企業(yè)新年度工作計劃（實用18篇）

通過制定計劃，我們可以更好地掌控時間，增強自我管理能力。制定計劃時，需要合理分配任務和責任，確保協(xié)作順利進行。以下是小編為大家整理的幾個計劃范例，可供參考。列出明確的目標，為每個目標設定期限，并詳細制定實施步驟。合理分配時間，可以使用Gantt圖或番茄鐘等工具進行時間管理。在執(zhí)行過程中及時調整計劃，考慮資源限制、潛在風險，努力實現計劃的成功實施。

企業(yè)新年度工作計劃篇一

企劃部20__年秋正式成立，將本著與公司共成長為主要發(fā)展導向，企劃部肩負著品牌建設的重要使命。對品牌建設的整體規(guī)劃、營銷規(guī)劃及實施，應起到主導作用;以“__最知名戶外品牌”為發(fā)展目標，建立、完善、規(guī)范企劃部的內部管理機制，加強團隊文化建設，為完成公司并制定的各項工作目標提供企劃思路，配合各個部門制定企劃方案，實現公司的跨越式發(fā)展。

一、零售活動執(zhí)行及推廣計劃。

1、組織實施推廣計劃或活動方案，國內外重要節(jié)日促銷，包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、愚人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)、黨的生日、重陽節(jié)、圣誕節(jié)，做綜合性促銷，并且結合各大商場大促及運動城本身店慶、周年慶舉辦系類活動，并根據發(fā)展渠道不同相互結合，對“正格”品牌進行宣傳，以提高知名度及促成銷售為主旨。

2、各門零售開展促銷活動期間(大型綜合性促銷、特價等)。制定或審核單店或區(qū)域營銷活動方案，各種宣傳須到位，如海報、短信、線上渠道(微博微信)、紙媒、電媒等各種媒體宣傳。

3、配合各門店推廣例行性促銷，實際根據零售渠道負責制定情況定，主要是針對銷售淡季，每月舉行x次。(企劃部需了解，如有需要進行推廣，一般情況下不直接進行推廣，營銷放內容交由各主商家進行推廣)。

4、競爭性評估及收集，不定期根據商鋪總體營銷活動、相關運動品牌促銷活動、品牌新品活動、戶外活動等收集輿情信息并與各部門擬定營銷計劃。對各類收集的輿情信息后期做評估，并希望各部門可以完成活動計劃規(guī)則，今后活動方案具體計劃提前一個月做出，以便企劃部進行宣傳和消費者咨詢。

二、宣傳、公益活動計劃。

1、編制公司品牌宣傳綱要及實施方案，宣傳包括主題宣傳活動(如春節(jié)大促、戶外徒步相關講座、戶外運動相關比賽等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。

2、公益活動。包括主題公益活動(如為愛同行此類的聯(lián)合活動、以聯(lián)合為主且非正格主題活動等)和例行性公益活動(如助學、扶貧、幫困等，根據聯(lián)系媒體且確定方案之后制定)，一年至少x次大型公益活動。

3、媒體公關聯(lián)絡與發(fā)布。加強與媒體合作，開展各種形式的活動和合作。

三、協(xié)助各部門制定、規(guī)范活動流程。

1、輿情信息收集，信息源，包括經濟發(fā)展現狀和趨勢、行業(yè)發(fā)展現狀和趨勢、競爭對手動態(tài)、技術更新或突破等等，結合信息內容進行分析及梳理，擬定方案。

2、宣傳物資的準備及投放彩報(每期要確定主題);形象pop制作(原則上春、夏、秋、冬每季一期，店慶及其他主題營銷活動根據實際進行制作)。

3、培訓賣場導購活動規(guī)則、規(guī)范講解口徑;線上渠道咨詢口徑及注意事項。

四、加強公司內外部文化渲染。

1、創(chuàng)造良好的部門協(xié)作規(guī)范提供優(yōu)質的企劃服務，強化企業(yè)文化;規(guī)范各種明示牌的內容和懸掛。

2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。

發(fā)現公司新聞點或制造賣點，和媒體建立良好的長期合作關系——公司為媒體提供值得宣傳的新聞的同時宣傳自己及夾頁或活動dm及宣傳物資當中附加公司簡介做文字介紹。

五、公共平臺的運營維護。

1、公共平臺微博、微信及網站的建設和運營。微博微信每天企業(yè)宗旨等相關企業(yè)文化內容的制定和修改。

搭配其他附加熱點引起消費者關注，利用群發(fā)消息重要的一點對用戶進行推送和營銷。試運營微信/微博預約，發(fā)現問題同時制定口徑。

2、開始主動與消費者溝通，發(fā)現客戶需求，修改并完善現有方案。并且crm初次建立，通過各個部門協(xié)調，了解各個部門需掌握的顧客需求關鍵點，完成crm庫的構建模塊。

3、網站建設，網站平面每月更換一次，美工負責設計，管理員半月匯總有重要價值的消費者意見和文章，分報公司相關部門。系統(tǒng)定期更新內容，按照零售及運動城提供素材和內容上傳促銷方案說明和文字稿件。

4、按照零售或運動城要求上傳公司最新的活動資訊和形象區(qū)廣告。

六、加強對vi的管理。

開展電子商務模式的探索，逐步建立vip展示體系體系。

企業(yè)新年度工作計劃篇二

始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領導，熱愛本職工作，關心國家大事，堅持政治學習，提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng)，嚴于律己，寬于待人，關心同事的學習、生活，做在家的好朋友。加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協(xié)作的大家庭。

企業(yè)新年度工作計劃篇三

喜慶鑼鼓敲起來我們四人走上臺上臺說段三句半bye。

我們?yōu)樯哆@里站四人站成一條線，今天任務很簡單慶元旦！兔年得意春滿園職工團聚慶新年我們四人臺上站拜早年今年兔年吉祥年祝福話語說不完敲鑼打鼓道幾言表心愿領導同事大家好今天日子不得了，我們先來報個道，過節(jié)好！現來說段三句半，說得不好多包涵，不管說得好不好，別跑！俺們幾個話挺多，大家不要嫌羅嗦，希望能夠捧捧場，鼓掌！全校成績步步高，大家汗水不可少，領導班子一條心，協(xié)調！不管教學有多難，人人都是英雄漢，個個都是敬業(yè)者，不一般！大家工作齊爭先，學習中心領導班，正確樹立人生觀，比奉獻！授業(yè)解惑不知倦，披星戴月難得閑，三尺講臺寫春秋，憔悴！課外活動特別好，紅歌跳繩做體操，強身健體展才藝，面對！后勤工作細又妙保溫保潔不輕巧，做好服務盡辛勞，疲憊！財務人員技能高，扛著算盤到處跑，精打細算搞節(jié)約，免稅！科室事務很瑣碎，您可別說無所謂，每份付出都珍貴，好累！辛勤工作快一年，看到成績喜萬千，代表大家表心愿，費錢！今年教學干得好，咱們千萬別驕傲，領導開會搞總結，賀歲！為了今天聯(lián)歡會，我們辛苦來準備，下面還有好節(jié)目，撤退！

我們四人走上臺，高矮胖瘦站一排，今天表演啥節(jié)目，三句半。咱系女生多男生少，很多活動沒法搞，咱這有個男生該多好，暈倒各位老師下午好，歡迎大家來指導，不管講得好不好，別跑。

先來選個好話題，和諧校園為第一，全體師生最關心，重要。首先夸夸咱學校，校園精致又精美，還有一精沒講到，精小。夸夸咱們的校領導，學校發(fā)展裝心間，各盡其職做工作，榜樣。再夸老師素質高，教學改革出新招，只要咱們認真學，敢教。

寢室條件在改善，d樓有了衛(wèi)生間，要是夜里有內急，方便。和諧校園講公道，阿姨查鋪快熄燈，上網游戲用電腦，關掉。美化環(huán)境樹新風，不講衛(wèi)生真可惡，損人害已傳疾病，改掉。

大學生活真新奇，買飯洗衣事務打理，一切都得靠自己，長大。

企業(yè)新年度工作計劃篇四

第一條在中華人民共和國境內，企業(yè)和其他取得收入的組織(以下統(tǒng)稱企業(yè))為企業(yè)所得稅的納稅人，依照本法的規(guī)定繳納企業(yè)所得稅。

個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)不適用本法。

第二條企業(yè)分為居民企業(yè)和非居民企業(yè)。

本法所稱居民企業(yè)，是指依法在中國境內成立，或者依照外國(地區(qū))法律成立但實際管理機構在中國境內的企業(yè)。

本法所稱非居民企業(yè)，是指依照外國(地區(qū))法律成立且實際管理機構不在中國境內，但在中國境內設立機構、場所的，或者在中國境內未設立機構、場所，但有來源于中國境內所得的企業(yè)。

第三條居民企業(yè)應當就其來源于中國境內、境外的所得繳納企業(yè)所得稅。

非居民企業(yè)在中國境內設立機構、場所的，應當就其所設機構、場所取得的來源于中國境內的所得，以及發(fā)生在中國境外但與其所設機構、場所有實際聯(lián)系的所得，繳納企業(yè)所得稅。

非居民企業(yè)在中國境內未設立機構、場所的，或者雖設立機構、場所但取得的所得與其所設機構、場所沒有實際聯(lián)系的，應當就其來源于中國境內的所得繳納企業(yè)所得稅。

