心得體會是我們對學習和工作生活等方面的一種思考和總結(jié)，可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用。寫心得體會時，我們應(yīng)該注重細節(jié)和真實感受，讓文章更具生動性和可讀性?，F(xiàn)在讓我們一起來讀一讀一些優(yōu)秀的心得體會吧。
講文明懂禮儀的心得體會篇一
第一段：引言（200字）。
文明和禮儀是社會和諧發(fā)展的重要保障，而學生是社會的未來發(fā)展希望。作為一名學生，我認識到了學習文明和懂禮儀的重要性，因此我深入探究和實踐，結(jié)合自己的體驗和感悟，形成了自己的學生心得體會。在接下來的文章中，我將從禮貌感恩、尊重關(guān)愛、積極向上、學會溝通和團結(jié)合作等幾個方面對學生講文明懂禮儀的經(jīng)驗進行分享。
第二段：禮貌感恩（200字）。
作為學生，我們應(yīng)該對身邊的人保持禮貌和感恩之心。在學校里，我遵守著一個守則，即“有求必應(yīng)，有禮必謙。”我始終待人友善，面帶微笑，主動地與同學們打招呼。我始終感激老師們的辛勤教誨，對于每一次上課都準備好筆記和問題，并積極參與課堂討論。我也樂于幫助他人，關(guān)心他人的需求，并在力所能及的情況下主動伸出援助之手。我相信，對待他人的禮貌和感恩之心能夠在日常生活中營造出一種積極向上的氛圍，不僅有助于人際關(guān)系的和諧，也有助于自我成長與提升。
第三段：尊重關(guān)愛（200字）。
尊重和關(guān)愛他人是建立健康人際關(guān)系的基礎(chǔ)。作為學生，我們應(yīng)該尊重他人的不同意見和選擇，并愿意分享和傾聽他人的經(jīng)驗和觀點。此外，我們還應(yīng)關(guān)愛他人的情感需求。在班級中，我看到一位同學在課堂上情緒低落，我主動和他交談，表達了對他的關(guān)心和支持。在這些細微的關(guān)愛之中，我們不僅能夠收獲與同學們更好的溝通，還能夠共同構(gòu)建起一個彼此關(guān)心的溫暖班集體。尊重和關(guān)愛的精神也能夠培養(yǎng)我們團結(jié)合作、互幫互助的意識，從而進一步提升集體的凝聚力。
第四段：積極向上（200字）。
學生時期是我們自我發(fā)展的關(guān)鍵時期。我們應(yīng)該保持積極向上的心態(tài)，不斷學習、探索和嘗試。在學習上，我嘗試了一些新的方法，積極參與各類課余活動，并利用課外時間拓寬知識面。同時，我鼓勵自己推陳出新，勇于接受挑戰(zhàn)，在學習上不斷突破自己的極限。在成績方面，我不再將自己的價值僅僅看作是一張百分比，更注重的是自己為了進步所付出的努力和學到的東西。這種積極的人生態(tài)度，讓我在學校和生活中獲得更多的成就感和幸福感。
第五段：學會溝通和團結(jié)合作（200字）。
學會有效溝通和團結(jié)合作是學生社交能力的重要一環(huán)。我發(fā)現(xiàn)，在與同學們的交流中，善于傾聽和表達，學會分享自己的想法和感受，能夠更好地理解彼此，建立更為真誠的友誼。而團結(jié)合作則是在各類集體活動中培養(yǎng)出來的。在班委會工作中，我時刻保持著團結(jié)的精神和態(tài)度，積極主動與同學們合作，共同完成班級事務(wù)。通過這些工作，我深刻領(lǐng)悟到團結(jié)合作的力量，它不僅能夠提高工作效率，更能夠培養(yǎng)我們的團隊協(xié)作精神和責任感。
總結(jié)（200字）。
學會文明和懂禮儀對于每個學生來說都是十分重要的。從禮貌感恩到尊重關(guān)愛，再到學會溝通和團結(jié)合作，我們都能夠在學習和生活中感受到文明和懂禮儀所帶來的積極影響。作為學生，我們應(yīng)該不斷努力提升自己的文明素養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)，在實踐中不斷完善自我，并將這種理念傳遞給更多的同學。只有以文明和禮儀為基礎(chǔ)，我們才能更好地融入社會，在未來的發(fā)展中做出更大的貢獻。
講文明懂禮儀的心得體會篇二
良好的行為習慣，是保證我們順利了解的前提，也是樹立健康人格的基礎(chǔ)。
在學校沒有良好的行為習慣的同學就可能目無紀律，不講衛(wèi)生，擾亂班級的了解環(huán)境；相反，如果我們養(yǎng)成了文明的行為習慣，了解環(huán)境就一定是良好的、有序的。我們知道：只有同學們具有良好的文明行為習慣，才能構(gòu)建出優(yōu)良的了解環(huán)境，創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的了解氣氛。
千學萬學學做真人，說的就是了解應(yīng)先學做人，學做文明人，學做社會人，清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開。
講文明懂禮儀的心得體會篇三
近年來，隨著社會的發(fā)展，文明懂禮儀的重要性也逐漸被大眾認識到。作為學生，我們更是應(yīng)該培養(yǎng)起良好的文明禮儀意識，不僅能夠提升自己的素質(zhì)，還能夠為社會和諧做出貢獻。在學習和生活中，我有著一些體會，下面就來分享一下我的觀點。
首先，文明禮儀的重要性不能忽視。作為一個個體，我們的行為舉止代表著我們自己的素質(zhì)和形象。優(yōu)雅的舉止和儀態(tài)能夠給人留下深刻的印象，而粗魯和無禮的行為則會給人留下消極的觀感。在學校中，如果我們在課堂上能夠保持莊重的態(tài)度，尊重老師和教學環(huán)境，不大聲喧嘩，不隨意在桌子上亂涂亂畫，那么不僅能夠營造良好的學習氛圍，還能夠樹立良好的師生關(guān)系。在日常生活中，如果我們能夠主動給老人讓座、遵守交通規(guī)則、不隨地吐痰、不亂扔垃圾等，我們就能夠讓城市更加整潔有序，讓社會更加和諧美好。
