1.總結(jié)是對一段時間內(nèi)工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的經(jīng)驗和成果進行總結(jié)與歸納。利用具體的事例和數(shù)據(jù)來支撐總結(jié)的結(jié)論，增加說服力。希望大家能夠從這些總結(jié)范文中汲取到一些寫作的靈感和積極性。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇一
安全部是物業(yè)公司的重要管理部門，肩負著小區(qū)的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項安防工作，在這一年中，我團隊本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評，在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞，下面就一年來的工作做一下簡單匯報：
治安管理方針。
針對安全部的實際情況，引導(dǎo)隊員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安全部教育隊員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安全部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了隊員思想道德品質(zhì)，通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監(jiān)督，對出入人員、車輛嚴格檢查登記。
為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區(qū)租住人員，必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責(zé)任保證書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證明材料，需有人事部領(lǐng)導(dǎo)簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理，做好存檔備案工作，在辦理車輛通行證同時，嚴格、細致核對并索要相關(guān)證件存檔備案，有效控制閑雜車輛進入小區(qū)，更有效確保小區(qū)人生財產(chǎn)安全。截至到x年12月31日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡53張。租房人員辦理出入證157張，搬走(退卡)84人?，F(xiàn)小區(qū)居住租房人員482人.小區(qū)西門進入的外來車輛輛，進入的外來人員共計人次。
巡查時嚴格要求班長現(xiàn)場檢查值班情況，加大各區(qū)域檢查力度，巡查、嚴密防控，實行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用，夜巡隊照明所用強光手電，全部自購，有效起到自愛、保護效果，巡查所屬區(qū)域責(zé)任到人，加強每個人的責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)問題及時上報監(jiān)控室并給予相應(yīng)處理辦法。
(1)加強各門崗值勤立崗形象，嚴格按照規(guī)定動作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一。
(2)加強參觀車輛的交通秩序安全，確保參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然，安排妥當(dāng)、措施的力。
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn)，從而增強保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。每周例會班長要將一周的工作進行總結(jié)，不好的方面要及時提出并改正，好的方面大家要借鑒學(xué)習(xí)。以及布置下一周的工作計劃。通過例會要讓每個隊員學(xué)法、懂法，遇有特殊情況不要盲目的去處理，多方位考慮。得到了全員的贊同。
1、巡查人員要密切關(guān)注河道有無人員散步及小孩玩耍。嚴格杜絕成年人在河道內(nèi)游泳。
2、對橡膠壩及河道水位情況要24小時監(jiān)控，(特別是下雨天)確保及時泄洪。
3、培訓(xùn)隊員防洪知識及橡皮壩的操作使用知識。
1、進入冬季冰層未凍，禁止人員在冰面玩耍及溜冰，尤其師大學(xué)生。
2、橡皮壩防凍工作，根據(jù)廠方提供參數(shù)，適量加注氯化鈣保護壩體無損。
3、橡皮壩周邊破冰工作，對橡皮的維護。
進入冬季后，除雪工作是確保小區(qū)人員、車輛安全的重點，根據(jù)天氣情況，認真開展除雪工作，制定安全部冬季除雪工作規(guī)定，有雨雪天氣出現(xiàn)，全體安全部員將自行進行除雪工作。
冬季草樹枯干，加強綠籬墻及小區(qū)周邊巡查，確保無火災(zāi)發(fā)生;防盜工作小區(qū)周邊施工區(qū)域較多進入月末完工停工期已到，也是盜竊案件的高峰期，要求物業(yè)公司所有人員群防、群治發(fā)現(xiàn)問題及時上報，確保無盜竊案件發(fā)生，確保小區(qū)安全。
以上是安全部在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，我們在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。
x年即將過去，我們將滿懷信心地迎來x年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好。安保部在明年的工作將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄力量。x年即將過去，我們將滿懷信心地迎來x年，值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇二
?? 一、結(jié)合公司實際，采取強而有力的措施，努力確保安全環(huán)保消防職業(yè)衛(wèi)生目標(biāo)全面實現(xiàn)。
(一)夯實基礎(chǔ)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化制度執(zhí)行力度。
2、強化基層安全績效考核，開展各類安全評比(安全管理創(chuàng)最佳、單項活動組織創(chuàng)最佳、安全積分管理最差單位)、基層單位“四最” 評比(最佳班組長、最佳安全標(biāo)兵、最佳監(jiān)護人、最不講安全的人)和各單位一把手安全積分考核管理，推行“安全明星榜”活動，運用比較管理形成反差，增強團隊管理人員的安全責(zé)任感、榮譽感，提高員工安全意識、服從和執(zhí)行意識。
對全年扣分最多的單位負責(zé)人進行“黃牌”警告和說“清楚”，對安全積分扣完的單位負責(zé)人、安全員堅決予以免職，讓所有管理人員的“面子、票子、位子”都與安全績效掛鉤。
3、嚴格糾察和獎懲，堅持不正?，F(xiàn)象“四不放過”的原則，責(zé)任追究抓改進。
利用中午糾察和晚上值班活動，持之以恒的加大處罰力度，落實責(zé)任追究，嚴格考核兌現(xiàn)。
在責(zé)任追究的執(zhí)行上，要獎的讓人眼紅，罰得讓其心痛，建立黑白分明安全是非觀，促進安全目標(biāo)最大限度實現(xiàn)。
全年違章違紀556起，其中原則性違章違紀256起，現(xiàn)場糾正提醒300起，違章人數(shù)246人次(含外施隊違章人員)，共考核金額76000元。
(二)創(chuàng)新舉措，突出解決難點，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，在監(jiān)管中提升能力，確保一方平安。
為認真貫徹余總提出的“安全、優(yōu)質(zhì)、節(jié)約、徹底”的方針，我們圍繞大修工作重點，建立健全現(xiàn)場三級安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，以實現(xiàn)“零傷害、零事故、零污染”為目標(biāo)，全力以赴備戰(zhàn)大修。
從前期策劃早準(zhǔn)備、事中檢查抓落實、事后總結(jié)促提高三大方面開展好具體工作。
(1)檢修前期細致策劃，提前做好大修準(zhǔn)備，做到有備無患。
高度重視、充分準(zhǔn)備、確保心中有數(shù);意識培訓(xùn)、案例教育、確保氛圍形成;仔細討論、認真核實，確保方案科學(xué);表格驗證、簽字把關(guān)、確保措施落實;網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、緊盯現(xiàn)場、確保過程受控;后勤保障、服務(wù)大修、確保安全檢修。
(2)檢修事中認真檢查，適時抓好落實，做到各個環(huán)節(jié)受控。
用高壓態(tài)勢管現(xiàn)場，有壓力更有信心。
大修事項分段做，先期進入檢修的項目，對照大修模式要求開好頭。
突出現(xiàn)場管理，推行“人盯人”的防守模式，重抓過程監(jiān)管，確保結(jié)果受控。
嚴格執(zhí)行環(huán)保預(yù)案，檢修治理不放松環(huán)保。
(3)檢修事后及時總結(jié)，專項評比促提高，樹立先進倡新風(fēng)。
嚴格對照大修安全管理規(guī)定，進行監(jiān)管隊伍評比。
部門適時總結(jié)評定，做好事項協(xié)調(diào)，及時修正執(zhí)行偏差。
2、日常檢維修監(jiān)管方面，堅持與生產(chǎn)實際相結(jié)合，部門人員分片監(jiān)管到車間，充分發(fā)揮好部門的服務(wù)職能，確保安全生產(chǎn)。
