報(bào)告的撰寫可以讓我們對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行全面回顧，發(fā)現(xiàn)自身的不足并尋找改進(jìn)的方向。在撰寫報(bào)告之前，我們需要明確報(bào)告的目的和受眾，以確保報(bào)告內(nèi)容的針對(duì)性。在這里，你可以找到各個(gè)領(lǐng)域中一些重要的報(bào)告樣本，供你參考和學(xué)習(xí)。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇一
自xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將各項(xiàng)工作的完成情況分別匯報(bào)如下：
質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實(shí)施過程中，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理職能。根據(jù)這一年以來的檢驗(yàn)報(bào)表，由于各道工序加工質(zhì)量主要由樣板、工裝、設(shè)備控制，質(zhì)檢人員均能及時(shí)對(duì)生產(chǎn)修理產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)焊接工序及退火熱處理的工藝參數(shù)均已有嚴(yán)格的規(guī)定和監(jiān)控，操作員工都較熟悉加工過程，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)，使產(chǎn)品能夠達(dá)到合格出廠的要求。今年以來，產(chǎn)品質(zhì)量一直保持穩(wěn)定，各工序加工一次檢驗(yàn)合格率達(dá)90%以上。
嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過程體系的監(jiān)控。產(chǎn)品控制過程均做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性；在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
本公司的計(jì)量器具，屬國家強(qiáng)檢目錄的.，如游標(biāo)卡尺、外徑千分尺、角度尺、手動(dòng)試壓泵等，按時(shí)送有資格單位檢定，以確保其精度，目前均在有效期內(nèi)。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新的產(chǎn)品。
應(yīng)該說，自從本公司運(yùn)行xx質(zhì)量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證，當(dāng)然，還有很多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M(jìn)！
質(zhì)檢部：xx。
20xx年12月31日。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇二
2、公司按標(biāo)準(zhǔn)要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件，《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運(yùn)行情況良好。以后還應(yīng)注意：確保記錄的及時(shí)、真實(shí)、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。
一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標(biāo)與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以業(yè)主為中心，堅(jiān)決貫徹“改進(jìn)再改進(jìn)，顧客更滿意”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解，落實(shí)到各部門。能明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限，保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時(shí)供應(yīng)，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質(zhì)量滿足規(guī)定要求。
2、有關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)，以便其能力能勝任所承擔(dān)的工作。
3、設(shè)備、設(shè)施管理：公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《設(shè)備、設(shè)施管理程序》及《設(shè)備管理辦法》執(zhí)行，存在的主要問題是：
1）相當(dāng)部分設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時(shí)、到位；
2）個(gè)別項(xiàng)目部對(duì)設(shè)備維修保養(yǎng)不夠重視，修理不徹底，造成重復(fù)維修，反而增加維修費(fèi)用。
4、安全管理：公司的安全管理執(zhí)行《安全管理辦法》，建立健全了安全工作管理體系與網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，規(guī)定了安全生產(chǎn)教育、檢查、處罰、調(diào)查等內(nèi)容，下一步應(yīng)進(jìn)一步落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，對(duì)檢查出的安全隱患一定要及時(shí)整改并進(jìn)行驗(yàn)收，杜絕一切漏洞。
4、公司制定了《工程過程控制程序》，以加強(qiáng)對(duì)于施工過程中的工藝參數(shù)、人員、設(shè)備、加工、監(jiān)視和測(cè)試方法、環(huán)境等影響工程質(zhì)量的所有因素加以控制。包括圖紙會(huì)審、作業(yè)指導(dǎo)書，監(jiān)視和測(cè)量裝置、竣工驗(yàn)收等內(nèi)容，項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃對(duì)關(guān)鍵、特殊過程進(jìn)行了確認(rèn)，再按作業(yè)指導(dǎo)書要求加以控制，各項(xiàng)目部在施工中利用施工日記等方式對(duì)各工序進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并加強(qiáng)了對(duì)有追溯性材料的管理力度。安裝工程能對(duì)業(yè)主的工藝設(shè)備進(jìn)行妥善處理。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）
5、公司制定了《測(cè)量、檢測(cè)裝置控制程序》，以加強(qiáng)對(duì)測(cè)量監(jiān)控裝置的管理，下一步應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理力度，確保測(cè)量、監(jiān)控裝置完好、準(zhǔn)確，在必要的時(shí)候，適當(dāng)增添新裝置，以滿足檢驗(yàn)要求。
1、公司制定了服務(wù)控制程序，發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查，受理業(yè)主投訴等方法，了解其隊(duì)工程質(zhì)量和服務(wù)的滿意度，對(duì)企業(yè)的整體印象。通過內(nèi)部質(zhì)量體系審核，確定公司的質(zhì)量體系滿足審核準(zhǔn)則的程度，下一步應(yīng)進(jìn)一步提高內(nèi)審員的的審核水平，提高內(nèi)審質(zhì)量，通過內(nèi)審進(jìn)一步促使各項(xiàng)目管理水平的全面提高。
2、在施工中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅(jiān)決返工，該報(bào)廢的堅(jiān)決報(bào)廢，決不遷就，同時(shí)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰，以防止不合格的再發(fā)生。
3、各部門應(yīng)有效利用《數(shù)據(jù)分析控制程序》中的適當(dāng)方法，對(duì)業(yè)主的滿意、工程質(zhì)量的符合性、過程特性及趨勢(shì)，供方提供的產(chǎn)品和分包工程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。下一步應(yīng)進(jìn)一步很好地利用數(shù)據(jù)分析的方法，制定各種對(duì)策，保證質(zhì)量體系的良好運(yùn)行。
4、公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對(duì)于工程質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關(guān)部門、責(zé)任人一定要認(rèn)真分析，做到舉一反三，制定切實(shí)有效的糾正、預(yù)防措施并認(rèn)真實(shí)施，以便持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇三
本人于20xx年2月進(jìn)入公司，根據(jù)人力資源部的安排到采購、生產(chǎn)車間、儲(chǔ)運(yùn)、技術(shù)、質(zhì)量進(jìn)行學(xué)習(xí)了解，經(jīng)過一周的工作接觸，我對(duì)公司的基本狀況和生產(chǎn)過程有了一定的了解，現(xiàn)談?wù)勎覍?duì)公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀的一些看法和建議。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，二十一世紀(jì)是一個(gè)質(zhì)量的世紀(jì)，任何一個(gè)企業(yè)要想成為本行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)袖，必須將質(zhì)量放在第一位，許多企業(yè)將質(zhì)量作為一種經(jīng)營口號(hào)已經(jīng)喊了多年，遺憾的是真正將這種口號(hào)轉(zhuǎn)變成自己活動(dòng)實(shí)踐的企業(yè)卻廖廖無幾，但是質(zhì)量卻伴隨著每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的始終。
我公司很早就引入了質(zhì)量管理體系，經(jīng)過這么多年的運(yùn)行，公司的質(zhì)量管理體系從整體上來說已經(jīng)運(yùn)行開來，公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及按程序辦事的工作思想已深入到部分員工心里，公司領(lǐng)導(dǎo)很重視體系建設(shè)，投入了較大的人力和物力、財(cái)力。
從體系管理上講較其他多數(shù)企業(yè)有很大的提高和優(yōu)勢(shì)。
但也存在一些不足。
1、 體系的策劃缺乏可操作性、體系運(yùn)行缺少指導(dǎo)性和體系缺少持續(xù)改進(jìn)的體現(xiàn)
目前公司有多個(gè)體系在運(yùn)行，公司的手冊(cè)及程序文件各單獨(dú)形成一套，各體系的組織機(jī)構(gòu)也不盡相同，各部門職責(zé)也略有不同，這就造成了部門較多，體系多，體系管理凌亂，各個(gè)部門間接口不是很順暢，多重管理的現(xiàn)象較多。
同時(shí)也給員工造成混亂復(fù)雜的感覺，人為地增加了員工的思想負(fù)擔(dān)，使多數(shù)人認(rèn)為體系太繁瑣、不知道如何去做。
這也造成了文件執(zhí)行與實(shí)際運(yùn)行兩層皮現(xiàn)象，外審之前狂補(bǔ)記錄，外審之后，該怎樣還怎樣，完全沒有利用體系的優(yōu)勢(shì)和高效給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
久而久之，管理體系實(shí)際上變成一個(gè)空殼。
空殼下運(yùn)作的仍舊是傳統(tǒng)的做法，導(dǎo)致雙軌并行，表面一套，實(shí)際一套。
管理體系的建立和貫徹脫離了組織戰(zhàn)略的管理體系，使體系運(yùn)行流于形式主義。
人們已經(jīng)習(xí)慣了在形式主義下活動(dòng)，審核員已經(jīng)成為“文件要素的審核的熟練工種”。
iso9000 質(zhì)量體系有效運(yùn)行最根本的要求是：“說=寫=做”。
即“寫下要做的，做所寫的，檢查所做的”。
質(zhì)量體系管理的這三條基本要求看似簡(jiǎn)單，但在實(shí)際工作中執(zhí)行起來，多數(shù)企業(yè)還是存在一些問題，有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我公司在這方面做得已經(jīng)不錯(cuò)了，但也存在不足，需要不斷完善。
公司規(guī)章制度、文件較多，也比較全面，相應(yīng)的質(zhì)量記錄也都較完善，也在隨時(shí)填寫，但在實(shí)際運(yùn)行過程中文件和記錄適合不適合公司，文件是否有很強(qiáng)的操作性，這就需要體系管理人員不斷了解學(xué)習(xí)，拿出適合我公司運(yùn)行的完整的體系文件和記錄。
從這幾天的觀查來看，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和基層干部都能把iso9000質(zhì)量體系貫穿于日常工作中，成為部門和個(gè)人的行動(dòng)指南。
只是有些方面做得不夠仔細(xì)，不夠系統(tǒng)，缺乏系統(tǒng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，在實(shí)踐中不能完全有效地運(yùn)用iso9001的管理理念和所提供的管理方法，從而在部分工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象。
從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過程中看，往往容易在基層領(lǐng)導(dǎo)作用發(fā)揮上出現(xiàn)偏差，而基層領(lǐng)導(dǎo)們并沒有意識(shí)到質(zhì)量管理體系是在總結(jié)世界先進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)與做法的基礎(chǔ)上形成的科學(xué)體系，用于規(guī)范各層機(jī)構(gòu)和日常工作，使之科學(xué)化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，這樣不僅可以提升企業(yè)各層次的管理水平，如果運(yùn)用得到他們會(huì)簡(jiǎn)化流程，提高工作效率。
相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部來講，工人質(zhì)量意識(shí)相對(duì)較薄弱。