其次，在學生中講究文明懂禮儀也能夠幫助我們更好地相互交往。當我們遇到和自己意見不同的同學時，如果能夠保持冷靜、尊重對方的觀點，不搞惡意攻擊和爭吵，那么我們就能夠順利地進行討論和交流，互相傾聽彼此的聲音，獲得共識。此外，在與人合作完成任務(wù)的過程中，如果我們能夠耐心傾聽對方的建議、尊重對方的意愿，并且做好充分的溝通和協(xié)調(diào)，那么我們就能夠更好地發(fā)揮團隊合作的優(yōu)勢，實現(xiàn)事半功倍的效果。
再次，講究文明禮儀可以提高個人的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。文明的言行舉止能夠塑造一個人內(nèi)外兼修的形象，培養(yǎng)自己的優(yōu)秀品質(zhì)。比如，在與他人交談時，我們要會傾聽、會尊重、會回應(yīng)，不搶話語權(quán)、不打斷別人的發(fā)言，保持良好的溝通氛圍；在人前人后，我們要能夠懂得分寸，不過度張揚自己，知道時機地表現(xiàn)自己，形成自己的內(nèi)在修養(yǎng)。只有修養(yǎng)良好的人才能夠受到他人的尊重和喜愛，也才能夠走得更遠。
此外，講究文明懂禮儀還能夠讓我們在校園生活中更加和諧。作為學生，我們每天都和同學們相處在一起，如果我們在日常生活中注意禮貌待人，關(guān)心他人的感受，互相幫助，就能夠拉近同學之間的距離，增強彼此的友誼。一個和諧的校園環(huán)境不僅能夠讓我們更好地學習，還能夠讓我們的成長更全面、更健康。與此同時，保持和諧的校園環(huán)境也需要我們積極參與到學校的活動中去，不僅要主動遵守學校的規(guī)章制度，還要有敬業(yè)樂群的精神，為大家的學習生活創(chuàng)造更好的條件。
綜上所述，文明懂禮儀是學生應(yīng)該牢記在心的行為準則。文明懂禮儀不僅能夠提高我們的社會責任感和集體榮譽感，還能夠提升我們的人格魅力和綜合素質(zhì)。作為學生，我們需要從自己做起，發(fā)揚文明禮儀，從點滴處做起，保持優(yōu)秀的行為舉止，影響身邊的人，實現(xiàn)更好地自我價值。
講文明懂禮儀的心得體會篇四
為促進學生提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，弘揚傳統(tǒng)文化，使學生養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣。我中隊在本學期開展了“文明伴我行，禮儀伴我長”為主題的教育活動。
具體是：
開展“我身邊的禮儀”故事比賽，“校園競開文明花”演講比賽，“畫身邊的文明禮儀”等活動。
利用國旗下講話、周會、中隊會等時間，對學生深入開展日常行為規(guī)范教育，大力推進文明禮儀。
通過活動，我想談幾點體會：
1、教師一定要以身作則，作為傳道授業(yè)解惑的育人者，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。因此在日常生活中，我們要注意自己的一言一行，因為那會影響到學生，作為班主任一定要嚴格要求自己。
2、建立文明監(jiān)督小隊，各小隊要認真實施監(jiān)督任務(wù)。
3、在學生中開展
“做文明學生，做合格小公民”。比一比，誰能在校勤學識禮、關(guān)心同學、尊師愛校，遇到師長要問好、行鞠躬禮，同學之間使用文明禮貌用語，做一個好學生；能在家孝順父母、關(guān)心親人、勤儉節(jié)約、愛惜東西、自覺做家務(wù)勞動，做一個好孩子；能在社會敬老愛幼、愛護公物、遵守交通規(guī)則、遵紀守法。
4、結(jié)合每周的升旗儀式，我們把它作為培養(yǎng)學生文明禮儀的一次莊重而嚴肅的教育活動。在升旗儀式過程中，開展看誰站最筆直、行禮最標準、歌聲最嘹亮的比賽，我們應(yīng)該把愛國教育、理想教育、集體主義教育、禮儀養(yǎng)成教育有機的結(jié)合起來。既莊嚴實在、又有教育效果。
5、把樹立典型與帶動全面結(jié)合起來。
我們要弘揚先進，樹立典型。定期開展評比“文明小標兵”、“文明好學生”、“雛鷹爭章評比”活動，每月評比一次。表揚先進，鼓勵后進。
6、把學校與家庭結(jié)合起來。
學生的禮儀教育需要家長的配合，應(yīng)該經(jīng)常和家長取得聯(lián)系，和他們多交流，爭取他們的支持和理解，共同教育好學生。鼓勵學生爭當文明小標兵，養(yǎng)成講文明，懂禮貌的好習慣。要最大限度地落實家庭教育與學校教育互相配合，使學校的禮儀教育從學校延伸到家庭。
講文明懂禮儀的心得體會篇五
文明禮儀是人與人溝通的工具;文明禮儀是一個人內(nèi)在的美麗;禮儀是人際交往的一座橋梁。文明禮儀在我們的身邊,它體現(xiàn)的是一個人的修養(yǎng)與學識,希望能夠養(yǎng)成好的禮儀習慣。
我得到了”文明標兵”這稱號,讓我很榮幸.當然得到這稱號多虧了我的家長老師在文明禮儀的教育,今天的榮譽是他們是功不可沒.雖然,今天我獲得了這個獎,不代表是十全十美的。我會在今后的學習生活中,再接再厲做到最好，繼續(xù)發(fā)揚我國我校的文明禮儀之風。謝謝!
在進步的二十一世紀,文明禮儀是人際交往的一座橋梁，更何況,禮儀也是一個人修養(yǎng)的體現(xiàn)。我很榮幸獲得這個稱號,很感謝我的爸爸媽媽、老師們教會我怎樣講禮儀。在今后的學習中,我也會時刻注意禮儀,爭取做得更好,繼續(xù)發(fā)揚中華禮儀，謝謝!
這一次我被評為文明禮儀標兵,我很榮幸。我明白了：做個有道德文明的好學生，要從身邊的點滴小事做起。我相信，每個人提高一小步，社會將前進一大步!只要人人講究文明禮儀，我們會感覺空氣清新甜美、天空湛藍。我們要在今后的學習生活中，繼續(xù)發(fā)揚文明禮儀之風，讓我們在它的陪伴下快樂學習，快樂生活，快樂成長!