第四條企業(yè)所得稅的稅率為25%。

非居民企業(yè)取得本法第三條第三款規(guī)定的所得，適用稅率為20%。

第二章應納稅所得額。

第五條企業(yè)每一納稅年度的收入總額，減除不征稅收入、免稅收入、各項扣除以及允許彌補的以前年度虧損后的余額，為應納稅所得額。

第六條企業(yè)以貨幣形式和非貨幣形式從各種來源取得的收入，為收入總額。包括：

(一)銷售貨物收入;。

(二)提供勞務收入;。

(三)轉讓財產收入;。

(四)股息、紅利等權益性投資收益;。

(五)利息收入;。

(六)租金收入;。

(七)特許權使用費收入;。

(八)接受捐贈收入;。

(九)其他收入。

第七條收入總額中的下列收入為不征稅收入：

(一)財政撥款;。

(二)依法收取并納入財政管理的行政事業(yè)性收費、政府性基金;。

(三)國務院規(guī)定的其他不征稅收入。

第八條企業(yè)實際發(fā)生的與取得收入有關的、合理的支出，包括成本、費用、稅金、損失和其他支出，準予在計算應納稅所得額時扣除。

第九條企業(yè)發(fā)生的公益性捐贈支出，在年度利潤總額12%以內的部分，準予在計算應納稅所得額時扣除。

第十條在計算應納稅所得額時，下列支出不得扣除：

(一)向投資者支付的股息、紅利等權益性投資收益款項;。

(二)企業(yè)所得稅稅款;。

(三)稅收滯納金;。

(四)罰金、罰款和被沒收財物的損失;。

(五)本法第九條規(guī)定以外的捐贈支出;。

(六)贊助支出;。

(七)未經核定的準備金支出;。

(八)與取得收入無關的其他支出。

第十一條在計算應納稅所得額時，企業(yè)按照規(guī)定計算的固定資產折舊，準予扣除。

下列固定資產不得計算折舊扣除：

(一)房屋、建筑物以外未投入使用的固定資產;。

(二)以經營租賃方式租入的固定資產;。

(三)以融資租賃方式租出的固定資產;。

(四)已足額提取折舊仍繼續(xù)使用的固定資產;。

(五)與經營活動無關的固定資產;。

(六)單獨估價作為固定資產入賬的土地;。

(七)其他不得計算折舊扣除的固定資產。

第十二條在計算應納稅所得額時，企業(yè)按照規(guī)定計算的無形資產攤銷費用，準予扣除。

下列無形資產不得計算攤銷費用扣除：

(一)自行開發(fā)的支出已在計算應納稅所得額時扣除的無形資產;。

(二)自創(chuàng)商譽;。

(三)與經營活動無關的無形資產;。

(四)其他不得計算攤銷費用扣除的無形資產。

第十三條在計算應納稅所得額時，企業(yè)發(fā)生的下列支出作為長期待攤費用，按照規(guī)定攤銷的，準予扣除：

(一)已足額提取折舊的固定資產的改建支出;。

(二)租入固定資產的改建支出;。

(三)固定資產的大修理支出;。

(四)其他應當作為長期待攤費用的支出。

第十四條企業(yè)對外投資期間，投資資產的成本在計算應納稅所得額時不得扣除。

第十五條企業(yè)使用或者銷售存貨，按照規(guī)定計算的存貨成本，準予在計算應納稅所得額時扣除。

第十六條企業(yè)轉讓資產，該項資產的凈值，準予在計算應納稅所得額時扣除。

第十七條企業(yè)在匯總計算繳納企業(yè)所得稅時，其境外營業(yè)機構的虧損不得抵減境內營業(yè)機構的盈利。

第十八條企業(yè)納稅年度發(fā)生的虧損，準予向以后年度結轉，用以后年度的所得彌補，但結轉年限最長不得超過五年。

第十九條非居民企業(yè)取得本法第三條第三款規(guī)定的所得，按照下列方法計算其應納稅所得額：

(二)轉讓財產所得，以收入全額減除財產凈值后的余額為應納稅所得額;。

(三)其他所得，參照前兩項規(guī)定的方法計算應納稅所得額。

第二十條本章規(guī)定的收入、扣除的具體范圍、標準和資產的稅務處理的具體辦法，由國務院財政、稅務主管部門規(guī)定。

第二十一條在計算應納稅所得額時，企業(yè)財務、會計處理辦法與稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定不一致的，應當依照稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定計算。

第三章應納稅額。

第二十二條企業(yè)的應納稅所得額乘以適用稅率，減除依照本法關于稅收優(yōu)惠的規(guī)定減免和抵免的稅額后的余額，為應納稅額。

第二十三條企業(yè)取得的下列所得已在境外繳納的所得稅稅額，可以從其當期應納稅額中抵免，抵免限額為該項所得依照本法規(guī)定計算的應納稅額;超過抵免限額的部分，可以在以后五個年度內，用每年度抵免限額抵免當年應抵稅額后的余額進行抵補：

(一)居民企業(yè)來源于中國境外的應稅所得;。

(二)非居民企業(yè)在中國境內設立機構、場所，取得發(fā)生在中國境外但與該機構、場所有實際聯(lián)系的應稅所得。

第二十四條居民企業(yè)從其直接或者間接控制的外國企業(yè)分得的來源于中國境外的股息、紅利等權益性投資收益，外國企業(yè)在境外實際繳納的所得稅稅額中屬于該項所得負擔的部分，可以作為該居民企業(yè)的可抵免境外所得稅稅額，在本法第二十三條規(guī)定的抵免限額內抵免。

第四章稅收優(yōu)惠。

第二十五條國家對重點扶持和鼓勵發(fā)展的產業(yè)和項目，給予企業(yè)所得稅優(yōu)惠。

第二十六條企業(yè)的下列收入為免稅收入：

(一)國債利息收入;。

(二)符合條件的居民企業(yè)之間的股息、紅利等權益性投資收益;。

(四)符合條件的非營利組織的收入。

第二十七條企業(yè)的下列所得，可以免征、減征企業(yè)所得稅：

(一)從事農、林、牧、漁業(yè)項目的所得;。

(二)從事國家重點扶持的公共基礎設施項目投資經營的所得;。

(三)從事符合條件的環(huán)境保護、節(jié)能節(jié)水項目的所得;。

(四)符合條件的技術轉讓所得;。

(五)本法第三條第三款規(guī)定的所得。

第二十八條符合條件的小型微利企業(yè)，減按20%的稅率征收企業(yè)所得稅。

國家需要重點扶持的高新技術企業(yè)，減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅。

第二十九條民族自治地方的自治機關對本民族自治地方的企業(yè)應繳納的企業(yè)所得稅中屬于地方分享的部分，可以決定減征或者免征。自治州、自治縣決定減征或者免征的，須報省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準。

企業(yè)新年度工作計劃篇五

作為一名房地產行業(yè)的從業(yè)人員，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務技能。本年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽相關網頁，隨時記下各種行業(yè)政策的動向，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一小時的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給同事一杯水的自來水。

根據公司不斷發(fā)展的需要，首先，配合公司找到一名合適的前廳經理，以便能接替我做行政主管的工作，我將在這段時間里，總結自己做行政工作這段時期來的經驗和教訓，把好的經驗留下來，讓公司的行政及前廳工作更加順暢，讓晨會能早日達到李總的理想要求。其次，把所有成交合同在年初時重新整理一遍，并讓領導審核，把xx年中合同改進部分加到原合同版本中。隨著人員不斷的增加，業(yè)務筆數也不斷的加大，起草合同的人員也會增加，春節(jié)過后，又會有一交易高峰，那么統(tǒng)一規(guī)范的合同版本是非常重要的。最后，每筆業(yè)務合同擬定完成后，堅持自己先校對一遍再打出來讓領導審核，避免出現xx年常范的錯誤。

二、xx年職業(yè)規(guī)劃。

目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平臺，自己也具備了一定的房地產專業(yè)知識和為成交客戶草擬合同的豐富經驗，那么在這一年中，我計劃能成為公司的一名專業(yè)的、高水平的擬合同人。

三、全年的工作應當注意什么。

總結xx年的工作經驗和教訓，在xx年的工作中，我要注意的事項有：1，好好學習最新出臺的政策，包括國家的和公司的。2，找到一個好的方法來提高工作效率。3，提高打字速度，好快度完成工作。4，學會拒絕做自己做不好的工作，做自己擅長的工作，對于自己和他人都是一個正確的選擇。5，注意自己的工作態(tài)度，雖然我不是人民幣，但我也盡量讓大家都喜歡我，像房經理學習，努力工作，關心每一個人，來贏得大家的友愛。

四、完成這些工作應當注意什么。

完成這些工作要注意的是找領導、找好同事幫忙，隨時監(jiān)督自己，出現問題，馬上解決、計劃如出現變化，隨時修正目標，讓朋友來幫助自己完成計劃。

五、在今后的工作中怎樣做更能發(fā)揮崗位的作用。

在以后的工作中，只有聽從公司領導按排，聽話照做，絕對服從，真正的做到‘態(tài)度一流、服務規(guī)范、保障有力、盡職盡現、物超所值’。那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用。

xx年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂xx的工作計劃。

一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。

首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。

二、加強規(guī)范現金管理，做好日常核算。

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系。

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

xx年我村的工作思路是：堅決貫徹落實鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府有關指示精神，圍繞村年度目標任務，在村黨委直接領導下，堅持學習不松勁，努力提升班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;堅持發(fā)展不動搖，千方百計提高村級可用財力，根據量力而行的原則，努力為民辦實事。

1、進一步強化村干部隊伍建設，加強勤政廉政教育，努力提高村干部的整體素質。

2、增收節(jié)支，加強資產管理。在政策允許的范圍內，挖掘用活土地資源，一方面可解決企業(yè)生產發(fā)展的需要，另一方面還能增強村級可用財力。，對原新潮制衣廠老廠房進行改造，和原土地租用金適當提高，預計年可增加財力10多萬元。在此基礎上，還要節(jié)約開支，用活用好集體的每一筆資金，多為群眾辦好事、實事。

3、投入60萬元對村6000多米道路進行硬化。

4、投入5萬元對社區(qū)衛(wèi)生服務站進行修繕，便利廣大村民就醫(yī)保健。

5、投入8萬元建立村級實戰(zhàn)型警務室，加強對村區(qū)域內的夜間巡邏，社會治安得到進一步穩(wěn)定。

6、投入15萬元公開招聘保潔公司，對村區(qū)域進行全天侯保潔，真正做到長效管理，長治久潔。順利通過省級衛(wèi)生村的復查。

7、配合鎮(zhèn)集中居住區(qū)的規(guī)劃，做好急需建房戶的思想工作，保證社會的穩(wěn)定。同時切實抓好宅基地管理，完善一支農宅信息員隊伍，加強土地管理力度。

8、農村養(yǎng)老保險、合作醫(yī)療、安全生產、計劃生育、民兵、人民調解等工作，常抓不懈，確保各條線工作的全面達標。

我們望虞村黨委、村委一班人，有著較強的凝聚力、戰(zhàn)斗力，上下一心，全力以赴做好鎮(zhèn)下達的各項工作任務，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，為實現富民強村的目標多作貢獻!

