總結(jié)是對(duì)自己經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和總結(jié)，有助于提升我們的認(rèn)知和能力。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注意客觀、公正、真實(shí)地反映自己的經(jīng)歷和表現(xiàn)。接下來(lái)是一些常見(jiàn)的總結(jié)模板，供大家參考和使用。
經(jīng)典的年終總結(jié)語(yǔ)篇一
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司快九個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段閱歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上賜與了我極年夜的贊助，在生活上賜與了我極年夜的關(guān)切，讓我充分感觸感染到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，感觸感染到了機(jī)車(chē)廠(chǎng)人不閱歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹的豪氣。在對(duì)我公司肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為我公司的一份子而自豪。在這九個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心眷注和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的提高，現(xiàn)將我的工作情況作如下報(bào)告請(qǐng)示。
自xx年x月工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗?fù)r(shí)，為了彌補(bǔ)自己在工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí)的`欠缺，能在以后的工作中更好的施展自己的作用，我參加了工廠(chǎng)舉辦的新員工培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了我廠(chǎng)企業(yè)文化及相關(guān)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)幾個(gè)月的車(chē)間實(shí)習(xí)親身體會(huì)，對(duì)我公司有了更為深刻的了解。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取獲勝利的保障。在這九個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)小慎微做好本職業(yè)工作，九個(gè)月來(lái)用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗?fù)ぢ氊?zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、賡續(xù)提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精力。
從最初進(jìn)廠(chǎng)的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)，到后來(lái)的負(fù)責(zé)具體的工程項(xiàng)目，經(jīng)由多半年的錘煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。就具體工作任務(wù)來(lái)說(shuō)，負(fù)責(zé)分公司新產(chǎn)品機(jī)車(chē)外皮清洗車(chē)鋼構(gòu)造設(shè)計(jì)，ns125t年夜修鐵路起重機(jī)卷?yè)P(yáng)防雨罩設(shè)計(jì)，ns1252司機(jī)室、機(jī)械間的年夜修工藝文件編制，ns1252宿營(yíng)室制造工藝文件編制，翻譯公司外文標(biāo)書(shū)資料等工作。
對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每小我都有不合的認(rèn)識(shí)和感觸感染，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
經(jīng)典的年終總結(jié)語(yǔ)篇二
首先，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì)，文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文材料會(huì)計(jì)年終個(gè)人總結(jié)。
同時(shí)，也向一年來(lái)關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠(chéng)的感謝，現(xiàn)就我一年來(lái)履行職責(zé)的情況作如下述職：
歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，碩果累累的x年已悄然過(guò)去，充滿(mǎn)希望的x年已然來(lái)臨，本人于x年x月來(lái)到xa1標(biāo)項(xiàng)目部，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，無(wú)論是對(duì)于本職工作還是整個(gè)項(xiàng)目工程的了解都取得了一定的成績(jī)，在這里表示感謝。
在xa1標(biāo)項(xiàng)目部我主要的工作是材料會(huì)計(jì)及安全內(nèi)業(yè)，對(duì)于這兩種工作除了材料會(huì)計(jì)之外，安全內(nèi)業(yè)是我第一次接觸到的不同性質(zhì)的工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是全新的挑戰(zhàn)。為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將x年的工作情況總結(jié)如下：
材料會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作，作為材料人員，必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，借助先進(jìn)的信息處理技術(shù)，才能搞好工程材料核算工作，這也是一名材料人員必須具備的基本素質(zhì)和能力，至此，我遵照總公司“十制”、“五比五創(chuàng)”嚴(yán)格要求自己，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)材料基礎(chǔ)知識(shí)、管理制度等，有壓力才有動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動(dòng)力，每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題，我都虛心向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事請(qǐng)教，取別人之長(zhǎng)、補(bǔ)自己之短，我深知材料工作始終貫穿于工程生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落，對(duì)于工程來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、材料會(huì)計(jì)帳簿的登記，到最終生成準(zhǔn)確無(wú)誤的材料會(huì)計(jì)報(bào)表，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)了解材料狀況、經(jīng)營(yíng)成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策，進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供真實(shí)、可靠的材料數(shù)據(jù)信息，當(dāng)然，作為我來(lái)說(shuō)最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情，此外由于x項(xiàng)目的特殊性，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我還兼任著設(shè)備、安全科的內(nèi)業(yè)工作及廉政建設(shè)、信息宣傳、信息員回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間，辦公室等職務(wù)協(xié)助各個(gè)部門(mén)盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的`責(zé)任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來(lái)增強(qiáng)素質(zhì)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的工作成效來(lái)樹(shù)立形象。x年我科室嚴(yán)格按總公司的管理流程落實(shí)“五比五創(chuàng)”，加強(qiáng)內(nèi)部管理確保工程質(zhì)量、工作效率，達(dá)到最佳效果。
經(jīng)典的年終總結(jié)語(yǔ)篇三
20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
20xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)*%，已賺凈保費(fèi)***萬(wàn)元，凈利潤(rùn)***萬(wàn)元，賠付率為**%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)。
20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪(fǎng)個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴(lài)和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪(fǎng)，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶(hù)對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng)，對(duì)所有新?？蛻?hù)必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面。
根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車(chē)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)。
今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶(hù)單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶(hù)的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，***廠(chǎng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
**紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
經(jīng)典表白留言合集大全。
經(jīng)典的年終總結(jié)語(yǔ)篇四
踏入大學(xué)大門(mén)，到現(xiàn)在已經(jīng)一學(xué)期，也意味著__團(tuán)支部團(tuán)結(jié)互助，共進(jìn)退已經(jīng)一學(xué)期了。
1、本班總?cè)藬?shù)25人，其中團(tuán)員22人（男團(tuán)員13人，女團(tuán)員9人），預(yù)備黨員1人，群眾2人。在開(kāi)學(xué)注冊(cè)已經(jīng)把各位團(tuán)員的團(tuán)籍、團(tuán)證上繳團(tuán)總支。8個(gè)委員。
2、本團(tuán)支部是工業(yè)設(shè)計(jì)系的，大家對(duì)藝術(shù)跟設(shè)計(jì)都有很大的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐。在第八期團(tuán)日活動(dòng)中用藝術(shù)展現(xiàn)了我們藝術(shù)風(fēng)采，把我們的精神帶進(jìn)社會(huì)。在我們支部里，無(wú)論是哪位團(tuán)員有困難，我們都會(huì)互相幫助。
支部宗旨：全心全意為同學(xué)服務(wù)。
支部特色：嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)開(kāi)拓創(chuàng)新。
支部承諾：有困難找黨員，哪里有困難，哪里就有共產(chǎn)黨員。
支部誓言：以實(shí)際行動(dòng)，讓黨的旗幟舉起來(lái)，黨的形象樹(shù)起來(lái)，黨的口號(hào)響起來(lái)。
3、到大學(xué)的第一門(mén)課軍訓(xùn)，本團(tuán)支部共有2位被評(píng)為軍事訓(xùn)練“先進(jìn)個(gè)人”。團(tuán)支部其中兩個(gè)宿舍被評(píng)為“內(nèi)務(wù)先進(jìn)宿舍”。充分發(fā)揮團(tuán)員的先進(jìn)性和模范帶頭作用。
4、本團(tuán)支部在學(xué)院舉辦的新生辯論決賽中，榮獲“亞軍”，其中一位團(tuán)員評(píng)為“優(yōu)秀辯手”。通過(guò)這次比賽，凝聚團(tuán)員的積極性和智慧，凸顯團(tuán)支部的集體凝聚力。
5、在第八期“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，服務(wù)亞運(yùn)”的團(tuán)日活動(dòng)中，取得學(xué)院“第一名”，在學(xué)校決賽中榮獲“三等獎(jiǎng)”。通過(guò)這次團(tuán)日活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了人人為團(tuán)支部出謀劃策的積極性與參與性。把廣州亞運(yùn)會(huì)的理念帶給團(tuán)支部的每一位團(tuán)員，而且用藝術(shù)展示我們班的魅力，與“活力亞運(yùn)，魅力吾班”相吻合。從而做到服務(wù)亞運(yùn)，宣傳亞運(yùn)。和進(jìn)一步培養(yǎng)團(tuán)員的愛(ài)國(guó)和愛(ài)黨意識(shí)，以此增強(qiáng)團(tuán)員們的愛(ài)國(guó)情操。
6、在團(tuán)日活動(dòng)中，制定好精神口號(hào)、班歌和班徽。在學(xué)期中，本團(tuán)支部每周都有與其他團(tuán)支部進(jìn)行籃球比賽，屢次取得勝利。從而增強(qiáng)同學(xué)們的激情和身體素質(zhì)，并培養(yǎng)同學(xué)們的集體凝聚力。
7、在學(xué)期末，團(tuán)員自愿參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和調(diào)研報(bào)告。從而促進(jìn)團(tuán)員的全面發(fā)展，和提高做事技巧。
在這一學(xué)期的不斷摸索，我團(tuán)支部的各項(xiàng)活動(dòng)都取得很大的成績(jī)，同時(shí)在這一過(guò)程中進(jìn)一步的樹(shù)立團(tuán)員正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。對(duì)于集體觀念更加重視，進(jìn)一步對(duì)團(tuán)支部的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，平等互助。在一學(xué)期讓我們意識(shí)到當(dāng)今社會(huì)所賦予大學(xué)生的責(zé)任，我們要在短暫的大學(xué)時(shí)光中，努力學(xué)習(xí)知識(shí)、提高自我水平，把自己培養(yǎng)成一個(gè)有利于國(guó)家、有利于社會(huì)、有利于人民的人。
經(jīng)典的年終總結(jié)語(yǔ)篇五
總結(jié)一般是由標(biāo)題,正文,署名和日期幾個(gè)部分構(gòu)成的。歡迎來(lái)到本站，下面是小編給大家整理收集的經(jīng)典年終總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ)，希望對(duì)大家有幫助。
1、伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望的20xx年。年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司九個(gè)月的里所作的工作匯報(bào)如下：
2、懷著對(duì)教育的夢(mèng)想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái)。學(xué)期已，新的學(xué)期即將來(lái)臨，半年里我體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂(lè)，我把的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每學(xué)生身上。學(xué)期的工作結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)上學(xué)期的工作作一總結(jié)，為新學(xué)期的工作確立新的。
4、一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了諸多?；仡櫟囊荒辏F(xiàn)將。
工作計(jì)劃。
如下：
5、20xx年在緊張和忙碌中了，回顧，展望未來(lái)，我的心情難以平靜。艱難的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到了前所未，x公司公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、當(dāng)?shù)厥?、縣和都了公司方面的關(guān)懷和支持。
6、光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了20xx年，這一年對(duì)本人來(lái)說(shuō)還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門(mén)之間的溝通比以前相對(duì)順暢。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開(kāi)的?，F(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討，以便相互進(jìn)步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。在已經(jīng)到來(lái)20xx年，本人將繼續(xù)以滿(mǎn)懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
7、時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
8、在過(guò)去的20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過(guò)自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績(jī)。“回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。盤(pán)點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲，無(wú)疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿(mǎn)欣喜;盤(pán)點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情，想想開(kāi)初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃，有的沒(méi)能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來(lái)，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
9、在忙碌的工作，不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年，20xx年，今年是有意義的，有價(jià)值的和有意義。回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷，作為雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過(guò)去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo)，通過(guò)不懈努力，取得了一些成績(jī)，但也有少了很多。在過(guò)去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下：
10、半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī)，下面就將教師上半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見(jiàn)及建議。
在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展和宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的工作。
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績(jī)完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開(kāi)，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，給20xx年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào)。
在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展和宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的工作。
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。沉思回想這一年，作為部門(mén)負(fù)責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中，努力的工作，一年來(lái)取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
古人云：“前事不忘，后事之師”，亦云：“一日而三省吾身”。我雖然不能做到“一日三省”但是年終總結(jié)是萬(wàn)萬(wàn)不能再少的。希望可以通過(guò)對(duì)過(guò)去的總結(jié)，找到自己在技術(shù)發(fā)展上的缺陷，發(fā)現(xiàn)自己不好的那些習(xí)慣并在未來(lái)的日子中可以不斷的修正。
時(shí)間過(guò)得真快，新的一年正在向我們邁進(jìn)，我希望我們大家在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個(gè)更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好!