文明禮儀是我們身邊的,也是伴隨人人一生的。可見,禮儀是多么重要、珍貴。禮儀是人際交往的一座橋梁,拉近了你和我,讓我們認識.禮儀是我們無形的標志,標志著人人的品德,內(nèi)涵.禮儀代表著一個人的修養(yǎng),誰不想和一個有修養(yǎng)的人一起呢?禮儀標志著一個人的思想,誰不愿和一個有思想的人交談呢?禮儀是伴隨我們一生的,誰愿將它拋棄呢,糟蹋呢?時刻注意自己的禮儀言行是人的第一。
今天得到文明禮儀冠軍，我非常高興，感謝幫助我的老師、同學以及所有支持我的人，是他們在背后默默支持我，給了我很多的幫助。
講文明懂禮儀的心得體會篇六
作為一名教師，不僅要在教學上精益求精，更應(yīng)該在教育中注重禮儀和文明。禮儀與文明是一種行為規(guī)范，是人際交往和社會文化的重要展現(xiàn)，而作為一個教師更是需要具備這方面的素養(yǎng)。在學習了禮儀和文明方面，給我的感受是深刻的，我也從中獲得了很多的啟示和體悟。
首先，學習學禮儀講文明讓我明白了人際交往需要尊重對方。每個人都應(yīng)當尊重他人，才能得到別人的尊重。通過學習禮儀和文明，我們將更加注重文明交往，不僅在言談舉止上的修養(yǎng)，更在強調(diào)尊重，避免不必要的誤會和沖突。例如，在與同事交往中，需要注意口頭上和行為上的禮儀問題，以避免因疏忽而引起的沖突。
其次，學習學禮儀講文明使得我在服務(wù)教育中更得心應(yīng)手。教育是一種服務(wù)性工作，不僅僅是灌輸知識，更需要細膩的關(guān)懷和體貼。在教育中，我們應(yīng)當體現(xiàn)出格外的文明，更應(yīng)該注意言談舉止的姿態(tài)。通過學習禮儀和文明，教師們可以更好地尊重學生的反饋，了解學生的需求和感受，為學生創(chuàng)造良好的學習氛圍，使學生在學習的過程中可以感受到家庭一樣的溫暖。
另外，在學習學禮儀講文明的過程中，我更加明白了家教的重要性。傳統(tǒng)儒家思想中就推崇了“先禮后義”的觀念，強調(diào)了家人的日常禮儀表現(xiàn)在傳遞和傳承至下一代基礎(chǔ)重要地位。在孩子的教育過程中，不僅是在言語上和行為上的引導，更需要家庭文明和情感的投入。我們可以定期安排家庭時間，培養(yǎng)孩子談?wù)撉楦小⒔鉀Q爭議的技巧，讓孩子在這個道德規(guī)范的根基上茁壯成長。
最后，在學習學禮儀講文明的過程中，我深深體悟到了說話的作用。說話是人際交往的重要工具，也是傳遞信息、表達思想、溝通情感的有效手段。然而，我們在說話時需要注意道德標準與因材施教，既不要強制推銷議題、強調(diào)個人觀點，也需要有耐心、理解別人的觀點與感受，與別人建立良好的溝通和合作關(guān)系。教師借此可以更好地開展與學生、家長與社會關(guān)系的相處，在實施家校合作和課程規(guī)劃，選擇數(shù)據(jù)建議性討論方式，體現(xiàn)了向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型、開展有效教學的決心。
作為一名教師，我們需要不斷學習，不斷進步，在教育中歷練我們的品格和素養(yǎng)。學習學禮儀講文明。通過學習禮儀、文明知識，我們可以更好地尊重人，更好地服務(wù)教育和家庭，不僅讓我們做得更好，還可以在日常生活中展現(xiàn)出教師的堅持和專業(yè)性，為推動自己和行業(yè)發(fā)展做出貢獻。
講文明懂禮儀的心得體會篇七
我們要求孩子們從小就要學會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學，我們老師更要學!因此今天我們?nèi)珗@教師認真學習了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
我們要求孩子們從小就要學會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學，我們老師更要學!因此今天我們?nèi)珗@教師認真學習了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
通過學習，我進一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因為在家中，我們沒有固定的觀眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮。可是，當我們走進幼兒園的時候，當我們登上講臺的時候，我們扮演的是一個“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達的信息是尊嚴而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應(yīng)該進一步學習。另外幾句話給我的印象也很深，他說：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國民間有一句俗語：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說明好聽的話，也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對于我們幼兒園的孩子來說，贊美和激勵永遠是促他上進的最佳手段。
所以讓我們對孩子們多說幾句贊美的話語吧!讓我們永遠記住：“好孩子是夸出來的”!還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對于孩子，我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑，那樣我們才會真正得到孩子們的心!老師們，請對我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對他教育的權(quán)威性!
從中還講了關(guān)于教師體態(tài)、社交場合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學到了很多知識，對我們的教學工作和為人處事都很有幫助。
新的世紀是一個騰飛的時代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子--未來的主人一起，以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語言、規(guī)范的禮儀來面對未來開放的世界、開放的社會!
講文明懂禮儀的心得體會篇八
在現(xiàn)代社會中，文明禮儀已經(jīng)成為一個不可或缺的因素。一個人的文明程度和禮儀水平不僅僅反映了個人修養(yǎng)，更代表著一個人的素質(zhì)和社會形象。因此，在學校里，學習和發(fā)揚文明禮儀尤為重要。作為教師，我們有責任和義務(wù)教育學生文明禮儀。在這篇文章中，我想談?wù)勛约旱囊恍w會和心得，以供大家參考。
第二段：文明禮儀的重要性。
文明禮儀是社會交往中的基本規(guī)范，是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器。學生掌握良好的文明禮儀，不僅能夠得到別人的尊重與好感，也能夠自我調(diào)節(jié)，提高自我修養(yǎng)。此外，在求職面試、商務(wù)談判等場合，文明禮儀更是能夠幫助我們?nèi)〉贸晒Α?/p>
第三段：教育學生文明禮儀的意義。
作為教師，我們有責任和義務(wù)幫助學生學習和發(fā)揚文明禮儀。首先，這是一種社會責任和義務(wù)。我們教育的不僅僅是學生的學習知識，更是關(guān)乎他們的人格和個性的塑造。其次，教育文明禮儀也是對學校環(huán)境的維護和改善。只有每個學生都掌握良好的禮儀，才能讓整個學校營造出文明、和諧的氛圍。
第四段：融入文明禮儀教育的體會。
在教育學生文明禮儀的過程中，我體會到了很多。首先，針對不同年級和性別的學生，推薦相應(yīng)的禮儀書籍和課程，讓他們學會用正確的姿態(tài)和語言表達自己。其次，讓學生認識到文明禮儀的意義和價值，讓他們在實際生活中深刻感受到文明禮儀帶來的好處。最后，通過典型案例和模擬情境來加深學生對文明禮儀的理解和掌握。
第五段：結(jié)尾。
作為教師，我們有責任引導學生養(yǎng)成良好的習慣和舉止。教育文明禮儀不僅是教育學生修養(yǎng)的一部分，更是培養(yǎng)高品位、高素質(zhì)社會人才的重要舉措。通過自己的努力和付出，希望未來的學生們能夠以更高的標準和更好的文明禮儀來樹立自己的社會形象。
講文明懂禮儀的心得體會篇九