企業(yè)新年度工作計劃篇六

即將過去，新的一年就要來臨，回顧過去一年來的工作，生計室全體人員在公司黨委和公司領導的正確領導下，緊緊圍繞公司工作中心，開展生計室各項工作，圓滿完成了公司下達的各項工作任務。生計室針對公司生產技術管理的現狀，以認真貫徹落實我局各項決策部署和保證完成各項任務目標為主線，主要進行了以電網改造和變電站建設為重點的生產管理。提出了抓住重點，以點帶面，促進各項工作的開展。我們針對生計室工作量大，人員少的實際情況，實行工作分清主次和任務按時間要求完成，采取明確任務，責任到人，作到人人肩上有擔挑，充分挖掘每個人員的工作潛力，有力地保證了工作的順利進行。

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，努力實踐中國南方電網公司一號令、“六個更加注重”工作方針，團結一致，奮發(fā)努力。貫徹落實“抓大事，抓重點，抓協(xié)調，抓那些管得住、管得好、能管出成效的工作”的管理思路，把思想政治、理論教育、內外宣傳、精神文明和企業(yè)文化建設工作的重點切實落到保證安全生產、加強安全生產、發(fā)展先進文化、構建和諧企業(yè)、創(chuàng)建一流隊伍、圍繞年初制定的工作目標，有條不紊地開展各項工作，克服困難，扎實工作，在安全生產、科學管理和黨風廉政建設等各方面取得優(yōu)良成績，為公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定和各項任務目標的順利完成提供強有力的精神動力和思想保證，全面完成公司下達的各項工作任務?，F公布新年工作計劃：

一、加強學習，轉變作風，不斷適應改革發(fā)展新形勢的需要。

隨著電力體制改革的深化，對我們提出了很高的要求，要樹立為工作大局服務的觀念，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，以改革創(chuàng)新精神，努力開拓工作新局面。

一要加強學習，提高素質。緊密結合工作實際，在重點學習“三個代表”重要思想、鄧小平理論基礎上，進一步加強經濟管理、電力業(yè)務及法律法規(guī)等知識的系統(tǒng)學習。二要轉變作風，服務基層。樹立奮發(fā)有為、干事創(chuàng)業(yè)、敢于爭先的精神，牢記全心全意為企業(yè)服務宗旨，深入基層，貼近基層，服務基層，真心實意為企業(yè)排憂解難。

三要權責分明，提高效率。積極探索和研究工作新思路，改進工作方法，強化基礎工作，制定工作責任目標，明確責任，嚴格考核，抓好落實。

四要廉潔勤政，遵章守紀。加強黨紀國法和廉政建設的教育，增強廉潔從政和艱苦奮斗的意識，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，提高拒腐防變的能力。

二、強化行業(yè)監(jiān)管力度，為安全工作提供有利保障。

為適應當前改革形勢的要求，要進一步強化行業(yè)監(jiān)管，及時調整工作思路。一要加強電力生產的監(jiān)管工作力度，及時監(jiān)測安全工作的運行態(tài)勢，協(xié)調解決影響安全工作穩(wěn)定運行的重大問題。二是加大各執(zhí)行《電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定導則》等規(guī)定的檢查力度，提高安全運行和可靠性管理水平，強化安全管理，進一步嚴格紀律，堅決杜絕重大事故的發(fā)生。三是組織好200y年的安全生產工作，合理安排計劃出力，加強物資儲運、控制工作。

三、牢固樹立“安全第一”的思想，從管理和機制上促進安全工作的順利進行。

針對安全工作的特點和實際，盡快將單位的安全安全文明管理和電器設施保護納入規(guī)范化管理軌道。認真做好汛期、節(jié)日及迎峰度夏期間安全生產工作，要加強重點設備、重要部位、關鍵環(huán)節(jié)和關鍵崗位的安全管理措施，確保安全工作安全、穩(wěn)定、可靠。認真貫徹__電網公司工程建設部、局安全科的有關制度和規(guī)定，堵住電力技術監(jiān)督的漏洞，建立技術監(jiān)督強制性措施，真正做到防患于未然。

四、嚴格控制安全施工安全管理松弛現象。

對安全施工過程中，加大對安全施工單位的安全管理，落實責任制度、嚴格管理。對安全工作中存在的問題，與全面建設“一強三優(yōu)”現代公司的發(fā)展目標要相適應，與迎峰度夏形勢要求要相適應。從其他單位中要深刻吸取事故教訓，舉一反三查找自身存在的各類問題，強化管理，落實責任，防止各類事故發(fā)生，實現安全生產可控、在控。當前要重點做好六個“嚴格”：

(一)嚴格責任制落實。牢固樹立“安全第一”的思想，把安全生產工作始終放在一切工作的首位，正確處理安全與安全工作的關系。認真履行《安全生產法》所賦予的法律責任，認真學習貫徹公司近期下發(fā)的《國家電網公司關于加強安全生產工作的決定》，全面落實以行政正職為核心的各級安全生產責任制，以人為本，超前防范，嚴格管理，落實責任，實現公司系統(tǒng)安全生產局面的長治久安。

(二)嚴格規(guī)章制度執(zhí)行。嚴格執(zhí)行規(guī)程、規(guī)定，堅持嚴格要求、嚴格監(jiān)督、嚴格處罰，以“三鐵”(鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理)反“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律)。通過規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行，遏制習慣性違章，杜絕發(fā)生各類人員責任事故。

(三)嚴格安全生產考核。建立健部門各級人員的安全生產職責及其到位標準，強化對各級人員安全生產職責到位的監(jiān)督。進一步完善安全生產考核辦法和激勵約束機制，嚴格安全生產業(yè)績考核，落實各類員工的崗位安全生產職責考核，把考核結果作為獎懲的重要依據。促進領導層、管理層、執(zhí)行層各級安全生產責任制的真正落實。

(四)嚴格安全全過程監(jiān)控。加強電網設備全過程管理，嚴格執(zhí)行設備技術標準、運行規(guī)范、檢修規(guī)范、監(jiān)督規(guī)定、反事故措施等，強化全過程的技術監(jiān)督和安全質量管理。強化對規(guī)劃、設計、采購、建設、培訓、運行、檢修等生產各環(huán)節(jié)的全過程以及對安全全方位的安全監(jiān)督，保證安全生產局面的可控、在控。

(五)嚴格安全安全管理。認真落實安全工作會議和電力施工企業(yè)安全穩(wěn)定會議精神，堅持“誰主管、誰負責”的原則，強化大局意識、責任意識，充分認識當前安全安全的嚴峻形勢，高度重視施工企業(yè)的穩(wěn)定和安全安全工作。要對所轄范圍內的安全安全形勢做一次全面、深入的檢查分析，針對施工企業(yè)安全管理存在的突出問題，采取切實有效的防范措施，堅決杜絕發(fā)生人身死亡事故和重特大安全事故，迅速扭轉安全安全的被動局面。

面對今年安全工作的形勢，既要看到困難，也要樹立信心。我們要在公司黨組的領導下，認真落實__電網公司工程建設部、局安全科的各項部署，各司其職、各負其責、不懈努力，順利完成電網200y年的安全生產任務。

