人事文員工作總結(jié)（匯總13篇）

總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間的事情進(jìn)行歸納、總結(jié)和概括。寫總結(jié)時(shí)要注意語(yǔ)序的合理性和邏輯性，確保句子表達(dá)清晰明了。接下來是一些學(xué)術(shù)研究的總結(jié)和成果。

人事文員工作總結(jié)篇一

通過這一年的工作，特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我在人事工作上的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。

今年作為公司的管理年，人事部在對(duì)員工培訓(xùn)方面做了大量工作，通過公司的內(nèi)部培訓(xùn)特別是各部門之間的交流培訓(xùn)，使我在加強(qiáng)了對(duì)其他部門工作的了解，同時(shí)也提高了自身工作能力，對(duì)今后更好的配合各部門的工作有很大的幫助。為了進(jìn)一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參加了勞動(dòng)和社會(huì)保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓(xùn)，通過對(duì)《企業(yè)工資管理》、《勞動(dòng)合同管理》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議與勞動(dòng)仲裁》、《工傷保險(xiǎn)管理》、《法學(xué)與勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)概論》六門課程的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我對(duì)日常工作中處理問題的能力，大_大提高業(yè)務(wù)技能。隨著國(guó)家職業(yè)資格鑒定的開展，在今年的下半年我還參加了“助理人力資源管理師”的學(xué)習(xí)與考試，通過不斷的學(xué)習(xí)使我增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)，開闊了視野，提高了處事能力。

在今年對(duì)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的管理過程中，除日常工作外主要上半年進(jìn)行了新一年公司本部及代管部門員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定的工作，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)數(shù)據(jù)是這項(xiàng)工作的重點(diǎn)，通過人事部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項(xiàng)工作，為日后保險(xiǎn)工作的管理奠定了基礎(chǔ)，另外在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)方面由于現(xiàn)行制度的制約在門診費(fèi)用及住院費(fèi)用報(bào)銷上存在報(bào)銷基數(shù)比較高的問題，通過公司及人事部領(lǐng)導(dǎo)與總公司的協(xié)調(diào)和努力，在今年xxx月份我們?nèi)耸虏繛楣救w員工在太平洋保險(xiǎn)公司做了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，使報(bào)銷基數(shù)由每年xxx元下降至每年xxx_元，這項(xiàng)工作的實(shí)施確實(shí)地解決了員工的看病問題，體現(xiàn)了公司對(duì)每一位職工的關(guān)心，提高了員工工作的積極性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍。

在工資管理方面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)‘規(guī)范企業(yè)用人薪酬標(biāo)準(zhǔn)’的要求，我協(xié)助人事部經(jīng)理制定了公司工資改革方案，明確了企業(yè)各部人員工資級(jí)別及標(biāo)準(zhǔn)。并在xxx年初順利實(shí)行了新的工資方案。在平時(shí)日常工作中，通過與財(cái)務(wù)部一年的合作，工作開展的也比較順利，通過每月從財(cái)務(wù)部抄報(bào)代管各部門的成本費(fèi)用，使我們及時(shí)了解了各部門的費(fèi)用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

在今年xxx月中旬公司xxx_了管理部門的全體員工去xxx度假，使大家在緊張的工作之余得到了放松，充分的體現(xiàn)了公司對(duì)員工的關(guān)心，在這次活動(dòng)當(dāng)中公司一些無(wú)法離開工作崗位的同事以工作為重主動(dòng)放棄了參加這次活動(dòng)。這種敬業(yè)的精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。

總的來說我在xxx年度的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下開展還是比較順利的，但是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正，增強(qiáng)工作的條理性，避免工作當(dāng)中的粗心大意，努力提高工作質(zhì)量，爭(zhēng)取更加出色的完成下一年的工作。

人事文員工作總結(jié)篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

自從20xx年xx月xx日幸運(yùn)地成為球會(huì)人力資源部的一員后，轉(zhuǎn)瞬之間，我在人力資源部已經(jīng)工作兩個(gè)月了。在這緊張而又忙碌的兩個(gè)月里，我得到了球會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及同事們非常熱忱的幫助。我邊工作，邊學(xué)習(xí)，雖然我還有專業(yè)知識(shí)上的一些不足，但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高，而且也較快地融入球會(huì)的文化氛圍。在此我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)懷和幫助。

現(xiàn)在就這兩個(gè)月的工作，我做出如下整理和總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批閱：

1、我積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、熟悉公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化。讓自己快速的進(jìn)入角色，打好開展工作的基礎(chǔ)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)人事規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程，為自己盡快的進(jìn)入工作角色，能夠獨(dú)立承擔(dān)完成公司員工關(guān)系的相關(guān)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、對(duì)日常招聘崗位進(jìn)行協(xié)助分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、適合崗位的人才群體。在對(duì)這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員進(jìn)行面試及錄用等。

4、在進(jìn)入球會(huì)不到一個(gè)月內(nèi)，我在同事的幫助下，逐步的梳理完成如何處理員工關(guān)系對(duì)外人事流程的相關(guān)事宜，比如招聘、員工面試、員工入職及員工離職等的人事經(jīng)辦流程。

1、員工的錄工、存檔。

我入職以后，首先完成了對(duì)自己在桃源球會(huì)相關(guān)錄工手續(xù)，并完成存檔工作。經(jīng)過這次人事業(yè)務(wù)辦理，使我很快的熟練掌握球會(huì)各個(gè)部門的錄工手續(xù)，從而進(jìn)一步完成了多名員工的錄工存檔業(yè)務(wù)，其中包括，球童和保安的錄工存檔業(yè)務(wù)，其中在辦理錄工時(shí)，要注意，錄工是有時(shí)限的，在員工入司30日內(nèi)辦理，同時(shí)辦理錄工時(shí)還必須注意，員工是屬于集團(tuán)內(nèi)哪個(gè)公司的，這些是在錄工是都是需要注意的問題。

2、勞動(dòng)合同的初簽、續(xù)簽及備案工作。

初簽和續(xù)簽勞動(dòng)合同一方面是公司合法用工的依據(jù)，另一方面也是維護(hù)員工的合法權(quán)利的準(zhǔn)則。根據(jù)合同規(guī)定內(nèi)容，公司需要合理用工，而員工需要按照合同內(nèi)容完成規(guī)定工作內(nèi)容并依據(jù)合同內(nèi)容維護(hù)自己的合法權(quán)益。在完成合同初簽和續(xù)簽工作后，需要在公司注冊(cè)地完成用工合同的備案工作，以確保公司用工合法性，為公司用工提供法律保障。

3、員工在開發(fā)區(qū)生育備案登記工作。

生育備案登記涉及員工生育保險(xiǎn)待遇支付及申報(bào)生育津貼等工作，對(duì)員工是一項(xiàng)很重要的福利。我根據(jù)開發(fā)區(qū)關(guān)于生育保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦政策，準(zhǔn)備了生育妊娠登記所需要的材料，在開發(fā)區(qū)社險(xiǎn)中心做好了員工的生育妊娠登記，為員工生育后申報(bào)生育保險(xiǎn)待遇支付及申報(bào)生育津貼做好了基礎(chǔ)性工作。在辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)需要注意的是，生育妊娠登記是有時(shí)限的，必須在員工確定妊娠10周內(nèi)完成登記。

1)完成部分崗位職責(zé)的整理。

2)完成入司及退司人員的司內(nèi)檔案整理及歸檔工作。

3)在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助下做好每月的員工關(guān)系報(bào)表整理工作。

4)參加各區(qū)招聘會(huì)。

5)協(xié)助制作新員工入司培訓(xùn)材料。

6)隨時(shí)關(guān)注及學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)新政策。

短短的兩個(gè)月時(shí)間過去了，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下，我努力的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好每項(xiàng)人事工作，努力的提高自己的工作能力。通過這些努力，我還是有很大的進(jìn)步的。但是在學(xué)習(xí)和工作過程中，我還是出現(xiàn)一些問題和不足，這些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己會(huì)在以后的工作過程中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，積極、主動(dòng)、高效地完成各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部力量。

人事文員工作總結(jié)篇三

作為中學(xué)人事部門的一員，一年來我本著兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公的工作態(tài)度，人事部門的工作在這一年里面取得了一定的成績(jī)，下面我對(duì)本學(xué)期的人事工作總結(jié)如下。

人們說，人事也是一個(gè)實(shí)權(quán)位置，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會(huì)是我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作，面對(duì)的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模棱兩可的回答，針對(duì)具體問題，一旦形成決定，不是面對(duì)這一類人可以這樣，面對(duì)那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強(qiáng)，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣，也具備了對(duì)黨的忠誠(chéng)和對(duì)人的負(fù)責(zé)精神。

學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級(jí)主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級(jí)主管部門拿出我校的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時(shí)間是一個(gè)人埋頭苦干，而不會(huì)被人發(fā)現(xiàn)，更不會(huì)被人理解我從事的工作的辛苦，也無(wú)法了解我所做的工作的重要性。

1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項(xiàng)目需要查閱時(shí)，我可以在最快的時(shí)間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項(xiàng)很大的工程吧？是啊，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計(jì)了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時(shí)間才完成了這項(xiàng)大工程。

2、加工資今年共進(jìn)行了三次，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦?？崾顕?yán)寒，別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一起享受天倫之樂之時(shí)，我冒著烈日，冒著寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38。8度，由于時(shí)間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時(shí)，天冷的要命，為了及時(shí)完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因?yàn)闀r(shí)間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個(gè)學(xué)期的辛勤工作等待著一個(gè)美好假日、盛大節(jié)日之時(shí)，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎(jiǎng)金發(fā)放即所謂的第十三個(gè)月工資努力著，加工資對(duì)老師來說是一種喜事，對(duì)我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作，不管多么辛苦我都會(huì)一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是的，但我會(huì)為每一的“更好”而努力。

教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺(tái)能塑人類靈魂的好機(jī)器，怎樣才算是一臺(tái)好機(jī)器呢？我認(rèn)為這臺(tái)機(jī)器應(yīng)該具有無(wú)論外界條件多么的惡劣，無(wú)論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時(shí)感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我是一名教師，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴(yán)格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進(jìn)教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實(shí)大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠(yuǎn)我。讓同事和我相處，既隨和又放心。

關(guān)心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解，有時(shí)靜不下心來之時(shí)，我也會(huì)感到很痛苦，為什么別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢？但仔細(xì)一想我畢竟是一位中層干部，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事，尤其是對(duì)中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會(huì)戰(zhàn)勝邪惡”四、工作勤奮肯實(shí)干，鉆研業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，職責(zé)到位出成績(jī)。

