通過心得體會，我明白了人與人之間的相互依存和相互影響的重要性。寫總結(jié)時要注意語氣積極，激發(fā)自己和讀者的積極性和進取心。以下是一些成功人士的心得體會，希望能給大家?guī)韱l(fā)。
管理個人學(xué)習(xí)心得體會篇一
情緒的問題，是育兒的過程中常遇到的，也是父母自己常常困惑的。雖然題目是孩子的情緒，其實幾乎是適用于任何人的。正好很多父母對此認(rèn)識模糊，所以索性一次談個夠。
對于情緒的基本規(guī)律，我以前寫了一篇博文：輕松了解情緒的奧妙，可以供參考。但是具體如何情緒管理，還需要做系統(tǒng)的闡述。
一、什么樣的情緒是合適的？
什么是我們情緒調(diào)節(jié)的目標(biāo)？是一直平和淡定？還是一直快樂？我個人認(rèn)為，在合適的情況下有合適的情緒是最好的，要有一種“既入世又出世”（禪宗）的精神。入世是指投入其中，出世是指超脫其外。就是既能沉浸、享受情緒，又不為之所傷，超脫其外。比如看電影，可以為主人公的命運而擔(dān)心憂傷著急，但是不要過度，看完電影半天緩不過勁來；此時如果太超脫了，就少了很多樂趣。又如我喜歡看cba青島雙星的比賽，比賽中我會為主隊的精彩表現(xiàn)激動吶喊，但是輸了，只有些許遺憾，還是比較平靜。如果無論比賽如何都很平靜，就不要去現(xiàn)場看球了，看看nba的電視轉(zhuǎn)播最好。其實，這與我既努力又順其自然的核心思維是一脈相承的。
所以，情緒本身并無好壞之分，只是要看是否過度，是否困擾了你。大人和孩子都是如此。我下文討論的所有情緒，都是指過度和造成困擾的情緒，這些是需要管理應(yīng)對的。
孩子的情緒有時不好捉摸，有的媽媽說莫名其妙，其實并不是無緣無故的。所以，正如我一貫的思想，首先是理解孩子，理解他的情緒。
情緒是有生理基礎(chǔ)的，所以，當(dāng)孩子困了、餓了、累了到時候，一點兒小事就容易引起他發(fā)脾氣的；而且孩子已經(jīng)有了情緒之后，可能會變得不講理，一點兒小事就會激發(fā)更強烈的情緒。而且在情緒的作用下，人會不那么理性，成人也是如此。參考輕松了解情緒的奧妙。所以，在這兩種情況下，孩子發(fā)脾氣或者大發(fā)脾氣不要覺得莫名奇妙。此時要敬畏情緒的力量，不要用平常的原則來要求孩子，更不要火上澆油，使之升級。
有時發(fā)脾氣是有深層次根源的。一笑心晴舉了一個笑笑發(fā)脾氣的例子：笑笑同學(xué)與爸爸媽媽玩組詞接龍的親子游戲，由于接錯了詞，理應(yīng)接受“刮鼻子”的懲罰，可是笑笑忽然莫名其妙地耍賴哭鬧，并以排山倒海之勢痛痛快快地發(fā)了一通脾氣。后來一笑心晴找到了根本原因。笑笑想贏，想第一，不想輸。所以發(fā)脾氣不是莫名其妙。此時，情緒管理的重點在于改變孩子的這種性格，如果這個不改變，無論多么高明的接納、宣泄和轉(zhuǎn)移注意力的方法都是蒼白的。
另外，孩子有一個要求，已經(jīng)有了想實現(xiàn)的欲望，此時斷然拒絕當(dāng)然會使孩子難以接受；即使是平靜地拒絕，有時也不如變通、妥協(xié)更容易讓孩子接受。所以，此時孩子發(fā)脾氣的原因之一就是父母的方式讓孩子難以接受。所以，重點在于反思自己的方式是否是自己也能接受的，如果領(lǐng)導(dǎo)這樣對你，你喜歡嗎？所以，應(yīng)對孩子的要求，首先要考慮的不是“滿足”和“拒絕”，而是你的方式是否是他能接受的。
現(xiàn)在很多父母對孩子發(fā)脾氣有一個認(rèn)識，“哭”，是孩子達(dá)到自己目的的一個手段，這有些道理，因為孩子可以體驗到哭是有用的。所以，很多父母應(yīng)對的方式是不理孩子，不讓孩子覺得哭是有用的。但是，情緒發(fā)生的時候，孩子卻并不總是那么理性的。這里要具體看，如果孩子邊哭邊偷偷看，那肯定是為了達(dá)到目的。但是孩子大哭、發(fā)飆，雖然也有達(dá)到要求的成分，但其中無奈、怨恨、憤怒的成分已經(jīng)很多了。所以，對這些不理睬，就不太合理了。很多父母都把孩子當(dāng)成了斗智斗勇的對手，喜歡從故意搗亂、想達(dá)到要求的角度看孩子，其實孩子的表現(xiàn)在大部分情況下只是他自然的流露，你可別想得太多了。
三、情緒的接納、宣泄和轉(zhuǎn)移注意力。
1、情緒的接納。
前面說了，大多數(shù)情況下，小孩子的情緒不是搗亂，只是他內(nèi)心感受的自然流露。所以，對情緒的接納是很重要的。比如孩子的哭泣，很多媽媽對孩子哭很反感，不讓孩子哭。
為什么不讓哭，有多種原因，有的是因為孩子哭會讓自己心煩；有的是覺得孩子哭好像顯得脆弱，想讓他堅強；或者覺得男孩子總哭不像話，不應(yīng)該哭；或者覺得自己沒面子。一位媽媽在孩子哭的時候，不讓他哭，結(jié)果孩子內(nèi)心的緊張、焦慮、無奈、憤恨在積累，最后有了抽動的癥狀。
更有甚者，在孩子發(fā)脾氣的時候，有的父母使用更大的脾氣喝止孩子。結(jié)果孩子嚇得不敢發(fā)脾氣了，但是內(nèi)心的憤恨卻沒有消失，只是被壓抑在那里。這種情緒積累得多了，早晚會以某種形式表現(xiàn)出來，那時后悔已經(jīng)太晚了。
成人也是如此。對于情緒問題，首要的是接納，不要因此而再添一層煩惱。比如抑郁癥，抑郁本身是個問題，但是對抑郁的恐懼、煩躁也是個問題，所以首先要做的`是接受這個現(xiàn)實，然后做該做的事情：包括治療和正常生活。我二十年前有一些心理問題，我首先做的就是接納，把這些當(dāng)做正常的現(xiàn)象，然后慢慢解決它們。
接納的基礎(chǔ)在于理解。知道孩子這樣是一種自然的流露和表現(xiàn)，孩子也無法自控，就不那么排斥、反感了，這是正確應(yīng)對的第一步。
這里需要說明的是，接納是對于現(xiàn)狀的一種接納，是接受現(xiàn)實，不為此再增加煩惱，并不是說學(xué)會享受過度的情緒，享受痛苦。
也不是接受孩子一直如此。孩子的改變是需要一個過程的，不可能馬上改變，所以，對于現(xiàn)狀接納。而長遠(yuǎn)一些的目標(biāo)是促成孩子的改變。比如孩子發(fā)飆，在當(dāng)下總是要接納，但是不希望他經(jīng)常發(fā)飆，需要想辦法去改變。成人心理問題也是如此，改變需要一個過程，所以對當(dāng)下的心理狀態(tài)接納，同時尋求長遠(yuǎn)的改變。
2、關(guān)于負(fù)面情緒的體驗。
對于孩子情緒體驗的重要性，一笑心晴在何必讓孩子嘗盡幸福的甜？認(rèn)識和…中有了非常詳細(xì)的論述，一如既往地全面論述，度把握得也不錯。
如果說以負(fù)面情緒為驅(qū)動，讓孩子自己去尋求解決實際問題的辦法，這個我是贊成的。比如小朋友之間發(fā)生了矛盾，不高興，讓孩子自己嘗試去解決，這個是有益的。
孩子越大，體驗情緒的必要性越少，如果有了過度或者困擾的情緒，只考慮宣泄、轉(zhuǎn)移注意力或者去改變。因為他已經(jīng)有過很多次體驗了，繼續(xù)體驗意義不大。
這里有三個需要注意的問題。
（1）、每次都讓孩子充分體驗，沒有必要，體驗過一些就可以了。
（3）、最忌諱有意制造痛苦讓孩子體驗。這和以前盛行的挫折教育一脈相承，人造痛苦弊大于利。
3、情緒的忍耐、宣泄和轉(zhuǎn)移注意力。
忍耐和克制雖然不是一種效果很好的管理情緒的方法，但還是一道方便使用的防線，無論是孩子和成人不是有了情緒就應(yīng)該馬上宣泄，所以適當(dāng)?shù)墓?jié)制是需要的。忍耐是一種主動的行為，不是別人施加的壓抑。孩子越大，就越需要自制，但也不要過于克制，不要讓自己覺得不大舒服。孩子小的時候，也不必有意訓(xùn)練忍耐，孩子自然會知道一定程度的忍耐。等逐漸長大，對自制的要求就要高一些了。尤其是在可能傷害、影響別人的前提下，適度提倡忍耐。
轉(zhuǎn)移注意力是一種一直有效的方法，無論什么年齡。其原理是，當(dāng)你注意的焦點不在那些讓你困擾的事情上時，情緒因為沒有持續(xù)的動力，自然會平息一些。參考：“轉(zhuǎn)移注意力"是個調(diào)節(jié)情緒的好方法。
具體方法很多，看看動畫，逗孩子一笑，運動......因為一般來說，孩子并不會缺乏對情緒的體驗，所以沒有必要擔(dān)心轉(zhuǎn)移注意力會使他缺乏對情緒的所謂“洞察”，難道性格樂觀、快樂、乖巧的孩子情緒洞察力就很差了嗎？。
其實無論宣泄和轉(zhuǎn)移注意力都是一種暫時緩和負(fù)面情緒的方法，目的是使你不受負(fù)面情緒的掌控，與壓抑無關(guān)。
4、共情。
共情是一種緩和孩子情緒的一個方法，簡單來說，就是讓孩子感到你很能理解他，所以愿意和你傾訴。因為遇到“知音”之后的傾訴，宣泄是最順暢的。共情是一種心理咨詢的方法，其意義是：關(guān)懷一個人，必須能夠了解他及他的世界，就好像我就是他，我必須能夠好像用他的眼看他的世界及他自己一樣，而不能把他看成物品一樣從外面去審核、觀察，必須能與他同在他的世界里，并進入他的世界，從內(nèi)部去體認(rèn)他的生活方式，及他的目標(biāo)與方向。
如果孩子情緒不是因你而起，盡量按照共情的要求去做，對孩子情緒緩解很有好處。
管理個人學(xué)習(xí)心得體會篇二
近幾年來，我們_的確在一步一個腳印向前邁進，產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、利稅都在逐步得到提升，來勢是喜人的。這喜人的來勢得益于公司近年來一系列改革提升的動作，比如銷售管理方案的改革、團隊合作精神的加強、員工執(zhí)行力的增強等等。也正可能是我們被這喜人的來勢喜暈了頭，去冬今春以來，各地市場、甚至是中石化總部接二連三傳來我公司產(chǎn)品質(zhì)量檢驗不合格的消息，有的市場甚至杜絕我公司某些產(chǎn)品進入市場，將我公司已經(jīng)進入市場的產(chǎn)品退回了我們公司。
此情此景，猶如晴天霹靂，我們所有_人也的確應(yīng)該驚醒、應(yīng)該清醒了。
我們每個_人都問問自己，你是否常常這樣說或者這樣想：我在_算什么?質(zhì)量與我有什么關(guān)系?我一個人的質(zhì)量責(zé)任心的大小對_整個企業(yè)能起到什么作用，對企業(yè)也不會有什么影響。我們曾經(jīng)這樣講過、曾經(jīng)這樣想過嗎?如果我們這樣說過或者這樣想過，那么我們就大錯特錯了。不管我們是部門的工作人員，還是生產(chǎn)廠的管理和工作人員，我們每個人都與產(chǎn)品質(zhì)量是息息相關(guān)的。我們每個人都是_這部大機器中的一顆螺絲釘、一個小部件，任何一顆螺絲釘、任何一個小部件的損害都將影響_這部大機器的正常運轉(zhuǎn)。我們試想一下，如果我們每個坐機關(guān)的管理人員不認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，每個工廠的管理人員不去管理生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量，每一個生產(chǎn)線上的操作工、每一個質(zhì)量檢驗人員都對產(chǎn)品的合格率視而不見，充耳不聞，那么我們效益從何談起，我們廠的輝煌明天靠什么來創(chuàng)造發(fā)展，我們賴以生存的基礎(chǔ)又靠什么呢?質(zhì)量與我們每個人都有著密切的聯(lián)系，我們要竭盡全力搞好產(chǎn)品質(zhì)量，歸根結(jié)底是要提高我們的質(zhì)量意識，提高我們的工作質(zhì)量，這樣才會提高我們_的經(jīng)濟效益，提高我們_的生存質(zhì)量。
生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品就是一家企業(yè)最根本的工作任務(wù)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。我們要獲得效益，最根本的還得要讓我們的產(chǎn)品有良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量，這才是產(chǎn)品立足的基石。如果我們不重視產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品達(dá)不到用戶的要求，我們的效益就會受到損失，我們大家的收入就會受到影響。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響，我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們每個人的思想、工作都息息相關(guān)，我們要為了企業(yè)的發(fā)展而努力工作，用心工作。_給我們每個人提供了賴以生存的經(jīng)濟來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城、自挖墻角、自斷后路。_的命運、我們個人的命運其實就把握在我們自己的手中。我們每個職工應(yīng)該意識到把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。我們每個職工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，細(xì)節(jié)在精益求精中，把質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點溶入到我們的腦中、融入到我們的心中、融入到我們的崗位工作中。這樣，我們的企業(yè)才會在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。
公司董事長和總經(jīng)理針對我們公司目前的實際情況，準(zhǔn)備在下半年開展系列整頓的活動月，說明公司高層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)對目前的現(xiàn)狀有了清醒的認(rèn)識和應(yīng)對的措施。公司幾個主要領(lǐng)導(dǎo)都在質(zhì)量活動月動員大會上強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量就是人品質(zhì)量這個觀點，也就是在告訴我們說質(zhì)量是人控制的，不管在什么條件和情況下，人的因素是第一位的，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)，實際上，我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每個職工干出來的，如果我們沒有較高的責(zé)任心和主人翁的責(zé)任感，是生產(chǎn)不出來合格的產(chǎn)品的。因此我們每個職工都應(yīng)該提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量意識深入到每個_人的心中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起。
我是一名辦公室工作人員，雖然我沒有參與產(chǎn)品的生產(chǎn)，但是，辦公室辦公室的工作性質(zhì)影響和制約著各個崗位的員工的工作責(zé)任心，所以我本人的工作質(zhì)量也涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量。在我們的工作和生產(chǎn)的過程中，我們各個崗位都要加強聯(lián)系和溝通，尤其是思想和工作過程問題的溝通，這樣做，就會在一定的程度上減少我們的損失，提高我們的產(chǎn)率，提升我們的工作質(zhì)量。
質(zhì)量，就是我們_生存的準(zhǔn)則;質(zhì)量，就是我們每個_人對_忠誠的顯示;質(zhì)量，是我們每個_人的責(zé)任;質(zhì)量，就是_的生命。一個企業(yè)沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，也就沒有了市場，也就失去了生存的能力。各位_人，你有危機感嗎?如果沒有了_，我們將何去何從?我們的生活將如何維持?為了_的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，請我們每個_人關(guān)心質(zhì)量，提升自己的人品質(zhì)量，提升自己的工作質(zhì)量，精心生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起我們_輝煌的明天!
