通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)并改正自己的不足，提升個(gè)人能力和素質(zhì)。在寫總結(jié)時(shí)，我們還可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文和方法，不斷提升自己的寫作水平。請(qǐng)大家一起來欣賞以下精選總結(jié)范例。
供電工作總結(jié)篇一
1、供電局臨時(shí)辦公場合設(shè)在天元區(qū)黃山東路張故里變電站內(nèi)，在不到20天的時(shí)候內(nèi)高速度結(jié)束籌辦工作，包括場地整修，添置辦公辦法、安定和出產(chǎn)工器具，開通和建立通信、用電和財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)等，全部籌建工作本著利舊、節(jié)省、隨機(jī)應(yīng)變的原則，正式掛牌之際未搞任何典禮?，F(xiàn)辦公場合和前提根本具有，但辦公場合稍嫌冷僻，周邊環(huán)境較差（盜竊、闖禍、蚊子、交通不便利），凡是停水而導(dǎo)致感化平常工作，硬、軟件辦法都不美滿。
2、天元供電局根本環(huán)境簡介。天元供電局是株洲電業(yè)局派駐株洲市天元區(qū)的分支機(jī)構(gòu)，于20xx年9月1日掛牌建立，下設(shè)綜合辦公室、策劃辦公室、客戶辦事中間、運(yùn)行查驗(yàn)班、業(yè)擴(kuò)工程班和王家坪供電所。本局以湘江為界，當(dāng)真天元區(qū)當(dāng)真天元區(qū)的配網(wǎng)運(yùn)行查驗(yàn)、用電營銷交易以及315kva及以下的業(yè)擴(kuò)工程等，供電辦事地區(qū)面積151平方千米。天元供電局具有10kv配電線路27條223千米，此中10kv電纜193條（段），長71.2千米；10kv桿上開關(guān)41臺(tái)，電纜配置47臺(tái)；10kv桿上變壓器139臺(tái)，容量17810kva；箱式變壓器23臺(tái)，容量9605kva；10kv開關(guān)站13座，站內(nèi)開關(guān)45臺(tái)；10kv高壓用戶17戶，公變用戶12000多戶，專變用戶230戶，綜合變臺(tái)區(qū)112個(gè)，排漬抗旱專變19臺(tái)，企業(yè)代維點(diǎn)33個(gè)。20xx年9到12月份，售電量4980萬kwh，同比增加32.57%，應(yīng)收電費(fèi)2963萬元，電費(fèi)采納率100%，價(jià)內(nèi)均價(jià)為562.48元/kkwh；供電靠得住率和電壓合格率由局出產(chǎn)技巧部統(tǒng)計(jì)，均按籌劃結(jié)束。電量增加率為30.44%，電力增加率34.5%。
從開局到如今，連續(xù)從主業(yè)到位40人，從高新到位27人，迄今為止，全局共有員工67人。此中女職工19人，黨員14人，團(tuán)員19人，高級(jí)職稱2人、中級(jí)職稱5人，大專及以上學(xué)歷40人，全局均勻年齡35歲，40歲以上的16人。
3、緊鑼密鼓地結(jié)束各種交代手續(xù)。自分局建立以來，構(gòu)造大量人員加班加點(diǎn)，結(jié)束了配網(wǎng)辦法、圖紙資料、用戶檔案、人員的構(gòu)造干系等交代手續(xù)，我們把交代當(dāng)作一次交易進(jìn)修、熟悉和料理進(jìn)程，交代上集體順利，但仍發(fā)覺資料與現(xiàn)場不符、檔案缺失等題目，給安定造成隱患，對(duì)工作帶來被動(dòng)。
1、每個(gè)月召開一次全局職工大會(huì)，特別是開局之初，每半月就召開一次大會(huì)，聯(lián)合認(rèn)識(shí)，增加明白。開局之初，大會(huì)小會(huì)不可勝數(shù)，這是秩序未理順、思路未理清必定經(jīng)過議定的的一段進(jìn)程，只有秩序理順了，思路理清了，才華到達(dá)各司其職、各負(fù)其責(zé)，真正一門對(duì)外的抱負(fù)場面，一切工作都按有關(guān)規(guī)章軌制、法則和方法辦，而不必左一個(gè)和諧會(huì)，右一個(gè)策動(dòng)會(huì)，華侈人力、物力和時(shí)候。
2、建立一系列規(guī)章軌制，典范工作流程。如今已經(jīng)發(fā)文明了的規(guī)章軌制有《工作法則》、《大家考核辦理方法》、《費(fèi)用辦理方法》、《物業(yè)辦理方法》、《業(yè)擴(kuò)辦理方法》、《食堂用餐辦理方法》、《臺(tái)區(qū)辦理方法》、《物質(zhì)采購辦理方法》、《值班手機(jī)辦理方法》、《出產(chǎn)性物質(zhì)采購及領(lǐng)用方法》、《消防辦理軌制》、《用電查抄辦理軌制》、《考勤辦理方法》、《工作標(biāo)準(zhǔn)》和13個(gè)《工作流程》。
3、建立周見面會(huì)集會(huì)軌制、安全生產(chǎn)月例會(huì)軌制、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析月例會(huì)軌制、局長辦公會(huì)集會(huì)軌制以及各種專題集會(huì)軌制，經(jīng)過議定集會(huì)集體探討決議龐大事變。
4、強(qiáng)調(diào)安定第一的思維。建立安定收集，深切到班組，局安定員凡是到現(xiàn)場進(jìn)行督查，建立安全生產(chǎn)懲罰方法，現(xiàn)場考核，現(xiàn)場兌現(xiàn)；珍視交通安定辦理，每周進(jìn)行一次車輛查抄，杜絕車輛帶病出行，每個(gè)月進(jìn)行一次兼職駕駛員進(jìn)修，做到警鐘長鳴；珍視消防安定，添置了一批消防東西，在防火部位張貼警示，建立任務(wù)救火員步隊(duì)。經(jīng)過議定以上辦法，確保了從開局以來的精良安定場面。
5、珍視電費(fèi)采納工作。每周召開一次電費(fèi)采納集會(huì)，分析對(duì)策，建立電費(fèi)采納考核軌制，明了電費(fèi)采納責(zé)任人，局帶領(lǐng)也參加到電費(fèi)采納工作中去，確保了20xx年底電費(fèi)結(jié)零。加強(qiáng)與四方公司互助，富裕利用好用電營銷系統(tǒng)。加大力大舉度料理、料理、典范天元區(qū)的用電環(huán)境，依法查處違章違約用電行動(dòng)。
6、加強(qiáng)工程辦理。建立業(yè)擴(kuò)工程辦理方法和物質(zhì)辦理方法，嚴(yán)禁工程外包給施工隊(duì)，明了要求本局施工氣力負(fù)擔(dān)工程的緊張任務(wù)，防備施工進(jìn)程中的跑冒滴漏。開源節(jié)減，創(chuàng)設(shè)工程效益，珍視文明施工，嚴(yán)厲防備，確保施工安定，漸漸建立廉潔務(wù)實(shí)的天元電力新形象。
7、加強(qiáng)農(nóng)電辦理。典范了農(nóng)電的財(cái)務(wù)辦理，訂定一系列觀察究法，確保農(nóng)電步隊(duì)鞏固及農(nóng)電安定、電費(fèi)采納等工作的順利進(jìn)行。局帶領(lǐng)凡是到供電所查抄工作，改革農(nóng)電的辦理機(jī)構(gòu)，親身干涉農(nóng)電員的要求，加強(qiáng)農(nóng)電步隊(duì)的凝集力。12月初，在由市局安監(jiān)部、局辦、農(nóng)電部構(gòu)造的農(nóng)村供電所“四項(xiàng)驗(yàn)收”工作中，考核分列20個(gè)被檢供電所的首位。包管了20xx年全年農(nóng)電安定，也包管了農(nóng)電電費(fèi)結(jié)零。
8、籌謀建立富強(qiáng)的企業(yè)文化陣地。展開了黨支部活動(dòng)、工會(huì)活動(dòng)、團(tuán)員活動(dòng)等一系列活動(dòng)，創(chuàng)辦了《創(chuàng)業(yè)者》刊物，建立進(jìn)修型企業(yè)，指導(dǎo)辦理人員多讀書，建立企業(yè)宣揚(yáng)欄和公示欄。
9、典范內(nèi)部各項(xiàng)工作流程。按貫標(biāo)的要求建立了各項(xiàng)工作流程，但如今貫標(biāo)工作進(jìn)展遲鈍，一是自我加壓力度不敷，二是要篡奪市局貫標(biāo)辦的大力大舉贊成。
10、自動(dòng)互助市局龐大改革辦法的履行，做好新來人員特別是從多經(jīng)轉(zhuǎn)來人員的安排和策開工作，確保全員思維鞏固和機(jī)構(gòu)健康運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、思維聯(lián)合。全局上下都有很強(qiáng)的任務(wù)感、責(zé)任感、緊急感和危機(jī)感。任務(wù)感便是意想到天元供電局是株洲電業(yè)局的第一個(gè)城平分局，只能告成不能失?。回?zé)任感便是意想到我們企業(yè)的主旨是“艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉持家”，克服堅(jiān)苦處理題目辦理矛盾是我們不可推辭的責(zé)任；緊急感便是意想到時(shí)不我待，本日欠的債明天將來誥日會(huì)更加歸還，異國堅(jiān)固的根本和富裕的籌辦，我們沒法跟上天元區(qū)快捷的步調(diào)；危機(jī)感便是意想到我們根本薄，很多工作方才起步，貧乏經(jīng)驗(yàn)和氣力，還異國構(gòu)成企業(yè)真實(shí)的特長。
2、士氣奮發(fā)。人員思維意識(shí)漸漸到位，自動(dòng)向上的民風(fēng)正在構(gòu)成，企業(yè)精神面貌一天比一天有變化，“輕巧、快捷、高效”的目標(biāo)獲得認(rèn)同，人員本質(zhì)比開局之初有明顯進(jìn)步，骨干的氣力漸漸凸現(xiàn)，講實(shí)干，講奉獻(xiàn)，講聯(lián)合蔚然成風(fēng)，企業(yè)凝集力和集體聲譽(yù)感日趨強(qiáng)化，出現(xiàn)了很多動(dòng)人肺腑的人和事。
比方一：1月15日是太小年，炎帝專修學(xué)院10kv配電間因小動(dòng)物（老鼠）短路，造成該配電間10kv進(jìn)線負(fù)荷開關(guān)和10kv進(jìn)線電纜燒毀，全部學(xué)院掃數(shù)停電。業(yè)擴(kuò)隊(duì)在接到搶修任務(wù)后，隊(duì)長龍軍勝、付隊(duì)長余定佳敏捷進(jìn)入變亂現(xiàn)場一邊進(jìn)行現(xiàn)場查堪，一邊緊鑼密鼓地構(gòu)造搶修人員和物質(zhì)。全國著雨，陰暗沉、灰芒芒，還夾帶著凜冽的北風(fēng)，不良的天然氣候前提無形中給搶修工作增加了很多災(zāi)度和堅(jiān)苦。業(yè)擴(kuò)隊(duì)員蒲學(xué)成、王曉琳、宋團(tuán)等人，在隊(duì)長的帶領(lǐng)下，從接到搶修任務(wù)那一刻起，就毫不怠懈地一貫工作到第二天拂曉1：00鐘，只是在這一刻，搶修人員本來緊繃著的臉上才綻放笑容。這個(gè)便是我們天元局人常引以驕傲的工作責(zé)任感和工作風(fēng)格：有令必行，有禁必止，言必行，行必果。