集團公司前方生產(chǎn)車間、職能科室、二級單位、分公司共22家單位共劃分為13個小組，每天對安全監(jiān)管事項、環(huán)保協(xié)調(diào)事項、安全糾察事項實行系統(tǒng)監(jiān)管，牽頭落實，與基層單位一道解決生產(chǎn)中的隱患和瓶頸問題。
3、精心組織，以三個階段事務(wù)推進表為指導(dǎo)，確保技改施工監(jiān)管安全基礎(chǔ)管理事務(wù)落實。
20xx年所有的技改項目我們安全部責(zé)任到人，制定職責(zé)，內(nèi)部簽訂責(zé)任狀，，明確牽頭人的責(zé)權(quán)利，加強對三胺、碳化、復(fù)合肥、雙氧水、楚瓷、陶瓷脫硫、造氣3#系統(tǒng)等技改施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管;做好新改擴項目三階段推進工作:即“本質(zhì)安全落實，軟件討論完善，基礎(chǔ)工作夯實”。
技改施工現(xiàn)場進入安裝試車階段之后，我們采用“重點出擊、重點擊破”的戰(zhàn)略思想，指派經(jīng)驗較豐富的5人協(xié)助楚瓷和二水在現(xiàn)場與單位一道履行好監(jiān)管方面的職責(zé)，努力確保技改施工項目施工及開車過程中的安全。
針對空分新工藝11月份安排專人赴臨泉中能化工學(xué)習(xí)，回來之后進行現(xiàn)場指導(dǎo)，努力確保施工安裝及以后試生產(chǎn)過程中的安全。
對于新建工段堅持召開三天一次安全例會，及時規(guī)范臨時用電、人員行為安全，做好各項安全方面事務(wù)的協(xié)調(diào)工作。
對技改新項目及時編制《事故案例匯編》，先后對雙氧水、甲醛、三胺、碳化、復(fù)合肥進行了編制，提升反事故能力。
(三)科學(xué)部署，以危險辨識預(yù)知和預(yù)想為先導(dǎo)，全面推進“五想五不干”工作落到實處。
2、積極運用“手指口述”法，搞好交接班、危險檢修管理。
5月20日進行的“手指口述”法危險危害因素辨識知識應(yīng)用培訓(xùn)中，系統(tǒng)地闡述危險源的基本概念及其事故的機理，通過對危險源辨識理論的分析、整理和歸納，總結(jié)出化工企業(yè)事故中常見的危險源并進行分類，研究其在事故原因分析中的應(yīng)用，為基層單位在事故管理中，準(zhǔn)確地分析事故原因，前期制定防范措施，有效預(yù)防事故，提供了一個新的方法和思路。
“手指口述”工作的方式的推行，將無形的措施和指令變成有形的現(xiàn)場確認。
(四)筑牢根基，在源頭上注重防范。
健全和落實安全隱患排查治理工作機制，完善《重大危險源監(jiān)控與重大事故隱患排查治理制度》，加大隱患治理力度，努力確保設(shè)備設(shè)施本質(zhì)安全。
2、加強對重大危險源的防治工作，按照《危險化學(xué)品重大危險源監(jiān)督管理暫行規(guī)定》對重大危險源進行調(diào)查、登記、建檔、備案和現(xiàn)場評估，積極進行規(guī)范和完善。
持續(xù)推行危險化學(xué)品的“九查”、“十二防”安全管理。
“九查”是指危險化學(xué)品生產(chǎn)和使用、儲存、運輸、經(jīng)營、輸送、廢棄處置、安全隱患排查整治開展、危險化學(xué)品檔案管理和事故管理“四不放過”原則落實情況;“十二防”是指防凍、防堵、防滑、防火、防爆炸、防中毒、防窒息、防觸電、防跑料、防滲漏、防垮塌、防交通事故。
3、開展“隱患排查與治理”的工作情況，落實晉煤集團“安全技術(shù)會診”、“三基調(diào)研”以及各項安全專項檢查工作在公司得以實現(xiàn)。
(2)公司根據(jù)年度的安全生產(chǎn)檢查計劃，堅持做好周查、旬查、月底安全檢查、節(jié)前、季度性的綜合檢查和專項檢查相結(jié)合的隱患排查機制，及時開展“違章違紀及不安全行為整治活動”和“事故防范措施落實情況普查與專項整治活動”等檢查活動;充分利用糾察大隊，專職糾察各類制度、規(guī)程、指令的落實情況，糾正執(zhí)行偏差。
(五)堅持以人為本，不斷激勵員工，塑造陽光文化。
結(jié)合公司安全生產(chǎn)實際工作，改變“以強制性的手段規(guī)范員工安全行為”的安全管理工作方式，將“激勵是創(chuàng)新的源泉，效果是處罰的幾十倍”的企業(yè)安全文化融入其中并有效地落實。
2、開展給違章違紀、事故、工傷者家屬寫家書、“談心”再感化的親情安全管理模式，并形成長效機制。
與其家人和親朋好友共同搞好員工的安全意識教育，“一份家書一份深情”，“一封安全信字字感人心”，真正做到動之以情，曉之以理，體現(xiàn)以人為本，人性化的安全管理。
以公司安全文化為依托，努力營造“全員參與、責(zé)任聯(lián)防、安全互保、遵章光榮、違章可恥，親情管理”的安全氛圍。
(六)扎扎實實，加強安全教育培訓(xùn)工作，著力增強各級管理人員和員工安全發(fā)展意識。
1、編制《全員培訓(xùn)實施大綱》，分類、分人群、分內(nèi)容抓好培訓(xùn)工作，以應(yīng)知應(yīng)會，現(xiàn)場考評為主。
通過日常培訓(xùn)與計劃培訓(xùn)相結(jié)合，以分級培訓(xùn)為主要手段，以參與式、體驗式培訓(xùn)為主要方法，把員工應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)、管理人員安全管理知識培訓(xùn)、安全員的專業(yè)培訓(xùn)逐步加強，讓安全培訓(xùn)成為夯實“雙基”的源動力。
針對新員工的三級安全教育培訓(xùn)、學(xué)徒工的安全培訓(xùn)、青工的安全培訓(xùn)、熟練工的安全培訓(xùn)、老員工的安全培訓(xùn)、管理人員的安全培訓(xùn)、專業(yè)技能人員、后勤、經(jīng)營、銷售管理人員的安全培訓(xùn)、短期合同工的安全培訓(xùn)、外來施工人員的安全培訓(xùn)、外來參觀學(xué)習(xí)人員的安全培訓(xùn)，共十一類。
根據(jù)不同部門、不同人員、不同層次、不同崗位設(shè)置不同的培訓(xùn)內(nèi)容，以滿足各層次員工的培訓(xùn)需求。
2、根據(jù)公司目前迅速發(fā)展對專職安全管理人員的需求，我們編輯出版了37萬字的《安全員工作實務(wù)手冊》，書籍緊緊圍繞工作理念、方式方法和安全基礎(chǔ)知識三大篇章的內(nèi)容進行組材，意在通過該書向公司每一位安全員講解部門具體的工作事務(wù)由誰來做、如何做、做好的標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容達到“模塊化、程序化、規(guī)范化、安全化”的目標(biāo)。
為更好地提高公司安全員日常工作事務(wù)的駕馭能力，實行充分授權(quán)，認真將自己分管的工作做好，同時方便部門新進安全員更快地熟悉工作流程、掌握工作方法，加快人才培訓(xùn)的步伐，沉下心研究安全管理問題，界定方圓，規(guī)范管理各種安全事務(wù)，將公司的安全管理工作向前推進一大步。
3、繼續(xù)開展安全幫扶活動，收到實效。
今年上半年3、4、5月開展的《團結(jié)互助，共同提高》階段性的活動，造氣車間選定思想素質(zhì)過硬，安全、業(yè)務(wù)技術(shù)水平高，有較強管理水平的班長或團隊管理人員為幫扶人員，采取結(jié)對子的形式，通過以點帶面，達到全面提高的目的，在本次活動中榮獲“最佳幫扶單位”稱號。
4、公司安全活動采取參與式、互動式的教育培訓(xùn)方式，全部采用視頻教育和鏈接的形式，讓從來沒有接觸過安全知識教育的員工接受并積極配合，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。
5、全年對新招員工及外施隊人員廠級教育培訓(xùn)167場次，培訓(xùn)人數(shù)達3566人次;安全再教育31人次，組織或督促車間開展各類安全活動、考評和預(yù)案演練58場次，培訓(xùn)及演練計劃完成率100%。
(七)固化事項，建立程序化的安全管理模式，將具體工作日常化。
1、針對春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作，我們制定《春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作管理方案》，將春節(jié)期間的安全生產(chǎn)管理從提高思想認識，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制、重點領(lǐng)域的隱患排查治理、嚴防自然災(zāi)害，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，加強節(jié)日期間的值班工作，認真落實回復(fù)和反饋制度，協(xié)調(diào)聯(lián)動工作機制五大方面進行固化的管理。
2、針對限電期間安全生產(chǎn)上的復(fù)雜形勢，擬定《限電減量期間的危害辨識及控制》，督促車間做好限電減量期間壓縮機、風(fēng)機、泵及相關(guān)工段開停設(shè)備，加減量程序的檢查落實，同時做好限電期間部分環(huán)保設(shè)施(如原料布袋除塵、水簾除塵裝置)停運，有可能造成環(huán)境的惡化做好相關(guān)防范。
3、結(jié)合實際，認真扎實組織安全月活動。
開展全國第十個安全生產(chǎn)月活動之初，我們制訂了《安全生產(chǎn)月活動方案》，安排和部署公司各項安全活動，借此推動公司安全管理邁上一個新的臺階。
通過群發(fā)安全短信、參觀交通事故畫展、網(wǎng)絡(luò)知識答題、懸掛宣傳標(biāo)語、辦理安全月專刊等活動的開展，協(xié)助各單位組織開展安全演練活動，充分體現(xiàn)部門提倡的體驗式、互動式、參與式的教育培訓(xùn)方式，讓員工在輕松的活動中學(xué)安全、用安全，活動收到較好的效果。
其中臨沮化工組織的全員安全知識競賽;中化、儀表、尿素組織的安全演講;儀表車間組織的網(wǎng)絡(luò)安全知識競賽活動等效果很好。
通過全體員工的努力，以全省第四名的好成績被湖北省安監(jiān)局評為“20xx年湖北省“人保財險”杯安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識網(wǎng)絡(luò)競賽”先進單位，安全月的活動也受到上級安監(jiān)部門的肯定與表揚。
