總結(jié)是對過去的一種回顧，同時(shí)也是對未來的一種規(guī)劃和指導(dǎo)。寫作要注意文章結(jié)構(gòu)的合理性和層次感，以便更好地組織觀點(diǎn)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望能給大家一些啟發(fā)和靈感。
社會(huì)保障服務(wù)中心工作心得篇一
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，供熱問題成為人們生活中的重要問題之一。作為一名供熱服務(wù)中心的員工，我有幸參與到為市民提供溫暖的工作中。在這個(gè)崗位上，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一些工作心得體會(huì)。下面我將從服務(wù)意識、溝通能力、問題解決、團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人發(fā)展五個(gè)方面來分享這些心得體會(huì)。
首先，服務(wù)意識是供熱服務(wù)中心工作的核心。我們要時(shí)刻把用戶的需求放在第一位，始終以為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)。我時(shí)常提醒自己要保持熱情、耐心和細(xì)致的工作態(tài)度，無論用戶問的是一般問題還是復(fù)雜問題，都要認(rèn)真對待并積極主動(dòng)提供幫助。同時(shí)，要牢記客戶至上的原則，盡可能滿足用戶的合理需求，爭取贏得用戶的信任和滿意。
其次，溝通能力也是供熱服務(wù)中心員工必備的素質(zhì)。我們要通過有效的溝通，與用戶建立良好的關(guān)系。在與用戶交流時(shí)，我始終保持友好的態(tài)度和微笑，用簡潔明了的語言表達(dá)，盡量避免行話和專業(yè)術(shù)語，讓用戶能夠輕松理解。如果遇到用戶不滿意的問題，我會(huì)耐心傾聽并向他們表達(dá)歉意，幫助他們解決問題。善于溝通能夠增加用戶的滿意度，也有助于提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象。
第三，問題解決是工作中的重要環(huán)節(jié)。在供熱服務(wù)中心工作中，我遇到過很多用戶遇到的問題，例如供熱不足、供熱中斷、表計(jì)損壞等。遇到這些問題，我首先會(huì)先確認(rèn)用戶的需求，然后迅速分析問題的原因，查找解決方案，并向用戶解釋清楚。在解決問題的過程中，我會(huì)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的解決問題的能力。在遇到困難的時(shí)候，我也會(huì)向同事請教，互相幫助，共同解決問題。
第四，團(tuán)隊(duì)合作也是供熱服務(wù)中心工作的關(guān)鍵。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，我深知只有有一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)才能夠更好地完成工作任務(wù)。在工作中，我積極參與團(tuán)隊(duì)討論，學(xué)會(huì)傾聽他人的意見，并與同事一起制定具體的工作計(jì)劃和目標(biāo)。如果遇到困難與挑戰(zhàn)，我會(huì)和團(tuán)隊(duì)成員一起面對，并共同尋找解決方案。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高工作效率，還可以增強(qiáng)員工之間的默契和凝聚力。
最后，個(gè)人發(fā)展也是供熱服務(wù)中心工作的重要方面。我時(shí)刻保持對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和積累。通過學(xué)習(xí)資料、參加培訓(xùn)等方式，不斷提高自己的技能和能力，使自己能夠勝任更多的工作任務(wù)。同時(shí)，我也積極主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)請教，尋求發(fā)展機(jī)會(huì)。通過個(gè)人的不斷努力，我相信自己能夠在未來的工作中取得更好的成績。
總結(jié)起來，作為供熱服務(wù)中心的員工，我深知自身責(zé)任重大。在工作中，我始終保持服務(wù)意識，積極盡心盡力為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過良好的溝通能力和問題解決能力，我能夠有效地解決用戶的問題，贏得用戶的信任和滿意。同時(shí)，我也非常重視團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人發(fā)展，通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，不斷提升自己的技能和素質(zhì)。相信在未來的工作中，我會(huì)取得更好的業(yè)績，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)。
社會(huì)保障服務(wù)中心工作心得篇二
供熱服務(wù)中心是市民生活中不可或缺的一環(huán)，作為一名供熱服務(wù)中心的工作人員，我有幸參與了這個(gè)工作崗位，并積累了一些心得體會(huì)。下面我將從與市民的溝通、服務(wù)態(tài)度、問題解決能力、團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人成長等幾個(gè)方面，分享我在供熱服務(wù)中心工作的心得體會(huì)。
第一，良好的溝通能力是供熱服務(wù)中心工作的基礎(chǔ)。在與市民的每一次交流中，我都深刻意識到溝通的重要性。每個(gè)人都有不同的需求和情緒，如何通過言語和表情傳達(dá)自己的意思，化解市民的疑慮和不滿，是我們工作人員必須具備的能力。在工作中，我經(jīng)常運(yùn)用積極傾聽的方式，耐心傾聽市民的訴求，關(guān)注他們的問題，并及時(shí)向相關(guān)部門反饋。通過與市民的有效溝通，我能更好地幫助他們解決問題，獲得滿意的服務(wù)。
第二，良好的服務(wù)態(tài)度是供熱服務(wù)中心工作的核心。我們的工作是為市民提供熱水和供暖服務(wù)，因此我們的服務(wù)態(tài)度必須親近而溫暖。每當(dāng)有市民前來咨詢或投訴，我總是以微笑和禮貌對待，真誠地聽取他們的需求，并積極解決問題。即使遇到一些困難和抱怨，我也會(huì)堅(jiān)持以服務(wù)為先，盡力讓市民滿意。有時(shí)候，一個(gè)關(guān)心問候的話語，一次及時(shí)解決的反饋，就能讓市民感受到我們的真心和努力，提升他們對我們的信任和滿意度。
第三，優(yōu)秀的問題解決能力是供熱服務(wù)中心工作的關(guān)鍵。在服務(wù)過程中，往往會(huì)有一些難題和疑難情況出現(xiàn)，這時(shí)候我們就需要具備解決問題的能力。首先，要通過深入了解市民的問題，尋找問題的根源并分析解決的方法。其次，要根據(jù)實(shí)際情況，與相關(guān)部門和技術(shù)人員緊密合作，協(xié)同努力解決問題。最后，要及時(shí)向市民反饋處理結(jié)果，并傾聽他們的意見和建議，以不斷完善我們的服務(wù)質(zhì)量。通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，我逐漸提升了自己的問題解決能力，在工作中收獲了許多成功的案例。
第四，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識是供熱服務(wù)中心工作的基礎(chǔ)。在一個(gè)供熱服務(wù)中心，每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)的一員，在工作中相互合作是取得成功的關(guān)鍵。我意識到只有團(tuán)結(jié)一心，相互支持和協(xié)作，才能更好地完成工作任務(wù)。在日常工作中，我與同事們常?；ハ鄮椭?，及時(shí)共享信息，并主動(dòng)向他們學(xué)習(xí)和求教。通過與團(tuán)隊(duì)的緊密協(xié)作，我們可以更好地完成工作任務(wù)，提升工作效率，并創(chuàng)造出更好的工作氛圍。
第五，供熱服務(wù)中心工作讓我不斷成長。在與市民的交往中，我遇到了不同的人和問題，這讓我學(xué)會(huì)了更好地處理人際關(guān)系和解決問題的能力。在服務(wù)中，我也不斷學(xué)習(xí)新知識，提升自己的業(yè)務(wù)水平。工作中的困難和挑戰(zhàn)激發(fā)了我不斷追求進(jìn)步的動(dòng)力。通過這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，我不僅為市民提供了熱水和供暖服務(wù)，也獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和人生體驗(yàn)，讓我在工作和生活中都得到了全面的提升。
總之，供熱服務(wù)中心工作是一項(xiàng)需要良好溝通能力、優(yōu)秀服務(wù)態(tài)度、問題解決能力、團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人成長的工作。通過我在這個(gè)崗位上的經(jīng)驗(yàn)，我深刻感受到了服務(wù)的重要性和責(zé)任感，也增強(qiáng)了我不斷進(jìn)步的動(dòng)力和決心。我相信，只要我們保持這種堅(jiān)持和努力，我們的供熱服務(wù)中心將會(huì)越來越好，給市民提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
社會(huì)保障服務(wù)中心工作心得篇三
作為金融服務(wù)中心工作人員，我們的工作宗旨是要為客戶提供高效便捷的金融服務(wù)。然而，如果我們只是機(jī)械式的完成每一項(xiàng)任務(wù)，沒有耐心、沒有熱情，對客戶漠不關(guān)心，那么我們的工作就失去了其意義。因此，我們必須認(rèn)真對待每一個(gè)客戶，真正關(guān)心他們的需求和感受。只有這樣，才能夠樹立良好的企業(yè)形象，贏得客戶的信任和支持。
二、注重提升自己的綜合素質(zhì)。
金融服務(wù)中心是一個(gè)高度專業(yè)化的工作環(huán)境，我們需要掌握豐富的金融知識，熟練運(yùn)用金融工具。除此之外，我們還需要具備較高的語言表達(dá)能力、溝通能力、應(yīng)變能力等個(gè)人素質(zhì)。因此，我們應(yīng)該注重自身的素質(zhì)提升，多參加各類培訓(xùn)和知識技能學(xué)習(xí)，以便更好地開展工作，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造更多的價(jià)值。
三、與同事之間積極合作。
金融服務(wù)中心是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的工作環(huán)境，每個(gè)人的工作都是互相關(guān)聯(lián)的。因此，我們必須與同事之間積極協(xié)作，相互支持，共同完成工作任務(wù)。在工作中，我們要學(xué)會(huì)傾聽、理解、尊重、信任和合作，避免出現(xiàn)任何形式的利益沖突和不和諧的局面。只有這樣，我們團(tuán)隊(duì)才能打造出更加協(xié)調(diào)、高效和互助的工作氛圍。
四、不斷創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)方式。
金融服務(wù)需要不斷地適應(yīng)社會(huì)的變化和發(fā)展，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)方式，才能夠滿足客戶不斷提高的需求和辦事效率。因此，我們需要緊跟市場變化，了解客戶需求，不斷探索和嘗試新的服務(wù)方式和業(yè)務(wù)模式，以便不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率，為客戶提供更好的金融體驗(yàn)。
五、把握時(shí)機(jī)，積極主動(dòng)。
金融服務(wù)中心的工作需要高度的主動(dòng)性和積極性，我們需要緊緊抓住機(jī)遇，迅速反應(yīng)和應(yīng)變能力，及時(shí)解決問題，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們還要盡可能地多了解市場、多接觸客戶，把握有利的時(shí)機(jī)，積極主動(dòng)地向客戶提供方便的金融服務(wù)和金融方案，以便更好地滿足客戶的多樣化需求，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
社會(huì)保障服務(wù)中心工作心得篇四
根據(jù)自己工作的經(jīng)驗(yàn)和觀察，我想分享一下我對于訴訟服務(wù)中心工作的心得體會(huì)。以下將從工作中的執(zhí)行、溝通、流程、準(zhǔn)備和態(tài)度等幾個(gè)方面談一下我的感受。
首先，作為訴訟服務(wù)中心的執(zhí)行者，我們必須要具備機(jī)構(gòu)化思維能力。因?yàn)樵撝行穆氊?zé)繁重，任務(wù)多且雜，而且還時(shí)常會(huì)有一些突發(fā)事件需要緊急處理。所以，我們必須能夠快速且仔細(xì)地審理案件，具備在壓力下快速反應(yīng)的能力。這其中需要我們有足夠的耐心，同時(shí)還要有良好的管理技能，以便有效的協(xié)調(diào)和管理好我們的助手。
其次，就是團(tuán)隊(duì)溝通方面的問題。因?yàn)樵V訟服務(wù)中心需要和各個(gè)相關(guān)部門做協(xié)調(diào)和溝通，尤其是與法院，律師協(xié)會(huì)和相關(guān)機(jī)構(gòu)等等交流溝通。此時(shí)，我們必須有良好的溝通技巧和技能，使得我們在任何情況下都能清晰地表達(dá)自己的意見并聽取大家的想法和意見。合作精神和優(yōu)秀的問題解決技能對我們的工作有著至關(guān)重要的作用。
