行政審批服務(wù)局年上半年工作總結(jié)（熱門20篇）

總結(jié)不僅是對(duì)自己的一種總結(jié)，也是對(duì)他人的一種交流和分享。在寫總結(jié)時(shí)，要注意適度引用相關(guān)資料和參考文獻(xiàn)，增加可信度和權(quán)威性。下面是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間工作的總結(jié)，僅供參考借鑒。

行政審批服務(wù)局年上半年工作總結(jié)篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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今年上半年，縣行政審批服務(wù)局以深化放管服改革工作為抓手，以開展“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)為契機(jī)，抓好疫情防控，深化流程再造，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推進(jìn)鎮(zhèn)村建設(shè)，加強(qiáng)作風(fēng)管理，各項(xiàng)工作任務(wù)穩(wěn)步進(jìn)行。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、上半年工作開展情況。

累計(jì)完成“不見(jiàn)面審批”x件，幫辦代辦x件，郵寄辦件量總計(jì)x件。在縣為民服務(wù)中心設(shè)置惠企政策窗口，x個(gè)部門輪流值班，采取“一窗受理、分流轉(zhuǎn)辦、部門辦理、統(tǒng)一反饋”的運(yùn)行機(jī)制，為企業(yè)提供“一對(duì)一”政策咨詢解讀服務(wù)。

x月x日頒發(fā)x縣第一張行業(yè)綜合許可證，“一業(yè)一證”改革取得新突破；

創(chuàng)新實(shí)施施工許可“告知承諾、一單即辦”審批模式，建設(shè)單位在線填寫申請(qǐng)表并作出相關(guān)承諾后，無(wú)需提交其他材料，即可領(lǐng)取施工許可證，實(shí)現(xiàn)了辦理施工許可x張申請(qǐng)表、x費(fèi)用、即時(shí)辦結(jié)、全程網(wǎng)辦。通過(guò)創(chuàng)新改革工程建設(shè)項(xiàng)目審批模式，使建設(shè)單位免于提交申請(qǐng)材料x余件，免于跑腿x余趟，為企業(yè)節(jié)省時(shí)間總計(jì)x余天，極大地促進(jìn)了各類建設(shè)項(xiàng)目早開工、早建設(shè)、早達(dá)效。四是大力推進(jìn)不見(jiàn)面審批。對(duì)x個(gè)常辦事項(xiàng)對(duì)應(yīng)的一次性告知單、材料樣表、辦理流程等進(jìn)行逐事項(xiàng)優(yōu)化，生成二維碼信息，辦事群眾只需用手機(jī)掃一掃，“碼”上知曉辦理事項(xiàng)全流程信息。在制作發(fā)布x余項(xiàng)網(wǎng)辦申報(bào)教程小視頻的基礎(chǔ)上，為各窗口發(fā)放印有微政務(wù)小程序和愛(ài)xapp二維碼的座牌x個(gè)，目前微政務(wù)關(guān)注人數(shù)突破x人。x年上半年，x縣為民服務(wù)中心網(wǎng)上辦件量累計(jì)達(dá)x件次，行政許可網(wǎng)上可辦率達(dá)到x.x%，網(wǎng)上辦結(jié)率x%。縣審批局圍繞“x·快辦”服務(wù)品牌打造的流程再造創(chuàng)新亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，先后在經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)·中國(guó)縣域報(bào)、齊魯晚報(bào)、x日?qǐng)?bào)、x晚報(bào)、x新聞聯(lián)播頭條等中央、省、市各大媒體刊登發(fā)表。

縣審批局推行“一業(yè)一證”改革，于x月x日頒發(fā)了我縣首張行業(yè)綜合許可證；

在工程建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)域大力推行告知承諾加容缺辦理；

縣人社局社保繳費(fèi)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，x月x日開出第一張社會(huì)保險(xiǎn)基金電子票據(jù)。

（四）以“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”為目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)鎮(zhèn)村站點(diǎn)建設(shè)。x月份，在全市率先印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)鎮(zhèn)街“一窗受理、一次辦好”改革加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，從四個(gè)層面、五項(xiàng)重點(diǎn)對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了規(guī)范。在鎮(zhèn)街探索推行“一窗受理”模式，整合大廳前臺(tái)服務(wù)窗口，增強(qiáng)前臺(tái)綜合受理力量。依據(jù)權(quán)責(zé)清單，規(guī)范化梳理鎮(zhèn)街權(quán)限范圍內(nèi)事項(xiàng)、縣直部門授權(quán)委托事項(xiàng)和鎮(zhèn)街主動(dòng)提供的公共服務(wù)事項(xiàng)清單。目前第一批梳理形成x項(xiàng)鎮(zhèn)街高頻事項(xiàng)清單和x項(xiàng)村級(jí)幫辦代辦事項(xiàng)清單。政務(wù)服務(wù)（便民服務(wù)）事項(xiàng)逐事項(xiàng)完善審批（服務(wù)）要素，形成企業(yè)群眾看得懂、用得著的一次性告知材料。謀劃近期開展一次鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心前臺(tái)綜合受理窗口人員“一窗受理?一次辦好”和增強(qiáng)基層治理、為民辦事能力業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升鎮(zhèn)街人員服務(wù)能力。

運(yùn)用好紀(jì)檢監(jiān)察力量，對(duì)于企業(yè)群眾反映的敏感問(wèn)題，及時(shí)對(duì)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員進(jìn)行廉政提醒，堅(jiān)決杜絕“吃拿卡要”、官僚主義等問(wèn)題，塑造良好政務(wù)服務(wù)形象，讓容易辦、不求人成為常態(tài)。

二、存在問(wèn)題。

一是前臺(tái)綜合受理人員業(yè)務(wù)能力與“一窗受理”及多部門聯(lián)審的需求存在差距，一定程度影響行政審批服務(wù)效率。

二是企業(yè)群眾線下辦理的固化思維模式和部分部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)未接入x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，制約著網(wǎng)上辦、掌上辦使用率。

三是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境涉及部門多、業(yè)務(wù)廣、政策新，個(gè)別營(yíng)評(píng)指標(biāo)牽頭部門存在重視程度不夠、專業(yè)人員少、政策理解不到位等問(wèn)題。

四是部分鎮(zhèn)街財(cái)政困難，為民服務(wù)建設(shè)投入不足，鎮(zhèn)街專職服務(wù)人員少，業(yè)務(wù)能力低，制約了鎮(zhèn)村服務(wù)體系建設(shè)。

三、下步工作打算。

對(duì)所有需現(xiàn)場(chǎng)勘查事項(xiàng)，由工作人員提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、上門預(yù)踏勘等服務(wù)，提高勘查成功率。全面開展“送案例、解疑惑”活動(dòng)，制作一批高頻事項(xiàng)的場(chǎng)景解疑，對(duì)每一份材料標(biāo)準(zhǔn)、材料申請(qǐng)單位、受理范圍、涉及后期變更、注銷等全鏈條解惑。大力開展“審批服務(wù)進(jìn)園區(qū)”活動(dòng)，將審批窗口設(shè)在企業(yè)、項(xiàng)目一線，主動(dòng)上門為企業(yè)解決審批過(guò)程中的難點(diǎn)問(wèn)題。持續(xù)推廣電子證照（件）在政務(wù)服務(wù)全領(lǐng)域的應(yīng)用，減少群眾跑腿次數(shù)。

（二）大力推廣“不見(jiàn)面審批”，全面提升網(wǎng)上辦、“掌上辦”能力。強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門之間信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源的整合互通力度，積極探索專網(wǎng)部門之間如何互通共享數(shù)據(jù)，加快整合部門專網(wǎng)，為“一網(wǎng)通辦”改革提供技術(shù)支撐。針對(duì)辦事清單，以國(guó)脈系統(tǒng)為基礎(chǔ)，對(duì)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、專網(wǎng)、app等途徑辦理的事項(xiàng)，進(jìn)行全面精細(xì)化梳理，對(duì)事項(xiàng)對(duì)應(yīng)的一次性告知單、材料樣表、辦事指南等進(jìn)行逐事項(xiàng)優(yōu)化，并生成二維碼信息，方便辦事企業(yè)群眾獲取一手資料。通過(guò)制作公示一批“掌上辦”事項(xiàng)辦理操作流程以及線下手把手指導(dǎo)企業(yè)群眾掌上辦事等方式，讓企業(yè)群眾體驗(yàn)辦事的高效便捷，扭轉(zhuǎn)線下辦事的固化思維模式，進(jìn)一步提高企業(yè)群眾對(duì)于網(wǎng)上辦、“掌上辦”的比率。

（三）抓牢壓實(shí)營(yíng)評(píng)工作責(zé)任，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“保五爭(zhēng)三、坐三望二”目標(biāo)。充分發(fā)揮營(yíng)評(píng)牽頭抓總作用，督促各部門切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，壓實(shí)主體責(zé)任，形成整體合力。定期召開營(yíng)評(píng)專題會(huì)議，調(diào)度營(yíng)評(píng)工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決當(dāng)前營(yíng)評(píng)工作存在的問(wèn)題。與周邊縣市區(qū)保持密切聯(lián)系，學(xué)習(xí)借鑒其他縣市區(qū)好的迎評(píng)工作方法，對(duì)比分析自身填報(bào)標(biāo)準(zhǔn)的差距和不足。增強(qiáng)回訪工作力量，豐富回訪工作形式，采取實(shí)地走訪、電話調(diào)查、問(wèn)卷、短信回訪平臺(tái)、微信評(píng)價(jià)、網(wǎng)上反饋等多種形式，廣泛收集企業(yè)和群眾的意見(jiàn)建議，并對(duì)企業(yè)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)整改，切實(shí)提高企業(yè)群眾滿意度，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“保五爭(zhēng)三、坐三望二”營(yíng)評(píng)目標(biāo)。

（四）加快鎮(zhèn)街建設(shè)進(jìn)度，確保完成“一窗受理”改革任務(wù)。下沉到鎮(zhèn)街一線充分調(diào)研，真正摸清鎮(zhèn)街底子，掌握一線情況，了解實(shí)際問(wèn)題，為科學(xué)決策提供參考。對(duì)國(guó)脈系統(tǒng)事項(xiàng)梳理、x政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)、一窗受理系統(tǒng)、各類自助申報(bào)設(shè)備及智能化設(shè)備的使用及操作進(jìn)行分批次培訓(xùn)?？h直各部門對(duì)下放事項(xiàng)辦理流程等同步開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高授權(quán)辦結(jié)率和群眾滿意率。x年x月底前，鎮(zhèn)街“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一窗受理”政務(wù)服務(wù)模式全面建立?？h、鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）三級(jí)聯(lián)動(dòng)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加健全，村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)和網(wǎng)上便民點(diǎn)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦。

收集匯總每期《問(wèn)政x》欄目曝光的政務(wù)服務(wù)問(wèn)題，深入開展自查自糾，全面整改問(wèn)題，補(bǔ)齊短板差距。為以開展對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)為契機(jī)，加強(qiáng)與周邊縣市區(qū)溝通聯(lián)系，學(xué)習(xí)大廳管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，不斷完善現(xiàn)有大廳管理體制機(jī)制，推動(dòng)大廳管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

（六）牽頭網(wǎng)格區(qū)域創(chuàng)城工作，全力抓好中心大廳文明創(chuàng)建。充分發(fā)揮第x網(wǎng)格創(chuàng)城工作牽頭作用，按照創(chuàng)城工作要求，制定創(chuàng)城工作實(shí)施方案，堅(jiān)持每周組織各責(zé)任部門開展創(chuàng)城活動(dòng)，對(duì)責(zé)任區(qū)域的建筑垃圾、沿街廣告等進(jìn)行全方位無(wú)死角清除，定期對(duì)各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行督導(dǎo)檢查。按照創(chuàng)建指標(biāo)，扎實(shí)做好政務(wù)行為規(guī)范、志愿服務(wù)隊(duì)伍制度化、開展誠(chéng)信教育宣傳等基礎(chǔ)工作，高質(zhì)量完成中心大廳文明創(chuàng)建任務(wù)。

（七）加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和信息宣傳，營(yíng)造經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展良好輿論氛圍。圍繞放管服改革、流程再造和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等重點(diǎn)工作，利用好微信公眾號(hào)和政府門戶網(wǎng)站等宣傳媒介，將改革成果、經(jīng)典案例、便民舉措、惠企政策等及時(shí)進(jìn)行推廣宣傳，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍。積極引導(dǎo)鼓勵(lì)全體工作人員利用好學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)和燈塔在線，加強(qiáng)對(duì)黨的建設(shè)、時(shí)事政治、最新政策的學(xué)習(xí)研究，進(jìn)一步提升全體工作人員綜合素養(yǎng)。

行政審批服務(wù)局年上半年工作總結(jié)篇二

xxxx年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照中央、省市區(qū)“放管服”改革工作部署和優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境相關(guān)工作要求，x區(qū)行政審批服務(wù)局繼續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”，在做好疫情防控常態(tài)化的基礎(chǔ)上，圍繞打造“四最”營(yíng)商環(huán)境，繼續(xù)簡(jiǎn)手續(xù)、優(yōu)流程、提服務(wù)，全面優(yōu)化提升全區(qū)政務(wù)服務(wù)環(huán)境。截止xxxx年x月底，區(qū)市民中心總辦件量xxxxxx件，其中受理xxxxxx件，咨詢xxxxx次?，F(xiàn)將xxxx年上半年工作完成情況及下半年工作計(jì)劃報(bào)告如下：

(一)加強(qiáng)黨的政治建設(shè)，聚力營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)工作氛圍。區(qū)行政審批局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，緊扣習(xí)近平來(lái)陜重要講話精神，將加強(qiáng)黨的政治建設(shè)擺在首要位置，進(jìn)一步樹牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，持之以恒落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，堅(jiān)持民主集中制原則，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”事項(xiàng)決策程序、領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活等制度，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)精氣神。

(二)群防群控，全力做好疫情防控工作。面對(duì)突發(fā)疫情，區(qū)行政審批局根據(jù)區(qū)疫情指揮部工作部署，迅速制定和印發(fā)《關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控實(shí)施方案》(灞審批發(fā)〔xxxx〕xx號(hào))和《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間x區(qū)市民中心防治工作方案》(灞審批發(fā)〔xxxx〕xx號(hào))，安排xx名干部深入普華淺水灣、國(guó)王鎮(zhèn)小區(qū)和狄寨村一線開展疫情防控工作，累計(jì)排查xxxx余人，配合社區(qū)制作出門證xxxx余份，協(xié)助社區(qū)落實(shí)x“一碼通”掃碼工作。在做好包抓工作的同時(shí)，認(rèn)真細(xì)致部署區(qū)市民中心大廳疫情防控工作，通過(guò)嚴(yán)格的體溫測(cè)試、執(zhí)勤登記、病毒預(yù)防宣傳、清潔消毒及制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案等辦法，確保了區(qū)市民中心疫情防控常態(tài)化條件下為民服務(wù)工作。

(三)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)。圍繞“四最”營(yíng)商環(huán)境，根據(jù)指標(biāo)任務(wù)，發(fā)揮x區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭抓總作用，重點(diǎn)做好深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革、“一網(wǎng)、一門、一次”建設(shè)等各項(xiàng)工作。一是牽頭起草制定方案。結(jié)合全市方案，牽頭起草制定我區(qū)《行動(dòng)方案》(征求意見(jiàn)稿)，經(jīng)三次向全區(qū)各部門征求意見(jiàn)建議，對(duì)方案進(jìn)行完善后已報(bào)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議、區(qū)委常委會(huì)議審議通過(guò)。xxxx年x月x日，《中共x市x區(qū)委辦公室x市x區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)x區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)三年行動(dòng)方案(xxxx-xxxx年)的通知》(灞辦字〔xxxx〕xx號(hào))下發(fā)全區(qū)各部門;二是細(xì)化工作任務(wù)分解。積極對(duì)接市、區(qū)兩級(jí)考核辦，按照考核工作要求，對(duì)x區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組xxxx年度考核指標(biāo)任務(wù)進(jìn)行任務(wù)分解，確定x項(xiàng)工作指標(biāo)、x個(gè)責(zé)任部門和xx項(xiàng)工作推進(jìn)措施。同時(shí)對(duì)接市、區(qū)營(yíng)商辦，對(duì)x區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)工作xxxx年度工作涉及的xx個(gè)牽頭部門、xx項(xiàng)任務(wù)，按月度進(jìn)行分解。

(四)圍繞“三集中三到位”，精細(xì)梳理服務(wù)事項(xiàng)。按照國(guó)家政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“四級(jí)四同”要求，結(jié)合《x市區(qū)縣、開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通用參考目錄》，對(duì)全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單進(jìn)行全面梳理和確認(rèn)，截止x月底，初步整理出全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)xxx項(xiàng)，涉及區(qū)級(jí)部門xx個(gè)，為建立全區(qū)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化辦事事項(xiàng)和辦事指南體系，規(guī)范全區(qū)政務(wù)服務(wù)辦理流程，為提升服務(wù)效率和水平打好基礎(chǔ)。

(五)加快“一網(wǎng)一門一次”建設(shè)。一是做好事權(quán)下放承接和全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理工作，為實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦、一網(wǎng)通辦打好基礎(chǔ)。截止目前，全區(qū)共梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)xxx項(xiàng)，我區(qū)承接落實(shí)的xx項(xiàng)市級(jí)下放行政審批事項(xiàng)(其中：取消x項(xiàng)，承接xx項(xiàng));二是按照全市統(tǒng)一安排，圍繞企業(yè)和個(gè)人全生命周期服務(wù)，推出更多“一件事一次辦主題套餐”，構(gòu)建全生命周期服務(wù)體系。截止目前，區(qū)行政審批服務(wù)局共梳理出xx個(gè)“一件事一次辦主題套餐”;三是深化“xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)，根據(jù)《x區(qū)深化街道體制機(jī)制改革實(shí)施方案》(灞字〔xxxx〕xx號(hào))中各街道“六辦一隊(duì)四中心”基本工作職責(zé)，梳理出《x區(qū)街道辦事處政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單》(xx項(xiàng))，《x區(qū)街道公共服務(wù)事項(xiàng)清單》(xx項(xiàng))，同時(shí)制定街道便民中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案(草案)，打造多級(jí)聯(lián)動(dòng)政務(wù)服務(wù)體系。

(六)圍繞“一件事”審批，開展流程再造。按照市級(jí)“一件事”模式，圍繞企業(yè)和個(gè)人全生命周期服務(wù)，推出更多“一件事一次辦主題套餐”，構(gòu)建全生命周期服務(wù)體系。一是結(jié)合x區(qū)特點(diǎn)，從方便企業(yè)和群眾“一件事一次辦”的角度出發(fā)，區(qū)行政審批局共梳理出xx個(gè)“一件事一次辦主題套餐”;二是區(qū)行政審批局協(xié)同公安x分局、區(qū)衛(wèi)健局(疾控中心)、區(qū)醫(yī)療保障局等部門率先在慶華醫(yī)院和航天醫(yī)院設(shè)立代辦服務(wù)點(diǎn)，通過(guò)內(nèi)部聯(lián)辦聯(lián)批、協(xié)同集成服務(wù)、信息資源共享、專員幫辦代辦的模式，可一次性辦結(jié)新生兒出生后的多項(xiàng)證件。xxxx年x月xx日，區(qū)行政審批局在慶華醫(yī)院發(fā)出x區(qū)首個(gè)新生兒“一件事一次辦”的大禮包;三是區(qū)行政審批局聯(lián)合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)人社局、區(qū)稅務(wù)局、公安x分局以及中國(guó)銀行、x銀行創(chuàng)新推出“xxx”服務(wù)新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開辦x件事x小時(shí)x次辦結(jié)，使企業(yè)開辦環(huán)節(jié)由x個(gè)壓縮到現(xiàn)在的x個(gè)，大大縮短辦理時(shí)間，為企業(yè)節(jié)省寶貴的時(shí)間成本。

(七)全面落實(shí)“好差評(píng)”系統(tǒng)線上線下融合工作。按照《x市政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度建設(shè)實(shí)施方案》的具體要求，區(qū)行政審批局堅(jiān)持以企業(yè)群眾為中心，深入推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋、評(píng)價(jià)對(duì)象全覆蓋、服務(wù)渠道全覆蓋。依托x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，建立“好差評(píng)”工作臺(tái)賬和雙向考核制度，不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)精細(xì)化管理水平。目前區(qū)市民中心已實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上線下評(píng)價(jià)，截止x月xx日，累計(jì)收到好評(píng)共xxxxx條，好評(píng)率xxx%。

(八)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革持續(xù)推進(jìn)。根據(jù)全市統(tǒng)一。

安排，區(qū)行政審批局負(fù)責(zé)的工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革相關(guān)工作持續(xù)推進(jìn)。一是完善綜合窗口設(shè)置，針對(duì)事項(xiàng)進(jìn)駐后業(yè)務(wù)量增加的情況，增加綜窗和工作人員，實(shí)行ab崗制，保障業(yè)務(wù)銜接;二是加快工建事項(xiàng)進(jìn)駐大廳。強(qiáng)化落實(shí)《x市x區(qū)人民政府辦公室關(guān)于貫徹落實(shí)中省市取消、承接和下放一批行政事權(quán)的通知》(灞政辦發(fā)〔xxxx〕x號(hào))，推動(dòng)工建類下放審批事項(xiàng)進(jìn)駐大廳;三是強(qiáng)化項(xiàng)目在線審批，充分利用x市工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺(tái)進(jìn)行項(xiàng)目在線審批。截止xxxx年x月xx日，區(qū)市民中心共設(shè)置工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合窗口x個(gè)，配置工作人員x名;窗口可辦理建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督申報(bào)備案、建設(shè)工程施工圖審查備案、建筑工程施工許可證核發(fā)等一個(gè)事項(xiàng)。窗口累計(jì)線下收件xx件，辦結(jié)xx件;線上收件xx件，辦結(jié)xx件。

(九)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦工作。圍繞十項(xiàng)重點(diǎn)工作、市區(qū)兩級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目及服務(wù)于疫情防控的民生保障類項(xiàng)目等，區(qū)行政審批局積極推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦工作。一是積極開展投資項(xiàng)目代辦，上半年與區(qū)發(fā)改委、規(guī)劃x分局、土地儲(chǔ)備中心、灞河新區(qū)建設(shè)局、灞河新區(qū)經(jīng)發(fā)局等多家審批部門和浐河開發(fā)區(qū)、紡織產(chǎn)園區(qū)等項(xiàng)目主管部門聯(lián)系，了解xxxx年我區(qū)x個(gè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目的審批進(jìn)度和項(xiàng)目代辦需求，并將結(jié)果定期上報(bào)市代辦中心;二是開通重點(diǎn)項(xiàng)目代辦綠色通道，為申請(qǐng)人主動(dòng)提供幫辦代辦、上門服務(wù)，全程指導(dǎo)填報(bào)申請(qǐng)材料，提升審批效率。x月xx日，區(qū)行政審批局聯(lián)合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)稅務(wù)局為x區(qū)生活垃圾無(wú)害化處理熱電項(xiàng)目提供企業(yè)開辦套餐服務(wù)，完成x白鹿原益恒環(huán)境能源有限公司企業(yè)注冊(cè)、稅務(wù)登記和公章刻制等手續(xù)，同時(shí)聯(lián)合區(qū)秦保局為其辦理林地占用手續(xù);三是推動(dòng)涉審中介服務(wù)，多方位、多渠道宣傳x市網(wǎng)上中介服務(wù)超市，推動(dòng)更多中介資質(zhì)企業(yè)進(jìn)駐，上半年共完成x家轄區(qū)內(nèi)資質(zhì)企業(yè)入駐網(wǎng)上中介服務(wù)超市的初審工作。

(十)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。區(qū)行政審批局深入貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于“一手抓疫情防控、一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)”的決策部署，嚴(yán)格落實(shí)防控責(zé)任，細(xì)化工作措施，全力做好疫情防控期間政務(wù)服務(wù)工作，助力企業(yè)有序開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一是結(jié)合市行政審批局制定的《關(guān)于有效應(yīng)對(duì)疫情促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的六條措施》(市審批發(fā)〔xxxx〕x號(hào))，出臺(tái)制定符合我區(qū)實(shí)際的促進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)措施;二是強(qiáng)化政策宣傳，聯(lián)合區(qū)營(yíng)商辦、區(qū)發(fā)改委等部門收集全區(qū)各相關(guān)部門關(guān)于促進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)政策，并在區(qū)市民中心設(shè)置咨詢專窗，進(jìn)行政策咨詢;三是開展親商助企相關(guān)工作，落實(shí)一企一策精準(zhǔn)幫扶推進(jìn)親商助企，聯(lián)系區(qū)發(fā)改委為我局幫扶企業(yè)x凡高實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司協(xié)調(diào)申報(bào)疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)資金支持。目前，該企業(yè)已被列入我省疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)名單，我局將繼續(xù)協(xié)助其與相關(guān)銀行聯(lián)系，確保其獲得相應(yīng)信貸支持。

(十一)其他重點(diǎn)工作。持續(xù)做好迎“十四運(yùn)”各項(xiàng)工作，大力開展創(chuàng)文、平安建設(shè)、垃圾分類、xxxx年上半年滿意度調(diào)查宣傳推廣和對(duì)包抓社區(qū)和村的人居環(huán)境整治等工作，各項(xiàng)工作推進(jìn)有力。

區(qū)行政審批局將繼續(xù)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平來(lái)陜重要講話精神，圍繞“一網(wǎng)、一門、一次”改革和“四最”營(yíng)商環(huán)境工作目標(biāo)，只爭(zhēng)朝夕，真抓實(shí)干，為優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境、推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)保障，為建設(shè)宜居x、打造大x東部增長(zhǎng)極貢獻(xiàn)力量。

(一)強(qiáng)化思想政治引領(lǐng)，提升履職能力。堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平來(lái)陜重要講話精神和全國(guó)兩會(huì)精神，扎實(shí)開展“以案促改”工作，堅(jiān)定理想信念，提升履職能力。

(二)全面試點(diǎn)推行“一制三化”審批服務(wù)機(jī)制。以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為總抓手，以制度創(chuàng)新為突破口，以更快更好方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，大力推進(jìn)“告知承諾制”審批新機(jī)制運(yùn)行，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、便利化。推行“寬進(jìn)、快辦、便民、公開”的政務(wù)服務(wù)模式，推動(dòng)我區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)水平持續(xù)優(yōu)化。

(三)規(guī)范運(yùn)行模式，夯實(shí)審批服務(wù)基層基礎(chǔ)。按照全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理統(tǒng)一安排，對(duì)全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單進(jìn)行再梳理，再確認(rèn)，同時(shí)編制統(tǒng)一的事項(xiàng)實(shí)施清單，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的辦事指南，實(shí)現(xiàn)全區(qū)網(wǎng)辦事項(xiàng)統(tǒng)一管理，將多種情形、事項(xiàng)流程分類組合，推進(jìn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報(bào)到網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋“應(yīng)上盡上、全程在線”，區(qū)、街兩級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)到xx%以上。

(四)推進(jìn)全生命周期服務(wù)(一件事套餐)。圍繞企業(yè)全生命周期服務(wù)和個(gè)人全生命周期服務(wù)，推出更多群眾關(guān)心的“一件事一次辦”套餐。構(gòu)建自然人、法人全生命周期“生命樹”模型，以企業(yè)群眾高效辦成“一件事”為目標(biāo)，推出更多“一件事套餐”，實(shí)現(xiàn)“一表申請(qǐng)”。

(五)推動(dòng)工建系統(tǒng)改革，全力做好“十項(xiàng)重點(diǎn)工作”。推動(dòng)資源規(guī)劃分局、區(qū)住建局、新區(qū)城管局等涉及工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)進(jìn)駐區(qū)市民中心集中辦理。推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目統(tǒng)一審批流程、統(tǒng)一信息數(shù)據(jù)平臺(tái)、統(tǒng)一審批管理體系、統(tǒng)一監(jiān)管方式，實(shí)現(xiàn)竣工驗(yàn)收“一口受理、并聯(lián)推進(jìn)、一口出件”。在市民中心開通重大項(xiàng)目審批“綠色通道”和代辦服務(wù)，充分利用x省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)，壓縮項(xiàng)目前期審批辦理時(shí)間。

(六)加快建設(shè)“xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。全面推進(jìn)“xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)，在區(qū)、街開展示范街和示范社區(qū)(村)創(chuàng)建工作，xx%公民個(gè)人辦事事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)在街或有條件的社區(qū)(村)便民服務(wù)站辦理。同時(shí)對(duì)接區(qū)級(jí)各相關(guān)部門，推動(dòng)更多個(gè)人類常辦事項(xiàng)下放，讓更多群眾實(shí)現(xiàn)身邊事身邊辦。

（一）全力抓好黨建引領(lǐng)。

抓好黨組中心組學(xué)習(xí)、黨支部“三會(huì)一課”、黨員發(fā)展、黨費(fèi)收繳等制度落實(shí)，開展了支部書記講黨課、黨風(fēng)廉政建設(shè)教育、黨員志愿者結(jié)對(duì)幫扶、重溫紅色經(jīng)典“主題黨日”活動(dòng)，黨員干部的示范作用和凝聚力不斷增強(qiáng)。

貫徹《黨章》、《準(zhǔn)則》、《條例》，抓好“主體責(zé)任”落實(shí)，配合做好縣委第二巡察組對(duì)單位的巡察工作，管住嘴和手，抓好意識(shí)形態(tài)工作，制定了局機(jī)關(guān)干部績(jī)效考核制度，用制度管人管事，打造風(fēng)清氣正的干部隊(duì)伍。

（二）持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。

保障政務(wù)服務(wù)與疫情防控兩不誤。一是及時(shí)發(fā)布推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上倡議書，告知“網(wǎng)上申報(bào)”途徑及咨詢預(yù)約電話，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”、“預(yù)約辦”、“就近辦”。二是對(duì)前來(lái)實(shí)體大廳辦理業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行人員管控，將身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、體溫等進(jìn)行即時(shí)錄入登記，對(duì)人員實(shí)現(xiàn)信息追蹤，疫情防控期間縣政務(wù)大廳共登記來(lái)訪xxxxx余人次。

積極推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。梳理復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策兌現(xiàn)“一件事一次辦”事項(xiàng)目錄共xx項(xiàng)，編制“一事一指南”，明確了申報(bào)材料、資格條件、申報(bào)流程、兌現(xiàn)成果形式等，在縣政務(wù)大廳設(shè)立政策兌現(xiàn)專窗，安排專人，設(shè)置政策宣傳海報(bào)，配備必要設(shè)備，實(shí)行線下一窗申報(bào)、受理、轉(zhuǎn)辦、兌現(xiàn)，截止目前惠及企業(yè)xxxx余家，減免稅費(fèi)xxx余萬(wàn)元。

全面開展事項(xiàng)梳理。

梳理園區(qū)賦權(quán)事項(xiàng)清單。一是全面梳理已賦權(quán)事項(xiàng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，相關(guān)縣直單位通過(guò)直接賦權(quán)和委托下放的形式共賦權(quán)園區(qū)行政權(quán)力xx項(xiàng)；二是梳理第二批賦權(quán)事項(xiàng)，深入開展調(diào)查研究，召開園區(qū)放權(quán)賦權(quán)工作調(diào)研座談會(huì)，聽取賦權(quán)單位以及園區(qū)的意見(jiàn)和建議，初步形成了x縣賦權(quán)園區(qū)事項(xiàng)建議清單xx項(xiàng)。

梳理鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)責(zé)清單。對(duì)照《x省鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)力清單和責(zé)任清單》、《x省賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理權(quán)限指導(dǎo)目錄》，在全市率先完成《x縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)力清單和責(zé)任清單》（xxx項(xiàng)）和《x縣賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理權(quán)限》（xx項(xiàng)）的編制，并在省一體化平臺(tái)完成填報(bào)發(fā)布。

梳理公共服務(wù)事項(xiàng)清單。為實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)事項(xiàng)在省、市、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）同一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)，為“一網(wǎng)通辦”奠定基礎(chǔ)，依據(jù)《x省公共服務(wù)事項(xiàng)目錄（xxxx版）》，組織縣直單位梳理完成依申請(qǐng)公共服務(wù)事項(xiàng)xxx項(xiàng)，其中涉及鄉(xiāng)村有xx項(xiàng)。

梳理下沉事項(xiàng)清單。以方便基層群眾就近辦好“一件事”為導(dǎo)向，開展事項(xiàng)梳理，夯實(shí)一門式全覆蓋工作基礎(chǔ)，緊扣與基層群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的依申請(qǐng)事項(xiàng)，逐級(jí)推動(dòng)權(quán)力下放和服務(wù)下沉。共梳理兩批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉鄉(xiāng)村共xx項(xiàng)，其中村級(jí)可受理xx項(xiàng)，村級(jí)可辦結(jié)x項(xiàng)，鄉(xiāng)級(jí)可受理xx項(xiàng)，可辦結(jié)xx項(xiàng)。

