中小學(xué)安全管理人員培訓(xùn)心得體會（匯總15篇）

在總結(jié)心得的過程中，我們能夠發(fā)現(xiàn)問題并找到解決方案。最后，審查與修改是寫好總結(jié)的必要步驟之一。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考。

中小學(xué)安全管理人員培訓(xùn)心得體會篇一

一、幼兒園要注意房屋、場地、玩具、用具及運動器械的使用安全，定期檢查，及時維修，避免砸傷、摔傷、燙傷及火災(zāi)等重大事故的發(fā)生。

二、定期向幼兒及家長宣傳安全知識，在幼兒園在危險的地方張貼醒目的安全警戒標(biāo)志，提高幼兒的安全意識和自我保護的能力。

三、加強教職工的職業(yè)道德教育，對幼兒堅持正面教育，嚴(yán)禁態(tài)度粗暴，動作生硬，體罰或變相體罰。

五、認(rèn)真貫徹衛(wèi)生防疫部門下達的有關(guān)食品衛(wèi)生的規(guī)定，嚴(yán)把食品的進園關(guān)和食品入口關(guān)，嚴(yán)防食品中毒事件的發(fā)生。

六、幼兒園組織的各項活動都應(yīng)以幼兒的安全為第一要素，進行認(rèn)真細(xì)致的事先準(zhǔn)備，考慮周詳，嚴(yán)禁帶幼兒到有危險的地方開展活動。

七、幼兒來離園嚴(yán)格實行安全接送制度，并由門衛(wèi)加強管理，防止幼兒出大門走失,禁止幼兒出大門走失，禁止外來人員來園玩耍。

幼兒園門衛(wèi)制度3。

1、門衛(wèi)人員應(yīng)認(rèn)真對進入幼兒園的外來人員進行檢查，對神情異樣的外來人員要仔細(xì)盤查，嚴(yán)禁其進入園內(nèi)。外來人員出示介紹信，身份證或工作證，門衛(wèi)查驗后請示園長或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)后要求其填寫登記表，準(zhǔn)其入園，但不得隨意接觸幼兒。

2、進入園內(nèi)的車輛要謹(jǐn)慎慢行，凡撞壞門，墻等設(shè)施，由肇事者或所在單位承擔(dān)維修費用。任何人都不得翻越破壞園門設(shè)施。

3、謝絕外部人員來我園玩耍、散步、鍛練、閑逛等。嚴(yán)禁商販，傳推銷人員進入我園。

4、幼兒園實行24小時值班制度，門衛(wèi)做到按時開門、關(guān)門。

5、非幼兒園教職員工進入幼兒園，應(yīng)主動向保衛(wèi)人員出示表明身份的相關(guān)證件。幼兒園保衛(wèi)人員應(yīng)認(rèn)真查驗進入幼兒園的外來人員的相關(guān)證件，嚴(yán)禁不明身份人員進入幼兒園。對拒絕出示證件或不能證明其身份的外來人員，幼兒園保衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進入園內(nèi)并做好解釋工作。

6、在上課期間，幼兒確因特殊情況需要接回去時，家長必須持有接送卡和班主任簽字同意接走的字條，保衛(wèi)人員查驗后方可放行并將字條存檔備查。

7、因特殊情況，家長需要探視送藥物給幼兒，家長必須持班主任簽字同意進入的字條，保衛(wèi)人員查驗后方可放行并將字條存檔備查。

8、幼兒園保衛(wèi)人員對進出幼兒園的外來人員攜帶的物品進行登記，對可疑物品要進行查驗，嚴(yán)禁易燃易爆、劇毒、管制刀具等危害物品進入幼兒園。

9、保衛(wèi)人員對帶出幼兒園的物品要請示幼兒園領(lǐng)導(dǎo)同意并查驗登記后方可放行。

中小學(xué)安全管理人員培訓(xùn)心得體會篇二

2018年3月31日我們高新區(qū)進行了安全培訓(xùn)。這次的培訓(xùn)最大的收獲就是讓我重新認(rèn)識了這一句話真正的含義。作為一名教育工作者，做什么應(yīng)該都是以學(xué)生的一切為出發(fā)點而服務(wù)于學(xué)生的一切的，這也正是我們一線的教育工作者每天都在強調(diào)的、做的。結(jié)合本校實際及此次培訓(xùn)之收獲感受如下：

首先，要提高認(rèn)識，提高全體師生的安全意識。學(xué)校安全教育不只是在層面上講講、吼吼，而最終應(yīng)落腳到學(xué)校教育的落實和發(fā)揮作用上來。授課老師說：“沒有安全意識的教師是不稱職的教師”，“學(xué)校最大的安全隱患就是缺乏安全意識?！彼裕覀儜?yīng)該把學(xué)校的安全教育做到實處，不走過場，不擺花架子。因此加強對師生的安全教育，讓每個人都懂得安全常識，增強安全意識，掌握自我防范技能，從根本上預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生是非常必要的。

利用每學(xué)期的開學(xué)后、放假前的一周時間對學(xué)生進行安全知識教育，要積極利用晨會、班會課開展安全知識講座、演講、討論等多種形式的安全教育活動，培養(yǎng)學(xué)生的安全養(yǎng)成習(xí)慣。同時要與家庭、社區(qū)密切配合，形成學(xué)校、家庭、社區(qū)三位一體的安全教育網(wǎng)絡(luò)，堅持不懈地把各項安全教育開展下去，有效預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。

其次，注重校園安全教育的落實，注意實效性。葉圣陶老先生說：“教是為了不需要教?！蔽覀儾豢赡軙r時刻刻都在學(xué)生身邊進行保護工作，讓學(xué)生切實提高安全保護意識和技能是非常重要。我們學(xué)校一定要杜絕安全教育兩張皮，說一套做一套的現(xiàn)象，只停留在表面。要根據(jù)不同年齡段和不同季節(jié)有針對性，有重點的進行安全教育，做到防患于未然。

生活之中，很多事情都是難以預(yù)料的。我們要教導(dǎo)學(xué)生，一旦有險情發(fā)生，不要慌亂，必須冷靜學(xué)會求生，學(xué)會保護自己。我們通過演練、體驗、觀看錄像、邀請專業(yè)人士示范引導(dǎo)以及社會實踐等方式，引導(dǎo)學(xué)生掌握各種自救自護本領(lǐng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)及行為習(xí)慣。例如擁擠事件發(fā)生后，學(xué)生該如何逃生，才能把危險系數(shù)降到最低，我們可先通過講座講解求生要領(lǐng)，然后模擬演練，在實踐中體驗。

“平安、和諧校園”。努力辦好讓人民滿意的教育，辦好讓人民放心的教育。

中小學(xué)安全管理人員培訓(xùn)心得體會篇三

這次培訓(xùn)，我認(rèn)真聆聽了區(qū)消防大隊王隊長所做的《消防安全知識》講座；觀看了平陰教師進修學(xué)校王老師的《校園安全管理與應(yīng)急處理》的講座；學(xué)習(xí)了濟南市營東小學(xué)王秀云校長的《學(xué)校安全管理》的報告；學(xué)習(xí)區(qū)實驗小學(xué)韓慶順的《創(chuàng)建平安實驗構(gòu)建和諧校園》的工作匯報，并參觀了區(qū)實驗小學(xué)的檔案；與人保法屹博經(jīng)里一起研讀了《校園方責(zé)任險》的流程、要點及所需資料，使我受益匪淺。小學(xué)生是祖國的花朵，他們是初升的太陽，在他們身心相對沒有成熟的時候，往往很多悲劇就發(fā)生在他們的身上，作為一位小學(xué)安全管理干部，深知責(zé)任重大，容不得半點疏漏和大意，務(wù)必把工作抓實做細(xì)，確保萬無一失。

安全無小事，重在抓落實，常抓是保證，預(yù)防最重要。我們要力爭做到人人講安全、事事講安全、時時講安全。讓安全意識、安全責(zé)任深入人心。一個學(xué)校，肩負(fù)著千鈞重?fù)?dān)，如何做好學(xué)校的安全工作，配合學(xué)校安全文化建設(shè)，讓學(xué)校滿意，讓學(xué)生滿意，讓家長滿意，更讓社會滿意。

安全工作只有起點沒有終點，必須做到長期的警鐘長鳴，這是一項長期的'、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須從講政治的高度認(rèn)識并做好這一關(guān)系到千家萬戶的工作。學(xué)校安全文化建設(shè)更是一個系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，還需要作艱苦的努力方能實現(xiàn)。

中小學(xué)安全管理人員培訓(xùn)心得體會篇四

一、學(xué)校安全工作日益重要。

長期以來，黨中央國務(wù)院對中小學(xué)生的安全健康成長十分重視，全社會也給予了高度關(guān)注。在大家的共同努力下，近幾年中小學(xué)安全工作的力度明顯加大，中小學(xué)生傷害事故不斷下降，非正常死亡人數(shù)逐年減少。同時，由于我國處于經(jīng)濟和社會轉(zhuǎn)型期，學(xué)校安全工作也出現(xiàn)了許多新的特點和情況，比如傷害幼兒、小學(xué)生的惡性刑事治安案件不斷增加。在新的形勢下，進一步完善校園安全管理協(xié)作與運行機制，進一步學(xué)校提高處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力，進一步加強中小學(xué)幼兒園安全管理的法律法規(guī)建設(shè)，顯得日益重要。

學(xué)校的安全工作正日益受社會各界的重視和關(guān)注，被提到了各級政府和學(xué)校的重要議事日程上來。上級部門經(jīng)常性地對學(xué)校進行校舍、消防、衛(wèi)生、食品、治安、交通等專項或綜合性的安全檢查，起到了重要的預(yù)防作用，促進了學(xué)校安全工作深入、全面的開展。

安全工作是學(xué)校工作的重中之重。學(xué)校安全關(guān)系到廣大師生生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到教育教學(xué)工作的正常開展，關(guān)系到社會的穩(wěn)定和-諧。學(xué)校必須牢牢繃緊安全之弦，確保學(xué)校的安全穩(wěn)定發(fā)展。

通過學(xué)習(xí)我更進一步認(rèn)識到學(xué)校安全工作的重要性。就學(xué)校安全的新形勢而言，作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須增強安全意識和防范能力，認(rèn)真做好學(xué)校安全工作，以確保廣大師生（主要是學(xué)生）的安全。

二、培訓(xùn)及時也很需要

1、培訓(xùn)的模式很好

這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式新穎、開放，有利于學(xué)員自主、合作交流學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)采用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，節(jié)省了人力、物力和財力。使學(xué)習(xí)的時間更具靈活性。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的機動性強，白天沒有時間學(xué)習(xí)可以在晚上學(xué)習(xí)，處理學(xué)校事物時不能學(xué)習(xí)可以在間歇時學(xué)習(xí)，真正做到了工作與學(xué)習(xí)兩不誤。