我們說質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行是建立在全員參與的基礎(chǔ)上，這就要求基層干部充分發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用，帶動(dòng)一線工人學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，較好地運(yùn)行管理體系。
通過這幾天的審核發(fā)現(xiàn)員工自覺按文件及程序辦事的意思較強(qiáng)，但體系多、文件較多，，員工執(zhí)行起來有時(shí)不知所措、摸不著頭腦，缺少及時(shí)的監(jiān)督及指導(dǎo)。
由于公司實(shí)行6s管理，因此車間現(xiàn)場(chǎng)定位管理較好，設(shè)備標(biāo)識(shí)完好，但有些現(xiàn)場(chǎng)物料擺放較亂，倉庫現(xiàn)場(chǎng)物品擺放混亂、并且較臟，沒有檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，合格與不合格產(chǎn)品混放。
物料標(biāo)識(shí)不清楚。
沒有實(shí)現(xiàn)可追溯性。
外包過程雖然已經(jīng)識(shí)別，但有些外包過程不規(guī)范，還需進(jìn)一步完善，關(guān)鍵過程識(shí)別較充分，但控制需加強(qiáng)，各車間普遍存在產(chǎn)品不經(jīng)檢驗(yàn)合格就入庫，及檢驗(yàn)結(jié)果沒出來貨已發(fā)出的現(xiàn)象。
目前公司文件規(guī)定誰發(fā)生不合格品由誰來組織評(píng)審，這可以，但這只是職能部門所做的工作，并不能代表他就是歸口管理部門，目前公司多數(shù)人認(rèn)為由我組織評(píng)審我就是歸口管理部門了，我個(gè)人并不這么認(rèn)為，具體的應(yīng)有一個(gè)歸口部門去監(jiān)督管理，定期抽查監(jiān)督不合格評(píng)審情況及跟蹤驗(yàn)證糾正措施的實(shí)施情況，做到措施有效，避免同樣的不合格情況再次發(fā)生，這是管理的根本。
對(duì)供應(yīng)商的控制只通過入廠檢驗(yàn)及驗(yàn)證材料質(zhì)檢單這兩種方法，控制手段需加強(qiáng)，特別是出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量不合格和連續(xù)出現(xiàn)同一不合格項(xiàng)時(shí)，就應(yīng)及時(shí)與供方溝通，要求供方說明原因，并提出整改措施，必要時(shí)到供方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審核，只有通過供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)審核，才能準(zhǔn)確地判斷出該供應(yīng)商的.質(zhì)量管理體系是否滿足我們的要求、是否能生產(chǎn)出穩(wěn)定合格的產(chǎn)品。
另外包裝輔材的入廠控制手段較少，只驗(yàn)證數(shù)量及外觀。
針對(duì)以上存在的問題提出個(gè)人的想法和建議如下:如有不妥和不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指證
將公司的多個(gè)體系能整合在一起的盡量整合在一起來做，公司機(jī)構(gòu)管理圖最好統(tǒng)一，不要一個(gè)體系一個(gè)機(jī)構(gòu)，管理文件能合并在一起的盡量合在一起，文件太多的話，會(huì)越做越復(fù)雜，越做會(huì)越使員工混淆。
各體系中有不同內(nèi)容，可以用程序、作業(yè)指導(dǎo)書和表單加以體現(xiàn)，整理到一起會(huì)比較有聯(lián)貫性，若分別制定容易產(chǎn)生接口之間的問題，給人感覺復(fù)雜化，不管有幾種體系,只要把各體系的要求標(biāo)準(zhǔn)都增加到里面、體現(xiàn)出來就可以了，這樣也方便管理，在運(yùn)行方面也沒有什么問題的。
全面質(zhì)量管理中提到意識(shí)決定行為，質(zhì)量管理關(guān)鍵在于提高人的質(zhì)量意識(shí)。
質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性與員工的質(zhì)量意識(shí)和能力密不可分，若要提升質(zhì)量意識(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理水平，就要抓好質(zhì)量管理培訓(xùn)。
質(zhì)量教育培訓(xùn)貫穿于公司全面質(zhì)量管理的所有人員和所有與質(zhì)量相關(guān)的過程，質(zhì)量培訓(xùn)的重要性顯而易見。
體系中的作用和意義，明確并履行各自的崗位職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。
然后針對(duì)所有從事與質(zhì)量有關(guān)的工作的員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以質(zhì)量法律法規(guī)、經(jīng)營理念、決策方法等著重于質(zhì)量管理理論和方法以及質(zhì)量管理的技術(shù)內(nèi)容和人文因素，對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)著重于體系標(biāo)準(zhǔn)要素理解、文件程序如何執(zhí)行等。
對(duì)基層員工培訓(xùn)則應(yīng)以操作文件及本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需知識(shí)為主。
同時(shí)抓好技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新方法，掌握新技術(shù)。
如果有員工離職或調(diào)崗，交接工作中往往會(huì)忽視管理體系的交接，容易使新接手工作的人員對(duì)體系文件及工作流程及接口不是很清楚，有時(shí)會(huì)造成工作脫節(jié)、信息溝通不暢通，不按文件執(zhí)行等現(xiàn)象，解決此問題的辦法就是建立完善的交接工作制度及要求，對(duì)重要崗位或中層以上崗位交接工作時(shí)由體系管理部門負(fù)責(zé)體系交接工作的監(jiān)督和培訓(xùn)的任務(wù)，保證新到崗員工掌握工作文件及接口流程的運(yùn)作。
從而保證不會(huì)因?yàn)槿藛T的變動(dòng)造成工作不順暢，體系運(yùn)行受阻。
如何把符合標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量體系文件在生產(chǎn)和管理全過程予以實(shí)施，是體系運(yùn)行完善和發(fā)揮體系作用中比較關(guān)鍵的一項(xiàng)內(nèi)容。
為督促體系按計(jì)劃和要求進(jìn)行，主要有三個(gè)方面的措施：首先是體系部門到各部門開展督促和輔導(dǎo)，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題加以妥善解決或及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)和職能部門，其次，由體系部門系統(tǒng)監(jiān)督并通過審核方式檢查體系實(shí)施情況，驗(yàn)證各層次、各環(huán)節(jié)活動(dòng)是否符合體系文件的要求，公司制定的文件是否符合實(shí)際運(yùn)作的要求，是否能有效提高工作質(zhì)量，同時(shí)并把發(fā)現(xiàn)的問題通報(bào)給有關(guān)部門，責(zé)成有關(guān)部門進(jìn)行整改，改善局部系統(tǒng)和運(yùn)行情況。
第三，要建立自下而上、層層實(shí)施的體系運(yùn)行考評(píng)機(jī)制，將體系運(yùn)行要求變成硬約束而融入日常工作中，對(duì)各部門體系運(yùn)行情況的考評(píng)納入考核標(biāo)準(zhǔn)體系，作為工作業(yè)績(jī)考評(píng)的重要內(nèi)容之一，從而激勵(lì)全體員工在運(yùn)行體系過程上的積極性，保證質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。
質(zhì)量管理體系是通過過程來實(shí)施的，公司要提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，就必須對(duì)過程進(jìn)行控制。
過程控制的重點(diǎn)要抓工藝管理，工藝是產(chǎn)品建設(shè)管理過程中最活躍的因素，企業(yè)的操作規(guī)程管理、生產(chǎn)管理、材料管理、人力調(diào)配、生產(chǎn)環(huán)境等都要由操作規(guī)程提供基本依據(jù)(簡(jiǎn)稱人、機(jī)、料、法、環(huán))。
產(chǎn)品質(zhì)量的符合性是通過生產(chǎn)過程中實(shí)施的質(zhì)量管理來實(shí)現(xiàn)的，只有通過對(duì)過程進(jìn)行嚴(yán)格的控制，才能提高產(chǎn)品質(zhì)量。
這就要求企業(yè)對(duì)生產(chǎn)過程中的特殊和關(guān)鍵工序進(jìn)行識(shí)別，并對(duì)關(guān)鍵工序進(jìn)行重點(diǎn)控制。
公司外包和關(guān)鍵過程較多，所應(yīng)更應(yīng)該加強(qiáng)過程控制，加強(qiáng)工藝過程檢查，要求操作人員嚴(yán)格按照作業(yè)文件去做，檢查他們的執(zhí)行情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。
另外包裝工序分屬于各車間，雖然也設(shè)置了專職的檢驗(yàn)員，但他歸屬于車間的包裝工序，沒有獨(dú)立出來，從監(jiān)管的角度來講，有漏洞，建議公司應(yīng)加強(qiáng)包裝過程的檢查。
質(zhì)量檢驗(yàn)在生產(chǎn)過程中發(fā)揮以下職能，一是保證的職能，也就是把關(guān)的職能。
通過對(duì)原材料、半成品的檢驗(yàn)、鑒別、分選、剔除不合格品，并決定該產(chǎn)品或該批產(chǎn)品是否接收。
保證不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格的產(chǎn)品不出廠，二是預(yù)防的職能。
通過質(zhì)量檢驗(yàn)獲得的信息和數(shù)據(jù)，為控制提供依據(jù)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，找出原因及時(shí)排除，預(yù)防或減少不合格的產(chǎn)生，三是報(bào)告的職能，質(zhì)量檢驗(yàn)部門將質(zhì)量信息、質(zhì)量問題及時(shí)向廠長或上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告，為提高質(zhì)量，加強(qiáng)管理提供必要的質(zhì)量信息。
因此要提高質(zhì)量檢驗(yàn)工作，一是需要建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，配備能滿足生產(chǎn)需要的質(zhì)量檢驗(yàn)人員和設(shè)備、設(shè)施;二是要建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)制度，從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)成品出廠都要實(shí)行層層把關(guān)，做原始記錄，生產(chǎn)工人和檢驗(yàn)人員責(zé)任分明，實(shí)行質(zhì)量追蹤。
同時(shí)要把生產(chǎn)工人和檢驗(yàn)人員職能緊密結(jié)合起來，檢驗(yàn)人員不但要負(fù)責(zé)質(zhì)檢，還有指導(dǎo)生產(chǎn)工人的職能。
生產(chǎn)工人不能只管生產(chǎn)，自己生產(chǎn)出來的產(chǎn)品自己要先進(jìn)行檢驗(yàn)，要實(shí)行自檢、互檢、專檢三者相結(jié)合(我公司這方面做得較好，但需加強(qiáng)過程質(zhì)量檢查);三是要樹立質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的權(quán)威，質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須獨(dú)立行使權(quán)利，任何部門和人員都不能干預(yù)，經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)部門確認(rèn)的不合格的原材料不準(zhǔn)進(jìn)廠，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的產(chǎn)品不許出廠。
個(gè)人認(rèn)為我公司檢驗(yàn)人員配置還需增加，特別是南區(qū)出廠檢驗(yàn)人員需增加力量。
首先對(duì)倉庫人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的質(zhì)量管理意識(shí)，讓他們明白倉庫管理的重要性，同時(shí)定期對(duì)倉庫進(jìn)行檢查，并及時(shí)要求整改，要求倉庫現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)清楚、檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)清楚、廢品和正常產(chǎn)品應(yīng)區(qū)別擺放。
每個(gè)企業(yè)在半年和年終都會(huì)召集骨干人員盤點(diǎn)一年的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，iso9001標(biāo)準(zhǔn)中的管理評(píng)審其實(shí)質(zhì)也就是對(duì)各部門各過程的管理情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)審;主體的思想也是總結(jié)評(píng)價(jià)半年和一年來的各項(xiàng)工作，體系的運(yùn)行情況，提出改進(jìn)的建議和意見。
企業(yè)半年和年終的總結(jié)也會(huì)談到下半年或下一年度的思路和打算，對(duì)于我們這樣部門比較多的企業(yè)，把半年和年終總結(jié)與管理評(píng)審結(jié)合在一起，是即節(jié)約時(shí)間又實(shí)際運(yùn)行體系的一種有效方式。
每年公司都進(jìn)行一次內(nèi)審，先自己對(duì)照質(zhì)量管理體系，查找存在的問題，并予以糾正，而每年的一次由認(rèn)證公司的評(píng)審，公司則積極配合，實(shí)事求是地反映質(zhì)量管理體系的落實(shí)情況，對(duì)于認(rèn)證公司開出的不合格項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真整改，使公司每年不合格項(xiàng)在遞減，使質(zhì)量制度逐步落實(shí)到實(shí)處。
