演講稿需要根據(jù)不同的場合和聽眾進行適當?shù)恼{整和修改。在寫演講稿時,可以使用一些修辭手法和感染力強的語言,增強演講的效果。掌握好演講技巧,可以幫助你在不同場合中得到更好的表達效果。
電信的崗位競聘演講稿篇一
首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫__,來自__營業(yè)廳。我競聘的崗位是營業(yè)廳班長。從_年進入網通公司至今已經_年了,我從一個初出校門對電信業(yè)務茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務的技術骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領導團結同事,積極參加公司組織的各種學習活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業(yè)務上遇到難題會和大家虛心請教,當有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業(yè)競爭力,并促進公司新產品、新業(yè)務的推廣,實現(xiàn)業(yè)務收入的增加,真正達到共贏的目標。如果我應聘成功,我將認真履行崗位職責,努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
一、搞好電信市場調查與分析。
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調查,廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經營工作,占領市場、實現(xiàn)集約化經營服務。
二、制定正確、有效的市場營銷策略。
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務,尋找新的業(yè)務經濟增長點。
三、強化產品創(chuàng)新與完善。
在產品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
四、提升服務理念與服務水平。
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,制定電信產品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業(yè)核心競爭力。
話說人前進中的人,都不會把目光投視在擁事物上,只是會去注意那些的東西。這句話不錯,不。我既注視,又迎視未來的人。的事情需要總結經驗,時刻提醒要做的;未來的事情更能激發(fā)我奮斗的決心。,這次的競選,不管結果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負大家對我的幫助和信任,工作在前線。很遺憾的話,我更不會氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競爭的舞臺,我知道我還有的地方,可人無完人,不過我會對高標準,嚴要求。力爭。同志們,我一直在學習你們那不可估量的工作實力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅信一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭嘈盼視谠A上再上新臺階!
電信的崗位競聘演講稿篇二
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
公司的這次人力資源改革是公司本年度的一項重大舉措,得到了廣大員工的積極響應。從公司的利益最大化考慮,也為了實現(xiàn)個人發(fā)展,我選擇參加業(yè)務支撐中心數(shù)據(jù)技術支持崗位的競聘。
首先我談一下對xxx數(shù)據(jù)業(yè)務的認識:目前對電信運營商來說,用戶高增長的重要性已經讓位給了運營收入的增長,而各大電信運營商競爭已呈白熱化的趨勢,后果是語音業(yè)務arpu值下降已成趨勢,為了保持收入的持續(xù)上升,必須找到新的業(yè)務增長點,數(shù)據(jù)業(yè)務將擔負起啟動電信業(yè)新一輪增長的重任,各大運營商都在大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務,可以說,誰抓住了數(shù)據(jù)業(yè)務,誰就在以后的競爭中處于優(yōu)勢。集團公司今年也在全國開展了“打造數(shù)據(jù)精品”的活動,而xxx數(shù)據(jù)絡總體規(guī)模比較小,不像電信那樣提供大規(guī)模的互連接入業(yè)務,應該以大力發(fā)展有移動特色的數(shù)據(jù)業(yè)務為主,如:短信、wlan、無線ddn,為以后發(fā)展以3g為代表的移動多媒體業(yè)務做準備。數(shù)據(jù)技術支持崗位的目標是做好數(shù)據(jù)絡維護工作和數(shù)據(jù)業(yè)務支撐,開發(fā)相關的增值業(yè)務,為集團用戶提供信息化整體解決反感,積極進行數(shù)據(jù)的絡優(yōu)化和技術儲備,積累移動數(shù)據(jù)建設和維護經驗,積聚相關維護人才。
xxx現(xiàn)在的數(shù)據(jù)包括:mdcn、cmnet、短信、oa、1860、grps等系統(tǒng),它牽扯到計費、傳輸、交換、1860等各個部門,而開展數(shù)據(jù)業(yè)務也多種多樣,也因此對于數(shù)據(jù)技術支持這個崗位,需要一位兼有計算機、傳輸、無線通信的專業(yè)知識的人才,他既要有豐富的維護經驗,又要具有一定的開發(fā)能力,還要對對數(shù)據(jù)業(yè)務熟悉。我認為,數(shù)據(jù)業(yè)務技術支持崗位要做好下面的工作。
1、數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務相關絡設備。
2、的技術支持和絡維護工作。
3、開發(fā)可增值的數(shù)據(jù)業(yè)務。
4、數(shù)據(jù)業(yè)務分析、統(tǒng)計工作。
5、向集團用戶提供信息化整體解決方案。
對于這個崗位,當然需要有較強的責任心和敬業(yè)精神,這是起碼的要求,除此之外,我覺得我有以下幾點優(yōu)勢:
1、我畢業(yè)于武漢測繪科技大學計算機系,專業(yè)非常對口,在大學的四年里,我系統(tǒng)地學習了計算機專業(yè)的課程,具有扎實的基礎知識,對于新事物、新設備、新技術有著強烈的求知欲望,能夠很快地接受并加以應用,特別擅長利用互聯(lián)來分析、解決問題。
2、我具有較強的專業(yè)能力和豐富全面的數(shù)據(jù)的維護經驗,我曾在計算機中心工作了三年,負責前臺微機、絡、主機的維護,又開發(fā)過親情號碼、一元包干的業(yè)務。當時除了處理計算機中心的業(yè)務之外,我還獨立承擔著1860、短信中心的維護任務。在傳輸中心的一年里,我主要的任務是維護cmnet、mdcn、oa等設備,側重學習了路由器、數(shù)據(jù)交換機的知識。可以說,計算機、數(shù)據(jù)通信、傳輸、交換知識我都均有涉獵,知識面較為全面。在長期的維護過程中,我的技術水平得到了長足的進步,積累了豐富的維護經驗,能夠單獨處理絡故障。在省公司七月份組織的全省數(shù)據(jù)維護專業(yè)人員的考試中,我名列前茅,獲得了“數(shù)據(jù)技術標兵”,我很自信在技術能力上我完全能夠勝任這個崗位。
3、我對本地數(shù)據(jù)的運行情況非常熟悉。我剛到數(shù)據(jù)機房時,當時,基礎資料非常匱乏,而且省公司對于數(shù)據(jù)也沒有相關的管理制度和維護計劃。經過幾個月的奮戰(zhàn),在其他同志的幫助下,我們對機房的資料、環(huán)境進行了整理,各類標簽、走線進入了標準化行列,摸清了第一手的基礎資料;根據(jù)xxx的'實際情況和省公司下發(fā)的文件,制定了相應的維護細則、作業(yè)計劃,建立了包含了局數(shù)據(jù)修改、系統(tǒng)備份、軟件版本、系統(tǒng)運行等一系列原始記錄;對于故障處理,通過故障資料庫和專線用戶資料庫的建立,為及時有效的處理各類故障提供了有力的依據(jù)。在去年年底的全省組巡中,我們拿了并列第一名,今年的組巡,我們的維護的項目名次也比較xx前,在今年打造數(shù)據(jù)精品的活動中,我個人獲得了“先進個人”的稱號。
4、我具有較強的開發(fā)能力。據(jù)兩個例子。
(1)、數(shù)據(jù)必須對每天的設備進行詳細的記錄,以前每天都是手工登陸到設備上執(zhí)行各種指令,做完一次差不多需要兩個多小時,而且還容易出錯,后來我利用自己編程的特長,編寫了自動登陸程序,使得檢查時間縮短為十分鐘。
(2)、為了提高cmnet的競爭力,我花了兩個星期的時間,開發(fā)了vod視頻點播系統(tǒng)。
5、在數(shù)據(jù)維護過程中,要經常跟用戶、廠家聯(lián)系,遇到棘手的問題,還要得和兄弟部門、省公司聯(lián)系。
電信的崗位競聘演講稿篇三
各位評委,各位領導,各位同事:
首先感謝客服中心領導給了我這次展示自己風采的機會。我叫xx,來自xx營業(yè)廳。我競聘的崗位是營業(yè)廳班長。從0年進入網通公司至今已經5年了,我從一個初出校門對電信業(yè)務茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務的技術骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領導團結同事,積極參加公司組織的各種學習活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業(yè)務上遇到難題會和大家虛心請教,當有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業(yè)競爭力,并促進公司新產品、新業(yè)務的推廣,實現(xiàn)業(yè)務收入的增加,真正達到共贏的目標。如果我應聘成功,我將認真履行崗位職責,努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調查,廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經營工作,占領市場、實現(xiàn)集約化經營服務。
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務,尋找新的業(yè)務經濟增長點。
在產品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,制定電信產品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業(yè)核心競爭力。
話說人前進中的人,都不會把目光投視在擁事物上,只是會去注意那些的東西。這句話不錯,不。我既注視,又迎視未來的人。的事情需要總結經驗,時刻提醒要做的;未來的事情更能激發(fā)我奮斗的決心。,這次的競選,不管結果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負大家對我的幫助和信任,工作在前線。很遺憾的話,我更不會氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競爭的舞臺,我知道我還有的地方,可人無完人,不過我會對高標準,嚴要求。力爭。同志們,我一直在學習你們那不可估量的工作實力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅信一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭?,相信我會在原基礎上再上新臺階!