人事文員工作總結(jié)篇四

自20xx年x月x日進(jìn)入公司開始，我已經(jīng)工作近1年x個(gè)月了。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多，無(wú)論是從公司，還是從領(lǐng)導(dǎo)、同事，這里的一切都讓我受益匪淺。雖然我接受到的磨練與期望的目標(biāo)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但xx給予我的轉(zhuǎn)變卻是我最大的收獲，尤其是今x月份開始了人事文員的工作。下面，我就這一年的工作做出如下總結(jié)。

2、入職：用人部門主管、領(lǐng)導(dǎo)簽字后，把員工資料輸入到人力資源系統(tǒng)里，并為其購(gòu)買工傷、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)。員工入職一個(gè)月內(nèi)，為其簽訂勞動(dòng)合同，一式兩份，截止x月xx日共簽訂合同xx份。

3、離職：在人力資源系統(tǒng)中將員工狀態(tài)改為離職，并停交其社保，曹總監(jiān)簽字確認(rèn)后交于財(cái)務(wù)部核算其工資。

2、ic卡考勤：今年五月份開始，我司開始使用ic卡進(jìn)行考勤，在廖工幫助下，為車間員工進(jìn)行分部門、排班、錄入人員信息等基本工作，并與前臺(tái)一起在每張ic卡上書寫人員部門及姓名，將做好的考勤卡下發(fā)至車間拉長(zhǎng)，由其發(fā)給所在車間員工手中；每周一進(jìn)行出勤統(tǒng)計(jì)，并張貼。由于剛使用ic卡考勤，故協(xié)助前臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，主要負(fù)責(zé)tab人員考勤（在x月初，此工作已轉(zhuǎn)給前臺(tái)）。

2、對(duì)各部門的培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督與督促；

3、收集每個(gè)培訓(xùn)的培訓(xùn)記錄，并安排考試時(shí)間，打印試卷、分發(fā)、評(píng)分、登記，下發(fā)給參加考試人員以便掌握自己答題情況，回收，存檔；一個(gè)月后進(jìn)行二次考核。

1、員工生日會(huì)費(fèi)用申請(qǐng)。

（1）蛋糕、賀卡、水果的選購(gòu)；

（2）發(fā)通知，通知相關(guān)人員到場(chǎng)；

2、職工工衣申請(qǐng)。

（1）每人一件，員工20元/件，職員28元/件；

3、廠慶旅游事宜。

（2）選擇性價(jià)比最優(yōu)的旅游公司，并面談路線、價(jià)格、酒店、就餐等出行事宜；

（3）起草旅游通知，并選擇集體活動(dòng)項(xiàng)目；

（4）申請(qǐng)支付旅游費(fèi)用，做好后勤保障工作；

（5）旅游回來，由于就餐原因，導(dǎo)致員工拉肚子，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，積極與旅游公司協(xié)商解決此問題，處理結(jié)果得到了同事的認(rèn)可。

1、新員工社保卡制卡、居住證辦理；

2、結(jié)案單的督促、收集、登記、存檔，目前已收集xx張結(jié)案單；

3、墻報(bào)設(shè)計(jì)

（2）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)給出的墻報(bào)張貼范圍，做簡(jiǎn)單布置，將墻報(bào)最終稿彩色打印、過膠，張貼；

4、員工入職培訓(xùn)試卷的分發(fā)、評(píng)分、登記、存檔；

5、港澳商務(wù)簽注的辦理。

20xx年，主要做好以下工作：

（一）員工招聘、入職、離職

（二）結(jié)案單的跟進(jìn)；

1、及時(shí)、有效的收集相關(guān)資料；

2、對(duì)于未上交的結(jié)案單，了解為完成的`原因，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)；

（三）各部門培訓(xùn)安排、跟進(jìn)、反饋；

1、及時(shí)了解各部門的培訓(xùn)計(jì)劃，并做好記錄；

（四）年會(huì)事宜

1、積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作；

2、做好后勤保障工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并在第一時(shí)間內(nèi)解決。

感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和培養(yǎng)。在這個(gè)新的崗位上我可能還會(huì)欠缺一定的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，但是我的思想是成熟了，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，不會(huì)用逃避這種消極的方式處理?，F(xiàn)在的我主要是學(xué)會(huì)怎么使自己的工作效率更高，怎么更好的與同事協(xié)調(diào)溝通。

愿與公司共成長(zhǎng)，相信公司的明天無(wú)限好！

人事文員工作總結(jié)篇五

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)部門的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各方面的任務(wù)。本人作為公司的營(yíng)銷管理部門的職員和行政主管，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績(jī)，各項(xiàng)工作都在有序地進(jìn)行中?，F(xiàn)就這一年來的工作做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、 根據(jù)本職工作，這一年的工作情況

這一年的主要工作分兩個(gè)方面，一方面是行政工作，一方面是業(yè)務(wù)合同的起草工作。

行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會(huì)、員工形象管理、職場(chǎng)紀(jì)律、后勤保障管理等幾個(gè)方面，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司發(fā)展了，人員越來越多，晨會(huì)上及時(shí)的配備了麥克風(fēng)，這樣無(wú)論前面還是后面的同事都能聽到，這樣有利于晨會(huì)的紀(jì)律和管理。隨著部門的增加，細(xì)分了各部門分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿意可口的飯菜，衛(wèi)生間打掃的也非常干凈。沒有一名同事因?yàn)樵诠境粤瞬桓蓛舻幕锸扯a(chǎn)生問題。每天都有專人抽查員工出行情況，出現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。

在業(yè)務(wù)合同的起草工作上，平均每天有5個(gè)成交合同的起草工作，都能按時(shí)按要求完成，代理合同的復(fù)審工作也都及時(shí)認(rèn)真的完成了。

二、 在工作中出現(xiàn)過哪些錯(cuò)誤，怎樣改正的、分析原因及改正的方法

分析出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因，就是不夠認(rèn)真，注意力不集中，準(zhǔn)備工作做的不夠，工作效率一直提不上去。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助，比如，讓領(lǐng)導(dǎo)再仔細(xì)的審核一遍，發(fā)現(xiàn)丟字、落字、錯(cuò)字及時(shí)改正；比如早會(huì)做的不好，領(lǐng)導(dǎo)指出來后，就像小燕子學(xué)習(xí)，像黃堯?qū)W習(xí)，像王亦然學(xué)習(xí)。總結(jié)改正錯(cuò)誤的方法，有：1，靠領(lǐng)導(dǎo)的指正和朋友的幫助；2，認(rèn)識(shí)到一句古話的重要，那就是‘銅為鏡、可以正衣冠；史為鏡、可以知興衰；人為鏡、可以知得失’，也就是說，發(fā)現(xiàn)自己所范的錯(cuò)誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的，所以，就得認(rèn)真改正；3，不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計(jì)較一時(shí)的得失，來做一個(gè)幸福的、身邊充滿愛的、有價(jià)值的人。

三、 在工作中有哪些成績(jī)

這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過自己不斷的`努力取得了成績(jī)，從一直是起草完

要經(jīng)過幾次的李總審查和改正，到時(shí)現(xiàn)在，不再需要電話請(qǐng)示李總，只需營(yíng)銷總監(jiān)來審核一遍就一次通過了。

四、 自己是否勝任這項(xiàng)工作

目前本職工作，我完全可以勝任，行政方面：湖西路公司目前在冊(cè)員工153

人，辦公面積xx余平米，我做為行政主管，按領(lǐng)導(dǎo)的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨會(huì)每天能按時(shí)按要求完成，職員晨會(huì)堅(jiān)持每天都開，職場(chǎng)紀(jì)律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時(shí)開飯。周六各部門夕會(huì)認(rèn)真按時(shí)召開，分公司所有日常事物正常運(yùn)轉(zhuǎn)。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按領(lǐng)導(dǎo)審批的交易方案來快速的起草完成，在保證公司利益的前提下，保證了交易雙方的利益合法并受到保障，盡量為交易雙方規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

五、 自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作

在完成本職工作的情況下，我認(rèn)為我還可以和盈盈合作再帶個(gè)業(yè)務(wù)部，讓那些

其它部門不要的，或暫時(shí)需要一個(gè)過度的業(yè)務(wù)人員在我們這里得到指導(dǎo)、關(guān)心和幫助，以及請(qǐng)長(zhǎng)期假的在家產(chǎn)生業(yè)績(jī)時(shí)的人員的管理。

六、 對(duì)自己的工作表現(xiàn)是否滿意

對(duì)自己的工作表現(xiàn)總體上滿意，還有一些滿意的地方，以后要努改進(jìn)。

七、 公司的人員配置是否合理，怎樣配置才合理

公司的領(lǐng)導(dǎo)的方針、政策、路線都是正確的，這一點(diǎn)毋庸置疑的正確，因?yàn)榻Y(jié)

果是公司在盈利的同時(shí)還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此，我認(rèn)為正確的結(jié)果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來實(shí)現(xiàn)的。

2014年工作計(jì)劃

忙碌而充實(shí)、疲憊卻喜悅……是啊，我們的工作又將在這忙碌、疲憊中充實(shí)、喜悅、收獲著。我將吸取09年遺憾的教訓(xùn)、收獲的經(jīng)驗(yàn)，腳踏實(shí)地，追求卓越?，F(xiàn)根據(jù)我公司的發(fā)展壯大的需要，制定如下2014年個(gè)人工作計(jì)劃如下：

一、2014年工作整體規(guī)劃

思想政治工作計(jì)劃

始終如一地?zé)釔圩鎳?guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國(guó)家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，提高覺悟和意識(shí)。注重個(gè)人道德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，寬于待人，關(guān)心同事的學(xué)習(xí)、生活，做在家的好朋友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。

個(gè)人業(yè)務(wù)工作計(jì)劃

作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，隨時(shí)記下各種行業(yè)政策的動(dòng)向，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一小時(shí)的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力使自己成為能隨時(shí)供給同事一杯水的自來水。

推薦與相關(guān)的內(nèi)容：

2014年~2014年上學(xué)期以來，后勤服務(wù)人員始終堅(jiān)持以校長(zhǎng)重要思想為指導(dǎo)，全面貫切遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計(jì)劃，堅(jiān)持以“服務(wù)育人，管理育人”為工作宗旨！以提高優(yōu)質(zhì)的后勤保障和服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)！強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事實(shí)效性！通過后勤人員的辛勤努力，順利完成了本學(xué)期的工作任務(wù)。

工作重點(diǎn)

一、努力做好后勤保障

為了給學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障，后勤做了以下工作：

突出抓好食品衛(wèi)生安全工作

近年來，食品質(zhì)量問題不斷發(fā)生，給我們工作帶來了極大壓力。學(xué)校食品衛(wèi)生安全涉及校園穩(wěn)定大局，是后勤工作的重點(diǎn)。為認(rèn)真落實(shí)校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，在抓飲食衛(wèi)生安全工作中，我們重點(diǎn)抓了二個(gè)環(huán)節(jié)：