其次，我也在此感謝大家，在我們一起共事以來(lái)的這段時(shí)間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過(guò)的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺(jué)得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會(huì)，就過(guò)最基本的向顧客至。
歡迎詞。
我都覺(jué)得開(kāi)不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤，并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學(xué)?？缛肷鐣?huì)時(shí)，有一個(gè)人曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話(huà)“你是一個(gè)男孩，我相信你無(wú)論遇到什么困難都能勇敢的去面對(duì)?！彼倪@句話(huà)我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，因?yàn)槭撬倪@句話(huà)讓我重新找到了自信，我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時(shí)在工作中與大家有過(guò)一些磨擦，我向大家道一聲對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙?/p>
經(jīng)典的年終總結(jié)語(yǔ)篇六
在20__年既將結(jié)束之既，我們對(duì)本年度工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)。從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。查漏補(bǔ)缺，爭(zhēng)取在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的力支持和我們的努力下，使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
第一：本年度在執(zhí)行以往工作制度的同時(shí)，又增加了細(xì)菌，免疫等生物實(shí)驗(yàn)室安全制度。并積極開(kāi)展了院感監(jiān)測(cè)工作，每月對(duì)醫(yī)院各科室進(jìn)行空氣，物表，醫(yī)護(hù)人員手，消毒液及無(wú)菌物品等標(biāo)本進(jìn)行監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，確保每一份監(jiān)測(cè)標(biāo)本的培養(yǎng)結(jié)果真實(shí)有效。
第二：在質(zhì)量管理方面，在認(rèn)真做好每一天的室內(nèi)質(zhì)控同時(shí)積極參加省內(nèi)室間質(zhì)控。從而保證了每一天檢驗(yàn)工作的準(zhǔn)確性。
第三：本年度下半年，我們將各室的'布局進(jìn)行了調(diào)整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器，腳踏式垃圾桶，內(nèi)置高壓鍋，運(yùn)行標(biāo)志等。到達(dá)生物安全實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn)。
第四：本年度未發(fā)生因檢驗(yàn)結(jié)果而引發(fā)的醫(yī)療事故。
第五：嚴(yán)格執(zhí)行了危急值報(bào)告制度，為臨床供給了及時(shí)的參考依據(jù)。
第六：在科室管理細(xì)節(jié)上，尤其在下半年，借助醫(yī)院創(chuàng)立二級(jí)乙等醫(yī)院之際，補(bǔ)充和完善了很多管理制度和登記。
第七：在醫(yī)德規(guī)范方面本年度科室的整體素質(zhì)有了很提高，未發(fā)生延誤病人，慢待病人和病人吵架事件。
第八：在勞動(dòng)紀(jì)律方面，科室比較松散?？剖覙I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛不濃，培訓(xùn)不足，業(yè)務(wù)開(kāi)展限，與臨床溝通不足，這些是我科存在的很問(wèn)題，也是我們今后改善的方向。
經(jīng)過(guò)以上總結(jié)，我們感覺(jué)今年的工作比往年有了提高與提高，各項(xiàng)工作更加完善了，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了管理上存在的不足之處，我們將在20__年繼續(xù)堅(jiān)持成績(jī)、改善不足，使我們的工作更上一層樓。
經(jīng)典的年終總結(jié)語(yǔ)篇七
__年的出納崗位工作是我業(yè)務(wù)知識(shí)不斷成熟進(jìn)步的過(guò)程。以前我也和多數(shù)人一樣對(duì)出納工作的理解就是收款付款?？呻S著時(shí)間的流逝，我對(duì)出納工作有了更深的理解。
出納最基本的工作的確是收、付款項(xiàng)，由此衍生的首要問(wèn)題就是保管好庫(kù)存現(xiàn)金。出納員必須掌握每天庫(kù)存現(xiàn)金數(shù)額，不得超過(guò)庫(kù)存現(xiàn)金的限額，超出部分應(yīng)及時(shí)送存銀行。不準(zhǔn)以“白條”抵充庫(kù)存現(xiàn)金，更不準(zhǔn)__。要隨時(shí)掌握銀行存款余額，不得簽發(fā)超過(guò)銀行存款金額的空頭支票。要妥善保管好銀行印鑒和空白票據(jù)，并設(shè)立票據(jù)領(lǐng)用登記簿，切實(shí)辦好領(lǐng)用、注銷(xiāo)手續(xù)。
出納人員不得將空白支票交給其他單位或個(gè)人簽發(fā)。要注意管好保險(xiǎn)柜鑰匙，離開(kāi)工作崗位時(shí)，必須鎖好箱柜。對(duì)保險(xiǎn)柜及存款的密碼，應(yīng)保守秘密。根據(jù)會(huì)計(jì)審核人員簽章的收付款憑證，經(jīng)復(fù)核后，才能辦理現(xiàn)金收支及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。收付款業(yè)務(wù)辦理完畢，要及時(shí)在收付款憑證上簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，防止重付或漏付。對(duì)重大開(kāi)支項(xiàng)目，須經(jīng)會(huì)計(jì)主管人員和單位領(lǐng)導(dǎo)審批后，才能辦理付款手續(xù)。根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆順時(shí)登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，每天終了應(yīng)結(jié)算出余額。做到日清月結(jié)，賬證相符、賬實(shí)相符、賬賬相符。
出納工作是會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)，涉及的是現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算等業(yè)務(wù)，而這些又直接關(guān)系到個(gè)人、單位乃至國(guó)家的經(jīng)濟(jì)利益，工作出了差錯(cuò)，就會(huì)造成不可挽回的損失。本人認(rèn)為，要做好出納工作，還必須從以下四個(gè)方面入手：
一、加強(qiáng)財(cái)會(huì)法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
不斷學(xué)習(xí)的主要目的是為了更加充實(shí)自己的法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己不會(huì)在飛速發(fā)展的信息社會(huì)中落后，才能夠在工作中發(fā)揮自己更大的潛能，依法理財(cái)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，更加順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
二、遵守職業(yè)操守，廉潔奉公。
出納員必須加強(qiáng)自身職業(yè)道德建設(shè)，保證會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序?！罢\(chéng)信為本，操守為重，遵循準(zhǔn)則，不做的假賬”就是對(duì)會(huì)計(jì)工作的最基本要求，也是的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。誠(chéng)信是財(cái)會(huì)人員在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中如何掌握和執(zhí)行規(guī)章制度的一種無(wú)形的準(zhǔn)則，作為一名財(cái)會(huì)人員就要具備愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、廉潔自律、客觀公正、堅(jiān)持原則的會(huì)計(jì)職業(yè)道德。
三、堅(jiān)持原則，按章辦事。
俗話(huà)說(shuō)得好：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。生活中堅(jiān)持原則的人往往會(huì)被人認(rèn)為死心眼，但在出納崗位上就必須堅(jiān)持原則，按規(guī)章制度辦事。
四、禮貌待人，笑臉相迎。
出納工作是一個(gè)單位的窗口，必須發(fā)揮好窗口效應(yīng)。笑容多點(diǎn)，態(tài)度好點(diǎn)，服務(wù)熱情點(diǎn)，為本單位樹(shù)立良好的形象。
除了從上述四個(gè)方面做好出納工作之外，新的形勢(shì)提出了更新的要求：出納員應(yīng)拋棄被動(dòng)工作觀念，樹(shù)立主動(dòng)參與意識(shí)，把出納工作放到整個(gè)會(huì)計(jì)工作、經(jīng)濟(jì)管理工作的大范圍中，提出合理安排利用貨幣資金的意見(jiàn)和建議，及時(shí)提供貨幣資金使用與周轉(zhuǎn)信息。對(duì)此，只要出納員經(jīng)過(guò)努力去做，是能夠勝任此項(xiàng)工作的。這是因?yàn)槊總€(gè)單位的貨幣資金往來(lái)都與出納工作緊密相聯(lián)，貨幣資金的來(lái)龍去脈，周轉(zhuǎn)速度的快慢，出納員都是清清楚楚的。這樣，既能增強(qiáng)出納工作自身的職業(yè)榮譽(yù)感，又為出納工作開(kāi)辟了新的視野。
經(jīng)典的年終總結(jié)語(yǔ)篇八
質(zhì)量管理是項(xiàng)活動(dòng)，質(zhì)量管理體系是個(gè)體系，質(zhì)量管理體系包括一個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理方面的一切活動(dòng)，也就是說(shuō)質(zhì)量管理體系包含無(wú)數(shù)項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)。
因此，建立一個(gè)質(zhì)量管理體系，首先應(yīng)確定組成質(zhì)量管理體系的各個(gè)要素，并構(gòu)造一個(gè)完善質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)。
無(wú)論是結(jié)構(gòu)的構(gòu)造還是要素的選取，都要緊密結(jié)合組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、產(chǎn)品類(lèi)型和對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的要求。
要通過(guò)質(zhì)量管理活動(dòng)的優(yōu)化配置和體系要素的合理策劃，使質(zhì)量管理活動(dòng)在質(zhì)量管理體系中能夠整體上有效地運(yùn)行。
一、質(zhì)量管理體系的各個(gè)要素。
1.質(zhì)量管理體系由質(zhì)量管理體系要素組成。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)，其質(zhì)量管理體系是企業(yè)中所有與質(zhì)量有關(guān)的要素即質(zhì)量管理體系要素，如各類(lèi)質(zhì)量管理(質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn))活動(dòng)及內(nèi)容、為實(shí)施質(zhì)量管理所建立的組織機(jī)構(gòu)、面向質(zhì)量形成過(guò)程和質(zhì)量管理活動(dòng)的各種作業(yè)程序以及對(duì)質(zhì)量形成過(guò)程中所需的種種資源的管理活動(dòng)和程序等，為著確保產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足顧客需要這一共同目的而構(gòu)成的企業(yè)質(zhì)量管理工作的整體。
2.實(shí)施質(zhì)量管理，必須首先建立質(zhì)量方針并制訂質(zhì)量目標(biāo)。
對(duì)于任何一個(gè)組織，要實(shí)施質(zhì)量管理，必須首先建立質(zhì)量方針，制訂質(zhì)量目標(biāo)，并且要在質(zhì)量方針的指導(dǎo)下，為所制訂的質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)組織中所有與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)和工作內(nèi)容進(jìn)行有效管理。