梳理中介服務(wù)事項(xiàng)清單。按照“五個(gè)一律”的原則，對(duì)全縣行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全面梳理，共xx項(xiàng)涉及xx個(gè)部門，并在縣政府門戶網(wǎng)站“政務(wù)服務(wù)x旗艦店”發(fā)布了本級(jí)中介服務(wù)事項(xiàng)清單。

持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。一是統(tǒng)籌指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)力事項(xiàng)實(shí)施清單精準(zhǔn)填報(bào)，梳理出六大類問(wèn)題，編制《問(wèn)題修改操作手冊(cè)》，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供精細(xì)化指導(dǎo)，有針對(duì)性地解決填報(bào)過(guò)程中疑難問(wèn)題。二是對(duì)照實(shí)施清單填報(bào)規(guī)范，對(duì)縣本級(jí)各部門各個(gè)欄目要素進(jìn)行了抽樣檢查，按照“誰(shuí)實(shí)施、誰(shuí)填報(bào)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，本級(jí)有權(quán)限修改的問(wèn)題督促各單位進(jìn)行了完善，對(duì)無(wú)權(quán)限修改的匯總形成了x個(gè)方面問(wèn)題及建議清單反饋給市局。

全面深化綜合窗口改革。一是推進(jìn)“三集中三到位”，加快實(shí)現(xiàn)“大廳之外無(wú)審批”、“政務(wù)服務(wù)全覆蓋”，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，全面梳理優(yōu)化進(jìn)駐大廳的事項(xiàng)，確保進(jìn)駐大廳的事項(xiàng)審批授權(quán)到位，根據(jù)事項(xiàng)名稱、編碼、申請(qǐng)材料等對(duì)進(jìn)駐大廳事項(xiàng)服務(wù)指南進(jìn)行了更新完善、對(duì)辦理流程就行優(yōu)化。二是落實(shí)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革要求，按照“分類別、分階段”的原則在縣政務(wù)大廳設(shè)置三類共xx個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)專窗，制定“綜合窗口”運(yùn)行規(guī)則，建立窗口工作人員管理制度等，逐步實(shí)現(xiàn)并聯(lián)審批。

持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。完善市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)x板塊，做好事項(xiàng)的流程配置和人員環(huán)節(jié)配置，積極開展網(wǎng)上咨詢處理和辦件工作，形成長(zhǎng)效機(jī)制。進(jìn)一步推廣使用“我的x”app、縣政府門戶網(wǎng)站政務(wù)服務(wù)“x旗艦店”為民服務(wù)功能，抓好網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)村、向移動(dòng)端延伸，逐步實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“指尖辦”，今年以來(lái)辦理業(yè)務(wù)xxxxx余件，其中網(wǎng)上辦xxxx余件。

積極做好項(xiàng)目報(bào)建工作。推進(jìn)重大投資項(xiàng)目聯(lián)審代辦工作機(jī)制，不斷提高項(xiàng)目報(bào)建審批速度，上半年完成了國(guó)府大院、校安、山湖海二期、現(xiàn)代城三期等工程項(xiàng)目報(bào)建代辦工作。

（三）政務(wù)公開工作有效開展。

編制完成了《x縣xxxx年度政府信息公開工作報(bào)告》，并按要求在政府網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布。

對(duì)全縣各單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)下發(fā)了關(guān)于貫徹落實(shí)《x省xxxx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》扎實(shí)做好全縣政務(wù)公開工作的通知，對(duì)全縣xxxx政務(wù)公開工作要點(diǎn)進(jìn)行了責(zé)任分解。

按照上級(jí)要求，每個(gè)區(qū)縣市分別牽頭完成基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化x-x個(gè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)指引的梳理任務(wù)，形成本地化的標(biāo)準(zhǔn)目錄在全市運(yùn)用。我縣梳理任務(wù)一級(jí)事項(xiàng)任務(wù)xx個(gè)，二級(jí)事項(xiàng)xxx個(gè)，目前我縣已完成目錄梳理任務(wù)，已上報(bào)至市政務(wù)公開辦審定。

（四）狠抓政府網(wǎng)站政務(wù)新媒體的建設(shè)管理。

x-x月份以來(lái)，縣政府網(wǎng)站（含部門子頻道）主動(dòng)發(fā)布信息xxxx余條。圍繞縣委政府的中心工作，做好了x兩會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、脫貧攻堅(jiān)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、一件事一次辦等專題報(bào)道。尤其是疫情期間，x政府網(wǎng)站第一時(shí)間開設(shè)了《防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情x在行動(dòng)》的專題，設(shè)置了上級(jí)要聞、x動(dòng)態(tài)、預(yù)防知識(shí)、辟謠臺(tái)、評(píng)論解讀五個(gè)欄目，共轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)布各類信息xxxx多條，及時(shí)發(fā)布疫情相關(guān)情況、傳播先進(jìn)典型等，努力營(yíng)造良好的疫情防控輿論氛圍，起到了積極宣傳引導(dǎo)作用。對(duì)政府網(wǎng)站二級(jí)域名和頻道頁(yè)進(jìn)行清理和整合。目前，x政府網(wǎng)站主站一級(jí)域名x個(gè)，二級(jí)域名網(wǎng)站xx個(gè)，頻道頁(yè)xx個(gè)。同時(shí)對(duì)政府門戶網(wǎng)站主站和頻道頁(yè)各欄目進(jìn)行了集中清理，確保目前網(wǎng)站各欄目以及報(bào)道內(nèi)容符合上級(jí)規(guī)定要求。在各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)子網(wǎng)站方面，建立了以部門子網(wǎng)站運(yùn)維人員為重點(diǎn)對(duì)象的“x政府網(wǎng)站工作討論群”，結(jié)合人工檢測(cè)+星鳥系統(tǒng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，每周交辦各子網(wǎng)站存在的問(wèn)題，敦促其落實(shí)更新整改責(zé)任。

每月對(duì)全縣政務(wù)新媒體進(jìn)行一次清理和規(guī)范。目前x縣政務(wù)新媒體x交警、x公安、x教育運(yùn)行良好，統(tǒng)一納入市政府網(wǎng)站新媒體矩陣技術(shù)監(jiān)管平臺(tái)。

（五）抓緊推進(jìn)大數(shù)據(jù)資源管理工作。

對(duì)全縣大數(shù)據(jù)資源規(guī)劃調(diào)研。針對(duì)智慧黨建運(yùn)營(yíng)指揮中心建設(shè)，五月份配合縣委組織部考察學(xué)習(xí)和施工現(xiàn)場(chǎng)的踏勘后，提出了一些相關(guān)建設(shè)的建議方便領(lǐng)導(dǎo)決策。

針對(duì)已建項(xiàng)目和在建項(xiàng)目保穩(wěn)定、抓監(jiān)管。針對(duì)智慧黨建項(xiàng)目，除日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)測(cè)外，時(shí)實(shí)掌握各個(gè)點(diǎn)的工作情況，確保全縣電子政務(wù)外網(wǎng)正常運(yùn)行。對(duì)在建的“雪亮工程”項(xiàng)目，積極配合縣政法委做好網(wǎng)絡(luò)搭建工作，努力完成市下達(dá)的xxxx路監(jiān)控接入平臺(tái)的任務(wù)，就縣與市帶寬擴(kuò)容（因前期我中心機(jī)房與市級(jí)鏈接帶寬無(wú)法滿足工作需求，縣政法委和電信協(xié)商正在擬定相關(guān)方案；五月份該項(xiàng)工作暫未接到縣政法委的建設(shè)意見(jiàn)，無(wú)進(jìn)展。對(duì)教育信息化項(xiàng)目，加強(qiáng)了日常監(jiān)管，要求施工監(jiān)理公司每周上報(bào)工程進(jìn)展情況，做到對(duì)項(xiàng)目抓實(shí)抓細(xì)，盡量不出現(xiàn)紕漏。

（一）持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)工作。

根據(jù)省市xxxx年政務(wù)管理服務(wù)工作要點(diǎn)、x市為民辦實(shí)事工作要求及x縣推進(jìn)基礎(chǔ)公共服務(wù)（一門式）全覆蓋工作安排，我縣政務(wù)服務(wù)工作總體要求是持續(xù)深化“一件事一次辦”，不斷優(yōu)化我縣政務(wù)服務(wù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率xx%，“我的x”app實(shí)名注冊(cè)用戶達(dá)到轄區(qū)人口總數(shù)xx%，市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)應(yīng)用率xxx%、網(wǎng)辦率xx%、主動(dòng)評(píng)價(jià)率xx%。

開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)。通過(guò)日常指導(dǎo)與集中培訓(xùn)的方式，按照一級(jí)培訓(xùn)一級(jí)的模式，縣行政審批服務(wù)局應(yīng)加強(qiáng)對(duì)縣直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)已完成，本周將舉辦縣直單位政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。有政務(wù)下沉事項(xiàng)的縣直單位要做好權(quán)限劃轉(zhuǎn)移交工作，并積極指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展業(yè)務(wù)受辦，不斷提高服務(wù)群眾和治理基層的水平。

梳理事項(xiàng)流程。下發(fā)《關(guān)于開展事項(xiàng)梳理流程優(yōu)化自清自查工作的通知》，明確自查范圍（含開展行政審批所需的中介服務(wù)事項(xiàng)梳理）、標(biāo)準(zhǔn)要求以及自查整改后集中檢查驗(yàn)收工作安排。初步定于x月x日起，在審批局二樓會(huì)議室，利用兩周時(shí)間，對(duì)各單位事項(xiàng)梳理流程優(yōu)化工作落實(shí)情況進(jìn)行集中驗(yàn)收，并將本次梳理成果形成《x縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄（xxxx版）》、《x縣行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)目錄（xxxx版）》報(bào)縣政府常委會(huì)研究，再以文件形式下發(fā)。

建立健全制度機(jī)制。大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心綜合窗口改革、健全首問(wèn)責(zé)任制、一次告知、一窗受理、協(xié)同辦理、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾、政務(wù)公開、幫辦代辦、投訴處理、責(zé)任追究等制度，健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)村（社區(qū)）政務(wù)（便民）中心業(yè)務(wù)運(yùn)行及工作人員的考評(píng)機(jī)制。實(shí)行管理一套標(biāo)準(zhǔn)。

強(qiáng)力推進(jìn)數(shù)據(jù)歸集系統(tǒng)對(duì)接。開展數(shù)據(jù)歸集工作，優(yōu)先組織婚姻登記信息、常住人口基本信息核對(duì)補(bǔ)錄，組織不動(dòng)產(chǎn)登記信息共享。推動(dòng)市“互聯(lián)網(wǎng)級(jí)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)與不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)、自來(lái)水?dāng)U報(bào)裝系統(tǒng)、燃?xì)饫U費(fèi)系統(tǒng)、非稅收入執(zhí)收系統(tǒng)對(duì)接。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一庫(kù)共享、系統(tǒng)一網(wǎng)通達(dá)。

全面推進(jìn)市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)應(yīng)用。各級(jí)各部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)“應(yīng)上盡上、全程在線”，一律通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)受辦。進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)的功能配置。大力推進(jìn)“我的x”app應(yīng)用，實(shí)名注冊(cè)用戶達(dá)到轄區(qū)人口總數(shù)xx%以上。實(shí)現(xiàn)群眾一窗申請(qǐng)。

大力推進(jìn)業(yè)務(wù)一站流轉(zhuǎn)。推進(jìn)“三集中三到位”改革和政務(wù)服務(wù)大廳集中入駐，向社會(huì)公示進(jìn)駐事項(xiàng)清單目錄。推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)綜合窗口改革，服務(wù)事項(xiàng)原則上全部集中在政務(wù)服務(wù)大廳辦理。全面推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”模式，以設(shè)立綜合窗口為主、專業(yè)窗口為輔，村（社區(qū)）便民服務(wù)中心一律設(shè)立綜合窗口，實(shí)行“全科服務(wù)”。

行政效能監(jiān)督。杜絕因行政過(guò)錯(cuò)而產(chǎn)生黃牌、紅牌。建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)置評(píng)價(jià)器或評(píng)價(jià)二維碼，方便辦事企業(yè)和群眾自主評(píng)價(jià)，在網(wǎng)上申請(qǐng)辦件可以實(shí)行即時(shí)評(píng)價(jià)、“一事一評(píng)”。建立差評(píng)和投訴問(wèn)題調(diào)查核實(shí)、督促整改和反饋機(jī)制，按照“誰(shuí)辦理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由業(yè)務(wù)辦理單位第一時(shí)間啟動(dòng)程序，安排專人回訪核實(shí)，形成閉環(huán)管理。

（二）持續(xù)抓好政務(wù)公開工作。

以《要點(diǎn)》統(tǒng)領(lǐng)全年工作。xxxx年全縣政務(wù)公開xx項(xiàng)具體工作任務(wù)已下發(fā)，相關(guān)部門根據(jù)公開任務(wù)要求，組織公開落實(shí)?？h直部門要加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)口部門的指導(dǎo)和統(tǒng)籌，形成工作合力。政府網(wǎng)站負(fù)責(zé)搭建網(wǎng)上公開平臺(tái)，對(duì)接牽頭部門，制作相關(guān)專題專欄，本年度內(nèi)應(yīng)公開盡公開。

（三）進(jìn)一步規(guī)范政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的建設(shè)和管理。

繼續(xù)做好政府網(wǎng)站內(nèi)容保障和規(guī)范管理，提升政府網(wǎng)站管理和服務(wù)水平，努力建設(shè)整體聯(lián)動(dòng)、高效惠民的網(wǎng)上政府。

每月對(duì)全縣政務(wù)新媒體進(jìn)行清理和檢查，要求保留政務(wù)新媒體的單位對(duì)照政務(wù)新媒體建設(shè)管理要求，分析研判運(yùn)行維護(hù)及內(nèi)容建設(shè)情況，確保各項(xiàng)指標(biāo)符合要求。

（四）努力推進(jìn)全縣大數(shù)據(jù)管理建設(shè)。一是做好全縣信息化建設(shè)項(xiàng)目審批和日常監(jiān)管工作；二是保證全縣電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行，為全縣各部門業(yè)務(wù)平臺(tái)的接入做好準(zhǔn)備；三是完善我縣智慧城市建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃工作；四是全力配合縣委組織部和有關(guān)部門全面開展全縣基層公共服務(wù)（一門式）全覆蓋工作，做好相關(guān)部署、協(xié)調(diào)和技術(shù)支撐工作。

xxxx年上半年，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神、自治區(qū)第十二次黨代會(huì)精神等，積極做好各項(xiàng)工作，用簡(jiǎn)政放權(quán)的“減法”、強(qiáng)化監(jiān)管的“加法”和優(yōu)化服務(wù)的“乘法”，深入推進(jìn)行政審批制度改革，著力打造優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，主動(dòng)服務(wù)于全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。x-x月，各窗口累積受理審批服務(wù)事項(xiàng)xx.x萬(wàn)件，辦結(jié)率xx%，群眾滿意率xx.x%?，F(xiàn)將上半年工作情況匯報(bào)如下：

(一)抓作風(fēng)，樹立良好隊(duì)伍形象。一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。利用每周晨會(huì)時(shí)間，傳達(dá)縣紀(jì)委文件，組織黨員干部觀看警示教育片，以案施教。結(jié)合“學(xué)查改”干部作風(fēng)整治活動(dòng)，發(fā)揮“反面典型”的正向激勵(lì)作用，對(duì)干部職工違紀(jì)問(wèn)題給予嚴(yán)肅處理，責(zé)令違紀(jì)人員在干部大會(huì)上作出深刻檢討，并對(duì)違紀(jì)人員給予警示談話、約談的問(wèn)責(zé)處理，要求全體干部職工引以為戒，通過(guò)正面典型引路，反面警示教育，將問(wèn)題發(fā)生的影響率減少在最初、最小范圍內(nèi)。二是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，做到了會(huì)議準(zhǔn)備工作充分，主題突出，記錄完整。發(fā)揮“黨建帶婦建”“黨建帶團(tuán)建”的作用，開展“書記講黨課”、“不忘初心、牢記使命”演講比賽、“慶元宵·猜謎語(yǔ)”活動(dòng)、“青年志愿者走進(jìn)老年公寓”志愿活動(dòng)、“三八”職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等多種形式的主題黨日活動(dòng)，提升黨員干部的精神面貌，增強(qiáng)集體凝聚力。三是加強(qiáng)黨總支班子建設(shè)。完善理論學(xué)習(xí)、組織生活等各項(xiàng)制度，擬定《局中心組學(xué)習(xí)組和干部理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》、《xxxx年度支部主題黨日活動(dòng)計(jì)劃》、《xxxx年度黨課計(jì)劃》等，形成高效、系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)教育氛圍。修訂完善《三會(huì)一課制度》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活制度》、《干部正向激勵(lì)制度》、《黨內(nèi)談心交心制度》、《民主生活制度》等，推動(dòng)黨內(nèi)組織生活經(jīng)?；?，把組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為發(fā)展動(dòng)力，圍繞中心，服務(wù)大局，為做好行政審批制度改革工作提供強(qiáng)力支撐和組織保障。

(二)建陣地，營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。一是建立思想宣傳陣地。構(gòu)建黨建宣傳平臺(tái)，在院落兩側(cè)制作xx塊宣傳展板，分別圍繞嚴(yán)守黨紀(jì)黨規(guī)、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、黨建動(dòng)態(tài)、精神文明活動(dòng)等內(nèi)容進(jìn)行展示。在辦事大廳開辟學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神、學(xué)習(xí)宣傳全國(guó)兩會(huì)精神、市縣重要精神專題專欄，及時(shí)更新led顯示屏，準(zhǔn)確、深入淺出地解讀重大會(huì)議、重要文件，切實(shí)增強(qiáng)宣傳實(shí)效性和影響力。二是建立黨員活動(dòng)陣地。堅(jiān)持勤儉節(jié)約，資源共享的原則，黨總支統(tǒng)籌安排部署，整合現(xiàn)有資源，在辦事大廳“紅色”圖書角補(bǔ)充新修訂的《憲法》《黨章》等學(xué)習(xí)資料，供辦事群眾和工作人員參閱學(xué)習(xí)。三是建立網(wǎng)絡(luò)信息陣地。積極適應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展的新趨勢(shì)，有效利用“兩微一端”、黨建電子網(wǎng)絡(luò)觸摸屏等有效載體，及時(shí)傳遞黨建工作動(dòng)態(tài)。同時(shí)建立《微信、qq工作群管理制度(試行)》，充分運(yùn)用好現(xiàn)代新媒體，規(guī)范信息發(fā)布行為，不斷提高黨員教育的吸引力、感染力，增強(qiáng)黨組織的生機(jī)與活力。

(三)定制度，強(qiáng)化干部考核管理。一是鼓勵(lì)干部干事創(chuàng)業(yè)，建立幫帶幫扶機(jī)制。針對(duì)單位干部年齡偏大，年輕干部發(fā)展后勁不足的短板，大膽啟用x名年輕干部擔(dān)任科長(zhǎng)職務(wù)，主動(dòng)給年輕干部壓擔(dān)子，挑梁子的機(jī)會(huì)。建立一名分管領(lǐng)導(dǎo)，一名科室主管，幫帶一名年輕干部的“二加一”幫帶制度。增加年輕干部實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，豐富工作閱歷，提高干部干事創(chuàng)業(yè)的激情，為我局干部梯次配備打下良好基礎(chǔ)。

二是扎實(shí)做好各項(xiàng)制度的“廢改立”工作，全面抓好建章立制。修訂完善《績(jī)效考核辦法(試行)》、《窗口工作人員考勤管理辦法(試行)》、《首席代表工作制度(試行)》、《信息及發(fā)布工作制度(試行)》等。創(chuàng)新制定《星級(jí)大廳和服務(wù)之星評(píng)比辦法》、《巡視巡查制度》、《審批局工作規(guī)則》、《日常行為管理規(guī)范》，切實(shí)將落實(shí)崗位責(zé)任，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)做到實(shí)處。三是強(qiáng)化督查考核，建立巡查回訪機(jī)制。建立“日巡查、周通報(bào)、月評(píng)比”的督考機(jī)制，通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控、審批過(guò)程跟蹤和超時(shí)預(yù)警、日常巡查和明察暗訪、投訴舉報(bào)核查反饋、辦事群眾滿意度測(cè)評(píng)、崗位績(jī)效考核等一系列手段，加強(qiáng)對(duì)審批權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約，對(duì)推諉扯皮、消極怠工、吃拿卡要等行為，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息，努力鍛造出一支思路新、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、作風(fēng)實(shí)、自律嚴(yán)、形象佳的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍。

(四)優(yōu)載體，打造便民服務(wù)平臺(tái)。一是建立“黨建帶業(yè)務(wù)”的工作機(jī)制，長(zhǎng)期開展“一名黨員一面旗”、“黨員示范崗”、“黨員公開承諾”、“星級(jí)大廳”和“服務(wù)之星”評(píng)比等活動(dòng)，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。二是創(chuàng)新開展“不見(jiàn)面、馬上辦，助力最多跑一次”系列志愿服務(wù)活動(dòng)，采用手把手幫教、面對(duì)面指導(dǎo)、“保姆式”代辦等形式，對(duì)特殊困難群眾提供幫辦代辦服務(wù)，為臨下班趕來(lái)的群眾提供延時(shí)服務(wù)，不以下班時(shí)限為由影響群眾辦事。對(duì)無(wú)法親自到大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾提供上門服務(wù)，派出人員上門簽字。有效結(jié)合“三進(jìn)”活動(dòng)，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立工作小組，深入企業(yè)一線現(xiàn)場(chǎng)辦公，為經(jīng)營(yíng)戶上門辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，有效保障企業(yè)需求。三是廣泛征集意見(jiàn)，查擺政務(wù)服務(wù)問(wèn)題。結(jié)合“四風(fēng)”問(wèn)題集中整治活動(dòng)，派發(fā)政務(wù)服務(wù)意見(jiàn)征集問(wèn)卷、開設(shè)“四風(fēng)”整治活動(dòng)問(wèn)題征集意見(jiàn)箱、公布投訴監(jiān)督電話，針對(duì)審批流程優(yōu)化、辦事效率提速、服務(wù)態(tài)度提升等方面需要改進(jìn)的問(wèn)題，廣泛征求群眾意見(jiàn)，梳理意見(jiàn)成冊(cè)、逐項(xiàng)整改落實(shí)。

按照自治區(qū)行政許可權(quán)相對(duì)集中改革試點(diǎn)要求，我縣于xxxx年x月順利完成了行政審批服務(wù)局的機(jī)構(gòu)組建、職能調(diào)整、編制劃轉(zhuǎn)、人員調(diào)配等工作。新成立的審批局承接了xx個(gè)部門的xx項(xiàng)行政審批事項(xiàng)、xx個(gè)部門的xx項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)，分別占全縣的xx%、xx%。根據(jù)工作需要和功能模塊劃分，內(nèi)設(shè)綜合辦公室、投資建設(shè)交通科、市場(chǎng)服務(wù)科、農(nóng)林水務(wù)科、社會(huì)事務(wù)科、聯(lián)合勘驗(yàn)科、運(yùn)行監(jiān)督科、政策法規(guī)科、監(jiān)察室、建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)管理中心xx個(gè)科室。分設(shè)五個(gè)辦事大廳，分別為“互聯(lián)網(wǎng)+審批”“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+公共資源”“互聯(lián)網(wǎng)+稅收服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)服務(wù)大廳”。目前共設(shè)立辦事窗口xxx個(gè)，工作人員xxx余名。其中，在職在編干部xx人，政府購(gòu)買服務(wù)xx人，公益性崗位x人，其余均為業(yè)務(wù)部門窗口派駐人員。

一是對(duì)承接的所有審批事項(xiàng)逐項(xiàng)梳理論證，先后三輪“瘦身”，使所有事項(xiàng)辦理時(shí)限由xxxx個(gè)工作日減少到xxx個(gè)工作日，減幅達(dá)xx%，其中民辦非企業(yè)單位登記、社會(huì)團(tuán)體登記等xx項(xiàng)事項(xiàng)由原來(lái)的xx—xx個(gè)工作日辦結(jié)一律變?yōu)榇翱诋?dāng)日即時(shí)辦結(jié)。提交申請(qǐng)材料由原來(lái)所需的xxx份減少到xxx份，減幅達(dá)xx%;辦事環(huán)節(jié)由過(guò)去的xxx個(gè)減少到xxx個(gè)，減幅達(dá)xx%。二是配合編辦全面梳理我縣權(quán)力清單、責(zé)任清單，提請(qǐng)政府印發(fā)了《x縣減審批提效能優(yōu)服務(wù)實(shí)施意見(jiàn)》，取消、調(diào)整和新增權(quán)力事項(xiàng)xx項(xiàng)。三是編制審批事項(xiàng)的辦理規(guī)程，涵蓋事項(xiàng)名稱、法律依據(jù)、申報(bào)材料、辦理流程、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等xx項(xiàng)要素，通過(guò)政府門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上辦事大廳、實(shí)體大廳電子屏、辦事指南手冊(cè)等向社會(huì)公布，使各項(xiàng)審批權(quán)限有章可循、按規(guī)操作、“陽(yáng)光”運(yùn)行，為辦事主體提供“無(wú)差別服務(wù)”，減少審批人員自由裁量權(quán)，實(shí)現(xiàn)“誰(shuí)來(lái)辦理都一樣，找誰(shuí)審批都一樣”。四是推行“多證合一”登記制度改革。在“五證合一”、“一照一碼”登記制度改革基礎(chǔ)上，探索實(shí)行商事主體“多證合一”登記審批改革，實(shí)現(xiàn)立等取證、即辦即走，有效激發(fā)社會(huì)投資創(chuàng)業(yè)活力。

一是設(shè)立審批“綠色通道”，實(shí)施全過(guò)程服務(wù)。協(xié)調(diào)解決重大項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，設(shè)立“重大項(xiàng)目綠色通道”窗口，將企業(yè)投資重點(diǎn)項(xiàng)目全流程審批時(shí)限控制在xx個(gè)工作日之內(nèi)，配備專職工作人員常駐窗口為重點(diǎn)項(xiàng)目提供上門踏勘審批、下班延時(shí)服務(wù)、節(jié)假日預(yù)約等特色服務(wù)。分析梳理全縣集中開工項(xiàng)目名錄，建立工作臺(tái)賬，加強(qiáng)與項(xiàng)目單位互聯(lián)互通，實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，按批次做好重大、重點(diǎn)項(xiàng)目的前期審批工作，促進(jìn)項(xiàng)目的盡早落地、開工建設(shè)和投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)。二是首創(chuàng)實(shí)行“首接聯(lián)辦制”，將社會(huì)事務(wù)科與市場(chǎng)服務(wù)科的民辦教育機(jī)構(gòu)與食品經(jīng)營(yíng)許可證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照，排污許可證實(shí)行“首接聯(lián)辦制”，變依次排隊(duì)等待審批，為一次性同事審批，縮短經(jīng)營(yíng)申辦主體辦證時(shí)間。辦理時(shí)限分別由原來(lái)承諾的民辦學(xué)校辦學(xué)許可證xx個(gè)工作日、食品經(jīng)營(yíng)許可證xx個(gè)工作日、營(yíng)業(yè)執(zhí)照x個(gè)工作日、排污許可證xx個(gè)工作日，縮短為改革優(yōu)化后xx個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。三是建立項(xiàng)目審批協(xié)調(diào)機(jī)制，提供高效審批服務(wù)。對(duì)未批先建項(xiàng)目及時(shí)通過(guò)多種形式與行政主管部門溝通，做到主動(dòng)靠前服務(wù)，指導(dǎo)建設(shè)單位準(zhǔn)備相關(guān)資料，為項(xiàng)目落地提供高效審批。建立“科室聯(lián)席會(huì)議”制度，不定期召集科室負(fù)責(zé)人交流協(xié)調(diào)審批工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，研究討論解決方案，落實(shí)黨組工作安排。四是深化國(guó)、地稅聯(lián)合辦稅模式，切實(shí)提高辦稅效率。在全區(qū)率先推行國(guó)地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，通過(guò)設(shè)立綜合辦稅窗口，極大地提高辦稅服務(wù)效率。國(guó)、地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)大廳被自治區(qū)評(píng)為五星級(jí)辦稅大廳，x縣被國(guó)家稅務(wù)總局確定為“全國(guó)國(guó)、地聯(lián)合辦稅示范縣”。

一是會(huì)同部門聯(lián)合踏勘。對(duì)工程規(guī)劃施工許可、食品生產(chǎn)加工銷售、民辦教育機(jī)構(gòu)設(shè)立、城市戶外廣告設(shè)置等審批事項(xiàng)，采取先現(xiàn)場(chǎng)踏勘、再聯(lián)合評(píng)審、后審批發(fā)證程序，避免盲目審批。二是及時(shí)推送審批結(jié)果。所有審批結(jié)果及申請(qǐng)資料、審批過(guò)程等信息均在x個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)業(yè)務(wù)專網(wǎng)、電子郵箱、紙質(zhì)函件等多種形式推送至相關(guān)業(yè)務(wù)部門，對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)踏勘中發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目未批先建等一些違規(guī)行為，第一時(shí)間書面函告住建、城管部門，實(shí)現(xiàn)審批與監(jiān)管無(wú)縫銜接、協(xié)同聯(lián)動(dòng)。三是強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。提請(qǐng)政府印發(fā)了《關(guān)于深化行政審批制度改革加強(qiáng)事中事后監(jiān)管實(shí)施方案》，明確各部門監(jiān)管事項(xiàng)清單和職責(zé)，成立專項(xiàng)檢查小組，加大對(duì)違規(guī)收費(fèi)行為的查處力度和不作為、亂作為的問(wèn)責(zé)力度，清理全縣行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xx項(xiàng)。四是在全市率先推出“雙向快遞”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)申報(bào)材料和審批結(jié)果可通過(guò)快遞服務(wù)直接送達(dá)，真正做到審批“不見(jiàn)面”。

一是積極做好鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)立，在四鎮(zhèn)一鄉(xiāng)兩場(chǎng)民生服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)辦理事項(xiàng)數(shù)量、名稱、要件、流程、時(shí)限“五統(tǒng)一”，在xx個(gè)行政村民生代辦點(diǎn)做到“十個(gè)一”，即：一個(gè)場(chǎng)所、一塊牌子、一部電話(手機(jī))、一支代辦隊(duì)伍、一臺(tái)電腦、一套臺(tái)帳、一套制度、一塊公示欄、一套辦事須知、一張便民服務(wù)卡。將與群眾生產(chǎn)、生活聯(lián)系密切的xx項(xiàng)事項(xiàng)納入代辦服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)了縣鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，方便群眾“足不出村、就近辦理”。二是設(shè)立縣城xx小時(shí)便民自助服務(wù)區(qū)，實(shí)現(xiàn)增值稅發(fā)票領(lǐng)取和認(rèn)證、交通違章罰款繳納、醫(yī)保、社保、公積金查詢及水電氣繳納等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的自助辦理，方便群眾辦事。

依托自治區(qū)“政務(wù)云”系統(tǒng)，全面梳理公開全縣不見(jiàn)面審批事項(xiàng)，成立事項(xiàng)梳理小組，抽調(diào)專人進(jìn)行事項(xiàng)梳理指導(dǎo)，印制《事項(xiàng)錄入操作手冊(cè)》，積極協(xié)調(diào)配合縣級(jí)xx家部門對(duì)所管轄的行政許可、行政確認(rèn)、行政給付、行政征收、其他類和公共服務(wù)類x類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行網(wǎng)上錄入。已將全縣xxx個(gè)事項(xiàng)的基本信息、申請(qǐng)材料、辦理流程等xx項(xiàng)要素全部錄入公示，目前已實(shí)現(xiàn)xx.x%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)不見(jiàn)面辦理，計(jì)劃xxxx年x月底前實(shí)現(xiàn)xx%的事項(xiàng)不見(jiàn)面辦理。