這樣，通過內(nèi)外部的監(jiān)督力量，可以使公司建立的質(zhì)量管理體系不斷得到改進(jìn)和提高。
最后我想說的是只有將企業(yè)的實(shí)際活動(dòng)與體系運(yùn)行緊密結(jié)合在一起，才能使得體系不空浮在表面，只有這樣，才能讓組織的最高管理者感受到認(rèn)證工作是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的有力武器，是提高企業(yè)整體執(zhí)行力的外動(dòng)力。
20xx年本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大、十八大三中全會(huì)精神和習(xí)近 平總書記一系列重要講話精神， 學(xué)習(xí)和踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活 動(dòng)、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，深刻理解 中國夢(mèng)的科學(xué)內(nèi)涵， 努力做好本職工作，為病人的利益著想。
勤奮學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)。
通過購買醫(yī)學(xué)書籍、訂閱醫(yī)學(xué)雜志、參 加集中培訓(xùn)、請(qǐng)教、討論、復(fù)習(xí)教科書、網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育等途徑，充實(shí) 更新自己的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)。
能熟練處理本科室常見疾病。
尤其擅長對(duì)腰椎間盤突出癥、頸椎 病、面神經(jīng)炎、關(guān)節(jié)痛的診治。
對(duì)一些頑固性疾病的診治也有自己獨(dú) 特的見解。
在臨床工作中，具有分析問題和解決問題的能力。
熟練掌 握針刺、電針、艾灸、拔罐療法、皮膚針、穴位注射、刮痧、頸腰部 按摩以及頸腰椎牽引、中頻、磁療、藥物離子導(dǎo)入的操作技巧。
能在 工作中，不斷歸納總結(jié)和提高工作效果。
能夠從實(shí)際條件出發(fā)、從病 人的切身需要出發(fā)，選用合適的診療方法。
我在工作形成的作風(fēng)和業(yè) 務(wù)技術(shù)水平得到當(dāng)?shù)厝罕姷男湃魏拖矏郏?0xx年全年接診新病人兩 千多人，應(yīng)用針刺或理療方法治療病人達(dá)五千多人次，收到預(yù)期效果，無醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
團(tuán)結(jié)同事，能主動(dòng)與其它科室搞好協(xié)同配合工作。
主動(dòng)幫助年輕 醫(yī)生樹立勤奮學(xué)習(xí)、為病人著想、預(yù)先判斷的理念及提高動(dòng)手能力。
吃苦耐勞，積極奉獻(xiàn)。
平時(shí)經(jīng)常提前到達(dá)科室上班，也經(jīng)常因?yàn)楣ぷ鞯男枰舆t下班。
不曠工、不遲到、不早退。
能及時(shí)按質(zhì)完成 院部分配或布置的各項(xiàng)工作，積極參加院部發(fā)起的各項(xiàng)活動(dòng)。
認(rèn)真學(xué) 習(xí)《侵權(quán)責(zé)任法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》 ，有效地維護(hù)醫(yī)院、患者和自身的合法權(quán)益。
遵紀(jì)守法，廉潔奉公。
嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)規(guī) 定。
不以權(quán)謀私，不以醫(yī)謀私，不收受紅包和回扣。
無發(fā)生被投訴事件。
已往一年里，在院率領(lǐng)和分擔(dān)率領(lǐng)的率領(lǐng)知道下，和列位同事的細(xì)密共同下，我順?biāo)彀苍數(shù)耐瓿闪宋业氖伦兪姑?/p>
作為一名救死扶傷的大夫，我有權(quán)力和任務(wù)將我的病人看好病，安詳康健的繼承走上事變崗?fù)ど先ァ?/p>
回顧已往的一年，我做的固然不長短常好，可是也沒有什么過失，沒有呈現(xiàn)一例誤診，切實(shí)做好了對(duì)人民群眾的生命認(rèn)真任立場(chǎng)。
我的已往一年的事變總結(jié)，既是我一年的事變成就，也是對(duì)我來年歲情的一種推動(dòng)，督促我做的更好。
我的事變總結(jié)內(nèi)容有下：
當(dāng)真進(jìn)修毛澤東頭腦，鄧小平理論和三個(gè)代表的重要頭腦，進(jìn)修貫徹十七大精力，起勁開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年勾當(dāng)，僵持以病工錢中心，以質(zhì)量為焦點(diǎn)的照顧護(hù)士處事理念，順應(yīng)衛(wèi)生改良，社會(huì)成長的新形勢(shì)，起勁介入統(tǒng)統(tǒng)勾當(dāng)，以處事人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為尺度，鞠躬盡瘁為人民處事。
當(dāng)真進(jìn)修《醫(yī)療事情處理賞罰條例》及其法令禮貌，兩次介入進(jìn)修班，并起勁參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事情補(bǔ)綴條例培訓(xùn)講課事變，讓全部大夫知道在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的成立，法令制過活益完美，人民群眾法制見識(shí)不絕加強(qiáng)，依法服務(wù)、依法維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益已成為人們的共鳴，當(dāng)代照顧護(hù)士質(zhì)量見識(shí)是全方位、全進(jìn)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療照顧護(hù)士處事提出更高、更新的需求，因而富厚法令常識(shí)，加強(qiáng)安詳掩護(hù)意識(shí)，使照顧護(hù)士職員懂法、用法，依法鐫汰醫(yī)療事情的產(chǎn)生。
深化衛(wèi)生改良，執(zhí)行新的醫(yī)療事情處理賞罰條例。
我院奉行綜合方針管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年勾當(dāng)?shù)刃碌男蝿?shì)，對(duì)大夫事變提出了更高的要求，因而治療部當(dāng)真組織進(jìn)修新條例，進(jìn)修大夫管理步伐，嚴(yán)酷執(zhí)行大夫執(zhí)業(yè)。
1、增強(qiáng)盛夫職業(yè)道德教誨和文明規(guī)矩處事，僵持文明用語，落實(shí)到每一個(gè)崗?fù)?，事變時(shí)刻規(guī)矩待患、立場(chǎng)平和、說話類型，舉行了精力科進(jìn)修班。
2、增強(qiáng)愛崗敬業(yè)教誨，貫徹以病工錢中心，以質(zhì)量為焦點(diǎn)的處事理念，進(jìn)步了整體大夫素質(zhì)及應(yīng)急手段，整年的病人滿意度進(jìn)步到97.6%.
3、增強(qiáng)營業(yè)進(jìn)修，進(jìn)步自身醫(yī)術(shù)，做到對(duì)全部病人當(dāng)真認(rèn)真。
4、選派醫(yī)療職員外出學(xué)習(xí)共4人，3次介入進(jìn)修班共計(jì)22人次。
5、勉勵(lì)在職醫(yī)療職員介入大專進(jìn)修，現(xiàn)?？平Y(jié)業(yè)58人，本科進(jìn)修的22人，進(jìn)步了整體程度。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇四
項(xiàng)目部自從執(zhí)行公司質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系以來，按程序辦事的工作思想已深入人心，從管理上較原來有了脫胎換骨的改變。項(xiàng)目部根據(jù)公司管理評(píng)審中的要求，并結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際運(yùn)行情況，不斷改進(jìn)和完善項(xiàng)目部的管理體系?，F(xiàn)將體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：
從公司質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行以來，項(xiàng)目部都按照公司體系的要求執(zhí)行。沒有發(fā)生任何的質(zhì)量、安全事故和顧客投訴事件。
（一）要求所有的工點(diǎn)開工之前必須優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，經(jīng)項(xiàng)目部方案評(píng)審組通過后才能實(shí)施。
（二）每月對(duì)項(xiàng)目部所施工的工點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并且堅(jiān)持“三檢制度”，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全、環(huán)境三方面的控制情況，在檢查中發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題就針對(duì)一個(gè)問題提出整改意見。
（三）項(xiàng)目部要求每個(gè)工點(diǎn)都要識(shí)別危險(xiǎn)源，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，組織所有項(xiàng)目部人員進(jìn)行識(shí)別培訓(xùn)，并把風(fēng)險(xiǎn)源粘貼在墻上公示。
（四）所有的過程文檔都要上交項(xiàng)目安質(zhì)部備案。
（五）針對(duì)可能出現(xiàn)的質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全方面的問題制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案并組織項(xiàng)目部職工進(jìn)行學(xué)習(xí)。
項(xiàng)目部自從執(zhí)行質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系以來，不僅強(qiáng)化了項(xiàng)目部的管理機(jī)制，增強(qiáng)了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力和客戶滿意度，而且樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
（一）建立了科學(xué)和完善的管理體系和系統(tǒng)循環(huán)式的運(yùn)行方式，各項(xiàng)工作都處于比較嚴(yán)格的受控狀態(tài)。合理運(yùn)用各項(xiàng)管理機(jī)制和表單進(jìn)行工作的管控，方便了日常的管理工作。
（二）促進(jìn)了項(xiàng)目部工作的規(guī)范化管理，提高了工作效率。
（三）制定出項(xiàng)目部的質(zhì)量目標(biāo)。項(xiàng)目部的目標(biāo)管理意識(shí)有了較大的提高。通過每月進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)檢查，項(xiàng)目部基本實(shí)現(xiàn)了管理體系的目標(biāo)，使工程質(zhì)量合格率達(dá)到100%、用戶滿意率達(dá)到100%。
質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系看似簡(jiǎn)單，但在實(shí)際工作中執(zhí)行起來，還是存在一些問題，有待進(jìn)一步改進(jìn)。
（一）項(xiàng)目部職工對(duì)管理體系的'認(rèn)識(shí)還沒有完全到位。在項(xiàng)目部執(zhí)行管理體系過程中，經(jīng)過多次的內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核和工作質(zhì)量檢查等發(fā)現(xiàn)，部分職工認(rèn)識(shí)還不夠到位，在實(shí)踐中不能完全有效地運(yùn)用管理理念和所提供的管理方法，從而在部分工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象。
（二）因?yàn)楣芾眢w系概念太多不好掌握。公司現(xiàn)有的管控程序雖然很規(guī)范，項(xiàng)目部做到了事事有記錄，時(shí)時(shí)有記錄，但太細(xì)，執(zhí)行起來不是很方便，影響了工作效率，也造成工作成本上升問題等。
糾正改進(jìn)措施：
（一）積極組織項(xiàng)目部職工進(jìn)行培訓(xùn)，提高思想認(rèn)識(shí)。
（二）對(duì)施工過程中的關(guān)鍵工序進(jìn)行識(shí)別，并對(duì)關(guān)鍵過程進(jìn)行重點(diǎn)控制。
事實(shí)證明：質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系在我項(xiàng)目部運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，客戶對(duì)服務(wù)的質(zhì)量要求會(huì)更加嚴(yán)格。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在項(xiàng)目部各個(gè)部門的積極配合下，我們會(huì)克服種種困難將質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行不斷推向新的高度，取得更好的成果。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇五
公司自20xx年11月公司通過了iso9001-20xx和iso14001：20xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證已四年頭了，通過四年來的運(yùn)行，實(shí)施并保持了符合公司實(shí)際的質(zhì)量管理體系。
四年以來，公司實(shí)施了多次內(nèi)審和管理評(píng)審。特別是近年來在公司各級(jí)各部門同仁和全體員工的共同努力下，深化貫徹“優(yōu)化管理，科學(xué)發(fā)展”，進(jìn)一步推進(jìn)“節(jié)能減排保障安全”；創(chuàng)新管理機(jī)制，開展精益化管理，實(shí)現(xiàn)“一流的品質(zhì)、一流的管理、一流的企業(yè)”，不斷健全自我完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)，完成了公司年初制定的九大工作目標(biāo)，為公司做大做強(qiáng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