管理個人學(xué)習(xí)心得體會篇三
相信很多人都想要知道一些可實踐的方法。
昨天聽了一堂董如峰老師的情緒管理自我提升的網(wǎng)絡(luò)課，為了使自己學(xué)有所獲，整理記錄學(xué)習(xí)筆記和心得分享如下。
一、
情緒有很多種類，我們?nèi)粘Ｉ钪袝鞣N各樣的事件，面臨各種各樣的壓力，那么就必然產(chǎn)生各種各樣的情緒。
心理學(xué)的一些方法一般不復(fù)雜，很復(fù)雜的方法往往效果不太好，或者是自己做起來的時候效果不會太好。
下面分享董如峰老師講到的幾個調(diào)整情緒的小方法。
我們自己或者周圍的親人朋友經(jīng)常會遇到很沮喪的事情，比如被老板罵或者晉升不成功，就會覺得心情很失落，悲傷難過，這個時候可以用連續(xù)標(biāo)的法來幫助自己或者別人。比如,你可以問自己或?qū)Ψ?，現(xiàn)在是不是很難過，如果用10分來打分的話，難過程度會有幾分，那么如果是檢查身體查出絕癥這種難過會打幾分，這樣通過對比就可以讓當(dāng)事者覺得自己的事根本沒那么嚴(yán)重，也不至于讓自己這么難過。
如果我們遇到了特別糟糕的情緒，還有一種辦法是，可以把這些情緒寫下來寫在紙上，再撕掉扔到垃圾簍里。
再比如如果在單位有了糟糕的情緒，下班回到家進家門之前，提醒一下自己：我到家了，讓自己完成“場域切換”這個小儀式。
不要小看這些小儀式，這些小儀式的作用是很大的，它可以幫助我們轉(zhuǎn)化幫助我們準(zhǔn)備好進入另一個空間，時間和角色。
二、
情緒有很多的作用。
負(fù)性情緒傳達(dá)的意思是：你要過來跟我建立連接。比如，如果你的愛人經(jīng)常跟你鬧負(fù)性情緒，她其實是想讓你過去跟他建立連接。
積極的正性情緒的意思是我要過去跟你建立連接。
情緒的另一面是情感，如果我們對一個人沒有一點情感，那么我們也會很少對他產(chǎn)生情緒，所以知道了這一點我終于理解了為什么我們會對越親近的人就越容易發(fā)脾氣了。
三、
上圖是馬斯洛的需求層次模型，看一下，然后對號入座一下我們在那一個層次。
哈哈，是不是大部分人還在底層的一兩個層次上掙扎呢。
情緒對我們是有保護作用的，比如車一鳴笛我們馬上躲開，下意識的恐懼情緒就對我們起到了保護的作用。
當(dāng)一個人的安全感很低的時候，就容易產(chǎn)生消極情緒。消極情緒的作用不完全是負(fù)面的。比如原始社會的人們，保持一定的消極的恐懼的情緒是有助于他們更好的生存下去的。
所以說現(xiàn)在一些公司搞管理，可能是搞反了，當(dāng)員工滿足不了馬斯洛需求層次的底層的需求的時候，只是用積極情緒號召員工，員工的積極情緒來了也不會長久，而且會讓員工更加矛盾。
讓我又想起陳安之成功學(xué)的那一套，每天打雞血一樣的鼓動積極情緒，真的蠱惑了好多“有志青年”。
四、非理性認(rèn)知。
上圖是常見的非理性認(rèn)知的一些情況，再來對號入座了，符合的條數(shù)越多越容易有消極情緒哈。
下面分享一下幾種消極情緒的意義。
憤怒，憤怒一般提醒你要采取行動了，因為憤怒可以帶給你力量。
一般往抑郁方向發(fā)展的人特別容易憤怒，因為憤怒可以治療抑郁。
委屈，委屈一般告訴我們我們受到了不公平的待遇，但是我們沒有能力去解決。所以如果我們經(jīng)常感覺到委屈的時候，是要注意提升自己了。男生感覺到委屈的時候要注意提升自己的各方面能力了，女生感覺到委屈是一般要尋找穩(wěn)定的親密關(guān)系了。因為男生需要的是解決問題，是要下決定自己是要戰(zhàn)斗還是逃跑，女生有委屈情緒的時候更需要的是安慰。
矛盾，一般情況下如果感覺到很矛盾的情緒，說明我們需要更大更遠(yuǎn)的思考方式了。比如說完形心理學(xué)會告訴大家，要用將來的眼光看自己的現(xiàn)在。也就是說，我們得有個目標(biāo)，當(dāng)有了目標(biāo)，而且目標(biāo)特別篤定的時候，我們才知道怎么去選擇。
焦慮，焦慮是一種彌散的狀態(tài)每個人都有焦慮情緒。存在焦慮一般是解決不了的，每個人都有存在焦慮，這是個最基本的焦慮，一般要靠信仰來解決。
一般的焦慮是因為我們沒有明確的目標(biāo)，從心理學(xué)角度來講，當(dāng)焦慮指向一個明確的目標(biāo)時，就不叫焦慮了，叫恐懼，所以當(dāng)我們焦慮了的時候，我們要制定一個對象，因為不指定對象就沒有解決方案，就不能跟現(xiàn)實連接。
恐懼，恐懼一般是因為沒有解決方案，只要有了解決方案，恐懼感就會降低。
五、
(一)、abc情緒認(rèn)知理論法。
abc情緒認(rèn)知理論法(也叫合理情緒療法)的核心觀點是：一件事情法生以后所產(chǎn)生的情緒，并不取決于事件本身，而是取決于人們對這一事件的看法、態(tài)度、評價和認(rèn)知水平。
合理情緒療法認(rèn)為，情緒的本質(zhì)就是一種態(tài)度，我們可以通過改變自己的想法和觀念(b)來改變控制情緒和行為結(jié)果，強調(diào)困擾和不良情緒和行為結(jié)果都來源于非理性的觀念，治療的重點也在于改變認(rèn)知改變這些觀念。
1、情緒識別2、情緒連接3、情緒的目的4、方法的替換。
舉例來講，比如我跟一個朋友約定好他明天要交給我一個稿件，結(jié)果到了今天晚上我都聯(lián)系不上他，好不容易聯(lián)系上了，我怒火大發(fā)，電話里指責(zé)他：“你到現(xiàn)在都沒個信，你到底怎么回事?”結(jié)果一發(fā)火，兩個人鬧僵了，對方也很生氣，電話都掛了。情緒失控導(dǎo)致了局面失控。
這個時候我們要反思了，我的情緒是什么?(情緒識別)，憤怒;我發(fā)情緒的事情是什么?(情緒連接)我擔(dān)心他不能如期交稿件;情緒的目的是什么?(情緒目的)讓他按時交稿件;那么除了發(fā)火還有其他別的方法嗎?(方法的替換)有的，好好溝通也可以的。
這樣就完成了情緒管理的四步法。所以這個要經(jīng)常放到自己腦子里，按這個模式去想，這樣我們的情緒管理能力就會提高。
管理個人學(xué)習(xí)心得體會篇四
作為一個優(yōu)秀的管理者，必不可少的溝通是管理的關(guān)鍵，這包括了與員工和領(lǐng)導(dǎo)的上傳下達(dá)，與其他部門及供應(yīng)商的工作協(xié)商，以及處理客訴時與顧客之間的交涉，很多問題都需要我們以良好的溝通解決，如果溝通不當(dāng)不但解決不了問題，反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過這方面的實踐，企業(yè)針對員工的管理有很多細(xì)則，對于不同違規(guī)情況也有不同的懲罰制度，以往員工犯錯只是開罰單交到員工手里，告訴他哪里錯了就完事了，這樣導(dǎo)致員工情緒不滿，不明白自己為什么錯了，甚至有些員工覺得傷了他的自尊，對我們有逆反心理，懷恨在心。結(jié)果可想而知，員工還會有下次再犯的情況，我們與員工越來越疏遠(yuǎn)，我們的管理工作越來越難以執(zhí)行。在合理運用溝通之后，情況得以好轉(zhuǎn)，不久前一名員工因銷售忙碌未能及時完成柜組安排的任務(wù)，與我的同事發(fā)生爭執(zhí)，最后發(fā)展到口角，這個結(jié)果正是因為缺乏溝通，管理者未能仔細(xì)聆聽員工解釋，才導(dǎo)致矛盾的發(fā)生。在這之后我去跟員工談話，我首先仔細(xì)聽了聽員工的想法，發(fā)現(xiàn)此事其中所存在的誤會，并站在他的角度分析確實是那位同事過于著急，沒有認(rèn)真聽他解釋，然后換位分析他動_也是不對的，員工與管理者之間要相互尊重，應(yīng)該相互配合各自的工作，這樣才能達(dá)到“雙贏”的目標(biāo)。最后，總算是說服了員工與我的同事相互道歉，和平化解了這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會、解決問題，可以保證我們的管理工作的順利進行。
不僅僅是我們工作中的溝通，培訓(xùn)課程里面還有很多內(nèi)容都需要運用到工作實踐中去，正如我們現(xiàn)在工作所缺乏的，品牌vip顧客的管理，優(yōu)秀店長培訓(xùn)及其表率和領(lǐng)導(dǎo)作用以及系統(tǒng)內(nèi)兄弟門店的相互溝通，這些都需要在以后工作下功夫改進，做好了這些基礎(chǔ)的工作才能保證業(yè)績蒸蒸日上。
作為一名管理人要順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐。我要將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份責(zé)任完成好商場交給的每一項工作。
管理個人學(xué)習(xí)心得體會篇五
第一段：引言（約200字）。
學(xué)習(xí)文化管理是人們在日常生活和工作中必須掌握的基本技能。這些技能包括了對自己的時間、任務(wù)、目標(biāo)、資源等方面的統(tǒng)籌規(guī)劃和合理布置。在多年的學(xué)習(xí)和實踐中，我逐漸領(lǐng)悟到了個人學(xué)習(xí)文化管理的一些心得和體會。下面我將分享這些心得，希望能夠?qū)Υ蠹业膶W(xué)習(xí)有所幫助。
第二段：認(rèn)識自己（約200字）。
一個人的學(xué)習(xí)文化管理必須從認(rèn)識自己開始。我們需要知道自己的優(yōu)點和缺點、性格特征和學(xué)習(xí)習(xí)慣等情況。只有了解了這些，我們才能在規(guī)劃學(xué)習(xí)計劃和管理學(xué)習(xí)過程時做出正確的選擇和決策。同時，也需要認(rèn)識到自己的目標(biāo)定位和職業(yè)規(guī)劃，這樣才能更好地把握學(xué)習(xí)的方向和重點。
第三段：合理規(guī)劃（約200字）。
一個人的學(xué)習(xí)文化管理需要從制定學(xué)習(xí)計劃開始。有計劃地安排學(xué)習(xí)時間、任務(wù)和目標(biāo)，可以更有效地提高學(xué)習(xí)效率和成果。在制定學(xué)習(xí)計劃時，需要考慮個人的時間、資源和任務(wù)分配等問題，以確保學(xué)習(xí)計劃的合理性和可行性。同時，還需要靈活應(yīng)對意外情況的發(fā)生，隨時調(diào)整學(xué)習(xí)計劃，以確保學(xué)習(xí)計劃的順利完成。
第四段：有效執(zhí)行（約200字）。
一個人的學(xué)習(xí)文化管理需要從執(zhí)行學(xué)習(xí)計劃開始。制定學(xué)習(xí)計劃只是一個開始，真正的關(guān)鍵在于執(zhí)行學(xué)習(xí)計劃。在執(zhí)行學(xué)習(xí)計劃時，需要關(guān)注學(xué)習(xí)方法和技巧，不斷優(yōu)化和改進自己的學(xué)習(xí)方式。同時，還需要學(xué)會自我激勵和管理，保持高度的學(xué)習(xí)熱情和動力，以提高學(xué)習(xí)效果和成果。
第五段：總結(jié)展望（約200字）。
學(xué)習(xí)文化管理是一項持續(xù)的過程，需要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷改進和提高自己的學(xué)習(xí)能力和素質(zhì)。通過認(rèn)識自己、合理規(guī)劃、有效執(zhí)行等方面的努力，我們可以更有效地管理自己的學(xué)習(xí)，達(dá)到更高的學(xué)習(xí)成果和職業(yè)發(fā)展。因此，我希望未來的學(xué)習(xí)生活中，大家能夠持續(xù)關(guān)注和提升自己的學(xué)習(xí)文化管理能力，不斷挖掘和發(fā)揮自己的潛力。
管理個人學(xué)習(xí)心得體會篇六
按照__集團公司“總體規(guī)劃、統(tǒng)一模式、分步實施”的總體要求，自上而下地組織推進全面預(yù)算管理，通過強化預(yù)算考核評價，推動了公司精細(xì)化管理，取得了較好的效果。下面筆者結(jié)合工作實踐談幾點體會。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是發(fā)揮預(yù)算作用的前提。
董事會、總經(jīng)理不僅要掛帥“全面預(yù)算管理”的授權(quán)、預(yù)算的審批等具體環(huán)節(jié)，而且要將全面預(yù)算管理作為企業(yè)的一項全面系統(tǒng)工程來加以重視。
預(yù)算管理工作要建立單位、部門行政主要負(fù)責(zé)人責(zé)任制。開展全面預(yù)算管理是企業(yè)強化經(jīng)營管理、增強競爭力、提高經(jīng)濟效益的一項長期任務(wù)，因此要將其作為加強內(nèi)部基礎(chǔ)管理的首要工作內(nèi)容，要成立預(yù)算管理組織機構(gòu)，確定預(yù)算管理的第一責(zé)任人為各單位、部門的行政主要負(fù)責(zé)人，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，落實措施。
總會計師應(yīng)主管全面預(yù)算和經(jīng)濟運行責(zé)任制考核工作，這樣便于從公司層面隨時組織、協(xié)調(diào)預(yù)算及考核工作，同時也便于將全面預(yù)算和經(jīng)濟運行責(zé)任制考核工作結(jié)合在一起，使“預(yù)算是考核的基礎(chǔ)，考核是預(yù)算的工具”的理念成為現(xiàn)實。同時，公司財務(wù)部也應(yīng)設(shè)立綜合管理科從事全面預(yù)算、經(jīng)濟運行責(zé)任制財務(wù)指標(biāo)考核工作，這樣便于預(yù)算與考核工作的同步開展，也保證了預(yù)算這項系統(tǒng)工程的人員配備。
二、必須推進資金預(yù)算管理。
資金預(yù)算管理是做好企業(yè)內(nèi)部資源管理的重要環(huán)節(jié)，2008年公司對各子公司、本部賬戶進行了清理，對各子公司基本賬戶、結(jié)算賬戶、收入賬戶、支出賬戶進行了確定。通過賬戶清理與資金預(yù)算的編制上報，使有限的資金合理有序地流動，控制了資金風(fēng)險。公司每月定期組織各預(yù)算單位填報、審核、匯總和執(zhí)行資金預(yù)算表，并納入經(jīng)濟責(zé)任制考核，實現(xiàn)了資金流帶動物流和業(yè)務(wù)流有效運轉(zhuǎn)的目的。具體措施有：一是通過資金預(yù)算的編制，將公司銷售部門、采購部門、生產(chǎn)部門等相關(guān)部門圍繞資金流實現(xiàn)了有效聯(lián)動。每月的資金平衡例會都會涉及到收入的單位和花錢的單位，通過資金預(yù)算這根線把這些單位牽動起來，什么時候收回錢，什么時候該花錢、花多少錢，通過預(yù)算管理得到整合。二是通過資金預(yù)算降低財務(wù)費用。通過資金預(yù)算整合和財務(wù)公司委貸的手段，降低財務(wù)費用，實現(xiàn)經(jīng)濟效益，同時保障了資金流。2008年1～11月份共委貸2.3億元，節(jié)約財務(wù)費用920萬元。三是合理使用票據(jù)結(jié)算。通過預(yù)算的控制，合理地開具，合理地支付，化解了資金需求緊張問題。四是強化資金分析評價機制。通過下發(fā)經(jīng)濟責(zé)任制考核通報、資金平衡例會考核和評價管控資金，加速資金周轉(zhuǎn)。五是調(diào)整資金結(jié)構(gòu)，提前歸還貸款，降低財務(wù)費用。2008年，提前歸還開發(fā)銀行2556萬元的技改貸款，節(jié)約利息支出145萬元;提前歸還財務(wù)公司流動資金借款6000萬元，節(jié)約利息支出39萬元。2009年，用兵器集團公司短期融資券貸款置換民生銀行貸款8000萬元，節(jié)約利息支出158萬元;提前歸還民生銀行貸款3000萬元，節(jié)約利息支出39萬元。
三、全面預(yù)算的核心在于“全面”
全面預(yù)算的全面性體現(xiàn)為全員性、全程性和全方位。全員性是指全面預(yù)算管理涉及公司各部門，需要全員參與、共同完成，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響整體效益;全程性是指預(yù)算管理活動從編制、執(zhí)行控制、考核分析、績效評價及獎懲均滲透到公司經(jīng)營活動中的每個環(huán)節(jié)，表現(xiàn)為全過程的預(yù)算管理;全方位是指預(yù)算管理包括經(jīng)營性預(yù)算、資本性預(yù)算、資金預(yù)算等各方面預(yù)算。
按照“制度表格化，表格責(zé)任化”的預(yù)算管理模式，公司2009年全面預(yù)算中包含129張表格，內(nèi)容涉及生產(chǎn)、銷售、材料、職工薪酬、燃料動力、工具工裝、試驗、廢品損失以及折舊、大修理費用、維修費、辦公費、招待費、車輛費用等，覆蓋了產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)及料、工、費各領(lǐng)域。這些表格圍繞著兵器集團公司下達(dá)的年度財務(wù)指標(biāo)以及本公司的年度經(jīng)營目標(biāo)，綜合考慮了各項因素，系統(tǒng)地反映了公司的整體預(yù)算面貌，便于做出準(zhǔn)確的預(yù)算決策。
四、預(yù)算是考核的基礎(chǔ)，考核是預(yù)算的工具。
為發(fā)揮預(yù)算的管控作用、體現(xiàn)預(yù)算管理的權(quán)威性，必須對預(yù)算執(zhí)行結(jié)果進行跟蹤、分析和考核。如果沒有以預(yù)算為基礎(chǔ)的考核，預(yù)算就會流于形式，失去控制力;反之，如果考核沒有預(yù)算做基礎(chǔ)，考核也是無的之矢，既無說服力也無效果。因此，預(yù)算考核評價體系與企業(yè)原有的經(jīng)濟運行責(zé)任制財務(wù)考核相互融合的模式會更加有效。