1、確保食品安全首先從食品采購(gòu)源頭抓起，確保食品物資質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，提高采購(gòu)工作效率和透明度，減少中間環(huán)節(jié)，降低了成本，不僅維護(hù)了師生的切身利益，更重要的是保證了食品原材料入口安全。

2、安排專職食品留樣員，嚴(yán)防食物中毒。成品飯菜的加工、存放等過程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格監(jiān)控把關(guān)，為把握好這個(gè)環(huán)節(jié)，確保成品飯菜的質(zhì)量，我們從員工隊(duì)伍中選派業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)、有經(jīng)驗(yàn)的飲食人員擔(dān)任食品監(jiān)督員和留樣員，參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，配齊留樣用品和各種登記本！形成了一個(gè)完善的食堂管理監(jiān)督機(jī)制。

二、大力加強(qiáng)疾病預(yù)防控制工作

目前正是甲型h1n1流感擴(kuò)散蔓延的態(tài)勢(shì)，并已成為重點(diǎn)高度關(guān)注的公共衛(wèi)生事件，疾病預(yù)防控制工作成為后勤工作的重中之重。在校領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)下嚴(yán)格防控學(xué)校的衛(wèi)生管理及外來人員的出入登記并測(cè)體溫！同時(shí)要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作，一旦出現(xiàn)傳染病病例，要立即調(diào)離工作崗位，并按規(guī)定報(bào)告。二是加強(qiáng)生活用水和日常飲水安全，在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下做好供水設(shè)施的清潔、消毒工作。三是開展全校衛(wèi)生大檢查，加強(qiáng)校園環(huán)境的清潔及消毒工作。四是加強(qiáng)教學(xué)、生活場(chǎng)所的通風(fēng)換氣工作，保證教室、食堂、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣。

三、日常工作

1、公共設(shè)施損壞報(bào)修，共接到報(bào)修維修項(xiàng)目137多次，其中：電工維修項(xiàng)目240余次，桌、椅、床維修項(xiàng)目420余次，供暖維修23余次、其它維修項(xiàng)目238余次，緊急故障都做了及時(shí)處理，一般報(bào)修在24小時(shí)之內(nèi)都作了相應(yīng)處理，還完成了校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

2、對(duì)我校學(xué)生實(shí)行定額用電，并對(duì)實(shí)行定額用電的意義加大宣傳力度，培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)約意識(shí)，為學(xué)校節(jié)約電費(fèi)做出了貢獻(xiàn)，建立平常巡查責(zé)任制，每周對(duì)各宿舍進(jìn)行安全巡查，并對(duì)違章使用大功率電器、私拉亂接電線、使有電熱毯等違紀(jì)情況進(jìn)行徹底清查，對(duì)于違章電器堅(jiān)決予以沒收，進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作。

3、食堂統(tǒng)一了管理登記本，制定了定期衛(wèi)生檢查制度，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理實(shí)現(xiàn)信息化，在員工管理、師生溝通和飯菜經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)上下功夫，發(fā)揮餐廳窗口形象作用，為師生提供更好的服務(wù)和可口的飯菜。

4、行政辦把校園建設(shè)重點(diǎn)放在爭(zhēng)創(chuàng)“綠色校園”上，半年共清運(yùn)垃圾 立方，清理死角1處；開展美化校園活動(dòng)，種植花草 余株；半年來共布置各種會(huì)議10余次。

人事文員工作總結(jié)篇六

一篇好的總結(jié)應(yīng)有一個(gè)好的開頭。一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，過去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升!你會(huì)寫人事工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)砣耸鹿ぷ骺偨Y(jié)，希望大家喜歡!

辭舊迎新之際，回顧我__年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡(jiǎn)單的工作，在后續(xù)崗位調(diào)動(dòng)中我從同事、領(lǐng)導(dǎo)的身上看到更多專業(yè)的技能、知識(shí)，突然意識(shí)到自己想法的淺薄，是我沒有深入的走進(jìn)這個(gè)崗位中，自身有太多需要惡補(bǔ)的，這也是我__年度的工作計(jì)劃。

在__的第一個(gè)春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年，3月份入職與王文第、李德志交接行政事務(wù)工作，起初的感覺就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為__做些什么，漸漸去理清頭緒，后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎(chǔ)事務(wù)。

10月份隨著部門人員的擴(kuò)充，隊(duì)伍的壯大，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任將現(xiàn)有的崗位調(diào)整至人事助理，對(duì)這個(gè)崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗(yàn)只是基于簡(jiǎn)單的招聘、面試工作，岳總給予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的不足。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個(gè)口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門。

一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類：

在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時(shí)在臨時(shí)制作，通知的下發(fā)擬定日后會(huì)嚴(yán)格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，__年度中希望在行政人事兩個(gè)阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實(shí)施。

二、人事信息的及時(shí)更新。

很多時(shí)候入職、離職人員信息掌握不及時(shí)，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時(shí)效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通，及時(shí)了解人員變動(dòng)情況，更新人員信息。

三、活動(dòng)統(tǒng)籌。

參加了公司一年內(nèi)的多次活動(dòng)統(tǒng)籌安排，從構(gòu)想到實(shí)施些許細(xì)節(jié)之處沒有考慮周全，希望日后在岳總的帶領(lǐng)下，策劃更多有創(chuàng)意的活動(dòng)。

四、其他。

無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的事務(wù)或是基本的文案處理，需要多加細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能夠有條不紊的進(jìn)行各項(xiàng)工作。

五、20__年度計(jì)劃。

努力學(xué)習(xí)關(guān)于人事方面的知識(shí)，提高自身工作技能，使自己的工作更加專業(yè)性。嚴(yán)格要求自己，及時(shí)的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對(duì)每一項(xiàng)工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問題及時(shí)反饋。

歲月不居，時(shí)節(jié)如流。20__年即將遠(yuǎn)去，20__年姍姍而來。歲未年初之際，免不了對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，回顧過去以便更好地展望未來。

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面力求做到“實(shí)、精、細(xì)”三字方針，恪守職責(zé)，勤勉工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧。

20__年人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

一、招聘方面。

1.根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

2.規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

二、培訓(xùn)方面。

有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，根據(jù)公司的實(shí)際情況，更新培訓(xùn)資料，保證每位新進(jìn)員工都能先培訓(xùn)后上崗，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理人員的培訓(xùn)。

三、制度方面。

順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)有關(guān)部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)上級(jí)部門的各項(xiàng)檢查。人事部人員雖然少，但在這一年里能任勞任怨，竭盡全力并卓有成效地完成各項(xiàng)工作。經(jīng)過一年的磨煉與洗禮，人事部綜合能力得予增強(qiáng)，工作效益得予提升，取得了可喜的成績(jī)。

丑去寅來千里錦;牛奔虎嘯九州春。新的一年孕育著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在。我們將以“?！钡那谇趹?，任勞任怨執(zhí)耕在人事部這片熱土上;我們將以“虎”的勇往直前，奮發(fā)向上攀登我公司工作目標(biāo)高峰，讓公司人事工作虎虎生機(jī)，讓公司捷報(bào)與好運(yùn)虎嘯而來!

之前一直在辦公室工作，到人事崗位工作時(shí)間不長(zhǎng)，人事科的各項(xiàng)工作如檔案整理、工資套改、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信息報(bào)送、人員信息維護(hù)等工作都已經(jīng)提前全部完成，各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理也很規(guī)范。我從事人事工作這一個(gè)月來主要是盡快熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的`操作辦理，及時(shí)做好年終掃尾工作。

總結(jié)這段時(shí)間的人事工作，自己也感受到人事工作是個(gè)細(xì)功夫，退休、轉(zhuǎn)正、調(diào)入等業(yè)務(wù)辦理必須按照規(guī)定程序步驟進(jìn)行，不能急于求成;統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工資套改、編制信息等業(yè)務(wù)涉及到的數(shù)據(jù)必須保證真實(shí)準(zhǔn)確，不能弄虛作假;取暖費(fèi)、遺屬補(bǔ)助等人員信息的報(bào)送的必須做到一絲不漏，不能丟三落四。同時(shí)人事工作也要講原則，人事工作涉及到單位的干部職工個(gè)人信息、檔案的管理，一定要本著對(duì)單位負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持原則，按規(guī)定辦事、按程序辦事，做到不該說的不說，不能辦的不辦。

下一步，人事科將繼續(xù)圍繞局黨組的安排部署，做好明年的工作，主要有以下四個(gè)方面：

一是做好業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。在熟練掌握人事各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理操作的同時(shí)積極與組織部、人社局、編辦、統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、農(nóng)業(yè)局等業(yè)務(wù)往來單位溝通聯(lián)系，暢通各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理和審批渠道。積極與市局相關(guān)科室對(duì)接，獲取每個(gè)季度各縣區(qū)最新的農(nóng)機(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手信息。

二是做好人事服務(wù)性工作。進(jìn)一步梳理干部職工人事信息，認(rèn)真做好干部職工的人事檔案管理工作，及時(shí)將全局在職人員和離退休人員及老拖拉機(jī)站人員的檔案材料細(xì)化、分類、整理歸檔。認(rèn)真整理全局一年來收發(fā)的各類文件材料，規(guī)范紙質(zhì)檔案管理的同時(shí)建立電子檔案信息庫(kù)，將紙質(zhì)材料分類掃描，在電腦上建立檔案室，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供更快、更準(zhǔn)確的資料。

四是主動(dòng)配合其他科室工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

一、人員調(diào)配管理。

本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置。

二、勞動(dòng)合同管理。

做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好__年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評(píng)價(jià)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。

四、獎(jiǎng)懲管理。

結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加全國(guó)性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在__年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專業(yè)5—7人，電氣專業(yè)2—3人，化學(xué)專業(yè)2—3人。

六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作：

隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。

1、做好__年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;。

3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

__年是__有限公司經(jīng)過兩個(gè)公司整合重組并在西安掛牌運(yùn)行的第一年，也是公司克服重重困難，歷完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的一年。這充分標(biāo)志著公司整合改制取得圓滿成功，充分標(biāo)志著公司是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。人事勞資部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，以內(nèi)外部人才市場(chǎng)為導(dǎo)向，以公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為最終出發(fā)點(diǎn)，大力加強(qiáng)人事勞資工作的管理力度，充分利用內(nèi)外部人力資源，建立健全靈活多樣的用工機(jī)制，使公司出現(xiàn)了“士氣旺盛，人心思進(jìn)”的大好局面，為公司全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。總結(jié)一年來的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、建立了法人治理結(jié)構(gòu)，員工結(jié)構(gòu)日趨合理。

公司自2月份成立了人力資源中心以來，打破了全民工、集體工、勞務(wù)工、臨時(shí)工的用工概念，建立了內(nèi)部人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)各單位所需人員，實(shí)行競(jìng)聘上崗，雙向選擇。