電信的崗位競聘演講稿篇四
大家好!今天我的競聘理由:
第一:拿破侖有句名言“不想當將軍的士兵不是好士兵”,我想借這個機會來激勵自己,把它作為一個鍛煉的機會提高自己的綜合素質。目前我是一名普通醫(yī)生,但是我相信我不會永遠是一名普通的臨床醫(yī)生。這就是我今天為什么站在這里的目的。
第二:醫(yī)院的發(fā)展靠大家共同努力,有句話說的好:“不在其位,不謀其政”,我們在平時的工作當中也許考慮問題比較片面,那么我就借這個機會來做個換位思考,假如我是一名麻醉科科主任的話,我會怎樣帶領科內成員做好各項工作,這樣的話在以后的工作當中我就更能夠嚴于律己,更好的為醫(yī)院發(fā)展貢獻微薄之力。
今天的主題是科主任職位的競聘,職位意味著責任和義務。假如我是一名科主任的話,我認為有責任要做好以下幾方面的工作:
1.凝聚多方面力量,提高工作效能。一是要與相關科室搞好對接,樹立整體觀念。做到科室職責上分,思想上統(tǒng)一;工作上分,目標上統(tǒng)一,相互補充,平等相處,達到更好的整體效果。二是在實際工作中要與同事搞好連接,營造良好氛圍。做到嚴于律己,誠懇待人,多一份理解和諒解,多一份寬容和信任;努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。
2.增加醫(yī)療收入、不斷深化服務理念。注意控制科室收入結構,增加醫(yī)療性收入,控制藥品占總收入比例,使醫(yī)院經濟健康快速發(fā)展。當然,要增加醫(yī)療收入,需要病源的不斷增加和醫(yī)療質量以及服務水平的不斷提高。要抓好科室成員的思想建設,進一步強化服務意識;積極做到在管理理念、經營理念、服務理念上不斷創(chuàng)新,加強成本控制,增收節(jié)支。在努力加強規(guī)范化服務型醫(yī)療人員隊伍建設的同時進一步提高病人滿意度。
3.抓好醫(yī)療質量的管理:擁有良好的醫(yī)療質量,是醫(yī)院能夠良性發(fā)展,健康發(fā)展的基礎。我們應該以醫(yī)療質量管理為核心,以嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療制度、措施為重點,抓好以基礎醫(yī)療質量和醫(yī)療操作規(guī)范為主要內容的醫(yī)療質量管理。加強科室的兩級質控和醫(yī)院感染的管理、監(jiān)控,要不斷提高科室成員的風險責任意識,加強檢查考核,嚴格落實責任,以確保醫(yī)療質量不斷提高。
4.加快新技術,新項目的開發(fā)應用。堅持以臨床為依托,抓好臨床醫(yī)療質量的同時,組織科室成員積極撰寫論文,不斷推動醫(yī)院科研學術活動的深入開展和綜合技術水平的持續(xù)提高。在確保醫(yī)療安全的情況下加快新技術的學習和應用。組織大家不斷學習新知識、新觀點和新技術,充分發(fā)揮在??啤I(yè)建設中的作用。我科最近已新開展了腰-硬聯(lián)合阻滯麻醉這項新的技術,對手術環(huán)境提供了更好的條件和保障。但是我們也應該看到其他醫(yī)院的技術進步,我們只有不斷創(chuàng)新,做到“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我精”,這樣才能始終走在其他醫(yī)院的前列。
電信的崗位競聘演講稿篇五
尊敬的各位領導、各位評委,同事們:
大家好!我叫,今年歲,x科學歷,于x年進入中國電信分公司,先后從事、等工作,現(xiàn)任職位,曾先后獲得過營銷冠軍、先進工作者等榮譽稱號,連年在年終考核時獲優(yōu)勝格次。十多年來,我始終信奉一句格言:“機會總是屬于有準備的人”。今天,當我站在這里,與各位高手“過招”,競聘xx縣營業(yè)部經理一職,我認為是機遇,是挑戰(zhàn),更是鍛煉。首先,請允許我向公司領導和各位同事表示衷心的感謝:感謝領導提供這樣一個公平競爭的平臺,也感謝各位同事多年來對我的支持和幫助。
時光荏苒,白駒過隙,在中國電信奮斗的十幾年里,我獻出的是智慧和汗水,收獲的是榮譽和滿足?!笆昴ヒ粍?,猶未試鋒芒”,我把每一天都當作全新的開始,不斷自己磨礪、自己豐富、自己突破,在中國電信這個大舞臺上一步步成長起來,不僅能夠獨擋一面,敢挑大梁,也以實際行動、以卓越業(yè)績,證明了“我行”!隨著信產部向中國電信發(fā)放“3g”牌照,中國電信迎來了全新發(fā)展空間;面對越來越激烈的市場競爭,我堅信——“天生我材必有用”,我愿意竭盡忠誠,扎根,以實際行動報答中國電信的培育之恩,為中國電信牢牢守住、并不斷擴大這塊重要陣xx地。
首先,我向各位領導闡述一下我對通信市場的區(qū)域分析和市場分析,同時闡述我對開拓電信市場的基本思路和具體策略。我用四個詞概括通信市場現(xiàn)狀:
第一,“戰(zhàn)火紛飛”。我認為,用戰(zhàn)火紛飛來形容xx縣通信市場現(xiàn)狀,是再恰切不過的了。由于xx縣獨特的地理位置,近年來經濟社會迅速發(fā)展,社會生產總值迅速增長,“富人”越來越多,通信市場這塊“蛋糕”越來越大。在這樣的“誘惑”下,中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通等通信公司都制定營銷策略,加大營銷投入,全力搶奪這塊“誘人”的市場蛋糕。目前,各通信運營商都在延吉縣設有營業(yè)部,市場競爭十分劇烈。
第二,“兵不血刃”。什么叫“兵不血刃”呢?是說各家通信運營商的競爭雖然激烈,但較量的是“暗勁”,并沒有出現(xiàn)明顯的“互挖墻角”或“互相詆毀”等不正當競爭行為。各家運營商都在努力通過更新營銷策略、推出服務套餐、出臺優(yōu)惠政策、提升服務質量等手段,不斷提升競爭的格次和水平。這樣的競爭格局,更需要我們以高瞻遠矚的目光,以持續(xù)發(fā)展為目標,以大氣、甚至霸氣的競爭手段來贏得市場的信賴。
第三,“勢均力敵”。就目前而言,各家通信運營商的市場競爭處于膠著狀態(tài),勢均力敵,平分秋色。我認為,中國電信作為“老牌”、“大牌”通信運營商,理應高位勝出,即使打個平手,也是失敗。隨著電信重組、3g牌照的發(fā)放等“利好”效應,中國電信分公司理應搶抓機遇,趁勢而上,在新一輪“短兵相接”中站上高位,成就一番豐功偉績。
第四,“缺乏創(chuàng)意”。如果要我來評價通信市場的的競爭,一言以概之——缺乏創(chuàng)意。為什么呢?因為各家通信運營商的市場競爭始終沒有擺脫“以競爭求競爭”的怪圈,也就是所謂的“平庸競爭”。實際上,市場競爭可以有各種形態(tài),也可以充分發(fā)揮各種創(chuàng)意,其最終目的是塑造鮮明獨特的市場定位,奠定不可動搖的市場地位,擴大持續(xù)不斷的客戶群體,實現(xiàn)良性循環(huán)的市場效益。在創(chuàng)意營銷方面,中國電信理應做得更好!
各位領導,各位評委,俗話說,“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”,如果我競聘成功,就任xx縣電信營業(yè)部經理一職,我將統(tǒng)籌規(guī)劃,扎實工作,重點從以下幾方面做起:
第一,以改革創(chuàng)新之姿態(tài),振奮延吉電信之風骨。也許,我這種表述太過個性化、情感化,但我仍然認為,作為基層電信部門,重要的也許不是業(yè)務,不是營銷,而是電信品格的提升、服務品牌的提升以及客戶忠誠度的提升。實現(xiàn)這“三個提升”,必須以改革創(chuàng)新的精神,對現(xiàn)有管理格局進行調整,對資源要素進行整合,對文化內涵進行豐富,對員工行為進行激勵,從而塑造全新的電信形象,進而實現(xiàn)品牌營銷、差異營銷、動態(tài)營銷、人性營銷、綜合營銷和文化營銷,使電信在較短時間內突破競爭局限,實現(xiàn)“一家獨大”的競爭格局。換言之,我如果就任xx縣電信營業(yè)部經理,我將先從文化體制改革入手,優(yōu)化資源,提振精神,打好“文化牌”。
第二,以優(yōu)質服務之追求,不斷提升客戶之好感。我認為,“在電信業(yè)務同質時代,比的就是服務質量”。因而提升服務水準,應該是各項營銷工作的重點之一,我打算從以下幾方面著手開展工作:
1、以真誠服務感動客戶。我將極力推廣“用戶至上,用心服務”的理念,以真誠服務感動每一位客戶,留住每一位客戶;在強化常規(guī)服務的基礎上,推出特色服務;落實“把業(yè)務送到用戶手里,把服務做到實處”的服務原則,達到“保存量”的目的。
2、深化對大客戶的差異服務。通過差異化服務,滿足大客戶對服務質量的不同需求,不斷提高大客戶的價值感知;通過進一步細分客戶群,實現(xiàn)優(yōu)化資源配置,不斷提高大客戶的營銷服務水平;比如我們可以細分不同星級客戶,制定與之相適應的切實可行的服務標準,提供有針對性的服務。
3、導入客戶關懷理念,進一步密切與客戶的聯(lián)系。以客戶感知為切入點,進一步深化客戶關懷,建立客戶關系營銷優(yōu)勢,利用各種形式和渠道,比如召開大客戶座談會、聯(lián)誼會等形式,拉近與客戶的距離,密切與客戶的聯(lián)系,不斷提高客戶的滿意度和忠誠度。
第三,以市場杠桿之手段,有效拓展市場之容量。古語說,“小河不斷大河滿”。在競爭空前激烈的市場環(huán)境下,保有老客戶是我們必須傾盡全力做好的一項工作,而大力拓展新客戶也至關重要。為了做好拓新工作,我們必須動用一切市場手段,包括集中營銷、人才策反、優(yōu)惠套餐、集團公關、個性定制、新品推介、互贏合作等一切可用的市場手段,而且要以密集、震撼、有沖擊力的營銷活動,做市場拓展的開路先鋒。我的想法是,各種營銷手段既要突出個性化,即每個方案都要有側重點,有效果評價,有績效評析,防止“走過場”,更要防止“吃力不討好”;而且要突出連續(xù)性,即各個營銷方案之間要互為連貫、互為補充,形成整體營銷優(yōu)勢,防止“單打獨斗”、“單兵作戰(zhàn)”。也就是說,營銷方案的實施,必須重整體化和實效性,從市場營銷、行業(yè)解決方案、服務規(guī)范等全方位、多層次提升,用心理解客戶需求,為公司爭取更多的新客戶。
各位領導,如果我競聘成功,我將在以上基本思路和具體策略的指導下,在最近半年重點抓好三項工作,為實現(xiàn)我的“創(chuàng)強夢”奠定堅實基礎。
一是加強市場調研,提升綜合信息業(yè)務。信息是營銷工作的“耳目”,所謂“耳目不靈,行動不清”,只有及時掌握市場動態(tài),知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。做為部門經理,我將建立全面的信息收集機制,把握好市場動態(tài),收集各類信息,建立客戶檔案。通過做好客戶業(yè)務潛在需要分析及競爭情況分析,確保公司產品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務、有效益的競爭領域傾斜。另外,我還將根據(jù)客戶檔案,實施親情化服務,提高經營分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶提供最及時最到位的服務。
二是抓好市場營銷,促進業(yè)務快速增長。我將嚴格遵守強化科學定位、分層營銷和目標營銷的策略,對自己所屬的市場進行精確營銷:即在大的品牌框架之下,加強對客戶特征的分析,對用戶的潛在需求進行細致挖掘,努力從客戶的體驗出發(fā)推介目標明確的產品和服務,確定分階段的營銷目標;同時進行科學定位,鎖定集團客戶,對行業(yè)用戶、大集團單位進行專功,利用營銷套餐和產品在細分客戶群的基礎上,注重以不同的特色服務和活動提升各個目標市場的體驗。
三是提升服務能力,刺激多樣消費需求。我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產品。作為營業(yè)部經理,我將遵循市場導向、客戶導向的原則,認真執(zhí)行營銷決策,整合各種資源優(yōu)勢,在了解客戶現(xiàn)實經營的基礎上加以點撥,指導營銷人員量身定做適合客戶需求的配套產品,將服務用戶貫穿于工作始終,為客戶提供最優(yōu)的質量和最優(yōu)的服務,從而達到“雙贏”。
四是建立營銷網絡,發(fā)揮積極公關優(yōu)勢。作為部門經理,必須“運籌帷幄,決勝千里”。我將依托電信品牌,兼以個人魅力,建立和擴大社會關系網,借以提升營銷的格次。我將通過各種渠道,與xx縣政府部門、大型企業(yè)、主要代理商等相關人士建立十分良好、親密的關系,并充分運用這種關系,為營銷活動提供必要的人脈支撐。這項工作看似簡單,實則比較復雜,但我有信心做好,并創(chuàng)出成效。
各位領導,如果我就任xx縣營業(yè)部經理,我將大膽實施我的“施政綱領”,也希望得到各位領導的支持。為了在短期內使xx縣電信業(yè)務有較快提升,我將圈定重點客戶,做好拓展部署。我的設想是:在重點客戶方面,瞄準縣域重點企業(yè)、等幾個大集團、大公司,全面推銷固定電話、固定網絡、cdma業(yè)務、移動集團業(yè)務,形成立體化營銷模式,把其他幾家通信運營商排擠出去;在重點業(yè)務方面,加大“”業(yè)務的推廣,在電子政務、平安城市、酒店完美聯(lián)盟、校園信息化、保險行業(yè)應用、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、物流信息化、網吧系統(tǒng)服務等領域推廣信息化應用,提高固網和移網使用率;在提質挖潛方面,努力提高辦公電話簽約率、一室一機滲透率、超級無繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團彩鈴滲透率、來電顯示滲透率等六大指標,提升服務效益;在構建營銷格局方面,集中優(yōu)勢力量,實行“轟炸式”營銷,全面拓展cdma、移動上網等新業(yè)務,不斷擴大固話、固網等老業(yè)務,形成新老業(yè)務交替發(fā)展,互為補充的營銷格局。