企業(yè)新年度工作計劃篇七

1、內部人員進行明確的分工，并制定每個成員的每日工作職責，并每周向部門領導匯報本周的工作情況。

2、每天早上開早會，每個成員需匯報本人的手頭工作，并分配新的工作，提高企劃部的工作效率。

3、制訂企劃內部工作流程及考核制度，通過完善企劃工作制度與企劃流程，以進一步提高企劃工作的效率。

4、企劃部x月的主要工作：

(1)進一步完善院內導示牌子及各科室的形象廣告。

(2)制作宮腹腔鏡x分鐘的電視專題片。

(3)設計子宮肌瘤手冊，高?！肚啻合蜃蟆肥謨?、設計新一期《時尚__》雜志。

(4)減少__二套的廣告預算，加大__四套的廣告投放量，以擴大電視廣告覆蓋面。

(5)終止與《__晚報》的報眼合作事宜，嘗試將資金投向在__區(qū)城區(qū)內覆蓋面較廣的《__廣場》等廣告。

(6)繼續(xù)電視、戶外廣告監(jiān)播工作。

(7)繼續(xù)網站的內容更新及網站推廣告工作。

二、單科室營銷。

1、計劃生育科:。

a)利用拓展組開發(fā)__區(qū)市區(qū)內的各大藥店和性保健店等終端渠道，以壟斷__區(qū)內的早早孕檢測試紙銷售，通過銷售帶有本院廣告的早早孕檢測試紙，來直接鎖定人流目標人群，從而引導她們的消費行為來選擇__現代女子醫(yī)院檢查及就診以達到提高計生科的門診量。

b)設計印刷人流溫馨卡，一可防止客戶的流失，二可提高計生科的附加值服務。

c)由于現處于暑期，校園人流市場開發(fā)暫未啟動，x月份前期先制作校園《青春向左》手冊,為x月份學校開學進高校講座作好準備。

2、炎癥科：

加強軟文投入力度，多種技術辨癥施治平面廣告結合，突出婦科炎癥的表現癥狀，采用理性恐嚇訴求辦法，以吸引目標人群來我院消費。

3、婦科腫瘤、內分泌：

a)設計印刷《子宮肌瘤手冊》，以大量子宮肌瘤的科普軟文結合子宮肌瘤圖片，重點推介宮腹腔鏡的技術原理及優(yōu)勢。

b)制作宮腹腔鏡5分鐘電視專題片，通過宮腹腔鏡技術的宣教以提高群眾對該微創(chuàng)技術的認識，以突出我院在婦科宮腹腔鏡技術在專家優(yōu)勢，技術優(yōu)勢。

4、產科：

a)通過本院員工本土化的優(yōu)勢，規(guī)定每個員工主動向家里附近的社區(qū)孕婦發(fā)放本院的《準媽媽手冊》，達到目標人群對我院產科專家、環(huán)境等認識。

b)加大溫馨產科的軟文與硬廣告的投放力度，突出我院產科的專家技術優(yōu)勢，環(huán)境服務優(yōu)勢，實現我院產科與先平婦產科醫(yī)院的品牌差異化。

5、乳腺科：

a)加強軟文投入說教過程力度，以喚起女生對乳腺疾病的重視，采用理性恐嚇訴求辦法，突出中西醫(yī)技術辨癥施治平面硬廣告結合，以吸引目標人群來我院消費。

b)利用拓展部嘗試與市區(qū)內各大內衣專賣店的合作事宜可能性。

6、整形美容科：

a)加大整形美容科的軟文及硬廣告宣傳力度，突出我們是__市首家通過衛(wèi)生部門審批醫(yī)療美容機構。

b)與__三套《動感都市》欄目合作，連續(xù)推出醫(yī)學整形美容專題，通過專家現身說教等手法，突出我院醫(yī)學整形美容科在__地區(qū)的權威性。

c)在整形項目的宣傳上，前期重點以綜合的整形的形象為主，婦科整形的廣告宣傳上突出夜間私密診療服務。

三、拓展推廣工作。

(1)制定拓展組工作職責、流程及考核制作。

(2)初步摸索建立一套符合本地區(qū)的市場拓展渠道。

(3)初步摸索建立一套有效的雜志終端渠道機制。

(4)通過發(fā)行《時尚__》渠道開發(fā)一批在__本地區(qū)較有影響力的商家初步形成商家聯(lián)盟。

(5)根據夏季夜間居民外出散步的特點，聯(lián)系__廣場與__廣場組織x場公益性義診活動，提升我院的知名度和美譽度。

(6)開發(fā)__區(qū)市區(qū)內的各大藥店和性保健店等終端渠道。

企業(yè)新年度工作計劃篇八

20__年，我們要認真貫徹落實黨的十八大精神，堅持以科學發(fā)展為主題，以加快轉變經濟發(fā)展方式為主線，以提高經濟增長質量和效益為中心，著力加快建筑業(yè)、房地產業(yè)轉型升級，著力統(tǒng)籌城鄉(xiāng)建設，不斷改善民生，更好地在新一輪發(fā)展中增創(chuàng)優(yōu)勢、掌握主動，趁勢而上。20__年重點突出抓好以下工作：

一是增強城市載體功能，加快推進“宜居城市”建設。

20__年要不斷完善道路交通、污水處理、供水、供氣等市政配套設施建設，增強城市載體功能，提升城市建設品位。20__年計劃投資約12.5億元，重點加快推進環(huán)城路建設，完成洪寬大道、觀音埔大橋、觀音山隧道及福和大道、福百大道(清昌大道至清盛大道)建設，打通清展路、福業(yè)路、福政路等“斷頭路”，完成龍江南路b段道路工程、環(huán)城路安置房等項目前期工作，力爭在拓展城市新區(qū)空間發(fā)展上取得實質性的突破;要繼續(xù)加快污水處理設施建設步伐，全力推進第二污水廠bot的建設工作、南江濱路、龍江南路c段污水干管建設，完善污水管網的監(jiān)管與維護機制，保障截污管網布局合理、運行安全;要加快推進新擴建水廠與供水管網建設步伐，積極推進觀音埔水廠新建工程、江陰水廠擴建工程、元洪投資區(qū)第二水廠新建工程和城區(qū)供水管網改造等重點項目建設，加快城鄉(xiāng)供水一體化進程;要進一步普及管道天然氣，逐步縮小瓶裝液化氣，力爭五年后江陰港、龍?zhí)镦?zhèn)、?？阪?zhèn)以及各工業(yè)區(qū)、酒店都能使用管道天然氣;要加大市政公用項目建設和維護管理力度，興建舊城區(qū)機械立體停車場建設，管養(yǎng)好市政設施，提高市政設施完好率，保障安全運行;要加強排水、占道挖掘、戶外廣告等許可審批，開展日常性市政設施巡視檢查，確保市政設施完好率與使用功能。

二是繼續(xù)完善樓市調控措施，實現房地產健康穩(wěn)定發(fā)展。

20__年要堅定不移執(zhí)行房地產市場調控政策，繼續(xù)嚴格實施差別化住房信貸、稅收政策和限購措施，堅決抑制投機投資住房需求，支持合理自住和改善性需求;要繼續(xù)加大住房土地供應力度，增加住房有效供給，有效抑制投資投機性購房需求;要繼續(xù)調整住房供應結構，增加普通商品住房供給，穩(wěn)定住房價格;繼續(xù)健全完善個人住房信息系統(tǒng)建設、商品房預(銷)售合同網上備案系統(tǒng)，實現房地產市場動態(tài)監(jiān)測，引導理性消費;要繼續(xù)加大整頓和規(guī)范房地產市場秩序力度，嚴厲查處房地產開發(fā)經營中的土地閑置、改變土地用途等各種違法違規(guī)行為，督促開發(fā)企業(yè)按時開工，加快建設進度和銷售步伐，力求超額完成“五大戰(zhàn)役”房地產投資任務。

三是以創(chuàng)新和產業(yè)升級為主線，強力引導建筑產業(yè)發(fā)展。

20__年繼續(xù)堅持“政府推進、市場引導、企業(yè)為主”方針，注重發(fā)揮政策指導作用，幫助企業(yè)調增資質、晉升等級，扶持企業(yè)發(fā)展;大力實施“走出去”發(fā)展戰(zhàn)役，鼓勵企業(yè)以市場為導向，努力拓展外部市場，積極調整產業(yè)結構，做大做強、做專做精;鼓勵企業(yè)創(chuàng)新管理理念，積極應用信息技術實現標準化、規(guī)范化、精細化、集約化管理，全面提升企業(yè)經營管理水平，促進企業(yè)管理升級，轉型加快;堅持“人才第一、質量第一、安全第一”的發(fā)展理念，拓寬引才引智渠道，建立健全質量安全監(jiān)管長效管理機制，全面推行安全生產標準化管理工作，推動企業(yè)良性發(fā)展，全面實現建筑業(yè)總產值超百億元、建筑業(yè)增加值超63億元目標。

四是深入推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，打造宜居宜業(yè)發(fā)展環(huán)境。

20__年推動實施全市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治項目73項，投資總額約為15億元。城區(qū)重點推進龍江兩岸濱江景觀帶、城市中央區(qū)兩大景觀走廊建設，逐步打造觀溪新區(qū)、火車站片區(qū)、東部新城、科技文化創(chuàng)意產業(yè)區(qū)、利橋古街等五個新功能區(qū)，優(yōu)化空間布局和功能，塑造特色景點;積極推進城區(qū)主要道路景觀整治，包括沈海高速宏路出入口連接線、大真線、洪寬大道等城市出入口通道，清榮大道、福塘路、石竹山進山道路、東環(huán)路、一拂街、漁市街等城市主次干道改造提升，完成漁平高速公路和福廈高鐵(福清段)的綠化提升工程和龍江流域城區(qū)段內河整治工作;加快戶外廣告整治和夜景燈光建設，完成小橋街、東門街等戶外廣告整治和融僑管委會等8個夜景燈光建設項目;積極開展美麗鄉(xiāng)村行動計劃，繼續(xù)加快音西街道濱江社區(qū)、陽下街道溪頭村、三山鎮(zhèn)厚林村綜合整治步伐，深入持久開展綠色鄉(xiāng)鎮(zhèn)和家園清潔行動，指導江鏡鎮(zhèn)完成爭創(chuàng)省級綠色鄉(xiāng)鎮(zhèn)任務，力爭實現生活垃圾無害化處理率達99%。與此同時各鎮(zhèn)街也要開展1條以上主要街道景觀綜合整治工作，興建1-2座公園，開展1-2個村(社區(qū))整治工作，全面提升城鄉(xiāng)村居環(huán)境品質。