比方二：政華小區(qū)，因?yàn)榫用褓彸杉妬y、物業(yè)辦理等多方面的因?yàn)?，造成連續(xù)幾個(gè)月電費(fèi)不能到位。我們?cè)趯?duì)其采納停電辦法的同時(shí)，自動(dòng)與物業(yè)辦理進(jìn)行反復(fù)屢次地和諧，在結(jié)清電費(fèi)的前提下，對(duì)小區(qū)內(nèi)200多戶進(jìn)行了一表一戶改革，并根據(jù)該小區(qū)的實(shí)際環(huán)境，采納自行計(jì)劃、改革的計(jì)量表箱，包管今后保護(hù)及催收電費(fèi)的必要。公變臺(tái)區(qū)張治安等成員為電費(fèi)采納，凡是是晚上9：00—11：00還在小區(qū)進(jìn)行電費(fèi)催收工作，為年底的電費(fèi)結(jié)零打下了結(jié)壯的根本。并且小區(qū)范疇內(nèi)非電業(yè)局保護(hù)的客戶保險(xiǎn)、內(nèi)部線路，只如果客戶有要求必要救助的，都是義不容辭地賜與救助，獲得了客戶的好評(píng)。
比方三：20xx年1月16日到保利實(shí)業(yè)進(jìn)行計(jì)量查抄，該客戶高壓計(jì)量因高壓ct極性接反造成計(jì)量不準(zhǔn)（該ct是廠家供給，極性標(biāo)反，計(jì)量裝配由計(jì)量辦理所安置）。由客戶的用電性質(zhì)，白天不能采納停電辦法，只能在晚上2：00今后。根據(jù)客戶的要求，裝表組組長王偉、高壓工作當(dāng)真人潘詠，從拂曉2：00一貫工作到早上5：00直到最終將用電障礙辦理。
3、秩序整齊。經(jīng)過議定三個(gè)多月的整章建制，典范流程，策動(dòng)和諧，各項(xiàng)工作流程根本建立，部分和人員互助漸漸理順，手續(xù)精簡，中間關(guān)鍵裁減，一門對(duì)外，費(fèi)盡心計(jì)心情補(bǔ)充前提粗略和硬件、軟件辦法不美滿給工作帶來的被動(dòng)，辦事見解面貌一新。
4、決議信念剛強(qiáng)。20xx年的工作，都是為20xx年的正式運(yùn)作夯實(shí)根本，也僅僅是站到了起跑線上，做好了預(yù)備起跑的姿式。盡管存在一些題目，面對(duì)很多堅(jiān)苦，新的一年工作任務(wù)特別艱巨，但我們有富裕的決議信念和思維籌辦，決議信念在市局黨委和行政的精確帶領(lǐng)下，臥薪嘗膽，奮發(fā)圖強(qiáng)，抓好安全生產(chǎn)和用電策劃等各關(guān)鍵的工作，創(chuàng)特點(diǎn)、創(chuàng)佳構(gòu)、創(chuàng)效益，為株洲電業(yè)局增光，為天元區(qū)經(jīng)濟(jì)構(gòu)筑出力。
1、工作貧乏嚴(yán)謹(jǐn)性。
規(guī)章軌制和工作流程并異國美滿，已經(jīng)建立的規(guī)章軌制和工作流程異國掃數(shù)建立配套觀察究法或因?yàn)槠渌驗(yàn)閷?dǎo)致考核不能真正兌現(xiàn)到位；籌劃性、系統(tǒng)性、嚴(yán)厲性都偏弱，工作隨便性大，個(gè)人的意愿、判別、選擇乃至個(gè)人恩仇凡是攙和到工作中來；部分或班組之間的互助和諧仍有磕磕絆絆，彼此推諉的現(xiàn)象。
2、職工潛力包括自動(dòng)性和聰靈本領(lǐng)還異國完全開掘出來。工作經(jīng)驗(yàn)、交易本領(lǐng)和專業(yè)知識(shí)都不敷充裕和成熟，工作經(jīng)驗(yàn)和本領(lǐng)亟待進(jìn)步。班組長和各部室當(dāng)真人把握掃數(shù)的本領(lǐng)有待鍛煉和提拔。從各自原單位帶來一些好經(jīng)驗(yàn)、好風(fēng)格的同時(shí)，也帶來了各種舊風(fēng)陋俗，違規(guī)違紀(jì)、有令不可、有禁不止的現(xiàn)象時(shí)有產(chǎn)生，特別是有少數(shù)幾個(gè)人因?yàn)殚L期的渙散惰性，大略因?yàn)椴豢稗k公場合的粗略和工作的艱苦，不按時(shí)上班，不服從工作規(guī)律。對(duì)付這幾個(gè)人，第一屆職工代表大會(huì)已經(jīng)構(gòu)成定見，不允許任何人不勞而獲，不允許不上班的人享福任何報(bào)酬。
3、存在很多不肯定身分。緊張包括：對(duì)政策的進(jìn)修和把握，對(duì)交易的陌生、外行，對(duì)軌制、法則的明白隱約，對(duì)題目判別的含糊其詞，對(duì)矛盾辦理的柔嫩寡斷，對(duì)人際干系的心理顧忌，對(duì)部分和個(gè)人的抱殘守缺，對(duì)工作分不清層次，分不清輕重緩急，風(fēng)俗貌同實(shí)異，置若罔聞，這些都是妨害天元供電局進(jìn)步和開立異場面的絆腳石。
4、如那邊理與周邊及河西環(huán)境的題目。
這個(gè)題目分兩個(gè)方面，一個(gè)方面是河西成長快，節(jié)拍快，變化大，手筆大，要求高級(jí)別高，天元供電局如今的工作程度要很好地適應(yīng)河西的成長必要，另有一段路要走，更何況如今的硬件、軟件的制約，只能付出更多的人的竭力來補(bǔ)充；另外一個(gè)方面，河西用電環(huán)境和秩序比較混亂，查竊、料理、料理、收費(fèi)難度大，歷史遺留題目多，加大力大舉度改進(jìn)河西的電力環(huán)境，在20xx年這將是我局的工作重點(diǎn)之一。
我局將以“艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉持家”作為立業(yè)之基，追求“輕巧、快捷、高效”辦理模式和運(yùn)作方法，打造“株洲電業(yè)天元電力”的精良品牌?；谏鲜鰟?dòng)身點(diǎn)，我局20xx年的工作思路為：
（一）整體思路。
1、周全結(jié)束市局下達(dá)的售電量、均價(jià)、本錢、利潤、電費(fèi)采納、資產(chǎn)增值等指標(biāo)。
2、周全結(jié)束市局下達(dá)的供電靠得住性、線損、電壓、無功等指標(biāo)。
3、確保配置、人身安定和農(nóng)電安定。
4、搞好所轄范疇內(nèi)出產(chǎn)運(yùn)行、保護(hù)查驗(yàn)、抄表收費(fèi)、業(yè)擴(kuò)辦理和優(yōu)良辦事工作。
5、聯(lián)合貫標(biāo)，強(qiáng)化辦理，沖破老例，建立輕巧、快捷、高效反對(duì)辦理機(jī)制和運(yùn)作方法。
6、在上半年結(jié)束辦公樓的籌建工作，篡奪鄙人半年開動(dòng)土建項(xiàng)目。
7、摸索城平分局的運(yùn)作新模式。
（二）安定、出產(chǎn)方面的工作思路。
1、安定工作要常抓不懈，警鐘常鳴。
交通安定：我局現(xiàn)有8臺(tái)交通東西，一方面是異國專職駕駛員，另外一方面我們的駕駛經(jīng)驗(yàn)不敷，是以，我們法則，異國市局安監(jiān)部承諾的內(nèi)駕證堅(jiān)定不能動(dòng)開我局的車輛，一經(jīng)發(fā)覺將進(jìn)行考核。
配置安定：天元區(qū)內(nèi)的配置比較雜，特別是電纜方面的配置，分接箱和電纜都產(chǎn)生過變亂，配置的安定要求我們加強(qiáng)運(yùn)行保護(hù)和把好施工質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)配置驗(yàn)收工作，清除隱患。
農(nóng)電安定：緊張是防備農(nóng)電觸電死亡變亂，我們要加強(qiáng)查抄工作，別的是改革三類及以下的配置，進(jìn)步配置的集體健康程度。
消防工作：一方面是做好辦公場地的消防，另外一方面是做好電氣配置的防火工作。
2、抓好配置的運(yùn)行查驗(yàn)工作，摸清家底。
因?yàn)閯偨愚k，對(duì)配置的環(huán)境不是很明白，我們要花必定的時(shí)候?qū)﹄姎馀渲眠M(jìn)行周全地清查，做到心中稀有，對(duì)付運(yùn)行配置存在的缺點(diǎn)，將利用城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)資金以及大修變動(dòng)資金有序地進(jìn)行改革。長江路和黃河路上入手下手安置的電纜分接箱將利用城網(wǎng)資金進(jìn)行改革，部分10kv配電線路也要進(jìn)行改革。
3、抓好業(yè)擴(kuò)工程，開源節(jié)減。
根據(jù)市局法則：315kva及以下的`業(yè)擴(kuò)工程由我局自行辦理，我局將建立這方面的業(yè)擴(kuò)工作流程，315kva以上的由我局當(dāng)真施工。我局如今緊張負(fù)擔(dān)10kv、315kva及以下的業(yè)擴(kuò)工程的計(jì)劃任務(wù)，在前提成熟以后，可以漸漸擴(kuò)大計(jì)劃范疇。我們要用好市局給我們的優(yōu)惠政策，篡奪盡早放寬政策。
我局是履行的營互助一運(yùn)行模式，要辦理好業(yè)擴(kuò)工程，不能呈現(xiàn)華天雷同的環(huán)境，我們的工作要做到急用戶所急，想用戶所想，做好辦事工作，使外來施工隊(duì)異國立腳點(diǎn)。物質(zhì)采購掃數(shù)采取招標(biāo)制，低落工程本錢，采購優(yōu)良優(yōu)價(jià)的配置，做到開源節(jié)減，創(chuàng)設(shè)最好的經(jīng)濟(jì)效益。
4、搞好運(yùn)行保護(hù)及兩網(wǎng)改革工作，創(chuàng)珍品工程。
天元區(qū)的電纜長度約占線路總長的三分之一，因此電纜分接箱比較多，并且型號(hào)多，最晨安置的分接箱存在很大的安定隱患，且屢次產(chǎn)生爆炸變亂，一方面對(duì)配置存在的隱患，我們要加強(qiáng)運(yùn)行保護(hù)工作，包管配置安定運(yùn)行，另外一方面加強(qiáng)技巧改革工作，對(duì)感化安定運(yùn)行的線路進(jìn)行改革。
5、結(jié)束各項(xiàng)技巧經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，篡奪最大效益。
供電量和售電量方面，緊張是及時(shí)結(jié)束業(yè)擴(kuò)工程，利用戶早投產(chǎn)，我們?cè)缡芤妫煌瑫r(shí)裁減用戶的停電時(shí)候，公道安排查驗(yàn)工作；供電靠得住性方面，一是加強(qiáng)配網(wǎng)的互聯(lián)，二是公道安排停電查驗(yàn)工作；電壓合格率方面要加強(qiáng)無功辦理工作，配變和用戶安置低壓無功補(bǔ)償裝配；線損緊張是加強(qiáng)配變臺(tái)區(qū)辦理和專變用戶的用電查抄工作。
（三）用電、策劃、農(nóng)電方面的工作思路。
1、整章建制，簡化辦事程序。
以市局交易窗口的辦事軌制為根本，聯(lián)合高新區(qū)的實(shí)際環(huán)境，我局將在業(yè)擴(kuò)辦理、用電手續(xù)辦理、臺(tái)區(qū)辦理等方面，建立一系列的辦理軌制和考核方法，其原則便是要簡化辦事程序，進(jìn)步工作效果，收縮用戶等待時(shí)候，創(chuàng)“天元速度”。