由公司制定并發(fā)布和執(zhí)行的質(zhì)量環(huán)境方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅(jiān)持了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念，明確了公司開展質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和基本準(zhǔn)則，體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系有效性的要求。公司的質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)是對(duì)質(zhì)量環(huán)境方針中顧客的期望和需求的進(jìn)一步展開，既追求高水平，又保證能夠?qū)崿F(xiàn)。
經(jīng)過一年來的運(yùn)行，與質(zhì)量環(huán)境體系有關(guān)的員工已能夠準(zhǔn)確地理解公司的環(huán)境質(zhì)量方針和目標(biāo)，并在各項(xiàng)環(huán)境質(zhì)量活動(dòng)中貫徹執(zhí)行。我們認(rèn)真地管理，跟蹤環(huán)境質(zhì)量方針和目標(biāo)的實(shí)施，及時(shí)地糾正偏離環(huán)境質(zhì)量方針的現(xiàn)象，至今為止，公司環(huán)境質(zhì)量目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)。合同履約率已達(dá)到100%、顧客滿意率達(dá)到95%以上。
公司各部門各部門都制定了目標(biāo)分解考核，體系推行小組根據(jù)其目標(biāo)完成情況分別進(jìn)行了考核，并制定相應(yīng)的考核表，考核結(jié)果全部合格。
一年來，根據(jù)公司實(shí)際情況，對(duì)體系文件做了適當(dāng)修改，使之更具有可操作性。公司辦做好公司文件和記錄的歸口管理、登記下發(fā)，負(fù)責(zé)起草公司的所有文件和規(guī)章制度，經(jīng)總經(jīng)理審批后，下發(fā)到各部門，從文件編寫、審核、批準(zhǔn)發(fā)放、更改等全過程實(shí)施控制，做到文件保管嚴(yán)格受控，以防丟失和損壞。
各部門工作中嚴(yán)格執(zhí)行文件精神，全體員工嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到分工明確，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。
對(duì)于在內(nèi)審和管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問題均通過原因分析，制定糾正措施，并得到了有效實(shí)施。通過對(duì)糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況看，措施是有效的，具備了改進(jìn)的能力。
為了達(dá)到公司所有從事與環(huán)境質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達(dá)到要求相應(yīng)崗位的要求，我們加強(qiáng)了對(duì)公司技術(shù)人員、部門經(jīng)理及全體員工的培訓(xùn)工作，以滿足規(guī)定的要求。具體做了如下工作：
1、為了達(dá)到公司對(duì)人才及技術(shù)人員的需求，我們加強(qiáng)了對(duì)公司技術(shù)人員、部門經(jīng)理及各類人才的培訓(xùn)。制定了公司的.人力資源管理制度，對(duì)公司職工進(jìn)行規(guī)范化管理，對(duì)有技術(shù)職稱的職工進(jìn)行登記備案；制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，各部門制定根據(jù)自己的職責(zé)，分別實(shí)施了培訓(xùn)，綜合管理部監(jiān)督實(shí)施情況。
2、分期分批組織有關(guān)人員到北京參加培訓(xùn)。培訓(xùn)考核成績(jī)?nèi)亢细?，合格率達(dá)到100%。除組織外培外，各部門還根據(jù)工作需要及工作特點(diǎn)，分別組織有關(guān)人員參加內(nèi)部培訓(xùn)。
3、組織各部門對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。內(nèi)培采取筆試、口試和討論等形式進(jìn)行，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，全部填寫了培訓(xùn)記錄，今年的員工的教育培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施還有點(diǎn)偏少，有望在明年能加大培訓(xùn)推廣力度，舍得人才投入，把全員教育培訓(xùn)工作推向新的高潮。
4、目前，公司專業(yè)技術(shù)人員的技能水平完全能保障產(chǎn)品質(zhì)量控制的需求，并不斷提高基層技術(shù)人員的管理水平，為公司持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展提供足夠的技術(shù)和管理型人才。
通過一年的體系運(yùn)行，公司不論從產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平上都有了較大的發(fā)展，但是體系運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)還在不同程度上存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1）門部的現(xiàn)場(chǎng)管理尚存在不同程度的問題；
2）公司需加強(qiáng)對(duì)管理人員環(huán)境質(zhì)量控制的培訓(xùn)工作。改進(jìn)的建議：
1）加強(qiáng)對(duì)部門部環(huán)境質(zhì)量管理體系要求的培訓(xùn)；
3）做好預(yù)防性的環(huán)境質(zhì)量控制，從制度上建立一套預(yù)防的控制體系。
4）進(jìn)一步加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作，提高管理水平；
5）嚴(yán)格把好檢驗(yàn)關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度；
6）加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，保證安全生產(chǎn)。
總結(jié)一年環(huán)境質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，公司文件化的質(zhì)量環(huán)境管理體系基本符iso9001-20xx和iso14001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求，符合公司的實(shí)際情況，能有效地控制體系生產(chǎn)和服務(wù)過程的全部質(zhì)量活動(dòng)，具備了監(jiān)督審核的條件。
希望通過全體員工的共同努力，進(jìn)一步改進(jìn)和完善我們的雙體系，為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高質(zhì)量環(huán)境管理水平，做好我們的每一項(xiàng)工作！
由于時(shí)間倉促加之本人水平有限，報(bào)告如有不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正！
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇六
客服部本年度根據(jù)公司的環(huán)境管理方針和目標(biāo)，通過組織部門員工對(duì)環(huán)境管理方針和目標(biāo)的學(xué)習(xí)和宣貫，做到讓部門員工對(duì)環(huán)境管理體系有較深的認(rèn)知；并結(jié)合環(huán)境體系對(duì)日常工作中，所產(chǎn)生的環(huán)境因素進(jìn)行了有效識(shí)別，使其得到有效維護(hù)。
自公司正式推行質(zhì)量環(huán)境管理體系后，本部門緊緊圍繞公司質(zhì)量環(huán)境管理體系的要點(diǎn)，制定了適用于本部門的'環(huán)境目標(biāo)、指針和管理方案。并在內(nèi)部進(jìn)行自查，基本達(dá)到了環(huán)境管理體系運(yùn)行要求，較好的保持了質(zhì)量環(huán)境管理體系的適宜性、充分性和有效性。我們依據(jù)公司的發(fā)展需要及部門的工作特性，把體系要求融會(huì)貫通，對(duì)部門工作的推進(jìn)及規(guī)范化管理起到了至關(guān)重要的作用。
結(jié)合公司體系要求，梳理各項(xiàng)流程制度，使我們?cè)谌粘９ぷ髦?，按照各種規(guī)章制度要求執(zhí)行,在保證質(zhì)量前提下,確保對(duì)各種環(huán)境因素得于考慮,努力實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)。
內(nèi)審審核實(shí)施情況：按照公司程序文件的相關(guān)要求，嚴(yán)格執(zhí)行不合格項(xiàng)整改和糾正措施的制定、落實(shí)、效果驗(yàn)證。內(nèi)部審核組于20xx年12月31日對(duì)我部門的質(zhì)量、環(huán)境管理體運(yùn)行情況進(jìn)行了系統(tǒng)的全面的現(xiàn)場(chǎng)審核，審核我部門的體系運(yùn)行基本正常。
存在問題：對(duì)體系文件的理解運(yùn)用還有一定差距。針對(duì)待觀察項(xiàng)，進(jìn)行分析和改進(jìn)，也是一個(gè)深化學(xué)習(xí)的過程。使我們不斷的完善和改進(jìn)，讓我們的管理更加合理化，人性化，不斷提高我們的工作效率。
就體系自身存在的一些規(guī)范要求，能夠指導(dǎo)、督促我們積極的發(fā)
現(xiàn)并正視，通過對(duì)內(nèi)部質(zhì)量環(huán)境體系審核、質(zhì)量目標(biāo)完成情況等測(cè)量、分析、和評(píng)價(jià)，客服部會(huì)持續(xù)改進(jìn)能力不斷提升，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，深入學(xué)習(xí)相關(guān)文件，繼續(xù)努力，不斷發(fā)現(xiàn)挖掘和有效性改善。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇七
實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書。質(zhì)量手冊(cè)是質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件，程序文件是為實(shí)施質(zhì)量管理和技術(shù)活動(dòng)所使用的文件，應(yīng)包括目的、適用范圍和工作程序。作業(yè)指導(dǎo)書是我們的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。對(duì)此實(shí)驗(yàn)室主任明確要求：說我所做、做我所寫、說到做到、做到有效。如果把文件編寫得華而不實(shí)，檢驗(yàn)人員在運(yùn)行中只能流于形式，或?yàn)閼?yīng)付檢查而弄虛作假，最終不僅令實(shí)驗(yàn)室浪費(fèi)了寶貴的資源，更重要的.是直接影響到實(shí)驗(yàn)室的誠信和打擊了檢驗(yàn)人員按程序執(zhí)行的信心和自覺性。
質(zhì)量管理體系的建立絕不是短時(shí)間就能完成的工作，有效的運(yùn)作必須是全體人員的積極參與和通力合作。因此，獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室主任高度重視，以身作則，并充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性。
檢驗(yàn)工作自監(jiān)測(cè)計(jì)劃的制定、樣品的采集、任務(wù)書的開出、樣品的檢測(cè)直至檢驗(yàn)報(bào)告書發(fā)出是一條相互關(guān)聯(lián)的多環(huán)節(jié)的工作鏈，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，均直接影響到檢測(cè)結(jié)果的可靠性。因此，必須對(duì)其全程控制。我們?cè)谫|(zhì)量體系運(yùn)行中將檢驗(yàn)全過程劃分為檢驗(yàn)前、檢驗(yàn)中、檢驗(yàn)后三個(gè)獨(dú)立環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，使其獨(dú)立性得到強(qiáng)化、突出。
1、檢驗(yàn)前的質(zhì)量控制。
（1）重視樣品的接收。
實(shí)驗(yàn)室設(shè)立專門的樣品接收崗位，由檢驗(yàn)人員對(duì)送檢樣本進(jìn)行核查簽收。核查內(nèi)容應(yīng)包括：采樣單填寫是否正確齊全、采樣單與樣品的唯一性標(biāo)識(shí)是否一致、樣品質(zhì)量是否符合檢驗(yàn)要求、樣品是否及時(shí)送檢等。對(duì)不合格樣品拒收，并向采樣人或送檢人說明拒收原因。（2）把好儀器、試劑關(guān)。
（1）嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程。
在生物安全方面實(shí)驗(yàn)室全員執(zhí)行程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書的要求，同時(shí)實(shí)驗(yàn)室設(shè)立生物安全責(zé)任崗位，對(duì)實(shí)驗(yàn)操作過程中的生物安全進(jìn)行全程監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕實(shí)驗(yàn)室感染及泄露事故的發(fā)生。
3、檢驗(yàn)后的質(zhì)量控制。
檢驗(yàn)后過程指檢驗(yàn)結(jié)果的審核、發(fā)出、樣品保存的過程。
（1）檢驗(yàn)結(jié)果的審核。
實(shí)施雙審核制度，先由操作者進(jìn)行初審，然后由經(jīng)授權(quán)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)核。如發(fā)現(xiàn)漏檢、錯(cuò)檢、書寫不規(guī)范等情況，及時(shí)糾正。
（2）檢驗(yàn)報(bào)告的發(fā)放。
檢驗(yàn)報(bào)告的發(fā)放實(shí)施制表人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人三級(jí)審核制度，檢驗(yàn)報(bào)告的開具和發(fā)出必須及時(shí)、保密。
（3）已檢樣品的保存。
實(shí)驗(yàn)室已制定程序文件對(duì)樣品保存方法、保存條件、保存時(shí)間作出明確的規(guī)定，確保在保存期內(nèi)可追溯到原始標(biāo)本。