觀看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。
國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實！那么我們身邊又有什么禮儀呢？是的，禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W禮儀那。金正昆講了幾個原因。
第一，內(nèi)強素質(zhì)。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級教育的體現(xiàn)，如果一個人講禮儀已成為了習慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。
第二，外塑形象。最為一個中國人，買對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽，而是一個國家的榮譽。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！
第三，可以增進交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！
人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達，現(xiàn)代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進行呢？是的，禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術(shù)，在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中，都是很重要的。有商務(wù)禮儀，政治禮儀，服務(wù)禮儀，社交禮儀等等。很多，而這些禮儀正是我們要熟知和學習的。在社交和生活中，我們必須重視禮儀。因為它是表現(xiàn)一個人的素養(yǎng)，以及別人對自己的印象。尤其是面試找工作的時候，就更加重要了。面試官對你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止，好好學習禮儀文化。
最后金教授又給我們禮儀應(yīng)該注意的三個方面，第一是尊重為本，第二是善于表達，第三是形式規(guī)范，這三條我們是應(yīng)該學習和注意的地方，受用一生，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會贏得別人的尊重，才能給人留下好印象。確實是這樣的，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習慣。相信在以后的學習生活和人際交往中我會做得比現(xiàn)在更加出色。
講文明懂禮儀的心得體會篇十
微笑服務(wù)是從事高速道路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點頭示意或回以相同的微笑，雙方都處在一種充足的心情中，司乘人員身心歡樂，收費人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所努力探求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包含收費人員與司乘之間，收費人員與收費人員之間的微笑。
有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務(wù)的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進。有的收費員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的稱贊，但服務(wù)意識不強，服務(wù)水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至會產(chǎn)生出一個不好的看法，這個收費員只會傻笑，其它什么也不會，回應(yīng)也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進站，當班收費人員除微笑服務(wù)外，其它收費人員應(yīng)呼應(yīng)當班收費人員的服務(wù)，以形成整個區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對路線不諳習，特別是本路段路標不清楚，有時個別司乘人員會報以詰責埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當班收費員不便利立刻回應(yīng)時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團隊的整體服務(wù)風貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必需的爭持和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的，在酷熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
講文明懂禮儀的心得體會篇十一
我國偉大的教育家荀子說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學習做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。
因此，小學生良好禮儀的培養(yǎng)應(yīng)當是學校教育的重要內(nèi)容。良好禮儀的形成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠影響問題。校園是育人的最佳場所，對校園環(huán)境的精心布置和主題化營造，不僅可以凸現(xiàn)校園的個性和品位，而且也可以成為學校文化的重要載體，從而對人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價值引導。學生在校時間均生活在校園環(huán)境中，對學生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學生積極進取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學生走進學校大門，抬頭便見國旗，走進教室，就看見優(yōu)美的環(huán)境，體現(xiàn)了教育性和藝術(shù)性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的校園環(huán)境，會使人的心靈美化，使學生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學習中耳濡目染，接受良性熏陶，使其對學生文明行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。心理學研究表明：某些技能通過訓練，可以順利地進行遷移。通過教育訓練，使學生逐步形成文明識禮的`好習慣。這就決定了文明禮儀教育應(yīng)持之以恒。小學生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制能力也較差，有好模仿和從眾的心理特點，強化禮儀訓練是比較容易取得效果的。
但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，小學生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復性特點。有時會有倒退的跡象，有的學生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規(guī)訓練的松懈、社會環(huán)境的負面影響等也會使學生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復。教師應(yīng)明白這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對學生充滿信心，鼓勵學生堅持不懈，嚴格要求自己。所以對小學生禮儀教育應(yīng)持之以恒。
學生禮儀培訓心得體會參加新生班干部的培訓學習，讓我受益匪淺，使自己在思想、學習、工作等方面取得了較大的進步，如怎么去擺在自己的位置，怎么樣去和同學搞好關(guān)系，去開展工作，學生干部禮儀培訓心得。同時也為我們在以后的學習，生活，處事等方面指明了方向。