2、履行臺(tái)區(qū)辦理工作。
針對(duì)抄表進(jìn)程中所發(fā)覺的有表無卡、有卡無表、電價(jià)不對(duì)、電表破壞、擅自移表等環(huán)境，要妥帖處理，并做好電費(fèi)追補(bǔ)工作，典范用電市場。加強(qiáng)專變用戶的辦理，低落線損。
在辦理交代手續(xù)的進(jìn)程中，我們發(fā)覺河西（如濱江一村、怡心園）的計(jì)量辦理比較混亂，下一步，我們將籌集一筆資金，對(duì)河西的計(jì)量表計(jì)進(jìn)行一次整改。
3、加強(qiáng)與大客戶的雷同。
本局月電費(fèi)在5萬元以上的有40多家，抓好這些大客戶的電費(fèi)采納工作，篡奪他們的贊成，是本局電費(fèi)采納工作的一個(gè)重點(diǎn)，我們將經(jīng)過議定客戶訪問、漫談、查看、宣揚(yáng)等伎倆，加強(qiáng)與大客戶的雷同，做到當(dāng)月電費(fèi)當(dāng)月結(jié)零。
4、抓好農(nóng)電辦理。
重點(diǎn)是供電交易所的典范化構(gòu)筑，抓好農(nóng)村辦理電工和出產(chǎn)電工步隊(duì)的構(gòu)筑和辦理，使其服從于本局的辦理系統(tǒng)體例，進(jìn)步農(nóng)電辦事程度。
6、我抱負(fù)中的天元供電局。
a、一個(gè)有責(zé)任心的企業(yè)。大家想辦事、大家要辦事、大家敢辦事、事事有人管。
b、一個(gè)勤于、勇于、長于舉動(dòng)的企業(yè)。從本日入手下手，從本身入手下手，從大略入手下手，從進(jìn)修入手下手，從干部入手下手。
c、一個(gè)透明純真的企業(yè)。異國江湖習(xí)慣，異國暗箱操縱，政策透明，民主會(huì)商，辦事果然。
d、一個(gè)進(jìn)修型企業(yè)。專業(yè)進(jìn)修，思慮和餓探討蔚然成風(fēng)，存眷生命代價(jià)、社會(huì)公理、人類前景等。
e、一個(gè)健康和富裕生命力的企業(yè)?；顒?dòng)，活動(dòng)，盼望茂盛，有立異意識(shí)，樂于歡迎挑釁。
f、一個(gè)企業(yè)與員工構(gòu)成良性互動(dòng)的企業(yè)。企業(yè)成長，收益增加，個(gè)人進(jìn)步成長，工作與業(yè)余各有所宜，個(gè)人與家庭和諧。
供電工作總結(jié)篇二
為了不斷加強(qiáng)我所的安全生產(chǎn)工作，全面貫徹今年安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想，實(shí)現(xiàn)今年的安全目標(biāo)。進(jìn)一步夯實(shí)我所的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，將我所安全生產(chǎn)提高到一個(gè)新的'水平。按照公司的部署和要求，我所做了以下工作：
以胡利民所長為組長，全所職工為成員的學(xué)習(xí)小組。
圍繞“關(guān)愛生命，拒絕違章，強(qiáng)化管理,夯實(shí)基幢這個(gè)活動(dòng)主題，認(rèn)真學(xué)習(xí)今年以來上級(jí)和公司下發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)的文件精神和事故通報(bào)。
針對(duì)吉水5.17事故，認(rèn)真組織職工剖析事故案例，分析本所或自身工作中存在的違章行為、事故的危害性。并通過學(xué)習(xí)，要求每個(gè)職工寫出事故反思心得體會(huì)。
按要求建立健全各類生產(chǎn)運(yùn)行記錄、圖紙、圖表、報(bào)表、設(shè)備臺(tái)帳，并規(guī)范其填寫內(nèi)容和填寫要求。完善安全生產(chǎn)保證體系、監(jiān)督體系和安全保證措施。
“五同時(shí)”的原則，繼續(xù)認(rèn)真抓好安全檢查的檢查——整改——再檢查——再整改工作。認(rèn)真梳理，舉一反三，仔細(xì)深入地抓好整改工作，消除安全隱患，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，確保今年的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
并進(jìn)一步認(rèn)真抓好方案的落實(shí)。確保全鎮(zhèn)生產(chǎn)、生活用電和泰井高速公路的建設(shè)用電。
充分認(rèn)識(shí)到安全性評(píng)價(jià)這項(xiàng)工作的重要性，運(yùn)用這種現(xiàn)代的管理方法，對(duì)本所安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行全面的診斷和評(píng)價(jià)，結(jié)合實(shí)際制定切實(shí)可行的整改計(jì)劃，并抓好整改計(jì)劃的落實(shí)。
使各個(gè)職工明確自己的安全責(zé)任，使人人身上有任務(wù)，人人有責(zé)任。把這項(xiàng)活動(dòng)深入到每位職工。
我所通過這次活動(dòng)，形成了“關(guān)愛生命，我要安全”的良好氛圍。
供電工作總結(jié)篇三
20xx年以來，市供電局投資300多萬元興建的客戶服務(wù)中心正式投入運(yùn)行，并實(shí)現(xiàn)了全省聯(lián)網(wǎng)。新的服務(wù)體系進(jìn)一步完善了業(yè)務(wù)受理、咨詢、停電預(yù)告、快速搶修等功能。這是該局貫徹落實(shí)黨的.十七屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持“客戶第一”思想，狠抓黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的重要舉措?！痢凉╇娋纸衲?至10月份供電量比去年同期增加13.04%，增幅僅次于蘇州、無錫，名列全省第三位，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活質(zhì)量提高提供了可靠的電力保障。
市供電局黨委書記認(rèn)為，黨風(fēng)不純，行風(fēng)就不正，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就會(huì)成為紙上談兵。通過廣泛走訪調(diào)查，局里發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)停電預(yù)告工作不是很滿意。為此，該局將停電范圍明確到戶，停電時(shí)間明確到分，不但通過報(bào)紙、電臺(tái)等媒體公告，還委托居委會(huì)、物業(yè)管理部門張貼臨時(shí)停電信息，對(duì)重要客戶則采取電話、傳真通知到戶的方式。今年，該局投入100多萬元，購置了一輛保電車，確保地方重大政治、經(jīng)貿(mào)活動(dòng)用電保證率100%。
為了提高供電可靠率，該局在電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、檢修、停電管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，層層把關(guān)。對(duì)具備帶電作業(yè)條件的，堅(jiān)決實(shí)施帶電作業(yè)，今年以來共實(shí)施帶電安全作業(yè)152次，累計(jì)減少停電時(shí)間300多小時(shí)。與此同時(shí)，該局科學(xué)增加電壓監(jiān)測點(diǎn)的數(shù)量，并將電壓監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大到農(nóng)村，使農(nóng)民在家中可以隨時(shí)監(jiān)督電壓質(zhì)量。今年1至9月份，該局供電可靠率達(dá)到99.982%，名列全國地級(jí)城市第十三位。
供電工作總結(jié)篇四
20____年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報(bào)如下：
一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況。
1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計(jì)劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計(jì)劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計(jì)劃9.70%，下降0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計(jì)劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個(gè)百分點(diǎn)。
4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。
5、營業(yè)普查，共計(jì)普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回?fù)p失約5萬元。
6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。
7、電費(fèi)回收100%。
二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)__事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動(dòng)。
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門。
4、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。
5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線損。
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共19402戶用電客戶及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回?fù)p失9044.84元，查出表計(jì)燒壞313戶，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686戶(暫我所無力實(shí)施更換),對(duì)懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺(tái)為每月不少于1次的負(fù)荷測試,成立了工作小組,對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測度,對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。