第三，就是流程問題。訴訟服務(wù)中心涉及了包括舉證、交換證據(jù)、開庭和審判等在內(nèi)的很多流程。所以，我們必須清晰地了解整個(gè)流程，以便在工作中順暢地操作。要是出現(xiàn)了任何一個(gè)環(huán)節(jié)的偏差，就可能會(huì)造成案件的延誤和錯(cuò)過審判機(jī)會(huì)，值得注意的是，這種情況非常常見。因此，我們必須要牢記所有重要的流程和細(xì)節(jié)，并在工作中時(shí)刻牢記著。
接著，我們必須準(zhǔn)備充分。訴訟服務(wù)中心的工作除了流程工作，還有大量的線下溝通和管理。我們必須在工作之前做好具體的準(zhǔn)備，還要確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都被認(rèn)真的處理到位。唯有如此，我們才能讓工作順暢進(jìn)行，且工作結(jié)果能夠盡善盡美。
最后，態(tài)度是工作的重點(diǎn)。因?yàn)槲覀兪桥c案件直接打交道的工作人員，所以我們必須對每一個(gè)案件都保持高度的責(zé)任心和關(guān)注度。解決案件是我們的職責(zé)和義務(wù)，這也需要我們有明確的目標(biāo)和熱情，以便能更好的解決問題。訴訟服務(wù)中心的工作是一個(gè)事業(yè)，只有我們保持的熱情和責(zé)任心，才能使事業(yè)更加輝煌。
總之，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，訴訟服務(wù)中心的職能和重要性越來越受到社會(huì)的關(guān)注和重視。作為從業(yè)人員，我們要不斷完善自己的能力，同時(shí)保持著高度的責(zé)任心，努力為社會(huì)和公正司法事業(yè)做出我們的貢獻(xiàn)。
社會(huì)保障服務(wù)中心工作心得篇五
訴訟服務(wù)中心作為司法行政機(jī)構(gòu)的重要部門，它不僅為當(dāng)事人提供法律援助、調(diào)解服務(wù)，還在審判前為當(dāng)事人提供咨詢、答疑等服務(wù)。作為一名工作在訴訟服務(wù)中心的大學(xué)生兼職人員，我在這里深深感受到了服務(wù)群眾的重要性和豐富了自己的工作技能。
第二段：工作內(nèi)容。
我所在的訴訟服務(wù)中心是一個(gè)負(fù)責(zé)為民眾提供法律資訊和咨詢的部門。我們要做的最重要的事情就是辦理法律援助申請，為那些需要幫助卻沒有足夠財(cái)力支持的人提供免費(fèi)的法律援助。此外，我們還需要向前來咨詢的民眾提供合法正確的法律資訊和信息，幫助他們維護(hù)自己的合法權(quán)益，同時(shí)還需要為民眾解決一些無法立即處理的疑難問題。
在這里工作的一年，我感到了許多人間真情。我了解到每個(gè)人所遭遇的不同的痛苦和不同的故事。我從中感受到了民眾對我們的信任和依賴。這份信任讓我更加努力為民眾排憂解難。幫助民眾，解決他們的問題，讓他們感受到我們真誠的服務(wù)和對他們問題的關(guān)注，這就是我在這里的體驗(yàn)，也是我想要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)的精神。
第四段：工作的不足。
在平時(shí)的工作過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些工作不足之處。首先是人手不夠，導(dǎo)致我們不能及時(shí)處理來自不同方面的咨詢和服務(wù)，對民眾產(chǎn)生了諸多困擾。其次，我們的法律知識和應(yīng)用能力還需要進(jìn)一步提高，這也是我需要努力學(xué)習(xí)和提升的方向。在工作中我也發(fā)現(xiàn)了許多問題，但相關(guān)人員給我們提供無私的幫助和指導(dǎo)。這使我更加愿意為他人努力工作。
第五段：總結(jié)。
在訴訟服務(wù)中心的工作中，我認(rèn)識到了法律援助和咨詢服務(wù)的重要性，領(lǐng)悟到了服務(wù)群眾、解決問題的重要性，也體會(huì)到了為人民服務(wù)的光榮職責(zé)。即便出現(xiàn)過挫折和困難，但我仍堅(jiān)信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和努力，不斷擴(kuò)充自己的知識和服務(wù)能力，就能讓自己成為做好訴訟服務(wù)工作的人員，并用自己的實(shí)際行動(dòng)，踐行著新時(shí)代的法律服務(wù)。
社會(huì)保障服務(wù)中心工作心得篇六
電商服務(wù)中心是一個(gè)為消費(fèi)者提供售后服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。我在電商服務(wù)中心工作數(shù)年，這期間積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的一些工作心得，希望對其他從事類似崗位的人員有所幫助。
首先，作為電商服務(wù)中心的工作人員，我們首要的任務(wù)是要學(xué)會(huì)傾聽。在處理客戶問題時(shí)，我們要保持耐心和專注，認(rèn)真傾聽客戶的訴求和不滿。只有真正了解消費(fèi)者的需求，我們才能更好地解決問題，提供滿意的服務(wù)。而在傾聽的過程中，我們要時(shí)刻保持禮貌和友善的態(tài)度，讓客戶感受到我們的關(guān)心和尊重。
其次，及時(shí)解決問題是電商服務(wù)中心的核心要義。我們要利用各種渠道，如電話、郵件、在線聊天等，及時(shí)與客戶溝通，并盡快解決問題。在解決問題的過程中，我們要具備一定的技術(shù)知識和解決問題的能力，同時(shí)還要充分了解電商平臺的政策和規(guī)定。當(dāng)我們不能立即解決問題時(shí)，要誠實(shí)地告知客戶，并承諾盡快處理。只有在客戶得到滿意的解決方案之后，我們才能樹立良好的口碑，提高客戶信任度。
另外，有效溝通是電商服務(wù)中心工作的重要一環(huán)。在處理客戶問題時(shí)，我們要以清晰簡潔的語言表達(dá)，避免使用專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜的口吻。如果客戶無法理解或接受我們的解釋，我們要嘗試換一種方式來解釋，并保持耐心。此外，我們還要善于傳遞積極的情緒，讓客戶感受到我們的熱情和真誠。有效溝通不僅可以消除客戶的疑慮和不滿，還可以提升客戶滿意度，進(jìn)而促進(jìn)訂單的再次購買。
此外，我還發(fā)現(xiàn)在工作中，我們應(yīng)該注重細(xì)節(jié)。有時(shí)一些看似平凡的細(xì)節(jié)，可能會(huì)對客戶產(chǎn)生非常大的影響。比如，我們要確保在回復(fù)客戶的郵件或信息中使用正確的語法和拼寫，注意禮貌用語的使用，及時(shí)回復(fù)客戶的問題等。這些細(xì)節(jié)雖然很小，但卻是客戶對我們服務(wù)質(zhì)量的判斷標(biāo)準(zhǔn)之一。只有注重細(xì)節(jié)、做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都盡善盡美，我們才能給客戶留下深刻的印象。
最后，我覺得作為電商服務(wù)中心工作人員，我們應(yīng)該時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)。隨著電商快速發(fā)展，新的技術(shù)和平臺不斷涌現(xiàn)。只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能跟上時(shí)代的步伐，提高自身的競爭力。我們可以通過讀書、參加培訓(xùn)、向同事請教等多種途徑來提升自己的技能和知識水平。同時(shí)，我們還應(yīng)該保持良好的心理素質(zhì)，在工作的壓力和客戶的抱怨中，保持平和的心態(tài)和樂觀的態(tài)度，這對于我們的工作效率和個(gè)人成長都非常重要。
總之，電商服務(wù)中心工作雖然充滿了一定的挑戰(zhàn)，但也給了我很多的成就感和滿足感。通過積累經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)教訓(xùn)，我認(rèn)為傾聽、及時(shí)解決問題、有效溝通、注重細(xì)節(jié)和持續(xù)學(xué)習(xí)是電商服務(wù)中心工作的關(guān)鍵。只有不斷提升自己，我們才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為電商行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
社會(huì)保障服務(wù)中心工作心得篇七
金融服務(wù)中心是一個(gè)為客戶提供金融產(chǎn)品服務(wù)的平臺。在這個(gè)平臺上，大量的客戶需要得到高質(zhì)量、高效率的金融服務(wù)。作為一個(gè)金融服務(wù)中心的工作人員，我們擁有著若干條必備的職業(yè)素質(zhì)，而在這條路上我們也會(huì)意識到不足之處，進(jìn)而在實(shí)踐中不斷完善，提高自己的服務(wù)水平。在工作的過程中，我結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷，探討并總結(jié)了幾點(diǎn)心得感悟。
一、態(tài)度至關(guān)重要。
金融服務(wù)是一種需要耐心和細(xì)心的工作。打心底里的快樂和熱情是金融服務(wù)從業(yè)者的重要優(yōu)勢和特點(diǎn)，更是客戶選擇我們的理由之一。服務(wù)過程中充滿著種種不足之處，需要通過耐心和細(xì)心來彌補(bǔ)，讓客戶在與我們溝通的過程中感受到我們的誠信、專業(yè)和竭誠服務(wù)。因此，無論工作環(huán)境和人際關(guān)系如何變化，我們都應(yīng)該以正確的態(tài)度去面對，保持耐心和淡定，達(dá)到更好的工作成果。
二、溝通技巧很重要。
作為金融服務(wù)中心的工作人員，我們所面對的客戶可能來自各行各業(yè)，也擁有各種不同層次的財(cái)務(wù)知識和需求。因此，我們應(yīng)該努力了解客戶的背景和需求，總結(jié)并融入到服務(wù)中去，更好地符合客戶的需求。在交流的過程中，需要我們懂得選擇合適的交流方式和溝通技巧，以及在與客戶接觸時(shí)，關(guān)注他們的情感并充分體現(xiàn)我們對他們的關(guān)注和尊重。同時(shí)，我們需要時(shí)刻保持客戶的信息保密，以便更好地維護(hù)與客戶的信任關(guān)系。
三、承擔(dān)責(zé)任。
金融服務(wù)涉及到的是人們的財(cái)務(wù)問題，稍有不慎就會(huì)有不可控的風(fēng)險(xiǎn)帶來影響，因此，金融服務(wù)中心工作人員必須要非常重視責(zé)任的承擔(dān)。在承擔(dān)責(zé)任的過程中，我們需要高度重視每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施效果，不斷積累客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并學(xué)會(huì)使用各種工具來優(yōu)化服務(wù)流程和效果。與之相伴的還有不遺余力的奉獻(xiàn)態(tài)度和不斷發(fā)掘自己的價(jià)值、貢獻(xiàn)自己的能力。
四、團(tuán)隊(duì)合作。
在金融服務(wù)中心的工作中，單一的個(gè)人能力不足以達(dá)到更好的工作效果，需要的是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)該鼓勵(lì)協(xié)作和共同學(xué)習(xí)，保持理解和同理心，將事情從團(tuán)隊(duì)的角度來看待。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)美好的氛圍和有效的合作也是一個(gè)高效的金融服務(wù)中心的必備素質(zhì)，合理的分工和相互信任也能夠使團(tuán)隊(duì)形成最優(yōu)結(jié)果。
五、不斷提升自己。
金融服務(wù)行業(yè)的競爭非常激烈，服務(wù)難度也隨之加大。在這樣的環(huán)境下，不斷提升自己的工作素質(zhì)是非常有必要的。為此，我們需要堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整自己的服務(wù)方式和能力。隨著服務(wù)需求的不斷提升和人們對財(cái)務(wù)問題的深刻認(rèn)識，我們需要隨時(shí)學(xué)習(xí)新知識、新技能和新方法，以更高的自信、創(chuàng)新和活力面對未來的挑戰(zhàn)。
總之，在金融服務(wù)中心工作中，態(tài)度、溝通技巧、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作和自我發(fā)展，這些方面都是不可或缺的素質(zhì)。堅(jiān)持這些素質(zhì)會(huì)使我們在工作中具有更強(qiáng)的競爭力和更高的服務(wù)質(zhì)量，也會(huì)為我們的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
社會(huì)保障服務(wù)中心工作心得篇八
在律師圈里，訴訟服務(wù)中心是一個(gè)大家非常熟悉的地方。在這里不僅是律師的工作場所，也是司法機(jī)構(gòu)的重要部門之一。我曾在訴訟服務(wù)中心工作過一段時(shí)間，通過對工作的總結(jié)和反思，我將分享我對這里工作經(jīng)驗(yàn)的一些體會(huì)。
第二段：工作的意義。
訴訟服務(wù)中心是一個(gè)重要的司法機(jī)構(gòu)，它的存在讓人們更容易訪問司法資源，解決自己的糾紛。在這里工作，我明白到自己的工作不僅僅是為了賺錢，更是為了服務(wù)大眾，滿足人民的訴求。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何更好地傳遞信息，如何更好地為當(dāng)事人提供服務(wù)和幫助，讓他們能夠更好地了解自己的案件情況，也有了更好的解決方案。
第三段：工作的要求。