1、建立了公司法人治理結(jié)構(gòu)。相繼設(shè)立了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，聘任了公司總經(jīng)理。又通過在建設(shè)工程總公司范圍內(nèi)競(jìng)聘，聘任了公司副總經(jīng)理、四部一室主任、分公司經(jīng)理15人。通過在公司內(nèi)外部參與競(jìng)聘，使工作能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平高的管理人才脫穎而出。

2、打破員工身份界線，優(yōu)化配置了人員。公司成立人力資源中心后，逐步實(shí)現(xiàn)一個(gè)以長(zhǎng)期勞務(wù)合同為主，短期勞務(wù)合同為輔，臨時(shí)合同為補(bǔ)充的勞動(dòng)用工體系。除管理人員外，對(duì)剩余的全體員工全部進(jìn)入人力資源中心管理，按照不同單位和部門的人員需求與之簽訂上崗合同。

3、公司人員結(jié)構(gòu)日趨合理。公司現(xiàn)有員工558人，其中：全民職工261人，代培工1人，集體工88人，勞務(wù)工128人，臨時(shí)工80人。其中：機(jī)關(guān)63人，安裝分公司136人，路橋分公司39人，防腐分公司32人，恒達(dá)分公司88人，運(yùn)輸分公司98人，建筑分公司8人，嘉勝分公司6人，租賃分公司37人，人力資源中心51人(其中：借調(diào)和單干23人)，通過雙向選擇，已有507人分別走上不同的工作崗位。目前公司人力結(jié)構(gòu)日趨合理，大專以上文化程度有65人，中級(jí)職稱15人，技師5人，電焊工、管工、駕駛員、機(jī)械手、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化，充滿了活力，年齡在21-40之間的有488人，占總?cè)藬?shù)的84%。

二、推陳出新，認(rèn)真搞好人事勞資工作。

1、對(duì)公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造。

根據(jù)公司原人事勞資業(yè)務(wù)流程，結(jié)合有限公司實(shí)際，對(duì)我公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造。包括人事勞資部崗位職責(zé)、人力資源中心的崗位職責(zé)、人員調(diào)動(dòng)手續(xù)、員工考勤制度、員工工資獎(jiǎng)金發(fā)放、公司績(jī)效考核等規(guī)章制度。并編制了工作制度6個(gè)，下發(fā)文件4個(gè)、公務(wù)通知6個(gè)，使公司人事勞資管理工作相互協(xié)調(diào)、密切配合、精干高效。

2、認(rèn)真做好員工工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放工作。

面對(duì)公司生產(chǎn)人員分散，工資發(fā)放有一定困難，我們針對(duì)不同情況采取不同的辦法，保證將工資和獎(jiǎng)金及時(shí)發(fā)放到每一位員工的手中。

__年共發(fā)放工資442.3萬(wàn)元,其中:機(jī)關(guān)59.8萬(wàn)元,安裝分公司122.8萬(wàn)元，路橋分公司34.5萬(wàn)元，防腐分公司32.6萬(wàn)元，恒達(dá)分公司70.6萬(wàn)元，運(yùn)輸分公司45.1萬(wàn)元，建筑分公司8.6萬(wàn)元，嘉勝分公司8.3萬(wàn)元，租賃分公司35.4萬(wàn)元，人力資源中心24.6萬(wàn)元。

__年共發(fā)放獎(jiǎng)金588萬(wàn)元,其中:機(jī)關(guān)62.4萬(wàn)元,安裝分公司195萬(wàn)元，路橋分公司60萬(wàn)元，防腐分公司48萬(wàn)元，恒達(dá)分公司115.7萬(wàn)元，運(yùn)輸分公司34.1萬(wàn)元，建筑分公司13.2萬(wàn)元，嘉勝分公司6.6萬(wàn)元，租賃分公司49.4萬(wàn)元，人力資源中心3.6萬(wàn)元。

3、認(rèn)真做好員工工資的套改工作。

根據(jù)總公司的要求,__年我們對(duì)員工工資進(jìn)行了兩次套改。由于公司重組整合,歷史原因多，工資套改難度大,問題多,我們?cè)谧鹬貧v史的情況下，盡量做到公平合理，使員工得到最多的實(shí)惠。第一次補(bǔ)發(fā)工資7.1萬(wàn)元,第二次補(bǔ)發(fā)工資39.5萬(wàn)元。

三、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法。

為了充分發(fā)揮__有限公司整合重組的優(yōu)勢(shì)，公司以搞活內(nèi)部分配機(jī)制為突破口，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，突出對(duì)各責(zé)任單位和部門進(jìn)行考核與獎(jiǎng)懲，并加大對(duì)第一責(zé)任人的考核與獎(jiǎng)懲力度，從而充分調(diào)動(dòng)全體員工的生產(chǎn)與工作的積極性，不斷提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力，全面實(shí)現(xiàn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。主要辦法是經(jīng)營(yíng)放開搞活，績(jī)效考核掛鉤。

考核時(shí)以各責(zé)任單位和部門的工資(費(fèi)用)總額為主要依據(jù)。工資總額是基礎(chǔ)工資、技能工資(操作層)、崗位工資(管理層)和效益工資以及各種福利性補(bǔ)貼之和(部門為管理費(fèi)用)，工資總額都將與所取得的績(jī)效完全掛鉤，硬性兌現(xiàn)。公司全年核定完成產(chǎn)值1.5億元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2550萬(wàn)元,工資總額842萬(wàn)元，費(fèi)用總額714.6萬(wàn)元?？己朔钟薪?jīng)營(yíng)指標(biāo)單位的考核、各部門的考核、公司承包單位的考核和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的考核，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押金政策,共收風(fēng)險(xiǎn)抵押金116萬(wàn)元。

四、認(rèn)真處理好人事關(guān)系,解除領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂。

為了正確處理好人事關(guān)系，解除領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂，我們積極加強(qiáng)與各部門、各分公司的聯(lián)系和溝通，及時(shí)掌握員工的新情況、新動(dòng)態(tài)，保持員工隊(duì)伍在有競(jìng)爭(zhēng)的情況下保持穩(wěn)定，有什么重要事情及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),使人力資源為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到的保障作用。

加強(qiáng)人力資源中心人員的管理。對(duì)公司人力資源中心的人員進(jìn)行“雙向選擇，擇憂錄用”，并認(rèn)真作好員工的思想工作，讓廣大員工自覺改變從業(yè)觀念，自覺提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，通過達(dá)到一定技能而選擇不同的崗位。今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作單位，剩余的人員也分別從事單干或到派出所、焊考辦等單位從事短期性工作。

2、做好集體工的穩(wěn)定工作。集體工是我公司的主要力量之一，對(duì)88名集體工有償解除勞動(dòng)合同的工作出現(xiàn)多次反復(fù)，為此我們進(jìn)行了深入的調(diào)查、了解和咨詢，細(xì)致耐心地做好解釋工作。雖然最后沒有人有償解除勞動(dòng)合同，但通過做工作，溝通了大家的思想，穩(wěn)定了大家的情緒，緩解了員工的矛盾。

3、做好勞務(wù)合同工的續(xù)聘和新聘工作。對(duì)公司符合條件的128名勞務(wù)合同工進(jìn)行了續(xù)聘，并解聘了7名長(zhǎng)期不在崗且又未報(bào)過到的人員;對(duì)符合轉(zhuǎn)勞務(wù)合同工條件的50多名臨時(shí)工進(jìn)行了摸底，并完成了向總公司、勘探局申報(bào)、審查工作，一方面解決了建工總公司職工子女的就業(yè)問題和后顧之憂，另一方面也為我公司下一步的工作儲(chǔ)備了人員力量。

4、對(duì)長(zhǎng)期不在崗員工進(jìn)行了清理。通過清理共有37人長(zhǎng)期不在崗。經(jīng)過耐心細(xì)致的做工作，現(xiàn)辦理內(nèi)部待崗9人，協(xié)議離崗5人，還有一部分人員正在尋找新的出路。

總的來講，通過以上的工作使公司員工從思想觀念上、工作作風(fēng)上有了很大的改變，自覺形成了一種自我約束、自我競(jìng)爭(zhēng)的良好局面。

五、認(rèn)真抓好員工培訓(xùn)，提高了員工整體素質(zhì)。

為了提高公司員工的整體素質(zhì)，我們給員工創(chuàng)造了繼續(xù)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等多種培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。公司自成立人力資源中心以來，一方面全體員工的思想觀念都有了很大的改變，感覺到壓力大了，學(xué)技術(shù)重要了，使工作積極性有了極大的提高。同時(shí)，員工對(duì)自身業(yè)務(wù)水平、技術(shù)操作能力的提升愿望更加迫切，很大一部分人員提出了培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗的要求。公司根據(jù)工作實(shí)際，分別針對(duì)不同情況進(jìn)行了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使一些員工的素質(zhì)得到了提高，一些員工重新走向了新的工作崗位。

為了抓好培訓(xùn)，公司專門成立了培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際,制定了__年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，以文件形式下發(fā)到各單位。今年共完成的主要培訓(xùn)項(xiàng)目有：管理人員培訓(xùn)、科級(jí)干部項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗焊工培訓(xùn)、預(yù)算人員培訓(xùn)、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、技術(shù)人員培訓(xùn)、文秘宣傳培訓(xùn)、人事勞資培訓(xùn)、焊工培訓(xùn)、管工培訓(xùn)、煨彎工培訓(xùn)、職工技能鑒定培訓(xùn)等，培訓(xùn)主要以脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的形式進(jìn)行，培訓(xùn)人員達(dá)216人，員工培訓(xùn)率達(dá)到38.7%。

六、建立了新的薪酬與績(jī)效考核體系。

公司原薪酬多年來一直執(zhí)行原長(zhǎng)慶石油勘探局勞動(dòng)工資管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和有限責(zé)任公司體制的要求。根據(jù)公司目前的發(fā)展趨勢(shì)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，同時(shí)為了充分發(fā)揮薪酬與績(jī)效考核體系激勵(lì)員工，挖掘員工的潛力和創(chuàng)造力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，盡快實(shí)現(xiàn)公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo),公司自整合重組開始，就對(duì)薪酬改革進(jìn)行了大量的宣傳和引導(dǎo)。公司專門成立了薪酬改革領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)薪酬體系和績(jī)效考評(píng)進(jìn)行改革。經(jīng)過和西安交通大學(xué)管理學(xué)院合作，對(duì)整個(gè)體系進(jìn)行了科學(xué)合理的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)時(shí)堅(jiān)持了按勞分配，定崗定薪;堅(jiān)持了公平性，激勵(lì)性;堅(jiān)持了全面改革、兼顧歷史;堅(jiān)持了科學(xué)性與靈活性相結(jié)合的原則。目前整體設(shè)計(jì)方案初稿已經(jīng)拿出來，有望經(jīng)過董事會(huì)審批后，明年貫徹實(shí)施。