五是繼續(xù)加快小城鎮(zhèn)建設步伐，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。

抓緊推進龍?zhí)铩⒏呱?、漁溪三個小城鎮(zhèn)綜合改革試點鎮(zhèn)基礎配套、產業(yè)發(fā)展、起步區(qū)建設、鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整治等工作，輻射帶動周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設，提升小城鎮(zhèn)建設整體形象。要有針對性地選擇好一批既有即期效應又能夠影響下一個乃至十年的項目，確保各鎮(zhèn)發(fā)展藍圖有具體的項目支撐;要繼續(xù)加大道路工程、給水排水、綠地系統(tǒng)、垃圾污水等公共服務設施建設步伐，積極開展綠化、亮化、凈化和美化“四化”工程，加快改變“臟、亂、差”的老面孔，努力營造宜居宜業(yè)環(huán)境;要著力推進農村危舊房改造，要將布局分散、條件落后、配套不完善、不適應發(fā)展要求的村莊列入改造范圍，開展科學規(guī)劃和深度開發(fā)，提升村莊品質。

六是繼續(xù)以保障改善民生為根本，著力構建和諧關系。

20__年要全面建設落實各類保障性安居工程880套任務，其中廉租房30套，公租房350套，拆遷安置房500套，基本建成各類保障性住房624套，同時進一步放寬廉租房、公租房準入條件，加快配租配售進程，嚴格保障性住房退出機制，確保所有低收入住房困難家庭全部納入住房保障供應體系;要積極創(chuàng)新物業(yè)管理機制，積極探索建立物業(yè)管理與社區(qū)建設有機結合新模式，大力推行“重心下降，條塊結合”，將物業(yè)管理納入社區(qū)建設統(tǒng)一管理，同時進一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)行為，提高物業(yè)管理服務水平，推動和諧物管、和諧社區(qū)建設;要堅持依法征遷、和諧征遷理念，細化完善征地拆遷補償標準，健全完善征地拆遷安置工作機制，堅持“陽光征收”，妥善解決因征遷引發(fā)的各種矛盾問題，切實保障被征收人合法權益，實現快速征遷。

七要全面加強機關作風建設，打造廉潔高效機關形象。

20__年要堅持陽光行政，深化政務公開和政府信息公開工作，積極推行行政處罰網上運行機制和商品房銷售網上合同備案、招投標網上申報工作，最大限度減少自由裁量權，規(guī)范行政審批程序;要繼續(xù)提高辦事效率，通過采取增設辦事窗口，減少內部流通環(huán)節(jié)，縮減辦事程序、“電子眼”監(jiān)控等多種方式，努力實現辦事效率質的飛躍;要嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，深入開展“為民、務實、清廉”主題教育活動，進一步推進廉政風險防控，提高拒腐防變能力;要加強機關效能建設和績效考評，注重干部隊伍建設和人員的培訓、考核，努力提高依法行政的能力和水平，為人民群眾提供優(yōu)質、高效的服務水準。

企業(yè)新年度工作計劃篇九

1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。

暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。

并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。

并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。

每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。

上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。

考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。

工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。

中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

(會議內容見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業(yè)的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。

以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“xx”品牌得到了社會的初步認同。

總體上說，成績較為喜人。

為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。

以下是本公司的年度工作計劃：

一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節(jié)

1、實行置業(yè)任務分解，確保策劃代理合同兌現

20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。

按 xx所簽協(xié)議書，該任務的承載體為策劃代理公司。

經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。

為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解，到人到片。

而不是單純依靠招商大廳或中心活動。

可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。

在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。

其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴大樓盤營銷。

廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應在廣告類種、數據統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現象的產生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。

新的一年，公司將充分運用此部分資源。

策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。

其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的`獎勵方案由營銷部負責起草。

二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

1、結合醫(yī)藥市場現狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。

公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。

為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。

新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3、明確招商任務，打好運營基礎

xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。

因而，廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。

我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。

今年招商入駐生產企業(yè)、總經銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為300家。

由策劃代理公司與招商部共同承擔。

4、做好物流營運準備，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。

因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。

為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。

該工作在董事會的同意安排下進行。

三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎

xx的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真”決定了xx品牌的打造，xx集團的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質。

新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

1、充實基礎工作，改善經營環(huán)境

公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。

小事做細，細事做透。

務實不求虛，務真不浮夸。

規(guī)范行為，細致入微。

通過做好基礎工作，改善內部工作環(huán)境和外部經營環(huán)境。

該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。

為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》，每半個月一期。

2、充實各類人才，改善員工結構

企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。

我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。

20xx年，公司將根據企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于xx的各類人才，并相應建立xx專業(yè)人才庫，以滿足xx集團公司各崗位的需要。

企業(yè)新年度工作計劃篇十

xx的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真”決定了xx品牌的打造，xx集團的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

1、充實基礎工作，改善經營環(huán)境。

公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎工作，改善內部工作環(huán)境和外部經營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》，每半個月一期。

2、充實各類人才，改善員工結構。

企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年，公司將根據企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于xx的各類人才，并相應建立xx專業(yè)人才庫，以滿足xx集團公司各崗位的需要。

3、充實企業(yè)文化，改善人文精神。

企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強的表現。新的一年，xx策劃代理公司在進行營銷策劃的同時，對于xx文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是xx品牌的需要，對內是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，xx文化的形成、升華、揚棄應圍繞xx企業(yè)精神做文章，形成內涵豐富的xx企業(yè)文化。

4、充實綜合素質，提高業(yè)務技能。

xx集團注冊后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質、業(yè)務技能的提高，亦與整體素質相關。新的年度，辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

xx項目是省、市重點工程，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將xx項目建成為省優(yōu)工程。

5、預決算工作。

工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執(zhí)行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款。

公司確定的20xx年醫(yī)藥商鋪、產權式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務為1.5億元。該任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好營銷這篇大文章。

1、實行置業(yè)任務分解，確保策劃代理合同兌現。

20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽協(xié)議書，該任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷。

新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應在廣告類種、數據統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現象的產生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制。

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能。

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流，以保證xx項目建設資金的及時到位。

招商工作是xx建成后運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

1、結合醫(yī)藥市場現狀，制訂可行的招商政策。

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作。

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3、明確招商任務，打好運營基礎。

xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產企業(yè)、總經銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。

4、做好物流營運準備，合理有效適時投入。

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

每一年的開始，企業(yè)要進行整年度工作計劃，那么企業(yè)中的每一個部門，部門里的每一個人都少不了給自己新一年一個個人年度工作計劃。以下為您提供的是部門年度工作計劃范文，可供參考。

協(xié)調處理好勞資雙方關系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是人力資源部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規(guī)范性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。

勞資關系的協(xié)調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。

1、xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。

2、xx年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執(zhí)行。

3、為有效控制人員流動，只有首先嚴格用人關。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。

1、勞資關系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關系到每個員工的切身利益。

勞資雙方是相輔相承的關系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調好勞資雙方的關系。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

2、人員流動率的控制要做到合理。

過于低的流動率不利于公司人才結構的調整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經驗、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流動。

第一責任人：人力資源部經理。

協(xié)同責任人：人力資源部經理助理(人事專員)。

1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助;。

2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。

為了xxx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質的服務，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經濟指標，發(fā)揮物業(yè)最大的功能，使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理，不斷總結管理經驗，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務管理規(guī)模，最終走向市場完全轉化為經營性物業(yè)管理，達到最佳的經濟效益，制定今年的工作計劃。

今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子（管理中心）一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎上，通過xxx物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。

按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。

今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租、代辦費..萬元（..×20%），一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。

今年其費用支出控制在..萬元之內（不包括..元以上的修理費用），其中：

1.人員工資包括三金總額為：..萬元（按現48人計算）。

2.自擔水電費：..萬元。

3.稅金：..萬元。

4.其它..萬元。

1.計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。

2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現盈利。

1.保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。

2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查，發(fā)現隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。

4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。

5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災的發(fā)生。

1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。

2.大樓內部的維修、粉刷。

3.樓內中央空調系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。

4.消防報警系統(tǒng)的維護、清洗、調試。

5.管路系統(tǒng)的更換。

企業(yè)新年度工作計劃篇十一

1、建材行業(yè)的淡旺季比較明顯，俗話說上半年看叁月五月，下半年看金九銀十，這個時間段銷售基本就可以看出全年的一個銷售量，所以五月份的銷售活動是完成上半年銷售任務的有力保證。

2、五一歷來為商家必爭之際，各大品牌也都會有大動作，但是，面對空洞，冰冷，千##第1篇律的打折降價，難免會讓消費者產生視覺疲勞，如果在從多促銷在動中脫穎而出，一枝獨秀，需要一個好的合適的促銷點子。

3、很大一部分待裝修的'業(yè)主都意識到五一必有大促銷，很多在上半年就采取了持幣待購，走訪觀望的態(tài)度，所以這一時間點的促銷做好，將會對銷量有很大提高，對品牌也會有很大提升。

4、定位百姓品牌的依諾磁磚，扎根北京8年，客戶數量不斷增加，渠道建設也逐步完善，同時，面對出現的庫存不良現象，通過促銷進一步優(yōu)化庫存，調整產品線，帶動一部分滯銷品的銷售，并進一步促進品牌宣傳和產品定位。