管理評(píng)審是整個(gè)體系穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的重要工作，疫病監(jiān)測(cè)室正逐步對(duì)涉及質(zhì)量管理體系的全部因素進(jìn)行審核和評(píng)審，一方面要將審核和評(píng)審結(jié)果以及應(yīng)采取的措施一一記錄歸檔，另一方面要將審核及評(píng)審結(jié)果向?qū)嶒?yàn)室全體人員及時(shí)通報(bào)。以利于不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，持續(xù)改進(jìn)。
總之獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理體系的核心是檢測(cè)結(jié)果的可靠性，以科學(xué)監(jiān)測(cè)對(duì)重大動(dòng)物疫病進(jìn)行預(yù)防控制，體系建立的具體措施必須體現(xiàn)在保證檢驗(yàn)質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)。我們將結(jié)合自身實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，不斷探索，持續(xù)改進(jìn)。
大連市動(dòng)物疫病預(yù)防控制中心獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇八
按照iso9001-xx標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我公司資源，形成了與公司質(zhì)量體系適應(yīng)的質(zhì)量手冊(cè)，明確了對(duì)過程和活動(dòng)的管理要求，規(guī)定了公司總的質(zhì)量方針及質(zhì)量體系中全部活動(dòng)的政策，規(guī)定了對(duì)質(zhì)量體系相關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限，明確體系中的各種活動(dòng)的行動(dòng)準(zhǔn)則及其體系程序。通過明確的權(quán)限規(guī)定，包括管理執(zhí)行、驗(yàn)證活動(dòng)的方法，為完成質(zhì)量體系中所有主要活動(dòng)提供方法和指導(dǎo)。
依據(jù)質(zhì)量手冊(cè)中制定的質(zhì)量目標(biāo)和方針，明確規(guī)定并進(jìn)一步闡明與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)人員的責(zé)任，權(quán)限和相互關(guān)系，使各部門相互協(xié)調(diào)并貫徹實(shí)施質(zhì)量方針、目標(biāo)，形成本公司質(zhì)量體系程序文件，規(guī)定各項(xiàng)活動(dòng)的方法和評(píng)定準(zhǔn)則、描述、規(guī)范體系中的每個(gè)邏輯上獨(dú)立的活動(dòng)，使各項(xiàng)活動(dòng)處于受控狀態(tài)，對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行恰當(dāng)而連續(xù)的控制，同時(shí)保證一旦發(fā)現(xiàn)問題立即作出反應(yīng)并加以糾正。
根據(jù)需要制定全年的培訓(xùn)計(jì)劃并組織培訓(xùn)，把公司相應(yīng)文件作為培訓(xùn)全體員工的教材，達(dá)到文件內(nèi)容與技能和培訓(xùn)內(nèi)容之間的適宜平衡，保持展開和實(shí)施的程序的協(xié)調(diào)取決于文件與人員技能和培訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合，確保承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人，都具有相應(yīng)的履行職責(zé)的能力，保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。
為保證體系適宜于實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的要求，質(zhì)量管理體系不斷得到改進(jìn)，提高質(zhì)量管理水平。公司適時(shí)的組織對(duì)管理體系進(jìn)行評(píng)審，通過發(fā)現(xiàn)不符合事宜，找出不合格原因，并制定相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。
質(zhì)量體系運(yùn)行至今，已在改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理水平，贏得可戶信任方面取得明顯效益，這些成果的取得與以下幾個(gè)方針是密不可分的：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵
我們?cè)诮⒑瓦\(yùn)行質(zhì)量體系的過程中，總經(jīng)理始終予以高度重視和關(guān)注。多次親自主持專題會(huì)議研究探討，不管在管理職責(zé)和資源配置上，均對(duì)質(zhì)量體系的建立予以優(yōu)先考慮，方使質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行得以順利進(jìn)行。
2、提高素質(zhì)
在質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行全過程中，我們已考慮員工的整體素質(zhì)教低的現(xiàn)狀，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)實(shí)施。但從目前情況看，提高員工素質(zhì)仍然是我們公司今后的一項(xiàng)重要工作。
3、全體發(fā)動(dòng)參與是保證
任何工作，沒有廣大員工的積極投入就難以完成。質(zhì)量體系也是這樣，必須是全過程控制，更必須是全員的投入。我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，幾次開大會(huì)進(jìn)行宣貫，進(jìn)行發(fā)動(dòng)，大力開展培訓(xùn)，提高廣大員工的認(rèn)識(shí)，提高了它們的投入的自覺性。
4、不斷改進(jìn)求完善
要確保質(zhì)量體系的適宜性和有效性，就要對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，并把質(zhì)量改進(jìn)的成果作為標(biāo)準(zhǔn)程序以鞏固，保證質(zhì)量體系不斷改進(jìn)與完善。
1.思想認(rèn)識(shí)還有差距。有些部門負(fù)責(zé)人或職工對(duì)貫標(biāo)工作的重要性和長期性認(rèn)識(shí)不到位，不能正確處理貫標(biāo)與生產(chǎn)經(jīng)營、生產(chǎn)的關(guān)系，傳統(tǒng)的管理方式還沒有與iso9001標(biāo)準(zhǔn)的管理模式有機(jī)地結(jié)合起來；不履行職能部門的質(zhì)量職能；視質(zhì)量管理體系為負(fù)擔(dān)，對(duì)貫標(biāo)工作有應(yīng)付心理、敷衍行為，搞形式，走過場(chǎng)。
2．體系文件的符合性和可操作性還有差距。一是依據(jù)iso9001-xx標(biāo)準(zhǔn)建立的文件化質(zhì)量管理體系，沒有很好地與企業(yè)原有管理體系文件有機(jī)地融合在一起，程序文件與管理版法脫節(jié)，形成文件化管理體系上的“兩張皮”現(xiàn)象，有些程序文件與相應(yīng)的管理辦法，在職責(zé)和內(nèi)容要求上都都存在著明顯的矛盾。二是程序文件沒有真正地結(jié)合企業(yè)的管理實(shí)際,真正體現(xiàn)出用標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范各項(xiàng)管理工作的貫標(biāo)目的,在文件規(guī)定上流于形式,注重表面現(xiàn)象,缺少對(duì)實(shí)際效果的控制和考核,在文件上還沒真正建立起自我約束、自我完善和自我改進(jìn)的管理機(jī)制。三是企業(yè)建立的質(zhì)量體系文件,不能及時(shí)的根據(jù)市場(chǎng)的.變化和企業(yè)管理體制的變化而變化,文件與管理實(shí)際脫節(jié),特別是有些管理辦法,長期未進(jìn)行修改或換版,已根本不能適應(yīng)新形勢(shì)下的管理需要。
３．體系運(yùn)行中也存在著不少的問題。一是由于對(duì)體系文件理解不深,在程序文件執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差;二是由于對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范掌握不牢,在工作中出現(xiàn)不應(yīng)有的差錯(cuò);三是還沒真正把體系文件作為必須執(zhí)行的文件,實(shí)際工作中并沒有按程序規(guī)定去做,四是沒有真正接受iso9001-xx標(biāo)準(zhǔn)的管理思想和管理方法,五是以工作忙等種種借口,沒有實(shí)施規(guī)范的管理,“兩張皮”的現(xiàn)象還程度不同的存在著。
1．認(rèn)清形勢(shì)，進(jìn)一步提高對(duì)貫標(biāo)工作的再認(rèn)識(shí)
目前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈殘酷，對(duì)企業(yè)的管理水平也要求越來越高，我們必須從機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、工程創(chuàng)優(yōu)著手，加強(qiáng)企業(yè)管理，這樣才能使我們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。而貫徹iso9001-xx標(biāo)準(zhǔn)已成為企業(yè)全面管理的基本要求，企業(yè)按照iso9001-xx標(biāo)準(zhǔn)建立全面管理體制，對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展極為重要。我們開展貫標(biāo)工作就是利用iso9001-xx標(biāo)準(zhǔn)這一國際上先進(jìn)的管理思想和管理方法來逐步規(guī)范管理行為，提高管理水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量。從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到貫標(biāo)工作的重要性和必要性，要把標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)全面管理的大綱，把質(zhì)量管理模式和先進(jìn)的管理方法引入到企業(yè)全面管理之中，使企業(yè)的各項(xiàng)工作都按標(biāo)準(zhǔn)的思路來開展，實(shí)現(xiàn)貫標(biāo)與企業(yè)管理的真正融合。
２.完善企業(yè)的體系文件架構(gòu)。企業(yè)的體系文件應(yīng)在滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)針對(duì)企業(yè)自身的特點(diǎn)加以完善，特別是把企業(yè)的質(zhì)量管理體系與企業(yè)管理體系融成一體進(jìn)行設(shè)計(jì)。
３.強(qiáng)化內(nèi)審工作，提高審核質(zhì)量。既從面上完全覆蓋，有從深度上提高審核質(zhì)量。各層次領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)改進(jìn)工作方式，盡可能采用審核方式檢查各部門工作。只有這樣，審核的成效才會(huì)真正顯現(xiàn)。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇九
自參加公司開展的自查自糾活動(dòng)以來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十九大的有關(guān)文件、習(xí)近平總書記系列重要講話以及公司下發(fā)的各種文件，并結(jié)合自身工作實(shí)際，深入細(xì)致地查找自己在學(xué)習(xí)態(tài)度、工作方法、管理經(jīng)驗(yàn)及日常管理工作的執(zhí)行力度等方面存在的問題。作為一名分公司的管理人員，更應(yīng)該深刻剖析存在問題的原因，提出切實(shí)可行的整改措施，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率?，F(xiàn)將本人自查自糾情況報(bào)告如下：
一、存在的主要問題
（一）學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，不夠系統(tǒng)、不夠深入。作為企業(yè)的基層管理人員，需要有較高的政策理論水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能知識(shí)，才能做到實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際、理論指導(dǎo)實(shí)際，而我目前與這樣的理想狀態(tài)還存在一定差距。其根本原因有以下幾個(gè)方面，首先對(duì)學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為身處基層，只要把全年生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)完成，做到領(lǐng)用戶滿意，確保不發(fā)生安全責(zé)任事故就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作；其次學(xué)習(xí)方法欠佳，沒有把理論知識(shí)聯(lián)系實(shí)際工作去學(xué)，學(xué)習(xí)內(nèi)容也不夠全面、深入，疏于學(xué)習(xí)政策理論和法律法規(guī)及企業(yè)管理方面的知識(shí)。由于放松學(xué)習(xí)，自己的綜合素質(zhì)鮮有提升，就如同缺少了進(jìn)步的深層動(dòng)力。
（二）工作主動(dòng)性有所欠缺。誠如前文提及到，作為基層管理者
可能只著眼于當(dāng)前面臨的實(shí)際問題，而很少利用全局觀念去思考更為宏觀的問題。而缺乏創(chuàng)造性思維、缺乏進(jìn)取精神也讓日常工作囿于簡(jiǎn)單的“結(jié)果導(dǎo)向型”工作方式。要想成為一名優(yōu)秀的管理者，必須要在日常工作中理清思路、有的放矢、銳意進(jìn)取，重新掌控在日常工作中的主動(dòng)權(quán)。
二、存在問題原因分析