五、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查商業(yè)用電。
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請(qǐng)了長假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對(duì)向陽南北路、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接522戶，追回電費(fèi)約5萬元，每月合理增收約2萬元。
六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅(jiān)持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶，外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶，全年累計(jì)共走訪121戶。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
7、為減小停電給客戶帶來的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì)76起。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
七、存在的主要問題。
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計(jì)過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū)，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時(shí)，不能從容面對(duì)。
6、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
明年主要任務(wù)目標(biāo)。
一、奮斗目標(biāo)。
1、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無”目標(biāo);。
2、實(shí)現(xiàn)供電量年23%的遞增;。
3、銷售收入實(shí)現(xiàn)年24%的遞增;。
4、在本所能力范圍內(nèi)，對(duì)未整改臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改，盡量達(dá)到“安全評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn);。
5、低壓綜合線損保9.7%，爭9.5%;。
6、供電可靠率保99.89%，爭99.95%;電壓合格率保93%，爭95%。
7、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位。
二、任務(wù)與措施。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。
堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識(shí)的普及教育工作，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。
2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營管理。
堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持開展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，要求員工每月對(duì)自己管理的臺(tái)區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護(hù)費(fèi)用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識(shí)和效益意識(shí)，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開拓電力市場的重要性的認(rèn)識(shí)和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核，重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷上下功夫。
3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系。
以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制，不斷完善營業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位。
1)、積極開展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象。
2)、認(rèn)真貫徹十六精神，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。
以上是我所一年各項(xiàng)工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
供電工作總結(jié)篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我自20_年7月入職至今已一年，在這一年的時(shí)間里我的工作是對(duì)公司文件收發(fā)、pms系統(tǒng)管理運(yùn)行維護(hù)、營銷相關(guān)系統(tǒng)管理、機(jī)房管理。工作中，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，盡心盡力將自己的本職工作做好，與同事之間互相幫助且相處融洽。下面，我就我這一年的工作總結(jié)如下：
一、文件方面。
(一)收文處理：把相關(guān)文件流轉(zhuǎn)到各相關(guān)部門。
(二)發(fā)文處理：擬稿、排版、文件存檔。
二、pms系統(tǒng)。
(一)pms功能管理：負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)操作員權(quán)限監(jiān)控管理。各模塊應(yīng)用管理、工單管理、配網(wǎng)管理。其余時(shí)間對(duì)各營業(yè)室打印機(jī)調(diào)整、安裝，發(fā)票調(diào)整、打印調(diào)整。
機(jī)房管理：收費(fèi)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，對(duì)機(jī)房進(jìn)行查看處理，重啟機(jī)子疏通網(wǎng)絡(luò)。并對(duì)在工作中出現(xiàn)的問題解決。
在工作中學(xué)到了很多實(shí)際問題，也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。
但在接下來的工作中，我會(huì)吸取教訓(xùn)、提高自己、端正態(tài)度，讓自己成為一個(gè)合格的員工。在此期間特別要感謝主任對(duì)我工作上的指導(dǎo)和關(guān)心以及身邊同事的幫助。
供電工作總結(jié)篇六
20xx年，我所在各級(jí)黨委政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村社干部群眾的大力支持下，經(jīng)過全所員工的共同努力，我所全面完成20xx年上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)經(jīng)指標(biāo)，取得了可喜的成績。具體完成了以下工作：
一.安全生產(chǎn)方面：我所始終堅(jiān)持“安全第一.預(yù)防為主、綜合治理”的.安全生產(chǎn)方針。
貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī)，保證安全工作落到實(shí)處，重視安全用電宣傳的實(shí)用性和安全用電檢查的到位，更重視各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”。
二.技經(jīng)指標(biāo)方面：20xx年，我所完成供電量1500多萬kwh，完成售電量1400多萬kwh，實(shí)現(xiàn)銷售收入800多萬元，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右。
三.加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線，我們始終堅(jiān)持用戶為上的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持服務(wù)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。20xx年我所未發(fā)生一起優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴事件；也未發(fā)生一起黨風(fēng)廉政建設(shè)事件。
四.為民辦實(shí)事方面：20xx年，我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實(shí)事：完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造，并實(shí)現(xiàn)了同網(wǎng)同價(jià)；完成了xx1村8社的低電壓整治工作，提升了電能質(zhì)量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程，完成了千金街的400v線路改造工程，幫互貧困戶3戶。
總結(jié)20xx年，我們?nèi)〉昧丝上渤煽儯c公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不健全的地方，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞€應(yīng)繼續(xù)努力，加倍工作，爭取把各項(xiàng)工作做得更好。
1.繼續(xù)增加安全生產(chǎn)管理力度，保證安全無事故。2.繼續(xù)加強(qiáng)指標(biāo)建設(shè)，保證各項(xiàng)指標(biāo)不滑坡。
3.增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，更好的服務(wù)“三農(nóng)”，不斷提升服務(wù)水平。
