系技巧。

能力:較好的溝通協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的市場洞察、計劃組織及執(zhí)行能力;

語言:普通話、粵語流利。

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