2、本次培訓(xùn)的內(nèi)容很好

這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容系統(tǒng)、全面，專家報告指導(dǎo)性十分強。本次安排了《如何處理校園傷害事故》、《學(xué)校安全教育的落實與創(chuàng)新》、《學(xué)校安全突發(fā)事件的預(yù)案制訂與處理》等模塊，系統(tǒng)全面地涵蓋了學(xué)校安全工作，而且配備了相應(yīng)的視頻課堂、講課提綱、專題講義、輔助資料、作業(yè)考核等。從每個主題內(nèi)容看，匯集了大量的典型安全事故案例，分析了事故發(fā)生的特點、原因，總結(jié)了安全事故預(yù)防與處理的有效方法，指出了當(dāng)前我國中小學(xué)安全工作存在的問題，也提出了個人的建議和要求。為我們授課的都是專家，授課內(nèi)容貼近學(xué)校生活，符合學(xué)校實際，對學(xué)校安全工作很有指導(dǎo)意義。

3、本次培訓(xùn)的成效很好

通過系統(tǒng)全面的網(wǎng)上培訓(xùn)，本人收獲頗豐。一是提高了對學(xué)校安全工作重要性認(rèn)識，進一步增強了我對做好安全工作的責(zé)任感、使命感，緊迫感；二是系統(tǒng)、全面了解了安全事故發(fā)生的特點，懂得了學(xué)校安全工作的管理原則、方法和途徑。

作為一名新時期的教育管理者，我將牢固樹立沒有安全，何談教育的理念，始終堅持把安全工作放在重要的位置。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)及日常工作實踐盡力讓學(xué)校安全工作中的制度建設(shè)、管理措施、處理辦法等做到科學(xué)化、規(guī)范化。

三、做好學(xué)校安全工作，任重道遠(yuǎn)

學(xué)校安全工作是學(xué)校工作的重點。堅持積極預(yù)防、依法管理、社會參與、各負(fù)其責(zé)的方針，加強立法、完善管理、強化制度，建立開展安全教育和培訓(xùn)方面的長效機制。學(xué)校要堅持開展安全教育和演練，不斷提高學(xué)校應(yīng)對各類突發(fā)事件的能力，增強師生的安全意識、應(yīng)急逃生與自救的技能。增強學(xué)校安全工作的針對性和有效性。同時與公安機關(guān)、綜治等部門積極配合，進一步做好學(xué)校安全工作。安全工作重于泰山，學(xué)校任重道遠(yuǎn)。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教師要樹立安全第一、預(yù)防為主的理念，把安全工作始終放在更加重要、特別突出的位置。進一步完善制度、健全機制、明確責(zé)任、狠抓落實，切實加強校園安全管理工作。教師只有在思想上重視安全問題，才能時時處處做有心人。學(xué)校無論大會小會，都要講到安全問題，長敲安全警鐘，增強教師的安全意識。同時，學(xué)校要加大對老師進行安全知識培訓(xùn)力度，讓老師掌握一些基本的安全操作程序及方法，掌握發(fā)生意外事故時的現(xiàn)場處理辦法。大力加強師生安全意識和自護能力，要通過多種途徑，采取多種方式，加強對師生的安全教育，特別是要加強應(yīng)對歹徒傷害的安全教育。教師要在安全的培訓(xùn)中不斷提高危急時刻保護學(xué)生和兒童的能力。

我校本著防微杜漸、防患于未然的原則，對學(xué)生安全工作常抓不懈。在嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校安全制度的同時，加強各項工作的安全檢查力度，尤其重視安全隱患的排查，及時采取相應(yīng)的措施，盡可能消除不安全因素，以不斷完善、細(xì)化安全工作制度。當(dāng)前就是要防止校園傷害事故的發(fā)生，學(xué)校做到：一是加強人防，堅決防止不法分子進入校園制造事端。學(xué)校配有專職的保安，全面加強了校門的保衛(wèi)。值班教師校內(nèi)巡邏和安全檢查，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校內(nèi)部的安全管理制度。嚴(yán)格外來人員的出入，完善了家長接送學(xué)生辦法等。二是加強技防，確保重點時段和重點部位的安全。校門口安裝監(jiān)控探頭和報警設(shè)施，與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)的監(jiān)控設(shè)施聯(lián)網(wǎng)。切實加強學(xué)生上放學(xué)重點時間的安全監(jiān)控和保衛(wèi)。三是加強物防。對存在安全隱患的校門、圍墻、教室門窗進行加固，添置了一些必要消防、防暴設(shè)施等。

學(xué)校始終把安全教育滲透在教育教學(xué)活動和日常生活之中。安全教育應(yīng)當(dāng)無時不有、無處不在。通過安全教育讓學(xué)生掌握防水、防電、防地震、防火災(zāi)、防食品中毒、交通安全等基本安全常識。教師教給學(xué)生意外發(fā)生時的應(yīng)急措施。在室內(nèi)外進行自護自救、遇險逃生演練，讓學(xué)到一些自護自救方法，在遇到危險時，會進行自護自救，安全逃生。我想，安全教育是加強中小學(xué)日常安全工作的需要；是健全鞏固各有關(guān)部門齊抓共管長效工作機制的需要；更是完善和推進安全工作穩(wěn)健發(fā)展、加強依法管理的需要。

孩子是家庭的希望，學(xué)生是祖國的未來。學(xué)校安全工作涉及億萬家庭，關(guān)系到整個社會的穩(wěn)定與和-諧。生命不保，何談教育。保護他們的安全，責(zé)任重于泰山。一個沒有安全保障的學(xué)校，絕對是一個不合格的學(xué)校。一個不具備安全意識的校長和老師，絕對是一個不稱職的`校長和老師。確保學(xué)生安全是實施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容和有力保障，是辦好讓人民滿意教育的基本前提，是落實科學(xué)發(fā)展的必要要求，也是構(gòu)建社會主義和-諧社會的重要內(nèi)涵。讓我們共同努力，為創(chuàng)建平安、文明、和-諧的校園環(huán)境而工作。

安全工作，對學(xué)校來講，這是一個老生常談的工作。一個學(xué)校要想可持續(xù)發(fā)展，首要考慮的第一要素就是安全。因為安全無小事，事事牽穩(wěn)定。在我們國家有一句政治口號：“穩(wěn)定壓倒一切”！再說，學(xué)校如果沒有穩(wěn)定，何來的發(fā)展、改革與創(chuàng)新。

平時，我們各級領(lǐng)導(dǎo)講安全，大多是站在講政治的高度來認(rèn)識這個問題。至于一些有關(guān)學(xué)校安全的技術(shù)性操作，這是我們一線領(lǐng)導(dǎo)者所欠缺的。但這次培訓(xùn)，讓我看來真是一場及時雨。對我們來講，也是一場久逢的甘霖。像這種大規(guī)模的培訓(xùn)，對于一些工作的人員來講，機會很少。原來的相關(guān)培訓(xùn)多以外出培訓(xùn)為主，各單位受經(jīng)費與名額的限制，大家雖說熱衷，但又苦于條件的限制?，F(xiàn)這次培訓(xùn)既省時又省力，更便于人們的學(xué)習(xí)。因為它不受時間、空間的限制，只要有空、條件允許，隨時就可以打開電腦尋找到相關(guān)網(wǎng)頁進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

剛開始，我們也是出于好奇，或者持懷疑的態(tài)度。網(wǎng)上學(xué)習(xí)，能學(xué)點什么？自我感覺也是半信半疑。隨著個人學(xué)習(xí)帳號的注冊，網(wǎng)上進一步的學(xué)習(xí)，我明白了、理解了。同時，也讓自己開闊了眼界，思維變得更加敏捷，認(rèn)識上有了高度。這次培訓(xùn)聆聽的都是有關(guān)學(xué)校安全的國家高端人士報告及在學(xué)校管理方面做出突出成績的權(quán)威人士的講座。

經(jīng)過為期九天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，個人在安全工作認(rèn)識上，心靈上得到升華，思想上得到凈化。我深深體會到學(xué)?！鞍踩ぷ?，重在用心”。我們平時也在安全工作上動心思了。只是理論上欠缺，大多是照本宣科，停留在上級的安排指令上。真正從安全工作規(guī)律的角度理性認(rèn)識這個問題，我覺得還真沒有認(rèn)真考慮過。但經(jīng)過此次系統(tǒng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，我算是理解了。不能說全面理解，但也懂得了科學(xué)應(yīng)對學(xué)校安全工作。

針對學(xué)校安全工作，經(jīng)過此次培訓(xùn)，明白了一個道理：“安全工作，重在用心”。我們學(xué)校的掌舵人只要能時刻把學(xué)校安全工作放在心上，審時度勢，理性把握，及時決策與安排，并能時常根據(jù)季節(jié)與時段以及地域?qū)W校特點，適時發(fā)出預(yù)警，做到未雨綢繆，防患于未然。我可以毫不愧言的講：安全事故一定會降低到最低限度。但這又要靠什么？一句話：“還是看我們學(xué)校的掌舵人，對學(xué)校的安全工作是不是用心”？回顧學(xué)校過去的歷程，我深深體會到，有些事情，事前要是準(zhǔn)確把握，充分估計，那么學(xué)校安全風(fēng)險一定會降低的。

九天的時間，感覺那是太緊張了。平時，我們只有擠時間來學(xué)習(xí)。作為單位的負(fù)責(zé)人，除了日常工作，我們可能還要面對上級安排的臨時性中心工作。有時候，沒有辦法。只有利用晚上休息時間、或占用節(jié)假日，犧牲個人娛樂時間來想法學(xué)習(xí)。說真的，家里人有時還不理解。晚上、雙休日，抱怨自己不能一同外出或串門。變相理解個人是不是著迷？疑惑學(xué)什么安全知識。剛開始，我們個人也認(rèn)為是負(fù)擔(dān)，但隨著學(xué)習(xí)的深入，我們思想改變了。感覺學(xué)的太晚了，有時，針對某一個人的報告，我們感興趣的時候，觀看不至于一次。有些東西，細(xì)想想，值得個人反復(fù)學(xué)習(xí)，細(xì)細(xì)琢磨。

相信此次培訓(xùn)過后，我們對學(xué)校安全工作會有一個新的認(rèn)識。理清學(xué)校發(fā)展的思路，夯實學(xué)校的基礎(chǔ)性工作，扎實做好學(xué)校的安全工作，確保學(xué)校的和-諧與穩(wěn)定?！鞍l(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”。如果學(xué)校安全工作做不好，那么學(xué)校穩(wěn)定就沒有保證。學(xué)校要想發(fā)展，我們別無選擇，在今后的工作中，我們只有用心，科學(xué)應(yīng)對學(xué)校安全。健全學(xué)校安全管理制度，形成學(xué)校安全工作的長效機制，運用策略，講究方法。

中小學(xué)安全管理人員培訓(xùn)心得體會篇五

2014年2月24日，我有幸參加了小金教育局組織的各校管理人員專題培訓(xùn)，并很榮幸的聆聽了四川師范大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院李松林教授為我們做的專業(yè)培訓(xùn)講座。

這次培訓(xùn)，對于我來說是一次難忘的充電機會，由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個很好的學(xué)習(xí)提高的平臺，講座都以鮮活的實例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。