4.加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，保證不發(fā)生黨風(fēng)廉政事件。
供電工作總結(jié)篇七
__是不平凡的一年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所支部緊緊圍繞公司黨建工作計(jì)劃和年度考核目標(biāo)，在抗冰搶險(xiǎn)、奧運(yùn)保電、西部農(nóng)網(wǎng)建設(shè)中發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。支部工作重點(diǎn)主要放在職工思想教育、領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建“四好”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;主要開展了黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和“兩提高、兩滿意”活動(dòng)，提高了全所干部職工的凝聚力和執(zhí)行力，為全年完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)起到了決定性作用。
一、強(qiáng)化職工思想，有效增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力。
支部非常重視抓好基層職工的思想工作。教育培訓(xùn)有計(jì)劃有步驟，
具體落實(shí)有重點(diǎn)、有內(nèi)容，主要開展活動(dòng)對(duì)職工廣泛進(jìn)行“世界觀、人生觀、價(jià)值觀”教育和理論學(xué)習(xí)培養(yǎng)。通過觀看教育警示片《走上被告席上的大法官》《人生敗筆》警示黨員干部職工，加強(qiáng)廉潔自律，通過召開民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，加強(qiáng)黨員干部職工思想建設(shè)。支部還堅(jiān)持開展思想動(dòng)態(tài)工作，深入現(xiàn)場和班組開展思想動(dòng)態(tài)工作調(diào)查，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)思想苗頭，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，解決具體思想問題，大大增強(qiáng)了企業(yè)向心力和凝聚力。支部還經(jīng)常召集職工代表進(jìn)行面對(duì)面的懇談會(huì)，當(dāng)面征求職工意見，傾聽職工心聲，采納職工合理化建議和意見，充分調(diào)動(dòng)起了職工的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心。
二、認(rèn)真抓好全體黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)先鋒模范帶頭作用。
在抓黨員學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持做到每月不少于一次集體學(xué)習(xí)，每次不少于4小時(shí)，7月1日前，組織一次黨課培訓(xùn)，學(xué)習(xí)主要內(nèi)容有：“____”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、《黨章》等。不斷加強(qiáng)黨員素質(zhì)建設(shè)，充分發(fā)揚(yáng)黨員先進(jìn)模范作用。__年初，好一場雪，全鄉(xiāng)供電轄區(qū)多處電力設(shè)施遭受重創(chuàng)，數(shù)百戶用電客戶家中停電，我們的黨員義無反顧，冒雪凌、頂寒流，戰(zhàn)斗在海拔最高，受損最嚴(yán)重的高寒地帶;當(dāng)汶川大地震噩耗傳來，是他們帶頭毫不猶豫地出物出錢支援災(zāi)區(qū)，共克難關(guān);百年奧運(yùn)，一場政治保電任務(wù)，是我們黨員帶頭深入一線查隱患，消故障，確保奧運(yùn)期間正常供電。我所支部充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神，沖鋒在前，使全體職工受到很大起發(fā)和教育，增強(qiáng)了廣大職工愛崗敬業(yè)、不怕困難的決心。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政政建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
緊密圍繞公司行風(fēng)評(píng)議的內(nèi)容，落實(shí)行業(yè)服務(wù)規(guī)范情況，支部與責(zé)任區(qū)黨員簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》，擬定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)考核細(xì)則》評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，在工作中，以黨員模范行為來發(fā)揮黨組織的政治核心作用，以樹立企業(yè)形象，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采，體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，大力開展供電“貼心服務(wù)”工程，徹底改變了“門難進(jìn)、事難辦、臉難看”的工作作風(fēng)，嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生。正確引導(dǎo)廣大職工做好客戶的貼心人，用誠實(shí)守信的工作態(tài)度去贏得廣大客戶對(duì)我所工作的支持和理解。
四、加強(qiáng)班子建設(shè)，爭創(chuàng)“四好”班子。
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共謀發(fā)展。按照“兩提高、兩滿意”的要求，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提升職工辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。加強(qiáng)民主管理，公開辦事程序。重大事件班子討論研究決定，分管工作相互通氣，粗細(xì)協(xié)調(diào)，并堅(jiān)持實(shí)行集中學(xué)習(xí)和工作匯報(bào)制。一年來，通過全所職工的共同努力，使我們的工作任務(wù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都已按年初制定的指標(biāo)超額完成任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，職工安全意識(shí)大大增強(qiáng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為斷提升，供電可靠率得到保障。
五、狠抓后備力量，培訓(xùn)壯大組織隊(duì)伍。
在發(fā)展黨員上，我們堅(jiān)持發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展程序，普遍發(fā)展，個(gè)別吸收,成熟一個(gè)吸收一個(gè)。__以來，黨支部發(fā)展新黨員2名，轉(zhuǎn)正1名。
供電工作總結(jié)篇八
20xx年度上半年是不平凡的半年，是公用分廠的一次重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，20xx年1月1號(hào)正式組建公用分廠，在王廠長和牛廠長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我等主管電氣35kv變電站運(yùn)行及二次及繼保等工作，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為前提，通過克服電氣方面的總總難題，注重電氣安全教育及電氣專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，勇于進(jìn)取，從電氣工作的每一件小事做起，并持之以恒，在電氣保證安全生產(chǎn)運(yùn)行下功夫，為今后電氣安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)，現(xiàn)將我個(gè)人20xx年度前半年的主要工作總結(jié)如下：
為保證電氣安全生產(chǎn)，按化工電氣行業(yè)的要求，利用燒堿分廠和聚合分廠停車時(shí)間解決電氣方面存在的缺陷及隱患，對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行全面的檢查，更換。自瑞恒化工廠1月1日以來，因35kv電氣供電等原因引起兩起停車事故，“1.17”因連續(xù)兩次啟動(dòng)燒堿循環(huán)水電機(jī)而引起的電機(jī)電纜頭爆炸事故，保護(hù)拒動(dòng)，造成1#主變跳閘，擴(kuò)大停電面積，造成較大損失?！?.17”因快切裝置誤動(dòng)而引起燒堿分廠停車事故;我等電氣主要負(fù)責(zé)人認(rèn)真的分析事故原因，對(duì)繼電保護(hù)存在的隱患等，提出合理化的建議，并及時(shí)通知廠家來人對(duì)電氣方面存在較明顯的缺陷進(jìn)行改造，在新一下半年年即將到來之即，提出個(gè)人20xx年下半年工作計(jì)劃：
我堅(jiān)信，一份耕耘，一份收獲，在下半年里，深化電氣本職工作，要求從電氣工作實(shí)際出發(fā)，不斷提升個(gè)人電氣技術(shù)方面本領(lǐng)，努力克服電氣方面的難題，解決電氣繼電保護(hù)，電氣二次回路，保護(hù)定值等方面的難題，根據(jù)公司下達(dá)的工作計(jì)劃和設(shè)備安全運(yùn)行情況，嚴(yán)格的.執(zhí)行，對(duì)因電氣引起的停車事故，認(rèn)真的分析事故原因，組織電氣全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，提出合理的整改措施，提高全體電氣員工的綜合能力，最后在下半年里，我將努力克服電氣方面存在的重重困難，發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)，鞏固20xx年成績的基礎(chǔ)上，百尺竿頭，蒸蒸日上，更近一步，為今后保證瑞恒化工電氣安全生產(chǎn)奉獻(xiàn)一份力,望瑞恒化工廠的明天會(huì)更加輝煌!