公司原先的經(jīng)濟運行責(zé)任制考核是在固定范疇內(nèi)，在上年度預(yù)算執(zhí)行情況的基礎(chǔ)上，相應(yīng)地增加或減少有關(guān)資源項目的預(yù)算額，以確定未來一定期間的預(yù)算。這樣做的弊端有：一是考慮不到公司的整體運營情況，造成“以點帶面”的不足;二是基礎(chǔ)資料的匱乏，只能使用有限的資料，無法考慮綜合因素;三是指標(biāo)的制定方法單一，且一般一次就確定指標(biāo)，被考核單位沒有申述的機會。這些弊端使考核存在指標(biāo)不準(zhǔn)確，難以評價考核的結(jié)果，無法準(zhǔn)確地實施獎罰，造成考核乏力。因此，公司2009年經(jīng)濟運行責(zé)任制各項財務(wù)考核指標(biāo)全部以全面預(yù)算為基礎(chǔ)來制定。這樣做有以下優(yōu)點：一是全面預(yù)算是綜合性預(yù)算，從各基層單位的成本、費用確定，到財務(wù)報表的編制完成，始終圍繞著兵器集團公司下達(dá)的年度財務(wù)指標(biāo)以及公司的年度經(jīng)營目標(biāo)，采用與先進企業(yè)的對標(biāo)管理，考慮了各方面的綜合因素，是真正全面的預(yù)算;二是全面預(yù)算涉及到生產(chǎn)各領(lǐng)域、各單位，從材料消耗定額、動力能源消耗定額、工具工裝消耗定額、產(chǎn)品工時定額到所有各項費用，資料齊全，內(nèi)容詳盡，使用這樣的基礎(chǔ)資料確定考核指標(biāo)，能有效提高指標(biāo)的準(zhǔn)確性和可操作性;三是全面預(yù)算是按照預(yù)算程序幾下幾上后形成的，各基層單位均有闡述的機會，便于確定合理的考核指標(biāo)。
五、全面預(yù)算應(yīng)“剛”“柔”并濟。
隨著經(jīng)濟活動的日益多樣化和復(fù)雜化，現(xiàn)代企業(yè)管理對全面預(yù)算提出了越來越高的要求。企業(yè)一方面需要預(yù)算與其戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展服務(wù);另一方面也需要科學(xué)而又切合實際的預(yù)算來為其生產(chǎn)經(jīng)營的高效運行提供必要的保證，這些都要求全面預(yù)算管理必須把預(yù)算的剛性與柔性有機地結(jié)合起來。
對于全面預(yù)算管理而言，過度強調(diào)預(yù)算管理的剛性容易造成“預(yù)算死角”，致使預(yù)算脫離實際，失去應(yīng)有的效力;過度強調(diào)預(yù)算管理的柔性容易造成“預(yù)算松弛”，會降低預(yù)算的權(quán)威性和執(zhí)行力。企業(yè)在全面預(yù)算管理的過程中，應(yīng)在年度預(yù)算目標(biāo)、年度預(yù)算、全面預(yù)算管理組織、預(yù)算執(zhí)行以及預(yù)算考評等方面保持一定的剛性，增強預(yù)算管理的執(zhí)行力和約束力，確保全面預(yù)算方案的有效實施;同時在預(yù)算的整體制訂、預(yù)算編制、預(yù)算指標(biāo)的分解以及預(yù)算適時調(diào)整等方面保持一定程度的柔性，季度預(yù)算、月份預(yù)算在預(yù)算年度總量不變的前提下應(yīng)隨市場訂單而變化，在編制預(yù)算時要將資源要素劃分為變動費用、半變動費用和固定費用，并以此為基礎(chǔ)建立預(yù)算數(shù)字模型，按照市場變化實現(xiàn)預(yù)算的快速反應(yīng)，提高對預(yù)算執(zhí)行過程中發(fā)生不確定因素的彈性適應(yīng)能力和處理能力。如此一來，在硬約束的框架下根據(jù)實際情況或突發(fā)事件進行必要的彈性調(diào)整，剛?cè)岵?，才能推動全面預(yù)算制度在企業(yè)的順利實施，保證生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
管理個人學(xué)習(xí)心得體會篇七
作為一名華外的新教師，很榮幸能得到如此多的教學(xué)資源，就如這次的學(xué)校幾位名師的指點，也是要經(jīng)過無數(shù)年的鍛煉和積累才能得到的，而學(xué)校居然毫不吝惜的拿出來和我們新教師分享，真是感激之至。在敬佩這些前輩的同時，也暗暗贊嘆華外的團隊的力量和精神。從而更加堅定了一個心中的信念，生在華外是幸運的!雖然現(xiàn)在自己做得不是很到位，第一次考核拿了個待及格，但不管如何，我會堅實的做好自己的事，努力使自己優(yōu)秀。爭取不辜負(fù)學(xué)校和各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和重視。
下面我就幾位名師的指點談?wù)勛约旱捏w會和感受。
對于第一個老師詹老師談到的掌控課堂的知識，詹老師談到課堂上的三種境界：一是讓學(xué)生不敢不聽。詹老師強調(diào)，這是一種鐵腕手段，一個良好的課堂紀(jì)律是保證上好課的前提，不管你的課上的是好是壞，學(xué)生聽你的，這才是最基本的。盡管你的課講的很好，但是如果沒有一個好的課堂紀(jì)律，課堂上亂哄哄的，學(xué)生都聽不到你的，或者說學(xué)生都不聽你的，那么一切都是空談。俗語說得好:沒有規(guī)矩不成方圓。只有讓學(xué)生養(yǎng)成一種良好的上課習(xí)慣和課堂紀(jì)律，才能保證課堂的質(zhì)量和效率。我想對于詹老師的這點意見我是深表贊同和首肯的，尤其是作為個新老師，課堂的管理階段就僅僅停留在這個讓學(xué)生不敢不聽的階段，甚至是向這個階段漸漸靠攏的發(fā)展階段。我就結(jié)合自己的經(jīng)歷談?wù)剬@點的認(rèn)識，我所教授的班級是七年級9班和10班兩個班級，一開始在10班我還沒注意對于學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和課堂習(xí)慣的養(yǎng)成，后來有一段時間因為一開始的容忍學(xué)生在課堂上隨意說話的壞毛病沒能及時給予糾正，后來學(xué)生都養(yǎng)成了這個習(xí)慣，經(jīng)常因為要停下課來制止這樣的行為來維持紀(jì)律。后來校長又一次推門聽課，給我指出了這個毛病，我就立即醒悟，意識到了問題的嚴(yán)重性，后來花了一個禮拜的時間來糾正學(xué)生的這個壞的習(xí)慣。所以對于詹老師講到的這點課堂紀(jì)律是保證有效課堂的基礎(chǔ)的這一個觀點深表認(rèn)同，也深有體會。針對這種情況，詹老師提了以下建議，當(dāng)然也是詹老師的優(yōu)秀的教學(xué)手段。第一，課前問候，他會中氣十足的向?qū)W生問好，用自己的獅吼功把學(xué)生從那種課后的松散精神狀態(tài)中拉回到上課的氛圍中，同時他也會要求學(xué)生全部站直，以表示出上課這樣一種紀(jì)律性，強調(diào)上課的嚴(yán)肅性，讓學(xué)生感覺到這是要認(rèn)真的時刻了，不得有絲毫的馬虎和怠慢。第二，針對上課不認(rèn)真的情況，詹老師會做出多種變化性的提醒，比如說輕叩學(xué)生的書桌，或是給予一個提醒的眼神，或者是講課的時候停頓一下，以示引起注意，又或者是在提問時故意提那個上課不認(rèn)真學(xué)生旁邊的同學(xué)，委婉和間接的提醒他老師時刻都在關(guān)注著他。對于那些實在不聽話的，就會給予強制性的懲戒，以示警告。這種多元化的課堂管理方式讓我想起了上周在龍二高聽得那個講座，里面的觀點也是和詹老師一致的，就是教學(xué)要富于變化，這樣學(xué)生才不會厭倦，上課才有生氣，學(xué)生才有興趣。真是很好的見解。詹老師提到的第二個境界是讓學(xué)生喜歡聽。我想這都是我們新老師努力追求的方向，也是我們不斷努力和奮斗的目標(biāo)。詹老師在我們面前也是非常的謙虛，稱自己現(xiàn)在的階段也不過如此，其實我們早就知道詹老師在我們學(xué)校甚至在整個龍游縣都是語文屆的支柱和骨干。這也不過是他的謙詞。之后他談到了如何做一個讓學(xué)生喜歡聽的一些經(jīng)驗。正所謂強扭的瓜不甜，在這種減負(fù)高壓的形勢下，詹老師提出，第一，課堂的導(dǎo)入要有吸引力，教師可以繪聲繪色的講一個故事，或者朗誦一首優(yōu)美的詩歌，又或者是故弄玄虛的搞一個猜謎語，都可以讓學(xué)生很快的進入教學(xué)情境當(dāng)中來，吸引到學(xué)生聽課的眼球和心力。第二，詹老師提出，應(yīng)該努力使課堂多一些新意，他向我們舉了數(shù)學(xué)界的學(xué)校的泰斗翁根松老師的一堂十多年前的課，讓他記憶猶新，也真是因為這節(jié)課的課堂模式很新，就是合理和巧妙的運用了梁山伯與祝英臺的故事。第三，在提問的方式上也可以多種多樣，比如說可以搞一些形式鮮活的擂臺賽或者對抗賽，喚醒學(xué)生意識里的那種競爭的勁力。或者是設(shè)置一些必答和搶答的問題，讓學(xué)生提高學(xué)習(xí)的主動性和積極性。第四，教學(xué)語言多點風(fēng)趣。這點我覺得深有益處，因為詹老師也是教語文的，所以他舉了個《詠雪》的那堂課一個老師的講解句讀時的方法，舉的是個網(wǎng)上的笑話，講一個領(lǐng)導(dǎo)在干部會議上的講話：已經(jīng)取得文憑的和尚未取得文憑的干部。那個不懂得斷句的領(lǐng)導(dǎo)因為把這句話斷到了尚字后而引出了笑話。這種例子既起到了引起學(xué)生興趣的目的，同時也讓學(xué)生了解到句讀的重要性。詹老師提到的課堂管理的第三重境界是：讓學(xué)生迫切的想聽。這當(dāng)然是種至高的境界，我想每一個站在三尺講臺上的平凡的人民教師都想達(dá)到的水平。
總之，聽完詹老師的講話，讓我茅塞頓開，教學(xué)的實踐中，真的是很需要這種實踐出真知的金剛練就的理論來指導(dǎo)，否則教學(xué)就會盲目，陷入無窮無盡的惡性循環(huán)之中。盡管做一個教師很苦，尤其是做一個新教師，每天早上6點起床，晚上至深夜才能睡，即使是很累也要撐著眼皮苦熬，把自己一天的事情做好，把第二天要上的課備好，盡管是周六周日也要忙著跑去辦公室把自己的作文批完，盡管要承受著各種各樣的壓力，天天辛勤的忙碌著，但只要相信，這是種進步，對自己是個磨煉，而且自己努力去做了，就無怨無悔了。天空中沒留下我的痕跡，但我已飛過。
管理個人學(xué)習(xí)心得體會篇八
古今成大事業(yè)、大學(xué)問者，必經(jīng)三種境界，后人歸之為：“知、行、得”，用它來描述項目管理應(yīng)是，在管理中突出項目管理的重要性，在學(xué)習(xí)中獲取智慧，在生活和工作中把握客觀的規(guī)律，明確做人做事的基本原則。
做事多靠能，做人多靠德。而做事容易做人難，職位越高，做人越比做事重要，因為他大多是通過做人來做事的。因此一個管理者，特別是一個領(lǐng)導(dǎo)者，“德”比“能”更重要。以專業(yè)技能和人格魅力來領(lǐng)導(dǎo)，重視思想工作和人文關(guān)懷，這樣才能服眾，下屬才能心甘情愿、自覺主動地做事。以此認(rèn)識，我們清楚在項目中要相信團隊合作才可能把項目做到最好。
從整個項目的過程來看，團隊合作中需要溝通、分工、協(xié)作和監(jiān)督。
溝通的目的就是讓別人了解你的想法，因為每個人考慮問題的時候總會有各種各樣的偏差，我們只有通過很好的溝通來綜合所有人的好的想法，才能減少走彎路，才能讓事情進行的更順利。而分工則是使各組按照每人的工作量來評估績效，均勻地分配任務(wù)得以實現(xiàn)的關(guān)鍵。
在項目組中各成員都明確了任務(wù)后，需要大家單獨工作同時去配合其他人。組員相互之間互相協(xié)作，不僅可以提高各個任務(wù)進行的速度，也利于對項目中別的模塊的了解。這樣既節(jié)省了大量的時間，也能通過討論和幫助，減少錯誤的可能性。項目管理的人員，處理和調(diào)配資源的能力是必須擁有的，如何通過溝通與協(xié)調(diào)為項目組贏得組織的支持和理解，有時關(guān)系著項目的成敗。不同的項目接踵而至，孰重孰輕，孰急孰緩，風(fēng)險如何，所需多少，項目管理者必須心中有數(shù)，手中有賬，只有對項目的基本情況了熟于心，管理者才能妥善處理過程中的問題，做出適宜的決策，使項目繼續(xù)實施下去。
項目經(jīng)理的監(jiān)督是必不可少的。一個團隊中，難免有人會偷懶或拖延，或者完成任務(wù)的質(zhì)量不理想，項目經(jīng)理就要對這些人進行督促和提出合理的建議。通過監(jiān)督了解項目的進展、質(zhì)量、問題等并及時的調(diào)整資源利用情況，以保證項目的成功。管理是一門平衡的藝術(shù)，它考驗的是管理者綜合的素質(zhì)和能力，看他是否可以在困境中處變不驚，靈活應(yīng)對，能否因地制宜，因人而異的制定策略和計劃，又是否意志堅定，使計劃得到真正的貫徹實施，而不因他人詬病，半途而廢。項目經(jīng)理的工作涉及范圍廣，不可能事必躬親，因此懂得借勢和用人的領(lǐng)導(dǎo)才能更出色的完成工作。要學(xué)會創(chuàng)造一種氛圍為項目推進減少阻礙，爭取他人的認(rèn)可和支持，用人用在關(guān)鍵處，取他人之長，彌補自己知識或精力上的不足，以便抽出時間做更有價值的事情。
團隊的合作雖有助于項目的成功，但項目的真正實施必須依靠詳細(xì)制定的計劃，和嚴(yán)格的執(zhí)行。
定義項目活動、任務(wù)、活動排序、每項活動的合理工期估算、制定項目完整的進度計劃、資源共享分配、監(jiān)控項目進度，計劃對項目的成功是格外重要的，只有進行詳細(xì)的計劃，才能做到合理地安排項目時間，保證按時完成項目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率，組員才會有緊迫感，主動要求自己抓緊時間完成當(dāng)天的任務(wù)。同樣的道理，擁有詳細(xì)而完整的計劃，才能確保項目成本不超過已批準(zhǔn)的預(yù)算，甚至有所節(jié)約。如此來看，計劃對于項目的意義在于一方面有助于保證項目的實施進度，在項目實施過程中把握工作的優(yōu)先級，另一方面實現(xiàn)高效而節(jié)約的完成項目。
綜上所述，項目的成功由各方面因素影響，我們在項目管理學(xué)習(xí)和應(yīng)用中，應(yīng)努力做到：
1、項目管理過程中靈活應(yīng)對變化。
2、計劃不要事無巨細(xì)面面俱到。
3、與時俱進，改善項目管理過程，不斷提高項目管理實踐。
4、保持團隊工作的緊迫感。
5、團隊經(jīng)常進行開放式的溝通，妥善協(xié)調(diào)和處理項目交付物和項目活動內(nèi)容。
6、注重風(fēng)險預(yù)測、評估和管理。
7、把握好時間，預(yù)算和質(zhì)量3要素。
最后值得一提的是，不同企業(yè)的項目管理成功率之間存在著區(qū)別，原因之一就是企業(yè)文化和企業(yè)結(jié)構(gòu)的差異。
一家企業(yè)的企業(yè)文化對其項目成功率具有巨大的影響。企業(yè)文化在員工實施項目，選用方法時起到了定位作用。很多企業(yè)都擁有很好的項目管理方法，員工在進行項目時通常都會遵循這些方法。如果企業(yè)能夠遵循一種好的、可以不斷升級的項目管理方法，使整個項目小組都了解如何制定和執(zhí)行工作計劃，并且能夠利用標(biāo)準(zhǔn)化的方法來有效地對風(fēng)險、變化范圍和各項問題進行控制，那么企業(yè)在項目管理方面不斷取得成功的可能性就更大些。因此，除去項目管理本身應(yīng)注意的問題，建立良好的公司背景文化對項目管理來說也是尤為重要的。
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管理個人學(xué)習(xí)心得體會篇九
“細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)決定存亡”，這一點對高風(fēng)險的金融行業(yè)尤為重要。古語有言“千里之堤，潰于蟻穴”。從巴林銀行的一個基層交易員對一個帳戶的管理失控，到一個具有200多年歷史的“龍字號”銀行的轟然倒下，銀行放松的每一個小細(xì)節(jié)，都有可能成為使“牢固大堤”轟然崩潰的“蟻穴”。在農(nóng)發(fā)行加速發(fā)展的關(guān)鍵時期，開展合規(guī)管理年活動對于增強農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識，培育良好合規(guī)文化，促進農(nóng)發(fā)行事業(yè)的健康成長，提高防控金融風(fēng)險的能力有著很強的現(xiàn)實性和必要性。通過這次認(rèn)真學(xué)習(xí)，都感悟頗多，現(xiàn)將我個人的學(xué)習(xí)心得匯報如下：
要加強法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行員工加強對風(fēng)險防范知識的學(xué)習(xí)，就能認(rèn)識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險的普遍性，認(rèn)識到銀行本身是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為。要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律的弊端，視制度為生命，糾違章如排雷，增強風(fēng)險防范意識和自我保護意識，規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
抓住“防、查、建、糾”四個關(guān)鍵點，建立四種機制，實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變。
一要“防”。建立群防群治機制。從事后查向事前防轉(zhuǎn)變。要發(fā)動全員力量，共同參與，齊抓共管，切實提高全行員工依法合規(guī)經(jīng)營意識，增強執(zhí)行力，嚴(yán)格落實內(nèi)控制度，杜絕有章不循違規(guī)操作，工作中責(zé)權(quán)不分，職責(zé)不明，授權(quán)不清，反程序操作等現(xiàn)象。