1、全北京市范圍內的促銷活動，包括各經銷網點和自營店。

2、閩龍總店五一三天銷售沖擊。

1、促銷管理小組人員構成。

總顧問：xxx。

總指導：xxx。

廣告物料：xxx。

臨促及其他物料：xxx。

市場安排：xxx。

其他臨時事項：xxx。

企業(yè)新年度工作計劃篇十二

今年文化工作的基本思路是：深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，圍繞縣委、縣政府“幸福臨沭”建設的總戰(zhàn)略，緊扣文化強縣主線，按照“強人文、強陣地、強基層、強產業(yè)、強隊伍”的總體要求，推進實施“十大工程”，努力實現“一個目標”，為加快推進“幸福臨沭”建設作出新貢獻。

（一）突出“四個重點”。一是重點實施“文化育民”工程。用文藝的形式，切實抓好十八屆三中全會精神的貫徹落實。自編自演節(jié)目，進鎮(zhèn)村、入社區(qū)、進企業(yè)、入學校，廣泛宣傳，統(tǒng)一思想，形成共識，立足本職，創(chuàng)業(yè)發(fā)展。二是重點實施“文化家園”工程。繼續(xù)實施“百村萬戶”文化惠民工程，新建一批、提升一批、整合一批，推進城鄉(xiāng)文化基礎設施建設。在城區(qū)，加快推進文化中心項目建設，扎實做好文化館爭創(chuàng)國家一級館評估定級工作。在鎮(zhèn)街，結合“兩區(qū)”同建，啟動建設社區(qū)綜合文化中心，努力實現“讀有書屋、唱有設備、演有舞臺、看有影廳、聯(lián)有網絡、跳有廣場、創(chuàng)有指導、辦有經費”，創(chuàng)新提高群眾知曉度、參與度的服務方式。進一步強化、優(yōu)化公共文化陣地設施免費開放服務，創(chuàng)新服務方式，提升服務質量。加快推進數字化圖書館建設，實施公共圖書借閱管理自動化。探索鎮(zhèn)街綜合文化站管理、使用、服務長效機制的新方法、新經驗，不斷實現城鄉(xiāng)群眾“精神富有”，建設臨沭人民精神的“文化家園”。三是重點實施“文化樂民”工程。突出建國65周年主題，全力打造和宣傳“激情四季·唱響臨沭”群眾文化活動品牌。舉辦第十二屆“鉆石之鄉(xiāng)”廣場文化藝術節(jié)，精心組織“莊戶劇團·百姓舞臺”、“城市文化·反哺巡演”、“愛國歌曲大家唱”、“舞龍秧歌會”、“隨心舞動·激情飛揚——廣場舞大賽”等群眾性文化品牌活動，廣泛開展“鄉(xiāng)村文化”、“機關文化”、“社區(qū)文化”、“校園文化”、“文化旅游”等區(qū)域性文化活動以及“蒼馬山景區(qū)賀年會”、“三月三柳老爺廟會”、“清明節(jié)山會”等特色文化活動，深入實施各類展演、展覽、展示活動，以文藝形式宣傳十八屆三中全會精神、改革開放政策和經濟社會發(fā)展成就。積極扶持城區(qū)文藝劇團、農村莊戶劇團建設，占領城鄉(xiāng)文化陣地，全方位、多角度、深層次豐富基層群眾精神文化生活。四是重點實施“文化產業(yè)”工程。突出文化與旅游深度融合，全力打造文化旅游產業(yè)品牌。優(yōu)化文化產業(yè)布局，實施重點園區(qū)、重點企業(yè)、重點項目帶動戰(zhàn)略，打造一批具有鮮明臨沭特色的重點文化產品，做大做強柳編產業(yè)、印刷裝潢、文化旅游等龍頭產業(yè)。著力抓好柳編文化產業(yè)園、北溝頭遺址文化公園、岌山省級地質公園、朱村觀光旅游區(qū)等重點項目的開發(fā)建設。積極支持柳編產業(yè)園申報創(chuàng)建省級文化產業(yè)示范園區(qū)。加快推進提升改造電影院，打造電影文化產業(yè)新地標。

（二）著力“三個加強”。五是實施“文保守望”工程，著力加強歷史文化保護。加強文化遺產的挖掘、保護和傳承，推動文物由搶救性保護向預防性保護轉變。加強文物法律法規(guī)宣傳、管理和保護。開展文物征集活動，加快博物館陳列展覽工程進度。加強博物館（紀念館）、文物保護單位的安全應急預案的.演練，切實完善博物館保護設施設備。完成縣級以上文保單位“四有”工作，加大巡查力度，規(guī)范地面文物管理。啟動北溝頭遺址保護規(guī)劃編制，爭取東盤北辛文化遺址保護規(guī)劃立項。視情實施朱村清代民居修繕工程。加強非遺宣傳展示，組織非遺精品項目參加省、市非遺博覽會，舉辦好“文化遺產日”非遺項目展演展示等系列活動。建立非遺數據庫，推進我縣非遺管理現代化、資源數字化、服務網絡化。全力打造《撲蝴蝶》音樂舞蹈精品。新申報一批省級非物質文化遺產名錄項目，力爭國家非遺項目“零”的突破。六是實施“文化精品”工程，著力加強文化精品創(chuàng)作。加強對民間音樂、舞蹈、戲曲等地方特色文化的挖掘和創(chuàng)新，做好普及提高推介工作。加強書畫作品交流，舉辦名家書畫系列展覽。建立和完善文藝作品創(chuàng)作激勵機制，創(chuàng)作一批具有臨沭特色的文化藝術精品。全力抓好“星辰計劃”文化培訓品牌的包裝、宣傳、推介工作，完善、提升“七大文化品牌”，著力打造國家、省、市級文化品牌。七是實施“文化自信”工程，著力加強文化氛圍營造。繼續(xù)強化宣傳引導，加大獎勵力度，提高外宣內宣水平，加強局政務網站建設，提升《文化臨沭》編撰水平，著力營造濃厚文化發(fā)展氛圍。在機關企事業(yè)單位，全面加強部門文化建設，普遍樹立文化理念。

（三）推進“三個提高”。八是實施“文化培訓”工程，推進提高工作服務水平。繼續(xù)開展“星辰計劃”文化培訓工作，計劃完成培訓30名農村放映員、100名文藝人才、200名鄉(xiāng)村文化工作者、200名農家書屋管理員、300名鄉(xiāng)村文藝骨干、1000名少兒藝術之星的工作目標，播下文藝“火種”，由點帶面，步步推進，逐步形成全民參與文化、全民推進文化的“燎原之勢”。進一步健全完善全縣文化人才庫和城鄉(xiāng)文化指導員隊伍建設。九是實施“文化春風”工程，推進提高文化志愿服務水平。加強“文化走親”工作，密切聯(lián)系人民群眾。壯大文化志愿者隊伍，建立數據庫，形成專兼結合的基層文化志愿者隊伍，服務大眾，春風化雨，以文化人。十是實施“文化創(chuàng)新”工程，推進提高工作創(chuàng)新水平。繼續(xù)強化文化理念建設，強化遵章守紀，深入學習領會十八屆三中全會精神，重點抓好人才隊伍思想、組織、作風和業(yè)務建設。嚴格落實中央“八項規(guī)定”，自我加壓，爭做表率。開展黨風廉政教育，倡導能共事、想干事、會干事、干成事、不出事的工作理念，增強拒腐防變能力。改進作風，深入基層，廣泛開展調研工作，切實解決人民群眾期盼解決的問題，以優(yōu)質的文化服務取信于民。加大對直屬單位的監(jiān)管力度，健全廉政風險防控機制和反腐倡廉制度，切實做到廉潔辦事。

（四）實現“一個目標”。全力爭創(chuàng)“山東省社會文化先進縣”，著力打造文化設施完善、文化活動豐富、人才隊伍壯大、文化事業(yè)繁榮、文化產業(yè)快速發(fā)展的經濟文化強縣。

企業(yè)新年度工作計劃篇十三

2017年繼續(xù)以“病人為中心，以質量為核心，以

安全

一、加強科學管理，提高護理質量

護士長及質控小組，經常深入病房檢查、督促、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，增強全員參與質量管理的意識。

1、加強護士長目標管理考核,促使各項護理質量達標，要求護士長每月一次夜班，一次周日值班，講一次公開課和護理單元零差錯。

2、堅持走動式管理，每天到病房巡查，發(fā)現問題及時反饋和整改。

3、每月召開護理安全會議，全院安全大檢查不少于12次。

4、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現問題及時維修，保持設備的完好。

5、按照醫(yī)院感染管理標準，重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理。

6、堅持年有計劃，月有安排，周有重點，繼續(xù)進行每月一次護理綜合質量檢查，做到檢查有小結，有分析，有反饋，有追蹤，獎罰分明，簡報公示。

7、開展護理安全質量月、基礎護理質量月、?？谱o理質量月、健康教育質量月、病房管理質量月和護理病歷質量月活動，切實有效提高護理質量。

二、優(yōu)化服務流程，改善服務態(tài)度

1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。

2、進一步規(guī)范護理服務用語，加強護患溝通。

3、每月召開工休座談會，通過與病人交談，發(fā)放滿意度調查表，征求病人及家屬意見，獲取病人的需求及反饋信息。

4、加強服務意識教育，當班護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好病人入院告知、健康教育指導。

5、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調查，合格率達90%以上，被點名表揚者給予獎勵。

6、弘揚團隊精神，樹立先進典型，展現護士風采，在“5.12”期間表彰“十佳護士”。

三、防范護理風險，保障護理安全

1、落實護理質量管理制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接-班制度等，認真履行各班工作職責，做好五交接-班：即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。

2、履行護理質量管理職能，認真執(zhí)行護理不良事件上報制度，每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析，以院內、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長及個人的有關責任，減少護理缺陷的發(fā)生。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。認真落實患者識別制度，規(guī)范床頭卡安全標示。