20xx年xx月xx日。
供電工作總結(jié)篇九
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略，加強(qiáng)供電所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率。在上級(jí)主管部門的幫助指導(dǎo)下，我所堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，本著“真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，完成了局內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)營指標(biāo)。通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所20xx年度的工作情況報(bào)告向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報(bào)如下：
1、供電量：截至今年10月份累計(jì)完成10kv供電量萬kwh，比上年度同期上升%。
0.4 kvkwh，比上年度同期上升%。
2、售電量：截至今年10月份累計(jì)完成10kv售電量萬kwh，比上年度同期上升%。0.4 kv售電量萬kwh，比上年度同期上升%。
3、線損率：截至今年10月份10kv線損率累計(jì)完成%， 0.4kv線損率累計(jì)完成%。
4、電費(fèi)回收率：應(yīng)收億元，實(shí)收億元，欠費(fèi)萬元，回收率99.9%。
安全方面：
一、十一”長假的安全供用電。二是加強(qiáng)安全工器具管理及現(xiàn)場施工安全管理，杜絕了違章現(xiàn)象的發(fā)生。三是利用每周安全活動(dòng)日時(shí)間，組織全所職工學(xué)習(xí)《安規(guī)》、《事故通報(bào)》以及《上級(jí)安全文件》，提高了全員安全意識(shí)，并組織員工進(jìn)行安全自查，舉一反三，吸取教訓(xùn)，堵塞安全漏洞，杜絕違章現(xiàn)象及安全事故的發(fā)生。四是組織了全體職工對(duì)新《安規(guī)》進(jìn)行學(xué)習(xí)和考試。五是成立“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場反違章糾查小組”，對(duì)全所工作進(jìn)行“三查”。即：對(duì)施工現(xiàn)場、搶修現(xiàn)場進(jìn)行全程糾查；對(duì)報(bào)修現(xiàn)場、服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行隨機(jī)抽查；對(duì)辦公室和宿舍狀況進(jìn)行定時(shí)檢查。六是認(rèn)真開展《安全用電知識(shí)畫冊(cè)》發(fā)放工作。組織配電班、營業(yè)班全體人員深入各村、各戶對(duì)安全用電知識(shí)畫冊(cè)進(jìn)行逐戶發(fā)放，并對(duì)用戶在安全用電知識(shí)方面進(jìn)行詳細(xì)講解，使廣大客戶認(rèn)識(shí)到安全用電的重要性，并確保了發(fā)放率和簽字回收率達(dá)到99%。
生產(chǎn)方面：
在生產(chǎn)方面，20xx年年度針對(duì)我所圖紙陳舊和高壓業(yè)擴(kuò)變壓器增加較多的現(xiàn)狀，組織人員及時(shí)更新了設(shè)備臺(tái)帳和線路圖紙，從而保證了設(shè)備和圖紙相符，為今后的工作提高了安全系數(shù)，方便了今后工作的更好開展。為提高設(shè)備的完好率，安排了人員定期對(duì)高低壓線路進(jìn)行巡視檢查，并及時(shí)處理設(shè)備缺陷，確保了生產(chǎn)設(shè)備的安全運(yùn)行。
1、線路跳閘情況：
截止12月份我所共計(jì)跳閘次，其中跳閘重合成功次、接地次、過流速跳次。
2、新農(nóng)村建設(shè)（電氣化村）情況：
計(jì)劃建設(shè)7個(gè)（耿xxxx村），現(xiàn)已全部完成。
3、低電壓治理情況：
計(jì)劃治理7個(gè)村（xxx村），現(xiàn)已全部完成。
4、生產(chǎn)mis情況：
生產(chǎn)mis已全部錄入完成，現(xiàn)正在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。
5、水利磁卡表安裝應(yīng)用情況：
為了有效解決農(nóng)村收費(fèi)難的問題，我所轄區(qū)范圍內(nèi)的磁卡表進(jìn)行了安裝，共計(jì)安裝戶，現(xiàn)已投運(yùn)xxx戶，其他正在陸續(xù)投運(yùn)。
6、線路改造情況：
對(duì)xxxx線路、xxxx線路主路1-41號(hào)桿進(jìn)行了線路改造；完成了xxxx線路與xxxx線路雙回線路架設(shè)、改造工程；對(duì)xxxx線路主路27號(hào)桿至主路41號(hào)桿及xxxx分支1至14號(hào)桿進(jìn)行了線路改造。
我所積極配合營銷部落實(shí)新頒發(fā)的《線損管理考核辦法》從管理、技術(shù)兩個(gè)方面下手結(jié)合sg186程序落實(shí)降損工作。10kv線損完成% ，同比上升%。
電費(fèi)回收工作是供電所工作的重要工作，為了方便用戶交費(fèi)并且及時(shí)回收電費(fèi)，我所積極拓寬收費(fèi)模式，實(shí)行pos機(jī)、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、電子銀行等多種方式收取電費(fèi)，并且做為全局試點(diǎn)實(shí)行電費(fèi)郵政代收工作，該種收費(fèi)模式受到用電客戶的一致好評(píng)。我所積極落實(shí)局《電費(fèi)回收考核制度》，從而提高了職工的工作熱情，加大了電費(fèi)回收制度。實(shí)現(xiàn)了全部高壓用戶和個(gè)村的電費(fèi)短信告知工作。
實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。
一、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育以及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等方面的培訓(xùn)，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
二、一如繼往的堅(jiān)持所長接待日以及客戶走訪工作，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。
三、認(rèn)真接受行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督，并組織召開了兩次行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)。
四、對(duì)12個(gè)村進(jìn)行了安全用電宣傳，出動(dòng)48人次，發(fā)放宣傳材料4000余份，向社會(huì)、客戶宣傳電力設(shè)施保護(hù)的重要意義。
經(jīng)過全所職工的共同努力，我所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
為全面推行績效考核，形成面向全所、覆蓋全方位管理、貫穿計(jì)劃執(zhí)行全過程、落實(shí)責(zé)任到全員的閉環(huán)管理機(jī)制，著重做了四項(xiàng)工作。一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)業(yè)績考核辦法和考核細(xì)則，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，充分激發(fā)員工潛能，實(shí)行獎(jiǎng)金二次分配，按績?nèi)〕昙皶r(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。二是把年度各項(xiàng)工作指標(biāo)、工作任務(wù)層層分解，逐級(jí)落實(shí)到、班組、個(gè)人，進(jìn)一步量化指標(biāo)，實(shí)行按月考核，按月獎(jiǎng)懲。三是進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)劃管理，不斷提高會(huì)議質(zhì)量和效率，為加強(qiáng)供電所管理提供有力的保障。四是深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，比學(xué)習(xí)、比創(chuàng)新、比業(yè)績、比貢獻(xiàn)，促進(jìn)員工互相學(xué)習(xí)，互相激勵(lì)，共同提高。
1、安全方面：部分員工仍存在安全意識(shí)不強(qiáng)，技術(shù)水平低，危險(xiǎn)辨識(shí)能力和自我保護(hù)能力意識(shí)差。
2、人員培訓(xùn)方面：人員培訓(xùn)力度不夠，技能培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)。
20xx年我所認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司黨組關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的有關(guān)文件精
神，同時(shí)開展了許多活動(dòng)，并結(jié)合我所實(shí)際情況，層層分解，責(zé)任到人，要求全所黨員自覺遵守國家法律法規(guī)和所規(guī)所紀(jì)，要廉政勤政，廉潔奉公，嚴(yán)禁以電謀私行為的發(fā)生。以加強(qiáng)思想作風(fēng)和紀(jì)律教育為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善懲防體系建設(shè)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)要求，營造“干事、干凈”的良好氛圍。通過黨風(fēng)廉政建設(shè)的開展，推動(dòng)了我所反腐倡廉工作和兩個(gè)文明建設(shè)的深入開展，堅(jiān)持以人為本，積極做好信訪和穩(wěn)定工作，積極營造企業(yè)與員工同舟共濟(jì)、和諧發(fā)展的良好環(huán)境，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定。
20xx年度，xx供電所全體員工將齊心協(xié)力，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，努力搞好全方位管理工作，爭取更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)隱患排查力度，將查出的隱患上報(bào)生技部，制定整改計(jì)劃，按計(jì)劃對(duì)隱患進(jìn)行治理。
2、做好建華站投運(yùn)后的10kv線路調(diào)整布局，徹底解決供電瓶頸，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好服務(wù)工作。
3、根據(jù)計(jì)劃，按時(shí)進(jìn)行營業(yè)普查以及用電檢查工作。
4、加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)，加大宣傳力度，重點(diǎn)解決線下樹問題。