在訴訟服務(wù)中心工作，要求高度的責(zé)任心，因?yàn)槲覀円袚?dān)起給當(dāng)事人提供合理、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息、指導(dǎo)、代理和服務(wù)的任務(wù)。還要具備較強(qiáng)的溝通能力，能夠與當(dāng)事人、律師及其他相關(guān)人員建立良好的溝通關(guān)系，聽取他們的需求和意見，以提供更加有效的幫助。
第四段：工作的挑戰(zhàn)。
在訴訟服務(wù)中心工作并不是一件輕松的事情，除了需要滿足工作的責(zé)任心、溝通能力等要求之外，我們還需要面對各種各樣的挑戰(zhàn)。比如，有時(shí)候我們需要處理龐大的案件背景、復(fù)雜的糾紛情況、各種法律程序等，還有時(shí)候可能會(huì)遇到一些相對難以溝通的當(dāng)事人。但是，每一個(gè)困難都成為了我們進(jìn)步和成長的機(jī)會(huì)，我學(xué)會(huì)了處理復(fù)雜的情況和流程，更好的解決問題，樹立了信心。
第五段：結(jié)語。
訴訟服務(wù)中心的工作讓我學(xué)會(huì)了如何與人溝通交流，成為了一個(gè)溝通和解決問題的專家。在這里，我體驗(yàn)到了許多無法用言語表達(dá)的感受，明白了服務(wù)社會(huì)的重要性，也獲得了在法律職業(yè)道路上的成長。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，只要你用心去思考，認(rèn)真去對待，接受挑戰(zhàn)并勇敢地去面對，你的貢獻(xiàn)和收獲也會(huì)越來越多！
社會(huì)保障服務(wù)中心工作心得篇九
20xx年，我中心的工作在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照就業(yè)促保障的工作思路，圓滿完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)于后:。
社會(huì)在發(fā)展，形勢在變化，知識在更新。要卓有成效地開展工作。唯有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，結(jié)合人社系統(tǒng)開展的綜合素質(zhì)和踐行黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺以十八大精神和十八屆四中全會(huì)以及科學(xué)發(fā)展觀武裝自己，努力用新思維、新方法去觀察、分析解決問題，增強(qiáng)政治敏銳性和堅(jiān)定性。在政治上、思想上、行動(dòng)上始終和黨委、政府保持一致，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高為社會(huì)服務(wù)的本領(lǐng)。按照科學(xué)、民主、依法行政的要求，堅(jiān)持正確處理個(gè)人與集體，民主與集中，少數(shù)與多數(shù)，下級與上級的關(guān)系，切實(shí)提高整體水平，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行黨的政治紀(jì)律，嚴(yán)格遵守黨的章程和黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則，自覺同黨委保持高度一致。凡黨委、政府的決策和措施都能及時(shí)有效地貫徹落實(shí)，不打折扣，不鋪張浪費(fèi)，不利用職務(wù)之便吃、拿、卡、要，不參加賭博活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)為人民辦實(shí)事，認(rèn)真對待群眾來信來訪，主動(dòng)解決群眾反映的問題，全心全意為人民服務(wù)。
一年來，按照黨委、政府和人力資源和社會(huì)保障局的工作部署，以不斷統(tǒng)一思想為先導(dǎo)，以目標(biāo)責(zé)任制為總抓手，以狠抓落實(shí)、創(chuàng)新工作為重點(diǎn)，以切實(shí)維護(hù)群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以廉政促勤政，勞動(dòng)和社會(huì)保障工作有了很大的突破。
(一)切實(shí)采取有效措施，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)和勞動(dòng)就業(yè)新突破。
就業(yè)是民生之本，是勞動(dòng)保障工作的重中之重，工作重點(diǎn)是抓好上級精神的落實(shí)。一是加強(qiáng)國家就業(yè)政策及法律法規(guī)的宣傳力度，一年來，累計(jì)為下崗失業(yè)人員申請社保補(bǔ)貼960人，補(bǔ)貼金額達(dá)109.4萬余元;申報(bào)失業(yè)保險(xiǎn)178人，發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金238.5萬元。二是加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量，強(qiáng)化農(nóng)民工技能培訓(xùn)，把培訓(xùn)工作與促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)結(jié)合起來，對培訓(xùn)合格者免費(fèi)發(fā)放職業(yè)資格證書，使農(nóng)民技工得到社會(huì)認(rèn)可。一年來，共組織下崗失業(yè)人員及農(nóng)民工參加各類培訓(xùn)967人，其中建卡貧困戶105人，成功介紹就業(yè)以及轉(zhuǎn)移就業(yè)350人次，培訓(xùn)合格率達(dá)95%。三是在勞動(dòng)就業(yè)方面，我鎮(zhèn)配合相關(guān)部門搞好招聘會(huì)。
(二)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，努力實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)監(jiān)察工作新突破。
全面推動(dòng)勞動(dòng)合同制度的落實(shí)，強(qiáng)化勞動(dòng)合同管理是我們的職責(zé)，近年來我中心采取通過發(fā)放宣傳手冊，開展培訓(xùn)等方式，大力宣傳《勞動(dòng)合同法》，積極督促企業(yè)與勞動(dòng)者簽訂規(guī)范有效的勞動(dòng)合同。加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察力度，針對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)用工情況以及職工福利勞動(dòng)保護(hù)情況、農(nóng)民工工資支付等進(jìn)行檢查，共檢查用人單位46家，配合勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)解決拖欠工資案件6起，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。
(三)進(jìn)一步完善社會(huì)保障體系，實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)新突破。
認(rèn)真組織機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)基金的`征繳以及城鄉(xiāng)居民的社保工作，特別是城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。我中心采取了張貼宣傳單，以會(huì)議宣傳、分單位宣傳、工作人員查檔案、入戶辦理等方法，擴(kuò)大城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)投保面，穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。讓全鎮(zhèn)居民充分享受改革開放的成果，充分享受國家的社會(huì)保障待遇。全鎮(zhèn)社會(huì)保障工作連續(xù)五年名列全縣第一名。一是城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作:參保79482人，完成目標(biāo)任務(wù)的101.08%，實(shí)現(xiàn)全覆蓋;二是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)保17246人，完成目標(biāo)任務(wù)的99.4%;三是失地農(nóng)民養(yǎng)老基本有了保障，目前失地農(nóng)民整體參保7971人，享受退休待遇的有4605人;四是城鄉(xiāng)居民、單位職工享受養(yǎng)老金待遇資格認(rèn)證工作步入常態(tài)化和正規(guī)化，確保了社保資金的安全發(fā)放，未出現(xiàn)一例冒領(lǐng)、多領(lǐng)、騙領(lǐng)的現(xiàn)象。全年城鎮(zhèn)職工領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證4478人，機(jī)關(guān)事業(yè)單位認(rèn)證20xx人，城鄉(xiāng)居民認(rèn)證11377人。
(四)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平新突破。
建立健全各項(xiàng)制度，逐步建立起“以制度管理人，以制度管理事”的約束機(jī)制，不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化、程序化。將各項(xiàng)工作量化到人，做到事事有人管，基本做到不該做的事不做，該做的事做好。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在關(guān)鍵時(shí)候不論是分內(nèi)分外，不計(jì)個(gè)人得失，不惜犧牲休息時(shí)間，團(tuán)結(jié)一心完成各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)改變單位部門作風(fēng)，努力建成一支清政廉潔、勤政為民、作風(fēng)正派，全心全意為人民服務(wù)的高素質(zhì)的就業(yè)和社會(huì)保障隊(duì)伍，不斷樹立起勞動(dòng)和社會(huì)保障干部的新形象。
(五)嚴(yán)格要求中心職工，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，為全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的開展奠定了思想基礎(chǔ)，提供了有力的組織保障。
(六)認(rèn)真完成黨委、政府安排的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
雖然工作中取得了一些成績，但與黨委、政府的要求和人民群眾的滿意上，還存在一些不足。
(一)在思想上、創(chuàng)新上還不夠解放;。
(二)學(xué)習(xí)還不夠多，今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平;。
(三)工作方法還需要改進(jìn)和加強(qiáng)。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高中心整體素質(zhì)，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。
深入學(xué)習(xí)鄧小平理論，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，以偉大中國夢為理念，按照十八大何十八屆六中全會(huì)的要求，重新審視自己所做的工作，樹立改革觀念、創(chuàng)新觀念和服務(wù)觀念，學(xué)習(xí)上級政策，把握好發(fā)展方向，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高決策水平，學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地的開展工作。踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，做好醫(yī)保和養(yǎng)老保險(xiǎn)的服務(wù)工作，按時(shí)按量完成目標(biāo)任務(wù)。
(二)牢記宗旨意識，強(qiáng)化服務(wù)。
堅(jiān)持人民利益高于一切，要把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)有機(jī)結(jié)合起來，全心全意為人民服務(wù)，其次要深入實(shí)際，深入基層，到群眾中去，傾聽群眾呼聲，切實(shí)維護(hù)廣大群眾的正當(dāng)利益。要腳踏實(shí)地干事創(chuàng)業(yè)，扎實(shí)為社會(huì)、為群眾辦一些實(shí)事。
(三)加強(qiáng)廉政意識，防微杜漸。
要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求規(guī)范，把增強(qiáng)團(tuán)結(jié)作為干好工作的基本保證，樹立自身良好形象，加強(qiáng)自律意識，防微杜漸，堅(jiān)持原則，一身正氣。
(四)落實(shí)新服務(wù)，樹立新形象。
落實(shí)新服務(wù)就是堅(jiān)持以人為本，服務(wù)優(yōu)先，把服務(wù)貫徹到工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)。真正落實(shí)“零距離”接觸，做到今日事、今日畢，做到禮貌待人，和諧待人服務(wù)，用真誠熱心的服務(wù)贏得民心，贏得支持。要把飽滿的熱情，向上的追求，負(fù)責(zé)的態(tài)度，良好的面貌展現(xiàn)給社會(huì)，展現(xiàn)給服務(wù)對象。