所有這些面向質(zhì)量的管理活動(dòng)和內(nèi)容構(gòu)成了質(zhì)量管理體系的基本要素。
3.質(zhì)量管理體系的主要內(nèi)容。
實(shí)施質(zhì)量管理，必須設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，明確隸屬關(guān)系和管理職責(zé)，以理順從事各種質(zhì)量活動(dòng)的渠道;必須對(duì)產(chǎn)品形成過(guò)程要用到的所有的資源進(jìn)行有效控制和科學(xué)管理，以為形成高質(zhì)量的產(chǎn)品提供積極支持;而且，要通過(guò)程序的制定以給出從事各種質(zhì)量活動(dòng)的工作方式，使各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)有章可依、有法可循，從而經(jīng)濟(jì)、有效、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。
組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及其管理職責(zé)、資源管理活動(dòng)及內(nèi)容、產(chǎn)品壽命周期各環(huán)節(jié)的質(zhì)量活動(dòng)，以及制定出的工作程序和管理模式、形成的質(zhì)量文件，都是質(zhì)量管理體系的主要內(nèi)容基本要素。
它們共同組成的有機(jī)整體就是企業(yè)的質(zhì)量管理體系。
除此之外，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和不斷提高，應(yīng)對(duì)各項(xiàng)與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)和行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)、控制和分析，以確保其符合性和實(shí)現(xiàn)改進(jìn)。
組織對(duì)其質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核。
任何組織都應(yīng)定期對(duì)其質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核和評(píng)審，以查明各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)是否按規(guī)定程序進(jìn)行及其有效性。
一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正和改進(jìn)，使體系得以不斷改進(jìn)和完善，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。
二、質(zhì)量管理體系的目標(biāo)。
1.目標(biāo)的理論依據(jù)和來(lái)源。
iso9000：標(biāo)準(zhǔn)對(duì)“質(zhì)量目標(biāo)”的定義是：“在質(zhì)量方面所追求的目的”。
從質(zhì)量管理學(xué)的理論來(lái)說(shuō)，質(zhì)量目標(biāo)的理論依據(jù)是行為科學(xué)和系統(tǒng)理論。
作為企業(yè)的員工，希望自己得到企業(yè)的認(rèn)同和接受，能夠勝任所擔(dān)負(fù)的工作并有所成就和建樹(shù)，希望獲得一定的名譽(yù)和成績(jī)。
因此，作為企業(yè)的管理者，要調(diào)動(dòng)和激勵(lì)員工的創(chuàng)造性和積極性，必須引導(dǎo)全體員工通過(guò)質(zhì)量目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)而使其高層次需求得到滿(mǎn)足。
質(zhì)量目標(biāo)就是以行為科學(xué)中的“激勵(lì)理論”為基礎(chǔ)而產(chǎn)生，又借助系統(tǒng)理論向前發(fā)展的。
按照系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，一個(gè)企業(yè)是一個(gè)目的性的系統(tǒng)，它包括若干個(gè)帶有目的性的子系統(tǒng)，子系統(tǒng)又包括若干個(gè)帶有目的性的子系統(tǒng)一如此循環(huán)無(wú)窮盡也。
以此為指導(dǎo)，從實(shí)現(xiàn)企業(yè)總的質(zhì)量目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，協(xié)調(diào)企業(yè)各個(gè)部門(mén)乃至每個(gè)人的活動(dòng)，就是質(zhì)量目標(biāo)的核心思想。
當(dāng)然，質(zhì)量目標(biāo)的理想境界是“橫到邊、縱到底”，即每個(gè)職能部門(mén)和每個(gè)層次(企業(yè)最高管理層、部門(mén)管理層、車(chē)間、班組乃至每個(gè)人)均有質(zhì)量目標(biāo)。
2.目標(biāo)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。
組織質(zhì)量管理體系的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)均為質(zhì)量目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)的質(zhì)量管理不能稱(chēng)之為“管理”，沒(méi)有績(jī)效的質(zhì)量管理不能稱(chēng)之為“有效’的質(zhì)量管理。
企業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系，其目的是確保產(chǎn)品質(zhì)量，使顧客滿(mǎn)意。
為此，企業(yè)必須確立質(zhì)量方針，提出具體的質(zhì)量目標(biāo)，并對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的主導(dǎo)因素—技術(shù)、管理和人員進(jìn)行有效的控制，以預(yù)防、減少和消除質(zhì)量缺陷，用最為經(jīng)濟(jì)的手段為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過(guò)程，通過(guò)對(duì)實(shí)施質(zhì)量管理所需要的組織管理、資源、過(guò)程和程序的積極而有效的運(yùn)作，把質(zhì)量環(huán)的各個(gè)階段的工作過(guò)程加以有效控制，這也是質(zhì)量管理體系的最主要任務(wù)。
三、通過(guò)質(zhì)量管理活動(dòng)如何有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系。
質(zhì)量管理活動(dòng)中重要的就是發(fā)揮全員的作用，企業(yè)的人力資源是企業(yè)之本。
企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵在于企業(yè)整個(gè)員工素質(zhì)的提高。
應(yīng)充分重視人力資源的構(gòu)建，提高各級(jí)人員的質(zhì)量意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德以及適應(yīng)本職工作的能力。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，對(duì)企業(yè)員工的要求也發(fā)生了變化，主要表現(xiàn)在：?jiǎn)T工從相互競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)槊芮泻献?對(duì)員工的工作紀(jì)律和工作活動(dòng)有更高的要求;員工的工作范圍加寬，企業(yè)內(nèi)部信息溝通要在不同部門(mén)和層次之間進(jìn)行，溝通的方式應(yīng)是雙向或多向的，并保證信息溝通渠道的暢通。
為確保達(dá)到以上要求，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，使員工能自由地分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，快速學(xué)習(xí)所需的知識(shí)與技能，并將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，不斷適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
綜上所述，質(zhì)量管理是一個(gè)企業(yè)根據(jù)國(guó)際通用的標(biāo)準(zhǔn)體系建立一套完整的，符合本企業(yè)特點(diǎn)的、科學(xué)的管理方法，只要大家按照這個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)要求去做，那么，這個(gè)公司的管理一定是完善的，它不單指產(chǎn)品的質(zhì)量管理，它包括了公司上下整個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序，不管這個(gè)環(huán)節(jié)與產(chǎn)品質(zhì)量有沒(méi)有直接的關(guān)系。
也就是說(shuō)，在質(zhì)量管理體系中，每個(gè)部門(mén)及每個(gè)部門(mén)內(nèi)的員工，都是公司其他部門(mén)或員工的客戶(hù)，不管是上下級(jí)也好，同級(jí)也好。
每個(gè)人的工作都要滿(mǎn)足公司其他部門(mén)(不管是同級(jí)還是上下級(jí)、或是公司的客戶(hù))的要求，這個(gè)體系是全方位的規(guī)范了公司的所有行為，只要嚴(yán)格按照這個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，公司的管理就會(huì)效地運(yùn)行。
經(jīng)典的年終總結(jié)語(yǔ)篇九
經(jīng)過(guò)一段緊張而忙碌的工作后又將迎來(lái)一學(xué)期的總結(jié)工作。面對(duì)自己帶教一年的孩子即將畢業(yè)，我驕傲又自豪，看著孩子們的一張張笑臉，回想著與他們生活的情景，有些依依不舍，忙碌的日子總是那么快卻又是那么充實(shí)。
一、德。
俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，所以本人一直在各方面要求自己，提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。我能夠通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)一些有關(guān)新課程改革的文章。借閱一些書(shū)刊，雜志認(rèn)真閱讀，通過(guò)閱讀各種的書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。在政治思想上，我積極要求上進(jìn)，認(rèn)真參加各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，積極配合幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)，努力提高自己的道德修養(yǎng)，思想素質(zhì)。
二、能、勤、績(jī)。
1、以愛(ài)為先導(dǎo)，合力開(kāi)展班級(jí)工作。
平時(shí)，我能關(guān)心愛(ài)護(hù)班里的每一個(gè)學(xué)生。對(duì)一些表現(xiàn)不太好的同學(xué)，更是傾注了更多的愛(ài)和心血。我經(jīng)常和他們談心，抓住他們的閃點(diǎn)鼓勵(lì)他們。當(dāng)他們有困難的時(shí)候，我總是耐心地幫助他們。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)他們?cè)趯W(xué)習(xí)上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時(shí)性、主動(dòng)地和家長(zhǎng)聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作。每次的教研活動(dòng)我都認(rèn)真對(duì)待，為了吸引孩子的注意力，讓孩子更好、更快、更開(kāi)心地接受教師所授的內(nèi)容，我總是不斷的嘗試、探索、創(chuàng)新，這學(xué)期，圍繞“動(dòng)物世界”等主題開(kāi)展了一系列的教育活動(dòng)，與孩子們一起了解了很多知識(shí)。
2、工作中不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
觀念是行為的指南，本學(xué)期，我們教師大膽地分析教材，在實(shí)踐教材的過(guò)程中不斷地反思，積累經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，豐富、擴(kuò)展、創(chuàng)造教材。圍繞每個(gè)主題認(rèn)真分析教材，更多地去傾聽(tīng)幼兒、關(guān)注幼兒，回應(yīng)幼兒，滿(mǎn)足幼兒學(xué)習(xí)、探索的欲望制定出適合孩子們的活動(dòng)。在實(shí)踐—反思—再實(shí)踐—再反思—再實(shí)踐的循環(huán)中，教育觀念不斷強(qiáng)化。
3、家園互動(dòng)，做好家長(zhǎng)工作。.