一是自身學(xué)習(xí)不夠，思想素質(zhì)、理論教養(yǎng)、認(rèn)識(shí)水平不高。特別是對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)、理解不夠透徹和深入。沒能完全運(yùn)用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦、指導(dǎo)自己的言行，從而導(dǎo)致認(rèn)識(shí)上、行為上的一些偏差。二是宗旨觀念不強(qiáng)，對(duì)照本次自查自糾活動(dòng)的主題“勇于擔(dān)當(dāng)、履職盡責(zé)”來說，在依法治企、降本增效、愛崗敬業(yè)、提升服務(wù)等方面還有一定的提升空間。三是自我要求不夠嚴(yán)格，反映出一定程度的失之于寬。無論是思想意識(shí)還是工作上，有時(shí)思考問題、處理問題顯得不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有圖“完成任務(wù)”，“交差”的觀念，不講究精益求精。
三、整改措施
對(duì)照開展自查自糾工作的原則和指導(dǎo)思想，結(jié)合公司文件精神，認(rèn)真反思和檢查自己的問題和不足，自查剖析存在問題的根源。認(rèn)真面對(duì)，慎重對(duì)待，深刻檢查，提出改正自己的措施，為下步徹底改正自己的不足提供思路。我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。
（一）刻苦學(xué)習(xí)，振奮精神.提高工作水平要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，聯(lián)系實(shí)際學(xué)，扎實(shí)深入學(xué).學(xué)以致用，不斷提高工作水平，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，杜絕“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)”等不正之風(fēng)，充分展示自己的能力。要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針，政策，學(xué)習(xí)分管業(yè)務(wù)，不斷用新知識(shí)、新理念武裝自己的頭腦，增強(qiáng)自己的才干，提高駕馭工作的能力。
（二）開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，要敢于沖破傳統(tǒng)理念和習(xí)慣勢(shì)力的束縛，不因循守舊，要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作，不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗(yàn)，找出新思路、新方案，落實(shí)新舉措，開創(chuàng)新局面。著力做到在依法治企、降本增效、履職盡責(zé)、安全監(jiān)督、提升服務(wù)等“六個(gè)勇于擔(dān)當(dāng)”，為實(shí)現(xiàn)“六個(gè)一”目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要嚴(yán)格要求自己，克服松懈心理和懶散情緒，樹立嶄新的奮斗目標(biāo)，保持旺盛的精力，積極肯干，吃苦耐勞，為實(shí)現(xiàn)“企業(yè)發(fā)展、成果共享、員工幸?！钡摹八{(lán)天夢(mèng)”貢獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇十
今年，在市政府法制辦的精心指導(dǎo)下，在市司法局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局法制工作緊緊圍繞各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)，亮點(diǎn)突出，?？h司法局作為全省第一批推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法示范點(diǎn)，起到了典型引領(lǐng)和示范帶動(dòng)作用，現(xiàn)將主要工作完成情況總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況
（一）積極部署依法行政暨法制工作。
根據(jù)省廳和市政府法制工作安排，結(jié)合我局法制工作實(shí)際，4月底，制定下發(fā)了《20xx年全市司法行政機(jī)關(guān)推進(jìn)依法行政暨法制工作要點(diǎn)》，確定了今年全市司法行政系統(tǒng)依法行政工作以推進(jìn)依法行政為主線，以服務(wù)型行政執(zhí)法和行政執(zhí)法責(zé)任制建設(shè)為抓手的工作目標(biāo)。根據(jù)局機(jī)關(guān)工作崗位的調(diào)整，調(diào)整了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組等工作機(jī)構(gòu)的成員，局機(jī)關(guān)“一把手”切實(shí)履行全面推進(jìn)依法行政工作第一責(zé)任人的職責(zé)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，法制機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)部門各司其職、緊密配合的工作局面，共同推進(jìn)司法行政機(jī)關(guān)法治建設(shè)。
（二）嚴(yán)格做好規(guī)范性文件管理工作。
一是做好規(guī)范性文件的合法性審查和備案工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《河南省司法行政規(guī)范性文件管理辦法》，做好規(guī)范性文件的合法性審查和備案工作，確保本單位發(fā)布的規(guī)范性文件合法、適當(dāng)，并及時(shí)向本級(jí)政府備案，切實(shí)做到及時(shí)率、報(bào)倍率、規(guī)范率。二是進(jìn)一步做好規(guī)范性文件清理工作。1月份，按照市政府安排，對(duì)20xx年以前我局制定發(fā)布的規(guī)范性文件進(jìn)行了清理。截至目前，我局有規(guī)范性文件4件，已通過政府法制辦網(wǎng)站及時(shí)向社會(huì)公布。
（三）建立健全依法決策機(jī)制。
一是制定印發(fā)《鶴壁市司法局重大執(zhí)法決定法制審核制度》。明確市司法局重大行政決策范圍、權(quán)限和程序，貫徹落實(shí)重大行政決策五個(gè)法定程序，即：公眾參與、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合法性審查、集體討論，確保決策制度科學(xué)、程序正當(dāng)、過程公開、責(zé)任明確。建立市司法局機(jī)關(guān)內(nèi)部重大決策合法性審查機(jī)制，未經(jīng)合法性審查或經(jīng)審查不合格的，不得提交局長辦公會(huì)議討論。二是認(rèn)真落實(shí)《河南省司法廳關(guān)于全省司法行政機(jī)關(guān)建立法律顧問制度的通知》。市司法局選聘執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)能力強(qiáng)的5名律師協(xié)會(huì)會(huì)長為法律顧問，為我局的行政決策提供法律支持。
（四）深入推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)。
一是繼續(xù)抓好行政指導(dǎo)。制定了《關(guān)于做好20xx年度全市司法行政機(jī)關(guān)推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作的通知》，深入推行行政指導(dǎo)。組織開展觀摩、交流等活動(dòng)。
二是抓好示范帶動(dòng)。以?？h司法局服務(wù)型行政執(zhí)法示范點(diǎn)的典型經(jīng)驗(yàn)為引領(lǐng)，積極帶動(dòng)我市其他各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)的依法行政工作整體水平的提高。淇濱區(qū)司法局是我局今年重點(diǎn)的培育對(duì)象，為督促淇濱區(qū)司法局做好服務(wù)型示范點(diǎn)的創(chuàng)建工作，市司法局多次深入淇濱區(qū)司法局督促指導(dǎo)觀摩點(diǎn)的建設(shè)工作，及時(shí)指出了存在的問題和整改建議。9月，省司法廳在督導(dǎo)檢查我市服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)示范點(diǎn)工作中認(rèn)為淇濱區(qū)司法局法律援助中心的“兩回訪”、“四看”制度是典型的行政指導(dǎo)方式，具有示范意義。
三是穩(wěn)步推進(jìn)行政調(diào)解。成立了鶴壁市司法局行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《鶴壁市司法局關(guān)于做好20xx年度行政調(diào)解工作的通知》，明確了行政調(diào)解的原則、范圍和工作規(guī)定，對(duì)司法行政機(jī)關(guān)開展行政指導(dǎo)、行政調(diào)解的部分法律法規(guī)規(guī)章依據(jù)進(jìn)行了梳理歸納。
四是加強(qiáng)行政執(zhí)法人員培訓(xùn)。按照分級(jí)培訓(xùn)的原則，加大行政執(zhí)法人員培訓(xùn)力度。今年下半年，先后兩次組織局機(jī)關(guān)執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步提升執(zhí)法人員能力素質(zhì)。
（五）全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制。
一是積極部署工作、開展學(xué)習(xí)宣傳培訓(xùn)。年初制定印發(fā)《鶴壁市司法局20xx年度全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》；認(rèn)真編寫《河南省行政執(zhí)法條例》的學(xué)習(xí)資料，組織全局領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)《條例》，利用單位電子滾動(dòng)字幕宣傳《條例》，并通過微博面向社會(huì)公眾進(jìn)行宣傳貫徹，印發(fā)《條例》試卷，鞏固學(xué)習(xí)成果。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了行政執(zhí)法人員和執(zhí)法監(jiān)督員貫徹落實(shí)《條例》的主動(dòng)性，營造了依法行政和建立法治政府的濃厚氛圍。
二是明確行政執(zhí)法責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)并完善《鶴壁市司法局行政職權(quán)清單》和《鶴壁市司法局行政執(zhí)法流程圖》，制定《鶴壁市司法局行政執(zhí)法崗責(zé)體系》，將司法行政部門的法定職權(quán)逐項(xiàng)分解落實(shí)到各執(zhí)法科室和執(zhí)法崗位，嚴(yán)格確定不同部門及機(jī)構(gòu)、崗位執(zhí)法人員的執(zhí)法責(zé)任。并通過市司法局網(wǎng)站將鶴壁市司法局行政執(zhí)法崗責(zé)體系、鶴壁市司法局行政執(zhí)法權(quán)責(zé)清單、鶴壁市司法局行政職權(quán)運(yùn)行流程圖向社會(huì)公開。
三是落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任。強(qiáng)化行政執(zhí)法資格管理。以省政府20xx年1月1日啟用的《河南省行政執(zhí)法證》、《河南省行政執(zhí)法監(jiān)督證》為契機(jī)，嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度，對(duì)已經(jīng)不再執(zhí)法崗位的人員收回執(zhí)法證；對(duì)舊證丟失的，要求登報(bào)聲明，并提供聲明復(fù)印件；對(duì)新調(diào)入執(zhí)法崗位的人員，多次進(jìn)行行政法及業(yè)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)測(cè)試，考試合格人員為其申報(bào)執(zhí)法證，未取得《河南省行政執(zhí)法證》的人員，嚴(yán)格要求不得從事司法行政執(zhí)法活動(dòng)。今年全局收回執(zhí)法證2人，新*11人。統(tǒng)一執(zhí)法文書格式。結(jié)合市政府和省廳制定的執(zhí)法文書格式，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定我市司法行政系統(tǒng)的執(zhí)法文書格式。
四是開展案卷評(píng)查，規(guī)范執(zhí)法行為。印發(fā)《鶴壁市司法局關(guān)于舉辦全市司法行政系統(tǒng)優(yōu)秀行政指導(dǎo)案卷和優(yōu)秀行政執(zhí)法案卷評(píng)選活動(dòng)的通知》，健全行政執(zhí)法案卷評(píng)查制度，制定行政執(zhí)法案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)，組織開展全市司法行政系統(tǒng)行政執(zhí)法案卷評(píng)查活動(dòng)，評(píng)選出3本優(yōu)秀行政執(zhí)法案卷。我局推薦的《?？h司法局上報(bào)的約談河南達(dá)劍律師事務(wù)所梁保紅律師的行政指導(dǎo)卷》被省司法廳評(píng)為優(yōu)秀案卷。通過開展行政指導(dǎo)優(yōu)秀案卷、優(yōu)秀行政執(zhí)法卷宗評(píng)選等方式，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法工作，提升全市司法行政機(jī)關(guān)行政執(zhí)法水平。
（六）全面推進(jìn)政務(wù)公開和政府信息公開。
一是及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)我局人員變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，主管辦公室的副局長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二是建立健全機(jī)制。對(duì)本局政府信息公開的范圍、方式、流程、時(shí)限、保障要求等進(jìn)行了明確的規(guī)定，當(dāng)發(fā)布政府信息涉及有關(guān)部門時(shí)，能做到及時(shí)進(jìn)行溝通、確認(rèn)，保證了信息發(fā)布的準(zhǔn)確性。
三是加大公開力度。我局重點(diǎn)關(guān)注與群眾切身利益息息相關(guān)的律師、公證、基層法律服務(wù)、司法考試、法律援助、法制宣傳等領(lǐng)域，突出公開人、財(cái)、物和依法行政等信息，及時(shí)把工作措施、工作程序、相關(guān)政策規(guī)定等發(fā)布到局門戶網(wǎng)站上，及時(shí)向公眾更新、發(fā)布全市司法行政系統(tǒng)的重要活動(dòng)、會(huì)議、重點(diǎn)工作、政策規(guī)定及自身建設(shè)等最新動(dòng)態(tài)信息，供群眾查閱。今年以來，我局門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開各類公務(wù)信息290余條、公開通知公告20余條；通過微博、公示欄公開各類公務(wù)信息1400余條，無發(fā)生針對(duì)本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。