二要“查”。建立監(jiān)督檢查長效機制。從集中檢查向制度化經(jīng)常化轉(zhuǎn)變?；说认嚓P(guān)檢查部門要注重實效，提高科技手段在檢查中的運用，實行重點檢查與抽查相結(jié)合，現(xiàn)場檢查與調(diào)取掌握監(jiān)控相結(jié)合，對違規(guī)問題查實、查清、查準(zhǔn)，檢查不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，要常抓不懈。被查部門要加強事后監(jiān)督和事中復(fù)核，使“查”落實到每筆業(yè)務(wù)始終。
三要“建”。建立制度及時更新機制。從被動防向主動堵轉(zhuǎn)變，充分利用檢查結(jié)果，超前規(guī)劃，及時查補，及時堵塞漏洞，制定相關(guān)制度時要由具有一定實踐經(jīng)驗的人員參加，出臺的制度要易操作，易檢查，易評價。要加快機構(gòu)扁平化改革步伐，切實解決基層機構(gòu)多頭管理，使制度執(zhí)行能夠“一戳到底”。
四要“糾”。實行屬地、屬下、屬權(quán)管理。違規(guī)必糾，對于發(fā)現(xiàn)問題，絕不搞“下不為例”，對直接管理者要問責(zé)，對責(zé)任人要問責(zé)。通過加強教育，加強檢查，及時糾錯，嚴(yán)格問責(zé)等多手段的綜合運用，培養(yǎng)全行員工合、規(guī)經(jīng)營意識，建設(shè)合規(guī)文化系統(tǒng)工程，營造業(yè)務(wù)發(fā)展的良好內(nèi)部環(huán)境。
農(nóng)發(fā)行成立已經(jīng)快已經(jīng)20xx年，已逐步形成了自己的管理模式和特點。但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有相當(dāng)大的差距。
一是風(fēng)險意識淡薄。經(jīng)營銀行就是運營風(fēng)險，任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險，只有采取識別、計量、監(jiān)測、控制的方法才能使風(fēng)險得到有效規(guī)避。
二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。當(dāng)前農(nóng)發(fā)行最易出現(xiàn)問題和案件的最多點、最難控制點，莫過于前臺操作中存在的問題和隱患。
三是一、二級條線風(fēng)險防范流于形式。檢查走馬觀花，盡責(zé)不實。
四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改落實不夠。針對這些差距，應(yīng)該采取積極的對策和措施。一是建立條線的合規(guī)風(fēng)險防控體系。各部門、各業(yè)務(wù)線都要有明晰的操作流程和風(fēng)險提示以及對應(yīng)的措施和方法。二是建立“三條五線”的合規(guī)防控體系。一條是前、后臺業(yè)務(wù)操作的自我檢查，及時整改責(zé)任體系；第二條是業(yè)務(wù)部門對前、后臺業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、幫促整改的體系；第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進一步完善；三是加大對合規(guī)風(fēng)險防控的考核。將責(zé)、權(quán)、利捆綁在一起，實行業(yè)務(wù)線、管理線“雙線”問責(zé)；四是銀企密切配合。按照國家有關(guān)法規(guī)，誰受益誰擔(dān)責(zé)的原則，銀企雙方都應(yīng)承擔(dān)起管理的責(zé)任，而不僅僅是某一方面的責(zé)任，不僅不能削弱管理的職能，還要落實稽查檢查人員，對稽查檢查提供有力的支持和保障。如此，農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)才會逐步走上規(guī)范化的軌道。
通過這次合規(guī)管理年學(xué)習(xí)，讓我樹立起了“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”和“合規(guī)促進發(fā)展”的理念。作為一名普遍員工，我應(yīng)該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實處，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，踏踏實實地從每一項具體業(yè)務(wù)做起，真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，為創(chuàng)造我們農(nóng)發(fā)行更美好的明天貢獻(xiàn)我的一份力量！
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管理個人學(xué)習(xí)心得體會篇十
作為一名華外的新教師，很榮幸能得到如此多的教學(xué)資源，就如這次的學(xué)校幾位名師的指點，也是要經(jīng)過無數(shù)年的鍛煉和積累才能得到的，而學(xué)校居然毫不吝惜的拿出來和我們新教師分享，真是感激之至。在敬佩這些前輩的同時，也暗暗贊嘆華外的團隊的力量和精神。從而更加堅定了一個心中的信念，生在華外是幸運的!雖然現(xiàn)在自己做得不是很到位，第一次考核拿了個待及格，但不管如何，我會堅實的做好自己的事，努力使自己優(yōu)秀。爭取不辜負(fù)學(xué)校和各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和重視。
下面我就幾位名師的指點談?wù)勛约旱捏w會和感受。
對于第一個老師詹老師談到的掌控課堂的知識，詹老師談到課堂上的三種境界：一是讓學(xué)生不敢不聽。詹老師強調(diào)，這是一種鐵腕手段，一個良好的課堂紀(jì)律是保證上好課的前提，不管你的課上的是好是壞，學(xué)生聽你的，這才是最基本的。盡管你的課講的很好，但是如果沒有一個好的課堂紀(jì)律，課堂上亂哄哄的，學(xué)生都聽不到你的，或者說學(xué)生都不聽你的，那么一切都是空談。俗語說得好:沒有規(guī)矩不成方圓。只有讓學(xué)生養(yǎng)成一種良好的上課習(xí)慣和課堂紀(jì)律，才能保證課堂的質(zhì)量和效率。我想對于詹老師的這點意見我是深表贊同和首肯的，尤其是作為個新老師，課堂的管理階段就僅僅停留在這個讓學(xué)生不敢不聽的階段，甚至是向這個階段漸漸靠攏的發(fā)展階段。我就結(jié)合自己的經(jīng)歷談?wù)剬@點的認(rèn)識，我所教授的班級是七年級9班和10班兩個班級，一開始在10班我還沒注意對于學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和課堂習(xí)慣的養(yǎng)成，后來有一段時間因為一開始的容忍學(xué)生在課堂上隨意說話的壞毛病沒能及時給予糾正，后來學(xué)生都養(yǎng)成了這個習(xí)慣，經(jīng)常因為要停下課來制止這樣的行為來維持紀(jì)律。后來校長又一次推門聽課，給我指出了這個毛病，我就立即醒悟，意識到了問題的嚴(yán)重性，后來花了一個禮拜的時間來糾正學(xué)生的這個壞的習(xí)慣。所以對于詹老師講到的這點課堂紀(jì)律是保證有效課堂的基礎(chǔ)的這一個觀點深表認(rèn)同，也深有體會。針對這種情況，詹老師提了以下建議，當(dāng)然也是詹老師的優(yōu)秀的教學(xué)手段。第一，課前問候，他會中氣十足的向?qū)W生問好，用自己的獅吼功把學(xué)生從那種課后的松散精神狀態(tài)中拉回到上課的氛圍中，同時他也會要求學(xué)生全部站直，以表示出上課這樣一種紀(jì)律性，強調(diào)上課的嚴(yán)肅性，讓學(xué)生感覺到這是要認(rèn)真的時刻了，不得有絲毫的馬虎和怠慢。第二，針對上課不認(rèn)真的情況，詹老師會做出多種變化性的提醒，比如說輕叩學(xué)生的書桌，或是給予一個提醒的眼神，或者是講課的時候停頓一下，以示引起注意，又或者是在提問時故意提那個上課不認(rèn)真學(xué)生旁邊的同學(xué)，委婉和間接的提醒他老師時刻都在關(guān)注著他。對于那些實在不聽話的，就會給予強制性的懲戒，以示警告。這種多元化的課堂管理方式讓我想起了上周在龍二高聽得那個講座，里面的觀點也是和詹老師一致的，就是教學(xué)要富于變化，這樣學(xué)生才不會厭倦，上課才有生氣，學(xué)生才有興趣。真是很好的見解。詹老師提到的第二個境界是讓學(xué)生喜歡聽。我想這都是我們新老師努力追求的方向，也是我們不斷努力和奮斗的目標(biāo)。詹老師在我們面前也是非常的謙虛，稱自己現(xiàn)在的階段也不過如此，其實我們早就知道詹老師在我們學(xué)校甚至在整個龍游縣都是語文屆的支柱和骨干。這也不過是他的謙詞。之后他談到了如何做一個讓學(xué)生喜歡聽的一些經(jīng)驗。正所謂強扭的瓜不甜，在這種減負(fù)高壓的形勢下，詹老師提出，第一，課堂的導(dǎo)入要有吸引力，教師可以繪聲繪色的講一個故事，或者朗誦一首優(yōu)美的詩歌，又或者是故弄玄虛的搞一個猜謎語，都可以讓學(xué)生很快的進入教學(xué)情境當(dāng)中來，吸引到學(xué)生聽課的眼球和心力。第二，詹老師提出，應(yīng)該努力使課堂多一些新意，他向我們舉了數(shù)學(xué)界的學(xué)校的泰斗翁根松老師的一堂十多年前的課，讓他記憶猶新，也真是因為這節(jié)課的課堂模式很新，就是合理和巧妙的運用了梁山伯與祝英臺的故事。第三，在提問的方式上也可以多種多樣，比如說可以搞一些形式鮮活的擂臺賽或者對抗賽，喚醒學(xué)生意識里的那種競爭的勁力?；蛘呤窃O(shè)置一些必答和搶答的問題，讓學(xué)生提高學(xué)習(xí)的主動性和積極性。第四，教學(xué)語言多點風(fēng)趣。這點我覺得深有益處，因為詹老師也是教語文的，所以他舉了個《詠雪》的那堂課一個老師的講解句讀時的方法，舉的是個網(wǎng)上的笑話，講一個領(lǐng)導(dǎo)在干部會議上的講話：已經(jīng)取得文憑的和尚未取得文憑的干部。那個不懂得斷句的領(lǐng)導(dǎo)因為把這句話斷到了尚字后而引出了笑話。這種例子既起到了引起學(xué)生興趣的目的，同時也讓學(xué)生了解到句讀的重要性。詹老師提到的課堂管理的第三重境界是：讓學(xué)生迫切的想聽。這當(dāng)然是種至高的境界，我想每一個站在三尺講臺上的平凡的人民教師都想達(dá)到的水平。
總之，聽完詹老師的講話，讓我茅塞頓開，教學(xué)的實踐中，真的是很需要這種實踐出真知的金剛練就的理論來指導(dǎo)，否則教學(xué)就會盲目，陷入無窮無盡的惡性循環(huán)之中。盡管做一個教師很苦，尤其是做一個新教師，每天早上6點起床，晚上至深夜才能睡，即使是很累也要撐著眼皮苦熬，把自己一天的事情做好，把第二天要上的課備好，盡管是周六周日也要忙著跑去辦公室把自己的作文批完，盡管要承受著各種各樣的壓力，天天辛勤的忙碌著，但只要相信，這是種進步，對自己是個磨煉，而且自己努力去做了，就無怨無悔了。天空中沒留下我的痕跡，但我已飛過。
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班主任是班級的主要管理者，要管理好一個班級則需要班主任做大量深入細(xì)致的工作，而且還要不斷學(xué)習(xí)別人的先進經(jīng)驗。一個良好的班集體對每個學(xué)生的健康發(fā)展起著巨大的教育作用。十七年的班主任工作經(jīng)歷，讓我積累了不少經(jīng)驗，我覺得應(yīng)該從以下幾個方面進行班級管理。
一、創(chuàng)設(shè)平等和諧的同學(xué)關(guān)系。
一個良好的班級氛圍可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長有著很大的幫助。在所有的班風(fēng)中我覺得平等和諧最重要。要讓學(xué)生覺得自己是班集體中的一員，熱愛這個班集體，就必須讓孩子覺得無論成績好壞，自己跟別人一樣都是平等的，都一樣受到老師同樣多的關(guān)注和愛護。除了班主任對所有的同學(xué)平等對待外。我還取消建立班干部選任制度，用值日生管理班級。每人輪著來做班長。值日班長除了要做值日生的工作外，還兼顧管理班級紀(jì)律的工作。在第二天在全班里報告前一天班級的紀(jì)律和學(xué)習(xí)情況。這樣每個學(xué)生都有得到鍛煉的機會。同時對紀(jì)律差一點的學(xué)生也起到很好的約束。一學(xué)期之后根據(jù)學(xué)生值日的表現(xiàn)由全班推選出優(yōu)秀班干、優(yōu)秀隊員。這可消除班干部因為害怕被學(xué)生孤立而不敢管的局面，還可以鍛煉了每個學(xué)生的膽量，使學(xué)生感到只要我努力了，同樣也可以做得好。
二、創(chuàng)設(shè)師生溝通的良好氛圍。
通過相互間的溝通，師生得以意見交流、才可以聯(lián)絡(luò)感情、化解誤會、團結(jié)班級中的力量，進而使學(xué)生在愉快的氣氛中發(fā)揮潛能，達(dá)到最好的學(xué)習(xí)效果。但在溝通中，我認(rèn)為教師應(yīng)該注意以下幾點：
1、溝通，但要與要與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x。如果和學(xué)生的關(guān)系過于要好，稱兄道弟或姐妹情深，那么自己威信和地位在學(xué)生中就會下降。因為總是有些學(xué)生會利用自己與老師的關(guān)系去謀點小利，或者有些學(xué)生會仗自己與老師較好的關(guān)系去鉆一些紀(jì)律的空子，等你批評他的時候，他嬉皮笑臉地就過去了。長期以往，勢必導(dǎo)致自己的地位。所以，在課余時間要多去接觸學(xué)生，要在真正做到關(guān)心、關(guān)愛、尊重每一位學(xué)生的基礎(chǔ)上，與學(xué)生保持距離，引導(dǎo)他們懂得生活、懂得珍惜、懂得尊重，在自我體驗中長大。
2、讓學(xué)生養(yǎng)成寫日記的習(xí)慣，自己認(rèn)真閱讀、認(rèn)真批改。很多學(xué)生會把自己的心事，對學(xué)校、對班級和對同學(xué)的一些看法和建議、甚至是對社會熱點的看法寫在周記本上，是老師了解學(xué)生思想、了解班級動態(tài)的最好方式。自己在批改周記的時候，也應(yīng)當(dāng)真誠地與學(xué)生交流，特別是在學(xué)生有思想上的困惑、學(xué)習(xí)上的困難的時候，要及時幫助學(xué)生，讓他們知道這些困難有老師來跟他們共同分擔(dān)，而且要多給予他們鼓勵，多抓住“閃光點”來表揚他們，幫助他們樹立自尊自信。
三、建立班級激勵機制。
素質(zhì)教育要求教育者關(guān)注學(xué)生的全面成長。表揚和鼓勵是激勵教育的重要內(nèi)容。實踐證明，表揚和鼓勵可以幫助學(xué)生重新認(rèn)識自我，點燃他們努力奮進的星星之火，鼓足他們放飛希望的勇氣。我的具體做法是：
1、設(shè)立獎項，實行全方位鼓勵。每學(xué)期設(shè)立各種獎項，對不同層次、不同學(xué)生給以全面評價和鼓勵。調(diào)動每一位學(xué)生的上進心，推出優(yōu)秀，樹立榜樣，找出差距，不斷改進。
2、定期評獎，采取不同形式給以鼓勵。例如：表揚信;獎勵學(xué)習(xí)用品;在自設(shè)班級表格里送星星等。
四、營造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。
要營造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，樹立正確的班級輿論很重要，而要樹立正確的班級輿論，老師是起著重要作用的。小學(xué)生的思想一點也不成熟，分辨不清是非對錯，很容易憑著自己一時意氣做事，在這里老師就要起到一個引導(dǎo)作用。當(dāng)覺察到班里出現(xiàn)一些不正之風(fēng)的時候，比如打架、偷東西、抄作業(yè)等等時，就要及時召開班會來教育學(xué)生，表明自己的立場，讓學(xué)生認(rèn)識到哪些事情是小學(xué)生應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該做的，還要讓全體學(xué)生共同來抵制這些不良行為。還有，應(yīng)該讓學(xué)生有競爭的意識，要有憂患意識，要適當(dāng)?shù)亟o學(xué)生樹立對手，通過開展各方面的評比來提高學(xué)生的競爭意識，從而提高班級的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。
五、批評學(xué)生要注意因人而異。
我們的學(xué)生再調(diào)皮也會有一些閃光之處。關(guān)鍵是看我們班主任如何去正確地去發(fā)掘。有些學(xué)生是吃硬不吃軟的，那當(dāng)他犯錯誤的時候，可以直接地把他們的問題指出來，并強調(diào)其嚴(yán)重性。若有必要可以給一些處分。而更多的學(xué)生需要的是溝通，讓其明白所犯錯誤的嚴(yán)重性。以前，我碰到班級里有學(xué)生打架、吵鬧，甚至和任課老師對著干的時候，總是當(dāng)著全班同學(xué)的面把他們狠狠地批評一通，臉上的表情也很嚴(yán)肅。過后，表面上看他們好像接受了這樣的批評，但從平時的表現(xiàn)來看，明顯地和我之間變得生疏了。后來，我就利用課余時間把這些學(xué)生重新找來，好好地溝通一下，了解了他們心里的真正想法。他們說，自己也知道是做得不對，但當(dāng)眾批評就會覺得很沒面子，自然就產(chǎn)生抵觸情緒。所以，以后再批評學(xué)生的時候我盡量能從他們的立場先想一下，然后個別交流，指出其不足。