(五)加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格值班制度和請銷假制度，努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)性目標(biāo)任務(wù)，做到勞保工作全縣排名不下滑。
社會(huì)保障服務(wù)中心工作心得篇十
隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，金融服務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展，金融服務(wù)中心成為了這個(gè)行業(yè)的重要組成部分，也是連接金融機(jī)構(gòu)和廣大客戶之間的重要樞紐。我在金融服務(wù)中心工作已有一年多的時(shí)間，下面將從工作內(nèi)容、服務(wù)方式、溝通技巧等方面，分享一些我在工作中的心得體會(huì)。
一、豐富多彩的工作內(nèi)容。
作為金融服務(wù)中心的工作人員，我所承擔(dān)的工作任務(wù)豐富多彩，主要包括電話接待、信息錄入、數(shù)據(jù)處理、客戶咨詢、投訴處理等。這些工作都要求我們具備較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，并且需要我們有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。在工作中，盡管工作量有時(shí)較大，但我始終保持著積極向上的心態(tài)，認(rèn)真思考問題，認(rèn)真把每一個(gè)工作環(huán)節(jié)做好。
二、多樣化的服務(wù)方式。
金融服務(wù)中心的服務(wù)方式主要有電話、網(wǎng)絡(luò)和面對面三種。其中，電話是我們服務(wù)中心的主要服務(wù)方式，每天都會(huì)有大量來自客戶的來電，有的是咨詢銀行產(chǎn)品的，有的是投訴銀行服務(wù)的，有的需要辦理相關(guān)手續(xù)的等等。我們要清楚、準(zhǔn)確、及時(shí)地回答客戶的問題，給予他們專業(yè)、全面、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。此外，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面，我們要積極推廣銀行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新興業(yè)務(wù)應(yīng)用，幫助客戶盡快適應(yīng)新的金融服務(wù)方式。面對面服務(wù)則是當(dāng)客戶來到營業(yè)廳，我們要及時(shí)解決他們反映的問題，提供高效、溫馨的服務(wù)。
三、靈活多變的溝通技巧。
作為金融服務(wù)中心的工作人員，我們必須具備靈活多變的溝通技巧，以促進(jìn)與客戶之間更加良好、更加密切的互動(dòng)。面對每一個(gè)客戶的不同需求，我們必須要充分了解客戶的內(nèi)心需求，積極做好心理疏導(dǎo)，給客戶提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。有些客戶情緒比較激動(dòng)或者思路不清晰，我們要虛心傾聽、認(rèn)真理解，耐心細(xì)致地為他們提供服務(wù)。此外，還需要具備清晰連貫的口頭表達(dá)能力、語言組織能力和交際能力，能夠準(zhǔn)確、漂亮、自然地雙向交流。
四、感性的回顧總結(jié)。
在日常的工作生活中，我時(shí)刻保持著感性的回顧總結(jié)，不斷總結(jié)工作途中所遇到的問題與困難，尋找不足之處，以便能夠更好地提高工作效率、繁榮營業(yè)廳業(yè)務(wù)。比如，我們每周會(huì)召開一次工作總結(jié)會(huì)議，以評估之前的工作表現(xiàn)，梳理工作上的得失，為下周的工作提前做好規(guī)劃。在工作總結(jié)中，我們還可以從他人的工作經(jīng)驗(yàn)和成功做法中找到靈感，借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作能力。
五、積極向上的工作精神。
金融服務(wù)是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作，每天都會(huì)遇到新情況、新問題，處處考驗(yàn)著我們的情商和能力。在每一次工作中，我始終秉持著積極向上的工作精神，堅(jiān)信只有把每一次工作都做好，才能夠發(fā)掘自己更好的潛能，贏得同仁和客戶的信任。工作中，我每天都告誡自己“苦中作樂”，保持愉快的工作心態(tài)，積極面對工作中的種種挑戰(zhàn)，以最好狀態(tài)應(yīng)對最復(fù)雜的工作環(huán)境。
綜上所述，金融服務(wù)中心的工作崗位給我?guī)砹嗽S多機(jī)會(huì)，也讓我不斷成長。通過這些工作經(jīng)歷，我對于人際交往的方式、工作渠道、溝通方式等都有了更好的思考和認(rèn)識，同時(shí)也讓我充分認(rèn)識到了做任何一份工作都需要“專業(yè)、負(fù)責(zé)、耐心、敬業(yè)”的態(tài)度。我相信，只要在今后的工作中以這種態(tài)度拼搏奮斗，就能夠更好地實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值，為國家、為社會(huì)、為人民作出更大的貢獻(xiàn)。
社會(huì)保障服務(wù)中心工作心得篇十一
電商服務(wù)中心是現(xiàn)代商業(yè)不可或缺的一部分，它承擔(dān)著為電商平臺用戶提供良好的售后服務(wù)的重要任務(wù)。在我的工作經(jīng)歷里，我曾經(jīng)在電商服務(wù)中心工作多年，這段工作經(jīng)歷為我提供了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和鍛煉平臺。在這篇文章中，我將分享我在電商服務(wù)中心工作中所獲得的心得體會(huì)。
第二段：了解客戶需求。
作為電商服務(wù)中心的一員，我們需要充分了解客戶的需求。每個(gè)客戶都擁有不同的需求和問題，我們需要不同的處理方式來解決客戶的問題，滿足他們的需求。為了做到這一點(diǎn)，我注重與客戶的溝通和了解。盡管客戶的問題可能多種多樣，但我們始終應(yīng)以耐心和包容的態(tài)度對待，積極傾聽他們的反饋意見，并根據(jù)實(shí)際情況提供解決方案。通過這樣的方式，我發(fā)現(xiàn)客戶對我們的服務(wù)感到滿意，并建立了良好的客戶關(guān)系。
第三段：提高解決問題的能力。
在電商服務(wù)中心工作，解決問題的能力至關(guān)重要。有時(shí)客戶遇到的問題可能比較復(fù)雜，需要我們快速準(zhǔn)確地找到解決方案。通過工作，我發(fā)現(xiàn)要提高解決問題的能力，我需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。我積極參加培訓(xùn)課程，提高自己對產(chǎn)品和服務(wù)的了解，通過與同事的交流和討論，學(xué)習(xí)他們的解決問題的方法和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也嘗試將自己的解決問題的方法分享給其他同事，這有助于我深入思考并提高自己的解決問題的能力。通過這樣的努力，我不僅能更好地解決客戶的問題，還能夠提高團(tuán)隊(duì)整體的工作效率。
第四段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識。
電商服務(wù)中心是一個(gè)協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)合作意識對我們的工作至關(guān)重要。在工作中，每個(gè)人都需要根據(jù)自己的職責(zé)和能力，充分發(fā)揮潛力并與他人緊密合作。我們需要相互支持、相互幫助，及時(shí)有效地解決問題，以提供更好的服務(wù)。在過去的幾年里，我在團(tuán)隊(duì)合作上有了很大的提高。我積極參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議，與同事交流溝通，并及時(shí)向他們尋求建議和支持。通過這樣的團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地解決客戶的問題，提高工作效率，為客戶提供一流的售后服務(wù)。
第五段：總結(jié)。
在電商服務(wù)中心工作多年的經(jīng)歷里，我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及提高解決問題的能力對于工作的重要性。通過與客戶的溝通和了解，我能夠更好地滿足他們的需求，并建立良好的客戶關(guān)系。通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，我提高了自己的解決問題的能力，為客戶提供更好的服務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)合作，我能夠更好地解決問題，提高工作效率。電商服務(wù)中心工作為我?guī)砹撕芏鄬氋F的經(jīng)驗(yàn)和收獲，我將會(huì)繼續(xù)努力提高自己的能力，為客戶提供更好的服務(wù)。
社會(huì)保障服務(wù)中心工作心得篇十二
20__年，在廳黨組和分管廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)處室、單位大力支持下，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)十七屆五中全會(huì)、省委十一屆七次全會(huì)和全國、全省財(cái)政工作會(huì)議精神，緊密圍繞財(cái)政工作，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我中心20__年度的業(yè)務(wù)工作、政治理論及黨風(fēng)廉政建設(shè)方面情況總結(jié)如下。
一、業(yè)務(wù)工作方面。
20__年，我們主要完成以下6個(gè)方面的工作。
1、健全目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制。按照廳機(jī)關(guān)目標(biāo)責(zé)任考核要求，結(jié)合中心年度目標(biāo)任務(wù)和內(nèi)部崗位分工，健全目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制，通過將全年工作目標(biāo)任務(wù)逐項(xiàng)細(xì)化到崗、明確個(gè)人責(zé)任等措施，做到任務(wù)明確，量化到崗、責(zé)任到人，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)件件落到實(shí)處，促進(jìn)全年工作任務(wù)的圓滿完成。
2、做好社保資金財(cái)政專戶管理，參與集散賬戶改革。以服務(wù)全局和財(cái)政社保工作為中心，在認(rèn)真做好社保資金財(cái)政專戶資金撥付、會(huì)計(jì)核算、信息反饋等工作基礎(chǔ)上，根據(jù)財(cái)政集散賬戶改革要求，側(cè)重完善操作系統(tǒng)，落實(shí)內(nèi)控制度，加強(qiáng)資金安全管理等方面，提高財(cái)政專戶管理服務(wù)水平。一方面針對集散賬戶改革后業(yè)務(wù)變化情況，摸索總結(jié)工作規(guī)律，進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，理順工作流程，確保集散賬戶改革后資金歸集、會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制等日常工作的順利進(jìn)行。另一方面結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，以加強(qiáng)資金安全管理和提高服務(wù)水平為重點(diǎn)，通過在內(nèi)部開展“比、學(xué)、趕、幫、超”等活動(dòng)，促進(jìn)中心內(nèi)部印鑒票據(jù)、不相容崗位分離等制度落到實(shí)處，提高資金管理服務(wù)水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至年底，全省社保資金財(cái)政專戶累計(jì)收入371.15億元，支出329.69億元，其中企業(yè)養(yǎng)老金收入274.07億元(地稅征收215.32億元，中央補(bǔ)助58.75億元)，支出250.97億元。失業(yè)金收入6.11億元，支出3.99億元。按照財(cái)政集散賬戶管理改革方案，累計(jì)向財(cái)政集散賬戶劃撥資金371.03億元。全年在資金撥付、安全管理等方面未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
3、參與調(diào)查研究。我們結(jié)合自身工作實(shí)際和財(cái)政社保工作需要，活躍思維，積極參與部分財(cái)政社保調(diào)查研究活動(dòng)，推進(jìn)工作方式轉(zhuǎn)變，不斷提高資金管理服務(wù)水平。一是參與社保資金規(guī)范化管理調(diào)查研究。隨著我省社保事業(yè)的快速發(fā)展，財(cái)政社保工作涉及面越來越廣、資金量越來越大。如何通過加強(qiáng)管理，努力提高資金使用效益，促進(jìn)我省社保事業(yè)更快發(fā)展，是當(dāng)前我省財(cái)政社保資金管理工作急需解決的重大課題。為此，廳黨組確定《社會(huì)保障資金管理規(guī)范化研究》為重點(diǎn)調(diào)研課題之一，劉小燕廳長親自擔(dān)任課題總負(fù)責(zé)人，周彬縣廳長擔(dān)任負(fù)責(zé)人，社保處牽頭，我們參與。我們先后配合課題組赴渭南、廣東湛江等地，了解當(dāng)?shù)厣绫ＹY金管理使用情況，為調(diào)研工作收集第一手經(jīng)驗(yàn)材料。二是參與我省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品“零差率”銷售改革調(diào)研。我們抽調(diào)人員赴陜北農(nóng)村，了解我省農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)政財(cái)務(wù)管理、藥品采供及加成、村衛(wèi)生室建設(shè)等情況，形成工作匯報(bào)，為社保處開展藥品零差率改革政府補(bǔ)助政策調(diào)研提供資料。