（七）依法化解社會(huì)矛盾糾紛。
推進(jìn)人民調(diào)解工作。完善人民調(diào)解組織建設(shè)，建成各類調(diào)解委員會(huì)993個(gè)，擁有人民調(diào)解員3656人。建立了21個(gè)個(gè)人調(diào)解室，開展了“最美人民調(diào)解員”評(píng)選和“我的調(diào)解故事”微客宣傳活動(dòng)，推薦全國模范人民調(diào)解委員會(huì)1個(gè)、全國模范人民調(diào)解員2人。深入開展法治宣傳教育。印發(fā)了全市“七五”普法規(guī)劃，建立普法依法治理工作目標(biāo)明細(xì)卡制度，開展了“鶴壁十大法治人物”評(píng)選活動(dòng)，協(xié)調(diào)三大電信運(yùn)營商每年發(fā)送30萬條免費(fèi)普法短信。舉辦了全市“崇尚法治、共建和諧”等系列大型宣傳活動(dòng)。全力做好法律援助。把法律援助納入全市“十項(xiàng)重點(diǎn)民生工程”，法律援助經(jīng)費(fèi)實(shí)際到位111萬元，市縣兩級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)均實(shí)現(xiàn)5—8人的人員配置，全部設(shè)立臨街一樓接待室，完善了“12348”法律援助咨詢專線坐席制值班值守模式。規(guī)范社區(qū)矯正。規(guī)范接收、調(diào)查取證、評(píng)估等流程，辦理調(diào)查評(píng)估288件。加強(qiáng)社區(qū)服刑人員外出審批、管理和刑罰執(zhí)行等工作，確保了我市社區(qū)服刑人員安全穩(wěn)定。
（八）認(rèn)真做好建議提案答復(fù)工作。
我局對(duì)涉及司法行政工作的建議提案，認(rèn)真對(duì)待，積極辦理，提高辦理水平，實(shí)現(xiàn)辦理工作代表、委員“四滿意”，即：辦理態(tài)度滿意，辦理過程滿意，答復(fù)意見滿意，辦理效果滿意。通過建議、提案辦理，進(jìn)一步促進(jìn)司法行政業(yè)務(wù)健康發(fā)展。今年共辦理政協(xié)提案1起。
二、存在不足及原因
20xx年，法制各項(xiàng)工作得到了較好的落實(shí)，但距離上級(jí)的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還有一定的差距，還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：對(duì)縣（市、區(qū)）法制工作監(jiān)督指導(dǎo)不夠；個(gè)別工作開展不夠全面深入，亮點(diǎn)工作有待進(jìn)一步突顯。存在以上不足的主觀原因是法制工作人員進(jìn)取精神不足，創(chuàng)新理念不強(qiáng)?？陀^原因是具備專業(yè)素養(yǎng)的法制工作人員欠缺，對(duì)工作開展造成一定影響。
三、下步工作打算
明年，我們將克服困難，查缺補(bǔ)漏，圍繞工作要點(diǎn)，進(jìn)一步做好各項(xiàng)法制工作，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部依法能力建設(shè)。繼續(xù)完善和落實(shí)黨組中心組集體學(xué)法、領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座、領(lǐng)導(dǎo)干部自學(xué)法律等制度，全面提升運(yùn)用法治思維和法治方式深化改革、推動(dòng)發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的能力。
2.加強(qiáng)法制隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)司法行政法制機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，使其機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備與其承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)相適應(yīng)，與推進(jìn)依法行政工作的要求相適應(yīng)。要充分發(fā)揮法制機(jī)構(gòu)在深入推進(jìn)依法行政、加快建設(shè)法治政府方面統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)等作用。
3.加強(qiáng)工作指導(dǎo)和交流。通過調(diào)研、座談、培訓(xùn)、案例指導(dǎo)等多種方式，加強(qiáng)全市司法行政機(jī)關(guān)法制機(jī)構(gòu)的溝通與交流。
回顧今年我局的法制工作，雖然取得了一些成績(jī)，但是與推進(jìn)法治政府建設(shè)的要求相比，還有很大差距。明年，我局將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)《法治政府建設(shè)實(shí)施綱要（20xx-20xx年）》，緊密圍繞市司法局工作大局，以提高依法決策水平、規(guī)范行政執(zhí)法行為、增強(qiáng)依法行政能力、充分發(fā)揮參謀、助手職能，循序漸進(jìn)、強(qiáng)力推進(jìn)依法行政和法治政府建設(shè)。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇十一
我試驗(yàn)室自建立體系以來以運(yùn)行近4個(gè)月的時(shí)間，在建立實(shí)施過程中，取得了以下成績(jī)：
1.首先建立管理體系的組織和各級(jí)人員的職責(zé)，確定了最高管理者和技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和監(jiān)督員、內(nèi)審員。
2.編制質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，3.確定了試驗(yàn)室質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，
4健全了體系和檢驗(yàn)/試驗(yàn)所需記錄，按要求進(jìn)行了編號(hào)和歸檔貯存及管理，配備了檔案盒和文件柜，在記錄的填寫中，按要求進(jìn)行填寫編號(hào)和管理。
5.完善了試驗(yàn)室管理制度和作業(yè)指導(dǎo)書；購買了新標(biāo)準(zhǔn)使試驗(yàn)室所用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)。
6.對(duì)全部設(shè)備和儀器進(jìn)行了校準(zhǔn)，按期對(duì)自校儀器進(jìn)行了自校，所有儀器都在有效期內(nèi)，按規(guī)定張貼了合格證，以保證量值的統(tǒng)一。試驗(yàn)的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和有效。
7.今年共進(jìn)行培訓(xùn)2期，組織學(xué)習(xí)了《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和質(zhì)量方針目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)。以及質(zhì)量手冊(cè)和程序文件?；炷镣饧觿?、混凝土膨脹劑新標(biāo)準(zhǔn)。
8．建立了安全制度，對(duì)各操作間配置了消防器材。
9.自體系建立以來，未發(fā)生顧客投訴事件和安全事故。
10.于20xx.9.5-20xx.9.6進(jìn)行第一次內(nèi)審，對(duì)體系的運(yùn)行情況進(jìn)行了認(rèn)真的審核，發(fā)現(xiàn)了二項(xiàng)不合格項(xiàng)，分布在5.2.3、5.1.3兩個(gè)條款，對(duì)原因進(jìn)行了分析，確定了糾正措施和實(shí)施計(jì)劃對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。已于9月8日全部完成整改。
建議：1.加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的學(xué)習(xí)和理解。
2.加強(qiáng)新進(jìn)人員的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
富平縣明駿混凝土有限公司試驗(yàn)室。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇十二
我局在2020年度主動(dòng)公開政府信息共230條，公開的政府信息未涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，也沒有經(jīng)權(quán)利人同意公開或者行政機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開可能對(duì)公共利益造成重大影響的涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的政府信息。
二、主動(dòng)公開情況
我局加強(qiáng)主動(dòng)公開。我局充分依托中國xx門戶網(wǎng)站政府信息公開平臺(tái)，創(chuàng)新電子政務(wù)公開方式，推進(jìn)政務(wù)公開網(wǎng)站建設(shè)，各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街均開設(shè)了子網(wǎng)站，作為對(duì)外公開的平臺(tái)，把政務(wù)和政府信息主動(dòng)公開工作作為推進(jìn)依法行政的重要手段，不斷擴(kuò)大公開范圍，細(xì)化公開內(nèi)容。確立了30家牽頭單位，積極推進(jìn)政務(wù)公開和信息公開，公開單位覆蓋面100%。積極開展政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化和示范單位建設(shè)工作，選擇毛坦廠鎮(zhèn)、三十鋪、等10家單位為示范單位，加強(qiáng)示范點(diǎn)建設(shè)，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。同時(shí)，利用百姓暢言、政民互動(dòng)、在線辦事等板塊，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。
三、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開、政策解讀、輿情回應(yīng)、建議提案辦理等情況
我局在抓好一般性信息公開的同時(shí)，突出抓好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，在區(qū)政府網(wǎng)站信息公開平臺(tái)設(shè)立了若干個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開欄目，涉及“三公”經(jīng)費(fèi)、財(cái)政預(yù)決算、行政審批、行政執(zhí)法、工程招標(biāo)、工程采購、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障等多方面。
一是推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行信息公開。堅(jiān)持依法行政，加大了行政機(jī)關(guān)行政審批、行政許可、行政處罰等信息公開力度，積極推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。公開區(qū)直單位權(quán)力清單，完善權(quán)力運(yùn)行流程圖，扎實(shí)推進(jìn)自由裁量權(quán)、行政處罰結(jié)果、行政審批運(yùn)行結(jié)果、行政備案監(jiān)管結(jié)果等公開。截至目前全區(qū)累計(jì)公開行政權(quán)力信息251條。
二是推進(jìn)財(cái)政信息公開。根據(jù)今年政務(wù)公開工作要點(diǎn)精神，對(duì)政府預(yù)算、決算全部公開到支出功能分類的項(xiàng)級(jí)科目，專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付預(yù)算和決算要求公開到具體項(xiàng)目。同時(shí)對(duì)財(cái)政預(yù)算執(zhí)行和收支審計(jì)信息進(jìn)行公示公開，提升預(yù)算執(zhí)行的透明度。進(jìn)一步加大了管理使用情況的公開力度，讓“財(cái)政資金”在陽光下運(yùn)行。部門預(yù)算決算公開到基本支出和項(xiàng)目支出，加大“三公”經(jīng)費(fèi)公開力度，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確公開整改情況，進(jìn)一步提升財(cái)政預(yù)算執(zhí)行和收支、審計(jì)工作情況的透明度。截至目前全區(qū)累計(jì)公開財(cái)政信息794條。
三是加強(qiáng)其他重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。對(duì)政府投資項(xiàng)目、公共資源配置信息、公共產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、公共信息服務(wù)等，要求所涉有關(guān)單位及時(shí)公開到位。推進(jìn)學(xué)校招生、科技管理、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)等領(lǐng)域信息公開，提升公共服務(wù)水平和群眾滿意度。推進(jìn)環(huán)境監(jiān)測(cè)、安全生產(chǎn)事故、食品藥品安全、信用等領(lǐng)域信息公開。著力抓好征地拆遷、國有土地上房屋征收與補(bǔ)償信息、政府采購等方面信息公開，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。
四、存在的主要問題
全局貫徹實(shí)施《條例》雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些不足和問題。一是信息更新還不夠及時(shí)；二是信息公開的內(nèi)容有待進(jìn)一步完善。
五、改進(jìn)措施
針對(duì)存在的問題，在今后工作中將采取以下措施切實(shí)加以改進(jìn)。一是進(jìn)一步明確工作職責(zé)，根據(jù)我局工作職能和職責(zé)，加大工作力度，擴(kuò)大信息公開范圍；二是組織開展宣傳活動(dòng)，增進(jìn)群眾對(duì)政府信息公開工作的了解；三是進(jìn)一步增強(qiáng)保密審查機(jī)制，確保政務(wù)信息公開工作無泄密事件發(fā)生。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇十三