以上就是我在班主任工作中總結(jié)的一些心得。古語曰：“他山之石，可以攻玉?！弊鳛榘嘀魅坞y免都會碰到一些“堅硬的石頭”，但是如何把他們雕刻成能綻放異彩的玉，這需要“匠師們”的精心雕琢。所以，我將繼續(xù)著，努力著，把班主任工作做得更完美。
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班級管理是一門學(xué)問，如果潛心研究，大有文章可作。班主任不同于車間主任，因為面對的是一群活生的主體，他們有自己的尊嚴(yán)、人格，作為教師，特別是班主任，也許應(yīng)該更多得去研究他們的心理。
教師和學(xué)生在人格上是平等的，但人格魅力是不同的，教師的作用就是讓自己的人格贏得學(xué)生的尊重。這種尊重不是權(quán)威，而是相互理解、相互溝通的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的信賴，彼此之間是朋友，但又不同于一般的朋友，這種朋友是上輩對下輩的關(guān)心與下輩對上輩的信任和依賴。下面就談點我的看法:。
第一、把學(xué)生當(dāng)作自己的研究對象。班主任一項重要的任務(wù)就是了解班級的每一個個體，去讀懂他們。我們對潛能生，往往都特別的頭痛，但如果我們能把他們當(dāng)作自己的研究對象，也許就會樂此不疲，他們會給你許多驚喜。
第二、以“熱愛學(xué)生”為自己工作的出發(fā)點，去處理一切學(xué)生的問題。作為班主任，對學(xué)生中的不良行為，就刨根問底，“嚴(yán)”字當(dāng)頭。人非圣閑，何況是青少年學(xué)生。我們應(yīng)該允許學(xué)生犯錯誤，換句話說，如果一個學(xué)生連一次錯誤也不會犯，那他已成為了一個木頭人了。我們教師的任務(wù)不是去指責(zé)，而是去引導(dǎo)，讓他們走出人生的誤區(qū);讓他們在人生的品位中，尋找真實的生活。
第三、我們的教育應(yīng)該是“給以希望的教育”。只有充滿希望的人生才是積極的人生。潛能生聽?wèi)T了批評，對批評已經(jīng)無動于衷。而人是有感情的動物，活著就有自己的企盼，所以，我們的教育應(yīng)該是“給以希望的教育”。許多潛能生在父母、教師的批評和指責(zé)下絕望了，他們感到：在父母、教師的眼里，自己什么也不是，這種教育可以說是一種“給人以絕望的教育”，學(xué)生不喜歡這種教育。教育改革家魏書生認(rèn)為，每個學(xué)生都有自己的閃光點，問題也許是我們?nèi)鄙侔l(fā)現(xiàn)。因此，我呼喚“給以愛和希望的教育”。
教育是社會性的，光靠教師學(xué)校也許僅僅是杯水車薪，作為班主任因緊密聯(lián)系家庭、社會，勤于家訪，只有這樣才能對癥下藥，起到更好的教育作用。
學(xué)習(xí)了魏書生一系列教學(xué)經(jīng)驗后，我們不難發(fā)現(xiàn)魏書生之所以能獲得教學(xué)的成功?那就是：高效率的班級管理。我們甚至可以這樣說，魏書生的教學(xué)離不開管理，沒有他成功的班級管理就沒有他今天的教學(xué)奇跡。
一、“以人為本”的管理思想和“以法治班”的管理思想。
關(guān)于管理，魏書生說他一靠民主，二靠科學(xué)。的確，魏書生在管理中采用的“民主”管理的策略和以“法”管理的方法是他班級管理中最鮮明的特征之一，也是他管理思想中最具價值的認(rèn)識之一，其實質(zhì)是現(xiàn)代管理思想中的“人本”觀念和“法制”思想?！懊裰鳌惫芾硖岣吡藢W(xué)生對管理活動的認(rèn)識，最大限度地調(diào)動了學(xué)生參與管理的積極性、解決了學(xué)生服從管理，投入管理的問題，“以法治班”使班級管理形成制度化，走向了自動化，二者結(jié)合，不僅沒有損傷被管理者的積極性，還在一定程度上極大地解放了學(xué)生的個性與創(chuàng)造性，使班級管理沿教師設(shè)計的預(yù)定軌道上運轉(zhuǎn)，達(dá)到了理想的管理效果。
魏書生的做法使我進一步堅定了以下認(rèn)識：
l、雖然班級管理的對象是學(xué)生，然而我們不能把學(xué)生當(dāng)作沒有思想，沒有情感的被動的受管理者，而應(yīng)該把他們當(dāng)作有思想、有意志、有情感的主動發(fā)展的個體。成功管理的前提是尊重他們的意愿，尊重他們的人格，把他們當(dāng)作實實在在的“人”，而不是馴服物。如：我在處理一件學(xué)生偷錢事件時，處理前，我了解該學(xué)生丟錢的經(jīng)過，詢問該宿舍的同學(xué)，找出近段有異?，F(xiàn)象的同學(xué)，為了防止出現(xiàn)紕漏，我聯(lián)系了家長，問他給了孩子多少，從家長哪兒得到了真實的情報后。我就開始斷案，我把整個宿舍的同學(xué)叫了起來，我問他們：假如某同學(xué)的錢和菜飯票丟了，將會出現(xiàn)什么情況?她該怎么辦?同學(xué)們都爭先恐后的說開了，有的說在宿舍里找，有的說向老師借，有的說打電話給家長，有的說…我告訴她們中學(xué)老師可不一定借給你，家長能經(jīng)常丟下手中的活兒來送錢嗎?聽后，她們語塞了。我就“在宿舍里找”，對她們進行思想教育，錢就丟在宿舍里，同住一室的你們，應(yīng)該像兄弟姐妹一樣，而中間卻有小偷，晚上你們睡得安心嗎?于是，我建議拿錢的同學(xué)，把錢悄悄放回，假如用完了就用紙條寫清楚歸還的時間，不署名，如果按我說的做，事情過后決不追究，以后再也別犯了。一個星期以后，錢自動回來了，這件事情除了天地知道外，也只有我知、她知了。
2、班級是學(xué)校教育教學(xué)工作的基層組織，從一定程度上說班主任作為班級工作的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，是班級管理工作的靈魂，但班主任不能只做學(xué)生活動的監(jiān)護人與嚴(yán)厲的執(zhí)法者。作為教師，我們首先要了解學(xué)生，尊重學(xué)生，相信學(xué)生。
3、從表面上看，教師與學(xué)生，一方是管理者，一方是被管理者，雙方地位是對立的。然而另一方面，共同的教育目標(biāo)(即學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo))決定了師生在管理過程中合作的可能性大大超過了他們之間的排斥與對立，學(xué)生完全可以成為管理活動的主人，前提是要給予他們充分的信任并采取高明的教學(xué)策略。
4、傳統(tǒng)班級管理的弊端在于管理的無規(guī)章或制度不明，所以班級管理或隨機應(yīng)付，或有始無終，學(xué)生常常無所適從。我們說，沒有制度談不上管理，但制度既體現(xiàn)了學(xué)校教育的意志，表現(xiàn)為對學(xué)生行為的一種約束，它執(zhí)行中必須考慮到學(xué)生對制度的接受程度，應(yīng)該看到，只有學(xué)生愿意接受且愿意服從的制度才會發(fā)揮良好的管理效益，而那些教師規(guī)定必須服從的“法則”，則往往會受到不同程度的抵觸甚至反抗。
二、自我管理思想。
讓學(xué)生進行自我管理，是“人本”思想的發(fā)展，它并非魏書生的創(chuàng)造，然而魏書生管理本身最鮮明地體現(xiàn)了這一思想，其教學(xué)策略之高明，教學(xué)手段之巧妙令人稱道。首先，他非常注意提高學(xué)生對管理活動的認(rèn)識。曾經(jīng)有學(xué)生問他：“您還能做我們的班主任嗎?”魏書生說：“為什么不能?”學(xué)生說：“我們看您太累了!”“那我就請副班主任來管嘛!”學(xué)生問：“副班主任在哪?”魏書生說：“就在每位同學(xué)的腦子里!”談話中，魏書生除巧妙地向?qū)W生傳達(dá)了對學(xué)生的信任外，還向?qū)W生傳遞了這樣一個信息，這就是：管理對整個教學(xué)活動來說是必要的，但管理不是老師來約束學(xué)生，而是學(xué)生在學(xué)習(xí)活動中的自我約束。通過引導(dǎo)學(xué)生對管理的認(rèn)識，使學(xué)生自覺意識到管理的必要性，特別是自我管理的必要性，在客觀效果上，減少了學(xué)生對管理的抵觸以至對抗的情緒，大大減少了由人際關(guān)系不諧產(chǎn)生的內(nèi)耗，這無疑極大地提高了教育管理的實效。
大膽轉(zhuǎn)化了管理機制，為班級重新建立起以學(xué)生自我管理為主的新機制其新穎之處表現(xiàn)在四個方面：
2、照章辦事，責(zé)任明確。“人人有事做，事事有人做”，且凡事皆有章可循。
3、管理教學(xué)，相互結(jié)合，管理的目的是服務(wù)于教學(xué)中，魏書生的班級管理中就包含有大量的教學(xué)因素，比如讓學(xué)生寫“說明文”，目的是讓學(xué)生進行自我教育，但他同時訓(xùn)練了學(xué)生的書面表達(dá)能力。辦《班級日報》溝通了同學(xué)間的聯(lián)系，但不也是一個讓學(xué)生全面受教育的過程嗎?另外，除課堂教學(xué)，魏書生還把大量的課外教學(xué)活動(包括德、智、體等科納入了班級管理的軌道，如定期定人檢查作業(yè)批改作文，課前一支歌等，加強了教學(xué)與管理間的聯(lián)系，推動了教學(xué)管理與班級管理的整體自動化。
4、善始善終，持之以恒。凡事不做則已，一做必做到底，既顯示了制度執(zhí)行的一貫性，又鍛煉了學(xué)生的意志力。
在具體實施中，從教師這方面說，魏書生首先注意到了教學(xué)管理與班級管理的協(xié)調(diào)，通過完善兩條渠道，提高了管理的實效在管理的方式方法上，魏書生除注意直接參與管理外，他始終把管理的重點放在啟發(fā)學(xué)生進行自我管理、引導(dǎo)學(xué)生相互管理上。另外，管理中他特別注意班集體的班風(fēng)建設(shè)，并采取了多種措施增強學(xué)生的向心力和凝聚力，這些為學(xué)生的發(fā)展進步提供了一個良好的外部環(huán)境，也集中體現(xiàn)了他管理的效益觀念與質(zhì)量意識。
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課堂管理的好壞直接影響著課堂教學(xué)的效果。只有經(jīng)常反思和提高課堂管理水平，才能不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。下面，結(jié)合自己的教學(xué)實踐，就課堂管理，談幾點體會：
第一、管理的前提，課前老師要備學(xué)生。
備學(xué)生不只是備學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，而且要備對學(xué)生的管理，老師要事先考慮到課堂上可能出現(xiàn)什么情況，應(yīng)該如何處理，課前老師都應(yīng)該心中有數(shù)，這樣上課管理學(xué)生時才能得心應(yīng)手。例如，上課鈴打響了，教室里仍然很亂，這種情況如何管理;學(xué)生沒有按時完成作業(yè)，應(yīng)該怎樣去處理。個別學(xué)生搗亂，老師應(yīng)該怎樣制止，等等一系列的問題，老師都應(yīng)該預(yù)料到，如果課前老師對這些問題早有準(zhǔn)備，課堂上再處理這些問題，就能得心應(yīng)手。
第二、關(guān)注每一位同學(xué)是課堂管理的重要一環(huán)。
每位學(xué)生都希望老師能關(guān)注自己，重視自己。所以老師就應(yīng)該盡可能的關(guān)注每位學(xué)生，關(guān)注同學(xué)們的辦法有很多，例如：可以用眼神掃視他，也可以走到他旁邊，也可以拍一下他的肩膀，也可提問他發(fā)言，總之，只有你關(guān)注他，他才可能高度集中注意力。同時，老師才能發(fā)現(xiàn)這位同學(xué)的學(xué)習(xí)情況，才能了解這位學(xué)生。如果，老師只是自我陶醉地講，并不關(guān)心學(xué)生的表情，就有學(xué)生不認(rèn)真聽講，同時，老師也不能及時掌握學(xué)情。
第三、有趣的課堂，有利于課堂管理。
枯燥的課堂，容易使同學(xué)們分神、疲勞，不利于課堂的管理。相反，如果是有趣的課堂，就有利于課堂的管理。
目前，隨著素質(zhì)教育的推行，課堂改革勢在必行。素質(zhì)教育就是提高學(xué)生的能力。如果再將課本的知識硬灌給同學(xué)們，同學(xué)們不能用來理論聯(lián)系實際，就達(dá)不到素質(zhì)教育的目的。如何才能指導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實際，就要求老師不要照本宣科，應(yīng)將課本知識講活，只有這樣，課堂才會有吸引力，才能真正成為有趣有意義的課堂。
第四、課堂有效的教學(xué)管理還離不開課外與學(xué)生的溝通和交流。
教學(xué)之余，發(fā)現(xiàn)和學(xué)生的溝通和交流在于平時的一點一滴地積累，平時和班里學(xué)生的溝通和交流讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性，平時注重與學(xué)生的溝通和交流，尤其是利用自身的年齡優(yōu)勢，加強與學(xué)生的溝通，也有利于良好的師生關(guān)系的形成，自然減輕了課堂教學(xué)管理的壓力，最終對于授課是大有裨益的。
總之，課堂教學(xué)管理的方法很多，教師要根據(jù)教學(xué)對象與課堂環(huán)境的具體情況，靈活選擇運用并加以創(chuàng)新。只有這樣，才能集中學(xué)生的注意力，逐步培養(yǎng)學(xué)生的自我控制能力和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，達(dá)到課堂管理的目的。
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古代就有望子成龍，望女成鳳的說法，身為一名教師，我也希望自己教的學(xué)生可以成為國之棟梁，能成材?？赏际墙處熆偸窃诒M心盡力地教，學(xué)生不學(xué)，古往今來都是這個情況，教師埋怨學(xué)生不認(rèn)真聽講，而學(xué)生嫌棄老師教的生搬硬套，毫無特點，經(jīng)過這段時間的教課，我深有體會。
第一，上課并不是老師講得越多越好。有時老師講得辛苦異常，結(jié)果卻適得其反。向?qū)W生灌得越多，越會養(yǎng)成學(xué)生不愿動腦的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，而且學(xué)生一下子也接受不了。相反，要與學(xué)生多多互動，讓整個課堂活躍起來了，學(xué)生們腦子也就活了起來，記東西也就輕松多了，根本不需要死記硬背。
第二，課堂的組織管理是老師的一件嚴(yán)肅的事情，必須要認(rèn)真對待，嚴(yán)肅對待，老師切不可在教學(xué)之初給學(xué)生松松垮垮的印象，良好的開端是成功的一半。所以，作為一名教師要注意自我修養(yǎng)、注重社會評價和提高自身威信。教師必須要注意自身的形象，包括外在形象和內(nèi)在形象兩個方面。外在方面給學(xué)生一個干干凈凈、精力充沛和精明強干的的形象，絕對不能服裝怪異。內(nèi)在形象方面具有積極的人生態(tài)度、堅強的性格、廣泛的興趣、豐富的學(xué)識和良好的人際溝通能力，其結(jié)果，會更容易受到學(xué)生們的愛戴。
第三，教師的威信是課堂管理的關(guān)鍵，教師的威信高，課堂管理就順利，反之，則困難。教師的威信既出于教師的社會角色，又出于教師的人格和工作作風(fēng)。作為教師，我們必須謹(jǐn)言慎行，言出必行，決能不能信口亂說，自食其言。另外要懂是非，明善惡，知美丑，要能因時、因地、因人和進行歷史性的思考來處理問題。要給學(xué)生一個公平、公正，褒貶有度，賞罰有據(jù)的感覺和印象。
第四，建立和諧的師生關(guān)系非常重要，而且?guī)熒P(guān)系有它的特殊之處的，即學(xué)生是先喜歡這個老師才喜歡教師所提供的教育。當(dāng)教師跟學(xué)生的交往過程中，傷害了他的自尊和感情，學(xué)生和教師的人際關(guān)系必然僵化，那么，教師無論有怎樣的良好用心，學(xué)生也不會接受了。這就像蘇霍姆林斯說的那樣，“接觸孩子的心靈世界時一門小心翼翼的藝術(shù)，就如同接觸含苞待放的玫瑰花瓣上的晶瑩露珠一樣，需要世界上最細(xì)致的工匠”。這是教師應(yīng)該做的，也是作為一名好教師能做到的。魏書生曾經(jīng)說過，教師應(yīng)該具備進入學(xué)生心靈世界的本領(lǐng)，不是站在這個世界對面發(fā)牢騷、嘆息，而應(yīng)該在這心靈中耕耘、播種、收獲。
第五，面對課堂沖突，我們應(yīng)當(dāng)看到其積極的一面，如能帶來生機和活力;有助于培養(yǎng)學(xué)生的獨立意識;培養(yǎng)學(xué)生協(xié)商合作意識等等。但課堂上消極沖突的存在畢竟是不爭的事實，如何直面沖突，消解其對教學(xué)的負(fù)面影響，課堂妥協(xié)不失為解決沖突的有效方法。課堂妥協(xié)是在堂教學(xué)中，在承認(rèn)與尊重師生主體的獨立性與平等性的基礎(chǔ)上，以課堂教學(xué)的順利而有效的進行為宗旨，綜合各方意見，平衡各方利益，達(dá)到互利雙贏的策略，是教學(xué)智慧的體現(xiàn)。
托爾斯泰曾說過，如果教師只有對事業(yè)的愛，那么，他是一個好教師如果把對教育帶來的愛和對學(xué)生的愛融為一體，他就是個完美的教師。任職這么長時間以來，深深體會到做教師是多么值得驕傲的事啊，教學(xué)相長，在教育和教學(xué)過程中，我們也會學(xué)到很多。教師最大的幸福就是看到學(xué)生們在成長!我的學(xué)生，我愛你們!