4、完成全省新型農(nóng)村合作醫(yī)療年度審核。為加強(qiáng)省財(cái)政新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金監(jiān)管水平，根據(jù)社保處安排，我們先后兩次組織人力著重從參合人數(shù)、個(gè)人繳費(fèi)、市、縣財(cái)政補(bǔ)助資金到位、使用情況、特設(shè)戶開設(shè)等方面入手，對全省104個(gè)涉農(nóng)縣(區(qū))20__年新農(nóng)合資金使用和20__年配套資金到位等情況進(jìn)行認(rèn)真審核。根據(jù)審核中發(fā)現(xiàn)的支出環(huán)節(jié)監(jiān)管薄弱、市縣補(bǔ)助資金到位滯后、專戶開設(shè)不規(guī)范等問題，形成報(bào)告，提出了強(qiáng)化省級監(jiān)管職能等建議，為我省進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理、提高監(jiān)管水平做出了應(yīng)有的努力。
5、配合完成財(cái)政社保多項(xiàng)檢查工作。20__年配合社保處完成了以下檢查工作任務(wù)。
一是赴西安、渭南兩地省屬及省屬下劃企業(yè)，開展參加屬地醫(yī)療統(tǒng)籌的離休人員醫(yī)療費(fèi)超支情況調(diào)查。
二是赴陜南三市開展我省社區(qū)基層黨建工作督促檢查。
三是參與省維穩(wěn)辦組織的新農(nóng)保加工齡補(bǔ)貼政策落實(shí)情況的督促檢查工作。
四是參與核災(zāi)。今夏安康、商洛、渭南等地因洪澇災(zāi)害發(fā)生后，按照廳黨組和分管廳長部署安排，抽調(diào)工作人員深入災(zāi)區(qū)受災(zāi)鄉(xiāng)村，看望受災(zāi)群眾，了解受損情況，核查災(zāi)情損失，督導(dǎo)災(zāi)區(qū)財(cái)政健全救災(zāi)物資發(fā)放工作流程，加強(qiáng)救災(zāi)資金管理。并配合省政府辦公廳開展陜南災(zāi)情統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)復(fù)核。
五是赴西安、咸陽等市參與全省20__年社區(qū)衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)督導(dǎo)考核和檢查驗(yàn)收。
六是參與全省20__年村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檢查驗(yàn)收。
七是參與試點(diǎn)市落實(shí)陜西省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品“三統(tǒng)一”政策情況督導(dǎo)檢查。
6、完成部分省級單位職工醫(yī)療補(bǔ)差。按照省財(cái)政廳關(guān)于省級單位職工個(gè)人醫(yī)療賬戶記入比例調(diào)整后，給予職工個(gè)人醫(yī)療補(bǔ)差的決定精神，今年我們共對符合條件的省婦聯(lián)、省地稅局經(jīng)開分局等5家單位部分職工發(fā)放了醫(yī)療補(bǔ)差。
二、大力開展機(jī)關(guān)黨建和廉潔自律工作。
20__年，我中心按照廳黨組和廳直機(jī)關(guān)黨委的統(tǒng)一安排，始終將加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開展機(jī)關(guān)黨建和廉潔自律工作作為頭等大事，與提高資金管理水平和培養(yǎng)黨員干部素質(zhì)相結(jié)合，一起部署，一起落實(shí)，力爭兩促進(jìn)，兩提高。今年以來，我們在機(jī)關(guān)黨建和廉潔自律方面著重做了以下三個(gè)方面的工作。
1、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。按照廳創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排，結(jié)合工作實(shí)際，確立活動(dòng)載體，制訂工作目標(biāo)，明確活動(dòng)內(nèi)容，制定活動(dòng)方案，扎實(shí)認(rèn)真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)?；顒?dòng)當(dāng)中，我們統(tǒng)籌黨員干部、業(yè)務(wù)工作等方面情況，著重通過加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)黨員承諾制、召開民主生活會(huì)、支部書記上黨課、積極參與機(jī)關(guān)統(tǒng)一活動(dòng)等方式，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容和方式，增強(qiáng)支部凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高管理服務(wù)水平和黨員個(gè)人素質(zhì)，積極創(chuàng)先爭優(yōu)。先后組織黨員干部學(xué)習(xí)十七屆四中、五中全會(huì)精神，全國、全省財(cái)政工作會(huì)議精神。每位黨員干部結(jié)合工作實(shí)際制定了承諾書。支部書記王虎平同志為大家做了以加強(qiáng)和提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)為主題的黨課，豐富了同志們視野，提高了同志們認(rèn)知水平。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七屆五中全會(huì)精神。黨的十七屆五中全會(huì)召開后，我們按照廳機(jī)關(guān)黨委關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹十七屆五中全會(huì)的部署要求，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，緊密圍繞黨中央“十二五”規(guī)劃建議，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)建議對“十二五”時(shí)期國內(nèi)、外環(huán)境，國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的積極因素和不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)等問題的科學(xué)分析，學(xué)習(xí)黨中央制定“十二五”規(guī)劃建議的指導(dǎo)思想、基本要求和目標(biāo)任務(wù)等重點(diǎn)內(nèi)容，突出對其中關(guān)于科學(xué)發(fā)展主題、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線的深刻內(nèi)涵，以及加快財(cái)稅體制改革，構(gòu)建有利于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的財(cái)稅體制、改革和完善稅收制度等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部政治敏銳性和服務(wù)財(cái)政中心、做好本職工作的能力。
積極參與財(cái)政文化建設(shè)，大力開展廉潔自律教育。一年來，我們按照廳機(jī)關(guān)統(tǒng)一要求，一是加強(qiáng)廉潔自律學(xué)習(xí)教育。先后組織學(xué)習(xí)了胡錦濤、賀國強(qiáng)同志在十七屆中紀(jì)委第五次全體會(huì)議上的講話、賀國強(qiáng)同志在貫徹實(shí)施《廉政準(zhǔn)則》電視電話會(huì)議上的講話和《廉政準(zhǔn)則》，學(xué)習(xí)趙樂際書記在省紀(jì)委五次全會(huì)上的講話，學(xué)習(xí)全省財(cái)政反腐倡廉建設(shè)工作會(huì)議精神，提高黨員廉潔自律自覺性。二是認(rèn)真開展學(xué)習(xí)沈浩先進(jìn)事跡等活動(dòng)，組織黨員干部參觀《第一書記》主題教育影視和“拒腐防變每月一課”在線影視等，不斷加強(qiáng)黨員干部世界觀、價(jià)值觀教育，培養(yǎng)黨員干部熱愛本職自覺奉獻(xiàn)精神。三是按照廳直機(jī)關(guān)團(tuán)委要求，積極參與學(xué)習(xí)廳領(lǐng)導(dǎo)薦書寄語活動(dòng)，要求每位青年干部積極選學(xué)廳領(lǐng)導(dǎo)推薦書目，認(rèn)真撰寫讀書心得體會(huì)，積極營造文化氛圍，大力培養(yǎng)財(cái)政人為公理財(cái)、為民服務(wù)的文化氣質(zhì)，確保廉政工作紀(jì)律不放松、不動(dòng)搖，做到警鐘長鳴。
社會(huì)保障服務(wù)中心工作心得篇十三
認(rèn)真組織機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)基金的征繳以及城鄉(xiāng)居民的社保工作，特別是城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。我中心采取了張貼宣傳單，以會(huì)議宣傳、分單位宣傳、工作人員查檔案、入戶辦理等方法，擴(kuò)大城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)投保面，穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。讓全鎮(zhèn)居民充分享受改革開放的成果，充分享受國家的社會(huì)保障待遇。全鎮(zhèn)社會(huì)保障工作連續(xù)五年名列全縣第一名。一是城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作:參保79482人，完成目標(biāo)任務(wù)的101.08%，實(shí)現(xiàn)全覆蓋;二是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)保17246人，完成目標(biāo)任務(wù)的99.4%;三是失地農(nóng)民養(yǎng)老基本有了保障，目前失地農(nóng)民整體參保7971人，享受退休待遇的有4605人;四是城鄉(xiāng)居民、單位職工享受養(yǎng)老金待遇資格認(rèn)證工作步入常態(tài)化和正規(guī)化，確保了社保資金的安全發(fā)放，未出現(xiàn)一例冒領(lǐng)、多領(lǐng)、騙領(lǐng)的現(xiàn)象。全年城鎮(zhèn)職工領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證4478人，機(jī)關(guān)事業(yè)單位認(rèn)證2053人，城鄉(xiāng)居民認(rèn)證11377人。
社會(huì)保障服務(wù)中心工作心得篇十四
一年來，我局在縣委、縣*的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，以“民生為本、人才優(yōu)先”為主線，高標(biāo)定位，強(qiáng)化責(zé)任，*抓落實(shí)，創(chuàng)新工作方法，進(jìn)一步統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，健全社會(huì)保障體系，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，構(gòu)建*勞動(dòng)關(guān)系，全力推進(jìn)全縣人力資源和社會(huì)保障事業(yè)的改革發(fā)展。各項(xiàng)工作取得顯著成績。
一、2018年工作完成情況。
（一）人事管理。
2.事業(yè)單位工作人員管理。完成事業(yè)單位崗位設(shè)置方案的初審。做好*技術(shù)人員職稱管理工作。完成2015年61名事業(yè)單位工作人員的公開招聘錄用工作和“雙選”引進(jìn)21名事業(yè)單位工作人員。做好*技術(shù)人員職稱管理工作。
3.人才管理。公開招募11名“三支一扶”大學(xué)生到我縣工作。完成127名優(yōu)秀緊缺人才2014年度考核工作。接收畢業(yè)生報(bào)到的人數(shù)為668名，接收檔案989份，整理檔案8924份，畢業(yè)生檔案歸檔132份（補(bǔ)收），轉(zhuǎn)出檔案234份，辦理畢業(yè)生人事代理85人，辦理大中專畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級100人。
4.*福利。完成全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本*、增加離退休人員離退休費(fèi)調(diào)整審批工作。完成全縣機(jī)關(guān)公務(wù)員津貼調(diào)整審批工作。
5.企業(yè)*干部解困維穩(wěn)。繼續(xù)抓好企業(yè)*干部的解困維穩(wěn)工作，加強(qiáng)宣傳國家政策做好*干部的思想工作，開展了春節(jié)及“八一”慰問活動(dòng)。對全縣15名企業(yè)*干部進(jìn)行慰問，發(fā)放慰問金15000元。完成2015年退休企業(yè)*干部生活困難補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，向11位*干部發(fā)放生活補(bǔ)助費(fèi)143695元，為全部的企業(yè)*干部辦理醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)，從而保持企業(yè)*干部隊(duì)伍的穩(wěn)定。