教育不單單是學(xué)校教育，家長(zhǎng)們的支持和幫助也是很重要的。因此，我常常利用家長(zhǎng)園地、家園聯(lián)系手冊(cè)、家長(zhǎng)活動(dòng)等及時(shí)向家長(zhǎng)反饋孩子在園的學(xué)習(xí)、生活情況，宣傳科學(xué)育兒的知識(shí)。同時(shí)，孩子們?cè)趯W(xué)校中碰到什么難題，我們總是第一時(shí)間與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，家園一致共同教育。
三、努力方向。
回顧一學(xué)期的工作，也留下了一些不足：如對(duì)孩子在主題活動(dòng)中的傾聽(tīng)需要還不夠，往往找不到孩子們的熱點(diǎn)生成需要。同時(shí)如何將課程進(jìn)行有機(jī)整合滲透到一日活動(dòng)中，也是必須研究的話(huà)題。
這一學(xué)期的工作，忙忙碌碌，感受也很深，有喜有憂(yōu)，有笑有淚，雖然沒(méi)有驕人的成績(jī)，但孩子的進(jìn)步使我得到安慰，也給了我干勁和勇氣。我將在新學(xué)期中取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，爭(zhēng)取把工作做好。
---下學(xué)期大班年段工作總結(jié)。
轉(zhuǎn)眼一學(xué)期又要結(jié)束了，回顧走過(guò)的日子，好像很忙碌，但是卻感到很充實(shí)而有意義。有壓力同時(shí)也有了工作的動(dòng)力，大家都是要求自己努力努力再努力，爭(zhēng)取有更多收獲，回頭看看，也不免有一些感慨?，F(xiàn)將年段工作總結(jié)如下：
一、思想方面。
全年段教師能熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了江澤民的“三個(gè)代表”和胡錦濤同志的“八榮八恥”的內(nèi)容，積極參加園部組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，傳達(dá)的安全教育，并做好學(xué)習(xí)記錄，保證幼兒安全，增強(qiáng)安全意識(shí)。利用各種渠道如電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等，了解國(guó)家大事，提高自己的思想政治覺(jué)悟。團(tuán)結(jié)同事、遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、保教工作。
學(xué)期開(kāi)始之際，園部召開(kāi)了全園大會(huì)，回去后各班馬上召開(kāi)了班務(wù)會(huì)，又重溫了《綱要》精神，《幼兒園一日活動(dòng)雙常規(guī)》，并且統(tǒng)一了思想，我們教師的光榮任務(wù)就是培養(yǎng)孩子，要出色完成任務(wù)，根本出發(fā)點(diǎn)就是愛(ài)孩子，認(rèn)真做好一日活動(dòng)中的每一件小事。
(一)加強(qiáng)安全制度建設(shè)，提高教師和幼兒的安全意識(shí)。
1、幼兒的安全和健康是關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)家庭的幸福和社會(huì)穩(wěn)定的大事，確保兒童安全健康發(fā)展是幼兒園應(yīng)盡的義務(wù)。因此，作為一線(xiàn)教師的我們要從保護(hù)兒童生命的高度出發(fā)，做好幼兒的每日生活。為此，我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己崗位的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。加強(qiáng)自我安全工作的監(jiān)督與檢查，及時(shí)把握安全工作態(tài)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，防患于未然。2、創(chuàng)設(shè)一個(gè)安全和健康的發(fā)展環(huán)境。在這個(gè)過(guò)程中，我們的生活老師發(fā)揮了很大的作用，她們嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度，每周對(duì)幼兒的玩教具按要求進(jìn)行清洗、消毒，每月為幼兒曬被褥等。嚴(yán)格按要求擺放物品，每天對(duì)班級(jí)前后的走廊和班級(jí)內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行打掃，讓家長(zhǎng)看到的是一個(gè)干凈、整潔的學(xué)習(xí)、生活好處所。
3、加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全教育，提高他們的安全意識(shí)。幼兒年紀(jì)小，還不能很好地辨別是非，要確保幼兒的安全，光靠老師的整天提醒，肯定是不夠的，針對(duì)大班幼兒的年齡特點(diǎn)，我們開(kāi)展了相關(guān)活動(dòng)，并在活動(dòng)中滲透有關(guān)的安全知識(shí)，如讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話(huà)的號(hào)碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，懂得不玩耍尖利的物品，拿尖的物品時(shí)尖的那頭要朝地面等，使幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能;再者，積極利用餐前小廣播，自由活動(dòng)時(shí)間組織幼兒討論、學(xué)習(xí)，形成共識(shí)。在游戲活動(dòng)前，向他們提出明確的活動(dòng)要求，活動(dòng)時(shí)，進(jìn)行適時(shí)的提醒。提高幼兒的保護(hù)能力。平時(shí)，還注意認(rèn)真檢查幼兒有無(wú)攜帶不安全物品，如：別針，小珠子，項(xiàng)鏈等之類(lèi)的物品。發(fā)現(xiàn)后我們及時(shí)妥善處理，排除一切不安全因素。
(二)踏實(shí)實(shí)做好教育教學(xué)工作。
1、親情教育，過(guò)渡自然。開(kāi)學(xué)初每個(gè)班都有新生入班，為了使他們盡快適應(yīng)環(huán)境、融入集體，消除和老師間的生感，各班教師施以親情教育，多和他們談心，關(guān)注他們的行為，微笑地幫助、關(guān)心他們，無(wú)微不至地照顧他們，讓他們感受到老師像媽媽一樣的親切和溫暖。同時(shí)為做好新舊知識(shí)的銜接，減少新老生之間的知識(shí)差異，在組織教學(xué)時(shí)大家多以游戲的形式，寓教于樂(lè)，讓孩子們?cè)诙虝r(shí)間里穩(wěn)定了情緒，并學(xué)習(xí)了知識(shí)，一舉兩得，過(guò)渡自然。2、認(rèn)真準(zhǔn)備，悉心教育。
行為，分析原因，在下次教學(xué)過(guò)程中徹底改進(jìn)。在教學(xué)中多以游戲進(jìn)行組織，因人施教，讓幼兒在玩中學(xué)，玩中樂(lè)，輕松愉快地學(xué)習(xí)知識(shí)，熟練自如地掌握本領(lǐng)。教師的悉心教育和精心教學(xué)，使孩子們?cè)诓煌潭壬系玫搅颂岣撸瑺I(yíng)造了孩子們主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛，建立了良好的學(xué)習(xí)常規(guī)。
結(jié)合主題課程，開(kāi)展了豐富多彩的區(qū)域活動(dòng)，努力做到“靜與動(dòng)”的結(jié)合。為了給孩子們創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美整潔且符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)環(huán)境，我們充分利用教室有限的場(chǎng)地，設(shè)計(jì)最佳的區(qū)角位置，，找資料、齊動(dòng)手，讓區(qū)角成為孩子學(xué)習(xí)的好場(chǎng)所。
環(huán)境是為教育教學(xué)活動(dòng)服務(wù)的。在確定一個(gè)主題后，能主題的內(nèi)容和幼兒共同收集材料，并分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行張貼，讓幼兒在環(huán)境的引導(dǎo)下，有順序、由淺到深的學(xué)習(xí)。根據(jù)教學(xué)活動(dòng)的需要和本班的特點(diǎn)，我們選擇了一些有特點(diǎn)的裝飾布置，充分利用一些廢舊物品。在布置中，我們總是讓孩子們參與到其中，讓他們動(dòng)手去制作，從中獲得提高。
為了讓幼兒順利地進(jìn)入小學(xué)，做個(gè)合格的小學(xué)生，本學(xué)期加強(qiáng)了幼兒閱讀、寫(xiě)字、講故事、算算式等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。為幼兒準(zhǔn)備了：田字格本、數(shù)學(xué)練習(xí)本，充分利用了餐前活動(dòng)這段時(shí)間，組織幼兒早期閱讀、識(shí)字游戲、練習(xí)寫(xiě)數(shù)字、做算術(shù)題等活動(dòng)。
3、合理組織活動(dòng)，豐富幼兒生活。
本學(xué)期，除了完成教學(xué)任務(wù)外，在園部的組織下我們開(kāi)展了許多豐富多彩的活動(dòng)。元旦的“歡樂(lè)新年運(yùn)動(dòng)會(huì)”，幼兒不僅身體得到了鍛煉，而且充分感受了運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè);三月份我們組織幼兒去兒童公園春游，感受了春天的氣息，家鄉(xiāng)的美，激發(fā)幼兒熱愛(ài)大自然，熱愛(ài)美的情感?！傲换顒?dòng)”讓幼兒樂(lè)此不憊，“大班的畢業(yè)典禮”讓幼兒永遠(yuǎn)懷念。各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，既鍛煉了幼兒能力，又讓孩子們生活得幸福開(kāi)心。
三、年段集備工作作為教育工作者，想要在專(zhuān)業(yè)發(fā)展上有新的收獲，就必須不斷地學(xué)習(xí)。所以，在自身發(fā)展學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們也努力做好年段集備的工作，帶領(lǐng)全體教研組教師一起學(xué)習(xí)新《綱要》、新課程的要求和精神。組織每一次活動(dòng)時(shí)，大家都能根據(jù)自己的特點(diǎn)，互相幫助著設(shè)計(jì)教學(xué)形式，分析教材特點(diǎn)等，也都能出謀劃策，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。正是這樣的齊心協(xié)力，使得我們的年段集備活動(dòng)頻繁而精彩。我們的家委會(huì)成員是在年段集備中評(píng)選產(chǎn)生的;我們年級(jí)的體育項(xiàng)目、家訪(fǎng)信息反饋、家長(zhǎng)會(huì)座談內(nèi)容、郊游注意事項(xiàng)及安排、區(qū)域環(huán)境的布置等都是通過(guò)集備來(lái)完成的?？梢?jiàn)，要想有成績(jī)，年段集備工作必須抓實(shí)抓細(xì)。
四、家長(zhǎng)工作。
家園共育作為擴(kuò)展教育時(shí)空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來(lái)越受到幼教工作者的關(guān)注。為此我們認(rèn)真致力家長(zhǎng)工作，倡導(dǎo)教師要建立新型的家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持。幼兒園教育是一個(gè)復(fù)雜的教育，不是家庭一方面可以勝任的，也不是幼兒園單獨(dú)可以勝任的，它需要兩者結(jié)合才能取得好的成效。在做家長(zhǎng)工作時(shí)盡力對(duì)他們耐心的解釋?zhuān)覀冏鹬亓怂麄?，處處為他們著想，家長(zhǎng)也就非常支持我們的工作了。對(duì)于一些幼兒在園內(nèi)取得了一定進(jìn)步，我們也馬上和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，請(qǐng)家長(zhǎng)繼續(xù)配合，使孩子不斷進(jìn)步。為了充實(shí)家長(zhǎng)們的育兒經(jīng)驗(yàn)，每月都及時(shí)更換家教欄中有關(guān)保育的文章。對(duì)平時(shí)家長(zhǎng)提出的意見(jiàn)和要求針對(duì)性地加以改進(jìn)，盡量做到讓家長(zhǎng)放心，令家長(zhǎng)滿(mǎn)意。
一年的工作在忙忙碌碌中過(guò)去了，在全年段老師的努力下，我們看到了孩子們的進(jìn)步和成長(zhǎng)，也得到了家長(zhǎng)們的贊賞，讓我們繼續(xù)攜手前進(jìn)，為我們美麗的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
經(jīng)典的年終總結(jié)語(yǔ)篇十