5、將水利磁卡表全部投入使用。
6、完善生產(chǎn)mis系統(tǒng)，加大人員培訓(xùn)，使生產(chǎn)mis系統(tǒng)正式運(yùn)用。
7、對(duì)所轄10kv線路進(jìn)行全面檢修，消除缺陷，保證線路安全運(yùn)行。
8、做好“兩率”的統(tǒng)計(jì)、分析工作，確保“兩率”工作達(dá)到各項(xiàng)指標(biāo)要求。
9、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)方面培訓(xùn)，不發(fā)生投訴事件，確?？蛻魸M意率100%。
10、每月認(rèn)真落實(shí)“所長接待日”工作以及對(duì)客戶走訪工作。
11、不定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)。
20xx年度，xx供電所全體員工將齊心協(xié)力，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，努力搞好全方位管理工作，爭取更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
供電工作總結(jié)篇十
我所在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)攸h委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，認(rèn)真貫徹黨的方針、政策，落實(shí)農(nóng)電工作會(huì)議部署，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針，全面建設(shè)社會(huì)主義“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”，全面提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，克服重重困難，戰(zhàn)勝“5.12”特大地震、“9.24”洪水自然災(zāi)害，經(jīng)過全所職工的共同努力，今年做到了全年無優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶投訴事件的發(fā)生?，F(xiàn)將我所工作總結(jié)匯報(bào)如下：
建立健全了，各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資料齊全完備。
加強(qiáng)了我所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)隨地為客戶排憂解難，全年共接到報(bào)修客戶161戶，按報(bào)修承諾規(guī)定處理161戶，完成承諾率100%。
今年共走訪客戶12次，開客戶座談會(huì)4次，參加人員54人次?？蛻舴?wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，還專門聘請(qǐng)7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，做到了全年無客戶投訴事件的發(fā)生。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng)。免費(fèi)為客戶更換燈頭，開關(guān)，插座等電器設(shè)備350余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器420余臺(tái)。
由于地震影響我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營業(yè)窗口按電業(yè)局4號(hào)文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時(shí)了解安全用電知識(shí)，在臨時(shí)營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
在開展便民服務(wù)活動(dòng)中我所員工深入到農(nóng)村基層，田間、地頭、場鎮(zhèn)、學(xué)校大力開展安全用電宣傳，共發(fā)放各種宣傳資料1100余份。利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播，電視站對(duì)地震后安全用電常識(shí)進(jìn)行了大力宣傳。及時(shí)無償解決因地震損壞的電力設(shè)施，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊。
我所在每月10日開展了對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門服務(wù)活動(dòng)。幫助他們免費(fèi)的檢修室內(nèi)線路、各種電器設(shè)備，整理家務(wù)、收獲糧食和送去一些慰問品及現(xiàn)金等。為進(jìn)一步提高各服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使人員的服務(wù)行為充分得到客戶監(jiān)督，向正規(guī)化、綜合化、公開化方向發(fā)展，我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務(wù)名片?？ㄆ⒚髁怂鶎賳挝?、姓名、服務(wù)電話及舉報(bào)電話，并印有“我是你的用電服務(wù)員”字樣，詳細(xì)注明了人員的服務(wù)范圍。
在對(duì)外業(yè)擴(kuò)安裝中，工作人員在語氣、態(tài)度和用語上都得到了文明規(guī)范，并要求用電客戶在安裝服務(wù)意見書上簽名。通過以上活動(dòng)的開展，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時(shí)也打出了我們供電行業(yè)的品牌。
例如：堅(jiān)持為武侯村六組楊樹珍老人解決無電用的問題，節(jié)日組織慰問?！?.12”特大地震后，我所組織職工帶上礦泉水，餅干，面條，大米，豬肉等食品去看望她，楊樹珍老人激動(dòng)的說：“謝謝你們供電所，謝謝你們供電部門”。在今年抗旱保電工作中，我所職工積極配合當(dāng)?shù)卣?，及村民委員會(huì)，對(duì)農(nóng)排配變及設(shè)備在抽水前進(jìn)行絕緣測試和檢修，保證了農(nóng)排抽水順利進(jìn)行。“5.12”地震災(zāi)害發(fā)生后，給武連鎮(zhèn)抽水站專變跌落開關(guān)及線路造成嚴(yán)重受損，無法投入使用，造成了該鎮(zhèn)1200多戶無水飲用，干部群眾焦急萬分，我所得知這一信息后，迅速連夜加班到23：00更換原跌落開關(guān)及受損線路，保證了全鎮(zhèn)農(nóng)戶的正常飲用水，受到該鎮(zhèn)干部群眾的高度贊賞。
總之我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成績。我們的成績得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵(lì)把優(yōu)質(zhì)爭取做到最好。
供電工作總結(jié)篇十一
我把今年下半年到xx供電所工作學(xué)習(xí)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)。
業(yè)內(nèi)人都知道xx(所)是個(gè)“好所”,啥叫好？好在哪？通過近半年的工作學(xué)習(xí)觀察，個(gè)人認(rèn)為xx所員工有三大特點(diǎn)：
1、員工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍較高，單兵作戰(zhàn)能力強(qiáng)，且協(xié)作程度較高。9月上旬公司組織的營銷競賽，我們所組隊(duì)前往，未比賽前就有兄弟單位調(diào)侃：競賽第一的牌子還不是給你們xx（所）準(zhǔn)備的！當(dāng)時(shí)我只當(dāng)一句玩笑話一笑而過，結(jié)果還真的獲的團(tuán)體第一！事后才得知，劉x、伍x在公司核算、收費(fèi)這一塊業(yè)務(wù)上相當(dāng)精通，若排個(gè)江湖座次，肯定在前三甲之列，拖后腿的反而是我！抄表催費(fèi)的農(nóng)電工可以高空作業(yè)的比例是x%，檢修、施工沒有“請(qǐng)工”的概念，甚至經(jīng)?！氨徽?qǐng)”，如到熊口幫忙抄表催費(fèi)、到積玉口幫忙架線等。在移民工程、南水北調(diào)等幾個(gè)大型配網(wǎng)工程中全所一齊上，以極快的施工進(jìn)度和較好的施工質(zhì)量完成任務(wù)，其施工力量之強(qiáng)悍，公司罕有幾個(gè)基層站所能與之比肩。
2。員工收入合理。公司農(nóng)電工年收入最高的在xx所，何x師傅管理x戶，月工資x元（未扣養(yǎng)老保險(xiǎn)），收入與勞動(dòng)強(qiáng)度成正比。
3。員工有強(qiáng)烈的企業(yè)歸屬感，工作幸福感知度較高。這種歸屬感和幸福感是xx所歷任幾位所長在堅(jiān)持“善待農(nóng)電工”這種信念支撐下共同努力的結(jié)果，是形成全所“團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)”氛圍的原動(dòng)力，是提升整體戰(zhàn)斗力的精神支柱，并在黃xx任期內(nèi)達(dá)到頂點(diǎn)。
公司黨委指派我跟隨黃所，拜師學(xué)藝，在同吃同住的半年里，耳聞目染，總結(jié)出黃所以下四項(xiàng)優(yōu)秀品質(zhì)：
1、人格魅力突出，極善思想溝通。黃有個(gè)習(xí)慣，早上班半小時(shí)，把籃球場清掃一遍。起初我認(rèn)為是作秀、是多余，那我在這段時(shí)間做什么呢？我做三件事，買早點(diǎn)、抹桌子燒開水泡茶、打開內(nèi)網(wǎng)登錄每日必登的幾個(gè)系統(tǒng)。后來黃告訴我，晨起掃地有兩個(gè)作用，一是“微汗級(jí)”的鍛練身體，二是以身垂范，所長都在掃地，你還有什么不能做？所里人都知道，黃很會(huì)“日白”，也怕他“日白”。其實(shí)就是見縫插針式的做思想工作，不一定非要是辦公室約談的嚴(yán)肅方式，地點(diǎn)可以是值班室、食堂、球場等非正式場合，員工至少是不受拘束的，暢所欲言。思想通，路路通，工作上執(zhí)行起來沒有阻力。這點(diǎn)正是我要學(xué)習(xí)的，因?yàn)槲倚愿褡蚤]，語言木衲，溝通力弱。
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，鋪排工作有前瞻性。黃經(jīng)常安排我一項(xiàng)工作，當(dāng)我做完或做一半時(shí)，內(nèi)網(wǎng)上才掛這項(xiàng)工作的安排通知，我在想黃的消息這靈通，未卜先知？后來我問起才知道，他上網(wǎng)瀏覽最多的是xx公司和省公司的網(wǎng)站，加上本來站所的工作就有一定的規(guī)律性，不難判斷公司下一步的工作動(dòng)向，鋪排工作有前瞻性，不管結(jié)果如何，肯定是朝好的方向在發(fā)展，至少避免了突擊性加班，一個(gè)所長再忙，花個(gè)把小時(shí)瀏覽網(wǎng)站的時(shí)間是肯定有的。