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管理個人學(xué)習(xí)心得體會篇十一
學(xué)校管理的好壞，教學(xué)成績的多少，得益于學(xué)?？茖W(xué)管理、人文管理和創(chuàng)新意識，更得益于全體教師的精誠團結(jié)，無私奉獻(xiàn)，扎實工作。學(xué)校工作沒有小事只有實事，學(xué)校安全工作沒有大道理只有硬道理。我校把安全工作放在突出位置，思想上高度重視，行動上未雨綢繆，做到時時處處把安全記在心中，掛在嘴上，抓在手里，堅持教育與管理、治理與建設(shè)相結(jié)合，努力營造安全、穩(wěn)定、文明、健康、和諧的育人環(huán)境。
我校的且稱之為經(jīng)驗的一些做法或許都已經(jīng)是學(xué)校管理中可以叫“通識”、“常識”的了，思之良久確實找不到什么大的特色和亮點。以下所談權(quán)當(dāng)班門弄斧一回，有不妥之處，敬請斧正。
真正理解它的還是用汗水和心血付之管理工作的人。我的體會是要做好教學(xué)常規(guī)管理就要改變那種“以管人為中心”的管理方式，代之以“以人為中心”的管理?，F(xiàn)就我在西園中學(xué)從事學(xué)校管理的做法和體會與大家共同商榷。
1.創(chuàng)新管理理念，營造敬人重事守正求新的管理氛圍是前提。老師和學(xué)生是充滿靈感、有血有肉的人，我認(rèn)為應(yīng)更多地從思想上入手，加強對老師和學(xué)生的管理，創(chuàng)設(shè)寬松、和諧、團結(jié)的人際環(huán)境來促進教師更主動、積極地做好工作，促進學(xué)生更主動、自覺地去完成學(xué)習(xí)任務(wù)。而學(xué)校的內(nèi)部管理機制的優(yōu)化，關(guān)鍵在于張揚管理人性，讓教師安心、舒心、熱心、盡心的完成教育教學(xué)工作。所以我認(rèn)為一個學(xué)校的管理要做優(yōu)，不在于校長的權(quán)力有多大，你的處罰有多重，關(guān)鍵還在于要以人為核心，提升學(xué)校的管理內(nèi)涵。
學(xué)校樹立“以教師為本”、“教師發(fā)展第一”的管理思想，努力營造“優(yōu)秀教師是西中寶貴財富”的輿論氛圍。踐行“尊重教育，和諧育人，為了學(xué)生的終身發(fā)展奠基”為主題的辦學(xué)理念，實行“敬人重事，方圓有度”的管理理念，對教師的人文管理充滿著濃郁的人性化、個性化色彩，讓每位教師在學(xué)校里生活好，學(xué)習(xí)、工作得更好，使其得到最大程序的發(fā)展和成功。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)真正做到人本管理，傾注溫暖的人文情懷，尊重教師、關(guān)心教師，營造民主和諧、人和政通的管理氛圍。人文管理使校長、教師和學(xué)生，形成了一個和諧、友誼、親切、融洽的教育共同體。把“讓每一個學(xué)生都揚起希望的風(fēng)帆，讓每一個教師都體驗教育的樂趣，讓每一位家長都享受成功的喜悅之上”，成了學(xué)校和諧的共視。
學(xué)校管理的核心都是人，學(xué)校管理中要正視這種特性，在注重管理的科學(xué)化、有序化的同時，樹立人本主義的現(xiàn)代教育管理理念，進行民主管理。做到人人有事做，事事有人管;人人能做事，事事能做好;人人兢兢業(yè)業(yè)做事、事事認(rèn)認(rèn)真真做好;人人高興愉快和諧做事，事事高質(zhì)高效低耗完成。要達(dá)到這一目標(biāo)，就要靠以人為本，以人為核心的文化管理和人的極強的事業(yè)心來實現(xiàn)。要做到愛護人、關(guān)心人、尊重人、善用人、培養(yǎng)人、滿足人在精神和心理等方面的需求，培養(yǎng)集體精神和合作意識，這樣就是優(yōu)化了管理效能。
2、完善常規(guī)管理制度，用合理的制度來制約人，引導(dǎo)人，激勵人建立科學(xué)的評價制度。
首先，做好“五定”工作制。即：定崗、定員、定人、定工作量和定工作崗位職責(zé)。要進行充分的調(diào)查分析，減少管理層次、杜絕因人設(shè)崗;合理設(shè)定管理、教學(xué)、服務(wù)三大類型崗位的相對比例;根據(jù)崗位性質(zhì)和人的思想覺悟、能力高低、性格特點等擇優(yōu)上崗，工作數(shù)量達(dá)到滿負(fù)荷，工作質(zhì)量要高標(biāo)準(zhǔn);崗位職責(zé)要具體且易操作和檢查。
其次要認(rèn)真落實“五制”，即落實校長負(fù)責(zé)制、教職工聘任制、工作目標(biāo)責(zé)任制、工作質(zhì)量考核制和績效工資制。另外，還要建立規(guī)范的用人管事制度。有了合理的制度還要有正確執(zhí)行制度的干部，干部要做到“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。讓全校師生心服口服，在日常工作中，反復(fù)提醒自己“公生明，廉生威”，并向全校教職工做出“承諾”，對中層干部提出“要求”。要求全體干部每周做好“一二三五十”的調(diào)研管理工作，上課或開展活動，學(xué)校只要有學(xué)生、教師，就要有中層以上校級干部。教學(xué)常規(guī)檢查過程教師、干部全部參與、全程參與，真正做到以人和事的客觀實際為依據(jù)，以公平、公正考核為準(zhǔn)繩，事事面前人人平等，教學(xué)常規(guī)就容易落得實處。
3、制度管理與情感管理結(jié)合，用優(yōu)化的制度凝聚、約束教師學(xué)校的管理，說白了就是平衡不同層次教師的心態(tài)。必備的制度管理不可缺少，更重要的是推行人文管理。改革制度管理過于僵化、死板、苛刻，導(dǎo)致職工怨聲載道，影響教師情感，影響教學(xué)質(zhì)量的問題。把“五心三情”貫穿于日常管理工作中，即對教師要真心呵護，誠心關(guān)懷，耐心扶助，細(xì)心體察，全心依靠，做到思想工作灌注情，物質(zhì)激勵富于情，精神鼓勵含滿情。尊重教師的人格，尊重教師的工作和學(xué)習(xí)，關(guān)注每一個教師的情感，關(guān)心每一位教師的存在和價值。學(xué)校管理才能真正達(dá)到“管是為了不管”的境界，才能最大限度地調(diào)動廣大教師工作、學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)新性，進而促進學(xué)校良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成和鞏固，達(dá)到教學(xué)常規(guī)管理的目的。
體驗農(nóng)村學(xué)校管理方方面面的苦楚，在實際工作中，著實感到有太多的困惑和無奈，校長工作的艱難，責(zé)任之重，壓力之大，所面臨的問題之多。近兩年來，無時無刻不為教育所迷，為安全所憂，為管理所困，為經(jīng)費所愁，為課改所惑。下面的話，也是管理者不得不說的情結(jié)。
1、常規(guī)管理中的問題。管理中實實在在感到老師們心里的不平衡。老教師、病教師的課改和小學(xué)教師課頭過導(dǎo)致教案備寫的問題。學(xué)校教師隊伍嚴(yán)重老齡化，這些老教師年齡老，資歷深，對教育教學(xué)缺乏興趣與動力，榮譽感不強，專業(yè)素質(zhì)不高，積極性很難調(diào)動，如何激發(fā)教師內(nèi)在動力并使他們保持良好的心態(tài)去投入工作，都是困惑。
2、校長負(fù)責(zé)制和追究校長責(zé)任制的問題。
學(xué)校教師配備和調(diào)動，變動沒有一定的規(guī)矩和規(guī)則，校長沒有發(fā)言權(quán)。只能是給你什么人你校長就用什么人，這個人表現(xiàn)不好就是校長的責(zé)任。在管理上，哪個教師出了問題，校長負(fù)全責(zé)，校長就是泥水匠，抹平就是能力，擱平就是水平。對于學(xué)校的管理，必定會觸及少數(shù)人的利益，所以必定有人上告、信訪。校長的有限權(quán)力和無限責(zé)任之間存在著難言的矛盾。
3、新課改怎么做的問題。
教學(xué)質(zhì)量的單一目標(biāo)已經(jīng)成為對教師進行考核、評比、評價的一個重要指標(biāo)，這就在無形中為教學(xué)涂上了一層功利的色彩。因此，實際科程設(shè)置就有了與規(guī)定不一致的方面，檢查時課表是“臨時抱佛腳”的產(chǎn)物。帶給校長的是理論與面對現(xiàn)實的無奈。
4、經(jīng)濟拮據(jù)，無力實行獎勤罰懶。
由于沒有額外資金來源，對表現(xiàn)較好的教師沒有資金去獎勵他們。這樣就不能很好的用物質(zhì)刺激的辦法去調(diào)動教師工作的積極性。獎勵性績效工資只能在大鍋里找多少，教師工資校長說了不算，干好干賴，校長只能是靠一些精神鼓勵的辦法去讓干得較好教師得到一些心理滿足。
學(xué)校管理中的措施和想法。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線，提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的出發(fā)點和歸宿。2014年教育局確定了“127”的教育工作思路，教育質(zhì)量提升，辦好人民滿意的學(xué)校是工作重心。質(zhì)量提升，過程是抓好“教學(xué)常規(guī)”，關(guān)鍵是教師“隊伍建設(shè)”。難管理的是具有活的思想的“人”。我們的管理工作主要是各方面相對成熟的成人和落實工作的措施第一，抓領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)轉(zhuǎn)變。始終堅持以教育教學(xué)為中心，全力抓好教育質(zhì)量提高工作。修定完善《學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作和考核條例》，制定《西園中學(xué)落實中央八項規(guī)定轉(zhuǎn)變管理作風(fēng)的要求》。實行干部民主測評制度，“一二三五十”的調(diào)研制度。培養(yǎng)一支群眾信得過、處理問題能力強、奉獻(xiàn)敬業(yè)、作風(fēng)務(wù)實的行政工作隊伍。細(xì)化落實分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強化職能責(zé)任意識，做到分工明確、團結(jié)協(xié)作，要深入畢業(yè)班課堂教學(xué)中，親自參與課堂教學(xué)研究，中層班子成員一學(xué)期聽課不少于30節(jié)；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處、教研室人員一學(xué)期聽課不少于30節(jié)。加強中途巡課，聘請家長聽課。要做好教師的思想工作，統(tǒng).一教師思想認(rèn)識，多與教師交流、座談，在生活上予以關(guān)心，在工作上積極鼓勵，充分調(diào)動教師工作的積極性。同時，學(xué)校要做好后勤服務(wù)工作，搞好食堂管理，以適應(yīng)他們在緊張學(xué)習(xí)中身體發(fā)展的需要。
管理個人學(xué)習(xí)心得體會篇十二
我在認(rèn)真學(xué)習(xí)了《潯中中心小學(xué)管理章程》后，我深刻地體會到：建立健全學(xué)校各種規(guī)章制度，勢在必行。
《管理章程》告訴了我，只有各種規(guī)章制度完善了，才能使學(xué)校的管理進入規(guī)范化，才能使家長放心，學(xué)生安心。再結(jié)合我縣在今年提出的修訂學(xué)校的規(guī)章制度的要求是多么的正確，及時。確實，學(xué)校的規(guī)章制度是保障學(xué)校管理有序的指向標(biāo)。
因為是學(xué)校，所以，就我縣目前的教育辦學(xué)水平來說，我們尚未能給每一個宿舍配備一名生活老師，學(xué)校的衛(wèi)生室條件也有待提高。學(xué)生的日常生活都有賴于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的管理和關(guān)愛。作為一名教師，一定要經(jīng)常性的召開學(xué)生代表座談會，了解學(xué)生的思想動態(tài)，關(guān)愛學(xué)生每一天的成長。同時，加強教師的職業(yè)道德教育和培訓(xùn)，使每一位教師都形成共識：學(xué)校內(nèi)的寄宿學(xué)生就是我們共同的孩子，要做到兩不煩：一不煩學(xué)生上門找；二不煩走學(xué)生課堂。要把慈母般的關(guān)愛送到每一個孩子的身上，使學(xué)生充分感受到學(xué)校大家庭的溫暖。引用常錫光教授的話來說：要做到學(xué)生在放學(xué)后也不愿回家。這樣，我們的工作才是真正的成功。
學(xué)校的后勤工作，是管理中的一大重點。古語云：兵馬未動，糧草先行。每一個寄宿生的身體健康和成長，都要倚賴于學(xué)校的后勤工作。學(xué)校的后勤工作作得好，學(xué)生的生活就備感舒適。因此，我們要加強學(xué)校的后勤管理。
總而言之，我們要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)學(xué)校的管理章程，并在實際教學(xué)中付出行動，使學(xué)校的管理更加規(guī)范化。
管理個人學(xué)習(xí)心得體會篇十三
(1)降低成本，增加收入。在降低成本方面，通過建立健全的客戶關(guān)系管系統(tǒng)，可以通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)使企業(yè)能夠及時并且準(zhǔn)備地捕捉到市場的信息，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，根據(jù)顧客的喜好作為產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售方向指向標(biāo)可以避免產(chǎn)品銷路偏差帶來的倉庫、人才成本等方面的損失，并且大大降低了銷售費用和營銷費用。
(2)由于客戶關(guān)系管理使企業(yè)與客戶產(chǎn)生高度互動，可幫助企業(yè)實現(xiàn)更準(zhǔn)確的客戶定位，使企業(yè)留住老客戶，獲得新客戶的成本顯著下降。由于采用了客戶關(guān)系管理，可以更加密切與客戶的關(guān)系，增加訂單的數(shù)量和頻率，減少客戶的流失，要知道爭取一個新客戶的成本可是留住老客戶的五倍。(3)有助于拓展市場?？蛻艨梢酝ㄟ^多種形式與企業(yè)進行交流和業(yè)務(wù)往來，給企業(yè)提供產(chǎn)品使用的相關(guān)信息，在另一個意義上，客戶算是參與了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程當(dāng)中。因此當(dāng)企業(yè)根據(jù)顧客的要求改進的產(chǎn)品推出的時候不僅可以更加貼切使用者的心意，而且老顧客也可以更加愿意接受自己參與改造的新產(chǎn)品。因此，可以先人一步占領(lǐng)一個新的市場。
雖然crm的戰(zhàn)略可以讓企業(yè)在客戶已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)最重要的稀缺性資源的情況下占據(jù)有利的位置，但是crm的理念引入中國的歷史并不是很長，也就是說相較國外的發(fā)達(dá)國家來說，中國的crm還是在摸索與調(diào)整階段。而且中國現(xiàn)在還是普遍存在著犧牲客戶價值來換取股東價值的與客戶關(guān)系管理理念相悖的現(xiàn)象。這樣的情況，我覺得是因為許多企業(yè)對于客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的實施過程是比較模糊的，因此結(jié)合客戶生命周期來得出相應(yīng)的營銷方式可以為中國crm的現(xiàn)狀指出一條比較清晰的發(fā)展道路。
2、中國實際情況下如何實施客戶關(guān)系管理式的營銷方式典型的客戶全生命周期包含了客戶關(guān)系的潛在客戶期、客戶開發(fā)期、客戶成長期、客戶成熟期客戶和客戶終止期五個階段?？蛻粼谄渖芷诘牟煌A段具有不同的交易特點，企業(yè)要通過不同階段的細(xì)致區(qū)分，實施動態(tài)的、互動的管理，實現(xiàn)與客戶長期利益的互贏。
第一階段：在這個時期，企業(yè)通過市場細(xì)分找準(zhǔn)并且挖掘自己的潛在客戶，通過廣告等宣傳類的營銷方法去吸引客戶簡單來說，這個時期，營銷的目的就是打響企業(yè)的品牌，讓更多的成為你的公司的潛在的客戶。
第二階段：客戶開發(fā)期。通過第一階段的準(zhǔn)備，許多人對公司有了一定的識別度了，因此，這個時期也是加大企業(yè)的宣傳力度，讓潛在的客戶與本企業(yè)發(fā)生交易關(guān)系，擴大客戶的總體規(guī)模、進而鎖定目標(biāo)客戶。另一方面，也可注重與合作伙伴的關(guān)系，通過交叉銷售這樣的營銷方式使其他行業(yè)的客戶在消費過程中獲得本公司的信息，進而成為公司的客戶，實現(xiàn)客戶群的轉(zhuǎn)移。
第三階段：公司要注重客戶信息的收集與分析，建立綜合的、一體化的、動態(tài)的數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)分析挖掘有潛在價值的目標(biāo)客戶，加強與這類客戶的交流，使他們對公司的會員服務(wù)、企業(yè)文化有更多的了解和認(rèn)同，成為本公司的真正客戶。這個時期，可以采用積分會員制的方式，適當(dāng)舉行一些針對會員的促銷活動，刺激他們通過消費達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。這樣既可以獲得收益，也提高了客戶的滿意度，增加了公司的精英會員。這時候客戶關(guān)系會呈現(xiàn)出蓬勃態(tài)勢。