尊敬的領導、各位評委,作為一個有激情、有干勁、有理想的人,誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度;勤奮務實,開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度;勝不驕、敗不餒是我的競聘態(tài)度!即使今天沒有得到各位的賞識,我也一樣會不遺余力地做好本職工作,并以此為動力,加速能力與膽識的積累,做好迎接下一次挑戰(zhàn)的準備。如果承蒙領導厚愛和同事們支持,讓我擔任xx縣營業(yè)部經理職務,我將發(fā)揮優(yōu)勢,拼搏進取,為實現(xiàn)電信新起色、新突破、新輝煌而努力奮斗!
謝謝大家!
電信的崗位競聘演講稿篇六
今年以來,xxxx的發(fā)展面臨嚴峻的挑戰(zhàn),“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當前電信市場的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場競爭態(tài)勢,積極應對加入wto所面臨的新挑戰(zhàn),我們必須樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念,進一步加強上海電信的營銷策劃和推廣工作。
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實施,因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心,并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析,并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務,最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業(yè)務的發(fā)展,促進公司業(yè)務收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
如果我應聘成功,我將認真履行崗位職責,努力要求自己在今后的工作中從更高的`角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調查,廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經營工作,占領市場、實現(xiàn)集約化經營服務。
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務,尋找新的業(yè)務經濟增長點。
在產品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,制定電信產品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業(yè)競爭力,并促進公司新產品、新業(yè)務的推廣,實現(xiàn)業(yè)務收入的增加,真正達到共贏的目標。
自xx年進入電信公司以來,我先后從事過s—1240維護、isdn技術支撐、營銷策劃工作,對電信市場有了比較全面的了解。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經驗,提高了市場分析能力,同時結合市場成功開展了一系列的xxx業(yè)務市場策劃活動。如和xxx節(jié)目組合作推出了電話入圍撥打熱線,該熱線做到了普通電話費撥打,又能承受大話務量沖擊的特性,項目得到了企業(yè)、電信公司和廣大彩民的認可,在獲得良好的社會效應的同時也取得了良好的經濟效益,之后在這基礎上又爭取到了xxx的有獎發(fā)票撥打熱線項目,成功地開發(fā)了xxx業(yè)務的應用并予以規(guī)范,為xx電信樹立了良好的品牌形象。
我自信我有能力勝任xxx營銷策劃與推廣工作。
電信的崗位競聘演講稿篇七
尊敬的領導:
今年以來,xxxx的發(fā)展面臨嚴峻的挑戰(zhàn),“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當前電信市場的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場競爭態(tài)勢,積極應對加入wto所面臨的新挑戰(zhàn),我們必須樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念,進一步加強上海電信的營銷策劃和推廣工作。
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實施,因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心,并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析,并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務,最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業(yè)務的發(fā)展,促進公司業(yè)務收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
如果我應聘成功,我將認真履行崗位職責,努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
一、搞好電信市場調查與分析
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調查,廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經營工作,占領市場、實現(xiàn)集約化經營服務。
二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務,尋找新的業(yè)務經濟增長點。
三、強化產品創(chuàng)新與完善
在產品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
四、提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,制定電信產品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業(yè)競爭力,并促進公司新產品、新業(yè)務的推廣,實現(xiàn)業(yè)務收入的增加,真正達到共贏的目標。
自1993年進入電信公司以來,我先后從事過s—1240維護、isdn技術支撐、營銷策劃工作,對電信市場有了比較全面的了解。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經驗,提高了市場分析能力,同時結合市場成功開展了一系列的xxx業(yè)務市場策劃活動。如和xxx節(jié)目組合作推出了電話入圍撥打熱線,該熱線做到了普通電話費撥打,又能承受大話務量沖擊的特性,項目得到了企業(yè)、電信公司和廣大彩民的認可,在獲得良好的社會效應的同時也取得了良好的經濟效益,之后在這基礎上又爭取到了xxx的有獎發(fā)票撥打熱線項目,成功地開發(fā)了xxx業(yè)務的應用并予以規(guī)范,為xx電信樹立了良好的品牌形象。
我自信我有能力勝任xxx營銷策劃與推廣工作。
競聘人:
年月日
電信的崗位競聘演講稿篇八
大家好!
很榮幸能夠參加今天的競聘演講,首先謝謝各位領導為省公司選拔人才所付出的辛勤勞動。下面簡要介紹一下我的自然情況和工作、學習經歷。
我叫***,今年32歲,來自省**公司,我于1996年畢業(yè)于****大學自動化專業(yè),本科學歷。畢業(yè)后我被分配到**市電信局做維護工作,20xx年12月,我競聘到省**公司市場經營部從事市場經營分析工作。在做好本職工作的同時,我利用業(yè)余時間,參加了****大學工程碩士的學習,一次性通過了全部的科目,將于20xx年12月畢業(yè)。
在省**公司市場經營部4年來的管理工作中,我逐漸認識到,從市公司到省公司,是一個角色轉變的過程:一是從具體的、微觀的管理到原則的、宏觀的管理的轉變;二是所做的工作從影響局部到影響全局的轉變。在省實業(yè)公司市場經營部從事經營分析工作期間,我充分認識到,只有“研究市場,分析市場,把握市場”,才能“掌握主動,加快發(fā)展”,通過刻苦學習通信市場經營管理理論知識及通信市場經營分析方法,增強了自己的業(yè)務能力和管理水平。在領導和同志們的支持和幫助下,我不斷地學習政治理論和管理知識,漸漸成長為市場經營部的骨干之一,并于20xx年6月19日光榮地加入了中國共產黨。4年來,我主要做了以下工作。
為了做好全省實業(yè)公司的經營分析工作,我深入基層進行調研考證,收集了大量相關資料、數(shù)據(jù),詳細掌握了省實業(yè)公司及其下屬子公司的經營業(yè)務種類、企業(yè)經營狀況,特別是市場經營部管轄范圍內的企業(yè)經營現(xiàn)狀及業(yè)務種類。主動收集和了解通信市場信息和有關情報,進行系統(tǒng)的歸納和分析,并根據(jù)實業(yè)公司的經營范圍加以研究,積累了大量的經營經驗和數(shù)據(jù)資料;經過不斷努力,初步建立了省實業(yè)公司市場經營分析體系。擬訂并下發(fā)了《**電信實業(yè)有限公司經營分析制度》,針對各市實業(yè)公司及直屬單位的實際經營情況,對其經營分析工作提出了具體、科學的要求,指導各基層單位做好經營分析工作,使省實業(yè)公司的市場經營分析工作更詳盡、更具體,制作了多期《**通信實業(yè)經營工作分析》,通過詳盡的文字說明和直觀的圖表數(shù)據(jù),對全省通信實業(yè)的經營情況進行總體分析,說明情況、發(fā)現(xiàn)問題,并及時提出解決方案,為公司制定總體經營策略提供了可靠的依據(jù)。
我結合省實業(yè)公司實際經營情況,先后負責起草了《關于成立省通信工程集團公司的可行性報告》、《有關**電信實業(yè)有限公司未來發(fā)展的合理化建議》及《實業(yè)公司現(xiàn)有業(yè)務種類及核心業(yè)務分析》等建議。在負責起草相關文件及建議的過程中,為掌握真實的數(shù)據(jù)和符合基層的實際,主動深入相關單位了解情況,并召開座談會征求意見,這樣做既密切了上下級關系,又使文件切合實際,保證了文件質量。
為了實業(yè)公司的長遠發(fā)展,在鞏固實業(yè)公司傳統(tǒng)業(yè)務的同時,根據(jù)市場需求開發(fā)具有市場潛力的新型業(yè)務。為了拓展增值電信領域,在公司的領導下,部里安排我先后對上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設、經營情況進行了考察,并同大連華信計算機有限公司就外包呼叫中心業(yè)務進行了全面探討。通過實際參觀考察和理論研討,我們對呼叫中心投資建設規(guī)模、業(yè)務功能、經營現(xiàn)狀、市場需求有了進一步的了解,開闊了視野,積累了經驗,并起草了《關于對呼叫中心業(yè)務的考察報告》及《關于呼叫中心投資建設的建議》,用詳實的數(shù)據(jù)資料闡明了呼叫中心業(yè)務的發(fā)展前景及利弊關系,為公司領導的決策提供了依據(jù)。
通過幾年從事經營分析工作的實踐,我想談一談對電信市場經營分析工作的一些想法。
目前,通信運營市場競爭異常激烈,固話運營商面臨著空前的壓力,要應對日益激烈的電信市場競爭,做好市場經營分析尤為重要:
首先,要切實以市場為中心,不斷健全專業(yè)的市場營銷隊伍,設立專業(yè)的市場營銷分析人員,運用各種先進的經營分析方法和便利的通信手段,不斷開拓視野,學習先進的思想和方法,對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等,實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。
其次,市場經營分析系統(tǒng)必須能與各業(yè)務系統(tǒng)管理、生產維護系統(tǒng)相連,各系統(tǒng)必須提供經營分析系統(tǒng)所須的各類業(yè)務數(shù)據(jù),且大部分數(shù)據(jù)應能通過相應接口自動獲取。要抓好具體分析,從分析中找出問題和解決問題的方法,找出市場,從“嚴謹”入手,客觀、準確、真實地反映公司的實際經營情況,確保實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
第三,要搞好市場調查工作,以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!蓖ㄟ^詳盡的市場調查,了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者,這樣即了解了自己,又發(fā)現(xiàn)了潛在市場,并針對移動、電信等的實際經營情況,提前做好競爭的準備和應對的措施。
總之,要內外結合,既分析內部的經營情況,又要搞好市場調查分析和了解競爭對手的情況。同時,要注意市場經營分析應采用靈活多樣的形式,為企業(yè)的最終決策打下基礎。經營分析最終是要服務于經營決策的,因此要提高分析的準確性和實效性,還要搞好相關部門的協(xié)作配合,以便使分析的結果最終能在企業(yè)經營活動中發(fā)揮作用。
在這次競聘中我報的是綜合**管理,我覺得這次競聘對我個人來說不僅是走上省通信公司管理崗位的機遇,更重要的是一次難得的學習和鍛煉的機會,不管結果怎么樣,我都會一如既往的熱愛我們的企業(yè),繼續(xù)在本職工作崗位上盡職盡責,為**通信事業(yè)的發(fā)展做出新的、更大的貢獻。
謝謝大家。
電信的崗位競聘演講稿篇九
各位評委,各位領導,各位同事:
大家好!