回顧公司一年來(lái)的工作，可以用兩句話(huà)來(lái)概括：總的形勢(shì)是好的，取得了一定的成績(jī)。但同時(shí)也暴露出很多的問(wèn)題和不足，需要我們加以改正。
一年來(lái)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德，開(kāi)拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M(mǎn)意的成績(jī)：2****年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入95114090.8元，利潤(rùn)1758902.86元。同時(shí)，化機(jī)、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù)。化機(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高；農(nóng)藥化工完成11370398元；而順酐則一改過(guò)去虧損的局面，實(shí)現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開(kāi)的，在此，我代表公司對(duì)全體干部員工表示最真摯的謝意！
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
同志們，回顧我們過(guò)來(lái)這一年的工作，成績(jī)確實(shí)不?。夯瘷C(jī)產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了b級(jí)鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現(xiàn)在問(wèn)題方面，我今天就成績(jī)講得不多，問(wèn)題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時(shí)刻要看到事物的兩個(gè)方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，以求把我們的工作做得更好。
同時(shí)，我們要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)工作，要進(jìn)一步健全和完善適應(yīng)企業(yè)情況的各項(xiàng)管理制度；要繼續(xù)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng)，既學(xué)理論更學(xué)技術(shù)；要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位，不同層面有針對(duì)性的，本著受益、得用的原則，達(dá)到培訓(xùn)的目的；要架起員工與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁，推行人性化管理。
總之，我們必須建立起“以人為本，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作，開(kāi)展好各種教育活動(dòng)，培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀，把經(jīng)營(yíng)和管理的難點(diǎn)作為教育的重點(diǎn)，要大力倡導(dǎo)“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。
經(jīng)典的年終總結(jié)語(yǔ)篇十一
我于20xx年12月入伍，服役于xxx武警xxx部隊(duì)，20xx年12月底退出現(xiàn)役，保安個(gè)人工作總結(jié)。又于20xx年x月x日入職于***家居廣場(chǎng)，職務(wù)于保安。這是我第一份工作，轉(zhuǎn)眼間一年過(guò)去了，在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)長(zhǎng)同事的關(guān)心幫助和我自己的努力下，我又成長(zhǎng)進(jìn)步了許多，在工作中，我嚴(yán)格要求自己，始終保持著一名退伍軍人退伍不退色的作風(fēng)，服從命令，聽(tīng)從指揮。保安這份工作，不同層次的人有不同的說(shuō)法有的說(shuō)不好，有的說(shuō)好。就因這種說(shuō)法，使我更努力更有動(dòng)力的把這份工作做好。保安也是一種職業(yè)，360行行行出狀元，只要自己盡力，努力，用心的去奮斗了，是金子到哪都會(huì)發(fā)光的！憑借著這種力量，我一定要在保安這個(gè)崗位上干出點(diǎn)業(yè)績(jī)。
上班的第一天，在老同志的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)保安各個(gè)崗位的職責(zé)和義務(wù)和公司保安的各種規(guī)章制度，在不懂的地方虛心請(qǐng)教，嚴(yán)格按照規(guī)章制度來(lái)履行職責(zé)，這樣才能把工作干好。我的付出并沒(méi)有白費(fèi)，一份耕耘，一份收獲，我努力認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在我使用期過(guò)后，我班從4月份到10月份先后有8名新同志加入，都是我一一帶領(lǐng)，教他們保安一天的工作流程和開(kāi)關(guān)門(mén)的時(shí)間和對(duì)公司的平面圖以及展位的依次分布的次序，帶領(lǐng)他們認(rèn)真學(xué)習(xí)公司和保安的規(guī)章制度，給他們講解。
在帶領(lǐng)他們的同時(shí)，我也在向他們學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)，更好。
保安這份職業(yè)是分許多種類(lèi)的，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)不簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，就看自己怎么去面對(duì)，對(duì)它的熱情程度和工作的狀態(tài)，不僅要掌握基本的工作經(jīng)驗(yàn)，還要多了解能涉及能幫助自己的有關(guān)常識(shí)。如消防知識(shí)：消防器材的使用，消防標(biāo)志的識(shí)別，報(bào)警系統(tǒng)的操作，和對(duì)一些突發(fā)事件的處理，如煙桿，噴淋頭損壞的應(yīng)急措施。在跟蹤裝修展位的同時(shí)，不僅要注意場(chǎng)地衛(wèi)生，灰塵，噪音刷油漆，切割和動(dòng)用明火時(shí)的防火意識(shí)等一些必須掌握的知識(shí)，更要向裝修師傅請(qǐng)教了解更多的能幫助我們工作方面的常識(shí)，了解多了對(duì)自己工作的操作也帶來(lái)了許多方便，加深了和他們的溝通交流的方式，也加快了我們工作的速度。
在這一年里，年初公司組織員工對(duì)廣場(chǎng)進(jìn)行鏟雪，在勞動(dòng)中，我聽(tīng)招呼守紀(jì)律，任勞任怨，不怕苦不怕累，發(fā)揚(yáng)了軍人頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗作風(fēng)，不折不扣完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。夏天，雨水較多，總有漏水的地方，我能加大對(duì)樓層巡邏，帶領(lǐng)新同志把樓層的每個(gè)地方和每個(gè)展位都十分仔細(xì)的檢查清楚，把意外降到最小。發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)及時(shí)處理并想上級(jí)匯報(bào)。在公司舉行的公益活動(dòng)，圍棋比賽，銷(xiāo)售活動(dòng)，向汶川災(zāi)區(qū)捐款等活動(dòng)中和節(jié)假日，來(lái)購(gòu)物的顧客較多，由于停車(chē)場(chǎng)較小，我能冷靜的把來(lái)往的車(chē)輛依次有序的一一指揮好停放好。
在公益活動(dòng)和圍棋比賽中，能服從安排聽(tīng)從調(diào)遣，很好的完成了護(hù)送和警戒等任務(wù)。
經(jīng)典的年終總結(jié)語(yǔ)篇十二
在20----即將劃上句號(hào)時(shí)，大班上學(xué)期工作也將進(jìn)入尾聲。看著孩子們幸福的笑臉、健康的成長(zhǎng)，快樂(lè)蕩漾在心田。為了在今后的工作中更上一層樓，現(xiàn)將本學(xué)年的工作做一小結(jié)：
一、政治思想。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，愛(ài)崗敬業(yè)。嚴(yán)格遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)班級(jí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé);對(duì)幼兒有愛(ài)心、有職責(zé)感;對(duì)家長(zhǎng)主動(dòng)熱情，解決了家長(zhǎng)后顧之憂(yōu);與同事友好相處，力所能及的幫忙他人。對(duì)自己嚴(yán)以律己，做好班級(jí)工作。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
用心參加園內(nèi)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動(dòng)，珍惜外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)老師專(zhuān)家的組織教學(xué)活動(dòng)和講座，并作好記錄，寫(xiě)聽(tīng)課評(píng)析，吸取經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用到自己的日常教學(xué)過(guò)程中來(lái)。利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真閱讀《早期教育》、《傾聽(tīng)孩子》等有關(guān)幼教專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，游覽幼教網(wǎng)站，領(lǐng)略精華，吸取經(jīng)驗(yàn)。
三、教育保育。
根據(jù)《幼兒園教育工作計(jì)劃》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》認(rèn)真制定了本班的班務(wù)計(jì)劃，設(shè)計(jì)好每月的主題活動(dòng)，精心安排好每周活動(dòng)，組織好每日的教學(xué)活動(dòng)，指導(dǎo)保育員工作。在教學(xué)過(guò)程中注重滲透整合理念，運(yùn)用多種教學(xué)手段發(fā)展幼兒的綜合素質(zhì)。在組織好教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，保證幼兒的游戲活動(dòng)和戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間，每月根據(jù)制定好的游戲計(jì)劃開(kāi)展各類(lèi)游戲活動(dòng)。在班級(jí)中開(kāi)展了圖書(shū)角、手工角、小超市、飛機(jī)場(chǎng)等區(qū)域游戲，并不斷的更新豐富游戲材料。為了配合主題教育和節(jié)日活動(dòng)的開(kāi)展，利用業(yè)余時(shí)間，裝飾室內(nèi)外的空間和墻面。每月撰寫(xiě)說(shuō)課稿和教育隨筆，以提高自身的保教水平。
每一天做好晨午檢工作，認(rèn)真檢查《幼兒聯(lián)習(xí)冊(cè)》狀況，做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作，嚴(yán)把消毒關(guān)，做好通風(fēng)防控工作，并注重培養(yǎng)幼兒的良好的進(jìn)餐習(xí)慣、午睡習(xí)慣和個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。在班級(jí)中開(kāi)展了值日生工作，以提高幼兒的群眾服務(wù)意識(shí)和服務(wù)潛力。堅(jiān)持每一天讓幼兒記錄天氣，學(xué)習(xí)根據(jù)天氣的變化添減衣物。
四、工作方面。