一是修訂完善《x縣政府投資項(xiàng)目招投標(biāo)實(shí)施辦法》《建設(shè)工程招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)考核辦法》《x縣政府投資項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)入選制度(試行)》《x縣政府投資項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)抽取辦法(試行)》《x縣政府投資項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)特邀社會(huì)監(jiān)督員管理辦法(試行)》等規(guī)范性文件，進(jìn)一步完善了我縣招投標(biāo)管理規(guī)章制度，為全面加強(qiáng)建設(shè)工程招投標(biāo)市場(chǎng)監(jiān)管提供了有力的保障。二是實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo)流程、統(tǒng)一工作表格、統(tǒng)一評(píng)標(biāo)辦法“三統(tǒng)一”，明確招投標(biāo)各環(huán)節(jié)的審批權(quán)限、辦理?xiàng)l件、備案時(shí)限、所需資料、工作標(biāo)準(zhǔn)等，限制監(jiān)管機(jī)構(gòu)的裁判權(quán)，杜絕評(píng)標(biāo)不公、定標(biāo)不準(zhǔn)等問(wèn)題。三是創(chuàng)新引入項(xiàng)目招投標(biāo)特邀監(jiān)督員制度，參加我縣政府投資項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)督檢查，提出意見(jiàn)和建議，還可在日常工作、生活中了解收集有關(guān)招投標(biāo)的信息，反映發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，保證招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的公開、公平和公正。

利用政策宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、勞務(wù)輸出、產(chǎn)業(yè)幫扶等多項(xiàng)措施，逐村逐戶逐人研究幫扶計(jì)劃、幫扶措施。對(duì)照脫貧線算透收入賬，確保扶貧檔案清、底子明，措施真正能管用、能脫貧，確保xx戶建檔立卡貧困戶年底前xx%脫貧。一是定期下村入戶。定期組織各幫扶責(zé)任人下村入戶，面對(duì)面傾聽群眾心聲，詳細(xì)了解村民近期家庭情況和亟待解決的難題，及時(shí)為困難群眾送去米面油、棉衣棉褲及日用藥品等生活必需品。加摸清扶貧戶務(wù)工需求，組織有勞動(dòng)的扶貧戶參加工作。二是引進(jìn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。積極對(duì)接溝通意向企業(yè)，引進(jìn)肉兔、種鴿產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目，為扶貧戶帶來(lái)定期收益。三是組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。聯(lián)系科技特派員入村開展科技服務(wù)工作，根據(jù)群眾需求組織養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是加強(qiáng)政策宣傳。邀請(qǐng)社保局工作人員講解各項(xiàng)惠民政策，開展醫(yī)保、社保政策宣傳。每年度組織一次基礎(chǔ)身體健康檢查，宣傳基本醫(yī)療知識(shí)，切實(shí)解決醫(yī)療知識(shí)缺乏導(dǎo)致因病致窮的問(wèn)題。

一是相對(duì)集中行政審批制度改革仍需深入推進(jìn)。行政審批服務(wù)局成立之初劃轉(zhuǎn)行使了我縣xx項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，但在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別事項(xiàng)存在審批專業(yè)性強(qiáng)，有的互為前置、互相牽制，需群眾多頭跑、來(lái)回跑、辦理過(guò)程缺乏有效監(jiān)督等問(wèn)題長(zhǎng)期存在。使改革成效大打折扣，也影響了改革目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二是部門信息化建設(shè)繁雜。目前大廳辦事窗口審批平臺(tái)有多套，自治區(qū)“政務(wù)云”系統(tǒng)上線雖已將各類審批事項(xiàng)統(tǒng)一整合到“一張網(wǎng)”辦理，但個(gè)別部門仍然強(qiáng)調(diào)專網(wǎng)的特殊性，系統(tǒng)互不兼容，導(dǎo)致窗口受理辦件時(shí)同樣的信息需要錄入多次，信息不共享，造成人力、物力資源的浪費(fèi)，降低了工作效率。

(一)繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上審批，加快“不見(jiàn)面、馬上辦”。一是加大對(duì)引導(dǎo)宣傳力度，提高不見(jiàn)面審批知曉率。二是加強(qiáng)對(duì)基層代辦員操作培訓(xùn)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場(chǎng)便民服務(wù)中心，村(社區(qū))代辦點(diǎn)進(jìn)行操作培訓(xùn)，保證村(社區(qū))代辦員高效開展網(wǎng)上代辦工作，提高網(wǎng)上不見(jiàn)面辦理。

(二)繼續(xù)深化簡(jiǎn)政放權(quán)，推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變。及時(shí)跟進(jìn)、積極做好區(qū)市下放審批事項(xiàng)的承接落實(shí)，繼續(xù)依法依規(guī)清理削減審批事項(xiàng)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推出一批“審批改備案”事項(xiàng)、取消一批證照，實(shí)現(xiàn)政府權(quán)力的“再瘦身”。在編制完成審批事項(xiàng)辦理規(guī)程基礎(chǔ)上，繼續(xù)梳理編制服務(wù)事項(xiàng)辦理規(guī)程并及時(shí)向社會(huì)公布。

(三)全力優(yōu)化服務(wù)流程，確保企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”。繼續(xù)大力推行“一表申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”模式，切實(shí)改變辦事要填多次表、跑多個(gè)窗口、進(jìn)多個(gè)網(wǎng)站的現(xiàn)象。在所有園區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立項(xiàng)目代辦制，各明確一名工作人員負(fù)責(zé)為企業(yè)免費(fèi)代辦各類審批手續(xù)。按照“能放則放”原則，將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)最大限度地下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，縮小政府服務(wù)半徑，方便群眾就近辦事。

(四)規(guī)范中介服務(wù)，搭建便民平臺(tái)。一是將與企業(yè)和群眾辦事涉及頻率較高的工程咨詢、資產(chǎn)評(píng)估、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、項(xiàng)目可研等中介機(jī)構(gòu)引入大廳開展服務(wù)，掛牌公示其機(jī)構(gòu)資質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、辦理時(shí)限、服務(wù)規(guī)程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道，有效規(guī)范中介服務(wù)。二是繼續(xù)大力引進(jìn)小貸公司、擔(dān)保公司、保險(xiǎn)公司及自來(lái)水、電力、供熱、電信、有線電視等服務(wù)行業(yè)，確保企業(yè)和群眾“進(jìn)一個(gè)大廳、辦成一攬子事”。

2021年以來(lái)，金鄉(xiāng)縣行政審批服務(wù)局在縣委縣政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“六個(gè)強(qiáng)縣崛起”“十大三年行動(dòng)計(jì)劃”，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，為持續(xù)深化持續(xù)深化放管服改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境開好局、起好步，順利推進(jìn)我局各項(xiàng)工作的有序開展。

2021年上半年，共辦理14938件各類行政審批業(yè)務(wù)，新增各類市場(chǎng)主體4313戶，同比增長(zhǎng)7.13%;辦理發(fā)放行業(yè)綜合許可證55件。

(一)打造“黨建+服務(wù)”品牌。金鄉(xiāng)行政審批服務(wù)局始終牢記習(xí)近平總書記“機(jī)關(guān)黨建工作要走在前、作表率”的重要指示精神，牢固樹立“以人民為中心”的服務(wù)理念，把黨建工作當(dāng)作凝心聚力、攻堅(jiān)克難、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的總抓手，大力推行“黨建+窗口”服務(wù)模式，傾心打造“黨建引領(lǐng)，一次辦好”政務(wù)服務(wù)品牌，為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)水平注入新的活力。一是健全組織。審批局按照“政治過(guò)硬、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敢為人先”的目標(biāo)定位，號(hào)召全體黨員自覺(jué)佩戴黨徽，主動(dòng)亮明黨員身份，成立了黨員志愿者服務(wù)指導(dǎo)小組，通過(guò)細(xì)化任務(wù)清單壓實(shí)工作責(zé)任，不斷加強(qiáng)局黨支部建設(shè)。堅(jiān)持“把支部建在窗口”上，在大廳逐漸形成了比學(xué)趕超、奮發(fā)進(jìn)取的良好局面，增強(qiáng)黨員干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是發(fā)揮黨員先鋒模范作用。審批局窗口黨員始終堅(jiān)持以“服務(wù)我最優(yōu)、作風(fēng)我最好、形象我最佳”為工作原則，認(rèn)真履行微笑服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和上門服務(wù)職責(zé)。通過(guò)發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用，在中心大廳營(yíng)造了“愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的濃厚氛圍，并形成了一種干部帶頭、黨員爭(zhēng)先、群眾滿意的生動(dòng)局面，扎實(shí)推進(jìn)審批工作向高質(zhì)量、高水平方向發(fā)展。三是設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”和“辦不成事”專窗。由局班子成員、黨員輪流值班為百姓提供咨詢和細(xì)致服務(wù)，讓群眾感受到了陽(yáng)光般的溫暖。

(二)提前謀劃早布局。2021年初，我局聚焦聚力深化“一次辦好”改革，研究制定《2021年度“改革創(chuàng)新年”重點(diǎn)工作計(jì)劃》，創(chuàng)新實(shí)施“。

(三)持續(xù)深化簡(jiǎn)政放權(quán)。2021年初，我縣取消19項(xiàng)行政權(quán)力，對(duì)省市取消的11項(xiàng)行政許可和省市承接的7項(xiàng)行政許可進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)事中事后監(jiān)管措施，及時(shí)做好承接落實(shí)工作。

(四)加快行政審批制度改革。一是切實(shí)做到“減無(wú)可減、并無(wú)可并”，非要件實(shí)行容缺受理和承諾制。加大流程再造改革力度，全面減少審批環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)、壓縮審批用時(shí)。深化企業(yè)開辦“2001”模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦1天辦結(jié)，全流程辦結(jié)時(shí)間提升至最快2小時(shí);推進(jìn)企業(yè)注銷便利化改革，壓縮簡(jiǎn)易注銷公告時(shí)間，由以前的45天壓縮為20天，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、銀行、社保等涉企注銷業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦、一次辦好”。固化提升“交地即發(fā)證拿地即開工”“聯(lián)合驗(yàn)收交房即發(fā)證”模式，實(shí)現(xiàn)了立項(xiàng)、施工許可等20余個(gè)事項(xiàng)可以即時(shí)辦結(jié)，將全流程70多個(gè)事項(xiàng)審批用時(shí)壓縮至法定期限1/4以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)全流程審批用時(shí)不超過(guò)25個(gè)工作日。二是組建“金鑰匙”團(tuán)隊(duì)幫辦代辦服務(wù)到位。建立“需求導(dǎo)向、提早預(yù)判、提前介入、集中服務(wù)”主動(dòng)服務(wù)機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目“一對(duì)一”主動(dòng)上門服務(wù)，深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，零障礙溝通，零距離做好服務(wù)，靠上解決問(wèn)題，切實(shí)提高審批時(shí)效。三是持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)能力。持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”,依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦100%，及時(shí)接件率100%。與省內(nèi)省外地區(qū)簽訂“跨域通辦”協(xié)議，實(shí)現(xiàn)異地聯(lián)辦;與金鄉(xiāng)縣農(nóng)商銀行簽訂“政銀聯(lián)通”合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)43個(gè)事項(xiàng)在銀行就可就近辦理，避免群眾折返跑;免費(fèi)發(fā)放企業(yè)“電子印章”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可應(yīng)用電子簽章提報(bào)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)申報(bào)材料，為極簡(jiǎn)辦申報(bào)提供技術(shù)支持;發(fā)布390項(xiàng)可應(yīng)用電子身份證、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照申報(bào)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的事項(xiàng)清單，推進(jìn)電子兩證在服務(wù)窗口的應(yīng)用;在全省率先實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)領(lǐng)域全面發(fā)放電子證照。創(chuàng)新推出“聯(lián)合驗(yàn)收電子證照”和住宅“身份信息碼”，對(duì)綠郡檀園建設(shè)項(xiàng)目試行使用了房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案電子證照和電子印章，開啟了聯(lián)合驗(yàn)收工作新局面，業(yè)主通過(guò)掃二維碼，即可查詢到該樓盤各個(gè)主要事項(xiàng)審批結(jié)果、驗(yàn)收結(jié)論，例如工程規(guī)劃許可證、施工許可證、規(guī)劃核實(shí)證、檔案驗(yàn)收手續(xù)、消防驗(yàn)收備案、竣工驗(yàn)收備案、不動(dòng)產(chǎn)首次登記證書等依法可公開的所有證照及其信息。

(五)全力推進(jìn)鎮(zhèn)村為民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是加快推進(jìn)鎮(zhèn)村標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)所建設(shè)。全縣13個(gè)鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)建設(shè);全縣430個(gè)村(社區(qū))均實(shí)現(xiàn)了“六有一能”。二是進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)村服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。2021年4月底前，通過(guò)下放、委托、窗口前移等方式，鎮(zhèn)街辦理事項(xiàng)由原來(lái)的122項(xiàng)增加為187項(xiàng)，村級(jí)辦理事項(xiàng)由原來(lái)的36項(xiàng)增加為53項(xiàng)，進(jìn)一步打通了“最后一公里”。三是推行特色服務(wù)便民利民。建立縣鎮(zhèn)村三級(jí)幫辦帶辦員隊(duì)伍，開啟綠色通道，推行預(yù)約、上門、延時(shí)等貼心服務(wù)，最大化滿足群眾的多樣化需求。

(六)持續(xù)深化幫辦代辦服務(wù)機(jī)制。在“金天辦”基礎(chǔ)上推出深化“金快辦”服務(wù)機(jī)制。一是建好“三支隊(duì)伍”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離。組建縣、鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))三級(jí)幫辦代辦服務(wù)隊(duì)伍，明確了代辦條件、雙方責(zé)任、代辦流程等，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化全覆蓋服務(wù)?？h為民服務(wù)中心成立幫辦代辦服務(wù)中心，培養(yǎng)專業(yè)代辦人員，制定了培訓(xùn)制度，并負(fù)責(zé)與各職能窗口進(jìn)行溝通協(xié)調(diào);各園區(qū)、各鎮(zhèn)街抽調(diào)骨干力量，成立專職幫辦代辦隊(duì)伍，為轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)投資項(xiàng)目提供全程幫辦代辦服務(wù);鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心、村(社區(qū))指定民生幫辦代辦員，實(shí)現(xiàn)服務(wù)延伸，上門服務(wù)。二是實(shí)行“三個(gè)專窗”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)零死角。所有入駐事項(xiàng)分類受理，即辦件馬上辦，承諾件幫忙辦，提供專業(yè)化的保姆式服務(wù)。規(guī)范設(shè)置鏈條式服務(wù)專窗，分別梳理投資項(xiàng)目、企業(yè)開辦、綜合事務(wù)、公用事業(yè)、聯(lián)合辦理綜合窗口等五類全鏈條辦事服務(wù)指南，實(shí)施“一表申請(qǐng)”，專窗受理，后臺(tái)聯(lián)合審批、聯(lián)合踏勘;整合功能區(qū)服務(wù)專窗，將人社、不動(dòng)產(chǎn)、公安、稅務(wù)專區(qū)所屬業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，擴(kuò)大綜合窗口受理事項(xiàng)范圍，實(shí)施“一窗受理”;開設(shè)無(wú)差別受理專窗，培養(yǎng)全科受理窗口工作人員，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦百家事”。三是落實(shí)“三大保障”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)零障礙。實(shí)施“承諾制+容缺辦”制度，制作標(biāo)準(zhǔn)化全鏈條辦事服務(wù)指南、流程圖，“一次告知”所需材料，列出可容缺辦理材料清單，在基本條件具備、主要申報(bào)材料齊全的情況下，可先行后臺(tái)辦理，要件齊全后，發(fā)證窗口統(tǒng)一出件;定期對(duì)代辦幫辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)召開窗口審批聯(lián)席會(huì)議，縮短辦理時(shí)限;制定了幫辦、代辦人員管理制度，評(píng)定金、銀、銅三個(gè)等級(jí)，最優(yōu)人員授予政務(wù)服務(wù)“金牌店小二”稱號(hào)。四是堅(jiān)持“四個(gè)原則”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)零風(fēng)險(xiǎn)。一是自愿委托原則，根據(jù)辦事企業(yè)、群眾申請(qǐng)或要求，委托幫辦相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。二是無(wú)償幫辦原則，幫辦服務(wù)事項(xiàng)除法律法規(guī)明確規(guī)定必須由服務(wù)對(duì)象交納費(fèi)用外，一律實(shí)行無(wú)償幫辦。三是合法高效原則，幫辦服務(wù)要在遵循法定審批程序的基礎(chǔ)上高效辦理，不得損害公共利益和服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。四是全程服務(wù)原則，“店小二”在接到服務(wù)對(duì)象委托申請(qǐng)或要求后，應(yīng)在委托范圍內(nèi)提供全程委托服務(wù)，直至辦結(jié)。實(shí)現(xiàn)了“客人吹哨、幫辦報(bào)到”，服務(wù)面向企業(yè)和群眾需求，形成“處處有幫辦、處處幫你辦、處處幫辦成”的全流程服務(wù)機(jī)制。

(七)加快推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作。一是進(jìn)一步充實(shí)工作機(jī)制。充實(shí)調(diào)整了縣營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)專班，調(diào)整組建19個(gè)專項(xiàng)工作組和18個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)實(shí)行“1+19+18”的協(xié)調(diào)推進(jìn)體系。二是進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任。制定印發(fā)《關(guān)于做好2021年度營(yíng)商環(huán)境平時(shí)考核工作的通知》和《金鄉(xiāng)縣2021年度優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單》，壓實(shí)工作責(zé)任，調(diào)動(dòng)各部門單位優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作積極性，迅速打開同向合力、爭(zhēng)先進(jìn)位的工作局面。三是進(jìn)一步提高工作成效。進(jìn)一步發(fā)揮19個(gè)迎評(píng)專班作用，梳理存在的短板和不足，對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)“全國(guó)一流、全省最優(yōu)”，制定優(yōu)化提升方案逐一推進(jìn)落實(shí);要求各專項(xiàng)工作組每天集中辦公，并采取日調(diào)度周通報(bào)月考核的形式，解決日常工作中的堵點(diǎn)難點(diǎn)。

(一)堅(jiān)持一個(gè)目標(biāo)。

以打造“全市領(lǐng)先、全省一流”的營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，加大改革創(chuàng)新力度，力爭(zhēng)在2021年省營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)牽頭指標(biāo)評(píng)價(jià)中走在全省、全市前列。

(二)深化“六大行動(dòng)”

1、深化營(yíng)商環(huán)境突破行動(dòng)。圍繞18個(gè)一級(jí)指標(biāo)以及我局具體承擔(dān)的“企業(yè)開辦”、“辦理建筑許可”、“政務(wù)服務(wù)”三個(gè)指標(biāo)，緊扣日常及年底考核暴露出的短板弱項(xiàng)，充分做好橫向?qū)Ρ?，查?wèn)題找不足、定措施抓提升、建機(jī)制促長(zhǎng)效，切實(shí)提升群眾和市場(chǎng)主體滿意度。

2、深化流程再造攻堅(jiān)行動(dòng)。一是持續(xù)推進(jìn)“一件事”主題服務(wù)，加快推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一鏈辦理”。二是持續(xù)擴(kuò)大“一業(yè)一證”覆蓋范圍，新增25個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)“一業(yè)一證”，推動(dòng)“減證便民”。三是深化“全城通辦”“異地可辦”，通過(guò)“全程網(wǎng)辦、多地聯(lián)辦、代收代辦”途徑，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)登記等業(yè)務(wù)“跨省通辦”。

3、深化品牌創(chuàng)建行動(dòng)。一是深化企業(yè)開辦“2001”模式，探索名稱核準(zhǔn)通過(guò)即開始刻制公章的模擬審批形式，實(shí)現(xiàn)公章印制立等可取。二是持續(xù)加強(qiáng)“網(wǎng)絡(luò)勘驗(yàn)”力度，推行遠(yuǎn)程勘驗(yàn)“2+1”計(jì)劃。

4、深化智慧審批提升行動(dòng)。一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“掌上辦”，推動(dòng)更多審批事項(xiàng)從“只跑一次”向“一次不跑”升級(jí)。二是深化電子證照歸集應(yīng)用，推動(dòng)電子證照與實(shí)體證照同步制發(fā)，實(shí)現(xiàn)電子證照跨層級(jí)、跨地域、跨部門共享應(yīng)用。三是加快“一網(wǎng)通服”平臺(tái)建設(shè)，“網(wǎng)上可辦”“一窗通辦”達(dá)到100%。

5、深化基層服務(wù)延伸行動(dòng)。一是加強(qiáng)村居政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化信息化支撐，提升事項(xiàng)承接和服務(wù)能力。二是進(jìn)一步提升基層服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)街、村居一站快辦、就近能辦。

6、深化工程項(xiàng)目審批提速行動(dòng)。一是深化固化“交地即發(fā)證拿地即開工”、“聯(lián)合驗(yàn)收+交房即發(fā)證”服務(wù)模式，最大限度優(yōu)化審批流程，壓縮審批時(shí)限，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，助力工程項(xiàng)目早落地投產(chǎn)。二是試點(diǎn)水行政事項(xiàng)多評(píng)合一，項(xiàng)目單位在申請(qǐng)水保、水資源、洪評(píng)事項(xiàng)時(shí)，只做一份論證報(bào)告，只開一場(chǎng)評(píng)審會(huì)，出具一份批復(fù)意見(jiàn)。

(三)加強(qiáng)三個(gè)保障。

1、加強(qiáng)黨的建設(shè)，推動(dòng)黨建與政務(wù)服務(wù)工作深度融合。持續(xù)推進(jìn)“黨建+窗口”黨建品牌效應(yīng)，提升黨建業(yè)務(wù)深度融合發(fā)展水平，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。

2、加強(qiáng)法治政府建設(shè)，不斷提高依法行政水平。積極開展“法治政務(wù)年”活動(dòng)，積極構(gòu)建“崗位履職有標(biāo)準(zhǔn)，防控管理有措施，問(wèn)責(zé)追究有依據(jù)”的行政審批內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控體系。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)干事創(chuàng)業(yè)積極性。一是健全考核評(píng)價(jià)制度，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性。二是強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)制度，全面提升干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。三是全面做好疫情防控，建立健全突發(fā)公共事件應(yīng)急管理制度，確保全縣各級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所突發(fā)事件“防范嚴(yán)密到位、處置快捷高效”。

1、組織全局完成江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)后臺(tái)權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)的維護(hù)整改；組織完成“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”后臺(tái)質(zhì)檢問(wèn)題修改；政務(wù)服務(wù)“一件事”改革事項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)；組織完成行政權(quán)力事項(xiàng)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查上報(bào)工作；組織完成“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”后臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化清單四級(jí)四同權(quán)力事項(xiàng)編制工作；組織填報(bào)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)報(bào)件，匯總上報(bào)。

2、組織全局完成行政審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作2020年新結(jié)構(gòu)的修改編制；組織完成南通市事項(xiàng)審批承諾時(shí)間確認(rèn)表、南通市工程建設(shè)領(lǐng)域市本級(jí)審批和服務(wù)事項(xiàng)審批及監(jiān)管信息確認(rèn)表填寫工作并匯總上報(bào)；繼續(xù)深化完成第二批“一件事”改革事項(xiàng)的相關(guān)工作；組織報(bào)送“不見(jiàn)面審批服務(wù)”案例；組織完成江蘇省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)投資審批管理事項(xiàng)系統(tǒng)對(duì)接情況表填寫工作并匯總上報(bào)。

3、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”有關(guān)服務(wù)組織工作。組織完成“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”新事項(xiàng)的認(rèn)領(lǐng)和編制工作；完成“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”后臺(tái)內(nèi)容修改，迎接國(guó)家對(duì)南通優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境考核；完成“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、編制及組織填報(bào)監(jiān)管數(shù)據(jù)，提高監(jiān)管事項(xiàng)覆蓋率。

4、組織全局完成上半年度中介服務(wù)機(jī)構(gòu)信用考評(píng)工作。

5、組織完成對(duì)省級(jí)以上園區(qū)賦權(quán)工作；組織完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）賦權(quán)事項(xiàng)的清理；組織對(duì)鎮(zhèn)權(quán)力清單和責(zé)任清單及“屬地管理”主體責(zé)任清單和配合責(zé)任清單進(jìn)行進(jìn)行整理、核對(duì)，提出建議。

6、每周按時(shí)在江蘇省每日辦件管理系統(tǒng)匯總填報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù)；每日登錄市場(chǎng)監(jiān)督管理平臺(tái)完成每日認(rèn)領(lǐng)工作；雙公示信息網(wǎng)上填報(bào)。

7、對(duì)《啟東市集體土地征收辦法（試行）》進(jìn)行合法性審核，提出相關(guān)意見(jiàn)建議，并配合司法局審核和報(bào)備；対上級(jí)發(fā)來(lái)征求意見(jiàn)的規(guī)范性文件提出建議意見(jiàn)；組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室做好與《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》不符的規(guī)范性文件清理工作；完成與《江蘇省促進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化條例》不符的規(guī)范性文件清理工作；組織涉及城鄉(xiāng)規(guī)劃等領(lǐng)域的規(guī)范性文件清理。

8、每月法治信息報(bào)送；每月市域社會(huì)治理現(xiàn)代化建設(shè)工作信息報(bào)送。

9、收集整理資料臺(tái)帳，接受司法局組織的行政執(zhí)法三項(xiàng)制度考核；收集整理資料臺(tái)賬，迎接國(guó)務(wù)院開展的黨政主要負(fù)責(zé)人履行推進(jìn)法治建設(shè)第一責(zé)任人督查活動(dòng)；市政府年終考核和南通市局考核臺(tái)帳整理匯總。

10、全系統(tǒng)行政執(zhí)法證件年審及新進(jìn)人員執(zhí)法證申領(lǐng)。

11、行政處罰案件法制核審27件。

12、行政執(zhí)法案卷自查，并參加司法局組織的行政執(zhí)法案卷評(píng)查活動(dòng)和南通市自然資源和規(guī)劃局組織的行政執(zhí)法案卷評(píng)查活動(dòng)。

13、參加規(guī)范行政執(zhí)法行為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)整治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)；報(bào)告規(guī)范行政執(zhí)法行為營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)整治工作情況。

14、法治政府建設(shè)“補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)”專項(xiàng)活動(dòng)回頭看。

15、上級(jí)部署的涉及啟東市自然資源安全領(lǐng)域的有關(guān)工作及情況報(bào)告。

16、繼續(xù)開展掃黑除惡專項(xiàng)工作。完成掃黑除惡專項(xiàng)工作日常工作情況報(bào)送；上報(bào)啟東市自然資源領(lǐng)域掃黑除惡專項(xiàng)整治工作特色亮點(diǎn)和工作總結(jié)；制定《進(jìn)一步加強(qiáng)自然資源和規(guī)劃領(lǐng)域掃黑除惡工作長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)分工方案》；整理2018年掃黑除惡專項(xiàng)工作開展以來(lái)的相關(guān)工作資料，迎接市掃黑辦對(duì)我局進(jìn)行專項(xiàng)工作督導(dǎo)檢查；完成南通市局掃黑辦開展的整改“三書一函”，推進(jìn)自然資源環(huán)保領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治的相關(guān)工作，填報(bào)數(shù)據(jù)，上報(bào)總結(jié)；三年來(lái)掃黑除惡專項(xiàng)工作情況總結(jié)報(bào)送。

17、參加全省自然資源和規(guī)劃系統(tǒng)法治人員培訓(xùn)；組織全系統(tǒng)觀看民法典公開課，開展中國(guó)普法民法典競(jìng)答活動(dòng)；組織全系統(tǒng)參加百萬(wàn)黨員學(xué)憲法學(xué)黨章考法活動(dòng)；參加南通市司法局組織的最高院法官授課的行政法培訓(xùn)；參加南通市自然資源和規(guī)劃局組織的法制工作座談會(huì)及行政法培訓(xùn)。

18、參加司法局舉辦的“法治夜市”活動(dòng)，宣傳自然資源法律法規(guī)；組織開展12.4憲法宣傳月法制宣傳工作；每月微信公眾號(hào)平臺(tái)以案釋法典型案例宣傳。

19、對(duì)照上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)“七五”普法工作進(jìn)行自查打分，報(bào)告工作情況并提交相關(guān)工作資料。

20、集體土地征收房屋補(bǔ)償責(zé)令交地涉法工作。

21、組織政府信息依申請(qǐng)公開辦理49件。

22、組織辦理行政復(fù)議案件5件，訴訟案件7件，二審、檢察監(jiān)督案件2件。

24、其他上級(jí)安排工作、組織協(xié)調(diào)、法制審核、咨詢解答、研究建議等工作。

1、涉法規(guī)劃、計(jì)劃、要點(diǎn)的制定。

行政審批服務(wù)局年上半年工作總結(jié)篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

近年來(lái)，縣行政審批服務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)***和省市縣關(guān)于放管服改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境系列重要部署，深化“一窗受理、一次辦好”改革，實(shí)施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“六大行動(dòng)”，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，攻堅(jiān)流程再造，努力建設(shè)服務(wù)型政府，放管服改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)工作取得良好成效。

一、以放管服改革為引領(lǐng)，以實(shí)施流程再造為抓手，著力打造精簡(jiǎn)高效的辦事環(huán)境。

（一）深化簡(jiǎn)政放權(quán)。近年來(lái)，我們共取消行政審批事項(xiàng)取消235項(xiàng)，調(diào)整454項(xiàng)、承接上級(jí)人民政府下放（含委托下發(fā)）行政審批事項(xiàng)67項(xiàng)、下放（含委托下發(fā)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政審批41項(xiàng)。落實(shí)市縣同權(quán)改革，承接市級(jí)下放事項(xiàng)175項(xiàng)（直接行使52項(xiàng)、受理審核權(quán)與批準(zhǔn)權(quán)適當(dāng)分離的123項(xiàng)），構(gòu)建了市縣扁平化審批體制。通過(guò)簡(jiǎn)政放權(quán)和市縣同權(quán)改革，及時(shí)取消調(diào)整承接和下發(fā)行政許可事項(xiàng)，特別是涉及企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)許可及社會(huì)組織和個(gè)人資格資質(zhì)認(rèn)定的審批事項(xiàng)被取消，放寬了市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，激發(fā)了市場(chǎng)活力。

（二）打造信息化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。縣行政審批服務(wù)局高度重視網(wǎng)絡(luò)智能化、數(shù)字化建設(shè)，2019年投資913萬(wàn)元高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)縣為民服務(wù)中心智慧大廳，配備智能叫號(hào)機(jī)、自助查詢機(jī)、自助填表機(jī)和樣表機(jī)，智能化、數(shù)字化服務(wù)水平大幅度提升。進(jìn)一步優(yōu)化功能區(qū)、窗口布局，按照辦事流程中各職能部門關(guān)聯(lián)程度，設(shè)立14個(gè)功能區(qū)，將全縣43家縣直部門、單位的1270項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，1158項(xiàng)“一次辦好”顆?；马?xiàng)集中到縣為民服務(wù)中心辦理。為企業(yè)群眾提供一站式服務(wù)。如投資項(xiàng)目服務(wù)區(qū)，集合了國(guó)土、住建、發(fā)改、環(huán)保等審批職能，企業(yè)在一個(gè)功能區(qū)就可咨詢、辦理全部關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，減少企業(yè)跑腿次數(shù)。14個(gè)功能區(qū)共設(shè)置窗口185個(gè)，有工作人員330余人，基本實(shí)現(xiàn)了“三集中三到位”和“進(jìn)一扇門、辦所有事”的目標(biāo)。目前中心每日接待群眾1500余人次，平均每日辦件量1000余件。

（三）深化審批流程再造。按照審批服務(wù)便民化的要求，對(duì)依申請(qǐng)辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，持續(xù)開展“減事項(xiàng)、減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限”。通過(guò)模擬審批、容缺審批、聯(lián)合審圖、踏勘前置、承諾制、幫辦代辦等方式打破原來(lái)?xiàng)l塊分割、互為前置的諸多壁壘，使審批流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更少、時(shí)限更短、成本更低、效率更高。按照“一個(gè)窗口、一套材料、一張表單、一個(gè)流程”的要求，開展“一件事”主題式服務(wù)，在審批局梳理完成“一鏈辦理”事項(xiàng)55項(xiàng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步收集匯總公安、稅務(wù)等窗口“一鏈辦理”高頻事項(xiàng)清單，并制作成二維碼墻。通過(guò)流程再造，明確“馬上辦”事項(xiàng)47項(xiàng);“容缺辦”事項(xiàng)26項(xiàng)，共容缺材料57件；首批涉企告知承諾事項(xiàng)32個(gè)；共精簡(jiǎn)材料98項(xiàng)、壓縮環(huán)節(jié)58個(gè)、壓縮時(shí)限137天。目前，企業(yè)開辦4個(gè)小時(shí)即可拿照，不動(dòng)產(chǎn)登記所有業(yè)務(wù)均可1個(gè)工作日完成，投資項(xiàng)目全過(guò)程不超過(guò)80天。