今天我懷著無比沖動的心情和滿腔的熱情,參與公司業(yè)務支撐中心數(shù)據(jù)操作維護崗位的競聘。首先應該感謝公司領導給我們年輕人創(chuàng)造了這次公平競爭、展示才華的時機。感謝公司領導對我多年的鼓勵與培養(yǎng),也感謝在座各位對我的關心和支持。此次競聘,我主要是為了響應公司人事制度改革的召喚,積極實現(xiàn)自己的人生價值,為公司的開展奉獻自己的全部智慧和熱情。我叫xxx,現(xiàn)年xx歲,大專文化,199x年4月參加工作,畢業(yè)后分配在電信局多媒體分局做互聯(lián)網的建立和開發(fā)工作,20xx年至今在計算機中心主要負責對帳務系統(tǒng)和營業(yè)前臺的設備維護,一直從事技術性工作。
xx年的錘煉與磨合,領導的關心同事的幫助,使我感到了公司家庭般的溫暖。是您們使我最快速度地熟悉了我的業(yè)務,掌握了業(yè)務技能,使我能學以致用,為我創(chuàng)造了良好的開展空間,我想再沒有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓?。于是我對公司,對我現(xiàn)在的崗位更加熱愛了。剛參加競聘演講的幾位同事,每個人都有自己的優(yōu)勢。那么我的優(yōu)勢是什么我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業(yè)知識。我對計算機接觸較早,對計算機的`應用和維護有一定經歷。我平時認真學習專業(yè)知識,不恥下問多請教,豐富了專業(yè)理論知識,做到理論與實踐相結合。
二是有較為豐富的實踐經歷。我從進入公司到現(xiàn)在一直從事數(shù)據(jù)通訊技術工作,對數(shù)據(jù)操作維護崗的工作了如指掌,具備數(shù)據(jù)操作維護崗所必備的素質和要求,對做好互聯(lián)網維護與開發(fā)有自己的思考與準備。在工作期間,我獨立完成了全省短信代理商聯(lián)網系統(tǒng)的建立,解決了一直困擾公司的代理商渠道建立的問題,讓代理商做到獨立開號,獨立收費,極大方便了移動用戶的買號和交費問題,得到了各級領導的首肯和用戶的滿意。
三是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體安康,精力充分,敬業(yè)好學,承受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
假設我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的數(shù)據(jù)操作維護崗的工作,提高工作質效,樹立優(yōu)質形象。
時間飛逝,中國電信業(yè)的改革和開展又將進入一個嶄新的歷史階段,面對殘酷劇烈的市場競爭,移動通信產業(yè)要想在眾強中立于不敗之地,就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。讓我們在實際工作當中,發(fā)揚力爭上游,只爭朝夕的精神,搶抓機遇,爭取最大的跨越式開展。只有我們片片綠葉生機盎然,公司的明天才不可限量。最后,我想說,如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個時機,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。言必信,行必果。謝謝大家!
電信的崗位競聘演講稿篇十
尊敬的廖總、陳總、張總,各位同事:
大家好!
感謝省公司推進縣(市)分公司規(guī)范化管理試點工作,感謝廖總爭取到規(guī)范化管理在____電信試點,感謝競聘,使我能有機會站在演講席上,更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量。所以在此向各位真誠的道一聲:謝謝!
我叫___,自20__年大學畢業(yè)后就職于____電信,我的工作經歷是:
我競聘的崗位是網絡部主任。
今天,我參加公司的競聘,很可能不會成功,但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上,是因為我參與所以我快樂,我享受這個過程。機會是靠自己去努力爭取的,就好比廣闊的市場是靠大家努力開創(chuàng)的,如果連競聘的勇氣都沒有,那更不用說去開創(chuàng)市場了。我處在新老交替的年齡,前有前輩們座在這里:堅如磐石。后有年輕人在后面:奮力驅趕。無法越過磐石,卻也要努力向前趕路。
_年以來,在電信這個大家庭里,通過前輩們和同齡人的幫助,我成長了不少,其間我不僅積累了許多專業(yè)的知識,并且學到了很多人情世故,卻始終無法玩轉世故,因為我不是一個合格的專業(yè)演員,只會按照自己的價值觀說話和做事。
前輩們人性的光輝是我一生也無法學盡的財富,我感謝你們。今天,我競聘的崗位雖然是網絡部主任,但我卻想復述一遍我在市場部幾個月的工作體會。我認為我們的工作有以下幾點不足,不當之處,請各位領導和同事批評指正:
1、營銷渠道面寬點少,沒有形成與縣委、縣政府及各部、委、局、辦、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通的常態(tài)機制,與競爭對手相比沒有相對優(yōu)勢,當然這也許是因為營銷資源不夠。
2、合作伙伴的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來,基本依賴縣局自有員工的幫扶和領導的鞭策,當然這也許是因為激勵不如競爭對手豐厚。
3、客戶接觸點人員的服務意識和服務態(tài)度還有待于提高,當然這也許有很多原因。
所以我認為當前急需從三個方面著手改善:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經說過:“發(fā)展才是硬道理?!?,只有發(fā)展我們才能多拿錢,我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,____分公司縣城有1個自有營業(yè)廳和2家合作營業(yè)廳及康洪1家核心代理商,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有16家合作營業(yè)廳。由于他們分別座落在每個地方的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農村的宣傳,逐步完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳的村級代辦,使我們的業(yè)務真正的進入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過統(tǒng)包人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)當?shù)氐娜穗H關系網,匯同縣局和營業(yè)部一起同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關、七所八站搞好關系,逐個溝通、逐個推進、逐個攻破,爭取使大部分單位都成為我們公司的集團用戶。
第二提升內外服務意識。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經營理念。加強部門間溝通、協(xié)同,消除部門間壁壘。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓,通過培訓提高營業(yè)人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好各類投訴。每一次投訴,都是客戶對我們工作的監(jiān)督和鞭策,所以我們必須在規(guī)定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉,給每一位投訴客戶一個滿意的答復。
第三以人為本,加強管理。人是第一生產力,堅持正確的人文精神。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強公司內部管理,進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業(yè)務水平。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為____電信創(chuàng)造更加完美的形象,使____電信成為一個更加團結,更具戰(zhàn)斗力的一個集體,成為客戶滿意、員工自豪的企業(yè)。
言歸正傳,如果我十分十分有幸競聘到網絡部主任一職,我將從以下幾點開展工作:
一、充分挖掘網絡資源,最大限度的發(fā)揮網絡效益?,F(xiàn)有的網絡資源已經非常豐富,合理地開發(fā),使用,分配這些網絡資源,不僅是經營效益的提高,而且是投資的節(jié)省,更是為網絡的擴容再建奠定基礎。市公司歐總講:當前成本有限的情況下,要靠發(fā)展來爭取資源,不能因投資束縛發(fā)展手腳。同時在保證效益優(yōu)先的情況下,加快投資建設,做到早計劃、早使用、早出效益合理利用網絡資源。后端工作要重視資源增效,通過資源增效工作提升后端各項服務支撐指標。我認為這段論述很有道理。
二、快速響應客戶需求??投酥行氖乔芭_和后臺之間的“橋梁”,前、后端通過這座“橋梁”銜接得越緊密,客戶的需求就能得到更大的滿足,就能保證在最短的時間內對業(yè)務作出響應。前臺營業(yè)員和客端中心社區(qū)經理是真正能“零距離”接觸到客戶的崗位,這是提高服務質量的關鍵。如何建立快速響應機制,這需要我們未雨綢繆,前后聯(lián)動,信息靈通,及時跟蹤城區(qū)建設,超前規(guī)劃,爭取做到電信等客戶,而不是客戶等業(yè)務。
三、做好基礎資料的整理工作,特別是電路和線纜的占用情況,一旦設備容量不足,及早與相關部門聯(lián)系,做好擴容工作,避免因基礎網絡資源緊張而影響業(yè)務的開通,從而影響公司的業(yè)務發(fā)展。
四、做好故障的統(tǒng)計分析。將____電信同一類型設備加以歸類,按季度統(tǒng)計同一類型設備發(fā)生故障的現(xiàn)象,歷時,處理過程和結果。找出設備發(fā)生故障的原因,避免同一故障重復出現(xiàn),對于多次出現(xiàn)的障礙,一時又找不到真正的原因,則及時與廠家聯(lián)系,分析故障原因,找出故障隱患。
五、加強工程隨工和驗收管理。嚴格履行建設過程的監(jiān)督、管理職責,及時了解工程情況,做好工程施工簽證和調測記錄簽證。做好工程進度和質量監(jiān)督工作,要求施工單位和設備廠家遵守各項管理規(guī)定,做到安全、文明施工,并幫助協(xié)調施工和調測過程中遇到的問題。做好工程富余材料的登記、回收和按規(guī)定程序的移交工作。
六、安全生產做到“防檢結合,以防為主”,防患于未然。杜絕“死后驗尸”的被動處理方法,杜絕頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,維護工作要樹立超前意識,提高對事故的預見性,變“死后驗尸”為事前預防,要在容易出現(xiàn)問題的地方經常性地進行定期巡查、計量檢測。設備安裝時要加強現(xiàn)場質量的預檢、預控,從過程控制、工藝標準等多方面完善施工質量。另外應用前輩們的安全生產管理經驗和施工經驗,狠抓事故苗頭,力爭把安全生產事故消滅在萌芽狀態(tài),避免發(fā)生重大安全生產事故。
曾幾何時,有人奉勸我改換門庭,但我深愛我的電信職業(yè),我深愛我的電信工作。今后我將一如既往的工作,為____電信的發(fā)展貢獻自己的力量!