這次培訓(xùn)內(nèi)容分為《課堂。

教學(xué)。

改進的幾個著力點》和《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設(shè)計》兩部分。在《課堂教學(xué)改進的幾個著力點》中李教授首先講授到當(dāng)前課題教學(xué)的嚴(yán)重缺失，主要表現(xiàn)在意義不足、營養(yǎng)不良、過程喪失、價值殘缺，怎樣在這幾個方面加強課堂教學(xué)中的教學(xué)深度。李教授認(rèn)為可以從以下幾點入手：

1、課堂教學(xué)中轉(zhuǎn)變教師的教材理解方式，將更有價值的東西教給學(xué)生。

2、促進學(xué)生真正的理解，讓學(xué)生既獲得知識并獲得背后的意義。

3、向課堂教學(xué)的縱深和整體推進，突出課堂教學(xué)的層次性和整體性。

4、充分挖掘?qū)W生的生命活力，依靠學(xué)生本身的內(nèi)源性。

從這些方面轉(zhuǎn)變教師教材理解方式，理解的重心在于將最有價值的知識選擇出來，促進學(xué)生真正的理解課本，充分挖掘?qū)W生的生命活力，依靠學(xué)生本身的自主性，“賦權(quán)”于學(xué)生，讓學(xué)生感受“自我、自律、自覺、自主”把主要時間讓給學(xué)生，把權(quán)力留給學(xué)生。在下午李教授講到《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設(shè)計》，其中差異即是教育的起點，也是教育的終點。也講到了頂層設(shè)計的意義是什么？使我最有深刻印象的是尋找“靈魂”是頂層決定性，它是各自學(xué)校的核心辦學(xué)理念、思想和方向。李教授也從幾個方面，舉了幾個學(xué)校的案例，并根據(jù)各自學(xué)校的不同情況管理學(xué)校，怎樣辦出各自學(xué)校的特色。

通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識到必須積極加強課程教學(xué)改進，做課程教學(xué)改進的引領(lǐng)者。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為學(xué)校的管理人員，應(yīng)該怎樣積極配合學(xué)校與教師為我校添磚加瓦，把我們學(xué)校建設(shè)得具有特色。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗，反思教學(xué)實踐，一切從實際出發(fā)，切實擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，水平高，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。今后我會將在這里學(xué)到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西，運用于教育教學(xué)過程中去，結(jié)合我校的實際情況，及時地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強平時的學(xué)習(xí)、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識運用于教育教學(xué)實踐中去，讓培訓(xùn)的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中綻放光彩。

崇德鄉(xiāng)小學(xué)。

劉穎。

2014年3月12日。

中小學(xué)安全管理人員培訓(xùn)心得體會篇六

暑期，有幸隨大隊伍參加了__縣學(xué)校安保培訓(xùn)，在幾場專家講座中，多次聽到一個讓人心驚的詞匯——自殺。除了溺水，交通事故以外，自殺已然成為了校園的第三大殺手！這不得不讓我們這些教育工作者好好重新重視中小學(xué)安保工作中校園心理健康教育的重要性，拒絕陰霾，青春需要陽光。

在接下里的校園安保中，除了常規(guī)的校園安全管理工作外，我們有必要把心理健康教育落實到實處，讓心理健康教育走進課堂，而不是偏安于教學(xué)樓高處的某一角落。教育的時間也不必拘泥于完整的一堂課、一次活動，在某一個場合中，某一個人的某一句話或許就能帶給學(xué)生豁然開朗的頓悟。對中學(xué)生的心理健康干預(yù)，可以從以下幾方面著手：

這是提高學(xué)生心理素質(zhì)的基本形式，其最終目的是保護和促進人的身心健康。因此，講課內(nèi)容不僅是普及心理衛(wèi)生知識，還要矯正學(xué)生心理困惑的認(rèn)識結(jié)構(gòu)。為講課有針對性，必須通過座談，了解學(xué)生對心理保健知識的掌握、要求和問題；通過調(diào)查測試，分析學(xué)生的心理障礙、偏異情況，然后講知識、講保健、還可以與學(xué)生共同對心理問題進行剖析交流、專題討論，以聯(lián)系實際對他們進行心理健康與修養(yǎng)的教育。

這是幫助學(xué)生克服在人生道路上可能遇到的心理障礙，使他們能適應(yīng)社會生活，處理好人際關(guān)系，順利完成社會角色轉(zhuǎn)移。心理咨詢要取得良好效果的關(guān)鍵在于咨詢員對來訪者要給予信任，給予理解，給予換位。咨詢過程中，咨詢員還要動之以情，要遵循聆聽、保密、疏導(dǎo)原則。相互信任是咨詢?nèi)〉贸晒Φ幕A(chǔ)。咨詢過程是雙方情感和心理交流的過程，只有這樣方能取得消除精神壓力，達到心理轉(zhuǎn)化的效果。

這方面則需要家長的配合，往往家長們只重視自家的孩子身體上健康與否，讓他們接受自己的孩子心理得了疾病，可能只會換來對方的一句“神經(jīng)病”。面對這種無奈，學(xué)校應(yīng)多對家長進行心理健康知識的普及，可以通過家長會、校訊通、講座等形式讓家長重新認(rèn)識，從而采取積極的措施進行心理治療。

中小學(xué)安全管理人員培訓(xùn)心得體會篇七

安全是社會禮貌和進步的重要標(biāo)志，是堅持以人為本安全理念的必然要求，是堅持人與自然和諧發(fā)展的.前提條件，個性是煤礦企業(yè)生存發(fā)展的基本要求，也是踐行十七大重要思想的具體體現(xiàn)。在我們的企業(yè)中，生產(chǎn)設(shè)備只要投入了足夠的資金，透過設(shè)備的完善、技術(shù)的改善，危險和風(fēng)險是處于可控、能控狀態(tài)的，但是人的意識和行為的可變性、差異性太強，透過對多起安全事故原因的分析，發(fā)現(xiàn)職工的安全意識與領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)意識問題占了很大比例，一些事故的發(fā)生并非職工不明白《安規(guī)》，也并非技術(shù)潛力和水平不夠，而是在關(guān)鍵的時刻失去了事故發(fā)生的可能預(yù)見和后果意識，失去了對自己生命、他人生命的保護和職責(zé)意識，失去了自我控制，是一種對安全的僥幸心理。抓安全生產(chǎn)，務(wù)必一手抓設(shè)備、技術(shù)的改善，一手抓人的安全文化素質(zhì)、安全思想行為的教育和提高。作為靖煤集團公司的職工，我們要以生命無價，安全至上的安全理念，力所能及的就是培養(yǎng)與提高自身安全文化素質(zhì)與思想行為。安全零理念，即設(shè)備零缺陷，管理零失誤，質(zhì)量零劣質(zhì)，行為零違章，安全零事故。具體來講，能夠透過以下零一二三四五來指導(dǎo)我們自身安全意識的提高：

零：心態(tài)歸零。要有空杯思想，在安全工作中做到全員為師，全員為徒，新老工人互教互學(xué)，要向老工人學(xué)習(xí)豐富的工作經(jīng)驗，向新工人學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，取長補短，共同提高。

一：一心一意做好安全生產(chǎn)工作。要做到專心致志、有始有終，要做到事故隱患不整改、安全目的不達標(biāo)。

二：兩條腿走路。依靠各級領(lǐng)導(dǎo)，廣泛發(fā)動職工，突出全員性、群眾性特點，充分發(fā)揮群眾團結(jié)戰(zhàn)斗的力量，齊心協(xié)力共同搞好安全生產(chǎn)。

三：三會。會操作、會保養(yǎng)、會排除故障。

四：四懂。懂原理、懂構(gòu)造、懂性能、懂工藝流程。設(shè)備過硬，要熟悉各種設(shè)備、工具和安全裝置的用途；操作過硬，不耽誤工作進度；質(zhì)量過硬，要保規(guī)格，不留隱患；復(fù)雜的狀況下過硬，具備決定和預(yù)防潛力，做到防患于未然。

五：五勤。腿要勤，多走動以搞好安全巡查；眼要勤，多觀察以杜絕事故的發(fā)生；手要勤，多整改以把事故隱患消滅于萌芽之中；口要勤，多宣傳各項法規(guī)以加強安全意識；腦要勤，多學(xué)習(xí)并掌握安全知識以搞好安全管理。

作為煤礦企業(yè)的一名員工，我必須要以用心做事，追求卓越為理念，透過利用多種形式進行理念及模式宣傳貫徹，進一步統(tǒng)一全員安全理念，增強了全員安全意識。意識決定行動。解決職工的思想觀念和意識問題是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本。逐步提煉構(gòu)成以安全零理念為指導(dǎo)、以班組安全文化為支撐、以人的安全、設(shè)備的安全和組織制度的安全為主要資料的煤礦安全管理模式。讓人人都來重視安全，時刻關(guān)注安全，將安全生產(chǎn)銘記心中，不折不扣地遵操作規(guī)程之章，守安全生產(chǎn)之法！讓人人都清楚地認(rèn)識到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理，因為，或許一次小小的不經(jīng)意的違章，就會造成很大的傷害或損失，就會變成違法。如果我們每個人都能真正意識到這一點，那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好，我們的企業(yè)就能長盛不衰，我們個人就能在一個安全和諧的環(huán)境中幸福生活。

只有各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工齊心協(xié)力，安全這桿帆才會為我們的航母保駕護航，駛向更廣闊。

中小學(xué)安全管理人員培訓(xùn)心得體會篇八

“生命不保，何談教育”，按照教育局下發(fā)的文件精神和要求，在20xx年10月14日到10月17日期間，我有幸參加了文昌市中小學(xué)安全教育與管理專題研修班培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲頗豐。

本次培訓(xùn)的課程內(nèi)容包括：學(xué)校安全政策法規(guī)解讀、安全教育與技能訓(xùn)練、校內(nèi)外活動安全管理工作及有效預(yù)防、案例研討：我省中小學(xué)安全事件的討論、校園安全預(yù)案與應(yīng)對等專題。這次培訓(xùn)是提高學(xué)校安全教育和管理工作實效的及時雨，為我們?nèi)轿坏靥峁┝嗽S多真實的案例、數(shù)據(jù)、更重要的是使我們每人心里樹立了安全第一的思想，為我們的管理工作提供了法律依據(jù)。

本次培訓(xùn)各位專家為我們提供了一個個鮮活生動的案例，一串串觸目驚心的數(shù)字，一件件安全事故的事例，使我深刻感受到加強中小學(xué)幼兒園學(xué)生安全工作刻不容緩。血淋淋的事實讓我再一次審視了自己的工作性質(zhì)，也讓我明白了每一位普通教育者的責(zé)任，再一次理解了安全在人們心中的重要意義。在培訓(xùn)中，我深深地認(rèn)識到，當(dāng)前和今后一個時期的“重大政治任務(wù)”就是維護校園安全。目前中小學(xué)幼兒園財力有限，必須依靠上級主管部門，加大投入做好校園的技防、人防、物防。校園的安全關(guān)系到千家萬戶安寧、社會和諧穩(wěn)定。面對突發(fā)事件、面對校園安全的緊迫性，從中央到地方、從精神到物質(zhì)都體現(xiàn)著全社會對中小學(xué)幼兒園、對孩子的關(guān)心、守護。作為管理者，維護校園穩(wěn)定、平安更是我們的義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。因此，增長相關(guān)的校園安全管理的知識、技能迫在眉睫。如何處理突發(fā)事件、如何關(guān)注安全管理的細(xì)節(jié)，是我們每一位校長、園長、分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)習(xí)掌握的重要知識技能?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)體會總結(jié)如下。