4、針對高溫季節(jié)的來臨，我們制定《度夏安全生產(chǎn)管理方案》，各個單位圍繞公司要求，結(jié)合車間實際制定安全管理方案，積極開展事故預(yù)案演練活動，收到較好的效果。
5月20日造氣車間組織工藝班所有人員對斷電跳閘事故預(yù)案進行現(xiàn)場演練，演練以班為單位開展，由車間及工藝技師進行考評，并將結(jié)果納入班組、個人績效，通過演練，所有人員明白了操作程序，豐富了關(guān)鍵裝置、重點部位安全管理的內(nèi)容。
5、固化年度安全活動，規(guī)范安全自主管理體系。
(1)結(jié)合公司實際，按照晉煤集團安全生產(chǎn)要求，先后開展每年固化的兩次安全技術(shù)會診活動、“標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建評審”活動、“ 團結(jié)互助，共同提高”活動、“ 反‘三違’、反事故”活動、“ 百日安全無事故”活動、“ 各種安全活動體系框架評審”、冬季“三防”活動、安全反思活動，全面確保企業(yè)安全、文明生產(chǎn)和持續(xù)健康發(fā)展。
(3)通過對車間日常的檢修專班碰頭會、車間級的旬安全隱患排查、專用工具的檢查等32項固化事項的持續(xù)檢查，督促各基層單位注重細節(jié)管理，形成自主管理機制。
(八)強化網(wǎng)絡(luò)，完善機制、組織動員各方面力量，全面掌握本公司安全、環(huán)保和職業(yè)衛(wèi)生面臨的新形勢、新任務(wù)，深入分析主要矛盾和突出問題，把“抓職責(zé)、盯現(xiàn)場、勤檢查、嚴確認、重結(jié)果”15字方針落到實處。
明確職責(zé)、制定考核體系，構(gòu)建以安全監(jiān)管員(衛(wèi)士)、安全技師、特種設(shè)備監(jiān)管員、班組長、群團干部、車間團隊管理人員、公司劃片監(jiān)管安全員為核心的安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，嚴格對照各自的職責(zé)進行運作，推行參與式、互動式安全培訓(xùn)與安全監(jiān)管模式，貫穿從方案制定到驗收投入全程跟蹤監(jiān)管，使得各檢修項目、新、改、擴項目全面受控。
(九)預(yù)案應(yīng)急，定期進行演練和評價，不斷規(guī)范公司應(yīng)急救援體系。
2、編訂預(yù)案演練計劃，抓好日常落實，強化員工應(yīng)會安全技能的提高。
20xx年不同的車間、不同的崗位、不同等級的預(yù)案演練納入計劃管理和臺賬管理，將桌面演練和實戰(zhàn)演練有機結(jié)合起來，實行考評與評價制度。
公司先后組織56場次大小演練和對崗位員工現(xiàn)場處置預(yù)案的考評工作，不斷提高員工現(xiàn)場應(yīng)急處置能力特別在尿塔、鍋爐、合成塔等特種設(shè)備管理方面的現(xiàn)場應(yīng)急方面完善各類預(yù)案管理，提高應(yīng)急救援處置能力，減少事故損失。
(十)拓寬眼界，汲取先進經(jīng)驗、創(chuàng)新安全管理、確保企業(yè)安全、可持續(xù)發(fā)展。
1、公司安委會在全公司成功創(chuàng)建"飛信"安全短信平臺，收到顯著成效，表現(xiàn)在以下三方面:一是安全培訓(xùn)“打點滴”飛信天天不斷;二是安全服務(wù)，無處不在，飛信周到細致;二是良好溝通，無微不至，飛信牽線搭橋。
2、以煤化工板塊成功的管理經(jīng)驗為依托，結(jié)合公司實際，積極圍繞主線、落實轉(zhuǎn)變、強化創(chuàng)新、穩(wěn)步提高的工作。
著力開展“五想五不干”、“手指口述”安全管理法，借鑒白國周班組安全管理，開展班組安全管理達標(biāo)創(chuàng)建、安全崗位達標(biāo)創(chuàng)建與評比等，將生產(chǎn)崗位、班組安全管理作為重點來夯實，將安全管理的“關(guān)口前移、重心下移”，確保企業(yè)安全發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
(十一)外來施工，通過推行“三多六到位”，通過資質(zhì)審核、教育培訓(xùn)、現(xiàn)場檢查和查處、下發(fā)《隱患整改通知書》、組織召開外施隊負責(zé)人例行的安全管理工作會議，并針對施工機具(塔吊)管理進行規(guī)范管理，努力確保外來施工在我公司作業(yè)過程中的安全。
(十二)規(guī)范管理，狠抓體系建設(shè)不放松。
(十三)團隊建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求，不斷創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、標(biāo)準(zhǔn)化團隊。
營造嚴肅、活潑、團結(jié)、高效、陽光、和諧的氛圍作為團隊建設(shè)的目標(biāo)，以此促進公司安全管理人員不斷向?qū)W習(xí)型轉(zhuǎn)變，努力實現(xiàn)安全管理向?qū)I(yè)化的過渡。
1、為真正體現(xiàn)按勞分配、能者多酬的工資分配機制，激發(fā)部門人員的工作熱情和創(chuàng)新、奉獻意識，充分發(fā)揮經(jīng)濟杠桿的調(diào)劑作用，將部門工資分配總體分五部分:崗位工資、分片工資、單項績效工資、浮動工資和部長特別獎五大部分。
讓部門的每一個成員在“四不行動綱領(lǐng)”的指導(dǎo)下，同時履行好安全分管、環(huán)保協(xié)管、糾察互管“一崗三責(zé)”工作模式，努力確保安全、環(huán)保、消防職業(yè)衛(wèi)生管理工作持續(xù)落到實處。
2、20xx年部門共向集團公司輸送6名安全員充實到車間，不斷適應(yīng)公司新形勢下發(fā)展的需要。
(十四)三同時方面努力確保公司甲醛、兩鈉、雙氧水、三聚氰胺、復(fù)合肥、瓷磚建設(shè)項目的安全、環(huán)保、消防、職業(yè)衛(wèi)生 “三同時”設(shè)立、環(huán)評、安評、驗收階段事務(wù)合法合規(guī)、人員持證的合法合規(guī)。
1、環(huán)保方面，對于新上工段提前介入，對查環(huán)評報告排查三同時的落實情況，環(huán)保設(shè)施安裝，清污分充改造。
早發(fā)現(xiàn)早整改，保證驗收合格。
主要有復(fù)合肥，雙氧水，兩鈉，碳化，三胺，甲醛，陶瓷廠;配合環(huán)保局對新工段做好竣工驗收，確保建設(shè)項目合法，各種危廢處置合法和“三廢”達標(biāo)排放排放合法。
(十五)環(huán)保職業(yè)衛(wèi)生管理方面:
2、加強職業(yè)危害防治與管理，注重對員工的勞動保護和職業(yè)衛(wèi)生管理，及時發(fā)放勞保用品，督促員工按規(guī)定穿戴勞動保護用品，做好職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測評價;嚴格執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，實現(xiàn)上崗前、在崗中、離崗時職業(yè)健康檢查率100%。
對車間粉塵治理工作的協(xié)調(diào)與檢查，如原料、鍋爐上污水灑地降塵，各灰倉加強管理，做好密封與淋水。
3、潛心摸索，確保公司引進環(huán)保治理先進技術(shù)在公司取得實效。
造氣洗氣塔清污分流改造，解決了污水中濁度問題;淺除鹽水，循環(huán)水補脫鹽水，解決排水總量;對各高纖過濾器改造，節(jié)約反洗時間，減少排水量;安排專人出門學(xué)習(xí)5次，學(xué)習(xí)先進的環(huán)保管理經(jīng)驗和方法用于公司環(huán)保治理實際，基本做到這個系統(tǒng)水量的平衡運行，取得較好的實效。
4、積極聯(lián)系研發(fā)中心制作廢油焚燒裝置，解決了公司尿素廢油無法處理這一樣長期困擾環(huán)保的問題。
5、數(shù)據(jù)和量化管理，系統(tǒng)管理好環(huán)保工作。
對全廠一次水使用的合理性進行統(tǒng)計，不用一次水的地方全部取消，能少用的地方一律減少。
從以前清重污水24小時外排到目前清污水不外排，重污水每天僅多余250噸左右。
6、加強內(nèi)部管理，解決實際問題。
(1)對兩套在線監(jiān)測每天安排專人巡檢，確保數(shù)據(jù)正常;做好各車間排放點水質(zhì)的監(jiān)控，每天安排專人取樣，專人分析，做到各排放點水質(zhì)受控，對超標(biāo)排放嚴格追究車間管理團隊的責(zé)任;出臺專門的管保綜合管理制度及考核制度，加強對車間日常跑舊地滴漏及涉危檢修回收的管理以及亂排亂入的管理。
做到精細化、責(zé)任化，使環(huán)保管理深入到每一個排污節(jié)點。
(2)加強環(huán)保宣傳，提高全員環(huán)保意識。
充分利用公司及各車間宣傳欄加強宣傳，每季度一次。
(十六)創(chuàng)新思維，定期召開安全生產(chǎn)、環(huán)境保護專題會，解決安全環(huán)保瓶頸問題，努力確保安全環(huán)保目標(biāo)的持久實現(xiàn)。
2、3月14日安全環(huán)保部、三尿車間、物流公司、銷售公司發(fā)運部、羅經(jīng)德施工隊相關(guān)人員在三尿車間包裝現(xiàn)場，針對上碼垛機后木制托盤使用過程中的計量、安全碼跺及叉車作業(yè)過程存在的問題進行溝通、協(xié)調(diào)。
(十七)出臺《意見》，切實規(guī)范和促進華強化工集團下屬分公司的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，引導(dǎo)各分公司規(guī)范自身的安全生產(chǎn)行為，落實各分公司的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，有效防范和遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