電信的崗位競聘演講稿篇十一
大家好,感謝全公司人員一直對我工作的支持和幫助;感謝各位同志給我展示的機會和舞臺。是你們的支持讓我有勇氣站里;是你們的支持,讓我走到;我相信,也會是你們的支持,讓我的明天會,大家的明天更燦爛和輝煌。
自我介紹。
一下,我來參加競選,是我具備了幾個條件:
想做好,先要人。我在為人,胸懷坦蕩,公道正派,注重學習,時刻先進的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,,只要是吩咐下來的任務用心去做,從不推委。時刻對高標準,要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修養(yǎng),作風正派的人。在,也希望同仁們監(jiān)督。
話說人前進中的人,都不會把目光投視在擁事物上,只是會去注意那些的東西。這句話不錯,不。我既注視,又迎視未來的人。的事情需要總結經驗,時刻提醒要做的;未來的事情更能激發(fā)我奮斗的決心。,這次的競選,不管結果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負大家對我的幫助和信任,工作在前線。很遺憾的話,我更不會氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競爭的舞臺,我知道我還有的地方,可人無完人,不過我會對高標準,嚴要求。力爭。同志們,我一直在學習你們那不可估量的工作實力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅信一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭?,相信我會在原基礎上再上新臺階!謝謝支持!
電信的崗位競聘演講稿篇十二
各位領導、各位同事:
大家好!
各位評委,各位領導、同志們,感謝你們提供的這次競聘上崗機會,“滄海橫流,方顯英雄本色”,我不是英雄,但我渴望做一個改革大潮中的英雄,我深知:前路漫漫,與我相伴而行的可能只有坎坷與挫折,但你們的鼓勵和信任將在我心中永恒,并且終將成為我戰(zhàn)勝困難超越自我的力量源泉!這次若能競職成功,我將以此為新的起點,在新的崗位上努力拚搏,再創(chuàng)佳績。
我叫競聘演講稿,今年32歲,來自省xx公司,我于1996年畢業(yè)于xxxx大學自動化專業(yè),本科學歷。畢業(yè)后我被分配到xx市電信局做維護工作,2000年12月,我競聘到省xx公司市場經營部從事市場經營分析工作。在做好本職工作的同時,我利用業(yè)余時間,參加了xxxx大學工程碩士的學習,一次性通過了全部的科目,將于2004年12月畢業(yè)。
在省xx公司市場經營部4年來的管理工作中,我逐漸認識到,從市公司到省公司,是一個角色轉變的過程:一是從具體的、微觀的管理到原則的、宏觀的管理的轉變;二是所做的工作從影響局部到影響全局的轉變。在省實業(yè)公司市場經營部從事經營分析工作期間,我充分認識到,只有“研究市場,分析市場,把握市場”,才能“掌握主動,加快發(fā)展”,通過刻苦學習通信市場經營管理理論知識及通信市場經營分析方法,增強了自己的業(yè)務能力和管理水平。在領導和同志們的支持和幫助下,我不斷地學習政治理論和管理知識,漸漸成長為市場經營部的骨干之一,并于2003年6月19日光榮地加入了中國共產黨。4年來,我主要做了以下工作。
1.對公司的發(fā)展提出建設性意見。我結合省實業(yè)公司實際經營情況,先后負責起草了《關于成立省通信工程集團公司的可行性報告》、《有關xx電信實業(yè)有限公司未來發(fā)展的合理化建議》及《實業(yè)公司現(xiàn)有業(yè)務種類及核心業(yè)務分析》等建議。在負責起草相關文件及建議的過程中,為掌握真實的數(shù)據(jù)和符合基層的實際,主動深入相關單位了解情況,并召開座談會征求意見,這樣做既密切了上下級關系,又使文件切合實際,保證了文件質量。
擬訂并下發(fā)了《xx電信實業(yè)有限公司經營分析制度》,針對各市實業(yè)公司及直屬單位的實際經營情況,對其經營分析工作提出了具體、科學的要求,指導各基層單位做好經營分析工作,使省實業(yè)公司的市場經營分析工作更詳盡、更具體,制作了多期《xx通信實業(yè)經營工作分析》,通過詳盡的文字說明和直觀的圖表數(shù)據(jù),對全省通信實業(yè)的經營情況進行總體分析,說明情況、發(fā)現(xiàn)問題,并及時提出解決方案,為公司制定總體經營策略提供了可靠的依據(jù)。
3.積極開發(fā)新業(yè)務,拓展增值電信領域。為了實業(yè)公司的長遠發(fā)展,在鞏固實業(yè)公司傳統(tǒng)業(yè)務的同時,根據(jù)市場需求開發(fā)具有市場潛力的新型業(yè)務。為了拓展增值電信領域,在公司的領導下,部里安排我先后對上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設、經營情況進行了考察,并同大連華信計算機有限公司就外包呼叫中心業(yè)務進行了全面探討。通過實際參觀考察和理論研討,我們對呼叫中心投資建設規(guī)模、業(yè)務功能、經營現(xiàn)狀、市場需求有了進一步的了解,開闊了視野,積累了經驗,并起草了《關于對呼叫中心業(yè)務的考察報告》及《關于呼叫中心投資建設的建議》,用詳實的數(shù)據(jù)資料闡明了呼叫中心業(yè)務的發(fā)展前景及利弊關系,為公司領導的決策提供了依據(jù)。
通過幾年從事經營分析工作的實踐,我想談一談對電信市場經營分析工作的一些想法。
目前,通信運營市場競爭異常激烈,固話運營商面臨著空前的壓力,要應對日益激烈的電信市場競爭,做好市場經營分析尤為重要:首先,要切實以市場為中心,不斷健全專業(yè)的市場營銷隊伍,設立專業(yè)的市場營銷分析人員,運用各種先進的經營分析方法和便利的通信手段,不斷開拓視野,學習先進的思想和方法,對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等,實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。
其次,要搞好市場調查工作,以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!蓖ㄟ^詳盡的市場調查,了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者,這樣即了解了自己,又發(fā)現(xiàn)了潛在市場,并針對移動、電信等的實際經營情況,提前做好競爭的準備和應對的措施。
第三,市場經營分析系統(tǒng)必須能與各業(yè)務系統(tǒng)管理、生產維護系統(tǒng)相連,各系統(tǒng)必須提供經營分析系統(tǒng)所須的各類業(yè)務數(shù)據(jù),且大部分數(shù)據(jù)應能通過相應接口自動獲取。要抓好具體分析,從分析中找出問題和解決問題的方法,找出市場,從“嚴謹”入手,客觀、準確、真實地反映公司的實際經營情況,確保實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
總之,要內外結合,既分析內部的經營情況,又要搞好市場調查分析和了解競爭對手的情況。同時,要注意市場經營分析應采用靈活多樣的形式,為企業(yè)的最終決策打下基礎。經營分析最終是要服務于經營決策的,因此要提高分析的準確性和實效性,還要搞好相關部門的協(xié)作配合,以便使分析的結果最終能在企業(yè)經營活動中發(fā)揮作用。
不管此次競聘的結果如何,我都會一如既往的努力工作,不斷提高自己的工作水平,讓自己的工作更上一層樓,同時我也堅信:電信系統(tǒng)在各級領導的關心支持下,各項工作必將取得全新的進展,我們電信事業(yè)也必將邁上新的臺階!