校園安全事故的發(fā)生，其實很多都是由于教師和當(dāng)事人安全意識淡薄、教師的責(zé)任心不強、學(xué)校管理不到位等因素造成的。如果教師對安全的認(rèn)識程度高一點，多一份責(zé)任心，很多事故是可以避免的。所以，首先應(yīng)提高相關(guān)人員的思想意識，提高學(xué)生、家長和教師對安全的認(rèn)識程度，提高隨時、隨地防范不測的能力。學(xué)校的教育教學(xué)對象是學(xué)生，不同的學(xué)生來自千家萬戶。學(xué)生安全，家長放心，學(xué)校順心，政府安心；學(xué)生不安全，家長傷心，學(xué)校鬧心，政府煩心。另外，穩(wěn)定的教師隊伍，安全的教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備，融洽的師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系，都對和諧校園建設(shè)起著重要的作用。因此，學(xué)校一切工作必須以安全為前提，沒有安全保障還談什么工作學(xué)習(xí)生活，更不用說管理，只要時時事事把教育放在第一位，把安全融入所有教育教學(xué)及管理之中，就會最大限度地防范與未然。學(xué)生的一切成長必須有安全來作保障，離開“安全”二字談什么都無任何意義，提高學(xué)生自我安全防護能力顯得尤為重要。開設(shè)安全教育課，讓學(xué)生懂得并掌握防觸電、防火災(zāi)、防溺水、防食物中毒、防氣體中毒、防拐騙、防災(zāi)害性天氣（雷電、大風(fēng)、暴雨等）、防交通事故、防偷竊盜搶、防其他意外傷害等“十防”安全防護知識，能大幅度減少安全事故的發(fā)生，這也更能使學(xué)生終身受益。

建立和完善學(xué)校安全工作的組織機構(gòu),認(rèn)真做好并落實安全工作的各項制度,以保證學(xué)校各種教育教學(xué)活動順利安全的進行。成立學(xué)校安全工作小組,加強組織領(lǐng)導(dǎo),建立務(wù)實高效的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)隊伍和安全保衛(wèi)隊伍。成立以校長為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組織一支由校行政、班主任、值周教師、護校隊等組成的學(xué)校安全穩(wěn)定工作的隊伍。健全學(xué)校安全機制,制定好各項應(yīng)急預(yù)案。并協(xié)調(diào)關(guān)系,加強周邊環(huán)境治理,維護校園及周邊環(huán)境安全。加強與派出所的緊密聯(lián)系,發(fā)生案件要及時向派出所報案并報教育主管部門。一但發(fā)生案件要積極主動配合公安機關(guān)查處。

通過安全宣傳教育不斷提高學(xué)生的安全意識、思維、習(xí)慣、安全防護、應(yīng)急和自救的技能和知識；做到安全教育“天天講、月月講，安全教育常掛心、大家生活才安心”；“安全教育從娃娃抓起”。讓安全教育影響孩子的思維和行為，能從小就養(yǎng)成珍惜生命、關(guān)愛生命、自律安全的行為和品德，這將成為具有重要現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)意義的大事。校園安全管理的成敗，直接影響到學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，制約著學(xué)校的發(fā)展。正如教育部長袁貴仁所說：“生命不保，何談教育?！?/p>

現(xiàn)在我們的中小學(xué)生、幼兒園小朋友幾乎全部是獨生子女，在家受到家長的寵愛，比較任性，并且唯我獨尊。而我們的家長認(rèn)為一旦將孩子送入學(xué)校，學(xué)生的安全就成了學(xué)校和教師的責(zé)任，幾乎家長就和學(xué)生安全沒有什么瓜葛了。而中小學(xué)生幼兒園小朋友正處于身心還未成熟的階段，有時缺乏一些必要的安全知識，出于好奇、逞能、好強等心理弱點造成一些安全事故的發(fā)生，這給我們的學(xué)校和家長都是一筆重要財富的損失。所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識的同時，還要督促我們的家長也要給孩子負(fù)起安全的責(zé)任，讓他們知道孩子是學(xué)校的安全關(guān)注體，更是家庭的安全關(guān)注體，時刻提醒家長高度重視孩子們的生命安全，進一步明晰未成人在自行上學(xué)、放學(xué)、返校、離校、外出期間的管理責(zé)任，切實落實好對未成年子女的監(jiān)護、教育責(zé)任。并懇請家長積極配合學(xué)校做好對學(xué)生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災(zāi)等方面的自救知識。我們也將學(xué)校的作息時間告知了學(xué)生家長，以便家長們更好地監(jiān)管自己的孩子。如果我們家園合作，讓教師和家長各自明確自己的責(zé)任，讓我們共同意識到這個孩子是我們共同關(guān)注的對象，這樣我們定會在安全工作上有個好的收獲。并要求家長關(guān)注孩子的身心健康，與老師、學(xué)校共同創(chuàng)造最佳的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。讓孩子在今天快活地成長，讓孩子在明天快樂地飛翔。

“安全無小事，重在抓落實，常抓是保證，預(yù)防最重要?！蔽覀円幾龅饺巳酥v安全、事事講安全、時時講安全。讓安全意識、安全責(zé)任深入人心。一個學(xué)校，肩負(fù)著千鈞重?fù)?dān)。如何做好學(xué)校的安全工作，配合學(xué)校安全文化建設(shè)，讓學(xué)生滿意、讓家長滿意、更讓社會滿意，作為一名教育工作者，更是責(zé)任重大，容不得半點疏漏和大意，務(wù)必要把工作抓實做細(xì)，確保萬無一失,警鐘長鳴，常抓不懈。只有不斷加大校園安全工作的力度，積極建設(shè)校園安全教育和管理長效機制，持之以恒、堅持不懈地推進工作，才能辦好人民滿意的教育，人民放心的教育。

中小學(xué)安全管理人員培訓(xùn)心得體會篇九

為期整整兩天的封閉式學(xué)習(xí)，讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮，讓我重新認(rèn)清了自己，明白了接下來的路應(yīng)當(dāng)怎樣往走，以甚么樣的心態(tài)面對天天的工作、生活、朋友、家人和四周所碰到的任何人、事、物、和環(huán)境(場合)。

第一天：

學(xué)習(xí)到了人生成功的必要條件存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。經(jīng)營一伙人的根本就是經(jīng)營團隊的兩個力(動力與協(xié)力)。從沒有動力到動力十足，從沒有協(xié)力到團結(jié)一致，惟獨可以做的就是影響人三借互生影響法(借人、借事和借場)。由于人不可以被刻意地改變，也不會由于知道、曉得、理解、想要而改變，而是刺激、感動、震動、心動而改變。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以，永久不要想往改變一個人，只有改變自己，只要自己真變，身旁的人就一定會變。

假如一個團隊或一個企業(yè)，要想有更進一步的發(fā)展，想要有所突破，就得需要有新思想、新狀態(tài)、新動力和新感覺。這一系列新東西的誕生就要依托互生(兩個以上的東西在一起交換、碰撞、互動產(chǎn)生新的東西)的氣力，異類互生更有效，重視開放理論，對抗麻痹和封閉。學(xué)習(xí)和觀察比自己做得好的團隊、企業(yè)，了解整個圈子，整個行業(yè)。交出多少，就可以得到多少，心中裝著多少人，就可以成績多大的事業(yè)。

第二天：

作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，要抓重要事情，而不是整天忙于緊急而非重要的事情(每天做緊急的事情，緊急的事情愈來愈多，每天做重要的事情，緊急的事情愈來愈少)。關(guān)注整個行業(yè)的動態(tài)，整合外部上風(fēng)資源，勾畫出公司的發(fā)展目標(biāo)、方向和策略。心中裝著夢，裝著員工，成績員工。

一個員工在一個公司不過關(guān)注的就是五個方面(有錢賺、有官當(dāng)、有事業(yè)干、有樂子、有成長)，這是作為一個企業(yè)老板所需關(guān)注和解決的題目。要明白眼前的人材是最重要的人，眼前的事才是最重要的事，當(dāng)下才是最重要的時候，人痛苦的本源在于痛恨過往，擔(dān)心未來，沒法心安和心定的人，永久成績不了多大的事業(yè)。

作為一個領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會如何解決題目：所有的題目來自于看不清***。要想看清就得有開闊的境地，而看題目的高度、廣度、深度、角度就是境地(境地決定方向，方向決定策略)，甚么樣的境地就會有甚么樣的思惟模式，甚么樣的思惟模式(五種思惟模式：點式思惟、面式思惟、立體思惟、四維思惟、空性思惟)就會判定出怎樣的方向，拿出甚么樣的策略，最后決定團隊或企業(yè)有甚么樣的發(fā)展。

境地來自于行天下、觀世界、多經(jīng)歷、多體驗(欲窮千里目，更上一層樓)。

嘴上說的、腦袋想的、心里感覺到的都必須積極向上，具有正能量，由于語言=咒語。做一個有魂的人：隨時隨地關(guān)注四周的人、事、物、環(huán)境(場合)，看有甚么需要我為他們做的。一句話，一個細(xì)微的動作，就可以看出一個人是不是有魂，是不是能成事(特別是飯桌文化)，能成多大的事。

最后，學(xué)習(xí)了培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的經(jīng)理人/干部的九字方針：走出往(開闊視野)、請進來(凝聽分享)、給空間(授與權(quán)利，承擔(dān)責(zé)任);了解了世界上最多見的三種人(領(lǐng)袖、凡人和死人)。

中小學(xué)安全管理人員培訓(xùn)心得體會篇十

定的目標(biāo)努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責(zé)。

管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。

xx企業(yè)管理咨詢公司的x老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：

魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！?/p>

事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的；我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事！尤其在財務(wù)上是非常適用的。

“團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。

俗話說：“不吃飯則饑，不學(xué)習(xí)則愚”；“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長學(xué)問，提高自身的管理水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

20xx年x月x至x日，在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此次活動十分重視，親臨培訓(xùn)課堂，與我們一起聽課學(xué)習(xí)，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會。

xxx老師——《酒店營銷思想、戰(zhàn)略與策略》?！拔覀冑u的是服務(wù)，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務(wù)營銷，所謂服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較，服務(wù)營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是服務(wù)，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品。

在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費者購買了產(chǎn)品意味著在一樁買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營銷觀念理解，消費者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現(xiàn)需求，服務(wù)營銷正是為消費者（或者人）提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。

隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價值實現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務(wù)營銷不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必然產(chǎn)物。