第四階段：客戶成熟期。對于這一階段的客戶，主要應(yīng)該通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品和提高服務(wù)水平來實現(xiàn)客戶的滿意。通過前面對常旅客數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)挖掘，進行客戶細(xì)分，獲得重要保持客戶的名單。公司應(yīng)該優(yōu)先將資源投放到他們身上，對他們進行差異化管理和一對一營銷，提高這類客戶的忠誠度與滿意度，盡可能延長這類客戶的高消費水平。
第五階段：客戶終止期。企業(yè)的客戶關(guān)系管理不管如何完善，也難以避免客戶流失。公司應(yīng)該根據(jù)這些客戶的最近消費時間、消費頻率的變化情況，推測客戶消費的異動狀況，根據(jù)客戶流失的可能性，列出客戶名單、重點拜訪或聯(lián)系計劃，采取一定的營銷手段，以最有效的方式防范客戶流失，重新贏得客戶的心，延長客戶的生命周期。
以上就是我一學(xué)期學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》我最關(guān)注也是掌握得比較好的一部分。我覺得，在中國以人為本的理念下，以客戶為中心的crm一定會是以后企業(yè)的主導(dǎo)經(jīng)營管理理念。就像老師給我們講過的上海的超級出租車師傅的故事那樣，只有充分了解客戶，深切地知道客戶的真實需求，我們就可以得出不同的客戶對公司發(fā)展不同的貢獻(xiàn)力度，這樣我們才能利用我們手中擁有的客戶資金產(chǎn)，實現(xiàn)我們的終極目標(biāo)——客戶資源的價值最大化，最后實現(xiàn)公司的利潤最大化。
關(guān)于客戶關(guān)系的技巧。
世界上最自私的事情就是無私在客戶和你的交往中，你的目的很關(guān)鍵。如果你把重心放在一定要完成銷售指標(biāo)，在這個月的工資里加上傭金，那很有可能做不成買賣。而如果你把重心放在你到底能給他們帶來什么價值，并且讓他相信除了你，他再沒有其他的選擇，那么通常理想的結(jié)果自然水到渠成。
在銷售行業(yè)里，我發(fā)現(xiàn)一些頂尖的銷售人員總有這樣的習(xí)慣，他們總是不計酬勞地為你的客戶提供更多更好的服務(wù)。這是他們?yōu)槭裁茨塬@得成功的很關(guān)鍵的條件。
從銷售的心理分析，這樣做的效果好，其實也不難理解。
1)因為一味的推銷只會讓客戶更強烈地抗拒你。你越努力，客戶抗拒的力量也就越大。而相反，在一開始，你不要把產(chǎn)品推客戶，而是不斷地給予，讓客戶漸漸了解你的產(chǎn)品，你的服務(wù)。伴隨著信任感的上升。那么，成交也就順理成章了。
一句話，給予比索取更容易獲得客戶的信任。
2)說到不如做到大凡做業(yè)務(wù)的人，都或多或少地養(yǎng)成了這樣一個習(xí)慣。本來可以做到7分的事情，承諾給客戶是10分。所以當(dāng)客戶成交以后，才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)，不真實?？赡茏焐喜徽f，心里已經(jīng)把你當(dāng)成過眼云煙，不會和你再有第二次的交易。所以，建議各位銷售，特別是銷售的新人。一定要養(yǎng)成不說大話的好習(xí)慣。說有把握的事，做有把握的承諾。在謊言流行的時代里，你的“直白”反而容易幫助你在客戶心理留下深刻的印象。
3)“信心”比“黃金”更重要這句話是溫在今年開人大會上講的話。對于這句話。我是這樣理解的。從做業(yè)務(wù)的角度上看。首先，你要確信你自己的對公司，對產(chǎn)品的信心。只有相信，才有力量。你對你公司產(chǎn)品的信心比你能拿到多少老板給你的獎金更加重要。
其次，你要發(fā)自內(nèi)心地為客戶提供周到的服務(wù)。而且你要相信你所做的都是100%站在客戶角度來考慮問題。當(dāng)你和客戶站在一起來看你的產(chǎn)品是不是適合他的時候，通常你們就沒有對立面，那么自然就沒有所謂的成交之說，有的只是商量和落實。
4)喜歡客戶本人，甚于喜歡他能給你的錢“先做人，后做事”。說的就是這個意思。相信我，客戶喜歡和你成交，最重要的是她喜歡你。
5)受人滴水之恩，當(dāng)涌泉相報客戶和你做生意，而不是和你的競爭對手做生意。說起來其實是一種客戶給你的恩惠。你的成功，是因為有人幫助你得到成功。要永遠(yuǎn)保持一顆感恩的心。當(dāng)客戶給了你財富，給了你機會。你也要想辦法從你力所能及的角度來幫助你的客戶。這也是老客戶愿意為你推薦產(chǎn)品的根本原因。
6)成交不是終點，而是銷售的開始。
永遠(yuǎn)別忘記給你所銷售的產(chǎn)品提供持續(xù)的服務(wù)，這是你不斷維系老客戶，獲取更多客戶價值的最基本的工作。
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管理個人學(xué)習(xí)心得體會篇十四
這個目標(biāo)主要是指學(xué)習(xí)目標(biāo)，我們從校園步入社會，都不可避免的要經(jīng)歷一個轉(zhuǎn)折期，完成自我各方面的轉(zhuǎn)變，包括角色意識、心理認(rèn)知的轉(zhuǎn)變等等，在完成這些轉(zhuǎn)變的過程中，學(xué)習(xí)是加速我們完成這些轉(zhuǎn)變不可或缺的。這就涉及到學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定，不管是擔(dān)任普通辦事員還是處在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，要學(xué)些什么、怎么學(xué)才能更好的適應(yīng)新的工作崗位對自己的要求，才能更快的融入現(xiàn)實的工作和生活環(huán)境，自己對此首先要有一個準(zhǔn)確的判斷和定位。
二、持之以恒。
目標(biāo)一旦確定，能不能取得想要的結(jié)果，恒心和毅力很重要。能不能持之以恒在很大程度上體現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否具有主動性上，脫離了校園單純的學(xué)習(xí)環(huán)境后，常常發(fā)覺很多時候會找不同的理由來為自己的懶散開脫，于是常思常想的學(xué)習(xí)在不自覺間由主動變成了被動，學(xué)習(xí)不能持久，不注重學(xué)習(xí)效果，很多東西只是看過、聽過，至于看過聽過的東西是否轉(zhuǎn)化為自己掌握的知識，是否是雁過留痕，不好說，因此只有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能不斷的充實自我和完善自我，才能不斷的適應(yīng)形勢變化對人才能力素質(zhì)要求的變化，才不會讓自己為錯過每一次機會而懊悔。
重在實踐。
學(xué)習(xí)的目的是為了更好的指導(dǎo)實踐，而非簡單的理論知識累積，本次培訓(xùn)中每一位主講人在對相關(guān)政策法規(guī)進行了詳細(xì)介紹外，更多的是對各項工作的操作程序講解，如干部任免審批表的填寫、現(xiàn)實表現(xiàn)材料如何寫、發(fā)展黨員要經(jīng)歷那些步驟，每一步又要如何操作需要哪些材料等等，每一個看似簡單的文件、表格其實都有嚴(yán)格的規(guī)定和要求。
每一個看似簡單的步驟都有嚴(yán)格的操作程序，這正體現(xiàn)了組織工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、原則性。本次培訓(xùn)時間只有短短的四天，只能是提綱挈領(lǐng)的講解具體工作中的重點、難點及在工作中常見的錯誤，師傅領(lǐng)進門關(guān)鍵還是看個人，要保證自己在工作中不犯政策性的錯誤，這就要求每一位組工干部要在工作中不斷的去實踐，在實踐中去掌握去熟悉不同組織工作領(lǐng)域的政策法規(guī)、操作流程，不斷提高組工業(yè)務(wù)水平，成為組織工作的行家里手。
此外，從基層黨組織建設(shè)的角度來看，基層黨組織建設(shè)工作的重點體現(xiàn)在抓班子帶隊伍、抓基層打基礎(chǔ)上，歸根結(jié)底是做人的工作，尤其是基層黨員的工作，也就是如何在抓基層組織工作的過程中充分調(diào)動人(黨員)的積極性，如何發(fā)揮人的積極主動性為經(jīng)濟社會發(fā)展做貢獻(xiàn)，這乍一看似乎很宏觀，無從下手，其實宏觀的工作也會有自己的切入點，如何找準(zhǔn)這個切入點，踏實做好每一項基礎(chǔ)性的工作，認(rèn)真開展富有開創(chuàng)性的工作，需要每一名基層組工干部在工作實踐中不斷掌握基層組織工作的特點，不斷在工作中成功或失敗的經(jīng)驗，進而推進基層黨組織建設(shè)工作。
管理個人學(xué)習(xí)心得體會篇十五
近期，在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的學(xué)習(xí)，本次學(xué)習(xí)的收益是讓我正確理解了績效管理的理念，認(rèn)識到了績效管理的重要性，學(xué)習(xí)績效管理的方法和工具?？冃Ч芾硎菆F隊與個人利益實現(xiàn)雙贏的契機?？茖W(xué)的獎金分配方案對公司績效全面實施有著舉足輕重的作用，下面我就談?wù)勎业囊恍┫敕ā?/p>
一、績效管理體系建立的原則。tp績效管理體系是公平、公正的，體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展導(dǎo)向，切實推進與提高個人和組織的績效。其中，完善的薪酬管理體系對績效管理的有效推進是非常關(guān)鍵的，薪酬體系和績效體系是緊密聯(lián)系的，完善的薪酬管理體系具有激勵作用，能體現(xiàn)內(nèi)外部公平。尤其是獎金分配方案，對員工積極性的帶動以及對公司整理利益的提升有著強大的推動作用。
人力資源部門需制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的kpi指標(biāo)體系，其中的具體細(xì)則可參考各部門根據(jù)自己實際情況，當(dāng)然，各部門的數(shù)據(jù)匯報必須在當(dāng)時社會條件、市場競爭的影響下于同行業(yè)有差距的業(yè)績指標(biāo)。在各項指標(biāo)值確定的基礎(chǔ)上，再從獎金的基礎(chǔ)、獎金的設(shè)計和獎金提升三個層面著手來安排獎金體系，使獎金體系設(shè)計體現(xiàn)公平的原則，從而符合公司發(fā)展的整體需要。
二、獎金基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。部門獲得獎金的來源是：公司在部門完成指標(biāo)情況下獲得固定的獎金；超額完成指標(biāo)的情況下，可獲得額外比例的獎金。而在沒有完成的情況下，要根據(jù)比例扣除應(yīng)獲得的固定獎金。
員工獲得獎金的原因不外乎兩點：第一，達(dá)到崗位任職要求；第二，按照崗位要求完成了各項工作的具體表現(xiàn)。但究竟什么是崗位的具體要求，怎樣評價完成具體工作的成績，需要公司人力資源部門與各部門編寫職位說明書、任職說明及績效考評指標(biāo)等一系列基礎(chǔ)性工作。
我個人認(rèn)為可以實行季度考核獎勵，公司的中層管理者也應(yīng)該參與進來，體現(xiàn)全員參與性；關(guān)鍵指標(biāo)的完成性有據(jù)可依，但是部門與個人績效考核一般指標(biāo)的評定可通過公司、部門內(nèi)部的民主生活會議來評定，體現(xiàn)公平、公正性。
人力資源部門首先需要分解公司經(jīng)營活動，確定相應(yīng)的工作崗位，并以職位說明書的形式將崗位職責(zé)和任職資格明確下來。工作職責(zé)的界定、公司對崗位任職資格的要求合在一起，是確定崗位固定獎金的基礎(chǔ)。
同時，為了評價完成具體工作的狀況，人力資源部門需要建立員工績效考評體系，包括績效考評指標(biāo)、能力考評指標(biāo)與態(tài)度考評指標(biāo)等。公司通過考評員工在崗位上的工作業(yè)績表現(xiàn)，確定其為公司業(yè)績作出的貢獻(xiàn)，進而確定員工獎金的發(fā)放比率。員工可能超出崗位對業(yè)績的基本要求，也可能達(dá)不到這個要求，這些都直接影響他們領(lǐng)取獎金的額度。員工業(yè)績考評結(jié)果是確定崗位業(yè)績獎金的基礎(chǔ)。
但是，由于崗位價值評估不可能完全準(zhǔn)確，企業(yè)往往引入業(yè)績獎金制度，目的是使獎金結(jié)構(gòu)更公平、更加具有競爭力和靈活性，從而激發(fā)員工的積極性。業(yè)績獎金主要指由員工業(yè)績考評成績確定的業(yè)績獎金——從事相同工作的`員工由于業(yè)績表現(xiàn)不同最終導(dǎo)致收入可能有較大差異。
除此之外，公司也可能視年度效益情況決定是否發(fā)放年終獎金。
三、員工發(fā)展和獎金提升
合理的獎金飩系要能推動員工獎金水平不斷上升。人力資源部門必須明確不同崗位的職業(yè)發(fā)展路線，完善培訓(xùn)制度，為員工提供競爭上崗或進一步提升的機會。
一方面，人力資源部門需要主動實施培訓(xùn)計劃，給員工提高技能的機會。員工技能的提高往往伴隨著工資級別的提高和工作業(yè)績考評的上升，這在以考核獎懲體系為核心的人力資源管理系統(tǒng)中顯得尤其重要。培訓(xùn)能大大提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工積極性，是一條重要的輔助性管理措施。
另一方面，公司應(yīng)提供公平上崗的機會，使員工職業(yè)發(fā)展之路切實可行。公司可通過競爭上崗，推行輪崗、定期交流等制度賦予職工盡可能多的爭取高薪崗位的機會。如競爭上崗，員工有能力上哪個崗位就競聘哪個崗位，當(dāng)競聘不上的時候，獎金比別人拿得少，也就無話可說。這競聘不應(yīng)是一次性的，而應(yīng)是定期的例如每年一次，這樣就給了每個員工均等的機會，也鼓每個員工奮發(fā)向上。
成功是需要責(zé)任與合作的。每位員工只有敢于承擔(dān)責(zé)任，每個季度多努力一點，公司效益提升之后，相信公司會對所有勤勞付出的員工有所回報的。
管理個人學(xué)習(xí)心得體會篇十六
為了不斷地提高管理人員的管理水平，局人力資源部組織了為期一個月的培訓(xùn)。主要學(xué)習(xí)了作為一個管理者如何管理和搞高自己的情商。所謂情商管理實際上就是情感情緒管理，就是激發(fā)人的積極心理體驗，控制人的不良情緒，以積極心態(tài)面對現(xiàn)實，從而改善人際關(guān)系，提高幸福指數(shù)、提升工作效率。情商是與智商相關(guān)的一個概念。智商決定一個人的聰明程度，情商決定一個人的處事能力。智商是先天決定為主、后天努力為輔，情商雖然也受先天制約，但后天可改變的空間很大。
情商就是與人打交道的能力，自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同時還要理解別人，才能建立人脈，有一句話叫做：了解別人是聰明，了解自己是智慧。有人專門做了調(diào)查分析，一個人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是說，高情商的人有80%的把握成功。低eq的人主要表現(xiàn)有：第一，不要適應(yīng)環(huán)境。第二，不能委曲求全，第二，顧全大局。而eq高手的技能是：能夠尊重人理解人，能夠保持樂觀豁達(dá)的心態(tài)，能夠有效地影響周圍的人，能夠客觀理性地對待問題。
現(xiàn)代社會，人們的工作壓力普遍增加，人際關(guān)系也變得越來越復(fù)雜。通過培訓(xùn)，感覺到如何正確認(rèn)識自己、認(rèn)識他人、既能控制自己的情緒，又能了解他人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關(guān)系，是非常必要的。那么作為一個管理者，如何管理或提高自己的情感情緒，也就是情商，我有幾點的體會：
1、學(xué)會制怒、尊重他人。
老話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，才能以理服人。
2、管理者要懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律。
管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利，說如虎添翼也不過分。
情感是一種穩(wěn)定的心理體驗。情緒則是變動不定的心理感受。我們平時所說的愛恨情仇基本上屬于情感范疇，喜怒哀樂則屬于情緒范疇。一個相對穩(wěn)定，一個如急風(fēng)暴雨，來得快去得也快。不過二者可以互相轉(zhuǎn)換。經(jīng)常令人產(chǎn)生愉悅情緒的人和物，久而久之就會產(chǎn)生穩(wěn)定的情感愛。經(jīng)常產(chǎn)生令人生氣的人和物，久而久之就會產(chǎn)生恨。
管理人員要做的工作就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至?xí)屩?令人討厭的事情，誰都不愿意做。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。
3、管理者要懂得情緒控制方法。
好情緒如春風(fēng)，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。
我的管理理念中有一條“把微笑送給別人，把歡樂留給自己”。就是十年前針對少數(shù)干部整天繃著臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財務(wù)總監(jiān)。她可是美人來的，雖然年過半百，仍然風(fēng)韻猶存。
美中不足的就是漂亮的臉上很少對同事露出笑容(對領(lǐng)導(dǎo)例外)，不僅如此，她要看不慣誰，她就指使手下去罵人。凡是有報銷的人員沒有不被她罵的。三年前，當(dāng)我重回這家企業(yè)與人敘舊時，發(fā)現(xiàn)“美人”早被人用刀趕跑了，而這條口號在很多場合都被保留著。從這條口號的保留，使我感到員工對心靈上的需求和人格尊重是多少重視啊!管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情!