第二批黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開展以來，我局認(rèn)真落實(shí)黨中央、黨委有關(guān)主題教育的各項(xiàng)部署和要求，牢牢抓住深入學(xué)習(xí)貫徹x新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想這條主線，圍繞總要求、抓實(shí)總?cè)蝿?wù)，把學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實(shí)貫穿全過程，黨員干部的理論水平得到有效提升、思想認(rèn)識(shí)受到深刻洗禮、干事?lián)?dāng)?shù)膭蓬^更足、為民解憂的自覺性更高、廉潔自律表率作用凸顯，取得了明顯成效。按照主題教育回頭看的工作要求，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下。
一、突出深字，奏響三部曲，不斷增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)獲得感
學(xué)習(xí)教育效果好不好、實(shí)不實(shí)，要以黨員干部真真切切的獲得感作為檢驗(yàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在開展學(xué)習(xí)教育過程中，xx堅(jiān)持學(xué)深、悟透、踐行三部曲，引導(dǎo)黨員干部思考和明白從哪里來?到哪里去?，尋找初心、不忘本來，銘記使命、繼往開來，堅(jiān)定理想信念、清晰奮斗目標(biāo)。
（一）領(lǐng)導(dǎo)奏響首部曲，保持學(xué)習(xí)強(qiáng)度筑深度。精心制定學(xué)習(xí)新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的計(jì)劃和措施，壓實(shí)責(zé)任、壓茬推進(jìn)，全面落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育要求。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭學(xué)原著、學(xué)原文，悟原理，原原本本自學(xué)規(guī)定書目，撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)，集中學(xué)習(xí)研討，帶動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣，營造良好氛圍。建立x學(xué)習(xí)制度，即每周學(xué)習(xí)5天，每天每名黨員干部至少自學(xué)x小時(shí)，支部每周集中學(xué)習(xí)研討x天，每月x次集中研討交流，充分保證學(xué)習(xí)的強(qiáng)度。成立督學(xué)小組，跟進(jìn)督導(dǎo)主題教育開展情況，從集體活動(dòng)到課率抓起，定期跟蹤檢查學(xué)習(xí)筆記，持續(xù)傳導(dǎo)學(xué)習(xí)壓力。主題教育期間，結(jié)合思想實(shí)際和學(xué)習(xí)體會(huì)，共撰寫xx篇個(gè)人體會(huì)文章，平均每名黨員學(xué)習(xí)超過x小時(shí)。
（二）全體唱響二部曲，開展交流研討悟真理。為了悟透學(xué)習(xí)內(nèi)容、更好把握精髓，以黨員大會(huì)、黨小組會(huì)形式，圍繞黨中央提出的8個(gè)專題和上級(jí)黨委提出的6個(gè)專題，開展集中研討。黨員干部相互交流學(xué)習(xí)心得，緊密聯(lián)系學(xué)習(xí)貫徹x新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，結(jié)合思想和工作實(shí)際，在增進(jìn)認(rèn)識(shí)理解中引發(fā)思想共鳴。主題教育以來，處干部做表率、全體黨員全覆蓋，共組織學(xué)習(xí)交流xx次，共xx人次交流發(fā)言，其中，處級(jí)以上干部發(fā)言xx次，達(dá)到了增進(jìn)共鳴、入腦入心的效果。
（三）品牌展現(xiàn)三部曲，打造特色活動(dòng)踐初心。一是打造青年黨員講黨課品牌，每月安排1-2名青年干部上臺(tái)講黨課，在提升青年黨員政治理論素養(yǎng)中，增強(qiáng)廣大干部特別是青年干部的政治責(zé)任感和歷史使命感。二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭講黨課。書記帶頭引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合中央精神、上級(jí)部署、工作實(shí)際，為全體黨員開展專題黨課輔導(dǎo)，以關(guān)鍵少數(shù)示范引領(lǐng)全開展學(xué)習(xí)教育。三是開展特色黨日活動(dòng)。通過重溫入黨誓詞、組織主題演講、誦讀經(jīng)典、參觀紅色歷史紀(jì)念館等活動(dòng)，增強(qiáng)主題教育的吸引力感染力，讓黨員干部思想得到升華，精神受到洗禮。截至目前，圍繞主題教育專題，共開展了青年干部講黨課xx次，領(lǐng)導(dǎo)講黨課xx次，主題黨日活動(dòng)xx次，以實(shí)際行動(dòng)踐行了忠誠于黨、服務(wù)人民的初心。
二、突出實(shí)字，邁出三大步，不斷增強(qiáng)調(diào)查研究的針對(duì)性
主題教育過程中，堅(jiān)持把做實(shí)調(diào)查研究作為有效提升工作管理水平的一項(xiàng)重要舉措，一以貫之、持續(xù)用力，開展三步走，不斷增強(qiáng)調(diào)查研究的針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)性。
（一）第一步：深入一線聽聲音。領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)圍繞上級(jí)主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組確定的調(diào)研重點(diǎn)，深入基層一線，以召開座談會(huì)、實(shí)地走訪等多種形式，聽取基層干部對(duì)加強(qiáng)黨的建設(shè)、重點(diǎn)工作運(yùn)行情況等方面的意見建議，認(rèn)真傾聽基層機(jī)關(guān)和干部的心聲。領(lǐng)導(dǎo)班子共開展主題教育專項(xiàng)調(diào)研xx次，走訪座談干部xx人，形成《基層機(jī)關(guān)反映問題及意見建議清單》，收集各類問題xx項(xiàng)。
（二）第二步：面向基層聽訴求。通過召開工作座談會(huì)、實(shí)地走訪等方式，聽取基層在優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化管理、作風(fēng)建設(shè)等方面的寶貴建議以及對(duì)重點(diǎn)政策落實(shí)的意見和訴求，著力解決痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。開展問卷大調(diào)查活動(dòng)，面向xx服務(wù)對(duì)象發(fā)放調(diào)查問卷，一對(duì)一了解訴求。共召開座談會(huì)xx次，走訪xx次，發(fā)放調(diào)查問卷xx份，形成《基層反映問題及意見建議清單》，梳理出服務(wù)和管理相關(guān)問題xx余項(xiàng)。
（三）第三步：成果運(yùn)用促提升。每次調(diào)研結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)班子成員和相關(guān)部門及時(shí)匯總分析問題，建立臺(tái)賬和銷號(hào)制度，做到能解決的立即解決，不能解決的立出清單，分門別類，落實(shí)到人，提出解決方案并在持續(xù)跟蹤上建立責(zé)任機(jī)制，使調(diào)研工作的成果轉(zhuǎn)化時(shí)間大大加快。共形成調(diào)研報(bào)告xx份，其中xx份上報(bào)上級(jí)部門，研究提出改進(jìn)事項(xiàng)xx項(xiàng)。
三、突出真字，打造三張表，不斷增強(qiáng)檢視問題的精準(zhǔn)度
主題教育過程中，始終高度重視問題檢視工作，將之視為主題教育的重中之重，研究落實(shí)、深入推動(dòng)，形成三張表，讓檢視問題更清晰、更準(zhǔn)確、更高效。
（一）一張對(duì)照表：認(rèn)真查找問題。成立檢視問題專項(xiàng)小組，發(fā)動(dòng)全體干部職工，從個(gè)人、部門、黨支部三個(gè)層面對(duì)標(biāo)對(duì)表全面查找問題。全體黨員干部對(duì)標(biāo)總書記重要講話和重要批示精神，深入開展四個(gè)對(duì)照、四個(gè)找一找，一條一條的列出問題；開展形式主義、官僚主義突出問題大排查；對(duì)照黨章黨規(guī)檢視問題召開專題會(huì)議，對(duì)照18個(gè)是否存在逐條自查。按照要求召開專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)，實(shí)事求是、坦誠交心，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，互相咬耳扯袖，真批真評(píng)、動(dòng)真碰硬，充分挖掘存在的問題和根源。主題教育以來，領(lǐng)導(dǎo)班子共對(duì)照檢視xx次，檢視出問題xx余項(xiàng)，問題查找精準(zhǔn)有效。
（二）一張意見表：真心納諫求教。通過談心談話、組織召開基層干部座談會(huì)、走訪服務(wù)對(duì)象、實(shí)地查看服務(wù)場(chǎng)所、考察基層黨建聯(lián)系點(diǎn)、發(fā)放調(diào)查問卷等方式，既征求黨內(nèi)黨員干部意見，又征求黨外群眾意見；既聽取基層干部意見、又聽取服務(wù)對(duì)象代表的意見。截至目前，共吸收采納意見建議xx條。
（三）一張問題表：找準(zhǔn)整改靶心。聚焦檢視反思的突出問題、共性問題，列出檢視問題清單，能夠當(dāng)下改的明確時(shí)限要求、按期整改到位，一時(shí)解決不了的明確階段目標(biāo)，持續(xù)抓好整改。黨員干部個(gè)人剖析出的問題，列入個(gè)人整改提升計(jì)劃。經(jīng)梳理匯總，形成《、主題教育檢視問題清單》，共x類xx條問題，為整改落實(shí)提供精準(zhǔn)指向。
四、突出嚴(yán)字，確保三到位，不斷增強(qiáng)整改落實(shí)的說服力
主題教育過程中，始終將整改落實(shí)工作作為檢驗(yàn)主題教育成效的最終環(huán)節(jié)，實(shí)舉措、重效果、細(xì)整改，做到三到位，不斷增強(qiáng)說服力，讓各項(xiàng)整改措施落地生根。
（一）立行立改到位。結(jié)合工作實(shí)際，建立整改任務(wù)清單和責(zé)任清單，堅(jiān)持階段性和長期性整改相結(jié)合，共計(jì)已批量整改xx批次，整改問題xx項(xiàng)。其中，列入立即整改事項(xiàng)共xx項(xiàng)，如，調(diào)整學(xué)習(xí)機(jī)制和計(jì)劃并督促落實(shí)；嚴(yán)格控制文件數(shù)量，確?？偘l(fā)文數(shù)量較上年減少四分之一以上，給基層布置工作時(shí)預(yù)留充足時(shí)間，不得少于3個(gè)工作日；加強(qiáng)各部門溝通協(xié)調(diào)，避免重復(fù)發(fā)文和工作事項(xiàng)交叉；開展專題工作調(diào)研，聽取基層干部意見建議；提升保密意識(shí)，加強(qiáng)保密管理。目前，立行立改問題已全部整改到位。
（二）限期整改到位。結(jié)合主題教育工作要求，主題教育期間限期整改xx項(xiàng)，x月底前，已經(jīng)全部整改到位。整改內(nèi)容主要包括:出臺(tái)xx制度，明確十條禁令，全面強(qiáng)化了紀(jì)律約束；整理形成主題教育心得體會(huì)匯編，傳閱學(xué)習(xí)；制定重點(diǎn)服務(wù)工作方案、事先裁定工作流程，規(guī)范服務(wù)工作，提升工作效率和水平。
（三）持續(xù)整改到位。建立整改長效機(jī)制，明確責(zé)任人、責(zé)任處室、整改時(shí)間，按周填報(bào)整改進(jìn)展，完成整改的按時(shí)銷號(hào)，真正把問題清單轉(zhuǎn)化為整改清單成效清單。整改臺(tái)賬中持續(xù)整改問題共xx項(xiàng)。如，xx。目前，正在對(duì)標(biāo)對(duì)表推進(jìn)持續(xù)整改，確保改到位、見實(shí)效。
總體來看，主題教育工作進(jìn)展順利，成效明顯。但與上級(jí)黨委的要求相比，與黨員群眾的期待相比，還存在一定的差距。比如在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的韌勁、融會(huì)貫通的深度還不夠；檢視問題的質(zhì)量和效果還有待提升；主題教育與中心工作兩張皮的現(xiàn)象仍然存在，等等。
下一步，我們將在鞏固前期取得的成果基礎(chǔ)上，堅(jiān)定不移地貫徹黨中央的決策部署，按照上級(jí)黨委的要求，以主題教育為契機(jī)，進(jìn)一步抓好持續(xù)整改各項(xiàng)工作。
一是在學(xué)深悟透上保持熱度。堅(jiān)持系統(tǒng)學(xué)，做到跟進(jìn)學(xué)，加強(qiáng)督促學(xué)，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，抓好專題研討，深學(xué)細(xì)悟、細(xì)照篤行。推動(dòng)學(xué)習(xí)貫徹x新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想往深里走、往心里走、往實(shí)里走。
二是在檢視問題上加大力度。以自我革命的精神和刀刃向內(nèi)的勇氣檢視查找問題，多從主觀上找不足，多從思想深處挖根源，把問題檢視準(zhǔn)、檢視實(shí)、檢視嚴(yán)，為即將召開的專題民主生活會(huì)打好基礎(chǔ)。
三是在立行立改上展示硬度。堅(jiān)持改字當(dāng)頭、堅(jiān)決改、徹底改、一刻不耽誤地改，推進(jìn)清單式管理，完善問題清單和整改臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)跟蹤問效。嚴(yán)格履行主體責(zé)任，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、量化要求，以釘釘子的精神一以貫之地抓好整改落實(shí)。
四是在統(tǒng)籌兼顧上體現(xiàn)深度。繼續(xù)堅(jiān)持嚴(yán)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，在持續(xù)深入抓好本級(jí)主題教育的同時(shí)，同步籌劃好第二批主題教育，推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)重點(diǎn)工作，使主題教育與中心工作兩手抓、兩不誤，以工作實(shí)績(jī)檢驗(yàn)主題教育效果。
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