當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營銷的鮮明寫照。把它落實運用到實際服務(wù)工作中是一件長期持久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。

xxx老師——《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》。x老師以故事貫穿整個培訓(xùn)課程，帶我們進行了一次難忘的“芳香之旅”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù)、真情回訪、真誠送行、信函問候等。

在實際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。

我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識，做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。

xxx老師——《酒店管理溝通務(wù)實與藝術(shù)》。x老師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術(shù)三個方面進行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己；溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人進行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落；也不應(yīng)該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進行溝通。善于溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。

在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，人際溝通是不可或缺的活動，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對、用心體會、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng)，則是我們共同努力的目標(biāo)。

作為一個管理者，要善于溝通，學(xué)會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關(guān)系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。

俗話說“磨刀不誤砍柴工”一個人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要樹立為公司發(fā)展而學(xué)習(xí)，為完善自我，超越自我而學(xué)習(xí)的理念；要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來認(rèn)識和對待。

我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點、人生的又一起跑線，更是我服務(wù)公司，實現(xiàn)自我價值的前提和條件，作為一名公司基層管理人員，既要有為公司服務(wù)的意識，更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的管理人。下面就說說我的培訓(xùn)心得體會：

通過學(xué)習(xí)明白自己的不足。能參加這次學(xué)習(xí)我覺得自己是幸福。我打心底里感受到了公司對我們基層管理人員的關(guān)愛。光陰似箭，歲月如梭。回想自己在公司的工作、成長歷程，不得不令我深深地陷入沉思。

我們是否應(yīng)該感到愧疚呢？公司給我們提供了這么優(yōu)越的條件，而我們呢？我們又是否珍惜過我們所擁有的一切呢，我們又給公司創(chuàng)造了些什么呢？通過在培訓(xùn)過程中對這一系列問題的反思，我逐漸認(rèn)識到自己思想上的不足，思想觀念也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。

打造高效團隊三要素。通過本次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到血多高效團隊的打造方式。簡略包括：

（一）目標(biāo)一致、思想統(tǒng)一。

制度是團隊成員必須統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它能有效地保證團隊思想一致性，確保團隊工作的有序開展。

企業(yè)文化是一個企業(yè)層次的體現(xiàn)，管理者應(yīng)做到思想統(tǒng)一、主動肯干?！八枷虢y(tǒng)一”是遇事不退縮的保證，是提升執(zhí)行力的有效保障！所以要想帶好一個團隊，必須將公司目標(biāo)與部門目標(biāo)緊密結(jié)合，并落實到每個團隊成員的頭上。所以作為管理者，我們要做到對問題層層分析、集中精力一同前進。

（二）注重團隊成員潛力的激發(fā)。

內(nèi)動力是人的內(nèi)在潛能，他一旦被激發(fā)，會表現(xiàn)為積極樂觀、主動思考、堅持不懈。就團隊而言，群體內(nèi)動力的激發(fā)，可以讓其實現(xiàn)看似無法實現(xiàn)的企業(yè)目標(biāo)。

為此，我需要主義主管和客觀因素的作用。優(yōu)秀的人不受順境或逆境的影響，在環(huán)境中能做到主動學(xué)習(xí)思考，解決困難，創(chuàng)造輝煌成；客觀因素其一定的促進作用，雖然客觀因素不是決定性因素，但是很多隊員的轉(zhuǎn)型和進步都得益于其促進作用。同時也只有員工把公司當(dāng)成自己的第二個家，才會真正與其同呼吸共命運，榮辱與共，充分發(fā)揮各自聰明才智實現(xiàn)共贏。

作為管理者，在激發(fā)團隊潛能時要做到：尊重他人、做到己所不欲勿施于人；善于傾聽，從溝通中做到領(lǐng)導(dǎo)他人思想積極向上的目的；信任團隊成員，敢于授權(quán)于有能力且愿對事情結(jié)果負(fù)責(zé)的隊員；樹立帶頭者，讓團隊成員在標(biāo)桿的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗。

（三）對管理者的要求。

火車跑得快，全憑車頭帶”。一工作能否打開新的局面，這與領(lǐng)導(dǎo)班子強與不強有莫大聯(lián)系，這就對管理者提出了一些要求：

用自己的熱情去點燃團隊成員的激情，做好火炬帶頭作用，點燃團隊激昂的斗志；做到公平公正、做正確事、把事情做正確；做好團隊的保護傘，勇于承擔(dān)，讓團隊成員心無顧慮的完成任務(wù)；做到因材施教。

金融管理的目的是效率和效益的提升。管理的核心是人，管理的真諦是聚合各類資源，充分運用管理的功能，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報，以實現(xiàn)既定目標(biāo)。這就要求我們凝聚在一起，以最優(yōu)的狀態(tài)面對我們將要迎接的每一份工作！

當(dāng)前正處于“發(fā)展機遇期”與“矛盾凸顯期”，這些變化也體現(xiàn)在未來發(fā)展過程中，因為這些困難，公司領(lǐng)導(dǎo)才審時度勢、高屋建瓴的組織開展了這次學(xué)習(xí)，讓我們開眼界、開思路，這對于我們基層管理人員來說無疑會起到極大的教育作用。我深深地明白這既是期盼，也是命令，既是思想大解放的主旋律，也是戰(zhàn)士上前線的沖鋒號。

正因為區(qū)域之間改革創(chuàng)新的競爭十分激烈，迫切要求我們公司每一條戰(zhàn)線上的工作者解放思想，實事求是，與時俱進，不斷創(chuàng)新，善于研究新問題，解決新情況。在中國的崛起，公司的發(fā)展過程中我們管理人員必須具有奮發(fā)進取的工作狀態(tài)和不怕失敗的勇氣。如果我們沒有吃苦耐勞、迎難而上的精神，開拓創(chuàng)新就無從談起，落伍掉隊就是必然的，那時我們?yōu)楣镜陌l(fā)展做不了任何貢獻，反而會成為其負(fù)擔(dān)。

我想說的是，因為我愛公司，我愛我的工作，所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己。一滴水只有放進大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量！

公司組織我們參加了企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制。并領(lǐng)悟到，應(yīng)該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。

本次培訓(xùn)主要講到公司執(zhí)行力的問題，圍繞五個方面展開了詳細(xì)的闡述，即：責(zé)任思維、成果思維、狼性思維、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求和感恩的心。使我認(rèn)識到，執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切。任何事情的失敗都要從自身去找原因，牢記都是我的錯，我是一切的根源。

如何提高執(zhí)行力？首先，我們必須保證上下兩條線的暢通無阻，工作安排從上到下不斷鏈，結(jié)果反饋從下到上保暢通，令行禁止，賞罰分明。發(fā)出的指令要簡單明了，不要偏誤，領(lǐng)導(dǎo)下達通知、指令時，少些隨意性，多征求班子意見，多聽取職工意見，避免朝令夕改，并盡可能加大宣傳，盡可能跟蹤執(zhí)行情況和實施效果，不要讓自己的安排石沉大海，不了了之。

員工要養(yǎng)成主動反饋的習(xí)慣，出現(xiàn)問題，早反饋、早修正，少延誤。反饋不是搞官僚主義，步步請示，而是將事件的進展、發(fā)現(xiàn)的新問題等及時回饋。對問題無所謂，是我們執(zhí)行中一個非常大的毛病，必須建立反饋機制，哪里脫鉤，就追究哪里的責(zé)任。作為某一任務(wù)的安排者，要有“盯子”精神，緊盯下級，直到他養(yǎng)成回饋的習(xí)慣，這樣做，一是讓上級放心，二是萬一錯了，還可以不斷修正，減少偏差。

其次，改造員工的思想，培訓(xùn)員工自動自發(fā)地工作。在出了問題后，我們的某些管理人員常常手指下面，卻很少想過，執(zhí)行是一個系統(tǒng)，這都是自己一手造成的。員工執(zhí)行不好，是因為自己平時教育不夠，方法不當(dāng)，措施不力，沒有弄出一個好的團隊，以致要打仗時拉不出一支像樣的隊伍。

再有，盡量少說“他”與“他們”，多說“我”與“我們”。有分工，還必須有協(xié)作。在一個廠、一個部門、、一個班組，我們的目標(biāo)是一致的，特別是在責(zé)任面前，將一個集體搞得四分五離，一有問題，就是他、他們，事不關(guān)已，高高掛起，沒有相互補臺。同在一個團隊里，難道真的所有的問題都與已無關(guān)，我們的一條建議，一個信息，一句提醒，或許就能起到不小的作用。

中小學(xué)安全管理人員培訓(xùn)心得體會篇十一

2014年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告，并結(jié)自工作崗位進行了認(rèn)真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí)思考，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識；深刻認(rèn)識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性；知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

一、本次培訓(xùn)，我學(xué)到了管理的許多新知識、新方法。

韓老師從以下幾個方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團隊管理到團隊領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績效到項目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4.領(lǐng)導(dǎo)魅力篇，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”；“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。

一是要加強員工培訓(xùn)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二是要不斷強化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。

三是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。

五是要寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。

2014年4月15日。

中小學(xué)安全管理人員培訓(xùn)心得體會篇十二

通過本次培訓(xùn)使我對“轉(zhuǎn)型經(jīng)濟與管理者素質(zhì)”之間的關(guān)系有了一定的了解和認(rèn)識，對制度與行為之間的關(guān)系，轉(zhuǎn)型經(jīng)濟期對管理者素質(zhì)所提出的新要求有了初步的了解和認(rèn)識。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于構(gòu)建起產(chǎn)權(quán)改革與企業(yè)激勵制度，市場機制的建立。作為一名管理人員，必須提升自己的管理素質(zhì)才能更好地在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟期做好企業(yè)的改革、發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作。

斗爭的重點和難點，具有很強的針對性和可操作性。通過本次學(xué)習(xí)對黨的十七屆四中全會精神有了較系統(tǒng)的理解和認(rèn)識，為自己以后的工作起到了一定的理論指導(dǎo)作用。

聽了云南財經(jīng)大學(xué)教授、國際經(jīng)濟學(xué)院院長劉爾思博士所作的“云南橋頭堡戰(zhàn)略的產(chǎn)業(yè)選擇”的講座后，對什么是橋頭堡？怎樣建設(shè)橋頭堡？云南建設(shè)什么樣的橋頭堡、建設(shè)通向南亞、東南亞的國際大通道和橋頭堡優(yōu)勢和劣勢有了一個初步了解。對橋頭堡建設(shè)中我們云南跟四川、貴州、廣西相比所處的劣勢有了一些膚淺的認(rèn)識，對我們云南如何建設(shè)橋頭堡有了一定的認(rèn)知，對于我們乙炔公司下一步的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和項目建設(shè)提供了一定的理論思考。對橋頭堡戰(zhàn)略的四個必要條件有了一個初步的了解，根據(jù)形成產(chǎn)業(yè)承接與轉(zhuǎn)移的條件來思考我們云南需要承接哪些產(chǎn)業(yè)？轉(zhuǎn)移哪些產(chǎn)業(yè)？從而來定位我們的產(chǎn)業(yè)選擇和發(fā)展。