在談到學生干部的意義這個問題時，老師曾提到這樣一句話：作為一名學生干部首先要提高自身的素質(zhì)，在自身素質(zhì)不斷提高的同時，還要提高各方面的能力。是啊，要想做好一名合格的學生干部是不容易的，得從多方面做起，首先要有很強的責任心及責任感;其次就是在同學中要充分發(fā)揮發(fā)到橋梁紐帶作用，使同學之間能夠更好的交往;此外我們這些學生干部剛開始對這里的環(huán)境可能還有很多的不適應(yīng)的地方。所以我們要學會通過改變自我來適應(yīng)環(huán)境，不要想著讓環(huán)境來適應(yīng)我們，那樣的話你可能會產(chǎn)生一些來自心理上的壓力，然而我們在遇到問題時要能夠冷靜，以平靜的心態(tài)從不同的出發(fā)點來考慮其分析問題的實質(zhì)性，以恰當?shù)姆绞教幚韱栴}，在各個方面都要起到帶頭作用，杜絕不良的風氣。
丈高樓平地起，知識就是平地，具有扎實的專業(yè)知識才能很好的工作。也是保證工作激情的基礎(chǔ)所在。當今正是知識競爭的年代，沒有扎實的專業(yè)知識就不能在同學們中樹立威信。學習能力是我們大學生一個很重要的能力素質(zhì)。學生干部從一定程度上說是同學們學習的榜樣，成績一塌糊涂能夠真正讓人信服進而起到帶頭作用嗎?另外，現(xiàn)在在學生干部中存在有一些人，只是顧著學習，把工作晾在一邊，到最后一走了之。這種行為是不負責任的。所以能否把學習和工作安排妥當是衡量一個學生干部是否合格的重要標準。
作為一名學生干部，應(yīng)該端正學習態(tài)度，明確學習目的，認真努力學習，心得體會《學生干部禮儀培訓心得》。掌握各科文化知識，全面發(fā)展。利用自己的堅定意志,勤奮好學和樂于創(chuàng)新的思維來帶動并激勵同學們把最大的精力投入到學習中去。“非學無易廣才”，為此，學生干部務(wù)必要提高自身的科學文化素質(zhì)。在工作上，一定要對學生干部這一工作充滿熱情，樹立為同學，老師，學校服務(wù)的意識，以服務(wù)他人為榮。要具有良好的個人品德。這主要是要有博大的胸懷。身為一個學生干部，經(jīng)常要和同學共處，勿怕別人超越自己;自己有缺點就要有自知之明，當別人批評你的時候就要虛心聽取而不要心懷不悅。學生干部之間取長補短，一個團體才有每個人發(fā)揮的地方，才能發(fā)揮團體的最大作用。
在工作上，做到一絲不茍，認真踏實，從不假公濟私，決不利用學生會的職權(quán)為班級謀利益。也能積極主動的協(xié)助其它班干部做好工作，不拖拉，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事，作為班干，具有責任心。在班級宿舍管理方面難免會引起一些矛盾沖突，要很好的解決這些問題，做到班級團委工作不耽誤。
在學習上，勤學苦練，刻苦鉆研專業(yè)知識，參加學校的外事活動，從中不斷提高自己的英語口語水平與社交能力，積極參加社會實踐活動，鍛煉自己。
講文明懂禮儀的心得體會篇十二
20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學習教育活動，其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環(huán)節(jié)。通過這次活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢，機關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
因此，每個機關(guān)工作人員都應(yīng)當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
講文明懂禮儀的心得體會篇十三
教材分析:本課著重讓學生知道講文明講禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,是尊重他人的表現(xiàn),知道待人接物的一般禮儀規(guī)范,學會禮貌待人。
教學目標:道德認識目標:1.知道我國是禮儀之邦,禮貌待人是中華民族的傳統(tǒng)美德,應(yīng)繼承和發(fā)揚。2.知道講文明,有禮貌是做人的基本品質(zhì),是尊重他人的表現(xiàn)。3.知道待人接物的一般禮節(jié)和與小學生有關(guān)的禮儀規(guī)范。道德情感目標:愿意做一個有禮貌的人。道德行為目標:在不用的場合遵循有關(guān)禮節(jié)。教學準備:多媒體課件教學過程:。
一、在“師生問候”中導入1.師生上課互相問好。
華民族的傳統(tǒng)美德,這節(jié)課我們就來談?wù)撚嘘P(guān)禮儀的話題。(板書課題:講文明講禮儀。
二、在“生活片段”中明理。
今天我給大家?guī)砹藥捉M生活片段,現(xiàn)在請大家欣賞。1.播放課件:文明禮儀生活片段(一2.學生觀看完畢,教師提問:(1你贊成片子中主人公的做法嗎?(2怎樣夸夸他呢?(3如果你是片子中的受幫助者你會有怎樣的感受呢?教師總結(jié)過渡:看來我們都贊成這些主人公的做法,但生活中也有這樣的一些人,請大家接著欣賞“生活片段”(二。
(6在校外見到長輩或同學時5.學生討論后分小組匯報。
教師總結(jié)過渡:大家討論得較全面,實際上我們說的這些就是小學生禮儀規(guī)范。(板書:小學生禮儀規(guī)范現(xiàn)在我們來具體看看《小學生禮儀規(guī)范》的內(nèi)容。
三、在“禮儀規(guī)范”中知行1.播放《小學生禮儀規(guī)范》課件。
總結(jié):現(xiàn)在我們知道了《小學生禮儀規(guī)范》的具體要求,今后就要用它來指導自己的言行。這是我們小學生應(yīng)該遵守的禮儀規(guī)范,那么在國際上都有哪些通用的禮儀規(guī)則呢?請同學們看課本54頁的閱讀材料。
四、在拓展延伸中積累。
1.學生自由閱讀課本中《公共場所國際通用的禮儀規(guī)則》。
們漢族,見面時互相問好,握手表示友好,那么大家還知道其他的少數(shù)民族的哪些禮儀嗎?3.播放少數(shù)民族禮儀知識課件。
4.學生講發(fā)生在身邊的文明禮儀小故事。5.談?wù)勛约簩Α鞍藰s八恥”的了解。
五、在總結(jié)賞歌中升華。
1.課堂總結(jié):同學們,文明禮儀是我們學習、生活的根基,是我們健康成長的臂膀。沒有了文明,那我們縱然擁有了高深的科學文化知識,對人對己對社會又有何用呢?“千學萬學學做真人”,說的就是學習應(yīng)先學會做人。學做文明人,學做社會人,清潔環(huán)境,文明校園,從我做起,從身邊的小事做起,讓文明禮儀之花在校園,在社會處處盛開?，F(xiàn)在送給大家一首歌曲《咱們從小講禮貌》請大家欣賞。
2.播放歌曲《咱們從小講禮貌》結(jié)束教學。小學生文明禮儀教案問候。
一、教學目標:1.知道日常生活中的常用問候語。2.愿意學習并使用問候語。3.以正確使用問候語為榮。
4.知道向別人問候敬意,不同的環(huán)境下用不同的問候語及問候方式。
二、教學重點、難點:讓學生愿意學習并正確使用問候語。
三、教學準備:多媒體課件小紅花數(shù)朵。
四、教學過程:。
一、導入:小朋友們,我們每天都要和很多不同的人相遇、相處,比如爸爸媽媽、叔叔阿姨、老師、同學等等。那么,和不同的人相遇,該怎么打招呼呢?禮儀小使者要出發(fā)了,我們趕快跟隨他一起去看看吧!
二、出示課件,感知禮貌用語。
三、禮儀活動實踐:。
1、看課后題:說說下列場合該如何問候?把序號填在括號中。a問聲:“您好!”
b點頭微笑。c招招手。
d面帶微笑靜靜的看著。
引導學生討論:為什么看見熟人正在講臺上講話,就面帶微笑靜靜看著,而不是招招手、聞聲“您好?”
2、比比看,那個小朋友記得快太陽升,早上好,見面說您好、您早,遇到老師忙問候:“老師早上好!”老師對我點頭笑。晚上星星不滿天,爸爸加班才返還,“爸爸晚上好,您辛苦了!”爸爸夸我長大了。
四、禮儀鏈接。
貝老師講故事:在優(yōu)美的音樂聲中,一個美好的故事發(fā)生了……美的回聲。
一個孩子對著群山高喊:“喂,你干嗎?”群山回應(yīng)道:“喂,你干嗎?”媽媽告訴孩子說:“你對他說…我們是朋友!?,聽聽他會說什么?！焙⒆佑执舐暫?“您好,我們是朋友!”大山回應(yīng)道:“您好,我們是朋友!”孩子聽了非常高興。媽媽說:“孩子,你用什么樣的語言對待別人,別人也會有用什么樣的語言對待你?！?/p>
五、課堂禮儀實踐。
1、同學們,你們有什么樣的語言對待別人呢?