謝謝大家。
電信的崗位競聘演講稿篇十三
今年以來,****的發(fā)展面臨嚴峻的挑戰(zhàn),“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當前電信市場的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場競爭態(tài)勢,積極應對加入wto所面臨的新挑戰(zhàn),我們必須樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念,進一步加強上海電信的營銷策劃和推廣工作。
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實施,因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心,并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析,并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務,最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業(yè)務的發(fā)展,促進公司業(yè)務收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
如果我應聘成功,我將認真履行崗位職責,努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
一、搞好電信市場調查與分析隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調查,廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經營工作,占領市場、實現(xiàn)集約化經營服務。
二、制定正確、有效的`市場營銷策略營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務,尋找新的業(yè)務經濟增長點。
三、強化產品創(chuàng)新與完善在產品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
四、提升服務理念與服務水平未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,制定電信產品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業(yè)競爭力,并促進公司新產品、新業(yè)務的推廣,實現(xiàn)業(yè)務收入的增加,真正達到共贏的目標。
自1993年進入電信公司以來,我先后從事過s-1240維護、isdn技術支撐、營銷策劃工作,對電信市場有了比較全面的了解。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經驗,提高了市場分析能力,同時結合市場成功開展了一系列的×××業(yè)務市場策劃活動。如和×××節(jié)目組合作推出了電話入圍撥打熱線,該熱線做到了普通電話費撥打,又能承受大話務量沖擊的特性,項目得到了企業(yè)、電信公司和廣大彩民的認可,在獲得良好的社會效應的同時也取得了良好的經濟效益,之后在這基礎上又爭取到了***的有獎發(fā)票撥打熱線項目,成功地開發(fā)了***業(yè)務的應用并予以規(guī)范,為××電信樹立了良好的品牌形象。
電信的崗位競聘演講稿篇十四
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
公司的這次人力資源改革是公司本年度的一項重大舉措,得到了廣大員工的積極響應。從公司的利益最大化考慮,也為了實現(xiàn)個人發(fā)展,我選擇參加業(yè)務支撐中心數(shù)據(jù)技術支持崗位的競聘。
目前對電信運營商來說,用戶高增長的重要性已經讓位給了運營收入的增長,而各大電信運營商競爭已呈白熱化的趨勢,后果是語音業(yè)務arpu值下降已成趨勢,為了保持收入的持續(xù)上升,必須找到新的業(yè)務增長點,數(shù)據(jù)業(yè)務將擔負起啟動電信業(yè)新一輪增長的重任,各大運營商都在大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務,可以說,誰抓住了數(shù)據(jù)業(yè)務,誰就在以后的競爭中處于優(yōu)勢。集團公司今年也在全國開展了“打造數(shù)據(jù)精品網”的活動,而xxx數(shù)據(jù)網網絡總體規(guī)模比較小,不像電信那樣提供大規(guī)模的互連網接入業(yè)務,應該以大力發(fā)展有移動特色的數(shù)據(jù)業(yè)務為主,如:短信、wlan、無線ddn,為以后發(fā)展以3g為代表的移動多媒體業(yè)務做準備。數(shù)據(jù)技術支持崗位的目標是做好數(shù)據(jù)網絡維護工作和數(shù)據(jù)業(yè)務支撐,開發(fā)相關的增值業(yè)務,為集團用戶提供信息化整體解決反感,積極進行數(shù)據(jù)網的網絡優(yōu)化和技術儲備,積累移動數(shù)據(jù)網建設和維護經驗,積聚相關維護人才。
xxx現(xiàn)在的數(shù)據(jù)網包括:mdcn、cmnet、短信、oa、1860、grps等系統(tǒng),它牽扯到計費、傳輸、交換、1860等各個部門,而開展數(shù)據(jù)業(yè)務也多種多樣,也因此對于數(shù)據(jù)技術支持這個崗位,需要一位兼有計算機、傳輸、無線通信的專業(yè)知識的人才,他既要有豐富的維護經驗,又要具有一定的開發(fā)能力,還要對對數(shù)據(jù)業(yè)務熟悉。我認為,數(shù)據(jù)業(yè)務技術支持崗位要做好下面的工作。
1、數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務相關網絡設備。
2、的技術支持和網絡維護工作。
3、開發(fā)可增值的數(shù)據(jù)業(yè)務。
4、數(shù)據(jù)業(yè)務分析、統(tǒng)計工作
5、向集團用戶提供信息化整體解決方案。
1、我畢業(yè)于武漢測繪科技大學計算機系,專業(yè)非常對口,在大學的四年里,我系統(tǒng)地學習了計算機專業(yè)的課程,具有扎實的基礎知識,對于新事物、新設備、新技術有著強烈的求知欲望,能夠很快地接受并加以應用,特別擅長利用互聯(lián)網來分析、解決問題。
2、我具有較強的專業(yè)能力和豐富全面的數(shù)據(jù)網的維護經驗,我曾在計算機中心工作了三年,負責前臺微機、網絡、主機的維護,又開發(fā)過親情號碼、一元包干的業(yè)務。當時除了處理計算機中心的業(yè)務之外,我還獨立承擔著1860、短信中心的維護任務。在傳輸中心的一年里,我主要的任務是維護cmnet、mdcn、oa等設備,側重學習了路由器、數(shù)據(jù)交換機的知識??梢哉f,計算機、數(shù)據(jù)通信、傳輸、交換知識我都均有涉獵,知識面較為全面。在長期的維護過程中,我的技術水平得到了長足的進步,積累了豐富的維護經驗,能夠單獨處理網絡故障。在省公司七月份組織的全省數(shù)據(jù)網維護專業(yè)人員的考試中,我名列前茅,獲得了“數(shù)據(jù)網技術標兵”,我很自信在技術能力上我完全能夠勝任這個崗位。
3、我對本地數(shù)據(jù)網的運行情況非常熟悉。我剛到數(shù)據(jù)機房時,當時,基礎資料非常匱乏,而且省公司對于數(shù)據(jù)網也沒有相關的管理制度和維護計劃。經過幾個月的奮戰(zhàn),在其他同志的幫助下,我們對機房的資料、環(huán)境進行了整理,各類標簽、走線進入了標準化行列,摸清了第一手的基礎資料;根據(jù)xxx的實際情況和省公司下發(fā)的文件,制定了相應的維護細則、作業(yè)計劃,建立了包含了局數(shù)據(jù)修改、系統(tǒng)備份、軟件版本、系統(tǒng)運行等一系列原始記錄;對于故障處理,通過故障資料庫和專線用戶資料庫的建立,為及時有效的處理各類故障提供了有力的依據(jù)。在去年年底的全省組巡中,我們拿了并列第一名,今年的組巡,我們的維護的項目名次也比較*前,在今年打造數(shù)據(jù)精品網的活動中,我個人獲得了“先進個人”的稱號。
4、我具有較強的開發(fā)能力。據(jù)兩個例子。
(1)、數(shù)據(jù)網必須對每天的設備進行詳細的記錄,以前每天都是手工登陸到設備上執(zhí)行各種指令,做完一次差不多需要兩個多小時,而且還容易出錯,后來我利用自己編程的特長,編寫了自動登陸程序,使得檢查時間縮短為十分鐘。
(2)、為了提高cmnet的競爭力,我花了兩個星期的時間,開發(fā)了vod視頻點播系統(tǒng)。
5、在數(shù)據(jù)網維護過程中,要經常跟用戶、廠家聯(lián)系,遇到棘手的問題,還要得和兄弟部門、省公司聯(lián)系。
電信的崗位競聘演講稿篇十五
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
公司的這次人力資源改革是公司本年度的一項重大舉措,得到了廣大員工的積極響應。從公司的利益最大化考慮,也為了實現(xiàn)個人發(fā)展,我選擇參加業(yè)務支撐中心數(shù)據(jù)技術支持崗位的競聘。
首先我談一下對xxx數(shù)據(jù)業(yè)務的認識:
目前對電信運營商來說,用戶高增長的重要性已經讓位給了運營收入的增長,而各大電信運營商競爭已呈白熱化的趨勢,后果是語音業(yè)務arpu值下降已成趨勢,為了保持收入的持續(xù)上升,必須找到新的業(yè)務增長點,數(shù)據(jù)業(yè)務將擔負起啟動電信業(yè)新一輪增長的重任,各大運營商都在大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務,可以說,誰抓住了數(shù)據(jù)業(yè)務,誰就在以后的競爭中處于優(yōu)勢。集團公司今年也在全國開展了“打造數(shù)據(jù)精品網”的活動,而xxx數(shù)據(jù)網網絡總體規(guī)模比較小,不像電信那樣提供大規(guī)模的互連網接入業(yè)務,應該以大力發(fā)展有移動特色的數(shù)據(jù)業(yè)務為主,如:短信、wlan、無線ddn,為以后發(fā)展以3g為代表的移動多媒體業(yè)務做準備。數(shù)據(jù)技術支持崗位的目標是做好數(shù)據(jù)網絡維護工作和數(shù)據(jù)業(yè)務支撐 ,開發(fā)相關的增值業(yè)務,為集團用戶提供信息化整體解決反感,積極進行數(shù)據(jù)網的網絡優(yōu)化和技術儲備,積累移動數(shù)據(jù)網建設和維護經驗,積聚相關維護人才。
1、 數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務相關網絡設備
2、 的技術支持和網絡維護工作。
3、 開發(fā)可增值的數(shù)據(jù)業(yè)務。
4、 數(shù)據(jù)業(yè)務分析、統(tǒng)計工作
5、 向集團用戶提供信息化整體解決方案
對于這個崗位,當然需要有較強的責任心和敬業(yè)精神,這是起碼的要求,除此之外,我覺得我有以下幾點優(yōu)勢:
1、我畢業(yè)于武漢測繪科技大學計算機系,專業(yè)非常對口,在大學的四年里,我系統(tǒng)地學習了計算機專業(yè)的課程,具有扎實的基礎知識,對于新事物、新設備、新技術有著強烈的求知欲望,能夠很快地接受并加以應用,特別擅長利用互聯(lián)網來分析、解決問題。
2、我具有較強的專業(yè)能力和豐富全面的數(shù)據(jù)網的維護經驗,我曾在計算機中心工作了三年,負責前臺微機、網絡、主機的維護,又開發(fā)過親情號碼、一元包干的業(yè)務。當時除了處理計算機中心的業(yè)務之外,我還獨立承擔著1860、短信中心的維護任務。在傳輸中心的一年里,我主要的任務是維護cmnet、mdcn、oa等設備,側重學習了路由器、數(shù)據(jù)交換機的知識??梢哉f,計算機、數(shù)據(jù)通信、傳輸、交換知識我都均有涉獵,知識面較為全面。在長期的維護過程中,我的技術水平得到了長足的進步,積累了豐富的維護經驗,能夠單獨處理網絡故障。在省公司七月份組織的全省數(shù)據(jù)網維護專業(yè)人員的考試中,我名列前茅,獲得了“數(shù)據(jù)網技術標兵”,我很自信在技術能力上我完全能夠勝任這個崗位。
3、我對本地數(shù)據(jù)網的運行情況非常熟悉。我剛到數(shù)據(jù)機房時,當時,基礎資料非常匱乏,而且省公司對于數(shù)據(jù)網也沒有相關的管理制度和維護計劃。經過幾個月的奮戰(zhàn),在其他同志的幫助下,我們對機房的資料、環(huán)境進行了整理,各類標簽、走線進入了標準化行列,摸清了第一手的基礎資料;根據(jù)xxx的實際情況和省公司下發(fā)的文件,制定了相應的維護細則、作業(yè)計劃,建立了包含了局數(shù)據(jù)修改、系統(tǒng)備份、軟件版本、系統(tǒng)運行等一系列原始記錄;對于故障處理,通過故障資料庫和專線用戶資料庫的建立,為及時有效的處理各類故障提供了有力的依據(jù)。在去年年底的全省組巡中,我們拿了并列第一名,今年的組巡,我們的維護的項目名次也比較*前,在今年打造數(shù)據(jù)精品網的活動中,我個人獲得了“先進個人”的稱號。
4、我具有較強的開發(fā)能力。據(jù)兩個例子:1、數(shù)據(jù)網必須對每天的設備進行詳細的記錄,以前每天都是手工登陸到設備上執(zhí)行各種指令,做完一次差不多需要兩個多小時,而且還容易出錯,后來我利用自己編程的特長,編寫了自動登陸程序,使得檢查時間縮短為十分鐘。2、為了提高cmnet的競爭力,我花了兩個星期的時間,開發(fā)了vod視頻點播系統(tǒng)。
5、在數(shù)據(jù)網維護過程中,要經常跟用戶、廠家聯(lián)系,遇到棘手的問題,還要得和兄弟部門、省公司聯(lián)系,這些基本上都是由我來負責與各方面聯(lián)系協(xié)調,這使得我在數(shù)據(jù)維護方面有著較高的認知度。
6、由于我在計算機中心干過三年,對于數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作很熟悉,所以我可以自己親手進行數(shù)據(jù)業(yè)務的統(tǒng)計工作,并作出分析和研究。
如果我能夠得到大家的認可,我將會積極配合其他人員,提出一系列意見和建議進一步提高數(shù)據(jù)專業(yè)的維護水平,來提高xxx的業(yè)務收入和知名度。對此,我有幾點設想:
1、這半年以來,有不少的互聯(lián)網專線用戶退網,其中還包括610、供電局等大客戶,主要的原因是我們只有接入功能,沒有提供相應的增值業(yè)務,據(jù)調查,大部分的用戶上網是為了娛樂,特別是視頻點播、在線游戲等業(yè)務,我們也可以像電信一樣,開發(fā)電影vod、音樂在線、游戲在線業(yè)務等增值項目供用戶選擇。也可以選擇和游戲開發(fā)商合作,這樣為本地數(shù)據(jù)業(yè)務的順利開展提供籌碼。
3、由于我們接入方式只有2m和光纖,沒有電信的接入優(yōu)勢,成本比電信的adsl要高得多,但并不是就不發(fā)展接入用戶,我們也有自己的優(yōu)勢,就是一我們的傳輸資源比較富余,二是我們可以提供一些捆綁的數(shù)據(jù)業(yè)務。由于本地傳輸網的升級,其傳輸設備可以帶有l(wèi)an口,這意味著我們可以大大地節(jié)省成本,使得城域網的建設成為可能,數(shù)據(jù)網的下一步工作就是配合傳輸打造城域網。在此基礎上,應該增加多樣的接入方式,特別應該推廣wlan接入方式,它有效地解決了最后一百米的接入問題。
4、由于以前的工作基本上是數(shù)據(jù)維護,對業(yè)務方面涉及地相對較少,跟客戶的接觸工作也僅限于維護方面, 跟用戶直接打交道很少,我想從幾個方面提高自己,一是盡快地熟悉各種數(shù)據(jù)業(yè)務,包括用途、資費、使用方法,二是利用自己計算機能力較強的優(yōu)點,掌握各種數(shù)據(jù)業(yè)務的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法,這樣就可以了解數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展特點,做好相應的分析研究工作,這一點要向有經驗的同志學習。三、加強對集團客戶的服務的支撐工作,可分為兩方面:一是要根據(jù)用戶的實際情況,發(fā)揮移動自身的優(yōu)勢,給用戶提供確實可行的信息化整體解決方案,二是做好用戶的售后服務工作,包括提供處理障礙的技術支持和對用戶提出的新的需求開發(fā)新的數(shù)據(jù)業(yè)務項目。
5、對數(shù)據(jù)網存在的問題,積極分析問題根源,制定并實施相應的解決方案。
如果我能夠競聘成功,請大家放心,我一定能將數(shù)據(jù)網的支撐工作做好。
謝謝大家!
電信的崗位競聘演講稿篇十六
尊敬的各位領導、同事:
大家好!非常感謝院領導給我這次競聘崗位的機會。
我感到這次競崗對我來說很重要,應該說是對我的一次鍛煉和激勵,我非常珍惜!我參與競爭的崗位是公共衛(wèi)生,也是我現(xiàn)在的職位。
我今天演講的內容分為四個部分:一是我的工作簡歷;二是我任期三年工作的匯報;三是我競崗的有利條件;四是我的工作設想。
我于20xx年畢業(yè)于張掖醫(yī)專,20xx年10月分配到本院參加工作。
三年來,在醫(yī)院和領導的關懷和培養(yǎng)下,我在思想上政治上業(yè)務上逐漸成熟起來。
從一名普通的職工,成長為一名懂業(yè)務會管理的職能科室負責人。
自我在公共衛(wèi)生科工作以來,醫(yī)院領導給了我極大的信任和幫助,全體職工給了我大力支持和鼓勵。
我按照醫(yī)院對職工基本素質和要求,認真履行崗位職責,盡到了自己的努力,取得了一定的成績。
我擁護黨的路線、方針、政策,有堅定正確的政治方向,有嚴格的組織紀律性,沒有違反黨紀國法行為,在個人品德方面,我為人正直,與人為善,待人誠懇。
在工作方面,我總是以高度的責任感和強烈的事業(yè)心來認真負責的辦好每件事情,不求榮譽,只求進步。
并不斷的加強學習力度和工作實踐,具有踏實奉獻的敬業(yè)精神,扎實的業(yè)務知識,較強的工作能力和良好的人際親和力以及團結合作意識。
近些年來,我深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己,因此,努力在各方面充實自己。
在分管領導的領導下,按照工會各項職能,重點做了以下幾方面工作。
1、充分發(fā)揮公共衛(wèi)生科作用。
一年來,逐步健全和完善了公共衛(wèi)生制度,做到了一月至少一次例會,將醫(yī)院的各項公共衛(wèi)生工作都通過大家協(xié)商,貫徹實施;積極開展公共衛(wèi)生服務工作,配合醫(yī)院進一步健全和完善了公共衛(wèi)生的各項制度,增加了工作的透明度,不斷推進了醫(yī)院公共衛(wèi)生。
2、努力為群眾辦實事、辦好事。
作為公共衛(wèi)生科的干職工,我牢固樹立群眾利益無小事的思想,把服務工作做到實處,盡力維護職工的利益,體現(xiàn)“以人為本”,構建“和諧醫(yī)院”的思想,體現(xiàn)醫(yī)院的關懷,起到凝聚人心,激發(fā)工作熱情的作用,得到領導和職工的好評和鼓勵。
3、發(fā)揮公共衛(wèi)生的長處。
以創(chuàng)建“學習型醫(yī)院、爭做知識型職工”活動為目標,與有關科室協(xié)作開展了崗位練兵、技能培訓、讀書月活動,努力營造學知識、學技術的氛圍。
針對醫(yī)院女職工多的特點,在臨床各科室及門診部開展了創(chuàng)建巾幗示范崗的活動。
通過活動的開展,提高了職工思想文化素質,醫(yī)療質量和服務水平,為廣大人民群眾健康提供良好的醫(yī)療保障。
一是我的敬業(yè)精神比較強,工作認真負責,勤勤懇懇,任勞任怨,干一行,愛一行,專一行。
這是干好工作的基礎。
二是我的思想比較解放,接受新事物比較快,愛學習,勤思考,工作中注意發(fā)揮主觀能動性,超前意識強。
這有利于開拓工作新局面。
三是我辦事穩(wěn)妥,處世嚴謹,原則性較強,能夠嚴格要求自己。
這是做好工作的保證。
四是我信奉誠實、正派的做人宗旨,能夠與人團結共事,具有較強的協(xié)調能力。
1.進一步加強居民健康檔案的建立。
由包村醫(yī)生負責收集記錄轄區(qū)居民健康檔案,統(tǒng)一編號、統(tǒng)一歸檔,一戶一檔,并在開展預防、醫(yī)療、康復、健康教育等工作中及時更新。
應確保健康檔案管理責任到人、制度到位、硬件落實、管理達標,逐步納入計算機系統(tǒng)管理。
2.要加強兒童預防接種信息報告管理,提高報告質量。
每年及時正確地制定下一年的疫苗需要量計劃及時掌握疫苗使用量及耗損量。
根據(jù)轄區(qū)接種對象數(shù)量,合理安排接種門診周期。
3.一旦發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病病人時,要迅速開展傳染病網絡直報或以其他通訊方式以最快的速度向本轄區(qū)疾病控制中心報告。
建立傳染病病人個案登記卡,登記內容包括病人的個人信息、診斷意見、診斷醫(yī)院、診斷時間、住院時間、病休情況、出院時間、轉歸情況以及復學(工)情況等。
要掌握其動態(tài)情況,做好追蹤隨訪。
避免疾病復發(fā),造成傳染病擴散。
4.轄區(qū)傳染病防控能力建設制度。
要積極改善社區(qū)衛(wèi)生條件,按國家衛(wèi)生標準指導當?shù)亟值谰游瘯?,改造和修繕社區(qū)公共衛(wèi)生設施;并協(xié)助愛國衛(wèi)生委員會,指導居民定期開展滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等活動。
使社區(qū)經常性地保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,消除病媒生物傳染病發(fā)生和流行的條件。
尊敬的各位領導、評委以及在座的各位同志們:
大家好! (鞠躬)
首先,我要感謝場領導給了我們這樣一個難得的機會,讓我們能夠在此次改革中充分展示自己,也對自己的能力進行一次檢驗。
下面,我先介紹一下自己的基本情況。
我叫?,今年30歲,本科學歷,(會計師),原擔任?。
****年**月參加工作后,我曾于199?年在本公司做?十年。
工作中,我深知,一份耕耘,一份收獲,所以工作中我總是有一份力出一份力,得到了領導和大家的一致認可,20xx年被調入會計科工作。
199?年,我被單位評為先進工作者,199?年被公司評為十佳職工。
可以說,我從參加會計工作至今積累了一定的財務管理經驗。
所以,這次競聘,我對于自己申報的會計科出納一職,還是比較有信心的。