一個職業(yè)化的領(lǐng)導(dǎo)，就不可能有一個職業(yè)化的團隊。如果把企業(yè)比做人，則觀念是大腦；機制是心臟；產(chǎn)業(yè)是骨架；現(xiàn)金流是血液！只有觀念新、心臟強、骨架硬、血液多，人才會有生命力，企業(yè)才會有活力，才會基業(yè)長青！管理的精髓是找到問題、解決問題。要樹立發(fā)現(xiàn)問題是能力，解決問題是職責(zé)的意識，只有會領(lǐng)導(dǎo)會執(zhí)行，才能解決工作中的主要問題。只有練就高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，才能提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，才能成為卓越的企業(yè)管理人員。

通過本次培訓(xùn)使自己學(xué)到了新觀念、新知識和新方法，更加深切地體會和感受到在競爭日益白熱化的今天，作為一名企業(yè)管理人員必須牢固樹立在企業(yè)里，第一位是顧客、第二位是員工、第三位才是股東的理念，必須著力培養(yǎng)和打造自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力，只有不斷的提升自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)力，才能創(chuàng)建一個優(yōu)秀團隊，才能提升組織的執(zhí)行力，才能創(chuàng)造高績效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。雖然短暫的四個培訓(xùn)日結(jié)束了，有了一定的收獲，但使我更加認(rèn)識到自己知識的潰乏，必須把這次培訓(xùn)做為一個新的起點，強化學(xué)習(xí)力才能更好的履職，才不至于被時代所拋棄。

云南云維乙炔化工有限公司。

王云富。

2010年11月4日。

中小學(xué)安全管理人員培訓(xùn)心得體會篇十三

幼兒教育是整個教育系統(tǒng)中的重中之重，是整個教育工程體系的奠基石。幼兒教師承擔(dān)著早期教育的重任，是連接課程和幼兒之間的一座極其重要的橋梁。下面是本站為大家準(zhǔn)備的關(guān)于中小學(xué)幼兒園安全管理辦法學(xué)習(xí)。

心得體會。

希望大家喜歡!

“人的生命價值是教育的根本價值，學(xué)校教育要以學(xué)生的生命為基礎(chǔ)，利用人的生命特性和生命發(fā)展的規(guī)律，根據(jù)學(xué)生成長需要，為了學(xué)生的健康展開?！?/p>

近年來，我國中小學(xué)校學(xué)生傷害事故案件逐年增多，校園傷害事故不僅了影響學(xué)校與學(xué)生家長的正常工作與生活，而且是造成社會不安定的一個重要因素;已經(jīng)成為一個世人關(guān)注的社會問題，《學(xué)生傷害事故處理方法》于20xx年已經(jīng)實施，如今，《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》于20xx開9月1日開始實施，此辦法的出臺，是為適應(yīng)當(dāng)前加強中小學(xué)安全工作的新需要，針對學(xué)校安全工作出現(xiàn)的一些新特點和新情況而制定的，對于形成適應(yīng)新形勢的校園安全管理協(xié)作與運行機制、加強對突發(fā)事件的應(yīng)急能力有重要意義，同時，也有利于鞏固和健全全社會積極參與、各部門合作的學(xué)校安全工作新機制，進一步完善和推進安全工作、加強依法管理。

《辦法》對中小學(xué)幼兒園安全管理作出了較為全面的規(guī)定，進一步明確了學(xué)校安全管理原則和方針;突出規(guī)范了部門安全管理職責(zé)與校園周邊管理職責(zé);進一步明確了校內(nèi)安全管理制度與管理要求以及學(xué)校對學(xué)生進行安全教育的職責(zé);明確了事故處理要求與責(zé)任追究原則。

通過對《辦法》的學(xué)習(xí)，使我進一步明白了，學(xué)校對未成年學(xué)生的保護職責(zé)與學(xué)生監(jiān)護人的監(jiān)護職責(zé)雖有相近內(nèi)容，但這兩種職責(zé)的性質(zhì)和法律淵源卻有不同。前者是學(xué)校作為承擔(dān)公共教育職能的社會機構(gòu)，基于《教育法》、《未成年人保護法》等有關(guān)法律，而形成的一種公法范疇的職責(zé)與義務(wù);后者是基于民事法律所確定的監(jiān)護權(quán)，而在監(jiān)護人與被監(jiān)護人之間形成的司法范疇的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。兩種權(quán)利由于來源與性質(zhì)上的差別，不能混淆。尤其監(jiān)護權(quán)是建立在親權(quán)基礎(chǔ)上的，不能脫離法律的有關(guān)規(guī)定和親權(quán)的范疇而談監(jiān)護權(quán)的轉(zhuǎn)移。視學(xué)校為未成年學(xué)生監(jiān)護人的認(rèn)識，不僅使學(xué)校承擔(dān)難以擔(dān)負(fù)的責(zé)任，而且也難以解釋何以學(xué)校只有監(jiān)護責(zé)任而沒有相應(yīng)的權(quán)利，何以學(xué)校對學(xué)生的管理要符合法律規(guī)范，而不能像父母管理被監(jiān)護人一樣管理學(xué)生。

學(xué)校與學(xué)生之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系，總體上來講是基于教育與受教育而形成的教育關(guān)系，存在一些不同于其他法律關(guān)系的特殊規(guī)律，應(yīng)當(dāng)適用教育法調(diào)整。學(xué)校并非學(xué)生法定意義上的監(jiān)護人，盡管學(xué)校在進行教育教學(xué)活動的同時，負(fù)有對學(xué)生進行安全教育、管理和保護的職責(zé)?！笆潞罂刂撇蝗缡轮锌刂?，事中控制不如事前控制”這里仍引用陳教授的一句話，我想要搞好學(xué)校安全管理工作，不但做到防范于未然，我們更應(yīng)明確學(xué)校管理職責(zé)范圍與學(xué)校事故的責(zé)任承擔(dān)。

其二，通讀《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，了解其內(nèi)容，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，覺得它的內(nèi)容很具體，條款很分明，操縱性極強，的確是教育系統(tǒng)安全管理工作的指南統(tǒng)觀《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》全文，覺得關(guān)于校內(nèi)安全管理制度、安全教育的內(nèi)容是重點圍繞這個重點內(nèi)容展開深入的學(xué)習(xí)，我明確了教育的安全管理職責(zé)，把握了教育系統(tǒng)安全管理工作的重點內(nèi)容是：防溺水、防交通事故、防危房倒塌、防食品中毒、防火、防外來犯法、防觸電、防爆炸;知道了可采取的安全措施具體有：

1、將安全管理工作納入教育教學(xué)計劃。

2、出臺有關(guān)保證教學(xué)活動安全的措施。

3、落實安全工作責(zé)任制。

4、展開安全教育日和安全教育月活動。

5、每周進行安全工作檢查。

6、制定安全工作預(yù)案，展開安全演練活動。

7、展開專題整治活動;知道了處理安全事故的方法步驟。在此基礎(chǔ)上，對中小學(xué)、幼兒園安全工作的熟悉又得到進步，能夠想到：國家高度重視學(xué)校幼兒園安全管理工作，社會各部分盡力投入學(xué)校幼兒園安全管理工作，給學(xué)校幼兒園安全管理工作創(chuàng)造了良好的外因條件，那末，作為學(xué)校幼兒園安全管理的內(nèi)因條件校內(nèi)安全管理必須牢牢跟上。要牢牢跟上當(dāng)今安全管理的時代步伐，我們教育工作者必須牢記安全管理職責(zé)，繃緊安全觀念之弦，忠于安全管理之事，加倍努力，做好工作，才能不負(fù)眾望。

《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》是學(xué)校管理的法規(guī)性文件，是第一個以10部委部長令的形式發(fā)布的有關(guān)中小學(xué)安全管理工作的文件;是第一個與新修訂的《義務(wù)教育法》配套的法規(guī)性文件。長期以來，黨中央、國務(wù)院對中小學(xué)生的安全健康成長十分重視，全社會也給予了高度關(guān)注。

一是內(nèi)容全面。既規(guī)定了校內(nèi)安全管理制度與管理要求，也規(guī)定了校園周邊安全管理職責(zé)與管理要求;既規(guī)定了教育部門與學(xué)校的安全管理職責(zé)，也規(guī)定了其他部門的安全管理責(zé)任，內(nèi)容比較全面，涵蓋了中小學(xué)安全工作的各個方面。

二是注重制度建設(shè)。規(guī)定了有關(guān)部門關(guān)于學(xué)校安全管理的聯(lián)席會議制度，設(shè)專章規(guī)定了校內(nèi)安全管理制度。

三是針對性很強?！掇k法》認(rèn)真總結(jié)近年來新出現(xiàn)的學(xué)生安全事故的原因和特點，力求進行有針對性的規(guī)范。

四是規(guī)定非常具體，可操作性很強?！掇k法》對學(xué)校的安全管理措施作了具體的規(guī)定，比如，針對集中上下樓梯時易造成學(xué)生踩踏事故，《辦法》提出學(xué)校應(yīng)當(dāng)合理安排學(xué)生疏散時間和樓道上下順序，并安排人員巡查。

《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》較好地體現(xiàn)和貫徹了《義務(wù)教育法》關(guān)于學(xué)校安全的規(guī)定，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，校園周邊安全管理?！读x務(wù)教育法》第23條規(guī)定，各級人民政府及其有關(guān)部門依法維護學(xué)校周邊秩序，為學(xué)校提供安全保障?！掇k法》專設(shè)校園周邊安全管理一章，有針對性地對政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)履行的校園周邊安全管理職責(zé)作出明確規(guī)定，有利于安全管理中依法管理、各負(fù)其責(zé)方針的落實。

第二，校內(nèi)安全管理。結(jié)合《義務(wù)教育法》第24條第1款關(guān)于加強校內(nèi)安全制度建設(shè)和安全管理、以及對學(xué)生進行安全教育等規(guī)定的精神與要求，《辦法》分設(shè)校內(nèi)安全管理制度、日常安全管理、安全教育三章，以比較多的條款，對校內(nèi)安全問題作出全面具體的規(guī)定，為落實關(guān)于校內(nèi)安全的法律規(guī)定提供了較好的工作基礎(chǔ)。

第三，校舍安全管理。校舍是保障義務(wù)教育實施的重要的、基本的條件，校舍安全也是比較突出的實際問題，亟需解決?！读x務(wù)教育法》第24條第2款以及法律責(zé)任一章中的第52條對政府保障校舍安全的義務(wù)作出了明確規(guī)定?！掇k法》則主要從學(xué)校加強安全工作的角度，對進行校舍安全檢查和危房報告作出了規(guī)定，有利于各有關(guān)義務(wù)主體全面貫徹落實法律的規(guī)定，共同保障校舍安全和師生生命安全。

作為戰(zhàn)斗在教育工作最前線的老師，我會依法履行自己的安全管理職責(zé)，與其他老師一道，共同做好學(xué)校安全管理工作，認(rèn)真為學(xué)生服務(wù)，切實保障學(xué)生的安全，讓家長放心。