根據(jù)集團公司安全管理工作實際，制定《進一步加強分公司安全管理實施指導(dǎo)意見》下發(fā)各分、子公司執(zhí)行。
《意見》從安全組織機構(gòu)及安全管理人員、要求;安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè);制度、機制建設(shè);安全生產(chǎn)管理主要內(nèi)容、職責(zé);對分公司的安全管理職責(zé);外來施工、相關(guān)方管理;考核辦法共七大方面32條措施，強制性地促使分、子公司自主地改善安全生產(chǎn)條件，建立長效安全管理機制，有效確保公司合法、合規(guī)。
針對楚瓷建材、復(fù)合肥分公司試生產(chǎn)期間的生產(chǎn)實際，結(jié)合員工在安全意識方面亟待提高的現(xiàn)實，為進一步貫徹落實公司各級領(lǐng)導(dǎo)在安全工作會議上重要講話精神和分公司專項行動推進會議精神，強化安全宣傳教育，切實解決陶瓷、復(fù)合肥安全生產(chǎn)的重點、難點問題，促進全公司安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，集團公司安全環(huán)保部從7月3日-7日、7月9日-12日，先后對楚瓷建材、復(fù)合肥全體員工開展強化安全教育培訓(xùn)活動。
(十八)外部協(xié)調(diào)，熱情接待，確保公司良好的外部形象。
1、積極配合環(huán)保局、安監(jiān)局對我公司每月一次的檢查、每季度一次國控污染源的監(jiān)測工作;配合環(huán)保部門上報季報表、申報表、年報、有效性審核報表、全口徑報表;完善環(huán)保資料及臺帳的管理，建立各種臺帳和報表共16項，做到內(nèi)部數(shù)據(jù)與上報數(shù)據(jù)一致，既方便內(nèi)部管理也方便上級檢查。
2、積極配合晉煤集團認真做好環(huán)保整體上市、安全技術(shù)會診、季度安全檢查基礎(chǔ)材料的整理和收集，基礎(chǔ)活動的安排和檢查，將各項工作落到實處。
二、主要目標(biāo)管理實施過程中存在問題分析
(一)工傷事故及違章違紀管理方面
1、各單位違章違紀考核、工作突出獎勵情況
從上圖可以看出，無否決項的是造氣車間;否決項在控制在1個的是鍋爐車間、壓縮車間、甲醇車間、尿素車間、三尿車間;否決項控制在3個的是電氣車間、化機公司、物流公司、復(fù)合肥公司;否決項控制在4個的是原料車間和臨沮化工。
一個基層單位積極主動的開展對員工不安全行為進行規(guī)范，結(jié)合實際用正確的輿論引導(dǎo)員工，就能取得較好的安全工作實效。
2、各單位事故情況:全年公司安全管理總體形勢較好，無較大事故發(fā)生，但工傷及苗頭事故、管理問題、廠外交通事故、外來施工事故突出。
從上表中可以發(fā)現(xiàn)，鍋爐車間、造氣車間、儀表車間、合成車間、質(zhì)檢部由于領(lǐng)導(dǎo)重視，加強事故管理，認真開展反事故的安全教育培訓(xùn)和日常持久檢查活動，在基礎(chǔ)和基層方面落實管理較好，運用海因里希法則，善于抓好苗頭事故和不正常的現(xiàn)象，全年的安全生產(chǎn)目標(biāo)得以順利實現(xiàn)。
4、工傷事故原因分析
(2)大修中途和置換開車的過程中發(fā)生了2起工傷事故，反映出我們管理人員在履責(zé)方面不到位，員工野蠻作業(yè)的行為在作祟，心里素質(zhì)較脆弱，同時我們更應(yīng)當(dāng)清醒的認識到各個環(huán)節(jié)受控的重要性，在今后的安全管理中，如何提高車間落實部門要求的自覺性，加大車間級督辦力度顯得很重要。
(3)項目檢修特別在工期緊、任務(wù)重的情況下，因趕工期易造成監(jiān)管失控。
合成車間3#變換飽和塔焊接造成煤焦油著火，屬外施隊未辦理設(shè)備內(nèi)作業(yè)證，私自到塔內(nèi)動火，沒有意識到真正的危害性，沒有做好任何防范措施，出現(xiàn)緊急情況后，公司消防車也不能擔(dān)任長時間的救援任務(wù);另一方面，青工多，實踐經(jīng)驗少，出現(xiàn)異常情況后不能進行有效處置;第三方面，車間團隊的新人較多，有的甚至沒有參與過大修或在大修中組織多層面檢修事項，在事項較多的時候施展不開手腳，應(yīng)急處置工作被動。
(4)在春節(jié)上班后發(fā)生的幾起事故，除了具體的事故原因之外，同時也從側(cè)面反映出節(jié)假期間，廣大干部、職工還未能從節(jié)日的喜慶中走出，出現(xiàn)注意力不集中、責(zé)任心不到位、思想麻痹大意等節(jié)日綜合癥。
(二)合法合規(guī)方面
1、“三同時”方面，兩鈉消防建審未批復(fù)、一水消防驗收在準(zhǔn)備圖紙、甲醛安全設(shè)施設(shè)計審查批復(fù)未回、二水竣工驗收未做、消防建審未批復(fù)，三胺正在做試生產(chǎn)。
目前主要的問題是幾個項目消防建審圖紙缺的多，影響申報進度;公司技改工程進度快，階段性資料趕不及。
2、安全管理人員中注冊安全工程師的總數(shù)距規(guī)范要求略微偏少，從20xx年開始，需要公司加大在此方面的正向引導(dǎo)和激勵，迅速扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有的局面。
(三)環(huán)境保護和職業(yè)衛(wèi)生方面
1、在污水源頭治理和終端處置方面還存在造氣污水過剩、停車、雷雨時期大量的污水無法實現(xiàn)處置之后外排;由于公司采取鍋爐煙氣烘干工藝，布袋除塵設(shè)運行效果差，導(dǎo)致原料、鍋爐、造氣車間揚塵大，還需要下力氣解決。
2、今年公司一直在環(huán)保治理上做了極大的努力，但硬件設(shè)施投入和系統(tǒng)管理方面存在不到位的情況，造成公司在環(huán)保治理方面存在有許多尚需完善的地方，如何改變環(huán)保治理方面的被動局面，將是公司近期乃至今后工作的重心;全廠污水平衡的相關(guān)事宜進行了摸索、排查、整改，并進行了數(shù)據(jù)化的管理，外排水總量有明顯的減少，但目前污水中尿素、氨氮、cod含量偏高且不穩(wěn)定，給污水零排放末端治理帶來較大的壓力。
3、原料煤棒采用鍋爐煙氣烘干技術(shù)之后，煙氣中的二氧化硫在大氣壓較高，空氣流通不暢的情況下，嚴重影響到生產(chǎn)區(qū)及周圍下風(fēng)向人員的身體健康，需要及時進行環(huán)境整治工作;“十.二五”要加大改進和淘汰煙氣so2治理設(shè)施的專項行動和城市污水、工業(yè)污水治理力度，公司鍋爐煙氣脫硫要納入議事日程，鍋爐煙氣系統(tǒng)需要增加爐內(nèi)噴鈣設(shè)備設(shè)施，提前進行規(guī)劃治理。
4、國家安全監(jiān)管總局安健〔20xx〕41號精神要求，今后建設(shè)項目職業(yè)病危害預(yù)評價審核(備案)、建設(shè)項目職業(yè)病防護設(shè)施設(shè)計審查和建設(shè)項目職業(yè)病防護設(shè)施竣工驗收(備案)工作開始實施，認真做好建設(shè)項目的審核、審查、竣工驗收和備案工作我公司還未進行。
(四)基層安全管理方面
要進一步加強對基層管理人員對安全工作重視的教育與培養(yǎng)。
要進一步加強基層專職安全管理人員專業(yè)知識;同時具有安全管理職責(zé)的主管部門要進一步加強專業(yè)安全監(jiān)管力度，如基建施工、設(shè)備吊裝、電器儀表專業(yè)安全管理、封閉式管理等。
(五)外來施工管理方面
2、外來施工隊安全事故突出，占全年事故總量的13.6%，需要加大對作業(yè)現(xiàn)場的管理，尤其是分公司。
3、從如何預(yù)防法律事務(wù)風(fēng)險的角度來講，建議公司組織法律知識培訓(xùn)一次，或前期與各個涉外職能科室共同探討，拿出切實可行的方案，既可降低法律風(fēng)險，又符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求。
(六)道路交通安全方面
(七)設(shè)備設(shè)施本質(zhì)安全方面
公司部分暫時閑置的設(shè)備設(shè)施，如精甲、2#精煉再生系統(tǒng)、甲醛等沒有采取惰性氣體保護，腐蝕嚴重;鋼制結(jié)構(gòu)廠房和支架腐蝕嚴重，從長遠上講可以在造氣污水腐蝕的地方選用混凝土結(jié)構(gòu)。
(八)分子公司管理方面
xx建材公司全年發(fā)生事故占事故總量的6.8%、臨沮化工9.1%，這要引起分公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，集團公司要加強對分公司的安全管理力度，更重要的是分子公司必須學(xué)會自主管理各項安全事務(wù)，落實各分公司的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，有效防范和遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
三、下一步采取的措施
結(jié)合這幾年安全管理工作的實際，下一步我們在安全管理方面將堅持四個原則、抓好四個關(guān)健時間、嚴防七個重點環(huán)節(jié)，采取得力措施，形成部門與基層單位聯(lián)動機制，共同實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
(一)堅持4個原則
一是以人為本的原則:必須實行安全一票否決。
我們搞任何事之前首先應(yīng)想的是安全，而不是刻意的考慮是否影響生產(chǎn)、誤不誤臺時，要把員工的生命健康當(dāng)成自己的第一要務(wù)來對待，真正領(lǐng)會余總提出的“財富可以再造，生命不可重生”、“寧可少嫌一千萬，也不傷害一個人”文化真諦。
二是預(yù)防為主的原則:最好的防御是進攻，要把預(yù)防事故關(guān)口前移，持久開展隱患排查，開展各類安全活動，把各類事故隱患及時消除。
三是不放任何一個小事的原則:用放大鏡來對待發(fā)生在我們身邊的事，不正常的'要及時開會，堅持“四不放過”的原則，安全方面好的做法，亮點要及時宣傳、推廣，共同提高基層的安全管理水平。