4、規(guī)范護理文書書寫，定期進行護理記錄分析，減少安全隱患。

5、加強重點病人管理：如手術病人、危重病人、老年病人。對病人現存和潛在的風險作出評估，做為交接-班時討論的重點，引起各班的重視。

6、加強重點環(huán)節(jié)風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。合理排班，減少交接-班的頻次，減少工作中的漏洞，同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神。

7、完善護理緊急風險預案，提高護士對突發(fā)事件的應急能力。

8、加強安全管理：如危重病人交接、疑難病人、手術病人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

四、加強業(yè)務培訓，提高技術水平。

1、組織護士分階段

學習

2、加強急救技能的培訓與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用。

3、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核。

4、加強基本技能考核，不流于形式，定期抽考。

5、加強醫(yī)院服務禮儀學習，強化護士文化意識。

6、學習相關的法律、法規(guī)，提高風險防范意識。

7、第月組織一次護理大查房，應急測試，病例討論，各科每月有健康教育指導內容。

8、安排護理人員外出學習培訓進修或短期學術交流。

附2017年工作安排

第一季度工作重點:抽查基礎護理落實情況護理安全執(zhí)行情況，對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施。

一月工作計劃：制定護理工作計劃、季重點、月安排；制定三基三嚴培訓計劃；組織召開護理人員會議，明確職責與分工；組織護理人員進行一次護理安全教育培訓。

二月工作計劃：細化各項考核標準并落實到科室；組織一次護理業(yè)務大查房；護理文書書寫規(guī)范化培訓。

三月工作計劃：對第一季度護理質量進行檢查；召開護士長會議，對存在問題進行整改；護理測試。

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企業(yè)新年度工作計劃篇十四

在過去的時間里，我們有成績，也有失誤，對于新的學校、新的一年，面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必將以飽滿的熱情投入到工作當中，現將20xx年學校后勤工作計劃擬下：

根據十八大會議精神要求，認真貫徹有關工作會議精神，認真學習黨的十八大精神，強化人員素質，樹立創(chuàng)新意識，以學校年度工作計劃為依據，以“教育育人，管理育人，服務育人”為宗旨，加強過程管理，認真做好后勤保障工作。

（一）、強化隊伍建設、制度建設，努力提高員工的自身素質。

1、組織我校后勤職工認真學習“十八大”文件，市委、政府相關精神，統(tǒng)一思想認識，強化職業(yè)道德教育，增強責任感，進一步提高后勤工作人員的業(yè)務素質和思想素質，以勝任形勢的發(fā)展和工作的需要。

2、堅持管理育人、服務育人的方向，倡導“勤思、務實、高效、優(yōu)質”的工作作風，讓全體后勤人員認識學校后勤工作的重要性。解放思想，實事求是，逐步養(yǎng)成良好的工作習慣，以高度的責任感、緊迫感和主人翁意識投入到工作中來。

3、聯(lián)系校本實際，完善各項制度，制定實施細則。依據后勤工作復雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實際，本著目標指向明確、任務要求合理、責任權利清晰，職責界定規(guī)范、運作過程有序、操作手續(xù)完備、檢查督促有據、考核獎懲分明的原則，進一步完善各項規(guī)章制度，制定相應的實施細則、完善考評機制，加強過程管理。

4、通過問卷調查等方式廣泛征求師生員工對工作人員服務態(tài)度，服務質量的意見和要求，對存在問題及時與相關部門和相關人員溝通，避免類似問題再度發(fā)生。

（二）、抓好常規(guī)管理，提升服務質量，打造立體后勤。

1、加強學校的財物管理，尤其是學校財產的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符；完善購物申請、進出庫手續(xù)，保管責任到人。本學期將著手對學校全部財產進行登記、造冊、統(tǒng)計、量化、存檔等工作，強化財產管理，使學校財產管理逐步走上規(guī)范化、明細化、專業(yè)化，嚴防學校財產的流失。

2、加強對固定財產增減工作的管理，認真執(zhí)行有關規(guī)定，定期定時進行固定資產的核對工作，做到帳、物相符，要根據固定財產增減的有關規(guī)定，及時登記入帳，需報損的應根據有關規(guī)定及填報固定資產報損表，上報有關部門審批。

3、加強對低值易耗品的管理工作，嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。進一步規(guī)范維修工作的程序，堅持實行公物巡查檢修制度，做到主動檢查、及時維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費。對各班級、各部門、各專業(yè)教室公物實行登記承包管理，落實損壞賠償制度，把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鉤。

4、與辦公室、少年先鋒隊配合，切實加大校園各班保潔區(qū)的管理力度，加強督查，加強班級衛(wèi)生保潔活動的組織和指導，細化各部位保潔的任務和人員分配，確保校園全天候整潔，同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物，保護環(huán)境的宣傳教育，在師生中營造愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習慣的養(yǎng)成結合起來。

5、積極探索食堂管理新機制，認真貫徹膳食管理制度，加強《食品衛(wèi)生法》落實力度，確保師生飲食安全，加強對食堂的成本核算，對飯菜質量、價格等實行嚴格的監(jiān)管，及時的提醒和必要的處罰。

6、積極推進學生走出社會進程適應化的過程，特別要關注年齡小的和有問題學生。創(chuàng)造勤工儉學服務工作崗位，使學生充分認識自己、體會自己在社會中的社會責任感。同時也要這些同學認識到今天來之不易成果。

（三）、勤儉辦學，開源節(jié)流，打造節(jié)約后勤。

1、精細管理，層層節(jié)約。要重點抓好學校節(jié)水節(jié)電的管理工作，制定水電作息時間表、制定辦公室空調使用管理規(guī)定，食堂加工、調配菜譜和餐廳用餐管理。加大檢查力度，確保措施落實到位，對長明燈、長流水現象予以公布、并將檢查結果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、先進班主任、先進班集體考核、個人績效考核中。

2、抓好購物管理，大宗物資根據國家采購法采用采購，在各方面管好用好每一分錢，凡是大型購物必須完善相關采購手續(xù)后在進行采購。同時抓好庫存物資的管理，執(zhí)行各項用品信用登記制度，減少浪費。

3、加強學校校車派用管理工作和維修管理工作。

4、強化食堂、宿舍管理、門衛(wèi)的細化管理和監(jiān)督。

（四）、強化安全工作，建設平安校園，打造高效后勤。

進一步加強綜合治理工作，嚴格執(zhí)行各項安全管理制度，牢固樹立安全無小事、責任重于泰山的理念，健全落實治保安全的各項措施，加強治防安全和外出交通安全教育，確保學校安全穩(wěn)定。做到組織落實，措施落實，行動落實。因是新建學校，還存在許多安全隱患，本期將實行每日巡查校園、每周發(fā)布巡查記載統(tǒng)計，發(fā)現問題及時解決，杜絕隱患。開學初，用廣播講話等手段對全校校學生進行安全教育，同進加強對食堂、校外食品安全衛(wèi)生的督查，加強校園里各項設施安全檢查與維修，確保校園安全無事故。

企業(yè)新年度工作計劃篇十五

(一)強化安全管理，創(chuàng)建平安校園。

(二)依法優(yōu)質辦園，規(guī)范辦園行為。

(三)全面落實《指南》，促進孩子發(fā)展。

(四)加強師資培訓，提升教師素質。

(五)開展結對幫扶，促進園際交流。

(六)加大宣傳力度提升服務形象。

三、具體措施。

(一)強化安全管理，創(chuàng)建平安校園。

1.嚴格制度落實。制定20xx年幼兒園安全工作計劃。嚴格落實“一崗雙責”認真落實《學校安全生產責任落實測評體系細則》，完善幼兒園安全機構網絡圖，各項管理制度上墻，明確責任人，層層簽訂安全責任書。有計劃，有總結，有反饋。

2嚴格責任落實。嚴格幼兒園每日領導帶班教師值班制度、嚴格門衛(wèi)管理制度、嚴格幼兒家長接送制度、嚴格疾病防控和食品衛(wèi)生安全制度、嚴格信息報送制度。

3嚴格組織落實。做好每日安全巡查和一周安全檢查。認真記錄好園務日志，幼兒園安全日志，月排查記錄，排查整治臺帳，確保每月召開安全工作會議1次，每學期安全演練至少2次。

4.嚴格經費落實。確保為全園每位幼兒投保校方責任險，確保消防、安保、技防設施設備到位。

(二)依法優(yōu)質辦園，規(guī)范辦園行為。

1.幼兒招生：、數量、條件、時間、招錄程序、收費標準、招生簡章公示一周。

2幼兒收退費：不得另立項目收費，不得跨學期收費。

3幼兒膳食費：每學期膳食收支盈虧不超過2%。

4.幼兒寒暑假。

5幼兒服裝：嚴禁以節(jié)日活動為名向幾張手誤費用。

6教師職業(yè)道德：嚴禁體罰和變相體罰。

7.用人：嚴格按照《勞動法》簽訂用工合同。

(三)全面落實指南，促進孩子發(fā)展工作計劃。

2開展幼兒園游戲觀摩研討活動。鞏固區(qū)域活動成績,繼續(xù)提高區(qū)域活動水平。

3開展豐富多采的各種主題教育，利用“三八節(jié)”“六一”“中秋節(jié)”“教師節(jié)”“閱讀節(jié)”“國慶節(jié)”“新年”等節(jié)日開展活動，培養(yǎng)幼兒豐富的情感。