4、與消極情緒斗爭、把快樂定義為生活目標(biāo)。
大多數(shù)人感到負(fù)面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢?關(guān)鍵還是我們的世界觀出了問題。一是我們從小所愛的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否則就是淺薄、不成熟;二是職業(yè)政治，假話大話盛行，虛偽大行其道。過去講“出門觀天色，進門觀臉色”，現(xiàn)在只剩下看領(lǐng)導(dǎo)眼色;三是人們設(shè)置了錯誤的人生目標(biāo)，把名利當(dāng)作了生活本身。要知道，說假話講謊言，內(nèi)心是極度恐懼的。
為什么有人發(fā)明了測試儀呢?就是因為講假話，人的生理現(xiàn)象也會發(fā)生極不正常的變化。不過可悲的是，聽說測試儀在中國不是很靈，因為有的中國人講假話已經(jīng)成為習(xí)慣，這部分人只有在講真話時心理才不正常。不要以為我講笑話，他說真話心理害怕!害怕什么，只有他自己知道。
所以改變不良情緒，還得從改變世界觀開始。我建議大家把快樂定義為生活的目標(biāo)。我主張快樂工作、享受生活。再加上持續(xù)不斷地與不良情緒作斗爭，久而久之，你就會成為快樂俱樂部的一員。
要讓員工心情舒暢，快樂工作，懂得控制自己的情緒，管理人員首先要學(xué)會控制情緒。如果一個企業(yè)就是一家快樂俱樂部，那情景該有多么美妙管理。
管理個人學(xué)習(xí)心得體會篇十七
首先格外謝謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)時機，20--年7月24日懷著幻想踏上了人生的新“旅程〞，緊急而又短暫的學(xué)習(xí)時間，卻給了我很大的啟發(fā)，受益匪淺，讓我越發(fā)的堅信自己，讓我對自己的將來更有信念，讓我對錦江之星、對這份事業(yè)有了全新的認(rèn)識，經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)我總結(jié)了下列幾點：
經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)，讓我深深的知道作為一個管理者應(yīng)當(dāng)將眼觀從“點〞到“面〞的轉(zhuǎn)化，我們時刻要將事情考慮周全，要把事情想的更久遠(yuǎn)。我時刻記住《錦江之星管理團隊共識》，時刻在反省自己。
二、以人為本，效勞我們的客人。
我們將客人分為兩種：一是我們的員工;二是消費者。
員工是我們企業(yè)的財寶，大家來自五福四海因為有緣我們相聚在錦江之星這個大家庭，我們?yōu)闋I造溫馨的家、和睦的家、平安的家讓我們來自五福四海的員工有家的歸屬感，我們不僅要關(guān)注員工的工作狀態(tài)，也時刻要關(guān)注著員工生活，我們要努力的營造“五佳〞，讓員工的'生活更好，才干有更好的精神上班，才會有更多的微笑去對客人效勞。我們要給員工晉升的時機，讓員工與企業(yè)的進展同呼吸共命運，鼓舞員工崗位成才，不斷實現(xiàn)自身的價值，這樣才干留住員工為企業(yè)發(fā)明出更多的價值。
顧客是我們的上帝，我們的使命是提升效勞價值，讓群眾旅居生活更美妙，我們以真“心〞來看待顧客、令顧客稱心，我們始終站在客戶的角度想問題，解決客人的需求。我們要抓住關(guān)鍵時刻，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞，讓客戶成為我們的忠誠客人，用我們的效勞打動客人。
三、團隊建立。
沒有完善的個人，惟獨完善的團隊。團隊中每個人都有自己個性的獨特和特點，就像手指和拳頭：五根手指各施其職，但合起來確是一股強大的力量，作為管理者，自己本身要不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，管理好自己。
我們的勝利離不開他人的理解和支持，離不開上級的關(guān)懷和指導(dǎo)、同級的有效交流和下級的共同努力。我們要敬重上級，支持同級，關(guān)懷下級，這樣才有助于提高工作績效。在錦江之星這個平臺上我們要時刻將企業(yè)利益、團隊利益放在首要位置，我們要有強大地向來團隊才干面朝大海，春暖花開。
四、敏銳的市場洞察力。
作為一名管理者，處理睬管理還要會做生意。在市場競爭激烈的今日，如何能分得一塊蛋糕?如何能立于不敗之地是我們作為管理者時刻要考慮到的，作為管理者要有敏銳的市場洞察力，惟獨了解市場，才干抓住市場，發(fā)明市場，在市場競爭激烈中眾多經(jīng)濟型酒店中脫穎而出，我始終認(rèn)為生意是人做出來的，只要有欲望，只要你有幻想肯定會有奇跡的浮現(xiàn)。
以上是我對這次學(xué)習(xí)的總結(jié)，經(jīng)過了一個月的學(xué)習(xí)，發(fā)覺自己也存在在無數(shù)缺乏之處，自身學(xué)問的單薄特殊是后臺的管理和財務(wù)的學(xué)問，這些將在以后的工作中逐一的解決，自身也將不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和冀望。
管理個人學(xué)習(xí)心得體會篇十八
這個目標(biāo)主要是指學(xué)習(xí)目標(biāo)，我們從校園步入社會，都不可避免的要經(jīng)歷一個轉(zhuǎn)折期，完成自我各方面的轉(zhuǎn)變，包括角色意識、心理認(rèn)知的轉(zhuǎn)變等等，在完成這些轉(zhuǎn)變的過程中，學(xué)習(xí)是加速我們完成這些轉(zhuǎn)變不可或缺的。這就涉及到學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定，不管是擔(dān)任普通辦事員還是處在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，要學(xué)些什么、怎么學(xué)才能更好的適應(yīng)新的工作崗位對自己的要求，才能更快的融入現(xiàn)實的工作和生活環(huán)境，自己對此首先要有一個準(zhǔn)確的判斷和定位。
二、持之以恒。
目標(biāo)一旦確定，能不能取得想要的結(jié)果，恒心和毅力很重要。能不能持之以恒在很大程度上體現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否具有主動性上，脫離了校園單純的學(xué)習(xí)環(huán)境后，常常發(fā)覺很多時候會找不同的理由來為自己的懶散開脫，于是常思常想的學(xué)習(xí)在不自覺間由主動變成了被動，學(xué)習(xí)不能持久，不注重學(xué)習(xí)效果，很多東西只是看過、聽過，至于看過聽過的東西是否轉(zhuǎn)化為自己掌握的知識，是否是雁過留痕，不好說，因此只有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能不斷的充實自我和完善自我，才能不斷的適應(yīng)形勢變化對人才能力素質(zhì)要求的變化，才不會讓自己為錯過每一次機會而懊悔。
三、重在實踐。
學(xué)習(xí)的目的是為了更好的指導(dǎo)實踐，而非簡單的理論知識累積，本次培訓(xùn)中每一位主講人在對相關(guān)政策法規(guī)進行了詳細(xì)介紹外，更多的是對各項工作的操作程序講解，如干部任免審批表的填寫、現(xiàn)實表現(xiàn)材料如何寫、發(fā)展黨員要經(jīng)歷那些步驟，每一步又要如何操作需要哪些材料等等，每一個看似簡單的文件、表格其實都有嚴(yán)格的規(guī)定和要求。
每一個看似簡單的步驟都有嚴(yán)格的操作程序，這正體現(xiàn)了組織工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、原則性。本次培訓(xùn)時間只有短短的四天，只能是提綱挈領(lǐng)的講解具體工作中的重點、難點及在工作中常見的錯誤，師傅領(lǐng)進門關(guān)鍵還是看個人，要保證自己在工作中不犯政策性的錯誤，這就要求每一位組工干部要在工作中不斷的去實踐，在實踐中去掌握去熟悉不同組織工作領(lǐng)域的政策法規(guī)、操作流程，不斷提高組工業(yè)務(wù)水平，成為組織工作的行家里手。
此外，從基層黨組織建設(shè)的角度來看，基層黨組織建設(shè)工作的重點體現(xiàn)在抓班子帶隊伍、抓基層打基礎(chǔ)上，歸根結(jié)底是做人的工作，尤其是基層黨員的工作，也就是如何在抓基層組織工作的過程中充分調(diào)動人(黨員)的積極性，如何發(fā)揮人的積極主動性為經(jīng)濟社會發(fā)展做貢獻(xiàn)，這乍一看似乎很宏觀，無從下手，其實宏觀的工作也會有自己的切入點，如何找準(zhǔn)這個切入點，踏實做好每一項基礎(chǔ)性的工作，認(rèn)真開展富有開創(chuàng)性的工作，需要每一名基層組工干部在工作實踐中不斷掌握基層組織工作的特點，不斷總結(jié)在工作中成功或失敗的經(jīng)驗，進而推進基層黨組織建設(shè)工作。
管理個人學(xué)習(xí)心得體會篇十九
8月19日下午2點，由山西建筑(集團)總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員(人力資源)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。
這次我有幸參加了這次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中更加對人力資源績效管理 、社會勞動關(guān)系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關(guān)知識有了進一步的了解。
首先由總公司副經(jīng)理史振國做動員講話，對企業(yè)人才的引進、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才、講究藝術(shù)調(diào)動人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應(yīng)企業(yè)的文化，企業(yè)的發(fā)展等方面做了詳細(xì)的講解。
通過績效管理這門課程的學(xué)習(xí)可以看到很多績效管理的知識。知道了什么是績效管理，績效管理是通過把每一個員工或者管理者的工作與集團整體使命聯(lián)系在一起，來強化一個公司或組織的整體經(jīng)營目標(biāo)，在這門課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，也慢慢了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成，它包括制定績效制定 、績效計劃、目標(biāo)設(shè)定、績效的溝通、績效的考核、績效的作用。
我認(rèn)為溝通是最重要的，這個是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通一定會出現(xiàn)很多問題，很多予盾，要想實現(xiàn)有效的績效管理企業(yè)，必須從績效計劃、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中， 向需要管理者和員工進行雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)，都離不開溝通，不僅是在績效管理中，我們平時的生活和學(xué)習(xí)每時每刻都離不開溝通二字。
我們知道常用的績效管理工具有目標(biāo)管理 、kip管理和平衡積分卡。其中我對目標(biāo)管理的方法印象最深刻，因為當(dāng)一個人明確了自己的目標(biāo) ，就會制定與之相對應(yīng)的計劃，這樣可以清楚地知道自己的行進速度和與目標(biāo)相距的距離時，動機就會得到維持和加強，人們就會自覺地克服困難，從而努力達(dá)到目標(biāo)。
通過這次人力資源的學(xué)習(xí)我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強在各項技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的'專業(yè)能力，沒有好的個人能力和過硬的技術(shù)水平就沒有好的發(fā)展，或許可能企業(yè)的大門都進不了，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人，不如是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。通過這次為期 三天的培訓(xùn)增長了我的知識，也開闊了遠(yuǎn)見，在今后的工作中不管工作多累都要堅持學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。
管理個人學(xué)習(xí)心得體會篇二十
對于高三學(xué)生，所有知識或多或少都學(xué)過，所以在課時少、任務(wù)重的前提下，可采用“蠶吞”式復(fù)習(xí)模式，也就是針對高考六大類型題，每天通過“每日兩練”、“每日一練”等形式讓學(xué)生提前通過做題自己復(fù)習(xí)、做題，并以此培養(yǎng)學(xué)生“我要學(xué)”的習(xí)慣，然后插空以“高考試題精選”“新課標(biāo)”等形式讓學(xué)生接近高考，使學(xué)生通過品嘗到“自己動手，豐衣足食”的豐收碩果。
這樣，師生共同腳踏實地地“蠶吞”一個個知識模塊，不求做題多，講題花，唯求精講精練。對學(xué)生練習(xí)認(rèn)真全批全改，分類精講精練。讓學(xué)生做題，一定要有目的性，或復(fù)習(xí)舊知，或便于學(xué)生向下復(fù)習(xí)。
有時可能不能及時講解，但一定給他們答案，或者全批全改，便于分析學(xué)生對知識掌握的情況，同時對他們的錯題分類備課，備知識，備練習(xí)，便于課堂上能由淺入深，步步推進地引領(lǐng)學(xué)生鞏固知識，提高他們的能力。對學(xué)生的卷面，要精確到每一分，以此啟發(fā)學(xué)生全力以赴地多得分，少失分。學(xué)生面對難題難免會打退堂鼓，習(xí)慣成自然，對于高考中的拔高題也會選擇放棄。
其實，高考中分分必爭，分分千金。如何激發(fā)學(xué)生知難向上的熱情呢?如果對每一步、每一結(jié)果都明明白白地給學(xué)生把帳算清楚的話，學(xué)生怎能不會為了爭分奪秒而沖鋒陷陣呢?學(xué)生的馬虎錯不是主病，而是習(xí)慣問題，要在平時淡化他們的唯分意識。有的學(xué)生因為害怕考不好，害怕考分少，所以會產(chǎn)生考前恐懼癥，針對這種情況，不能從分析數(shù)上強化他的意識，要換個角度，讓他們從所得分上，品嘗到“柳暗花明又一村”的喜悅。
管理個人學(xué)習(xí)心得體會篇二十一
華為從6人的“小作坊”起步，一路跋山涉水，越過層層阻礙，逐步發(fā)展壯大。如今全球員工達(dá)18萬人，全世界三分之一的人口都在使用華為提供的服務(wù)。《華為三十年》向我們展示了華為發(fā)展簡單歷程，雖是冰山一角，卻也令人震撼。講述西方公司發(fā)展及管理經(jīng)驗的圖書層出不窮，基本大同小異。唯獨華為，以獨特的管理模式令我們向往。
說實話，任何企業(yè)對人才的引進和培訓(xùn)都比較重視，但是又有幾個是有始有終的呢？華為公司將人才的管理做到了極致。一是敢為人先，善于儲備人才。你看，1998年的萬人招聘震撼了全國，大手筆一樣的儲備人才，在當(dāng)時就已經(jīng)遙遙領(lǐng)先很多其他公司。多年來，華為摸索出了一套自己的辦法，從開始的院校定向培訓(xùn)到后來的華為大學(xué)，已經(jīng)建立起了具有特色的培訓(xùn)體系。儲備人才又不是空話，華為公司還敢于舍得，就是新員工培訓(xùn)期間工資福利也照發(fā)不誤，這一點也是留的住很多人才的原因。二是培訓(xùn)人才有手段。華為的員工培訓(xùn)時間是5個月，培訓(xùn)分為軍事訓(xùn)練、企業(yè)文化、車間實習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)、市場演習(xí)五個部分。這些培訓(xùn)培養(yǎng)了員工團隊意識、危機意識、競爭意識以及吃苦耐勞的精神，可以使新員工很容易就融入華為的生活。三是注重企業(yè)文化建設(shè)。任正非曾經(jīng)說過“華為的企業(yè)文化是建立在國家優(yōu)良傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上的企業(yè)文化?！弊鳛橐患颐駹I企業(yè)，對利潤的追求竟然不是首位，這一點也許就是以退為進，眼光長遠(yuǎn)。《華為基本法》對利潤目標(biāo)有這樣的表述：“我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長的要求，設(shè)立每個時期的合理利潤率和利潤目標(biāo)，而不是單純追求利潤的最大化?！贝笱劢?，布大局面，這才是大企業(yè)的境界。華為一步步用文化推進華為管理的改進和提高，使華為文化在繼承和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上生生不息。海納百川，有容乃大。華為在全球有18萬多員工，一再強調(diào)要做世界的華為，企業(yè)文化淡化民族情結(jié)，是多元的、開放的，容納各種觀念。所有的一切只看對企業(yè)是否有用，是真正的純真的商業(yè)文化。這樣的文化氛圍，確保了華為人“狼性”，也是真正不斷激勵華為向前的.巨大動力。
華為公司的激勵制度一直是眾多公司借鑒的榜樣。我認(rèn)為主要有兩點。一是股權(quán)激勵。任正非最早使用了獎金酬勞分紅制度，據(jù)說98。6%的股票都?xì)w員工所有，他本人只有1。4%。正是舍得才真正造就了華為式的管理向心力。獎金酬勞分紅制度等于是把員工的個人利益和公司的利益緊緊綁在了一起，員工以公司為家的意愿就十分強烈，甘于努力奉獻(xiàn)自己的聰明才智。這一方式，現(xiàn)在很多公司企業(yè)都在使用，我們局也已經(jīng)采取好多年了。但是，華為公司的股權(quán)激勵制度也不是一成不變的，隨著公司效益的提升，老員工收入越來越高，奮進精神也漸漸變?nèi)?，新員工與老員工之間差距越拉越大，不利于整個企業(yè)的發(fā)展。從20xx年開始，華為公司實行飽和配股制，及規(guī)定員工的配股上限，每個級別達(dá)到上限后，就不再參與新的配股。這一規(guī)定對激勵新員工有著積極有效的作用。二是獎勵機制。華為公司一直把“小改進，大獎勵”作為公司一個長遠(yuǎn)的政策。任正非善于發(fā)動群眾力量，擅長調(diào)動集體智慧。他鼓勵大家提建議，哪怕是小小的一條，只要產(chǎn)生效益，就會給予較大獎勵。人多力量大，每人一點小小改進，產(chǎn)生的效果也是非常驚人的，對于一個企業(yè)來說，也許某個員工的提到的小建議就可能避免失去幾百幾千甚至幾萬幾億的損失。
灰度管理是華為公司在遭遇快過文化沖突的背景下提出來的?；叶戎傅闹饕莾?nèi)部管理上的開放、妥協(xié)和寬容。華為全球化發(fā)展，必須要做到求同存異，灰度管理強調(diào)的就死這種兼容并包、和諧協(xié)作的宗旨?；叶裙芾碚軐W(xué)大致有以下幾點內(nèi)容。一是管理員工要盡可能曲線求成。要敢于妥協(xié)，這其實是非常務(wù)實、通權(quán)達(dá)變的從林智慧，明智的妥協(xié)是一種適當(dāng)?shù)臏p緩，只要能保住主要目標(biāo)，可以以進為退，通過適當(dāng)?shù)慕粨Q做出適當(dāng)讓步，實現(xiàn)“雙贏”和“多贏”。二是管理過程中，要堅決反對完美主義。要想人盡其才，首先就是要摒棄完美主義心理，心存包容和寬容，善于引導(dǎo)改造，并及時提供員工個性發(fā)揮和施展個人才華的空間。
華為任正非的企業(yè)思想在今后相當(dāng)長的時間段仍會影響著我們，想要借鑒學(xué)習(xí)的還有很多很多。但是我個人認(rèn)為，最最緊要的是應(yīng)該好好學(xué)習(xí)關(guān)于人才和激勵這兩個方面的內(nèi)容，因為只有不斷地、充分地調(diào)動起每個員工的工作激情，那么企業(yè)才會一直保持活力向前發(fā)展。
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