3、為人正直，處事果斷，原則性強(qiáng)。作為一個(gè)執(zhí)行者，黃非常注意維護(hù)上級(jí)文件精神的嚴(yán)肅性，保護(hù)執(zhí)行員工的積極性。如電費(fèi)郵政批扣，多數(shù)站所只注重于簽約率，只要簽約戶數(shù)上去了，就能得嘉獎(jiǎng)、拿獎(jiǎng)金。而黃很看重批扣成功率，無特殊理由不得解約，注意保護(hù)這種新興的，高效的繳費(fèi)方式，可把多數(shù)收費(fèi)人員從走收這種高強(qiáng)度工作中解放出來，于人于己都是好處多多。正是黃堅(jiān)持原則，我所批扣成功率連續(xù)幾個(gè)月達(dá)到x%，非現(xiàn)金收費(fèi)工作已深入人心，呈一個(gè)良好的發(fā)展態(tài)勢。在夜站x和x管涌這兩次事件中，黃組織得力，出擊快速，戰(zhàn)果明顯，得到現(xiàn)場指揮（市長）的高度贊揚(yáng)。
供電工作總結(jié)篇十二
從九月十五日至十一月十五日，長春供電公司工會(huì)響應(yīng)網(wǎng)、省公司關(guān)于xx年是“十一五”發(fā)展規(guī)劃的起始年，也是教育年的號(hào)召，在全公司女職工范圍內(nèi)開展了以“提升素質(zhì)，奉獻(xiàn)企業(yè)”為主題的女職工讀書活動(dòng)。截止目前，可以說取得了預(yù)想的效果，達(dá)到了預(yù)期的目地。
為了將女職工讀書活動(dòng)開展得深入實(shí)際，有聲有色，公司工會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)了網(wǎng)、省公司文件，并結(jié)合長春供電公司的實(shí)際下發(fā)了自己的文件，讀書活動(dòng)期間，各基層單位高度重視，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近職工，舉辦了一系列豐富多彩、生動(dòng)活潑的讀書活動(dòng)。各基層單位為本單位、本部門的女職工讀書、學(xué)習(xí)提供了良好的陣地、舒適的環(huán)境，同時(shí)給予經(jīng)濟(jì)上的支持，包括裝修讀書環(huán)境、購買圖書資料等等，組織引導(dǎo)廣大女職工開展素質(zhì)培訓(xùn)，促進(jìn)職工讀書陣地建設(shè)。特別是一些基層單位通過舉辦文化講座系列活動(dòng)，大力推動(dòng)了新知識(shí)、新文化的傳播，還包括舉辦普及性知識(shí)講座，提高了廣大女職工的思想文化素質(zhì)。此外，我公司還緊密結(jié)合開展社會(huì)主義榮辱觀教育，不斷豐富和提升女職工讀書活動(dòng)的思想道德內(nèi)涵。
供電工作總結(jié)篇十三
1月12日和2月8日，金溪縣供電公司陸坊中心供電所運(yùn)用安全日活動(dòng)時(shí)機(jī)，投入到了積極的學(xué)****事故案例活動(dòng)之中。我所對(duì)每一起事件案例的學(xué)****都非常注重，全體隊(duì)員積極參與，認(rèn)真學(xué)****每一起出現(xiàn)在我們身邊的事件，共同探討車禍發(fā)生的諸多因素。
首先，大家覺得在觀念上要高度加強(qiáng)安全，認(rèn)真善待和用心做好每一件事情。毛主席以前說過：“世界上最怕是認(rèn)真二字”，只要認(rèn)真了，天下就沒有干不好的事情，就不會(huì)有這種或那種的事件出現(xiàn)，只要你們對(duì)每件事都積極地負(fù)起責(zé)任，端正好自己的心態(tài)，處處從嚴(yán)要求自己，在日常工作中時(shí)刻謹(jǐn)慎自己，不存在絲毫麻痹大意的觀念，想信什么事情都無法做好。
其次，作為我們能源制造工作，安全是擺在一切工作中的重中之重。因此，我們需要嚴(yán)密遵守法規(guī)政策和操作規(guī)程，不能由于自己熟，以前干什么都沒有出過事，就去遵守操作規(guī)程，今年“”的人身事故和“”的違章操作就是一個(gè)鮮明的例子，我們必定會(huì)把它們血的教訓(xùn)成為我們未來工作的前車之鑒，認(rèn)真分析它們發(fā)生事件的直接和間接的緣由。加強(qiáng)本所的安全管控，杜絕管理違章和行為違法的車禍發(fā)生。
第三，現(xiàn)場作業(yè)一定要有專人監(jiān)護(hù)。工作負(fù)責(zé)人要全面負(fù)起自己的責(zé)任，一切根據(jù)工作票上標(biāo)定的安全機(jī)制進(jìn)行操作。不能象它們一樣由于怕麻煩就不辦工作票，不驗(yàn)電，不掛接地線。因?yàn)榉潘闪俗约?，就連掛接地線的順序就會(huì)搞錯(cuò)，一定要按電力安全操作規(guī)程進(jìn)行操作，做好大型施工和小型搶修與維護(hù)。特別是我們平時(shí)的消缺，更不能掉以輕心。
第四，定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，用常識(shí)武裝自己的頭腦，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，讓你們懂得安全工器具的`使用和操作，不要一到真場上就一個(gè)頭兩個(gè)大，使用出來哪個(gè)都不懂。
然而，學(xué)****事故案例決不是哪個(gè)紙上談兵，不是手段主義，而是要將對(duì)方的教訓(xùn)銘記于心，時(shí)刻鼓勵(lì)我們的日常行為。養(yǎng)成進(jìn)入施工現(xiàn)場的之后會(huì)摸摸自己的頭，看看自己的腳下，安全工具是否全帶好的好****慣。讓“安全”二字已深深的駐扎在每個(gè)人的心中。認(rèn)認(rèn)真真的做好每一個(gè)工作，做到開開心心上班來，平平安安回來去。
供電工作總結(jié)篇十四
快到年末了，為大家推薦的是關(guān)于供電所收費(fèi)員的個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考：
xx年我負(fù)責(zé)xx地區(qū)各客戶的收費(fèi)工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成，為xx年劃了一個(gè)完美的句號(hào)。
我自從事電費(fèi)回收工作以來，工作中，我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。xx年，全所普及辦公自動(dòng)化，收費(fèi)全部實(shí)現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營銷管理信息系統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)向培訓(xùn)人員請(qǐng)教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，提高服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，在電費(fèi)回收過程中為客戶提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶在交費(fèi)的同時(shí)也能感受到愉快。
我還加強(qiáng)了國家電價(jià)政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費(fèi)辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費(fèi)回收工作奠定了基礎(chǔ)。
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)？我覺得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做。在對(duì)客戶服務(wù)中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻(xiàn)，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。
“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費(fèi)回收?！边@是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。
電費(fèi)回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費(fèi)、收電費(fèi)看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費(fèi)回收過程中難免會(huì)見到拒人于千里的臉，聽到暫時(shí)不能交上電費(fèi)的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅(jiān)決完成電費(fèi)回收任務(wù)。
在收費(fèi)工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個(gè)月電費(fèi)發(fā)行開始時(shí)，及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通，電費(fèi)帳單出來后也及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系用戶，告知電費(fèi)金額，提醒客戶備好電費(fèi)資金，保證電費(fèi)準(zhǔn)確及時(shí)地到帳，使每月電費(fèi)回收做到雙結(jié)零。
“不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費(fèi)難的問題?！边@是我常愛說的話。在收費(fèi)工作過程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣，樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費(fèi)方法，使電費(fèi)回收工作逐步走向規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)等手段預(yù)防電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，給客戶也帶來了繳費(fèi)的方便。
我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對(duì)客戶用誠心、熱心、細(xì)心、耐心的“溫馨服務(wù)”贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。
由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費(fèi)的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，了解每一個(gè)大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況，不但保證電費(fèi)的按時(shí)回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個(gè)念頭，那就是工作辛勤一點(diǎn)、細(xì)致一點(diǎn)、服務(wù)真誠一點(diǎn)，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費(fèi)回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/14355641.html】