四是主動營造安全氛圍原則:用好黑白分明原則，通過亮點、問題兩方面宣傳造勢，進行舉一反三的宣傳教育和將預(yù)防措施落到實處。
(二)抓好4個關(guān)健時期
一是事故多發(fā)期;二是各個技改施工現(xiàn)場施工期間;三是技改工程要調(diào)試開車及試生產(chǎn)期間;四是新項目開車時期。
(三)嚴防7個重點環(huán)節(jié)
一是新項目的本質(zhì)化安全環(huán)節(jié);二是安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)(含生產(chǎn)安全、特種設(shè)備安全管理、現(xiàn)場施工安全監(jiān)管、基礎(chǔ)建設(shè)安全管理);三是危化品銷售環(huán)節(jié);四是上下班交通安全;五是后勤物業(yè)安全管理;六是物流運輸安全;七是分公司基礎(chǔ)管理工作落實環(huán)節(jié)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得當(dāng)
項目領(lǐng)導(dǎo)重視安全生產(chǎn)管理工作，為加強安全生產(chǎn)管理，項目部成立了以項目經(jīng)理為組長的安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專職的安全總監(jiān)和獨立的安全管理部門??安全環(huán)保部，并且配備了專職安全員，具體負責(zé)、組織、實施、完善安全生產(chǎn)管理工作。
項目部在成立之初便建立了職業(yè)健康安全與環(huán)境監(jiān)督管理體系，安全環(huán)保部門通過日常巡查、定期不定期的專項、綜合檢查，實現(xiàn)了對工程安全情況的總體控制，確保了職業(yè)健康安全目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、制定全年工作計劃，健全制度及規(guī)程，簽訂責(zé)任書
根據(jù)公司、分公司有關(guān)文件規(guī)定，項目部結(jié)合實際制定了《20xx年安全生產(chǎn)工作計劃》，根據(jù)計劃項目部不斷的健全、修訂各項制度及規(guī)程，目前項目部共有各項規(guī)章制度x項，各種安全操作規(guī)程x項。
為加強安全生產(chǎn)管理，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，項目經(jīng)理與分公司總經(jīng)理、項目部經(jīng)理與各部室負責(zé)人、各部室負責(zé)人與本部室人員、施工隊層層簽訂責(zé)任書，各主要施工點、各施工隊都配備了兼職安全員，做到了對各個主要施工點的有效監(jiān)控。
同時，根據(jù)安全生產(chǎn)計劃規(guī)定，編制安全投入計劃，結(jié)合施工中危險源辨識情況，編制了各項安全生產(chǎn)事故預(yù)案并進行了培訓(xùn)演練。
三、定期召開安全會議，進行安全培訓(xùn)，積極開展各項活動
1、安全會議
項目部每月召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議、專題會議或例會，會上在對前一段安全工作總結(jié)，對下一階段的工作進行安排，總結(jié)檢查安全生產(chǎn)情況，研究解決安全生產(chǎn)存在的主要問題，布置安全生產(chǎn)工作，集中研究，制訂安全技術(shù)方案和措施，做到有問題提前發(fā)現(xiàn)、提前預(yù)防、提前解決。
2、安全培訓(xùn)
制定安全培訓(xùn)計劃，建立職工安全培訓(xùn)檔案卡，定期對項目管理人員、特種作業(yè)人員、專職安全員以及一般作業(yè)人員進行安全培訓(xùn)，通過各項培訓(xùn)，提高了大家對安全的認識、增強了大家的責(zé)任心，營造了濃郁的安全文明施工氛圍，從而提高全體員工的安全文明施工意識。
3、安全活動
項目部除了自主開展一系列的安全大檢查、安全培訓(xùn)活動外，還認真貫徹落實------的各項文件精神,響應(yīng)總公司、分公司號召，開展各項活動。
如“安全月”的啟動及簽名儀式、發(fā)放安全宣傳單活動、安全征文、安全演講、危險源講座以及 “百題問答”、安全大檢查等活動，并組織班組定期召開班組安全會議，記錄在案。
通過各項活動的開展提高了大家對安全的認識、增強了大家的責(zé)任心，營造了濃郁的安全文明施工氛圍，從而提高全體員工的安全文明施工意識。
四、實行專項安全管理，定期進行技術(shù)交底
項目部堅持“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的方針，針對消防、交通運輸、特種設(shè)備以及防汛、安全用電、職業(yè)病防治等制定了相應(yīng)的安全管理制度及預(yù)案，并設(shè)專人管理，責(zé)任到人。
項目部制定了安全生產(chǎn)技術(shù)交底制度以及施工技術(shù)交底制度。
五、加大檢查力度，做好安全管理工作
為增強項目部各類人員的安全意識、國家有關(guān)規(guī)程、規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進一步提高工程建設(shè)管理水平，項目部專職安全員對場施工情況每日進行巡查，定期不定期組織綜合檢查、專項檢查。
做到了有隱患及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。
為有效控制和消除施工過程中各類事故的發(fā)生，項目部組織工程技術(shù)、安全環(huán)保等各部門人員，針對施工工序、施工特點，對現(xiàn)場危險源進行辨識，針對辨識出的重大危險源制定相應(yīng)的控制方案，并設(shè)專人專管，加強對危險源的監(jiān)控和動態(tài)管理，做好安全管理工作。
項目部組織安全環(huán)保部和作業(yè)隊伍對重要部位和工序，如基坑土方開挖、腳手架搭設(shè)等進行聯(lián)合驗收，對在驗收中發(fā)現(xiàn)的隱患及時進行整改。
六、制定應(yīng)急救援預(yù)案，進行培訓(xùn)并演練
為有效應(yīng)對各類事故的發(fā)生，在事故處理時努力減少各類生產(chǎn)事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失及對環(huán)境污染的影響，項目部結(jié)合實際情況制定了各項應(yīng)急預(yù)案，目前項目部制定的預(yù)案有:《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》《溺水應(yīng)急預(yù)案》、《防汛應(yīng)急預(yù)案》《夏季高溫防暑應(yīng)急預(yù)案》等，并根據(jù)預(yù)案內(nèi)容進行了消防演練、溺水演練、防汛演練，同時根據(jù)工程特點對項目部所有員工進行了雨季施工培訓(xùn)、夏季高溫防暑知識培訓(xùn)。
通過培訓(xùn)，使得大家明確了在事故發(fā)生時自己的任務(wù)與職責(zé)，提高了大家的安全意識，掌握了事故控制的技能技巧。
通過演練，增強了大家的應(yīng)對能力，提高了項目領(lǐng)導(dǎo)的指揮能力和人員設(shè)備的應(yīng)對能力，同時根據(jù)演練，項目及時對預(yù)案進行修訂，增強其可實施性和操作性。
七、加強項目安全文明管理，爭創(chuàng)文明工程
項目部加強對現(xiàn)場的安全文明施工管理，制定安全投入計劃，加大安全投入，還制定了安全工作計劃，嚴格按照工作計劃展開工作，對各項環(huán)境因素進行辨識與評價，制定了環(huán)境保護方案、環(huán)境保護實施細則，將安全環(huán)境目標(biāo)以及職業(yè)健康目標(biāo)分解到各個部門。
現(xiàn)場對噪音、揚塵進行控制，定期清洗圍擋，打掃現(xiàn)場衛(wèi)生。
每月對現(xiàn)場以及項目部環(huán)境進行檢查，做到了文明施工。
八、建立信息管理系統(tǒng)，保證動態(tài)實時控制
按照公司、分公司要求，項目部建立了安全信息管理系統(tǒng)，設(shè)有專職的安全信息員，安全信息輸入及時，目前共輸入各種信息近xx條。
并將每月安全生產(chǎn)情況和隱患排查及時向公司、業(yè)主上報。
九、積極配合稽察和檢查工作，及時認真完成整改，全面提高管理水平
工程自開工以來，不但分局、總局和集團公司對項目部進行了多次安全方面的檢查，業(yè)主監(jiān)理、當(dāng)?shù)刂鞴懿块T、上級主管部門也多次來檢查。
檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們都非常重視，及時召集有關(guān)部門人員進行開會通報和研究，制定整改方案和整改措施，落實責(zé)任單位和責(zé)任人，督促檢查落實整改情況，并將整改結(jié)果及時上報上級有關(guān)單位，對規(guī)范和提高各參建單位的建設(shè)管理行為，提高工程質(zhì)量，起到了有力的促進作用。
xx年已近尾聲，在項目管理班子的帶領(lǐng)下，通過一系列安全措施的實施，項目安全工作取得了良好的成績:項目部安全生產(chǎn)責(zé)任書簽訂率100%，特殊工種持證上崗率、安全員持證上崗率100%，從開工至今，項目部未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故、職工群體健康事故及火災(zāi)及爆炸事故，未造成任何重大環(huán)境污染事故，圓滿完成了各項目標(biāo)，為下一階段工程進行打下了良好基礎(chǔ)。
一、 進一步健全和完善安全防范體系
1. 組織落實
自從去年8月8日開張以來，根據(jù)大廈治安、消防的需要，建立了防火委員會。
現(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。