（二）社會(huì)保險(xiǎn)。
1.城鎮(zhèn)在職職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保12515人，完成全年任務(wù)的；養(yǎng)老保險(xiǎn)預(yù)計(jì)基金征繳10823萬元。
2.失業(yè)保險(xiǎn)參保8203人，完成全年任務(wù)的；失業(yè)保險(xiǎn)基金征繳萬元，完成全年任務(wù)的。
3.城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保53261人，完成全年任務(wù)的；城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金征繳5103萬元，完成全年任務(wù)的。
4.工傷保險(xiǎn)參保15400人，完成全年任務(wù)的100%；工傷保險(xiǎn)基金征繳370萬元。
5.生育保險(xiǎn)參保13980人，完成全年任務(wù)的；生育保險(xiǎn)基金預(yù)計(jì)征繳251萬元。
6.機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳萬元，完成全年任務(wù)的。
7.城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)參續(xù)保164800人，征繳到位金額為1120萬元，發(fā)放49193人，5302萬元，其中離任村干發(fā)放金額為萬元，發(fā)放率100%。
（三）就業(yè)再就業(yè)工作。城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)2178人，完成全年任務(wù)的。農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移(市外)就業(yè)新增人數(shù)4505人，完成全年任務(wù)的。幫助下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)262人,完成全年任務(wù)的，其中就業(yè)困難人員再就業(yè)86人，完成全年任務(wù)的；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率，控制在市下達(dá)任務(wù)以內(nèi)。職業(yè)資格*書核發(fā)3413人，完成全年任務(wù)的。
（四）人才隊(duì)伍建設(shè)。新增高技能人才18人，占全年任務(wù)的120%。
（五）勞動(dòng)關(guān)系工作。勞動(dòng)保障監(jiān)察案件立案2件，結(jié)案2件；調(diào)解105件，涉及人數(shù)3131人，涉及金額2463萬元；收繳農(nóng)民工*保*金853萬元，退還986萬元，結(jié)余3028萬元。勞動(dòng)人事爭議仲裁案件立案53件，結(jié)案51件，結(jié)案率。
（六）工傷認(rèn)定工作。全年申請工傷認(rèn)定人數(shù)30人，不予受理0人，認(rèn)定為工傷30人。
二、主要措施。
（一）加強(qiáng)管理，細(xì)化職責(zé)，層層落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。年初，局黨組將各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行逐一細(xì)化分解，責(zé)任到人，形成責(zé)任明確、措施有力、部門聯(lián)動(dòng)的工作格局。按月組織召開工作例會(huì)，總結(jié)工作情況，超前謀劃和研究重點(diǎn)、難點(diǎn)工作。同時(shí)實(shí)行通報(bào)制度。通過加強(qiáng)對目標(biāo)任務(wù)的管理和跟蹤，確保了目標(biāo)任務(wù)的穩(wěn)步推進(jìn)和提前超額完成，也保*了各項(xiàng)便民、利民、惠民政策措施的有效實(shí)施和貫徹落實(shí)。
（二）努力擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，進(jìn)一步完善社會(huì)保障體系。一是加大社會(huì)保險(xiǎn)鞏固和擴(kuò)面工作力度，積極改進(jìn)社保擴(kuò)面手段和方法，深入基層、企業(yè)，擴(kuò)大了社保宣傳面和覆蓋面，保*“五險(xiǎn)”得到鞏固和發(fā)展。二是開展社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作，加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)內(nèi)控制度建設(shè)。三是對納入社會(huì)化管理的離退休人員進(jìn)行生存認(rèn)*，切實(shí)加強(qiáng)對參保人員的監(jiān)督和管理，杜絕冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為的發(fā)生；四是加大社會(huì)保險(xiǎn)金征繳力度。五是堅(jiān)持做到社會(huì)保險(xiǎn)金的按時(shí)、足額發(fā)放。全縣社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)按時(shí)足額發(fā)放率、社會(huì)化發(fā)放率均達(dá)到100%。六是始終嚴(yán)格執(zhí)行專項(xiàng)基金及財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)規(guī)定，基金專戶儲存、專人管理，實(shí)行收支兩條線管理，積極開展社保基金、再就業(yè)基金自查工作，確保保險(xiǎn)基金安全、有效運(yùn)行。
（三）開展勞動(dòng)仲裁和勞動(dòng)監(jiān)察工作，積極維護(hù)職工的合法權(quán)益。為提高用人單位和勞動(dòng)者的法律意識，規(guī)范用人單位的勞動(dòng)用工行為，構(gòu)建*勞動(dòng)關(guān)系，我局加大了勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法和勞動(dòng)仲裁工作力度。一是認(rèn)真開展勞動(dòng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹活動(dòng)；二是不斷強(qiáng)化勞動(dòng)保障執(zhí)法監(jiān)察和年審工作。根據(jù)自治區(qū)、市人力資源和社會(huì)保障部門的統(tǒng)一部署，結(jié)合我縣實(shí)際，聯(lián)合相關(guān)部門開展了農(nóng)民工勞動(dòng)合同簽訂“春暖行動(dòng)”、“非法用工檢查”、“用工單位遵守勞動(dòng)合法情況專項(xiàng)檢查”等專項(xiàng)檢查，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。三是認(rèn)真做好投訴舉報(bào)案件處理工作。對勞動(dòng)者投訴*案件嚴(yán)肅認(rèn)真查處，做到接案一起，受理一起，結(jié)案一起。四是做好勞動(dòng)爭議仲裁案件的處理，化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
（四）輿論先行，措施跟進(jìn)，大力營造良好的工作氛圍。年初印制宣傳資料、制作宣傳標(biāo)語與宣傳牌、上街設(shè)點(diǎn)宣傳、電視滾動(dòng)播放、晚會(huì)前宣傳等形式，全方位、多層次、“零距離”宣傳《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《勞動(dòng)合同法》《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》等法律法規(guī)，不斷提高廣大群眾的勞動(dòng)和社會(huì)保障法律法規(guī)意識。
（五）加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)，積極開展職業(yè)技能培訓(xùn)。一是扎實(shí)開展2015年“再就業(yè)援助周”、“春風(fēng)行動(dòng)”“民營企業(yè)招聘周”等專項(xiàng)活動(dòng)，幫助困難人員再就業(yè)。扎實(shí)開展“再就業(yè)援助周”、“春風(fēng)行動(dòng)”“民營企業(yè)招聘周”等專項(xiàng)活動(dòng)，幫助困難人員再就業(yè)。提供及時(shí)的公益*崗位援助，并落實(shí)各項(xiàng)扶持政策；走訪、慰問下崗失業(yè)人員、零就業(yè)家庭、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民等困難群眾，為他們送溫暖，解決他們實(shí)際困難；同時(shí)，對已經(jīng)就業(yè)的，特別是在公益*崗位就業(yè)的就業(yè)困難人員，跟蹤了解其就業(yè)狀況，探索解決就業(yè)不穩(wěn)定問題。組織有創(chuàng)業(yè)意愿的返鄉(xiāng)農(nóng)民工開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，在政策上給予扶持鼓勵(lì)和引導(dǎo)，幫助他們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。五是拓寬渠道，促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。在搞好培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，積極搜集用工信息，努力拓寬就業(yè)渠道，盡可能地幫助農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。如加強(qiáng)與長三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)勞務(wù)對接，爭取務(wù)工崗位；在本縣工業(yè)園區(qū)等企業(yè)挖掘新的就業(yè)崗位；利用國家加大“三農(nóng)”投入的機(jī)遇，組織農(nóng)村勞動(dòng)力參加農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
（六）*抓各項(xiàng)下崗失業(yè)人員再就業(yè)優(yōu)惠政策的落實(shí)，為下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。一是多形式，廣泛宣傳就業(yè)再就業(yè)政策。二是鼓勵(lì)各類企業(yè)充分利用再就業(yè)優(yōu)惠政策，為下崗失業(yè)人員再就業(yè)創(chuàng)造新的崗位。三是認(rèn)真抓好各項(xiàng)扶持政策的落實(shí)。扎實(shí)開展“再就業(yè)援助周”、“春風(fēng)行動(dòng)”“民營企業(yè)招聘周”等專項(xiàng)活動(dòng)，幫助困難人員再就業(yè)。提供及時(shí)的公益*崗位援助，并落實(shí)各項(xiàng)扶持政策；走訪、慰問下崗失業(yè)人員、零就業(yè)家庭、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民等困難群眾，為他們送溫暖，解決他們實(shí)際困難；同時(shí)，對已經(jīng)就業(yè)的，特別是在公益*崗位就業(yè)的就業(yè)困難人員，跟蹤了解其就業(yè)狀況，探索解決就業(yè)不穩(wěn)定問題。
（七）加強(qiáng)農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)，幫助農(nóng)民工盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)。一是大力開展職業(yè)技能培訓(xùn)，提高農(nóng)村勞動(dòng)力的就業(yè)能力，加大培訓(xùn)資金投入，根據(jù)勞動(dòng)力市場的需求和勞動(dòng)者自身的要求，加大特*培訓(xùn)力度，集中培訓(xùn)有一定市場競爭力的優(yōu)勢工種，培訓(xùn)補(bǔ)貼及鑒定補(bǔ)貼逐年大幅增加。二是積極開展農(nóng)村勞動(dòng)力技能提升培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。針對市場需求調(diào)整職業(yè)技能培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，大力開展“訂單培訓(xùn)”、“品牌培訓(xùn)”，積極落實(shí)培訓(xùn)補(bǔ)貼，努力提高培訓(xùn)后的轉(zhuǎn)移就業(yè)率。三是春節(jié)后，在全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)35個(gè)村舉辦35場“春風(fēng)行動(dòng)”農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)現(xiàn)場招聘會(huì)，充分滿足農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求和用人單位用工需要。四是開展有針對*地創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。組織有創(chuàng)業(yè)意愿的返鄉(xiāng)農(nóng)民工開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，在政策上給予扶持鼓勵(lì)和引導(dǎo)，幫助他們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。五是免費(fèi)對農(nóng)民工進(jìn)行返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，今年從外地聘請有創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來我縣進(jìn)行創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)。六是在全縣范圍開展“123”工程項(xiàng)目，動(dòng)態(tài)更新農(nóng)村勞動(dòng)力外出務(wù)工人員信息庫、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員信息庫、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目信息庫。