組織幼兒“三八”節(jié)主題活動(dòng)，開(kāi)展廢舊物品制作活動(dòng)，帶領(lǐng)班級(jí)成員制作超多游戲材料;參加幼兒園泥塑、毛筆字、水墨畫(huà)、環(huán)保制作等活動(dòng);參加幼兒園的義捐活動(dòng);參加六十年大慶時(shí)裝秀等活動(dòng);獲得幼兒園頒發(fā)的“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。周末加班進(jìn)行環(huán)境布置、樓道主題環(huán)境布置任務(wù);自制超多區(qū)角玩教具;參加六一兒童節(jié)的會(huì)餐活動(dòng)，讓幼兒度過(guò)了愉快的節(jié)日;組織36名幼兒和48名家長(zhǎng)到黃河故道參加秋收活動(dòng)，得到家長(zhǎng)的好評(píng)，換來(lái)了孩子們的快樂(lè);定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)、家長(zhǎng)會(huì);經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間寫(xiě)博;與家長(zhǎng)電話(huà)交流、qq交流;嚴(yán)格晨午檢制度、嚴(yán)抓消毒關(guān)、做好通風(fēng)防控工作;對(duì)班級(jí)幼兒信息狀況進(jìn)行上報(bào)及填寫(xiě);組織老師和家長(zhǎng)參加幼兒園組織的玩教具自制比賽活動(dòng);對(duì)實(shí)習(xí)生、見(jiàn)習(xí)生進(jìn)行指導(dǎo);開(kāi)展幼兒冬季達(dá)標(biāo)活動(dòng);幼兒出勤率較高，安全無(wú)事故，無(wú)各類(lèi)傳染病發(fā)生，受到了家長(zhǎng)好評(píng)。
五、家長(zhǎng)工作。
認(rèn)真填寫(xiě)《家園聯(lián)系冊(cè)》，及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在園的狀況。利用一切機(jī)會(huì)與家長(zhǎng)交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)狀況，與家長(zhǎng)共同討論教育孩子的方法，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)提出的各種要求和意見(jiàn)。幼兒園與家庭之間溝通多樣化：家訪(fǎng)、家園聯(lián)系本、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)和教學(xué)開(kāi)放日、電話(huà)等形式成為家園溝通的新載體，并自費(fèi)開(kāi)通視頻，為孩子上傳視頻10來(lái)次，為孩子上傳照片n張。讓家長(zhǎng)及時(shí)了解了孩子在園狀況，使教育工作順利開(kāi)展。
六、努力方向。
成績(jī)是動(dòng)力，不足之處還需努力。在今后的工作中要不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高自身素質(zhì)，把幼兒養(yǎng)成教育設(shè)為下學(xué)期重點(diǎn)，加強(qiáng)個(gè)別幼兒自理潛力的培養(yǎng)。根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)因人施教，努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，為小幼銜接做好基礎(chǔ)工作。
經(jīng)典的年終總結(jié)語(yǔ)篇十三
在這里，首先感謝在座領(lǐng)導(dǎo)在這一年里的正確領(lǐng)導(dǎo)，感謝各位同事的幫忙。
回顧20__年，我們注重的老客戶(hù)的深層挖掘，積極創(chuàng)建以效益為中心的駐外營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，期間，我們最大的成就就是環(huán)節(jié)少了，利潤(rùn)高了。駐外辦事處主任大都積極主動(dòng)，有責(zé)任心的經(jīng)營(yíng)一個(gè)個(gè)駐外營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，并取得了總體水平較好的成績(jī)。
一、20__年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)狀況見(jiàn)各地報(bào)表(略)。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二、總部與各駐外機(jī)構(gòu)交流狀況。
1、市場(chǎng)部接待情況，詳見(jiàn)市場(chǎng)部年終報(bào)表。;共接待客戶(hù)270批;為此市場(chǎng)部的三位成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業(yè)的發(fā)展，作出了重要貢獻(xiàn)。
手的一個(gè)重要“法寶”，并為最終占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機(jī)構(gòu)提供售前服務(wù)，將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個(gè)駐外單位，并完成各種標(biāo)書(shū)、報(bào)價(jià)書(shū)173份，為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展提供了很大的幫助。在此基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)部還完成了銷(xiāo)售產(chǎn)值200萬(wàn)。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問(wèn)題在于售后問(wèn)題，駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時(shí)，往往將其滯后安排，售后服務(wù)到位不及時(shí)，嚴(yán)重影響了公司聲譽(yù)，今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特殊要求，一律按第一時(shí)間安排售后服務(wù)工作。
此外標(biāo)書(shū)制作工作，大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標(biāo)書(shū)制作的人員很少，而且時(shí)間性要求很?chē)?yán)，請(qǐng)各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報(bào)價(jià)方案，以提高標(biāo)書(shū)制作的快捷性及準(zhǔn)確性。
4、對(duì)銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中，商務(wù)部歷年來(lái)都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用，為銷(xiāo)售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及管理意見(jiàn)。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解，基本上解決了總部各職能部門(mén)與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系，提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對(duì)象的公司內(nèi)部考核打下了較好的基礎(chǔ)。費(fèi)用考核是辦事處管理的健全，健康發(fā)展的核心。今年就如何進(jìn)行“費(fèi)用考核”問(wèn)題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對(duì)辦事處效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)7月1日的主任會(huì)議，我們?cè)谫M(fèi)用支出上明確要求并確定了新的報(bào)銷(xiāo)制度，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高，費(fèi)用支出問(wèn)題還達(dá)不到我們預(yù)想的目的。比如，如何解決因超支費(fèi)用而要求補(bǔ)充備用金的問(wèn)題等也一直在困擾著我們。明年，我們對(duì)費(fèi)用核銷(xiāo)制度準(zhǔn)備一下，具體內(nèi)容已補(bǔ)充到辦事處管理細(xì)則中。
5、人事關(guān)系問(wèn)題上，對(duì)于已離職的業(yè)務(wù)人員，我們管理細(xì)則一直要求辦理正常的離職移交手續(xù)，并申報(bào)人事部門(mén)，這一直沒(méi)有做起來(lái)。從20__年開(kāi)始，我們要求不管是何種理由的離職，離職報(bào)告必須報(bào)到銷(xiāo)售總部，由銷(xiāo)售總部交到人事部。同時(shí)，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、、應(yīng)收款情況及相關(guān)的處理意見(jiàn)寄交公司總部商務(wù)部備案。
三、目前銷(xiāo)售工作中存在的主要問(wèn)題。
1、銷(xiāo)售費(fèi)用整體水平依舊較高。
我們分析造成這種情況的原因有以下幾條：
a、目標(biāo)客戶(hù)流動(dòng)性大。目前建筑行業(yè)用泵量仍占據(jù)公司產(chǎn)品市場(chǎng)的主導(dǎo)。該目標(biāo)客戶(hù)流動(dòng)性大，產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為特征是：對(duì)于業(yè)主采購(gòu)?fù)且淮涡孕袨?，幾乎不可能形成固定的長(zhǎng)期供貨關(guān)系;對(duì)于承建方的采購(gòu)行為，由于風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高，再加之價(jià)格低，今年放棄的訂單是較多的;能夠形成供貨關(guān)系的，相對(duì)公司的總訂單量，還是較少的。也就是說(shuō)，由于承接方的單位性質(zhì)、合同質(zhì)量、業(yè)主干預(yù)等因素的影響，承建方成為我公司的主體性客戶(hù)的可能性不大。
些真正見(jiàn)效的措施解決這些常常提及的問(wèn)題。這里，我個(gè)人對(duì)銷(xiāo)售系統(tǒng)提兩點(diǎn)要求：一、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)要有信心，就售后服務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極反饋給公司。二、對(duì)水泵類(lèi)產(chǎn)品的故障問(wèn)題，要先調(diào)查分析后發(fā)言。
2、營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議得不到重視，以至于項(xiàng)目的人力、物力、財(cái)力投入具有較大的盲目性。表現(xiàn)為：
a、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對(duì)公司的困難，辦事處的困難估計(jì)不足，造成管理錯(cuò)位。
b、嚴(yán)重缺乏項(xiàng)目的過(guò)程管理。有些辦事處到現(xiàn)在還未能完成最起碼的項(xiàng)目登錄及分類(lèi)。項(xiàng)目投入上透明度大，引起下屬員工的不滿(mǎn)，以及員工之間的矛盾。我們要求各地對(duì)項(xiàng)目做到過(guò)程管理，無(wú)疑是給公司內(nèi)部的員工創(chuàng)造一個(gè)公平合理的工作環(huán)境，以及避免不必要的業(yè)務(wù)流失，同時(shí)也促使業(yè)務(wù)員個(gè)人素質(zhì)的提高，這些意圖在許多駐外機(jī)構(gòu)得不到體現(xiàn)。
c、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié)，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出辦事處的團(tuán)隊(duì)作用。
d、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多，局限于個(gè)別項(xiàng)目，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。
3、不合理的區(qū)域劃分，業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴(lài)于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。
4、回款意識(shí)較去年有所提高，但是依舊比較薄弱。對(duì)于過(guò)期貸款，尤其對(duì)人員流失造成的應(yīng)收款處理缺乏措施。