按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則，落實了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
總經(jīng)理室與部門簽證安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
部門與班組簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
同時大廈與各租賃單位，使安全工作明確職責(zé)，落實到人。
2. 制度落實
為了確保大廈的安全，我們從大廈的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。
為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、地下車庫崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。
同時落實了公安局、派出所規(guī)定的十二種簿冊的登記，做到認真登記，及時住處傳輸。
3. 宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機72人次，消防安全知識考試76人次，消防安全宣傳欄二期，安全生產(chǎn)宣傳畫16張，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。
使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、 落實安全檢查，確保大廈安全。
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實大廈總經(jīng)理、防火委員會主任 每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查。
針對四樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務(wù)重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火，沒有操作證，不準(zhǔn)動火，真正地把安全工作落實到實處。
今年以來，落實安全巡邏檢查2190次，每月防火委員會組織安全大檢查12次，落實住宿客人車輛登記7464次，監(jiān)控登記次，消控登記1xx5次，同時落實***公司和大廈來信來函登記**次。
同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素28起(例: 1.有8只滅火機過期失效。
2.廚房操作間沒有配備滅火機。
3.消防南面疏散通道堆放雜物。
4.大廳的煙感失靈。
銀樂迪:1.有7只滅火機過期失效,2.電梯前堆放雜物。
***:1.施工場地發(fā)現(xiàn)許多煙蒂。
)等情況。
針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責(zé)令其限期整改，至今都已得到了整改。
同時我們大廈改進了疏散樓梯的疏散指示器。
三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理
1. 組織學(xué)習(xí)
作為一個酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。
只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。
我們落實每月三次全體保安會議，
充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們大廈為客人服務(wù)的宗旨。
同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如:在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班***在大門崗看見一位不是到我們大廈住宿的人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去地下車庫的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。
當(dāng)時對面修車的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。
從這件事看，正因為我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí)，強調(diào)鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班***，并給予50元的委屈獎。
同時剖解了這起案例:如果當(dāng)時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。
甚至?xí)ξ覀儽０伯a(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是大廈領(lǐng)導(dǎo)在平時教育，培養(yǎng)的結(jié)果。
在大廈領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給從部門經(jīng)理到領(lǐng)班《與公司共命運》這本書上面寫著:“不管是怎樣令人難堪的局面，他也能忍耐;不管遭到什么樣的挑釁，他也能平心靜氣;不管面對多么囂張和惱怒的人，他也能心平氣和。
我們保安把所學(xué)習(xí)用在平時的工作中去，只有這樣，才能處理好經(jīng)常碰到的委屈事情。
2. 人性化管理
加強對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強對員工人性化管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性。
在今年的9月6日，一輛住宿客人汽車準(zhǔn)備停進地下立體車位，當(dāng)時指揮倒車的員工查中元，是一個新來半個多月的員工，表現(xiàn)比較好，但是在指揮倒車時，沒有注意車子上面的天線，當(dāng)汽車倒進時，天線被 立體車位上面一層壓壞了。
當(dāng)時客人修理好400元，認為我們保安服務(wù)態(tài)度也比較好，就叫我們賠償了200元，事情發(fā)生后，該員工就找到我們部門說:“這次天線碰壞，是我錯了，沒有注意到車上的天線，這200元等工資發(fā)下我來賠償，今后我一定會注意的。
”針對這件事，我們部門碰頭，認為員工在指揮車輛時沒有注意雖然有錯，但是作為我們部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班都也有責(zé)任。
事情的發(fā)生后，我們不是簡單的處理，讓員工一賠了之。
認為員工指揮不當(dāng)有過錯，理應(yīng)賠償，但是考慮了員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢，同時我們部門的管理上有疏忽，也有責(zé)任，從部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及其他本人每人賠償50元。
通過這件事，在今后的工作中，這位員工在服務(wù)質(zhì)量上，有聲服務(wù)、微笑服務(wù)做的比較優(yōu)秀，他的工作得到人事部門的認可。
從這件事反映出，人性化管理，不但能促進員工思想。
他會在日常工作中積極上進，用敬業(yè)來報答企業(yè)。
3. 團隊精神，互相幫助
俗話說:“兒行千里，母擔(dān)憂”，我們的保安大多數(shù)來自外地，有的來自東北、有的來自西北，總忘不了親人的思念，有的保安一年多了沒有回過家去，親人的惦記，總想回家看看。
為此我們保安都互相幫助，你回家他頂班，他回家你頂班，沒有一個保安不肯頂班的，即使家住杭州的保安也是一樣的。
這即不影響工作。
又能使在外的保安能與家人團圓，這不但能提高員工的積極性，同時也體現(xiàn)了我們保安互相幫助、團隊協(xié)作的精神。
體現(xiàn)了企業(yè)對他們關(guān)心、愛護。
四、服務(wù)質(zhì)量
1. 大門崗服務(wù)
大門崗是我們大廈為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下三個方面落實:
第一.經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家。
第二.服務(wù)質(zhì)量，大門崗保安服務(wù)，做到客人、領(lǐng)導(dǎo)車輛來去時，能主動，快迅地開門服務(wù)，提行李箱服務(wù)、指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。
下雨天撐傘服務(wù)。
尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)，只要客人的車輛一到，他們就跑步上前服務(wù)，特別是在刮風(fēng)下雨，他們?yōu)榭腿藫蝹?，自己卻淋著雨，一崗下來，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。
真正體現(xiàn)了大門崗保安為客人服務(wù)的意識。
我們大門崗比較優(yōu)秀的是:候鳳余、牧忠、周維忠、張炎、陳永欽等。
他們?nèi)蝿谌卧梗_踏實地地工作，為大廈作出應(yīng)有的貢獻。
2. 推車服務(wù)
針對地下一層坡度比較陡，*機關(guān)女同志自行車、電動車上下不便，我們保安開展“為您服務(wù)”幫助推車服務(wù)。
一年半以來，這項服務(wù)始終在進行著，從未間斷過，我們把大廈提倡樹服務(wù)品牌宗旨，不僅僅服務(wù)客人，而且服務(wù)在每一個方面，真正體現(xiàn)了“為您服務(wù)”的意識。
以上的內(nèi)容就是為大家準(zhǔn)備好的安全部年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助!