三、工作亮點(diǎn)。
（一）成功開展“春風(fēng)行動(dòng)”送崗位活動(dòng)。為服務(wù)2015年春節(jié)前后農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求和用人單位用工需要，我們會(huì)同有關(guān)部門在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)成功開展了縣2015年“春風(fēng)行動(dòng)”勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)現(xiàn)場招聘會(huì)，送政策、送崗位下鄉(xiāng)到村，在全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)34個(gè)村舉辦了35場招聘會(huì)，深圳、南寧等區(qū)內(nèi)外52家企業(yè)進(jìn)場招聘，面向求職者提供萬個(gè)就業(yè)崗位，達(dá)成用工意向1762人。我們還通過招聘會(huì)準(zhǔn)確采集外出務(wù)工人員求職需求和全面宣傳就業(yè)服務(wù)政策，擴(kuò)大春風(fēng)行動(dòng)的影響和效果。
社會(huì)保障服務(wù)中心工作心得篇十五
1、跟進(jìn)2020年全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)征收工作。始終瞄準(zhǔn)征收任務(wù)目標(biāo)，著力解決征收過程疑點(diǎn)難點(diǎn)問題，綜合施策，具體解策，統(tǒng)籌推進(jìn)村、組征收工作，補(bǔ)短板，大力度推進(jìn)全鎮(zhèn)征收進(jìn)度。截止當(dāng)前，全鎮(zhèn)參加城鄉(xiāng)醫(yī)保為12986人，參保率為98.89%，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療管理系統(tǒng)、人、戶、金額相符;全鎮(zhèn)在整縣率先完成建檔立卡貧困戶城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征收工作，確保及時(shí)享受報(bào)銷待遇，全鎮(zhèn)建檔立卡貧困戶1708人均已參保，參保率100%，受到上級業(yè)務(wù)部門充分肯定。
2、做好新生參保登記。根據(jù)：新生兒出生后90天內(nèi)(含90天)辦理參保繳費(fèi)的享受相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的政策，積極宣傳政策，建立源頭參保舉措，跟蹤醫(yī)療報(bào)銷，全程關(guān)注，認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)做好新生兒參保登記，上半年辦理新生兒參保10人，其中享受免繳政策2人，真正達(dá)到在安全感上不落隊(duì)。
3、做好特殊病慢性病卡登記上報(bào)工作。我中心始終把辦理慢性病和特殊疾病卡作為城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作重點(diǎn)來抓，加強(qiáng)宣傳，嚴(yán)密操作程序，符合條件的應(yīng)保盡保，確保慢性病患者應(yīng)辦盡辦，著力加強(qiáng)建檔立卡貧困戶慢性病卡辦理力度，上半年共計(jì)審核辦理特殊病慢性病申報(bào)材料31人次，目前符合申報(bào)者31人，真正享受到健康扶貧帶來的紅利。
4、做好2020年部分建檔立卡貧困戶醫(yī)保費(fèi)退款工作。吃透健康扶貧政策，深挖健康扶貧政策，理順建檔立卡貧困戶動(dòng)態(tài)管理變化，及時(shí)完善醫(yī)療管理系統(tǒng)貧困戶人員屬性變動(dòng)，深挖細(xì)揪出71人建檔立卡貧困戶需回退醫(yī)?？?，通過發(fā)放告知書、電話、微信，告之退款原由和來龍去脈;組織工作人員收集退款材料，通過分三批操作程序，及時(shí)把退款金額轉(zhuǎn)到貧困戶賬戶內(nèi)，回退款金額共計(jì)10890元，確實(shí)做到按政策行事，按政策解事，讓建檔立卡貧困戶得到實(shí)惠。
5、理清2020年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保醫(yī)?？?，理順對賬工作。因2020年是貧困戶動(dòng)態(tài)管理調(diào)整頻繁，通過數(shù)據(jù)分析，存在新納進(jìn)、減少人員，存在跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)，跨縣域，跨地州轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出人員該回退款人員需及時(shí)找出，卡外“三類”重點(diǎn)人員該參保及時(shí)動(dòng)員繳費(fèi)，系統(tǒng)參保人數(shù)、金額反反復(fù)復(fù)變動(dòng)，工作難度大，極大影響對賬難度，壓實(shí)工作職責(zé)，投入大量人力物力，夜以繼日奮戰(zhàn)，完成對賬工作，確保人數(shù)、賬面、系統(tǒng)相吻，2020年參保人數(shù)為13043人，上交財(cái)政醫(yī)保金額為1531210元。
社會(huì)保障服務(wù)中心工作心得篇十六
__年1-8月，我鎮(zhèn)工會(huì)工作在鎮(zhèn)黨委和市總工會(huì)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以__為指導(dǎo)，圍繞“以快促好”工作主旋律，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，加強(qiáng)工會(huì)組建力度，深化工會(huì)規(guī)范化建設(shè)，全面履行工會(huì)維護(hù)職能，切實(shí)加強(qiáng)職工民主管理，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，全面提高職工素質(zhì)。按照年初提出的工作目標(biāo)開展了一系列工作。現(xiàn)工作簡要總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)基層工會(huì)建設(shè)為基礎(chǔ)，規(guī)范管理機(jī)制。
1、堅(jiān)持抓工會(huì)組建工作。根據(jù)市總工會(huì)的工作要求，鎮(zhèn)工會(huì)對全鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)，繼續(xù)做到“成熟一家、發(fā)展一家”。至8月，新組建工會(huì)__家，新增會(huì)員821人。在抓好組建工作的同時(shí)，還加強(qiáng)對新建工會(huì)的指導(dǎo)和服務(wù)工作。利用各種會(huì)議和下基層工作時(shí)機(jī)，督促工會(huì)開展好工作，使工會(huì)組織有活力，有凝聚力、有吸引力。
2、切實(shí)抓好工會(huì)的規(guī)范化建設(shè)工作。以規(guī)范工會(huì)機(jī)制、發(fā)揮工會(huì)作用、健全工會(huì)組織為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)工會(huì)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要作用。繼續(xù)抓好工會(huì)規(guī)范化合格單位創(chuàng)建工作，已經(jīng)達(dá)到創(chuàng)建要求的單位，從實(shí)際出發(fā)，抓好基礎(chǔ)工作，用發(fā)展的眼光，改革的精神，腳踏實(shí)地按照市總關(guān)于創(chuàng)“星級規(guī)范化工會(huì)”的要求，努力提高規(guī)范化建設(shè)水平，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，鞏固創(chuàng)建成果，充實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容，提高創(chuàng)建層次，使工會(huì)工作提高一個(gè)新的水平。今年，晨陽電器、飛蘭有色金屬、喜爾美廚房用品、中大氣門芯、正和包裝工會(huì)已上報(bào)審核市級規(guī)范化建設(shè)合格單位，有二家非公企業(yè)（龍發(fā)、九菱）通過市先進(jìn)基層工會(huì)規(guī)范化考核驗(yàn)收，龍發(fā)公司二車間評為市“五一”文明崗。
3、不斷完善工會(huì)組織管理體制。借市總工會(huì)出臺的有關(guān)工會(huì)經(jīng)費(fèi)由國稅代收相關(guān)政策的東風(fēng)，進(jìn)一步擴(kuò)大基層工會(huì)職能，全鎮(zhèn)所有非公企業(yè)工會(huì)都辦理了兩證、都單獨(dú)設(shè)立了工會(huì)帳戶，并做到?？顚Ｓ谩＜哟罅斯?huì)干部協(xié)管力度，真正做到有人管事、有錢辦事。同時(shí)，各基層工會(huì)健全組織，充分發(fā)揮婦工委、勞動(dòng)爭議調(diào)解小組、勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督小組作用，并且要做到有活動(dòng)場所，有健全的組織制度。
二、認(rèn)真履行工會(huì)的維護(hù)、參與職能，有效維護(hù)職工的合法權(quán)益。
1、推進(jìn)企業(yè)建立健全平等協(xié)商、集體合同和工資協(xié)議制度。對已組建工會(huì)的企業(yè)作為簽訂平等協(xié)商、集體合同制度和工資協(xié)議制度重點(diǎn)工作對象。對已簽訂集體合同和工資協(xié)議企業(yè)加強(qiáng)合同管理，到期的及時(shí)做好合同續(xù)訂工作。集體合同和工資協(xié)議簽訂率達(dá)95％。同時(shí)，加強(qiáng)合同檢查，確保合同履行，使集體合同和工資協(xié)議制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?、科學(xué)化。
2、做好職工維權(quán)工作。及時(shí)調(diào)整鎮(zhèn)職工維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，發(fā)揮職工維權(quán)窗口作用。一是每月一次參加鎮(zhèn)不穩(wěn)定因素排摸會(huì)議。通過大排查、大摸底，及時(shí)調(diào)處，把各類勞資問題消滅在萌芽階段，解決在窗口，維護(hù)勞動(dòng)者的利益，做到不上交或少上交糾紛。二是按慈勞社監(jiān)〔__〕2號文件要求做好勞動(dòng)用工執(zhí)法檢查工作。會(huì)同鎮(zhèn)社保中心、經(jīng)發(fā)辦抽調(diào)人員分三組檢查30家企業(yè)，順利通過市勞動(dòng)用工情況檢查。按市九家單位要求做好“春苗行動(dòng)”，在自查自糾的基礎(chǔ)上抽查10家企業(yè)，督促各工會(huì)特別是單建工會(huì)針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。三是在“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，抽調(diào)二名職工維權(quán)負(fù)責(zé)人分三片下基層進(jìn)行面對面的政策咨詢、問題解答，發(fā)放勞動(dòng)法等各類宣傳資料__份。四是對本鎮(zhèn)當(dāng)前企業(yè)工資支付、規(guī)范用工管理、維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益保障等進(jìn)行調(diào)研，向市人大進(jìn)行匯報(bào)。通過自查、抽查和調(diào)研，促使各類用人單位依法自覺遵守勞動(dòng)法律、法規(guī)意識，杜絕和消除違法違規(guī)、拖欠工資行為。加強(qiáng)勞動(dòng)合同的監(jiān)督管理工作，規(guī)模企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同達(dá)85%以上，中小企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同達(dá)50%以上。各基層工會(huì)能建立健全勞動(dòng)爭議調(diào)解組織，完善勞動(dòng)爭議調(diào)解制度，充分發(fā)揮勞動(dòng)爭議調(diào)解組織在勞動(dòng)關(guān)系糾紛中的預(yù)防和調(diào)處作用。至__年8月，鎮(zhèn)工會(huì)協(xié)助受理勞動(dòng)爭議案件95件，其中工傷32件，工資糾紛63件，涉及金額83萬元；基層工會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭議案件46件。