七、存在的問題和明年的工作思路。

當(dāng)然，我們的工作還有很多不足之處，還要請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正。目前存在的主要問題有在工作思路上需要進(jìn)行改進(jìn)，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,并加以貫徹實(shí)施。特別是在處理人事關(guān)系上工作方法還需要靈活多樣，避免各類矛盾的產(chǎn)生。

2、需要建立人力資源儲(chǔ)備庫(kù)，為公司儲(chǔ)備各類人才。同時(shí)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工整體素質(zhì)。

3、愛崗竟業(yè)的精神還不夠，需要對(duì)本部門工作人員在這方面進(jìn)行灌輸和引導(dǎo)。

面對(duì)明年的工作，我們深感責(zé)任重大，要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫加強(qiáng)人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、隨著新的薪酬和績(jī)效體系的出臺(tái)，宣傳貫徹實(shí)施是明年的工作重點(diǎn)。主要內(nèi)容包括：一是薪酬和績(jī)效體系的宣傳貫徹工作，二是員工定崗定員工作，三是員工級(jí)別認(rèn)定工作，四是工資套改工作，五是績(jī)效考核工作。

3、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);對(duì)外積極和外部單位合作，建立適合我公司需要的人力資源儲(chǔ)備庫(kù)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)備各類人才力量。

4、繼續(xù)學(xué)習(xí)“羅文精神”，樹立為公司高度忠誠(chéng)，愛崗竟業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，一切為大家服務(wù)的思想。特別是要熱情為基層服務(wù)，提高辦事效率，為公司全面提升管理水平增磚添瓦。

5、加強(qiáng)和各部門、各單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造人力資源最美好的環(huán)境，去掉員工不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，使公司逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

6、認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行省公司關(guān)于加強(qiáng)和推動(dòng)績(jī)效管理工作的指導(dǎo)性意見，起草《__分公司績(jī)效考核管理辦法》，組織并與各部門進(jìn)行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作，經(jīng)公司相關(guān)會(huì)議討論通過后，認(rèn)真組織、落實(shí)和實(shí)施了對(duì)部門的績(jī)效考核工作，伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的__年?；赝鸰_年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。

培訓(xùn)及員工的入、離職手續(xù)的辦理、員工資料和行政文件的歸檔與保管、辦公用品的采購(gòu)、與各部門的協(xié)調(diào)工作等行政工作。

7、人力資源方面：負(fù)責(zé)招聘需求的收集和分析，發(fā)布招聘信息，簡(jiǎn)歷篩選、預(yù)約、面試及錄用，快速高效的完成招聘任務(wù);伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的__年?；赝鸰_年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。

人力資源和社會(huì)保障局__年工作總結(jié)改革創(chuàng)新促發(fā)展提升服務(wù)惠民生努力開創(chuàng)人力資源社會(huì)保障事業(yè)新局面人力資源和社會(huì)保障局緊緊抓住開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)這一有利契機(jī)，積極落實(shí)市委、市政府打造陽(yáng)光政治的總體部署，不斷加大優(yōu)化。

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的__年?；赝鸰_年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。

工作總結(jié)是對(duì)過去一年工作的情況(包括成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和存在的問題)的回顧、評(píng)價(jià)和結(jié)論。

人事文員工作總結(jié)篇七

下半年開始了！行政人事系統(tǒng)各模塊必須有明確的工作計(jì)劃，是能夠操作的、數(shù)據(jù)化的，而不是空洞的、籠統(tǒng)的。下半年各方面工作，我的指導(dǎo)思想是：

戰(zhàn)略管理包括經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、目標(biāo)管理和高級(jí)管理人員績(jī)效評(píng)估。是辦公室工作的核心。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，是公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之總綱，必須認(rèn)真研究，反映公司實(shí)際，反映最高決策者思想，是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上形成。絕對(duì)不能在年初編好，全年不去過問。如何考查經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行情況？每月各分公司企業(yè)管理會(huì)議匯報(bào)，集團(tuán)每季度經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議匯報(bào)，每月績(jī)效評(píng)估表綜述，各種通知通報(bào)會(huì)議紀(jì)要都可以檢查經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施情況。每季度各分公司應(yīng)有經(jīng)營(yíng)計(jì)劃評(píng)審應(yīng)有目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之趨勢(shì)分析。

目標(biāo)管理，目標(biāo)制定要科學(xué)，定義要明確，特別是跟蹤表格要科學(xué)，合理的統(tǒng)計(jì)周期、統(tǒng)計(jì)流程，要通過統(tǒng)計(jì)分析推進(jìn)目標(biāo)不斷改進(jìn)。如何管理和考查目標(biāo)的完成情況？每月各分公司企業(yè)管理會(huì)議匯報(bào)，集團(tuán)每季度經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議匯報(bào)，每月績(jī)效評(píng)估表分析，各種通知通報(bào)會(huì)議紀(jì)要都可以檢查目標(biāo)的完成和改進(jìn)情況。依據(jù)上述資料編制每月kpi數(shù)據(jù)表（目標(biāo)監(jiān)控表），每季度各分公司應(yīng)有目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之趨勢(shì)分析。

績(jī)效評(píng)估，要形成績(jī)效文化，要成為人才模具，要通過績(jī)效溝通改進(jìn)績(jī)效工作?？己隧?xiàng)目要集中在組織的主要目標(biāo)上面，考核權(quán)重也要集中在主要目標(biāo)上面，績(jī)效考核要滲透到每一個(gè)班組，每月要運(yùn)行，有各級(jí)績(jī)效評(píng)估結(jié)論。每月目標(biāo)監(jiān)控、績(jī)效分析，提交公司總裁。

經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、目標(biāo)監(jiān)控、績(jī)效評(píng)估的運(yùn)行要靠表單，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

企業(yè)文化不是一本手冊(cè)而已，那是公司的理念和運(yùn)行機(jī)制，這些理念要轉(zhuǎn)化成為整個(gè)公司的行動(dòng)。支持理念的是各種制度、程序，要?dú)w納匯總定期檢查其執(zhí)行情況。其中，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，特別是激勵(lì)機(jī)制是文化的重要部分，要形成書面化的激勵(lì)體系，成為員工拼搏向上的源泉?？?jī)效評(píng)估、考核方案要體現(xiàn)以正激勵(lì)為主的思想。

企業(yè)文化和激勵(lì)的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

品牌管理包括商標(biāo)、專利和著作權(quán)的管理。

首先是定期維護(hù)，保證天海擁有這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)。其次是運(yùn)行規(guī)則，商標(biāo)權(quán)的使用和授權(quán)，專利的保護(hù)如何施行，著作權(quán)如何體現(xiàn)，應(yīng)該制定書面化的制度、流程。再次策劃方案弘揚(yáng)這些無(wú)形資產(chǎn)。

品牌管理的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

包括組織結(jié)構(gòu)圖、職責(zé)分配表、人事任命書、職務(wù)說明書。要研究同行業(yè)、著名企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，定期提出研究報(bào)告，用最有利于企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)，解放生產(chǎn)力。每一個(gè)人都應(yīng)該知道自已身處哪個(gè)組織，自已的職責(zé)是什么。每個(gè)組織以《組織手冊(cè)》來描述。

組織結(jié)構(gòu)圖、職責(zé)分配表、人事任命書、職務(wù)說明書的發(fā)表要有人事標(biāo)準(zhǔn)化的表單，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

人才戰(zhàn)略是人力資源工作的重心！

包括人力資源規(guī)劃、人才庫(kù)、人員調(diào)度和人才政策。人力資源規(guī)劃要基于公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)，這是一個(gè)策劃的過程，輸入是公司戰(zhàn)略目標(biāo)、公司現(xiàn)狀，輸出是內(nèi)招計(jì)劃、培養(yǎng)計(jì)劃和外招計(jì)劃。每半年應(yīng)提交一份人力資源規(guī)劃，并嚴(yán)格實(shí)施。

每個(gè)組織的管理者應(yīng)清楚誰(shuí)是公司之人才！集團(tuán)應(yīng)建立人才庫(kù)。

人力資源部門應(yīng)讓進(jìn)入人才庫(kù)的員工享受到人才政策的陽(yáng)光。

要建立人力資源基地，包括內(nèi)部培養(yǎng)、技校、學(xué)校、人力資源代理等各種社會(huì)資源為天海經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。

招聘和甄選的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)永恒的目標(biāo)。

每年要提交一份年度培訓(xùn)計(jì)劃。建立培訓(xùn)計(jì)劃是一個(gè)策劃的過程，輸入是公司戰(zhàn)略目標(biāo)、計(jì)劃，如研發(fā)計(jì)劃，公司員工素質(zhì)現(xiàn)狀，輸出是培訓(xùn)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該是針對(duì)職類策劃的，培訓(xùn)的目的是有針對(duì)性的提升員工素質(zhì)，而不是組織了培訓(xùn)活動(dòng)而已！

天海商學(xué)院是一個(gè)開展學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)的一個(gè)平臺(tái)。

培訓(xùn)的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的`審批流程。

職業(yè)發(fā)展是人力資源工作的核心工作之一。包括績(jī)效管理和人員選拔。

績(jī)效管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。每個(gè)組織、每個(gè)人必須明確自已的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)必須時(shí)時(shí)受到關(guān)注（按月跟蹤），每個(gè)組織、每個(gè)人都必須有一個(gè)目標(biāo)完成情況的評(píng)價(jià)系統(tǒng)（績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)），目標(biāo)的完成情況必須得到評(píng)價(jià)（績(jī)效評(píng)估結(jié)論）。每個(gè)人由他的上級(jí)給出評(píng)估結(jié)論和溝通。

職業(yè)發(fā)展包括干部選拔和專業(yè)人員選拔。干部選拔要有原則和標(biāo)準(zhǔn)，選拔過程要制定流程，關(guān)鍵步驟的控制點(diǎn)，規(guī)定選拔的方法和工具等。專業(yè)人員選拔要制定職業(yè)發(fā)展程序，一般包括理論測(cè)試、技能測(cè)試、綜合評(píng)價(jià)幾個(gè)方面，制訂計(jì)劃，每人每年都應(yīng)該得到一次職業(yè)發(fā)展評(píng)估結(jié)論，作為員工職業(yè)發(fā)展之輸入。

職業(yè)發(fā)展的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

激勵(lì)政策、薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)都屬于激勵(lì)的范籌。

對(duì)于職業(yè)發(fā)展的員工應(yīng)該有配套的激勵(lì)政策，如評(píng)先、晉職、住房、補(bǔ)助等。特別是進(jìn)入人才庫(kù)的員工，應(yīng)給予什么待遇。

集團(tuán)要制定統(tǒng)一的薪酬政策，工資含量必須得到有效的控制。工資方案是薪酬工作的依據(jù)，要定期更新以適應(yīng)于社會(huì)水平的發(fā)展。應(yīng)定期評(píng)價(jià)員工工資的適宜性，其依據(jù)是各階段的績(jī)效評(píng)估、職業(yè)發(fā)展結(jié)論等。