(四)加強師資培訓，提升教師素質。

1做好教師繼續(xù)教育工作，繼續(xù)鼓勵教師參加國培和幼兒教師繼續(xù)教育遠程培訓工作。

2做好各類人員業(yè)務培訓。組織好食堂從業(yè)人員參加崗位培訓，保育員參加崗位培訓考核。努力提高教職工的業(yè)務素質。

3做好幼兒園園本培訓。即4次講座，2次教學觀摩，2次學習交流。

企業(yè)新年度工作計劃篇十六

身為我們班的“副班長”，我在新學期里有如下：

首先是學習，它是我們班的老大難問題，我放在最先著重講。正如學習委員整改的交作業(yè)制度，是想讓同學們把最基本的每天學習作業(yè)上交問題做得規(guī)范，更重要的是要杜絕抄襲作業(yè)的.不良風氣。我想在這基礎上，還須提高同學門的學習積極性，從根本做起，使同學們在思想意識上得到重視，認清我們如今是學習第一。）。

在這方面我會從平日的學習生活、課堂表現、測驗考試上帶動班干部一同提醒、督促、幫助同學認真學習，互幫互助，可形成一幫一團體，讓好同學、課代表充分發(fā)揮作用，共同進步，形成良好的學習氛圍。我也會盡自己最大努力在課堂課后觀察班級情況主動與老師和同學相互交流及時反饋。此外，可以讓宣傳委員制作一張學習爭前評比墻表，要學習有進步的同學都能積分，這樣就形象地表現反映了同學各時間段的學習態(tài)度。當然也可以制作班級題庫，定期讓同學自主出題，互相測試，表現出色的先進者，可以予以平時成績的加分。

很多人都知道我們市西中學對文藝體育活動十分重視，而我們的各種特色如：體育節(jié)（運動會）、歷史節(jié)、藝術節(jié)、科技節(jié)等等。新學期馬上面臨的是體育節(jié)（運動會），我們班委會討論制定活動方案。特別是一些集體性質的表演更會鼓勵大家發(fā)揮創(chuàng)意，奇思妙想，人人參與，積極投入，評比先進者予以獎勵。屆時，我也會親力親為，參加跳高、跳遠等項目為班奪冠。我們能增強班級榮譽感凝聚力，將活躍氣氛帶入學習課堂，但要把握好度。相信在以上方面我班人才濟濟、不乏獲獎實力。

我覺得班級板報一直表現平平，應該多加變化，干部的盡責努力大家有目共睹，希望以后能有一本意見本，讓同學評點出策，將大家都吸引于其下，不要只是擺樣子。而兩塊綠板也應發(fā)揮其作用，定期改版。除此以外，在行為規(guī)范方面，負責同學要嚴查記錄，及時反饋，不要顧及同學面子，加大力度。宣傳方面也可制定報表予以張貼，以點蓋都記錄在案。

與此同時，我們班委要以身作則，將計劃落實于實際行動，在工作之余，努力學習，做好榜樣。最后希望輔導員李老師以及班主任劉老師能在新學期，帶領我班無論在成績以及日常規(guī)范上一個臺階。我們有信心，也積極配合。們服務，使同學們更加團結、友愛，使我們的班級更加優(yōu)秀。

企業(yè)新年度工作計劃篇十七

現代企業(yè)越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經濟發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據部門相關規(guī)定，制定計劃如下：

一、明確指導思想。

以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展?，F代企業(yè)的競爭已經由產品競爭轉變?yōu)榉崭偁?，誰的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼?，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。

在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

首先是短期目標：

i.鞏固并維護現有客戶關系。

ii.發(fā)現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

完成目標i可以通過以下途徑：

1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

2.定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

完成目標ii可以通過以下途徑：

1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當的時機將其發(fā)展為既有客戶。

2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。

要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應具備的條件包括：

1.豐富的專業(yè)知識。要服務好客戶，必須精通業(yè)務知識，只有業(yè)務熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。

2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務。

3.對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。

以上三點條件中，業(yè)務知識可以通過長期有針對性的培訓進行不斷的補充及更新，在這一點上，春秋的常規(guī)業(yè)務培訓及區(qū)縣部每周的例會都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進行的62520190與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中，今后的每個客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個巨大的客戶資料庫，擁有這樣一個客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動作用。

而長期目標則涉及到對客服職能的定位：

客服部門是春秋的服務窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線?？头块T承擔著為客戶服務的直接任務，服務的標準是什么?誰來制定?如何評估?(因為服務工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難借助第三方實現)責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求，即：既要制定服務標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的，具體的，可量化評估的)同時又肩負著監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進的責任。

但是這中間又產生了一個矛盾，無法量化的服務如何來進行監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進?這里就需要運用到iso質量認證體系?！耙钥蛻魹殛P注焦點”是2019版iso9000標準的精髓所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此，將iso標準運用到客服工作中來是有必要的，而且只有通過一系列嚴格的相關質量規(guī)定及約束，來細分服務的標準和內容，才能以此來提高服務水平，并且參照相關規(guī)定來對服務水平進行監(jiān)督檢查，考核落實及評估改進。這樣就解決了前面出現的矛盾問題。

當然，在iso標準的運用和crm理論的研究學習上我也只是剛剛開始入門，在理論與實踐相結合的道路上必然有會有許許多多問題和阻礙，但是問題總是會隨著工作的開展而逐一被發(fā)現，既而逐一被解決。

三、具體操作手法。

1.依托呼叫中心大環(huán)境，靈活運用客戶資料庫。

首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺徹底分離的大背景下應運而生的，因此，客服部工作的開展同樣依托于整個呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520190與800電話的綁定無疑正是一個良好的契機。

前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心。客服工作與數據是分不開的，作為客服部門而言，應當對這個客戶資料庫的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象，與之保持長期的聯(lián)絡及溝通，擔當買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時了解客戶近期的出游動向并為其量身定制相關行程及報價，而在春秋有各類優(yōu)惠活動時也應及時將這些信息傳達到客戶手中。

2.“走出去，請進來”

客戶資料庫對客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個資料庫，在適當的時候也應當“走出去，請進來”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時積極進行網格化促銷，提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶時應當積極上門服務，畢竟面對面對的交談比通過電波傳達的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠意，從而達到我們的最終目的：將客戶“請進來”。

3.適當的激勵措施。

客戶服務部工作的開展離不開眾多800咨詢人員的鼎力支持，而對積極提供客戶信息的咨詢人員無疑應當進行適當的獎勵。在這一點上，我們可以參考目前春航機票銷售中采取的b2c獎勵方法，即首次訂單成功的客戶記錄為引導人的新客戶，而該客戶今后每次訂票成功，該引導人都能夠得到獎勵。細化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢員提供一客戶信息，經由客服人員操作后該客戶購買了旅游產品出游，則該咨詢員獲得一定獎勵，而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產品，則該勵咨詢員可再次獲得獎勵。以此來激勵咨詢員提供更多的客戶信息。

(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到85%左右。

(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。

(三)加強部門培訓工作，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧2019年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

1、狠抓團隊的內部建設，工作紀律。

2、定期思想交流總結。

3、建立經理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務。

4、完善管理制度，根據工作標準，擬定操作標準。

5、人員的招聘、培訓。

6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。

7、交房工作的準備、實施。

8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務。

9、完善業(yè)主檔案。

10、費用的收取及催繳。

11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。

12、組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質量。

13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質量。

14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。

15、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。

16、簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。

17、根據業(yè)主要求開展其他有償服務。

18、監(jiān)督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務及時進行整改。

19、定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。

20、領導交辦的其他工作。

企業(yè)新年度工作計劃篇十八

20__年，是成熟的一年，工作經驗、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有，從有到會，從會到穩(wěn)，這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力。20__年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。

工作中，從訂購合同、組織生產、協(xié)調交庫、催貨直到物料順利到達，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的員工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功?；仡櫦磳⑦^去的20__年度，對于采購部門是個困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對成本控制、質量控制、貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在張部長的領導下，克服困難、不斷完善部門的管理，在過去的一年當中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在20__年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經開始了，現在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。

一、通過日常工作積累我對工作崗位的認識。

一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件。換句話說，生產就是采購員的客戶，質量、數量、交貨期就是生產的要求。生產的三點要求對采購員來說是三點責任：向誰買，買多少，何時買。我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產為目的、以質量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發(fā)運業(yè)務員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關人員的協(xié)調。對訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行，并與各部門做好良好的交接工作。

二、明確崗位職能，認真做好采購工作。

入司近兩年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發(fā)展的腳步!

今年上半年，在全球經濟弱勢復蘇、國內經濟增速放緩的形勢下，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運行。由于鋼鐵產能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見，當前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經營理念、經營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力。管理的最終目的和最終體現是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。

但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進和改善。

三、存在問題和建議。

1、采購規(guī)范化程度還需進一步提高。

采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強，審批程序過于復雜，浪費很多人力時間，影響工作效率。還需要進一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率。

2、業(yè)務人員的綜合素質還需進一步提高。

在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務水平，加強與鋼廠人員溝通，要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，尤其是按時、按質、按量完成每月的正常交貨。

明年我們將按照“行為規(guī)范、運作協(xié)調、公開透明、廉潔高效”的指導思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購任務順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進一步降低采購成本。

總結這一年得失，引導下一年的工作思路。在20__年的工作中，我們要虛心向其它部門學習工作經驗和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質。使本部門工作再上一個新的臺階。要進一步強化敬業(yè)精神，加強責任感，對待工作高標準，嚴要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結，開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結一致，克服困難，爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產創(chuàng)效益，貢獻力量。

最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會更好!隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力，要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力。我會加強學習，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感!我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負領導對我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁!祝愿我們的公司飛煌騰達!祝愿公司里所有的領導及同事們新年快樂!

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