（四）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化。按照省市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要求，重新梳理制作服務(wù)指南、業(yè)務(wù)手冊(cè)，制作規(guī)范化填報(bào)樣本和經(jīng)典案例；按照主題模塊編制民生一本通、投資項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建指南、經(jīng)商辦企業(yè)一口清等，打造嘉祥便民利企的審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化百科全書。通過(guò)“政務(wù)服務(wù)大講堂”等方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（五）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)基層延伸。積極推進(jìn)鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，完善三級(jí)政務(wù)體系。梳理印發(fā)了133項(xiàng)鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心辦理事項(xiàng)清單和61項(xiàng)村（社區(qū)）為民服務(wù)站及66項(xiàng)城市社區(qū)幫辦代辦事項(xiàng)清單；制定45項(xiàng)《鎮(zhèn)（街）村（社區(qū)）為民服務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》；推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管所等站所進(jìn)駐鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心。在鎮(zhèn)街中心實(shí)施“一窗受理”改革，在深入鎮(zhèn)街現(xiàn)場(chǎng)開展調(diào)研基礎(chǔ)上，在全市率先印發(fā)《推進(jìn)鎮(zhèn)街“一窗受理、一次辦好”改革加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，從四個(gè)層面、五項(xiàng)重點(diǎn)指導(dǎo)今年全年鎮(zhèn)村中心建設(shè)。大力推行幫辦代辦、預(yù)約、延時(shí)等服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”目標(biāo)。

二、以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，以解決實(shí)際問(wèn)題為目標(biāo)，努力營(yíng)造企業(yè)群眾滿意型服務(wù)環(huán)境。

（一）建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”機(jī)制。制定吐槽找茬、好差評(píng)制度，通過(guò)電話回訪、上門走訪、網(wǎng)上評(píng)價(jià)等多渠道收集企業(yè)群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)流程的意見(jiàn)建議；在大廳咨詢臺(tái)設(shè)置專門找茬窗口，企業(yè)在辦事過(guò)程中遇到的任何問(wèn)題，都可以通過(guò)找茬專窗進(jìn)行投訴和意見(jiàn)反饋。針對(duì)企業(yè)反饋的問(wèn)題和建議，能當(dāng)場(chǎng)整改的立即落實(shí)，不能當(dāng)場(chǎng)整改的，定期召開專題會(huì)議研究解決措施，解決后第一時(shí)間反饋企業(yè)，力求做到企業(yè)群眾有所呼，審批局必有所應(yīng)。

（二）大力推進(jìn)“網(wǎng)上辦”、“不見(jiàn)面審批”。積極倡導(dǎo)、引導(dǎo)企業(yè)群眾加大外網(wǎng)申報(bào)力度，能線上辦的不線下辦，大力推行“不見(jiàn)面審批”；通過(guò)預(yù)約服務(wù)、全程幫辦代辦、免費(fèi)郵寄等便民措施，確保了企業(yè)群眾“重、急、特”事項(xiàng)順利審批。近期根據(jù)企業(yè)群眾反饋“網(wǎng)上辦”缺乏直觀操作指導(dǎo)的問(wèn)題，審批局工作人員自己動(dòng)手，精心錄制20余項(xiàng)高頻事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào)流程小視頻，分批次上傳至微信公眾號(hào)，讓群眾網(wǎng)上辦事一看就懂、一學(xué)就會(huì)，收到了廣大企業(yè)群眾的一致好。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看評(píng)。

（三）變坐等上門為主動(dòng)服務(wù)。為深入了解企業(yè)項(xiàng)目審批過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，縣行政審批服務(wù)局充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，多次開展審批服務(wù)進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，主動(dòng)上門為園區(qū)企業(yè)提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、項(xiàng)目預(yù)審、解答疑惑、出謀劃策服務(wù)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)事項(xiàng)集中辦。對(duì)重點(diǎn)投資項(xiàng)目，實(shí)行提前介入、跟蹤服務(wù)、專人代辦，變企業(yè)親自跑為行政審批局代跑，切實(shí)為企業(yè)提供高效便捷服務(wù)，以最快時(shí)限辦理有關(guān)手續(xù)，以最短時(shí)間助力項(xiàng)目落地開工，確保重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)一路綠燈。利用午休下班時(shí)間，為企業(yè)群眾提供“送證上門”服務(wù)，持續(xù)擦亮主動(dòng)服務(wù)品牌。

三、以干部執(zhí)行力為前提，以作風(fēng)建設(shè)為保障，全力構(gòu)建親清營(yíng)商環(huán)境堅(jiān)持“寬嚴(yán)相濟(jì)”，既不管死、也不放松，對(duì)內(nèi)研究辦法、堵塞漏洞、防范風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)外借力發(fā)力，重在提醒、咬耳扯袖，以政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍執(zhí)行力和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)打造親清政商關(guān)系。

（一）嚴(yán)肅工作紀(jì)律。制定出臺(tái)《縣為民服務(wù)中心窗口工作人員管理考核辦法》、《縣為民服務(wù)中心形式主義、官僚主義負(fù)面清單》等文件，堅(jiān)持黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)大廳帶隊(duì)巡查制度，進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律。設(shè)置紀(jì)檢監(jiān)察室，邀請(qǐng)第四紀(jì)工委同志每月至少一次不定期大廳巡查。

（二）提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。制定政務(wù)服務(wù)大講堂年度授課計(jì)劃，利用大講堂，為干部職工將黨課、講業(yè)務(wù)、講禮儀、講作風(fēng)、講紀(jì)律，提高了干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作執(zhí)行力。

（三）嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)防控。制定出臺(tái)了《嘉祥縣行政審批服務(wù)局行政審批程序風(fēng)險(xiǎn)廉控機(jī)制》、《嘉祥縣行政審批服務(wù)局行政審批責(zé)任追究辦法》等文件，對(duì)權(quán)責(zé)清單所有事項(xiàng)分為一般、較大、重大三個(gè)檔次。

四、以體制機(jī)制為基礎(chǔ)，以過(guò)程管理為重點(diǎn)，扎實(shí)做好營(yíng)評(píng)準(zhǔn)備工作（一）明確目標(biāo)，完善措施。5月3日召開的縣政府常務(wù)會(huì)，5月17日縣委常委會(huì)對(duì)今年的營(yíng)評(píng)工作進(jìn)行部署，要求各指標(biāo)牽頭部門對(duì)標(biāo)先進(jìn)縣市區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上制定了實(shí)施方案。目前正在制定配套措施，近期將召開營(yíng)評(píng)動(dòng)員會(huì)。

（二）健全體制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。組建縣級(jí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作組，抽調(diào)精英骨干，進(jìn)一步充實(shí)工作組辦公室人員力量，加強(qiáng)對(duì)各牽頭指標(biāo)工作線的培訓(xùn)指導(dǎo)；組織17個(gè)一級(jí)指標(biāo)牽頭部門，成立18個(gè)專項(xiàng)工作推進(jìn)組，明確組成人員，細(xì)化工作舉措，完善推進(jìn)機(jī)制，層層壓實(shí)責(zé)任，及時(shí)研究解決推進(jìn)落實(shí)中的新情況、新問(wèn)題。

（三）加強(qiáng)調(diào)度，全面推進(jìn)。縣領(lǐng)導(dǎo)每月召開一次營(yíng)評(píng)工作調(diào)度會(huì)議，協(xié)調(diào)解決工作中重大難點(diǎn)問(wèn)題，安排部署下步工作重點(diǎn)；縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境組每?jī)芍苷匍_一次牽頭部門營(yíng)評(píng)碰頭會(huì)，掌握各指標(biāo)營(yíng)評(píng)進(jìn)度；各指標(biāo)專項(xiàng)工作組每周召開一次營(yíng)評(píng)碰頭會(huì)，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)各項(xiàng)工作。

（四）過(guò)程管理、調(diào)研督導(dǎo)。縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境組充分發(fā)揮工作引領(lǐng)作用，加大營(yíng)評(píng)日常基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)培訓(xùn)和調(diào)研督導(dǎo)，定期抽查各牽頭指標(biāo)工作臺(tái)賬，每月對(duì)各指標(biāo)營(yíng)評(píng)工作進(jìn)度進(jìn)行通報(bào)；各牽頭部門加大對(duì)各配合部門的調(diào)研督導(dǎo)工作。

（五）周密備考，沖刺營(yíng)評(píng)。一是確定填報(bào)標(biāo)準(zhǔn)；二是加大回訪力度；三是積極選調(diào)人員參加填報(bào)團(tuán)隊(duì)；四是加強(qiáng)調(diào)度指導(dǎo)，營(yíng)評(píng)準(zhǔn)備情況實(shí)行日?qǐng)?bào)告制度；五是市對(duì)營(yíng)評(píng)工作進(jìn)行周密組織，對(duì)各縣市區(qū)進(jìn)行有力的督查指導(dǎo)。

（六）督查考核，強(qiáng)化動(dòng)力。由縣紀(jì)檢監(jiān)察、縣督查事務(wù)中心、縣放管服改革工作指揮部辦公室組成督查組，加強(qiáng)營(yíng)評(píng)工作督查考核，對(duì)牽頭不力和配合不夠影響工作進(jìn)展的，及時(shí)進(jìn)行約談通報(bào)，增加營(yíng)評(píng)考核權(quán)重，增強(qiáng)營(yíng)評(píng)動(dòng)力。

行政審批服務(wù)局年上半年工作總結(jié)篇四

不斷加強(qiáng)對(duì)基層站點(diǎn)的硬件投入力度，確?；鶎臃?wù)站點(diǎn)能辦事、辦成事。今年年初，累計(jì)為各鎮(zhèn)辦便民服務(wù)站點(diǎn)配置辦公電腦24臺(tái)，一體機(jī)12臺(tái)，高拍儀12個(gè)，極大的充實(shí)了基層服務(wù)站點(diǎn)的硬件建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化基層站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，確保各站點(diǎn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全部接入到位，與省管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。今年3月份，全市12個(gè)鎮(zhèn)辦的62項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)率先融入全省“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，真正達(dá)到了數(shù)據(jù)多傳輸，群眾少跑路的效果。

進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站以及村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目，按照統(tǒng)一確定的原則，分類組織開展行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目清理，公布行政審批和公共服務(wù)通用目錄，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站和村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量、名稱、要件、流程、時(shí)限“五統(tǒng)一”，切實(shí)提升基層站點(diǎn)服務(wù)能力。目前，全市各鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站點(diǎn)可辦理服務(wù)事項(xiàng)62項(xiàng)。

按照“有人管事、有人辦事”的要求，不斷加強(qiáng)和規(guī)范基層便民服務(wù)站點(diǎn)的隊(duì)伍建設(shè)。制定基層服務(wù)站點(diǎn)管理制度和相應(yīng)的考核辦法，定期對(duì)工作人員進(jìn)行文明禮儀和知識(shí)技能培訓(xùn)，促進(jìn)人員隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，能力素質(zhì)不斷提升、服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。今年4月中旬，科室業(yè)務(wù)骨干及相關(guān)技術(shù)人員深入全市各基層便民服務(wù)站點(diǎn)，開展了為期一周的一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用培訓(xùn)工作。

行政審批服務(wù)局年上半年工作總結(jié)篇五

按照市委、市政府安排部署，我局今年承擔(dān)東城辦南街及北街村駐村扶貧任務(wù)。為使脫貧工作取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展，局機(jī)關(guān)選派3名年富力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，剛想敢拼，能力突出的男同志深入基層，開展脫貧攻堅(jiān)工作。

工作中，我們以增加貧困戶收入和改善生產(chǎn)生活條件為核心，聯(lián)系政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際，積極宣傳落實(shí)有關(guān)惠農(nóng)支農(nóng)政策，幫助貧困戶落實(shí)產(chǎn)業(yè)扶助、生活補(bǔ)助、醫(yī)療保險(xiǎn)、低保扶貧等方面的扶持政策。并深入扶貧戶家中進(jìn)行摸底調(diào)研，根據(jù)貧困戶具體情況實(shí)行“一戶一策”精準(zhǔn)幫扶，側(cè)重“造血”幫扶，為其提供相應(yīng)的資金、技術(shù)、信息、政策等方面的支持。在今年端午節(jié)前夕，局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)駐村工作隊(duì)員深入貧困戶家中，開展走訪慰問(wèn)活動(dòng)，為貧困戶送去了慰問(wèn)金及米、面、油等生活必需品。

行政審批服務(wù)局年上半年工作總結(jié)篇六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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今年以來(lái)，在黨工委、管委會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市局“橫向打擂臺(tái)、縱向抓攻堅(jiān)”活動(dòng)和開發(fā)區(qū)“打擂臺(tái)、抓攻堅(jiān)”活動(dòng)的雙重推動(dòng)下，行政審批服務(wù)局認(rèn)真落實(shí)“重點(diǎn)工作攻堅(jiān)年”“重大項(xiàng)目突破年”雙年行動(dòng)工作部署，深化改革創(chuàng)新服務(wù)，多措并舉大力開展“制度創(chuàng)新、流程再造”改革攻堅(jiān)，打造一流營(yíng)商環(huán)境，各項(xiàng)行政審批服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)。截至目前，開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理各類政務(wù)服務(wù)事xxxxxx余件。限時(shí)辦結(jié)率xxx%，群眾滿意度達(dá)xx.x%。

一、2020年工作總結(jié)。

對(duì)工作人員采取“老帶新、一對(duì)一”幫學(xué)方式開展業(yè)務(wù)交流活動(dòng),培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，業(yè)務(wù)科室每周召開例會(huì)，將工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行集中分析處理，保證及時(shí)化解前臺(tái)窗口出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。

二是梳理完善權(quán)責(zé)清單。對(duì)照省、市級(jí)權(quán)責(zé)清單通用目錄，全面梳理權(quán)責(zé)清單，并實(shí)時(shí)進(jìn)行了動(dòng)態(tài)調(diào)整。目前我局共行政xxx項(xiàng)權(quán)力審批事項(xiàng)，除省級(jí)承接xx項(xiàng)，市級(jí)xxx項(xiàng)，xx委托xx項(xiàng)。三是全面完善服務(wù)指南。制作承接事項(xiàng)細(xì)目表，認(rèn)真開展審批事項(xiàng)設(shè)立依據(jù)、審查要點(diǎn)、審批流程、申報(bào)材料等再梳理工作，制定并完善行政審批事項(xiàng)“兩級(jí)十同”清單以及“一次辦好”標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和服務(wù)指南，確保審批有法可依、依法進(jìn)行。

積極開展好差評(píng)服務(wù)評(píng)價(jià)，同時(shí)完善了群眾投訴機(jī)制，公開公示了投訴電話和投訴處理制度，營(yíng)造舒心政務(wù)服務(wù)環(huán)境，確保創(chuàng)建文明城市迎查工作順利通過(guò)。

確定臨工產(chǎn)業(yè)園（面積x.x平方公里）作為第一期綜合評(píng)估評(píng)價(jià)區(qū)域進(jìn)行試行；

組織各相關(guān)責(zé)任單位調(diào)研論證，申請(qǐng)?jiān)u估評(píng)價(jià)經(jīng)費(fèi)xxx萬(wàn)元，由各部門單位，按照職責(zé)分工，對(duì)劃定區(qū)域進(jìn)行集中評(píng)估評(píng)價(jià)。目前已完成環(huán)境影響評(píng)價(jià)、交通影響評(píng)價(jià)。

（五）“橫向打擂臺(tái)、縱向抓攻堅(jiān)”，打響重點(diǎn)工作攻堅(jiān)戰(zhàn)。出臺(tái)了《關(guān)于開展2020年“橫向打擂臺(tái)、縱向抓攻堅(jiān)”活動(dòng)的意見(jiàn)》，在全局范圍內(nèi)開展“橫向打擂臺(tái)、縱向抓攻堅(jiān)”活動(dòng)，根據(jù)局重點(diǎn)工作實(shí)際，設(shè)置了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)擂臺(tái)賽、目標(biāo)責(zé)任完成情況專項(xiàng)擂臺(tái)賽、工作創(chuàng)新專項(xiàng)擂臺(tái)賽，工程建設(shè)領(lǐng)域“拿地即開工”攻堅(jiān)戰(zhàn)、政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提升攻堅(jiān)戰(zhàn)、創(chuàng)建開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)品牌行動(dòng)攻堅(jiān)戰(zhàn)、“一件事”主題服務(wù)改革攻堅(jiān)戰(zhàn)，每周召開工作推進(jìn)會(huì)，各科室以三場(chǎng)擂臺(tái)賽為載體，四場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)為著力點(diǎn)，對(duì)關(guān)鍵共性重點(diǎn)任務(wù)，開展大比武、大競(jìng)賽、大攻堅(jiān)，各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)按時(shí)間節(jié)點(diǎn)圓滿完成，取得積極改革成效。

企業(yè)開辦進(jìn)園區(qū)。在盤古天地園區(qū)設(shè)立企業(yè)注冊(cè)登記處，服務(wù)園區(qū)中小企業(yè)，并輻射周邊其他創(chuàng)業(yè)園區(qū)，為全區(qū)招商項(xiàng)目盡快落地、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供便捷服務(wù)。二是“拿地即開工”點(diǎn)燃項(xiàng)目建設(shè)激情。今年以來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒濟(jì)南市、青島西海岸等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合《xx市實(shí)施工程建設(shè)項(xiàng)目“拿地即開工”審批模式指導(dǎo)意見(jiàn)》，行政審批服務(wù)局與自然資源和規(guī)劃、園區(qū)建設(shè)等部門成立工作專班，實(shí)施工程建設(shè)項(xiàng)目流程再造，將“拿地即開工”推演流程成功運(yùn)用到奔騰激光科技（xx）有限公司二期項(xiàng)目上，行政審批服務(wù)局通過(guò)提前受理、容缺預(yù)審、并聯(lián)辦理等方式，大幅壓縮了工程規(guī)劃方案審查、規(guī)劃許可預(yù)審、圖紙審查等多個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間，審批提速xx%以上，為企業(yè)解決了拿到土地就可以開工建設(shè)的難題，標(biāo)志著開發(fā)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目落地審批效率再提高。三是創(chuàng)新探索環(huán)評(píng)豁免管理和告知承諾制。今年以來(lái)，將我區(qū)部分環(huán)境污染影響小、風(fēng)險(xiǎn)低的xx大類建設(shè)項(xiàng)目納入《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)豁免管理試點(diǎn)名錄（2020年本）》，實(shí)施環(huán)評(píng)豁免管理改革，研究出臺(tái)了《xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)環(huán)評(píng)豁免管理和告知承諾制審批改革試點(diǎn)實(shí)施方案（試行）》，實(shí)現(xiàn)立項(xiàng)、環(huán)評(píng)、能評(píng)等多證合發(fā)，由xx個(gè)工作日的審批流程縮短到x個(gè)工作日，提高審批效率xx%以上，進(jìn)一步跑出經(jīng)開區(qū)便民利企“加速度”。

三是積極推進(jìn)電子證照推廣應(yīng)用工作。根據(jù)省、市電子證照推廣應(yīng)用工作相關(guān)文件要求，依托省市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、電子證照系統(tǒng)，積極做好數(shù)據(jù)歸集及電子證照推廣應(yīng)用工作，每周按時(shí)報(bào)送我區(qū)工作開展情況。四是做好網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力評(píng)價(jià)工作。按照相關(guān)文件及上級(jí)要求積極開展迎評(píng)工作，牽頭組織對(duì)涉及各有關(guān)單位的指標(biāo)進(jìn)一步整改完善、優(yōu)化提升，同時(shí)制定出臺(tái)了《xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力提升工作考核辦法》并組織實(shí)施考核，認(rèn)真做好各項(xiàng)考核工作。

（八）層層壓實(shí)責(zé)任，積極開展“雙招雙引”。按照開發(fā)區(qū)2020年“雙招雙引”目標(biāo)責(zé)任，行政審批服務(wù)局發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化措施，積極主動(dòng)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，把投資拉進(jìn)來(lái)，把人才拉進(jìn)來(lái)，全年共完成xxxx有限公司、xxxx有限公司、xx市xx有限公司等x個(gè)實(shí)體及總部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目簽約，簽約及引進(jìn)b類高學(xué)歷人才x人。

二、存在問(wèn)題。

（一）涉及xx區(qū)的事中事后監(jiān)管存在堵點(diǎn)、不順暢情況。因開發(fā)區(qū)機(jī)構(gòu)、職責(zé)調(diào)整，現(xiàn)綜合執(zhí)法局已成立，開發(fā)區(qū)與xx區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法邊界不清晰,特別是涉及省級(jí)權(quán)力事項(xiàng)方面。

（二）專項(xiàng)資金緊張。我區(qū)政務(wù)中心各項(xiàng)基礎(chǔ)便民服務(wù)設(shè)施、智能化設(shè)備等硬件設(shè)施的提升改造，需專項(xiàng)資金支持，由于資金缺乏，導(dǎo)致優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)展緩慢。

三、2021年工作計(jì)劃。

（一）承接好省級(jí)下放的審批事項(xiàng)。我局承接省級(jí)下放權(quán)限65項(xiàng)，多為難度高、涉及面廣、專業(yè)度高的審批事項(xiàng)，我局將積極組織相關(guān)科室人員集中著手業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，力爭(zhēng)將下放業(yè)務(wù)“接得住、接得穩(wěn)、接得好”。

（二）加快推進(jìn)行政審批改革創(chuàng)新。對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)探索創(chuàng)新，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新便民利企審批制度，加大政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作力度，優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)，推出更多適合開發(fā)區(qū)實(shí)際的審批工作亮點(diǎn)。

要協(xié)同黨政辦，以園區(qū)為平臺(tái)，建立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境走訪企業(yè)日常工作機(jī)制，抓住開發(fā)區(qū)擁有三個(gè)園區(qū)優(yōu)勢(shì)，以園區(qū)為平臺(tái)，在園區(qū)日常工作中加入對(duì)接受政務(wù)服務(wù)企業(yè)的走訪，及時(shí)收集建議和意見(jiàn)，拓寬企業(yè)反饋、交流問(wèn)題渠道，了解企業(yè)實(shí)際困難，聽取意見(jiàn)建議，建立跟蹤問(wèn)效機(jī)制，積極幫助企業(yè)解決發(fā)展經(jīng)營(yíng)面臨的實(shí)際困難。

四、需要上級(jí)部門協(xié)調(diào)解決問(wèn)題和進(jìn)一步加大支持力度的工作。

（一）明確與xx區(qū)權(quán)責(zé)邊界。開發(fā)區(qū)剛改革時(shí)，我區(qū)無(wú)執(zhí)法單位，x月x日市政府印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)部分經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)事權(quán)等事項(xiàng)的通知》（x政字xx）號(hào)文，根據(jù)文件我區(qū)綜合執(zhí)法局已成立，我區(qū)職責(zé)有了新的變化，需要管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及市政府領(lǐng)導(dǎo)共同研究明確開發(fā)區(qū)與xx區(qū)的監(jiān)管、執(zhí)法權(quán)責(zé)邊界。

（二）協(xié)調(diào)市政府加大對(duì)開發(fā)區(qū)的放權(quán)力度。為加快推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，需協(xié)調(diào)市政府進(jìn)一步加大對(duì)開發(fā)區(qū)的放權(quán)力度。

（三）加大專項(xiàng)資金支持。我區(qū)政務(wù)中心各項(xiàng)基礎(chǔ)便民服務(wù)設(shè)施、智能化設(shè)備等硬件設(shè)施亟需提升改造，需專項(xiàng)資金投入，需要財(cái)政部門加大支持力度，切實(shí)做好資金保障，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心改造提升，實(shí)現(xiàn)“功能配套、應(yīng)進(jìn)全進(jìn)、創(chuàng)新智能”的目標(biāo)，努力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

行政審批服務(wù)局年上半年工作總結(jié)篇七

按照上級(jí)相關(guān)工作要求，全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一管理平臺(tái)上的服務(wù)事項(xiàng)需全部納入行政審批服務(wù)局進(jìn)行辦理。經(jīng)過(guò)反復(fù)梳理論證，行政審批服務(wù)局制定出了我市第一批入駐事項(xiàng)清單，除環(huán)保、國(guó)土、公安、編辦由于涉及雙管暫緩納入，其余食藥、安監(jiān)、發(fā)改、糧食、農(nóng)林等24個(gè)部門的456政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)需全部納入審批局進(jìn)行辦理，其中行政許可事項(xiàng)317項(xiàng)，備案類事項(xiàng)139項(xiàng)。

嚴(yán)格落實(shí)“五個(gè)為”和“六個(gè)一”工作要求，進(jìn)一步推進(jìn)流程再造、壓縮時(shí)限、精簡(jiǎn)手續(xù)，優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)平臺(tái)各項(xiàng)功能，讓群眾辦事省時(shí)、省心、省力、省勁。截至目前，全市所有服務(wù)事項(xiàng)的辦理時(shí)限均壓縮到了原有時(shí)限的50%以內(nèi)。同時(shí)，不斷加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，積極探索并建立聯(lián)合踏勘、聯(lián)合驗(yàn)收工作機(jī)制，全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，更好地為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“網(wǎng)上辦、馬上辦、就近辦和一次辦”。

行政審批服務(wù)局年上半年工作總結(jié)篇八

1.《x市x區(qū)委辦公室關(guān)于深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)x及x工作重要指示批示精神的通知》目標(biāo)完成情況：一是推廣應(yīng)用“蓉易辦”平臺(tái)，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)流程。二是完成“人才落戶”主題服務(wù)場(chǎng)景梳理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門助力實(shí)現(xiàn)人才落戶“一件事一次辦”。

2.《xxxx年〈政府工作報(bào)告〉目標(biāo)任務(wù)責(zé)任細(xì)化分解表》目標(biāo)完成情況：一是完成主題服務(wù)事項(xiàng)xx個(gè)。二是實(shí)現(xiàn)“五減五優(yōu)”xx項(xiàng)。三是網(wǎng)上可辦率達(dá)xxx%，“可全程網(wǎng)辦率”達(dá)xx.x%。四是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“綜合一窗”建設(shè)。

3.《全區(qū)xxxx年特色亮點(diǎn)工作任務(wù)計(jì)劃表》目標(biāo)完成情況：一是印發(fā)《x區(qū)創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境建立健全“云現(xiàn)勘+告知承諾制”改革審管協(xié)作工作機(jī)制的方案》。二是實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)減環(huán)節(jié)x項(xiàng)、減材料x項(xiàng)、減時(shí)限x項(xiàng)、減跑動(dòng)x項(xiàng)、優(yōu)流程x項(xiàng)、優(yōu)服務(wù)x項(xiàng)、優(yōu)效率x項(xiàng)、優(yōu)作風(fēng)x項(xiàng)、優(yōu)環(huán)境x項(xiàng)。三是擬定一證準(zhǔn)營(yíng)改革試點(diǎn)工作方案，梳理主題式套餐服務(wù)試點(diǎn)事項(xiàng)。四是持續(xù)優(yōu)化企業(yè)“簡(jiǎn)易注銷”工作機(jī)制。五是在國(guó)際商貿(mào)城試點(diǎn)推行個(gè)體工商戶注冊(cè)登記智能審批系統(tǒng)。六是印發(fā)《“辦事不出功能區(qū)”工作手冊(cè)》，確保項(xiàng)目企業(yè)落地x加速度。七是制定《x市x區(qū)街道綜合便民服務(wù)中心規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化便利化建設(shè)實(shí)施方案》，匯編《街道工作手冊(cè)》。

4.《貫徹落實(shí)區(qū)委七屆十四次全會(huì)重大部署責(zé)任分工方案》目標(biāo)完成情況：一是深化“金幫辦”服務(wù)，提供聯(lián)辦專窗服務(wù)。二是大力推行“全域通辦”，實(shí)現(xiàn)下沉事項(xiàng)在x區(qū)任一街道便民服務(wù)中心均可辦理。三是打造高效便捷政務(wù)服務(wù)，印發(fā)《x區(qū)預(yù)包裝食品備案試點(diǎn)工作方案》，推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可注銷“無(wú)感審批”，實(shí)行中小街道招牌審批下放街道審結(jié)。

5.《提升x品質(zhì)打造x品牌重振x雄風(fēng)改革攻堅(jiān)三年行動(dòng)計(jì)劃（xxxx-xxxx）》目標(biāo)完成情況：一是實(shí)現(xiàn)外商投資企業(yè)登記注冊(cè)x小時(shí)辦結(jié)。二是持續(xù)推進(jìn)區(qū)級(jí)政務(wù)大廳和街道綜合一窗建設(shè)，持續(xù)做好“好差評(píng)”工作，推進(jìn)“一件事一次辦”主題服務(wù)。

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行政審批服務(wù)局年上半年工作總結(jié)篇九

xxxx年上半年，x區(qū)行政審批局以實(shí)施穩(wěn)定公平可及營(yíng)商環(huán)境工程為抓手，深入落實(shí)市委市政府“幸福美好生活十大工程”，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦回應(yīng)群眾辦事所需、破解企業(yè)辦事所難，以智慧化、精準(zhǔn)化、高效化、數(shù)字化為方向，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平，著力推動(dòng)智慧城區(qū)加快建設(shè)。

深入推進(jìn)減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減材料，打造智慧政務(wù)大廳服務(wù)體系x.x版，聚焦申請(qǐng)端，推出微信在線辦理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)xx種申請(qǐng)材料全流程掌上填報(bào)，事前準(zhǔn)備便捷、進(jìn)門即可辦理；聚焦受理端，設(shè)置智慧服務(wù)專區(qū)，布設(shè)自助服務(wù)電腦終端，推動(dòng)企業(yè)開辦、道路運(yùn)輸、項(xiàng)目投資等x大類xx個(gè)高頻事項(xiàng)，“零材料、零等待、自助辦”；聚焦辦結(jié)端，升級(jí)自助辦理一體機(jī)服務(wù)功能，企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等x類xx種證照可自助打印領(lǐng)取，占發(fā)證總量的xx%，辦件時(shí)長(zhǎng)平均減少xx%以上，企業(yè)注冊(cè)在“x小時(shí)取證”的基礎(chǔ)上再壓減xx分鐘。深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，食品經(jīng)營(yíng)許可、醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批等xxx個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，全程網(wǎng)辦率達(dá)xx.x%；“我要開飯店”“我要辦書店”等xxx項(xiàng)“主題”事項(xiàng)“僅跑一次”。強(qiáng)化“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈上管理、辦件材料鏈上復(fù)用，社會(huì)保障卡申領(lǐng)、機(jī)動(dòng)車駕駛證公證等xx個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省辦、鏈上辦”；拓展“跨省通辦”朋友圈，在原來(lái)與“兩市四區(qū)”（x沙坪壩、江津、大足和x雁塔區(qū)）建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，又與x市寶山區(qū)簽訂“通辦”協(xié)議。

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、利企導(dǎo)向，聚焦深度服務(wù)企業(yè)，加快打造“三平臺(tái)一中心”惠企服務(wù)體系。利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，打造惠企政策智慧服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)惠企政策智能解讀、主動(dòng)推送、在線辦理，目前，已上線xx類xx條惠企政策，辦理申請(qǐng)xxx件。聯(lián)合x省融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)“興川貸”，在全省率先建成區(qū)縣級(jí)融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，與農(nóng)業(yè)銀行等xx家金融機(jī)構(gòu)合作，上線xx款優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品，為中小微企業(yè)提供安全、便捷、經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠的融資服務(wù)。整合網(wǎng)絡(luò)理政、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)等部門系統(tǒng)資源，建設(shè)“惠企政策知識(shí)庫(kù)”“企業(yè)法人庫(kù)”“企業(yè)訴求問(wèn)題庫(kù)”等企業(yè)信息大數(shù)據(jù)平臺(tái)，開展企業(yè)畫像、訴求研判，依托支付寶、微信等手機(jī)應(yīng)用軟件打造企業(yè)服務(wù)“線上門戶”，提供在線辦事、訴求處理、政策導(dǎo)讀、企業(yè)管家等便捷服務(wù)。堅(jiān)持集約集成、功能完善，整合跨部門、跨層級(jí)、跨領(lǐng)域服務(wù)力量，打造企業(yè)綜合服務(wù)中心，為企業(yè)提供全生命周期“一站式”服務(wù)。目前，已開設(shè)企業(yè)訴求受理、融資貸款咨詢、惠企政策兌現(xiàn)等服務(wù)專窗，為xx個(gè)重大項(xiàng)目落地提供“綠色通道”服務(wù)。