中小學(xué)安全管理人員培訓(xùn)心得體會篇十四

韓金水。

正所謂“人往高處走，水往低處流”，人總是在不斷進步的。前兩天，天緣公司對我們進行了培訓(xùn)。讓我們對企業(yè)管理企業(yè)文化商務(wù)禮儀有了更深的了解與認(rèn)識，在信息化飛速發(fā)張的今天，我們必須用知識來武裝自己的頭腦，全面的充實自己，從自己做起，從小事做起，逐步融入適應(yīng)社會這個大熔爐，為公司美好的明天貢獻自己的一份力量，在此談一下本人的看法。

一、企業(yè)管理精細(xì)化管理及績效管理。

對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，首先要有明確的計劃，在各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下與下屬有效的配合，各執(zhí)其能，以實現(xiàn)組織和個人的目標(biāo)。

管理由之前的粗放式管理過渡到精細(xì)化管理，從小事入手，關(guān)注細(xì)節(jié)讓個單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。詳細(xì)的做好工作計劃。進行流程化管理。另外，精細(xì)化要滲透到企業(yè)的各個角落，要做到管理精細(xì)化、品質(zhì)精細(xì)化、服務(wù)精細(xì)化、生產(chǎn)精細(xì)化、安全精細(xì)化、成本精細(xì)化、業(yè)務(wù)流程精細(xì)化、產(chǎn)品開發(fā)精細(xì)化、企業(yè)文化精細(xì)化。由于精細(xì)化管理涉及到組織的各單元和各運行環(huán)節(jié)，更多是基于管理基礎(chǔ)之上的改進提升和優(yōu)化。

由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見，“細(xì)”是精細(xì)化的必要過程，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果，然而要把精細(xì)化納入我們企業(yè)管理過程的實踐中并加以推進，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因為精細(xì)化管理是以持續(xù)的自我改進為特征的，要自我改進就必須轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進步。

在執(zhí)行績效管理的過程中，要時時牢記考核的目標(biāo)，不要為了考核而考核，要確保制度的執(zhí)行到位，同時應(yīng)該把績效考核貫穿到企業(yè)的文化當(dāng)中去，通過文化與制度的雙重力量，不斷提升企業(yè)團隊的戰(zhàn)斗力。

二企業(yè)管理與藝術(shù)。

企業(yè)文化并非一句口號，文化建設(shè)是一個系統(tǒng)的實踐過程。我們必須回歸企業(yè)的基本價值主張與理念表述，通過多層次的文化思考與碰撞，提煉與表達，以求得最終達成共識。企業(yè)文化建設(shè)重在過程，其核心是文化大討論。

首先，一切的前提-尊重，不懂得尊重人，一切都無從談起。這個尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是來自于堅信“只要是個人，就有比你自己強的地方，就有用”。這個尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：你對人的守時、守信、虛心聽取意見等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任！這體現(xiàn)為對團隊成員的合理授權(quán)和委任。

然后是溝通，把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，自己比較喜歡用的有：聊天，有人曾經(jīng)問我：怎么整天見你跟人聊天啊？我的回答是：聊天也是工作。因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。目的只有一個：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、喝酒，這三項活動最能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強合力。還有就是文字記錄，一定要讓團隊成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄（正式非正式）的習(xí)慣，這對團隊建設(shè)本身不是十分重要，但從企業(yè)管理和項目管理的角度來看，卻是非常重要。而且，團隊建設(shè)的目的，也是為了最終把工作做好。

然后是服務(wù)，這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。更多地想的是對這個團體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務(wù)，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務(wù)是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。不要擔(dān)心會被搶了風(fēng)頭，一則，戲唱的再好，到上司那里匯報的還是你；二則，即便是團隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢？所以，不要吝嗇在上司面前肯定團隊成員的成績，更不要邀功于己，諉過于人，這是非常忌諱的。要讓團隊成員放手工作，“錯了，責(zé)任是我的，對了，功勞是你們的”這句話，不但要說，更要做。這里講的服務(wù)，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是：服務(wù)不等于遷就，是有原則的，也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有，在這個過程中，會有不少誤解、委屈，也會很“吃虧”，沒辦法，誰讓你是頭呢，如果你想把工作做好，這些你都得認(rèn)嘍，吃這些小“虧”占“工作做好”這個大“便宜”。等成績出來的時候，那些誤解、委屈也就沒了，你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。

還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置。

上。實際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和尊重、溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。

三職場形象與商務(wù)禮儀。

在商務(wù)交往中，個人的言行舉止代表著整個單位或企業(yè)的整體形象。職場形象與商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程目的：提升職場人士的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)；了解掌握在商務(wù)活動中的禮儀規(guī)范；樹立良好的個體和企業(yè)形象。

隨著中國市場化程度的日益提高，以及消費者意識的日益加強，現(xiàn)代的競爭，已不僅僅是產(chǎn)品的競爭、硬件的競爭，更是員工素質(zhì)的競爭、服務(wù)的競爭。作為單位的員工，其自身的行為不僅是個人素質(zhì)的體現(xiàn)，更是單位整體文化、管理水平的表現(xiàn)。

所以，學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀知識，掌握人際溝通的技巧，已成為各企事業(yè)單位提高服務(wù)質(zhì)量，提升核心競爭力，贏得市場的重要手段。這不僅順應(yīng)潮流，更是形勢所需。

總之，這次培訓(xùn)對我們受益匪淺，我們天緣人要團結(jié)一致，盡職盡責(zé)，我們有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞在董事長周圍，為公司塑造一個良好的形象和附有凝聚力的團隊，最后祝天緣公司的明天會更加輝煌。

中小學(xué)安全管理人員培訓(xùn)心得體會篇十五

xxx年x月x日至11日，按照集團公司黨委安排，我參加了集團公司中層管理人員為期三天的課程培訓(xùn)。培訓(xùn)時間盡管短暫，但內(nèi)容充實，注重實效，尤其是授課老師們從團隊建設(shè)、跨部門溝通等理論知識到媒體應(yīng)用、領(lǐng)導(dǎo)方法等管理技能方面的全面講解，給了我們深刻感觸。同時分析了全球金融動蕩對中國經(jīng)濟的影響，并進一步解讀了“七一”講話精神中盛世思危的深刻內(nèi)涵。在學(xué)習(xí)過程中，始終以提高自己能力為目的，認(rèn)真聽課記錄，受益匪淺，通過三天的學(xué)習(xí)，感受頗為深刻。

在全球經(jīng)濟一體化和世界多極化進程加快的趨勢下，提高運用媒體能力控制信息傳播效果已經(jīng)是政府、企業(yè)不可缺少得一項工作。在現(xiàn)今越來越多的公共危機事件頻頻發(fā)生使我們不得不警醒。如江蘇無錫自來水污染、上?！搬烎~執(zhí)法”、南京冠生園月餅餡、肯德基“蘇丹紅”危機等事件，都要求作為企業(yè)的管理人員在現(xiàn)今時代一定要有足夠的面對公共危機事件的準(zhǔn)備，能夠第一時間及時快速的建立應(yīng)急預(yù)案、快速制定應(yīng)對措施，有將公共危機事件的危害降到最小的能力。這就需要我們不斷與時俱進學(xué)習(xí)新知識掌握傳播規(guī)律。

當(dāng)今全球金融新動蕩和經(jīng)濟發(fā)展新危機已經(jīng)開始影響中國宏觀經(jīng)濟政策，全球貨幣集體貶值、通貨膨脹蔓延全球，發(fā)展中國家主要矛盾是通貨膨脹，發(fā)達國家則是財政危機、就業(yè)危機。當(dāng)然在這些表面能夠看到的問題背后還隱藏著很多震動中國經(jīng)濟環(huán)境的暗流危險，如果把握不準(zhǔn)國際環(huán)境那么金融動蕩對中國宏觀經(jīng)濟的影響便會加大，同時阻礙企業(yè)發(fā)展。當(dāng)然在這種危機的形式下，我們黨也提出新的理論政策，在老師的解讀下我更深刻理解了“七一”講話中“盛世思?！钡纳羁虄?nèi)涵和時代意義。在工作、生活中要時時刻刻以務(wù)實、清醒、新意的態(tài)度面對問題、解決問題。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理層更應(yīng)該在管理企業(yè)時候，自重、自省、自警、自勵，講黨性、重品行、做表率。做好職工思想信念的輔導(dǎo)工作，有效化解精神怠慢的危險。使企業(yè)在國際金融動蕩的形式下能夠穩(wěn)健發(fā)展。

這次培訓(xùn)使我從理論知識到實際管理技能上得到了全面提高，課程安排合理，針對公司管理人員工作性強，解讀貼近實際、案例真實易懂，增強了我們科學(xué)管理的意識、提高了管理技巧、豐富了管理知識、同時增強了我對企業(yè)發(fā)展中團隊意識的認(rèn)知，使我進一步了解了現(xiàn)今國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展形式，深刻理解了胡總書記“七一”講話精神中盛世思危精神在現(xiàn)今的指導(dǎo)意義。提升了我科學(xué)判斷形勢的能力、駕馭市場經(jīng)濟的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力、依法治企的能力、總攬全局的能力。同時結(jié)合郭普金董事長在開班儀式講話中指出的“十一五”時期，集團公司高質(zhì)量完成各項任務(wù)。

有關(guān)團隊建設(shè)與跨部門溝通課程方面，授課老師通過大量的圖片和真實的案例介紹了企業(yè)發(fā)展中團隊建設(shè)與溝通的重要性，針對如何提高工作效能與業(yè)績、創(chuàng)造團隊合作精神、提高決策速度和準(zhǔn)確程度給出獨特視角，使我從中也學(xué)到了團隊、溝通、協(xié)作的新方法和技巧。

在領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面老師提到我國古代先秦道家《老子》中的一句話“上善若水”，其原意是最高境界的善行就像水的品性一樣，澤被萬物而不爭名利、透明清澈而包容萬物；隨著時代的發(fā)展、人文的進步，這四個字在當(dāng)今社會，引伸到上級協(xié)調(diào)下級關(guān)系上特別有意義，管理人員在下級面前應(yīng)做到：

一、工作安排上注重團隊的整體組合效益。

二、規(guī)章制度上注重部署成員的人際認(rèn)同感；三是問題處理上注重團隊系統(tǒng)內(nèi)部的各因素協(xié)調(diào)性。面對“十二五”集團公司新規(guī)劃，是交通工程企業(yè)面臨的重要戰(zhàn)略機遇期。我認(rèn)為只有將加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提升經(jīng)濟效益，調(diào)整結(jié)構(gòu)、自主創(chuàng)新、強化管理、隊伍建設(shè)落實到企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)容中來，才能凝心聚力、創(chuàng)科學(xué)發(fā)展之先、爭交通工程之優(yōu)，才能提高依法治企的能力。以時不我待的緊迫感，破除管理障礙，審慎而又堅決地推進管理創(chuàng)新、健全應(yīng)急機制、完善人才體系、加強風(fēng)險管理、強化廉政防范建設(shè)，掌握應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。