2、以組為單位排演課堂劇:參觀的客人來到我們班板書:問候。
早晨好、晚上好、您好、辛苦了小學生文明禮儀課教案課題:共創(chuàng)和諧家庭課型:小學生禮儀課教學目的:。
1、讓學生懂得應(yīng)孝敬父母,回報親情,把對父母的愛付諸實際行動,在家做個好孩子。
2、從小要培養(yǎng)自己尊老愛幼的優(yōu)秀品質(zhì),做一個文明禮貌的學生。教學重點:提高學生的在家庭中與長輩之間的禮儀意識,促進學生與家長之間的和諧相處。
教學難點:促進學生與家長之間的和諧相處。課前準備:課件教學過程:。
一、情境導入。
1、渲染學生情感。
同學們愛聽音樂嗎?我們先來聽一段音樂。(播放《找爸爸》和《世上只有媽媽好》的音樂。
2、引發(fā)思考,組織交流。
師:聽了這兩首耳熟能詳?shù)母枨?相信大家一定會想到很多,誰能把自己的想到的和大家一起分享呢?學生發(fā)言。
師:父母給了我們生命,哺育我們成長,是我們生活中的第一任老師,那就應(yīng)該用感恩之心對待父母,孝敬父母。可是,我發(fā)現(xiàn),在有些同學的家里總會有不和諧的音符出現(xiàn)。
師:看到這些情景,你又想說些什么?(學生結(jié)合畫面及自己實際的生活把家庭中的不良行為交流感受。
3、情感共鳴,導入新課。
師:那么,大家希望擁有一個怎樣的家庭生活呢?創(chuàng)建和諧社會,創(chuàng)建和諧家庭,我們共同來創(chuàng)建一個文明、快樂的和諧家庭。
(板書課題:共創(chuàng)和諧家庭。
二、深入交流。
1、談身邊故事,樹立正確形象。(1引導學生發(fā)現(xiàn)身邊亮點。
師:我們中國是一個有著五千年悠久歷史的文明古國,有著禮儀之邦的美稱,幾千年源遠流長的是我們祖輩世世代代傳承下來的文明禮儀,這是我們的驕傲和財富。
共創(chuàng)和諧家庭,就要懂得家庭禮儀?，F(xiàn)在,在我們身邊,就有許許多多活動在家庭中懂得禮儀的好孩子。他們是校園課間的文明之星、禮儀之星。
你能根據(jù)把這幾句話講解一下嗎?注解:父母呼喚,應(yīng)及時回答,父母有事交代,要立刻動身去做,不可拖延或推辭偷懶。爸爸媽媽教導我們時,要專心地聽。對爸爸媽媽的批評,我們要誠懇主動地接受。
出門前應(yīng)向爸爸媽媽道別。單獨外出時,要征得爸爸媽媽同意并說明去向。放學或外出回家后,應(yīng)向爸爸媽媽報平安。
師:除了要尊敬父母,我們還要做到關(guān)心父母。(播放課件同樣,在《弟子規(guī)》中也有相對應(yīng)的概括。這一句的意思簡單明了,誰愿意給大家解釋一下。
3、聯(lián)系實際,講述正確禮儀。
師:我們一起學習,并且知道家庭禮儀當中,最重要的是尊敬父母,關(guān)心父母,這也是對父母孝敬的一種表現(xiàn),現(xiàn)在請大家分小組討論一下,在家庭中還要有些什么禮儀?學生分小組討論，全班共同交流，在交流的過程中，把學生所說做適當?shù)目偨Y(jié)，得出家庭禮儀主要還包括：主動分擔家務(wù)，注意個人衛(wèi)生，用餐禮儀和待客禮儀。這些禮儀在《弟子規(guī)》中也有相同的內(nèi)容，下一節(jié)課，我們再詳細的進行學習。
講文明懂禮儀的心得體會篇十四
前段時刻，xx項目部組織30多名職工進行了禮儀培訓。這次禮儀培訓確實受益非淺，周老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識，也學會了很多職場上的各種技巧和注意事項，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對未來的人生、工作、學習、生活有了新的認識和明白。透過對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解，擴大和提升禮儀的實用價值，并很好地到達了對個人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進作用?，F(xiàn)淺談一點自已的體會。
一、禮儀是一種對待人生的態(tài)度。
透過這次禮儀培訓之后，我對禮儀、教養(yǎng)的認知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當中，按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的:與別人交談時，不好搖晃頭、腳或腿，眼睛不好瞟來瞟去等等。結(jié)合實際來看，確實是的!在沒有系統(tǒng)的學習禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時常存在，這次系統(tǒng)的學習、規(guī)范之后，禮儀這個詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中，無論發(fā)生什么事情、應(yīng)對什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我應(yīng)對人和事的一種本能反應(yīng)。
二、禮儀無處不在。
我們從小就學“見到老是要問好”，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標準”“行為規(guī)范”，從某種好處上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每一天都在家庭、街道、學校或是工作單位里活動，而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。
我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價，因此，我們需要加強自身的素質(zhì)、修養(yǎng)；因此，我們需要學習禮儀規(guī)范。
講文明懂禮儀的心得體會篇十五
古人云：“正儀容，齊顏容，修辭令?！奔毠?jié)展示形象，形象體現(xiàn)教養(yǎng)。教師的補校形象既代表著補習學校的形象，也代表著國家和社會未來健康發(fā)展的形象。讓我們從重視教師的儀表禮儀開始，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，做學生的楷模。
人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理社會風氣，促進我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的`進步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認同。禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中外部環(huán)境走出來，除了應(yīng)具備一些應(yīng)有盡有的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更快地樹立起自身的形象，在與人交往交往中給人帶出彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
學習了禮儀知識后，我感受頗深、受益匪淺，更加自已深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白自問禮儀的深邃內(nèi)涵。對個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人順從也是尊重自己的要求，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。適當?shù)亩Y儀對內(nèi)部可以融洽隔閡，對外界可以踐行形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以持續(xù)提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，在細密之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，時常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所摒棄。所以學習和運用禮儀要注重平時，注重細節(jié)，從小培養(yǎng)，形成良好習慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表板、待人接物、禮節(jié)等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的舉手學問與規(guī)矩。生活中會我們常常不經(jīng)意間在一些做出的事情上平常的動作可能正是不符合禮儀要求的，即便自己還不察覺，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。