突出就近辦、自助辦、馬上辦，持續(xù)拓展政務(wù)服務(wù)空間，在街道、社區(qū)布設(shè)自助服務(wù)一體機(jī)xx臺(tái)，形成了區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)便民服務(wù)全覆蓋格局，提供黨建服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和便民服務(wù)事項(xiàng)共計(jì)xx項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”；與工商銀行x支行合作，打造xx小時(shí)自助服務(wù)大廳，提供證照打印、銀行開戶、社保明細(xì)打印等多種服務(wù)事項(xiàng)，填補(bǔ)了非工作時(shí)間和節(jié)假日期間服務(wù)盲點(diǎn)，有效解決了群眾“上班沒(méi)時(shí)辦，下班無(wú)處辦”的問(wèn)題。堅(jiān)持把網(wǎng)絡(luò)理政作為基本的民生工作，對(duì)群眾的咨詢、訴求，始終做到“有問(wèn)必答、有訴必理、有理必查、有查必果”。建立常態(tài)化協(xié)商溝通機(jī)制，針對(duì)群眾關(guān)注度較高的網(wǎng)約車以租代購(gòu)、寵物醫(yī)療糾紛、噪音擾民、醫(yī)托、裝修等問(wèn)題召開專題協(xié)調(diào)會(huì)x次，x-x月，共計(jì)回復(fù)群眾訴求和網(wǎng)民留言xxxxx件，按期辦結(jié)率xxx%。

依托云計(jì)算中心、大數(shù)據(jù)中心加快推動(dòng)社區(qū)智慧治理調(diào)度指揮平臺(tái)建設(shè)，匯集大聯(lián)動(dòng)微治理、數(shù)字城管、市場(chǎng)監(jiān)管、安全巡查等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，打通“三支隊(duì)伍”走訪巡查管理系統(tǒng)，形成“一網(wǎng)指揮、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”的智慧治理指揮體系。對(duì)照“訴求、服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)隱患”三張清單，細(xì)化企業(yè)服務(wù)、院落走訪、安全巡查、疫情防控、治安巡查等x類常規(guī)走訪事項(xiàng)和環(huán)保督察、垃圾分類等專項(xiàng)走訪任務(wù)，形成“x+x”功能模塊，健全“一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)、多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)、協(xié)同處理”的問(wèn)題訴求處理機(jī)制，形成跨部門、跨層級(jí)、跨領(lǐng)域工作合力，構(gòu)建訴求搜集、派單處理、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、結(jié)果反饋全閉環(huán)智慧治理運(yùn)行體系。截至x月，社區(qū)智慧治理調(diào)度平臺(tái)已匯集三支隊(duì)伍上報(bào)事件xxxxx件，其中，隊(duì)員自處理事件xxxxx、上報(bào)街道事件xxxx，上報(bào)區(qū)級(jí)x件，協(xié)調(diào)街道、部門、社區(qū)處置完成xxxx件，處置率達(dá)xxx%。

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行政審批服務(wù)局年上半年工作總結(jié)篇十

今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)行政審批服務(wù)局按照市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、一次辦成總體安排部署，圍繞讓群眾和企業(yè)到政府辦事“一次辦好”目標(biāo)，堅(jiān)持強(qiáng)化群眾觀念，主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，緊緊圍繞群眾所想所盼，推出多項(xiàng)貼近民心、符合民意的改革措施，推動(dòng)“一次辦好”改革取得扎實(shí)實(shí)效。

一、轉(zhuǎn)變改革視角，精準(zhǔn)把握改革切入點(diǎn)。

審批流程中存在的問(wèn)題，采取“客戶體驗(yàn)、角色互換”等多種方式，了解群眾和企業(yè)在手續(xù)辦理中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過(guò)深入分析發(fā)現(xiàn)，群眾和企業(yè)到政府辦事，主要存在“不知道能不能辦、不知道哪一級(jí)辦、不知道怎么辦、不知道找誰(shuí)辦、感覺(jué)程序復(fù)雜、感覺(jué)辦理速度慢、感覺(jué)辦事不方便”七大癥結(jié)，找準(zhǔn)了“標(biāo)靶”。

二、落實(shí)“三集中三到位”，保證事項(xiàng)審批不出大廳。

要實(shí)現(xiàn)“一次辦好”，首先要確保辦理事項(xiàng)在政務(wù)大廳就能辦理，這就需要實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)職能和辦理人員真正進(jìn)駐大廳，否則群眾和企業(yè)就要“兩頭跑”，“一次辦好”就失去了基礎(chǔ)。為此，我們將落實(shí)“三集中三到位”作為實(shí)現(xiàn)“一次辦好”的重要前提，協(xié)調(diào)各職能部門按照區(qū)委、區(qū)政府要求，對(duì)進(jìn)廳事項(xiàng)和人員梳理，逐項(xiàng)簽訂授權(quán)責(zé)任書，并對(duì)18個(gè)單位的60余名人員進(jìn)行調(diào)整。目前28個(gè)駐廳部門、474項(xiàng)審批服務(wù)職能、160余名審批人員全部集中到各單位行政審批科，并整體入駐政務(wù)大廳。將局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)簽字調(diào)整為內(nèi)部流程，授權(quán)行政審批科長(zhǎng)“一支筆”簽批，確保了所有事項(xiàng)在大廳就能辦理。按照標(biāo)準(zhǔn)化要求，梳理每個(gè)事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件、流程、申報(bào)材料等，錄入省權(quán)力事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)察辦理情況，99％的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了全程網(wǎng)辦。落實(shí)“三集中三到位”，為“一次辦好”改革提供了體制機(jī)制保障，解決了各地普遍存在、多年難解的政務(wù)大廳“只掛號(hào)不看病”，審批事項(xiàng)“體外循環(huán)”等頑疾。

三、破解“七大癥結(jié)”，實(shí)現(xiàn)一次辦好。

1、用市場(chǎng)準(zhǔn)入清單解決企業(yè)不知道能不能辦的問(wèn)題。企業(yè)落地上項(xiàng)目，遇到的第一個(gè)問(wèn)題就是不知道項(xiàng)目是不是符合政策，能不能通過(guò)審批。以前這些政策都分散在各部門，需要企業(yè)到處找，反復(fù)問(wèn)，也不一定能弄明白，這之中的艱辛和困惑可想而知。為此，我們將這些政策進(jìn)行匯總，形成《投資建設(shè)項(xiàng)目市場(chǎng)準(zhǔn)入清單》，共涉及9個(gè)部門35項(xiàng)，明確列出禁止和限制企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)的行業(yè)、領(lǐng)域、業(yè)務(wù)，清單以外充分放開。企業(yè)前來(lái)咨詢，實(shí)行一次告知，避免了多次跑腿，減少了不必要損失。

2、用審批權(quán)限清單解決企業(yè)不知道哪一級(jí)審批的問(wèn)題。企業(yè)的項(xiàng)目性質(zhì)不同、規(guī)模不同，省市區(qū)各級(jí)的審批權(quán)限也不同。對(duì)此，企業(yè)并不了解，需要反復(fù)詢問(wèn)，否則就會(huì)導(dǎo)致審批受阻，給企業(yè)造成損失。為此，我們將不同事項(xiàng)在各級(jí)的審批權(quán)限進(jìn)行匯總，公布《投資建設(shè)項(xiàng)目審批權(quán)限清單》，列明不同性質(zhì)、規(guī)模的項(xiàng)目分別屬于省市區(qū)哪一級(jí)審批，在咨詢階段就進(jìn)行一次告知，屬于區(qū)級(jí)審批的實(shí)行全程代辦，屬于上級(jí)審批的提供協(xié)調(diào)服務(wù)，避免了企業(yè)跑冤枉路。

3、用一次辦好清單解決群眾不知道怎么辦的問(wèn)題。手續(xù)辦理涉及部門多，群眾和企業(yè)最頭疼的就是不知道找哪個(gè)單位，不知道怎么辦。為此，對(duì)進(jìn)駐大廳的474項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，公布“一次辦好”清單（“零跑腿”事項(xiàng)11項(xiàng)、“最多跑一次”事項(xiàng)446項(xiàng)，“你不跑我來(lái)跑”事項(xiàng)17項(xiàng)）。按照標(biāo)準(zhǔn)化要求，逐一編制明白紙、流程圖、服務(wù)指南，刪除兜底性條款，明確提交材料的規(guī)范、辦理時(shí)限等，讓群眾一看就明白。

統(tǒng)一受理后，由一窗受理窗口按照職責(zé)權(quán)限進(jìn)行分辦，各窗口按照流程進(jìn)行聯(lián)審聯(lián)辦，最大限度提高審批效率，并通過(guò)一窗受理窗口統(tǒng)一出件。

5、用多事一流程清單解決群眾感覺(jué)程序復(fù)雜的問(wèn)題。過(guò)去群眾和企業(yè)辦事需要了解政府部門的分工、具體審批流程，即使反復(fù)找人問(wèn)，也很難弄明白。造成這種局面，根本原因是政府把本不應(yīng)讓群眾掌握的東西強(qiáng)行讓群眾掌握，導(dǎo)致群眾一頭霧水。有群眾反映，我們就知道要找政府辦事，至于政府怎么分工、走什么流程，是政府的事，有必要叫我們來(lái)回跑嗎？面對(duì)群眾的困惑，我們主動(dòng)從企業(yè)和群眾的角度審視政府的審批行為，樹立“整體性政府”理念，將傳統(tǒng)審批“以不同部門相互分割的事項(xiàng)”為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴叭罕娧劾锏囊患虏攀且患隆睘闃?biāo)準(zhǔn)，實(shí)施清單重構(gòu)，選擇“我要跑運(yùn)輸”“我要開飯店”等群眾經(jīng)常辦理的高頻事項(xiàng)，編制21項(xiàng)“多事一流程”清單，并制作通俗易懂的流程圖、服務(wù)指南、明白紙。群眾只要知道找政府辦事“到政務(wù)大廳一窗受理窗口辦理”就行，沒(méi)有必要了解具體的分工和流程。這一做法在省內(nèi)也不多見(jiàn)。

文件，需要到各部門查詢相關(guān)圖紙和參數(shù)，我們將各類圖紙和技術(shù)參數(shù)進(jìn)行匯總，在網(wǎng)上進(jìn)行公開，并在大廳提供告知服務(wù)。成立多圖聯(lián)審辦公室，住建規(guī)劃消防人防共15人集中入駐，實(shí)行同步交叉審查，提高了審圖效率和質(zhì)量，避免了企業(yè)多頭跑腿，目前共為110個(gè)項(xiàng)目470余套圖紙進(jìn)行聯(lián)合審查。這一做法在市尚屬首例。

、接收審批結(jié)果，均可免費(fèi)寄送。推行延時(shí)服務(wù)，保證辦事群眾不因臨近下班而無(wú)法辦理，造成多跑腿。把老年證辦理等95項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)下放到鎮(zhèn)街，定期組織遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)，提高基層服務(wù)水平。嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次告知等五項(xiàng)。

制度。

開展“三亮三比三創(chuàng)”活動(dòng)推行“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”的窗口服務(wù)三步法。實(shí)行手機(jī)集中管理強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理日點(diǎn)錄周通報(bào)月評(píng)比考核結(jié)果報(bào)區(qū)紀(jì)委、組織部、人社局和原單位。實(shí)行辦事質(zhì)量評(píng)議卡制度背對(duì)背進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)有效解決“門難進(jìn)臉難看事難辦”問(wèn)題群眾辦事的滿意度顯著提升。今年下半年來(lái)政務(wù)大廳累計(jì)收到錦旗41面表?yè)P(yáng)信50封表?yè)P(yáng)留言55條回收滿意度測(cè)評(píng)卡1萬(wàn)多張僅6張不滿意。

行政審批服務(wù)局年上半年工作總結(jié)篇十一

(一)優(yōu)化審批流程，提升審批效率。一是壓縮審批時(shí)限。對(duì)沒(méi)有法律依據(jù)的申請(qǐng)材料一律取消，并提供申請(qǐng)模板、制式表格及填寫說(shuō)明。截至目前，共壓縮了16項(xiàng)審批業(yè)務(wù)的審批時(shí)限，減少了196個(gè)工作日。二是減少審批材料。凡沒(méi)有法律、法規(guī)依據(jù)的前置要件，能通過(guò)個(gè)人有效證照證明或采取申請(qǐng)人書面承諾方式解決的，原則上一律取消;能與其他部門信息共享獲取相關(guān)信息的，不要求申請(qǐng)人重復(fù)提供證明材料。三是優(yōu)化窗口設(shè)置。做到科學(xué)合理布局，新增國(guó)稅、地稅服務(wù)窗口、法律咨詢臺(tái)和應(yīng)急窗口方便群眾辦事。四是優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)工作。我局于2020年3月成立了勘驗(yàn)科，抽調(diào)具有執(zhí)法資格的正式人員進(jìn)行統(tǒng)一、獨(dú)立的勘驗(yàn)工作。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)和實(shí)地勘驗(yàn)學(xué)習(xí)，促使現(xiàn)勘人員短時(shí)間內(nèi)熟練掌握勘驗(yàn)技能。通過(guò)制定《現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)工作流程》和嚴(yán)肅勘驗(yàn)紀(jì)律，進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)行為，實(shí)現(xiàn)勘驗(yàn)工作高效、公開、透明、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。

(二)開展“雙創(chuàng)雙服”，推進(jìn)網(wǎng)上審批。一是打造“指尖上的政務(wù)大廳”。加快“互聯(lián)網(wǎng)+審批服務(wù)”工作進(jìn)度，已經(jīng)與市行政審批局網(wǎng)上審批平臺(tái)對(duì)接，今年3月12日，第一批53項(xiàng)審批事項(xiàng)開始網(wǎng)上受理。已完成“xx審批”微信平臺(tái)的建設(shè)，正在試運(yùn)行階段。二是推行“最多跑一次”改革。為推動(dòng)“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)深入開展，自今年3月起，我局開展“最多跑一次”改革。成立了改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案。截至目前，在辦理人提供材料齊全的情況下，已經(jīng)完成了61項(xiàng)審批事項(xiàng)的“最多跑一次”，可以當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)并出證。食品類、注冊(cè)類等部分業(yè)務(wù)的一窗綜合受理工作正在籌劃中。三是實(shí)施注冊(cè)全程電子化工作。為減少辦事群眾和企業(yè)主跑路，我局引入電子化工商登記注冊(cè)系統(tǒng)。5月7日，電子系統(tǒng)正式運(yùn)行，截至目前，共有436家企業(yè)順利完成網(wǎng)上注冊(cè)。四是大力開展代辦幫辦服務(wù)。6月6日，我局與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣安大街支行進(jìn)行“政銀對(duì)接”合作，辦事企業(yè)可以在行點(diǎn)進(jìn)行電子注冊(cè)。同時(shí)，為了讓商戶少跑腿、甚至不跑腿，集中解決審批業(yè)務(wù)需求，5月11日，我局工作人員到居然之家(xx店)，上門收取經(jīng)營(yíng)者辦證材料，現(xiàn)場(chǎng)講解辦證流程，集中受理審批。現(xiàn)場(chǎng)共接受咨詢70余人次，受理申請(qǐng)材料51份。

(三)增加便民服務(wù)，提升服務(wù)水平。一是提供延時(shí)服務(wù)。為避免出現(xiàn)群眾在馬路上排隊(duì)的情況，今年1-4月份，我局延長(zhǎng)工作時(shí)間。早6:30提前開門，辦事群眾可以在辦事大廳等候。業(yè)務(wù)辦理時(shí)間提前至8：30，下午下班時(shí)間延長(zhǎng)至18:00，不辦完業(yè)務(wù)不下班。二是開通服務(wù)指南二維碼。將審批事項(xiàng)信息形成電子二維碼，通過(guò)手機(jī)掃描二維碼就可快速查找所辦事項(xiàng)指南。三是設(shè)立志愿者服務(wù)崗。設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，全局黨員輪流值班，在辦事大廳負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢引導(dǎo)和提供幫扶便民服務(wù)，文明周到地接待辦事群眾，維護(hù)辦事大廳秩序，積極為群眾排憂解難。四是扎實(shí)開展行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過(guò)對(duì)服務(wù)指南、審批流程、審批制度、窗口服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)審批、檔案裝訂、文件管理等方面進(jìn)行規(guī)范，建成涵蓋行政審批事項(xiàng)全過(guò)程各環(huán)節(jié)相互配套協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)體系。目前，我局已完成服務(wù)指南、審批流程和審批制度標(biāo)準(zhǔn)化工作，其他工作正在按計(jì)劃有步驟實(shí)施。

(四)加強(qiáng)管理培訓(xùn)，改進(jìn)工作作風(fēng)。一是扎實(shí)開展各項(xiàng)整頓活動(dòng)。認(rèn)真開展提升營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量紀(jì)律作風(fēng)大整頓、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動(dòng)年、糾正“四風(fēng)”紀(jì)律作風(fēng)整頓和“雙問(wèn)計(jì)”等多項(xiàng)活動(dòng)。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真自查，落實(shí)整改。通過(guò)座談和問(wèn)計(jì)上級(jí)、群眾、辦事企業(yè)等方式，征求意見(jiàn)建議，改進(jìn)審批工作和服務(wù)質(zhì)量。二是加強(qiáng)各類學(xué)習(xí)。采取各科室講解和集中學(xué)、微信課堂、以會(huì)代訓(xùn)等多種形式，狠抓人員抓業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、法律知識(shí)培訓(xùn)、廉政教育培訓(xùn)和行政禮儀培訓(xùn)。三是完善制度規(guī)范人員行為。建立健全管理、審批制度34項(xiàng)，形成制度匯編。并將重要的制度摘編成小手冊(cè)，人手一本，方便隨時(shí)學(xué)習(xí)使用。四是實(shí)現(xiàn)“大廳之外無(wú)審批，清單之外無(wú)權(quán)力”。所有審批事項(xiàng)都在區(qū)編委辦制定的權(quán)力清單之內(nèi)，清單之外不私設(shè)審批職能。所有審批工作人員全部進(jìn)駐大廳，所有審批環(huán)節(jié)都在辦事大廳進(jìn)行。

(五)推進(jìn)商事制度改革，順利移交個(gè)體工商戶注冊(cè)業(yè)務(wù)。一是個(gè)體工商戶注冊(cè)業(yè)務(wù)順利移交。成立移交工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)實(shí)地勘驗(yàn)和科學(xué)謀劃，按照便民利民的原則，建立了談固、中山兩個(gè)審批分大廳。3月5日，個(gè)體工商戶注冊(cè)業(yè)務(wù)正式在我局辦理，上午8點(diǎn)38分，發(fā)放第一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照，效率高，速度快。市行政審批局局長(zhǎng)周樹仁評(píng)價(jià)我區(qū)此項(xiàng)工作：區(qū)委、區(qū)政府重視程度高，在全市劃轉(zhuǎn)人員最多，設(shè)置窗口最多，業(yè)務(wù)移交最順暢。二是扎實(shí)開展中介整治專項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)梳理清理中介服務(wù)事項(xiàng)、嚴(yán)把中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入關(guān)、內(nèi)部自查是否違規(guī)行為等措施，對(duì)全部審批事項(xiàng)進(jìn)行梳理，對(duì)審批工作人員進(jìn)行清查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。同時(shí)，對(duì)申請(qǐng)登記注冊(cè)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，在審批的同時(shí)進(jìn)行約談。整治工作開展以來(lái)，我局共約談中介服務(wù)機(jī)構(gòu)12家。

上半年以來(lái)，xx區(qū)行政審批局通過(guò)不斷深化改革，各項(xiàng)工作取得了良好的效果。今年以來(lái)，共辦理業(yè)務(wù)28419件，接待咨詢?nèi)舜?萬(wàn)多人，發(fā)證20587個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)3048地，按時(shí)辦結(jié)率為100%。太平洋保險(xiǎn)、國(guó)藥樂(lè)仁堂石家莊醫(yī)療管理有限公司、和高邑縣農(nóng)民高貴凌等公司和辦事群眾，給我局送來(lái)了錦旗25面。石家莊電臺(tái)、燕趙晚報(bào)、燕趙都市報(bào)、xx新聞網(wǎng)等媒體先后報(bào)道了我區(qū)好的做法。

行政審批服務(wù)局年上半年工作總結(jié)篇十二

下半年，我局將以黨的十九大精神和“四個(gè)走在全國(guó)最前列”重要指示要求，按照新區(qū)黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一決策部署，準(zhǔn)確把握發(fā)展大勢(shì)，進(jìn)一步理清思路，主動(dòng)作為，以更大的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)工作實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

(一)堅(jiān)持改革創(chuàng)新，抓好黨建引領(lǐng)助推。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，緊扣黨建工作要點(diǎn)抓落實(shí)，堅(jiān)定黨員干部理想信念，推動(dòng)涉及我局工作的改革創(chuàng)新落實(shí)，加強(qiáng)新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性研究，打造過(guò)硬的工作作風(fēng)，為服務(wù)新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展走在前列提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

(二)堅(jiān)持高質(zhì)量為先，推動(dòng)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。一是進(jìn)一步推動(dòng)生物產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)。重點(diǎn)培育成長(zhǎng)性好、區(qū)域性優(yōu)、帶動(dòng)性強(qiáng)的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)引進(jìn)適合新區(qū)發(fā)展定位的生命健康、生物醫(yī)藥類總部企業(yè)2家以上。二是進(jìn)一步推進(jìn)海洋產(chǎn)業(yè)升級(jí)。做好第一次全國(guó)海洋經(jīng)濟(jì)調(diào)查工作，編制建設(shè)全球海洋中心城市重要承載區(qū)實(shí)施方案，進(jìn)一步加強(qiáng)與海洋科研機(jī)構(gòu)的合作，引進(jìn)和培養(yǎng)素質(zhì)優(yōu)良、適應(yīng)海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的人才隊(duì)伍。繼續(xù)推進(jìn)漁業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推進(jìn)南澳新漁港規(guī)劃，打造具有本地漁業(yè)文化特色的漁港綜合體。

(三)堅(jiān)持高端集聚，加大招商引資和項(xiàng)目落地力度。一是進(jìn)一步拓寬招商引資渠道。聯(lián)合市投資推廣署聯(lián)合等部門，推動(dòng)與第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，借助高交會(huì)、bt峰會(huì)、赴外專題推廣等機(jī)會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳推介，再引進(jìn)集聚一批優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。二是進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目跟蹤服務(wù)。重點(diǎn)跟蹤上半年對(duì)接的一批重點(diǎn)項(xiàng)目，加速重點(diǎn)項(xiàng)目完成遴選落戶，加快推進(jìn)國(guó)際生命科技中心按計(jì)劃開工建設(shè);跟進(jìn)新大旅游項(xiàng)目，爭(zhēng)取年底前正式落戶。三是進(jìn)一步提升營(yíng)商環(huán)境，出臺(tái)實(shí)施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方案，深化掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)機(jī)制，豐富企業(yè)幫扶工作方式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)大提升。

(四)堅(jiān)持藍(lán)色發(fā)展，深化全球海洋中心城市承載區(qū)建設(shè)。一是繼續(xù)推進(jìn)海洋生態(tài)文明建設(shè)制度研究。爭(zhēng)取海岸線管理“灣長(zhǎng)制”全省試點(diǎn)，完成海洋生態(tài)保護(hù)補(bǔ)償、海岸帶資源環(huán)境承載力和沙灘資源資產(chǎn)管理等課題研究，開展禁漁區(qū)可行性研究并適時(shí)公布，構(gòu)建操作性強(qiáng)的、科學(xué)的、可持續(xù)發(fā)展的海洋制度體系。二是進(jìn)一步推動(dòng)國(guó)家級(jí)海洋生態(tài)文明項(xiàng)目申報(bào)。繼續(xù)推動(dòng)大鵬半島國(guó)家級(jí)海洋公園申報(bào)，持續(xù)跟進(jìn)大鵬半島國(guó)家級(jí)海洋牧場(chǎng)、國(guó)家海洋生態(tài)系統(tǒng)碳匯試點(diǎn)申報(bào)進(jìn)度。三是進(jìn)一步推進(jìn)海洋生態(tài)文明建設(shè)。加強(qiáng)大亞灣水產(chǎn)資源自然保護(hù)區(qū)自查力度，落實(shí)2020年監(jiān)督檢查工作。開展世界海洋日、海洋清潔、珊瑚保育、lng生態(tài)修復(fù)等活動(dòng)，形成濃厚的海洋生態(tài)保護(hù)氛圍。

(五)堅(jiān)持共建共享，打造智慧城區(qū)標(biāo)桿和應(yīng)用示范。一是進(jìn)一步加快“智慧大鵬”建設(shè)。統(tǒng)籌推進(jìn)信息化項(xiàng)目建設(shè)，爭(zhēng)取在信息化基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)行指揮中心和信息共享建設(shè)等方面取得明顯突破。二是進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)信息資源開放。推動(dòng)政務(wù)數(shù)據(jù)與社會(huì)數(shù)據(jù)融合使用，提前布局大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，使大數(shù)據(jù)技術(shù)在新區(qū)決策支持、城市管理、民生服務(wù)等方面發(fā)揮重要支撐作用。

行政審批服務(wù)局年上半年工作總結(jié)篇十三

xxxx年上半年x區(qū)行政審批局在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹中央、省、市會(huì)議精神，積極推進(jìn)相對(duì)集中行政許可改革試點(diǎn)工作，深化“放管服”改革，全力助推x區(qū)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一是明確黨建工作主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、主題黨日活動(dòng)等黨內(nèi)政治生活各項(xiàng)工作。截至目前，已開展x次主題黨日活動(dòng)，開展中心組學(xué)習(xí)6次。二是印發(fā)了《x區(qū)行政審批局黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案》，采取書本學(xué)、網(wǎng)上學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)、交流學(xué)，注重學(xué)用結(jié)合的方式，扎實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育，教育引導(dǎo)黨員干部學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局。三是完善“紅袖章”志愿服務(wù)，為辦事群眾提供提個(gè)性化暖心服務(wù)，提升辦事群眾的體驗(yàn)感、獲得感。開展窗口每月服務(wù)明星和黨員示范崗的評(píng)選活動(dòng)，努力形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。四是制定黨風(fēng)廉政主體責(zé)任清單，深入排查廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，堅(jiān)持“一把手”責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，開展典型案例警示教育會(huì)x次。五是主動(dòng)對(duì)接x村開展“三固化四包干”工作。督促協(xié)調(diào)解決x戶危房戶安全渡過(guò)汛期。

x.積極穩(wěn)妥推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境x.x政策、發(fā)布x.x政策，積極推進(jìn)“幸福美好十大工程”政策落地落實(shí)。一是擬定并印發(fā)《x市x區(qū)全面深化國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)行動(dòng)方案》、《x區(qū)穩(wěn)定公平可及營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工程實(shí)施方案（xxxx-xxxx）》、《xxxx年工作計(jì)劃》及《x市x區(qū)相對(duì)集中行政許可權(quán)和事中事后監(jiān)督管理實(shí)施辦法》，以“繡花功夫”推動(dòng)各項(xiàng)政策舉措落實(shí)落地。二是圍繞優(yōu)化法治化環(huán)境、提升企業(yè)全生命周期管理服務(wù)等方面，繼續(xù)深化、細(xì)化各領(lǐng)域改革，創(chuàng)新開展企業(yè)破產(chǎn)“生道執(zhí)行、監(jiān)管上鏈”亮點(diǎn)工作；“企業(yè)開辦x小時(shí)辦結(jié)”榮獲xxxx年x月x市法治政府建設(shè)創(chuàng)新項(xiàng)目表彰。三是進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。積極推廣政務(wù)服務(wù)“蓉易辦”、金融服務(wù)“蓉易貸”x服務(wù)“掌上辦”等“蓉易”系列政務(wù)服務(wù)品牌，其中金融服務(wù)“蓉易貸”設(shè)立服務(wù)中心xx家，累計(jì)貸款戶數(shù)xxx戶，億?！罢粕限k”讓群眾足不出戶即可辦理行政審批局的xxx項(xiàng)行政審批事項(xiàng)。四是舉辦“xxxx年x市x區(qū)項(xiàng)目集中簽約儀式暨營(yíng)商環(huán)境x.x政策發(fā)布會(huì)”，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目梳理、挖掘、包裝，制作形成x區(qū)“城市機(jī)會(huì)清單”向社會(huì)發(fā)布x次，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)扶持從“給優(yōu)惠”向“給機(jī)會(huì)”轉(zhuǎn)變。今年x-x月，全區(qū)新登記內(nèi)資企業(yè)xxxx戶，%，億元，實(shí)體招引項(xiàng)目xx個(gè)，協(xié)議投資xx.x億元。

x.推進(jìn)行政審批制度改革。一是深化商事登記制度改革。全面依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，實(shí)現(xiàn)全程電子化網(wǎng)上登記服務(wù)。利用信息技術(shù)手段，打造全程免費(fèi)、領(lǐng)取方便、使用方便、便民利民、實(shí)時(shí)高效的電子化網(wǎng)上登記“快車道”，打造快捷簡(jiǎn)便注冊(cè)流程。截止目前已經(jīng)辦理全程電子化網(wǎng)上登記xxxx戶。不斷放寬企業(yè)住所登記條件，推進(jìn)企業(yè)集群注冊(cè)集聚發(fā)展，降低創(chuàng)業(yè)成本，提升企業(yè)活力。截至x月在我區(qū)“菁蓉小鎮(zhèn)”企業(yè)集群注冊(cè)登記xxxx戶，xxxx年上半年新增企業(yè)xxx戶，%。全面實(shí)行企業(yè)簡(jiǎn)易注銷登記程序，建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)主體快速推出機(jī)制。今年x-x月份已經(jīng)辦理企業(yè)簡(jiǎn)易注銷登記xxx戶。二是推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批改革。做好工程建設(shè)審批業(yè)務(wù)部門間的綜合協(xié)調(diào)工作，將工程建設(shè)項(xiàng)目審批全流程時(shí)限控制在xx個(gè)工作日內(nèi)。強(qiáng)化重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)工作，為項(xiàng)目審批辦件開通vip服務(wù)通道，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在辦理各項(xiàng)審批業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，為項(xiàng)目提供全流程審批指導(dǎo)，審批代辦服務(wù)，加強(qiáng)新簽約引進(jìn)項(xiàng)目對(duì)接聯(lián)系，協(xié)助企業(yè)辦理相關(guān)審批手續(xù)，強(qiáng)化對(duì)今年我區(qū)xx個(gè)重大項(xiàng)目跟蹤對(duì)接，做好審批業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。今年截至目前建設(shè)項(xiàng)目辦件數(shù)xxx件。

一是聚焦企業(yè)和群眾辦事堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)，加快數(shù)字政府建設(shè)，營(yíng)造便捷高效的辦事環(huán)境，今年x月開展了“一網(wǎng)通辦”百日攻堅(jiān)行動(dòng)，以深化政務(wù)服務(wù)“蓉易辦”品牌為核心，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化再造，截至目前，全區(qū)實(shí)現(xiàn)x+x政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率xxx%，“最多跑一次”率xxx%，“一次辦”%，“承諾提速”達(dá)xx.x%；其中xxxx個(gè)事項(xiàng)具備全程網(wǎng)辦能力，%，比去年提高xx個(gè)百分點(diǎn)。

二是做好兩項(xiàng)改革“后半篇”文章工作。開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)體系現(xiàn)狀專題調(diào)研，認(rèn)真查找鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政體制改革后便民服務(wù)體系中存在的共性和個(gè)性問(wèn)題，形成了《x區(qū)關(guān)于完善城鄉(xiāng)便民服務(wù)體系的調(diào)研報(bào)告》。結(jié)合調(diào)研情況，擬定了《x市x區(qū)優(yōu)化完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》，涵蓋便民服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、提升便民服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)能力、嚴(yán)格落實(shí)事項(xiàng)清單管理、穩(wěn)步推進(jìn)區(qū)內(nèi)全域通辦、深化村（社區(qū)）便民服務(wù)室（點(diǎn)）建設(shè)和加強(qiáng)信息系統(tǒng)支撐等x個(gè)方面；在社區(qū)便民服務(wù)站推行“社靈通”工作機(jī)制，打破社區(qū)線條工作的界限，綜合利用現(xiàn)有的辦公設(shè)施，根據(jù)實(shí)際設(shè)置綜合服務(wù)崗，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”。

制定完善《x區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)辦件退單工作流程》、《網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)緊急辦件“x小時(shí)響應(yīng)處置”工作流程》、區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政辦全員采用“x+x”工作方式，安排專人xx小時(shí)應(yīng)急值守，確保上級(jí)下派急件“一小時(shí)響應(yīng)”?！毒W(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)催辦、督辦件的工作流程》、《x區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政考核辦法》等制度和流程，堅(jiān)持統(tǒng)一受理、分級(jí)處置、限時(shí)辦結(jié)、過(guò)錯(cuò)問(wèn)責(zé)，實(shí)現(xiàn)受理、派件、回復(fù)“三個(gè)xxx%”。針對(duì)職能職責(zé)交叉等問(wèn)題，定期組織相關(guān)單位召開聯(lián)席會(huì)，共同商議辦理群眾訴求；針對(duì)涉及部門較多、現(xiàn)場(chǎng)情況較為復(fù)雜的訴求，不定期組織相關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)辦。xxxx年，共召開聯(lián)席會(huì)xx次、開展現(xiàn)場(chǎng)會(huì)辦x次，有效辦理各類訴求xxx余件。對(duì)疫情訴求和熱點(diǎn)訴求進(jìn)行日分析，疫情專報(bào)和熱點(diǎn)訴求專報(bào)。對(duì)可能引發(fā)群體性事件的集中投訴，向涉及單位提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。xxxx年截止x月底，共發(fā)出矛盾風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)工作提示xx件，全區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)共辦理市長(zhǎng)公開電話、書記信箱共xxxxx件，其中電話工單xxxxx件、信件工單xxxx件、短信工單xx件，較xxxx年同期增加x%，在全市各區(qū)（市）縣總受理量占比約x.x%，排名第x位。全區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政平均辦理回復(fù)時(shí)限x.x個(gè)工作日，優(yōu)于全市平均時(shí)限，滿意率長(zhǎng)期保持在xx%以上。