3、加強(qiáng)工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督工作，保證職工生命和財(cái)產(chǎn)的安全。鎮(zhèn)工會(huì)積極主動(dòng)參與春節(jié)、五一、夏季等安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，各基層工會(huì)能經(jīng)常性開展多種形式的群眾性安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查活動(dòng)，堅(jiān)決制止違章作業(yè)和冒險(xiǎn)作業(yè)的行為。幫助職工掌握安全生產(chǎn)知識、增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)意識，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，真正地做到“預(yù)防為主，群防群治”的工作方針。邱王村聯(lián)合工會(huì)積極主動(dòng)參與安全生產(chǎn)活動(dòng)。
4、關(guān)心職工生活，體現(xiàn)組織溫暖。完善幫困扶貧制度，進(jìn)一步擴(kuò)大幫扶渠道和幫困面。建立困難職工檔案庫，經(jīng)過各基層工會(huì)調(diào)查摸底，42名職工列為困難職工家庭；廣泛開展助學(xué)結(jié)對活動(dòng)，進(jìn)一步解決困難職工子女的就學(xué)和生活問題。
社會(huì)保障服務(wù)中心工作心得篇十七
今年，我局在市委、市*的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神，正確樹立科學(xué)的發(fā)展觀、政績觀，積極探索人事勞動(dòng)和社會(huì)保障工作的新機(jī)制，通過扎實(shí)開展行風(fēng)建設(shè)等學(xué)教活動(dòng)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)全局干部職工的積極*和創(chuàng)造*，完成和超額完成全年工作目標(biāo)。
一、1—11月主要工作完成情況。
1、就業(yè)再就業(yè)成效顯著。城鎮(zhèn)新增就業(yè)1100人，失業(yè)人員再就業(yè)140人，開展“陽光工程”培訓(xùn)，完成各類培訓(xùn)8502人，被省廳確定為培訓(xùn)試點(diǎn)市。登記失業(yè)人員137人，登記失業(yè)率0。80。輸出勞務(wù)10800人，完成衡水市局下達(dá)全年目標(biāo)，榮獲衡水市勞務(wù)輸出先進(jìn)單位。
2、人才引進(jìn)和畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)力度加大。為我市引進(jìn)人才110人（我市下達(dá)目標(biāo)為100人），幫助102名畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)了就業(yè)，2004年前本科以上學(xué)歷畢業(yè)生得到重點(diǎn)安置。
3、執(zhí)行*政策不折不扣。為32名企業(yè)*干部辦理了提前退休手續(xù)，為1名*干部辦理了病退手續(xù)。為31名達(dá)不到平均養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)的*干部提高了養(yǎng)老金待遇，企業(yè)*干部全部納入醫(yī)保范疇。
4、機(jī)構(gòu)編制管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。繼續(xù)實(shí)行編制、經(jīng)費(fèi)雙向控制制度，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)構(gòu)編制管理卡片制度，有效控制了全市財(cái)政開支人員增長。對我市188個(gè)事業(yè)單位進(jìn)行了年檢，年檢率、年檢合格率均為100，事業(yè)單位登記管理工作順利通過了省編辦驗(yàn)收。并于今年十月份被河北省事業(yè)單位登記管理局授予“省事業(yè)單位管理工作先進(jìn)單位”稱號。按照上級編制部門的要求，圓滿完成了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研工作和財(cái)政供養(yǎng)人員調(diào)查摸底工作。
5、社會(huì)保障體系不斷完善。融養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育、“五位一體”的社會(huì)保障體系逐步完善。覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，參保人數(shù)分別達(dá)到9200人、11432人、16040人、7101人、1865人。完成養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)1406萬元，完成率99；失業(yè)保險(xiǎn)申報(bào)120萬元，完成率100；工傷保險(xiǎn)申報(bào)41。8萬元，完成率104。04年底企業(yè)養(yǎng)老金基金積累達(dá)到2500多萬元，各類保險(xiǎn)基金收支有余屬衡水市的唯一。為2631名企業(yè)離退休人員按時(shí)足額發(fā)放養(yǎng)老金1300多萬元；為137名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)金15萬元；醫(yī)療保險(xiǎn)為395名住院人員報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)189萬元，門診刷卡人員達(dá)28000多人次；為35名工傷人員支付工傷保險(xiǎn)費(fèi)28萬元。
6、勞動(dòng)執(zhí)法進(jìn)一步加強(qiáng)。全年共接待來信來訪196人次，受理群眾舉報(bào)126件，件件有回音，事事有答復(fù)，受理各種勞動(dòng)爭議案件17起，仲裁3件，其余為調(diào)解解決，結(jié)案率100。為勞動(dòng)者追討欠薪110多萬元。規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系，督促補(bǔ)簽勞動(dòng)合同1452份。全年無集體訪和惡*越級訪。
7、機(jī)關(guān)事業(yè)單位管理趨于強(qiáng)化。圓滿完成2003年度考核獎(jiǎng)勵(lì)工作，平時(shí)考核日益規(guī)范，為236名機(jī)關(guān)事業(yè)工人評定了等級，為555名*技術(shù)人員晉升了職稱。
二、我們的具體做法。
（一）突出重點(diǎn)，解決難點(diǎn)。
一是打好勞務(wù)輸出富民牌。
首先廣泛宣傳，營造氛圍。我們充分利用電視、會(huì)議、印發(fā)明白紙，深入鄉(xiāng)村等形式努力營造氛圍。我市還將勞務(wù)輸出宣傳列入*一號文件宣講隊(duì)的宣講內(nèi)容，將政策宣講到農(nóng)民的坑頭上；其次，開展勞務(wù)洽談，提供就業(yè)信息。我們積極主動(dòng)地參加京、津、滬等地的勞務(wù)洽談會(huì)，與其中介機(jī)構(gòu)建立常年協(xié)作關(guān)系，廣泛采集求職信息，與此同時(shí)，充分發(fā)揮勞動(dòng)力市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)站、職業(yè)介紹服務(wù)站及各村勞務(wù)信息員的作用，實(shí)現(xiàn)供職與求職的互動(dòng)。組織各類洽談會(huì)10余次，提供信息1000余條，參加洽談的達(dá)到1000余人次。
二是推進(jìn)社會(huì)保障體系建設(shè)。
養(yǎng)老保險(xiǎn)抓鞏固。首先我們重點(diǎn)抓擴(kuò)面、抓續(xù)保。幾年來，由于企業(yè)改制原因，參保人員申報(bào)繳費(fèi)人數(shù)持續(xù)減少，對此，我局在抓好申報(bào)的同時(shí)，重點(diǎn)抓了斷保職工的續(xù)保擴(kuò)面工作，采取到企業(yè)、到家庭，利用電視宣傳，給每個(gè)斷保職工郵寄致斷保職工的一封信等形式，動(dòng)員企業(yè)職工積極續(xù)保。今年我們抓了一些私營企業(yè)及國有企業(yè)職工的參保工作，又有300余人參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)，擴(kuò)面又有了新的突破。其次，抓稽核。對131家參保企業(yè)進(jìn)行了稽核，對其中存在問題的企業(yè)以各種形式要求整改。為保障基金安全，我們對企業(yè)退休人員進(jìn)行領(lǐng)取資格認(rèn)*，與殯儀館建立溝通，了解退休人員的生存狀況，最大程度地減少了養(yǎng)老金的損失。
醫(yī)療保險(xiǎn)抓完善。針對去年8月份運(yùn)行以來存在的一些問題和不足。今年以來，繼續(xù)完善醫(yī)保配套政策，*了相關(guān)配套文件。參保職工住院的報(bào)銷比例不斷提高，總體報(bào)銷比例已達(dá)70左右（含起付線），醫(yī)療保險(xiǎn)工作得到了社會(huì)的理解和支持。
社會(huì)保障服務(wù)中心工作心得篇十八
1、進(jìn)一步做好、做實(shí)就業(yè)扶貧和技能扶貧工作。根據(jù)上級部門的安排部署，我中心按照“村不漏組、組不漏戶、戶不漏人”的原則，落實(shí)好退出貧困縣人社指標(biāo)落實(shí)情況“拉網(wǎng)式”大排查和人社行業(yè)扶貧“清零行動(dòng)”工作，重點(diǎn)排查建檔立卡勞動(dòng)力的就業(yè)情況和參加技能培訓(xùn)的意愿，確保有轉(zhuǎn)移意愿的建檔立卡勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)能轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)、有培訓(xùn)意愿的建檔立卡勞動(dòng)力應(yīng)培盡培。上半年，我中心結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際和建檔立卡貧困戶的培訓(xùn)意愿，分別在藤蔑山村委會(huì)舊龍和紅毛樹小組開展兩期以“技能扶貧.助力脫貧攻堅(jiān)”為主題的普洱茶加工技能扶貧培訓(xùn)班。舊龍小組98個(gè)村民參加培訓(xùn)，其中建檔立卡立卡貧困勞動(dòng)力43人;舊龍小組參訓(xùn)88人，其中建檔立卡貧困勞動(dòng)力25人。
2.加強(qiáng)鄉(xiāng)村公共服務(wù)崗位的監(jiān)督管理工作。通過下村走訪鄉(xiāng)村公共服務(wù)崗位人員，進(jìn)一步了解崗位人員的崗位和考勤情況，堅(jiān)決防治拿著補(bǔ)貼不工作的現(xiàn)象。
3.積極開展創(chuàng)業(yè)貸款工作業(yè)務(wù)。收集和初審創(chuàng)業(yè)貸款申請36人，其中建檔立卡8人。
社會(huì)保障服務(wù)中心工作心得篇十九
我村位于安樂鎮(zhèn)中部，華斜路穿村而過，與眉縣相鄰，距縣城38公里，面積平方公里，耕地3000畝。全村7個(gè)村民小組，430戶，總?cè)丝?630人。
我村勞動(dòng)和社會(huì)保障工作站在縣級主管部門的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)勞動(dòng)和社會(huì)保障事務(wù)所的直接指導(dǎo)下，在村黨總支的大力支持下，通過努力，較好地完成了任務(wù)，主要做了以下工作：
一、我工作站主動(dòng)聯(lián)系、搜集外地勞務(wù)市場信息，指導(dǎo)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移輸出630人。其中：勞務(wù)輸出430人，新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力50人，勞務(wù)輸出技能培訓(xùn)170人，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入315萬元。小額貸款1人。各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)均已超額完成。
二、配合鎮(zhèn)社保所填寫我村農(nóng)村新型社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)證及領(lǐng)取證。并按月及時(shí)申報(bào)到齡人員資料，工作進(jìn)展順利。三、三月份針對我村獼猴桃潰瘍病比較嚴(yán)重的情況，多方與縣獼猴桃中心及楊凌農(nóng)業(yè)科技大學(xué)教授聯(lián)系，舉辦了獼猴桃春季管理及病蟲害防治培訓(xùn)會(huì)，到會(huì)的果農(nóng)達(dá)85人，有力地促進(jìn)我村獼猴桃產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
四、結(jié)合我村新農(nóng)村建設(shè)，清理“三堆”、“三亂”狠抓衛(wèi)生整治工作。讓村級公益性崗位工作人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，使其起到了主力軍的作用。并加強(qiáng)對其考勤、管理，形成了長效機(jī)制，使村莊街道衛(wèi)生有了極大的改觀，受到了鎮(zhèn)政府及縣新農(nóng)辦的表彰。
五、對前來工作站咨詢的群眾，宣傳、講解勞動(dòng)法等法律知識，并及時(shí)發(fā)布用工信息，國家的優(yōu)惠政策，保證了勞動(dòng)力輸出的正常進(jìn)行，促進(jìn)了村民增收。
雖然上半年做了一些工作，但還存在不少問題，如：工作不主動(dòng)，缺乏創(chuàng)造性等，離上級和群眾要求還有一定的差距。我們決心在下半年的工作中，在抓好新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的同時(shí)，積極探索勞動(dòng)力輸出的新途徑，努力讓社保工作成為我村工作的新亮點(diǎn)。
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