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇三
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20xx年?；仡欉^去的一年，我們的工作有得有失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則：
一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們某某物業(yè)。
二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。
我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進行應(yīng)急訓(xùn)練，如軍姿隊伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練、突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練等，通過集訓(xùn)不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。
在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了以往長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。
今年，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理，做為工作中的重點。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時的調(diào)整了工作方法：
1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準(zhǔn)進出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū)。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定。
今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了，公司運動會，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。
因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負責(zé)的精神，在自己在崗的12小時內(nèi)，無論嚴寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們某某保安將會更加完善，更加成熟。以上是我們保安部20xx年的工作總結(jié)。不到不拖之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇四
20xx年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,xx小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。"因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?？此破降墓ぷ?要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在工作之余,在隊長帶領(lǐng)下,我們進行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊列訓(xùn)練,軍體權(quán)等。堅持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時"沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認真地學(xué)習(xí)記錄,長掌消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進行設(shè)備的巡查和維護工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:。
1.堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在弟一位。
2.對小區(qū)的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。
3.對進出的車輛嚴于記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務(wù)。
4.在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5.堅持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓(xùn),提高防火意識,能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí),積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,我們將迎來新的20xx年?；仡欉^去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,做好今后工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:。
一、內(nèi)部管理方面:。
由于公司的不斷發(fā)展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個原則,一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì),品質(zhì)端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時,還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針,內(nèi)抓素質(zhì),外樹形象,多次組織人員進行應(yīng)急訓(xùn)練,如、軍姿隊伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練,突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練,通過集訓(xùn)不斷加強保安自身素質(zhì).更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到公司要求。今年,由于保安人員招聘困難,公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了20xx年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作,確保小區(qū)的安全防衛(wèi)。
今年,保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理,做為工作中的重點。如:某某小區(qū),外來人員和車輛較多,小區(qū)又大,很容易發(fā)生盜竊案件,為了避免盜竊案件的發(fā)生,我們及時的調(diào)整了工作方法,1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度,無卡的不準(zhǔn)進出小區(qū),必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意,方可進入小區(qū)。2、對電動車我們實行了查車鎖制度,每個出入小區(qū)的電動車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區(qū),這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真,一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的二名,一分別交由刑警隊和派出所處理,在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事,一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,手提電腦一臺,我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定。
三、協(xié)同公司各服務(wù)中心,做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作。
今年,保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,保證了,公司運動會,某某三期,某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì),以實際行動感動業(yè)主。
因為保安肩負著小區(qū)的治安管理,勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,但個別業(yè)主極度不理解,對我們保安進行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員,為了小區(qū)的安全,他們秉著高度負責(zé)的精神,在自己在崗的12小時內(nèi),無論嚴寒酷暑、刮風(fēng)下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著車輛的進出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當(dāng)然我們還存在很多不足,但我相信,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們某某保安將會更加完善,更加成熟。
以上是我們保安部20xx年工作總結(jié)。不到不拖之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
20xx年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好。
崗位職責(zé)。
作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中，能認真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)。
1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔(dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進步。
4、加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
5、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)，積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)?！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
總結(jié)人：
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇五
再次;一年來工作的體會今后努力的方向，在這一年來的工作，學(xué)習(xí)和生活我取得了很多成績，也得到了鍛煉和提高，即將過去，即將到來這也意味新的一年新的挑戰(zhàn)，我今后的工作要求會更高難度將更大，我一定正視自己的缺陷和不足，不為困難找借口，在工作質(zhì)量上在次創(chuàng)新，;我相信在管理處主任的帶領(lǐng)下我們尚都管理處的明天會更好，我作為管理處的一份子，在20我將一如既往，全心全意為我們鴻榮源物業(yè)公司貢獻自己的一份微薄之力。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇六
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去，我們將迎來新的?；仡欉^去的一年，我們的工作有得有失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則：
一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們某某物業(yè)。
二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。
我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進行應(yīng)急訓(xùn)練，如軍姿隊伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練、突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練等，通過集訓(xùn)不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。
在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了以往長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。
今年，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理，做為工作中的重點。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時的調(diào)整了工作方法：
1、所有出入小區(qū)的`車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準(zhǔn)進出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū)。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定。
今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了，公司運動會，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。
因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負責(zé)的精神，在自己在崗的12小時內(nèi)，無論嚴寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們某某保安將會更加完善，更加成熟。以上是我們保安部的工作總結(jié)。不到不拖之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇七
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20xx年?；仡欉^去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則。
1、應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們某某物業(yè)。
2、我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練，通過集訓(xùn)不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到公司要求。
今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了09年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。
今年，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理，做為工作中的重點。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時的調(diào)整了工作方法：
1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準(zhǔn)進出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū)。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定。
今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了，公司運動會，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。
因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負責(zé)的精神，在自己在崗的12小時內(nèi)，無論嚴寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們某某保安將會更加完善，更加成熟。以上是我們保安部202019年工作總結(jié)。不到不拖之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇八
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間__年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜赺_年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對__年來保安隊工作總結(jié)如下：
由于我們是商住一體的小區(qū)，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，我們重點抓了三項工作：
一是抓隊伍建設(shè)。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。
通過_年的努力，我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設(shè)上，我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的`保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時我們還專門邀請__市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周半天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。_年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。
由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實施思想品德的教育。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。
__年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。
首先，大隊長身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時，公司多個領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。
首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。
這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
四是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自五湖四海。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。
__年我們之所以能在江韻園_多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，得到客戶單位的一致好評，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向。
回顧__年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;。
二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;。
三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