具體來講,我認為我所擁有的優(yōu)勢主要在于:
1、具有強烈的事業(yè)心和一絲不茍的工作作風。
我在工作中時常告誡自己:“愛場就要敬崗、敬崗就要敬業(yè)、敬業(yè)就要精業(yè)”,在工作中,我總是全身心投入到自己所熱愛的這份事業(yè)中。
我深知財會工作不比其他工作,來不得一點差錯,所以,我在對自己的嚴格要求下,逐漸形成了謙虛謹慎、一絲不茍的工作作風。
這些年,我堅持及時準確提供與分析公司財務報表,為公司管理和經營決策提供了可靠依據(jù)。
在科室工作中勇挑重擔、發(fā)揮了骨干作用,得到了上級主管部門領導的認可與大家的一致好評。
2、業(yè)務知識基礎扎實。
我在公司?學校學習期間,就全面系統(tǒng)地學習了會計專業(yè)知識。
工作后,我本著“工作中學習,學習中工作”的理念,堅持系統(tǒng)學習了《會計基本制度》、會計法規(guī)、業(yè)務操作規(guī)程和各種規(guī)章制度、辦法、規(guī)定等,使自己的業(yè)務水平不斷提高。
四年的從業(yè)經歷,使我積累了豐富的實踐經驗。
工作以來,我始終堅持踏踏實實的工作作風,老老實實的做人風格,積極進取、謙虛謹慎的'態(tài)度。
經過多年來的勤奮工作,我不僅積累了豐富的工作經驗,而且熟悉掌握了一整套科學的管理方法,使自己具備了一定的經營管理水平。
3,我年輕,有活力,有創(chuàng)造力,有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
我自身沒有任何思想上和生活上的包袱,可以的將全部精力投放在工作上,全心全意的做好工作!希望我的年輕可以為?公司帶來更多更有利的發(fā)展。
4、具有擔任出納的信心和決心。
信心和決心是事業(yè)的保證。
辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的,沒有什么干不好的。
十幾年來,我兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,滿懷信心的工作,不管是在基層三班倒的工作期間,還是在會計室做會計工作期間,我都取得了一定的成績,深得公司領導和同事們的信任。
但成績只能證明以往的努力和付出,并不代表以后,我是一個勇于接受挑戰(zhàn)的人,我愿意接受更大的挑戰(zhàn)和重任。
所以,我有信心和決心當好出納。
雖然我認為自己具備一定的優(yōu)勢,但我深知,不管干什么工作,人格是第一位的,我一直這樣評價自己:水平三流,知識二流,人品一流。
在工作中,我肯吃苦,不想歪點子,從
來不做不利于公司發(fā)展的事。
如果我這次能夠得到大家的支持,光榮當選。
我將不負重托、不辱使命,努力做好領導安排的任務,具體我將從以下幾個方面開展工作:
1、積極協(xié)助財務科長強化財務管理,提高資金使用效益。
我將在上級領導和科長的領導下,完善各項管理制度,協(xié)助科長制定行之有效的規(guī)范化管理實施方案。
通過健全、完善崗位目標責任制和質量考核監(jiān)督機制,嚴格業(yè)務操作程序,強化財務監(jiān)督檢查手段,以及對各項費用嚴格按定額計劃控制,對成本升降情況進行詳細分析,把資金用對、用準,提高資金使用效益,保證公司效益的最大化。
2、做好本職工作,防止各種違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
我認為,出納工作,需要的就是細心和責任心。
首先,要協(xié)助會計人員準確及時審核收支情況,及時對財務數(shù)據(jù)進行分析,為領導正確決策提供可靠依據(jù)。
其次,在往返銀行取款、存款時要認真,不能出半點差錯。
最后就是嚴格控制一切違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
把公司的利益視為最高利益。
3、加強自身學習。
我仍將一如既往加強自身素質的培養(yǎng)。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn),面對挑戰(zhàn),我將通過加強業(yè)務學習和思想建設,提高自身綜合素質。
同時,我還要積極鉆研最新的財務管理方向和手段,帶頭認真學習財會電算化知識,掌握計算機軟硬件的基本知識,并在工作中提高實際操作能力。
以上觀點是我在長期的從事會計工作總結出來的一些想法。
也許你會說:你的想法倒挺好,可實現(xiàn)得了嗎?說實話,我只是一個平凡的人,不是神,我就是渾身是鐵也打不了幾個釘,要是光靠我自己,甭說是三年就是三十年也實現(xiàn)不了。
我的演講完了,謝謝大家!
電信的崗位競聘演講稿篇十七
尊敬的廖總、陳總、張總,各位同事:
大家好!
感謝省公司推進縣(市)分公司規(guī)范化管理試點工作,感謝廖總爭取到規(guī)范化管理在xxxx電信試點,感謝競聘,使我能有機會站在演講席上,更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量. 所以在此向各位真誠的道一聲:謝謝!
我叫xxx,自20xx年大學畢業(yè)后就職于xxxx電信,我的工作經歷是:
我競聘的崗位是網絡部主任。
今天,我參加公司的競聘,很可能不會成功,但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上,是因為我參與所以我快樂,我享受這個過程。機會是靠自己去努力爭取的,就好比廣闊的市場是靠大家努力開創(chuàng)的,如果連競聘的勇氣都沒有,那更不用說去開創(chuàng)市場了。我處在新老交替的年齡,前有前輩們座在這里:堅如磐石。后有年輕人在后面:奮力驅趕。無法越過磐石,卻也要努力向前趕路。
8年以來,在電信這個大家庭里,通過前輩們和同齡人的幫助,我成長了不少,其間我不僅積累了許多專業(yè)的知識,并且學到了很多人情世故,卻始終無法玩轉世故,因為我不是一個合格的專業(yè)演員,只會按照自己的價值觀說話和做事。
前輩們人性的光輝是我一生也無法學盡的財富,我感謝你們。 今天,我競聘的崗位雖然是網絡部主任,但我卻想復述一遍我在市場部幾個月的工作體會。我認為我們的工作有以下幾點不足,不當之處,請各位領導和同事批評指正:
1、營銷渠道面寬點少,沒有形成與縣委、縣政府及各部、委、局、辦、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通的常態(tài)機制,與競爭對手相比沒有相對優(yōu)勢,當然這也許是因為營銷資源不夠。
2、合作伙伴的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來,基本依賴縣局自有員工的幫扶和領導的鞭策,當然這也許是因為激勵不如競爭對手豐厚。
3、客戶接觸點人員的服務意識和服務態(tài)度還有待于提高,當然這也許有很多原因,此處省略200字。
所以我認為當前急需從三個方面著手改善:
業(yè)部一起同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關、七所八站搞好關系,逐個溝通、逐個推進、逐個攻破,爭取使大部分單位都成為我們公司的集團用戶。
第二 提升內外服務意識。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經營理念。加強部門間溝通、協(xié)同,消除部門間壁壘。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓,通過培訓提高營業(yè)人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好各類投訴。每一次投訴,都是客戶對我們工作的監(jiān)督和鞭策,所以我們必須在規(guī)定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉,給每一位投訴客戶一個滿意的答復。
第三 以人為本,加強管理。人是第一生產力,堅持正確的人文精神。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強公司內部管理,進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業(yè)務水平。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為xxxx電信創(chuàng)造更加完美的形象,使xxxx電信成為一個更加團結,更具戰(zhàn)斗力的一個集體,成為客戶滿意、員工自豪的企業(yè)。
言歸正傳,如果我十分十分有幸競聘到網絡部主任一職,我將從以下幾點開展工作
一、充分挖掘網絡資源,最大限度的發(fā)揮網絡效益。現(xiàn)
有的網絡資源已經非常豐富,合理地開發(fā),使用,分配這些網絡資源,不僅是經營效益的提高,而且是投資的節(jié)省,更是為網絡的擴容再建奠定基礎。市公司歐總講:當前成本有限的情況下,要靠發(fā)展來爭取資源,不能因投資束縛發(fā)展手腳。同時在保證效益優(yōu)先的情況下,加快投資建設,做到早計劃、早使用、早出效益合理利用網絡資源。后端工作要重視資源增效,通過資源增效工作提升后端各項服務支撐指標。我認為這段論述很有道理。
二、快速響應客戶需求??投酥行氖乔芭_和后臺之間的“橋梁”,前、后端通過這座“橋梁”銜接得越緊密,客戶的需求就能得到更大的滿足,就能保證在最短的時間內對業(yè)務作出響應。前臺營業(yè)員和客端中心社區(qū)經理是真正能“零距離”接觸到客戶的崗位,這是提高服務質量的關鍵。如何建立快速響應機制,這需要我們未雨綢繆,前后聯(lián)動,信息靈通,及時跟蹤城區(qū)建設,超前規(guī)劃,爭取做到電信等客戶,而不是客戶等業(yè)務。
三、做好基礎資料的整理工作,特別是電路和線纜的占用情況,一旦設備容量不足,及早與相關部門聯(lián)系,做好擴容工作,避免因基礎網絡資源緊張而影響業(yè)務的開通,從而影響公司的業(yè)務發(fā)展。
處理過程和結果。找出設備發(fā)生故障的原因,避免同一故障重復出現(xiàn),對于多次出現(xiàn)的障礙,一時又找不到真正的原因,則及時與廠家聯(lián)系,分析故障原因,找出故障隱患。
五、加強工程隨工和驗收管理。嚴格履行建設過程的監(jiān)督、管理職責,及時了解工程情況,做好工程施工簽證和調測記錄簽證。做好工程進度和質量監(jiān)督工作,要求施工單位和設備廠家遵守各項管理規(guī)定,做到安全、文明施工,并幫助協(xié)調施工和調測過程中遇到的問題。做好工程富余材料的登記、回收和按規(guī)定程序的移交工作。
六、安全生產做到“防檢結合,以防為主”,防患于未然。杜絕“死后驗尸”的被動處理方法,杜絕頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,維護工作要樹立超前意識,提高對事故的預見性,變“死后驗尸”為事前預防,要在容易出現(xiàn)問題的地方經常性地進行定期巡查、計量檢測。設備安裝時要加強現(xiàn)場質量的預檢、預控,從過程控制、工藝標準等多方面完善施工質量。另外應用前輩們的安全生產管理經驗和施工經驗,狠抓事故苗頭,力爭把安全生產事故消滅在萌芽狀態(tài),避免發(fā)生重大安全生產事故。
曾幾何時,有人奉勸我改換門庭,但我深愛我的電信職業(yè),我深愛我的電信工作。今后我將一如既往的工作,為xxxx電信的發(fā)展貢獻自己的力量!
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