“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的愛護尊重和信賴，在影視業(yè)上才能獲得成功。周總理一生忍辱負重，為了祖國貢獻了畢生精力，但每次外出南莫伯，離開當?shù)貢r總是親自和服務(wù)員、廚師、醫(yī)務(wù)人員警衛(wèi)員和醫(yī)護人員等一一握手道謝。恰恰是這些刻痕看似平凡細微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實中我們都渴望成功，都期待自己必須事業(yè)有成，所以必須要學好并運用現(xiàn)代禮儀知識，來贏得我們的認同。學習和運用禮儀，可以規(guī)范地模塊化和維護個人形象，充分展示個人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風度，當我們都能夠以禮待人時，人和人之間將看起來更加和睦，生活將變得更加最美好。學習和運用禮儀，順從向交往犯罪者表達自己的尊重、敬佩、友好與友善，就可以增進人與人二者之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地導入禮儀，必將促進社會交往進一步發(fā)展，進而造就營造和諧的人際關(guān)系。
總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會我們待人處事，塑造良好形象，贏得社會尊重;禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。因此，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造美好人生的首要條件。
講文明懂禮儀的心得體會篇十六
今日下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務(wù)禮儀課，由國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或供應(yīng)服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺簡單做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認為最讓我把理論與實踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的角色。
對于服務(wù)企業(yè)來說，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最基礎(chǔ)。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。
1、解決問題；當業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵，從問題的主要沖突動身，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電。可是，當工程人員第一時間消失在業(yè)主家并讓其恢復用電時，業(yè)主會露出滿足的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細節(jié)人性化；我們小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細節(jié)人性化，要從平常的各部門見到業(yè)主和顧客要準時禮貌問好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務(wù)。
3、服務(wù)快捷；業(yè)主要詢問或要解決的`問題，不但要有急躁，最重要是有準時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿足的服務(wù)。
講文明懂禮儀的心得體會篇十七
第一段：介紹金融禮儀的重要性（約200字）。
金融行業(yè)是一個高度關(guān)注形象與信任的行業(yè)，而得體的禮儀行為對于建立好的商業(yè)形象尤為重要。金融禮儀能夠表現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì)，有效提高客戶滿意度，增強團隊凝聚力。無論是在業(yè)務(wù)洽談、業(yè)績季報、公開演講或日常工作中，都需要我們在細節(jié)中注重禮儀。我在金融行業(yè)多年的從業(yè)經(jīng)歷中，體會到了良好的金融禮儀對于事業(yè)的重要性。
第二段：禮儀在業(yè)務(wù)洽談中的應(yīng)用（約300字）。
在金融行業(yè)，業(yè)務(wù)洽談是一項常見而又重要的工作。良好的禮儀行為能夠讓客戶產(chǎn)生良好的第一印象，并幫助建立起良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。首先，我要時刻保持一個自信、熱情而又專業(yè)的表情和態(tài)度。身體的姿勢和言談舉止也要恰如其分，給人以正式而又親切的感覺。在業(yè)務(wù)洽談時，尊重他人的意見，耐心傾聽對方的需求，提供專業(yè)且及時的解決方案，也是維護良好金融禮儀的重要體現(xiàn)。通過積極主動的溝通與合作、禮貌而又專業(yè)的態(tài)度，我取得了不少客戶的認可。
第三段：禮儀在業(yè)績季報與公開演講中的應(yīng)用（約300字）。
業(yè)績季報和公開演講是金融行業(yè)中向投資者和公眾傳遞信息的重要方式。在這個過程中，積極主動的姿態(tài)以及得體的言辭非常關(guān)鍵。我在業(yè)績季報中始終保持著良好的禮儀行為，比如，確保會議的開始與結(jié)束準時，提供清晰而有條理的信息，注重與投資者的互動，以及正確處理問題等。同時，我也意識到在公開演講中，語言的修飾和表達技巧對于產(chǎn)生良好的影響力非常重要。通過合理控制語速、音量和語調(diào)，以及在表情和姿態(tài)上注重細節(jié)，我使得公開演講更加生動有趣，與聽眾的聯(lián)系更加緊密。
第四段：禮儀在日常工作中的應(yīng)用（約200字）。
除了在正式的場合，日常工作中我們也需要注意金融禮儀的細節(jié)。在與同事合作時，我力求準時到達、積極參與團隊討論，并充分尊重其他成員的意見。同時，我也主動關(guān)心同事的工作與生活，共享工作中的快樂與困難。在處理文件和郵件時，我注重禮儀用語，以及尊重文化差異并避免使用不當?shù)挠哪?。這些日常的細節(jié)行為幫助我與同事建立起互信與合作的良好關(guān)系。
通過多年的從業(yè)經(jīng)歷，我意識到金融禮儀是一個不斷學習的過程。在實踐中，我體會到良好的金融禮儀不僅可以提升與客戶、同事的關(guān)系，更可以塑造一個人的職業(yè)形象和專業(yè)素養(yǎng)，有效地提高個人的競爭力。良好的金融禮儀既是對他人的尊重和關(guān)心，也是對自己的尊重和要求。在未來的工作中，我將繼續(xù)注重禮儀的細節(jié)，在與他人交往中持續(xù)提高自己的修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。
總結(jié)：
金融禮儀在金融行業(yè)中占據(jù)重要的地位。通過良好的金融禮儀行為，我們可以獲得客戶的認可，建立良好的商業(yè)關(guān)系，提升自己的職業(yè)形象和競爭力。無論是在業(yè)務(wù)洽談、業(yè)績季報、公開演講還是日常工作中，我們都應(yīng)該注重禮儀的細節(jié)，倡導尊重與合作，才能取得更好的成果。
講文明懂禮儀的心得體會篇十八
暑假中，我學習了《教師禮儀》，回想自己在講臺上為的儀容，收獲頗豐。小結(jié)如下：
教師，為人師表，既要給學生傳授知識，一言一行又都是學生的楷模。教師要言傳身教，除了待人接物，為人處事之外，儀表也很重要。教師為什么在工作崗位上和課堂上要重視儀表呢?一方面是自己的修養(yǎng)風險問題，另一方面是社會的要求。我們作為一個教師要重視儀表，感觀就是為了給學生寫下良好的印象，做到表里如一，而令學生容易接受我們。
那么，什么是教職員工的儀表呢?儀表者，外觀也。一個人的儀表實際上就是站在那兒，坐在那兒，走在那兒，給人的整體的外形的感受。
教師駕駛臺不僅有必要規(guī)范，而且必須規(guī)范。因為教師在課堂上用的和藹可親形象得體與否，既則表示著學校管理得是否嚴格，也體現(xiàn)著自身的修養(yǎng)，又展現(xiàn)了你對教育對象的尊重與否。有了規(guī)范的儀表，教育時，學生才能更好地、更主動地、更非常積極地接受知識。
教師要做到儀表規(guī)范，應(yīng)注意如下表所示幾個方面：
教師儀表規(guī)范的基本要求是——干凈、整潔、文雅、美觀。
對教師而言，儀表的規(guī)范，首先要干凈。身上要無異味、無異物。例如和學生近距離接觸時，不能吃刺激氣味的東西，比如喝酒，吸煙，學生如果捂著嘴唇的話呢，顯得不尊重你，如果不捂鼻子呢，又被你熏到。