集團(tuán)制定統(tǒng)一的獎(jiǎng)勵(lì)方案，形成體系。分不同的職類，獎(jiǎng)勵(lì)方案也有不同側(cè)重。

激勵(lì)的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

每半年制定一個(gè)員工關(guān)懷計(jì)劃。員工關(guān)懷的范圍較廣，與人有關(guān)的合理的、適宜的、現(xiàn)實(shí)的需求有關(guān)的方面的改進(jìn)，都可以列入計(jì)劃。

員工關(guān)懷計(jì)劃的輸入是員工滿意度調(diào)查表及分析。

員工關(guān)懷工作要體現(xiàn)公司企業(yè)文化理念。

員工關(guān)懷的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

行使好以下職責(zé)，為經(jīng)營(yíng)管理做好服務(wù)工作。這些工作的開展應(yīng)是規(guī)范的、高效的。行政：環(huán)衛(wèi)、土地房產(chǎn)、招待、低值易耗品（包括辦公用品）、檔案、醫(yī)療保健、食堂、班車、車隊(duì)、集體宿舍。

保衛(wèi)：治安、消防、紀(jì)律。

基建：建筑、安裝、房產(chǎn)維護(hù)。

后勤工作的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

人事文員工作總結(jié)篇八

20xx年xx月xx日，開始自己的第一份工作。這一次，可以說，真的是一個(gè)人，一路上沒有一個(gè)朋友或說一個(gè)熟習(xí)的人與我同行，這一路，有苦也有淚，有歡笑也有淚水，讓我同樣成長(zhǎng)了很多，也學(xué)到了很多。

今天是2018年xx月xx日，還有幾天就2019年了，能進(jìn)xx公司，首先我必須感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，在公司行政人事部工作四個(gè)月的時(shí)間，工作期間缺少太多的知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助。

在人事部分工作，我作為人事文員，擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)有：?jiǎn)T工考勤管理、員工招聘、錄用、離職、檔案管理、通知和通告的發(fā)放、會(huì)議記錄和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，除此以外，還協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

固然，我本身的經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)人事工作的了解也不深進(jìn)，所以，在今后的工作中還必須繼續(xù)向先輩們學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，總結(jié)以下：

一、員工的考勤管理，基本情況以下：

一班組長(zhǎng)、主管直接對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作職員人請(qǐng)假、調(diào)班、加班等工作進(jìn)行管理。

二、員工招聘、錄用、離職、考核、轉(zhuǎn)正、檔案管理工作。

三、人事檔案管理。

人事部負(fù)責(zé)將員工簡(jiǎn)歷表、身份證復(fù)印件等資料建立個(gè)人檔案，再以電子檔情勢(shì)(通常為制作表格)寄存于計(jì)算機(jī)中，便于往后對(duì)員工信息的查詢，離職職員在離職以后，將其檔案及時(shí)調(diào)出并做相應(yīng)的離職記錄(特別是被公司解雇的職員)。

四、通告、通知的發(fā)放，做會(huì)議記錄。

公司平常事務(wù)具有告知性的事情，則以通知的情勢(shì)發(fā)布。

會(huì)議記錄則是針對(duì)相對(duì)照較重要的會(huì)議做一定的記錄，并以電子檔的情勢(shì)進(jìn)行存檔。

除上述以外的工作還有對(duì)辦公軟件的熟練操縱，比如excel、word、ppt的操縱、對(duì)文字錄進(jìn)也有一定的要求、打印、復(fù)印、傳真，其中就是一個(gè)文檔的排版和表格的制作。

一年的時(shí)間，可以說很快，第一次口試的情形仿佛還在昨日，就本身而言，可能還會(huì)欠缺一定的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，但是我的思想是成熟了，由于接觸到不同的人，聽到看到的也比較多，也使得我在以后的路中少走了一些彎路，謝謝在這里幫助過我的每個(gè)人!

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人事文員工作總結(jié)篇九

在本段暑期實(shí)習(xí)中，我找到了一份深圳四星級(jí)酒店人事部實(shí)習(xí)生的暑期工作，由于短期工對(duì)于企業(yè)編制與人事工作造成一定阻礙的原因，這份工作也來之不易，是經(jīng)過了四項(xiàng)不同公司面試后最終確定下來的。薪水不高------1200元每月，包吃住，但求了解人事文員服務(wù)內(nèi)部員工-------內(nèi)部客戶的一般工作，并對(duì)工作、初入社會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的了解。

總的來說，文員、助理的工作主要是部門主任分配下的繁雜事務(wù)，文員工作是為上級(jí)做好一些他們要求的工作。人事部的主要工作是控制與跟蹤員工工作檔案，從員工入職前的資格審核與認(rèn)定，入職的妥善安排，到就職中的工資、勞務(wù)關(guān)系處理、社保安排，每日的聯(lián)系通知工作、每周每月的總結(jié)工作、成本控制與調(diào)整工作，直至員工離職的善后、檔案審核等工作。

人事部的工作由于主要服務(wù)于內(nèi)部客戶，其性質(zhì)與內(nèi)容除了有成本的節(jié)約、運(yùn)營(yíng)秩序的維持之外，更應(yīng)當(dāng)考慮職工工作性質(zhì)各有不同，并根據(jù)其不同與相同制定人事工作流程及內(nèi)容。

一、馬斯洛需要層次理論

從馬斯洛需要層次理論來看，人事部首先應(yīng)代表企業(yè)滿足員工的工作及生活需求。就這一點(diǎn)，深圳石巖吉盛酒店具有良好的入職培訓(xùn)與管理機(jī)制，人事部門運(yùn)作有條不紊，管理組織形式較為扁平化，由各部主任與經(jīng)理代表各部向總辦公部門負(fù)責(zé)，行事效率高且突出成本節(jié)約效果。員工入職后，會(huì)固定從屬于某特定崗位并由較高一層的主任或領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)任務(wù)、發(fā)布要求，當(dāng)然，也由他們來監(jiān)測(cè)成果，決定員工去留。這種監(jiān)控機(jī)制既能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，提升領(lǐng)導(dǎo)層上升的積極性，也能節(jié)約時(shí)間成本，為有潛力的新員工提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。而對(duì)老員工來說，人事部門也應(yīng)當(dāng)是一個(gè)為他們的生活與工作起連接作用、緩沖作用的中間部門。負(fù)責(zé)安排、妥善員工們的業(yè)務(wù)與生活之間、部門業(yè)務(wù)之間的連貫與平衡關(guān)系。具體的，人事部門除了要對(duì)會(huì)議日程、與會(huì)人員進(jìn)行安排，還要對(duì)公司經(jīng)常流動(dòng)性物料進(jìn)行領(lǐng)取管理與分配，并由專人負(fù)責(zé)協(xié)助及登記各部門人員領(lǐng)取使用。

員工的生活問題的解決關(guān)系著其生活質(zhì)量、工作狀態(tài)的好壞。因此在人事部門的工作中，員工入職后將被了解到其生活、食宿的需求，以及對(duì)員工的食宿帶領(lǐng)問題、生活問題、時(shí)效性的注意，公司都要有明確的解決方案與控制改進(jìn)方案。

至于員工的安全需要的解決，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)具備明確的解決方案和應(yīng)急措施。在此當(dāng)中，最受矚目的莫過于員工的社會(huì)保障性問題的解決。社保問題牽扯著包括員工的個(gè)人保障系統(tǒng)及員工家庭未來保障工作，體現(xiàn)國(guó)家維持社會(huì)穩(wěn)定的法律意志與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。在社保問題中凸顯的首先是員工年齡，對(duì)于超過五十歲的員工，公司一律不予以購(gòu)買社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。另外，員工的工資發(fā)放也經(jīng)常由于缺勤等情況的多發(fā)需要人事人員向其一一解釋解答，此時(shí)人事人員應(yīng)當(dāng)保持十足的耐心與熱情向提問者理清疑問。

第四是員工的社交需要。在人事部人員與各部門人員交會(huì)業(yè)務(wù)、情感交流時(shí)，人事部人員要時(shí)刻謹(jǐn)記，對(duì)方有社交需要，有需要被關(guān)懷的要求。值得關(guān)注的是，在人的生命中，實(shí)際上大部分可見需求的滿足都屬于生理需求的滿足（包括安全需求），而盡管精神需求，特別是自我實(shí)現(xiàn)等需求的實(shí)現(xiàn)并不占大多比例，占據(jù)人生的總體滿意與需求的比例（據(jù)國(guó)外有關(guān)理論調(diào)查）也只是大約百分之十只二十，人的精神需求仍然需要被高度重視其滿足，也是每個(gè)人不可或缺的需求。而由于人們百分之八十之九十五的時(shí)間都將會(huì)用在滿足生存、生理需求，企業(yè)利用自身資源為員工實(shí)現(xiàn)精神需要也成為了企業(yè)塑造自身文化形象、高度凝聚人心的絕佳可行辦法。因此，在滿足員工的愛與歸屬的需要上，企業(yè)采取了在選人用人、企業(yè)文化上宣揚(yáng)互助團(tuán)結(jié)、專注業(yè)務(wù)與工作的企業(yè)價(jià)值觀，利用浮雕文字、領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)有效地加強(qiáng)全酒店上下的工作效率、互助熱情及員工形象，促進(jìn)員工間的理解與交流，塑造和-諧的企業(yè)氛圍。

對(duì)于員工的.自尊需要，酒店的措施是以優(yōu)質(zhì)人事服務(wù)優(yōu)秀員工的激勵(lì)方案。酒店人事部的員工檔案完備齊全，對(duì)各部門的協(xié)助支援工作也有規(guī)范運(yùn)作流程文件與控制方案，達(dá)到有需要時(shí)對(duì)員工各項(xiàng)事務(wù)的知會(huì)完備詳細(xì)，使之工作順暢，易上手，產(chǎn)生工作業(yè)務(wù)數(shù)量質(zhì)量并增效果。同時(shí)，每月的二十五號(hào)，酒店人事部會(huì)就各部員工業(yè)務(wù)表現(xiàn)評(píng)選出優(yōu)秀員工并予以表彰鼓勵(lì)，使員工的生活與企業(yè)的命運(yùn)緊密結(jié)合，體現(xiàn)出閃耀人性光輝、人文關(guān)懷的管理控制辦法。