（一）進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)理政辦理水平。結(jié)合全市網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)改造，加快構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)理政市-區(qū)-街道-社區(qū)四級(jí)辦理架構(gòu)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)街道-社區(qū)積極進(jìn)行前端分流，提高辦理效率，提升辦理水平。x區(qū)依托“xxxxx”網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)，緊扣“幸福美好生活十大工程”，聚焦民生熱點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)持“網(wǎng)上訪民意”、“網(wǎng)下解民憂”，以黨史學(xué)習(xí)教育助推全區(qū)民生服務(wù)工作質(zhì)量提升。進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)匯聚公眾意見(jiàn)“資源庫(kù)”作用，盡早發(fā)現(xiàn)管理“盲點(diǎn)”，系統(tǒng)分析城鄉(xiāng)管理“痛點(diǎn)”，及時(shí)預(yù)警社會(huì)“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”。

（二）落地落實(shí)營(yíng)商環(huán)境x.x，積極推進(jìn)制定x.x政策。結(jié)合“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，聚合多媒體渠道資源，提高政策宣傳互動(dòng)性和通俗性，增強(qiáng)政策內(nèi)容感染力和吸引力，做好對(duì)納稅人的上門走訪問(wèn)需工作，切實(shí)解決納稅人問(wèn)題。成立國(guó)際理解教育中心組，推進(jìn)國(guó)際理解教育課程建設(shè)。走訪企業(yè)，調(diào)查企業(yè)融資需求，與知易融公司共同幫助企業(yè)獲取知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款。待知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙招引大數(shù)據(jù)平臺(tái)內(nèi)測(cè)完成后，與我區(qū)招商部門及投促部門對(duì)接，進(jìn)行使用。繼續(xù)針對(duì)區(qū)內(nèi)申請(qǐng)主體，開展專利快速預(yù)審工作。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市招標(biāo)投標(biāo)有關(guān)文件規(guī)定，堅(jiān)決杜絕各類顯性和隱性壁壘。根據(jù)xxxx年社會(huì)信用體系建設(shè)年度計(jì)劃，開展信用體系建設(shè)。

（三）扎實(shí)推進(jìn)兩項(xiàng)改革“后半篇”文章。加快推動(dòng)“放管服”改革向基層延伸，堅(jiān)持體制創(chuàng)新與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”融合促進(jìn)，結(jié)合政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革，努力把鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)室建設(shè)成為轉(zhuǎn)變政府職能、發(fā)揮綜合便民服務(wù)作用的重要平臺(tái)，全面構(gòu)建區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)政務(wù)服務(wù)新格局。計(jì)劃到xxxx年底，全區(qū)鎮(zhèn)（街道）xxx%完成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、一站式便民服務(wù)大廳建設(shè)，持續(xù)深化“一窗受理、集成服務(wù)”改革，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完善、規(guī)范有序、公開透明、便民高效的基層政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“一站式審批、一體化服務(wù)”“就近能辦、全域通辦”，不斷提升人民群眾和企業(yè)的獲得感、幸福感。

（四）進(jìn)一步提升“一網(wǎng)通辦”能力。優(yōu)化服務(wù)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“蓉易辦、掌上辦、一網(wǎng)通辦”。借助實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳的便利條件，整合窗口，優(yōu)化流程，推行綜合窗口“一窗受理、后臺(tái)流轉(zhuǎn)、一窗發(fā)證”的流水線模式，提高辦理效率。全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，逐步形成各項(xiàng)審批服務(wù)“在線咨詢、網(wǎng)上辦理、證照快遞送達(dá)”的“零上門”機(jī)制。同時(shí)，采用購(gòu)買服務(wù)、租賃方式，推進(jìn)自助服務(wù)終端向基層延伸（如自助服務(wù)一體機(jī)、智能引導(dǎo)一體機(jī)等設(shè)備），拓展在街道、社區(qū)、商圈、園區(qū)、功能區(qū)的規(guī)劃布設(shè)，豐富自助服務(wù)終端審批服務(wù)事項(xiàng)的預(yù)審、辦理、結(jié)果反饋等功能，實(shí)現(xiàn)x區(qū)群眾“查、看、問(wèn)、辦、評(píng)”隨時(shí)隨地、觸手可得，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。依托省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和市級(jí)部門即將推行的“蓉易辦”，力爭(zhēng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和政務(wù)服務(wù)深度融合。

（五）持續(xù)深化“多證合一”改革。按照上級(jí)登記機(jī)關(guān)的要求，積極配合相關(guān)部門把屬于信息采集、記載公示和管理備查類證照，及時(shí)整合到營(yíng)業(yè)執(zhí)照上，實(shí)現(xiàn)更大范圍的“多證合一、一照一碼”。持續(xù)降低企業(yè)創(chuàng)設(shè)階段的制度性交易成本，為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革注入更多動(dòng)力。

（六）提升政務(wù)行風(fēng)建設(shè)。以“群眾滿意”作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)黨史學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，加強(qiáng)黨建工作力度，全面落實(shí)管黨治黨責(zé)任，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)及干部隊(duì)伍建設(shè)，加大監(jiān)督考核力度，不斷提升為民服務(wù)水平。

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行政審批服務(wù)局年上半年工作總結(jié)篇十四

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，統(tǒng)一思想就行明確方向、激發(fā)力量。我局以加強(qiáng)思想建設(shè)為抓手，確保美好藍(lán)圖落地變現(xiàn)。

圍繞企業(yè)發(fā)展，深入一線開展調(diào)查研究。三是持之以恒抓機(jī)制、促長(zhǎng)效。堅(jiān)持以構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制為保障，在鞏固好現(xiàn)有成果的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，抓住建章立制的關(guān)鍵點(diǎn)，建立健全閉環(huán)運(yùn)行、常態(tài)長(zhǎng)效的機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全面抓好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的各項(xiàng)工作，真正以行動(dòng)激發(fā)干部活力、促進(jìn)工作發(fā)展。自此次“作風(fēng)集中整頓激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為”行動(dòng)開展以來(lái)，審批服務(wù)局針對(duì)暴露問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，制定了32大項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度，營(yíng)造了靠制度激勵(lì)約束、靠制度管人管事的良好氛圍。

2、抓好。

黨史。

學(xué)習(xí)。

二是力求形式多樣。結(jié)合工作創(chuàng)新方式方法，開展“學(xué)黨史守初心，凝聚奮進(jìn)力量”等主題黨日活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部從黨史中汲取智慧和力量，不斷把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和工作成效。三是突出為民辦事重點(diǎn)。在高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成學(xué)習(xí)教育各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，突出“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)，立足發(fā)展需求和民生需要，以“解難題、送溫暖”為主線，建立我為群眾辦實(shí)事臺(tái)賬，明確任務(wù)9條。以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)、細(xì)致有效的工作行動(dòng)，為做好新時(shí)期的政務(wù)服務(wù)“答卷人”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

創(chuàng)建全省最好“店小二”服務(wù)品牌，服務(wù)是關(guān)鍵，我局以新政務(wù)服務(wù)大廳投用為契機(jī)，聚焦“一連事項(xiàng)集成辦、一門事項(xiàng)集中辦”，為企業(yè)群眾提供全方位、全天候服務(wù)。

同時(shí)，為方便白天上班的辦事群眾，在廳外設(shè)置自助服務(wù)區(qū)一個(gè)，放置自助服務(wù)終端12臺(tái)，辦事內(nèi)容涵蓋醫(yī)保、社保、不動(dòng)產(chǎn)、審批等部門服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)7*24在線。

在“五個(gè)集中”的基礎(chǔ)上，從解決群眾最突出的問(wèn)題抓起，建立“兩個(gè)覆蓋”，提供全方位兜底服務(wù)。一是“辦不成事”反映窗口實(shí)現(xiàn)全覆蓋。窗口采取總+分的設(shè)置方式，在總咨詢臺(tái)和分廳咨詢臺(tái)均可反映遇到的“辦不成的事”，實(shí)現(xiàn)歸口管理、兜底服務(wù)，全心全意服務(wù)好，千方百計(jì)辦成事。二是幫辦代辦全覆蓋。完善“提前指導(dǎo)、全程代辦、批后回訪”全流程服務(wù)機(jī)制，健全幫辦代辦網(wǎng)絡(luò)層級(jí)，實(shí)現(xiàn)幫代辦橫向全領(lǐng)域覆蓋、縱向跨層級(jí)延伸，打造“四位一體全幫辦”**特色服務(wù)品牌。

優(yōu)化辦理流程、精簡(jiǎn)審批材料、壓縮辦理時(shí)限、減少辦事環(huán)節(jié)4個(gè)維度是進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)群眾辦事便利的內(nèi)在要求，也是行政審批制度改革的內(nèi)涵所在。

一是聚焦企業(yè)全生命周期。打通涉企開辦6環(huán)節(jié)，免費(fèi)刻制公章，實(shí)現(xiàn)最快半小時(shí)辦結(jié)；

深化“一業(yè)一證”，在原基礎(chǔ)上新增30個(gè)行業(yè)，推動(dòng)更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)“拿證即經(jīng)營(yíng)”；

實(shí)行“聯(lián)合驗(yàn)收、限時(shí)辦結(jié)”，提高驗(yàn)收事項(xiàng)一次性通過(guò)率。暢通項(xiàng)目審批綠色通道，加強(qiáng)部門協(xié)同，對(duì)政府投資公益性項(xiàng)目（比如安置房），廣泛推行“主動(dòng)服務(wù)、容缺受理、有諾免責(zé)、失信追責(zé)”審批綠色通道模式。三是聚焦個(gè)人全生命周期。推動(dòng)民政、醫(yī)保、人社、不動(dòng)產(chǎn)等所有政務(wù)服務(wù)部門全部進(jìn)駐新大廳，為企業(yè)和群眾提供“一站式”服務(wù)。持續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦”主題式服務(wù)，新推出48個(gè)事項(xiàng)應(yīng)用場(chǎng)景，壓減材料和時(shí)限60%以上。健全完善三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，提升18個(gè)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心、564個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“就近辦”。推廣電子印章、電子證照的生成和應(yīng)用，90%事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面審批”。持續(xù)深化“異地通辦”一體化服務(wù)模式，與28個(gè)地區(qū)行政審批服務(wù)局簽訂“跨域通辦”合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)高頻民生事項(xiàng)極簡(jiǎn)辦、集成辦、全域辦。

營(yíng)商環(huán)境是推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要法寶，我局以“十四五”開好頭、強(qiáng)區(qū)建設(shè)起好步為目標(biāo)。進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，攻堅(jiān)克難、銳意進(jìn)取，堅(jiān)決打贏優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn)，不斷提高企業(yè)認(rèn)可度和群眾滿意度，為當(dāng)好省會(huì)創(chuàng)新發(fā)展龍頭，助力濟(jì)東強(qiáng)區(qū)建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

一是發(fā)揮好牽頭抓總作用。積極與**市對(duì)接，提前了解今年?duì)I商環(huán)境評(píng)價(jià)總體要求和趨勢(shì)。今年，國(guó)家層面將進(jìn)一步規(guī)范改進(jìn)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)的方式方法，重點(diǎn)推行“無(wú)感式”評(píng)價(jià)，由“集中式考核”轉(zhuǎn)化為“日常式摸底。提醒督促各專班轉(zhuǎn)變應(yīng)試工作思路，對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)最佳實(shí)踐，持續(xù)改革創(chuàng)新，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作做實(shí)做細(xì)，做到平時(shí)，切實(shí)提升企業(yè)群眾滿意度、獲得感和體驗(yàn)感。堅(jiān)持系統(tǒng)集成、協(xié)同高效理念,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手,圍繞企業(yè)、個(gè)人、項(xiàng)目和服務(wù)“全生命周期”,大力優(yōu)化市場(chǎng)準(zhǔn)入、企業(yè)發(fā)展、投資建設(shè)、法治保障、涉外服務(wù)和普惠民生環(huán)境，制定我區(qū)一流營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案，為下一步工作提供路徑指導(dǎo)。牽頭召開我區(qū)一流營(yíng)商環(huán)境推進(jìn)會(huì)議，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，確保個(gè)性工作落地落實(shí)落細(xì)。

兩個(gè)全生命周期事項(xiàng)清單及責(zé)任分工，借鑒優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專班模式，對(duì)應(yīng)企業(yè)全生命周期六個(gè)階段和個(gè)人全生命周期十一個(gè)階段，成立**區(qū)政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工作推進(jìn)工作小組，由牽頭部門主要。

領(lǐng)導(dǎo)。

任組長(zhǎng)，由各部門根據(jù)事項(xiàng)清單確定一名分管領(lǐng)導(dǎo)任小組成員，統(tǒng)籌推進(jìn)該階段涉及事項(xiàng)。

行政審批服務(wù)局年上半年工作總結(jié)篇十五

市行政審批服務(wù)局按照上級(jí)工作要求，立足自身實(shí)際，聚焦聚力改革任務(wù)目標(biāo)，深化“放管服”改革，推進(jìn)審批服務(wù)便民化，以政府為企業(yè)和群眾辦事“一次辦好”為改革理念，優(yōu)化再造服務(wù)流程，全力優(yōu)化營(yíng)商服務(wù)環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。

以“一窗受理一次辦好”為主要載體，分領(lǐng)域設(shè)置業(yè)務(wù)窗口，優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)流程。其中，社會(huì)事務(wù)和文教衛(wèi)生板塊整合多個(gè)部門139項(xiàng)業(yè)務(wù)，在省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)“無(wú)差別”受理。以此為基礎(chǔ)繼續(xù)優(yōu)化調(diào)整服務(wù)窗口，其它業(yè)務(wù)板塊也逐步由“一窗受理”向“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的無(wú)差別“一窗受理”模式穩(wěn)步推進(jìn)。

對(duì)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理優(yōu)化，細(xì)化、量化裁量標(biāo)準(zhǔn)，建立了“一次辦好”“零跑腿”“立等可取”三類事項(xiàng)清單，在網(wǎng)上全面公示并進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理，全部建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)清單和辦事模板，為無(wú)差別綜合一窗人員業(yè)務(wù)受理奠定了基礎(chǔ)。

設(shè)立企業(yè)開辦一站式服務(wù)專區(qū)，全面推行“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一表填報(bào)、一日辦好”。企業(yè)開辦的時(shí)間大大縮短，提交材料齊全基本實(shí)現(xiàn)2個(gè)小時(shí)辦結(jié)，并免費(fèi)為新開辦企業(yè)提供一套4枚印章和稅控設(shè)備。2020年，新辦企業(yè)預(yù)計(jì)6000余家，比去年同期增長(zhǎng)13％，90.5％企業(yè)通過(guò)全程電子化登記辦理完畢。

一是實(shí)行“拿地即開工”審批模式，將審批時(shí)限壓減至35日以內(nèi)。目前，東籬居認(rèn)知康復(fù)家園項(xiàng)目已按照“拿地即開工”模式完成手續(xù)辦理，正為坦博爾智慧科技園、東夏富貴苑等10個(gè)項(xiàng)目實(shí)施“拿地即開工”審批模式。二是優(yōu)化社會(huì)投資簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)。精簡(jiǎn)社會(huì)投資簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目審批事項(xiàng)，為黃樓供電所擴(kuò)建、建富齒輪公寓樓等4個(gè)項(xiàng)目取消施工圖審查、強(qiáng)制監(jiān)理要求和消防驗(yàn)收，實(shí)行并聯(lián)審批，審批時(shí)限大大縮短。三是打造“開工直通車”審批模式，推出“我要開發(fā)資質(zhì)”“我要立項(xiàng)”“我要開工”“我要預(yù)售”等10個(gè)主題式服務(wù)。已為翰林苑南苑等項(xiàng)目辦理“我要預(yù)售”服務(wù)，審批時(shí)限由10個(gè)工作日精簡(jiǎn)到3個(gè)工作日，現(xiàn)場(chǎng)踏勘由2次精簡(jiǎn)到1次。四是創(chuàng)新推出道路開口“一件事一次好”，審批局組織規(guī)劃中心、住建局、園林中心等部門現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合踏勘1次即出具審批意見(jiàn)，審批時(shí)限由15個(gè)工作日精簡(jiǎn)到1個(gè)工作日，目前已為銀龍紡織等13個(gè)項(xiàng)目提供道路開口“一件事一次好”服務(wù)。

推動(dòng)實(shí)體大廳與網(wǎng)上大廳線上線下一體化融合，實(shí)現(xiàn)審批局政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理。行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)的辦理流程、政策依據(jù)、應(yīng)提交的材料等全部通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公示，方便辦事群眾查詢。引入郵政ems，建立“線上線下申報(bào)，材料結(jié)果快遞送達(dá)”的網(wǎng)上審批服務(wù)模式，90％以上業(yè)務(wù)開通全程網(wǎng)辦。

與臨淄區(qū)行政審批服務(wù)局、廣饒縣行政審批服務(wù)局簽署“政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè)合作協(xié)議”，建立“政務(wù)服務(wù)一體化”工作合作機(jī)制，打造“異地受理、屬地審批、就近取證”的全新服務(wù)模式。實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)一家門、辦三地事，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一窗受理、異地通辦，為濰坊、淄博、東營(yíng)三市“政務(wù)服務(wù)一體化”進(jìn)行探索嘗試。三地在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了《政務(wù)服務(wù)一體化實(shí)施方案》，公布了第一批66項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，建立了“跨市通辦當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看”事項(xiàng)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，進(jìn)一步方便三地企業(yè)群眾業(yè)務(wù)辦理，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商服務(wù)環(huán)境。

二、創(chuàng)新工作舉措，破解審批服務(wù)難題。

制定發(fā)布了“容缺受理告知承諾”實(shí)施方案和事項(xiàng)清單，對(duì)首批79項(xiàng)業(yè)務(wù)117個(gè)材料實(shí)行容缺辦理、承諾發(fā)證。依托二維碼管理系統(tǒng)，建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控措施和失信懲戒制度。11月份，組織市直有關(guān)部門單位，梳理制定了我市第二批涉及127個(gè)事項(xiàng)，207項(xiàng)材料的容缺受理告知承諾事項(xiàng)清單。

設(shè)置專區(qū)實(shí)施“一業(yè)一證”改革，將一個(gè)行業(yè)多個(gè)許可證件整合為一個(gè)流程、一套材料，現(xiàn)已發(fā)放7個(gè)行業(yè)的110份“行業(yè)綜合許可證”；梳理推出與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻事項(xiàng)，目前已梳理100項(xiàng)主題式服務(wù)事項(xiàng)，設(shè)置專門窗口，實(shí)現(xiàn)只“填一個(gè)表”“交一次材料”，就能“一次辦好”。

擬定了“一次不跑事就辦好”實(shí)施方案，組織40個(gè)部門編制了《青州市各單位“一次不跑事就辦好”改革事項(xiàng)清單表》，梳理公布了“一次不跑事就辦好”改革事項(xiàng)清單376項(xiàng)，借助升級(jí)的網(wǎng)上辦事模塊，切實(shí)推動(dòng)審批效率提高。

三、助企惠民，推進(jìn)審批服務(wù)便民化。

打造“青易辦”代辦品牌，通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的方式設(shè)置專職幫辦代辦人員，工程建設(shè)領(lǐng)域各進(jìn)駐單位人員作為兼職幫辦代辦員，實(shí)行“1＋n對(duì)1”包靠服務(wù)。深化幫辦代辦制度，將無(wú)償幫辦代辦服務(wù)范圍由工程建設(shè)擴(kuò)大到大廳全部業(yè)務(wù)領(lǐng)域。完善上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等特色化機(jī)制，滿足群眾多樣化辦事需求。今年來(lái)，共為青州數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、坦博爾智慧科技園等283個(gè)項(xiàng)目提供免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“你的事情我來(lái)辦”。

組建專門回訪隊(duì)伍，通過(guò)電話回訪全覆蓋、設(shè)置投訴二維碼、吐槽找茬窗口、意見(jiàn)評(píng)議箱、網(wǎng)上評(píng)議等方式，掌握群眾辦事需求，不斷提升服務(wù)水平。

組織各鎮(zhèn)、街在社區(qū)建立了便民服務(wù)站，接通了政務(wù)服務(wù)辦事網(wǎng)絡(luò)，將便民服務(wù)事項(xiàng)錄入了辦事服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了上級(jí)要求的“六有一能”，即“有場(chǎng)所、有人員、有制度、有網(wǎng)絡(luò)、有設(shè)備、有經(jīng)費(fèi)、能辦事”。組織打造了彌河鎮(zhèn)中心社區(qū)、云門山街道圣水泉社區(qū)兩個(gè)樣板社區(qū)，示范引領(lǐng)便民平臺(tái)建設(shè)，打通群眾辦事“最后一公里”。

行政審批服務(wù)局年上半年工作總結(jié)篇十六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，統(tǒng)一思想就行明確方向、激發(fā)力量。我局以加強(qiáng)思想建設(shè)為抓手，確保美好藍(lán)圖落地變現(xiàn)。

圍繞企業(yè)發(fā)展，深入一線開展調(diào)查研究。三是持之以恒抓機(jī)制、促長(zhǎng)效。堅(jiān)持以構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制為保障，在鞏固好現(xiàn)有成果的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，抓住建章立制的關(guān)鍵點(diǎn)，建立健全閉環(huán)運(yùn)行、常態(tài)長(zhǎng)效的機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全面抓好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的各項(xiàng)工作，真正以行動(dòng)激發(fā)干部活力、促進(jìn)工作發(fā)展。自此次“作風(fēng)集中整頓激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為”行動(dòng)開展以來(lái)，審批服務(wù)局針對(duì)暴露問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，制定了32大項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度，營(yíng)造了靠制度激勵(lì)約束、靠制度管人管事的良好氛圍。

二是力求形式多樣。結(jié)合工作創(chuàng)新方式方法，開展“學(xué)黨史守初心，凝聚奮進(jìn)力量”等主題黨日活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部從黨史中汲取智慧和力量，不斷把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和工作成效。三是突出為民辦事重點(diǎn)。在高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成學(xué)習(xí)教育各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，突出“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)，立足發(fā)展需求和民生需要，以“解難題、送溫暖”為主線，建立我為群眾辦實(shí)事臺(tái)賬，明確任務(wù)9條。以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)、細(xì)致有效的工作行動(dòng)，為做好新時(shí)期的政務(wù)服務(wù)“答卷人”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

創(chuàng)建全省最好“店小二”服務(wù)品牌，服務(wù)是關(guān)鍵，我局以新政務(wù)服務(wù)大廳投用為契機(jī)，聚焦“一連事項(xiàng)集成辦、一門事項(xiàng)集中辦”，為企業(yè)群眾提供全方位、全天候服務(wù)。

同時(shí)，為方便白天上班的辦事群眾，在廳外設(shè)置自助服務(wù)區(qū)一個(gè)，放置自助服務(wù)終端12臺(tái)，辦事內(nèi)容涵蓋醫(yī)保、社保、不動(dòng)產(chǎn)、審批等部門服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)7*24在線。

在“五個(gè)集中”的基礎(chǔ)上，從解決群眾最突出的問(wèn)題抓起，建立“兩個(gè)覆蓋”，提供全方位兜底服務(wù)。一是“辦不成事”反映窗口實(shí)現(xiàn)全覆蓋。窗口采取總+分的設(shè)置方式，在總咨詢臺(tái)和分廳咨詢臺(tái)均可反映遇到的“辦不成的事”，實(shí)現(xiàn)歸口管理、兜底服務(wù)，全心全意服務(wù)好，千方百計(jì)辦成事。二是幫辦代辦全覆蓋。完善“提前指導(dǎo)、全程代辦、批后回訪”全流程服務(wù)機(jī)制，健全幫辦代辦網(wǎng)絡(luò)層級(jí)，實(shí)現(xiàn)幫代辦橫向全領(lǐng)域覆蓋、縱向跨層級(jí)延伸，打造“四位一體全幫辦”**特色服務(wù)品牌。

優(yōu)化辦理流程、精簡(jiǎn)審批材料、壓縮辦理時(shí)限、減少辦事環(huán)節(jié)4個(gè)維度是進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)群眾辦事便利的內(nèi)在要求，也是行政審批制度改革的內(nèi)涵所在。

一是聚焦企業(yè)全生命周期。打通涉企開辦6環(huán)節(jié)，免費(fèi)刻制公章，實(shí)現(xiàn)最快半小時(shí)辦結(jié)；

深化“一業(yè)一證”，在原基礎(chǔ)上新增30個(gè)行業(yè)，推動(dòng)更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)“拿證即經(jīng)營(yíng)”；

實(shí)行“聯(lián)合驗(yàn)收、限時(shí)辦結(jié)”，提高驗(yàn)收事項(xiàng)一次性通過(guò)率。暢通項(xiàng)目審批綠色通道，加強(qiáng)部門協(xié)同，對(duì)政府投資公益性項(xiàng)目（比如安置房），廣泛推行“主動(dòng)服務(wù)、容缺受理、有諾免責(zé)、失信追責(zé)”審批綠色通道模式。三是聚焦個(gè)人全生命周期。推動(dòng)民政、醫(yī)保、人社、不動(dòng)產(chǎn)等所有政務(wù)服務(wù)部門全部進(jìn)駐新大廳，為企業(yè)和群眾提供“一站式”服務(wù)。持續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦”主題式服務(wù)，新推出48個(gè)事項(xiàng)應(yīng)用場(chǎng)景，壓減材料和時(shí)限60%以上。健全完善三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，提升18個(gè)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心、564個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“就近辦”。推廣電子印章、電子證照的生成和應(yīng)用，90%事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面審批”。持續(xù)深化“異地通辦”一體化服務(wù)模式，與28個(gè)地區(qū)行政審批服務(wù)局簽訂“跨域通辦”合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)高頻民生事項(xiàng)極簡(jiǎn)辦、集成辦、全域辦。

營(yíng)商環(huán)境是推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要法寶，我局以“十四五”開好頭、強(qiáng)區(qū)建設(shè)起好步為目標(biāo)。進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，攻堅(jiān)克難、銳意進(jìn)取，堅(jiān)決打贏優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn)，不斷提高企業(yè)認(rèn)可度和群眾滿意度，為當(dāng)好省會(huì)創(chuàng)新發(fā)展龍頭，助力濟(jì)東強(qiáng)區(qū)建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

一是發(fā)揮好牽頭抓總作用。積極與**市對(duì)接，提前了解今年?duì)I商環(huán)境評(píng)價(jià)總體要求和趨勢(shì)。今年，國(guó)家層面將進(jìn)一步規(guī)范改進(jìn)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)的方式方法，重點(diǎn)推行“無(wú)感式”評(píng)價(jià)，由“集中式考核”轉(zhuǎn)化為“日常式摸底。提醒督促各專班轉(zhuǎn)變應(yīng)試工作思路，對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)最佳實(shí)踐，持續(xù)改革創(chuàng)新，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作做實(shí)做細(xì)，做到平時(shí)，切實(shí)提升企業(yè)群眾滿意度、獲得感和體驗(yàn)感。堅(jiān)持系統(tǒng)集成、協(xié)同高效理念,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手,圍繞企業(yè)、個(gè)人、項(xiàng)目和服務(wù)“全生命周期”,大力優(yōu)化市場(chǎng)準(zhǔn)入、企業(yè)發(fā)展、投資建設(shè)、法治保障、涉外服務(wù)和普惠民生環(huán)境，制定我區(qū)一流營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案，為下一步工作提供路徑指導(dǎo)。牽頭召開我區(qū)一流營(yíng)商環(huán)境推進(jìn)會(huì)議，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，確保個(gè)性工作落地落實(shí)落細(xì)。

8項(xiàng)個(gè)人主題事項(xiàng)已完成服務(wù)指南編制。線下“一鏈辦理”窗口已正常開展工作。牽頭梳理認(rèn)領(lǐng)“跨省通辦”事項(xiàng)62項(xiàng)、“全省通辦”事項(xiàng)173項(xiàng)，通過(guò)探索多種形式的異地互聯(lián)服務(wù)模式，157項(xiàng)高頻民生事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨域通辦”。新增“一業(yè)一證”行業(yè)30個(gè)，對(duì)其中8個(gè)行業(yè)頒發(fā)了行業(yè)綜合許可證。對(duì)照兩個(gè)全生命周期事項(xiàng)清單及責(zé)任分工，借鑒優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專班模式，對(duì)應(yīng)企業(yè)全生命周期六個(gè)階段和個(gè)人全生命周期十一個(gè)階段，成立**區(qū)政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工作推進(jìn)工作小組，由牽頭部門主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，由各部門根據(jù)事項(xiàng)清單確定一名分管領(lǐng)導(dǎo)任小組成員，統(tǒng)籌推進(jìn)該階段涉及事項(xiàng)。

行政審批服務(wù)局年上半年工作總結(jié)篇十七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年上半年，區(qū)行政審批辦認(rèn)真貫徹區(qū)委七屆八次全會(huì)精神，全力落實(shí)疫情防控復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩手抓、兩戰(zhàn)贏”的要求，深入推進(jìn)“最多跑一次”改革,努力提升“政務(wù)、營(yíng)商、交易”三個(gè)環(huán)境，強(qiáng)化“組織、后勤”兩個(gè)保障，為推進(jìn)我區(qū)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

一、“防疫+服務(wù)”兩不誤，全力提升政務(wù)環(huán)境。

截至目前，“中心”累計(jì)接待群眾咨詢x余人次，受理各類辦件x件，辦結(jié)率x%，其中導(dǎo)辦、幫辦、代辦共計(jì)x余件，收到錦旗x面、表?yè)P(yáng)信x封。

1.打好疫情防控主動(dòng)仗?？焖傩袆?dòng)，制定《x區(qū)行政審批辦關(guān)于做好一級(jí)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)下的行政服務(wù)工作方案》。組建“把關(guān)”、“分流”、“巡視”、“保障”四支隊(duì)伍，引進(jìn)“健康etcpro”、紅外測(cè)溫儀等智能設(shè)備，嚴(yán)格落實(shí)防疫工作要求，打造安全有序的辦事環(huán)境。

2.打好便民服務(wù)組合拳。一是推行“不見(jiàn)面”審批，以“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、預(yù)約辦”等方式有效分流大廳人流。二是建立在線服務(wù)專班，實(shí)行“線上申請(qǐng)、在線辦理、快遞送達(dá)”模式，引導(dǎo)群眾足不出戶辦事。三是推出“專家掛號(hào)式”服務(wù)，“一對(duì)一”在線辦公、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”答疑解惑，設(shè)立為企服務(wù)熱線，開展24小時(shí)“5+2”不停歇服務(wù)。

3.下好聯(lián)審聯(lián)辦先手棋。率先在全市范圍內(nèi)試點(diǎn)推廣“購(gòu)車一件事服務(wù)”，納稅人在購(gòu)車環(huán)節(jié)可一站式完成交稅、保險(xiǎn)、上牌、辦證等事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“2分鐘完成繳稅、20分鐘驗(yàn)車上牌”。

4.實(shí)現(xiàn)群眾滿意硬指標(biāo)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“一次一評(píng)”、網(wǎng)上服務(wù)“一事一評(píng)”，各進(jìn)駐單位每日對(duì)辦件100%回訪，做好評(píng)價(jià)、反饋、整改、監(jiān)督全流程閉環(huán)管理。在2021年市兩率排名（3-4月）中，我區(qū)“最多跑一次”實(shí)現(xiàn)率x%，滿意率x%，在主城區(qū)中排名分別為第2、第1名。

二、“減負(fù)+提速”齊推進(jìn)，全力提升營(yíng)商環(huán)境。

開工項(xiàng)目x個(gè)，竣工項(xiàng)目x個(gè)；

累計(jì)簽訂土地出讓合同地塊x塊，出讓用地面積x萬(wàn)平方米，出讓金額約x億元。開展網(wǎng)上中介機(jī)構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)x件，合同備案審批x件，申請(qǐng)模擬審批項(xiàng)目x個(gè)。