__年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓客戶單位滿意，讓來__辦事的領(lǐng)導(dǎo)、客戶，滿意。
以上是我們保安隊今年工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇九
再次，一年來工作的體會今后努力的方向，在這一年來的工作，學(xué)習(xí)和生活我取得了很多成績，也得到了鍛煉和提高，2011年即將過去，20即將到來這也意味新的一年新的挑戰(zhàn)，我今后的工作要求會更高難度將更大，我一定正視自己的缺陷和不足，不為困難找借口，在工作質(zhì)量上在次創(chuàng)新;我相信在管理處主任的帶領(lǐng)下我們尚都管理處的明天會更好，我作為管理處的一份子，在2012年我將一如既往，全心全意為我們鴻榮源物業(yè)公司貢獻自己的一份微薄之力。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇十
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜趚x年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的.各項工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對xx年來保安隊工作總結(jié)如下：
由于我們是商住一體的小區(qū)，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，我們重點抓了三項工作：
一是抓隊伍建設(shè)。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊員；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。
通過x年的努力，我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設(shè)上，我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周半天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。x年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。
由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實施思想品德的教育。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。
xx年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。
首先，大隊長身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，公司多個領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。
我們是在xx從事保安工作的。
首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。
這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正?；?；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
四是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自五湖四海。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。
xx年我們之所以能在江韻園*多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，得到客戶單位的一致好評，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
回顧xx年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
xx年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓客戶單位滿意，讓來xx辦事的領(lǐng)導(dǎo)、客戶，滿意。
以上是我們保安隊今年工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇十一
自xx年1月上場至今，已經(jīng)完成了土建工程的65%。在近一年的施工生產(chǎn)中，項目部始終堅持"安全第一、預(yù)防為主、綜合治理"及"強化紅線意識、促進安全發(fā)展"的方針與主題。建章立制、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理、嚴格考核與獎懲等從施工人員、施工設(shè)備、施工方法、施工環(huán)境、施工材料等方面控制項目部安全。
無規(guī)矩不成方圓，初入貴州省房建市場、初次與中弘地產(chǎn)合作，必須適應(yīng)、符合地方的及上級單位的要求，按照地方及上級單位所要求的結(jié)合我們七公司自身的安全管理制度及辦法制定一套合適的管理方法。通過與地方及上級單位安全管理部門的溝通、通過下發(fā)文件的學(xué)習(xí)、通過工作開展后現(xiàn)場問題處理的反饋等，項目部形成了一套合理的安全管理辦法，有了一套安全管理的法則。通過項目部安全會議、例會的形式傳達給項目部管理人員及施工勞務(wù)班組，強化所有人的'安全意識、紅線意識、底線標(biāo)準(zhǔn)，形成良好的共同學(xué)習(xí)、互相監(jiān)督的安全管理氛圍。
項目部安全管理部門配置3名經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的專職安全員、勞務(wù)隊配置專職安全員一名、各個施工班組長肩負兼職安全員職責(zé)。層次分明、程序嚴格、責(zé)任明確。項目部安全領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一組織與協(xié)調(diào)，各個層級人員分責(zé)任、分范圍共同監(jiān)督危險源。項目部針對施工現(xiàn)場進度情況，分析匯總危險源予安全管理人員，嚴格監(jiān)督整改措施的落實情況，定人、定崗、定措施、定時間，確保項目部所發(fā)現(xiàn)的危險源必須可控、在控。項目部組織安全會議對每日、每星期、每月的安全生產(chǎn)情況召開分析整改總結(jié)會，對發(fā)生過的安全薄弱環(huán)節(jié)加強管理、對未來的安全隱患加強預(yù)防。
施工現(xiàn)場中人是發(fā)生安全事故的重要因素之一，因此加強施工人員的管理是項目部的重要工作之一，對于新進場工人全部嚴格進行三級安全教育，在施工過程中，項目部安全管理人員不定期對每一個施工人員再教育、再提醒，確保施工人員愛自己、保自己、保他人。對于特殊工種進場之初除了進行三級教育外，還必須查驗資格證，是否在有效期內(nèi)，是否在工作范圍內(nèi)等，嚴格按照相應(yīng)工種操作規(guī)程監(jiān)督管理。
房建施工塔吊等設(shè)備是重大危險源之一，項目部委托具備資格單位安裝并管理使用;塔吊在正式使用前，必須報驗市級安全監(jiān)督部門監(jiān)督驗收并出具鑒定合格報告，否則不準(zhǔn)使用。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇十二
一是構(gòu)建管理平臺，實現(xiàn)安全管理的規(guī)范化、科學(xué)化。我公司在20x年透過qohse體系認證的基礎(chǔ)上，進一步加強了對體系運行工作的管理、檢查、考核和持續(xù)改善。在認證辦公室的指導(dǎo)下認真開展了風(fēng)險評價和環(huán)境因素識別及體系文件的完善工作，并按計劃開展內(nèi)部審核。對內(nèi)審中出現(xiàn)的問題用心整改，嚴格按期限完成，公司組織跟蹤驗證。在健康、安全、環(huán)境隱患評估時，采取了自下而上的方式，透過基層分公司、車間、隊、項目部、公司二級評審組審核，構(gòu)成了我公司重大環(huán)境、職業(yè)健康安全評價報告。
二是健全管理制度，使各項安全生產(chǎn)活動有章可循。我公司全面修訂完善了各級、各項安全管理規(guī)定，建立健全了各項管理方案及作業(yè)指導(dǎo)書。此外，還健全了公司領(lǐng)導(dǎo)與基層分公司、車間、隊、項目部定點聯(lián)系制度，要求公司領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加基層班組安全活動，透過這一方式推動基層班組安全活動的深化。公司透過安全例會，現(xiàn)場抽查等方式對制度的執(zhí)行和落實狀況進行指導(dǎo)，并每月進行獎評考核，1～10月對各類違章和違反規(guī)定的行為考核了13320元，對安全管理工作做得比較好的單位和個人獎勵1600元。
三是強化教育培訓(xùn)，加大宣傳力度，做到警鐘長鳴。年初，我公司制定了全年的安全教育培訓(xùn)計劃，安排對所有職工進行了一次有關(guān)職業(yè)健康安全環(huán)境的教育，全年安排對所有新分配人員及臨時用工進行有關(guān)職業(yè)健康安全環(huán)境的教育，全年教育2338人次。培訓(xùn)教育以集團公司安全管理文件、事故通報、安委會會議精神作為安全教育的學(xué)習(xí)材料、開展對安全生產(chǎn)知識、規(guī)章制度、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書、裝置(設(shè)備)知識、危險源識別、職業(yè)危害與防護、風(fēng)險管理、應(yīng)急預(yù)案等方面培訓(xùn)教育，并將“反三違、查隱患、促整改”活動的宣傳教育作為重要工作貫穿始終。同時，組織了180名特種工培訓(xùn)取證工作，企業(yè)法人、項目經(jīng)理、安全管理人員，共計52人次參加了自治區(qū)建設(shè)廳舉辦的安全知識考核崗位任職資格培訓(xùn)，不斷提高了各崗位的理論水平和實際工作潛力，9人次參加了自治區(qū)建委和集團公司舉辦的安全管理人員上崗資質(zhì)培訓(xùn)，全部透過了考試，取得了上崗資質(zhì)。
針對六月份全國安全生產(chǎn)月，組織公司12個單位舉辦了關(guān)于安全生產(chǎn)的黑板報比賽，并選出兩塊參加總廠的安全環(huán)境的黑板報比賽。并且還參加了烏魯木齊市建委組織的安全月板報比賽，在“安全生產(chǎn)月”活動期間，編制了100道有關(guān)安全環(huán)境的競賽題發(fā)放各單位，全公司近700人參加了安全知識競賽活動，組織各基層單位在安全基礎(chǔ)管理上及施工現(xiàn)場開展“八查八規(guī)范”。
1、即查制度建設(shè)，規(guī)范安全操作;。
2、查職責(zé)制落實，規(guī)范管理職責(zé);。
3、查“三違”行為，規(guī)范現(xiàn)場施工;。
4、查票證管理，規(guī)范作業(yè)程序;。
5、查安全人員配備，規(guī)范監(jiān)管機構(gòu)建設(shè);。
6、查安全合同，規(guī)范主體職責(zé);。
7、查員工安全技能和素質(zhì)，規(guī)范培訓(xùn)教育;。
8、查事故隱患，規(guī)范安全投入。
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小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇十三
20xx年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，并進行了專題學(xué)習(xí)，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
我們南大門小商品市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達成一致。在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。
總結(jié)一年來工作還有以下幾點不足：
1、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇十四
近年來，我縣堅持把投資作為拉動經(jīng)濟增長的主要手段，認真抓好項目工作，取得了一定成效。特別是今年以來，我縣大力開展招商引資，引進了一批大項目、好項目。在取得成績的同時，我們也清醒地認識到項目工作中仍然存在一些不容忽視的問題，急需引起重視并切實加以解決。
（一）龍頭項目很缺乏。工業(yè)方面缺少大項目的帶動，工業(yè)發(fā)展舉步維艱。旅游方面投入明顯不足，豐富的旅游資源優(yōu)勢遠遠沒有體現(xiàn)出來，還沒有轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢。農(nóng)業(yè)方面有的遲遲不能建成，有的建成了也未真正投產(chǎn)。茶葉、林竹產(chǎn)業(yè)還沒有一家龍頭企業(yè)，全縣缺少能夠帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的大項目、大企業(yè)。
（二）項目結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)。主要是工業(yè)、旅游、農(nóng)業(yè)項目發(fā)展不均衡。無論是正在實施的，還是即將引進的，工業(yè)項目數(shù)量和規(guī)模均明顯不足，特別是缺乏具有區(qū)域影響力、帶動力的大項目。
（三）項目效益不理想。一是項目開工不足，且呈逐年下降趨勢。二是竣工投產(chǎn)項目少，有的半路夭折。
要繼續(xù)堅定不移地以項目為抓手組織經(jīng)濟工作，以項目促發(fā)展，以投資穩(wěn)增長。
（一）大力引進項目。一是對外引進。積極引進有實力、有影響的大企業(yè)、大集團投資旅游項目開發(fā)，依托豐富的農(nóng)業(yè)資源，積極引進生態(tài)建設(shè)、觀光型農(nóng)業(yè)項目，大力發(fā)展特色觀光農(nóng)業(yè)，促進農(nóng)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合。二是向上爭取。準(zhǔn)確把握國家宏觀政策，及時掌握上級資金投向，科學(xué)編制項目，積極向上爭取基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)建設(shè)、社會事業(yè)等項目資金。當(dāng)前，特別要針對中央“把穩(wěn)增長放在更加重要的位置”政策動向，密切關(guān)注有關(guān)政策的預(yù)調(diào)微調(diào)，搶抓機遇、快速運動，抓緊編報有關(guān)項目，確保用足用好用活政策。
（二）強力推進項目。在梳理、落實、跟進項目上狠下功夫，全力推進簽約一批、開工一批、投產(chǎn)一批。加強項目管理，制定更加完善的項目管理辦法，對重點項目逐個確定投資計劃，明確任務(wù)，倒排時間，加快建設(shè)。加強項目督查，實行一月一推進、一月一督查、一月一分析、一季度一通報。加強項目考核，對重點項目逐個落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，將項目工作納入目標(biāo)考核。
（三）全力服務(wù)項目。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)良投資環(huán)境，著力營造親商、重商、愛商、護商的良好氛圍，讓企業(yè)愿意進來、發(fā)展得起來，真正形成企業(yè)賺錢、地方發(fā)展的雙贏局面。及時修正不適應(yīng)發(fā)展形勢的各項政策，嚴格落實好各項優(yōu)惠政策。加強行政效能建設(shè)，切實提高辦事效率。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇十五
自今年11月份入職和風(fēng)物業(yè)滿是領(lǐng)域服務(wù)中心以來，為盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。
另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。在我們客服部與其他部門的合作下，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報。具體情況如下：
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者。
3、對業(yè)主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、業(yè)主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認真做好記錄。
1、認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了維修巡查表，等各類表格落實交班工作記錄本。
3、客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務(wù)量高達740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料（我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料），騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁企業(yè)技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)?；I建。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
團結(jié)合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結(jié)創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念（有理也是無理），及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預(yù)報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。
（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；
（2）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
（3）只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)；
（4）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，的工作存在以下不足
對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
針對工作中存在的不足，為做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面
（1）積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
（2）加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（3）管好耗材方面的開銷，最大程度為企業(yè)節(jié)省成本；
（4）想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊伍；
（5）抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
綜上所述，我部門工作在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到企業(yè)的要求，離先進物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強學(xué)習(xí)，在物業(yè)企業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷的進取，做一命真正的++品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。
希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標(biāo)，讓我們和風(fēng)物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們業(yè)主的內(nèi)心而努力、奮斗！和風(fēng)物業(yè)，“加油！”
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