其次，加強(qiáng)過(guò)程管理。業(yè)務(wù)工作中的過(guò)程管理，我們多數(shù)辦事處基本具備了一定的基礎(chǔ)。我們?yōu)榧訌?qiáng)業(yè)務(wù)的過(guò)程管理給各駐外辦提供了各種考核報(bào)表，諸如業(yè)務(wù)員工作日志、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)表、項(xiàng)目跟蹤記錄、預(yù)定成交項(xiàng)目報(bào)表等等。但是，這一項(xiàng)工作我們進(jìn)展的怎么樣，到現(xiàn)在應(yīng)該說(shuō)很不理想，有些辦事處做是做了，但大多僅僅完成表面工作，而有些辦事處三令五申仍無(wú)明顯動(dòng)作。我們辦事處的過(guò)程管理還是嚴(yán)重缺乏的，業(yè)務(wù)員的行動(dòng)基本上處于自由放任狀態(tài)，很多業(yè)務(wù)員沒(méi)有行動(dòng)計(jì)劃和行動(dòng)方案，業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上各行其是，行為散漫，效率極差。如果我們?cè)俨荒軐I(yè)務(wù)員組織起來(lái)，那么，辦事處就不可能從低效益的“個(gè)人銷(xiāo)售”狀態(tài)，進(jìn)入高效率的“體系銷(xiāo)售”狀態(tài)，辦事處就永遠(yuǎn)不可能獲得長(zhǎng)足、健康的發(fā)展。公司銷(xiāo)售計(jì)劃的完成更是無(wú)從談起。
在新的年度里，我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠下功夫，從自己做起，將過(guò)程管理體系建立起來(lái)。總部主要由商務(wù)部配合各駐外部門(mén)切實(shí)做好這件事情，隨時(shí)接受公司總部的檢查，如有不合格者，限期改正，如屢教不改，公司將嚴(yán)肅處理。
經(jīng)典的年終總結(jié)語(yǔ)篇十四
[摘要]教育質(zhì)量是高等教育賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，研究高等院校教育質(zhì)量的管理是高等教育永恒的主題。
作為我國(guó)高等教育大眾化主力軍的高職教育，在快速、持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，亦遇到師資力量不足、教學(xué)內(nèi)容陳舊等教育質(zhì)量問(wèn)題。
全面質(zhì)量管理是高職院?！百|(zhì)量立校”的根本途徑，本文就全面質(zhì)量管理在高職教育質(zhì)量管理中的應(yīng)用進(jìn)行探討。
[關(guān)鍵詞]質(zhì)量管理教育質(zhì)量質(zhì)量立校。
在我國(guó)高等教育邁入大眾化進(jìn)程中，高等職業(yè)教育獲得了史無(wú)前例的快速發(fā)展勢(shì)頭。
但是，這種快速發(fā)展更體現(xiàn)于數(shù)量和規(guī)模的提升，不能夠令國(guó)人滿(mǎn)意。
高職人才應(yīng)如何培養(yǎng)，高職學(xué)校應(yīng)如何管理已成為社會(huì)特別是教育界普遍關(guān)注的問(wèn)題。
這種現(xiàn)狀說(shuō)明，高等職業(yè)院校普遍持有的管理理念、普遍擁有的教師素質(zhì)和普遍使用的管理模式已經(jīng)不適應(yīng)我國(guó)社會(huì)發(fā)展的客觀要求，所積淀的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)需要進(jìn)一步的辨識(shí)和創(chuàng)新。
因此，探討這方面的問(wèn)題具有深刻的理論和實(shí)踐意義。
下面探討全面質(zhì)量管理與高職質(zhì)量管理間的必然聯(lián)系，旨在為解決這一問(wèn)題提供參考。
一、高等職業(yè)教育全面質(zhì)量管理思想的理論基礎(chǔ)。
全面質(zhì)量管理是綜合質(zhì)量管理理論的思想精髓，是一種全員參加、全過(guò)程、全企業(yè)的品質(zhì)經(jīng)營(yíng)。
它是指一個(gè)組織緊緊圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)中心，以全員參與管理為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)讓服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意和組織內(nèi)所有成員受益的管理結(jié)果，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理理念。
全面質(zhì)量管理，它不同于以往的質(zhì)量管理方法。
這主要體現(xiàn)在全面質(zhì)量管理具有的全方位、全過(guò)程、全員投入的特點(diǎn)，“三全”特征顯現(xiàn)出全面質(zhì)量管理所具有的突出特征。
全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)包括三層含義，即產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)自于生產(chǎn)過(guò)程，不是來(lái)自于檢驗(yàn)結(jié)果;影響產(chǎn)品的因素不惟生產(chǎn)鏈的影響，其質(zhì)量責(zé)任延伸生產(chǎn)領(lǐng)域以外的所有相關(guān)因素;質(zhì)量是通過(guò)預(yù)防來(lái)實(shí)現(xiàn)的，并不是通過(guò)檢查來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
依據(jù)這樣的理論基礎(chǔ)，高職學(xué)校實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理也應(yīng)對(duì)應(yīng)地體現(xiàn)于：教育質(zhì)量不但需要依據(jù)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)，也要依據(jù)對(duì)整個(gè)教育過(guò)程的評(píng)價(jià);教育質(zhì)量的責(zé)任應(yīng)延伸到直接作用于教育環(huán)節(jié)以外的所有工作;教育質(zhì)量通過(guò)預(yù)防來(lái)實(shí)現(xiàn)而不是通過(guò)檢查來(lái)實(shí)現(xiàn)。
二、以全面質(zhì)量管理推進(jìn)高職質(zhì)量管理的必要性。
高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)普遍采取的方式有兩種：一是注重評(píng)價(jià)結(jié)果，即采用傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式，僅將學(xué)校的就業(yè)率、升學(xué)率、企業(yè)的反饋信息等因素作為評(píng)價(jià)內(nèi)容，不少學(xué)校采取這種評(píng)價(jià)方式，尤其是追求高就業(yè)率的學(xué)校，導(dǎo)致很多學(xué)生被動(dòng)就業(yè);二是注重評(píng)價(jià)過(guò)程，即通過(guò)監(jiān)控教學(xué)過(guò)程來(lái)保證教育教學(xué)質(zhì)量，采用此種評(píng)價(jià)方式的高職學(xué)校，監(jiān)控手段主要體現(xiàn)在教學(xué)督導(dǎo)聽(tīng)課的做法。
分析這兩種評(píng)價(jià)方式可以看到，注重評(píng)價(jià)結(jié)果的做法忽視了教育過(guò)程中應(yīng)包含的所有因素，不利于解決師資、課程體系、專(zhuān)業(yè)設(shè)置、教學(xué)條件等方面的問(wèn)題;注重評(píng)價(jià)過(guò)程的做法又是簡(jiǎn)單的，未能包含應(yīng)有因素的評(píng)價(jià)。
所以，單一的注重結(jié)果的評(píng)價(jià)或是單一的注重過(guò)程的評(píng)價(jià)都不科學(xué)，在評(píng)價(jià)過(guò)程中，容易顧此失彼，遠(yuǎn)離高職教育辦學(xué)的初衷。
再作以橫向比較，將高職學(xué)校與普通高等院校的質(zhì)量管理相比，高職學(xué)校的質(zhì)量管理富有“企業(yè)化”和“職業(yè)導(dǎo)向”的特質(zhì)，優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)法則必須遵循，只有把“質(zhì)量立校”作為辦學(xué)之本，高職教育才能夠與時(shí)俱進(jìn)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中具備旺盛的生命力。
無(wú)疑，實(shí)行全面質(zhì)量管理是高職院校實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量立校”的必然選擇。
三、高等職業(yè)教育全面質(zhì)量管理體系的建立。
要科學(xué)地評(píng)價(jià)高職教育質(zhì)量，就需要具備社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念，在以市場(chǎng)為價(jià)值取向的視域下，將內(nèi)部評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià)予以雙向結(jié)合，同時(shí)抓在手上。
內(nèi)部評(píng)價(jià)意指學(xué)校自身行為的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的主體是學(xué)校，評(píng)價(jià)內(nèi)容包含教育教學(xué)的全過(guò)程和學(xué)校的辦學(xué)條件，也可以稱(chēng)為自我評(píng)價(jià)。
外部評(píng)價(jià)主要是指來(lái)自于社會(huì)相關(guān)方面對(duì)學(xué)校的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的內(nèi)容集中于對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。
外部評(píng)價(jià)是可以委托的，可由社會(huì)中介評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)施。
具體說(shuō)來(lái)，高職教育的外部評(píng)價(jià)可以設(shè)置以下幾項(xiàng)指標(biāo)：
(一)就業(yè)率。
在當(dāng)今就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下，就業(yè)率的高低直接掛鉤于學(xué)校的辦學(xué)水平。
用人單位是否歡迎一所高職學(xué)校的學(xué)生，外顯于這所學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的標(biāo)志。
而用人單位衡量學(xué)生“使用價(jià)值”的標(biāo)準(zhǔn)是能力，學(xué)生的能力決定著其就業(yè)率，標(biāo)志著學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。
(二)對(duì)口就業(yè)率。
這種就業(yè)率強(qiáng)調(diào)學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)與就業(yè)后的崗位是否對(duì)口，兩者對(duì)口，說(shuō)明學(xué)校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置和培養(yǎng)方向與社會(huì)需求間是相適應(yīng)的，學(xué)生的就業(yè)是主動(dòng)就業(yè)而非被動(dòng)就業(yè)，說(shuō)明學(xué)校的辦學(xué)效益應(yīng)該給予肯定。
反之說(shuō)明學(xué)校的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)置存在問(wèn)題，需要改進(jìn)。
(三)就業(yè)穩(wěn)定率。
跟蹤學(xué)生就業(yè)后崗位穩(wěn)定情況，調(diào)查學(xué)生“跳槽”的頻率。
崗位穩(wěn)定率越高，“跳槽”的頻率低，畢業(yè)生就業(yè)處于穩(wěn)定狀態(tài)，說(shuō)明學(xué)校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量高，否則是存在問(wèn)題的。
(四)學(xué)生滿(mǎn)意率。
這一指標(biāo)是學(xué)生對(duì)學(xué)校辦學(xué)水平做出的評(píng)價(jià)，既包括在校學(xué)生的評(píng)價(jià)，也包括畢業(yè)學(xué)生走向社會(huì)后的評(píng)價(jià)。
學(xué)生普遍滿(mǎn)意，學(xué)校的質(zhì)量管理是應(yīng)該肯定的，學(xué)生不滿(mǎn)意的帶有普遍性的問(wèn)題，是學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)管理的。
在學(xué)生滿(mǎn)意率中，畢業(yè)生對(duì)學(xué)校的評(píng)價(jià)更應(yīng)該被重視，因?yàn)楫厴I(yè)生的評(píng)價(jià)來(lái)自于社會(huì)實(shí)踐的檢驗(yàn)。