員工的自我實(shí)現(xiàn)需要主要可以由合理的企業(yè)內(nèi)部職位上升渠道、適時(shí)的業(yè)績(jī)嘉獎(jiǎng)來實(shí)現(xiàn)。由此也兼顧了企業(yè)效益和員工需求。員工在酒店服務(wù)時(shí)間越長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)越久，業(yè)績(jī)?cè)胶?，受提拔的可能性越高。一來加?qiáng)了受提拔者的業(yè)務(wù)積極性，而來激勵(lì)底層人員的加倍努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的動(dòng)力。同時(shí)，這一點(diǎn)需要企業(yè)文化的支撐以保持酒店人心穩(wěn)定------酒店弘揚(yáng)共贏競(jìng)合的業(yè)務(wù)與合作理念，與員工的關(guān)系哲學(xué)是：?jiǎn)T工為酒店顧客提供長(zhǎng)期忠誠(chéng)的服務(wù)，酒店為員工賺取生活來源、培養(yǎng)企業(yè)文化和普遍適用于該行業(yè)的、寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。這保持了二者關(guān)系的和-諧與動(dòng)態(tài)穩(wěn)定。

二、人事功能與內(nèi)容

人事部門的內(nèi)容可以從他工作的功能來看。

首先，它保證了企業(yè)內(nèi)部有專門人員、崗位和部門負(fù)責(zé)監(jiān)控與協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)、工程、餐飲、娛樂、保安、保潔等各部門人員信息的暢通，保持企業(yè)運(yùn)作秩序流暢無(wú)阻有監(jiān)管，有助于在業(yè)務(wù)手法上提升內(nèi)部資源整合效率。因此其工作內(nèi)容包括了營(yíng)造舒適的員工辦公環(huán)境、整理和辦理人事檔案、遞交各部門人事及活動(dòng)日程表格文件、領(lǐng)用和安排日常流動(dòng)辦公用品、制定與調(diào)整人員聘用計(jì)劃，等等。

人事工作還有一大重要功能-------弘揚(yáng)企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。人事工作是與企業(yè)內(nèi)部人打交道的工作，既要體現(xiàn)企業(yè)管理藝術(shù)，有要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升下的成本控制，這對(duì)管理藝術(shù)性、科學(xué)性結(jié)合的要求十分高。因此企業(yè)文化必不可少，是促進(jìn)人事工作進(jìn)展的重要因素。對(duì)人事人員的要求因此也成為了在管理、控制、交流的過程中營(yíng)銷自己、營(yíng)銷企業(yè)文化、營(yíng)銷企業(yè)形象與理念。

三、人事工作要點(diǎn)

專業(yè)。人事工作要強(qiáng)調(diào)專業(yè)、專注度，以認(rèn)真的業(yè)務(wù)處理為企業(yè)創(chuàng)造收益。因此人事工作每天都要按一定的日程進(jìn)行，嚴(yán)格遵守每個(gè)部門的流程行事而執(zhí)行。專業(yè)意味著對(duì)人事工作每段流程、每個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)與專注。對(duì)待辦理人事事務(wù)的員工，人事工作者要以其根本需求為出發(fā)點(diǎn)考慮問題，要著實(shí)解決問題、找出對(duì)策，有必要時(shí)應(yīng)當(dāng)配合做一定的協(xié)助工作，但不可耽誤手頭的其他工作任務(wù)。人事人員的表達(dá)能力應(yīng)當(dāng)是能良好符合工作、應(yīng)變需要的，要能夠快速提取信息、表達(dá)信息。而且人事人員應(yīng)該在所有部門中最重視部門間關(guān)系規(guī)律，以便在需要時(shí)取各部門所長(zhǎng)所需，活用各類人力物力、協(xié)調(diào)組織間關(guān)系。專業(yè)還意味著人事工作的流程設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備規(guī)范性和一定彈性。規(guī)范性保證了操作可行性與流程業(yè)務(wù)穩(wěn)定性；彈性加強(qiáng)了人事工作應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況、協(xié)調(diào)各種突發(fā)矛盾的能力。二者兼有才能形成較為合理科學(xué)的制度。專業(yè)有時(shí)也意味著尊重每位員工的背景情況，真實(shí)需求。只有對(duì)員工表示出并且是讓其感受到尊重，人事工作乃至任何工作才有可能享有和-諧的氛圍，穩(wěn)定的進(jìn)程。專業(yè)就意味著工作注重所完成工作質(zhì)量數(shù)量與速度的有機(jī)統(tǒng)一，不僅只追求其中的單一一個(gè)或兩個(gè)方面，要把三者看成一個(gè)整體處理，綜合提升專業(yè)解決人事問題的能力，提升專業(yè)服務(wù)、工作效率。最末環(huán)節(jié)上，專業(yè)還意味人事部要實(shí)時(shí)接受監(jiān)督、追求改進(jìn)，建成內(nèi)外部監(jiān)督改革機(jī)制，積極聽取各方意見，超越過去，超越未來的挑戰(zhàn)。

耐心熱情。耐心是每個(gè)部門的人員都應(yīng)具備的素質(zhì)，人事部門人員尤為如此。當(dāng)員工有疑問或特定訴求時(shí)，人事人員應(yīng)發(fā)揮自身傾聽的作用。通過耐心傾聽理清思維結(jié)構(gòu)，找出導(dǎo)致眼下問題產(chǎn)生的原因，做到對(duì)問題的解決胸有成竹、思緒清晰。同時(shí)，人事人員處理人事事務(wù)過程中還應(yīng)當(dāng)注意自己的言行舉止。除了耐心傾聽，還要耐心思考。絕對(duì)不能把人事工作當(dāng)做哄員工的一種行為，而要有人文關(guān)懷的崇高追求，充分認(rèn)識(shí)到工作的重大意義，是為提升組織工作效率與維持企業(yè)、社會(huì)、員工等關(guān)系有序運(yùn)行而存在的。因而，更不能在人事工作中出現(xiàn)欺騙的惡性行為，損害企業(yè)的良好整體形象。第三，再耐心傾聽人事問題的同時(shí)，人事人員還要學(xué)會(huì)細(xì)致的觀察。觀察對(duì)話者的神態(tài)，以判定對(duì)方的心理狀態(tài)是否穩(wěn)定，從而決定與調(diào)整自我語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，盡量平復(fù)對(duì)方緊張與不適感。從對(duì)話者神態(tài)，我們還能看出其所說的話的真實(shí)度與重要程度，因而對(duì)癥采取措施。細(xì)心觀察還包括觀察對(duì)方的手足舉止。人的舉止的含義豐富，人事人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確判斷各種舉止的含義并剔除噪聲、思維阻礙，捉住核心要點(diǎn)，與之理論、說服。

人事文員工作總結(jié)篇十

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來xx實(shí)習(xí)已經(jīng)五個(gè)月了，短暫的實(shí)習(xí)生活，除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎(chǔ)。

說到從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始，就要求自己以職場(chǎng)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的問題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。

（一）項(xiàng)目工作總結(jié)

一路走來，從開始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目標(biāo)逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運(yùn)作基本流程，更是學(xué)到了很多專業(yè)技能。

初始接觸的是某移動(dòng)傳媒公司的項(xiàng)目。該項(xiàng)目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案；一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績(jī)效管理手冊(cè)。

在制作績(jī)效管理手冊(cè)中績(jī)效考評(píng)指標(biāo)一部分時(shí)，前期準(zhǔn)備需要做到以下三點(diǎn)：

1 對(duì)媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細(xì)深入的調(diào)查

2 熟悉公司的基本工作流程及組織結(jié)構(gòu)

3 熟練掌握績(jī)效管理制度及績(jī)效考核指標(biāo)體系的方法-論

在制作績(jī)效考核指標(biāo)中也遇到了很多難題：

1 制定部門kpi時(shí)，部門負(fù)責(zé)人的對(duì)抗，基于此我們與其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，使考核指標(biāo)與目標(biāo)值的確定更加趨于客觀化合理化。

2由于媒介工作的特殊屬性，使得對(duì)節(jié)目制作編播人員的考核成為難點(diǎn)。對(duì)此我們將節(jié)目編播制作人員的績(jī)效考核指標(biāo)分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，定性指標(biāo)另行訂立獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行考核，這樣就避免了一些影響較大的指標(biāo)設(shè)置到kpi中分得的權(quán)重較小，體現(xiàn)不出激勵(lì)作用。

3 由于對(duì)工作流程不熟悉，影響kpi推導(dǎo)過程的準(zhǔn)確把握。對(duì)此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內(nèi)涵和流程。例如像財(cái)務(wù)部門，綜合處的工作內(nèi)容和流程同其他行業(yè)有很多共性，所以學(xué)習(xí)起來難度相對(duì)小些，對(duì)于業(yè)務(wù)部門有其獨(dú)特性，則需要認(rèn)真分析總結(jié)。

（二）培訓(xùn)課件制作

“工欲善其事，必先利其器” 培訓(xùn)課程就是培訓(xùn)師手中的`利器，因此培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)成為整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在培訓(xùn)課件制作過程中，我逐步總結(jié)出其基本流程。

1 前期準(zhǔn)備

在制作課件前首先要調(diào)研客戶需求，即要弄清楚學(xué)員是誰(shuí)；他們需要什么；希望通過此次培訓(xùn)達(dá)到什么樣的目的；解決什么問題等，弄清這些問題才能做到有的放失。

了解以上信息后就需要確定培訓(xùn)的主題。

2 設(shè)計(jì)具體內(nèi)容

首先搭建課程框架，然后填充內(nèi)容，最后對(duì)課程潤(rùn)色，最后形成標(biāo)準(zhǔn)化課程。

3 注意事項(xiàng)

前期準(zhǔn)備工作中要盡量使自己關(guān)于某方面的知識(shí)完善，形成邏輯嚴(yán)密的系統(tǒng)；課件制作中的案例要豐富，多增加互動(dòng)游戲，使課程不枯燥，生動(dòng)有趣，生活中很多例子都可以成為素材，例如三鹿奶粉事件可以成為危機(jī)公關(guān)很好的案例；注意整個(gè)ppt的格式統(tǒng)一和標(biāo)題美化。如客戶開發(fā)換成客戶開發(fā)的七大武器更加奪人眼球。

（三）關(guān)于工作方法的問題

在公司實(shí)習(xí)期間除了工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)外，我還掌握了幾點(diǎn)工作的方法，以此來提高工作質(zhì)量和增加工作效率。

如聯(lián)想三問（why what how）,即領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)時(shí)要充分了解領(lǐng)導(dǎo)的目的，了解的越詳細(xì)，工作實(shí)施起來才會(huì)更加到位和順利。 明白了為什么之后在做一個(gè)詳盡規(guī)劃，最后才去實(shí)施。這樣就可以避免很很多無(wú)效勞動(dòng)和重復(fù)工作。

二八原則：80%的產(chǎn)出來自20%最至關(guān)重要的行動(dòng)，所以每天首先要做的就是當(dāng)日工作計(jì)劃，哪些工作是重要緊急的，哪些是重要不緊急的，先做什么后做什么，合理安排時(shí)間。

會(huì)議的基本程序：open(開場(chǎng)白) clarify(澄清觀點(diǎn)) develop(展開討論) facilitate(推動(dòng)達(dá)成一致) close(總結(jié))