2.大力推進(jìn)商事登記制度改革。新設(shè)“開辦企業(yè)自助服務(wù)角”，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，升級(jí)配套設(shè)施。企業(yè)開辦實(shí)現(xiàn)一日辦結(jié)、一窗通辦、同城通辦，材料壓減至x份、環(huán)節(jié)壓減至x個(gè)。截至目前，完成企業(yè)開業(yè)登記x家，免費(fèi)送出企業(yè)公章x套（含同城通辦），發(fā)出“同城通辦”營(yíng)業(yè)執(zhí)照x家。

3.推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)交易登記改革。在全省率先做到交地交證“零時(shí)差”，將權(quán)籍調(diào)查優(yōu)化前置，實(shí)現(xiàn)建設(shè)用地規(guī)劃許可證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證并行辦理、同步完成。實(shí)現(xiàn)一般登記4個(gè)工作日、抵押登記2個(gè)工作日以內(nèi)辦結(jié)，x項(xiàng)單套房業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移登記全面實(shí)現(xiàn)60分鐘辦結(jié)。實(shí)現(xiàn)工業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)地”首次登記即日辦結(jié)，辦證申請(qǐng)資料精簡(jiǎn)x%。今年以來(lái)，累計(jì)企業(yè)辦件x件。

三、“數(shù)字+監(jiān)管”促規(guī)范，全力提升交易環(huán)境。

1.探索提速增效新引擎。推進(jìn)工程建設(shè)招投標(biāo)“一件事”辦理，初步實(shí)現(xiàn)公共資源交易“一網(wǎng)通辦”，進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目全流程“零收費(fèi)、零材料、零跑腿”。截至目前，建設(shè)工程進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目x個(gè)，涉及概算額x億元，實(shí)現(xiàn)交易總額x億元，節(jié)約資金x億元。其中超過(guò)x%的項(xiàng)目可在60分鐘內(nèi)完成全部開標(biāo)流程，節(jié)約時(shí)間三分之二以上。

2.開辟交易監(jiān)管新路徑。推行數(shù)字見(jiàn)證新模式，變“工作人員跑腿”為“信息跑路”，實(shí)現(xiàn)一人見(jiàn)證多個(gè)項(xiàng)目。通過(guò)視頻遠(yuǎn)程監(jiān)督，借助“物理隔離”降低對(duì)招標(biāo)人、投標(biāo)單位、評(píng)審專家人為干預(yù)的概率。同時(shí)，項(xiàng)目開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)安排至少兩名工作人員遠(yuǎn)程監(jiān)管，采用兩人相互見(jiàn)證制，使招標(biāo)投標(biāo)全過(guò)程更透明、公正、綠色、高效。

3.聚焦房產(chǎn)招租新目標(biāo)。以實(shí)現(xiàn)“零跑”為目標(biāo)，今年6月面向全區(qū)出租單位正式推行房產(chǎn)公開出租線上申請(qǐng)、在線即時(shí)審核，最大程度方便出租單位。截至目前，共計(jì)進(jìn)場(chǎng)拍賣房產(chǎn)x處，成交x處，實(shí)現(xiàn)總成交金額x萬(wàn)元，租期內(nèi)溢價(jià)x萬(wàn)元。

4.打造政府采購(gòu)新常態(tài)。積極做好商品，特別是疫情物資的上架審核；

完成我區(qū)首個(gè)政府集中采購(gòu)電子化項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)交易額x萬(wàn)元，我區(qū)政府采購(gòu)邁上全流程電子化操作新臺(tái)階。截至目前，我區(qū)共有政采云一張網(wǎng)協(xié)議供應(yīng)商x家，一張網(wǎng)上架商品數(shù)161358件。

四、“嚴(yán)管+厚愛(ài)”兩手抓，強(qiáng)化服務(wù)保障。

1.完善政務(wù)監(jiān)察。進(jìn)一步發(fā)揮政務(wù)智慧服務(wù)（監(jiān)察）中心在效能監(jiān)察、電話回訪、業(yè)務(wù)咨詢等方面作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)各窗口服務(wù)情況的全面掌握、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。截至目前，累計(jì)接受電話咨詢x人次，引導(dǎo)（指導(dǎo)）群眾網(wǎng)上辦x人次。

2.健全考評(píng)機(jī)制。修改完善《窗口管理評(píng)估細(xì)則》、《窗口工作人員管理評(píng)估細(xì)則》、《評(píng)優(yōu)辦法》等文件，加大考核力度。結(jié)合“最多跑一次”改革工作，持續(xù)開展作風(fēng)效能整治督查活動(dòng)，加大違規(guī)違紀(jì)行為查處力度。

3.提升管理水平。進(jìn)一步提升中心內(nèi)部管理水平，強(qiáng)化防疫、物業(yè)、午餐等保障工作，將服務(wù)工作落細(xì)、落實(shí)，全力營(yíng)造安全舒心的服務(wù)氛圍。

五、“黨建+群團(tuán)”聚合力，強(qiáng)化組織保障。

1.強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。發(fā)揮黨員先進(jìn)性，疫情期間機(jī)關(guān)支部共計(jì)出動(dòng)黨員x人次，增援社區(qū)防疫工作，累計(jì)志愿服務(wù)近x小時(shí)。為助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，班子成員帶頭“一對(duì)一”服務(wù)企業(yè)，共走訪服務(wù)企業(yè)x家，為企業(yè)上門服務(wù)x次，協(xié)調(diào)解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的困難和問(wèn)題x個(gè)，收集疑難問(wèn)題x個(gè)，提交專班協(xié)調(diào)問(wèn)題x個(gè)。

2.加強(qiáng)理論武裝。抓好黨組中心組學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、西湖先鋒app學(xué)習(xí)，利用審管通平臺(tái)，開辟黨員之家專欄，展示每期黨課內(nèi)容，建立學(xué)習(xí)資料、每日朗讀、x等板塊，上傳黨內(nèi)規(guī)章制度、各類學(xué)習(xí)音頻、先進(jìn)事跡等，依托信息化打通進(jìn)駐人員黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)教育的“最后一公里”。

為加強(qiáng)中心“家文化”建設(shè)，開展瑜伽健身、包粽子迎端午等活動(dòng)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、嚴(yán)肅活潑、積極向上的工作氛圍。

下半年，區(qū)行政審批辦將根據(jù)“戰(zhàn)疫情、促發(fā)展”總要求，在做好疫情防控工作基礎(chǔ)上，圍繞“六大專項(xiàng)行動(dòng)”、“補(bǔ)短爭(zhēng)先、提質(zhì)增效”攻堅(jiān)活動(dòng)、“最多跑一次”改革等重點(diǎn)工作，對(duì)標(biāo)目標(biāo)任務(wù)，抓好貫徹落實(shí)。

通過(guò)“移動(dòng)辦”“自助機(jī)辦”“不見(jiàn)面審批”，打造“指尖上的行政服務(wù)中心”；

推進(jìn)省級(jí)x件“一件事”事項(xiàng)落地應(yīng)用，深入實(shí)施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“10+n”行動(dòng)。二是推進(jìn)商事登記制度改革。對(duì)所有涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)實(shí)行全覆蓋清單管理，按照直接取消審批、審批改為備案、實(shí)行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)等四種方式分類推進(jìn)改革，確?！叭采w、零許可、數(shù)字化、強(qiáng)監(jiān)管”。三是推進(jìn)投資項(xiàng)目審批改革。依托投資項(xiàng)目3.0系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一般企業(yè)投資項(xiàng)目審批驗(yàn)收“最多80天”。推進(jìn)施工圖自審備案制，落實(shí)規(guī)劃許可和用地審批“多審合一、多證合一”，深化工業(yè)用地“標(biāo)準(zhǔn)地”改革和“畝均論英雄”綜合評(píng)價(jià)機(jī)制。

2.圍繞便民利企，推進(jìn)服務(wù)提檔升級(jí)。加快智慧政務(wù)大廳3.0系統(tǒng)建設(shè)，在完成區(qū)行政服務(wù)中心改造后，統(tǒng)籌推進(jìn)全區(qū)各街道便民服務(wù)中心取號(hào)系統(tǒng)升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)取號(hào)信息系統(tǒng)共享，全區(qū)政務(wù)大廳“一次刷臉、全域通辦”。通過(guò)微信公眾號(hào)預(yù)約取號(hào)，實(shí)現(xiàn)“在家取號(hào)、到點(diǎn)辦理”。

3.強(qiáng)化數(shù)字賦能，推進(jìn)交易便捷高效。分步落實(shí)遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)室建設(shè)，借助“1+n”主副場(chǎng)評(píng)標(biāo)，探索遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)，借助電子監(jiān)察系統(tǒng)為查處圍標(biāo)串標(biāo)提供數(shù)據(jù)依據(jù)，凈化x招投標(biāo)市場(chǎng)秩序。穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)有房產(chǎn)線上招租，逐步實(shí)現(xiàn)我區(qū)房產(chǎn)招租各環(huán)節(jié)電子化。優(yōu)化政府采購(gòu)供應(yīng)商審核流程，加速供應(yīng)商入駐政采云平臺(tái)、一張網(wǎng)協(xié)議審核及商品上架。

4.開展“三建”活動(dòng)，推進(jìn)“最強(qiáng)支部”創(chuàng)建。一是推進(jìn)模范機(jī)關(guān)建設(shè)。以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為目標(biāo)，進(jìn)一步深化“黨建+12345”助力“最多跑一次”改革黨建項(xiàng)目，持續(xù)推進(jìn)“最多跑一次”改革。二是推進(jìn)清廉機(jī)關(guān)建設(shè)。通過(guò)營(yíng)造陽(yáng)光清廉的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，建立長(zhǎng)效規(guī)范的政務(wù)服務(wù)制度，制定高效透明的政務(wù)服務(wù)流程，打造清正勤勉的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍，努力探索清廉品牌創(chuàng)建。三是推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、完成任務(wù)中強(qiáng)化支部一線堡壘和黨員先鋒模范作用發(fā)揮。定期開展讀交流會(huì)、業(yè)務(wù)大講堂等活動(dòng)，拓展學(xué)習(xí)形式，推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。

行政審批服務(wù)局年上半年工作總結(jié)篇十八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

２０２１年，我局按照市局和全區(qū)中心工作的統(tǒng)一安排，堅(jiān)持“人民至上、市場(chǎng)主體至上、服務(wù)至上”的理念，圍繞“爭(zhēng)當(dāng)全省最好店小二”的目標(biāo)，持續(xù)深化“放管服”改革，打造讓投資創(chuàng)業(yè)者動(dòng)心、舒心、放心、安心的營(yíng)商環(huán)境。在x年全省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)中，x區(qū)被評(píng)為優(yōu)異檔次，在全省x個(gè)參評(píng)縣（市、區(qū)）中排名第x名。

項(xiàng)目審批數(shù)量由x項(xiàng)精簡(jiǎn)為x項(xiàng)；

實(shí)施“服務(wù)前置”“并聯(lián)審批”，持續(xù)優(yōu)化“拿地即開工、建成即使用”模式；

推進(jìn)區(qū)域性評(píng)估政策落實(shí)和限時(shí)聯(lián)合驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)“一次申報(bào)、并聯(lián)審批、同步發(fā)證”；

建設(shè)線上“政策超市”“中介超市”兩大涉企服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政策的一網(wǎng)集成、精準(zhǔn)查詢、精準(zhǔn)推送和中介服務(wù)的“一網(wǎng)選購(gòu)”。

建設(shè)x小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，逐步構(gòu)建全天候網(wǎng)上申請(qǐng)、限時(shí)審批、電子結(jié)果網(wǎng)上送達(dá)的線上服務(wù)工作機(jī)制。

打造全天候“智惠導(dǎo)服”，提供不間斷應(yīng)答服務(wù)；

在大廳設(shè)立各類銀行，推行一站式金融服務(wù)；

設(shè)置“周末不打烊”窗口，對(duì)x項(xiàng)高頻事項(xiàng)提供“不打烊”服務(wù)。

探索政務(wù)服務(wù)和社會(huì)治理綜合服務(wù)工作在基層一體化運(yùn)作模式，將為民服務(wù)工作重心前移，把全區(qū)網(wǎng)格員納入三級(jí)政務(wù)服務(wù)幫代辦隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)和社會(huì)治理的“一網(wǎng)兜”。三是事后兜底督辦。針對(duì)企業(yè)群眾辦事過(guò)程中的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，設(shè)置“辦不成事”反映窗口，建立“辦不成事”反映窗口管理辦法、配備問(wèn)題解決專員、建立簡(jiǎn)單問(wèn)題x個(gè)工作日反饋，較為復(fù)雜問(wèn)題x個(gè)工作日反饋，確實(shí)存在困難的x個(gè)工作日反饋的“x工作法”問(wèn)題解決機(jī)制，為群眾辦事提供全方位“兜底服務(wù)”。

以新的政務(wù)服務(wù)大廳啟用為契機(jī)，在深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面，我們初步形成了今明兩年的框架性工作思路和打算。

一、圍繞一個(gè)總體目標(biāo)。就是打造與濟(jì)東強(qiáng)區(qū)相匹配的營(yíng)商環(huán)境新高地。具體為四個(gè)升級(jí)：一是目標(biāo)定位再升級(jí)。全面對(duì)標(biāo)標(biāo)桿城市最高標(biāo)準(zhǔn)，明確任務(wù)目標(biāo)，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，建立整改清單并督促落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)先進(jìn)、自查整改常態(tài)化。二是推進(jìn)機(jī)制再升級(jí)。目前我們已經(jīng)建立了區(qū)級(jí)層面牽頭的營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)改革工作常設(shè)機(jī)構(gòu)，下步要以該機(jī)構(gòu)為依托，繼續(xù)推動(dòng)整合部門行政資源，為企業(yè)和群眾提供整體性監(jiān)管和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)部門協(xié)同、區(qū)鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)常態(tài)化。三是政企互動(dòng)再升級(jí)。發(fā)揮市場(chǎng)、社會(huì)、企業(yè)、新技術(shù)等方面的積極性，加快體制機(jī)制創(chuàng)新，不斷推出改革的“升級(jí)版”。四是線上線下融合再升級(jí)。在現(xiàn)有軟硬件的基礎(chǔ)上，堅(jiān)定不移將審批“最多跑一次”升級(jí)成“一次都不跑”，實(shí)現(xiàn)辦事不見(jiàn)面，審批零跑腿。

二、塑造一個(gè)服務(wù)品牌。針對(duì)“放管服”改革的開放創(chuàng)新程度與構(gòu)建高水平社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求和企業(yè)、社會(huì)的期待之間還存在較大差距的情況，緊緊抓住“群眾需求”這個(gè)牛鼻子，瞄準(zhǔn)“群眾滿意”這一落腳點(diǎn)，把“爭(zhēng)當(dāng)全省最好店小二”的理念落實(shí)到政務(wù)服務(wù)方方面面，產(chǎn)生改革的化學(xué)反應(yīng)和聚變效應(yīng)。

推進(jìn)電子證照跨層級(jí)、跨部門調(diào)用；

擴(kuò)大“秒批秒辦”適用范圍，推進(jìn)集成式自助服務(wù)終端增點(diǎn)擴(kuò)面，依托“智惠導(dǎo)服”體系和x便民服務(wù)熱線，提供“x小時(shí)”在線應(yīng)答服務(wù)。

四、強(qiáng)化三個(gè)要素保障。一是強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆五中全會(huì)精神，圍繞深化行政審批制度改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境主責(zé)主業(yè)，提升黨支部規(guī)范化建設(shè)，推動(dòng)黨員干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化機(jī)關(guān)文化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)“黨建+政務(wù)服務(wù)”品牌影響力。二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。以“提升干部執(zhí)行力，狠抓工作落實(shí)”為主線，突出問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持以上率下，實(shí)行分級(jí)推進(jìn)，不斷提高干部隊(duì)伍執(zhí)行力。以“全能審批”為目標(biāo)，制定實(shí)施審批服務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃，做優(yōu)“審批服務(wù)大講堂”，開展競(jìng)賽比武，創(chuàng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的體制機(jī)制。三是強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)。完善創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)機(jī)制，既要做好案例推進(jìn)，更要固化制度標(biāo)準(zhǔn)，讓企業(yè)群眾長(zhǎng)期受益。完善工作推進(jìn)調(diào)度機(jī)制。對(duì)重點(diǎn)任務(wù)建立專項(xiàng)臺(tái)賬，壓實(shí)各級(jí)責(zé)任，落實(shí)周調(diào)度、月通報(bào)工作措施，局黨組定期聽取任務(wù)開展情況匯報(bào)，銷號(hào)管理、到點(diǎn)驗(yàn)收。完善宣傳引導(dǎo)機(jī)制。加大信息宣傳力度，完善通報(bào)考核機(jī)制，多種方式廣泛宣傳審批服務(wù)舉措，提升企業(yè)群眾知曉率，營(yíng)造改革濃厚氛圍。

雖然我區(qū)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推進(jìn)“放管服”改革方面取得了一些成效，但與企業(yè)群眾的期待相比，在推動(dòng)信息數(shù)據(jù)共享、審批時(shí)限壓縮、減少跑腿次數(shù)上仍有很大的提升空間。下一步，我們將依托政務(wù)實(shí)體大廳和“x政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，繼續(xù)加大線上線下融合力度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上大廳與實(shí)體大廳資源整合、設(shè)備集成、線上線下強(qiáng)力聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)能力和水平再提升，為“五個(gè)x”建設(shè)貢獻(xiàn)x力量。

行政審批服務(wù)局年上半年工作總結(jié)篇十九

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年，在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)行政審批服務(wù)局按照x工作體系安排，以“目標(biāo)、引領(lǐng)、創(chuàng)新、融合”的工作理念統(tǒng)領(lǐng)全區(qū)政務(wù)服務(wù)發(fā)展，圍繞打造“公正透明、高效便捷、自然有序、健康和諧”的政務(wù)服務(wù)新生態(tài)這一目標(biāo)，堅(jiān)持黨建、改革“兩大引領(lǐng)”，深化理念、流程、制度、方式、服務(wù)“五個(gè)創(chuàng)新”，推動(dòng)全區(qū)政務(wù)服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

一、堅(jiān)持發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。

（一）從嚴(yán)從實(shí)開展黨建工作。一是認(rèn)真落實(shí)黨內(nèi)制度。研究制定并組織實(shí)施了《2021年黨建工作計(jì)劃》和《關(guān)于開展“讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的模范機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，組織召開了2021年度黨組織書記履行全面從嚴(yán)治黨責(zé)任和抓基層黨建工作述職評(píng)議會(huì)議，督促下屬黨支部定期開展支部大會(huì)等組織生活，推動(dòng)黨組織建設(shè)規(guī)范化，及時(shí)整理上報(bào)調(diào)研成果和工作動(dòng)態(tài)，全年共撰寫調(diào)研成果x篇，被評(píng)為全區(qū)黨委系統(tǒng)信息工作先進(jìn)單位。不斷加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)，從嚴(yán)從實(shí)落實(shí)“三會(huì)一課”等制度。2021年，兩個(gè)黨支部總計(jì)召開黨員大會(huì)x次、支委會(huì)x次、黨小組會(huì)x次、黨課x次、主題黨日x次。辦理組織關(guān)系轉(zhuǎn)出x人、轉(zhuǎn)入x人，按時(shí)足額收繳黨費(fèi)x元。二是提高黨組織凝聚力。局黨總支創(chuàng)新“主題黨日+”活動(dòng)，將黨日活動(dòng)與疫情防控、文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)等有機(jī)結(jié)合，組織開展各類特色“主題黨日”活動(dòng)x次，組織黨員到x街道x社區(qū)開展“雙報(bào)到”活動(dòng)x次，完善《資源清單》《需求清單》《共駐共建項(xiàng)目清單》，協(xié)助做好疫情防控、幫扶共建等工作。三是注重黨建品牌創(chuàng)建。持續(xù)打造“一心服務(wù)”紅色黨建品牌，將線下“小韓直通車、x幫你辦”幫代辦服務(wù)、線上“市中好辦事，服務(wù)更到家”微信智慧服務(wù)平臺(tái)和“品質(zhì)服務(wù)，至簡(jiǎn)辦事”的流程優(yōu)化深度融合。依托黨建品牌，按照簡(jiǎn)易事項(xiàng)、一般事項(xiàng)、特殊事項(xiàng)三種類別分別實(shí)行直接幫代辦、承諾幫代辦、聯(lián)合幫代辦等方式，主動(dòng)反向跑，用心全程辦，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、只找一個(gè)人，一次辦成事”。去年全年累計(jì)反向跑服務(wù)企業(yè)x次，引進(jìn)億元以上項(xiàng)目x家（注冊(cè)資金x億元）、外資企業(yè)x家（注冊(cè)資金x萬(wàn)元）。全年共有x人評(píng)為區(qū)級(jí)戰(zhàn)“疫”先鋒，x人評(píng)為市級(jí)“戰(zhàn)役楷?！?，x人評(píng)為市級(jí)“文明服務(wù)標(biāo)兵”，x人評(píng)為市級(jí)“擔(dān)當(dāng)作為‘出彩型’好干部”。

對(duì)需要一定時(shí)間整改到位的，嚴(yán)格臺(tái)賬管理，逐個(gè)督辦，逐個(gè)銷號(hào)；

對(duì)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的，明確責(zé)任科室、責(zé)任人，加強(qiáng)跟蹤督辦，確保巡察反饋問(wèn)題整改全覆蓋、無(wú)盲區(qū)。二是完善巡視巡察檔案資料。針對(duì)巡察整改“回頭看”反饋意見(jiàn)，整理x年黨建工作檔案資料x盒。為做好省委第七巡視組資料調(diào)閱準(zhǔn)備工作，對(duì)x年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、政務(wù)服務(wù)檔案資料進(jìn)行電子檔案編制、檔案目錄整備，共整理存檔x盒。同時(shí)，我局立足工作實(shí)際，把業(yè)務(wù)工作和檔案工作有機(jī)結(jié)合，著力提升檔案工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、信息化水平。x月x日，順利通過(guò)“山東省檔案工作業(yè)務(wù)建設(shè)示范單位”測(cè)評(píng)驗(yàn)收。

（三）落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任。一是推進(jìn)審批制度法治化建設(shè)。制定實(shí)施《市中區(qū)行政審批服務(wù)局2021年度普法責(zé)任清單實(shí)施方案》《告知承諾審批管理辦法》等制度舉措,嚴(yán)格落實(shí)涉企行政案件主要負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴工作。去年，我局承擔(dān)行政執(zhí)法任務(wù)的工作人員全部參加了執(zhí)法資格認(rèn)定考試并將取得執(zhí)法證資格，報(bào)送的“‘五位一體’告知承諾服務(wù)體系”案例作為2021年度法治建設(shè)典型案例參加了全市評(píng)比，年底被市司法局推薦為全市普法依法治理工作示范單位。二是抓實(shí)意識(shí)形態(tài)工作。去年，局黨組召開意識(shí)形態(tài)專題會(huì)議x次、理論中心組學(xué)習(xí)x次，組織全體黨員干部集中參加市局“干部學(xué)堂”培訓(xùn)班x次，強(qiáng)化黨員干部的理論武裝。同時(shí)，對(duì)全體黨員干部加強(qiáng)無(wú)神論教育學(xué)習(xí)，共簽訂《黨員不信教承諾書》x份。三是全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。局黨組嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，不斷強(qiáng)化廉政教育，增強(qiáng)干部職工的廉潔自律意識(shí)。去年召開黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會(huì)議x次，開展黨風(fēng)廉政建設(shè)警示教育x次，編制紀(jì)律警示錄x期，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書x份。

二、圍繞中心服務(wù)大局推進(jìn)四項(xiàng)重點(diǎn)工作。

（一）堅(jiān)決打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。區(qū)審批局針對(duì)疫情防控工作，堅(jiān)持“三線”緊密配合，一是組建前線突擊隊(duì)。累計(jì)發(fā)動(dòng)黨員x人次，在高速市中收費(fèi)站和黨家街道丘山社區(qū)提供志愿服務(wù)約x小時(shí)。二是組建中線服務(wù)隊(duì)。做好事前在線輔導(dǎo)，建立行政審批事項(xiàng)“百問(wèn)百答”知識(shí)庫(kù)，為群眾提供“7×24小時(shí)”在線標(biāo)準(zhǔn)化、智能化答疑服務(wù)。去年以來(lái)，共解答群眾咨詢的問(wèn)題x萬(wàn)件次。三是組建后線保障隊(duì)。第一時(shí)間成立疫情防控處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定疫情防控處置方案，每天定期對(duì)院落、大廳、辦公樓等公共環(huán)境進(jìn)行全面消殺，確保防控工作做細(xì)做實(shí)。

（二）精準(zhǔn)服務(wù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一是強(qiáng)化幫辦代辦工作。依托“李亮直通車、小韓幫您辦”黨建品牌，全面實(shí)行幫辦代辦機(jī)制。去年以來(lái)，接待辦事群眾x人次，提供幫代辦服務(wù)x余次。二是成立“項(xiàng)目管家”工作團(tuán)隊(duì)。針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，確定一名“項(xiàng)目管家”全程跟進(jìn)服務(wù)，切實(shí)履行重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目行政審批幫辦服務(wù)職責(zé)，現(xiàn)已服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目x個(gè)。三是當(dāng)好金牌店小二。為企業(yè)提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”保姆式服務(wù)，從立項(xiàng)籌備到設(shè)立完成，在企業(yè)開辦的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行幫辦代辦，并提供升級(jí)版的“企業(yè)開辦大禮包”，當(dāng)好企業(yè)的護(hù)航員、保障員和服務(wù)員。

（三）優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境再提升。一是統(tǒng)籌全區(qū)營(yíng)商環(huán)境提升行動(dòng)工作。成立區(qū)營(yíng)商環(huán)境提升行動(dòng)指揮部，設(shè)置x個(gè)指標(biāo)工作專班和x個(gè)督導(dǎo)考核工作專班，涵蓋全區(qū)x個(gè)部門和x個(gè)辦事處。指揮部綜合組設(shè)在我局，負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的牽頭抓總和常態(tài)化調(diào)度。二是強(qiáng)化評(píng)價(jià)指引，對(duì)接落實(shí)目標(biāo)。在全國(guó)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)工作中，我局配合各專班以評(píng)價(jià)為導(dǎo)向，積極對(duì)接各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。組建后援保障團(tuán)，當(dāng)好材料報(bào)送員。篩選上報(bào)典型案例，全面展示我區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的改革成效。全區(qū)國(guó)評(píng)x戶樣本企業(yè)、省評(píng)x戶樣本企業(yè)分別收到調(diào)查問(wèn)卷x份和x份，全部順利完成填報(bào)。三是強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，提高省評(píng)成績(jī)。制定全區(qū)“營(yíng)商環(huán)境”、“便企利民服務(wù)（營(yíng)商環(huán)境）”指標(biāo)考核方案，強(qiáng)化統(tǒng)籌調(diào)度，壓實(shí)部門、街道責(zé)任。建立了“區(qū)-街辦-村居”三級(jí)網(wǎng)格員隊(duì)伍（共x人，其中區(qū)級(jí)x人，街辦x人，村居x人），對(duì)國(guó)評(píng)、省評(píng)所有樣本企業(yè)進(jìn)行“一對(duì)一”全覆蓋回訪。x月x日起，組織全部參評(píng)指標(biāo)專班骨干力量在我局全天候集中辦公，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)全程參與、督導(dǎo)推進(jìn)，確保各項(xiàng)指標(biāo)爭(zhēng)先進(jìn)位。

（四）政府采購(gòu)工作有序開展。一是對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目提前摸底。主動(dòng)對(duì)接承擔(dān)市區(qū)兩級(jí)考核任務(wù)重、采購(gòu)項(xiàng)目多的部門，確保審批完畢即刻進(jìn)場(chǎng)交易、公示期滿即刻進(jìn)行開標(biāo)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目從審批到進(jìn)場(chǎng)采購(gòu)的無(wú)縫隙、無(wú)盲區(qū)、無(wú)遺漏。二是緊盯疫情防控形勢(shì)。市內(nèi)區(qū)縣中最先制定《疫情防控期間政府采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)交易注意事項(xiàng)》，讓疫情防控常態(tài)化下的政府采購(gòu)有規(guī)可循。運(yùn)用三大通訊運(yùn)營(yíng)商的sim卡跟蹤技術(shù)，做好參與采購(gòu)人員x-x天行動(dòng)軌跡查詢提前做好防控工作。三是分秒必爭(zhēng)搶工期。建立“x×x”小時(shí)工作模式，延長(zhǎng)交易平臺(tái)開評(píng)標(biāo)時(shí)間，竭盡全力為各采購(gòu)單位縮短進(jìn)場(chǎng)交易周期，去年全年進(jìn)場(chǎng)交易x場(chǎng)（公開招標(biāo)x場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)性磋商x場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)性談判x場(chǎng)），成交金額x億元。

三、嚴(yán)格落實(shí)“一次辦成”改革各項(xiàng)工作。

（一）推進(jìn)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革。區(qū)審批局自2021年x月成立以來(lái)，根據(jù)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革要求，全力推進(jìn)區(qū)級(jí)行政權(quán)力事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)承接工作。目前，區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳集中全區(qū)x個(gè)部門x項(xiàng)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)（根據(jù)省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)），進(jìn)廳率和可網(wǎng)辦率均達(dá)x%，年辦件量x萬(wàn)件。

（二）深化“五減”改革。一是減時(shí)限。涉企審批事項(xiàng)x%容缺受理，簡(jiǎn)單事項(xiàng)x%“極簡(jiǎn)審批”，實(shí)現(xiàn)開辦企業(yè)半日辦結(jié)。二是減環(huán)節(jié)。推出“一件事”套餐服務(wù)，制作事項(xiàng)清單，多套材料清單變一張材料清單，多個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一次勘驗(yàn)。三是減材料。全年共為企業(yè)群眾減少申報(bào)材料x份。四是減費(fèi)用。為x家新開辦企業(yè)提供免費(fèi)刻章服務(wù)，提供免費(fèi)雙向寄遞服務(wù)x次，為辦事企業(yè)和群眾節(jié)省費(fèi)用約x萬(wàn)元。五是減證明。梳理了取消的x項(xiàng)證明事項(xiàng)清單和x項(xiàng)保留證明事項(xiàng)清單，為企業(yè)、群眾減負(fù)擔(dān)。

立足辦事群眾，打造“一窗辦”受理模式；

依托“市中好辦事”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全部待勘驗(yàn)事項(xiàng)“一車驗(yàn)”；

打破職能界限，由獨(dú)任審批師“一筆批”；

提供點(diǎn)單式服務(wù)，滿足政務(wù)服務(wù)“一站式”需求；

精準(zhǔn)“統(tǒng)一評(píng)價(jià)”，面對(duì)群眾訴求整改反饋不過(guò)夜，使審批服務(wù)跑出市中新速度。

三是再造審批流程，推廣“一業(yè)一證”，已核發(fā)“行業(yè)綜合許可證”x個(gè)。

（五）優(yōu)化商事登記流程。一是優(yōu)化企業(yè)開辦一鏈辦理流程，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、專區(qū)辦理、半天辦好”，去年我區(qū)市場(chǎng)主體總數(shù)達(dá)到x戶。二是全市率先實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記業(yè)務(wù)全程電子化登記，企業(yè)設(shè)立“全程網(wǎng)辦”比例達(dá)到x%。三是頒發(fā)黃河流域省會(huì)城市首張“跨省通辦”企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，牽頭成立“省會(huì)經(jīng)濟(jì)圈中心區(qū)商事登記互認(rèn)聯(lián)盟”，異地通辦工作實(shí)現(xiàn)新突破。

b類審批項(xiàng)目借助“市中好辦事”技術(shù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新性開展遠(yuǎn)程視頻踏勘；

c類審批項(xiàng)目，在“市中好辦事”電子化核驗(yàn)系統(tǒng)提交核驗(yàn)資料，勘驗(yàn)人員進(jìn)行勘前業(yè)務(wù)指導(dǎo)、預(yù)先核查，保證現(xiàn)場(chǎng)踏勘一次成功。二是信用承諾保障踏勘質(zhì)量，整個(gè)遠(yuǎn)程踏勘過(guò)程環(huán)節(jié)不變、標(biāo)準(zhǔn)不降、資料不缺、全程留痕，核驗(yàn)完畢自動(dòng)歸檔，并形成信用記錄自動(dòng)上傳信用濟(jì)南數(shù)據(jù)庫(kù)。我局申報(bào)的《構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化遠(yuǎn)程踏勘服務(wù)體系跑出行政審批“市中速度”》案例，榮獲2021年數(shù)字政府特色評(píng)選x強(qiáng)治理決策創(chuàng)新獎(jiǎng)和2021年中國(guó)政務(wù)服務(wù)最佳實(shí)踐獎(jiǎng)。