很多高職院校，只重視在校學(xué)生對(duì)授課教師教學(xué)過(guò)程的評(píng)價(jià)，卻不關(guān)心教學(xué)內(nèi)容是否與就業(yè)崗位相結(jié)合，是否適用。
(五)用人單位滿(mǎn)意率。
這一指標(biāo)是對(duì)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的最好檢驗(yàn)。
用人單位對(duì)來(lái)自于某一所學(xué)校的.員工會(huì)根據(jù)工作情況給予中肯評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)雖體現(xiàn)在個(gè)體的學(xué)生身上，但透視的是學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量，從中亦體現(xiàn)出學(xué)校是否被社會(huì)所認(rèn)可的重要指標(biāo)。
(六)學(xué)生職位與薪酬水平。
可與同類(lèi)學(xué)校或相同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就職后的這方面情況作對(duì)比，職位和薪酬水平相對(duì)高的，說(shuō)明學(xué)校的教育質(zhì)量要好一些，學(xué)生的綜合競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)一些。
四、高職教育實(shí)施全面質(zhì)量管理的幾點(diǎn)思考。
(一)明確高職教育質(zhì)量管理目標(biāo)。
任何管理行為都是一種手段，通過(guò)管理行為來(lái)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
管理目標(biāo)有遠(yuǎn)期的、有近期的;有總體的，有階段的。
同理，高職教育全面質(zhì)量管理也需指定和分解目標(biāo)，給予管理行為動(dòng)力和方向。
需要說(shuō)明的是，目標(biāo)要具體、明確、具有可操作性和可量化性，既符合高職教育人才培養(yǎng)理念，亦服從與服務(wù)于高職學(xué)校發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃和終極目標(biāo)。
(二)健全專(zhuān)業(yè)的高職教育質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。
很多年來(lái)，我國(guó)高職教育質(zhì)量管理存在著一個(gè)難解決的瓶頸問(wèn)題，即教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部缺乏一個(gè)科學(xué)的能夠?qū)Ω呗毥逃M(jìn)行系統(tǒng)全面的監(jiān)督和評(píng)價(jià)的管理體系。
那么，可嘗試在我國(guó)高職教育全面質(zhì)量管理實(shí)施過(guò)程中，建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量管理評(píng)估機(jī)構(gòu)，由一機(jī)構(gòu)承擔(dān)對(duì)高職教育進(jìn)行評(píng)估、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)的管理責(zé)任，使得高職院校全面質(zhì)量管理工作成為自上而下的整體性、持續(xù)性管理。
(三)營(yíng)造高職院校全面質(zhì)量管理的文化氛圍。
高職教育全面質(zhì)量管理的實(shí)施需要理論上的認(rèn)同和管理行為上的兌現(xiàn)，因此，既需要解決認(rèn)識(shí)層面的問(wèn)題，也需要解決實(shí)踐層面的問(wèn)題。
營(yíng)造高職院校質(zhì)量管理的文化氛圍，可在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐層面均加以強(qiáng)化，以文化的熏陶來(lái)形成共識(shí)，以文化的傳遞來(lái)豐富經(jīng)驗(yàn)，才能把高職教育的全面質(zhì)量管理落到實(shí)處。
所以，我國(guó)高職教育在實(shí)施全面質(zhì)量管理的過(guò)程中要努力營(yíng)造這種教育質(zhì)量管理文化氛圍，以?xún)?yōu)秀的質(zhì)量文化推動(dòng)我國(guó)高職教育質(zhì)量管理的開(kāi)展。
(四)實(shí)現(xiàn)高職教育全面質(zhì)量管理的信息化。
為加快我國(guó)高職教育全面質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施，我國(guó)高職教育機(jī)構(gòu)需要立即行動(dòng)起來(lái)，積極探索在內(nèi)部建立完善的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的做法，實(shí)現(xiàn)管理信息化。
全面質(zhì)量管理的特征之一就是全員參與，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理信息化，在參與全面質(zhì)量管理的校際和各個(gè)部門(mén)之間，搭建和暢通交流、溝通管理信息的平臺(tái)，相互間能夠?qū)|(zhì)量管理中出現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題進(jìn)行交流和借鑒，通過(guò)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)對(duì)高職教育全面質(zhì)量管理的實(shí)施提供信息和技術(shù)支持。
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經(jīng)典的年終總結(jié)語(yǔ)篇十五
鮮花為感激夏的到來(lái)競(jìng)相開(kāi)放;碩果為感激秋的臨近掛滿(mǎn)枝頭。自然界尚且如此感恩，人更應(yīng)該具有感恩的心。古人說(shuō)：滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)?！百?zèng)人玫瑰，手留余香”，一個(gè)常懷感恩之心的人，會(huì)自覺(jué)地給人以幫助。而那些不會(huì)感恩的人，帶給社會(huì)的則是冷漠和殘酷。讓我們對(duì)老師、家長(zhǎng)、祖國(guó)由衷的說(shuō)一聲感謝。感恩祖國(guó)恩惠婦幼，感恩父母養(yǎng)育生恩，感恩老師諄諄教誨。感恩有你，感恩生命中的所有。
下面是感恩活動(dòng)最后一個(gè)環(huán)節(jié)也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)：感恩父母。
古圣先賢孝為宗，萬(wàn)善之門(mén)孝為基，禮敬尊親如**，成就生命大意義。父母恩德重如山，知恩報(bào)恩不忘本。做人飲水要思源，才不愧對(duì)父母恩。千歌萬(wàn)曲，難以抒發(fā)我們對(duì)父母的愛(ài)戴。千言萬(wàn)語(yǔ)，無(wú)法表達(dá)我們對(duì)父母的感激。
老師們，小朋友們。
人間最美是真情。
人間最真是親情。
人間最值得珍貴的愛(ài)莫過(guò)于父母對(duì)子女的愛(ài)。
人間最無(wú)私的情感莫過(guò)于父母對(duì)子女的情感。
鮮花可以枯萎，滄?？勺兩Ｌ?。
但父母的愛(ài)，卻永遠(yuǎn)留在我們的心間!
尊敬的老師，親愛(ài)的小朋友們讓我們借此次活動(dòng)，
讓我們常懷感恩的心，心懷虔誠(chéng)感恩，
向我們偉大的父母行三鞠躬禮!
一鞠躬,感謝父母情深恩重，孕育我們生命;。
再鞠躬，感謝父母含辛茹苦，呵護(hù)我們成長(zhǎng);。
三鞠躬，感謝父母節(jié)衣縮食，供養(yǎng)我們上學(xué)!
禮畢!
下面請(qǐng)小朋友到爸爸媽媽的身邊給爸爸媽媽一個(gè)熱情的擁抱和感激的吻，“爸爸媽媽你們辛苦了我們永遠(yuǎn)愛(ài)你”。
經(jīng)典的年終總結(jié)語(yǔ)篇十六
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年又將過(guò)去，在這一年內(nèi)，我和全體的班員們?cè)诰o張忙碌的工作中而過(guò)，留下很多感想和眾多感受，在這里我總結(jié)如下：
一、在班組安全管理上，我每天按時(shí)召開(kāi)班前后會(huì)，把生產(chǎn)安全交通安全時(shí)時(shí)講，當(dāng)作警鐘長(zhǎng)鳴，班組每月出安全板報(bào)兩期，每月組織員工學(xué)習(xí)事故案例不低于四次，每月學(xué)習(xí)安委會(huì)紀(jì)要內(nèi)容等?？偨Y(jié)案例中存在的一些問(wèn)題，結(jié)合我們的本職工作預(yù)防事故發(fā)生，把學(xué)到的知識(shí)利用到我們的工作中，利用11.9消防日組織火災(zāi)緊急搶救，滅火演練，利用安全月組織消防演習(xí)，消防帶對(duì)接速度比賽等。是我們的班組在工作中，遇到突發(fā)事都能臨危不懼，在最快的時(shí)間內(nèi)做出合理的搶險(xiǎn)。
二、在工藝管理上，重點(diǎn)關(guān)注驗(yàn)爐，調(diào)節(jié)飽和用量，提高煤氣熱值，超過(guò)6500kj，降低灰渣含碳量低于17%，合理控制出渣時(shí)間，減少非正常上下網(wǎng)，原始開(kāi)車(chē) 為了節(jié)約時(shí)間，減少煤氣放散，同時(shí)兩臺(tái)爐送氣，直接到加壓機(jī)取樣分析，o2含量達(dá)標(biāo)后，加壓機(jī)啟動(dòng)，減少部分煤氣放散量，降低了消耗。養(yǎng)成節(jié)能的習(xí)慣，及時(shí)開(kāi)停皮帶，及時(shí)開(kāi)關(guān)照明燈，及時(shí)開(kāi)停設(shè)備，是設(shè)備達(dá)到滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)行。
三、七月份企業(yè)把四清四化作為組織管理創(chuàng)新活動(dòng)的主要內(nèi)涵去推進(jìn)。我們把握九項(xiàng)基本原則，去完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，用規(guī)范的制度化管理，去約束員工的行為，提高團(tuán)隊(duì)精神，提高企業(yè)活力。企業(yè)最寶貴的財(cái)富是人，只有我們這支團(tuán)隊(duì)這群人才組成了一種活力一種力量，敢于創(chuàng)新，敢于拼搏，敢于挑戰(zhàn)的勇氣，是我們企業(yè)站在風(fēng)口浪尖，逆流而上，闖出一片新的天地，闖出一條道路來(lái)。 十月份我們把四個(gè)凡是的內(nèi)容，深刻去領(lǐng)悟，去品味，去認(rèn)真執(zhí)行，只要把握好我們的工作原則，我們的企業(yè)才能走的更快、更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
四、5s的管理作為一項(xiàng)基礎(chǔ)管理，去整理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，清理廢舊物質(zhì)，利用下班時(shí)間加班整理一些停用的廠(chǎng)房衛(wèi)生還要整理綠化帶，撿拾雜物，現(xiàn)場(chǎng)物品定置擺放，廢舊物資移除，為組織管理創(chuàng)新做扎實(shí)的推進(jìn)作用，使企業(yè)的發(fā)展 既有強(qiáng)大的推動(dòng)力和執(zhí)行力，又有足夠的控制力，把5s工作落到實(shí)處。
我們班組在工作中也存在有不足之處，比如個(gè)別員工換班沒(méi)有作為考核，影響班組考評(píng)，個(gè)別崗位衛(wèi)生差，沒(méi)有考核到本人，班組所有人做了承擔(dān)，致使年初工作被動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)力下降，經(jīng)過(guò)總結(jié)后，特制定下年計(jì)劃：
1.制定合理的管理辦法，去約束全班人員的行為。
2.合理平衡全廠(chǎng)各水池水位，不讓池水滿(mǎn)溢，保證環(huán)境不受污染 ?？刂坪盟?。
3.參與班組驗(yàn)爐，齊心協(xié)力把班組工作做好，增強(qiáng)班組凝聚力和向心力。
4.對(duì)異常指標(biāo)分析原因，采取措施，達(dá)到工藝指標(biāo)合格，并認(rèn)真做好記錄。
5.開(kāi)展組織管理創(chuàng)新活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)四清四化及四個(gè)凡是，把5s工作做得更細(xì)。
6. 組織員工多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高操作技能。
7.鼓勵(lì)員工多提合理化意見(jiàn)。
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