人事文員工作總結(jié)篇十一

伴隨著緊張而忙碌的工作，20xx年又悄然過去了，在公司及辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，辦公室各工作人員的共同努力下，我們?cè)谌贻^好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 20xx年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌，公司的管理也逐漸的正規(guī)化，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì)、從精入手，更好、更細(xì)致的做好自己的本職工作，將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾?；仡欉^去一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有不足的教訓(xùn)。為了在新的一年里更加順利的開展工作，作出更好的成績(jī)，特將過去一年里工作的得與失總結(jié)如下：

在 20xx年的工作里，經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件、宣傳、合同、 制度、印信、檔案、接待、文書報(bào)紙的收發(fā)工作，具體是：

1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告， 及時(shí)反饋、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和工作，做好辦公室檔案收集、整 理工作。

3.負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。

4.對(duì)外來公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。

5.負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。

6.負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值、費(fèi)用支出、流水帳登記工作。

7.做好會(huì)議紀(jì)要，接待來訪人員。

8.做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財(cái)務(wù)做工資。

9.配合供應(yīng)部做好物資采購(gòu)合同的打印，會(huì)簽、存檔工作。

10.負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

11.做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時(shí)交代的工作。

其中文件管理情況

為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率，在過去一年的文件管理工作中，按照文件的類別、日 期、重要性進(jìn)行了分類歸檔，針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記 臺(tái)帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。

生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)情況

經(jīng)主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議，會(huì)議上我認(rèn)真記錄各班組、區(qū)塊人員對(duì)辦公室工作提出的要求，并及時(shí)報(bào)告主任，爭(zhēng)取當(dāng)天事 情當(dāng)天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾..職工食堂管理情況 在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我從今年 3 月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費(fèi)核算的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對(duì)飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高，在主任的 指導(dǎo)下我對(duì)職員的沖卡費(fèi)用做了詳細(xì)的現(xiàn)金收支臺(tái)帳，爭(zhēng)取做到日清月結(jié)，將現(xiàn)金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

印章登記情況

為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性，在領(lǐng) 導(dǎo)的分配下，我對(duì)20xx年的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將20xx年的用章工作全部完成并歸檔。

考勤情況

為了規(guī)范公司員工考勤，在主任的安排下，我擔(dān)當(dāng)了 x年度機(jī)關(guān)人員的考 勤工作，每日上午、下午按時(shí)掛考勤簽到表，并監(jiān)督大家認(rèn)真、及時(shí)簽到，考勤 對(duì)公司不算是很大的事情，但是我認(rèn)為他很重要，因?yàn)樗菍?duì)每個(gè)人最起碼的規(guī)范，所以在 20xx年里面我會(huì)更加認(rèn)真的做好這項(xiàng)工作。

合同簽訂情況

為了使我們公司購(gòu)買的每一臺(tái)設(shè)備和材料都能得到保障，經(jīng)久耐用，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo) 安排采取書面合同對(duì)所購(gòu)物資進(jìn)行制約，公司今年共簽訂了 39 份材料合同，5 份工程合同，6 份大型設(shè)備合同，15 份其他類合同，對(duì)這些合同的簽訂和打印工作， 我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對(duì)其一一辦理簽字手續(xù)， 并做好存檔、 臺(tái)帳工作， 使各類合同的存取工作得到很大的提高。

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，業(yè)務(wù)水平仍需提高，需更好的盡自己崗位的職責(zé)，這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)指導(dǎo)，對(duì)我今后的提 高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不 斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2、與同事交流少，關(guān)心同事不夠。

具體表現(xiàn)：

(1)跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;

(2)工作中對(duì)同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)同事們?cè)o我指出過，但自己也注意改正自己的不足，還需進(jìn)一步努力。

我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同 事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和 磨練。因此，在新的一年里，我要繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作，不斷學(xué)習(xí)提 高自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

人事文員工作總結(jié)篇十二

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的2021年?；赝?019年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。

自2019年以來，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。我也進(jìn)入了人事文員這一職位。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來說無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年__總監(jiān)任職以來，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

一、公司員工的人事檔案完善化。

保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)。

到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。

其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜。

對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。

比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

六、進(jìn)行促銷人員的管理工作。

自今年__月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作。

包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;。

八、幫助建立積極的員工關(guān)系。

協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);。

此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。2021年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來說話。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

人事文員工作總結(jié)篇十三

2021年__月__日，開始自己的第一份工作。這一次，可以說，真的是一個(gè)人，一路上，沒有一個(gè)朋友或者說一個(gè)熟悉的人與我同行，這一路，有苦也有淚，有歡笑也有淚水，讓我也成長(zhǎng)了不少，也學(xué)到了不少。能進(jìn)入__集團(tuán)，首先我必須感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，在人力資源科從事人事文員工作的時(shí)間，工作期間缺乏太多的知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助。

作為人力資源文員，擔(dān)任的工作職責(zé)有：?jiǎn)T工招聘、錄用、離職、檔案管理、通知的發(fā)放、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，除此之外，還協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作、5s檢查情況整理及臨時(shí)編制通知。當(dāng)然，我本身的經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)人事工作的了解也不深入，所以，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩們學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，總結(jié)如下：

一、員工招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職。

(一)招聘。

一般是通過現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)、門口張貼招工啟事、街道派發(fā)招聘廣告、員工帶熟人等方式，根據(jù)所提供的簡(jiǎn)歷表，通過面試，其中涉及到個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)能力、儀容儀表、工作經(jīng)驗(yàn)、是否具備吃苦耐勞的精神、以及前來本公司服務(wù)的意志。

從事招聘工作差不多__個(gè)月了，也參與了多種的招聘渠道，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)招聘的效果是最好的，其他幾個(gè)方式效果一般。我個(gè)人做了一個(gè)原因分析：現(xiàn)場(chǎng)招聘能夠直接與應(yīng)聘者面談，且應(yīng)聘者大部分都是打算在當(dāng)?shù)毓ぷ鞯娜耍べY水平不會(huì)有太大的差別，能讓用人單位直接了解到應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力、經(jīng)驗(yàn)理論，應(yīng)聘者的條件，同時(shí)也讓應(yīng)聘者了解到用人單位提供到的條件，更關(guān)鍵的是：雙方能直接談條件。相對(duì)其他招聘方式來說，現(xiàn)場(chǎng)招聘更具優(yōu)勢(shì)。

(二)錄用。

經(jīng)面試后，如果認(rèn)為該應(yīng)聘者符合應(yīng)聘崗位條件的，再安排時(shí)間到公司與主管面試。面試成功后，要求應(yīng)聘者持健康證以及所需證件上崗，對(duì)于新進(jìn)員工，一般將員工帶到車間使其熟悉環(huán)境，由主管安排具體工作并作相應(yīng)的說明。

(三)轉(zhuǎn)正。

辦公室人員試用期一般為3個(gè)月，車間員工試用期分為兩種，一種為3個(gè)月，另一種為7天。待試用期滿后，由用人部門主管根據(jù)該員工的工作態(tài)度、能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等決定該員工是否可以轉(zhuǎn)正。

(四)離職。

辦理離職手續(xù)一般需要提前一個(gè)月到人力資源科填寫離職申請(qǐng)表，再經(jīng)所屬部門科長(zhǎng)-部長(zhǎng)-總經(jīng)理簽名同意辭職，方可辦理離職手續(xù)。

二、人事檔案管理。

人力資源科負(fù)責(zé)將員工簡(jiǎn)歷表、身份證復(fù)印件、健康證明等資料建立個(gè)人檔案，再以電子檔形式(一般是制作表格)存放于計(jì)算機(jī)中，便于日后對(duì)員工信息的查詢，離職人員在離職之后，將其檔案及時(shí)調(diào)出并做相應(yīng)的離職記錄(尤其是被公司辭退的人員)。

記得有一次，由于我個(gè)人的意識(shí)不足，將沖壓車間某位員工檔案里面的資料了透露給車間主管了，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)臭罵了一頓。從那次以后我就警告自己以后做事一定要三思而后行，身為人力資源科的成員，就一定要團(tuán)公檔案管路好，不隨便把員工信息透露給任何人。到現(xiàn)在我已經(jīng)形成了一種習(xí)慣，除了人力資源科的同事，任何人一靠近我的文職我就關(guān)掉任何與檔案有關(guān)的文件。當(dāng)然，有時(shí)候也會(huì)疏忽，不謹(jǐn)慎，但我希望自己在未來能夠做得更好。

三、通知的發(fā)放。

人員的晉升、獎(jiǎng)懲事件均以通知的形式，上級(jí)簽字確認(rèn)后發(fā)放于各部門，以張貼于公告欄的方式告知于員工。有時(shí)行政科工作忙時(shí)，還會(huì)幫忙編制通知、發(fā)放。

剛來公司的時(shí)候，對(duì)整個(gè)環(huán)境都不熟悉，第一次發(fā)放通知的時(shí)候經(jīng)常會(huì)手忙腳亂，有時(shí)候我很忙的時(shí)候會(huì)埋怨：行政科明明有組員很空閑，為什們讓我去派發(fā)通知，這根本不是我的工作。但現(xiàn)在回想一下，雖然這不是我的工作，但卻發(fā)現(xiàn)自己能夠清楚記得每個(gè)部門的位置及成員，與各部門的成員也都能夠相處融洽。

四、5s工作。

每星期三都為5s檢查日，包括車間檢查和辦公室檢查。待其他5s成員檢查拍照回來后，各檢查成員將照片導(dǎo)出分類，再交由我編制，待編制完成后，由各車間查閱并將意見反饋到我處進(jìn)行修改，再交由陳總審批簽名，最后總經(jīng)辦蓋章生效。文件下發(fā)到各部門、車間，由各部門、車間參照文件圖片和意見進(jìn)行整改。

從7月份開始到現(xiàn)在，5s工作已經(jīng)開展了5個(gè)月的時(shí)間，從整體來說，各部門、車間5s工作有了很大的提升。但仍存在一個(gè)很大的問題就是：各部門車間無(wú)法將5s工作保持，只是到了檢查日才做好5s工作，敷衍了事。待5s檢查完畢后，各部門車間5s工作又變得懶散了。

除上述之外的工作還有對(duì)辦公軟件的熟練操作，比如e_cel、word、ppt的操作、對(duì)文字錄入也有一定的要求、打印、復(fù)印、傳真，其中就是一個(gè)文檔的排版以及表格的制作。

__個(gè)月的時(shí)間，可以說很快，第一次面試的情景似乎還在昨日，就自身而言，可能還會(huì)欠缺一定的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，但是我的思想是成熟了，因?yàn)榻佑|到不同的人，聽到看到的也比較多，也使得我在以后的路中少走了一些彎路，謝謝在這里幫助過我的每一個(gè)人!謝謝你們大家每個(gè)人!

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