三是全省首推政務(wù)服務(wù)地圖“智惠導(dǎo)航”，已覆蓋我區(qū)各類政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所x個(gè),關(guān)聯(lián)我區(qū)各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)x項(xiàng)。該項(xiàng)改革案例榮獲2021年全國(guó)政務(wù)服務(wù)優(yōu)秀案例“模式革新金雷獎(jiǎng)”。

（八）建立健全政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度。一是精準(zhǔn)設(shè)置評(píng)價(jià)內(nèi)容。以服務(wù)對(duì)象為監(jiān)督評(píng)價(jià)主體，并將評(píng)價(jià)范圍擴(kuò)大到轄區(qū)各街道辦事處。二是強(qiáng)化差評(píng)整改落實(shí)。建立差評(píng)和投訴問(wèn)題調(diào)查核實(shí)、督促整改和反饋機(jī)制，以差評(píng)整改倒逼政務(wù)服務(wù)質(zhì)效提升。三是實(shí)時(shí)公開評(píng)價(jià)信息。主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，以此增強(qiáng)各單位的作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)意識(shí)、夯實(shí)工作責(zé)任。四是建立獎(jiǎng)懲反饋機(jī)制。評(píng)價(jià)結(jié)果與激勵(lì)懲戒機(jī)制掛鉤。2021年“好差評(píng)”平臺(tái)共接受評(píng)價(jià)x萬(wàn)次，其中對(duì)我局的總體滿意率為x%。

協(xié)助大觀園街道推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”國(guó)家試點(diǎn)工作。

行政審批服務(wù)局年上半年工作總結(jié)篇二十

xxxx年上半年，區(qū)審管辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市審管辦的悉心指導(dǎo)下，在各審批職能部門和鎮(zhèn)街的大力支持下，繼續(xù)推進(jìn)行政審批系統(tǒng)制度重建綜合改革和公共資源市場(chǎng)化配置工作，進(jìn)一步深化簡(jiǎn)政放權(quán)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升辦事效率，努力為“十三五”規(guī)劃發(fā)展開好頭、起好步！

在行政審批方面，截至x月底我區(qū)審批中心共受理各類服務(wù)事項(xiàng)xxxxx件，其中即辦件xxxxx件，承諾件xxxxx件，承諾件提前辦結(jié)xxxxx件，提前辦結(jié)率為xx.x%。鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心辦理各類事項(xiàng)xxxxx件，其中即辦件xxxxx件，承諾件xxxx件，代辦件xxxx件。社區(qū)便民服務(wù)中心共辦理各類事項(xiàng)xxxxx件，其中即辦件xxxxx件，承諾件xxx件，代辦件xxxx件。%。

在公共資源交易方面，截止x月底我區(qū)分交易中心累計(jì)完成各類交易xxx宗，億元。其中工程建設(shè)項(xiàng)目xx宗，億元，億元，%；政府采購(gòu)xxx宗，億元，萬(wàn)元，%；綜合類項(xiàng)目xx宗，交易額xxxx萬(wàn)元。各項(xiàng)交易業(yè)務(wù)數(shù)量和金額均位列全市先列。

（一）清理規(guī)范“權(quán)力清單”涉批事項(xiàng)。按照省、市相關(guān)文件精神，組織監(jiān)督各部門對(duì)涉批事項(xiàng)進(jìn)行全面清理，并將納入我區(qū)審批系統(tǒng)的事項(xiàng)與省、市、縣三級(jí)目錄進(jìn)行核對(duì)，對(duì)事項(xiàng)信息及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。按要求認(rèn)真做好國(guó)務(wù)院和省、市取消、下放事項(xiàng)的銜接工作，對(duì)于取消的事項(xiàng)，通知并監(jiān)督相關(guān)部門及時(shí)取消并調(diào)整事項(xiàng)規(guī)范表，對(duì)于下放事項(xiàng)，要求部門盡快承接到位。目前，我區(qū)已基本實(shí)現(xiàn)審批系統(tǒng)事項(xiàng)與三級(jí)目錄的名稱一致、事項(xiàng)的子項(xiàng)拆分一致、事項(xiàng)的編碼一致，初步實(shí)現(xiàn)涉批事項(xiàng)的規(guī)范化管理。涉批事項(xiàng)從原來(lái)的xxx項(xiàng)精簡(jiǎn)到xxx項(xiàng)，包括行政許可xxx項(xiàng)，其他審批權(quán)xxx項(xiàng)，行政確認(rèn)xx項(xiàng)，審核轉(zhuǎn)報(bào)xx項(xiàng)。

（二）深化網(wǎng)上審批機(jī)制改革。依托市政府云平臺(tái)技術(shù)，進(jìn)一步完善升級(jí)我區(qū)行政審批服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，融入全省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+審批”改革，以“不上網(wǎng)審批”為例外，積極梳理網(wǎng)上審批事項(xiàng)，推行網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上預(yù)審和網(wǎng)上辦理。目前，我區(qū)已梳理出xxx項(xiàng)網(wǎng)上審批事項(xiàng)，其中包含x項(xiàng)“網(wǎng)上申請(qǐng)、快遞送達(dá)”試點(diǎn)事項(xiàng)。辦事群眾可隨時(shí)隨地通過(guò)x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或甌海區(qū)行政審批網(wǎng)進(jìn)行申報(bào)，部門則根據(jù)辦件繁簡(jiǎn)和難度程度進(jìn)行分類受理。今年截至x月底，我區(qū)審批事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào)為xxxx件、預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)xxxx件、最終辦結(jié)xxxx件，其中“網(wǎng)上申請(qǐng)、快遞送達(dá)”xx件。強(qiáng)化“甌海審批”微信平臺(tái)功能，目前已具備辦事指南、微信預(yù)約、辦件查詢、通知公告等四大主要版塊的功能，并實(shí)現(xiàn)了區(qū)中心、鎮(zhèn)街、社區(qū)三級(jí)事項(xiàng)全覆蓋，共為兩百多位辦事群眾提供了掌上預(yù)約服務(wù)。

（三）試點(diǎn)食品藥品經(jīng)營(yíng)許可“多證合一”改革。在繼續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)準(zhǔn)入和社會(huì)組織“多證合一”登記改革的基礎(chǔ)上，今年我區(qū)又被列為全市試點(diǎn)單位，率先探索食品藥品經(jīng)營(yíng)許可“多證合一”改革。由市場(chǎng)監(jiān)管部門牽頭，按照“一次申報(bào)、一處受理、一并審查、一窗發(fā)證”的運(yùn)行機(jī)制，于x月xx日率全市之先實(shí)現(xiàn)食品藥品經(jīng)營(yíng)許可“多證聯(lián)辦”，于x月x日發(fā)出全省首張新版“多證合一”《食品藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。該項(xiàng)改革舉措，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收（核查）從多次分別開展轉(zhuǎn)變?yōu)橐淮涡约序?yàn)收，申請(qǐng)材料從xx余項(xiàng)減少到xx項(xiàng)左右，累計(jì)審批時(shí)限從xx多個(gè)工作日壓縮到xx個(gè)工作日，提高了審批效率，大大方便了經(jīng)營(yíng)者。

（一）實(shí)行特色小鎮(zhèn)投資項(xiàng)目高效審批。我們制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化特色小鎮(zhèn)投資項(xiàng)目審批服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》，通過(guò)簡(jiǎn)化市場(chǎng)主體登記手續(xù)、取消部分前置審批環(huán)節(jié)、建立園區(qū)快速審批機(jī)制、整合部分審批環(huán)節(jié)、放寬規(guī)劃審批條件、實(shí)行全程無(wú)償代辦、實(shí)行審批綠色通道服務(wù)等辦法，切實(shí)提升審批效率，服務(wù)好特色小鎮(zhèn)建設(shè)。最近，我們根據(jù)區(qū)委常委會(huì)意見(jiàn)，起草了特色小鎮(zhèn)投資項(xiàng)目試行承諾備案制的實(shí)施辦法（待發(fā)文），對(duì)特色小鎮(zhèn)范圍內(nèi)投資項(xiàng)目試行承諾備案制，即由業(yè)主委托編制設(shè)計(jì)文本，審管辦組織相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合技術(shù)審查，業(yè)主根據(jù)部門要求作出承諾后先行進(jìn)場(chǎng)施工，業(yè)主補(bǔ)齊相關(guān)審批材料后部門發(fā)放批文、證照，職能部門加強(qiáng)建設(shè)過(guò)程監(jiān)管，工程完工后實(shí)行聯(lián)合竣工驗(yàn)收，以提高審批效率，加快特色小鎮(zhèn)建設(shè)。

（二）完善政府投資項(xiàng)目及招商引資項(xiàng)目代辦機(jī)制。會(huì)同區(qū)招商局、區(qū)發(fā)改局完善代辦機(jī)制，優(yōu)化代辦服務(wù)。建立并動(dòng)態(tài)更新xxxx年度甌海區(qū)代辦項(xiàng)目庫(kù)，及時(shí)掌握政府投資項(xiàng)目和招商引資項(xiàng)目最新進(jìn)展情況，創(chuàng)建在線全流程代辦審批監(jiān)督平臺(tái)，將代辦過(guò)程納入網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，明確各審批節(jié)點(diǎn)的辦件狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目信息共享，強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)督和催辦，審批總體時(shí)限壓縮xx%。另外，按照“主動(dòng)服務(wù)、提前介入、聯(lián)合辦理、信息共享”的工作原則，實(shí)行“流動(dòng)審批窗口”服務(wù)機(jī)制，對(duì)適用范圍內(nèi)的政府投資及招商引資項(xiàng)目實(shí)行主動(dòng)上門服務(wù)。今年我區(qū)共梳理出xx個(gè)招商引資項(xiàng)目、xxx個(gè)政府投資項(xiàng)目進(jìn)行無(wú)償代辦，并將其中xx個(gè)基建項(xiàng)目分派給各牽頭部門開展主動(dòng)服務(wù)。截至x月底，已受理并完成代辦項(xiàng)目xx個(gè)，對(duì)x個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行主動(dòng)上門服務(wù)。

（三）健全聯(lián)合審批及快速審批相關(guān)服務(wù)機(jī)制。一是規(guī)范“聯(lián)合踏勘”、“聯(lián)合審批”、“聯(lián)合驗(yàn)收”、“聯(lián)合會(huì)商”等四項(xiàng)聯(lián)合審批，對(duì)社會(huì)事務(wù)類項(xiàng)目做到聯(lián)合會(huì)商、多證聯(lián)辦，不斷提高聯(lián)辦件的效率和質(zhì)量。截至x月底，共召開聯(lián)審會(huì)議xx次，組織聯(lián)合踏勘xx次，竣工驗(yàn)收xx次，聯(lián)合會(huì)商x次，共對(duì)xxx個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了聯(lián)合辦理審批。二是繼續(xù)開展模擬審批，目前已對(duì)甌海區(qū)站前學(xué)校建設(shè)工程、甌海區(qū)梧田西片河道生態(tài)清淤工程等x個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)了模擬審批，并做好相應(yīng)項(xiàng)目的檔案管理。三是推行園區(qū)快速審批，對(duì)于園區(qū)行業(yè)區(qū)塊功能明確、行業(yè)相同的，采取“捆綁”統(tǒng)一審批，切實(shí)助推項(xiàng)目建設(shè)。

（一）加強(qiáng)基層審批服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)街、社區(qū)行政（便民）服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，上半年梧田街道、潘橋街道對(duì)行政服務(wù)大廳進(jìn)行了擴(kuò)建、搬遷，推進(jìn)一批與老百姓生活關(guān)聯(lián)度大的行政服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐中心。進(jìn)一步推進(jìn)基層站所能進(jìn)盡進(jìn)或委托鎮(zhèn)街行政服務(wù)中心受理、辦理。

（二）推進(jìn)跨層級(jí)聯(lián)動(dòng)審批服務(wù)。繼續(xù)堅(jiān)持“便民、利企、規(guī)范、高效”的服務(wù)宗旨，結(jié)合政務(wù)服務(wù)網(wǎng)工作逐步推進(jìn)四級(jí)聯(lián)動(dòng)審批平臺(tái)建設(shè)。目前，全區(qū)xx個(gè)鎮(zhèn)街已經(jīng)全面開展規(guī)范化建設(shè)，xx個(gè)社區(qū)本著“成熟一個(gè)推廣一個(gè)”的原則實(shí)行逐步推廣。共梳理聯(lián)動(dòng)審批事項(xiàng)xx項(xiàng)，其中社區(qū)到鎮(zhèn)街xx項(xiàng)，社區(qū)到部門x項(xiàng)，社區(qū)到鎮(zhèn)街到部門的x項(xiàng)，鎮(zhèn)街到部門的x項(xiàng)，今年截至x月底已辦理各類聯(lián)動(dòng)審批辦件xxx件。

（三）完善公共服務(wù)窗口辦事無(wú)休日制度。跟蹤調(diào)研我區(qū)審批服務(wù)窗口辦事無(wú)休日工作開展情況，進(jìn)一步完善相關(guān)制度。目前區(qū)審批中心土地登記窗口、房管窗口、消防窗口實(shí)行每周x天辦公制，公積金管理分中心實(shí)行周六辦公制和無(wú)午休辦公制，人力社保分中心、婚姻登記分中心實(shí)行無(wú)午休辦公制，出入境窗口調(diào)整為無(wú)午休辦公制。今年截至x月底，我區(qū)在無(wú)休日期間辦理各類事項(xiàng)xxxx件。

（四）創(chuàng)新中介服務(wù)方式。開展市區(qū)中介互動(dòng)服務(wù)，建立中介服務(wù)互動(dòng)視頻洽談室，落實(shí)專人負(fù)責(zé)中介服務(wù)互動(dòng)相關(guān)工作，實(shí)現(xiàn)中介服務(wù)管理市區(qū)信息、考評(píng)、服務(wù)“三互動(dòng)”。增設(shè)“眾創(chuàng)空間”和房產(chǎn)交易“網(wǎng)簽”窗口，對(duì)工商企業(yè)登記、注銷等進(jìn)行免費(fèi)服務(wù)，x-x月份共辦理免費(fèi)服務(wù)xx件次，對(duì)存量房交易開展“免費(fèi)網(wǎng)簽”服務(wù)xxx件次。

（五）規(guī)范優(yōu)化公共資源交易工作。目前我區(qū)交易平臺(tái)各項(xiàng)工作有序運(yùn)行，三大交易業(yè)務(wù)均已步入規(guī)范的運(yùn)行軌道，產(chǎn)生了良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。在交易過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)和相關(guān)文件規(guī)定，做到嚴(yán)格把關(guān)，依法進(jìn)場(chǎng)，高效服務(wù)。在法律法規(guī)允許的情況下，按照“能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)、特事特辦、提速提效”的要求，嚴(yán)格執(zhí)行“零等待”和“即辦制”，打造便捷高效的服務(wù)氛圍。上半年，按照區(qū)里有關(guān)部署，積極配合各街道推進(jìn)無(wú)違建創(chuàng)建工作，目前多數(shù)街道已完成了無(wú)違建創(chuàng)建一戶一檔、房屋拆除、建筑垃圾清銷和安保服務(wù)四個(gè)方面的招投標(biāo)工作。

（一）完善行政審批全程監(jiān)管。進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)辦件預(yù)登記、案卷內(nèi)審、電子監(jiān)察等內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制，優(yōu)化窗口服務(wù)“一事一評(píng)”、第三方評(píng)價(jià)、電話回訪、手機(jī)短信評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)等群眾評(píng)價(jià)機(jī)制，并重新聘任一批行政審批行風(fēng)監(jiān)督員，開展行風(fēng)監(jiān)督明察暗訪，實(shí)行行風(fēng)監(jiān)督員滿意度測(cè)評(píng)。完善領(lǐng)導(dǎo)帶班監(jiān)督檢查制度，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止各窗口在服務(wù)中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，努力提升窗口的服務(wù)形象。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人力社保、婚姻登記、國(guó)稅和公積金四個(gè)分中心的管理，納入統(tǒng)一考核監(jiān)管，促進(jìn)規(guī)范服務(wù)，同時(shí)積極向區(qū)政府爭(zhēng)取對(duì)分中心考績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)分中心工作人員的積極性。加強(qiáng)鎮(zhèn)街、社區(qū)行政（便民）服務(wù)中心管理，完善修訂《甌海區(qū)鎮(zhèn)街審批服務(wù)工作考核辦法》，把基層審批服務(wù)從規(guī)范化建設(shè)、審批服務(wù)效率和質(zhì)量、聯(lián)動(dòng)審批三個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)督考核，進(jìn)行“一季一考”，考核結(jié)果納入年度區(qū)政府對(duì)鎮(zhèn)街的考績(jī)分。另外，積極配合市里開發(fā)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)，目前已完成平臺(tái)的前期開發(fā)，并做好與審批系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接工作。我區(qū)已整理好投資項(xiàng)目審批事項(xiàng)和在線平臺(tái)操作用戶名錄，待全市開展業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)后正式錄入運(yùn)行。

（二）加強(qiáng)中介服務(wù)監(jiān)督考評(píng)。目前，我區(qū)中介服務(wù)大廳共有實(shí)體入駐機(jī)構(gòu)xx家、網(wǎng)絡(luò)入駐機(jī)構(gòu)xx家，共有涉批中介服務(wù)事項(xiàng)xx項(xiàng)。為加強(qiáng)中介事項(xiàng)管理，我們?nèi)媲謇硪?guī)范了辦理依據(jù)、辦理材料、辦理流程、辦理時(shí)間等內(nèi)容，并聯(lián)合區(qū)物價(jià)部門對(duì)其收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查，制作《中介服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)事項(xiàng)規(guī)范表》，要求各中介單位嚴(yán)格按照規(guī)范表開展服務(wù)。今年截至x月份，中介服務(wù)大廳共辦理中介服務(wù)事項(xiàng)xxx件，其中服務(wù)類事項(xiàng)xxx件，涉批類事項(xiàng)xx件。另外，進(jìn)一步完善考核評(píng)價(jià)體系，建立了審批窗口、業(yè)主、審管辦“三位一體”考評(píng)體系，考核結(jié)果定期公示。同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，定期召開大廳內(nèi)中介機(jī)構(gòu)管理例會(huì)，要求中介機(jī)構(gòu)加強(qiáng)自身管理，規(guī)范中介服務(wù)行為。

（三）健全公共資源交易平臺(tái)綜合監(jiān)管。細(xì)化我區(qū)公共資源交易中介管理、社會(huì)評(píng)標(biāo)專家場(chǎng)內(nèi)管理制度，加強(qiáng)與各行政監(jiān)管部門的對(duì)接，落實(shí)開評(píng)標(biāo)區(qū)管理制度和項(xiàng)目投訴協(xié)調(diào)處理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)開評(píng)標(biāo)過(guò)程、中介代理、專家、業(yè)主等四個(gè)方面的全過(guò)程、全方位巡查監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行代理場(chǎng)內(nèi)考核工作，截至x月xx日共對(duì)xx個(gè)代理項(xiàng)目的招標(biāo)代理中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了扣分處理。另外，進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)街招投標(biāo)平臺(tái)運(yùn)行，上半年與有關(guān)行政監(jiān)督部門聯(lián)合發(fā)布了xxxx年征聘甌海區(qū)小額工程綜合評(píng)標(biāo)專家的通知，目前已經(jīng)完成報(bào)名工作。聯(lián)合甌海區(qū)檢察院進(jìn)行對(duì)鎮(zhèn)街招投標(biāo)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)情況和小額工程專家?guī)斓倪\(yùn)用現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)街平臺(tái)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和運(yùn)行管理。

（一）積極開展“找短板、補(bǔ)短板”活動(dòng)。根據(jù)市委、區(qū)委相關(guān)文件精神，通過(guò)自己查、企業(yè)查、群眾查、媒體查、模擬查、重點(diǎn)查“六個(gè)查”，積極查找“短板”、補(bǔ)齊“短板”，制訂方案、整改落實(shí)。一方面，我們積極開展自查自糾，要求各科室根據(jù)自身工作存在的問(wèn)題和不足，查找“短板”并提出整改措施，目前共找出“短板”xx條，并逐條進(jìn)行整改落實(shí)。另一方面，我們主動(dòng)對(duì)接企業(yè)和辦事群眾，上門查找“短板”，尤其是在審批辦理的過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并協(xié)調(diào)相關(guān)科室、窗口予以解決。

（二）深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。自我區(qū)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開展以來(lái)，我辦第一時(shí)間部署研究，把踐行“兩學(xué)一做”作為干部隊(duì)伍建設(shè)的根本抓實(shí)抓好。成立了區(qū)審管辦學(xué)習(xí)教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，專門負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查、宣傳等工作。制訂了學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案及學(xué)習(xí)計(jì)劃等，開通“兩學(xué)一做”黨員學(xué)習(xí)微信群，分發(fā)相關(guān)必讀書目和學(xué)習(xí)材料，積極通過(guò)集體學(xué)、個(gè)人學(xué)、網(wǎng)上學(xué)、寫感言等多渠道開展教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。另外，我們還在審批中心大廳設(shè)立了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)便民服務(wù)點(diǎn)，為前來(lái)辦事的群眾提供代筆服務(wù)、咨詢服務(wù)等，并配備輪椅、藥箱等供有所需的群眾使用，切實(shí)方便群眾辦事。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)宣傳。貫徹黨建帶團(tuán)建、帶婦建的隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，深化“黨員示范崗”、“巾幗文明崗”、“青年文明號(hào)”、“紅旗窗口”等服務(wù)載體創(chuàng)建，組織窗口開展送服務(wù)下基層活動(dòng)等。x月份，為進(jìn)一步加強(qiáng)審批隊(duì)伍建設(shè)，拓寬工作思路，提升工作水平，經(jīng)區(qū)委組織部批準(zhǔn)，與x大學(xué)公共管理學(xué)院聯(lián)合舉辦推進(jìn)審批制度改革、優(yōu)化審批服務(wù)專題培訓(xùn)班，組織了中心窗口、鎮(zhèn)街、社區(qū)等審批工作者xx來(lái)人參加培訓(xùn)，各位學(xué)員反映收效頗豐。加強(qiáng)信息宣傳，認(rèn)真做好信息上報(bào)與發(fā)布、“甌海審批”微信、微博、信息公開、文明創(chuàng)建等工作。今年x-x月份以來(lái)，被區(qū)委、區(qū)政府及市里信息刊物錄用x條，更新門戶網(wǎng)站綜合新聞xx條，推送微信、微博信息xxx余條，信息公開xx條，發(fā)布文明創(chuàng)建微博xxx條、文明博客xx篇。食品藥品經(jīng)營(yíng)許可“多證聯(lián)辦”、“多證合一”等先進(jìn)做法被《x日?qǐng)?bào)》、x電視臺(tái)等刊登、報(bào)道。

我辦在深化行政審批制度改革和公共資源市場(chǎng)化配置方面雖然做了一些工作，但離區(qū)委、區(qū)政府的要求和群眾的期望仍有一定的差距，如：互聯(lián)網(wǎng)在審批和公共資源交易服務(wù)過(guò)程中的應(yīng)用有待深化，審批流程再造效率提升有待完善，公共服務(wù)便民化、便捷化方式有待創(chuàng)新，公共資源交易有待進(jìn)一步規(guī)范等。這些問(wèn)題我們需要在下一步工作中著力解決完善。

下半年工作思路。

xxxx年下半年，區(qū)審管辦將繼續(xù)貫徹黨的十八屆四中、五中全會(huì)精神，圍繞“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高效化、網(wǎng)絡(luò)化”的目標(biāo)，積極推進(jìn)以破解審批微觀梗阻為著力點(diǎn)的行政審批制度改革，推進(jìn)公共資源交易的流程規(guī)范和效率提升，推進(jìn)公共便民事務(wù)的便捷化服務(wù)，切實(shí)優(yōu)化我區(qū)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，助推趕超發(fā)展。

（一）繼續(xù)深化“五張清單一張網(wǎng)”改革，認(rèn)真做好中央、省、市已取消或下放的審批事項(xiàng)的銜接和承接工作，切實(shí)把好新設(shè)行政審批事項(xiàng)關(guān)，實(shí)行行政審批事項(xiàng)動(dòng)態(tài)化管理。

（二）加強(qiáng)審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，依照法律法規(guī)全面推行審批事項(xiàng)“六統(tǒng)一”，逐項(xiàng)編制審批事項(xiàng)規(guī)范表，并實(shí)行編碼管理，向社會(huì)公開，確保審批權(quán)力“依法、規(guī)范、公開”運(yùn)行。

（三）加強(qiáng)審批流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)現(xiàn)有的審批前置要件進(jìn)行全面梳理，進(jìn)一步精簡(jiǎn)和規(guī)范審批流程，堅(jiān)決杜絕沒(méi)有法定依據(jù)的公示、論證、評(píng)估和簽字蓋章。

（一）繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)，配合市里推進(jìn)市級(jí)審批平臺(tái)與省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的深度融合，實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)名稱、前置條件、承諾時(shí)間等的一致。

（二）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的深度應(yīng)用，配合建立全市統(tǒng)一的網(wǎng)上證照庫(kù)，部門的審批文件上傳納入證照庫(kù)，凡已納入電子證照庫(kù)的審批文件不得再要求申請(qǐng)人另行提供。

（三）按照企業(yè)和群眾需求，推進(jìn)審批事項(xiàng)網(wǎng)上預(yù)審?fù)孛嬖鲰?xiàng)，完善網(wǎng)上申報(bào)機(jī)制，規(guī)范工作流程和運(yùn)行管理機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐，拓展證照“網(wǎng)上審批、快遞送達(dá)”試點(diǎn)。

（四）完善多級(jí)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)上審批，繼續(xù)梳理一批跨層級(jí)聯(lián)動(dòng)審批事項(xiàng)，擴(kuò)展多級(jí)聯(lián)動(dòng)審批單位，推進(jìn)更多的服務(wù)點(diǎn)下移基層，方便辦事。

（一）探索基建項(xiàng)目線上線下全流程審批管理，實(shí)行項(xiàng)目審批分階段分包式管理，開發(fā)電子證照庫(kù)、一表通等功能，突出信息共享、協(xié)同審批的優(yōu)勢(shì)，提高審批效率。

（二）開發(fā)完成基建類項(xiàng)目在線全流程代辦監(jiān)管平臺(tái)，健全招商引資項(xiàng)目全程代辦、政府投資項(xiàng)目主動(dòng)服務(wù)等機(jī)制，制定落實(shí)具體的優(yōu)化方案和實(shí)施辦法，提高服務(wù)水平。

（三）在審批中心設(shè)立特色小鎮(zhèn)項(xiàng)目審批服務(wù)窗口，探索特色小鎮(zhèn)投資項(xiàng)目承諾備案制，加快特色小鎮(zhèn)投資項(xiàng)目審批。

（四）針對(duì)特色小鎮(zhèn)、小微園、“零土地”技改項(xiàng)目等建立高效審批機(jī)制，分門別類制定審批標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行流程和審批方案，確保項(xiàng)目依法快速審批。進(jìn)一步完善“負(fù)面清單”外企業(yè)投資承諾備案機(jī)制，完善準(zhǔn)入審查、聯(lián)合評(píng)審、過(guò)程監(jiān)管和聯(lián)合驗(yàn)收等制度。

（一）完善市場(chǎng)準(zhǔn)入、社會(huì)組織登記和食品藥品經(jīng)營(yíng)許可改革，推進(jìn)審批流程化管理和全程電子化登記，進(jìn)一步提速提效。

（二）強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)行政（便民）服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)審批自助服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，積極創(chuàng)造條件推進(jìn)基層站所進(jìn)駐鎮(zhèn)街平臺(tái)，探索區(qū)級(jí)與部門審批系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，推進(jìn)社區(qū)辦理便民服務(wù)事項(xiàng)擴(kuò)面增項(xiàng)。

（三）推進(jìn)市縣審批一體化改革，同時(shí)梳理一批“同區(qū)通辦”事項(xiàng)，在“縱向聯(lián)動(dòng)”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“橫向聯(lián)動(dòng)”審批，逐步實(shí)現(xiàn)辦事群眾可就近選擇鎮(zhèn)街行政服務(wù)中心，辦理甌海區(qū)范圍內(nèi)各鎮(zhèn)街行政審批和便民服務(wù)事項(xiàng)。

（四）以“眾創(chuàng)”便民咨詢服務(wù)窗口為依托，做好咨詢與行政審批的無(wú)縫對(duì)接，推行眾創(chuàng)咨詢與行政審批“一條龍”服務(wù)。

（五）探索實(shí)行“網(wǎng)上開證明”等便民服務(wù)措施，升級(jí)優(yōu)化“甌海審批”微信公眾服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步方便群眾辦事。

（一）市里統(tǒng)一開發(fā)的公共資源交易新系統(tǒng)即將啟用。要做好新舊交易系統(tǒng)的銜接轉(zhuǎn)換工作，加強(qiáng)電子招投標(biāo)包括遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)的相關(guān)主體（包括中心人員、業(yè)主、代理單位等）業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（二）配合市審管辦開發(fā)完善電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)，健全電子招投標(biāo)系統(tǒng)交易平臺(tái)功能，推廣電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)的運(yùn)用，逐步推進(jìn)公共資源交易從依托有形場(chǎng)所向電子化平臺(tái)為主的轉(zhuǎn)變，積極推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)全過(guò)程電子化。

（三）推進(jìn)交易項(xiàng)目網(wǎng)上信息公開，明確各類信息公開的范圍、程序和時(shí)限等，促進(jìn)交易活動(dòng)公開透明。

（四）完善異地遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)機(jī)制，在鞏x有成果的基礎(chǔ)上，做好系統(tǒng)的升級(jí)、技術(shù)的對(duì)接、機(jī)制的完善、制度的健全等，逐步實(shí)現(xiàn)更廣區(qū)域的常態(tài)化運(yùn)作。

（一）進(jìn)一步清理和規(guī)范涉批中介服務(wù)事項(xiàng)，梳理市、甌海兩級(jí)中心實(shí)體進(jìn)駐中介機(jī)構(gòu)事項(xiàng)和網(wǎng)絡(luò)平x介機(jī)構(gòu)服務(wù)事項(xiàng)，制定《甌海區(qū)行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)實(shí)用手冊(cè)》。

（二）研究探討涉批中介服務(wù)效率優(yōu)化、中介服務(wù)流程提速、工作時(shí)限壓縮等方式方法，加強(qiáng)市、區(qū)兩級(jí)中介服務(wù)互動(dòng)工作，進(jìn)一步提高中介服務(wù)效率。

（三）深化“三位一體”考核制度，推行中介服務(wù)與部門審批捆綁考核機(jī)制，建立“黑名單”清退機(jī)制。，配合建立全市統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺(tái)，評(píng)價(jià)結(jié)果納入全市統(tǒng)一的企業(yè)信用評(píng)價(jià)和應(yīng)用體系。

（一）堅(jiān)持“用制度管人、按制度辦事”，進(jìn)一步完善窗口管理制度，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)登記、全面落實(shí)一次性告知、否決事項(xiàng)雙告知等制度。完善窗口、鎮(zhèn)街和分中心考核辦法，健全日常巡查、聯(lián)合檢查、一事一評(píng)、辦件內(nèi)審、電子監(jiān)察、日?？己恕⑿酗L(fēng)監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)投訴及第三方測(cè)評(píng)等立體式多元化監(jiān)督管理體系。

（二）深入開展“找問(wèn)題查短板，問(wèn)差距補(bǔ)短板”意見(jiàn)征集活動(dòng)，通過(guò)自己查、企業(yè)查、群眾查、媒體查、模擬查、重點(diǎn)查“六個(gè)查”，依據(jù)意見(jiàn)征集及問(wèn)題查找情況，認(rèn)真制定方案進(jìn)行整改。

（三）結(jié)合“敢擔(dān)當(dāng)、樹標(biāo)桿”作風(fēng)建設(shè)五大行動(dòng)，強(qiáng)化“紅旗窗口”“黨員先鋒崗”“巾幗示范崗”“青年文明號(hào)”等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)載體建設(shè)，配合區(qū)政協(xié)做好民主監(jiān)督工作，配合區(qū)紀(jì)委開展“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)中層和基層站所”活動(dòng)，加大窗口工作人員獎(jiǎng)懲激勵(lì)力度，對(duì)工作落實(shí)不力的加強(qiáng)監(jiān)督問(wèn)責(zé)。

（四）按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化要求，對(duì)服務(wù)中心的平臺(tái)運(yùn)作、窗口服務(wù)、信息公開、環(huán)境形象等加強(qiáng)建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

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