在今后的工作中，我一定會不斷學(xué)習(xí)，樹立終生學(xué)習(xí)的理念，在管理知識上下功夫；一定要在在企業(yè)發(fā)展上聯(lián)系實際，在推進工作方式上下功夫；一定要勇于開拓進取，在創(chuàng)新管理方法上下功夫；一定會在落實人才發(fā)展戰(zhàn)略，育人用人上下功夫；一定會在深化創(chuàng)先爭優(yōu)，服務(wù)企業(yè)、回饋社會上下功夫。一如既往不斷加強地黨性修養(yǎng)和理論學(xué)習(xí)，提高科學(xué)判斷形勢的能力。把創(chuàng)先爭優(yōu)落實到提高黨建科學(xué)化水平上來，帶領(lǐng)班子成員努力加強“四好班子”建設(shè)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是要抓班子、帶隊伍，把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的堅強領(lǐng)導(dǎo)力。二是要抓基層、打基礎(chǔ)，不斷深化學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，持之以恒抓好黨員的教育、管理和服務(wù)，把黨的組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)斗力。三是要抓制度、重監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨的制度優(yōu)勢和紀(jì)律作風(fēng)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為保障企業(yè)健康發(fā)展的有效管控力。

按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓(xùn)班。一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在老師的講授和輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了近期集團公司及公司“三反”方面的文件，學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識，對產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

一、通過培訓(xùn)，使我進一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識。

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。開班儀式上，李部長著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認(rèn)識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。

一是要不斷強化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。

二是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、用戶進行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。

四是要寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。五是要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標(biāo)志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。

六是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、dxp理論、“三個代表”重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。以孔繁森、等廉政勤政的先進典型為榜樣，廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

七是加強作風(fēng)建設(shè)，強化“三個意識”，“三個意識”是指憂患意識、宗旨意識、節(jié)儉意識。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識是有機聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機的整體。其中，憂患意識是公仆意識、節(jié)儉意識的重要基礎(chǔ)，公仆意識是憂患意識、節(jié)儉意識的重要條件，而節(jié)儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現(xiàn)和反映。魏經(jīng)理在管理人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部會議上強調(diào)要進一步增強憂患意識，始終保持開拓進取的銳氣；要進一步增強公仆意識，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨；要進一步增強節(jié)儉意識，始終發(fā)揚艱苦奮斗的精神，團結(jié)帶領(lǐng)廣大群眾不斷奪取生產(chǎn)建設(shè)的新勝利。我們中層干部要牢記“三個意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，認(rèn)真開展“三反”活動關(guān)注企業(yè)發(fā)展，不斷增強使命感和社會責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。

總之，通過這次培訓(xùn)，既增長知識，拓寬了工作視野，又學(xué)會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓(xùn)，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

培訓(xùn)感想。

本人有幸參加了這次山東電力集團中層干部培訓(xùn)班，經(jīng)過這幾天培訓(xùn)，獲益匪淺，深有體會。參訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)干部知識面很廣、業(yè)務(wù)水平很高，具有豐富的管理經(jīng)驗和人生閱歷，但是大家都能夠虛懷若谷，認(rèn)真參加學(xué)習(xí)和研討。

我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部，身處工作生產(chǎn)第一線，平時工作忙，事務(wù)多，很少有時間有精力放下來靜心學(xué)習(xí)。這種針對性的短期培訓(xùn)，使我們能暫時放下工作擔(dān)子，安下心來學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了智能電網(wǎng)、輸電線路運行管理、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等課程，使我進一步豐富了理論知識，給我一個很好的提高自身管理能力的機會。下面談?wù)勔恍﹤€人看法，以及對工作中經(jīng)常遇到的一些問題，借此機會與大家共同探討。

一、轉(zhuǎn)變思想觀念，正確認(rèn)識自己。

我們這一代的管理者很少有科班出身，大部分都是從基層一步步走到管理崗位，對現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域涉足不多?；仡櫸乙酝墓ぷ?，總是機械的將交代的工作進行布置、分工，在推動企業(yè)文化、貫徹企業(yè)制度時也只是僵硬的傳達到員工中去。當(dāng)員工無法理解或埋怨抵觸情緒時，自己并沒有做到及時有效的溝通，也找不出積極有效的方法，長此這樣的惡性循環(huán)將影響員工自身的發(fā)展，也會使企業(yè)的發(fā)展得到阻礙。

參加培訓(xùn)后，我忽感頭腦特別輕松，思路格外清晰。比如“領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)”一課，使我認(rèn)識到繁忙的工作，要靠科學(xué)的決策以及用人藝術(shù)、待人藝術(shù)和處事藝術(shù)，將時間運籌法用上，把工作分類法用上，充分發(fā)揮員工的積極性，把自己從繁瑣的事務(wù)中解脫出來，著力抓方向、抓落實、抓督促，就會綱舉目張。

對照自身，我檢討領(lǐng)導(dǎo)力的淺薄。如果傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力?？床坏阶约旱乃澜堑念I(lǐng)導(dǎo)者，很可能會面臨大的挑戰(zhàn)。這次培訓(xùn)啟發(fā)我思維方式的改變。要做一名稱職的中層，做一名有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備情緒表現(xiàn)力和情緒控制力，必須具備洞悉和解讀他人情緒需求的能力，必須懂得說什么話才能動人，必須時時刻刻心懷員工，多指導(dǎo)、多鼓勵。

二、注重理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

萬丈高樓平地起，知識就是平地。一名合格的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備必要的知識和扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是像我們這些專業(yè)性較強的部門。因此，首先自己要釋放更多的信息量，要具備豐富的專業(yè)知識，要對具體事物作出客觀的評價。否則，就難以起到預(yù)想的積極效果。作為中層管理人員，不能僅僅滿足于現(xiàn)有的知識水平，要有一種自我學(xué)習(xí)提高的緊迫感，要主動迎接新的挑戰(zhàn)。正如一位學(xué)者所說：在飛速發(fā)展的時代面前，我們要時刻感到知識恐慌。學(xué)習(xí)則是一種改變自我、提升自我的現(xiàn)實途徑和有效方法，其目的在于掌握更多的理論知識和專業(yè)技能。所以，首先就是要加強理論修養(yǎng)，只有這樣才能在新情況、新問題面前把住大方向，抓住關(guān)節(jié)點，才能保證“打得贏”、“不變質(zhì)”。第二就是要學(xué)習(xí)怎樣做人，要以科學(xué)的發(fā)展觀武裝頭腦，要行得正，走得直。第三要學(xué)習(xí)怎樣做事，要借鑒一切最新的科學(xué)成果，不斷更新知識儲備，使新的知識能夠為我所用。

扎實的專業(yè)知識，也是保證工作激情的基礎(chǔ)所在。當(dāng)今正是知識競爭的年代，沒有扎實的專業(yè)知識就不能在群眾中樹立威信。能否把學(xué)習(xí)和工作安排妥當(dāng)是衡量一個領(lǐng)導(dǎo)是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提高我們各方面能力的有效辦法，但是平時堅持自學(xué)、經(jīng)常學(xué)、系統(tǒng)學(xué)更不可缺，我將以這次培訓(xùn)提高為基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹立良好學(xué)風(fēng)，不斷在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己各方面能力，使自己真正具備執(zhí)行管理職責(zé)的組織能力和完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)能力。

三、改善工作方法，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

1、保持積極的心態(tài)。

古人說：“氣不盛者，遇事而氣先懾，而目先逃，而心先搖，不能自奮也?！毕麡O的人，一旦失敗，總抱怨外界，不是上司、同事有問題，遇人不淑，就是公司時機出狀況，無命缺運少風(fēng)水。這種心態(tài)是不可取的。

在日常工作中，一定要養(yǎng)成孜孜不倦的自覺行動習(xí)慣，保持樂觀向上的工作態(tài)度，主動關(guān)心幫助員工。當(dāng)完成具體任務(wù)遇到困難和問題時，要積極面對挑戰(zhàn)，理性地分析判斷，聽取別人的意見，吸取各方面的經(jīng)驗教訓(xùn)。良好的工作心態(tài)還可以互相傳遞和影響，營造溫馨、和諧、進取的團隊環(huán)境，調(diào)動員工的積極情緒和工作熱情，使工作變得更加輕松、愉悅。

2、加強溝通能力。

要發(fā)揮好溝通的作用，首先要掌握溝通的技巧方法。一是熱情洋溢，一個時刻充滿熱情的人，每個人都喜歡接近、與之交流，溝通最忌諱一臉苦相；二是兼卑有禮，要求做人誠懇，勝不驕，敗不餒，接人待物彬彬有禮，才能夠得到別人尊重；三是全面聆聽，溝通的另一半是聆聽，三百六十度全方位聆聽，勿爭對錯；四是察言觀色，要根據(jù)對方的語言語調(diào)、面部表情及肢體語言的變化做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。和員工進行溝通時，要表達出自己的誠意，多聽取員工的意見和建議；體現(xiàn)在適當(dāng)?shù)臅r候表達贊美之情，根據(jù)各自特點分配他們的工作，讓他們發(fā)揮所長，及時的贊美他們工作中表現(xiàn)突出的地方。講究方式，善于運用語言表達的藝術(shù)；換位思考，重視員工表達的意見，通過深入溝通達成共識。在不影響工作進展的前提下，允許存在分歧，多給員工一些思考的時間，邊實踐邊溝通，切忌主觀臆斷、家長作風(fēng)，挫傷員工的積極性。當(dāng)然在與員工做好溝通的同時，與上級領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通也是必要的，作為承上啟下職能的中層管理人員為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點也是十分重要的。

3、善于處理關(guān)系。

一個善于處理人與人之關(guān)系的人，就能成大事。領(lǐng)導(dǎo)的性格有千百種，但就我所接觸的人來看，他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，平時工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要善于發(fā)現(xiàn)人才，對于有才干的員工，要重點培養(yǎng)，加壓加擔(dān)，為他們搭建展示才能的平臺，幫助其快速成長。對于生活上有困難的員工，在能力范圍之內(nèi)盡量為其解決問題。而對于小人，則要敬而遠(yuǎn)之，找合適的機會教育他，讓他明白成績是做出來的，能力是在工作中體現(xiàn)的。

4、要有包容的胸懷。

一名領(lǐng)導(dǎo)曾對我說，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領(lǐng)導(dǎo)就是一名協(xié)調(diào)員，是一名和事佬，是去解決問題，化解矛盾，推動發(fā)展的。人與人之間相處久之后，總會有不協(xié)調(diào)的聲音，如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音，求同存異，做為領(lǐng)導(dǎo)，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發(fā)點，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導(dǎo)到正解的路線上來，不因人而異，堅持正確的立場，問題總是能糾正到正確的路線上來的。營造珍惜員工、知人善任的工作氛圍。寬厚豁達，胸懷寬廣，才能凝聚各方面的力量，形成一種講團結(jié)、干工作、成大事的良好局面。

這次培訓(xùn)時間雖短，但讓我增長了知識，提升了素質(zhì)，開闊了眼界。通過這次培訓(xùn)，使我覺得努力方向更加明確，惑而從師，受益匪淺。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作實踐，更會以這次學(xué)習(xí)為契機，學(xué)會使用現(xiàn)代企業(yè)管理理論，努力提高自身管理水平。

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