其次就要整潔，要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上，扣子系錯了不行。穿西裝的話，站起來是要系上的，當然坐下來后應(yīng)該解開，要不然，坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊實際上是對自己，對生活，對他人，對自由民主的態(tài)度問題。
再次要文雅。顯得有教養(yǎng)，有藝術(shù)的品味。比如你化妝，不會化就不要化或者學會化。在工作禮節(jié)濃妝艷抹就不得體。我們是傳播知識的人長，有文化的人，必須要文雅。
最后要講美觀，要好看、賞心悅目，要符合常規(guī)的品味標準。常規(guī)的審美標準就是和諧社會而得體，自然而樸實，教師不能夠太奢華，不能夠太夸張。
講到儀表禮儀，美發(fā)是非常重要的。因為我們打量別人是從頭開始的。所謂美發(fā)，實際上就是調(diào)色頭發(fā)。一般來講，因為教師的崗位的`其要求，要注重三點：
1、頭發(fā)的長度要留心。男人頭發(fā)不能過長，女孩子頭發(fā)不能過短。男女有別在服飾方面有明顯體現(xiàn)，其實美發(fā)也是這樣。一般要求男教師的頭發(fā)前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女教師的頭發(fā)無法太短，如果太長可以挽起或束起。
3、發(fā)型。不能太老土，不能不加修飾，隨意而為。但是也要注意不要過分不想的時尚和前衛(wèi)。所以作為一個教師，因為崗位的規(guī)范要求，美發(fā)要注意分寸。
在教師群體中，女教師占了大部分。對于一個女教師，適當?shù)幕瘖y是可以提倡的?？梢愿鶕?jù)自身的特點在化妝時注意幾個化妝的基本規(guī)則。
1、自然。教師在工作場合的化妝，稱工作妝，要畫淡妝。自然為本，要讓人家覺得你天然若此，清水出芙蓉。
2、美化。你的化妝，你的修飾要符合常規(guī)的審美標準，不能標新立異。
3、避人。一個有教養(yǎng)的教師修飾潛意識形象，是絕不能在大庭廣眾之前表演的，包括不在辦公室里化妝，不在社交場合美甲，更不能在學生面前化妝和補妝。
教師在課堂上，是用聲音或者用語言來廣泛傳播嗓音知識的，除此以外，表情以及動作也給學生傳遞著一種。所以，教師要有親和，讓學生容易接受體育老師，喜歡老師。
一個有對個人魅力的教師，他的表情要注意幾點：
1、要自然放松。自然其實是一種自信，是一種見多識廣的自信。這樣即可才能顯示出你是一個真正有教養(yǎng)的人，一個處變不驚、臨陣不慌，泰然自若的人。換而言之，教師在工作崗位上，和學生，和家長，和外人建立關(guān)系的時候，表情不要太夸張，你過分的夸張給人一種淺薄華而不實的感覺。當然，我們也還要反復無常避免另外一個極端，不能沒有表情，沒有表情詭譎，也有拒人千里除此之外的感覺。
2、互動。作為教職員要和交往的對象，尤其是學生互動，學生高興，你不要不高興，學生不高興，你不要高興。比如學生摔了個高友，學生不開心，你在邊上竊笑，不合適。但如果學生要高興時，你在這兒悵然若失，非常遺憾的狀態(tài)，也不好。所以表情除了純凈以外，也要互動。
3、表情要友善。一個受過上佳教育的教師，一個真正具有愛心，關(guān)心學生的教師，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能夠?qū)e人漠然視之。親和效應(yīng)非常強調(diào)和藹可親，當然這個友善不是你裝出來的，它實際上來自一種對學生的真正的愛，真正的關(guān)心，真正的平等相待，視若家人。
作為教師，在工作崗位上，我們強調(diào)要注意自己的舉止，禮儀上有關(guān)規(guī)定這幾種：
1、舉止動作要標準，要正確。一個受過良好教育的人是懂得尊重他人人格的人，是不可能對學生冷嘲熱諷，指手畫腳的。如果單以食指指著別人食指就有排斥、挖苦、諷刺、數(shù)落之嫌，必要的話要指物。指人的話，應(yīng)該是手指并攏，掌心向上，“這位同學請你發(fā)表意見”。
2、提倡舉止動作少而精。課堂教學中，指示、輔導、實習等，可以輔之形體動作，但是不提倡太多。動作多了，手舞足蹈，指手畫腳，讓人眼花繚亂，也不好看，所以動作提倡要少而精。
3、教師在使用舉止動作、肢體語言的時候要檢點，不好看的舉止動作不做。一個學生如果當著學生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒站相，坐沒坐相，好看嗎?所以舉止動作其要求檢點，為人師表，舉止檢點實際上是一種示范效應(yīng)，容易給學生家長一個楷模，容易對學生形成一種榜樣。
講文明懂禮儀的心得體會篇十九
教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。教師的行為舉止要大方、自信。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。在講臺上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見之感。當講話出現(xiàn)失誤被學生打斷，或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你在學生心目中的形象。老師站著講課，既是對學生的重視，更有利于用身體語言強化教學效果。站著講課時，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺上走動時，步幅不宜過大過急。老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。教師的手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。
教師承擔的主要任務(wù)離不開語言表達。因此，作為一名教師，要注意表達語言時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。語言表達要準確、音量要適當、語言要精練、講課可以適時插入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學生學習的興趣。
老師在與學生談話時要提前通知，有所準備。談話最好提前與學生打招呼，讓學生有一個思想準備，這既是一種禮貌，又是對學生的尊重。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。還要注意分清場合，入情入理。在與人談話時，老師的表情要與談話對象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過其實，故意夸大事實。
最近學習的教師文明禮儀有關(guān)知識，發(fā)現(xiàn)自己存在不少問題。有時上課累了，就趴在講臺上講，有時倚在學生桌子旁上課，有時不認真講普通話，有時衣著不夠大方得體等等。所以作為一名人民教師，做到以上的要求不難，難的是能以身作則，堅持不懈，每時每刻都能以優(yōu)秀教師的標準來要求自己。
為了加強我們教師的師德風范，學校對我們?nèi)w教師進行了學習教師禮儀錄像實況演講教育，使我對教師禮儀有了新的認識。
教師是人類靈魂的工程師,承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一。我們的音容笑貌、舉止文明，衣著發(fā)式無形中都成為學生學習的楷模。我是名語文教師兼職班主任，所以在注重外在美的同時，更要注重內(nèi)在的美，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。我們要正確理解領(lǐng)會禮儀、禮貌、禮節(jié)、儀式和教師禮儀的概念，領(lǐng)會禮儀的地位和作用，掌握教師禮儀的原則、方法。通過學習使我受益多多。相信隨著教師禮儀教育的深入開展，教師的綜合素養(yǎng)、內(nèi)外形像一定會得到不斷的提升與完美。
當我們想讓社會、家長和學生們知道我們洋河實驗學校是一所好的實驗學校，我們的老師是一群好老師的時候，我們應(yīng)該首先向他們展示我們良好的教師形象。因為教師是教育工作的主體。他不僅是科學文化知識的傳播者，而且是思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自已的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，而學生也正是通過這一點來了解教師的思想，"桃李不言，下自成蹊"，教師注重修養(yǎng)，注意言行，處處給學生做出表率，言教輔以身教，身教重于言教，學生受到影響，其不良的行為和習慣受到約束并得到修正。
總之，通過《教師文明禮儀》的學習讓我懂得了學習禮儀是一門必修課，作為教師，我們要時時處處理解他人，尊重他人，舍身處地為他人著想。
愿人們都能在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，早日告別不文明的言行，使文明之花永遠綻放。
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